หลักเกณฑ์การขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่นๆ ที่ร้านขายยาจำหน่าย หลักเกณฑ์การขายปลีกยา

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์บน http://www.allbest.ru/

การแนะนำ

คุณภาพของการจัดหายาสำหรับประชากรในสภาวะตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่เข้มงวดของกฎการค้าในการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ จากร้านขายยา: ร้านขายยา ร้านขายยา แผงขายยา ร้านขายยา ความเกี่ยวข้องของปัญหานี้เกิดจากความจริงที่ว่าจนถึงขณะนี้ เมื่อคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่พัฒนาขึ้นใหม่ ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายจากร้านขายยา ซึ่งจะ สะท้อนถึงข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย - สถาบันร้านขายยาและสำหรับผู้ซื้อ - พลเมืองที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ในร้านขายยาเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อจุดประสงค์ในการทำกำไร

1. หลักเกณฑ์การขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่นๆ ที่ร้านขายยาจำหน่าย

กฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตาม "พื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพของพลเมือง", กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับยา", "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและ ผู้ขายในการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยา

แนวคิดพื้นฐาน:

1. ผู้ซื้อ - พลเมืองที่ตั้งใจจะสั่งซื้อหรือซื้อ หรือผู้ที่สั่งซื้อ ซื้อ หรือใช้สินค้า (งาน บริการ) เพื่อความต้องการส่วนบุคคล (ในครัวเรือน) โดยเฉพาะซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร

ผู้ขายเป็นสถาบันร้านขายยา โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบทางกฎหมาย

2. เวลาทำการของสถาบันเภสัชกรรมเทศบาลของรัฐถูกกำหนดโดยการตัดสินใจของหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียและรัฐบาลท้องถิ่นตามลำดับ เวลาทำการของร้านขายยาในรูปแบบองค์กรและกฎหมายอื่น ๆ ได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยอิสระ เวลาทำการของผู้ขายจะมีการสื่อสารกับผู้ซื้อ

3. ช่วงของสินค้าที่เสนอขาย รายการบริการที่มีให้ ตลอดจนรูปแบบการบริการจะถูกกำหนดโดยผู้ขายตามโปรไฟล์ของกิจกรรม

4. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านกิจกรรมทางเภสัชกรรมและการค้าปลีก

5. ผู้ขายจะต้องมีสถานที่ อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ในระหว่างการจัดเก็บและการขาย และปฏิบัติตามเงื่อนไขการค้าที่เหมาะสม

6. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีหนังสือบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะซึ่งจัดเตรียมไว้ให้กับผู้ซื้อตามคำขอของเขา ต้องอยู่ในสถานที่ที่มองเห็นได้และออกให้ตามข้อกำหนดของเอกสารนี้

7. กฎเหล่านี้ตลอดจนขั้นตอนการจ่ายยาจะได้รับความสนใจจากผู้ซื้อโดยผู้ขายในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้

8. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงชื่อองค์กรของเขาที่ตั้ง (ที่อยู่ตามกฎหมาย) และเวลาทำการโดยวางข้อมูลที่ระบุบนสัญลักษณ์ขององค์กร ผู้ขายที่ลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลจะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อเกี่ยวกับการจดทะเบียนของรัฐและชื่อของหน่วยงานที่จดทะเบียนเขา ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนและระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบอนุญาตสำหรับสิทธิในการขายยาและอุปกรณ์การแพทย์และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยาแก่ประชากรตลอดจนเกี่ยวกับหน่วยงานที่ออก ข้อมูลนี้ถูกโพสต์ในสถานที่ที่สะดวกสำหรับผู้ซื้อในการตรวจสอบ

9. ข้อมูลเกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่นๆ จะต้องเป็นภาษารัสเซีย หากจำเป็นในภาษาประจำชาติของสาธารณรัฐภายในสหพันธรัฐรัสเซีย หรือในภาษาของประชากรในพื้นที่ที่กำหนด

10. ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อและราคาของยาที่ขาย อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ให้กับลูกค้าโดยการวางสินค้าบนหน้าต่างจัดแสดง ยาสำหรับใช้ภายในจะถูกแยกออกจากยาสำหรับใช้ภายนอก ภายในกลุ่มเหล่านี้ มีการจัดเตรียมยาตามเกณฑ์การรักษา (ยาแก้ไอ ยารักษาโรคหัวใจ ยาแก้ปวดศีรษะ ฯลฯ) วิตามิน สารเตรียมออร์แกนิก ยาฆ่าเชื้อ สมุนไพร น้ำสลัด การดูแลผู้ป่วย อุปกรณ์สุขอนามัยและสุขอนามัย เครื่องมือขนาดเล็กและเลนส์จะถูกแยกไว้ต่างหากในกล่องจัดแสดง ไม่ควรวางยาที่ต้องมีการบัญชีและเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษไว้ในกรณีแสดง

11. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีป้ายราคาบนยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขาย โดยระบุราคาเป็นรูเบิลและโกเปค วันที่ และลายเซ็นของผู้รับผิดชอบทางการเงิน

12. ผู้ซื้อมีสิทธิตรวจสอบความถูกต้องของราคาได้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามราคาบนบรรจุภัณฑ์กับราคาในเอกสารเป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งของหัวหน้าร้านขายยา

13. เมื่อจ่ายยา ผู้ขายมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ในการรับประทานและลักษณะเฉพาะของการเก็บยา

14. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ตามคำร้องขอของผู้ซื้อ:

วันหมดอายุหรืออายุการใช้งาน หากมีการกำหนดไว้

ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์

ระยะเวลาการรับประกัน หากมีการกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์

กฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

15. เมื่อขายยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการรับรอง ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองสินค้าหากจำเป็น เพื่อยืนยันข้อเท็จจริงของการรับรองผู้ขายจะต้องมีเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ใบรับรองต้นฉบับ

สำเนาใบรับรองที่รับรองโดยผู้ถือใบรับรองต้นฉบับ โนตารี หรือหน่วยรับรองที่ออกใบรับรอง

เอกสารการจัดส่งที่จัดทำโดยผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ตามใบรับรองต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับการรับรองและเนื้อหาสำหรับชื่อยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ แต่ละข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของใบรับรองที่ระบุหมายเลข ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และอำนาจหน้าที่ ที่ได้ออกใบรับรองแล้ว เอกสารการจัดส่งจะต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นและตราประทับของผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์โดยระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของเขา

16. ราคายา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ผู้ขายขาย รวมถึงเงื่อนไขการขายอื่น ๆ จะต้องเหมือนกันสำหรับผู้ซื้อทุกราย ผู้ซื้อชำระค่ายาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่จ่ายในราคาเต็มด้วยเงินสดผ่านเครื่องบันทึกเงินสดหรือคำนึงถึงผลประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางประเภทตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้ขายมีหน้าที่ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินการขายหรือเอกสารอื่น ๆ รับรองการซื้อให้กับผู้ซื้อ ใบเสร็จรับเงินจะระบุชื่อผู้ขาย ชื่อสินค้า ปริมาณ ราคา วันที่ขาย และชื่อผู้ขายสินค้า

18. ห้ามมิให้รับยาหรือสารรักษาโรคจากบุคคลเพื่อการผลิตยา บรรจุภัณฑ์ และการขาย

19. ยา สินค้าสำหรับป้องกันและรักษาโรคที่บ้าน (สุขภัณฑ์และสุขอนามัยที่ทำจากโลหะ ยาง สิ่งทอ และวัสดุอื่น ๆ เครื่องมือ อุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปากทางการแพทย์ เลนส์แว่นตา อุปกรณ์ดูแลเด็ก) ที่มีคุณภาพเหมาะสม ขายให้ผู้ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้

20. ในกรณีที่มีการขายให้กับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอซึ่งถูกค้นพบเมื่อผู้ซื้อเปิดบรรจุภัณฑ์ ณ สถานที่ซื้อ หรือในกรณีที่ค้นพบข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อมี สิทธิในการเรียกร้องการแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเมื่อแสดงใบเสร็จรับเงินที่ออกโดยผู้ขาย

21. การเรียกร้องของผู้ซื้อจะพิจารณาเฉพาะเมื่อมีการแสดงใบเสร็จรับเงินและสำหรับสินค้าที่มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกัน ใบเสร็จรับเงินและหนังสือเดินทางทางเทคนิคหรือเอกสารอื่น ๆ แทนที่

22. ข้อกำหนดสำหรับผู้ขายในการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อนั้นถูกกำหนดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

23. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมด้วยสินค้าที่มียี่ห้อใกล้เคียงกัน ราคาของสินค้าจะไม่ถูกคำนวณใหม่

24. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอด้วยสินค้าชนิดเดียวกันของยี่ห้ออื่น (รุ่น, บทความ) หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนต่ำกว่าราคาของสินค้าที่ให้มาในการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างใน ราคา หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนสูงกว่าราคาของสินค้าที่ให้ไว้เป็นการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างของราคา

25. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงตามบรรทัดฐานของวิทยาทันตกรรมและจริยธรรมทางเภสัชกรรม

26. หากไม่ปฏิบัติตามหรือละเมิดกฎเหล่านี้ ผู้ขายจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

เภสัชกรค้าขาย

2. การคืนและเปลี่ยนสินค้า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าองค์กรร้านขายยาใด ๆ จะต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ผู้ซื้อยังคงไม่พอใจและประกาศสิทธิผู้บริโภคของเขาซึ่งเป็นองค์กรที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2535 ฉบับที่ 2300_I “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ” จะนำกฎหมายปัจจุบันไปใช้อย่างไรโดยไม่กระทบต่อผู้บริโภคและร้านขายยา? สิ่งแรกที่เภสัชกรเริ่มสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่พอใจคือการนำเสนอเรื่องร้องเรียนจากฝ่ายหลัง ตัวอย่างเช่น คนหนึ่งซื้อสินค้าผิดและต้องการเปลี่ยน อีกคนร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพ หนึ่งในสามไม่พอใจกับราคา หนึ่งในสี่ขอให้แสดงใบรับรองให้เขาดู เมื่อผู้ซื้อร้องเรียน เภสัชกรจำเป็นต้องเข้าใจว่าข้อร้องเรียนที่แท้จริงเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ไหน และอารมณ์ของบุคคลนั้นอยู่ที่ใดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน ไม่ว่ากรณีใดก็ตามไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนได้ ไม่ว่าจะมีพื้นฐานมาจากอะไรก็ตาม ก็จำเป็นต้องใช้มาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่? ปัญหาเร่งด่วนชั่วนิรันดร์สำหรับร้านขายยาคือการคืนสินค้าโดยผู้ซื้อ ผู้บัญญัติกฎหมายได้กำหนดกฎเกณฑ์บางประการสำหรับการคืนสินค้าโดยขึ้นอยู่กับคุณภาพ กฎเหล่านี้ใช้กับทั้งยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์

พิจารณาเงื่อนไขในการคืนสินค้าในบางกรณีทั่วไป

สถานการณ์ที่ 1 ผู้ซื้อซื้อยาสองห่อ แต่หลังจากไปพบแพทย์ เขาก็พบว่าเขาได้ซื้อยาเพิ่มอีกห่อหนึ่งจึงตัดสินใจคืนยากลับไปที่ร้านขายยา หรือตัวอย่างเช่นในกรณีอื่นผู้ซื้อตัดสินใจเปลี่ยนชุดชั้นในระบายความร้อนที่ไม่พอดีกับขนาดของเขา ในกรณีนี้กฎหมายก็อยู่ข้างร้านขายยา ข้อ 1 ของมาตรา 25 ของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ให้สิทธิผู้ซื้อในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดีเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากผู้ขายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ไม่เหมาะกับ รูปร่าง ขนาด ลักษณะ สี ขนาด หรือโครงร่าง ระยะเวลาในการเปลี่ยนดังกล่าวกำหนดไว้ที่ 14 วัน ไม่นับวันที่ซื้อ ในเวลาเดียวกันมาตรา 25 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" กำหนดให้มีความเป็นไปได้ในการจำกัดสิทธิผู้บริโภคดังกล่าวโดยการดำเนินการทางกฎหมายของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งอนุมัติรายการสินค้าที่ไม่ต้องการแลกเปลี่ยน ตามคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 19 มกราคม 2541 ฉบับที่ 55 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม ลงวันที่ 27 มกราคม 2552 บัญชีรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมที่ไม่สามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีขนาด รูปร่าง ขนาด รูปแบบ สี หรือโครงร่างอื่นๆ ได้รับการอนุมัติ รายการนี้รวมถึงยารักษาโรค รวมถึงชุดชั้นในแบบถัก ดังนั้นสินค้าสำหรับการป้องกันและรักษาโรค อุปกรณ์และอุปกรณ์ทางการแพทย์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย และยาที่มีคุณภาพเหมาะสม จะไม่รับคืนหรือเปลี่ยน

จะทำอย่างไร? อย่ารับสินค้าคืน - การปฏิเสธอาจเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่ากฎหมายห้ามไว้ ร้านขายยาบางแห่งโพสต์ลิงก์ไปยังกฎระเบียบข้างต้นที่หน้าเคาน์เตอร์ชำระเงินเพื่อเตือนลูกค้าถึงความรับผิดชอบเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเหมาะสม

สถานการณ์ที่ 2 ผู้ซื้อซื้อยาหมดอายุและยื่นคำร้อง เห็นได้ชัดว่ากฎหมายอยู่ฝ่ายผู้ซื้อ ตามมาตรา 5 ของมาตรา 5 ของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และข้อ 2.7 กฎสำหรับการจ่ายยาเพื่อใช้ทางการแพทย์โดยร้านขายยา (ได้รับอนุมัติตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 4 มีนาคม 2546 ฉบับที่ 80) การขายสินค้าหลังจากวันหมดอายุรวมถึงสินค้าที่ไม่มี มีการกำหนดวันหมดอายุแล้ว เป็นสิ่งต้องห้าม จะทำอย่างไร? แทนที่ยา ขอโทษ 10 ครั้ง แล้วส่งเสียงเตือนทันทีและค้นหาว่ายาดังกล่าวมาขายได้อย่างไร ในกรณีนี้ การเรียกร้องอาจไม่เพียงมาจากผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังมาจากหน่วยงานตรวจสอบด้วย และไม่เพียงแต่สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ยาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการค้นพบยาที่หมดอายุในพื้นที่ขายด้วย (ถือเป็นการละเมิดใบอนุญาตอย่างร้ายแรง) ความต้องการ). สำหรับการละเมิดข้อกำหนดใบอนุญาตอย่างร้ายแรง ร้านขายยาจะต้องรับผิดด้านการบริหารภายใต้ส่วนที่ 4 ของมาตรา 14.1. ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซียจนถึงการระงับกิจกรรม (เป็นตัวอย่าง โปรดดูมติของศาลอนุญาโตตุลาการที่เก้าลงวันที่ 26 มกราคม 2554 N 09AP-32955/2010_AK)

สถานการณ์ที่ 3 การคืนอุปกรณ์ทางการแพทย์ ผู้บริโภคจะได้รับสิทธิอย่างกว้างขวางในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ บ่อยครั้งที่การกล่าวอ้างเกี่ยวข้องกับการทำงานของอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่น โทโนมิเตอร์หรือกลูโคมิเตอร์ ในกรณีที่ขายสินค้าคุณภาพต่ำ กฎหมายให้สิทธิแก่ผู้ซื้อในวงกว้าง รวมถึงการทดแทนด้วยผลิตภัณฑ์ที่มียี่ห้อคล้ายคลึงกัน (รุ่น บทความ) การแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันของแบรนด์อื่น (รุ่นบทความ) ด้วยการคำนวณราคาซื้อใหม่ที่สอดคล้องกัน ปฏิเสธที่จะลงนามในสัญญาการขายและการคืนจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า สิทธิเหล่านี้และสิทธิอื่นๆ มีระบุไว้ในมาตรา มาตรา 475 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) มาตรา 475 มาตรา 18 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และในวรรค 27 ของกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท (ได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 55 ลงวันที่ 19 มกราคม 2541)

จะทำอย่างไร? ขั้นแรก ให้ตรวจสอบอุปกรณ์อีกครั้ง ในทางปฏิบัติ การกล่าวอ้างเกี่ยวกับคุณภาพของอุปกรณ์ทางการแพทย์มักไม่มีมูลความจริง หญิงสูงอายุคนหนึ่งจึงติดต่อร้านขายยาแห่งหนึ่งและบอกว่าเครื่องวัดความดันโลหิตไม่ทำงาน เมื่อตรวจสอบแล้ว ปรากฎว่าเธอใช้เครื่องวัดความดันโลหิตไม่ถูกต้อง นั่นคือเธอไม่ได้ใส่แบตเตอรี่ อีกกรณีหนึ่งผู้ซื้อกดปุ่มล็อคทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้ ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยเภสัชกรตรงจุด

สถานการณ์ที่ 4 ผู้ซื้อซื้ออุปกรณ์ที่ใช้งานได้ แต่ใช้งานอย่างไม่ระมัดระวังหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ในกรณีนี้ผู้ขายไม่จำเป็นต้องรับสินค้าจากผู้ซื้อที่ประมาท ในระหว่างการตรวจสอบที่ร้านขายยา หากได้รับการยืนยันว่าอุปกรณ์มีข้อบกพร่อง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับสาเหตุของการทำงานผิดพลาด ให้เชิญผู้ซื้อส่งผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม มาตรา 5 ของมาตรา มาตรา 18 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกำหนดให้ผู้ขายต้องดำเนินการตรวจสอบด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง เมื่อรับสินค้าเข้าตรวจสอบแนะนำให้จัดทำรายงาน ฉันแนะนำให้คุณจัดเตรียมภาระผูกพันของผู้ซื้อในการคืนเงินค่าใช้จ่ายทั้งหมดของร้านขายยาเพื่อตรวจสอบ (รวมถึงการขนส่งและอื่น ๆ ที่คล้ายกัน) ในกรณีที่ข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ผู้ขายไม่รับผิดชอบ (ภาระผูกพันของผู้บริโภคนี้ มีระบุไว้ในมาตรา 18 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") หากการตรวจสอบพบว่าความผิดปกติไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดของผู้ซื้อ ร้านขายยา (ตามการตัดสินใจของผู้บริโภค) จะต้องยอมรับผลิตภัณฑ์และคืนเงินให้หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพ

สถานการณ์ที่ 5 ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน อุปกรณ์ทางการแพทย์ชำรุด และผู้ซื้อต้องการให้มีอุปกรณ์ที่คล้ายกันสำหรับการใช้งานในช่วงระยะเวลาการซ่อมแซม หากอุปกรณ์ทางการแพทย์ไม่รวมอยู่ในรายการสินค้าคงทนที่ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ซื้อในการจัดหาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน ซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 55 ลงวันที่ 19 มกราคม ในปี 1998 ร้านขายยาจะต้องจัดหาอุปกรณ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน ( อุปกรณ์) แก่ผู้ซื้อเพื่อทดแทนระหว่างการซ่อมแซม ตรงเวลา! กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกำหนดเงื่อนไขในการคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ดังนั้นตามวรรค 6 ของมาตรา มาตรา 18 ของกฎหมายนี้ คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ได้ในระหว่างระยะเวลารับประกันหรือวันหมดอายุ หากผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้กำหนดวันหมดอายุก็สามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมซึ่งควรเข้าใจว่าเป็นสองปีนับจากวันที่ซื้อ (ข้อ 1 ข้อ 19 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครอง" สิทธิผู้บริโภค” ข้อ 2 ข้อ 477 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ตามศิลปะ มาตรา 21 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หากผู้ซื้อพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์และเรียกร้องให้มีการเปลี่ยน ผู้ขายมีหน้าที่ต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวภายในเจ็ดวันนับจากวันที่นำเสนอข้อเรียกร้องนี้โดย ผู้บริโภคและหากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยผู้ขาย - ภายใน 20 วันนับจากวันที่นำเสนอคำขอที่ระบุ

โพสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิด สาระสำคัญ และหน้าที่ของการค้าปลีก สถานะปัจจุบัน และแนวโน้มการพัฒนาในสหพันธรัฐรัสเซีย การจำแนกประเภทและหลักเกณฑ์การดำเนินงานของวิสาหกิจการค้าปลีก การวิเคราะห์สถานประกอบการค้าปลีกขนาดเล็กในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/24/2010


แนวคิดการขายปลีก ระบบตัวชี้วัด ระเบียบวิธีวิเคราะห์ทางสถิติของการขายปลีก การวิเคราะห์โครงสร้างการค้าปลีกในรัสเซีย การพยากรณ์มูลค่าการหมุนเวียนการค้าปลีก การส่งเสริมสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/05/2014


กฎพื้นฐานของการค้า เอกสารการกำกับดูแล ใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมการค้า ขั้นตอนการให้บริการด้านการค้า วิธีการขายสินค้าระยะไกล ยุทธศาสตร์การพัฒนาการค้าในสหพันธรัฐรัสเซีย ปี 2554-2558 และช่วงปี 2563

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 18/01/2558


การจำแนกประเภทของสถานประกอบการค้าปลีกและลักษณะสำคัญ ลักษณะของการค้าปลีกในรัสเซียและสาธารณรัฐตาตาร์สถานในช่วงเศรษฐกิจปัจจุบัน การพัฒนาเครือข่ายการค้าปลีก วิวัฒนาการของรูปแบบการค้าปลีก

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 04/12/2551


รากฐานทางทฤษฎีของลักษณะทางเศรษฐกิจของมูลค่าการค้าปลีก ตัวชี้วัดมูลค่าการขายปลีก ลักษณะเฉพาะ และการเชื่อมโยงงบดุล แนวโน้มการพัฒนาหลักและประสิทธิภาพโดยรวมของการวางแผนมูลค่าการซื้อขายของร้านค้าปลีก

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 09/01/2552


แนวคิดและรูปแบบของการค้าปลีก พื้นฐานทางกฎหมาย และความสำคัญในระบบเศรษฐกิจตลาด การประเมินการวิจัยและการตลาดของการค้าปลีกของ Elis LLC การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและการพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 11/10/2014


กฎพื้นฐานสำหรับการดำเนินกิจกรรมการค้าและการผลิตในอาณาเขตของสาธารณรัฐเบลารุส ลักษณะเด่นของการขายปลีกผ้า สิ่งทอ เสื้อผ้า เสื้อถัก ขนสัตว์ และรองเท้า กฎสำหรับการบำรุงรักษาวารสารสุขาภิบาล

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 17/03/2017


บทบาทและความสำคัญของการค้าปลีกในภาวะตลาด การจำแนกประเภทของวิสาหกิจการค้าปลีก การประเมินกิจกรรมทางเศรษฐกิจของวิสาหกิจการค้าปลีกโดยใช้ตัวอย่างผู้ประกอบการรายบุคคล Statsuk T.V. คำแนะนำพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงกิจกรรม

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 25/06/2556


แนวคิดการค้าปลีก กิจกรรมการจัดซื้อขององค์กรการค้า รูปแบบพื้นฐานของการขายปลีก โครงสร้างมูลค่าการค้าขายปลีก งานเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการขายปลีกสินค้า การส่งเสริมการขายในการขายปลีก

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 26/11/2555


ระบบอัตโนมัติของการค้าปลีกและการค้าในร้านค้า เพิ่มความเร็วในการทำงานของพนักงานและปรับปรุงระดับการบริการลูกค้า ระบบอัตโนมัติทำอะไรกับคลังสินค้า กลไกและวิธีการซื้อขายอัตโนมัติ ประกอบกิจการเคลื่อนย้ายสินค้า

ในกระบวนการส่งเสริมสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค จุดเชื่อมโยงสุดท้ายในระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจคือการค้าปลีก

การขายปลีกคือกิจกรรมทางธุรกิจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ หากเป็นสาธารณะ และการใช้งานโดยรวมหรือ

เครือข่ายร้านค้าปลีกแบบเครื่องเขียนเป็นเครือข่ายที่พบได้ทั่วไปมากที่สุดและรวมถึงรูปแบบการค้า เช่น ร้านค้า เต็นท์ ซุ้ม ฯลฯ ตามลักษณะการจัดประเภท ร้านค้าแบ่งออกเป็นร้านค้าเฉพาะ ห้างสรรพสินค้า (ซูเปอร์มาร์เก็ต) ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ร้านค้าทั่วไป แบรนด์ที่มีตราสินค้า ร้านค้า, ส่วนลด (ลดราคา), ห้องนิทรรศการ ฯลฯ

เครือข่ายค้าปลีกบนมือถือช่วยนำสินค้าเข้าใกล้ผู้ซื้อมากขึ้น และให้บริการได้ทันที ดังนั้นการค้าประเภทนี้จึงมีอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ร้านขายรถม้า การค้าขายแบบนำกลับบ้าน และการขายตรงที่บ้าน

การค้าขายทางไปรษณีย์ใช้เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่ประชากร วิสาหกิจ และองค์กร เช่น หนังสือ เครื่องเขียน เครื่องเสียง วิดีโอ โทรทัศน์ อุปกรณ์วิทยุ ฯลฯ การขายปลีกโดยการสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์มีแบบฟอร์มดังต่อไปนี้: การค้าขายกับ การสั่งซื้อตามแค็ตตาล็อก การตลาดทางตรง ไปรษณีย์ การขายทางโทรศัพท์ การขายทางอิเล็กทรอนิกส์ ตามการจำแนกประเภทข้างต้น องค์กรการค้าปลีก ได้แก่ ร้านค้าในเครือขององค์กร สหกรณ์การค้าปลีก สหกรณ์ผู้บริโภค กลุ่มบริษัทการค้า ฯลฯ

การขายปลีกยาคือ

กิจกรรมสำหรับการจัดหา การจัดเก็บ และการขายยาสำเร็จรูปผ่านร้านขายยาและแผนกโครงสร้าง (รวมถึงยาที่ผลิตในร้านขายยา) ให้กับประชาชนโดยตรงเพื่อการบริโภคส่วนบุคคล สถาบันการดูแลสุขภาพ (ยกเว้นร้านขายยา) รวมถึงองค์กร สถาบัน และองค์กรที่ไม่มี สิทธิในการขายต่อในภายหลัง

