Shtëpi › Blerja e apartamenteve › Kthimi i rrobave nga dyqanet e përdorura. Kthimi i artikujve në dyqane të dorës së dytë dhe të tjera të ngarkesave: a është e mundur të bëhet kjo dhe si funksionon kthimi? A është e mundur shkëmbimi i mallrave të përdorura?

Kthimi i rrobave nga dyqanet e përdorura. Kthimi i artikujve në dyqane të dorës së dytë dhe të tjera të ngarkesave: a është e mundur të bëhet kjo dhe si funksionon kthimi? A është e mundur shkëmbimi i mallrave të përdorura?

Ky ligj u miratua nga qeveria e Federatës Ruse në vitin 1998 (botimi i fundit u miratua në 2012). Në përputhje me këtë akt legjislativ, blerësi ka të drejtë të kthejë një produkt të përdorur nëse, disa kohë pas blerjes, zbulon një defekt për të cilin dyqani nuk e ka njoftuar.

Sipas "Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave", dyqani duhet të raportojë të gjitha mangësitë e një artikulli të përdorur në momentin e shitjes. Nëse blerësi shpreh dëshirën për të kthyer produktin për shkak të një defekti që është përmendur para blerjes, dyqani ka të drejtë të refuzojë atë. Por nëse zbulohet një defekt, ai është shfaqur para blerjes dhe nuk është përmendur, është e mundur të kthehet produkti.

Rregullat për kthimin e mallrave vlejnë si për dyqanet e paketuara ashtu edhe për ato të përdorura, pasi ato janë të regjistruara, paguajnë edhe taksa dhe i nënshtrohen të gjitha ligjeve.

A është e mundur të kthehen produktet e blera nga një person privat?

Blerja e sendeve të përdorura është shumë e popullarizuar këto ditë. Interneti është i mbushur me reklama për këtë temë. Por është shumë më e lehtë të blini mallra me cilësi të ulët duke përdorur faqet dhe forumet e internetit. Për më tepër, ndryshe nga një dyqan, nuk ka asnjë garanci se do të jeni në gjendje të ktheni një produkt të blerë në internet ose paratë tuaja nëse është e nevojshme.

Fakti është se marrëdhëniet midis individëve që nuk kanë lidhje me aktivitetet e biznesit nuk bien nën Ligjin e Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit".

Pavarësisht kësaj, nuk mund të thuhet se blerësi është plotësisht i privuar nga mbrojtja në transaksione të tilla. Marrëdhënie të tilla ndërmjet individëve bien nën dispozitat e Kodit Civil të Federatës Ruse për PrEP. Sipas nenit 432 të Kodit Civil të Federatës Ruse, edhe një marrëveshje gojore midis palëve konsiderohet si marrëveshje shitblerjeje.

Prandaj, nëse zbulohet një defekt që shitësi ka harruar ose nuk ka dashur ta informojë, blerësi ka të drejtë (neni 475 i Kodit Civil të Federatës Ruse) të kërkojë që çmimi i produktit të ulet në përpjesëtim me defektin, eliminoni atë pa pagesë brenda periudhës së rënë dakord, kompensoni eliminimin e defektit tek blerësi, ose kthejeni artikullin tërësisht dhe merrni paratë tuaja. Nëse shitësi refuzon të bashkëpunojë, ju mund të paraqisni një kërkesë në gjykatë, por do të jetë e vështirë të provohet fakti i transaksionit pa prova dokumentare. Baza e provave mund të jetë reklama e shitjes dhe korrespondenca e pjesëmarrësve. Është shumë më e lehtë të provosh çështjen tënde në gjykatë nëse ke një dekret pëlqimi me shkrim, por në raste të tilla zakonisht gjithçka mund të zgjidhet përpara gjykimit.

Çfarë artikujsh mund të kthehen dhe çfarë jo?

Kur blejnë mallra të përdorura, shumë janë të interesuar në pyetjen nëse ato mund të kthehen nëse janë të cilësisë së dobët. Nëse gjenden të meta të fshehura, mund të provoni të bëni një zëvendësim (nëse ka një produkt të ngjashëm) ose të arrini një ulje çmimi.

Me cilësinë e duhur në përputhje me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse Nr. 55,:

furnizime personale dhe produkte të higjienës personale (krehër, peshqir, furçë dhëmbësh);
të brendshme dhe çorape;
materiale ndërtimi të madhësive individuale;
kozmetikë, parfume, produkte mjekësore;
kimikate shtëpiake;
mobilje kuzhine;
bizhuteri (folëm për veçoritë e kthimit dhe shkëmbimit të bizhuterive);
makina dhe pjesë këmbimi për to;
copa pëlhure;
bimët dhe kafshët;
mallra të ndryshme letre (libra, revista, shkrimi, gazeta, kalendarë etj.).

Arsyet e kthimit dhe periudha pas blerjes

Nëse artikulli i blerë është i cilësisë së duhur, ai përsëri mund të kthehet në dyqan. Në këtë rast, artikulli duhet të jetë i përshtatshëm për shitje të mëtejshme dhe të mos ketë nevojë për riparim. Blerësi mund të lëshojë një kthim në situatat e mëposhtme:

Madhësia, ngjyra, stili, materiali ose konfigurimi i produktit nuk ishte i përshtatshëm për konsumatorin. Arsyet e tilla konsiderohen plotësisht të justifikuara dhe paratë e paguara i nënshtrohen rimbursimit.
Produkti nuk vlen për ushqimin, higjienën personale ose produktet e përdorimit personal.
Nuk ka shenja përdorimi, ambalazhi nuk është i dëmtuar, produkti mund të shitet (përveç defekteve).
Nëse e keni ruajtur faturën e blerjes, përpunimi i një kthimi do të jetë shumë më i lehtë pa të, është i realizueshëm, por i vështirë. Prandaj, faturat nuk duhet të hidhen menjëherë pas blerjes.
Artikujt mund të kthehen nëse plotësohet periudha e kthimit. Shteti ka vendosur që 14 ditë janë caktuar për kthimin e mallrave (përfshirë ditën e transaksionit), afati kohor mund të rritet vetëm duke përdorur një kartë garancie.
Nëse koha kalon (nuk ka rëndësi nëse blerësi nuk ka arritur ta kthejë produktin brenda dy javësh për shkak të vullnetit të tij ose për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të konsumatorit), nuk do të jetë e mundur të kthehet produkti.

Nëse plotësohen të gjitha kushtet, nuk duhet të ketë probleme me përpunimin e kthimit.

Si ta bëni këtë?

Nëse pas blerjes së një produkti të përdorur është zbuluar një defekt për të cilin konsumatori nuk është njoftuar ose ka pasur nevojë për ta kthyer atë për një arsye tjetër, duhet të ndiqet procedura e mëposhtme.

Përgatitja e sendit që do të blihet dhe mbledhja e provave

Për të lëshuar një kthim pa asnjë problem, duhet ta paketoni artikullin në të njëjtën paketim në të cilin është blerë.

Gjeni një faturë pagese që do të konfirmojë blerjen (nëse ka pasur).

Nëse dëftesa mungon, kjo nuk do të thotë se shitësi ka të drejtë të refuzojë blerësin. Dëshmi të tilla si deklaratat e dëshmitarëve dhe pamjet video mund të shërbejnë gjithashtu si fakte për të mbështetur transaksionin.

Përveç çekut, konsumatori mund të paraqesë si provë një kartë garancie (duhet të përmbajë datën e marrëveshjes dhe nënshkrimin e shitësit), një kupon për një porosi arkëtimi, një certifikatë regjistrimi të produktit (lexoni se si të ktheheni ose shkëmbeni një produkt teknikisht kompleks). Ndonjëherë mjafton edhe mënyra e paketimit të produktit. Nëse mallrat janë të mëdha (për shembull, një kabinet), dhe ju është dashur të paguani për shërbimet e lëvizësve me shpenzimet tuaja, dyqani është i detyruar t'i rimbursojë këto shpenzime.

