บ้าน › การลงทะเบียน › การก่อตัวของกลุ่มผลิตภัณฑ์ การแบ่งประเภท (ช่วง) - นี่คือช่วงกว้างของทุกสิ่งที่จำเป็น

การก่อตัวของกลุ่มผลิตภัณฑ์ การแบ่งประเภท (ช่วง) - นี่คือช่วงกว้างของทุกสิ่งที่จำเป็น

ลักษณะการขายสินค้าที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของสินค้าคือลักษณะการจัดประเภทซึ่งกำหนดความแตกต่างพื้นฐานระหว่างสินค้าประเภทและชื่อที่แตกต่างกัน

กลุ่มผลิตภัณฑ์- ชุดของสินค้าที่รวมกันตามหนึ่งหรือชุดของคุณลักษณะ (GOST R 51303-99)

คำนี้มาจากคำภาษาฝรั่งเศสว่า "การแบ่งประเภท" ซึ่งหมายถึงการเลือกประเภทและความหลากหลายของสินค้า อย่างไรก็ตาม ในวิทยาศาสตร์สินค้าโภคภัณฑ์ เป็นเรื่องปกติที่จะจำกัดชุดของสินค้าตามชื่อ และประเภทต่างๆ เนื่องจากการไล่ระดับคุณภาพของสินค้าประเภทและชื่อเดียวกันจะเรียกว่าการแบ่งประเภท

ตาม GOST R ที่กล่าวถึง แนวคิดที่ยอมรับไม่ได้คือ "กลุ่มผลิตภัณฑ์" และ "กลุ่มผลิตภัณฑ์" อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะเห็นด้วยกับความไม่ยอมรับของคำหลัง เนื่องจากคำนี้ใช้ในการปฏิบัติระหว่างประเทศและรัสเซีย ตามที่เห็นได้จากชื่อของเอกสารกำกับดูแล "ระบบการตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ" ในเรื่องนี้เราถือว่าจำเป็นต้องนิยามคำนี้

ศัพท์เฉพาะของผลิตภัณฑ์- รายการสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันและต่างกันซึ่งมีวัตถุประสงค์ทั่วไปหรือคล้ายกัน

ดังนั้นการตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ (TN FEA) จึงเป็นรายการสินค้าที่มีไว้สำหรับการดำเนินการส่งออกและนำเข้า กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องได้รับการยืนยันการปฏิบัติตามตัวบ่งชี้ความปลอดภัยนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อการรับรองภาคบังคับ

ดังนั้นแนวคิดข้างต้นจึงอยู่ใกล้กัน สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือทั้งสองรายการเป็นรายการสินค้า ความแตกต่างอยู่ที่วัตถุประสงค์: กลุ่มสินค้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค กลุ่มผลิตภัณฑ์อาจมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน - เพื่อควบคุมกิจกรรมทางวิชาชีพบางอย่างหรือการใช้งานด้านอื่น

กิจกรรมระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าโภคภัณฑ์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสินค้าหลายประเภท ดังนั้นในอนาคตเราจะพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดนี้โดยเฉพาะ

ช่วงของสินค้าอุปโภคบริโภคแบ่งออกเป็นกลุ่ม - ตามสถานที่, เป็นกลุ่มย่อย - ตามความกว้างและความลึกของความครอบคลุมของสินค้า, เป็นประเภท - ตามระดับความพึงพอใจของความต้องการ, ออกเป็นประเภทต่าง ๆ - ตามธรรมชาติของความต้องการ.

โดย ตำแหน่งของสินค้ามีความแตกต่างระหว่างประเภทอุตสาหกรรมและเชิงพาณิชย์

ช่วงอุตสาหกรรม(ยอมรับไม่ได้ (ต่อไปนี้ - NDP): การแบ่งประเภทการผลิต) - การแบ่งประเภทของสินค้าที่ผลิตโดยอุตสาหกรรมที่แยกจากกันหรือองค์กรอุตสาหกรรมที่แยกจากกัน (GOST R 51303-99)

สินค้าทางอุตสาหกรรมจากองค์กรการผลิตต่างๆ รวมถึงสถานประกอบการจัดเลี้ยงสาธารณะ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ จะต้องได้รับการตกลงกับหน่วยงานสุขาภิบาลของกระทรวงสาธารณสุขและ การพัฒนาสังคมรฟ.

ตัวอย่างคือการแบ่งประเภททางอุตสาหกรรมของความกังวลเรื่องขนมหวานของ Babaevsky ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์คาราเมล ลูกอม และช็อคโกแลตประมาณ 100 ชนิด

การแบ่งประเภทการค้า- การแบ่งประเภทสินค้าที่นำเสนอในเครือข่ายการค้าปลีก (GOST R 51303-99)

แตกต่างจากอุตสาหกรรม การแบ่งประเภทการค้าตามกฎแล้วจะรวมถึงผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตหลายราย ข้อยกเว้นคือ ร้านค้าแบรนด์องค์กรการผลิตที่มีกลยุทธ์อิงจากการขายสินค้าจากบริษัทนี้เท่านั้น ดังนั้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของร้านขายขนมจึงรวมถึงสินค้าที่ผลิตโดยโรงงานขนมหลายแห่ง และบางครั้งโดยสถานประกอบการจัดเลี้ยง ร้านเบเกอรี่ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ขนมที่ทำจากแป้ง ถ้าร้านขายขนมไม่มี อุปกรณ์ทำความเย็น, เค้กครีมและขนมอบควรแยกออกจากการเลือกสรร

ความกว้างของความครอบคลุมของสินค้าที่รวมอยู่ในการจัดประเภทจะพิจารณาจากจำนวนกลุ่ม กลุ่มย่อย ประเภท พันธุ์ ยี่ห้อ ประเภทและชื่อ

ขึ้นอยู่กับ ความกว้างของความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ประเภทของการแบ่งประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ง่าย, ซับซ้อน, ขยาย, ขยาย, ประกอบ, ผสม

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่าย(NDP: สินค้าการแบ่งประเภทอย่างง่าย) - การแบ่งประเภทของสินค้าที่แสดงตามประเภทที่จำแนกตามเกณฑ์ไม่เกินสามเกณฑ์ (GOST R 51303-99)

การจัดประเภทนี้แสดงโดยกลุ่ม ประเภท และชื่อของสินค้าจำนวนเล็กน้อยที่ตรงตามความต้องการในจำนวนที่จำกัด

การเลือกสรรที่เรียบง่ายเป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าในชีวิตประจำวันในพื้นที่ที่ลูกค้าอาศัยอยู่โดยมีทรัพยากรทางการเงินเพียงเล็กน้อย เช่น ร้านเบเกอรี่และร้านนมในพื้นที่ชนชั้นแรงงานและชนบท

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน(NDP: สินค้าการแบ่งประเภทที่ซับซ้อน) - การแบ่งประเภทของสินค้าที่แสดงตามประเภทที่จำแนกตามเกณฑ์มากกว่าสามเกณฑ์ (GOST R 51303-99)

การแบ่งประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยกลุ่ม ประเภท พันธุ์ และชื่อของสินค้าจำนวนมากที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายสำหรับสินค้า

การจัดประเภทที่ซับซ้อนมีอยู่ในศูนย์ค้าส่งและองค์กรการค้าปลีก เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือห้างสรรพสินค้า โดยกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน

ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย(NDP: การแบ่งประเภทภายในกลุ่ม) - การแบ่งประเภทสินค้าที่แสดงตามพันธุ์ (GOST R 51303-99)

ประกอบด้วยกลุ่มย่อย ประเภท พันธุ์ ชื่อ รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางการค้าที่มีตราสินค้าจำนวนมาก ซึ่งอยู่ในกลุ่มของสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกัน แต่มีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป การแบ่งประเภทดังกล่าวมักพบในร้านค้าเฉพาะและจำนวนกลุ่มของสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันอาจมีขนาดค่อนข้างเล็ก ตัวอย่างเช่นกลุ่มผลิตภัณฑ์ของร้านค้าที่เชี่ยวชาญด้านการขายอุปกรณ์เสียงและวิดีโอประกอบด้วยสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันสามหรือสี่กลุ่ม (ทีวี, เครื่องบันทึกเทป, เครื่องบันทึกวิดีโอ) แต่มีสินค้าจำนวนมากที่มีระดับความซับซ้อนต่างกัน และแบรนด์ต่างๆ

ขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์(NDP: การแบ่งประเภทกลุ่ม) - การแบ่งประเภทของสินค้าที่รวมกันตามลักษณะทั่วไปในชุดสินค้าบางชุด (GOST R 51303-99)

จำนวนทั้งสิ้นคือคลาส กลุ่มย่อย ประเภทของสินค้า ในทางการค้า การแบ่งประเภทที่ขยายใหญ่ขึ้นมักจะหมายถึงสกุล (เช่น อาหารหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร) เช่นเดียวกับกลุ่มหรือกลุ่มย่อยของสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกัน (เช่น เสื้อผ้า รองเท้า หรือผลิตภัณฑ์จากนม) ชุดประเภทเดียวกันแต่ชื่อหรือยี่ห้อต่างกันจะเป็นตัวกำหนดประเภทของแบรนด์

ผลิตภัณฑ์จากประเภทที่หลากหลายมากขึ้นตอบสนองความต้องการเดียวกันกับผลิตภัณฑ์จากประเภทต่างๆ ที่ครอบคลุม ส่วนใหญ่แล้ว วัตถุประสงค์ด้านการทำงานหรือทางสังคมจะทำหน้าที่เป็นคุณลักษณะทั่วไป ตัวอย่างเช่น เบเกอรี่ ผลไม้และผัก ผลิตภัณฑ์นม รองเท้า เสื้อผ้า และสินค้ากลุ่มอื่นๆ จะถูกรวมเข้าด้วยกันตามวัตถุประสงค์การใช้งาน และสินค้าสำหรับเด็ก เยาวชน และนันทนาการ - บนพื้นฐานของวัตถุประสงค์ทางสังคม

การแบ่งประเภทที่ขยายใหญ่ขึ้นเป็นพื้นฐานของโครงสร้างองค์กรขององค์กรการค้าหลายแห่ง ดังนั้นในคลังสินค้าขายส่งที่ไม่ใช่อาหาร คลังสินค้าจึงแตกต่างกันไปตามประเภทที่ขยายใหญ่ขึ้น ด้วยเหตุผลเดียวกัน ห้างสรรพสินค้าจึงสร้างแผนกต่างๆ ขึ้นมา (เสื้อผ้า รองเท้า ร้านจำหน่ายเครื่องแต่งกายบุรุษ ฯลฯ)

การแบ่งประเภท- ชุดสินค้าหลายประเภท พันธุ์ และชื่อที่สนองความต้องการที่คล้ายคลึงกัน เป็นส่วนสำคัญของการเลือกสรร ตัวอย่างเช่น การแบ่งประเภทของนม - พาสเจอร์ไรส์, สเตอริไลซ์ ฯลฯ - เป็นส่วนหนึ่งของการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์นม

หลากหลายแบรนด์- ชุดสินค้าประเภทเดียวกันแต่คนละยี่ห้อ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวควบคู่ไปกับการตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยา โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมและจิตใจ ความต้องการเหล่านี้ได้รับการตอบสนองด้วยรถยนต์ เสื้อผ้า รองเท้า น้ำหอม ไวน์ชั้นดี ฯลฯ

ตัวอย่างของการแบ่งประเภทที่มีตราสินค้าอาจเป็นการแบ่งประเภทของนมพาสเจอร์ไรส์ของยี่ห้อต่อไปนี้: "Tsaritsyno", "Lianozovo", "Domik v Derevne", "33 Cows" และอื่น ๆ หรือการแบ่งประเภทน้ำหอม: Krasnaya Moskva, Chanel No .5, Nina Ricci ฯลฯ การแบ่งประเภทที่มีตราสินค้าสามารถรวมหน่วยการแบ่งประเภทเป็นผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในบรรจุภัณฑ์ ขนาด และลักษณะอื่น ๆ

สินค้าที่เกี่ยวข้อง- ชุดของสินค้าที่ทำหน้าที่เสริมและไม่ใช่แกนหลักขององค์กรที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในร้านขายรองเท้าคือผลิตภัณฑ์ดูแลรองเท้า และในร้านขายของชำ ได้แก่ สบู่ ไม้ขีดไฟ และของใช้ในครัวเรือนอื่นๆ

หลากหลายแบบผสม- ชุดสินค้าของกลุ่มประเภทชื่อที่แตกต่างกันโดยมีวัตถุประสงค์การใช้งานที่หลากหลาย การจัดประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าที่ขายทั้งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารและผลิตภัณฑ์อาหาร เช่น ไฮเปอร์มาร์เก็ต

โดย ระดับความพึงพอใจความต้องการ โดยแยกความแตกต่างระหว่างการเลือกสรรอย่างมีเหตุผลและเหมาะสมที่สุด

การแบ่งประเภทอย่างมีเหตุผล- ชุดของสินค้าที่ให้ความพึงพอใจของลูกค้าและการบรรลุเป้าหมายขององค์กรในระดับที่เพียงพอ

การสร้างการจัดประเภทอย่างมีเหตุผลต้องคำนึงถึงปัจจัยและตัวชี้วัดจำนวนมาก ซึ่งหลายปัจจัยค่อนข้างแปรผัน ประการแรกปัจจัยดังกล่าวรวมถึงความต้องการที่แท้จริงซึ่งขึ้นอยู่กับมาตรฐานการครองชีพของประชากร ความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และคุณสมบัติอื่น ๆ สภาพแวดล้อมภายนอก- ในทางกลับกัน ปัจจัยหลายประการเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อการเปลี่ยนแปลงในการจัดประเภทอย่างมีเหตุผล ตัวอย่างเช่น ความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีช่วยกระตุ้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และสร้างความต้องการใหม่ สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในรูปแบบของเครื่องใช้ในครัวเรือนหลากหลายประเภทอย่างมีเหตุผล

เกณฑ์ในการประเมินการแบ่งประเภทอย่างมีเหตุผลระหว่างผู้บริโภค ผู้ขาย และผู้ผลิตไม่เหมือนกัน สำหรับผู้บริโภค เกณฑ์ดังกล่าวคือระดับความพึงพอใจกับชุดสินค้าที่จำเป็น ความสามารถในการซื้อสินค้าที่จำเป็นในที่เดียว และความเพียงพอของความกว้างและความลึกของการจัดประเภท สำหรับผู้ผลิตและผู้ขาย เกณฑ์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการทำกำไร ความเป็นไปได้ในการส่งมอบสินค้าอย่างทันท่วงทีและต่อเนื่อง ปริมาณการขายในช่วงเวลาหนึ่ง และการปฏิบัติตามชุดสินค้าด้วยวัสดุและฐานทางเทคนิคที่มีอยู่สำหรับการผลิต การจัดเก็บ และการขาย มีความสำคัญมากกว่า ระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อสินค้าที่ขายอย่างมีเหตุผลถือได้ว่าผู้ผลิตและผู้ขายเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของการรับรองความสามารถในการแข่งขันขององค์กรของตน

