Shkëmbimi i mallrave në arkë online. Pranimet e kthyera të parave të gatshme në situata jo standarde. Arsyet për përpunimin e një kthimi përmes arkës online

Baza për një kthim është një aplikim nga blerësi, origjinali i faturës së mëparshme i bashkëngjitet aplikacionit. Shitësi jo vetëm që duhet t'i kthejë paratë, por edhe të kryejë një kthim të tillë përmes arkës online.

Kur është e nevojshme të ktheheni mallrat në një arkë në internet në vitin 2020?

Ndodh që blerësi të kthejë mallrat. Kujtojmë se në shumicën e rasteve, sipas ligjit të datës 02/07/1992 Nr. 2300-1 “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit”, blerësi ka 14 ditë kohë për ta bërë këtë. Dhe ndodh që klienti të kërkojë rimbursim të paradhënies për mosdhënie të shërbimit.

Çfarë është kthimi i tarifës?

Rimbursimi i shpenzimeve - çfarë është? Një faturë në para me shenjën "rimbursimi i shpenzimeve" nuk vjen shpesh. Atributi i shpenzimeve shfaqet në faturë kur një person dorëzon disa mallra, për shembull, skrap. Dhe pastaj ai vjen dhe e merr këtë skrap (ndërron mendjen). Ky është një rimbursim i shpenzimeve - një çek me këtë shenjë duhet të grushtohet.

Si të bëni një kthim përmes arkës në internet

Faturat rimbursohen në arkën online në bazë të një aplikacioni nga blerësi. Më pas, ne do të shqyrtojmë se cilat dokumente duhet të shoqërojnë lëshimin e parave tek blerësi, dhe cilat çekë duhet të shënohen.

Punoni me CCP në internet në programin tonë. Kjo ju lejon të lidhni arkat online duke përdorur një modul të veçantë dhe të merrni kontrollin e të gjithë kontabilitetit. Merrni një akses provë në program për 30 ditë. Konsultimi për të gjitha çështjet e kontabilitetit është i disponueshëm për përdoruesit 24 orë në ditë, 7 ditë në javë.

Mbi çfarë baze i kthehen paratë blerësit nga arka online?

Arsyeja për përpunimin e një rimbursimi nga një arkë në internet mund të jetë vetëm dëshira e blerësit për të marrë mbrapsht pagesën për një produkt të kthyer ose për një shërbim që nuk është marrë ose marrë, por nuk është ofruar siç duhet. Në këtë rast, blerësi shkruan një kërkesë kthimi.

Nëse arkëtari thjesht bëri një gabim teknik, atëherë krijohet një kontroll korrigjimi. Nuk do të ketë operacion kthimi në këtë rast.

• Artikull i lidhur:

Anulimi i një çeku arkëtar në internet. Kthimi i parave tek blerësi

Është e pamundur të anulosh plotësisht një kontroll dhe të fshish informacionin rreth tij nga pajisja e ruajtjes fiskale.

Në të njëjtën kohë, sigurohet një dokument si një kontroll korrigjimi, i cili lejon, gjatë ditës së punës, të eliminohet një gabim i bërë gjatë pranimit ose lëshimit të parave të gatshme dhe gjatë përgatitjes së dokumenteve përkatëse. Nuk është më e mundur të gjenerohet një kontroll i tillë korrigjues pas përfundimit të turnit për funksionimin e asaj dite.

Si lëshohet një çek kthimi në arkat online, si të grushtohet çeku?

Sipas kërkesave për përgatitjen e dokumenteve të parave të gatshme të specifikuara në Art. 4.7 i ligjit të 22 majit 2003 Nr. 54-FZ "Për përdorimin e sistemeve të arkës", treguesi i pagesës tregohet në çek. Janë vetëm 4 prej tyre:

duke ardhur;
kthimi i faturës;
shpenzime (po flasim për situata të emetimit të parave që nuk kanë të bëjnë me kthimet për klientët);
rimbursimi i shpenzimeve të bëra më parë.

Si të shënoni një çek të rimbursimit arkë online, varet nga modeli i pajisjes. Shpesh ekziston një buton i veçantë për një operacion të tillë.

Si duket një çek rimbursimi në një arkë në internet?

Fatura e kthimit është paraqitur më poshtë.

Kthimi i mallrave në të njëjtën ditë në arkë online

Më parë, kur ktheheshin para nga arka, ishte e nevojshme të hartohej një akt në formularin KM-3. Aktualisht, një akt i tillë nuk kërkohet të plotësohet.

Kur ktheni mallrat "në të njëjtën ditë", paketa e dokumenteve për lëshimin e parave për blerësin është identike me atë të zakonshme. Një çek korrigjimi nuk mund të lëshohet, si dhe një çek nuk mund të anulohet, edhe nëse blerësi ka ndryshuar mendjen për blerjen e tij pas vetëm disa minutash.

• Lexoni në temën: Arkë nga 1 korriku 2020 për kë kërkohen

Kthimi i mallrave jo në ditën e blerjes në arkë online

Siç tregohet tashmë në artikull, procedura për kthimin e parave te blerësi nga arka në internet nuk varet nga kur është bërë kthimi aktual i mallrave. Pavarësisht nga koha që ka kaluar pas blerjes, nëse blerësi ka të gjitha të drejtat për të kthyer një produkt të tillë në përputhje me ligjin "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit", ai shkruan një kërkesë për rimbursim për blerjen, dhe shitësi harton vetë dokumentet për kthimin e produktit.

Pas kësaj, arkëtari godet çekun me shenjën "faturën e kthimit".

Kthimi i pjesshëm i mallrave në arkë në internet

Kthimet e vetëm një pjese të blerjeve bëhen sipas të njëjtave rregulla. Një faturë kthimi ose dokument tjetër i ngjashëm gjenerohet për disa nga mallrat e shitura më parë dhe përcaktohet kostoja totale e mallrave të kthyera.

