ประเทศต้นทางของเดลล์ ตำแหน่งงานว่างที่ DELL การพัฒนาในตลาดคอมพิวเตอร์โลก

ผู้ผลิตเดลล์

Dell เป็นบริษัทคอมพิวเตอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 โดย Michael Dell ในสหรัฐอเมริกา และในปี 1987 บริษัทได้เข้าสู่ตลาดยุโรป ในประวัติศาสตร์ของสหรัฐอเมริกา Michael กลายเป็นผู้นำที่อายุน้อยที่สุดซึ่งบริษัทของเขาติดอันดับ TOP 500 ของสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจที่มีชื่อเสียง อะไรจะนำไปสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่เช่นนี้ได้? ตั้งแต่วันแรกจนถึงทุกวันนี้ บริษัทมีหลักการสำคัญสามประการ: - ห้ามขายผ่านตัวกลาง - ลืมเรื่องสต๊อกในคลังสินค้า - เคารพผู้บริโภคอย่างสูงสุด กาลครั้งหนึ่งมีการปฏิวัติและหลายคนไม่เชื่อเกี่ยวกับการขายตรง มันจะไม่ทำงานเลย อย่างไรก็ตาม ราคาที่ต่ำซึ่งเกิดขึ้นได้โดยไม่มีส่วนเพิ่มของตัวกลาง ดึงดูดผู้ซื้อ และตอนนี้มีการเขียนเกี่ยวกับตำราเศรษฐศาสตร์หลายเล่ม เดลล์เปิดตัวแนวคิดนี้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรม มูลค่าการค้าเติบโตอย่างรวดเร็วและหากในปีแรกของการมีอยู่ความกังวลมีรายได้น้อยกว่า 300,000 ดอลลาร์ จากนั้นหลังจากแปดปีตัวเลขนี้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 50 พันล้านดอลลาร์ และนี่คือความจริงที่ว่า ทุนเริ่มต้นมีเพียงพันเหรียญเท่านั้น ในความสัมพันธ์กับลูกค้า ยังมีประเด็นสำคัญสามประการ: การจัดหารุ่นคอมพิวเตอร์ที่ผู้ซื้อต้องการ (ปัจจุบันบริษัทมีการกำหนดค่ามากกว่าสองร้อยแบบ) เพื่อประกอบเข้าด้วยกันให้ได้มากที่สุด เงื่อนไขระยะสั้นและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ศูนย์บริการมีบริษัท Dell มากกว่าหนึ่งร้อยบริษัทในรัสเซีย ปัจจุบันบริษัทมีสำนักงานตัวแทนไม่เพียงแต่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นแต่ยังมีทั่วทั้งยุโรปอีกด้วย อีกทั้งตั้งแต่ปี 2547 เป็นต้นมา บริษัทก็เริ่มประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในญี่ปุ่น เป็นที่น่าสังเกตว่าสำนักงานในเอเชียได้กลายเป็นสำนักงานที่ทำกำไรได้มากที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดในบริษัท ล่าสุด บริษัทได้ก่อตั้งขึ้นอย่างแข็งขัน เครือข่ายการค้าปลีกและขยายรายการผลิตภัณฑ์ขององค์กร ปัจจุบัน Dell เป็นทั้งแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์และ อุปกรณ์ต่างๆการจัดเก็บข้อมูล ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ของ Dell ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 ซึ่งหมายความว่าบริษัทมีการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอนของการผลิต “ เราดำเนินการใด ๆ ที่มีคุณภาพสูง” - คำกล่าวที่ไม่สั่นคลอนของประธาน บริษัท - เป็นไปได้มากว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของ Dell จึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในสาขานี้ เทคโนโลยีสารสนเทศ- ในสาขานี้ บริษัทได้รับชื่อเสียงในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุด ไม่ล้าหลังเทรนด์นวัตกรรม อัปเดตผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ

*ประเทศของผู้ผลิตหมายถึงประเทศที่แบรนด์ก่อตั้งขึ้นและสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่

ความปรารถนาของคุณและความคาดหวังของเรา มาประสบความสำเร็จด้วยกัน - ไปใหญ่ ชนะใหญ่

พนักงานของ Dell ไม่เคยหยุดเรียนรู้และเติบโตอย่างมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง เราสนับสนุนส่วนบุคคลและ การพัฒนาวิชาชีพมากเสียจนพวกเขาสร้างวัฒนธรรมการทำงานทั้งหมดขึ้นมาด้วยซ้ำ พนักงานของ Dell จะได้รับโปรแกรมที่หลากหลายซึ่งจะขยายทักษะในบทบาทปัจจุบัน และพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำที่สามารถสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ การพัฒนาต่อไปอาชีพ

เรารู้ว่าแก่นแท้ของความเป็นผู้นำนั้นขึ้นอยู่กับความสำเร็จที่เกิดขึ้นเป็นส่วนใหญ่ แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือวิธีที่เราช่วยให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จ เรามุ่งมั่นที่จะปลูกฝังความมั่นใจ ความมุ่งมั่น และความเชื่อมั่นในตนเองให้กับพนักงานของเราทุกคน เพื่อให้พวกเขาสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดของตนได้ เราให้ คุ้มค่ามากความเป็นผู้นำของเราส่งผลต่อผู้ที่ติดตามเราอย่างไร เราลงทุนกับพวกเขา ช่วยให้พวกเขาเติบโต และทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงความปรารถนาและดำเนินการอย่างดีที่สุดในขณะที่ให้บริการ Dell Technologies และลูกค้าของเรา การเติบโตของอาชีพที่ Dell กระบวนการทำงานร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับบุคคล ผู้ให้คำปรึกษา และทั้งองค์กร การทำงานร่วมกันทำให้เราสามารถปรับความสนใจและแรงบันดาลใจของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ของ Dell และทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนา แผนส่วนบุคคลการพัฒนา.

โมเดลการพัฒนาอาชีพของ Dell

ความก้าวหน้าทางอาชีพที่ Dell ตามมา รุ่น 70/20/10ซึ่งครอบคลุมการพัฒนาตนเองเป็น 3 ประเภท ได้แก่

70% ของการเติบโตเกิดขึ้นได้จากประสบการณ์ที่ได้รับระหว่างการทำงาน

• ค้นพบโอกาสในการเสริมสร้างทักษะทางวิชาชีพของคุณ
• พัฒนาจุดแข็งของคุณด้วยการเข้าร่วมในโครงการที่ท้าทายและแปลกใหม่
• สร้างแผนการพัฒนารายบุคคลของคุณ

การเติบโต 20% เกิดขึ้นได้จากการเรียนรู้จากพนักงานคนอื่นๆ

• ค้นหาตัวเองเป็นที่ปรึกษา
• เข้าร่วมกลุ่มทรัพยากรพนักงานของ Dell

การเติบโต 10% เกิดขึ้นได้จากหลักสูตรการฝึกอบรมและการฝึกอบรมที่วางแผนไว้

• ใช้ประโยชน์จากโอกาสการฝึกอบรมที่วางแผนไว้
• จำสิ่งที่คุณเรียนรู้จากผู้นำของคุณ
• ใช้ความรู้ที่ได้รับในการทำงานของคุณ

โมเดลนี้ถูกนำมาใช้เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมและได้รับการยอมรับว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพนักงานแผนกต่างๆ ในระดับต่างๆ บันไดอาชีพ- พนักงานแต่ละคนสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดได้ พนักงานร่วมกับหัวหน้างานพัฒนาแผนพัฒนารายบุคคลและพยายามปฏิบัติตามแผนนี้และบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด

แพ็คเกจโซเชียลของเราประกอบด้วย:

• การแข่งขัน ค่าจ้าง
• ลาเพิ่มเติมประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง
• การประกันสุขภาพเพิ่มเติมสำหรับลูกจ้างและสมาชิกในครอบครัว (สามี/ภรรยา ลูก) โดยนายจ้างคุ้มครองเต็มจำนวน
• ประกันชีวิตและอุบัติเหตุสำหรับพนักงาน
• ประกันพนักงานเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ
• ค่าชดเชยการใช้รถยนต์ส่วนตัวและค่าน้ำมันสำหรับตำแหน่งงานบางประเภท
• ค่าชดเชยการออกกำลังกายบางส่วน

สำนักงานของเรา:

มอสโก, สถานีรถไฟใต้ดิน Begovaya, st. เบโกวายา 3 อาคาร 1 ศูนย์ธุรกิจนอร์ธสตาร์
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, Sredny pr-t VO, 36/40, ชั้น 5, BC Ostrov
เอคาเทอรินเบิร์ก, เซนต์. Bolshakova อายุ 70 ​​ปี สำนักงาน 502 ชั้น 5 BC Korin
โนโวซีบีสค์, เซนต์. Krasnoyarskaya อายุ 35 ปี สำนักงาน 1410 ชั้น 14 ศูนย์ธุรกิจกรีนิช
ยูเครน, เคียฟ, เซนต์. กริกอ สโคโวโรดา อายุ 19 ปี ชั้น 7 BC Podol Plaza
คาซัคสถาน, อัลมาตี, ถนน Dostyk, 282, ชั้น 2, ศูนย์ธุรกิจ Chagala

jobs.delltechnologies.com

ข้อเท็จจริงจากประวัติของบริษัท:

Dell Technologies กลายเป็นบริษัทไอทีเอกชนรายใหญ่ที่สุดในโลก

ด้วยโครงสร้างองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ บริษัทจึงสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยความยืดหยุ่นของสตาร์ทอัพ และลงทุนระยะยาวในการวิจัยและพัฒนา ขณะเดียวกันก็ผสมผสานความน่าเชื่อถือ คุณภาพการบริการ และระดับโลกขององค์กรขนาดใหญ่ได้

บริษัทประกอบด้วยกลุ่มบริษัทที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ได้แก่ Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream และ Vmware

บริษัทใหม่ผสมผสานจุดแข็งของเดลล์ในตลาด SMB และตลาดระดับกลางเข้ากับจุดแข็งของอีเอ็มซีในองค์กร และเป็นผู้นำในตลาดไอทีที่สำคัญและเติบโตอย่างรวดเร็วหลายแห่งที่มีมูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์

ในปี 2559 เริ่มมีแบรนด์ใหม่ - Dell Technologies และ Dell EMC

Dell Technologies ให้บริการ 98% ของบริษัทใน Fortune 500 และรวมถึงบริษัทชั้นนำในตลาดหลายแห่ง แผนกที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดคือแผนกโซลูชันธินไคลเอ็นต์ของเดลล์ และแผนกโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานของเดลล์ อีเอ็มซี

บริษัทให้บริการลูกค้าในขนาดต่างๆ ใน ​​18 ประเทศด้วยผลงานโซลูชั่นนวัตกรรมที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรมตั้งแต่ Edge ไปจนถึงคลาวด์ รวมถึงไอทีในองค์กร

ช่วงเวลาสำคัญในประวัติศาสตร์ของเรา

ประวัติความเป็นมาของบริษัทประกอบด้วยช่วงเวลาที่น่าสนใจมากมาย

• เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึงเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดหลายประการ บริษัทไอทีเอกชนรายใหญ่ที่สุดในโลกได้เข้าสู่ตลาดแล้ว 7 กันยายน 2559 เดลล์ เทคโนโลยีส์ ประกาศความสำเร็จในการซื้อกิจการของอีเอ็มซี คอร์ปอเรชั่น โดยสร้างกลุ่มบริษัทที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่สำคัญแก่องค์กรสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงด้านไอที และการปกป้องทรัพย์สินที่สำคัญที่สุด - ข้อมูล จากการทำธุรกรรมครั้งนี้ ผู้เล่นชั้นนำรายหนึ่งได้ปรากฏตัวในตลาดด้วยมูลค่าการซื้อขายต่อปีที่ 74 พันล้านดอลลาร์ (ณ ปีงบประมาณ 2559) ซึ่งมีผลงานโซลูชั่นไอทีมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในพื้นที่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้ เช่น: ไฮบริดคลาวด์, ศูนย์ข้อมูลที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์, โครงสร้างพื้นฐานแบบหลอมรวม, PAAS/แพลตฟอร์มในฐานะบริการ, การวิเคราะห์ข้อมูล, การสนับสนุนการเคลื่อนไหว และความปลอดภัยทางไซเบอร์ไมเคิล เดลล์ ประธานคณะกรรมการและซีอีโอของ Dell Technologies กล่าวว่า “ต่อหน้าต่อตาเรา การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่กำลังเริ่มต้นขึ้น ทุกนาทีโลกของเรามีความชาญฉลาดและเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น ในที่สุดโลกก็จะรวมเข้ากับโลกอันกว้างใหญ่ของ Internet of Things ซึ่งเปิดโอกาสอันเหลือเชื่อให้กับลูกค้าของเรานั่นคือเหตุผลที่เราสร้าง Dell Technologies
• เรามีผลิตภัณฑ์ บริการ ความสามารถ และการปรากฏตัวระดับโลกเพื่อเป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงและแนะนำลูกค้าทั้งรายเล็กและรายใหญ่ในการเดินทางธุรกิจดิจิทัล” บริษัทเดลล์ในเดือนพฤษภาคม 2557 หันอายุ 30 ปี
• - เราขอขอบคุณพนักงาน ลูกค้า และลูกค้าสำหรับการเดินทางที่น่าตื่นเต้นที่เราได้เดินทางร่วมกัน 30 ปีใหม่ที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นและเป้าหมายที่ทะเยอทะยานใหม่รอเราอยู่! Dell ได้ทำข้อตกลงอีกครั้งเพื่อซื้อบริษัท Statsoft ใหม่ กลุ่มผลิตภัณฑ์ STATISTICS จาก Statsoft ผสมผสานความสามารถของการวิเคราะห์ทางสถิติที่หลากหลาย และนำเสนอโซลูชันที่ราคาไม่แพงและเรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดกลาง ผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคนใน 60 ประเทศทั่วโลกเลือกโซลูชันจากบริษัทนี้ ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ Statsoft ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มซอฟต์แวร์ Dell แล้ว
• 13 กันยายน 2556- เดลล์ประกาศว่าผู้ถือหุ้นของเดลล์ได้ลงมติอนุมัติข้อเสนอที่ไมเคิล เดลล์ ผู้ก่อตั้ง ประธาน และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเดลล์ จะซื้อเดลล์ด้วยความร่วมมือกับบริษัทการลงทุนด้านไอที ซิลเวอร์ เลค พาร์ทเนอร์ส มูลค่าธุรกรรมทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ 24.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ข้อตกลงดังกล่าวได้ข้อสรุปเมื่อสิ้นสุดไตรมาสงบประมาณที่สาม 2013 ปี. “ผมรู้สึกยินดีอย่างยิ่งกับผลลัพธ์นี้ และมุ่งมั่นที่จะทุ่มเทพลังงานและความมุ่งมั่นของผมในการทำให้เดลล์เติบโตในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำของอุตสาหกรรมในด้านโซลูชันไอทีแบบเอ็นด์ทูเอ็นด์ที่สามารถปรับขนาดได้” ไมเคิล เดลล์ ประธานและซีอีโอของเดลล์ กล่าว - เมื่อเราเป็นบริษัทเอกชน
• ด้วยพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในรูปแบบของกองทุนหุ้นนอกตลาด เราจะทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับลูกค้า และจะแนะนำนวัตกรรมแบบไดนามิกที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา ฉันขอขอบคุณพนักงาน 110,000 คนของเราทั่วโลกที่ได้ทำงานอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพเพื่อประโยชน์ของลูกค้าของเราตลอดเวลานี้ ในขณะที่เราขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โซลูชั่นระดับองค์กรและบริการทางธุรกิจ พนักงานของเราจะยังคงเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของเราในความสำเร็จในอนาคต”ตั้งแต่ต้นปี 2555
• 2011 Dell ได้รับการยอมรับในฐานะบริษัทไอที และไม่ใช่แค่บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเท่านั้น Dell Corporation ซึ่งยังคงมุ่งเน้นในด้านกลยุทธ์ด้านการประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง โซลูชันระดับองค์กร ซอฟต์แวร์ และบริการ กำลังขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ผ่านการเข้าซื้อบริษัทต่างๆ เช่น AppAssure, SonicWALL, Perrot Systems, Clerity, Wyse, Quest, Gale Technologies , Secure Works, เครือข่าย Force10 และอื่น ๆ 2011 - หนึ่งในปีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับ DELL Corporation ในแง่ของการบรรลุตัวบ่งชี้ความสามารถในการทำกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแผนกโซลูชันและบริการระดับองค์กร นอกจากนี้ตามข้อมูลของ Gartner
• 2005 - Dell Corporation ติดอันดับบริษัทที่น่าชื่นชมมากที่สุดในอเมริกาของนิตยสาร Fortune
• 2001 - Dell Corporation เป็นที่หนึ่งในบรรดาซัพพลายเออร์ระบบคอมพิวเตอร์ของโลก
• 1996 - เว็บไซต์ Dell.com ปรากฏขึ้น ซึ่งเพียงหกเดือนหลังจากเปิดตัว ก็เริ่มสร้างรายได้จากการขาย 1 ล้านเหรียญสหรัฐต่อวัน
• 1992 - Dell ถูกรวมอยู่ในรายชื่อ Fortune 500 เป็นครั้งแรก และ Michael Dell กลายเป็น CEO ที่อายุน้อยที่สุดของบริษัทที่ถูกรวมอยู่ในรายชื่อดังกล่าว
• 1985 - บริษัทเปิดตัวคอมพิวเตอร์เครื่องแรกคือ Turbo PC
• 1984 - Michael Dell ก่อตั้ง PC's Limited เมื่ออายุ 19 ปีด้วย ทุนจดทะเบียน 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ และวิสัยทัศน์ที่ปฏิวัติอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

รหัสวัฒนธรรม

เรารู้ว่าวัฒนธรรมของเรามีความสำคัญและกำหนดวิธีการดำเนินธุรกิจ การเข้าสู่ตลาด และความเป็นผู้นำของเรา วัฒนธรรมสะท้อนถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับเราและสิ่งที่เรายินดีลงทุน มันกำหนดเราเป็นหนึ่งเดียว วัฒนธรรมเกิดขึ้นจริงทุกวินาทีในรูปแบบของการกระทำ ซึ่งแสดงออกมาในรูปแบบที่เราทำงานและเป็นผู้นำ เรารู้ว่าวัฒนธรรมของเราเป็นพื้นฐานของความสำเร็จทั้งในปัจจุบันและอนาคตของเรา นี่คือรหัสวัฒนธรรมของเรา #รหัสวัฒนธรรม

ค่านิยมของเรา

ชัยชนะด้วยกัน

นวัตกรรม

ผลลัพธ์

ความมุ่งมั่นต่อหลักจริยธรรม

เราเชื่อว่ารูปแบบความสัมพันธ์กับลูกค้าคือหัวใจหลักของเรา คุณลักษณะเด่นและเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของเรา

เราเชื่อมั่นในตัวบุคลากรของเราอย่างแท้จริงและให้ความสำคัญกับพวกเขาอย่างสูง เมื่อร่วมมือกันเราจะมีพลังมากขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสนุกกับงานของเรามากขึ้น

เราเชื่อว่าความสามารถของเราในการสร้างนวัตกรรมและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์เป็นแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเติบโต การพัฒนา และความสำเร็จ

เราเชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบในการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและมาตรฐานอันไร้ที่ติที่ยอดเยี่ยม

เราเชื่อว่าการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมควรเป็นแนวทางในการแสวงหาชัยชนะของเราเสมอ

รองรับการเติบโตเชิงบวก รับประกันความก้าวหน้าของมนุษย์

แรงผลักดันสำหรับทุกสิ่งที่เราทำคือ เป้าหมายง่ายๆ ประการเดียว: การสร้าง โซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่เอื้อต่อความก้าวหน้าของมนุษยชาติพื้นฐานของจุดประสงค์นี้คือความเชื่ออย่างลึกซึ้งของเราว่าเทคโนโลยีมีพลังในการเปลี่ยนแปลงโลก และเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของผู้คน

ความสำเร็จหลายประการของเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา:

