Kodet e gabimit PPPoE. Kodet e gabimit PPPoE Aplikacioni Zabava në një TV Samsung shfaq gabimin "Ofrimi i shërbimit në rajonin ku ndodheni nuk është i mundur"
Gabimi 651 është problemi më i zakonshëm kur krijoni një lidhje interneti. Në disa raste, mund të eliminohet vetë, ndërsa në të tjerat kërkohet ndërhyrja e specialistëve. Megjithatë, në shumicën e rasteve, përdoruesi i shërbimit mund të kryejë vetë një sërë detyrash. veprime të thjeshta në mënyrë që lidhja në internet të rikthehet dhe gabimi 651 në Rostelecom të mos përsëritet.
Thelbi i këtij gabimi është një problem me lidhjen në internet të bërë përmes protokollit PPPoE, i shkaktuar nga arsye të ndryshme:
- Pezullimi i shërbimeve të komunikimit nga ofruesi, përfshirë për arsye teknike;
- Dëmtime dhe keqfunksionime të pajisjeve nga ana e përdoruesit;
- Dështime në cilësimet e rrjetit ose pajisjet e rrjetit.
Më së shumti në një mënyrë të thjeshtë Zgjidhja për gabimin 651 është rinisja e kompjuterit dhe ruterit. Ju gjithashtu mund të kontaktoni 24-orëshe mbështetje teknike ofruesi, ku specialistët do të ndihmojnë në kryerjen e diagnostikimit gjatë një bisede telefonike.
Rregullimi i gabimit 651 në lidhjen ADSL
Kjo teknologji është mjaft e vjetëruar, por vazhdon të përdoret. Lidhja me internetin realizohet nëpërmjet një kabllo ADSL që lidh kompjuterin dhe rrjetin telefonik. Lidhja me internetin konfigurohet nëpërmjet një kompjuteri ose modemi.
Kur përdorni një modem, para së gjithash duhet të kontrolloni gjendjen e kabllit: të gjitha kontaktet duhet të lidhen mirë me lidhësit. Gabimi 651 kur lidhet me internetin nga Rostelecom mund të shfaqet kur një nga skajet e telit thjesht bie ose shkëputet nga pajisja.
Problemi i lidhjes mund të zbulohet gjithashtu nga dritat treguese të modemit: të gjitha dritat duhet të ndizen me një dritë të barabartë pa dridhje. Nëse disa drita nuk ndizen vazhdimisht, dridhen ose nuk ndizen fare, kjo mund të tregojë humbje të sinjalit nga centrali telefonik. Rindezja e modemit shpesh ndihmon në zgjidhjen e këtij problemi.
Modemi, i cili funksionon edhe si ruter, mund të kontrollohet nëpërmjet një kompjuteri. Në panelin e kontrollit, duhet të kontrolloni të gjithë parametrat me ato të kërkuara dhe të rindizni përsëri modemin.
Shumë shpesh, rivendosja e cilësimeve në cilësimet e fabrikës ndihmon në zgjidhjen e problemit.
Dështimet e lidhjes mund të ndodhin për shkak të funksionimit të programeve të tjera kompjuterike që ndikojnë në lidhjen. Prandaj, një rindezje është veprimi i parë i nevojshëm i përdoruesit. Mund të provoni gjithashtu të rivendosni lidhjen në Qendrën e Rrjetit dhe Ndarjes përmes Panelit të Kontrollit të PC.
Nëse të gjitha veprimet e mësipërme nuk japin rezultate, atëherë rekomandohet të kontaktoni mbështetjen teknike të Rostelecom për të sqaruar punën e ofruesit: punë teknike në linjë mund të pezullojë lidhjen për disa kohë.
Rregullimi i gabimit 651 për lidhjet FTTB ose GPON
Nëse lidhja me internetin në shtëpi është përmes një linje të dedikuar, atëherë lidhja me shpejtësi të lartë bëhet duke përdorur teknologjinë FTTB, për të cilën është lidhur një kabllo e veçantë me pajisjen.
Për këtë lloj lidhjeje, gabimi 651 mund të ndodhë për një sërë arsyesh:
- Mosfunksionimi i pajisjeve të pajtimtarëve;
- Puna teknike e operatorit;
- Gabime gjatë futjes së hyrjes dhe fjalëkalimit për lidhje;
- Dëmtimi i kabllove.
Shpesh dështimet e lidhjes ndodhin për shkak të funksionimit të gabuar të ruterit. Për të diagnostikuar mosfunksionimin, duhet të kryeni hapat e mëposhtëm:
- Rinisni ruterin.
- Kontrolloni cilësimet në përputhje me rekomandimet e ofruesit. Postuar në faqen e internetit të Rostelecom udhëzime të hollësishme në lidhje me një përshkrim të të gjithë parametrave të nevojshëm.
- Kontrolloni prizën që lidh ruterin me kompjuterin: kablloja duhet të shkojë në portin WAN (dhe jo në LAN, pasi shumë njerëz mund të ngatërrojnë).
