จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ วิธีเขียนจดหมายร้องเรียนและจดหมายขอโทษเป็นภาษาอังกฤษ ที่อยู่อีเมลเป็นภาษาอังกฤษ

เอกสารที่มีการเรียกร้องต่ออีกฝ่ายในการทำธุรกรรมหรือผู้ละเมิดจะเรียกว่าการอ้างสิทธิ์ ส่วนนี้ประกอบด้วยตัวอย่างเอกสารประเภทนี้ที่พบบ่อยที่สุดในการเผยแพร่ทางแพ่ง การใช้ตัวอย่างและข้อมูลกับพวกเขา การอ้างสิทธิ์ด้วยตัวคุณเองจะไม่ใช่เรื่องยาก นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังมีโอกาสที่จะถามคำถามทนายความเพื่อปรับเปลี่ยนตัวอย่างการอ้างสิทธิ์ที่เผยแพร่แล้วให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะ

เราแต่ละคนต้องมีการเรียกร้อง บ่อยครั้งที่สิ่งเหล่านี้เป็นการเรียกร้องของผู้บริโภคซึ่งเป็นข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เราไม่ได้โพสต์เพียงตัวอย่างทั่วไปของการร้องเรียนของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังโพสต์ด้วย บางประเภทเอกสารดังกล่าว: การเรียกร้องเพื่อกำจัดข้อบกพร่อง, สำหรับการส่งคืนสินค้า, สำหรับการส่งคืน เงินเป็นต้น การยื่นคำร้องของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่จำเป็นก่อนที่จะขึ้นศาลเพื่อเรียกร้องการคุ้มครองผู้บริโภค

การเรียกร้องบังคับอีกประเภทหนึ่งคือการเรียกร้องเพื่อเปลี่ยนแปลงสัญญาและยกเลิกสัญญา สิ่งนี้ใช้กับสัญญาใด ๆ ไม่ว่าจะสรุปด้วย บุคคลเช่นเดียวกับกฎหมาย

ตัวอย่างการเรียกร้องสำหรับ สนธิสัญญาแต่ละฉบับ: ซื้อขาย, ทำสัญญา, เช่า, กู้ยืม (เรียกร้องเมื่อได้รับ). แต่ละบทความต้องระบุว่าการเตรียมการเรียกร้องในกรณีนี้เป็นข้อบังคับหรือเป็นเพียงคำแนะนำในธรรมชาติ

การเรียกร้องแบบแยกประเภทคือการเรียกร้องค่าเสียหาย (ก่อนการเรียกร้องค่าเสียหายจากอุบัติเหตุ จากอ่าวของอพาร์ตเมนต์ ฯลฯ) พื้นฐานสำหรับการส่งของพวกเขาไม่ใช่การทำธุรกรรม แต่เป็นการกระทำซึ่งเป็นผลมาจากความเสียหาย

อ้างเป็นพยานหลักฐานในคดีแพ่ง

เมื่อข้อผูกพันในการส่งข้อเรียกร้องถูกบัญญัติไว้โดยชัดแจ้งในกฎหมาย การยื่นข้อเรียกร้องโดยไม่แสดงหลักฐานในการยื่นข้อเรียกร้องจะส่งผลให้มีการคืนข้อเรียกร้อง จากนั้นโจทก์จะถูกบังคับให้ส่งการเรียกร้องก่อนแล้วจึงไปศาลอีกครั้ง

บ่อยครั้งที่ขั้นตอนการอ้างสิทธิ์สำหรับการแก้ไขข้อพิพาทนั้นมีให้ในสัญญาเอง แม้ว่าการติดต่อใด ๆ ที่มีข้อกำหนดและการอนุญาตให้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของสิ่งใด (ข้อตกลง การดำเนินการ ฯลฯ) จดหมายดังกล่าวที่ส่งมานั้นสามารถถือเป็นข้อเรียกร้องได้ เราขอแนะนำว่าในกรณีดังกล่าว จำเป็นต้องจัดทำการพิจารณาคดีก่อน เรียกร้อง.

บนเว็บไซต์คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างการเรียกร้องสำหรับความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่พบบ่อยที่สุด นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างการยื่นคำร้องสำหรับสถานการณ์ชีวิตที่เฉพาะเจาะจงและให้คำแนะนำสำหรับการเตรียมตัวที่ถูกต้อง

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ - ตัวอย่างพร้อมคำแปล

หนังสือร้องเรียนต่อ ภาษาอังกฤษแม้จะมีเนื้อหาเชิงลบ แต่ควรทำในรูปแบบที่สุภาพเชิงประณาม คุณต้องเขียนข้อร้องเรียนอย่างระมัดระวังเพื่อให้จากความหมายของจดหมายนั้นชัดเจนสำหรับผู้อ่านว่าคุณแค่ต้องการสื่อข้อมูลบางอย่างให้เขาและไม่ทะเลาะกัน

• เริ่มจดหมายของคุณโดยให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ระบุเรื่องที่ร้องเรียนให้ชัดเจน
• ระบุว่าคุณต้องการแก้ปัญหาอย่างไร (เพื่อแก้ไขปัญหา)
• โปรดระบุว่าคุณกำลังแนบเอกสารใด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสำเนาใบเสร็จรับเงิน ใบค้ำประกัน (สำเนาใบเสร็จ ใบรับประกัน)
• การระบุช่วงเวลาที่คุณคาดว่าจะได้รับคำตอบและแนวทางแก้ไขปัญหาจะไม่เป็นการฟุ่มเฟือย เลือกเวลาของคุณอย่างชาญฉลาด

ลองดูตัวอย่างจดหมายดังกล่าวพร้อมคำแปล

เคล็ดลับ: อย่าลืมเกี่ยวกับแบบฟอร์มใบสมัครที่จุดเริ่มต้นของจดหมาย ลงนามในจดหมาย ระบุที่อยู่แบบเต็มของคุณเพื่อให้พวกเขาตอบกลับคุณได้ อย่าลืมที่อยู่ แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายทางอีเมลก็ตาม (คุณอาจได้รับการตอบกลับทางไปรษณีย์ธรรมดา)

ถึงคุณ. เบิร์กสัน,

เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม ฉันซื้อตู้เย็นที่ร้านของคุณ เลขที่ 30 พาร์คอเวนิว ขออภัย ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ไม่ดี มันเสียหายไปแล้ว ฉันผิดหวังเพราะฉันไม่สามารถใช้มันได้ เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถทำการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ฉันหวังว่าจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาของฉัน

ลองศึกษาคำแปลของข้อร้องเรียนนี้

เรียน คุณเบิร์กสัน

เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม ฉันซื้อตู้เย็นจากร้านของคุณที่ 30 Park Avenue แต่น่าเสียดายที่ผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานไม่ได้ มันเสียแล้ว ฉันอารมณ์เสียเพราะ ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันจะขอบคุณที่คุณทำการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อแก้ปัญหา ฉันกำลังรอการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของฉัน

ดูตัวอย่างจดหมายร้องเรียนอื่น ๆ ให้ความสนใจกับวิธีที่ลูกค้าที่ไม่พอใจแจ้งให้ผู้จัดการร้านทราบอย่างชัดเจนว่าไม่ควรรอคำตอบ

เมื่อวันที่ 23 กันยายน ฉันได้ติดต่อศูนย์บริการของคุณที่ 83 Baker Street เพื่อซ่อมแซมทีวี ทีวียังคงทำงานไม่ถูกต้องและฉันถูกเรียกเก็บเงินค่าซ่อมเต็มจำนวน แนบสำเนาหนังสือค้ำประกันและเช็ค เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณ และจะรอจนถึงวันที่ 30 กันยายน ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

เรียน คุณมิลเลอร์

เมื่อวันที่ 23 กันยายน ฉันได้ติดต่อศูนย์บริการของคุณที่ 83 Baker Street เกี่ยวกับการซ่อมทีวี ทีวียังคงใช้งานไม่ได้ และฉันถูกเรียกเก็บเงิน ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด. แนบสำเนาการรับประกันและใบเสร็จรับเงิน ฉันรอการตอบกลับของคุณและจะรอจนถึงวันที่ 30 กันยายนก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค

เคล็ดลับ: เก็บสำเนาอีเมลที่คุณส่ง

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษเขียนโดยลูกค้าร้านอาหารที่ไม่พอใจ

"ถึงคุณหรือคุณนาย,

ฉันทานอาหารกับครอบครัวที่ร้านอาหารของคุณในวันที่ 1 ตุลาคม เวลา 21.00 น. เราวางแผนที่จะเพลิดเพลินกับอาหารค่ำและเฉลิมฉลองงานสำคัญสำหรับเรา ฉันควรจะบอกคุณว่าการที่เราไปร้านอาหารของคุณนั้นน่าผิดหวังมาก บริกร (ชายผมแดงตัวสูง) ไม่เป็นมิตรมาก เขาไม่ตอบคำถามของเราและหยาบคายมาก เขากล้าแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมซึ่งเป็นเรื่องที่อุกอาจมาก

เพื่อนของเราแนะนำสถานที่นี้สำหรับบริการชั้นยอดและอาหารรสเลิศ เราไม่พอใจและตกใจมาก ฉันต้องการทราบว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขบริการที่ไม่ดีที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ

ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับ

บันทึก: ลูกค้าที่ไม่พอใจไม่ทราบชื่อหรือเพศของผู้อำนวยการร้านอาหาร ดังนั้นเขาจึงใช้วลีคลาสสิก "Dear Sir or Madam"

มาดูคำแปลของคำร้องทุกข์และเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ๆ กัน

ฉันทานอาหารเย็นกับครอบครัวที่ร้านอาหารของคุณในวันที่ 1 ตุลาคม เวลา 21.00 น. เราวางแผนที่จะเพลิดเพลินกับอาหารค่ำและเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญสำหรับเรา ฉันต้องแจ้งให้คุณทราบว่าการเยี่ยมชมร้านอาหารของคุณเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง บริกร (ชายผมสีแดงตัวสูง) ไม่เป็นมิตรมาก เขาไม่ตอบคำถามของเราและหยาบคายมาก เขากล้าแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมซึ่งเป็นเรื่องที่อุกอาจมาก

รอการตอบกลับของคุณ.