• → ที่ Dell เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงโลกรอบตัวเราอย่างต่อเนื่อง ดูการอัปเดตล่าสุดของเราสำหรับแผน Legacy of Good ปี 2020
• → Dell ร่วมมือกับหลายฝ่าย สถาบันการแพทย์และ สถาบันวิทยาศาสตร์เพื่อสร้างแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการต่อสู้กับโรคมะเร็งในวัยเด็ก ในปี 2011 เราตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นความพยายามของเราในการต่อสู้กับนิวโรบลาสโตมา ซึ่งเป็นมะเร็งรูปแบบหนึ่งที่รักษาได้ยากที่สุด ด้วยเทคโนโลยีของ Dell ทำให้สามารถลดเวลาในการพัฒนาโปรแกรมการรักษาเด็กป่วยจาก 7 วันเหลือ 4 ชั่วโมง ซึ่งช่วยช่วยชีวิตเด็กจำนวนมากได้
• → เราได้รับการยอมรับจากสถาบัน Ethisphere ให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีจริยธรรมมากที่สุดในโลกเป็นปีที่ห้าติดต่อกัน
• → Dell อยู่ในอันดับที่ 4 ในรายชื่อบริษัท 10 อันดับแรกด้านความหลากหลายระดับโลกของ Diversity Inc.
• → Dell รวมอยู่ในรายการ "สีเขียว" มากที่สุด บริษัทระดับโลก(แบรนด์สีเขียวระดับโลกที่ดีที่สุด) เราเป็นคนแรก:หยุดส่งออกขยะอิเล็กทรอนิกส์ไปยังประเทศกำลังพัฒนา เริ่มใช้วัสดุเช่นไม้ไผ่และเห็ด เรานำเสนอการรีไซเคิลทั่วโลกฟรีสำหรับลูกค้าของเรา เรานำเสนอบรรจุภัณฑ์แรกที่ทำจาก “พลาสติกจากมหาสมุทร” ในอุตสาหกรรมไอที
• → เราได้ลดความเข้มข้นของพลังงานในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราลง 60% ตั้งแต่ปี 2012 – และลดลง 75% บนเซิร์ฟเวอร์
• → เราได้มอบคอมพิวเตอร์แก่เด็ก ๆ ในเอธิโอเปียมากกว่า 1.2 ล้านคน และจัดการฝึกอบรมด้านไอทีมากกว่า 16 ล้านชั่วโมงให้กับครูและผู้บริหารโรงเรียน
• → เราเป็นคนแรกที่ไปเยี่ยมชมโรงงานและโรงงานของซัพพลายเออร์เพื่อเพิ่มความโปร่งใสของธุรกิจของเรา

กลยุทธ์เชิงกลยุทธ์ของ Dell Technologies
วิดีโอกลุ่มครอบครัวของแบรนด์

ภาพรวมที่สมบูรณ์
ของเดลล์ เทคโนโลยีส์
สแต็ควิดีโอ

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 ฟอรัม Dell EMC “Realize Digital Transformation” จัดขึ้นในกรุงมอสโก โดยมีผู้เข้าร่วมจากภาคไอทีประมาณ 1,500 คน

Dell EMC และ Dell เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Dell Technologies พร้อมด้วย Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream และ VMware โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมของบริษัทและความเชี่ยวชาญในด้านโซลูชั่นและบริการด้านเทคโนโลยีได้รับความไว้วางใจทั่วโลก

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง ในสามประเด็นสำคัญ:

• ไอที (การเปลี่ยนแปลงด้านไอที)
• บุคลากร (การเปลี่ยนแปลงงาน)
• ความปลอดภัย (การเปลี่ยนแปลงระบบรักษาความปลอดภัย)

Dell และ EMC ร่วมมือกันเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการที่หลากหลายที่สุดแก่ธุรกิจทุกขนาดที่พวกเขาต้องการในปัจจุบัน Dell EMC อยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดด้วยผลงานโซลูชัน ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในไม่ช้า จะไม่มีอุตสาหกรรมใดที่ไม่ถูกแตะต้องโดยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล บริษัทใหม่ๆ กำลังเข้าสู่ตลาด และผลิตภัณฑ์เองก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ มีบทบาทสำคัญ ซอฟต์แวร์- Dell EMC ช่วยให้คุณเร่งความทันสมัยและเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณด้วยแอปพลิเคชันใหม่ อุปกรณ์อัจฉริยะ และรับข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงด้านไอที

Dell EMC ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงระบบอัตโนมัติ และเปลี่ยนแปลงศูนย์ข้อมูลของตนโดยใช้โครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย และการปกป้องข้อมูลขั้นสูง (ไฮเปอร์) นี่เป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีผ่านการปรับใช้คลาวด์แบบไฮบริดและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจผ่านแอปพลิเคชันบนคลาวด์และโซลูชันข้อมูลขนาดใหญ่

การเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงาน

ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานที่พนักงานไม่ยึดติดกับสถานที่ทำงานประจำอีกต่อไป รุ่นใหม่ดึงดูดคนที่มีความสามารถเพราะพวกเขามีอิสระในการทำงานในที่ที่สะดวกและเพิ่มผลผลิต สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ต้องขอบคุณ เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมที่ให้ การจัดการที่มีประสิทธิภาพอุปกรณ์และการป้องกันที่เพิ่มขึ้น Dell นำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการจัดการอุปกรณ์ที่ต่างกัน ช่วยให้ CIO สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ที่หลากหลาย

การเปลี่ยนแปลงระบบรักษาความปลอดภัย

ปัจจุบัน ในยุคของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทั้งหมด ความปลอดภัยและความมั่นคงของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การพิจารณาแนวทางที่ล้าสมัยในการปกป้องข้อมูลและอุปกรณ์ขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง Dell EMC นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์แอปพลิเคชัน ระบบ และบริการให้คำปรึกษาที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ ในด้านการสำรองข้อมูล การกู้คืนและการเก็บถาวรหลังภัยพิบัติ ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และบริการคลาวด์ที่เชื่อถือได้ Dell EMC ให้การปกป้องข้อมูลไคลเอ็นต์ การปกป้องข้อมูลบนคลาวด์ การตรวจสอบสิทธิ์และการตรวจจับภัยคุกคาม และการปกป้องข้อมูลทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือนตั้งแต่อุปกรณ์ไปจนถึงศูนย์ข้อมูล

มุ่งหวังที่จะเป็นบริษัทไอทีที่นำเสนอ โซลูชั่นที่ครอบคลุม, ในปี 2555- เดลล์ประกาศจัดตั้งแผนก กองซอฟต์แวร์ซึ่งอิงตามสินทรัพย์ของ Perot Systems ที่ซื้อกิจการเมื่อหลายปีก่อนด้วยมูลค่า 3.9 พันล้านดอลลาร์ และโครงการขนาดเล็กอีกหลายโครงการ เช่น Boomi ผู้ให้บริการโซลูชันระบบคลาวด์

กลยุทธ์ของเดลล์คือการแสวงหาผู้ให้บริการโซลูชันระดับองค์กรที่หลากหลายต่อไป ดังนั้น, ในเดือนกันยายน 2555 Dell Corporation เข้าซื้อบริษัท ซอฟต์แวร์เควส

การเข้าซื้อกิจการ Quest ทำให้ Dell นำเสนอโซลูชันชั้นนำของอุตสาหกรรม โดดเด่น และง่ายต่อการจัดการให้แก่ลูกค้าทั่วโลก โซลูชันของ Dell ได้รับการเสริมสมรรถนะด้วยซอฟต์แวร์ที่เอื้ออำนวย การตรวจสอบและควบคุมสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีทั้งหมดลูกค้า.

กลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเรานำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหาไอทีที่พบบ่อยและซับซ้อนที่สุด การตัดสินใจเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ การปกป้องข้อมูล, การจัดการฐานข้อมูล, การจัดการข้อมูลประจำตัวผู้ใช้และการเข้าถึง, การจัดการโครงสร้างพื้นฐาน Windows และการจัดการเดสก์ท็อปของผู้ใช้

ขอบคุณความเกี่ยวข้องทางเทคนิค คุณภาพสูงสินค้าที่สอดคล้องกัน มาตรฐานสากลการทำธุรกิจเราก็กลายเป็น พันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft Gold

มีศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ของ Dell สองแห่งในรัสเซีย: ในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

www.software.dell.com

เป้าหมายของเราคือการทำให้ Dell ในรัสเซียเป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุด ในบรรดาลำดับความสำคัญหลักของเราที่เราเน้น ความคิดริเริ่มที่สำคัญห้าประการ: การส่งเสริมความเป็นผู้นำ การพัฒนาส่วนบุคคล ความหลากหลายทางวัฒนธรรม การลดระบบราชการ และบรรลุความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน Indeed ยังวิเคราะห์การให้คะแนนและบทวิจารณ์มากกว่า 72 ล้านรายการเพื่อค้นหาว่าบริษัทใดดีที่สุดในการสร้างสมดุลชีวิตการทำงาน และไม่น่าแปลกใจเลยที่เราเป็นหนึ่งในนั้น!

Dell มีกิจกรรมและโปรแกรมดังต่อไปนี้:

กิจกรรมการกุศลและอาสาสมัคร:

• ช่วยเหลือต่างๆ องค์กรการกุศล(สถานเลี้ยงเด็กกำพร้าผู้มีรายได้น้อย)
โครงการพาลูกๆ ของคุณมาทำงาน

การเยือนรัสเซียของ Michael Dell เมื่อเดือนมิถุนายน 2013



ผู้หญิงในการดำเนินการ

เปิดตัวโปรแกรมในรัสเซียในปี 2555 บริษัทของเราได้สร้างชุมชนที่ชายและหญิงมากกว่า 8,000 คนแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้ทางวิชาชีพทุกวัน เป้าหมายของชุมชน Women in Action คือการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายสำหรับผู้หญิง และช่วยให้พวกเธอพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ ตัวอย่างเช่น:

• การสำรวจพนักงานประจำปีของ Tell Dell พบว่าพนักงานให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมที่สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของบริษัท Indeed ยังวิเคราะห์การให้คะแนนและบทวิจารณ์มากกว่า 72 ล้านรายการเพื่อค้นหาว่าบริษัทใดดีที่สุดในการสร้างสมดุลชีวิตการทำงาน และไม่น่าแปลกใจเลยที่เราเป็นหนึ่งในนั้น!
• Dell ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้างชั้นนำในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกสำหรับผู้หญิง (ตามรายงานของ Diversity Inc. Top 50, National Association of Female Executives, Working Mother's Magazine, Open Compliance & Ethics Group, Society of Women Engineers และพันธมิตรกับ Anita บอร์ก และตัวเร่งปฏิกิริยา) เพื่อยืนยันสิ่งนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่า Dell ถูกรวมอยู่ในรายชื่อบริษัทไอทีที่ดีที่สุด 25 แห่งที่จะจ้างผู้หญิงตาม Glassdoor

เดลล์ คุณล้วนๆ
เดลล์ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคุณ (ใช้ในออสเตรเลีย)
ง่ายเหมือนเดลล์
พูดตรงๆ.

ประวัติความเป็นมาของบริษัทนี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ผลิตแล็ปท็อป เน็ตบุ๊ก เดสก์ท็อป เซิร์ฟเวอร์ และสมาร์ทโฟนชั้นนำ ประการแรกคือเรื่องราวของ Michael Dell ผู้ก่อตั้ง ชีวิตของเขาเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของความฝันแบบอเมริกันที่เป็นจริง

ไมค์เกิดเมื่อปี 2508 ในเมืองฮูสตัน รัฐเท็กซัส ในขณะที่ยังเป็นเด็กนักเรียน เขาได้สถาปนาตัวเองเป็นคนกล้าได้กล้าเสีย ในช่วงเวลาที่เพื่อนๆ สนใจแต่เกม ไมค์มีรายได้พอสมควรสำหรับวัยรุ่น

ด้วยคำยืนกรานของพ่อแม่ ชายหนุ่มจึงไปเรียนที่มหาวิทยาลัยเท็กซัสที่ออสตินเพื่อเป็นทันตแพทย์ เมื่ออายุ 19 ปี เขาเริ่มขายคอมพิวเตอร์ของตัวเอง สิ่งต่างๆ ดีขึ้น และไมค์ก็ตัดสินใจก่อตั้งบริษัทของตัวเองโดยเรียกมันว่า พีซี จำกัด, มี ทุนเริ่มต้นที่ 1,000 ดอลลาร์ เธอประสบความสำเร็จอย่างมากจนการศึกษาต่อสูญเสียความหมายทั้งหมด ไมเคิลออกจากมหาวิทยาลัยและเข้าสู่ธุรกิจเต็มเวลา ดังนั้นวันก่อตั้ง Dell สมัยใหม่จึงถือได้ว่าเป็นปี 1984

ในปี พ.ศ. 2530 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น เดลล์ คอมพิวเตอร์ คอร์ปอเรชั่นซึ่งจะคงอยู่จนถึงปี 2546 ต่อมาเนื่องจากไม่เพียงแต่มีการผลิตคอมพิวเตอร์เท่านั้น ชื่อใหม่จึงถูกนำมาใช้ - ปัจจุบัน เดลล์ อิงค์.

Dell ได้จารึกประวัติศาสตร์ว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุด เมื่อไมค์อายุเพียง 26 ปี บริษัทของเขาก็อยู่ในรายชื่อแล้ว ฟอร์จูน 500- อย่างรวดเร็วเขาจึงอยู่ในรายชื่อบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในสหรัฐอเมริกา เมื่ออายุ 39 ปี Dell ออกจากตำแหน่งผู้จัดการและยังคงอยู่ในคณะกรรมการบริหาร

แล้วความสำเร็จคืออะไร? เดลล์- นอกเหนือจากจิตวิญญาณของผู้ประกอบการและความอุตสาหะของผู้ก่อตั้งแล้ว ประการแรกด้วยแนวทางที่ไม่ปกติในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท ขายผลิตภัณฑ์เป็นการส่วนตัวโดยไม่ต้องหันไปใช้บริการของคนกลาง รูปแบบธุรกิจใหม่มีความสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์ ประการแรก เนื่องจากไม่มีคนกลาง ต้นทุนของคอมพิวเตอร์จึงลดลงอย่างมาก จากนั้นผู้ใช้มีโอกาสติดต่อกับผู้ผลิตเป็นการส่วนตัวและรายงานข้อบกพร่องทั้งหมดที่พบและแสดงความไม่พอใจ ดังนั้นฝ่ายบริหารของ บริษัท จึงสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้ทันทีและกำจัดสิ่งเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว แนวทางนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วทั้งในโลกตะวันตกและตะวันออก

สิ่งสำคัญที่โดดเด่น เดลล์ในบรรดาบริษัทที่คล้ายคลึงกัน นี่คือหลักการหลักสามประการของบริษัท ซึ่งก็คือ การไม่ติดต่อกับคนกลาง ห้ามสร้างสินค้าคงคลัง (และพร้อมที่จะเปลี่ยนทิศทางโดยสิ้นเชิงตลอดเวลา) และที่สำคัญที่สุดคือแสดงความเคารพและความอ่อนไหวสูงสุดเมื่อสื่อสารกับลูกค้า . เดลล์ให้โอกาสในการเลือกการกำหนดค่าที่หลากหลายสำหรับรุ่นที่ต้องการ ผู้ซื้อสามารถเลือกสีตัวถังได้หลากหลาย

อย่างไรก็ตามแม้จะมีพลวัตของกระบวนการพัฒนา แต่ประวัติศาสตร์ก็ตาม เดลล์ไม่โดดเด่นด้วยข้อเท็จจริงที่น่าทึ่ง นี่เป็นการทำงานหนัก โซลูชันที่ประสบความสำเร็จ และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์รุ่นต่างๆ ซึ่งในจำนวนนี้ไม่มีอุปกรณ์ที่สว่างและน่าสนใจสักเครื่องเดียว ในความพยายามที่จะแข่งขัน แอปเปิล, เดลล์พัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์แล็ปท็อปที่มีสไตล์ อดาโม- อุปกรณ์เหล่านี้ดูน่าสนใจและน่าจดจำ แต่โดยทั่วไปแล้วอุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการตอบรับจากสาธารณชนค่อนข้างดี

ปัจจุบัน บริษัทมีพนักงานนับหมื่นคน และมีรายได้หลักพันล้าน

สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ที่ราวน์ร็อค รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา (ราวน์ร็อค รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา)

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ:

พูดถึง เดลล์เราไม่สามารถช่วยได้ แต่พูดถึงบางส่วน ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวข้องกับทั้ง Dell และบริษัทอเมริกันชื่อดังอีกแห่ง - แอปเปิล.

* * *
ผู้รู้ประวัติความเป็นมาของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์จำได้ว่าเมื่อปลายศตวรรษที่ผ่านมา แอปเปิลกำลังจะล้มละลาย ความคิดเห็นในหัวข้อ “อะไร. แอปเปิลฉันต้องทำอย่างไรจึงจะรอด? บทความที่มีหัวข้อคล้ายกันปรากฏบนหน้านิตยสารทั้งที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักและเป็นที่เคารพนับถือมาก แต่ในความเป็นจริง ไม่มีใครเชื่อในการกอบกู้ “บริษัทผลไม้” เมื่อ Mike Dell ถูกถามคำถามที่คล้ายกัน เขาตอบว่าทางออกที่ดีที่สุดคือการเลิกบริษัทและกระจายเงินให้กับนักลงทุน ในการตอบสนอง แอปเปิลระบุว่าจากนี้ไปคู่แข่งหลักก็ถือว่าเป็น เดลล์- และความอัจฉริยะของ Steve Jobs ไม่เพียงแต่ทำให้สามารถอยู่รอดได้เท่านั้น แต่ยังเหนือกว่าผู้กระทำผิดล่าสุดในด้านการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ด้วย (แม้ว่าตลาดส่วนใหญ่ยังคงเป็นของ Dell)

* * *
กาลครั้งหนึ่งในรุ่งอรุณแห่งยุค ไอพอดมีคนถามจ็อบส์ว่าเขากลัวว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกสร้างขึ้นหรือไม่และ เดลล์ซึ่งมีศักยภาพมากกว่ามาก ซึ่งเป็นคำตอบที่เรียบง่ายแต่กระชับ: “คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับแฟน ๆ ของ Dell บ้างไหม”

* * *
ในความเป็นจริง การเชื่อมต่อของเดลล์ด้วย แอปเปิลค่อนข้างลึกเกินกว่าใครจะคิดได้ - คอมพิวเตอร์เครื่องแรกของไมค์ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของความหลงใหลในเทคโนโลยีนี้ ครั้งหนึ่งเคยได้รับความนิยมอย่างบ้าคลั่ง แอปเปิ้ล II- พ่อแม่ของเขามอบให้เขาในปี 1980 เมื่อเด็กชายอายุ 15 ปี

ไมเคิล เดลล์เป็นคนแรกที่ประกอบคอมพิวเตอร์สำหรับลูกค้าเฉพาะราย ทำให้เป็นเครื่องส่วนบุคคลอย่างแท้จริง สิ่งนี้ทำให้บริษัทของเขากลายเป็นผู้นำระดับโลก และเดลล์เองก็กลายเป็นหนึ่งในบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลก

นักธุรกิจชาย

Michael Dell เริ่มมีส่วนร่วมในธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อย และพ่อแม่ของเขาได้รับแรงกระตุ้นแรกโดยไม่รู้ตัว พ่อของมหาเศรษฐีในอนาคตทำงานเป็นทันตแพทย์ ส่วนแม่ของเขาทำงานเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน ในปี 1970 เมื่อวิกฤตการณ์น้ำมันกระทบประเทศ เงินเป็นประเด็นพูดถึงบ้านของครอบครัวเดลส์ในฮูสตัน พ่อแม่ไม่สนใจลูกชายวัยห้าขวบโดยเชื่อว่าเขาไม่น่าจะฟังคำพูดที่น่าเบื่อเช่นดัชนีเงินเฟ้ออัตราคิดลด ราคาขายปลีกและสิ่งที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตาม ลูกชายของพวกเขาก็รับฟังและระมัดระวัง เมื่ออายุแปดขวบ Dell เริ่มต้นธุรกิจแรกและก่อตั้ง a การค้าปลีกอมยิ้ม ลูกค้าไม่มีที่สิ้นสุด - เด็กข้างบ้าน หนึ่งปีต่อมา เขาพบคูปองฉีกในนิตยสาร ซึ่งเป็นคำเชิญให้ไปเรียนที่วิทยาลัยแห่งหนึ่งในเท็กซัส Dell ยังได้ตัดสินใจลองส่งไปรษณียบัตรที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังที่อยู่ที่ระบุด้วย ลองนึกภาพความประหลาดใจของเขาเมื่อไม่กี่สัปดาห์ต่อมา “ผู้รับสมัคร” ของมหาวิทยาลัยมาหาพวกเขาพร้อมแบบสอบถามโดยละเอียดและข้อมูลสำหรับการเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัย แต่แขกรู้สึกประหลาดใจมากยิ่งขึ้นเมื่อเธอเห็นหน้าเธอที่มีศักยภาพเป็นนักเรียน - นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 “ผู้หญิงคนนั้นพูดไม่ออก” เดลล์เล่า “แต่ฉันค้นพบความจริงแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องรู้จักลูกค้าด้วยสายตาเพื่อทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ”

ในโรงเรียนมัธยมปลาย Dell ก่อตั้งธุรกิจที่จริงจังอย่างยิ่ง นั่นคือการแลกเปลี่ยนตราไปรษณียากรสมัครเล่น โดยได้รับแสตมป์ครั้งแรกจากการล้างจานในร้านอาหารจีน จากนั้น Dell ก็ถามคำถาม: เหตุใดจึงต้องจ่ายเงินมากเกินไปให้กับคนกลาง - ผู้ขายแสตมป์ในเมื่อคุณสามารถเชื่อมต่อกับนักสะสมตราไปรษณียากรที่ต้องการขายและซื้ออะไรบางอย่างได้โดยตรง

เขาขอร้องให้เพื่อนร่วมงานมอบแสตมป์สำหรับ "ฝากขาย" ดังที่พวกเขาพูดกันในวันนี้ แต่ Dell เองก็ยังไม่รู้จักคำดังกล่าว จากนั้นจึงลงโฆษณาขายแสตมป์ในนามของ Dell's Stamps ในนิตยสารตราไปรษณียากร แตะข้อความด้วยนิ้วเดียวบนพ่อของเขา เครื่องพิมพ์ดีด- หลังจากหาเงินได้ 2,000 เหรียญอย่างติดตลก นักธุรกิจหนุ่มก็ได้เรียนรู้บทเรียนแรกและบทเรียนหลักในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการก้าวขึ้นมาอย่างไม่น่าเชื่อในเวลาต่อมา นั่นคือ การหลีกเลี่ยงพ่อค้าคนกลาง

Dell ซื้อคอมพิวเตอร์ Apple II เครื่องแรกให้ตัวเองโดยใช้รายได้ที่ได้รับจากการค้าขาย - ในเวลานั้นเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลรุ่นเดียว วัยรุ่นที่อยากรู้อยากเห็นและกล้าได้กล้าเสียก่อนอื่นเลยแยกชิ้นส่วนที่ซื้อมาจนแทบจะทำให้พ่อแม่ของเขาหัวใจวาย - พวกเขาคิดว่าลูกชายของพวกเขาทำของราคาแพงพัง! หลังจากที่เข้าใจระบบภายในของคอมพิวเตอร์แล้ว Dell ได้พัฒนาอัลกอริธึมการอัปเกรดอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นเขาก็สร้างการแลกเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ที่อัปเกรดกับเพื่อนร่วมชั้นของเขา

เมื่ออายุ 16 ปี เขามีรายได้มากกว่าหนึ่งเครื่อง ในช่วงฤดูร้อน Dell ได้งานพาร์ทไทม์ที่กองบรรณาธิการของหนังสือพิมพ์ดัลลาส และ "คนงานชั่วคราว" หนุ่มก็ถูกโยนเข้าสู่งานที่สิ้นหวังที่สุดในช่วงวันหยุด - มองหาสมาชิกใหม่ทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามนักธุรกิจที่เกิดมาได้ปรับงานของเขาให้เหมาะสมอย่างรวดเร็ว แทนที่จะโทรหาทุกคนแบบสุ่ม จากการสำรวจสั้นๆ เขาพบว่ามีแนวโน้มมากที่สุดที่จะหาลูกค้าใหม่ในสอง กลุ่มทางสังคม: ในบรรดาคู่บ่าวสาวและผู้ที่เพิ่งย้ายมาดัลลัส ขั้นตอนต่อไปแนะนำตัวเอง - รับที่อยู่ของทุกคนที่เพิ่งได้รับทะเบียนสมรสทางไปรษณีย์จากที่ทำการไปรษณีย์และก่อนอื่นให้ส่งใบเสร็จรับเงินที่มีลายเซ็นให้พวกเขา

ด้วยความเฉลียวฉลาดของ Dell บรรณาธิการได้รับสมาชิกใหม่หลายพันรายภายในหนึ่งเดือน และตัวเขาเองได้รับเงินจำนวนมหาศาลสำหรับอายุของเขา - 18,000 ดอลลาร์ พวกเขาซื้อรถยนต์ ระบบสเตอริโอ และทุกสิ่งที่ทำให้วัยรุ่นอายุ 16 ปีมีความสุข แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคอมพิวเตอร์และส่วนประกอบต่างๆ ธุรกิจไม่ควรไม่ได้ใช้งาน!

บริษัทนักศึกษา

หลังจากเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยเท็กซัสที่ออสติน Dell ใช้เวลาเกือบทั้งปีแรกไม่ใช่ในห้องเรียน แต่ในหอพัก ซึ่งเป็นที่ที่มีการประกอบและค้าขายฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็ว

เขาเห็นจุดอ่อนของการค้าคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็วในเวลานั้น - ตัวแทนจำหน่ายไม่ได้มองหาโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐาน แต่เพียงซื้อ สินค้าสำเร็จรูปจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายและจำหน่ายต่อในราคาพรีเมียม “ถ้าคุณดูในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีราคา 2,000 ดอลลาร์ คุณจะพบว่า ที่ดีที่สุดคือ มีมูลค่าถึง 600 ดอลลาร์!” - เดลล์เรียกคืน ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่ง - การส่งมอบคอมพิวเตอร์ล่าช้าเป็นเวลาหลายเดือนและผู้ซื้อไม่ได้รับรุ่นล่าสุด เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดด

มีชีวิตชีวา ทางออกในหอพักไม่ได้กระตุ้นความกระตือรือร้นในการบริหารมหาวิทยาลัย และเมื่อเดลล์ตัดสินใจลาออกจากการศึกษาและออกจากโรงเรียนเก่าโดยไม่มีประกาศนียบัตร ก็ไม่มีใครขัดขวางเขา ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2527 หลังจากรวบรวมเงินเริ่มต้นได้ 1,000 ดอลลาร์ เขาได้จดทะเบียนบริษัทของตนเองชื่อ Dell Computer Corporation ดังที่นักเขียนชีวประวัติคนหนึ่งของเขาเขียนไว้ สำหรับเงินพันเหรียญนี้ คุณสามารถ:

1. จัดงานเลี้ยงสังสรรค์ซึ่งโลกไม่เคยเห็นมาก่อนนับตั้งแต่ชัยชนะของการปฏิวัติอเมริกา
2. ซื้อรถฟอร์ดมือสอง
3. ก่อตั้งบริษัทจำหน่ายฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

Dell เลือกตัวเลือกที่สาม

แต่การขายคอมพิวเตอร์ในวิทยาเขตที่ทุกคนรู้จักทุกคนเป็นเรื่องหนึ่ง และเป็นอีกเรื่องหนึ่งสำหรับการขายคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศ นักธุรกิจที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ต้องคิดว่าจะเข้าถึงหัวใจได้อย่างไรและที่สำคัญที่สุดคือกระเป๋าสตางค์ของผู้ซื้อจำนวนมาก เขาต้องพิจารณาว่าเขาต้องการคอมพิวเตอร์ประเภทใด Dell พบวิธีแก้ปัญหา - ครึ่งหนึ่งของโต๊ะในสำนักงานของเขาถูกครอบครองโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่รวบรวมคำสั่งซื้อ และอีกครึ่งหนึ่งของโต๊ะคอมพิวเตอร์ถูกประกอบตามคำสั่งซื้อเหล่านี้

นี่คือวิธีที่รูปแบบธุรกิจที่ปฏิวัติวงการของ Dela เกิดขึ้น - การขายคอมพิวเตอร์ที่ประกอบตามข้อกำหนดที่กำหนดของผู้ซื้อในอนาคต บริษัทเริ่มประกอบคอมพิวเตอร์หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น ต้นทุนการซื้อขายลดลง (บริษัทขนาดใหญ่ใดๆ ต้องเผชิญกับผลตอบแทนจำนวนมากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ - ผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ออกหรือล้าสมัย) และราคาจึงลดลงตามไปด้วย องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในโครงการของ Dell คือการติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภค ซึ่งให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและในขณะเดียวกันก็ฟรีอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับนิสัยและความชอบของลูกค้า

ถามผู้ซื้อ!

ในหนังสือขายดีของเขา Without the Middleman from Dell ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1999 ผู้เขียนได้อธิบายสาระสำคัญของวิธีการของเขาดังนี้: “ด้วย อายุยังน้อยฉันรู้สึกตื่นเต้นกับความคิดที่จะขจัดขั้นตอนระหว่างกลางและตัวกลางใดๆ ทั้งหมดออกไป ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีใครถามผู้ซื้อว่าเขาต้องการอะไร ผู้ขายเพียงหยิบกล่องจากชั้นวางและเริ่มชื่นชมสินค้าซึ่งเมื่อถึงเวลานั้นค่อนข้างล้าสมัยไปแล้ว บริษัทของเราขายคอมพิวเตอร์โดยตรง เชื่อมต่อโดยตรงกับซัพพลายเออร์ และการสื่อสารระหว่างพนักงานภายในบริษัทก็เกิดขึ้นโดยตรงเช่นกัน ไม่มีตัวกลาง - ไม่ได้ผลและไม่จำเป็นเลยเท่าที่พวกเขามักจะแสดงตัว เราเรียกมันว่าโมเดลโดยตรง และมันแทรกซึมเข้าไปในบริษัทของเราตั้งแต่บนลงล่าง”

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ แต่ด้วยการถือกำเนิดของยุคอินเทอร์เน็ต ทรัพยากรเชิงพาณิชย์ที่แทบไม่ จำกัด ก็ปรากฏขึ้น ความเป็นไปได้ที่ Dell เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่เข้าใจ เว็บไซต์องค์กร www.dell.com ได้รับความนิยมอย่างมาก - ไม่เพียงแต่สามารถเลือกการกำหนดค่าที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังใช้ฐานข้อมูลองค์กรและ บริการ,ออนไลน์ด้วย ปริมาณการขายรายวันบนเครือข่ายเกิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐในอีกสองปีต่อมา และตามการประมาณการในปัจจุบัน ปริมาณการขายก็เพิ่มขึ้น 2 เท่า

บริษัทไม่ต้องรอถึงสิ้นไตรมาสเพื่อรับและวิเคราะห์ยอดสั่งซื้อจากตัวแทนจำหน่าย ฝ่ายการตลาดได้รับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทุกนาทีอย่างแท้จริงและตระหนักอยู่เสมอถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการในปัจจุบัน

ทำงานกับข้อผิดพลาด

“เราพยายามอย่างหนักและแม้กระทั่งเปลี่ยนความผิดพลาดเป็นครั้งคราวให้เป็นประโยชน์” Dell เขียน - เราไม่เคยยอมให้ตัวเองพลาดสองครั้งในที่เดียวกัน ติดตามข้อผิดพลาดของเราอย่างพิถีพิถัน วิเคราะห์ข้อผิดพลาด และหาข้อสรุปที่จำเป็น แต่แม้ว่าเราจะทำผิดพลาด เรายังคงซื่อสัตย์ต่อหลักการหลักขององค์กรของเรา”

ประเด็นหลักคือสัจพจน์ของการค้าขายที่ชัดเจน - ลูกค้าถูกเสมอ อย่างไรก็ตาม ที่ Dell Computers มีการเปลี่ยนแปลงการประเมินที่ดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญแต่แตกหัก: “ลูกค้าได้รับความรักและความสุขเสมอเพราะเรา”

“ปรัชญานี้ง่ายต่อการกำหนด แต่ปรากฎว่าง่ายต่อการปฏิบัติตาม” ผู้เขียนหลักการนี้เขียน “เราแค่ต้องจดจำค่านิยมหลักของเราอย่างต่อเนื่องทุกวัน” เราจำเป็นต้องทำทุกอย่างและมากกว่านั้นเพื่อทำให้ลูกค้าของเรามีความสุข ก่อนอื่น คุณต้องดูและทำความเข้าใจว่าลูกค้ายินดีจ่ายเพื่ออะไรและเท่าไร และหน้าที่ของเราคือให้บริการอย่างครบวงจรแก่เขา”

เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น Dell ก็ต้องเริ่มสร้างโครงสร้างการบริหารจัดการที่เหมาะกับปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเขาอย่างสมบูรณ์แบบ นี่คือวิธีที่เขาเกิดแนวคิดเกี่ยวกับ บริษัท ที่แม้จะมีขนาดใหญ่ แต่ก็ไม่มีความหายนะจากองค์กรส่วนใหญ่ - มีลำดับชั้นจำนวนมากและการเติบโตของระบบราชการ Dell เชื่อว่าเขาไม่ต้องการให้พนักงานที่รู้ว่ามีปัญหา แต่ได้มอบโซลูชันให้กับผู้จัดการคนอื่นๆ คำขวัญของ Dell: "ปัญหาของบริษัทคือปัญหาของคุณ และมันก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะแก้ไข"

มีอาการสะอึกอยู่บ้าง แต่ตั้งแต่แรกเริ่ม Dell ได้แนะนำกฎที่ไม่ได้กล่าวไว้สำหรับผู้จัดการของเขา: อย่าพยายามทำการตัดสินใจโดยปราศจากข้อผิดพลาด 100% เขาเชื่อมั่นว่างานพิเศษเช่นนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ สิ่งสำคัญคืออย่าทำผิดซ้ำอีกครั้ง

ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 บริษัทตัดสินใจที่จะลองเสี่ยงโชคในตลาดผู้ค้าส่งรายใหม่ โดยทำตามตัวอย่างของ "บริษัทคลังสินค้า" ที่ทันสมัยในขณะนั้น เช่น CompUSA หรือ Sam's Club ทั้งสองบริษัทขายคอมพิวเตอร์ทีละน้อย ผู้ซื้อซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็นเพื่ออัพเกรดคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม Dell Computer ยอมรับอย่างรวดเร็วว่าโซลูชันไม่ประสบความสำเร็จ: ห่วงโซ่ "การสั่งซื้อ - การจัดส่ง - การชำระเงิน" กำลังทำลายโครงการของ Dell ที่ถูกสร้างขึ้นมานานหลายปี: "การสั่งซื้อ - การสร้างผลิตภัณฑ์ - การจัดส่ง - บริการ" และฝ่ายบริหารของบริษัทกลับเข้าสู่โครงการ "ค้าปลีก"

“การทำงานตามโครงการ “คลังสินค้า” Dell สรุปประสบการณ์เชิงลบว่า “เราไม่สามารถทำให้ลูกค้ามีความสุขได้ โชคดีที่เราลดกิจกรรมนี้ทันเวลาโดยไม่ทำลายชื่อเสียงของเรา”

สงครามคอมพิวเตอร์

ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 บริษัทของ Michael Dell ประสบความสำเร็จในการจัดการกับปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของวัยรุ่น สำหรับเธอ สิ่งเหล่านี้กลายเป็นเรื่องเจ็บปวดอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ที่ Dell Computer เติบโตอย่างเหลือเชื่อและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในเวลาไม่ถึงสิบปี อย่างไรก็ตาม หัวหน้าของบริษัทจัดการกับความยากลำบากด้วยวิธีพิเศษของเขาเอง นั่นคือการปิดทุกอย่างที่เป็นสื่อกลาง ไม่ได้ผล และไม่มีท่าว่าจะดี แต่การไม่ปิดสนิท ไม่ตัดออก แต่แช่แข็งไว้สักพักแล้วโอน "ไปทางด้านหลัง" - Dell เรียนรู้ดีว่าสิ่งที่ไม่มีท่าว่าจะดีในวันนี้อาจกลายเป็น "เค้กร้อน" ในวันพรุ่งนี้และมันก็เป็น สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมเงินสำรองของคุณให้พร้อม

การถอนตัวชั่วคราวของ Dell ออกจากตลาดแล็ปท็อปเป็นการบ่งชี้ในแง่นี้ มันทำให้หลายคนประหลาดใจ - ภาคการตลาดนี้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและมั่นคงในช่วงทศวรรษครึ่งที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ในคำพูดทางการทหาร ไมเคิล เดลล์ ได้ "ถอนยุทธวิธีไปยังตำแหน่งที่เตรียมไว้ก่อนหน้านี้เพื่อปรับระดับแนวหน้าและจัดกลุ่มกองกำลังใหม่ก่อนการรุกขั้นเด็ดขาด" การปฏิบัติตามนั้นไม่ใช่เรื่องช้า: ในไม่ช้าแล็ปท็อป Dell รุ่นใหม่ Latitude ได้เปิดตัวอย่างมีชัยในตลาดโดยเอาชนะคู่แข่งด้วยแบตเตอรี่ที่ "ใช้งานได้ยาวนาน" ซึ่งไม่เท่ากันในเวลานั้น

ในเวลาเดียวกัน Dell แทนที่จะต่อสู้ต่อไปเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดพีซีเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป กลับเปลี่ยนบางส่วนไปใช้ธุรกิจใหม่ที่ไม่ได้สัญญาว่าจะทำกำไรมากนักนั่นคือการผลิตเซิร์ฟเวอร์ และในปี 1996 ก็ทำให้เกิดความรู้สึกใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ PowerEdge พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก (และเช่นเคยกับ Dell ซึ่งมีราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกับรุ่นที่คล้ายกันจากคู่แข่ง) ซึ่งในเวลาไม่ถึงสองปี บริษัท ก็ย้ายจากอันดับที่สิบมาเป็นอันดับสองในตลาดเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกโดยเกือบสองเท่าของส่วนแบ่ง

ในกลุ่มผู้มีชัยชนะ

“บริษัทของฉันเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่าคุณสามารถเห็นและทำกำไรจากโอกาสที่คู่แข่งของคุณปฏิเสธที่จะเห็นเพราะพวกเขาคิดว่าเป็นไปไม่ได้ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะ มีวิสัยทัศน์ หรือแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองเพื่อที่จะคิดแตกต่างจากคนอื่นๆ สิ่งที่จำเป็นทั้งหมดคือความฝัน และโครงสร้างที่แข็งแกร่งซึ่งจะทำหน้าที่เป็นกรอบในการบรรลุความฝันนี้” ไมเคิล เดลล์ เขียน ในการสัมภาษณ์ครั้งหนึ่งเขาตั้งข้อสังเกตอย่างถ่อมตัวว่าเขายินดีจะรับประทานอาหารค่ำร่วมกับคนที่มีใจเดียวกัน - Albert Einstein, Isaac Newton, Andy Grove และ Bill Gates

อย่างไรก็ตามเดลล่าไม่ควรถ่อมตัว ในปี 2545 บริษัทของเขาขายคอมพิวเตอร์มูลค่า 35,000 ล้านดอลลาร์ทางไปรษณีย์และทางอิเล็กทรอนิกส์ และจัดหางานให้กับผู้คน 36,000 คน ยิ่งไปกว่านั้น ท่ามกลางยอดขายที่ลดลงในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์! ใน ปีหน้าส่วนแบ่งการตลาดของ Dell Computer อยู่ที่ 22% และ ณ สิ้นปี บริษัทเองก็อยู่ในอันดับที่ 33 ในรายชื่อ 500 บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทุกวันนี้ในการผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์มันไม่มีความเท่าเทียมกันเหนือกว่าคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดอย่าง Samsung, Hewlett-Packard และ Compaq และในภาคคอมพิวเตอร์ทั่วไป ผลิตผลของ Dell เป็นอันดับสองรองจาก Microsoft และ Intel เท่านั้น

ในฤดูร้อนปี 2547 เมื่อถึงจุดสูงสุดแห่งชัยชนะ Dell วัย 39 ปียอมสละตำแหน่งซีอีโอให้กับเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดที่สุดของเขา Kevin Rollins ซึ่งเป็นบุคคลที่สองในบริษัท เห็นได้ชัดว่า Michael Dell รู้สึกเหมือนเป็นนักปีนเขาที่พิชิต Everest - ไม่มีภูเขาใดในโลกที่สูงกว่านี้อีกต่อไปและชีวิตก็เริ่มน่าเบื่อ

ผู้ผลิตอุปกรณ์เบ็ดเตล็ด

Dell เป็นบริษัทเอกชนสัญชาติอเมริกันที่เชี่ยวชาญด้าน เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์- ก่อตั้งขึ้นในเท็กซัสและเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ออกแบบและผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ชื่อของบริษัทมีความเกี่ยวข้องกับชื่อผู้ก่อตั้ง Michael Dell เขาเกิดเมื่อปี 2508 ในเมืองฮูสตันเท็กซัส และตั้งแต่วัยเด็กเขาแสดงความสนใจในเทคโนโลยีและอุปกรณ์ต่างๆ เมื่ออายุได้ 15 ปี ไมเคิลซื้อคอมพิวเตอร์รุ่นแรกๆ เครื่องหนึ่งเพื่อแยกชิ้นส่วนและดูว่ามันทำงานอย่างไร

ขณะที่อยู่ในวิทยาลัย เขาเริ่มสร้างพีซีด้วยตัวเองและจำหน่ายให้กับลูกค้าโดยตรง โดยมุ่งเน้นที่การสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่งและราคาที่ต่ำ ดังที่คุณทราบ Dell Computer ถูกกำหนดให้เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ที่สุดในโลก

ตลอดช่วงทศวรรษ 1980 Michael Dell มีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ทุกอย่างเริ่มต้นในหอพักของมหาวิทยาลัยเท็กซัส บริษัทจึงกลายเป็นบริษัทคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว เพียงแปดปีหลังจากก่อตั้ง Dell ในปี 1992 Michael Dell ก็กลายเป็น CEO ที่อายุน้อยที่สุดที่ติดอันดับ Fortune 500

ความสำเร็จของบริษัทก็ไม่น่าแปลกใจ แม่ของไมเคิลเป็นนายหน้าค้าหุ้น และพ่อของเขาเป็นทันตแพทย์จัดฟันชาวยิว แต่ลูกชายของเขามีความสนใจในด้านธุรกิจและเทคโนโลยีตั้งแต่แรกเริ่ม Dell กลายเป็นคนทำงานหนักอย่างแท้จริง เมื่ออายุ 12 ปี เขาได้ทำงานในร้านอาหารจีน ล้างจาน และสามารถเก็บเงินไว้สะสมแสตมป์ได้

ไม่กี่ปีต่อมา เขาเริ่มมองหาสมาชิกหนังสือพิมพ์ ซึ่งช่วยให้นักเรียนมัธยมปลายรายนี้มีรายได้ 18,000 ดอลลาร์ในเวลาเพียงหนึ่งปี ด้วยความสนใจในโลกคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา Michael Dell วัย 15 ปีจึงซื้อคอมพิวเตอร์ Apple เครื่องแรกและแยกชิ้นส่วน หลังจากเรียนมหาวิทยาลัยแล้ว ในที่สุดเขาก็พบช่องของตัวเอง

โลกพีซียังด้อยพัฒนาอย่างมาก และ Dell ตระหนักดีว่าไม่มีบริษัทใดจะขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง หลังจากข้ามคนกลางทั้งหมดและหลีกเลี่ยงการมาร์กอัป Michael ก็เริ่มประกอบและขายคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง ในขณะเดียวกัน เขาก็ไม่เพียงแต่มุ่งความสนใจไปที่ รถยนต์ที่ดีแต่ยังมีต้นทุนที่สมเหตุสมผลและการสนับสนุนลูกค้าอีกด้วย ในไม่ช้าเขาก็มีบัญชีนอกโรงเรียน และไม่นานเขาก็มุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจของตัวเอง

ปีแรกของ Dell ในโลกธุรกิจคือปี 1984 โดยมียอดขาย 6 ล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2000 Michael Dell กลายเป็นมหาเศรษฐี บริษัทของเขามีแผนกต่างๆ ในกว่า 30 ประเทศ และจำนวนพนักงานเกิน 35,000 คน

ในปีต่อมา Dell Computer แซงหน้า Compaq Computer และกลายเป็น ผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุดพีซีในโลก ในปี 1989 เดลล์แต่งงานกับผู้หญิงชื่อซูซาน และทั้งคู่มีลูกสี่คน

ยี่สิบปีแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัทกลับกลายเป็นว่าเกือบจะประสบความสำเร็จมากที่สุด สามารถแข่งขันได้อย่างง่ายดายแม้กระทั่งกับ "ไททัน" เช่น General Electric และ Wal-Mart ในปี 1999 มีสินค้าขายดีจาก Dell ปรากฏตัวขึ้นซึ่งบรรยายถึงความสำเร็จที่ได้รับ ผู้แต่งคือ Michael เอง และผู้ร่วมเขียนคือ Katherine Fredman ในนั้น Dell อธิบายการก่อตั้งบริษัททีละขั้นตอน

ในปี 1984 Michael ก่อตั้ง Dell Computer สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในหอพักแห่งหนึ่งของมหาวิทยาลัยเท็กซัสที่เดลล์ยังเป็นนักศึกษาอยู่ จากนั้น คอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้กับ IBM PC ที่ประกอบจากส่วนประกอบจากคลังสินค้าก็วางจำหน่าย เพื่อให้มีสมาธิกับงานอย่างเต็มที่ เดลล์ต้องลาออกจากการเรียน

เขาทำสิ่งนี้หลังจากได้รับเงินทุนเริ่มต้น 1,000 ดอลลาร์จากครอบครัวของเขา ในปี 1985 บริษัทได้เปิดตัวคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องแรกที่มีดีไซน์ของตัวเอง นั่นคือ Turbo PC ซึ่งขายได้ในราคา 795 ดอลลาร์ บริษัทลงโฆษณาในนิตยสารคอมพิวเตอร์ระดับประเทศเพื่อขายตรงให้กับผู้บริโภค และแต่ละหน่วยก็ประกอบตามคำสั่งซื้อ ในปีแรกสุด บริษัทมีรายได้มากกว่า 73 ล้านเหรียญสหรัฐ

ประธานคนแรกของบริษัทคือ ลี วอล์คเกอร์ ผู้ร่วมลงทุนวัย 51 ปี เขาคือผู้ที่ได้รับเลือกจาก Michael Dell ให้เป็นที่ปรึกษาในปี 1986 และ Lee ได้ช่วยเหลือเขาอย่างแข็งขันในการนำแนวคิดของเขาไปใช้ เมื่อบริษัทออกสู่สาธารณะในปี 1988 Walker มีบทบาทสำคัญในการสรรหาสมาชิกใหม่เข้าสู่คณะกรรมการบริหาร ในปี 1990 วอล์คเกอร์ต้องลาออกเนื่องจากสุขภาพไม่ดี

จากนั้น Michael Dell ก็จ้าง Morton Meyerson อดีตประธานาธิบดีและ ผู้อำนวยการทั่วไประบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เป้าหมายหลักคือการเปลี่ยนแปลงบริษัทขนาดกลางที่เติบโตอย่างรวดเร็วให้เป็นองค์กรที่มีมูลค่านับพันล้านดอลลาร์ ในปี 1992 นิตยสาร Fortune ได้รวม Dell ไว้ในรายชื่อซีอีโอ 500 คน ซึ่งเขาอายุน้อยที่สุด

ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 หลัก กรรมการบริหารและอดีตที่ปรึกษาของ Bain เควิน โรลลินส์ ขึ้นเป็นประธานบริษัท ในปี พ.ศ. 2539 เริ่มจำหน่ายคอมพิวเตอร์ผ่านทางเว็บไซต์

ปี 1996 และ 1997 เป็นปีแห่งการเติบโตของ Dell คอมพิวเตอร์ของแบรนด์นี้เป็นที่ต้องการของผู้ที่ต้องการเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังพร้อมฟังก์ชั่นมากมายโดยไม่จำเป็นต้องคงที่ การสนับสนุนด้านเทคนิค- นอกจากนี้บริษัทยังดึงดูดการขายตรงของอุปกรณ์อีกด้วย

ในปี 1997 Dell ได้สร้างกลุ่มที่มุ่งเน้นด้านการตลาดและการขายภายใน เธอต้องตอบสนองความต้องการอย่างทันท่วงที ตลาดภายในประเทศและส่งมอบกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

ตั้งแต่ปี 1997 ถึง 2004 Dell ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และประสบความสำเร็จในการรับมือกับการแข่งขัน ในช่วงเวลาเดียวกัน คู่แข่งของบริษัทหลายรายจะถูกบังคับให้ออกจากตลาด ไม่เช่นนั้นจะถูกดูดซับโดยบริษัทขนาดใหญ่ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในปี 1999 Dell แซงหน้า Compaq และกลายเป็นผู้ผลิตพีซีรายใหญ่ที่สุดในโลก

จากรายได้ของบริษัทที่ 35 พันล้านดอลลาร์ในปี 2545 ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานคิดเป็นเพียง 10% (เทียบกับ 21% ของฮิวเลตต์-แพคการ์ด ซึ่งกลายเป็นผู้ผลิตพีซีอันดับ 4 ของโลก) หลังจากนั้นไม่นาน Hewlett-Packard ก็ขึ้นอันดับหนึ่งอีกครั้ง แต่ในไม่ช้า Dell ก็กลับมาเป็นผู้นำอีกครั้ง บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงต้นทศวรรษ 2000

ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 Dell ได้ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปแล้ว บริษัทยังเริ่มจำหน่ายเซิร์ฟเวอร์อีกด้วย ในเวลานั้น ซัพพลายเออร์เซิร์ฟเวอร์หลักคือ IBM, Compaq และ Hewlett-Packard ส่วนมากใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ เช่น ไมโครโปรเซสเซอร์ Power4 ของ IBM หรือระบบปฏิบัติการ Unix ของ IBM เวอร์ชันต่างๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์

เซิร์ฟเวอร์ใหม่ของบริษัทไม่ต้องการการลงทุนทางการเงินจำนวนมากในเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้นจึงมีราคาถูกกว่าเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ในปี พ.ศ. 2545 เดลล์ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์อีกครั้งให้ครอบคลุมถึงโทรทัศน์ พีดีเอ เครื่องเล่นเสียงดิจิทัล และเครื่องพิมพ์

ในปีต่อมาบริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Dell Inc. นั่นหมายความว่าในที่สุดเธอก็ยอมรับว่าเธอจะไม่มุ่งความสนใจไปที่คอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียวในที่สุด

ในปี 2004 Michael Dell ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO โดยปล่อยให้เขาดำรงตำแหน่งประธาน ตำแหน่งนี้ตกเป็นของเควิน โรลลินส์ ภายใต้การนำของชายคนนี้ Dell เริ่มลดความสัมพันธ์กับ Intel ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเป็นผู้รับผิดชอบต่อการครอบงำของ Dell ในธุรกิจคอมพิวเตอร์

ตามมาด้วยการเข้าซื้อกิจการ Alienwire หลังจากนั้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ก็ได้ขยายออกไปด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนหนึ่ง (รวมถึงไมโครโปรเซสเซอร์ของ AMD) เพื่อหลีกเลี่ยงการขายข้ามผลิตภัณฑ์ Dell ยังคงใช้งาน Alienwire แยกต่างหาก นิติบุคคล(แต่ยังคงเป็นบริษัทย่อย)

น่าเสียดายที่การบริหารงานของโรลลินส์มาหลายปีก็เต็มไปด้วยความพ่ายแพ้และความผิดหวังเช่นกัน ในปี 2548 แม้ว่ารายได้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ยอดขายก็เริ่มลดลงอย่างเห็นได้ชัด และหุ้นของบริษัทสูญเสียมูลค่าไป 25% ในฤดูร้อนปี 2549 หุ้นขายได้ในราคาประมาณ 25 ดอลลาร์ ซึ่งน้อยกว่าปีที่แล้วถึง 40%

แม้จะมีแผนที่จะขยายไปยังภูมิภาคและกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง แต่บริษัทก็ยังคงขึ้นอยู่กับตลาดพีซีระดับองค์กรในสหรัฐฯ เป็นส่วนใหญ่ อาจเป็นไปได้ว่าการจัดส่งคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปในอเมริกาลดลง นอกจาก, ตลาดองค์กรพีซีได้ตัดสินใจหยุดการซื้อระบบใหม่ชั่วคราว

ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 Dell ต้องลดราคาเพื่อเพิ่มยอดขาย คู่แข่งของบริษัทอย่าง HP, Acer และ Gateway มีอยู่มาเป็นเวลานานแล้ว ตลาดค้าปลีกและรู้แน่ชัดว่าจะเสนออะไรให้ผู้บริโภค การที่ Dell ขาดการจำหน่ายปลีกได้ขัดขวางความพยายามในการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องใช้ไฟฟ้า(เช่นทีวีและเครื่องเล่น MP3) จากนั้นบริษัทก็เริ่มทดลองใช้ตู้คีออสใน ศูนย์การค้าและร้านค้าปลีกเสมือนในเท็กซัสและนิวยอร์ก

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Dell ได้สร้างชื่อเสียงในฐานะแบรนด์ที่อาศัยประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานมาโดยตลอดเพื่อให้สามารถขายเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้ในราคาที่ต่ำ (แทนที่จะเป็นผู้ริเริ่ม) ในช่วงกลางทศวรรษ 2000 นักวิเคราะห์จำนวนมากวางตำแหน่งบริษัทที่มีนวัตกรรมเป็นแหล่งการเติบโตถัดไปในภาคเทคโนโลยี

บริษัทใช้เวลาเพียงเล็กน้อย กิจกรรมการวิจัยและการพัฒนา (เทียบกับ Apple, Hewlett-Packard หรือ IBM) และสิ่งนี้ทำให้ยากต่อการบุกกลุ่มที่ทำกำไรได้มากขึ้น (เครื่องเล่น MP3 และ อุปกรณ์เคลื่อนที่- เธอยังถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการใช้ส่วนประกอบที่ผิดพลาดกับคอมพิวเตอร์ของเธอด้วย

ในปี 2549 Dell มีการเติบโตช้ากว่าอุตสาหกรรมพีซีโดยรวม ภายในไตรมาสที่สี่ของปี พ.ศ. 2549 บริษัทเลิกเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลรายใหญ่ที่สุด โดยเปิดทางให้กับฮิวเลตต์-แพคการ์ด หลังจากรายงานรายไตรมาสสี่ในห้าพลาดความคาดหวังอย่างสิ้นเชิง โรลลินส์ก็ลาออกจากตำแหน่งและถูกแทนที่โดยไมเคิล เดลล์

การกลับมาของเขานำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในทันที ด้านที่ดีกว่า- ไมเคิลยังได้วางแผนการปรับปรุงอีกด้วย ตัวชี้วัดทางการเงินบริษัท.

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2551 บริษัทได้ประกาศปิดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในแคนาดา ปีต่อมา โรงงานอีกแห่งก็ปิดตัวลง การเปิดตัว iPad ของ Apple ยังส่งผลเสียต่อ Dell เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มสนใจคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปน้อยลง

แผนกมือถือของ Dell เองก็ไม่ได้นำมาซึ่งความสำเร็จเพราะในขณะเดียวกันสมาร์ทโฟนหลากหลายรุ่นก็กำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน - จาก Windows, Google และอื่น ๆ

สมาร์ทโฟน Dell Streak กลายเป็นความล้มเหลวในเชิงพาณิชย์ (รวมถึงเนื่องจากข้อผิดพลาดมากมาย ความละเอียดหน้าจอต่ำ และระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย) นอกจากนี้บริษัทเองไม่ได้พิจารณาถึงโอกาสเฉพาะใดๆ ในแท็บเล็ตอีกด้วย

เริ่มผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและแล็ปท็อปที่มีราคาแพงกว่า อย่างไรก็ตาม บริษัทล้มเหลวอีกครั้งเนื่องจากความนิยมของพีซีไม่เติบโต (ต่างจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต) และสิ่งนี้ทำให้พวกเขาขาดทุนในปี 2012 ต่อไปนี้ อุตสาหกรรมพีซีเริ่มลดลง และ Dell ยังคงสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดอย่างต่อเนื่อง บริษัทได้รับแรงกดดันจากผู้ผลิตเช่นและ

เพื่อชดเชยการสูญเสีย Dell มุ่งเน้นไปที่เซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และบริการที่เกี่ยวข้อง คู่แข่งหลักของบริษัทในขณะนั้นคือ Hewlett-Packard โชคดีที่ Dell ยังคงประสบความสำเร็จในด้านการขายตรง โดยใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจด้านการออกแบบอันชาญฉลาดและความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า

ในปี 2013 Michael Dell ได้ซื้อหุ้นในบริษัทมูลค่า 24.4 พันล้านดอลลาร์จากตลาดหลักทรัพย์ เป็นผลให้บริษัทส่วนใหญ่ตกอยู่ภายใต้การควบคุมของเขา และมันก็กลับมาเป็นส่วนตัวอีกครั้ง Silver Lake Partners ช่วย Dell ในการซื้อกิจการ ไมเคิลเองกล่าวถึงเรื่องนี้ว่า "ผมเชื่อว่าการทำธุรกรรมครั้งนี้จะเปิดบทใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Dell ลูกค้า และสมาชิกในทีมของเรา"

ในขณะเดียวกัน คู่แข่งอย่าง Lenovo กล่าวว่า "ในมุมมองของเรา ประสิทธิภาพทางการเงินของคู่แข่งแบบดั้งเดิมบางรายของเราจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ"

อย่างไรก็ตาม การซื้อหุ้นที่มีอำนาจควบคุมใน Dell โดยผู้ก่อตั้ง ประธาน ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดและกรรมการบริหารก็ดูค่อนข้างจะผิดปกติ แตกต่างจากข้อตกลงส่วนใหญ่ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนทีมผู้บริหาร แต่ในทางกลับกันข้อตกลงนี้มุ่งเป้าไปที่การรักษาความเป็นผู้นำที่จัดตั้งขึ้น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดประสงค์หลักของการซื้อกิจการ เนื่องจาก Dell ตัดสินใจสร้างใหม่ โครงสร้างทางการเงินบริษัท. แนวคิดก็คือการเปลี่ยนไปใช้ธุรกิจแบบส่วนตัว Dell จะสามารถยกเครื่องธุรกิจของตนได้อย่างสิ้นเชิง ตัดสินใจในองค์กรของตนเอง และอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องกังวลกับผลกระทบต่อผลประกอบการรายไตรมาสและราคาหุ้น

ในฤดูใบไม้ผลิของปี 2013 Blackstone Group และ Carl Icahn แสดงความสนใจที่จะซื้อบริษัท แต่หนึ่งเดือนต่อมาพวกเขาก็ยกเลิกข้อเสนอ โดยอ้างว่าธุรกิจเสื่อมถอยลง

ส่วนตัวอื่นๆ บริษัทลงทุนยังปฏิเสธที่จะจัดหาทางเลือกอื่นให้กับ Dell โดยอ้างถึงความไม่แน่นอนในตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและความกดดันทางการแข่งขัน

ในฤดูร้อนปี 2014 บริษัทได้ประกาศว่าลูกค้าของตนมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าบนไซต์โดยใช้ Bitcoin เธอเองก็อธิบายเช่นนี้เพื่อที่จะเป็น ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ, ใช้ สกุลเงินเสมือนเพียงแค่ต้อง

ก่อนหน้านี้เล็กน้อย บริษัทได้ประกาศซื้อกิจการ StatSoft ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ระดับโลก

ภายในปี 2014 Dell ขายพีซี เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล สวิตช์เครือข่าย ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ โทรทัศน์ กล้องถ่ายรูป เครื่องพิมพ์ เครื่องเล่น MP และอื่นๆ

บริษัทเป็นผู้จัดหาฮาร์ดแวร์มาโดยตลอด แต่การเข้าซื้อกิจการ Perot Systems ในปี 2552 ก็เข้าสู่ตลาดบริการด้านไอทีด้วย