Blerësi shkruan një deklaratë për shumën e marrë, dhe arkëtari godet faturën e kthimit.

Çfarë do të thotë një shumë e faturimit jozero në një arkë online?

Shuma jozero e kuponit është një lloj treguesi kontrolli, ku të gjitha arkëtimet në arkë merren parasysh në bazë akruale nga dita në ditë. Rimbursimet e zvogëlojnë këtë shumë, por transaksionet e tjera të shpenzimeve jo.

Si të bëni një rimbursim nga arka online ditën tjetër nëse gjendja e parave të gatshme është 0?

Ka disa opsione për zgjidhjen e këtij problemi. Nëse blerësi aplikon për një rimbursim, por nuk ka fonde të mjaftueshme në arkë, atëherë, para së gjithash, duhet të mbani mend se, bazuar në legjislacionin në fuqi në Rusi, shitësit i jepen 10 ditë për të përmbushur kërkesat e blerësit. gjatë kthimit të mallit.

Nëse, edhe pas 10 ditësh, faturat në arkë nuk ishin të mjaftueshme për një rimbursim, atëherë mund ta rimbushni arkën në kurriz të arkës së përgjithshme të organizatës ose sipërmarrësit individual, si dhe duke tërhequr para nga llogari rrjedhëse ose duke marrë një kredi.

Si të ktheni një kartë duke përdorur një arkë në internet?

Blerësi mund të kërkojë që paratë të kthehen në kartë. Për ta bërë këtë, duhet të specifikoni detajet për pagesën pa para në aplikacionin e kthimit. Përndryshe, procedura e kthimit është e njëjtë si zakonisht.

Transferimi zgjat 10 ditë në kushte normale, por nëse kërkohet ekzaminimi i mallrave, periudha mund të zgjatet.

Si të pasqyroni një rimbursim nga një arkë në internet në 1C?

Reflektimi transaksionet me para në dorë V programet e kontabilitetit, në veçanti 1C, varet nga mënyra se si është konfiguruar kontabiliteti. E disponueshme në disa raste shkarkim automatik operacionet. Në raste të tjera, transaksionet do të duhet të futen manualisht.

Në çdo organizatë tregtare, mund të lindin situata kur është e nevojshme të bëhet një rimbursim në arkë. Rendi i operacioneve të tilla është vendosur rreptësisht legjislacionin aktual dhe kërkon ekzekutimin e një algoritmi specifik në çdo rast individual.

Së pari, le të shohim kur lind nevoja për një operacion të tillë:

1. Arsyeja mund të jetë një gabim i thjeshtë i arkëtarit: është futur një kod ose sasi e gabuar e produktit.
2. Vetë blerësi mund të vendosë të kthejë produktin, për shembull, ai zbuloi defekte ose produkti thjesht nuk përshtatej për ndonjë arsye. Blerësi, në përputhje me dokumentet përkatëse legjislative, mund t'i kthejë produktet brenda 14 ditëve nga data e blerjes.

A e dinit? Jo të gjitha produktet mund të kthehen. Ekzistojnë lista të veçanta të përcaktuara me ligj për produktet ushqimore dhe jo ushqimore që nuk mund të kthehen.

Nëse ekziston nevoja për të kryer një operacion të tillë, duhet të dini qartë se cilat veprime vijojnë më pas.

Cili tregues i pagesës tregohet në faturë kur kthehen mallrat?

Çdo faturë në para është një formë e rreptë raportimi, në të cilën duhet të pasqyrohen të gjitha të dhënat e nevojshme dhe duhet të tregohet treguesi i pagesës.

Opsionet e mëposhtme janë të mundshme:

• duke ardhur;
• kthimi i faturës;
• konsumi;
• kthimi i shpenzimeve.

Për sa i përket situatës kur blerësi kthen një blerje, arkëtari do të gjenerojë një faturë me shenjën "Kthimi i faturës".

Ai përmban informacione në lidhje me produktin që kthehet:

• Emri;
• sasia;
• kosto totale me zbritje dhe tarifa shtesë.

E rëndësishme! Një çek i tillë duhet t'i lëshohet klientit si konfirmim i përfundimit të këtij transaksioni.

Kur një artikull kthehet në një ditë të ndryshme nga dita e blerjes, kjo nuk ndryshon asgjë, veprimet janë të ngjashme.

Lexoni gjithashtu: Arka "Shtrikh-Mpey-F"

Si të dokumentoni një kthim të faturës

Është e këshillueshme që blerësi të shkruajë një aplikim në formë të lirë, por ai duhet të tregojë:

• mbiemri, emri, patronimi;
• numri i pasaportës;
• arsyeja pse ai dëshiron të kthejë mallrat;
• çfarë shume kthehet?

Mos harroni për datën e aplikimit dhe nënshkrimin e klientit, dhe gjithashtu këshillohet të siguroni një faturë që konfirmon blerjen e produktit.

Gjëja e fundit që duhet të bëni është të krijoni një fletë-dorëzimi për artikullin që po kthehet. Është bërë në dy kopje, të dyja duhet të jenë të nënshkruara nga blerësi.

E rëndësishme! Para se të hartoni një faturë të tillë, mos harroni të inspektoni produktin, kontrolloni plotësinë dhe funksionalitetin e tij.

A duhet të shkruaj një kërkesë për rimbursim?

Aplikim i veçantë për kthim para të gatshme nuk ka nevojë t'i shkruani klientit. Bazuar në faturën e parave të gatshme për faturën e kthimit dhe aplikimin e blerësit, personi i autorizuar për të ndërmarrë këto veprime zyrtare merr vendimin përfundimtar për këtë operacion. Nënshkrimi i tij në dokumente është leje për t'u ekzekutuar.

Si të bëni një kthim në arkë

Çdo arkëtar duhet të dijë të gjitha operacionet që mund të kryhen nëpërmjet makinave të arkës (CCM). Disa prej tyre ndeshen çdo ditë dhe shumë herë. Operacioni i kthimit, natyrisht, nuk është aq i zakonshëm, por gjithsesi ndodh.

Le të shqyrtojmë procesin e kryerjes së këtij operacioni duke përdorur shembullin e arkave popullore:

1. "Atol 90F"- pajisja duhet të jetë në modalitetin e arkës, atëherë duhet të shtypni çelësat e mëposhtëm: ВЗ → kodi i produktit → ВВ → ВВ → IT (për mallrat me një çmim të caktuar); VP → kodi i produktit → VP → çmimi i produktit → VP → IT (nëse çmimi nuk është vendosur).
Kthimi në arkën Atol 90F: video

2. "Merkuri 130K"- në modalitetin e arkës, shtypni tastin RR, më pas vendosni shumën e rimbursuar dhe shtypni tastin PI.

Kthimi në arkën Mercury 130K: video

3. "Shtrikh-Mini-K"- në modalitetin e arkës, shtypni radhazi PE→ 1→2→ВЗ, më pas duhet të vendosni çmimin dhe të zgjidhni departamentin ku bëhet kthimi duke përdorur tastin përkatës dhe shtypni TOTAL.

Lexoni gjithashtu: Përdorimi i një arkë për UTII

Kthimet në arkën Shtrikh-Mini-K: video

Duhet të theksohet se informacioni i plotë në lidhje me funksionimin e arkës dhe kombinimin e çelësave për kryerjen e transaksioneve me para mund të gjenden në udhëzimet e bashkangjitura domosdoshmërisht për secilin produkt të tillë. Përveç kësaj, qendrat e shërbimit të cilët shesin makinat e arkës ofrojnë trajnime të stafit.

A e dinit? Faqja zyrtare e Shërbimit Federal të Taksave të Federatës Ruse përmban informacione në lidhje me mundësinë e modernizimit të kasave të modeleve të vjetra në mënyrë që ato të përmbushin kërkesat moderne legjislacioni.

Si të bëni një rimbursim nëse nuk ka të ardhura në arkë

Në punën e një organizate tregtare, mund të lindë një situatë kur ka nevojë për kthimin e fondeve, por nuk ka para të mjaftueshme në arkë.

Sipas nenit 22 të “Ligjit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit”, organizata tregtare ka 10 ditë nga data e kërkesës së blerësit për kthimin e parave për mallin e kthyer.

Kjo do të thotë që nëse të ardhurat e dyqanit nuk janë të mjaftueshme, blerësit do t'i kërkohet të presë paratë e tij. I njëjti ligj përcakton që pasi të ketë kaluar një kohë e caktuar, blerësi ka të drejtë të arkëtojë nga sipërmarrja tregtare një gjobë ditor në masën 1% të kostos së mallit (neni 23), ndaj është mirë të mos vonohet. këtë proces.

Paratë mund të hyjnë në arkë jo vetëm nga të ardhurat. Paratë e gatshme mund të lëshohen nga arka e kompanisë, e cila zyrtarizohet në përputhje me rrethanat dhe më pas përdoret për qëllimin e synuar.

Disa detaje rreth rikthimit

Kur ktheni një artikull, duhet të keni parasysh se si është bërë pagesa për blerjen. Pra, nëse blerësi ka paguar duke përdorur një kartë bankare, atëherë fondet kthehen vetëm në formë pa para.

Në këtë rast, një çek kthimi i faturës gjenerohet gjithashtu në arkë, dhe fondet transferohen nga llogari rrjedhëse dyqan.

Le të shqyrtojmë një situatë ku arkëtari thjesht bëri një gabim dhe goditi çekun e gabuar.

Për të korrigjuar situatën, kryeni veprimet e mëposhtme:

1. Ne shtypim një faturë parash me detajet "Kthimi i faturës" dhe të gjitha të dhënat e tjera përkojnë me faturën e pasaktë.
2. Më pas, ne gjenerojmë një kontroll të ri me atributin "Pranim", ku tregohen të dhënat e sakta.

E rëndësishme! Blerësit duhet t'i jepen të gjitha çeqet: të ndërmjetme dhe përfundimtare.

Por kur, për ndonjë arsye, arka nuk është përdorur gjatë shitjes së produkteve, arkëtari është i detyruar të kryejë një kontroll korrigjim në rastin e parë. Ai tregon shumën e të ardhurave që nuk është afishuar në arkë.

Siç thotë Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit, çdo blerës ka të drejtë të kthejë produktin e blerë. Lexoni artikullin tonë në lidhje me rastet në të cilat është e mundur të ktheheni mallrat përmes një arke në internet, si ta regjistroni atë saktë dhe sa kohë duhet për të kthyer paratë e blerësit pa gjobë.

Arsyet e kthimit të mallrave përmes arkës online

Ju mund t'i ktheni mallrat përmes arkës online nëse plotësohen kërkesat e mëposhtme:

• periudha nga data e blerjes së mallrave nuk duhet të kalojë dy javë (konkretisht 14 ditë);
• produkti nuk duhet të tregojë shenja se është përdorur;
• duhet të ruhet pamjen blerjet me të gjitha etiketat, vulat, etj., me fjalë të tjera, mallrat e kthyera duhet të jenë plotësisht të përshtatshme për shitje të mëvonshme;
• Fletën e pagesës për këtë produkt duhet ta mbani.

Nëse për ndonjë arsye fatura mungon (dëmtohet ose humbet), blerësi ka të drejtë të përdorë dëshmitarë si konfirmim të faktit të blerjes së këtij produkti.

E rëndësishme! Mungesa e një faturë nga blerësi nuk mund të jetë një argument për refuzimin e shitësit për të bërë një kthim. Arkëtari ka gjithmonë mundësinë të gjejë faktin e blerjes në regjistrin e shitjeve dhe, nëse është e nevojshme, të krijojë një kopje të faturës.

Provoni arkën online Business.Ru, e cila garanton dërgimin e faturave elektronike për klientët tuaj, siguron 100% siguri të të gjitha të dhënave dhe ju lejon të kontrolloni veprimet e arkëtarit nga distanca.

