การจัดและจัดกิจกรรมเป็นทีม วิธีปรับปรุงความสัมพันธ์ของพนักงานและสร้างทีมที่แข็งแกร่งในเวลาไม่นาน ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามัคคีในทีม

การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของทีมในองค์กรเป็นจุดเชื่อมโยงที่จำเป็นในการได้รับผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง กิจกรรมแรงงานรัฐวิสาหกิจ

การกำหนดค่าองค์กรที่แท้จริงสามารถทำได้ผ่านการบูรณาการภายในเท่านั้น ซึ่งทำได้โดยการทำงานกลุ่ม

การทำงานเป็นทีมเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่างๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาองค์กร

AI. Prigogine เสนอรูปแบบหนึ่งของวิธีการทำงานของกลุ่ม ในคำพูดของเขา: “งานกลุ่มทุกรูปแบบเริ่มต้นด้วยระยะของความคุ้นเคย ในระหว่างที่ผู้เข้าร่วมเปิดใจร่วมกันและอุปสรรคระหว่างพวกเขาถูกทำลายลง ต่อไปงานกลุ่มมีโครงสร้างดังนี้

• 1) พลวัตของกลุ่ม ประการแรกเป้าหมายของรูปแบบการทำงานนี้คือเพื่อจัดระเบียบเงื่อนไขเชิงบวกทางอารมณ์สำหรับการมีส่วนร่วมของทีม โครงสร้างกลุ่มงานคุณภาพสูง และการกระจายบทบาทและความรับผิดชอบที่ถูกต้อง เป้าหมายของการกระตุ้นการคิดในทีมคือการได้รับผลของการทำงานร่วมกันในกลุ่มโดยการเสริมกำลังผู้เข้าร่วมในการทำงานร่วมกัน เพื่อจุดประสงค์นี้จะใช้วิธีการหยุดชั่วคราว การสะท้อนตนเองเป็นกลุ่ม การแสดงภาพกระบวนการและผลลัพธ์ของงาน และการอำนวยความสะดวก
• 2) การเปิดใช้งาน groupthink แบบฟอร์มนี้ใช้เทคนิค การระดมความคิด, ซินเนติกส์, การสนทนากลุ่ม
• 3) ทำงานกับเนื้อหา เป้าหมายคือเพื่อให้กลุ่ม งานภาคปฏิบัติ, เช่น. การหาแนวทางแก้ไขปัญหา ในการใช้เทคนิคนี้ นักจิตวิทยาต้องใช้ความรู้ทางทฤษฎี ประสบการณ์ขั้นสูง และประสบการณ์ส่วนตัวในการแก้ปัญหาที่คล้ายกัน

ทั้งสามแบบฟอร์มจะต้องแสดงพร้อมกัน

การจำแนกประเภทที่สองของวิธีการทำงานร่วมกับกลุ่มสามารถนำเสนอได้ดังนี้:

• 1. วิธีการทำงานกลุ่มที่มีความหมาย
• 2. วิธีการทำงานกลุ่มเชิงคุณภาพ
• 3. วิธีการจัดโครงสร้างกลุ่ม
• 4. วิธีการประสานงาน

วิธีการทำงานกลุ่มเชิงคุณภาพใช้เพื่อเปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล วิเคราะห์ลักษณะขั้นตอนในกลุ่มโครงสร้างภายในและความสัมพันธ์ วางแผน พัฒนาและเร่งกระบวนการแบบไดนามิกในกลุ่ม พัฒนาทักษะความอ่อนไหว การสื่อสาร การสื่อสาร ความเข้าใจซึ่งกันและกัน , การแก้ปัญหา, การแก้ไขข้อขัดแย้ง, การเพิ่มกลุ่มการทำงานร่วมกันและการสร้างทีม (SPT, การวิเคราะห์เชิงธุรกรรม, เกสตัลท์, NLP, การสังเคราะห์ทางจิต, วิธีทางศิลปะ, ไซโคดรามา, โซโดดรามา, เกมเล่นตามบทบาทฯลฯ)

วิธีการจัดโครงสร้างมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดโครงสร้างของกลุ่มและการแทรกแซงที่ดำเนินการ รวมถึงการวินิจฉัย การสร้าง และการจัดโครงสร้างกลุ่ม (มิติทางสังคม ความช่วยเหลือ วิธีการ "อุ่นเครื่อง" กลุ่ม ฯลฯ)

นักจิตวิทยาใช้วิธีการของผู้ประสานงานในการทำงานกลุ่ม ตำแหน่งของนักจิตวิทยาและบทบาทของเขาจะถูกกำหนด (ผู้ดำเนินรายการ ผู้อำนวยความสะดวก ผู้ฝึกสอน ผู้เข้าร่วม ผู้สังเกตการณ์ ฯลฯ)

วิธีการทุกกลุ่มเชื่อมโยงกันและเสริมซึ่งกันและกัน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักจิตวิทยาในการกำหนดงานที่เขากำหนดให้สำเร็จในขั้นตอนหนึ่งของการพัฒนาองค์กร มีการเลือกวิธีการหรือกลุ่มวิธีการทำงานทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

เทคนิคการเล่นเกมทดลองในรูปแบบของการจำแนกประเภทนำเสนอโดย D. Pruitt และมีความหลากหลายดังต่อไปนี้:

• - เมทริกซ์ (ตัวอย่างทั่วไปคือ "ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของนักโทษ");
• - ห้องประชุม ประเด็นก็คือการค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเลือกทั่วไปเมื่อแบ่งกลุ่มออกเป็นฝ่ายตรงข้าม การดำเนินการเกิดขึ้นในกระบวนการสื่อสาร การเจรจา และการค้นหาทางเลือกต่างๆ
• - แนวร่วม ในรูปแบบการเล่นแบบนี้ ปฏิสัมพันธ์ของพันธมิตรต่างๆ ภายในสมาชิกกลุ่ม
• - การเคลื่อนไหว แบบฟอร์มนี้เชิญชวนฝ่ายตรงข้ามภายในกลุ่มให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดเมื่อตั้งค่า เงื่อนไขบางประการเกมหรือแผนการที่แปลกประหลาด
• - เกมกับดักทางสังคม รูปแบบของเกมที่มีการกระทำที่เร้าใจที่กระตุ้นให้เกิดการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและการต่อสู้ระหว่างคู่แข่งของทั้งสองฝ่าย

เทคนิคการเล่นเกมทุกรูปแบบข้างต้นเป็นที่สนใจของผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง แต่ในทางปฏิบัติ ให้ความสำคัญกับเมทริกซ์และรูปแบบการเจรจาของเกมมากกว่าเพราะว่า ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้งภายในกลุ่มเพื่อการศึกษาภายใต้สภาวะควบคุม ทำให้สามารถระบุปัจจัยที่ส่งเสริมหรือขัดขวางได้ สถานการณ์ความขัดแย้งกลุ่ม พลวัตของความขัดแย้ง ปฏิกิริยาพฤติกรรมส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคน เป็นต้น

วิธีการทำงานร่วมกับบุคลากรนั้นมีความหลากหลายและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนด คำขอของกรรมการ ผู้จัดการขององค์กร ตลอดจนข้อกำหนดของพนักงานในองค์กร วิธีการหลักที่นักจิตวิทยาใช้คือ:

• - ธุรกิจและเกมเล่นตามบทบาท
• - วิธีการตัดสินใจแบบกลุ่ม
• - วิธีการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา

จุดประสงค์นี้ งานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมคือการพิจารณาการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาเป็นวิธีการสร้างทีม

พื้นฐานของการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา

วิธีการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาในปัจจุบันมีประสิทธิภาพมากที่สุดและมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในทางปฏิบัติ

แนวคิดของการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาในความหมายกว้าง ๆ - ผลกระทบทางจิตวิทยาขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานร่วมกับกลุ่มซึ่งใช้รูปแบบการสอนพิเศษ ความสามารถ และเทคนิคในด้านการพัฒนา การสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ และการแก้ไข

การฝึกอบรมด้านสังคมและจิตวิทยามีวัตถุประสงค์เพื่อ:

• - การเรียนรู้ความรู้และทักษะทางสังคมและจิตวิทยาที่จำเป็น
• - การพัฒนาทักษะการสื่อสารและทักษะการสะท้อนกลับของพนักงานขององค์กร
• - การพัฒนาทักษะในการวิเคราะห์สถานการณ์ พฤติกรรม การวิเคราะห์ตนเอง และสภาวะของกลุ่ม
• - การพัฒนาความสามารถในการรับรู้ตนเองและผู้อื่นอย่างเพียงพอ

ในเวลาเดียวกันบรรทัดฐานของพฤติกรรมส่วนบุคคลและปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้รับการพัฒนาและปรับเปลี่ยนและความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับเงื่อนไขที่แตกต่างกันและกลุ่มต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการต่างๆ ของจิตวิทยาเชิงปฏิบัติสำหรับการสร้างทีม การฝึกอบรมมีลักษณะเฉพาะโดยมีข้อกำหนดเฉพาะบางประการ:

• - การปฏิบัติตามกฎที่จำเป็นสำหรับการทำงานกับกลุ่ม
• - เน้นการสนับสนุนด้านจิตใจแก่ผู้เข้าร่วมอบรมในการพัฒนาตนเอง การจัดความช่วยเหลือดังกล่าวไม่เพียงแต่จากผู้นำการฝึกอบรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เข้าร่วมกลุ่มด้วย
• - ความคงตัวของกลุ่ม ผู้เข้าร่วม 7 ถึง 15 คนที่พบกันเป็นระยะหรือทำงานต่อเนื่องเป็นเวลาสองถึงห้าวัน (กลุ่มมาราธอน)
• - การจัดพื้นที่ทำงานอย่างเหมาะสม ห้องควรจะสะดวกสบายและโดดเดี่ยว โดยพื้นฐานแล้วกลุ่มจะนั่งเป็นวงกลม
• - หลักการ "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" การกระทำและความสัมพันธ์ทั้งหมดของผู้เข้าร่วมควรพัฒนาตามหลักการนี้
• - การใช้วิธีการทำงานร่วมกับกลุ่มอย่างแข็งขัน
• - การประเมินวัตถุประสงค์ความรู้สึกและอารมณ์ส่วนบุคคลของกลุ่มฝึกอบรมที่สัมพันธ์กันและภายในกลุ่ม การสะท้อนด้วยวาจา
• - สร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายซึ่งผู้เข้าร่วมรู้สึกผ่อนคลาย ปลอดภัย และสามารถสื่อสารได้อย่างอิสระ

ข้อกำหนดเหล่านี้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบต่างๆ ตาม ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลการฝึกอบรมแต่ละครั้ง พวกเขาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญจากกันในหลายประการ ระยะเวลาของเซสชั่นการฝึกอบรมมีความแตกต่างอย่างมาก ตั้งแต่หลายชั่วโมงไปจนถึงหลายวัน หรือหลายปีเป็นรายสัปดาห์

สำหรับการฝึกอบรม หนึ่งในส่วนสำคัญคือการจัดเตรียม ซึ่งกำหนดรูปแบบการพัฒนาทางสังคมและจิตวิทยา กลุ่มเล็ก.

