Gjeni një gjuhë të përbashkët me shefin tuaj. Si të gjeni një gjuhë të përbashkët me shefin tuaj. Pse të respektoni një lider

Një herë në rininë time, lexova një libër, përmbajtja e të cilit ishte zhdukur prej kohësh nga mendja, përveç një episodi: sekretarja, para se t'i sillte shefit kafen e përgatitur, pështynte gjithmonë në të... E mbaj mend të tronditur. unë - deri në çfarë mase duhet ta urresh shefin, për ta bërë këtë. Më vonë, natyrisht, dëgjova shumë ankesa për karakterin e keq, madje edhe të padurueshëm të shefit.

Çfarë mund të rekomandoj këtu?

Më duket se nëse shefi shkakton antipati të dukshme, atëherë është më mirë të largohesh.

Epo, nëse largimi është i pamundur, atëherë duhet të përpiqeni të përmirësoni marrëdhënien.

Para së gjithash, ndryshoni perceptimin tuaj për këtë person. Gjeni gjithçka pozitive që është në të.

Nëse kjo është një kompani private, dhe shefi juaj është pronari i saj, atëherë ai meriton respekt të paktën për krijimin e saj, duke ju dhënë atë personalisht. vendin e punës dhe paguan para.

Përveç kësaj, nuk duhet të harrojmë se shefi nuk është një person nga ferri, por njeri tokësor. Dhe meqenëse ai është një person, atëherë nuk ka vetëm të keqen në të, por edhe të mirën. Dhe detyra juaj është ta bëni atë të kthehet tek ju në anën e mirë.

Për ta bërë këtë, përpiquni të heqni qafe ankesat e grumbulluara. Përsëriteni me vete sa më shpesh që të jetë e mundur: "Unë e fal shefin tim (Ivan Ivanovich). Ankesat e mia shkrihen si bora nën diell.”

Mendoni se çfarë njeri i lumtur, si rregull, është i sjellshëm, prandaj, nëse shefi juaj është i pasjellshëm dhe nervoz, atëherë shefi juaj është i pakënaqur. Ki mëshirë për të, siç të vjen keq për një qen endacak, një kotele të pafuqishme nga porta. Përshtateni veten me keqardhjen dhe dhembshurinë.

Mos harroni - a u jepni shpesh të varfërve?

Jam i sigurt se jo. Dhe ju duhet të dorëzoni ...

Përveç kësaj, ju mund të jepni jo vetëm ushqim dhe gjëra të tjera materiale, por edhe fjalë të mira dhe kujdes. Jepini të gjitha këto shefit tuaj dhe do të jeni më afër jo vetëm me qiellin, por edhe me zemrën e shefit tuaj, me një marrëdhënie të mirë me të.

Përpiquni gjithashtu të zbuloni se çfarë i intereson, çfarë do, çfarë ka dobësi dhe në rastin e parë bisedoni me të për këtë temë. Nëse ai merret me vete dhe fillon t'ju tregojë për hobin e tij ose qenin e tij të preferuar, thjesht dëgjoni. Një dëgjues i mirë vlerësohet shumë nga njerëzit.

Shumë njerëz thonë se lajka ndihmon, por unë nuk jam dakord me këtë. Lajkat e vrazhda, përkundrazi, mund të zmbrapsin.

Edhe nëse shefi juaj është grua, mos e teproni me komplimente.

Një burrë mund të ndërtojë një marrëdhënie të mirë me një shefe femër nëse është thjesht gallat, i detyruar dhe pak romantik...

E vërtetë, nëse shefi është një tiran, ajo do të gëlltisë lajka të vrazhdë.

Nëse je femër, atëherë përballë një shefeje femër nuk duhet t'i provosh se je më e re, më e bukur apo më e dëshirueshme. Pikërisht ky është rasti kur njeriun e zbukuron modestia. Një punonjëse modeste do të krijojë më lehtë marrëdhënie të qetë me shefin e saj dhe do të marrë më shumë paga e lartë dhe ajo do të ketë më shumë shanse për promovim sesa një "mega-yll" që demonstron meritat e saj.

Në përgjithësi, takti, gatishmëria për të ndihmuar, respekti dhe aftësia për të parë dhe vlerësuar meritat dhe arritjet e njerëzve të tjerë pothuajse gjithmonë ndihmojnë në komunikimin si me eprorët ashtu edhe me kolegët.

Shefat janë të ndryshëm, shpesh të paparashikueshëm. Një person i butë dhe fleksibël mund të kthehet të jetë një arrë e fortë për t'u goditur apo edhe një tiran. Çfarë duhet bërë? Shikoni më nga afër shefin tuaj, kuptoni karakteristikat e tij dhe përpiquni... të përfitoni. Këtu janë llojet më të zakonshme të shefave.

TIRANI. Ky lider, me sulmin e tij, i ngjan një tanku që për çfarëdo arsye fillon me gjysmë rrotullimi. për të është normale. Ky është lloji më i pakëndshëm, por jo më i vështiri.

• Ju mund të shkoni mirë me një "tank" nëse zotëroni teknikat luftarake. Ai i do vartësit aktivë dhe këmbëngulës, ndaj në prani të shefit, pretendoni se jeni të apasionuar pas punës. Manovra do të ndihmojë, nëse jo për të shmangur konfliktin, atëherë të paktën të zbusë goditjen.
• Kur u përgjigjeni pyetjeve të një shefi që digjet, shikoni atë drejt në sy, flisni qartë dhe saktë dhe qëndroni të qetë dhe të sigurt. Duke ndjerë fuqinë reale, "tanku" ka shumë të ngjarë të zgjedhë një objektiv tjetër për të qëlluar.

I NDERUAR BABË. Ai kujdeset për vartësit e tij në mënyrë atërore: ata kanë kompjuterë krejt të rinj dhe ka mjaft tavolina dhe karrige për të gjithë. Do të duket, jetoni dhe jini të lumtur! Por edhe në këtë rast ka probleme që fillojnë kur njëri nga punonjësit përpiqet të tregojë pavarësinë pa kërkuar “bekim prindëror”. Sapo pranoni se dëshironi, për shembull, të transferoheni në një departament tjetër, shefi fillon të hedhë bubullima dhe vetëtima dhe t'ju akuzojë për rebelim.

• Prandaj, para se të bëni diçka, bindni shefin tuaj se jeni rritur si profesionist vetëm falë udhëheqjes së tij të ndjeshme. Pas lavdërimeve të tilla, ai me shumë mundësi do t'ju lërë të shkoni në paqe.

ASNJËRI. Paradoksalisht, ka menaxherë që janë të tmerruar nga përgjegjësia. I sillni dokumente për të firmosur dhe ai thotë: “Kjo punë nuk funksionon. Ne do t'i kthehemi më vonë." Si rezultat, letrat marinohen për javë të tëra. Duke ndjerë se ata në krye janë të pakënaqur me të, një shef i tillë mund t'i kthejë shigjetat vartësve të tij - këtu qëndron rreziku më i madh.

• Që në fillim, përpiquni të insistoni në një dizajn të qartë tuajin përgjegjësitë e punës në mënyrë që shefi të kuptojë se për çfarë saktësisht jeni përgjegjës.
• Ndërtoni marrëdhënien tuaj me të vetëm për të ruajtur distancën dhe për të mos marrë përsipër punën e dikujt tjetër, si të thuash, nga miqësia.

Në realitet, ka shumë lloje të tjera, dhe secila ka të metat e veta. Por shefat nuk zgjidhen. Prandaj, përpiquni t'i qaseni problemit në mënyrë konstruktive.

1. Kuptoni vetë se nuk ka njerëz absolutisht të këqij. Nëse një person ishte në gjendje të bëhej udhëheqës, dhe ju jeni ende në varësi të tij, do të thotë se ai ka cilësi që ju nuk i keni dhe ka diçka për të mësuar prej tij.
2. Shefi juaj ndoshta është i apasionuar pas biznesit dhe qëllimi i tij nuk është të prishë punën, por ta përmirësojë atë. Bëhuni një aleat dhe shikoni se sa i butë dhe i paqartë mund të jetë shefi juaj.

