Stuhi mendimesh. Kur dhe si përdoret stuhia e ideve? Metoda e stuhisë së ideve në menaxhim

Brainstorming është një metodë që është tepër e popullarizuar sot. Me ndihmën e tij, ju mund të gjeni mënyra alternative për të zgjidhur problemet komplekse. Përveç kësaj, ai i lejon individit të zbulojë potencialin e tij të brendshëm. Kjo metodë përdoret më shpesh në ekipe të mëdha në takime kur është e nevojshme të merret një vendim specifik.

Brainstorming është një metodë që nënkupton që të gjithë pjesëmarrësit në proces do të tregojnë aktivitet të rëndësishëm. Situata kur punonjësit e një ndërmarrje shprehin me radhë mendimet e tyre individuale i lejon të gjithë të mos qëndrojnë mënjanë dhe të dëgjohen. Në realitetin modern, kur shefi shpesh nuk ka mundësinë t'i kushtojë kohë secilit punonjës, kjo metodë është thjesht një dhuratë nga perëndia.

Historia dhe përshkrimi

Metoda e stuhisë së ideve u shfaq për herë të parë në vitin 1930, dhe u përshkrua shumë më vonë - në 1953. Autori i këtij koncepti është studiuesi amerikan Alex Osborne. Në një kohë, ky shkencëtar mbronte fjalën e lirë dhe rekomandoi metodën e tij kryesisht për planifikimin e saktë të çdo aktiviteti sipërmarrës. Brainstorming përdoret ende nga biznesmenë kryesorë për të organizuar dhe kryer biznes. Vërehet dobia e tij: produktiviteti i punës rritet, fitimet rriten, idetë e reja shfaqen sikur vetvetiu.

Thelbi i metodës së stuhisë së ideve është si më poshtë: menaxherët dhe punonjësit mblidhen në një dhomë takimesh. Shprehet detyra e përgjithshme që duhet të zgjidhet gjatë takimit. Secili pjesëmarrës ka mundësinë të shprehë hapur këndvështrimin e tij, të sfidojë konceptin e partnerit të tij, të diskutojë rezultatet e marra dhe të bëjë supozime shtesë. Nga jashtë, duket se kolegët i kundërvihen qëllimisht koncepteve të ndryshme me njëri-tjetrin për të arritur një kuptim të ri të thelbit të gjërave.

Stuhi mendimesh direkte

Ky është opsioni më i zakonshëm, që ju lejon të zgjidhni shpejt një problem të ngutshëm. Stuhia e ideve direkte nënkupton që gjatë procesit më të rëndësishmet dhe çështjet aktuale lidhur me zbatimin e projekteve të caktuara, zhvillimin e aktiviteteve, etj. Jo shumë menaxherë modernë e kuptojnë se është e mundur të zhvillohen takime të zakonshme, sesione planifikimi dhe tubime të ndryshme duke përdorur një qasje krijuese. Mjafton t'i shtohet pak larmi kursit të mërzitshëm të jetës së përditshme profesionale dhe vetë punonjësit fillojnë të gjenerojnë ide mahnitëse. Menaxheri mund të pyesë veten se ku është fshehur i gjithë ky potencial deri më tani. Përdorimi i kësaj metode ju lejon të përmirësoni marrëdhëniet në një ekip të krijuar dhe të kapërceni pengesa dhe barriera të ndryshme psikologjike.

Reverse Brainstorming

Përdoret kur një koncept i caktuar ka rezultuar i padobishëm për ndonjë arsye, ka arritur në një rrugë pa krye dhe ekziston një nevojë urgjente për të zhvilluar një të ri. Kjo nënkupton që pjesëmarrësit në proces do të sfidojnë në mënyrë aktive mendimet e njëri-tjetrit. Këtu lejohen mosmarrëveshjet dhe hyrja në polemikë. Metoda e kundërt e stuhisë së ideve është e dobishme kur ndërmarrja ka kontradikta të pazgjidhshme që kërkojnë ndërhyrje radikale.

Punonjësit mund të shprehin gjithçka që mendojnë realisht, liria e tyre nuk është e kufizuar në asnjë mënyrë. Nuk ka gjasa që të gjeni diçka aq efektive dhe efikase sa metoda e kundërt e stuhisë së ideve. Përshkrimi i problemit, vëmendja e përqendruar në detaje nga disa njerëz në të njëjtën kohë do t'ju lejojë anën më të mirë qasen çështjes.

Stuhi mendimesh individuale

Mund të përdoret në rastet kur një person ka nevojë urgjente për të arritur një rezultat specifik, por për ndonjë arsye ai ka pësuar një krizë profesionale. Brainstorming është një metodë që një person krijues mund të përdorë në momentet e humbjes së përkohshme të produktivitetit. Veçantia e tij qëndron në faktin se ajo ndikon në mënyrë efektive edhe një person që është vetëm me mendimet e tij. Mund të keni dialogë të brendshëm me veten dhe të arrini në vendime të guximshme dhe të papritura. Rezultati i veprimeve të tilla së shpejti do t'ju befasojë këndshëm. Gjithçka që kërkohet është t'i lejoni vetes të mendoni në një periudhë të kufizuar kohore (të themi, disa minuta), duke pasur para jush një detyrë specifike, të formuluar qartë. Fatkeqësisht, shumë njerëz që nga fëmijëria mësohen të mendojnë në stereotipe të zakonshme. Metodat e stuhisë së ideve ju lejojnë të kapërceni perceptimet stereotipe të botës dhe të arrini një nivel më të lartë të botëkuptimit.

Teknologjia

Ky koncept përfshin tre periudha kryesore. Ato duhet të kryhen vazhdimisht dhe me shumë kujdes.

1.Formulimi i ideve. Në këtë fazë formulohet qëllimi dhe mblidhet informacioni i nevojshëm. Pjesëmarrësit në proces duhet të jenë të vetëdijshëm për llojin e informacionit që u ofrohet për shqyrtim. Të gjitha idetë e shprehura zakonisht regjistrohen në letër për të mos humbur asgjë të rëndësishme.

2. Formimi i një grupi pune. Pjesëmarrësit ndahen në gjenerues idesh dhe ekspertë. Të parët janë njerëz që kanë një orientim krijues dhe imagjinatë të zhvilluar. Ata ofrojnë metoda jo standarde si zgjidhje për problemin. Ekspertët zbulojnë vlerën e çdo ideje të paraqitur, pavarësisht nëse janë dakord me të apo jo, duke motivuar zgjedhjen e tyre.

3. Analiza dhe përzgjedhja e propozimeve. Kritika dhe diskutimi aktiv i propozimeve janë të përshtatshme këtu. Fillimisht flasin gjeneruesit e ideve, pas së cilës fjala u jepet ekspertëve. Propozimet përzgjidhen në bazë të konkluzioneve logjike dhe kreativitetit. Çdo qasje jo standarde është e mirëpritur dhe për këtë arsye konsiderohet me interes të veçantë.

Menaxheri duhet të kontrollojë procesin dhe të monitorojë ecurinë e diskutimit të problemit. Në rast të çështje të diskutueshme ai sjell domosdoshmërisht qartësi, sqaron detajet dhe drejton zhvillimin e mëtejshëm të mendimit.

Kushtet shtesë

Megjithë dëshirën e shfaqur të menaxherëve të rinj dhe premtues për të filluar menjëherë përdorimin e këtij mjeti psikologjik, kërkohet një qasje kompetente. Nuk mund ta përdorni shumë shpesh, përndryshe do të humbasë elementin e risisë dhe do të perceptohet nga punonjësit si diçka e zakonshme dhe e përditshme. Një nga kushtet kryesore për kryerjen është përdorimi i papritur. Pjesëmarrësit nuk duhet të përgatiten në mënyrë specifike për takimin ose të mendojnë për lëvizjet që do të përdoren.

Menaxheri duhet të dijë drejtim të përgjithshëm bisedë, por në çdo rast ai nuk do të jetë në gjendje të përcaktojë se në çfarë drejtimi do të shkojë diskutimi. Gjëja më e mirë për metodat e stuhisë së ideve është se ato ju lejojnë të shprehni hapur këndvështrimin tuaj. Njerëzit mund të mos jenë të lidhur me pasojat e asaj që thuhet.

Metoda e stuhisë së mendimeve: rishikime

Pjesëmarrësit në këtë koncept vërejnë se përdorimi i tij i bën çdo takim më interesant dhe produktiv. Metoda ngjan me përfshirjen e njëkohshme të disa "llambave të lehta" që ndizen në kokë. njerëz të ndryshëm. Brainstorming ju lejon të merrni parasysh jo vetëm gjykimet e ekspertëve të specializuar, por edhe industritë e lidhura. Me fjalë të tjera, ai mbulon shumë spektra dhe ndihmon për të parë të njëjtën situatë nga këndvështrime të ndryshme. Për më tepër, marrëdhëniet në ekip pas zbatimit të metodës bëhen më të hapura dhe më të besueshme.

Përfshirja në proces

Zakonisht në takime dhe seancat e planifikimit ka "një shfaqje me një njeri". Një shef flet, dhe vartësit e tij detyrohen të dëgjojnë leksione të gjata monotone dhe të pajtohen me të. Kjo është tepër e lodhshme dhe shqetësuese për këtë të fundit. Personaliteti i punonjësve është i ndrydhur dhe i shtrydhur në një kornizë të ngushtë detyrat zyrtare. Ndonjëherë punonjësit, për një arsye ose një tjetër, preferojnë të mos shprehin idetë që lindin në kokën e tyre dhe nuk përpiqen për vetë-shprehje.

Si rezultat, motivimi për të punuar "me një shkëndijë" humbet, duke e vënë shpirtin tuaj në proces. Metoda e stuhisë së ideve ju lejon të hiqni presionet dhe barrierat psikologjike, duke i lejuar punonjësit të shprehin individualitetin e tyre. Duke qenë i përfshirë psikologjikisht në proces, një person rrit produktivitetin e tij.

Qasje kreative

Pajtohem, ky koncept nuk mund të quhet i përditshëm dhe shpesh përdoret. Mbi të gjitha ata i drejtohen asaj kur çështja kërkon një lloj zgjidhjeje të paqartë. Metoda është bërë e përhapur në ekipet krijuese, ku ekziston nevoja për t'u larguar nga jeta e përditshme dhe për t'u zhytur në një zgjidhje Si rregull, një rezultat pozitiv nuk kërkon shumë kohë për të arritur.

Ka një numër të madh konceptesh të tilla që nënkuptojnë kuptime të ndryshme. Këtu vjen në ndihmë metoda e stuhisë së ideve.

klasa e 11-të

Teknologjia për prezantimin e konceptit të Alex Osborne mund të përdoret për të organizuar klasa pasuniversitare. Në nivelin e lartë, nxënësve shpesh u jepen detyra që inkurajojnë ide jokonvencionale. Kjo është një blerje shumë e dobishme, pasi merr parasysh karakteristikat individuale personaliteti, zhvillohen aftësitë ekzistuese, forcohen aftësitë e nevojshme. Sa më shumë liri të jepet për të realizuar mendimet që lindin në kokë, aq më të guximshme do të mund të bëhen përpjekjet e studiuesve të rinj. Metoda parashikon që vetë studentët do të përpiqen të arrijnë qëllimet e tyre. Reagimet nga pjesëmarrësit janë krejtësisht pozitive, pasi adoleshentët vlerësojnë qëndrimin e vëmendshëm ndaj tyre.

Në vend të një përfundimi

Brainstorming është një metodë që ka fituar popullaritet relativisht kohët e fundit. Gjithnjë e më shumë menaxherë po zgjedhin të përdorin një qasje jo standarde për zgjidhjen e problemeve të përditshme.

Një metodë mjaft e zakonshme e vlerësimit të ekspertëve është "brainstorming" ose "brainstorming". Baza e metodës është zhvillimi i një zgjidhjeje të bazuar në zgjidhjen e përbashkët të problemit nga ekspertët. Si rregull, jo vetëm specialistët e një problemi të caktuar pranohen si ekspertë, por edhe njerëz që janë specialistë në fusha të tjera të dijes. Diskutimi bazohet në një skenar të para-zhvilluar.

Metoda e brainstorming u shfaq në Shtetet e Bashkuara të Amerikës në fund të viteve '30, dhe më në fund mori formë dhe u bë e njohur për një gamë të gjerë specialistësh me botimin e librit të A. Osborne "Imagjinata e kontrolluar" në 1953, i cili zbuloi parimet dhe procedurat e të menduarit krijues.

Metodat e stuhisë së ideve mund të klasifikohen sipas pranisë ose mungesës së reagime ndërmjet udhëheqësit dhe pjesëmarrësve në procesin e zgjidhjes së një situate problemore.

Situata aktuale kërkon zhvillimin e një metode "stuhi mendimesh" - vlerësimi i referuar shkatërrues (DRA), i aftë për të vlerësuar opsionet në mënyrë efikase dhe mjaft shpejt, pa kufizuar numrin e tyre.
Thelbi i kësaj metode është të aktualizojë potencialin krijues të specialistëve gjatë një "stuhi mendimesh" të një situate problemore, e cila së pari përfshin gjenerimin e ideve dhe shkatërrimin e mëvonshëm (shkatërrimin, kritikën) e këtyre ideve me formimin e kundër-ideve.

Strukturisht, metoda është mjaft e thjeshtë. Ai përfaqëson një procedurë me dy faza për zgjidhjen e një problemi: në fazën e parë parashtrohen idetë, dhe në të dytën ato specifikohen dhe zhvillohen.