Duke kontaktuar dyqanin Pas mbërritjes në dyqan, duhet të tregoni arsyen e kthimit të mallrave ose të tregoni defektin

, i paspecifikuar më parë. Nëse shitësi pajtohet me vendimin e konsumatorit, atëherë e vetmja gjë që mbetet për të bërë është të kthejë paratë e shpenzuara. Nëse ka një refuzim për të pranuar produktin e përdorur, duhet të plotësohet një aplikim për kthim.

Rregullat e Tregtisë së Komisionit nuk ofrojnë udhëzime të sakta për kthimin e artikujve në gjendje të duhur, gjë nga e cila përpiqen të përfitojnë sipërmarrësit. Por në lidhje me mallrat në gjendje të keqe, paragrafi 29 i Dekretit të Qeverisë nr. 569, datë 06.06.1998 thotë qartë se konsumatori ka të drejtë të kthejë produktin e ngarkesës ose të kërkojë që defektet e tij të eliminohen në kurriz të shitësit. Kjo është arsyeja pse

Në rast refuzimi, shkruhet një kërkesë për kthimin e mallrave me cilësi joadekuate:
Ky dokument shkruhet në emër të drejtorit të përgjithshëm të pikës së shitjes me pakicë, duke treguar emrin e dyqanit dhe adresën e tij.
Pastaj aplikanti tregon të dhënat dhe informacionin e tij në lidhje me transaksionin (datën e blerjes, koston, detajet e produktit).
Defekti i produktit përshkruhet qartë (për shembull, telefoni fiket spontanisht).
Për të treguar seriozitetin e qëllimeve, ata i referohen legjislacionit (mund të tregoni nenin 18 të Kodit Civil të Federatës Ruse, ai specifikon të drejtat e klientëve, nenet 309 dhe 310 të Kodit Civil të Federatës Ruse thonë se shitësi duhet të përmbushë detyrimet e pranuara, neni 503 i Kodit Civil të Federatës Ruse përsërit dispozitat e Kodit Civil të Federatës Ruse).

Neni 309 i Kodit Civil të Federatës Ruse. Dispozitat e përgjithshme

Detyrimet duhet të përmbushen siç duhet në përputhje me kushtet e detyrimit dhe kërkesat e ligjit, akteve të tjera ligjore, dhe në mungesë të kushteve dhe kërkesave të tilla - në përputhje me zakonet ose kërkesat e tjera të vendosura zakonisht.

Dokumenti tregon praninë e një kontrolli (nëse ka). Të gjitha faktet janë paraqitur sa më saktë, por qartë. Një formular mostër për plotësimin e një kërkese mund të gjendet në internet. Ndonjëherë ka kuptim të kontaktoni një avokat i cili do të ndihmojë në hartimin e dokumentit në mënyrë të tillë që të shmanget refuzimi i përsëritur.

Aplikacioni përpilohet në dy kopje, njëra merret nga blerësi, e dyta mbetet tek shitësi.

Kujdes! Një kërkesë kthimi do të përpunohet brenda 3 ditëve. Nëse merret një vendim pozitiv, paratë duhet t'i kthehen klientit brenda 10 ditëve.

Po nëse shitësi refuzon?

Nëse, edhe pas paraqitjes së një aplikimi, dyqani refuzon të pranojë produktin, blerësi ka të drejtë të shkojë në gjykatë.

Si të paraqisni një kërkesë?

Pretendimi bëhet në përputhje me normat legjislative me shkrim. Aty thuhet:

emrin e autoritetit gjyqësor;
informacione për pjesëmarrësit në proces (të dhënat e pasaportës, numrat e telefonit, adresat);
tregohen qartë rrethanat për shkak të të cilave janë shkelur të drejtat e paditësit;
tregohen faktet që vërtetojnë fajësinë e të pandehurit, nëse ka PKD, tregohen kushtet e shkelura;
çmimi i deklaratës së kërkesës, llogaritja e shumës së rikuperuar;
kërkesat e palës së dëmtuar;
lista e aplikacioneve.

Çfarë duhet të përfshij me kërkesën?

Kërkesa për kërkesën përmban:

një kopje të padisë paraprake;
faturën e shitjes ose dokumente të tjera që tregojnë blerjen e mallrave të përdorura në këtë dyqan;
3 kopje të deklaratës së kërkesëpadisë;
dëftesa e pagesës së detyrës shtetërore.

Ku të dorëzohet?

Zgjedhja e gjykatës varet nga madhësia e kërkesës: ata shkojnë në gjykatën e rrethit nëse vlera e mallrave tejkalon 50,000 rubla, në gjykatën botërore - nëse çmimi i kërkesës është nën 50,000 rubla. Një deklaratë e tillë mund t'i dërgohet një institucioni gjyqësor:

në vendbanimin ose vendndodhjen e paditësit;
në vendin ku është lidhur dhe kryer transaksioni;
në vendndodhjen e pikës së shitjes me pakicë ose vendbanimin e shitësit (nëse ai është një sipërmarrës individual).

Referenca. Dokumenti mund të dorëzohet personalisht në zyrë, të dërgohet me postë rekomande ose përmes një përfaqësuesi të autorizuar (me një dokument që konfirmon të drejtën e tij për të paraqitur).

Sa është detyra shtetërore?

Nëse kostoja e kërkesës është më pak se 1 000 000 rubla, konsumatori ka të drejtë të mos paguajë tarifën shtetërore. Shuma e detyrës shtetërore për një çmim pretendimi që tejkalon 1,000,000 rubla llogaritet në përputhje me paragrafin 1, paragrafi 1, nenin 333 të Kodit Tatimor të Federatës Ruse dhe paragrafin 3, nenin 333.36 të Kodit Tatimor të Federatës Ruse.

Sipas pikës 3 të nenit 333.36 të Kodit Tatimor të Federatës Ruse, konsumatori paguan një detyrë shtetërore në shumën e llogaritur në përputhje me këtë klauzolë dhe të reduktuar me shumën e detyrimit shtetëror të pagueshëm nëse çmimi i kërkesës është 1,000,000 rubla.

Një shembull i llogaritjes së taksave për një konsumator me një çmim pretendimi prej 1,105,800 rubla:

Tarifa për kërkesën është 1,105,800 RUB. = 13200 + (1105800 - 1000000) x 0,5% = 13200 + 529 = 13729 fshij.
Tarifa për një kërkesë është 1,000,000 rubla. = 5200 + (1000000 - 200000) x 1% = 5200 + 8000 = 13200 fshij.
Detyra shtetërore për konsumatorin = 13729 – 13200 = 529 rubla.

Sa kohë duhet për të përpunuar dokumentet?

Vendimi për pranimin e kërkesëpadisë për procedim merret brenda pesë ditëve pune nga data e depozitimit të saj. Nëse nuk krijohen rrethana ndërlikuese, gjykata e rrethit shqyrton çështje të tilla dhe merr vendim brenda dy muajve. Gjykata Botërore i shqyrton këto kërkesa brenda një muaji.

Edhe pse artikujt e përdorur mund të tregojnë shenja konsumimi, kjo nuk do të thotë që blerësi duhet t'i marrë të mirëqena të gjitha defektet. Nëse shitësi nuk ka treguar të gjitha mangësitë dhe defektet e produktit në momentin e transaksionit, dyqani është i detyruar të kompensojë klientin për paratë e shpenzuara kur klienti kërkon një kthim ose pagesë për riparimin e këtij defekti.

Konsulencë telefonike
8 800 505-91-11

Thirrja është falas

Kthimi i mallrave të përdorura

Jam sipërmarrës individual, shes në treg mallra të përdorura, tatimet me sistemin e thjeshtuar tatimor plus patentë, lloj aktiviteti sipas KVED 46.01, nuk kam të punësuar, vendi i tregtimit quhet kasolle tregtare. Nuk mund ta kuptoj nëse më duhet një arkë apo jo? Ka një test në faqen e inspektoratit tatimor për të përcaktuar këtë në pikën e tretë të testit, unë zgjedh tregtimin në tregje dhe panaire dhe në fund më rezulton që nuk ka nevojë për arkë, mallrat e përdorura nuk janë të akcizës; mallrave. Por, lexova, ka një listë të tërë ndryshimesh në lidhje me tregtimin në treg dhe, në bazë të tyre, atëherë duhet një arkë. Ju lutem më ndihmoni ta kuptoj.

Përshëndetje, Olga Anatolyevna. Sipas Art. 2 i Ligjit Federal të Federatës Ruse, datë 22 maj 2003 Nr. 54-FZ "Për përdorimin e pajisjeve të arkës kur kryejnë pagesa në Federatën Ruse", organizatat dhe sipërmarrësit individualë mund të kryejnë pagesa pa përdorimin e pajisjeve të kasave. (CCT) kur tregtoni në tregje me pakicë, panaire, në komplekse ekspozitash, si dhe në zona të tjera të përcaktuara për tregti, ! me përjashtim të dyqaneve, pavijoneve, kioskave, tendave, dyqaneve të automjeteve, dyqaneve të automjeteve, furgonëve, lokaleve të tipit kontejner dhe vendeve të tjera të shitjes me pakicë të pajisura në mënyrë të ngjashme (lokalet dhe automjetet, duke përfshirë rimorkio dhe gjysmërimorkio) të vendosura në këto vende tregtare dhe që sigurojnë ekspozimi dhe siguria e mallrave, sportelet e hapura brenda ambienteve të mbuluara të tregut gjatë shitjes së produkteve joushqimore, me përjashtim të tregtisë së produkteve joushqimore, të përcaktuara në listën e miratuar nga Qeveria e Federatës Ruse me urdhër përkatës të Qeverisë së Federata Ruse në listën e produkteve joushqimore, kur tregtohet në tregje me pakicë, panaire, komplekse ekspozitash, si dhe në territore të tjera të përcaktuara për tregti, organizatave dhe sipërmarrësve individualë u kërkohet të bëjnë pagesa duke përdorur pajisje arkë, duke përfshirë sa vijon llojet e mallrave - veshje (përveç të brendshmeve, shamive), çorape (të thurura ose të thurura), si dhe disa produkte prej lëkure. Në përputhje me rregulloret e mësipërme dhe bazuar në të dhënat që përmban pyetja juaj, ju duhet të përdorni një arkë.

A duhet që dyqanet e përdorura të pranojnë kthimin e mallrave brenda 2 javësh, sipas nevojës? Ata thonë jo dhe vetëm këmbejnë brenda 2 ditësh? Më duket se ligji është i njëjtë për të gjitha llojet e tregtisë në territorin e Federatës Ruse, a kam të drejtë? faleminderit!

Përshëndetje, në përputhje me dispozitat e nenit 25 të Ligjit të Federatës Ruse "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit", paragrafi 26 i Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave, konsumatori ka të drejtë të shkëmbejë një jo- produkt ushqimor i cilësisë së duhur për një produkt të ngjashëm nga shitësi nga i cili është blerë ky produkt, nëse produkti i specifikuar nuk i përshtatet formës, dimensioneve, stilit, ngjyrës, madhësisë ose konfigurimit. Konsumatori ka të drejtë të shkëmbejë produkte joushqimore të cilësisë së duhur brenda katërmbëdhjetë ditëve, pa llogaritur ditën e blerjes. Bazuar në dispozitat e përcaktuara të ligjit dhe rregullave, kërkesa e blerësit për shkëmbim ose kthim të mallrave duhet të plotësohet nëse mallrat nuk janë përdorur, paraqitja e tyre, vetitë e konsumatorit, vulat, etiketat ruhen (d.m.th. në gjendjen në të cilën mallrat janë transferuar nga shitësi në momentin e lidhjes së marrëveshjes së shitblerjes në dyqanin "Second Hand"), si dhe ka dëshmi për blerjen e mallrave nga ky shitës, me përjashtim të mallrave që nuk janë objekt shkëmbimi ose kthimi në përputhje me listën e miratuar nga Qeveria e Federatës Ruse.

Neni 25 i ligjit - 2 javë për këmbim - por nëse nuk ka produkt për këmbim, atëherë keni të drejtën e rimbursimit. Në rast refuzimi, një ankesë në Rospotrebnadzor nuk do të dëmtojë. Ju uroj fat!

Mirëdita, Inna! Shkruani një ankesë me shkrim për shitësin. Lërini të arsyetojnë refuzimin e tyre, të cilin ju mund ta apeloni. Të thuash me fjalë është një gjë, por të përgjigjesh ndaj një ankese është diçka krejtësisht tjetër.

Ju lutemi-IP (një dyqani të dorës së dytë i është lëshuar një patentë) shet mallra që nuk janë të listuara në KVED. KA PUNONJES TE PARREGJISTRUAR. Çfarë gjobe parashikon dhe ku duhet të shkoj për të kontrolluar këtë sipërmarrës individual?

pershendetje. Ju mund të shkruani një kërkesë në shërbimin tatimor për të kryer një kontroll. Nëse një kontratë pune nuk lidhet me punonjësin, gjoba varion nga 5000 rubla.

Kam porositur me shumicë 300 kg krem të dorës së dytë të kategorisë në vlerën 111.000 e kam marrë malli, i hapur aty, jo i njëjti produkt që kam porositur, a mund ta kthej?

Përshëndetje, Vladimir! Mund ta ktheni. Shkruani një ankesë tek furnizuesi dhe kërkoni një rimbursim. Nëse kërkesa nuk plotësohet, shkoni në gjykatë.

Mirëdita Ju duhet të paraqisni një kërkesë tek furnizuesi juaj me kërkesat tuaja. Nëse refuzoni, shkoni në gjykatë. Gjithe te mirat!

Po, sigurisht, por në çdo rast, duhet të filloni me një kërkesë nëse refuzon, atëherë duhet të bëni një padi dhe të kërkoni një zëvendësim të produktit ose një rimbursim.

Përshëndetje, ju duhet t'i dërgoni një kërkesë me shkrim shitësit duke kërkuar një rimbursim ose duke dërguar produktin që keni porositur në rast refuzimi, ju keni të drejtë të shkoni në gjykatë. Faleminderit që zgjodhët faqen tonë, gjithë të mirat, lamtumirë

Sipërmarrësve individualë në aktivitetet e UTII që shesin mallra të përdorura në gjykatë (alimentacioni) u kërkohet urgjentisht prova dokumentare të të ardhurave të tyre.
Çështja gjyqësore ka të bëjë me alimentacionin.

Konsulentët japin përgjigje për pyetjet që lindin nga aktivitetet e biznesit të pyetësit, duke përfshirë ligjin tatimor, me pagesë. Në rastin tuaj, konsultimi për ligjin tatimor.

Jam marrë me tregti të dorës së dytë. Furnizuesit dhanë mallra me hua. Nuk ka tregti, koha po ikën, nuk ka para për të shlyer borxhin. I dhashë pak nga pak. Por ajo nuk dha gjithçka. Furnizuesit thirrën policinë dhe shkruan një shpjegim. Unë nuk e dhashë shpjegimin tim. Nuk ka kontratë, nuk ka fatura. Ka dëshmitarë. Çfarë duhet bërë më pas.