วิธีการฝึกอบรมเป็นรูปแบบหนึ่งของจิตวิทยาเชิงปฏิบัติและสะท้อนถึงกระบวนทัศน์ที่นักจิตวิทยาฝึกหัดที่ดำเนินการฝึกอบรมปฏิบัติตามในงานของเขา สามารถแยกแยะได้หลายรูปแบบ:

• 1. รูปแบบของการสร้างการฝึกโดยใช้เทคนิคการจัดการที่รุนแรง - “ผู้ฝึกสอน” ได้รับการฝึกฝนโดยใช้การเสริมแรงเชิงบวกหรือเชิงลบ ผู้ฝึกสอนระบุว่างานด้านบวกคือการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่จำเป็น และงานด้านลบคือกำจัดโมเดลที่เป็นอันตรายและไม่จำเป็นออกไป
• 2. รูปแบบการฝึกอบรมเพื่อสร้างและพัฒนาระดับพฤติกรรมและทักษะที่มีประสิทธิผลในพฤติกรรมมนุษย์
• 3. รูปแบบการฝึกอบรมเป็นกระบวนการเรียนรู้เชิงรุก ในระหว่างการดำเนินการ ความรู้ทางจิตวิทยาจะถูกถ่ายโอนและพัฒนาทักษะบางอย่าง
• 4. แบบฟอร์มการฝึกอบรมการเปิดเผยข้อมูลรายบุคคลของผู้เข้าร่วมทั้งหมดและ งานอิสระเหนือตัวคุณเอง ค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางจิตใจของคุณเอง

แบบฟอร์มที่อธิบายไว้ข้างต้นจัดเรียงตามระดับการลดลงของระดับอิทธิพลของผู้ฝึกสอนและการเพิ่มระดับความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการฝึกอบรม การรับรู้ถึงสถานการณ์โดยสมาชิกกลุ่มทุกคน

ในรูปแบบแรก ผู้ฝึกสอนจะรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับผู้เข้าร่วม และไม่มุ่งเน้นไปที่ระดับการรับรู้ของกระบวนการภายในบุคคลและกลุ่ม ในรูปแบบของการฝึกอบรมทักษะ ความรับผิดชอบส่วนเล็กๆ จะถูกมอบหมายให้กับผู้เข้าร่วม และจุดสนใจหลักคือการพัฒนาทักษะและความสามารถที่จำเป็น ในรูปแบบของการฝึกอบรม มีการร่วมมือกับสมาชิกกลุ่มแล้ว แต่สมาชิกกลุ่มไม่ได้มอบความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ และในรูปแบบหลังเท่านั้นผู้ฝึกสอนจะรับผิดชอบเฉพาะในการจัดการเงื่อนไขที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวยในการจัดชั้นเรียนซึ่งทำให้สามารถเปิดเผยบุคลิกภาพและเข้าใจการเปลี่ยนแปลงตนเองได้

คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับประเภทหลักของกลุ่มการฝึกอบรม

เมื่อคำนึงถึงการฝึกอบรมด้านสังคมและจิตวิทยาก็จำเป็นต้องให้ คำอธิบายสั้น ๆการฝึกอบรมประเภทหลักที่ใช้โดยโรงเรียนจิตวิทยาต่างๆ

T-groups - การฝึกอบรมเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพในพื้นที่ระหว่างบุคคล การฝึกอบรมประเภทนี้เกิดขึ้นได้เพราะ Kurt Lewin นักจิตวิทยาสังคมที่ทำงานเกี่ยวกับปัญหาพลวัตของกลุ่มและอิทธิพลทางสังคม

งานกลุ่มทางจิตวิทยาทุกประเภทรวมกันภายใต้แนวคิด "การฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา" นำหน้าด้วยกลุ่ม T วัตถุประสงค์ของงานฝึกอบรมในห้องปฏิบัติการส่วนใหญ่ประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้:

• - เพิ่มระดับความรู้ในตนเองโดยการลดอุปสรรคทางจิตวิทยาและลดปฏิกิริยาการป้องกัน ภารกิจหลักคือการกำจัดความไม่จริงใจต่อตนเองในระดับบุคคล
• - ทำความเข้าใจเงื่อนไขที่เป็นอุปสรรคหรืออำนวยความสะดวกในการทำงานของกลุ่ม
• - ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มงานเพื่อการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
• - การใช้การวินิจฉัยรายบุคคลและกลุ่มคุณภาพสูงเพื่อระบุปัญหา เช่น การเกิดขึ้นของสถานการณ์ความขัดแย้ง การแก้ไข และการเสริมสร้างระดับความสามัคคีของกลุ่ม

ผู้เข้าร่วมกลุ่ม T มีโอกาสที่จะได้รับและพัฒนาทักษะและความสามารถที่มีคุณค่า เช่น การสื่อสาร ได้รับประสบการณ์ในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและพลวัตของกลุ่ม การตระหนักถึงความต้องการของตนเองและของผู้อื่นได้ดีขึ้น การเอาใจใส่ผู้อื่น และการขยายขอบเขตของพฤติกรรม ความสามารถ นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมในกลุ่มฝึกอบรมจะพัฒนาความนับถือตนเองและความสามารถในการแก้ไขปัญหาชีวิตได้ดียิ่งขึ้น

บี - กลุ่ม กลุ่มที่มุ่งเน้นพฤติกรรม จุดเน้นของการฝึกอบรมคือทักษะชีวิตหรือทักษะเพียงอย่างเดียว วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมดังกล่าวคือเพื่อสอนให้ผู้เข้าร่วมมีความสามารถในการรับมือกับความยากลำบาก ปัญหา และเรียนรู้ที่จะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิต ขึ้นอยู่กับทิศทางพฤติกรรมของ D. Watson ความหมายทั่วไปของแนวทางนี้มีดังต่อไปนี้: หากประสบการณ์ของบุคคลนั้นได้รับจากการเรียนรู้ด้วยตนเอง ดังนั้นเพื่อแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม จำเป็นต้องหย่าเขาจากปฏิกิริยาที่ไม่มีประสิทธิภาพ และควรพัฒนาปฏิกิริยาที่ปรับตัวได้มากที่สุด

กลุ่ม B มีลักษณะคล้ายกับกลุ่ม T โดยมีการพัฒนาทักษะบางอย่างในชั้นเรียน ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมซึ่งมีอาการในระดับพฤติกรรมเนื่องจากเฉพาะต่อหน้าและด้วยความช่วยเหลือจากผู้คนและกลุ่มโดยรอบเท่านั้นจึงจะสามารถเปลี่ยนปฏิกิริยาทางพฤติกรรมได้ การฝึกพฤติกรรมไม่ได้กำหนดหน้าที่ในการพัฒนาตนเองหรือการตระหนักถึงศักยภาพของบุคคล แต่มุ่งเป้าไปที่การเติบโตและพัฒนาทักษะส่วนบุคคลที่จำเป็น เช่น การสื่อสาร ทักษะการตัดสินใจ และอื่นๆ

ปอนด์ - กลุ่ม กลุ่มตามแนวทางจิตละคร การฝึกอบรมดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาส่วนตัว ผู้ก่อตั้งวิธี Psychodrama ซึ่งเป็นวิธีการทางสังคมวิทยาและจิตบำบัดที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันคือ Jacob Levy Moreno

เทคนิคไซโคดรามาต้องการความรู้ คุณสมบัติ ประสบการณ์ และความต้องการอย่างมาก ความคิดสร้างสรรค์ผู้ฝึกสอน เทคนิคไซโคดรามานั้นเป็นบทเรียนกลุ่มที่สะเทือนอารมณ์และมีชีวิตชีวามาก และผู้นำจะมีบทบาทเป็นผู้กำกับ นักวิเคราะห์ และนักบำบัด วิธีการนี้เป็นการผลิตละครโดยผู้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของกลุ่มภายใต้การนำของผู้นำเสนอซึ่งเป็นผู้กำกับด้วย สำหรับสถานการณ์นั้น มีการเลือกปัญหาส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมทุกคน จากนั้นจึงกำหนดบทบาท และฉากจะถูกเล่นตามประสบการณ์ชีวิตหรือสะท้อนถึงความเฉพาะเจาะจง บทบาททางสังคม(สังคมดราม่า). ในระหว่างการแสดง ผู้เข้าร่วมจะได้สัมผัสประสบการณ์อันลึกซึ้ง - การระบายอารมณ์ และด้วยผลกระทบทางอารมณ์ที่รุนแรงพวกเขาจึงได้รับผลการรักษา ขั้นแห่งความเข้าใจเริ่มต้นขึ้น - ความเข้าใจ การกระทำนี้ช่วยคลายความวิตกกังวล เอาชนะพฤติกรรมเหมารวม และเผยให้เห็นความคิดสร้างสรรค์และศักยภาพของมนุษย์

B - กลุ่ม "กลุ่มการประชุม" ตามแนวทางที่เห็นอกเห็นใจ จุดเน้นของการฝึกอบรมอยู่ที่การตัดสินใจอิสระของกลุ่ม จิตวิทยามนุษยนิยมมีพื้นฐานอยู่บนจิตวิทยาเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคล ประสบการณ์ของเธอในโลกมนุษย์ และความตระหนักรู้ถึงสถานที่ของเธอในโลกนั้น ทุกคนมีโอกาสที่จะพัฒนาและตระหนักรู้ในตนเองอย่างต่อเนื่อง และหน้าที่ของเขาคือใช้โอกาสเหล่านี้ ตามแนวทางนี้ ทิศทางใหม่ในการทำงานในกลุ่มได้ถูกสร้างขึ้น - "กลุ่มการประชุม" ผู้ก่อตั้ง ทิศทางนี้คาร์ล โรเจอร์ส. ลักษณะเฉพาะของกลุ่ม B คือผู้นำการฝึกอบรมไม่ได้กำกับหรือจัดการการกระทำของผู้เข้าร่วม สถานการณ์แห่งความคับข้องใจเกิดขึ้นซึ่งบังคับให้ผู้เข้าร่วมทุกคนกระตือรือร้นและรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขา การพัฒนาไม่ถูกขัดขวาง อารมณ์เชิงลบเนื่องจากเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมแสดงความรู้สึกใด ๆ ที่เกิดขึ้น (ไม่ใช่แค่ได้รับการอนุมัติ) อย่างเปิดเผย จากการเปิดเผยดังกล่าว บรรยากาศของการเปิดกว้างและความไว้วางใจซึ่งกันและกันเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกลุ่ม และอารมณ์เชิงลบจะถูกประมวลผลอย่างสร้างสรรค์ในเวลาต่อมา บทบาทของผู้นำเป็นแบบอย่างของบุคลิกภาพที่เปิดกว้าง ในระหว่างการเล่าเรื่องราวอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับตัวเอง ผู้เข้าร่วมจะเปิดเผยตัวเอง ความสามารถของวิทยากรควรอยู่ในรูปแบบความเอาใจใส่และเอาใจใส่ เพื่อสร้างบรรยากาศแห่งความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจกันในกลุ่ม ในระหว่างการทำงาน บรรยากาศเฉพาะจะถูกสร้างขึ้นซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนตระหนักและเปลี่ยนทัศนคติในการป้องกัน ทดสอบและยอมรับพฤติกรรมรูปแบบใหม่ และนำไปปฏิบัติในชีวิตประจำวัน ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างเพียงพอและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

TA - กลุ่ม กลุ่มตามการวิเคราะห์ธุรกรรม จุดเน้นของการฝึกอบรมอยู่ที่ความรู้ตนเองอย่างมีเหตุผลและการพัฒนาตนเอง ทิศทางของการวิเคราะห์ธุรกรรมในด้านจิตวิทยาค่อนข้างใหม่ ผู้ก่อตั้งคือ Eric Byrne ผู้เปิดเผยการมีอยู่ของสามรัฐ ซึ่งหนึ่งในนั้นแต่ละคนสามารถมาถึงได้ อัตตาเหล่านี้เรียกว่า: "เด็ก", "ผู้ใหญ่", "ผู้ปกครอง" สิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดโดยการกระทำของบุคคล วิธีคิด สิ่งที่เขารู้สึก วิธีที่เขาประพฤติตนในสถานการณ์ที่กำหนด

ในขั้นต้น วิธีการทำธุรกรรมของการทำงานเป็นกลุ่มมุ่งเป้าไปที่วัตถุประสงค์ทางจิตบำบัดเท่านั้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป วิธีการฝึกอบรมก็แพร่กระจายออกไปเพื่อช่วยให้ผู้คนประเมินพฤติกรรมของตนเองและของผู้อื่นได้อย่างเพียงพอ ซึ่งอธิบายความแตกต่างในสภาวะของมนุษย์ได้ วิธีนี้ดีสำหรับการทำความเข้าใจตัวเองและโครงสร้างบุคลิกภาพของคุณให้ดีขึ้น รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น และสคริปต์ที่ตั้งโปรแกรมไว้ภายใน - ไลฟ์สไตล์ ในระหว่างชั้นเรียนในกระบวนการสื่อสาร ผู้เข้าร่วมในกลุ่ม TA เรียนรู้ที่จะรับรู้ถึงเกมจิตวิทยาที่พวกเขามีส่วนร่วมและมีการใช้กลอุบายอะไรบ้าง บทบาทของเหยื่อ ผู้ช่วยให้รอด ผู้ข่มเหงมีการกระจายอย่างไร และบทบาทเหล่านี้มีการแลกเปลี่ยนกันอย่างไร ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม การวิเคราะห์ธุรกรรมจะใช้เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมตระหนักถึงวิธีการสื่อสารที่ไม่สร้างสรรค์มากขึ้น

จี - กรุ๊ป กลุ่มตามแนวทางเกสตัลท์ จุดเน้นของการฝึกอบรมอยู่ที่การตระหนักรู้ในตนเองและการควบคุมตนเอง ผู้ก่อตั้งการบำบัดแบบเกสตัลต์คือเฟรดเดอริก เพิร์ลส์ เขาสร้างทิศทางของตนเองในด้านจิตวิทยา โดยรวบรวมแนวคิดเกี่ยวกับปรัชญาอัตถิภาวนิยม พลังงานชีวภาพ จิตวิทยาเกสตัลต์ จิตดราม่า และแนวคิดทางจิตวิทยาอื่นๆ เข้าด้วยกัน ภารกิจหลักของผู้เข้าร่วม G-group คือการรับรู้ถึงความสมบูรณ์แบบส่วนบุคคล ตัวตนในตนเอง และความเข้าใจในความรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขา แนวทางเกสตัลต์มีพื้นฐานอยู่บนหลักการของความรู้สึกที่ไว้วางใจ เมื่อทำงานเป็นกลุ่ม วิธีการนี้ส่งเสริมการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคล ขยายความเข้าใจในตนเอง พัฒนาความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ความสามารถในการสื่อสาร ลดความแปลกแยกภายในกลุ่ม และช่วยเปลี่ยนจากการพึ่งพาอาศัยกันและทัศนคติเหมารวมไปสู่ความเป็นอิสระและความมั่นใจในตนเอง .

วิธีการพื้นฐานที่ใช้ในการอบรม

แบบฝึกหัด เทคนิค และเทคนิคเฉพาะต่างๆ ที่หลากหลายที่ใช้ในการฝึกอบรมด้านสังคมและจิตวิทยามักจะลดลงเหลือเพียงวิธีการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานหลายวิธี นี่คือการสนทนากลุ่มและเกมเล่นตามบทบาทตามสถานการณ์

นอกจากนี้ นักวิจัย นักทฤษฎี และผู้ปฏิบัติงานของโปรแกรมการฝึกอบรมเสนอให้เพิ่มการฝึกอบรมเรื่องความรู้สึกเป็นวิธีการพื้นฐาน ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความอ่อนไหวระหว่างบุคคลและการรับรู้ตนเองว่าเป็นเอกภาพทางจิตฟิสิกส์ การอบรมในครั้งนี้รวมถึงเทคนิคต่างๆ การสื่อสารอวัจนภาษา- ขอแนะนำให้รวมเทคนิคการทำสมาธิและการฝึกสะกดจิตตัวเองอัตโนมัติในกระบวนการฝึก

ในรูป ฉบับที่ 1 นำเสนอวิธีการพื้นฐานที่ใช้ในการฝึกอบรม ซึ่งจะอธิบายโดยย่อด้านล่างนี้

การอภิปรายกลุ่ม ในสังคม - การฝึกอบรมทางจิตวิทยาการอภิปรายกลุ่มใช้สำหรับการอภิปรายร่วมกันในประเด็นข้อขัดแย้งใดๆ ช่วยให้เราสามารถชี้แจงและเปลี่ยนแปลงความคิดเห็น จุดยืน และทัศนคติของผู้เข้าร่วมกลุ่มฝึกอบรมในกระบวนการอภิปรายโดยตรงหากเป็นไปได้ วิธีอภิปรายกลุ่มใช้เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมมองเห็นปัญหาจากมุมต่างๆ ตลอดจนเปิดโอกาสให้อภิปราย การสะท้อนกลับเป็นกลุ่ม และวิเคราะห์ประสบการณ์ของแต่ละบุคคล ทั้งหมดนี้ช่วยเสริมสร้างความสามัคคีของคณะทำงานและการเปิดเผยข้อมูลของผู้เข้ารับการฝึกอบรมแต่ละราย

ข้าว. 1

รูปแบบการอภิปรายกลุ่มสามารถจำแนกได้หลายประเภท การอภิปรายแบบมีโครงสร้าง - หัวข้อสำหรับการอภิปรายได้ถูกกำหนดไว้แล้ว และบางครั้งลำดับของการสนทนาก็ได้รับการควบคุมอย่างชัดเจน

การอภิปรายที่ไม่มีโครงสร้างมีลักษณะเฉพาะด้วยบทบาทที่ไม่แข็งขันของผู้นำ หัวข้อสำหรับการอภิปรายจะถูกกำหนดโดยพลการ และไม่มีการจำกัดเวลาอย่างเป็นทางการ

นอกจากการอภิปรายที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ยังมีการอภิปรายเฉพาะเรื่องอีกด้วย พวกเขาอภิปรายหัวข้อที่สำคัญสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน มีการโต้ตอบ เน้นชีวประวัติถึงประสบการณ์ในอดีต วิธีการอภิปรายใช้เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์จากการปฏิบัติงาน ชีวิตของสมาชิกกลุ่ม วิเคราะห์สถานการณ์ที่ซับซ้อน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และอื่นๆ

วิธีการเล่นเกม ค่อนข้างได้รับความนิยมในการจัดสร้างทีม เกมส์ช่วยสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจและการสื่อสารอันเนื่องมาจาก กระบวนการคงที่การติดต่อระหว่างผู้เข้าร่วม ชุมชนเกมค่อนข้างลึกซึ้งและคงอยู่เป็นเวลานานหลังจากบทเรียน เกมสร้างเงื่อนไขของความไม่แน่นอน ฟื้นคืนชีพ กระตุ้นความสามารถทางจิต และนำไปสู่การค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐาน

วิธีการเล่นเกมได้แก่: สถานการณ์ - การเล่นตามบทบาท, การสอน, สร้างสรรค์, การจัดองค์กร - ตามกิจกรรม, การจำลอง, เกมธุรกิจ- วิธีการเล่นเกมค่อนข้างมีประสิทธิผล ในช่วงแรกของการทำงานกับกลุ่ม เกมมีประโยชน์ในการบรรเทาความตึงเครียดระหว่างผู้เข้าร่วมและให้การปกป้องทางจิตใจ บ่อยครั้งที่เกมถูกใช้เป็นการวินิจฉัย ทำให้ง่ายต่อการตรวจจับปัญหาในการสื่อสารและปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น ปัญหาทางจิตวิทยา- เกมมีส่วนช่วยในการพัฒนาทักษะด้านพฤติกรรมใหม่ๆ ทักษะการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา และวิธีโต้ตอบกับผู้คนได้ดีขึ้น

วิธีการที่มุ่งพัฒนาการรับรู้ทางสังคมใช้เพื่อพัฒนาการรับรู้ ความเข้าใจ และการประเมินผลของผู้อื่น ตนเอง และกลุ่มของตนเอง ในระหว่างบทเรียน ผู้เข้าร่วมจะได้รับข้อมูลทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่นรับรู้และการรับรู้ตนเองของพวกเขาแม่นยำเพียงใดผ่านแบบฝึกหัดพิเศษ ทักษะการไตร่ตรองเชิงลึก การตีความเชิงความหมายและการประเมินของวัตถุแห่งการรับรู้นั้นได้มา

วิธีเน้นร่างกายเป็นวิธีการบำบัดทางจิต ผู้ก่อตั้งของพวกเขาคือ W. Reich ปัจจุบันวิธีบำบัดแบบนี้เริ่มดึงดูดนักจิตวิทยามากขึ้นเรื่อยๆ สาระสำคัญของวิธีนี้คือการทำงานเกี่ยวกับโครงสร้างของร่างกาย เทคนิคการรับรู้ทางประสาทสัมผัสและการผ่อนคลายประสาทและกล้ามเนื้อ และการใช้วิธีการฝึกแบบตะวันออก (โยคะ ไทเก๊ก ชี่กง)

เทคนิคการทำสมาธิใช้เพื่อการผ่อนคลายทางร่างกายและประสาทสัมผัสเป็นหลัก เพื่อบรรเทาความเครียดและสภาวะตึงเครียด พวกเขาสอนทักษะการฝึกอบรมอัตโนมัติและวิธีการควบคุมตนเอง

ผู้นำแต่ละคนในตัวเขาเอง ทำงานประจำวันจำเป็นต้องโต้ตอบกับพนักงานคนอื่น ๆ ขององค์กร ดังนั้นกระบวนการดังกล่าวจึงมีลักษณะเป็นองค์รวม ดังนั้นในปัญหาของทฤษฎีและการปฏิบัติการบริหารงานบุคคลในองค์กรสถานที่พิเศษจึงถูกครอบครองโดยการก่อตัว กลุ่มแรงงานการทำงานร่วมกันและระดับปากน้ำของคณะทำงาน

ในระหว่างการวิจัยเชิงทฤษฎีได้ระบุปัญหาของการสร้างปากน้ำทางสังคมและจิตวิทยาที่ดีในทีม รูปทรงต่างๆและวิธีการรวมทีมขององค์กร

ความสามัคคีในทีมเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของการจัดการที่เหมาะสมและส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ กิจกรรมการผลิต- ปัจจัยหลักประการหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อความสามัคคีในทีมคือผลกระทบของความสามัคคีในกลุ่ม เช่น ปฏิสัมพันธ์ระหว่างการทำงานที่ให้ผลลัพธ์สูงสุดของกิจกรรมการทำงานโดยมีค่าใช้จ่ายทางอารมณ์และพลังงานน้อยที่สุด

สิ่งนี้ทำให้สามารถดำเนินการศึกษาเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับระดับการทำงานร่วมกันและการสร้างปากน้ำของทีม MBU RM "TsGPV "Armeets"

ควรมีคำพูดที่ชัดเจนของ Frank Underwood เกี่ยวกับทีมที่แข็งแกร่ง แต่ให้ตายเถอะ ฉันไม่พบอะไรเลย เรามาเปลี่ยนจากการหลอกลวงแบบอวดดีมาสู่การฝึกฝนกันดีกว่า

ดังนั้นเพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ คุณต้องมีทีมที่ดี นอกจากนี้ทีมจะต้องเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ผูกมัดด้วยโซ่เส้นเดียว และผูกมัดด้วยเป้าหมายเดียว ห้องครัวที่นักพายเรือพายเรืออย่างไม่ลงรอยกันจะไม่แล่นไปไกล คุณค่อนข้างจะไปกับความทะเยอทะยานของคุณกับปลาฝันร้ายจากการ์ตูนโซเวียตไร้ค่าที่นางเงือกกับหัวปลาร้องเพลง: "อยู่นะเจ้าหนู คุณจะอยู่กับเรา" เป็นกษัตริย์ของเรา” แต่คนธรรมดาไม่ต้องการเป็นราชาแห่งยมโลก ดังนั้นพวกเขาจึงคว้าดาบจากฝัก กระโดดขึ้นไปบนโล่และเรียกกองทัพของพวกเขาให้ระดมพล จะโทรยังไง? เราจะหาคำตอบตอนนี้

ข้อความนี้ไม่เพียงแต่มีไว้สำหรับนักธุรกิจมือใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ใฝ่ฝันที่จะรวบรวมทีมที่แข็งแกร่งรอบตัวพวกเขาด้วย และไม่สำคัญว่าคุณจะมีอะไร: วงดนตรีร็อคที่มีโรงรถและความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่ ทีมฟุตบอลสมัครเล่น ทีม KVN วิธีการจะเหมือนกันทุกที่

พนักงานขององค์กรก็เหมือนทีมฟุตบอล คนต้องเล่นเหมือนกัน ทีมยูไนเต็ดและไม่ใช่กลุ่มคนที่มีบุคลิกสดใส
– ลี ไออาคอกกา –

คนของคุณ

หากคุณต้องการจัดตั้งทีมก็ควรระมัดระวังในการเลือกคนใหม่ พวกเขาไม่ควรเพียงแต่เป็นมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังคิดแบบเดียวกับคุณด้วย มีเพียงคนของเราเท่านั้นที่เข้าใจทุกอย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาทำความรู้จักกัน บูรณาการและเรียนรู้ การทำความคุ้นเคยกับมันจะเร็วขึ้นมาก แม้ว่าคุณจะเลือกมือกลองที่แย่กว่านั้น เขาจะเข้าใจคุณและเดินไปในทิศทางเดียวกันกับคุณ และเทคโนโลยีก็เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้

หากทีมของคุณประกอบด้วยผู้เล่นจากสโมสรต่าง ๆ เช่นเดียวกับทีมฟุตบอล การแยกทางกันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อทุกคนถูกตัดออกจากผ้าผืนเดียวกัน ความเสี่ยงที่จะต้องเผชิญกับชะตากรรมของเดอะบีเทิลส์ซ้ำและการเลิกราก็ลดลงเหลือ 13.9% คำนวณทางวิทยาศาสตร์โดย Vikenty Jabot รองศาสตราจารย์ภาควิชาการคำนวณไร้ความหมาย

และบางที เหตุผลหลักว่าทำไมคุณต้องมองหาคนของคุณเองก็คือพวกเขาจะให้คำแนะนำอันมีค่าแก่คุณ การรู้เป้าหมายและความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณกำลังมุ่งเน้น พวกเขาสามารถให้คำแนะนำที่เชี่ยวชาญได้ ไม่เช่นนั้นมันจะกลายเป็นเต็นท์ขนาดใหญ่ เหมือนบรรณารักษ์เก่าที่บอกวิธีทำงานใน C++ ให้คุณ

อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าคุณควรหลีกเลี่ยงความเป็นเอกฉันท์ ไม่จำเป็น ไม่จำเป็นต้องโต้แย้ง ทุกคนควรมีเป้าหมายเดียว แต่พวกเขาควรมีทางเลือกในการแก้ปัญหาของตนเอง

เป้าหมายที่สมจริง

หากถามคำถาม:“ เจ้านายมีเป้าหมายอะไร” คุณพูดว่า:“ เอาล่ะมีเงินมากมายมั่งคั่งเราจึงรู้จักกัน อะไรประมาณนั้น” คำแนะนำของเราคือหยุดทำโปรเจ็กต์ของคุณตอนนี้เลย คุณเห็นไหมว่าทีมสามารถรวมตัวกันได้ก็ต่อเมื่อรู้เป้าหมายเท่านั้น และเป้าหมายนี้จะต้องกำหนดไว้อย่างชัดเจน ประณีต และชัดเจน เพื่อไม่ให้ใครมีคำถามใดๆ มิฉะนั้น สมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณจะมีวิสัยทัศน์ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน และทุกคนจะเริ่มบรรลุ "ความร่ำรวยและชื่อเสียง" ในแบบของตนเอง ซึ่งส่วนใหญ่มักจะขัดแย้งกัน งานทั่วไป.

และที่สำคัญที่สุด เป้าหมายจะต้องเป็นจริง ไม่ใช่ปราสาทในอากาศที่เรียกว่า "อนาคตที่สดใส" แต่ต้องก้าวไปสู่จุดสูงสุดทีละขั้น บางทีในดินแดนอันห่างไกลของเอลฟ์มหัศจรรย์อาจมีสิ่งมีชีวิตที่สามารถนำทีมไปสู่ความสำเร็จได้ในหนึ่งสัปดาห์ แต่อนิจจาในโลกนี้สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้หลังจากทำงานร่วมกันมานานหลายปีเท่านั้น
และที่สำคัญที่สุดคือ ปรับแต่งทีมของคุณให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะเสมอ

โปรโมชั่น

แน่นอนว่าในทีมที่แท้จริง หลายๆ คนทำงานไม่เพียงแต่เพื่อคำพูดที่ดี งานปาร์ตี้ขององค์กรที่งดงาม แนวคิดสำหรับกันและกัน เพื่อผู้นำของพวกเขา ทีมเข้าใจเป็นอย่างดี: หากผลลัพธ์น่าสนใจจากมุมมองที่จับต้องไม่ได้ ความสำเร็จของมันคือชัยชนะอย่างไม่มีเงื่อนไขสำหรับทั้งทีมและสมาชิกคนใดคนหนึ่ง นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนยังตระหนักดีถึงบทบาทของเขาในการบรรลุชัยชนะนี้อย่างชัดเจน แต่อย่างไรก็ตาม เราต้องมีชีวิตอยู่เพื่อดูยุครุ่งโรจน์ และผู้คนต้องการเงินในขณะนี้ และหากความปรารถนาของพวกเขาได้รับการตอบแทนด้วยเงินสด คำพูดดีๆ หรือโบนัสอื่นๆ แรงจูงใจในการทำงานก็จะปรากฏขึ้น คำพูดที่ไพเราะเป็นที่พอใจสำหรับสุนัข และความเอาใจใส่ของผู้นำก็เป็นที่พอใจสำหรับคนทุกวัย แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ทันเวลา ไม่เช่นนั้นจะเกิดความสงสัยขึ้น จำไว้ว่ามีการแบ่งปันความสำเร็จ แต่ต้องแสดงความชื่นชมเป็นการส่วนตัว

เก็บทุกคนไว้.

นักสังคมนิยมชิลีร้องเพลง: “El pueblo unido jamás será vencido” หรือในภาษาของเรา: “ตราบใดที่เราเป็นหนึ่งเดียวกัน เราก็อยู่ยงคงกระพัน” แล้วสิ่งที่เลวร้ายก็เริ่มต้นขึ้น: ทีมและบริษัทเริ่มเบื่อหน่ายซึ่งกันและกันและพยายามแยกจากกัน บ่อนทำลายทีมที่ประสานงานกันอย่างดี มันแย่ยิ่งกว่าเมื่อพวกเขาไปหาคู่แข่ง การพิจารณากรณีที่เกี่ยวข้องกับการเลื่อนตำแหน่งเป็นเรื่องโง่ นี่คือสาเหตุที่บุคคลนี้พยายามหลายวิธี

ทำไมผู้คนถึงจากไป? มีเหตุผลหลายประการ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำ บางส่วนเป็นเพราะเงิน พวกเขาได้รับประสบการณ์ ตอนนี้พวกเขาสามารถย้ายไปยังสำนักงานที่ร่ำรวยกว่านี้ได้ บางคนรู้สึกเหนื่อยและไม่เห็นจุดที่ต้องอยู่ร่วมกันอีกต่อไป พวกเขาต้องการเปลี่ยนสภาพแวดล้อม วิกฤตธรรมดา นี่คือสิ่งที่ยากที่สุด: คุณต้องโน้มน้าวพนักงานคนนั้น เวลาที่ดีขึ้นข้างหน้าว่าเขาเป็นสมาชิกที่ทรงคุณค่าอย่างเหลือเชื่อของลูกเรือ และในไม่ช้าเมื่อคุณบรรลุเป้าหมาย ความเจ็บปวดทั้งหมดจะได้รับการชดเชย มีน้ำใจและเอาใจใส่ต่อ “พี่น้องร่วมรบ” ของคุณ แต่รู้ขีดจำกัดของคุณสักหน่อย - พวกมันจะนั่งบนคอของคุณ

วัฒนธรรมทีม

ในแวดวงธุรกิจ เรียกอีกอย่างว่า "องค์กร" แต่เราไม่ได้พูดถึงแค่เรื่องธุรกิจเท่านั้น และนี่เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะถึงแม้จะมีเป้าหมายและความสนใจร่วมกัน แต่ผู้คนก็แตกต่างกัน พวกเขามาจากครอบครัวที่แตกต่างกันที่แตกต่างกัน สถาบันการศึกษาและพวกเขามีมุมมองต่อชีวิตที่แตกต่างกัน และบางครั้งช่วงเวลานั้นก็มาถึงเมื่อคุณรวมตัวกันและความคิดก็เริ่มสุกงอมในหัวของพวกเขา: "จะออกจากวงจรของคนโง่เหล่านี้ได้อย่างไร"

แต่คุณควรรวมเป็นหนึ่งด้วยสิ่งอื่นนอกเหนือจากเป้าหมายซ้ำซากและงานโดยตรง ในด้านกีฬา ทีมจะรวมเป็นหนึ่งด้วยสีผิวและแฟน ๆ ในพรรคการเมืองด้วยอุดมการณ์ อะไรจะรวมคุณเข้าด้วยกัน? นี่คือสิ่งที่คุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่ความเป็นจริงของการมีทีมที่มีตำนานและอย่างน้อยก็มีการสื่อสารระหว่างกันนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าออฟฟิศธรรมดาๆ คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Pink Floyd ที่ไม่เคยทักทายกันระหว่างการซ้อมในช่วงปีสุดท้ายของการดำรงอยู่ ที่ใดมีวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม ก็รับประกันได้ว่าคุณจะไม่ตกนรกในอีก 2 เดือนข้างหน้า และจะทำงานเพื่อส่วนรวมด้วยการหยาดเหงื่ออาบหน้าจนกว่าคุณจะรับสารภาพครั้งสุดท้าย

ผลงานส่วนตัว

คำแนะนำนี้เหมาะกว่าสำหรับผู้ที่รวมทีมในด้านการเงิน หากคุณมีกวีรุ่นเยาว์กลุ่มหรือกลุ่ม คุณต้องมีแนวทางที่แตกต่างออกไป เป็นแบบแผนมากกว่า โดยยึดหลักความเท่าเทียมกัน

และในธุรกิจและสถานที่อื่น ๆ ที่คุณมีบทบาทเป็นผู้นำที่เด่นชัด หลีกเลี่ยงความคุ้นเคย ความนุ่มนวล และความอ่อนโยนอื่น ๆ สร้างความสัมพันธ์ผ่านผลลัพธ์ ผู้ที่บรรลุผลตามที่ต้องการจะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น ในการทำงานของพวกเขามุ่งเป้าไปที่สาเหตุเดียวกันและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่มีต่อทั้งทีม ความมีน้ำใจและความอ่อนโยนที่ไม่มีผลลัพธ์ไม่มีความหมาย นี่คือความหน้าซื่อใจคดและการพึ่งพาอาศัยกัน

มองดูตัวเอง

เป็นตัวอย่างให้กับทีมของคุณ คุณเป็นคนเริ่มเรื่องวุ่นวายนี้ และถ้ามีอะไรเกิดขึ้น คุณจะต้องจัดการมัน คุณต้องเป็นตัวอย่างให้กับพนักงานของคุณ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของคนบ้างาน มีความรับผิดชอบ อุดมการณ์ และความสามารถในการทำงาน สร้างทุกข์ใช้ชีวิตอย่างบ้าคลั่ง!

และคุณรู้ไหมว่าทำไมอัครสาวกจึงประสบความสำเร็จในการหว่านศาสนาคริสต์ในยุโรป? เพราะพวกเขารู้จักคนอ่อนแอและ จุดแข็งสหายของตนจึงสามารถแบ่งหน้าที่ของตนได้อย่างถูกต้อง นักจิตวิทยาเหล่านั้นด้วย คุณควรสังเกตงานศิลปะที่ถูกลืมไปนานนี้ด้วย

ไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่รู้วิธีรวมทีม หากบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ระดับความสะดวกสบายของพนักงานจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ปัจจุบันมีวิธีการที่รู้จักกันดีมากมายที่ออกแบบมาเพื่อความสามัคคี และแต่ละวิธีก็มีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง

ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าไม่มีวิธีการสากลที่ช่วยรวมทีมที่อยู่เบื้องหลังได้ ระยะสั้น- การสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานของคุณเท่านั้นที่จะช่วยพาบริษัทไปสู่การพัฒนาระดับใหม่

การผลิตหัวรถจักร

แต่ละบริษัทมีประเพณีบางอย่างที่สั่งสมมาหลายปี หลายๆ คนทำผิดพลาด โดยพยายามทำลายระบบปฏิสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นโดยการนำองค์ประกอบที่ไม่เข้ากันเข้าไป

ปัจจุบัน กิจกรรมขององค์กรได้รับความนิยมอย่างมาก และถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมหลัก ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้สามารถบรรลุทั้งความสามัคคีและการแบ่งแยกได้ สถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยและเหตุการณ์ประเภทเดียวกันจะทำให้ปฏิสัมพันธ์ในกลุ่มลดลงมากยิ่งขึ้น เนื่องจากพนักงานถือว่ากิจกรรมดังกล่าวเป็น "พลาสติก"

ตามแนวทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า การประชุมขององค์กรทำให้ทุกคนมีความเครียดมากยิ่งขึ้น เขาไม่สามารถเปิดใจและรู้สึกเป็นธรรมชาติได้เต็มที่ในสถานการณ์ปัจจุบัน พนักงานเข้าใจว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นการต่อเนื่องของกระบวนการทำงานที่เขาต้องการหยุดพัก

ด้วยเหตุนี้ ในที่ทำงาน คุณจึงสามารถเห็นคนที่เศร้าและหดหู่ที่รู้สึกว่าต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนได้มากขึ้น บางคนอาจดื่มแอลกอฮอล์มากเกินไปและพูดอะไรที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจเป็นเรื่องน่าละอาย วันหยุดใน บริษัท ใด ๆ ควรคำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุดและดำเนินการโดยทีมงานทั้งหมด

พนักงานแต่ละคนควรมีบทบาทของตนเองในกระบวนการฝึกอบรมโดยรวม เขาจะรู้สึกถึงความสำคัญและความสามัคคีของทีมจะเกิดขึ้นเร็วขึ้นมาก ก่อนวันงาน ทุกคนจะแชร์ข้อมูลให้กันและกัน เพื่อเตรียมพร้อมรับสิ่งดีๆ วิธีการนี้จะช่วยประหยัดเงินของบริษัท เนื่องจากการจัดงานและจัดกิจกรรมขององค์กรโดยการมีส่วนร่วมขององค์กรเฉพาะทางจะมีค่าใช้จ่ายสูง

เพื่อให้เหตุการณ์ต่างๆ เป็นที่จดจำได้เป็นเวลานาน จำเป็นต้องดำเนินการสำรวจเบื้องต้นโดยไม่เปิดเผยตัวตน พนักงานแต่ละคนจะต้องแสดงมุมมองและแสดงวิสัยทัศน์ของวันหยุดในอนาคต หลังจากการสำรวจในบริษัทเสร็จสิ้นจะสามารถสรุปและเข้าใจความต้องการของเพื่อนร่วมงานได้ ผู้นำจะต้องจัดตั้งกลุ่มความคิดริเริ่มที่จะจัดการกับการจัดงานครั้งต่อไป นอกจากนี้คุณยังสามารถให้เพื่อนร่วมงานเป็นผู้ช่วยได้ตลอดเวลา

การสร้างทีม

ผู้จัดการหลายคนให้คำแนะนำ ซึ่งคุณมักจะได้ยินคำแนะนำเกี่ยวกับการฝึกกีฬาสร้างทีม ตลาด บริการด้านการศึกษามีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเพื่อการพัฒนาบุคลากรจึงจำเป็นต้องดึงดูดพื้นที่องค์กรเพิ่มเติม การสร้างทีมเป็นวิธีง่ายๆ ในการช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ภักดีและกระตุ้นให้เกิดความสามัคคีกับทีม

เราต้องไม่ลืมว่าการฝึกอบรมขององค์กรที่จัดอย่างไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม:

• ความไม่ลงรอยกันระหว่างพนักงาน
• การสูญเสียอำนาจการบริหารจัดการ
• เพิ่มการหมุนเวียนในบริษัท ฯลฯ

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ล้วนมีบทบาทสำคัญ ดังนั้นเราจึงต้องระมัดระวังอยู่เสมอ บริษัทควรมีผู้รับผิดชอบในการคัดเลือกบุคลากรฝึกอบรมอยู่เสมอโดยคำนึงถึงระดับของพนักงานในปัจจุบัน มีเหตุการณ์เกิดขึ้นในบริษัทแห่งหนึ่ง: ผู้จัดการหญิงคนหนึ่งทำขาหักโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการฝึก จากนั้นหลายคนก็ไม่เข้าใจว่าทุกอย่างเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือโดยความประมาทเลินเล่อ

เมื่อเยาวชนที่กระตือรือร้นมีส่วนร่วมในงาน และสมรรถภาพทางกายของผู้จัดการไม่เป็นที่ต้องการมากนัก รูปแบบจะต้องได้รับการพิจารณาใหม่ วิธีความสามัคคีของทีมนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ อาจส่งผลต่ออำนาจของเจ้านายได้

หากสมรรถภาพทางกายของพนักงานบริษัทไม่เป็นที่น่าพอใจก็จำเป็นต้องลงทะเบียน แผนรายละเอียดการดำเนินการในอนาคต ในกรณีที่ CEO เป็นนักกีฬามืออาชีพ การใส่ความเห็นต่อลูกน้องจะไม่ยุติธรรม สามารถยกตัวอย่างง่ายๆ เพื่อแสดงให้เห็นสถานการณ์ได้อย่างชัดเจน

ในบริษัทแห่งหนึ่ง ผู้จัดการชายคนหนึ่งมีส่วนร่วมในการกระโดดร่มอย่างมืออาชีพมานานหลายทศวรรษ เขาตัดสินใจที่จะนำความสุดขั้วเล็กๆ น้อยๆ มาสู่ชีวิตของผู้จัดการระดับสูง โดย 90% เป็นผู้หญิงอายุมากกว่า 45 ปี แน่นอนว่าไม่มีใครบังคับให้ฉันกระโดดด้วยร่มชูชีพ แต่ก็ชัดเจนว่านี่เป็นวิธีที่ง่ายในการติดต่อกับเจ้านาย หลายคนตัดสินใจกระโดด แต่ไม่ใช่ทั้งหมด Extreme เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับทีมที่กระตือรือร้นซึ่งกำลังมองหาแหล่งอะดรีนาลีนที่สม่ำเสมอ

การศึกษา

การฝึกอบรมระดับองค์กรเริ่มได้รับความนิยมอย่างมาก ดังนั้นผู้จัดการจำนวนมากจึงเชิญผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในด้านทักษะของตนมาพูด เหตุการณ์ดังกล่าวช่วยให้บรรลุผล ผลลัพธ์ที่เป็นบวกสำหรับพนักงานใหม่ที่ไม่มีเวลาปรับตัวกับสภาพการทำงานใหม่

บริษัทบางแห่งดำเนินโครงการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่แต่ละกลุ่ม การที่พนักงานสามารถสำรวจภูมิทัศน์ในปัจจุบันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อฝ่ายบริหาร นอกจากนี้ผู้ฝึกสอนมืออาชีพยังสามารถบอกคุณถึงเรื่องยาก ๆ ได้ ในภาษาง่ายๆนำความจริงที่ไม่ปรากฏชัดแจ้งมาให้ทุกคนได้ทราบ

หลังจากที่พนักงานผ่านไปแล้ว การฝึกอบรมขององค์กรด้วยโค้ชคนเดียว ทุกคนเริ่มใช้คำศัพท์คำเดียวที่เข้าใจได้ ตามแนวทางปฏิบัติ วิธีการศึกษานี้ช่วยทีมที่จ้างพนักงานที่มีระดับการศึกษาต่างกัน

เราต้องไม่ลืมว่าคนใหม่เมื่อเริ่มทำงานจะต้องคุ้นเคยกับงานปัจจุบันและเพื่อนร่วมงานในระยะเวลาอันสั้น ทีมควรสร้างทัศนคติต่อผู้มาใหม่ ดังนั้นการสื่อสารจึงสามารถเริ่มต้นได้เร็วยิ่งขึ้น ปรับตัวได้รวดเร็ว- วิธีการที่ช่วยให้การผลิตสามารถรักษาประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง

เป้าหมาย: รวมทีมเด็ก ๆ

งาน:

1. พัฒนาวิธีการเล่นเกมเพื่อเลือกเนื้อหากลุ่ม
2. กำหนดรูปแบบกิจกรรมร่วมกันของเด็ก
3. เสนอ ตัวเลือกที่เป็นไปได้ประเพณีของกลุ่ม

หลักการที่ใช้แผนนี้:

• หลักการความต่อเนื่อง
• หลักการแห่งความซื่อสัตย์
• หลักการพึ่งพาเชิงบวก
• หลักการของความสะดวกทางจิตวิทยาและการสอน

แผนนี้ออกแบบมาสำหรับเด็กที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาในช่วงอายุ 10 ถึง 13 ปี แต่สามารถนำไปใช้กับเด็กโตได้เช่นกัน โดยมีการปรับเปลี่ยนบางประการ

ผลลัพธ์ที่คาดหวังของแผนปฏิบัติการนี้คือการเพิ่มระดับการทำงานร่วมกันของกลุ่มและส่งผลให้พฤติกรรมของนักเรียนเป็นปกติ

ต่อไปนี้จะมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการนี้: ครูกลุ่ม นักจิตวิทยาการศึกษา

แผนดังกล่าวนำเสนอในตารางที่ 2

แผนปฏิบัติการ “เส้นทางสู่ความสำเร็จ”

ขั้นตอน	แบบฟอร์มการทำงาน	คำอธิบาย	กำหนดเวลา
1.การเลือกสินทรัพย์กลุ่ม	งานสร้างสรรค์โดยรวม “ภาพเหมือนของกลุ่ม”	ครูพร้อมเด็กๆ: 1. อภิปรายทักษะและความสามารถของเด็กแต่ละคน จากนั้นเน้นทักษะหลักที่แนบมากับกลุ่มโดยรวม 2. เด็ก ๆ ได้รับการแจกจ่ายตามความสามารถพื้นฐานของพวกเขาและมอบหมายส่วนต่าง ๆ ของร่างกายของสิ่งมีชีวิตให้พวกเขา (ความสามารถในการวาด - มือ, ทักษะการกีฬา - ขา ฯลฯ ) ด้วยวิธีนี้คุณจะได้แขน ขา ฯลฯ หลายอัน; 3. วาดสิ่งมีชีวิตที่เกิดขึ้นบนกระดาษ whatman และสังเกตว่าใครเป็นส่วนหนึ่งของร่างกาย (ภาพถ่ายติดกาวในรูปแบบของการตกแต่งเสื้อผ้าของสิ่งมีชีวิตหรือวิธีอื่น) 4. คัดเลือกผู้รับผิดชอบตามความสามารถของตน (วาดดี (มือ) - รับผิดชอบตกแต่งห้องเด็กเล่นและห้องนอน ชอบทำความสะอาด (มือ) - รับผิดชอบทำความสะอาด วิ่งเร็ว (ขา) - รับผิดชอบดูแลเด็กในการแข่งขันกีฬา สามารถจัดกิจกรรมกลุ่ม , ตัดสินใจที่สำคัญ (หัวหน้า) - ผู้นำ, รับผิดชอบในการติดตามการปฏิบัติหน้าที่ของสมาชิกกลุ่ม ฯลฯ ) ผู้รับผิดชอบจะถูกทำเครื่องหมายในภาพบุคคลเพื่อความชัดเจน 5. และตามข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น พวกเขาร่วมกันคิดชื่อกลุ่มและคติประจำใจ	กุมภาพันธ์
2.สร้างประเพณีของทีม	1. “เทียนยามเย็น”	ทุกวันในตอนเย็น ครูจะนั่งเด็กๆ เป็นวงกลมบนพรม ห้องเล่นเกม. ใน "เทียนยามเย็น" ครั้งแรกคุณควรร่วมกับเด็ก ๆ กำหนดกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมระหว่างการถือเทียน ในอนาคตขอแนะนำให้ทำซ้ำกฎเหล่านี้กับเด็ก ๆ ก่อนที่จะเริ่ม "เทียนยามเย็น" แต่ละอัน เด็ก ๆ นั่งเป็นวงกลมเพื่อหารือเกี่ยวกับเหตุการณ์ในวันที่ผ่านมาและเรียนรู้บทเรียนด้วยตนเอง มีเพียงผู้ที่ถือสัญลักษณ์เทียนเท่านั้นที่สามารถพูดได้	รายวัน
	2. "ความยุติธรรม" - ศาลกลุ่ม	ในตอนท้ายของแต่ละสัปดาห์ จะมีการพิจารณาคดีของผู้กระทำผิดในสัปดาห์ก่อน สำหรับเหตุการณ์นี้จะมีการเลือกทนายความ (ผู้พิทักษ์) อัยการ (อัยการ) และผู้พิพากษา - นี่จะเป็นผู้นำรวมถึงที่ปรึกษาของผู้พิพากษา - นักการศึกษา พยานอาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมการพิจารณาคดีของศาลด้วย การตัดสินใจเกิดขึ้น	รายสัปดาห์

ความต่อเนื่องของตารางที่ 2

		ใน “รัฐธรรมนูญของกลุ่ม” ในรูปแบบของกฎหมายและข้อบ่งชี้ของมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าวซ้ำ
	3. “ ในวันนี้คุณเริ่มมีชีวิตอยู่” - ฉลองวันเกิดของนักเรียน	หนึ่งสัปดาห์ก่อนวันเกิด ครูพร้อมนักเรียนแอบคิดจากเด็กชายวันเกิดว่าพวกเขาจะให้อะไร ครูจัดการแข่งขันและเกมเพื่อเฉลิมฉลองและร่วมกับเด็ก ๆ ก็ได้แต่งตั้งเจ้าภาพวันหยุดจากเด็ก ๆ
	4. “วันกลุ่มของเรา” - เฉลิมฉลองวันก่อตั้งกลุ่ม	การเตรียมการสามารถเริ่มได้หนึ่งเดือนก่อนการเฉลิมฉลองจริง ครูจัดเตรียมการเฉลิมฉลองเป็นกลุ่ม: เลือกเกม ช่วยนักเรียนทำของขวัญให้กัน หลังจากการเฉลิมฉลองวันกลุ่มในวันนี้ เวลาเย็นมีการจัด KTD โดยที่เด็กๆ ร่วมกันสร้างของขวัญให้กับกลุ่มโดยรวม โดยของขวัญชิ้นนี้ควรจะนำไปใช้ในห้องเด็กเล่นของกลุ่มในภายหลัง	เป็นประจำทุกปี
3. การมีส่วนร่วมของเด็กในกิจกรรมร่วมกัน	1. การฝึกอบรม “หนึ่งเพื่อทั้งหมดและทั้งหมดเพื่อหนึ่ง”	นักจิตวิทยาด้านการศึกษาจัดและดำเนินการฝึกอบรมโดยมุ่งเป้าไปที่การรวมกลุ่ม	มีนาคม เมษายน พฤษภาคม สัปดาห์ละ 1 ครั้ง จำนวน 10 บทเรียน
	2. ชั่วโมงเกม “ร่วมกัน”	ครูจัดเกมร่วมกันโดยมุ่งเป้าไปที่การสร้างทีม	รายวัน
	3. ออกเดินทางสู่ห้องสมุดเมือง “Journey to a Fairy Tale”	ห้องสมุดจัดกิจกรรมต่างๆ ทั้งความบันเทิงและการศึกษา ซึ่งจัดโดยเจ้าหน้าที่ห้องสมุดและพันธมิตร	ทุกสิ้นเดือนที่สอง
	4. รณรงค์ “รวมพลังกัน!”	ด้วยความช่วยเหลือจากครู นักเรียนจะเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับการเดินป่า รวบรวมสิ่งของที่จำเป็น ทำกฎความปลอดภัยซ้ำ แบ่งความรับผิดชอบ และมอบหมายความรับผิดชอบ โดยธรรมชาติแล้วครูจะจัดเกมเพื่อความบันเทิง	มิถุนายน – สิงหาคม 1 ครั้งต่อเดือน
4.สร้างเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะไกล	ขั้นตอนนี้จะดำเนินการทันทีก่อนขั้นตอนอื่น โดยแยกจากขั้นตอนนั้นไม่ได้

ผู้จัดการแต่ละคนมุ่งมั่นที่จะรวมทีมเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มระดับความสะดวกสบายของพนักงานและความปรารถนาที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายร่วมกัน มีเครื่องมือมากมายที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

คุณจะได้เรียนรู้:

• ข้อดีของทีมที่ใกล้ชิดคืออะไร?
• จะสร้างทีมที่เหนียวแน่นได้อย่างไร
• ยังไง ปีใหม่สามารถช่วยรวมทีมได้
• ปัญหาอะไรที่อาจเกิดขึ้นในการสร้างทีมที่เหนียวแน่น?

ประโยชน์ของทีมงานที่ใกล้ชิดคืออะไร?

1) ทีมรวมเป็นอะนาล็อกของแนวคิดเช่นความเข้มแข็งความสามัคคีและความน่าเชื่อถือของการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน การทำงานร่วมกันในทีมเป็นปัจจัยที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิผลและมุ่งเน้นของบริษัท กลุ่มที่ได้รับเลือกจากคนแปลกหน้าต้องใช้เวลาจำนวน N เพื่อรวมตัวกันและมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมาย ตามกฎแล้ว มีเพียงทีมที่ทำงานดีและภักดีเท่านั้นที่สามารถเอาชนะช่วงเวลาของวิกฤติได้สำเร็จในระหว่างการก่อตั้งและความก้าวหน้า ซึ่งเป็นความแตกต่างพื้นฐานกับกลุ่มที่สมาชิกถูกพบอย่างเร่งรีบ

2) มีเพียงทีมที่เหนียวแน่นเท่านั้นที่สามารถเอาชนะวิกฤติการณ์ที่รอสมาชิกอยู่บนเส้นทางแห่งการพัฒนาโดยไม่สูญเสียซึ่งไม่สามารถพูดได้เกี่ยวกับกลุ่มคนที่เข้ากันไม่ได้ แนวคิดเรื่องความเข้ากันได้เป็นโอกาสที่แท้จริงในการเอาชนะความยากลำบาก และการแก้ปัญหาที่พวกเขาเผชิญจริงๆ หมายความว่าสมาชิกในทีมทุกคนได้รับการบูรณาการอย่างดีที่สุด

3)หากบริษัทมีทีมงานที่เป็นมิตรแล้ว การหมุนเวียนของพนักงานแทบจะเป็นศูนย์หรือไม่มีเลย พนักงานไม่หนีออกจากงานหลังเลิกงาน ไม่พยายามช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และไม่มีนิสัยนินทาเพื่อนร่วมงาน

4) การทำงานเป็นทีมเป็นที่ชัดเจนทันทีว่าทุกคนพร้อมที่จะช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดและการพัฒนาที่สามารถนำไปใช้ในงานทั่วไปได้ พนักงานไม่มีอารมณ์เชิงลบเมื่อคิดเกี่ยวกับงาน พวกเขาเหนื่อยน้อยลงและต้านทานความเครียดได้มากขึ้น และเป็นผู้พร้อมที่จะเพิ่มผลกำไรของบริษัทในที่สุด

การสร้างทีมที่จะรวมทีมเป็นหนึ่งเดียว

ค้นหาวิธีคิดในสถานการณ์ต่างๆ สำหรับการสร้างทีมในอุดมคติจากบทความ วารสารอิเล็กทรอนิกส์“ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์”

ลักษณะของทีมที่เหนียวแน่น

1. ความตระหนักรู้เป็นหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญของพฤติกรรมที่มีสติของมนุษย์ ระดับการรับรู้ของผู้คนส่งผลต่อประสิทธิภาพของทั้งทีมโดยรวม กระบวนการข้อมูลที่ทันท่วงทีส่งถึงผู้รับทุกคนและเข้าถึงทุกคนทำให้บุคคลรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในชีวิตของทีมและเป้าหมาย ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีพนักงานที่ไม่ได้ฝึกหัดหรือไม่แยแสในทีม

การเปิดกว้างและความสนใจในผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของสมาชิกในทีมเกือบทั้งหมดส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมร่วมกัน กิจกรรมการจัดการทีม. ไม่น่าเป็นไปได้ที่แม้แต่ผู้จัดการระดับสูงที่มีประสบการณ์มากที่สุดจะสามารถหวังการสนับสนุนจากทีมได้หากเขาไม่ได้ใช้หรือใช้ช่องทางข้อมูลที่มีอยู่น้อยที่สุดทั้งทางวาจาและสิ่งพิมพ์ในงานของเขา

2. ระเบียบวินัยคือลำดับพฤติกรรมของผู้คนที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งเป็นไปตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางศีลธรรมที่จัดตั้งขึ้นในบริษัท ซึ่งช่วยให้คุณสามารถควบคุมกระบวนการของอารมณ์พฤติกรรมในทีมได้ คนที่มีระเบียบวินัยในทีมคือสิ่งจูงใจ การพัฒนาสังคมและความรับผิดชอบต่องาน การตระหนักรู้และความเข้าใจอย่างสูงถึงความสำคัญของตำแหน่งของตนในทีมมีส่วนช่วยในการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่อย่างมีมโนธรรม

การปฏิบัติตามวินัยคือการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่กำหนดไว้ ระดับความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้บริหารและสมาชิกในทีมแต่ละคนส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานที่มีคุณภาพ ความรับผิดชอบในงานและหน้าที่ทางสังคม

วิธีการรักษาความสงบเรียบร้อยและระเบียบวินัยอาจแตกต่างกันไปมาก สายพันธุ์ วินัยสาธารณะอาจมีแนวความคิดเช่นศีลธรรมประเพณีและประเพณี

3. กิจกรรมเป็นกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นโดยบุคคลซึ่งไม่มากนักเนื่องจากภาระผูกพันในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ แต่เนื่องจากโอกาสในการแสดงออกอย่างอิสระ ดังนั้นกิจกรรมของแต่ละบุคคลจึงมีความต้องการงานและความรู้เกี่ยวกับโลกรอบตัว

บุคคลมักมีความปรารถนาที่จะตระหนักและแสดงออกอย่างเต็มที่มากขึ้น สาระสำคัญภายในซึ่งนำไปสู่การพัฒนาที่สมบูรณ์และครบถ้วนที่สุดของเขาในฐานะบุคคล ระดับของกิจกรรมและความคิดริเริ่มของบุคคลนั้นจะได้รับอิทธิพลจากสถานการณ์เมื่อเขาอยู่คนเดียวหรือติดต่อกับเพื่อนร่วมงานมากกว่า โดยธรรมชาติแล้วความรู้สึกและองค์ประกอบทางศีลธรรมของบุคคลในสังคมนั้นแตกต่างจากอารมณ์พฤติกรรมของเขาในสภาวะเหงามาก

4. จัดโปรแกรมองค์กรให้คำจำกัดความที่ถูกต้องและมีความสามารถและกระจายสิทธิและความรับผิดชอบของพนักงาน สามารถตรวจสอบได้จากการตอบสนองของสมาชิกในทีมต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม ไปจนถึงการปรับปรุงการรับรู้ภายในและภายนอก จาก องค์กรที่เหมาะสมแรงงานขึ้นอยู่กับทัศนคติของพนักงานต่อ กระบวนการแรงงานและมีระเบียบวินัย

มันง่ายกว่าสำหรับผู้จัดการระดับสูงที่จะทำงานในทีมที่มีการจัดระเบียบสูง การสร้างบริษัทดังกล่าวต้องใช้ความพยายามอย่างมากและความเป็นมืออาชีพสูงสุด องค์กรได้รับอิทธิพลจากเหตุผลต่างๆ เช่น บทบาทของบุคคลในทีม วินัย และอื่นๆ ปัจจัยสำคัญ- แต่แม้แต่ทีมที่มีรูปแบบในอุดมคติก็ประสบกับความขึ้น ๆ ลง ๆ ในระหว่างที่ดำรงอยู่เนื่องจากการกระจายความรับผิดชอบของพนักงานซึ่งเป็นหัวข้อของการสื่อสารและการรับรู้ด้านแรงงาน

เพื่อกระชับความสัมพันธ์ส่วนตัวในทีม ให้คำนึงถึงผลประโยชน์ของพนักงาน โดยใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจและสังคม

5. การทำงานร่วมกันเป็นการกระทำที่ทำให้พนักงานทุกคนเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในการทำงานร่วมกัน และให้ความซื่อสัตย์ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความดึงดูดใจของทีมต่อกันและต่อทีม นี่เป็นตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพของกลุ่มงานอย่างไม่ต้องสงสัย

เมื่อต้องมีการสร้างทีมที่เหนียวแน่น

1) อยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาเชิงรุก หากจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ บางครั้ง "คนเก่า" จะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ค่อนข้างยากกับผู้มาใหม่ หากต้องการรวมทั้งสองกลุ่มเข้าด้วยกัน คุณต้องเริ่มต้นด้วยผู้นำ ทั้งที่ได้รับการยอมรับและไม่รู้จัก การสร้างทีมจะทำหน้าที่เพื่อให้คุณใกล้ชิดและมีเมตตามากขึ้น

2) ในช่วงเมื่อยล้าหรือ การชะลอตัวของธุรกิจช่วงนี้โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าพนักงานที่สงสัยอนาคตของบริษัทเริ่มทำงานไม่มั่นคงช้าๆไม่แสดงความคิดริเริ่มและเริ่มมองหา งานใหม่แล้วไปว่ายน้ำฟรี ในเวลานี้ ภารกิจหลักของผู้จัดการคือการยกระดับจิตวิญญาณการทำงานของพนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถตระหนักว่าการปรับปรุงสถานการณ์อยู่ในมือของพวกเขา

3) เมื่อใด มีความขัดแย้งระหว่างแผนกต่างๆของบริษัทเหตุการณ์ดังกล่าวจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ดังนั้นยอดขายของบริษัทหนึ่งจึงลดลงอย่างรวดเร็ว หัวหน้าของบริษัทจัดการสร้างทีมซึ่งมีส่วนทำให้เกิดความก้าวหน้า งานนี้จัดขึ้นหลังวันหยุดเดือนมกราคม หลังจากนั้น พนักงานก็ไปทำงานพักผ่อนเตรียมย้ายภูเขา

ปัจจัยอะไรที่มีอิทธิพลต่อการทำงานร่วมกันของทีม?

1) ความสนใจร่วมกัน งานอดิเรก มุมมอง ค่านิยมทางจริยธรรมและวัตถุ และการปฐมนิเทศของสมาชิกกลุ่ม

2) องค์ประกอบอายุของกลุ่ม

3) ความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจและความปรารถนาดี;

4) ความสามัคคีของแรงงานร่วมที่กระตือรือร้นและเข้มข้นมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขปัญหาทั่วไป

5) ความน่าดึงดูดใจของผู้นำในฐานะต้นแบบอ้างอิงที่ปฏิบัติหน้าที่อย่างสูงสุด

6) งานความเป็นผู้นำที่มีทักษะ

7) การปรากฏตัวของกลุ่มผู้แข่งขัน;

8) การปรากฏตัวในกลุ่มของบุคคลที่แตกต่างอย่างมากจากสมาชิกคนอื่น ๆ และผู้ที่ต่อต้านตัวเองต่อกลุ่ม

• แผนกขายระยะไกล: วิธีจัดระเบียบและวิธีควบคุม

แนวทางในการรวมทีมของบริษัท

1. กิจกรรมองค์กร ใช้เป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมทีมหรือแบ่งทีม ความไม่สร้างสรรค์ของสคริปต์และกิจกรรมองค์กรประเภทเดียวกันจะไม่นำไปสู่สิ่งที่ดี เนื่องจากพนักงานถือว่ากิจกรรมเหล่านี้เป็นของเทียม ในระหว่างการประชุมพวกเขาจะตึงเครียดและไม่สบายใจ บุคคลนั้นเข้าใจว่านี่คือความต่อเนื่องของกระบวนการทำงาน หลังจากไปทำงานผู้คนรู้สึกอึดอัดและกังวลว่ามีคนประพฤติไม่เหมาะสม บางคนดื่มแอลกอฮอล์มากเกินไป

วันหยุดที่เต็มเปี่ยมเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมคิดค้นและดำเนินการสถานการณ์ทั้งหมด เพื่อนร่วมงานเรียนรู้ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับตนเองและผู้อื่น และทุกคนก็มีทัศนคติเชิงบวกตั้งแต่เริ่มต้น วิธีการนี้ช่วยประหยัดเงินของบริษัท เนื่องจากการจัดงานขององค์กรโดยองค์กรเฉพาะทางมีราคาค่อนข้างแพง

เพื่อให้กิจกรรมมีความสมบูรณ์และไม่เหมือนใคร คุณต้องดำเนินการสำรวจโดยไม่ระบุชื่อเพื่อค้นหาว่าพนักงานต้องการเห็นอะไรเป็นกิจกรรมขององค์กร โดยกรอกแบบสอบถาม หลังจากประมวลผลแบบสอบถามที่กรอกเรียบร้อยแล้ว คุณจะเข้าใจว่าพนักงานต้องการอะไร และจะมีการกำหนดกลุ่มความคิดริเริ่มที่สามารถมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมได้

2. การฝึกกีฬาสร้างทีม การสร้างทีมจะช่วยให้สมาชิกในทีมสร้างความสัมพันธ์ที่ภักดีและกระตุ้นให้เกิดความสามัคคีในทีมและการจัดทีม การสร้างทีมที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึง เช่น การเลิกจ้างพนักงาน การสูญเสียอำนาจเผด็จการในส่วนของผู้จัดการ และการเลิกจ้างพนักงาน ดังนั้นควรเลือกโค้ชอย่างจริงจังและคำนึงถึงสมรรถภาพทางกายของผู้เข้าร่วมด้วย มีกรณีเช่นนี้ผู้นำหญิงแขนหักระหว่างสร้างทีมแล้วคิดอยู่นานว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ

เมื่อบริษัทจ้างคนรุ่นใหม่ที่กระตือรือร้น และรูปร่างของผู้จัดการไม่เป็นที่ต้องการ การสร้างทีมก็แทบจะไม่สมเหตุสมผล สิ่งนี้สามารถลดทอนอำนาจเผด็จการของเจ้านายได้ หากผู้อำนวยการทั่วไปมีการฝึกอบรมด้านกีฬาสูงกว่าพนักงานมาก ก็ไม่จำเป็นต้องบังคับให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมนี้

ตัวอย่างเช่น ในบริษัทแห่งหนึ่ง ผู้จัดการซึ่งเป็นนักกีฬาอายุ 36 ปี มีความหลงใหลในการดิ่งพสุธา ดังนั้นเขาจึงจัดให้มีการสร้างทีมแบบสุดขั้วสำหรับผู้จัดการระดับสูง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นตัวแทนของเพศที่ยุติธรรมกว่าที่มีอายุมากกว่า 40 ปี แน่นอนว่าไม่มีใครถูกบังคับให้กระโดด แต่พวกเขาบอกเป็นนัยว่าใครก็ตามที่ไม่กระโดดไม่ใช่คนของเรา หลายคนต้องกระโดด แต่ไม่ใช่ทั้งหมด เป็นการดีกว่าที่จะแข่งขันกับกีฬาเอ็กซ์ตรีมกับผู้ที่รักการพักผ่อนหย่อนใจ

3. กิจกรรมการสร้างทีม ซึ่งรวมถึงการดำเนินการ การฝึกอบรมด้านการศึกษาซึ่งจะรวมพนักงานที่มีอยู่เข้าด้วยกัน พวกเขาจะช่วยปรับตัวพนักงานใหม่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี:

- หา ภาษาทั่วไป- ทราบกรณีที่บริษัทจัดการฝึกอบรม 6 ครั้งและแต่ละครั้งสำหรับแผนกใหม่ ฝ่ายบริหารของบริษัทตั้งเป้าหมายให้พนักงานพูดภาษาเดียวกัน ซึ่งสามารถทำได้โดยได้รับการฝึกอบรมจากผู้ฝึกสอนคนหนึ่ง เป็นผลให้เพื่อนร่วมงานเริ่มใช้คำศัพท์เพียงคำเดียว โดยปกติแล้วการฝึกอบรมนี้จะเป็นประโยชน์กับพนักงานมากที่สุดด้วย ระดับที่แตกต่างกันการศึกษา.

– นำผู้มาใหม่มาอย่างรวดเร็ว พนักงานใหม่ภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วัน เขาก็จะได้รู้จักเพื่อนร่วมงาน มีส่วนร่วมในงาน และเลิกเป็นคนแปลกหน้า ในช่วงเวลานี้ ทีมงานสามารถวาดภาพเหมือนของบุคคลและก้าวไปสู่รูปแบบความร่วมมือที่กระตือรือร้น ภายใต้สถานการณ์ปกติ ผู้มาใหม่สามารถปรับตัวได้เป็นเวลาหลายเดือน

– รับอำนาจ ในแผนกการเงินของบริษัทหนึ่ง พนักงานหลักคือผู้ที่มีอายุมากกว่าค่าเฉลี่ย ได้รับการแต่งตั้ง ผู้จัดการคนใหม่สำหรับตำแหน่ง ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินและหญิงสาวคนหนึ่งในนั้น ปฏิกิริยาของพนักงานค่อนข้างคาดเดาได้ เช่น ทัศนคติที่ไม่เคารพ การไม่เชื่อฟัง การก่อวินาศกรรม

• การฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายขาย: เตรียมมือใหม่ใน 3 ขั้นตอน

ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินทำข้อเสนอที่ผิดปกติ - เธอประกาศความตั้งใจที่จะจัดสัมมนาฟรี ภาษาอังกฤษและ การวิเคราะห์ทางการเงิน- เห็นได้ชัดว่าในบทเรียนแรกไม่มีผู้สนใจต่อคิว แต่ก็มีผู้สนใจและสรุปว่าชั้นเรียนคุ้มค่าและฟรีด้วยซ้ำ เขาบอกเพื่อนร่วมงาน และพนักงานก็เอื้อมมือออกไป เป็นผลให้เธอได้รับอำนาจและความเคารพจากเพื่อนร่วมงานของเธอ

– การพัฒนาเอกสารใหม่ ในระหว่างเซสชันการฝึกอบรม คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนา เช่น ชุดกฎเกณฑ์ของบริษัท ซึ่งกำหนดการเข้าซื้อกิจการและการพัฒนาทั้งหมดของบริษัท หากองค์กรระดับสูงจัดเตรียมเอกสารดังกล่าวก็จะใช้งานไม่ได้ เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อพนักงานกลายเป็นผู้สร้าง และเอกสารได้รับการขัดเกลาผ่านการสนทนาแบบเปิด

วิธีรวมผู้หนีภัยและนักดื่มเข้าด้วยกัน

ไอกุล โกโมยูโนวาผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่มบริษัท Penopol กรุงมอสโก

ส่วนหลักของบริษัทของเราคือพนักงานคลังสินค้า (รถตัก) และฝ่ายขาย ดังนั้นเราจึงมีการหมุนเวียนพนักงานอย่างต่อเนื่อง พนักงานตักดินถูกเปลี่ยนใหม่อย่างต่อเนื่องเนื่องจากดื่มและโดดงาน ในเวลาเพียงหนึ่งปี แผนกขายทั้งหมดก็จากไป ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาสาเหตุของการลาออกอย่างต่อเนื่องเพราะในเวลานั้นฉันให้ความสำคัญกับปัญหาการรักษาพนักงานน้อยเกินไป ฉันรู้สึกสับสนว่าสาเหตุคืออะไร: ค่าจ้างของเราค่อนข้างสูง

มีการใช้วิธีการหลายร้อยวิธีในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์: ค่าปรับ โบนัส โปรโมชั่น - ไม่มีอะไรทำงาน ใช้วิธีการต่างๆ ตลอดทั้งปี แต่ก็ไม่ได้ผล

เมื่อนึกถึงประสบการณ์ในอดีตของฉันในฐานะโค้ชธุรกิจ ฉันคิดถึงการจัดฝึกอบรมการสร้างทีมโดยเชิญทั้งทีมเข้าร่วม: หลังจากนั้นพนักงานแต่ละคนจะต้องเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับ ผลลัพธ์สุดท้ายไม่ว่าเขาจะทำอะไรก็ตาม ผู้เคลื่อนไหวแสดงปฏิกิริยาตอบโต้อย่างรุนแรงต่อข้อเสนอดังกล่าว พวกเขายินดีที่มีคนสนใจในความคิดเห็นของตนและรับฟัง วันนี้พวกเขาสนใจตารางการฝึกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็โต้ตอบอย่างแข็งขันและด้วยความเข้าใจ

การฝึกอบรมครั้งแรกมุ่งเป้าไปที่การระบุปัญหาเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ เราเล่นเกมในหัวข้อเรืออับปางซึ่งทุกคนที่อยู่ตรงนั้นมีส่วนร่วม ทุกคนพยายามพิสูจน์ประเด็นของตัวเอง ไม่มีใครได้ยินใครเลย พนักงานออฟฟิศปฏิบัติต่อชนชั้นล่างอย่างดูหมิ่นครึ่งหนึ่งเช่น ผู้ขนย้าย ปัญหาชัดเจน: ทั้งทีมถูกแบ่งออกเป็นกลุ่ม และแต่ละทีมก็ถือว่าตัวเองเป็นกลุ่มหลัก เป้าหมายชัดเจนสำหรับฉัน - ความสามัคคีของทีม

• วิธีไล่พนักงานออกอย่างเหมาะสม: คุณสมบัติหลัก

จุดสุดยอดของการฝึกอบรมคืองานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เมื่อเราเช่ากระท่อมและออกไปสู่ธรรมชาติเป็นเวลาสี่วัน โปรแกรมปิกนิกประกอบด้วยบาร์บีคิว เพนท์บอล และการฝึกอบรม ผู้เข้าร่วมถูกแบ่งออกเป็นสองทีม แต่ละทีมรวมถึงเพื่อนร่วมงานจากทุกแผนก ก่อนที่เราจะเริ่ม ฉันขอให้แผนกต่างๆ จัดทำรายการสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องซื้อสำหรับงานของตน

เจ้าหน้าที่บัญชีต้องการโปรแกรมบางประเภท รถตักต้องการรถยนต์ไฟฟ้าและไมโครเวฟ ฯลฯ ทีมที่ชนะสามารถเลือกได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น ก่อนเริ่มการแข่งขัน ทุกคนโต้เถียงและพิสูจน์ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่พวกเขาสั่ง และเมื่อเกมเริ่มต้นขึ้น และทีมที่ชนะทีมแรกได้เลือกสิ่งของชิ้นแรก สถานการณ์เปลี่ยนไปอย่างมาก แต่ละแผนกปฏิเสธรางวัล ทุกคนเลือกไมโครเวฟสำหรับผู้ขนย้าย โดยตระหนักว่าสิ่งนี้สำคัญสำหรับพวกเขามากกว่า และสิ่งนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในทุกขั้นตอนของการแข่งขัน - ทุกคนลืมเกี่ยวกับความสนใจของตนเองโดยสิ้นเชิงและตัดสินใจเกี่ยวกับคุณค่าของบริษัทสำหรับบริษัท ไม่ใช่เพื่อตนเองเป็นการส่วนตัว

วันนี้ฉันพอใจกับผลลัพธ์:

– พนักงานประจำทำงานที่ไซต์คลังสินค้า โดยมีรถตักเข้ามามีส่วนร่วมในงานของบริษัท

– ในออฟฟิศในรอบ 2 ปี มีพนักงานเพียงสองคนลาออก หนึ่งในนั้นด้วยเหตุผลที่ดี

ผลกระทบของการฝึกไม่ปรากฏทันที แต่ผลลัพธ์แรกปรากฏให้เห็นหลังจากการฝึกฝนครั้งที่ 2

วิธีรวมทีมด้วยความช่วยเหลือจากงานปาร์ตี้ปีใหม่

นาเดซดา ฟินอชคิน่าผู้อำนวยการบริษัท Formula for Successful Selection กรุงมอสโก

วันหนึ่ง ลูกค้าเข้ามาหาเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อเพิ่มระดับปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน ไม่ใช่เรื่องปกติที่ทีมจะต้องสื่อสารกันหรือเข้าร่วมการประชุมขององค์กร ความสัมพันธ์ดังกล่าวภายในบริษัทสะท้อนให้เห็นในด้านประสิทธิภาพการทำงาน

เรามอบความประหลาดใจให้กับพนักงานของลูกค้าโดยไตร่ตรองอย่างรอบคอบและแปลกใหม่ เราทำการสัมภาษณ์สั้นๆ กับเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าเพื่อค้นหาความชอบส่วนตัวและข้อเท็จจริงจากประวัติของพวกเขา รวมถึงสิ่งที่พวกเขาใช้เวลาว่างไปกับ เรารวบรวมแบบสอบถามจำนวน 25 แบบสอบถาม และใช้ข้อมูลที่พนักงานให้มาเพื่อจัดทำแบบสอบถามสำหรับแบบทดสอบ ในวันที่ประกาศ ทีมงานทั้งหมด 35 คนได้รับเชิญ เนื่องจากใกล้ถึงวันหยุดปีใหม่

• การจูงใจผู้จัดการฝ่ายขาย: อะไรได้ผลจริง

ตามกฎของแบบทดสอบ คุณต้องฟังคำอธิบายที่น่าสนใจเกี่ยวกับงานอดิเรกและคุณลักษณะของพนักงานคนใดคนหนึ่ง และพิจารณาว่าพวกเขากำลังพูดถึงใครกันแน่ เรื่องนี้มาพร้อมกับการแสดงภาพถ่ายในวัยเด็กของเขา ระยะเวลา วันหยุดของบริษัทใช้เวลาทั้งหมดประมาณ 6 ชั่วโมง รวมส่วนที่เป็นทางการ แบบทดสอบพร้อมรูปถ่าย และงานเลี้ยงต้อนรับแบบบุฟเฟ่ต์

หลังจากงานบริษัท เพื่อนร่วมงานก็ได้รู้จักกันอีกครั้ง ประสบการณ์ที่ผิดปกติและให้ความรู้ดังกล่าวช่วยให้ทีมรวมตัวกันและก่อให้เกิด ความสัมพันธ์ฉันมิตรระหว่างหน่วยงาน ในเย็นวันหนึ่ง ผู้คนได้เรียนรู้ซึ่งกันและกันมากกว่าการทำงานเมื่อสิบปีก่อน

แนวคิดดั้งเดิมสำหรับการสร้างทีมด้วยเงิน 300 รูเบิล

เอดูอาร์ด โคโลตูคิน, ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท "Stayer.ru", Yekaterinburg

บริษัทของเราไม่ได้มีส่วนร่วมในการขาย แต่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ของลูกค้า จริงอยู่ แนวทางนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกในทีมได้รับความช่วยเหลือเท่านั้น ความฉลาดทางอารมณ์ความสามารถในการเฉลิมฉลองและทักทายทางอารมณ์ ด้านที่ดีที่สุดเพื่อนร่วมงาน แนวคิดประการหนึ่งที่ช่วยพัฒนาความเห็นอกเห็นใจในทีมคือการ์ดที่มีคำว่า "CLASS!"

แก่นแท้ของความคิด เพื่อโน้มน้าวพนักงานให้สังเกตเห็นความดีของเพื่อนร่วมงานและขอบคุณพวกเขา เราจึงไม่ได้ใช้วิธีเสนอแนะตามปกติ เช่น “ให้กำลังใจ” คุณสมบัติที่ดีที่สุดเพื่อนร่วมงาน” ในทางกลับกัน เราใช้เทคนิคง่ายๆ: เราอนุญาตให้พนักงานจ่ายเงินจูงใจเล็กน้อยให้กันทุกเดือน วันนี้สมาชิกของ บริษัท สามารถนำเสนอ 300 รูเบิลเป็นการส่วนตัวเดือนละครั้งให้กับคนที่ตามความเห็นของเขาได้รับมัน พนักงานทุกคนจะได้รับบัตร “CLASS!” ส่วนบุคคลทุกวันแรกของเดือน ตลอดทั้งเดือน เขาสามารถมอบการ์ดใบนี้ให้กับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานของเขาพอใจหรือช่วยเหลือเขาได้ ในวันสุดท้ายของเดือน เราจะนับสิ่งเหล่านี้ และเราเฉลิมฉลองผู้นำของเดือนในสื่อขององค์กรและบนเว็บไซต์ของบริษัท

นี่คือตัวอย่างกรณีที่ตามความเห็นของเรา สมควรได้รับการให้กำลังใจและเงินจูงใจ คนหนึ่งมาแทนที่เพื่อนร่วมงานที่กำลังลาพักร้อนหรือลาป่วย อีกคนหนึ่งไปที่ทำการไปรษณีย์เพื่อทำธุรกิจและซื้อแสตมป์เพื่อส่งไปรษณีย์ถึงบริษัท แม้จะไม่ได้ขอให้ทำเช่นนั้นก็ตาม คุณสามารถทำความดีได้เสมอ! แต่หากบุคคลแน่ใจว่าไม่มีผู้สมควรได้รับรางวัลในเดือนที่ผ่านมาเขาอาจไม่ระบุใครและไม่ให้บัตรของตนแก่ผู้ใด แล้วเดือนหน้าก็เริ่มต้นใหม่

ผลลัพธ์. ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองกำลังค่อยๆ ก่อตัวขึ้นอย่างช้าๆ หน่วยงานภายในอย่างไรก็ตามสิ่งนี้ทำให้ฉันพอใจมากที่สุด เจ้าหน้าที่ค่อยๆ มีส่วนร่วมในเกม เรียนรู้ที่จะสังเกตเห็นสัญญาณของความสนใจและความกังวลจากเพื่อนร่วมงาน เพราะบางครั้งมันก็ยากที่จะพูดว่า: "ขอบคุณ!" แต่ด้วยการ์ดส่วนบุคคล มันง่ายและสะดวก นอกจากนี้เรายังสังเกตเห็นผู้นำทางอารมณ์ของบริษัทอีกด้วย

ปัจจัยที่ลดความสามัคคีในทีม

ปัจจัยที่ 1 การปรากฏตัวของกลุ่มย่อยเล็กๆ ในกลุ่ม ซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมและการคิดแบบ "เขตพื้นที่" ยิ่งกลุ่มมีขนาดใหญ่เท่าใด โอกาสที่จะเกิดกลุ่มย่อยก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น จำกัดจำนวนสมาชิกในทีมไว้ที่ 5-7 คน บางครั้งอาจมากถึง 20 คน ตามกฎแล้วมิตรภาพหรือความคุ้นเคยระหว่างสมาชิกแต่ละคนก่อนการก่อตั้งกลุ่มจะนำไปสู่การแยกคนเหล่านี้ออกจากทีมซึ่งอาจนำไปสู่การแยกคู่หรือกลุ่มเล็ก ๆ ดังกล่าวออกจากทั้งทีม ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อรวมสมาชิกในทีมเก่าและใหม่เข้าด้วยกัน ซึ่งลูกค้ามักต้องการแก้ไข

ปัจจัยที่ 2 ความเป็นผู้นำที่ไร้ความสามารถของผู้นำนำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งและแม้กระทั่งการกำจัดทีม ดังนั้น หากผู้นำมีส่วนร่วมในการสร้างอุบาย การนำสมาชิกที่เลือกเข้ามาหรือถอดออก ให้อำนาจและสิ่งจูงใจ โดยอาศัยความชอบส่วนตัว และไม่ขึ้นอยู่กับความรู้ ความสามารถ และคุณธรรมที่มีอยู่ของทีม ในที่สุดกลุ่มดังกล่าวก็เลิกเป็น ทีม

ปัจจัยที่ 3: ขาดจุดมุ่งหมายร่วมกันและทิศทางร่วมกัน เช่น ถามนักเรียนกลุ่มหนึ่งว่า “กลุ่มของเราถือเป็นทีมหรือเปล่า?” - ผู้เข้าร่วมพูดว่า: “ไม่ เราทุกคนล้วนเป็นกันทั้งนั้น คนดีแต่เราไม่มีอนาคต" เมื่อผู้คนไม่มีอนาคต อนาคตจะถูกสร้างขึ้นโดยผู้นำที่ล้มเป้าหมายลงมาจากเบื้องบน เมื่อสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มตระหนักและยอมรับเป้าหมายนี้ กลุ่มก็จะกลายเป็นทีม หากผู้นำไม่ให้งานดังกล่าว ทุกคนก็ต้องดำเนินการตามแผนและกำหนดเป้าหมายส่วนตัว

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนและบริษัท

ไอกุล โกโมยูโนวา, ผู้จัดการทั่วไป GC "Penopol", มอสโก "เปโนโปล". สาขากิจกรรม: การผลิตและ ขายส่งวัสดุก่อสร้างและตกแต่ง บริการโลจิสติกส์ ดำเนินการฝึกอบรม

นาเดซดา ฟินอชคิน่าผู้อำนวยการบริษัท Formula for Successful Selection กรุงมอสโก LLC "สูตรสำหรับการคัดเลือกที่ประสบความสำเร็จ" สาขากิจกรรม: การคัดเลือกบุคลากร จำนวนพนักงาน: 5 ตำแหน่งงานว่างที่ปิดต่อเดือน: 7–12

เอดูอาร์ด โคโลตูคิน, ผู้อำนวยการทั่วไปของ Stayer.ru, Yekaterinburg GC "Stayer" (Stayer.ru) สาขากิจกรรม: ผลิตและจำหน่ายชุดกีฬาตลอดจนอุปกรณ์ ขายอุปกรณ์กีฬา จำนวนพนักงาน: 25 มูลค่าการซื้อขายประจำปี: 50 ล้านรูเบิล (ในปี 2557)