หมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้องหมายถึงอะไร? ผู้ขาย AliExpress ให้หมายเลขติดตาม Aliexpress ผิด แล้วจะทำอย่างไรถ้าหมายเลขแทร็กไม่ถูกติดตาม

บริการตรวจสอบความถูกต้องของเลขพัสดุจะทำให้มั่นใจได้ว่าเลขพัสดุที่ให้มานั้นไม่ใช่ของปลอม ไม่มีข้อผิดพลาด และสามารถติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งพัสดุได้ในอนาคตโดยใช้เครื่องติดตาม ร้านค้าออนไลน์ที่กระบวนการสั่งซื้อและส่งสินค้าเป็นแบบอัตโนมัติที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มักจะไม่ทำผิดพลาดที่นี่ อย่างไรก็ตามผู้ขายบางรายโดยเฉพาะที่ดังกล่าว แพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น Aliexpress, eBay, เจ้าของ ร้านค้าเล็กๆโดยเฉพาะจากประเทศแถบเอเชียบางครั้งอาจให้หมายเลขผิดไปโดยไม่ตั้งใจ การจงใจระบุหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้องก็เกิดขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีความปรารถนาที่จะชะลอการจัดส่งหรือเพียงหลอกลวงผู้ซื้อ เครื่องมือตรวจสอบของเราจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา ลดความกังวล และอาจประหยัดเงินได้

โปรดทราบว่าคุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะตัวเลขมาตรฐาน 13 หลักเท่านั้น (ตัวอักษร 2 ตัว, ตัวเลข 9 ตัว, 2 ตัวอักษร) ของบริการจัดส่งของรัฐบาลของประเทศที่เป็นสมาชิกของสหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) ตัวอย่างเช่น LK066713510US, RE582253458SE, RF198345672SG, RC425037869CN, RA223589016RUฯลฯ บริการนี้ไม่สามารถตรวจสอบหมายเลขในรูปแบบอื่นซึ่งโดยปกติแล้วผู้ให้บริการจัดส่งของเอกชน (UPS, Fedex, Boxberry, YANWEN) จะเป็นผู้ให้

กำหนดหมายเลขแล้ว รายการไปรษณีย์ บริการของรัฐจัดส่งไปยังประเทศที่เข้าร่วมในสหภาพไปรษณีย์สากล ( ยูพียู, สหภาพไปรษณีย์สากล, เว็บไซต์ UPU.int) ปฏิบัติตามมาตรฐาน S10 พิเศษ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์เฉพาะ ประเทศของผู้ส่ง และหมายเลขพัสดุเฉพาะที่เกิดขึ้นจริงได้ตามหมายเลข

หมายเลขแทร็กในมาตรฐาน S10 ประกอบด้วย 13 ตัวอักษรพอดี :

• อักขระ 1-2 (ตัวอักษร) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง
• อักขระ 3-10 (ตัวเลข) ประกอบด้วยหมายเลขไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน 8 หลัก
• อักขระ 11 (ตัวเลข) คือผลรวมตรวจสอบที่คำนวณจากหมายเลขรายการ
• อักขระ 12-13 (ตัวอักษร) มีตัวระบุของประเทศผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

บริการจัดส่งใดบ้างที่ตัวตรวจสอบหมายเลขติดตามรองรับ?

คำถามไม่ถูกถามค่อนข้างถูกต้อง UPU หรือสหภาพไปรษณีย์สากล รวมเกือบสองร้อยประเทศเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึง และ สหพันธรัฐรัสเซีย,ยูเครน,คาซัคสถาน,สาธารณรัฐเบลารุส บริการไปรษณีย์ของรัฐของประเทศเหล่านี้กำหนดหมายเลขให้กับรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศในรูปแบบ S10 สากล 13 หลัก

ฉันควรทำอย่างไรหากพบว่าหมายเลขแทร็กที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง

หากหมายเลขของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน UPU และมีอักขระ 13 ตัว คุณจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อนอีกครั้ง หากผลลัพธ์เหมือนกันคุณต้องติดต่อผู้ขาย (ผู้ส่ง) แจ้งให้ทราบว่าไม่มีหมายเลขที่ให้ไว้และขอให้ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้ง นี่คือจดหมายตัวอย่าง สวัสดี เครื่องมือตรวจสอบหมายเลขตรวจสอบ UPU S10 ได้รับการรายงานว่าหมายเลขติดตาม (หมายเลขพัสดุ) ไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบหน่อยได้ไหม? ฉันกำลังรอคำตอบอยู่ หากผู้ขายไม่ตอบสนองหรือเริ่มยืดเวลาออกไป ก็สมเหตุสมผลที่จะใช้เครื่องมือสำหรับแก้ไขข้อพิพาท เช่น ข้อพิพาท การปฏิเสธการชำระเงิน ฯลฯ

บางทีตัวเลขอาจไม่ถูกต้องเพราะเวลาผ่านไปน้อยเกินไปและพัสดุยังไม่ปรากฏในระบบติดตาม?

การพิจารณาความถูกต้องของหมายเลขแทร็กนั้นขึ้นอยู่กับการคำนวณผลรวมตรวจสอบและไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าบริการจัดส่งยอมรับพัสดุหรือไม่ หากระบบแจ้งว่าหมายเลขไม่ถูกต้องก็จะไม่ปรากฏในการติดตาม

ผู้ส่งอ้างว่าหมายเลขที่ให้มานั้นถูกต้อง

เขาพูดโกหกโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ หากบริการระบุว่าหมายเลขมาตรฐาน 13 หลักไม่ถูกต้อง จะไม่มีทางเลือกอื่น

ปัจจุบันการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมาก ประเทศต่างๆความสงบ. ในเรื่องนี้ มีความจำเป็นต้องติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขแทร็กในบริการพิเศษ ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต และการใช้งานด้วย โปรแกรมพิเศษ.

แต่ก็มีบางกรณีที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขแทร็ก หรืออีกนัยหนึ่งคือ ตรวจสอบผลรวมของหมายเลขแทร็ก ความต้องการนี้เกิดขึ้นหากผู้ขายให้หมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ แต่ไม่มีการติดตามในแหล่งข้อมูลใด ๆ มาเป็นเวลานาน

สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ขายให้เส้นทางผิดกับผู้ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้องโดยเฉพาะ
• บริการจัดส่งล่าช้าในการป้อนข้อมูลพัสดุลงในฐานข้อมูล

วิธีตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขแทร็ก

หมายเลขแทร็กเป็นการผสมผสานระหว่างตัวอักษรและตัวเลขซึ่งประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว ตัวอย่างเช่น RK012823058CN

ตัวอักษรสองตัวแรกเป็นประเภทของพัสดุ แปดหลักแรกเป็นรหัสเฉพาะของพัสดุ และหลักที่เก้าคือเช็คซัม ซึ่งจะต้องคำนวณ และตัวอักษรสองตัวสุดท้ายเป็นรหัสของประเทศที่ ได้ทำการจัดส่งหรือรหัสของ บริการไปรษณีย์.

เพื่อตรวจสอบผลรวมของหมายเลขแทร็ก มีวิธีทางคณิตศาสตร์ง่ายๆ:

• แปดหลักแรกของตัวเลขแต่ละตัวจะต้องคูณด้วย 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7 ตามลำดับ
• ตัวเลขผลลัพธ์จะถูกรวมเข้าด้วยกัน
• ผลลัพธ์ของการบวกหารด้วย 11 เพื่อให้ได้ส่วนที่เหลือ
• ส่วนที่เหลือจะถูกลบออกจาก 11;
• ผลลัพธ์ที่ได้คือรหัสยืนยัน

ผลลัพธ์ของการคำนวณ (เช็คซัม) จะต้องตรงกับหลักที่เก้าของหมายเลขแทร็กนั้นถูกต้อง

หากผลการคำนวณส่งผลให้ตรวจสอบหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้อง การจัดส่งที่มีหมายเลขนั้นจะไม่สามารถติดตามได้

ในกรณีนี้ มีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• ผู้ขายสามารถส่งสินค้าราคาถูกทางพัสดุโดยไม่ต้องติดตาม (เนื่องจากหมายเลขแทร็กต้องเสียเงินเพิ่ม) ในกรณีนี้ คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์จากที่ทำการไปรษณีย์ และไม่พลาดกำหนดเวลาในการปกป้องคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อที่ว่าหากจำเป็น คุณจะมีเวลาเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย
• มีหลายครั้งที่ผู้ขายไม่มีสินค้าที่คุณสั่งซื้อในสต็อกในขณะนี้และกำลังรอให้สินค้ามาถึง ในเรื่องนี้ผู้ขายให้หมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องแก่ผู้ซื้อโดยมีข้อผิดพลาดในการคำนวณเช็คซัมเพื่อให้ได้เวลา
• ผู้ขายเป็นนักต้มตุ๋นและส่วนใหญ่ไม่ได้ส่งพัสดุถึงคุณเลย จากนั้นคุณจะต้องเปิดข้อพิพาทเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนและระบุเหตุผล - หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ในกรณีใดๆ ข้างต้น คุณต้องติดต่อผู้ส่งก่อนและพยายามค้นหาสาเหตุที่คุณได้รับผลรวมตรวจสอบหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นผู้ขายอาจให้เส้นทางผิดโดยไม่ตั้งใจหรือโดยไม่ตั้งใจ ในกรณีนี้เขาจะแจ้งหมายเลขที่ถูกต้องให้คุณและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

คุณควรคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าหมายเลขแทร็กไม่ได้ถูกเพิ่มเข้าไปทันที ฐานเดียวและข้อมูลในระบบติดตามจะได้รับการอัปเดตในช่วงเวลาที่ต่างกัน สำหรับบริการส่งบางบริการ การอัปเดตจะเกิดขึ้น 2 ครั้งต่อวัน และสำหรับบางบริการ เช่น 5-6 ครั้งต่อวัน ดังนั้นคุณควรอดทนรอสักสองสามวัน

คำถาม:

ฉันจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อใน Aliexpress และผู้ขายก็จัดส่งให้ ในบัญชีส่วนตัวของฉันในคำสั่งซื้อ ฉันเห็นหมายเลขแทร็กที่ประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น (ตัวเลขและตัวอักษร 2 ตัว ฯลฯ) และหมายเลขแทร็กนี้ไม่ได้ติดตามทุกที่ ฉันควรทำอย่างไร.

คำตอบ:

ก่อนอื่น คุณดูหมายเลขติดตามจริงๆ หรือไม่? ผู้ซื้อมักสับสนระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตาม หมายเลขแทร็กสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจะแสดงอยู่ในส่วนข้อมูลโลจิสติกของคำสั่งซื้อของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังไซต์ที่คุณสามารถติดตามแทร็กนี้ได้

รูปแบบหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง

หมายเลขติดตามระหว่างประเทศหมายเลขสำหรับติดตามพัสดุมีรูปแบบมาตรฐานที่สมบูรณ์ จำนวนอักขระและสิ่งที่ควรระบุ

ตามมาตรฐาน หมายเลขแทร็กประกอบด้วยตัวอักษรสองตัวที่จุดเริ่มต้น ตัวเลขเก้าตัว และตัวอักษรสองตัวที่ท้าย ตัวอักษรที่อยู่ท้ายสุดบ่งบอกถึงประเทศต้นทาง ตัวอักษรที่จุดเริ่มต้นบ่งบอกถึงประเภทของการเดินทาง นอกจากนี้ตัวอักษรที่ใช้ขึ้นต้นและลงท้ายยังได้รับการควบคุมอย่างชัดเจน ความถูกต้องของหมายเลขติดตามนั้นง่ายต่อการตรวจสอบด้วยตัวอักษร

วิธีแยกแยะหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง

หากสนามแข่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่อธิบายไว้ข้างต้น แสดงว่าสนามแข่งนั้นไม่ใช่สนามแข่งสากล คุณจะไม่สามารถติดตามพัสดุที่ไม่มีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศได้ที่ China Post, Russian Post หรือไปรษณีย์ของรัฐอื่น ๆ

บางครั้งก็มีเพลงที่ดูเหมือนเพลงสากล ตัวอย่างเช่น เพลงจาก YANWEN นอกจากนี้ยังมีตัวอักษรสองตัวที่จุดเริ่มต้น สองตัวที่ส่วนท้าย และตัวเลข 9 ตัวที่อยู่ตรงกลาง แต่ Russian Post ไม่ได้ติดตามเส้นทางดังกล่าว ทำไม เพราะถึงแม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่เพลงดังกล่าวก็ไม่ใช่เพลงสากลด้วย

พัสดุจากประเทศจีนมี CN อยู่ที่ตอนท้าย จาก Singapore SG จากฮ่องกง HK และ YANWEN มี YP ที่ท้ายแทร็ก ไม่มีการรวมกันของอักขระดังกล่าวในมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น สามารถดูรหัสประเทศของผู้ส่งได้ที่นี่

วิธีติดตามพัสดุด้วยหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง

เมื่อส่งผู้ขายจะระบุเว็บไซต์ที่คุณสามารถติดตามหมายเลขแทร็กนี้ได้เสมอ บางครั้งอาจระบุแทร็กเดียวและลิงก์ในที่ที่ควรอยู่ จากนั้นพวกเขาก็เขียนอีกแทร็กและลิงก์ในความคิดเห็นของคำสั่งซื้อ ใส่ใจ.

ไซต์รวบรวมหลายแห่งทำงานร่วมกับผู้มีชื่อเสียง บริษัทขนส่งและสามารถติดตามพัสดุผิดแทร็กได้ ฉันยังสามารถแนะนำโปรแกรมได้

มีความแตกต่างนิดหน่อยที่นี่ ในรัสเซียพัสดุดังกล่าวมักจะจัดส่งโดย Russian Post ดังนั้นเมื่อเคลื่อนที่ไปทั่วรัสเซีย แทร็กเก่าอาจไม่ถูกติดตามอีกต่อไป และหลายคนกังวลว่าแทร็กค้างในการนำเข้า แม้ว่าในความเป็นจริงเขากำลังขับรถอยู่ก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแทร็กไม่ได้รับการติดตามที่ใดเลย?

ในกรณีของ Aliexpress ไม่มีอะไรต้องกังวล สิ่งสำคัญคือการควบคุมระยะเวลาคุ้มครอง และก่อนที่จะหมดเวลาให้เปิดข้อพิพาท สำหรับคำสั่งซื้อราคาถูกใน Aliexpress ผู้ขายมักจะออกแทร็กปลอมที่ไม่ได้ติดตาม ไม่จำเป็นต้องกังวล

เมื่อช้อปปิ้งผ่านเวิลด์ไวด์เว็บเราต้องการได้สินค้าที่มีคุณภาพจริงๆและที่สำคัญไม่โดนโกงเงิน เพื่อให้คุณนอนหลับอย่างสงบสุข ผู้ขายจะส่งหมายเลขแทร็กให้คุณซึ่งคุณสามารถติดตามพัสดุอันมีค่าของคุณได้ แต่มีบางกรณีที่ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กผิด หรืออาจทำผิดพลาดง่ายๆ (เราทุกคนเป็นมนุษย์และสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้) ในบทความนี้เราจะพยายามช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ

การนำทาง

วิธีค้นหาหมายเลขติดตามของพัสดุ Aliexpress

พวกเราหลายคนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าเมื่อสั่งซื้อเราต้องรอการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ บางทีเวลาผ่านไปก็ยังไม่มีการแจ้งเตือนเราเริ่มกังวลวิ่งไปที่ไปรษณีย์เพื่อดูว่าพัสดุมาถึงแล้วหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เลย ผู้ขายหลังจากส่งพัสดุแล้ว ให้หมายเลขติดตามแก่เรา ซึ่งคุณสามารถใช้ค้นหาโดยไม่ต้องลุกจากโซฟาซึ่งเป็นที่ตั้งของพัสดุของคุณ โปรดทราบว่าหมายเลขติดตามจะไม่ได้รับให้คุณทันทีหลังจากการชำระเงิน แต่จะได้รับหลังจากที่ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น และอาจใช้เวลาถึง 7 วันในการประมวลผลคำสั่งซื้อ

ฉันจะดูหมายเลขติดตามได้ที่ไหน ในการทำเช่นนี้คุณต้องไปที่ บัญชีส่วนตัวบน . เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณต้องไปที่แท็บคำสั่งซื้อของฉัน

หลังจากที่คุณป้อนคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะเห็นทุกสิ่งที่คุณสั่งซื้อไปแล้ว และคุณจะสามารถดูรายละเอียดของแต่ละรายการได้ หากคุณดูภาพหน้าจอที่เสนออย่างละเอียด และในคำสั่งซื้อของคุณให้คลิกที่ปุ่ม: ตรวจสอบการติดตาม คุณ จะได้รับตำแหน่งของพัสดุของคุณ

หลังจากที่คุณคลิกไอคอนรายละเอียดเพิ่มเติม ในหน้าใหม่ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทาง (ด้านซ้าย) และตำแหน่งของพัสดุของคุณ ซึ่งจะแสดงโดยอัตโนมัติบน นอกจากนี้ ภายใต้สถานะอัตโนมัติของพัสดุของคุณ คุณจะเห็นไซต์ที่คุณสามารถติดตามได้ด้วยตัวเอง

ชาวจีนบางคนสามารถส่งแทร็กไปยังอีเมลของคุณได้ แต่นี่เป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎมากกว่า แต่คุณไม่ควรคาดหวังจริงๆ

พวกเขาสามารถส่งพัสดุจาก Aliexpress โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?

ผ่านไปหลายวันแล้วนับตั้งแต่ส่ง และคุณไม่มีหมายเลขติดตาม และไม่มีใครให้ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขติดตามแก่คุณ ดังนั้นอย่าส่งเสียงเตือนและคิดว่าคุณแค่ "ถูกทิ้ง" หากสินค้าราคาถูกเกินไป (สูงถึง 2 ดอลลาร์) ผู้ขายสามารถส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่มีการติดตาม แล้วทำไมทั้งหมดล่ะ? คำตอบนั้นง่ายมาก หมายเลขแทร็กต้องเสียเงิน ที่นี่คุณเห็นผลิตภัณฑ์ในราคาที่แตกต่างกัน แต่ผลิตภัณฑ์เหมือนกัน อาจมีข้อเสียอยู่บ้าง ผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการรวมค่าหมายเลขติดตามไว้ด้วย ไม่ต้องกังวล คุณยังมีไพ่ในมือเกี่ยวกับวิธีการขอเงินคืน

หากให้หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง สาเหตุ สถานการณ์ที่เป็นไปได้

ตอนนี้เวลาผ่านไปหลังจากส่งและคุณได้รับหมายเลขติดตามคุณเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ตัดสินใจตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าของคุณอยู่ที่ไหน แต่เกิดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่นี่ไซต์แจ้งให้คุณทราบว่าหมายเลขติดตามไม่ถูกต้องหรือคุณเห็น ว่าพัสดุไปเมืองอื่น สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

1. หมายเลขแทร็กต้องเสียเงิน และเมื่อพัสดุมีราคาถูก ผู้ขายก็สามารถให้แทร็กของผู้อื่นได้
2. ผู้ขายเป็นคนหลอกลวง

หากคุณเห็นว่าพัสดุไม่ได้ไปเมืองของคุณ ให้เขียนถึงผู้ขาย ค้นหาสาเหตุที่เกิดขึ้นและขอหมายเลขติดตามของคุณ ผู้ขายที่มีสติจะตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและอธิบายสถานการณ์ได้ทันที มันเกิดขึ้นว่าในช่วงวันหยุด ผู้ขายจะยุ่งและมักทำผิดพลาด หากผู้ขายไม่ให้แทร็กแก่คุณ ขอให้พวกเขาส่งพัสดุใหม่พร้อมแทร็กใหม่ให้กับคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและผู้ขายเริ่มที่จะโต้แย้งให้เปิดข้อพิพาทโดยระบุหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้องเป็นเหตุผล

หลังจากได้รับหมายเลขติดตามแล้วหากไม่ถูกต้องให้ยุ่งยาก

คุณจะสามารถเปิดข้อพิพาทได้ภายใน 6 วันหลังจากส่งพัสดุของคุณ แต่ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ใน 6 วัน ภาพการเคลื่อนไหวของคุณยังไม่ชัดเจนนัก รออีกสองสามวัน เขียนถึงผู้ขาย อย่าลังเลที่จะค้นหาสถานการณ์ เพราะทุกข้อพิพาทส่งผลต่อการให้คะแนนของผู้ขาย และพวกเขาก็ให้ความสำคัญกับมันมาก ควรเปิดเร็วกว่านี้จะดีกว่าถ้าส่งคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้งก็จะมีเวลามาถึง

วิธีที่จะไม่พลาดเวลาเปิดข้อพิพาท

ในโฆษณาแต่ละรายการ ผู้ขายจะระบุว่าพัสดุจะถูกส่งไปยังประเทศของคุณเมื่อใด

หากคุณสนใจเวลาในการจัดส่งของสินค้าชิ้นนี้จากรายการของคุณ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ ไปที่แท็บคำสั่งซื้อของฉัน จากนั้นคุณจะเห็นทันทีว่าพัสดุจะถูกส่งถึงคุณเมื่อใด

เวลาจัดส่งกำลังจะหมดลงแล้ว แต่ก็ยังไม่หมดใช่ไหม? คุณมีสองทางเลือก:

• เขียนถึงผู้ขายและขอขยายระยะเวลาการคุ้มครอง
• เปิดข้อพิพาท

โดยปกติตัวเลือกที่สองจะใช้เมื่อผู้ขายไม่ต้องการติดต่อเลย คุณต้องเปิดข้อพิพาท 5-7 วันก่อนสิ้นสุดการคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้นควรติดตามดูเป็นระยะๆ ว่าเหลืออีกกี่วันจะสิ้นสุด

อะไรจะดีไปกว่าการโต้แย้งกับผู้ขายหรือเปิดข้อพิพาททันที

ไม่มีใครอยากทำลายอารมณ์ด้วยการแยกความสัมพันธ์กับผู้ขาย แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะพาตัวเองไปอยู่ในจุดยืนของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ขาย การให้คะแนนที่ดีไม่ใช่ความจริงที่ว่าเขาตัดสินใจหลอกลวงคุณ ยังคงคุ้มค่าที่จะชี้แจงคำถามทั้งหมดในการสนทนาส่วนตัว และหากผู้ขายไม่ต้องการพบคุณครึ่งทางหรือแม้กระทั่งเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ ให้ขอเงินคืนเต็มจำนวน

วิธีพิสูจน์ว่าออกหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

เพื่อให้ฝ่ายบริหารไซต์ตัดสินใจแทนคุณ คุณจะต้องพิสูจน์โดยธรรมชาติว่าคุณกำลังถูกหลอก ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องจัดเตรียมภาพหน้าจอของหลักฐานที่มีอยู่ทั้งหมดในข้อพิพาทนั้น

สถานการณ์นี้ได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ในคลิปวิดีโอ

วิธีรับเงินคืน

ไม่ช้าก็เร็วเราแต่ละคนจะต้องยอมแพ้และรับเงินคืน อาจมีเหตุผลมากมายสำหรับเรื่องนี้ ทุกคนมีของตัวเอง: บางคนพบสินค้าที่ถูกกว่า บางคนจ่ายเงินค่าสั่งซื้อโดยไม่ตั้งใจ และบางคนไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์นี้เลย

ดังนั้น หลังจากที่คุณชำระเงินค่าสินค้าแล้ว แต่ยังตัดสินใจว่าไม่ต้องการมัน คุณจะไม่มีเวลามากพอที่จะยกเลิกการซื้อ คุณสามารถยกเลิกการซื้อของคุณได้ในขณะที่กำลังดำเนินการคำสั่งซื้อ นั่นคือหลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว เวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงเพื่อยืนยันการชำระเงินของคุณ จากนั้นผู้ขายจะได้รับเวลาที่แน่นอนในการบรรจุและส่งสินค้าของคุณ อยู่ภายในกรอบเวลานี้ที่คุณต้องยกเลิก คุณต้องไปที่เมนูหลัก จากนั้นไปที่คำสั่งซื้อของฉัน และตรงข้ามกับสินค้าที่คุณสามารถยกเลิกได้ คุณจะเห็นไอคอนบางอย่าง รวมถึงยกเลิกคำสั่งซื้อด้วย

ขั้นตอนต่อไปคือคุณต้องระบุสาเหตุที่คุณยกเลิก คุณต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณจากรายการ

หลังจากนี้ ผู้ขายอนุมัติการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ และเงินของคุณจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณในไม่ช้า แต่มีอุปสรรคบางประการ การปฏิเสธดังกล่าวไม่ได้ผลกำไรอย่างมากสำหรับผู้ขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสินค้าได้รับการชำระเงินแล้ว พวกเขาสามารถเขียนถึงคุณว่าสินค้าของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการและไม่อนุมัติการยกเลิก อย่าอารมณ์เสีย ขอสแกนสำเนาใบสำแดงจากผู้ขาย หรือเอกสารใดๆ ที่สามารถยืนยันการจัดส่งได้ และนี่ก็คุ้มค่าที่จะดูพฤติกรรมของผู้ขายหากเขาต้องการหลอกลวงคุณก็จะไม่มีหลักฐาน

มีความแตกต่างอีกอย่างหนึ่งที่คุณต้องรู้ว่าหากผู้ขายของคุณไม่ส่งพัสดุภายในเวลาที่กำหนดเขาจะมีบทลงโทษดังนั้นผู้ขายทุกคนจึงไม่พยายามส่งพัสดุโดยเร็วที่สุด

หากผู้ขายเป็นนักต้มตุ๋นจะไปที่ไหน?

สิ่งแรกที่คุณควรทำหากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติคือเปิดข้อพิพาท หลังจากเปิดแล้ว ผู้ขายมักจะเริ่มเขียนข้อความส่วนตัวถึงคุณเพื่อขอให้คุณปิดข้อพิพาท โดยเสนอแครอทจำนวนมากในรูปแบบของคูปอง ส่วนลด โอนเงิน หรือส่งสินค้าใหม่ อย่าหลงกล! หลังจากที่คุณปิดข้อพิพาท คุณจะไม่สามารถเปิดได้อีกอีกต่อไป และเลือดของคุณก็ร้องไห้

โปรแกรม Trackchecker เพื่อช่วยเหลือลูกค้า

โปรแกรม TrackChecker ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ลูกค้า โปรแกรมนี้ทำให้ชีวิตของผู้ซื้อยักษ์ใหญ่ของจีนง่ายขึ้นและช่วยให้คุณทราบว่าสินค้ามีการเคลื่อนย้ายอย่างไร คุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมจากเวิลด์ไวด์เว็บและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระหว่างการติดตั้งให้ยอมรับทุกประเด็นแล้วคลิกที่ปุ่ม: ถัดไป โปรแกรมนี้เป็นภาษารัสเซีย ดังนั้นคุณจะเข้าใจได้ง่ายมาก

การค้นหาข้อมูลใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที หลังจากป้อนหมายเลขแทร็กของคุณแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวที่คุณรอคอยมานาน

ในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจนคุณควรติดต่อผู้ขาย แต่ก่อนที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขายจะเป็นการดีกว่าที่จะตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง

เมื่อสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ หลายๆ คนกลัวว่าจะเสียเงินและไม่ได้รับสินค้า โดยเฉพาะความกลัวที่เกิดขึ้นเมื่อร่วมมือกับเว็บไซต์ต่างประเทศ ความตื่นตระหนกมักเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตามหมายเลขติดตามพัสดุ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรสิ้นหวังในทันที อาจมีหลายสาเหตุ

แล้วจะทำอย่างไรถ้าหมายเลขแทร็กไม่ถูกติดตาม

ขั้นแรก ให้พิจารณาสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้:

• ความผิดพลาดของผู้ขาย บางครั้งอาจเกิดขึ้นที่ผู้ขายส่งหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์เนื่องจากความประมาทหรือเหตุผลอื่น ๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถขอให้ผู้ขายตรวจสอบรหัสอีเมลอีกครั้งได้
• ปริมาณพัสดุขนาดเล็ก คุณไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ แต่ก็เกิดขึ้นที่สินค้ามีขนาดเล็กมากและในกรณีนี้ผู้ขายเขียนผิดหรือหมายเลขติดตามของบุคคลอื่น แต่อย่าอารมณ์เสียนี่ไม่ได้หมายความว่า ทุกสิ่งที่คุณสะดุดกับผู้ประสงค์ร้ายและจะไม่ได้รับคำสั่งของคุณ คำตอบก็คือผู้ขายจัดส่งพัสดุขนาดเล็กต่างกัน พวกเขามักจะจดรายละเอียดทั้งหมดไว้ในข้อความหรือบันทึกลงในหมายเลขติดตาม ดังนั้นก่อนที่คุณจะอารมณ์เสีย โปรดอ่านข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ขายให้คุณอย่างละเอียดอีกครั้ง
• หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีกรณีที่คุณอาจลงเอยกับผู้ขายที่ไร้ยางอาย หากคุณไม่สามารถติดตาม ID อีเมลของคุณได้ภายใน 10 วัน คุณควรเปิดข้อพิพาทและพยายามรับเงินคืน

ทำไมหมายเลขแทร็กถึงไม่ถูกติดตาม?

อาจมีหลายตัวเลือก หมายเลขแทร็กอาจไม่ถูกติดตามหากป้อนแทร็กในรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขแทร็กทั้งหมดจะต้องมีทั้งตัวอักษรดิจิทัลและตัวอักษร หากไม่มีตัวอักษรในรหัส เป็นไปได้ว่าพัสดุจะถูกติดตามบางส่วนหรือจะ ไม่ถูกติดตามเลย สาเหตุอาจเป็นเพราะคุณได้พบกับผู้ขายที่ไร้ยางอาย

หากไม่ได้ติดตามหมายเลขแทร็กใน Aliexpress อย่าส่งเสียงเตือนทันที สาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถติดตามพัสดุได้อาจเป็นดังต่อไปนี้:

• หมายเลขแทร็กใน Aliexpress ไม่ได้รับการติดตามเนื่องจากความปรารถนาของผู้ขายที่จะประหยัดเงิน บ่อยครั้งที่ผู้ขายอาจส่งพัสดุที่ไม่สามารถติดตามได้
• การฉ้อโกง. มีเจตนาส่งหมายเลขติดตามที่เป็นเท็จ
• น้อยมาก แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดในส่วนของบริการติดตาม
• อัพเดทระบบช้า พัสดุลงทะเบียน ยังไม่ปรากฎในฐานข้อมูล

คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าหากคุณสั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress ซึ่งมีราคาน้อยกว่า $10 โค้ดติดตามจะไม่ถูกติดตาม ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องรอ

หมายเลขแทร็กใดที่ไม่ถูกติดตาม?

โดยพื้นฐานแล้วตัวเลขที่ไม่มีตัวอักษรจะไม่ถูกติดตามใน Aliexpress ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพียงหมายเลขแทร็กดังกล่าว แต่มีแหล่งข้อมูลที่คุณสามารถติดตามตัวระบุเมลดังกล่าวได้

โดยพื้นฐานแล้วเมื่อสั่งซื้อจากเว็บไซต์ต่างประเทศโดยไม่สามารถติดตามพัสดุได้ให้จับตาดูกำหนดเวลาและหากจำเป็นให้เปิดข้อพิพาทการเปิดข้อพิพาทตรงเวลาจะช่วยประหยัดเงิน