Irina Davydova

Koha e leximit: 7 minuta

A A

Marrëdhëniet me shefin tuaj janë gjithmonë një çështje më vete: për disa, ato zhvillohen menjëherë dhe vazhdojnë në një mënyrë miqësore, ndërsa të tjerët, për ta thënë më butë, nuk e pëlqejnë shefin e tyre të menjëhershëm ose, edhe më keq, thjesht e urrejnë atë. Karaktere të ndryshme, aspirata, arritje, qëllime, simpatitë - ndonjë nga karakteristikat mund të shkaktojë mosmarrëveshje.

Pra, si ta përmirësoni marrëdhënien tuaj me shefin tuaj? Lexoni faqen 10 mënyrat më të mira për të përmirësuar marrëdhënien tuaj me shefin tuaj .

• Respekt
  Dakord se nuk është gjithmonë e drejtë që ai u emërua menaxher, dhe ju keni 10 vjet që punoni si specialist në të njëjtin vend dhe ndoshta ai është më i ri se ju. Atëherë pse jeni ende ulur dhe nuk shprehni preferencat dhe dëshirat tuaja? Ndoshta ju duhet të merrni më shumë iniciativë?
  Sigurisht, çdo kompani është e ndryshme. Por le të përpiqemi ta shikojmë këtë çështje nga ana tjetër.
  Së pari, analizoni pse ky person i veçantë u bë shefi juaj. Ndoshta ai flet me zë të lartë ose e mban veten me besim? Ndoshta pamja e tij është e favorshme për komunikim apo ai është profesionist në fushën e tij? Konsideroni të gjitha skajet e mundshme dhe gjeni aspektet pozitive udhëheqjen e tij. Psikologët na kujtojnë se udhëheqësit janë të njëjtët njerëz me dobësitë e tyre dhe jetën njerëzore. Mendoni se çfarë i intereson shefit tuaj, çfarë hobi ka, me kë komunikon. Respekti është hapi juaj i parë drejt suksesit!
• Pritshmëritë
  Vlerësoni se çfarë pret shefi nga ju?

  

• Tregojini shefit tuaj vetëm lajme të mira
  Nëse i afroheni vazhdimisht me një problem, ai fillon t'ju konsiderojë si një nga problemet e tij të mëdha. Maskojeni lajmin e keq si neutral dhe paraqisni neutralin si shumë të mirë. Lëreni shefin tuaj t'ju kujtojë si bartës të lajmeve të mira, dhe më pas përparimi në karrierë dhe shpërblimet e shtuara janë të garantuara.
• Jini të dukshëm
  Merrni pjesë aktive në takime, tubime dhe trajnime. Thoni fjalën tuaj. Sugjeroni ide, analizoni momentet e punës me zë të lartë, ofroni opsione dhe ide - grupi juaj i mendimeve do t'ju veçojë nga kolegët tuaj, edhe nëse ata kuptojnë më shumë se ju, por heshtin. Tregoni në mënyrë aktive punën tuaj, duke kopjuar shefin tuaj në situata të pasigurta ose kur duhet të theksoni profesionalizmin tuaj.
• Ndiqni kodin e veshjes
  Nëse kjo pranohet në kompani, është e nevojshme të respektoni kodin e veshjes, edhe nëse profesioni juaj nuk përfshin takime me klientët.
  
  
  Shpesh punonjësit e profesioneve të ndryshme "harrojnë" se punojnë në një zyrë - hairstyle, manikyrja dhe kodi i veshjes do t'ju bëjnë më tërheqës, të sigurt në vetvete dhe për këtë arsye të besueshëm (mos harroni për këtë).
• Lavdërim
  Shefi është gjithashtu një person. Lavdërojeni përsëri nëse projekti i tij është i suksesshëm. Gjëja kryesore është të mos e teproni. Një frazë e thjeshtë - "Ju e bëtë mirë" do të shënohet në sytë e menaxherit. Lexoni gjithashtu:.
• Vlerësimi i situatës
  Ju nuk duhet ta shqetësoni shefin tuaj për gjëra të vogla edhe një herë, është më mirë të kontaktoni edhe një herë kolegun tuaj me një pyetje ose të prisni momentin e duhur. Nëse ka një emergjencë në punë, prisni derisa të regjistroheni për pushime ose pushim mjekësor.
• Mos bëni thashetheme
  Mos përhapni thashetheme për shefin tuaj - dikush në ekip do të zbulojë ende sekretin tuaj dhe të gjitha fjalët që do t'i thuhen shefit tuaj. Më besoni, veçanërisht nëse jeni një specialist i mirë, shumë do të duan të zënë vendin tuaj, dhe menaxheri do të dëshirojë t'ju heqë qafe dhe do të promovojë atë që do t'i raportojë për të gjitha ndryshimet në punë.
  
  
• Mos krahaso
  Mos e krahasoni shefin e ri me atë të mëparshëm, sepse tashmë keni punuar me të fundit, jeni mësuar me të, keni folur me të, jeni njohur me të. Një shef i ri është gjithmonë një "i huaj" në fillim. Me kalimin e kohës, do të mësoheni me të dhe, ndoshta, do të bëhet më e mirë për ju se ajo e mëparshme.
• Bëni të lehtë
  Edhe nëse ka shumë punë dhe rrini ulur periodikisht shumë gjatë, mos tregoni se është e vështirë për ju, se është një barrë për ju. Kryeni gjërat ndërsa përgjigjeni në telefon. Bëhuni me shumë detyra dhe të lehtë. Lexoni gjithashtu:

Tatiana ishte një menaxhere e mahnitshme, shumë e motivuar në organizatë ndërkombëtare, e cila është me seli në Uashington.

Duke u promovuar dhe marrë pozicioni drejtues, ajo trashëgoi një ekip të vogël punonjësish. Vartësit e saj të drejtpërdrejtë ishin shumë kategorikë, cinikë, të drejtpërdrejtë dhe armiqësorë ndaj menaxhmentit. Për të thënë të vërtetën, i gjithë ekipi ishte menjëherë shumë skeptik ndaj drejtuesit të ri.

Ajo që e përkeqësoi situatën ishte se shumë prej tyre mbajtën të njëjtin pozicion për më shumë se 10 vjet pa marrë reagime domethënëse ose pa u ndjerë të rëndësishëm.

Tatyana vendosi ta merrte seriozisht çështjen. Ajo ishte e vendosur në vendosmërinë e saj për të siguruar efikasitet dhe për të ndërtuar moralin. Por as njëri as tjetri nuk ngjallën entuziazëm te vartësit. Zyra e Tatyanës ndodhej disa kate më lart ku punonin punonjësit e saj, në një ndërtesë të gjerë, e cila theksoi edhe një herë pozicionin e saj të lartë dhe distancën e supozuar nga njerëzit e thjeshtë. Me një organizim të tillë të hapësirës bazuar në dallimet e statusit, Tatyana ndihej e pakëndshme, kështu që vendosi të dorëzonte personalisht postën (e cila u soll fillimisht në zyrën e saj) në vendet e punës të punonjësve të saj, të vendosura tre kate më poshtë.

Sipas standardit procedurën e punës Menaxherët u dërguan email vartësve duke u kërkuar që të merrnin vetë postën dhe dokumentet e tjera të punës. Tatiana ishte e vendosur të tregonte respekt dhe miqësi me udhëtimet e saj ecjeje. Kjo ishte tipike për stilin e saj; zgjedhjet dhe veprimet e saj pasqyronin butësinë e saj natyrale të karakterit.

Çfarë mendonin vartësit tuaj? Ata u tërbuan. Shefi i ri është i padurueshëm! Është e qartë se ajo nuk ka besim apo respekt për ta. Dhe si, çuditur, arritën në këtë përfundim konkret të përforcuar?

“Ajo po na shikon! - deklaruan ata. "Në vend që të na thërrasë në zyrën e saj për të marrë postën, ajo e sjell atë këtu që të ketë një justifikim për të na spiunuar." Këto të dhëna u mjaftuan për të vërtetuar teorinë e tyre.

Le ta harrojmë për pak këtë histori dhe të kalojmë në një hemisferë tjetër, në hapësirat e mëdha të Australisë.