• เพื่อดำเนินการ - ปฏิบัติงาน
• น่าเสียดาย - น่าเสียดาย
• จะหัก - จะหัก
• ผิดหวัง (ผิดหวัง) - ผิดหวัง (ผิดหวัง)
• นอกจากนี้ - นอกจากนี้นอกจากนี้
• ในการเรียกเก็บเงิน - ออกใบแจ้งหนี้
• จำนวนเงิน - จำนวนเงิน
• เพื่อแก้ไข (มติ) - ตัดสินใจ (ตัดสินใจ)
• ถูกต้อง-เหมาะสม.
• แนบ-แนบ.
• หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค - สมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค.
• เพื่อเพลิดเพลิน - เพลิดเพลิน
• เพื่อเฉลิมฉลอง - เพื่อเฉลิมฉลอง
• จะหยาบคาย - จะหยาบคาย
• ไม่เหมาะสม-อนาจาร.
• ไม่พอใจ - ไม่พอใจ
• ตกใจ - ตกใจ
• เพื่อแก้ไข - แก้ไขให้ถูกต้อง

เติมคำศัพท์ของคุณด้วยวลีเพิ่มเติมจากวิดีโอ:

จดหมายต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์นี้ เขียนชื่อเต็มและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อหรือระบุบริการ ฯลฯ เป้าหมายของคุณคือการอธิบายรายละเอียดทั้งหมด แต่อย่าให้จดหมายมากเกินไปด้วยรายละเอียดที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ คุณต้องระบุความประสงค์ เงื่อนไข และข้อกำหนดในการแก้ไขปัญหา

จดหมายฉบับนี้ควรส่งถึงใคร?

เมื่อซื้อสินค้าหรือทำสัญญาการให้บริการคุณจะได้รับที่อยู่ติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ มักจะอยู่ใน บริษัทขนาดเล็กปัญหาเหล่านี้จะถูกตัดสินโดยเจ้าของบริษัท ในองค์กรระดับกลาง - รองหรือผู้บริหารระดับสูงของเขา ที่ บริษัทขนาดใหญ่โดยปกติจะมีฝ่ายบริการลูกค้าที่จัดการกับปัญหาดังกล่าว

อะไรคือส่วนสำคัญของจดหมาย?

1. บทนำ

เรียน (ผู้ติดต่อ):
อุทธรณ์

2. บทนำที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ

ฉันเขียนจดหมายนี้เพื่อดึงความสนใจของคุณไปที่ปัญหาในส่วนบริการลูกค้าของคุณ
ฉันเขียนจดหมายถึงคุณเกี่ยวกับปัญหาในแผนกบริการลูกค้า

ฉันต้องการร้องเรียนในแง่ที่รัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการปฏิบัติที่ฉันได้รับจากพนักงานของคุณ
ฉันต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อฉันของพนักงานของคุณ

ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจอย่างมากกับสินค้าที่ฉันได้รับเมื่อเช้านี้
ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับเมื่อเช้านี้

ฉันเขียนเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อทางออนไลน์จากเว็บไซต์ของคุณ
ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อบนไซต์ของคุณ

ฉันเขียนเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบของสมาชิกในทีมของคุณ
ฉันเขียนเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบของสมาชิกในบริษัทของคุณ

อุปกรณ์ที่ฉันสั่งซื้อยังไม่ได้รับการจัดส่ง แม้ว่าฉันจะโทรศัพท์ไปหาคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อบอกว่าจำเป็นต้องใช้อย่างเร่งด่วน
ยังไม่ได้ส่งมอบอุปกรณ์ที่สั่งซื้อแม้ว่าฉันจะโทรหาคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและบอกว่าจำเป็นต้องใช้ทันที

เพื่อแก้ไขปัญหา เราจะขอบคุณมากหากคุณทำได้ (ระบุการดำเนินการเฉพาะที่คุณต้องการ เช่น คืนเงิน เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต ซ่อมแซม แลกเปลี่ยน ฯลฯ) สิ่งที่ส่งมาด้วยคือสำเนาบันทึกของฉัน (รวมถึงสำเนาใบเสร็จรับเงิน การรับประกัน การรับประกัน เช็คที่ถูกยกเลิก สัญญา รุ่นและหมายเลขซีเรียล และเอกสารอื่นๆ)
เพื่อแก้ปัญหา ฉันจะขอบคุณสำหรับตัวเลือกหากคุณ (ระบุความต้องการของคุณ: คืนเงิน, เครดิต, ดำเนินการซ่อมแซม, แลกเปลี่ยน, ฯลฯ ) แนบสำเนาเอกสาร (แนบสำเนาใบเสร็จรับเงิน, ใบรับประกัน, ยกเลิกเช็ค สัญญา และอื่นๆ เอกสารต่างๆ)

ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณและการแก้ปัญหาของฉัน และจะรอจนกว่า (กำหนดระยะเวลา) ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือ Better Business Bureau โปรดติดต่อฉันตามที่อยู่ข้างต้นหรือทางโทรศัพท์ที่ (หมายเลขโทรศัพท์บ้านและ/หรือที่ทำงานพร้อมรหัสพื้นที่)
ฉันกำลังรอการตอบกลับของคุณพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาของฉัน และจะรอจนถึง (กำหนดเวลาที่กำหนด) ก่อนที่จะติดต่อองค์กรสนับสนุนผู้บริโภคเพื่อขอความช่วยเหลือ ติดต่อฉันตามที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้ (ระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์)

โปรดจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน ฉันคาดหวังการตอบกลับจากคุณอย่างช้าที่สุดภายในพรุ่งนี้เช้า
โปรดแก้ไขปัญหานี้ทันที ฉันคาดหวังการตอบกลับของคุณไม่เกินพรุ่งนี้เช้า

ฉันยืนยันที่จะคืนเงินเต็มจำนวน มิฉะนั้น ฉันจะถูกบังคับให้ดำเนินการเรื่องนี้ต่อไป
ฉันยืนยันที่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดมิฉะนั้นฉันจะถูกบังคับ ...

เว้นแต่ฉันจะได้รับสินค้าภายในสิ้นสัปดาห์นี้ ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน
หากฉันไม่ได้รับสินค้านี้ภายในสิ้นสัปดาห์ ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกคำสั่งซื้อ

เราหวังว่าคุณจะจัดการกับเรื่องนี้โดยเร็ว เนื่องจากมันทำให้เกิดความไม่สะดวกเป็นอย่างมาก
เราหวังว่าคุณจะจัดการเรื่องนี้โดยทันที เนื่องจากสิ่งนี้ทำให้ฉันไม่สะดวกอย่างยิ่ง

www.englishforbusiness.ru

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ เราบ่นอย่างมีความสามารถ

เพื่อไม่ให้พลาดเนื้อหาที่มีประโยชน์ใหม่ สมัครรับข้อมูลอัปเดตเว็บไซต์

ในการดำเนินธุรกิจและชีวิตประจำวัน มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องเขียนจดหมายเรียกร้อง เช่น เมื่อสินค้าคุณภาพต่ำมาถึงหรือมีการให้บริการที่ทำให้คุณโกรธ

ก่อนที่คุณจะนั่งลงเพื่อเขียนจดหมายดังกล่าว ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดถูก สามารถส่งจดหมายร้องเรียนได้ทั้งทางอีเมลหรือทางโทรสาร หากเนื้อหาของการร้องเรียนไม่มีสาระสำคัญ หากสถานการณ์ร้ายแรง คุณควรส่งทางไปรษณีย์โดยอาจมีการแจ้งเตือน

1. รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด อธิบายปัญหาอย่างกระชับ เขียนตรงประเด็นและลำดับตรรกะที่ชัดเจน
2. ระบุว่าการดำเนินการใดที่คุณคิดว่าควรทำและเมื่อใดที่คุณคาดว่าจะดำเนินการ
3. แนบสำเนาเอกสารประกอบทั้งหมดไปกับจดหมาย

1. โดยไม่คำนึงถึงระดับความขุ่นเคืองของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรใช้ความหยาบคายและเป็นเรื่องส่วนตัว
2. คุณไม่ควรปล่อยให้ตัวเองหลงทางจากปัญหาหลัก เจาะลึกข้อวิจารณ์ที่สำคัญเกี่ยวกับบริษัทและคุณภาพของบริการของบริษัท
3. คุณไม่ควรส่งจดหมายโดยไม่ตรวจสอบข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนก่อน

• เริ่มต้นจดหมายของคุณด้วยการทักทาย ถึงคุณ (หรือนาง, นางสาว, นางสาว, เป็นต้น.) นามสกุล.
• หากคุณไม่ทราบชื่อของบุคคลที่คุณส่งถึง ให้เริ่มจดหมายด้วย คุณผู้หญิงที่รักหรือ ท่านที่รัก; หากคุณไม่ทราบเพศของผู้รับ ให้ใช้ ท่านที่รักหรือ ท่านที่รักหรือท่านผู้หญิง.

• จุดเริ่มต้นของจดหมายควรดึงความสนใจของผู้อ่านไปยังประเด็นที่ถูกเปิดเผย ตัวอย่างเช่น, เรากำลังเขียนเพื่อบ่นเกี่ยวกับ…, เราขอบ่นหน่อย…, เรากำลังเขียนโดยอ้างอิงถึง Order#…, เราขอแสดงความไม่พอใจกับ… หรือ ขอบคุณสำหรับจดหมายของคุณ…
• เข้าถึงใจความสำคัญโดยเร็วที่สุด โดยระบุเหตุผลที่คุณเขียนอย่างชัดเจนและรัดกุม เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดและข้อเท็จจริงเล็กน้อยได้
• ในตอนท้ายของจดหมาย ให้ระบุความคาดหวังของคุณ เช่น เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าคุณแนะนำให้ดำเนินการใด หรือเราหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเกี่ยวกับความเข้าใจผิดนี้ภายในเจ็ดวันข้างหน้า.

