Metodat ekonomike të menaxhimit në menaxhim, metodat e llogaritjes komerciale. Puna për të përmirësuar sistemin e qëllimeve dhe me sistemin e qëllimeve është e nevojshme për çdo organizatë biznesi, pasi mbijetesa dhe zhvillimi i suksesshëm i tyre varet nga përmbushja e një sërë

Metodat e menaxhimit ekonomik nënkuptojnë përdorimin në menaxhimin e levave dhe mjeteve ekonomike që mund të ndikojnë qëllimisht në kushte të favorshme për punën dhe zhvillimin e organizatës. Këto leva dhe instrumente ekonomike pasqyrojnë natyrën socio-ekonomike të organizatave dhe kontribuojnë në zhvillimin e tyre në kushtet e tregut. Ndër to, vendi më i rëndësishëm i takon llogaritjes komerciale. Thelbi i tij qëndron në krahasimin e kostove dhe përfitimeve aktiviteti ekonomik organizimin dhe sigurimin e rentabilitetit të prodhimit.

Për shkak të faktit se kontabiliteti tregtar sintetizon si funksionet e menaxhimit, ashtu edhe levat dhe mjetet ekonomike, ai ndihmon në sigurimin e përfitimit të prodhimit, përdorimin optimal të kapitalit, zhvillimin e teknologjisë, efikasitetin. politika e personelit. Gjatë zhvillimit të politikave për të gjitha këto çështje, organet e qeverisjes qendrore përdorin një qasje të diferencuar ndaj njësive individuale, në varësi të natyrës dhe përmbajtjes së aktiviteteve të tyre.

Në shlyerjet tregtare përdoren leva dhe mjete ekonomike si çmimi, kostot e prodhimit, financimi dhe kreditimi, gjë që kontribuon në arritjen e qëllimit përfundimtar të shlyerjes komerciale - marrjen e një fitimi të qëndrueshëm.

Secila nga levat dhe mjetet e përmendura ka përdorime specifike. Kështu, çmimet në strukturë dhe nivel përshtaten me kërkesat dhe kushtet e tregut. Në lidhje me kostot e prodhimit, vëmendja më e madhe i kushtohet uljes së kostove duke përmirësuar teknologjinë e logjistikës, prodhimit. produkte të reja, rritja e produktivitetit të punës, kursimi i punës së jetesës, kostot e përgjithshme. Në fushën e financimit dhe kreditimit përcaktohen paraprakisht burimet e financimit dhe shpërndarjes së kapitalit ndërmjet njësive prodhuese, marrja e kredive dhe kredive me kushte të favorshme.

Zbatimi i parimeve të llogaritjes komerciale ndikohet nga shkalla dhe shtrirja e lidhjet ekonomike ndërmjet ndërmarrjeve, lloji i veprimtarisë së ndërmarrjes, natyra e produkteve të prodhuara, d.m.th. Zbatimi i metodave të llogaritjes komerciale varet nga kushte specifike. NË kushte moderne Llogaritja tregtare kryhet, nga njëra anë, në kushtet e menaxhimit të centralizuar (tipari i parë), dhe nga ana tjetër, në kushtet e pavarësisë së ndërmarrjeve dhe ndarjeve të tyre.

Llogaritja komerciale kthehet në një metodë për zbatimin e funksioneve të planifikimit dhe kontrollit duke nënshtruar të gjitha aktivitetet ekonomike të një organizate në detyrën e arritjes së treguesve të paracaktuar dhe të planifikuar. Rimbursimi i të gjitha shpenzimeve nga të ardhurat e marra dhe sigurimi i fitimeve të qëndrueshme të organizatës në tërësi sigurohen si rezultat i uljes së kostove të burimeve materiale, financiare dhe të punës.

Sigurimi i pavarësisë operacionale për ndërmarrjet, njësitë prodhuese dhe degët është tipari i dytë i kontabilitetit tregtar. Si rezultat, një formë e marrëdhënieve u ngrit brenda organizatës (kompanisë), e cila përkufizohet si llogaritje brenda prodhimit (brenda-kompanisë).

Pozicioni financiar dhe ekonomik i njësisë varet nga shkalla e pavarësisë operacionale. Në kuadër të të drejtave të dhëna, drejtuesi i njësisë merr vendime të pavarura operacionale dhe zgjedh mjetet për arritjen e qëllimit. Për ato rezultate të veprimtarisë së njësisë që varen drejtpërdrejt nga vendimet që ajo merr, drejtuesi mban përgjegjësi materiale dhe administrative. Në të njëjtën kohë, drejtuesi i departamentit vepron në kuadrin e një të vetme politika ekonomike organizatën në tërësi. Për shembull, ai mund të vendosë çmime për produktet përfundimtare, të marrë masa për të ulur kostot, të kryejë kërkime shkencore, të prezantojë inovacione në prodhim, të studiojë tregun, të reklamojë produktet, etj. Përgjegjës është edhe drejtuesi i një ndërmarrje ose divizioni përdorim efikas kapitalin fiks dhe, nëse është e nevojshme, kërkon ta plotësojë atë nëpërmjet përvetësimeve të reja.

Në rast të pagesës brenda prodhimit (në shtëpi), si rregull, kontratat për furnizimin e mallrave dhe shërbimeve nuk lidhen. Marrëdhëniet ndërmjet ndërmarrjeve dhe divizioneve bazohen në planet kalendarike dërgesat dhe detyrimet e ndërsjella në lidhje me sasinë dhe cilësinë e mallrave të furnizuara, kohën e dorëzimit dhe çmimet. Ndërmarrjet dhe divizionet janë të pajisura me bazë dhe kapital qarkullues. Organizata (kompania) raportohet për treguesit e përfitimit, fitimit dhe pjesës së tregut. Për shlyerjet në departamentin e kontabilitetit të një organizate (kompanie), hapet një llogari rrjedhëse për secilën ndarje të tillë. Të gjitha llogaritjet kryhen përmes departamentit qendror të kontabilitetit.

Llogaritja brendakompanisë përdoret në organizatat që kanë një strukturë të decentralizuar menaxheriale dhe të zhvilluara lidhjet brenda kompanisë midis departamenteve. Baza e marrëdhënieve ekonomike ndërmjet ndarje të veçanta Pranohen çmimet e shlyerjes së kushtëzuar (transferimit), në të cilat shlyerjet kryhen brenda kufijve të një organizate (firme). Produkti shfaqet në formën e një malli vetëm në formë, duke mos qenë mall në thelb. Çmimet përcaktohen nga menaxhmenti i organizatës brenda kornizës së një të vetme politikën e çmimeve. Llogaritja brenda ndërmarrjes kryhet në bazë të minimizimit të kostove në të gjitha fazat e prodhimit. Përcaktohen gjithashtu pagesa dhe zbritje që ndikojnë në prodhimin dhe aktiviteti ekonomik dhe veprojnë si rregullatorë të kostos.

Llogaritja brenda prodhimit ka për qëllim arritjen e qëllimit të llogaritjes komerciale dhe përmban elementet e tij. Ai ndryshon nga vendbanimi tregtar në atë që kryhet brenda kornizës së organizatës së vet, ndërsa zgjidhja tregtare kryhet midis pronarëve të ndryshëm, por kjo sistem të unifikuar llogaritja ekonomike.

Ka edhe dallime në çmime. Në llogaritjet tregtare, çmimet pasqyrojnë marrëdhëniet ekzistuese mall-para në llogaritjet brenda kompanisë, supozohet se janë vendosur çmimet e brendshme të organizatës.

Tema 1. Hyrje në shërbimin tregtar ndërmarrje tregtare

1 Studioni aktivitetet e shërbimit tregtar të organizatës, qëllimet, objektivat, strukturën e tyre

Sh.PK “Capital” përfaqëson rrjetin e supermarketeve “Supermarket për blerje të suksesshme”. Praktika u krye në një nga supermarketet në Novosibirsk, i cili ndodhet në adresën: rr. Oleko Dundicha, 25 vjeç.

Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Kapital" (në tekstin e mëtejmë - Shoqëria) operon në bazë të Kodit Civil. Federata Ruse, Ligji i Federatës Ruse "Për Shoqëritë me Përgjegjësi të Kufizuar Nr. 14-FZ i datës 8 shkurt 1998, rregullore të tjera të Federatës Ruse që rregullojnë aktivitetet personat juridikë dhe, në veçanti, shoqëritë me përgjegjësi të kufizuar. Kompania është një organizatë tregtare. Forma e pronësisë - private.

Shoqëria është person juridik që nga momenti i krijimit të saj regjistrimin shtetëror në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse, ajo zotëron një pronë të veçantë, e cila llogaritet në bilancin e saj të pavarur dhe mund të fitojë dhe ushtrojë në emër të tij të drejta pronësore dhe personale jopasurore, të mbajë përgjegjësi dhe të jetë një paditesi dhe i padituri ne gjykate.

Qëllimi i shërbimit tregtar është studimi dhe parashikimi i kapaciteteve të rajonit dhe tregjet e mallrave, zhvillimi dhe përmirësimi i aktiviteteve reklamuese dhe informative, koordinimi i punës së prokurimit ndërmjet furnitorëve dhe konsumatorëve.

Objektivat kryesore të shërbimit tregtar të Capital LLC janë:

studimi i kërkesave dhe nevojave për mallra me fokus në fuqinë blerëse;

përcaktimi i politikës së asortimentit;

krijimi i lidhjeve ekonomike;

formimi dhe rregullimi i proceseve të furnizimit, ruajtjes, përgatitjes për shitje dhe shitje të mallrave në lidhje me qëllimet e ndërmarrjes;

sigurimi i një qarkullimi të caktuar të burimeve materiale dhe të punës.

Struktura e shërbimit tregtar është paraqitur në Fig. 1.

Oriz. 1. Struktura e shërbimit tregtar të Capital LLC

shërbimi i kontrollit komercial

1.2 Njihuni me përshkrimin e punës së drejtorit komercial

Drejtuesi i shërbimit tregtar është i detyruar të kryejë këto funksione të punës:

Drejtoni punën e shërbimit dhe menaxhoni me besim atë.

Siguron kryerjen në kohë dhe me cilësi të lartë nga shërbimi i detyrave të saj të përditshme në përputhje të rreptë me procedurën (rregulloret) e miratuar dhe teknologjinë e punës.

Menaxhoni zhvillimin e politikës së shitjeve të Kompanisë.

Analizoni rregullisht vetitë e konsumatorit të produkteve të Kompanisë, parashikoni kërkesën e konsumatorit dhe kushtet e tregut.

Merrni pjesë në hartimin e planeve afatgjata dhe aktuale për prodhimin dhe shitjen e produkteve, identifikimin e tregjeve të reja dhe konsumatorëve të rinj të produkteve të Kompanisë.

Krijo kushte optimale të koordinojë aktivitetet e shërbimit me divizionet e tjera të Shoqërisë.

Sigurimi i regjistrimit ditor operacional të treguesve kryesorë të performancës së shërbimit, dorëzimit në kohë dhe të plotë të raportimit statistikor.

Të kryejë personalisht dhe nëpërmjet vartësve kontroll efektiv mbi mbarëvajtjen e detyrave, përputhjen e treguesve aktualë të performancës së shërbimit me ato të planifikuara dhe të marrë masa për eliminimin e mangësive të konstatuara.

Analizoni aktivitetet e shërbimit, bazuar në rezultatet e analizës, zhvilloni propozime që synojnë përmirësimin e tij.

Merrni pjesë në përgatitjen dhe mbajtjen e ekspozitave të specializuara. Kur punoni në një ekspozitë, organizoni dhe mbikëqyrni punën e vartësve në shitjen dhe tërheqjen e partnerëve të rinj.

Monitoroni tërësinë e mbledhjes dhe regjistrimit të të dhënave të nevojshme për kompanitë partnere, punonjësit e saj dhe kushtet për shpërndarjen e produkteve të kompanive konkurruese.

Menaxhoni zhvillimin e dokumentacionit të shërbimit.

Siguroni përdorimin racional të mjeteve materiale, teknike dhe të tjera të departamentit në interes të kryerjes së detyrave sipas synimit.

Siguroni mbrojtje të besueshme të informacionit (dokumenteve) që përmbajnë informacione që përbëjnë sekretin tregtar të Kompanisë, informacione të tjera konfidenciale, duke përfshirë të dhënat personale të punonjësve të Kompanisë.

Menaxhoni trajnimin e vartësve, krijoni kushte që ata të përmirësojnë aftësitë e tyre.

Monitoroni pajtueshmërinë nga vartësit me rregulloret e brendshme të punës dhe kërkesat e sigurisë.

Përdorni të drejtat e dhëna në lidhje me vartësit për t'i inkurajuar ata (për t'i mbajtur ata përgjegjës).

Studioni, përgjithësoni dhe aplikoni të avancuara të brendshme dhe përvojë e huaj në fushën e veprimtarive tregtare.

Nëse është e nevojshme, drejtuesi i shërbimit tregtar mund të përfshihet në kryerjen e detyrave të tij jashtë orarit, me vendim të drejtuesit të shoqërisë, në mënyrën e përcaktuar nga legjislacioni i punës.

3 Njihuni me organizimin e ndërveprimit ndërmjet shërbimit tregtar dhe divizioneve strukturore

Shërbimi tregtar ndërvepron:

ME Drejtori Ekzekutiv- për të gjitha çështjet që lidhen me menaxhimin e njësisë, ndërveprimin me klientët VIP, vendosjen e kushteve të veçanta kontraktuale dhe çështje të tjera, vendimmarrja për të cilat bie në kompetencën e drejtorit të ndërmarrjes.

Me kontabilitet - për çështjet që lidhen me përgatitjen e dokumenteve parësore financiare dhe kontabiliteti tatimor, duke rënë dakord për kushtet e kontratave (kushtet dhe procedurat e pagesës, TVSH, etj.), lëshimin dhe pagesën e faturave, monitorimin e pagesës dhe shlyerjes së të arkëtueshmeve.

4 Njihuni me shërbimet komerciale shtesë të ndërmarrjes: informacion, konsulencë, ndërmjetësim

Dyqani ofron informacionin e mëposhtëm:

treguesit e vendndodhjes së departamentit;

mbiemrat dhe inicialet e shitësve në katin e shitjeve janë paraqitur në shënjat e gjoksit;

listën dhe koston e shërbimeve shtesë të ofruara për klientët;

orari i punës së dyqanit; teksti i Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit";

rregullat që rregullojnë shitjen e llojeve të caktuara të mallrave. Ekziston edhe një libër me komente dhe sugjerime.

Blerësi ka të drejtë të kontrollojë saktësinë e çmimit dhe cilësisë së mallrave, si dhe disponueshmërinë e një certifikate cilësie.

Rregullat e dyqanit parashikojnë detyrimin e shitësit për të ofruar informacione që përmbajnë:

emri i produktit;

prodhuesi i mallrave;

përcaktimi i standardeve që produkti duhet të plotësojë;

informacion në lidhje me vetitë e konsumatorit të produktit;

rregullat dhe kushtet për përdorimin efektiv të produktit;

periudha e garancisë dhe jeta e shërbimit;

çmimi dhe kushtet e blerjes së mallrave.

Një sërë shërbimesh që lidhen me shitjen e mallrave:

Operacionet e shlyerjes. Këto operacione kryhen në vendin e punës së arkëtarit.

Lëshimi i mallrave të blera.

paketimi i produktit.

Në supermarketet e rrjetit të dyqaneve “Universal of Good Shopping” ofrohen shërbime të ndryshme shtesë me pagesë dhe falas për klientët, si p.sh.

) dhomat e magazinimit;

) blerësit mund të paguajnë për blerjen e tyre në çdo mënyrë të përshtatshme:

para të gatshme;

karta bankare.

) kartela e blerësit:

Zbritje të kartave të besnikërisë ofrohen për të gjitha mallrat dhe shërbimet e blera në Supermarketin Happy Shopping.

) ATM për tërheqjen e parave.

5 Analizoni gjendjen e kulturës së shërbimit ndaj klientit

Punëtorët kati tregtar"Shop of Good Shopping" janë të veshur me rroba të markës: një bluzë e kuqe me logon e kompanisë. Në sezonin e ftohtë, vishni rroba të ngrohta veshje të sipërme"Blini për blerje të suksesshme." Veshjet e punës ruhen në gjendje të pastër dhe të rregullt. Në anën e majtë të gjoksit, çdo punonjës mban një distinktiv "Good Shopping Store" që tregon emrin dhe mbiemrin dhe pozicionin e tij. Punonjësit e katit të shitjeve përcjellin me besim dhe kompetencë të gjithë informacionin te klientët, mund të dëgjojnë me kujdes dhe qartë t'u përgjigjen pyetjeve të blerësit, të llogarisin me saktësi sasinë e kërkuar të mallrave dhe të ofrojnë një gamë të gjerë shërbimesh. Punonjësit ofrojnë gamën maksimale të mundshme të mallrave dhe përpiqen të plotësojnë artikujt që mungojnë në kohën e duhur. Në përgjithësi, shërbimi plotëson standardin e brendshëm.

1 Njihuni me procedurën e kontrollit shtetëror mbi respektimin e kërkesave të detyrueshme, rregulloret teknike, rregullat e tregtisë, Ligji Federal "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", Ligji Federal "Për Rregullimin Teknik"

Sipas Kapitullit 4 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", mbrojtja shtetërore e të drejtave të konsumatorit kryhet nga autoritetet federale. administrata publike, të cilëve u është besuar përgjegjësia për të monitoruar respektimin e legjislacionit për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve dhe për të ushtruar kontroll e mbikëqyrje mbi sigurinë e mallrave, punëve dhe shërbimeve. Organe të tilla qeveritare përfshijnë organin federal antimonopol (organet e tij territoriale), organ federal për standardizimin, metrologjinë dhe certifikimin (Gosstandart i Rusisë), organ federal për mbikëqyrjen sanitare dhe epidemiologjike të Federatës Ruse (Gossanepidnadzor), organ federal për mbrojtje mjedisi dhe burimet natyrore të Federatës Ruse, si dhe autoriteteve të tjera ekzekutive federale.

Kontrolli dhe mbikëqyrja shtetërore mbi pajtueshmërinë me ligjet dhe aktet e tjera rregullatore ligjore të Federatës Ruse që rregullojnë marrëdhëniet në fushën e mbrojtjes së të drejtave të konsumatorit aktualisht kryhet nga Shërbimi Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit dhe Mirëqenies së Njeriut (Rospotrebnadzor).

Inspektimet ndahen në të planifikuara dhe të paplanifikuara, dokumentare dhe në vend. Plani vjetor i Konsoliduar i Inspektimit hartohet nga Prokuroria e Përgjithshme dhe vendoset në faqen zyrtare të Prokurorisë së Përgjithshme.

Inspektimet e paplanifikuara janë të mundshme vetëm në raste të caktuara: nëse ekziston një kërcënim për dëmtim të jetës dhe shëndetit të qytetarëve, ose dëmtim të kafshëve, bimëve, mjedisit, sigurisë së shtetit, si dhe në rast të një kërcënimi natyror dhe njerëzor. -bërë emergjenca. Inspektimet e paplanifikuara janë të mundshme edhe në bazë të ankesave të konsumatorëve për shkelje të të drejtave të tyre.

2 Njihuni me raportet e inspektimit dhe punoni në përputhje me udhëzimet e inspektorëve, respektimin e kërkesave të Ligjit Federal "Për mbrojtjen e të drejtave të personave juridikë" sipërmarrësit individualë gjatë kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore" datë 08.08.2001 Nr. 134-FZ dhe analizoni rezultatet.

Pjesa 8 Art. 16 i Ligjit Federal të 26 dhjetorit 2008 N 294-FZ "Për mbrojtjen e të drejtave të personave juridikë dhe sipërmarrësve individualë në ushtrimin e kontrollit shtetëror (mbikëqyrjes) dhe kontrollit komunal" (në tekstin e mëtejmë Ligji N 294-FZ ) detyron personat juridikë dhe sipërmarrësit individualë të mbajnë regjistrin e inspektimeve.

Formulari i revistës është miratuar me Urdhrin e Ministrisë së Zhvillimit Ekonomik të Rusisë, datë 30 Prill 2009 N 141 "Për zbatimin e dispozitave të Ligjit Federal "Për mbrojtjen e të drejtave të personave juridikë dhe sipërmarrësve individualë në ushtrimin e kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore dhe të kontrollit komunal.”

Në ditarin e inspektimeve nga zyrtarët e organit të kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore, organit të kontrollit komunal, bëhet një procesverbal për inspektimin e kryer, i cili përmban të dhëna për emrin e organit të kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore, emrin e organit të kontrollit komunal. organi i kontrollit, datat e fillimit dhe mbarimit të inspektimit, koha e kryerjes së tij, baza ligjore, qëllimet, objektivat dhe subjekti i inspektimit, shkeljet e konstatuara dhe urdhrat e dhëna, si dhe mbiemrat, emrat, patronimet. zyrtarët ata që kryejnë inspektimin, nënshkrimet e tyre.

Regjistri i auditimit duhet të jetë i qepur, i numëruar dhe i certifikuar me vulën e një personi juridik ose sipërmarrës individual (Pjesët 9, 10, neni 16 i ligjit nr. 294-FZ).

Kjo revistë, përkatësisht informacioni që përmban kjo revistë, mund të shërbejë si ndihmë shtesë për organizatat dhe sipërmarrësit në realizimin e të drejtave të tyre.

Nëse nuk ka regjistër inspektimi, atëherë zyrtarët e inspektimit do ta tregojnë këtë në raportin e inspektimit (Pjesa 11, neni 16 i ligjit nr. 294-FZ). Megjithatë, autoriteti mbikëqyrës nuk ka të drejtë të ndjekë penalisht mungesën e tij, pasi ligji nuk parashikon përgjegjësi për këtë.

Raporti i inspektimit duhet të tregojë:

) datën, orën dhe vendin e hartimit të raportit të inspektimit;

) emrin e organit të kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore ose organit të kontrollit komunal;

) datën dhe numrin e urdhrit ose urdhrit të drejtuesit, zëvendëskryetarit të organit të kontrollit (mbikëqyrjes) shtetërore, organit të kontrollit komunal;

) mbiemrat, emrat, patronimet dhe pozitat e zyrtarit ose zyrtarëve që kanë kryer inspektimin;

) emrin e personit juridik që inspektohet ose mbiemrin, emrin dhe patronimin e sipërmarrësit individual, si dhe mbiemrin, emrin, patronimin dhe pozicionin e drejtuesit, zyrtarit tjetër ose përfaqësuesit të autorizuar të personit juridik, përfaqësuesi i autorizuar i sipërmarrësit individual i cili ishte i pranishëm gjatë inspektimit;

) datën, kohën, kohëzgjatjen dhe vendin e inspektimit;

) informacion për rezultatet e inspektimit, duke përfshirë shkeljet e identifikuara të kërkesave dhe kërkesave të detyrueshme të përcaktuara nga komuna aktet juridike, për karakterin e tyre dhe për personat që kanë kryer këto shkelje;

) informacion në lidhje me njohjen ose refuzimin për t'u njohur me raportin e inspektimit të menaxherit, zyrtarit tjetër ose përfaqësuesit të autorizuar të një personi juridik, sipërmarrësit individual, përfaqësuesit të tij të autorizuar të pranishëm gjatë inspektimit, pranisë së nënshkrimeve të tyre ose refuzimit të nënshkrimit, si dhe informacion në lidhje me hyrjen në ditarin e inspektimit, një procesverbal të inspektimit të kryer ose pamundësinë për të bërë një hyrje të tillë për shkak të mungesës së ditarit të specifikuar në personin juridik, sipërmarrës individual;

) nënshkrimet e zyrtarit ose zyrtarëve që kanë kryer inspektimin.

3 Njihuni me procedurën për kryerjen e kontrollit të brendshëm për formimin e një asortimenti, sigurimin e cilësisë dhe ruajtjes së duhur të mallrave, furnizimin e pandërprerë të mallrave në ndërmarrje dhe punën e personelit

Rritja e treguesve kryesorë ekonomikë të ndërmarrjes tregtare, si dhe ofrimi i nivelit të nevojshëm të shërbimit, varet kryesisht nga formimi i saktë i asortimentit të mallrave në dyqan.

Në një zinxhir dyqanesh që shesin ushqime, është miratuar klasifikimi i mëposhtëm i asortimentit minimal të mallrave:

mallrat kryesore - mallrat shpejtësi të lartë shitjet, duke gjeneruar 70% të të ardhurave dhe duke përfaqësuar 30% të të gjithë artikujve të asortimentit (për shembull, cigare, pije me pak alkool). Këto produkte duhet të jenë vazhdimisht të disponueshme në asortiment pika e shitjes, dhe me një rezervë. Nëse mallrat individuale të këtij grupi janë subjekt i luhatjeve sezonale të kërkesës, ato zëvendësohen nga mallra të tjerë sezonalë;

mallra imazhi - produkte unike, të cilat nuk janë të përfaqësuara në dyqane të tjera, sjellin 3% të të ardhurave dhe zënë 1-2% të pozicioneve të asortimentit (për shembull, produkte të shtrenjta verë dhe vodka ose havjar të kuq). Zgjedhja e produkteve të imazhit varet nga vendndodhja e dyqanit dhe grupi i synuar i klientëve;

produkte ndihmëse - mallra që sjellin 27% të të ardhurave dhe zënë rreth 68-69% të asortimentit (për shembull, drithëra, ushqime të konservuara, produkte të ngrira). Ato janë gjithashtu të pranishme në dyqan në sasi të mjaftueshme për të kënaqur kërkesat e klientëve.

Bazuar në këtë klasifikim, si dhe në njohjen e blerësit tipik të një dyqani të caktuar me pakicë, formohet një asortiment minimal për çdo dyqan.

Kontrolli i asortimentit minimal zbret, si rregull, në monitorimin e bilanceve aktuale në dyqane duke përdorur raporte të automatizuara. Mekanizmi i raportimit bazohet në krahasimin e bilanceve të magazinës me bilancet e pikave të shitjes me pakicë. Më pas, përpilohet një tabelë e pozicioneve sasiore të kërkuara të asortimentit minimal.

Nuk ekziston një temperaturë e vetme optimale e ruajtjes për të gjitha mallrat e konsumit për shkak të shumëllojshmërisë së vetive që sigurojnë ruajtjen e tyre.

Për çdo grup asortimenti apo edhe lloj mallrash konsumi, kufijtë e temperaturës (jo më të larta dhe/ose më të ulëta) përcaktohen në standarde dhe/ose rregulla sanitare. SanPiN-të rregullojnë kushtet (përfshirë temperaturën dhe lagështinë relative) dhe periudhat e ruajtjes për mallrat shumë të prishshme.

Kontrolli sistematik - kontrolli periodik në të gjitha fazat e ciklit teknologjik, gjatë ruajtjes afatgjatë - në intervale të caktuara. Mallrat i nënshtrohen kontrollit të detyrueshëm pas pranimit dhe dorëzimit.

Gjatë ruajtjes, tre grupe objektesh i nënshtrohen kontrollit sistematik: mallrat, paketimi i tyre dhe kushtet e ruajtjes.

Kontrolli i cilësisë së mallrave të magazinuara kryhet me inspektim vizual të pirgjeve ose grumbujve të mallrave. Në të njëjtën kohë vihet re pamjen, e cila duhet të jetë karakteristikë e një produkti të caktuar.

Karakteristikat cilësore të një produkti mund të gjykohen në mënyrë indirekte edhe nga gjendja e kontejnerit: thyerje, gjurmë njollash në enë, dysheme, deformime të ambalazhit etj.

Kontrolli mbi cilësinë e mallrave dhe gjendjen e kontejnerit kombinohet me kontrollin mbi regjimin e magazinimit. Temperatura e ajrit në objektin e magazinimit monitorohet duke përdorur termometra, termografë, dhe lagështia relative e ajrit monitorohet duke përdorur psikometra, hidrometra dhe hidrografë.

Shkëmbimi i ajrit zakonisht kontrollohet nga kohëzgjatja dhe frekuenca e ventilimit. Intensiteti i rrjedhës së ajrit përcaktohet duke përdorur pajisje speciale anemometri.

Kontrolli mbi regjimin sanitar dhe higjienik është zakonisht vizual.

Objektivi i sistemit të furnizimit është të sigurojë nivelin e planifikuar të shërbimit për konsumatorët me kosto totale minimale.

Sistemi i furnizimit zakonisht ka kërkesat e mëposhtme:

sigurimi i një fluksi të vazhdueshëm të produkteve: rrjedha e lëndëve të para, përbërësit dhe ofrimi i shërbimeve të nevojshme për jetën e ndërmarrjes;

menaxhimi i inventarit - zvogëlimi i nivelit të investimit të lidhur me inventarët e produkteve dhe kostot e mbajtjes së tyre në minimum;

ruajtja e nivelit të cilësisë së shërbimit ndaj klientit;

puna me furnitorët - kërkimi i furnitorëve kompetentë;

standardizimi - blerja e produkteve standarde aty ku është e mundur;

arritja e kostos totale minimale të shërbimit; procesi i prokurimit kërkon disponueshmërinë e produkteve dhe shërbimeve me koston më të ulët;

sigurimi i avantazhit konkurrues të ndërmarrjes;

zhvillimin e marrëdhënieve dhe arritjen e marrëdhënieve harmonike, produktive dhe të punës me punonjësit e departamenteve të tjera funksionale të ndërmarrjes;

sigurimin e furnizimit duke reduktuar kostot e përgjithshme. Besueshmëria e furnizimit është garancia për t'i ofruar konsumatorit produktet që i nevojiten brenda një periudhe kohore të planifikuar.

4 Njihuni me përbërjen e personave të autorizuar për të kryer prodhimin dhe kontrollin e brendshëm dhe dokumentet që përcaktojnë kompetencat e tyre

Kur menaxhojnë asortimentin e një zinxhiri me pakicë, asistentët e menaxherëve të kategorisë formojnë porosi për dyqane ose direkt nga furnitorët.

formimi i asortimentit;

zbatimi i politikës së asortimentit të ndërmarrjes;

menaxhimi i prokurimit dhe furnizuesit;

kontrolli mbi operacionet logjistike;

kontrolli i shitjeve;

organizimin dhe zhvillimin e ngjarjeve të marketingut për të promovuar produktin tuaj;

organizimin dhe monitorimin e ekspozimit të mallrave në dyqane.

Përgjegjësitë funksionale të menaxherit të blerjeve:

Organizimi i punës me furnitorët:

kërkimi i furnitorëve të rinj dhe të mundshëm;

kryerja e negociatave tregtare me furnitorët në interes të kompanisë;

reagimi i shpejtë ndaj informacionit të marrë nga furnitorët dhe vënia e tij në vëmendjen e menaxherit të kategorisë;

motivimi i furnitorëve për të punuar me kompaninë;

krijimi i bazave të të dhënave të furnizuesit dhe mbajtja e skedarëve të furnizuesit;

mbajtjen e bilanceve të furnitorëve, sigurimin e kushteve më të favorshme financiare për kompaninë të ofruara nga furnizuesi;

parandalimi i llogarive të arkëtueshme për shlyerjet me furnitorët.

Puna planifikuese dhe analitike:

rregullimi i planeve dhe urdhrave për shkak të ndryshimeve të situatës. Sigurimi i informacionit për këto ndryshime për të gjitha strukturat e interesuara të shoqërisë;

analiza e statistikave të prokurimit, përcaktimi i disponueshmërisë dhe kërkesës për materiale momenti aktual dhe për periudhat e ardhshme, optimizimi i stoqeve të magazinës;

sigurimi i raporteve për rezultatet e punës në përputhje me rregulloret e punës së departamentit dhe kompanisë;

hartimin e parashikimeve për dërgesat e produkteve në magazinë.

Sigurimi i furnizimit të pandërprerë të mallrave për kompaninë:

organizimi i dërgesave: porositë, barazimi me konfirmimet e porosive, monitorimi i gatishmërisë së mallrave dhe pagesave në kohë, sigurimi i dokumentacionit dhe informacionit të nevojshëm për departamentet e transportit dhe doganave;

marrëveshjen përfundimtare me furnizuesin për kushtet e çmimeve, datën e dërgesës dhe mënyrën e dorëzimit të produkteve në magazinë;

sigurimin e pranimit në kohë të produkteve në magazinë në bazë të dokumenteve nga furnitorët e plotësuar në përputhje me ligjin;

Dokumentet që vendosin kompetencat e menaxherit të kategorisë dhe menaxherit të blerjeve - përshkrimet e punës.

5 Njihuni me dokumentet që përcaktojnë procedurën për organizimin dhe monitorimin e respektimit të rregullave sanitare dhe zbatimin e masave sanitare-epidemike (parandaluese)

Kontrolli i prodhimit është një grup masash të detyrueshme për të monitoruar respektimin e rregullave sanitare dhe zbatimin e masave sanitare dhe anti-epidemike (parandaluese), të cilat kryhen në mënyrë të pavarur nga sipërmarrës individualë dhe persona juridikë. Detyra e kontrollit të prodhimit është të sigurojë sigurinë dhe (ose) padëmshmërinë për njerëzit dhe mjedisin gjatë prodhimit, ruajtjes, transportit dhe shitjes së produkteve dhe mallrave, gjatë kryerjes së punës dhe ofrimit të shërbimeve dhe zbatimi i masave sanitare dhe anti-epidemike (parandaluese) u caktohen sipërmarrësve individualë dhe personave juridikë Ligji federal"Për mirëqenien sanitare dhe epidemiologjike të popullsisë" datë 30 Mars 1999 Nr. 52-FZ (neni 32). Kryerja e kontrollit të prodhimit është parakusht punën e të gjitha organizatave - personave juridikë, pavarësisht nga forma organizative dhe juridike, dhe sipërmarrësve individualë.

Procedura për organizimin e kontrollit të prodhimit përcaktohet në rregullat sanitare SP 1.1.1058-01 "Organizimi dhe kryerja e kontrollit të prodhimit për respektimin e rregullave sanitare dhe zbatimin e masave sanitare dhe anti-epidemike (parandaluese)" (të ndryshuar dhe plotësuar Nr.1, miratuar me Rezolutën e Shtetit Kryesor mjek sanitar RF datë 27 Mars 2007 Nr. 13).

Kontrolli në LLC Capital kryhet në përputhje me Programin e zhvilluar për organizimin dhe kryerjen e kontrollit të prodhimit mbi respektimin e rregullave sanitare dhe zbatimin e masave sanitare dhe anti-epidemike (parandaluese).

Ky program miratohet nga Drejtori i Përgjithshëm dhe përfshin:

Emri i personit juridik, NIPT.

Emri i menaxherit, numri i telefonit.

Adresa ligjore.

Adresa aktuale.

Numri i punonjësve ___ persona

Certifikata e regjistrimit shtetëror.

Lista e produkteve të shitura, si dhe llojet e aktiviteteve që përfaqësojnë rrezik potencial për njerëzit dhe që i nënshtrohen vlerësimit sanitar dhe epidemiologjik.

Lista e zyrtarëve (punëtorëve) të cilëve u janë besuar funksionet e zbatimit të kontrollit të prodhimit.

Lista e dokumenteve rregullatore të publikuara zyrtarisht, duke përfshirë rregullat sanitare në përputhje me aktivitetet e kryera:

Ligji Federal i 30 Marsit 1999 Nr. 52-FZ "Për mirëqenien sanitare dhe epidemiologjike të popullsisë" (i ndryshuar më 1 dhjetor 2007);

Ligji Federal i 2 janarit 2000 Nr. 29-FZ "Për cilësinë dhe sigurinë" produkte ushqimore“(i ndryshuar më 30 dhjetor 2006);

Ligji Federal i 22 Nëntorit 1995 Nr. 171-FZ “Për rregullore shtetërore prodhimi dhe qarkullimi i alkoolit etilik, produkteve alkoolike dhe që përmbajnë alkool" (ndryshuar më 1 dhjetor 2007);

Ligji Federal "Për imunoprofilaksinë e Sëmundjeve Infektive", Nr. 157-FZ datë 17 shtator 1998 (i ndryshuar më 1 dhjetor 2007);

Ligji Federal "Për parandalimin e përhapjes së tuberkulozit në Federatën Ruse" datë 18 qershor 2001 Nr. 77-FZ (i ndryshuar më 18 tetor 2007);

PS 2.3.6.1066-01 "Kërkesat sanitare dhe epidemiologjike për organizatat tregtare dhe qarkullimin e lëndëve të para ushqimore dhe produkteve ushqimore në to" (ndryshuar nga amendamentet nr. 1, miratuar me Rezolutën e Mjekut Kryesor Sanitar Shtetëror të Federatës Ruse, datë 3 maj 2007 Nr 26 PS 2.3 6.2203-07);

SanPiN 2.3.2.1324-03 "Kërkesat higjienike për jetëgjatësinë dhe kushtet e ruajtjes së produkteve ushqimore";

SP 3.5.1378-03 "Kërkesat sanitare dhe epidemiologjike për organizimin dhe zbatimin e aktiviteteve të dezinfektimit";

SP 3.5.3.1129-02 “Kërkesat sanitare dhe epidemiologjike për deratizimin”;

SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 "Kërkesat higjienike për kompjuterët elektronikë personalë dhe organizimi i punës" (ndryshuar me amendamentin nr. 1, miratuar me rezolutën e mjekut kryesor sanitar shtetëror të Federatës Ruse, datë 25 Prill 2007 Nr. 22)

MU 2.3.975-00 “Përdorimi i rrezatimit baktericid ultravjollcë për dezinfektimin e mjedisit ajror të ambienteve organizative industria ushqimore, hotelierike dhe tregtimin e produkteve ushqimore”;

PS 1.1.1058-01 “Organizimi dhe kryerja e kontrollit të prodhimit mbi respektimin e rregullave sanitare dhe zbatimi i masave sanitare dhe anti-epidemike (parandaluese)” (ndryshuar me ndryshimet dhe shtesat nr. 1, miratuar me rezolutën e kreut të shtetit. Inspektori Sanitar i Federatës Ruse i datës 27 Mars 2007 Nr. 13).

Lista e pozicioneve të punonjësve që i nënshtrohen ekzaminimeve mjekësore, trajnimeve higjienike profesionale dhe certifikimit.

Lista e aktiviteteve që janë të nevojshme për të monitoruar pajtueshmërinë me rregullat sanitare dhe standardet higjienike, zbatimin e masave sanitare dhe higjienike (parandaluese):

Lista e situatave që përbëjnë një kërcënim për mirëqenien sanitare dhe epidemiologjike të popullatës, në rast të të cilave informohet popullata, autoritetet lokale dhe Zyra Rospotrebnadzor për Rajonin Novosibirsk (departamenti territorial i Zyrës):

Lista e objekteve të kontrollit të prodhimit që paraqesin rrezik potencial për njerëzit dhe mjedisin e tyre, për të cilat organizimi është i nevojshëm kërkime laboratorike, teste.

Lista e formave të kontabilitetit dhe raportimit është krijuar legjislacionin aktual për çështjet që lidhen me kontrollin e prodhimit:

1. Ditar për regjistrimin e rezultateve të kontrollit (tregohen masat e marra nga personi përgjegjës si pjesë e kontrollit të prodhimit; masat për eliminimin e shkeljeve: pezullimi i ofrimit të shërbimeve, mbajtja e një dite sanitare, masat e tjera të marra, koha dhe rezultatet e studimeve të përsëritura , data e rifillimit të aktiviteteve);

2. Certifikatat e cilësisë dhe sigurisë së produkteve të shitura;

3. Të dhënat personale mjekësore të punonjësve;

4. Pasaporta sanitare për transport (nëse keni transportin tuaj);

5. Raportet e kampionimit dhe protokollet e kërkimit laboratorik të laboratorëve të akredituar;

6. Marrëveshjet dhe aktet e pranimit të punëve të kryera sipas marrëveshjeve (furnizimi i produkteve, largimi i mbetjeve, larja e veshjeve sanitare, deratizimi, dezinfektimi)

Tema 3. Njohja me procedurën e lidhjes së kontratave të biznesit

1 Njihuni me procedurën e lidhjes së kontratave të biznesit, dokumentacionin marrëdhëniet kontraktuale

Aktivitetet tregtare shoqërohen me veprimet e qytetarëve dhe personave juridikë që synojnë krijimin e lidhjeve ekonomike dhe njihen si transaksione.

Klauzola 1 e nenit 420 të Kodit Civil të Federatës Ruse përmban përkufizimin e mëposhtëm të një kontrate: "Një kontratë është një marrëveshje e dy ose më shumë personave për krijimin, modifikimin ose përfundimin e të drejtave dhe detyrimeve civile".

Struktura dhe përmbajtja e marrëveshjes:

Kontrata duhet të përmbajë detaje

Emri, data dhe vendi i burgimit;

Preambula,;

Objekti i marrëveshjes;

Periudha e vlefshmërisë;

Të drejtat dhe detyrimet e palëve;

Llogaritjet e palëve;

Përgjegjësia e palëve;

Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve;

Klauzola përfundimtare:

Adresat ligjore dhe banka. detaje;

Nënshkrimet e palëve.

Llojet kryesore të kontratave të përdorura në tregti janë:

Marrëveshja e blerjes dhe shitjes;

Marrëveshja e blerjes dhe shitjes me pakicë;

Kontrata e furnizimit;

Marrëveshja e magazinimit;

Marrëveshja e komisionit; (dërgesa)

Kontrata e mirëmbajtjes

Përveç atyre të listuara, është e mundur të lidhni marrëveshje të tjera ( kontrata e transportit- transporti i mallrave).

Baza e lidhjes së marrëveshjes është parimi i shprehjes së lirë të vullnetit të palës që dëshiron të lidhë një marrëveshje.

Procesi i lidhjes së një kontrate përbëhet nga fazat e mëposhtme:

Dërgimi i një oferte nga njëra palë palës tjetër;

Rishikimi nga pala tjetër i ofertës dhe pranimi i saj;

Marrja e pranimit nga pala që dërgon ofertën;

Përveç negociatave gojore, partnerët e biznesit përdorin gjerësisht korrespondencën e biznesit - letrat tregtare.

Bazuar në qëllimin e tyre funksional, ekzistojnë tre lloje të korrespondencës tregtare:

kërkesë - përgjigje ndaj një kërkese;

propozim (ofertë) - përgjigje ndaj një propozimi (theksim);

KËRKESË - një dokument tregtar, një apel nga blerësi për shitësin për të dhënë informacion të detajuar për mallrat dhe dërgoni propozime për furnizimin e mallrave. Kërkesa është pjesë e një grupi dokumentet e kontratës dhe përdoret në përgatitjen për përfundimin e një transaksioni.

Një përgjigje ndaj kërkesës duhet të jepet jo më vonë se 10 ditë, në të cilën shitësi jep informacionin e nevojshëm, në veçanti:

pranimi i çështjes për shqyrtim;

përcaktimi i mundësisë së furnizimit të mallrave me interes për blerësin;

refuzimi për të dorëzuar mallrat;

ndryshim në aspektin e dorëzimit;

premtojnë të dërgojnë propozime për furnizimin e mallrave.

Nëse shitësi mund të plotësojë menjëherë kërkesën e blerësit, ai i dërgon atij një propozim (ofertë), d.m.th. një kërkesë për të përfunduar një transaksion që tregon kushtet e tij specifike.

PROPOZIM (OFERTË) - një ofertë e zyrtarizuar për të përfunduar marrëveshje tregtare që përmban gjithçka kushtet thelbësore marrëveshjet.

Kushtet thelbësore të marrëveshjes: asortimenti, sasia, çmimi, kushtet, përgjegjësitë e palëve, etj.

Kur i përgjigjet një oferte, nëse pranohet, blerësi konfirmon pranimin e ofertës ndaj shitësit dhe më pas transaksioni konsiderohet i përfunduar. Konfirmimi është lidhja e një marrëveshjeje (kontrate).

Nëse blerësi nuk pajtohet me kushtet e ofertës, ai me shkrim e refuzon atë.

Nëse blerësi nuk pajtohet me asnjë kusht të ofertës, atëherë negociatat vazhdojnë derisa të arrihet marrëveshja. zgjidhje kompromisi të kënaqshme për të dyja palët.

Me lidhjen e një marrëveshjeje, palët marrin përsipër detyrimet që rrjedhin prej saj. Këto detyrime duhet të përmbushen siç duhet.

Nëse njëra nga palët nuk i përmbush detyrimet e saj sipas kontratës ose nuk i përmbush ato siç duhet, kjo çon në kompensimin e humbjeve nga pala tjetër (e dëmtuar). Në këtë rast, i dëmtuari (kreditori) mund të kërkojë nga pala që ka shkelur detyrimin (debitori) kompensimin e humbjeve që i janë shkaktuar.

3.2 Identifikoni numrin e kontratave të lidhura për blerjen, shitjen ose furnizimin e mallrave për 1 - 2 grupe mallrash. Paraqisni rezultatet në një tabelë

Tabela 1 - Analiza e punës me kontratë

Bazuar në rezultatet e analizës, janë identifikuar 5 kontrata furnizimi, kryesisht me kohëzgjatje prej 1 viti.

3 Studioni procedurën e punës me furnitorët e mallrave, duke dokumentuar marrëdhëniet kontraktuale

Marrëdhëniet kontraktuale bëjnë të mundur përcaktimin me shkrim të një liste të qartë të mallrave, punëve dhe shërbimeve të ofruara, deklarimin e rreptë të shumave dhe kushteve të shlyerjeve monetare midis partnerëve dhe përshkrimin e fushës, shkallës dhe shtrirjes së përgjegjësisë për mosrespektimin e kushteve të kontrata nga të dyja palët.

Përpara lidhjes së kontratës, hartohet një dokument pranimi i ofertës.

Sipas ofertës në përputhje me Art. 435 i Kodit Civil të Federatës Ruse kuptohet si një ofertë për të lidhur një marrëveshje.

Forma e ofertës mund të jetë e ndryshme: letër, telegram, faks, etj. Pranimi është përgjigja e personit të cilit i drejtohet oferta në lidhje me pranimin e saj. Pranimi mund të shprehet si në formën e pëlqimit me shkrim, duke përfshirë një mesazh me faks, telegraf dhe mjete të tjera komunikimi, dhe duke kryer veprime të caktuara aktuale (për shembull, dërgimi i mallrave, pagesa, etj.) ose veprime për të përmbushur kushtet. të kontratës së përcaktuar në ofertë. Aktualisht, forma kryesore e transaksionit është shkruar. Përfundimi i një transaksioni me shkrim zakonisht ndodh duke hartuar një dokument që shpreh përmbajtjen e tij dhe i nënshkruar nga personi ose personat që hyjnë në transaksion, ose personat e tyre të autorizuar siç duhet.

Menaxhimi komercial

Shënim 1

Një koncept i tillë si menaxhim komercial, përfshin gamën kryesore të çështjeve që lidhen me menaxhimin e një organizate tregtare në procesin e saj operacional, investues dhe financiar aktivitetet.

Në procesin e hulumtimit të menaxhimit tregtar, çështjet kryesore të kryerjes së aktiviteteve të menaxhimit, organizimit të marketingut komercial dhe punë reklamuese, zhvillimi i propozimeve për vendimet e menaxhmentit.

Menaxhimi tregtar ka për qëllim zbatimin e detyrave kryesore, të cilat përfshijnë:

• Zhvillimi i kushteve për kënaqësinë më të përgjithshme të kërkesës së klientit për mallra në zonën e komponentit të zgjedhur të tregut të konsumit;
• Ofrimi i nivelit më të lartë të shërbimit;
• Rritja e sasisë së fitimit;
• Ulja e nivelit të rreziqeve që lidhen me aktivitetet e organizatës.

Funksionet e menaxhimit komercial

Tradicionalisht, funksionet kryesore të menaxhimit tregtar janë si më poshtë:

1. Kontrolli proceset teknologjike . Zbatimi i këtij funksioni shoqërohet kryesisht me zgjedhjen e një skeme specifike teknologjike; Menaxhimi i procesit të shërbimit ndaj klientit. Zbatimi i këtij funksioni lidhet drejtpërdrejt me detyrën e ndërmarrjes tregtare dhe është një kusht përcaktues për zhvillimin e nivelit të lartë të saj. pozicion konkurrues në tregun e konsumit.
2. Menaxhimi i personelit. Zbatimi i këtij funksioni përfshin një proces mjaft kompleks, pasi ato që përdoren në këtë fushë vendimet e menaxhmentit janë të lidhura kryesisht me interesat e punonjësve dhe ndikojnë shumë në nivelin e shërbimi tregtar blerësit.
3. Menaxhimi i qarkullimit tregtar. Zbatimi i këtij funksioni siguron bazën ekonomike për të gjitha aktivitetet e një ndërmarrje tregtare.
4. Menaxhimi i të ardhurave. Zbatimi i këtij funksioni varet drejtpërdrejt nga zhvillimi i bazës financiare të vetë ndërmarrjes tregtare.
5. Menaxhimi i kostove të shpërndarjes. Zbatimi i këtij funksioni shoqërohet me zhvillimin e kushteve për uljen periodike të nivelit të kostove korrente.
6. Menaxhimi i fitimit. Zbatimi i këtij funksioni siguron kushtin kryesor për vetëfinancimin e aktiviteteve të një ndërmarrje tregtare dhe mundësinë e rritjes së tij. vlera e tregut.
7. Menaxhimi i Aseteve. Zbatimi i këtij funksioni lidhet drejtpërdrejt me zhvillimin dhe sigurimin e përdorimit efektiv të potencialit prodhues të një ndërmarrje tregtare. Në procesin e kryerjes së këtij funksioni, duke ndjekur vëllimet e përcaktuara të aktivitetit tregtar, paraqitet nevojë V forma të ndryshme aktivet dhe përcaktohet një shumë e vetme e menaxhimit të kapitalit. Gjatë zbatimit të këtij funksioni, përcaktohet një nevojë e vetme për kapital për zbatimin e strategjisë për zhvillimin e mëtejshëm të ndërmarrjes; zhvillohet struktura e saj optimale.
8. Menaxhimi i investimeve. Zbatimi i këtij funksioni shoqërohet me sigurimin e formimit të një ndërmarrje tregtare në të ardhmen dhe rritjen e vlerës së tregut. Ndërsa ky funksion përparon, drejtimet kryesore zhvillohen aktivitetet investuese organizatave.
9. Menaxhimi i rrezikut të biznesit. Ky funksion është një nga funksionet më të vështira, dhe për këtë arsye zbatimi i tij u besohet specialistëve shumë të kualifikuar të ndërmarrjes.
10. Kontrolli gjendjen financiare . Zbatimi i këtij funksioni shoqërohet me sigurimin e ndërlidhjes së çdo drejtimi punë financiare organizimin dhe orientimin e tyre të ndërsjellë, me qëllim arritjen e rezultatit më të lartë të kësaj veprimtarie.

Kur flasim për konceptin e "menaxhimit", nuk duhet të harrojmë për një fushë kaq të rëndësishme të aplikimit si sektori publik. Historikisht, personeli menaxhues institucionet dhe ndërmarrjet në nivel shtetëror zgjidhën problemet më komplekse dhe më të mëdha. Kjo është arsyeja pse ekzistenca dhe zhvillimi i sektorit publik formoi bazën e asaj që tani zakonisht kuptohet si fjala "menaxhimi". Më shpesh, kuptimi i këtij termi përkufizohet si menaxhim dhe aftësi për të udhëhequr. Sigurisht, parimet e menaxhimit në sferën publike dhe tregtinë janë të ndryshme, megjithatë, ato kanë shumë të përbashkëta.

Historia e menaxhimit

Ekspertët që studiojnë historinë e shfaqjes së këtij koncepti pohojnë se rrënjët e menaxhimit modern nuk janë në organizatat tregtare, por në organizatat publike (shtetërore). Paraardhësi menaxhimi shkencor F.W. Taylor përgjithësisht konsiderohet të jetë emri. Raporti i tij i vitit 1912 në Kongresin Amerikan shënoi fillimin e këtij fenomeni të veçantë. Si shembull të aplikimit të metodave të menaxhimit, ai përmendi klinikën Mayo, e cila ishte organizatë jofitimprurëse. Më tej, parimet e menaxhimit të Taylor-it u zbatuan në ushtrinë amerikane, e cila ishte nën kontrollin e qeverisë. Pozicioni i parë që korrespondonte me termin "menaxher" ishte gjithashtu larg biznesit dhe quhej "menaxher i qytetit". Kështu, mund të konkludojmë se termi "menaxhim" e ka origjinën në sferën publike.

Dallimet midis koncepteve të "menaxhimit" në tregti dhe administratë publike

Për të nxjerrë në pah ndryshimet midis këtyre koncepteve, është e nevojshme të përcaktohet fusha e zbatimit të tyre. Menaxhimi komercial në përgjithësi kuptohet si udhëheqje efektive organizimi. Administrata publike është shumë më e gjerë. Këtu menaxhimi aplikohet më së shumti lloje të ndryshme veprimtaria njerëzore dhe shoqëria në tërësi. Kjo gjithashtu çon në dallime në qëllimet prioritare. Menaxhimi komercial është i fokusuar kryesisht në realizimin e një fitimi. Ndërsa aktivitetet e menaxhimit në sferën publike bazohet në interesat kombëtare dhe shoqërore, të drejtat dhe nevojat e njerëzve. Përveç kësaj, metodat e menaxhimit të përdorura në sferën publike ndryshojnë nga ato të përdorura në fushën tregtare, gjë që është për shkak të specifikave të ndryshme të aktivitetit.

Aplikimi i menaxhimit në sektorin publik

Mendimet e ekspertëve dhe shkencëtarëve në lidhje me aplikimin e menaxhimit në sektorin e administratës publike ndahen në dy drejtime. Disa mbrojnë pamundësinë e përdorimit të menaxhimit në sektorin publik. Të tjerë, përkundrazi, besojnë se kufijtë midis këtyre dy drejtimeve janë fshirë praktikisht. Përkrahësit e të dyja teorive ofrojnë një sërë argumentesh.

• Pamundësia e aplikimit të metodave komerciale në sferën publike. Qëllimi kryesor aktivitetet e sektorit publik – punë për të mirën e shoqërisë. Ndër detyrat kryesore janë sigurimi i rendit dhe drejtësisë, rritja e mirëqenies materiale të vendit, garantimi i sigurisë së popullsisë dhe zgjidhja e sfera sociale. Kjo është, ato funksione që mund të kryhen vetëm aparatit shtetëror. Në të njëjtën kohë, institucionet qeveritare i nënshtrohen presion të lartë nga ana e atyre që disi marrin pjesë në aktivitet agjencive qeveritare autoritetet - politikanë dhe deputetë. Përveç kësaj, puna e sektorit publik rregullohet dhe kontrollohet me ligj, ndaj parimet e menaxhimit në sektorin publik duhet t'u nënshtrohen atyre. Një pikë e rëndësishme është edhe pagesa për aktivitetet e sektorit publik. Ai prodhohet jo nga fitimet tregtare, por nga të ardhurat e marra nga taksapaguesit.
• Bashkimi i metodave të menaxhimit komercial me sferën shtetërore. Sfera qeveritare dhe sfera tregtare ndërveprojnë ngushtë në nivel lokal. Kjo është pikërisht fusha ku aplikimi i metodave të menaxhimit është veçanërisht i rëndësishëm. Një shembull do të ishte sektori i shërbimeve publike, kur është e nevojshme të ndërmerren disa veprime për ta përmirësuar atë. Përveç kësaj, sektori tregtar është gjithashtu subjekt i rregullimit nga organet legjislative dhe është i interesuar për ndërhyrjen e qeverisë, veçanërisht gjatë periudhave të rënies së shitjeve dhe kur lindin kosto. Një tregues i rëndësishëm i ndërveprimit të ngushtë midis aktiviteteve të qeverisë dhe menaxhmentit është ana financiare, kur, kur ofrojnë ndonjë shërbim nga agjencitë qeveritare, ato ngarkojnë tarifa nga organizatat tregtare.

Funksionet e menaxhimit në sektorin publik

NË bota moderne roli i marrëdhënieve të tregut dhe organizatave tregtare në sferën shtetërore është rritur ndjeshëm. Funksionet kryesore të menaxhimit në sektorin publik janë: planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli dhe koordinimi. Faktori kryesor është se detyra parësore e shtetit është të sigurojë një jetë komode për vendin dhe popullsinë. Sektori publik nuk është ndërmarrje tregtare Prandaj, veprimet e drejtuesve në këtë fushë duhet të jenë jo vetëm efektive, por edhe korrekte nga pikëpamja juridike dhe politike, si dhe të jenë në dobi të shoqërisë dhe të vendit. Menaxhimi në sferën publike është shumë i ngjashëm në funksionet e tij me sektorin tregtar, por ka një sërë dallimesh specifike.

• Planifikimi. Në këtë fazë zhvillohen strategjitë për zhvillim dhe reformë aktivitetet e qeverisë dhe menaxhimi. Në agjencitë qeveritare, planifikimi bazohet në qëllimet e përcaktuara nga autoritetet më të larta. Zbatimi i këtij funksioni menaxhues lidhet drejtpërdrejt me krijimin e programeve rajonale, federale dhe gjithëpërfshirëse.
• Organizimi. Në sektorin publik zbatohet një stil udhëheqjeje administrative-burokratike me respektim të rreptë të hierarkisë dhe vartësisë. Kriteri kryesor rritjen e karrierës kohëzgjatja e shërbimit dhe kohëzgjatja e shërbimit. Ekziston gjithashtu një ndarje e qartë midis menaxherëve dhe interpretuesve.
• Motivimi. Në sektorin publik, shpërblimet financiare përdoren në një masë më të vogël se në organizatat tregtare. Nxitja janë shpesh shpërblime jo monetare: prestigji i pozicionit, kryerja e një pune të rëndësishme dhe të përgjegjshme, garancitë e stabilitetit dhe rritjes së karrierës.
• Koordinimi. Zbatimi i këtij funksioni menaxhues siguron koordinimin e aktiviteteve të organeve të ndryshme qeveritare në sektorin publik. Detyra kryesore është optimizimi i kostove materiale dhe kohore në arritjen e qëllimeve të vendosura nga shteti.
• Kontrolli. Performanca e agjencive qeveritare i nënshtrohet inspektimit nga shumë organe dhe struktura. Përveç kësaj, nuk duhet të harrojmë masat, mediat dhe organizatat publike.

Specializimi Menaxherial në Sektorin Publik

Specializimi i menaxherit në sferën publike u nda si disiplinë e pavarur nga drejtimi i administrimit të biznesit (Administrim Biznesi). Kjo është shkenca që përgatiti profesionistët për të punuar në organizata private tregtare. Ishte nga kjo që në fund të shekullit të 20-të shtetet e huaja U shfaq një drejtim i veçantë, i quajtur "administrata publike" ose "administrata publike". Në Rusi, zhvillimi i arsimit ndodhi me një vonesë. Sidoqoftë, në vitet '30 u hap Instituti i Inxhinierisë dhe Ekonomisë në Moskë (MIEI), në të cilin u shfaq për herë të parë departamenti i menaxhimit shtetëror dhe komunal. Edukimi në menaxhimin shtetëror dhe komunal sot mund të merret në Institutin e Biznesit dhe administrimin e biznesit(IBDA) RANEPA. Ofron programe të ndryshme master që kontribuojnë në krijimin e një karriere në sektorin publik - “qeveria dhe pushteti komunal", "qeveria në sektorin publik dhe biznes".

Karriera e Menaxhimit të Sektorit Publik

Në botën moderne, specialistë të kualifikuar që kanë marrë arsimi special në menaxhim janë mjaft të kërkuara për vende pune në sektorin publik. Veprimtaria e punës në sferën shtetërore jo vetëm që garanton stabilitet, por gjithashtu siguron prestigj dhe jep një status të caktuar në shoqëri, dhe gjithashtu ju lejon të krijoni lidhje dhe njohje të dobishme. Përveç kësaj, punoni në institucionet qeveritare hap perspektiva të gjera për rritjen e karrierës.

Kështu, mund të konkludojmë se aktivitetet e menaxhimit në sferën shtetërore dhe menaxhimi në tregti kanë një sërë dallimesh domethënëse, por megjithatë ekziston një ndërveprim i ngushtë midis tyre. Në fushën e administratës publike përdoren, modifikohen dhe modifikohen shumë parime dhe metoda të menaxhimit duke marrë parasysh specifikat e punës së sektorit publik.

Shkoni në programet master:

• « » .