คำจำกัดความคลาสสิกของการตลาด ประเภทและประเภทของการตลาด: ไม่มีทฤษฎีที่น่าเบื่อ การตลาดคืออะไร

การตลาด- การจัดการความพึงพอใจ คำจำกัดความอื่น ๆ ของการตลาดที่มีอยู่คืออะไร?
รวบรวมนิยามของการตลาด สิ่งที่เหลืออยู่คือการเลือกคำจำกัดความของการตลาดที่สอดคล้องกับแนวคิดภายในของศาสตร์นี้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับคุณ "ในชีวิต" ซึ่งจะทำงานได้ง่ายขึ้น คำจำกัดความที่รวบรวมบางส่วนเป็นของผู้เขียน บางส่วนเป็นของชาวบ้าน หากคุณรู้จักผู้แต่ง - แจ้งให้เราทราบ ฉันจะทำเครื่องหมายผู้ถือลิขสิทธิ์ภายใต้ข้อความ

แล้วการตลาดคืออะไร?

การขายคือสิ่งที่คุณทำเป็นการส่วนตัวตัวต่อตัว การตลาดคือการขายผ่านระบบ”
โรเบิร์ต คิโยซากิ,นักธุรกิจ นักลงทุน นักเขียน (อ้างจากหนังสือ Rich Dad's Guide to Investing)

การตลาด- การจัดการความพึงพอใจ (พี. เชอร์โนซูเบนโก);

การตลาดคือธุรกิจทั้งหมดพิจารณาจากมุมมองของผลลัพธ์สุดท้าย เช่น จากมุมมองของผู้บริโภค (ป. ดรักเกอร์);

การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน (Kotler F. พื้นฐานการตลาด);

การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ของการเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม ดึงดูด รักษา และเพิ่มจำนวนลูกค้าโดยสร้างความเชื่อมั่นของผู้ซื้อว่าเขาเป็นตัวแทนของคุณค่าสูงสุดสำหรับบริษัท เช่นเดียวกับกระบวนการที่เป็นระเบียบและมีเป้าหมายในการทำความเข้าใจปัญหาของผู้บริโภคและการควบคุม กิจกรรมตลาด (ฉ. คอตเลอร์);

การตลาด -ประเภทของกิจกรรมของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและข้อกำหนดผ่านการแลกเปลี่ยน (ฟิลิป คอตเลอร์);

การตลาด -นี่คือภาพยนตร์ที่ ตัวละครหลัก- ผลิตภัณฑ์ (แจ็คเทราต์);

เป้าหมายของการตลาดคือการทำให้การขายไม่จำเป็น เป้าหมายคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเหมาะสมกับลูกค้าอย่างแท้จริงและขายตัวมันเอง (พี. ดรักเกอร์.)

การตลาดเป็นกระบวนการที่บริษัทสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์และเกิดผลกับสภาพแวดล้อมที่บริษัทขายสินค้าและบริการ (บริษัทไอบีเอ็ม)

การตลาดคือการคาดหมาย การจัดการ และความพึงพอใจของความต้องการสินค้าและบริการ องค์กร ผู้คน ดินแดน และความคิดผ่านการแลกเปลี่ยน (J.R. Evans และ B. Berman);

การตลาด- กิจกรรมที่มุ่งระบุและตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคผ่านกระบวนการแลกเปลี่ยน (ช. แอสเซล);

การตลาด- ศาสตร์และศิลป์ในการค้นหา รักษา และดูแลลูกค้า

การตลาด- ระบบการจัดการ กฎระเบียบ และการวิจัยตลาด (I.K. Belyaevsky);

การตลาดคือการแปลงคำขอของผู้บริโภคให้เป็นสินค้าจริง การตลาดเป็นแบบ กิจกรรมผู้ประกอบการมุ่งเป้าไปที่การปิดดีลผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดเตรียม และการบริโภคที่ตามมา

การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งให้เกิดการแลกเปลี่ยนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนองความต้องการและทำกำไร
การตลาด -นี่คือการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจในทิศทางการไหลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค

การตลาด -เป็นกระบวนการจัดการที่ระบุ คาดการณ์ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยเคารพในหลักการของประสิทธิภาพและผลกำไร (สถาบันสาธารณะการตลาด สหราชอาณาจักร);

การตลาด- "เป็นกระบวนการของการวางแผนและการนำความคิดไปปฏิบัติ การตั้งราคา การส่งเสริมการขายและการดำเนินการตามความคิด สินค้า และบริการผ่านการแลกเปลี่ยนที่เป็นไปตามเป้าหมาย บุคคลและองค์กรต่างๆ (คำจำกัดความที่นำมาใช้โดย American Marketing Association (AMA) ในปี 1985);

การตลาด- นี่คือการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจในทิศทางของการไหลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค (สมาคมการตลาดอเมริกัน (AMA));

การตลาดมีหลักการของการ "เรียนรู้ที่จะลงมือทำ" (สถาบันการตลาด Armand Diane. การตลาด);

การตลาด(การตลาดภาษาอังกฤษจากตลาด - ตลาด) หนึ่งในระบบการจัดการขององค์กรทุนนิยมซึ่งเกี่ยวข้องกับการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับกระบวนการที่เกิดขึ้นในตลาดเพื่อการตัดสินใจทางเศรษฐกิจ (สสท.)

การตลาด(จากภาษาอังกฤษ การตลาด - การขาย, การค้าในตลาด) - การจัดการการสร้างสินค้าและบริการและกลไกสำหรับการนำไปใช้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนเดียว

การตลาด- นี่คือการศึกษาตลาดและผลกระทบต่อตลาดเพื่ออำนวยความสะดวกในงานที่หน่วยงานทางเศรษฐกิจต้องเผชิญ

การตลาด- กระบวนการประสานความสามารถของ บริษัท และความต้องการของผู้บริโภค

การตลาดเป็นการขายให้กับลูกค้าที่มีมาตรฐานการครองชีพ (ปอล มาซูร์);

การตลาดเป็นหนึ่งล้านสิ่งที่คุณทำเพื่อช่วยขายสินค้า (บ็อบ แซค);

การตลาด- เข้าใจลูกค้า มองเห็นเป้าหมาย บรรลุเป้าหมาย จำไว้เสมอว่าท้ายที่สุดแล้วกระเป๋าเงินควรจะอ้วน (เซอร์เกย์ วาซิลิเยฟ);

การตลาดเป็นความพยายามที่จะจินตนาการว่าผู้คนต้องการอะไรเพื่อที่จะมอบให้พวกเขา (เชลลีย์ ลาซารัส);

การตลาด- นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือของวิวัฒนาการในระดับของตลาด (อนาโตลี มาเตวีฟ);

การตลาดเป็นการสร้างสรรค์ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในระยะยาวระหว่างวัตถุและวัตถุของตลาด (อเล็กซานเดอร์ โคโรชิลอฟ);

การตลาด- มันเป็นความสัมพันธ์ (อเล็กซานเดอร์ โคโรชิลอฟ);

การตลาด- นี่คือรายชื่อผู้ติดต่อ (อเล็กซานเดอร์ พาฟลอฟ);

การตลาด- เป็นการแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยกำไรตัวเอง (เรนเดลล์แชปแมน);

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกระตุ้นพฤติกรรมเป็นประโยชน์ทางเศรษฐกิจสำหรับผู้ที่กระตุ้นมัน (ริชาร์ด บูคานัน);

การตลาดคือการคาดหมาย การจัดการ และความพึงพอใจของความต้องการสินค้าและบริการ องค์กรและผู้คน ดินแดน และความคิดผ่านการแลกเปลี่ยน (อีแวนส์และเบอร์แมน);

การตลาด- นี่คือทั้งหมดที่ผู้ขายไม่มีเวลาทำ ไม่ต้องการ หรือทำไม่ได้ (อิกอร์แมนน์);

การตลาดเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของสงครามที่มีอารยะ ซึ่งการสู้รบส่วนใหญ่มักจะชนะด้วยคำพูด ความคิด และการคิดเชิงตรรกะ (อัลเบิร์ต เอเมอรี);

การตลาดคือทุกสิ่งและทุกอย่างคือการตลาด (เรจิส แมคเคนนา);

การตลาด- คือการทำเพื่อให้พวกเขาซื้อแล้วขอบคุณ ;

การตลาดเป็นปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางธุรกิจ (ประภู กุนธารี);

การตลาด- เป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ในการตอบสนองความต้องการของผู้อื่น

การตลาดเป็นปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ (J.-J. Lambin และคนอื่นๆ);

การตลาดเป็นความรู้สึกทางการค้าที่ยกระดับเป็นวิธีการ (อ. ไดแอน);

การตลาด-ชั้น o ฟังก์ชั่นการจัดการสูงสุด (ดี. คอสตียูคิน);

การตลาดคือความรักที่มีต่อลูกค้า(ถอดความ: "ฉันไม่เคยทำการตลาด ฉันแค่ไม่เคยหยุดรักลูกค้าของฉัน" (ชิโน เดวิดอฟฟ์);

การตลาดคือเงินอัตตาซึ่งสร้างจากอากาศที่ความคิดพุ่งทะยาน (อิกอร์ คลิมานอฟ);

การตลาดเป็นสามัญสำนึกของคุณเองรวมถึงตัวอย่างอื่นๆ (อันเดรย์ พอซดเนฟ);

การตลาดคือการศึกษาตลาดและส่งผลกระทบต่อพวกเขาเพื่ออำนวยความสะดวกในงานที่หน่วยงานทางเศรษฐกิจเผชิญอยู่

การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ของการค้นหาการรักษาและปลูกฝังลูกค้า

การตลาดเป็นกิจกรรมของหน่วยงานในตลาดมุ่งเป้าไปที่การดำเนินการโต้ตอบกับหน่วยงานตลาดอื่น ๆ

การตลาดคือความสามารถในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาด- การจัดการความพึงพอใจของความต้องการผ่านการค้า

การตลาดคือการขายสินค้าที่ไม่ถูกส่งคืนให้กับลูกค้าที่กำลังจะกลับ

การตลาดคือการมองการณ์ไกลการจัดการและความพึงพอใจของความต้องการสินค้า บริการ องค์กร ดินแดน และความคิดผ่านการแลกเปลี่ยน (โจเอล อีแวนส์, แบร์รี่ เบอร์แมน).

การตลาดเป็นกระบวนการระบุ คาดการณ์ และสร้างความต้องการและความปรารถนาของลูกค้า และจัดระเบียบทรัพยากรทั้งหมดของบริษัทเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยผลกำไรโดยรวมจำนวนมากสำหรับบริษัทและผู้บริโภค (เบอร์นี กู๊ดริช สหรัฐอเมริกา 2503);

การตลาด- นี่คือการสกัดผลกำไรจากความพึงพอใจของผู้บริโภค

การตลาด- เป็นกระบวนการประสานความสามารถของบริษัทกับความต้องการของผู้บริโภค

การตลาดเป็นกระบวนการทางสังคมและการจัดการที่บุคคลและกลุ่มบุคคลได้รับสิ่งที่ต้องการผ่านการสร้างผลิตภัณฑ์และการแลกเปลี่ยน (อี. พี. โกลับคอฟ);

การตลาด- พรุ่งนี้ขายแล้ว

การตลาด- การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมของผู้บริโภค กิจกรรมของผู้ขาย และกิจกรรมของผู้ผลิต (เซอร์เกย์ เบซซุบเซฟ);

การตลาด- นี่คือความฉลาดของสมองของผู้บริโภคเกี่ยวกับความต้องการของเขาในวันพรุ่งนี้ เช่นเดียวกับการกำหนดปริมาณการบริโภคในอนาคต (ไรส์ การีฟ);

การตลาด- นี่คือสิ่งที่ป้องกันไม่ให้นักการเงินใช้ชีวิตอย่างสงบสุขเพราะพวกเขาทำทุกอย่างที่ไม่ควรทำจากมุมมองของพวกเขา (อันเดรย์ เอเรมิเชฟ);

การตลาดเป็นชุดของการกระทำที่นำไปสู่การเพิ่มผลกำไรของบริษัทในอนาคต (แอนนา เชอร์โนบิล);

การตลาด- นี่คือกลยุทธ์และชั้นเชิงของการอยู่รอดในตลาดซึ่งหากผิดพลาดก็นำไปสู่ความตาย (อเล็กซี่ ชปาจิน);

การตลาดคือการกระทำใด ๆ ที่คุณทำเพื่อให้ได้มาหรือรักษาลูกค้าไว้ (ริค พรีนเดลล์);

การตลาด- ชุดเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทำความเข้าใจอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ทำโดยรวมและวิธีการปรับการทำงานของทุกส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอนาคต (เซอร์เกย์ มิซดริน);

การตลาด- นี่คือชุดของการกระทำทั้งหมดที่มุ่งระบุ สร้าง สร้างความพึงพอใจ หรือระงับความต้องการของผู้บริโภคเพื่อทำกำไร (คอนสแตนติน เอเดนสกี้);

การตลาด- ค้นหาความต้องการและตอบสนองความต้องการนั้น (โอเล็ก มาคารอฟ);

การตลาด- กิจกรรมทั้งหมดของบริษัทที่มุ่งเน้นตลาด (โลลิต้า โวลโกวา);

การตลาดเป็นการค้นหาและใช้โอกาสอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม (ใหม่) ในตลาด (อันเดรย์ เอเรมิเชฟ);

การตลาดคือทุกอย่างของเรา (วิกเตอร์ ชิคอฟ);

การตลาด -นี่คือชุดของมาตรการในด้านการวิจัยกิจกรรมการค้าและการตลาดขององค์กรเพื่อศึกษาปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลต่อกระบวนการผลิตและการส่งเสริมสินค้าและบริการจากผู้ผลิตถึงผู้บริโภค (ว. อี. ครุตสกี้);

การตลาด -เป็นการแสดงออกของรูปแบบการคิดเชิงการจัดการที่มุ่งเน้นตลาดซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ เป็นระบบ และมักจะก้าวร้าว (Dichtl และ X. Hershgen);

การตลาด -มันใจดี กิจกรรมทางเศรษฐกิจประกอบด้วยการส่งเสริมสินค้าและบริการจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค

การตลาดคือการค้นหาช่องทางการตลาดและสายธุรกิจดังกล่าวซึ่งบริษัทจะเป็นเจ้าแรกและการดำเนินการตามแนวคิดและโอกาสดังกล่าวจะทำให้บริษัทเป็นผู้นำในยุคแห่งการแข่งขันที่ดุเดือด (อิกอร์ คลิมานอฟ);

การตลาด -ระบบความเชื่อ หน้าที่การประสานงาน ด้านต่างๆ กิจกรรมเชิงพาณิชย์ความซับซ้อนขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กัน กิจกรรมทางธุรกิจปรัชญาการดำเนินธุรกิจ โดยมีจุดประสงค์เพื่อลดวิกฤตของการผลิตมากเกินไป และสุดท้ายคือกระบวนการสร้างสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน

การตลาด -รับประกันการพัฒนาและการดำรงอยู่ของ บริษัท (โซยะ ทาจิเอวา);

การตลาด- สิ่งเหล่านี้คือการจัดกลุ่มและการเคลื่อนไหวที่คิดออก (กลยุทธ์) อันเป็นผลมาจากการที่การรับรู้จะเพิ่มขึ้นหรือยอดขายจะเพิ่มขึ้น (เอลบรุส กาซานอฟ);

การตลาด- เป็นการจัดตำแหน่งทรัพยากรขององค์กรให้ตรงกับความต้องการของตลาด (บี. โซโลวีฟ);

การตลาด- ศึกษาตลาดและมีอิทธิพลต่อพวกเขาเพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาที่หน่วยงานทางเศรษฐกิจเผชิญอยู่ (อิกอร์เบเรซิน);

