การวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์โดยใช้ส่วนประสมการตลาด รายวิชา: แผนการวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์ การกำหนดราคาตามต้นทุนในตลาดอสังหาริมทรัพย์

การวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาดเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในกิจกรรมของบริษัทที่ตั้งเป้าหมายในการเพิ่มปริมาณการตลาด การลดต้นทุน และท้ายที่สุดคือการเพิ่มผลกำไร เมื่อพัฒนาแผนธุรกิจ โครงการลงทุนเป็นการวิจัยทางการตลาดที่ยึดสมมติฐานทั้งหมดเกี่ยวกับรายได้ในอนาคตและโอกาสทางการตลาดของธุรกิจ การวิจัยการตลาดที่มีความสามารถจะช่วยลดความไม่แน่นอนในธุรกิจของคุณ ลดความเสี่ยงในการพัฒนาแผนธุรกิจ และกระจายศักยภาพทางเศรษฐกิจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ต้องการของบริษัท

ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยอาศัยข้อมูล จำเป็นต้องมีความรู้บางอย่างเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย โดยที่การเปลี่ยนแปลงตามแผนจะไม่สามารถถือว่าสมเหตุสมผลได้

เราให้บริการการวิจัยตลาดในทุกภูมิภาคของยูเครน ในกิจกรรมของเรา เราใช้ชุดวิธีวิจัยการตลาดที่เหมาะสมสำหรับการแก้ปัญหา งานต่างๆบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองของบริษัทเราจะดำเนินการให้กับคุณ งานที่จำเป็นและจะให้บริการที่มีคุณภาพโดยใช้วิธีการทางการตลาดที่หลากหลาย เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยการตลาดต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของความต้องการที่บริษัทมี:

· การวิจัยตลาดที่ครอบคลุม

· การประเมินศักยภาพของตลาด

· การวิเคราะห์การขาย

· การศึกษาสินค้า

· การวิจัยลูกค้า

· การวิจัยนโยบายการกำหนดราคา

· การพยากรณ์ระยะสั้นและระยะยาว

· การวิจัยคู่แข่ง

· การวิจัยเกี่ยวกับระบบส่งเสริมการขาย การวิจัยการโฆษณา ฯลฯ

การวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์

เพื่อให้โครงการมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แนวคิดในการพัฒนาพื้นที่บางแห่งต้องได้รับการยืนยันจากการศึกษาด้านการตลาด เศรษฐกิจ และผู้เชี่ยวชาญตามการอนุญาตและได้รับอนุญาต ตลอดจนการใช้งานที่เป็นไปได้ทางกายภาพของ อาณาเขต.

ออกแบบมาอย่างเหมาะสม แนวคิดการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จต่อไปของโครงการ เมื่อลงทุนในโครงการพัฒนา นักลงทุนคาดหวังว่าผลกำไรจากการดำเนินโครงการในอนาคตจะเกินกว่าเงินทุนที่ใช้ไปอย่างมาก

การพัฒนาแนวคิดควรเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามว่าวัตถุใดที่สามารถวางบนไซต์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องดำเนินการศึกษาการตลาดทั้งชุดซึ่งดำเนินการตามเกณฑ์การปฏิบัติตามความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจและความเป็นไปได้ทางการเงิน ความสามารถในการทำกำไรสูงสุดและต้นทุนสูงสุด

บนพื้นฐานของการวิจัยระดับมืออาชีพแนวคิดสำหรับการพัฒนาในอนาคตของดินแดนกำลังได้รับการพัฒนาโดยมีการกำหนดแนวคิดทางเศรษฐกิจขั้นพื้นฐาน - ทรัพย์สินควรเป็นอย่างไรในสถานที่เฉพาะนี้เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์นำเจ้าของ ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดและรักษามูลค่าไว้ได้นานหลายปี

แนวคิดทางเศรษฐศาสตร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้ที่ดินอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ถือเป็น “คำแนะนำ” สำหรับนักลงทุนและเจ้าของในการตัดสินใจ การพัฒนาต่อไปดินแดน

โครงสร้างโดยย่อของแนวคิดทางการตลาด

1. การวิเคราะห์ที่ดินระดับจุลภาคและมหภาค

2. การคมนาคมและทางเดินเท้าของที่ดิน

2.1 ถนนทางเข้า เชื่อมต่อกับทางหลวงและสถานีหลัก

2.2 การขนส่งสาธารณะ

2.3 การขนส่งส่วนบุคคล

2.4 ทางเดินเท้า

3. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขันของที่ดิน

4. การวิเคราะห์สถานการณ์เศรษฐกิจมหภาคในประเทศ

5. การวิเคราะห์การตลาดของส่วนที่เกี่ยวข้องของตลาดอสังหาริมทรัพย์

6. การวิเคราะห์ศักยภาพผู้บริโภค การวิเคราะห์ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค - ดำเนินการตามผลการสำรวจหรือการสัมภาษณ์เชิงลึก

7. สวอต - การวิเคราะห์ที่ดิน

8. แนวคิดในการพัฒนาที่ดินหรืออสังหาริมทรัพย์

8.1 คำอธิบายของโครงการ ความแตกต่างหลักจากคู่แข่ง

8.2 ภาพเหมือนของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

8.3 การแบ่งเขตอาณาเขตหรืออาคาร

8.7 นโยบายการกำหนดราคาสำหรับธุรกิจในอนาคต

8.8 ตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจหลักสำหรับแนวคิดการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์

9. การระบุและการประเมินความเสี่ยงของโครงการ เสนอวิธีการลดความเสี่ยง

10. ตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจของโครงการ (TEPs)

วิธีการที่ใช้ในการวิจัยการตลาด:

1. การวิจัยโต๊ะ

วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยโต๊ะคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิที่เรียกว่าข้อมูลทุติยภูมิ ข้อมูลทุติยภูมิมักประกอบด้วยเอกสารตามที่ใช้ในสังคมวิทยา มีเอกสารหลายประเภท: เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ส่วนบุคคลและไม่มีตัวตน ฯลฯ ในการวิจัยบนโต๊ะ ข้อมูลมักจะไม่ได้กำหนดเป้าหมาย เนื่องจากไม่ได้ถูกสร้างขึ้นระหว่างการวิจัย แต่นำมาจากแหล่งอื่นที่พร้อมสำหรับการวิเคราะห์

ความสามารถและประสิทธิผลของวิธีการ:
โดยทั่วไปการทำวิจัยบนโต๊ะจะใช้เวลาน้อยกว่าการทำแบบสอบถาม ค่าใช้จ่ายในการวิจัยโต๊ะต่ำ ข้อดียังอยู่ที่ความเป็นไปได้ในการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่มีให้สำหรับการศึกษาโดยตรงผ่านการโต้ตอบระหว่างหัวเรื่องและวัตถุ เช่นเดียวกับที่ทำในการวิจัยการตลาด
การวิจัยบนโต๊ะสามารถใช้เป็นวิธีการหลักในการรวบรวมข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบคำถามการวิจัยเชิงโปรแกรม (หลัก) และทดสอบสมมติฐานหลัก นอกจากนี้ วิธีการนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยการตลาดที่ครอบคลุมเกือบทุกประเภท

2. การวิจัยภาคสนาม:

2.1 การสำรวจผู้บริโภค

ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการนี้คือการรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลเกิดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลเฉพาะ การวิเคราะห์การตลาด- การสำรวจจะขึ้นอยู่กับ ข้อมูลเบื้องต้นนั่นคือข้อมูลที่ได้รับใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะภายใต้การศึกษา ข้อดีของข้อมูลปฐมภูมิ: ข้อมูลจะถูกรวบรวมตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของปัญหาการวิจัย มีการควบคุมวิธีการรวบรวมข้อมูล ผลลัพธ์ทั้งหมดมีให้บริษัทและสามารถจำแนกประเภทได้ ข้อเสีย: ต้นทุนวัสดุและทรัพยากรแรงงานที่สำคัญ

ควรสังเกตว่าการวิจัยภาคสนามและการวิจัยภาคสนามช่วยเสริมซึ่งกันและกัน

ค่าใช้จ่ายในการสำรวจ รวมถึงขอบเขตการศึกษาและขนาดตัวอย่างจะกำหนดเป็นรายบุคคล

2.2 การสัมภาษณ์เชิงลึก

บทสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นการสนทนาส่วนบุคคลที่ดำเนินการตามสถานการณ์ที่ได้รับการพัฒนาไว้ล่วงหน้า สัมภาษณ์เจาะลึกเกี่ยวข้องกับการรับคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามจากผู้ตอบ แม้ว่าผู้สัมภาษณ์จะไม่ยึดติดกับใครก็ตาม แผนทั่วไปการสัมภาษณ์ ลำดับคำถาม และถ้อยคำอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ตอบพูด เมื่อใช้ วิธีสัมภาษณ์เชิงลึกข้อความของผู้ตอบไม่ได้รับอิทธิพลจากผู้อื่น (เช่น ที่เกิดขึ้นในการสนทนากลุ่ม)

บทสัมภาษณ์เชิงลึกขึ้นอยู่กับการใช้เทคนิคที่ส่งเสริมให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่ยาวและละเอียดในประเด็นต่างๆ ที่ผู้วิจัยสนใจ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด เพื่อค้นหาพฤติกรรมและปฏิกิริยาของผู้ตอบแบบสอบถามทุกด้านที่อาจมีความสำคัญต่อการแก้ปัญหาการวิจัย ดำเนินการ สัมภาษณ์เชิงลึกต้องการผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติสูงมาก การสัมภาษณ์จะดำเนินการด้วยตนเองโดยไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือทางโทรศัพท์ หากได้รับอนุญาตตามลักษณะของการศึกษา

ค่าใช้จ่ายในการสัมภาษณ์เชิงลึก รวมถึงรายชื่อผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกกำหนดเป็นรายบุคคล

การวางแผนธุรกิจ

การวางแผนธุรกิจเป็นเครื่องมือสากลในการทำนายอนาคต

การวางแผนธุรกิจช่วยพัฒนาเป้าหมายขององค์กร วิธีการบรรลุเป้าหมาย ลดความเสี่ยงทางธุรกิจ จูงใจทีม และรับเงินกู้

ความเชี่ยวชาญของเราคือ จัดทำแผนธุรกิจ, การศึกษาความเป็นไปได้ (feasibility study) ของโครงการเพื่อขอสินเชื่อหรือดึงดูดนักลงทุน เราจะช่วยคุณ จัดทำและเขียนแผนธุรกิจทำอย่างไรเป็นไปตามมาตรฐานสากลของ UNIDO และตามข้อกำหนดของยูเครน สถาบันสินเชื่อนักลงทุนและธนาคารระหว่างประเทศและยูเครน

การวางแผนธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณตัดสินใจที่จะ:

· ขยายหรือปรับปรุงการผลิตให้ทันสมัย

· เปิดพื้นที่กิจกรรมใหม่

· มีส่วนร่วมในการร่วมทุน

· พัฒนาตลาดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

· รับเงินกู้หรือการลงทุน

กิจกรรมทั้งหมดข้างต้นจำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก

วิธีการสากลในการประเมินประสิทธิผลของการลงทุนดังกล่าวคือแผนธุรกิจ

วิธีการแบบ UNIDO

ตามมาตรฐาน UNIDO โครงสร้างของแผนธุรกิจควรประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:
1. สรุปโครงการ
2. คำอธิบายขององค์กรและอุตสาหกรรม
3. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ (บริการ)
4. การตลาดและการขายผลิตภัณฑ์ (บริการ)
5. แผนการผลิต
6. แผนองค์กร
7. แผนทางการเงิน
8. การมุ่งเน้นโครงการและประสิทธิผล
9. ความเสี่ยงทางธุรกิจ
10. การสมัคร

ต้นทุนในการพัฒนาแผนธุรกิจ หากลูกค้ามีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เริ่มต้นที่ 800 ดอลลาร์สหรัฐ ระยะเวลา 12-16 วันทำการ

การพัฒนาแนวคิดทางการเงิน (FC) สำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์

การแต่งตั้งเอฟซี.

เป้าหมายของการดำเนินการคำนวณทางการเงินและเศรษฐกิจ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าแนวคิดทางการเงินหรือ FC) ในขั้นตอนของการพัฒนาแนวคิดของวัตถุการพัฒนาคือ:

§ การกำหนดความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของการลงทุนในวัตถุการพัฒนาสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการ - นักลงทุนและนักพัฒนา

§ การประเมินเชิงปริมาณของความเสี่ยงในการลงทุนและส่วนต่างความปลอดภัยของโครงการ

§ การจัดทำข้อมูลการคำนวณที่จำเป็นในการประเมินประสิทธิภาพของเงินลงทุน (โดยไม่คำนึงถึงโครงการทางการเงิน) เพื่อการตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมในการพัฒนาโครงการต่อไป

§ กำหนดข้อกำหนดขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับระบบการเงินและคำนวณข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการเจรจากับผู้ลงทุนประเภทต่างๆ

§ การคำนวณแผนต้นทุนการลงทุนเพื่อเจรจากับผู้รับเหมา

จากการพัฒนาของ FC จึงมีการสร้างแบบจำลองแบบไดนามิกของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โดยคำนึงถึงปัจจัยหลักของสภาพแวดล้อมภายนอกและลักษณะภายในของบริษัท ซึ่งใช้สำหรับ:

1. การนำเสนอวิสัยทัศน์เกี่ยวกับประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์ของการเข้าร่วมโครงการแก่นักลงทุนทั่วไป โดยคำนึงถึงปัจจัยทางเทคนิค เศรษฐกิจ และตลาดทั้งหมด

2. การตัดสินใจในการพัฒนาโครงการก่อสร้างโครงการพัฒนาและประเมินองค์ประกอบต้นทุนหลักของโครงการ

3. คำนวณตัวชี้วัดในการเจรจากับบริษัทอสังหาริมทรัพย์เกี่ยวกับการขายและให้เช่าผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง

FC พร้อมด้วยโมเดลไดนามิก ทำหน้าที่เป็นโมเดลธุรกิจให้กับนักลงทุน โดยประเมินความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของโครงการในขั้นตอนของการพัฒนาก่อนโครงการ การคาดการณ์และเหตุผลทั้งหมดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานในการพัฒนา FC นั้นดำเนินการตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้สำหรับระดับความน่าเชื่อถือของการประมาณการโดยเฉลี่ย

3. การคำนวณประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์ (ความมีชีวิต) ของโครงการโดยรวมสำหรับเงินลงทุนตามทางเลือกพื้นฐาน

4. การวิเคราะห์ความยั่งยืนของโครงการและการระบุปัจจัยเสี่ยงเพื่อการวางแผนงานบริหารความเสี่ยงในภายหลัง

ผลลัพธ์- ลูกค้าได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อจัดทำคำประกาศเจตนารมณ์ ซึ่งกำหนดเหตุการณ์สำคัญต่อไปนี้สำหรับขั้นตอนต่อไปของการดำเนินโครงการ (ระยะ “P”, ระยะ “RD”, ระยะการลงทุน):

§คาดการณ์พารามิเตอร์ทางเทคนิคและเศรษฐกิจของโครงการก่อสร้าง

§ วันที่คาดการณ์สำหรับการว่าจ้างโครงการก่อสร้าง

§ การคาดการณ์ยอดขายผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง

§ การคาดการณ์ระยะเวลาคืนทุนที่มีส่วนลดของโครงการ

§ อัตราผลตอบแทนที่คาดหวังของนักลงทุน

§ การประเมินความยั่งยืนของโครงการภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนและความเสี่ยง

§ ความแข็งแกร่งทางการเงินของโครงการ

งานหลักสูตร

ในสาขาวิชา “พื้นฐานการตลาด”

หัวข้อ: “แผน การวิจัยการตลาด

ตลาดอสังหาริมทรัพย์”

คำอธิบายประกอบ

การแนะนำ

บทที่ 1 การจัดการวิจัยการตลาด

1.1 โครงสร้างการตลาด ระบบสารสนเทศ

1.2 การศึกษาเชิงสอบสวน

1.3 การศึกษาเชิงพรรณนา

1.4 การวิจัยแบบไม่เป็นทางการ

บทที่ 2 การวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์ เป้าหมายและวัตถุประสงค์

2.1 สภาวะตลาด

2.2 ความจุของตลาด

2.3 การแบ่งส่วนตลาด

2.4 ภาวะการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด

2.5 โอกาสทางการตลาดและความเสี่ยง

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

แอปพลิเคชัน

คำอธิบายประกอบ

งานในหลักสูตรนี้จะนำเสนอแง่มุมด้านระเบียบวิธีของการศึกษา ตลาดสมัยใหม่อสังหาริมทรัพย์

พิจารณาประเด็นต่างๆ เหล่านี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาหลักการตลาดและค้นหาองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการจัดการวิจัยการตลาด โดยเฉพาะการศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์

งานหลักสูตรประกอบด้วยสองส่วน ส่วนแรกเป็นภาคทฤษฎี จะตรวจสอบประเด็นทางทฤษฎีหลักของการจัดการการวิจัยการตลาด มีการระบุและอภิปรายองค์ประกอบหลักของการวิจัยและประเภท ได้แก่

· โครงสร้างของระบบสารสนเทศทางการตลาด

· การวิจัยที่มีเสียง;

· การวิจัยเชิงพรรณนา

· การวิจัยแบบไม่เป็นทางการ

ส่วนการวิเคราะห์ที่สองของการออกแบบหลักสูตรจะตรวจสอบหลักการพื้นฐานของการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์ วัตถุประสงค์ของบท:

· พิจารณาสภาวะตลาด

· กำหนดลักษณะความสามารถของตลาด

· พิจารณาการแบ่งส่วนตลาด

· ระบุลักษณะของการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด

· ระบุลักษณะโอกาสและความเสี่ยงทางการตลาด

เมื่อจบหลักสูตรจะมีการให้ข้อสรุปที่จำเป็น

การแนะนำ

ในความทันสมัย ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์แนวคิดทางการตลาดดังกล่าวปรากฏขึ้นและ ทิศทางทางวิทยาศาสตร์, เช่น กิจกรรมทางการตลาด- หน้าที่หลักของกิจกรรมนี้คือการคำนึงถึงความต้องการสินค้า สถานะและพลวัตของอุปสงค์ ศึกษาความเป็นไปได้ในการปรับการผลิตให้เข้ากับความต้องการของตลาด มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของความต้องการอย่างแข็งขัน และติดตามเงื่อนไขการขาย ของสินค้า

การทำวิจัยการตลาดเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของฟังก์ชันการวิเคราะห์ของการตลาด การไม่มีการวิจัยดังกล่าวเต็มไปด้วยผลเสียที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดสำหรับบริษัทผู้ผลิต

การวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การประมวลผล และการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดในด้านต่างๆ อย่างเป็นระบบภายในกรอบที่ควรตัดสินใจบางประการ รวมถึงการวิเคราะห์องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางการตลาด ของบริษัท

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อของงานหลักสูตรนี้อยู่ที่ความจริงที่ว่าควรให้ความสนใจหลักในการวิจัยการตลาดในด้านตลาด: การประเมินสถานะและแนวโน้ม (ข้อต่อ) ในการพัฒนาตลาดอสังหาริมทรัพย์โดยพิจารณาจากสภาวะตลาด การกำหนดลักษณะของกำลังการผลิตของตลาด การแบ่งส่วนตลาด สถานะของการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด โอกาสทางการตลาดและความเสี่ยง

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรนี้คือเพื่อพิจารณาแง่มุมต่างๆ ของการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์

ตามวัตถุประสงค์ของงาน มีการกำหนดงานดังต่อไปนี้:

พิจารณาหลักการและวิธีการจัดการการวิจัยการตลาด

กำหนดลักษณะโครงสร้างของระบบสารสนเทศทางการตลาด

พิจารณาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยการตลาด

กำหนดลักษณะสภาวะตลาด ความจุของตลาด การแบ่งส่วนตลาด สถานะของการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด โอกาสทางการตลาด

วัตถุประสงค์ของการวิจัยในรายวิชาคือตลาดอสังหาริมทรัพย์ หัวข้อของการวิจัยคือแง่มุมของการศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์

ระเบียบวิธีและ พื้นฐานทางทฤษฎีการศึกษานี้รวมผลงานแปลของนักวิทยาศาสตร์ชาวตะวันตก ตลอดจนผลงานของนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำชาวรัสเซียในสาขาการวิจัยการตลาด ข้อมูลทางสถิติและการดำเนินงาน และผลการวิจัยตลาดการตลาด

บทที่ 1 การจัดการวิจัยการตลาด

1.1 โครงสร้างระบบสารสนเทศทางการตลาด

มีผู้จัดการเพียงไม่กี่คนที่พอใจกับข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับตลาด สาเหตุของความไม่พอใจมีดังนี้:

· ข้อมูลที่มีอยู่มักจะกลายเป็นสิ่งไร้ประโยชน์ในกระบวนการตัดสินใจ

มีข้อมูลมากเกินไปที่จะใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลกระจัดกระจายทั่วทั้งบริษัทและค้นหาได้ยาก

· ข้อมูลสำคัญมาถึงช้าเกินไปที่จะใช้หรืออยู่ในรูปแบบที่บิดเบี้ยว

· ผู้จัดการบางคนอาจเก็บข้อมูลไว้เองโดยไม่ส่งต่อไปยังแผนกหรือเพื่อนร่วมงานอื่น

· เป็นการยากที่จะตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อมูล

บทบาทของระบบข้อมูลการตลาด (MIS) คือการศึกษาความต้องการข้อมูลอย่างรอบคอบ พัฒนาระบบข้อมูลที่ตรงกับความต้องการเหล่านี้ รวมศูนย์ข้อมูลที่มีอยู่ และจัดระเบียบการกระจายข้อมูลในองค์กร สามารถกำหนดคำจำกัดความของ MIS ได้ ดังต่อไปนี้:

ระบบข้อมูลการตลาดเป็นโครงสร้างแบบโต้ตอบที่ยั่งยืน ซึ่งรวมบุคลากร อุปกรณ์ และขั้นตอนในการรวบรวม วิเคราะห์ ประเมิน และแจกจ่ายข้อมูลที่เหมาะสม ทันเวลา และเชื่อถือได้ให้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการตลาด เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการวางแผนการตลาด การนำไปปฏิบัติ และการควบคุม

โครงสร้างของ MIS แสดงในรูปที่ 1

การตลาด

รูปที่ 1 โครงสร้างระบบสารสนเทศทางการตลาด

จากรูปดังต่อไปนี้ การติดตามสภาพแวดล้อมการตลาดระดับมหภาคถือเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารขององค์กร ระบบย่อยสามระบบเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์กระแสข้อมูล: ระบบการรายงานภายใน ระบบการเฝ้าระวังธุรกิจ (ข่าวกรอง) และระบบการวิจัยการตลาด ระบบย่อยที่สี่คือระบบตลาดเชิงวิเคราะห์ รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลและส่งข้อมูลไปยังฝ่ายบริหารเพื่อการศึกษา การตัดสินใจ และการควบคุม

จากมุมมองนี้ การวิจัยการตลาดเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของ MIS เท่านั้น บทบาทของการวิจัยการตลาดได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนและจำกัดเฉพาะปัญหาเฉพาะที่ต้องตัดสินใจ บทบาทของ MIS นั้นกว้างกว่ามาก และ MIS เองก็ได้รับการจัดระเบียบอย่างถาวร ด้านล่างนี้เราจะอธิบายงานและเนื้อหาของระบบย่อยทั้งสามโดยย่อ

ระบบการรายงานภายใน ทุกองค์กรรวบรวมข้อมูลภายในเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมตามปกติ ข้อมูลนี้รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการวิจัยเรียกว่าข้อมูลรองภายใน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการขายจะถูกบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของรอบการสั่งซื้อ-การจัดส่ง-การชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุน ค่าโฆษณา และการส่งเสริมการขาย รายงานที่เกี่ยวข้องจะได้รับจากตัวแทนฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่าย ฝ่าย R&D และฝ่ายการผลิต และนี่เป็นเพียงแหล่งข้อมูลบางส่วนที่มีอยู่ องค์กรสมัยใหม่- ข้อมูลการขายจะต้องถูกบันทึกในลักษณะที่ช่วยให้สามารถจำแนกตามประเภทลูกค้า ขั้นตอนการชำระเงิน สายผลิตภัณฑ์ พื้นที่การขาย ช่วงเวลา ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น รายงานการขายรายเดือนแยกตามผลิตภัณฑ์ กลุ่มผู้บริโภค และพื้นที่การขายช่วยให้สามารถวิเคราะห์ได้ดังต่อไปนี้:

· เปรียบเทียบปริมาณการขายในช่วงเวลาที่ผ่านมาทั้งในแง่กายภาพและมูลค่า

· วิเคราะห์โครงสร้างของส่วนประสมผลิตภัณฑ์ในการหมุนเวียนโดยรวม

· วิเคราะห์ตัวบ่งชี้มูลค่าการซื้อขายเฉพาะ

· ประเมินประสิทธิผลของความพยายามในการขาย เปรียบเทียบปริมาณการขายตามพื้นที่ จำนวนการติดต่อทางการค้า รายได้เฉลี่ยจากผู้ติดต่อรายเดียว ฯลฯ ;

· วิเคราะห์ระดับการเจาะตลาดในดินแดนต่างๆ โดยคำนึงถึงดัชนีกำลังซื้อ

บริษัทหลายแห่งรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลยอดขายและต้นทุนที่ไม่เพียงพอสำหรับการวิจัย ข้อมูลนี้ซึ่งจัดเก็บและประมวลผลในระบบย่อยการวิเคราะห์ตลาดควรประกอบด้วยฐานข้อมูลอนุกรมเวลาที่เหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการคาดการณ์ สามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์ประเภทต่อไปนี้:

· การวิเคราะห์เชิงกราฟเพื่อระบุแนวโน้ม ฤดูกาล และอัตราการเติบโต

· การคาดการณ์ปริมาณการขายในระยะสั้นโดยอิงจากวิธีการพยากรณ์ยอดขายภายนอก (ภายใน) เช่น การปรับให้เรียบแบบเอกซ์โปเนนเชียล

· การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของความเชื่อมโยงระหว่างปริมาณการขายและปัจจัยที่มีอิทธิพลหลัก เช่น ค่าสัมประสิทธิ์การจำหน่าย ต้นทุนการโฆษณา ราคาสัมพันธ์

· แบบจำลองเศรษฐมิติแบบพาราเมตริกหรือหลายตัวแปร

การพัฒนาระบบการรายงานภายในได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการใช้อย่างแพร่หลาย อุปกรณ์คอมพิวเตอร์- เมื่อพัฒนาระบบการรายงานต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการ:

· ความตรงต่อเวลา: ข้อมูลควรมีให้พร้อมในเวลาที่จำเป็น

· ความยืดหยุ่น: ข้อมูลต้องมีในรูปแบบและระดับรายละเอียดที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูล สถานการณ์ที่แตกต่างกันต้องมีการตัดสินใจ

· ความสมบูรณ์: ระบบการรายงานควรครอบคลุมความต้องการข้อมูลทั้งหมด แต่ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะโอเวอร์โหลด

· ความถูกต้อง: ความถูกต้องของข้อมูลต้องสอดคล้องกับสถานการณ์ในการตัดสินใจ นอกจากนี้ ข้อมูลไม่ควรมีรายละเอียดมากเกินไป

· ความสะดวก: ข้อมูลจะต้องเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ รวมทั้งชัดเจนและปฏิบัติได้จริง

แหล่งที่มาของข้อมูลสำหรับระบบการรายงานภายในคือตัวองค์กรเอง ดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ข้อมูลเหล่านี้เป็นพื้นฐานของ MIS ซึ่งเป็นกรอบการทำงาน ดังที่เห็นได้จากรูป 7.2 บริษัทใช้แหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันมากมาย สิ่งที่น่าสนใจคือในตัวอย่างนี้ แหล่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดคือตัวผู้บริโภคเอง

ระบบเฝ้าระวังธุรกิจ ข้อมูลจากระบบการรายงานภายในควรเสริมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการตลาดแบบมหภาคและคู่แข่ง บทบาทของระบบเฝ้าระวังธุรกิจหรือระบบธุรกิจอัจฉริยะคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภายใน สภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนได้ ตำแหน่งการแข่งขันบริษัท.