Përshëndetje! Nuk ka asnjë element krimi në veprimet tuaja. Furnizuesit e kanë gabim. Mosmarrëveshja juaj është e natyrës civile.

Nëse nuk ka marrëveshje, mund të thërrasin policinë, të tregojnë në polici, nëse ju thërrasin që e keni dhënë mallin për shitje, por nuk ka tregti, jeni gati t'i ktheni pronën.

Më tregoni nëse është e mundur shkëmbimi dhe kthimi i mallrave në dyqane të përdorura. Cilit ligji mund t'i referoheni? Shitësit thonë se jo, nuk mund t'i mbajnë mend të gjitha mallin, si mund të vërtetoni se e keni marrë nga ne, se malli nuk është i ri, nuk ka etiketa në mallin dhe i referohen nenit 26 të ligjit për. Mbrojtja e të Drejtave të Konsumatorit.

Nëse nuk jeni paralajmëruar se ky artikull është i dorës së dytë, d.m.th. përdorur, atëherë ju keni të drejtë të kërkoni kthimin e mallit, dhe nëse paralajmërohet, atëherë nuk mund të bëhet fjalë për ndonjë kthim. sepse Një produkt i përdorur fillimisht nënkupton një produkt me cilësi të dobët. Ligji për mbrojtjen e konsumatorit nuk është i zbatueshëm në këtë rast

Bleva rroba të përdorura nga një dyqan online. Produkti nuk korrespondon me gjendjen e deklaruar të shkëlqyer dhe mezi arrin gjendjen e kënaqshme. Asnjë dokument nuk ishte përfshirë me parcelën. Dhe ata thanë se këto ishin sende në shitje dhe nuk mund të ktheheshin. A ka një shans për të marrë paratë e mia? 1700 fshij.

Në gjykatë, nëse ka të paktën disa prova dokumentare të blerjes së sendit

Po, ekziston një mundësi, por thjesht duhet të shkoni në gjykatë. Ata nuk do të kthehen vullnetarisht. Por ju mund të shkoni në gjykatë në vendin tuaj të banimit.

Dua te jap per shitje nje produkt te perdorur. Mallrat do të jepen sipas peshës, për shembull 700 kg. Si të zyrtarizojmë siç duhet marrëdhënien tonë me një person që është gati të marrë mallrat për shitje.

Marrëveshja e blerjes me këste.

A është e mundur të ktheheni mallrat e blera në një dyqan të dorës së dytë Nëse po, atëherë në përputhje me cilin nen të ligjit të Ukrainës, nëse jo, ju lutemi shkruani nenin e ligjit?

Boshti është ligji për ju (http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page) lexoni dhe analizoni.

Kur të jem në pension, dua të shes mallra të përdorura nëpër fshatra në korrik. Cilat dokumente duhet të dorëzohen për këtë.

Përshëndetje! Regjistrohuni si një sipërmarrës individual. Kontaktoni zyrën e taksave.

Bleva një artikull në një dyqan të përdorur, a mund ta ndërroj apo të kthej paratë e mia?

Fatkeqësisht, jo, pasi artikujt e blerë në një dyqan të përdorur janë të përdorura dhe jo të reja, dhe për këtë arsye nuk mund të kthehen. Ato nuk i nënshtrohen ligjeve për mbrojtjen e konsumatorëve.

Unë jam një sipërmarrës individual, shes mallra të përdorura, a është ky lloj produkti i kthimit, të gjithë bashkëpunëtorët e mi këmbëngulin që nuk është, por nuk kam gjetur askund bazë legjislative.

Subjekti. Nuk ka kufizime në ligj.

Një produkt i përdorur, kur i shitet një konsumatori, i nënshtrohet të njëjtave garanci si kur shet një produkt të ri, pasi ligji nuk parashikon në mënyrë specifike ndryshe.

Mallrat e përdorura janë subjekt i kthimit dhe këmbimit

Dyqane të tilla si të përdorura (shitje veshjesh dhe këpucësh të përdorura) shesin artikuj të markës (Nike Adidas Puma etj. të përdorura) pa certifikatat përkatëse. A është e mundur të shiten artikuj të markës së përdorur (Nike Adidas Puma, etj.) në dyqane pa certifikatat përkatëse?
faleminderit.

Po, mundeni, këto nuk janë rroba të reja

I dashur Vitaly, Rybinsk! Rregullat e tregtimit janë të njëjta për çdo lloj tregtie, d.m.th. disponueshmëria e dokumenteve shoqëruese për mallrat, përfshirë. dhe kërkohen certifikata. Përndryshe, një produkt i tillë NUK duhet të shitet, të jepet falas. Ju uroj fat Vladimir Nikolaevich Ufa 27/03/2014 18:09 koha e Moskës

Ju lutem më thoni, dua të blej një produkt me pajisje (të dorës së dytë), a duhet të zyrtarizoj blerjen dhe shitjen apo do të ketë një faturë për marrjen e parave dhe që produkti të më transferohet.

Përshëndetje! Është më e sigurt të hartoni një marrëveshje të duhur. Dhe tashmë për të - një faturë dhe një akt pranimi i transferimit të mallrave.

Bleva mallra të përdorura me shumicë nga distanca. Ata siguruan me shkrim se produkti ishte i cilësisë më të lartë, i ri dhe me konsum minimal. Ne nuk e kemi nënshkruar marrëveshjen e furnizimit. Ne e morëm mallin dhe kishte sende të grisura, të pista dhe të zgjatura. Kategoria e kërkuar e moshës është 0-14 vjeç dhe ka më shumë se 50% të gjërave për të rriturit. Gjithashtu, shumë etiketa janë prerë, është e pamundur të përcaktohet marka dhe madhësia. Produkti nuk shoqërohej me certifikatë dezinfektimi dhe nuk kishte as erë karakteristike të dezinfektimit. Kërkesa për kthimin e parave për produktin jolikuid u refuzua. Ata argumentojnë se një klasifikim i tillë u kap. Si mund t'i kthej paratë e mia?

Shkruani një ankesë me shkrim furnizuesit, duke kërkuar që të kthehen paratë brenda një kohe të arsyeshme, në rast refuzimi, të kryeni një ekzaminim të artikujve të dorëzuar dhe të shkoni në gjykatë

Kjo është situata! Një sipërmarrës individual furnizoi një tjetër sipërmarrës individual me mallra (mallra të dorës së dytë) pa hartuar një marrëveshje furnizimi, duke përdorur fatura! Faturat kanë firmë, por nuk ka vulë blerësi, vetëm firmë! Si të vërtetohet në gjykatë se nuk janë marrë para, bazuar në faktin se arka nuk është mbajtur dhe të gjitha pagesat janë bërë ose me para në dorë ose janë transferuar në kartë!

Përshëndetje! Nënshkrimi i sipërmarrësit individual është dëshmi se dorëzimi ka ndodhur dhe se malli është marrë. Printimi nuk kërkohet fare. Dhe paguesi është i detyruar të provojë faktin e pagesës.

shtypja në faturë është e mjaftueshme për gjykatën, sepse llogaritjet nuk janë formalizuar siç duhet, ju mund të kërkoni pagesë për të gjitha dërgesat

Dje bleva pantallona te shkurtra ne nje dyqan te perdorur, nuk pershtateshin ne permasa, doja te beja nje kthim ose nderrim, me refuzuan dhe me thane qe ka ligj per sendet e perdorura, nderrime dhe nuk mund te kthehen. e vertete?

Mund t'ju refuzohet kthimi ose shkëmbimi i mallrave të cilësisë së mirë vetëm nëse mallrat janë përdorur dhe paraqitja e tyre nuk është ruajtur. Nëse produkti nuk ju përshtatet dhe ju nuk e keni veshur, prezantimi i tij ruhet, atëherë keni të drejtë të kontaktoni dyqanin brenda 14 ditëve me një ankesë me shkrim në dy kopje që tregon një kërkesë të qartë (kthim ose ndërrim). Shitësi është i detyruar të pranojë mallrat nga ju dhe të plotësojë kërkesën tuaj. Shkoni përsëri dhe referojuni Ligjit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit dhe Rospotrebnadzor, ligji është në anën tuaj, shitësi e ka gabim!

A kam të drejtë të kthej rrobat e blera në një dyqan të përdorur?

Zbatohen rregullat e përgjithshme për mbrojtjen e konsumatorëve. Kthimi brenda 14 ditëve. Me përjashtim të disa kategorive të gjërave. Përjashtim bën blerja e rrobave në treg - këto rregulla nuk zbatohen.

PËR MBROJTJEN E TË DREJTAVE TË KONSUMATORIT
Neni 28. E drejta e konsumatorit për të shkëmbyer dhe kthyer mallra të cilësisë së duhur

1. Konsumatori ka të drejtë që brenda katërmbëdhjetë ditëve nga momenti i transferimit të produktit joushqimor, me përjashtim të rastit kur është shpallur një periudhë më e gjatë nga shitësi, në vendin e blerjes ose në vende të tjera të shpallura nga shitësi, të kthejë produkt i cilësisë së duhur ose ta ndërroni me një produkt të ngjashëm me përmasa, formë, dimensione, stil, ngjyrë ose konfigurim të ndryshëm, duke bërë rillogaritjen e nevojshme me shitësin në rast ndryshimi në çmim.
2. Kërkesa e konsumatorit për shkëmbim ose kthim të mallrave duhet të plotësohet nëse mallrat nuk janë përdorur, pronat e tyre konsumatore ruhen dhe ka dëshmi të blerjes së tyre nga ky shitës.
3. Lista e produkteve joushqimore të cilësisë së duhur që nuk janë objekt shkëmbimi ose kthimi miratohet nga Qeveria e Republikës së Bjellorusisë.
4. Kur një konsumator kthen një produkt të cilësisë së duhur, kërkesa e tij për rimbursim të shumës së parave të paguara për produktin duhet të plotësohet menjëherë nga shitësi. Nëse nuk është e mundur të plotësohet menjëherë kërkesa e konsumatorit, periudha maksimale për plotësimin e kërkesës nuk mund të kalojë shtatë ditë. Për shkelje të afateve të përcaktuara, shitësi i paguan konsumatorit një gjobë për çdo ditë vonesë në masën 1 për qind të çmimit të mallit në ditën e shitjes së tij te konsumatori.
5. Produktet ushqimore të cilësisë së duhur nuk janë subjekt i këmbimit apo kthimit.
6. Kërkesat e këtij neni nuk zbatohen për rastet kur shitësi është një individ që shet mallra si pjesë e një veprimtarie artizanale ose shet mallra në treg.

MIRATUAR
Rezolucioni
Këshilli i Ministrave
Republika e Bjellorusisë
14.06.2002 N 778
(i ndryshuar
rezolutat
Këshilli i Ministrave
Republika e Bjellorusisë
14.01.2009 N 26)

LËVIZJE
PRODUKTET JO USHQIMORE ME CILESI TE MIR,
PA SHKËMBIM DHE PA KTHYSHEM

Të brendshme, të brendshme për të porsalindur dhe të vegjël nga të gjitha llojet e pëlhurave, të brendshme të thurura, përveç veshjeve sportive, tualetin e grave
Çorape

Sinqerisht, avokati Filanovich Irina Nikolaevna (80291454519)

Etiketat për këtë pyetje:

Nëse keni nevojë për ndihmë urgjente ligjore...

Nëse nuk keni marrë përgjigje për pyetjen tuaj ose për ndonjë arsye nuk është e qartë për ju...

Nëse dëshironi të merrni ndihmë të kualifikuar nga një avokat, duke marrë parasysh të dhënat tuaja...

Nëse keni nevojë për përfaqësim të interesave tuaja sot...

Nëse nuk jeni të sigurt se mund t'i mbroni vetë të drejtat tuaja ligjore...

Ne ofrojmë ndihmë juridike me pagesë nga një avokat
Filanovich Irina Nikolaevna.

Leje speciale (licencë) për të drejtën e ushtrimit të profesionit, lëshuar nga Ministria e Drejtësisë e Republikës së Bjellorusisë Nr. 02240/2210.

Shumë prej nesh shpesh blejnë rroba nga dyqanet e përdorura. Dhe shpesh ka raste kur një blerës duhet të kthejë një artikull të blerë. Në këtë drejtim, lindin pyetje: a mund të bëhet kjo dhe si? Për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve, duhet të kuptoni se dyqanet "Second Hand" janë një lloj dyqani ngarkesash i regjistruar tek një sipërmarrës individual ose një organizatë shitëse. Kjo do të thotë që, si çdo dyqan tjetër, rregullimi i aktiviteteve të tij dhe marrëdhënieve kontraktuale midis shitësit dhe blerësit parashikohet në normat e përgjithshme të Ligjit të Federatës Ruse të 02/07/1992 N 2300-1 "Për Mbrojtjen". të të Drejtave të Konsumatorit” dhe Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave.

Duke marrë parasysh këtë, ne do t'i përgjigjemi pyetjes: a është e mundur shkëmbimi ose kthimi i rrobave në një dyqan të tillë?

1. Rrobat janë të cilësisë së duhur dhe dëshira e klientit për të kthyer këtë apo atë artikull bazohet në stilin, ngjyrën ose madhësinë e veshjes që nuk i ka pëlqyer. Në raste të tilla, një artikull i blerë në një dyqan nuk mund të ndërrohet me një produkt të ngjashëm ose të kthehet, edhe nëse nuk kanë kaluar 14 ditë nga data e blerjes dhe konsumatori ka një faturë. Veshjet i përkasin listës së mallrave të cilësisë së mirë, që nuk i nënshtrohen shkëmbimit ose kthimit. Qeveria ka miratuar një listë të tillë, përkatësisht: mallrat e tekstilit (pambuk, liri, mëndafsh, lesh dhe pëlhura sintetike), si dhe produkte qepjeje dhe të thurura (produkte prej liri qepëse dhe të thurura, çorape). Në raste të tilla, gjykata NUK është në anën e blerësit. Për fat të mirë, shpesh vetë shitësi takohet në gjysmë të rrugës dhe mundet, sipas gjykimit të tij, të shkëmbejë mallrat brenda 14 ditëve ose t'i kthejë paratë tërësisht, por kjo është e drejta e shitësit. Ne ju rekomandojmë që të negocioni me shitësin kur blini, t'i provoni rrobat dhe nëse nuk ju përshtaten, kthejini ato.