Osborne u përball me një situatë të zakonshme që shumica e qytetarëve nuk e perceptojnë si problem. Shumë probleme akute me të cilat përballen ndërmarrjet nuk janë zgjidhur për një kohë të gjatë, pavarësisht nga potenciali dukshëm i lartë intelektual i punonjësve të ndërmarrjes. A është faji vetëm mungesa e burimeve dhe stimujve materiale? Le të ndjekim A. Osborne dhe të bëjmë të njëjtën pyetje: pse potenciali krijues i qytetarëve të vendit përdoret kaq pak për të zgjidhur problemet me të cilat përballet? Në fund të fundit krijimtarinë Të gjithë njerëzit e kanë atë. Përgjigja u gjet nga Osborne gjatë një ekzaminimi të hollësishëm të procedurës për përfshirjen e një "i ri" në zgjidhjen e një problemi. Si rregull, problemet formulohen nga specialistë të gjuhës profesionale duke përdorur terma të veçantë, bazuar në njohuritë e efekteve të thella. Nuk është e lehtë të kuptosh plotësisht një problem të tillë për t'u përfshirë në diskutimin e tij. Dhe në krye të të gjithave, idetë shprehen nga joprofesionistë pa marrë parasysh kufizimet, shpesh në një formë 'të pasaktë dhe të dobët'. E gjithë kjo çon në një reagim negativ nga profesionistët, një valë kritikash që synojnë formën e të shprehurit. Gjykimet për paaftësinë shumë shpejt zhvillohen në përfundime në lidhje me pamundësinë e përdorimit të një personi të caktuar për punë krijuese.

Pra, në mënyrë që një ide të pranohet nga specialistët, ajo duhet të paraqitet e zyrtarizuar "sipas të gjitha rregullave" - ​​ky është një mendim i përhapur.

Elementi më i rëndësishëm i metodës së propozuar nga Osborne është heqja e këtij kufizimi. “Pse të mos e ndajmë çdo problem në mënyrë që një pjesë e ekspertëve me përvojë të kujdeset për gjetjen e fakteve për gjykimin ligjor, ndërsa konsulentët krijues fokusohen vetëm në paraqitjen e një ideje pas tjetrës”, shkruan A. Osborne.

Kjo ndarje e procesit të kërkimit të idesë në faza konstruktive dhe përzgjedhja e njerëzve për të kryer çdo fazë është baza e metodës së propozuar. A. Osborne tregon për shfaqjen e një qasjeje të re për zgjidhjen e problemeve, një qasje që ai e quajti "imagjinatë". “Ju i jepni dorë të lirë imagjinatës suaj dhe më pas “imagjinoni” atë në tokë.” Zhvillimi i kësaj ideje çoi në shfaqjen e një sekuence mjaft komplekse veprimesh. Premisa më e rëndësishme në të cilën u mbështet Osborne është ideja se çdo person ka dy aspekte kritike të funksionit të trurit: inteligjencën krijuese dhe të menduarit analitik. Alternimi i tyre, sipas Osborne, përbën bazën e të gjitha proceseve të punës krijuese.

1. Mendoni për të gjitha aspektet e problemit. Më të rëndësishmet janë shpesh aq komplekse sa që identifikimi i tyre kërkon imagjinatë.

2. Zgjidhni nënproblemet për të "sulmuar". Referojuni listës së aspekteve të ndryshme të problemit, analizoni me kujdes ato dhe theksoni disa qëllime.

3. Konsideroni se cilat të dhëna mund të jenë të dobishme. Ne e kemi formuluar problemin, tani na duhet informacion shumë specifik. Por së pari, le t'i dorëzohemi krijimtarisë për të dalë me të gjitha llojet e të dhënave që mund të ndihmojnë më së miri.

4. Zgjidhni burimet tuaja të preferuara të informacionit. Pasi iu përgjigjëm pyetjes për llojet e informacionit të nevojshëm, ne vazhdojmë të vendosim se cilat burime duhet të studiohen më parë.

5. Dilni me të gjitha llojet e ideve - "çelësat" e problemit. Kjo pjesë e procesit të të menduarit sigurisht që kërkon lirinë e imagjinatës, e pashoqëruar apo e ndërprerë nga të menduarit kritik.

6. Zgjidhni idetë që kanë më shumë gjasa të çojnë në një zgjidhje. Ky proces lidhet kryesisht me të menduarit logjik. Theksi këtu është në analizën krahasuese.

7. Dilni me të gjitha llojet e mënyrave për të kontrolluar. Këtu përsëri kemi nevojë për të menduar kreativ. Shpesh është e mundur të zbulohen metoda krejtësisht të reja verifikimi.

8. Zgjidhni metodat më të plota të verifikimit. Kur të vendosim se si të kontrollojmë më mirë, ne do të jemi të rreptë dhe të qëndrueshëm. Ne do të zgjedhim ato metoda që duken më bindëse.

9. Imagjinoni të gjitha aplikacionet e mundshme. Edhe nëse zgjidhja jonë përfundimtare konfirmohet eksperimentalisht, ne duhet të kemi një ide se çfarë mund të ndodhë si rezultat i përdorimit të saj në fusha të ndryshme. Për shembull, çdo strategji ushtarake në fund të fundit formësohet nga një ide se çfarë mund të bëjë armiku.

10. Jep një përgjigje përfundimtare.

Këtu dallohet qartë alternimi i fazave krijuese, sintetizuese dhe fazave analitike, racionale. Ky alternim i zgjerimit dhe tkurrjes së fushës së kërkimit është i natyrshëm në të gjitha metodat e zhvilluara të kërkimit. Një sekuencë më e shkurtër veprimesh, e përshkruar gjithashtu në librin Imagjinata praktike, e cila është thelbi i metodës së stuhisë së ideve, është bërë e njohur gjerësisht. Metoda përfshin dy faza kryesore:

— Faza e paraqitjes (gjenerimit) të ideve.

— Faza e analizës së ideve të propozuara.

Puna brenda këtyre fazave duhet të kryhet duke iu nënshtruar një numri rregullash bazë. Në fazën e gjenerimit ka tre prej tyre:

3. Inkurajimi i të gjitha ideve të parashtruara, përfshirë ato jorealiste dhe fantastike.

Në fazën e analizës, rregulli bazë është:

4. Identifikimi i bazës racionale në çdo ide të analizuar.

Metoda e propozuar nga A. Osborne u quajt (“brainstorming”).

Metodat e këtij lloji njihen gjithashtu si stuhi mendimesh, konferenca idesh dhe gjenerim kolektiv i ideve (CGI). Zakonisht, kur zhvillojnë një sesion idesh, ose sesione CGI, ata përpiqen të ndjekin disa rregulla, thelbi i të cilave qëndron në sigurimin e sa më shumë lirisë që është e mundur për pjesëmarrësit e CGI për të menduar dhe shprehur ide të reja; Për ta bërë këtë, rekomandohet të mirëpritet çdo ide, edhe nëse ato duken të dyshimta ose absurde në fillim (diskutimi dhe vlerësimi i ideve bëhet më vonë), kritikat nuk lejohen, një ide nuk shpallet e rreme dhe diskutimi pa ide. është ndalur. Kërkohet të shprehet sa më shumë më shumë ide(mundësisht jo e parëndësishme), përpiquni të krijoni reaksione zinxhir idesh.

Puna me metodën DOO përfshin zbatimin e gjashtë fazave të mëposhtme.

Faza e parë është formimi i një grupi pjesëmarrësish në stuhi mendimesh (përsa i përket madhësisë dhe përbërjes). Madhësia optimale e një grupi pjesëmarrësish përcaktohet në mënyrë empirike: grupet prej 10-15 personash njihen si më produktivët. Përbërja e grupit të pjesëmarrësve përfshin përzgjedhjen e tyre të synuar:

1) nga persona afërsisht të së njëjtës rang, nëse pjesëmarrësit e njohin njëri-tjetrin;

2) nga persona të rangjeve të ndryshme, nëse pjesëmarrësit nuk e njohin njëri-tjetrin (në këtë rast, secili pjesëmarrës duhet të nivelohet duke i caktuar një numër dhe më pas t'i drejtohet pjesëmarrësit me numër).

Faza e dytë është hartimi i një shënimi problematik nga një pjesëmarrës në stuhi mendimesh. Ai është përpiluar nga grupi i analizës së situatës së problemit dhe përfshin një përshkrim të metodës ECE dhe një përshkrim të situatës së problemit.

Faza e tretë është gjenerimi i ideve. Kohëzgjatja e stuhisë së ideve rekomandohet të jetë të paktën 20 minuta dhe jo më shumë se 1 orë, në varësi të aktivitetit të pjesëmarrësve. Këshillohet që idetë e shprehura të regjistrohen në një magnetofon për të mos “humbur” asnjë ide dhe për t'i sistemuar ato për fazën tjetër.

Faza e katërt është sistemimi i ideve të shprehura në fazën e gjenerimit. Grupi i analizës së situatës së problemit kryen sistematizimin e ideve në sekuencën vijuese: përpilohet një listë nomenklature e të gjitha ideve të shprehura; secila prej ideve është formuluar në terma të përdorura zakonisht; identifikohen ide të dyfishta dhe plotësuese; idetë dyfishuese dhe (ose) plotësuese kombinohen dhe formohen në një ide komplekse; identifikohen shenjat sipas të cilave idetë mund të kombinohen; idetë kombinohen në grupe sipas karakteristikave të zgjedhura; një listë idesh përpilohet në grupe (në secilin grup, idetë shkruhen sipas përgjithësisë së tyre nga më e përgjithshme në atë specifike, duke plotësuar ose zhvilluar ide më të përgjithshme).

Faza e pestë është shkatërrimi (shkatërrimi) i ideve të sistemuara (një procedurë e specializuar për vlerësimin e ideve për realizueshmërinë praktike në procesin e një sesioni të stuhisë së ideve, kur secila prej tyre i nënshtrohet një kritike gjithëpërfshirëse nga pjesëmarrësit në stuhi mendimesh).

Rregulli themelor i fazës së shkatërrimit është të merret parasysh secila prej ideve të sistemuara vetëm nga pikëpamja e pengesave për zbatimin e tij, domethënë pjesëmarrësit në sulm parashtrojnë përfundime që hedhin poshtë idenë e sistemuar. Veçanërisht i vlefshëm është fakti se në procesin e shkatërrimit mund të krijohet një kundër-ide që formulon kufizimet ekzistuese dhe sugjeron mundësinë e heqjes së këtyre kufizimeve.

Hapi i gjashtë është vlerësimi i kritikave dhe përpilimi i një liste me ide praktike.

Metoda e gjenerimit kolektiv të ideve është testuar në praktikë dhe lejon që dikush të gjejë një zgjidhje grupore kur përcaktohen opsionet e mundshme për zhvillimin e një objekti parashikimi, duke përjashtuar rrugën e kompromisit, kur një mendim i vetëm nuk mund të konsiderohet rezultat i një të paanshëm analiza e problemit.

Në varësi të rregullave të miratuara dhe ngurtësisë së zbatimit të tyre, dallohen idetë e drejtpërdrejta, metoda e shkëmbimit të mendimeve, metoda si komisionet, gjykatat (kur një grup bën sa më shumë propozime dhe i dyti përpiqet t'i kritikojë sa më shumë. e mundur), etj. Kohët e fundit, stuhia e ideve ndonjëherë kryhet në formë lojëra biznesi.

Në praktikë, lloje të ndryshme të takimeve janë të ngjashme me seancat e OCG - takime të projektimit, takime të shkencëtarëve dhe këshillave shkencorë, komisione të përkohshme të krijuara posaçërisht.

Në kushte reale, është mjaft e vështirë të sigurohet zbatimi i rreptë i rregullave të kërkuara, të krijohet një "atmosferë e ideve" ndikimi i strukturës zyrtare të organizatës ndërhyn në ekipet dhe këshillat e projektimit: është e vështirë të mblidhen specialistë; komisionet ndërinstitucionale. Prandaj, është e dëshirueshme të përdoren metoda për tërheqjen e specialistëve kompetentë që nuk kërkojnë praninë e tyre të detyrueshme në një vend të caktuar dhe në një kohë të caktuar dhe shprehje verbale të mendimeve të tyre.

2. METODA “DELPHI”. ESENCA DHE TIPARET E APLIKIMIT.

Një nga metodat më të njohura të ekspertëve është metoda Delphi.

Ndër varietetet e metodave të ekspertëve është metoda Delphi. Në vitet 1970-1980 Janë krijuar metoda të veçanta që lejojnë, në një masë të caktuar, organizimin e përpunimit statistikor të mendimeve të ekspertëve dhe arritjen e një opinioni pak a shumë të dakorduar. Metoda Delphi është një nga metodat më të zakonshme të vlerësimit të ekspertëve të së ardhmes, pra parashikimi i ekspertëve. Kjo metodë është zhvilluar nga korporata amerikane e kërkimit RAND dhe përdoret për të përcaktuar dhe vlerësuar mundësinë e ndodhjes së disa ngjarjeve.

Metoda Delphi, ose metoda e orakullit Delphic, u propozua fillimisht nga O. Helmer dhe kolegët e tij si një procedurë përsëritëse e stuhisë së ideve që do të ndihmonte në uljen e ndikimit faktorët psikologjikë gjatë përsëritjes së takimeve dhe rritjes së objektivitetit të rezultateve. Megjithatë, pothuajse njëkohësisht, procedurat “Delphi” u bënë një mjet për të rritur objektivitetin e anketave të ekspertëve duke përdorur vlerësime sasiore në vlerësimin e “pemës së qëllimeve” dhe në zhvillimin e “skenarëve”.

Specifikimi i kësaj metode qëndron në faktin se përgjithësimi i rezultateve të hulumtimit kryhet nëpërmjet një ankete individuale me shkrim të ekspertëve në disa raunde sipas një procedure kërkimore të zhvilluar posaçërisht.

Besueshmëria e metodës Delphi konsiderohet e lartë kur parashikohet për një periudhë prej 1 deri në 3 vjet, si dhe për një periudhë më të gjatë kohore. Në varësi të qëllimit të parashikimit, nga 10 deri në 150 ekspertë mund të përfshihen në marrjen e vlerësimeve të ekspertëve.

Metoda Delphi është ndërtuar mbi parimin e mëposhtëm: në shkencat e pasakta, mendimet e ekspertëve dhe gjykimet subjektive, sipas nevojës, duhet të zëvendësojnë ligjet e sakta të shkakësisë të pasqyruara nga shkencat natyrore.

Procedura e anketimit të ekspertëve duke përdorur metodën Delphi ndërtohet në disa faza.

Faza 1. Formimi i një grupi pune

Detyra e grupit të punës është të organizojë procedurën e anketimit të ekspertëve.

Faza 2. Formimi i një grupi ekspertësh

Në përputhje me metodën Delphi, një grup ekspertësh duhet të përfshijë 10-15 specialistë të fushës. Kompetenca e ekspertëve përcaktohet nga pyetësorët, analiza e nivelit të abstragimit (numri i referencave për punën e një specialisti të caktuar) dhe përdorimi i fletëve të vetëvlerësimit.

Faza 3. Formulimi i pyetjeve

Formulimi i pyetjeve duhet të jetë i qartë dhe i interpretuar në mënyrë të qartë, duke sugjeruar përgjigje të paqarta.

Faza 4. kryerja e ekzaminimit

Metoda Delphi përfshin përsëritjen e disa hapave të kryerjes së një sondazhi. Në bazë të rezultateve të sondazhit të parë, identifikohen mendime ekstreme, të ashtuquajtura "heretike", dhe autorët e këtyre opinioneve e justifikojnë këndvështrimin e tyre me diskutime të mëvonshme. Kjo u lejon, nga njëra anë, të gjithë ekspertët të marrin parasysh argumentet e mbështetësve të këndvështrimeve ekstreme, nga ana tjetër, u jep këtyre të fundit mundësinë të mendojnë përsëri për këndvështrimin e tyre dhe ose ta vërtetojnë më tej atë, ose braktisin atë. Pas diskutimit, anketa kryhet përsëri për të lejuar ekspertët të marrin parasysh rezultatet e diskutimit. Dhe kjo përsëritet 4-5 herë derisa pikëpamjet e ekspertëve të afrohen.

Faza 5. përmbledhja e rezultateve të anketës

Sipas metodës Delphi, mediana merret si mendim përfundimtar i ekspertëve, domethënë vlera mesatare në një seri të renditur mendimesh. Nëse një seri e renditur sipas madhësisë së përgjigjeve (për shembull, përgjigjet në një pyetje në lidhje me çmimin e një produkti inovativ) përfshin n vlera: P1, P2,..., Pn, atëherë vlerësimi përfundimtar i bazuar në rezultatet e anketës është mendimi i M, i përcaktuar si më poshtë:

M = Pk, nëse n = 2k-1

M = (Рк + Рк+1)/2, nëse n = 2к,

ku k = 1, 2, 3,…

Metoda Delphi ju lejon të përmbledhni mendimet e ekspertëve individualë në një opinion të grupit konsensus. I ka të gjitha mangësitë e parashikimeve të bazuara në vlerësimet e ekspertëve. Megjithatë, puna e kryer nga Korporata RAND për përmirësimin e këtij sistemi ka rritur ndjeshëm fleksibilitetin, shpejtësinë dhe saktësinë e parashikimit. Metoda Delphi karakterizohet nga tre veçori që e dallojnë atë nga metodat konvencionale të ndërveprimit në grup midis ekspertëve. Këto karakteristika përfshijnë:

a) anonimiteti i ekspertëve;

b) duke përdorur rezultatet e raundit të mëparshëm të sondazhit;

c) karakteristikat statistikore të përgjigjes së grupit.

Anonimiteti qëndron në faktin se gjatë procedurës së ekspertizës së dukurisë apo objektit të parashikuar, pjesëmarrësit e grupit të ekspertëve janë të panjohur për njëri-tjetrin. Në këtë rast, ndërveprimi i anëtarëve të grupit gjatë plotësimit të pyetësorëve eliminohet plotësisht. Si rezultat i një deklarate të tillë, autori i përgjigjes mund të ndryshojë mendimin e tij pa e shpallur atë publikisht.

Karakteristika statistikore e përgjigjes së grupit përfshin përpunimin e rezultateve të marra duke përdorur metodat e mëposhtme Matjet: renditja, krahasimi në çift, krahasimi sekuencial dhe vlerësimi i drejtpërdrejtë.

Në zhvillimin e metodës Delphi, përdoret korrigjimi i kryqëzuar. Një ngjarje e ardhshme përfaqësohet si një numër i madh i shtigjeve të lidhura dhe transformuese të zhvillimit. Kur futet ndërlidhja, vlera e secilës ngjarje, për shkak të lidhjeve të caktuara të futura, do të ndryshojë ose në drejtim pozitiv ose negativ, duke rregulluar kështu probabilitetet e ngjarjeve në fjalë. Për qëllimin e përputhshmërisë së modelit në të ardhmen me kushtet reale, mund të futen elemente të rastësisë në model.

Mjetet kryesore për rritjen e objektivitetit të rezultateve gjatë përdorimit të metodës Delphi janë përdorimi i reagimeve, njohja e ekspertëve me rezultatet e raundit të mëparshëm të sondazhit dhe marrja parasysh e këtyre rezultateve kur vlerësohet rëndësia e mendimeve të ekspertëve.

Në teknikat specifike që zbatojnë procedurën Delphi, ky mjet përdoret në shkallë të ndryshme. Kështu, në një formë të thjeshtuar, organizohet një sekuencë e cikleve përsëritëse të stuhisë së ideve. Në një version më kompleks, një program sondazhesh individuale të njëpasnjëshme zhvillohet duke përdorur pyetësorë që përjashtojnë kontaktet midis ekspertëve, por parashikojnë njohjen e tyre me mendimet e njëri-tjetrit midis raundeve. Pyetësorët mund të përditësohen nga raundi në raund. Për të reduktuar faktorë të tillë si sugjerimi ose përshtatja me opinionin e shumicës, ekspertëve u kërkohet ndonjëherë të justifikojnë këndvështrimin e tyre, por kjo jo gjithmonë çon në rezultatin e dëshiruar, por përkundrazi, mund të rrisë efektin e përshtatjes. Në metodat më të zhvilluara, ekspertëve u caktohen koeficientët e peshimit të rëndësisë së opinioneve të tyre, të llogaritur në bazë të anketave të mëparshme, të rafinuara nga raundi në raund dhe të merren parasysh kur merren rezultatet e vlerësimit të përgjithësuar.

Për shkak të kompleksitetit të përpunimit të rezultateve dhe shpenzimeve të konsiderueshme kohore, teknikat e parapara fillimisht të Delphi nuk mund të zbatohen gjithmonë në praktikë. Kohët e fundit, procedura Delphi në një formë ose në një tjetër zakonisht shoqëron çdo metodë tjetër të modelimit të sistemit - morfologjik, rrjetor, etj. Në veçanti, një ide shumë premtuese për zhvillimin e metodave të vlerësimit të ekspertëve, e propozuar në një kohë nga V.M. Glushkov, është të kombinojë një studim të synuar me shumë faza me një "zhvillim" të problemit në kohë, i cili bëhet mjaft i realizueshëm në kushtet e algorithmizimit të një procedure të tillë (mjaft komplekse) dhe përdorimit të teknologjisë kompjuterike.

Për të rritur efektivitetin e sondazheve dhe për të aktivizuar ekspertët, ata ndonjëherë kombinojnë procedurën Delphi me elementë të një loje biznesi: ekspertit i kërkohet të kryejë një vetëvlerësim, duke e vënë veten në vend të projektuesit, i cili në të vërtetë ka për detyrë të kryejë projekt, ose në vend të një punonjësi drejtues, një menaxher në nivelin përkatës të sistemit menaxhimi organizativ etj.

Disavantazhi i kësaj metode është se problemi i lidhjes së ndryshimeve shkencore dhe teknologjike është shumë kompleks, pasi jeta reale Madhësia e korrelacionit është shumë e vështirë për t'u matur, korrelacionet janë të paqarta dhe ndryshojnë shumë në varësi të arritjeve në fjalë.

REFERENCAT

Agapova T. Moderne teoria ekonomike: baza dhe modele metodologjike // Gazeta Ekonomike Ruse. – 1995. – nr 10.


Beshelev S.D., Gurvich F.G. Vlerësimet e ekspertëve në pranimin vendimet e planifikimit. M.: Ekonomi, 1976.


Golubkov E.P. Hulumtim Marketingu: teoria, metodologjia dhe praktika. M.: Finpress, 1998.


Glass J., Stanley J.. Metodat statistikore në parashikim. M.: Përparimi, 1976.


Kërkime mbi teorinë e përgjithshme të sistemeve: Përmbledhje përkthimesh. Gjeneral ed. dhe hyrje artikull nga V.N. Sadovsky dhe E.G. M., 1969. F. 106-125.


Evlanov L.G., Kutuzov V.A. Vlerësimet e ekspertëve në menaxhim. M.: Ekonomi, 1978.


Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teoria e përgjithshme e statistikave / Ed. I.I. Eliseeva. M.: Financa dhe Statistikat, 2004.

Kjo metodë u propozua për herë të parë në vitin 1941 nga amerikani A.F. Osborne. Metoda konsiston në procedurën e të menduarit krijues në grup, ose më saktë, është një mjet për të marrë një numër të madh idesh nga një grup njerëzish për një problem të caktuar në një periudhë të shkurtër kohore. Efektiviteti i metodës është shumë i lartë. Gjashtë njerëz mund të dalin me 150 ide në gjysmë ore. Një ekip projektimi që punon me metoda konvencionale as që mund të imagjinojë se problemi që po shqyrton ka një shumëllojshmëri aspektesh.

Ka mjaft skema të stuhisë së ideve, por në përgjithësi nuk ka mospërputhje të forta në strukturën e procesit.

1. Përgatitja: zgjedhja e një problemi dhe zgjidhja e tij përmes teknikave individuale reaktive. Për shembull:

a) problem;

b) pyetje për shtjellim;

c) zgjedhja e mënyrës kryesore për zgjidhjen e problemit;

d) testimi i të gjitha shtigjeve që shfaqen në fushën e ndërgjegjes. Qëllimi i kësaj faze është të vlerësojë thelbin e problemit dhe të përcaktojë rrugën kryesore në drejtimet e punës në grup.

2. Formimi i një grupi krijues:

a) numri i pjesëmarrësve varion nga 7 në 12 persona;

b) statusi social anëtarët e grupit duhet të jenë afërsisht të barabartë. Parimi kryesor i përzgjedhjes është diversiteti i profesioneve, kualifikimeve, përvojës (ky parim do të ndihmojë në zgjerimin e fondit të informacionit apriori që ka grupi);

c) prania në grup e disa njerëzve të ditur (të cilët do t'i jepnin hapësirë ​​imagjinatës së pjesëmarrësve);

d) diskutimi i problemit duhet të bëhet në një atmosferë komode dhe të relaksuar;

e) procesi kontrollohet nga drejtuesi ose kryetari dhe sekretarët vëzhgues të pranishëm regjistrojnë deklaratat dhe sjelljen e folësve;

f) koha e procedurës ose është rënë dakord paraprakisht, ose procesi kryhet derisa të ketë një dobësim të dukshëm të intensitetit të shprehjes së ideve dhe një përsëritje të shtuar të pikëpamjeve të shprehura tashmë;

f) çdo ide që lind si individualisht ashtu edhe nga shoqërimi gjatë dëgjimit të propozimeve të tjera mirëpritet, përfshirë ato që përmirësojnë vetëm pjesërisht idetë e njerëzve të tjerë.

3. Procedura e stuhisë së mendimeve:

a) hyrje (rreth 15 minuta) - prezantuesi flet për thelbin e metodës, shpjegon rregullat e veprimit për pjesëmarrësit.

b) gjenerimi i ideve - shprehja e ideve në formë të lirë. Nëse ka një vonesë në nxjerrjen e ideve të reja, lehtësuesi u kërkon pjesëmarrësve të mendojnë për problemin, të shikojnë tabelën ose të ndalojnë procedurën e stuhisë së ideve;

c) pyetje - nëse është e nevojshme, lejohet t'u kërkohet pjesëmarrësve të sqarojnë këndvështrimin e tyre dhe të eliminojnë paqartësitë e mëdha në deklarata.

4. Përfundim - vlerësimi i ideve dhe zhvillimi i zgjidhjeve alternative (mund të kryhet me pjesëmarrësit në stuhi mendimesh).

Rregulli bazë "stuhi mendimesh"është refuzimi për të kritikuar dhe vlerësuar idetë gjatë fazës së tretë, ku ndodh drejtpërdrejt gjenerimi i ideve, gjë që bën të mundur marrjen e numri më i madh idetë, dhe për këtë arsye rrit gjasat për zgjidhjen e problemit origjinal. Besohet se vetë mundësia e kritikës frenon imagjinatën, kështu që është rreptësisht e ndaluar gjatë stuhisë së ideve.

Kur shprehet një ide, grupi dëgjon dhe shënon në kartat e tyre mendime dhe konsiderata të reja rreth zgjidhjes që dëgjuan.

Kartat e mbledhura renditen dhe analizohen, më së shpeshti nga një grup tjetër ekspertësh.

Rezultati total i një grupi të tillë, ku ideja e një personi mund ta çojë një tjetër në diçka tjetër, është shpesh më i madh se numri total i ideve të paraqitura nga i njëjti numër pjesëmarrësish që punojnë vetëm.

Ka shumë shembuj të shkëlqyer të përdorimit të suksesshëm të stuhisë së ideve. Një shembull i njërit prej tyre, që ilustron përfitimet e ndalimit të kritikës.

Gjatë luftës, u ngrit problemi i kundërshtimit të minave armike dhe silurëve në det. Për të zgjidhur këtë problem, është përdorur metoda e stuhisë së ideve. Një nga pjesëmarrësit propozoi, në shikim të parë, zgjidhjen e mëposhtme joserioze: "Lërini, sapo të zbulohet një minë ose silur, i gjithë ekipi të qëndrojë në bord dhe të fryjë mbi të". Pas analizave të mëtejshme, kokrra racionale e kësaj ideje u ngulitur në zgjidhjen e problemit. Me ndihmën e pompave të fuqishme ata krijuan rrjedha uji dhe larguan minat.

Brainstorm" në të kundërt ("stuhi mendimesh të shembur")

Kjo metodë është në shumë mënyra e ngjashme me një sesion të rregullt të "brainstorming", por kërkon që pjesëmarrësit të japin komente kritike mbi idetë e propozuara.

Vështirësia kryesore e metodës është mbajtja e qëndrimit korrekt të pjesëmarrësve ndaj njëri-tjetrit gjatë diskutimit.

Metoda sinektike

Kjo metodë u propozua për herë të parë nga W. J. Gordon në vitin 1960. Vetë shpikësi e përkufizoi sinektikën si më poshtë: "bashkimi i elementeve të ndryshëm dhe në shikim të parë të parëndësishëm".

Thelbi i kësaj metode është një studim kolektiv i informacionit të sfondit, zbërthimi i problemit në elementët përbërës të tij dhe kërkimi i një zgjidhjeje të bazuar në analogji natyrore. Për më tepër, përbërja e grupit (zakonisht 5-7 persona) zgjidhet me kujdes, si dhe drejtuesi i tij me përvojë. Grupi është krijuar për të zgjidhur problemet krijuese për një periudhë të gjatë kohore.

Në ndryshim nga stuhia e ideve, qëllimi këtu nuk është numri i alternativave, por gjenerimi i një numri të vogël alternativash (qoftë një alternativë e vetme) që zgjidhin një problem të caktuar. Efektiviteti i sinektikës është demonstruar në zgjidhjen e problemeve specifike teknike si "projektimi i një hapësi të përmirësuar të kanaçeve", "zhvilloni një kapëse hermetike për një kostum astronauti" dhe ekziston një rast i njohur i një zgjidhjeje sinektike për një problem ekonomik më të përgjithshëm: “Zhvilloni një lloj produkti të ri me një potencial shitjeje prej 300 milionë dollarësh Ka përpjekje për të përdorur sinektikën në zgjidhje problemet sociale si: “si të shpërndahet fondet publike në fushën e urbanistikës”. Shembulli më i famshëm i përdorimit të sinektikës është shpikja e të ashtuquajturës antenë vertebrale. Sfida ishte të zhvillohej një antenë 20 metra që mund të drejtohej dhe palosej shumë shpejt dhe të mund të mbahej nga një person. Gjatë seancës, pjesëmarrësit kujtuan shtyllën kurrizore të dinosaurit, e cila ishte e gjatë dhe elastike, duke e lejuar kafshën të ngrihej lart. Duke iu rikthyer problemit fillestar, u propozua të ndërtohej një antenë nga pjesët plastike përmes së cilës kalonte një kabllo. Në varësi të faktit nëse presioni ushtrohet në pjesë, antena zgjerohet ose mbetet e palosur.

Kur krijohet një grup, anëtarët zgjidhen në bazë të fleksibilitetit të të menduarit, përvojës praktike (preferencë u jepet njerëzve që kanë ndryshuar profesione dhe specialitete), përputhshmëri psikologjike, shoqërueshmëri dhe lëvizshmëri. Duke zhvilluar disa aftësi të punës në grup, grupi zhvillon një diskutim sistematik dhe të drejtuar për çdo analogji me problemin që duhet zgjidhur që lind spontanisht gjatë bisedave, duke përdorur lloje të ndryshme ngjashmëritë: drejtpërdrejt, për shembull, kopje të veprave të artit; indirekte (të ngjashme, për shembull, dimensionet e reduktuara të një impianti pilot, duke lejuar rillogaritjen e parametrave të procesit); një orë është një analog i kohës; kafshët eksperimentale të përdorura nga mjekët janë analoge të trupit të njeriut; autopilot është një analog i një piloti; dhe me kusht (paraja është model vlere; karta e identitetit është modeli zyrtar i pronarit).

Imagjinata e pakufizuar dhe puna intensive krijuese krijojnë një atmosferë ngritjeje shpirtërore. Vërehen vështirësi psikologjike që lindin tek fillestarët dhe rraskapitja e sistemit nervor si rezultat i punës intensive. Suksesi i punës së grupeve sinektike lehtësohet nga pajtueshmëria duke ndjekur rregullat:

2) çdokush ka të drejtë të ndërpresë punën, pa asnjë shpjegim, në shenjën më të vogël të lodhjes;

3) roli i liderit kalon periodikisht tek anëtarët e tjerë të grupit.

Një kompani e veçantë, Synectics Incorporated, është krijuar në SHBA për të ofruar këshillime dhe trajnime në fushën e sinektikës.

Kur përgatitni një person për të punuar në një grup sinektik, kërkohet trajnim i veçantë dhe i gjatë: gjatë vitit, 25% e kohës së punës duhet të shpenzohet për studime.

Një ekip sinektorish të trajnuar dhe me kohë të plotë mund të gjejë zgjidhje të realizueshme për afërsisht katër probleme të vogla dhe dy probleme të mëdha gjatë një viti.

Metoda Gordon

Kjo është një metodë tjetër kolektive e shpikur nga W. J. Gordon. Ai supozon se anëtarët e grupit të punës nuk e dinë paraprakisht se për çfarë problemi do të diskutohet, prandaj nuk kufizohen nga shabllonet. Prezantuesi, në termat më të përgjithshëm, parashtron një koncept që lidhet me problemin në shqyrtim. Pjesëmarrësit shprehin idetë e tyre për përshpejtimin”, dhe më pas, nën drejtimin e lehtësuesit, koncepti fillestar përpunohet. Pas kësaj del në pah vetë problemi për të cilin është nisur diskutimi. Si rezultat, pjesëmarrësit tashmë të "ngrohur" fillojnë të shprehin propozime shumë specifike dhe të mendojnë se si t'i zbatojnë ato.

Metoda e diskutimit të synuar

Metoda e diskutimeve të synuara u përdor për herë të parë në fillim të viteve 50 të shekullit të 20-të. Thelbi i tij është të zhvillojë një takim të udhëhequr nga një lehtësues në mënyrë që të përfshijë të gjithë pjesëmarrësit në një diskutim të hapur dhe të interesuar dhe të mos lejojë që takimi të degjenerojë në një sërë përgjigjesh pasive të pyetjeve. Diskutimet e fokusuara janë gjithashtu një mënyrë e shkëlqyer për të vlerësuar qëndrueshmërinë e ideve të reja. Dallimi midis kësaj metode dhe stuhisë së ideve dhe metodës Gordon është se pjesëmarrësit parapërgatisin këndvështrimin e tyre për problemin që zgjidhet.

1.6 Metoda e inventarit të ngushta

Ky është një opsion për diskutim të synuar. Pjesëmarrësit në një diskutim të synuar përgatiten paraprakisht me një listë të "grykave të ngushta" për çdo problem (për shembull: menaxhimi procesi teknologjik, duke përmirësuar cilësinë e produktit ose duke zgjeruar kanalet e shpërndarjes).

Metoda shpesh rezulton të jetë shumë efektive, pasi është më e lehtë të analizosh pengesat tashmë të njohura sesa t'i kërkosh ato. Momenti më i vështirë është përpilimi i një liste sa më të plotë të "fyteve të ngushta". Nëse përpilohet një listë e tillë, konsideroni se keni kaluar më shumë se gjysmën e rrugës.

Metodat e pyetjeve të kontrollit.

Thelbi i metodës është që gjenerimi i opsioneve të zgjidhjes udhëhiqet, si të thuash, nga një listë pyetjesh kontrolli (udhëzuese) që përpilohen nga pjesëmarrës ose ekspertë të ndryshëm. Pjesëmarrësit në diskutim u përgjigjen këtyre pyetjeve me shkrim (shumë shkurt), në një copë letër dhe ia kalojnë ato njëri-tjetrit. Kështu, të gjithë njihen me zgjidhjet e të tjerëve dhe japin mendime për këtë çështje.

1.8 Metoda integrale "Metra"

Kjo metodë u propozua në 1972 nga Boulwin. Kjo metodë kombinon teknikat individuale të "stuhi mendimesh", "sinektikë", tabela morfologjike dhe teknikën analoge "Meter". Përdoret për të marrë vendime në kushte rreziku dhe pasigurie të konsiderueshme. Në përgjithësi, grafiku i rrjedhës së metodës "Metra" përbëhet nga fazat e mëposhtme:

· Faza e parë është formulimi i problemit dhe analiza e tij. Paraqitja e problemit, gjenerimi i ideve fillestare për zgjidhje;

· Faza e dytë është “zgjedhja”. Ai ndahet në tre procedura të njëkohshme:

a) “fragmentimi” i problemit duke përdorur analogji dhe asociacione;

b) ndërtimi kombinues i tabelave morfologjike;

c) korrelacioni i qëllimeve dhe mjeteve për përmbushjen e tyre;

· Faza e tretë - analizimi i rezultateve të para, formulimi i një problemi "të ri" dhe kërkimi i zgjidhjes së tij përmes "stuhi mendimesh". Metoda të ndryshme të zgjidhjes krahasohen me kriteret fillestare të problemit të shtruar dhe bëhet krahasimi ndërmjet rezultateve fillestare dhe atyre të marra. Merret një vendim për të vazhduar ose ndërprerë punën dhe bëhet një kthim në problemin fillestar. Zgjidhja që rezulton ri-analizohet dhe krahasohet me problemin origjinal, pas së cilës miratohet një nga opsionet e zgjidhjes.

1.9 Metoda "635"

Kjo metodë është një lloj "stuhi mendimesh". Gjashtë pjesëmarrës marrin një problem me shkrim dhe secili duhet të propozojë të paktën tre zgjidhje të mundshme. Më pas, brenda pesë minutave, pjesëmarrësit ia kalojnë idetë fqinjit të tyre, në një rreth. Prezantohen idetë e të gjithë anëtarëve të grupit dhe propozimet fillestare variojnë pesë herë, falë prezantimit të qasjeve të tyre nga këndvështrimi i anëtarëve të grupit.

Metoda Delphi

Ai konsiston në zhvillimin e një zgjidhjeje "mesatare" bazuar në rezultatet e disa fazave - intervistimi i një numri ekspertësh në zgjidhjen e këtij problemi. Për më tepër, pas çdo faze, pjesëmarrësit individualë informohen për pikëpamjet e ekspertëve të tjerë. Procesi i marrjes në pyetje hap pas hapi vazhdon derisa këndvështrimet e ekspertëve të mos ndryshojnë ose të arrijnë një marrëveshje relative.

Metoda e sallamit.

Thelbi i kësaj metode është që paraprakisht të "ndahet" problemi origjinal në komponentë individualë dhe të shpërndahen detajet e problemit për të zgjidhur përbërësit individualë të problemit. Formohet një grup krijues për të zhvilluar një zgjidhje përfundimtare (të përgjithësuar) për të gjithë problemin origjinal. Kjo taktikë përshkruhet nga pothuajse të gjithë ata që shkruajnë për negociata, konflikte dhe mënyra për t'i zgjidhur ato. Ndoshta ka të bëjë me shijen dhe aromën e paharrueshme.

Suxhuk i tymosur i papjekur është i përshtatshëm për t'u ngrënë kur pritet në feta të holla dhe përpjekja për të kafshuar një copë të madhe mund të çojë në ngecjen e dhëmbëve - nëse nuk thyhet. Kjo do të thotë, nga çdo kërkesë, e cila është e vështirë për t'u kuptuar njëherësh, ju mund të prisni copa të holla dhe me veprime të tilla ta çoni çështjen në një rezultat të dobishëm për veten tuaj.

polemikos - armiqësor luftarak Një nga metodat më të njohura dhe më të përdorura për gjetjen e ideve përmes bashkëpunimit krijues të një grupi specialistësh është metoda e stuhisë së ideve. Një nga metodat më të njohura dhe më të përdorura për gjetjen e ideve përmes bashkëpunimit krijues të një grupi specialistësh është metoda e stuhisë së ideve. Thelbi i tij qëndron në faktin se kur merret një vendim kolektiv, zgjidhen dy detyra kryesore: gjenerimi i ideve të reja në lidhje me opsionet e mundshme për zhvillimin e procesit të analizës dhe vlerësimit.

Ndani punën tuaj në rrjetet sociale

Nëse kjo punë nuk ju përshtatet, në fund të faqes ka një listë të veprave të ngjashme. Ju gjithashtu mund të përdorni butonin e kërkimit

FAQJA 3

Hyrje…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1. Historia e origjinës së stuhisë së ideve…………………………………………..5

2. Koncepti dhe thelbi i metodës “stuhi mendimesh”……………………………………….8

3. Metoda e stuhisë së mendimeve dhe modifikimet e saj………………………………………….10

4. Përparësitë dhe disavantazhet e metodës së “stuhisë së mendimeve”……………………………….20

5. Veçoritë e përdorimit të metodës “stuhi mendimesh” në një ndërmarrje ushqimore……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. .22

konkluzioni…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….27

Referencat………………………………………………………………… 28

Hyrje

Shkëmbimi i pikëpamjeve për çështje të diskutueshme ka një traditë të gjatë në historinë e njerëzimit (kujtoni Greqinë e lashtë, Indinë). Monumentet letrare që lidhen me diskutimin e çështjeve të diskutueshme kanë mbijetuar deri më sot (për shembull, "Arti i argumentimit" nga Protagoras, veprat e sofistëve) dhe të cilat shërbyen si bazë themelore e dialektikës - shkenca e zhvillimit të një bisede, argumentimi dhe zhvillimi i teorisë. Vetë fjala diskutim (nga latinishtja diskutimio - hulumtim) përmban një tregues se kjo është një metodë e njohurive shkencore, dhe jo vetëm debati (për krahasim: polemika, nga greqishtja polemikos - militante, armiqësore)

1. Historia e origjinës së stuhisë së ideve

Kur zhvillohen sisteme të menaxhimit të njohurive të korporatës, pengesa nuk është aspekti i softuerit, siç mendojnë shumë njerëz, por detyra e nxjerrjes, formulimit, strukturimit dhe prezantimit të informacionit, d.m.th. të dhëna dhe njohuri. Metodat e grupit ndihmojnë në mënyrë aktive në nxjerrjen e informacionit dhe njohurive të nevojshme.

Avantazhi kryesor i metodave të grupit është mundësia e "përthithjes" së njëkohshme të njohurive nga disa specialistë ose ekspertë të ndërmarrjes, ndërveprimi i të cilëve fut një element të risive themelore në këtë proces: njohuritë individuale ose personale, pikëpamjet dhe pozicionet e ndryshme pasurojnë ndjeshëm fushën e përgjithshme të njohuri. Sidoqoftë, duhet të theksohet se këto metoda janë shumë më intensive dhe më të shtrenjta se ato individuale për shkak të kompleksitetit të organizimit të tyre.

Metodat aktive të grupit zakonisht përdoren si një lloj erëzash pikante në fazën e nxjerrjes së njohurive në vetvete ato nuk mund të shërbejnë si burim i njohurive pak a shumë të plota. Ato përdoren si plotësues i metodave tradicionale individuale (vëzhgime, intervista, etj.) për të aktivizuar të menduarit dhe sjelljen e specialistëve të ndërmarrjes.

Shkëmbimi i pikëpamjeve për çështje të diskutueshme ka një traditë të gjatë në historinë e njerëzimit (kujtoni Greqinë e lashtë, Indinë). Monumentet letrare që lidhen me diskutimin e çështjeve të diskutueshme kanë mbijetuar deri më sot (për shembull, "Arti i argumentimit" nga Protagoras, veprat e sofistëve) dhe të cilat shërbyen si bazë themelore e dialektikës - shkenca e zhvillimit të një bisede, argumentimi dhe zhvillimi i teorisë. Vetë fjala diskutim (nga latinishtja diskutimio - hulumtim) përmban një tregues se kjo është një metodë e njohurive shkencore, dhe jo vetëm debati (për krahasim: polemika, nga greqishtja polemikos - militante, armiqësore).

Një nga metodat më të njohura dhe më të përdorura për gjetjen e ideve përmes bashkëpunimit krijues të një grupi specialistësh është metoda e stuhisë së ideve. Duke qenë një tru i vetëm, grupi përpiqet të kapërcejë vështirësinë që i pengon ata të zgjidhin problemin në fjalë.

"Brainstorming" ose "sulmi i trurit" është një nga metodat më të zakonshme të çlirimit dhe aktivizimit të të menduarit.

Kjo është më metodë e lashtë, u shfaq në shekujt 16-17 gjatë lulëzimit të udhëtimeve të guximshme detare. Në këtë kohë, në praktikën detare, u zhvillua një procedurë në rast se një anije pësonte një aksident ose fatkeqësi. Në situata të tilla ekstreme, kapiteni i anijes (ose i moshuari i mbijetuar në pozicion) mban një këshill të shkurtër të anijes me të gjithë ekuipazhin e mbetur, në të cilin të gjithë duhet të shprehin propozimet e tyre për eliminimin e vështirësive dhe rreziqeve që kanë lindur. Në të njëjtën kohë, u respektua një urdhër i rreptë i folësve. Fillimisht folën djemtë e kabinës dhe marinarët e vegjël, më pas detarët e vjetër etj. deri te kapiteni. Kjo procedurë nxiti të menduarit e njerëzve më të moshuar dhe më me përvojë, të cilët arritën në ide më inteligjente dhe më të pranueshme.

Metodat moderne brainstorming (brainstorming) e ka origjinën dhe është zhvilluar në SHBA. Themeluesi i tyre konsiderohet të jetë oficeri i marinës A. Osborne, i cili gjatë Luftës së Dytë Botërore ishte kapiten i një anijeje të vogël transporti. Një ditë, një anije nën komandën e tij po transportonte mallra në Evropë dhe e gjeti veten pa siguri dhe mbulesë të besueshme. Në këtë kohë, u mor një radiogram që tregonte një sulm të afërt nga nëndetëset gjermane. A. Osborne mblodhi të gjithë në kuvertë, njoftoi sulmin e afërt dhe u kërkoi të gjithëve të mendonin dhe të shprehnin mendimet e tyre se çfarë duhet bërë për të parandaluar vdekjen e anijes, e cila nuk kishte mjete efektive mbrojtjes. Një nga marinarët tha se i gjithë ekuipazhi duhej të qëndronte përgjatë anës drejt së cilës do të afrohej silur, të frynte së bashku në silur dhe "ta frynte anash".

Këtë herë takimi me nëndetëset nuk ishte fatale. Megjithatë, ideja qesharake, absurde e shprehur nga marinari rezultoi e frytshme. Kur anija u kthye në bazën e saj, A. Osborne, duke përdorur skicat e zhvilluara gjatë rrugës, bëri një ventilator që krijoi një rrjedhë të fuqishme të drejtuar uji dhe me këtë ventilator, në një nga udhëtimet, ai në të vërtetë "i fryu" silurin. nga ana.

Pas luftës, A. Osborne filloi një studim të hollësishëm të metodës. Libri i tij "Imagjinata e aplikuar" formoi bazën e kurseve të leksioneve në shumë institucione të arsimit të lartë. institucionet arsimore, në institutet kërkimore dhe kompanitë industriale në SHBA.

2. Koncepti dhe thelbi i metodës së “brainstorming”.

“Metoda e stuhisë së ideve përfshin marrjen e një zgjidhjeje si produkt i krijimtarisë kolektive të specialistëve gjatë një takimi të mbajtur më rregulla të caktuara, dhe analiza të detajuara pasuese të rezultateve të saj.” Thelbi i tij qëndron në faktin se kur merret një vendim kolektiv, zgjidhen dy detyra kryesore:

· gjenerimi i ideve të reja në lidhje me opsionet e mundshme për zhvillimin e procesit

· analiza dhe vlerësimi i ideve të propozuara

Në kontekstin e një sesioni idesh, një mjet për heqjen e të ashtuquajturave barriera është diskutimi, i cili ndihmon në çlirimin e energjisë krijuese dhe, duke i përfshirë njerëzit në komunikimin ndërveprues, i prezanton ata me kërkim aktiv zgjidhjet e problemit të paraqitur.

Brainstorming është, në fakt, forma më e lirë e diskutimit. Funksioni kryesor i kësaj teknologjie është të sigurojë procesin e gjenerimit të ideve, pa analizën dhe diskutimin kritik të tyre nga pjesëmarrësit.

Suksesi i një sesioni të stuhisë së ideve varet nga respektimi i dy parimeve kryesore. Njëra prej tyre qëndron në fushën e teorisë së sinergjisë.

Është si vijon: gjatë një diskutimi të përbashkët dalin ide që janë më shumë cilësi të lartë sesa me punë individuale të njëjtët njerëz. Kjo ndodh për faktin se një ide, e cila në vetvete mund të refuzohet për shkak të vlefshmërisë së pamjaftueshme ose jopraktike, rafinohet me përpjekje të përbashkëta, mendohet nga të tjerët dhe në këtë mënyrë përmirësohet, duke u bërë gjithnjë e më konstruktive dhe e përshtatshme për zbatim.

Parimi i dytë është se nëse pjesëmarrësit e takimit janë në gjendje të gjenerimit të njerëzve, atëherë procesi i të menduarit krijues që dominon në këtë moment nuk mund të pengohet nga një vlerësim i parakohshëm subjektiv i këtyre ideve. Ky është ndryshimi themelor midis stuhisë së ideve dhe çdo teknologjie tjetër.

3. Metoda e Brainstorming dhe modifikimet e saj

Brainstorming ka shumë lloje, shumica e të cilave mund të përdoren në takime biznesi për të zgjidhur problemet profesionale. Këto përfshijnë: stuhi mendimesh të kundërta, hije dhe të kombinuara, shkrim mendimesh, stuhi mendimesh individuale, stuhi mendimesh në tabelë, stuhi mendimesh në stilin solo, stuhi mendimesh vizuale, stuhi mendimesh japoneze. Le të shqyrtojmë karakteristikat e teknologjive të listuara.

1.Reverse brainstorming

Preferohet të përdoret kur krijohet një mostër e re dhe e përmirësuar, shërbim i ri ose zhvillimi i një ideje të re kur zgjidhen dy detyra krijuese:

· identifikimin e numrit maksimal të mangësive në produktet, shërbimet, idetë ekzistuese;

· eliminimi maksimal i këtyre mangësive në një produkt ose shërbim të zhvilluar rishtazi.

“Qëllimi i stuhisë së ideve të kundërta është të përpilojë listën më të plotë të mangësive të objektit ose idesë në shqyrtim, e cila është subjekt i kritikave të pakufizuara.”

Si rezultat i stuhisë së mendimit të kundërt, sasia maksimale e listën e plotë mangësitë, defektet dhe problemet e mundshme të objektit në shqyrtim, mangësitë dhe vështirësitë e funksionimit parashikohen për 10-20 vjet përpara, në mënyrë që lista e mangësive që rezulton të sigurojë konkurrencën më afatgjatë të objekteve.

2.Stuhi mendimesh në hije

Jo çdo person mund të angazhohet në veprimtari krijuese në prani dhe me ndërhyrjen aktive të të huajve. Në këtë drejtim, gjatë zhvillimit të një sesioni idesh në një takim biznesi, mund të jetë e këshillueshme që disa nga gjeneruesit e ideve të ofrojnë kushte për praninë dhe mungesën e njëkohshme. Është e mundur të zgjidhen këto kontradikta me ndihmën e stuhisë së ideve në hije.

Sesioni drejtohet nga dy nëngrupe gjeneratorësh idesh. Njëri prej tyre janë vetë gjeneruesit - ata emërtojnë ide me zë të lartë, duke iu nënshtruar kushteve të kritikës. Një nëngrup tjetër, ai në hije, monitoron ecurinë e gjeneratorëve, por nuk merr pjesë drejtpërdrejt në diskutim. Secili pjesëmarrës shkruan idetë që dalin nga diskutimi i zhvilluar nga një nëngrup aktiv.

Lista e ideve të paraqitura nga gjeneruesit dhe listat e zgjidhjeve të propozuara nga të gjithë pjesëmarrësit në nëngrupin hije i transferohen pas përfundimit të sesionit një grupi ekspertësh, detyra e të cilëve nuk është vetëm të vlerësojë idetë, por edhe t'i zhvillojë ato. , kombinoni ato, d.m.th. procesi krijues në këtë grup po kalon në një fazë të re.

3. Stuhi mendimesh e kombinuar

Metodat e mësipërme të stuhisë së trurit përpara (ose hije) dhe të kundërt mund të përdoren së bashku në kombinime të ndryshme.

Sulmi i dyfishtë i drejtpërdrejtë i trurit konsiston në faktin se pas kryerjes së një sulmi të drejtpërdrejtë në tru, bëhet një pushim për 2-3 ditë, pas së cilës përsëritet përsëri. Gjatë një pushimi, specialistët që marrin pjesë në një takim biznesi aktivizojnë një aparat të fuqishëm për zgjidhjen e problemeve krijuese - nënndërgjegjen njerëzore, e cila sintetizon ide themelore të papritura.

Prapa Stuhia e ideve direkte zakonisht përdoret për të parashikuar zhvillimin e stuhisë së ideve. Së pari, me ndihmën e stuhisë së ideve të kundërta, identifikohen të gjitha të metat dhe aspektet e dobëta, të zhvilluara dobët ose të pamjaftueshme të një objekti ekzistues, identifikohen idetë dhe midis tyre identifikohen ato kryesore. Pastaj kryhet një sesion i kundërt i stuhisë së ideve për të eliminuar mangësitë kryesore të identifikuara dhe zhvillohet një draft i një zgjidhjeje thelbësisht të re. Për të rritur kohën e parashikimit, ky cikël ia vlen të përsëritet.

4. Shkrimi i trurit

Kjo teknikë bazohet në teknikën e stuhisë së ideve, por anëtarët e grupit i shprehin propozimet e tyre jo me zë të lartë, por brenda me shkrim. I shkruajnë idetë e tyre në copa letre dhe më pas i shkëmbejnë me njëri-tjetrin. Ideja e fqinjit bëhet stimul për një ide të re, e cila i shtohet letrës së marrë. Grupi shkëmben letrat për 15 minuta.

5. Stuhi mendimesh individuale

Kjo metodë, në thelb, nuk ndryshon nga metoda kolektive e stuhisë së ideve dhe kryhet sipas të njëjtave rregulla. I vetmi ndryshim është se seanca kryhet nga një specialist. Ai gjeneron vetë ide, i regjistron ato vetë dhe shpesh i vlerëson vetë idetë e tij. Kohëzgjatja e seancës nuk duhet të kalojë 3-10 minuta. Të gjitha idetë që lindin duhet të regjistrohen në letër. Autori nuk duhet të fillojë t'i vlerësojë ato menjëherë, por pas njëfarë kohe, për shembull, pas një jave.

Për të përdorur me sukses idetë individuale, duhet të mësoni t'i bëni vetes pyetje me përgjigje të mundshme alternative.

6. Stuhi mendimesh në një tabelë të bardhë

Në një dhomë të veçantë ku po mbahet një takim biznesi, është e nevojshme të varni një tabelë të veçantë në mur në mënyrë që punonjësit të vendosin fletë informacioni në të. ide krijuese që u vijnë në mendje gjatë ditës së punës. Kjo tabelë duhet të varet në vendin më të dukshëm. Në qendër të tij duhet të shkruhet me shkronja të mëdha të ndritshme (me shumë ngjyra) problemi që duhet zgjidhur.

7. Stuhi mendimesh në stilin solo

Kjo teknologji mund të përdoret si për punë në grup ashtu edhe për punë individuale. Nëse një nga specialistët dëshiron të përdorë vetë teknikën e stuhisë së ideve, atëherë është më mirë të krijoni një kabinet të veçantë skedarësh për idetë e tyre. Absolutisht të gjitha idetë meritojnë të përfshihen në indeksin e kartave - të suksesshme, jo aq të suksesshme, apo edhe ato që duken absurde ose boshe. Atëherë ju duhet të zgjidhni të gjitha idetë tuaja, të shtoni diçka, të përmirësoni dhe përmblidhni, duke zgjedhur ato mendime që do të kontribuojnë në mënyrë optimale në arritjen e qëllimit tuaj dhe zgjidhjen e problemit.

8. Stuhi mendimesh vizuale

Si rregull, idetë shfaqen shpejt, njëra pas tjetrës, dhe një skicë e bërë në momentin kur lind ideja do t'ju lejojë jo vetëm të regjistroni një mendim të suksesshëm, por edhe të mos humbni vrullin në procesin e të menduarit.

Parimet themelore të stuhisë së trurit vizual:

· Shpejtësia dhe fleksibiliteti i të menduarit

· Asnjë kritikë e parakohshme

· Përgjigje e shpejtë

9. Stuhi mendimesh në japonisht

Ekziston gjithashtu një sistem vendimmarrës japonez (unazë) i quajtur "kingisho", thelbi i të cilit është që një projekt risi po përgatitet për shqyrtim. Ai u dorëzohet për diskutim personave në listën e përpiluar nga menaxheri. Të gjithë duhet të shqyrtojnë zgjidhjen e propozuar dhe të japin komentet e tyre me shkrim. Pas kësaj, mbahet një mbledhje. Si rregull, ftohen ata specialistë, mendimi i të cilëve nuk është plotësisht i qartë për menaxherin. Ekspertët zgjedhin zgjidhjen e tyre sipas preferencave individuale. Dhe nëse ato nuk përkojnë, atëherë lind një vektor preference, i cili përcaktohet duke përdorur një nga parimet e mëposhtme:

b) diktatori merret për bazë mendimi i një personi.

Ky parim është tipik për organizatat ushtarake, si dhe për vendimmarrjen në rrethana emergjente;

c) parimi Cournot përdoret në rastin kur nuk ka koalicione, d.m.th. propozohet numri i zgjidhjeve i barabartë me numrin e ekspertëve.

d) parimi Pareto përdoret kur merren vendime kur të gjithë ekspertët formojnë një tërësi të vetme, një koalicion.

e) parimi Edgeworth përdoret nëse grupi përbëhet nga disa koalicione, secila prej të cilave nuk përfiton nga anulimi i vendimit të tij.

Zhvillimi i mëtejshëm Metoda e stuhisë së ideve është sinektika ose "stuhia sinektike" - metoda më e fuqishme e aktivizimit psikologjik të krijimtarisë së krijuar jashtë vendit.

Ideja e sinektikës është të bashkojë "krijuesit" individualë në një grup të vetëm për të formuluar dhe zgjidhur së bashku probleme specifike krijuese, dhe vetë koncepti i "sinektikës" përfshin një gamë të tërë mjetesh dhe metodash.

"Metoda bazohet në përdorimin e mekanizmave të pavetëdijshëm që manifestohen në të menduarit e një personi në momentin e veprimtarisë krijuese. Në një situatë ku njerëzit janë të bashkuar në një grup, atyre u kërkohet të shprehin mendimet dhe ndjenjat e tyre për detyrën krijuese në fjalë. Një formë irracionale e diskutimit është arsyeja e shfaqjes së metaforave, imazheve dhe simboleve në kujtesë.”

Një tipar i sinektikës që e dallon atë nga metoda e zakonshme e stuhisë së ideve është organizimi i ndikimit të grupit në veprimtarinë krijuese të individëve. Në të njëjtën kohë, vëmendje i kushtohet përpjekjeve për të kapërcyer veten, refuzimin e qasjeve standarde. Konkurrenca krijuese ka një grup pjesëmarrësish në sinektikë vlerë të madhe, të gjithë përpiqen të "marrin" pjesën më të madhe të zgjidhjeve krijuese të paraqitura.

Një kriter i rëndësishëm për përzgjedhjen e anëtarëve të grupit është lloji emocional. Ajo ndikon në mënyrën se si një person i qaset një detyre të caktuar. Këtu gjejmë një linjë tjetër domethënëse dallimesh midis sinektikës dhe stuhisë së ideve. Përzgjedhja e një grupi gjeneratorësh të stuhisë së ideve konsiston në identifikimin e krijuesve aktivë me njohuri të ndryshme. Llojet e tyre emocionale nuk merren veçanërisht parasysh. Në sinektikë është krejt e kundërta. Më shumë gjasa, do të zgjidhen dy njerëz me të njëjtën sasi njohurish dhe përvojë, nëse në të njëjtën kohë ata janë krejtësisht të ndryshëm në sferën emocionale.

Synectics e përkufizon procesin krijues si aktivitet mendor në një situatë të vendosjes dhe zgjidhjes së një problemi krijues, ku rezultati është një zgjidhje krijuese ose artistike. Në përgjithësi, sinektika përfshin dy procesi bazë:

Transformimi i të panjohurës në të njohur

Transformimi i të njohurës në të panjohurën

Të transformosh të njohurin në të panjohur do të thotë të kthesh, të ndryshosh pikëpamjen dhe reagimin e përditshëm, rutinë, të pranuar përgjithësisht ndaj gjërave. Synectics beson se konsiderimi i të njohurës si të panjohur është baza e krijimtarisë.

Qëllimi i sinektikës është të drejtojë aktivitetin spontan të trurit dhe sistemit nervor të pjesëmarrësve në takim për të studiuar dhe transformuar problemin e projektimit.

Organizimi i një sesioni sinektik (takimi sinektik) është huazuar nga stuhia e ideve, por megjithatë ndryshon prej tij në përdorimin e disa teknikave të akordimit psikologjik, duke përfshirë përdorimin shumë aktiv të analogjive.

Kur zhvillon një ide ose koncept, truri i njeriut kryen një aktivitet të caktuar, i cili është një sistem veprimesh të ndryshme. Ky është mbledhja dhe përpunimi i informacionit, kuptimi i tij, gjenerimi i ideve, parashikimi, vendimmarrja, zbatimi i tyre, kontrolli. Impulsi për të filluar procesin krijues është i mundur në situata të zgjedhura.

Që një ide të shfaqet, ju duhet njohuri ose përdorimi i teknologjive të veçanta heuristike për gjenerimin e ideve, si për shembull sinektika. Fenomeni i "kuptimit" manifestohet veçanërisht shpesh në punën e një grupi të trajnuar mirë, të përgatitur, kur ai vepron në mënyrë harmonike, duke u fiksuar në bazën pak a shumë irracionale të arsyetimit të tij mbi një problem për njëfarë kohe, duke shmangur përpjekjet për të formuluar plotësisht. idetë dhe mendimet e përfunduara.

Përdorimi i analogjive në procesin krijues është një lidhje e ndërmjetme midis procedurave të të menduarit intuitiv dhe logjik. Në zgjidhjen e problemeve krijuese përdoren analogji të ndryshme: konkrete dhe abstrakte, analogji të natyrës së gjallë dhe të pajetë etj.

Në sinektikë, zinxhiri i mëposhtëm i veprimeve zbatohet në mënyrë sekuenciale:

· Analiza e problemit;

· Diskutimi i çështjes (në çfarë mase problemi kuptohet nga pjesëmarrësit);

· Identifikimi i vështirësive dhe kontradiktave kryesore që pengojnë zgjidhjen e problemit;

· Bërja e pyetjeve kryesore;

· Kërkoni për analogji që ju lejojnë të shprehni një problem të caktuar me terma që janë të njohur për anëtarët e grupit nga përvoja e tyre e punës;

· Shndërrimi i të zakonshmes në të njohur;

· Zhvillimi dhe formulimi ide premtuese dhe paketimin e tij në aspektin e veprimit real.

Promovimi i ideve dhe përzgjedhja e tyre pasuese varet kryesisht nga drejtuesi i takimit, aftësitë e tij profesionale dhe komunikuese, takti, lëvizshmëria dhe shkathtësia, si dhe aftësia për të krijuar një atmosferë dhe aktivitet krijues.

Procesi i organizimit të punës krijuese në sinektikë përfshin pikat kryesore të mëposhtme:

· Paraqitja fillestare e problemit;

· Analizoni problemin dhe siguroni informacionin e nevojshëm bazë;

· Zbulimi i mundësive për zgjidhjen e problemit;

· Riformulimi i problemit;

· Zgjedhja e përbashkët e njërit prej opsioneve për problemin e riformuluar;

· Promovimi i analogjive figurative;

· Përshtatja e qasjeve ndaj zgjidhjes ose zgjidhje të gatshme ndaj kërkesave të qenësishme në deklaratën e problemit.

Në praktikën aktuale të kryerjes së një stuhie sinektike në një takim, pjesëmarrësit, si rregull, përpiqen që menjëherë, pa ndjekur të gjitha procedurat sinektike të listuara, të gjejnë një zgjidhje për problemin.

sukses i qëndrueshëm dhe ndihmoni për të kuptuar arsyet më të thella të ndryshimit.

1.3. Fazat e stuhisë së ideve

1) Çështje organizative(hapësirë, njerëz), deklaratë problemi

Ne gjejmë njerëz për të gjeneruar ide (numri i përafërt 7+ - 2)

Ne i informojmë se cila është detyra.

Ne zgjedhim një moderator grupi (moderatori është ai që do të ndjekë rregullat e stuhisë së ideve në të gjitha fazat e tij, do të shkruajë idetë dhe do të propozojë të tyret). Është më mirë nëse ai është një person energjik, aktiv dhe, më e rëndësishmja, i ditur metoda e stuhisë së ideve.

Tabela 1.

"Vështirësitë e mundshme në fazën e zgjedhjes së një ideje të përshtatshme dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato"

Kompleksiteti	Opsioni i zgjidhjes
Nuk është koha e duhur për të bërë një sesion grupi të ideve, ose nuk ka mjaft njerëz për ta bërë atë.	Sjellja stuhi mendimesh individuale.
	Këshillohet që të paralajmëroni paraprakisht eprorët tuaj kur planifikoni një seancë idesh se kjo ngjarje është e destinuar për punonjësit e zakonshëm. Vlen të zhvillohen sesione të veçanta të "brainstorming" për menaxhim.
Gjatë një seance brainstorming, energjia e zërit rritet. Të gjithë duan të dëgjohen. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse ka shumë pjesëmarrës në grup.	Gjeni një dhomë ku mund të flisni me zë të lartë. Moderatori kujdeset që diskutimi të mos kthehet në “pazar”.

2) Stuhi mendimesh për veten (gjenerimi i ideve)

· Ju mund t'i prezantoni shkurtimisht pjesëmarrësit me tiparet e metodës së stuhisë së ideve, por kjo nuk është një parakusht.

· Moderatori shkruan detyrën në tabelë.

· Anëtarëve të grupit u jepen 1-5 minuta kohë për të menduar rreth temës dhe për të shkruar idetë që kanë dalë në një copë letër.

· Para se të diskutoni idetë, është e nevojshme të komunikoni rregullat e diskutimit:

Tabela 2.

Kompleksiteti	Opsioni i zgjidhjes
Anëtarët e grupit kanë pak ose aspak ide. Kjo mund të ndodhë nëse detyra është shumë globale ose nëse pjesëmarrësit kanë një bllokim të trurit.	Ndani një problem të madh në shumë të vogla dhe zgjidhini ato një nga një. Ofroni të mendoni për një temë abstrakte. Bëni një ngrohje, ecni përreth, uluni rehat, mundësisht në pozën e ëndërrimtarit, duke u mbështetur në karrigen tuaj.
Pjesëmarrësit janë letargjikë dhe nuk duan të bëjnë asgjë.	Oferta për të luajtur lojën: "Si tjetër mund të përdorni një shishe plastike." Merrni ndonjë objekt të thjeshtë, për shembull, shishe plastike, mbushje e stilolapsit etj. Më tej, detyra është të dilni me sa më shumë opsione aplikimi në 5 minuta. të kësaj lënde(edhe ato më absurde dhe joreale). Ofroni një çmim për më shumë ide. Më pas, kaloni në temën kryesore të stuhisë së ideve.
Njerëzit nuk mund të mos kritikojnë	Moderatori duhet të ndjekë qartë rregullat e stuhisë së ideve: fillimisht idetë, pastaj gjithçka tjetër. Nuk ka ide të mira apo të këqija. Të gjitha idetë janë të mira në mënyrën e tyre.
Ka kaq shumë ide, si mund të shkruani gjithçka?	Regjistruar nga moderatori duke përdorur teknologjinë hartat mendore . Shkrimi në këtë formë do t'ju japë edhe më shumë ide kreative, plus do t'ju ndihmojë të përqendroheni në detyrë.

3) Zgjedhja e një ideje të përshtatshme (analizë ideje)

Para se të filloni të zgjidhni idenë e duhur, duhet të hiqni dublikatat që nuk kanë lidhje me temën ose problemin.

Ne vendosim prioritete (në përputhje me kriteret që janë më domethënëse për ne kur zgjidhim një problem të caktuar). Kriteret mund të jenë: shpejtësia, koha, paratë, etj.

Ne punojmë mbi idetë më të preferuara (çfarë dhe si të bëjmë, kush është përgjegjës për çfarë, afatet, burimet, fazat, etj.)

Tabela 3.

"Vështirësitë e mundshme në fazën e zgjedhjes së një ideje të përshtatshme dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato"

Vështirësitë	Opsionet e zgjidhjes
Mosmarrëveshjet në lidhje me prioritizimin dhe zhdukjen e ideve joreale.	Bëni një pushim për 5-7 minuta përpara se të filloni të zgjidhni një ide. Moderatori ofron kritere për vlerësimin e idesë (buxheti, afatet, etj.). I jep përparësi kritereve dhe përzgjedh idetë sipas tyre.
Në fazën e përpunimit të detajeve, ideja bëhet joreale.	Punoni në pikat e dobëta ose merrni përsipër idenë tjetër.
Lind një dilemë: dy ide, ne nuk dimë cilën të zgjedhim.	Përdorni metodën e hartës së mendjes për të zgjidhur dilemat. Gjeneroni një ide të tretë që do të keni pikat e forta dy idetë e para.

Metoda e stuhisë së ideve është në mënyrë efikase zgjidhja e shumë problemeve, megjithatë, në kushtet e kohës dhe hapësirës së kufizuar, mund të jetë jopraktike të zhvillohet një sesion idesh. Si opsion i përdorimit individual të metodës së stuhisë së ideve duke përdorur harta mendore, kjo teknologji ju lejon të kurseni kohë, si tuajën ashtu edhe të njerëzve të tjerë, është më e arritshme dhe praktike.

4. Përparësitë dhe disavantazhet e metodës së brainstorming

Brainstorming, si shumë metoda të tjera të vendimmarrjes kolektive, ka disa avantazhe dhe disavantazhe.

Një nga përfitimet më të rëndësishme të stuhisë së ideve është se gjatë një sesioni të stuhisë së ideve, të menduarit krijues inkurajohet dhe gjenerimi i ideve ndodh në një atmosferë komode dhe krijuese. Të gjithë pjesëmarrësit në proces janë duke u aktivizuar. Ata janë thellësisht të përfshirë në procesin e gjenerimit të ideve dhe diskutimit të tyre, zotërojnë idetë e reja në mënyrë më fleksibël dhe ndihen të barabartë.

Përtacia, të menduarit rutinë, racionalizmi dhe mungesa e "zjarrit" emocional eliminohen pothuajse automatikisht kur përdoret kjo teknologji. Lirshmëria aktivizon intuitën dhe imagjinatën.

Ka një lëvizje përtej të menduarit standard. Ndërveprimi ndërveprues gjeneron një efekt sinergjik. Idetë e njerëzve të tjerë rafinohen, zhvillohen dhe plotësohen, dhe mundësia për të humbur një ide konstruktive zvogëlohet.

Tërhiqen një numër i madh idesh dhe propozimesh, gjë që ju lejon të shmangni stereotipet e të menduarit dhe të zgjidhni një ide produktive.

Brainstorming është një teknikë e thjeshtë që është e lehtë për t'u kuptuar dhe e lehtë për t'u zbatuar në një takim biznesi. Nuk kërkon pajisje komplekse, teknologjia, shumë kohë dhe një mjedis hapësinor i organizuar posaçërisht.

Është gjithashtu e nevojshme të theksohen disavantazhet e stuhisë së ideve, të cilat do të ndihmojnë në shmangien e problemeve gjatë zgjidhjes së problemeve duke përdorur metodën e stuhisë së ideve.

Për shkak të faktit se gjatë një sesioni brainstorming nxitet gjenerimi i çdo ideje, qoftë edhe fantastike, pjesëmarrësit e tij shpesh shmangin problemin e vërtetë. Në rrjedhën e propozimeve të ndryshme, ndonjëherë mund të jetë mjaft e vështirë të gjesh ide racionale dhe produktive. Për më tepër, metoda nuk garanton zhvillimin e plotë të idesë së propozuar.

Për shkak të shkallës së lartë të përfshirjes së pjesëmarrësve në takim, përgjegjësia për rezultati përfundimtar të gjithë mbajnë dhe nëse të gjithë kanë ide, koha e kaluar për t'i diskutuar ato rritet.

Nëse stafi është i trajnuar dobët në bashkëpunim dhe punë ekipore, pjesëmarrësit e takimit mund të mos jenë të kënaqur me efektivitetin e aktiviteteve të tyre. Përveç kësaj, shumë pjesëmarrës mund të këmbëngulin në autorësinë e tyre të ideve që diskutohen dhe preferojnë të jenë udhëheqës në procesin krijues në kurriz të atyre që janë më pak të zhvilluar dhe të përgatitur.

Një aftësi e zhvilluar në mënyrë të pamjaftueshme për të kryer distilimin shkakton vështirësi në zgjedhjen nga një numër i madh idesh të zhvilluara vetëm ato që do të kontribuojnë në të vërtetë në zgjidhjen e një problemi ose detyre dhe, për rrjedhojë, mund të përkthehen në veprime konkrete.

Pra, pasi kemi shqyrtuar metodologjinë e stuhisë së ideve, mund të konkludojmë se baza e metodologjisë është të kapërcejë stereotipet e të menduarit dhe barrierat e komunikimit, d.m.th. sigurimin e procesit të gjenerimit të ideve, pa analizën dhe diskutimin kritik të tyre; Suksesi i sesionit të stuhisë së ideve bazohet në parimin e sinergjisë dhe ndalimin e ndalimit të gjenerimit të ideve nga vlerësimi subjektiv.

5. Veçoritë e përdorimit të metodës “brainstorming” në një ndërmarrje ushqimore

Le të shqyrtojmë përdorimin e metodës "stuhi mendimesh" duke përdorur shembullin e kompanisë Wimm-Bill-Dann Food Products OJSC.

OJSC Wimm-Bill-Dann Food Products u themelua në vitin 1992.

SHA Wimm-Bill-Dann Food Products, e cila aktualisht është prodhuesi kryesor i lëngjeve dhe produkteve të qumështit në Rusi, ka qenë një lider midis kompanive të lidhura për një dekadë të tërë. Kjo markë tregtare i njohur gjerësisht në tregu rus dhe prej kohësh është dashuruar jo vetëm nga fëmijët, por edhe nga të rriturit. Aktivitetet e kompanisë bazohen në parimin kryesor të prodhimit të cilësisë së lartë produkte natyrale ushqim i përshtatshëm për ruajtje afatgjatë, maksimalisht pa aditivë artificialë, papastërti dhe konservues, gjë që u vu re menjëherë nga konsumatori rus.

Kjo bëri të mundur hyrjen e shpejtë në treg, duke fituar pozicione të larta dhe të qëndrueshme. Të paktën 1100 lloje të produkteve të qumështit, mbi 170 lloje lëngjesh, nektarësh dhe pijesh joalkoolike furnizohen me sukses në Kanada, SHBA, Gjermani, Izrael, Holandë dhe MB. Në Wimm-Bill-Dann, sasia është rritur prej kohësh në cilësi.

Sot kompania përfshin 33 ndërmarrje prodhuese në 22 rajone të Rusisë dhe CIS, dhe degët e shitjeve të kompanisë janë të hapura në 26 qytetet më të mëdha në Rusi dhe vendet e CIS. Kompania punëson më shumë se 18 mijë njerëz.

Distributorët e kompanisë operojnë në më shumë se 40 qytete.

Në dhjetë vjet ai përfshinte njëzet e tre ndërmarrjet prodhuese Në nëntëmbëdhjetë qytete të Rusisë, degët e saj tregtare janë hapur në njëzet e gjashtë (përfshirë vendet e CIS). Rreth shtatëmbëdhjetë mijë njerëz e konsiderojnë prestigjioze të punosh në një kompani që krijon të gjitha kushtet për punë normale, të plotë, duke u kujdesur njëkohësisht për garancitë e tyre sociale.

Treguesit e performancës së Wimm-Bill-Dann prej kohësh janë vlerësuar në mënyrë të shkëlqyer nga ekspertë ndërkombëtarë. Kështu, kompania zuri vendin e dytë në Rusi në vlerësimin e transparencës së agjencisë Standard and Poors, dhe e katërta në një studim cilësor të kryer nga Brunswick UBS Warburg qeverisjen e korporatave në Rusi, mori çmimin e kapitalit më të mirë evropian të vitit 2002 nga revistat Euroweek dhe Institucional Investor.

Wimm-Bill-Dann Food Products është vazhdimisht në rritje, duke zgjeruar vazhdimisht fushën e aktiviteteve të saj dhe tregun e shitjeve për produktet e saj. E gjithë kjo përcakton përdorimin e të tillëve metodë efektive pranimi vendimet e menaxhmentit si një seancë idesh.

Stuhi mendimesh në Wimm-Bill-Dann Foods zakonisht përdoret si një teknikë për mbledhjen e informacionit kur është e nevojshme:

• Mblidhni së bashku të gjitha mundësitë për përmirësim dhe/ose fushat problematike (subjekt).
• Kryeni një analizë shkak-pasojë.
• Sugjeroni kundërmasa të mundshme.
• Identifikoni ndërhyrjet, mjetet dhe teknikat.

Si rregull, sulmi nuk zgjat shumë (rreth 40 minuta). Pjesëmarrësit (deri në 10 persona) ftohen të shprehin çdo ide (shaka, fantastike, të gabuar) mbi temën e dhënë(kritika është e ndaluar). Zakonisht shprehen më shumë se 50 ide. Kufiri kohor i të folurit: deri në 2 minuta. Momenti më interesant i sulmit është fillimi i kulmit (eksitimit), kur idetë fillojnë të "shpërthejnë", d.m.th., ndodh gjenerimi i pavullnetshëm i hipotezave nga pjesëmarrësit.

Pas analizave të mëvonshme, vetëm 10-15% e ideve rezultojnë të arsyeshme, por disa prej tyre janë shumë origjinale. Rezultatet zakonisht vlerësohen nga një grup ekspertësh nga Wimm-Bill-Dann Food Products, të cilët nuk morën pjesë në gjenerim.

Udhëheqësi i "brainstorming" është një analist i cili duhet të jetë i rrjedhshëm në audiencë, të zgjedhë një grup aktiv specialistësh nga ndërmarrja e produkteve ushqimore Wimm-Bill-Dann - "gjeneratorë" dhe të mos shtypë idetë e këqija - ata mund të shërbejnë si katalizator për të mirët. Arti i prezantuesit është arti i pyetjeve për audiencën, duke "ngrohur" brezin. Pyetjet shërbejnë si "grep" përmes të cilit nxirren idetë. Pyetjet gjithashtu mund të ndalojnë ekspertët tepër të folur dhe të shërbejnë për të zhvilluar idetë e të tjerëve.

Motoja kryesore e sulmit në ndërmarrjen Wimm-Bill-Dann Foods është "Sa më shumë ide, aq më mirë". Regjistrimi i ecurisë së një sesioni në një ndërmarrje është tradicional (protokoll ose magnetofon).

Stuhi mendimesh në Wimm-Bill-Dann Foods përfshin hapat e mëposhtëm:

Faza e parë është formimi i një grupi pjesëmarrësish në stuhi mendimesh (përsa i përket madhësisë dhe përbërjes).

Madhësia optimale e një grupi pjesëmarrësish gjendet në mënyrë empirike: grupet prej 1015 personash njihen si më produktivët. Përbërja e grupit të pjesëmarrësve përfshin përzgjedhjen e tyre të synuar:

1) nga persona afërsisht të së njëjtës rang, nëse pjesëmarrësit e njohin njëri-tjetrin
mik;

2) nga persona të rangjeve të ndryshme, nëse pjesëmarrësit nuk e njohin njëri-tjetrin
(në këtë rast, çdo pjesëmarrës duhet të nivelohet duke caktuar
numrat e tij dhe më pas duke kontaktuar pjesëmarrësin me numër).

Faza e dytë hartimi i një shënimi problemor nga një pjesëmarrës i stuhisë së ideve.

Ai përpilohet nga grupi i analizës së situatës së problemit dhe përfshin një përshkrim të situatës së problemit.

Gjenerata e ideve në fazën e tretë.

Kohëzgjatja e një sesioni brainstorming në Wimm-Bill-Dann Food Products zgjat jo më pak se 20 minuta dhe jo më shumë se 1 orë, në varësi të aktivitetit të pjesëmarrësve. Idetë e shprehura regjistrohen në magnetofon për të mos “humbur” asnjë ide dhe për t’i sistemuar ato për fazën tjetër.

Faza e katërt sistematizimi i ideve të shprehura në fazën e gjenerimit.

Grupi i analizës së situatës së problemit në ndërmarrjen Wimm-Bill-Dann Foods sistemon idetë në sekuencën e mëposhtme:

• është përpiluar një listë nomenklature e të gjitha ideve të shprehura; secila prej ideve është formuluar në terma të përdorura zakonisht;
• identifikohen ide të dyfishta dhe plotësuese;
• idetë dyfishuese dhe (ose) plotësuese kombinohen dhe formohen në një ide komplekse;
• identifikohen shenjat sipas të cilave idetë mund të kombinohen;
• idetë kombinohen në grupe sipas karakteristikave të zgjedhura;
• një listë idesh përpilohet në grupe (në secilin grup, idetë shkruhen sipas përgjithësisë së tyre nga më e përgjithshme në atë specifike, duke plotësuar ose zhvilluar ide më të përgjithshme).

Shkatërrimi (shkatërrimi) i fazës së pestë të ideve të sistemuara (një procedurë e specializuar për vlerësimin e ideve për realizueshmërinë praktike në procesin e një sesioni të stuhisë së ideve, kur secila prej tyre i nënshtrohet një kritike gjithëpërfshirëse nga pjesëmarrësit në stuhi mendimesh).

Rregulli themelor i fazës së shkatërrimit është të merret parasysh secila prej ideve të sistemuara vetëm nga pikëpamja e pengesave për zbatimin e tij, domethënë pjesëmarrësit në sulm parashtrojnë përfundime që hedhin poshtë idenë e sistemuar. Veçanërisht i vlefshëm është fakti se në procesin e shkatërrimit mund të krijohet një kundër-ide që formulon kufizimet ekzistuese dhe sugjeron mundësinë e heqjes së këtyre kufizimeve.

Faza e gjashtë e vlerësimit të kritikave dhe përpilimi i një liste
ide praktikisht të zbatueshme.

Formulari për vlerësimin pozitiv-negativ të ideve është dhënë më poshtë.

Tabela 4.

"Forma e vlerësimit negativ-pozitiv të ideve"

Përshkrimi i ideve	Meritat e ideve	Disavantazhet e idesë
1...	1.1...	1.1...
	1.2...	1.2...
2...	2.1...	2.1...
	2.2...	2.2...

Kështu, në ndërmarrjen e produkteve ushqimore Wimm-Bill-Dann, metoda e gjenerimit të ideve kolektive është testuar në praktikë dhe lejon që dikush të gjejë një zgjidhje në grup kur përcakton opsionet e mundshme për zhvillimin e një objekti parashikimi, duke përjashtuar rrugën e kompromisit, kur një opinion i vetëm nuk mund të konsiderohet si rezultat i një analize të paanshme të problemit.

konkluzioni

Duke përdorur metodën e stuhisë së ideve, një grup mund të krijojë shpejt një listë mbresëlënëse idesh, problemesh, detyrash që kërkojnë zhvillim, t'i shpjegojë shpejt ato dhe të bëjë një vlerësim. Fazat e stuhisë së ideve janë gjenerimi i ideve, përsosja dhe vlerësimi. Këto faza duhet të kalojnë njëra në tjetrën, njëra pas tjetrës. Theksi vihet në sasinë e ideve dhe jo në cilësinë e tyre. Brainstorming është një teknikë e shkëlqyer për të shfrytëzuar mendimin krijues të ekipit tuaj.

Është vërejtur se frika nga kritika ndërhyn në të menduarit krijues, kështu që ideja kryesore e stuhisë është të ndajë procedurën e gjenerimit të ideve në një grup të mbyllur specialistësh nga procesi i analizimit dhe vlerësimit të ideve të shprehura.

Brainstorming na ndihmon të njohim veten si ekip, duke dokumentuar atë që dimë si ekip. Ai gjithashtu stimulon aktivitetin krijues të ekipit dhe lejon të gjithë të përfshihen në aktivitet.

Referencat

1. Almanak "Libri i Artë i Sipërmarrjes në Moskë. Viti 2003". ASMO-press, 2013
2. Anfilatov V.S. dhe të tjera Analiza e sistemit në menaxhim: Ed. A.A. Emelianova. M.: FiS., 2011.-450 f.
3. Armstrong M.: Bazat e Menaxhimit; - Rostov-on-Don, 2012
4. Afanasyev M.Yu., Suvorov B.P. Kërkimi operativ në ekonomi: modele, probleme, zgjidhje: Libër mësuesi. pos.. M.: INFRA-M, 2011.-450 f.
5. Vesnin R.R.: Bazat e menaxhimit; - M: Instituti i të Drejtës Ndërkombëtare dhe Ekonomisë, 2011
6. Goncharov V.V. Në kërkim të përsosmërisë së menaxhimit: një udhëzues për të moshuarit personeli menaxhues. M.: Deputeti “Souvenir”, 2012
7. Demidova A.V. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Shënime leksioni / A.V. Demidova. - M.: Prior-izdat, 2011.-320 f.
8. Ignatieva A.V. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit Fshati arsimor. M.: Uniteti-Dana, 2011.-469 f.
9. Kërkimi Operacional në Ekonomi: Proc. fshati për universitetet. / N.Sh. Kremer, B, A. Putko, I.M. Trishin, M.N. Friedman; Ed. prof. N.Sh. Kremer. M.: UNITET, 2011.-320 f.
10. Kazantsev A.K.: Menaxhimi në sipërmarrje; - Moskë, 2012
11. Kravchenko A.I.: Historia e menaxhimit; - M: Projekti akademik, 2012
12. Makasheva Z.M. Studimi i sistemeve të kontrollit Uche. fshati M.: Knorus, 2012.-469 f.
13. Mukhin V.I. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit. Libër mësuesi. M.: Provim, 2011.-469 f.
14. Mylnik V.V. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. fshati/ V.V. Mylnik, B.P. Titarenko. - M.: Academic Prospekt, Triksta, 2011.-320 f.
15. Polzunova N.N. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit. Libër mësuesi fshati - M.: Projekt akademik, 2011.-469 f.
16. Freidina E.V. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit. Libër mësuesi fshati M.: Omega-L, 2011.-469 f.

Vepra të tjera të ngjashme që mund t'ju interesojnë.vshm>
16062.		TIPARET E LENDËS DHE METODËS SATISTIKAVE TË INDUSTRISË BUJQËSORE	17.23 KB
	Kompleksi agro-industrial (AIC) është një grup sektorësh ekonomikë që janë të ndërlidhur ngushtë në një zinxhir të vetëm teknologjik, duke filluar me prodhimin e lëndëve të para, marrjen e produkt i përfunduar dhe duke përfunduar me sjelljen e tij tek konsumatori.
17848.		VEÇORITË E METODËS SË RASTIT NË MËSIMDHËNIEN E ORIENTUARA PROFESIONALISHT TË GJUHËVE TË HUAJA	13,08 KB
	1 TIPARET E METODËS SË RASTIT NË MËSIMDHËNIEN E ORIENTUARA PROFESIONALISHT TË GJUHËVE TË HUAJA Artikulli diskuton veçoritë e metodës së rastit në mësimin e gjuhëve të huaja në universitetet johumanitare. Fjalë kyçe: metoda e rastit studime të rasteve të orientuara profesionalisht të mësuarit e gjuhëve të huaja teknologji inovative Në këtë fazë të zhvillimit të shoqërisë, nuk ka dyshim se sistem modern arsimi duhet të zgjerojë potencialin inovativ dhe krijues të studentëve. Si një inovativ mjaft efektiv...
16056.		Karakteristikat e përdorimit të metodës së projektit në procesin pedagogjik të mësimit të një gjuhe të huaj	61,78 KB
	Zhvillimi procesi arsimor V shkollë moderne tregon se në mësimdhënie kërkohen metoda që jo vetëm formojnë aftësi, por kompetenca, pra aftësi që lidhen drejtpërdrejt me veprimtaritë praktike.
13843.		Metodat për analizimin e një projekti investimi në një ndërmarrje operative: karakteristikat, kushtet e aplikimit	31.36 KB
	Vlerësimi i efektivitetit të investimeve është faza më kritike në marrjen e një vendimi investimi, rezultatet e të cilit në masë të madhe përcaktojnë shkallën e zbatimit të qëllimit të investimit. Nga ana tjetër, objektiviteti dhe besueshmëria e rezultateve të marra përcaktohen kryesisht nga metodat e analizës së përdorur.
6492.		Karakteristikat e përdorimit të mikroqarqeve dixhitale	237,08 KB
	Hyrjet dhe daljet e elementeve mund të lidhen me elementë diskretë (dioda, transistorë) ose IC të tjerë. Në këtë rast, është e rëndësishme të ruhet korrespondenca e niveleve dhe vlerave të sinjalit
13190.		Veçoritë e tekstit elektronik dhe mundësitë e përdorimit të tij në mësimdhënie	935,57 KB
	Për të parë rezultatet e studentëve që marrin teste, zgjidhni skedën Raporti i Rezultateve në menynë Raporte. Së pari, ai i lejon studentit të zgjedhë kohën dhe vendin për trajnim, së dyti, ofron mundësinë për të marrë një arsim për njerëzit që janë të privuar nga arsimi tradicional për një arsye ose një tjetër, së treti, për të përdorur teknologjitë e reja të informacionit; , ul kostot e trajnimit në një masë të caktuar. Kështu zhvillimi teknologjia e informacionit ofron mundësi të shumta për shpikje...
12202.		ZHVILLIMI I NJË PROGRAMI PËR Zbulimin e SULMEVE NË OBJEKT TË MBROJTUR	1.7 MB
	Përshkrimi i tabelave të MySQL DBMS. Ju mund të përdorni emulatorë si Denver ose pritje falas por është shumë më e thjeshtë dhe më e përshtatshme, për mendimin tim, të përdorësh një paketë të quajtur LMP, që do të thotë Linux pche MySQL PHP. Bazuar në grupin e zgjedhur të mjeteve, do të përdoret MySQL DBMS 5.php, një skedar i vogël konfigurimi që përmban informacionin e nevojshëm për t'u lidhur me MySQL DBMS dhe përdoret nga skedarë të tjerë skripti.
18824.		KARAKTERISTIKAT E APLIKIMIT TË TEKNOLOGJIVE PR NË DISKURSIN MODERN MEDIALE TË KAZAKSTANIT	86.08 KB
	Vlen të theksohet fakti se roli i rritur rrjedhat e informacionit V shoqëri moderne kontribuon në kërkimin e vazhdueshëm nga të njëjtët politikanë për mjete të reja efektive për të ndikuar në elektorat. Rezultati i këtij lloj integrimi komunikues është ndërthurja e teksteve në njëri-tjetrin, gjë që shprehet në huazimin e fragmenteve individuale apo veçorive të teksteve të tjera. Vështirësia e analizimit të gjuhës së gazetës qëndron në faktin se gjendja sociale e periudhës që po përjetojmë, si dhe situata e zhvilluar më herët, është...
10026.		KARAKTERISTIKAT E APLIKIMIT TË PROCEDURËS SË TRANSITIT DOGANOR SIPAS KARNETIT TIR NË BASHKIMIN DOGANOR	37,89 KB
	Transport ndërkombëtar mallra është transporti i mallrave ndërmjet dy ose më shumë shteteve sipas kushteve të parashikuara nga disa marrëveshje të lidhura ndërmjet shteteve në territorin e të cilave kryhet një lëvizje e tillë. Transporti ndërkombëtar luan një rol të madh në zhvillimin e marrëdhënieve tregtare të jashtme.
11113.		KARAKTERISTIKAT E KONTABILITETIT TË PAGESAVE PA PAK NË NDËRMARRJEN OJSC TFC KAMAZ	80.81 KB
	Në rastin e pagesave me para në dorë ka një transfertë para të gatshme në formën e kartëmonedhave dhe monedhave, si dhe në transaksionet pa para në dorë, e drejta për një shumë parash transferohet duke hartuar dokumentet përkatëse të pagesës dhe duke bërë regjistrime në llogari. Thelbi, kuptimi dhe llojet e pagesave pa para Pagesat pa para Këto janë shlyerje të bëra nga bankat që transferojnë fonde në llogaritë e klientëve në bazë të dokumenteve të pagesave të hartuara sipas standardeve dhe rregullave uniforme. Pagesat pa para bëhen përmes organizatat e kreditit dhe ose Banka e Rusisë në llogaritë ...

Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Metoda e "brainstorming" - prodhimi kolektiv i të rejave ide krijuese, përdoret në një sërë fushash - nga zgjidhja e problemeve shkencore, teknike, menaxheriale dhe krijuese deri te gjetja e opsioneve për sjellje në situata komplekse sociale ose personale.

abstrakt, shtuar 12/03/2010


Metoda e stuhisë së ideve është një metodë operacionale e zgjidhjes kolektive të problemeve bazuar në stimulimin e aktivitetit krijues. Gjenerimi i ideve të reja në lidhje me opsionet e mundshme për zhvillimin e procesit, analiza dhe vlerësimi i ideve të paraqitura, format e diskutimit.

prezantim, shtuar më 30.11.2011


Brainstorming, si një metodë krijuese e zgjidhjes së problemeve, stimulon aktivitetin e njerëzve dhe të menduarit intuitiv në procesin e kërkimit të ideve. Procesi i vendimmarrjes duke përdorur brainstorming, avantazhet dhe disavantazhet e tij. Ndryshimet e metodës së stuhisë së ideve.

abstrakt, shtuar 15.05.2008


Koncepti i "heuristikës" dhe "metodës heuristike". Metoda heuristike e marrjes së vendimeve të menaxhimit, tiparet e saj. Specifikat e metodës "brainstorming", avantazhet dhe disavantazhet e saj. Analiza dhe vlerësimi i ideve të propozuara duke përdorur stuhi mendimesh.

abstrakt, shtuar 03/07/2015


Ideja e metodës së stuhisë së ideve nga Alex Osborne është një metodë operacionale për zgjidhjen e një problemi duke stimuluar aktivitetin krijues të pjesëmarrësve. Fazat e stuhisë së ideve: deklarata e problemit; gjenerimi i ideve; grupimi, përzgjedhja dhe vlerësimi i ideve.

abstrakt, shtuar më 18.07.2010


Metoda e stuhisë së ideve si një metodë operacionale për zgjidhjen e një problemi bazuar në stimulimin e veprimtarisë krijuese, karakteristikat e tij specifike dhe vlerësimin e efektivitetit praktik. Rekomandime për zhvillimin e një sesioni brainstorming, mënyra për të rritur vlerën e tij.

abstrakt, shtuar më 23.11.2010


Procedura për zgjidhjen e një problemi duke përdorur stuhi mendimesh. Fazat e gjenerimit dhe analizës së ideve. Rregullat për fazën e gjenerimit dhe fazën analitike. Gjetja e drejtimeve të reja për zgjidhje është qëllimi kryesor i metodës së stuhisë së ideve. Parimet themelore të punës për një analist.

test, shtuar më 25.03.2011


“Sulmi në tru” është një metodë çlirimi dhe aktivizimi i të menduarit. Një nga metodat më të njohura dhe më të përdorura për të gjetur ide përmes bashkëpunimit krijues të një grupi specialistësh. Studimi i metodës "brainstorming" në analizimin e punës së një ndërmarrje ushqimore.

test, shtuar 09/03/2010