ตามกฎหมายของประเทศยูเครน รัฐวิสาหกิจ (สมาคม) สถาบัน และองค์กรต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทนี้ได้ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

ผู้ประกอบการพลเมืองที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจในดินแดนของประเทศยูเครน ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาตพิเศษ (ใบอนุญาต) จากกระทรวงสาธารณสุขของประเทศยูเครนตามขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับสิทธิในการขายปลีกยา

กิจกรรมในด้านการขายปลีกยาได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของประเทศยูเครน "เกี่ยวกับยา", "ในการออกใบอนุญาตกิจกรรมทางเศรษฐกิจบางประเภท", "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค", "ในการประกันความเป็นอยู่ที่ดีด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา ของประชากร” มติคณะรัฐมนตรีของรัฐมนตรีของประเทศยูเครน และเอกสารกำกับดูแลของกระทรวงสาธารณสุขของประเทศยูเครน

ตามกฎหมาย การควบคุมและการกำกับดูแลกิจกรรมทางธุรกิจในด้านการขายยานั้นดำเนินการโดยโครงสร้างพิเศษของกระทรวงสาธารณสุขของประเทศยูเครน (บริการของรัฐด้านยาและผลิตภัณฑ์การแพทย์ ผู้ตรวจการของรัฐเพื่อการควบคุมคุณภาพของยา การควบคุมยา คณะกรรมการศูนย์เภสัชวิทยาแห่งรัฐ) ตลอดจนหน่วยงานและสถาบันภาครัฐระหว่างภาคส่วน (การบริหารภาษีของรัฐ)

การค้าปลีกมีบทบาทสำคัญในการขายผลิตภัณฑ์ยาเนื่องจากเป็นช่องทางที่ติดต่อกับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายจึงมีโอกาสที่จะมีอิทธิพลโดยตรงต่อเขา ในบรรดาผู้เข้าร่วมทั้งหมดในตลาดยาในส่วนนี้ ร้านขายยามีจำนวนมากที่สุด

ร้านขายยาเป็นสถาบันด้านการดูแลสุขภาพที่ดำเนินงานโดยได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานภาครัฐ โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้ประชากร สถาบันด้านการดูแลสุขภาพ องค์กร สถาบันและองค์กรต่างๆ ได้รับยาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ จัดระเบียบงานสุขศึกษาในหมู่ประชากร การดูแลด้านเภสัชกรรมและการให้ข้อมูลแก่แพทย์

เมื่อเปิดร้านขายยาใหม่ รวมถึงปัจจัยด้านประชากร จะต้องคำนึงถึงแนวโน้มในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของภูมิภาค ระดับการแข่งขัน ประเภทของพื้นที่การค้า และสถานที่ปฏิบัติงาน

ร้านขายยาที่เป็นสถานประกอบการค้าปลีกด้านการดูแลสุขภาพต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ร้านขายยาควรอยู่ในห้องแยกที่มีทางเข้าแยกต่างหากและตั้งอยู่ที่ชั้นหนึ่งของบ้าน พื้นที่ทั้งหมดของร้านขายยาต้องมีอย่างน้อย 50 ตร.ม. (สำหรับร้านขายยาที่ขายยา) ในพื้นที่ชนบท - ไม่น้อยกว่า 40 ตร.ม. ร้านขายยาจะต้องมีเงื่อนไขในการจัดเก็บและขายยาและองค์ประกอบที่เหมาะสมของการผลิตและสถานที่เสริมโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ ดังนั้น ร้านขายยาที่จำหน่ายยา (ที่ไม่มีสิทธิในการผลิต) จะต้องมีห้องบริการสำหรับประชาชน ห้องสำหรับจัดเก็บเวชภัณฑ์ตามคุณสมบัติทางกายภาพและเคมี ห้องทำงานสำหรับผู้จัดการ ห้องพนักงาน ห้องสำหรับ ที่เก็บอุปกรณ์ และห้องสุขา สำหรับร้านขายยาที่มีสิทธิในการผลิตยา จำเป็นต้องมีสถานที่เพิ่มเติมสำหรับการผลิตยา การรับน้ำบริสุทธิ์ สำหรับล้างและฆ่าเชื้อจาน หากร้านขายยาได้รับอนุญาตให้ผลิตยาภายใต้สภาวะปลอดเชื้อ นอกเหนือจากสถานที่ข้างต้นแล้ว พวกเขาจะต้องมีหน่วยปลอดเชื้อ ห้องฆ่าเชื้อ สำนักงานเภสัชกรนักวิเคราะห์ ห้องรับน้ำสำหรับฉีด และตรวจสอบการติดฉลากและปิดผนึกอย่างแน่นหนา ยาปิดผนึก

สถานที่ทำงานทั้งหมดมีเฟอร์นิเจอร์อุปกรณ์และอุปกรณ์การผลิตพิเศษ

ร้านขายยาจำเป็นต้องมีเภสัชตำรับของรัฐ เอกสารกำกับดูแล เอกสารอ้างอิงเกี่ยวกับการรับ การผลิตและการควบคุมคุณภาพ การเก็บรักษา ขั้นตอนการจ่ายยา ตลอดจนหนังสือเดินทางของร้านขายยาและหน่วยโครงสร้าง

เพื่อดำเนินงานด้านข้อมูล ร้านขายยาจะจัดทำชุดเอกสารอ้างอิงในด้านต่างๆ ของยา การตลาด งานในสำนักงาน ฯลฯ

ตามกฎหมาย การขายปลีกยาสามารถทำได้โดยผู้ที่มี

การศึกษาพิเศษที่เหมาะสมและตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติที่เหมือนกัน องค์ประกอบบุคลากรของร้านขายยานั้นขึ้นอยู่กับประเภทหน้าที่และงาน องค์กรธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบในระดับคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญ การฝึกอบรมวิชาชีพ และการฝึกอบรมใหม่ การฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับคนงานด้านเภสัชกรรมควรดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก ๆ ห้าปีในสถาบันการศึกษาที่กำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุขของประเทศยูเครน

ร้านขายยาสามารถสร้างหน่วยโครงสร้างแยกกันในรูปแบบของจุดขายยาและแผงขายยาได้ตามขั้นตอนที่กำหนด พวกเขาควรครอบครองสถานที่แยกต่างหากเฉพาะในโครงสร้างถาวรเท่านั้น ดังนั้นเมื่อคำนึงถึงวัตถุประสงค์ จุดร้านขายยาจึงถูกจัดไว้ที่สถาบันดูแลสุขภาพ แผงร้านขายยา - ที่โรงงาน โรงงาน สถานีรถไฟ สนามบิน ศูนย์การค้า ฯลฯ ในเวลาเดียวกันอุปกรณ์ของพวกเขาก็ได้รับความไว้วางใจจากร้านขายยา

กระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย
สถาบันวิจัยเภสัช

คำแนะนำด้านระเบียบวิธี

หลักเกณฑ์การขายปลีกยา
ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และสินค้าอื่น ๆ
ขายโดยร้านขายยา

การแนะนำ

การแนะนำ

คุณภาพของการจัดหายาสำหรับประชากรในสภาวะตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่เข้มงวดของกฎการค้าในการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ จากร้านขายยา: ร้านขายยา ร้านขายยา แผงขายยา ร้านขายยา

ความเกี่ยวข้องของปัญหานี้เกิดจากความจริงที่ว่าจนถึงขณะนี้ เมื่อคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่พัฒนาขึ้นใหม่ ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายจากร้านขายยา ซึ่งจะ สะท้อนถึงข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย - สถาบันร้านขายยาและสำหรับผู้ซื้อ - พลเมืองที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ในร้านขายยาเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อจุดประสงค์ในการทำกำไร

แนวทางนี้ได้กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่นๆ ที่ร้านขายยาจำหน่ายให้กับประชาชน

คำอธิบายของวิธีการ

นับเป็นครั้งแรกที่มีการพัฒนากฎสำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยาในสภาวะตลาด ซึ่งสะท้อนถึงข้อกำหนดในการขายยาซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นพื้นฐานของการดูแลทางการแพทย์และมีส่วนช่วยในการ การอนุรักษ์สุขภาพของมนุษย์

หลักเกณฑ์การขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่นๆ ที่ร้านขายยาจำหน่าย

1. กฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตาม "พื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพของพลเมือง" กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับยา" "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และควบคุมความสัมพันธ์ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่จำหน่ายโดยร้านขายยา

2. แนวคิดพื้นฐาน:

ผู้ซื้อ - พลเมืองที่ตั้งใจจะสั่งซื้อหรือซื้อ หรือผู้ที่สั่งซื้อ ซื้อ หรือใช้สินค้า (งาน บริการ) เพื่อความต้องการส่วนบุคคล (ในครัวเรือน) โดยเฉพาะ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร

ผู้ขายเป็นสถาบันร้านขายยา โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบทางกฎหมาย

3. เวลาทำการของสถาบันเภสัชกรรมเทศบาลของรัฐถูกกำหนดโดยการตัดสินใจของหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียและรัฐบาลท้องถิ่นตามลำดับ เวลาทำการของร้านขายยาในรูปแบบองค์กรและกฎหมายอื่น ๆ ได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยอิสระ

เวลาทำการของผู้ขายจะมีการสื่อสารกับผู้ซื้อ

4. ช่วงของสินค้าที่เสนอขาย รายการบริการที่มีให้ ตลอดจนรูปแบบการให้บริการจะถูกกำหนดโดยผู้ขายตามโปรไฟล์ของกิจกรรม

5. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านกิจกรรมทางเภสัชกรรมและการค้าปลีก

6. ผู้ขายจะต้องมีสถานที่ อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ในระหว่างการจัดเก็บและการขาย และปฏิบัติตามเงื่อนไขการค้าที่เหมาะสม

7. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีและบำรุงรักษาเครื่องมือวัดให้อยู่ในสภาพดีและดำเนินการตรวจสอบทางมาตรวิทยาให้ทันเวลาและตามลักษณะที่กำหนด

8. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีหนังสือบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะซึ่งจัดเตรียมไว้ให้กับผู้ซื้อตามคำขอของเขา ต้องอยู่ในสถานที่ที่มองเห็นได้และออกให้ตามข้อกำหนดของเอกสารนี้

9. กฎเหล่านี้ตลอดจนขั้นตอนการจ่ายยาจะได้รับความสนใจจากผู้ซื้อโดยผู้ขายในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้

10. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงชื่อองค์กรของเขาที่ตั้ง (ที่อยู่ตามกฎหมาย) และเวลาทำการโดยวางข้อมูลที่ระบุบนสัญลักษณ์ขององค์กร ผู้ขายที่ลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลจะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อเกี่ยวกับการจดทะเบียนของรัฐและชื่อของหน่วยงานที่จดทะเบียนเขา

ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนและระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบอนุญาตสำหรับสิทธิในการขายยาและอุปกรณ์การแพทย์และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยาแก่ประชากรตลอดจนเกี่ยวกับหน่วยงานที่ออก

ข้อมูลนี้ถูกโพสต์ในสถานที่ที่สะดวกสำหรับผู้ซื้อในการตรวจสอบ

11. ข้อมูลต่อไปนี้ควรอยู่ในพื้นที่ขาย:

- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ขององค์กรแม่

- สำเนาใบอนุญาตประกอบกิจการเภสัชกรรม

- นามสกุล ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งพนักงานที่ให้บริการลูกค้า

- กลุ่มประชากรที่มีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

- หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการของบริการอ้างอิงทางเภสัชกรรม

ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ และเกี่ยวกับผู้ผลิตของตน

13. ข้อมูลเกี่ยวกับยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่นๆ จะต้องเป็นภาษารัสเซีย หากจำเป็นในภาษาประจำชาติของสาธารณรัฐภายในสหพันธรัฐรัสเซีย หรือในภาษาของประชากรในพื้นที่ที่กำหนด

14. ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อและราคาของยาที่ขาย อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ให้กับลูกค้าโดยการวางสินค้าบนหน้าต่างจัดแสดง ยาสำหรับใช้ภายในจะถูกแยกออกจากยาสำหรับใช้ภายนอก ภายในกลุ่มเหล่านี้ มีการจัดเตรียมยาตามเกณฑ์การรักษา (ยาแก้ไอ ยารักษาโรคหัวใจ ยาแก้ปวดศีรษะ ฯลฯ) วิตามิน สารเตรียมออร์แกนิก ยาฆ่าเชื้อ สมุนไพร น้ำสลัด การดูแลผู้ป่วย อุปกรณ์สุขอนามัยและสุขอนามัย เครื่องมือขนาดเล็กและเลนส์จะถูกแยกไว้ต่างหากในกล่องจัดแสดง ไม่ควรวางยาที่ต้องมีการบัญชีและเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษไว้ในกรณีแสดง

15. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีป้ายราคายา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขาย โดยระบุราคาเป็นรูเบิลและโกเปค วันที่ และลายเซ็นของผู้รับผิดชอบทางการเงิน

16. ผู้ซื้อมีสิทธิตรวจสอบความถูกต้องของราคาได้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามราคาบนบรรจุภัณฑ์กับราคาในเอกสารเป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งของหัวหน้าร้านขายยา

17. เมื่อจ่ายยา ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการรับประทานและลักษณะเฉพาะของการเก็บยา

18. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ตามคำร้องขอของผู้ซื้อ:

- วันหมดอายุหรืออายุการใช้งาน หากมีการกำหนดไว้

- ผู้ผลิตสินค้า

- ระยะเวลาการรับประกันหากมีการกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

- ข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์

- กฎและเงื่อนไขในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

19. เมื่อขายยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการรับรอง ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองสินค้าหากจำเป็น เพื่อยืนยันข้อเท็จจริงของการรับรองผู้ขายจะต้องมีเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- ใบรับรองต้นฉบับ

- สำเนาใบรับรองที่รับรองโดยผู้ถือใบรับรองต้นฉบับ โนตารี หรือหน่วยรับรองที่ออกใบรับรอง

- เอกสารการจัดส่งที่จัดทำโดยผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ตามใบรับรองต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับการรับรองและเนื้อหาสำหรับชื่อยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ แต่ละข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของใบรับรองที่ระบุหมายเลข ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และ หน่วยงานที่ออกใบรับรอง เอกสารการจัดส่งจะต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นและตราประทับของผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์โดยระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของเขา

20. ราคายา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ผู้ขายขาย รวมถึงเงื่อนไขการขายอื่น ๆ จะต้องเหมือนกันสำหรับผู้ซื้อทุกราย

ผู้ซื้อชำระค่ายาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่จ่ายในราคาเต็มด้วยเงินสดผ่านเครื่องบันทึกเงินสดหรือคำนึงถึงผลประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางประเภทตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้ขายมีหน้าที่ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินการขายหรือเอกสารอื่น ๆ รับรองการซื้อให้กับผู้ซื้อ ใบเสร็จรับเงินจะระบุชื่อผู้ขาย ชื่อสินค้า ปริมาณ ราคา วันที่ขาย และชื่อผู้ขายสินค้า

21. ยาจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการได้มา การจัดเก็บ การผลิต การควบคุมคุณภาพ การจ่ายและการขายยา ที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย และจดทะเบียนโดยกระทรวง ผู้พิพากษาของสหพันธรัฐรัสเซียในลักษณะที่กำหนด

23. ห้ามมิให้รับยาและสารรักษาโรคจากบุคคลเพื่อการผลิตยา บรรจุภัณฑ์ และการขาย

24. ยา ผลิตภัณฑ์ป้องกันและรักษาโรคที่บ้าน (สุขภัณฑ์และสุขอนามัยที่ทำจากโลหะ ยาง สิ่งทอ และวัสดุอื่น ๆ เครื่องมือ อุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปากทางการแพทย์ เลนส์แว่นตา อุปกรณ์ดูแลเด็ก) ที่มีคุณภาพเหมาะสม ขายให้ผู้ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้

ข้อ 25 ในกรณีที่มีการขายให้กับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอซึ่งถูกค้นพบเมื่อผู้ซื้อเปิดบรรจุภัณฑ์ ณ สถานที่ซื้อ หรือในกรณีที่ค้นพบข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อมี สิทธิในการเรียกร้องการแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเมื่อแสดงใบเสร็จรับเงินที่ออกโดยผู้ขาย

26. การเรียกร้องของผู้ซื้อจะพิจารณาเฉพาะเมื่อมีการแสดงใบเสร็จรับเงินและสำหรับสินค้าที่มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกันใบเสร็จรับเงินและหนังสือเดินทางทางเทคนิคหรือเอกสารอื่น ๆ แทนที่

27. ข้อกำหนดสำหรับผู้ขายในการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อนั้นถูกกำหนดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

28. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมด้วยสินค้าที่มียี่ห้อใกล้เคียงกัน ราคาของสินค้าจะไม่ถูกคำนวณใหม่

29. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอด้วยสินค้าชนิดเดียวกันของยี่ห้ออื่น (รุ่น, บทความ) หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนต่ำกว่าราคาของสินค้าที่ให้มาในการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างใน ราคา หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนสูงกว่าราคาของสินค้าที่ให้ไว้เป็นการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างของราคา

30. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงตามบรรทัดฐานของวิทยาทันตกรรมและจริยธรรมทางเภสัชกรรม

31. หากไม่ปฏิบัติตามหรือละเมิดกฎเหล่านี้ ผู้ขายจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

ประสิทธิภาพของวิธีการที่ใช้

ผลกระทบทางสังคมของการแนะนำแนวปฏิบัติคือการปรับปรุงคุณภาพของบริการยาแก่ประชากร โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามกฎการขายปลีกผลิตภัณฑ์ยาโดยพนักงานของสถาบันเภสัชกรรม-ผู้ขาย โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมาย

การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการแก่ประชากรจะปรับปรุงอันดับของร้านขายยาและเพิ่มจำนวนประชากรที่ไหลเข้ามา ซึ่งจะช่วยสำรองเพิ่มเติมที่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาร้านขายยาต่อไปได้

บ่งชี้ในการใช้วิธีการ

แนวทางนี้มีไว้สำหรับการประเมินเชิงคุณภาพระดับการให้บริการยาแก่ประชากรในร้านขายยา ร้านขายยา ร้านขายยา แผงร้านขายยาของรัฐ เทศบาล และองค์กรอื่น ๆ และรูปแบบกฎหมายที่มีสถานะเป็นนิติบุคคลหรือเป็นส่วนหนึ่งของ องค์กรอื่น ๆ

ข้อความของเอกสารได้รับการตรวจสอบตาม:
"ร้านขายยา: คู่มืออ้างอิง",
ม., 2544

"กฎสำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยา แนวทางปฏิบัติ n 99/190" (อนุมัติโดยกระทรวงสาธารณสุขของ RF 12/23/1999)

กระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย
สถาบันวิจัยเภสัช
คำแนะนำด้านระเบียบวิธี
23 ธันวาคม 1999
น.99/190
หลักเกณฑ์การขายปลีกยา
ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และสินค้าอื่นๆ
ขายโดยสถาบันเภสัชกรรม
การแนะนำ
คุณภาพของการจัดหายาสำหรับประชากรในสภาวะตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่เข้มงวดของกฎการค้าในการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ จากร้านขายยา: ร้านขายยา ร้านขายยา แผงขายยา ร้านขายยา
ความเกี่ยวข้องของปัญหานี้เกิดจากความจริงที่ว่าจนถึงขณะนี้ เมื่อคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่พัฒนาขึ้นใหม่ ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายจากร้านขายยา ซึ่งจะ สะท้อนถึงข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย - สถาบันร้านขายยาและสำหรับผู้ซื้อ - พลเมืองที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ในร้านขายยาเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อจุดประสงค์ในการทำกำไร
แนวปฏิบัตินี้ได้กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่นๆ ที่ร้านขายยาจำหน่ายให้กับประชาชน
คำอธิบายของวิธีการ
นับเป็นครั้งแรกที่มีการพัฒนากฎสำหรับการขายปลีกยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยาในสภาวะตลาด ซึ่งสะท้อนถึงข้อกำหนดในการขายยาซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นพื้นฐานของการดูแลทางการแพทย์และมีส่วนช่วยในการ การอนุรักษ์สุขภาพของมนุษย์
กฎ
การขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์
เวชภัณฑ์และสินค้าอื่นๆ
ขายโดยร้านขายยา
1. กฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตาม "พื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพของพลเมือง" กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับยา" "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และควบคุมความสัมพันธ์ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในการขายปลีกยา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่จำหน่ายโดยร้านขายยา
2. แนวคิดพื้นฐาน:
ผู้ซื้อ - พลเมืองที่ตั้งใจจะสั่งซื้อหรือซื้อ หรือผู้ที่สั่งซื้อ ซื้อ หรือใช้สินค้า (งาน บริการ) เพื่อความต้องการส่วนบุคคล (ในครัวเรือน) โดยเฉพาะ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร
ผู้ขายเป็นสถาบันร้านขายยาโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมาย
3. เวลาทำการของสถาบันเภสัชกรรมเทศบาลของรัฐถูกกำหนดโดยการตัดสินใจของหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียและรัฐบาลท้องถิ่นตามลำดับ เวลาทำการของร้านขายยาในรูปแบบองค์กรและกฎหมายที่แตกต่างกันนั้นกำหนดขึ้นโดยอิสระ
เวลาทำการของผู้ขายจะมีการสื่อสารกับผู้ซื้อ
4. ช่วงของสินค้าที่เสนอขาย รายการบริการที่มีให้ ตลอดจนรูปแบบการบริการจะถูกกำหนดโดยผู้ขายตามโปรไฟล์ของกิจกรรม
5. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านกิจกรรมทางเภสัชกรรมและการค้าปลีก
6. ผู้ขายจะต้องมีสถานที่ อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ในระหว่างการจัดเก็บและการขาย และปฏิบัติตามเงื่อนไขการค้าที่เหมาะสม
7. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีและบำรุงรักษาเครื่องมือวัดให้อยู่ในสภาพดีและดำเนินการตรวจสอบทางมาตรวิทยาให้ทันเวลาและตามลักษณะที่กำหนด
8. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีหนังสือบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะซึ่งจัดเตรียมไว้ให้กับผู้ซื้อตามคำขอของเขา ต้องอยู่ในสถานที่ที่มองเห็นได้และออกให้ตามข้อกำหนดของเอกสารนี้
9. กฎเหล่านี้ตลอดจนขั้นตอนการจ่ายยาจะได้รับความสนใจจากผู้ซื้อโดยผู้ขายในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้
10. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงชื่อองค์กรของเขาที่ตั้ง (ที่อยู่ตามกฎหมาย) และเวลาทำการโดยวางข้อมูลที่ระบุบนสัญลักษณ์ขององค์กร ผู้ขายที่ลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลจะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อเกี่ยวกับการจดทะเบียนของรัฐและชื่อของหน่วยงานที่จดทะเบียนเขา
ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนและระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบอนุญาตสำหรับสิทธิในการขายยาและอุปกรณ์การแพทย์และสินค้าอื่น ๆ ที่ขายโดยร้านขายยาแก่ประชากรตลอดจนเกี่ยวกับหน่วยงานที่ออก
ข้อมูลนี้ถูกโพสต์ในสถานที่ที่สะดวกสำหรับผู้ซื้อในการตรวจสอบ
11. ข้อมูลต่อไปนี้ควรอยู่ในพื้นที่ขาย:
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ขององค์กรแม่
- สำเนาใบอนุญาตประกอบกิจการเภสัชกรรม
- นามสกุล ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งพนักงานที่ให้บริการลูกค้า
- กลุ่มประชากรที่มีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการของบริการอ้างอิงทางเภสัชกรรม
12. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ และเกี่ยวกับผู้ผลิตของตน
13. ข้อมูลเกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ จะต้องเป็นภาษารัสเซีย หากจำเป็นในภาษาประจำชาติของสาธารณรัฐภายในสหพันธรัฐรัสเซียหรือในภาษาของประชากรในพื้นที่ที่กำหนด
14. ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อและราคาของยาที่ขาย อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ให้กับลูกค้าโดยการวางสินค้าบนหน้าต่างจัดแสดง ยาสำหรับใช้ภายในจะถูกแยกออกจากยาสำหรับใช้ภายนอก ภายในกลุ่มเหล่านี้ มีการจัดเตรียมยาตามเกณฑ์การรักษา (ยาแก้ไอ ยารักษาโรคหัวใจ ยาแก้ปวดศีรษะ ฯลฯ) วิตามิน ยาออร์กาโน ยาฆ่าเชื้อ สมุนไพร น้ำสลัด การดูแลผู้ป่วย อุปกรณ์สุขอนามัยและสุขอนามัย เครื่องมือขนาดเล็กและเลนส์จะถูกแยกไว้ต่างหากในกล่องจัดแสดง ไม่ควรวางยาที่ต้องมีการบัญชีและเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษไว้ในกรณีแสดง
15. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีป้ายราคาบนยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ขาย โดยระบุราคาเป็นรูเบิลและโกเปค วันที่ และลายเซ็นของผู้รับผิดชอบทางการเงิน
16. ผู้ซื้อมีสิทธิตรวจสอบความถูกต้องของราคาได้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามราคาบนบรรจุภัณฑ์กับราคาในเอกสารเป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งของหัวหน้าร้านขายยา
17. เมื่อจ่ายยา ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการรับประทานและลักษณะเฉพาะของการเก็บยา
18. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ตามคำร้องขอของผู้ซื้อ:
- วันหมดอายุหรืออายุการใช้งาน หากมีการกำหนดไว้
- ผู้ผลิตสินค้า
- ระยะเวลาการรับประกันหากมีการกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ
- ข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์
- กฎและเงื่อนไขในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
19. เมื่อขายยา อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการรับรอง ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองสินค้าหากจำเป็น เพื่อยืนยันข้อเท็จจริงของการรับรองผู้ขายจะต้องมีเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ใบรับรองต้นฉบับ
- สำเนาใบรับรองที่รับรองโดยผู้ถือใบรับรองต้นฉบับ โนตารี หรือหน่วยรับรองที่ออกใบรับรอง
- เอกสารประกอบสินค้าที่จัดทำโดยผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ตามใบรับรองต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับการรับรองและเนื้อหาสำหรับชื่อยาแต่ละชื่อ อุปกรณ์การแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของใบรับรองที่ระบุหมายเลขระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ และผู้มีอำนาจออกใบรับรอง เอกสารที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นและตราประทับของผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์โดยระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของเขา
20. ราคายา ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ และสินค้าอื่น ๆ ที่ผู้ขายขาย รวมถึงเงื่อนไขการขายอื่น ๆ จะต้องเหมือนกันสำหรับผู้ซื้อทุกราย
ผู้ซื้อชำระค่ายาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่จ่ายในราคาเต็มด้วยเงินสดผ่านเครื่องบันทึกเงินสดหรือคำนึงถึงผลประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางประเภทตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้ขายมีหน้าที่ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินการขายหรือเอกสารอื่น ๆ รับรองการซื้อให้กับผู้ซื้อ ใบเสร็จรับเงินจะระบุชื่อผู้ขาย ชื่อสินค้า ปริมาณ ราคา วันที่ขาย และชื่อผู้ขายสินค้า
21. ยาจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการได้มา การจัดเก็บ การผลิต การควบคุมคุณภาพ การจ่ายและการขายยา ที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย และจดทะเบียนโดยกระทรวง ผู้พิพากษาของสหพันธรัฐรัสเซียในลักษณะที่กำหนด
22. ห้ามมิให้มีเงื่อนไขการขายสินค้าบางอย่างโดยบังคับให้ซื้อสินค้าอื่น
23. ห้ามมิให้รับยาและสารรักษาโรคจากบุคคลเพื่อการผลิตยา บรรจุภัณฑ์ และการขาย
24. ยา ผลิตภัณฑ์ป้องกันและรักษาโรคที่บ้าน (สุขภัณฑ์และสุขอนามัยที่ทำจากโลหะ ยาง สิ่งทอ และวัสดุอื่น ๆ เครื่องมือ อุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปากทางการแพทย์ เลนส์แว่นตา อุปกรณ์ดูแลเด็ก) ที่มีคุณภาพเหมาะสม ขายให้ผู้ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้
ข้อ 25 ในกรณีที่มีการขายให้กับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอซึ่งถูกค้นพบเมื่อผู้ซื้อเปิดบรรจุภัณฑ์ ณ สถานที่ซื้อ หรือในกรณีที่ค้นพบข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อมี สิทธิในการเรียกร้องการแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเมื่อแสดงใบเสร็จรับเงินที่ออกโดยผู้ขาย
26. การเรียกร้องของผู้ซื้อจะพิจารณาเฉพาะเมื่อมีการแสดงใบเสร็จรับเงินและสำหรับสินค้าที่มีการกำหนดระยะเวลาการรับประกันใบเสร็จรับเงินและหนังสือเดินทางทางเทคนิคหรือเอกสารอื่น ๆ แทนที่
27. ข้อกำหนดสำหรับผู้ขายในการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อนั้นถูกกำหนดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
28. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมด้วยสินค้าที่มียี่ห้อใกล้เคียงกัน ราคาของสินค้าจะไม่ถูกคำนวณใหม่
29. เมื่อเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอด้วยสินค้าชนิดเดียวกันของยี่ห้ออื่น (รุ่น, บทความ) หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนต่ำกว่าราคาของสินค้าที่ให้มาในการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างใน ราคา หากราคาของสินค้าที่จะเปลี่ยนสูงกว่าราคาของสินค้าที่ให้ไว้เป็นการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อจะต้องชำระส่วนต่างของราคา
30. ผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงตามบรรทัดฐานของวิทยาทันตกรรมและจริยธรรมทางเภสัชกรรม
31. หากไม่ปฏิบัติตามหรือละเมิดกฎเหล่านี้ ผู้ขายจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
ประสิทธิภาพของวิธีการที่ใช้
ผลกระทบทางสังคมของการแนะนำแนวปฏิบัติคือการปรับปรุงคุณภาพของบริการยาแก่ประชากร โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามกฎการขายปลีกผลิตภัณฑ์ยาโดยพนักงานของสถาบันเภสัชกรรม-ผู้ขาย โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมาย
การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการแก่ประชากรจะปรับปรุงอันดับของร้านขายยาและเพิ่มจำนวนประชากรที่ไหลเข้ามา ซึ่งจะช่วยสำรองเพิ่มเติมที่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาร้านขายยาต่อไปได้
บ่งชี้ในการใช้วิธีการ
แนวทางนี้มีไว้สำหรับการประเมินเชิงคุณภาพระดับการให้บริการยาแก่ประชากรในร้านขายยา ร้านขายยา ร้านขายยา แผงร้านขายยาของรัฐ เทศบาล และองค์กรอื่น ๆ และรูปแบบกฎหมายที่มีสถานะเป็นนิติบุคคลหรือเป็นส่วนหนึ่งของ องค์กรอื่น ๆ