Kur mbërrita atje për të folur në një konferencë, më ftuan në një turne në zonën pranë Maroochydore, një qytet simpatik bregdetar në Kuinsland. Menjëherë pasi nisëm udhëtimin me autobus, shoferi i quajtur Paul, një banor vendas i punësuar posaçërisht për të udhëhequr turneun, tregoi diçka në distancë - ai pa një "roo" (siç e quajnë Australianët një kangur) atje. I fiksuar pas dëshirës për të parë roin e egër, fillova të shikoja me vëmendje. Për tmerrin tim, nga zakoni, nuk munda ta shihja ru-në në sfondin e peizazhit lokal.

Kur udhëtimi mbaroi, Pali më pyeti nëse isha i lumtur. E falënderova për punën e tij të mrekullueshme dhe që na prezantoi në tokën e tij të lindjes, por pranova se përpjekja e pasuksesshme për të parë Ru ishte zhgënjyese. Pali më siguroi: «Mendoj se mund të gjejmë diçka për ty.» Kur të gjithë kishin zbritur, ai më tha të qëndroja në autobus dhe shkuam në Universitetin e afërt të South Queensland, ku shtatëdhjetë ose tetëdhjetë dhoma të egra po bredhin nëpër kampus. Sapo mbërritëm, vumë re menjëherë dy kafshë të adhurueshme që zhyten në diell. Eksitimi më pushtoi dhe më pas bëra një pyetje absurde:

A mund të zvarritem më afër dhe ta përkëdheli?

Nuk ka pyetje, shoku, "u përgjigj ai në mënyrën e tij imponuese australiane.

Duke u ulur në të katër këmbët, në heshtje (të paktën, me të vërtetë dua të mendoj se ishte tani) u zvarrita deri te shkurret, bëra një rreth strategjikisht të nevojshëm rreth ru dhe, duke mbetur pa u vënë re, zura një pozicion menjëherë pas tyre.

Duke u mërzitur me suksesin tim, zgjata dorën te koka më e madhe dhe i preka kurrizin.

Në një farë mënyre, arrita të mos e vëreja se roo më e vogël ishte një foshnjë. Mami ishte e detyruar ta mbronte. Retë u mblodhën papritur mbi mua.

Ru-mama qartësisht nuk e priste që unë të shfaqesha pas shpinës së saj dhe mbeti e shtangur. Ajo u hodh në këmbët e pasme dhe filloi të më rrethonte si një boksier i gatshëm për të luftuar. Nga diku larg erdhi zëri i njëtrajtshëm i udhërrëfyesit tim: "Tani zvarrituni... shpejt."

Unë arrita të qëndroj i sigurt dhe i shëndoshë. Megjithatë, nuk bëra përpjekje të mëtejshme për t'u miqësuar me kangurin.

Dhe kështu natyrshëm vijmë te pyetja se pse shumë menaxherë nuk e pëlqejnë kaq shumë menaxhimin. Si historia e Tatianës, ashtu edhe historia ime për ru janë ilustrime të rrëmujës së madhe misterioze, e cila zakonisht quhet Menaxhimi.

Unë propozoj të merren parasysh krahasimet e mëposhtme:

Pse mospërputhje të tilla midis synimeve dhe interpretimeve? A janë këta shembuj të një lloji apo, më keq, janë tipikë, që qëndrojnë në themel të ekzistencës sonë?

Unë do të preferoja të mos i përgjigjem kësaj pyetjeje. Por do t'ju duhet, vetëm për hir të suksesit tuaj profesional. Një marrëdhënie tipike midis qëllimit dhe interpretimit është si më poshtë:

Synimi im → Reagimi juaj → Shtrembëruarrezultat i panjohur

Po, i dashur lexues. Këto mospërputhje janë me të vërtetë thelbi i jetës sonë.

Më lejoni të bëj një përmbledhje të shkurtër. Njerëzit e urrejnë menaxhimin sepse po shteron dhe i pengon ata të kryejnë detyra të tjera të rëndësishme në kohë. Dhe përveç kësaj, ekziston një keqkuptim: për t'u bërë një udhëheqës i mirë (dhe për të marrë atë vend parkimi shumë të lakmuar VIP), supozohet se duhet të futeni veten si individ në një shabllon të paracaktuar.

Artikujt në këtë seksion

• Si e përshpejtojnë shefat djegien e punonjësve

  Pesë arsye pse humbisni interesin për punën për shkak të sjelljes së shefit tuaj.

• Çfarë duhet të bëni nëse lumturia ju godet gjatë një krize?

  Literatura e biznesit plot këshilla se si të mbijetoni në kushte krize. Ata shpesh kujtojnë mençurinë lindore se kriza është mundësi e re. Në të vërtetë, qindra kompani ruse papritmas morën një shtysë për zhvillim pikërisht për shkak të uljes së importeve, rënies së kursit të këmbimit të rublës dhe kënaqësive të tjera. Por mundësitë e reja krijojnë edhe probleme të reja. Ky artikull ka të bëjë me mënyrën se si të merreni me to.
  Publikimi bazohet në vëzhgimet personale të autorit.

• Kur vartësit ju mashtrojnë: Një udhëzues praktik

  Nëse jeni një menaxher me të paktën 3 vjet përvojë, jini të sigurt se vartësit tuaj e kanë mashtruar trurin tuaj dhjetëra herë tashmë. Dhe nëse jeni drejtor i një kompanie të madhe mbajtëse, atëherë kjo ndodh çdo ditë. Edhe pse mund të mos e keni vënë re. Unë ofroj udhëzime: si ta nuhasim atë dhe çfarë të bëni me të.

• Si të mbani fletët e kohës sa më efikase të jetë e mundur?

  Një fletë kohore është një mjet i domosdoshëm në punën e çdo organizate. Mirëmbajtja e tij parashikohet me ligj dhe nënvlerësimi mund të ndikojë negativisht në punën e kompanisë. Karta e raportit lejon menaxherin të shohë pamjen e përgjithshme të pjesëmarrjes së punonjësve në punë.

• Si të zgjidhni modelin e kontrollit të personelit që është i duhuri për ju

  Shumë menaxherë, kur vendosin vetë pyetjen se si t'i "mbajnë vartësit e tyre në linjë", vështirë se mendojnë se çfarë strategjie kontrolli do t'i përmbahen. Si rezultat, shpesh përzihen elementë të strategjive krejtësisht të ndryshme, gjë që çon në kotësinë e të gjitha përpjekjeve. Për shumicën e menaxherëve, dy strategji janë më të dobishmet: kontrolli i jashtëm dhe stimulimi i brendshëm.

• Një udhëheqës mizor. Kush e ka fajin?

  Në Rusi, një lider i ardhshëm i cili është i pakënaqur me ekipin e tij formohet që në fillim institucioni arsimor. Këtu studentët mësohen se si të ndërtojnë punën në grup, si të rrisin efikasitetin e ekipit, por askush nuk mëson efektivitetin personal. Duke punuar me efektivitet personal, personal...

• TOP 6 gabimet e menaxhimit që mund të pengojnë zhvillimin e një kompanie

  Në një nga artikujt e tij të fundit për Forbes, Glenn Llopis, sipërmarrës amerikan dhe konsulent biznesi, foli për gabimet e menaxhmentit të lartë, të cilat në fund të fundit ndikojnë negativisht në suksesin e bizneseve të tyre.

• Si kompanitë e vogla mund të zgjidhin problemet e projektimit

  Si duhet të ndërtojnë bizneset e vogla dhe të mesme proceset e menaxhimit të projekteve – “sipas shkencës” apo “si zakonisht”? Më mirë, siç dikton arsyeja e shëndoshë, thotë Alexander Krymov. Lexoni për specifikat e menaxhimit të projektit në kompanitë e vogla.

• Problemi i biznesit rus është qëndrimi i tij sipërfaqësor ndaj personelit

  Kriza i detyron edhe një herë menaxherët të optimizojnë biznesin e tyre dhe të identifikojnë rezervat që mund të përdoren në situatën e re. Ekspertët agjenci rekrutimi Unity krahasoi parimet ruse të punës në rekrutim me ato gjermane dhe arriti në përfundimin se pika kryesore e rritjes është personeli i kompanisë.

• “Rreshterët e biznesit”: problemi i menaxherëve të linjës

  Menaxherët e nivelit të ulët janë "rreshterët" ose "oficerët e garancisë" të kompanisë. Ata mund të bëhen qeliza më me ndikim në hierarkinë e biznesit nëse kujdeseni për zhvillimin e karrierës së tyre. Alexander Krymov për kërkimin dhe trajnimin e menaxherëve të linjës.

• Strategjitë e BNJ të përdorura zakonisht gjatë periudhave të paqëndrueshmërisë financiare

  Në vitet e fundit Kompanitë ruse, që kapërceu krizën e vitit 2008, zgjeruan vazhdimisht biznesin e tyre dhe, në përputhje me rrethanat, rregulluan numrin e personelit në mënyrë të tillë që të kishte një numër pak më të madh punonjësish sesa ishte absolutisht dhe minimalisht i nevojshëm.

• Megjithatë, kohët e fundit...

  Rekomandime për punëdhënësit gjatë një krize Vitet e fundit, kompanitë ruse që mbijetuan dhe e kaluan krizën e vitit 2008, kanë zgjeruar vazhdimisht biznesin e tyre dhe, në përputhje me rrethanat, kanë rregulluar numrin e personelit për të siguruar një rezervë e personelit

• , të cilat mbulonin nevojat e tyre aktuale për personel.

  Megjithatë, në muajt e fundit... Empatia në biznes - një plus apo një minus? Burimet njerëzore nuk është një koncept jopersonal dhe një specialist i HR, çfarëdo që mund të thuhet, duhet të punojë me njerëz të veçantë, të ndërveprojë me ta, të përpiqet të kuptojë motivet e tyre, arsyet e veprimeve të caktuara dhe të gjejë një gjuhë të përbashkët. Në të njëjtën kohë, “duke depërtuar në

• bota e brendshme

  » kolegë, është e rëndësishme të mos bëheni vetë viktimë e manipulimit.

• Si të rritet produktiviteti i punonjësve

  Rritja e produktivitetit të punonjësve mund të jetë një sfidë edhe për menaxherin më kompetent. Për fat të mirë, shumë menaxherë kanë një gamë të konsiderueshme mjetesh në dispozicion për të rritur motivimin. Pra, një nga mënyrat më të zakonshme për të rritur motivimin është të...

• Produktiviteti i punës në kompani: sfidat e krizës

  Produktiviteti i punës në Rusi ka qenë gjithmonë i çalë në krahasim me jashtë, ai është çalë tani dhe, me shumë mundësi, do të vazhdojë të jetë i çalë. Në kohë krize, ia vlen t'i rikthehemi kësaj çështjeje. Vlerësimi i efektivitetit të Departamentit të BNj Si po ndryshon roli i BNj

• kompani moderne

  ? Cilat janë pritshmëritë e menaxherëve të lartë nga puna e departamentit të burimeve njerëzore? Si e vlerëson kompania juaj efektivitetin e departamentit të burimeve njerëzore? Gamify it: Si të frymëzoni ekipin tuaj për vepra të shkëlqyera duke përdorur mekanikën e lojës Gjithnjë e më shumë, në konferencat e burimeve njerëzore dhe faqet e botimeve të industrisë, mund të hasni termin "gamification" - në kontekstin e punës me motivimin e stafit, rritjen e shitjeve, forcimin

• kulturën e korporatës

  Intervista e daljes mund të quhet me siguri "standardi i artë" në marrëdhëniet midis kompanisë dhe punonjësit që largohet. Është shumë e rëndësishme që një punëdhënës t'i thotë "mirë" një punonjësi të vlefshëm dhe në të njëjtën kohë të marrë informacion të dobishëm prej tij se si të mbajë punonjësit e tjerë.

• Njerëz "zotërues" në kompani. Nuancat e marrëdhënieve

  Në praktikë, shpesh ekziston një situatë ku menaxhmenti i lartë punëson të afërmit ose të njohurit e tyre si punonjës të kompanisë. Veprime të tilla mund të sjellin rreziqe si për punën e departamenteve individuale ashtu edhe për biznesin në tërësi.

• Çfarë është menaxhimi?

  Kushdo, qoftë edhe një i sapodiplomuar programet MBA e di që mund të debatoni gjatë gjithë ditës për përkufizimin më të vërtetë dhe më të mirë të fjalës menaxher. Por më mërzit. Pra, le të mendojmë së bashku për gjënë kryesore, për thelbin e asaj që presim nga një drejtues profesionist (ne nuk po shqyrtojmë ende pjesën tjetër të punës suaj: rritjen e fitimeve ose lëshimin e miniaplikacioneve më të avancuara). Me çfarë zbret menaxhimi?

• Trajnimet e korporatave: a lindin apo krijohen menaxherët?

  Çdo vit, bëhen përpjekje për të mësuar udhëheqësit dhe menaxherët se si të udhëheqin punonjësit e tyre dhe të krijojnë marrëdhënie efektive me ta. reagimet miliona dollarë dhe mijëra orë kohë pune janë humbur. Megjithatë, një pjesë e konsiderueshme e këtyre trajnimeve nuk japin rezultatet e dëshiruara. Shumë menaxherë mbeten mentorë të dobët. Ndoshta arsyeja është se nuk mund të mësohet?

• Përgatitja e raportimit të menaxhimit brenda dhe jashtë

  Përveç kësaj pasqyrat financiare për aksionarët dhe palët, të përbërë nga një bilanc, pasqyra e fitimit dhe humbjes dhe fluksit të parasë, gjithnjë e më shumë kompani përgatiten rregullisht raportimi i menaxhmentit, e cila është e nevojshme për menaxhmentin e lartë për të marrë vendime.

• 6 Rregulla për kontraktimin e suksesshëm të kontabilitetit

  Çelësi i efektivitetit të kontraktimit të kontabilitetit është përgatitja kompetente për transferimin e procesit, i cili fillon menjëherë pas marrjes së vendimit për të kaluar në kontraktimin e jashtëm dhe përfundon me nënshkrimin e një marrëveshjeje me ofruesin e shërbimit. Ju mund të përgatiteni për transferimin vetë duke përdorur konsulentët e jashtëm ose specialistë nga ofruesi i përzgjedhur. Në çdo rast, ka disa rekomandime universale që do ta bëjnë kalimin në outsourcing sa më të qartë dhe të shpejtë, dhe përdorimin e mëtejshëm të tij efektiv për kompaninë.

• Krijimi i një ekipi ëndrrash!

  Nëse vërtet dëshironi të bëni një hap përpara në jetën tuaj personale ose zhvillimin profesional, atëherë do t'ju duhet të zgjeroni rrethin e lidhjeve tuaja të ngushta. Pasi të gjeni tre persona që mund t'ju ndihmojnë të ndryshoni jetën tuaj, qëllimi juaj do të jetë t'i sillni ata në rrethin tuaj të brendshëm dhe të krijoni një marrëdhënie të fortë të bazuar në besim dhe respekt. Kjo është e mrekullueshme, por ku të kërkoni njerëz të tillë?

• Si të hartoni saktë një marrëveshje outsourcing
• Si të mbani një punonjës të vlefshëm? Vaksinimi kundër menaxhimit të ashpër
• Zgjidhja e problemeve në një ekip duke përdorur analizën e situatës

  Analiza e situatës (ose analiza e situatave aktuale) kryhet nga çdo person në baza ditore, me vetëdije ose pa vetëdije. Ju nuk mund të bëni asnjë hap pa të. Ne duhet të analizojmë ngjarjet aktuale në mënyrë që të vendosim se si të sillemi në të ardhmen. Analiza e situatës është procesi i vlerësimit të rrethanave të jashtme dhe të brendshme për të përcaktuar një linjë racionale të sjelljes. Teknologjikisht, ai përbëhet nga tre faza të njëpasnjëshme autonome (procedura). Analiza e situatës përdoret gjithashtu në mënyrë më efektive për të ndihmuar ekipin të identifikojë problemet e aplikuara dhe të gjejë zgjidhje efektive.

• Vlerësimi i efikasitetit ekonomik të shërbimit të BNj

  Artikulli është publikuar në kuadër të bashkëpunimit ndërmjet HRMaximum dhe kandidatit shkencat ekonomike, Drejtor i degës Zelenodolsk të Institutit të Ekonomisë, Menaxhimit dhe Ligjit, Profesor i Asociuar i Departamentit të Marketingut dhe Ekonomisë të Institutit të Ekonomisë, Menaxhimit dhe Ligjit (Kazan) - Ruslan Evgenievich Mansurov. E fundit...

• Është e nevojshme të përcaktohet numri i kërkuar i specialistëve në kompani

  Çështjet e përcaktimit të numrit optimal të personelit të kompanisë kanë qenë gjithmonë të rëndësishme dhe, në një farë mase, të diskutueshme. Për më tepër, nëse kemi parasysh çështjet e përcaktimit të numrit të nevojshëm të punëtorëve, atëherë këto çështje janë zgjidhur mjaft mirë. Që nga koha sovjetike (veçanërisht ndërmarrjet industriale) janë zhvilluar standarde të ndryshme për numrin e personelit, standarde të mirëmbajtjes së pajisjeve, standarde kohore për punë të ndryshme, etj., të cilat në pjesën më të madhe nuk e kanë humbur rëndësinë e tyre sot për shkak të shkallës së ulët të futjes së pajisjeve të reja dhe kalimit në teknologjive të reja.
  Çështjet e përcaktimit të numrit të personelit të specialistëve në departamentet e menaxhimit, si kontabiliteti, departamenti i planifikimit ekonomik, departamenti i financave etj mbeten të zhvilluara dobët. Nëse kontaktoni kuadri rregullator Në kohët sovjetike, këto metoda dhe norma janë të vjetruara pa shpresë për shkak të kërkesave në rritje të mprehtë të bëra në një ekonomi tregu.

• Parimet e përshtatshmërisë në strukturën e një organizate

  Në një botë dinamike dhe gjithnjë e më në ndryshim, metodat tradicionale të menaxhimit të bazuara në plane të ngurta dhe vendime të programuara pushojnë së funksionuari. Ndryshimi po detyron një zhvendosje të theksit nga parashikimi i ndryshimit në mënyrat për të ndërtuar organizata që mund të absorbojnë ndryshimin dhe ta kthejnë paqëndrueshmërinë në avantazhin e tyre. Ashtu si në natyrë, për të mbijetuar në një mjedis që ndryshon me shpejtësi, ju duhet të përshtateni me të. Për të krijuar një organizatë adaptive, është e nevojshme të kuptohen ligjet dhe tiparet e funksionimit të saj.

• Si të merreni me mospagesat e konsumatorëve?

  Ky problem është më pak i zakonshëm për me pakicë dhe është më tipike për sektorin e shërbimeve.
  Aktiv faza fillestare ju duhet të përpiqeni të kontaktoni palët e tilla, fillimisht verbalisht dhe më pas me shkrim deklaroni pretendimet tuaja. Praktika tregon se në 10-15% të rasteve kjo funksionon. Dhe në librin tonë ne paraqesim disa versione të letrave të tilla.

• Është e nevojshme të vlerësohet dëmi ekonomik nga qarkullimi i lartë i stafit

  Artikulli është botuar në kuadër të bashkëpunimit midis HRMaximum dhe Kandidatit të Shkencave Ekonomike, Drejtor i degës Zelenodolsk të Institutit të Ekonomisë, Menaxhimit dhe Ligjit, Profesor i Asociuar i Departamentit të Marketingut dhe Ekonomisë të Institutit të Ekonomisë, Menaxhimit dhe Drejtësisë (Kazan) - Ruslan Evgenievich Mansurov. E fundit...

• Puna me përkthyes të pavarur: kush ka të drejtë dhe kush e ka gabim

  Përkthyes të pavarur janë punëtorë që punësohen për punë një herë kur nuk ka nevojë për një punonjës në staf ose punonjësit e tyre janë të zënë me projekte të tjera. Opinionet rreth punës me përkthyes të pavarur zakonisht ndahen 50/50: disa kanë pasur përvoja të tmerrshme, disa kanë pasur shumë pozitive. Si rregull, klientët vazhdojnë t'u drejtohen atyre profesionistëve të pavarur me të cilët nuk kishte probleme me kohën dhe cilësinë e punës së kryer. Në këtë artikull do të shqyrtojmë të mirat dhe të këqijat e një profesionisti të pavarur, si dhe tiparet e procesit të punës me të.

• Ariu dhe sekretarët (një përrallë për sekretarët dhe menaxherët)

  Një herë e një kohë jetonte një Ari i quajtur Michal Potapych. Ai ishte pronar i një biznesi të mesëm shit-blerjesh dhe njëkohësisht drejtor, sepse me të drejtë besonte se pa mbikëqyrjen e Shefit, nëpunësit e zyrës do ta çonin të gjithë biznesin në gropa dhe zgavra. ...

• Tre dragonj për një menaxher të ri

  Kujdes kolegë! Ju lutemi lexoni me kujdes këtë artikull. Ndoshta do t'ju shpëtojë nga rreziku i tmerrshëm dhe do t'ju ndihmojë jo vetëm të mbijetoni problemet tuaja të para menaxheriale, por edhe të bëheni një udhëheqës i suksesshëm në të ardhmen.

• Karakteristikat e menaxhimit të personelit të një ndërmarrje të vogël

  Një tipar i veçantë i një ndërmarrje të vogël është ndërveprimi i ngushtë midis menaxhmentit dhe stafit. Bizneseve të vogla shpesh u mungojnë dokumentet rregullatore puna e personelit, por ekziston një sistem cilësimesh jozyrtare. Kjo është e favorshme për qasje individuale për çdo situatë dhe punonjës, megjithatë, ajo çon në shfaqjen e konflikteve, shprehjen e pëlqimeve dhe mospëlqimeve personale të menaxherit ndaj punonjësve. Le të shohim se cilat metoda menaxhim efektiv stafi i një ndërmarrje të vogël do të rrisë produktivitetin e punës dhe do të sigurojë suksesin e biznesit.

• Si të kërkoni rritje rroge

  Shpesh menaxherët ndarjet strukturore kontaktoni shërbimin e personelit me një kërkesë për të ndihmuar në rritjen pagat vartësit. Specialistët e burimeve njerëzore, si rregull, pranojnë me dëshirë të ndihmojnë dhe ndërmjetësojnë drejtor i përgjithshëm, duke vepruar si një lloj “parlamentarësh”. Por a e rrisin shpesh shpërblimin vetë punonjësit e burimeve njerëzore? Dhe çfarë të bëni nëse paga e burimeve njerëzore në kompani ka nevojë për një rritje për një kohë të gjatë, por menaxhmenti nuk mendon fare për këtë? Ky artikull nuk pretendon të jetë një udhëzues i detyrueshëm për veprim, por teknikat e përshkruara në të janë testuar në praktikë dhe mund të jenë të dobishme.

• Sindroma e Makiavelit. Mbi rezistencën ndaj ndryshimit në një organizatë

  Ndryshimi ka shkaktuar gjithmonë rezistencë. Kjo temë u përvijua për herë të parë nga themeluesi i shkencës politike evropiane, Nicolo Machiavelli, në traktatin e tij "Princi" (1513): "Nuk ka asgjë më të vështirë se të marrësh përsipër diçka të re, asgjë më të rrezikshme... ose më të pasigurt sesa të udhëheqësh. ...

• Vlerësimi i shprehur i gjendjes së markës së HR
• Pikërisht e kundërta: "këshilla të këqija" për menaxhimin

  Natyrisht, "rekomandimet" e mëposhtme për menaxhmentin kanë më shumë gjasa të ngjajnë me "rekomandimet" e njohura këshilla e keqe"Grigory Oster, në vend se një udhëzues për veprim. Duke përdorur ironinë, me ndihmën e këtyre këshillave "të kundërta", ne synuam të ilustrojmë qartë "teknikat e ndaluara" të menaxhimit që nuk duhen përdorur në kolektiv i punës, nëse doni të arrini menaxhim dhe performancë efektive të punonjësve tuaj. Njohja e këtyre teknikave mund të jetë gjithashtu e dobishme në diagnostikimin e menaxhimit abuziv.

• Si të krijoni një burokraci të brendshme

  "Pa një copë letër je një insekt", thotë një fjalë e urtë ruse. Nga rruga, insektet, d.m.th. insektet janë klasa më e begatë. Kompanitë e vogla ndihen mjaft rehat pa dokumente shtesë. Por nëse "bugu" juaj po rritet me shpejtësi, do të duhet të mendoni edhe për ta!

• Nëse vartësit janë "yje"

  Shpesh në ekipin që menaxhoni ka punonjës që janë më të zgjuar, më të fortë dhe më të arsimuar se ju. Ky është një proces i natyrshëm, thonë psikologët, inteligjenca e zakonshme, ajo që na lejon të mbledhim numra të mëdhenj në kokën tonë ose të zhvillojmë dizajnin e avionit më të teknologjisë së lartë, zbehet me kalimin e moshës. Kulmi i inteligjencës është 25 vjeç, pastaj bie në mënyrë të vazhdueshme për arsye fiziologjike. Por inteligjenca etike, e cila na jep mundësinë për të ndërvepruar me sukses me njerëzit, rritet me moshën. Prandaj, është krejt e natyrshme që talentet e rinj ambicioz të menaxhohen nga njerëz të pjekur dhe me përvojë. Besohet se në biznes modernËshtë inteligjenca etike ajo që është më e kërkuar dhe sjell më shumë dividendë sesa inteligjenca e zakonshme, mjaft e çuditshme. Por a është e çuditshme?

• Manipulim nga lideri

  Nuk ka liderë të pamanipulueshëm. Nëse një lider beson se kjo nuk po i ndodh atij, atëherë kjo do të thotë vetëm një gjë: ai po manipulohet veçanërisht me mjeshtëri. Varësia e njëanshme e një personi nga një tjetër inkurajon të varurin të zhvillojë mënyra të ndryshme për të ndikuar te shefi i tij, si në mbrojtje ashtu edhe në sulm. Shikoni koleksionin e propozuar të metodave të manipulimit dhe vlerësoni mundësinë e shfaqjes së tyre në mjedisin tuaj.

• Sistemi i menaxhimit bazuar në qëllimet (rezultatet)

  Sistemi i menaxhimit sipas objektivave ka marrë njohje të gjerë nga praktikuesit, pasi jep rezultate të mira në arritjen e treguesve të planifikuar. Si rezultat i bashkërendimit të qëllimeve në të gjitha nivelet dhe në të gjitha hallkat, rritet motivimi për punë dhe interesi për arritjen e qëllimeve dhe objektivave. Një kornizë e qartë kohore për zgjidhjen e problemeve të organizatës ju lejon të ecni drejt marrjes rezultati përfundimtar me hapa të vegjël.

• Unifikimi i strukturave organizative të ndërmarrjeve mbajtëse. Nevoja për ndryshime gjatë kalimit në një sistem të unifikuar pagash

  Procesi i formimit të një Holding ose kompani operuese shoqërohet me zgjidhjen e një numri problemesh të natyrës juridike, menaxheriale dhe politike, dhe, siç tregon praktika, detyrën e krijimit të një struktura organizative nuk i kushtohet vëmendja e duhur në këtë fazë. Ata kujtojnë…

• Planifikimi i punës së një menaxheri të burimeve njerëzore

  Efikasiteti i punës shërbimi i personelit varet jo vetëm nga niveli i kostove të menaxhimit të personelit, por edhe nga mënyra se si menaxheri i burimeve njerëzore menaxhon burimin e tij më të vlefshëm - kohën. Shpesh, çështjet e rëndësishme dhe urgjente shtyhen për shkak të vetëdisiplinës së ulët, pamundësisë për t'i dhënë përparësi detyrave, një hapësire pune "të mbeturinave", telefonatave dhe vizitorëve që duhet të shpërqendrohen. Specialistët e burimeve njerëzore shpesh pyesin: si ta organizoni siç duhet punën gjatë një dite pune tetë-orëshe?

• Çfarë i pengon menaxherët të menaxhojnë në mënyrë efektive vartësit?

  Duke përdorur vetëm tre burime - përvojën, intuitën dhe sensin e përbashkët - një lider grumbullon në mënyrë të padukshme problemet. Si rezultat, atij i duhet të luftojë vazhdimisht me realitetin në vend që ta shijojë atë. punë profesionale. Ne u përpoqëm të formulonim ato probleme të një menaxheri që duken të jenë më tipiket. Jo të gjithë janë të përbashkët për të gjithë udhëheqësit aktualë. Megjithatë, ndonjë nga ata që nuk janë të prirur ta ngarkojnë veten me vetë-zhvillim të rregullt do të përjetojnë disa nga pengesat e listuara.

• Rregullat e Artë të Menaxhimit të Projektit

  Projektet, sipas përkufizimit, janë unike. Çdo projekt është i organizuar për të arritur qëllimin e tij specifik. Një projekt mund të jetë gjithashtu një ndërmarrje e veçantë me qëllime specifike, shpesh duke përfshirë kërkesat për kohën, koston dhe cilësinë e rezultateve të arritura. Megjithatë, ekzistojnë disa parime të përgjithshme që drejtojnë menaxhimin e suksesshëm të projektit. Ato quhen "rregullat e arta" të menaxhimit të projektit.

• Puna ekipore: Faktorët kryesorë të suksesit

  Puna ekipore i referohet kategorisë së rasteve të veçanta të delegimit të autoritetit dhe përgjegjësisë. Në një strukturë tradicionale, detyra dhe autoriteti përkatës i caktohen pronarit të punës. Kompetenca e kombinuar e anëtarëve të grupit duhet të sigurojë zgjidhjen e problemeve dhe...

• Vlerësimi i efektivitetit të praktikave të punës së specialistëve rusë të PR

  Ekziston një mendim se vlerësimi i efektivitetit të PR është i nevojshëm, para së gjithash, për klientin. Sidoqoftë, vlerësimi i efektivitetit jo vetëm që i lejon klientit të vlerësojë se sa ndikoi fushata PR në vëllimet e shitjeve dhe pozicionin e markës në treg, por gjithashtu bën të mundur bindjen e klientëve për nevojën për aktivitete PR, të tregojë pro dhe kundër të aktiviteteve të realizuara dhe të bëjë rekomandime për të ardhmen. Ne paraqesim një studim të kryer midis agjencive ruse të PR.

• Teknikat dhe truket e negociatave

  Përmbajtja e negociatave bazohet në një formulë të thjeshtë: transferimi i informacionit, argumentimi dhe miratimi i një vendimi të përbashkët. Megjithatë, në zbatimin e këtyre fazave shpaloset veprimi kryesor dhe zbulohet arti i negociatorëve. Një negociator duhet të jetë në gjendje të kuptojë se kur një teknikë e caktuar po zbatohet ndaj tij. Le të shohim një numër teknikash negocimi që përdoren në të tre fazat e formulës së paraqitur më sipër.

• Si të organizoni dhe zhvilloni me sukses një takim

  Një nga llojet më të vështira të ndërveprimit të biznesit janë takimet - veçanërisht nëse ato mbahen në një situatë konflikti në organizatë. Për më tepër, për një sërë organizatash janë mbajtur takime trupi suprem menaxhimi. Këto këshilla do t'ju ndihmojnë t'i bëni takimet më të menaxhueshme dhe më shumë gjasa të ndodhin. zbatim të suksesshëm, të zvogëlojë rreziqet e konflikteve ose situatave të paparashikuara, dhe në fund të ndikojë pozitivisht në planet strategjike të organizatës dhe klima psikologjike në një ekip.

• Departamenti i shitjeve mund të funksionojë si orë

  Departamenti i shitjeve të çdo kompanie mund të krahasohet me një mekanizëm orësh, i përbërë nga një tufë, bosht, susta, lavjerrës, leva dhe elementë të tjerë që lëvizin sipas ligjeve të mekanikës. Një mekanizëm është edhe departamenti i shitjeve, vetëm se në vend të "burimeve" dhe "lavjerrësve" ka mjete shitjeje, dhe në vend të një orëndreqësi është shefi i departamentit të shitjeve.

• Përgjegjësitë kryesore të një menaxheri për organizimin e menaxhimit efektiv

  punë të mbarë fillon me organizim të kujdesshëm. Nëse dëshironi që puna të përfundojë me cilësinë e duhur dhe brenda kornizës kohore të kërkuar, duhet t'i kushtoni vëmendje organizatës. këtë proces. Nëse përgjegjësitë e kërkuara paraqiten në formën e një liste, atëherë ajo do të përfshijë funksionet e mëposhtme: vendosja e detyrës dhe organizimi i ekzekutimit, shpërndarja e përgjegjësive dhe sigurimi i ndërveprimit, ndërtimi i marrëdhënieve, analizimi i rezultateve, auditimi i efektivitetit të proceseve, etj. Si t'i zbatojmë ato në praktikë?

• Koeficientët e llogaritjes së qarkullimit të punonjësve

  Në mënyrë tipike, qarkullimi i punonjësve gjurmohet duke regjistruar ata që largohen dhe duke supozuar se personi që largohet do të zëvendësohet. punonjës i ri. Raporti i gjysmës së jetës tregon gjithmonë se tendenca e punonjësve për t'u larguar nga kompania është më e lartë gjatë javëve të para të punës; ato duhet të merren parasysh për të treguar nëse kompania në të vërtetë po humbet një numër veçanërisht të madh punonjësish në fillim të punës së tyre në krahasim me periudhën e mëparshme. Shkalla e fërkimit është më e lehtë përllogaritshme dhe e përdorur gjerësisht. Megjithatë, mund të jetë çorientues për dy arsye.

• Burimi i fundit: Kaos nga besnikëria

  “Njihuni me njëri-tjetrin. Ky është Vladimir Leonidovich, një person shumë i denjë dhe i ndershëm," prezanton klienti punonjësin. Konsulenti pretendon të jetë një "çajinik" dhe pyet: "Kush je ti, Vladimir Leonidovich, në organizatë?" Dhe përsëri ai merr një përgjigje nga klienti: "Të thashë!" Kjo…

  Kushtet e biznesit në Rusi janë të tilla që njerëzit me të menduar shumë të shpejtë janë më efektivët. Dështimet dhe ndryshimet mjedisore ndodhin shumë shpesh - duhet të pranohen shpejt zgjidhje efektive. Thjesht nuk ka kohë për t'u ulur, vlerësuar dhe menduar. Biznesmenë të suksesshëm Me…

• Karakteristikat e etikës ruse të menaxhimit

  Çdo komb ka zakonet, traditat, kulturën, politiken dhe struktura qeveritare. E gjithë kjo ka një ndikim në marrëdhëniet e biznesit. Për shembull, një nga parametrat e stilit kombëtar të menaxhimit është mekanizmi i vendimmarrjes (individual, kolektiv, kolegjial). PËR…

• Dobësitë njerëzore duhet të shfrytëzohen

  Çfarë është negocimi - një proces, konfrontim, betejë, vetëm punë? Negociatorët janë shumë të ndërvarur. Siç thanë Ilf dhe Petrov, pëlqimi është mosrezistencë e plotë e palëve. Për më tepër, në çdo rast me të cilin keni të bëni njerëz të ndryshëm, kompani te ndryshme.

• Përkufizimi i analizës SWOT

  "Analiza SWOT" - metodë klasike analiza e riskut dhe zhvillimi i opsioneve të strategjisë së projektit. SWOT është një akronim fjalët angleze Forca (forca), Dobësia (dobësia), Mundësia (mundësia), Kërcënimi (kërcënimi). Siç shihet nga emri, kuptimi i analizës konsiston në kontrastin ("peshimin") e cilësive të kundërta të projektit:

• Një vështrim nga jashtë: Kokrra pule kokë më kokë / Biznesmenët rusë do ta kenë më të vështirë

  Viti i krizës po kalon. Tani nuk ka rëndësi nëse kriza ka mbaruar apo jo. Gjatë vitit të kaluar ka pasur realitet i ri. Të gjithë u përshtatën ngadalë me gjendjen e re të tregut: ata shkurtuan stafin, mësuan të bënin pa kredi, hipotekat u harruan, ngjarjet e korporatave Dhe…

• E thënë më shpejt se sa bëhet, ose një teknikë për vendosjen e detyrave

  Çdo menaxher bën disa gjëra të nevojshme në praktikën e tij të përditshme: planifikon, kontrollon, lavdëron ose qorton dhe, natyrisht, u shpërndan detyrat punonjësve. Por jo gjithmonë dhe jo gjithçka shkon ashtu siç do të donim.

• Migrimet e personelit

  Promovimi ose ricaktimi përgjegjësitë funksionale- jo vetëm një "test i fortë" serioz i punonjësit, por edhe mënyrë e mirë parandalimi i një sërë problemesh komplekse në menaxhimin e personelit. Si ndodhin lëvizjet brenda-organizative në kompani dhe çfarë problemesh zgjidh rotacioni i personelit?

• Optimizimi ose ulja e kostos: si të gjeni rrugën e duhur?

  Në situatën aktuale financiare dhe ekonomike në vend dhe në botë, shumë kompani duhet të kërkojnë mënyra për të mbijetuar. Disa po nxitojnë furishëm të diversifikojnë biznesin e tyre, disa po shkurtojnë në masë stafin dhe disa po përpiqen të shpëtojnë veten duke sekuestruar buxhetin. Si të vendosni se çfarë të bëni? Përgjigja për këtë pyetje qëndron në rrafshin e sistemit të vendimmarrjes. Por është akoma më mirë të marrësh edhe vendime të gabuara sesa të jesh joaktiv dhe të mos marrësh asnjë.

  Eliminimi i lidershipit shkatërrues

Fatkeqësisht, karriera jonë nuk varet gjithmonë nga niveli i arsimimit dhe disponueshmëria cilësitë e biznesit. Nëse renditim arsyet më të zakonshme të largimit nga puna, një nga vendet e para ndoshta do të jetë pamundësia për të gjetur një gjuhë të përbashkët me shefin.

Shumë njerëz thjesht nuk janë gati të përshtaten me natyrën komplekse të liderit. Ata po ikin nga konflikti i radhës me shpresën për të gjetur mirëkuptim të ndërsjellë me shefat e rinj, por përfundojnë edhe me “buburrecat” e tyre në kokë... Rezulton një rreth vicioz. Një profesionist që detyrohet të lërë vazhdimisht për shkak të problemeve me zyrtarë të lartë të kompanisë gradualisht humbet besimin tek vetja dhe kthehet në një humbës kronik që e ka gjithnjë e më të vështirë të gjejë një punë normale.

Sipas psikologëve, një vartës përfundimisht do të ketë fërkime me pothuajse çdo shef. Edhe midis pjesëmarrësve të zgjedhur posaçërisht në ekspeditat hapësinore, ndodhin konflikte, e lëre më njerëzit e zakonshëm, të cilët sapo u gjendën në të njëjtën zyrë. Kjo do të thotë që ne duhet të mësojmë të ndërtojmë marrëdhënie konstruktive me liderin që kemi aktualisht.

Sigurisht, mënyra më e lehtë është t'i japësh shfrenim zemërimit të drejtë dhe të përplasësh derën me zë të lartë. Është shumë më e vështirë të gjesh një qasje me shefin në mënyrë që të ruash punën dhe ndjenjën e respektit për veten. Dhe për ta bërë këtë, para së gjithash, është e nevojshme të shikoni personin në karrigen e drejtorit pa urrejtje dhe të përpiqeni të kuptoni karakteristikat e tij personale.

Kush jeni ju zoti shef?

Së pari, provoni të vëzhgoni ata që arrijnë të shkojnë mirë me shefin e tyre. Cili është sekreti i tyre? Ndoshta do të jetë e dobishme për ju të adoptoni disa teknika nga arsenali i të preferuarave të regjisorit. Për më tepër, nuk po flasim domosdoshmërisht për aftësinë për të thithur me mjeshtëri... Për shembull, menaxherët pedantë vlerësojnë veçanërisht punonjësit që kryejnë me përpikëri detyrat që u janë caktuar dhe është shumë e rëndësishme për një menaxher që nuk është shumë i sigurt në vetvete. të ndjejë iniciativën dhe mbështetjen e vartësve të tij. Pra, provojini shefit tuaj se mund të jeni të dobishëm: shprehni mendimin tuaj në takime, demonstroni gatishmërinë tuaj, nëse është e nevojshme, për të mbështetur shefin tuaj në një situatë të vështirë.

Mundohuni të kuptoni qëllimin për të cilin synon udhëheqësi i biznesit tuaj. Duke e ditur atë, ju do të jeni në gjendje të flisni të njëjtën gjuhë me menaxherin tuaj, të paraqisni tuajën projekte premtuese, e cila me siguri do t'ju sigurojë besimin e një personi me të njëjtin mendim. Është gjithashtu e rëndësishme t'i përgjigjeni në mënyrë konstruktive ideve të shefit tuaj, edhe nëse, sipas mendimit tuaj, ato janë larg idealit. Në përgjithësi, ndërveprimi efektiv me ata nga të cilët varet karriera juaj është një art i vërtetë.

Unë ju respektoj!

Nuk është e nevojshme të jesh brenda marrëdhënie miqësore me shefin, gjëja kryesore është të gjesh në karakterin e tij tipare të denja për respekt. Simpatia juaj për të duhet të jetë e sinqertë - ka, sigurisht, një kategori të caktuar shefash që janë të prirur ndaj lajkave të vrazhda, por nëse keni të bëni me një person inteligjent, ai menjëherë do ta kuptojë gënjeshtrën.

Është e dobishme të përdorni psikoteknikën e mëposhtme: çdo mëngjes, kur përgatiteni për punë, recitoni formulat e vetëhipnozës, gjithmonë duke u përpjekur të imagjinoni se si i shtrëngoni dorën shefit tuaj me një buzëqeshje dhe shihni shprehjen e simpatisë në fytyrën e tij, pastaj diskutoni për biznesin. çështjet në një atmosferë të qetë dhe miqësore... Meqë ra fjala, kjo teknologji vetë-programimi pozitiv është përshkruar nga shumë guru të psikologjisë praktike, për shembull Dale Carnegie.

Bisedë diplomatike

Në shumë raste, një bisedë zemër më zemër ju lejon të gjeni mirëkuptim të ndërsjellë me shefin tuaj. Gjëja kryesore është të zgjidhni me saktësi kohën dhe vendin për një bisedë të sinqertë, në mënyrë që udhëheqësi të jetë brenda humor të mirë dhe askush nuk mund të ndërhynte në shpjegimin tuaj.

Është shumë e rëndësishme të jesh në gjendje të jesh diplomat. Le të themi se shefi do t'ju besojë një detyrë që ju kategorikisht nuk dëshironi ta bëni. Në vend që të thoni menjëherë "jo!", së pari dëgjoni mendimin e tij dhe madje pajtohuni me të. Pas kësaj, përpiquni t'i shpjegoni në mënyrë të arsyeshme shefit tuaj pse, të themi, është më fitimprurëse që ai t'jua besojë këtë projekt jo juve, por dikujt tjetër. Mjeshtrit e aikidos veprojnë në mënyrë të ngjashme: ndryshe nga ndjekësit e arteve të tjera marciale, ata nuk e takojnë sulmuesin me goditje të forta dhe blloqe mbrojtëse, por e marrin kundërshtarin nga krahu në mënyrë miqësore dhe ecin pranë tij për ca kohë, pastaj me hijeshi. liroje armikun në paqe. Dhe ai fluturon si pas një gjuajtje spektakolare...

Mos kini frikë!

Ju mund të shkaktoni agresion nga një udhëheqës me frikën tuaj. Nuk është rastësi që njerëzit janë të pasigurt, edhe nëse e përballojnë mirë detyrat zyrtare, janë shpesh të parat që priten. Dhe përkundrazi, shumë prej tyre ndoshta duhej të takonin punëtorë - aspak mjeshtër të zanatit të tyre - të cilët arritën të luanin role që ishin të dobishme për ta.

Mundohuni të kuptoni arsyet e frikës suaj nga eprorët. Ndoshta, pasi keni përjetuar dikur një pushim të dhimbshëm nga puna, tani në mënyrë të pandërgjegjshme keni frikë të përjetoni përsëri të njëjtën gjë? Në çdo qortim dhe madje edhe shikimin e shefit tuaj, ju imagjinoni një fjali të tmerrshme, ju fryni çdo gabim të vogël në shkallën e një tragjedie të pariparueshme... Filloni të punoni me veten duke i lejuar vetes të drejtën për të bërë gabime - siç e dini, vetëm ata që nuk bëjnë asgjë nuk i bëjnë ato. Çdo dështim na pasuron me përvojë të vlefshme.

Është e rëndësishme të kuptohet se një udhëheqës është njeri i zakonshëm, i cili gjithashtu ka mangësi dhe fobi. Ju vetë ndoshta e keni pajisur shefin tuaj me cilësi inekzistente që ju mbushin me frikë. Për të hequr qafe imazhin e frikshëm të një udhëheqësi, psikologët këshillojnë të përpiqeni ta imagjinoni atë në një formë qesharake, për shembull, me një kostum kllouni ose duke i bërë justifikime me faj gruas së tij.

Mbrojtje aktive

Dije si të jesh dhe të dukesh si një person i fortë dhe i sigurt nëse është e nevojshme! Forca mund të shprehet në kompetencën e lartë të një specialisti, në faktin se ai është i vetëdijshëm për vlerën dhe rëndësinë e tij. Si rregull, një imazh i tillë shpëton pronarin e tij nga problemet me menaxhimin.

Në disa raste, është e rëndësishme të vendosni me kohë në vendin e tij një menaxher të çuditshëm, në mënyrë që ai të mos ju zgjedhë si djalë kamxhik dhe të mos fitojë zakonin e keq për t'ju ngarkuar me punë të paplanifikuara. Sigurisht, frika e humbjes së vendit tonë shpesh na pengon të mbrohemi nga vrazhdësia e pamotivuar. “Nëse refuzoj të shkoj në punë këtë fundjavë, mund të më pushojnë. A punë e re Nuk është e lehtë të gjesh këto ditë”, thotë diçka e tillë e një punonjësi të urtë, të cilin shefi i tij e shfrytëzon si një skllav në një plantacion. Por duhet të dini se një reagim mbrojtës në kohë nga ana e një vartësi nuk çon gjithmonë në shkarkimin e tij. Përkundrazi, në shumë raste, duke treguar karakter, njeriu fiton respektin dhe simpatinë e shefit. Pra, nëse menjëherë refuzoni me qetësi dhe vendosmëri orët jashtë orarit ose ju kujtoni se orët shtesë duhet të paguhen sipas kërkesave legjislacioni i punës, kjo me shumë mundësi nuk do të shkaktojë një shpërthim indinjate kundër jush.

Megjithatë, nëse shefi juaj është një tiran që kënaqet duke poshtëruar vartësit e tij, një shfrytëzues që i shtrydh njerëzit si limon, ose është thjesht një person tepër emocional, do t'ju duhet të mbroheni. Hani rregullat e përgjithshme vetëmbrojtje, të cilës këshillohet t'i përmbahen. Para së gjithash, përpiquni të flisni ballë për ballë me shefin tuaj. Duke provokuar një konflikt publik, ju nuk do t'i lini menaxherit asnjë zgjidhje - ai do t'ju duhet t'ju tregojë derën për të shpëtuar fytyrën. Këshillohet që të mos jeni si bori që ju sulmoi dhe të flisni me qetësi me zë të lartë, duke argumentuar pozicionin tuaj. Megjithatë, disa menaxherë i marrin seriozisht vetëm ata që mund t'i përdorin fjalët blasfemie aq bukur sa ata, ndërsa fjalët e sakta bëjnë që personazhet e tillë vetëm të buzëqeshin me shaka. Pra, nëse nuk keni frikë, përpiquni ta ndaloni personin e vrazhdë me një frazë të fortë nga fjalori i tij. Është e mundur që shpërblimi juaj të jetë një vështrim i habitur dhe respektues nga shefi juaj. fat të mirë!