2. Veshja është e cilësisë së PASAKTË dhe blerësi ka zbuluar të meta në të. Në këtë rast, është e rëndësishme nëse shitësi i ka specifikuar këto mangësi gjatë shitjes. Si rregull, shitësi e tregon këtë me shkrim dhe mund të bëjë një shënim të duhur. Nëse po, atëherë për fat të keq nuk do të mund të shkëmbeni rroba. Por nëse defekti nuk ishte i specifikuar, atëherë me ligj, gjatë periudhës së garancisë (ose deri në dy vjet nga data e blerjes), konsumatori ka të drejtë të kërkojë nga shitësi i zgjedhjes së tij:

Kërkoni një zëvendësim për një produkt të së njëjtës markë (i njëjti model dhe (ose) artikull);

Kërkoni një zëvendësim për të njëjtin produkt të një marke të ndryshme (modeli, artikulli) me një rillogaritje përkatëse të çmimit të blerjes;

Kërkoni një ulje proporcionale të çmimit të blerjes;

Kërkoni eliminimin e menjëhershëm falas të defekteve në mallra ose rimbursimin e kostove për korrigjimin e tyre nga konsumatori ose një palë e tretë;

Refuzoni të ekzekutoni kontratën e shitjes dhe kërkoni një rimbursim të shumës së paguar për mallrat. Në të njëjtën kohë, konsumatori gjithashtu ka të drejtë të kërkojë kompensim të plotë për humbjet e shkaktuara atij si rezultat i shitjes së mallrave me cilësi joadekuate (neni 18 i ligjit).

Nëse shitësi refuzon t'ju takojë, atëherë duhet t'i paraqisni një ankesë me shkrim, dhe në rast refuzimi, shkoni në gjykatë. Por blerësi duhet të përgatitet për faktin se do të jetë e nevojshme të vërtetohet shfaqja e defektit jo gjatë përdorimit të veshjes, por prania e tij gjatë shitjes. Konsumatori gjithashtu mund të kontaktojë departamentin Rospotrebnadzor me një aplikim për të kryer një inspektim të shitësit për produkte me cilësi të ulët.

Nëse nuk dini çfarë të bëni, keni nevojë për ndihmë kur hartoni një kërkesë, padi ose përfaqësoni interesa në gjykatë, kompania jonë do të ketë gjithmonë profesionistë me përvojë që do t'ju ndihmojnë.

Një artikull cilësor mund të këmbehet ose kthehet brenda 14 ditëve, dhe një artikull me cilësi të ulët mund të kthehet brenda periudhës së garancisë ose deri në 2 vjet nëse defekti nuk është specifikuar në momentin e blerjes. Dhe fakti që fatura nuk është goditur me grusht është një shkelje e shitësit.

Nëse ka një defekt. Kur shet një produkt të përdorur, shitësi është i detyruar të tregojë mangësitë e tij në një etiketë, faturën e shitjes ose në një mënyrë tjetër (klauzola 11, 134 e Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave). Për gjithçka që mbetet "në hije", shitësi mban përgjegjësi të plotë. Përfundim - gjeni defektin dhe kthejeni atë si produkt me defekt. Ju mund të ktheni një produkt të cilësisë së duhur nëse nuk është përdorur (dyqanet e parave shesin gjithashtu produkte të reja me etiketa dhe etiketa).

dhe nëse ky produkt (veshje) shitet me peshë. çfarë të bëjmë atëherë?

Është shumë zhgënjyese kur të kthejnë gjërat që i ke shitur vetë, është më mirë të shikosh me kujdes dhe të vendosësh vetë nëse të duhet kjo gjë, por ka ende blerës të tillë që shajnë dhe hedhin në mbeturina sendin dhe ia kthejnë një ditë më vonë

Mund. Dispozitat e ligjit OZPP zbatohen edhe për mallrat e përdorura. Nuk ka kufizime.

E dini, një degë e shërbimit thotë një gjë dhe një tjetër thotë një tjetër. Për veten tuaj, kërkoni këtë "shërbim" për kuadrin e tij rregullator, në bazë të të cilit nuk ju kërkohet ta ktheni atë. Bëjini shitësit të njëjtën pyetje. në heshtjen e tij - tregoni Zozpp. Epo, nëse si shitësi ashtu edhe shërbimi qëndrojnë në terren - vetëm gjykata.

Forumi “Kutochok spozhivacha. Të ushqyerit dhe të ushqyerit. Konsultimet me banorët"

Pak djalë i mirë. Të ushqyerit dhe të ushqyerit. Konsultimet me banorët

Jeta e komunitetit dhe zhvillimi i komunitetit Projekti komunitar i Bashkimit Evropian dhe Programi i Kombeve të Bashkuara për Zhvillim

Këshilla juridike falas:

Kjo faqe interneti është krijuar në kuadër të projektit të përbashkët të Bashkimit Evropian dhe Programit të Zhvillimit të OKB-së “Forca e Komunitetit dhe Zhvillimi i Komunitetit”. Pas përfundimit të projektit të BE-UNDP “Forca e Komunitetit dhe Zhvillimi i Komunitetit”, faqja e internetit mbështetet nga organizata bamirëse “Qendra për Iniciativat e Jetesës”, e cila u krijua në kuadër të projektit dhe bashkoi komunitetet e “Të gjithë -Federata Ukrainase e Punëtorëve “PULSE”, anëtarë të cilët gjatë periudhës së vështirë u mblodhën në lidhje me projektin “Forca e komunitetit dhe konsolidimi i komunitetit”.

A është e mundur të kthehet një artikull i blerë në një dyqan të përdorur?

Nëse ka një defekt. Kur shet një produkt të përdorur, shitësi është i detyruar të tregojë mangësitë e tij në një etiketë, faturën e shitjes ose në një mënyrë tjetër (klauzola 11, 134 e Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave). Për gjithçka që mbetet "në hije", shitësi mban përgjegjësi të plotë. Përfundim - gjeni defektin dhe kthejeni atë si produkt me defekt. Ju mund të ktheni një produkt me cilësi të mirë nëse nuk është përdorur (dyqanet e parave shesin gjithashtu produkte të reja me etiketa dhe etiketa).

Dhe gjëja më e mirë është të bini dakord që do ta provoni në shtëpi dhe do ta ktheni ditën tjetër nëse nuk ju përshtatet.

Këshilla juridike falas:

forum biznesi

Kthimet e mallrave të përdorura.

Mangustin 16 gusht 2011

sipmarket 19 gusht 2011

Ata shikojnë gjendjen e mallrave personalisht.

Epo 2 muaj. kjo është shumë.

visanchik 23 gusht 2011

Caprisse 15 dhjetor 2011

Irida 29 dhjetor 2011

Zyrtarisht nuk ekziston një artikull i tillë për shkëmbimin e mallrave të përdorura.

Këshilla juridike falas:

Levanta 29 dhjetor 2011

Dhe më tregoni numrin e artikullit, në mënyrë që nëse diçka t'i paraqitet dikujt që dëshiron të bëjë një kthim. Edhe ata po mundohen të ma kthejnë, ajo që ndodhi ishte se e shanë dhe e lidhën etiketën (është qesharake, në nyjë) dhe u përpoqën ta kthejnë me skandal. Edhe pse e kam të shkruar me shkronja të mëdha që nuk ka kthime apo këmbime

Levanta 29 dhjetor 2011

Tani, u kujtova, më rifreskoi kujtesën. Shitja e mallrave të përdorura rregullohet nga "Rregullat për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave"

Këshilla juridike falas:

klauzola 11 Shitësi është i detyruar që menjëherë, në një formë të qartë dhe të aksesueshme, të sjellë në vëmendje të blerësit informacionin e nevojshëm dhe të besueshëm për mallrat dhe prodhuesit e tyre, duke siguruar mundësinë e zgjedhjes së saktë të mallrave. Nëse produkti i blerë nga blerësi është përdorur ose defekti(et) janë korrigjuar, blerësi duhet t'i jepet informacion në lidhje me këtë.

26. Blerësi ka të drejtë që brenda 14 ditëve nga momenti i transferimit të një produkti joushqimor të cilësisë së duhur, përveç rasteve kur shitësi shpall një periudhë më të gjatë, të shkëmbejë produktin e blerë me një produkt të ngjashëm të një produkti të ndryshëm. madhësia, forma, dimensioni, stili, në vendin e blerjes dhe në vende të tjera të shpallura nga shitësi, ngjyrat apo konfigurimi, duke bërë rillogaritjen e nevojshme me shitësin në rast diferencë çmimi.

