Modele për ofrimin e shërbimeve sociale. Shërbimet sociale. Këto përfshijnë

Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Parimet e standardizimit të shërbimeve sociale. Roli i standardit në formimin e sferës sociale. E drejta e qytetarëve për shërbime sociale. Vështirësitë dhe specifikat e standardizimit të shërbimeve sociale në Rusi: arsye politike, metodologjike dhe teorike.

puna e kursit, shtuar 03/04/2014


Analiza e cilësisë së ofrimit të shërbimit në një shtëpi pleqsh për të moshuarit. Parimet për sigurimin e cilësisë së shërbimeve sociale. Zbatimi i aktiviteteve që synojnë rehabilitimin social, të përditshëm dhe të punës të personave me aftësi të kufizuara. Përmirësimi i metodave të shërbimit.

tezë, shtuar 21.11.2015


Aktivitete të shërbimeve sociale që synojnë ofrimin e shërbimeve sociale, zbatimin e rehabilitimit social dhe përshtatjen e qytetarëve në situata të vështira jetësore. Cilësia e shërbimit. Sistemi i cilësisë së institucioneve të shërbimit social.

prezantim, shtuar 12/08/2013


Standardizimi social në institucionet që ofrojnë shërbime për familjet dhe fëmijët. Studimi i veçorive të standardizimit të shërbimeve sociale të institucioneve qeveritare në rajonet e Leningradit dhe Novosibirsk. Analiza e dallimeve në standardet sociale të rajoneve.

tezë, shtuar 27.08.2013


Rregullimi ligjor i ofrimit të shërbimeve publike. Përmbajtja e politikës shtetërore në fushën e shërbimeve publike. Analiza sociologjike e marrëdhënies midis cilësisë së jetës dhe shërbimeve sociale. Planifikimi indikativ si mjet i rregullimit të qeverisë.

puna e kursit, shtuar 27.03.2013


Studimi i përvojës së ofrimit të shërbimeve sociale dhe organizimit të shërbimeve sociale në Amerikë, Evropë dhe Azi dhe menaxhimin e tyre. Format dhe metodat jashtë vendit, veçoritë e zbatimit të tyre në punën praktike në kushte shtëpiake. Analiza e teknologjive inovative.

test, shtuar 03/07/2016


Koncepti i cilësisë së shërbimeve sociale. Përcaktimi i kritereve dhe treguesve për vlerësimin e efektivitetit të shërbimeve sociale. Një sistem për monitorimin e aktiviteteve të departamenteve dhe punonjësve të institucionit. Faktorët kryesorë që ndikojnë në cilësinë e shërbimeve sociale.

Mbrojtja sociale e të moshuarve dhe modeleve

Mbrojtja sociale e të moshuarve në kushtet moderne socio-ekonomike kryhet në dy fusha kryesore - sigurimet shoqërore dhe asistenca sociale.

Në përputhje me legjislacionin aktual, sigurimet shoqërore për të moshuarit synojnë mbrojtjen e gjendjes së tyre financiare, ofrimin e ndihmës në para dhe në natyrë dhe forcimin e sistemit të shërbimit social për të moshuarit. Në Federatën Ruse, janë zhvilluar dhe funksionojnë disa modele të shërbimeve sociale për të moshuarit. Shërbimi social përfshin një grup shërbimesh sociale që u ofrohen qytetarëve të moshuar dhe personave me aftësi të kufizuara në shtëpi ose në institucione të specializuara shtetërore dhe komunale.

Kryesor parimet aktivitetet në fushën e shërbimeve sociale për të moshuarit janë:

Dhënia e garancive shtetërore;

Sigurimi i mundësive të barabarta për marrjen e shërbimeve sociale dhe aksesueshmërinë e tyre;

Vazhdimësia e të gjitha llojeve të shërbimeve sociale;

Orientimi i shërbimeve sociale ndaj nevojave individuale të qytetarëve;

Prioriteti i masave për përshtatjen sociale etj.
Më e rëndësishmja modele shërbimet sociale janë bërë të tilla si:

Shërbimet sociale në shtëpi;

Kujdesi gjysmë stacionar në departamentet e kujdesit ditor
(natë) qëndrimi i institucioneve të shërbimit social;

Shërbime sociale të shtruara në konvikte, konvikte etj.;

Shërbime sociale urgjente;

Asistencë këshillimore sociale;

Sigurimi i hapësirës së banimit në shtëpi të veçanta për të moshuarit etj.

Pavarësisht nga shumëllojshmëria e formave të punës sociale në terren, tashmë është e mundur të identifikohen parimet dhe format bazë të formimit të shërbimeve sociale që merren me problemet e të moshuarve. Ky është krijimi dhe zhvillimi i qendrave të shërbimeve sociale të llojeve të ndryshme (ditë, javë, qëndrim i përkohshëm); organizimi i shërbimeve në shtëpi, me pagesë dhe falas (të paguara për ata që jetojnë në familje dhe që kanë nevojë për ndihmë të përkohshme); krijimi, në bazë të formave të ndryshme të pronësisë, i qendrave të ndihmës socio-psikologjike, mensave për ushqim falas, një rrjeti dyqanesh për shitjen e mallrave me çmime të ulëta shoqërore; ofrimin e përfitimeve për shërbimet sociale dhe punësimin e të moshuarve. Filluan të hapeshin shtëpi nate, hotele sociale etj.

Modeli mbizotërues i shërbimeve sociale jo-stacionare po bëhet qendrat për shërbimet sociale dhe rehabilitimin e personave me aftësi të kufizuara dhe të moshuarve. Qendrat mund të kenë strukturën departamente të ndryshme të shërbimeve sociale: departamentet e kujdesit ditor për të moshuarit dhe invalidët, asistenca sociale në shtëpi, shërbimet e ndihmës sociale emergjente etj. detyrat qendra përfshin:




Identifikimi i të moshuarve dhe personave të tjerë që kanë nevojë për mbështetje sociale;

Përcaktimi i llojeve dhe formave të veçanta të ndihmës, ofrimi i shërbimeve të ndryshme sociale të njëhershme ose të përhershme;

Analiza e shërbimeve sociale për popullatën;

Përfshirja e strukturave të ndryshme shtetërore dhe joshtetërore në zgjidhjen e çështjeve të dhënies së ndihmës sociale, mjekësore, sociale, psikologjike dhe ligjore për të moshuarit dhe personat e tjerë në nevojë.

Pjesa më e rëndësishme e punës së qendrës janë shërbimet sociale në shtëpi për të moshuarit e vetmuar: blerja dhe shpërndarja e ushqimit, sigurimi i barnave, organizimi i pastrimit në apartament, shërbime të ndryshme sociale dhe pagesa e tyre (dorëzimi i rrobave në lavanteri, rroba për t'u pastruar. , izolimi i kornizave të dritareve dhe dyerve etj.), informimi dhe konsultimi, etj.

Punonjësit socialë mbajnë kontakte me kolektivët e punës ku repartet e tyre kanë punuar më parë, sigurojnë që ata të mos harrojnë ish-punonjësit e tyre, të ofrojnë ndihmë dhe të tregojnë vëmendje ndaj tyre.

Një analizë e aktiviteteve kryesore të qendrave të shërbimit social tregon se ky model i shërbimit social, i fokusuar në punën me të moshuarit, është bërë më i përhapur dhe i njohur dhe është më tipik. Megjithatë, ai ende nuk mbulon shumë kategori të moshuarish që ndjejnë nevojën për ndihmë socio-psikologjike, komunikim, konsultime socio-ligjore dhe përshtatje me kushtet e reja.

Në qendra të tilla punësohen mjekë, punonjës socialë, psikologë, juristë, specialistë të rehabilitimit social etj.

Shërbimet sociale në shtëpi Ky është një nga llojet kryesore të punës sociale. Qëllimi i tij kryesor është të zgjasë maksimalisht qëndrimin e qytetarëve në habitatin e tyre të zakonshëm, të mbështesë statusin e tyre personal dhe social dhe të mbrojë të drejtat dhe interesat e tyre legjitime.

Shërbimet kryesore të bazuara në shtëpi të garantuara nga shteti përfshijnë:

Catering dhe shpërndarje e ushqimit në shtëpi;

Asistencë në blerjen e barnave dhe mallrave esenciale;

Asistencë në marrjen e kujdesit mjekësor dhe shoqërimin në institucionet mjekësore;

Asistencë në ruajtjen e kushteve të jetesës në përputhje me kërkesat higjienike;

Ndihma në organizimin e shërbimeve funerale dhe varrimit të të ndjerit të vetmuar;

Organizimi i shërbimeve të ndryshme sociale (riparimet e banesave, sigurimi i karburantit, kultivimi i parcelave personale, furnizimi me ujë, pagesa e shërbimeve komunale, etj.);

Ndihmë në dokumentacionin, duke përfshirë vendosjen e kujdestarisë dhe kujdestarisë, shkëmbimin e banesave, vendosjen në institucione të përhershme të autoriteteve të mbrojtjes sociale.

Departamentet e ndihmës sociale në shtëpi, si rregull, organizohen pranë qendrave komunale të shërbimeve sociale ose autoriteteve lokale të mirëqenies sociale.

Shërbimet sociale në shtëpi mund të ofrohen në baza të përhershme ose të përkohshme (deri në 6 muaj). Departamenti është krijuar për t'u shërbyer të paktën 60 pensionistëve dhe personave me aftësi të kufizuara që jetojnë në zonat rurale, si dhe në sektorin privat urban që nuk kanë lehtësi publike, dhe në zonat urbane - të paktën 120 pensionistë dhe invalidë.

Shërbimet sociale në shtëpi ofrohen pa pagesë, me pagesë të pjesshme ose me pagesë të plotë. Shërbimet falas ofrohen, për shembull, për të moshuarit beqarë dhe për personat me aftësi të kufizuara që nuk marrin shtesë pensioni për përkujdesje ose që kanë të afërm të aftë për punë, të cilëve u kërkohet t'i mbështesin me ligj, por jetojnë të ndarë, si dhe ata që jetojnë në familje. të ardhurat për frymë të të cilëve janë nën minimumin e vendosur për nivel qarku.

Kështu, aktivitetet kryesore të departamentit të ndihmës sociale në shtëpi janë: identifikimi dhe regjistrimi i pensionistëve dhe invalidëve në nevojë për shërbim; ofrimi i ndihmës sociale, shtëpiake dhe ndihmës tjetër të nevojshme në shtëpi; asistencë në sigurimin e personave të shërbyer me përfitime dhe avantazhe të përcaktuara me legjislacionin aktual.

Gjithnjë e më gjerësisht i zhvilluar departamentet e kujdesit ditor, krijuar edhe në bazë të qendrave të shërbimit social për popullatën. Ato janë të destinuara për shërbime të përditshme, mjekësore, kulturore për pensionistët dhe personat me aftësi të kufizuara, duke organizuar rekreacionin e tyre, duke i tërhequr ata në punë të mundshme dhe duke mbajtur një mënyrë jetese aktive. Këto departamente janë krijuar në përputhje me ligjin dhe u shërbejnë të paktën 30 personave. Ata regjistrojnë persona të moshuar dhe me aftësi të kufizuara, pavarësisht nga statusi i tyre martesor, por që kanë ruajtur aftësinë për vetëkujdes dhe lëvizje aktive, bazuar në dëshirën personale dhe përfundimin mjekësor.

Në departamentet e kujdesit ditor, ambientet zakonisht ndahen për kujdes mjekësor, punë kulturore, punëtori dhe një bibliotekë. Dhomat e fjetjes për organizimin e rekreacionit, dhomën e ngrënies, etj., janë të pajisura, si rregull, nga departamenti i ndihmës sociale pa pagesë.

Aktiviteti i mundshëm i punës në punëtori të pajisura posaçërisht ose ferma ndihmëse kryhet nën drejtimin e një instruktori të terapisë profesionale dhe nën mbikëqyrjen e një punonjësi mjekësor. Produktet e fermave ndihmëse zakonisht përdoren për të siguruar ushqim, dhe teprica mund të shitet për të marrë fonde shtesë dhe për t'i kredituar ato në llogaritë e qendrës qendrore të shërbimit social.

Me vendim të menaxhmentit të qendrës dhe administratës lokale, departamenti i kujdesit ditor mund të ofrojë edhe disa shërbime me pagesë: frekuentimi në ngjarje kulturore dhe argëtuese, masazh, terapi manuale, shërbime parukerie etj. Paratë e marra nga këto shërbime shtesë transferohen gjithashtu në llogarinë e Qendrës Qendrore të Sigurimeve Shoqërore dhe ndahen për zhvillimin e saj, përmirësimin e ushqyerjes dhe shërbimeve për pensionistët dhe invalidët.

Kështu, departamentet e ditës (natës) janë një formë e shërbimit social gjysmë-stacionar dhe luajnë një rol të rëndësishëm në ofrimin e mbështetjes efektive sociale për të moshuarit e vetmuar dhe personat me aftësi të kufizuara.

Vitet e fundit ka pasur zhvillim në rritje shërbimi i ndihmës sociale emergjente, qëllimi kryesor i të cilit është ofrimi i ndihmës urgjente të njëhershme për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara që kanë nevojë urgjente për mbështetje sociale.

Shërbimet urgjente sociale përfshijnë shërbimet e mëposhtme të garantuara nga shteti:

Sigurimi i njëhershëm i vakteve të nxehta ose pakove ushqimore për ata që kanë nevojë të madhe;

Sigurimi i veshjeve, këpucëve dhe nevojave themelore;

Sigurimi i njëhershëm i ndihmës financiare;

Ndihma në marrjen e strehimit të përkohshëm;

Sigurimi i ndihmës psikologjike emergjente, duke përfshirë një "linjë ndihme";

Ofrimi i ndihmës juridike brenda kompetencës së tij;

Sigurimi i llojeve dhe formave të tjera të ndihmës të përcaktuara nga karakteristikat rajonale.

Aktivitetet e shërbimit bazohen në bashkëpunimin me qeverinë e tjera, organizatat dhe institucionet publike, fondacionet bamirëse dhe qytetarë individualë. Shërbimet sociale urgjente ofrohen nga këto shërbime në bazë të Qendrës së Shërbimeve Sociale.

Siç theksohet në Rregulloret e miratuara nga Ministria e Mbrojtjes Sociale të Popullsisë së Federatës Ruse, ky shërbim synon, para së gjithash, të sigurojë masa të menjëhershme që synojnë mbështetjen e përkohshme të jetesës së qytetarëve që kanë nevojë urgjente për mbështetje sociale.

Duke zhvilluar dhe përmirësuar aktivitetet e institucioneve jostacionare dhe shërbimet e ndihmës sociale për të moshuarit dhe invalidët, autoritetet e mbrojtjes sociale janë vazhdimisht të shqetësuara për krijimin e kushteve më komode për jetën e të moshuarve në institucionet spitalore. Konviktet ofrojnë mundësinë për të moshuarit dhe invalidët të qëndrojnë atje jo vetëm përgjithmonë, por edhe përkohësisht (qëndrime javore dhe ditore). Kryesisht njerëzit që hyjnë në shtëpitë e konviktit kërkojnë kujdes të vazhdueshëm dhe kanë humbur kryesisht aftësinë për të lëvizur. Këtu u sigurohet kujdes mjekësor, një sërë masash rehabilituese, me ta punohet për përshtatjen socio-psikologjike me kushtet e reja, tiparet e karakterit, zakonet, interesat, nevojat për punësim të mundshëm, dëshirat për organizimin e kohës së lirë etj. studiohen. Kjo peshë është e rëndësishme për krijimin e një klime normale morale dhe psikologjike, veçanërisht gjatë vendosjes së njerëzve për banim të përhershëm, për të parandaluar situata të mundshme konflikti.

Megjithatë, funksionimi i shtëpive të konviktit si një nga format kryesore të shërbimeve sociale për të moshuarit në spital shoqërohet me një sërë problemesh serioze. Midis tyre: shkalla në të cilën plotësohet nevoja për shtëpi me konvikt, cilësia e shërbimit në to, krijimi i kushteve shoqëruese për të jetuar, etj. Nga njëra anë, në një numër rajonesh të Federatës Ruse ekziston ende një radhët e të moshuarve që dëshirojnë të hyjnë në institucionet e shërbimit social të spitalit, nga ana tjetër, të moshuarit po shfaqin gjithnjë e më shumë dëshirën për të jetuar në mjedisin e tyre familjar.

Një nga format e reja të shërbimeve sociale është zhvillimi rrjetet e ndërtesave të veçanta të banimit për të moshuarit beqarë dhe çiftet e martuara me një sërë shërbimesh sociale.

Në përputhje me rregulloren e përafërt për një shtëpi të veçantë për të moshuarit beqarë, të miratuar nga Ministria e Mbrojtjes Sociale të Popullsisë më 7 Prill 1994, një shtëpi e tillë parashikohet për qëndrim të përhershëm të shtetasve beqarë, si dhe çifteve të martuara që kanë ka ruajtur aftësinë e plotë ose të pjesshme për vetëkujdes në jetën e përditshme dhe ka nevojë për krijimin e kushteve për vetë-realizimin e nevojave themelore të jetës.

Qëllimi kryesor i krijimit të shtëpive të tilla është sigurimi i kushteve të favorshme të jetesës dhe vetë-shërbimit; ofrimin e ndihmës sociale, shtëpiake dhe mjekësore për qytetarët e moshuar që jetojnë; krijimi i kushteve për një mënyrë jetese aktive, duke përfshirë aktivitetin e realizueshëm të punës.

Shtëpitë e veçanta për të moshuarit beqarë mund të ndërtohen ose sipas një projekti standard ose të vendosen në ndërtesa të veçanta të konvertuara ose në një pjesë të një ndërtese shumëkatëshe. Ato përbëhen nga apartamente me një dhe dy dhoma dhe përfshijnë një kompleks shërbimesh sociale, një zyrë mjekësore, një bibliotekë, një dhomë ngrënie, pika të porositjes së ushqimit, lavanderi ose pastrim kimik, ambiente për argëtim kulturor dhe aktivitete pune. Ato duhet të pajisen me mekanizim të vogël për të lehtësuar vetëshërbimin për banorët. Në shtëpi të tilla organizohen qendra kontrolli 24 orë, të pajisura me komunikim të brendshëm me ambientet e banimit dhe komunikim të jashtëm telefonik.

Kujdesi mjekësor për qytetarët që banojnë në këto shtëpi kryhet në përputhje me Rregulloren nga personeli mjekësor i institucioneve territoriale të trajtimit dhe parandalimit, dhe organizimi i shërbimeve sociale, tregtare dhe kulturore kryhet nga organet dhe shërbimet përkatëse territoriale. Rregulloret përcaktojnë qartë rregullat bazë, kërkesat dhe kushtet për ndërtimin dhe sigurimin e banesave në ndërtesa të veçanta banimi për të moshuarit beqarë, akomodimin, pagesën etj. Duhet theksuar se, në bazë të legjislacionit aktual, qytetarëve që jetojnë në shtëpi të tilla u paguhet pensioni i plotë. Ata kanë të drejtën e referimit me përparësi në institucionet spitalore të autoriteteve të mbrojtjes sociale.

Ndërtesa të veçanta banimi për të moshuarit beqarë dhe çiftet e martuara- kjo është një nga mënyrat për të zgjidhur detyrën komplekse të ofrimit të ndihmës sociale, si dhe një sërë problemesh sociale të qytetarëve të moshuar. Ka ende pak shtëpi të tilla në Rusi, por ato po njihen dhe zhvillohen gjithnjë e më shumë.

Një nga problemet serioze të konvikteve të përgjithshme, konvikteve dhe shtëpive për veteranët e luftës dhe të punës është se në mesin e të moshuarve, një pjesë e konsiderueshme janë njerëz me çrregullime mendore afatshkurtra ose të vazhdueshme dhe demencë. Ato ndërlikojnë jetën e atyre që jetojnë në institucion, provokojnë situata konflikti dhe prishin qetësinë në ekip. Ky problem mund të zgjidhet duke futur një psikiatër te stafi i konviktit.

Shërbimet sociale 1 për të moshuarit dhe qytetarët me aftësi të kufizuara janë aktivitete për plotësimin e nevojave të këtyre qytetarëve për shërbime sociale që u ofrohen qytetarëve të moshuar dhe të moshuar në shtëpi ose në institucione të specializuara shtetërore dhe komunale.

Shërbimet sociale përfshijnë një grup shërbimesh sociale (kujdes, katering, ndihmë në marrjen e llojeve të ndihmës mjekësore, juridike, socio-psikologjike dhe natyrore, ndihmë në formimin profesional, punësim, aktivitete të kohës së lirë, ndihmë në organizimin e shërbimeve funerale, etj.) që janë të parashikuara për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara në shtëpi ose në institucionet e shërbimit social, pavarësisht nga forma e pronësisë së tyre.

Veprimtaritë në fushën e shërbimeve sociale për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara bazohen në parimet:

 respektimi i të drejtave të njeriut dhe qytetarit;

 sigurimi i garancive shtetërore në fushën e shërbimeve sociale;

 sigurimin e mundësive të barabarta në marrjen e shërbimeve sociale dhe aksesin e tyre për qytetarët e moshuar dhe personat me aftësi të kufizuara;

 vazhdimësia e të gjitha llojeve të shërbimeve sociale;

 orientimi i shërbimeve sociale ndaj nevojave individuale të qytetarëve të moshuar dhe personave me aftësi të kufizuara;

 Prioriteti i masave për përshtatjen sociale të qytetarëve të moshuar dhe personave me aftësi të kufizuara;

 Përgjegjësia e autoriteteve shtetërore, qeverisjes vendore dhe institucioneve, si dhe zyrtarëve për sigurimin e të drejtave të qytetarëve të moshuar dhe personave me aftësi të kufizuara në fushën e shërbimeve sociale.

Aktualisht, në Federatën Ruse janë zhvilluar disa modele të shërbimeve sociale, të cilat janë zyrtarizuar me Ligjin e Federatës Ruse të 2 gushtit 1995. “Për shërbimet sociale për të moshuarit dhe qytetarët me aftësi të kufizuara.” Sipas këtij ligji, sistemi i shërbimit social bazohet në përdorimin dhe zhvillimin e të gjitha formave të pronësisë dhe përfshin sektorin e shërbimit social shtetëror, komunal dhe joshtetëror.

Sektori i shërbimit social shtetëror përfshin organet e administrimit të shërbimeve sociale të Federatës Ruse, organet e menaxhimit të shërbimeve sociale të entiteteve përbërëse të Federatës Ruse, si dhe institucionet e shërbimit social që janë në pronësi federale dhe në pronësi të subjekteve përbërëse të Federatës Ruse.

Sektori i shërbimeve sociale komunale përfshin autoritetet lokale të shërbimit social dhe institucionet komunale që ofrojnë shërbime sociale.

Qendrat komunale të shërbimit social janë institucione të sektorit të shërbimeve sociale bashkiake, të krijuara nga pushteti vendor në territoret e tyre vartëse dhe janë nën juridiksionin e tyre.

Qendrat komunale të shërbimit social kryejnë veprimtari organizative, praktike dhe koordinuese për ofrimin e llojeve të ndryshme të shërbimeve sociale.

Detyrat e qendrës komunale të shërbimit social përfshijnë: identifikimin e të moshuarve që kanë nevojë për mbështetje sociale; ofrimi i shërbimeve të ndryshme sociale të njëhershme ose të përhershme; analiza e shërbimeve sociale për të moshuarit; përfshirja e strukturave të ndryshme shtetërore dhe joshtetërore në zgjidhjen e çështjeve të dhënies së ndihmës sociale, mjekësore, sociale, psikologjike dhe ligjore për të moshuarit dhe të moshuarit.

Një analizë e aktiviteteve kryesore të qendrave komunale të shërbimit social tregon se ky model i shërbimit social është i fokusuar në punën me të moshuarit dhe të moshuarit. Ka marrë shpërndarjen dhe njohjen më të madhe dhe është më tipike.

Sektori i shërbimit social joshtetëror bashkon institucionet e shërbimit social, veprimtaria e të cilave bazohet në forma të pronësisë që nuk janë shtetërore dhe komunale, si dhe personat e angazhuar në veprimtari private në fushën e shërbimeve sociale. Sektori i shërbimit social joshtetëror përfshin shoqatat publike, duke përfshirë shoqatat profesionale, organizatat bamirëse dhe fetare, aktivitetet e të cilave kanë të bëjnë me shërbimet sociale për qytetarët e moshuar dhe personat me aftësi të kufizuara.

Janë zhvilluar lista federale dhe territoriale të shërbimeve sociale të garantuara nga shteti.

Lista federale e shërbimeve sociale të garantuara nga shteti është bazë, e përcaktuar nga Qeveria e Federatës Ruse dhe e rishikuar çdo vit; Në të njëjtën kohë, nuk lejohet një ulje e vëllimit të shërbimeve sociale të garantuara nga shteti. Bazuar në listën federale të shërbimeve sociale, krijohet një listë territoriale, e garantuar edhe nga shteti. Kjo listë miratohet nga autoriteti ekzekutiv i entitetit përbërës të Federatës Ruse, duke marrë parasysh nevojat e popullsisë që jeton në territorin e këtij entiteti përbërës të Federatës Ruse.

Qytetarë të moshuar (gratë mbi 55 vjeç, burra mbi 60 vjeç) dhe persona me aftësi të kufizuara (përfshirë fëmijët me aftësi të kufizuara) të cilët kanë nevojë për ndihmë të përhershme ose të përkohshme për shkak të humbjes së pjesshme ose të plotë të aftësisë për të përmbushur në mënyrë të pavarur nevojat e tyre themelore të jetës për shkak të

aftësia e kufizuar për vetëkujdes dhe (ose) lëvizje kanë të drejtën e shërbimeve sociale të ofruara në sektorët shtetërorë, komunalë dhe jo shtetërorë të sistemit të shërbimit social. Shërbimet sociale për të moshuarit dhe personat me aftësi të kufizuara kryhen me vendim të autoriteteve të mbrojtjes sociale në institucionet nën juridiksionin e tyre ose në bazë të marrëveshjeve të lidhura nga autoritetet e mbrojtjes sociale me institucionet e shërbimit social të formave të tjera të pronësisë.

Kur marrin shërbime sociale, qytetarët e moshuar dhe me aftësi të kufizuara kanë të drejtë:

Qëndrim respektues dhe njerëzor nga ana e punonjësve të institucioneve të shërbimit social;

Zgjedhja e një institucioni dhe formës së shërbimeve sociale në mënyrën e përcaktuar nga organi federal i mbrojtjes sociale dhe organet e mbrojtjes sociale të popullsisë së entiteteve përbërëse të Federatës Ruse;

Informacion për të drejtat, detyrimet dhe kushtet tuaja për ofrimin e shërbimeve sociale;

Refuzimi i shërbimeve sociale;

Konfidencialiteti 2 i informacionit personal që u bë i njohur për një punonjës të institucionit të shërbimit social gjatë ofrimit të shërbimeve sociale;

Mbrojtja e të drejtave dhe interesave tuaja legjitime, përfshirë në gjykatë;

Marrja e informacionit për llojet dhe format e shërbimeve sociale, indikacionet për marrjen e shërbimeve sociale, rregullat për pagesën e tyre dhe kushte të tjera për ofrimin e shërbimeve sociale.




NDËRVEPRIMI NDËRREGJISTAROR 1. Ndërveprimi ndërsektorial realizohet si mbështetje gjithëpërfshirëse për një familje me fëmijë ose një familje që ndodhet në një situatë strehimi, emergjence, situatë krize, në nevojë për ndihmën e qeverisë nga specialistë të ndryshëm të praktikave të ndryshme sociale. 2. Mbështetje gjithëpërfshirëse i Ligjit Federal 442 (shërbime psikologjike, shërbime sociale, pedagogjike, materiale, mjekësore, etj.) kryhet sipas një plani individual të zhvilluar nga kuratori për të punuar me familjen e Qendrës së Ndihmës Familjare dhe Fëmijëve. 3. Plani individual i mbështetjes familjare kryhet nga specialistë: specialist i punës me familje, psikolog në sferën sociale, punonjës social, mësues social, specialist rehabilitues etj. 4. Identifikimi i situatave të vështira që kërkojnë ndërhyrjen e specialistëve të ndryshëm, asistencë në zgjidhjen e këtyre situatave; 5. Asistencë në krijimin ose përditësimin e një rrjeti mbështetës social. 6. Mbështetje për familjet kujdestare





TIPARET Veçoritë e ndërveprimit ndër-departamental: Parimi i ndërtimit të ndërveprimit ndër-departamentor për çdo departament mbetet ende i veti, pavarësisht nga ndonjë ligj dhe rregullore federale!! Ofrimi i shërbimeve sociale dhe edukative të ndërveprimit ndërmjet departamenteve duhet të kryhet nga specialistë në përputhje me kërkesat e standardeve profesionale pozicionet e reja me rrezikun dhe rrezikun e tyre (të kontrolluara nga prokuroria). Ka pasur një ulje të ndjeshme të pagave të këtyre specialistëve në sferën sociale. Psikologu edukativ u zëvendësua nga një psikolog në sferën sociale dhe aktivitetet e tyre ndryshuan në mënyrë dramatike - orët, pagat, përshkrimet e punës për të cilat nuk ishin të përgatitur!!! Kryerja e kurseve të avancuara të trajnimit në lidhje me emërimin në pozicione të reja mbetet prapa nevojave të praktikës, sepse nuk ka programe të miratuara për trajnim dhe rikualifikim të avancuar dhe nuk ka mjaft specialistë që mund të trajnohen në këto fusha





Vështirësitë e mbështetjes ndër-departamentale: 1. Kush i identifikon dhe identifikon ata që kanë nevojë për ndihmën e qeverisë? 2. Kush i përshkruan shërbimet? 3. Mbështetja dhe ofrimi i ndihmës gjithëpërfshirëse - përdoren tre modele kryesore të punës ekipore: multidisiplinare, ndërdisiplinore (ndërprofesionale) dhe transdisiplinore. Të tre këto modele janë, si të thuash, një vazhdim evolucionar i njëri-tjetrit, por në të njëjtën kohë, secili prej tyre vepron si një model i veçantë dhe kuptimplotë i punës ekipore. Koncepti i "ekipit" nuk është tradicional në sferën sociale të brendshme. Termi "ekip" i referohet një grupi të vogël profesionistësh me aftësi plotësuese, të bashkuar nga një qëllim i përbashkët, një qasje e përbashkët dhe përgjegjësi e ndërsjellë për të arritur qëllimet e përbashkëta. Duhet të theksohet se thjesht bashkimi i njerëzve me njohuri dhe aftësi të ndryshme profesionale nuk rezulton në një ekip. Për të formuar një ekip, është e nevojshme të arrihet një marrëveshje brenda secilit grup në lidhje me qëllimet (prioritetet), mjetet (metodat dhe qasjet), si dhe rolet dhe përgjegjësitë e secilit anëtar të ekipit të ardhshëm.





Origjina e ndihmës (e lindur dhe e fituar) Aktivitetet e ekipit karakterizohen nga karakteristikat e mëposhtme: · një vizion i përbashkët i problemeve të klientit (fëmija, familja e tij, etj.); · prania e një qëllimi të përbashkët të veprimtarisë; · koordinimi i veprimeve të anëtarëve të ekipit; · komplementariteti i anëtarëve të ekipit sipas funksioneve dhe roleve; · ekzistenca e protokolleve uniforme të veprimeve; · përgjegjësinë e grupit të anëtarëve të ekipit për rezultatet e ndikimeve; · aftësia për t'iu përgjigjur shpejt situatës në të cilën ndodhet fëmija. Faktorët kryesorë për punë të suksesshme në një ekip specialistësh janë koordinimi dhe komunikimi i vazhdueshëm, planifikimi i qartë dhe fleksibiliteti në punën ekipore, kontaktet e vazhdueshme ndërmjet specialistëve, si në aspektin organizativ ashtu edhe në atë përmbajtësor.





Partneriteti social Një ekip multidisiplinar është një grup specialistësh (ekspertësh) të pavarur nga fusha të ndryshme disiplinore, secili prej të cilëve zhvillon në mënyrë të pavarur një plan pune mbështetës dhe kryen vetëm detyrat e veta specifike. Puna mund të kryhet ose nga specialistë të ndryshëm, jo ​​domosdoshmërisht anëtarë të grupit të punës, ose nga një ekip i përbërë nga specialistë të të njëjtit profil. Disavantazhi organizativ i një ekipi të tillë konsiderohet të jetë niveli i ulët i koordinimit. Ekipi transdisiplinor konsiderohet si aderues i drejtimit më efektiv dhe më të ri, brenda të cilit kryhet një shkëmbim i koordinuar informacioni, njohurish profesionale dhe aftësish ndërmjet përfaqësuesve të disiplinave të ndryshme. Një sistem për ofrimin e ndihmës sociale dhe shërbimeve të një shumëllojshmërie të pronave. Ekipi përfshin disa specialistë profesionistë dhe përfaqësues të specialiteteve të tjera. Duke integruar dhe koordinuar veprimet e përbashkëta, ekipi arrin qëllimet e tij, duke futur fuqishëm elementët e ndërveprimit të planifikuar dhe duke organizuar trajnimin e stafit për metodat e punës. Gjatë aktiviteteve të përbashkëta, të gjithë specialistët shkëmbejnë jo vetëm informacione për gjithçka që duhet bërë ose është bërë tashmë, por edhe "veprime" të planifikuara dhe të zbatuara që përbëjnë komunitetin e tyre. Ky drejtim përfshin formimin e universalizmit profesional midis anëtarëve të ekipit.





Origjina e kujdesit (e lindur dhe e fituar) Një ekip ndërdisiplinor/ndërprofesional karakterizohet nga një nivel më i lartë koherence dhe koordinimi i veprimeve, përcaktimi i planit të punës kryhet kolektivisht. Ky është drejtimi më premtues i përdorur në punën mbështetëse. Ekipi ndërdisiplinor thekson një rend specifik ndërveprimesh dhe takimet e rregullta të organizuara prej tij mundësojnë diskutime më të hollësishme dhe të plota për çdo rast dhe plan. Në varësi të synimeve të vendosura, marrësi i shërbimeve (një fëmijë me aftësi të kufizuara ose një familje) takohet ose me të gjithë ekipin (të gjithë anëtarët e grupit të punës) ose me përfaqësuesit e tij individualë. Prania e specialistëve në fusha të ndryshme jo vetëm që garanton vlerësimin më të saktë të ekspertëve të vështirësive ekzistuese, por gjithashtu na lejon të ofrojmë një përzgjedhje të madhe shërbimesh sociale dhe të kapërcejmë me sukses barrierat ndër-departamentale në zhvillim. Anëtarët e një ekipi ndërdisiplinor mund të jenë specialistë shumë profesionistë, megjithatë, në disa raste, asnjëri prej tyre nuk ka njohuri ose aftësi të mjaftueshme për të zgjidhur me sukses problemin i vetëm.





Origjina e ndihmës (e lindur dhe e fituar) Një ekip ndërdisiplinor, që grumbullon dhe integron potencialin intelektual dhe profesional të të gjithë anëtarëve të tij, si rezultat ka njohuri, aftësi dhe aftësi më të gjera sesa një specialist individual ose grup specialistësh në një industri të caktuar. Për të zgjidhur problemet që kërkojnë qasje novatore, ide kreative ose duke u mbështetur në informacione më të gjera nga fusha të ndryshme, një ekip ndërdisiplinor është më produktiv duke u mbështetur në njohuritë dhe përvojën ndërdisiplinore të anëtarëve të tij. Bashkëpunimi ndërmjet përfaqësuesve të profesioneve të ndryshme është një mjet efektiv për të kapërcyer rezistencën ndaj ideve të "të tjerëve", që mund të lindin gjatë punës "paralele" të specialistëve, kur ata punojnë për zgjidhjen e të njëjtit problem, secili në vendin e vet. Përfshirja e specialistëve shumë profesionistë nga fusha të ndryshme në zhvillimin e strategjisë dhe taktikave për zgjidhjen e një problemi mund të zvogëlojë ndjeshëm rezistencën që mund të hasin veprimet e një specialisti ose grupi në çdo departament "të vet".


11

Risitë kryesore të paraqitura nga Ligji Federal Nr. 442-FZ i 28 dhjetorit 2013 "Për bazat e shërbimeve sociale për popullsinë në Federatën Ruse":

• Koncepti i llojeve të shërbimeve sociale, i cili sot është baza që formon strukturën e sistemit të akteve ligjore rregullatore në nivel rajonal, nuk përdoret më;
• lidhja e së drejtës për shërbime sociale me kategoritë sociale, për shembull, "qytetarët e moshuar dhe të paaftët", në ligjin e ri zëvendësohet plotësisht nga një bazë e re universale - njohja e një qytetari që ka nevojë për shërbime sociale në prani të rrethanave specifike. që përkeqësojnë ose mund të përkeqësojnë kushtet e jetës së tij;
• ligji i ri prezanton konceptin e parandalimit të rrethanave që përcaktojnë nevojën për shërbime sociale, si një sistem masash që synojnë identifikimin dhe eliminimin e shkaqeve që shërbyen si bazë për përkeqësimin e kushteve të jetesës së qytetarëve, duke ulur aftësinë e tyre për të ofruar në mënyrë të pavarur. për nevojat e tyre themelore të jetës;
• është duke u prezantuar një model ligjor holistik për organizimin e një sistemi rajonal për plotësimin e nevojave të popullsisë për shërbime sociale, duke hapur mundësinë e formimit të një sektori të shërbimeve sociale joshtetërore mbi bazën e aksesit të barabartë në tregun e shërbimeve sociale për subjektet afariste të ndryshme. format organizative dhe juridike.

Në përputhje me ligjin, sistemi rajonal i plotësimit të nevojave të popullsisë për shërbime sociale bazohet në një sërë normash në kuadër të modelit ligjor të mëposhtëm:

Përshkrimi i skenës	Shënim
Miratimi nga një subjekt i Federatës Ruse i një liste të shërbimeve sociale (në tekstin e mëtejmë "lista")	Po përpilohet një listë e shërbimeve sociale specifike që janë garanci dhe detyrim shpenzimi i shtetit ndaj qytetarit (nëse ky i fundit ka nevojë individuale)
Miratimi i një standardi për çdo shërbim të përfshirë në listën e shërbimeve sociale	Standardi, si pjesë e procedurës së ofrimit të shërbimeve, do të përcaktojë vëllimin e garantuar të çdo shërbimi të përfshirë në listën e shërbimeve sociale, domethënë se çfarë është një shërbim specifik si "rezultat-burim-proces" apo si shumë që mund të nxirret në ankand falas dhe t'i nënshtrohet kontrollit të mëvonshëm të ekzekutimit
Përfshirja e shërbimeve sociale në programet rajonale të shërbimit social	Vëllimi i burimeve të përfshira në programet rajonale formohet në bazë të nevojës së parashikuar për shërbime dhe standardeve të financimit për frymë për çdo shërbim të përfshirë në listë, të cilat llogariten në bazë të standardit shtetëror për shërbime.
Përfundimi i një detyre shtetërore, ose vendosja e hapur konkurruese e një urdhri për zbatimin e aktiviteteve të programit rajonal (për ofrimin e shërbimeve sociale shtetërore), ose dhënien e kompensimit për furnitorët	Lista e shërbimeve të blera do të jetë një listë e shërbimeve sociale, dhe specifikimet teknike për çdo shërbim do të jenë një standard shtetëror

Një ofrues i shërbimeve sociale, në përputhje me ligjin e ri, mund të jetë një person juridik, pavarësisht nga forma e tij organizative dhe ligjore, dhe (ose) një sipërmarrës individual që ofron shërbime sociale. Kjo e fundit hap mundësinë e formimit të një sektori joshtetëror në fushën e shërbimeve sociale për popullsinë.

Prandaj, elementi kryesor i modelit të ri nuk është një institucion i shërbimit social, por një shërbim social.

Financimi, si dhe treguesit e performancës dhe cilësisë, janë të lidhura me shërbimin. Për më tepër, për shërbimet sociale, treguesit e performancës këtu mund të jenë jo vetëm ekonomik, por edhe social në natyrë.

Kjo qasje formon një teknologji për sigurimin e efektivitetit të sistemit të shërbimit social, bazuar në parime të reja - përmes menaxhimit të procesit të ofrimit të shërbimeve publike.

Elementi kryesor i modelit janë standardet shtetërore për shërbimet sociale, të cilat formojnë kërkesat bazë për vëllimin, cilësinë, procedurën dhe kushtet për ofrimin e shërbimeve sociale, duke përfshirë normat dhe rregulloret që lidhen me ofrimin e një shërbimi specifik.

Në përputhje me Art. 27 i Ligjit Federal të 28 dhjetorit 2013 N 442-FZ "Për bazat e shërbimeve sociale për popullatën në Federatën Ruse", standardi i shërbimit social përfshin:

• përshkrimi i shërbimit social, përfshirë fushëveprimin e tij;
• kushtet e ofrimit të shërbimeve sociale;
• standardi për frymë për financimin e shërbimeve sociale;
• treguesit e cilësisë dhe vlerësimi i rezultateve të ofrimit të shërbimeve sociale;
• kushtet për ofrimin e shërbimeve sociale, duke përfshirë kushtet për aksesin në ofrimin e shërbimeve sociale për personat me aftësi të kufizuara dhe personat e tjerë, duke marrë parasysh kufizimet e aktiviteteve të tyre të jetës;
• dispozita të tjera të nevojshme për ofrimin e shërbimeve sociale.

Gjithashtu në fushën e shërbimeve sociale për popullatën ka një sërë standardesh kombëtare. Përfshirë standardet që përmbajnë lista shërbimesh për kategori të caktuara të popullsisë, për shembull:

• GOST R 52885-2007. Shërbime sociale për familjet;
• GOST R 52886-2007. Shërbimet sociale për gratë;
• GOST R 52888-2007. Shërbime sociale për fëmijë;
• GOST R 53059-2008. Shërbimet sociale për personat me aftësi të kufizuara;
• GOST R 53058-2008. Shërbimet sociale për qytetarët e moshuar;
• GOST R 53064-2008. Llojet e institucioneve të shërbimit social dhe shërbimeve sociale për qytetarët pa vendbanim dhe profesion fiks;
• GOST R 53349-2009. Shërbime rehabilitimi për të moshuarit.

Megjithatë, këto standarde nuk kanë një parim të unifikuar për zbatimin e grupeve të shërbimeve të dhëna në to, si dhe klasifikimin e tyre si të garantuara ose të ofruara shtesë në kushtet e pagesës së plotë. Gjithashtu, standardet kombëtare nuk përmbajnë kërkesa për vëllimin e shërbimeve sociale, procedurën dhe kushtet për ofrimin e tyre.

Më vete, duhet të theksohet Standardi Kombëtar i Federatës Ruse GOST R 52142-2003 "Shërbimet sociale për popullsinë. Cilësia e shërbimeve sociale”, formulon kërkesat bazë që përcaktojnë cilësinë e shërbimeve sociale. Cilësia e shërbimeve sociale dhe kriteret që e karakterizojnë atë trajtohen në këtë standard në lidhje me vëllimin dhe format e ofrimit të shërbimeve. Ky dokument rregullator përcakton kushtet e nevojshme organizative dhe teknike, kërkesat profesionale dhe kualifikuese për personelin dhe kushte të tjera, sigurimi i të cilave në institucionet e shërbimit social është i nevojshëm dhe i mjaftueshëm për zbatimin e aktiviteteve kryesore:

• praninë dhe gjendjen e dokumenteve në përputhje me të cilat funksionon institucioni;
• kushtet e vendosjes së institucionit;
• personelin e institucionit me specialistë dhe kualifikimet e tyre;
• pajisje teknike speciale dhe standarde të institucionit (pajisje, pajisje, pajisje, etj.);
• gjendjen e informacionit për institucionin, procedurën dhe rregullat për ofrimin e shërbimeve për klientët e shërbimeve sociale;
• prania e sistemeve (shërbimeve) të brendshme dhe të jashtme për monitorimin e veprimtarive të institucionit.

Bazuar në sa më sipër, Ministria e Politikave Sociale të Rajonit Sverdlovsk ka formuluar një formular për përshkrimin e një shërbimi social brenda kornizës së standardit shtetëror, i cili bën të mundur zbatimin e një modeli të një sistemi të shërbimit social jo-shtetëror:

1. Dispozitat e përgjithshme

2. Treguesit e cilësisë dhe vlerësimi i rezultateve të ofrimit të shërbimeve sociale

3. Kushtet e përgjithshme për ofrimin e shërbimeve sociale, duke përfshirë kushtet për aksesin në ofrimin e shërbimeve sociale për personat me aftësi të kufizuara dhe personat e tjerë, duke marrë parasysh kufizimet e aktiviteteve të tyre jetësore.

4. Përshkrimi i shërbimeve sociale, duke përfshirë qëllimin, termat dhe kushtet e ofrimit të tyre

Formulari i shërbimit social: ...

Emri i shërbimit social: ...

Gjithashtu është zhvilluar një teknologji për zhvillimin dhe zbatimin e standardeve rajonale të shërbimeve sociale:

Skena	Ngjarjet
Faza I "Përgatitore"	Zhvillimi i një formati të përshkrimit të shërbimit (formular standard shtetëror) Formimi dhe trajnimi paraprak i grupeve të punës për të krijuar draft standarde nga radhët e praktikuesve të punës sociale (në tekstin e mëtejmë "grupe pune") Formimi dhe trajnimi paraprak i një grupi ekspertësh nga specialistët e NVM-ve dhe përfaqësues të akademisë, detyrat e të cilëve përfshijnë koordinimin dhe mbështetjen metodologjike të aktiviteteve të grupeve të punës (në tekstin e mëtejmë "ekspertë")
Faza II "Zhvillimi i draft standardeve"	Formimi nga grupet e punës (secilit grup i caktohen 1-3 lloje shërbimesh sociale) të draft standardeve për shërbimet sociale Pranimi nga ekspertët e draft standardeve të formuara nga grupet e punës dhe postimi i draft standardeve në një burim të hapur në internet (uralsocinform.ru)
Faza III “Diskutimi i draft standardeve në një mjedis profesional”	Organizimi i diskutimit të projekteve të postuara ndërmjet organizatave që ofrojnë shërbime sociale Përpunimi nga ekspertët dhe grupet e punës të komenteve dhe sugjerimeve të marra gjatë diskutimit për draft standardet
Faza IV "Zhvillimi shkencor i draft standardeve"	Zhvillimi shkencor i draft standardeve shtetërore në fushat e mëposhtme: ekonomia e punës dhe standardet natyrore (sqarimi i pozicioneve të kostove të kohës së punës, materialeve, nevojave për pajisje, etj.); ekspertizë ligjore (korrektësia dhe plotësia e zbatimit të normave nga fushat përkatëse të rregullimit ligjor - SANPiN, SNiP, etj.); përcaktimi i standardeve të financimit për frymë për shërbimet sociale shtetërore
Faza V “Diskutimi publik i draft standardeve”	Diskutimi publik i draft standardeve shtetërore gjatë një sërë takimesh me përfaqësues të organizatave publike aktive që bashkojnë qytetarët që janë konsumatorë të shërbimeve sociale
Faza VI "Zbatimi i standardeve shtetërore"	Miratimi i standardeve shtetërore nga qeveria e rajonit të Sverdlovsk, organizimi i punës për zbatimin e tyre

Deri më sot, standardet janë zhvilluar dhe miratuar, ju mund të njiheni me to duke ndjekur lidhjen.

Në të njëjtën adresë, vijon konsultimi me ofruesit social për aplikimin e standardeve dhe monitorimi i “feedback-ut” me qëllim të përsosjes dhe zhvillimit të mëtejshëm të standardeve.

Një risi tjetër e rëndësishme është konsolidimi legjislativ i konceptit të “sistemeve të informacionit në fushën e shërbimeve sociale” për më tepër, ligji parashikon drejtpërdrejt rolin dhe vendin e sistemeve të informacionit si regjistri i ofruesve të shërbimeve sociale dhe regjistri i përfituesve; shërbimet sociale në sigurimin e funksionimit të modelit të mësipërm. Kjo qasje u aplikua për herë të parë në historinë e industrisë dhe vendos themelet për automatizimin rajonal në fushën e organizimit të shërbimeve sociale, duke përfshirë të bazuara në zgjidhje të unifikuara.

Gjatë zhvillimit të zgjidhjeve të tilla, standardet e shërbimeve sociale janë gjithashtu një element fillestar i domosdoshëm i të gjitha sistemeve të informacionit të përdorur, pasi ato formojnë një nga drejtoritë kryesore - një drejtori shërbimesh sociale, mbi bazën e të cilit të gjithë elementët e mundshëm të arkitekturës së një rajoni sistemet e informacionit janë mbledhur dhe sinkronizuar, duke zgjidhur problemin e automatizimit të proceseve të organizimit të ofrimit të shërbimeve sociale në sistemin rajonal të shërbimeve sociale për qytetarët:



Kështu, organizimi i zhvillimit dhe aplikimit të standardeve rajonale për shërbimet sociale është një nga elementët kryesorë që siguron:

• formimi i një sistemi të qëndrueshëm për plotësimin e nevojave të popullsisë së rajonit për shërbime sociale;
• krijimi i një modeli efektiv të automatizuar për organizimin e aktiviteteve të një sistemi rajonal të shërbimeve sociale për popullatën në përputhje me kërkesat e Ligjit Federal të 28 dhjetorit 2013 Nr. 442-FZ "Për bazat e shërbimeve sociale për popullsinë në Federata Ruse.”

Forumi për diskutimin e 442-FZ është i hapur në:


Rreth autorit: Ilya Illarionov, kreu i departamentit të teknologjive për shërbimet sociale për qytetarët e Ministrisë së Politikës Sociale të Rajonit Sverdlovsk.