การเลือกสรรที่เหมาะสมที่สุด- ชุดของสินค้าที่สนองความต้องการที่แท้จริงพร้อมผลประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้บริโภคหรือองค์กรในราคาที่สมเหตุสมผลสำหรับการซื้อและการบริโภค (การขาย) ผลิตภัณฑ์ที่มีช่วงที่เหมาะสมที่สุดจะมีลักษณะเฉพาะด้วยความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น

การแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุดสามารถพิจารณาได้จากมุมมองของผู้บริโภค - ผู้ซื้อสินค้าและองค์กรที่จัดตั้งขึ้น

เกณฑ์ในการจำแนกสินค้าเป็นประเภทที่เหมาะสมที่สุดอาจเป็นค่าสัมประสิทธิ์การเพิ่มประสิทธิภาพ (CoP) ซึ่งคำนวณสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยใช้สูตร:

โดยที่ Ep คือผลประโยชน์ของการได้มาและการบริโภคผลิตภัณฑ์เมื่อผู้บริโภคใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ถู;

3 - ต้นทุนการออกแบบ การพัฒนา การผลิต การส่งมอบให้กับผู้บริโภค ถู

ผลประโยชน์ (E p) คือผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับหากใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง

สูตรการคำนวณข้างต้นคำนึงถึงวัตถุประสงค์การทำงานของสินค้าเป็นหลักและ ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการบริโภคแต่ไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม การคำนวณนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเป็นหลัก และไม่เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์อาหาร เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะคำนวณผลประโยชน์ด้านสุขภาพที่ผู้บริโภคได้รับในรูปตัวเงิน

สำหรับผู้บริโภค การแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุดนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่มีค่าสัมประสิทธิ์การเพิ่มประสิทธิภาพสูง ในเวลาเดียวกัน การแบ่งประเภทสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันนี้จะมีชุดสินค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นสำหรับผู้บริโภคที่ร่ำรวย สินค้าคุณภาพสูงที่เป็นความต้องการอันทรงเกียรติจึงมีความสำคัญมากที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่จะกำหนดผลประโยชน์ของการบริโภคสินค้าเหล่านี้เพื่อพวกเขา สำหรับผู้บริโภคที่ด้อยโอกาสทางสังคม ต้นทุนการซื้อในรูปแบบราคาขายสินค้ามีความสำคัญมากกว่า ดังนั้นการเลือกสรรร้านค้าชั้นประหยัด (ส่วนลด) ที่เหมาะสมที่สุดจะเกิดขึ้นเนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่มีราคาสมเหตุสมผลและมีคุณภาพเพียงพอ ไม่มีสินค้าราคาแพงจากแบรนด์ดังในร้านค้าดังกล่าว

สำหรับองค์กร การเลือกสรรที่เหมาะสมจะพิจารณาจากความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไรสูง ซึ่งรับประกันผลกำไรที่วางแผนไว้ ในเวลาเดียวกัน การแบ่งประเภทดังกล่าวควรมีปริมาณที่ต้องการของสินค้าที่มีกำไรต่ำ แต่มีความสำคัญต่อสังคมซึ่งมีความต้องการคงที่ สิ่งนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดและรักษากลุ่มผู้บริโภคไว้ได้ ตลอดจนบรรลุภารกิจในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มนี้ และด้วยเหตุนี้จึงได้รับผลกำไรตามแผน

การเลือกสรรที่เหมาะสมที่สุด องค์กรการค้ากำหนดโดยประเภทและประเภทของพวกเขา ดังนั้นการแบ่งประเภทของไฮเปอร์มาร์เก็ตและซูเปอร์มาร์เก็ตที่เหมาะสมที่สุดจึงมีลักษณะเฉพาะด้วยสินค้าที่มีความกว้างและครบถ้วนของกลุ่มที่ต่างกันซึ่งมีราคาที่ยอมรับได้สำหรับผู้บริโภคบางกลุ่ม การเลือกสรรร้านค้า "ระยะทางเดิน" ที่เหมาะสมนั้นส่วนใหญ่ประกอบด้วยสินค้าที่มีความต้องการในชีวิตประจำวันและยั่งยืนเป็นหลัก

เกณฑ์ในการประเมินการเลือกสรรที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้บริโภคคือผลประโยชน์ของการซื้อสินค้าซึ่งสามารถคำนวณตามเงื่อนไขได้ว่าเป็นต้นทุนเฉลี่ยของการซื้อหนึ่งครั้งโดยผู้บริโภคโดยเฉลี่ย เงื่อนไขของการประเมินนี้เกิดจากการที่ผลประโยชน์ที่คาดหวังนั้นเกิดจากความพึงพอใจต่อรูปลักษณ์และราคาของผลิตภัณฑ์ จากการประเมินตัวชี้วัดเหล่านี้ ผู้บริโภคจึงตัดสินใจซื้อ ในร้านขายของชำขนาดเล็กราคาซื้อเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 50-200 รูเบิลและในไฮเปอร์มาร์เก็ต - 1,500-3,000 รูเบิล อย่างไรก็ตาม ต้นทุนของผู้บริโภคในกรณีแรกจะไม่มีนัยสำคัญและจะแสดงตามเวลาที่ใช้ในการไปร้านค้าและซื้อสินค้าเป็นหลัก ต้นทุนในการซื้อสินค้าในไฮเปอร์มาร์เก็ตนั้นสูงกว่าและเกิดจากค่าขนส่ง เวลาเดินทางไปร้านค้าที่สำคัญ การเลือกสินค้าที่จำเป็น และการชำระเงิน

ต้นทุนขององค์กรการค้าประเมินโดยต้นทุนการจัดจำหน่ายที่เกิดจากการซื้อ การส่งมอบ การจัดเก็บ และการขายสินค้าในช่วงที่เหมาะสม และประเมินผลประโยชน์ด้วยกำไรสุทธิ

ขึ้นอยู่กับ ลักษณะของความต้องการการแบ่งประเภทสามารถเป็นจริงและคาดเดาได้

หลากหลายอย่างแท้จริง- ชุดสินค้าที่ถูกต้องที่มีอยู่ในองค์กรเฉพาะของผู้ผลิตหรือผู้ขาย

การจัดประเภทที่คาดการณ์ไว้- ชุดสินค้าที่จะตอบสนองความต้องการที่คาดหวัง

การจัดการหมวดหมู่คืออะไร และจะนำไปใช้ได้อย่างไร? มีหมวดหมู่อะไรบ้าง? จะรักษาสมดุลของการแบ่งประเภทและเพิ่มผลตอบแทนทางการเงินจากการจัดการได้อย่างไร? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ที่สำคัญไม่แพ้กัน ร้านค้าปลีกคำถามต่างๆ ได้รับคำตอบโดยหนังสือขายดีฉบับใหม่เกี่ยวกับการจัดการการแบ่งประเภท ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติเพียงฉบับเดียวในรัสเซียเกี่ยวกับการสร้างระบบการจัดการผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่

หนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับผู้จัดการหมวดหมู่ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้า ผู้ซื้อ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ผู้จัดการ และผู้อำนวยการขององค์กรค้าปลีก ทุกคนที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานด้านการจัดประเภทสินค้าในบริษัทค้าปลีก

นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ลงในหนังสือซึ่งประกอบด้วยสูตร ตาราง และเอกสารยอดนิยมที่จำเป็นในการทำงานประจำวันของผู้จัดการหมวดหมู่ รวมถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ประเภทยอดนิยม เช่น การวิเคราะห์ ABC และ XYZ มูลค่าการซื้อขาย การคาดการณ์อุปสงค์ ใบสมัครมีอยู่ที่นี่

http://goo.gl/wYUflG

ความกว้างของสินค้า -นี่คือจำนวนรวมของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่รวมอยู่ในการจัดประเภท ตัวอย่างเช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตของชำอาจมีสินค้าเป็นหมวดหมู่ เช่น " น้ำนม», « เนื้อ", « ชีส», « ปลา», « อาหารทารก», « อาหารการกิน», « สลัด», « สารเคมีในครัวเรือน», « ของใช้ในครัวเรือน», « อาหารสัตว์», « นิตยสารและโปสการ์ด», « ของที่ระลึกและของขวัญ- ยิ่งช่วงกว้างขึ้นเท่าใด ความต้องการของผู้ซื้อก็จะยิ่งได้รับการตอบสนองมากขึ้นเท่านั้น และเราสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้หลากหลายมากขึ้นเท่านั้น

ในด้านหนึ่ง ยิ่งช่วงกว้างเท่าไร ความต้องการที่หลากหลายก็จะสามารถตอบสนองได้มากขึ้นเท่านั้น หลากหลายช่วยให้คุณสามารถติดตั้งที่แตกต่างกัน อัตรากำไรทางการค้า(จากขั้นต่ำไปสูงสุด) โดยที่ยังคงรักษาผลกำไรโดยรวมของร้านไว้ได้ จำนวนการซื้อแบบกระตุ้นเพิ่มขึ้น และจำนวนกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันก็เพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมาก จึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ดังนั้น จึงเป็นเรื่องยากที่จะเลือก สินค้าที่ต้องการ- การจัดการประเภทสินค้าที่กว้างเกินไปก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งจะนำไปสู่ต้นทุนด้านลอจิสติกส์จำนวนมาก และในกรณีส่วนใหญ่ จะทำให้มีเงินทุนหมุนเวียนส่วนเกินค้างอยู่ในสินค้าคงคลัง ด้วยการเลือกสรรที่กว้างมาก มูลค่าการซื้อขายจึงลดลง นโยบายการบัญชีมีความซับซ้อนเนื่องจากต้องมีสินค้าคงคลังบ่อยครั้ง

ตัวอย่างจากการปฏิบัติส่วนตัวฉันคิดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดประเภทเมื่อหลายปีก่อน ตอนที่ฉันจัดการอยู่ แยกส่วนการถือครองการค้าขนาดใหญ่ ในขณะที่ตรวจสต็อกสินค้าคงคลัง ฉันพบว่ามีพื้นที่คลังสินค้ามากเกินไป เราต้องกักเก็บสินค้าส่วนเกินไว้จำนวนมาก... แต่จำเป็นต้องเพิ่มยอดขาย และการขยายประเภทสินค้าดูเหมือนเป็นวิธีที่สั้นที่สุด เนื่องจากผู้คนจำนวนมากติดตาม เส้นทางของการขยายการแบ่งประเภท แต่สิ่งนี้ไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มรายได้โดยตรงและความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเสมอไป

ตัวอย่างเช่น มีครั้งหนึ่งที่คอลเลคชันกระเบื้องบุผนังเซรามิกของเรามีเจ็ดสีและขนาด 20 x 20, 35? 23, 25? 40, 20 ? 15, 20 ? 30, 30 ? 40, 15 ? 15 และ 10? 10 เซนติเมตร (บวกโมเสกเพิ่มเติม) เราต้องการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นด้วยวิธีนี้ ลองจินตนาการถึงความประหลาดใจของเราเมื่อพบว่าด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ผู้คนไม่สามารถตัดสินใจได้และจบลงด้วยการเลื่อนการซื้อหรือใช้ขนาดและสียอดนิยมที่สุด เราได้ลดจำนวนผลิตภัณฑ์ลงและเหลือสี่สีและสามขนาดยอดนิยมไว้ในแต่ละคอลเลกชัน และช่วงนี้กลับกลายเป็นว่ามีการแข่งขันและให้ผลกำไรมากขึ้น จากนั้นเราไม่เพียงทำกับกลุ่มกระเบื้องเซรามิกเท่านั้น แต่กับทุกตำแหน่งด้วย

การเลือกมากเกินไป เท่ากับขาดทางเลือก ดังนั้นความกว้างจึงไม่สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้เฉพาะของการเลือกประเภทที่เหมาะสมและความได้เปรียบในการแข่งขันหลัก

ความลึกของการเลือกสรร– จำนวนรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในแต่ละหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในการแบ่งประเภท ยิ่งมีการนำเสนอหมวดหมู่ที่ลึกเท่าไร เราก็สามารถคาดเดาความต้องการของผู้ซื้อได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น เราก็จะมีตัวเลือกให้เขามากขึ้นเท่านั้น หากเรากำลังติดต่อกับร้านค้าเฉพาะเช่น "คอมพิวเตอร์" ผู้ซื้อเชื่ออย่างถูกต้องว่าการเลือกสรรในร้านค้าดังกล่าวจะไม่กว้างมาก แต่ค่อนข้างลึกนั่นคือจะมีเพียงคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ของ หลากหลายยี่ห้อ รุ่น และตัวเลือก ยิ่งการแบ่งประเภทมีความลึกมากเท่าใด ความเชี่ยวชาญของร้านค้าก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

ตามกฎแล้ว การแบ่งประเภทอย่างละเอียดจะจัดการได้ง่ายกว่า แต่ดึงดูดผู้ซื้อได้ในจำนวนที่ค่อนข้างจำกัด แต่ลูกค้าเหล่านี้ยินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าโดยคาดหวังตัวเลือกพิเศษ พวกเขามีความภักดีต่อร้านค้าที่ตอบสนองความต้องการที่ละเอียดอ่อนที่สุดของพวกเขามากกว่า

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านค้าควรมีการแบ่งประเภทแบบกว้างหรือแบบลึก?