กรมควบคุมคุณภาพประสิทธิผลความปลอดภัยของยาและอุปกรณ์การแพทย์กระทรวงสาธารณสุขของ RF ลงวันที่ 12/23/1999 n 293-22/91 "> กรมควบคุมคุณภาพประสิทธิผลความปลอดภัยของยาและอุปกรณ์การแพทย์ของรัฐ สุขภาพขั้นต่ำของ RF ตั้งแต่วันที่ 23/12/1999 วันที่ 293-22/91 »

ภารกิจหลักขององค์กรร้านขายยาคือการจัดหายา (รวมถึงยาชีวจิต) และผลิตภัณฑ์ยาอื่น ๆ ให้กับประชากร จำนวนยาที่จดทะเบียนและอนุมัติให้ใช้ทางการแพทย์ในรัสเซียเพิ่มขึ้นทุกปี และ ณ วันที่ 01/01/2549 มีจำนวนมากกว่า 18,000 รายการ

ชื่อ. กระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของรัสเซียเผยแพร่ทะเบียนยาของรัฐเป็นประจำทุกปีซึ่งประกอบด้วยบทความทางคลินิกและเภสัชวิทยามาตรฐาน (คำแนะนำในการใช้) เกี่ยวกับยา องค์กรร้านขายยาหลายประเภทรวมถึงยาดั้งเดิม (ยาที่ถูกสังเคราะห์ครั้งแรกและผ่านการวิจัยอย่างเต็มรูปแบบส่วนผสมออกฤทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิบัตรในช่วงระยะเวลาหนึ่ง) และยาชื่อสามัญ (ยาที่ทำซ้ำซึ่งสามารถใช้แทนกันได้กับสิทธิบัตรที่จดสิทธิบัตรแล้ว) อะนาล็อกและนำออกสู่ตลาดหลังจากระยะเวลาการคุ้มครองสิทธิบัตรของต้นฉบับหมดอายุ) บ่อยครั้งที่แนวคิดของ "ผลิตภัณฑ์ยาดั้งเดิม" ถูกระบุด้วยแนวคิดของ "ผลิตภัณฑ์ยา - แบรนด์"

ไม่ควรสับสนระหว่างแนวคิดของ "ผลิตภัณฑ์ยาดั้งเดิม" กับแนวคิด "ชื่อดั้งเดิม (การค้า)" ของผลิตภัณฑ์ยา ซึ่งเป็นชื่อกรรมสิทธิ์ที่จดทะเบียนเพื่อปกป้องสิทธิ์ในการใช้งานโดยบริษัทที่เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น หรือสิทธิบัตรชื่อนี้ (ไม่ใช่สารออกฤทธิ์) ตัวอย่างเช่น มีเพียงไบเออร์เท่านั้นที่มีสิทธิ์ผลิตกรดอะซิติลซาลิไซลิกภายใต้ชื่อ "แอสไพริน" หากชื่อทางการค้า (เครื่องหมายการค้า) กำหนดผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ชื่อสากลที่ไม่เป็นกรรมสิทธิ์ (INN) จะถูกนำมาใช้เพื่อระบุส่วนผสมทางเภสัชกรรมที่ออกฤทธิ์ หรือชื่อสามัญหรือชื่อสามัญ ซึ่งสามารถใช้เป็นทรัพย์สินสาธารณะได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ เนื่องจากไม่มีใครเป็นเจ้าของสิทธิ์ ในการสมัครของพวกเขา

ต้องระบุ INN บนบรรจุภัณฑ์ของทั้งยาดั้งเดิมและยาสามัญที่จำหน่ายภายใต้ชื่อการค้า (แบรนด์)

รายการสินค้าที่ขายผ่านองค์กรร้านขายยา

รายการสินค้า (ยกเว้นยา) ที่ขายผ่านร้านขายยากำหนดโดย OST 91500.05.0007-2003 “กฎสำหรับการจ่าย (การขาย) ยาในร้านขายยา บทบัญญัติพื้นฐาน" และมาตรา 32 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับยา":

