บ้าน › ขายอพาร์ทเมนท์ › ตัวอย่างรูปแบบการพูดทางธุรกิจจากนิยาย ข้อความทางธุรกิจ รูปแบบการพูดทางธุรกิจ

ตัวอย่างรูปแบบการพูดทางธุรกิจจากนิยาย ข้อความทางธุรกิจ รูปแบบการพูดทางธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเกิดขึ้นบ่อยในชีวิตมากกว่าที่คุณคิด คุณเห็นสิ่งนี้ในคำแนะนำในเอกสารใด ๆ ขององค์กร (ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเชิงพาณิชย์) ในการดำเนินการทางกฎหมายใน การพัฒนาระเบียบวิธีและอื่น ๆ

หน้าที่หลักของรูปแบบนี้คือการแจ้ง – ถ่ายทอดข้อมูลที่แม่นยำและกระชับอย่างยิ่ง ดังนั้นความสมบูรณ์ของข้อมูลของข้อความที่เขียนในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการจึงสูงมาก แม้ว่าจะเข้าใจยากก็ตาม

อ่านเกี่ยวกับรูปแบบการพูดทุกรูปแบบ (ข้อความ)

คุณได้มอบหมายเรียงความหรือรายวิชาเกี่ยวกับวรรณคดีหรือวิชาอื่น ๆ หรือไม่? ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องทนทุกข์ทรมานตัวเอง แต่เพียงแค่สั่งงาน แนะนำให้ติดต่อ >>ที่นี่ครับ ทำเร็วและถูก นอกจากนี้คุณยังสามารถต่อรองราคาได้ที่นี่
ป.ล.
อีกอย่าง พวกเขาก็ทำการบ้านที่นั่นเหมือนกัน 😉

ลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

ในบรรดาคุณสมบัติสไตล์หลัก ๆ มีดังต่อไปนี้:

การวางแนวข้อมูล - เพื่อให้อยู่ในขอบเขตของกิจกรรมด้านการบริหารและกฎหมายโดยเฉพาะ
ความถูกต้องและมาตรฐานของถ้อยคำ - บางครั้งก็ส่งผลเสียต่อการรับรู้ได้ง่าย
โครงสร้างตรรกะที่เข้มงวดของทั้งประโยคและข้อความโดยรวม
ขาดอารมณ์และการประเมิน - ในข้อความที่เขียนในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีทั้งข้อเท็จจริงหรือสมมติฐานที่สมเหตุสมผลและไม่รวมแนวทางส่วนตัวกับสิ่งที่นำเสนอโดยสิ้นเชิง

ในระดับภาษา คุณลักษณะของสไตล์จะแสดงออกมาดังนี้:

ในคำศัพท์ - ตามกฎแล้วข้อความส่วนใหญ่ใช้คำและเงื่อนไขของขอบเขตธุรกิจอย่างเป็นทางการ
ในทางสัณฐานวิทยา - ลัทธินักบวชและภาษาโบราณ (ชุดสำนวน) ถูกนำมาใช้อย่างแข็งขัน คำบุพบทที่ซับซ้อน
ในรูปแบบไวยากรณ์ - ข้อความของสไตล์ที่มีชื่อนั้นส่วนใหญ่ประกอบด้วยความยาวที่สำคัญประโยคขนาดใหญ่ตามกฎแล้วซับซ้อนและซับซ้อนในรูปแบบต่างๆ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ: การวิเคราะห์ตัวอย่าง

เรามาดูตัวอย่างสไตล์ของเราเพื่อให้คุณสมบัติชัดเจนยิ่งขึ้น

ข้อความที่ตัดตอนมาจากเอกสาร:

ตามประมวลกฎหมายแพ่ง สหพันธรัฐรัสเซียสังคมด้วย ความรับผิดจำกัด(ต่อไปนี้จะเรียกว่า LLC) ได้รับการยอมรับว่าได้รับอนุมัติจากบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป องค์กรการค้า, ทุนจดทะเบียนซึ่งแบ่งออกเป็นหุ้นที่กำหนด เอกสารประกอบ- ไม่เหมือน บริษัทร่วมหุ้นสิทธิ์ในการแบ่งปันไม่ได้รับการยืนยันโดยหลักทรัพย์หรือหุ้น แต่จะมีเฉพาะใบรับรองเท่านั้นซึ่งสามารถออกให้กับผู้ก่อตั้งได้ตามกฎบัตรของ LLC

1 . ในคำศัพท์จากข้อความที่ตัดตอนมาข้างต้นสามารถแยกแยะชั้นต่างๆได้ดังต่อไปนี้:

คำที่เรียกกันทั่วไป: ผู้เข้าร่วม เอกสาร สังคม บุคคล จำกัด
เงื่อนไข: หุ้น, บริษัทจำกัด, รหัส, ผู้ก่อตั้ง, ทุนจดทะเบียน, หุ้น, องค์กรเชิงพาณิชย์;
คำพูดที่ซ้ำซากจำเจ: ตามรหัสตรงกันข้ามกับตาม

2. มาดูสัณฐานวิทยากันข้อความที่ตัดตอนมาจากเอกสารที่ระบุ ควรเน้นประเด็นต่อไปนี้ที่นี่:

คำนามทางวาจามีอำนาจเหนือกว่า: องค์กร ผู้ก่อตั้ง ผู้เข้าร่วม;
มักมีคำนามที่มีความหมายทั่วไปของบุคคล: บุคคล, ผู้เข้าร่วม;
การต่อคำนามในกรณีเครื่องมือและสัมพันธการก: ต่างจากบริษัทร่วมหุ้น สิทธิ์ในการแบ่งปันไม่ได้รับการยืนยันจากการรักษาความปลอดภัยหรือหุ้น แต่จะมีเฉพาะในใบรับรองเท่านั้นที่สามารถออกได้ตามกฎบัตรของ LLC ถึงผู้ก่อตั้ง
ความเด่นของผู้มีส่วนร่วมและคำนามมากกว่าคำกริยา

3. ไวยากรณ์นอกจากนี้ยังมีประเด็นที่น่าสนใจที่นี่:

ตามกฎแล้วประโยคมีขนาดใหญ่มาก (ในกรณีนี้เรามีประโยคดังกล่าวสองประโยคและประกอบขึ้นเป็นข้อความที่กำหนดโดยสมบูรณ์)
ประโยคใช้คำสั่งโดยตรง: บริษัทจำกัดความรับผิดรับรู้เป็น... ทุนจดทะเบียน... ถูกแบ่งออก
ตามวัตถุประสงค์ของข้อความข้างต้น ทุกประโยคเป็นการบรรยาย
ประโยคที่ซับซ้อนนั้นซับซ้อนยิ่งขึ้นประการแรกโดยวลีที่มีส่วนร่วม (กำหนดโดยเอกสารประกอบ) และประการที่สองโดยสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน (ตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย บริษัท รับผิด จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า LLC) เป็น องค์กรการค้าที่ได้รับอนุมัติจากบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปตามกฎบัตรซึ่งมีทุนแบ่งออกเป็นหุ้น)

ข้อความที่ตัดตอนมาจากเอกสาร:

ในช่วงสงครามในหมู่บ้าน Borovoe มีบ้าน 45 หลังจากทั้งหมด 77 หลังที่รอดชีวิต เกษตรกรโดยรวมมีวัว 4 ตัว วัวสาว 3 ตัว แกะ 13 ตัว ลูกสุกร 3 ตัว สวนส่วนใหญ่บนที่ดินส่วนตัวรวมถึงสวนผลไม้ที่มีพื้นที่รวม 2.7 เฮกตาร์ซึ่งเป็นของฟาร์มรวม Krasnaya Zarya ถูกตัดลง ความเสียหายที่เกิดจากการรุกรานของนาซีต่อทรัพย์สินของฟาร์มส่วนรวมและเกษตรกรรวมนั้นอยู่ที่ประมาณ 230,700 รูเบิล
มีผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้าน 64 คนจาก 370 คนเมื่อหน่วยทหารของเรามาถึง
มีกรณีของการบังคับให้ย้ายผู้อยู่อาศัยออกไปทำงานให้กับผู้ครอบครอง... ปัจจุบัน ได้รับการบูรณะอย่างสมบูรณ์ในหมู่บ้าน ฟาร์ม Borovoy ของฟาร์มรวม "Red Dawn"

1. ในคำศัพท์ให้เราสังเกตเลเยอร์ต่อไปนี้:

คำที่ใช้ทั่วไป: เอาตัวรอด, ผู้อยู่อาศัย, สวน
เงื่อนไขและสำนวนที่กำหนดขึ้น: ความเสียหาย การเคลื่อนย้าย พื้นที่ทั้งหมด ผู้รุกรานของนาซี
คำพูดที่ซ้ำซากจำเจ: ยังคงอยู่ในสต็อก คำนวณความเสียหายที่เกิดขึ้น เกิดขึ้น สวนส่วนใหญ่
แม้จะมีการผกผันที่หายาก (มีกรณีของการบังคับให้กำจัด) ลำดับคำมักจะตรงไปตรง: สวนส่วนใหญ่... ถูกตัดลง ความเสียหาย... ถูกคำนวณ ผู้อยู่อาศัย... ถูกนับ;
ตัวเลขจำนวนมากที่แสดงข้อมูลทางสถิติ: วัว 4 ตัว, สาว 3 ตัว, แกะ 13 ตัว, ลูกหมู 3 ตัวยังคงอยู่

2. มาวิเคราะห์สัณฐานวิทยากันดีกว่าข้อความที่กำหนด อย่างที่คุณเห็น ในตัวอย่างนี้เหมือนกับในตัวอย่างนี้:

คำนามทางวาจาและคำนามที่มีความหมายเชิงนามธรรมมีอำนาจเหนือกว่า: การเคลื่อนย้าย, งาน, ผู้ครอบครอง, การมาถึง, เวลา, ความเสียหาย;
คำนามที่มีความหมายทั่วไปของบุคคล ได้แก่ ผู้อยู่อาศัย ผู้ครอบครอง กลุ่มเกษตรกร
มีการต่อคำนามในกรณีเครื่องมือและสัมพันธการก: ความเสียหายที่เกิดจากการรุกรานของนาซีต่อทรัพย์สินของฟาร์มส่วนรวมและเกษตรกรส่วนรวม

3. ในรูปแบบไวยากรณ์ควรสังเกตประเด็นต่อไปนี้:

ประโยคมีความยุ่งยาก มักจะให้ข้อมูลแบบแห้งๆ
ลำดับของคำพูดโดยตรง: เกิดจากการที่นาซีรุกรานทรัพย์สินของฟาร์มส่วนรวมและเกษตรกรส่วนรวม
ในแง่ของวัตถุประสงค์ ข้อความมักจะเป็นการเล่าเรื่อง และในแง่ของน้ำเสียงนั้นไม่ใช่เครื่องหมายอัศเจรีย์

โดยสรุปควรสังเกตว่ารูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็นรูปแบบที่ร้ายกาจที่สุด สูตรของเขาได้รับการขัดเกลามากจนฝังแน่นอยู่ในความทรงจำ ดังนั้นลัทธินักบวชและความคิดโบราณทางภาษาจึงแทรกซึมเข้าไปในหนังสืออย่างแข็งขัน ทำให้พวกเขาดูเหมือนเป็นการแปลที่ไม่ดีจากภาษาต่างประเทศ

โปรดจำไว้ว่า: การไร้หน้าและการละทิ้งคำศัพท์รูปแบบธุรกิจถือเป็นความชั่วร้ายอย่างยิ่งสำหรับวรรณกรรมที่ดี เบื้องหลังถ้อยคำและสำนวนที่คุณเลือกสำหรับเรื่องราวและนวนิยายของคุณ และหากระบบราชการเข้ามาแทรกแซงพวกเขา ขับไล่พวกเขาออกไปอย่างไร้ความปราณี!

เนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ( ประมวลกฎหมายแพ่ง RF ส่วนที่สี่)
ห้ามคัดลอก
การอ้างอิงบทความและสื่อการศึกษาบางส่วนสามารถทำได้โดยต้องมีการระบุแหล่งที่มาในรูปแบบของลิงก์ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น

สวัสดี! ข้อมูลเดียวกันสามารถนำเสนอได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น สไตล์ ตัวอักษรปกติและข้อความถึงเพื่อนอาจแตกต่างกันอย่างมากจากเอกสารทางธุรกิจ

พวกเขาคืออะไรและแตกต่างกันอย่างไร? รูปแบบการเขียนสามารถแบ่งออกได้เป็น 5 ประเภทหลัก วันนี้เราจะมาดูรายละเอียดเหล่านี้กันพร้อมๆ กันเลยครับ ตัวอย่างที่ชัดเจน- เพื่อความสะดวกในการนำทางบทความที่ฉันเตรียมไว้ให้คุณ สรุป.

ตัวเลือกทั้ง 5 รายการนี้สามารถใช้ในการสื่อสารทั่วไปและการนำเสนอข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร ตอนนี้ฉันคิดดูแล้วและพบว่าฉันมักจะใช้มันโดยไม่รู้ตัวเพียงเพราะติดเป็นนิสัย

โดยหลักการแล้วจากชื่อที่กล่าวข้างต้นคุณสามารถเดาคุณสมบัติหลัก ๆ ที่โดดเด่นได้ อย่างไรก็ตาม ชื่อเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะเข้าใจวิธีกำหนดรูปแบบข้อความและคำพูดเสมอไป ดังนั้นเรามาดูรายละเอียดแต่ละข้อโดยละเอียดยิ่งขึ้นและดูให้ครบถ้วน ตัวอย่างเฉพาะ.

สไตล์การสนทนา

ไม่ใช่เพื่ออะไรที่ฉันใส่ไว้เป็นอันดับแรกในรายการ เป็นคำพูดที่ใช้กันทั่วไปในการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ

ความแตกต่างในลักษณะการสนทนา:

อารมณ์;
การใช้คำสแลง
ใช้กันทั่วไปในการสนทนาที่เป็นมิตร

คุณมักจะพบเขาทางจดหมายในฟอรัมและใน เครือข่ายสังคมออนไลน์, สามัญ การสนทนาทางโทรศัพท์.

สวัสดี! ฉันมีข่าวดีสำหรับคุณ! คุณนึกภาพออกไหมว่าวันนี้ฉันไปที่ทะเลสาบที่เราพูดถึงเมื่อวานนี้ ห่วย! ฉันออกไปหนึ่งชั่วโมงต่อมาและหยุดที่ชั่วโมงถัดไป ที่นั่นมีความแวววาวอย่างแน่นอน! น้ำสะอาด อุ่น และคนไม่เยอะมาก ยังไงก็ตาม คุณอยากไปตกปลาที่นั่นสักครั้งไหม?

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

เขาค่อนข้างเข้มงวด เกิดขึ้นบ่อยครั้งในชีวิตประจำวัน สังเกตได้จากการเขียนเอกสารต่างๆ การสื่อสารในแวดวงธุรกิจในเรื่องงานและสถานการณ์อื่นๆ

ความแตกต่างของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ:

ความชัดเจนของความคิด
การนำเสนอแบบแห้ง
ความสม่ำเสมอ;
ขาดคำสแลงและการแสดงออกทางอารมณ์ที่ชัดเจน

วัตถุประสงค์หลักคือการถ่ายทอดข้อมูลเฉพาะให้กับผู้คนอย่างชัดเจน มักใช้สำหรับเขียนข้อความและในการสื่อสารทางธุรกิจ

จากการสังเกตเชิงปฏิบัติของผู้เขียนบล็อกไซต์ในช่วงปี 2557 ถึง 2559 ทำงานระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ตสามารถนำรายได้เพิ่มเติมมาสู่ผู้เขียนจำนวน 18,000 รูเบิลต่อเดือน การคำนวณเหล่านี้เกี่ยวข้องกับนักเขียนคำโฆษณาที่มีชื่อเสียงทางวิชาชีพเชิงบวกและมีทักษะในการเขียนข้อความคุณภาพสูง โอกาสที่ผู้เริ่มต้นจะมีรายได้ถึงระดับนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากเสร็จสิ้น การฝึกอบรมสายอาชีพ.

สไตล์นักข่าว

ในระหว่างการเขียนหรือการออกเสียงมันเกิดขึ้น คุณสมบัติทั่วไปกับ สไตล์การสนทนาคำพูดในการแต่งข้อความ - อารมณ์ แม้จะมีความคล้ายคลึงกันในบางครั้ง แต่ก็มีความแตกต่างที่ร้ายแรง

คุณสมบัติที่โดดเด่นของสไตล์นักข่าว:

เข้าใจได้ ปริมาณมากผู้ฟัง ผู้อ่าน และไม่ใช่แค่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ที่แคบเท่านั้น
อาจมีการแสดงออกเป็นรูปเป็นร่าง เฉดสีทางอารมณ์
เป้าหมายหลักบางประการคือการส่งข้อมูลที่เข้าใจได้ การสร้างทัศนคติต่อวัตถุหรือสถานการณ์ที่เป็นปัญหา

การพูดและการเขียนประเภทนี้เหมาะสำหรับสื่อ

ฉันเพิ่งทำ ภาพรวมโดยย่อโครงการหนึ่งที่มีประโยชน์สำหรับทั้งผู้ใหญ่และนักเรียน สถาบันการศึกษา- เรากำลังพูดถึงการรู้หนังสือในภาษารัสเซียและชั้นเรียนกับครูสอนพิเศษ ที่จริงแล้ว คุณสามารถค้นหาครูในวิชาอื่นๆ ในโครงการที่อธิบายไว้ได้ ฉันจะไม่พูดซ้ำตอนนี้ แต่ถ้าฉันต้องการ ฉันจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงการรู้หนังสือในภาษารัสเซียด้วย

เพียงเท่านี้สำหรับโพสต์เกี่ยวกับสไตล์การเขียนนี้ คำพูดด้วยวาจาและจะเขียนข้อความต่างๆให้เสร็จสิ้น ตอนนี้ฉันคิดว่าคงเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดรูปแบบของข้อความที่มีอยู่ แรงงานพิเศษ- ฉันหวังว่าข้อมูลเกี่ยวกับชั้นเรียนกับอาจารย์ผู้สอนก็มีประโยชน์เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ตตามปกติ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายได้หลักหรือรายได้เพิ่มเติมได้ มีการอธิบายไว้ในโพสต์ก่อนหน้าในบล็อกนี้ ตัวอย่างเช่น คุณรู้ไหมว่าคนที่เขียนข้อความเพื่อสั่งซื้อและขายทางออนไลน์

สมัครรับข้อมูลอัปเดตของบล็อกและเข้าร่วมชุมชนโซเชียลที่สร้างขึ้นสำหรับบล็อก Workip โดยเฉพาะ แล้วพบกันใหม่

หลากหลาย ในทุกสถานการณ์ชีวิตมีบรรทัดฐานบางประการในการสื่อสาร ในขอบเขตที่เป็นทางการ ยังมีบรรทัดฐานเฉพาะที่บางครั้งขัดแย้งกับบรรทัดฐานทางภาษาทั่วไป นี่คือคุณลักษณะของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ มันแห้งและไม่จืดทุกรอบในนั้นไม่คลุมเครือและคงที่

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ: คำจำกัดความ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดการธุรกิจและการออกกฎหมายที่ก่อตัวขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ของเขา คุณลักษณะเฉพาะคำนึงถึงความสม่ำเสมอในการใช้คำและวลีคำศัพท์เดียวกัน

ซึ่งทุกคนต้องเผชิญในชีวิตเป็นระยะๆ ควรจะเข้าใจได้และไม่คลุมเครือ นอกจากนี้ทุกประเภทยังเขียนตามเทมเพลตเดียวกัน บางครั้งก็จะได้รับ เอกสารใหม่แค่เขียนใหม่ 2-3 คำก็เพียงพอแล้ว

คุณสมบัติโวหาร

เช่นเดียวกับที่อื่น ๆ ก็มีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในตำราธุรกิจนั้นโดดเด่นด้วยความถูกต้องและไม่คลุมเครือในการนำเสนอ ลักษณะบังคับ - กำหนด การไม่มีตัวตนโดยสมบูรณ์ การไม่มีการแสดงออกทางอารมณ์ใด ๆ การสร้างมาตรฐานและการเหมารวม

เอกสารใด ๆ ควรตีความด้วยวิธีเดียวเท่านั้น ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดที่นำเสนอจึงไม่คลุมเครือเพราะมิฉะนั้นจะหมายถึงความสับสนและความไม่เคารพกฎหมายในเรื่องใด ๆ

เนื่องจากนี่คือรูปแบบธุรกิจ จึงใช้เพื่อควบคุม ทรงกลมอย่างเป็นทางการชีวิตมนุษย์และสังคม ทุกสิ่งที่ระบุไว้ในนั้นจะต้องปฏิบัติตามอย่างไม่ต้องสงสัย

ไม่มีลักษณะส่วนบุคคลหรือการตีความเชิงอัตนัยในเอกสาร ดังนั้นรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของภาษาวรรณกรรมรัสเซียจึงอนุญาตให้นำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลในเอกสารรองเท่านั้น เช่น ข้อความหรือข้อความอธิบาย เพื่อโต้แย้งความจำเป็นในการดำเนินการบางอย่าง

ความไม่คลุมเครือของการนำเสนอยังแปลไปสู่การเหมารวมในระดับสูงอีกด้วย มีอยู่ในสไตล์ทุกระดับ: ตั้งแต่ชุดคำศัพท์ไปจนถึง โครงสร้างทั่วไปเอกสารทั้งหมด

คำศัพท์เกี่ยวกับสไตล์

เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในข้อความทางธุรกิจใช้ชุดศัพท์และวลีมาตรฐาน ก่อนอื่นนี่คือคำพูดจากอุตสาหกรรมการสื่อสารอย่างเป็นทางการ: กำหนด, มอบอำนาจ, แจ้ง, โจทก์, หัวหน้า, กฎหมายและสิ่งที่คล้ายกัน ในรูปแบบอื่นจะใช้ไม่บ่อยนัก

คุณลักษณะลักษณะที่สองคือการใช้สำนวนคงที่และคำพูดที่ซ้ำซากจำเจ สิ่งนี้ทำให้ข้อความใด ๆ สามารถคาดเดาได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่คลุมเครือเลย: โดยคำนึงถึงตามนั้น.

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้จะไม่มีตัวตนในระดับสูง แต่การใช้คำสรรพนามและกริยาของบุคคลที่หนึ่งก็ได้รับอนุญาตในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ โดยการเปรียบเทียบใน สไตล์วิทยาศาสตร์นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง

และคุณลักษณะสุดท้ายคือการมีคำศัพท์เกี่ยวกับเสมียนที่แห้งและล้าสมัยเล็กน้อยซึ่งในรูปแบบอื่นฟังดูไม่เหมาะสมและค่อนข้างตลก: เกิดขึ้นอยู่ในสภาวะมึนเมาแอลกอฮอล์ซึ่งเป็นของเหลวที่ดูเหมือนคอนยัค.

โครงสร้างวากยสัมพันธ์

ขึ้นอยู่กับความสอดคล้องของโครงสร้างวากยสัมพันธ์ แต่ละคนสามารถกำหนดรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างนี้เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับทุกคนจากโรงเรียน และอาจจะมากกว่าหนึ่งครั้งในชีวิตที่ฉันต้องเขียนข้อความหรือระเบียบการ

ในระดับวากยสัมพันธ์สิ่งแรกสุดคือการมีโครงสร้างขนาดเล็กประโยคง่าย ๆ และภาวะแทรกซ้อนจำนวนน้อยที่สุดเช่นส่วนของประโยคที่เป็นเนื้อเดียวกันหรือโครงสร้างที่แทรกเข้าไป สิ่งนี้ถูกกำหนดโดยความต้องการความเรียบง่ายและไม่คลุมเครือในการทำความเข้าใจข้อมูลที่นำเสนอในเอกสาร

ในระดับข้อความ มีโครงสร้างมาตรฐานในระดับสูง ตัวอย่างเช่น แต่ละคำสั่งจะเริ่มต้นด้วยส่วนหัวที่มุมขวาบน ซึ่งระบุว่าใครกำลังพูดถึงใคร ถัดมาคือข้อความของใบสมัครซึ่งลงท้ายด้วยวันที่และลายเซ็นของผู้สมัคร มุมซ้ายบนของเอกสารเหลือไว้เพื่อซ้อนทับความละเอียดในแอปพลิเคชันนี้ มาตรฐานเดียวกันนี้เป็นลักษณะของประเภทอื่นๆ ทั้งหมด

การใช้งาน

ค่อนข้างแพร่หลายและทุกคนสามารถพบเห็นได้ตลอดเวลา ดังนั้นสไตล์นี้จึงแบ่งออกเป็นหลายสไตล์ย่อย ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมการใช้งาน

มีการใช้เอกสารนิติบัญญัติในการจัดทำ กรอบกฎหมายสังคม. กำหนดกฎเกณฑ์ที่ทุกคนต้องอยู่ภายใต้อิทธิพลของเอกสารนี้ การกระทำนิติบัญญัติยังกำหนดบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ฝ่ายเขตอำนาจศาลตรวจพบการละเมิดและกำหนดบทลงโทษ นอกจากนี้ ยังเป็นที่ที่มีการทบทวนกรณีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับหลักฐานหรือสถานการณ์บางอย่างอีกด้วย

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของฝ่ายบริหารเป็นเรื่องปกติมาก ตัวอย่างของเอกสารดังกล่าวได้รับการศึกษาด้วยซ้ำ หลักสูตรของโรงเรียน- รวมถึงเอกสารควบคุมกิจกรรม แต่ละองค์กรและการปฏิสัมพันธ์กับแต่ละบุคคล

และสาขาสุดท้ายคือการทูต ความสัมพันธ์ระหว่างรัฐขึ้นอยู่กับความถูกต้องของเอกสารในส่วนนี้ เครื่องหมายจุลภาคหรือคำที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความขัดแย้งระดับโลกได้

ประเภท

ในทางปฏิบัติ รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการมีตัวอย่างข้อความมากมาย การตั้งชื่อทุกประเภทในบทความเดียวคงค่อนข้างเป็นปัญหา ดังนั้นเราจะเน้นไปที่ความนิยมสูงสุดโดยแบ่งออกเป็นกลุ่มตามอุตสาหกรรมการใช้งาน

เอกสารนิติบัญญัติ ได้แก่ กฎหมาย พระราชบัญญัติ คำวินิจฉัย พระราชกฤษฎีกา พวกเขารวบรวมในระดับสูงสุดของรัฐบาลโดยผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ

ในสาขานิติศาสตร์ ประเภทของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในภาษารัสเซียจะแสดงด้วยคำตัดสิน การตัดสินของศาล การอุทธรณ์ Cassation การค้นหาหรือหมายกักขัง

เอกสารการบริหารอยู่ในหมู่ที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งรวมถึงคำชี้แจง อัตชีวประวัติ คำสั่งซื้อ คำแนะนำ แฟกซ์ ข้อความโทรศัพท์ ใบเสร็จรับเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย

ในการทูต มักใช้สนธิสัญญา สนธิสัญญา ข้อตกลง และอนุสัญญาต่างๆ

การจัดการธุรกิจ

มีการกล่าวกันมากมายเกี่ยวกับความร่ำรวยของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในประเภทต่างๆ ตัวอย่างการใช้งานมีให้เห็นอยู่ตลอดเวลา นี่คือสไตล์แอคทีฟที่ใช้ทุกที่ในชีวิตประจำวัน ส่วนใหญ่แล้วคนธรรมดาจะพบเจอสิ่งนี้ในภาคธุรกิจ เมื่อสมัครงานเราจะเขียนเรซูเม่ อัตชีวประวัติ และใบสมัคร และส่งใบรับรองจากสถานที่ทำงานเดิม

โดยพื้นฐานแล้วเอกสารทั้งหมดเหล่านี้มีโครงสร้างที่เหมือนกันโดยประมาณ เริ่มต้นด้วยการระบุผู้เขียนที่รวบรวมข้อความนี้ ตามด้วยการนำเสนอเนื้อหาซึ่งได้รับการรับรองโดยลายเซ็นและตราประทับ (ถ้ามี)

ลักษณะทั่วไป

ในภาษารัสเซีย รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของเอกสาร ภาษา หรือคำพูดมีลักษณะการใช้งานที่กระตือรือร้น มีมาตรฐานสูงและมีชุดคำและสำนวนบางชุดที่ใช้ขัดต่อกฎหมายบางประการของภาษา

ตัวอย่างเช่น การใช้คำซ้ำซากไม่ใช่ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโวหาร เนื่องจากมีส่วนทำให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจน ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้คำสรรพนามเพื่อให้ได้เสียงวรรณกรรมที่สวยงามยิ่งขึ้น

ทุกคนในชีวิตจะต้องสามารถใช้สไตล์นี้ได้ เนื่องจากสไตล์นี้จะควบคุมปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับองค์กร รัฐ และโลกกฎหมายโดยรวม

ข้อความทางธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในข้อความ ตัวอย่าง

ทั้งหมด คนทันสมัยอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตฉันต้องเผชิญกับความจำเป็นในการเขียนข้อความในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ นี่เป็นเพราะ ข้อกำหนดที่ทันสมัยเพื่อการสื่อสารระหว่าง นิติบุคคลบุคคลธรรมดาและหน่วยงานของรัฐ หรือ บุคคลธรรมดาและนิติบุคคล พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อติดต่อองค์กรในฐานะตัวแทนขององค์กรอื่นหรือในฐานะบุคคล คุณจะถูกบังคับให้เขียนข้อความในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

ข้อความประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดในรูปแบบธุรกิจคือข้อเสนอเชิงพาณิชย์

ส่งคำขอเขียนข้อความในรูปแบบธุรกิจไปที่: ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู

เพื่อไม่ให้คุณเป็นภาระกับกฎเกณฑ์ในการเขียนข้อความทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ ลองดูตัวอย่างสองสามตัวอย่างทันที

ตัวอย่างข้อความทางธุรกิจ 1. การเลื่อน.

ถึงผู้อำนวยการ LLC ""

คุซเนตซอฟ เอ็น.เอส.

เรียน Nikolai Sergeevich!

เมื่อวันที่ 12 มกราคม เราได้รับข้อเสนอเชิงพาณิชย์จากคุณ โดยคุณจะเสนอวัสดุโลหะเป็นประจำให้กับบริษัทของเราสำหรับโครงการที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา

ฝ่ายบริหารของเราได้ตรวจสอบเงื่อนไขของคุณและพร้อมที่จะสรุปข้อตกลงแสดงเจตนากับคุณและข้อตกลงความร่วมมือในอนาคต อุปสรรคเพียงอย่างเดียวของความร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จอาจเป็นความเป็นไปไม่ได้ในการจัดหาโลหะแผ่นด้วยการชำระเงินเลื่อนออกไปซึ่งคุณปฏิเสธที่จะมอบให้เรา

เราขอให้คุณพิจารณาอีกครั้งถึงความเป็นไปได้ของการเลื่อนเวลาสำหรับการจัดส่งในปริมาณมาก! มิฉะนั้น เราจะถูกบังคับให้มองหาพันธมิตรในการจัดหาผลิตภัณฑ์เหล็กแผ่นรีดเป็นประจำในหมู่คู่แข่งของคุณ

ขอแสดงความนับถือ,

เจ้านาย แผนกการค้า Petryakova I. I.

ตัวอย่างข้อความธุรกิจ 2. การเรียกร้อง

ในเดือนมีนาคมของปีนี้ บริษัทของเราได้ทำข้อตกลงกับคุณสำหรับการผลิตและติดตั้ง หน้าต่างพลาสติกสำหรับอุปกรณ์สำนักงาน จำนวนหน้าต่างทั้งหมด 48 ชิ้นมูลค่าสัญญา 593,000 รูเบิล

ตามข้อตกลง จะต้องติดตั้งหน้าต่างก่อนวันที่ 1 กันยายน จนถึงปัจจุบัน มีงานเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่เสร็จสมบูรณ์ แม้จะชำระเงินเต็มจำนวนจากฝ่ายเราแล้วก็ตาม

เมื่อพิจารณาว่าบริษัทของเราได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินครบถ้วนแล้ว เราจึงเรียกร้อง โดยเร็วที่สุดทำงานติดตั้งหน้าต่างให้เสร็จสิ้น รวมถึงกำจัดข้อบกพร่องที่อธิบายไว้ในข้อเรียกร้องที่ส่งไปก่อนหน้านี้ภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน หรือคืนเงินให้กับเราสำหรับงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังตั้งใจที่จะเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น

ในกรณีที่บริษัทของคุณล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาหรือในกรณีที่ปฏิเสธที่จะส่งคืน เงินสดและการชำระค่าชดเชย เราจะอุทธรณ์ต่อศาลของสหพันธรัฐรัสเซีย และยื่นเรื่องร้องเรียนต่ออัยการของสหพันธรัฐรัสเซีย ณ สถานที่ตั้งของบริษัทของคุณ

ดูตัวอย่างอื่นๆ ด้านล่างหลังจากอ่านกฎการเขียนข้อความในรูปแบบธุรกิจแล้ว

กฎสำหรับการเขียนข้อความทางธุรกิจ

ตอนนี้คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ได้แล้ว จากตัวอย่างจะเห็นชัดเจนว่ากฎหลักของข้อความทางธุรกิจคือการรักษารูปแบบธุรกิจ “รูปแบบธุรกิจ” ในข้อความคืออะไร? ประการแรกคือความสั้นของการนำเสนอ การขาดอารมณ์และข้อเท็จจริง

ในข้อความทางธุรกิจ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะใช้สำนวนที่แสดงออกทางอารมณ์และภาษาพูด

สิ่งแรกที่ต้องจำเมื่อเริ่มเขียนข้อความทางธุรกิจในรูปแบบที่เป็นทางการคืองานของคุณคือการสรุปสาระสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการเขียนโดยย่อให้สั้นที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำของบุคคล (หรือการไม่ดำเนินการ) การขอความช่วยเหลือ การเรียกร้อง การเรียกร้อง หรือสิ่งอื่นใด

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมักใช้ในการเขียนทางธุรกิจ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์แต่ยังอยู่ใน ความเป็นส่วนตัวเรามักจะต้องนำเสนอตัวเองในรูปแบบธุรกิจเมื่อพูดถึงการสื่อสารกับหน่วยงานของรัฐหรือเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังเกิดขึ้น สถานการณ์ความขัดแย้งเช่น เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

สำหรับข้อความในรูปแบบธุรกิจ เป็นเรื่องปกติที่จะต้องใช้คำบางคำซึ่งมองเห็นได้ชัดเจนในตัวอย่างทั้งหมดที่ให้ไว้

“กำลังติดตาม” “กำลังพิจารณา” “เราขอให้คุณพิจารณาโอกาส” “เราขอให้คุณช่วยเหลือ” ฯลฯ ชุดวลีเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และแน่นอนว่า คุณควรเรียนรู้ที่จะรู้สึกอย่างสัญชาตญาณว่าเมื่อใดควรใช้วลี “เราถามคุณ” และเมื่อ “เราต้องการ”

ตัวอย่างข้อความอื่น ๆ ในรูปแบบธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการสำหรับเอกสาร ภาษา คำพูด จดหมาย จดหมายโต้ตอบ ข้อความ คำศัพท์ทางการ คุณสมบัติ ตัวอย่าง แม่แบบ ตัวอย่าง

ที่สำคัญที่สุด:

จำจุดประสงค์ของการเขียนข้อความทางธุรกิจ

สิ่งสำคัญในเอกสารราชการคือความชัดเจนและอ่านง่าย

เอกสารทางการถูกอ่านโดยคนที่มีงานยุ่งมากและมีบางสิ่งบางอย่างฟุ้งซ่านอยู่ตลอดเวลา ข้อความทางธุรกิจควรได้รับการออกแบบให้อ่านได้ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว

หากคุณไม่ได้แนบข้อโต้แย้งที่จำเป็นทั้งหมดกับข้อความตั้งแต่ต้นจดหมายนั้นก็เสี่ยงที่จะกลายเป็นจดหมายโต้ตอบที่ยืดเยื้อ

เป้าหมายหลัก ภาษาธุรกิจ- ถ่ายทอดความหมายของสิ่งที่พูดกับคู่สนทนาหรือผู้อ่านได้อย่างถูกต้องและชัดเจน ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นเรื่องรอง ข้อความที่เป็นทางการควรมีความชัดเจนและอ่านง่าย ไม่มีประโยชน์ที่จะมุ่งมั่นเพื่อความสวยงามของข้อความที่เป็นทางการ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ งานศิลปะ- ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเขียนข้อความทางธุรกิจที่สวยงามได้ และมันไม่มีประโยชน์อะไรในนั้น

ตัวอย่างเอกสารในรูปแบบธุรกิจ

อย่าพยายามเพื่อความกระชับ ความกะทัดรัดมีประโยชน์นอกเหนือจากการให้ข้อมูลและอ่านง่ายเท่านั้น หากคุณต้องการเขียนอีกสองสามบรรทัดเพื่อให้เข้าใจความหมายได้อย่างถูกต้อง อย่าลืมเขียนลงไปด้วย ลองนึกภาพคนที่จะอ่านข้อความของคุณ มองข้อความผ่านสายตาของเขา ทำให้ข้อความนั้นง่ายสำหรับบุคคลนั้นที่จะอ่าน ลองนึกถึงคำถามที่ผู้อ่านอาจมี คำอธิบายอะไรที่คุณต้องการหากคุณเข้ามาแทนที่เขา ใช้ทุกอย่างในครั้งเดียว วัสดุที่จำเป็นและให้คำอธิบายที่จำเป็น

หากข้อความอย่างเป็นทางการมีปริมาณเพียงพอ ก็ควรจัดทำภาคผนวก ระบุสาระสำคัญของประเด็นในเนื้อหาหลัก และให้เหตุผลในภาคผนวก ข้อความนี้อ่านง่ายกว่ามาก

เราเขียนข้อความอย่างเป็นทางการเพื่อรับหรือบรรลุผลบางอย่างจากใครบางคน เมื่อเริ่มเขียน ให้มุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายของคุณ เขียนข้อความให้นำไปสู่เป้าหมายด้วยเส้นทางที่สั้นที่สุด แล้วข้อความจะออกมาดี

เมื่อเริ่มเขียนข้อความที่เป็นทางการ ให้ระบุจุดประสงค์ของคุณให้ชัดเจน ที่คุณกำลังเขียนเอกสารและเขียนเป้าหมายนี้ลงบนกระดาษ (พิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์) เพื่อให้เป้าหมายนั้น (เป้าหมาย) ปรากฏต่อหน้าต่อตาคุณ เก็บเป้าหมายของคุณไว้ในใจตลอดเวลา อย่าออกนอกประเด็น คุณต้องเพิ่มเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเขียนเอกสารนี้ลงในเอกสารของคุณ ไม่จำเป็นต้องพูดนอกเรื่องโคลงสั้น ๆ การอุทธรณ์ สโลแกน เรื่องตลก หรือเสียงรบกวนทางคำศัพท์อื่น ๆ

ในข้อความอย่างเป็นทางการ การแสดงอารมณ์เป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมและเป็นผลเสียต่อคุณภาพ ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องที่ยอมรับได้ที่จะเขียนเช่นนี้: “ฉันรู้สึกประหลาดใจอย่างยิ่งที่ผู้จัดการของคุณไม่ได้ให้ส่วนลดแก่ฉันเนื่องจาก ลูกค้าประจำ" ในที่นี้คุณบอกว่าคุณคาดหวังส่วนลดพอสมควรและไม่ได้รับ แต่คุณไม่ควรเขียนแบบนี้: “ เมื่อวานฉันไปที่ร้านของคุณและขอส่วนลดจากผู้จัดการ แต่เขาไม่ให้ฉัน ฉันเสียใจมากที่ไม่ได้นอนทั้งคืน มันเครียดสำหรับฉันมาก”

อย่าสับสนระหว่างรูปแบบการเขียนอย่างเป็นทางการกับกฎหมาย วารสารศาสตร์ วรรณกรรม และอื่นๆ ข้อกำหนดและหลักปฏิบัติที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงได้รับการพัฒนาสำหรับพวกเขา อย่าผสมสไตล์ เพื่อเป็นการอ้างอิง ข้อความนี้เขียนในรูปแบบนักข่าว ตัวอย่างเอกสารในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการอยู่ท้ายบทความ

คำสรรพนาม

เมื่อใช้คำสรรพนาม จำกฎที่ว่าคำสรรพนามเพศชาย (“เขา” “ซึ่ง”) สามารถใช้แทนคำนามเพศชายที่ใช้ครั้งสุดท้ายในข้อความได้ คำสรรพนามเพศหญิง ("เธอ", "ซึ่ง") สามารถถูกแทนที่ด้วยคำนามของผู้หญิงคนสุดท้าย และคำสรรพนามที่เป็นเพศ ("it", "ซึ่ง") - คำนามเพศสุดท้าย คำสรรพนามพหูพจน์ต้องอ้างอิงถึงรายการสุดท้ายที่ระบุไว้

ตัวอย่างเช่น: Barack Obama และภรรยาของเขาเป็นคู่รักในอุดมคติ พวกเขาเป็นสีดำ เขาเป็นนักการเมืองที่ประสบความสำเร็จ เธอเป็นนักกิจกรรมด้านเทคโนโลยีสีเขียว กำลังปลูกเตียงสวนเชิงนิเวศซึ่งเธอวางไว้หน้าทำเนียบขาว

แต่มันก็ไม่คุ้มค่าที่จะเขียนแบบนี้: บารัค โอบามา ภรรยาของเขา และสุนัขของพวกเขามักจะเดินเล่นด้วยกัน พวกเขาเป็นคู่รักที่สมบูรณ์แบบ (อาจจะกับสุนัข) เขาเป็นนักการเมืองที่ประสบความสำเร็จ เธอ (อาจเป็นสุนัข) เป็นนักกิจกรรมด้านเทคโนโลยีสีเขียวโดยปลูกฝังเตียงสวนในระบบนิเวศ

สรรพนามบุคคลที่สามไม่ควรถูกใช้มากเกินไปในข้อความอย่างเป็นทางการ เนื่องจากจะทำให้การอ่านยากในทุกกรณี (จำไว้ เป้าหมายหลักข้อความ). ควรใช้คำนามหรือคำย่ออีกครั้งหนึ่งจะดีกว่า อย่ากลัวที่จะพูดซ้ำคำหากจำเป็นเพื่อความเข้าใจข้อความที่ถูกต้องและรวดเร็ว

ในบางกรณีสรรพนาม "คุณ" เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และในบางกรณีเขียนด้วยอักษรตัวเล็ก จะเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่เมื่อเป็นที่อยู่ของบุคคลหนึ่งคน ตัวอย่างเช่น “คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม” หรือ “ได้โปรด” ตัว "คุณ" ตัวเล็กๆ เขียนเมื่อหมายถึงกลุ่มคน ตัวอย่างเช่น “ฉันขอกล่าวกับคุณว่า ตัวแทนจากภูมิภาคต่างๆ ของรัสเซียมารวมตัวกันในการประชุมครั้งนี้”

โครงสร้างของข้อความอย่างเป็นทางการ

จำจุดประสงค์หลักของการเขียนข้อความทางธุรกิจอีกครั้ง! ตอนนี้ฉันได้เบี่ยงเบนไปจากกฎการเขียนจดหมายอย่างเป็นทางการอีกข้อหนึ่ง กฎคือ: ควรนำเสนอข้อความตามลำดับทุกครั้งที่เป็นไปได้ ข้อความไม่ควรมีการอ้างอิงถึงย่อหน้าที่อยู่ก่อนหน้านั้นมากหรือแย่กว่านั้นคือมีการอ้างอิงถึงย่อหน้าก่อนหน้านั้นมาก ไม่สามารถหลีกเลี่ยงลิงก์ดังกล่าวได้อย่างสมบูรณ์เสมอไป แต่ควรมีจำนวนลิงก์ขั้นต่ำ เมื่อเขียนเอกสาร ให้ใส่ใจกับลิงก์ดังกล่าวเสมอและพยายามลดจำนวนลง

หากข้อความยาว ให้ลองแบ่งเป็นบล็อกตรรกะ บางครั้งการสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่กล่าวไว้ในตอนท้ายของบล็อกเชิงตรรกะก็มีประโยชน์ บล็อกอาจมีคำอธิบายและเหตุผลสำหรับแนวคิดบางอย่าง คำอธิบายเหล่านี้อาจเบี่ยงเบนความสนใจไปจากแนวคิดนั้นได้ ดังนั้นการสรุปสั้นๆ ในตอนท้ายจะเป็นประโยชน์ หากจดหมายสั้นและเกี่ยวข้องกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง คุณสามารถสรุปได้เพียงเรื่องเดียวที่ตอนท้ายหรือตอนต้นของข้อความ รูปแบบการเขียนข้อความเมื่อคุณกำหนดแนวคิดก่อนแล้วจึงปรับให้เหมาะสมจะถูกนำมาใช้ในการปราศรัยกับคนที่มีงานยุ่งมากเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจตั้งแต่บรรทัดแรกของเอกสารว่ามันเกี่ยวกับอะไร คิดเกี่ยวกับมัน เห็นด้วยทันที โดยไม่ต้องอ่าน หรือหากพวกเขามีคำถามและข้อสงสัย โปรดอ่านเหตุผล

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ: ตัวอย่างและหลักการสร้างข้อความทางธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของการสร้างข้อความไม่เพียงแต่มีประโยชน์และจำเป็นในชีวิตประจำวันเท่านั้น แต่ยังให้ผลกำไรหากคุณมีส่วนร่วมในการเขียนคำโฆษณาอีกด้วย ข้อความดังกล่าวมีคุณค่าอย่างยิ่งในขณะนี้ และลูกค้าก็จ่ายเงินอย่างดีให้กับพวกเขา ไม่เชื่อฉันเหรอ? ตัดสินด้วยตัวคุณเอง: การร้องเรียนที่ร่างไว้อย่างดีอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของหน่วยงานบางแห่งที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ ทำให้คุณได้รับประโยชน์หรือหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับทุกคน เนื่องจากเราอยู่ในสังคมระบบราชการที่เอกสารทางธุรกิจมีคำที่ทรงพลังที่สุด วันนี้เราจะมาดูในทางปฏิบัติ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ศึกษาหลักการสร้างข้อความทางธุรกิจ และยกตัวอย่างรูปแบบธุรกิจ

ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจมีอยู่รอบตัวเราทุกที่ สมมติว่าคุณเป็นบล็อกเกอร์และคุณจับได้ว่าบล็อกเกอร์อีกคนขโมยเนื้อหาของคุณอย่างไร้ยางอาย คุณกำลังทำอะไร? คุณเขียนข้อร้องเรียนที่สมเหตุสมผลพร้อมหลักฐานอย่างเชี่ยวชาญไปยังโฮสต์หรือบริการสนับสนุน เครื่องมือค้นหาและรอ ผลลัพธ์ที่เป็นบวกโดย. ขึ้นอยู่กับความสามารถในการรวบรวมข้อร้องเรียนการรักษารูปแบบธุรกิจที่แม่นยำเพียงใดการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาของคุณจะถูกกำหนดเป็นส่วนใหญ่

ดังนั้นรูปแบบธุรกิจจึงเป็นสภาพแวดล้อมของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ รูปแบบธุรกิจใช้ใน:

นิติศาสตร์

เศรษฐศาสตร์

วงการรัฐบาล

สาขาการโฆษณา

ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ

อย่างที่คุณเห็นกลไกของระบบราชการทั้งหมดใช้รูปแบบธุรกิจโดยเฉพาะ นั่นคือเหตุผลที่ความสามารถในการสร้างข้อความทางธุรกิจสามารถให้บริการคุณไม่เพียง แต่ในทางปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งผลประโยชน์ทางการเงินหากคุณเขียนข้อความอย่างเป็นทางการสำหรับบุคคลอื่น

เช่นเดียวกับรูปแบบการเขียนอื่นๆ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมีลักษณะเฉพาะหลายประการ นี่คือสิ่งที่เราจะพิจารณาตอนนี้

1. รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ: ปริมาณคุณภาพ

ข้อความของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการควรกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทุกอย่างชัดเจน เฉพาะเจาะจง และตรงประเด็น ไม่ควรมีรายละเอียดที่ไม่จำเป็น นี่เป็นข้อกำหนดบังคับและยังมีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลสำหรับเรื่องนี้ด้วย ลองนึกภาพว่าคุณทำงานในบริการสนับสนุนยานเดกซ์ จดหมายมากมายมาหาคุณทุกวัน แน่นอนว่า จดหมายเหล่านี้ควรสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสรุปสาระสำคัญของปัญหาให้ชัดเจนที่สุดเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ

ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการหมายเลข 1

ไม่ถูกต้อง: จากนั้น Pupkin ที่ขมขื่นจะเร่งความเร็วและเหวี่ยงไม้ตีไปที่รถของ Sidorov และสาปแช่งเขาสำหรับทุกสิ่งที่เขารู้

ถูกต้อง: Pupkin ใช้ไม้ตีรถของ Sidorov

2. รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ: อารมณ์

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการควรปราศจากอารมณ์ แม้ว่าคุณจะเขียนคำร้องเรียนอย่างโกรธเคืองเกี่ยวกับศัตรูที่สาบานของคุณ แต่ข้อความของคุณก็ไม่ควรมีอารมณ์มากเกินไป ความชัดเจน ความแม่นยำ และความสงบ ไม่สำคัญว่าใครจะเป็นคนเขียนข้อความ - นักการทูตหรือช่างไม้, ศาสตราจารย์หรือภารโรง - ความเป็นปัจเจกบุคคลไม่ควรปรากฏในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการหมายเลข 2

ไม่ถูกต้อง: แล้วตัววายร้าย ตัววายร้าย ตัววายร้ายครึ่งตัวนี้ Sidorov เขียนอะไรบางอย่างบนรั้วของฉัน โอ้... เขาเขียนอะไรบางอย่างด้วยสีแดงที่คุณไม่เคยฝันถึง แล้วเขาก็วิ่งหนีไป คุณจินตนาการได้ไหม!

ถูกต้อง: Sidorov ใช้สีแดงเขียนคำหยาบคายจำนวนหนึ่งบนรั้วของฉันแล้วหายไป

3. รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ: คำศัพท์

คำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมักประกอบด้วยคำนามทางวาจา คำสันธานที่ซับซ้อน และวลีที่ตายตัว:

ขึ้นอยู่กับ...

ตาม…

ขึ้นอยู่กับ...

เนื่องจาก...

ด้วยเหตุผลที่ว่า...

เนื่องจาก...

เป็นที่น่าสังเกตว่ารูปแบบธุรกิจมีแนวโน้มที่จะใช้สรรพนามบุรุษที่หนึ่งซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้ในรูปแบบทางวิทยาศาสตร์

ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการหมายเลข 3

อ้างอิงจากคำแถลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรของ P.P. โดยคำนึงถึงความกระตือรือร้นของเขา กิจกรรมแรงงานและตามวรรคด้วย ซีดี 10.3 และ 11.5 ของ OJSC “PupkinsCompany” ฉันสั่งให้ให้การสนับสนุนด้านวัสดุแก่โครงการบูรณาการเทคโนโลยี “Stealth” เข้ากับระบบ “Spider” ของ P.P. ในจำนวน 1,000 (หนึ่งพัน) หน่วยพื้นฐาน

4. รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ: โครงสร้าง

โครงสร้างของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมักถูกกำหนดโดยประเภทของเอกสารที่ใช้รูปแบบนี้ ตัวอย่างเช่น ใบสมัครจะต้องเขียนตามเทมเพลตที่ยอมรับโดยทั่วไปอย่างเคร่งครัด

รูปแบบธุรกิจโดดเด่นด้วยโครงสร้างเชิงตรรกะที่เข้มงวดและอาจมีประโยคยาว ๆ ซึ่งมองเห็นการเชื่อมโยงเชิงตรรกะและความหมายได้ชัดเจน สไตล์นี้ยังโดดเด่นด้วยการแจงนับและลำดับคำโดยตรง

ตัวอย่างรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการหมายเลข 4

ตามมติหมายเลข 5 เมื่อวันที่ 28 เมษายน พ.ศ. 2554 บทบัญญัติที่สภาคองเกรสแห่งพรรคประชาชนแห่งนักเขียนคำโฆษณาครั้งที่ 35 กำหนดให้มีการใช้ เทมเพลตสำเร็จรูปเพื่อปฏิบัติตามคำสั่ง ผู้ประกอบการแต่ละราย, อดีต การลงทะเบียนของรัฐจนถึงวันที่ 22 สิงหาคม 2552 และมีบัตรประจำตัวประชาชน สัญญาทางธุรกิจ และสิทธิในการใช้บริการของนักเขียนคำโฆษณาติดตัวไว้อย่างน้อยหนึ่งปี

สรุป: เอาล่ะเรามาสรุปกัน รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีลักษณะดังนี้:

โครงสร้างเชิงตรรกะที่เข้มงวด

ไม่มีอารมณ์

ข้อมูลเฉพาะและข้อเท็จจริง

คำศัพท์และสำนวนที่เกี่ยวข้อง

คำสรรพนามบุรุษที่หนึ่ง

และความสามารถในการสร้างข้อความในรูปแบบธุรกิจจะช่วยให้คุณไม่เพียง แต่แก้ปัญหาระบบราชการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยผู้อื่นแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยได้รับความสนใจเชิงพาณิชย์จากคุณ

สไตล์การเขียนจดหมายธุรกิจ

เป็นเรื่องปกติที่จะเขียนจดหมายธุรกิจในรูปแบบธุรกิจซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการซึ่งแตกต่างอย่างมากจากภาษารูปแบบอื่น: วิทยาศาสตร์ ศิลปะ ภาษาพูด

ภาษาธุรกิจอย่างเป็นทางการมีคุณลักษณะและข้อจำกัดเฉพาะหลายประการ ซึ่งรวมถึง:

โดยปกติจดหมายธุรกิจจะจัดทำขึ้นในประเด็นเดียว ในกรณีที่ติดต่อกับองค์กรเดียวกัน ประเด็นต่างๆขอแนะนำให้เตรียมจดหมายแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ

ลักษณะของจดหมายธุรกิจเป็นทางการโดยการสังเกตสายการบังคับบัญชาในข้อความของจดหมาย

ความเป็นกลางซึ่งโดดเด่นด้วยข้อความที่เข้มงวดของสาระสำคัญของการอุทธรณ์โดยไม่ต้องใช้คำศัพท์ภาษาพูดและคำที่เป็นรูปเป็นร่าง จดหมายไม่ควรมีคำที่มีคำต่อท้ายและคำอุทานเล็ก ๆ หรือเสริม

ความแม่นยำและความชัดเจนของถ้อยคำ ไม่รวมความคลาดเคลื่อนหรือการตีความเนื้อหาของจดหมายซ้ำซ้อน

การใช้สูตรภาษา (เทมเพลต) ใช้เพื่อกระตุ้นการกระทำเฉพาะ เช่น

เรารับประกันการชำระเงิน

ตามจดหมายของคุณ

โปรดพิจารณาประเด็นด้วย

เรากำกับ ฯลฯ

ความกระชับของข้อความในจดหมาย ซึ่งทำได้โดยการแยกออกจากวลีข้อความที่มีความหมายสองประการ

การใช้คำศัพท์และตัวย่อซึ่งรับรองโดยการใช้คำศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมและตัวย่อที่รู้จักกันดีในข้อความของจดหมาย (CIS, CSTO, sq. m เป็นต้น)

การใช้คำรองตามลำดับในกรณีสัมพันธการกและเครื่องมือ (ตามตารางการรับพนักงาน)

การใช้ประโยคง่ายและสั้นในข้อความของจดหมายโดยเรียงลำดับคำโดยตรงในประโยค

เมื่อเตรียมข้อความของจดหมายธุรกิจ นอกเหนือจากหลักการข้างต้นแล้ว จำเป็นต้องคำนึงว่าโดยธรรมชาติของที่อยู่ในจดหมาย ภาษา และความถูกต้องของการนำเสนอสาระสำคัญของประเด็น ผู้รับจะตัดสินไม่เพียงแต่ผู้ลงนามในจดหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั้งองค์กรโดยรวมด้วย

คำถามและวิธีแก้ปัญหาทั่วไป

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ: ตัวอย่าง รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของเอกสารคำพูด

รูปแบบของภาษารัสเซียมีความหลากหลาย ในทุกสถานการณ์ชีวิตมีบรรทัดฐานบางประการในการสื่อสาร ในขอบเขตที่เป็นทางการ ยังมีบรรทัดฐานเฉพาะที่บางครั้งขัดแย้งกับบรรทัดฐานทางภาษาทั่วไป นี่คือคุณลักษณะของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ มันแห้งและไม่จืดทุกรอบในนั้นไม่คลุมเครือและคงที่

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ: คำจำกัดความ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดการธุรกิจและการออกกฎหมายที่ก่อตัวขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คุณลักษณะเฉพาะถือว่ามีความสอดคล้องในการใช้คำและวลีคำศัพท์เดียวกัน

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ทุกคนต้องเผชิญในชีวิตเป็นระยะๆ ควรมีความชัดเจนและไม่คลุมเครือ นอกจากนี้ทุกประเภทยังเขียนตามเทมเพลตเดียวกัน บางครั้งหากต้องการรับเอกสารใหม่เพียงแค่เขียนใหม่ 2-3 คำก็เพียงพอแล้ว

คุณสมบัติโวหาร

เนื่องจากเป็นรูปแบบธุรกิจ จึงใช้เพื่อควบคุมขอบเขตที่เป็นทางการของชีวิตมนุษย์และสังคม ทุกสิ่งที่ระบุไว้ในนั้นจะต้องปฏิบัติตามอย่างไม่ต้องสงสัย

ความไม่คลุมเครือของการนำเสนอยังแปลไปสู่การเหมารวมในระดับสูงอีกด้วย มีอยู่ในทุกระดับของสไตล์: ตั้งแต่ชุดโทเค็นไปจนถึงโครงสร้างทั่วไปของเอกสารทั้งหมด

คำศัพท์เกี่ยวกับสไตล์

เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในข้อความทางธุรกิจใช้ชุดศัพท์และวลีมาตรฐาน ก่อนอื่น นี่คือคำพูดจากสาขาการสื่อสารอย่างเป็นทางการ: ฉันสั่ง ฉันอนุญาต ฉันแจ้ง โจทก์ หัวหน้า กฎหมาย และอื่นๆ ในรูปแบบอื่นจะใช้ไม่บ่อยนัก

คุณลักษณะลักษณะที่สองคือการใช้สำนวนคงที่และคำพูดที่ซ้ำซากจำเจ สิ่งนี้ทำให้ข้อความใด ๆ สามารถคาดเดาได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่คลุมเครือโดยสิ้นเชิง: ขึ้นอยู่กับ, คำนึงถึง, ตาม

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้จะไม่มีตัวตนในระดับสูง แต่การใช้คำสรรพนามและกริยาของบุคคลที่หนึ่งก็ได้รับอนุญาตในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ในการเปรียบเทียบ ในรูปแบบทางวิทยาศาสตร์ สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง

และคุณลักษณะสุดท้ายคือการมีคำศัพท์เกี่ยวกับเสมียนที่แห้งและล้าสมัยเล็กน้อยซึ่งในรูปแบบอื่นฟังดูไม่เหมาะสมและค่อนข้างตลก: มันเกิดขึ้นอยู่ในสภาวะมึนเมาแอลกอฮอล์ซึ่งเป็นของเหลวที่ดูเหมือนคอนญัก

โครงสร้างวากยสัมพันธ์

การใช้งาน

รูปแบบการพูดอย่างเป็นทางการทางธุรกิจค่อนข้างแพร่หลาย ทุกคนเจอตัวอย่างข้อความตลอดเวลา ดังนั้นสไตล์นี้จึงแบ่งออกเป็นหลายสไตล์ย่อย ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมการใช้งาน

เอกสารนิติบัญญัติถูกนำมาใช้เพื่อสร้างกรอบกฎหมายของสังคม กำหนดกฎเกณฑ์ที่ทุกคนต้องอยู่ภายใต้อิทธิพลของเอกสารนี้ การกระทำนิติบัญญัติยังกำหนดบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ฝ่ายเขตอำนาจศาลตรวจพบการละเมิดและกำหนดบทลงโทษ นอกจากนี้ยังมีการขออภัยโทษและพิจารณาคดีใหม่ตามหลักฐานหรือพฤติการณ์บางประการด้วย

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของฝ่ายบริหารเป็นเรื่องปกติมาก ตัวอย่างของเอกสารดังกล่าวมีการศึกษาในหลักสูตรของโรงเรียนด้วยซ้ำ ซึ่งรวมถึงเอกสารที่ควบคุมกิจกรรมของแต่ละองค์กรและการมีปฏิสัมพันธ์กับแต่ละบุคคล

ประเภท

ในการทูต มักใช้สนธิสัญญา สนธิสัญญา ข้อตกลง และอนุสัญญาต่างๆ

การจัดการธุรกิจ

ลักษณะทั่วไป

การเขียนข้อความรูปแบบธุรกิจในรูปแบบที่ถูกต้องไม่ใช่สำหรับทุกคน กับดักหลักที่ผู้เขียนหลายพันคนตกอยู่ในทุกวันคือการตีความข้อความทางธุรกิจที่ไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิงและความเข้าใจผิดในหลักการทำงานของพวกเขา

ตามแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการ:

ข้อความรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็นวิธีหลักในการสื่อสารในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ กฎหมาย และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการที่ไม่มีตัวตน

นิยามง่ายๆ ใช่มั้ยล่ะ! แต่ด้วยเหตุผลบางประการที่ไม่ทราบสาเหตุ นักกฎหมาย นักเศรษฐศาสตร์ ผู้จัดการ และแม้แต่นักการทูตหลายพันคนพยายามทุกวันเพื่อเพิ่มลักษณะที่ผิดพลาดแบบเดียวกันนี้ลงในข้อความดังกล่าว คุณรู้หรือไม่ว่าอันไหน?

ข้อผิดพลาดสมัยใหม่ จดหมายทางธุรกิจ คือการที่ผู้คนจงใจทำให้มันซับซ้อน ด้วยเหตุผลบางประการ เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่า ยิ่งข้อความซับซ้อนมากขึ้น คำศัพท์เฉพาะทางที่ชาญฉลาดมากขึ้น และประโยคที่ยาวขึ้น เนื้อหาก็จะยิ่งมีความเข้มแข็งมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาบอกว่าคุณไม่สามารถทำให้โจ๊กด้วยเนยเสียได้

ในเอกสารนี้ เราจะพยายามพูดถึงว่าข้อความรูปแบบธุรกิจที่ดีจริงๆ ควรเป็นอย่างไร โครงสร้างควรเป็นอย่างไร สิ่งที่คุณควรใส่ใจ และข้อผิดพลาดอะไรบ้างที่คุณไม่ควรทำ เราสัญญาว่าหลังจากบันทึกนี้ คุณจะสามารถดูกฎการเขียนข้อความทางธุรกิจแตกต่างออกไปเล็กน้อย

ข้อกำหนดสำหรับข้อความทางธุรกิจและโครงสร้าง

โดยทั่วไป เอกสารจำนวนมากเขียนในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ตั้งแต่พระราชบัญญัติรัฐธรรมนูญและพระราชบัญญัติของรัฐไปจนถึงเอกสารอธิบายและเลิกจ้าง เราสนใจเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจเป็นหลัก ดังนั้นเราจะเน้นไปที่เนื้อหาเป็นหลัก

ข้อความทางธุรกิจมีของตัวเอง คุณสมบัติที่โดดเด่นซึ่งสไตล์อื่นไม่มี นี่คือสัญญาณหลัก:

ความกระชับ- การสร้างข้อความทางธุรกิจต้องอาศัยความสงสารสำหรับผู้อ่าน หากข้าราชการสามารถสร้าง "ผลงานชิ้นเอก" ในหลาย ๆ แผ่นได้ ก็จะไม่เป็นที่ต้อนรับในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เนื่องจากนักธุรกิจเป็นคนมีงานยุ่ง จึงควรเขียนข้อความในลักษณะที่บุคคลสามารถอ่านได้โดยไม่ต้องใช้ Corvalol มีเพียงข้อเท็จจริง ตัวเลขเท่านั้น รายละเอียดที่สำคัญเท่านั้น

โปรดเข้าใจ: ความกะทัดรัดไม่ได้หมายถึงการละทิ้งรายละเอียดที่สำคัญบางประการ จะต้องให้คำอธิบายทั้งหมดและ จุดสำคัญ- กล่าวถึง. พูดน้อยในกรณีนี้คือการปฏิเสธการใช้คำฟุ่มเฟือยเพื่อประโยชน์ของการใช้คำฟุ่มเฟือย

โครงสร้างที่ชัดเจนคุณต้องคิดถึงโครงสร้างของจดหมายธุรกิจของคุณล่วงหน้า ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าข้อความที่ความหมายกระโดดจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอยู่ตลอดเวลา เราขอแนะนำให้เลือกจุดเริ่มต้นในการพัฒนาเรื่องราวของคุณ

หากคุณพูดถึงข้อเท็จจริง ให้พยายามจดทุกสิ่งที่คุณต้องการรายงานเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้ทันที : ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการอ่าน “แผ่นงาน” ข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง เป็นการดีอย่างยิ่งหากมีความคิดที่สมบูรณ์ในแต่ละย่อหน้า สิ่งนี้จะทำให้การอ่านง่ายขึ้นมาก

ขาดอารมณ์.เมื่อเขียนข้อความในรูปแบบธุรกิจ เราแนะนำให้นึกถึงขุนนางอังกฤษผู้ไม่อายแม้แต่กับระเบิด ไม่มีอารมณ์ มีแต่ข้อเท็จจริงด้วยสีหน้าเป็นกลาง อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นเช่นกัน: หากคุณสอดคล้องกับคนที่คุณชอบแต่มีรูปแบบ การสื่อสารทางธุรกิจไม่อนุญาตให้มีเสรีภาพพิเศษใด ๆ มีเพียงคำใบ้ถึงความเห็นอกเห็นใจที่ชัดเจนเท่านั้น

เช่น ใส่เครื่องหมายอัศเจรีย์เป็นสองประโยคติดต่อกัน หรือแนะนำคำบางคำจากรูปแบบวรรณกรรม ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ผู้ที่มีประสบการณ์ในการติดต่อทางธุรกิจจะเข้าใจทุกอย่างอย่างสมบูรณ์แบบ

ความเรียบง่ายของการนำเสนอ- หากคุณเคารพผู้ที่จะอ่านข้อความของคุณ จงใช้เนื้อหาที่เรียบง่าย ไม่ง่าย แต่เรียบง่าย แม้ว่ากฎในการเขียนข้อความสไตล์ธุรกิจจะอนุญาตให้ใช้ภาษาราชการและคำศัพท์พิเศษ แต่คุณไม่ควรทำให้เนื้อหาซับซ้อนด้วยโครงสร้างที่ซับซ้อน อนิจจา ประโยคมักจะทำให้สับสนและยาวจนคุณลืมจุดเริ่มต้นในตอนท้าย

คุณเห็นว่าข้อเสนอซับซ้อนเกินไปหรือไม่? แบ่งเป็นประโยคสั้นๆ สองสามประโยค จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่จะสะดวกสำหรับบุคคลนั้น

การใช้คำบุพบทและคำสันธานที่ซับซ้อน- บางทีข้อความทางธุรกิจอาจเป็นรูปแบบเดียวที่อนุญาตให้ใช้คำบุพบทจำนวนมาก (ตาม ตาม และอื่นๆ) และคำสันธาน (เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า เนื่องจากข้อเท็จจริงนั้น และอื่นๆ) แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องใส่คำอื่นๆ ลงไป แต่เพื่อให้ข้อความดูเหมือนเป็นข้อความทางธุรกิจ ถือเป็นเทคนิคที่ดีมาก

เรามาทำซ้ำกฎพื้นฐานสำหรับการสร้างข้อความทางธุรกิจอีกครั้ง:

ควรเป็นวัสดุที่มีโครงสร้างขนาดเล็กชัดเจน

ในข้อความดังกล่าวไม่มีที่สำหรับอารมณ์และการสูญเสียเธรดเชิงตรรกะ

คุณควรพยายามนำเสนอให้เรียบง่าย หลีกเลี่ยงประโยคที่ซับซ้อน

เป้าหมายของคุณคือการถ่ายทอดข้อมูลทางธุรกิจให้กับผู้คน แต่ทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สัญญาณของข้อความทางธุรกิจ

ตัวอย่างข้อความขนาดเล็กสามตัวอย่างในรูปแบบธุรกิจ

ตัวอย่างที่หนึ่ง จดหมายธุรกิจถึงลูกค้า:

เรียน Sergey Sergeevich! เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณในการติดตั้งประตูใหม่ เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าตัวแทนของบริษัทของเราจะติดต่อคุณในวันที่ 25 ธันวาคม โดยปกติเวลาในการติดตั้งประตูจะไม่เกินหนึ่งชั่วโมง เราหวังว่าคุณจะพอใจกับคุณภาพงานของเรา

ตัวอย่างที่สอง ข้อความธุรกิจสั้นๆ สำหรับพนักงานบริษัท:

เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2558 บริษัท N เริ่มเข้าร่วมกิจกรรมโซเชียลมาราธอนประจำปี “Feed the Cat” ทั้งนี้ฝ่ายบริหารของบริษัทแนะนำให้พนักงานทุกคนนำมาทุกวัน ที่ทำงานนม 2 ลิตรที่มีไขมันอย่างน้อย 2.5%

หากพบแมวทุกวัยควรให้นมสัตว์ทันที พนักงานที่รดน้ำสัตว์ตามจำนวนสูงสุดจะได้รับโบนัสเมื่อสิ้นสุดไตรมาสปัจจุบัน

ตัวอย่างที่สาม จดหมายถึงผู้จัดการ:

ฉัน Ivan Ivanovich Ivanov ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคมถึง 12 กุมภาพันธ์ปีนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิ่งมาราธอนทางสังคม "Feed the Cat" ฉันให้นมแก่แมว 12 ตัวและแมว 10 ตัว ฉันใช้โบนัสที่ได้รับจากการชนะการแข่งขันระดับองค์กรเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัว

เนื่องจากสัตว์เหล่านี้คุ้นเคยกับการรับนมจากฉัน และฉันไม่มีเงินสำหรับการให้อาหารครั้งต่อไป ฉันขอให้คุณจัดสรรเงินจำนวน 100,000 รูเบิล เพื่อซื้อนมด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัท

กฎเกณฑ์ในการเขียนจดหมายธุรกิจ

หากคุณยังไม่รู้ รูปแบบธุรกิจจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ

สไตล์ธุรกิจสบายๆ

อย่างแรกคือไม่มีอารมณ์ แจ็คเก็ตที่มีกระดุมทุกเม็ด และความไร้หน้าของผู้เขียน ประการที่สองเป็นประชาธิปไตยและมีอารมณ์มากกว่า (หากสามารถพูดได้เกี่ยวกับข้อความทางธุรกิจ) อย่างไรก็ตาม จดหมายธุรกิจส่วนใหญ่เขียนในรูปแบบประจำวัน ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่น่าสนใจคือ การติดต่อทางธุรกิจมักพัฒนาดังนี้:

ขั้นตอนที่หนึ่ง รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนที่สอง สไตล์ธุรกิจลำลอง

ขั้นตอนที่สาม สลับกับองค์ประกอบของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

ขั้นตอนที่สี่ การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ “ไม่ผูกมัด”

เป็นที่ชัดเจนว่าหากในจดหมายฉบับแรกของคุณคุณเขียนข้อความเช่น "สวัสดี Kolya! รถเกี่ยวข้าวมีราคาเท่าไร?” แล้วจะไม่ได้รับการชื่นชมอย่างเหมาะสม หากคุณผ่านการติดต่อทางธุรกิจทุกขั้นตอน "ตามกฎ" รูปแบบการสื่อสารอาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป นี่เป็นแนวโน้มทั่วไป

เราได้พูดคุยถึงกฎในการเขียนข้อความทางธุรกิจแล้วดังนั้นเราจะไม่พูดซ้ำ: จดหมายเขียนในลักษณะเดียวกับข้อความ อย่างไรก็ตาม ยังมีกฎการติดต่อทางจดหมายที่ไม่ได้กล่าวไว้ซึ่งเรายังไม่ได้พูดถึงอีกด้วย เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่รู้จักพวกเขา จึงควรพูดถึงพวกเขาแยกกัน:

จดหมายธุรกิจจะต้องมีหัวเรื่อง- การปล่อยให้ฟิลด์หัวเรื่องว่างเปล่าถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดี

คุณไม่ควรเปลี่ยนหัวเรื่องของจดหมายธุรกิจหรือลบประวัติการติดต่อของคุณโดยไม่มีเหตุผลร้ายแรงใช่ คุณอาจจำรายละเอียดทั้งหมดของการสื่อสารได้ แต่คนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของตู้ไปรษณีย์อาจจำไม่ได้

อารมณ์ที่เป็นกลาง- แม้ว่าคุณพร้อมที่จะโจมตีผู้รับด้วยค้อนขนาดใหญ่ก็ตาม จดหมายธุรกิจไม่ควรติดตามสิ่งนี้ในทางใดทางหนึ่ง วัฒนธรรมองค์กรสอนให้คุณ "เอาคู่สนทนาของคุณมาแทนที่" โดยใช้เทคนิคที่ฉลาดแกมโกงมากขึ้น: "ลืม" ที่จะเอ่ยชื่อหลีกเลี่ยงเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่ตอนต้นจดหมายโดยไม่สนใจคำถามบางข้อและอื่น ๆ

ขาดอีโมติคอน- ไม่มีอีโมติคอนจนกว่ารูปแบบการสื่อสารจะถึงขั้นที่สามเป็นอย่างน้อย (องค์ประกอบของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ)

การส่งจดหมายที่มีข้อผิดพลาดถือเป็นจุดสุดยอดของความไม่รู้

คำอธิบายของการปฏิเสธ- ก็เพียงพอแล้วที่ธนาคารจะไม่อธิบายเหตุผลในการปฏิเสธเมื่อออกสินเชื่อ มีความเป็นมิตรมากขึ้น: แม้ว่าคุณจะถูกบังคับให้ปฏิเสธ แต่อย่าลืมใช้น้ำเสียงของจดหมายให้อ่อนลงและอธิบายเหตุผลด้วย

ดูด้วยตัวคุณเอง:

ตัวอย่างแรกของจดหมายธุรกิจ

สวัสดี! เราไม่ได้วางแผนที่จะซื้อหินบดในปีนี้ ทั้งหมดที่ดีที่สุด

ตัวอย่างที่สองของจดหมายธุรกิจ

สวัสดีอีวาน! น่าเสียดายที่บริษัทของเราไม่มีแผนที่จะซื้อหินบดเพิ่มเติมในปีนี้ เนื่องจากเราได้ตกลงร่วมกันในรายการค่าใช้จ่ายในอนาคตทั้งหมดแล้ว และบริษัทไม่มีเงินทุนเหลือสำหรับการซื้อหินบด เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าใน ปีหน้าเราจะตกลงกับคุณล่วงหน้าเกี่ยวกับการซื้อหินบดเพื่อรวมเงินทุนที่จำเป็นไว้ในงบประมาณล่วงหน้า

ฉันคิดว่าคุณจะเห็นได้ด้วยตัวเองว่าเวอร์ชันแรกเขียนโดยหุ่นยนต์ไร้วิญญาณและเวอร์ชันที่สองเขียนโดยบุคคลที่เสียใจอย่างจริงใจ จดหมายสไตล์ธุรกิจ 2 ฉบับในหัวข้อเดียวกัน แต่ต่างกันสุดขั้ว!

ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากระยะไกลหากคุณมีอะไรจะพูดก็พูดทันที เมื่อบุคคลหนึ่งเริ่มมาจากที่ไกลๆ จะยิ่งน่าตกใจมากขึ้น

นี่เป็นกฎที่สำคัญที่สุดในการเขียนจดหมายในรูปแบบธุรกิจที่คุณต้องการอย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ได้คาดหวังความเป็นทางการที่ชัดเจนบางประเภทเสมอไป หากคุณเห็นว่าบุคคลนั้นไม่รังเกียจที่จะเปลี่ยนไปใช้การสื่อสารในระดับที่ไม่เป็นทางการมากขึ้น อย่าลังเลที่จะก้าวต่อไป ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่

นั่นคือเพื่อนทั้งหมด เราบอกคุณทุกอย่างที่เราต้องการบอกคุณเกี่ยวกับการสร้างข้อความในรูปแบบธุรกิจ หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อมูลเพิ่มเติม อย่าขี้เกียจที่จะเขียนความคิดเห็น เรามั่นใจว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อวัสดุเท่านั้น

เป็นที่นิยมในหมวดหมู่: