në shtëpi › Apartamente me qera › Për çfarë janë punonjësit socialë? Sa fiton një punonjës social? Trajnimi i punonjësve socialë

Për çfarë janë punonjësit socialë? Sa fiton një punonjës social? Trajnimi i punonjësve socialë

Puna sociale nuk është vetëm dhe jo aq një profesion, por një gjendje shpirtërore. Disa shkencëtarë besojnë se ky është një profesion që të jep ndjenjën e përkatësisë dhe përkushtimit ndaj kësaj pune, pa të cilën është e pamundur ose shumë e vështirë të mbash komunikim me njerëz të vuajtur, me njerëz që janë përballur me probleme, ndonjëherë të pazgjidhshme, me njerëz që kanë përjetuar. shumë humbje në jetën e tyre.. Një punonjës social duhet të empatizojë emocionalisht me njerëzit, të ndjejë simpati dhe dashuri për ta, të ketë dëshirë të ndihmojë dhe madje të sakrifikojë diçka personale në emër të ndryshimit të situatës për mirë.

Nuk ka gjë të tillë si fatkeqësia e dikujt tjetër. Shpeshherë njeriu duhet të dëgjojë dhe ta takojë në shtyp, qoftë edhe si titull, këtë frazë tashmë të zakonshme. Dhe diçka na pengonte gjithmonë ta perceptonim atë si një të vërtetë absolute, të pakushtëzuar. Në fakt, a janë vërtet të paktë mes nesh që janë të zënë vetëm me veten, me jetën e tyre personale, me të tjerët, aq më tepër, ai nuk kujdeset për fatkeqësitë e të tjerëve. Fati i të tjerëve nuk e gërryen, nuk e shqetëson. Por ka mijëra e mijëra njerëz që nuk mund të kalojnë indiferentë pas pikëllimit të dikujt tjetër, dhimbjes së dikujt tjetër. Dhe ata lëndojnë me këtë dhimbjen e dikujt tjetër, sikur të ishte e tyre, shpirtrat e tyre delikate, zemrat e sjellshme, simpatike. Dhe këta njerëz shkojnë drejt të tjerëve - që ndihen keq, që e kanë të vështirë, që nuk mund të bëjnë pa ndihmën e jashtme. Dhe ai jep shpatullën e tij, shtrin dorën, gjen fjalë të mira, miratuese dhe ngushëlluese ...

Punonjëse sociale... Ky profesion bëhet çështje jete vetëm për ata që janë të gatshëm të punojnë me vetëmohim për personat që për shkak të sëmundjes, moshës së shtyrë dhe rrethanave mbizotëruese nuk bëjnë dot pa ndihmën e jashtme. Për shumë të moshuar të vetmuar dhe të pafuqishëm, persona me aftësi të kufizuara, punonjësit socialë shpesh bëhen njerëzit më të afërt, më të dashur, pothuajse familjarë. Janë punonjësit socialë ata që zbatojnë në praktikë politikën shtetërore të mbështetjes së personave më pak të mbrojtur, janë në kontakt të vazhdueshëm me veteranët, invalidët, duke siguruar kështu një ekuilibër në komunikim me stabilitetin e shtetit. Punonjësi social është një profesion i veçantë, këta janë njerëz me kontribut të veçantë shpirtëror, dashamirës, të dhembshur, gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar.

Një punonjës social përpiqet të bëjë gjithçka që është e nevojshme për të siguruar që njerëzit të jenë të lumtur, të kënaqur me jetën e tyre. T'i japësh ngrohtësi shpirtit është punë sociale. Jo çdo person mund ta përmbushë atë. Kjo kërkon humanizëm, mirësi, vëmendje dhe ndjeshmëri. Ndodh që duke jetuar një jetë aktive, në pleqëri një person e gjen veten vetëm dhe e vetmja fije lidhëse me botën e jashtme për të bëhet Punë sociale. Kush më mirë se një punonjës social e njeh anën e kundërt të të gjitha krizave tona: mendore, sociale, ekonomike? Kush është i pari që është pranë shtratit të një personi të vetmuar të sëmurë rëndë dhe ndonjëherë është i vetmi që e merr atë në udhëtimin e tij të fundit?

Kujdesi ditor për një të moshuar - shkoni për ushqim, pastroni shtëpinë, ndihmoni me punët e shtëpisë, dërgoni ilaçe, paguani për strehim - shërbimet publike, punë me mjekun e rrethit, bie mbi supet e një punonjësi social.

Një punonjës social kryen një mision fisnik të veçantë: në punën e tij merret me njerëz të pafuqishëm, të vuajtur, për shëndetin dhe jetën e të cilëve merr përgjegjësi morale. Dhe klientët e tij, nga ana tjetër, mbështeten në njohuri, përgjegjshmëri, ndërgjegje, dashuri dhe kujdes.

Çdo gjë e vogël (bukë e pjekur dobët, madje kohë e keqe) mund të nxjerrë jashtë ekuilibrit një të moshuar. Punonjësi social si rrufepritës. Dhe ne duhet të përballemi me këto vështirësi të përditshme. Është më e vështirë në dimër, kur duhet të ecësh tatëpjetë për ujë, të pastroni borën nga shtigjet, të sillni dru zjarri dhe të ndihmoni në përgatitjen e tij, të shkoni në një rrugë të papastër për ushqim, ilaçe, për të thirrur ambulancë i sëmurë. Punë e vështirë në fshat. Ne fillim veprimtaria e punës erdhi në dëshpërim: "Kaq është! Mjaft!" Pastaj e kap veten: “Po si do të rrinë gjyshet atje pa mua? Jo, ju duhet të shkoni tek ata”. Dhe unë shkoj tek ata në çdo mot.

Kuptova që puna sociale është thirrja ime, që punoj në një ekip ku kolegët janë të respektuar mes atyre që shërbejnë, të cilët i falënderojnë për ndjeshmërinë dhe durimin. Ata më mësuan guximin, durimin, të kuptuarit e dhimbjes së dikujt tjetër. Këta njerëz u forcuan në mendimin e nevojës për të ndihmuar të tjerët…

Nga puna në departament shërbimi social Shumë gjëra mund të "zhbinë" - një pagë e vogël, orar i parregullt i punës, keqkuptim në familje (si mund t'i ndihmoni të tjerët gjatë gjithë ditës kur ka kaq shumë probleme në shtëpi!). Ju mund të numëroni dhe të numëroni. Por, me sa duket, diçka është e natyrshme tek një person kur, pavarësisht nga të gjitha momentet e pakëndshme, ai shkon në punë, ndihmon të moshuarit, mbështet në periudha të vështira, pa pritur mirënjohje reciproke. Në kushte kaq të vështira, punonjësve socialë iu besua një detyrë e vështirë - të ishin mbrojtje dhe mbështetje për të gjithë ata që u gjendën në një situatë jashtëzakonisht të vështirë jetësore, për të mbështetur moralisht dhe financiarisht. Dhe, më duhet të them, punonjësit socialë po përballen me detyrën. Si në çdo biznes, edhe në profesionin tonë ka shumë probleme, vështirësi, pengesa financiare e të tjera të pazgjidhura. Por jam i sigurt se do t'i kapërcejmë të gjitha problemet, sepse në shoqërinë tonë ka njerëz shumë herë më të vështirë, të cilët presin ndihmën tonë. Puna sociale është një profesion unik që mbart jo vetëm ndihmë për njerëz të veçantë, por gjithashtu jep një shembull të një qëndrimi njerëzor ndaj një personi. Kontributi i një punonjësi social në jetën e shoqërisë është i madh dhe i paçmuar. E gjithë kjo nuk mund të mos shkaktojë respekt të madh për punën e një punonjësi social.

Vështirë se ka ndonjë fushë tjetër veprimtarie ku mëshira, simpatia dhe urtësia e kësaj bote do të luanin një rol kaq të rëndësishëm sa në punën shoqërore.

Punonjës social i departamentit social

shërbime për të moshuarit dhe invalidët

Nr. 2 f. Staromarievka D.B. Bilalova

Profesioni i punonjësit social është shumë i kërkuar. tregu rus punës. Sipas faqes së internetit GorodRabot.ru, tani ka 290,000 oferta pune për punonjësit socialë në Rusi.

Paga mesatare e punonjësve të shërbimeve sociale është rreth 18 mijë rubla. Në kryeqytet, niveli i pagave është më i lartë - 35-40 mijë.

Kërkesat në shumicën e rasteve janë standarde: përgjegjësia, shoqërueshmëria, mungesa e zakoneve të këqija. Specifikat e institucionit dhe pozicioni i punonjësit ndikojnë në detyrat.

Drejtimi më i kërkuar është shërbimi i të moshuarve dhe personave me aftësi të kufizuara, zakonisht në shtëpi - dërgimi i ushqimeve, ilaçeve, faturat e paguara dhe ndihma të tjera.

Drejtimi i dytë është puna mbi bazën e qendrës sociale: organizimi i eventeve për të moshuarit dhe veteranët, zhvillimi i klubeve të interesit.

Përparësitë e profesionit

Fisnikëria dhe humanizmi. Ne duhet të ndihmojmë njerëzit që për arsye të ndryshme nuk mund t'i shërbejnë vetes. Jeta kalon në shërbim të të tjerëve.
Mungesa e "koreve". Për pajisjen punonjësi social nuk kërkon arsim të specializuar ose ndonjë kualifikim. Pothuajse të gjithë janë punësuar në këtë profesion. Dhe këtu nuk ka konkurrencë.
Garancitë shtetërore. Si rregull, vendet e lira të punës ofrohen ose nga bashkitë ose Sherbime Publike. Dhe kjo është pushim mjekësor me pagesë, pushime, duke përfshirë lejen e lehonisë, si dhe një paketë të plotë sociale.
Vetë-zhvillimi. Nuk ka trajnim të avancuar, por nëse një punonjës dëshiron të zhvillojë aftësi, ai mund të marrë një referim në një institucion mjekësor ose një universitet humanitar.

disavantazhet

Puna është fisnike, por shpesh mosmirënjohëse, jo e përshtatshme për të gjithë. Profesioni kërkon stabilitet psikologjik dhe mungesë neverie. Pak njerëz do të mund të ndryshojnë pelenat në një person gënjeshtar, për të kryer procedurat e higjienës. Për më tepër, vetë klientët janë shpesh kapriçioz dhe të pakënaqur.
Paga e ulët. Jo të gjithë janë të gatshëm të bëjnë vepra të mira, veçanërisht për një shpërblim minimal.
Punë e vështirë fizikisht. Çdo punonjës social ka zonën e vet. Zakonisht ka 6 deri në 10 persona. Duhet të sillni ushqim, të pastroni, të gatuani, të hiqni plehrat, të merrni ilaçe në farmaci, të paguani faturat e shërbimeve.

Punonjësi social, përgjegjësitë e punës së të cilit do të diskutohen më poshtë, punësohet dhe shkarkohet nga kreu i OSHC-së. Dalja nga shteti kryhet sipas procedurës së përcaktuar në nenet 77-81 të Kodit të Punës.

Informacion i pergjithshem

Personat që kanë:

më e lartë;
profesionale fillore;
arsimi i mesëm special.

Personat që nuk kanë trajnim në specialitetin e tyre mund të përfshihen në aktivitete. Personat që i nënshtrohen shërbimit quhen reparte. Personat e fitojnë këtë status kur aplikojnë në Këshillin e Veteranëve, OSHC-të ose Komitetin e Mbrojtjes Sociale, si dhe kur një punonjës social identifikon ata që kanë nevojë për kujdes gjatë një raundi të veçantë. Repartet që kanë humbur plotësisht mundësinë e vetë-shërbimit dërgohen në një shtëpi pleqsh.