Mallrat me cilësi joadekuate përfshijnë jo vetëm mallrat me defekte ose defekte të dukshme. Ky përkufizim përfshin edhe gjëra që nuk përputhen me stilin ose ngjyrën, mallrat me konfigurim të papërshtatshëm, dimensionet, etj.

Afati i fundit për kthimin e fondeve te blerësi në përputhje me ligjin Federata Ruse, është e barabartë me 10 ditë. Megjithatë, në praktikë pagesat bëhen në momentin e kthimit, pas dokumentimit të tij.

Nëse blerësi ka blerë gjithashtu një artikull të madh dhe transporti i tij do të kërkojë kosto financiare, ekzistojnë dy mënyra për të zgjidhur problemin:

• Blerësi ka të drejtë të kërkojë dorëzimin e mallrave më parë pika e shitjes nga shitësi;
• Blerësi ka të drejtë të organizojë vetë dorëzimin dhe më pas të kërkojë rimbursim nga shitësi për tarifat e dorëzimit. Kjo kërkesë duhet të tregohet në aplikacionin e kthimit.

E rëndësishme! Nëse dorëzimi kryhet nga blerësi, kostoja e transportit i nënshtrohet kompensimit vetëm nëse ka dokumente mbështetëse.

“Treguesi i shlyerjes” në faturën e kthimit

Në momentin e regjistrimit të kthimit të mallrave në arkë online, a dokument parash, në të cilën, ndër të tjera detaje, duhet të tregohet “Atributi i Vendbanimit”.

Ekzistojnë katër lloje të kësaj mbështetëseje:

1. “Faturë” – rimbushje e drejtpërdrejtë e arkës në momentin e shitjes së produkteve;
2. "Kthimi i faturës" është lloji i kundërt i llogaritjes me "Faturën", që përdoret kur është e nevojshme të kthehen fondet nga arka;
3. "Shpenzime" - përdoret kur pranoni ndonjë produkt ose lëndë të parë nga qytetarët (për shembull, pagesa kur pranoni skrap);
4. "Kthimi i shpenzimeve" është një lloj kushti praktikisht i papërdorur, e kundërta e "Shpenzimit" (përdoret nëse mallrat e pranuara nga qytetarët i kthehen popullatës, dhe fondet kthehen në arkë).

Në rastin tonë (kthimi i mallrave nga blerësi), përdoret vetëm një nga shenjat - "Kthimi i marrjes". Kjo shenjë tregohet gjithashtu nëse është e nevojshme të ktheni paradhënien ose të rimbursoni koston e shërbimeve të pa ofruara.

Si të bëni një rimbursim në arkë në internet: udhëzime hap pas hapi

Vetë procedura e kthimit përmes arkës në internet nuk mund të quhet e ndërlikuar. Gjëja kryesore është të mblidhni paketën e nevojshme të dokumenteve, të krijoni një faturë parash me atributin e llogaritjes "Kthimi i marrjes" dhe, në fakt, t'i ktheni blerësit koston e mallrave.

Pra, procesi hap pas hapi duket si ky:

1. Blerësi shkruan një deklaratë;
2. Arkëtari lëshon një faturë;
3. Arkëtari krijon një faturë parash;
4. Arkëtari i jep blerësit para (nëse mallrat janë paguar me para, paratë lëshohen nga sirtar cash kasa; Nëse pagesa është bërë me kartë bankare, rimbursimi bëhet në kartën e blerësit).

Procedura e dokumentuar për kthimin e mallrave përmes arkës online

Le të shohim procedurën e kthimit nga ana dokumentare:

1. Kthimi i mallrave nëpërmjet arkës online duhet të shoqërohet gjithmonë me një paketë të përshtatshme dokumentesh, e para prej të cilave duhet të jetë një deklaratë nga blerësi. Ky aplikacion nuk ka një formë strikte, por ekziston një listë e të dhënave që duhet të pasqyrohen në të:

• të dhënat e shitësit (emri, detajet, emri i plotë i drejtorit, d.m.th. të gjitha informacionet rreth pikës së shitjes të njohura për blerësin);
• informacione rreth produktit (numri i artikullit, ngjyra, etj.), mund t'i gjeni në etiketa;
• arsyeja e kthimit (stili nuk përshtatet, produkti është me defekt, etj.);
• të dhënat e blerësit;
• data e shkrimit;
• nënshkrimi dhe transkripti i nënshkrimit të blerësit.

Aplikacioni gjithashtu tregon të gjitha informacione shtesë, të cilën blerësi dëshiron ta rregullojë. Për shembull, kjo mund të ketë të bëjë me informacionin në lidhje me një kërkesë për kompensim për dërgimin e mallrave të mëdha te shitësi.

2. Dokumenti tjetër që duhet të hartohet është formulari i faturës TORG-12. Shkarkoni formularin TORG-12 >>

Disa kërkesa zbatohen gjithashtu për faturën:

• Dokumenti përpilohet në dy kopje;
• Fatura duhet të jetë e datës dhe e numëruar me një numër unik;
• Kolona “Marrësi” duhet të përmbajë të dhënat e dyqanit (organizatës) në të cilën janë kthyer malli - emrin, numrin e identifikimit tatimor, etj.;
• Në rreshtin "Adresa e dorëzimit" tregohet adresa e pikës së shitjes me pakicë;
• “Furnizuesi” në këtë rast është blerësi që kthen mallrat, d.m.th. Të dhënat e blerësit futen në këtë kolonë;
• Në rreshtin “Pagues” shënohet emri i dyqanit me të dhënat përkatëse, sepse është dyqani që do të paguajë shumën e rimbursimit;
• Rreshti "Arsyeja" tregon arsyen e kthimit në këtë rast, baza do të jetë deklarata e blerësit.

Më tej në faturë vijon pjesa tabelare, në të cilin duhet të jepni një përshkrim të produktit që do të kthehet. Përshkrimi përfshin karakteristikat e produktit, paketimin e tij, sasinë në të cilën është blerë produkti etj.