IMI (โดยเฉพาะรายการดูแลผู้ป่วย ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ทางการแพทย์ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน เครื่องมือวินิจฉัย ชุดชั้นในสำหรับการรักษาและป้องกันโรค ร้านขายชุดชั้นใน ผ้าพันแผล อุปกรณ์ดูแลเด็ก ชุดปฐมพยาบาล ฯลฯ);

ยาฆ่าเชื้อ;

รายการสุขอนามัยส่วนบุคคล (ผลิตภัณฑ์) (โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม น้ำมันอะโรมาติก ฯลฯ );

เลนส์ (โดยเฉพาะแว่นตาสำเร็จรูป ผลิตภัณฑ์ดูแลแว่นตา ฯลฯ );

น้ำแร่ (ธรรมชาติและเทียม);

โภชนาการสำหรับการรักษา ทารก และโภชนาการ (โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร)

ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและน้ำหอม

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้บางส่วนเรียกว่าผลิตภัณฑ์พาราเภสัชภัณฑ์ เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ยาเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีจุดประสงค์เพื่อป้องกัน รักษาโรค บรรเทาสภาพของมนุษย์ และการดูแลส่วนต่างๆ ของร่างกาย ซึ่งรวมถึง: ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยและสุขอนามัย อุปกรณ์ดูแลผู้ป่วย น้ำผลไม้ น้ำแร่ อาหารและอาหารเด็ก แว่นตา เอกสารอ้างอิง และวรรณกรรมด้านการศึกษา

ปัจจุบันองค์กรร้านขายยารวมอยู่ในระบบการตั้งชื่อของสถาบันการดูแลสุขภาพ (คำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของรัสเซียลงวันที่ 7 ตุลาคม 2548 ฉบับที่ 627) และในขณะเดียวกันก็ถูกจัดเป็นองค์กรการค้าตามลักษณนามทั้งหมดของรัสเซีย ; เมื่อขายสินค้าดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามกฎการขายปลีกที่ใช้กับองค์กรการค้าทั้งหมด

กฎเกณฑ์สำหรับการขายสินค้าบางประเภท กฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภทได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 01/19/98 ฉบับที่ 55 (ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมและเสริมโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 02/06/02 หมายเลข 81) กฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเมื่อขายผลิตภัณฑ์อาหารและไม่ใช่อาหารบางประเภท

ผู้ขายคือองค์กรหรือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ขายสินค้าและให้บริการแก่ผู้ซื้อภายใต้ข้อตกลงการซื้อและการขาย

ผู้ซื้อ - นิติบุคคลและบุคคลที่ใช้ ซื้อ สั่งซื้อ หรือตั้งใจที่จะซื้อหรือสั่งซื้อสินค้าและบริการ

ตามกฎ:

รูปแบบการดำเนินงานขององค์กรของรัฐหรือเทศบาลนั้นกำหนดขึ้นโดยการตัดสินใจของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น องค์กรที่มีรูปแบบองค์กรและกฎหมายที่แตกต่างกันรวมถึงผู้ประกอบการแต่ละรายจัดตั้งขึ้นโดยอิสระ

ผู้ขายจะต้องมีสถานที่ อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน การเก็บรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าระหว่างการจัดเก็บและการขาย ณ จุดขาย สภาพการค้าที่เหมาะสมตลอดจน ความสามารถของผู้ซื้อในการเลือกสินค้าอย่างถูกต้อง

ผู้ขายมีหน้าที่ต้องมีหนังสือบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะซึ่งมอบให้แก่ผู้ซื้อตามคำขอของเขา

หากผู้ขายดำเนินกิจกรรมที่ต้องได้รับใบอนุญาต (เภสัชกรรม) เขามีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนและระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบอนุญาตตลอดจนหน่วยงานที่ออกใบอนุญาต

ตามคำขอของผู้ซื้อผู้ขายมีหน้าที่ต้องทำความคุ้นเคยกับเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ใบรับรองหรือคำประกาศความสอดคล้อง สำเนาใบรับรองที่รับรองโดยผู้ถือใบรับรองต้นฉบับ โนตารี หรือหน่วยรับรอง เอกสารสินค้าและการขนส่งที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความสอดคล้องของคุณภาพของสินค้า (หมายเลขใบรับรอง, ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้, หน่วยงานที่ออก)

สินค้าที่ขายจะต้องมีป้ายราคาระบุชื่อผลิตภัณฑ์ราคาลายเซ็นของผู้รับผิดชอบทางการเงินหรือตราประทับขององค์กรวันที่จดทะเบียน

สินค้าที่มีวันหมดอายุจะต้องขายในลักษณะที่ผู้ซื้อสามารถใช้งานได้ก่อนวันหมดอายุ

การเปลี่ยนและคืนสินค้า ผู้ซื้อมีสิทธิ์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดีในการแลกเปลี่ยน ณ สถานที่ที่ซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ยาบางชนิดอาจไม่สามารถเปลี่ยนทดแทนได้ มติข้างต้นได้อนุมัติรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดีที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันได้ ซึ่งรวมถึง: ยา; สินค้าสำหรับการป้องกันและรักษาโรคที่บ้าน (สินค้าด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่ทำจากโลหะ ยาง สิ่งทอและวัสดุอื่น ๆ เครื่องมือทางการแพทย์ เครื่องมือและอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปาก เลนส์แว่นตา อุปกรณ์ดูแลเด็ก) รายการสุขอนามัยส่วนบุคคล (เช่น แปรงสีฟัน) น้ำหอมและผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้แล้ว ยา สุขอนามัยส่วนบุคคล น้ำหอม และเครื่องสำอาง ไม่มีสิทธิ์จำหน่าย

หากผู้ซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอเขามีสิทธิ์เรียกร้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือกำจัดข้อบกพร่องทันที (ถ้าเป็นไปได้) หรือการชดเชยค่าใช้จ่าย

ผู้ขายมีหน้าที่ต้องยอมรับสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอจากผู้ซื้อและหากจำเป็นให้ตรวจสอบคุณภาพของสินค้า หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของข้อบกพร่องผู้ขายมีหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบสินค้าด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง การขาดเงินสดหรือใบเสร็จรับเงินของผู้ซื้อไม่ได้เป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิเสธที่จะสนองความต้องการของเขาและไม่ทำให้เขาขาดโอกาสในการอ้างถึงคำให้การของพยาน

คุณสมบัติของการขายปลีกยา ส่วนที่แปดของกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภทเรียกว่า "คุณสมบัติของการขายยาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์" ตามนั้น:

ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ในการจ่ายยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์

ก่อนที่จะส่งไปยังพื้นที่จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์จะต้องผ่านการเตรียมการก่อนการขาย ซึ่งรวมถึงการแกะบรรจุภัณฑ์ การคัดแยก และการตรวจสอบสินค้า การตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (โดยสัญญาณภายนอก) และความพร้อมของข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ผลิต (ซัพพลายเออร์)

การขายยา (ยาที่จ่ายพร้อมสำหรับการใช้งานและมีไว้สำหรับการป้องกันและรักษาโรคของมนุษย์และสัตว์ การป้องกันการตั้งครรภ์ การเพิ่มผลผลิตของสัตว์) ดำเนินการตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยยา" ซึ่งจะต้องแนะนำร้านขายยาทั้งหมด องค์กรต่างๆ ในกิจกรรมของตน

ลักษณะของการขายปลีกยามีอะไรบ้าง?

อนุญาตให้มีการขายปลีกเฉพาะยาที่จดทะเบียนในรัสเซียเท่านั้น

ยาที่จ่ายตามใบสั่งแพทย์สามารถขายผ่านร้านขายยาและร้านขายยาเท่านั้น ยาที่จำหน่ายโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์สามารถจำหน่ายได้ในร้านขายยาและแผงขายยา

รายชื่อยาที่จ่ายโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์จะได้รับการตรวจสอบและอนุมัติทุกๆ 5 ปีโดยกระทรวงสาธารณสุขของรัสเซีย รายการเพิ่มเติมจะถูกเผยแพร่เป็นประจำทุกปี

กฎและขั้นตอนการจ่ายยาถูกกำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุขของรัสเซียด้วย

องค์กรเภสัชกรรมมีหน้าที่ขายยาเฉพาะในรูปแบบพร้อมใช้และในปริมาณที่จำเป็นต่อใบสั่งยาเท่านั้น

องค์กรร้านขายยามีหน้าที่ต้องจัดเตรียมยาขั้นต่ำที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นต่อการให้การรักษาพยาบาล

ปัจจุบันมาตรฐานอุตสาหกรรม "กฎสำหรับการจ่าย (การขาย) ยาในร้านขายยาได้รับการอนุมัติและบังคับใช้ตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของรัสเซียลงวันที่ 4 มีนาคม 2546 ฉบับที่ 80 บทบัญญัติพื้นฐาน” ซึ่งสะท้อนถึงคุณสมบัติของการขายผลิตภัณฑ์ยา