จะพัฒนาสายการขายอย่างไร กลยุทธ์การพัฒนาฝ่ายขาย เราพัฒนาข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงการเพิ่มยอดขายค่ะ ธุรกิจขายส่ง.

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• การค้าส่งคืออะไร
• วิธีเพิ่มระดับเสียง ขายขายส่ง;

คุณสมบัติของการค้าส่ง

ปริมาณการผลิตขององค์กรของคุณค่อนข้างมากและคุณไม่มีเวลาขายผลิตภัณฑ์? ถึงเวลาที่คุณต้องคิดถึงการขายส่ง

จำหน่ายขายส่ง - การค้าประเภทหนึ่งที่องค์กรหนึ่งจัดหาสินค้าให้กับอีกองค์กรหนึ่งในปริมาณมาก

หากคุณตัดสินใจที่จะจ้างพนักงานใหม่ ควรพิจารณาผู้ขายร้านค้าปลีกที่มีคุณสมบัติเฉพาะคล้ายคลึงกันอย่างใกล้ชิด พวกเขาคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว รู้ลักษณะเฉพาะของการขาย และรู้วิธีทำงานตามความต้องการ

แหล่งบุคลากรที่ประสบความสำเร็จไม่น้อยก็คือบริษัทคู่แข่ง ด้วยการดึงดูดพนักงานหลายคนมาหาพนักงานของคุณ คุณจะฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว - คุณจะทำให้คู่แข่งของคุณไม่มั่นคงและได้รับพนักงานขายมืออาชีพ

อย่างไรก็ตามระวังด้วย พนักงานของคู่แข่งอาจกลายเป็นสายลับหรือเพียงแค่กลับไปยังที่เก่าของเขาเมื่อเวลาผ่านไป โดยพาคุณไปกับเขาด้วย ฐานลูกค้า.

คุณยังสามารถค้นหาพนักงานในบริษัทจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องได้ ผู้สมัครดังกล่าวจะฝึกอบรมได้ง่ายกว่าผู้ที่ทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะมองหาพนักงานใหม่ คุณสามารถฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ก็ยังมี วิธีต่างๆมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มปริมาณการขาย เช่น จัดการแข่งขันระหว่างผู้จัดการบัญชีและมอบรางวัล ขายดีที่สุดเดือน.

วิธีดึงดูดลูกค้าใหม่

1. การใช้การโทรเย็น- เราได้พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาไปแล้วก่อนหน้านี้ ดังนั้นเราจะไม่ไปสนใจพวกเขาอีกต่อไป เอาเป็นว่าเมื่อเลือกวิธีนี้ ความสนใจเป็นพิเศษคุณควรใส่ใจกับฐานข้อมูลด้วยผู้ติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาเช่นกัน สคริปต์คือสคริปต์การสนทนาที่ผู้จัดการของคุณจะยึดถือ
2. แหล่งลูกค้าที่ดีคือลูกค้าของคุณ- หากคุณได้สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าของคุณแล้ว ขอให้พวกเขาแนะนำบริษัทของคุณให้กับพันธมิตรของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพทีเดียว
3. ออกพบลูกค้าตามงานต่างๆ: ทำความรู้จัก แลกเปลี่ยนผู้ติดต่อ
4. ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า- การขายส่วนตัวผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์จะมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ

ข้อผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายขายส่ง

ข้อผิดพลาด 1 ขายดีจะทำให้มียอดขายสูง

มีเทรดเดอร์ที่เก่งๆ อยู่ไม่มากนัก ดังนั้นจึงจะไม่เพียงพอสำหรับทุกคน นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากมากที่จะกำหนดระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงานแต่ละคน ดังนั้นหากคุณพึ่งพาเฉพาะพนักงานของคุณ คุณก็ไม่น่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี

ข้อผิดพลาด 2. การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์จะทำให้ยอดขายเติบโต

นี่เป็นความคิดเห็นที่ผิดของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ การแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถลดผลกำไรได้ โดยเฉพาะหาก สินค้าใหม่ไม่เกี่ยวอะไรกับเรื่องหลักเลย

ตัวอย่าง.เมื่อหลายปีก่อนบริษัท Biс ได้เปิดตัวน้ำหอมชนิดแข็งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตน โดยขวดจะมีลักษณะคล้ายขวดที่มีน้ำหนักเบากว่า อย่างไรก็ตาม โครงการกลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลกำไร และในไม่ช้าน้ำหอมที่จุดไฟแช็คก็เลิกผลิตไป

ไม่ มันจะไม่ จำเป็นต้องโฆษณาผลิตภัณฑ์แต่ต้องในปริมาณที่พอเหมาะ การโฆษณาที่มากเกินไปไม่เพียงแต่จะทำร้ายกระเป๋าของคุณเท่านั้น แต่ยังจะทำให้ผู้บริโภคเกิดความรำคาญอีกด้วย เป็นการดีกว่าที่จะโฆษณาไม่มาก แต่มีคุณภาพสูงนั่นคือปรับแต่งข้อความของคุณเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

ข้อผิดพลาด 4. เราลดราคาลงและยอดขายจะเพิ่มขึ้น

สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ธุรกิจค้าส่งมีลักษณะการซื้อจำนวนมากซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการซื้อให้กับผู้บริโภค หากราคาของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด ลูกค้าอาจสงสัยว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพต่ำหรือความไม่ซื่อสัตย์ของคุณ

จำไว้ว่าสูงเกินไปหรือเกินไป ราคาต่ำจะต้องมีเหตุผลเสมอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดราคาสูง คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของคุณมีคุณภาพสูงมาก ในกรณีที่มีราคาต่ำ บอกลูกค้าว่าคุณมีระบบของคุณเองที่คุณประหยัดได้ หรือคุณเป็นเจ้าของการผลิตหลายระดับในคราวเดียว หรือวัตถุดิบที่ใช้ผลิตผลิตภัณฑ์จะถูกจัดหาให้คุณในราคาลดพิเศษ เนื่องจากมีความสัมพันธ์อันยาวนานกับซัพพลายเออร์

เมื่อพูดถึงความจำเป็นในการเพิ่ม Conversion วิธีเพิ่มจำนวนลูกค้าคือการเข้าใจกลไกการคิดของพวกเขา นี่คือจุดที่การวิจัยทางสังคมโดยนักจิตวิทยาในสาขาการตลาดทางระบบประสาทเข้ามาช่วยเหลือนักการตลาดทางเว็บ

ใช่ เราทุกคนมีความแตกต่างกัน แต่ในหลายกรณี สมองของเราตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่างในลักษณะเดียวกัน การทำความเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยของการคิดของมนุษย์สามารถช่วยให้คุณพบแนวทางให้กับลูกค้าและทำให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้มากกับงบประมาณการโฆษณาของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นวิธีนำเสนอบริการ คำอธิบายรูปแบบพฤติกรรมของผู้ซื้อ เคล็ดลับในการเพิ่ม Conversion และตัวอย่างในชีวิตจริงที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนที่จะบอกคุณว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรบ่อยที่สุด และวิธีใช้ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาทั้งหมดนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา .

1. เอาชนะ “อุปสรรคในการเข้า”

มีสถานการณ์ที่บุคคลต้องการสิ่งจูงใจเพิ่มเติม ในการทำเช่นนี้ หลายบริษัทให้โอกาสผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการทดลองใช้ข้อเสนอโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้จะค่อยๆ คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งสร้างความเป็นไปได้สูงว่าหลังจากหมดระยะเวลาที่กำหนดแล้ว เขาจะไม่สามารถปฏิเสธได้และต้องการขยายความถูกต้องของข้อเสนอ แต่เพื่อเงิน

มันมีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ ถ้อยคำที่ถูกต้องเสนอ. ในการดำเนินการนี้ บริษัทส่วนใหญ่มักใช้วลีนี้กับ : “ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน” แต่คุณจะเห็นด้วยว่าวลี “ฟรีเดือนแรก” ฟังดูนุ่มนวลและน่าดึงดูดกว่ามาก เป้าหมายก็เหมือนกัน แต่อาจเป็นผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไป คำบรรยายเพื่อเสริมสร้างองค์ประกอบ CTA ตัวอย่างเช่น “ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา” อย่าขี้เกียจที่จะทดลอง สร้างตัวเลือกต่างๆ ขึ้นมา และเลือกอันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยใช้ .

2. พลังวิเศษแห่งการโน้มน้าวใจ

ในการศึกษาจิตวิทยาพฤติกรรมมีการสร้างคุณลักษณะที่น่าสงสัยอย่างหนึ่ง: ทันทีที่มีการบอกอาสาสมัครที่ได้รับการสุ่มเลือกว่าพวกเขาตามความเห็นของนักวิจัยพวกเขาอยู่ในกลุ่มคนที่ "มีตำแหน่งพลเมืองที่กระตือรือร้น" อาสาสมัครคนเดียวกันเหล่านี้ซึ่งได้รับ คำสั่งจิตใต้สำนึกเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มกิจกรรมการลงคะแนนโดย 15%

ขอให้เราจำไว้ว่าอาสาสมัครถูกเลือกโดยการสุ่มอย่างสมบูรณ์ แต่พฤติกรรมของพวกเขาได้รับอิทธิพลอย่างเด็ดขาดจากความเชื่อมั่นว่าพวกเขาเป็นสมาชิก กลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง- ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยานี้สามารถใช้ในแคมเปญการตลาดได้: ค้นหาวิธีโน้มน้าวผู้ใช้ว่าพวกเขามีเอกลักษณ์และได้รับเลือก กลุ่มเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ประเภทของผู้ซื้อ

ผู้เชี่ยวชาญในสาขาเศรษฐศาสตร์ประสาทได้ระบุผู้ซื้อสามประเภท:

• ประหยัด;
• ผู้ใช้จ่าย;
• ประเภทปานกลาง

ในการบังคับผู้ซื้อประเภทแรก (และ 24% ของทั้งหมด) ให้แยกเงินออก มีวิธีการมีอิทธิพลหลายวิธี

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการนี้:

• การเปลี่ยนแปลงราคาเสนอ - เมื่อราคายังคงเท่าเดิม แต่แบ่งออกเป็นจำนวนที่เข้าใจง่ายกว่า (เช่น 150 รูเบิล/เดือน เทียบกับ 1800 รูเบิล/ปี)
• บริษัทอินเทอร์เน็ต AOL ได้เปลี่ยนการชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตต่อชั่วโมงเป็นการจ่ายต่อเดือน นี่เป็นกลยุทธ์ที่ตรงกันข้ามกับตัวอย่างแรก โดยมีสาระสำคัญคือการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตามค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน
• รีสอร์ทแบบรวมทุกอย่างให้ความรู้สึกปลอดภัยเพราะลูกค้ารู้ว่าบริการทั้งหมดได้ชำระไปแล้ว และจะไม่มีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดในช่วงวันหยุด
• Netflix ใช้ระบบ การชำระเงินรายเดือนเพื่อการเข้าถึงภาพยนตร์ได้ไม่จำกัด แทนที่จะต้องเสียเงินซื้อภาพยนตร์ทีละเรื่อง

4. เข้มแข็งขึ้นโดยการยอมรับข้อบกพร่องของตัวเอง

จะเพิ่มยอดขายเนื่องจากความผิดพลาดของคุณได้อย่างไร? มีตัวอย่างภัยพิบัติที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมามากมาย (เช่น น้ำมันรั่ว) เหตุผลก็คือบริษัทต่างๆ ไม่เต็มใจที่จะสังเกตเห็นข้อบกพร่องในการทำงานจนกว่าจะถึงเวลาที่สายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใดๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทพลังงานของญี่ปุ่น TEPCO ยอมรับความผิดพลาดเพียงหนึ่งปีครึ่งต่อมา ซึ่งส่งผลให้เกิดวิกฤตนิวเคลียร์บนชายฝั่งของญี่ปุ่น

คุณอาจได้รับอีเมลจากบริษัทขอโทษเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้ บริษัททำให้ชัดเจนว่ากรณีดังกล่าวจะไม่ถูกมองข้าม และในอนาคตเราจะทำทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ในเวลาว่าง ลองสำรวจโครงการการยอมรับความล้มเหลว (admittingfailure.org) ที่นี่คุณจะพบเรื่องราวของบริษัทที่พวกเขายอมรับอย่างเปิดเผยและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของตน เพื่อให้ประสบการณ์อันขมขื่นของพวกเขาใช้เป็นบทเรียนสำหรับคนอื่นๆ

5. บอกฉันว่าจะทำอย่างไรต่อไป

ในระหว่างการวิจัย นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Howard Leventhal ได้ข้อสรุปว่าผู้คนมักจะละเลยข้อมูลที่เกี่ยวข้องหากไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจน ผู้บริโภคมักจะคิดว่าปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา แต่อย่างใดและไม่มีอะไรต้องกังวล แต่เมื่อข้อมูลถูกปฏิบัติตามคำแนะนำ ผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าทึ่งมาก

ดังนั้นในการทดลองครั้งหนึ่ง จำนวนผู้ที่ได้รับการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่เพิ่มขึ้น 25% หลังจากได้รับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงโรค

โดยวิธีการนี้เป็นหนึ่งในมากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพดึงดูดลูกค้าประกันภัยรายใหม่ มีจุดประสงค์เดียวกัน - ระบุเส้นทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ของคุณ

6. ไม่มีใครชอบการรอคอย

ผู้บริโภคมักจะกลัวปัญหาการจัดส่งและการตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ (โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด) ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการแปลง ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจคุณ ให้ใช้วลีที่สร้างความมั่นใจ เช่น “เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปทั่วรัสเซียอย่างรวดเร็ว” “หากสินค้าไม่พอดี คุณสามารถส่งคืนให้ผู้จัดส่งได้ทันที ” เป็นต้น

7. ค้นหาคู่แข่ง

หากคุณสร้างมันขึ้นมาเพื่อตัวคุณเอง - แม้กระทั่งของเสมือนจริง! - เป็นคู่แข่ง และคุณจะสามารถทำให้ข้อได้เปรียบของข้อเสนอของคุณดูสดใสกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ผู้คนจะภักดีต่อคุณมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณนำบริษัทต่างๆ มาแข่งขันกันอย่างสนุกสนาน

ตัวอย่างเช่น จำวิดีโอตลกเกี่ยวกับการเผชิญหน้า ระบบคอมพิวเตอร์ MAC OS และ PC ซึ่งเพิ่มจำนวนไคลเอนต์อย่างมาก แอปเปิล- หรือตัวอย่างคลาสสิกของการต่อสู้ประชาสัมพันธ์ระหว่าง โคคาโคล่าและเป๊ปซี่ซึ่งข้อได้เปรียบอย่างมากของเป๊ปซี่คือองค์ประกอบของเครื่องดื่มที่ไม่จำแนกประเภทซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคจำนวนมากไว้วางใจ

8. เพิ่มยอดขายโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ

มีศิลปะในการเพิ่มยอดขายโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ คุณควรลืมฐานข้อมูลหมายเลขที่ซื้อซึ่งตัวแทนของบริษัทที่ไร้ยางอายมักจะใช้: การล่วงล้ำสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณได้เท่านั้น

นำเสนอบริการของคุณแก่ผู้ที่สนใจพวกเขาอยู่แล้ว คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลไม่เพียงแต่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลที่คุณโทรหาด้วย: เขาทำงานที่ไหน เขาทำอะไรและสนใจ เขามีปัญหาอะไร และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร

วิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลประเภทนี้อย่างถูกกฎหมายคือการสร้างแลนดิ้งเพจพิเศษหรือแคปเจอร์เพจ และวางแบบฟอร์มโอกาสในการขายด้วย ช่องที่ต้องกรอก- มีแลนดิ้งเพจสำเร็จรูปอยู่แล้วในหลายพื้นที่ - เลือกเฉพาะของคุณ เพิ่มเพจลงในตัวแก้ไข และปรับแต่งด้วยตัวคุณเองในไม่กี่คลิก

นอกจากข้อเสนอที่น่าดึงดูดแล้ว อย่าลืมเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทนแก่ผู้ใช้: หนังสือฟรีการเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์

9. ดึงดูดลูกค้าที่มีใจเดียวกัน

บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์โดยรวมของบริษัทของคุณ (เช่น การกุศล) จากนั้นคุณจะมีโอกาสดึงดูดคนที่มีความคิดเหมือนกันและมีความตั้งใจคล้ายกัน ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาหนึ่ง 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าปัจจัยนี้กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างที่ชัดเจนของแนวทางนี้คือกิจกรรมการกุศลเพื่อเพิ่มยอดขายที่จัดขึ้นโดย TOMS Shoes ความหมายคือ เมื่อรองเท้าคู่หนึ่งของบริษัทนี้ถูกขายไป บริษัทก็ส่งอีกคู่หนึ่งไปให้เด็กๆ ที่ขาดแคลน ต้องขอบคุณโปรโมชันนี้ รองเท้าหลายล้านคู่จึงถูกจำหน่ายไปทั่วโลก และด้วยเหตุนี้ เด็กหลายล้านคนจึงได้รับรองเท้าใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายและเพิ่ม Conversion ด้วยการกระทำที่ดีและมีประโยชน์!

10. หลักฐานทางสังคม

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนเต็มใจที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขาไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณและความปลอดภัยของการทำธุรกรรม

วิธีหนึ่งที่จะได้รับความไว้วางใจคือเอกสารอย่างเป็นทางการ (เช่น ใบรับรองคุณภาพ) ผลการศึกษาบางรายการ และแน่นอน บทวิจารณ์จากลูกค้าที่พึงพอใจ

ปรนเปรอพวกเขาด้วยความประหลาดใจแล้วคุณจะได้รับความภักดีต่อแบรนด์ของคุณและรับ จำนวนมากการตอบรับเชิงบวกที่มีคุณค่า ร้านค้าออนไลน์ รองเท้าซัปโปสเป็นตัวอย่างคลาสสิกของกลยุทธ์ดังกล่าว

เมื่อเชื่อสัญญาว่าจะได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 5 วัน คุณจะได้รับสินค้าภายในสองวัน หรือให้โอกาสคุณคืนรองเท้าภายในหนึ่งปี! ด้วยความช่วยเหลือของที่คล้ายกัน ความประหลาดใจที่น่ายินดีบริษัทสามารถรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าจำนวนมากบนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังในการโน้มน้าวผู้ซื้อ

แสดงเนื้อหาทั้งหมด

วันนี้เรามีแรงดึงดูดแห่งความมีน้ำใจที่ไม่เคยมีมาก่อน เราจะไม่เพียงแค่พูดถึงการเพิ่มยอดขาย แต่คุณจะได้รับส่วนหนึ่ง (20%) ของวิธีการและวิธีการที่เรานำมาใช้ งานส่วนตัวกับลูกค้า

คุณจะได้เรียนรู้ 42 เทคนิคจากการตลาด การขาย และทรัพยากรบุคคล คุณต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้ เนื่องจากฉันจะแบ่งปันไม่เพียงแค่กลเม็ดเท่านั้น แต่ด้วย เครื่องมือจริงเพื่อการเติบโตของยอดขาย

แผนหรือวิธีการ?

2. ดำเนินการเป็นนักช้อปลึกลับ

แน่นอนในบริษัทของคุณเอง ยิ่งกว่านั้น ฉันจะบอกว่าโหดเหี้ยมใครจะเปิดเผยข้อบกพร่องทั้งหมดของพนักงานของคุณ

และคุณไม่จำเป็นต้องคิดว่า: “ทำไมต้องทำตัวเป็นนักช้อปลับๆ ในเมื่อยังไม่มีการจัดตั้งขึ้นในบริษัทของฉันจริงๆ” ในการไปยังจุด B คุณต้องรู้จุด A และหากไม่มีที่ซ่อน คุณจะจำจุดนั้นไม่ได้

3.วิเคราะห์คู่แข่ง

และคุณไม่จำเป็นต้องข้ามจุดนี้เหมือนที่คุณทำเป็นประจำ ฉันแน่ใจว่าคุณไม่มีสิ่งนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เพียงแต่มีรายได้ไม่เพียงพอ แต่ยังใช้จ่ายเงินอย่างไม่มีประสิทธิภาพด้วย เนื่องจากการตลาดและการตลาดบางส่วน การโฆษณาไม่ได้ใช้งาน

5. เราพัฒนาสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ ข้อเสนอทางการค้า

หากตอนนี้คุณไม่ใช่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อใหญ่ ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะโดดเด่นจากคู่แข่ง ทั้งที่จริงๆ แล้วทุกคนมีสิ่งเดียวกัน

และความอดทนอันดีงามในการปลูกฝังนิสัยดังกล่าวให้กับพนักงาน แต่ฉันขอรับรองกับคุณว่าหลังจากค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นเวลา 3 เดือน ทุกคนจะเข้าใจความหมายและประโยชน์ของสิ่งเหล่านี้ในรูปแบบของยอดขายที่เพิ่มขึ้น

7. ทดสอบราคา

ว้าว! หนึ่งในวิธีที่สำคัญ ง่าย และหลักที่สุดในการเพิ่มผลกำไรคือการขึ้นราคา

เพื่อให้ผู้ซื้อไม่มีใครสังเกตเห็นและไม่มีการกบฏ "ไม่น่าแปลกใจที่ราคาของคุณสูงขึ้น" คุณต้องกำหนดสูตรของคุณเองให้ถูกต้องและต้องแน่ใจว่าได้เน้นผลิตภัณฑ์กุ้งในนั้น

8.ปลุกลูกค้าที่กำลังหลับอยู่

ฉันกล้าแนะนำว่าถ้าคุณมีฐานข้อมูลก็อยู่ในสภาพแย่มาก ในสมุดบันทึก บนแผ่นกระดาษ... ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย (20%) จะอยู่ในไฟล์ Excel และฉันไม่ได้พูดถึงความพร้อมด้วยซ้ำ ระบบซีอาร์เอ็มจากเรา

ดังนั้นคุณรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวแล้วเริ่มติดต่อกับคนที่ซื้อของจากคุณไปแล้ว เนื่องจากการคืนลูกค้านั้นง่ายกว่าและราคาถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่เสมอ

“จะเป็นอย่างไรถ้าฉันขายครั้งเดียวได้” คุณอาจจะกำลังคิดอยู่ ดังนั้นลองโทรไปขายอย่างอื่นให้พวกเขาดู

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งห้องครัว คุณสามารถโทรหาลูกค้าและเสนอให้เปลี่ยนสีส่วนหน้าอาคารหรือบำรุงรักษา (ขันให้แน่น หล่อลื่น ฯลฯ) ในที่สุด คุณก็สามารถขายบริการของบริษัทพันธมิตรอื่นๆ ได้

9. เปิดตัวลอตเตอรี่

วิธีที่รวดเร็วในการขยายฐานลูกค้าของคุณและในขณะเดียวกันก็เปิดตัว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเรากำลังจัดลอตเตอรีฟรีสำหรับทุกคน

หากต้องการเข้าร่วม คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์ม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเลือกสถานที่ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

10.การทำงานตามจุดติดต่อ

งานของเราคือการกำหนดพื้นที่ที่สำคัญที่สุดหรือที่เรียกว่าพื้นที่ที่พวกเขาทำการตัดสินใจ

สำหรับบางคนก็เป็นเว็บไซต์ สำนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับบางคนก็เป็น ชั้นการซื้อขาย, ห้องล็อกเกอร์ และพื้นที่ลงทะเบียนเงินสด

คุณต้องจดจุดติดต่อที่เป็นไปได้ทั้งหมดกับลูกค้า จากนั้นสร้าง TOP-1 และปรับปรุงให้โดดเด่น

11. ใส่คูปองสำหรับการซื้อซ้ำ

วิธีหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าซื้อจากคุณบ่อยขึ้นคือการแนะนำคูปองที่มีมูลค่าเล็กน้อยสำหรับการซื้อครั้งต่อไปโดยมีระยะเวลาจำกัด (2-3 สัปดาห์)

คุณคิดว่านี่เป็นวิธีเพิ่มยอดขายเข้าหรือไม่ ร้านค้าปลีกนั่นคือทั้งหมดเหรอ? และคุณสามารถสร้างคูปองเพื่อเปลี่ยนหน้าต่างหรือเพดานแบบแขวนในห้องน้ำได้ฟรี

และพวกเขาจะมีความสุขที่จะมอบให้กับเพื่อน ๆ ดังนั้นแนวคิดนี้จึงเหมาะสมกับการเพิ่มยอดขายขายส่งด้วย

12. เราแนะนำโบนัสที่ไม่คาดคิดให้กับลูกค้า

ฉันคิดว่าคุณคงเคยได้ยินเรื่องราวที่คนขายปลาเอาเหรียญเงินใส่ปากปลาตัวหนึ่งทุกเช้า จึงดึงดูดลูกค้าด้วยปากต่อปาก

เราทำสิ่งเดียวกันนี้โดยประมาณกับลูกค้ารายย่อยรายหนึ่งของเรา โดยเพิ่มช็อกโกแลตแท่งเยอรมันที่มีแบรนด์ลงในคำสั่งซื้อของลูกค้า ผู้ซื้อมีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง

13.เราทำงานกับหน้าต่างร้านค้าและบริเวณทางเข้า

หนึ่งในวิธีที่ไม่แพงในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีทางเดินเข้าไปคือการสร้างหน้าต่างการขายและป้าย

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีแค่หน้าต่างโปร่งใส แต่ยังมีป้ายแนะนำชื่อของคุณอีกด้วย คุณต้องการให้องค์ประกอบเหล่านี้ดึงดูดและกระตุ้นให้ผู้คนเข้ามาข้างใน

14. จัดทำแผนที่เขตการค้าขาย

เป้าหมายคือการปิดกั้นกระแสลูกค้าหลักในพื้นที่ออฟไลน์ ตัวอย่างจากประสบการณ์: ด้วยการวางเสาหลักรอบๆ สำนักงานของลูกค้าของเราอย่างถูกต้อง เราได้เพิ่มการไหลเวียนของปริมาณข้อมูลขาเข้าขึ้น 20%

ดังนั้นอย่าดูถูกดูแคลนเครื่องมือที่เรียบง่ายตั้งแต่แรกเห็น

คุณต้องรักษาการติดต่อกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องรวบรวมรายชื่อติดต่อและส่งข้อความไม่เป็นครั้งคราว แต่ตั้งใจ (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) พร้อมข้อเสนอเฉพาะและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คุณสามารถเลือกวิธีการโต้ตอบใดก็ได้: , SMS หรือวิธีใดก็ตามที่สะดวกสำหรับลูกค้าของคุณ วิธีนี้เหมาะสำหรับการเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าส่งและการขายปลีก

อนึ่ง.หากคุณวางแผนที่จะส่งไปรษณีย์ฉันขอแนะนำบริการ: UniSender , เมลี่เจน , ส่งพัลส์ - นี่อาจเป็นตัวท็อปและยิ่งไปกว่านั้นยังผ่านการทดสอบจากประสบการณ์ส่วนตัวอีกด้วย

16. เราเปิดตัวผู้สนับสนุน

ตามความเห็นส่วนใหญ่ ผู้สนับสนุนไม่ทำงานอีกต่อไป แต่เราเป็นผู้ปฏิบัติและเรารู้ว่าไม่เป็นเช่นนั้น

มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเปิดตัวโปรโมเตอร์ในกรณีเดียวถ้าคุณมีวงจรการทำธุรกรรมที่ยาวนานและใช้เวลานานก่อนที่บุคคลจะตัดสินใจซื้อ

ร้านค้าปลีก/จัดเลี้ยง/บริการด่วน (เช่น ร้านเสริมสวย) เปิดตัวได้ตามใจชอบ หัวใจสำคัญของแนวคิดในการเพิ่มยอดขายคือสถานที่ที่จะแจกและสิ่งที่จะแจก

17. เรากำลังพัฒนา/ปรับปรุง

หากบริษัทของคุณมีระบบ “เงินเดือน + เปอร์เซ็นต์ยอดขาย” คุณจะต้องเปลี่ยนระบบโดยด่วน เนื่องจากโครงการดังกล่าวไม่ได้กระตุ้นให้คุณปฏิบัติตามแผน 100%

เพื่อให้การดำเนินการประสบความสำเร็จคุณต้องศึกษา: คำแนะนำในการสร้างโครงการสร้างแรงบันดาลใจ (ขายปลีก /) และแนวทางในการจัดทำ

18. เรากำลังจัดโปรโมชั่น

ฉันคิดว่าไม่จำเป็นต้องสอนวิธีดำเนินการ แต่ฉันสามารถให้แนวคิดและเคล็ดลับทางการตลาดแก่คุณในการนำไปปฏิบัติได้ นี่คือตัวอย่าง 16 ตัวอย่างสำหรับทุกรสนิยมและทุกสี

19. เรากำลังเปิดตัวการแข่งขันสำหรับพนักงาน

เนื่องจากความจริงที่ว่าประมาณ 30% ของยอดขายที่เพิ่มขึ้นสามารถทำได้โดยการจูงใจผู้ขายอย่างเหมาะสม คุณจึงจำเป็นต้องอัปเกรดในทิศทางนี้

วิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายคือการเปิดตัว

สิ่งสำคัญคือการแข่งขันระหว่างพนักงานซึ่งมีผลสุดท้ายและรางวัลใหญ่

20. การดำเนินการตามแผนการขายสินค้า

การขายสินค้าเป็นกิจกรรมขนาดใหญ่ ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็น “สิ่ง” ทางจิตวิทยาเช่นจุดสีเท่านั้น แต่ยังค่อนข้างอีกด้วย จุดสำคัญในแง่ของการใช้งาน

เช่น ความสูงของหน้าต่างนิทรรศการ โดยปกติแล้วคุณจะต้องเริ่มต้นด้วยสิ่งพื้นฐานแล้วจึงเจาะลึกลงไป

21. เราแนะนำการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด

มันตลกดี แต่หลายๆ คนประหยัดเงินได้ 2-3% จากการได้มาของธนาคาร ดังนั้นจึงลดตัวเลือกการชำระเงินของลูกค้าและทำลายตัวเลือกการชำระเงินของพวกเขาเอง

ในทางปฏิบัติของเรา เราสังเกตเห็นว่ามีการซื้อมากกว่า 1,000 rub ผู้คนใช้แผนที่เป็นหลัก (80%)

และการซื้อจำนวนมาก (สูงถึง 300,000 รูเบิล) จะได้รับการชำระเงินบ่อยกว่าด้วยบัตรเครดิตมากกว่าบัตรเดบิต

22. เรากำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการซื้อด้วยเครดิต

ปรากฎว่ามันไม่ยากและไม่แพงมาก ขณะนี้ธนาคารยินดีจัดเตรียมแผนการผ่อนชำระ (และแม้กระทั่งแบบปลอดดอกเบี้ย) ซึ่งสามารถออกโดยผู้ขาย/ผู้จัดการของคุณได้

และค่าคอมมิชชั่นของพวกเขา 5-7% นั้นไม่มากนัก เมื่อพิจารณาว่านี่เป็น USP ประเภทหนึ่งและช่วยลดความยุ่งยากในการรีดไถเงินจากลูกหนี้

แต่ถ้าคุณไม่ชอบแนวคิดในการร่วมมือกับธนาคาร ฉันขอแนะนำให้แนะนำแผนการผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยจากบริษัทของคุณ

เมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าจำนวนการซื้อเนื่องจากแผนการผ่อนชำระเพิ่มขึ้น คุณสามารถชดเชยการไม่คืนเปอร์เซ็นต์นี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการยอมแพ้

23. เราแนะนำป้ายราคาขาย

การพูดทั่วโลก คุณต้องแน่ใจว่าของคุณสามารถขายได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ขาย

หากเราทำตามแผนขั้นต่ำ เครื่องมือหนึ่งที่ฉันชอบคือการติดสติ๊กเกอร์ "ขายดี" "ใหม่" "ผลิตภัณฑ์ประจำวัน" "จัดส่งฟรี" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของป้ายราคาขายด้วย

24. วางแม่เหล็กไว้ด้านบน

สาระสำคัญของเครื่องมือดังกล่าวคือเราสร้างเงื่อนไข - ใครก็ตามที่ซื้อที่ s____ (ตัวเลขที่สูงกว่าบิลเฉลี่ย 10-30%) จะได้รับโบนัสในรูปแบบของ super-duper s____ (สิ่งที่จะมีคุณค่า ให้กับลูกค้าและมีราคาต้นทุนที่ต่ำสำหรับคุณ)

ดังนั้นคุณและลูกค้าจึงมีเหตุผลที่จะซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้น โปรดดูรายละเอียดในวิดีโอด้านล่าง

25.การรวบรวมคำติชมจากลูกค้า

สิ่งที่ตลกก็คือผู้คนเชื่อถือรีวิว แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องจริง ไม่ใช่เรื่องสมมุติ และเพื่อไม่ให้เหยียบคราดให้อ่านบทความทั้งสองของเรา

เรียนจบแล้วก็ต้องรวบรวมรีวิว แพ็กเก็จกันแบบจุใจ รูปร่างและวางไว้ทุกที่ที่เป็นไปได้

หรือดีกว่านั้น ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับคุณจากบัญชีของพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

26. การตลาดด้วยกลิ่นและการตลาดด้านเสียง

การตลาดทั้งกลิ่นและเสียงบ่งบอกถึง และมันจะเป็นบาปที่จะไม่ใช้สิ่งง่าย ๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำให้เกิดการเติบโตในระดับโลก แต่มีอิทธิพลต่อภูมิหลังทั่วไป เมื่อลูกค้าอยู่กับคุณนานขึ้นและสบายขึ้นในบริษัทของคุณ และส่งผลให้ออกจากบริษัทมากขึ้น ความประทับใจที่ดีจากคุณ

27. การปรับปรุงเว็บไซต์

หัวข้อนี้ไม่เพียงแต่ใหญ่โตเท่านั้น แต่ยังล้นหลามอย่างล้นหลามอีกด้วย ท้ายที่สุดแล้ว ไซต์สามารถปรับปรุงได้ตลอดไป

ในกรณีของคุณ คุณสามารถรีทัชหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณขายได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณศึกษาเอกสารต่อไปนี้

28. เราจัดตั้งและเปิดตัวการขายแบบรวมกลุ่ม

นี่คือเมื่อคุณซื้อชุดสกี สกีอัลไพน์, รองเท้าบูทและไม้เท้า รวมๆ แล้วคุณจะเสียเงิน 50,000 รูเบิล แต่ถ้าคุณซื้อเป็นชุด (เป็นมัด) พวกเขาจะขายให้คุณในราคา 45,000 รูเบิล (คนเจ้าเล่ห์จัดการขายชุดให้แพงกว่านั้นอีก)

มันไม่ได้ทำงานได้ดีเท่านั้น แต่ยังทำงานเหมือนนาฬิกาในไม่กี่นาทีอีกด้วย นี่เป็นเคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าปลีก

29. เรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า

หลายๆ คนอุทิศทั้งชีวิตเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง และในขณะเดียวกันก็ลืมไปว่าการรักษาลูกค้าเดิมก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

โปรแกรมความภักดีทำงานได้ดีกับงานนี้ ตัวเลือกใดให้เลือกและวิธีเปิดตัวอย่างไม่ลำบากสำหรับธุรกิจของคุณสามารถอ่านได้ในบทความ

30. เราเขียนสคริปต์การขาย

แน่นอนว่าผู้ขายของคุณมีสคริปต์การขายอยู่ในหัว และแน่นอนว่าทุกคนย่อมมีสิ่งที่ดีที่สุดเป็นของตัวเอง

ดังนั้นเราจึงสร้างสิ่งทั่วไปและในพื้นที่ที่จำเป็นทั้งหมด:, และ

นอกจากนี้เรายังเพิ่มคำตอบให้กับทุกสิ่งที่พนักงานขายของคุณจะจดจำและจดบันทึกไว้

31. การเพิ่มบริการ/ผลิตภัณฑ์

หากต้องการสร้างรายได้เพิ่มเติมจากลูกค้ารายเดียว เราต้องพิจารณาว่าเราสามารถขายบริการใดได้บ้างหากเราอยู่ในภาคสินค้า

และเราจะขายสินค้าหรือบริการอะไรได้บ้างหากเราอยู่ในอุตสาหกรรมบริการ? ตัวอย่างเช่น ในร้านขายอุปกรณ์ M-video พวกเขาขายการรับประกันเพิ่มเติมนอกเหนือจากการซื้อหลัก

หรืออีกตัวอย่างหนึ่งคือบริษัท เพดานยืดขายบริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์จากพันธมิตรเพิ่มเติม (และรับเปอร์เซ็นต์จากสิ่งนี้)

31. เปิดตัวการขาย

สำหรับผู้ที่ต้องการสร้างรายได้ต่อเดือนภายในไม่กี่วัน เราได้เขียนบทความทีละขั้นตอนทั้งหมดแล้ว

คุณต้องการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่?

มีสองข่าว: ดีและไม่ดี

ข่าวดีก็คือว่าหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะได้เรียนรู้ 3 เคล็ดลับพื้นฐานในการเพิ่มยอดขาย

ข่าวร้ายก็คือ 90% ของคน จะไม่ใช้มันความลับเหล่านี้ ไม่ใช่เพราะมันไร้ค่าหรือยากจะปฏิบัติ เลขที่ แค่ผู้คนที่ค้นหาปุ่มวิเศษ ยาวิเศษ และเคล็ดลับชีวิตสากล

• 100 เคล็ดลับสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
• 100 ข้อโต้แย้ง ธุรกิจและการขาย
• 111 วิธีเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุน
• การจัดการกับการคัดค้าน 200 เทคนิคการขายสำหรับการโทรเย็นและการประชุมส่วนตัว

ฉันไม่ได้ต่อต้านหนังสือประเภทนี้ ส่วนใหญ่อาจมีประโยชน์ด้วยซ้ำ แต่! มีประโยชน์เป็นอาหารเสริมเท่านั้น

ระบบการขายจะต้องสร้างบนรากฐานที่มั่นคง เหมือนบ้านที่มีรากฐานมั่นคง

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ วิธีเพิ่มยอดขายโดยการสร้างระบบที่ทำงาน:

• ในตลาดใดๆ
• ในทุกสภาวะ
• สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ (ผลิตภัณฑ์ บริการ การศึกษา ซอฟต์แวร์)

เพื่อความง่าย ฉันจะใช้คำว่า "ผลิตภัณฑ์" ในตัวอย่าง ในที่นี้ฉันหมายถึงบริการ ซอฟต์แวร์ และผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษา

ความลับหมายเลข 1 ค่าธรรมเนียมแรกเข้าต่ำ

เราสามารถมองความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อผ่านเลนส์ได้ ความสัมพันธ์ระหว่างคนธรรมดาตัวอย่างเช่นชายและหญิง

ลองจินตนาการว่ามีชายหนุ่มคนหนึ่งเข้าหาเด็กผู้หญิงที่ไม่คุ้นเคยเลยและพูดว่า: "แต่งงานกับฉันเถอะ?"

อย่างดีที่สุด พวกเขาจะหัวเราะเยาะเขา ทำไมผู้หญิงถึงต้องแต่งงานกับคนแรกที่เธอพบ?

แต่บริษัทส่วนใหญ่สร้างยอดขายด้วยวิธีนี้ พวกเขาเชิญบุคคลนั้นให้ไปทันที ขั้นตอนที่ร้ายแรงมาก:ซื้อสินค้าด้วยจำนวนที่น่าประทับใจ

บางคนอาจคัดค้าน:

“แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าพวกเขามีความต้องการ และพวกเขายังรู้ด้วยว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้”

กลับมาที่ตัวอย่างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กัน ลองนึกภาพว่าชายหนุ่มคนหนึ่งเข้าหาหญิงสาวและครั้งนี้ดำเนินการดังนี้:

“คุณไม่มีแหวนแต่งงานอยู่ในมือ ซึ่งหมายความว่าคุณยังไม่ได้แต่งงาน คุณดูมีอายุ 20-25 ปี ในยุคนี้ 90% ของเด็กผู้หญิงอยากแต่งงาน ดังนั้นบางทีคุณไม่รังเกียจถ้าคุณกับฉันจะแต่งงานกัน”

เพียงเพราะผู้ชายรู้ความปรารถนาของหญิงสาวไม่ได้หมายความว่าเธอจะอยากแต่งงานกับเขา และแม้ว่าเขาจะต้องการ แต่ไม่ใช่ในการพบกันครั้งแรกแน่นอน

การมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ไม่ได้หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องการซื้อจากคุณ และแม้ว่าเขาจะต้องการ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ในการพบกันครั้งแรก

แต่ความสัมพันธ์ของมนุษย์ธรรมดาทำงานอย่างไร?

โดยปกติแล้วผู้ชายจะชวนผู้หญิงมาดื่มกาแฟสักแก้ว กาแฟหนึ่งแก้วจริงๆ ความมุ่งมั่นเล็กๆซึ่งตกลงกันได้ง่าย (ต่างจากการแต่งงาน)

หากทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นในการพบกันครั้งแรก ผู้ชายก็สามารถชวนหญิงสาวมารับประทานอาหารกลางวัน อาหารเย็น และอื่นๆ ได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทของคุณคือในขั้นตอนแรกที่คุณนำเสนอ ความมุ่งมั่นเล็กๆ น้อยๆหลังจากให้คำมั่นสัญญาเล็กๆ น้อยๆ นี้แล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพึงพอใจและจะตั้งตารอข้อเสนอเพิ่มเติมที่จริงจังกว่านี้จากคุณ

ตั๋วเข้าชมสามารถชำระเงินหรือฟรีก็ได้

ตั๋วเข้าชมฟรีสามารถเป็นอะไรก็ได้ แม่เหล็กตะกั่ว – ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากตัวอย่างเช่น สำหรับร้านขายเครื่องสำอางออนไลน์ แม่เหล็กดึงดูดตะกั่วที่ดีคือโบรชัวร์ PDF “กฎ 5 ข้อสำหรับการดูแลผิวมัน”

หลังจากอ่านโบรชัวร์นี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า:

• จะได้รับคุณค่าจากคุณในรูปแบบข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• เขาจะเริ่มเชื่อใจคุณ เพราะหลังจากอ่านข้อมูลจากแม่เหล็กนำแล้ว เขาจะมั่นใจในความสามารถของคุณ
• ค้นหาว่าเขาต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลผิวชนิดใดและหาซื้อได้ที่ไหน (จากคุณ)

ตั๋วเข้าชมแบบชำระเงินอาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายในราคาต้นทุนหรือฟรีก็ได้ (มีค่าจัดส่ง) ตัวอย่างเช่น:

ด้วยตั๋วเข้าชม เราได้รับสิทธิประโยชน์ที่สำคัญมากสองประการ

ก่อนอื่นเลยเรา แปลง ให้ได้มากที่สุดจากแค่ “ผู้สัญจรไปมา” สู่ลูกค้า ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? เพราะการขายให้กับลูกค้าปัจจุบันนั้นง่ายกว่าการขายให้กับลูกค้าที่เห็นเราเป็นครั้งแรก

ประการที่สอง ด้วยความมุ่งมั่นเล็กๆ น้อยๆ เราทำให้เกิดความรู้สึกที่สำคัญที่สุดสองประการในตัวผู้ที่อาจเป็นลูกค้า: ความไว้วางใจและความกตัญญู

บริษัทหลายแห่งทราบถึงความสำคัญของความไว้วางใจ นี่คือเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงชอบแสดงความเห็นและเคสต่างๆ

แต่หลายคนลืมเรื่องความกตัญญู แต่นี่เป็นอาวุธที่ทรงพลังมาก...

โรเบิร์ต ชาลดินี่

กฎข้อแรกของอิทธิพลคือความกตัญญู

พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนรู้สึกผูกพันกับผู้ที่ให้บางสิ่งบางอย่างแก่พวกเขา ให้ก่อน

ถ้าเพื่อนชวนคุณมา คุณจะรู้สึกว่าต้องชวนเขากลับมา

หากเพื่อนร่วมงานช่วยเหลือคุณ คุณจะรู้สึกเหมือนเป็นหนี้บุญคุณเขาเป็นการตอบแทน

ในบริบท ความสัมพันธ์ทางสังคมผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบตกลงกับผู้ที่ตนเป็นหนี้อะไรบางอย่าง

ผลของ “กฎแห่งความกตัญญู” สามารถมองเห็นได้ชัดเจน ในการทดลองชุดหนึ่งใช้เวลาในร้านอาหาร

เมื่อคุณไปร้านอาหารครั้งสุดท้าย พนักงานเสิร์ฟอาจให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แก่คุณในรูปของหมากฝรั่ง มินต์ หรือคุกกี้โชคลาภ โดยปกติจะทำเมื่อมีบิลมาถึง

แล้วการให้มินต์จะส่งผลต่อการให้ทิปมากน้อยแค่ไหน? ส่วนใหญ่จะบอกว่าไม่ แต่ในความเป็นจริงแล้วสิ่งนี้ ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ,เหมือนลูกอมมิ้นต์ สามารถเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งได้

จากการวิจัยพบว่า การให้มินต์ 1 เม็ดแก่แขกหลังมื้ออาหารจะช่วยเพิ่มค่าเฉลี่ย ทิป 3%

ที่น่าสนใจคือ ถ้าคุณเพิ่มขนาดของของขวัญและให้มินต์สองอันแทนที่จะเป็นอันเดียว ทิปจะไม่เพิ่มเป็นสองเท่า พวกเขา ขนาดสี่เท่า- มากถึง 14%

แต่บางทีสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือถ้าพนักงานเสิร์ฟให้ขนมเพียงชิ้นเดียว เขาจะหันหลังกลับและเริ่มออกไป จากนั้นหยุดชั่วคราว กลับมาแล้วพูดว่า:

“แต่สำหรับคุณคนที่ยอดเยี่ยม นี่คือขนมชิ้นพิเศษ” แล้วทิปก็พุ่งสูงขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว ทิปเพิ่มขึ้น 23%ไม่ใช่เพราะจำนวนของขวัญ แต่เป็นเพราะข้อเท็จจริง พวกเขาถูกส่งมอบอย่างไร

ดังนั้นเพื่อ การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ“กฎแห่งความกตัญญู” คุณต้องมี เป็นคนแรกผู้ให้...และรับรองว่าของขวัญนั้น เป็นส่วนตัวและคาดไม่ถึง

อย่างที่ฉันบอกไปว่าการใช้กฎแห่งความกตัญญูสามารถทำได้ อาวุธอันทรงพลัง- ตัวอย่างเช่น นักค้ายาเสพติดรายใหญ่ ปาโบล เอสโกบาร์ ใช้ "กฎแห่งความกตัญญู" เพื่อจุดประสงค์ของเขาเอง

เขาสร้างบ้านและจัดหาอาหารให้กับคนยากจน เพื่อเป็นการตอบสนอง พวกเขาจึงปกป้องเขา ปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา และพร้อมที่จะตายเพื่อเขาอย่างแท้จริง

ขอ!

หากคุณกำลังขายสิ่งที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ผิดศีลธรรม หรือไร้ประโยชน์ โปรดอย่าอ่านเพิ่มเติม ฉันไม่ต้องการ การตลาดที่ดีใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ดี นอกจากนี้ การทำการตลาดไม่มากก็สามารถช่วยได้หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี

เพียงใช้บัตรเข้างานเจ๋งๆ ก็สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้เป็นสองเท่า และคุณไม่จำเป็นต้องมองหาวิธีเพิ่มยอดขายถึง 100,500 วิธีอีกต่อไป

คุณสามารถใช้บัตรเข้าชมใดเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ?

ถ้า คุณขายสินค้ามันอาจจะเป็น:

• แม่เหล็กตะกั่ว (ข้อมูลอันมีค่า: รายงาน PDF, รายการราคา, e-book)
• ของขวัญฟรีเล็กๆ น้อยๆ
• คูปอง
• การลดราคา
• ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างส่วนลดที่ Godaddy มอบให้สำหรับการซื้อโดเมน (ปีที่ 1):

เราเห็นว่าในตอนแรก Godaddy แจกโดเมนถูกกว่า 8 เท่า (จ่ายปีที่สอง):

ส่วนลดมหาศาลคือตั๋วเข้าชมผู้รับจดทะเบียนโดเมนรายนี้

ถึงอาก้า เพิ่มขึ้น การขายบริการ? ใช้ตั๋วเข้าชมดังต่อไปนี้:

• แม่เหล็กตะกั่ว
• บริการในราคาที่ต่ำมาก
• การให้คำปรึกษา

ตัวอย่างเช่นบนเว็บไซต์ kwork.ru บริการเกือบทั้งหมดมีราคา 500 รูเบิล (ตั๋วเข้าชมที่ดี):

ถ้า คุณขายซอฟต์แวร์ตั๋วเข้าชมอาจเป็น:

• ระยะเวลาทดลองใช้งาน
• รุ่นสาธิต
• วีดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์
• การให้คำปรึกษา

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในบริการส่งข้อความอีเมลที่แพงที่สุดอย่าง ExpertSender เสนอการสาธิตโปรแกรมแบบสดๆ เป็นตั๋วเข้าชม:

พวกเขาไม่ได้แสดงอัตราบนเว็บไซต์ แต่ใช้รายการราคาในรูปแบบของแม่เหล็กนำ:

หากคุณขายผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษา ตั๋วเข้าของคุณอาจเป็น:

ฉันอยากจะชี้ให้เห็นว่าการใช้ตั๋วเข้าชมจะเพิ่มยอดขายของบริษัทของคุณ แต่ก็ไม่ได้เพิ่มรายได้เสมอไป เพราะรายได้และยอดขายมักจะไม่สัมพันธ์กัน

แต่จะเพิ่มยอดขายของบริษัทได้อย่างไร เพิ่มผลกำไร?ความลับหมายเลข 2 จะช่วยเรื่องนี้...

ความลับหมายเลข 2 ขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ

เนื่องจากคุณจะไม่รวยจากการขายตั๋วเข้าชม คุณจึงต้องเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อโดเมน คุณจะได้รับตัวเลือกในการปกป้องข้อมูลติดต่อด้วย:

จดหมายมืออาชีพ:

และโดเมนที่คล้ายกัน:

เมื่อซื้อบริการบน Kwork คุณจะได้รับตัวเลือกเพิ่มเติมด้วย (การดำเนินการเร่งด่วน การแก้ไขเพิ่มเติม):

บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Apple, McDonalds, Amazon ก็ทำแบบเดียวกัน...

รู้ไหมว่าการขายเบอร์เกอร์ สำหรับ 2 ดอลลาร์ 9 เซ็นต์แมคโดนัลด์ทำเงิน แค่ 18 เซ็นต์เหรอ?เนื่องจากลูกค้าทุกรายทำให้บริษัทนี้ต้องเสียค่าใช้จ่าย วี 1 ดอลลาร์ 91 เซ็นต์:

$2.09 - $1.91 = $0.18

แต่แมคโดนัลด์ทำเงินได้อย่างไร?

บนโคคา-โคล่าและเฟรนช์ฟรายส์ พวกเขานำมารวมกัน $1.14 (กำไรเติบโต 6.3 เท่า) อย่างที่คุณเห็น กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถสามารถเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก

บนเว็บไซต์ iHerb มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโดยใช้วิดเจ็ต "ซื้อบ่อยพร้อมกับผลิตภัณฑ์นี้":

อยากทราบวิธีการ เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุด?เพียงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเมื่อทำการสั่งซื้อ คุณจะพบว่าการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

บริษัทต่างๆ ใช้เงินมากที่สุดในการดึงดูดลูกค้า ดังนั้นทุกๆการขายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบันทุกๆ ตัวเลือกเพิ่มเติมหรือสินค้าเพิ่มผลกำไรอย่างเหลือเชื่อ

ถ้าเราพูดถึงวิธีการ เพิ่มยอดขายและผลกำไร– กลุ่มผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่ไม่มีการแข่งขัน และการพัฒนาก็ไม่ใช่เรื่องยากขนาดนั้น

ในธุรกิจของคุณ คุณสามารถ:

• มากับผลิตภัณฑ์ใหม่
• สร้างเวอร์ชันพรีเมียมของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
• รวมผลิตภัณฑ์หลายอย่างเข้าด้วยกันแล้วสร้างเป็นชุด
• สร้างการสมัครสมาชิก

ง่ายต่อการปฏิบัติ รุ่นพรีเมี่ยมสินค้าที่มีอยู่และ ชุดผลิตภัณฑ์

สำหรับรุ่นพรีเมี่ยมคุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม การสนับสนุนเพิ่มเติม และอื่นๆ ได้

ชุดผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่ดีเพราะลูกค้าจะซื้อได้กำไรมากกว่าผลิตภัณฑ์แยกกัน ตัวอย่างเช่น คุณมีสินค้าสามรายการราคา $500 คุณสร้างชุดและขายในราคา 1,000 ดอลลาร์ (แทนที่จะเป็น 1,500 ดอลลาร์)

การสมัครสมาชิกเป็นหนึ่งในตัวเลือกการสร้างรายได้ที่ดีที่สุดเนื่องจากลูกค้าจ่ายเงินให้คุณเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านล้างรถ คุณสามารถเปิดการสมัครสมาชิกได้: ล้างรถได้ไม่จำกัดจำนวน 1,000 รูเบิลต่อเดือน

มีบริษัทที่รวมการสมัครสมาชิกและชุดผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทสตรีมมิ่ง DAZN ได้ปฏิวัติโลกแห่งการถ่ายทอดกีฬา

หากก่อนหน้านี้แฟนมวยต้องจ่ายเงินช่องทีวี $65 เพื่อรับชมรายการชกมวยที่น่าสนใจ (PPV) ตอนนี้พวกเขาสามารถชำระค่าบริการสตรีมมิ่ง $10 ต่อเดือนและดูการแข่งขันกีฬาทั้งหมดเป็นเวลา 30 วัน

รวมมูลค่าสินค้าจากกล่องสุดท้าย คือ 8428 รูเบิลแต่คุณได้รับมันทั้งหมด ในราคาเพียง 1,400 รูเบิล

เหตุใดบริษัทจึงดำเนินการขั้นตอนนี้ สำหรับสิ่งที่เป็นอยู่ตอนนี้ พวกเขามีการรับประกันสิ่งที่คุณต้องจ่ายทุกเดือน คุณยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่รวมอยู่ในชุดได้อีกด้วย (กฎแห่งความกตัญญูกตเวที)

หากคุณกำลังมองหา ความคิดสร้างสรรค์หากต้องการเพิ่มยอดขาย ให้พิจารณาขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ ชุด การสมัครสมาชิก บัตรผ่าน แพ็คเกจพรีเมียม - มีตัวเลือกมากมายเกินพอ

ความลับหมายเลข 3 เส้นทางกลับ

ความจริงก็คือไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนจะลงทะเบียนตั๋วเข้าชมของคุณ ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลักและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการมีทางกลับจึงสำคัญมาก

การเพิ่มยอดขายของบริษัทผ่านการคืนสินค้าถือเป็นแนวทางหนึ่งที่สำคัญที่สุด โอกาสที่ประเมินต่ำไป

เส้นทางการส่งคืนมีการกำหนดสถานการณ์ไว้อย่างชัดเจนสำหรับการกลับมาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อซื้อสินค้าของคุณหากพวกเขาซื้อไปแล้ว เราจะใช้ช่องทางการคืนสินค้าเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

หากต้องการใช้ return track เราสามารถใช้:

มีคนมักถามว่าใช้โปรโมชั่นเพิ่มยอดขายได้หรือไม่ หุ้นก็เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งแทร็กกลับ ใช้อย่างชาญฉลาดและคุณสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก

ยังดีกว่า หยุดมองหาเทคนิคต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย หากคุณต้องการการเติบโตในระยะยาว ใช้พื้นฐานที่คุณเพิ่งเรียนรู้มา

จะนำทั้งหมดนี้ไปใช้ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร? ฉันเตรียมไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะ วิดีโอระดับพรีเมียม “ระบบการขายหน้าเดียว”ดูจบแล้วจะได้แผนการเพิ่มยอดขายในธุรกิจของคุณชัดเจน

ในขณะเดียวกัน มีหลายร้อยวิธีที่สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องมีการลงทุนพิเศษ ด้านล่างนี้อธิบายไว้ TOP 5 วิธีเพิ่มยอดขายที่ดีที่สุด- นี่คือพื้นฐานที่ผู้ประกอบการสามารถสร้างได้

การสร้างฐานลูกค้าถือเป็นสิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ประกอบการสามารถทำเพื่อบริษัทของตนได้ ในเวลาเดียวกัน ไม่เพียงแต่ต้องดำเนินการกับผู้ซื้อที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่เพิ่ง "เข้ามาดู" ด้วย.

หนึ่งใน ตัวเลือกที่ดีรับการติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน การค้าปลีก— เชิญเขากรอกแบบฟอร์มและมอบบัตรส่วนลด ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก หรือของขวัญเป็นการตอบแทน

ใช้ฐานลูกค้าของคุณอย่างไร? คุณสามารถดึงดูดผู้ซื้อด้วยโปรโมชั่นและ ข้อเสนอพิเศษ- ทางเลือกหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะและเตรียมของขวัญให้พวกเขา

เมื่อมีคนมาซื้อของที่ระลึก ผู้จัดการควรพยายามให้แน่ใจว่าเขาจะออกไปไม่เพียงแต่พร้อมกับของขวัญเท่านั้น แต่ยังซื้อของบางอย่างในร้านด้วย โดยปกติแล้ว โปรโมชั่นและของขวัญควรกระตุ้นความสนใจและมีประโยชน์ - นี่เป็นวิธีเดียวที่พวกเขาสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายได้

โทรไปยังผู้ซื้อหลังจากการซื้อ

ของขวัญสำหรับลูกค้ายังคงต้องมีการลงทุนอยู่บ้าง คุณจะเพิ่มผลกำไรโดยไม่ต้องลงทุนเงินเลยได้อย่างไร? แสดงการดูแลลูกค้า- วิธีการนี้ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ประเด็นนั้นง่าย– หลังจากซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว ผู้จัดการจะโทรหาผู้ซื้อและถามว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่: เครื่องซักผ้าทำงานได้ดีหรือไม่ สามารถตั้งค่าแล็ปท็อปได้หรือไม่ สินค้าจัดส่งตรงเวลา ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่ ฯลฯ

ให้ลูกค้าทราบว่าคุณพร้อมเสมอที่จะช่วยเขาและขจัดข้อบกพร่องทั้งหมด (ถ้ามี)- คนจะยินดีไหมที่คนอื่นใส่ใจเขา? แน่นอน! และบางทีครั้งต่อไปเขาจะใช้บริการของบริษัทที่เอาใจใส่เช่นนี้อีกครั้ง

ให้ลูกค้ามากกว่าที่เขาคาดหวัง

การค้าในรัสเซียและภาคบริการยังอยู่ในระดับต่ำกว่าค่าเฉลี่ย พยายามจำครั้งสุดท้ายที่คุณประหลาดใจกับบริการที่ไร้ที่ติ

ในประเทศของเรา ลูกค้ามีความสุขที่ไม่หยาบคายในร้านค้าหรือสำนักงานของบริษัท สิ่งพื้นฐานที่ดูเหมือนเช่น ความเร็วสูงการบริการ การสื่อสารอย่างสุภาพกับลูกค้า และทัศนคติที่ให้ความเคารพต่อเขานั้นเกินความคาดหมายของบุคคลและกลายเป็นเหตุผลในการซื้อซ้ำ

ดังนั้นหากคุณกำลังคิดถึงเรื่องนี้ ก่อนอื่นให้ตั้งค่าบริการก่อน การขายสินค้าด้วยบริการระดับสูงจะง่ายกว่ามาก ความประหลาดใจที่ไม่คาดคิดก็ยิ่งใหญ่เช่นกันซึ่งไม่ได้ประกาศไว้

ตัวอย่างเช่นร้านค้าที่ขายเครื่องสำอางและน้ำหอมมักจะมอบผลิตภัณฑ์เวอร์ชันจิ๋วให้กับลูกค้า ลูกค้าจะต้องประหลาดใจกับการ์ดขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือ บัตรส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป ช็อคโกแลตกล่องเล็ก หรือของที่ระลึกบางประเภท

วิธีการนี้ใช้ได้ผลดีทั้งในภาคบริการและการค้าปลีก ผู้คนมักจะตอบสนองอย่างอบอุ่นต่อความประหลาดใจดังกล่าวและบอกเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เครือข่าย ผลก็คือ การบอกเล่าปากต่อปากได้ผล และนอกจากลูกค้าประจำรายเดียวแล้ว บริษัทยังได้รับลูกค้าใหม่หลายร้อยหรือหลายพันรายอีกด้วย

ประสิทธิผลของวิธีการสามารถแสดงให้เห็นได้จากตัวอย่างของบริษัทที่ให้บริการในด้านของ ธุรกิจดนตรี- หลังจากที่ผู้ซื้อซื้อแพ็คเกจบริการบางอย่าง เขาได้รับการเสนอให้รีโพสต์บน Facebook และในทางกลับกัน เขาได้รับผลิตภัณฑ์มูลค่ารวม 100 ดอลลาร์

ภายในห้าวัน ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของบริษัทได้รับการโพสต์ซ้ำ 250 ครั้ง สิ่งนี้ช่วยปิดข้อตกลง 34 รายการรวมมูลค่ากว่าสองพันดอลลาร์

วิธีเพิ่มยอดขายด้วยโปรโมชั่น

คลังสินค้า - วิธีการที่มีประสิทธิภาพช่วยผลักดันให้คนซื้อ- กฎหลักคือต้องปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ

ดูบริษัทต่างๆ เช่น M.Video, L’Etoile, Lenta ผู้คนรู้ว่าพวกเขาสามารถซื้อสินค้าลดราคาได้เกือบทุกครั้ง และนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาไปที่นั่น

เงื่อนไขที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความพิเศษของคุณ ข้อเสนอจะต้องให้ผลประโยชน์ที่แท้จริงแก่ผู้บริโภค- ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกมักเสนอซื้อสินค้าสองชิ้นและรับสินค้าชิ้นที่สามฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านเสื้อผ้า

และในเครือข่ายการขาย เครื่องใช้ในครัวเรือนดึงดูดลูกค้าด้วยโปรโมชั่น “เปลี่ยนทีวีเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่”

นักฆ่า USP

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) คือสิ่งที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่งนับพันราย- “ผู้เคลื่อนไหวอย่างมีสติเสมอ!”, “เราจะส่งพิซซ่าภายใน 30 นาทีหรือชำระเงินตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง” “หากคุณพบว่าสินค้าถูกกว่า เราจะคืนเงินส่วนต่าง” - นี่คือตัวอย่างของ USP ที่มีประสิทธิภาพซึ่ง "ยิง" ทันกำหนด เวลา.

ขณะนี้ข้อเสนอดังกล่าวเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องคิดสิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา

จะเพิ่มยอดขายโดยใช้ USP ได้ถึง 345% ได้อย่างไร

ความมีประสิทธิภาพของ USP สามารถเห็นได้จากตัวอย่างของบริษัทหมอนในออสเตรเลีย Tontine บริษัทเป็นรายแรกในโลกที่ระบุวันหมดอายุบนหมอน.

พวกเขาเริ่มประทับตราบนผลิตภัณฑ์แต่ละรายการพร้อมวันที่หลังจากนั้นควรเปลี่ยนหมอนใหม่จะดีกว่า ขณะเดียวกันบริษัทก็ได้ออกโฆษณาทางโทรทัศน์

ด้วยวิธีนี้ บริษัทหวังว่าจะเพิ่มผลกำไรขึ้นหนึ่งในสาม แต่ผลที่ได้เกินความคาดหมายทั้งหมด ความคิดที่ไม่ธรรมดาช่วยเพิ่มยอดขายได้ถึง 345%.

เมื่อใช้วิธีการข้างต้น บริษัทสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยไม่ต้อง การลงทุนอย่างจริงจัง- กฎทั้งหมดนี้ใช้ได้ผลและประสบความสำเร็จในการนำไปใช้โดยทั้งองค์กรขนาดเล็กและยักษ์ใหญ่ระดับโลก

อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าเมื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณที่สุด

• (184)
• (102)