Imazhi i sallonit të bukurisë. Procesi delikat i krijimit të një institucioni të suksesshëm. Krijimi i imazheve dhe konsultimet me stilistët dhe krijuesit e imazheve Imazhi juaj i plotë

Përshëndetje, lexues të dashur!

Sot e ftuara jonë në seksionin "Histori Suksesi" është një grua e mahnitshme Oksana Bolbot, nënë e një vajze 3.5-vjeçare, drejtuese e një studioje imazhi "GarderobëRehabilitimi».

Nga intervista do të mësoni:

• se si prindërit, duke dashur më të mirën, largohen nga aspiratat e vërteta;
• kush është shkencëtar rajonal dhe si lidhet profesioni i politologut me punën për imazhin;
• shpërblim i lartë dhe zbrazëti kozmike në shpirt;
• si të hapni një studio imazhi gjatë pushimit të lehonisë;
• si të krijoni një biznes duke përdorur përfitimet e lehonisë, sepse... praktikisht pa investime;
• cili është ndryshimi midis profesionit të stilistit dhe profesionit të krijuesit të imazheve;
• analiza e veshjeve në internet si një nga fushat e punës;
• si të organizoni punën e qëndrueshme të një studioje imazhi gjatë mungesës suaj vjetore;
• të cilat do t'ju ndihmojnë të mos keni frikë nga asgjë dhe të arrini sukses në biznesin tuaj.

Për të dëgjuar regjistrimin, klikoni në luaj (trekëndësh)

Versioni me tekst i intervistës

Olga: Përshëndetje!Olga Strugovshchikova është me ju, projekti "Karriera e nënës".. Dhe sot e ftuara jonë në seksionin "Histori Suksesi" është Oksana Bolbot, nënë e një vajze 3.5-vjeçare, drejtuese e studios së imazhit "WardrobeRehab".

Përshëndetje, Oksana!

Oksana: Olga, mirëdita! Përshëndetje, vajza të dashura!

Olga: Pyetja e parë që u bëj të gjithëve që vijnë për të vizituar këtë rubrikë lidhet me kujtimet e fëmijërisë. Të lutem më thuaj çfarë doje të bëheshe kur ishe vajzë e vogël?

Oksana: Imagjinoni, Olga, kam ëndërruar të dizajnoj rroba dhe t'i vesh njerëzit bukur.

Olga: Uau!

Nga specialisti rajonal tek krijuesi i imazhit

Oksana: Prindërit e mi nuk e kuptonin nga e mora. Sepse nëna ime është logopede, dhe babai im punonte në industrinë e ndërtimit. Por isha i sigurt se do t'i vishja njerëzit bukur.

Oksana: Sigurisht që jo. Atëherë jeta thjesht nuk është interesante! Në familjen time, si në shumë familje, prindërit ëndërronin për një jetë më të mirë për fëmijën e tyre. Ndaj në momentin kur mbarova shkollën ishte në modë specialiteti i avokatit. Prindërit e mi ëndërronin të më shihnin të bëhesha avokat. Unë hyra në tre fakultete në Omsk universiteti shtetëror. Unë vetë jam nga Omsk. Hyra në Fakultetin e Gazetarisë, Historisë dhe Juridikut. Isha me fat, hyra me medalje dhe e kisha më të lehtë ta mbuloja numër i madh specialitete dhe fakultete. Specialiteti im ishte i rrallë në atë kohë - studimet rajonale. Ky është një shkencëtar politik, një person që kupton zhvillimin ekonomik dhe politik të rajonit dhe e ndihmon atë të zhvillohet më tej. E kuptoni si e nisa karrierën time si stiliste?

Olga: Pa pritur!

Oksana: Kur hyra, prindërit më dhanë mundësinë që të zgjedh vetë fakultetin. Doli që thashë: "Mami, definitivisht nuk mund të jem atje. Unë nuk jam i interesuar. Unë dua më shumë specialiteti humanitar" Filologjia është një specialitet, më dukej shumë serioz. Në fund zgjodha studimet rajonale. Në vitin e tretë në universitet, shkova në Moskë për të folur në një konferencë gjuhësore me temë gjuha angleze në Universitetin e Miqësisë së Popujve. Ndodhi që performova me sukses dhe më ofruan të transferohesha në Fakultetin e Shkencave Politike.

Dhe këtu filloi karriera ime, nga pikëpamja e punës për imazhin. Fillimisht kam punuar me imazhet e kandidatëve. Kam punuar në Dumën e Shtetit. Ka punuar mbi strategjitë e komunikimit. Unë me vetëdije arrita në atë që do të doja të bëja.

Pastaj kishte një seri të tërë formacionesh. Shkova në Londër dhe studiova për stilistikë. Atje studiova në London School of PR dhe studiova për komunikim. Për një kohë të gjatë kam punuar me biznesmenë, kam formuar një strategji komunikimi të sjelljes dhe mbështetjes vizuale: si duhet të flasë një person para kamerave, si duhet të flasë, si duhet të duket, çfarë gjeste duhet të jetë etj. Ishte shumë interesante. puna.

Olga: Po, jam dakord.

Oksana: Po. Por fatkeqësisht Unë pushova së përkisuri vetes. Kishte një problem dhe tragjedi të madhe: në moshën 30-vjeçare, papritmas kuptova se nga pikëpamja e karrierës sime, gjithçka ishte në rregull, por nga pikëpamja e jetës sime personale, ndoshta nuk do të ishte kurrë. Puna mbuloi gjithçka. Dhe sapo e kuptova këtë, takova burrin tim të ardhshëm. Ishte një histori kaq e mrekullueshme.

Zbrazëti kozmike në shpirtin tim dhe të kuptuarit se po bëj gjënë e gabuar

Olga: Është interesante, në çfarë pike keni dashur të punoni jo me politikanë, por me gra të zakonshme, për t'i ndihmuar të gjenin stilin e tyre.

Oksana: Kisha një histori shumë interesante. Mora një çmim shumë të madh profesional bazuar në rezultatet e një projekti shumë kompleks. Nuk e dija që ky projekt do të vihej në konkurrencë dhe se tregu do ta vlerësonte kaq shumë. Për mua ishte një shpërthim i vetëdijes: të gjithë më uruan, ishin shumë të lumtur për mua, dhe pashë figurën dhe kuptova se kishte një zbrazëti kozmike në shpirtin tim, nuk kam absolutisht asnjë interes të marr këtë çmim apo të jem krenar që e kam. Ato. Nuk më motivoi aspak.
Bëra një pushim dhe shkova me pushime dhe kuptova se nëse do të kisha një familje dhe një fëmijë, as nuk do të isha në gjendje ta shpjegoja vërtet atë që po bëja. Dhe në atë moment u bë e rëndësishme për mua. Dhe më pas, me sa duket, u rrita, doja të ndihmoja njerëz të veçantë, të mos përfshihesha në projekte ambicioze, të shtrenjta, të shikoja dhe lexoja lajmet se ka një projekt të tillë dhe të tillë, ky yll shkoi diku, dhe pastaj të them: "Dhe ti e di, midis Meqë ra fjala, kjo është puna ime." Doja të punoja me njerëz të vërtetë, problemet reale, zgjidhni ato dhe shikoni një përgjigje reale. Dhe kjo është arsyeja pse fillova të kuptoj se gjithmonë kisha ëndërruar të bëja biznesin tim, fillova të kuptoj se kishte ardhur periudha kur mund të filloja biznesin tim. Kështu lindi ideja e studios.

Si të hapni një studio imazhi? - Shkoni në pushim të lehonisë :)

Olga: Cilat ishin hapat e parë? Mund ta imagjinoj sa e vështirë dhe e frikshme ishte.

Oksana: Hapi i parë ishte i pazakontë. Unë nuk këshilloj askënd të shkojë në këtë rrugë. mbeta shtatzënë. U martova, fillova të kuptoja se isha tashmë e martuar dhe së shpejti do të bëhesha nënë. Në të njëjtën kohë, isha nën presionin e kohës në punë, sasi e madhe udhëtime pune, një mori projektesh. Dhe befas, befas, 2 muaj pasi fillova te isha ne shtepi, isha ne fushen e rehatise, lindi nje gjendje sikur te isha shtangur, befas ngela jetim, nuk e di cfare ndodhi, por dicka shume e keqe. . Fillova të më mungonte sasia e punës që kisha. Dhe kuptova që tashmë doja dhe mund të kthehesha në punë.

