ตัวอย่างบทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้จัดการ พูดคุยเล็กๆ น้อยๆ. ตัวอย่างการพูดคุยเล็ก ๆ
การสื่อสารสันนิษฐานว่าคู่สนทนามีทัศนคติที่ไว้วางใจต่อคุณ และการเจรจาทางธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณจะไม่ขายอะไรเลย คุณไม่ยืนกรานในสิ่งใด คุณยังไม่ได้เจรจาเลย แต่เทคนิคการเจรจาต่อรองแบบคุยเล็กๆ น้อยๆ หรือการสนทนาแบบเล็กๆ ก็เป็นส่วนสำคัญของเทคนิคนี้ โดยมีหน้าที่ต้องเอาชนะคู่สนทนาให้ได้ภายในระยะเวลาอันสั้นที่สุด
ฉันเสนอตัวเลือกการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ 4 ตัวเลือกที่จะช่วยให้คุณเปิดตัวเทคนิคนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้หลายตัวเลือกพร้อมกันได้ แต่อย่าหักโหมจนเกินไปเพราะเทคนิคนี้เป็นระยะสั้น
ตัวเลือกที่ 1: การอ้างอิงถึงพันธมิตรที่นี่คุณหมายถึงข้อมูลที่คู่ของคุณบอกคุณก่อนหน้านี้ นี่อาจเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณเอง เกี่ยวกับงานอดิเรกของเขาเกี่ยวกับกิจกรรมของเขา ฯลฯ
ตัวอย่างเช่น:
— คุณบอกว่าคุณเคยไปมอสโกมาก่อน
— ฉันจำได้ว่าคุณกำลังจะไปเยี่ยมชมโรงละครบอลชอยเมื่อคุณกลับมาที่นี่อีกครั้ง
- การออกแบบที่น่าสนใจจริงๆ! ฉันจำได้ว่าคุณบอกว่าคุณรักความเรียบง่าย!
นี่เป็นเพียงตัวอย่างวลีเท่านั้น อาจมีได้หลายวลี สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับข้อมูลของคู่สนทนาซึ่งเขาเคยกล่าวไว้ในการประชุมอื่น ๆ
ตัวเลือกที่ 2 พูดคุยเกี่ยวกับแง่บวกสิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อความเชิงบวกเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตของคู่รัก เกี่ยวกับเหตุการณ์เชิงบวกในชีวิตโดยทั่วไป เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น เกี่ยวกับความสำเร็จของคู่รัก รวมถึงเกี่ยวกับคนที่ทั้งคู่รักและคุณรู้จัก
ตัวอย่างเช่น:
— ฉันได้ยินมาว่าเซนิตชนะ 2:0 ในวันเสาร์นี้ ทั้งครอบครัวป่วย
— ฉันได้ยินมาว่าคุณเพิ่งไปสเปน พวกเขาบอกว่าที่นั่นน่าสนใจมาก
— ฉันสังเกตเห็นปากกาที่ผิดปกติของคุณหลายครั้งแล้ว
— คุณเริ่มใช้การออกแบบที่แตกต่างออกไปในการนำเสนอมาระยะหนึ่งแล้ว มันมีชีวิตชีวา คิดบวก และให้ข้อมูลดีมาก ดูเหมือนว่ามีประสิทธิภาพมากสำหรับฉัน บางทีฉันอาจจะใช้ตัวอย่างเชิงบวกของคุณ
โปรดทราบว่าบางครั้งคำชมเชยอาจถูกรวมไว้ในข้อความด้วย คำชมยังเป็นอุปกรณ์วาทศิลป์เชิงบวกอีกด้วย
ตัวเลือกที่ 3 เราแจ้งคู่สนทนานี่คือการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญ น่าสนใจ และน่าพอใจสำหรับคู่สนทนา
ตัวอย่างเช่น:
— ปีนี้ฤดูใบไม้ผลิสัญญาว่าจะอบอุ่นมาก และฉันต้องการฤดูร้อนมากแค่ไหน!
— คุณคงรู้อยู่แล้วว่า Ivan Ivanovich ลงนามในคำสั่งมอบหมายโบนัสก้อนโตให้กับผู้เข้าร่วมทุกคนในโครงการของเรา และเขาจะเพิ่มเป็นสองเท่าหากเราเกินตัวบ่งชี้ที่ระบุไว้
ปรากฎว่าโปรแกรมการสัมมนาของเรารวมอาหารกลางวันโดยผู้จัดงานในร้านอาหารของโรงแรม เรายังมีโอกาสเลือกเมนูได้
“ต้องขอบคุณกฎหมายใหม่ งานของเราจึงง่ายขึ้นจริงๆ” ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจต่อการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นในการประชุมครั้งล่าสุดของเรา ดังนั้นฉันจึงสามารถศึกษาปัญหานี้ได้อย่างรอบคอบ
ตัวเลือกที่ 4 เรื่องราวที่น่าสนใจอาจเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจ น่าตื่นเต้น น่าตื่นเต้น บางครั้งก็ไม่คาดคิดและเผ็ดร้อนด้วยซ้ำ ภารกิจหลักคือการสร้างบรรยากาศและอารมณ์เชิงบวก
ดังนั้น เทคนิคการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ช่วยให้คุณสร้างบรรยากาศที่น่าเชื่อถือและน่าดึงดูดสำหรับการเจรจาของคุณได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน เช่น เมื่อพบปะเพื่อนฝูง
การสนทนาเล็กๆ น้อยๆ กับบุคคลที่ไม่คุ้นเคย เช่น เพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมงาน หรือคนรู้จักใหม่ ซึ่งบางครั้งต้องพูดคุยในสำนักงาน ในงานราชการ หรือในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายสำหรับหลายๆ คน ตามกฎแล้วมีสองปัญหา - หัวข้อและวิธีการเริ่มการสนทนา ในกรณีนี้มักเกิดปัญหาขึ้นหากต้องสนทนาเป็นภาษาต่างประเทศ เพื่อช่วยรับมือกับสถานการณ์ทางสังคมที่น่าอึดอัดใจในบางครั้ง เราได้รวบรวมวลีภาษาอังกฤษที่ง่ายต่อการเริ่มการสนทนาสั้นๆ สบายๆ ในเกือบทุกสถานการณ์
เกี่ยวกับสภาพอากาศ
วันที่สวยงามใช่ไหม?– มันเป็นวันที่สวยงามใช่ไหม?
คุณเชื่อไหมว่าฝนตกทั้งหมดนี้ที่เรามี?– คุณลองจินตนาการดูว่าสภาพอากาศมีฝนตกมากแค่ไหน?
ดูเหมือนหิมะจะตก- ดูเหมือนหิมะจะตก
ฉันได้ยินมาว่าพวกเขาเรียกร้องให้เกิดพายุฝนฟ้าคะนองตลอดสุดสัปดาห์– ฉันได้ยินมาว่ามีพยากรณ์พายุฝนฟ้าคะนองในช่วงสุดสัปดาห์
เราไม่สามารถขอวันที่ดีกว่านี้ได้ใช่ไหม?“เรานึกภาพวันที่น่ารื่นรมย์ไปกว่านี้ไม่ได้แล้วใช่ไหม”
อากาศแบบนี้เป็นยังไงบ้าง?- คุณชอบอากาศแบบนี้อย่างไร?
คุณสั่งแสงแดดนี้หรือไม่?– คุณสั่งอากาศแจ่มใสขนาดนี้เหรอ?
ในสำนักงาน
รอคอยวันหยุดสุดสัปดาห์?– คุณตั้งตารอวันหยุดสุดสัปดาห์อยู่หรือเปล่า?
คุณทำงานที่นี่มานานหรือยัง?– คุณทำงานที่นี่มานานแค่ไหนแล้ว?
ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าวันนี้เราจะยุ่ง/เงียบขนาดไหน คุณสามารถ? - แทบไม่น่าเชื่อว่าวันนี้งานยุ่ง/เงียบมากขนาดไหน จริงไหม?
นานเป็นสัปดาห์แล้วเหรอ?- สัปดาห์ที่ยาวนานใช่ไหม?
คุณดูเหมือนคุณสามารถใช้กาแฟหนึ่งแก้วได้- ดูเหมือนคุณต้องการกาแฟสักแก้ว
คุณคิดอย่างไรกับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่– คุณชอบคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ของเราอย่างไร?
ในงานอีเว้นท์
แล้วคุณรู้จักจัสตินได้ยังไง?– คุณพบกับจัสตินได้อย่างไร?
คุณเคยลอง…ที่แซนดี้ทำไหม?– ลองแล้วหรือยัง … ที่แซนดี้เตรียมไว้?
คุณสนุกกับตัวเองไหม?– คุณชอบทุกอย่างไหม?
ดูเหมือนว่าคุณสามารถใช้เครื่องดื่มอื่นได้“ดูเหมือนคุณจะพร้อมสำหรับเครื่องดื่มอื่นแล้ว”
สถานที่ค่อนข้างดีใช่มั้ย?- ดีใช่มั้ย?
ฉันรักชุดของคุณ ขอถามได้มั้ยคะว่าได้มาจากไหน?- ฉันชอบชุดของคุณ. ขอถามหน่อยค่ะว่าซื้อที่ไหนคะ?
ในการเดินเล่น
ลูกของคุณอายุเท่าไหร่?– ลูกของคุณอายุเท่าไหร่?
สุนัขของคุณชื่ออะไร?– สุนัขของคุณชื่ออะไร?
ดอกทิวลิปคงจะสวยงามในช่วงเวลานี้ของปีใช่ไหม– ดอกทิวลิปบานสะพรั่งสวยงามมากในช่วงเวลานี้ของปีใช่ไหม?
คุณเพลิดเพลินกับ Park New Park แค่ไหน?– คุณชอบสวนสาธารณะแห่งใหม่อย่างไร?
เป็นวันที่ดีที่ได้ออกไปข้างนอกใช่ไหม?– เป็นวันที่ดีสำหรับการเดินเล่นใช่ไหม?
ซึ่งรอคอย
ไม่คิดว่าวันนี้จะยุ่งขนาดนี้“ไม่คิดว่าวันนี้จะคนเยอะขนาดนี้ ทุกอย่างยุ่งมาก”
คุณดูเหมือนมีมือของคุณเต็มไปด้วย ...- ดูเหมือนคุณจะหูฝาดไปนะ...
วันนี้รถบัสคงจะสาย- ดูเหมือนว่าวันนี้รถบัสจะสาย
ดูเหมือนเราจะอยู่ที่นี่ได้ซักพักแล้วใช่ไหม?- ดูเหมือนว่าเราจะต้องอยู่ที่นี่สักพัก
ฉันจะต้องจำไว้ว่าอย่ามาที่นี่ในวันจันทร์– คุณต้องจำไว้และอย่ามาที่นี่ในวันจันทร์
คุณรอมานานเท่าไหร่แล้ว?– คุณรอมานานเท่าไหร่แล้ว?
แล้ว Small Talk คืออะไร?
พูดคุยเล็กๆ น้อยๆ- นี่เป็นการสนทนาเล็ก ๆ ที่ผ่อนคลายในหัวข้อที่น่าสนใจและน่าพอใจสำหรับคู่สนทนาซึ่งส่วนใหญ่มักไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการสนทนาทางธุรกิจหรือการอภิปราย "ใหญ่" การสนทนานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นโดยบังเอิญ บังเอิญ บางทีอาจมาจากความรู้สึกในปัจจุบัน เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" หรือกับเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงคู่สนทนาก่อนหน้านี้
พูดคุยเล็กๆ น้อยๆ- มันเหมือนกับการพูดว่า "ไม่มีอะไรเลย" แต่มีหน้าที่สำคัญที่มันทำ ใช้ในกรณีใดบ้าง?
1. นี่เป็นโอกาสอย่างแน่นอน กรอกเกิดขึ้น หยุดชั่วคราวเพื่อรอกิจกรรมหรือการประชุม เช่น “คุณไปที่นั่นได้อย่างไร” “ คุณหาพวกเราเจอง่าย ๆ เหรอ?” “ วันนี้อากาศอุ่นขึ้นนิดหน่อย แต่ในเมืองของคุณเป็นยังไงบ้าง” แต่ยังเป็นการแสดงความสนใจต่อคู่สนทนาด้วย
2. โดยทั่วไปแล้วนี่คือวิธีการ การแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้สึกร่วมกันเหล่านี้คือสถานที่ ชุมชนร่วมกันสามัคคีเกณฑ์สำหรับการพูดคุยเล็ก ๆ ที่ประสบความสำเร็จคือความพึงพอใจร่วมกันจากการสื่อสารความปรารถนาที่จะรักษาความสัมพันธ์และความกตัญญูต่อคู่สนทนาที่ใช้เวลาอย่างมีความสุข
3. เทคนิคการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เป็นเทคนิคการจูงใจเชิงบวก เธอกล่าวเสริม ทรัพยากรของรัฐถึงคู่สนทนา (ทรัพยากรของรัฐหมายถึงสภาวะทางอารมณ์เชิงบวกของบุคคล - มั่นใจและมีสติ) หากคุณเริ่มบทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ โดยแตะโซนผู้เชี่ยวชาญของคู่สนทนาของคุณ (เช่น ขอบเขตความรู้ ทักษะ ความสนใจของคู่สนทนา) จากนั้นแสดงความมีน้ำใจต่อเขา เพราะโดยการเข้ามาติดต่อกับโซนผู้เชี่ยวชาญของเขา บุคคลนั้นจะแข็งแกร่งขึ้นและมีความมั่นใจมากขึ้น ดังนั้น เขาจึงมีความรู้สึกเชิงบวกต่อคุณด้วย
1. นี่คือวิธี รักษาความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการกับคนในทีม “ คุณไปเที่ยวพักผ่อนเป็นอย่างไรบ้าง”, “ แม่รู้สึกอย่างไร” หรือ “ฉันได้ยินสิ่งที่คุณเขียน บทความใหม่- เป็นเรื่องดีเมื่อเพื่อนร่วมงาน คนรู้จัก และเพื่อนๆ จดจำคุณได้ ดูเหมือนว่าบทสนทนาจะ "ไม่มีอะไรเลย" แต่คุณรู้สึกสนใจตัวเอง รับรู้ถึงคุณค่าและความสำคัญของตัวคุณเอง เป็นเรื่องดีเมื่อมีคนดูแลกันเป็นทีม จะดีมากเมื่อผู้นำทำเช่นนี้ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มบรรยากาศทางอารมณ์ในทีมและสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความเข้าใจร่วมกันในเรื่องทางธุรกิจ
2. ในระหว่างพักการประชุมหรือสัมมนาที่คุณเข้าร่วม คุณสามารถทำได้ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยเฉพาะประเด็นที่กระทบต่อผู้เข้าร่วมจำนวนมาก : “คุณชอบคำพูดนี้แค่ไหน?”, “คุณเห็นด้วยกับคำพูดของผู้พูดไหม…?” - วิธีนี้ทำให้คุณสามารถพูดกับคนแปลกหน้าได้
3. นักเจรจาที่มีประสบการณ์มักจะใช้การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ในการเริ่มต้นและการพักการเจรจาที่จริงจัง การพูดคุยแบบ "ไม่มีอะไรเลย" มีหน้าที่เพิ่ม "น้ำเสียงทั่วไป" ของการเจรจา , ลดความขัดแย้งและการต่อต้านผู้เข้าร่วมการเจรจา ผ่อนปรนก่อนที่จะแก้ไขความแตกต่างที่ซับซ้อน อาจเป็นไปได้ว่าการเจรจา "โดยไม่มีความสัมพันธ์" หรือระหว่างการล่าสัตว์/ซาวน่าก็มีลักษณะเดียวกัน
4. นี่คือวิธี สลับและพักผ่อนในระหว่างการเจรจา การสนทนาง่ายๆ ในหัวข้อประจำวันช่วยแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าระหว่างเรา "ไม่มีอะไรเป็นส่วนตัว" เป็นเพียงเรื่องธุรกิจ
5. การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ มักมีบทบาท ปัญญา.ไม่ว่าจะโดยบังเอิญหรือโดยเจตนา เหตุการณ์ต่างๆ เกิดขึ้นในลักษณะที่คุณและบุคคลสำคัญกำลังรอการขนส่ง เช่น เครื่องบิน และระหว่างรอคุณก็พูดคุย ดังนั้น เจ้าหน้าที่ข่าวกรองที่มีทักษะสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบุคคลภายในหนึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งชั่วโมงครึ่งจากการสนทนาที่เรียบง่ายและดูเหมือนไม่เกี่ยวข้อง
Funky Business หนังสือที่ได้รับการยกย่องของ Kjell Nordström และ Jonas Riddersträle ให้เหตุผลว่าเราอยู่ในโลกที่ต้นทุนประมาณ 70% ของผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละชิ้นเป็นส่วนหนึ่งที่จับต้องไม่ได้และชาญฉลาด นั่นคือการสร้างบริการ การโปรโมต และการขาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และไม่เป็นทางการ จากการสังเกตของฉันมากที่สุด สินค้าขายดีในธุรกิจทุกประเภท พวกเขาเป็นนักสื่อสารที่เก่งกาจและเชี่ยวชาญในเทคนิค "การไม่พูดถึงอะไรเลย" ทักษะนี้จะไม่ทำร้ายทั้งในการทำงานและชีวิตส่วนตัว
จะพูดถึงอะไรและอย่างไร?
สิ่งสำคัญในหัวข้อพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ คือการเลือกหัวข้อสนทนา
1. การสนทนาเล็ก ๆ ควรเกิดขึ้นในโซนผู้เชี่ยวชาญส่วนบุคคลของคู่สนทนาโดยสัมผัสถึงแง่มุมที่น่ารื่นรมย์และน่าสนใจของชีวิตสำหรับเขา โซนผู้เชี่ยวชาญ- พื้นที่ที่บุคคลสนใจและต้องการจะเป็นหรือถือว่าตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ นี่เป็นสิ่งสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ที่มีคุณวุฒิสูงจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจเสมอ
2. บุคคลนั้นมีหัวข้อที่ตนเป็นผู้เชี่ยวชาญทางวิชาชีพ แต่ทุกคนก็ยังมี ชีวิตส่วนตัว บ้าน ความสนใจ งานอดิเรก- มีประสบการณ์ชีวิตที่พิเศษบางอย่าง และเป็นเรื่องดีที่ได้พูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างทุกวัน
คงจะมีคนที่รักการท่องเที่ยวอยู่ในแวดวงของคุณ สกีอัลไพน์สเก็ตน้ำแข็ง ดำน้ำลึก โยคะ หรือพิธีชงชา ผู้คนหลงใหลในการปลูกสีม่วงและเตรียมอาหารจานอร่อย การท่องเที่ยว ตลอดจนการถ่ายภาพและวิดีโอ สังเกตสิ่งที่คนรอบตัวคุณยินดีพูดถึงมากที่สุด...
3. อย่างไรก็ตาม คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่น่าสนใจมากมายหากคุณถามคู่สนทนาของคุณ เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานอดิเรกของเขา- แน่นอนว่าคำถามของคุณไม่ควรเป็นคำถาม ใช่ และคุณควรจะสนใจอย่างแท้จริง ทั้งตัวเขาเองและสิ่งที่เขาบอกคุณ หากคุณปฏิบัติตามตรรกะที่ว่า "ไม่มีคนที่ไม่น่าสนใจ" คำถามเดียวก็คือการค้นหา "กุญแจ" สู่โซนผู้เชี่ยวชาญของบุคคลนั้น ฉันจำซีรีส์เกี่ยวกับนักสืบโคลัมโบได้ - ผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างแท้จริง! เพื่อเปิดเผยอาชญากรรมที่ลึกลับที่สุดในเมืองของเขา นักสืบได้ติดต่อกับผู้ต้องสงสัย เกือบทุกครั้งเริ่มต้นจากพื้นที่ผู้เชี่ยวชาญเดียวกันในรูปแบบ: "คุณโจนส์ ภรรยาของฉันบอกฉันมากเกี่ยวกับร้านใหม่ของคุณ - เธอชอบจริงๆ ที่คุณสามารถซื้อของที่จำเป็นได้มากมายเสมอ ... ” จากนั้นผู้ต้องสงสัยก็เริ่มพูดถึงผลิตผลที่เขาชื่นชอบและนักสืบผู้มีไหวพริบก็เริ่มทำการลาดตระเวน
4. การเริ่มต้นบทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ อาจสร้างความประหลาดใจหรือชื่นชมในสิ่งที่บุคคลเป็นเจ้าของ - อาจเป็นของที่เป็นของเขา - เสื้อผ้า บทความที่เขียน หรือทักษะบางประเภท และในกรณีนี้ การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เข้ากันได้ดีกับคำชม“ฉันชอบวิธีที่คุณจัดโครงสร้างบันทึกย่อของคุณ – ใช้ปากกาสี ช่องพิเศษ นี่เป็นระบบพิเศษบางอย่างเหรอ? หรือ: “ฉันคิดว่าผู้จัดงานของคุณสะดวกมาก บริษัทไหนพัฒนามันขึ้นมา? คู่สนทนาของคุณจะยินดีที่ได้ยินคำชมเชยเชิงธุรกิจจากคุณ - ท้ายที่สุดเขาคุ้นเคยกับทักษะหรือวิชาที่ไม่ธรรมดาของเขามานานแล้วและไม่ได้ให้ความสำคัญกับมันมากนัก - คุณจะได้รับความไว้วางใจล่วงหน้าและในขณะเดียวกันก็เรียนรู้ สิ่งที่มีประโยชน์
5. การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ควรมีความเกี่ยวข้อง เกี่ยวข้อง และคำนึงถึง สถานะของคู่สนทนาพันธมิตรทางธุรกิจจากเมืองอื่นมาถึงบริษัทของคุณแล้ว จะคุยเรื่องอะไร? แน่นอนว่ามันไม่มีประโยชน์เลยที่จะสร้างความบันเทิงให้ผู้อื่นด้วยบทสนทนาเกี่ยวกับ "ไม่มีอะไร" ก่อนที่คุณจะถามเขาว่าเขาไปถึงที่นั่นได้อย่างไร เขามาอยู่ในโรงแรมได้อย่างไร และเขามีเวลากินข้าวเช้าหรือไม่ หากแขกของคุณค้างที่สนามบินเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า และรอที่โรงแรมจนถึงเที่ยงคืนเพื่อที่พัก และยังไม่มีเวลารับประทานอาหารเช้า ประการแรกเขาต้องการการดูแลอย่างแท้จริง และอย่างน้อยที่สุดก็เห็นใจ .
โดยทั่วไปแล้ว สิ่งสำคัญมากคือต้องเข้าใจว่าคนรักของคุณอยู่ในสภาพใด ก้าวแรกสู่ การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จหากคุณต้องการเริ่มบทสนทนาและไม่เกะกะ สิ่งสำคัญคือต้องปรับตัวให้เข้ากับอารมณ์ของคู่สนทนา เมื่อพูดถึง "การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ" หรือการพูดคุยกันแบบสบายๆ ให้คิดถึง "ดนตรี" มากกว่าคำพูด คู่สนทนาของคุณเป็นอย่างไร - เร็วหรือช้า? สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงและประสานงานทั้งจังหวะและสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา
7.ถ้าจะแสดงความคิดเห็นอย่าซีเรียสเด็ดขาด อย่าเริ่มต้นด้วยข้อความที่เป็นหมวดหมู่ แต่ โดยการแสดงความรู้สึกของคุณ เกี่ยวกับ: “สำหรับฉันดูเหมือนว่านักลงทุนของเราพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ การส่งเสริม…”, “ฉันรู้สึกว่าตอนนี้นาตาชาดีขึ้นมากแล้ว...” หรือถามคำถามกับคู่สนทนาของคุณ เช่น “คุณคิดว่าคำกล่าวของ Nikonov เกี่ยวกับการตัดงบประมาณของบริษัทหมายความว่าอย่างไร”
8. ติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอเรียกดูหน้าอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งคราว - โดยเฉพาะหน้าที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในฐานะแหล่งข้อเท็จจริงและข่าวสารที่น่าสนใจเพื่อการสื่อสารโปรดจำไว้ว่า ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจจากสื่อ หัวข้อข่าวสำหรับการสนทนาเล็กๆ น้อยๆ จะแตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะสื่อสารกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ ผู้สูงอายุ หรือแฟนสาว แต่ละกลุ่มเป้าหมายมีความสนใจในหัวข้อของตนเอง คุณจะต้องสื่อสารกับ พันธมิตรทางธุรกิจผู้จัดการของคุณ - ลองคิดว่าหัวข้อการสนทนาเล็กๆ น้อยๆ ใดบ้างที่เกี่ยวข้อง น่าสนใจ และเหมาะสม คุณกำลังจะพบกับผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนของคุณ - คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจเป็นการส่วนตัวในงานปาร์ตี้นี้? คุณจะบอกอะไรใหม่ ๆ บ้างคุณจะโยนหัวข้อการสนทนาเล็ก ๆ อะไรลงใน "เตาหลอม" ของการสื่อสาร? ตามที่วิทยากรมืออาชีพกล่าวไว้ สิ่งที่ดีที่สุดคือการเตรียมการมาอย่างดี!
อย่าทำผิดพลาด:
1. ฉันมีเพื่อนเก่าที่เป็นนักข่าวมืออาชีพ เมื่อพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับสิ่งใด ฉันมักจะพบว่าตัวเองตกอยู่ภายใต้คำถามที่ขัดเกลาอย่างมืออาชีพของเขา - มันกลายเป็นเรื่องจริง การสอบสวน รายการชีวิต- และหลังจากถามคำถามและได้รับคำตอบแล้ว ก็จะมีชุดของ คำแนะนำ- ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งอาวุโสหรืออายุก็ตาม เป็นไปได้ที่จะให้อภัยในฐานะคนรู้จักเก่า แต่ถ้าเราเรียนรู้ที่จะพูดคุยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แล้ว การสอบสวนและศีลธรรมแน่นอนว่าไม่เหมาะสม... อาจมีคำแนะนำ แต่ในรูปแบบที่ละเอียดอ่อนกว่านี้: “คุณไม่ได้อ่านเนื้อหาในหัวข้อนี้บนเว็บไซต์…?”, “คุณได้ลองติดต่อแล้วหรือยัง…?” , “เพื่อนคนหนึ่งของฉันพูดถึงปัญหาที่คล้ายกันกับทนายความผู้รอบรู้” “คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมายใหม่หรือไม่”
2. บทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่หรือกลายเป็น "การจู่โจม"“แน่นอน คุณวางแผนที่จะไปเที่ยวพักผ่อนที่ทะเลแดงหรือเปล่า? ฉันรู้ว่าคุณเป็นคนที่กระตือรือร้นในการดำน้ำ... - ใช่ ฉันจะออกเดินทางวันที่ 15 มีนาคม - 15 มีนาคม? คุณจะทำรายงานเมื่อใด คุณเหลือเวลาอีกเพียงสัปดาห์เดียวเท่านั้น”
3. หลุดลอยไปในทางลบ“ นี่คือเดือนมิถุนายน แต่ยังไม่มีความร้อนฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันจะทำอะไรในช่วงวันหยุดที่มีอากาศหนาวขนาดนี้” - “ พวกเขาบอกว่าจะหนาวและมีฝนตกตลอดฤดูร้อน นี่แย่กว่าความร้อนเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว อย่างน้อยคุณก็สามารถว่ายน้ำได้ในความร้อน แต่ในความหนาวเย็นคุณสามารถทำให้ตัวเองอบอุ่นที่เดชาข้างเตาเท่านั้น”
4. มีหัวข้อที่การสนทนาอาจไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการฉันขอยกตัวอย่างให้คุณ: เพื่อที่จะได้รับความโปรดปรานจากลูกค้าที่รอการประชุมเลขานุการพูดอย่างสดใสว่าเธอเกลียด "หุ่นเชิด" เนื่องจากมีการจราจรติดขัดอยู่เสมอ ต่อมาปรากฎว่าลูกค้าเพิ่งเริ่มขับรถเอง น่าแปลกที่ไม่แนะนำให้อภิปรายวรรณกรรมและภาพยนตร์ในการสนทนาเล็ก ๆ เนื่องจากความคิดเห็นอาจแตกต่างกันด้วยเหตุผลหลายประการแม้แต่ในหมู่เพื่อนสนิทที่สุดก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนที่จะเสนอหัวข้อ ให้ถามคำถามเพื่อการลาดตระเวน...
แนวทางที่น่าสนใจในหัวข้อ "การสนทนาเล็ก ๆ" มีอยู่ในหนังสือของผู้ฝึกสอนที่ยอดเยี่ยม Elena Sidorenko "การฝึกอบรมความสามารถในการสื่อสาร", S-P, "คำพูด", 2003 ซึ่งมีเทคนิคการสนทนาเล็ก ๆ สี่เทคนิคที่สะดวกในการใช้ในการเริ่มการสื่อสาร .
1. การอ้างอิงถึงพันธมิตรหรือลิงค์ไปยังสิ่งที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
- คุณบอกว่าคุณเคยไปดำน้ำ...
- ฉันจำได้ว่าคุณบอกว่าคุณชอบทำอาหารเวลาว่าง...
- หลังจากการสนทนาครั้งล่าสุด ในที่สุดฉันก็เข้าใจแล้วว่าต้องใช้สกีประเภทไหนในการไปเที่ยวภูเขา
2. ข้อความเชิงบวก
- เป็นเรื่องจริงที่อีกไม่นานจะมีก สถานีใหม่รถไฟใต้ดิน?
- ฉันได้ยินมาว่าคุณไปชมคอนเสิร์ตของมือกลองชาวญี่ปุ่นเมื่อวันอาทิตย์
- ฉันเพิ่งเห็นปีเตอร์ เขาหลงใหลในโครงการใหม่ของเขา เขากำลังจะเปิดบริษัทของตัวเอง
- ฉันรู้ว่าคุณมาจากคาซาน - เมื่อฤดูร้อนปีที่แล้วมีการฉลองครบรอบ 1,000 ปีของเมืองที่นั่น
3. ข้อมูลการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญ น่าสนใจ และน่าพอใจสำหรับคู่ค้า
- สุดสัปดาห์นี้ทั้งครอบครัวของเราไปเล่นสเก็ตใน Gorky Park ปีนี้น้ำแข็งเต็มอย่างน่าประหลาดใจ และห้องล็อกเกอร์ก็ทำงานสบาย...
- ลองเค้กเหล่านี้สิ - มันอร่อยมาก
คุณเคยได้ยินว่ามีการจัดทัวร์รถบัสมอสโกตอนกลางคืนในเย็นวันนี้หรือไม่?
- คุณรู้ไหมว่ามีร้านกาแฟอยู่ใกล้ๆ ที่นี่ซึ่งคุณสามารถนั่งเงียบๆ ฟังเพลง และดื่มกาแฟได้
4. เรื่องราวที่น่าสนใจการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูดซึ่งไม่คาดคิด สนุกสนาน หรือฉุนเฉียว “ ครั้งหนึ่งฉันและครอบครัวไปที่เดชา ขับรถผ่านร้านแมคโดนัลด์ริมถนน เราซื้ออาหารที่นั่น และเพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เราจึงตัดสินใจหาของว่างในลานจอดรถในรถ อากาศอบอุ่น หน้าต่างหน้ารถเปิดอยู่ แล้วนกกระจอกสองสามตัวก็บินเข้ามา อันหนึ่งนั่งบนฝากระโปรงอย่างง่ายดาย และอีกอันอยู่บนขอบกระจก คราวนี้มือของฉันเอื้อมเข้าไปในถุงสำหรับเฟรนช์ฟรายส์ทอด ฉันหยิบชิ้นทอดยาวๆ ด้วยมือของฉัน และยื่นให้นกกระจอกตัวหนึ่ง เขารีบหยิบอาหารแล้วบินหนีไป คนที่นั่งอยู่บนฝากระโปรงก็บินขึ้นไปบนกระจกอย่างรวดเร็วและหยิบมันฝรั่งมาด้วย มีคู่รักคู่ใหม่บินเข้ามาแทนที่แขกที่จากไปและได้รับการดูแลอีกครั้ง เด็กนั่งในรถและผู้ใหญ่ก็ดีใจ! เห็นได้ชัดว่าการแสดงนกกระจอกดังกล่าวไม่เพียงเกิดขึ้นกับรถของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการที่ละเอียดที่สุดด้วย! นี่คือความหมายของความใกล้ชิดกับเทคโนโลยีของอเมริกา! แม้แต่ธุรกิจของนกกระจอกก็ยังเฟื่องฟู!”
อย่าให้คำตอบเพียงคำเดียว
และอีกอย่างหนึ่ง คำแนะนำที่สำคัญ- อย่าให้คำตอบเพียงคำเดียว
หากคุณเป็นฝ่ายที่สนับสนุนหัวข้อสนทนาเล็กๆ น้อยๆ และถูกถามคำถาม เช่น "ปีนี้คุณไปพักร้อนที่ไหน" คุณสามารถตอบได้ดังนี้: "ในทาลลินน์" แต่คำตอบประเภทนี้เป็นการสื่อสารแบบ "ปิด" อย่าให้โอกาสในการพัฒนาและทำให้คู่ของคุณตกอยู่ในทางตัน ดีกว่าที่จะให้คำตอบของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมตัวอย่างเช่น: “ ปีนี้ฉันไปทาลลินน์กับลูกชาย - นี่คือเมืองยุคกลางที่ยอดเยี่ยมด้วยสถาปัตยกรรมที่สวยงามและร้านกาแฟเล็ก ๆ ที่ยอดเยี่ยมที่มีการอบเค้กแสนอร่อย นอกจากนี้การพักผ่อนของฉันยังประสบความสำเร็จในการสัมมนาที่ฉันจัดขึ้นในเมืองนี้อีกด้วย” คุณสังเกตเห็นว่ามีที่ว่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมหรือไม่? แล้วเราก็สามารถพูดคุยเกี่ยวกับความสุขของการเดินทางและ เมืองในยุคกลางเกี่ยวกับยุโรปและเกี่ยวกับเค้กแสนอร่อยและเกี่ยวกับหัวข้อสัมมนาและสิ่งที่นำเขามาสู่ประเทศนี้ ในหัวข้อการสนทนาเล็ก ๆ การแนบ "เกวียน" ของเรื่องราวเล็ก ๆ และความประทับใจที่น่ารื่นรมย์เช่นนี้มีประโยชน์มากเพื่อให้หัวข้อคู่ของคุณสำหรับการสนทนาต่อไป...
และแน่นอนว่า การฝึกฝนศิลปะแห่งการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เพื่อที่จะค่อยๆ กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยิ่งใหญ่ในศิลปะแห่งการสื่อสารนั้นมีประโยชน์
แปลเป็นภาษารัสเซีย การพูดคุยเล็ก ๆ ตามอัตภาพหมายถึง "การสนทนาสั้น ๆ" หรือในแง่วรรณกรรม "การพูดคุยเล็ก ๆ " ดูเหมือนว่าจะมีความลับอะไรในเรื่องนี้? อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างเรียบง่าย ศิลปะแห่งการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ คงไม่ได้รับการสอนโดยผู้ฝึกสอนมืออาชีพในชั้นเรียนในปัจจุบัน การเติบโตส่วนบุคคลและนักจิตวิทยาจะไม่เขียนหนังสือในหัวข้อที่กำหนด
ดังนั้น Small Talk จึงเป็นการสนทนาสั้นๆ ในเชิงนามธรรมและเป็นหัวข้อที่ไม่มีนัยสำคัญซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาใหญ่และร้ายแรง นี่คือความบันเทิงและการสนทนาประเภทหนึ่งที่ไม่สามารถพัฒนาไปสู่การโต้เถียงหรือการสนทนาที่ดุเดือดได้โดยไม่คาดคิด และสำหรับกิจกรรมทางสังคมหรืองานปาร์ตี้ นี่ถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญและมีประโยชน์
ก่อนอื่น การเรียนรู้เทคนิคการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ จะมีประโยชน์สำหรับคนเก็บตัวและคนขี้อายทั่วไป ซึ่งการสนทนากับบุคคลที่ไม่คุ้นเคยทำให้เกิดปัญหา เหตุใดจึงจำเป็น? ง่ายมาก - เพื่อทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ เลี้ยงดูคุณ สถานะทางสังคมและแน่นอนว่าจะได้รับผู้ติดต่อที่จะเป็นประโยชน์ในการทำงานของคุณ
จะเริ่มการสนทนาได้อย่างไร?
ลองนึกภาพสถานการณ์: คุณมาถึงเหตุการณ์สำคัญที่คุณแทบไม่รู้จักใครเลยและคุณต้องผ่านเวลาไป เพื่อให้น่าตื่นเต้นและมีประโยชน์ ควรเริ่มการสนทนากับบุคคลที่ยังไม่พบคู่สนทนา ขั้นแรก คุณสามารถพูดเกี่ยวกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น เป็นการดีถ้ารู้ว่าเขาพบกับเจ้าภาพงานปาร์ตี้ที่ไหน หรือถามว่าเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานที่ที่เลือก นี่อาจดูเล็กน้อย แต่เป็นการเริ่มต้นที่ดี จากนั้นการเปลี่ยนจากการพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ไปสู่การหารือเกี่ยวกับนักออกแบบตกแต่งภายในหรือสถานที่จัดงานปาร์ตี้ที่คุณชื่นชอบจะเป็นเรื่องง่าย สิ่งสำคัญคือการติดตามการสนทนาและโยนหัวข้อที่มีชีวิตชีวาลงไปเป็นระยะ อีกด้วย เป็นตัวอย่างที่ดีการเริ่มบทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ ถือเป็นคำชม อย่าอายที่จะพูดสิ่งดีๆ กับคนที่ดึงดูดความสนใจของคุณ นี่เป็นวิธีที่แน่นอนในการเอาชนะใจคู่สนทนาของคุณ ในระหว่างการสนทนาอย่าลืมที่จะสนใจในตัวเขาเอง - ไม่มีอะไรดึงดูดผู้คนได้มากไปกว่าความสนใจจากภายนอก: พูดตามตรงแล้วเราแต่ละคนชอบพูดถึงตัวเอง
สำหรับ สถานประกอบการที่ประสบความสำเร็จการออกเดทจะมีประโยชน์ในการเตรียมตัวออกไปเที่ยวอย่างเหมาะสม หากเป็นงานปาร์ตี้ให้ลองค้นหาว่าใครได้รับเชิญและดูที่เพจของพวกเขา เครือข่ายสังคมออนไลน์- และหากคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมงานสำคัญ ให้คิดถึงหัวข้อต่างๆ ล่วงหน้าที่คุณสามารถพูดคุยกับแขกคนอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย หลายๆ คนคิดว่าการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ นั้นเป็นเรื่องง่าย แต่เบื้องหลังความเรียบง่ายที่ชัดเจนนั้น ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก อย่างไรก็ตามการเตรียมการนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความเคารพของบุคคลต่อผู้ที่อาจเป็นคู่สนทนาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
เป็นเรื่องที่ควรกล่าวถึงแยกกันว่าเทคนิคการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ มีประโยชน์ในการขายอย่างไร บุคคลใดก็ตามที่ความสำเร็จทางธุรกิจขึ้นอยู่กับการสื่อสารจะต้องพัฒนาทักษะนี้ ท้ายที่สุดแล้วลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทำข้อตกลงกับตัวแทนที่เขามีความสัมพันธ์ที่ดีด้วย - เช่นเดียวกับการซื้อเสื้อผ้าหรือของชำในร้านค้าซ้ำ ๆ เห็นด้วย ก่อนอื่นคุณจะต้องซื้อสินค้าจากผู้ขายที่น่าพูดคุยมากกว่าจากคนแปลกหน้าเป็นอย่างน้อย
กฎพื้นฐานของการพูดคุยเล็ก ๆ
เมื่อเข้าใจว่า Small Talk คืออะไร การเน้นย้ำก็เป็นประโยชน์ บทบัญญัติทั่วไปซึ่งต้องจดจำระหว่างการสนทนาสั้นๆ ดังนั้น:
อย่าพูดถึงคนแปลกหน้า ไม่ใช่ทุกคนจะชอบคนนินทา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนี่เป็นการกระทำที่เสี่ยงเมื่อเราพูดถึงคนแปลกหน้า
อย่าใช้ประโยคที่ซับซ้อนมากเกินไปในการพูดของคุณ: พูดให้ชัดเจนและถามคำถามง่ายๆ เพื่อเริ่มบทสนทนา
อย่าเริ่มบทสนทนาด้วยการพูดคุยเรื่องภาพยนตร์ หนังสือ หรือวงดนตรีที่อาจรู้จักกับคนกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น วิธีนี้คุณจะทำให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าเขาอ่อนแอและอาจทำร้ายความภาคภูมิใจของเขาได้
หลีกเลี่ยงหัวข้อที่อาจนำไปสู่ความขัดแย้ง โดยทั่วไปหมวดหมู่นี้ประกอบด้วยการเมือง กิจกรรมทางสังคมที่มีชื่อเสียง ประวัติศาสตร์ ฯลฯ
หากคุณเห็นว่ามีคนรีบออกไปคุณไม่ควรพยายามรั้งเขาไว้ - ควรจบการสนทนาโดยเร็วที่สุดและหาคู่สนทนาคนใหม่ ในทำนองเดียวกัน - หยุดการสนทนา - คุณควรหยุดหากบทสนทนาไม่เหมาะกับคุณ สุดท้ายก็ไม่ได้เป็นหนี้กัน
ไม่ว่าคุณจะพบกับเพื่อนบ้านบนถนน อยู่ในลิฟต์กับเพื่อนร่วมงาน หรือในขณะที่ยืนต่อแถวกับคนแปลกหน้า บางครั้งการพูดคุยแบบเป็นกันเองก็เป็นเรื่องสำคัญมาก
ดูเหมือนว่าอะไรจะง่ายไปกว่าการแลกเปลี่ยนวลีสุภาพสองหรือสามวลี?
ในความเป็นจริงการพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งและไม่มีอะไรไม่ง่ายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก
สิ่งหนึ่งที่ดีคือศิลปะนี้สามารถเรียนรู้ได้
เราจะพูดถึงว่า Small Talk คืออะไรและหัวข้อใดที่ควรค่าแก่การพูดคุยในบทความนี้
การพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ คืออะไร?
Small talk คือการสนทนาที่ง่ายดาย ภาษาอังกฤษในหัวข้อที่เป็นนามธรรมและเป็นกลาง
ตามกฎแล้วบทสนทนาดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างคนแปลกหน้าหรือคนที่ไม่คุ้นเคย
แต่การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน หากคุณต้องการหยุดพักอย่างอึดอัดในการสื่อสารกับหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ผู้เข้าร่วมการนำเสนอ หรือเพื่อนบ้าน
บ่อยครั้ง ความจำเป็นในการสนทนาแบบเป็นกันเองเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ตัวต่อตัวกับบุคคลหนึ่งและต้องการหลีกเลี่ยงความเงียบ
แต่ในงานสังคม พื้นฐานของการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ก็มีประโยชน์เช่นกัน
ในทั้งสองกรณี การเริ่มบทสนทนาอย่างเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เป็นกลางอาจมีความสำคัญอย่างยิ่ง
ทักษะนี้ช่วยให้คุณติดต่อกับคู่สนทนา ทำความรู้จักเพื่อนใหม่ และสร้างความประทับใจที่ดี
เพื่อให้การสนทนาเล็กๆ น้อยๆ เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติอย่างแท้จริง คุณต้องเป็นคนที่ชาญฉลาด มีไหวพริบ มีมุมมองที่กว้าง รู้เกี่ยวกับแนวโน้มหลัก และสามารถจบบทสนทนาได้อย่างถูกต้อง
แต่พื้นฐานของการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ยังคงเป็นหัวข้อต่างๆ
ลองพิจารณาหัวข้อที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายซึ่งคุณสามารถเริ่มการสนทนาได้
เกี่ยวกับสภาพอากาศ เกี่ยวกับสภาพอากาศ
สภาพอากาศเป็นหัวข้อที่ง่ายที่สุดในการสนับสนุน
บางครั้งคู่สนทนาจะแลกเปลี่ยนวลีเล็กน้อยเกี่ยวกับหมอกยามเช้าด้วยความสุภาพ และบางครั้งเขาจะพูดอย่างมีอารมณ์เกี่ยวกับฝนที่ทำให้รถติด
มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: เป็นเรื่องยากมากที่จะสับสนเมื่อพูดถึงสภาพอากาศ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหัวข้อนี้จึงเป็นสากล
หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มบทสนทนาที่ไหน ต่อไปนี้เป็นวลีบางส่วนที่จะช่วยคุณได้:
วันที่ยอดเยี่ยมใช่ไหม?มันเป็นวันที่สวยงามใช่ไหม?
ดูเหมือนฝนจะตกดูเหมือนฝนจะตก
วันนี้ร้อน / เย็น / แดดออก / ลมแรง / มีเมฆมาก / ฝนตกวันนี้ร้อน/หนาว/แดดออก/ลมแรง/มีเมฆมาก/ฝนตก
แล้วสภาพอากาศล่ะ? มันดีจริงๆเหรอ? คุณคิดอย่างไร?แล้วสภาพอากาศล่ะ? อากาศไม่ดีเหรอ? คุณคิดอย่างไร?
คุณได้ยินไหมว่าพยากรณ์อากาศคืออะไร?คุณเคยได้ยินพยากรณ์อากาศไหม?
ที่ทำงาน. ที่ทำงาน.
ไม่สามารถพบปะเพื่อนร่วมงานทุกคนแบบต่อหน้าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทมีขนาดใหญ่
และบ่อยครั้ง แม้ว่าคุณจะพบปะผู้คนทุกวัน คุณก็เข้าใจว่าการสื่อสารนั้นเป็นเพียงธุรกิจล้วนๆ และถูกควบคุมอย่างเข้มงวด
ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีวลีสองสามวลีที่จะทำให้การรอลิฟต์หรืออาหารกลางวันในโรงอาหารของบริษัทของคุณสดใสขึ้น:
คุณคิดอย่างไรกับเมนูใหม่? มื้อเที่ยงมื้อนี้อร่อยจริงมั้ย?คุณคิดอย่างไรกับเมนูใหม่? มื้อเที่ยงมื้อนี้อร่อยจริงมั้ย?
ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าวันนี้เราจะยุ่งขนาดไหนใช่ไหม?แทบไม่น่าเชื่อว่าวันนี้เราจะยุ่งขนาดไหนใช่ไหม?
มันเป็นสัปดาห์ที่ยาวนานแล้วใช่ มันเป็นสัปดาห์ที่ยาวนานแล้ว
คุณทำงานที่นี่มานานหรือยัง?คุณทำงานที่นี่มานานแค่ไหนแล้ว?
คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ใหม่ มันมีประโยชน์จริงเหรอ?คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งใหม่ โปรแกรมคอมพิวเตอร์- เธอมีประโยชน์จริงเหรอ?
ในที่ประชุม. ในการประชุม
การประชุม การนำเสนอ การประชุมทางธุรกิจ ซึ่งอยู่ไกลจากนี้ รายการทั้งหมดกรณีที่คุณต้องสื่อสารกับคนแปลกหน้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และถูกต้อง บางครั้งก็สมบูรณ์แบบ
บางครั้งการสื่อสารดังกล่าวเป็นเพียงการแสดงความสุภาพ และบางครั้งก็เป็นโอกาสพิเศษในการติดต่อทางธุรกิจที่สำคัญ
แต่อย่างไรก็ตาม บางครั้งการเริ่มบทสนทนาก็เป็นเรื่องยาก ดังนั้นคุณควรเตรียมวลีที่เป็นกลางไว้สองสามวลี:
คุณเพลิดเพลินกับงานปาร์ตี้/การประชุม/การนำเสนอหรือไม่?คุณชอบงานปาร์ตี้/การประชุม/การนำเสนอไหม?
คุณเคยลองแซนวิชนั้นแล้วหรือยัง?คุณได้ลองแซนวิชนั้นแล้วหรือยัง?
แล้วคุณรู้จักแอนได้ยังไง?แล้วคุณพบกับอันย่าได้อย่างไร?
เป็นสถานที่ที่ค่อนข้างดีใช่ไหม?เป็นสถานที่ที่ดี ใช่ไหม?
คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับรายงาน?คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับรายงานนี้ ในที่สาธารณะ. ในที่สาธารณะ.
บนถนน ที่ป้ายรถเมล์ หรือต่อคิว บางครั้งคุณอาจต้องใช้เวลาอยู่ร่วมกับคนแปลกหน้า
ทำไมไม่รู้จักกันล่ะ?
และใครจะรู้บางทีวลีหนึ่งอาจเป็นจุดเริ่มต้นของมิตรภาพที่แน่นแฟ้นหรือความสัมพันธ์ฉันมิตร?
รถบัส/รถไฟจะต้องวิ่งช้ารถบัส/รถไฟจะต้องมาสาย
คุณรอรถบัสมานานเท่าไหร่แล้ว?คุณรอรถบัสนานแค่ไหน?
คุณชอบสวนสาธารณะแห่งใหม่นี้หรือไม่?คุณชอบสวนสาธารณะแห่งใหม่นี้หรือไม่?
ไม่คิดว่าจะยุ่งขนาดนี้ไม่คิดว่าวันนี้คนจะเยอะขนาดนี้
สถานที่แห่งนี้เหมาะสำหรับการช้อปปิ้งจริงๆ!ที่นี่เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการช้อปปิ้ง!
จะจบการพูดคุยเล็ก ๆ อย่างถูกต้องได้อย่างไร?
การเริ่มบทสนทนามีชัยไปกว่าครึ่งเท่านั้น
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องสามารถจบการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ได้อย่างถูกต้อง สุภาพ และมีไหวพริบ
สำนวนสากลหลายคำจะช่วยให้คุณรับมือกับงานได้:
โอ้ ฉันต้องไปแล้วจริงๆ ไม่งั้นฉันจะสาย… ดีใจที่ได้พบคุณอีกครั้ง!โอ้ ฉันต้องไปแล้วจริงๆ/ไม่งั้นฉันจะสาย...ดีใจ/ดีใจที่ได้พบคุณอีกครั้ง!
โอ้ ฉันต้องไปแล้ว ไม่งั้นฉันจะตกรถ... ขอบคุณสำหรับการพูดคุย!โอ้ฉันต้องไปแล้วไม่งั้นฉันจะตกรถ...ขอบคุณที่พูดคุย/พูดคุย!
อาจจะเป็นอีกครั้ง โอเค?อาจจะอีกครั้ง โอเค?
การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เป็นศิลปะที่แท้จริง และเมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว คุณก็สามารถเป็นแขกรับเชิญในกิจกรรมต่างๆ มากมายและเป็นที่รู้จักในฐานะนักสนทนาที่น่าสนใจ