Nëse shitësi nuk ka mallrat e nevojshme për shkëmbim, blerësi ka të drejtë t'i kthejë shitësit mallrat e blera dhe të marrë shumën e parave të paguara për të ose ta shkëmbejë atë me një produkt të ngjashëm kur mallrat përkatëse të dalin në shitje për herë të parë. Shitësi është i detyruar të informojë blerësin që ka kërkuar shkëmbimin e një produkti joushqimor për disponueshmërinë e tij për shitje.

Kërkesa e blerësit për një shkëmbim ose kthim të mallrave është subjekt i plotësimit nëse mallrat nuk janë përdorur, paraqitja e tyre, pronat e konsumatorit, vulat, etiketat ruhen dhe ka dëshmi për blerjen e mallrave nga ky shitës, me me përjashtim të mallrave që nuk i nënshtrohen shkëmbimit ose kthimit sipas specifikimeve në këtë paragraf, në bazë të listës së miratuar nga Qeveria e Federatës Ruse.

27. Blerësi të cilit i shitet një produkt me cilësi joadekuate, nëse të metat e tij nuk janë specifikuar nga shitësi, ka të drejtë, sipas gjykimit të tij, të kërkojë nga shitësi:

Këshilla juridike falas:

zëvendësimi me një produkt të një marke të ngjashme (model, artikull);

zëvendësimi me të njëjtin produkt të një marke të ndryshme (modeli, artikulli) me një rillogaritje përkatëse të çmimit të blerjes;

ulje proporcionale në çmimin e blerjes;

eliminimi i menjëhershëm, pa pagesë i defekteve të produktit;

rimbursimi i shpenzimeve të bëra nga blerësi ose një palë e tretë për të eliminuar defektet në mallra.

Këshilla juridike falas:

Caprisse 30 dhjetor 2011

Premiera 02 Janar 2012

Guest_Nosarova_* 02 janar 2012

levanta 02 janar 2012

Dhe e ndryshoj, pa probleme për veten dhe blerësin, por vetëm nëse etiketa nuk është prerë. Dhe kjo është arsyeja pse ne nuk kemi blerës "arrogantë". Ne ofrojmë të gjejmë diçka në këmbim, dhe nëse nuk e gjeni atë që dëshironi, ne thjesht i kthejmë paratë. Edhe pse në këndin e konsumatorit kemi një lidhje ku thuhet se mallrat e përdorura nuk janë objekt këmbimi apo kthimi. Pse t'i "thyni hundët" mbajtësve të familjes?

Këshilla juridike falas:

Premiera 04 janar 2012

Ky sistem është i mirë në dyqanet e vogla, kur i njeh pothuajse të gjithë klientët me shikim. Në dyqanet e mëdha me trafik të mirë, shkëmbimi dhe kthimi i mallrave nuk është i rëndësishëm, sepse Ne shtepi kur e provojne mund ta shqyejne apo thyejne zinxhirin p.sh ta sjellin dhe te kerkojne rimbursim dhe do te thone qe ka ndodhur keshtu si kur e bleva nuk e kam bere. njoftim.

levanta 05 janar 2012

Gjatë shitjes së mallrave, shitësi, në prani të blerësit, duhet të ekzaminojë me kujdes zinxhirët dhe fiksuesit. Nëse artikulli është me defekt, ne i shkruajmë defektet në pjesën e pasme të etiketës së çmimit. Blerësi e di se çfarë po merr. dhe kur blini një produkt, duhet të merrni informacion të plotë për produktin.

Është e qartë se ne i shkruajmë mangësitë, por ndonjëherë blerësit janë aq dinak saqë do të nxjerrin shkumë nga goja për të vërtetuar se thjesht nuk e kanë vënë re kur shikojnë, prandaj nuk kanë shkruar (nëse kanë blerë një artikull në gjendje të mirë dhe ia ktheu me vrimë), dhe thonë vetë blerësi aq i pavëmendshëm sa nuk e vuri re menjëherë në dyqan, e pa në shtëpi vetëm kur e provoi dhe pastaj do të duhet t'i vërtetosh blerësi që e ka blerë sendin pa të meta, se kjo nuk mund të ndodhë, se e kanë shitur me vrimë pa e paralajmëruar për këtë, dhe blerësi do të insistojë vetë. Për të shmangur një sherr të tillë, është më mirë të paralajmëroni menjëherë se nuk mund të kthehet ose të ndërrohet, por kjo është në dyqanet me trafik të lartë në dyqane të vogla, raste të tilla nuk kanë gjasa

Caprisse 05 janar 2012

Këshilla juridike falas:

Lokki 06 shkurt 2012

Kam shkruar - veçanërisht arrogantë. Sigurisht, me marrëveshje paraprake, e ndryshoj dhe ju jap paratë. Por kam pasur një rast kur jam tronditur nga sjellja e një zonje. Doli qe nena ime punonte ate dite dhe erdhi dhe tha, sot ishte nje grua e cuditshme qe dukej e pastreh, por do merrte pjese ne zgjedhje, mori 3 gjera (me etiketa), i provoi per shume gjate. kohë dhe tha që ajo do të sillte njërën prej tyre nesër. Epo, sigurisht nuk e kam problem, kështu që kalojnë disa ditë, ajo vjen e sjell pantallonat dhe thotë, pas disa ditësh do t'ju sjell edhe një fund, i them: më falni, nuk kemi rimbursim në te gjitha ne kemi bere leshime me ty dhe rame dakort te pranojme dhe ne pergjithesi nese ke ne plan ta kthesh, pra pse nuk e solle menjehere ajo filloi te thote: Marr sa te dua dhe ndryshoj. atë, edhe nëse e vesh aty-këtu. Kalojnë edhe ca ditë (sapo kanë kaluar zgjedhjet), vjen e sjell një fund, them nuk e pranoj, filloi të shajë, kështu që vendosa të bëj një lëshim, shkova të mbyll fundin, dhe ja, rripi i ishte bllokuar (sikur ishte ulur në të U desh shumë kohë dhe u mbështjellë) dhe etiketa ishte lidhur me një litar plastik në një nyjë. Unë u zemërova dhe ia dhashë. Ajo qëndroi atje për një kohë të gjatë dhe më shau, por unë jam i habitur me paturpësinë e njerëzve të tillë. Më pas u pendova shumë që nuk kisha asgjë për t'i treguar asaj (dua të them ligjin). Kështu ndodh. Dhe qyteti ynë është i vogël dhe trafiku nuk është shumë i mirë, ndaj edhe ne luftojmë për çdo klient, por ka nga ata që nuk do t'i shisnin më të shtrenjtën.

Unë pata një situatë të ngjashme, një klient mori këpucë të reja nga një çantë belge më 6 mars, prej lëkure. shollë e lehtë e lëmuar dhe e solli në datën 10! Ata thonë se nuk i përshtateshin dhe nuk i mbanin! Dhe të gjithë të përzierat - siç janë))) me siguri kërcyen në festën e korporatës dhe vendosën t'i kthejnë. Dhe ajo këmbënguli me gjithë forcën e saj që as t'i vishte ato! Gjithsesi, nuk e kam marrë mbrapsht, më mirë të mos bëj kthime fare, atëherë do ta veshin gjatë gjithë kohës.