Kur fillon diçka të re, mendon se duhet të kesh një lloj investimi apo investitor, duhet të kesh lidhje, të kesh një edukim biznesi. Kisha një mori idesh sesi gjërat duhet të nisin siç duhet. Prandaj, ndërsa po mendoja të gjeja investitorë, stomaku im po rritej në mënyrë aktive. Në 9 muaj të shtatzënisë, fjalë për fjalë disa javë para lindjes, me paratë e mia të lehonisë, Kisha një sasi të vogël prej 15 mijë rubla, hapa një studio.

Papritur sapo kuptova se më duhej të jetoja këtu dhe tani, që nëse e shtyja për një vit tjetër, nuk do ta hapja kurrë. Sepse doja shumë të bëhesha një nënë e mirë, por kisha një frikë të egër se do të pendohesha shumë më vonë nëse nuk do të bëja atë që doja. Nga njëra anë, ju dëshironi të jeni me një familje dhe me një fëmijë, por në të njëjtën kohë kuptoni se e doni punën që bëni aq shumë sa nuk mund të jeni pa të.

Prandaj hapa një studio imazhi. Dhe më duket se ky ishte vendimi i duhur. Studio ndodhet fjalë për fjalë përballë shtëpisë. Ende nuk kemi dado, por në të njëjtën kohë arrita të sigurohem që fëmija të shkojë në kopsht dhe unë e shoh këtë kopsht nga dritarja, shoh vajzën time duke ecur dhe në të njëjtën kohë punoj. Dhe më pëlqeu shumë, që isha pranë saj, në jetën e saj, por në të njëjtën kohë

Olga: Unë jam duke bërë atë që dua. E shihni, unë jetoj në parajsë!

Oksana: Ky është shembulli për të cilin përpiqen shumë lexues të faqes sime. Një shembull që vazhdon në mënyrë pozitive! Faleminderit shumë për historinë tuaj të sinqertë dhe të thellë për veten tuaj. dëgjova. Shumë interesante dhe përvojat tuaja janë zbuluese. Sipas vëzhgimeve të mia nga puna me klientët e mi, është shtatzënia, lindja e një fëmije, lindja e 2 fëmijëve që i kthen shumë gra drejt punës që duan. Këto ngjarje janë si një pikë pa kthim, që nëse jo tani, atëherë më vonë do të bëhet gjithnjë e më e vështirë. Absolutisht! E dini, çdo fëmijë i jep nënës forcë të jashtëzakonshme. Me shqetësimet, pagjumësinë, problemet e nënës, fëmija jep energji të pabesueshme, të cilën ju mund ta drejtoni realisht në zbatimin e biznesit tuaj pa përpjekje serioze. Më bëhen shpesh pyetje se si ndodhi që biznesi juaj shkoi kaq mirë. nuk e di. Ndihesha sikur po bëja gjënë e duhur në kohën e duhur.

Olga: Prandaj, i këshilloj fort vajzat që janë në pritje të një ndryshimi të tillë që të veprojnë dhe të mos presin kohë më të mira. Ata nuk do të vijnë kurrë, kupton? Unë jam absolutisht dakord dhe u them klientëve të mi të njëjtën gjë. Nuk ka nevojë të presësh të mbarojë leja e lehonisë, të lindë fëmija, të shkojë kopshti i fëmijëve

Oksana:. Ju arritët të filloni thjesht biznesin tuaj pa investime globale.

Olga: Shembulli juaj se si mund të filloni pa investime globale është i qartë. Mund të themi se kjo që po bëni tani është e lidhur me thirrjen tuaj, misionin personal, punën e preferuar, kategoritë kaq të larta.

Oksana: Unë kam një gjendje kaq interesante. Unë shoh shpesh vajza që nuk e gjejnë veten. Pas takimeve të tilla, dhe ne përpiqemi të ndihmojmë edhe me këtë, shpesh mendoj se pse jam kaq me fat në jetë? Nuk po kërkoja veten, e dija se çfarë duhet të bëja në jetë. Tani e kuptoj që kjo është diçka e rrallë, por kishte një ndjenjë qëllimi. Ndoshta kjo është një tipar i karakterit tim. Në këtë drejtim, po, do të doja ta bëja këtë biznes gjatë gjithë jetës sime.

Olga: E shkëlqyeshme!

Oksana: Dhe jo vetëm kaq, unë dua ta transferoj biznesin tim tek vajza ime nëse ajo dëshiron.

Olga: Që të mos dalë njësoj si me nënën tuaj, e cila donte më të mirën për ju.

Oksana: Pikërisht!

Profesioni: stilist dhe krijues imazhi. Cili është ndryshimi?

Olga: Si e përcaktoni veten: stiliste, krijuese imazhesh?

Oksana: Secila prej këtyre fushave ka thelbin e vet. Kjo nuk është e njëjta gjë - një stilist dhe një krijues imazhi.

Kur flasim për krijues imazhi , ky është një person që krijon, ndoshta, një pamje artificiale të botës, një imazh artificial dhe krijon të gjitha simbolet e këtij imazhi dhe ia transmeton ato personit. Supozoni se një person i thjeshtë mund të bëhet në imazhin e një ylli, nëse është e nevojshme. Këtë po e bëjmë edhe ne.

StilisT - ky është një person që, si rregull, punon në fotosesione, kur një përrallë, histori, komplot, fotosesion përcillet brenda një kornize. Aty zbatohet një stil i caktuar - barok, rokoko, avangardë, çfarëdo qoftë. Puna e një stilisti është punë në kryqëzimin e historisë së artit, kritikës së artit dhe artit. Nëse po flasim për një stilist me një "S" të madhe, atëherë puna e tij përfshin shumë punë intelektuale dhe kreativitet.

A krijues imazhi , për mendimin tim, këto janë skema të caktuara që tashmë mund t'i përshtatni secilit person në një mënyrë të caktuar.

Fillova me krijimin e imazheve dhe tani ka më shumë gjasa t'i qasemi temës së stilistikës. Por ne kemi qasjen tonë. Dhe në studio nuk punojmë si stilistë-blerës p.sh. Ne nuk bëjmë vetëm pazar, vetëm gardërobë. Unë përdor përvojën time, ndihmoj në formimin e thelbit të imazhit, ndihmoj një grua të hapet, të arrijë qëllimet e saj dhe të ndihmojë një grua të shohë veten, të kuptojë pse stile të tilla, pse ngjyra të tilla, si rezonojnë në shpirt. Kjo është një punë mjaft e thellë.

Prandaj, për shembull, kur fillova të punoja, shpesh ndiqja kërkesat e audiencës. Vajzat erdhën dhe thanë se erdhën vetëm për . Natyrisht, u takuam në gjysmë të rrugës. Në fillim, ne morëm çdo punë që donim vërtet të zhvillohej projekti ynë. Por më pas, me kalimin e kohës kuptova se edhe publiku im duhet të edukohet, të formojë një kulturë të caktuar.

Gjatë 3 viteve të ekzistencës së projektit, janë mbledhur klientë të jashtëzakonshëm! Projekti im tashmë jeton jashtë meje! Prandaj, nëse flasim në përgjithësi për qasjen tonë ndaj punës, atëherë nuk konsultohemi vetëm, ne mësojmë, japim aftësi dhe ky është qëllimi ynë kryesor. Na vjen një vajzë për një konsultë ngjyrash, ne jo vetëm i tregojmë se si në rastin e saj të veçantë, me karakterin e saj, të veshë këto ngjyra, por edhe ajo e praktikon atë. Dhe kjo qasje vlen për çdo bllok pune.

Në një moment e kuptova se jam i interesuar të ndihmoj një grua të gjejë lirinë për të gjetur veten. Dhe pastaj ndërtojmë marrëdhënie shumë të ngushta, jam miq me shumë klientë, krijohen marrëdhënie shumë të ngushta. Ndodh kur një klient bëhet punonjësi ynë dhe ndihmon me gjëra të ndryshme. Kjo është e pabesueshme!

A është e vështirë të menaxhosh një ekip të studios imazhi?

Olga: Unë ju dëgjoj dhe kuptoj se aktivitetet tona kryqëzohen. Ju i ndihmoni njerëzit të gjejnë veten në mënyrat tuaja, dhe unë përdor timin dhe misioni është i njëjtë. Sa punonjës ka aktualisht studioja e imazhit?

Oksana: Ne kemi një sistem kompanish me dy nivele. Një numër mjaft i madh njerëzish punojnë për ne në baza të pavarura. Ne porosisim dizajne nga stilistë të ndryshëm. Shumë çështje zgjidhen përmes outsourcing. Janë 7 persona që punojnë direkt në studio.

Olga: Pra, ju menaxhoni një ekip mjaft të madh.

Oksana: Kam pasur një moment të vështirë. Unë shkova në Meksikë për një vit. Burri im është diplomat. Çështja me largimin tonë u zgjidh papritur, fjalë për fjalë 2 javë para nisjes. Isha në panik. Shumë thanë se nuk do të mund të vazhdonim punën tonë. Dhe më vjen mirë që u largova për një vit. Së pari, vajzat në studio janë bërë shumë të pavarura. Së dyti, studioja vetë filloi të jetojë jetën e saj, me të vërtetë jetën e saj. Kam vendosur një ide, format pune, atmosferë dhe tani shoh që jeton, zhvillohet, ndryshon. Kjo është e pabesueshme!

Prandaj, po, unë jam lider, por në të njëjtën kohë ne punojmë në baza partneriteti. Çdo anëtar i ekipit është një lidhje dhe komponent i rëndësishëm. Prandaj, për shembull, shumë shpesh një person që nuk përkon me ne në vlera, dhe në format dhe qasjen e punës, nuk do të jetë në gjendje të jetë në kompaninë tonë për një kohë të gjatë. Vajzat janë të gjitha profesionistë në fushën e tyre, me një pozicion të qartë dhe stilin e tyre të konsultimit. Doja të formoja një ekip serioz dhe po eci në këtë drejtim.

Tani lindin probleme të tjera. Bëhet e vështirë për të menaxhuar, zhvilluar projektin dhe këshilluar. Nuk mund të jetoj pa konsultime! Nuk dua të bëj biznes formë e pastër të shikoj vetëm gypat e shitjeve, rritjen e numrit të klientëve, etj. Këto janë të gjitha pika të rëndësishme, por e kuptoj që kjo po më shkatërron shpirtin. Kjo është një pyetje e vështirë.

Konsultime stili online

Olga: E njëjta gjë më ndodh edhe mua. Në të vërtetë, më pëlqen shumë konsultimi, kryerja e trajnimeve dhe gjithçka tjetër është një mundësi për të krijuar fluksit financiar, jo vetëm kënaqësi. Studio juaj e imazhit ndodhet në Moskë. Por ka edhe një përfaqësim në internet. Kur lindi ideja për të hyrë në internet? Si arrini të konsultoheni me vajzat në internet pa i parë ato personalisht? Cilat janë veçoritë punë online?

Oksana: Kur hapa studion, filluam menjëherë punën në internet. Kur kisha një numër të madh konsultash në orar, kuptova që nuk isha në gjendje të lëvizja, tashmë kisha një bark shumë të madh, isha 9 muajshe shtatzënë. Burri më tha të mos dilja askund, që të mos lindja në metro.

Isha ulur në shtëpi dhe kisha idenë që klientët e mi të zhvillonin një analizë gardërobë hap pas hapi, e cila do të analizohej nën drejtimin tim, por në të njëjtën kohë mund të mos jem më fizikisht prezent. Gjatë 3 muajve të ekzistencës së këtij sistemi të analizës së garderobës, rreth 1000 persona filluan të na lexojnë në LiveJournal. Me kusht që të mos merresha fare me promovim, u bëra nënë, nuk kisha kohë për këtë. Fakti që një numër i madh njerëzish filluan të na lexonin ishte konfirmim për mua se kisha zgjedhur në mënyrë intuitive drejtimin e duhur, më tregoi se duhej të veproja më tej.

Në të njëjtën kohë, filluam të zhvillojmë faqe. Tani ka shumë aktivitet në studio dhe nuk ka kohë të mjaftueshme për faqet, kjo është detyra ime tani, ka shumë plane për zhvillimin e tyre. Prandaj, interneti është me të njëjtën filozofi, me të njëjtët njerëz. Ka një gjë në lidhje me internetin - ai jeton 24 orë në ditë dhe nuk toleron heshtjen e gjatë. Një person shkruan dhe pret një reagim të menjëhershëm, por secili prej nesh ka një familje, fëmijë dhe është fizikisht e vështirë ta bëjmë këtë vetë. Është mirë që ka vajza që ndihmojnë.

Olga, eja të na vizitosh. Do të jemi të lumtur që do të njiheni me projektin tonë. Ju do të mësoni se si të zgjidhni veshjet e duhura, jo të gjithë e dinë se si ta bëjnë këtë.

Urime të sinqerta dhe frymëzuese nga mysafiri

Olga: Jam shumë e frymëzuar nga komunikimi ynë. Faleminderit shumë! Përpara se t'ju them lamtumirë, do t'ju kërkoja të lini një urim për lexuesit tanë, ndoshta për të gjetur veten, qëllimin tuaj, si të mos keni frikë nga vështirësitë.

Oksana: Të dashura vajza, kam disa mesazhe kyçe për ju! Besoni në veten tuaj! Mos harroni atë se jeni vetëm, dhe vetëm ju jetoni jetën tuaj. Është shumë e rëndësishme të ktheheni në pikën fillestare, te vetja. Rreth jush ka një numër të madh njerëzish që kanë plane për ju. Dikush do të donte t'ju shihte si diçka tjetër nga ajo që jeni në të vërtetë. Por e shihni, një grua e lumtur do të japë 1000 herë më shumë se një grua që ndjek drejtimin e të gjithë botës. Sigurisht, ka njerëz, mendimet e të cilëve duhet të merren parasysh, por dëgjoni veten për të parë nëse kjo është në kundërshtim me ju. Gjithçka do të funksionojë atëherë. Për shkak se qëndrimi juaj serioz do të ndryshojë shumë, plotësia juaj do të marrë një format tjetër.

Ju lutemi mos kini frikë nga asgjë. Gjatë udhëtimit tim, kuptoj se vetëm lëvizja lind lëvizjen. Vetëm kur bëjmë diçka, edhe nëse hapa të vegjël çdo ditë, pas një kohe do të ketë një rezultat shumë të mirë. Nëse kemi frikë të bëjmë diçka, në 20-30 vjet papritmas mund të rezultojë se mundësitë që u hapën për ju u humbën dhe vetëm sepse thjesht nuk keni dashur ta bëni atë. Nëse keni nevojë për mbështetje morale ose një goditje zanash, ne jemi të gatshëm t'ju ofrojmë, shkruani.

Dhe mos u dorëzo. Biznesi, për mendimin tim, është një grup veprimesh të njëpasnjëshme. Merrni masa! Nuk është fakt që do të funksionojë herën e parë. Është e rëndësishme të dëgjoni sinjale nga audienca juaj e synuar dhe t'i merrni parasysh ato. Por në të njëjtën kohë, nëse në mënyrë intuitive mendoni se ideja që po jeton aktualisht ka të drejtë të ekzistojë, shpenzoni kohë dhe energji për ta shfaqur atë. Ju e kuptoni që ky është një proces global. Biznesi është të jesh nënë jo e një fëmije, por e një organizate. Kur biznesi juaj fillimisht shtrihet, pastaj zvarritet, pastaj ngrihet, pastaj fillon të shkatërrojë gjithçka, etj. etj. Sidoqoftë, veproni, shkoni drejt ëndrrës suaj, gjithçka është e vërtetë!

Olga: Faleminderit! Nuk do të shtoj asgjë më shumë. Unë do të them se u gëzova shumë që u njohëm më mirë! Unë jam thjesht i kënaqur me njohjen tonë!

Oksana: faleminderit! Ejani vizitoni, bisedoni, pini çaj. Do të presim me shumë kënaqësi!

Oksana Bolbot ndau historinë e saj të suksesit me ne se si të hapni një studio imazhi gjatë pushimit të lehonisë.

konsulent në fushën e konsulencës për imazhe, krijues projekt i famshëm mbi analizën e garderobës Rehab veshjesh.

Në këtë profesion që nga viti 1999.

I diplomuar i kursit për historinë e modës, stilistikës dhe krijimit të imazhit në Central Saint Martins College of Art & Design (Londër), Studio e Zhvillimit krijimtarinë L.M. Popova, London School of PR.
Autor i më shumë se 10 trajnimeve me temën e imazhit, stilit dhe teknologjive PR.
Mësues në shkollën Persona të stilistëve.

Intervistuar nga:

Psikologu që ndihmon nënat të gjejnë një punë që duan, autore e projektit "Karriera e mamit".

Dua të shpreh mirënjohjen time për Inna Akhremenko për ndihmën e saj në përgatitjen dhe organizimin e intervistës.

***************************

Nëse dëshironi të gjeni një punë që do t'ju pëlqejë dhe të sillni të ardhurat e dëshiruara, atëherë. Për të marrë akses falas në kurs, shkruani emrin dhe emailin tuaj në formularin e mëposhtëm.

Studio imazhi Mia-Donna ofron shërbime për krijimin e imazhit dhe stilit. Imazhi juaj i ri do t'ju lejojë të ndiheni të sigurt në çdo mjedis Me ndihmën e një krijuesi imazhi, do të mësoni të zgjidhni rrobat sipas karakteristikat individuale figura, kombinoni elementët e veshjet, kombinoni ngjyrat dhe aksesorët, theksoni me mjeshtëri avantazhet e jashtme.

Imazhi juaj i përfunduar

Krijo një imazh:

• Krijoni me qëllim një imazh që ndikon në gjendjen psiko-emocionale.
• Lërini përshtypje të tjerëve.
• Gjeni vetë-shprehje përmes veshjeve, sjelljeve, bizhuterive, duke treguar veçantinë tuaj.

Një stil i ri në modë do të jetë bindës vetëm nëse është në harmoni me qëndrimin, temperamentin natyror dhe mënyrën e jetesës.

Komponentët e imazhit:

Ne pozicionohemi në shoqëri me ndihmën e rrobave, pajisjeve, aksesorëve, gjesteve, pamjeve të sigurta dhe gjërave të tjera të vogla të rëndësishme. Mendja nënndërgjegjeshëm lexon menjëherë informacionin për një person, kështu që imazhi juaj ka rëndësi:

• dimensionale – perceptimi nga njerëzit e tjerë në 15 sekondat e para. Sigurisht, kjo është pamja, detajet e tualetit, imazhi në tërësi;
• kinetike - shprehjet e fytyrës, lëvizjet, sjelljet, qëndrimi;
• verbale - paraqitja e vetvetes përmes të folurit, timbrit, intonacionit dhe diksionit;
• materializuar ose korporative - kartëvizita juaj, si një artikull i botuar ose byrekë të pjekur në shtëpi;
• mendore – botëkuptimi, veprimet dhe raporti ndërmjet fjalëve dhe veprave.

Modeli i kostumit, ngjyra dhe dizajni i aksesorëve është gjuha në të cilën ne komunikojmë me botën.


Imazhi i suksesshëm njeriu modern për shkak të një qasjeje të integruar krijuese për të krijuar një pamje spektakolare, që synon përcaktimin statusi social, mbështetur nga sjelljet, sjellja, niveli i arsimimit dhe një gardërobë e patëmetë. Punë profesionale krijuesit e imazheve ju lejojnë të admironi përsosmërinë e krijuar.

Si të krijoni imazhin tuaj?

Dëshira për ndryshim është një nevojë e natyrshme emocionale dhe estetike e një personi. Në mënyrë që të pamjen në harmoni me gjendjen tuaj të brendshme, përcaktoni vetë:

• efekti i rezultatit përfundimtar;
• modeloni një imazh të ri;
• tregoni zgjidhje;
• zgjidhni një kredo ose slogan të ri për të shoqëruar procesin;
• gjeni një burim frymëzimi krijues;
• mbështeteni veten psikologjikisht - dilni me një legjendë të bukur.

Nëse vendosni të transformoni rrënjësisht, duhet:

• Analizoni me kujdes pamjen tuaj.
• Përcaktoni llojin dhe përmasat e figurës dhe fytyrës, llojin e ngjyrës. Kjo mund të bëhet në bazë të informacionit nga revistat e grave.
• Vizitoni një stilist - ai do t'ju ndihmojë të krijoni një imazh të saktë.
• Kushtojini kohën tuaj të lirë blerjeve. Rrobat e zgjedhura me mençuri dhe shije janë një bonus për frizurën dhe pamjen tuaj.

Individualiteti përcaktohet nga gjërat e vogla

Ai shprehet përmes aksesorëve në krijimin e ansambleve të reja nga elementët e garderobës ose një "koktej" të suksesshëm të disa stileve.

Dëshira dhe motivimi në kërkimin e një stili të ri sigurisht që do të kurorëzohen me sukses.

Eksploroni shërbimet tona në detaje.

Mund të gjeni të gjitha çmimet për shërbimet e krijimit të imazhit

Organizimi i reklamave është komponenti më i rëndësishëm në politika e marketingut ndërmarrjeve. Ekspertët nxjerrin në pah qëllimet ekonomike dhe komunikuese të reklamës. Të parat synojnë drejtpërdrejt blerjen e një produkti ose shërbimi, të dytat synojnë këtë në mënyrë indirekte.

Qëllimet ekonomike të reklamës përfshijnë: mbështetjen e shitjes së mallrave; formimi i një nevoje për një lloj të caktuar produkti (ose shërbimi); nxitje për të blerë një produkt nga një kompani specifike; stimulimi i kërkesës për shërbimin e ofruar; shpallja e zbritjeve, uljes së çmimeve; reduktimi i kohës që duhet për të sjellë një produkt (ose shërbim) të ri në treg; inkurajimi i blerësve të mundshëm për të ndjekur një klasë master, ekspozitë, etj.; prezantimi i vetive të produktit të ri, dizajni i ri.

Qëllimet e komunikimit përfshijnë: njohjen e konsumatorëve me shërbim i ri, markë e re, kompani e re; rritja e nivelit të popullaritetit të shërbimit; informimi i konsumatorëve (për shembull, për ndryshimet e çmimeve); ndryshimi i imazhit të produkteve të kompanisë në një drejtim të caktuar (modernizimi, dizajni i ri); ruajtja e besnikërisë ndaj produkteve të kompanisë; nxitja e dëshirës për të ndjekur shembullin e atyre blerësve që kanë blerë tashmë produktet e reklamuara, etj.

"Marrëdhëniet me Publikun" - promovimi i krijimit të mirëkuptimit dhe vullnetit të mirë midis një individi, një organizate dhe njerëzve të tjerë, grupeve të individëve, grupeve të njerëzve dhe shoqërisë në tërësi përmes shpërndarjes së materialit shpjegues, zhvillimit të shkëmbimit (informacionit) dhe vlerësimi i reagimit të publikut. Detyra kryesore“Marrëdhëniet me publikun” është për të kapërcyer “barrierën e mosbesimit” në shërbimin e ofruar dhe kompaninë.

Në fushën e marrëdhënieve me publikun, menaxhmenti do të kryejë këto aktivitete:

• - studimi i opinionit publik, qëndrimeve dhe pritshmërive nga ana e publikut, rekomandimi i masave të nevojshme për formimin e opinioneve dhe përmbushjen e pritshmërive. Secilit të ftuar do t'i kërkohet të plotësojë një karrocë komentesh;
• - vendosja dhe mbajtja e komunikimit të dyanshëm të bazuar në të vërtetën dhe informacionin e plotë;
• - parandalimi i konflikteve dhe keqkuptimeve, si dhe zhvillimi i respektit për dëshirat e klientit;
• - formimi i një marrëdhënie miqësore me stafin dhe furnitorët;
• - tërheqjen e punëtorëve të kualifikuar;
• - reklamimi i shërbimeve;

Gjatë zhvillimit të studios së grimit, do të përdoret reklama konkurruese, e cila synon të karakterizojë dallimet e saj dhe të stimulojë konsumatorët për të vizituar të kësaj ndërmarrjeje. Reklamimi ka të bëjë me zhvillimin e duhur materialet promovuese, përzgjedhja e kanaleve të shpërndarjes dhe vetë fushata reklamuese.

• - reklamimi në median e shkruar;
• - reklamat televizive;
• - reklamat në radio;
• - reklama e jashtme (e jashtme);
• - Internet.

Por nuk duhet të harrojmë se çdo medium reklamimi ka avantazhet dhe disavantazhet e veta:

1. Revistat (në veçanti ato profesionale) janë nga më të revistat mjete efektive transmetimi i një mesazhi reklamues për shkak të një niveli të lartë selektiviteti. Revistat janë veçanërisht të mira për reklamimin e imazheve.

Përparësitë:

jetëgjatësi më e gjatë në krahasim me reklamat në gazeta,

cilësi të lartë printimi,

prestigjin e botimit,

mundësia e demonstrimit të mostrave të produktit,

niveli i lartë i selektivitetit të grupeve të synuara.

Të metat:

botime të vogla,

efikasitet i ulët në ndryshimin e paraqitjes,

kosto të larta për përgatitje,

kosto e lartë e akomodimit,

2. Reklamimi televiziv është mjeti më i shitur, masiv dhe më universal i reklamimit, që prek një audiencë të gjerë. Meqenëse reklamimi televiziv ka selektivitet të ulët, ai është i përshtatshëm për reklamimin e mallrave ose shërbimeve me kërkesë të gjerë.

Përparësitë:

ndikimi i njëkohshëm vizual dhe zanor,

duke siguruar një shkallë të lartë të përfshirjes së shikuesit,

programet tematike bëjnë të mundur përzgjedhjen e audiencës së synuar,

të fortë ndikim psikologjik(për shkak të natyrës personale të apelit për shikuesin),

Të metat:

kosto e lartë e prodhimit të një reklame televizive,

qëndrim negativ i teleshikuesve ndaj ndërprerjes së programeve për pushime reklamash.

Përparësitë:

kudondodhja dhe aksesueshmëria,

tarifat janë relativisht të ulëta, gjë që është tërheqëse për firmat e vogla,

Të metat:

mungesa e vizualitetit,

jeta e një mesazhi radio nuk e kalon kohëzgjatjen e transmetimit të tij,

përqendrim i ulët i vëmendjes: njerëzit dëgjojnë radio ndërsa bëjnë gjëra të tjera,

dëgjuesit shpesh kalojnë në stacione të tjera radio.

Përparësitë:

shkallë e lartë e fokusit në audiencën e synuar (deri tek marrësi specifik),

përdorimi i mjeteve të ndryshme të ndikimit (video, zë, efekte speciale),

kontroll më i lehtë mbi kontaktet me audiencën,

mundësia e kontaktit interaktiv dhe kostoja e tij e ulët.

Të metat:

audiencë e kufizuar vetëm për përdoruesit e internetit,

mungesa e specialistëve të kualifikuar.

Revista "KOSMETIK international" është revista e parë për kozmetikën në Rusi, revistë me shkëlqim, botuar çdo muaj, flet për produktet më të reja kozmetike. Revista mbulon ngjarjet më interesante të qytetit që lidhen me industrinë e bukurisë;

Revista “Choose” është një udhërrëfyes për jetën argëtuese dhe kulturore të metropolit, një udhërrëfyes referues, asistenti i parë në organizimi cilësor pushim dhe kohë të lirë.

Për të reklamuar kompaninë do të printohen broshura. Qëllimi i broshurave është të përcjellin informacion tek konsumatori fundor në një mënyrë të kuptueshme dhe plot ngjyra. Ato përdoren për qëllime reklamuese dhe informative. Broshurat do të përmbajnë informacione për kompaninë, shërbimet e ofruara, logon, informacion kontakti, materiale grafike.

Reklamimi në radio është ekonomik dhe i thjeshtë, dhe përveç kësaj, tarifat për reklamat në radio janë dukshëm më të ulëta se për llojet e tjera të reklamave. Reklamimi radio rajonal do të përdoret për të reklamuar ndërmarrjen. Transmetohet 5 herë në ditë në 3 stacione radiofonike:

• - stacioni radio Borneo Voronezh;
• - stacioni radio Europe Plus Voronezh;
• - stacioni radiofonik Radio Ruse.

Një mënyrë e shkëlqyer për të tërhequr klientët është reklamimi në natyrë. Reklamimi në natyrë nuk është vetëm i lehtë për t'u tërhequr dhe i lehtë për t'u mbajtur mend. Ajo është e shpejtë dhe e aftë të japë informacione të përditësuara. Reklamimi i jashtëm dhe i jashtëm do të prezantohet në formën e tabelave ndriçuese dhe strukturave të billbordit. Gjithashtu për reklamat në natyrë Do të përdoren tabela, pankarta dhe kuti ndriçimi të instaluara pranë objektit.

Interneti është bërë një nga mjetet më të fuqishme përmes të cilit bizneset marrin klientët e tyre. Reklamimi në rrjeti globalështë bërë një shoqërues i vazhdueshëm i suksesit dhe audienca e synuar e rrjetit - njerëz të arsimuar me të ardhura mesatare dhe mbi mesatare - është publiku më mirënjohës. Reklamimi për qendrën e bukurisë dhe shëndetit “Lifestyle” do të postohet në faqet e specializuara të qytetit ose në faqet e lajmeve:

• - "Voronezh 36on" - Portali në internet i qytetit Voronezh;
• - "Voronezh-Vendi i Bukurisë" - një revistë në internet e grave, një portal kushtuar salloneve të bukurisë dhe bukurisë;
• - "Nightparty" - katalog në internet i klubeve, bareve, restoranteve në Voronezh, komente, fotografi.

Do të krijohet një listë e adresave të e-mail të klientëve dhe periodikisht do të dërgohen postime me anketa se çfarë u pëlqen në lidhje me organizimin e punës dhe çfarë nuk janë të kënaqur. Bazuar në këto të dhëna, do të bëhen ndryshimet e duhura. Do të dërgohen informacione për ngjarje të ndryshme, informacione për zbritjet dhe programet e zbritjeve, si dhe do të dërgohen urime për të gjitha festat.

Ndërmarrja e projektuar do të përdorë gjerësisht një program zbritjeje dhe një sistem të diferencuar zbritjesh për mysafirët e rregullt. Lëshimi i kartave të personalizuara të zbritjes është një veprim i mirë për të krijuar një bazë të dhënash të të ftuarve tuaj dhe për ta përdorur atë për të dërguar informacione dhe urime për ditëlindjen.

Një tjetër shërbim i rëndësishëm është përfshirja e salloneve të famshme të dasmave.

Krijimi i një imazhi të kompanisë është krijimi si pozitiv dhe imazh modern ndërmarrje që plotëson kërkesat dhe nivelin e konsumatorit.

Elementet kryesore të imazhit përfshijnë: kulturën e shërbimit; kultura e projektimit dhe lokacioni territorial; imazhi i punëtorëve dhe kualifikimet e tyre; reklamat.

Përshtypja e parë e kompanisë është përforcuar kartëvizita dhe distinktivin e punonjësit. Stili i rreptë kartat theksojnë tërësinë dhe qëndrueshmërinë, krijon përshtypjen e lehtësisë së komunikimit.

Mjaft shumë pikë e rëndësishme imazhi është atraktiviteti i jashtëm i punonjësve të tij dhe veçanërisht i menaxherit, përveç kësaj, nuk mund të humbasë një pikë kaq e rëndësishme si shërbimi dhe shërbim profesional klientët, prandaj, përzgjedhja e duhur e personelit do të bëhet nga menaxherët përkatës. Logoja e studios së qirasë Elite krijon edhe emocione dhe shoqërime të caktuara tek klientët.

Imazhi i një sallon bukurie krijohet nga të gjithë: tregtarët, reklamuesit, stilistët, por jo nga mjeti i fundit- vetë menaxheri, stilistët, administratori.

Çfarë problemesh mund të zgjidhë një imazh pozitiv i një sallon bukurie?

1. Ruajtja e nivelit të prestigjit të sallonit, i cili lehtësohet nga krijimi i një identiteti unik korporativ.
2. Promovim efektiv shërbimet e ofruara nëpërmjet reklamave të menduara dhe aktivitetet e marketingut. Një imazh pozitiv dhe imazhi i duhur e bëjnë më të lehtë përfshirjen e shërbimeve të reja në listën e çmimeve, pasi klientët tashmë kanë një nivel të caktuar besnikërie.
3. Krijimi i kushteve për konkurrencë të lartë të sallonit. NË kushte moderne konkurrenca shpesh zbret tek klientët që krahasojnë imazhin e formuar të kompanive të ndryshme.

Imazhi i korporatës krijon përshtypjen e duhur tek vizitorët. "Planifikimi" i tij përcaktohet nga strategjia e korporatës dhe detyrat me të cilat përballet menaxhimi i sallonit. Imazhet e një sallon bukurie mund të jenë shumë të ndryshme: konservatore; krijues; inovative; një zyrë e vogël celulare ose një rrjet i respektueshëm; një studio me një gamë të gjerë shërbimesh ose një institucion i specializuar.

Për më tepër, detyra mund të jetë krijimi i një imazhi të aksesit të shërbimeve për një gamë të gjerë vizitorësh, ose, anasjelltas, t'i japë sallonit ekskluzivitet. Çdo opsion pozicionimi mund të jetë mjaft efektiv nëse bëhet si duhet.

Çështjet e pozicionimit përfshijnë gjithashtu përzgjedhjen e furnitorëve dhe ndërmarrjeve të tjera që marrin pjesë në sistemin e krijuar të ofrimit të shërbimeve.

Struktura e imazhit të sallonit të bukurisë

1. Imazhi i shërbimit të ofruar në sallon. Një ide e veçorive të shërbimit në një sallon të veçantë që e bëjnë atë unik dhe të ndryshëm nga procedurat e ngjashme në institucionet e tjera.

2. Imazhi i vizitorëve. Këtu është e rëndësishme të merren parasysh çështje të tilla si statusi social, mënyra e jetesës, zakonet dhe preferencat e klientëve.

3. Imazhi i brendshëm i një institucioni të industrisë së bukurisë. Ky element i strukturës së përgjithshme të imazhit përfshin imazhin e punonjësve dhe stafit rreth sallonit. Në këtë rast, punonjësit nuk janë vetëm një element që kontribuon në rritjen e konkurrencës, por edhe si një kanal informacioni për sallonin. Në çështjet e formimit të imazhit të brendshëm të një sallon bukurie, mikroklima në ekip, etika kolektive dhe kultura luajnë një rol të rëndësishëm.

4. Imazhi i pronarëve dhe menaxherëve. Çdo imazh individual i përfaqësuesve të menaxhmentit dhe themeluesve ka rëndësi. Ai përbëhet nga pamja, statusi shoqëror, veprimet, karakteristikat sjellje joverbale, vlerat morale dhe synimet.

5. Imazhi i punonjësve. Në këtë rast, nuk po flasim për një imazh personal, por për një imazh kolektiv të personelit të shërbimit. Imazhi i specialistëve dhe punonjësve krijohet përmes kontaktit të drejtpërdrejtë me vizitorët. Gjatë kontakteve të tilla, çdo specialist perceptohet nga vizitori si "fytyra" e sallonit, prandaj, bazuar në nivelin e një punonjësi, ata mund të gjykojnë stafin e institucionit në tërësi.

6. Imazhi vizual. Ky element i strukturës së përgjithshme të imazhit shpreh një ide të krijimit, të formuar në bazë të informacionit vizual në lidhje me brendësinë e sallonit, dizajnin e tij të jashtëm, vitrinat e dyqaneve, shenjat, elementet e stilit të korporatës, si dhe në lidhje me pamjen. të personelit të shërbimit.

7. Imazhi social. Ky koncept përfshin përshtypjen e krijuar nga anëtarët e shoqërisë për rolin e një institucioni të industrisë së bukurisë në jetën socio-kulturore dhe ekonomike.

8. Imazhi i biznesit. Imazhi i biznesit të një kompanie është një ide e saj si një entitet aktivitetet tregtare. Ky element ka dy komponentë:

• reputacioni i biznesit (integriteti dhe pajtueshmëria me standardet etike të biznesit);
• veprimtaria e biznesit (numri klientët e rregullt, vëllimet e të ardhurave, qasja fleksibël ndaj çmimeve, pajisjet moderne, etj.).

Formimi i imazhit të një sallon bukurie

1. Vendosja e qëllimeve për krijimin e një imazhi.

2. Përcaktimi i imazhit të konsumatorit (statusi social-demografik, mosha, aktiviteti kryesor etj.).

3. Formimi i një koncepti imazhi (parime, vlera që janë të natyrshme në sallon dhe janë të rëndësishme për klientët e tij).

4. Analiza e burimeve të një objekti të industrisë së bukurisë që janë të nevojshme për të krijuar një imazh të caktuar.

5. Krijimi, mishërimi dhe forcimi i imazhit të formuar në mendjet e konsumatorëve.

6. Analiza e imazhit të formuar realisht, kontrolli mbi zbatimin e programit të planifikuar të veprimit.

Krijimi i një imazhi të caktuar duhet të kryhet sipas masterplanit të planifikuar, i cili përfshin katër pjesë kryesore.

1. Formimi i themelit.
2. Krijimi i një imazhi të jashtëm.
3. Krijimi i një imazhi të brendshëm.
4. Krijimi i një imazhi abstrakt.

Qëllimi i secilës pjesë të masterplanit është zgjidhja e problemeve në tre drejtime.

1. Sigurimi i nivelit të mjaftueshëm të profesionalizmit në punën me klientin.
2. Forcimi i imazhit pozitiv të një institucioni të suksesshëm, i cili motivon vizitorët të vijnë në sallon dhe t'ju besojnë.
3. Krijimi i lidhjeve emocionale me konsumatorët e shërbimeve.

Masterplani bën të mundur ndërtimin e një baze solide për formimin e imazhit të jashtëm dhe të brendshëm të objekteve në fushën e bukurisë.

Imazhi i jashtëm dhe i brendshëm (i prekshëm) janë idetë e marra në bazë të asaj që është parë, dëgjuar, ndjerë gjatë një vizite në sallon, si dhe rezultati dhe efekti i procedurave.

Një imazh abstrakt (i paprekshëm) përfshin reagimin e vizitorëve ndaj shërbimit dhe atmosferës në një sallon bukurie. Këtu, gjendja emocionale dhe qëndrimi i personelit ndaj punës së tyre luan një rol më të rëndësishëm. Imazhi abstrakt është një element po aq i rëndësishëm në strukturën e përgjithshme imazh pozitiv i një sallon bukurie. Formimi i saj qëndron tërësisht me personeli i shërbimit dhe aftësinë e tij për të krijuar një lidhje emocionale me vizitorët.

Imazhi i brendshëm i referohet atmosferës brenda institucionit dhe ekipit, e cila mund të shprehet si përkushtim ndaj shoqërisë së dikujt.

Në çështjet e imazhit të jashtëm rol të veçantë luan opinionin publik, e cila krijohet në proces promovime, ndërveprimet me median dhe shoqërinë.

Forma imazh pozitiv një detyrë më e madhe në krahasim me reklama efektive. Këtu është e nevojshme qasje e integruar dhe një plan me shumë faza të aktiviteteve të ndërlidhura dhe të ndërvarura. Efikasiteti maksimal i zbatimit të një plani të tillë mund të arrihet me kusht që të përpunohen të gjitha seksionet e tij. Në kushte të tilla, një masterplan është i garantuar për të ndihmuar në vlerësimin e duhur të situatës dhe ndryshimin e saj në drejtimin e duhur.

Praktikoni mendimin

Olga Dubrovina, drejtuese e kompanisë "SERVICE PLUS"

Fatkeqësisht, mendësia për të shitur një shërbim ose produkt me çdo kusht nuk është e pazakontë. Në të njëjtën kohë, nuk merret fare parasysh nëse klienti i sallonit ka nevojë apo jo. Premtimet boshe janë jo vetëm të kota, por edhe të dëmshme për imazhin e sallonit, sepse një klient i mashtruar është një klient i humbur. Njerëzit që u mashtruan do të përhapin lajmet për nivelin e ulët të shërbimit në sallon në mbarë botën. Biznesi i salloneve lulëzon kur krijohet një bazë klientësh të kënaqur dhe besnikë dhe fjalët pozitive gojore funksionojnë për imazhin dhe fluksin e klientëve në sallon bukurie. Prandaj, rruga drejt ndershmërisë dhe mirësjelljes është parakusht suksesi i sallonit të bukurisë.

Cilat mjete mund të përdoren për të krijuar imazhin e një sallon bukurie?

1. Stili i korporatës është baza dhe mjeti kryesor në krijimin e imazhit të një sallon bukurie.
2. Elemente vizuale (dizajni i vitrinave, paketimit, uniformave të personelit dhe teknikave të tjera)
3. Prania e një elementi të njohur në paraqitjet e ndryshme të dizajnit të brendshëm dhe reklamimi i tij, si dhe përdorimi i një skeme ngjyrash të korporatës.
4. Elemente verbale - stil i menduar që fokusohet në nevojat e vizitorëve.
5. Media reklamuese - zgjedhje media reklamuese sigurimi i një qëndrimi pozitiv nga klientët.
6. Promovime dhe aktivitete PR që ndihmojnë në krijimin e lidhjeve më të ngushta me shoqërinë në përgjithësi dhe konsumatorët në veçanti.

Praktikoni mendimin

Eva Katz, themeluese e agjencisë promovime sociale Tokki dhe partneri menaxhues i agjencisë së shitjeve online "5 o" klikoni

Për industrinë e bukurisë, rrjetet sociale janë burim i shitjeve të përsëritura. Ata mund të ofrojnë promovime, të punojnë me audiencat ekzistuese dhe t'u shesin shërbime atyre. Rrjetet sociale mund të krijojnë imazhin e sallonit tuaj dhe të vendosin tonin. Për shembull, në praktikën time, vetëm me ndihmën e rrjeteve sociale ne ishim në gjendje të tërhiqnim një seksion krejtësisht të ri të audiencave të reja të reja në klub sportiv dhe krijoni një imazh për institucionin që askush nuk mund ta ëndërronte. Pozicionimi i duhur në rrjetet sociale hap shumë mundësi. "E saktë" është fjala kyçe.

Parimet e formimit të imazhit të një sallon bukurie

Parimi 1. Ku të filloni.

Një projekt biznesi për një sallon bukurie hartohet gjithmonë bazuar në konceptin e tij dhe gamën e shërbimeve të ofruara. NË biznes salloni Ekzistojnë pesë lloje të kategorive të çmimeve për klientët: niveli VIP, luksi, prestigji, biznesi dhe klasa ekonomike. Çdo nivel përfshin jo vetëm bazën e klientit, por edhe një listë shërbimesh, zona e dhomës, numri i vendeve të punës dhe vendndodhja e sallonit. Koncepti i një sallon bukurie është fokusi i tij në një zonë të caktuar shërbimi. Në mënyrë konvencionale, ky mund të jetë një sallon imazhi që ofron shërbime parukeri, pedikyr, manikyr dhe solarium. Sallonet SPA të specializuara në shërbimet e relaksimit përfshijnë talasoterapinë, masazhin, aromaterapinë dhe terapinë me dritë, si dhe sallonet me drejtim mjekësor, ky është korrigjimi dhe rinovimi i fytyrës dhe trupit, trajtimi i celulitit. Më shpesh, pronarët e salloneve të bukurisë përpiqen t'u ofrojnë klientëve të tyre sa më shumë shërbime nga zona të ndryshme shërbimi.

Parimi 2. Vendndodhja.

Vendndodhja e sallonit është komponenti kryesor për të zhvillim të suksesshëm. Pjesëmarrja, përfitimi dhe të ardhurat varen nga vendndodhja e zgjedhur, kështu që një ndërmarrje e nivelit VIP mund të vendoset në qendër të qytetit ose në një zonë elitare. Komponentët kryesorë të një salloni të tillë janë çmimet e larta dhe një nivel elitar shërbimi. Për zonë banimi një sallon i tillë do të jetë jofitimprurës një ndërmarrje me çmime të përballueshme dhe një grup standard shërbimesh do të zërë rrënjë këtu: prerje-ngjyrosje flokësh, pedikyr-manikyr, kozmetolog dhe dhomë me diell. Në zonat elitare, gama e shërbimeve mund të zgjerohet dhe çmimet mund të rriten pak në përputhje me rrethanat. Sallonet e lira të bukurisë zakonisht ndodhen në rrugë, afër zyrave dhe qendrat tregtare. Vizitorët në institucione të tilla janë zakonisht njerëz me një orar të ngjeshur pune, të cilët munden gjatë një pushimi ose pas ditë pune vraponi për disa shërbime. Prandaj, është shumë e rëndësishme të merret parasysh vendndodhja e sallonit dhe kategoria e popullsisë që jeton në zonë.

Parimi 3. Politika e çmimeve.

Kostoja e shërbimeve është treguesi kryesor i nivelit të sallonit. Çmimet për shërbimet filtrojnë klientët dhe ndërtojnë një bazë klientësh. Gjëja kryesore këtu është që raporti çmim-cilësi të korrespondojë gjithmonë me nivelin e ndërmarrjes. Pas vizitës së parë, klienti do të ndiejë se sa e justifikon këtë sallon statusin e tij.

Parimi 4. Identiteti i korporatës.

Stili i korporatës përcaktohet pasi koncepti i sallonit, emri dhe niveli i tij tashmë janë zgjedhur. Pas kësaj, zhvillohet një projekt projektimi për sallonin: ngjyra e korporatës, forma e logos, veshjet e stafit, dizajni i faqes së faqes në internet dhe brendësia e dhomës. Kjo përfshin gjithashtu dizajnin shoqërues - ndriçimin, muzikën, erën, një listë çmimesh të dizajnuara bukur, broshurat, vitrinën - gjithçka që mund të ndikojë në përshtypjen dhe disponimin e klientit.

Parimi 5. Shoqërimi muzikor në një sallon bukurie.

Shoqërimi muzikor, si erërat, kanë një ndikim të madh në ndjenjat e klientit. Nga ata varet se sa mund të pushojë klienti gjatë procedurës dhe ta shijojë atë, veçanërisht nëse janë shërbimet e një kozmetologu ose terapisti masazh. Gjatë kryerjes së procedurave të tjera duhen pasur parasysh edhe këta faktorë, sepse klientët vijnë në sallon jo vetëm për një shërbim, por edhe për të lehtësuar stresin psikologjik apo emocional. Kur zgjidhni muzikë, duhet të përqendroheni në repertorin klasik ose xhaz, si dhe muzikë të veçantë për relaksim.

Parimi 6. Dizajni i institucionit.

Brendësia e sallonit është imazhi i tij, ai tashmë duhet të tërheqë klientin, duke filluar nga dera e hapur. Dizajn i bukur, mobilje të buta dhe komode, pajisje moderne, staf miqësor, pastërti dhe rehati - e gjithë kjo ndikon në përshtypjen e parë të sallonit. Një brendshme mikpritëse gjithmonë frymëzon besim tek klientët.

Parimi 7. Personeli.

Pasi përshtypja e parë e klientit krijohet nga ndikimi i një ambienti të bukur dhe tërheqës, kriteri i dytë në vlerësimin e sallonit është niveli i shërbimit. Një atmosferë e këndshme në një sallon bukurie varet nga stafi miqësor. Ju mund të tërheqni klientë të rregullt vetëm me shërbim të mirë dhe cilësor. Për ta bërë këtë, ju duhet të ofroni shërbime duke marrë parasysh dëshirat e klientëve, të jeni të vetëdijshëm për tendencat e modës, të jeni të përgatitur mirë për produktet e reja, të njihni teknologjitë e reja në industrinë tuaj, të jeni në gjendje të zgjidhni me kompetencë produktet e kujdesit dhe të jeni një specialist i kualifikuar. Çdo specialist në një sallon bukurie duhet të jetë pjesërisht psikolog, pasi shumë klientë vijnë me problemet e tyre, të cilat shpesh i ndajnë me mjeshtrin. Prandaj, këtu duhet të jeni me takt dhe delikate në komunikim. Të fitosh besimin e një klienti do të thotë të marrësh një vizitor të rregullt në një sallon bukurie. Çdo klient, duke lënë sallonin e bukurisë, duhet të ndihet i bukur dhe i lumtur, kjo është ajo qëllimi kryesor mjeshtra Duke ndjekur të gjitha rregullat, mund të jeni të sigurt që herën tjetër klienti juaj nuk do të vijë vetëm.

Çfarë tjetër në një sallon bukurie ndikon në imazh?

Emri i sallonit të bukurisë

Thonë se çfarëdo që t'i thuash një jahti, ai do të notojë. Kjo shprehje vlen edhe për sallonet e bukurisë. Suksesi i tij varet nga emri që keni për sallonin tuaj. Gjëja e parë që duhet t'i kushtoni vëmendje kur zgjidhni një emër është nëse ai përputhet me konceptin e sallonit, duke marrë parasysh brendësinë e tij. Së dyti, është thjeshtësia dhe lehtësia e shqiptimit dhe memorizimit.

Ju nuk duhet të lidhni emrin e sallonit me emrin e pronarit të tij, ose të përdorni fjalë të gjata dhe terma të veçantë. Një sallon i quajtur "Klinika e Bukurisë" mund të trembë klientin me specializimin e tij të supozuar thjesht mjekësor. Përveç kësaj, një institucion me një emër të tillë duhet të jetë në shkallë të gjerë me një gamë të plotë të procedurave dermatologjike dhe kozmetike. Shërbimet e një floktari dhe manikyristi do të ishin të papërshtatshme këtu. Emri i sallonit të bukurisë duhet të theksojë imazhin e tij.

Është e nevojshme të merret parasysh fakti që emri i sallonit do të shfaqet në broshurat reklamuese, broshurat dhe reklamat. Ajo duhet të tërheqë menjëherë vëmendjen, të jetë e bukur dhe në të njëjtën kohë e lehtë për t'u mbajtur mend. Faktori tjetër në titull, ky është dizajni i tij artistik. Për këtë, është mirë të kontaktoni një studio dizajni tipografik, ku do t'ju ofrohen disa opsione me skica për sinjalistikën e sallonit dhe hartimin e broshurave.

Slogani i sallonit të bukurisë

Slogani për një sallon bukurie pasqyron qëllimet dhe objektivat e tij, kjo është motoja e kompanisë. Slogani duhet të motivojë jo vetëm punonjësit, por edhe klientët potencial për të ndërmarrë veprime. Vetëm disa fjalë mund të formojnë një opinion të caktuar për një ndërmarrje, produktet dhe shërbimet e saj. Kërkesat themelore për një slogan:

• shkurtësia dhe konciziteti;
• nxisni një qëndrim pozitiv;
• mungesa e parashtesave negative -ne- dhe -nor-;
• duhet të jetë e lehtë për t'u mbajtur mend;
• përputhen me profilin e sallonit të bukurisë;
• kanë ndikim në një të caktuar audienca e synuar;
• ngjall interes për produkte dhe shërbime.

Është shumë mirë kur emri i sallonit kombinohet në mënyrë harmonike me sloganin. Një shembull i shkëlqyer janë kompanitë L'Oreal dhe Wella, slogani i të cilave është në buzët e të gjithëve - "Ti je i mrekullueshëm" ose "Ju ia vlen". Në të dyja rastet, thuhet se është e mundur të arrihet perfeksioni nëse përdorni këtë produkt prestigjioz.

Logoja e sallonit të bukurisë

Nëse një sallon ka logon e vet, do të thotë se i përket një kaste të caktuar në të fushë profesionale. Në shumicën e rasteve, logoja mund të përcaktojë lehtësisht fushën e veprimtarisë së kompanisë. Kërkesat kryesore për një logo janë njohja, estetika, kujtesa, origjinaliteti dhe aftësia për t'u riprodhuar lehtësisht. Logoja përcakton karakterin e kompanisë - seriozitetin dhe profesionalizmin e saj.

Ngjyrat e markave të sallonit të bukurisë

Skema e ngjyrave luan një rol të madh në hartimin e një sallon bukurie. Ndikon në perceptimin dhe ndjenjën emocionale jo vetëm të klientit, por edhe të personelit të punës. Duhet thënë se në një sallon bukurie duhet të mbizotërojnë ngjyrat e qeta, të ngrohta dhe jo të ndezura. Kjo është veçanërisht e vërtetë për sallonet e spa, aktivitetet e të cilave kanë për qëllim ofrimin e shërbimeve të një terapisti masazh, kozmetologu dhe të gjitha procedurat kundër stresit. Këtu ju duhet të përdorni një skemë të zbehtë të ngjyrave të hijeve jeshile, blu ose rërë. Tonet më të pasura mund të përdoren në sallonet e bukurisë të fokusuara në shërbimet e thonjve dhe parukerisë. Ngjyrat e ndritshme dhe të pasura janë të përshtatshme vetëm për sallonet e parukerisë për fëmijë dhe të rinj.

Është mirë nëse skema e ngjyrave të brendshme përputhet skema e ngjyrave shenja dhe produkte promocionale. Duhet thënë se ngjyrat e zbehta pastel nuk duken mirë në materialet e printuara të reklamave. Në këtë rast, duhet të drejtoheni në disa pika kyçe në dizajn dhe t'i përdorni ato për qëllime reklamimi.

Skema e ngjyrave të një sallon bukurie ndikon gjithashtu në zgjedhjen e mobiljeve dhe arredimit. Disa ngjyra ose nuanca përjashtojnë ose detyrojnë dizajnin e një brendshme të stilizuar. Ngjyrat e ftohta dhe stili minimalist përjashtojnë përdorimin e dekoreve me lule. Gjithashtu, kërkesa të caktuara vlejnë për stilin oriental, klasik ose tematik.

"Pse duhet ta ndryshoj imazhin tim?" - A na bëhet shpesh kjo pyetje?
Shumë njerëz mendojnë se imazhi është vetëm rroba - ndërroni rrobat dhe tani keni një imazh të ri. Në fakt, kjo është larg nga rasti. Imazhi përfshin shumë komponentë:

• Aftësia për të folur saktë, bukur dhe bindshëm
• Aftësitë e gjesteve
• Aftësia për të pozuar dhe për t'u sjellë në publik
• Aftësia për të zgjedhur një kostum ose grim të përshtatshëm

Të gjitha së bashku është krijimi i një imazhi të një personi të suksesshëm, të arrirë, të zgjuar, me stil, i cili njeh vlerën e tij.

Puna e një krijuesi imazhi përfshin krijimin e një imazhi fjalë për fjalë pak nga pak: të përpunoni çdo detaj, të zgjidhni atë që ju përshtatet, duke pasqyruar veçantinë dhe origjinalitetin tuaj.

Falë shërbimeve të një krijuesi imazhesh do të mësoni:

• cilit lloj ngjyre i përkisni: pranverës, dimrit, verës apo pranverës
• çfarë lloj grimi dhe kur është i përshtatshëm
• si të zgjidhni rroba që i përshtaten stilit tuaj, llojit të trupit dhe ngjyrës
• si të lini përshtypjen e një personi inteligjent, të arritur
• si të planifikoni blerjet, duke marrë parasysh nevojat, kohën, dëshirat tuaja
• si të jesh “në valë” të modës dhe të zgjedhësh për vete gjëra të modës

Para së gjithash, është e rëndësishme që një krijues imazhi t'ju njohë, të kuptojë ju dhe "unë" tuaj. Në fund të fundit, nga kjo do të varet se sa saktë mund t'i përcjellim cilësitë tuaja, të nxjerrim në pah avantazhet tuaja dhe të fshehim të metat tuaja.