การตลาด- เป็นความพึงพอใจของผู้บริโภคเพื่อดึงกำไรสูงสุดร่วมกัน;

การตลาดกำลังดำเนินการมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยคาดการณ์ความต้องการของผู้ซื้อหรือลูกค้า และควบคุมการไหลของสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้จากผู้ผลิตไปยังผู้ซื้อหรือลูกค้า (อี. เจอโรม แม็กคาร์ธี);

การตลาด- นี่คือกิจกรรมของผู้ผลิตที่มุ่งสร้างเสริมสร้างและรักษาการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การตลาด- เป็นกระบวนการของการวางแผนและดำเนินการตามความคิด การกำหนดราคา การส่งเสริมการขายและการดำเนินการตามความคิด สินค้า และบริการผ่านการแลกเปลี่ยนที่ตรงกับเป้าหมายของบุคคลและองค์กร

การตลาด -การวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ตลาดเพื่อเป็นแนวทางในการผลิตและรับประกันสิ่งที่ดีที่สุด สภาพเศรษฐกิจการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิต (T. Ryabova และ E. Strelkov);

การตลาด- นี่คือกระบวนการของการวางแผนและดำเนินการตามแนวคิด นโยบายการกำหนดราคา การส่งเสริมและเผยแพร่แนวคิด สินค้า และบริการผ่านการแลกเปลี่ยนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันของบุคคลและองค์กร

การตลาดคือการคาดหมาย การจัดการ และความพึงพอใจของความต้องการสินค้า บริการ องค์กร ผู้คน ดินแดน และความคิดผ่านการแลกเปลี่ยน

การตลาดคือกิจกรรมที่ซับซ้อนเพื่อสร้างและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดไปยังกลุ่มที่เหมาะสมที่สุด

การตลาดคือกระบวนการวางแผนและออกแบบ ส่งเสริมและทำให้เกิดความคิด สินค้า และบริการผ่านการแลกเปลี่ยนที่ตรงเป้าหมายของบุคคลและองค์กร (สมาคมการตลาดอเมริกัน).

การตลาด -เป็นศาสตร์แห่งพฤติกรรมที่พยายามอธิบายความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นในกระบวนการแลกเปลี่ยน (เอส.ดี.ฮันท์).

การตลาด -เป็นกระบวนการทางสังคมที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของผู้คนและองค์กรโดยจัดให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการที่มีมูลค่าอย่างเสรีแก่ผู้ซื้อ (เจ.-เจ.แลมบิ้น).

การตลาด -เป็นกระบวนการจัดระเบียบการผลิต การส่งเสริม และการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่มุ่งสู่ความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคต บนพื้นฐานของความเข้าใจในสถานการณ์และกระบวนการที่เกิดขึ้นในตลาด และสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการสร้างสมดุลที่เหมาะสมของผลประโยชน์ของ ผู้เข้าร่วมทั้งหมด (พาเวล ไวน์สไตน์);

การตลาด -การขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้ผู้บริโภคซื้อสินค้า (งาน บริการ) จากเรา ไม่ใช่จากคู่แข่ง (มิทรี เซเมนอฟ);

การตลาด- นี่คือการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องเข้าสู่ระบบตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามแผนที่เป็นไปตามกฎการทำงานของระบบนี้ เรียกว่า กฎของการตลาด (อเล็กซานเดอร์ เบลานอฟ);

การตลาด -กระบวนการระบุ เพิ่มสูงสุด และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท

การตลาด -ลักษณะของกิจกรรมทางธุรกิจที่ควบคุมการไหลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคหรือผู้ใช้

การตลาด -นี่คือปรัชญากลยุทธ์และกลวิธีของผู้เข้าร่วมในตลาด (แลกเปลี่ยน) ความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์เมื่อการตอบสนองคำขออย่างมีประสิทธิภาพและการแก้ปัญหาของผู้บริโภคนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กรและเป็นประโยชน์ต่อสังคม

การตลาด -คือการจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปยังสถานที่ที่เหมาะสมใน ถูกเวลาในราคาที่เหมาะสม ในปริมาณ สี รูปร่างที่เหมาะสม และส่งข้อมูลที่ถูกต้องให้กับผู้ซื้อ

การตลาด -มันคือศิลปะแห่งความเป็นไปได้ (อิกอร์ คาชาลอฟ).

การตลาดมีเพียงรูปแบบหนึ่งของสงครามที่มีอารยธรรมซึ่งการต่อสู้ส่วนใหญ่ชนะได้ด้วยคำพูด ความคิด และการคิดที่ได้รับการฝึกฝน (อัลเบิร์ต ดับเบิลยู. เอเมอรี).

การตลาด -เป็นกระบวนการคาดการณ์ความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพและตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยการนำเสนอที่เหมาะสม

ท่องเน็ตหรือเพียงแค่สื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ฉันพบความเข้าใจผิดทั้งหมดหรือบางส่วนเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจจำนวนมาก และอย่างแรกเลยคือการตลาด ฉันตัดสินใจที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อเปิดเผยมากที่สุด จุดสำคัญอาศัยการปฏิบัติส่วนตัวของตนมากขึ้น เช่นเดียวกับผลการปฏิบัติของบริษัทอื่น โดยทั่วไปแล้ว ผมเชื่อว่าการตลาด (รวมถึงการจัดการโดยทั่วไป) ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่สามารถเรียนรู้ได้จากหนังสือ บาง ความรู้พื้นฐาน- ใช่. แต่ยัง - ประสบการณ์เท่านั้น .... ดังนั้น…

แม้ว่าตอนนี้หัวข้อนี้จะอุทิศแล้วก็ตาม จำนวนมากเว็บไซต์ วรรณกรรม และบทความ คำต่างๆ เช่น "การแบ่งกลุ่ม" "การวางตำแหน่ง" "การสร้างแบรนด์" ... มักจะได้ยินทุกครั้ง คนส่วนใหญ่ไม่มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวคิดนี้ กลับไปที่คำจำกัดความแบบคลาสสิก:

"การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ของการเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม ดึงดูด รักษา และเพิ่มจำนวนลูกค้า โดยสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อว่าเขาเป็นตัวแทนของคุณค่าสูงสุดสำหรับบริษัท เช่นเดียวกับ "กระบวนการทำความเข้าใจผู้บริโภคอย่างมีระเบียบและมีเป้าหมาย" ปัญหาและการควบคุมกิจกรรมทางการตลาด" (ผู้ก่อตั้งทฤษฎีการตลาดโดย Philip Kotler)

"การตลาดเป็นการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจในทิศทางการไหลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค (สมาคมการตลาดอเมริกัน (AMA))".

"การตลาด- หนึ่งในระบบการจัดการขององค์กรทุนนิยม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับกระบวนการที่เกิดขึ้นในตลาดเพื่อการตัดสินใจทางเศรษฐกิจ วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการสร้างเงื่อนไขสำหรับการปรับการผลิตให้เข้ากับความต้องการของสังคม, ความต้องการของตลาด, เพื่อพัฒนาระบบขององค์กรและมาตรการทางเทคนิคเพื่อศึกษาตลาด, เพิ่มยอดขาย, เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของสินค้าเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด หน้าที่หลักของการตลาด: ศึกษาความต้องการ ปัญหาด้านราคา การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย การวางแผน ช่วงของผลิตภัณฑ์, การดำเนินการขายและการค้า, กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ, การขนส่งสินค้า, การจัดการบุคลากรเชิงพาณิชย์และการค้า, องค์กรของการบริการลูกค้า (ส.ป.ก.)".

ดูเหมือนว่าถูกต้องฉลาดและทั้งหมดนั้น .. แต่สำหรับฉัน - เข้าใจยากโดยสิ้นเชิง และเป็นผลมาจาก "ความฉลาด" ดังกล่าวที่หลายคนอ้างถึงการตลาดถึงหนึ่งในสิ่งสุดโต่ง:

สุดขีดหนึ่ง: "พ่อมดและหมอผี ผู้กอบกู้บนหลังม้าขาว" เมื่อทุกอย่างไม่ดีสำหรับบริษัท ผู้บริหารจะตัดสินใจลงทุนอย่างหนักในด้านการตลาด (หรือการโฆษณา เพื่อระบุตัวตนเหล่านั้น) ในขณะเดียวกันผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงบางคนหรือทั้งหมด กลุ่มที่ปรึกษาซึ่งค้นหาเอกสารเป็นเวลาหนึ่งเดือนจับจมูกทุกที่และในหนึ่งเดือนให้รายงาน 120 แผ่น (ซึ่งเขียนในคืนสุดท้ายเป็นเวลา 15 นาทีตามเทมเพลตของนักเรียน) ได้รับ ค่าธรรมเนียมและใบอย่างใจเย็น เกิดอะไรขึ้นกับ บริษัท เราจะไม่พิจารณามากนักหาก แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรับรู้ของการตลาดเป็น ไม้กายสิทธิ์ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจใด ๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สุดโต่งสอง: "เด็กดี/สาว ให้เขาเป็นนักการตลาด" น่าเสียดายที่มันเป็นเรื่องธรรมดา ญาติของใครบางคนหรือแค่คนใหม่ที่ต้องแนบที่ไหนสักแห่ง แต่ไม่มีที่ไหนเลย บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดังกล่าวมีเพียงชื่อตำแหน่งเท่านั้น มิฉะนั้น เขาจะทำหน้าที่ต่างๆ หรืออย่างอื่น

การตลาดในความเข้าใจของฉันคืออะไร? ในขั้นต้น เป้าหมายของการตลาดคือการ "ผลักดัน" ผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อ ในความเป็นจริงผู้จัดการฝ่ายขายในวงกว้าง หากการขายทั่วไปขายสินค้าเฉพาะให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง นักการตลาดควรจะขายผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปให้กับผู้ซื้อโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ตำแหน่งนี้ได้เปลี่ยนไป และนักการตลาดสมัยใหม่ต้องแน่ใจว่าผู้ซื้อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา

ในการทำเช่นนี้ การตลาดได้แยกออกเป็นคอมเพล็กซ์ส่วนประสมทางการตลาด หรือที่เรียกว่า 4P (สี่ Pis):

ผลิตภัณฑ์– ตัวผลิตภัณฑ์ (คุณภาพ คุณลักษณะ บริการ)

ราคา- ราคาและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับมัน (เงื่อนไขการชำระเงิน ส่วนลด การแบ่งลูกค้าออกเป็นคลาส)

สถานที่– จุดขาย (ช่องทางการจัดจำหน่าย โลจิสติกส์ การขายสินค้า)

ฉันจะเขียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 4P ในภายหลัง ในระหว่างนี้ ฉันต้องการทราบว่าแนวทางดังกล่าวในแง่หนึ่งทำให้นักการตลาดคุณภาพต่ำปลอดภัย และในทางกลับกัน ทำให้งานของพวกเขาซับซ้อนอย่างมาก ฉันจะแสดงให้คุณเห็นสองตัวอย่าง:

ตัวอย่าง “ฉันจะทำอะไรได้บ้าง…?”

ทำไมยอดขายในไตรมาสนี้จึงตกต่ำเช่นนี้?

– ฉันจะทำอย่างไร ดูว่าเรามีผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำอะไรบ้าง คู่แข่งมีวัสดุที่ดีกว่ามาก วัสดุใหม่กว่า และโดยทั่วไป ...

หนึ่งเดือนผ่านไป

- เราเปลี่ยนเทคโนโลยี ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ของเราทำจากวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ใช้งานได้มากขึ้นและทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ... ทำไมยอดขายจึงต่ำ?

- คุณเห็นราคาหรือไม่? เราจะขายได้มากในราคาเหล่านี้ได้อย่างไร?

เวลาผ่านไปอีกเล็กน้อย

– ราคาของเราต่ำกว่าคู่แข่ง 15% และคุณภาพสูงกว่ามาก กำไรอยู่ที่ไหน?

- แล้วคุณต้องการอะไร? ฉันจะทำสิ่งเหล่านี้ด้วยงบประมาณดังกล่าวได้อย่างไร ผู้คนรู้จักเราได้อย่างไร? คุณคงเห็นแล้วว่าคู่แข่งไม่ได้ออกทีวี มีกระดานใหญ่ๆ อยู่เต็มไปหมด แล้วเราจะทำอย่างไร? แจกใบปลิว?

แล้วตอนนี้ล่ะ? เราไล่ดูทุกช่อง ทีวี วิทยุ นิตยสาร หนังสือพิมพ์...ทำไมกำไรโตแค่ 3%?

– ผู้จัดจำหน่ายปฏิเสธที่จะร่วมงานกับเรา พวกเขาบอกว่าเรามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและราคาก็เหมาะสมกับพวกเขา แต่พวกเขามีสัญญาที่เข้มงวดกับคู่แข่งของเรา พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธพวกเขาและเอาของของเราไปได้... เราต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดสัญญาของพวกเขา...

– คุณรู้ไหมว่า… ตลาดลดลงแล้วในส่วนนี้… มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะจัดการกับผลิตภัณฑ์นี้ จำเป็นต้องนำสิ่งใหม่ ๆ มาสู่ตลาด เห็นคู่แข่งเสนอ รุ่นใหม่. หากเราเริ่มพัฒนาตอนนี้ในครึ่งปีเราสามารถนำเสนอโมเดลใหม่ได้ ... ..

ตัวอย่าง "ให้ฉันตั้งหลัก...และงบประมาณ"

– คุณรู้ไหม ฉันศึกษาตลาดและฉันสามารถพูดได้ว่าเดือนนี้เราจะมียอดขายต่ำ

- แต่ทำไม?

- ในราคาดังกล่าว คนกลางของเราไม่ต้องการนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปขายให้กับลูกค้า

- แต่จะทำอย่างไร?

- มีหลายตัวเลือก เราสามารถลดราคาได้ 20% จากนั้นเราจะถูกกว่าคู่แข่ง 7% ซึ่งจะน่าสนใจ สามารถปรับปรุงคุณภาพได้ จะใช้เวลาเดือนครึ่งและเงิน xxx คุณสามารถลองเจรจากับผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายโดยเสนอส่วนลดหรือโบนัสให้พวกเขาแต่ละคน (เช่น ใครก็ตามที่ขายผลิตภัณฑ์ A จะได้รับส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ B ซึ่งบินโครมคราม) สามารถเปิดตัวขนาดใหญ่ แคมเปญโฆษณาซึ่งจะเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า

- และคุณแนะนำอะไร

- จากการเปลี่ยนแปลงของตลาด ฉันขอแนะนำให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย มันล้าสมัยไปแล้ว และควบคู่ไปกับการเปิดตัวโฆษณาที่ทรงพลัง เนื่องจากเป็นสินค้าใหม่ ผู้บริโภคอาจไม่รู้ว่าดีอย่างไร ในเวลาเดียวกัน ฉันจะจำกัดขีดจำกัดบนของมาร์กอัปของตัวกลาง
ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดทำแผน?

- ฉันคิดว่าแนวคิดหลักและตัวเลขจะอยู่ในหนึ่งสัปดาห์

- ใน 2 สัปดาห์คณะกรรมการ (ประชุม) เตรียมพร้อมสำหรับครั้งนี้

- แน่นอน ...

ในระยะสั้น สิ่งที่ฉันต้องการจะพูดเกี่ยวกับการตลาดคืออะไร

ฉันจะตั้งกระทู้ต่อไปนี้เร็วๆ นี้:

นักการตลาดควรรู้อะไรบ้าง?

– นักการตลาด vs ผู้จัดการ;

คุณต้องการการตลาดสำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือไม่?

- 4P: มันยากขนาดนั้นเลยเหรอ?

- การตลาดออนไลน์.

คำจำกัดความ

คำจำกัดความของการตลาดในวรรณคดีมีมากมาย:

นักวิจัยส่วนใหญ่ยอมรับว่าการตลาดเป็นกระบวนการ โดยเริ่มจากการศึกษากลุ่มตลาดเป้าหมายที่บริษัทกำลังจะเข้าไปทำงาน นักการตลาดกำหนดอุปสงค์ที่มีศักยภาพและขนาดของมัน (ความจุของส่วนตลาด) นั่นคือ พวกเขาระบุผู้ซื้อที่มีความต้องการไม่เพียงพอหรือผู้ที่มีความสนใจโดยนัยในสินค้าหรือบริการบางอย่าง การแบ่งส่วนตลาดและการเลือกส่วนต่าง ๆ ที่ บริษัท สามารถให้บริการได้ดีที่สุดนั้นดำเนินการ กำลังพัฒนาแผนสำหรับการสร้างและนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภครวมถึงกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด (Eng. ส่วนผสมทางการตลาด) ผลกระทบต่อความต้องการผ่านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ พวกเขาสร้างระบบการตรวจสอบการตลาดที่จะช่วยให้สามารถประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรมต่อเนื่องและระดับของผลกระทบต่อผู้บริโภค

หลักการตลาด

การตลาดเป็นไปตามหลักการพื้นฐาน 5 ประการดังต่อไปนี้:

1. การผลิตและการขายสินค้าต้องตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ สถานการณ์ของตลาด และความสามารถของบริษัท
2. ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่และสอดคล้องกับระดับเทคนิคและศิลปะสมัยใหม่
3. การมีอยู่ในตลาดในเวลาที่มีการขายผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
4. การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ผลิตหรือขายอย่างต่อเนื่อง
5. ความสามัคคีของกลยุทธ์และยุทธวิธีเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

หน้าที่ แนวคิด และเป้าหมายของการตลาด

โดยปกติเนื้อหาของการตลาดจะถูกระบุด้วยการขายและการส่งเสริมการขาย การโฆษณา อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว การขายเป็นหน้าที่หนึ่งของการตลาดและมักจะไม่ใช่หน้าที่ที่สำคัญที่สุด หากบริษัททำงานได้ดีในส่วนของการตลาด เช่น การระบุความต้องการของผู้บริโภค การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และการตั้งราคาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา การสร้างระบบการจัดจำหน่ายและการสร้างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะไม่มีปัญหาในการขายอีกต่อไป เว้นแต่บริษัท ดำเนินธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูง . ตามทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิก เป้าหมายของการตลาดมีดังนี้:

"นักทฤษฎีการจัดการระดับแนวหน้าคนหนึ่ง ปีเตอร์ ดรักเกอร์ กล่าวไว้ดังนี้: “เป้าหมายของการตลาดคือการทำให้การตลาดไม่จำเป็น เป้าหมายของเขาคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเหมาะสมกับความต้องการและขายตัวเอง”.

- พื้นฐานการตลาด โดย Philip Kotler

ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่าความพยายามในการขายและการส่งเสริมการขายจะสูญเสียความสำคัญไป ฟังก์ชันเหล่านี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น นั่นคือชุดเครื่องมือทางการตลาดที่ต้องเชื่อมโยงกันอย่างกลมกลืนเพื่อให้บรรลุผลสูงสุดต่อตลาด โดยทั่วไปแล้ว การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับตลาด

ฟังก์ชันการตลาดสร้างแนวคิดต่อไปนี้: ความต้องการ ความต้องการ อุปสงค์ ผลิตภัณฑ์ การแลกเปลี่ยน ธุรกรรม และตลาด

แนวคิดพื้นฐานเบื้องหลังการตลาดคือแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์

ความต้องการ- ความรู้สึกของการขาดบางสิ่งบางอย่าง ความต้องการของผู้คนมีความหลากหลายและซับซ้อน แต่โดยทั่วไปแล้วจำนวนของพวกเขามีจำกัด ตรงกันข้ามกับความต้องการ นี่คือความต้องการพื้นฐานทางสรีรวิทยาสำหรับอาหาร เสื้อผ้า ความอบอุ่น และความปลอดภัย และความต้องการทางสังคมสำหรับความใกล้ชิดทางจิตวิญญาณ อิทธิพล และความเสน่หา; ความต้องการส่วนบุคคลในด้านความรู้และการแสดงออก ความต้องการเหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยองค์ประกอบดั้งเดิมของธรรมชาติมนุษย์ หากความต้องการไม่ได้รับการตอบสนอง บุคคลนั้นจะรู้สึกไม่พอใจและพยายามค้นหาวัตถุที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ หรือพยายามกลบความต้องการนั้น

แนวคิดเริ่มต้นที่สองของการตลาดคือความคิดเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะระบุความต้องการของสังคมใดสังคมหนึ่ง ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ในขณะที่สังคมนั้นสามารถวางแผนปริมาณการผลิตสำหรับ ปีหน้าขึ้นอยู่กับชุดคำขอของชุดก่อนหน้า สิ่งนี้เกิดขึ้นกับการวางแผนการผลิตในสหภาพโซเวียต อย่างไรก็ตาม คำขอเป็นตัวบ่งชี้ที่ไม่เสถียร ผู้คนเบื่อกับสิ่งที่เป็นปัจจุบันและมองหาความหลากหลายเพื่อประโยชน์ของความหลากหลาย ในช่วงทศวรรษที่ 90 เสื้อกันหนาวขนเป็ดเข้ามาเป็นแฟชั่น ซึ่งผู้คนจะละทิ้งเสื้อผ้าที่ใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นพวกเขาก็ละทิ้งเสื้อแจ็คเก็ตขนเป็ดด้วย

การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกอาจเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงของราคาหรือระดับรายได้ บุคคลมักจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติหลายอย่างรวมกันทำให้เขาได้รับความพึงพอใจมากที่สุดในราคาที่กำหนดโดยคำนึงถึงความต้องการและทรัพยากรเฉพาะของเขา

ดูสิ่งนี้ด้วย

ดู รวมถึงบทความเสียงอื่น ๆ

ดู รวมถึงบทความเสียงอื่น ๆ

• การตลาดเนื้อหา
• ไอเดียมาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดสินค้า
• การตลาดอาณาเขต
• การตลาดของบุคลิกภาพ
• การตลาดองค์การ
• กิจกรรมการตลาด
• การตลาดประสาท

วิธีการวิเคราะห์ (แบบจำลองทางการตลาด)

แบบจำลองทางการตลาดไม่เพียงใช้สำหรับ การวิเคราะห์การตลาดแต่ยังสำหรับการสื่อสารระหว่างแผนกการตลาดและแผนกอื่นๆ ด้วย:

หมายเหตุ

วรรณกรรม

• อาร์มสตรอง จี, คอตเลอร์ เอฟ.บทนำสู่การตลาด = การตลาด: บทนำ - ฉบับที่ 8 - M.: "Williams", 2007. - S. 832. - ISBN 0-13-186591-9
• Bronnikova T. S. , Chernyavsky A. G.

เอฟ. คอตเลอร์

การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

ความหมายของการตลาด

อ้างอิงจาก G. G. Abramishvili

ปัจจุบัน การตลาดเป็นปรัชญาทางธุรกิจชนิดหนึ่ง

ความหมายของการตลาด

จาก Braverman A. A.

ในระดับมหภาค การตลาดทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการกำหนดสภาพแวดล้อมของตลาด ในระดับจุลภาค การตลาดทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการฝังองค์กรในสภาพแวดล้อมของตลาดเกิดใหม่ และที่สำคัญที่สุดคือเป็นวิธีการ (มักจะชี้ขาด) ที่รับประกันการดึงดูดการลงทุน

ความหมายของการตลาด

ตามที่สมาคมการตลาดอเมริกัน

การตลาดเป็นกระบวนการของการวางแผนและดำเนินการตามความคิด การกำหนดราคา การส่งเสริมการขาย และการนำความคิด สินค้า และบริการไปใช้ผ่านการแลกเปลี่ยนที่เป็นไปตามเป้าหมายของบุคคลและองค์กร

ความหมายของการตลาด

โดย Evans J.R.

การตลาดคือการคาดหมาย การจัดการ และความพึงพอใจของความต้องการสินค้า บริการ องค์กร ผู้คน ดินแดน และความคิดผ่านการแลกเปลี่ยน

ความหมายของการตลาด

ตาม Pashkus Yu.V.

การตลาดเป็นแนวคิดที่ซับซ้อน รวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้คนหรือประเทศที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค

ความหมายของการตลาด

โดย Schwalbe H.

การตลาดเป็นผลรวมของกิจกรรมทั้งหมดภายในกรอบนโยบายการค้าเพื่อสร้าง รักษา และขยายตลาด

ความหมายของการตลาด

Nischlag R., Dichtl E., Hersten H.

การตลาดคือการวางแนวที่สอดคล้องกันของทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับการแก้ปัญหาของตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ การตลาดในปัจจุบันเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกรอบความคิดของผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นตลาด มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นระบบ และบางครั้งก็ก้าวร้าวด้วย

ความหมายของการตลาด

แลมเบิร์ต เจ

การตลาดเป็นทั้งปรัชญาทางธุรกิจและกระบวนการที่ดำเนินอยู่ การตลาดเป็นกระบวนการทางสังคมที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของผู้คนและองค์กรโดยจัดให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการที่มีมูลค่ากับผู้ซื้ออย่างเสรี

ความหมายของการตลาด

Golubkov E.P.

การตลาดคือกระบวนการจับคู่ความสามารถของบริษัทกับความต้องการของผู้บริโภค การตลาดในความหมายกว้างที่สุดคือกระบวนการจัดการทางสังคมซึ่งบุคคลและกลุ่มบุคคลได้รับสิ่งที่ต้องการผ่านการสร้างผลิตภัณฑ์และการแลกเปลี่ยน

ความหมายของการตลาด

ฝ่ายการตลาด SPbGUEF

การตลาดเป็นปรัชญาและเครื่องมือของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานทางเศรษฐกิจของระบบเศรษฐกิจและสังคมเกี่ยวกับการศึกษา การสร้าง การทำซ้ำ และความพึงพอใจของความต้องการของผู้บริโภคปลายทาง ความต้องการสินค้าและบริการของพวกเขาเพื่อทำกำไรหรือบรรลุผลอื่น ๆ

ความหมายของการตลาด

โรเจอร์ แอล.ดับเบิลยู.

การตลาดไม่ได้เริ่มต้นที่การผลิตสิ้นสุดลง ในทางกลับกัน หน้าที่ของมันคือการกำหนดลักษณะและขอบเขตของการผลิต ตลอดจนวิธีการใช้กำลังการผลิตและความสามารถด้านวิศวกรรมของบริษัทอย่างมีกำไร โดยคำนึงถึงโอกาสในการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตัดสินใจทางการตลาดมาก่อนการตัดสินใจด้านการผลิตและการลงทุน การตลาดสามารถกำหนดเป็นพื้นที่ชั้นนำของการจัดการเศรษฐกิจซึ่งมีหน้าที่ในการจัดระเบียบและจัดการกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงกำลังซื้อของผู้บริโภคไปสู่ความต้องการที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงการนำ ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ไปยังผู้ซื้อขั้นสุดท้ายหรือผู้ซื้อระดับกลาง เพื่อให้เป็นไปตามอัตราผลตอบแทนที่บริษัทกำหนดหรือเป้าหมายอื่นๆ

ความหมายของการตลาด

มาฟเฟิร์ต เอช.

การตีความการตลาดแบบกว้าง ๆ ที่ทันสมัยและในขณะเดียวกันจะระบุถึงการตลาดด้วยการแลกเปลี่ยนรูปแบบใด ๆ ระหว่างผู้เข้าร่วมสองคนในการทำธุรกรรม การตลาดเป็นการจัดการที่มุ่งเน้นตลาดขององค์กรซึ่งประกอบด้วยการวางแผน การประสานงาน และการควบคุมกิจกรรมทั้งหมดขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับตลาดที่มีอยู่และที่มีศักยภาพ

ความหมายของการตลาด

อ.อ.

การตลาดสามารถกำหนดได้ว่าเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ถึงความต้องการ การสร้างสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ เช่นเดียวกับการก่อตัว และด้วยเหตุนี้การขยายตัวของความต้องการสินค้าและบริการเหล่านี้

ความหมายของการตลาด

เลวิท ที.

การตลาดไม่ควรเทียบได้กับการขายสินค้า ถ้าฟังก์ชั่น ระบบการซื้อขายคือการโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อสิ่งที่ผลิตไปแล้ว งานของการตลาดคือการจัดหาตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆ ความพยายามในการขายมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ขาย ในขณะที่การตลาดมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ซื้อ ความพยายามในการจัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้ขายในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเขาให้เป็นเงินสด ในขณะที่การตลาดเกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง การส่งมอบ และสุดท้ายคือการบริโภค ผลิตภัณฑ์นี้.

ความหมายของการตลาด

Kulakov S.N.

แก่นแท้ การตลาดสมัยใหม่: เป็นกิจกรรมของผู้ประกอบการที่เปลี่ยนความต้องการของผู้ซื้อให้เป็นรายได้ขององค์กร

ความหมายของการตลาด

Danilov-Danielyan V.

ทุกสิ่งที่เป็นเป้าหมายของระเบียบวินัยนี้คือการคาดการณ์กิจกรรมของผู้ประกอบการในแกนของตลาด

ไม่นานมานี้ เราได้เปิดตัวทีม โครงการใหม่. และวิสัยทัศน์สุดท้ายก็แตกต่างกันไปสำหรับทุกคน

มีคนเห็นว่าทางออกเราจะสอนการตลาดมีคนบอกว่าเข้า รูปแบบที่บริสุทธิ์อบรมประชาสัมพันธ์.

และนั่นหมายถึงแนวทางและวิธีการต่างๆ แต่เรานักการตลาดมืออาชีพที่เห็นความแตกต่างและถึงแม้จะเป็นเรื่องเล็ก สำหรับส่วนที่เหลือ การตลาดและการประชาสัมพันธ์เป็นหนึ่งเดียวกัน

นั่นคือเหตุผลที่ฉันตัดสินใจเขียนบทความที่ฉันสามารถจัดเรียงทุกอย่างบนชั้นวางเกี่ยวกับหน้าที่ของการตลาด งาน และเป้าหมายของมัน คืออะไร เกี่ยวข้องกันอย่างไร และมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง และทั้งหมดนี้เป็นภาษาธรรมดา

เกี่ยวกับการตลาด ในรายละเอียด

หากคุณถามบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาชีพนี้ว่าการตลาดคืออะไร มีโอกาส 95% เขาจะตอบว่านี่คือการโฆษณา

มันใช่และไม่ใช่ ขึ้นอยู่กับว่าจะเข้าหาฝ่ายไหน เพื่อช่วยคุณสำรวจความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสามนี้ เราได้เขียนบทความ

ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเนื่องจากเราจะไม่อาศัยความแตกต่างของพวกเขา เรามาพูดถึงคำจำกัดความของการตลาด

การตลาด(สูตรคลาสสิก) เป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการ ความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน (c) F. Kotler

แต่โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบคำนิยามการตลาดที่แตกต่าง ซึ่งพิจารณาโดยสังเขปเกี่ยวกับระเบียบวินัยจากมุมมองทางธุรกิจ และนี่คือแนวทางปฏิบัติที่เราอ้างถึงตัวเองอย่างโจ่งแจ้ง

การตลาดมันเกี่ยวกับการแสวงหาผลกำไรจากความพึงพอใจของลูกค้า

ในความเป็นจริง ในการตีความสั้นๆ นี้ ความเข้าใจที่สำคัญว่าทำไมการตลาดจึงจำเป็นสำหรับองค์กรใดๆ ก็ตาม

นั่นคือการตลาดไม่ได้เกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น และเกี่ยวกับวิธีค้นหาผู้บริโภคที่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้ กำหนดจำนวนและปริมาณสินค้าที่ต้องการ

และฟังก์ชั่นและหลักการของการตลาดช่วยเติมเต็มเสน่ห์ทั้งหมดนี้ เรามาจัดการกับทุกอย่างให้ละเอียดยิ่งขึ้น

เป้าหมายทางการตลาด

Peter Drucker (นักทฤษฎีการจัดการ) กล่าวว่า "เป้าหมายของการตลาดคือการทำให้การขายไม่จำเป็น

เป้าหมายของเขาคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีเพื่อให้สินค้าหรือบริการนั้นๆ ขายตัวมันเอง”

และเขาถอดรหัสคำจำกัดความของเขาด้วยวลีต่อไปนี้: "ถ้าเราปิดโทรศัพท์ ปิดประตูและตอบโต้จากผู้ซื้อ พวกเขาจะยังคงหาทางและขอให้ขายสินค้าของเรา"

กลับไปศึกษาสาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของการตลาด การตลาดประกอบด้วยเป้าหมาย 5 กลุ่ม ซึ่งจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อยต่างๆ

ฉันเตือนคุณทันที มันดูน่ากลัว แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นมืออาชีพโดยไม่มีทฤษฎีที่น่าเบื่อ:

• เป้าหมายของตลาด:

1. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด
2. การพัฒนาตลาดใหม่
3. ตำแหน่งของคู่แข่งในตลาดอ่อนแอลง

• เป้าหมายทางการตลาดเฉพาะ:

1. การสร้าง บริษัท
2. สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
3. เพิ่มความสามารถในการทำกำไร กิจกรรมทางการตลาด;

• เป้าหมายเชิงโครงสร้างและการจัดการ:

1. การให้ โครงสร้างองค์กรความยืดหยุ่น
2. บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

• เป้าหมายสนับสนุน:

1. นโยบายราคา
2. นโยบายการบริการ

• เป้าหมายการควบคุม:

1. การควบคุมกิจกรรมปัจจุบัน
2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์;
3. กิจกรรมทางการเงินในปัจจุบัน

แล้วจะเป็นยังไงต่อไป?

และตามจริงแล้ว ... ฉันเข้าใจทั้งหมดนี้ประมาณ 10 ครั้ง ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจในรายละเอียดเพิ่มเติมโดยเน้นที่คำไม่สูง

ฉันพบจุดสิ้นสุด 4 ข้อที่ตอบคำถามว่า "เป้าหมายทางการตลาดคืออะไร" อย่างละเอียดและครบถ้วนที่สุด

และในขณะเดียวกันก็ใช้ได้กับเศรษฐกิจ ตลาด บริษัท และผู้บริโภค ดังนั้นเป้าหมายของกิจกรรมทางการตลาดจึงรวมถึง:

1. การเพิ่มกำไรสูงสุดอาจเป็นหนึ่งในเป้าหมายระดับโลกที่ทุกองค์กรต้องเผชิญ

   ภารกิจหลักคือเพิ่มการบริโภคสินค้าให้ได้มากที่สุด วิธีที่เป็นไปได้และเครื่องมือทางการตลาด เนื่องจากจะนำไปสู่การเพิ่มการผลิตและเป็นผลให้ผลกำไรและบริษัทโดยรวมเพิ่มขึ้น

2. ดูแลผู้บริโภค.เกิดขึ้นได้เนื่องจากผู้ซื้อซื้อสินค้าของ บริษัท มีความพึงพอใจมากขึ้นเรื่อย ๆ

   เป็นผลให้ความถี่ในการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นรวมถึงการเพิ่มขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป้าหมายหลักประการหนึ่งของการตลาดในองค์กรคือการเป็นบริษัทที่มีรายได้สูง

3. ให้ทางเลือก เป้าหมายนี้ไม่เหมาะสม บริษัทขนาดเล็กเนื่องจากสาระสำคัญคือการขยายสายผลิตภัณฑ์ภายในบริษัทเดียว

   ด้วยวิธีนี้ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่เพียง แต่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อเนื่องจากมีตัวเลือกมากมาย แต่ยังเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ 1 ในรูปแบบของการเพิ่มผลกำไรสูงสุด

4. การพัฒนาคุณภาพชีวิตในแง่หนึ่ง นี่เป็นเป้าหมายอันสูงส่งของระบบการตลาด ซึ่งรวมถึง: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และแน่นอน ทั้งหมดนี้ในราคาที่เหมาะสม

   นั่นคือต้องขอบคุณคอมเพล็กซ์ทั้งหมดนี้ ผู้บริโภคจึงสามารถตอบสนองความต้องการของเขาได้ และด้วยเหตุนี้จึงช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเขา

   ในทางกลับกัน คุณภาพชีวิตเป็นสิ่งที่วัดได้ยาก ดังนั้นเป้าหมายนี้จึงเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่ยากที่สุดที่จะบรรลุ

ฉันคิดว่ามันชัดเจนมากขึ้น นอกจากนี้ เป็นเรื่องยากมากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่สามารถบรรลุเป้าหมายทั้ง 4 ประการนี้ได้อย่างเท่าเทียมกัน

และนี่คือความจริงที่ว่าพวกเขาเป็นเอกสิทธิ์ร่วมกันและเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผลสำเร็จที่เหมือนกัน แม้ว่าเป้าหมายเหล่านี้จะถูกแยกย่อยและทำให้ง่ายขึ้น แต่ก็จะกลับกลายเป็น:

• เพิ่มรายได้ที่ บริษัท ได้รับ
• การเติบโตของยอดขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
• การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของบริษัท
• การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท

ที่นี่! เป้าหมายดังกล่าวสามารถเข้าใจได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะที่สามารถประเมินและวัดผลได้

นอกจากนี้ยังง่ายต่อการวางแผนเนื่องจากสามารถคำนวณและวิเคราะห์ได้

ตัวอย่างเช่น เราคำนึงถึงตัวบ่งชี้เหล่านี้ทั้งหมดเมื่อเราดำเนินการ จริงอยู่เป้าหมายที่เราปิดตามกฎคือหนึ่ง - เพื่อเพิ่มรายได้

แน่นอนว่าเป้าหมายจะต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกทุกคนซึ่งจะสามารถระบุความเป็นจริงได้

และอย่าลืมว่าเมื่อพัฒนาเป้าหมายทางการตลาด คุณต้องจัดเตรียม (วัสดุ /) ให้กับผู้ที่จัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

และยังมีผู้รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายรวมถึงกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจง และบางครั้งก็ยากยิ่งกว่าการตั้งเป้าหมายเสียอีก

งาน

จำได้ว่าฉันเขียนว่าระหว่างทางไปสู่เป้าหมายทางการตลาดนั้นมีอยู่ งานต่างๆ. ดังนั้น วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการมีอิทธิพลต่อระดับ เวลา และธรรมชาติของความต้องการเพื่อประโยชน์ของธุรกิจ

นั่นคืองานด้านการตลาดในพื้นที่คือการจัดการความต้องการ แต่ทั่วโลก งานด้านการตลาดในองค์กรแบ่งออกเป็น 2 ด้านแล้ว:

1. การผลิต.ผลิตสิ่งที่จะขาย ไม่ขายสิ่งที่ผลิต
2. การตลาด.ศึกษาตลาด ผู้บริโภค และวิธีการสร้างอิทธิพลต่อพวกเขา

ภายในสองแนวทางนี้ มีรายการงานที่ใหญ่กว่ามากที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุสองทิศทางนี้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับข้อมูลที่น่าเบื่อแต่สำคัญอีกช่วงหนึ่ง:

1. การวิจัย การวิเคราะห์ และการศึกษาเกี่ยวกับผู้บริโภคและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
2. การพัฒนาบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัท
3. การวิเคราะห์ การประเมิน และการพยากรณ์สถานะและการพัฒนาของตลาด
4. การพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท
5. การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาของบริษัท
6. การมีส่วนร่วมในการสร้าง บริษัท เชิงกลยุทธ์รวมถึงการดำเนินการทางยุทธวิธี
7. การทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทเป็นจริง
8. การสื่อสารการตลาด;
9. บริการหลังการขาย.

และอีกครั้งไม่ชัดเจนมากในครั้งแรก การวิจัย การสื่อสาร บริการ และอื่นๆ

ภาษารองทั่วไป. มาบอกทุกอย่าง ด้วยคำพูดง่ายๆสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อแก้ปัญหาหลักในด้านการตลาด:

1. จัดทำแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ซึ่งหมายถึงการจัดทำแผนปฏิบัติการทั้งสำหรับปีหน้าพร้อมขั้นตอนอย่างละเอียดและแผนพัฒนาบริษัท 3-5-10 ปี
2. วิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาดและอย่าทำเป็นระยะ แต่ทำอย่างต่อเนื่อง

   และคุณต้องติดตามสิ่งที่คุณไม่เพียงแค่ผลิตในตอนนี้ แต่ยังสามารถผลิตได้ในอนาคตอีกด้วย

3. ติดตาม "อารมณ์" ของผู้บริโภคเราสามารถพูดได้ว่าเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามันเติบโตเท่านั้น

   ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีส่วนร่วมในการจัดการชื่อเสียง หรือพูดง่ายๆ ก็คือ ทำงานร่วมกับบทวิจารณ์ในอนาคตและปัจจุบัน

4. ตรวจสอบการทำงานของคู่แข่งของคุณติดตามการทำงาน ความประพฤติ และแยกชิ้นส่วนของสินค้าออกเป็นชิ้นๆ การแข่งขันเป็นกลไกของการพัฒนา แล้วคุณหรือคุณ
5. ทำงานกับ .สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานของคุณและงานของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังทำให้ชื่อเสียงของบริษัทของคุณเป็น "นายจ้างที่น่าอิจฉา" อีกด้วย มันคุ้มค่ามากในทุกวันนี้
6. มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในการทำเช่นนี้ คุณใช้ไฟล์. หากเราพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมด พวกมันจะถูกคำนวณใน 1,000 วิธี
7. ติดตามแนวโน้มทางการตลาดคุณจึงสามารถใช้แนวโน้มปัจจุบันเพื่อปรับปรุงบริษัทของคุณและมีอิทธิพลต่อการเติบโตของยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

และนี่คือข่าวร้ายสำหรับคุณ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทั้งหมดนี้ นักการตลาดคนเดียวไม่สามารถแก้ไขได้

เนื่องจากการพัฒนาการดำเนินการเหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญจากทั้งบริษัท (ผู้จัดการ นักบัญชี และแม้แต่ผู้จัดการคอลเซ็นเตอร์)

ดังนั้น ตุนความอดทนและเวลาของบุคลากรหลายคนในบริษัทของคุณเพื่อคิดและทำงานด้านการตลาด

ฟังก์ชั่น

ตามที่คุณเข้าใจแล้ว มีสองส่วนหลักในงานการตลาดขององค์กร: การผลิตและการขาย

และจากภารกิจเหล่านี้ หน้าที่หลักสี่ประการของการตลาดจึงแตกต่างกัน ฟังก์ชั่นของระบบการตลาดสามารถพิจารณาแยกส่วนของกิจกรรมทางการตลาดได้

ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของบริษัท ซึ่งจะพิจารณาว่าฟังก์ชันการตลาดใดควรใช้และไม่ควรใช้ ถึง ฟังก์ชั่นทั่วไปการตลาดรวมถึง:

• ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์ของการตลาดฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้คุณค้นหาความจุของตลาดและศึกษาผู้บริโภคโดยละเอียดรวมถึงค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคู่แข่ง

1. ศึกษาบริษัทตัวเอง
2. การวิจัยตลาดและผู้บริโภค
3. ศึกษาคู่แข่ง
4. ศึกษาคู่สัญญา
5. เรียนสินค้า

• หน้าที่การผลิตของการตลาดฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการออกผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการให้บริการผ่านการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

1. การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่
2. การผลิตสินค้าใหม่
3. การลดต้นทุนของสินค้า
4. การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

• ฟังก์ชั่นการขายของการตลาดฟังก์ชันนี้ช่วยให้องค์กรไม่เพียงแต่ผลิตสินค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยการรวมงานของแผนกคลังสินค้า ลอจิสติกส์ และการขนส่งเข้าด้วยกัน

1. องค์กรบริการ
2. การขยายสายผลิตภัณฑ์
3. นโยบายราคา
4. การดำเนินการตามนโยบายการตลาด

• หน้าที่ของการจัดการและการควบคุมฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรที่มีอยู่และในอนาคตได้อย่างมีเหตุผล ควบคุมการดำเนินงานขององค์กร และจัดระเบียบกระบวนการทางธุรกิจในนั้น

1. นโยบายการสื่อสาร
2. การจัดกิจกรรมทางการตลาด
3. การควบคุมกิจกรรมทางการตลาด

ฉันจะบอกความลับเล็ก ๆ น้อย ๆ แก่คุณ: เป้าหมายงานและหน้าที่ที่ระบุไว้ทั้งหมดเป็นพื้นฐานและไม่ได้เปลี่ยนแปลงมานานหลายทศวรรษ

นั่นคือสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญ นี่อาจเป็นการมุ่งเน้นที่ความภักดีของลูกค้าหรือการขยายผลิตภัณฑ์

แต่เครื่องมือทางการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงและเสริมอยู่ตลอดเวลา แต่นี่เป็นหัวข้อสำหรับบทความที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เรามีมากกว่า 29,000 คนแล้ว
เปิด

สั้น ๆ เกี่ยวกับหลัก

เป็นไปได้มากว่าคุณมีคำถามหนึ่งข้ออยู่ในหัว เหตุใดฉันจึงต้องใช้ทฤษฎีนี้ ตัวอย่างเช่น ฉันเป็นผู้ประกอบการรายเล็กที่ทำชาและกาแฟในศูนย์การค้ายอดนิยม

เอาล่ะลองมาดูตัวอย่างกัน คุณคิดในแง่ของขนาด - คุณซื้อกาแฟ 10 กิโลกรัมในราคา 15,000 บดและขายในราคา 50,000 รูเบิล ไชโยในกระเป๋า 35,000 ทำเช่นเดียวกันคูณ

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดี แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพรุ่งนี้มีคู่แข่งปรากฏขึ้นใกล้ ๆ ซึ่งเข้าใจหลักการพื้นฐานของการตลาดและเป้าหมายสูงสุดของเขาไม่ใช่แค่ทำเงิน 35,000 รูเบิลจากกาแฟ 10 กิโลกรัม แต่เพื่อเปิดเครือข่ายร้านกาแฟเล็ก ๆ ของเขาเอง

และเริ่มทำงานไม่เหมือนกับคู่แข่งส่วนใหญ่ โดยลดต้นทุนของสินค้าในขณะที่รักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ยังขยายขอบเขตการทำงานโดยให้ความสำคัญกับลูกค้าและความภักดีของลูกค้า

และยังแนะนำเศษเล็กเศษน้อยจากชุดสติกเกอร์กาแฟเย็น ๆ และสิ่งอื่น ๆ

คุณคิดว่าธุรกิจของคุณจะคงอยู่ได้นานแค่ไหนกับการปรากฏตัวของคู่แข่งที่มีความคิดเช่นนี้?

คำตอบสำหรับคำถาม: "ทำไมเราต้องมีการตลาด" - เห็นได้ชัด ดังนั้นการศึกษาพื้นฐานจึงมีความจำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ประกอบการรายย่อยด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่ต้องไปไกล ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ลูกค้ามาหาเราโดยไม่สนใจการตลาด และเป็นผลให้คู่แข่งรายใหม่ "ถอนตัว" ไปครึ่งหนึ่งใน 2 ปี ฐานลูกค้า. มันน่าเสียดาย แต่ใครจะตำหนิถ้าไม่ใช่เขา