Rezultati i plotësimit të faturës do të jetë një tregues i sasisë totale të mallit të kthyer dhe shumës së tij.

E rëndësishme! Fatura duhet të nënshkruhet nga të dyja palët dhe, nëse është e mundur, të vërtetohet me vulën e dyqanit. Nëse fatura nuk ka firmën e blerësit, ajo bëhet një dokument i padobishëm pasi nuk ka fuqi ligjore.

Është gjithashtu e mundur të hartohet një faturë në çdo formë në këtë rast, ajo gjithashtu duhet të përmbajë të gjitha detajet e përshkruara më sipër. Nëse është e mundur, një faturë që konfirmon faktin e blerjes i bashkëngjitet të gjithë paketës së dokumenteve. Nëse mungon, mund ta kapërceni këtë artikull.

Një punonjës dyqani që lëshon një kthim në arkë në internet të detyrueshme kontrollon të gjitha të dhënat e specifikuara me dokumentet e blerësit dhe më pas lëshon një faturë kthimi. Pas këtij hapi, mund të vazhdoni me kthimin e parave te blerësi.

Dallimi midis një kontrolli korrigjimi dhe një kontrolli të rimbursimit

Ka situata kur, në momentin e marrëveshjes me blerësin, shitësi nuk e godet çekun. Përveç faktorit njerëzor, situata mund të lindë, për shembull, për shkak të një problemi teknik. Si rezultat, ka një mungesë në arkë, e cila disi duhet të shpjegohet. Në këtë rast, arkëtari do të ndihmohet nga një kontroll korrigjim.

Kontrolli i korrigjimit krijohet rreptësisht në bazë të ndonjë dokumenti shpjegues (memo për faktin e mungesës, shënim shpjegues, etj.). Meqenëse kontrolli i korrigjimit është dokument fiskal dhe gjithashtu një formë raportim të rreptë, do t'i kalojë patjetër zyrës së taksave, e cila nga ana e saj mund të kërkojë sqarime për faktin se rregullimi është krijuar.

Prandaj, një sipërmarrës duhet të mbajë të gjitha dokumentet mbi bazën e të cilave krijohen kontrolle të tilla.

E rëndësishme! Për të shmangur një gjobë, një sipërmarrës duhet të informojë shërbimin tatimor për rregullimin përpara se zyra e taksave të mësojë për të nga burime të tjera.

Bërja e rimbursimit nga një arkë në internet është një situatë e zakonshme, kështu që çdo arkëtar duhet të dijë se si të sillet në të. Është e rëndësishme jo vetëm të dokumentohet operacioni, por edhe të respektohen të gjitha rregullat e Ligjit Federal Nr. 54-FZ, i cili u miratua në 2003.

Rimbursimi para përfundimit të turnit në arkën online

Mënyra më e lehtë është të bëni një rimbursim përmes arkës online në të njëjtën ditë përpara se të gjenerohet raporti Z për të ardhurat. Ky dokument tregon të ardhurat për të gjithë ditën e punës dhe dorëzohet në shërbimin tatimor.

E rëndësishme! Shitësi duhet t'i dërgojë organeve tatimore faturën e kthimit vetëm duke iu referuar dokumentit të parë. Kjo duhet bërë për të përjashtuar transaksionin që nuk ka ndodhur nga totali i shitjeve.

Kthimi i mallrave në ditën e blerjes në arkë në internet kryhet në dy mënyra:

1. Nga arka, nëse shërbimi ose produkti është blerë me para në dorë.
2. Në kartën bankare, nëse konsumatori ka paguar me transfertë bankare.

Në rastin e dytë, kreditimi i parave në një kartë plastike mund të zgjasë deri në 10 ditë.

Arka online: rregullat e rimbursimit të ditës tjetër

Mund të bëni një rimbursim në arkë në internet ditën tjetër. Regjistrimi nuk është pothuajse i ndryshëm nga dërgimi i mallrave në dyqan në të njëjtën ditë:

1. Klienti paraqet një dokument që konfirmon blerjen e produktit dhe një pasaportë (pasaporta e huaj është e mundur).
2. Shitësi lëshon një faturë të re në para me atributin e pagesës "kthimi i pagesës".
3. Shitësi i jep klientit para në dorë nga arka ose i kthen paratë pa para përmes terminalit POS (të plotë ose pjesërisht).

Ka raste kur konsumatori dëshiron të kthejë mallrat, por shitësit fillestar nuk e kuptojnë plotësisht se çfarë është një kontroll korrigjimi dhe një kontroll i kthimit të faturës.

E para lëshohet nëse:

• ekziston nevoja për të korrigjuar llogaritjet që keni bërë më parë;
• dokumenti i parave të gatshme nuk është futur për shkak të një gabimi;
• Në çek u gjet një shumë e tepërt.

E dyta - një çek për kthimin e faturave në arkën online - shtypet nëse klientët kthejnë mallrat ose refuzojnë shërbimet.

E rëndësishme! Faturat e parave të gatshme lëshohen jo vetëm për mallra. Ato lëshohen për certifikata dhe kartat e dhuratave, të cilat shiten në pikat e shitjes.

Arkëtari bëri një gabim: çfarë të bëni?

Rimbursimet për blerësin bëhen në arkë online dhe pjesërisht në rast të një gabimi të shitësit. Ju mund të merrni parasysh rastin e zakonshëm: kur shisni 10 njësi mallrash, arkëtari rrëzoi shumën e gabuar për artikull, në përputhje me rrethanat, blerësi, nëse ai nuk kontrollon, do të paguajë më shumë. Është mirë nëse gabimi zbulohet menjëherë, përpara se klienti të largohej nga arka. Këtu mund të vazhdoni në mënyrën e zakonshme - lëshoni një rimbursim të pjesshëm në arkë me shenjën e kontrollit "kthimi i faturës". Më pas, ju duhet të grushtoni një çek tjetër dhe t'i ktheni paratë konsumatorit.

Ka situata më komplekse - një gabim u zbulua pasi klienti u largua dhe nuk është e mundur të lëshohet një kontroll i ri. Në mënyrë që paratë e tepërta të llogariten saktë në arkë, shitësi duhet të bëjë sa më poshtë:

1. Lëshoni një kontroll korrigjimi.
2. Ruani faturën e korrigjimit në një dosje të veçantë.
3. Bashkangjitni një shënim që shpjegon situatën në lidhje me këtë kontroll.

Të dhënat do t'i transferohen Shërbimit Federal të Taksave përmes operatorit fiskal me të cilin organizata ka një marrëveshje shërbimi. Nëse zyra e taksave do të kërkohet, do të duhet të sigurohet fatura e korrigjimit të ruajtur.

Është më mirë të shmangni gabimet kur punoni me një arkë në internet, pasi ndonjëherë Shërbimi Federal i Taksave mund ta konsiderojë situatën si punë pa arkë, për të cilën ligji parashikon një gjobë deri në 30,000 rubla.

Nëse klienti nuk ka një faturë për blerjen, është e nevojshme të vërtetohet fakti i blerjes në këtë dyqan të veçantë. Kjo mund të bëhet nëpërmjet programet kompjuterike(për shembull, ngarkoni një faqe shitjesh përmes 1C-ndërmarrje) ose përcaktoni faktin e shitjes së këtij produkti në mënyra të tjera (shitësi mund të kujtojë blerësin). Vetëm në këtë rast këshillohet të bëni një rimbursim nëpërmjet kasës online.

E rëndësishme! Megjithëse kompania duhet të lëshojë rimbursime brenda 10 ditëve, procesi i rimbursimit mund të zgjatet nëse ka një problem situatë e diskutueshme mosmarrëveshja e palëve me rrethanat që kanë lindur dhe që kërkojnë ekzaminimin e mallit.

Si të kthehen paratë për mallrat e blera nëse nuk ka fatura në arkë

Ka raste kur klientët sjellin mallra, refuzojnë shërbimin për të cilin kanë paguar tashmë dhe kërkojnë rimbursim, por kasa tregon zero. Si t'i bëni një rimbursim një blerësi në një arkë në internet nëse nuk ka para? Arkëtarët, si klientët, gjithashtu kanë të drejtat e tyre. Ligji rus thotë se dyqaneve ose kompanive u kërkohet të kthejnë fondet brenda 10 ditëve. Kjo kohë mjafton që arka të rimbushet. Por, nëse pas skadimit të periudhës dhjetëditore nuk ka fatura, është e nevojshme të përdorni arkën e përgjithshme të kompanisë për ta rimbushur atë.

Dokumentacioni i procedurës së rimbursimit

Nëse keni nevojë të ktheni një çek përmes një arkë në internet, bëjeni këtë në përputhje me ligjin:

1. Pranoni aplikacionin nga blerësi. Nuk ka forma standarde për ta shkruar atë. Në aplikacion klienti duhet të tregojë:

• detajet e pasaportës;
• arsyeja e kthimit të mallrave të blera në dyqan;
• çmimi;
• data;
• nënshkrim.

Për të parandaluar që blerësi të bëjë gabime dhe të rishkruajë aplikacionin, jepni formularin e përgatitur.

Ofertat më të mira në çmim dhe cilësi

E rëndësishme! Nuk është e mundur të ktheheni mallrat pa aplikim. Autoritetet tatimore mund të dyshojnë për organizimin e mashtrimit me llogaritjet financiare. Për shembull, dyshoni se duke vendosur të kalojë një kontroll rimbursimi përmes një arkë në internet pa aplikim, një sipërmarrës po përpiqet të fshehë një pjesë të të ardhurave dhe të mos paguajë taksat.

• emri i produktit;
• njësi matëse;
• sasia;
• çmimi me pakicë;
• shuma totale e rimbursimit;
• data e blerjes dhe rimbursimit.

Në arkë online, pasqyrimi i kthimit nuk mund të jetë anonim. Konsumatori duhet të përfshijë të dhënat e pasaportës në aplikim.

A kërkohet nga të gjithë të përdorin arkën online?

Sipas ligjit, nga 1 shkurti 2017, shumica e sipërmarrësve kaluan në punën me një kasë online të gjeneratës së re. Pjesa tjetër kërkohet të fillojë përdorimin e tyre nga 1 korriku 2018.

Ligji parashikon që një sërë personash të përjashtohen nga detyrimi për të përdorur kasat online. Këto përfshijnë:

1. Sipërmarrës të angazhuar në riparimin e këpucëve ose prodhimin e çelësave.
2. Sipërmarrës individualë që shesin produkte artizanale.
3. Organizatat që shesin botime të shtypura në kioska.
4. Tregtarët e akullores, peshkut të gjallë, perimeve dhe frutave etj.

Plot dhe lista aktuale mund të gjenden në dokumentet legjislative.

Dyqanet e vendosura në zonat rurale, ku nuk ka internet, gjithashtu nuk janë të detyruar të raportojnë çdo ditë në shërbimin tatimor. Informacion rreth tyre aktivitetet financiare ruhet në magazinë fiskale të arkës online dhe atyre u kërkohet të dorëzojnë raportin tek afate të caktuara, duke vizituar personalisht Shërbimin Federal të Taksave.

Me ardhjen e sistemeve të arkës për transaksionet me para në dorë, sipërmarrësit dhe organizatat braktisën mirëmbajtjen e dokumentacionit parësor. Por me porositë hyrëse dhe dalëse, gjërat janë të ndryshme - menaxhimi i tyre mbetet i rëndësishëm edhe sot. Procedura e kthimit nëpërmjet arkës online në ditën e shitjes ose në një datë të mëvonshme është e thjeshtë. Gjëja kryesore është të pasqyroni saktë lëshimin e parave dhe të ruani dokumentet e nevojshme.

Pyetje dhe përgjigje

Pyetje: çfarë shenje pagese pasqyrohet në kuponin e arkës gjatë kthimit të mallit?

Përgjigje:"kthimi i të ardhurave"

Pyetje: Si mund t'i kthej fondet për një blerje që kam sjellë përsëri nëse nuk ka para në arkë?

Përgjigje: në këtë situatë, me ligj, ju mund të shtyni kthimin nëse nuk kanë kaluar ende 10 ditë nga data e blerjes ose të rimbushni arkën nga arka e përgjithshme e ndërmarrjes.

Pyetje: çfarë do të thotë një shumë e faturimit jozero në një arkë online?

Përgjigje: Shuma jozero nënkupton "Lexime të numëruesve përmbledhës". Tregon se sa para kanë kaluar në arkë.

Ku të blini një arkë në internet

Çfarë duhet të bëni nëse një çek është futur gabimisht

Ndryshe nga pajisjet konvencionale të arkës, arkat online janë të pajisura me një makinë fiskale për ruajtjen e informacionit. Qëllimi i tij është që nëpërmjet operatorit të të dhënave fiskale, t'i dërgojë organit tatimor informacionin e përditshëm për të ardhurat.

Nëse arkëtari ka bërë një gabim në çek, referojuni dispozitave të Ligjit Federal Nr. 54 "Për përdorimin e pajisjeve të arkës".

E rëndësishme! Për të bërë korrigjime në një transaksion financiar që tashmë është përfunduar, duhet të lëshoni një dëftesë ose një kontroll korrigjim.

Informacioni i pasaktë në një faturë të parave të gatshme korrigjohet nëse:

1. Pasaktësia që kontribuoi në mungesë.
2. Arkëtari bëri një gabim, i cili çoi në përpunimin e parave shtesë përmes kasës online dhe ai dëshiron ta rregullojë atë.
3. Mosfunksionime që rezultojnë në mosfunksionim të pajisjeve të kasave.

Bëhet një rregullim nëse arkëtari godet një çek përmes arkës online për shumën e gabuar ose çeku nuk hidhet me grusht dhe shitja nuk merret parasysh. Dokumenti i saktë i parave të gatshme lëshohet kur identifikohen mospërputhje.

Nëse vetë arkëtari zbulon një faturë të gabuar në arkën në internet, ai duhet të veprojë sipas algoritmit të mëposhtëm:

1. Përgatitni letër - memo. Ai tregon datën dhe kohën e gabimit që shkaktoi të ardhura të pallogaritura.
2. Kontrolli i korrigjimit tregon numrin e caktuar gjatë regjistrimit dhe datën e hartimit të memorandumit. Përcaktohet edhe shenja e shlyerjes: operim ose marrje e pavarur.
3. Kontrolli i rregulluar është goditur. Ai dërgohet nga OFD në organin tatimor. Pas përfundimit të hapave të përshkruar më sipër, duhet të kontaktoni Shërbimin Federal të Taksave për të njoftuar se gabimi është zbuluar dhe korrigjuar.

Mund të lindë një situatë e vështirë - operatori zbuloi gabimin e tij kur blerësi ishte larguar tashmë. Është e pamundur të lëshohet një dokument tjetër parash. Për shembull: një person bleu një tharëse flokësh për 2000 rubla, dhe arkëtari goditi faturën për 200 rubla dhe nuk e vuri re. Për të siguruar që fondet e tepërta janë llogaritur saktë në arkë, kryeni veprimet e mëposhtme:

1. Goditja e një kontrolli korrigjim.
2. Ruani faturën e korrigjuar në një dosje të veçantë.
3. Një shënim shpjegues në lidhje me këtë dokument parash është bashkangjitur.

Informacioni do t'i dërgohet Shërbimit Federal të Taksave përmes operatorit të të dhënave fiskale me të cilin kompania ka lidhur një kontratë. Nëse Shërbimi Federal i Taksave kërkon një dokument të ruajtur, ai do të paraqitet.

A është e nevojshme të njoftoni zyrën e taksave?

Tatimpaguesve u kërkohet të japin informacion tek autoritetet tatimore në formë elektronike mbi përdorimin e pajisjeve të arkës.

E rëndësishme! Ligji Nr. 54 "Për përdorimin e kasave fiskale" nuk i detyron përdoruesit e kasave online të informojnë Shërbimin Federal të Taksave për ekzekutimin e pavarur të një kontrolli korrigjues.

I gjithë dokumentacioni fiskal, duke përfshirë rregullimet, i dorëzohet organit tatimor nga operatori i të dhënave fiskale. Norma është e përshkruar në Art. 1 i Ligjit Federal Nr. 54. Organi tatimor, duke monitoruar informacionin e marrë, evidenton shkelje. Pronarëve të pajisjeve të arkës u dërgohen udhëzime për ekzekutim ose ndjekje penale. Nëse një çek është futur gabimisht, është më mirë të korrigjoni gabimin menjëherë në mënyrë që të mos bëhet i dukshëm për autoritetet tatimore.

Si të korrigjoni një çek të futur gabimisht

Korrigjimi bëhet kur para përfundimit të turnit ka pasur më shumë të ardhura në arkë sesa duhet. Përveç shënimit shpjegues, arkëtari duhet të hartojë një akt për t'i shpjeguar Shërbimit Federal të Taksave arsyet e rregullimit dhe të provojë se paratë e tepërta përfunduan në arkë rastësisht. Në këtë situatë, është e pamundur të lëshohet një çek rimbursimi.

Në cilat raste nevojitet rregullimi?

Një kontroll korrigjimi lëshohet kur është e nevojshme të korrigjohet një gabim i bërë nga arkëtari, ose janë shfaqur probleme në funksionimin e arkës në internet.

Gabimet e zakonshme të bëra nga operatorët e transaksionit janë:

1. Shtypja e një kontrolli të kthimit të faturës në vend që të rregullohet.
2. Çeku nuk ishte zhdoganuar për shumën e transferuar nga blerësi për mallin.
3. Çeku rezultoi i goditur për një shumë më të madhe se sa pagoi blerësi dhe gabimi u zbulua në fund të turnit.

Dështimet në funksionimin online të kasës mund të jenë për shkak të mbinxehjes dhe dështimit të saj, ose nga ndërprerja e energjisë në dyqan.

Detajet e kontrollit korrigjues janë të njëjta si për një kontroll të rregullt: numri i arkës, numri i identifikimit tatimor, atributi fiskal e të tjera. e tyre tipar dalluesështë se fatura e korrigjuar nuk tregon gamën e produktit, vëllimin dhe koston e tij, pasi nuk i është lëshuar blerësit. Korrigjimi duhet nga operatori i të dhënave fiskale për ta dërguar në organin tatimor. Një dokument i tillë parash nuk kërkon ndarje sipas artikullit. Tregohet vetëm shuma totale e rregullimit.

Procedura për lëshimin e një çeku

Dokumentet e mëposhtme duhet të dorëzohen në Shërbimin Federal të Taksave:

1. Kontrolli i korrigjuar.
2. Raport për zbulimin e fondeve të tepërta.
3. Një shënim shpjegues për gabimin e hartuar nga arkëtari.

E rëndësishme! Kopjet e këtyre dokumenteve i transferohen autoritetit tatimor. Mbani origjinalet me vete.

Algoritmi hap pas hapi për korrigjimin e një kontrolli me një gabim:

1. Hartimi i një raporti për zbulimin e parave të tepërta me një kontroll korrigjimi.
2. Hartimi i një shënimi shpjegues nga arkëtari me një përshkrim të plotë të arsyes së gabimit.
3. Njoftim me shkrim për Shërbimin Federal të Taksave për rregullimin e bërë.

E rëndësishme! Letra duhet të dërgohet përpara se shërbimi tatimor të zbulojë shkeljen. Përndryshe, organizata do të gjobitet në shumën prej 30,000 rubla në përputhje me dispozitat e Kodit të Kundërvajtjeve Administrative (neni 14.5, paragrafi 2).

Shënimi dhe akti shpjegues duhet të ruhen nga arkëtari nëse zyra e taksave kërkon një shpjegim të arsyes së rregullimit.

Ofertat më të mira në çmim dhe cilësi

Si të anuloni një çek të keq

Nëse arkëtari fut një faturë të pasaktë në arkën online, ajo mund të anulohet.

Anulimi i një çeku nga pajisje për arkë– ky është anulimi i operacionit për pranimin e parave të gatshme nga blerësi dhe veprime të mëtejshme me çekun. Në arkat online, çeku do të anulohet nëse nuk goditet me grusht. Software Pajisjet e arkës online bëjnë të mundur anulimin e një faturë të pasaktë përpara se të printohet dhe transferohet te operatori i të dhënave fiskale. Nëse arkë Evotor OFD është i qepur, mund të ktheheni në procesin e futjes së mallrave në dokumentin e parave të gatshme, si dhe të rregulloni mallrat ose të anuloni faturën.

Kur një dokument i parave të gatshme rrëzohet, është e pamundur ta anuloni atë për shkak të ndryshimeve në Ligji federal Nr. 54 “Për përdorimin e CCP”. Një gabim i tillë mund të korrigjohet vetëm duke korrigjuar kontrollin.

NË pajisje për arkë në internet ka një shenjë "faturë kthimi". Llogaritjet mund të rregullohen në prani të blerësit. Nëse zbulohet një çek i vulosur gabimisht, klienti që ka bërë pagesën në arkë merr dokument i ri për një shumë të ngjashme me tiparin llogaritës “kthimi i faturave”. Aktiv këtë kontroll do të tregohet një shenjë fiskale e gabimit. Arkëtari-operator në mënyrën e tij anulon një dokument të vulosur gabimisht. Blerësi merr një të re për shumën e duhur.

Rimbursimet kur një çek lëshohet gabimisht

Një operacion rimbursimi kryhet nëse zbulohet një shkelje përpara përfundimit të turnit të arkëtarit duke lëshuar një çek rimbursimi. Dokumenti i hartuar për kthimin e parave, së bashku me një raport mbi të ardhurat, i dërgohet nga operatori organit tatimor. Raportimi përmban një shpjegim që tregon dokumentin origjinal, i cili u hartua me një gabim, i cili rezultoi në zbritjen e shumës së treguar në çek nga të ardhurat totale për ditën.

Rimbursimet do të lëshohen gjithashtu pas kthimit. burimet financiare jo në ditën e blerjes, por brenda 14 ditëve nga data e blerjes. Kjo periudhë rregullohet me ligjin “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit”. Arkëtari lëshon një urdhër arkë dhe i jep blerësit një shumë parash nga arka.

E rëndësishme! Përpara kryerjes së këtij operacioni, blerësi duhet të hartojë një deklaratë që përshkruan problemin dhe kërkon një rimbursim për produktin.

Kur një person ka paguar për një blerje me kartë bankare Financat do të kthehen në formë pa para.

E rëndësishme! Nëse kompanitë neglizhojnë të eliminojnë shkeljet në arkat online, ndaj tyre do të zbatohen gjoba.

Gjatë punës, arkëtari mund të bëjë një gabim dhe të futë faturën gabimisht në arkën online. Nëse gabimi vihet re në prani të blerësit, operatori lëshon një rimbursim, gjeneron dokumentin e saktë dhe ia jep blerësit. Për veprimet e ndërmarra është e nevojshme të raportoni pranë organeve tatimore. Për ta bërë këtë, hartoni një memo dhe bashkëngjitni 2 kontrolle - me një gabim dhe një të korrigjuar. Këshillohet që të shmangni gabimet kur punoni në një arkë në internet. Autoriteti tatimor mund të vendosë një gjobë deri në 30,000 rubla, duke e konsideruar këtë si punë pa përdorur një arkë.