โปรโมชั่นที่ไม่ได้มาตรฐาน โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า: ตั้งแต่ประเภทคลาสสิกไปจนถึงประเภทที่น่าตกใจ โปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขายของร้าน

"การส่งเสริม. อะไรจะง่ายกว่านี้?

ไม่เป็นไรหากคุณสนใจตัวกิจกรรม ไม่ใช่ผลลัพธ์

ใช่ คุณสามารถวางแผนโปรโมชันได้ แม้กระทั่งโปรโมชันที่สร้างผลกำไรให้กับลูกค้าก็ตาม แต่นี่ยังไม่เพียงพอ จะต้องมีการพัฒนาและนำเสนออย่างเหมาะสม

สมมุติว่าทางร้าน เครื่องใช้ในครัวเรือนฉันตัดสินใจที่จะจัดโปรโมชั่นตามที่ผู้ซื้อเครื่องบดเนื้อจะได้รับเครื่องปั่นเป็นของขวัญ

นี่เป็นข้อเสนอที่มีค่าพอสมควรที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชม

ทีนี้ ลองจินตนาการว่าโปรโมชันนี้ "เข้าถึง" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในรูปแบบนี้หรือไม่: “เมื่อซื้อเครื่องบดเนื้อรับรองว่าได้รับของสมนาคุณดีๆ”.

มันก็จะน่าเบื่อหน่อยๆ แม้แต่คำคุณศัพท์ "รับประกัน" และ "ดี" ก็ไม่สามารถช่วยได้ที่นี่

การกระทำดังกล่าวมีประโยชน์อย่างไร?

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสร้างและ "แสดง" ข้อเสนอส่งเสริมการขาย - เพื่อถ่ายทอดให้กับผู้ชมในลักษณะที่บุคคลจะต้องการทิ้งทุกสิ่งและรีบไปที่ร้านของคุณเพื่อช็อปปิ้ง

ลองดูวิธีการทำอย่างถูกต้อง เรามาเริ่มด้วยการตอบคำถาม...

สูตรหุ้นคลาสสิคมีลักษณะอย่างไร?

แท้จริงแล้วมีสูตรสำเร็จในการ “ขายหุ้น” และคุณทุกคนรู้จักเธอดี:

ข้อเสนอ + ตัวจำกัด + คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ข้อเสนอคือข้อเสนอของคุณ ข้อความที่คุณต้องการสื่อถึงผู้ชมของคุณ ควรมีความชัดเจน กระชับ และน่าดึงดูดใจ

Limiter - "กรอบงาน" ใด ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นการจำกัดระยะเวลาของกิจกรรมหรือจำนวนสินค้าที่เข้าร่วมโปรโมชั่น สิ่งสำคัญคือต้อง "บอกเป็นนัย" ในที่นี้ว่าข้อเสนอนี้ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป ผู้ที่ไม่ได้มาสาย (และอาจจะตลอดไป)

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือสิ่งที่ต้องทำ (นำบุคคลไปสู่การดำเนินการเฉพาะ) ด้วยความช่วยเหลือ คุณจะอธิบายให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพทราบถึงสิ่งที่เขาควรทำเพื่อรับรางวัล "รางวัล" อันเป็นที่ปรารถนา

สูตรนี้ยังให้ผลลัพธ์ที่ดีอีกด้วย แต่อย่ารีบเร่งที่จะหยุดศึกษาบทความของเราและดำเนินการ

หากคุณหยิบเข็มถักและเรียนรู้ที่จะแยกแยะการเย็บแบบน้ำวนจากการถักแบบถักไม่ได้หมายความว่าคุณจะสร้างผลงานชิ้นเอกที่ถักอย่างสวยงามที่คุณสามารถภาคภูมิใจได้

คุณต้องสามารถ "จัดการ" ทั้งหมดนี้ได้ รู้แผนการและรายละเอียดปลีกย่อยมากมายตามลำดับ ผลลัพธ์สุดท้ายทำให้คุณประหลาดใจอย่างน่ายินดี ไม่ทำให้คุณเสียใจ

1. ขจัดความประหลาดใจและการวางอุบาย

ในกรณีของข้อเสนอส่งเสริมการขาย แผนการและปริศนาในรูปแบบใด ๆ จะไม่แสดงผลลัพธ์ที่ดีมาก (“ซื้อตู้เย็น X และค้นหาว่าของขวัญที่น่าสนใจรอคุณอยู่”)

ผู้ซื้อเบื่อหน่ายกับความประหลาดใจเล็กน้อยทุกประเภท (เมื่อคุณซื้อเครื่องทำขนมปังลดราคาโดยหวังว่าจะได้อย่างน้อย หนังสือที่มีประโยชน์พร้อมสูตรก็ได้ขนมปังง่ายๆ)

พวกเขาหยุดตอบสนองต่อพวกเขา

ดังนั้นควรใช้ข้อมูลเฉพาะถ้าคุณต้องการดึงดูดผู้ซื้อแน่นอน

ไม่มีความประหลาดใจหรือการวางอุบายอย่างมีสไตล์ "การส่งเสริม! มากที่สุด ราคาต่ำสำหรับช่วงรุ่นทั้งหมด ____"หรือ “ของขวัญที่ดีสำหรับลูกค้าทุกคน ____”.

ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดคือต้นทุนที่แน่นอนของสินค้า (“ กระเป๋าดีไซเนอร์ ____ ในราคาสุดพิเศษ เพียง 6,790 รูเบิล แทนที่จะเป็น 9,530"- รายการนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อไม่ได้ระบุราคา (“ ลบ 30% ของสิ่งที่ไม่รู้"ไม่น่าจะมีใครสนใจ)

2. ทำให้ข้อเสนอน่าดึงดูดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อเสนอที่ "หลากหลาย" มากมายทำงานได้ - บุคคลนั้นเริ่มมีความต้องการ (และถึงกับนิสัยเสียด้วยซ้ำ) เขาต้องการมากขึ้น บ่อยขึ้น และดีขึ้น

วันนี้ไม่มีใครสนใจ “ลบ 5% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณในร้านอาหาร" หรือ " ส่วนลด 20 รูเบิล สำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 1,000 รายการ».

มันคุ้มไหมที่จะประกาศกิจกรรมดังกล่าวเลย?

คุณจะเสียเวลาของคุณ ปล่อยให้ทุกอย่างไม่เปลี่ยนแปลง ดีกว่าไปยุ่งเกี่ยวกับฟองสบู่

ผู้ซื้อต้องการข้อเสนอมากมาย (ส่วนลด 30% ขึ้นไป, ของขวัญที่นี่และตอนนี้, การลดราคาสินค้ายอดนิยม) จากนั้นจะดึงดูดผู้คนใหม่ๆ และไม่ทำให้ลูกค้าประจำผิดหวัง

จำเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรเพื่อไม่ให้ติดแดง

ให้มากที่สุดเท่าที่คุณสามารถจ่ายได้ ( “แอปเปิ้ลสดสองลูกในราคาหนึ่งผลตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์”, “ลบ 40% สำหรับพิซซ่าใด ๆ เมื่อสั่งซื้อระหว่าง 21.00 น. ถึง 8.00 น.”, “ร้านเสริมสวย ____ ให้เช็คของคุณครึ่งหนึ่ง”).

ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่จะต้องให้ของขวัญเท่านั้น แต่ยังต้อง "รักษาความปลอดภัย" ให้กับลูกค้าด้วย มิฉะนั้นโปรโมชั่นทั้งหมดจะไม่มีความหมาย

3. คว้าช่วงเวลานั้นไว้

โปรโมชั่นจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อดำเนินการใน เวลาที่เหมาะสมและให้ความสำคัญกับ "ฤดูกาล" พูดง่ายๆ ก็คือนี่คือ "ความคล่องตัว" ของข้อเสนอนั้นขึ้นอยู่กับวันหยุด วันที่ ช่วงเวลาของปีที่เฉพาะเจาะจง

เราอยากจะพูดอะไร?

ข้อเสนอของคุณต้องมีความเกี่ยวข้อง

มาดูตัวอย่างร้านเสริมสวยกันบ้าง คุณสามารถมอบ "ของขวัญ" อะไรให้กับลูกค้าได้ภายในวันที่ 8 มีนาคม

ขอเหตุผล ฤดูใบไม้ผลิ ถึงเวลาใส่หมวกของคุณไว้ในลิ้นชักด้านหลัง มีการ "รีบูต" รูปลักษณ์ภายนอกโดยสมบูรณ์ มีบริการย้อมสีผมหรือจัดแต่งทรงผมฟรี

แต่ใน ช่วงฤดูหนาวเมื่อเกือบทุกคนสวมหมวกและหมวก "โบนัสที่น่าพอใจ" ในรูปแบบของขั้นตอนการรักษาผมหรือการแก้ไขทรงผมจะมีความเกี่ยวข้อง

เสนอสิ่งที่บุคคลต้องการในขณะนี้

อีกตัวอย่าง: " วิธีเตรียมร่างกายให้พร้อมรับฤดูร้อนอย่างรวดเร็ว? ซื้อรองเท้าผ้าใบ ____ ก่อนสิ้นเดือนมีนาคมและรับสมาชิกยิมฟรี ____».

โปรโมชั่นปัจจุบันจะประสบความสำเร็จ

4. ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

พยายามอย่าให้คำขอมากเกินไป: “ซื้อยาสีฟัน ____ อย่าลืมเก็บใบเสร็จของคุณไว้ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้ตอนชำระเงิน ในอีกหนึ่งสัปดาห์ กลับมาหาเรา แสดงใบเสร็จรับเงินและรับของขวัญที่รอคอยมานาน".

นี่เป็นแผนภาพที่พูดเกินจริง อย่างไรก็ตาม วิธีนี้มักพบบ่อยในช่วงโปรโมชันต่างๆ (ที่นี่ไม่เพียงแต่ขั้นตอนการรับที่น่ารำคาญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการประกาศด้วย)

นำเสนอ “รางวัล” ทันที โดยไม่เกะกะและเขาวงกตหรูหรา

บุคคลควรรู้สึกพึงพอใจจากการซื้อและไม่ใช่ "รับ" รู้สึกว่าเขาถูกหลอกที่ไหนสักแห่ง (เขาใช้เงินไป แต่ก็ยังไม่มีของขวัญ)

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเสนอแผนการที่ซับซ้อนในการรับ "ขนม" อย่างน้อยก็ควรทำในลักษณะที่สื่อถึงสาระสำคัญแก่ผู้ซื้อได้อย่างชัดเจน

เรามาปรับโปรกับยาสีฟันกันสักหน่อย: “เพียง 2 ขั้นตอนเท่านั้นที่แยกคุณออกจากของขวัญ! คุณต้องซื้อยาสีฟัน X และกรอกแบบสอบถามง่ายๆ หนึ่งสัปดาห์ต่อมาคุณจะได้รับ Y ฟรีเมื่อแสดงใบเสร็จรับเงิน".

5. ส่งมอบทุกสิ่งที่คุณสัญญาไว้

แม้ว่าคุณต้องการหลีกเลี่ยงสิ่งที่คุณสัญญาไว้จริงๆ แต่ก็ไม่ควรทำเช่นนั้น

สมมติว่าคุณประกาศเริ่มกิจกรรม: “ รีบก่อนวันที่ 5 เมษายนเพื่อซื้อเครื่องดูดฝุ่น ____ ในราคาสุดพิเศษ - 3,540 รูเบิล คุณประหยัดได้ 1,500 รูเบิล".

ลูกค้าชอบข้อเสนอสินค้าหมดอย่างรวดเร็ว และคุณเกิดแนวคิดที่ "ยอดเยี่ยม" ขึ้นมาเพื่อขยายการโปรโมต "เนื่องจากการร้องขอจากลูกค้ามากมาย".

มีสองจุดที่นี่ ...

ประการแรกผู้เข้าร่วม ระยะเริ่มแรก» จะสูญเสียความสุขในการซื้อ พวกเขาพยายามทำให้ทันเวลา - เพื่อให้เป็นหนึ่งในผู้ที่ถูกเลือก แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องรีบเร่งก็ตาม

และประการที่สอง ลูกค้าจะระมัดระวังข้อเสนอที่ตามมาทั้งหมดของคุณอยู่แล้ว

ความไม่ไว้วางใจเกิดขึ้นแทนที่ความภักดี

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการทำซ้ำ

มาดูกัน ตัวอย่างจริง- มีการสมัครสมาชิกพันธุ์ชั้นยอด ชาจีน- ทุกสัปดาห์ร้านค้านี้จะโทรหา Black Friday และประกาศส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อชามากกว่า 100 กรัม

ฉันอยากจะถาม: “วันอื่นมีใครซื้อจากคุณบ้างไหม?”- นี่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายอีกต่อไป แต่เป็นการขายสินค้าในวันศุกร์

ความรู้สึกตื่นเต้นและความแปลกใหม่หายไป

ดังนั้นคุณไม่ควรทำซ้ำบ่อยๆ (ทั้งกับจังหวะและกับ “โบนัส” เอง) ทดลองจัดกิจกรรมของคุณในรูปแบบอื่น แม้ว่าคุณจะทำงานในช่องที่ค่อนข้างแคบซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะพอใจกับความหลากหลายก็ตาม

เสนอการจัดส่งฟรีหรือบรรจุภัณฑ์ในช่วงวันหยุด ทำให้วันจันทร์เป็น "สีดำ" จัดการ เช่น ประเภทของชา ฯลฯ

ที่นี่เราต้องการเตือนคุณว่าคุณต้องวิเคราะห์รายละเอียดลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ คุณควรรู้ว่าใครคือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ อะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลนี้

หากคุณกลัวที่จะทำผิดพลาด ควรมีจุดยืนที่เป็นกลางจะดีกว่า

ตัวอย่างเช่น ห่วงโซ่ตรรกะ "washing machine-washing-woman" อาจผิดพลาดได้ และเสนอโปรโมชั่น “เครื่องซักผ้า X + ครีม Y เป็นของขวัญสำหรับผู้หญิงที่น่ารัก”แล้วคุณจะล้มเหลว (ผู้ชายมักเลือกเครื่องซักผ้า)

ตัวเลือกแบบ win-win น่าจะเป็น “เครื่องซักผ้า X + ผงซักฟอก Y 10 กก. เป็นของขวัญ”.

ประเด็นสำคัญอีกสองสามข้อ

มีความจำเป็นต้องคำนึงถึง:

• ความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ
• จำเป็นต้องดึงดูดพวกเขาให้ซื้อต่อไป
• ความเกี่ยวข้องของข้อเสนอนั้นเอง
• การปฏิบัติตามเพศและ “บรรทัดฐานของพฤติกรรม” ตามฤดูกาล

แต่ที่สำคัญที่สุด หากคุณเขียนการกระทำของคุณในข้อความ ให้ใส่ใจกับรูปแบบและการนำเสนอข้อมูล การเคลื่อนไหวผิดเพียงครั้งเดียวและคุณสามารถเข้าสู่สีแดงได้อย่างง่ายดายแม้จะมีโบนัสและรางวัลที่เจ๋งที่สุดก็ตาม

สิ่งสำคัญคือต้องสามารถถ่ายทอดสาระสำคัญของข้อเสนอให้กับผู้ชมได้อย่างถูกต้อง

นี่เป็นข้อความการขายแบบเดียวกับที่ต้องเรียบเรียงอย่างถูกต้อง - วิธีที่สตูดิโอของเราทำ (คุณสามารถดูตัวอย่างงานได้ใน)

ทุกคนจะต้องทำงานของเขา

จากนั้นผลลัพธ์ก็จะเป็นกระแสของลูกค้าประจำรายใหม่

กระเป๋าเป็นของขวัญ

ดังที่ทุกคนทราบกันมานานแล้วว่ากลไกของการค้าขายคือการโฆษณา แน่นอนว่าการโฆษณาไม่ควรเป็น "อย่างไรก็ตาม" แต่เป็นการโฆษณาที่ก่อให้เกิดความต้องการผลิตภัณฑ์ของแบรนด์หรือร้านค้าในจิตวิญญาณของผู้ซื้อที่มีศักยภาพและนอกจากนี้การฝึกฝนเมล็ดพันธุ์เหล่านี้อย่างขยันขันแข็งและระมัดระวังจนถึงขณะนี้ ของการซื้อ การโฆษณาจะต้องรักษาความภักดีของผู้ซื้อต่อผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อว่าสิ่งอื่นๆ จะเท่าเทียมกัน เขาจึงเลือกผลิตภัณฑ์ของผู้ลงโฆษณา เพื่อสร้างและรักษา "ความรัก" และความมุ่งมั่นของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของตน ร้านเสื้อผ้าและร้านบูติกจึงจัดให้มีการส่งเสริมการขาย และโปรโมชันเหล่านี้อาจเป็นได้ทั้งแบบมาตรฐาน (เรียบง่าย แต่ใช้งานได้ดี) หรือแบบแปลกใหม่ ลองพิจารณาทั้งตัวเลือกเหล่านั้นและตัวเลือกอื่น ๆ

เมื่อเปิดร้านขายเสื้อผ้าใหม่ จำเป็นต้องจัดทำแคมเปญโฆษณาโดยมีเป้าหมายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะทำได้ง่ายๆ พบเกี่ยวกับความพร้อมเช่น เก็บ- ในกรณีนี้ โปรโมชั่นที่ง่ายที่สุดที่ร้านขายเสื้อผ้าเปิดใหม่สามารถทำได้คือส่วนลด ของขวัญ และบัตรส่วนลดทุกประเภทสำหรับลูกค้าใหม่

สองสำหรับราคาหนึ่ง

คุณสามารถจัดโปรโมชั่น เช่น "สองอันราคาหนึ่ง" "สามอันราคาสอง" "ส่วนลดสำหรับของที่มีป้ายราคาสีแดง" "ส่วนลดหลายเปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ซื้อ เช่น ด้วยสีเขียว กระเป๋า” (ในขณะที่ขายถุงสีเขียวเดียวกันนี้ในราคาที่น่าสนใจ), “ราคาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสินค้าบางอย่าง”, “เราซื้อขายโดยขาดทุนโดยเสนอราคาให้คุณต่ำกว่าราคาซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและผลิตภัณฑ์ดังกล่าวถึง 2 เท่า”, “ กรอกแบบฟอร์มเมื่อชำระเงินและรับบัตรส่วนลดเป็นของขวัญ” , “ชั่วโมงแห่งความสุขในร้านค้า - ส่วนลดหลายเปอร์เซ็นต์เช่นจาก 11 ถึง 12” เป็นต้น ที่จริงแล้วมีตัวเลือกโปรโมชั่นมากมาย โปรโมชั่นมาตรฐานคือผู้สนับสนุนที่น่าดึงดูดแจกใบปลิวพร้อมคูปองส่วนลดสำหรับร้านค้าของคุณ เราพูดถึงโปรโมชั่น “มาตรฐาน” ซึ่งหมายความว่าเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ นั่นคือคุณสามารถใช้ตัวเลือกข้างต้นและรับได้ ผลเชิงบวก- แน่นอนว่าควรทำแคมเปญโฆษณาโดยใช้การสนับสนุนจากสื่อที่มีชื่อเสียงในภูมิภาคของคุณ (วิทยุ หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ พอร์ทัลอินเทอร์เน็ต)

โปรโมชั่นที่ไม่ธรรมดา

ตอนนี้เรามาดูตัวเลือกว่าคุณสามารถดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่ผิดปกติที่จะดึงดูดได้อย่างไร จำนวนมากที่สุดผู้ซื้อที่มีศักยภาพและเป็นผู้ซื้อจริงไปยังร้านขายเสื้อผ้าหรือร้านบูติก

ตัวอย่างระยะสั้นและมีประสิทธิภาพ แคมเปญโฆษณาการส่งเสริมการขายที่จัดขึ้นในร้านเสื้อผ้ายีนส์ราคาแพงแห่งหนึ่งในวิลนีอุสอาจเป็นตัวอย่างได้ โดยประกาศล่วงหน้าว่าลูกค้าที่มาร้านไม่สวมกางเกงในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งจะมีโอกาสเลือกกางเกงยีนส์เก๋ๆ ได้ฟรี ผู้บริหารร้านได้รับผลเป็นคิวหนุ่มๆสาวๆใส่แต่กางเกงขาสั้นมีซับใน ขึ้นที่ประตูร้านให้ถูกเวลา เนื่องจากโปรโมชั่นนี้ใช้เวลาเพียง 10 นาที ร้านค้าจึงไม่เสียยีนส์ฟรีจริงๆ แต่เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นนี้และตัวร้านเอง มีการสนทนาที่ยาวนานและกระแสของผู้ซื้อยีนส์ที่ "เสียเงิน" ก็ค่อนข้างยาว ว่าแต่เหตุการณ์นี้ทำให้คุณนึกถึงอะไรหรือเปล่า? เมื่อหลายปีก่อนร้านเสริมสวย การสื่อสารเคลื่อนที่ Euroset จัดทำแคมเปญโฆษณาที่น่าตกตะลึงยิ่งกว่านั้น: ลูกค้าที่มาที่ร้านโดยเปลือยเปล่า ให้โทรศัพท์มือถือใหม่แก่ฉัน.

บางครั้งผู้คนก็พร้อมจะบ้าคลั่ง

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่า “ผู้คนพร้อมที่จะทำอิสระมากมาย” พวกเขาพร้อมที่จะทำสิ่งบ้าๆ ด้วยซ้ำ เริ่มแคมเปญโฆษณาแฟลชม็อบต้นฉบับที่บ้าระห่ำ เชื่อมต่อสื่อเข้ากับงานนี้ โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ เพื่อให้แคมเปญนี้ถูกเขียนและพูดคุยกันล่วงหน้าและต่อมา เพื่อให้มีรูปถ่ายและวิดีโอ - และร้านขายเสื้อผ้าของคุณ พวกเขาจะพูดคุยกันเป็นเวลานาน ปากต่อปากได้ผลอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ดังที่ประสบการณ์แสดงให้เห็น ผู้คนเชื่อถือข่าวลือมากกว่าข้อมูลที่นำเสนออย่างเปิดเผย แคมเปญโฆษณาที่ดังและอื้อฉาวในที่สุดก็กลายเป็นตำนานเมืองในที่สุด และชื่อของร้านค้าที่จัดแฟลชม็อบที่ยิ่งใหญ่กลายเป็นที่รู้จักและดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม

ดูเหมือนว่าการลดราคาจะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าได้อย่างไร? น่าแปลกที่มันเป็นส่วนลดที่มักจะให้ยอดขายสูงสุดและ กำไรดี- คุณเพียงแค่ต้องคิดไอเดียที่จะได้ผลอย่างแท้จริง

ความจริงก็คือข้อเสนอจำนวนมากยังคงไม่น่าดึงดูดสำหรับผู้ซื้อดังนั้นจึงไม่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นตามที่คาดหวัง ในเวลาเดียวกันเจ้าของร้านเองก็น้ำตาคลอเบ้าก็หักส่วนลดเปอร์เซ็นต์จากกำไรของเขาไป ควรคิดถึงเรื่องนี้อีกสักหน่อยเพื่อให้หุ้นพอใจทั้งผู้ซื้อและเจ้าของธุรกิจ

เราจัดให้มีการขายและการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ

ไม่เป็นความลับเลยที่บ่อยครั้งโปรโมชั่นที่เสนอนั้นเป็นเพียงของปลอม ตัวอย่างของข้อเสนอดังกล่าวจะเป็น ราคาที่เพิ่มขึ้นล่วงหน้าแต่ต่อมาลดลงโดยอ้างว่าเป็นส่วนหนึ่งของการขาย มีแผนอื่นๆ ที่สร้างภาพลักษณ์ของข้อตกลงที่ทำกำไรเท่านั้น นี่อาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด แต่ในความเป็นจริงแล้ว ข้อเสนอดังกล่าวอาจใช้ได้เพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งเท่านั้น และผู้คนจะไม่ซื้อข้อเสนอเหล่านั้น ลูกค้าประจำที่รู้ระยะและราคาดี

การสร้างรูปลักษณ์ของส่วนลดหรือข้อเสนอที่ไม่ได้ผลกำไรทำให้ความภักดีของลูกค้าต่อบริการลดลง ดังนั้นการจัดทำโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อทุกคนจึงเป็นเรื่องสำคัญ

การส่งเสริมการขายประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการขายในราคาที่ลดลง แม้ว่ากำไรจากการขายแต่ละครั้งจะต่ำกว่าปกติ แต่ปริมาณการซื้อก็จะเพิ่มขึ้น ดังนั้นร้านค้าจึงได้รับประโยชน์จากข้อเสนอดังกล่าว นอกจากนี้ความสนใจที่เพิ่มขึ้นมีลูกค้าใหม่ปรากฏขึ้นซึ่งสามารถกลายเป็นลูกค้าประจำได้ และทางร้านเองก็ได้รับ ส่วนลดเพิ่มเติมจากซัพพลายเออร์ที่ ปริมาณที่เพิ่มขึ้นการจัดซื้อจัดจ้าง

การส่งเสริมการตลาด ในร้านค้าออนไลน์พวกเขาต้องการการวางแผนว่าการลดราคาจะเกิดขึ้นด้วยต้นทุนเท่าใด

ส่วนลดจริง

ทั้งไซต์เองหรือซัพพลายเออร์สามารถให้ราคาได้

• ส่วนลดจาก อัตรากำไรทางการค้า- สมมติว่าร้านค้าสร้างมาร์กอัปให้กับสินค้า 20% จากนั้นคุณสามารถเสนอสินค้าดังกล่าวในโปรโมชันพร้อมส่วนลด 10% ได้ วิธีการนี้ไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากในภาคนี้มาร์กอัปมีไม่มากและส่วนลดจะสังเกตเห็นได้ยาก
• ส่วนลดเนื่องจากข้อเสนอของซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์มักลดราคาตามฤดูกาล ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดโปรโมชันการขายได้ แนวทางปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการขายเสื้อผ้า เครื่องประดับ และผลิตภัณฑ์สันทนาการกลางแจ้ง
• การลดราคาเนื่องจากซัพพลายเออร์และมาร์กอัปของตัวเอง คุณสามารถเจรจากับซัพพลายเออร์เพื่อลดราคาได้ ในทางกลับกัน ร้านค้าก็จะลดต้นทุนของสินค้าด้วย ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลสำเร็จอย่างมาก ราคาไม่แพงสิ่งที่จะนำมาซึ่ง การขายที่ใช้งานอยู่- ซัพพลายเออร์มักจะเต็มใจที่จะยอมรับข้อเสนอดังกล่าวในช่วงเวลาสั้นๆ เนื่องจากการยืดเยื้อตามเงื่อนไขดังกล่าวจะลดความสามารถในการแข่งขันของผู้เข้าร่วมการค้ารายอื่น

เมื่อชัดเจนว่าส่วนลดจะเป็นเท่าใด คุณจะต้องจัดทำโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้า ข้อเสนอที่เกิดขึ้นเองไม่ได้ผล ดังนั้นคุณจึงต้องยึดแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงเอาไว้ นี่เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การพูดคุยแยกกัน

เหตุผลของส่วนลดสำหรับลูกค้า

ข้อเสนอที่ทำกำไรได้ในราคาที่ต่ำมักจะทำให้ลูกค้าสงสัยว่าทำไมจู่ๆ ถึงราคาถูกขนาดนี้ ดังนั้นการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ด้วยความช่วยเหลือของส่วนลดและโบนัสจึงมักจะตรงกับวันหยุดหรือกิจกรรมอื่น ๆ

• ส่วนลดใหญ่มากแต่ไม่มีผู้ซื้อ จำเป็นต้องอธิบายว่าเหตุใดจึงเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำเช่นนี้ ตัวอย่างคือการชำระบัญชีคอลเลกชันเก่า การอัปเดตโดยรวมของการแบ่งประเภทร้านค้า หรือการชำระบัญชีคลังสินค้าของซัพพลายเออร์
• โปรโมชั่นล่าช้า. เครื่องเขียนมีความเกี่ยวข้องในเดือนสิงหาคม-กันยายน ทีวีขายดีในช่วงฤดูใบไม้ร่วง เมื่อผู้คนอยู่บ้านบ่อยขึ้น จักรยานจะขายดีในฤดูใบไม้ผลิ ในเวลาอื่นมากด้วยซ้ำ ราคาที่ดีอาจไม่สนใจลูกค้า
• ส่วนน้อยการลดต้นทุน หากผลิตภัณฑ์มีราคา 350 รูเบิล และตอนนี้คือ 340 ข้อเสนอดังกล่าวก็จะถูกเพิกเฉย

บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องการข้อเสนอในการทำงาน แสดงว่าไม่ใช่ส่วนลดเป็น %แต่ประโยชน์ที่แท้จริงอยู่ที่เงิน ตัวอย่างเช่น 5-7% อาจดูไม่น่าดึงดูด แต่ในการขายเครื่องใช้ในครัวเรือนจำนวนนี้อาจมีนัยสำคัญ ในกรณีนี้ จะต้องระบุจำนวนผลประโยชน์จากการซื้อแยกต่างหาก

เหตุผลในการรับส่วนลด เช่น การเชื่อมโยงวันที่และหมายเลขทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่น ในวันวาเลนไทน์ คุณสามารถเสนอส่วนลด 14% สำหรับของขวัญ หรือโปรโมชั่นสำหรับวันเกิดของร้าน “เป็นเวลา 5 ปี ส่วนลด 5%” ในช่วงวันหยุด ผู้คนมักจะเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะจูงใจให้พวกเขาซื้อ นี่เป็นช่วงเวลาที่คุณไม่ควรพลาด

ตัวเลือกการส่งเสริมการขายเป็นที่นิยมอย่างมากเมื่อลูกค้าได้รับโบนัสสำหรับตัวเขาเอง เช่น จะมีการมอบส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการกรอก แบบสอบถามการสำรวจบนเว็บไซต์หรือรับสินค้าจากสำนักงาน

ตัวอย่างโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า

สิ่งแรกที่คุณควรเริ่มต้นเมื่อต้องดำเนินการต่อไปสำหรับโครงการคือเป้าหมายของโครงการ มีเป้าหมายอื่นนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขาย มีความจำเป็นต้องรักษาลูกค้าปัจจุบันและดึงดูดลูกค้าใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงทะเบียนความสนใจในร้านค้า

โปรโมชั่นมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายและ ดึงดูดลูกค้าใหม่ย่อมถูกจำกัดด้วยเวลาเสมอ ข้อเสนอที่ออกแบบมาเพื่อรักษาผลประโยชน์ในระยะยาว

คุณมักจะพบโปรโมชั่นประเภทที่ผิดปกติมากในร้านค้า แต่โดยทั่วไปจะมีข้อเสนอหลายประเภท

ขายของสะสมที่ผ่านมา

ข้อเสนอดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับการขายเสื้อผ้า ขอแนะนำให้กำจัดคำว่า "ส่วนลด" ออกไป เงื่อนไขเช่น "การชำระบัญชีทั้งหมด" ใช้ได้ผลดี วลีดังกล่าวบ่งชี้ว่าราคาจะไม่ลดลง

คุณต้องระมัดระวังในการขาย ไม่มีปัญหาหากมีการเสนอส่วนลด เสื้อผ้าฤดูร้อนและทางร้านยังได้รับคอลเลกชั่นฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาวของแบรนด์เดียวกันอีกด้วย สินค้าจะไม่แข่งขันกัน แต่หากมีข้อเสนอช่วงซัมเมอร์ใหม่ สินค้าและรุ่นของปีที่แล้วด้วยราคาที่แตกต่างกันมาก คอลเลกชันใหม่อาจยังคงไม่มีการจัดเรียงบนชั้นวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการนำเสนอในส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์

แรงจูงใจในการซื้อเพิ่มในระยะเวลาอันสั้น

โปรโมชั่นมีประสิทธิภาพมาก โดยมีระยะเวลาจำกัดมาก และการซื้อต้องมีปริมาณมากขึ้นแต่ใช้เงินน้อยลง ตัวอย่างของโปรโมชันดังกล่าวคือข้อเสนอฟรี 2+1 ในความเป็นจริง นี่คือส่วนลด 1/3 ของต้นทุน และลูกค้าซื้อสินค้า 3 รายการพร้อมกันในราคาที่ต่ำกว่า 33% และไม่ใช่เพียงรายการเดียวที่มีต้นทุนลดลง

รหัสส่งเสริมการขายระยะสั้น

หากต้องการรับโบนัสในรูปแบบของรหัสส่งเสริมการขาย พวกเขาใช้การโฆษณาบนเว็บไซต์บุคคลที่สามหรือเครือข่ายโซเชียล (ตัวอย่างเช่น บริการคูปอง- http://biglion.ru/, http://kuponogolik.ru/, https://kuponoid.ru/ ฯลฯ ) ข้อเสนอประเภทนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดกับผู้ชมที่เป็นเยาวชน เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เกือบทุกประเภทและช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่

ส่วนลดวันเกิด

การซื้อของลดราคาวันเกิดเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรักษาลูกค้าปัจจุบัน หลายคนรอจนถึงวันหยุดโดยเฉพาะเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างที่พวกเขาสังเกตเห็นมาเป็นเวลานาน นอกจากนี้ยังมีผู้ที่ถูกผลักดันโดยส่วนลดที่เสนอให้ทำการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนลดวันเกิดเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการส่งเสริมการขายระยะยาวแบบถาวรที่มุ่งรักษาความภักดีต่อร้านค้า

เนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล สองสามวันก่อนวันหยุด ผู้ซื้อจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับโบนัสที่เสนอในรูปแบบของข้อความ SMS หรือไปรษณีย์ ผู้ซื้อจะต้องได้รับแจ้งล่วงหน้าและโปรโมชั่นนั้นจะต้องมีอายุการใช้งานหลายวันก่อนและหลังวันเกิด ผู้คนกำลังวางแผนช่วงวันหยุดและต้องการเวลาในการซื้อของ

ส่วนลดการสมัครสมาชิก

ข้อเสนอประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เมื่อตกลงสมัครสมาชิก ลูกค้าจะได้รับส่วนลดในการซื้อครั้งแรก ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะสมัครรับข้อมูลมากขึ้น

ส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการรักษาลูกค้า เมื่อทำการซื้อเพียงครั้งเดียว ครั้งที่สองที่ผู้ซื้อจะชอบร้านนี้อีกครั้ง เนื่องจากเขามีส่วนลดอยู่แล้วที่นี่ หากลูกค้าซื้อสินค้าสองครั้งในที่เดียวและพอใจ ในอนาคตเขาจะซื้อที่นี่ด้วยตัวเองและแนะนำเว็บไซต์นี้ให้ผู้อื่นด้วย เพราะการซื้อของเขาทำกำไรได้

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้ 21 ตัวเลือกสำหรับส่วนลดและโปรโมชั่นซึ่งคุณสามารถใช้ในร้านของคุณได้

เราใช้หลายอย่างเมื่อทำงานในการให้คำปรึกษากับลูกค้าของเรา ในการฝึกอบรม และในธุรกิจของเรา พวกเขาทำงานได้ดีสิ่งสำคัญคือความปรารถนาที่จะนำไปใช้และนำไปใช้อย่างถูกต้อง

เป็นที่แน่ชัดว่าคุณจะไม่นำแนวคิดทั้งหมดไปใช้ในเวลาเดียวกันหรือในทันที

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่เรียบง่ายและก้าวไปสู่สิ่งที่ขั้นสูงยิ่งขึ้น

แม้ว่าคุณจะสร้างทางเลือกหนึ่งทางต่อเดือน แต่ในปีหน้าคุณจะมีบางอย่างที่ต้องทำและเซอร์ไพรส์ลูกค้า!

1. ส่วนลดสำหรับงานอีเว้นท์

โดยปกติส่วนลดนี้จะใช้เพื่อเป็นเกียรติแก่วันหยุดบางวันหรือ เหตุการณ์สำคัญ. ปีใหม่,วันเกิด,เปิดร้าน...อย่างที่เขาว่ากันว่า “มีความปรารถนา มันย่อมมีเหตุผล”

2. ส่วนลดละลาย

โดยทั่วไปใช้ร่วมกับการจำกัดระยะเวลา ในวันแรก (ช่วง) ส่วนลดสูงสุดซึ่งกำลังลดลงทุกวัน เช่น 50%, 40%, 30%, 20% และ 10% ในวันสุดท้ายของโปรโมชั่น เรามักจะใช้ส่วนลดมากมายในธุรกิจของเรา เมื่อลงทะเบียนสำหรับการฝึกอบรมใหม่ ในช่วงวันแรกของการลงทะเบียน ราคาจะถูกกว่าเสมอ

3. ส่วนลดตามระยะเวลาที่มีผลใช้ได้

ส่วนลดนี้กำหนดไว้ที่ ช่วงระยะเวลาหนึ่งเช่น 10 วัน หรือถึงวันที่ 31 ธันวาคม... การจำกัดเวลาเป็นแรงจูงใจในการซื้อเร็วขึ้น ผู้คนเข้าใจว่าหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง หลังจากสิ้นสุดภาคเรียน จะมีราคาแพงขึ้น และเงื่อนไขพิเศษจะสิ้นสุดลง

4. "วันนี้เท่านั้น"

ส่วนลดนี้ยังมีเวลาจำกัดอีกด้วย แต่ฉันเน้นแยกกันอย่างแม่นยำผ่านมาก ระยะสั้น- วันหนึ่ง. ส่วนลดที่ใช้ได้หนึ่งวันถือเป็น "สิ่งกระตุ้น" ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขาย

5. สำหรับหนึ่งผลิตภัณฑ์

ส่วนลดนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ (เฉพาะ) อย่างเคร่งครัด ตัวอย่างเช่นสำหรับกระโปรงเท่านั้น หรือเฉพาะกางเกงยีนส์สีดำเท่านั้น... นอกจากนี้ยังเป็นแฟชั่นที่จะรวมส่วนลดประเภทนี้เข้ากับส่วนลดที่มีระยะเวลาจำกัดหรือสินค้ามีจำนวนจำกัด และยังจัดโปรโมชั่น “ผลิตภัณฑ์ประจำสัปดาห์” อีกด้วย

6. ส่วนลดสินค้าจำนวนจำกัด

นี่เป็นส่วนลดรวมด้วย ในกรณีนี้ คุณจำกัดปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้โดยมีส่วนลด เสื้อ 10 ตัวเท่านั้น. จดจำ? ไก่มือละ 3 ตัวเท่านั้น...

7. เพื่อบรรลุยอดซื้อ

หากต้องการรับส่วนลด คุณเสนอให้ซื้ออย่างอื่นเพื่อให้ยอดซื้อเท่ากับ XXX หรือคุณให้ส่วนลดจากจำนวน XXX ในกรณีนี้ คุณสามารถรวมส่วนลดสำหรับสินค้า 2 รายการในใบเสร็จรับเงินการขายได้

8. ส่วนลดสะสม

ฉันคิดว่าความหมายนั้นชัดเจน การซื้อทั้งหมดของลูกค้ารายหนึ่งจะถูกสรุป และยิ่งมีการซื้อมากขึ้นในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ส่วนลดมากขึ้นเขาได้รับ คุณกำหนดขนาดของจำนวนการซื้อที่จะให้ส่วนลดที่เพิ่มขึ้นครั้งต่อไป

9. ส่วนลดในการซื้อครั้งแรก

ประเด็นก็คือบุคคลนั้นจำเป็นต้องได้รับแรงจูงใจอย่างมากในการตัดสินใจซื้อจากคุณตอนนี้ และการเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณก็เป็นเหตุผลที่ดี คุณสามารถใช้คูปองหรือใบปลิวเพื่อถ่ายทอดข้อมูลได้

เราใช้ส่วนลดนี้สำหรับสมาชิกใหม่ของเรา หากคุณได้สมัครสมาชิกแล้ว หลักสูตรฟรี" " จากนั้นพวกเขาก็ได้รับข้อเสนอครั้งเดียวสำหรับหลักสูตรขั้นสูงพร้อมส่วนลด

10. ส่วนลดตามวิธีการชำระเงิน

เช่น เมื่อชำระด้วยบัตรส่วนลดจะมากกว่าการชำระด้วยเงินสด หรือในทางกลับกัน สังเกตได้ว่าผู้คนเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมักใช้จ่าย เงินมากขึ้นกว่าการชำระด้วยเงินสด และนี่คือเหตุที่ต้องให้ส่วนลดเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเพื่อเพิ่มจำนวนเช็ค

11. ส่วนลดเมื่อสั่งซื้อออนไลน์

เมื่อสั่งซื้อล่วงหน้าจากเว็บไซต์หรือในกลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์กของร้านค้าของคุณ อาจได้รับส่วนลดเพิ่มเติม (พิเศษ) ในกรณีนี้ สามารถชำระเงินได้ทั้งบนเว็บไซต์หรือทางออนไลน์ และทุกอย่างสามารถตรงกันข้ามได้โดยสิ้นเชิง

เมื่อเร็วๆ นี้ฉันกำลังมองหากล้อง DSLR ที่จะถ่ายภาพและวิดีโอคุณภาพสูง ในร้านออฟไลน์แห่งหนึ่งในศูนย์การค้า ฉันถูกขอให้ดูราคาและรุ่นในร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา แล้วโทรกลับเพื่อชี้แจงราคารุ่นที่เลือกกับผู้จัดการ เพราะมันอาจจะถูกกว่าในร้านออฟไลน์ของพวกเขา

ฉันเห็นร้านขายเสื้อผ้าที่มีสติกเกอร์ "5% for like" ติดอยู่ที่ทางเข้า และฉันก็ถ่ายรูปด้วยโทรศัพท์มือถือของฉันด้วย ประเด็นคือ: คุณต้องไปที่กลุ่ม Facebook ของร้านนี้ คลิก "ถูกใจ" แล้วพวกเขาจะให้ส่วนลดแก่คุณ

13. ส่วนลดสำหรับสมาชิกทั่วไป

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้อินเทอร์เน็ต หากคุณมีกลุ่มหรือเพจสาธารณะอยู่ เครือข่ายสังคมออนไลน์จากนั้นคุณสามารถใช้ส่วนลดแบบครั้งเดียวเป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมในการเข้าร่วมกลุ่มได้ เพียงระบุอย่างชัดเจนและชัดเจนบนอวตารของคุณหรือในคำอธิบาย

14. ส่วนลดสำหรับการสั่งจองล่วงหน้า

โดยทั่วไปจะใช้เมื่อขายสินค้าที่ยังไม่มีในสต็อก ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายสินค้าอยู่แล้ว คอลเลกชันใหม่รู้รุ่นแต่ไม่มีในสต็อกในร้านจึงได้รับเงินส่วนหนึ่งก่อนซื้อชุดสะสมจากซัพพลายเออร์

เราได้ให้ส่วนลดดังกล่าวเมื่อเราออกหนังสือ “” และขายชุดแรกก่อนที่จะออกในราคาที่ต่ำกว่าด้วยซ้ำ

แนวคิดก็คือคุณระบุกลุ่มเป้าหมายและให้ส่วนลดพิเศษแก่พวกเขา ตัวอย่างเช่น “สำหรับนักศึกษา” “สำหรับผู้รับบำนาญ” “สำหรับนักบัญชี” “สำหรับลูกค้าที่ดีที่สุด”...

เรายังใช้ข้อมูลนี้ในการให้คำปรึกษากับลูกค้าของเราอีกด้วย สำหรับความจริงที่ว่าผู้ซื้อแนะนำให้เพื่อนของเขาและนำลูกค้าใหม่มา เขาได้รับส่วนลดที่เขาสามารถใช้ในการซื้อของเขาได้

17. ส่วนลดจากเพื่อน

ดูเหมือนเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ แต่ฉันอยากจะเน้นแยกกัน แนวคิดก็คือลูกค้าของคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณหรือแนะนำสิทธิประโยชน์ให้กับเพื่อนได้ นั่นคือ ผู้ซื้อใหม่ที่มาตามคำแนะนำของเพื่อนจะได้รับสิทธิประโยชน์เป็นส่วนลดจากเพื่อน

18. ส่วนลด “ตามคำขอ”

ผู้คนมักขอส่วนลดจากผู้ขายเมื่อซื้อเสื้อผ้า เตรียมส่วนลดเล็กน้อยล่วงหน้าที่สามารถให้ได้ในสถานการณ์เช่นนี้ แต่อาจต้องซื้อตอนนี้ จึงมีแรงจูงใจที่จะไม่คิดหรือมองหาที่อื่นแต่ให้ซื้อที่นี่และตอนนี้

19. ส่วนลดแบบพับ

คุณจะได้รับส่วนลดสองครั้งพร้อมกันเมื่อคุณซื้อสินค้าสองรายการ (หรือมากกว่า) อย่างแรกได้ประโยชน์น้อย อย่างที่สองได้ประโยชน์มากกว่า สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ตัวเดียวหรือหลากหลายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น "ซื้อชุดสำหรับ... พร้อมส่วนลด 10% และรับผ้าพันคอ -30%" "ซื้อรองเท้าบูทพร้อมส่วนลด 15% รับส่วนลด -40% สำหรับรองเท้า"

20. ส่วนลดสำหรับสินค้าเพิ่มเติม

ลูกค้าซื้อสินค้าในราคาปกติและคุณเสนอสินค้าเพิ่มเติม อุปกรณ์เสริม สินค้าในปริมาณมากขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องพร้อมส่วนลด ตอนที่ฉันซื้อกล้อง ฉันได้รับกระเป๋าพร้อมส่วนลด -10%

21. ส่วนลดแบบสุ่ม

นั่นก็คือ “ขึ้นอยู่กับโชคของคุณ” มีองค์ประกอบของโชคของผู้ซื้อเข้ามาเกี่ยวข้อง คุณกำหนดส่วนลดที่แตกต่างกันและผู้ซื้อสามารถจับสลากและรับส่วนลดที่ระบุไว้

คุณยังสามารถใช้ลูกบาศก์ (ลูกเต๋า) ได้ โดยก่อนหน้านี้ได้กำหนดส่วนลดที่สอดคล้องกับหน้าของลูกบาศก์แล้ว ผู้ซื้อทอยลูกเต๋าและได้รับส่วนลด

ฉันแน่ใจว่าคุณได้พบแนวคิดสองสามข้อที่คุณจะลองทำในวันพรุ่งนี้ หรืออย่างน้อยก็ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

คุณใช้ส่วนลดประเภทใดในร้านค้าของคุณ?

แน่นอนว่าคุณมีสิ่งที่น่าสนใจอยู่ในสต็อกด้วย แบ่งปันในความคิดเห็นเราจะดีใจ

มีความสุขในการขาย

ป.ล. หากคุณพร้อมที่จะใช้เวลาเรียนรู้อีก 5-6 นาที โปรดดูวิดีโอ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการขายมากขึ้นและมีรายได้มากขึ้น

แนวคิดต่อไปนี้ยืมมาจากหนังสือ “Effective ข้อเสนอเชิงพาณิชย์- คู่มือฉบับสมบูรณ์" และ ที่สองโดย Denis Kaplunov และปรับให้เข้ากับตัวอย่างโปรโมชั่นสำหรับร้านขายเสื้อผ้า

โปรโมชั่นเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการเอาชนะใจผู้บริโภค ตามกฎแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับโอกาสในการประเมินและทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือในราคาที่ต่ำกว่าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่น

วิธีคิดโปรโมชั่นและดึงดูดลูกค้า

ผู้ประกอบการจะต้องเรียนรู้ที่จะคิดโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพ ยังไง?

1. 1. ตัดสินใจเลือกผู้เข้าร่วมกิจกรรมความสำเร็จของการเลื่อนตำแหน่งขึ้นอยู่กับปัจจัยสามประการ ประการแรกคือผู้ซื้อที่มาที่ร้านโดยมีการโฆษณา ปัจจัยที่สองคือผู้ขาย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการโฆษณาช่วยให้ผู้ซื้อทราบถึงผลิตภัณฑ์เท่านั้น และผู้ขายจะดำเนินการธุรกรรม และหากเขาแนะนำผลิตภัณฑ์จากบริษัทคู่แข่งแก่ลูกค้าด้วยน้ำเสียงที่เป็นความลับ ผลิตภัณฑ์นั้นก็จะได้ผล ประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาขึ้นอยู่กับผู้ขายเป็นหลัก

   ผู้เข้าร่วมคนที่สามในการดำเนินการถือเป็นผู้อำนวยการร้านค้า (ผู้ดูแลระบบ, ผู้จัดการระดับสูง) - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือบุคคลที่จัดการผู้ขายของแผนก (ร้านค้า, ภูมิภาค) ที่มอบหมายให้เขา หน้าที่ของผู้จัดการคือกระตุ้นแคมเปญโฆษณา กล่าวคือ ควบคุมการแสดงสินค้า ให้คำแนะนำแก่ผู้ขาย และแสดงความสนใจในความคืบหน้าของการขาย ยิ่งผู้จัดการสนใจความสำเร็จของการเลื่อนตำแหน่งมากเท่าใด โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

2. 2. ค้นหาว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าร่วมดำเนินการผู้เข้าร่วมแต่ละคนแสวงหาผลประโยชน์ของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าทุกคนมีแรงจูงใจที่แตกต่างกัน

   ผู้ซื้อมาที่ร้านด้วยความหวังว่าจะได้ซื้อสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมและมีการรับประกัน โบนัส (อุปกรณ์เสริมหรือบริการที่ดี) จะไม่พลาดสำหรับเขา

   ผู้ขายในการปฏิบัติหน้าที่ของตนให้สำเร็จนั้นได้รับคำแนะนำจากผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญ หากการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จรับประกันผลตอบแทนบางอย่างให้เขา เขาจะสนใจงานนี้ สิ่งจูงใจที่สำคัญในกรณีนี้คือโบนัสตามยอดขายหรือโบนัสสำหรับหน่วยที่ขายได้ การขายช่วยให้เขามีอาชีพ แต่อาชีพนั้นเป็นแนวคิดที่เป็นนามธรรมเกินไป แต่โบนัสนั้นค่อนข้างเฉพาะเจาะจง

   ในส่วนของผู้อำนวยการร้านนั้น เขาต้องคิดให้กว้างไกลกว่าผู้ขาย ตามกฎแล้วบทบาทของผู้ดูแลระบบมักจะเป็นพนักงานปกขาวที่ทำงานรับจ้าง เขาสนใจในความสำเร็จของธุรกิจที่เขามีส่วนร่วม เขามุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นสู่ขั้นสูงสุด บันไดอาชีพแต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อบรรลุผลตามแผน ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น และพนักงานขายได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ยิ่งผู้จัดการประสบความสำเร็จมากเท่าใด ผลตอบแทนที่เป็นวัตถุที่เขาคาดหวังก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

3. 3. คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ซื้อการตลาดทั้งหมดสร้างขึ้นจากการรู้ถึงความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เข้าใจจิตวิทยาของผู้ซื้อ และเปิดเผยแรงจูงใจของเขา มีผู้จัดการเพียงไม่กี่รายที่สามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าลูกค้าต้องการอะไร เพราะพวกเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับงานอดิเรก ไลฟ์สไตล์ และรายได้ของตนเลย จำเป็นต้องศึกษาสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แคมเปญโฆษณาจะมีผลก็ต่อเมื่อมีการวางแผนโดยคำนึงถึงคุณสมบัติเฉพาะเท่านั้น กลุ่มเป้าหมาย.
4. 4. กลุ่มเป้าหมายอาจแตกต่างกันนักเรียน หัวหน้าครอบครัว หรือแม่บ้านสามารถใช้เครื่องซักผ้าเครื่องเดียวกันได้ (คอมพิวเตอร์ หูฟัง และอื่นๆ) และคนเหล่านี้ทั้งหมด มีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันอย่างน่าทึ่ง ผงซักฟอกสองสามห่อแม้ว่าจะฟรี แต่ก็ไม่ได้สร้างความกระตือรือร้นให้กับผู้ชายที่ไม่เคยซักเสื้อผ้าของตัวเองมากนัก และตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลไม่น่าจะเป็นประโยชน์กับผู้หญิงที่ไม่ใช่แฟน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเสนอทางเลือกจูงใจหลายประการ แน่นอนว่ายังมีโบนัสสากลอีกด้วย ตัวอย่างเช่นแฟลชไดรฟ์ความจุขนาดใหญ่จะทำให้ผู้ซื้อแล็ปท็อปทุกคนพอใจอย่างแน่นอน

   เน้นที่ความชอบและรสนิยม คนละคน- นี่เป็นเรื่องยากและมีราคาแพง แต่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันก็เป็นสิ่งที่จำเป็น แคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพเป็นงานที่คิดมาอย่างดี

5. 5. ความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่งหากต้องการดำเนินการให้เกิดความกระฉับกระเฉง จะต้องเริ่มต้นในเวลาที่เหมาะสมและถูกที่ ประเด็นนี้อธิบายได้ง่ายที่สุดโดยใช้ตัวอย่างวันหยุดหรือฤดูกาลที่เปลี่ยนแปลง

   ไม่กี่สัปดาห์ (วัน) ก่อนปีใหม่ ขนมหวาน แชมเปญ หรือดอกไม้ไฟสักกล่องจะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการซื้อครั้งใหญ่ เพศ อายุ รายได้ของผู้ซื้อ และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของร้านค้าในกรณีนี้ไม่สำคัญมากนัก

   นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แบบดั้งเดิมน้อยกว่า ตัวแทนการท่องเที่ยว โฆษณาทัวร์ไปยังประเทศที่อบอุ่น สามารถเสนอใบรับรองให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ฟรี โรงยิมหรือไปร้านเสริมสวย สิ่งเหล่านี้อาจกลายเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งในช่วงก่อนวันหยุดที่ชายหาด

6. 6. โบนัสเล็กน้อยทำงานได้ดีกว่าของขวัญราคาแพงสมมติว่าบริษัทแห่งหนึ่งกำลังจัดโปรโมชันซึ่งผู้ชนะจะได้รับรถยนต์หรือการเดินทางไปฮาวาย ลูกค้าไม่สนใจมากนัก เพราะพวกเขาเข้าใจดีว่าพวกเขาจะไม่เห็นรางวัลใหญ่: บริษัทมีชื่อเสียง มีผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าโอกาสในการชนะรางวัลมักจะเป็นศูนย์ นอกจากนี้ประกันว่ารางวัลซุปเปอร์มีอยู่จริงที่ไหน? และถ้ามันมีอยู่จริงก็มักจะเล่นกันระหว่าง “เพื่อนสนิท” แล้วการเข้าร่วมเกมจะมีประโยชน์อะไร?

   แต่หากผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกรายเข้าร่วมลอตเตอรีโดยรับประกันว่าจะชนะ (แม้แต่ "เพนนี") ความสนใจในแคมเปญก็จะเพิ่มขึ้น ดังที่คุณทราบ นกที่อยู่ในมือย่อมดีกว่าพายในท้องฟ้า โอกาสที่จะได้รับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ฟรี แม้ว่าจะไม่จำเป็นอย่างยิ่งในบ้าน แต่ก็ถือเป็นแรงจูงใจที่สำคัญ เครื่องพิมพ์ใหม่อาจมาพร้อมกับแพ็คกระดาษความหนาแน่นสูง จักรยานอาจมาพร้อมกับถุงมือหรือขวดน้ำ และโทรศัพท์มือถืออาจมาพร้อมกับเคสที่คุณเลือก คุณสามารถไปทางอื่นได้: นอกจากทีวีแล้วยังมีผ้าห่มหรือเบียร์สักกล่องและนอกจากเตาอบไมโครเวฟแล้วยังมีคูปองสำหรับส่งพายหรือพิซซ่าอีกด้วย

   กล่าวอีกนัยหนึ่ง การให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แก่ลูกค้าร้านค้าทุกคนย่อมดีกว่าการทำให้ผู้ชนะเพียงคนเดียวพอใจกับรางวัลสุดพิเศษ โดยอาศัยโบนัสเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความภักดีของลูกค้า การปฏิบัติได้ยืนยันความถูกต้องของแนวทางนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

7. 7. ไม่จำเป็นต้องฉลาดโฆษณาเกี่ยวกับโปรโมชั่นควรเข้าถึงและเข้าใจได้มากที่สุดสำหรับสมาชิกทุกคนในกลุ่มเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ควรสับสนกับสิ่งที่เสนอให้เขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาอ่านโฆษณาตามกฎแบบไม่เป็นทางการ (เช่นในการขนส่ง) ใน ข้อความโฆษณาจะต้องระบุให้ชัดเจนว่าผู้ซื้อจะต้องทำอย่างไรจึงจะได้รับโบนัส แน่นอนว่าผู้ประกอบการบางคนชอบการวางอุบาย (และเทคนิคนี้บางครั้งก็ใช้ได้ผลดี!) แต่แนวทางที่ชัดเจนมักดีกว่า
8. 8. การรับรางวัลควรจะเป็นเรื่องง่ายมันเกิดขึ้นที่เพื่อที่จะรับสิ่งจูงใจ ลูกค้าจำเป็นต้อง:

   ซื้อสินค้า.
   - กรอกแบบฟอร์ม.
   - รับหมายเลขที่ไม่ซ้ำ
   - บันทึกใบเสร็จรับเงิน
   - ลงทะเบียนบนเว็บไซต์
   - ป้อนหมายเลขที่ไม่ซ้ำ
   - รอผลการออกสลาก

   จำเป็นต้องพูดเส้นทางนี้ยากเกินไปเหรอ? หาก “เกมนี้ไม่คุ้มกับเทียน” ผู้ซื้อก็ไม่น่าจะไปไกลกว่าการบันทึกใบเสร็จรับเงิน และนี่เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ไม่มีใครชอบเคลื่อนไหวโดยไม่จำเป็น

   ดังนั้นจึงแนะนำให้ดำเนินการจับรางวัลโดยเร็วที่สุด โดยควรดำเนินการทันทีหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อ หากคุณยังตั้งใจที่จะกรอกแบบสอบถามหรือใบปลิวสำหรับการวาดภาพครั้งต่อไป เทคโนโลยีของกระบวนการนี้ควรถูกทำให้ง่ายขึ้นให้มากที่สุด การขอให้ผู้ซื้อยุ่งเกี่ยวกับเอกสารถือเป็นเรื่องไม่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเขาได้ช่วยเหลือร้านค้า (บริษัท) โดยการซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว ดังนั้นผู้จัดการ (ผู้ขาย) จะต้องจัดการกับเทปสีแดง

9. 9. คุณต้องเป็นเพื่อนกับพนักงานก่อนอื่น “พนักงาน” หมายถึง พนักงานขาย คนเหล่านี้คือผู้ที่ตระหนักอยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น ทั้งในร้านค้าและในคู่แข่ง พวกเขารู้ว่าเหตุใดสิ่งต่างๆ จึงเป็นเช่นนี้ และเหตุใดผลิตภัณฑ์ใหม่บางรายการจึงเป็นที่ต้องการแต่บางรายการไม่เป็นที่ต้องการ ให้ผู้จัดการชั้นนำเข้าร่วมสัมมนามากมาย การขายที่ประสบความสำเร็จ, ขายดีก็ยังจะหาอะไรเซอร์ไพรส์เขาอยู่ ผู้ขายรู้จักผู้ซื้อมากกว่าใครๆ และไม่ควรละเลยคำแนะนำและคำแนะนำของพวกเขา
10. 10. ...และติดตามผู้ซื้อ!...ในความหมายที่แท้จริง: เมื่อได้ศึกษาความสนใจ ความหลงใหล และงานอดิเรกของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ผู้ประกอบการจะต้อง "บังคับตัวเอง" เพื่อแบ่งปันรสนิยมของตน และปรากฏอยู่ในเรื่องหนา ๆ เป็นครั้งคราว: บน การแข่งขันกีฬา,เทศกาลดนตรี,วันหยุดใน ศูนย์การค้า- ผู้คนเชื่อใจคนที่รู้จักทางสายตาและคนที่ไม่เหินห่างจากพวกเขามากขึ้น ดังนั้นก่อนถึงแคมเปญโฆษณาครั้งต่อไป การประชาสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยจะไม่ส่งผลเสียหาย

โปรโมชั่นที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้า

• “ซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นและรับฟรีชิ้นที่สอง”มีสูตรทางการตลาดที่เรียบง่ายโดยไม่ต้องแสร้งสร้างสรรค์ซึ่งนำมาซึ่งผลกำไรอย่างต่อเนื่อง ได้แก่โปรโมชั่นจากซีรีส์ “สามราคา สอง”, “สินค้าราคาพิเศษป้ายสีเขียว”, “ส่วนลดตอนเช้า”, “ส่วนลดวันเกิด”, “ป้ายราคาสีแดง : ราคาต่ำกว่าที่ซื้อ ราคา", "ซื้อสินค้าในจำนวนหนึ่ง - รับบัตรส่วนลดฟรี", "รับคูปองส่วนลดทุกๆ 500 รูเบิล" เป็นต้น การส่งเสริมการขายใด ๆ ที่ได้รับการสนับสนุนจากการแจกใบปลิวและวิดีโอออกอากาศทางทีวีรับประกันยอดขายที่เพิ่มขึ้น (หากทุกคนเข้าใจกลไกการทำธุรกรรมอย่างชัดเจน) ไม่จำเป็นต้องปฏิเสธความเป็นไปได้ของอินเทอร์เน็ต (วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์) ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา การแจกใบปลิวโดยผู้สนับสนุนบนถนนใกล้ร้านมากที่สุดก็ใช้ได้ผลดีเช่นกัน
• โซลูชั่นที่ไม่ธรรมดาอย่างที่คุณทราบพวกเขาทำงานได้ดีในธุรกิจ ตัวอย่างที่เด่นชัดของแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพคือข้อเสนอของร้านขายเสื้อผ้าเดนิมแห่งหนึ่งในวิลนีอุส ระยะเวลาโปรโมชั่นไม่เกิน 10 นาที โดยผู้ที่มาร้านไม่สวมกางเกงสามารถเลือกรับกางเกงยีนส์จากแบรนด์ดังได้ฟรี ในช่วงเวลาสั้น ๆ ดังกล่าว ร้านค้าไม่ได้รับความสูญเสียจำนวนมาก แต่การต่อคิวของคนครึ่งเปลือยบนถนนกระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นของผู้สัญจรไปมา บทสนทนาเริ่มต้นขึ้นและความหลงใหลเริ่มเดือดพล่าน ฝ่ายบริหารของบริษัทเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากชื่อเสียง: กระแสของผู้คนที่ต้องการซื้อยีนส์ด้วยเงินไม่ได้หมดไปเป็นเวลาหลายเดือน

  ยูโรเซตทำสิ่งที่น่าตกตะลึงยิ่งกว่านั้น: ลูกค้าทุกคนที่มาที่ร้านทำผมเปลือยเปล่าจะได้รับโทรศัพท์ฟรี และแน่นอนว่ามีคนเหล่านี้ถูกพบ

  ยิ่งการกระทำยั่วยุมากเท่าไร กระแสตอบรับของสาธารณชนก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ผู้บริโภคโลภคำว่า "ฟรี!" (“ฟรี!”) ในโฆษณาและเพื่อ "ของแจกฟรี" พวกเขาจึงพร้อมที่จะทำอะไรมากมาย ดังนั้นแฟลชม็อบที่น่าทึ่งที่สุดซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคจะได้รับหากไม่ด้วยความยินดีก็จะได้รับด้วยความอยากรู้อยากเห็น การมีส่วนร่วมกับสื่อและการเผยแพร่ประกาศทางออนไลน์ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และหากมีการถ่ายวิดีโอและรูปถ่ายระหว่างการดำเนินการ ผู้ใช้จะพูดคุยเรื่องนี้ในฟอรัมเป็นเวลานาน แคมเปญที่มีการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม ถูกกฎหมาย แต่อื้อฉาวไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังรับประกันการจดจำแบรนด์ (ร้านค้า) อีกด้วย เป็นไปได้ว่าเมื่อเวลาผ่านไปมันจะกลายเป็นตำนานเมือง

เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ประกอบการไม่ควรกลัวที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในด้านการโฆษณา แต่ละแคมเปญต้องมีการศึกษาความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ ไม่ใช่ว่าทุกโปรโมชันจะเป็นไปตามที่คาดไว้ แต่ไม่ช้าก็เร็ว ผู้นำที่กระตือรือร้นและกล้าหาญจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลดีที่สุดอย่างแน่นอน: พวกเขาจะกระตุ้นความสนใจของสาธารณชนและมีส่วนช่วยให้ลูกค้าใหม่หลั่งไหลเข้ามา