การเฝ้าระวังธุรกิจมีหลายวิธี ได้แก่ การสังเกตแบบสุ่ม การใช้พนักงานขาย การสร้างสำนักหักบัญชี หรือการรับข้อมูลจากแหล่งที่รวบรวม

นอกเหนือจากการรายงานภายในและข้อมูลการเฝ้าระวังธุรกิจแล้ว ฝ่ายบริหารการตลาดยังต้องศึกษาปัญหาและโอกาสเฉพาะ เช่น การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ การวิจัยภาพลักษณ์ เครื่องหมายการค้า,คาดการณ์ปริมาณการขายในประเทศหรือภูมิภาคเฉพาะ เป็นต้น โครงการเป้าหมายดังกล่าวเป็นสิทธิพิเศษของระบบการวิจัยการตลาด

ระบบวิจัยการตลาด

บทบาทของการวิจัยการตลาดคือการให้ข้อมูลและข้อมูลที่จำเป็นแก่ฝ่ายบริหารเพื่อนำไปใช้และดำเนินการวางแนวทางตลาด บทบาทนี้สามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นดังนี้:

การวิจัยการตลาดเกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยความต้องการข้อมูลและการเลือกตัวแปรที่เกี่ยวข้องกันเพื่อรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อถือได้

ตามคำจำกัดความนี้ การวิจัยการตลาดทำหน้าที่สี่ประการ:

· การวินิจฉัยความต้องการข้อมูล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์เชิงรุกระหว่างนักวิเคราะห์ตลาดและผู้มีอำนาจตัดสินใจ

· การเลือกตัวแปรที่จะประเมิน ซึ่งต้องการความสามารถในการแปลปัญหาการจัดการให้เป็นคำถามวิจัยที่สามารถทดสอบเชิงประจักษ์ได้

· ความจำเป็นในการรับรองความถูกต้องทั้งภายนอกและภายในของข้อมูลที่รวบรวม ซึ่งทำให้จำเป็นต้องเชี่ยวชาญวิธีวิจัย

·ถ่ายโอนข้อมูลไปยังฝ่ายบริหารเพื่อการศึกษา การตัดสินใจ และการควบคุม

ดังนั้นบทบาทของนักวิเคราะห์ตลาดจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงานในโครงการวิจัยเท่านั้น นักวิเคราะห์จะต้องมีบทบาทอย่างแข็งขันในการกำหนดปัญหาการวิจัย การพัฒนาการออกแบบการวิจัย การตีความ และใช้ผลการวิจัย

คำถามสำคัญที่ผู้จัดการต้องเผชิญกับปัญหาในการตัดสินใจต้องตอบคือ จำเป็นต้องมีการวิจัยการตลาดพิเศษหรือไม่? ก่อนที่จะตอบคำถามนี้ คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ก่อน:

1. การจำกัดเวลา การวิจัยการตลาดต้องใช้เวลาค่อนข้างมาก และในหลายกรณี การตัดสินใจจะต้องทำอย่างรวดเร็ว แม้ว่าข้อมูลจะไม่สมบูรณ์ก็ตาม ปัจจัยด้านเวลามีความสำคัญอย่างยิ่ง: ความเร่งด่วนของบางสถานการณ์ทำให้ไม่มีโอกาสค้นคว้าข้อมูล ปัจจัยนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของ MIS ในฐานะระบบข้อมูลถาวร

2. ความพร้อมใช้งานของข้อมูล ในหลายกรณี ฝ่ายบริหารของบริษัทมีข้อมูลเพียงพออยู่แล้วเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องวิจัยเพิ่มเติม นี่คือประเภทของสถานการณ์ที่ควรเกิดขึ้นเมื่อบริษัทมี MIS ที่จัดตั้งขึ้นและถาวร บางครั้งการวิจัยตลาดยังคงดำเนินการอยู่เพื่อไม่ให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่ถูกกล่าวหาว่าประมาทเลินเล่อ ในกรณีนี้ ค่อนข้างจะเป็นตาข่ายนิรภัย ซึ่งจะมีประโยชน์หากการตัดสินใจผิดพลาด

3. คุณค่าต่อบริษัท คุณค่าของการวิจัยการตลาดขึ้นอยู่กับลักษณะของหัวข้อวาระการประชุม การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร- ในส่วนของการตัดสินใจตามปกติหลายครั้ง ต้นทุนของข้อผิดพลาดมีน้อยมาก ไม่ว่าในกรณีใด ก็ไม่ครอบคลุมต้นทุนในการทำวิจัยซึ่งอาจมีความสำคัญ ดังนั้นก่อนทำการวิจัย ผู้จัดการจะต้องถามตัวเองว่า “ข้อมูลที่ได้รับจากการวิจัยจะปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจให้เพียงพอที่จะครอบคลุมต้นทุนได้หรือไม่” ในหลายกรณี แม้แต่การวิจัยทางการตลาดเพียงเล็กน้อยก็สามารถปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารได้อย่างมาก

บ่อยครั้งการศึกษาไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งใดเลย โซลูชั่นที่เป็นรูปธรรมแต่มีคุณลักษณะเฉพาะในการสอบสวน เป้าหมายของพวกเขาคือการได้รับความรู้ทางการตลาดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นหรือค้นหาโอกาสในตลาดใหม่ที่ไม่รู้จัก การวิจัยประเภทนี้มักจะช่วยได้ ทางเลือกที่เหมาะสมทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่มีให้กับบริษัท

การวิจัยการตลาดและวิธีการทางวิทยาศาสตร์ ปัจจุบันไม่มีใครสงสัยเลยว่าการจัดการนั้นเป็นศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์ ในกรณีของการวิจัยการตลาด สถานการณ์ตรงกันข้าม: จะต้องมีลักษณะทางวิทยาศาสตร์ ความจริงก็คือการวิจัยการตลาดเกี่ยวข้องกับความรู้คุณภาพสูง (ตรวจสอบแล้ว) และหากไม่มีความรู้คุณภาพสูง การตัดสินใจด้านการจัดการก็จะไม่ประสบความสำเร็จ ประเด็นก็คือนักวิจัยกำลังพยายามสร้าง "ความจริง" ที่เป็นรูปธรรม ผู้จัดการต้องการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นกลาง ซึ่งหมายความว่าผู้วิจัยจะต้องหันไปใช้ วิธีการทางวิทยาศาสตร์การรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล

· ประเภทของการวิจัยการตลาด การวิจัยการตลาดสามารถจำแนกตามวิธีการที่ใช้หรือลักษณะของปัญหาการวิจัย วิธีการวิจัยที่พบบ่อยที่สุดคือการสำรวจ การทดลอง และการสังเกต ลักษณะของปัญหาจะเป็นตัวกำหนดว่าการวิจัยจะเป็นการสอบสวน เชิงพรรณนา หรือเชิงสาเหตุ

การศึกษาเชิงลึกจะดำเนินการเพื่อชี้แจงปัญหา เพื่อศึกษาสถานการณ์ตลาดในเชิงลึก เพื่อค้นหาแนวคิดหรือสาระสำคัญของเหตุการณ์ และเพื่อกำหนดทิศทางสำหรับการวิจัยในอนาคต พวกเขาไม่ได้มุ่งหวังที่จะค้นหาหลักฐานที่หักล้างไม่ได้เกี่ยวกับความถูกต้องของแนวทางปฏิบัติเฉพาะ วิธีที่ใช้: การประมวลผลข้อมูลทางสถิติและการวิจัยเชิงคุณภาพ

การวิจัยเชิงพรรณนาตอบคำถาม "ใคร", "อะไร", "เมื่อไหร่", "ที่ไหน", "อย่างไร" วัตถุประสงค์ของการศึกษาดังกล่าวคือเพื่อกำหนดความถี่ของการเกิดเหตุการณ์หนึ่งๆ หรือความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรสองตัว การวิจัยเชิงพรรณนาแตกต่างจากการวิจัยเชิงลึก การวิจัยเชิงพรรณนาเริ่มต้นจากความเข้าใจปัญหาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ข้อมูลเชิงพรรณนาหรือเชิงพรรณนามักเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหา ปัญหาทางการตลาด- วิธีการ: การวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิ วิธีสังเกต และการสื่อสาร การวิจัยทางการตลาดส่วนใหญ่เป็นการวิจัยเชิงพรรณนา

การวิจัยเชิงสาเหตุเป็นรูปแบบการวิจัยที่ทะเยอทะยานที่สุด โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล โดยปกติแล้วลักษณะของความสัมพันธ์นี้จะทราบล่วงหน้าและจำเป็นต้องได้รับการยืนยันหรืออธิบาย ตัวอย่างเช่น ผู้วิจัยจะต้องแสดงให้เห็นว่าราคา บรรจุภัณฑ์ หรือการโฆษณาจะส่งผลต่อการขายอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว การวิจัยเชิงสาเหตุจะดำเนินการในรูปแบบของการทดลองที่มีการควบคุม

โดยหลักการแล้ว การศึกษาเชิงลึกและเชิงพรรณนาควรมาก่อนการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล และมักจะทำหน้าที่เป็น ขั้นตอนเบื้องต้น(รูปที่ 2)

รูปที่ 2 ลำดับการศึกษาต่างๆ

การวิจัยการตลาดมีลักษณะเป็นการสำรวจ โดยพยายามทำความเข้าใจเหตุการณ์หรือค้นหาแนวคิด แทนที่จะทดสอบสมมติฐานอย่างเป็นทางการที่ได้มาจากทฤษฎีหรือโครงการวิจัยก่อนหน้านี้ การวิจัยประเภทนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในบริษัทต่างๆ เนื่องจากมีต้นทุนต่ำ ความเร็ว ความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการสร้างแนวคิดใหม่ๆ

เป้าหมายของการศึกษาแบบเจาะลึก ความจำเป็นในการวิจัยเชิงลึกมักเกิดขึ้นเมื่อบริษัทกำลังเผชิญกับปัญหาที่ไม่ชัดเจน เช่น “ยอดขายแบรนด์ X ลดลงและเราไม่รู้ว่าทำไม” หรือ “ตลาดจะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ของเราหรือไม่” ในกรณีเช่นนี้ นักวิเคราะห์อาจได้รับคำตอบที่หลากหลาย เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะทดสอบความถูกต้องของแต่ละข้อ จึงทำการศึกษาเชิงลึก: คำอธิบายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดจะถูกสร้างขึ้น จากนั้นจึงทดสอบเชิงประจักษ์ ดังนั้น วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาเชิงทดสอบคือ:

· สำรวจแหล่งที่มาของปัญหาหรือโอกาสที่อาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

· กำหนดปัญหาคลุมเครือได้แม่นยำยิ่งขึ้นเพื่อการวิจัยเพิ่มเติม

· หยิบยกสมมติฐานหรือสมมติฐานเกี่ยวกับปัญหา

· รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่พร้อมใช้งาน

· ระบุลำดับความสำคัญสำหรับการวิจัยในอนาคต

· แนะนำนักวิเคราะห์ให้รู้จักปัญหาหรือตลาด

· ชี้แจงแนวคิด

โดยทั่วไป การศึกษาที่ฟังดูดีสามารถนำไปใช้กับการศึกษาปัญหาใดๆ ที่มีข้อมูลไม่เพียงพอได้

การพัฒนาสมมติฐาน การศึกษาเพื่อสอบสวนมีประโยชน์อย่างยิ่งในขั้นแรกของกระบวนการวิจัย เมื่อมีการกำหนดปัญหา เนื่องจากจะทำให้ปัญหาสามารถแปลเป็นเป้าหมายการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงได้ เป้าหมายคือการพัฒนาสมมติฐานที่ทดสอบได้ สมมติฐานบ่งชี้ถึงสิ่งที่เรากำลังมองหา เสนอ แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ปัญหาการวิจัยและแนะนำองค์ประกอบเฉพาะ โดยปกติแล้ว จะมีการตั้งสมมติฐานที่แข่งขันกันหลายข้อ ทั้งที่ชัดเจนหรือโดยปริยาย นักวิเคราะห์พัฒนาสมมติฐานอย่างไร? กระบวนการนี้แสดงไว้ในแผนภาพในรูป 3. มีแหล่งข้อมูลหลักสี่แหล่ง:

1. ทฤษฎีสาขาวิชา เช่น เศรษฐศาสตร์ จิตวิทยา สังคมวิทยา หรือการตลาด

2. ประสบการณ์การบริหารจัดการในการแก้ปัญหาที่คล้ายกัน

3. ข้อมูลทุติยภูมิ;

4. การวิจัยเชิงลึก เมื่อไม่มีทั้งทฤษฎีและประสบการณ์

รูปที่ 3 กระบวนการพัฒนาสมมติฐาน

วิธีการวิจัยด้วยเสียง วัตถุประสงค์ของการวิจัยเชิงลึกคือการค้นพบแนวคิดใหม่ๆ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องวางแผนอย่างเป็นทางการ ลักษณะสำคัญของการวิจัยดังกล่าวคือความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ ปัจจัยหลักคือจินตนาการของผู้วิจัย นำมาใช้ วิธีการดังต่อไปนี้: การวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิ การสัมภาษณ์ผู้รู้ กรณีศึกษา และการวิจัยเชิงคุณภาพโดยใช้การสนทนากลุ่ม

การใช้ข้อมูลทุติยภูมิ ข้อมูลทุติยภูมิเป็นข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ซึ่งรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการศึกษาวิจัยนี้ ในทางกลับกัน ข้อมูลปฐมภูมิจะถูกรวบรวมโดยตรงเพื่อวัตถุประสงค์ของการวิจัยที่กำลังดำเนินการ แหล่งข้อมูลรองภายในคือแหล่งข้อมูลที่อยู่ภายในองค์กร แหล่งข้อมูลภายนอกกำเนิดเกินขอบเขตของมัน ข้อมูลภายในกระจุกตัวอยู่ในระบบการรายงานภายใน แหล่งข้อมูลภายนอกอาจมีความหลากหลายมาก ซึ่งรวมถึงสิ่งพิมพ์ด้วย หน่วยงานภาครัฐและข้อมูลจากสมาคมอุตสาหกรรม ตลอดจนหนังสือ จดหมายข่าว รายงาน และวารสาร ข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้มีราคาไม่แพงหรือฟรีในกรณีของห้องสมุด นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ข้อมูลการตลาดที่ได้มาตรฐานซึ่งมีราคาแพงกว่ามาก ซึ่งรวมถึงการสำรวจกลุ่มผู้บริโภค ข้อมูลผู้ค้าส่ง ข้อมูลผู้ชมสื่อ ฯลฯ

ควรกล่าวว่าข้อมูลทุติยภูมิเป็นข้อมูลที่สมเหตุสมผลที่สุด ซึ่งไม่ควรมองข้ามความสำคัญของข้อมูลดังกล่าว ข้อได้เปรียบหลักของข้อมูลรองคือการรวบรวมจะรวดเร็วและราคาถูกกว่าการรวบรวมข้อมูลหลักเสมอ นอกจากนี้ ข้อมูลนี้อาจมีข้อมูลที่ไม่สามารถรับได้ด้วยวิธีอื่นใด นักวิเคราะห์ตลาดที่มีความสามารถควรคุ้นเคยกับแหล่งข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวกับตลาดที่กำลังศึกษา

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทุติยภูมิก็มีข้อเสียอยู่บ้าง ซึ่งนักวิเคราะห์ต้องคำนึงถึงด้วย ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการคือ: ข้อมูลที่ล้าสมัย, คำจำกัดความที่แตกต่างกันของคำศัพท์เดียวกัน, หน่วยการวัดที่แตกต่างกัน ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมความถูกต้องของข้อมูลรองได้ งานวิจัยของผู้อื่นอาจมีอคติและขึ้นอยู่กับทิศทางความสนใจของแหล่งข้อมูล นอกจากนี้ ผู้ใช้ข้อมูลทุติยภูมิจะต้องประเมินอย่างมีวิจารณญาณ ประการแรกตัวข้อมูลเอง และประการที่สอง ลำดับการรวบรวมข้อมูล เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องของวิธีการวิจัย เมื่อใช้ข้อมูลทุติยภูมิควรปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

1. ทำงานกับแหล่งข้อมูลหลักของข้อมูลรองเสมอ ไม่ใช่กับแหล่งข้อมูลรองที่ตนเองได้รับข้อมูลจากต้นฉบับ

2. ประเมินความถูกต้องของข้อมูลรอง โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับวัตถุประสงค์ของการตีพิมพ์

3. ประเมินผล คุณภาพโดยรวมวิธีการ แหล่งที่มาหลักจะต้องให้คำอธิบายโดยละเอียดของขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล รวมถึงคำจำกัดความ แบบฟอร์ม ลักษณะตัวอย่าง ฯลฯ

กลุ่มเป้าหมาย การสนทนากลุ่มเป็นการวิจัยเชิงลึกประเภทที่ซับซ้อนกว่า นี่คือการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างและไม่มีรูปแบบ โดยมีผู้ตอบแบบสำรวจกลุ่มเล็กๆ (ตั้งแต่ 8 ถึง 12 คน) มีส่วนร่วม ในการสนทนากลุ่มไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจนของคำถามและคำตอบ แต่เป็นการอภิปรายที่ยืดหยุ่นในระหว่างที่มีการพูดคุยถึงแบรนด์ ข้อความโฆษณา หรือแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นดังนี้: กลุ่มรวมตัวกันในเวลาที่กำหนดไว้ ประกอบด้วยผู้สัมภาษณ์หรือผู้ดำเนินรายการ และผู้เข้าร่วม 8-12 คน ผู้ดำเนินรายการจะประกาศหัวข้อการอภิปรายและจัดการอภิปรายในหมู่ผู้เข้าร่วม ผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มสามารถแสดงความรู้สึกที่แท้จริง ความสงสัย และความกลัว รวมถึงความเชื่ออันลึกซึ้งของตนเองได้

เทคนิคการฉายภาพ ผู้ตอบมักจะไม่เต็มใจหรือเขินอายที่จะหารือเกี่ยวกับความรู้สึกของตนโดยตรง แต่อาจตอบสนองอย่างจริงใจ (โดยรู้ตัวหรือโดยไม่รู้ตัว) หากคำถามถูกปกปิด วิธีการฉายภาพคือการสำรวจทางอ้อมซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกนำเสนอด้วยสิ่งเร้าที่ไม่มีโครงสร้างและได้รับโอกาสในการ "ฉายภาพ" ความเชื่อหรือความรู้สึกของพวกเขาต่อบุคคลที่สาม ในปัจจุบัน วิธีการดังกล่าวถูกนำมาใช้ในการทดสอบทางคลินิกและการทดสอบความสามารถของแต่ละบุคคล ตามทฤษฎี เมื่อบุคคลถูกขอให้จัดโครงสร้างหรือจัดระเบียบที่ไม่มีโครงสร้างหรือ สถานการณ์ที่ไม่ชัดเจนเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากแสดงลักษณะนิสัยของตัวเองและแสดงทัศนคติของตัวเองจึงแสดงให้นักวิจัยเห็น

ข้อจำกัดของการศึกษาแบบเจาะลึก การศึกษาแบบเจาะจงไม่สามารถแทนที่การศึกษาที่ละเอียดกว่านี้ได้ การวิจัยเชิงปริมาณ- อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการหลายคนยอมจำนนต่อสิ่งล่อใจและจำกัดตนเองให้ศึกษาการศึกษาด้วยตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของตน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะความเรียบง่ายและเข้าถึงได้ การยอมรับผลลัพธ์ที่ไม่มีโครงสร้างของการสนทนากลุ่มหรือการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการชุดเล็กๆ น้อยๆ อย่างสุ่มสี่สุ่มห้ามีอันตรายสองประการ:

· ประการแรก ผลลัพธ์ไม่ได้เป็นตัวแทนดังนั้นจึงไม่สามารถฉายภาพไปยังประชากรโดยรวมได้

· ประการที่สอง ผลลัพธ์มีความคลุมเครือเนื่องจากการตีความส่วนตัวของผู้ดำเนินรายการ

ด้วยข้อจำกัดเหล่านี้ จึงควรใช้วิธีวิจัยเชิงสำรวจโดยตรงเพื่อจับมุมมองของผู้บริโภคและสร้างสมมติฐานสำหรับการศึกษาครั้งต่อไป

การวิจัยเชิงพรรณนามีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายสถานการณ์หรือประชากรที่กำหนดตามชื่อ แตกต่างจากการศึกษาเชิงละเอียดด้วยความแข็งแกร่งของโครงสร้างที่เพิ่มขึ้น การศึกษาเชิงลึกมีลักษณะเฉพาะคือความยืดหยุ่น ในขณะที่การศึกษาเชิงพรรณนาจะพยายามให้ได้คำอธิบายสถานการณ์ที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้ เพื่อที่จะผ่านขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดและรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้ จำเป็นต้องมีโครงสร้างการวิจัยอย่างเป็นทางการ วิธีการวิจัยเชิงพรรณนาที่ใช้กันมากที่สุดคือการสำรวจ

เป้าหมายของการวิจัยเชิงพรรณนา การวิจัยเชิงพรรณนาครอบคลุมวัตถุประสงค์การวิจัยที่หลากหลาย เป้าหมายโดยรวมคือการแสดงภาพบางแง่มุมของตลาด ณ จุดๆ เดียว หรือเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาหนึ่ง เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสามารถกำหนดได้ดังนี้:

· อธิบายองค์กร ช่องทางการจัดจำหน่าย หรือโครงสร้างการแข่งขันของตลาดหรือเซ็กเมนต์เฉพาะ

· คำนวณสัดส่วนและโปรไฟล์ทางเศรษฐกิจและสังคมของส่วนของประชากรที่แสดงพฤติกรรมเฉพาะ

· คาดการณ์ระดับความต้องการหลักในอีกห้าปีข้างหน้าในตลาดที่กำหนด โดยใช้วิธีพยากรณ์แบบฮิวริสติกหรือวิธีคาดการณ์

· อธิบายพฤติกรรมการซื้อ บางกลุ่มผู้บริโภค

· อธิบายว่าผู้บริโภครับรู้และประเมินคุณลักษณะของแบรนด์ที่กำหนดโดยสัมพันธ์กับแบรนด์คู่แข่งอย่างไร

· อธิบายการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตในกลุ่มประชากรเฉพาะ

ในการทำวิจัยเชิงพรรณนา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจและทราบปัญหาเพื่อให้คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ดังที่หัวข้อก่อนหน้านี้แสดงให้เห็น ก่อนที่การศึกษาดังกล่าวจะเริ่มต้น จะต้องกำหนดสมมติฐานหนึ่งข้อหรือมากกว่านั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขสามประการ:

1. จะต้องมีสมมติฐานหรือสมมติฐานหลายประการที่ได้จากคำถามวิจัยเพื่อเป็นแนวทางในการรวบรวมข้อมูล

2. การกำหนดคำถามให้ชัดเจน “ใคร” “อะไร” “เมื่อไหร่” “ที่ไหน” “ทำไม” และ "อย่างไร"

3. กำหนดวิธีการรวบรวมข้อมูล (วิธีการสื่อสารหรือการสังเกต)

วิธีการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิ มีสามวิธีในการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิ: การสังเกต วิธีการสื่อสาร และการทดลอง สิ่งที่ทำให้การทดลองแตกต่างจากวิธีอื่นๆ คือระดับการควบคุมสถานการณ์การวิจัย โดยทั่วไปแล้ว วิธีนี้มักใช้ในการวิจัยเชิงสาเหตุ ดังนั้นเราจะพิจารณาในส่วนถัดไป ในการศึกษาภาคตัดขวางและระยะยาว มีการใช้วิธีอื่นอีกสองวิธี - การสังเกตและการสื่อสาร

วิธีการสังเกต การสังเกตทางวิทยาศาสตร์เป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการบันทึกพฤติกรรมของมนุษย์ การสังเกตวัตถุและเหตุการณ์ต่างๆ โดยไม่มีการแทรกแซงหรือสื่อสารกับสิ่งเหล่านั้น นักวิเคราะห์ตลาดเชิงสังเกตการณ์จะบันทึกข้อมูลเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นหรือรวบรวมหลักฐานเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอดีต ปรากฏการณ์อย่างน้อยห้าประเภทสามารถเป็นวัตถุสังเกตได้:

· การกระทำทางกายภาพและข้อเท็จจริง เช่น การซื้อ ที่ตั้งและแผนผังร้านค้า ราคา ขนาดและการจัดเคาน์เตอร์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย

· ตัวบ่งชี้เวลา เช่น ระยะเวลาที่ใช้ในร้านค้าหรือระยะเวลาในการขับขี่รถยนต์

· ความสัมพันธ์เชิงพื้นที่และที่ตั้ง เช่น การนับจำนวนลูกค้าในร้านค้า หรือการสังเกตลำดับการเคลื่อนไหวระหว่างเคาน์เตอร์

· การแสดงพฤติกรรม เช่น การเคลื่อนไหวของดวงตา หรือระดับความตื่นตัวทางอารมณ์

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของวิธีการสังเกตคือความไม่เด่นและไม่สร้างความรำคาญ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องสื่อสารกับผู้ถูกกล่าวหา “ผู้สังเกตการณ์” อาจเป็นได้ทั้งบุคคลที่มีชีวิตหรืออุปกรณ์กลไก เช่น เคาน์เตอร์คนเดินเท้า เครื่องวัดการได้ยิน (อุปกรณ์ที่บันทึกการดูโทรทัศน์) หรือเครื่องสแกนแบบออปติคอลในซูเปอร์มาร์เก็ตที่เก็บข้อมูลการซื้อและพฤติกรรมการซื้อ โดยทั่วไปข้อมูลเชิงสังเกตมีวัตถุประสงค์และแม่นยำมากกว่าข้อมูลจากวิธีการสื่อสาร

แม้จะมีข้อได้เปรียบ แต่วิธีการสังเกตก็มีข้อจำกัดที่สำคัญประการหนึ่ง นั่นคือ ไม่อนุญาตให้เรากำหนดแรงจูงใจ ทัศนคติ ความชอบ และความตั้งใจ ดังนั้นวิธีการดังกล่าวจึงใช้เพื่อยืนยันข้อมูลพฤติกรรมหลักเท่านั้น

วิธีการสื่อสาร ในวิธีการวิจัยการสื่อสาร ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกรวบรวมผ่านการสัมภาษณ์ผู้ตอบแบบสอบถาม เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลจะเป็นแบบสอบถามหรือแบบฟอร์ม คำถาม (และคำตอบ) สามารถกำหนดได้ด้วยวาจาหรือ ในการเขียน- การสำรวจมีสามวิธี: การสัมภาษณ์ส่วนตัว การสำรวจทางโทรศัพท์ และการสำรวจทางไปรษณีย์หรือแบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเอง

1. การสัมภาษณ์ส่วนตัว วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการค้นคว้าแนวคิดที่ซับซ้อนที่ต้องการคำอธิบายหรือสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ การรวบรวมข้อมูลจะดำเนินการในลักษณะคำถามและคำตอบส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบ โดยทั่วไปผู้สัมภาษณ์จะใช้แบบสอบถามเป็นแนวทาง แม้ว่าเขาอาจจะใช้แบบสอบถามที่แตกต่างกันก็ตาม วัสดุภาพ- โดยปกติแล้วคำตอบจะถูกบันทึกไว้ในระหว่างการสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์ส่วนตัวมีอัตราการตอบกลับสูง แต่ก็มีราคาแพงกว่าแบบสำรวจอื่นๆ เช่นกัน นอกจากนี้ การมีอยู่ของผู้สัมภาษณ์อาจส่งผลต่อคำตอบของผู้ถูกสัมภาษณ์

2. การสำรวจทางโทรศัพท์ วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับการค้นคว้าแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนหรือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ มีการถามคำถามทางโทรศัพท์ ข้อมูลที่ต้องการได้รับการกำหนดอย่างเคร่งครัด ไม่เป็นความลับ และจำกัดขอบเขต วิธีนี้มีข้อได้เปรียบในแง่ของความรวดเร็วในการรวบรวมข้อมูลและต้นทุนต่อการสัมภาษณ์ที่ต่ำ ในขณะเดียวกัน หมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขก็ไม่มีอยู่ในไดเร็กทอรี ซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการสร้างตัวอย่างที่เป็นตัวแทน ข้อจำกัดอื่นๆ คือการขาดการติดต่อส่วนตัวและการไม่สามารถใช้สื่อที่เป็นภาพได้

3. สำรวจทางไปรษณีย์ การสำรวจนี้จัดทำขึ้นเพื่อขยายขอบเขตของผู้ตอบแบบสอบถาม วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการศึกษาแนวคิดที่มีการกำหนดไว้ชัดเจน โดยที่ผู้ตอบแบบสอบถามต้องการคำตอบเฉพาะจำนวนจำกัด โดยทั่วไป การสำรวจดังกล่าวมีราคาถูกกว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และส่วนตัว แต่อัตราการตอบกลับในกรณีนี้จะต่ำกว่ามาก มีหลายวิธีในการเพิ่มกิจกรรมของผู้ตอบแบบสอบถาม แบบสอบถามที่แจกทางไปรษณีย์ควรมีโครงสร้างมากกว่าแบบสอบถามอื่นๆ

ข้อดีและข้อเสียของวิธีการเหล่านี้สรุปไว้ในภาคผนวก 1

กฎเกณฑ์ในการรวบรวมแบบสอบถาม แบบสอบถามที่รวบรวมอย่างถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญสู่ผลการสำรวจที่ดี โดยพื้นฐานแล้ว แบบสอบถามเป็นเพียงชุดคำถามที่เลือกในลักษณะเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการศึกษา เมื่อมองแวบแรกการพัฒนาแบบสอบถามอาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายโดยเฉพาะผู้ที่ไม่เคยเจอมาก่อน การเขียนโปรไฟล์ที่ดีนั้นง่ายพอๆ กับการเขียนบทกวีที่ดี ผลลัพธ์ที่ได้ควรดูราวกับว่าคำนั้นตกลงบนกระดาษ แต่ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะซ่อนงานที่ต้องใช้ความอุตสาหะและยาวนาน

หน้าที่ของแบบสอบถามคือการประเมิน แบบสอบถามเป็นช่องทางหลักในการรับข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามและส่งข้อมูลนี้ไปยังนักวิจัย ซึ่งในทางกลับกันจะส่งข้อมูลใหม่ให้กับผู้จัดการที่ตัดสินใจในเรื่องนี้หรือเรื่องนั้น ช่องทางนี้ทำหน้าที่สื่อสารสองอย่าง: ต้องระบุให้ผู้ตอบทราบถึงความสนใจของผู้วิจัย เขาจะต้องถ่ายทอดความคิดเห็นของผู้ถูกกล่าวหาให้ผู้วิจัยทราบ ความถูกต้องของข้อมูลที่รวบรวมผ่านแบบสอบถามขึ้นอยู่กับการบิดเบือนหรือ "สัญญาณรบกวน" ที่เกิดจากการสื่อสารทั้งสองประเภท แบบสอบถามที่ออกแบบมาไม่ดีสามารถบิดเบือนการสื่อสารระหว่างผู้วิจัยไปยังผู้ตอบแบบสอบถามอย่างมีนัยสำคัญและในทางกลับกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการออกแบบแบบสอบถาม ก่อนที่จะยอมรับแบบสอบถามฉบับสุดท้าย จำเป็นต้องวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการข้อมูลสำหรับโครงการวิจัยเฉพาะและฐานข้อมูลที่คาดหวังสำหรับแบบสอบถามที่พัฒนาขึ้น (รูปที่ 4)

ผู้ตอบแบบสอบถาม ฐานข้อมูล

รูปที่ 4. โครงการวิจัยแบบสอบถาม

ห่วงโซ่เชิงตรรกะของการพัฒนาแบบสอบถามมีดังนี้:

·การตัดสินใจเบื้องต้นในรายการประเด็น

·การตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาของปัญหาเฉพาะ

การตัดสินใจเลือกรูปแบบของตัวเลือกคำตอบ

การตัดสินใจเลือกพจนานุกรมเพื่อใช้ในการตั้งคำถาม

·การตัดสินใจเกี่ยวกับการวางคำถามในแบบสอบถาม

·การตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบและการออกแบบแบบสอบถาม

·การทดสอบ การแก้ไข และการเตรียมแบบสอบถามฉบับสุดท้าย

ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งคือผู้วิจัยคาดหวังให้ผู้ตอบแบบสอบถามเข้าใจประเด็นต่างๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามอาจไม่ทราบว่าตนเองถูกถามเกี่ยวกับอะไร พวกเขาอาจไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อของการศึกษา พวกเขาอาจสับสนหัวข้อของการศึกษากับสิ่งอื่น หรือพวกเขาอาจมีความเข้าใจในถ้อยคำของคำถามเป็นของตัวเอง ผู้ตอบอาจปฏิเสธที่จะตอบคำถามส่วนตัว ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถลดลงได้หากแบบสอบถามเขียนโดยนักวิจัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

แบบสอบถามคือวัตถุที่ผู้เข้าร่วมสี่คนในแบบสำรวจโต้ตอบ:

·ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ต้องการข้อมูลเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหา

นักวิเคราะห์ตลาดซึ่งมีบทบาทในการแปลปัญหาการวิจัยให้เป็นคำถามการวิจัย

·ผู้สัมภาษณ์ที่ต้องได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้จากผู้ตอบแบบสอบถาม

·ผู้ตอบแบบสอบถามที่ต้องตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ร้องขอ

การที่จะรวบรวมแบบสอบถามให้มีคุณภาพสูงจำเป็นต้องทำให้ได้มาตรฐาน การปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคำตอบที่ได้รับจากผู้ตอบแบบสอบถามที่แตกต่างกันโดยผู้สัมภาษณ์ที่แตกต่างกันจะสามารถเปรียบเทียบได้ และดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการประมวลผลทางสถิติ

ขั้นตอนการรวบรวมแบบสอบถาม ไม่มีกฎเกณฑ์ในการรวบรวมแบบสอบถามที่สมบูรณ์แบบอย่างไรก็ตามด้วยการสรุปประสบการณ์ของนักวิจัยหลายคนจึงเป็นไปได้ที่จะพัฒนาคำแนะนำซึ่งการปฏิบัติตามจะช่วยลดปัญหาความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่รวบรวมให้เหลือน้อยที่สุด แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในหัวข้อนี้ยังคงเป็นหนังสือของ G. Boyd และ R. Westfall เมื่อรวบรวมแบบสอบถามแนะนำให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเจ็ดขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดข้อมูลที่จำเป็น เนื่องจากแบบสอบถามเป็นจุดเชื่อมโยงระหว่างความต้องการข้อมูลกับข้อมูลที่รวบรวม ผู้วิจัยจึงต้องมีติดตัวไว้ รายการทั้งหมดความต้องการข้อมูลทั้งหมดตลอดจนคำจำกัดความที่ชัดเจนของกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม โดยปกติแล้ว ทั้งสองอย่างจะเกิดขึ้นระหว่างการวิจัยเชิงลึกและการพัฒนาสมมติฐาน การตอบสนองของตลาดในรูปแบบต่างๆ จะช่วยให้ผู้วิจัยระบุแนวคิดที่ต้องได้รับการประเมิน

ขั้นตอนที่ 2 การกำหนดประเภทของแบบสอบถาม การรวบรวมข้อมูลอาจอยู่ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ส่วนตัว แบบสำรวจทางโทรศัพท์ หรือแบบสอบถามทางไปรษณีย์ การเลือกตัวเลือกหนึ่งหรือตัวเลือกอื่นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่จำเป็นต้องรวบรวม ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องกำหนดประเภทของแบบสอบถาม เนื่องจากเนื้อหา ข้อความ และลำดับของคำถาม รวมถึงความยาวของแบบสอบถาม ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจดำเนินการวิเคราะห์ร่วมกันจะขจัดความเป็นไปได้ในการทำการสำรวจทางโทรศัพท์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ นักวิเคราะห์ตลาดจะต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าจะรวบรวมข้อมูลหลักที่จำเป็นอย่างไร และจะวิเคราะห์อย่างไร

ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดเนื้อหาของคำถาม เมื่อกำหนดลักษณะของข้อมูลที่ต้องการและวิธีการรวบรวมข้อมูลแล้ว ผู้วิจัยสามารถเริ่มออกแบบคำถามได้ เมื่อพิจารณาเนื้อหาแล้วจำเป็นต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

· คำถามนี้จำเป็นหรือไม่? หลีกเลี่ยงการใช้คำถามที่น่าสนใจแต่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลที่ต้องการ

· ไม่ควรแยกคำถามออกเป็นสองคำถามขึ้นไป! คำถามบางข้ออาจมีองค์ประกอบสองอย่างขึ้นไป หากคุณทิ้งคำถามทั้งหมดไว้ในคำถามเดียว จะเป็นการตีความได้ยากมาก โดยเฉพาะคำถามที่ว่า "ทำไม"

· ผู้ตอบแบบสอบถามมีข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่? มีคำถามสามข้อที่ต้องตอบที่นี่: ผู้ตอบมีประสบการณ์กับสิ่งที่ถูกถามหรือไม่ ผู้ถูกร้องสามารถจดจำข้อมูลที่จำเป็นได้หรือไม่ ผู้ถูกร้องต้องทำงานที่สำคัญใดๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลนี้หรือไม่?

· ผู้ตอบแบบสอบถามจะให้ข้อมูลหรือไม่? แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะมีข้อมูลที่จำเป็นแล้ว บางครั้งพวกเขาก็ไม่ตอบคำถามเพราะไม่สามารถกำหนดคำตอบได้หรือไม่ต้องการตอบ

ขั้นตอนที่ 4 กำหนดประเภทของคำถาม เมื่อเลือกคำที่เฉพาะเจาะจง ผู้วิจัยสามารถเลือกคำถามได้สามประเภทหลัก:

· คำถามที่ไม่มีตัวเลือกคำตอบที่แนะนำ: ผู้ตอบจะต้องกำหนดคำตอบของตนเอง

· คำถามแบบเลือกตอบ: ผู้ตอบจะต้องเลือกหนึ่งคำตอบหรือมากกว่าจากรายการที่กำหนด

· คำถามแบบแยกขั้ว: รูปแบบสุดโต่งของคำถามแบบปรนัย เมื่อผู้ตอบมีเพียงสองตัวเลือกให้เลือก เช่น ใช่/ไม่ใช่ เห็นด้วย/ไม่เห็นด้วย เป็นต้น

ในคำถามแบบปรนัย คุณสามารถจัดอันดับตัวเลือกต่างๆ ได้ เพื่อให้เป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงการกำหนดหมวดหมู่ เช่นเดียวกับขนาดที่ระบุ แต่เป็นการ "ให้คะแนน" ระดับของข้อตกลง ระดับความสำคัญ หรือระดับของความพึงพอใจ . สามารถใช้เครื่องชั่งได้สองประเภท: ธรรมดาหรือลำดับซึ่งค่านั้นเรียงลำดับตามการจัดอันดับและช่วงเวลาซึ่งมีคุณสมบัติทั้งหมดของมาตราส่วนธรรมดา แต่ระยะห่างระหว่างค่าอาจผันผวนอย่างเห็นได้ชัด สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างเครื่องชั่งทั้งสองประเภทนี้ เนื่องจากสามารถใช้การคำนวณทางคณิตศาสตร์เฉพาะกับเครื่องชั่งแต่ละประเภทได้ ในทางปฏิบัติ มาตราส่วนช่วงเวลามักใช้ในคำถามเกี่ยวกับความสำคัญและความชอบ

ปัจจุบันมีการใช้เครื่องชั่งที่แตกต่างกัน ที่พบมากที่สุดคือมาตราส่วนลิเคิร์ต ซึ่งแต่ละหมวดหมู่ได้รับการกำหนดคำอธิบายของตัวเอง มาตราส่วนความหมายซึ่งใช้คำคุณศัพท์แบบไบโพลาร์ และมาตราส่วนผลรวมคงที่ ซึ่งผู้ถูกร้องจะถูกขอให้จัดสรรจุดจำนวนหนึ่งระหว่างสองหรือ คุณสมบัติเพิ่มเติมตามความสำคัญ

ขั้นตอนที่ 5 การเลือกถ้อยคำของคำถาม ตอนนี้เราจำเป็นต้องกำหนดคำถามด้วยตนเอง และทำในลักษณะที่ ผู้ตอบสามารถเข้าใจได้ง่าย อย่านำผู้ตอบไปสู่คำตอบที่ "ถูกต้อง" ในเรื่องนี้ควรพิจารณาหลายประเด็น

1. มีการระบุสาระสำคัญของปัญหาไว้อย่างชัดเจนหรือไม่? คุณต้องแน่ใจว่าแต่ละคำถามมีกรอบอย่างชัดเจนในหกส่วน: “ใคร”, “ที่ไหน”, “เมื่อใด”, “อะไร”, “ทำไม” และ “อย่างไร”

2.คำถามควรเป็นคำถามเชิงอัตวิสัยหรือเชิงวัตถุประสงค์? คำถามเชิงอัตนัยได้รับการจัดทำขึ้นในภาษาที่ใกล้เคียงกับตัวบุคคล ซึ่งเป็นคำถามเชิงวัตถุประสงค์ - ในรูปแบบที่พบบ่อยที่สุด ตามกฎแล้วคำตอบสำหรับคำถามส่วนตัวมีความน่าเชื่อถือมากกว่า

3.ใช้ คำง่ายๆ- คำที่ใช้ในการตั้งคำถามจะต้องมีการตีความเพียงรูปแบบเดียวและการตีความนี้จะต้องเป็นที่รู้จักอย่างเปิดเผย มีตัวอย่างมากมายของความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคำที่ดูเหมือนธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศัพท์เฉพาะทางการตลาด (“ภาพลักษณ์ของแบรนด์”, “การวางตำแหน่ง” ฯลฯ) ควรหลีกเลี่ยง เพื่อขจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น การสำรวจทดลองจะเป็นประโยชน์

4.หลีกเลี่ยงคำถามที่คลุมเครือ คำถามที่ไม่ชัดเจน คนละคนมีความเข้าใจแตกต่างกัน คำที่คลุมเครือ เช่น บ่อย บางครั้ง มาก ดี สำคัญ แย่ ฯลฯ อาจมีความหมายที่แตกต่างกันมากมาย

5.หลีกเลี่ยงการถามคำถามนำหรือถามข้างเดียว คำถามนำคือคำถามที่มีถ้อยคำนำผู้ตอบไปสู่คำตอบเฉพาะเจาะจง คำถามด้านเดียวเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านเดียว คำถามควรฟังดูเป็นกลางที่สุด โดยไม่ควรกล่าวถึงชื่อแบรนด์หรือบริษัทหรือควรพิจารณาประเด็นจากทุกฝ่าย

6.หลีกเลี่ยงคำถามที่คลุมเครือ คำถามที่คลุมเครือคือคำถามที่ให้คำตอบที่ "ถูกต้อง" สองข้อ ซึ่งทำให้ผู้ตอบอยู่ในสถานะที่ยากลำบาก ในกรณีนี้ คุณควรถามคำถามสองข้อแทนที่จะเป็นคำถามเดียว

7.แก้ไขแบบสอบถามหากเป็นไปได้ เท่านั้น ถ้อยคำที่ถูกต้องไม่มีคำถาม

ขั้นตอนที่ 6 กำหนดลำดับคำถาม โดยทั่วไปแบบสอบถามจะประกอบด้วย 3 ส่วน คือ ข้อมูลพื้นฐานที่ต้องการ ข้อมูลทางสังคมวิทยาที่ใช้ในการสร้างโปรไฟล์ของผู้ถูกร้อง เซลล์พิเศษที่ผู้สัมภาษณ์กรอก กฎทั่วไปเป็นดังนี้: คำถามหลักของแบบสอบถามมาก่อน แล้วคำถามทางสังคมและประชากรศาสตร์ เว้นแต่จะใช้เป็นตัวกรองในการคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถาม ผู้วิจัยควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้ด้วย:

1.คำถามแรกควรเรียบง่ายและน่าสนใจ หากคำถามเปิดของแบบสอบถามน่าสนใจ เข้าใจง่าย และตอบง่าย ผู้ตอบมีแนวโน้มที่จะตอบแบบสอบถามให้ครบถ้วน

2.ใช้หลักการของช่องทาง หลักการของช่องทางคือคุณต้องถามก่อน คำถามทั่วไปแล้วจึงค่อยๆ ตั้งคำถามเฉพาะเจาะจงในหัวข้อเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ

3. วางคำถามตามลำดับตรรกะ ลำดับคำถามควรมีเหตุผลสำหรับผู้ตอบ การเปลี่ยนแปลงหัวข้ออย่างกะทันหันทำให้ผู้ตอบแบบสอบถามสับสนและทำให้เกิดความไม่แน่นอน

4. ใส่คำถามที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนไว้ท้ายแบบสอบถาม ควรวางคำถามที่ละเอียดอ่อนไว้ท้ายแบบสอบถาม เนื่องจากเมื่อถึงจุดนี้ ผู้ตอบจะมีส่วนร่วมในการศึกษาอย่างเต็มที่

เกี่ยวกับแบบสอบถามที่ส่งทางไปรษณีย์ควรจำไว้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่กรอกแบบสอบถามนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะบางประการ ประเด็นก็คือแบบสอบถามดังกล่าวควรดึงดูดความสนใจของผู้ตอบเอง “ความรับผิดชอบ” อยู่ที่คำถามสองสามข้อแรก คำถามเพิ่มเติมควรจัดเรียงอย่างมีเหตุผล ในการสำรวจทางไปรษณีย์เป็นการยากที่จะบรรลุลำดับความคุ้นเคยของผู้ตอบแบบสอบถามกับคำถามเหมือนกับในการสัมภาษณ์ส่วนตัวเนื่องจากผู้ตอบเองเป็นผู้กำหนดว่าเขาควรตอบคำถามตามลำดับใด ในแบบสอบถาม องค์ประกอบภาพและรูปลักษณ์ที่ดึงดูดใจถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ขั้นตอนที่ 7 สำรวจเบื้องต้น ก่อนที่จะเริ่มการสำรวจเต็มรูปแบบ ควรดำเนินการสำรวจเบื้องต้นใน สภาพสนาม- ในสถานการณ์เช่นนี้ แบบสอบถามจะถูกแจกจ่ายไปยังผู้มีโอกาสเป็นผู้ตอบแบบสอบถามในจำนวนจำกัด ซึ่งดูเหมือนว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับการสำรวจแต่ก็ไม่ได้แตกต่างจากกลุ่มที่กำลังศึกษามากนัก อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องมีการเก็บตัวอย่างทางสถิติในขั้นตอนนี้ แบบสอบถามก่อนช่วยพิจารณาว่าผู้ตอบมีปัญหาในการทำความเข้าใจแบบสอบถามหรือไม่ หรือมีคำถามที่คลุมเครือหรือลำเอียงหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการจัดตารางผลลัพธ์ของแบบสอบถามเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบว่าแบบสอบถามให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

วิธีการกำหนดตัวอย่าง หลังจากรวบรวมและตรวจสอบแบบสอบถามแล้ว จำเป็นต้องเลือกผู้ตอบแบบสอบถามที่จะเข้ารับการสัมภาษณ์ตามความเป็นจริง วิธีหนึ่งคือการรวบรวมข้อมูลจากประชากรทุกคนที่กำลังศึกษาผ่านการสำรวจสำมะโนประชากร ทางเลือกอื่นคือการสำรวจส่วนหนึ่งของกลุ่ม โดยระบุกลุ่มตัวอย่างของผู้ตอบแบบสอบถาม วิธีการสำรวจสำมะโนประชากรมักใช้ในตลาดสำหรับสินค้าทุนซึ่งมีขนาดประชากรไม่เกิน 100-300 หน่วย อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ขนาดของประชากรมีขนาดใหญ่ขึ้น ดังนั้นต้นทุนทางการเงินและเวลาในการติดต่อตัวแทนทั้งหมดจึงสูงอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ ผู้วิจัยจึงใช้การสุ่มตัวอย่าง:

การสุ่มตัวอย่างคือการเลือกส่วนหนึ่งของประชากรที่กำลังศึกษาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สามารถใช้ได้กับประชากรทั้งหมดที่กำลังศึกษา

วิธีการสุ่มตัวอย่างทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ด้วยตัวอย่างความน่าจะเป็นและตัวอย่างที่กำหนด

· ในการสุ่มตัวอย่างความน่าจะเป็น จะใช้ขั้นตอนการเลือกวัตถุประสงค์ และตัวแทนของประชากรแต่ละคนมีโอกาสที่ทราบว่าไม่เป็นศูนย์ที่จะรวมไว้ในตัวอย่าง

· ด้วยการสุ่มตัวอย่างตามที่กำหนด ขั้นตอนการคัดเลือกจะเป็นแบบอัตนัย และความน่าจะเป็นในการเลือกตัวแทนของประชากรแต่ละคนไม่เป็นที่ทราบ

ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างทั้งสองขั้นตอนนี้มีข้อดีในตัวเอง ข้อได้เปรียบหลักของการสุ่มตัวอย่างความน่าจะเป็นคือ เมื่อใช้วิธีการทางสถิติที่เหมาะสม จะสามารถระบุข้อผิดพลาดของการเลือกแบบสุ่มได้ในขณะที่อยู่ในตัวอย่างที่กำหนด วิธีการทางสถิติพูดอย่างเคร่งครัดใช้ไม่ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ควรใช้การสุ่มตัวอย่างความน่าจะเป็น แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่ต้องการการสุ่มตัวอย่างตามที่กำหนด สาเหตุหลักมาจากต้นทุนที่ต่ำกว่าและความสะดวกในการจัดการ

ตัวอย่างความน่าจะเป็น ตัวอย่างความน่าจะเป็นมีหลายประเภท: ตัวอย่างสุ่มอย่างง่าย; ตัวอย่างแบบแบ่งชั้น (แบ่งชั้น) (ตามสัดส่วนและไม่สมส่วน); การสุ่มตัวอย่างแบบคลัสเตอร์และการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน

· การสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย: แต่ละองค์ประกอบของประชากรไม่เพียงแต่รู้เท่านั้น แต่ยังมีความน่าจะเป็นที่เท่ากันที่จะรวมอยู่ในกลุ่มตัวอย่างด้วย มีขั้นตอนการคัดเลือกที่แตกต่างกัน (วิธีการสุ่มตัวอย่าง การสุ่มตัวอย่างอย่างเป็นระบบ) พวกเขาทั้งหมดสันนิษฐานว่าผู้วิจัยมีรายชื่อตัวแทนประชากรทั้งหมด

· การสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น: ประชากรที่กำลังศึกษาจะแบ่งออกเป็นประชากรที่ไม่เกิดร่วมกันหรือชั้น (การแบ่งจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ เช่น ขนาด รายได้ อายุ) และสุ่มตัวอย่างจากแต่ละกลุ่ม ในตัวอย่างแบบแบ่งชั้นตามสัดส่วน ขนาดตัวอย่างทั้งหมดจะถูกกระจายระหว่างชั้นต่างๆ ตามสัดส่วนของขนาด ในขณะที่ตัวอย่างที่มีการแบ่งชั้นที่ไม่สมสัดส่วน ขนาดของตัวอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของชั้นชั้น แต่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงเชิงปริมาณในเกณฑ์ภายในชั้นนั้น

· การสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม: ประชากรที่อยู่ระหว่างการศึกษาจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มที่ไม่เกิดร่วมกัน (กลุ่ม) โดยในแต่ละกลุ่มจะมีการสุ่มตัวอย่าง นอกจากนี้ แต่ละกลุ่มควรเป็นตัวแทนของประชากรทั่วไปแบบย่อส่วน

· การสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนเกี่ยวข้องกับสองขั้นตอนขึ้นไปโดยผสมผสานเทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่มความน่าจะเป็นบางอย่าง แทนที่จะเลือกตัวแทนทั้งหมดของกลุ่มที่สุ่มประกอบ (กระจุก) จะมีการดึงตัวอย่างเพียงเล็กน้อยจากแต่ละกลุ่มเท่านั้น ตัวอย่างย่อยนำมาจากกลุ่มย่อยผลลัพธ์ ข้อได้เปรียบหลักของการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนคือสามารถรับตัวอย่างความน่าจะเป็นได้ แม้ว่าผู้วิจัยจะไม่มีรายชื่อตัวแทนของประชากรก็ตาม

โดยทั่วไป ตัวอย่างความน่าจะเป็นต้องใช้เวลาและต้นทุนทางการเงินมากกว่าตัวอย่างที่กำหนดได้ เนื่องจาก: จำเป็นต้องมีการระบุประชากรที่แม่นยำและรายการองค์ประกอบ ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างอย่างเคร่งครัด

ตัวอย่างที่กำหนด ตัวอย่างที่กำหนดขึ้นมีสามประเภท: การสุ่มตัวอย่างที่ไม่ใช่ตัวแทน การสุ่มตัวอย่าง และการสุ่มตัวอย่างโควต้า

· กลุ่มตัวอย่างที่ไม่ใช่ตัวแทน: ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกเลือกตามความสะดวกของการศึกษา

· การสุ่มตัวอย่าง: นักวิเคราะห์ตลาดเลือกผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับกลุ่มตัวอย่างด้วยตนเอง โดยอาศัยวิจารณญาณของเขาเกี่ยวกับความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของการศึกษา

· การสุ่มตัวอย่างแบบโควต้ามีลักษณะคล้ายกับการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นและแบบไม่เป็นตัวแทน ผู้สัมภาษณ์ค้นหาและสัมภาษณ์ผู้คนจำนวนหนึ่งในแต่ละหมวดหมู่ แต่ตัวเลือกนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับความน่าจะเป็น แต่เป็นอัตวิสัย

ข้อผิดพลาดเมื่อดำเนินการสำรวจ งานหลักอย่างหนึ่งของนักวิเคราะห์ตลาดที่ได้รับมอบหมายให้ทำการสำรวจคือการประเมินความถูกต้องโดยรวมและความน่าเชื่อถือของผลการสำรวจ ข้อผิดพลาดทั่วไปการสำรวจอาจประกอบด้วยสอง ส่วนประกอบ: ข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่างและข้อผิดพลาดคงที่ (เป็นระบบ) ข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่างสามารถลดลงได้โดยการเพิ่มขนาดตัวอย่างหรือปรับปรุงคุณภาพของการคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถาม จะยากขึ้นเมื่อมีข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบที่เกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ เช่น การสร้างแบบสอบถามไม่ถูกต้อง คุณสมบัติของผู้สัมภาษณ์ต่ำ ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดของผู้ตอบแบบสอบถาม หรือในระหว่างกระบวนการเข้ารหัสข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดลดข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบ - ควบคุมกระบวนการรวบรวม เข้ารหัส และวิเคราะห์ข้อมูลหลักอย่างเข้มงวด หากการสำรวจดำเนินการโดยบริษัทวิจัยบุคคลที่สาม นักวิเคราะห์ตลาดควรให้ข้อมูลดังกล่าวแก่พนักงาน คำแนะนำที่แม่นยำและติดตามผลงานอย่างใกล้ชิด

การศึกษาเชิงพรรณนามักใช้ตารางไบวาเรียตเพื่อแสดงความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรสองตัว บ่อยครั้ง เมื่อตารางดังกล่าวบ่งชี้ถึงความสัมพันธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวแปรหนึ่งถูกคาดหวังให้มีอิทธิพลต่ออีกตัวแปรหนึ่ง (เช่นในการวิเคราะห์การถดถอย) เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะมองว่าข้อเท็จจริงนี้เป็นหลักฐานที่หักล้างไม่ได้ของการมีอยู่ของความสัมพันธ์แบบเหตุและผล

การวิจัยเชิงสาเหตุมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน 3 ประการแม้ว่าจะเสริมกัน:

· กำหนดทิศทางและความเข้มแข็งของความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างตัวแปรการกระทำตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปและตัวแปรตอบสนองหนึ่งตัว

· หาปริมาณระดับอิทธิพลของตัวแปรการดำเนินการต่อตัวแปรตอบสนอง

· ทำนายค่าของตัวแปรตอบสนองสำหรับค่าต่าง ๆ ของตัวแปรแอคชั่น

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ทั้งหมด วิธีการวิจัยเชิงสาเหตุหลายวิธีอยู่ภายใต้เป้าหมายเดียว: เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล และด้วยเหตุนี้จึงบรรลุความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่ ในกรณีเช่นนี้ จะไม่มีการประมาณการเชิงปริมาณหรือระดับของอิทธิพลใดๆ

ในการประเมินความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ มีการใช้หลักฐานสามประเภทซึ่งค่อนข้างเข้าใจง่าย:

· หลักฐานที่แสดงว่าตัวแปรการดำเนินการอยู่นำหน้าตัวแปรการตอบสนอง

· หลักฐานที่แสดงว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างการกระทำกับผลลัพธ์ที่สังเกตได้

· หลักฐานที่แสดงว่าอิทธิพลของปัจจัยเชิงสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ได้ถูกกำจัดหรือควบคุมแล้ว

เงื่อนไขสุดท้ายคือเข้มงวดที่สุด จำเป็นต้องมีการควบคุมตัวแปรภายนอกทั้งหมดเพื่อให้การทดลองถือว่า "สะอาด" ภัยคุกคามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อความถูกต้องภายในของการทดสอบคือ:

· ความเป็นมา: เหตุการณ์ภายนอกการทดลองที่มีอิทธิพลต่อปฏิกิริยาของผู้เข้าร่วมการทดลอง

· พัฒนาการตามธรรมชาติ: การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับผู้ตอบแบบสอบถามเมื่อเวลาผ่านไป เช่น การเติบโต (อายุมากขึ้น) การปรากฏตัวของความรู้สึกหิว ความเหนื่อยล้า

· ผลการทดสอบ: การตระหนักรู้ถึงข้อเท็จจริงของการมีส่วนร่วมในการทดลอง ซึ่งอาจทำให้ความไวและความลำเอียงของผู้ตอบแบบสอบถามรุนแรงขึ้น

· ผลการประท้วง: การประเมินก่อนการทดลอง (การสังเกต การทดสอบ) ยังสามารถเพิ่มความไวและความลำเอียงของผู้ตอบแบบสอบถามได้ ซึ่งส่งผลต่อการตอบสนองของผู้ตอบแบบสอบถามต่อการแทรกแซงการทดลองและการประเมินในภายหลัง

· เครื่องมือวัด: วิธีการวัดอาจแตกต่างกัน เช่น เมื่อการทดลองเกี่ยวข้องกับผู้สังเกตการณ์หรือผู้สัมภาษณ์จำนวนมาก

· ออกจากการทดลอง: ผู้ตอบแบบสอบถามอาจถอนตัวจากการทดลองหลังจากที่การทดลองได้เริ่มขึ้นแล้ว

· การเลือกตามอัตวิสัย: กลุ่มทดลองอาจมีความแตกต่างอย่างเป็นระบบและมีนัยสำคัญจากประชากรทั่วไป

นักวิเคราะห์ตลาดจะต้องออกแบบการทดลองเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านี้ ปัจจัยภายนอกหรือควบคุมอิทธิพลของพวกเขา

ความหมายของการทดลอง การทดลองคือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่ผู้วิจัยจัดการและควบคุมตัวแปรการกระทำตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป และสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่มาพร้อมกับตัวแปรตอบสนองหนึ่งตัวหรือมากกว่า ตัวแปรการกระทำที่ถูกควบคุมและมีการวัดผลกระทบเรียกว่าการควบคุมเชิงทดลอง องค์กร ผู้ตอบแบบสอบถาม หรือวัตถุทางกายภาพซึ่งมีอิทธิพลต่อการทดลองและมีการประเมินการตอบสนองเรียกว่ากลุ่มของวิชา

การออกแบบการทดลองรวมถึงการกำหนด: การทดลองที่ผู้วิจัยจะถูกควบคุม; กลุ่มวิชาที่จะเข้าร่วมการทดลอง ตัวแปรตอบสนองที่จะวัดค่า ขั้นตอนการจัดการตัวแปรภายนอก

การทดลองมีสองประเภท:

· การทดลองในห้องปฏิบัติการ เมื่อผู้วิจัยสร้างสถานการณ์ที่มีเงื่อนไขที่ต้องการ (ร้านค้าจำลอง การสำรวจ) จากนั้นควบคุมตัวแปรบางตัวในขณะที่ควบคุมตัวแปรอื่นๆ

· การทดลองภาคสนามซึ่งดำเนินการภายใต้สภาวะจริงหรือเป็นกลาง (เช่น ในร้านค้าจริง) ในขณะเดียวกันก็จัดการตัวแปรการกระทำตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปและควบคุมสภาวะภายนอกอย่างระมัดระวัง

ประเภทของแผนการทดลอง ในการทดลองทั่วไป จะมีการเลือกผู้ตอบแบบสอบถาม (หรือร้านค้า) สองกลุ่มที่มีลักษณะคล้ายกันโดยสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา

พื้นฐานของแผนการทดลองใดๆ จะเป็นหลักการเดียวกัน: ไม่สำคัญว่าปัจจัยภายนอกจะกระทำสิ่งใดในการทดลอง ตราบใดที่ปัจจัยเหล่านั้นส่งผลต่อการทดลองและ กลุ่มควบคุม- เงื่อนไขหลักของความถูกต้องคือการสุ่มเลือกกลุ่มวิชาและการกระจายอิทธิพลของการทดลองแบบสุ่มระหว่างกลุ่ม

ทุกวันนี้ เมื่อซูเปอร์มาร์เก็ตทุกแห่งมีอุปกรณ์สแกน การจัดการทดลองทางการตลาดจึงกลายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

วิธีการรวบรวมข้อมูลการตั้งค่า

มีสองวิธีในการรวบรวมข้อมูลการตั้งค่า: วิธีโปรไฟล์แบบเต็ม และวิธีการเปรียบเทียบแบบคู่

วิธีการนำเสนอแบบเต็มโปรไฟล์เป็นที่นิยมมากกว่า เนื่องจากจะช่วยลดจำนวนการเปรียบเทียบโดยใช้การออกแบบแฟกทอเรียลแบบแยกส่วน ด้วยวิธีนี้ แต่ละแนวคิดของผลิตภัณฑ์จะได้รับการอธิบายแยกกัน โดยส่วนใหญ่มักจะอยู่บนการ์ดโปรไฟล์พิเศษ จำนวนการเปรียบเทียบในกรณีนี้น้อยกว่า และสามารถจัดอันดับหรือให้คะแนนได้ในรูปแบบของการให้คะแนน ข้อดีหลัก:

· การกำหนดระดับของคุณสมบัติแต่ละอย่างในแนวคิดผลิตภัณฑ์จะให้คำอธิบายที่สมจริงยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติหลัง

· ให้การแสดงการแลกเปลี่ยนที่ชัดเจนระหว่างคุณสมบัติทั้งหมด

· สถานการณ์นั้นใกล้เคียงกับพฤติกรรมการซื้อจริงมาก

ข้อเสียเปรียบหลักคือความเสี่ยงที่จะเกิดความเหนื่อยล้าของผู้ตอบแบบสอบถามเนื่องจากมีข้อมูลมากเกินไปเมื่อถูกขอให้จัดอันดับหรือจัดอันดับแนวคิดมากเกินไป ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ในการออกแบบแฟคทอเรียลแบบแยกส่วน วิธีการเปรียบเทียบแบบคู่ช่วยให้คุณสามารถกำจัดมันได้

การประมาณค่าสาธารณูปโภคบางส่วน สำหรับวิธีการประเมิน มีความก้าวหน้าที่เห็นได้ชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเหตุผลก็คือการใช้วิธีวิเคราะห์ข้อต่อแบบปรับตัว ในการประเมินโดยใช้วิธีการจัดอันดับ จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ความแปรปรวนเวอร์ชันแก้ไขซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแหล่งข้อมูลโดยเฉพาะ

ปัญหาต่อไปคือการตีความผลลัพธ์ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดของผู้ตอบแบบสอบถาม สามารถทำได้สองแนวทางที่นี่ ขั้นแรก สามารถคำนวณค่าเฉลี่ยของยูทิลิตี้บางส่วนทั้งหมดสำหรับแต่ละแอตทริบิวต์ได้ วิธีการนี้ง่าย แต่ย่อมนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากจะถือว่าการตั้งค่าที่เป็นเนื้อเดียวกันภายในประชากรที่กำลังศึกษา ประการที่สอง คุณสามารถใช้วิธีการวิเคราะห์คลัสเตอร์ เช่น จัดกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามออกเป็นส่วนๆ ซึ่งมีการกำหนดลักษณะเป็นเนื้อเดียวกัน ปัจจุบัน วิธีการนี้ใช้สำหรับการแบ่งส่วนตามสวัสดิการ

การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีความก้าวหน้าที่สำคัญอย่างเห็นได้ชัดในการพัฒนาวิธีการวิเคราะห์ข้อมูล เทคนิคใหม่ที่เรียกว่าเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลรุ่นที่สอง หรือการสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) ช่วยให้สามารถศึกษาความสัมพันธ์การพึ่งพาหลายรายการพร้อมกันได้ (ในการวิเคราะห์หลายตัวแปรแบบทั่วไป อนุญาตให้ใช้ความสัมพันธ์ได้ครั้งละหนึ่งความสัมพันธ์เท่านั้น) ในทางปฏิบัติ นักวิเคราะห์ตลาดมักจะต้องตอบคำถามที่เกี่ยวข้องหลายข้อพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อประเมินประสิทธิภาพของร้านค้า จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกันดังต่อไปนี้:

· ปัจจัยอะไรเป็นตัวกำหนดภาพลักษณ์ของร้านค้า?

· รูปภาพนี้เมื่อรวมกับตัวแปรอื่นๆ (ความใกล้เคียง การแบ่งประเภท) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและความพึงพอใจจากการเยี่ยมชมร้านค้าอย่างไร

· ความพึงพอใจของร้านค้าเกี่ยวข้องกับความภักดีของร้านค้าในระยะยาวอย่างไร

· ความภักดีของร้านค้าส่งผลต่อความถี่ในการเข้าชมและการผูกขาดอย่างไร

· ความถี่และความพิเศษเฉพาะตัวกำหนดความสามารถในการทำกำไรของร้านค้าได้อย่างไร

รายได้และระดับการศึกษาเป็นปัจจัยที่สังเกตได้ สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้แนวคิดที่ไม่สามารถสังเกตได้ เช่น สถานะทางสังคม- ตัวแปรแฝง ได้แก่ ภาพลักษณ์ของร้านค้า ความพึงพอใจ ความภักดี และประสิทธิภาพ ตัวแปรที่สังเกตไม่ได้อีกประการหนึ่งคือผลการดำเนินงานของบริษัทโดยรวม ตัวชี้วัดที่ซ่อนอยู่ ได้แก่ ผลตอบแทนจากการลงทุน อัตราการเพิ่มขึ้นของรายได้จากการขายหรือส่วนแบ่งการตลาด อัตราความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นต้น

บทที่ 2 การวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์ เป้าหมายและวัตถุประสงค์

เพื่อศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์จำเป็นต้องดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้: จำเป็นต้องประเมินปริมาณและโครงสร้างของอุปทานของผลิตภัณฑ์นี้ ปริมาณและโครงสร้างของอุปสงค์และเปรียบเทียบค่าเหล่านี้ที่ ระดับราคาที่กำหนด จากนั้นคุณจะต้องคำนวณการพึ่งพาอุปสงค์และอุปทานผลิตภัณฑ์ตามราคา และเลือกระดับที่อุปสงค์และอุปทานมีความสมดุล เป็นไปได้ที่จะรับประกันความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในทิศทางเดียวหรืออีกทิศทางหนึ่ง

ปัญหาการวิจัยตลาดเป็นปัญหาด้านข้อมูล ในการประเมินปริมาณและโครงสร้างของอุปทาน คุณจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนสินค้าและสินค้าที่มีอยู่ในตลาด จำนวนสินค้าและสินค้าที่กำลังเตรียมขาย และสินค้าใดที่ขายไปแล้วโดยเฉพาะ จากข้อมูลการขายอสังหาริมทรัพย์เราสามารถตัดสินได้เฉพาะส่วนที่รับรู้ของความต้องการเท่านั้น

วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มและกระบวนการพัฒนาตลาด รวมถึงการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ เทคนิค ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม กฎหมาย และปัจจัยอื่นๆ โครงสร้างและภูมิศาสตร์ของตลาด กำลังการผลิต การเปลี่ยนแปลงของการขาย อุปสรรคด้านตลาด สถานะของการแข่งขัน สภาพแวดล้อมในปัจจุบัน โอกาสและความเสี่ยง ผลลัพธ์หลักของการวิจัยตลาดคือการคาดการณ์การพัฒนา การประเมินแนวโน้มของตลาด การระบุตัวตน ปัจจัยสำคัญความสำเร็จ. จะถูกกำหนดโดยมากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพรักษานโยบายการแข่งขันในตลาดและความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดใหม่ มีการแบ่งส่วนตลาดเช่น การเลือกตลาดเป้าหมายและช่องทางการตลาด

เพื่อที่จะทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในตลาดใดๆ จำเป็นต้องมีความน่าเชื่อถือ ละเอียดถี่ถ้วน และ ข้อมูลทันเวลา- การรวบรวม การสะท้อน และการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของตลาดอย่างเป็นระบบถือเป็นเนื้อหาของการวิจัยการตลาด เพื่อให้มีประสิทธิผล การศึกษาเหล่านี้ ประการแรก จะต้องเป็นระบบ ประการที่สองอาศัยข้อมูลที่เลือกมาเป็นพิเศษ ประการที่สาม ดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างในการรวบรวม การสรุป การประมวลผล และการวิเคราะห์ข้อมูล ประการที่สี่ ใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์โดยเฉพาะ ดังนั้นกิจกรรมทางการตลาดจึงขึ้นอยู่กับการวิจัยตลาดพิเศษและการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ

การไหลของข้อมูลนี้จัดระเบียบตามขั้นตอนและวิธีการวิจัยบางอย่าง มาดูวัตถุการวิจัยตลาดแต่ละรายการกัน

2.1 สภาวะตลาด

เป้าหมายทั่วไปของการวิจัยตลาดคือการกำหนดเงื่อนไขภายใต้การรับประกันความพึงพอใจที่สมบูรณ์ที่สุดของความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าประเภทที่กำหนดและมีการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ตามนี้ ภารกิจหลักของการวิจัยตลาดคือการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ในปัจจุบันระหว่างอุปสงค์และอุปทาน เช่น สภาวะตลาด สภาวะตลาดคือชุดของเงื่อนไขภายใต้กิจกรรมทางการตลาดที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน มีลักษณะเป็นอัตราส่วนของอุปสงค์และอุปทานสำหรับสินค้าประเภทที่กำหนดตลอดจนระดับและอัตราส่วนของราคา

การวิจัยตลาดได้รับการพิจารณาสามระดับ: เศรษฐกิจทั่วไป ภาคส่วน และผลิตภัณฑ์

แนวทางบูรณาการในการศึกษาสภาวะตลาดประกอบด้วย:

· การใช้แหล่งข้อมูลเสริมที่หลากหลาย

· การผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ย้อนหลังกับการคาดการณ์ของผู้ซื้อซึ่งกำหนดลักษณะสภาวะตลาด

· การประยุกต์ใช้การผสมผสานวิธีวิเคราะห์และการพยากรณ์ที่หลากหลาย

การรวบรวมข้อมูล - ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดศึกษาสภาวะตลาด ไม่มีแหล่งข้อมูลเดียวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่จะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการที่กำลังศึกษา การวิจัยใช้ข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ ข้อมูลมีความโดดเด่น: ทั่วไป, เชิงพาณิชย์, พิเศษ

ข้อมูลทั่วไปรวมถึงข้อมูลที่แสดงลักษณะของสถานการณ์ตลาดโดยรวม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของอุตสาหกรรมหรือการผลิตที่กำหนด แหล่งที่มาของใบเสร็จรับเงินคือข้อมูลจากสถิติของรัฐและอุตสาหกรรม รูปแบบการบัญชีและการรายงานอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลเชิงพาณิชย์เป็นข้อมูลที่ดึงมาจากเอกสารทางธุรกิจขององค์กรเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและได้รับจากพันธมิตรในลักษณะ การแลกเปลี่ยนข้อมูล- ซึ่งรวมถึง:

· คำขอและคำสั่ง องค์กรการค้า;

· วัสดุจากบริการวิจัยตลาดขององค์กร องค์กร และสถาบันการค้า (วัสดุเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสินค้าในองค์กรการค้าส่งและค้าปลีก การทบทวนตลาด ข้อเสนอสำหรับการเปลี่ยนประเภทในปัจจุบัน ฯลฯ)

ข้อมูลพิเศษแสดงถึงข้อมูลที่ได้รับ กิจกรรมพิเศษในการวิจัยตลาด (การสำรวจประชากร ผู้ซื้อ ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าและอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญ นิทรรศการและการขาย การประชุมตลาด) รวมถึงเอกสารจากองค์กรวิจัย

ข้อมูลพิเศษมีคุณค่าอย่างยิ่งเนื่องจากมีข้อมูลที่ไม่สามารถรับได้ด้วยวิธีอื่นใด ดังนั้นเมื่อศึกษาสภาวะตลาดควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการรับข้อมูลเฉพาะทางที่ครอบคลุม

เมื่อศึกษาสภาวะตลาด ภารกิจไม่เพียงแต่จะกำหนดสถานะของตลาดในคราวเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องคาดการณ์ลักษณะที่น่าจะเป็นไปได้ของการพัฒนาต่อไปเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งถึงสองไตรมาส แต่ไม่เกินหนึ่งปีและก ครึ่งหนึ่งนั่นคือการคาดการณ์

การคาดการณ์ตลาดเป็นการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาอุปสงค์ อุปทานผลิตภัณฑ์ และราคา ซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบของวิธีการบางอย่าง โดยอาศัยข้อมูลที่เชื่อถือได้ พร้อมการประเมินข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้

การคาดการณ์ของตลาดขึ้นอยู่กับรูปแบบและแนวโน้มของการพัฒนา ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดการพัฒนานี้ การสังเกตความเป็นกลางที่เข้มงวดและความสมบูรณ์ทางวิทยาศาสตร์เมื่อประเมินข้อมูลและผลการคาดการณ์

ใน มุมมองทั่วไปการพัฒนาการคาดการณ์ตลาดมีสี่ขั้นตอน: การสร้างวัตถุการคาดการณ์ การเลือกวิธีการพยากรณ์ กระบวนการพัฒนาการพยากรณ์ การประเมินความแม่นยำในการพยากรณ์

การกำหนดเป้าหมายของการพยากรณ์เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการมองการณ์ไกลทางวิทยาศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ในทางปฏิบัติ มักมีการระบุแนวคิดเรื่องการขายและอุปสงค์ อุปทานและผลิตภัณฑ์ ราคาตลาดและราคาขาย

ใน เงื่อนไขบางประการการทดแทนดังกล่าวเป็นไปได้ แต่ต้องมีการจองที่เหมาะสมและการปรับเปลี่ยนผลการคำนวณการคาดการณ์ในภายหลัง

การเลือกวิธีการพยากรณ์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ ระยะเวลารอคอย ระดับของรายละเอียด และความพร้อมของข้อมูลเบื้องต้น (พื้นฐาน) หากมีการคาดการณ์ความเป็นไปได้ในการขายผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดโอกาสในการพัฒนาการค้าปลีก เครือข่ายการค้าจากนั้นจึงสามารถใช้วิธีการพยากรณ์โดยประมาณแบบคร่าว ๆ เพิ่มเติมได้ หากดำเนินการเพื่อยืนยันการซื้อสินค้าเฉพาะเจาะจงในเดือนหน้าก็ควรใช้วิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้น

กระบวนการพัฒนาการคาดการณ์ประกอบด้วยการคำนวณ ตามด้วยการปรับผลลัพธ์ให้มีคุณภาพสูงและเป็นมืออาชีพ

ความแม่นยำของการพยากรณ์ได้รับการประเมินโดยการคำนวณข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ ดังนั้นผลการคาดการณ์จึงมักนำเสนอในรูปแบบช่วงเวลาเสมอ การคาดการณ์ตลาดแบ่งตามเกณฑ์หลายประการ

ขึ้นอยู่กับระยะเวลารอคอย สิ่งต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การคาดการณ์ระยะสั้น (จากหลายวันถึง 2 ปี) การคาดการณ์ระยะกลาง (ตั้งแต่ 2 ถึง 7 ปี) การคาดการณ์ระยะยาว (มากกว่า 7 ปี) โดยปกติแล้ว สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไม่เพียงแต่ในช่วงเวลารอคอยสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับรายละเอียดและวิธีการคาดการณ์ที่ใช้ด้วย

การคาดการณ์ตลาดจะแยกความแตกต่างตามลักษณะของผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ประเภทของผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

บนพื้นฐานภูมิภาค การคาดการณ์ตลาดมีไว้สำหรับ: ผู้บริโภคเฉพาะ เขตการปกครอง ภูมิภาคขนาดใหญ่, ประเทศ, โลก.

ขึ้นอยู่กับสาระสำคัญของวิธีการที่ใช้ กลุ่มการคาดการณ์มีความโดดเด่น โดยมีพื้นฐานคือ: การอนุมานของชุดของพลวัต การประมาณค่าของซีรีย์ไดนามิก - การค้นหาสมาชิกที่หายไปของซีรีย์ไดนามิกที่อยู่ภายใน ค่าสัมประสิทธิ์ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การสร้างแบบจำลองเชิงโครงสร้าง - เป็นตารางสถิติที่มีการจัดกลุ่มผู้บริโภคตามลักษณะที่สำคัญที่สุดโดยจะมีการกำหนดโครงสร้างการบริโภคสินค้าสำหรับแต่ละกลุ่ม การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการนี้ใช้ในตลาดสำหรับสินค้าใหม่เมื่อยังไม่มีข้อมูลพื้นฐานหรือในตลาดสำหรับสินค้าดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการศึกษามาเป็นเวลานาน ขึ้นอยู่กับการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถพอสมควร การสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้สภาวะตลาดที่คาดการณ์ไว้ร่วมกับการรายงานและข้อมูลการวางแผนทำให้สามารถพัฒนามาตรการล่วงหน้าที่มุ่งพัฒนากระบวนการเชิงบวก กำจัดที่มีอยู่และป้องกันความไม่สมดุลที่อาจเกิดขึ้น และสามารถจัดทำในรูปแบบของเอกสารการวิเคราะห์ต่างๆ

· ทบทวนสรุปหรือรายงาน เอกสารหลักพร้อมตัวชี้วัดทั่วไปของตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค มีการวิเคราะห์พลวัตของตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมทั่วไป เงื่อนไขพิเศษเงื่อนไข. มีการดำเนินการย้อนหลังและให้การคาดการณ์ตัวบ่งชี้ตลาด แนวโน้มที่เป็นลักษณะเฉพาะส่วนใหญ่จะถูกเน้น และความสัมพันธ์ระหว่างเงื่อนไขของแต่ละตลาดจะถูกเปิดเผย

· การทบทวนสถานการณ์ตลาดตามใจความ (ปัญหาหรือผลิตภัณฑ์) เอกสารที่สะท้อนถึงสถานการณ์เฉพาะหรือตลาดเฉพาะ มีการระบุปัญหาเร่งด่วนที่สุด โดยทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง หรือปัญหาของตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ

·ข้อมูลการตลาดการดำเนินงาน (สัญญาณ) เอกสารที่มีข้อมูลการปฏิบัติงานซึ่งเป็น "สัญญาณ" เกี่ยวกับ กระบวนการส่วนบุคคลสภาวะตลาด แหล่งที่มาหลักของข้อมูลการดำเนินงานคือข้อมูลจากผู้สื่อข่าวการค้า การสำรวจประชากร และการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญ

2.2 ความจุของตลาด

วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาคือเพื่อกำหนดขีดความสามารถของตลาด

กำลังการผลิตของตลาดคือความต้องการที่มีประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ซื้อ ปริมาณการขายต่อปีที่เป็นไปได้ที่ระดับราคาเฉลี่ยปัจจุบัน กำลังการผลิตของตลาดขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาของตลาดที่กำหนด ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การเปลี่ยนแปลงในภาวะเศรษฐกิจ ระดับราคา คุณภาพผลิตภัณฑ์ และต้นทุนการโฆษณา กำลังการผลิตของตลาดนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยขนาดของความต้องการของประชากรและปริมาณอุปทาน ในช่วงเวลาใดก็ตาม ตลาดมีความแน่นอนทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กล่าวคือ ปริมาณจะแสดงเป็นมูลค่าและตัวชี้วัดทางกายภาพของสินค้าที่ขาย และผลที่ตามมาคือสินค้าที่ซื้อ

จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างความสามารถของตลาดสองระดับ: ศักยภาพและความเป็นจริง ความจุของตลาดที่แท้จริงคือระดับแรก ระดับศักยภาพถูกกำหนดโดยความต้องการส่วนบุคคลและสังคม และสะท้อนถึงปริมาณการขายสินค้าที่เพียงพอสำหรับพวกเขา คำว่าศักยภาพทางการตลาดยังใช้ในด้านการตลาดด้วย กำลังการผลิตของตลาดเกิดใหม่ที่เกิดขึ้นจริงอาจไม่สอดคล้องกับกำลังการผลิต ความจุที่เป็นไปได้- การคำนวณความจุของตลาดจะต้องมีความมั่นใจเชิงพื้นที่

กำลังการผลิตของตลาดเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ ซึ่งแต่ละปัจจัยสามารถกระตุ้นตลาดและยับยั้งการพัฒนา และจำกัดกำลังการผลิตในบางสถานการณ์ได้ ปัจจัยทั้งชุดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

ปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมทั่วไปที่กำหนดความสามารถทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ได้แก่:

· ปริมาณและโครงสร้างของข้อเสนอ

· ช่วงและคุณภาพของวัตถุ

· บรรลุมาตรฐานการครองชีพและความต้องการของประชากร

· กำลังซื้อของประชากร

· ระดับอัตราส่วนราคาสินค้า

· ขนาดประชากร

· องค์ประกอบทางสังคมและอายุ-เพศ

· ระดับความอิ่มตัวของตลาด

· สภาพของเครือข่ายการขาย การค้า และการบริการ

· ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของตลาด

ปัจจัยเฉพาะจะกำหนดการพัฒนาของตลาดสำหรับวัตถุแต่ละรายการ และแต่ละตลาดอาจมีปัจจัยที่มีลักษณะเฉพาะของมันเท่านั้น ในกรณีนี้ ปัจจัยเฉพาะในแง่ของระดับอิทธิพลอาจเป็นตัวชี้ขาดสำหรับการก่อตัวและการพัฒนาอุปสงค์และอุปทานสำหรับวัตถุเฉพาะ ชุดปัจจัยที่กำหนดการพัฒนาอุปสงค์และอุปทานอยู่ในความสัมพันธ์วิภาษวิธีที่ซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงการกระทำของปัจจัยบางประการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการกระทำของปัจจัยอื่น ลักษณะเฉพาะของปัจจัยบางประการคือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านกำลังการผลิตโดยรวมและโครงสร้างของตลาด ในขณะที่ปัจจัยอื่นๆ ก็คือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของตลาดโดยไม่เปลี่ยนแปลงกำลังการผลิตโดยรวมของตลาด ในกระบวนการวิจัยตลาดจำเป็นต้องอธิบายกลไกการทำงานของระบบปัจจัยและวัดผลสะสมของอิทธิพลที่มีต่อปริมาณและโครงสร้างของอุปสงค์และอุปทาน

การระบุความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลในตลาดภายใต้การศึกษาดำเนินการบนพื้นฐานของการจัดระบบและการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดระบบข้อมูลประกอบด้วยการสร้างตารางที่จัดกลุ่มและตารางการวิเคราะห์ อนุกรมเวลาของตัวบ่งชี้ที่วิเคราะห์ กราฟ แผนภูมิ ฯลฯ นี่คือขั้นตอนการเตรียมการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการประเมินเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ดำเนินการประมวลผลและวิเคราะห์โดยใช้ วิธีการที่ทราบได้แก่ การจัดกลุ่ม วิธีดัชนีและกราฟิก การสร้างและการวิเคราะห์อนุกรมเวลา ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลและการพึ่งพาอาศัยกันถูกสร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และการถดถอยของอนุกรมเวลา ท้ายที่สุดแล้ว คำอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลที่เกิดจากปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ จะทำให้สามารถสร้างรูปแบบการพัฒนาในตลาดและกำหนดขีดความสามารถของโมเดลได้

รูปแบบการพัฒนาตลาดเป็นการสะท้อนเงื่อนไขของความเป็นจริงและแสดงโครงสร้างภายในและความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของตลาดที่กำหนดในเชิงแผนผัง ช่วยให้ใช้ระบบตัวบ่งชี้เพื่อระบุลักษณะเฉพาะเชิงคุณภาพของการพัฒนาองค์ประกอบหลักทั้งหมดของตลาดในขั้นตอนปัจจุบันและในช่วงเวลาที่กำหนดในอนาคต

รูปแบบการพัฒนาตลาดอย่างเป็นทางการแสดงถึงระบบสมการที่ครอบคลุมตัวบ่งชี้หลัก สำหรับแต่ละตลาด ระบบอาจมีจำนวนสมการและตัวบ่งชี้ที่แตกต่างกัน แต่ในกรณีใด ๆ จะต้องรวมสมการอุปสงค์และอุปทาน

เมื่อร่างแบบจำลองการพัฒนาตลาด คุณต้อง:

· ประการแรก การกำหนดโอกาสในการพัฒนาตลาดไม่สามารถแยกออกจากการคาดการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมอื่นๆ (ประชากร ภูมิภาค ฯลฯ) จากการประมาณการที่คล้ายคลึงกัน

· ประการที่สอง โดยคำนึงถึงอิทธิพลต่อการพัฒนาตลาดของปัจจัยจำนวนมาก แนวโน้มการพัฒนาซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในอนาคต กำหนดความจำเป็นในการสร้างตัวเลือกหลายตัวสำหรับโมเดลการพัฒนาตลาดและค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดจากหลาย ๆ ตัว

· จุดสำคัญประการที่สามที่สร้างปัญหาในการสร้างแบบจำลองการพัฒนาตลาดคือการกำหนดระดับการรวมกลุ่มของผลิตภัณฑ์ มีความจำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าควรทำการคาดการณ์กำลังการผลิตในระดับใด

จุดทั้งหมดเหล่านี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับระยะเวลาคาดการณ์ การพยากรณ์มีหลายประเภท ได้แก่ การพยากรณ์ตลาด (3-6 เดือน) ระยะสั้น (1-2 ปี) ระยะกลาง (3-5 ปี) ระยะยาว (5-10 ปี) ระยะยาว ( มากกว่า 10 ปี) ยิ่งระยะเวลาสั้นลง การคาดการณ์และประเมินระดับอิทธิพลในการกำหนดปัจจัยที่มีต่อการพัฒนาของตลาดก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น เมื่อระยะเวลายาวนานขึ้น จำนวนตัวเลือกโมเดลก็จะเพิ่มขึ้น

แหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับลักษณะของตลาดในอนาคต ได้แก่ ประสบการณ์และสัญชาตญาณของมนุษย์ การอนุมานแนวโน้ม กระบวนการ รูปแบบการพัฒนาที่ทราบกันดีทั้งในอดีตและปัจจุบัน รูปแบบของกระบวนการที่กำลังศึกษาซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มที่ต้องการในการพัฒนา

ดังนั้นจึงมีวิธีเสริมสามวิธีในการพัฒนาการพยากรณ์:

· การตั้งคำถาม - การระบุความคิดเห็นของประชากรและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ค่าประมาณการณ์ ตามกฎแล้วใช้วิธีการที่อิงจากการตั้งคำถามในกรณีที่รูปแบบของการพัฒนากระบวนการไม่สามารถสะท้อนให้เห็นได้ด้วยเครื่องมือที่เป็นทางการด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อไม่มีข้อมูลที่จำเป็น

· การประมาณค่า - การต่อเนื่องไปสู่อนาคตของแนวโน้มของกระบวนการ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในรูปแบบของอนุกรมเวลาและตัวบ่งชี้ โดยอิงตามแบบจำลองประเภทการถดถอยที่พัฒนาขึ้น โดยปกติแล้ววิธีการคาดการณ์จะใช้ในกรณีที่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับแนวโน้มในอดีตและมีเสถียรภาพ ตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าแนวโน้มที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้จะดำเนินต่อไปในอนาคต การพยากรณ์ประเภทนี้เรียกว่าพันธุกรรมและเกี่ยวข้องกับการศึกษาแบบจำลองทางเศรษฐมิติ

· การสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์ - การสร้างและการใช้แบบจำลองที่สะท้อนถึงความสัมพันธ์ภายในและภายนอกในระหว่างการพัฒนาตลาด วิธีการกลุ่มนี้ใช้เมื่อมีข้อมูลเกี่ยวกับอดีตเพียงเล็กน้อย แต่มีแนวคิดสมมุติฐานบางประการเกี่ยวกับตลาดที่ทำให้สามารถพัฒนาแบบจำลองได้ และบนพื้นฐานนี้ ประเมินสถานะในอนาคตของตลาด ทำซ้ำ ตัวเลือกอื่นการพัฒนาของมัน วิธีการพยากรณ์นี้เรียกว่าเป้าหมาย (เชิงบรรทัดฐาน)

การแบ่งวิธีการค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ ในทางปฏิบัติพวกเขาทั้งหมดสามารถตัดกันและเสริมซึ่งกันและกันได้เนื่องจากในบางกรณีไม่มีสิ่งใดเลยที่สามารถให้ความน่าเชื่อถือและความแม่นยำของการพยากรณ์ในระดับที่ต้องการ แต่เมื่อนำมาใช้ในชุดค่าผสมบางอย่าง กลับกลายเป็นว่ามีประสิทธิภาพมาก

ผลลัพธ์ของงานเพื่อกำหนดขีดความสามารถของตลาดควรเป็นการทบทวนเชิงวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานะของตลาดและปัจจัยที่กำหนด เช่นเดียวกับการคาดการณ์การพัฒนาตลาดหลายตัวแปร โดยคำนึงถึงแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปภายในและ ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อมัน

2.3.การแบ่งส่วนตลาด

ตลาดใดๆ จากมุมมองทางการตลาดประกอบด้วยผู้ซื้อที่แตกต่างกันในด้านรสนิยม ความปรารถนา และความต้องการ สิ่งสำคัญคือพวกเขาทั้งหมดซื้ออสังหาริมทรัพย์โดยมีแรงจูงใจที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าด้วยความต้องการที่หลากหลายและแม้ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน แต่ละคนก็จะตอบสนองต่อวัตถุที่เสนอแตกต่างกัน เป็นเรื่องยากมากที่จะสนองความต้องการของผู้บริโภคทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น เพราะ... พวกเขามีความต้องการที่แตกต่างกันบางประการ

การวิจัยตลาดเชิงลึกชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการพิจารณา ในเรื่องนี้เมื่อวางแผนธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาตลาดว่าเป็นโครงสร้างที่แตกต่างขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้บริโภคและคุณสมบัติของผู้บริโภคของวัตถุซึ่งในความหมายกว้าง ๆ กำหนดแนวคิดของการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดเป็นวิธีการหนึ่งในการค้นหาส่วนต่างๆ ของตลาดและกำหนดวัตถุประสงค์ที่กิจกรรมทางการตลาดขององค์กรต่างๆ มุ่งไป ในทางกลับกัน เป็นแนวทางการบริหารจัดการกระบวนการตัดสินใจขององค์กรในตลาด ซึ่งเป็นพื้นฐานในการเลือกองค์ประกอบทางการตลาดที่ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม การแบ่งส่วนจะดำเนินการโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภครวมถึงการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองต้นทุนของนักพัฒนาในการพัฒนาโปรแกรมสำหรับการก่อสร้างและการขายอสังหาริมทรัพย์

เป้าหมายของการแบ่งส่วนคือผู้บริโภค คัดเลือกด้วยวิธีพิเศษและมีลักษณะทั่วไปบางประการ จึงถือเป็นส่วนตลาด การแบ่งส่วนหมายถึงการแบ่งตลาดออกเป็นส่วนต่างๆ ที่แตกต่างกันในพารามิเตอร์หรือปฏิกิริยาต่อกิจกรรมบางประเภทในตลาด (การโฆษณา วิธีการขาย) แบบฟอร์มแบบสอบถามเพื่อสำรวจผู้บริโภคอสังหาริมทรัพย์มีอยู่ในภาคผนวก 2

แม้จะมีความเป็นไปได้ในการแบ่งส่วนตลาดตามวัตถุต่างๆ แต่จุดสนใจหลักในการทำตลาดคือการหากลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งมีความชอบและตอบสนองคล้ายกับ ข้อเสนอทางการตลาด- ความสำเร็จในการแข่งขันท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับว่าทำถูกต้องเพียงใด

การแบ่งส่วนไม่ใช่กระบวนการทางกลเพียงอย่างเดียว เพื่อให้มีประสิทธิภาพจะต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงเกณฑ์และลักษณะเฉพาะบางประการ

เกณฑ์เป็นวิธีการประเมินเหตุผลในการเลือกกลุ่มตลาดเฉพาะ องค์กรเฉพาะเครื่องหมายเป็นวิธีหนึ่งในการระบุกลุ่มในตลาด

เกณฑ์ที่พบบ่อยที่สุด:

· พารามิเตอร์เชิงปริมาณของเซ็กเมนต์ นี่คือจำนวนสิ่งของและต้นทุนรวมที่สามารถขายได้ จำนวนผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ ฯลฯ

· ความพร้อมใช้งานของเซ็กเมนต์สำหรับนักพัฒนา นั่นคือ ความสามารถขององค์กรในการรับช่องทางในการจัดจำหน่ายและการขายวัตถุให้กับผู้บริโภคในตลาดเซ็กเมนต์นี้

· สาระสำคัญของกลุ่ม กล่าวคือ การกำหนดว่ากลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของตลาดตามความเป็นจริงได้เพียงใด และมีความเสถียรเพียงใดในแง่ของลักษณะเฉพาะหลักที่รวมกันเป็นหนึ่ง

· การทำกำไร ตามเกณฑ์นี้จะพิจารณาว่างานจะทำกำไรให้กับองค์กรได้อย่างไร สำหรับการประเมินจะใช้การคำนวณ: อัตราผลตอบแทน, ผลตอบแทนจากเงินลงทุน, จำนวนการเพิ่มขึ้นของกำไรรวมขององค์กร

· ความเข้ากันได้ของเซ็กเมนต์กับตลาดของคู่แข่งหลัก มีความจำเป็นต้องได้รับคำตอบสำหรับคำถามว่าคู่แข่งหลักพร้อมที่จะเสียสละกลุ่มตลาดที่เลือกมากน้อยเพียงใดและการโปรโมตวัตถุระดับองค์กรนี้ส่งผลต่อผลประโยชน์ของพวกเขามากน้อยเพียงใด

· ประสิทธิผลของงานในส่วนตลาดที่เลือก ฝ่ายบริหารต้องตัดสินใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอที่จะทำงานในส่วนที่เลือกหรือไม่ และพิจารณาว่าสิ่งใดที่ขาดหายไปสำหรับงานที่มีประสิทธิผล

· การปกป้องกลุ่มที่เลือกจากการแข่งขัน ตามเกณฑ์นี้ฝ่ายบริหารขององค์กรจะต้องประเมินความสามารถในการทนต่อการแข่งขันกับคู่แข่งที่เป็นไปได้ในกลุ่มตลาดที่เลือก

หลังจากได้รับคำตอบสำหรับคำถามข้างต้นและประเมินศักยภาพขององค์กรแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาดและการเลือกส่วนนี้สำหรับองค์กรหนึ่ง ๆ ได้

ข้อเสียของการแบ่งส่วนคือ: ต้นทุนสูงที่เกี่ยวข้อง เช่น การวิจัยตลาดเพิ่มเติม การเตรียมตัวเลือกโปรแกรมการตลาด การจัดหาบรรจุภัณฑ์ การประยุกต์ใช้ที่เหมาะสม ในรูปแบบต่างๆการแจกแจง การแบ่งส่วนอาจมีข้อดีและข้อเสีย แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะทำหากไม่มีสิ่งนี้ เศรษฐกิจสมัยใหม่แต่ละผลิตภัณฑ์สามารถขายได้สำเร็จเฉพาะบางกลุ่มตลาดเท่านั้น แต่ไม่ใช่กับตลาดทั้งหมด

หลักการพื้นฐานของการแบ่งส่วนตลาดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: คล้อยตามการวิจัยได้ สภาวะปกติการวิจัยตลาด สะท้อนถึงความแตกต่างของผู้บริโภค ระบุความแตกต่างในโครงสร้างตลาด ส่งเสริมความเข้าใจตลาดให้มากขึ้น

หลังจากแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ แล้ว จำเป็นต้องประเมินระดับความน่าดึงดูดและตัดสินใจว่าองค์กรควรกำหนดเป้าหมายจำนวนเท่าใด หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์การตลาด

กลุ่มเป้าหมาย - ส่วนหนึ่งหรือหลายส่วนที่เลือกสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ในกรณีนี้องค์กรจะต้องกำหนดโดยคำนึงถึงเป้าหมายที่เลือก จุดแข็งการแข่งขัน ขนาดของตลาด ความสัมพันธ์กับช่องทางการจำหน่าย ผลกำไร และภาพลักษณ์ของบริษัท

ปัญหาในการเลือกกลุ่มเป้าหมายสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ประการแรก มีความเป็นไปได้ที่จะคาดการณ์ความแตกต่างระหว่างกลุ่มต่างๆ และเผยแพร่วัตถุประเภทหนึ่งออกสู่ตลาดทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีความน่าดึงดูดในสายตาของผู้บริโภคทุกกลุ่มผ่านวิธีการทางการตลาด ในกรณีนี้จะใช้กลยุทธ์การตลาดแบบมวลชน

วิธีที่สามในการเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมายคือการครอบคลุมหลายกลุ่มและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์หรือความหลากหลายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม ในที่นี้ มีการใช้กลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกับแผนการตลาดที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม การครอบคลุมกลุ่มตลาดหลายกลุ่มต้องใช้ทรัพยากรและความสามารถที่สำคัญขององค์กร

ส่วนตลาดที่องค์กรมีตำแหน่งที่โดดเด่นและมั่นคงมักเรียกว่าตลาดเฉพาะกลุ่ม การสร้างและการเสริมสร้างความเข้มแข็ง ช่องตลาดรวมถึงโดยการค้นหาหน้าต่างตลาด มีให้โดยการใช้วิธีการแบ่งส่วนตลาดเท่านั้น หลังจากกำหนดกลุ่มตลาดเป้าหมายแล้วองค์กรจะต้องศึกษาคุณสมบัติและภาพลักษณ์ของวัตถุของคู่แข่งและประเมินตำแหน่งของวัตถุในตลาด

2.4 ภาวะการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด

ใน เศรษฐกิจตลาดบริษัทดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน ตามที่นักการตลาดทราบ เมื่อศึกษาผู้บริโภค เราไม่ควรลืมคู่แข่ง

ภารกิจหลักของการวิจัยคู่แข่งคือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจ ความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดรวมทั้งหาโอกาสในการร่วมมือและความร่วมมือกับคู่แข่งที่เป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ เมื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง อันดับแรกจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

· ใครคือคู่แข่งหลักของบริษัทของคุณในแง่ของกลุ่มผลิตภัณฑ์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ การกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ ส่วนตลาด นโยบายการกำหนดราคา- ช่องทางการจัดจำหน่ายและการขาย?

· บริษัทของคุณและคู่แข่งหลักครองส่วนแบ่งการตลาดเท่าใด

· กลยุทธ์ของคู่แข่งคืออะไร?

· คู่แข่งใช้วิธีใดในการแข่งขันเพื่อชิงตลาด?

· มันเป็นอย่างไร สภาพทางการเงินคู่แข่ง?

· โครงสร้างองค์กรและการบริหารจัดการคู่แข่ง?

· อะไรคือประสิทธิผลของโปรแกรมการตลาดของคู่แข่ง (ผลิตภัณฑ์ ราคา การขายและการส่งเสริมการขาย การสื่อสาร)?

· อะไรคือปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของคู่แข่งต่อโปรแกรมการตลาดของบริษัทของคุณ?

· อยู่ในขั้นตอนไหน วงจรชีวิตสินค้าของคุณและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณตั้งอยู่หรือไม่?

อุปสรรคในการเข้าและออกจากตลาดเป็นลักษณะที่สำคัญที่สุดของโครงสร้างตลาด อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเป็นปัจจัยที่มีลักษณะเป็นกลางหรือเป็นส่วนตัว ซึ่งทำให้บริษัทใหม่เริ่มธุรกิจในอุตสาหกรรมที่เลือกได้ยากและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ ด้วยอุปสรรคประเภทนี้ บริษัทที่ดำเนินธุรกิจอยู่แล้วในตลาดจึงไม่ต้องกลัวการแข่งขัน การมีอยู่ของอุปสรรคในการออกจากอุตสาหกรรมนำไปสู่ผลลัพธ์เดียวกัน หากการออกจากอุตสาหกรรมในกรณีที่ตลาดล้มเหลวเกี่ยวข้องกับต้นทุนจำนวนมาก (เช่น การผลิตต้องใช้อุปกรณ์ที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะขายในกรณีที่บริษัทล้มละลาย) - ดังนั้นความเสี่ยงในการดำเนินงานในอุตสาหกรรมจึงสูง - โอกาสที่ผู้ขายรายใหม่จะเข้าสู่ตลาดค่อนข้างต่ำ

การมีอยู่ของอุปสรรคในการเข้าสู่ รวมกับความเข้มข้นของผู้ผลิตในอุตสาหกรรมในระดับสูง ที่ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถขึ้นราคาให้สูงขึ้นได้ ต้นทุนส่วนเพิ่มและรับผลบวก กำไรทางเศรษฐกิจไม่เพียงแต่ในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในด้วย ระยะยาวซึ่งเป็นตัวกำหนดอำนาจทางการตลาดของบริษัทเหล่านี้ ในกรณีที่ไม่มีอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจหรือมีความอ่อนแอ บริษัทต่างๆ แม้ว่าจะมีตลาดกระจุกตัวอยู่ในระดับสูง แต่ก็ถูกบังคับให้คำนึงถึงการแข่งขันจากคู่แข่งที่เกิดขึ้นจริงหรือที่มีศักยภาพ

อุปสรรคสามารถเกิดขึ้นได้จากลักษณะวัตถุประสงค์ของตลาดอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีการผลิต ธรรมชาติของความต้องการของผู้บริโภค พลวัตของอุปสงค์ การแข่งขันจากต่างประเทศ ฯลฯ อุปสรรคดังกล่าวจัดเป็นปัจจัยที่ไม่ใช่เชิงกลยุทธ์ โครงสร้างตลาด- อุปสรรคอีกประเภทหนึ่งคืออุปสรรคที่เกิดจากพฤติกรรมเชิงกลยุทธ์ของบริษัทที่ดำเนินงานในตลาด (การกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์ที่จำกัดการเข้ามาของคู่แข่งที่มีศักยภาพเข้าสู่อุตสาหกรรม นโยบายเชิงกลยุทธ์ในด้านค่าใช้จ่ายการวิจัยและนวัตกรรม สิทธิบัตร บูรณาการในแนวตั้งและการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ เป็นต้น)

ขั้นตอนแรกของการศึกษาสภาพแวดล้อมการแข่งขันคือการประเมินลักษณะของตลาดที่บริษัทดำเนินการหรือตั้งใจที่จะดำเนินธุรกิจ ต่อไปคุณควรศึกษาว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงหรือที่มีศักยภาพ คู่แข่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานระบบการตลาดที่มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ คนกลาง และผู้ซื้อ

การค้นคว้าตำแหน่งของคู่แข่งครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมาย และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลจำนวนมาก สามารถหาได้จากแหล่งต่างๆ: เศรษฐกิจทั่วไป, อุตสาหกรรม, โบรชัวร์โฆษณา, หนังสือเล่มเล็ก, แค็ตตาล็อก นักการตลาดและคนกลางมักจะมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคู่แข่ง การศึกษาคู่แข่งอย่างครอบคลุมและสม่ำเสมอทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดเจน ขอแนะนำให้วิเคราะห์ลักษณะของคู่แข่งหลักในส่วนต่อไปนี้: ตลาด, ผลิตภัณฑ์, ราคา, การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในตลาด, องค์กรการขายและการจัดจำหน่าย การศึกษาสภาพแวดล้อมการแข่งขันจำเป็นต้องมีการสังเกตอย่างเป็นระบบ อยู่เบื้องหลังคู่แข่งหลักโดยไม่ละสายตาจากคู่แข่งที่มีศักยภาพ ขอแนะนำให้รวบรวมข้อมูลที่ได้รับในธนาคารข้อมูลพิเศษ การวิเคราะห์ข้อมูลและการตีความช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถประมาณค่าที่สมเหตุสมผลสำหรับปัจจัยการแข่งขันและลักษณะเฉพาะแต่ละรายการได้ตำแหน่งทั่วไป

บริษัทในตลาดที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งหลักของพวกเขา

2.5 โอกาสทางการตลาดและความเสี่ยง

พารามิเตอร์ตลาดอื่นที่ใช้ในการค้นคว้าตลาดอสังหาริมทรัพย์คือการประเมินโอกาสและความเสี่ยงทางการตลาด ใดๆบริษัทรับเหมาก่อสร้าง

จะต้องสามารถระบุโอกาสของตลาดเกิดใหม่ได้ การค้นหาโอกาสทางการตลาดจะดำเนินการหลังจากประเมินศักยภาพขององค์กรและคำนึงถึงความสามารถที่แท้จริงขององค์กรหลัง ความต้องการของตลาดที่ไม่ได้รับการตอบสนองเป็นพื้นฐานของโอกาสทางการตลาดสำหรับองค์กร ในสถานการณ์ที่ผู้ซื้อพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับบริการของซัพพลายเออร์การเสนอสินค้าที่คล้ายคลึงกันภายใต้เงื่อนไขที่คล้ายคลึงกันโดยองค์กรอื่นจะไม่ประสบความสำเร็จ ในเวลาเดียวกัน ในสถานการณ์นี้ ผู้ซื้ออาจมีความต้องการที่ไม่พึงประสงค์สำหรับสินค้าเพิ่มเติมในสถานะแฝงสินค้าที่มีคุณภาพ เงื่อนไขพิเศษยิ่งขึ้น บริการที่กว้างขวางยิ่งขึ้น การระบุความต้องการดังกล่าวดำเนินการโดยการสร้างสมมติฐาน ได้แก่ ประสบการณ์ก่อนหน้าในฐานะผู้จัดการหรือที่ปรึกษา ข้อเสนอจากบุคลากรขององค์กร ประสบการณ์ของคู่ค้าและผู้รับเหมาขององค์กร (ซัพพลายเออร์, ตัวแทนจำหน่าย); นวัตกรรมของคู่แข่ง

งานในขั้นตอนของการพัฒนากลยุทธ์นี้คือการสร้างสมมติฐานให้ได้มากที่สุด วิธีการหลักในการรับวัสดุจากองค์กรและพันธมิตรคือการสัมภาษณ์ฟรีซึ่งคู่สนทนาได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดใด ๆ แม้แต่ความคิดที่ "บ้า" ที่สุด นวัตกรรมของคู่แข่งจะถูกติดตามผ่านการโฆษณาและข้อมูลจากฝ่ายการตลาด ตัวแทนขาย และพนักงานขายขององค์กร ผู้ซื้อแต่ละรายสามารถสำรวจได้ด้วยแบบสอบถาม

ส่วนสำคัญของสมมติฐานที่เสนอจะถูกปฏิเสธทันทีเนื่องจากความแตกต่างที่สำคัญกับศักยภาพขององค์กร ส่วนที่เหลือจะถูกตรวจสอบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะของพวกเขา

ผลลัพธ์ของการทดสอบสมมติฐานอาจเป็นการระบุถึงข้อสันนิษฐานที่มีแนวโน้มมากที่สุดหลายประการ กลุ่มเป้าหมายผู้บริโภค ปริมาณความต้องการที่คาดหวังในกลุ่ม ข้อกำหนดสำหรับวัตถุ ราคาที่เป็นไปได้ วิธีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ วิธีการส่งเสริมการขาย

โอกาสที่น่าสนใจที่ระบุผ่านสมมติฐานควรได้รับการตรวจสอบในแง่ของขนาดและลักษณะของตลาด กระบวนการนี้ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ได้แก่ การวัดและการพยากรณ์ความต้องการ การแบ่งส่วนตลาด การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด

หลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์แล้ว บริษัทก็พร้อมที่จะเริ่มวางแผนรายละเอียดของส่วนประสมทางการตลาด

ส่วนประสมทางการตลาดคือชุดของตัวแปรทางการตลาดที่ควบคุมได้ซึ่งบริษัทใช้ร่วมกันเพื่อพยายามดึงการตอบสนองที่ต้องการจากตลาดเป้าหมาย ส่วนประสมทางการตลาดประกอบด้วยทุกสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อโน้มน้าวความต้องการผลิตภัณฑ์ของตน ความเป็นไปได้มากมายสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มหลัก (รูปที่ 5):

รูปที่ 5 ส่วนประกอบของส่วนประสมทางการตลาด

สินค้า - อสังหาริมทรัพย์ที่บริษัทเสนอให้กับตลาดเป้าหมาย ราคา - จำนวนเงินที่ผู้บริโภคต้องจ่ายเพื่อซื้อทรัพย์สิน วิธีการจัดจำหน่ายคือกิจกรรมทุกประเภทที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงผู้บริโภคได้ วิธีการส่งเสริมการขายเป็นกิจกรรมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับคุณธรรมของทรัพย์สินของคุณและชักชวนผู้ซื้อเป้าหมายให้ซื้อ

การตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับองค์ประกอบของส่วนประสมการตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เฉพาะที่บริษัทนำมาใช้

งานวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด การเลือกตลาดเป้าหมาย การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด และการนำไปปฏิบัติจำเป็นต้องมีการสนับสนุนระบบการจัดการการตลาด โดยเฉพาะบริษัทจะต้องมีระบบข้อมูลทางการตลาด การวางแผนการตลาด การจัดองค์กรบริการทางการตลาด และการควบคุมการตลาด

ประการแรก ตลาดคืออิสรภาพทางเศรษฐกิจ อิสรภาพทางเศรษฐกิจมีราคา ในเวลาเดียวกัน เป็นเรื่องปกติที่ผู้ที่พวกเขาต้องเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจด้วยจะต้องดิ้นรนเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเป็นอันดับแรก และประโยชน์ของบางคนอาจกลายเป็นผลเสียต่อผู้อื่นได้ ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม เมื่อเชี่ยวชาญการเป็นผู้ประกอบการ เราต้องรับมือกับความไม่แน่นอนและความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น

เราจะต้องไม่หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่สามารถรู้สึกถึงความเสี่ยง ประเมินระดับของมัน และไม่เกินขีดจำกัดที่ยอมรับได้

ในแง่สัมพันธ์ความเสี่ยงหมายถึงจำนวนการสูญเสียที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับฐานที่แน่นอนในรูปแบบที่สะดวกที่สุดในการรับสถานะทรัพย์สินขององค์กรหรือต้นทุนรวมของทรัพยากรสำหรับ ประเภทนี้กิจกรรมของผู้ประกอบการหรือรายได้ที่คาดหวังจากธุรกิจ เป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงอย่างสมบูรณ์ แต่เมื่อรู้ว่าอะไรทำให้เกิดความสูญเสีย องค์กรจึงสามารถลดภัยคุกคามได้โดยการลดผลกระทบของปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวย

บทสรุป

ดังนั้นการดำเนินการวิจัยการตลาดในตลาดอสังหาริมทรัพย์จึงเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการศึกษาความถูกต้องและทันเวลาของผลลัพธ์ซึ่งส่วนใหญ่จะกำหนดการทำงานที่ประสบความสำเร็จของทั้งองค์กร

ประสบการณ์ขององค์กรสมัยใหม่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประเภทนี้ซึ่งหากดำเนินการได้สำเร็จก็จะจ่ายออกไปพร้อมกับผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเสมอ นิติบุคคลในมุมมองของ องค์กรที่ดีขึ้นการผลิตและ กิจกรรมการขาย, สร้างขึ้นเมื่อ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมตลาดและมุ่งแก้ไขปัญหาให้ขายสินค้าได้สำเร็จ

สูตรการแก้ปัญหาที่ดี: ข้อมูล 90% และแรงบันดาลใจ 10% โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการการตลาด ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดคือจุดติดต่อหลักระหว่างบริษัทกับสภาพแวดล้อม

ด้วยการตัดสินใจทางการตลาด บริษัทจะปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงตามความต้องการและความต้องการของสังคม ประสิทธิผลของกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและการมีส่วนร่วมของข้อมูลถาวรเป็นส่วนใหญ่ ข้อเสนอแนะจากตลาดสู่บริษัท ซึ่งช่วยให้ฝ่ายหลังสามารถตัดสินสถานการณ์ที่มีอยู่และประเมินความเป็นไปได้ของการดำเนินการใหม่ (แก้ไข)

ในระหว่างการศึกษาวิธีการตลาดอสังหาริมทรัพย์ ผู้เขียนได้รับผลลัพธ์หลักดังต่อไปนี้:

· พิจารณาโครงสร้างระบบสารสนเทศทางการตลาด

· การศึกษาเชิงวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะ การศึกษาเชิงพรรณนา การศึกษาแบบไม่เป็นทางการ

· พิจารณาสภาวะตลาดแล้ว

· กำหนดคุณลักษณะของขีดความสามารถของตลาด

· มีการพิจารณาการแบ่งส่วนตลาด

· สถานะของการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาดมีลักษณะเฉพาะ

· ให้ลักษณะของโอกาสทางการตลาดและความเสี่ยง

สรุปได้ว่าการวิจัยการตลาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์มีความจำเป็นอย่างยิ่งในเวลาใดก็ได้และในทุกสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ความเป็นจริงหลักของความเป็นจริงยุคใหม่คือการขาดข้อมูลที่ถูกต้องและตรวจสอบได้ซึ่งมีความสำคัญต่อการตัดสินใจด้านการจัดการ สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือความสามารถในการดำเนินการวิจัยการตลาด ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและองค์กร

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. Anurin V., Muromkina I., E. Evtushenko, การวิจัยการตลาดของตลาดผู้บริโภค - ม.-เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - 2549 - 20 น.

2. อนุรินทร์ วี.การตลาด. - S-P.:, ปีเตอร์, 2547. - 186 หน้า

3. Golubkov E.P. , Golubkova E.N. , Sekerin V.D. การตลาด: การเลือกทางออกที่ดีที่สุด - อ.: เศรษฐศาสตร์, - 2546, - 18 น.

4. ซาเวียลอฟ การตลาดในรูปแบบไดอะแกรม ตัวเลข ตาราง: บทช่วยสอน- - อ.: INFRA-M, 2546.- 96 น.

5. Krylova G.D. การตลาด - M.: Unity, - 2004, - 57 น.

6. Kotler F. การจัดการการตลาด คู่มือการศึกษา - อ.: - 2544. - 170 น.

7. ไครลอฟ ไอ.วี. การสื่อสารการตลาด เช่น สถาบันทางสังคม- - อ.: เอกสโม, - 2547. - 108 น.

8. ไครลอฟ ไอ.วี. การสื่อสารการตลาดในฐานะสถาบันทางสังคม - อ.: เอกสโม, - 2547. - 108 น.

9. การตลาดในอุตสาหกรรมและสาขากิจกรรม คู่มือการศึกษา - ม.: การตลาด. ศูนย์หนังสือ. - 2548 - 345 น.

10. หลักการตลาดและเทคโนโลยีการตลาดในระบบตลาดเสรี หนังสือเรียน / เอ็ด. Eriashvili N.D. - M.: UNITY, 2548. - 93 น.

11. การตลาด. จะชนะในตลาดได้อย่างไร? / Nozdreva R.B., Tsygichko L.I. - ม.: - 2004, - 200 น.

12. ระบบสื่อสารการตลาดมณีไอ.บี. - ม.: การตลาด. - 2546. - 56 น.

13. Magomedov T.T. วิทยาศาสตร์สินค้าโภคภัณฑ์ อ.: - 2550, -155 หน้า

14. Mkhitaryan S.V. การตลาดอุตสาหกรรม - อ.: เอกสโม, 2549. - 365 น.

15. การตลาด: การเลือกทางออกที่ดีที่สุด / Golubkov E.P., Golubkova E.N., Sekerin V.D. - อ.: เศรษฐศาสตร์, 2546. - 180 น.

16. มาจาโร เอส. การตลาดระหว่างประเทศ- - อ.: อินฟรา-เอ็ม, - 2550 - 400 น.

17. การจัดการ ทรัพยากรมนุษย์: กลยุทธ์และการปฏิบัติ - อัลมา-อาตา - 2549 - 360 น.

18. การจัดการการตลาด: หนังสือเรียน/ครุศาสตร์ ดันโก้ ที.พี. - ม.: อินฟรา-เอ็ม, - 2547. - 215 น.

19. เฟดโก วี.พี. การตลาด: 100 คำตอบข้อสอบ - อ.: มีนาคม - 2547 - 445 น.

20. ยาโดฟ วี.เอ. การวิจัยทางสังคมวิทยา ระเบียบวิธี โปรแกรม วิธีการ ส.: เดโล่ - 2548 - 80 น.

ภาคผนวก 1

เปรียบเทียบวิธีการวิจัย

ตารางที่ 1

พิมพ์	ข้อดี	ข้อบกพร่อง
สัมภาษณ์ส่วนตัว	1. ผู้สัมภาษณ์สามารถรับได้ ข้อมูลเพิ่มเติมจากการสังเกตของฉันเอง 2. เพิ่มการควบคุมลำดับคำถาม 3. ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ 4. อัตราการตอบคำถามมักจะสูงกว่า เนื่องจากผู้สัมภาษณ์สามารถอธิบายสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงได้ 5. อาจใช้สื่อการมองเห็น (ตาราง แผนภาพ ตัวอย่าง ต้นแบบ) เพื่อสาธิตแนวคิด 6. ช่วยให้คุณศึกษาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างเจาะลึกและกำหนดแนวทางในการแก้ปัญหา 7. ด้วยวิธีการที่ยืดหยุ่น ผู้สัมภาษณ์สามารถปรับคำถามตามความสนใจของผู้ตอบได้ 8. ติดต่อส่วนตัวมักจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมและความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถาม	1. อาจมีราคาแพงกว่าวิธีอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ในวงกว้าง 2. ความเป็นตัวของตัวเองของผู้สัมภาษณ์สามารถส่งผลกระทบร้ายแรงต่อความแม่นยำของการตอบสนองและความแม่นยำในการบันทึกของพวกเขา 3. ต้องมีการติดตามกระบวนการรวบรวมข้อมูลอย่างใกล้ชิด 4. การทำความคุ้นเคยกับการสำรวจและการรวบรวมข้อมูลใช้เวลานานมาก 5. ผู้ตอบอาจสับสนหากผู้สัมภาษณ์พูดและจดคำตอบพร้อมกัน 6. ผู้สัมภาษณ์ที่แตกต่างกันใช้แนวทางที่แตกต่างกัน ทำให้ยากต่อการกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการสัมภาษณ์
โทรศัพท์	1. รวดเร็ว (เร็วกว่าการสำรวจด้วยตนเองหรือทางไปรษณีย์) 2. วิธีการไม่แพง (เช่น การสัมภาษณ์ส่วนตัวในจำนวนใกล้เคียงกันมีค่าใช้จ่ายมากกว่ามาก) 3. หากผู้ตอบไม่ว่างในขณะที่โทรครั้งแรก คุณสามารถโทรกลับได้ในภายหลัง 4. อคติในการตอบสนองต่ำ เนื่องจากมักใช้คำถามที่มีจำนวนคำตอบจำกัด 5. สามารถครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ได้กว้าง	1. คุณสามารถสัมภาษณ์ได้เฉพาะผู้ตอบแบบสอบถามที่มีหมายเลขโทรศัพท์อยู่ในไดเรกทอรีเท่านั้น 2. โดยปกติแล้วจะอนุญาตให้คุณรวบรวมข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น 3. โดยปกติแล้วจะอนุญาตให้คุณรวบรวมลักษณะการจำแนกประเภทที่จำกัด 4. ความยากในการรวบรวมข้อมูลและแรงจูงใจและทัศนคติ 5. วิธีการนี้ไม่เหมาะสำหรับสินค้าที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคและสินค้าทุน 6. อาจมีราคาแพงหากจำเป็นต้องโทรทางไกล
	1. การกระจายแบบสอบถามในวงกว้างเป็นไปได้ด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำสำหรับแบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์ 2. หลีกเลี่ยงอัตวิสัยของผู้สัมภาษณ์และอาจเอื้อให้เกิดการตอบสนองที่เป็นกลางมากขึ้น 3. ช่วยให้คุณเข้าถึงพื้นที่ห่างไกล (เช่น ช่างเจาะที่เฝ้าระวังในซาอุดิอาระเบีย) 4. ผู้ถูกร้องตอบคำถามโดยไม่เปิดเผยชื่อ เว้นแต่จะถูกขอให้ระบุชื่อของตน และอาจให้ข้อมูลที่เป็นความลับซึ่งไม่มีให้ผ่านวิธีการอื่น 5. ผู้ตอบสามารถตอบคำถามได้สะดวกยิ่งขึ้นเนื่องจากจะทำในเวลาว่าง	1. รายชื่ออีเมลที่ถูกต้องและทันสมัยอาจไม่สามารถใช้ได้เสมอไป ซึ่งจำเป็นสำหรับการเผยแพร่แบบสอบถามให้ประสบความสำเร็จ 2. 80-90% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ส่งคืนแบบสอบถาม ผู้ที่ไม่ตอบสนองมีแนวโน้มที่จะมีความรู้สึกเกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่าผู้ที่ไม่ตอบสนอง 3. แบบสอบถามมีจำนวนจำกัด 4. ไม่สามารถตรวจสอบว่าเข้าใจคำถามถูกต้องหรือไม่และเขียนคำตอบถูกต้องหรือไม่ 5. เป็นเรื่องยากที่จะถามคำถามทีละข้อ เนื่องจากผู้ตอบสามารถอ่านแบบสอบถามทั้งหมดได้ในคราวเดียว 6. ต้องใช้เวลามาก 7. ไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิคบางอย่าง

ภาคผนวก 2

เรียนผู้อยู่อาศัยใน Abakan และสาธารณรัฐ Khakassia!

การสำรวจกำลังดำเนินการเพื่อกำหนดความต้องการของผู้อยู่อาศัยในเมืองและสาธารณรัฐเพื่อปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของพวกเขา คำตอบของคุณจะช่วยระบุความต้องการเมื่อเลือกอสังหาริมทรัพย์และพัฒนามาตรการเพื่อขยายความเป็นไปได้ในการซื้อกิจการ

1. คุณต้องการปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของคุณหรือไม่?

2. คุณมีที่อยู่อาศัยประเภทใด:

กระท่อมอพาร์ตเมนต์ 4 ห้อง

3. อะไรไม่เหมาะกับบ้านของคุณ?

พื้นที่ที่อยู่อาศัย

ประเภทบ้าน

พื้นที่

เค้าโครง

สภาพทรุดโทรม

4. คุณต้องการซื้อที่อยู่อาศัยประเภทใด?

1 ห้อง อพาร์ทเมนต์ อพาร์ทเมนต์ไม่มีเฟอร์นิเจอร์

อพาร์ทเมนต์หรู 2 ห้อง

อพาร์ตเมนต์ 3 ห้อง บ้านส่วนตัว

กระท่อมอพาร์ตเมนต์ 4 ห้อง

5. หากคุณต้องการซื้ออพาร์ทเมนต์ ให้:

ในตลาดหลัก

ในตลาดรอง

6. คุณชอบบ้านแบบไหนเมื่อเลือกอพาร์ตเมนต์?

อิฐ

แผงหน้าปัด

7. คุณต้องการซื้อผังอพาร์ทเมนต์ประเภทใด?

เรียบง่าย

ดีขึ้น

รายบุคคล

8. ระบุราคาที่อยู่อาศัยที่คุณต้องการซื้อ (พันรูเบิล)?

 450-550  1200-1500

 550-700  1500-2000

 700-1000  2000-3000

1,000-1200 ตั้งแต่ 3000 ขึ้นไป

9. ระบุจำนวนเงินดาวน์ที่อยู่อาศัยที่คุณยอมรับได้ (เป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาอพาร์ทเมนต์)

10. คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเช่าที่อยู่อาศัยเพื่อชำระค่าที่อยู่อาศัยใหม่?

ฉันจะใช้มันอย่างแน่นอน

ฉันจะพยายามชำระค่าที่อยู่อาศัยด้วยวิธีอื่น

11. ระบุระยะเวลาเงินกู้ที่คุณต้องการซื้อที่อยู่อาศัย?

3 ปี 10 ปี

5 ปี 15 ปี

7 ปีตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป

12. เปอร์เซ็นต์สูงสุดของการใช้เงินกู้ที่คุณยินดีจ่ายคือเท่าใด?

13. คุณยินดีจ่ายเงินเดือนละเท่าไรเพื่อชำระคืนเงินกู้ (RUB)?

10,000 มากกว่า 20,000

โปรดระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ:

14. คุณเป็นเพศอะไร? สามีของภรรยา

15. อายุของคุณ:

16. รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่อสมาชิกในครอบครัวของคุณคือเท่าไร?

5,000 - 10,000 ถู

10,000 – 15,000 ถู.

จาก 15,000 ถู และอีกมากมาย

ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ!

1. อนุรินทร์ วี.การตลาด. - S-P.:, ปีเตอร์, 2547. - 186 หน้า

ยาโดฟ วี.เอ. การวิจัยทางสังคมวิทยา ระเบียบวิธี โปรแกรม วิธีการ ส.: เดโล่ - 2548 - 80 น.

O.N. Balakireva, วิธีดำเนินการวิจัย, ห้องสมุดวารสาร "การตลาดและการโฆษณา", Student Center, St. Petersburg, -2001, -p.151

การตลาด. จะชนะในตลาดได้อย่างไร? / Nozdreva R.B., Tsygichko L.I. - ม.: - 2004, - 200 น.

ปัญหาในการศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์คือปัญหาด้านข้อมูล ในการประเมินปริมาณและโครงสร้างของการจัดหาที่อยู่อาศัย คุณต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนอาคารและประเภทของอาคารในตลาด จำนวนเท่าใดและประเภทใดที่เตรียมการส่งมอบ และอสังหาริมทรัพย์ใดที่ได้รับการว่าจ้างแล้ว จากข้อมูลการขายที่อยู่อาศัย เราสามารถตัดสินได้เฉพาะส่วนที่รับรู้ของความต้องการเท่านั้น

วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มและกระบวนการพัฒนาตลาด รวมถึงการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ เทคนิค ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม กฎหมาย และปัจจัยอื่นๆ โครงสร้างและภูมิศาสตร์ของตลาด กำลังการผลิต การเปลี่ยนแปลงของการขาย อุปสรรคด้านตลาด สถานะของการแข่งขัน สภาพแวดล้อมในปัจจุบัน โอกาสและความเสี่ยง N.V. Vidanov, การวิจัยการตลาดและการตลาด, 4 (52), - สิงหาคม 2551, - หน้า 10

ผลลัพธ์หลักของการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์คือการคาดการณ์การพัฒนา การประเมินแนวโน้มของตลาด และการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ มีการกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินนโยบายการแข่งขันในตลาดและความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดใหม่ มีการแบ่งส่วนตลาดเช่น การเลือกตลาดเป้าหมายและช่องทางการตลาด เพื่อที่จะทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในตลาดใดๆ จำเป็นต้องมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ ละเอียดถี่ถ้วน และทันเวลา การรวบรวม การสะท้อน และการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของตลาดอสังหาริมทรัพย์อย่างเป็นระบบถือเป็นเนื้อหาของการวิจัยการตลาด เพื่อให้มีประสิทธิผล การศึกษาเหล่านี้ ประการแรก จะต้องเป็นระบบ ประการที่สองอาศัยข้อมูลที่เลือกมาเป็นพิเศษ ประการที่สาม ดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างในการรวบรวม การสรุป การประมวลผล และการวิเคราะห์ข้อมูล ประการที่สี่ ใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์โดยเฉพาะ ดังนั้นกิจกรรมทางการตลาดจึงขึ้นอยู่กับการวิจัยตลาดพิเศษและการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ การไหลของข้อมูลนี้จัดระเบียบตามขั้นตอนและวิธีการวิจัยบางอย่าง ให้เราอาศัยวัตถุที่สำคัญที่สุดของการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์

สภาวะตลาดอสังหาริมทรัพย์และการพยากรณ์

เป้าหมายทั่วไปของการวิจัยตลาดคือการกำหนดเงื่อนไขภายใต้การรับประกันความพึงพอใจที่สมบูรณ์ที่สุดของความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าประเภทที่กำหนดและมีการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการขายที่อยู่อาศัยที่ผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ ตามนี้ ภารกิจหลักในการศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์คือการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ในปัจจุบันระหว่างอุปสงค์และอุปทาน กล่าวคือ สภาวะตลาด สภาวะตลาดคือชุดของเงื่อนไขภายใต้กิจกรรมทางการตลาดที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน โดดเด่นด้วยอัตราส่วนอุปสงค์และอุปทานสำหรับอสังหาริมทรัพย์ตลอดจนระดับและอัตราส่วนของราคา

การรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการศึกษาสภาวะตลาด ไม่มีแหล่งข้อมูลเดียวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่จะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการที่กำลังศึกษา การวิจัยใช้ข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ ข้อมูลมีความโดดเด่น: ทั่วไป, เชิงพาณิชย์, พิเศษ

ข้อมูลทั่วไปรวมถึงข้อมูลที่แสดงถึงสถานการณ์ตลาดโดยรวมซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของอุตสาหกรรม แหล่งที่มาของใบเสร็จรับเงินคือข้อมูลจากสถิติของรัฐและอุตสาหกรรม รูปแบบการบัญชีและการรายงานอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลเชิงพาณิชย์ - ข้อมูลที่ดึงมาจากเอกสารทางธุรกิจขององค์กรเกี่ยวกับปัญหาการขายจากพันธมิตรตามลำดับการแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งรวมถึง: แอปพลิเคชันและคำสั่งซื้อ องค์กรก่อสร้าง- เอกสารจากบริการวิจัยตลาด (เอกสารเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของการขาย การทบทวนตลาด ฯลฯ)

ข้อมูลพิเศษแสดงถึงข้อมูลที่ได้รับจากกิจกรรมการวิจัยตลาดพิเศษ (การสำรวจประชากร ผู้ซื้อ ผู้เชี่ยวชาญ นิทรรศการและการขาย การประชุมตลาด) รวมถึงเอกสารจากองค์กรวิจัย ข้อมูลพิเศษมีคุณค่าอย่างยิ่งเนื่องจากมีข้อมูลที่ไม่สามารถรับได้ด้วยวิธีอื่นใด ดังนั้นเมื่อศึกษาสภาวะตลาดควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการรับข้อมูลเฉพาะทางที่ครอบคลุม

เมื่อศึกษาสภาวะตลาด ภารกิจไม่เพียงแต่จะกำหนดสถานะของตลาดในคราวเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องคาดการณ์ลักษณะที่น่าจะเป็นไปได้ของการพัฒนาต่อไปเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งถึงสองไตรมาส แต่ไม่เกินหนึ่งปีและก ครึ่งหนึ่งนั่นคือการคาดการณ์

การคาดการณ์ตลาดเป็นการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาอุปสงค์ อุปทานผลิตภัณฑ์ และราคา ซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบของวิธีการบางอย่าง โดยอาศัยข้อมูลที่เชื่อถือได้ พร้อมการประเมินข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ การคาดการณ์ขึ้นอยู่กับรูปแบบและแนวโน้มของการพัฒนา ปัจจัยหลักที่กำหนดการพัฒนานี้ การสังเกตความเป็นกลางที่เข้มงวด ความรอบคอบในการประเมินข้อมูลและผลการคาดการณ์ การพัฒนาการคาดการณ์ตลาดมีสี่ขั้นตอน: การสร้างเป้าหมายการคาดการณ์ การเลือกวิธีการพยากรณ์ กระบวนการพัฒนาการพยากรณ์ การประเมินความแม่นยำในการพยากรณ์

การกำหนดเป้าหมายของการพยากรณ์เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการมองการณ์ไกลทางวิทยาศาสตร์ ในทางปฏิบัติ มักมีการระบุแนวคิดเรื่องการขายและอุปสงค์ อุปทานและผลิตภัณฑ์ ราคาตลาด และราคาขาย

ภายใต้เงื่อนไขบางประการ การทดแทนดังกล่าวเป็นไปได้ แต่ต้องมีการจองที่เหมาะสมและการปรับเปลี่ยนผลการคำนวณการคาดการณ์ในภายหลัง การเลือกวิธีการพยากรณ์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ ระยะเวลารอคอย ระดับของรายละเอียด และความพร้อมของข้อมูลเบื้องต้น (พื้นฐาน)

กระบวนการในการพัฒนาการคาดการณ์เกี่ยวข้องกับการคำนวณ ทั้งด้วยตนเองหรือการใช้ โปรแกรมคอมพิวเตอร์พร้อมปรับผลลัพธ์ให้มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพในเวลาต่อมา ความแม่นยำของการพยากรณ์ได้รับการประเมินโดยการคำนวณข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ ดังนั้นผลการคาดการณ์จึงถูกนำเสนอในรูปแบบช่วงเวลา

การคาดการณ์ตลาดแบ่งตามเกณฑ์หลายประการ ขึ้นอยู่กับระยะเวลารอคอย สิ่งต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การคาดการณ์ระยะสั้น (จากหลายวันถึง 2 ปี) การคาดการณ์ระยะกลาง (ตั้งแต่ 2 ถึง 7 ปี) การคาดการณ์ระยะยาว (มากกว่า 7 ปี) สิ่งเหล่านี้แตกต่างกันไม่เพียงแต่ในช่วงระยะเวลารอคอยสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับรายละเอียดและวิธีการคาดการณ์ที่ใช้ด้วย

ขึ้นอยู่กับสาระสำคัญของวิธีการที่ใช้ กลุ่มการคาดการณ์มีความโดดเด่น โดยมีพื้นฐานคือ: การอนุมานของชุดของพลวัต การประมาณค่าของซีรีย์ไดนามิก - การค้นหาสมาชิกที่หายไปของซีรีย์ไดนามิกที่อยู่ภายใน ค่าสัมประสิทธิ์ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การสร้างแบบจำลองเชิงโครงสร้างเป็นตารางสถิติที่มีการจัดกลุ่มผู้บริโภคตามคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด โดยจะมีการกำหนดโครงสร้างการบริโภคสินค้าสำหรับแต่ละกลุ่ม เมื่อโครงสร้างผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง การบริโภคและความต้องการโดยเฉลี่ยก็เปลี่ยนแปลงไปด้วย

วิธีการพยากรณ์วิธีหนึ่งสร้างขึ้นบนพื้นฐานนี้: การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการนี้ใช้ในตลาดสำหรับสินค้าใหม่เมื่อยังไม่มีข้อมูลพื้นฐานหรือในตลาดสำหรับสินค้าดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการศึกษามาเป็นเวลานาน ขึ้นอยู่กับการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ การสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้สภาวะตลาดที่คาดการณ์ไว้ร่วมกับการรายงานและข้อมูลการวางแผนทำให้สามารถพัฒนามาตรการล่วงหน้าที่มุ่งพัฒนากระบวนการเชิงบวก กำจัดที่มีอยู่และป้องกันความไม่สมดุลที่อาจเกิดขึ้น และสามารถจัดทำในรูปแบบของเอกสารการวิเคราะห์ต่างๆ

1. การทบทวนอย่างย่อ - เอกสารพร้อมตัวบ่งชี้ตลาดทั่วไป มีการวิเคราะห์พลวัตของตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมทั่วไป และสภาวะตลาดพิเศษ มีการดำเนินการย้อนหลังและให้การคาดการณ์สภาวะตลาด เน้นแนวโน้มที่เป็นลักษณะเฉพาะส่วนใหญ่ และระบุความสัมพันธ์ระหว่างเงื่อนไขของตลาดอสังหาริมทรัพย์แต่ละแห่ง

2. ภาพรวมเฉพาะเรื่องของสถานการณ์ เอกสารที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของตลาดเฉพาะ มีการระบุปัญหาเร่งด่วนที่สุด โดยทั่วไปสำหรับวัตถุจำนวนหนึ่ง หรือปัญหาของตลาดอสังหาริมทรัพย์เฉพาะเจาะจง

3. ข้อมูลตลาดการดำเนินงาน เอกสารที่มีข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับแต่ละกระบวนการของสภาวะตลาด แหล่งข้อมูลการดำเนินงานหลักคือข้อมูลจากการสำรวจประชากรและการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญ

ความจุของตลาด

ภารกิจหลักของการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์คือการกำหนดความสามารถของตลาด กำลังการผลิตของตลาดคือความต้องการที่มีประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ซื้อ ปริมาณการขายอสังหาริมทรัพย์ต่อปีที่เป็นไปได้ในระดับราคาเฉลี่ยปัจจุบัน กำลังการผลิตของตลาดขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาของตลาดที่กำหนด ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การเปลี่ยนแปลงในภาวะเศรษฐกิจ ระดับราคา คุณภาพ และต้นทุนการโฆษณา กำลังการผลิตของตลาดมีลักษณะเฉพาะด้วยขนาดของความต้องการของประชากรและปริมาณอุปทานในตลาดอสังหาริมทรัพย์ ในแต่ละช่วงเวลา ตลาดมีความแน่นอนทั้งเชิงปริมาณและคุณภาพ กล่าวคือ ปริมาณจะแสดงเป็นต้นทุนและตัวชี้วัดทางกายภาพของวัตถุที่ขายและซื้อ

จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างความสามารถของตลาดสองระดับ: ศักยภาพและความเป็นจริง ความจุของตลาดที่แท้จริงคือระดับแรก ระดับศักยภาพถูกกำหนดโดยความต้องการส่วนบุคคลและสังคม และสะท้อนถึงปริมาณของการดำเนินการที่เพียงพอสำหรับพวกเขา คำว่าศักยภาพทางการตลาดยังใช้ในด้านการตลาดด้วย กำลังการผลิตตามจริงของตลาดอาจไม่สอดคล้องกับกำลังการผลิตที่มีอยู่ การคำนวณความจุของตลาดจะต้องมีความมั่นใจเชิงพื้นที่

กำลังการผลิตของตลาดเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ ซึ่งแต่ละปัจจัยสามารถกระตุ้นตลาดและยับยั้งการพัฒนา และจำกัดกำลังการผลิตในบางสถานการณ์ได้ ปัจจัยทั้งชุดสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ทั่วไปและเฉพาะเจาะจง ปัจจัยร่วมทางเศรษฐกิจและสังคมที่กำหนดความจุของตลาด ได้แก่ ปริมาณและโครงสร้างของอุปทาน รวมถึงวิสาหกิจที่เป็นตัวแทน ช่วงและคุณภาพของสถานที่ที่มีให้ มาตรฐานการครองชีพและความต้องการของประชาชนที่บรรลุผล กำลังซื้อของประชากร ระดับอัตราส่วนราคาสินค้า ขนาดประชากร องค์ประกอบทางสังคม อายุ และเพศ ระดับความอิ่มตัวของตลาด ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของตลาด

ปัจจัยเฉพาะจะกำหนดการพัฒนาของตลาดสำหรับวัตถุแต่ละรายการ และแต่ละตลาดอาจมีปัจจัยที่มีลักษณะเฉพาะของมันเท่านั้น ในกรณีนี้ ปัจจัยเฉพาะในแง่ของระดับอิทธิพลอาจเป็นตัวชี้ขาดสำหรับการก่อตัวและการพัฒนาอุปสงค์และอุปทานสำหรับที่อยู่อาศัยเฉพาะ ชุดปัจจัยที่กำหนดการพัฒนาอุปสงค์และอุปทานอยู่ในความสัมพันธ์วิภาษวิธีที่ซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงการกระทำของปัจจัยบางประการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการกระทำของปัจจัยอื่น ลักษณะเฉพาะของปัจจัยบางประการคือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านกำลังการผลิตโดยรวมและโครงสร้างของตลาด ในขณะที่ปัจจัยอื่นๆ ก็คือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในปัจจัยนั้น โดยไม่เปลี่ยนแปลงกำลังการผลิตโดยรวมของตลาด ในกระบวนการวิจัยตลาดจำเป็นต้องอธิบายกลไกการทำงานของระบบปัจจัยและวัดผลลัพธ์ของอิทธิพลที่มีต่อปริมาณและโครงสร้างของอุปสงค์และอุปทาน

การระบุความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลในตลาดภายใต้การศึกษาดำเนินการบนพื้นฐานของการจัดระบบและการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดระบบข้อมูลประกอบด้วยการสร้างตารางที่จัดกลุ่มและตารางการวิเคราะห์ อนุกรมเวลาของตัวบ่งชี้ที่วิเคราะห์ กราฟ แผนภูมิ ฯลฯ นี่คือขั้นตอนการเตรียมการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการประเมินเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ การประมวลผลและการวิเคราะห์ดำเนินการโดยใช้วิธีการที่รู้จักกันดี ได้แก่ การจัดกลุ่ม วิธีดัชนีและกราฟิก การสร้างและการวิเคราะห์อนุกรมเวลา ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลและการพึ่งพาอาศัยกันถูกสร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และการถดถอยของอนุกรมเวลา

ท้ายที่สุดแล้ว คำอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลที่เกิดจากปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ จะทำให้สามารถสร้างรูปแบบการพัฒนาในตลาดและกำหนดขีดความสามารถของโมเดลได้ รูปแบบการพัฒนาตลาดเป็นการสะท้อนเงื่อนไขของความเป็นจริงและแสดงโครงสร้างภายในและความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของตลาดที่กำหนดในเชิงแผนผัง การตลาดในอุตสาหกรรมและสาขากิจกรรม นักวิชาการ/เอ็ด วี.เอ. อเล็กซูนินา. มอสโก: การตลาด, 2544 - หน้า 324

ช่วยให้สามารถใช้ระบบตัวบ่งชี้ในรูปแบบที่เรียบง่ายเพื่อระบุลักษณะเฉพาะเชิงคุณภาพของการพัฒนาองค์ประกอบหลักทั้งหมดของตลาดในขั้นตอนปัจจุบันและในช่วงเวลาที่กำหนดในอนาคต รูปแบบการพัฒนาตลาดอย่างเป็นทางการแสดงถึงระบบสมการที่ครอบคลุมตัวบ่งชี้หลัก สำหรับแต่ละตลาด ระบบอาจมีจำนวนสมการและตัวบ่งชี้ที่แตกต่างกัน แต่ในกรณีใด ๆ จะต้องรวมสมการอุปสงค์และอุปทาน

ดังนั้นจึงมีวิธีเสริมสามวิธีในการพัฒนาการพยากรณ์

การตั้งคำถาม - การระบุความคิดเห็นของประชากรและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ค่าประมาณการณ์ วิธีการบนพื้นฐานของการตั้งคำถามจะใช้ในกรณีที่ด้วยเหตุผลหลายประการ รูปแบบของการพัฒนากระบวนการไม่สามารถสะท้อนให้เห็นได้ด้วยเครื่องมือที่เป็นทางการ เมื่อไม่มีข้อมูลที่จำเป็น

1 การคาดการณ์ - ความต่อเนื่องไปสู่อนาคตของแนวโน้มของกระบวนการ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในรูปแบบของอนุกรมเวลาและตัวบ่งชี้ โดยอิงตามแบบจำลองประเภทการถดถอยที่พัฒนาแล้ว โดยปกติแล้ววิธีการคาดการณ์จะใช้ในกรณีที่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับแนวโน้มในอดีตและมีเสถียรภาพ ตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าแนวโน้มที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้จะดำเนินต่อไปในอนาคต การพยากรณ์ประเภทนี้เรียกว่าพันธุกรรมและเกี่ยวข้องกับการศึกษาแบบจำลองทางเศรษฐมิติ

2 การสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์ - การสร้างและการใช้แบบจำลองที่สะท้อนถึงความสัมพันธ์ภายในและภายนอกในระหว่างการพัฒนาตลาด วิธีการกลุ่มนี้ใช้เมื่อข้อมูลเกี่ยวกับอดีตมีน้อย แต่มีแนวคิดสมมุติฐานบางประการเกี่ยวกับตลาดที่ทำให้สามารถพัฒนาแบบจำลองตลาดได้ และบนพื้นฐานนี้ ประเมินสถานะในอนาคตของตลาดและสร้างทางเลือกอื่นสำหรับ การพัฒนาของมัน วิธีการพยากรณ์นี้เรียกว่าตามเป้าหมาย

ผลลัพธ์ของงานเพื่อกำหนดขีดความสามารถของตลาดควรเป็นภาพรวมของสถานะของตลาดและปัจจัยตลอดจนการคาดการณ์การพัฒนาตลาดโดยคำนึงถึงแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงที่มีอิทธิพลต่อปัจจัยภายในและภายนอก

การแบ่งส่วนตลาด

ตลาดใดๆ จากมุมมองทางการตลาดประกอบด้วยผู้ซื้อที่แตกต่างกันในด้านรสนิยม ความปรารถนา และความต้องการ สิ่งสำคัญคือพวกเขาซื้อสินค้าด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าด้วยความต้องการที่หลากหลาย และแม้แต่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน แต่ละคนก็จะตอบสนองต่ออสังหาริมทรัพย์ที่นำเสนอแตกต่างกัน เป็นเรื่องยากมากที่จะสนองความต้องการของผู้บริโภคทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น เพราะ... พวกเขามีความต้องการที่แตกต่างกันบางประการ ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคจำนวนหนึ่งชอบอพาร์ทเมนต์หรูหราและยินดีจ่ายในราคาที่เหมาะสม ในขณะที่ผู้บริโภครายอื่นๆ มีโอกาสที่จะซื้อที่อยู่อาศัยที่มีลักษณะผู้บริโภคที่ยอมรับได้ในราคาที่ต่ำ

การวิจัยตลาดเชิงลึกชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการพิจารณา ในเรื่องนี้ เมื่อวางแผนธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องพิจารณาตลาดว่าเป็นโครงสร้างที่แตกต่าง ขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้บริโภคและคุณสมบัติของผู้บริโภค ซึ่งในความหมายกว้างๆ จะกำหนดแนวคิดของการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดเป็นวิธีการหนึ่งในการค้นหาส่วนต่างๆ ของตลาดและกำหนดวัตถุประสงค์ที่กิจกรรมทางการตลาดขององค์กรต่างๆ มุ่งไป ในทางกลับกัน เป็นแนวทางการบริหารจัดการกระบวนการตัดสินใจขององค์กรในตลาด ซึ่งเป็นพื้นฐานในการเลือกองค์ประกอบทางการตลาดที่ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม การแบ่งส่วนจะดำเนินการโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เช่นเดียวกับการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองต้นทุนของบริษัทก่อสร้างสำหรับการพัฒนาโปรแกรมการก่อสร้างและการว่าจ้างสถานที่สำเร็จรูป

ประการแรกวัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนคือผู้บริโภค คัดเลือกด้วยวิธีพิเศษและมีลักษณะทั่วไปบางประการ จึงถือเป็นส่วนตลาด การแบ่งส่วนหมายถึงการแบ่งตลาดออกเป็นส่วนต่างๆ ที่แตกต่างกันในพารามิเตอร์หรือปฏิกิริยาต่อกิจกรรมบางประเภทในตลาด (การโฆษณา วิธีการขาย) แม้จะมีความเป็นไปได้ในการแบ่งส่วนตลาดตามวัตถุต่างๆ แต่จุดสนใจหลักในด้านการตลาดคือการหากลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งมีความชอบคล้ายคลึงกันและตอบสนองต่อข้อเสนอทางการตลาดในทำนองเดียวกัน

การแบ่งส่วนไม่ใช่กระบวนการทางกลเพียงอย่างเดียว เพื่อให้มีประสิทธิภาพจะต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงเกณฑ์และลักษณะเฉพาะบางประการ เกณฑ์เป็นวิธีการประเมินเหตุผลในการเลือกกลุ่มตลาดเฉพาะสำหรับองค์กรหนึ่งๆ และเครื่องหมายเป็นวิธีหนึ่งในการระบุกลุ่มในตลาด

ข้อเสียของการแบ่งส่วนคือค่าใช้จ่ายสูงที่เกี่ยวข้อง เช่น การวิจัยตลาดเพิ่มเติม การร่างตัวเลือกสำหรับโปรแกรมการตลาด การจัดหาบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และการใช้วิธีการกระจายที่หลากหลาย

การแบ่งส่วนมีข้อดีและข้อเสีย แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะทำหากไม่มีเนื่องจากในเศรษฐกิจยุคใหม่แต่ละผลิตภัณฑ์สามารถขายได้สำเร็จในบางกลุ่มตลาดเท่านั้น แต่ไม่ใช่ไปยังตลาดทั้งหมด

สัญญาณสำหรับการแบ่งส่วนตลาด: ภูมิศาสตร์ ประชากร เศรษฐกิจสังคม จิตวิทยา พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์เกี่ยวข้องกับการแบ่งตลาดออกเป็นหน่วยทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ได้แก่ รัฐ รัฐ ภูมิภาค เขต เมือง ชุมชน ตลอดจนขนาดของภูมิภาค ความหนาแน่นและประชากร สภาพภูมิอากาศ ระยะทางจากสถานประกอบการผลิต คุณลักษณะนี้ถูกใช้ในทางปฏิบัติก่อนคุณสมบัติอื่นซึ่งถูกกำหนดโดยความจำเป็นในการกำหนดพื้นที่ของกิจกรรมขององค์กร การใช้งานมีความจำเป็นเมื่อมีความแตกต่างทางภูมิอากาศในตลาดระหว่างภูมิภาคหรือลักษณะเฉพาะของประเพณีทางวัฒนธรรม ชาติ และประวัติศาสตร์ บริษัทอาจตัดสินใจที่จะดำเนินการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ตั้งแต่หนึ่งพื้นที่ขึ้นไป หรือในทุกพื้นที่ แต่คำนึงถึงความแตกต่างในด้านความต้องการและความชอบที่กำหนดโดยภูมิศาสตร์

การแบ่งส่วนข้อมูลประชากรเกี่ยวข้องกับการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มตามตัวแปรทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ ขนาดครอบครัว ระยะของวงจรชีวิตครอบครัว ระดับรายได้ อาชีพ การศึกษา ความเชื่อทางศาสนา เชื้อชาติ และสัญชาติ ตัวแปรทางประชากรศาสตร์เป็นปัจจัยยอดนิยมที่ใช้แยกแยะระหว่างกลุ่มผู้บริโภค เหตุผลประการหนึ่งของความนิยมนี้คือความต้องการและความชอบ ตลอดจนความเข้มข้นของการบริโภค มักมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับลักษณะทางประชากร อีกเหตุผลหนึ่งก็คือ คุณลักษณะทางประชากรศาสตร์วัดได้ง่ายกว่าตัวแปรประเภทอื่นๆ ส่วนใหญ่ แม้ว่าตลาดจะไม่ได้อธิบายในแง่ของข้อมูลประชากร (เช่น ตามประเภทบุคลิกภาพ) ก็ยังจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับพารามิเตอร์ทางประชากรศาสตร์

การแบ่งส่วนตามหลักจิตวิทยา ในการแบ่งส่วนทางจิตศาสตร์ ผู้ซื้อจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามความเป็นเจ้าของ ชนชั้นทางสังคมวิถีชีวิตและลักษณะบุคลิกภาพ สมาชิกของกลุ่มประชากรเดียวกันสามารถมีโปรไฟล์ประชากรที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

การแบ่งส่วนตามหลักพฤติกรรม การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มตามความรู้ ทัศนคติ รูปแบบการใช้งาน และปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ ผู้มีบทบาทในตลาดพิจารณาว่าตัวแปรพฤติกรรมเป็นพื้นฐานที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างกลุ่มตลาด

หลังจากแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ แล้ว จำเป็นต้องประเมินระดับความน่าดึงดูดและตัดสินใจว่าองค์กรควรกำหนดเป้าหมายจำนวนเท่าใด หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์การตลาด

กลุ่มเป้าหมาย - ส่วนหนึ่งหรือหลายส่วนที่เลือกสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ในเวลาเดียวกันองค์กรจะต้องคำนึงถึงเป้าหมายที่เลือกกำหนดจุดแข็งของการแข่งขันขนาดของตลาดความสัมพันธ์กับช่องทางการจัดจำหน่ายผลกำไรและภาพลักษณ์ของบริษัท

ส่วนตลาดที่องค์กรมีตำแหน่งที่โดดเด่นและมั่นคงมักเรียกว่าตลาดเฉพาะกลุ่ม การสร้างและเสริมสร้างความเข้มแข็งของช่องทางการตลาด รวมถึงการค้นหาหน้าต่างตลาด สามารถทำได้โดยการใช้วิธีการแบ่งส่วนตลาดเท่านั้น หลังจากกำหนดกลุ่มตลาดเป้าหมายแล้วองค์กรจะต้องศึกษาคุณสมบัติและภาพลักษณ์ของอสังหาริมทรัพย์ของคู่แข่งและประเมินตำแหน่งของทรัพย์สินในตลาด

สภาวะการแข่งขันและอุปสรรคทางการตลาด

ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด บริษัทดำเนินกิจการในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน เมื่อศึกษาผู้บริโภคก็ไม่ควรลืมคู่แข่ง วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยคู่แข่งคือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดตลอดจนค้นหาโอกาสในการร่วมมือและความร่วมมือกับคู่แข่งที่เป็นไปได้ การตลาด. อุ๊ย สำหรับมหาวิทยาลัย/N.D.Eriashvili และอื่น ๆ M.: Unity-Dana, 2000.-p.365

ด้วยเหตุนี้ เมื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง อันดับแรกจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

· ใครคือคู่แข่งหลักของบริษัทของคุณ?

· บริษัทของคุณและคู่แข่งหลักครองส่วนแบ่งการตลาดเท่าใด

· กลยุทธ์ของคู่แข่งคืออะไร?

· คู่แข่งใช้วิธีใดในการแข่งขันเพื่อชิงตลาด?

· สถานะทางการเงินของคู่แข่งเป็นอย่างไร?

· โครงสร้างองค์กรและการจัดการคู่แข่ง?

· อะไรคือประสิทธิผลของโปรแกรมการตลาดของคู่แข่ง (ผลิตภัณฑ์ ราคา การขายและการส่งเสริมการขาย การสื่อสาร)?

· อะไรคือปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของคู่แข่งต่อโปรแกรมการตลาดของบริษัทของคุณ?

· ผลิตภัณฑ์ของคุณและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอยู่ในขั้นตอนใดของวงจรชีวิต

ขั้นตอนแรกของการศึกษาสภาพแวดล้อมการแข่งขันคือการประเมินลักษณะของตลาดที่บริษัทดำเนินการหรือตั้งใจที่จะดำเนินธุรกิจ ต่อไปคุณควรศึกษาว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงหรือที่มีศักยภาพ คู่แข่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานระบบการตลาดที่มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ คนกลาง และผู้ซื้อ การค้นคว้าตำแหน่งของคู่แข่งครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมาย และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลจำนวนมาก ขอแนะนำให้วิเคราะห์ลักษณะของคู่แข่งหลักในส่วนต่อไปนี้: ตลาด, ผลิตภัณฑ์, ราคา, การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในตลาด, องค์กรการขายและการจัดจำหน่าย

การศึกษาสภาพแวดล้อมการแข่งขันจำเป็นต้องมีการสังเกตคู่แข่งหลักอย่างเป็นระบบ โดยไม่ละสายตาจากคู่แข่งที่มีศักยภาพ ขอแนะนำให้รวบรวมข้อมูลที่ได้รับในธนาคารข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญได้รับประมาณการที่สมเหตุสมผลสำหรับปัจจัยการแข่งขันแต่ละอย่าง และระบุลักษณะตำแหน่งโดยรวมของบริษัทในตลาดโดยสัมพันธ์กับคู่แข่งหลัก

โอกาสทางการตลาดและความเสี่ยง

ทุกบริษัทจะต้องสามารถระบุโอกาสทางการตลาดเกิดใหม่ได้ การค้นหาโอกาสทางการตลาดจะดำเนินการหลังจากประเมินศักยภาพขององค์กรและคำนึงถึงความสามารถที่แท้จริงขององค์กรหลัง

ความต้องการของตลาดที่ไม่ได้รับการตอบสนองเป็นพื้นฐานของโอกาสทางการตลาดสำหรับองค์กร ในสถานการณ์ที่ผู้ซื้อพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับบริการของซัพพลายเออร์การเสนอสินค้าที่คล้ายคลึงกันภายใต้เงื่อนไขที่คล้ายคลึงกันโดยองค์กรอื่นจะไม่ประสบความสำเร็จ ในเวลาเดียวกัน ในสถานการณ์นี้ ผู้ซื้ออาจมีความต้องการที่ไม่น่าพึงพอใจสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีคุณภาพสูงขึ้น มีเงื่อนไขพิเศษมากขึ้น และบริการที่ครอบคลุมมากขึ้น การระบุความต้องการดังกล่าวดำเนินการโดยการสร้างสมมติฐาน ได้แก่ ประสบการณ์ก่อนหน้าในฐานะผู้จัดการหรือที่ปรึกษา ข้อเสนอจากบุคลากรขององค์กร ประสบการณ์ของคู่ค้าและผู้รับเหมาขององค์กร นวัตกรรมของคู่แข่ง

งานในขั้นตอนของการพัฒนากลยุทธ์นี้คือการสร้างสมมติฐานให้ได้มากที่สุด วิธีการหลักในการรับวัสดุจากองค์กรและพันธมิตรคือการสัมภาษณ์ฟรีซึ่งคู่สนทนาได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดใด ๆ แม้แต่ความคิดที่ "บ้า" ที่สุด เมื่อเลือกกลุ่มแล้ว บริษัทจะต้องศึกษาข้อเสนอทั้งหมดที่อยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในปัจจุบัน ต่อไป จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุนั้นเป็นสถานที่ที่ต้องการในตลาดและในใจของผู้บริโภคเป้าหมายอย่างไม่ต้องสงสัย แตกต่างจากที่อื่นอย่างชัดเจน สิ่งนี้เรียกว่าการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด หลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับจุดยืนแล้ว บริษัทก็พร้อมที่จะเริ่มวางแผนรายละเอียดของส่วนประสมทางการตลาด

งานวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด การเลือกตลาดเป้าหมาย การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด และการนำไปปฏิบัติจำเป็นต้องมีการสนับสนุนระบบการจัดการการตลาด โดยเฉพาะบริษัทจะต้องมีระบบข้อมูลทางการตลาด การวางแผนการตลาด การจัดองค์กรบริการทางการตลาด และการควบคุมการตลาด

เมื่อสร้างความเสี่ยงทางธุรกิจ แนวคิดต่อไปนี้จะแตกต่าง: "ค่าใช้จ่าย", "การสูญเสีย", "การสูญเสีย" ใดๆ กิจกรรมผู้ประกอบการมีความเกี่ยวข้องกับต้นทุนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะที่ความสูญเสียเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย การคำนวณผิด และแสดงถึงต้นทุนเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่วางแผนไว้ สิ่งนี้กำหนดลักษณะหมวดหมู่ "ความเสี่ยง" จากมุมมองเชิงคุณภาพ แต่จะสร้างพื้นฐานสำหรับการแปลแนวคิด "ความเสี่ยงทางธุรกิจ" ให้เป็นเชิงปริมาณ แท้จริงแล้วความเสี่ยงคืออันตรายจากการสูญเสียทรัพยากรหรือรายได้ ในแง่สัมพัทธ์ ความเสี่ยงหมายถึงจำนวนการสูญเสียที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับฐานที่แน่นอน ในรูปแบบที่สะดวกที่สุดในการรับสถานะขององค์กรหรือต้นทุนรวมของทรัพยากรสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจประเภทหนึ่งๆ

เพื่อศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์จำเป็นต้องดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้: จำเป็นต้องประเมินปริมาณและโครงสร้างของอุปทานของผลิตภัณฑ์นี้ ปริมาณและโครงสร้างของอุปสงค์และเปรียบเทียบค่าเหล่านี้ที่ ระดับราคาที่กำหนด จากนั้นคุณจะต้องคำนวณการพึ่งพาอุปสงค์และอุปทานผลิตภัณฑ์ตามราคา และเลือกระดับที่อุปสงค์และอุปทานมีความสมดุล เป็นไปได้ที่จะรับประกันความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในทิศทางเดียวหรืออีกทิศทางหนึ่ง

ปัญหาการวิจัยตลาดเป็นปัญหาด้านข้อมูล ในการประเมินปริมาณและโครงสร้างของอุปทาน คุณจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนสินค้าและสินค้าที่มีอยู่ในตลาด จำนวนสินค้าและสินค้าที่กำลังเตรียมขาย และสินค้าใดที่ขายไปแล้วโดยเฉพาะ จากข้อมูลการขายอสังหาริมทรัพย์เราสามารถตัดสินได้เฉพาะส่วนที่รับรู้ของความต้องการเท่านั้น

วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มและกระบวนการพัฒนาตลาด รวมถึงการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ เทคนิค ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม กฎหมาย และปัจจัยอื่นๆ โครงสร้างและภูมิศาสตร์ของตลาด กำลังการผลิต การเปลี่ยนแปลงของการขาย อุปสรรคด้านตลาด สถานะของการแข่งขัน สภาพแวดล้อมในปัจจุบัน โอกาสและความเสี่ยง ผลลัพธ์หลักของการวิจัยตลาดคือการคาดการณ์การพัฒนา การประเมินแนวโน้มของตลาด และการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ มีการกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินนโยบายการแข่งขันในตลาดและความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดใหม่ มีการแบ่งส่วนตลาดเช่น การเลือกตลาดเป้าหมายและช่องทางการตลาด

เพื่อที่จะทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในตลาดใดๆ จำเป็นต้องมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ ละเอียดถี่ถ้วน และทันเวลา การรวบรวม การสะท้อน และการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของตลาดอย่างเป็นระบบถือเป็นเนื้อหาของการวิจัยการตลาด เพื่อให้มีประสิทธิผล การศึกษาเหล่านี้ ประการแรก จะต้องเป็นระบบ ประการที่สองอาศัยข้อมูลที่เลือกมาเป็นพิเศษ ประการที่สาม ดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างในการรวบรวม การสรุป การประมวลผล และการวิเคราะห์ข้อมูล ประการที่สี่ ใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์โดยเฉพาะ ดังนั้นกิจกรรมทางการตลาดจึงขึ้นอยู่กับการวิจัยตลาดพิเศษและการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ

การไหลของข้อมูลนี้จัดระเบียบตามขั้นตอนและวิธีการวิจัยบางอย่าง มาดูวัตถุการวิจัยตลาดแต่ละรายการกัน

สภาวะตลาด

เป้าหมายทั่วไปของการวิจัยตลาดคือการกำหนดเงื่อนไขภายใต้การรับประกันความพึงพอใจที่สมบูรณ์ที่สุดของความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าประเภทที่กำหนดและมีการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ตามนี้ ภารกิจหลักของการวิจัยตลาดคือการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ในปัจจุบันระหว่างอุปสงค์และอุปทาน เช่น สภาวะตลาด สภาวะตลาดคือชุดของเงื่อนไขภายใต้กิจกรรมทางการตลาดที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน มีลักษณะเป็นอัตราส่วนของอุปสงค์และอุปทานสำหรับสินค้าประเภทที่กำหนดตลอดจนระดับและอัตราส่วนของราคา

การวิจัยตลาดได้รับการพิจารณาสามระดับ: เศรษฐกิจทั่วไป ภาคส่วน และผลิตภัณฑ์

แนวทางบูรณาการในการศึกษาสภาวะตลาดประกอบด้วย:

· การใช้แหล่งข้อมูลเสริมที่หลากหลาย

· การผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ย้อนหลังกับการคาดการณ์ของผู้ซื้อซึ่งกำหนดลักษณะสภาวะตลาด

· การประยุกต์ใช้การผสมผสานวิธีวิเคราะห์และการพยากรณ์ที่หลากหลาย

การรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการศึกษาสภาวะตลาด ไม่มีแหล่งข้อมูลเดียวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่จะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการที่กำลังศึกษา การวิจัยใช้ข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ ข้อมูลมีความโดดเด่น: ทั่วไป, เชิงพาณิชย์, พิเศษ

ข้อมูลทั่วไปรวมถึงข้อมูลที่แสดงลักษณะของสถานการณ์ตลาดโดยรวม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของอุตสาหกรรมหรือการผลิตที่กำหนด แหล่งที่มาของใบเสร็จรับเงินคือข้อมูลจากสถิติของรัฐและอุตสาหกรรม รูปแบบการบัญชีและการรายงานอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลเชิงพาณิชย์คือข้อมูลที่ดึงมาจากเอกสารทางธุรกิจขององค์กรเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและได้รับจากพันธมิตรผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งรวมถึง:

· ใบสมัครและคำสั่งจากองค์กรการค้า

· วัสดุจากบริการวิจัยตลาดขององค์กร องค์กร และสถาบันการค้า (วัสดุเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสินค้าในองค์กรการค้าส่งและค้าปลีก การทบทวนตลาด ข้อเสนอสำหรับการเปลี่ยนประเภทในปัจจุบัน ฯลฯ)

ข้อมูลพิเศษแสดงถึงข้อมูลที่ได้รับจากกิจกรรมการวิจัยตลาดพิเศษ (การสำรวจประชากร ผู้ซื้อ ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าและอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญ นิทรรศการและการขาย การประชุมตลาด) รวมถึงเอกสารจากองค์กรวิจัย

ข้อมูลพิเศษมีคุณค่าอย่างยิ่งเนื่องจากมีข้อมูลที่ไม่สามารถรับได้ด้วยวิธีอื่นใด ดังนั้นเมื่อศึกษาสภาวะตลาดควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการรับข้อมูลเฉพาะทางที่ครอบคลุม

เมื่อศึกษาสภาวะตลาด ภารกิจไม่เพียงแต่จะกำหนดสถานะของตลาดในคราวเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องคาดการณ์ลักษณะที่น่าจะเป็นไปได้ของการพัฒนาต่อไปเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งถึงสองไตรมาส แต่ไม่เกินหนึ่งปีและก ครึ่งหนึ่งนั่นคือการคาดการณ์

การคาดการณ์ตลาดเป็นการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาอุปสงค์ อุปทานผลิตภัณฑ์ และราคา ซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบของวิธีการบางอย่าง โดยอาศัยข้อมูลที่เชื่อถือได้ พร้อมการประเมินข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้

การคาดการณ์ของตลาดขึ้นอยู่กับรูปแบบและแนวโน้มของการพัฒนา ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดการพัฒนานี้ การสังเกตความเป็นกลางที่เข้มงวดและความสมบูรณ์ทางวิทยาศาสตร์เมื่อประเมินข้อมูลและผลการคาดการณ์

โดยทั่วไป การพัฒนาการคาดการณ์ตลาดมีสี่ขั้นตอน: การสร้างวัตถุการคาดการณ์ การเลือกวิธีการพยากรณ์ กระบวนการพัฒนาการพยากรณ์ การประเมินความแม่นยำในการพยากรณ์

การกำหนดเป้าหมายของการพยากรณ์เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการมองการณ์ไกลทางวิทยาศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ในทางปฏิบัติ มักมีการระบุแนวคิดเรื่องการขายและอุปสงค์ อุปทานและผลิตภัณฑ์ ราคาตลาดและราคาขาย

ภายใต้เงื่อนไขบางประการ การทดแทนดังกล่าวเป็นไปได้ แต่ต้องมีการจองที่เหมาะสมและการปรับเปลี่ยนผลการคำนวณการคาดการณ์ในภายหลัง

การเลือกวิธีการพยากรณ์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ ระยะเวลารอคอย ระดับของรายละเอียด และความพร้อมของข้อมูลเบื้องต้น (พื้นฐาน) หากมีการคาดการณ์ความเป็นไปได้ในการขายผลิตภัณฑ์เพื่อระบุโอกาสในการพัฒนาเครือข่ายการค้าปลีก ก็สามารถใช้วิธีคาดการณ์โดยประมาณแบบคร่าว ๆ เพิ่มเติมได้ หากดำเนินการเพื่อยืนยันการซื้อสินค้าเฉพาะเจาะจงในเดือนหน้าก็ควรใช้วิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้น

กระบวนการพัฒนาการคาดการณ์ประกอบด้วยการคำนวณ ตามด้วยการปรับผลลัพธ์ให้มีคุณภาพสูงและเป็นมืออาชีพ

ความแม่นยำของการพยากรณ์ได้รับการประเมินโดยการคำนวณข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ ดังนั้นผลการคาดการณ์จึงมักนำเสนอในรูปแบบช่วงเวลาเสมอ การคาดการณ์ตลาดแบ่งตามเกณฑ์หลายประการ

ขึ้นอยู่กับระยะเวลารอคอย สิ่งต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การคาดการณ์ระยะสั้น (จากหลายวันถึง 2 ปี) การคาดการณ์ระยะกลาง (ตั้งแต่ 2 ถึง 7 ปี) การคาดการณ์ระยะยาว (มากกว่า 7 ปี) โดยปกติแล้ว สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไม่เพียงแต่ในช่วงเวลารอคอยสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับรายละเอียดและวิธีการคาดการณ์ที่ใช้ด้วย

การคาดการณ์ตลาดจะแยกความแตกต่างตามลักษณะของผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ประเภทของผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

บนพื้นฐานภูมิภาค การคาดการณ์ตลาดถูกสร้างขึ้นสำหรับ: ผู้บริโภคเฉพาะ เขตการปกครอง ภูมิภาคขนาดใหญ่ ประเทศ และทั่วโลก

ขึ้นอยู่กับสาระสำคัญของวิธีการที่ใช้ กลุ่มการคาดการณ์มีความโดดเด่น โดยมีพื้นฐานคือ: การอนุมานของชุดของพลวัต การประมาณค่าของซีรีย์ไดนามิก - การค้นหาสมาชิกที่หายไปของซีรีย์ไดนามิกที่อยู่ภายใน ค่าสัมประสิทธิ์ความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การสร้างแบบจำลองเชิงโครงสร้าง - เป็นตารางสถิติที่มีการจัดกลุ่มผู้บริโภคตามลักษณะที่สำคัญที่สุดโดยจะมีการกำหนดโครงสร้างการบริโภคสินค้าสำหรับแต่ละกลุ่ม การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการนี้ใช้ในตลาดสำหรับสินค้าใหม่เมื่อยังไม่มีข้อมูลพื้นฐานหรือในตลาดสำหรับสินค้าดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการศึกษามาเป็นเวลานาน ขึ้นอยู่กับการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถพอสมควร การสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้สภาวะตลาดที่คาดการณ์ไว้ร่วมกับการรายงานและข้อมูลการวางแผนทำให้สามารถพัฒนามาตรการล่วงหน้าที่มุ่งพัฒนากระบวนการเชิงบวก กำจัดที่มีอยู่และป้องกันความไม่สมดุลที่อาจเกิดขึ้น และสามารถจัดทำในรูปแบบของเอกสารการวิเคราะห์ต่างๆ

· ทบทวนสรุปหรือรายงาน เอกสารหลักพร้อมตัวชี้วัดทั่วไปของตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค มีการวิเคราะห์พลวัตของตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมทั่วไป และสภาวะตลาดพิเศษ มีการดำเนินการย้อนหลังและให้การคาดการณ์ตัวบ่งชี้ตลาด แนวโน้มที่เป็นลักษณะเฉพาะส่วนใหญ่จะถูกเน้น และความสัมพันธ์ระหว่างเงื่อนไขของแต่ละตลาดจะถูกเปิดเผย

· การทบทวนสถานการณ์ตลาดตามใจความ (ปัญหาหรือผลิตภัณฑ์) เอกสารที่สะท้อนถึงสถานการณ์เฉพาะหรือตลาดเฉพาะ มีการระบุปัญหาเร่งด่วนที่สุด โดยทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง หรือปัญหาของตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ

·ข้อมูลการตลาดการดำเนินงาน (สัญญาณ) เอกสารที่มีข้อมูลการดำเนินงานซึ่งเป็น "สัญญาณ" ประเภทหนึ่งเกี่ยวกับกระบวนการแต่ละกระบวนการของสภาวะตลาด แหล่งที่มาหลักของข้อมูลการดำเนินงานคือข้อมูลจากผู้สื่อข่าวการค้า การสำรวจประชากร และการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญ

ปัจจุบันตลาดอสังหาริมทรัพย์ในรัสเซียกำลังพัฒนาค่อนข้างเร็ว กิจกรรมการลงทุนในการก่อสร้างเมืองกำลังเพิ่มขึ้น มูลค่าที่แท้จริงมาจากการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์โดยใช้รูปแบบการจัดการใหม่ในภาคเศรษฐกิจเทศบาล อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์เนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงจะมีคุณค่าเมื่ออยู่บนพื้นฐานของแนวทางทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่

ทั้งนี้ ความเข้าใจในการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์ อันดับแรกคือการวิเคราะห์ตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อระบุแนวโน้มการพัฒนาทั้งโดยรวมและแต่ละกลุ่ม แผนภาพบล็อกทั่วไปการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์แสดงไว้ในรูปที่ 1 19.

ด่าน 1 ดำเนินการโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกเป้าหมาย:

• 1. การวิจัยระดับชาติและระดับภูมิภาคโดยทั่วไปหรือรายส่วน (เป้าหมายระยะยาว) ในกรณีนี้ งานต่อไปนี้จะได้รับการแก้ไข:
  • ก) การกำหนดพลวัตของอุปสงค์และอุปทานในตลาด การคาดการณ์ราคา (รวมถึงประเภท ประเภทของอสังหาริมทรัพย์ และรูปแบบการผลิต)
  • b) การประเมินความเสี่ยงของการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์และความสามารถในการทำกำไรโดยเปรียบเทียบกับตัวเลือกการลงทุนต่างๆ
  • c) การประเมินประสิทธิผลเชิงเปรียบเทียบของการลงทุน
• 2. การตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับวัตถุหรือโครงการเฉพาะ (เป้าหมายระยะสั้น) ซึ่งรวมถึง:
  • ก) การตัดสินใจลงทุนในอสังหาริมทรัพย์
  • b) การกำหนดราคาหรือนโยบายการเช่า
  • c) การตัดสินใจเกี่ยวกับการขาย/การซื้ออสังหาริมทรัพย์

องค์ประกอบของเวทีทั้งสองนี้เชื่อมโยงถึงกัน งานที่สองที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินเฉพาะไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่ได้ศึกษาแนวโน้มทั่วไปในการพัฒนาตลาดอสังหาริมทรัพย์

ในขั้นตอนที่ 2 จะมีการเลือกวิธีการวิจัยตลาดวิธีใดวิธีหนึ่ง (ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่เลือกในขั้นตอนที่ 1) ซึ่งรวมถึง:

• ก) การติดตามตลาดอสังหาริมทรัพย์ (การติดตามตลาดระยะยาวอย่างต่อเนื่องพร้อมพารามิเตอร์การตรวจสอบที่หลากหลาย)
• b) การศึกษาสถานะและแนวโน้มการพัฒนาของตลาดอสังหาริมทรัพย์เพียงครั้งเดียว ข้อมูลจะถูกรวบรวมตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:
  • - ระดับราคาอสังหาริมทรัพย์ประเภทต่างๆ
  • - ระดับค่าเช่า
  • - จำนวน โครงสร้าง และพลวัตของธุรกรรมด้วย อสังหาริมทรัพย์;
  • - ระยะเวลาการเปิดเผยวัตถุในตลาดอสังหาริมทรัพย์
  • - ระดับต้นทุนสำหรับการก่อสร้างใหม่ การสร้างใหม่ การปรับปรุงให้ทันสมัย
  • - จำนวนต้นทุนสำหรับการทำธุรกรรมกับอสังหาริมทรัพย์
  • - จำนวนวัตถุที่อยู่ระหว่างการก่อสร้าง วัตถุประสงค์ และประเภท

การแบ่งส่วน (ระยะที่ 3) หมายถึงการแบ่งตลาดอสังหาริมทรัพย์ออกเป็นส่วนต่างๆ ที่แตกต่างกันตามพารามิเตอร์และกลุ่มผู้บริโภค ตลาดอสังหาริมทรัพย์มีความแตกต่างกันอย่างมาก โดยแต่ละกลุ่มมี “ปฏิกิริยา” ที่แตกต่างกันออกไปเพื่อส่งผลกระทบที่เหมือนกัน ด้วยการวิเคราะห์ตลาดโดยรวม คุณจะได้รับเพียงสถานการณ์ทั่วไปเท่านั้น แต่สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่รายละเอียดที่สำคัญและแนวโน้มเฉพาะสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งจะถูกปรับระดับออกไปในภาพรวม และอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงในการวางแผนต่อไป .

เพื่อที่จะเข้าใจรายละเอียดที่ซับซ้อนทั้งหมดของผู้เข้าร่วมตลาด กำหนดระดับของอิทธิพลร่วมกันของพวกเขา และค้นหาปฏิกิริยาต่ออิทธิพลที่มีต่อตลาดจากภายนอก (จากสภาพแวดล้อมภายนอกตลาด) จำเป็นที่จะต้องไม่หันไปใช้ เพียงเพื่อการวิเคราะห์ตลาด "โดยทั่วไป" แต่เพื่อการวิเคราะห์แต่ละส่วนหรือกลุ่มของส่วนต่างๆ ขั้นตอนการแบ่งส่วนประกอบด้วยกระบวนการต่างๆ: การสร้างเกณฑ์ การเลือกวิธีการและการดำเนินการแบ่งส่วนตลาด การตีความส่วนที่เป็นผล การเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมาย

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแบ่งส่วนคือความหลากหลายของความคาดหวังของลูกค้าและสถานะการจัดซื้อ การแบ่งส่วนตลาดอสังหาริมทรัพย์มีเกณฑ์หลักดังนี้

• - ลักษณะทางภูมิศาสตร์
• - ลักษณะทางกายภาพ
• - วัตถุประสงค์การใช้งาน
• - ลักษณะทางประชากร
• - เกณฑ์ทางสังคมและเศรษฐกิจ
• - ชุดป้าย (เกณฑ์วัตถุประสงค์ทั่วไป)

ส่วนตลาดคือกลุ่มผู้เข้าร่วมจำนวนมากภายในตลาด ซึ่งระบุด้วยลักษณะบางอย่างและมีบางอย่าง ลักษณะทั่วไปตัวอย่างเช่นผู้ที่ต้องการปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของตนเองในอนาคตอันใกล้นี้ด้วยการซื้ออพาร์ทเมนต์ในบ้านแผง ในกรณีนี้เมื่อมีการพัฒนา นโยบายการตลาดสำหรับบริษัทที่ทำงานด้านที่อยู่อาศัยแผง การพัฒนาแพ็คเกจข้อเสนอสำหรับผู้ซื้ออพาร์ทเมนต์แต่ละรายคงเป็นไปไม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการ กำลังซื้อ ภูมิภาคที่พักอาศัย นิสัย และลำดับความสำคัญ ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะระบุกลุ่มทั่วไปหลายๆ กลุ่มของตลาดผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นที่การทำการตลาดของคุณไปที่กลุ่มเหล่านั้น การเลือกส่วนเหล่านี้อย่างถูกต้องและวิเคราะห์คุณลักษณะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง มิฉะนั้น ความพยายามทางการตลาดจะกระจัดกระจายไปทั่วตลาดอสังหาริมทรัพย์ และจะไม่ทำให้เกิดผลตามที่คาดหวัง ไม่เช่นนั้น บางส่วนจะ "พลาด" และกำไรจะสูญเสียไปพร้อมๆ กัน

Niche - กลุ่มผู้ซื้อที่แคบกว่าซึ่งความต้องการของคู่แข่งของบริษัทไม่เพียงพอ เพื่อระบุกลุ่มเฉพาะ ก็เพียงพอที่จะแบ่งเซ็กเมนต์ออกเป็นส่วนประกอบย่อยๆ และระบุกลุ่มผู้ซื้อที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยความปรารถนาที่จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษร่วมกัน ตัวอย่างเช่น กลุ่มผู้ที่ต้องการปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของตนเองในอนาคตอันใกล้นี้ด้วยการซื้ออพาร์ทเมนต์แบบแผงบ้าน อาจรวมถึงผู้ที่ต้องการซื้ออพาร์ทเมนต์ในพื้นที่ที่มีการพัฒนาจำนวนมากและผู้ที่ต้องการพื้นที่อยู่อาศัย เนื่องจากกลุ่มตลาดค่อนข้างกว้าง บริษัทคู่แข่งจึงระบุได้ง่าย ในทางกลับกัน กลุ่มเฉพาะมีขนาดเล็กกว่ากลุ่มตลาดมาก ซึ่งหมายความว่าการแข่งขันที่รุนแรงในกลุ่มนั้นจะลดลง บริษัทที่ให้บริการเฉพาะกลุ่มมักจะทราบดีเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีขึ้น โดยรู้ว่าผู้บริโภคจะยินดีจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้

ในบางกรณี ในระดับล่าสุดของการแบ่งส่วนตลาด ผู้ซื้อแต่ละรายจะถือเป็นกลุ่มที่แยกจากกัน สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตลาดที่อยู่อาศัยระดับหรู การทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งเมื่อเลือกอพาร์ทเมนต์ที่มีมูลค่ามากกว่าครึ่งล้านดอลลาร์นั้นมีความสำคัญพอๆ กับบริษัทที่ทำงานกับที่อยู่อาศัยระดับหรู เช่นเดียวกับการพิจารณาความต้องการในส่วนการก่อสร้างที่อยู่อาศัยแบบแผง

การวางตำแหน่ง (ระยะที่ 4) ดำเนินการเพื่อจัดประเภททรัพย์สินตามกลุ่มตลาดเฉพาะ ตลอดจนกำหนดความสามารถในการแข่งขันของวัตถุภายในกลุ่ม (ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3) ปัจจัยการวางตำแหน่งอาจเป็น:

• - การสึกหรอทางกายภาพและทางศีลธรรมของทรัพย์สินส่วนบุคคล
• - “ภาพลักษณ์” ของทรัพย์สิน
• - คุณภาพและภาพลักษณ์ของตำแหน่งของวัตถุ
• - อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพของทรัพย์สิน
• - บริการที่นำเสนอแก่ลูกค้าจากบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในตลาดอสังหาริมทรัพย์
• - อัตราส่วนของปัจจัยข้างต้น

การกำหนดกำลังการผลิตของตลาด (ระยะที่ 5) คือการกำหนดปริมาณที่เป็นไปได้ของอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดประเภทหนึ่งที่สามารถบริโภคได้ในตลาดในช่วงเวลาหนึ่ง ในระดับราคาและอัตราส่วนที่กำหนด ในช่วงเวลาใดก็ตาม ตลาดอสังหาริมทรัพย์มีความแน่นอนทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ความสามารถของตลาดมีสองระดับ: ศักยภาพและความเป็นจริง การคำนวณกำลังการผลิตของตลาดอสังหาริมทรัพย์มีความแน่นอนทั้งเชิงพื้นที่และเชิงเวลา

แหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับลักษณะในอนาคตของตลาดอสังหาริมทรัพย์คือ:

• - ดึงดูดประสบการณ์ในช่วงเวลาก่อนหน้าและสัญชาตญาณ (การตั้งคำถาม)
• - การอนุมานแนวโน้ม กระบวนการ รูปแบบของการพัฒนาที่ทราบกันดีทั้งในอดีตและปัจจุบัน (อนุมาน)
• - การสร้างแบบจำลองกระบวนการภายใต้การศึกษาซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มที่คาดหวังในการพัฒนา (การสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์)

ขั้นตอนที่ 1: สร้างขอบเขตตลาดคงที่และระบุส่วนที่วิเคราะห์ ดำเนินการคล้ายกับขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: การวิเคราะห์ปัจจัยอุปสงค์และอุปทานที่มีผลกระทบต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ การวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ดำเนินการโดยการสร้างเส้นโค้ง Parreto ซึ่งเรียกว่า "ก้างปลา" โดยทั่วไป พื้นที่ตัวประกอบสามารถแสดงได้ดังนี้ (รูปที่ 21)

ข้าว. 21. ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างปัจจัยที่ส่งผลต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์: 1 - ปัจจัย กฎระเบียบของรัฐบาลตลาดอสังหาริมทรัพย์: 1.1 - กฎระเบียบควบคุมธุรกรรมการซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์ 1.2 - กฎหมายภาษีที่ควบคุมธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ 1.3 - กฎระเบียบแยกต่างหากที่ จำกัด การทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ในระดับภูมิภาค 2 - สถานการณ์เศรษฐกิจทั่วไป: 2.1 - การผลิตรายได้ประชาชาติ; 2.2 - ปริมาตร การผลิตภาคอุตสาหกรรม- 2.3 - การจ้างงานของประชากรวัยทำงาน 2.4 - อัตราผลตอบแทน สินทรัพย์ทางการเงิน- 2.5 - ดุลการชำระเงินของประเทศ 2.6 - สถานะ ดุลการค้า- 2.7 - เงินทุนไหลเข้า; 2.8 - เงินทุนไหลออก; 2.9 - การเติบโตของรายได้ของประชากร 2.10 - ดัชนีราคาผู้บริโภค 3 - สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและกิจกรรมการลงทุนในระดับภูมิภาค: 3.1 - การพัฒนาเศรษฐกิจของภูมิภาค; 3.2 - ความหลากหลายของการจ้างงานของประชากรวัยทำงาน 3.3 - แนวโน้มทางเศรษฐกิจสำหรับการพัฒนาภูมิภาค 3.4 - เงินทุนไหลเข้าในภูมิภาค 3.5 - เงินทุนไหลออกจากภูมิภาค 4 - สถานะทางสังคมในภูมิภาค: 4.1 - ความเป็นไปได้ของการนัดหยุดงานและการปะทะระหว่างชาติพันธุ์ 4.2 - ทัศนคติต่อทุนเอกชน 4.3 - ทัศนคติต่อเงินทุนต่างประเทศ 4.4 - ความยั่งยืนของนโยบายการบริหารส่วนภูมิภาค 4.5 - อัตราการว่างงานในภูมิภาค 4.6 - ความนิยมของนโยบายที่ดำเนินการโดยฝ่ายบริหารระดับภูมิภาค 5 - สภาพธรรมชาติในภูมิภาค: 5.1 - สถานการณ์สิ่งแวดล้อมในภูมิภาค; 5.2 - ความพร้อมใช้งานของโครงสร้างพื้นฐานที่พัฒนาแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: การวิจัยศักยภาพทางเศรษฐกิจของตลาดและแนวโน้มการพัฒนา มูลค่าเชิงปริมาณที่เป็นไปได้ของอสังหาริมทรัพย์ในตลาดเมื่อพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

• - ระดับความบังเอิญและความแตกต่างระหว่างสภาพท้องถิ่นและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจทั่วไป
• - ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์และการเริ่มก่อสร้างใหม่
• - ข้อมูลเกี่ยวกับการผลิตความร้อนและไฟฟ้า
• - ความหลากหลายในด้านการจ้างงานและรายได้ของประชากรในภูมิภาค แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในตัวชี้วัดที่ระบุไว้
• - การเสริมสร้างความต้องการ (ลดลง) สำหรับอสังหาริมทรัพย์บางประเภท
• - ความผันผวนของวัฏจักร กิจกรรมทางธุรกิจ(การกำหนดสถานะของภูมิภาค)

ขั้นตอนที่ 4: การวิเคราะห์ปริมาณตลาดอสังหาริมทรัพย์ กำหนดจำนวนวัตถุที่ผู้บริโภค (ผู้ซื้อผู้เช่า) ไม่เพียงแต่เต็มใจเท่านั้น แต่ยังสามารถซื้อในตลาดอสังหาริมทรัพย์ในช่วงเวลาหนึ่งได้อีกด้วย สิ่งนี้คำนึงถึงตัวบ่งชี้เช่น:

• - การเปลี่ยนแปลงในการจ้างงานและรายได้ของประชากร
• - พลวัตของการก่อตัวและการสลายตัวของครอบครัว
• - โอกาสและเงื่อนไขทางการเงินในการขอสินเชื่อเพื่อซื้อที่อยู่อาศัย
• - ระดับราคาที่อยู่อาศัย
• - จำนวนค่าบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย
• - ความคาดหวังของประชากรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของราคา ภาษี อัตราเงินเฟ้อ ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 5: การวิจัยอุปทานที่มีอยู่และที่คาดการณ์ไว้ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ (การกำหนดส่วนแบ่งที่เป็นไปได้ของตลาดอสังหาริมทรัพย์) กำหนดจำนวนคุณสมบัติที่สามารถวางตลาดเพื่อขายหรือเช่าในช่วงเวลาหนึ่งได้ มีการศึกษาปัจจัยต่อไปนี้:

• - ความพร้อมของที่ดินเพื่อการพัฒนา (ซึ่งจะถูกกำหนดโดยความสามารถทางกายภาพ - การมีที่ดินที่ยังไม่พัฒนาที่เหมาะกับผู้พัฒนา สถานการณ์ด้านการบริหาร - ความซับซ้อนและระยะเวลาของขั้นตอนการขอรับใบอนุญาตการพัฒนาและตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ - แบบฟอร์ม กรรมสิทธิ์และราคาที่ดิน)
• - ราคาสำหรับงานสัญญา
• - ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการก่อสร้างประยุกต์
• - ระดับการแข่งขันในตลาดอสังหาริมทรัพย์
• - ความพร้อมของแหล่งเงินทุน (ในแง่ของปริมาณ กลไกในการดึงดูดการเงิน)
• - ความคาดหวังของนักพัฒนาเกี่ยวกับอุปสงค์ อุปทาน และการแข่งขันในตลาด
• - ข้อเสนอสำหรับอสังหาริมทรัพย์ใหม่ในส่วนของตลาดภูมิภาค อัตราอสังหาริมทรัพย์ว่างในตลาดนี้
• - ระดับการจ้างงานและความสามารถในการละลายของประชากรในภูมิภาคและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในตัวชี้วัดเหล่านี้
• - ข้อมูลเกี่ยวกับการขายที่เทียบเคียงได้
• - ระดับของการเปลี่ยนแปลง สถานการณ์ทางนิเวศวิทยา, โครงสร้างพื้นฐาน;
• - ความคาดหวังของประชากรเกี่ยวกับระดับรายได้ การจ้างงาน ฯลฯ
• - แนวโน้มและแนวโน้มการพัฒนาตลาดอสังหาริมทรัพย์

ขั้นตอนที่ 6: การคำนวณความสามารถทางการตลาดของอสังหาริมทรัพย์บางประเภท (เปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อระดับอุปสงค์และอุปทาน)

สำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัย กำลังการผลิตตลาดของอสังหาริมทรัพย์บางประเภท (อสังหาริมทรัพย์ให้เช่า) คำนวณโดยใช้สูตร:

สำหรับอสังหาริมทรัพย์ประเภทอื่นและรูปแบบการเป็นเจ้าของจะมีการคำนวณที่คล้ายกัน

ผลการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์เป็นการวิเคราะห์ SWOT ของอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ (ขั้นตอนที่ 6)

วิธี SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม) เกี่ยวข้องกับการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในขั้นแรก ตลอดจนอันตรายและโอกาสของอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ หลังจากนั้นจะมีการสร้างห่วงโซ่การเชื่อมต่อระหว่างกัน ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ได้ในภายหลัง

ลักษณะสำคัญที่คุณสามารถจัดทำรายการจุดแข็งและจุดอ่อน อันตราย และโอกาสของอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดประเภทหนึ่ง ได้แก่:

• - ที่ตั้ง (ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์);
• - สภาพแวดล้อม
• - ความพร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวก ( ประเภทต่างๆการคมนาคมขนส่ง ถนนทางเข้า ทางออก ฯลฯ );
• - ข้อเสนอที่จำเป็น บริการเพิ่มเติม(ร้านค้า โรงเรียน โรงยิม ฯลฯ);
• - ชื่อเสียง (ภาพ) ของสถานที่ (การไม่มีสถานที่ที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม, การฝังกลบ ฯลฯ )

จากนั้นจะรวบรวมเมทริกซ์ SWOT บนพื้นฐานของการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นระหว่างจุดแข็งและ จุดอ่อนอันตรายและโอกาสของอสังหาริมทรัพย์ในการปรับและเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม (ตารางที่ 3)

ดังนั้นการวิจัยตลาดอสังหาริมทรัพย์ประกอบด้วย 6 ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกันและเสริมกัน ซึ่งแต่ละขั้นตอนสามารถดำเนินการได้อย่างอิสระจากขั้นตอนอื่นๆ

ตารางที่ 3

SWOT - การวิเคราะห์อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์

จุดแข็ง	กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น
1. ทางเลือกการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่หลากหลาย (ค้าปลีกและ ศูนย์สำนักงาน, คลังสินค้าฯลฯ) 2. ความเป็นไปได้ในการดึงดูดทรัพยากรการลงทุนเพื่อดำเนินโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ 3. ฝ่ายการตลาดมืออาชีพและมีโครงสร้าง ทำหน้าที่วิเคราะห์ตลาดและส่งเสริมอสังหาริมทรัพย์แก่ผู้บริโภค (เจ้าของ) 4. ชื่อเสียงทางธุรกิจจากลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ	1. ความสามารถในการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต รวมถึงการก่อสร้างและการดำเนินงาน 2. นโยบายการเช่าที่ยืดหยุ่นและความพร้อมของพนักงานสำหรับลูกค้าที่สนใจ 3. การก่อสร้างและบำรุงรักษาอสังหาริมทรัพย์ด้วยอัตราส่วนราคา/คุณภาพที่เหมาะสม 4. การซ่อมแซมอสังหาริมทรัพย์ทันเวลาเพื่อป้องกันการตัดทอนทุน
จุดอ่อน	กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น (กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น)
1. กิจกรรมในตลาดอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ลดลง 2. ธุรกิจขององค์กรประกอบการด้านอสังหาริมทรัพย์เอกชนยังด้อยพัฒนา	1. การกระจายธุรกิจ การพัฒนากลุ่มตลาดอสังหาริมทรัพย์ใหม่ๆ 2. การสร้างระบบอาคารอพาร์ตเมนต์ (ที่อยู่อาศัยหรูหราให้เช่า)
โอกาส	กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น (กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น)
1. ความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของอสังหาริมทรัพย์ในภาวะเงินเฟ้อที่สำคัญ 2. โครงการพิเศษสำหรับโครงสร้างที่มีงบประมาณอิสระจำนวนมาก 3. โครงการร่วมกับเทศบาลเมืองเพื่อบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ของเทศบาล (ตามความไว้วางใจ)	1. การทำงานที่กระตือรือร้นเพื่อระบุและสร้างแหล่งการลงทุนใหม่ๆ ในอสังหาริมทรัพย์ที่ทำกำไรได้ 2. ศึกษาตลาดอสังหาริมทรัพย์ในภูมิภาคอื่นๆ ของประเทศ 3. การพัฒนาระบบโลจิสติกส์ การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพวัตถุอสังหาริมทรัพย์
ภัยคุกคาม	กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น (กลยุทธ์/การดำเนินการที่จำเป็น)
1. ความไม่มั่นคงทางการเมือง 2. อัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้น 3. การสะสมการไม่ชำระ (รวมค่าเช่าด้วย) 4. งบประมาณไม่สมดุล เมืองและภูมิภาค	1. การพยากรณ์และการป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น 2. การลดความเสี่ยงทางการเงิน 3. เพิ่มผลกำไรจากการใช้อสังหาริมทรัพย์ 4. การสร้างโครงสร้างที่สมเหตุสมผลของพอร์ตโฟลิโออสังหาริมทรัพย์ที่สร้างรายได้