Si të rindizni dhe rikonfiguroni pajisjet
Nëse ndodh gabimi i modemit 651, përdoruesit e shërbimeve Rostelecom mund të përpiqen ta zgjidhin vetë në disa mënyra:
- Rinisni modemin/ruterin duke përdorur butonin "Reset". Nëse butoni mungon ose nuk ka asnjë mënyrë për ta gjetur atë, atëherë duhet të shkëputni furnizimin me energji të routerit nga priza dhe ta lidhni përsëri.
- Rinisni kompjuterin/laptopin tuaj.
- Çaktivizoni pajisjet e panevojshme të rrjetit. Nëse keni disa karta rrjeti të instaluara në kompjuterin tuaj, mund të provoni t'i çaktivizoni ato përmes Device Manager. Ju gjithashtu mund të çaktivizoni lidhjet e papërdorura përmes panelit të kontrollit në Qendrën e Rrjetit dhe Ndarjes.
- Riinstaloni lidhjen tuaj me brez të gjerë. Në Qendrën e Menaxhimit të Rrjetit, duhet të gjeni një lidhje interneti përmes Rostelecom, ta fshini dhe ta krijoni përsëri, duke plotësuar të gjitha të dhënat e autorizimit. Zakonisht mjafton të specifikoni një hyrje dhe fjalëkalim. Detajet e portit, portës dhe adresës IP duhet të sqarohen në manualin e përdoruesit ose në udhëzimet e lidhjes në faqen e internetit të Rostelecom.
Në disa raste, mund të provoni gjithashtu të pastroni regjistrin duke përdorur programin CCleaner. Dështimi i pajisjeve të rrjetit mund të ndodhë për shkak të grumbullimit të skedarëve të përkohshëm që fshihen nga ky program, gjë që do të ndihmojë në stabilizimin e lidhjes.
Gabimi 651 në Rostelecom mund të ndodhë gjithashtu nëse ka një defekt në vetë kabllon. Për të diagnostikuar, duhet të hiqni lidhësit, t'i inspektoni dhe të fshini kontaktet me një zgjidhje që përmban alkool (alkool, kolonjë).
Mund të ndodhë që ndalesa e kabllos të jetë dëmtuar dhe të mos këputet plotësisht në prizë, duke shkaktuar prishjen e lidhjes. Në raste të tilla, ju mund të telefononi një teknik nga ofruesi i cili do të ringjesh telin.
Gabimi 651 ndodh për shkak të softuerit antivirus/firewall
Disa programe antivirus dhe mure zjarri të integruar mund të njohin një përpjekje për lidhje interneti si një sulm malware. Për të kontrolluar këtë fakt, duhet të çaktivizoni të gjitha programet e sigurisë dhe të rinisni lidhjen. Nëse përpjekja është e suksesshme, duhet të rregulloni cilësimet e antivirusit tuaj. Për shembull, duke vendosur përjashtime për këtë veprim.
Gabimi 651 mund të shfaqet nëse drejtuesi i kartës së rrjetit ka dështuar. Problemi zakonisht zgjidhet duke çinstaluar drejtuesin në Device Manager dhe duke e riinstaluar atë.
Në shumë raste, veprimet e përdoruesit ju lejojnë të zgjidhni në mënyrë të pavarur gabimin dhe të rifilloni lidhjen. Sidoqoftë, nëse keni dyshime se si ta bëni këtë në mënyrë korrekte pa shkaktuar një konflikt në softuer, atëherë është më mirë të kontaktoni mbështetjen teknike të Rostelecom. Specialistët do të bëjnë të gjitha pyetjet për të diagnostikuar problemin dhe do t'ju tregojnë hap pas hapi se çfarë hapash duhet të ndërmerren për të zgjidhur problemin.
Për Rostelecom, kodi i gabimit 13 nuk shfaqet aq rrallë. Kjo mund të ndodhë kur shërbimet shkëputen, përmbajtja porositet dhe në një sërë rastesh të tjera. Vlen të kuptohet me kujdes situata.
Shërbimet e Rostelecom janë gjithnjë e më të popullarizuara në mesin e klientëve. Ne rendisim një numër arsyesh për të zgjedhur TV dixhital nga kompania:
- Tarifa tërheqëse.
- Zgjedhje e madhe e paketave.
- Gama e gjerë e kanaleve.
- Unë jam në gjendje të përdor plotësisht shërbimet.
- Problemet për abonentët nuk lindin aq shpesh.
Por ndonjëherë përdoruesit ndeshen me gabimin 13, mund të shfaqen mesazhe të ndryshme, për shembull, një nga parametrat e specifikuar nuk u gjet. Çfarë duhet të bëni në një situatë të tillë dhe si ta rregulloni atë?
Çfarë do të thotë gabimi 13?