Guest_yfnfif_* 19 maj 2012

Zebra36 24 maj 2012

28 maj 2012

Faleminderit shumë për përgjigjen tuaj!!! Natyrisht, është për të ardhur keq që nuk ka asnjë artikull të drejtpërdrejtë për të fërkuar hundët e atyre që janë veçanërisht arrogantë.

kështu që ju pyeti - ata ju përgjigjën. por ju nuk lexoni me kujdes. Levanta shkroi gjithçka më në detaje =

Këshilla juridike falas:

26. Blerësi ka të drejtë që brenda 14 ditëve nga momenti i transferimit të një produkti joushqimor të cilësisë së duhur, përveç rasteve kur shitësi shpall një periudhë më të gjatë, të shkëmbejë produktin e blerë me një produkt të ngjashëm të një produkti të ndryshëm. madhësia, forma, dimensioni, stili, në vendin e blerjes dhe në vende të tjera të shpallura nga shitësi, ngjyrat ose konfigurimi, duke bërë rillogaritjen e nevojshme me shitësin në rast ndryshimi në çmim.

svetlayalana 01 qershor 2012

Energy77 02 qershor 2012

Zebra36 04 qershor 2012

Zuka 08 qershor 2012

Këshilla juridike falas:

A është e mundur të kthehen artikujt në dorë të dytë?

Papritur i bëra vetes këtë pyetje. Çfarë thotë ligji për kthimin e mallrave në dyqane të përdorura? Nëse nuk ju pëlqeu dhe nuk ju përshtatet, për shembull? A është e mundur të ktheheni? Nëse nuk është e mundur - pse?

Me sa di unë, jo, unë vetë nuk bleva asgjë në një dyqan të dorës së dytë, por shoku im u përpoq ta kthente. Rezulton se artikujt e përdorur tashmë nuk mund të kthehen, pasi certifikata e pranimit nuk është nënshkruar. Është turp që njerëzit nuk paralajmërohen për këtë menjëherë; Një shoqja ime bëri një skandal për këtë në dyqan, por asaj iu drejtua një stendë ku me shkronja të vogla kishte rregulla që thoshte se këto gjëra nuk mund të kthehen në dyqan.

Në përgjithësi, dyqanet e përdorura janë saktësisht të njëjtat dyqane si çdo dyqan tjetër që shet rroba dhe këpucë dhe nuk ka një legjislacion të veçantë për to. Prandaj, sipas ligjit, artikujt me defekt, të cilësisë joadekuate, me defekte të dukshme, mund të kthehen brenda dy javësh pas blerjes, me kusht që të ruhet prezantimi i tyre, si dhe me paraqitjen e një faturë.

Teorikisht, mallrat e përdorura mund t'i ktheni përsëri në dyqan nëse e bëni këtë brenda 14 ditësh, me një faturë. Në fakt, është e pamundur të ktheni artikullin në dyqan, dhe shitësit zakonisht paralajmërojnë për këtë paraprakisht. Ato i referohen disa kategorive të veçanta mallrash që nuk i nënshtrohen ligjit për kthime dhe këmbime.

Mund të përpiqeni ta ktheni artikullin nëse keni forcën dhe nervat prej çeliku për ta bërë këtë. Në fund të fundit, do t'ju duhet të shkruani një kërkesë në dyqan, dhe kërkesa juaj duhet të mbajë nënshkrimin e personit që pranoi letrën dhe datën e pranimit. Aplikimi juaj duhet të shqyrtohet brenda 10 ditëve dhe nëse "vendimi" i dyqanit nuk është në favorin tuaj, do të duhet të vazhdoni. Dhe pastaj do t'ju duhet të shkoni në gjykatë ose të dërgoni një ankesë në Rospotrebnadzor.

Këshilla juridike falas:

Duke marrë parasysh koston e ulët të mallrave dhe burokracinë, shumë blerës preferojnë të mos i kthejnë ato, pasi edhe kjo do të kërkojë kohë.

Si rregull, jo, pasi ka një qarkullim veçanërisht të lartë të mallrave dhe ndonjëherë ato ulin çmimet dita-ditës vetëm për t'u shitur shpejt, pasi ato që nuk janë në shitje përgjithësisht zbriten deri në kufi.

Nëse e merrni, duhet të pranoni menjëherë se nuk ju shqetësojnë vetë paratë dhe gjëja është e mirë, thjesht nuk jeni aspak të sigurt se do t'i përshtaten personit që po i çoni. Më pas, për shkak të rrethanave objektive që janë të pakapërcyeshme, pasi thjesht nuk mund ta kuptoni nëse kjo gjë është e përshtatshme apo jo për personin që po e çoni, ju, natyrisht, për ta shitur atë, mund t'ju lejohet ta blini atë. në kushte të tilla.

Gjëja kryesore është të thuhet se nëse jo, sillni atë në të njëjtën ditë, atëherë shanset për kushte të tilla janë edhe më të larta.

Udhëhequr nga rregulli i përgjithshëm dhe ligji për mbrojtjen e konsumatorit, mund të kuptoni se gjërat e blera në një dyqan të dorës së dytë mund të kthehen brenda 14 ditëve nëse artikulli është i cilësisë së lartë dhe nëse produkti ka të meta, atëherë ai mund të kthehet si të pakta, nëse kjo e metë nuk është specifikuar me blerjen.

Këshilla juridike falas:

Mallrat e përdorura, gjithashtu në baza të përgjithshme, i nënshtrohen ligjit që thotë se produkti mund të kthehet në pikën e shitjes brenda dy javësh (katërmbëdhjetë ditësh) nëse cilësitë e premtuara nuk korrespondojnë me ato aktuale.

Unë kurrë nuk i kam kthyer artikuj në dyqanet e para. Këta të fundit zakonisht shkruajnë në stendat e tyre të informacionit se mallrat e blera prej tyre nuk mund të kthehen ose të shkëmbehen. Kur shkoj në një dyqan të tillë, gjithmonë mbaj parasysh qartë se nuk ka gjasa që të mund të kthej një artikull të konsumuar ose të provoj që nuk e kam veshur që nga momenti i blerjes dhe nuk e kam prishur prezantimin, kjo është vetëm përgjegjësia ime dhe një dhimbje koke, kështu që gjithçka është me kujdes përpara se të blej unë inspektoj dhe peshoj disa herë të mirat dhe të këqijat e blerjes.

Edhe pse unë di raste kur dyqani pranoi gjërat përsëri. Nëse, kur shiteshin, kishin një etiketë të paprerë nga dyqani i mëparshëm, që vërtetonte se artikulli nuk ishte i veshur, megjithëse shitej në një dyqan të përdorur. Dyqanet ishin të indinjuar, por ata i pranuan sendet dhe i kthyen paratë.

Sipas rregullave të shitjes në dyqanet e përdorura, mallrat e përdorura nuk mund të ndërrohen dhe as të kthehen. Në rastin e rrobave të përdorura, është e pamundur të specifikohen të gjitha të metat (nëse blini dy xhinse, nuk do të hartoni raporte për çdo vrimë dhe vend). Dhe në të gjitha dyqanet tregojnë se kthimet nuk janë të mundshme.

Shumë dyqane të përdorura kanë njoftime se mallrat e tyre nuk mund të kthehen. Në fakt, sipas ligjit, një artikull mund ta ktheni brenda dy javësh, por në dyqan të dorës së dytë do të duhet të mbroni të drejtën tuaj. Ose mund të zgjidhni gjithçka në mënyrë paqësore dhe të kërkoni të shkëmbeni artikullin me një çmim të ngjashëm.

Këshilla juridike falas:

Është ende një dyqan (outlet), sigurisht që mund ta ktheni brenda disa javësh.

Asnjë legjislacion i veçantë nuk është zhvilluar posaçërisht për dyqanet e dorës së dytë dhe nuk ka nevojë për të.

Në shumë nga këto dyqane ka një njoftim që nuk mund të kthehet, por ky nuk është një veprim ligjor nëse diçka quhet "kokëfortë", atëherë mund ta ktheni atë.

Të njohura në kategorinë: