ระบบควบคุมประกอบด้วยระบบย่อยที่เชื่อมต่อถึงกันอะไรบ้าง? ระบบควบคุม กระบวนการบริหารจัดการในองค์กร

การจัดการคืออิทธิพลที่มีจุดมุ่งหมายต่อผู้คนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แนวคิดนี้ตรงกันกับคำหลายคำที่เข้าใจง่ายและคุ้นเคยกับคำว่า ""

เรื่องของอิทธิพลของการจัดการไม่เพียงแต่เป็นพนักงานแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นในลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือในองค์กรโดยรวมด้วย

เนื้อหาและชุดของการกระทำและหน้าที่ที่ดำเนินการในกระบวนการจัดการขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กร (ธุรกิจ การบริหาร การทหาร สาธารณะ ฯลฯ ) ตามขนาด ขอบเขตของกิจกรรม ระดับการจัดการ - ลำดับชั้น (ผู้บริหารระดับสูง กลาง ล่าง) จากการทำงานภายในองค์กร (การจัดซื้อ การบัญชี บุคลากร...) และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย

แม้จะมีความหลากหลาย ฟังก์ชั่นการจัดการ จัดการเพื่อสรุปและกำหนดฟังก์ชันพื้นฐานทั่วไปของการจัดการ สิ่งนี้ทำโดย Henri Fayol วิศวกรชาวฝรั่งเศสในปี 1888:

• เทคนิค;
• ทางการค้า;
• การเงิน;
• ถูกกฎหมาย;
• การบริหาร

นอกจากนี้เขายังกำหนดองค์ประกอบพื้นฐาน 5 ประการที่ประกอบขึ้นเป็นหน้าที่การจัดการแต่ละอย่าง ได้แก่ การมองการณ์ไกล การวางแผน การจัดองค์กร การประสานงาน

ปัจจุบันกิจกรรมในกระบวนการจัดการมี 3 ขั้นตอน:

1. การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการตั้งเป้าหมาย - การกำหนดเป้าหมายและการวางแผน - การระบุขั้นตอนและการกำหนดกำหนดเวลา
2. การดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

รวมถึง:

• ก) การจัดระบบที่ใช้การตัดสินใจ ซึ่งรวมถึงการกำหนดกลยุทธ์ (การกำหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การวางแผนงาน - การกำหนดงานและกำหนดเวลาสำหรับนักแสดง การสร้างแรงจูงใจให้กับนักแสดง
• b) การประสานงานและการควบคุม (การประสานงานพฤติกรรมขององค์ประกอบระบบ) กฎระเบียบถือเป็นการกำจัดการเบี่ยงเบนไปจากแผน กฎระเบียบเกิดขึ้นโดยใช้แรงจูงใจ - การแทรกแซงเพื่อเร่งความเร็ว

1. ควบคุม. รวมถึงการติดตามความคืบหน้าของงาน การบัญชี และการวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน

ผลลัพธ์ของกระบวนการจัดการจะเป็นบวกก็ต่อเมื่อมีการนำไปใช้เท่านั้น ฟังก์ชั่นทั้งหมดนี้

การจัดการแบ่งออกเป็นสองระบบย่อย: การควบคุมและการควบคุม

ผู้จัดการส่งข้อมูลไปยังระบบย่อยที่ได้รับการจัดการในรูปแบบของการตัดสินใจด้านการจัดการ พื้นฐานสำหรับการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคือระบบย่อยที่ได้รับการควบคุมและอินพุตจากสภาพแวดล้อมภายนอก ภายใต้อิทธิพลของการตัดสินใจ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของระบบเกิดขึ้น ดังนั้นการควบคุมจึงทำได้เฉพาะในวงปิดเท่านั้น เงื่อนไขที่จำเป็นคือการมีผลป้อนกลับจากวัตถุควบคุม

กระบวนทัศน์ทางเศรษฐศาสตร์และวิทยาการจัดการกำหนดให้เป็นระบบความเชื่อ , เกิดจากแนวความคิดพื้นฐานและผลทางวิทยาศาสตร์ กำหนดกระแสการคิดของนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงาน

ตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 เนื่องจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์กรและบริษัทต่างๆ อยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การไหลเวียนของข้อมูลและการสื่อสารที่เพิ่มขึ้น ความซับซ้อนทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น และโลกาภิวัตน์ เป็นผลให้เกิดสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่ ปัจจัยการพัฒนาหลัก ได้แก่:

• ความรู้ - ทุนนี้ได้กลายเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์
• การเปลี่ยนแปลง – ทำให้เกิดความไม่แน่นอนและลดความสามารถในการคาดเดาเหตุการณ์ได้
• โลกาภิวัตน์ – การเปิดกว้างทางเศรษฐกิจ การแข่งขันระดับโลก

การตอบสนองต่อความท้าทายของกระแสธุรกิจยุคใหม่คือ:

• การจัดการความรู้ – การได้มาและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้สติปัญญา ทุนของบริษัท
• การจัดการองค์กรการเรียนรู้ - ความสามารถไม่เพียงแต่ในการเพิ่มการผลิตและเศรษฐศาสตร์เท่านั้น กิจกรรม แต่ยังเพื่อเพิ่มสติปัญญา เมืองหลวง.

และความสามารถหลักของผู้จัดการในปัจจุบันคือความสามารถในการเปลี่ยนแปลง

คาดว่าค่าเสื่อมราคาการศึกษาในปัจจุบันอยู่ที่ 10-15% ต่อปี คำว่าการเรียนรู้ตลอดชีวิตปรากฏขึ้น - ศักยภาพทางปัญญาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

องค์กรใดก็ตามเป็นระบบสังคมที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยสององค์ประกอบ - ผู้จัดการและการจัดการ- เนื่องจากเป็นระบบย่อยขององค์กรโดยรวม องค์ประกอบการควบคุมจึงแสดงถึงรูปแบบที่ซับซ้อนมากในเวลาเดียวกัน

โครงสร้างระบบควบคุมประกอบด้วย การควบคุมและการจัดการระบบย่อย, (ขอบเขตระหว่างพวกเขามีเงื่อนไขมาก) ในความสามัคคีที่ก่อให้เกิดเรื่องของการจัดการเช่นเดียวกับ กลไกการโต้ตอบของพวกเขารวมถึงชุดอำนาจ หลักการ วิธีการ กฎ บรรทัดฐาน ขั้นตอนปฏิบัติที่ควบคุมการดำเนินการ การดำเนินการด้านการจัดการเกี่ยวกับ วัตถุควบคุม- แนวทางระบบจำเป็นต้องพิจารณาหัวข้อและวัตถุประสงค์ของการจัดการโดยรวมและสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก

ภายใต้ ควบคุมระบบย่อยระบบการจัดการเข้าใจว่าส่วนหนึ่งของระบบนั้นพัฒนา ตัดสินใจและส่งผ่านการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร และรับประกันว่าจะนำไปปฏิบัติ

ภายใต้ จัดการเข้าใจผู้ที่รับรู้และนำไปปฏิบัติ

ในเงื่อนไขของการจัดการแบบลำดับชั้น ลิงก์ส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ อาจเป็นของการควบคุมหรือระบบย่อยที่ได้รับการจัดการ

ที่หัวของระบบย่อยการควบคุมคือผู้อำนวยการ (ลิงค์กลาง) ซึ่งเป็นตัวกำหนดอิทธิพลของฝ่ายบริหาร อาจเป็นรายบุคคล (ผู้จัดการ) หรือกลุ่ม (คณะกรรมการของบริษัทร่วมหุ้น)

ระบบย่อยการควบคุมยังรวมถึง กลไกที่มีอิทธิพลต่อผู้ควบคุม- การวางแผน การควบคุม การกระตุ้น การประสานงาน ฯลฯ

ระบบย่อยที่ได้รับการจัดการประกอบด้วยองค์ประกอบของอ็อบเจ็กต์ควบคุมซึ่งรับรู้ถึงอิทธิพลของการควบคุมและเปลี่ยนพฤติกรรมของวัตถุให้สอดคล้องกับมันตลอดจนกลไกการโต้ตอบขององค์ประกอบเหล่านี้ (ความสนใจส่วนบุคคล เป้าหมายของพนักงาน ความสัมพันธ์ของพวกเขา ฯลฯ )

โดยทั่วไปแล้ว ระบบย่อยการควบคุมจะมีขนาดเล็กกว่าระบบย่อยที่ถูกควบคุมและความซับซ้อนก็ต่ำกว่า แต่เธอมีความกระตือรือร้นและมีชีวิตชีวามากกว่า ในทางกลับกัน ระบบย่อยที่ถูกควบคุมนั้นมีความเฉื่อยสูง ซึ่งมักจะต้องใช้พลังงานจำนวนมากในการเอาชนะ ระบบนี้หักล้างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารตามข้อมูลเฉพาะซึ่งกำหนดประสิทธิผลของการดำเนินการเป็นส่วนใหญ่

หากการจัดการมีลักษณะเป็นทางการ เรื่องของการจัดการนั้นจะถูกทำให้เป็นทางการและถูกต้องตามกฎหมายในรูปแบบของตำแหน่งหรือชุดตำแหน่งที่จัดตั้งหน่วยการจัดการ (เครื่องมือการบริหาร) มิฉะนั้น หัวเรื่องอาจเป็นบุคคลธรรมดาหรือกลุ่มบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานใดตำแหน่งหนึ่งอย่างเป็นทางการ สิ่งสำคัญที่นี่คือเรื่องการควบคุมสร้างการตัดสินใจที่ควบคุมการทำงานของวัตถุควบคุม

มีความจำเป็นต้องแยกความแตกต่างจากเรื่องการจัดการ หัวข้อกิจกรรมการจัดการ- ผู้คนที่ยังมีชีวิตอยู่ซึ่งมีความสัมพันธ์ทางการบริหารเป็นตัวเป็นตน - ผู้จัดการและพนักงานของอุปกรณ์

เพื่อให้การโต้ตอบระหว่างการควบคุมและระบบย่อยที่ได้รับการควบคุมมีประสิทธิภาพ ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขหลายประการ

ประการแรกพวกเขาจะต้องจับคู่กัน หากไม่มีการติดต่อสื่อสารกันก็จะเป็นการยากสำหรับพวกเขาที่จะ "ประกบกัน" พวกเขาจะไม่สามารถเข้าใจซึ่งกันและกันในกระบวนการทำงานและจะไม่สามารถตระหนักถึงความสามารถที่เป็นไปได้ของพวกเขา เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงกรณีที่บุคคลที่ฉลาดและมีความสามารถในตัวเองกลายเป็นผู้นำในด้านกิจกรรมที่เขาไม่ค่อยมีความคิด เป็นที่ชัดเจนว่าการตัดสินใจของเขาจะเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา และอย่างหลังจะไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตามที่ต้องการ

นอกจากนั้นก็ควรจะมี เข้ากันได้เพื่อให้ปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาไม่ก่อให้เกิดผลเสียที่อาจนำไปสู่การไม่สามารถปฏิบัติงานได้. ดังนั้นหากผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เข้ากันได้ทางจิตวิทยาความขัดแย้งระหว่างพวกเขาก็จะเริ่มขึ้นไม่ช้าก็เร็วซึ่งจะส่งผลเสียต่อผลงานมากที่สุด

ประการที่สองอยู่ในกรอบความสามัคคี การควบคุมและการจัดการระบบย่อยต้องมี ความเป็นอิสระสัมพัทธ์- ลิงก์ควบคุมส่วนกลางไม่สามารถจัดเตรียมการดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดในสถานการณ์เฉพาะได้ เนื่องจากระยะห่างจากสถานที่เกิดเหตุ ความไม่รู้ในรายละเอียด ความสนใจของวัตถุ และปฏิกิริยาทางจิตวิทยาที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ดังนั้นการตัดสินใจจากเบื้องบนจึงไม่สามารถเหมาะสมที่สุดได้

ประการที่สามการควบคุมและระบบย่อยที่ถูกควบคุมจะต้องสื่อสารระหว่างกัน ปฏิสัมพันธ์สองทางตามหลักการของผลตอบรับ ตอบสนองในลักษณะใดลักษณะหนึ่งต่อการจัดการข้อมูลที่ได้รับจากอีกฝ่าย ปฏิกิริยาดังกล่าวทำหน้าที่เป็นแนวทางในการปรับการกระทำที่ตามมา ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าหัวเรื่องและเป้าหมายการควบคุมไม่เพียงแต่จะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานะใหม่ของกันและกันด้วย

ที่สี่ทั้งระบบควบคุมและระบบย่อยที่ได้รับการควบคุมจะต้องสนใจในการโต้ตอบที่ชัดเจน ประการแรกคือการออกคำสั่งที่จำเป็นในสถานการณ์ที่กำหนด อีกอย่างคือการดำเนินการอย่างทันท่วงทีและแม่นยำ

ความสามารถในการควบคุมของวัตถุถูกกำหนดโดยความพร้อมของวัตถุในการปฏิบัติตามคำสั่งที่เข้ามา

สถานการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อเป้าหมายส่วนตัวของผู้เข้าร่วมในกระบวนการจัดการตรงกันและในเวลาเดียวกันก็สอดคล้องกับเป้าหมายของวัตถุการจัดการ ดังนั้นความเป็นไปได้ที่พวกเขาบรรลุเป้าหมายควรขึ้นอยู่กับระดับความสำเร็จของเป้าหมายของวัตถุควบคุมโดยตรงที่เกิดขึ้นจากความต้องการ

ปัจจัยที่ระบุไว้ควรมั่นใจ การควบคุมได้ของวัตถุ มีลักษณะเป็นระดับการควบคุมที่ระบบย่อยการควบคุมออกกำลังกายสัมพันธ์กับวัตถุนั้นผ่านวัตถุที่ถูกควบคุม

ความสามารถในการควบคุมแสดงออกว่าเป็นปฏิกิริยาของผู้ใต้บังคับบัญชา วัตถุที่ถูกควบคุมของวัตถุหรือระบบควบคุมโดยรวมต่ออิทธิพลของการควบคุม อาจอยู่ในรูปแบบของการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การไม่ดำเนินการ การต่อต้าน การดำเนินการอย่างเป็นทางการ กล่าวคือ มีความพร้อมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการจัดการและความร่วมมือ ความสามารถในการจัดการขึ้นอยู่กับสถานการณ์เช่นความรู้และประสบการณ์ของบุคลากร การปฏิบัติตามประเภทของการจัดการกับเงื่อนไขของสถานการณ์ภายในและภายนอก ความเพียงพอของอำนาจของผู้จัดการ และบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา

ภายในระบบควบคุมมีมากที่สุดระหว่างการควบคุมและระบบย่อยที่ถูกควบคุม การเชื่อมต่อต่างๆ:ทางตรงและทางอ้อม หลักและรอง; ภายในและผิวเผิน; ถาวรและชั่วคราว เป็นธรรมชาติและสุ่ม การดำเนินการดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อเหล่านี้ กลไกการควบคุมซึ่งเข้าใจว่าเป็นชุดของวิธีการและวิธีการในการมีอิทธิพลต่อวัตถุที่ได้รับการจัดการเพื่อเปิดใช้งานเช่นเดียวกับแรงจูงใจของพฤติกรรมบุคลากรซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด (ความสนใจ ค่านิยม ทัศนคติ แรงบันดาลใจ)

กลไกการควบคุมต้องสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของวัตถุ สภาพที่แท้จริงของการทำงานของวัตถุ จัดให้มีวิธีการที่เชื่อถือได้และสมดุลร่วมกันในการมีอิทธิพลต่อวัตถุ และมีโอกาสในการปรับปรุง

ระบบการจัดการจะต้องมีประสิทธิผลซึ่งหมายถึง: ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ คุณภาพของการตัดสินใจ ลดค่าใช้จ่ายด้านเวลาที่เกี่ยวข้องให้เหลือน้อยที่สุด ประหยัดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเครื่องมือการจัดการการปรับปรุงตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจของกิจกรรมหลักและสภาพการทำงานส่วนแบ่งของพนักงานฝ่ายบริหารในบุคลากรทั้งหมดขององค์กร

สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดการได้ด้วยความช่วยเหลือของผลตอบรับที่น่าเชื่อถือ ความทันเวลา และความครบถ้วนของข้อมูล โดยคำนึงถึงคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาของผู้เข้าร่วม และรับรองว่าหน่วยมีขนาดเหมาะสมที่สุด

ระบบการจัดการผสมผสานการจัดการเชิงเส้น เป้าหมาย การทำงาน และการสนับสนุน และความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกัน ระบบย่อยการควบคุม: เชิงเส้นทั่วไป เป้าหมาย การทำงาน และการสนับสนุน

ในระบบย่อยการควบคุมเชิงเส้นทั่วไปกิจกรรมการจัดการทั่วไปทั้งหมดของผู้จัดการขององค์กรนั้นดำเนินการซึ่งมีสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบุคลากรผู้ใต้บังคับบัญชาและสำหรับผลลัพธ์ของกิจกรรมที่พวกเขาต้องรับผิดชอบ

ระบบย่อยเป้าหมาย: 1 - การจัดการคุณภาพ; 2 - การจัดการการดำเนินการตามแผนการผลิตและการจัดหาผลิตภัณฑ์ 3 - การควบคุมต้นทุนและการจัดการทรัพยากร 4 - การจัดการการพัฒนาการผลิตและการปรับปรุงการจัดการ 5 - การจัดการการพัฒนาสังคมของทีม 6 - การจัดการรักษาสิ่งแวดล้อม

ระบบย่อยการทำงานที่ซับซ้อน: 1 - การจัดการการผลิต (องค์กรของการผลิตหลักการสนับสนุนและการบริการ; การจัดการการผลิตในการดำเนินงาน; 2 - การจัดการด้านเทคนิค (การจัดระเบียบงานมาตรฐาน; การจัดการการเตรียมทางเทคนิคของการผลิต; การจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี; องค์กรของการสนับสนุนทางมาตรวิทยา; การควบคุมทางเทคนิคและการทดสอบ ผลิตภัณฑ์); 3 - การจัดการทางเศรษฐกิจ (การวางแผนด้านเทคนิคเศรษฐกิจและสังคมในอนาคตและในปัจจุบัน การจัดระเบียบแรงงานและค่าจ้าง การจัดกิจกรรมทางการเงิน การบัญชีและการรายงาน การวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ) 4 - การจัดการความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศ (วัสดุและอุปทานทางเทคนิค; การขายผลิตภัณฑ์); (ของตัวเองและสัญญา): 6 - การจัดการบุคลากรและกิจกรรมสร้างสรรค์ของพนักงาน (การจัดระเบียบการทำงานกับบุคลากร; การจัดกิจกรรมสร้างสรรค์ของพนักงาน)

รองรับระบบย่อย: 1 - จัดให้มีวิธีการทางเทคนิคและอุปกรณ์สำนักงาน 2 - งานในสำนักงาน; 3 - การจัดองค์กรและการจัดการกิจการด้านกฎระเบียบ 4 - การสนับสนุนข้อมูลการจัดการ 5 - การสนับสนุนทางกฎหมาย 6 - การดูแลรักษาทางเศรษฐกิจ

ฟังก์ชันการควบคุมทั่วไปในระบบย่อยของระบบควบคุม การพยากรณ์และการวางแผน การจัดองค์กรและการประสานงานการทำงาน แรงจูงใจ (การเปิดใช้งานและการกระตุ้น); การปฏิบัติงาน ระเบียบข้อบังคับ; ควบคุม; การบัญชี; การวิเคราะห์.

6. วิธีการจัดการการผลิต

วิธีการจัดการการผลิต- นี่คือชุดของวิธีการและเทคนิคของกิจกรรมการจัดการที่มุ่งใช้งานฟังก์ชันและงานที่เผชิญอยู่แต่ละเซลล์การผลิต วิธีการจัดการประกอบด้วยเนื้อหาหลักของกิจกรรมการจัดการ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา ผู้นำมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกและอารมณ์ของผู้คน บรรลุกิจกรรมด้านแรงงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการแก้ปัญหาที่ทีมเผชิญอยู่

ในการผลิตแบบสังคมนิยม ใช้วิธีการมีอิทธิพลทางองค์กรและการบริหาร การกระตุ้นทางวัตถุและศีลธรรม และอิทธิพลทางสังคมและจิตวิทยา

ผลกระทบต่อองค์กรและการบริหารประกอบด้วยการกำหนดงานการผลิตอย่างชัดเจนและกำหนดเวลาในการดำเนินการให้แล้วเสร็จและจัดเตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับงานให้ทันเวลา งานขององค์กรยังรวมถึงการคัดเลือกบุคคล การกระจายงานโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคน และการตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างเป็นระบบ มาตรการขององค์กรขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในการบริหารของผู้จัดการโดยตรงซึ่งคำสั่งมีผลผูกพันกับผู้ใต้บังคับบัญชา การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งเหล่านี้จะต้องถูกลงโทษทางปกครองบางประการ

สิ่งจูงใจทางวัตถุและศีลธรรมมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสนใจของพนักงานในการปฏิบัติงานให้สำเร็จ การกระตุ้นการทำงานหมายถึงการใช้ชุดมาตรการซึ่งทั้งผลลัพธ์ของงานและในกระบวนการทำให้ผู้คนสนองความต้องการของตนเอง

ได้รับสิ่งจูงใจทางการเงินแล้วประการแรก โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่เข้มงวดระหว่างปริมาณและคุณภาพของแรงงานในด้านหนึ่งและจำนวนเงินที่จ่ายในอีกด้านหนึ่ง ยิ่งการติดต่อสื่อสารนี้มีความชัดเจนและเห็นภาพมากเท่าใด ผลกระตุ้นการชำระเงินก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ความชัดเจนของงานและความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบการชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สิ่งจูงใจที่เป็นสาระสำคัญมีประสิทธิผล

ในการจัดระบบงานเป็นทีม สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการชำระเงินของพนักงานจะต้องสะท้อนถึงทั้งผลลัพธ์โดยรวมของงานในทีมและผลงานของแต่ละคนอย่างถูกต้อง หากมีการจ่ายเงินโดยไม่คำนึงถึงการมีส่วนร่วมของแรงงานแต่ละคน ความไม่พอใจของสมาชิกในทีมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด กิจกรรมแรงงานที่ลดลง และความสนใจในการเพิ่มคุณสมบัติโดยทั่วไปที่ลดลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากคนงานส่วนสำคัญเชื่อว่าความแตกต่างในอัตราการมีส่วนร่วมของแรงงาน (LPR) มีมากเกินไป ความตึงเครียดก็จะเกิดขึ้น ประสิทธิภาพการผลิตลดลง และการหมุนเวียนของพนักงานเพิ่มขึ้น

มีการดำเนินการกระตุ้นคุณธรรมอธิบายความสำคัญทางสังคมของงานที่กำลังดำเนินการ ประชาสัมพันธ์การแข่งขันสังคมนิยม และให้รางวัลแก่ผู้ชนะ

การบรรลุความเป็นหนึ่งเดียวกันของสิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรมหมายถึงการรับประกันความสามัคคีของเกณฑ์สำหรับสิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรม การดูแลความถูกต้องทางศีลธรรมของสิ่งจูงใจทุกประเภท เพื่อเสริมสร้างรางวัลทางศีลธรรมด้วยสิ่งจูงใจทางวัตถุ

ปัจจัยชี้ขาด ผลกระทบทางสังคมและจิตวิทยา- อิทธิพลของทีม ด้วยการส่งเสริมการเติบโตของการทำงานร่วมกันในทีมและการกำกับดูแลความคิดเห็นสาธารณะอย่างเชี่ยวชาญ ผู้นำมุ่งมั่นที่จะสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดี บรรทัดฐานทางศีลธรรมของกลุ่มดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคนและสอดคล้องกับหลักการของศีลธรรมแบบสังคมนิยม

วิธีการจัดการต่างๆ มีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด ดี (การจัดระเบียบงาน, การเตรียมการผลิตในเวลาที่เหมาะสม, การจัดหาวัสดุและเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง, ความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์, การจัดวางคนที่ถูกต้อง, การยึดมั่นในหลักการสังคมนิยมอย่างเคร่งครัดในการจ่ายค่าตอบแทนตามงาน, การใช้รูปแบบค่าตอบแทนรวมตามผลลัพธ์สุดท้าย ส่งเสริมบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีของไซต์งาน ขณะเดียวกัน การทำงานร่วมกันเป็นทีมช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาองค์กรด้านแรงงานอย่างมาก

วิธีการเป็นผู้นำไม่สามารถต่อต้านซึ่งกันและกันได้ การใช้งานร่วมกันของพวกเขาให้ผลสูงสุด ผู้นำจะต้องผสมผสานวิธีการมีอิทธิพลอย่างเชี่ยวชาญและกำหนดสัดส่วนได้อย่างถูกต้องโดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ

หน้าหนังสือ
2

วัตถุประสงค์ของการจัดการคือการผลิตทางสังคมในรูปแบบต่างๆ ขององค์กร: อุตสาหกรรม สมาคม บริษัทร่วมหุ้น วิสาหกิจ กิจกรรมแรงงานส่วนบุคคล หรือองค์กรที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปฏิบัติหน้าที่บางอย่าง

ความสัมพันธ์ของการจัดการการผลิตทางสังคมรวมถึงชุดความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและการกระทำร่วมกันของผู้คนในกระบวนการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจด้านการจัดการ การเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตสินค้าวัสดุโดยตรงและผู้ให้บริการประกอบขึ้นเป็นเนื้อหาของความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม เนื้อหาของความสัมพันธ์ด้านการจัดการคือความเชื่อมโยงที่สะท้อนถึงการจัดกิจกรรมร่วมกันของผู้เข้าร่วมการผลิตโดยการประสานงานผลประโยชน์สาธารณะส่วนรวมและส่วนบุคคล ตรงกันข้ามกับรูปแบบการสื่อสารหลักทั้งระหว่างลิงค์การผลิตหลักและภายในซึ่งอยู่ในรูปแบบวัสดุ (วัตถุของแรงงานผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป) ความสัมพันธ์ด้านการจัดการไม่สามารถดำเนินการในรูปแบบนี้ได้ การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร(ผลของกิจกรรมการจัดการ) ไม่ได้แสดงถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นสาระสำคัญ

ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ลักษณะทางสังคมและเป้าหมายของการพัฒนาเศรษฐกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของกลไกการจัดการใหม่ในเชิงคุณภาพ การจัดการเป็นหน้าที่ของแรงงานทางสังคม แต่เนื้อหาขึ้นอยู่กับรูปแบบของเศรษฐกิจตลาด การจัดการในรูปแบบที่มุ่งเน้นสังคมของเศรษฐกิจตลาดในระดับที่มากขึ้นเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของรัฐในการประสานงานของแรงงานสหกรณ์ภายในสังคม

พื้นฐานของระบบการจัดการการเมืองและเศรษฐศาสตร์โดยตรง สังคม – ดำเนินการโดยรัฐ รัฐด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมและแนวคิดประสานความสัมพันธ์ระหว่างวิสาหกิจในรูปแบบต่างๆ ของการเป็นเจ้าของ ในกิจกรรมต่างๆ จะใช้วิธีการจัดการต่างๆ (เศรษฐกิจ การบริหาร สังคมและจิตวิทยา) ตลอดจนวิธีการบีบบังคับเพื่อประโยชน์ของการพัฒนาสังคมทั้งหมด

ระบบควบคุมและส่วนประกอบต่างๆ

ชุดวิธีการผลิตและกระบวนการผลิตสำหรับการเปลี่ยนวัตถุแรงงานให้เป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปแสดงถึงระบบทางกายภาพ (วัสดุ) หรือระบบการผลิต คุณลักษณะของระบบการผลิตในสภาวะตลาดคือยังรวมถึงองค์ประกอบที่จับต้องไม่ได้: การเชื่อมต่อทางธุรกิจถาวร ตำแหน่งทางการตลาด ชื่อเสียงที่ได้มา ลูกค้า

ระบบควบคุมแบ่งออกเป็นสองระบบย่อย: การควบคุมและการควบคุม เพื่อดำเนินการฟังก์ชันการจัดการ ระบบย่อยการจัดการต้องมีทรัพยากรที่จำเป็น (วัสดุ แรงงาน การเงิน) เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามอิทธิพลของการจัดการ

ควบคุมระบบย่อยทำหน้าที่จัดการการผลิต ประกอบด้วยอุปกรณ์ควบคุมสำหรับพนักงานทุกคนและวิธีการทางเทคนิค: อุปกรณ์สื่อสาร สัญญาณเตือน อุปกรณ์นับ ฯลฯ ก่อนอื่น นี่คือการจัดการสายงาน: ประธานของบริษัทร่วมหุ้น ผู้อำนวยการขององค์กร เจ้าหน้าที่ ผู้จัดการร้านค้า และหัวหน้าคนงาน นอกจากนี้ยังรวมถึงองค์กรตามสายงานหรือสำนักงานใหญ่: การจัดการโรงงานและบริการการประชุมเชิงปฏิบัติการ ในแต่ละระดับเศรษฐกิจ การบริหารจัดการจะได้รับการแก้ไขไม่เหมือนกัน กล่าวคือ จำนวนขั้นตอนและจำนวนหน่วยงานควบคุมในแต่ละขั้นตอนถูกกำหนดโดยเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของฝ่ายบริหาร

แต่ละองค์กร สมาคม อุตสาหกรรม และเศรษฐกิจของประเทศโดยรวมถูกควบคุมโดยหน่วยงานบางแห่งเท่านั้น ร่างนี้ได้รับสิทธิและความเป็นอิสระในทรัพย์สินอย่างเต็มที่ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดการ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว จำเป็นต้องมีระดับการจัดการขั้นต่ำ ซึ่งต้องมีการกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารแต่ละระดับและหน้าที่อย่างชัดเจน

ในทางกลับกัน ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยสองส่วน:

1. ผู้จัดการฝ่ายผลิต

2. จัดการกระบวนการปรับปรุงเพิ่มเติมทั้งการผลิตและระบบย่อยการควบคุมเอง

ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การวางแผน(กำหนดแนวโน้มการพัฒนาและสถานะในอนาคตของระบบการผลิต) ควบคุม(มุ่งเป้าไปที่การรักษาและปรับปรุงโหมดการทำงานที่จัดตั้งขึ้นขององค์กร) การตลาด; การบัญชีและการควบคุม(การรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของระบบย่อยการควบคุม) ความต้องการองค์ประกอบเหล่านี้ในระบบขึ้นอยู่กับลักษณะของการจัดการและความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

ระบบย่อยที่ได้รับการจัดการดำเนินกระบวนการผลิตที่หลากหลาย รวมถึงพื้นที่ที่เป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานบางกลุ่ม ร้านค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลิตและพื้นที่เสริมขององค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของร้านค้าหลักและร้านค้าเสริม อุตสาหกรรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวิสาหกิจ ฯลฯ การทำงานของพวกเขาเชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน

เมื่อสร้างและปรับปรุงระบบการจัดการจะถือว่าระบบเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินงานสูงสุด ระบบการผลิตจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทั้ง 5 ระดับ ได้แก่ เทคนิค เทคโนโลยี องค์กร เศรษฐกิจ สังคม

ระบบคำสั่งการบริหารกำหนดงานต่อไปนี้สำหรับการจัดการการผลิต: การเพิ่มการผลิตและการลดต้นทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์ตามระบบการตั้งชื่อที่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด ระบบการจัดการไม่ได้มองไปข้างหน้า โดยปกติแล้ว ด้วยเกณฑ์การปฏิบัติงานดังกล่าว ระบบย่อยการควบคุมจึงไม่ตรงตามข้อกำหนดของเศรษฐกิจตลาด

ในเงื่อนไขของความสัมพันธ์ทางการตลาดเมื่อพิจารณากิจกรรมขององค์กรจะใช้แนวทางสถานการณ์ตามที่โครงสร้างภายในบริษัทของระบบการจัดการเป็นผลมาจากการกระทำของปัจจัยทั้งในองค์กรเอง (ตัวแปรภายใน) และ ในสภาพแวดล้อม (ตัวแปรภายนอก)

ด้วยการผลิตตามแผนและการตั้งชื่อที่คงที่ในระบบคำสั่งการบริหาร ความพยายามของผู้จัดการจึงกระจุกตัวอยู่ภายในองค์กร ในสภาวะตลาด กิจกรรมของโครงสร้างการจัดการจะแตกแขนงออกไป ในอีกด้านหนึ่ง พวกเขามีหน้าที่ต้องรับประกันการผลิตและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับสูง และในทางกลับกัน เพื่อตอบสนองผลประโยชน์ขององค์กรนอกขอบเขต (การขายผลิตภัณฑ์ ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค รับประกันเวลาการส่งมอบ รักษาความสามารถในการแข่งขัน และการดูแลชื่อเสียงขององค์กรของตน)

การจัดการในระบบเศรษฐกิจตลาด

การเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นส่งผลต่อมนุษย์และกิจกรรมของเขา ในขอบเขตทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนจากระบบคำสั่งการบริหารไปสู่ระบบความสัมพันธ์ทางการตลาดทำให้บุคคลต้องเชี่ยวชาญความรู้มากมายในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงตลาด ความรู้ในสาขาวิทยาศาสตร์และศิลปะการจัดการมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ผู้บริหารถือกำเนิดขึ้นเมื่อปลายศตวรรษที่ 19 และได้รับความนิยมเป็นพิเศษในช่วงทศวรรษที่ 30 ศตวรรษที่ผ่านมา ถึงกระนั้นกิจกรรมการจัดการก็กลายเป็นอาชีพพิเศษและสาขาความรู้ก็กลายเป็นวินัยที่เป็นอิสระ เมื่อฝ่ายบริหารเกิดขึ้นและพัฒนา ชั้นทางสังคมของผู้จัดการก็กลายเป็นพลังทางสังคมที่มีอิทธิพลอย่างมาก เมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่ถือกำเนิดขึ้นด้วยศักยภาพทางเศรษฐกิจ การผลิต วิทยาศาสตร์ เทคนิค และข้อมูลมหาศาล ซึ่งสามารถเทียบได้กับทั้งรัฐ บทบาทของผู้จัดการก็เพิ่มขึ้น

ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียว ทั้งหมดทำหน้าที่บางอย่าง
สิ่งสำคัญคือองค์ประกอบต่างๆ จะต้องเชื่อมต่อกันหรือมีปฏิสัมพันธ์กัน สามารถรวมชิ้นส่วนต่างๆ เข้าด้วยกันเป็นชิ้นเดียวได้ ระบบใดๆ ก็สามารถถือเป็นระบบย่อยของระบบที่ใหญ่กว่าบางระบบได้

ระบบควบคุมแบ่งออกเป็นสองระบบย่อย: การควบคุมและการควบคุม เพื่อดำเนินการฟังก์ชันการจัดการ ระบบย่อยการจัดการจะต้องมีวัสดุ แรงงาน และทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการของการจัดการจะดำเนินการ

ระบบย่อยการควบคุมทำหน้าที่การจัดการการผลิต รวมถึงเครื่องมือการจัดการกับพนักงานทุกคนและวิธีการทางเทคนิค

ในทางกลับกัน ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยสองส่วน ส่วนแรกควบคุมการผลิต และอีกส่วนควบคุมกระบวนการปรับปรุงเพิ่มเติมทั้งการผลิตและระบบควบคุมเอง ระบบย่อยการจัดการประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: องค์ประกอบการวางแผน การควบคุม การตลาด การบัญชี และการควบคุม ระบบย่อยที่ได้รับการควบคุมดำเนินกระบวนการผลิตต่างๆ ซึ่งรวมถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่การผลิตและพื้นที่เสริม องค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมเชิงปฏิบัติการหลักและเสริม ระบบย่อยการควบคุมส่งข้อมูลไปยังระบบย่อยที่ได้รับการจัดการอย่างต่อเนื่องในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การควบคุมและการจัดการระบบย่อยจะสร้างระบบการจัดการฟาร์ม

ระบบมีสองประเภทหลัก: ปิดและเปิด

ระบบเปิดมีลักษณะเฉพาะโดยการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอก พลังงาน ข้อมูล วัสดุเป็นวัตถุของการแลกเปลี่ยนกับสภาพแวดล้อมภายนอกผ่านขอบเขตที่ซึมเข้าไปได้ของระบบ ระบบดังกล่าวไม่สามารถพึ่งพาตนเองได้ ขึ้นอยู่กับพลังงาน ข้อมูล และวัสดุที่มาจากภายนอก นอกจากนี้ ระบบเปิดยังมีความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก และจะต้องทำเช่นนั้นเพื่อให้สามารถทำงานได้ต่อไป ผู้จัดการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับระบบเปิด เนื่องจากทุกองค์กรเป็นระบบเปิด ความอยู่รอดขององค์กรใดๆ ขึ้นอยู่กับโลกภายนอก

ตารางที่ 1

องค์กรที่เปิดกว้าง

หากองค์กรการจัดการมีประสิทธิผลในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลงมูลค่าเพิ่มของอินพุตจะถูกสร้างขึ้นและผลที่ตามมาก็คือผลลัพธ์เพิ่มเติมที่เป็นไปได้มากมายปรากฏขึ้นเช่น:

กำไร;

การดำเนินการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

การตระหนักถึงความพึงพอใจของพนักงาน

การกำหนดตัวแปรและผลกระทบต่อประสิทธิภาพขององค์กรเป็นส่วนสำคัญของแนวทางสถานการณ์ ซึ่งเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของทฤษฎีระบบ

ระบบปิดมีลักษณะเฉพาะคือการมีอยู่ ข้อเสนอแนะ- ซึ่งหมายความว่าที่อินพุตของระบบค่าของพารามิเตอร์ที่เลือกว่าควบคุมจะถูกวัดอย่างต่อเนื่องและที่เอาต์พุตของระบบจะทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดหรือการเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้จากค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า . อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกกรณีระบบอัตโนมัติจะสามารถทำการแก้ไขให้เสร็จสมบูรณ์ได้

กระแสข้อมูลบางส่วนที่เกิดขึ้นในระบบการจัดการขององค์กรมีรูปแบบของวงปิด ข้อความนี้จะชัดเจนหากเรายอมรับว่าระบบใด ๆ ที่มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะต้องมีตัวบ่งชี้การวัดความสำเร็จของเป้าหมายนี้เมื่อใดก็ได้ โดยทั่วไปแล้ว ระบบปิดทุกระบบจะมีวงจรควบคุมแบบปิดอยู่ภายในตัวมันเอง กล่าวคือ ข้อเสนอแนะ.

การควบคุมผลป้อนกลับใช้ในระบบที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ จึงต้องดำเนินการแก้ไข เป้าหมายของระบบดังกล่าวคือทำให้ข้อผิดพลาดมีขนาดเล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างสมเหตุสมผล

เปิดและปิด ระบบควบคุมสามารถจำแนกได้ขึ้นอยู่กับลักษณะของการดำเนินการควบคุมหรือองค์ประกอบการตรวจจับ หรือทั้งสองอย่าง- ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชั่นเซ็นเซอร์ไม่สามารถทำได้โดยคนเดียว แต่โดยองค์ประกอบที่ละเอียดอ่อนหลายรายการหรือโดยบุคคลหลายคน

เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ การไหลของข้อมูลสามารถกระจายได้ไม่ผ่านช่องทางเดียว แต่ผ่านช่องทางตอบรับหลายช่องทาง ในทำนองเดียวกัน การดำเนินการควบคุมอาจมาจากแหล่งที่มาตั้งแต่หนึ่งแหล่งขึ้นไป ในระบบ “บุคคล-บุคคล” ฝ่ายบริหารได้รับอิทธิพลจากความสัมพันธ์ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

ในบางกรณี ข้อมูลอินพุตจากหลายแหล่ง (องค์ประกอบการตรวจจับ) มาถึงที่ศูนย์กลางบางแห่ง การเชื่อมต่อเหล่านี้บางส่วนถ่ายทอดข้อมูลเชิงปริมาณและเป็นกลาง แต่ก็มีระบบที่ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นอัตวิสัยทำให้เกิดภาพสถานะของระบบที่ขึ้นอยู่กับความประทับใจหรืออคติส่วนบุคคลของบุคคลหรืออคติของบุคคล เตรียมข้อมูล การทำงานของระบบสามารถแก้ไขได้ด้วยการมีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อม ผ่านการกดดันและการบีบบังคับ "ที่ไม่เป็นทางการ" ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการมักจะอาศัยปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มเพื่อจูงใจพนักงานให้เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงคุณภาพ และลดต้นทุน

คุณยังสามารถจัดประเภทกระบวนการควบคุมได้โดยขึ้นอยู่กับจุดใดในระบบที่สร้างการดำเนินการควบคุม ที่ขั้วหนึ่งของการจัดหมวดหมู่นี้ มีระบบที่มีอุปกรณ์ "กล่องดำ" หรือบุคคลที่สามารถรับรู้ได้โดยตรงที่จุดกำเนิดของข้อมูลปฐมภูมิ เปรียบเทียบกับมาตรฐานและแก้ไขความเบี่ยงเบน ในอีกระบบหนึ่งซึ่งการควบคุมทั้งหมดจะรวมอยู่ที่ศูนย์กลาง ในกรณีนี้ ข้อมูลจะไหลผ่านช่องทางตอบรับจากจุดต่อพ่วงไปยังศูนย์กลาง จากศูนย์กลาง เมื่อจำเป็น ผลการแก้ไขจะถูกส่งไปยังสถานที่ที่ดำเนินการ ในระบบที่รวมผู้คน การจัดการสามารถกระจายอำนาจได้ก็ต่อเมื่อเป้าหมายขององค์ประกอบต่อพ่วงสอดคล้องกับเป้าหมายของทั้งองค์กร- ซึ่งหมายความว่าผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการจะต้องเข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของระบบ

1.2 วิวัฒนาการของระบบควบคุม

ในอดีต ตามที่ Ansoff I. (1989) ตั้งข้อสังเกตไว้ว่า ระบบการจัดการถูกคิดค้นโดยบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุด หากพวกเขาประสบความสำเร็จพวกเขาก็ได้รับการยอมรับจากคนส่วนใหญ่ ในช่วงทศวรรษ 1980 ที่ปรึกษาด้านการจัดการมืออาชีพและนักวิทยาศาสตร์มีส่วนร่วมในการสร้างระบบใหม่ เมื่อระบบใหม่แต่ละระบบเกิดขึ้น ก็ได้รับการประกาศว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายและสมบูรณ์สำหรับปัญหาทั้งหมดของบริษัท ดีกว่าระบบก่อนหน้านี้ทั้งหมด เมื่อพิจารณาถึงเหตุการณ์ในอดีตที่เรามี เราจะเห็นว่าระบบเหล่านี้ไม่ได้แยกจากกันหรือครอบคลุมทั้งหมด แต่ละรายการได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะและมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป แนวปฏิบัติด้านการจัดการได้พัฒนาวิธีการมากมายในการจัดกิจกรรมของบริษัทในสภาวะที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ความแปลกใหม่ และความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอกที่เพิ่มขึ้นยิ่งอนาคตซับซ้อนและคาดไม่ถึงมากขึ้น ระบบก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นตามไปด้วย โดยแต่ละระบบที่ตามมาจะเข้ามาเสริมระบบก่อนหน้านี้ - ระบบที่ต่อเนื่องกันได้รับการออกแบบสำหรับระดับความไม่มั่นคงในสภาพแวดล้อมภายนอกที่เพิ่มขึ้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คุ้นเคยมากขึ้น และอนาคตที่คาดเดาได้น้อยลงมากขึ้น คุณสามารถเลือกได้: · การจัดการที่อยู่บนพื้นฐานของการควบคุมการดำเนินการ (หลังจากข้อเท็จจริง); · การจัดการที่อยู่บนพื้นฐานของการคาดการณ์เมื่อก้าวของการเปลี่ยนแปลงกำลังเร่งตัวขึ้น แต่อนาคตยังคงสามารถคาดการณ์ได้โดยการคาดเดาจากอดีต· การจัดการตามความคาดหมายของการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อปรากฏการณ์ที่ไม่คาดคิดเริ่มเกิดขึ้น และก้าวของการเปลี่ยนแปลงเร่งตัวขึ้น แต่ก็ไม่มากจนเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตได้ทันเวลาและพิจารณาการตอบสนองต่อแนวโน้มเหล่านั้น · การจัดการโดยใช้โซลูชันฉุกเฉินที่ยืดหยุ่น ซึ่งปัจจุบันกำลังเป็นรูปเป็นร่างในสภาวะที่งานสำคัญหลายอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนไม่สามารถคาดเดาได้ทันเวลาปัจจุบันระบบต้นกำเนิดตั้งแต่เนิ่นๆ รวมถึงการวางแผนระยะยาว ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติงานด้านการจัดการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ดำเนินไปอย่างช้าๆ และยากลำบากมาเป็นเวลา 20 ปีแล้ว แต่ปัจจุบันกลับกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มบริษัทต่างๆ ในบางครั้ง บริษัทที่ประสบปัญหาในการใช้กลยุทธ์พื้นฐานใหม่ ๆ มักจะสนใจในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การจัดการตามการจัดอันดับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์มีผู้สนับสนุนในญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกา การควบคุมด้วยสัญญาณอ่อนยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น (Ansoff I., 1989)

การวิเคราะห์ย้อนหลังการพัฒนาผู้บริหาร

ตาม Ansoff I. (1989) อนุญาตให้คุณทำ สองเอาท์พุท: · การพัฒนาระบบการจัดการขึ้นอยู่กับตรรกะที่กำหนดโดยลักษณะการเปลี่ยนแปลงของงานที่ฝ่ายบริหารเผชิญอยู่ · แต่ละระบบที่ตามมา ตามกฎแล้ว ไม่เพียงแต่แทนที่ระบบก่อนหน้านี้เท่านั้น เธอซึมซับความสำเร็จของเธอ ขยายและเพิ่มคุณค่าให้กับพวกเขา. ข้อสรุปเหล่านี้ช่วยให้เราพิจารณาประสบการณ์ที่สั่งสมมาไม่ใช่เป็นชุดวิธีการที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหาต่างๆ แต่เป็นอาร์เรย์ระเบียบวิธี 1.3. สถานที่และบทบาทของระบบการจัดการในองค์กร ในด้านไดนามิกหัวข้อและวัตถุประสงค์ของการจัดการจะพิจารณาจากความเชื่อมโยงและการโต้ตอบในกระบวนการจัดการทั้งหมด (นี่ไม่ใช่หัวข้อของหลักสูตรนี้) นี่อาจอธิบายตัวเลือกต่างๆ สำหรับการจัดโครงสร้างระบบการจัดการ ซึ่งเราจะพิจารณาด้านล่าง

มีหลายวิธีในการกำหนดบทบาทและตำแหน่งของระบบการจัดการในองค์กร Vikhansky O.S. และ Naumov A.I. (1994) มองว่าสิ่งนี้เป็นกระบวนการ ฟัตคุตดินอฟ อาร์.เอ. (1997) ชอบที่จะพิจารณาระบบการจัดการโดยคำนึงถึงปฏิสัมพันธ์ของระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอก เรียกว่าการจัดการการผลิต มาดูรายละเอียดวิธีการเหล่านี้กันดีกว่า

1.4 พื้นฐานของแนวทางระบบในการจัดการ

แนวทางระบบพยายามที่จะพิจารณาองค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรดำเนินการโดยรวม

บริษัทถูกมองว่าเป็นเครือข่ายศูนย์ชี้ขาดที่เชื่อมต่อกับโลกภายนอกผ่านช่องทางการสื่อสาร องค์กรที่มีแนวทางนี้มุ่งเน้นไปที่กระบวนการตัดสินใจ แรงจูงใจ และการควบคุม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า “ระบบ” ได้กลายเป็นคำนามทั่วไปและได้สูญเสียความหมายไป คำศัพท์ใหม่ “แนวทางระบบ” ปรากฏขึ้นแล้ว ยิ่งขอบเขตของปัญหากว้างขึ้น ระบบที่กำลังศึกษาก็จะกว้างขึ้น และยิ่งต้องคำนึงถึงตัวแปรต่างๆ มากขึ้นด้วย ตัวอย่างเช่น ปัญหาการเลือกปฏิบัติในการจ้างงานอาจถูกมองว่าเป็นปัญหาหนึ่งของปัญหาใหญ่ที่ต้องดำเนินการในด้านกฎหมาย การศึกษา ที่อยู่อาศัย ฯลฯ หากทรัพยากรไม่เพียงพอ เป้าหมายหลักจะถูกแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อย ซึ่งเอื้อต่อแนวทางในการแก้ไขปัญหาหลัก

1.5. การผลิตเป็นระบบ "ทรัพยากร-ผลิตภัณฑ์"

จากมุมมองของทฤษฎีระบบ การสร้างอุดมคติใดๆ ก็ตามคือระบบองค์กรสำหรับการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรเพื่อให้ได้ผลผลิต (บริการ) สำหรับผู้บริโภคที่ไม่มีประสิทธิผลขั้นสุดท้าย
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีการจัดจำหน่าย ขาย และจัดหาผ่านบริการการขายในราคาต่อหน่วยที่กำหนดโดยบริการการขาย ราคาจะถูกกำหนดโดยต้นทุนของต้นทุนและมูลค่าเพิ่มของการแปลง

ความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณทรัพยากรอินพุตและผลิตภัณฑ์เอาต์พุตจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของการทำงานของระบบการผลิต

แต่ละระบบมีคุณสมบัติเฉพาะ: การรวมกันของประเภทของทรัพยากรและต้นทุนสำหรับพวกเขา การรวมกันของกระบวนการเปลี่ยนแปลง การรวมกันของประเภทผลิตภัณฑ์ ประเภทของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการผลิตและระบบเศรษฐกิจใดๆ มีองค์ประกอบที่ตั้งชื่อไว้ทั้งหมดและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบเหล่านั้น