Punonjësi social: detyrat, paga e punonjësit

Një punonjës i OSHC-së mund të kryejë udhëzime të caktuara të reparteve. Ato mund të mos përfshihen në listën e detyrave të punonjësit social, por rrjedhin nga kuptimi i përgjithshëm i veprimtarisë së tij. Thelbi i saj është të ofrojë mbështetje dhe ndihmë për njerëzit e vetmuar dhe të paaftët. Për shembull, një grua e moshuar ka vështirësi në lëvizje për shkak të problemeve të rënda shëndetësore. Një punonjës social mund ta çojë atë në një banjë, pas së cilës personi do të ndihet më mirë dhe do të jetë në gjendje të kujdeset për veten e tij. Dita e punonjësit të OSHC-së fillon me telefonatë repartet. Detyrat e punonjësit social përfshijnë sqarimin e detyrave që duhet të kryhen, listën e produkteve të nevojshme. I gjithë informacioni regjistrohet në një fletore të veçantë për çdo repart. Në fund të vitit, në bazë të një vlerësimi të performancës së punonjësit, atij i caktohet ose nuk caktohet një kategori. Në rastin e parë, ndër të tjera, ai mund të llogarisë në një rritje rroge. Pas tre viteve të tjera, primi do të jetë 10%, dhe pas pesë vjetësh - 30%.

Shkarkimet

Kategoritë e mëposhtme janë krijuar:

Klasa e pestë. I caktohet një punonjësi që ka arsim profesional (fillor). Në të njëjtën kohë, nuk ka kërkesa për përvojën e tij. Gjithashtu, punonjësit me arsim të mesëm të plotë (të përgjithshëm) kanë kategorinë e 5-të. Në këtë rast, ata duhet të kryejnë aktivitete në profil për të paktën tre vjet.
Klasa e gjashtë apo e shtatë. Për të marrë këtë kategori, një punonjës mund të ketë një profesionist arsimin e lartë. Në këtë rast, nuk ka kërkesa për përvojën e tij. Gjithashtu, një punonjës mund të ketë një arsim të mesëm të specializuar. Në këtë rast, ai duhet të jetë në shtet për të paktën tre vjet.
Klasa e tetë. Ai u caktohet punonjësve që kanë përvojë pune jo më pak se pesë vjet dhe kanë arsim të lartë në specialitetin e tyre.

Pika të rëndësishme

AT përgjegjësitë funksionale punonjësi social duhet të ofrojë shërbime shtëpiake për personat që kanë nevojë për ndihmë. Një punonjës i OSHC-së është drejtpërdrejt në varësi të kreut të departamentit, zëvendësdrejtorit, drejtuesit të qendrës. Punonjësi duhet të njohë rregulloret dhe ligjet e niveleve federale, lokale dhe rajonale, etj rregulloret lidhur me rregullimin e veprimtarive të saj. Punonjësi social, detyrat e të cilit përmbahen në udhëzimet përkatëse, përgjigjet për veprimtarinë e tij përpara ligjit. Ai duhet të ndjekë rregullat e OSHC-së, të njohë normat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, kanalizimet industriale, sigurinë, mbrojtjen nga zjarri. Një kusht i domosdoshëm për kryerjen me cilësi të lartë të detyrave është respektimi i kërkesave për organizimin e shërbimeve të konsumatorit për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara. Punonjësi duhet të njohë bazat e psikologjisë së reparteve, të zotërojë metodat e ndihmës së parë.

Recetat bazë

Detyrat e një punonjësi social përfshijnë:

Ofrimi i shërbimeve që përfshihen në listën e garantuar nga shteti.
Pajtueshmëria me orarin e vizitave.
Identifikimi i qytetarëve në nevojë për shërbim dhe mbështetje.
Kryerja e anketave midis punonjësve të kompanisë.
Pjesëmarrja në përgatitjen e dokumenteve të punonjësve që kanë nevojë.
Informimi i punonjësve për detyrimet, të drejtat dhe kushtet për ofrimin e shërbimeve.
Respektimi i konfidencialitetit në marrëdhëniet me repartet.
Zbatimi i urdhrave dhe udhëzimeve të udhëheqjes së OSHC-së.
Koordinimi i aktiviteteve me eprorët.
Njoftimi në kohë i fillimit të paaftësisë për punë.
Peticion për ndarjen e ndihmës materiale për punonjësit që kanë nevojë për të.
Plotësimi i dokumentacionit në përputhje me rekomandimet për të bërë biznes, duke bërë shtesa dhe ndryshime në kohë.
Pjesëmarrja në jeta publike OSHC.

Të drejtat dhe detyrimet e një punonjësi social rregullohen me Kodin e Punës të Federatës Ruse.

Përgjegjësia

Në rast shkeljeje disiplinës së punës Punonjësi i nënshtrohet dispozitave të nenit. 419 TK. Ekzekutimi në kohë detyrat zyrtare punonjësi social garanton ndihmë efektive për njerëzit në nevojë. Një qëndrim i tillë ndaj aktiviteteve të dikujt ka një efekt të dobishëm në atmosferën brenda ekipit, aftësinë për të punuar dhe interesat e punonjësve. Detyrat e punonjësit social duhet të kryhen me ndërgjegje dhe qartësi. Në shumë mënyra, jo vetëm gjendja e përgjithshme e repartit, por edhe jeta e tij varet shpesh nga koha e dhënies së ndihmës.

Kriteret e Përcaktimit

Për të kryer detyrat e punonjësit social nuk mjafton të kesh aftësi apo njohuri të caktuara. Një punonjës duhet të ketë edhe disa cilësi personale. Bindjet e formuara morale dhe morale, objektiviteti në vlerësimin e problemeve të repartit, ndershmëria, takti, drejtësia, vëmendja, të menduarit krijues, shoqërueshmëria, përshtatshmëria e vetëvlerësimit, toleranca, humaniteti, vullneti, mirësia, durimi - kjo nuk është e gjithë lista. të cilësive që duhet të pajisen Punonjësi social.

Metodat e përdorura në Aktivitet

Detyrat e punonjësve socialë nuk janë vetëm të ofrojnë ndihmën e nevojshme repartet. Për zbatimin sa më efektiv të aktiviteteve të tyre, punonjësve u përshkruhet, në përputhje me Udhëzimin, të zhvillojnë dhe zbatojnë metoda të ndryshme që u lejojnë atyre të studiojnë problemet në mënyrë më të thellë dhe më të detajuar dhe të zgjedhin mjetet më të mira për zgjidhjen e tyre. Kështu, një punonjës social në një shkollë, detyrat e të cilit kanë të bëjnë me ndihmën e fëmijëve, duhet të veprojë, ndër të tjera, si konsulent dhe, në një farë mënyre, mësues. Duke përdorur një qasje edukative në aktivitetet e tyre, punonjësi jep rekomandime, mëson demonstrime dhe modelim të sjelljes së duhur, përdor lojëra me role, vendos ndërveprimin mes nxënësit dhe mësuesit. vëmendje të veçantë meritojnë detyrat e një punonjësi social në një spital.

Në këtë rast, ai ka një përgjegjësi të madhe mbi supet e tij. Një person në një institucion mjekësor kërkon ndjeshmëri, kujdes dhe ndihmë maksimale. Në këtë rast, punonjësi social jo vetëm që përmbush detyrat e tij të shërbimit të repartit. Ai gjithashtu luan rolin e një mbështetësi ose ndërmjetësi në tejkalimin e çorganizimit të personalitetit, apatisë në rastet kur një i sëmurë nuk është e mundur ta bëjë këtë vetë. Qasja lehtësuese ka për qëllim shpjegimin e situatës, inkurajimin dhe fokusimin në mobilizimin e burimeve të brendshme në dispozicion të repartit. Gjatë periudhës së rikuperimit ose rehabilitimit, kjo ka një rëndësi thelbësore. Ekziston edhe një qasje avokuese për zbatimin e aktiviteteve nga një punonjës social. Në këtë rast, punonjësi vepron si përfaqësues i repartit ose një grupi personash që kanë nevojë për të. Në këtë rast, detyrat e punonjësit social përfshijnë, ndër të tjera, ndihmën në parashtrimin e argumenteve, zgjedhjen e akuzave të arsyeshme.

Mundësitë e Punonjësve

Të drejtat dhe detyrimet e një punonjësi social janë dy kategori të lidhura ngushtë. Duke përdorur autoritetin e tij, punonjësi mund të kryejë në mënyrë efektive aktivitetet e tij, qëllimi i të cilave është të ndihmojë në kohë ata që kanë nevojë. Të drejtat e punonjësit social përcaktohen në nenet 1, 379-380, 353-369, 209-231 të Kodit të Punës. Gjithashtu, aftësitë e tij përcaktohen në marrëveshje kolektive dhe rregullat e rendit të OSHC-së. Në procesin e kryerjes së veprimtarisë së tij, punonjësi social ka të drejtë:

Përfshini të afërmit dhe të afërmit në ofrimin e ndihmës që shkon përtej qëllimit të përcaktuar nga Udhëzimi.
Merrni informacion nga repartet për gjendjen shëndetësore, marrëdhëniet me anëtarët e tjerë të familjes.
Përdorni të dhënat personale të klientit kur plotësoni dokumentacionin e nevojshëm.

Praktika ndërkombëtare

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të konkludojmë se baza e aktiviteteve që kryen një punonjës social janë detyrat. Ukraina, Rusia dhe shumë vende të tjera po marrin pjesë në një program humanitar në shkallë të gjerë për të çrrënjosur varfërinë, shkolle fillore, mbështetje e qëndrueshme për segmentet më të pafavorizuara të popullsisë. Siç tregon përvoja e vendeve të huaja, nevoja për kryerjen e punës sociale të shumëanshme dhe gjithëpërfshirëse është veçanërisht e lartë në kohë krize. Në këto momente vërehet një përkeqësim i ndjeshëm i mirëqenies së shumicës së qytetarëve. Ukraina, ashtu si Rusia, ka përjetuar periudha të tilla më shumë se një herë në të gjithë historinë e saj. Megjithatë, qeveria e këtyre vendeve gjithmonë përpiqet të eliminojë problemet e shfaqura. Një rol të veçantë në zbatimin e kësaj detyre i takon kryesisht shërbimit të mbrojtjes sociale.

Roli i shtetit

Për çështjen e sigurimit të qytetarëve ndihmë e vërtetë shteti sot zë një pozicion anësor, dytësor. Në të njëjtën kohë, një punonjës social, nga njëra anë, u shërben njerëzve. Ndihmon për të kapërcyer këtë apo atë problem specifik. Nga ana tjetër është edhe në shërbim të shtetit. Pushteti nëpërmjet punonjësve të OSHC-ve ul tensionin social. E thënë troç, shteti duke përdorur një punonjës social “qetëson” popullsinë në nevojë. Në këtë rast, punonjësi është në një situatë mjaft të vështirë. Në bazë të detyrës - profesionale dhe njerëzore - punonjësi social vepron kryesisht në përputhje me parimin e humanizmit. Krahas kësaj, është përmbushja e detyrës shtetërore për ruajtjen e ekuilibrit në shoqëri.

Së fundi

Për kryerjen sa më cilësore të detyrave të tij, punonjësi social duhet të zotërojë aftësi, aftësi, njohuri të ndryshme në fusha të tilla si psikologjia, mjekësia, sociologjia etj. Vetëm në këtë rast ai mund të konsiderohet zbatues i denjë i synimeve të përcaktuara shtetërore. Aftësitë dhe njohuritë që zotëron një punonjës social, në kombinim me cilësitë e tij individuale, duhet të vlerësohen duke përdorur metoda të përshtatshme. Analiza e rezultateve, korrigjimi i mangësive, plotësimi i informacioneve që mungojnë padyshim që do të kontribuojnë në përmbushjen më efektive të detyrës. Dëshira për përmirësim manifestohet jo vetëm në dëshirën për të fituar përvojë më të gjerë praktike, njohuri teorike. Jo pak rëndësi ka përmirësimi i cilësive personale, tejkalimi i mangësive, sidomos atyre që ndikojnë negativisht në aktivitetet e tij. Cilësitë individuale të një punonjësi shërbejnë si bazë për ndërveprim të suksesshëm me repartin dhe konsiderohen si kusht thelbësor për përshtatshmërinë e tij profesionale.

Nëse një person në një moment të caktuar të jetës së tij nuk mund të kujdeset për veten e tij, njerëzit e afërt mund ta ndihmojnë atë. Në rastin kur ai mbetet vetëm, mund të shpresohet për shërbime të krijuara posaçërisht për të ndihmuar popullatën.

Ndihma e qendrave të shërbimit social është e disponueshme për këdo që ka nevojë për kujdes dhe mbështetje situata të vështira. Për të marrë ndihmes personalështë e nevojshme të lihet një aplikim në qendrën e mbrojtjes sociale në vendbanimin dhe të merret konkluzioni përkatës i komisionit mjekësor. Punëtorët e shërbimit i referohen kësaj si regjistrim në shërbimet e kujdesit në shtëpi pleqsh.

Grupet e mëposhtme të qytetarëve kanë të drejtë të përdorin përfitimet e ofruara:

njerëz që kanë jetuar deri në pleqëri;
personat me aftësi të kufizuara;
qytetarët nën moshën 18 vjeç, si dhe familjet që rrisin fëmijë dhe kanë nevojë për ndihmë;
një familje në të cilën rriten dhe rriten tre ose më shumë fëmijë;
grupe të tjera njerëzish që gjenden në një situatë të vështirë jete.

Mbështetja e papenguar dhe e jashtëzakonshme merret nga:

invalidët dhe pjesëmarrësit e Luftës së Madhe Patriotike dhe personat e barabartë me ta;
qytetarët beqarë të moshës së shtyrë (80 e lart) dhe personat me aftësi të kufizuara pas 70 vjetësh;
personat e lënduar në luftime;
të moshuarit që jetojnë vetëm dhe personat me aftësi të kufizuara të cilët, për shkak të rrethanave, janë të privuar nga ndihma dhe nuk janë në gjendje të sigurojnë në mënyrë të pavarur kujdesin e tyre.

Para së gjithash, një pritje e tillë mund të mbështetet në:

bashkëshortët e pjesëmarrësve të vdekur dhe invalidëve të Luftës së Madhe Patriotike dhe veteranëve të luftës që nuk kanë një martesë të riregjistruar;
personat e prekur nga rrezatimi si rezultat i katastrofës së Çernobilit dhe kategoritë e njerëzve të barabartë me ta;
personat e rehabilituar dhe qytetarët e njohur si viktima të represionit politik.

Njerëzit që jetojnë me të afërm të cilët nuk mund të ofrojnë kujdes të duhur për personat që kanë nevojë për ndihmë për arsye legjitime mund të mbështeten gjithashtu në mbështetjen e shërbimeve sociale (sëmundje të zgjatur, pension, largime të shpeshta nga shtëpia, etj.).

Informacion! Nëse përfituesi ka një sëmundje që kërkon trajtim të vazhdueshëm në spitale, në ofrim ndihma sociale në shtëpi mund të refuzohet.

Përgjegjësitë e një punonjësi social

Çdo punonjës social ka një listë të detyrimeve për kujdesin në shtëpi ndaj të moshuarve që i janë caktuar, të paaftëve, për shembull:

vizitoni repartet e tyre 2 herë në javë;
blerjen e barnave të nevojshme në barnatore, si dhe blerjen e ushqimeve të ngrohta, sendet e nevojshme shtëpiake dhe dërgimin e tyre në vendbanimin e nevojtarëve;
përgatit ushqim dhe pije të nxehta;
të ushqejë repartin nëse ai vetë nuk është në gjendje ta bëjë këtë;
për të pastruar apartamentin;
dorëzoj ujë i pijshëm dhe blerja në kohë e karburantit për furrat;
dorëzoni gjërat për pastrim dhe merrni prej andej;
të paguajë faturat e shërbimeve në kohën e duhur;
ndihmoni në shkrimin e letrave, si dhe dërgoni korrespondencë të tjera;
dërgimin në klinika për ekzaminimet e nevojshme mjekësore;
mbështetje morale në situata të vështira;
të ndihmojë në marrjen e arsimit, të mundshëm ose zotërimin e një profesioni në përputhje me aftësitë e një personi;
japin Shërbime ligjore, hartoni vërtetime, dokumente (nëse ka autorizim);
shërbime të tjera.

Informacion! Këto shërbime u ofrohen këtyre kategorive të qytetarëve pa pagesë. Nëse përfituesi përdor shërbime shtesë që nuk përfshihen në listën e detyrave të punës së punonjësit social, do t'i ngarkohet një tarifë e rënë dakord në një marrëveshje me qendrën e shërbimit.

Qytetarët që kërkojnë ndihmë dhe përkujdesje sociale, por që nuk bëjnë pjesë në asnjërën nga kategoritë e mundshme, mund të përfitojnë nga ofrimi i njëhershëm dhe shërbime shtesë nuk përfshihen në listën e detyrueshme. Shembuj të shërbimeve të tilla: dorëzimi i automjeteve për t'iu nënshtruar procedurave të rehabilitimit për ata në nevojë, ndihmë në shtëpi për kujdesin e fëmijëve me aftësi të kufizuara ose shoqërimi i tyre në institucionet arsimore, etj.

Duhet të dini!Çdo punonjës social duhet të ketë një regjistër të blerjeve dhe shërbimeve të ofruara në repart. Regjistrimet në të mbahen nën nënshkrimin e përfituesit. Çdo muaj dokumenti kontrollohet nga drejtuesit e qendrës.

Si të bëheni punonjës social?

Çdo qytetar që ka marrë arsimi i përgjithshëm, si dhe të ketë një diplomë mostra e shtetit me profesion në këtë drejtim. Njohuritë e thella dhe formimi profesional i një punonjësi social nuk mjaftojnë, është e nevojshme të zhvillohen cilësi personale, si p.sh.

humanizëm;
përgjegjësia;
mirësia dhe drejtësia;
vetëvlerësimi dhe respekti për dinjitetin e të tjerëve;
toleranca, mirësjellja dhe aftësia për të empatizuar me fqinjin;
gatishmëria për të kuptuar dhe ndihmuar;
gatishmëria për të ndihmuar dhe kujdes;
stabilitet emocional;
veprimtari personale shoqërore.

Të drejtat e punonjësit social

Ligji Federal Nr. 122-FZ i datës 2 gusht 1995 "Për Bazat e Shërbimeve Sociale për Popullsinë në Federata Ruse“Neni 36, paragrafi 2” thotë: punonjësit social – punonjësit e institucioneve shtetërore, qendrave të integruara të shërbimit social kanë të drejtë:

për blerjen e uniformave të punës, këpucëve dhe aksesorëve, ose pagesën e fondeve për blerjen e tyre;
pa radhë për t'u shërbyer nga shteti dhe ndërmarrjet komunale shitjen e mallrave, Catering, komunikimet, degët e bankave dhe institucionet që ofrojnë konsulencë Shërbime ligjore në kryerjen e detyrave zyrtare;
instaloni një telefon fiks jashtë radhës dhe blini një makinë me kushte preferenciale për të ofruar ndihmë për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara, në mënyrën e përcaktuar nga Qeveria e Federatës Ruse;
udhëtim falas me transport publik;
kompensim Paratë për përdorimin e automjeteve personale për qëllime pune.

Ndër të tjera, për të paga zyrtare vendosur nga kategori tarifore, i nënshtrohet pagesës së mjeteve për të dëmshme dhe kushte të rrezikshme fuqia punëtore në masën 15% dhe një bonus për përvojën e vazhdueshme të punës në sistem: pas 3 viteve të para në masën 20% dhe pas 5 viteve të punës - 30%.

Paguani për punën

Në vitin 2018, shpërblimi i kësaj kategorie punonjësish të shtetit dhe bashkisë organizatat buxhetore, duke përfshirë institucionet e mbrojtjes sociale të popullsisë, kryhet në përputhje me Unifikuar shkallë tarifore(ETC), miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse, datë 14.10 92 Nr 785 "Për ndarjen në nivelet e shpërblimit të punonjësve të sektorit publik ...".

Në varësi të shkallës së kualifikimit të punonjësit dhe gamës së shërbimeve të ofruara, raportet në madhësi tarifat tarifore(pagat) për 18 kategori të ETC janë krahasuar dhe marrë parasysh diferencat detyrat e punës punonjësit sipas nivelit të kompleksitetit, aftësive të stafit, përgjegjësive specifike të punës së përfaqësuesve të sektorit publik.

Permasa pagat specialistët e institucioneve të sektorit publik përcaktohet nga kategoria e caktuar e shpërblimit ETC (sipas rezultateve komisioni i vërtetimit), shtesat, shtesat, pagesat shtesë dhe kompensimet e parashikuara nga dokumentet aktuale. Shuma e pagesave të detyrueshme përcaktohet nga Qeveria e Federatës Ruse.

Organizatat me ETS kanë të drejtë të vendosin në mënyrë të pavarur shtesa, për shembull, për kryerjen e një pune veçanërisht të vështirë, të vendosin një pagesë shtesë (nëse punonjësi kombinon disa profesione), të zgjerojë ose rrisë sasinë e punës, të zëvendësojë një punonjës që mungon dhe gjithashtu të paguajë një bonus. Pagesat stimuluese janë të pakufizuara nga kufijtë maksimalë. Mund të reduktohet ose anulohet kur cilësia e punës ulet. Shumat e pagesave të bonusit janë të përshkruara në dispozitën e zhvilluar për këtë qëllim.

Video të ngjashme

Qendrat e mbrojtjes sociale janë një nga komponentët më të rëndësishëm të sistemit të ofrimit të ndihmës për popullatën. Punonjësit social respektohen nga qytetarët. Sistemi i dhënies së ndihmës sociale po përmirësohet vazhdimisht dhe vazhdon të zhvillohet edhe në skajet më të thella të vendit tonë.

Dikush erdhi në këtë profesion rastësisht, disa gjetën mbështetje në të, ndërsa të tjerëve iu desh të rikualifikoheshin dhe të ndryshonin rrënjësisht jetën e tyre. Punonjësit socialë të Moskës i thanë faqes pse është kaq e rëndësishme të bisedosh me njerëzit dhe si të mësosh të shikosh pozitivisht çdo situatë.

Gjej gjuhë reciproke me njerëzit, duke i ndihmuar ata dhe shpesh duke qenë mbështetja dhe mbështetja e vetme - kjo ka të bëjë me gratë që erdhën në një nga qendrat e shërbimit social në Moskë rreth 20 vjet më parë dhe ende mbeten të përkushtuara ndaj profesionit të tyre. Ato ndihmojnë veteranët, invalidët, pensionistët dhe familjet me shumë fëmijë, të angazhohen në aktivitete kulturore, të kohës së lirë dhe rehabilituese me fëmijët, përfshirë ata me aftësi të kufizuara.

Në janar, Sergei Sobyanin u dha. Mes tyre ka punonjës socialë, infermierë, edukatorë të lartë dhe drejtues të departamenteve të shërbimeve sociale.

faqja foli me disa prej tyre dhe zbuloi se cilët punonjës socialë i quajnë klientët e tyre, si të fitojnë aftësinë për të parë pozitivisht në çdo situatë dhe pse është kaq e rëndësishme të bisedosh vetëm me njerëzit.

Tatyana Telegina: Mirënjohja e njerëzve është vlerësimi më i lartë i punës sonë

NGAspecialist i punës sociale i qendrës territoriale të shërbimeve sociale "Lomonosovsky"

— Unë punoj në sferën sociale që nga viti 1997. Këtë datë e quaj shtatë fatlumët: Erdha në punë më 17.07.1997. Dhe para kësaj, ajo ishte një inxhiniere projektimi, e angazhuar në vizatime. Në perestrojkë, gjatë riorganizimit të institucionit tonë, u përballa me një zgjedhje, si rezultat, arrita sfera sociale Kuptova se ishte thirrja ime për të punuar me njerëzit.

Kam më shumë se 20 vjet që punoj në fushën e mbrojtjes sociale, tani jam specialiste e punës sociale.

Marrësit sherbimet sociale- dhe kjo është më shumë se 20 mijë njerëz - banorë të rrethit Konkovo. Mes tyre janë pensionistë, invalidë, veteranë të të Madhit Lufta Patriotike dhe fuqisë punëtore, familje të kategorive preferenciale - familje të mëdha, familje jo të plota, me fëmijë me aftësi të kufizuara, familje me të ardhura të ulëta dhe në disavantazh. Ata kërkojnë ndihmë sipas nevojës. Më shpesh, kjo është për shkak të çështjeve socio-ekonomike: marrja e mallrave të qëndrueshme, një certifikatë sociale elektronike për ushqim, ndihmë në veshje, etj.

Tradicionalisht mbahen ngjarje bamirësie në mbarë qytetin "Familja ndihmon familjen". Në gusht marrim pjesë në fushatën “Ta çojmë fëmijën në shkollë” [këtu, këto dy ngjarje po shkojnë si një aksion. Qytetarët e kujdesshëm sjellin çantat, kancelari dhe gjëra të tjera të nevojshme për studim, të cilat para datës 1 shtator ua dhurojmë atyre që kanë më shumë nevojë.

Falë aksionit "Bëhuni gati për topin e shkollës!" duke ndihmuar të diplomuarit nga familjet me të ardhura të ulëta gjeni një kostum gala ose fustan për ta bërë ditën të paharrueshme. Buzëqeshje të lumtura, fytyra të gëzuara nxënësish. Mirënjohja e njerëzve është vlerësimi më i lartë i punës sonë.

Një punonjës social është një ndihmës, një psikolog dhe një mik. Personat që gjenden në një situatë të vështirë jete kanë nevojë veçanërisht për mbështetje. Duhet komunikuar me njerez te ndryshëm. Shumë janë në ankth, stres nga humbja e një personi të dashur. Dhe në çdo situatë duhet të jemi të qetë dhe të shikojmë pozitivisht botën, të ndajmë mirësinë me të tjerët. ka histori e mire në lidhje me këtë temë.

Ne shkuam në një ekskursion në rajonin e Moskës me pensionistët tanë. Ishin mbi 40 prej tyre. Udhëtimi shkoi mirë, por koha e udhëtimit u vonua ndjeshëm. Duket se të moshuarit duhet të kishin shfaqur pakënaqësi, por ... Ata kënduan këngë, lexuan poezi, ndanë sanduiçe me njëri-tjetrin. Këtu në të tilla situatë e pazakontë kishte një ndjenjë kolektivizmi. U habita shumë që askush nuk mërziste, por, përkundrazi, i bashkoi dhe i mblodhi të gjithë. Ata që morën pjesë në këtë udhëtim vijnë ende për ta vizituar dhe e kujtojnë me ngrohtësi udhëtimin. Ne mbetëm miq.

Natalia Nikiforova:Edhe pas 20 vitesh shkoj në punë me kënaqësi

Punonjës social i qendrës territoriale të shërbimeve sociale "Zyuzino"

– Mund të thuash që unë e zgjodha profesionin rastësisht ose, ndoshta, ajo më zgjodhi mua. Unë punoj në qendër pothuajse që nga hapja - në janar u bënë 20 vjet që kur u punësova. Para se të vija këtu dija pak për këtë punë, në atë kohë isha edhe unë pushimi i lehonisë. Rastësisht pashë një reklamë në gazetë, ku shkruhej se ishte hapur një qendër shërbimi social dhe duheshin punonjës. Kështu gjeta një punë dhe edhe pas shumë vitesh shkoj këtu me kënaqësi.

Unë i ndihmoj ata të moshuar dhe invalidët që janë nën kujdesin në shtëpi. Unë zgjidh problemet e tyre të përditshme, ndihmoj me pastrimin, ngroh ushqimin, ushqej dhe bëj shumë më tepër. Ju gjithashtu duhet të jeni në gjendje të dëgjoni një person, diku për të gëzuar ose për të qeshur, në një situatë për t'u qetësuar ose, anasjelltas, për të bindur, për shembull, për të shkuar te mjeku. Si rregull, këta janë njerëz të gjallë të vetmuar ose të vetmuar. Shpesh të afërmit e tyre jetojnë larg dhe nuk kanë mundësi të vizitojnë shpesh një person të dashur.

Ka njerëz që janë shumë pozitivë dhe të hapur, pavarësisht sëmundjeve dhe disa problemeve jetësore. Me këto janë të lehta për t'u komunikuar. Ka njerëz më të vështirë, por ata arrijnë të gjejnë çelësin e tyre. Të gjithë janë të ndryshëm, ashtu si ne.

Natalia Dubovenko: Njerëzve u mungon komunikimi

Punonjësja sociale e departamentit të shërbimeve sociale në shtëpi për të moshuarit dhe qytetarët me aftësi të kufizuara nr.5territorialeqendra e sherbimit social "Maryino"

- Unë e bëj këtë për më shumë se 22 vjet. Punë sociale: Unë sjell produkte në pavijonet e mia, shkoj në klinikë me to, blej ilaçe, paguaj faturat dhe ndihmoj me dokumentet dhe shumë më tepër.

Përfundova në profesion për një rastësi të veçantë. Humba nënën time dhe ishte aq e vështirë për mua sa për katër vjet nuk munda të shërohesha. Dhe një shoqe që vetë punonte në këtë fushë më sugjeroi të gjeja një punë në një qendër shërbimi social. E mora vendimin dhe nuk jam penduar për zgjedhjen time. Dhe jo vetëm ajo ndihmoi njerëzit, por gjeti edhe mbështetje prej tyre. Ndodhi që nuk kam asnjë të afërm dhe gjyshërit e mi u bënë, deri diku, familja ime, për të cilën duhet të kujdesem dhe të ndihmoj në çdo mënyrë.

Ndihma sociale është veçanërisht e nevojshme për ata njerëz që nuk largohen fare nga shtëpitë e tyre. Shumë prej tyre janë të vetmuar dhe kanë një qëndrim fëmijëror ndaj botës, pavarësisht moshës së tyre.

E megjithatë, përveç zgjidhjes së problemeve urgjente, atyre u mungon komunikimi. Repartet e mia janë invalidë dhe pensionistë nga 67 deri në 95 vjeç. Ata janë shumë të ndryshëm, por të gjithë duhet të dëgjohen, duan të ndajnë përvojën dhe përshtypjet e tyre, duan të jenë të nevojshëm. Dhe kjo është në rregull.

Unë kisha një repart, kështu që ajo më tha: "Natasha, ti je si një dritë për mua. Unë gjithmonë pres të të shoh ty." Dhe të tjerët shpesh pyesin: "Oh, a jeni tashmë duke ikur?"

Ndodh që ju të vini dhe të qeshni me ta - ata do t'ju këndojnë një ditty dhe do të tregojnë një histori qesharake. Dhe ndodh që ne qajmë me ta, kjo është gjithashtu e dobishme ndonjëherë, por më shpesh qeshim, natyrisht. Të gjithë njerëz shumë interesantë me përvojë të jashtëzakonshme jetësore.

Elena Kuryshina: Është e rëndësishme për ne që fëmijët të jenë gati për moshën madhore

Edukator i lartë në Qendrën e Asistencës për Arsimin e Familjes Yunona të Departamentit të Punës dheMbrojtja sociale e popullsisë së qytetit të Moskës

— Jam rritur në një familje mësuesish, por fillimisht theva traditën dhe mora një arsim mjekësor. Pak më vonë ajo u diplomua në Universitetin Pedagogjik dhe përfundoi këtu. Me sa duket, thirrja e gjakut. Përndryshe, si ta quaj ndryshe?

Kryeedukatori monitoron rendin dhe procesin mësimor. Institucioni ynë ka tetë grupe fëmijësh me fëmijë nga zero deri në 18 vjeç. Shumë janë ndezur qëndrimit të përhershëm(këta janë jetimë dhe fëmijë të mbetur pa përkujdesje prindërore), disa - në baza pesëditore.

Për ne është e rëndësishme që fëmijët të zhvillohen, të jenë të interesuar dhe të mund të hyjnë me besim në moshën madhore. Të gjitha pavijonet tona janë me aftësi të kufizuara, ndaj duke filluar nga ky vit ne po zbatojmë një projekt për zhvillimin e aftësive sociale dhe të përditshme tek fëmijët “Bota rreth meje”. Pasdite fëmijët merren me modelim, aplikim dhe ndërtim. Ka edhe orë krijimtarie, kur vetë fëmijët zgjedhin se çfarë të bëjnë. Në këtë mënyrë ata realizojnë potencialin e tyre dhe zhvillojnë talentet.

Në fund të gjysmës së parë të vitit u zhvillua një aktivitet raportues, ku fëmijët e moshës shtatë deri në 18 vjeç morën pjesë në gara të ndryshme. Për shembull, shtruan tryezën për darkë, të veshur për një shëtitje dimërore, përgatitën një ekspozitë me vepra që i kishin bërë vetë.

Ekziston edhe një projekt për prindërit - "Fëmija special", ky është një klub i veçantë. Ne përpiqemi të përfshijmë gjithnjë e më shpesh prindërit për të marrë pjesë në jetën e tij. Ato ndihmojnë në organizimin e festave, zhvillimin e ngjarjeve edukative dhe pjesëmarrjen në dekorimin e qendrës për Vitin e Ri. Kështu, ne të gjithë së bashku ndihmojmë fëmijët të zhvillohen dhe të rriten.

Po funksionon edhe projekti Montessori, ai ka dy grupe fëmijësh nga dy deri në shtatë vjeç. Një terapist Montessori i trajnuar në Gjermani punon me fëmijët. Një anëtar i komitetit të provimit të Shoqatës Ndërkombëtare Montessori (AMI), kreu i Departamentit të Terapisë Montessori të Qendrës së Fëmijërisë në Mynih dhe autori i metodës, Lore Anderlik, na viziton rregullisht. Ata na mbikëqyrin dhe ndihmojnë në zhvillimin e fëmijëve.

E gjithë puna ka për qëllim zhvillimin e një grupi ushtrimesh që do t'i ndihmojnë fëmijët në jetën e përditshme: ne i mësojmë ata të shtrojnë tryezën, të pastrojnë, të lajnë rrobat, të lajnë duart siç duhet, të lajnë dhëmbët, të vishen dhe shumë më tepër, gjë që do t'i bëjë ata vetë. - i mbështetur dhe i pavarur. Para së gjithash, aftësitë e përditshme janë të rëndësishme për nxënësit tanë, por ata gjithashtu studiojnë numrat dhe shkronjat, përgatitin dorën e tyre për të shkruar. Aktivitete interesante kryer nga edukatorët për zhvillimin e aftësive shqisore dhe të shkëlqyera motorike. Projekti ka nisur që nga gushti 2017, dhe rezultati është tashmë i dukshëm - fëmijët janë bërë më të pavarur dhe më të mbledhur.

Kemi shumë fëmijë të çuar për t'u rritur në familje. Besoj se kjo është një meritë e madhe e të gjithë neve, e gjithë ekipit tonë. Po punohet shumë dhe si rrjedhojë fëmijët gjejnë familje. Është më e rëndësishmja.