มาดูหมวดหมู่ยอดนิยมเช่น "ชีส" กัน ลองนึกภาพว่าคุณเข้าไปในร้านค้าที่มีสินค้าให้เลือกมากมายสำหรับคุณ มีผลิตภัณฑ์มากมายจากทั้งร้านขายของชำและกลุ่มอาหาร แต่ในบรรดาชีสที่คุณเห็นมีเพียงสองประเภทเท่านั้น - ชีส "รัสเซีย" และชีส "วิโอลา" แปรรูป การแบ่งประเภทดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าลึกหรือไม่? ไม่ เป็นไปได้มากว่าการแบ่งประเภทของร้านค้าโดยรวมจะดูไม่เพียงพอสำหรับคุณแม้ว่าจะมีความกว้างก็ตาม ความลึกจะถูกกำหนดอย่างแม่นยำโดยการมีอยู่ภายในหมวดหมู่ของข้อเสนอประเภทพันธุ์ของสินค้าซึ่งสามารถตัดสินความสมดุลของการแบ่งประเภทได้

ตัวอย่างที่ 1หากเรามองเข้าไปในร้านขายของชำแล้วเห็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เนื้อสัตว์ นม ไวน์ ชีส ฯลฯ เราจะสรุปได้ว่าทางร้านมีสินค้าหลากหลายประเภทหรือไม่? ส่วนใหญ่อาจจะไม่ แต่หากเราเห็นสินค้าประเภทอื่นในร้าน - อาหารลดน้ำหนัก, อาหารสัตว์, นิตยสาร, ไปรษณียบัตร ฯลฯ เราก็จะรับรู้การจัดประเภทดังกล่าวในวงกว้าง

เมื่อสำรวจประเภทต่างๆ เพิ่มเติม เรามาถึงแผนก "ชีส" และถ้าเราเห็นความหลากหลายที่แตกต่างกันอย่างแข็ง อ่อน และละลาย เราจะรับรู้ถึงความหลากหลายนั้นลึกลงไปได้หรือไม่? ไม่ เป็นไปได้มากว่าเราจะสรุปได้ว่าร้านค้าไม่มีชีสประเภทต่างๆ ที่ลึกเพียงพอหรือไม่ดี แต่หากมีการนำเสนอชีสประเภทต่างๆ รวมถึงบลูชีส แลคโตสฟรี ไส้กรอก ไขมันต่ำ สีเขียว ฯลฯ การแบ่งประเภทดังกล่าวจะดูลึกหรือสมบูรณ์ (รูปที่ 3.9)

ข้าว. 3.9

ตัวอย่างที่ 2เมื่อตรวจสอบประเภทต่างๆ ของร้านขายเครื่องสำอางและน้ำหอม เราจะสรุปได้ว่าประเภทต่างๆ นั้นไม่เพียงพอหากเราเห็นเฉพาะครีม แชมพู และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย แต่หากการเลือกสรรยังรวมถึงชุดของขวัญ เครื่องประดับ ผลิตภัณฑ์ดูแลมืออาชีพ ฯลฯ การแบ่งประเภทก็จะดูกว้างสำหรับเรา ในตัวอย่างนี้ เราจะนำเสนอหมวดหมู่ "ครีมทามือ" แบบเจาะลึก - มีครีมหลายประเภท หากเราจำกัดตัวเองไว้เพียงสามหรือสี่สายพันธุ์ (ด้วยว่านหางจระเข้ มอยส์เจอร์ไรเซอร์ และกลีเซอรีน) ครีมประเภทนี้ก็จะไม่ลึก (รูปที่ 3.10)

อัตราส่วนของพารามิเตอร์ทั้งสองนี้ - ความกว้างและความลึกของการจัดประเภท - กำหนดรูปแบบร้านค้า ร้านค้าลดราคาและซูเปอร์มาร์เก็ตมักมีนโยบายที่จะคงประเภทสินค้าที่กว้างขวางแต่ตื้นเขินไว้ สำหรับร้านค้าเฉพาะทางตรงกันข้ามการแบ่งประเภทไม่กว้าง แต่ลึก

ข้าว. 3.10

ข้าว. 3.11.รูปแบบการจัดเก็บ

ร้านค้ารูปแบบขนาดเล็กที่มีพื้นที่ขนาดเล็ก (แผงลอย ศาลาช้อปปิ้ง) ไม่มีโอกาสขายสินค้าได้หลากหลาย และไม่มีใครคาดหวังความลึกจากพวกเขา

ในทางกลับกัน ไฮเปอร์มาร์เก็ตมีพื้นที่กว้างขวางและสามารถมีสินค้าหลายประเภท (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด)

การรู้รูปแบบช่วยให้เราทราบว่าจะพัฒนาการจัดประเภทของเราที่ไหนและในทิศทางใด - ความกว้างหรือความลึก เราควรแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเจาะลึกหมวดหมู่ที่มีอยู่แล้วหรือไม่? จะนำเงินไปลงทุนที่ไหน?

ไม่ว่าเราจะเลือกกลยุทธ์การพัฒนาแบบใด สิ่งหนึ่งที่สำคัญ: ช่วงจะต้องเป็น สมดุล.

การแบ่งประเภทที่สมดุล– เป็นการรวมกันของจำนวนหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุด (ความกว้าง) สำหรับผู้ซื้อและประเภทของสินค้าภายในหมวดหมู่ (ความลึก) ให้เราเน้นอีกครั้ง - สำหรับผู้ซื้อ- ใน ไฮเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ผู้ซื้อคาดหวังว่าการแบ่งประเภทจะกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ความคาดหวังของเขาที่เกี่ยวข้องกับความลึกของการแบ่งประเภทนั้นแตกต่างออกไป ไม่มีใครคาดหวังว่าในบรรดาสินค้าที่เสนอมากมายเช่นนี้ จะมีผลไม้แปลกใหม่ทุกประเภท (มะละกอ มะม่วง เงาะ) เนื้อสัตว์ที่พบไม่บ่อย (เนื้อม้า กระต่าย) และขนาดเสื้อผ้าที่ไม่ปกติ (40–42 และ 54–56) สำหรับผลิตภัณฑ์หรือขนาดเหล่านี้ผู้ซื้อจะต้องไปที่ร้านค้าเฉพาะซึ่งราคาสูงกว่าการเลือกสรรไม่กว้างนัก แต่มีโอกาสที่จะตอบสนองแม้กระทั่งคำขอที่หายากที่สุด

อย่างไรก็ตาม หากการแบ่งประเภทไม่สมดุล กล่าวคือ ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ซื้อ การแบ่งประเภทดังกล่าวจะถือว่าไม่สมบูรณ์ ดังนั้นเราจะวาดเส้นขนานระหว่างสองแนวคิด - ความสมบูรณ์และความสมดุล

หากความสมบูรณ์ของการแบ่งประเภทไม่สอดคล้องกับแนวคิดของร้านค้าแสดงว่าคำขอของลูกค้าไม่พอใจอย่างเต็มที่ - การแบ่งประเภทถูกมองว่า "แคบเกินไป - ไม่มีอะไรเลย" หรือ "เลือกไม่ได้ - มีมากมาย !”

วิธีการจัดการหมวดหมู่ช่วยให้มีโอกาสสูง สมดุลการแบ่งประเภทในลักษณะที่ตรงกับความคาดหวังของลูกค้ามากที่สุด เราจะพูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการปรับสมดุลการแบ่งประเภทในส่วน “การปรับสมดุลการแบ่งประเภทตามความลึก” คุณสามารถดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่สมดุลได้ที่นั่น

ในช่วง "การเดินทาง" ไปซูเปอร์มาร์เก็ตครั้งหนึ่ง ผู้บริโภค "ปกติ" โดยเฉลี่ยจะซื้อสินค้าจาก 10-12 หมวดหมู่ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยไม่ต้องการใช้เวลาเกิน 35 นาทีในการเข้าชมครั้งเดียว... เราลบเวลาที่ใช้ในการเดินผ่านพื้นที่ขาย (5-7 นาที) เวลาที่ใช้ในการชำระเงิน (5-7 นาที) เช่นกัน เพราะนาทีที่ใช้ในการดูสินค้าที่ไม่ได้ต่อมาจะถูกซื้อ เหลือเวลาไม่เกิน 15–18 นาที หรือ 1 นาทีครึ่งสำหรับแต่ละหมวด ในช่วงเวลานี้จะพิจารณาตัวเลือกกี่ตัวเลือก? 5–6 – ไม่มีอีกแล้ว นั่นเป็นเพราะว่า 3–4 แบรนด์นั้นเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งใช้เวลา 6–7 วินาทีในการระบุ “สินค้าใหม่” หนึ่งหรือสองรายการ (นั่นคือข้อเสนอใหม่ที่ไม่เคยพิจารณาโดยผู้บริโภครายนี้มาก่อน) จะได้รับความสนใจจากผู้บริโภคเป็นเวลา 20–30 วินาที

การแบ่งประเภท- กลุ่มสินค้าจำนวนมากที่รวมกันตามลักษณะทั่วไป (วัตถุดิบ วัตถุประสงค์ ผู้ผลิต ฯลฯ) โดยมีการแยกความแตกต่างในมวลรวมขนาดเล็กที่แตกต่างกันในลักษณะอื่น ๆ ดังนั้นการแบ่งประเภทจึงเป็นระบบขององค์ประกอบแต่ละอย่างรวมกันเป็นกลุ่มตามลักษณะเฉพาะประการหนึ่ง มีการเชื่อมต่อบางอย่างระหว่างกลุ่ม ความสัมพันธ์ระหว่างสององค์ประกอบมักจะถูกระบุผ่านระบบการจำแนกประเภทบางระบบ

มีสินค้าประเภทอุตสาหกรรมและเชิงพาณิชย์ เรียบง่ายและซับซ้อน ขยายและขยาย การจัดประเภทแบบผสมผสานและแบบผสม

ช่วงอุตสาหกรรมคือชุดของสินค้าที่ผลิตโดยอุตสาหกรรม องค์กร หรือผู้ผลิตอื่นๆ (องค์กรจัดเลี้ยง ผู้ประกอบการเอกชน สตูดิโอตัดเย็บเสื้อผ้าตามสั่ง ฯลฯ) ตามกฎแล้วองค์กรต่างๆผลิตสินค้าจำนวนเล็กน้อยซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิตของสินค้าเหล่านี้ปรับปรุงคุณภาพปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคเช่น องค์กรผลิตสินค้าจำนวนเล็กน้อยที่ไม่แตกต่างกันในความหลากหลาย ประเภทและพันธุ์

การแบ่งประเภทการค้าหมายถึงชุดของสินค้าที่ขายในเครือข่ายการค้าปลีก เครือข่ายการค้าคือกลุ่มของวิสาหกิจการค้าทั้งหมด (ขายส่งและขายปลีก) ที่มีส่วนร่วมในการขายสินค้า

การแบ่งประเภทการค้าประกอบด้วยชุดสินค้าที่ผลิตโดยในประเทศและ ผู้ผลิตต่างประเทศ- มันมีความหลากหลายมากกว่าอุตสาหกรรม

การแบ่งประเภทการค้าสามารถพิจารณาโดยเกี่ยวข้องกับสถานประกอบการค้าปลีกหนึ่งแห่งหรือหลายแห่ง หรือกับเครือข่ายการจัดจำหน่ายทั้งหมด การแบ่งประเภทขององค์กรการค้าจะแสดงตามช่วงของสินค้าที่องค์กรขาย

การแบ่งประเภทขององค์กรการค้าจะกำหนดประเภทขององค์กร (ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำ ฯลฯ) ในร้านค้าประเภทเดียวกัน แต่มีพื้นที่ขายต่างกัน การแบ่งประเภทจะแตกต่างกันไปตามจำนวนกลุ่มและประเภทของสินค้า ในกรณีนี้ องค์กรการค้าจะแบ่งออกเป็นร้านค้าสากลและเฉพาะทางที่มีการผสมผสานและหลากหลาย

สินค้าที่นำเสนอในองค์กรการค้าจะกำหนดรูปแบบของบริการการซื้อขาย

หากการแบ่งประเภทแสดงตามประเภทของสินค้าที่จัดประเภทตามเกณฑ์ไม่เกินสามเกณฑ์ การแบ่งประเภทดังกล่าวจะเรียกว่าการแบ่งประเภทสินค้าอย่างง่าย (ผัก เกลือแกง สบู่ซักผ้า ฯลฯ)

ประเภทของสินค้าที่จำแนกออกเป็นพันธุ์ต่างๆ ตามเกณฑ์มากกว่า 3 ข้อ เมื่อรวมกันแล้วจึงจัดประเภทสินค้าที่ซับซ้อน (รองเท้า เสื้อผ้า ฯลฯ)

การแบ่งประเภทของสินค้าออกเป็นประเภทขยายและขยายขึ้นอยู่กับระบบตามหลักวิทยาศาสตร์ในการจำแนกสินค้าออกเป็นประเภท กลุ่ม ประเภท และพันธุ์

ตัวอย่างเช่นเมื่อศึกษาการเลือกสรรเสื้อผ้า อันดับแรกเสื้อผ้าในครัวเรือนทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่ม (แจ๊กเก็ต, ชุดเดรสสีอ่อน, ผ้าลินิน, หมวก) จากนั้นออกเป็นกลุ่มย่อย (ตัวอย่างเช่นในกลุ่มของแจ๊กเก็ต - เสื้อโค้ทและชุดสูท)

กลุ่มย่อยแบ่งออกเป็นประเภทผลิตภัณฑ์ตามเกณฑ์ต่อไปนี้: ประเภทชื่อ เพศ อายุ ฤดูกาลสวมใส่ วัสดุด้านบน วัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

ตามรูปแบบและความซับซ้อนของการแปรรูปสายพันธุ์จะแบ่งออกเป็นพันธุ์ สไตล์นี้โดดเด่นด้วยสไตล์ ภาพเงา และการตัดเย็บ

การประเมินการแบ่งประเภทที่ขยายออกไปนั้นขึ้นอยู่กับการสร้างความสัมพันธ์เชิงปริมาณระหว่างกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มและคุณลักษณะของกลุ่มเหล่านี้

ควรรวมกลุ่มของสินค้าตามคุณลักษณะหลายประการ เช่น วัตถุประสงค์ ลักษณะการออกแบบ เป็นต้น ดังนั้น เสื้อผ้าจึงถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามวัตถุประสงค์ และออกเป็นกลุ่มย่อยตามรุ่นและลักษณะการออกแบบ

มีการศึกษาการแบ่งประเภทเพิ่มเติมตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ สัญญาณของการแบ่งประเภทของเสื้อผ้าออกเป็นหลากหลายรูปแบบคือสไตล์และความซับซ้อนของการประมวลผล

การผสมผสานหลากหลายคือชุดของสินค้าหลายกลุ่มที่เชื่อมโยงกันด้วยความต้องการร่วมกันและตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าผู้ชายจำหน่ายสินค้าแบบผสมผสาน

หลากหลายแบบผสมคือการรวบรวมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารและอาหารของกลุ่มต่างๆ มักจะนำเสนอคละแบบ จำนวนที่ใหญ่ที่สุดกลุ่มและประเภทของสินค้า

การก่อตัวของการแบ่งประเภทสินค้าเป็นกระบวนการในการเลือกและการสร้างช่วงของสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าและให้ความมั่นใจในการทำกำไรสูงขององค์กรการค้า /17, p. 145/.