Zakonisht tregon një gabim në abonim, kryerjen e disa operacioneve me llogarinë ose fonde të pamjaftueshme. Në fakt, ka shumë arsye për shfaqjen e tij, gjithçka varet nga situata specifike.
Në shumicën e rasteve, problemi mund të zgjidhet vetë. Shpesh ju duhet t'i drejtoheni operatorit për ndihmë në mënyrë që ai të ofrojë mbështetje urgjente.
Një nga parametrat e specifikuar nuk u gjet
Nuk ka asnjë informacion në lidhje me këtë mesazh në rrjet ose në burimet e operatorit. Mund të ketë një problem me funksionimin e shërbimit ose një dështim i set-top box-it.
Nëse shfaqet një mesazh i tillë, duhet të kontaktoni specialistët e qendrës së kontaktit. Vetëm ata do të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë në këtë situatë dhe t'ju tregojnë në detaje për zgjidhjen e mëvonshme.
Gabim gjatë shkëputjes
Për Rostelecom, gabimi 13 shfaqet shpesh kur shërbime të ndryshme çaktivizohen. Zakonisht shfaqet një mesazh se çaktivizimi i një pakete specifike është i mundur jo më herët se dita e parë e muajit të ardhshëm.
Çfarë duhet bërë?
- Vizitoni faqen në llogari personale dhe kryeni një mbyllje përmes tij.
- Lini një kërkesë me shërbimin e mbështetjes. Specialistët do ta kryejnë operacionin me dorë.
- Përdorni aplikacionin Rostelecom për ta çaktivizuar.
Ky problem nuk mund të zgjidhet drejtpërdrejt në tastierë. Shërbimi mbështetës i kërkon klientit të pranojë një kërkesë çaktivizimi për përpunim manual. Prandaj, duhet të përdorni metoda alternative për çaktivizimin.
Gabim abonimi kur porosisni një film
Kur porosisni një film, fondet për sigurimin e përmbajtjes debitohen nga llogaria e pajtimtarit. Prandaj, duhet të ketë para për të për përdorim të mëtejshëm të shërbimeve shtesë.
Për të gjithë klientët, pragu minimal është vendosur në -1000 rubla. Nëse bilanci bie nën këtë vlerë, porosia thjesht nuk do të kalojë. Çfarë duhet të bëjë pajtimtari? Ju duhet urgjentisht të rimbushni llogarinë tuaj.
Si të kontrolloni bilancin tuaj aktual?
Ju mund të kontrolloni gjendjen e llogarisë tuaj në mënyrat e mëposhtme:
- Shkoni te menyja e set-top box, gjeni artikullin për menaxhimin e shërbimeve, ai përmban parametrat.
- Në aplikacionin smartphone.
- Në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të operatorit.
- Telefononi mbështetjen teknike.
Si të rregulloni gabimin
A ka një gabim abonimi në Rostelecom, kodi i gabimit 13? Është e lehtë për t'u rregulluar, thjesht duhet të rimbushni llogarinë tuaj. Depozoni fonde të mjaftueshme për të përdorur shërbimet e operatorit.
Cilat metoda të rimbushjes ekzistojnë aktualisht?
- Nga kuletat elektronike. Fondet e pranuara nga sisteme të ndryshme, duke përfshirë Yandex Money dhe WebMoney.
- Para në terminalin më të afërt.
- Nga harta në faqen e internetit të operatorit.
- Në aplikacionin në smartphone tuaj. Për të kryer operacionin do t'ju duhet gjithashtu një kartë.
- Në ATM. Ju duhet të shkoni në seksionin e pagesave dhe të gjeni Rostelecom midis ofruesve të shërbimeve.
- Përmes bankingut në internet.
- Ka shërbime pagese të palëve të treta. Por ia vlen të zgjidhni sisteme të besueshme që mund t'u besoni vërtet.
Përdoruesit e televizionit dixhital janë mësuar të paguajnë për përmbajtje video me cilësi të lartë, aftësinë për të kontrolluar shikimin, si dhe për rimbushjen e linjës së kanalit. Fatkeqësisht, ka situata kur lindin vështirësi gjatë përdorimit të këtij shërbimi dhe informacioni rreth mënyrave për të zgjidhur problemet e zakonshme do të ishte i dobishëm.
Çfarë duhet të bëj nëse marr kodin e gabimit 13?
Një problem mund të lindë nëse bilanci i një pajtimtari të veçantë nuk korrespondon me parametrat e shërbimit, për shembull, kur porosisni një film në IP TV. Ka disa mënyra për ta zgjidhur këtë, për shembull:
Probleme shtesë me televizionin dixhital nga Rostelecom
Edhe një sistem në shkallë të gjerë mund të dështojë, kështu që informacioni se si t'i eliminoni ato nuk do të dëmtojë askënd. Për shembull, ndodh që një paketë e caktuar kanalesh televizive nuk mund të fiket. Nëse keni vetëm një paketë kanali aktive, atëherë së pari duhet të lidheni me të renë që dëshironi dhe më pas të çaktivizoni atë të panevojshmen.