ข้อความของข้อสรุปมีรูปแบบมาตรฐาน:

• หากคุณรู้จักบุคคลที่คุณส่งจดหมายถึง คุณต้องจบด้วยประโยคนี้ ขอแสดงความนับถือ.
• หากคุณเริ่มจดหมายร้องเรียนด้วย ท่านที่รักหรือ คุณผู้หญิงที่รักจะต้องลงท้ายด้วยวลี ขอแสดงความนับถือ.
• ต้องพิมพ์ชื่อของคุณใต้ลายเซ็น

และโปรดจำไว้ว่า: จดหมายร้องเรียนไม่ใช่จดหมายกล่าวหา จดหมายเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่ข้อผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดและแก้ไขให้ถูกต้อง จดหมายดังกล่าวควรเขียนด้วยความเข้าใจว่าในกรณีส่วนใหญ่ซัพพลายเออร์อุปกรณ์หรือบริการก็สนใจที่จะแก้ปัญหาเช่นกัน

ตัวอย่าง / ตัวอย่างพร้อมคำแปล

สำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาอ่านหนังสือ: คู่มือฉบับย่อสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

ชุดวลีมาตรฐานสำหรับจดหมายธุรกิจในหัวข้อต่างๆ

วลีมาตรฐานสำหรับการเริ่มต้น ดำเนินการต่อ และลงท้ายจดหมายธุรกิจในภาษาอังกฤษ

การหมุนเวียนกับคำบุพบทสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจ

การตลาดและการโฆษณา

1. ประกาศการแข่งขัน
2. ประกาศโปรโมชั่น
3. จดหมายปะหน้าบัตรของขวัญ
4. จดหมายปะหน้าสำหรับบัตรกำนัล
5. จดหมายปะหน้าสำหรับแบบสอบถามการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
6. จดหมายถึงผู้ถือบัตร VIP ใหม่
7. หนังสือขายท่อประปา
8. ขอเชิญเปิดร้านใหม่
9. ขอเชิญร่วมงานเปิดสปาคอมเพล็กซ์และสถานพักฟื้น
10. คำเชิญสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่
11. ข้อเสนอสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์
12. เสนอให้ทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่
13. เสนอให้ลงโฆษณาในนิตยสาร
14. การนำเสนอนิตยสารใหม่
15. การนำเสนอบริษัทและข้อเสนอความร่วมมือ
16. การแนะนำบริษัทและข้อเสนอความร่วมมือ (2)
17. ข้อเสนอของตัวแทนบริการท่องเที่ยว
18. เสนอบริการประกันสุขภาพ
19. ข้อเสนอบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์
20. ข้อเสนอผู้ให้บริการโทรศัพท์ (2)
21. ข้อเสนอของบริษัทโทรคมนาคม
22. ข้อเสนอจากผู้สร้างไซต์
23. ข้อเสนอผลิตภัณฑ์
24. นำเสนอผลิตภัณฑ์โรงงานเฟอร์นิเจอร์
25. ขอบคุณลูกค้าสำหรับรีวิวดีๆ
26. ติดต่อลูกค้าเพื่อขอคำติชมและข้อเสนอแนะ
27. การติดต่อลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเชิงบวก (1)
28. ดึงดูดลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเชิงบวก (2)
29. ตัวอย่างโฆษณา
30. ดูเพิ่มเติมหัวข้อย่อย: ข้อเสนอ การนำเสนอ การเชื้อเชิญ

องค์กรของการเดินทางเพื่อธุรกิจ จองโรงแรม ตั๋ว

ร้องทุกข์ ร้องทุกข์ เรียกร้อง

ขอความช่วยเหลือด้านการกุศล

การสมัครงาน การเรียน การฝึกงาน ตลอดจน จดหมายแนะนำตัวดูหน้า "บทสรุป"

30 ความคิดเห็นเกี่ยวกับ " จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ»

ขอบคุณมากสำหรับการทำงานของคุณ! ช่วยได้มากในที่ทำงาน

สวัสดี!
ฉันรู้สึกขอบคุณอย่างเหลือล้นสำหรับงานของคุณ มันช่วยได้มากในการทำงานของคุณ ความเจริญรุ่งเรืองมาสู่คุณ และความสำเร็จทุกอย่าง

ขอบคุณมากสำหรับทุกคนที่มีส่วนร่วมในการรวบรวมนี้! คุณทำได้ดีมาก!

เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม! ทะเลของข้อมูลที่จำเป็น แต่ฉันอยู่ในลอนดอน ฉันจะชำระค่าบริการของคุณจากที่นี่ได้อย่างไร?
ขอบคุณล่วงหน้า.

ขอแสดงความนับถือ,
เอคาเทอริน่า

ขอบคุณมาก!! ส่วนตัวสำหรับฉันในการติดต่อทางธุรกิจกับชาวต่างชาติ ทั้งหมดนี้จำเป็นมาก! บางครั้งคุณพบว่าการแสดงตัวตนอย่างมีจริยธรรมเป็นเรื่องยากและคุณไม่สามารถหาคำพูดได้)) ที่นี่มีคำตอบพร้อมสำหรับทุกโอกาส!

ขอบคุณมากสำหรับการทำงานหนักและโอกาสในการพัฒนาความรู้ของคุณ

เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม ทำได้ดีมาก! ดำเนินต่อไปด้วยจิตวิญญาณเดียวกัน

ขอขอบคุณ. สมัครสมาชิกและฉันจะดำเนินการต่อ

ขอบคุณมาก ๆ! โปรดบอกฉันว่าเป็นไปได้ไหมที่คุณจะสร้างเทมเพลตสำหรับจดหมายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทางเภสัชกรรม

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น. ถ้าเพียงฉันรู้ว่า "โลจิสติกส์ทางเภสัชกรรม" คืออะไร หากคุณมีเทมเพลตดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หรือคุณสามารถบอกฉันได้ว่าจะหาได้จากที่ใด ฉันจะแปลและเผยแพร่ให้

ตัวอย่างรายการที่ดีมาก ขอบคุณ

ขอบคุณมากข้อมูลที่เป็นประโยชน์มาก ... มันช่วยได้มากและจะช่วยต่อไป ขอบคุณ!

จำเป็นและมีประโยชน์มาก! ขอขอบคุณ.

ขอบคุณ มันช่วยได้มาก!

ขอบคุณมาก. ไซต์นี้ช่วยฉันได้มากและฉันหวังว่ามันจะช่วยฉันอีกในอนาคต

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม! ขอขอบคุณ!

ขอบคุณมากสำหรับเว็บไซต์ ช่วยได้มาก

ขอขอบคุณผู้สร้างเว็บไซต์สำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์!
แท้จริงแล้วไม่มีไซต์ใดบนอินเทอร์เน็ตที่จะมีเนื้อหาคุณภาพสูงเช่นนี้

ขอบคุณมาก ๆ! โลกไม่ได้ปราศจากคนดี)))

ฉันชอบที่จะซื้อเวอร์ชันออฟไลน์ ขอขอบคุณ!

ขอบคุณมากสำหรับงานของคุณ คุณเป็นคนดีมาก

ขอบคุณมาก. ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพียบ!!

เว็บไซต์ที่มีประโยชน์ไม่ซ้ำใคร! ขอบคุณผู้สร้าง!
เพิ่มในรายการโปรดของฉัน ตอนนี้ฉันจะใช้อย่างต่อเนื่อง
คุณช่วยได้มาก!
ขอขอบคุณ!

ขอบคุณจากก้นบึ้งของหัวใจสำหรับไซต์นี้! ช่วยได้มาก)))

ขอบคุณมาก.
หวังว่าจะได้งานด้วยความช่วยเหลือของคุณ!

มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย! ขอบคุณ.

สวัสดี ผู้ดูแลไซต์ที่รัก!
ขอบคุณสำหรับงานรวบรวมและจัดระเบียบภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างพิถีพิถัน ในยุคของเรามีคนไม่กี่คนที่แบ่งปันความรู้ ฉันขอให้คุณปรับปรุงตนเองต่อไปและ การพัฒนาอาชีพ!
ขอแสดงความนับถือ,
ดิ

มาก ตัวอย่างที่ดีตัวอักษร
ขอบคุณ

อ่านและศึกษาตัวอย่างจดหมายร้องเรียนภาษาอังกฤษแบบต่างๆ มีการนำเสนอจดหมายพร้อมคำแปลเป็นภาษารัสเซีย

จดหมาย 1

7834 ถนนสายที่ 17

ดีทรอยต์ มิชิแกน

9034 ถนนการค้า

ดีทรอยต์ มิชิแกน

ฉันเขียนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อวานนี้ฉันได้รับทีวีเครื่องใหม่ซึ่งจัดส่งโดยบริการจัดส่งของคุณ พัสดุไม่เสียหาย ดังนั้นฉันจึงเซ็นเอกสารทั้งหมดและชำระเงินส่วนที่เหลือ แต่เมื่อฉันแกะกล่องออก ฉันพบรอยขีดข่วนหลายจุดบนแผงด้านหน้า ฉันต้องการให้คุณเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ฉัน โปรดแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 2 วัน

จาก: คุณแจ็ค ลูปิน

7834 17th Street, ดีทรอยต์, มิชิแกน

ถึง: บริษัท อีเล็คทรอนิคส์ จำกัด

9034 Commerce Street, ดีทรอยต์, มิชิแกน, สหรัฐอเมริกา 90345

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ,

ฉันเขียนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อวานนี้ฉันได้รับทีวีเครื่องใหม่ซึ่งจัดส่งโดยบริการจัดส่งของคุณ บรรจุภัณฑ์ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ ดังนั้นฉันจึงเซ็นเอกสารทั้งหมดและชำระเงินส่วนที่เหลือ แต่เมื่อฉันเปิดบรรจุภัณฑ์ ฉันพบรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่แผงด้านหน้า ฉันต้องการเปลี่ยนทีวีด้วยเครื่องอื่นหรือขอรับเงินคืน โปรดแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 2 วัน

ขอแสดงความนับถือ,

แจ็ค ลูปิน

จดหมาย 2

นายวิลเลียม แบล็ค

7834 ถนนแกรนด์

9034 ถนนเดนเวอร์

24 กุมภาพันธ์ 2555

ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าพนักงานคนหนึ่งของคุณหยาบคายกับฉัน ฉันเป็นลูกค้าถาวรของร้านกาแฟของคุณ และทานอาหารกลางวันที่นี่เกือบทุกวัน และไม่เคยเห็นบริการแย่ๆ แบบนี้มาก่อน มันเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ และฉันมีพยาน 2 คนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่ง บริกรชื่อ Kate Sullivan เธอหยาบคายในขณะที่รับคำสั่งและให้บริการฉัน ฉันขอให้คุณใช้มาตรการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวในอนาคต

จาก: นายวิลเลี่ยม แบล็ค

7834 ถนนแกรนด์ ดัลลัส เท็กซัส

ถึง: Food&Co

9034 ถนนเดนเวอร์ ดัลลัส เท็กซัส สหรัฐอเมริกา 90345

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ,

ฉันอยากให้คุณรู้ว่าพนักงานคนหนึ่งของคุณหยาบคายกับฉัน ฉันเป็นของคุณ ลูกค้าประจำและมาทานอาหารที่ร้านคุณเกือบทุกวัน แต่ไม่เคยเจอบริการแย่ๆแบบนี้เลย เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ฉันมีพยาน 2 คนถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่ง เธอชื่อเคท ซัลลิแวน เธอหยาบคายเมื่อเธอรับคำสั่งและเสิร์ฟฉัน ฉันต้องการให้คุณดำเนินการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

ขอแสดงความนับถือ,

วิลเลียม แบล็ค

จดหมาย 3

9034 ถนนคูเปอร์

เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

9034 ถนนคูเปอร์

เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันขอให้ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งในแผนกของคุณ เพาลา เฮ็นดริกส์ ช่วยฉันตอบคำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับสิทธิของฉันในฐานะพนักงาน เธอให้คำตอบแก่ฉันแต่ฉันมีข้อสงสัยบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้และตัดสินใจที่จะทำการค้นคว้าหาข้อมูลที่จำเป็นและปรึกษากับทนายความด้วยตัวเอง ทนายความยืนยันการวิจัยของฉันและบอกว่าคำตอบของเธอผิดอย่างแน่นอน เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉันที่จะต้องรู้คำตอบที่ถูกต้อง และฉันอาจตกเป็นเหยื่อของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ฉันจึงอยากจะบ่นเกี่ยวกับความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งของคุณ ซึ่งทำให้ฉันต้องเสียเงินและเวลา โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์

ขอแสดงความนับถือ

จาก: Jerry Parrow ผู้จัดการฝ่ายขาย StanleyCo Ltd

ถึง: Ms. Sally Swift ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท StanleyCo Ltd

9034 ถนนคูเปอร์ เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

แซลลี่ที่รัก

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันขอให้ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งในแผนกของคุณ เพาลา เฮนดริกซ์ ช่วยฉันตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของฉันในฐานะพนักงาน เธอตอบฉัน แต่ฉันก็ยังสงสัยอยู่ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจค้นคว้าด้วยตัวเอง ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นและปรึกษากับทนายความ ทนายความยืนยันว่าฉันพูดถูกและบอกว่าคำตอบของเธอผิดอย่างแน่นอน เนื่องจากการรู้คำตอบที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉัน และฉันอาจต้องทนทุกข์เพราะข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ฉันจึงอยากร้องเรียนกับคุณเกี่ยวกับความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งทำให้ฉันต้องเสียเงินและเวลา กรุณาบอกความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์นี้

ขอแสดงความนับถือ,

เจอร์รี แพร์โรว์,

ผู้จัดการฝ่ายขาย

จดหมาย 4

9034 ถนนตะวันออก

อิเล็กโทรเวิลด์ บจก

ฉันเสียใจที่ต้องบ่นเกี่ยวกับบริการจัดส่งของบริษัทของคุณ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน ฉันซื้อเครื่องซักผ้าในร้านของคุณและสั่งการจัดส่ง ตามสัญญาต้องส่งของเมื่อวานช่วงเช้าคือระหว่าง 9.00 น. และ 12.00 น. แต่มาส่งตอน 15.30 น.! เมื่อเวลาประมาณ 12.00 น. ฉันโทรหาแผนกจัดส่งและพวกเขาสัญญาว่าจะส่งเครื่องซักผ้าภายในครึ่งชั่วโมง แต่ฉันรอนานกว่า 3 ชั่วโมงหลังจากนั้นจนกระทั่งมาส่ง ฉันคิดว่ามันเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งและฉันต้องมีค่าชดเชยเพราะฉันต้องขาดงานทั้งวันและสูญเสียเงินเดือนไปกับมัน

จาก: จิม มอร์ริสัน

9034 East Street, แซคราเมนโต, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา 90345

ถึง: Electroworld Ltd.

4567 ถนน Marconi, Sacramento, California

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ,

ฉันเสียใจที่ต้องบ่นเกี่ยวกับบริการจัดส่งของบริษัทของคุณ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน ฉันซื้อเครื่องซักผ้าในร้านของคุณและสั่งการจัดส่ง ตามเงื่อนไขของสัญญา มันควรจะส่งของเมื่อวานตอนเช้าระหว่างเวลา 9 ถึง 12 นาฬิกา แต่มันมาส่งตอนสี่โมงครึ่งเท่านั้น! ประมาณ 12 โมง ฉันโทรหาแผนกจัดส่งและพวกเขาสัญญาว่าจะนำสินค้าที่ฉันสั่งภายในครึ่งชั่วโมง แต่ฉันรอนานกว่า 3 ชั่วโมงกว่าเครื่องจะมาส่ง ฉันเชื่อว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง และฉันต้องการค่าชดเชยเพราะฉันขาดงานไปทั้งวันและจะไม่ได้รับค่าจ้าง

ขอแสดงความนับถือ,

จิม มอร์ริสัน

จดหมาย 5

9034 ถนนคูเปอร์

เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

4567 ถนนโกลเด้น

เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

วันที่ 31 พฤษภาคม ฉันได้มอบคอมพิวเตอร์ของฉันให้คุณนำไปซ่อมที่บริษัทของคุณ มีปัญหาในการโหลด ฉันจ่ายค่าซ่อมและได้รับเครื่องคืนในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาในวันที่ 7 มิถุนายน ตอนแรกทุกอย่างปกติดี แต่สองวันต่อมาปัญหาก็กลับมาอีก ขอให้นำเครื่องกลับไปซ่อมโดยเร็วโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม ฉันแนบใบเสร็จทั้งหมดและสัญญาการซ่อมของเรา หากคุณคิดว่าคุณได้พยายามอย่างเต็มที่แล้วในการซ่อมคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันต้องการรับเงินคืนเพื่อที่ฉันจะได้ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ในบริษัทอื่น ฉันหวังว่าจะได้รับคำตอบจากคุณและการแก้ปัญหาของฉัน

จาก: เฟรด ทอมป์สัน

9034 ถนนคูเปอร์ เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา 90345

ถึง: คุณจิม แฟรงค์ ผู้อำนวยการทั่วไปซอฟท์พลัส

4567 ถนนโกลเด้น เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

เรียน คุณแฟรงค์

เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม ฉันมอบคอมพิวเตอร์ของฉันให้คุณเพื่อซ่อมแซมในบริษัทของคุณ เขามีปัญหาในการดาวน์โหลด ฉันจ่ายค่าซ่อมและได้รับคืนในสัปดาห์ต่อมาในวันที่ 7 มิถุนายน ตอนแรกทุกอย่างเรียบร้อย แต่หลังจาก 2 วันปัญหาก็กลับมา ฉันต้องการส่งคืนเพื่อซ่อมแซมโดยเร็วที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ฉันแนบใบเสร็จและข้อตกลงการซ่อมทั้งหมด หากคุณคิดว่าคุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อซ่อมคอมพิวเตอร์ของฉันแล้ว ฉันอยากได้เงินคืนเพื่อจะได้ให้บริษัทอื่นซ่อมให้ ฉันหวังว่าจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาของฉัน

ขอแสดงความนับถือ,

เฟรด ทอมป์สัน

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ แม้จะมีเนื้อหาเชิงลบ แต่จะต้องเขียนในรูปแบบที่สุภาพในเชิงประณาม คุณต้องเขียนข้อร้องเรียนอย่างระมัดระวังเพื่อให้จากความหมายของจดหมายนั้นชัดเจนสำหรับผู้อ่านว่าคุณแค่ต้องการสื่อข้อมูลบางอย่างให้เขาและไม่ทะเลาะกัน

เริ่มจดหมายของคุณโดยให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ระบุเรื่องที่ร้องเรียนให้ชัดเจน

ระบุว่าคุณต้องการแก้ปัญหาอย่างไร (เพื่อแก้ไขปัญหา)

โปรดระบุว่าคุณกำลังแนบเอกสารใด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสำเนาใบเสร็จรับเงิน ใบค้ำประกัน (สำเนาใบเสร็จ ใบรับประกัน)

การระบุช่วงเวลาที่คุณคาดว่าจะได้รับคำตอบและแนวทางแก้ไขปัญหาจะไม่เป็นการฟุ่มเฟือย เลือกเวลาของคุณอย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างจดหมายร้องเรียน

ลองดูตัวอย่างจดหมายดังกล่าวพร้อมคำแปล

เคล็ดลับ: อย่าลืมเกี่ยวกับแบบฟอร์มใบสมัครที่จุดเริ่มต้นของจดหมาย ลงนามในจดหมาย ระบุที่อยู่แบบเต็มของคุณเพื่อให้พวกเขาตอบกลับคุณได้ อย่าลืมที่อยู่ แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายทางอีเมลก็ตาม (คุณอาจได้รับการตอบกลับทางไปรษณีย์ธรรมดา)

ถึงคุณ. เบิร์กสัน,

เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม ฉันซื้อตู้เย็นที่ร้านของคุณ เลขที่ 30 พาร์คอเวนิว ขออภัย ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ไม่ดี มันเสียหายไปแล้ว ฉันผิดหวังเพราะฉันไม่สามารถใช้มันได้ เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถทำการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ฉันหวังว่าจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาของฉัน

ลองศึกษาคำแปลของข้อร้องเรียนนี้

เรียน คุณเบิร์กสัน

เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม ฉันซื้อตู้เย็นจากร้านของคุณที่ 30 Park Avenue แต่น่าเสียดายที่ผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานไม่ได้ มันเสียแล้ว ฉันอารมณ์เสียเพราะ ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันจะขอบคุณที่คุณทำการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อแก้ปัญหา ฉันกำลังรอการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของฉัน

ดูตัวอย่างจดหมายร้องเรียนอื่น ๆ ให้ความสนใจกับวิธีที่ลูกค้าที่ไม่พอใจแจ้งให้ผู้จัดการร้านทราบอย่างชัดเจนว่าไม่ควรรอคำตอบ

เมื่อวันที่ 23 กันยายน ฉันได้ติดต่อศูนย์บริการของคุณที่ 83 Baker Street เพื่อซ่อมแซมทีวี ทีวียังคงทำงานไม่ถูกต้องและฉันถูกเรียกเก็บเงินค่าซ่อมเต็มจำนวน แนบสำเนาหนังสือค้ำประกันและเช็ค เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณ และจะรอจนถึงวันที่ 30 กันยายน ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

เรียน คุณมิลเลอร์

เมื่อวันที่ 23 กันยายน ฉันได้ติดต่อศูนย์บริการของคุณที่ 83 Baker Street เกี่ยวกับการซ่อมทีวี ทีวียังใช้งานไม่ได้ และฉันถูกเรียกเก็บเงินค่าซ่อมทั้งหมด แนบสำเนาการรับประกันและใบเสร็จรับเงิน ฉันรอการตอบกลับของคุณและจะรอจนถึงวันที่ 30 กันยายนก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค

เคล็ดลับ: เก็บสำเนาอีเมลที่คุณส่ง

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษเขียนโดยลูกค้าร้านอาหารที่ไม่พอใจ

"ถึงคุณหรือคุณนาย,

ฉันทานอาหารกับครอบครัวที่ร้านอาหารของคุณในวันที่ 1 ตุลาคม เวลา 21.00 น. เราวางแผนที่จะเพลิดเพลินกับอาหารค่ำและเฉลิมฉลองงานสำคัญสำหรับเรา ฉันควรจะบอกคุณว่าการที่เราไปร้านอาหารของคุณนั้นน่าผิดหวังมาก บริกร (ชายผมแดงตัวสูง) ไม่เป็นมิตรมาก เขาไม่ตอบคำถามของเราและหยาบคายมาก เขากล้าแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมซึ่งเป็นเรื่องที่อุกอาจมาก

เพื่อนของเราแนะนำสถานที่นี้สำหรับบริการชั้นยอดและอาหารรสเลิศ เราไม่พอใจและตกใจมาก ฉันต้องการทราบว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขบริการที่ไม่ดีที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ

ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับ

โปรดทราบว่าลูกค้าที่ไม่พอใจไม่ทราบชื่อหรือเพศของผู้อำนวยการร้านอาหาร ดังนั้นเขาจึงใช้วลีคลาสสิก "Dear Sir or Madam"

มาดูคำแปลของคำร้องทุกข์และเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ๆ กัน

ฉันทานอาหารเย็นกับครอบครัวที่ร้านอาหารของคุณในวันที่ 1 ตุลาคม เวลา 21.00 น. เราวางแผนที่จะเพลิดเพลินกับอาหารค่ำและเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญสำหรับเรา ฉันต้องแจ้งให้คุณทราบว่าการเยี่ยมชมร้านอาหารของคุณเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง บริกร (ชายผมสีแดงตัวสูง) ไม่เป็นมิตรมาก เขาไม่ตอบคำถามของเราและหยาบคายมาก เขากล้าแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมซึ่งเป็นเรื่องที่อุกอาจมาก

รอการตอบกลับของคุณ.

คำศัพท์จากตัวอักษร

• เพื่อดำเนินการ - ปฏิบัติงาน
• น่าเสียดาย - น่าเสียดาย
• จะหัก - จะหัก
• ผิดหวัง (ผิดหวัง) - ผิดหวัง (ผิดหวัง)
• นอกจากนี้ - นอกจากนี้นอกจากนี้
• ในการเรียกเก็บเงิน - ออกใบแจ้งหนี้
• จำนวนเงิน - จำนวนเงิน
• เพื่อแก้ไข (มติ) - ตัดสินใจ (ตัดสินใจ)
• ถูกต้อง-เหมาะสม.
• แนบ-แนบ.
• หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค - สมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค.
• เพื่อเพลิดเพลิน - เพลิดเพลิน
• เพื่อเฉลิมฉลอง - เพื่อเฉลิมฉลอง
• จะหยาบคาย - จะหยาบคาย
• ไม่เหมาะสม-อนาจาร.
• ไม่พอใจ - ไม่พอใจ
• ตกใจ - ตกใจ
• เพื่อแก้ไข - แก้ไขให้ถูกต้อง

เติมคำศัพท์ของคุณด้วยวลีเพิ่มเติมจากวิดีโอ:

จดหมายร้องเรียน - ตัวอย่างจดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ

อ่านและศึกษาตัวอย่างจดหมายร้องเรียนภาษาอังกฤษแบบต่างๆ มีการนำเสนอจดหมายพร้อมคำแปลเป็นภาษารัสเซีย

จดหมาย 1

7834 ถนนสายที่ 17

9034 ถนนการค้า

ฉันเขียนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อวานนี้ฉันได้รับทีวีเครื่องใหม่ซึ่งจัดส่งโดยบริการจัดส่งของคุณ พัสดุไม่เสียหาย ดังนั้นฉันจึงเซ็นเอกสารทั้งหมดและชำระเงินส่วนที่เหลือ แต่เมื่อฉันแกะกล่องออก ฉันพบรอยขีดข่วนหลายจุดบนแผงด้านหน้า ฉันต้องการให้คุณเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ฉัน โปรดแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 2 วัน

จาก: คุณแจ็ค ลูปิน

7834 17th Street, ดีทรอยต์, มิชิแกน

ถึง: บริษัท อีเล็คทรอนิคส์ จำกัด

9034 Commerce Street, ดีทรอยต์, มิชิแกน, สหรัฐอเมริกา 90345

ฉันเขียนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อวานนี้ฉันได้รับทีวีเครื่องใหม่ซึ่งจัดส่งโดยบริการจัดส่งของคุณ บรรจุภัณฑ์ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ ดังนั้นฉันจึงเซ็นเอกสารทั้งหมดและชำระเงินส่วนที่เหลือ แต่เมื่อฉันเปิดบรรจุภัณฑ์ ฉันพบรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่แผงด้านหน้า ฉันต้องการเปลี่ยนทีวีด้วยเครื่องอื่นหรือขอรับเงินคืน โปรดแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 2 วัน

นายวิลเลียม แบล็ค

7834 ถนนแกรนด์

9034 ถนนเดนเวอร์

24 กุมภาพันธ์ 2555

ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าพนักงานคนหนึ่งของคุณหยาบคายกับฉัน ฉันเป็นลูกค้าถาวรของร้านกาแฟของคุณ และทานอาหารกลางวันที่นี่เกือบทุกวัน และไม่เคยเห็นบริการแย่ๆ แบบนี้มาก่อน มันเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ และฉันมีพยาน 2 คนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่ง บริกรชื่อ Kate Sullivan เธอหยาบคายในขณะที่รับคำสั่งและให้บริการฉัน ฉันขอให้คุณใช้มาตรการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวในอนาคต

จาก: นายวิลเลี่ยม แบล็ค

7834 ถนนแกรนด์ ดัลลัส เท็กซัส

9034 ถนนเดนเวอร์ ดัลลัส เท็กซัส สหรัฐอเมริกา 90345

ฉันอยากให้คุณรู้ว่าพนักงานคนหนึ่งของคุณหยาบคายกับฉัน ฉันเป็นลูกค้าประจำของคุณและทานอาหารกับคุณเกือบทุกวัน แต่ฉันไม่เคยได้รับบริการแย่ๆ แบบนี้มาก่อน เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ฉันมีพยาน 2 คนถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่ง เธอชื่อเคท ซัลลิแวน เธอหยาบคายเมื่อเธอรับคำสั่งและเสิร์ฟฉัน ฉันต้องการให้คุณดำเนินการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

9034 ถนนคูเปอร์

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันขอให้ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งในแผนกของคุณ เพาลา เฮ็นดริกส์ ช่วยฉันตอบคำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับสิทธิของฉันในฐานะพนักงาน เธอให้คำตอบแก่ฉันแต่ฉันมีข้อสงสัยบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้และตัดสินใจที่จะทำการค้นคว้าหาข้อมูลที่จำเป็นและปรึกษากับทนายความด้วยตัวเอง ทนายความยืนยันการวิจัยของฉันและบอกว่าคำตอบของเธอผิดอย่างแน่นอน เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉันที่จะต้องรู้คำตอบที่ถูกต้อง และฉันอาจตกเป็นเหยื่อของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ฉันจึงอยากจะบ่นเกี่ยวกับความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งของคุณ ซึ่งทำให้ฉันต้องเสียเงินและเวลา โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์

จาก: Jerry Parrow ผู้จัดการฝ่ายขาย StanleyCo Ltd

9034 ถนนคูเปอร์ เฟรสโน แคลิฟอร์เนีย

ถึง: Ms. Sally Swift ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท StanleyCo Ltd

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันขอให้ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งในแผนกของคุณ เพาลา เฮนดริกซ์ ช่วยฉันตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของฉันในฐานะพนักงาน เธอตอบฉัน แต่ฉันก็ยังสงสัยอยู่ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจค้นคว้าด้วยตัวเอง ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นและปรึกษากับทนายความ ทนายความยืนยันว่าฉันพูดถูกและบอกว่าคำตอบของเธอผิดอย่างแน่นอน เนื่องจากการรู้คำตอบที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉัน และฉันอาจต้องทนทุกข์เพราะข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ฉันจึงอยากร้องเรียนกับคุณเกี่ยวกับความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งทำให้ฉันต้องเสียเงินและเวลา กรุณาบอกความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์นี้

ผู้จัดการฝ่ายขาย

9034 ถนนตะวันออก

ฉันเสียใจที่ต้องบ่นเกี่ยวกับบริการจัดส่งของบริษัทของคุณ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน ฉันซื้อเครื่องซักผ้าในร้านของคุณและสั่งการจัดส่ง ตามสัญญาต้องส่งของเมื่อวานช่วงเช้าคือระหว่าง 9.00 น. และ 12.00 น. แต่มาส่งตอน 15.30 น.! เมื่อเวลาประมาณ 12.00 น. ฉันโทรหาแผนกจัดส่งและพวกเขาสัญญาว่าจะส่งเครื่องซักผ้าภายในครึ่งชั่วโมง แต่ฉันรอนานกว่า 3 ชั่วโมงหลังจากนั้นจนกระทั่งมาส่ง ฉันคิดว่ามันเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งและฉันต้องมีค่าชดเชยเพราะฉันต้องขาดงานทั้งวันและสูญเสียเงินเดือนไปกับมัน

จาก: จิม มอร์ริสัน

9034 East Street, แซคราเมนโต, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา 90345

ถึง: Electroworld Ltd.

4567 ถนน Marconi, Sacramento, California

ฉันเสียใจที่ต้องบ่นเกี่ยวกับบริการจัดส่งของบริษัทของคุณ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน ฉันซื้อเครื่องซักผ้าในร้านของคุณและสั่งการจัดส่ง ตามเงื่อนไขของสัญญา มันควรจะส่งของเมื่อวานตอนเช้าระหว่างเวลา 9 ถึง 12 นาฬิกา แต่มันมาส่งตอนสี่โมงครึ่งเท่านั้น! ประมาณ 12 โมง ฉันโทรหาแผนกจัดส่งและพวกเขาสัญญาว่าจะนำสินค้าที่ฉันสั่งภายในครึ่งชั่วโมง แต่ฉันรอนานกว่า 3 ชั่วโมงกว่าเครื่องจะมาส่ง ฉันเชื่อว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง และฉันต้องการค่าชดเชยเพราะฉันขาดงานไปทั้งวันและจะไม่ได้รับค่าจ้าง

จดหมายร้องเรียนภาษาอังกฤษ (letter of crime) ร้องเรียนและจดหมายทวงถาม (เคลม)

ไม่มีความลับใดที่การติดต่อทางธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับการร้องขอและข้อเสนอแนะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อร้องเรียนที่ฝ่ายหนึ่งอาจส่งถึงอีกฝ่ายหนึ่งด้วย ดังนั้น จดหมายร้องเรียนในภาษาอังกฤษ หรือที่เรียกว่า จดหมายร้องเรียน คือการนำเสนอข้อเรียกร้องซึ่งความถูกต้องจะพิจารณาจากสาระสำคัญของข้อกำหนด ดังนั้นจดหมายร้องเรียนจึงมีได้หลายประเภทตามประเภทของการร้องเรียน นอกจากนี้ยังมีหนังสือทวงถามซึ่งไม่ได้หมายความถึงเพียงการร้องเรียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าชดเชยสำหรับความเสียหายบางส่วน การคืนเงิน ฯลฯ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าข้อร้องเรียนและข้อเรียกร้องคืออะไร ยกตัวอย่างเป็นภาษาอังกฤษสำหรับ การติดต่อทั้งสองประเภทและรายการประเภทที่เป็นไปได้ของเอกสารดังกล่าว



ลักษณะของหนังสือร้องทุกข์

• หากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่เป็นไปตามคุณภาพที่ผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ประกาศไว้
• หากสินค้าบางรายการไม่ตรงกับปริมาณที่แจ้งไว้ล่วงหน้า ณ เวลาที่ซื้อ;
• หากราคาของสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตกลงกับผู้ซื้อล่วงหน้า

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแม้ว่าผู้เขียนจดหมายจะมีอารมณ์เสแสร้ง แต่ข้อความจะต้องอยู่ในรูปแบบที่แน่นอน แต่จะต้องไม่มีคำพูดหรือการแสดงออกที่หยาบคาย มิฉะนั้นเอกสารจะไม่สามารถจัดประเภทเป็นการติดต่อทางธุรกิจได้ และจดหมายดังกล่าว จะถือว่าผิดจรรยาบรรณทางธุรกิจอย่างชัดเจน

ตามกฎแล้ว จดหมายตัวอย่างประกอบด้วยกฎการจัดรูปแบบจำนวนหนึ่ง ดังนั้นจดหมายร้องเรียนฉบับคลาสสิกจึงบ่งบอกถึงรายการต่อไปนี้ในข้อความ:

• ชื่อของฝ่าย (องค์กร) ที่ส่งเรื่องร้องเรียน
• เหตุสำหรับการอ้างสิทธิ์: หมายเลขที่ระบุในใบสมัคร ใบแจ้งหนี้ สัญญา ฯลฯ
• ชื่อและปริมาณของสินค้า
• หลักฐาน (ถ้ามี) ของความเสียหายที่ได้รับ
• การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเฉพาะสำหรับความเสียหายทั้งหมด


การเขียนจดหมายร้องเรียนไม่ใช่เรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้วลีและโครงสร้างทั่วไปที่ใช้ในการติดต่อดังกล่าว ด้านล่างนี้คือนิพจน์ต่อไปนี้พร้อมคำแปล:

ฉันเขียนถึงคุณเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ... - ฉันเขียนถึงคุณเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ...
ฉันเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่า...
คุณสามารถจินตนาการถึงความผิดหวังของเราเมื่อ... - คุณสามารถจินตนาการถึงความผิดหวังของเราเมื่อ...
คุณสามารถจินตนาการถึงความรู้สึกของเราเมื่อ... - คุณจินตนาการถึงความรู้สึกของเราเมื่อ...
ฉันรู้สึกว่าเราสมควรได้รับ ... - สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าเรามีสิทธิ์ที่จะนับ ...

อย่างที่คุณเห็น เมื่อแปลวลีดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ ความหมายจะไม่ผิดเพี้ยน และสาระสำคัญของการร้องเรียนนั้นสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
ด้านล่างนี้คือหนึ่งในตัวเลือกสำหรับวิธีการเขียนคำร้องเรียน:



การตอบสนองต่อข้อร้องเรียน



ลักษณะของหนังสือทวงถาม

จดหมายทวงถามก็เหมือนกับการร้องเรียน อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้วผู้ส่งเอกสารดังกล่าวคือเจ้าหน้าที่ที่ประสงค์จะเก็บค่าชดเชย สินค้าหรือบริการอื่น ๆ จากบุคคลที่สองโดยอ้างถึงเหตุผลทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น ธนาคารมักจะใช้การติดต่อดังกล่าวโดยเรียกร้องให้ลูกค้าชำระหนี้และส่ง Tex บนหัวจดหมายอย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นข้อกำหนดในการจัดหาเอกสาร โดยฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดเขียนถึงอีกฝ่ายหนึ่ง เช่น เพื่อขอรับหลักฐานยืนยันตัวตน ตามกฎแล้วหนังสือเรียกร้องคือ จดหมายทั่วไปเพื่อเรียกชำระหนี้จากลูกหนี้ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการชำระเงิน จำนวนหนี้ และเงื่อนไขที่เป็นไปได้มักจะระบุไว้ในข้อความ เพื่อให้ผู้รับมีข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปัญหาและผลที่ตามมา

ด้านล่างนี้เป็นหนังสือทวงถามการชำระหนี้ตัวอย่างที่สามารถใช้เป็นแม่แบบในการรวบรวมเอกสารประเภทนี้ วลีที่ใช้ในนั้นมักจะเป็นแบบฉบับของการติดต่อดังกล่าวและอาจใช้เป็นถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ:



ดังนั้นควรคำนึงถึงกฎข้างต้นทั้งหมดสำหรับการเขียนข้อร้องเรียนและข้อเรียกร้อง เนื่องจากแม้แต่จดหมายดังกล่าวที่มีความหมายเชิงลบอย่างชัดเจนก็ต้องถูกร่างขึ้นตามพื้นฐานของจริยธรรมทางธุรกิจ เพื่อไม่ให้ผู้ส่งถูกกล่าวหาว่าหยาบคายและเพิกเฉยมากเกินไป นอกจากนี้ การอ้างสิทธิ์หรือการอ้างสิทธิ์ที่ร่างไว้อย่างดีจะเพิ่มโอกาสที่การอ้างสิทธิ์ที่ระบุไว้ในเอกสารจะได้รับความพึงพอใจและฝ่ายที่ส่งจะยังคงพึงพอใจ

จดหมายร้องเรียน

จดหมายต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์นี้ เขียนชื่อเต็มและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อหรือระบุบริการ ฯลฯ เป้าหมายของคุณคือการอธิบายรายละเอียดทั้งหมด แต่อย่าให้จดหมายมากเกินไปด้วยรายละเอียดที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ คุณต้องระบุความประสงค์ เงื่อนไข และข้อกำหนดในการแก้ไขปัญหา

จดหมายฉบับนี้ควรส่งถึงใคร?

เมื่อซื้อสินค้าหรือทำสัญญาการให้บริการคุณจะได้รับที่อยู่ติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ โดยปกติแล้วในบริษัทขนาดเล็ก ประเด็นเหล่านี้จะถูกตัดสินโดยเจ้าของบริษัท ในองค์กรระดับกลาง - รองหรือผู้บริหารระดับสูงของเขา ในบริษัทขนาดใหญ่ มักจะมีฝ่ายบริการลูกค้าที่จัดการกับปัญหาดังกล่าว

อะไรคือส่วนสำคัญของจดหมาย?

1. บทนำ

ชื่อผู้ติดต่อ
ชื่อเต็มของผู้รับ (ถ้าทราบ)

ชื่อเรื่องถ้ามี
ชื่อ บริษัท
ชื่อ บริษัท

กองรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภค
บริการลูกค้า

ที่อยู่ถนน
เมือง, รัฐ, รหัสไปรษณีย์
ที่อยู่ บริษัท

เรียน (ผู้ติดต่อ):
อุทธรณ์

2. บทนำที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ

เมื่อวันที่ (วันที่ 1 กรกฎาคม) ฉัน (ซื้อ เช่า เช่า หรือซ่อมแซม) (ชื่อผลิตภัณฑ์ พร้อมหมายเลขซีเรียลหรือรุ่นหรือบริการ) ที่ (สถานที่และรายละเอียดสำคัญอื่นๆ ของธุรกรรม)
เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ฉัน (ซื้อ เช่า เช่า ซ่อมแซม) (ชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์พร้อมหมายเลขซีเรียลหรือประเภทของบริการ) ที่ ... (ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรมระบุไว้ด้านล่าง)

ฉันเขียนจดหมายนี้เพื่อดึงความสนใจของคุณไปที่ปัญหาในส่วนบริการลูกค้าของคุณ
ฉันเขียนจดหมายถึงคุณเกี่ยวกับปัญหาในแผนกบริการลูกค้า

ฉันต้องการร้องเรียนในแง่ที่รัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการปฏิบัติที่ฉันได้รับจากพนักงานของคุณ
ฉันต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อฉันของพนักงานของคุณ

ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจอย่างมากกับสินค้าที่ฉันได้รับเมื่อเช้านี้
ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับเมื่อเช้านี้

ฉันเขียนเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อทางออนไลน์จากเว็บไซต์ของคุณ
ฉันเขียนเพื่อแสดงความไม่พอใจต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อบนไซต์ของคุณ

ฉันเขียนเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบของสมาชิกในทีมของคุณ
ฉันเขียนเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบของสมาชิกในบริษัทของคุณ

3. รายละเอียดของปัญหา

ขออภัย ผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ทำงานได้ไม่ดี (หรือบริการไม่เพียงพอ) เนื่องจาก (ระบุปัญหา) ฉันรู้สึกผิดหวังเนื่องจาก (อธิบายปัญหา: ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ทำงานไม่ถูกต้อง บริการทำงานไม่ถูกต้อง ฉันถูกเรียกเก็บเงินในจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง มีบางสิ่งที่ไม่เปิดเผยอย่างชัดเจน หรือมีการบิดเบือนความจริง เป็นต้น)
ขออภัย ผลิตภัณฑ์ (บริการ) ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเนื่องจาก (ระบุปัญหา) ฉันผิดหวังเพราะ (อธิบายสถานการณ์: ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ทำงานได้ไม่ดี คุณภาพไม่ดี ฉันแสดงจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องสำหรับการชำระเงิน บางอย่างไม่ได้อธิบาย)

