คุณลักษณะและพิธีกรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ แง่มุมของการสื่อสารทางธุรกิจ ประเภทของนามบัตร

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซีย

1. หน่วยงานรัฐบาลกลางเพื่อการศึกษา

สถาบันการศึกษาของรัฐที่มีการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

1. มหาวิทยาลัยการค้าและเศรษฐศาสตร์ของรัฐรัสเซีย

สถาบันการศึกษาของรัฐระดับอุดมศึกษาวิชาชีพ "RGTEU"

สถาบันเชเลียบินสค์ (สาขา)

1. ฝ่ายการเงิน การบัญชี และการตรวจสอบ

1. บทคัดย่อเกี่ยวกับระเบียบวินัย:

“การสื่อสารทางธุรกิจ” ในหัวข้อ:

“คุณสมบัติ การสื่อสารทางธุรกิจ»

เสร็จสิ้นโดย: นักศึกษาชั้นปีที่ 3

แผนกสารบรรณ

สมุดจดหมายเลข BS -07-38

โซโรคินา โอเลสยา ดมิตรีเยฟนา

ความชำนาญพิเศษ: การบัญชี,

การวิเคราะห์และการตรวจสอบ

ตรวจสอบโดย: ดร., รองศาสตราจารย์

เรชชิโควา เอส.พี.

เชเลียบินสค์, 2010

การแนะนำ

เสื้อผ้าธุรกิจเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจ

สวัสดีการสื่อสาร

พฤติกรรมของชายและหญิง

ภาพลักษณ์เป็นเป้าหมายของการสื่อสารทางธุรกิจ

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การแนะนำ

เสื้อผ้าและพฤติกรรมเป็น "บัตรโทรศัพท์" ของบุคคลทัศนคติของเขาต่อผู้อื่น ดังนั้นคุณควรจำไว้ว่าไม่มีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ในปัจจุบัน ในด้านการค้า การศึกษา การแพทย์ วัฒนธรรม และด้านอื่นๆ ของชีวิต คนงานมากกว่า 80% เป็นผู้หญิง บทบาทและอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของผู้หญิงนำไปสู่บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ซับซ้อนมากขึ้นในทีมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากส่วนใหญ่มักไม่มีใครคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของจิตวิทยาหญิง ผู้หญิงใช้ "การอภิปรายข้อโต้แย้ง" แตกต่างจากผู้ชาย เนื่องจากผู้หญิงมีเหตุผลของตัวเอง

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อวิจัย: การสื่อสารทางธุรกิจดำเนินไปเป็นเวลาหลายศตวรรษ การสื่อสารระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้อง อุตสาหกรรมต่างๆในการค้า ในภาคการเงิน และในหลายๆ ด้าน โดยพื้นฐานแล้ว ครอบครองพื้นที่ขนาดใหญ่ในกิจกรรมของพวกเขาและรับประกันความสำเร็จ ในสภาพชีวิตสมัยใหม่ของสังคมของเรา รัฐของเรา สิ่งนี้ได้รับความสำคัญมากยิ่งขึ้น แม้ว่าจะเปรียบเทียบกับทศวรรษที่ผ่านมา ความสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
การสังเกตจริงและการปฏิบัติในชีวิตแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่สนใจในเรื่องนี้จะมีวัฒนธรรมและทักษะการสื่อสารทางธุรกิจที่เหมาะสม แม้ว่าพวกเขาควรจะมีสิ่งเหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ของตนเองก็ตาม ซึ่งมักส่งผลให้เกิดการคำนวณผิดในกิจกรรมผู้ประกอบการและแรงงาน ส่งผลต่อคุณภาพงาน ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ที่ลดลง

งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะการสื่อสารทางธุรกิจและพฤติกรรมของชายและหญิง ฝึกฝนทักษะการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อให้รู้สึกเป็นอิสระและเป็นมืออาชีพในโลกธุรกิจซึ่งมีกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานในการสื่อสารที่มีมายาวนาน

เป้าหมายของงานนี้คือการฝึกฝนเนื้อหาทางทฤษฎีเกี่ยวกับพฤติกรรมของชายและหญิง การแต่งกายอย่างถูกต้อง นำเสนอตัวเองจากมุมมองทางธุรกิจต่อผู้อื่น และประยุกต์ทุกด้านในทางปฏิบัติ

1. เสื้อผ้าธุรกิจเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจ

ชุดสูทคือนามบัตรของนักธุรกิจ ความประทับใจแรกยังคงอยู่ในความทรงจำของผู้คนไปอีกนาน ดังนั้นคุณจึงไม่ควรละเลยรูปร่างหน้าตาของตัวเอง ตัวอย่างเช่น ความเรียบร้อยและความฉลาดในการแต่งกายมักเกี่ยวข้องกับองค์กรในการทำงานและความสามารถในการให้ความสำคัญกับเวลาของตนเองและของผู้อื่น ความหย่อนคล้อยเป็นคำพ้องของความยุ่งยากและความหลงลืม

สิ่งนี้นำไปสู่กฎต่อไปนี้ในการสวมชุดสูท:

คุณไม่ควรสวมชุดสูทและรองเท้ากีฬาในเวลาเดียวกัน

เมื่อสวมชุดสูทไม่ควรนำกระเป๋ากีฬาไปด้วย แต่หากจำเป็น กระเป๋าก็ควรมีสีเดียว

เมื่อสวมสูทคุณควรผูกเน็คไทเสมอ

เสื้อเชิ้ตที่สวมใส่กับชุดสูทจะต้องมีแขนยาว จะถือว่าหรูหราหากมองเห็นแขนเสื้อจากใต้แขนเสื้อประมาณ 1.5-2 ซม.

จะดีกว่าถ้าเสื้อไม่มีกระเป๋าหน้าอก

ไม่ควรปล่อยให้ปลายด้านยาวของเน็คไทมองเห็นได้

คุณไม่ควรโดดเด่นด้วยเสื้อผ้าในช่วงเวลาทำงาน เนคไทไม่ควรสว่างเกินไปและไม่มีลวดลายฉูดฉาด ถุงเท้าควรมีสีเข้ม

ไม่อนุญาตให้สององค์ประกอบของเครื่องแต่งกายมีลวดลายในเวลาเดียวกัน

ผู้หญิงมีอิสระในการเลือกสไตล์เสื้อผ้าและผ้ามากกว่าผู้ชาย กฎพื้นฐานที่ควรปฏิบัติเมื่อเลือกเสื้อผ้าคือให้เหมาะสมกับเวลาและสถานการณ์ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องปกติที่จะต้องมาทำงานที่ออฟฟิศในชุดหรูหรา

โดยปกติแล้วสีของเสื้อผ้าจะถูกเลือกโดยการคำนวณดังต่อไปนี้:

สีน้ำเงินเหมาะกับผมบลอนด์ที่สุด

สำหรับผมสีน้ำตาลเข้ม - สีเหลือง

สีขาวเหมาะกับผู้ที่มีผิวสีชมพู

สีดำดูดซับความเงางามของสีอื่น

อันตรายหลักที่รอผู้หญิงเมื่อเลือกชุดธุรกิจคือความเร้าใจมากเกินไป ดังนั้นผู้หญิงควรจำไว้เสมอว่าหากคุณทำธุรกิจคุณต้องพร้อมที่จะเสียสละเสื้อผ้า

เสื้อแจ็คเก็ตเข้ารูปพอดีตัวแต่เล็กน้อยและไม่ได้เน้นย้ำ ทุกสิ่งทุกอย่างไม่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด แจ็คเก็ตสามารถเป็นได้ทั้งกระดุมสองแถวหรือกระดุมแถวเดียว กระดุมต้องเป็นกระดูกจริงหรือหุ้มด้วยผ้าหรือหนัง กระโปรงควรตรง เรียวด้านล่าง รัดรูปถึงสะโพก มีรอยกรีดด้านหลังไม่เกิน 10 เซนติเมตร

ไม่รวมสายรัดสีทองและสีเงินบนกระโปรง ในทางกลับกันก็ยินดีต้อนรับสายหนัง ทำเองพร้อมโลโก้ของบริษัทชื่อดัง กางเกงทรงคลาสสิกล้วน ทรงเรียวเล็กน้อยที่ชายกางเกง

ผ้าและสีมีบทบาทสำคัญในการเลือกชุดสูททำงานสำหรับผู้หญิงที่เหมาะสม การตั้งค่าให้กับผ้าเรียบ - ทวีดอังกฤษและขนสัตว์เช่นเดียวกับผ้าซาติน, ผ้าไหมด้าน, กำมะหยี่และช่อดอกไม้ ไม่รวมวิสโคสและการยืดทุกชนิด

โทนสีไม่แตกต่างกัน: สีเทา, สีเบจ, สีน้ำเงินเข้มหลายเฉด, เบอร์กันดีเข้ม, สีน้ำตาลและสีดำ

เมื่อเลือกชุดสูทธุรกิจสตรีควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้ผลิต ที่ดีที่สุดคือซื้อชุดสูทธุรกิจจากบริษัทต่างๆ เช่น Armani, Max Mara, Robert Barton, Betty Barclay, Chanel, Guy La Roche - สงบ ไม่เร้าใจ สอดคล้องกับหลักการ มารยาททางธุรกิจสิ่งของ.

สิ่งสำคัญคือของสะสมจากการแสดงแคทวอล์คล่าสุดไม่เหมาะสำหรับนักธุรกิจหญิง ชุดทำงานของเธอควรจะน่าเบื่อ เรียบง่าย และชัดเจน ตามหลักการแล้ว ชุดสูทธุรกิจได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะในบ้านแฟชั่นของนักออกแบบชื่อดัง

เป็นที่ทราบกันดีว่าชุดสูทธุรกิจที่ประกอบด้วยกระโปรงและแจ็กเก็ตมักมีไว้สำหรับกิจกรรมในช่วงครึ่งแรกของวัน กางเกงขายาวและแจ็คเก็ตก็เหมาะในตอนเย็น ชุดสูทธุรกิจสีดำเหมาะสำหรับการประชุมทางธุรกิจในตอนเย็นหรือการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณะอย่างเป็นทางการ

เสื้อผ้าและพฤติกรรมเป็น "บัตรโทรศัพท์" ของบุคคลทัศนคติของเขาต่อผู้อื่น ก็ควรจะจำไว้ว่าใน ความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่มีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

2. การทักทาย การสื่อสาร

ในรัสเซียมีรูปแบบการพูดที่พัฒนาขึ้นในอดีต: "สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ", "ท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี" น่าเสียดายที่มีเพียงคนที่มีการศึกษาเท่านั้นที่ใช้มัน

คนแรกที่ทักทาย:

ชาย-หญิง;

อายุน้อยกว่า (อายุน้อยกว่า) - แก่กว่า (พี่);

ผู้หญิงที่อายุน้อยกว่า - ผู้ชายที่อายุมากกว่าเธอมาก

ผู้เยาว์ในตำแหน่ง - ผู้อาวุโส;

สมาชิกของคณะผู้แทนคือผู้นำ (ไม่ว่าคณะผู้แทนจะอยู่ในประเทศหรือต่างประเทศก็ตาม)

ในการสนทนาทางโทรศัพท์ คนที่โทรมาจะแนะนำตัวเองก่อนเสมอ คนที่โทรมาก็จบการสนทนา

เป็นที่ยอมรับกันว่าคน ๆ หนึ่งมองคนที่เขาชอบมากกว่า สิ่งนี้เด่นชัดในผู้ชาย - พวกเขาไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะซ่อนความเกลียดชังและแม้แต่ในระหว่างการได้ยินพวกเขาก็พยายามเบือนสายตาจากคู่ครองที่สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาด้วยความเกลียดชัง

เวลาพูดควรนั่งตัวตรงโดยไม่ก้มตัวหรือเอนหลัง เหมาะที่สุดสำหรับ นักธุรกิจหญิงท่าจอด: คุกเข่าชิดกัน เท้าชิดกัน หน้าแข้งเอียงเล็กน้อย

ชายคนหนึ่งเข้าไปในห้องโถงร้านอาหารก่อน และเพื่อนของเขาติดตามเขาไป หากผู้หญิงเข้าไปในห้องโถงก่อน ระหว่างทางไปที่โต๊ะ ผู้ชายคนนั้นจะอยู่ข้างหน้าเธอเล็กน้อย แสดงที่นั่งให้เธอดู และช่วยให้เธออยู่ในตำแหน่งที่สบายที่สุด

โดยทั่วไปจะพิจารณาสถานที่ที่สะดวกที่สุด: ใกล้กำแพง - หันหน้าไปทางห้องโถง, กลางห้องโถง - หันหน้าไปทางทางเข้า ผู้ชายนั่งลงหลังจากที่ผู้หญิงนั่งลงแล้ว

ผู้เสนอแนะการประชุมครั้งแรกหรือผู้ดำรงตำแหน่งสูงกว่าจะต้องชำระบิล ผู้ชายควรช่วยผู้หญิงแต่งตัวและควรพาผู้หญิงกลับบ้าน คุณไม่ควรเสนอมือซ้ายให้ผู้หญิง

ในร้านค้า ผู้ชายควรยกหมวกขึ้นแม้ว่าจะมีพนักงานขายอยู่ข้างหน้าและไม่ใช่พนักงานขายที่สวยก็ตาม ผู้ขายเรียกง่ายๆ ว่า “คุณ”; เมื่อพูดกับพนักงานขายรุ่นเยาว์ คุณสามารถพูดว่า "สาว"

3.พฤติกรรมของชายและหญิง.

แบบแผนพฤติกรรมของผู้หญิงและผู้ชายมีวิวัฒนาการมาหลายศตวรรษ รูปแบบพฤติกรรมที่เป็นผู้ชายล้วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรม ความมุ่งมั่น ความมุ่งมั่น และกิจกรรมที่มีเหตุผล ในทางกลับกัน ผู้หญิงมักถูกปฏิเสธสติปัญญาและเหตุผลอยู่เสมอ เชื่อกันว่าทรงกลมของพวกเขาคืออารมณ์ ในเรื่องนี้ประเพณีการเลี้ยงดูบุตรได้รับการพัฒนา: เด็กชายถูกปลูกฝังด้วยความอุตสาหะ เหตุผลนิยม และความมั่นใจในตนเอง เด็กผู้หญิงถูกสอนให้เป็นคนอ่อนไหว เอาใจใส่ อ่อนโยน และอ่อนโยน

แม้ว่าชีวิตจะเปลี่ยนไปในหลายๆ ด้าน แต่ทัศนคติแบบเหมารวมแบบเก่าๆ ก็มีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อความสัมพันธ์ของเรา

แท้จริงแล้วผู้หญิงให้ความสำคัญกับความรู้สึกมากกว่า แต่นักจิตวิทยายอมรับว่านี่ไม่ใช่โดยธรรมชาติ แต่เป็นทรัพย์สินที่ได้มา การแสดงความรู้สึกถูกมองว่าเป็นสิ่งที่เป็นผู้หญิงและน่าดึงดูดมาโดยตลอด ดังนั้นปฏิกิริยาของพวกเขาจึงมีอารมณ์มากกว่าผู้ชายมาก

ความชอบและความไม่ชอบที่เกิดขึ้นใหม่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของชายและหญิงโดยหลักการเท่าเทียมกัน แต่ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง ความคิดเห็นนี้มีอยู่อย่างเห็นได้ชัดเพราะผู้หญิงแสดงออกอย่างเปิดเผยมากขึ้น

เนื่องจากผู้หญิงเรียนรู้ตั้งแต่วัยเด็กที่จะสวมบทบาทของผู้อื่น พวกเธอจึงสนใจในบุคลิกภาพของคู่สนทนามากกว่า เธอเปิดกว้างต่อความคิดของผู้คนมากขึ้นและตอบแทนความพยายามของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ผู้ชายมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมใหม่อย่างจริงจัง ผู้หญิงก็ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ทางการศึกษาเป็นพิเศษ

ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยตัวเองมากขึ้น พวกเขาสร้างมิตรภาพที่ใกล้ชิดกับเพื่อนฝูงและมีการสนทนาที่ใกล้ชิดมากกว่าผู้ชาย เมื่อพูดถึงการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ผู้หญิงก็ปรารถนาที่จะติดต่อกับมนุษย์เช่นกัน

ในปัจจุบัน ในด้านการค้า การศึกษา การแพทย์ วัฒนธรรม และด้านอื่นๆ ของชีวิต คนงานมากกว่า 80% เป็นผู้หญิง บทบาทและอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของผู้หญิงนำไปสู่บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ซับซ้อนมากขึ้นในทีมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากส่วนใหญ่มักไม่มีใครคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของจิตวิทยาหญิง

ผู้หญิงใช้ "การอภิปรายข้อโต้แย้ง" แตกต่างจากผู้ชาย เนื่องจากผู้หญิงมีเหตุผลของตัวเอง เมื่อพูดถึงปัญหา ผู้หญิงมักจะรวมหลายขั้นตอนเป็นขั้นตอนเดียวหรือละเว้นเลย การละเมิดลำดับการตัดสินใจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ผู้หญิงพบว่าตัวเอง ลักษณะพฤติกรรมของผู้หญิงดังกล่าวมักนำไปสู่ความขัดแย้งในทีม ด้วยเหตุนี้ หากผู้หญิงอยู่ในตำแหน่งผู้บริหาร เธอควรจะเชี่ยวชาญตรรกะของการคิดซึ่งนำไปสู่ข้อสรุปที่เชื่อถือได้

องค์ประกอบของเวลาหายไปจากการให้เหตุผลของผู้หญิง พวกเขาคิดแต่ว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไรให้ดีที่สุด สถานที่แห่งนี้และในขณะนี้ โดยไม่คำนึงว่าปัญหานี้จะส่งผลอย่างไรต่อพวกเขาในอนาคต นักจิตวิทยาได้ข้อสรุปว่าอุปสรรคสำคัญในอาชีพนักธุรกิจของผู้หญิงหลายคนคือการไม่สามารถเข้ากันได้และผ่อนปรนต่อข้อบกพร่องของผู้อื่น

แต่ผู้หญิงก็มีข้อดีหลายประการเช่นกัน ผู้นำหญิงมีความฉลาดทางสังคมที่ลึกซึ้งกว่า เธอรู้วิธีประเมินและทำนายพฤติกรรมของผู้อื่น จริงอยู่ เธอยิ่งกว่าผู้ชาย เผชิญอันตรายจากการถูกชักนำโดยอารมณ์ของเธอ

ผู้หญิงมีการติดต่อและการคิดเชิงปฏิบัติมากขึ้น หากผู้ชายมีแนวโน้มที่จะวางแผนระยะยาว ผู้หญิงก็ชอบผลลัพธ์ที่รับประกันเป็นพิเศษ "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" ผู้หญิงควบคุมความผิดพลาดของตนเองและของผู้อื่นได้ดีกว่าผู้ชาย เธอมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดและแสดงความคิดได้ดีกว่า พบว่าเธอมีปฏิกิริยาน้อยกว่าผู้ชายต่อความก้าวหน้าและความก้าวหน้าทางเพศในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

มีข้อผิดพลาดหลายประการในการพัฒนาอาชีพของนักธุรกิจหญิง - การขาดมุมมองโดยรวมของปัญหาระดับโลก, อนุรักษ์นิยมที่พัฒนามากขึ้น, แนวโน้มที่จะจมอยู่กับเรื่องมโนสาเร่และอารมณ์, และการจมอยู่ในระบบของมนุษย์ ความสัมพันธ์

4. ภาพลักษณ์เป็นวัตถุในการสื่อสารทางธุรกิจ

เช่นเดียวกับนามบัตรที่หรูหรา รูปภาพเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นของความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบัน ในความหมายที่แท้จริง รูปภาพ หมายถึง "ภาพรวม" ของบุคคล รวมถึงไม่เพียงแต่ความประทับใจภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบการคิดของเธอ ลักษณะการกระทำและการกระทำของเธอ และแม้แต่ความคิดของเธอเกี่ยวกับตัวเธอเอง มันเป็นความคิดที่หมดสติของตัวเองซึ่งเป็นที่รู้จักและบางครั้งก็ไม่รู้จักตัวเราเองซึ่งมองเห็นได้อย่างละเอียดในการสื่อสารและท้ายที่สุดจะกำหนดล่วงหน้าในการพัฒนาความสัมพันธ์ - การเสริมการเผชิญหน้าหรือการปฏิเสธ แต่ละคนดำเนินการของเขา สถานการณ์ชีวิตมีบทบาททางสังคมและวิชาชีพ และหากสถานการณ์ไม่ตรงกันหรือไม่เหมาะกับเรา เราจะพยายามแก้ไข เพิ่มคุณค่า หรือเขียนใหม่อีกครั้ง

ภาพลักษณ์ของบริษัทสร้างขึ้นโดยผู้คน และจำเป็นต้องอธิบายว่าส่วนที่มองเห็นได้ของบริษัทนั้นประกอบด้วยอะไร

เมื่อคุณทำอะไรบางอย่างในฐานะไพโอเนียร์ โอกาสที่สิ่งนั้นจะล้มเหลวมีสูง แต่ตำแหน่งนี้ไม่ควรทำเหมือนคนอื่นๆ

ส่วนหนึ่งของภาพประกอบด้วยการนำเสนอ การสื่อสารกับสื่อมวลชน กับลูกค้าและพันธมิตร หากคุณไม่ทำตามธรรมเนียมในสภาพแวดล้อมนี้ แต่ทำในแบบที่คุณชอบ ถ้ามันทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณพูดวลีที่ไม่ได้เตรียมไว้ แต่เป็นความคิดที่เกิดขึ้นเองที่เกิดขึ้นระหว่างการพูด สิ่งเหล่านี้เป็นการนำเสนอที่ดีที่สุดและน่าตื่นเต้นที่สุด

การมีสคริปต์สำเร็จรูปก็ดี ถ้าคนพูดแต่ไม่คิด ก็ไม่เกิดความเคารพ คุณสามารถเห็นได้เสมอว่าเมื่อใดที่ความคิดได้ผลและเมื่อใดไม่ได้ผล การไม่มีโอกาสได้ทำอะไรแบบกะทันหันมักก่อให้เกิดความขัดแย้งภายใน เป็นการดีกว่ามากที่จะไม่นำเสนอแนวคิดเท่าที่ควร แต่ให้ "ฉันเข้าใจ" - นี่คือกลยุทธ์ที่ชนะ

โดยหลักการแล้ว นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญของภาพ หากคุณตระหนักถึงสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ก็จะชัดเจนเสมอว่าคุณกำลังพูดความคิดของคุณเองหรือเล่าความคิดของผู้อื่น หากคนอื่นเห็นว่าคุณพูดด้วยคำพูดของคุณเอง สิ่งนี้จะสร้างผลของความไว้วางใจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ "ตก" ไปสู่สุดขั้วอีกด้าน - เพื่อที่จะ "อยู่ในกระดาน" การได้ใกล้ชิดกับผู้ฟังมากขึ้นและการใช้รูปแบบคำพูดที่เรียบง่ายจะดีมาก คนชอบคำสแลง แต่แทบไม่เคยใช้มันเลย สำหรับเขาแล้วมันเป็นเรื่องสนุกที่จะเข้าใจได้ทั้งหมด

สังเกตได้ว่าผู้คนรับรู้ความคิดทางเทคนิคได้ง่ายหากคิดผ่านสัญลักษณ์เปรียบเทียบ เราพูดว่า: เราจำเป็นต้องสร้างระบบข้อมูลแบบรวมศูนย์ เช่นเดียวกับที่ผู้คนใช้ไฟฟ้า พวกเขาใช้ข้อมูล

ผู้คนไวต่อรูปภาพมากกว่าคำพูดมาก ใช้ภาพถ่ายที่หลากหลาย - ทุกสิ่งจะรับรู้ได้ง่ายขึ้นผ่านภาพที่มองเห็น

บทสรุป

จากผลการศึกษางานนี้ พบปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่กำลังพิจารณา และได้ข้อสรุปเกี่ยวกับความจำเป็นในการศึกษา/ปรับปรุงสถานะของปัญหาเพิ่มเติม

แต่ละคนดำเนินสถานการณ์ชีวิตของตนเอง มีบทบาททางสังคมและอาชีพของตนเอง และหากสถานการณ์ไม่ตรงกันหรือไม่เหมาะกับเรา เราจะพยายามแก้ไข เพิ่มคุณค่า หรือเขียนใหม่

ความประทับใจแรกยังคงอยู่ในความทรงจำของผู้คนไปอีกนาน ดังนั้น คุณจึงไม่ควรละเลยรูปลักษณ์ของตัวเอง

เราต้องการรูปแบบธุรกิจตลอดชีวิต เช่น ระหว่างการสัมภาษณ์ เมื่อคุณได้งาน หรือเมื่อสิ้นสุดสัญญา การนำเสนอ และคุณดูเรียบร้อย สวย มีสไตล์ ดูแลเป็นอย่างดี ไม่เร้าใจ นี่จะเป็นการ ข้อดีอย่างมากสำหรับการบรรลุเป้าหมายของคุณ และหากคุณรู้วิธีการพูดอย่างเชี่ยวชาญ สามารถนำเสนอตัวเอง สุภาพ เป็นมิตร มีวัฒนธรรมและเป็นนักธุรกิจ นอกเหนือจากที่กล่าวมาทั้งหมด สิ่งนี้จะมีบทบาทสำคัญในกิจกรรมของคุณและจะทำให้คุณประสบความสำเร็จ

ดังนั้นเราทุกคนควรคิดถึงปัญหาที่สังคมของเรากำลังนำไปสู่ความซบเซา มาตรฐานการครองชีพที่ลดลง และเพื่อผลประโยชน์ของเราเอง เราต้องฝึกฝนทักษะและวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจที่เหมาะสม

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้:

Kibanov, A.Ya. จริยธรรมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ [ข้อความ]: หนังสือเรียน / A.Ya. คิบานอฟ, ดี.เค. ซาคารอฟ, V.G.

โคโนวาโลวา – อ.: INFRA-M, 2003.- 368 หน้า

การสื่อสารทางธุรกิจ มารยาททางธุรกิจ [ข้อความ]: หนังสือเรียน. คู่มือมหาวิทยาลัย / ผู้เรียบเรียง I.N. คุซเนตซอฟ. - อ: UNITY-DANA, 2547. - 431 น.

อามินอฟ, I.I.

จิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ [ข้อความ]/ I.I. Aminov – M.: Omega-L, 2006. – 304 หน้า

Braim, I. วัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจ [ข้อความ]: หนังสือเรียน / I. Braim – มินสค์, 2000.

ยังไม่มีงานเวอร์ชัน HTML เอกสารที่คล้ายกันกำลังเรียน

รากฐานทางทฤษฎี


การสื่อสารทางธุรกิจในองค์กร บทบาท ประเภท รูปแบบ และทิศทางของการสื่อสาร คุณลักษณะของการสื่อสารอวัจนภาษา การเชื่อมต่อระหว่างบุคคล และอุปสรรคต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ กฎการทำงานและเงื่อนไขการสื่อสารในกลุ่มของ SARECH LLC


การพัฒนาและแก่นแท้ของแนวคิดเรื่อง "ภาพ" รูปภาพของนักธุรกิจ รูปร่าง. ภาพลักษณ์ธุรกิจชาย ภาพลักษณ์ธุรกิจของผู้หญิง กลยุทธ์การสื่อสาร มารยาททางธุรกิจและโปรโตคอล จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ ลักษณะทางสังคม- ลักษณะส่วนบุคคล

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 09.09.2008


แนวคิดและหน้าที่พื้นฐานของการสื่อสาร การจัดการสื่อสารทางธุรกิจ การแลกเปลี่ยนกิจกรรม ข้อมูล และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุผลที่แน่นอน ขั้นตอนหลัก เป้าหมาย หลักการ และรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ รูปแบบพื้นฐานของการสื่อสารทางธุรกิจ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 01/01/2012


แนวคิดของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นกระบวนการเชื่อมโยงและการมีปฏิสัมพันธ์เพื่อแลกเปลี่ยนกิจกรรม ข้อมูล และประสบการณ์ คุณสมบัติของโดยตรงและ ประเภททางอ้อมการสื่อสารทางธุรกิจ รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ โครงสร้าง การสนทนาทางธุรกิจลักษณะของระยะของพวกเขา

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 22/08/2015


การจำแนกประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ หลักจริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ และการวิเคราะห์วิธีการจูงใจหรือจูงใจบุคคล อิทธิพล คุณสมบัติส่วนบุคคลและอารมณ์ในการสื่อสาร การแบ่งประเภทการประชุมและสัมมนาตามจุดประสงค์ในทฤษฎีการจัดการ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 21/06/2554


บทบาทและความสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ ความหลากหลายและลักษณะเฉพาะ ระยะและระยะ ปัจจัยในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลักษณะทั่วไป OJSC "โรงแรม "มอสโก" โครงสร้างการประเมินการประชุมทางธุรกิจการสนทนาทางโทรศัพท์และการสนทนาในนั้น

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 25/01/2554


บทบาทของการสื่อสารทางธุรกิจในระบบการจัดการ หลักเกณฑ์และหลักการสัมภาษณ์และวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์งาน ความหมายของกองทุน การสื่อสารอวัจนภาษาในกระบวนการบริหารงานบุคคล อิทธิพลของปัจจัยภายในที่มีต่อการคัดเลือกและการจ้างงาน

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 18/01/2555


แนวคิดการสื่อสารทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรการบริหารงานบุคคล กฎของมารยาททางธุรกิจ พื้นฐานของการสร้างความสัมพันธ์ด้านบริการ หน้าที่และหลักการจัดการสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ในการทำงาน

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 03/02/2013


การก่อตัวทางประวัติศาสตร์ของวัฒนธรรมการสื่อสาร เป้าหมายหลักของการสื่อสาร วัฒนธรรมการสื่อสารและมารยาท นิยามแนวคิดของ “วัฒนธรรมการสื่อสาร” วัฒนธรรมการพูดและการสื่อสารทางธุรกิจ ฟังก์ชั่นการบริหารงานบุคคล ข้อแนะนำในการดำเนินการสื่อสารทางธุรกิจสำหรับผู้จัดการ

ชีวิตจะง่ายขึ้นสำหรับคนที่มีมารยาทดีและมีการศึกษา เขารู้กฎและปฏิบัติตาม โดยมีเงื่อนไขว่าคนรอบข้างรู้กฎเหล่านี้และปฏิบัติตาม ก็สามารถบรรลุความเข้าใจร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิผลและอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

1. การตรงต่อเวลา

ไม่มีข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงไปกว่าการที่นักธุรกิจมาประชุมสาย มันแย่กว่านั้นคือไม่ได้มาเลย ไม่มีใครชอบรอใคร โดยเฉพาะใน ทรงกลมธุรกิจ- ดังนั้นอย่าไปสายไปยังสถานที่ที่การตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ

2. ความยับยั้งชั่งใจ

ขอบเขตธุรกิจไม่ใช่สถานที่สำหรับการระเบิดอารมณ์ เป็นเรื่องยากสำหรับผู้หญิงอย่างพวกเราที่จะตกลงกับเรื่องนี้ แต่คู่ค้าจะไม่ให้อภัยเราทั้งน้ำตา อารมณ์ไม่ดีในช่วง PMS หรือยิ้มยั่วยวน เป็นคนใจเย็นและคุณจะเป็น ดังนั้นควรเคารพความคิดเห็นของคุณ

3. ความสุภาพ

จริงๆแล้วผู้หญิงไม่ควรหยาบคาย แต่โดยเฉพาะในการประชุมทางธุรกิจ ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องรักเลย พันธมิตรทางธุรกิจ- แต่ทัศนคติที่ดีแม้ในทางธุรกิจก็ยังได้ผลอย่างมหัศจรรย์ ดังนั้นการแสดงความเป็นมิตรและทัศนคติเชิงบวกจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการประชุมได้อย่างมาก

4. ความมีไหวพริบ

กฎเกณฑ์ของการสื่อสารทางธุรกิจจำเป็นต้องมีการแสดงกิริยามารยาทที่ดีด้วย การไม่มีไหวพริบเป็นการละเมิด pylichi อย่างร้ายแรง อาจทำให้กระแสของการประชุมทั้งหมดไม่เป็นผลดีต่อคุณ วิธีที่คุณเข้ามา วิธีที่คุณทักทาย ใคร และวิธีที่คุณจับมือ (หรือไม่จับมือ) วิธีที่คุณบอกลา ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญและไม่ควรละเลย

5. ทำความรู้จักกัน

หากคู่ค้าไม่รู้จักกัน การประชุมครั้งแรกควรเกี่ยวข้องกับการแนะนำพวกเขา เชฟเจ้าบ้านแนะนำตัวเองก่อน จากนั้นจึงแนะนำหัวหน้าแขก จากนั้นพวกเขาก็แนะนำพนักงานที่เหลือ คนที่อายุน้อยกว่าจะแนะนำตัวเองกับคนที่อายุมากกว่าเสมอ และเพศไม่ได้มีบทบาทในมารยาททางธุรกิจ แม้ว่าคุณจะเคยพบกันมาก่อน แต่คุณฝ่าฝืนระเบียบการทักทายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ว่า "เรารู้จักกัน!" ไม่คุ้มค่า แนะนำตัวเองอีกครั้ง. ถ้าใครไม่ระบุชื่อก็ถามได้แต่ครั้งเดียวเท่านั้น คุณไม่สามารถถามอีกครั้ง การแนะนำและการทักทายอาจตามด้วยการจับมือกัน

6. การจับมือกัน

นี่เป็นหัวข้อแยกต่างหากซึ่งเป็นท่าทางที่จำเป็นในชีวิตของนักธุรกิจยุคใหม่

คนแรกที่ยื่นมือเพื่อจับมือ:

• พี่ถึงน้อง;
• เหนือกว่าผู้ใต้บังคับบัญชา
• ผู้หญิงกับผู้ชาย

และไม่มีการจับมือแบบ “ไขว้” แม้ว่าพวกเขาจะต้องการทักทายพร้อมๆ กันก็ตาม จำนวนมากมนุษย์. เริ่มจากผู้หญิงจับมือกันก่อน แล้วผู้ชายก็จับมือกัน คุณควรให้มือขวาแม้ว่าคุณจะถนัดซ้ายก็ตาม หากคู่ของคุณสวมถุงมือ คุณก็สวมถุงมือทิ้งไว้ได้เช่นกัน

7. นามบัตร

คุณลักษณะที่ขาดไม่ได้อีกประการหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ การไม่มีนามบัตรในวันนี้ถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดี การไม่ให้ตามคำขอหรือนามบัตรที่มอบให้กับคุณนั้นเทียบเท่ากับ “การฆ่าตัวตายทางธุรกิจ” มีอุปทานอยู่กับคุณตลอดเวลา กฎการแลกนามบัตรจะตรงกันข้ามกับกฎการจับมือ ผู้ชายให้นามบัตรกับผู้หญิงก่อน และน้องให้นามบัตรกับพี่

สำหรับคนรู้จักทางจดหมายคุณสามารถใช้นามบัตรโดยส่งไปยังผู้รับโดยงอมุมซ้าย แน่นอนว่าคำตอบควรเป็นนามบัตรของเขา

8. การแต่งกาย

มารยาททางธุรกิจในด้านนี้ควรค่าแก่การพิจารณาเป็นพิเศษ ลุคต้องตรงกับการแต่งกายของบริษัทหรือตามสถานการณ์ หนึ่งในองค์ประกอบบังคับ (ในทุกสภาพอากาศแม้ในอุณหภูมิ 45 องศา) ก็คือกางเกงรัดรูป ไม่ต้อนรับเครื่องประดับที่ฉูดฉาดหรือมีราคาแพงเกินไป รสชาติแย่คือผมร่วง

9. อุทธรณ์

เราได้พูดไปแล้วเกี่ยวกับไหวพริบและความสุภาพ ความคุ้นเคยก็เป็นที่ยอมรับไม่ได้เช่นกัน คุณต้องเรียกคู่สนทนาด้วยชื่อ นามสกุล ชื่อจริง หรือนามสกุล โดยต้องเติมคำด้วย เช่น Mr./Mrs., Mister/Mrs. ฯลฯ (ในประเทศใดตามธรรมเนียม) ที่อยู่ที่ไม่ระบุตัวตนสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณได้อย่างมาก และการพูดถึงใครก็ตามที่อยู่ในบุคคลที่สามโดยใช้สรรพนาม “เขา” และ “เธอ” โดยทั่วไปเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

10. การสื่อสาร

อย่า:

มารยาทในการสื่อสารทางธุรกิจช่วยให้คุณประหยัดเวลาและไม่ต้องพยายามคิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของคุณ มีกฎเกณฑ์ที่ระบุมานานแล้วว่าอะไรควรและไม่ควรทำ สิ่งที่คุณต้องทำคือศึกษาและยึดติดกับพวกเขา และใช้พลังงานที่มีอิสระเพื่อพัฒนาแนวคิดทางธุรกิจของคุณ หรือค้นหาข้อโต้แย้งสำหรับโครงการใหม่อันยอดเยี่ยมของคุณ

การแนะนำ

พฤติกรรมการแต่งกายคำพูดเป็น "บัตรโทรศัพท์" ของบุคคลทัศนคติต่อผู้อื่น ดังนั้นจึงควรจำไว้ว่าในความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่มีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ

เป็นเวลาหลายศตวรรษแล้วที่การสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารระหว่างผู้คนที่มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมต่างๆ การค้า การเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย ได้ครอบครองพื้นที่ขนาดใหญ่ในกิจกรรมของพวกเขาและรับประกันความสำเร็จของพวกเขา ใน สภาพที่ทันสมัยในชีวิตของสังคมของเรา รัฐของเรา มันได้รับความสำคัญมากยิ่งขึ้น

การฝึกปฏิบัติในชีวิตแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่สนใจในเรื่องนี้จะมีวัฒนธรรมและทักษะการสื่อสารทางธุรกิจที่เหมาะสม แม้ว่าพวกเขาควรจะมีสิ่งเหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ของตนเองก็ตาม ซึ่งมักส่งผลให้เกิดการคำนวณผิดพลาดในการเป็นผู้ประกอบการและ กิจกรรมแรงงานส่งผลกระทบต่อคุณภาพงาน สินค้า ฯลฯ

งาน: ศึกษาลักษณะการสื่อสารทางธุรกิจ ความอาวุโสของระเบียบการ พฤติกรรมของชายและหญิง ฝึกฝนทักษะการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อให้รู้สึกเป็นอิสระและเป็นมืออาชีพในโลกธุรกิจซึ่งมีคุณลักษณะการสื่อสารที่ได้รับการอนุมัติ

เป้า: เชี่ยวชาญเนื้อหาทางทฤษฎีของพฤติกรรมของชายและหญิง นำเสนอตัวเองจากมุมมองทางธุรกิจต่อผู้อื่น และประยุกต์ใช้ทุกด้านในทางปฏิบัติ

การสนทนาคุณลักษณะการสื่อสารทางธุรกิจ

แง่มุมของการสื่อสารทางธุรกิจ

เครื่องแต่งกายแบบธุรกิจ

รูปร่างหน้าตาเป็นตัวกำหนดความประทับใจแรกพบซึ่งยังคงอยู่ในความทรงจำของผู้คนมาเป็นเวลานาน ผลกระทบของรูปลักษณ์ของคุณต่อคู่หรือผู้ชมจะพิจารณาจากสภาพและรูปลักษณ์ของคุณ

เมื่อเลือกชุดสูทสำหรับการพบกันครั้งแรก ควรจำไว้ว่าสไตล์คลาสสิกมักจะพูดถึงรสนิยมที่ดีของเจ้าของเสมอ ในขณะที่ทุกคนอาจไม่ยอมรับเสื้อผ้าที่หรูหราและอินเทรนด์ หากคุณกำลังจะไปสัมภาษณ์งานใน สถาบันการเงิน, เลือกชุดทำงานแบบอนุรักษ์นิยม หากคุณกำลังจะไปสัมภาษณ์งานใน องค์กรก่อสร้างหรือบริษัทออกแบบ คุณก็สามารถที่จะแต่งตัวในสไตล์ที่ผ่อนคลายมากขึ้นได้ คุณสามารถลองค้นหาล่วงหน้าว่าบริษัทมีสไตล์ธุรกิจหรือเสื้อผ้าสไตล์ลำลองมากกว่า แต่อย่างไรก็ตาม ควรแต่งกายเป็นทางการมากขึ้นในการสัมภาษณ์ หากการมาร่วมงานโดยสวมกางเกงยีนส์ถือเป็นเรื่องปกติในบริษัทนี้ คุณสามารถจ่ายได้เมื่อเริ่มทำงาน แต่คุณไม่ควรไปสัมภาษณ์โดยสวมเสื้อสเวตเตอร์และกางเกงยับ คุณจะดูสงบและมั่นใจหากคุณสวมชุดสูทที่คุณชอบ โดยธรรมชาติแล้วเราไม่ได้พูดถึงกางเกงยีนส์ตัวโปรดหรือรองเท้าบูทเหยียบย่ำของคุณ แต่เกี่ยวกับเสื้อผ้าลำลองแบบธุรกิจที่คุณรู้สึกน่าดึงดูด

กฎการสวมชุดสูท:

คุณไม่ควรรวมสไตล์ธุรกิจเข้ากับสไตล์กีฬา

เมื่อสวมสูทคุณควรผูกเน็คไทเสมอ

เสื้อเชิ้ตที่สวมกับชุดสูทจะต้องมีแขนยาว

หากมองเห็นแขนเสื้อจากใต้แขนเสื้อประมาณ 1.5-2 ซม.

เสื้อไม่ควรมีกระเป๋าหน้าอก

ไม่ควรปล่อยให้ปลายด้านยาวของเน็คไทมองเห็นได้

คุณไม่ควรโดดเด่นด้วยเสื้อผ้าในช่วงเวลาทำงาน

เนคไทไม่ควรสว่างเกินไปและไม่มีลวดลายฉูดฉาด ถุงเท้าควรมีสีเข้ม

ไม่อนุญาตให้สององค์ประกอบของเครื่องแต่งกายมีลวดลายในเวลาเดียวกัน

ผู้หญิงมีอิสระในการเลือกสไตล์เสื้อผ้าและผ้ามากกว่าผู้ชาย กฎพื้นฐานที่ควรปฏิบัติเมื่อเลือกเสื้อผ้าคือให้เหมาะสมกับเวลาและสถานการณ์ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องปกติที่จะต้องมาทำงานที่ออฟฟิศในชุดหรูหรา เป็นการดีที่สุดสำหรับผู้หญิงที่จะสวมชุดสูทที่เป็นทางการหรือชุดที่ค่อนข้างอนุรักษ์นิยมในการสัมภาษณ์ โดยไม่ต้องเลือกความยาวกระโปรง สี และเครื่องประดับมากเกินไป คุณควรคำนึงถึงผลกระทบทางจิตวิทยาเป็นพิเศษด้วย ช่วงสีเสื้อผ้าของคุณ เครื่องประดับทั้งหมด (เนคไท กระดุมข้อมือ เครื่องประดับ กระเป๋าถือ ผ้าพันคอ) ควรคำนึงถึงและเข้าคู่กับชุดสูท

โดยปกติแล้วสีของเสื้อผ้าจะถูกเลือกโดยการคำนวณดังต่อไปนี้:

สีน้ำเงินเหมาะกับผมบลอนด์ที่สุด

สำหรับผมสีน้ำตาลเข้ม - สีเหลือง

สีขาวเหมาะกับผู้ที่มีผิวสีชมพู

สีดำดูดซับความเงางามของสีอื่น

อันตรายหลักที่รอผู้หญิงเมื่อเลือกชุดสูทธุรกิจคือความเร้าใจ ดังนั้นผู้หญิงควรจำไว้เสมอว่าหากคุณทำธุรกิจคุณต้องพร้อมที่จะเสียสละเสื้อผ้า

กฎการสวมเสื้อผ้าสำหรับผู้หญิง:

เสื้อแจ็คเก็ตพอดีตัวแต่เล็กน้อยและไม่ได้เน้นย้ำ

เสื้อแจ็คเก็ตอาจเป็นแบบกระดุมสองแถวหรือกระดุมแถวเดียวก็ได้

กระดุมต้องเป็นกระดูกจริงหรือหุ้มด้วยผ้าหรือหนัง

กระโปรงควรตรง เรียวด้านล่าง รัดรูปถึงสะโพก มีรอยกรีดด้านหลังไม่เกิน 10 เซนติเมตร

ไม่รวมสายรัดสีทองและสีเงินบนกระโปรง

ยินดีรับสายหนังแฮนด์เมดพร้อมโลโก้ของบริษัทชื่อดัง

กางเกงทรงคลาสสิกล้วน ปลายขาเรียวเล็กน้อย

ผ้าและสีมีบทบาทสำคัญในการเลือกชุดสูททำงานสำหรับผู้หญิงที่เหมาะสม โทนสีไม่ควรแตกต่างกัน: สีเทา, สีเบจ, สีน้ำเงินเข้มหลายเฉด, เบอร์กันดีเข้ม, สีน้ำตาลและสีดำ

เป็นที่ทราบกันดีว่าชุดสูทธุรกิจที่ประกอบด้วยกระโปรงและแจ็กเก็ตมักมีไว้สำหรับกิจกรรมในช่วงครึ่งแรกของวัน กางเกงขายาวและแจ็คเก็ตก็เหมาะในตอนเย็น ชุดสูทธุรกิจสีดำเหมาะสำหรับการประชุมทางธุรกิจในตอนเย็นหรือการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณะอย่างเป็นทางการ

เสื้อผ้าเป็นพื้นฐานของความสำเร็จของเรา ไม่ว่ามันจะฟังดูขัดแย้งแค่ไหนก็ตาม โปรดจำไว้ว่า คุณได้รับการต้อนรับด้วยเสื้อผ้าของคุณ และมีเพียงจิตใจเท่านั้นที่มองเห็นคุณ เหตุใดเสื้อผ้าจึงมีความสำคัญมาก?

รูปภาพของคุณเป็นภาพองค์รวมที่หลากหลายและหลากหลายของการนำเสนอตัวเองต่อคู่รักและโลกภายนอก ภาพลักษณ์ สไตล์ และภาพลักษณ์ของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการแต่งตัว ลักษณะการพูด พฤติกรรม และการประพฤติตัวของคุณ คนอื่นจะรับรู้คุณอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับทั้งหมดนี้ หากคุณกำลังสมัครงานในตำแหน่งที่จริงจังและมาเจรจากับกระเป๋าโทรมๆ พวกเขาก็จะไม่จริงจังกับคุณ

ตลอดชีวิตของเรา เรามีบทบาทที่แตกต่างกันมากมาย: สำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาคุณเป็นผู้นำ สำหรับแม่ คุณคือลูกที่ไร้เหตุผลของเธอ สำหรับลูก คุณคือพ่อแม่ สามี ภรรยา ผู้ซื้อ ฯลฯ ฯลฯ รายการนี้ดำเนินต่อไป และทั้งหมดนี้คือเรา คุณไม่สามารถเหมือนเดิมทั้งที่ทำงานและกับคนที่คุณรัก เป็นเพราะความหลากหลายของเรานั่นเองที่คุณจำเป็นต้องกำหนดอย่างถูกต้องว่าคนบางกลุ่มมองคุณอย่างไร และยังกำหนดด้วยว่าคุณต้องการสร้างภาพประเภทใด คุณอยากจะสร้างความประทับใจให้กับใครและอย่างไร?

มาทำแบบฝึกหัดทดสอบกันหน่อย

• - เขียนลงไปว่าคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับใคร
• - ทำไมคนเหล่านี้ถึงเป็นคนที่คุณต้องการสร้างความประทับใจ?
• - เขียนลักษณะนิสัยของคุณที่จะสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับคนที่คุณเลือก
• - เขียนลักษณะที่ปรากฏ พฤติกรรม และอุปนิสัยของคุณที่อาจสร้างความประทับใจเชิงลบต่อคนที่คุณเลือก

ตอนนี้คิดอย่างรอบคอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างช้าๆ คุณไม่คิดว่ามีอะไรที่สมควรได้รับความสนใจของคุณเหรอ? มีข้อความหรือการตีความใดๆ “เป็นรอย” เพราะเป็นเรื่องผิดปกติหรือคาดไม่ถึงหรือไม่? ในการวิเคราะห์นี้ พยายามให้เป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการประเมินของคุณ

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของมารยาททางธุรกิจคือรูปลักษณ์ภายนอก ตัวชี้วัดหลักประการหนึ่งคือสไตล์เสื้อผ้า ขอให้เราจำสุภาษิตรัสเซีย: "พวกเขาพบคุณด้วยเสื้อผ้าพวกเขามองคุณด้วยใจ" "ต้นไม้งามด้วยใบไม้ แต่ร่างกายด้วยเสื้อผ้า" "เสื้อเชิ้ตก็เหมือนอิวาชก้า" " พวกเขาไม่ได้จ่ายเงินให้กับงาน แต่จ่ายเพื่อสไตล์” สไตล์การแต่งกายในลักษณะใดลักษณะหนึ่งบ่งบอกถึงตัวบุคคลแสดงให้เห็นว่าเขานำเสนอภาพลักษณ์ของ "ฉัน" ของเขาเองอย่างไร มาตรฐานทางสังคมที่เกิดขึ้นตลอดช่วงชีวิตในจิตสำนึกของเรามีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

ดังนั้นศิลปินและผู้คน อาชีพที่สร้างสรรค์มีเสื้อผ้าสไตล์พิเศษเป็นของตัวเอง การปลดปล่อยที่แสดงให้เห็น, ความประมาทเลินเล่อโดยเจตนา, เสรีภาพของรูปแบบ, ความคิดริเริ่ม, ความเป็นปัจเจกชนที่สดใส, การไม่คำนึงถึงมาตรฐานที่กำหนดขึ้นโดยทั่วไป, บางครั้งก็ถึงจุดที่น่าตกใจ - นี่ยังห่างไกลจากรายการคุณสมบัติสไตล์ของผู้คนที่ประกอบอาชีพสร้างสรรค์ทั้งหมด นักดนตรี นักร้อง กวี ศิลปินสามารถแยกแยะได้จากฝูงชนด้วยการออกแบบรูปลักษณ์ของเขาแทบจะในทันที

สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือรูปแบบบางอย่างที่ได้รับความสนใจเป็นหลักเมื่อมองว่าสไตล์เสื้อผ้าเป็นลักษณะบุคลิกภาพ:

• - การแต่งกายเหมาะสมกับโอกาสเพียงใด ตัวอย่างเช่น การมาประชุมทางธุรกิจในสถาบันที่จริงจังซึ่งแต่งตัวเหมือนดาราเพลงร็อกหรือเพลงป๊อปก็คงเป็นเรื่องไร้สาระ เช่นเดียวกับการมาโรงละครในชุดวอร์ม
• - การแต่งกายเหมาะสมกับวัยและสถานะของบุคคลเพียงใด สิ่งเดียวกันก็ดูแตกต่างกันไปสำหรับคนทุกวัย ควรคำนึงถึงมาตรฐานสไตล์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปด้วย
• - ความสนใจเป็นพิเศษดึงความสนใจไปที่ความเรียบร้อยของเสื้อผ้า ถ้าคนเราแต่งตัวแพงแต่เลอะเทอะ สิ่งนี้จะดูน่ารังเกียจมากกว่าสร้างความประทับใจเชิงบวก เป็นไปได้มากว่าคู่ค้าทางธุรกิจของคุณจะมองว่าคุณเป็นคนใจแคบ ไม่มีวัฒนธรรม และไม่เคารพตนเองหรือคนรอบข้าง
• - มีแบบแผนบางประการในการรับรู้สไตล์เสื้อผ้าที่ต้องนำมาพิจารณาด้วย ตัวอย่างเช่น สไตล์การแต่งกายแบบอนุรักษ์นิยมของผู้บริหารระดับสูง หรือสไตล์การแต่งกายของตัวแทนวิชาชีพเชิงสร้างสรรค์แต่ละคน

เสื้อผ้ามักถูกใช้เป็นรหัสผ่านชนิดหนึ่ง - เป็นของอย่างใดอย่างหนึ่ง กลุ่มทางสังคม- สิ่งนี้จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อเจรจากับพันธมิตรในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เหมาะสม หากสไตล์ของคุณไม่สอดคล้องกับมารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในสภาพแวดล้อมทางสังคมของคู่ครองของคุณ แต่คุณต้องสร้างความประทับใจคุณจะต้องพยายามกลับชาติมาเกิดและสร้างรูปลักษณ์ของคุณใหม่ เราใช้คำว่า "สร้างใหม่" ด้วยเหตุผล ความจริงก็คือถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณจะต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองมากมาย ตอนนี้มันจะจำเป็น ในอีกทางหนึ่ง: คิด รู้สึก รับรู้ โลกรอบตัวเราเห็น อ่าน ฟัง พูด กิน เดิน ชอบ รัก ฯลฯ นั่นก็คือการกลับชาติมาเกิดใหม่โดยสมบูรณ์ นี่คือความหมายคร่าว ๆ ของคำว่า "สร้างใหม่"

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ใช่มืออาชีพด้านการเปลี่ยนแปลงที่ผ่านการฝึกอบรม อย่าพยายามเปลี่ยนภาพลักษณ์ทั้งหมดในคราวเดียว ค่อยๆทำ. ก่อนอื่นคุณเองจะต้องคุ้นเคยกับรูปลักษณ์ใหม่ของคุณและทำความคุ้นเคยกับมัน หากมีการแสดงความเท็จบางอย่างในพฤติกรรมของคุณ คู่สัญญาของคุณจะสังเกตเห็นสิ่งนี้ได้ทันทีในระดับสัญชาตญาณ และคุณไม่น่าจะผ่านการทดสอบ "เพื่อนหรือศัตรู" ได้สำเร็จ พยายามให้แน่ใจว่าภาพลักษณ์ใหม่ของคุณกลมกลืนกับบุคลิกภาพของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อไม่ให้เกิดความไม่ลงรอยกันภายใน คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณใช้บทบาทที่แตกต่างกันออกไป เลือกเสื้อผ้าตามโอกาสและบทบาทที่ตั้งใจไว้

เมื่อคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าแล้ว อย่ารีบไปที่ร้านที่เกี่ยวข้องก่อนแล้วลองทุกอย่างที่คุณชอบ วิเคราะห์ว่าสิ่งที่คุณเลือกจะสอดคล้องกับบทบาทและภาพลักษณ์ที่คุณพยายามสร้างได้ดีเพียงใด ดูนิตยสารแฟชั่น. ยิ่งเสื้อผ้าของคุณพอดีตัวและดูดีเท่าไหร่ คุณก็จะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น ภายในกรอบของงานนี้ เราจะไม่ลงลึกในหัวข้อการเลือกและเลือกเสื้อผ้า เครื่องประดับ และรองเท้ามากนัก มีการเขียนเล่มทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว ให้เราสังเกตเฉพาะรูปแบบหลักเท่านั้น

เครื่องแต่งกาย นี่คือส่วนที่ใช้งานได้จริงที่สุดของโถสุขภัณฑ์ สไตล์คลาสสิกที่เข้มงวดถือเป็นเสื้อผ้า "มาตรฐาน" สำหรับออฟฟิศ การตัดที่สงบและหลวม สีที่สุขุม การขาดการตกแต่งที่ไม่จำเป็นขั้นต่ำสุดหรือทั้งหมด - นี่คือรายการคุณสมบัติโดยประมาณสำหรับชุดสูทจากมุมมองของมารยาททางธุรกิจ คุณสามารถซื้อทั้งชุดหรือซื้อแจ็คเก็ตและกางเกงแยกกัน หรือแจ็คเก็ตและกระโปรงสำหรับผู้หญิงที่มีสีเข้ากัน สิ่งนี้จะขยายความเป็นไปได้ของตู้เสื้อผ้าของคุณอย่างมาก เป็นการดีกว่าที่จะให้ความสำคัญกับสไตล์ "ธุรกิจ" มารยาท กระบวนการเจรจาต่อรองยอมรับใน แจ๊กเก็ตสไตล์สปอร์ต ตอนเย็น หรือจงใจหยาบคายเฉพาะในบางกรณีเท่านั้นที่เป็นที่ยอมรับ ตัวอย่างเช่น บนสนามเทนนิส บนเรือยอชท์ในทะเล หรือในช่วงเทศกาลดนตรีพื้นบ้านหรืองานรื่นเริงระดับชาติ คุณจะต้องยอมรับว่าชุดสูทธุรกิจแบบคลาสสิกนั้นไม่เหมาะสม เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ แม้จะมีการปลดปล่อยและการก้าวกระโดดของขบวนการสตรีนิยม แต่ในโลกธุรกิจยุคใหม่ก็มีทัศนคติแบบเหมารวมที่มักกล่าวกันว่าผู้หญิงสวยนั้นโง่เหมือนปลั๊กและ "ไม่มีนัยสำคัญ" ดังนั้นหากคุณต้องการหักล้างการตัดสินที่ผิดพลาดของคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับตัวคุณคุณควรยึดติดกับสไตล์คลาสสิกที่ยับยั้งชั่งใจจะดีกว่า เป็นการดีกว่าที่จะปล่อยให้ตัวเองมี "คำใบ้" มากกว่าที่จะ "ร้องไห้" ดังๆ เสน่ห์ทางเพศเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ใช่ในที่ทำงาน นอกจากนี้ผู้หญิงที่ฉลาดและมั่นใจมักจะหาวิธีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้กลอุบายที่เป็นผู้หญิงล้วนๆ ทุกสิ่งมีเวลาของมัน

รองเท้า. ความสะดวกสบาย ความหรูหรา และความสะดวกสบาย รวมทั้งเข้ากันกับสไตล์โดยรวมของคุณ - นี่คือ รายการสั้น ๆ คุณสมบัติที่จำเป็นรองเท้า แน่นอนว่าควรให้ความสำคัญกับคุณภาพดีและมีคุณภาพสูงจะดีกว่า เครื่องหนัง- สิ่งสำคัญกว่านั้นคือรองเท้าของคุณต้องสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดีในทุกสถานการณ์ แม้ในสภาพอากาศเลวร้ายที่สุดก็ตาม คุณสามารถหาสถานที่ที่คุณสามารถจัดการตัวเองได้เสมอ

เครื่องประดับ. อาหารเสริมเหล่านี้มีความสำคัญมากสำหรับทั้งชายและหญิงโดยเฉพาะ ประเด็นก็คือ ในอดีต ผู้คนเคยชินกับการตัดสินคนอื่นโดยการปรากฏตัวของสัญญาณสถานะบางอย่างที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากชนเผ่าเดียวกัน เป็นของชนชั้นสูงหรือวรรณะที่สูงกว่าได้รับการยืนยันจากการปรากฏตัวของสัญญาณดังกล่าว ตัวอย่างเช่น พวงหรีดลอเรลบนศีรษะของขุนนางชาวโรมันพูดถึงชัยชนะของเขา แม้ว่าในตัวมันเองมันไม่ได้เป็นตัวแทนอะไรเลยนอกจากกิ่งลอเรลสองสามกิ่งที่พันกัน มีความจำเป็นต้องเข้าใจและจำไว้ว่าอุปกรณ์เสริมไม่จำเป็นต้องเป็นของตกแต่งและการตกแต่งก็ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นเสมอไป ก่อนอื่นนี่คือสัญญาณสถานะของคุณ ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับระดับของคุณและระดับของปัญหาที่กำลังพิจารณา เราต้องจำไว้ว่าต้นทุนที่สูงของผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับประกันรสชาติและคุณภาพสูงเสมอไป แต่พยายามซื้อของที่ไม่ถูกเกินไปแม้ว่าจะสะดวกและราคาไม่แพงก็ตาม เราไม่ได้พูดถึง "ทองคำและเพชรสำหรับทุกๆ วัน" แต่กระเป๋าสตางค์ราคาถูก ปากกาพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้ง และนาฬิกา จะไม่ตกแต่งคุณแต่อย่างใด คำว่า “คุณภาพ” เข้ากับคำว่าอุปกรณ์เสริมได้อย่างลงตัว สิ่งเหล่านี้คือสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ดวงตาที่มีประสบการณ์จะกำหนดตำแหน่งที่แท้จริงของเจ้าของได้

แว่นตา. นี่เป็นอุปกรณ์เสริมที่ต้องพูดคุยแยกกัน คุณเคยคิดบ้างไหมว่าทำไมในสมัยโบราณเรารู้จักจากหนังสือ รูปภาพ และภาพยนตร์ โจรและโจรสลัดทั้งหมด หากพวกเขาต้องการซ่อนใบหน้าหรือเปลี่ยนแปลงจนจำไม่ได้ มักใช้หน้ากากหรือหน้ากากแบบครึ่งหน้า? ความจริงก็คือคำกล่าวเกี่ยวกับดวงตาของบุคคลในฐานะกระจกเงาแห่งจิตวิญญาณไม่ได้เป็นเพียงคำอุปมาที่สวยงามเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของใบหน้าในบริเวณดวงตาของบุคคลสามารถเปลี่ยนความประทับใจที่เป็นรูปเป็นร่างของผู้อื่นเกี่ยวกับบุคคลนี้ได้อย่างรุนแรง ในระดับการรับรู้ที่ไม่ใช่คำพูดจากจิตใต้สำนึก กรอบแว่นของคุณสามารถกำหนดให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อคุณแตกต่างออกไปได้ เลือกกรอบที่เหมาะกับคุณที่สุดและเน้นภาพของคุณมากที่สุด กรอบสวยก็ครึ่งหน้าแล้ว แว่นตาสามารถช่วยเปลี่ยนรูปลักษณ์ของคุณและทำให้คุณแข็งแกร่งได้ สิ่งสำคัญคือพวกเขาได้รับการคัดเลือกมาอย่างดี หรือบางทีคอนแทคเลนส์อาจเหมาะกับคุณมากกว่า?

ทรงผม. ทรงผมมีบทบาทสำคัญในการปรากฏตัว อีกทั้งยังมีจุดประสงค์ในการนำเสนอตนเองด้วย หากทรงผมไม่เป็นระเบียบก็สามารถพูดเกี่ยวกับเจ้าของได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าในกรณีใดทรงผมควรจะเรียบร้อย อาจไม่จำเป็นต้องเตือนคุณว่าผมมันเกะกะ ทรงผมรุงรัง และมารยาททางธุรกิจเป็นสิ่งที่เข้ากันไม่ได้

นามบัตร. การปรากฏตัวนั่นเอง นามบัตรในบรรดาคู่เจรจาบ่งบอกถึงการปฏิบัติตามกฎพื้นฐานของมารยาททางธุรกิจ เหนือสิ่งอื่นใด (ความสะดวกในกระบวนการสื่อสารและการบันทึกเงื่อนไขเฉพาะ การประชุมทางธุรกิจในฐานะ "ปมเพื่อความทรงจำ") การแลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นการยืนยันอย่างไม่เป็นทางการถึงการรับรู้ถึงความเท่าเทียมกันของสถานะของทั้งสองฝ่ายในกระบวนการเจรจาในระดับที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งเป็นส่วนสำคัญมากของพลวัตเชิงบวกของ การประชุมทั้งหมด เราควรอาศัยไพ่แยกกัน โปรดจำไว้ว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของเราด้วย นามบัตรไม่ควรอวดรู้เกินไป ควรอ่านง่ายและเข้าใจได้สำหรับคู่สัญญาของคุณ (อย่างน้อยควรเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจได้) หากคุณเลือกแบบอักษรแปลกใหม่อาจมีอันตรายที่พวกเขาจะไม่สามารถอ่านนามบัตรได้ (หลายท่านประสบปัญหาคล้ายกันเมื่อยากที่จะเข้าใจสิ่งที่เขียนบนนามบัตร - เชื่อฉันเถอะ นี่ไม่ใช่ปัญหาที่น่าพอใจ) คุณไม่ควรเลือกแบบอักษรที่มีขนาดใหญ่เกินไปและเน้นทุกคำตามตัวอักษร จะดีกว่าถ้าสไตล์ของนามบัตรถูกสร้างขึ้นโดยนักออกแบบมืออาชีพ นอกจากนี้ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับ “ผู้ถือนามบัตร” นามบัตรยู่ยี่และสกปรกที่วางอยู่ในกระเป๋าทุกใบและไม่มีใครหาเจอ เวลาที่เหมาะสม- สายตาค่อนข้างไม่สวย ในการออกแบบรูปลักษณ์ของคุณทุกอย่างควรจะเหมาะกับคุณ - และนี่คือสิ่งสำคัญ ไม่มีและไม่สามารถเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่นี่