Kodi i gabimit 13 në Rostelecom nuk është i vetmi, mesazhe të ngjashme mund të shfaqen gjithashtu nëse modemi ose ruteri nuk janë konfiguruar siç duhet, dhe ndonjëherë cilësimet mund të rivendosen. Kjo përfshin gjithashtu mungesën e një lidhjeje fizike midis ruterit dhe kutisë së televizorit. Ngrirja, shpërndarja e figurës, një "ekran i zi" në vend të një imazhi - kjo gjithashtu nuk është normë. Një faktor i rëndësishëm në këtë është karakteristikat fizike kabllo, shpejtësi të ulët lidhjet kur lidhen.
Çfarë duhet të bëni nëse, kur përpiqeni të lidheni me një ofrues, qoftë Rostelecom, Dom.ru, TTK, Beeline apo një operator tjetër, ka ndodhur një gabim i lidhjes në internet?! Filloni duke kujtuar kodin e tij. Ky është zakonisht një numër treshifror. Logjikisht gabimet e lidhjes grupohen si më poshtë:
kodi 6xx- gabime që lindin kryesisht për shkak të veprimeve të pasakta të përdoruesit: futja e gabuar e hyrjes, fjalëkalimi, zgjedhja e gabuar e protokollit të komunikimit të përdorur, etj. Për t'i zgjidhur ato, zakonisht mjafton të kontrolloni korrektësinë e krijimit të lidhjes dhe detajet e përdorura në të. Edhe pse ka përjashtime këtu - për shembull, gabimi 651.
kodi 7xx- gabime në lidhje me cilësimet e lidhjes në internet.
kodi 8xx- këto gabime zakonisht shoqërohen me probleme në funksionimin e rrjetit lokal ose pajisjeve të rrjetit. Si rregull, kur ato shfaqen, duhet të kontaktoni mbështetjen teknike të ofruesit tuaj.
Më poshtë janë shpjegimet e gabimeve më të zakonshme të lidhjes në internet:
Gabimet 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Si rregull, ato ndodhin kur shërbimi Windows 7 Telefonia dështon. Problemi nuk u zgjidh? Rikrijo lidhjen. Kontrolloni nëse është i bllokuar nga antivirusi juaj. Unë gjithashtu rekomandoj fuqimisht të kontrolloni sistemet tuaja për viruse.
Gabimet 604, 605, 608, 609, 615, 620
"Skedari i librit të telefonit të nënsistemit akses në distancë Windows dhe konfigurimi aktual i qasjes në rrjet në distancë janë të papajtueshëm me njëri-tjetrin"
Shfaqja e këtyre problemeve shoqërohet me një dështim të shërbimit të aksesit në distancë. Rinisni kompjuterin tuaj. Nëse nuk ju ndihmon, rikrijoni lidhjen tuaj të internetit me shpejtësi të lartë.
Gabimet 611, 612
"Konfigurimi i brendshëm i rrjetit të Windows nuk është konfiguruar saktë"
Ndonjëherë ky problem mund të shfaqet për shkak të një mosfunksionimi të sistemit operativ Windows për shkak të mungesës së burimeve (më shpesh - RAM) dhe rinisja ndihmon. Por më shpesh, pamja e saj shoqërohet me probleme në anën e operatorit tuaj të telekomit. Kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes Teknike të Ofruesit (Rostelecom, Dom.ru, Beeline, TTK).
Gabim 617
"Windows po përpiqet të lidhet me internetin, ose ka ndodhur një gabim i brendshëm i Windows"
Prisni disa minuta. Nëse lidhja nuk është vendosur dhe gabimi vazhdon gjatë lidhjes përsëri, rinisni kompjuterin tuaj.
Gabim 619
"Nuk mund të lidhet me portin në distancë, kështu që porta e lidhjes është e zënë"
Nëse keni një lidhje VPN (për shembull, Beeline), atëherë gabimi shfaqet për shkak të cilësimeve të gabuara të lidhjes. Shkoni te vetitë e tij dhe shkoni te skeda "Siguria". Në shumicën e rasteve, kjo duhet të vendoset në "Normal (Cilësimet e rekomanduara)".
Gjithashtu, provo të zgjidhësh kutinë "Kërkohet enkriptimi i të dhënave (përndryshe çaktivizohet)", nëse është e shënuar.
Nëse keni një lidhje PPPoE (Rostelecom, Dom.ru), atëherë ka shumë të ngjarë që gabimi 619 u shfaq për faktin se jeni bllokuar për ca kohë nga shërbimi i autorizimit të ofruesit. Kjo zakonisht ndodh pasi të jeni refuzuar me një hyrje ose fjalëkalim të pasaktë disa herë radhazi. Prisni 10-15 minuta. Nëse ende nuk mund të lidheni pas kësaj, kontaktoni mbështetjen teknike të operatorit tuaj të telekomit.
Gabim 624
"Problemi me lidhjen me VPN"
Ka tre skenarë të mundshëm. Më e zakonshme është mungesa skedari RASPHONE.PBK në C:\ Windows\System32/RAS ose në një dosje Dokumentet dhe cilësimet\<Имя_пользователя>\Application Data \Microsoft \Network \Connections \Pbk. Nëse ekziston një skedar i tillë, atëherë provoni ta riemërtoni në RASPHONE.BAK, rindizni dhe kontrolloni përsëri lidhjen. Ndonjëherë ekzekutimi i një skedari të ekzekutueshëm mund të ndihmojë rasphone.exe.
E dyta është se qasja në dosje është e ndaluarDokumentet dhe cilësimet\<Имя_пользователя>\Application Data\Microsoft\Network\Connections\Pbk për shkak të së cilës përmbajtja e skedarit nuk mund të lexohet. Për një zgjidhje provonijepni akses në këtë direktori. Vlen gjithashtu të kontrolloni nëse është i instaluar në vetitë e skedarit Rasphone.pbk Kutia e kontrollit "vetëm për lexim".
Opsioni i tretë është ndalimi i krijimit lidhje me shpejtësi të lartë për përdoruesin. Për ta hequr atë, shkoni te redaktori i politikave lokale (shtypni Win + R dhe futni komandën gpedit.msc) dhe lejoni përdoruesit të krijojnë lidhje të reja.
Gabim 629
"Lidhja u mbyll nga kompjuteri në distancë"
Një gabim shumë i zakonshëm në mesin e pajtimtarëve të operatorit Dom.ru. Arsyeja kryesore është se ekziston tashmë një lidhje aktive PPPoE dhe serveri i ofruesit thjesht e hedh poshtë atë të kopjuar. Kontrolloni që të gjitha lidhjet përveç rrjetit lokal të jenë çaktivizuar.
Për disa operatorë, gabimi 629 mund të shfaqet kur futni gabimisht hyrjen ose fjalëkalimin tuaj.
Nëse nuk mund ta rregulloni, provoni të rindizni, pastaj fshini dhe rikrijoni lidhjen PPPoE.
Gabim 650
"Serveri i qasjes në distancë nuk po përgjigjet"
Thelbi i problemit është se serveri i qasjes në distancë në internet nuk është i disponueshëm. Shpesh, arsyeja është në anën e ofruesit dhe ju duhet të telefononi mbështetjen teknike. Por ndonjëherë gabimi i lidhjes 650 në Windows 7 mund të shfaqet nëse "Local Area Connection" është i çaktivizuar, ose ka disa probleme me kartën e rrjetit ose drejtuesin e saj Në raste shumë të rralla, gabimi është për shkak të faktit se adresa IP e serverit është specifikuar gabimisht në cilësimet e lidhjes.
Gabim 651
"Modemi ose pajisja tjetër raportoi një gabim" (WAN Miniport PPPoE)
Arsyet për gabimin 651 mund të jenë si më poshtë:
- Probleme me vendosjen e modemit. Shkoni te ndërfaqja e internetit e pajisjes (192.168.1.1 ose 192.168.0.1) dhe kontrolloni nëse cilësimet janë të sakta.
- Dështimi i shërbimit aksesi në distancë ose funksionimi i protokollit RASPPPOE. Rinisni kompjuterin tuaj, rikrijoni lidhjen tuaj me shpejtësi të lartë.
- Lidhja u bllokua Program antivirus. Kjo ndonjëherë ndodh kur një Firewall ose Firewall i instaluar bllokon lidhjen e rrjetit. Provoni të çaktivizoni sistemin e sigurisë së kompjuterit tuaj dhe kontrolloni lidhjen.
- Probleme në linjë dhe pajisjet e ofruesit. Kontaktoni mbështetjen teknike të ofruesit tuaj.
Gabim 678
"Kompjuteri në distancë nuk përgjigjet" (WAN Miniport PPPoE)
Simptomat dhe metodat e trajtimit të gabimit 678 përputhen plotësisht me opsionet për zgjidhjen e gabimit 651. Në fakt, ato janë e njëjta gjë, thjesht në versione të ndryshme të Windows OS i njëjti gabim ka indekse të ndryshme.
Gabim 691
"Qasja është refuzuar sepse ky emër përdoruesi dhe fjalëkalimi nuk janë të vlefshëm në këtë domen."
Gabimi më i zakonshëm i lidhjes në internet. Ndodh në rastet e mëposhtme:
- Identifikimi ose fjalëkalimi i gabuar. Kontrolloni që të dhënat që keni futur janë të sakta, provoni t'i fshini plotësisht dhe t'i futni përsëri.
- Nuk ka para në llogarinë personale
- Një bllok administrativ është instaluar në sistemin e faturimit të ofruesit.
- Përpjekja për t'u rilidhur. Jeni të lidhur tashmë me internetin
- Serveri VPN është specifikuar gabimisht në cilësimet e lidhjes.
Gabim 718
"Kompjuteri i largët nuk po përgjigjet"
Gabim 720
"Nuk mund të lidhet me kompjuterin në distancë. Mund t'ju duhet të ndryshoni cilësimet e lidhjes së rrjetit"
Në mënyrë tipike, ky gabim ndodh kur protokolli i internetit TCP/IP dëmtohet nga një virus. Ndonjëherë rivendosja e konfigurimit të ndërfaqes IP ndihmon duke futur direktivën e mëposhtme në vijën e komandës:
netsh int ip rivendosur
rivendosja e netsh winsock
Vlen gjithashtu të provoni të riinstaloni protokollin TCP/IP, por më shpesh duhet të riinstaloni Windows. Nëse jeni duke punuar me një modem ADSL, atëherë rikonfiguroni atë nga modaliteti "Bridge" në modalitetin "Router".
Gabim 733
"Nuk mund të krijohej një lidhje me kompjuterin në distancë" ose "Një ose më shumë protokolle rrjeti nuk u lidhën me sukses"
Për të zgjidhur problemin, hapni vetitë e lidhjes dhe zgjidhni të gjithë komponentët përveç artikujve "TCP/IP Internet Protocol" ose "QOS Scheduler". Pas kësaj, rilidheni.
Gabim 734
"Protokolli i kontrollit të lidhjes PPP u ndërpre"
Nëse përdorni interneti celular nga Megafon, MTS ose Beeline dhe ju merrni gabimin 734, pastaj së pari filloni duke kontrolluar se cili numër telefonimi është regjistruar në lidhje. Nëse *99***1 është shkruar atje, atëherë provoni ta zëvendësoni me *99#. Vlen gjithashtu të kontrolloni linjën e inicializimit të modemit tuaj 3G/4G. Zakonisht përdoren parametrat e mëposhtëm:
MTS:
AT+CGDCONT=1"IP","INTERNET.mts.ru"
Beeline:
AT+CGDCONT=1"IP","INTERNET.beeline.ru"
Megafon:
AT+CGDCONT=1"IP","INTERNET.kvk" ose AT+CGDCONT=1"IP","INTERNET"
Nëse gabimi i lidhjes 734 shfaqet kur lidheni me një VPN, atëherë provoni të shkoni te skedari "Security" në vetitë e tij dhe të zgjidhni "Kërkohet enkriptimi i të dhënave". Për Windows 7, duhet të vendosni listën "Data Encryption" në "Not Allowed".
Gabim 735
"Adresa e kërkuar u refuzua nga serveri"
Konfigurim i gabuar i lidhjes VPN. Kontrolloni nëse e keni specifikuar saktë adresën e serverit me të cilin po krijoni një lidhje VPN. Nëse gabimi 735 shfaqet në një lidhje PPPoE, kjo do të thotë që keni futur adresën IP të gabuar në parametrat e saj. Kjo shpesh ndodh për shkak të faktit se IP duhet të caktohet në mënyrë dinamike, dhe pajtimtari specifikon një adresë statike, të cilën pajisja e stacionit e refuzon.
Gabim 738
"Serveri nuk caktoi një adresë"
Pothuajse për të gjithë ofruesit, ky gabim do të thotë që grupi i adresave dinamike ka mbaruar me ato të lira ose, përndryshe, serveri Radius është rrëzuar. Në çdo rast, nëse krijohet një situatë e tillë, zgjidhja është ose të presësh derisa të zgjidhet vetë, ose të kontaktosh shërbimin teknik.
Gabim 769
Zakonisht ky mesazh shfaqet nëse po përpiqeni të nisni një lidhje PPP kur karta e rrjetit (Ethernet ose WiFi) është e fikur. Shkoni te "Lidhjet e rrjetit të Windows" dhe kontrolloni nëse "Lidhja e zonës lokale" është aktivizuar. E njëjta gjë ndodh shpesh pas riinstalimit të sistemit operativ për faktin se përdoruesi nuk e ka instaluar drejtuesin për atë të rrjetit. Shumë rrallë shkaku është një kartë rrjeti e gabuar.
Gabim 789
"Përzgjidhet lloji i pavlefshëm i lidhjes VPN"
Shkoni te cilësimet e lidhjes VPN dhe në skedën "Rrjeti", nga lista "Lloji VPN", zgjidhni "Automatic". Provo të lidhesh përsëri.
Gabimet 741 - 743
"Cilësimet e kriptimit janë konfiguruar gabimisht"
Shkoni te cilësimet e lidhjes VPN dhe në skedën "Security", çaktivizoni artikullin "kriptimi i të dhënave".
Gabim 800(VPN Beeline, Comfort, Ufanet)
"Nuk mund të krijohej një lidhje VPN"
Kjo është një situatë e zakonshme midis operatorëve të telekomit që përdorin protokollet e lidhjes PPTP dhe L2TP VPN. Arsyet e mundshme Shfaqet një gabim VPN:
Kërkesa për lidhje nuk arrin te serveri. Shumë shpesh kjo ndodh për shkak të problemeve me çelsat ose pajisjet e tjera të ofruesit, kështu që gjëja e parë që duhet të bëni është të telefononi mbështetjen. Përndryshe, rrezikoni të humbni shumë kohë. Provoni të kontrolloni performancën e serverit duke përdorur programin e shërbimit Ping.
Kjo është e lehtë për t'u bërë, thjesht duhet të dini adresën e serverit VPN. Për shembull, Beeline ka këtë: tp.internet.beeline.ru.
Ja çfarë duhet të bëni. Hapni linjën e komandës së Windows dhe shkruani komandën:
ping tp.internet.beeline.ru
Nëse në përgjigje të kësaj ju merrni mesazhin "Nyja e specifikuar është e padisponueshme" ose "Intervali i afatit për kërkesën është tejkaluar", atëherë burimi i gabimit në 90% të rasteve është në anën e ofruesit (linja, çelsat, pajisjet e stacionit).
Nëse një përgjigje normale vjen nga serveri, atëherë në këtë rast gabimi 800 VPN zakonisht shkaktohet nga siguria e konfiguruar gabimisht. Në veçoritë e lidhjes, duhet të siguroheni që kutia e kontrollit "Kërkohet enkriptimi i të dhënave" është i çaktivizuar.
- Përpjekja e lidhjes bllokohet nga muri i zjarrit ose muri i zjarrit i instaluar në sistemin tuaj Windows 7 ose Windows 10 Provoni të çaktivizoni plotësisht sistemin e sigurisë dhe të kontrolloni funksionimin e lidhjes VPN me shpejtësi të lartë.
- Po përpiqeni të nisni një kopje të dytë të lidhjes, e cila hiqet automatikisht nga serveri.
Gabim 807
"Lidhja në rrjet e një kompjuteri me një virtual rrjet privat i nderprere"
Zakonisht ky defekt ndodh për shkak të cilësisë së dobët të linjës ose problemeve me pajisjet e aksesit në të dy anët e pajtimtarit dhe ofruesit.
Arsyeja e paraqitjes së saj mund t'i atribuohet gjithashtu funksionimit të gabuar të Firewall ose firewall, i cili periodikisht fillon të bllokojë rrjetin.
Vlen gjithashtu të kontrolloni nëse lloji VPN është vendosur saktë në parametrat e lidhjes. Provoni të çaktivizoni IPv6, duke lënë vetëm IPv4.
Gabim 809
"Komunikimi në rrjet midis kompjuterit dhe serverit VPN nuk mund të vendoset sepse serveri në distancë nuk përgjigjet"
Zakonisht ndodh në dy raste.
E para është problemet me serverin në anën e operatorit.
E dyta është bllokimi i lidhjes VPN nga sistemi i sigurisë Windows 10.
Gabim 814
"Destinacioni i specifikuar është i paarritshëm"
Një analog i plotë i gabimit 769, i përdorur në Windows Vista. Versionet e tjera nuk e përdorin këtë indeks.
Gabim 815
"Lidhja e rrjetit me shpejtësi të lartë të kompjuterit nuk mund të vendoset sepse serveri në distancë nuk po përgjigjet"
Një analog i gabimit 651 ose 678 i përdorur në Windows Vista Ky indeks nuk gjendet në versionet e tjera.
Gabim 868
"Porti është i hapur. Lidhja në distancë nuk mund të krijohej sepse emri i aksesit të serverit në distancë nuk mund të zgjidhej"
Ky gabim shfaqet në Windows 7 dhe Windows 10. Arsyet më të dukshme:
- emri i serverit VPN është specifikuar gabimisht në vetitë e lidhjes me shpejtësi të lartë.
- adresat e serverëve DNS janë specifikuar gabimisht në vetitë e lidhjeve të rrjetit të zonës lokale.
- probleme me klientin DNS të Windows 7.
Në dy opsionet e para, të dhënat duhet të sqarohen me mbështetje teknike. Por në rastin e tretë, vetëm një riinstalim i plotë i sistemit operativ zakonisht ndihmon.
Gabim 1231
"Nuk ka transport për qasje në distancë"
Arsyet e mosfunksionimit:
- Protokolli i Internetit IPv4 është i çaktivizuar. Shkoni në internet Lidhjet e Windows dhe hapni vetitë e lidhjes nga Rrjeti lokal. Kontrolloni që protokolli TCP/IPv4 të jetë i kontrolluar.
- Probleme nga ana e ofruesit të internetit. Zgjidhja është të telefononi mbështetjen teknike.
- Probleme me klientin Windows 10 DHCP, si rezultat i të cilave sistemi nuk mund të marrë një adresë IP. Në këtë rast, duhet ta ktheni sistemin në pikën e fundit të rikuperimit të Windows.
Në Rostelecom, kodi i gabimit 13 shfaqet për disa klientë. Por çfarë do të thotë dhe si të shpëtojmë prej tij? Ne do ta studiojmë plotësisht këtë çështje për të dhënë një zgjidhje.
Rostelecom është një operator i njohur. Kompania ofron shumë shërbime, duke përfshirë TV dixhital dhe interaktiv. Pse duhet të përdorni RT?
- Me kusht cilësi të lartë sinjal.
- Ka shumë tarifa në dispozicion.
- Ju mund të zgjidhni paketat optimale.
- Optimizoni kostot.
- Kompania nuk i rrit çmimet.
- Përpiqet të promovojë shërbimet e tij.
- Investon në përmirësimin e rrjeteve.
- Zbaton zgjidhje të avancuara.
- Ofron akses në të gjitha kanalet e mundshme.
- Operon në shumë rajone.
- Mori shumë reagime pozitive.
- Ofron një gamë të gjerë pajisjesh për blerje.
- Kompania zhvillon dhe përmirëson cilësinë e shërbimeve me kalimin e kohës.
Rostelecom ka kodin e gabimit 13 - çfarë është?
Kur përdorni shërbimet e kësaj kompanie, disa mund të kenë probleme të ndryshme. Për shembull, gabimi 13 është mjaft i zakonshëm për Rostelecom në përmbajtjen e tij, ai mund të njoftojë përdoruesin si më poshtë - një nga parametrat e specifikuar nuk u gjet, ka ndodhur një gabim abonimi, etj.
Arsyet e mundshme:
- Ka pak para në bilanc.
- Çaktivizimi i shërbimit është i mundur vetëm nga një datë e caktuar.
Rostelecom ka gabim 13: një nga parametrat e specifikuar nuk u gjet
Nuk ka asnjë informacion për këtë situatë burime të hapura. Prandaj, duhet të kontaktoni mbështetjen teknike nëse shfaqet një mesazh i tillë. Ai do të kontrollojë dhe do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit.
Rostelecom ka gabim 13 kur shkëputet
Në disa raste, shfaqet një gabim kur shërbimet çaktivizohen përmes set-top box-it. Shfaqet një mesazh që thotë se çaktivizimi mund të kryhet nga dita 1 e muajit të ardhshëm. Çfarë mund të bëni:
- Hyni në llogarinë tuaj personale dhe çaktivizoni shërbimin atje.
- Çaktivizoni opsionin përmes aplikacionit smartphone.
- Telefononi qendrën e kontaktit dhe kërkoni ndihmë nga një specialist.
Ky gabim nuk mund të korrigjohet në vetë konsolën. Ju do të duhet të përdorni metoda të tjera për të çaktivizuar shërbimin në mënyrë që të përballeni me problemin që ka lindur.
Fonde të pamjaftueshme
Për Rostelecom, gabimi 13 kur porositni një film ndodh për shkak të fondeve të pamjaftueshme. Për shembull, shërbimi kushton 500 rubla, dhe ju keni 450 në llogarinë tuaj, prandaj, do të duhet ta rimbushni atë.
Së pari ju duhet të kontrolloni bilancin tuaj aktual. Ka disa mënyra:
- Hyni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të kompanisë.
- Përdorni aplikacionin My Rostelecom.
- Telefononi qendrën e kontaktit.
- Shkoni te menyja në tastierë dhe shikoni bilancin.
Si të mbushni?
Sot kompania ofron shumë mënyra për të rimbushur llogarinë tuaj:
- Në faqen e internetit përmes shërbimit të pagesave.
- Në sistemin e bankingut në internet.
- Në ATM.
- Në aplikacionin e telefonit. Këtu mund të lidhni kartën tuaj me llogarinë tuaj.
- Shërbime të palëve të treta.
- Paratë elektronike.
- Ju mund të gjeni terminalin më të afërt.
Është më mirë të përdorni një kartë ose para elektronike. Atëherë nuk do t'ju duhet të kërkoni një ATM ose terminal. Për shembull, Sberbank Online ofron të paguajë shpejt një faturë Rostelecom përmes një artikulli të veçantë në faqen e internetit.
Çfarë duhet të bëni nëse paratë nuk janë marrë?
Pas rimbushjes, paratë nuk kanë mbërritur në llogarinë tuaj? Atëherë ju duhet:
- Telefononi qendrën e kontaktit të sistemit përmes të cilit është bërë pagesa.
- Jepni të dhëna për transaksionin e përfunduar.
- Specialistët do të kontrollojnë statusin e tij.
- Nëse problemi është në anën e Rostelecom, do të duhet të kontaktoni qendrën e mbështetjes së operatorit.
Fondet zakonisht kreditohen brenda pak minutash. Por në rast të ngarkesës së lartë në sistem dhe dështimeve, periudha rritet në 1 ditë. Nëse paratë nuk kanë mbërritur brenda 24 orëve, atëherë duhet të filloni të kërkoni për pagesë.