หลักการที่สำคัญที่สุดในการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับลักษณะของความต้องการของประชากรที่ลูกค้าขององค์กรให้บริการ ควรจัดให้มีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุมภายในกลุ่มตลาดที่เลือก ทั้งนี้กลุ่มสินค้าที่เสนอให้กับลูกค้าจะต้องมีความกว้างและความลึกเพียงพอ ในเวลาเดียวกันความกว้างของการแบ่งประเภทจะถูกกำหนดโดยจำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์กลุ่มย่อยและชื่อของสินค้าที่รวมอยู่ในระบบการตั้งชื่อและความลึกจะถูกกำหนดโดยจำนวนพันธุ์ของสินค้าสำหรับแต่ละรายการ / 17, p. 145/.

ช่วงกว้างช่วยให้:

กระจายผลิตภัณฑ์

มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

ส่งเสริมการช้อปปิ้งแบบครบวงจร

ในขณะเดียวกัน ความหลากหลายก็ต้องอาศัยการลงทุนทรัพยากรและความรู้ในผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ

ความหลากหลายสามารถ:

ตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์เดียว

ใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ร้านค้าปลีก- ป้องกันการปรากฏตัวของคู่แข่ง

เสนอราคาที่หลากหลายและสนับสนุนการสนับสนุนตัวแทนจำหน่าย

อย่างไรก็ตาม การจัดประเภทอย่างละเอียดยังเพิ่มต้นทุนสำหรับการถือครองสินค้าคงคลัง การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ อาจเกิดปัญหาบางประการในการแยกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสองสาย โดยทั่วไปแล้ว ประเภทที่เทียบเคียงกันจะจัดการได้ง่ายกว่าประเภทที่ต่างกัน ช่วยให้บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการจัดการและการผลิต สร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่ง และรับประกันความสัมพันธ์ที่มั่นคงในช่องทางการขาย

อย่างไรก็ตาม การกระจุกตัวที่มากเกินไปอาจทำให้องค์กรเสี่ยงต่อภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอก ความผันผวนของยอดขาย และศักยภาพในการเติบโตที่ชะลอตัว เนื่องจากการเน้นทั้งหมดไปที่ผลิตภัณฑ์จำนวนจำกัด

กระบวนการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์นั้นดำเนินการในสี่ขั้นตอนต่อไปนี้:

กำหนดรายชื่อกลุ่มหลักและกลุ่มย่อยของสินค้าที่ขายในร้านค้า

การกระจายตัวของแต่ละกลุ่มและกลุ่มย่อยของ Thomases ดำเนินการในบริบทของคอมเพล็กซ์ผู้บริโภคและไมโครคอมเพล็กซ์

กำหนดจำนวนประเภทและความหลากหลายของสินค้าภายในกลุ่มผู้บริโภคแต่ละรายและกลุ่มย่อยขนาดเล็ก

อยู่ระหว่างการพัฒนารายการจัดประเภทสินค้าเฉพาะสำหรับร้านค้าหนึ่งๆ เพื่อเสนอขายให้กับฐานลูกค้าที่ให้บริการ /17, หน้า 138/

การก่อตัวของการแบ่งประเภทจะนำหน้าด้วยการพัฒนาแนวคิดการแบ่งประเภทโดยองค์กร โดยแสดงถึงการสร้างเป้าหมายของโครงสร้างการแบ่งประเภทและการเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด โดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นพื้นฐาน บางกลุ่มและความต้องการที่จะให้ได้มากที่สุด การใช้งานที่มีประสิทธิภาพวิสาหกิจด้านวัตถุดิบ เทคโนโลยี และทรัพยากรอื่นๆ เพื่อผลิตสินค้าที่มีต้นทุนต่ำ /8, p.210/.

วัตถุประสงค์ของแนวคิดการแบ่งประเภทคือเพื่อปรับทิศทางองค์กรให้มุ่งสู่การผลิตสินค้าที่สอดคล้องกับโครงสร้างและความหลากหลายของความต้องการของลูกค้า

การวางแนวเป้าหมายและศิลปะของการวางแผนแสดงให้เห็นในศูนย์รวมของความสามารถที่แท้จริงขององค์กรในการผสมผสานของผลิตภัณฑ์ที่สนองความต้องการของผู้ซื้อและทำกำไร

วงจรทั่วไปของการวางแผนการแบ่งประเภทและการนำไปปฏิบัติประกอบด้วยการประเมินแนวคิดเบื้องต้น ตามด้วยการพัฒนาข้อกำหนดตามความต้องการของผู้บริโภค การสร้างตัวอย่าง การทดสอบความเป็นไปได้ของการผลิตจำนวนมาก และการทดสอบตลาด /8, p 211 /.

นโยบายการแบ่งประเภทคือการกำหนดชุดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด งานที่ประสบความสำเร็จในตลาดและสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจขององค์กรโดยรวม วัตถุประสงค์ของนโยบายการแบ่งประเภทประกอบด้วย:

การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในหลักการของการจัดการ ซึ่งสอดคล้องกับงานการแบ่งส่วนลึกและการสร้างความแตกต่างของตลาด และรับประกันการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับผู้บริโภค

การใช้ความรู้และประสบการณ์ทางเทคโนโลยีขององค์กรอย่างเหมาะสมที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ทางการเงินรัฐวิสาหกิจ - การก่อตัวของการแบ่งประเภทนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำกำไรและอัตรากำไรที่คาดหวังซึ่งเป็นเรื่องปกติในการปฏิบัติขององค์กร แต่สามารถพิสูจน์ได้ในกรณีที่สถานการณ์ทางการเงินที่ยากลำบากขาดทางเลือก ฯลฯ

ชนะใจลูกค้าใหม่ด้วยการขยายขอบเขตของโปรแกรมการผลิตที่มีอยู่ แนวทางนี้ค่อนข้างอนุรักษ์นิยม เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อผลลัพธ์ในระยะสั้นและเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าโดยการค้นหาตลาดใหม่

การปฏิบัติตามหลักการของการทำงานร่วมกัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขยายพื้นที่การผลิตและบริการขององค์กร เชื่อมต่อกันด้วยเทคโนโลยีบางอย่าง คุณสมบัติบุคลากรที่สม่ำเสมอ และการพึ่งพาเชิงตรรกะอื่น ๆ /17, p.123/

ในตลาดที่อิ่มตัว ผู้ผลิตและผู้ขายมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย เมื่ออุปสงค์มีมากกว่าอุปทาน ความพยายามทางการค้าจำเป็นต้องสร้างความพึงพอใจของผู้บริโภค ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มความกว้างของสินค้า ความกว้างทำหน้าที่เป็นหนึ่งในเกณฑ์สำหรับความสามารถในการแข่งขันของบริษัท

ทัศนคติของผู้บริโภคต่อความหลากหลายของสินค้าคืออะไร? ในด้านหนึ่ง ยิ่งช่วงกว้างเท่าไร ความต้องการที่หลากหลายก็จะสามารถตอบสนองได้มากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมาก จึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคที่จะสำรวจความหลากหลายนี้ ซึ่งทำให้ยากต่อการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ค่าสัมประสิทธิ์ความกว้างของการแบ่งประเภท (Ksh) ถูกกำหนดโดยสูตร:

Ksh = Shd / Shb x 100%, (1)

ที่ไหน Шд - ละติจูดจริง;

Shb - ละติจูดฐาน

ในเวลาเดียวกัน การเพิ่มความสมบูรณ์ของการแบ่งประเภททำให้คนงานการค้าต้องทราบถึงความเหมือนกันและความแตกต่างในคุณสมบัติของผู้บริโภคของสินค้าประเภท พันธุ์ และชื่อต่างๆ เพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ การให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ขายถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ผลิตและ/หรือซัพพลายเออร์

ควรคำนึงว่าการเพิ่มความสมบูรณ์ของการแบ่งประเภทมากเกินไปอาจทำให้การเลือกของผู้บริโภคยุ่งยากดังนั้นความสมบูรณ์จะต้องมีเหตุผล ความมั่นคงในการแบ่งประเภทคือความสามารถของชุดผลิตภัณฑ์ในการตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์เดียวกัน คุณลักษณะของสินค้าดังกล่าวคือการมีความต้องการที่มั่นคงสำหรับสินค้าเหล่านี้ /30, p. 25/.

วิธีหนึ่งในการปรับปรุงการแบ่งประเภทอาจเป็นการอัปเดต อย่างไรก็ตาม การต่ออายุไม่ได้เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและความพึงพอใจต่อความต้องการที่มากขึ้นเสมอไป ผลิตภัณฑ์ใหม่อาจมีความแตกต่างที่ไม่ใช่พื้นฐานจากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตก่อนหน้านี้และผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว เช่น การเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก น้ำหนัก ราคา หรือชื่อแบรนด์ นอกจากนี้บางครั้งในการผลิตสินค้าใหม่มีการใช้วัตถุดิบราคาถูกและเทคโนโลยีที่เรียบง่ายซึ่งสัมพันธ์กับคุณภาพที่ลดลง ดังนั้นการปรับปรุงและการต่ออายุจึงไม่ถือเป็นทิศทางเดียวกันในรูปแบบการจัดประเภท /12, หน้า 36/

การประสานกันของการแบ่งประเภท - การเปลี่ยนแปลงเชิงปริมาณและคุณภาพในสถานะของชุดสินค้าซึ่งสะท้อนถึงระดับของความใกล้ชิดของการแบ่งประเภทที่แท้จริงกับสิ่งที่ดีที่สุดหรืออะนาล็อกในประเทศและต่างประเทศที่ดีที่สุดซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรอย่างเต็มที่ที่สุด

ในตลาดผู้บริโภครัสเซีย ทิศทางของการจัดประเภทนี้ค่อนข้างใหม่และแสดงออกมาในความต้องการของร้านค้า "ชั้นยอด" หลายแห่งในการจัดรูปแบบตามรูปแบบของ บริษัท ต่างประเทศที่มีชื่อเสียง

นอกจากนี้ทิศทางนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ องค์กร บริษัทร่วมหุ้นที่มีบริษัทสาขาในภูมิภาคต่างๆ ตัวอย่างเช่นเราสามารถอ้างอิงการแบ่งประเภทที่กลมกลืนกันของ บริษัท เช่น "Russian Bistro", "GUM" เป็นต้น การเลือกทิศทางเดียวหรืออีกทิศทางหนึ่งต้องใช้ความรู้เกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของการแบ่งประเภท /12, p. 36/.

ดังนั้นความสำเร็จของการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยตรงจึงขึ้นอยู่กับการขายสินค้า ประการแรก มันถูกกำหนดโดยการปฏิบัติตามความต้องการของประชากร พลวัตซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องภายใต้อิทธิพลของความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น แฟชั่น สภาวะตลาด ฯลฯ ดังนั้นการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของความต้องการจะต้องเป็นอย่างมาก เร็ว. ในสภาวะเช่นนี้ เป็นเรื่องยากที่จะได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับอุปสงค์ และโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการประเมินก็มีสูง

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันตามประเภทเกรดและยี่ห้อ

รายการประเภทและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และสินค้า จำแนกตามตัวชี้วัดแต่ละรายการ

1. ประเภทของการแบ่งประเภท

2. กลุ่มผลิตภัณฑ์

3. การก่อตัวของการแบ่งประเภท

4. การวางแผนการแบ่งประเภท

5. โครงสร้างการแบ่งประเภท

6. กลุ่มผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจเกี่ยวกับความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์อิ่มตัว

การตัดสินใจเกี่ยวกับ กลุ่มผลิตภัณฑ์

การแบ่งประเภท - นี้องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันตามประเภทเกรดและยี่ห้อ

การแบ่งประเภท- นี้รายการประเภทและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และสินค้าแยกตามตัวบ่งชี้แต่ละรายการ (ลักษณะ)

การแบ่งประเภท - นี้องค์ประกอบและอัตราส่วนของผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการประเภทต่างๆ ในกิจการการผลิตและการค้า รายการประเภทและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และสินค้าแยกตามตัวบ่งชี้แต่ละรายการ (ลักษณะ)

ประเภทกการแบ่งประเภทก

ความแตกต่างเกิดขึ้นระหว่างบริการที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และขอบเขตการค้า:

ช่วงของบริการ - ชุดบริการที่เสนอให้กับผู้บริโภค ขึ้นอยู่กับระดับของรายละเอียด ช่วงของบริการแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก: กลุ่ม เฉพาะ และภายในเฉพาะ

กลุ่มผลิตภัณฑ์ - องค์ประกอบอัตราส่วนของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทในผลิตภัณฑ์ขององค์กรอุตสาหกรรมกลุ่มสินค้าโดยคำนึงถึงคุณภาพและเกรด

ในด้านการตลาด คุณลักษณะของสินค้าประเภทต่างๆ ได้แก่ ความกว้าง ความลึก ความมั่นคง และความสูงของสินค้าประเภทต่างๆ

การแบ่งประเภทของสินค้า - กลุ่มของสินค้าที่เกี่ยวข้องกันเนื่องจากความคล้ายคลึงกันของขอบเขตการดำเนินงาน (แอปพลิเคชัน) หรืออยู่ในช่วงราคาเดียวกัน

การแบ่งประเภทของสินค้า - ตาม GOST R 51303-99 - ชุดของสินค้าที่รวมกันตามลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือชุดหนึ่ง

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างกลุ่มและการแบ่งประเภทแบบขยาย (ระบบการตั้งชื่อ) การแบ่งประเภทกลุ่มคือรายการผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ สำหรับวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรมและทางเทคนิคและสินค้าอุปโภคบริโภค โดยการขยาย A. เราหมายถึงองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์และสินค้าประเภทเดียวกันแยกแยะตามลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล - แบรนด์ โปรไฟล์ หมายเลขบทความ รุ่น สไตล์ ความสูง ขนาด สี การออกแบบ บรรจุภัณฑ์ สูตร บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ

ใน สภาพที่ทันสมัย เศรษฐกิจตลาดในรัสเซียความหลากหลายของสินค้าได้เพิ่มขึ้นหลายเท่าส่วนสำคัญคือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอและไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของโลกสมัยใหม่

ข้อผิดพลาดในการเลือกผลิตภัณฑ์ การเพิกเฉยต่อคุณสมบัติ ลักษณะเฉพาะ สภาพการเก็บรักษา การขนส่ง และการประเมินคุณภาพที่ไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้เกิดความสูญเสียและความเสียหายที่สำคัญแก่ผู้ประกอบการ ดังนั้นผู้ประกอบการในอนาคตจำเป็นต้องมีความเข้าใจพื้นฐานด้านวิทยาการสินค้าโภคภัณฑ์ของสินค้ากลุ่มต่างๆ

ความสำเร็จของตลาดในขณะนี้เป็นเกณฑ์หลักในการประเมินกิจกรรมของวิสาหกิจในประเทศและโอกาสทางการตลาดของพวกเขาถูกกำหนดโดยนโยบายผลิตภัณฑ์ที่มีการพัฒนาอย่างเหมาะสมและนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ อยู่บนพื้นฐานของการศึกษาตลาดและโอกาสในการพัฒนาที่องค์กรได้รับข้อมูลเบื้องต้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวของการแบ่งประเภทการจัดการและการปรับปรุง

จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแก้ปัญหานโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ในระดับเศรษฐกิจ ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจใด ๆ ในด้านนี้จะต้องไม่เพียงแต่จากมุมมองของผลประโยชน์ในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงวิธีการ "ทำงาน" เพื่อเป้าหมายสูงสุดด้วย แนวทางนี้ต้องใช้ความพยายามมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลัก

กลุ่มผลิตภัณฑ์

ชุดสินค้าที่ผู้ผลิตนำเสนอในตลาดเรียกว่าการแบ่งประเภท

ระบบการตั้งชื่อหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์คือชุดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตโดยองค์กร มันรวมถึง ประเภทต่างๆสินค้า. ประเภทของผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ (ประเภท) ตามลักษณะการใช้งาน คุณภาพ และราคา แต่ละกลุ่มประกอบด้วยรายการประเภทต่างๆ (พันธุ์หรือแบรนด์) ซึ่งเป็นระดับต่ำสุดของการจำแนกประเภท

ความหลากหลายช่วยให้คุณกระจายผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกันและส่งเสริมการช้อปปิ้งแบบครบวงจร ในขณะเดียวกันก็ต้องอาศัยการลงทุนทรัพยากรและความรู้ในผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ การแบ่งประเภทอย่างลึกซึ้งสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ ใช้พื้นที่ในร้านค้าปลีกให้เกิดประโยชน์สูงสุด ป้องกันการปรากฏตัวของคู่แข่ง เสนอราคาที่หลากหลายและสนับสนุนการสนับสนุนตัวแทนจำหน่าย

อย่างไรก็ตาม ยังเพิ่มต้นทุนในการเก็บสินค้าคงคลัง การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีกด้วย นอกจากนี้ อาจเกิดปัญหาบางประการในการแยกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสองสาย โดยทั่วไปแล้ว ประเภทที่เทียบเคียงกันจะจัดการได้ง่ายกว่าประเภทที่ต่างกัน ช่วยให้องค์กรมีความเชี่ยวชาญในด้านการตลาดและการผลิต สร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่ง และรับประกันความสัมพันธ์ที่มั่นคงในช่องทางการจัดจำหน่าย อย่างไรก็ตาม การกระจุกตัวที่มากเกินไปอาจทำให้องค์กรเสี่ยงต่อภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอก ความผันผวนของยอดขาย และศักยภาพในการเติบโตที่ชะลอตัว เนื่องจากการเน้นทั้งหมดไปที่ผลิตภัณฑ์จำนวนจำกัด

Nomenclature แปลว่า รายชื่ออย่างแท้จริง ดังนั้นกลุ่มผลิตภัณฑ์จึงเป็นรายการชื่อผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กร สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ นี่คือรายการกลุ่มสินค้าที่ผู้ขายรายหนึ่งนำเสนอ ผู้ขายสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าจากผู้ผลิตรายเดียวหรือหลายรายโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของแต่ละรายทั้งหมดหรือบางส่วน ศัพท์เฉพาะเป็น หมวดหมู่เศรษฐกิจมีลักษณะที่ขยายใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่น เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับรองเท้าบุรุษ สตรี หรือเด็ก ห้องนอนหรือชุดรับประทานอาหาร โทรทัศน์หรือเครื่องบันทึกเทป คาราเมลหรือช็อกโกแลต โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้คือกลุ่มการจัดประเภทต่างๆ และกลุ่มผลิตภัณฑ์คือรายการกลุ่มการจัดประเภทผลิตภัณฑ์หรือสินค้า

กลุ่มผลิตภัณฑ์หมายถึงการเลือกรายการชุดชื่อตามลักษณะบางอย่าง จากมุมมองนี้ ช่วงอาจเป็นแบบง่ายหรือซับซ้อน แคบหรือกว้างก็ได้ การจำแนกประเภทนี้จัดให้มีการระบุกลุ่มของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันตามประเภท ความหลากหลาย ยี่ห้อ ฯลฯ กลุ่มการจัดประเภทจะเกิดขึ้นภายในรายการที่มีความคล้ายคลึงกัน และคุณยังสามารถแยกความแตกต่างระหว่างประเภทผลิตภัณฑ์ (ยูเอฟโอผลิตโดยองค์กร) และประเภทสินค้า (สิ่งที่ผู้ขายรายนี้เสนอให้กับผู้บริโภค)

การจัดประเภทสินค้าแบบกลุ่มแสดงรายการกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขยายซึ่งประกอบเป็นช่วงผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ร้านขายของชำจึงสามารถขายผลิตภัณฑ์ด้านอาหารและของชำได้ และร้านขายเครื่องกีฬาก็สามารถขายอุปกรณ์กีฬาในฤดูร้อนและฤดูหนาวได้

การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์สะท้อนถึงการมีอยู่หลายประเภทในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์นมอาจมีเคเฟอร์ ครีม คอทเทจชีส เป็นต้น รองเท้าผู้ชายรวมถึงแนวคิดต่างๆ เช่น รองเท้าบูท รองเท้าบูท รองเท้า รองเท้าแตะ

การจัดประเภทสินค้าภายในเฉพาะเจาะจงแสดงถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์โดยแบ่งชนิดออกเป็นส่วน ๆ ดังนั้นคอทเทจชีสอาจมีปริมาณไขมันต่างกัน, กาโลหะอาจมีความจุต่างกัน, รองเท้าอาจมีสไตล์ที่แตกต่างกัน, ผ้าอาจมีสีต่างกัน ฯลฯ การจัดประเภทสินค้าเฉพาะเจาะจงอาจมีความลึกของการพัฒนาและรายละเอียดที่แตกต่างกัน ในแง่นี้เราสามารถพูดถึงระดับความซับซ้อนของการแบ่งประเภทได้ ตัวอย่างเช่น ยาที่ใช้สำหรับโรคเฉพาะของมนุษย์สามารถนำเสนอสำหรับใช้ภายนอกหรือภายใน ในรูปแบบเม็ดหรือของเหลว มีบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกัน เป็นต้น

ในความสัมพันธ์กับองค์กรอุตสาหกรรมนั้นได้มีการจัดตั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์การผลิตและในส่วนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการค้า - กลุ่มการค้าสินค้า ประการแรกสะท้อนให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญขององค์กรและทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการสรุปสัญญาการจัดหา ในกรณีที่สอง มีเหตุผลในการตัดสินขอบเขตความสามารถของวิสาหกิจการค้าในการตอบสนองความต้องการของประชากร และแยกแยะระหว่างวิสาหกิจการค้าเฉพาะทางและวิสาหกิจสากล

ด้วยเหตุผลที่ดี บทบัญญัติที่ระบุไว้เกี่ยวกับระบบการตั้งชื่อและช่วงของผลิตภัณฑ์สามารถนำมาประกอบกับประสิทธิภาพการทำงานและการให้บริการ โดยสัมพันธ์กับกลุ่ม ประเภท และประเภทย่อยของผลิตภัณฑ์ด้วย

การวางแผนระบบการตั้งชื่อและช่วงของผลิตภัณฑ์สามารถและควรขึ้นอยู่กับความรู้ของผู้ประกอบการเกี่ยวกับความต้องการของตลาดและสภาพของมัน ความรู้ดังกล่าวได้มาจากกิจกรรมที่เรียกว่าการตลาด มีคำจำกัดความมากมายที่ใช้ในการตลาดในเวลาที่ต่างกันและโดยผู้เขียนต่างกัน เมื่อนำมารวมกัน แม้จะมีสูตรที่หลากหลาย แต่ก็ตัดสินใจได้ในที่เดียว - การวิจัยตลาด การวิเคราะห์ความต้องการ การคาดการณ์ยอดขาย เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการทางสังคมจะพึงพอใจอย่างสมบูรณ์ที่สุด ความพึงพอใจก็เกิดขึ้นได้จากการพัฒนาและผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการในปัจจุบัน การสร้างการสื่อสารการขายผลิตภัณฑ์ และการสร้างบริการที่มาพร้อมกับกระบวนการใช้ผลิตภัณฑ์

กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย แต่ละสายพันธุ์สินค้า.

ประเภทของผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามลักษณะการใช้งาน คุณภาพ และราคา ตัวอย่างเช่น, ฉบับหนังสือสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ดังต่อไปนี้: วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ วิทยาศาสตร์สมัยนิยม การผลิตและการเรียนการสอน การศึกษา โปรแกรมและระเบียบวิธี นวนิยาย เด็ก สารคดีอย่างเป็นทางการ ข้อมูลอ้างอิง วรรณกรรมทางสังคมและการเมือง

กลุ่มการจัดประเภทแต่ละกลุ่มประกอบด้วยรายการการจัดประเภทซึ่งเป็นหน่วยโครงสร้างที่ง่ายที่สุด เช่น วรรณกรรมเพื่อการศึกษาแบ่งออกเป็นตำราเรียนและสื่อการสอน

กลุ่มผลิตภัณฑ์มีลักษณะเป็นความกว้าง (จำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์) ความลึก (จำนวนรายการในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์) และความสามารถในการเปรียบเทียบ (ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในแง่ของชุมชนผู้บริโภค การใช้งานปลายทาง ช่องทางการจัดจำหน่ายและราคา) .

การก่อตัวของการแบ่งประเภท

การก่อตัวของการแบ่งประเภทเป็นปัญหาในการเลือกสินค้าเฉพาะ ชุดแต่ละชุด การกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างสินค้า "เก่า" และ "ใหม่" สินค้าที่ผลิตเดี่ยวและจำนวนมาก สินค้า "ไฮเทค" และ "ธรรมดา" สินค้าที่เป็นตัวเป็นตน ใบอนุญาตและ "ความรู้" เมื่อสร้างการแบ่งประเภทปัญหาจะเกิดขึ้นในการสร้าง นโยบายการกำหนดราคาข้อกำหนดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ คำจำกัดความของการรับประกัน และระดับการบริการ ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าผู้ผลิตจะมีบทบาทเป็นผู้นำในการสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่โดยพื้นฐานหรือถูกบังคับให้ปฏิบัติตามผู้ผลิตรายอื่น

การก่อตัวของการแบ่งประเภทจะนำหน้าด้วยการพัฒนาแนวคิดการแบ่งประเภทโดยองค์กร มันแสดงถึงการสร้างเป้าหมายของโครงสร้างการแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุด การนำเสนอผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ในด้านหนึ่ง ความต้องการของผู้บริโภคในบางกลุ่ม (กลุ่มตลาด) ถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐาน และในทางกลับกัน ความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด การใช้วัตถุดิบ เทคโนโลยี การเงิน และทรัพยากรอื่น ๆ ขององค์กรเพื่อผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำ

การวางแผนการแบ่งประเภท

นโยบายการแบ่งประเภท - การกำหนดชุดของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จในตลาดและสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจขององค์กรโดยรวม

วัตถุประสงค์ของนโยบายการจัดประเภทอาจแตกต่างกัน นี้:

การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานของการตลาด ซึ่งสอดคล้องกับงานของการแบ่งส่วนลึกและการสร้างความแตกต่างของตลาด และรับประกันความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภค

การใช้ความรู้และประสบการณ์ทางเทคโนโลยีขององค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางการเงินขององค์กร - การก่อตัวของการแบ่งประเภทขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำกำไรและอัตรากำไรที่คาดหวังซึ่งเป็นเรื่องปกติในการปฏิบัติงานขององค์กร แต่สามารถพิสูจน์ได้ในกรณีที่สถานการณ์ทางการเงินที่ยากลำบากขาดทางเลือกอื่น ฯลฯ.;

ชนะใจลูกค้าใหม่ด้วยการขยายขอบเขตของโปรแกรมการผลิตที่มีอยู่ แนวทางนี้ค่อนข้างอนุรักษ์นิยม เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อผลลัพธ์ในระยะสั้นและเกี่ยวข้องกับการขยายวงจรชีวิตของสิ่งพิมพ์ที่ล้าสมัยด้วยการค้นหาตลาดใหม่

การปฏิบัติตามหลักการของความยืดหยุ่นโดยการกระจายกิจกรรมขององค์กรในอุตสาหกรรมการพิมพ์และรวมถึงอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม

การปฏิบัติตามหลักการของการทำงานร่วมกันซึ่งเกี่ยวข้องกับการขยายพื้นที่การผลิตและบริการขององค์กรซึ่งเชื่อมโยงถึงกันด้วยเทคโนโลยีบางอย่าง คุณสมบัติบุคลากรที่สม่ำเสมอ และการพึ่งพาเชิงตรรกะอื่น ๆ

ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดขององค์กรและขยายปริมาณการขาย

นโยบายการจัดประเภทจะกำหนดอัตราส่วนที่เหมาะสมของชุดสิ่งพิมพ์ที่แตกต่างกันในช่วงวงจรชีวิต แต่จะอยู่ในตลาดพร้อมกัน การเพิ่มประสิทธิภาพช่วงของสิ่งพิมพ์ที่อยู่พร้อมกันในตลาด แต่แตกต่างกันในระดับความแปลกใหม่ ช่วยให้องค์กรในอุตสาหกรรมการพิมพ์ได้รับการรับรองเงื่อนไขทั่วไปที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพในการรับรองปริมาณการขาย ครอบคลุมต้นทุน และบรรลุผลกำไร

กลยุทธ์การจัดประเภทสามารถสร้างได้ในพื้นที่ต่อไปนี้:

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวข้องกับองค์กรที่แยกแยะสิ่งพิมพ์ของตนว่าเป็นสิ่งพิมพ์พิเศษ แตกต่างจากของคู่แข่ง และรับประกันความต้องการ "เฉพาะ" ที่แยกจากกัน