อุปกรณ์ที่ฉันสั่งซื้อยังไม่ได้รับการจัดส่ง แม้ว่าฉันจะโทรศัพท์ไปหาคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อบอกว่าจำเป็นต้องใช้อย่างเร่งด่วน
ยังไม่ได้ส่งมอบอุปกรณ์ที่สั่งซื้อแม้ว่าฉันจะโทรหาคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและบอกว่าจำเป็นต้องใช้ทันที

เพื่อแก้ไขปัญหา เราจะขอบคุณมากหากคุณทำได้ (ระบุการดำเนินการเฉพาะที่คุณต้องการ เช่น คืนเงิน เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต ซ่อมแซม แลกเปลี่ยน ฯลฯ) สิ่งที่ส่งมาด้วยคือสำเนาบันทึกของฉัน (รวมถึงสำเนาใบเสร็จรับเงิน การรับประกัน การรับประกัน เช็คที่ถูกยกเลิก สัญญา รุ่นและหมายเลขซีเรียล และเอกสารอื่นๆ)
เพื่อแก้ปัญหา ฉันจะขอบคุณสำหรับตัวเลือกหากคุณ (ระบุความต้องการของคุณ: คืนเงิน, เครดิต, ดำเนินการซ่อมแซม, แลกเปลี่ยน, ฯลฯ ) แนบสำเนาเอกสาร (แนบสำเนาใบเสร็จรับเงิน, ใบรับประกัน, ยกเลิกเช็ค สัญญา และอื่นๆ เอกสารต่างๆ)

ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณและการแก้ปัญหาของฉัน และจะรอจนกว่า (กำหนดระยะเวลา) ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือ Better Business Bureau โปรดติดต่อฉันตามที่อยู่ข้างต้นหรือทางโทรศัพท์ที่ (หมายเลขโทรศัพท์บ้านและ/หรือที่ทำงานพร้อมรหัสพื้นที่)
ฉันกำลังรอการตอบกลับของคุณพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาของฉัน และจะรอจนถึง (กำหนดเวลาที่กำหนด) ก่อนที่จะติดต่อองค์กรสนับสนุนผู้บริโภคเพื่อขอความช่วยเหลือ ติดต่อฉันตามที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้ (ระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์)

โปรดจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน ฉันคาดหวังการตอบกลับจากคุณอย่างช้าที่สุดภายในพรุ่งนี้เช้า
โปรดแก้ไขปัญหานี้ทันที ฉันคาดหวังการตอบกลับของคุณไม่เกินพรุ่งนี้เช้า

ฉันยืนยันที่จะคืนเงินเต็มจำนวน มิฉะนั้น ฉันจะถูกบังคับให้ดำเนินการเรื่องนี้ต่อไป
ฉันยืนยันที่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดมิฉะนั้นฉันจะถูกบังคับ ...

เว้นแต่ฉันจะได้รับสินค้าภายในสิ้นสัปดาห์นี้ ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน
หากฉันไม่ได้รับสินค้านี้ภายในสิ้นสัปดาห์ ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกคำสั่งซื้อ

เราหวังว่าคุณจะจัดการกับเรื่องนี้โดยเร็ว เนื่องจากมันทำให้เกิดความไม่สะดวกเป็นอย่างมาก
เราหวังว่าคุณจะจัดการเรื่องนี้โดยทันที เนื่องจากสิ่งนี้ทำให้ฉันไม่สะดวกอย่างยิ่ง

www.englishforbusiness.ru

วิธีเขียนจดหมายร้องเรียนและจดหมายขอโทษเป็นภาษาอังกฤษ

การเขียนจดหมายทางการไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษ แต่มีวิธีทำอย่างรวดเร็วและง่ายดาย - ใช้ เทมเพลตสำเร็จรูปวลี ในบทความนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีการเขียนจดหมายร้องเรียนและจดหมายขอโทษเป็นภาษาอังกฤษ และวลีที่จะใช้สำหรับสิ่งนี้ เราจะแนบตัวอย่างจดหมายเหล่านี้เป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณเขียนจดหมายจากพวกเขาได้

โดยวิธีการที่เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการเขียนจดหมายทางการประเภทอื่น ๆ ในบทความ "วิธีการเขียนจดหมายร้องขอและจดหมายสมัครงานเป็นภาษาอังกฤษ" เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีเขียนอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ

จดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ หนังสือร้องเรียน

ตามชื่อที่บอกไว้ เราเขียนจดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษเมื่อเราไม่พอใจอะไรบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เราต้องการดึงความสนใจของฝ่ายบริหารไปที่บริการแย่ๆ พฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องพนักงานหรือร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง

เมื่อเทียบกับจดหมายประเภทอื่นๆ จดหมายร้องเรียนเป็นจดหมายที่สะเทือนอารมณ์ที่สุด ส่วนใหญ่มักจะมีสีอารมณ์เชิงลบ: ไม่พอใจ, ระคายเคือง, โกรธ อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรอธิบายความไม่พอใจของตนด้วยสีต่างๆ และถ้อยคำที่สดใส และแน่นอนว่าเราไม่ควรก้มหัวให้กับคำหยาบคายและการดูหมิ่น จดหมายร้องเรียนหมายถึงรูปลักษณ์ที่เป็นทางการของจดหมาย ดังนั้นควรใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการ เห็นด้วยไม่ค่อยมีใครอยากอ่านจดหมายที่เต็มไปด้วยการดูถูกส่วนตัวแล้วแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

หากจุดประสงค์ของการร้องเรียนของคุณคือเพื่อดึงความสนใจไปยังข้อบกพร่องบางอย่าง จะเป็นการดีกว่าหากใช้โทนเสียงของการเล่าเรื่องที่เป็นกลาง ในกรณีของการกล่าวอ้างที่ร้ายแรง เราควรปฏิบัติตามน้ำเสียงที่ดื้อรั้น บางครั้งถึงขั้นเรียกร้อง มาดูกันว่าเราจะใช้วลีอะไรในจดหมายดังกล่าว

ก่อนดำเนินการเขียนจริงเราต้อง ทักทายกับบุคคล. ใช้วลีต่อไปนี้สำหรับสิ่งนี้:

• กฎการแบ่งหน้า การนำเสนอข้อความและการออกแบบงานควรดำเนินการตามข้อกำหนดของ GOST 7.32 - 2001 1 ควรพิมพ์ข้อความของงานตามข้อกำหนดต่อไปนี้: พิมพ์ข้อความใน Times New Roman ที่มีขนาดอย่างน้อย 12, ตัวพิมพ์เล็ก, ไม่มีการเน้น, ด้วย […]
• การลงทะเบียนภาคนิพนธ์ตาม GOST: ตัวอย่าง บ่อยครั้งที่นักเรียนละเลยประเด็นสำคัญเช่นการออกแบบงานวิจัย อาจเป็นรายงาน เรียงความ บทความหรือภาคนิพนธ์ การออกแบบที่ถูกต้องสามารถเพิ่มผลการเรียนของคุณได้ แน่นอน ใน […]
• คุณสมบัติขององศา เราเตือนคุณว่าในบทเรียนนี้เรากำลังจัดการกับคุณสมบัติขององศาที่มีเลขชี้กำลังธรรมชาติและศูนย์ องศาที่มีตัวบ่งชี้ที่มีเหตุผลและคุณสมบัติจะถูกกล่าวถึงในบทเรียนสำหรับเกรด 8 ระดับที่มีเลขชี้กำลังธรรมชาติมีคุณสมบัติที่สำคัญหลายประการ […]
• ความสามารถในการทำกำไรของ NPF Sberbank ในการเชื่อมต่อกับการปฏิรูป ประกันบำนาญหลายคนสนใจ: ผู้ฝากเงินของ NPF Sberbank สามารถคาดหวังผลกำไรประเภทใดในปี 2561 ท้ายที่สุดแล้ว ที่นี่เองที่ชาวรัสเซียส่วนใหญ่เลือกที่จะหันมาอนุรักษ์และเพิ่ม […]
• การลงทะเบียนหนังสือเดินทางใน Nizhny Novgorod คุณไม่รู้ว่าจะออกและรับหนังสือเดินทางในเมืองได้อย่างรวดเร็วที่ไหน นิจนี นอฟโกรอดเช่นเดียวกับใน Dzerzhinsk หรือใน Kstovo? ไม่สามารถเข้าใจคำแนะนำที่ไม่รู้จบในการกรอกแบบฟอร์มหนังสือเดินทางได้ใช่ไหม เหนื่อยกับการยืนห […]
• ข้อกำหนดในการออกแบบข้อสอบ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการออกแบบข้อสอบข้อเขียน 1. งานพิมพ์โดยใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ที่ด้านหนึ่งของกระดาษ A4 โดยเว้นช่วง 1.5 ครึ่ง (1.5) แบบตัวอักษร (typeface) - Times New Roman ขนาด […]
• Pismovnik การออกแบบทางเทคนิคของข้อความ ข้อมูลที่โพสต์บนหน้าบนอินเทอร์เน็ตเป็นทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเข้าถึงระยะไกล คำอธิบาย ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์การเข้าถึงภายในและระยะไกลถูกควบคุมโดย GOST 7.82 - 2001 "บันทึกบรรณานุกรม คำอธิบายบรรณานุกรม […]
• คำสั่งของกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 26122013 1408 กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 26 ธันวาคม 2013 N 1408 ในการอนุมัติโปรแกรมตัวอย่างการฝึกอาชีพของผู้ขับขี่ยานพาหนะประเภทที่เกี่ยวข้องและ […]

2016-07-27

ที่นี่คุณจะพบตัวอย่างจดหมายสมัครงาน 5 ฉบับ ทั้งหมดจะได้รับการแปลเป็นภาษารัสเซีย

จดหมาย 1

7834 ถนนดิวิโน

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

9034 ถนนกรูม

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ฉันต้องการสมัครงานจัดส่งในบริษัทของคุณ ฉันต้องการงานพาร์ทไทม์และฉันพร้อมที่จะทำงานในเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ ฉันมีรถยนต์สำหรับเดินทางไกลและจักรยานสำหรับขี่รอบเมือง ฉันสื่อสารและเชื่อถือได้มาก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน คุณสามารถเรียนรู้ได้จากเรซูเม่ของฉันที่แนบมาที่นี่

จากคุณ Tom Garrison

7834 ถนน Divino เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ถึง: เทรนด์ & แฟชั่น

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ,

ฉันต้องการสมัครตำแหน่งพนักงานจัดส่งในบริษัทของคุณ ฉันต้องการงานพาร์ทไทม์ ฉันพร้อมที่จะทำงานในเวลาที่คุณสะดวก ฉันมีรถยนต์สำหรับการเดินทางไกลและจักรยานสำหรับการเดินทางในเมือง ฉันเป็นคนที่สื่อสารและมีความรับผิดชอบมาก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน โปรดดูประวัติย่อของฉันที่แนบมากับจดหมายฉบับนี้

ขอแสดงความนับถือ,

ทอม แกร์ริสัน

จดหมาย 2

7834 ถนนกลาง

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

9034 ถนนกรูม

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ฉันเพิ่งจบปีสุดท้ายที่มหาวิทยาลัยชิคาโก และต้องการสมัครตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในบริษัทของคุณ ฉันไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน แต่ฉันมีความปรารถนาดีที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จ ฉันได้แนบประวัติย่อของฉันเพื่อให้คุณได้เรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน คุณสามารถเชิญฉันสัมภาษณ์ได้ตลอดเวลาที่คุณสะดวก ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ.

จาก: นายแอนดรูว์ โรล

7834 เซ็นทรัลสตรีท ชิคาโก อิลลินอยส์

ถึง: เทรนด์ & แฟชั่น

9034 ถนนกรูม ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา 90345

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ

ฉันเพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยชิคาโก และต้องการทำงานให้กับบริษัทของคุณในตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ฉันไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน แต่ฉันมีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณ และทำทุกวิถีทางเพื่อความสำเร็จ ฉันได้แนบ CV มาด้วยเพื่อให้คุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน คุณสามารถเชิญฉันสัมภาษณ์ได้ตลอดเวลาที่คุณสะดวก ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ.

ขอแสดงความนับถือ,

แอนดรูว์ โรล

จดหมาย 3

7834 ถนนตะวันออก

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

9034 ถนนกรูม

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ด้วยการอ้างอิงถึงตำแหน่งงานว่างของคุณสำหรับ Office Manager ฉันจะส่ง CV ของฉันไปให้คุณพร้อมกับจดหมายฉบับนี้ ฉันมีประสบการณ์ทำงานเป็นเลขานุการเป็นเวลา 2 ปีในบริษัทเล็กๆ แห่งหนึ่ง ซึ่งฉันไม่มีโอกาสในการทำงาน ฉันจบปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ ดังนั้นฉันคิดว่าการศึกษาของฉันจะช่วยให้ฉันมีส่วนสำคัญกับบริษัทของคุณได้ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณพิจารณาใบสมัครของฉัน

จากคุณ Kira Stan

7834 East Street, ชิคาโก, อิลลินอยส์

ถึง: เทรนด์ & แฟชั่น

9034 ถนนกรูม ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา 90345

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ

เพื่อตอบสนองตำแหน่งงานว่างของคุณสำหรับผู้จัดการสำนักงาน ฉันจะส่ง CV ของฉันแนบไปกับจดหมายฉบับนี้ ฉันมีประสบการณ์เป็นเลขานุการเป็นเวลา 2 ปีในบริษัทเล็กๆ แห่งหนึ่ง ซึ่งฉันไม่มีโอกาสในการทำงาน ฉันจบปริญญาตรีด้านการจัดการ ดังนั้นฉันคิดว่าการศึกษาของฉันจะช่วยให้ฉันมีส่วนสำคัญกับบริษัทของคุณได้ ฉันจะขอบคุณคุณมากหากคุณพิจารณาใบสมัครของฉัน

ขอแสดงความนับถือ,

คีร่า สแตน

จดหมาย 4

7834 ถนนพาราไดซ์

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

9034 ริเวอร์สตรีท

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ฉันชื่อสตีฟ และฉันกำลังเขียนตอบโฆษณาของคุณ ฉันกำลังมองหางานช่างยนต์ ข้าพเจ้ามีประสบการณ์การทำงานเป็นช่างในศูนย์บริการและการศึกษาที่เหมาะสม ฉันตัดสินใจย้ายไปยังพื้นที่ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ฉันสมัครงานของคุณ ฉันเป็นคนที่เชื่อถือได้และจะเป็นพนักงานที่ดีสำหรับคุณ คุณสามารถเชิญฉันสัมภาษณ์ได้ตลอดเวลา ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ.

จาก: นายสตีฟ มักกอนนากัล

7834 ถนนพาราไดซ์ เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ถึง: ชิคาโก มอเตอร์ส

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ,

ฉันชื่อสตีฟ และฉันกำลังเขียนตอบประกาศรับสมัครงานของคุณ ฉันกำลังมองหางานเป็นช่างเครื่อง ฉันมีประสบการณ์เป็นช่างในศูนย์บริการและการศึกษาที่เกี่ยวข้อง ฉันได้ตัดสินใจย้ายไปยังพื้นที่ของคุณ ดังนั้นฉันจึงสมัครในตำแหน่งของคุณ ฉันเป็นคนมีความรับผิดชอบและจะเป็นคนทำงานที่ดีสำหรับคุณ คุณสามารถเชิญฉันสัมภาษณ์ได้ตลอดเวลา ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ.

ขอแสดงความนับถือ,

สตีฟ มักกอนนากัล

จดหมาย 5

7834 ถนนโชว์

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ผู้อำนวยการทั่วไป

9034 ริเวอร์สตรีท

เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

เรียน คุณคอร์นเวลล์

ฉันกำลังเขียนเพื่อสมัครงานอาสาสมัครแรงงาน ฉันเห็นตำแหน่งว่างนี้ในข่าวภาคค่ำสัปดาห์นี้ ฉันมีประสบการณ์ในการเป็นอาสาสมัคร ปีที่แล้วฉันช่วยผู้อพยพในการหาบ้านชั่วคราวและงาน ในฐานะอาสาสมัครในบริษัทของคุณ ฉันต้องการสอนภาษาอังกฤษสำหรับผู้อพยพในประเทศของเราหรือในต่างประเทศ หากจำเป็น ฉันจบการศึกษาด้วยคะแนนดีเยี่ยมในปีนี้และต้องการเป็นประโยชน์ในบริษัทของคุณเพื่อช่วยเหลือผู้คน

จากคุณแอน ปีเตอร์ส

7834 ถนนชอว์ เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์

ถึง: คุณคอร์นเวลล์ ผู้จัดการทั่วไป Helpin Hand

9034 ถนนริเวอร์ ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา 90345

เรียน คุณคอร์นเวลล์

ฉันเขียนเพราะฉันอยากเป็นอาสาสมัคร ฉันเห็นประกาศรับสมัครงานในข่าวภาคค่ำสัปดาห์นี้ ฉันมีประสบการณ์เป็นอาสาสมัคร - ปีที่แล้วฉันช่วยผู้อพยพในการหาที่พักชั่วคราวและงาน ในฐานะอาสาสมัครในบริษัทของคุณ ฉันต้องการสอนภาษาอังกฤษให้กับผู้อพยพในประเทศของเราหรือในต่างประเทศ หากจำเป็น ฉันจบการศึกษาจากโรงเรียนด้วยคะแนนดีเยี่ยมในปีนี้ และฉันต้องการเป็นประโยชน์ในบริษัทของคุณ ช่วยเหลือผู้คน

ขอแสดงความนับถือ,

ติดต่อกับ

อชิฆมินา อิรินะ. โรงเรียน №145, ซามารา, รัสเซีย
เรียงความเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล การสรรหา เอกสาร จดหมาย เรซูเม่

หนังสือร้องเรียน

ฉันเขียนเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องเล่นดีวีดีที่ฉันซื้อทางออนไลน์จากบริษัทของคุณเมื่อสองสัปดาห์ก่อน

น่าเสียดายที่เครื่องเล่น DVD ทำงานได้ไม่ดีนัก เนื่องจากถาดใส่แผ่นดิสก์มีปัญหาติดขัดอยู่เรื่อยๆ ฉันรู้สึกผิดหวัง เพราะดิสก์ใหม่ของฉันติดอยู่ในถาดใส่ดิสก์ และฉันไม่สามารถนำมันออกมาได้

นอกจากนี้ ฉันกำลังรอคำสั่งซื้อมากกว่าที่ควรจะเป็น วันที่บนเว็บไซต์กำหนดจากสองวันเป็นหนึ่งสัปดาห์ แต่ฉันรอเป็นเวลาสองสัปดาห์ ทั้งๆ ที่ฉันได้โทรไปที่บริษัทของคุณเพื่อบอกว่าจำเป็นต้องใช้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ ฉันถูกเรียกเก็บเงินผิดจำนวน

ฉันควรจะขอบคุณถ้าบริษัทของคุณสามารถส่งสิ่งทดแทนและเงินสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมมาให้ฉันโดยเร็วที่สุด ฉันหวังว่าคุณจะจัดการกับเรื่องนี้

ขอแสดงความนับถือ

อิรินะ อชิฆมินา

เรียน คุณฮันท์

ฉันเขียนเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องเล่นดีวีดีที่ฉันซื้อทางออนไลน์จากบริษัทของคุณเมื่อสองสัปดาห์ก่อน

น่าเสียดายที่เครื่องเล่นดีวีดีเสียเนื่องจากไดรฟ์ไม่ยอมเลื่อนออก ฉันผิดหวังเพราะแผ่นดิสก์ใหม่ของฉันติดอยู่ในไดรฟ์และไม่สามารถนำออกได้

ยิ่งกว่านั้นฉันรอคำสั่งมากกว่าที่ควรจะได้ วันที่ถูกตั้งค่าบนไซต์ของคุณ - จากสองวันถึงหนึ่งสัปดาห์ แต่ฉันรอเป็นเวลาสองสัปดาห์ แม้ว่าฉันจะโทรไปที่บริษัทของคุณเมื่อฉันบอกว่าต้องการคำสั่งซื้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อส่งคำสั่งซื้อ ฉันได้รับใบแจ้งหนี้ที่ไม่ถูกต้อง

ฉันจะขอบคุณมากหากบริษัทของคุณจะส่งสิ่งทดแทนและเงินสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมมาให้ฉันโดยเร็วที่สุด ฉันหวังว่าคุณจะแก้ปัญหานี้

ขอแสดงความนับถือ,