อาชีพนักวิเคราะห์ธุรกิจด้านไอที: ความรับผิดชอบและทักษะที่จำเป็น สำหรับนายจ้างที่กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการกระบวนการทางธุรกิจเป็นพนักงาน เรามีบริการ สิ่งที่สอนในหลักสูตร

การประชุมนานาชาติครั้งที่ 3 ว่าด้วยการวิเคราะห์ระบบและธุรกิจจะจัดขึ้นที่กรุงมอสโกในวันที่ 24 พฤษภาคม วันนักวิเคราะห์- ใครต้องการมัน จะเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจได้อย่างไร และคุ้มค่าที่จะมุ่งมั่นเพื่อมันหรือไม่? เขาจะบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม็กซิม เซปคอฟ, หัวหน้าสถาปนิกผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาโซลูชั่น กลุ่มบริษัท CUSTIS

เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงต้องการนักวิเคราะห์ธุรกิจ พวกเขามีบทบาทอย่างไร?

บทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจขึ้นอยู่กับรูปแบบการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่บริษัทใช้ ตลอดจนการแบ่งความรับผิดชอบสำหรับโครงการระหว่างบริษัทพัฒนาและลูกค้า

มีหลายรุ่นทั่วไป แต่สามารถใช้ร่วมกันได้
1. นักวิเคราะห์ธุรกิจทำงาน "ภาคสนาม" ติดต่อตัวแทนลูกค้าและรวบรวมข้อกำหนด ซึ่งจากนั้นจะโอนไปยัง "หัวหน้าผู้ออกแบบ" หรือ "สถาปนิก" เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการออกแบบ ในอนาคตเขาทำหน้าที่เป็นผู้สื่อสารระหว่างสถาปนิกและลูกค้า
2. นักวิเคราะห์ธุรกิจทำหน้าที่เป็นลูกค้าโดยตรงของนักพัฒนา เขาสร้างชุดข้อกำหนดที่สอดคล้องกันหรือแม้แต่โมเดลธุรกิจที่อธิบายฟังก์ชันการทำงานของระบบ และพัฒนาข้อกำหนดเหล่านั้นจนถึงขอบเขตที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถดำเนินการออกแบบได้ด้วยตนเอง จากนั้นนักวิเคราะห์จะส่งข้อกำหนดไปยังการพัฒนา ยอมรับงานที่ทำเสร็จแล้ว และรับประกันการนำไปปฏิบัติ
3. นักวิเคราะห์ธุรกิจถือเป็นการเติบโตขั้นต่อไปของนักวิเคราะห์ (ระบบ) ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ แต่ไม่มีความรู้เฉพาะเจาะจงในสาขาวิชานั้น และเมื่อเขาเชี่ยวชาญสาขาวิชาใดสาขาหนึ่งหรือหลายสาขาวิชา เขาก็จะกลายเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ

ในทุกรุ่น นักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องมีความรู้ในสาขาวิชาและสามารถสื่อสารกับลูกค้าในภาษาของเขาได้ แต่ความแตกต่างนั้นเกี่ยวข้องกับขอบเขตความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์ธุรกิจภายในโครงการ

เหตุใดการวิเคราะห์ทางธุรกิจจึงถือเป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนมากกว่าการเขียนโปรแกรมและการทดสอบ

การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นจุดตัดระหว่างสาขาวิชาและการออกแบบ และต้องอาศัยความคล่องแคล่วในสองภาษาพร้อมกัน ได้แก่ “ภาษาของลูกค้า” และ “ภาษาของโปรแกรมเมอร์” ในเวลาเดียวกัน “ภาษาของลูกค้า” นั้นแตกต่างกันสำหรับอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันและแม้กระทั่งสำหรับบริษัทที่แตกต่างกันในอุตสาหกรรมเดียวกัน และนักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องสามารถนำทางและเชี่ยวชาญพื้นที่ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่มีข้อมูลที่จัดระเบียบอย่างเป็นระบบใด ๆ และเวลาสำหรับการฝึกอบรม ทักษะดังกล่าวมักไม่ค่อยพบในหมู่นักพัฒนา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการวิเคราะห์ธุรกิจจึงถือเป็นสาขาที่ซับซ้อนกว่า แต่ในขณะเดียวกัน นักวิเคราะห์ธุรกิจจำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบที่ดี ซึ่งผู้เชี่ยวชาญที่มาจากสาขาธุรกิจมักจะไม่เชี่ยวชาญด้านไอทีเสมอไป และนักวิเคราะห์ธุรกิจที่ไม่มีทักษะด้านการออกแบบก็ไม่ถือว่ามีคุณสมบัติเหมาะสม สำหรับผู้ทดสอบ พวกเขายังต้องการความรู้โดเมนในกรณีที่ทำการทดสอบการทำงานเต็มรูปแบบ แต่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านการออกแบบ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ได้กับโมเดล 2 และ 3 จากคำถามแรก และในแบบจำลองที่ 1 งานของนักวิเคราะห์ธุรกิจไม่ถือว่าซับซ้อนมากนัก แต่เทียบได้กับงานอื่น ๆ เพียงแต่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของตัวเอง

เป็นไปได้ไหมที่จะเป็นนักวิเคราะห์ทันทีหลังจบมหาวิทยาลัย?

สามารถ. เฉพาะผู้เยาว์เท่านั้นที่จะได้รับการสอนจากสหายที่มีอายุมากกว่า และนักวิเคราะห์มือใหม่ส่วนใหญ่ต้องการกิจกรรมและความกระหายความรู้ความปรารถนาที่จะทำงาน จากนั้นเมื่อได้รับประสบการณ์ คุณสมบัติและขอบเขตของงานที่ต้องแก้ไขก็จะเพิ่มขึ้น จริงๆ แล้วนักวิเคราะห์ที่นี่ก็ไม่ต่างจากอาชีพอื่นๆ

เหตุใดการวิเคราะห์ระบบและการวิเคราะห์ธุรกิจจึงแยกออกจากกัน

เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นกิจกรรมความรู้และทักษะที่แตกต่างกัน การวิเคราะห์ระบบรวมถึงการออกแบบที่ "ชัดเจน" ของสาขาวิชา นี่เป็นกระบวนการตามธรรมชาติของการแบ่งแยกกิจกรรมตามประเภท แล้วก็เข้า. โครงการที่แตกต่างกันอาจจำเป็น ประเภทต่างๆกิจกรรมและอาจแบ่งตามบทบาทที่แตกต่างกัน

ในแบบจำลองที่ 1 ที่กล่าวมาข้างต้น การวิเคราะห์ธุรกิจและระบบจะถูกแยกออกจากกันอย่างชัดเจน คนละคน- ในโมเดล 3 สิ่งเหล่านี้จะรวมกันเป็นสองกิจกรรมของนักวิเคราะห์ธุรกิจ ซึ่งสามารถมอบหมายงานการออกแบบส่วนบุคคลให้กับนักวิเคราะห์ที่ "เรียบง่าย" (หรือระบบ) รองได้ และในแบบจำลองที่ 2 นักวิเคราะห์ธุรกิจมักจะได้รับการออกแบบระบบแนวคิด ซึ่งอาจร่วมกับนักพัฒนา ในขณะที่การออกแบบรายละเอียดยังคงอยู่กับนักพัฒนา

คุณสมบัติหลักของนักวิเคราะห์ที่ดีคืออะไร? “การต่อต้านคุณภาพ” คืออะไร?

คุณภาพหลักคือการคิดเชิงแนวคิดที่ดี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบจำลองได้อย่างรวดเร็วในสภาวะที่ขาดข้อมูล เสริมด้วยทักษะการสื่อสารที่พัฒนาขึ้นเพื่อรับข้อมูลนี้ ตลอดจนออกอากาศและหารือเกี่ยวกับแบบจำลองของคุณ นี้ คุณภาพที่ครอบคลุมแต่สิ่งนี้เองที่ทำให้กิจกรรมมีความสมบูรณ์ น่าเสียดายที่มันเกิดขึ้นน้อยมาก ดังนั้นการวิเคราะห์จึงเริ่มต้นขึ้น - "นักวิเคราะห์ภายใต้" คนไหนดีกว่า - และมุมมองมักจะขึ้นอยู่กับปัญหาในโครงการของบุคคลที่ตอบคำถาม และหากเป็นบวก กิจกรรมทุกด้านเหล่านี้จะต้องได้รับการจัดเตรียมโดยผู้ที่ทำงานร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งคน และคุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่าคุณจะทำอย่างไร

ใครต้องการการวิเคราะห์มากกว่านี้ - บริษัทผลิตภัณฑ์หรือบริษัทเอาท์ซอร์ส

ขึ้นอยู่กับโครงการเฉพาะและขั้นตอนของมัน วงจรชีวิตและการแบ่งความรับผิดชอบระหว่างการพัฒนาและการตลาดในกรณีของบริษัทผลิตภัณฑ์และระหว่างบริษัทกับลูกค้าสำหรับบริษัทเอาท์ซอร์ส ทั้งสองมีชุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ในความหมายกว้างที่สุด แต่สามารถนำไปใช้ได้หลายวิธี - โดยการเน้นบทบาทของแต่ละบุคคลหรือมอบหมายหน้าที่เพิ่มเติมให้กับผู้อื่น สิ่งนี้จะกำหนดว่าโครงการหนึ่งๆ จะมีนักวิเคราะห์โดยเฉพาะหรือไม่ หรือความรับผิดชอบของเขาจะ "กระจาย" ออกไปในหมู่พนักงานหลายคนที่มีบทบาทอื่นหรือไม่

เป็นไปได้ไหมที่จะกลายเป็นนักวิเคราะห์ที่ดีโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือเข้าร่วมการประชุมในอุตสาหกรรม?

อาจจะเป็นไปได้ เพราะปัจจุบันมีช่องทางและช่องทางในการรับข้อมูลจากโลกภายนอกมากมาย และแทนที่จะสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและการประชุม คุณสามารถอ่านหนังสือ ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต และเรียนในการฝึกอบรมได้ ทุกคนเลือกวิธีที่สะดวกกว่าสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้เลยที่จะกลายเป็นนักวิเคราะห์ที่ดี หากคุณไม่ได้ศึกษาและไม่ติดตามการพัฒนาในสาขาวิชาชีพของคุณ การเกิดขึ้นของวิธีการและแนวทางใหม่ ๆ และสำหรับฉันโดยส่วนตัวแล้วการประชุมคือที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพ"รับทราบข้อมูล" เพราะพวกเขารวบรวมนักวิเคราะห์ที่มีคุณสมบัติหลากหลายจากบริษัทต่างๆ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขของพวกเขา และพวกเขาได้กรองสิ่งที่ดูเหมือนมีค่าที่สุดสำหรับพวกเขาออกจากกระแสข้อมูลจำนวนมหาศาลแล้ว และบ่อยครั้งที่พวกเขาได้ลองใช้มันในงานของพวกเขาด้วยซ้ำ นอกจากนี้เมื่อได้ยินสิ่งใหม่ ๆ คุณสามารถสื่อสาร "สด" กับคนที่รู้และลองใช้แล้วได้ตลอดเวลาพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้กับปัญหาของคุณ - โดยปกติแล้วผู้คนเต็มใจแบ่งปันวิสัยทัศน์ของพวกเขาในความเป็นจริงให้ ให้คำปรึกษาฟรีเพราะการพูดคุยทำให้พวกเขามีความเข้าใจก้าวหน้าไปด้วย และตัวฉันเองแม้จะมีประสบการณ์การทำงานมายาวนาน แต่ก็ยังค้นพบสิ่งใหม่ๆ สำหรับตัวเองในการประชุมทุกครั้ง

ทำไมคนที่ทำงานหรือต้องการทำงานเป็นนักวิเคราะห์จึงควรไปงาน Analyst Days?

เพราะขณะนี้ในพื้นที่หลังโซเวียต นี่เป็นหนึ่งในสองการประชุมเชิงวิเคราะห์เฉพาะทาง (ครั้งที่สองคือ

นักวิเคราะห์ธุรกิจในด้านไอทีช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและมีข้อมูลครบถ้วน ด้วยการวิเคราะห์ธุรกิจ คุณสามารถปรับกลยุทธ์การพัฒนาและทำงานกับระบบตามข้อโต้แย้งที่ชัดเจนและข้อมูลเฉพาะ นี่คือสาเหตุที่บริษัทไอทีต้องการนักวิเคราะห์ธุรกิจที่ดี วันนี้เรากำลังพูดถึงอาชีพเฉพาะ งาน พื้นที่รับผิดชอบ และวิธีเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจกับ Evgenia Shpilnaya อาจารย์ประจำหลักสูตรและการฝึกอบรมด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ

Evgeniya ทำไมบริษัทไอทีถึงต้องการการวิเคราะห์ธุรกิจ?

งานที่สำคัญที่สุดของการวิเคราะห์ธุรกิจ- เปรียบเทียบสถานะของกระบวนการที่มีอยู่กับความต้องการของลูกค้าและเสนอทางเลือกในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปัจจุบันและ/หรือจัดระเบียบกระบวนการใหม่ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ตัวเลือกที่นำเสนอทั้งหมดได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบโดยนักวิเคราะห์ ข้อดีและข้อเสียทั้งหมดจะได้รับการชั่งน้ำหนัก และหากเป็นไปได้ จะมีการจัดเตรียมไว้ให้เหตุผลทางเศรษฐกิจสำหรับการตัดสินใจแต่ละครั้ง

บอกเราว่าคุณเข้ามาในวงการนี้ได้อย่างไร คุณเริ่มต้นจากที่ไหน?

ฉันเรียนไอทีที่มหาวิทยาลัย (ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และระบบอัตโนมัติ)- จนกระทั่งปีที่แล้ว ฉันแน่ใจว่าฉันจะเป็นนักพัฒนา ในระหว่างการฝึกอบรม เราได้รับแจ้งว่ากระบวนการพัฒนาโดยทั่วไปทำงานอย่างไร และพนักงานคนใดบ้างที่มีส่วนเกี่ยวข้อง พวกเขายังพูดคุยเกี่ยวกับงานของนักวิเคราะห์ด้วย พื้นที่นี้สนใจฉันมาก หลังจากได้รับประกาศนียบัตรแล้ว ฉันก็ต้องเลือกว่าจะทำอะไรต่อไป เมื่อถึงเวลานั้น เห็นได้ชัดว่าฉันจะไม่เข้าสู่การพัฒนา สิ่งที่เหลืออยู่คือการวิเคราะห์และการทดสอบ ฉันเลือกการวิเคราะห์เพราะอาชีพนี้มีความคิดสร้างสรรค์บางส่วน คุณต้องมีแนวคิด หาแนวทางแก้ไข และจัดการทุกอย่าง

ในตอนแรกฉันทำงานเป็นเด็กฝึกงาน จากนั้นเป็นนักเขียนด้านเทคนิคและนักวิเคราะห์ระบบ นี่คือวิธีที่ฉันบรรลุตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจ โดยค่อยๆ พัฒนาความสามารถและทักษะที่จำเป็น

การวิเคราะห์ธุรกิจและการวิเคราะห์ระบบแตกต่างกันอย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้ว ความแตกต่างระหว่างการวิเคราะห์ธุรกิจและการวิเคราะห์ระบบอยู่ที่ระดับรายละเอียดของข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับระบบอัตโนมัตินักวิเคราะห์ธุรกิจทำงานร่วมกับความต้องการทางธุรกิจ และนักวิเคราะห์ระบบ- ในด้านความต้องการของระบบแต่ขอบเขตระหว่างข้อกำหนดทั้งสองประเภทนี้ แต่ละบริษัทจะเป็นผู้กำหนดด้วยตนเอง งานของนักวิเคราะห์ธุรกิจในบริษัทหนึ่งอาจทับซ้อนกับงานของนักวิเคราะห์ระบบในอีกบริษัทหนึ่ง

แผนภาพแสดงระดับการพัฒนาข้อกำหนดสำหรับระบบอัตโนมัติ ตามกฎแล้ว บล็อกระดับล่างของความต้องการของระบบถือเป็นความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์ระบบ และบล็อกระดับบนพร้อมข้อกำหนดทางธุรกิจ ถือเป็นความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์ระบบ- สาขาการวิเคราะห์ธุรกิจ วิธีกระจายความต้องการที่เหลือระหว่างระบบและการวิเคราะห์ธุรกิจนั้นจะมีการตัดสินใจเป็นรายบุคคลในแต่ละบริษัทที่นี่ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน

วิศวกรรมข้อกำหนดซอฟต์แวร์, Karl I. Wiegers

แล้วทำไมต้องลากเส้นแบ่งระหว่างการวิเคราะห์ธุรกิจกับการวิเคราะห์ระบบด้วย จำเป็นต้องวาดมั้ย?

เส้นถูกลากอย่างแม่นยำเนื่องจากพื้นที่หลักที่นักวิเคราะห์ทำงานอยู่ นี่อาจเป็นธุรกิจ (กระบวนการ ผู้คน เป้าหมาย ตัวชี้วัด) หรือระบบ ความหมาย ระบบอัตโนมัติ, เช่น. แอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายบางอย่าง ในเวลาเดียวกัน ภายในกรอบของกระบวนการทั้งหมด สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นเพียงเป้าหมายระดับกลางเท่านั้นหากโครงการมีขนาดเล็ก ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะแบ่งงานและจ้างนักวิเคราะห์สองคนให้กับบริษัท ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญหนึ่งคนสามารถจัดการได้ยังไง โครงการที่ใหญ่กว่ายิ่งมีโอกาสมากที่งานจะต้องถูกแยกออกจากกัน

คุณต้องมีความรู้และทักษะอะไรบ้างในการเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงการวิเคราะห์ธุรกิจในด้านไอที จึงแนะนำให้มีพื้นฐานด้านไอทีบางประเภท อย่างน้อยที่สุด ควรทราบความสามารถพื้นฐานของเทคโนโลยีและความแตกต่างระหว่างกัน ทักษะการวิเคราะห์ที่จำเป็น- ความสามารถในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ สรุปผลได้

ในบรรดานักวิเคราะห์ธุรกิจ มีผู้ที่ไม่เคยทำงานด้านไอทีมาก่อน แต่คุ้นเคยกับวิธีการพัฒนาในกระบวนการนี้แล้ว

คุณต้องใส่ใจในรายละเอียดและความปรารถนาที่จะเข้าใจปัญหา ความสามารถในการแสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนและชัดเจน ทักษะการสื่อสารที่ดี (ความสามารถในการฟังอย่างกระตือรือร้น ถามคำถาม) ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก ความรับผิดชอบ และแนวโน้มไปสู่ความสมบูรณ์แบบเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณจำตัวเองได้ในภาพรวมทางจิตวิทยานี้ การวิเคราะห์ธุรกิจเหมาะสำหรับคุณ

นายจ้างมีข้อกำหนดอะไรบ้างสำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจ?

ปกติจะเป็นแบบนี้ อุดมศึกษา (เทคโนโลยีสารสนเทศหรือคณิตศาสตร์) เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นสาขาที่ผู้ที่มีความคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงโครงสร้างมักเลือก แต่บางบริษัทก็ต้องการประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของตน ตัวอย่างเช่น หากบริษัทดำเนินกิจการในด้านการแพทย์ ก็อาจจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาทางการแพทย์ สำหรับทักษะของนักวิเคราะห์ นายจ้างอาจสนใจประสบการณ์ในการรวบรวมและอธิบายข้อกำหนด (วิสัยทัศน์ กรณีการใช้งาน เรื่องราวของผู้ใช้ SRS) การระบุและบันทึกกระบวนการทางธุรกิจ และการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ประสบการณ์ในการสร้างต้นแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้จะมีประโยชน์เช่นกัน เป็นช่วงเวลาเหล่านี้ที่เราจะพูดถึงค่อนข้างมากในระหว่างหลักสูตร ฉันจะบอกคุณโดยละเอียดว่าเหตุใดแต่ละกระบวนการจึงมีความจำเป็น จะเริ่มต้นที่ไหน สิ่งที่ต้องใส่ใจ

นอกจากนี้ ในข้อกำหนดของงาน คุณยังสามารถค้นหาความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือสร้างแบบจำลอง (MS Visio, ARIS, EnterpriseArchitect, Bizagi ฯลฯ) ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือสร้างต้นแบบอินเทอร์เฟซ (Balsamiq, Axura ฯลฯ) ความรู้เกี่ยวกับสัญลักษณ์การสร้างแบบจำลอง (UML, IDEF, BPMN เป็นต้น) นอกจากนี้เรายังจะพูดถึงเครื่องมือที่ควรเลือกในระหว่างหลักสูตร และจะมีการบ้านภาคปฏิบัติด้วย คุณสามารถศึกษาซอฟต์แวร์โดยละเอียดได้ด้วยตัวเอง

ไม่เน้นโปรแกรมเฉพาะ ยิ่งคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญสูงเท่าไร เขาก็ยิ่งพึ่งพาเครื่องมือน้อยลงเท่านั้น

ใช้เวลานานแค่ไหนในการเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง?

มันขึ้นอยู่กับตัวบุคคลเอง คุณต้องใช้เวลาฝึกฝน 10,000 ชั่วโมงเพื่อที่จะเป็นมืออาชีพในบางสาขา และนี่คือการทำงานประมาณ 5-6 ปี หากคุณทุ่มเทเวลาทั้งหมดในการศึกษาเชิงลึกในสาขาที่คุณเลือก เวลา 5 ปีก็เกินพอที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าการวิเคราะห์ทางธุรกิจไม่ได้หยุดนิ่ง เช่นเดียวกับทุกด้านในไอที คุณต้องติดตามเทรนด์ เรียนรู้ข่าวสาร และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ที่ โอกาสในการทำงานนักวิเคราะห์คาดหวังหรือไม่?

นี่อาจเป็นการเติบโตในแนวนอน: เจาะลึกเข้าไปในความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เข้าสู่การวิเคราะห์ระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการเติบโตในแนวดิ่ง: เปลี่ยนไปเป็นผู้บริหาร, ทำงานเป็นหัวหน้าแผนก, ผู้จัดการโครงการ, ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

คุณจะเริ่มต้นเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจได้ที่ไหน?

คุณสามารถเริ่มต้นจากการเป็นนักเขียนด้านเทคนิค ผู้ช่วยนักวิเคราะห์ธุรกิจ หรือนักศึกษาฝึกงานได้ หรือคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดสอบ แต่เส้นทางอาจยาวกว่านั้น หากคุณกำลังวางแผนที่จะเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ แต่ยังไม่สามารถสมัครตำแหน่งงานว่างดังกล่าวได้ ให้ลองหางานในตำแหน่งที่คุณมีโอกาสร่วมงานกับนักวิเคราะห์

บน เรากำลังศึกษาว่าทักษะใดบ้างที่จำเป็นสำหรับ งานที่ประสบความสำเร็จเรามาดูวิธีการบรรลุความสำเร็จในแต่ละด้าน หลักสูตรนี้เป็นเวคเตอร์ที่ดีสำหรับการพัฒนาต่อไป

เหตุใดจึงคุ้มค่าที่จะเรียนหลักสูตรที่ IT Academy เพราะคุณสามารถศึกษาด้วยตัวเองและเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับวิชาชีพนี้

หลักสูตรไม่เหมือนการบรรยายในมหาวิทยาลัย ชั้นเรียนจะจัดขึ้นเป็นกลุ่มเล็กๆ และจะเป็นการสนทนาในรูปแบบสองทางเสมอ คุณสามารถถามคำถามกับครูผู้เชี่ยวชาญที่คุณสนใจจริงๆ รับคำตอบอย่างรวดเร็ว และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ นี่เป็นประสบการณ์ที่มีคุณค่า

เริ่มต้นด้วยหนังสือ: Karl I. Wiegers, Joy Beatty “Software Requirements Engineering”, Alistair Coburn “ วิธีการที่ทันสมัยคำอธิบาย ข้อกำหนดด้านการทำงานสู่ระบบ” และอื่นๆ สื่อที่มีประโยชน์มากมายสำหรับนักวิเคราะห์บนเว็บไซต์นักวิเคราะห์.โดย , habrahabr.ru , uml2.ru .

คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับผู้ที่ต้องการทำงานเป็นนักวิเคราะห์ไอที?

อาชีพนักวิเคราะห์ธุรกิจมีความคิดสร้างสรรค์ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ คุณไม่ควรกลัวสิ่งนี้ และแน่นอน พัฒนาอยู่เสมอ ดูสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณ เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

เราขอเชิญคุณไป ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิชาชีพและลองปฏิบัติจริงจากการปฏิบัติของอาจารย์ และสามารถรับความรู้ที่สมบูรณ์เพิ่มเติมได้ที่- รอคุณอยู่!

สวัสดีเพื่อน/สหาย/เพื่อนร่วมงานในอนาคต!

ล่าสุดอาชีพนักวิเคราะห์ในด้านการพัฒนา ซอฟต์แวร์(ในอนาคตเราจะเขียนซอฟต์แวร์เพื่อให้คำย่อไม่ทำให้คุณสับสนเมื่อคุณเจอมันในไซต์เฉพาะ) กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในหมู่ตัวแทนไม่เพียง แต่ในแวดวงไอทีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเชี่ยวชาญพิเศษ "ที่ไม่ใช่ไอที" ด้วย นักเรียน มืออาชีพรุ่นเยาว์ คนทำงานที่มีประสบการณ์ หลายคนแสดงความสนใจอย่างแรงกล้าในวลี "นักวิเคราะห์ธุรกิจ" ที่ลึกลับและน่าสนใจ และอยู่ในใจของทุกคน คำถามหลัก: จะเป็นหนึ่งได้อย่างไร- เรากำลังเปิดตัวชุดบทความสำหรับนักวิเคราะห์มือใหม่ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบอกคุณเกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจ ช่วยคุณในการตัดสินใจเลือก และแนะนำว่าควรก้าวไปในทิศทางใด ไม่นานมานี้ ผู้เขียนบทความยืนอยู่ตรงทางแยก และหากไม่ใช่สำหรับผู้มีประสบการณ์ที่อยู่ใกล้ๆ ที่พร้อมจะชี้แนะ อธิบาย และให้คำแนะนำอันล้ำค่า พวกเขาคงไม่กลายเป็นอย่างที่เป็น - นักวิเคราะห์ธุรกิจ

วันนี้เราจะมาพูดถึงอาชีพนักวิเคราะห์ คุณสมบัติที่นักวิเคราะห์ควรมี และสรุปข้อดีข้อเสียของงานฝีมือนี้

แล้วนักวิเคราะห์คืออะไร? คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดและใกล้เคียงที่สุดสำหรับไอที: นักวิเคราะห์คือตัวเชื่อมระหว่างลูกค้าของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (รวมถึงผู้ใช้ในอนาคต) และนักพัฒนา ลองนึกภาพว่าคุณตัดสินใจสร้างบ้านและจ้างทีมงานแรงงานข้ามชาติจากประเทศที่มีแสงแดดสดใสในบริเวณใกล้เคียงเพื่อทำสิ่งนี้ อะไรคือความน่าจะเป็นที่ในขณะที่อธิบายแก่พวกเขาถึงแก่นแท้ของความปรารถนาของคุณ คุณจะไม่เสียความกังวลในการพยายามถ่ายทอดความคิดที่ว่าสิ่งที่พวกเขาทำอยู่นั้นไม่ "สวยงามและสะดวกสบาย" ให้พวกเขาฟัง? คุณจะตอบสนองต่อคำพูดของพวกเขาเช่น “คุณต้องการคอนเวคเตอร์อยู่บนพื้น” อย่างไร? แน่นอนคุณจะพบกับพวกเขาในที่สุด ภาษาทั่วไป- แต่ตอนนี้ลองจินตนาการว่าในอุตสาหกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์ คำสแลง/แนวคิด/หลักเฉพาะของระบบการสร้างมีความซับซ้อนและกว้างขวางกว่าหลายเท่า และโปรแกรมเมอร์มักจะแสดงความไม่เต็มใจที่จะเข้าใจคุณและสื่อสารกับคุณด้วยภาษามนุษย์ธรรมดามากขึ้น (ขออภัย โปรแกรมเมอร์ที่อ่าน เรา; คุณไม่ได้เป็นอย่างนั้นทั้งหมด :)) นี่คือจุดที่นักวิเคราะห์คนเดียวกันนี้เข้ามาช่วยเหลือ สถาบันการวิเคราะห์ธุรกิจระหว่างประเทศ (IIBA) ให้คำจำกัดความของนักวิเคราะห์ธุรกิจว่าเป็นมืออาชีพที่ “เข้าใจปัญหาและโอกาสทางธุรกิจในบริบทของข้อกำหนด และแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย”

ในทางปฏิบัติ ลักษณะของงานของนักวิเคราะห์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบทบาทของนักวิเคราะห์ในโครงการ ที่พบบ่อยที่สุด ประเภทของนักวิเคราะห์ไอทีนี้:

1. นักวิเคราะห์ธุรกิจ(นักวิเคราะห์ธุรกิจ, BA) - ตามกฎแล้วนี่คือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในการศึกษาและการสร้างแบบจำลองสาขาวิชาเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาจะต้องค้นหาความปรารถนาของลูกค้า วิเคราะห์ เสริมหากจำเป็น ทำให้เป็นทางการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง (สร้างแบบจำลอง บันทึกความปรารถนาทั่วไปของลูกค้าเป็นอย่างน้อย) และโอนไปยังทีมพัฒนา BA คือหน้าตาของทีม เข้ากับคนง่าย มีไหวพริบ และค้นหาภาษากลางกับลูกค้าได้ง่าย ความรู้ด้านเทคนิค (หรือการใช้คำที่ทันสมัยในปัจจุบัน) ไม่จำเป็นเลยสำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจ ความรู้เกี่ยวกับภาษาของลูกค้าและคุณลักษณะของวัฒนธรรมมีความสำคัญมากกว่า
2. นักวิเคราะห์ระบบ(System Analyst, SA) - นักวิเคราะห์ที่ใกล้ชิดกับทีมพัฒนามากกว่า BA มาก ผู้เชี่ยวชาญที่ต้องถ่ายทอดข้อกำหนดซอฟต์แวร์ระดับสูงที่ได้รับจากนักวิเคราะห์ธุรกิจให้กับทีมในรูปแบบของข้อกำหนดการทำงานโดยละเอียดสำหรับระบบในภาษาของทีมพัฒนา บ่อยครั้งที่เขาต้องเสนอวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคเฉพาะและออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ
3. นักวิเคราะห์ความต้องการ(Requirements Analyst, RA) - บางอย่างระหว่าง BA และ SA ในการจำแนกประเภทอย่างเป็นทางการของ ECSD RB ตำแหน่งนี้ไม่ปรากฏ อย่างไรก็ตามในหลายทฤษฎีของตะวันตก RA ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการแยก การวิเคราะห์ การจัดทำเอกสาร และการสร้างแบบจำลองข้อกำหนด เช่น ในรูปแบบที่เรียบง่าย สำหรับข้อกำหนดในการเขียน ข้อกำหนดสำหรับการถ่ายโอนไปยังนักพัฒนาเพิ่มเติม แตกต่างจาก BA ตรงที่นักวิเคราะห์ความต้องการเพียงแต่ระบุข้อกำหนดระดับสูงยังไม่เพียงพอ นอกจากนี้ เขายังรับผิดชอบในการพัฒนาคำอธิบายโดยละเอียดของระบบที่กำลังออกแบบอีกด้วย ในเวลาเดียวกัน RA ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกด้านไอทีและพัฒนาสถาปัตยกรรมระบบเนื่องจากโปรแกรมเมอร์มีสถาปนิกและนักออกแบบระบบโดยเฉพาะเพื่อจุดประสงค์นี้

นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ในบริษัทเอาท์ซอร์สใดๆ ในประเทศของเรา (นั่นคือ บริษัทที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง) ต่างก็เป็นเช่นนั้น นักวิเคราะห์ความต้องการ- เป็นบริษัทที่หาได้ยากในเงื่อนไขของเราที่สามารถรักษานักวิเคราะห์ธุรกิจที่ "บริสุทธิ์" ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในสาขาวิชาใดสาขาหนึ่งโดยเฉพาะ พร้อมทั้งให้เขาเดินทางเพื่อธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ใกล้ชิดกับ "ร่างกายของลูกค้า" นอกจากนี้การโหลดนักวิเคราะห์ดังกล่าวที่มีงานอย่างน้อย 80% จะเป็นปัญหามากในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาเขาค่อนข้างมาก แม้ว่าจะยังคงน่าสังเกตว่าเรามีบริษัทดังกล่าวและนักวิเคราะห์ดังกล่าว ในส่วนของนักวิเคราะห์ระบบ หากไม่มี BA ในพนักงาน ก็ไม่มีความหมาย ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าพบกับนักวิเคราะห์ธุรกิจที่อยู่ฝั่งของตน หรือลูกค้ามืออาชีพที่รู้และสามารถถ่ายทอด “ความต้องการ” ของตนไปยังทีมงานได้ (ใช่ - ใช่ ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะรู้แน่ชัดว่าพวกเขาต้องการอะไร)

แล้วสนใจมั้ย? ถ้าอย่างนั้นเรามาเดินหน้าต่อไป ดังนั้นหลักๆ คุณสมบัติ/ทักษะนักวิเคราะห์ในอุดมคติ (โปรดทราบว่าคุณสมบัติบางอย่างมีมาแต่กำเนิด ในขณะที่คุณสมบัติบางอย่างได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และบางส่วนก็ใช้เวลานาน):

1. กรอบความคิดเชิงวิเคราะห์ (จริงๆ แล้วคือนักวิเคราะห์ ขอบคุณครับ :)) นี่คือความสามารถในการวิเคราะห์หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือความสามารถในการจัดเรียงข้อมูลลงในชั้นวางและสร้างห่วงโซ่เชิงตรรกะ นี่เป็นหนึ่งในลักษณะเฉพาะของการคิดของมนุษย์ ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาพร้อมกรอบความคิดเชิงวิเคราะห์ แต่เราทุกคนสามารถพัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์ได้ ดังนั้นอย่าสิ้นหวัง
2. มีความสามารถในการสังเกตรายละเอียด ความใส่ใจ และการคิดอย่างเป็นระบบ ในด้านหนึ่ง คุณสมบัติเหล่านี้เป็นลักษณะของบุคคลที่มีความคิดวิเคราะห์ แต่ยังคงเป็นทักษะที่แยกจากกัน หรือแม้แต่นิสัยที่สามารถและควรพัฒนาในตนเอง
3. ทักษะการเข้าสังคมและการสื่อสาร ได้แก่
- ความสามารถในการฟังและการได้ยิน
- ความสามารถในการแสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนและชัดเจน
- ความสามารถในการสร้างและสร้างการติดต่อและการเชื่อมต่อกับผู้อื่น
4. ความรู้ด้านไอทีและพื้นฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ (หรือที่เรียกว่าพื้นฐานทางเทคนิค)
5. ความรู้ภาษาต่างประเทศ (ส่วนใหญ่มักเป็นภาษาอังกฤษ) ในด้านการเขียนและการใช้วาจา การจ้างภายในประเทศมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อ ต่างประเทศ- โดยปกติแล้วในสถานการณ์พิเศษเมื่อคุณรู้ว่าคุณจะมีทุกอย่าง อาชีพการงานสร้างขึ้นจากการโต้ตอบกับลูกค้าที่พูดภาษารัสเซียเท่านั้น คุณสามารถเพิกเฉยต่อประเด็นนี้ได้อย่างปลอดภัย
6. ความสามารถในการเรียนรู้ นอกจากนี้ ความสามารถในการเรียนรู้ไม่ได้อยู่แค่ในขั้นตอนการฝึกอบรมเท่านั้น โดยหลักการแล้ว เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักวิเคราะห์ที่จะต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง "เพิ่มประสิทธิภาพ" ในด้านใดด้านหนึ่ง ตรวจสอบเทคโนโลยี เครื่องมือและแนวทางใหม่ ๆ และกรองการไหลของข้อมูล
7. ความคิดสร้างสรรค์.

ไม่ใช่เพื่ออะไรที่เราสังเกตว่าสิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติของนักวิเคราะห์ในอุดมคติ ในชีวิตคุณไม่น่าจะเจอคนที่มีคุณสมบัติ/ทักษะเหล่านี้ตั้งแต่เกิดหรือได้รับมาเต็มจำนวนที่โรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย พวกเขาจะต้องได้รับการพัฒนาและพัฒนา พูดเพิ่มเติม: เมื่อเราก้าวต่อไป บันไดอาชีพ(และเราจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง) คุณจะต้องพัฒนาและรับทักษะเพิ่มเติมที่ไม่ซับซ้อนและน่าสนใจน้อยลง

เราต้องไม่ลืมว่าทุกอาชีพก็มีทั้งสองอย่าง ศักดิ์ศรี, ดังนั้น ข้อบกพร่อง- และหากคุณมักจะได้ยินมามากมายเกี่ยวกับข้อดี เนื่องจากคุณสนใจที่จะวิเคราะห์ธุรกิจเพื่ออะไร คุณอาจไม่ทราบเกี่ยวกับข้อเสีย แต่เพื่อความสมบูรณ์ของภาพเราจะนำเสนอทั้งสองอย่าง

ทำไมคุณถึงชอบงานเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ:

เรื่องนี้น่าสนใจครับ :) (ไม่เสมอไป ขึ้นอยู่กับบริษัทและโครงการด้วย แต่ก็ยัง...)
- งานเกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง (ต่างจากนักพัฒนาและผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์จะไม่สามารถนั่งอยู่หน้าจอมอนิเตอร์ได้ทั้งวัน และในความเห็นของเราถือว่าดีมาก)
- กิจกรรมที่หลากหลาย (ที่นี่มีทั้งการสื่อสาร การวิเคราะห์ข้อมูล เอกสาร การออกแบบ การแก้ปัญหา การจัดการทีม และการบรรยาย - และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด)
- โอกาสในการเติบโตในวงกว้างขึ้นไป (ถ้าต้องการแน่นอน)
- ด้านสาระสำคัญของปัญหา
- โอกาสในการเยี่ยมชมประเทศอื่น ๆ และสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ทำไมคุณถึงไม่ชอบงานนักวิเคราะห์ธุรกิจ:

มันน่าเบื่อ(: (ขอย้ำอีกครั้งว่ามันขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของโปรเจ็กต์และบริษัทด้วย - บางครั้งคุณจะต้องทำงานซ้ำซากจำเจหรืองานที่คุณไม่ชอบ)
- ความจำเป็นในการสื่อสาร (หรือเจาะจงกว่านั้นคือ คุณเต็มใจที่จะสื่อสาร และในกรณีส่วนใหญ่ ไม่เพียงแต่เป็นภาษารัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรากฏตัวต่อสาธารณะเป็นระยะ)
- จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่าง ประเภทต่างๆกิจกรรมต่างๆ และในขณะที่ความคืบหน้าดำเนินไป ระหว่างหลายโครงการที่มีลักษณะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
- ความจำเป็นในการตัดสินใจและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของคุณ

คุณได้รับความคิดหรือไม่? ทุกสิ่งทุกอย่างที่นี่เป็นเพียงรายบุคคลเท่านั้น แถมยังขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณจะทำงาน (ในบริษัทใด/กับลูกค้ารายใด/กับทีมใด/โครงการใด/ในสาขาวิชาใด)

นี่คือที่ที่เราอาจจะจบการบรรยายเบื้องต้น เราหวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์หรืออย่างน้อยก็ช่วยให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมาถูกที่แล้วอีกครั้ง เราขอแนะนำให้นักวิเคราะห์มือใหม่วิเคราะห์การไหลของข้อมูลทั้งหมด ตัดสินใจว่าคุณต้องการเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจจริงๆ หรือไม่ และด้วยเหตุนี้จึงเข้าใกล้เป้าหมายที่คุณรักมากขึ้นอีกก้าวหนึ่ง ในบทความต่อไปนี้เราจะพูดถึงตัวเลือกในการ "เข้าสู่" ในอุตสาหกรรม วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ เราจะพูดถึงการศึกษาด้วยตนเอง เราจะให้ลิงก์และคำอธิบายที่เป็นประโยชน์มากมาย รวมทั้งเราจะพูดถึงเพิ่มเติม ขั้นตอนสำหรับผู้ที่เป็นนักวิเคราะห์แล้ว แต่ยังมีคำนำหน้ารุ่นน้องที่น่าภาคภูมิใจ

เราสนับสนุนให้ทุกคนยกเลิกการสมัครและแบ่งปันความคิดและประสบการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่เขียนไว้ข้างต้น!

ป.ล. คุณรู้สึกมั่นใจว่าต้องการเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจหรือพัฒนาความรู้ในด้านนี้หรือไม่? ยินดีต้อนรับสู่

นักวิเคราะห์ธุรกิจทำอะไรในด้านไอที? ในด้านหนึ่ง พวกเขาแก้ไขปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนและต้องเผชิญกับงานที่จริงจังและซับซ้อน ในทางกลับกัน งานของนักวิเคราะห์ธุรกิจอาจดูเรียบง่ายเกินไปและเกินจริงสำหรับมืออาชีพรุ่นใหม่บางคน นักวิเคราะห์ธุรกิจคือใคร และทำไมพวกเขาถึงต้องการพวกเขาในบริษัทไอที มาดูบทความนี้กันดีกว่า

ในแง่คลาสสิก นักวิเคราะห์ธุรกิจคือบุคคลที่วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจขององค์กร และยังกำหนดวิธีการและแผนงานสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ การดำเนินการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์- นักวิเคราะห์ธุรกิจอาจรับผิดชอบกิจกรรมของบริษัทด้านใดด้านหนึ่งหรือทั้งองค์กรโดยรวม

เมื่อพวกเขาพูดถึงนักวิเคราะห์ธุรกิจในด้านไอที ความรับผิดชอบของพวกเขามักจะหมายถึงการวิเคราะห์และทำงานกับข้อกำหนดสำหรับ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์- นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถทำหน้าที่หนึ่งในสองบทบาทขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมของบริษัท:

1. มีส่วนร่วมในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัท - หากพัฒนาโซลูชันของตนเอง ส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถมาก แต่ในพื้นที่ของเรา (CIS) พวกเขาพบได้น้อยกว่าคนหลังมาก
2. นักวิเคราะห์ธุรกิจในบริษัทเอาท์ซอร์สและบริษัทภายนอกคือบุคคลที่อยู่ในแนวหน้าในการทำงานร่วมกับลูกค้า พวกเขามีส่วนร่วมในการรวบรวมข้อกำหนด จัดทำข้อกำหนดทางเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย ต่อไป เราจะคุยกันเกี่ยวกับพวกเขาอย่างแน่นอน

ภารกิจหลักของนักวิเคราะห์ธุรกิจในบริษัทที่ให้บริการด้านไอทีคือการทำงานร่วมกับลูกค้า กล่าวคือควบคุมว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนามีคุณภาพสูงและตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่

นักวิเคราะห์ธุรกิจทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและทีมพัฒนา โดยจะแนะนำลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ เขาค้นหาความปรารถนาของลูกค้า ความต้องการผลิตภัณฑ์ของเขา ให้คำแนะนำเขาในเรื่องที่ขัดแย้งหรือ ปัญหาทางเทคนิค,เสนอแนะวิธีแก้ปัญหา

โดยพื้นฐานแล้ว เป้าหมายของงานนักวิเคราะห์ธุรกิจคือการเชื่อมโยงแนวคิดของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอุดมคติที่ควรเป็นผลลัพธ์กับความเป็นจริง:

• การกำหนดข้อกำหนดระดับสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
• วาดโครงสร้างและการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบ
• การระบุเทคโนโลยีและ/หรือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้
• การออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ รูปแบบ และวิธีการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และโปรแกรม - แน่นอนว่าในระดับที่เป็นนามธรรม

ดังนั้น นักวิเคราะห์ธุรกิจจะต้องมีความสามารถในด้านต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องมากนัก:

• เป็นนักเจรจาต่อรองที่ดี (นักสื่อสาร) เขาจะต้องสามารถเข้าใจคู่สนทนา อธิบายสิ่งที่ซับซ้อนจากโลกไอที โน้มน้าวและโน้มน้าวใจลูกค้าเกี่ยวกับประสิทธิผลของโซลูชันประเภทต่างๆ และหากจำเป็น จะทำให้สถานการณ์ความขัดแย้งราบรื่นขึ้น
• เข้าใจ ด้านเทคนิคการพัฒนาซอฟต์แวร์
• มีความเชี่ยวชาญพื้นฐานอย่างน้อยอย่างละเอียดถี่ถ้วนในการใช้งานและการออกแบบอินเทอร์เฟซ
• เข้าใจหลักการเคลื่อนไหว กระแสเงินสดและทำงานร่วมกับการเงิน - เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามผลประโยชน์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างเต็มที่หากมีการพัฒนาซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์
• มีทักษะประยุกต์ในด้านการวิเคราะห์ระบบ: การรวบรวม เอกสารทางเทคนิค, ไดอะแกรมและไดอะแกรมเฉพาะ

บางคนอาจคิดว่าการวิเคราะห์ธุรกิจเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว นักวิเคราะห์ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกในแต่ละด้านข้างต้น อย่างไรก็ตาม ความจริงแล้ว ความรู้ทั้งหมดนี้ต้องนำไปปฏิบัติได้จริงมาก มิฉะนั้นผลงานของนักวิเคราะห์ธุรกิจจะมีความเชื่อมโยงกับความเป็นจริงที่อ่อนแอมากและจะนำไปสู่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพและทำงานไม่ถูกต้อง และอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัทอย่างมาก
และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมงานของนักวิเคราะห์ธุรกิจจึงมีความรับผิดชอบสูงและได้รับการประเมินตามนั้น

แน่นอนว่าผู้เชี่ยวชาญที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจทรงกลมในสุญญากาศ และใน บริษัทที่แตกต่างกันงานวิเคราะห์ธุรกิจสามารถมีอคติต่อการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นกับลูกค้า หรือต่อการออกแบบสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์