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผลิตภัณฑ์แคบนั้นพิจารณาจากงานขององค์กรในส่วนตลาดที่ค่อนข้างแคบและเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์อย่างจำกัดด้วยเหตุผลหลายประการ บางครั้งความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบเนื่องจากตัวเลือกนโยบายผลิตภัณฑ์ถูกมองว่าเป็นมาตรการบังคับเนื่องจากองค์กรไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จในผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทหรือเนื่องจากลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ตลอดจนลักษณะเฉพาะ ของกระบวนการทางเทคโนโลยี เหตุผลอาจเป็นเพราะการแบ่งส่วนตลาดในเชิงลึกสำหรับเอกสารนี้ ในบางกรณี นโยบายความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผลิตภัณฑ์แบบแคบนั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพขององค์กรขนาดเล็ก หรือเมื่อองค์กรเปลี่ยนความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของตนเป็นระยะ ๆ โดยใช้เพื่อพัฒนาตลาดใหม่หรือปรับให้เข้ากับลักษณะของความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์หมายถึงการขยายขอบเขตกิจกรรมขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญและการผลิตสิ่งพิมพ์ที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากตามกฎ นโยบายนี้รับประกันความยั่งยืนและความมั่นคงที่สำคัญขององค์กร เนื่องจากเป็นการรับประกันต่อความเสี่ยงของความต้องการที่ลดลงและปรากฏการณ์วิกฤตในการผลิตสิ่งพิมพ์เดียว

สินค้าโภคภัณฑ์ บูรณาการในแนวตั้งแสวงหาเป้าหมายในการขยายกิจกรรมขององค์กรโดยการเรียนรู้ (หรือผนวก) การผลิตหรือบริการตามห่วงโซ่เทคโนโลยีเดียว ทำให้สามารถประหยัดต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่ายได้เนื่องจากการใช้วัตถุดิบและส่วนประกอบพื้นฐานของผลิตภัณฑ์หลักที่ถูกกว่า เทคโนโลยีขั้นสูงและประสบการณ์ในการผลิตแบบครบวงจร การเข้าถึงเครือข่ายการขายใหม่และตลาดใหม่ เป็นต้น

ในการพิจารณานโยบายการจัดประเภทและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด เราจะดำเนินการตามหลักการสองประการ:

หลักการของการทำงานร่วมกันหมายความว่าช่วงของสินค้าและบริการที่ผลิตจะต้องเชื่อมต่อกันภายใน และสินค้าและประเภทของบริการแต่ละรายการจะต้องเสริมซึ่งกันและกัน หลักการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการประหยัดจากขนาดในกิจกรรมขององค์กรโดยการสนับสนุนร่วมกันของกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ หรือพื้นที่ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ตลาดมีความผันผวน ระบบการสร้างนโยบายการแบ่งประเภทดังกล่าวมีความเสี่ยงสูง

หลักการของความยืดหยุ่นเชิงกลยุทธ์นั้นขึ้นอยู่กับโครงสร้างกลุ่มบริษัท โซนยุทธศาสตร์การจัดการและกลุ่มผลิตภัณฑ์ซึ่งขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีต่างๆ สร้างสมดุลระหว่างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงและมีเสถียรภาพ เป็นต้น เพื่อให้เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดในพื้นที่หนึ่งไม่สามารถส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการพัฒนาอีกพื้นที่หนึ่งและต่อ ผลลัพธ์โดยรวมกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร

ปัจจัยหลักที่กำหนดช่วงของผลิตภัณฑ์ขององค์กรและความจำเป็นในการขยายและกระจายกลุ่มผลิตภัณฑ์ ได้แก่:

การวิจัยและพัฒนาในอุตสาหกรรมที่เป็นปัญหา

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กรคู่แข่ง

การเปลี่ยนแปลงความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรในตลาดซึ่งต้องมีการพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้สามารถต้านทานการแคบลงของตลาดและใช้ประโยชน์จากการขยายโอกาสทางการตลาดอย่างชำนาญ

ความปรารถนาและความต้องการของผู้ซื้อที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากจากองค์กรเดียว

ยอดขายที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์หลายประเภทไปยังเครือข่ายการขายในเวลาเดียวกัน

การพัฒนาการค้าตามคำสั่งพิเศษของผู้บริโภคแต่ละรายโดยจัดให้มีการผลิตผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่มีคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะ

ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการมีกำลังการผลิตที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ใช้โดยการผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นเพิ่มเติม

ความปรารถนาที่จะใช้ผลพลอยได้เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

นโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรต้องมีการเปลี่ยนแปลงหากมีกำลังการผลิตส่วนเกินเป็นเวลานาน กำไรหลักมาจากผลิตภัณฑ์สองหรือสามประเภท ประเภทผลิตภัณฑ์มีไม่เพียงพอต่อโอกาสทางการตลาดและปริมาณความต้องการ ปริมาณการขายและกำไรของบริษัทลดลงอย่างต่อเนื่อง

คุ้มค่ามากมีทางเลือกของผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้องค์กรอุตสาหกรรมการพิมพ์สามารถเพิ่มรายได้จากการขายและตามผลกำไร

สาระสำคัญของการวางแผนการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์หมายถึงการวางแผนกิจกรรมทุกประเภทโดยมุ่งเป้าไปที่การเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิตในอนาคต และนำคุณสมบัติทางเทคนิค การทำงาน และความสวยงามของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่มีศักยภาพอย่างสมบูรณ์ที่สุด

องค์ประกอบหลัก (หรือระยะ) ของการวางแผนกลุ่มผลิตภัณฑ์คือ:

1) การระบุความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและที่มีศักยภาพ (ไม่พอใจ) การวิเคราะห์วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตลอดจนลักษณะของพฤติกรรมของผู้ซื้อ (ผู้บริโภค) ในกลุ่มตลาดนี้

2) การประเมินผลิตภัณฑ์อะนาล็อกของคู่แข่งจากมุมเดียวกัน

3) การวิเคราะห์การประเมินผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ได้แก่ การกำหนดระดับของการปฏิบัติตามความต้องการของผู้ซื้อ (ผู้บริโภค) ในแง่ของความสามารถในการตอบสนองความต้องการเฉพาะในด้านการใช้งานและความสวยงาม

4) การกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดควรเพิ่มเข้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน และผลิตภัณฑ์ใดควรแยกออกจากผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลของความสามารถในการทำกำไรไม่เพียงพอ ล้าสมัย ความสามารถในการแข่งขันลดลง ฯลฯ นอกจากนี้ยังรวมถึงการตัดสินใจว่าควรกระจายการผลิตไปยังสาขาที่นอกเหนือไปจากความเชี่ยวชาญที่มีอยู่หรือไม่

5) การพิจารณาข้อเสนอในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว ตลอดจนวิธีการใหม่และพื้นที่การใช้งานของสินค้าที่ผลิต

6) การพัฒนาข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงตามความต้องการของลูกค้า

7) การศึกษาด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในด้านผลิตภัณฑ์และการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค แนวโน้มในการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงประเด็นด้านราคา ต้นทุน และความสามารถในการทำกำไร

8) การทดสอบผลิตภัณฑ์โดยมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่มีศักยภาพเพื่อระบุการปฏิบัติตามความต้องการของผู้บริโภคในตัวชี้วัดสำคัญทั้งหมด: คุณภาพ รูปร่างแข็งแรง ใช้งานง่าย ไร้ปัญหาในการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ ราคา มูลค่าผู้บริโภค

9) การพัฒนาคำแนะนำพิเศษสำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับคุณภาพ ขนาด ชื่อ ราคา บรรจุภัณฑ์ การซ่อมบำรุงฯลฯ ตามผลการทดสอบ ทดลองขาย ฯลฯ

10) การเตรียมคำแนะนำสำหรับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การกำหนดระยะเวลาและกำหนดเวลาในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงสู่ตลาด ขนาดและรูปแบบเริ่มต้นของการดำเนินการ (เช่น เฉพาะการทดลองขายในเมืองที่ได้รับการคัดเลือกเป็นพิเศษ การพัฒนา ของแต่ละบุคคล ตลาดระดับภูมิภาคหรือออกทันทีเพื่อ ตลาดแห่งชาติ), แผนการขายสินค้า, การพัฒนาโปรแกรมสำหรับ แคมเปญโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการวางแผนกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ดำเนินต่อไปตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การเริ่มต้นแนวคิดไปจนถึงการถอดออกจากการขาย

เทคโนโลยีการวางแผนการแบ่งประเภทมีเงื่อนไขเริ่มต้นดังต่อไปนี้:

การก่อตัวของการแบ่งประเภทจะนำหน้าด้วยการพัฒนาแนวคิดการแบ่งประเภทโดยองค์กร มันแสดงถึงการสร้างเป้าหมายของโครงสร้างการแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุดและการเสนอผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็เป็นพื้นฐานของความต้องการของผู้บริโภคในบางกลุ่มและความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้วัตถุดิบ เทคโนโลยี และทรัพยากรอื่น ๆ อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยองค์กรเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ ด้วยต้นทุนที่ต่ำ

แนวคิดในการจัดประเภทจะแสดงในรูปแบบของระบบตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงการพัฒนาช่วงการผลิตของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดอย่างเหมาะสมที่สุด ซึ่งรวมถึง: ความหลากหลายของประเภทและความหลากหลายของสินค้า ความถี่ในการอัปเดตการแบ่งประเภท ระดับอัตราส่วนราคาสำหรับสินค้าในประเภทที่กำหนด ฯลฯ เป้าหมายของแนวคิดการแบ่งประเภทคือเพื่อปรับทิศทางองค์กรให้มุ่งสู่การผลิตสินค้าที่ สอดคล้องกับโครงสร้างและความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย

การกำหนดเป้าหมายและศิลปะการวางแผนแสดงให้เห็นในศูนย์รวมของความสามารถที่แท้จริงและศักยภาพขององค์กรในการผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อและทำกำไร

การวางแผนการจัดประเภทโดยทั่วไปและวงจรการดำเนินการประกอบด้วยการประเมินเบื้องต้นของแนวคิด ตามด้วยการพัฒนาข้อกำหนดตามความต้องการของลูกค้า การสร้างตัวอย่าง การทดสอบความเป็นไปได้ของการผลิตจำนวนมาก และการทดสอบตลาด

โครงสร้างการแบ่งประเภท

การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ขององค์กรค้าปลีกมีโครงสร้างที่แตกต่างจากการแบ่งประเภทของบริษัทค้าส่ง กล่าวคือสามารถรวมกลุ่มสินค้าที่แตกต่างกันได้ (อาหาร อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ เคมีภัณฑ์ในครัวเรือน นาฬิกา ฯลฯ) ในขณะที่ผู้ค้าส่งจะต้อง ปริญญาหรืออื่น ๆ ความเชี่ยวชาญ

การแบ่งประเภทแบ่งออกเป็น:

หลากหลาย (1-100,000 รายการ);

ช่วงที่จำกัด (< 1000 наименований);

การแบ่งประเภทแคบ (< 200 наименований);

การแบ่งประเภทเฉพาะ

เมื่อตัดสินใจเลือกประเภทต่างๆ จำเป็นต้องคำนึงถึงระดับความใกล้ชิดระหว่างสินค้าของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ความสามารถขององค์กร (การเงิน บุคลากร คลังสินค้า ฯลฯ) ความต้องการของลูกค้า และการมีอยู่ของคู่แข่ง

กับ จุดทางการเงินจากมุมมองของเรา การก่อตัวของการแบ่งประเภทจะคำนึงถึงการหมุนเวียนของสินค้า ขนาดของมูลค่าการซื้อขาย และกำไรที่ได้รับ

ช่วงดังกล่าวได้รับการขยายด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:

สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทในกลุ่มหลักจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์เสริม (ผลิตภัณฑ์เสริม)

กิจกรรมของบริษัทค้าส่งที่มีการจัดประเภทนี้ไม่ได้ผลกำไร (มูลค่าการซื้อขายต่ำ)

งานการตลาดอื่น ๆ ได้รับการแก้ไขแล้ว: ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่, องค์กรเปลี่ยนไปใช้กลุ่มค้าปลีกที่ใหญ่ขึ้น ฯลฯ

จากการจำแนกประเภทประเภทของผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึงข้างต้นตลอดจนลักษณะของตัวผลิตภัณฑ์และงานที่เจ้าของร้านค้ากำหนด องค์กรค้าปลีกประเภทต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้

ร้านค้าเฉพาะทางที่นำเสนอสินค้าที่แคบแต่หลากหลายซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อได้ โครงสร้างของการแบ่งประเภทสามารถมุ่งเป้าไปที่ข้อเสนอที่หลากหลายของตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่ง (ร้านค้าที่ขายจักรยาน อุปกรณ์เทนนิส กางเกงยีนส์ ฯลฯ) และเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มแคบ (ร้านค้าสำหรับ ทารกแรกเกิด ร้านขายเสื้อผ้าสำหรับคนตัวสูง ฯลฯ)

ห้างสรรพสินค้ามีสินค้าหลากหลายประเภทเป็นหลัก ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร- ห้างสรรพสินค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลอันทรงเกียรติในเมืองดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก โดยทั่วไป ห้างสรรพสินค้ามีลักษณะการบริการระดับปานกลาง โดยมีราคาสินค้าเฉลี่ยและสูง

เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย ห้างสรรพสินค้ากำลังพัฒนาการขายอาหารและยังให้เช่าพื้นที่ค้าปลีกบางส่วนแก่ผู้ค้าปลีกอิสระด้วย

ร้านขายอาหารทั่วไป (เบนตัม ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต) มีความหลากหลายตามประเภทและพื้นที่ ชั้นการซื้อขาย.

ปัจจุบัน กฎหมายรัสเซียไม่ได้กำหนดกฎเกณฑ์ในการแบ่งร้านค้าเป็นประเภทใดประเภทหนึ่ง ดังนั้น ห้างสรรพสินค้าจึงสามารถมีชื่อเป็นของตัวเองได้ (ตลาด มินิมาร์ท ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ)

การบรรลุความสอดคล้องระหว่างการจัดหาโครงสร้างและการแบ่งประเภทของสินค้าโดยองค์กรและความต้องการนั้นเกี่ยวข้องกับการกำหนดและคาดการณ์โครงสร้างการแบ่งประเภท การคาดการณ์โครงสร้างการแบ่งประเภทสำหรับ ระยะยาวซึ่งจะคำนึงถึงคุณสมบัติที่สำคัญของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเช่นลักษณะความสวยงามขนาดที่แน่นอนราคาเฉพาะนั้นไม่น่าเป็นไปได้ ประเด็นไม่ได้อยู่ที่การระบุรายละเอียดการแบ่งประเภทตามคุณสมบัติของผู้บริโภค (เช่น โทนสีขนาดผลิตภัณฑ์ อัตราส่วนราคา) และตัวอย่างเช่น ในความหลากหลายที่เหมาะสมที่สุดของการแบ่งประเภทตามเกณฑ์ที่กำหนด (ประเภทของโทรทัศน์ ชุดเครื่องครัว การไล่ระดับราคาที่เหมาะสม เป็นต้น) โดยคำนึงถึงกลุ่มเฉพาะ (กลุ่ม) ของ ผู้บริโภค

คาดการณ์เฉพาะแนวโน้มการพัฒนาของการแบ่งประเภทเท่านั้น (และแม่นยำยิ่งขึ้นคือโครงสร้างการแบ่งประเภทของอุปสงค์และอุปทานผลิตภัณฑ์) ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะระบุได้ว่าโทรทัศน์ประเภทใดที่จะตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันได้ แต่การคาดการณ์ความต้องการรุ่นเฉพาะ (พร้อมชุดคุณสมบัติเฉพาะ) ในอนาคตนั้นไม่สมจริง การคาดการณ์เหล่านี้จะต้องพิจารณาร่วมกันโดยคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยความสามารถในการเปลี่ยนแทนกันได้ของสินค้า การคาดการณ์แนวโน้มการพัฒนาการแบ่งประเภทควรแสดงให้เห็นถึงวิถีการพัฒนากระบวนการซึ่งจะช่วยให้บรรลุผลสำเร็จของการปฏิบัติตามแผนของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ขององค์กรด้วยโครงสร้างการแบ่งประเภทความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในตลาดในอนาคต

ดังนั้นสาระสำคัญของปัญหาในการจัดประเภทคือการวางแผนกิจกรรมเกือบทุกประเภทโดยมุ่งเป้าไปที่การเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิตและการขายในอนาคตในตลาดและนำลักษณะของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค การสร้างตามการวางแผนกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ดำเนินต่อไปตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ โดยเริ่มจากช่วงเวลาที่แนวคิดในการสร้างสรรค์ได้เกิดขึ้นและสิ้นสุดด้วยการถอนตัวออกจากโปรแกรมผลิตภัณฑ์

การจัดการการแบ่งประเภทเกี่ยวข้องกับการประสานงานกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกัน - ทางวิทยาศาสตร์ เทคนิคและการออกแบบ การวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม การจัดระเบียบการขาย การบริการ การโฆษณา และการกระตุ้นความต้องการ ความยากลำบากในการแก้ปัญหานี้อยู่ที่ความยากลำบากในการรวมองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้าย - การเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งประเภทโดยคำนึงถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ทางการตลาดที่องค์กรกำหนด หากไม่สามารถทำได้อาจกลายเป็นว่าการแบ่งประเภทจะเริ่มรวมผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อความสะดวกของแผนกการผลิตขององค์กรมากกว่าสำหรับผู้บริโภค จากมุมมองของแนวคิดทางการตลาด สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ต้องทำจริงโดยตรง งานในการวางแผนและการจัดประเภทมีจุดประสงค์หลักเพื่อจัดเตรียมข้อกำหนด "ผู้บริโภค" สำหรับผลิตภัณฑ์ โอนไปยังแผนกออกแบบ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นแบบได้รับการทดสอบ ดัดแปลงหากจำเป็น และนำไปสู่ระดับความต้องการของผู้บริโภค

กล่าวอีกนัยหนึ่งในรูปแบบของการแบ่งประเภทคำพูดสุดท้ายควรเป็นของหัวหน้าฝ่ายบริการการตลาดขององค์กรซึ่งจะต้องตัดสินใจว่าเมื่อใดจึงเหมาะสมกว่าที่จะลงทุนในการดัดแปลงผลิตภัณฑ์แทนที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณาและการขาย สินค้าล้าสมัยหรือลดราคา เป็นหัวหน้าฝ่ายบริการการตลาดขององค์กรที่ต้องตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือนอกเหนือจากนั้น

ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ การก่อตัวของการแบ่งประเภทสามารถดำเนินการได้โดยใช้วิธีการต่างๆ ขึ้นอยู่กับขนาดของการขาย ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ผู้ผลิตเผชิญ ในเวลาเดียวกันพวกเขารวมกันเป็นหนึ่งด้วยความจริงที่ว่าการจัดการการแบ่งประเภทมักจะอยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าฝ่ายบริการการตลาด ในบางกรณี แนะนำให้สร้างองค์กรถาวรซึ่งมีประธานเป็นประธาน ผู้อำนวยการทั่วไป(รองของเขา) ซึ่งจะรวมถึงหัวหน้าฝ่ายบริการและแผนกชั้นนำขององค์กรเป็นสมาชิกถาวร หน้าที่หลักคือการตัดสินใจขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับการแบ่งประเภท ซึ่งรวมถึง: การถอนประเภทผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลกำไร รุ่นแต่ละรุ่น ขนาดมาตรฐาน การพิจารณาความจำเป็นในการวิจัยและพัฒนาเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การอนุมัติแผนและโปรแกรมสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การจัดสรรทรัพยากรทางการเงินสำหรับโปรแกรมและแผนที่ได้รับอนุมัติ

คำถามเร่งด่วนสำหรับผู้ผลิตคือจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่เหมาะสมสำหรับตลาดที่เลือกทั้งหมด หรือปรับให้เข้ากับข้อกำหนดและคุณลักษณะเฉพาะของแต่ละกลุ่ม โดยสร้างการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์พื้นฐานจำนวนหนึ่งสำหรับสิ่งนี้ ทั้งสองกรณีมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นแม้ว่าการสร้างผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่เหมือนกันสำหรับทุกตลาดจะน่าดึงดูดมาก แต่ก็เป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติ ในเวลาเดียวกัน นโยบายการสร้างความแตกต่างไม่ได้พิสูจน์ตัวเองในเชิงเศรษฐกิจ เมื่อสภาวะตลาดเอื้ออำนวยให้เกิดการกำหนดมาตรฐานบางส่วนหรือทั้งหมด (การทำให้เป็นสากล) ของผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ของการกำหนดมาตรฐานสินค้าประเภทนี้ ได้แก่ การลดต้นทุนการผลิต การจัดจำหน่าย การขายและการบริการ การรวมองค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาดเข้าด้วยกัน การเร่งผลตอบแทนจากการลงทุน ฯลฯ การใช้งานที่ไม่สมบูรณ์ (เมื่อเปรียบเทียบกับความแตกต่าง) ของโอกาสทางการตลาดที่มีศักยภาพ การตอบสนองทางการตลาดที่ยืดหยุ่นไม่เพียงพอต่อการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาดในกรณีนี้เป็นอุปสรรคต่อนวัตกรรม

การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถใช้ความสามารถ "ดูดซับ" ของตลาดได้อย่างเต็มที่ยิ่งขึ้นโดยคำนึงถึงข้อกำหนดเฉพาะของพวกเขาในแต่ละภูมิภาคของประเทศและ ต่างประเทศเติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการแข่งขันหรือไม่มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม การกำหนดทิศทางดังกล่าวในกลยุทธ์การจัดประเภทเป็นเรื่องที่มีราคาแพงซึ่งเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการปรับปรุงและขยายกำลังการผลิตให้ทันสมัย กระจายความหลากหลายและสร้างเครือข่ายการขายขึ้นใหม่ และแน่นอน ขยายส่วนประสมทางการตลาด ท้ายที่สุดแล้ว การใช้การกำหนดมาตรฐาน การสร้างความแตกต่าง หรือทั้งสองอย่างรวมกันจะขึ้นอยู่กับสภาพการทำงานเฉพาะของผู้ผลิต และถูกกำหนดโดย ผลลัพธ์สุดท้าย- ระดับประสิทธิภาพเชิงเศรษฐกิจของการขายและปริมาณที่ทำได้โดยใช้วิธีการเหล่านี้

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของนโยบายการจัดประเภทและผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปคือการถอนตัวออกจากโปรแกรม ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผล- สินค้าที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ แม้ว่าอาจมีความต้องการบ้าง แต่ก็อาจถูกยึดได้ การตัดสินใจถอดหรือเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ในโปรแกรมระดับองค์กรนั้นนำหน้าด้วยการประเมินคุณภาพของประสิทธิภาพของแต่ละผลิตภัณฑ์ในตลาด ในกรณีนี้ จำเป็นต้องคำนึงถึงข้อมูลที่รวมกันจากตลาดทั้งหมดที่มีการขายเพื่อสร้างปริมาณการขายจริงและระดับความสามารถในการทำกำไร (ความสามารถในการทำกำไร) ในการเปลี่ยนแปลงที่แต่ละผลิตภัณฑ์ของตนมอบให้กับผู้ผลิต

ดังนั้นผู้ผลิตจะต้องจัดให้มีการติดตามพฤติกรรมของผลิตภัณฑ์ในตลาดและวงจรชีวิตอย่างเป็นระบบ ภายใต้เงื่อนไขนี้เท่านั้นจึงจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหา คุณควรมีระเบียบวิธีในการประเมินตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างๆ ที่องค์กรดำเนินการอยู่ และวิธีการดังกล่าวควรค่อนข้างง่าย

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการถอนผลิตภัณฑ์ออกจากโปรแกรมหรือดำเนินการขายต่อไปอาจง่ายขึ้นได้ หากมีการกำหนดข้อกำหนดเชิงปริมาณสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นไว้ในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์แล้ว: ระดับ (มาตรฐาน) ของการคืนทุน ปริมาณการขาย และ/หรือกำไร ( โดยคำนึงถึงต้นทุนทรัพยากรทั้งหมด) หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้ ลักษณะของการตัดสินใจยึดผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ศักยภาพทางการตลาดจนหมดและไม่ได้ถอนออกจากโปรแกรมการผลิตตรงเวลาทำให้เกิดการสูญเสียจำนวนมาก ซึ่งต้องใช้เงินทุน ความพยายาม และเวลาที่ไม่สมส่วนกับผลลัพธ์ที่ได้รับ ดังนั้นหากผู้ผลิตไม่มีระบบเกณฑ์ที่ชัดเจนในการถอดสินค้าออกจากโปรแกรมการผลิตและการขาย และไม่วิเคราะห์สินค้าที่ผลิตและจำหน่ายอย่างเป็นระบบ การแบ่งประเภทของสินค้าก็จะ "มากเกินไป" อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพพร้อมกับผลที่ตามมาทั้งหมด ผลเสียต่อผู้ผลิต

ในสภาวะตลาด การวางแผนถือเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับองค์กร งานที่มีประสิทธิภาพรัฐวิสาหกิจ การวางแผนครอบคลุมพื้นที่หลักทั้งหมดของกิจกรรมการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ได้แก่ การขาย การเงิน การผลิต การจัดซื้อ การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และการออกแบบ ซึ่งมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด กิจกรรมนี้มีพื้นฐานอยู่บนการระบุและคาดการณ์ความต้องการ การวิเคราะห์และการประเมินทรัพยากรที่มีอยู่และแนวโน้มการพัฒนาภาวะเศรษฐกิจ นี่แสดงถึงความจำเป็นในการเชื่อมโยงการวางแผนเข้ากับการตลาดและการควบคุม เพื่อปรับเปลี่ยนตัวชี้วัดการผลิตและการขายอย่างต่อเนื่องตามการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของตลาด การวางแผนการแบ่งประเภทเป็นก้าวแรกและสำคัญ การวางแผนเชิงกลยุทธ์การมีอยู่ของบริษัทในตลาด

นโยบายผลิตภัณฑ์สันนิษฐานถึงการกระทำที่กำหนดเป้าหมายบางอย่างของผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์หรือการมีอยู่ของหลักพฤติกรรมที่ไตร่ตรองไว้ล่วงหน้า ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องของการตัดสินใจและมาตรการสำหรับการจัดประเภทและการจัดการ รักษาความสามารถในการแข่งขันของสินค้าให้อยู่ในระดับที่ต้องการ ค้นหากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด (กลุ่ม) สำหรับสินค้า การพัฒนาและการดำเนินกลยุทธ์ด้านบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และการบริการผลิตภัณฑ์ นโยบายผลิตภัณฑ์ที่คิดมาอย่างดีไม่เพียงช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการอัปเดตกลุ่มผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้สำหรับการจัดการองค์กรในทิศทางทั่วไปของการดำเนินการที่สามารถแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันได้

กลุ่มผลิตภัณฑ์

สายผลิตภัณฑ์ - กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทำหน้าที่คล้ายกัน หรือเนื่องจากขายให้กับลูกค้ากลุ่มเดียวกัน หรือผ่านสถานประกอบการค้าปลีกประเภทเดียวกัน หรืออยู่ในช่วงราคาเดียวกัน

ดังนั้น General Motors Corporation จึงผลิตรถยนต์หลายประเภท และ Revlon Corporation ผลิตเครื่องสำอางหลายประเภท

ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดของตัวเอง ในบริษัทส่วนใหญ่ จะมีการมอบหมายงานให้กับกลุ่มการจัดประเภทสินค้าแต่ละกลุ่ม รายบุคคล- ผู้จัดการคนนี้จะต้องทำการตัดสินใจที่สำคัญหลายประการเกี่ยวกับความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์และสินค้าที่เป็นตัวแทน

การตัดสินใจเกี่ยวกับความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์จะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์ การแบ่งประเภทแคบเกินไปหากสามารถเพิ่มผลกำไรโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงไป และกว้างเกินไปหากสามารถเพิ่มผลกำไรโดยการไม่รวมผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งจากผลิตภัณฑ์นั้น

ความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์ส่วนหนึ่งถูกกำหนดโดยเป้าหมายที่บริษัทตั้งไว้ บริษัทที่พยายามเป็นที่รู้จักในฐานะซัพพลายเออร์ที่ครอบคลุม และ/หรือ กำลังมองหาส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่หรือขยายธุรกิจ มักจะมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย พวกเขามีความกังวลน้อยลงเกี่ยวกับสถานการณ์ที่สินค้าอย่างใดอย่างหนึ่งที่พวกเขาผลิตไม่ทำกำไร บริษัทที่สนใจความสามารถในการทำกำไรสูงของธุรกิจเป็นหลัก มักจะมีผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้จำกัด

เมื่อเวลาผ่านไป กลุ่มผลิตภัณฑ์มักจะขยายออกไป บริษัทสามารถขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้สองวิธี: โดยการเพิ่มหรือการทำให้อิ่มตัว

การตัดสินใจเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์

กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทใดก็ตามเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยรวมที่นำเสนอโดยอุตสาหกรรมโดยรวม ตัวอย่างเช่น ในตลาดรถยนต์ รถยนต์ BMW ครองตำแหน่งในกลุ่มขนาดกลางและ ค่าใช้จ่ายสูง- การขยายขอบเขตเกิดขึ้นเมื่อบริษัทขยายเกินกว่าที่บริษัทผลิตอยู่ในปัจจุบัน การสะสมนี้สามารถขึ้นหรือลงหรือทั้งสองทิศทางในเวลาเดียวกัน

กำลังก่อสร้างลง. ในตอนแรกบริษัทหลายแห่งตั้งอยู่ในระดับบนของตลาด และค่อยๆ ขยายขอบเขตออกไปให้ครอบคลุมระดับล่าง การขยายขนาดอาจมีจุดมุ่งหมายเพื่อจำกัดคู่แข่ง โจมตีพวกเขา หรือเจาะกลุ่มตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด

หนึ่งในการคำนวณผิดครั้งใหญ่ของบริษัทอเมริกันจำนวนหนึ่งคือการที่พวกเขาไม่เต็มใจที่จะขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนลงไปสู่ระดับล่างของตลาดของตน บริษัทเจนเนอรัล มอเตอร์ส ต่อต้านการผลิตรถยนต์ขนาดเล็ก บริษัท Xerox ต่อต้านเครื่องถ่ายเอกสารขนาดเล็ก และบริษัท Harley-Davidson Corporation คัดค้านการผลิตรถจักรยานยนต์ขนาดเล็ก ในกรณีทั้งหมดนี้ บริษัทญี่ปุ่นซึ่งตระหนักถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จ

กำลังก่อสร้าง. บริษัทที่ดำเนินงานในระดับล่างของตลาดอาจต้องการเจาะเข้าไปในระดับบน พวกเขาอาจถูกดึงดูดด้วยอัตราการเติบโตที่สูงขึ้นของระดับบนของตลาดหรือความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น หรือบางทีบริษัทเพียงต้องการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้ผลิตที่มีผลิตภัณฑ์ครบวงจร

การตัดสินใจขยายขนาดอาจมีความเสี่ยง คู่แข่งในระดับที่สูงกว่าไม่เพียงแต่ยึดมั่นในตำแหน่งที่ดีเท่านั้น แต่ยังสามารถเปิดการโจมตีโต้กลับโดยเริ่มเจาะเข้าไปในระดับล่างของตลาดอีกด้วย ผู้ซื้อที่มีศักยภาพอาจไม่เชื่อว่าบริษัทใหม่จะสามารถผลิตสินค้าคุณภาพสูงได้ และสุดท้าย ณ ตัวแทนขายและผู้จัดจำหน่ายของบริษัทอาจขาดทักษะและความรู้ในการให้บริการระดับบนของตลาด

การขยายทวิภาคี บริษัทที่ดำเนินงานในระดับกลางของตลาดอาจตัดสินใจขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนทั้งขึ้นและลงในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างคือกลยุทธ์ของ Texas Instruments ในตลาดเครื่องคิดเลขพกพา ก่อนที่บริษัทจะปรากฏในตลาดนี้ ระดับที่ต่ำกว่าในแง่ของราคาและคุณภาพจะถูกยึดโดยบริษัท Bowmar เป็นหลัก และระดับบนในแง่ของตัวบ่งชี้ราคาและคุณภาพเดียวกันจะถูกยึดโดย Hewlett Packard Corporation

บริษัท Texas Instruments นำเสนอเครื่องคิดเลขเครื่องแรกให้กับกลุ่มระดับกลางของตลาด โดยเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเฉลี่ยและคุณภาพโดยเฉลี่ย เธอเริ่มขยายระยะการโจมตีของเธอทีละน้อยทั้งสองทิศทาง บริษัทเสนอเครื่องคิดเลขที่ดีกว่าในราคาเดียวกันหรือต่ำกว่า Bowmar และในที่สุดก็ถูกตัดออกจากการเป็นคู่แข่ง ในเวลาเดียวกัน Texas Instruments ได้พัฒนาเครื่องคิดเลขคุณภาพสูง เริ่มขายถูกกว่าเครื่องคิดเลขของ Hewlett-Packard และได้รับส่วนแบ่งที่ดีจากยอดขายของรุ่นหลังนี้ในระดับบนของตลาด กลยุทธ์สองง่ามนี้ช่วยให้ Texas Instruments เป็นผู้นำในตลาดเครื่องคิดเลขพกพา

การตัดสินใจที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์อิ่มตัว

การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ยังสามารถเกิดขึ้นได้จากการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ภายในกรอบการทำงานที่มีอยู่ มีสาเหตุหลายประการที่พวกเขาหันไปใช้ความอิ่มตัวของการแบ่งประเภท:

1) ความปรารถนาที่จะได้รับผลกำไรเพิ่มเติม

2) ความพยายามที่จะตอบสนองตัวแทนจำหน่ายที่บ่นเกี่ยวกับช่องว่างในประเภทที่มีอยู่

3) ความปรารถนาที่จะใช้กำลังการผลิตที่ไม่ได้ใช้

4) พยายามที่จะเป็นบริษัทชั้นนำที่มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมาย

5) ความปรารถนาที่จะขจัดช่องว่างเพื่อป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้ามา

การแบ่งประเภทที่มากเกินไปส่งผลให้กำไรโดยรวมลดลง เนื่องจากผลิตภัณฑ์เริ่มบ่อนทำลายยอดขายของกันและกัน และผู้บริโภคเกิดความสับสน เมื่อออกผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใหม่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อย่างเห็นได้ชัด

การตัดสินใจตั้งชื่อผลิตภัณฑ์

หากองค์กรมีกลุ่มสินค้าหลายกลุ่ม พวกเขาจะพูดถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ เรากำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้:

ระบบการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์คือผลรวมของกลุ่มการจัดประเภทสินค้าและหน่วยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เสนอให้กับลูกค้าโดยผู้ขายรายใดรายหนึ่ง กลุ่มผลิตภัณฑ์เอวอนประกอบด้วยผลิตภัณฑ์จากสามกลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก: เครื่องสำอาง เครื่องประดับ,ของใช้ในครัวเรือน. ช่วงของแต่ละสินค้าประกอบด้วยกลุ่มย่อยหลายกลุ่ม ตัวอย่างเช่น การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยของผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้: ลิปสติก บลัชออน แป้ง ฯลฯ การแบ่งประเภทโดยรวมและแต่ละกลุ่มย่อยประกอบด้วยผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจำนวนมาก โดยรวมแล้ว กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Avon มีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันถึง 1,300 รายการ ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่มีสินค้าประมาณ 10,000 รายการโดยทั่วไป ห้างสรรพสินค้า K-Mart - ด้วยจำนวน 15,000 และ General Electric Corporation ผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันประมาณ 250,000 รายการ

กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถอธิบายได้ในแง่ของความกว้าง ความสมบูรณ์ ความลึก และความกลมกลืน เมื่อพิจารณาจากความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท Procter & Gamble พวกเขาหมายถึงจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตโดยบริษัท ในรูป 53 ความกว้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์แสดงโดยกลุ่มสินค้า 6 กลุ่ม (ในความเป็นจริงบริษัทยังผลิตผลิตภัณฑ์จากกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ มากมาย เช่น ยาอมทางทันตกรรม กระดาษชำระฯลฯ)

ด้วยความอิ่มตัวของกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท Procter and Gamble พวกเขาหมายถึงจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สร้างขึ้น เมื่อพิจารณาจากความลึกของกลุ่มผลิตภัณฑ์ บริษัทหมายถึงตัวเลือกการนำเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการภายในกลุ่มการจัดประเภท ดังนั้น หากยาสีฟัน Crest มีจำหน่ายในบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกันสามแบบและมี 2 รสชาติ (ปกติและเมนทอล) นั่นหมายความว่าข้อเสนอมีความลึกถึงหกรส

ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กลมกลืนกัน เราหมายถึงระดับของความใกล้ชิดระหว่างผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในแง่ของการใช้งานขั้นสุดท้าย ข้อกำหนดสำหรับการจัดองค์กรการผลิต ช่องทางการจัดจำหน่าย หรือตัวชี้วัดอื่น ๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Procter & Gamble มีความสอดคล้องกันเนื่องจากเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคที่ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายเดียวกัน ในขณะเดียวกันก็มีความสอดคล้องกันน้อยลงในแง่ของความแตกต่างในฟังก์ชันที่ผลิตภัณฑ์ดำเนินการโดยลูกค้า

พารามิเตอร์ส่วนผสมผลิตภัณฑ์ทั้งสี่นี้ช่วยให้บริษัทพิจารณาได้ นโยบายผลิตภัณฑ์- บริษัทสามารถขยายการดำเนินงานได้สี่วิธี สามารถขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ สามารถเพิ่มความอิ่มตัวของกลุ่มการจัดประเภทสินค้าที่มีอยู่ให้เข้าใกล้ตำแหน่งของบริษัทที่มีการแบ่งประเภทครบถ้วนสมบูรณ์ สามารถเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เช่น เพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสุดท้าย ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทพยายามที่จะได้รับชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในด้านหนึ่งหรือดำเนินงานในหลายพื้นที่ในคราวเดียว บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายที่มากขึ้นหรือในทางกลับกัน ความสอดคล้องกันน้อยลงระหว่างผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

ดังนั้นเราจึงเห็นว่านโยบายผลิตภัณฑ์เป็นกิจกรรมที่มีหลายมิติและซับซ้อนซึ่งต้องมีการตัดสินใจ คุณสมบัติเฉพาะการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ การใช้ชื่อตราสินค้า บรรจุภัณฑ์และบริการ การตัดสินใจเหล่านี้จะต้องไม่เพียงแต่อยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในความต้องการของลูกค้าและแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่คู่แข่งใช้เท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสนใจกับความคิดเห็นของประชาชนและกฎหมายที่ส่งผลกระทบต่อสาขาการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้นด้วย

ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการผลิตสินค้า ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องคำนึงถึงทั้งหมด กฎหมายปัจจุบันและบทบัญญัติ นี่คือประเด็นหลักที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ

การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และการลบผลิตภัณฑ์เก่า การดำเนินการตัดสินใจเพื่อเติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วยกลุ่มสินค้าใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการซื้อกิจการของบริษัทอื่น ซึ่งขู่ว่าจะทำให้ระดับการแข่งขันลดลง อาจถูกป้องกันโดยพระราชบัญญัติ Kefauver-Seller Act ปี 1950 การตัดสินใจเกี่ยวกับ การยุติการผลิตผลิตภัณฑ์เก่าจะต้องคำนึงถึงภาระผูกพันทางกฎหมายที่จัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยนัย ซึ่งบริษัทมีต่อซัพพลายเออร์ ตัวแทนจำหน่าย หรือลูกค้าไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะยุติการผลิต

การคุ้มครองสิทธิในสิทธิบัตร เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทจะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายสิทธิบัตร ไม่อนุญาตให้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ "คล้ายกันอย่างไม่เป็นธรรม" กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัทอื่น ตัวอย่างนี้คือคดีความของโพลารอยด์ซึ่งพยายามป้องกันไม่ให้มีการขายกล้องด่วน Kodak ตัวใหม่โดยอ้างว่ารูปลักษณ์ของกล้องนี้เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้องที่ถือโดยโพลารอยด์

คุณภาพและความปลอดภัยของสินค้า ผู้ผลิตอาหาร ยาเครื่องสำอางและเส้นใยบางชนิดจำเป็นต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายเฉพาะเกี่ยวกับคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัด พระราชบัญญัติอาหาร ยา และการบริหารของรัฐบาลกลาง เครื่องสำอางปกป้องผู้บริโภคจากอาหาร ยา และเครื่องสำอางที่ไม่ปลอดภัยและต่ำกว่ามาตรฐาน กฎหมายจำนวนหนึ่งกำหนดให้มีการตรวจสอบสภาพสุขอนามัยของสถานประกอบการแปรรูปเนื้อสัตว์และสัตว์ปีก มีการออกกฎหมายเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยในการผลิตสินค้า เช่น สิ่งทอ เคมีภัณฑ์ รถยนต์ ของเล่น ยารักษาโรค และสารพิษ พระราชบัญญัติความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคที่ผ่านในปี พ.ศ. 2515 ได้จัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคขึ้น ซึ่งมีอำนาจสั่งห้ามหรือริบสินค้าอันตราย และกำหนดบทลงโทษขั้นรุนแรงแก่ผู้ฝ่าฝืนกฎหมาย ผู้บริโภคที่ได้รับบาดเจ็บจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องด้านการออกแบบอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย ทุกปีมีการฟ้องร้องเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากกว่า 1 ล้านคดี ส่งผลให้มีกรณีสินค้าถูกถอนออกจากการขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก บริษัท General Motors Corp. ใช้เงิน 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐในค่าไปรษณีย์เมื่อต้องแจ้งให้เจ้าของรถยนต์ 6.5 ล้านคนทราบเกี่ยวกับข้อบกพร่องในการติดตั้งเครื่องยนต์

รับประกันคุณภาพสินค้า ในความพยายามที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคถึงคุณภาพที่ดีของผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตหลายรายเสนอการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม การรับประกันเหล่านี้มักจะมีข้อจำกัดความรับผิดชอบ และตัวการรับประกันเองก็เขียนเป็นภาษาที่ผู้บริโภคทั่วไปไม่สามารถเข้าใจได้ บ่อยครั้งที่ปรากฎว่าเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับบริการ การซ่อมแซม และการเปลี่ยนทดแทนที่เขาเชื่อว่ารวมอยู่ในการรับประกัน

เพื่อปกป้องผู้บริโภค สภาคองเกรสได้ผ่านกฎหมาย Magnuson Moss Warranty และ Federal Trade Commission Improvement Act ในปี 1975 กฎหมายนี้กำหนดให้การรับประกันเต็มรูปแบบเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำหลายประการ รวมถึงข้อกำหนดในการซ่อมแซม "ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย" หรือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หรือการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้บริโภคหากผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้และ "หลังจาก จำนวนครั้งที่เหมาะสมในการซ่อมแซม” มิฉะนั้นบริษัทจะต้องระบุให้ชัดเจนว่าให้ไว้เท่านั้น การรับประกันแบบจำกัด- กฎหมายดังกล่าวได้บังคับให้ผู้ผลิตบางรายเปลี่ยนการรับประกันทั้งหมดเป็นการรับประกันแบบจำกัด และบางรายละทิ้งการรับประกันโดยสิ้นเชิงในฐานะเครื่องมือทางการตลาด

แหล่งที่มา

ru.wikipedia.org วิกิพีเดีย - สารานุกรมเสรี

www.slovopedia.com สโลวีเนีย

www.bestreferat.ru บทคัดย่อที่ดีที่สุด

www.vedomosti.ru Vedomosti.ru

เป็นที่นิยมในหมวดหมู่: