Qasje funksionale ndaj menaxhimit të ndërmarrjes. Qasja funksionale ndaj menaxhimit të organizatës. Avantazhet dhe disavantazhet e qasjes funksionale. Metodologjia e menaxhimit të procesit të biznesit (bpm). Qasja e vlerësimit të argumenteve

Menaxhimi funksional

Me një qasje funksionale (hierarkike) për organizimin e menaxhimit, çdo njësie strukturore të organizatës (punonjës, departament, menaxhment) i caktohen një sërë funksionesh, përshkruhet fusha e përgjegjësisë dhe formulohen kriteret për aktivitete të suksesshme dhe të pasuksesshme. Në të njëjtën kohë, si rregull, lidhjet horizontale midis njësive strukturore janë të dobëta, dhe ato vertikale, përfshirë vijën "superior-vartës", janë të forta. Vartësi është përgjegjës vetëm për funksionet që i janë caktuar dhe, mundësisht, për veprimtaritë e departamentit të tij në tërësi. Funksionet dhe rezultatet e punës së njësive strukturore paralele nuk janë shumë interesante për të.

Disavantazhet kryesore të qasjes funksionale ndaj menaxhimit të organizatës, si rezultat i mungesës së përqendrimit në rezultatin përfundimtar, njihen kosto të larta të përgjithshme dhe kohë të gjata prodhimi vendimet e menaxhmentit, rreziku i humbjes së klientëve.

Përparësitë e FP:

    Shefi ka gjithmonë të drejtë => përgjigje e shpejtë ndaj udhëzimeve dhe zbatimit

    "Instaloni dhe përdorni" - vendosni shpejt organizatën tuaj në funksionim

    "Krijoni dhe provoni" - duke inkurajuar kreativitetin

    Përgjegjësi e qartë => për avancim shkallët e karrierës faktor i mjaftueshëm emocional

BPM- Menaxhimi i procesit të biznesit është modelimi, ekzekutimi, menaxhimi dhe optimizimi i proceseve të biznesit.

Objektivat e BPM:

    Marrja e njohurive për korrigjimin dhe dokumentacionin lloje të ndryshme organizatave

    Njohuri për identifikimin dhe klasifikimin

    Përcaktimi i karakteristikave cilësore të proceseve të biznesit

    Modifikimi i menaxhmentit të mëparshëm

    Krijimi i mbështetjes informative për marrjen e vendimeve të informuara në aktivitetet e kompanisë.

  1. Koncepti i "organizatës". Llojet e organizatave, dallimet e tyre Qasja e procesit në menaxhimin e organizatës. Koncepti i një modeli biznesi. Karakteristikat e një organizate të orientuar nga procesi.

Organizimi- sistemi ekonomik socio-teknik, një grup njerëzish që përpiqen të arrijnë qëllime të përbashkëta

Funksionimi - veprimtari e përbashkët

Organizata përbëhet nga:

    informale

    Formale (ligji për personat juridikë)

Organizata joformale- një grup njerëzish që shfaqen spontanisht që ndërveprojnë me njëri-tjetrin mjaft rregullisht.

Formale:

Organizimi formal- një organizatë që ka të drejtën e një personi juridik, qëllimet e së cilës janë të parashikuara në dokumentet përbërëse, dhe funksionimi - në rregulloret, marrëveshjet dhe dispozitat që rregullojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e secilit prej pjesëmarrësve të organizatës.

Organizatat formale ndahen në organizata tregtare dhe jofitimprurëse.

Organizatat tregtare- organizatat, aktivitetet e të cilave synojnë gjenerimin sistematik të fitimit nga përdorimi i pronës, shitja e mallrave, kryerja e punës ose ofrimi i shërbimeve.

Organizatat jofitimprurëse- organizatat që nuk e kanë fitimin si qëllim kryesor të aktiviteteve të tyre dhe nuk i shpërndajnë fitimet e marra midis pjesëmarrësve të organizatës.

Qasja e procesit ndaj menaxhimit

Menaxhimi është procesi i ndërveprimit informativ midis subjektit të menaxhimit (SU) dhe objektit të menaxhimit (OU), duke inkurajuar për të ndërmarrë disa veprime për të arritur qëllimet e subjektit.

Qarku i kontrollit:

Veprimtaria e çdo organizate është një proces i vazhdueshëm, kështu që nëse e konsiderojmë kompaninë si një sistem procesesh. Qasja e procesit është një nga aspektet e mundshme të optimizimit të biznesit. Një sistem i ndërtuar mbi procese duhet të pasqyrojë thelbin e veprimtarisë që studiohet dhe zhvillimin e ndërmarrjes.

Qasja e procesit e sheh menaxhimin si një seri të vazhdueshme funksionesh të ndërlidhura të menaxhimit:

    Planifikimi i veprimit

    Organizimi i veprimeve

    Motivimi për veprim

    Koordinimi i veprimeve

    Kontrolli i veprimit

Si dhe procese shtesë lidhëse: komunikimi dhe vendimmarrja.

Një organizatë e orientuar nga procesi është një organizatë që mund të sigurojë brenda vetes kushtet për një proces të vazhdueshëm të prodhimit të mallrave dhe shërbimeve, duke përfshirë sigurimin e kontrollit dhe cilësisë së rezultateve në fazat e procesit, me ndërveprimin e departamenteve dhe punonjësve.

Kushtet e vazhdimësisë - aftësia për të organizuar zëvendësimin e pajisjeve dhe punonjësve pa krijuar një situatë kritike.

Modeli i biznesit- një pamje kompakte, e thjeshtuar e biznesit, e krijuar për një pamje holistik dhe analizë të aktiviteteve të të gjithë sistemit të proceseve të ndërlidhura të biznesit

Karakteristikat e një organizate të orientuar nga procesi:

    Disponueshmëria e modeleve të biznesit.

    Sistemi i organizuar i menaxhimit të informacionit

    Zhvillimi i një procedure të përcaktuar qartë në zhvillimin e dokumentacionit.

    Organizata ka një hierarki të niveleve të menaxhimit

    Niveli i menaxhimit strategjik (vendimmarrja me perspektivë 3-5 vjeçare)

    Niveli i menaxhimit të efikasitetit është prodhuar (1-1,5 vjet)

    Veprimtaritë operative. -Menaxhimi operacional (planifikimi brenda një muaji kalendarik) -Menaxhimi operacional (muaji aktual)

    Kontrolli në kohë reale (ajo që është tani)

Çfarë ofron orientimi i procesit:

    Reduktimi i kohës së ekzekutimit të procesit përmes rregullimit dhe automatizimit

    Rritja e cilësisë së produkteve ose shërbimeve të ofruara

    Prezantoi menaxhimin e bazuar në performancë

    Fleksibilitet (gatishmëri për ndryshime midis shokëve të skuadrës)

  • Specialiteti i Komisionit të Lartë të Testimit të Federatës Ruse 09.00.01
  • Numri i faqeve 363

Kapitulli I. PARKUSHIZAT E QASJES FUNKSIONALE NË NJOHJE SHKENCORE: ANALIZA METODOLOGJIKE

§ I. Analiza metodologjike e kushteve për paraqitjen strukturore të objekteve të studimit duke përdorur shembullin e fizikës klasike)

§ 2. Uniteti i objektit dhe i mjedisit si një parakusht i rëndësishëm për qasjen funksionale në njohuritë shkencore

§ 3. Marrëdhënia ndërmjet paraqitjes strukturore dhe funksionale të një objekti në njohuritë shkencore

Kapitulli P. QASJA FUNKSIONALE DHE MJETET E SAJ KONCEPTUALE

§ I. Koncepti i integritetit: aspekti funksional.

§ 2. Parimi i mbylljes funksionale dhe roli i tij në përshkrimin e proceseve të kontrollit

§ 3. Koncepti i kompleksitetit funksional të sistemeve

§ 4. Hapësira e mundësive dhe rëndësia e saj metodologjike për interpretimin funksional të dukurive të informacionit

§ 5. Qëllimi si karakteristikë funksionale e sistemeve

Kapitulli III RËNDËSIA METODOLOGJIKE

QASJE FUNKSIONALE NË TEORINË DHE PRAKTIKËN E MENAXHIMIT TË SISTEMEVE TË MËDHA

§ I. Qasja funksionale dhe parimi i optimalitetit

§ 2. Problemi i agregimit të zgjidhjeve optimale dhe reduktimi funksional

§ 3. Veçoritë e përshkrimit hapësirë-kohë të sistemeve të mëdha

§ 4. Rëndësia metodologjike e qasjes funksionale në menaxhimin e ndërveprimit midis shoqërisë dhe natyrës

§ 5. Qasja program-cak dhe sinteza funksionale në organizimin e kërkimit socio-ekologjik

Lista e rekomanduar e disertacioneve në specialitetin “Ontologji dhe teori e dijes”, 09.00.01 kodi VAK

  • Koncepti dialektik-materialist i vetëlëvizjes dhe problemet e tij moderne 1983, Doktor i Filozofisë Kaidalov, Vyacheslav Andreevich

  • Zhvillimi i konceptit të integritetit imanent si bazë e filozofisë ndërdisiplinore të konstruktivizmit 2002, Doktor i Filozofisë Tsokolov, Sergej Arnoldovich

  • Probleme filozofike dhe metodologjike të modelimit të sjelljes së sistemeve sociodemografike si objekte integrale 2000, Doktor i Filozofisë Bogatyreva, Olga Aleksandrovna

  • Bazat e teorisë së menaxhimit rajonal të mjedisit 2009, Doktor i Shkencave Gjeografike Turkov, Sergej Leonidovich

  • Formimi i biologjisë teorike si problem filozofik dhe metodologjik 1997, Doktor i Filozofisë Boltenkov, Evgeniy Mikhailovich

Prezantimi i disertacionit (pjesë e abstraktit) me temën "Qasja funksionale dhe rëndësia e saj metodologjike në teorinë dhe praktikën e menaxhimit të sistemeve të mëdha"

Njohuritë moderne shkencore karakterizohen nga ritme të shpejta dhe gjithnjë në rritje të zhvillimit. Ky zhvillim ndodh si në gjerësi ashtu edhe në thellësi dhe shoqërohet me një rritje të mprehtë të rolit të ideve dhe teorive shkencore në jetën e shoqërisë, gjë që na lejon të flasim me të drejtë për shkencën si një forcë të drejtpërdrejtë prodhuese, si një motor të rëndësishëm të përparimit shoqëror. .

Shkenca e sotme e menaxhimit sisteme të mëdhaështë thelbi i proceseve të transformimit të realitetit të jashtëzakonshëm për nga thellësia dhe domethënia, në të cilat potenciali shkencor dhe teknik i shoqërisë shkrihet në një tërësi të pandashme me veprimtaritë praktike prodhuese të njerëzve. Këto procese përcaktojnë përmbajtjen e revolucionit shkencor dhe teknologjik që po ndodh para syve tanë.

Në kuadrin e përparimit të sotëm shkencor dhe teknologjik, problemet e kontrollit dhe automatizimit zënë një vend të spikatur, gjë që pasqyrohet në materialet e kongreseve XXV dhe XXV1 të CPSU. Metodat teorike për studimin e sistemeve të mëdha kontribuojnë në përmirësimin e menaxhimit të prodhimit dhe proceseve socio-ekonomike dhe mbështesin krijimin sisteme të automatizuara menaxhimit.

Teoria e kontrollit për sistemet e mëdha është e rëndësishme pjesë përbërëse kibernetikë. Objekti i hulumtimit të saj janë proceset e menaxhimit të objekteve të tilla komplekse si një ndërmarrje, industri, qytet, kompleks prodhimi territorial, ekonomia kombëtare në përgjithësi etj. E veçanta e të gjitha këtyre objekteve, të quajtura sisteme të mëdha, është se ato përfshijnë një numër të madh përbërësish të ndërlidhur dhe në të njëjtën kohë me cilësi të ndryshme, kanë një strukturë hierarkike dhe një natyrë komplekse, zakonisht probabiliste, funksionimi. Ndryshe nga sistemet komplekse teknike ose biologjike, sistemet e mëdha përfshijnë njerëzit si një nga elementët e rëndësishëm që përcaktojnë karakteristikat e funksionimit të sistemeve të mëdha. Prandaj, sistemet e mëdha gjithmonë veprojnë si procese të ndërveprimit njerëzor me lloje të ndryshme të objekteve të natyrës së gjallë dhe të pajetë. Po flasim, për shembull, për sistemet njerëzore-makinë, socio-teknike, socio-ekonomike, socio-ekologjike.

Koncepti i një sistemi të madh ndonjëherë përdoret si sinonim për një sistem kompleks. Megjithatë, siç mund të shihet nga vërejtjet e mëparshme, jo çdo sistem kompleks është i madh, por pothuajse çdo sistem i madh është kompleks.

Një tipar i rëndësishëm i sistemeve të mëdha dhe komplekse është marrëdhënia e tyre e ngushtë me mjedisin. Mjedisi vepron si një burim informacioni dhe burimesh dhe si një sferë e veprimtarisë së sistemeve, një "konsumator" i rezultateve të funksionimit. Eksplorimi i sistemeve të mëdha metodat moderne kibernetikës, ne po kërkojmë mënyra për t'i konsideruar sistemet në mënyrë holistike, duke abstraguar nga diversiteti i tyre i brendshëm i cilësisë. Rezulton se të gjitha këto metoda janë në një mënyrë ose në një tjetër të lidhura me qasjen funksionale, e cila vepron si bazë konceptuale për shumë disiplina kibernetike - teoria e automatëve, teoria e informacionit, teoria e algoritmit, teoria e lojës, teoria e optimizimit, etj., Duke studiuar të ndryshme aspektet e funksionimit të sistemeve. Duke vepruar brenda kornizës së qasjes funksionale, metodat e kibernetikës marrin një objekt jo nga pikëpamja e strukturës së tij të brendshme, tiparet e bazës së tij substrate, por nga pikëpamja e karakteristikave të funksionimit të objektit, nga pikëpamja e lidhjeve të këtij objekti me mjedisin. Rezulton se në sjelljen e më sisteme të ndryshme, sido që të jenë të renditura, mund të gjeni shumë gjëra të përbashkëta. Kjo përgjithësim bëhet një parakusht logjik-empirik, një pikënisje për studimin e modeleve të funksionimit të sistemeve të mëdha dhe ndërtimin e teorive përkatëse.

Natyra funksionale e kibernetikës u theksua nga shumë autorë sovjetikë dhe u pasqyrua në një mënyrë apo tjetër në shumicën e studimeve mbi problemet filozofike dhe metodologjike të kibernetikës (L.B. Bazhenov, B.V. Biryukov, I.V. Blauberg, D.I. Dubrovsky, I.B. Novik, M.I. Setrov, V. , B.S. Ukraintsev, A.D. Ursul, E.G.

Rëndësia e problemit. Rëndësia e temës së disertacionit përcaktohet nga përdorimi i gjerë i qasjes funksionale në kompleksin modern. disiplinat shkencore, duke eksploruar çështjet e kontrollit në sisteme të mëdha dhe komplekse. Në këtë fushë, qasja funksionale luan një rol themelor në ndërtimin e modeleve teorike të sistemeve, si dhe në zhvillimin e një aparati kërkimor konceptual.

Qasja funksionale është një mjet adekuat për të zbuluar thelbin e shumë proceseve që ndodhin në biologjike dhe sistemet sociale ah, ku proceset e menaxhimit dhe të vetëqeverisjes përbëjnë tiparin më karakteristik të tyre. Natyra e koncepteve të hierarkisë, informacioni specifik për sistemet e mëdha dhe komplekse të integritetit, qëllimshmërisë, optimalitetit dhe koncepteve të tjera të rëndësishme mund të kuptohen gjerësisht brenda kornizës së qasjes funksionale. Edhe në fushën e problemeve fizike moderne (fizika kuantike, teoria e relativitetit dhe gravitetit), këndvështrimi funksional rezulton të jetë i dobishëm për interpretimin filozofik të disa vështirësive themelore metodologjike në zhvillimin e këtyre teorive, të formuara historikisht mbi një baza të ndryshme konceptuale, përkatësisht në bazë të paraqitjeve strukturore të objekteve të studimit.

Rëndësia e zhvillimit të një metodologjie për qasjen funksionale rritet ndjeshëm kur studiohen proceset e vendimmarrjes, dhe, në veçanti, kur zhvillohen modele për planifikimin dhe menaxhimin e sistemeve komplekse socio-ekonomike. Kërkesat e qasjes funksionale rezultojnë të jenë kushte të nevojshme dhe të natyrshme për zbatimin e parimit të optimalitetit dhe reflektohen drejtpërdrejt në karakteristikat e projektimit modele. Për shkak të kësaj, modelet e sistemeve të mëdha fitojnë një ngjyrim të ri epistemologjik, roli i tyre në sistemin e njohurive shkencore ndryshon dhe zbulohet një tendencë drejt një konvergjence të mprehtë të aspekteve teorike dhe aplikative të kërkimit shkencor.

Së fundi, vërejmë se rëndësia e problemit të shqyrtuar në disertacion përcaktohet gjithashtu nga kërkimet aktualisht në zhvillim të shpejtë në fushën e ekologjisë sociale. Natyra ndërdisiplinore e këtyre studimeve, nevoja për sintezën e tyre konceptuale, ashpërsia e problemeve moderne mjedisore, si dhe natyra qartësisht funksionale e shumicës së dukurive të hasura këtu, tregojnë se zhvillimi i një qasjeje funksionale në kërkimin socio-ekologjik është jo vetëm e rëndësishme në thelb, por kërkon edhe përpjekje të shtuara dhe është një detyrë urgjente e sotme.

Gjendja e zhvillimit të problemit. Duke karakterizuar gjendjen aktuale të zhvillimit të problemeve metodologjike të qasjes funksionale, para së gjithash duhet të vërejmë shumëllojshmërinë e interpretimeve të qasjes funksionale, të cilat kanë parakushte të caktuara historike dhe epistemologjike.

Qasja funksionale shpesh kuptohet si një metodë (ose grup metodash) për studimin e karakteristikave të sjelljes së një objekti (në psikologji dhe sociologji), ose si një qasje e fokusuar në studimin e funksioneve të pjesëve ose komplekseve strukturore të identifikuara morfologjikisht brenda një tërësie organike. (në biologji dhe fiziologji), ose si metodë "kutia e zezë" (në kibernetikë), etj.

Shumëllojshmëria e interpretimeve të qasjes funksionale tregon se asnjë nga këto interpretime nuk e shteron plotësisht qasjen funksionale, por është vetëm një nga aspektet ose momentet e saj. Evstafieva L.I. preferon të flasë në këtë drejtim për dy forma të qasjes funksionale: format para-cybernet ose format tradicionale, të cilat përfshijnë interpretime të qasjes funksionale karakteristike të psikologjisë, sociologjisë, biologjisë, fiziologjisë dhe formës kibernetike, e cila historikisht u shfaq më vonë në lidhje me zhvillimi i metodave kibernetike." ""

Një tipar i përbashkët që bashkon të gjitha interpretimet është abstragimi nga struktura e brendshme dhe përbërja e objektit në studim. Roli i tij në procesin e kërkimit mund të jetë i ndryshëm. Nëse abstraksioni është i pranishëm vetëm si një moment në çdo studim specifik të caktuar, që synon përfundimisht identifikimin e strukturës, atëherë qasja funksionale vepron si një komponent i qasjes strukturore-funksionale. Në këtë formë shfaqet shpesh në biologji dhe fiziologji. Me abstraksion më të thellë, që synon identifikimin e veçorive funksionale të përbashkëta brenda një klase të tërë strukturash, siç është rasti në kibernetikë, qasja funksionale rritet në përmasat e një parimi të përgjithshëm shkencor, një qëndrim teoriko-njohës që ka një rëndësi thelbësore për një komplekse

Evstafieva L.I. Qasja funksionale dhe mundësitë e saj në njohuritë shkencore. (Autor's Abstract of the disertation's candidas), - M.: Moska State University, 1980. disiplina që studiojnë fenomenin e menaxhimit.

Të tjera tipar i përbashkët, i cili bashkon të gjitha interpretimet e qasjes funksionale - shqyrtimi i objektit të studimit përmes prizmit të marrëdhënies së tij me objektet e tjera dhe mjedisin. Kjo pikë është veçanërisht e rëndësishme në të gjitha ato raste kur marrëdhënia e specifikuar, ndërlidhja bëhet kusht për ekzistencën e vetë objektit dhe, në atë masë, rezulton të jetë karakteristikë e thelbit të objektit. Kjo veçori e qasjes funksionale, për fat të keq, shpesh neglizhohet. Ndërkohë, është me të që, para së gjithash, lidhet interpretimi i përgjithshëm shkencor i qasjes funksionale, rëndësia e tij e jashtëzakonshme jo vetëm në kibernetikë, por edhe në biologji, sociologji, ekonomi dhe shkenca të tjera, duke mos përjashtuar as degët moderne të fizikës. . Vini re se një zbulim gjithëpërfshirës i thelbit dhe kuptimit tipari i specifikuar qasja funksionale në disertacion realizohet për herë të parë.

Një shënim tjetër Në kuadrin e teorisë së kontrollit të sistemeve të mëdha, qasja funksionale nuk është një alternativë ndaj qasjes sistemore, zhvillimi i së cilës është i lidhur ngushtë me zhvillimin e të ashtuquajturave koncepte të sistemit, teoria e përgjithshme e. sistemeve. Qasja sistemore nis nga koncepti i një sistemi. Përmbajtja e metodave të qasjes sistemore varet në një masë të caktuar nga mënyra se si përcaktohet ky koncept. Meqenëse vetitë funksionale, të sjelljes së sistemeve dhe elementeve të tyre, në formë të qartë ose të nënkuptuar, veprojnë si momente të përcaktimit të sistemit ose, në çdo rast, si veçori specifike.

Në një klasë mjaft të gjerë sistemesh, qasja funksionale mund të konsiderohet si një nga mjetet e qasjes sistemore, ose si konkretizimi i saj, një formë specifike në klasën e specifikuar të sistemeve.

Pas sqarimeve dhe komenteve të bëra, kalojmë në përshkrimin e gjendjes së zhvillimit të kompleksit të problemeve të studiuara në disertacion.

Vini re se në zonë marrëdhëniet ekonomike Ne vazhdimisht përballemi me një interpretim funksional të shumë koncepteve të rëndësishme. Duke e konsideruar një produkt si një marrëdhënie specifike midis prodhuesit dhe konsumatorit, ne, në fakt, marrim një këndvështrim funksional, pasi ne po përpiqemi të kuptojmë natyrën e produktit jo si një gjë ekzistuese veçmas, por kryesisht në raportin e tij me disa shoqëri. dhe kushtet e prodhimit, mjedisi socio-ekonomik. Në të njëjtën mënyrë, natyra e parasë rezulton të jetë e lidhur jo me substancën nga e cila është bërë, por me marrëdhënien e shkëmbimit të mallrave. Vetë personi, duke u përfshirë në një sistem kompleks marrëdhëniet me publikun, merr veti personaliteti dhe vetëm kështu mund të kuptohet si fenomen historik.

Në të gjitha këto raste, ne veprojmë në mënyrë identike, përkatësisht, përpiqemi ta konsiderojmë objektin e studimit përmes prizmit të marrëdhënies së tij me objektet e tjera, mjedisin, duke u abstraguar nga veçoritë substrate-strukturore të vetë objektit, siç e kërkon qasja funksionale. .

Duke u kthyer në fushën e biologjisë, shohim se këtu metodologjia e qasjes funksionale rezulton të jetë një nga mjetet e rëndësishme të studimit të gjallesave. Parimi i unitetit dialektik të organizmit dhe mjedisit formoi bazën për studimin jo vetëm të karakteristikave të sjelljes së organizmit, por edhe të vetë thelbit të proceseve jetësore.

Në veprat e I.P zhvillim të mëtejshëm. Pa këtë qasje, do të ishte e pamundur të kuptohej natyra e reflekseve të kushtëzuara dhe të pakushtëzuara dhe të zbuloheshin shumë veçori të psikikës së kafshëve dhe njerëzve.

Le të theksojmë edhe një herë se në të gjithë shembujt e mëparshëm qasja funksionale manifestohet jo vetëm në abstraksion nga ana substrate-strukturore e objektit (ky është vetëm aspekti formal i qasjes funksionale), por para së gjithash në studimin e marrëdhëniet ndërmjet objektit dhe mjedisit, që përbën aspektin përmbajtësor qasje funksionale. Duke marrë parasysh këtë rrethanë, mund të themi se përdorimi i qasjes funksionale në njohuritë shkencore ka një histori shumë më të pasur nga sa mendohet zakonisht dhe sigurisht që meriton studim të veçantë.

Me shfaqjen e kibernetikës, fillon një epokë e re në zhvillimin e koncepteve funksionale. Këtu këndvështrimi funksional përshkon fjalë për fjalë të gjitha studimet. Ai manifestohet jo vetëm në konceptin e "kutisë së zezë", por shërben si pikënisja kryesore gjatë ndërtimit të modeleve të sistemeve të mëdha dhe komplekse, kur studiohen problemet e transferimit të informacionit, kur zhvillohen bazat teorike projektimi i kompjuterëve elektronikë etj. Vetë koncepti i menaxhimit mund të përkufizohet vetëm funksionalisht si marrëdhënie midis objektit të menaxhuar dhe atij që ushtron kontroll. Është e natyrshme, pra, që analiza filozofike dhe metodologjike e menaxhimit dhe karakteristikave të vetë kibernetikës si njohuri shkencore në tërësi duhet të kalojë nën flamurin e një qasjeje funksionale.

Fillimisht, diskutimi i aspekteve filozofike të kibernetikës u lokalizua rreth çështjeve që lidhen me sqarimin e mundësive themelore të modelimit kibernetik. Dhe edhe atëherë, fokusi i vëmendjes ishte, në fakt, në problemin e marrëdhënies midis aspekteve substrate-strukturore dhe funksionale në fenomenet komplekse, kryesisht në fenomenet e jetës dhe psikikës. Një kontribut i rëndësishëm në studimin e këtij problemi u bë nga shkencëtarët S.F. Bazhenov, A.N.

Vëmendje e madhe iu kushtua gjithashtu identifikimit të thelbit të konceptit të informacionit, i cili luan një rol të rëndësishëm në përshkrimin e funksionimit të sistemeve komplekse dhe kombinon një sërë aspektesh të ndryshme. Një studim i detajuar i fenomeneve të informacionit u krye nga B.V.Bratko, D.I u identifikuan kufijtë e zbatueshmërisë së interpretimit statistikor të informacionit, u vlerësuan mundësitë e të kuptuarit filozofik të informacionit në kuadrin e teorisë së reflektimit dhe u analizuan mënyrat e krijimit të koncepteve të përgjithësuara të informacionit.

Me të gjitha mënyrat e interpretimit dhe përgjithësimit të konceptit të informacionit, një gjë doli të ishte e qartë, domethënë se çdo procesi i informacionit mbetet indiferent ndaj natyrës substrate-strukturore të sistemeve që zbatojnë këtë proces. Përkundrazi, edhe transmetimi i thjeshtë i informacionit është i paimagjinueshëm pa transformimin e tij, d.m.th. pa ndryshim të vazhdueshëm të mediumeve materiale. Gjëja më e rëndësishme është se informacioni në përgjithësi nuk mund të konsiderohet si një pronë e gjërave të konsideruara veçmas nga pjesa tjetër e botës. Në të gjitha rastet, ajo shfaqet vetëm si një veti e marrëdhënies midis sendeve ose, më ngushtë, si një veti e marrëdhënies midis objektit dhe subjektit të dijes. Me fjalë të tjera, fenomenet e informacionit zbulojnë një natyrë funksionale dhe mund të interpretohen në mënyrë adekuate vetëm brenda kornizës së një qasjeje funksionale.

Paralelisht me studimet metodologjike të bazuara në materialin e kibernetikës dhe pjesërisht falë tyre, u ngritën përpjekje për të krijuar koncepte teorike në të gjithë sistemin e krijuar për të sjellë bazë e vetme nën degët ekzistuese të dijes dhe të sigurojë një status solid teorik për kërkimet e kryera në nivel ndërdisiplinor (L. Bertalanffy, M. Mesarovich, N. Rashevsky, R. Ashby, etj.). Një rezultat i dobishëm i këtyre përpjekjeve ishte një studim gjithëpërfshirës i fenomenit të sistematizmit dhe manifestimit të lidhur ngushtë të integritetit, të cilin njeriu e has vazhdimisht kur studion objektet biologjike dhe sociale. Integriteti bëhet objekt i hulumtimit të detajuar filozofik (N.T. Abramova, V.G. Afanasyev, I.B. Blauberg, B.G. Yudin, G.A. Yugai). Të gjitha këto studime stimuluan njëkohësisht zhvillimin e një këndvështrimi më të gjerë të problemit të marrëdhënies midis koncepteve të funksionit dhe strukturës në sistemin e njohurive shkencore, dhe rolin e qasjes funksionale në teorinë e kontrollit të sistemeve të mëdha dhe komplekse. rëndësia e së cilës bëhej gjithnjë e më e dukshme.

Qasja funksionale luan një rol qendror në ndërtimin e modeleve të optimizimit për menaxhimin e sistemeve të mëdha ekonomike. Kjo fushë është plotësisht e pamjaftueshme e mbuluar nga kërkimet filozofike. Edhe pse konceptet e kontrollit dhe optimalitetit shkojnë gjithmonë krah për krah dhe janë dukshëm të lidhura ngushtë me njëri-tjetrin, i pari është pothuajse vazhdimisht në fokusin e vëmendjes së filozofëve, ndërsa i dyti është bërë vetëm kohët e fundit objekt i analizës metodologjike në artikuj të veçantë. Por ka botime monografike ku optimaliteti studiohet në detaje në lidhje me sferën e fenomeneve fizike, në formën e parimeve të ekstremitetit, që nuk lidhen drejtpërdrejt me problemet e kontrollit (O.S. Razumovsky, A.A. Asseev, etj.).

Në fushën e sistemeve socio-ekonomike, problemet e kontrollit dhe optimalitetit janë të lidhura ngushtë me tiparin karakteristik të këtyre sistemeve - qëllimshmërinë dhe qëllimshmërinë e sjelljes.

Konceptet e qëllimit dhe qëllimshmërisë janë studiuar nga një numër autorësh (E.Kh.Gimelylteyb, M.G.Makarov, N.N.Trubnikov, B.S.Ukraintsev, etj.). nga pozicionet e përgjithshme filozofike dhe të gjithë sistemit, por, për fat të keq, i izoluar nga problemi i optimizimit siç lind në kibernetikën moderne ekonomike. Duket gjithashtu se natyra funksionale e lëvizjeve të drejtuara nga qëllimi gjithashtu ishte nënvlerësuar ndjeshëm. Ndërkohë, në teorinë moderne të sistemeve të mëdha ekonomike, konceptet e qëllimit dhe qëllimshmërisë bëhen absolutisht të nevojshme. element strukturor në detyrat e organizimit të funksionimit të qëllimshëm të sistemeve. Pa to, formimi i një aparati të analizës së sistemit do të ishte i pamundur.

Një fushë tërësisht e pazhvilluar e kërkimit është vlerësimi i rolit të qasjes funksionale në përshkrimin hapësinor-kohor të sistemeve të mëdha dhe komplekse. Pyetje të këtij lloji nuk janë ngritur ende në literaturën filozofike. Nëse i drejtohemi kompleksit të disiplinave që studiojnë proceset e menaxhimit dhe vetëorganizimit, atëherë një veçori e rëndësishme bie në sy: marrëdhëniet hapësirë-kohë këtu fitojnë një kuptim tjetër dhe zbulojnë funksione të reja metodologjike falë rolit të jashtëzakonshëm në teorinë e sisteme të mëdha dhe komplekse të kategorisë filozofike të mundësisë, të cilat ai i theksoi fort R. Ashby, por që megjithatë mbetën në hijen e shumicës së studiuesve. Hapësira, jo si hapësirë ​​aktuale, por si hapësirë ​​mundësish, jep arsye të mjaftueshme për reflektim serioz filozofik, qoftë dhe vetëm sepse vepron në këtë aspekt si një kategori e lidhur ngushtë me konceptin e informacionit.

Jo më pak interesant është interpretimi funksional i kohës, i cili me sa duket ka vlerë të madhe për një interpretim filozofik të të ashtuquajturave ritme biologjike, të cilat prej kohësh kanë tërhequr vëmendjen e specialistëve.

Një fushë e rëndësishme e aplikimit të metodologjisë së qasjes funksionale është ekologjia sociale, e cila është zhvilluar me shpejtësi vitet e fundit. Studime të shumta filozofike për marrëdhëniet midis shoqërisë dhe natyrës në raport me rrymën situatën ekologjike(D.M. Gvishiani, E.V. Girusov, V.A. Los, V.G. Marakhov, I.B. Novik, S.N. Smirnov, E.K. Fedorov, P.N. Fedoseev, etj.) tregojnë se këtu përballemi me procese të paprecedentë në shkallë dhe kompleksitet. Është e vështirë të gjesh ndonjë disiplinë shkencore që nuk do të përfshihej në një mënyrë apo në një tjetër në problemet mjedisore. Siguria mjedisi dhe përdorimi racional i burimeve natyrore janë gjithashtu të lidhura ngushtë me problemet politike të kohës sonë.

Megjithatë, duhet theksuar se i kushtohet vëmendje e pamjaftueshme studimit të tipare karakteristike ndërtimi dhe gjeneza e një sistemi të njohurive mjedisore, të cilat duken të rëndësishme në lidhje me problemin e identifikimit të rolit dhe rëndësisë së ekologjisë sociale në sistemi i përbashkët njohuri moderne shkencore. Roli i qasjes funksionale në ekologji, e cila është e rëndësishme në zhvillimin e modeleve për menaxhimin e mjedisit natyror, modeleve të ciklit të energjisë dhe materies në biosferë, në krijimin e programeve kërkimore mjedisore dhe sintezën e njohurive mjedisore, është nuk mbulohet fare.

Qëllimet dhe objektivat e studimit. Qëllimi kryesor i hulumtimit të disertacionit është të përcaktojë thelbin e qasjes funksionale dhe të identifikojë rëndësinë e saj metodologjike në teorinë dhe praktikën e menaxhimit të sistemeve të mëdha.

Arritja e qëllimit të kërkimit përfshin zgjidhjen e problemeve teorike të mëposhtme:

Të sigurojë një analizë metodologjike të parakushteve dhe kushteve për zbatueshmërinë e qasjes funksionale në njohuritë shkencore, duke identifikuar fushën e përdorimit adekuat të saj dhe marrëdhënien me qasjen strukturore;

Jepni një përshkrim të mjeteve konceptuale të qasjes funksionale dhe përcaktoni lidhjen e saj me aparatin kategorik të teorisë së kontrollit të sistemeve të mëdha;

Identifikoni rolin e qasjes funksionale në problemet e menaxhimit optimal dhe organizimit të zhvillimit të synuar të sistemeve të mëdha;

Identifikoni kushtet për zbatueshmërinë e parimit funksional të reduktimit në studimin e situatave problematike komplekse dhe koordinimin e proceseve të vendimmarrjes në sistemet me shumë nivele;

Të zbulojë veçoritë e përshkrimit hapësinor-kohor të sistemeve të mëdha në aspektin e qasjes funksionale;

Përcaktoni rolin e mjeteve konceptuale të qasjes funksionale në studimin e proceseve të menaxhimit të marrëdhënieve midis shoqërisë dhe natyrës;

Jepni një zhvillim të arsyeshëm rekomandime praktike për të përmirësuar menaxhimin e sistemeve socio-ekologjike.

Baza metodologjike e studimit janë parimet bazë të dialektikës materialiste si doktrinë e lidhjes dhe zhvillimit universal. Në disertacion, autori ka përdorur drejtpërdrejt dispozitat për marrëdhëniet dialektike midis kategorive të domosdoshmërisë dhe rastësisë, mundësisë dhe realitetit (kur diskutohen konceptet e menaxhimit, informacionit, qëllimshmërisë), stabilitetit dhe ndryshueshmërisë (kur diskutohen fenomenet e homeostazës në përgjithësi. dhe sisteme komplekse), të brendshme dhe të jashtme (kur përshkruhen paraqitjet strukturore dhe funksionale të objekteve të kërkimit), shkaku dhe efekti (kur përshkruhen fenomenet e mbylljes funksionale) dhe një sërë kategorish të tjera.

Gjatë kryerjes së hulumtimit, autori u drejtua nga mësimet e materializmit dialektik për lidhjen midis filozofisë dhe shkencave të veçanta, për rolin metodologjik të filozofisë, për nevojën e një bashkimi të fortë midis filozofisë dhe shkencës natyrore. Konkluzioni/Disertacionet janë marrë nëpërmjet një analize të gjerë filozofike dhe metodologjike dhe përgjithësimit të materialit shkencor specifik nga një sërë disiplinash (fizikë, ekonomi, kibernetikë, biologji, kërkime operacionale), si dhe përvojë praktike në zhvillimin dhe zbatimin e sistemeve të kontrollit të automatizuar. . Në të gjitha disiplinat e listuara, duke përfshirë sistemet e kontrollit të automatizuar, autori ka gjithashtu botimet e tij të natyrës inxhinierike teorike dhe të aplikuar.

Kur analizoi thelbin dhe rëndësinë metodologjike të qasjes funksionale në teorinë dhe praktikën e menaxhimit të sistemeve të mëdha, autori u mbështet në pozicionin rreth natyrës së bazuar në veprimtari të filozofisë marksiste-leniniste, e cila luan një rol veçanërisht të rëndësishëm në lidhje me temën. të disertacionit.

Puna merr parasysh gjithashtu idetë e zhvilluara nga filozofët sovjetikë për statusin e veçantë të të ashtuquajturave kategori dhe qasje të përgjithshme shkencore, të cilat formojnë një shtresë të ndërmjetme, kalimtare midis kategorive dhe parimeve specifike shkencore dhe filozofike dhe zbatojnë forma specifike të lidhjes midis filozofisë. dhe shkencave private.

Risi shkencore dhe dispozita të paraqitura për mbrojtje. Risia shkencore e hulumtimit të disertacionit manifestohet kryesisht në formulimin e qëllimit dhe objektivave kryesore të hulumtimit. Deri më tani, nuk ka pasur përpjekje në literaturë për të konsideruar vazhdimisht qasjen funksionale si një parim të përgjithshëm shkencor, themelor që qëndron në themel të teorisë së kontrollit të sistemeve të mëdha.

Dispozitat e paraqitura për mbrojtje, të cilat ose janë tërësisht origjinale ose përmbajnë elemente të reja, janë si më poshtë:

1. Veçoritë e aparatit konceptual dhe konceptual të sistemeve të formalizuara të njohurive shkencore përcaktohen kryesisht nga mënyra e paraqitjes së objektit të kërkimit: strukturor dhe funksional. Në rastin e parë, objekti konsiderohet si një sistem që është relativisht i pavarur nga objektet e tjera (mjedisi), kështu që vëmendja kryesore e studiuesit përqendrohet në marrëdhëniet dhe lidhjet e brendshme të objektit që përcaktojnë faktorët e brendshëm të integritetit të tij. Në rastin e dytë, objekti konsiderohet si një sistem, relativisht i pavarur nga elementët përbërës të tij, në mënyrë që vëmendja kryesore e studiuesit të përqendrohet në marrëdhëniet e jashtme dhe lidhjet e objektit që e përcaktojnë atë. faktorët e jashtëm integriteti (uniteti me mjedisin). Paraqitja strukturore e një objekti është karakteristikë e fizikës, ajo funksionale është karakteristikë e kibernetikës.

2. Zona e përdorimit adekuat të qasjes funksionale përbëhet nga objekte për të cilat marrëdhëniet dhe lidhjet me mjedisin janë të rëndësishme, duke përcaktuar jo vetëm ndryshimin, por stabilitetin dhe ruajtjen e objekteve.

3. Kërkimi në kuadrin e qasjes funksionale nuk kufizohet në studimin e funksioneve apo aplikimin e metodës së "kutisë së zezë", por bazohet në mjete të gjera konceptuale, duke përfshirë parimin e unitetit të objektit dhe mjedisit, parimi i mbylljes funksionale (një rast i veçantë i të cilit është parimi i reagimit), hierarkia parimore, qasja e informacionit, parimi i menaxhimit të objektivit. Disertacioni tregon gjithashtu unitetin e brendshëm të të gjitha këtyre parimeve.

Studimi i fenomenit të kompleksitetit të objekteve të përshkruar duke përdorur një paraqitje funksionale nuk kufizohet në studimin e shumëllojshmërisë së marrëdhënieve të brendshme dhe lidhjeve të objektit, por kërkon marrjen parasysh të natyrës hierarkike të sistemit. reagime ndërmjet objektit dhe mjedisit. Kjo qasje na lejon të kuptojmë ndryshimin e mprehtë në kompleksitetin midis botës së natyrës së gjallë dhe të pajetë, si dhe pakësueshmërinë themelore të fenomenit të gjallë ndaj fenomeneve të rregullimit kibernetik dhe kontrollit karakteristik të pajisjeve teknike komplekse.

5. Qasja funksionale qëndron në themel të modeleve të planifikimit dhe kontrollit optimal, të ndërtuara në formën e një grupi marrëdhëniesh hyrje-output, të lidhura me njëra-tjetrën nga një sistem kufizimesh dhe një kriteri optimaliteti (funksioni objektiv). Optimaliteti shpreh natyrën e qëllimshme të zhvillimit të sistemeve të mëdha.

6. Teoria e kontrollit të sistemeve të mëdha karakterizohet nga një tendencë për të përcaktuar veçoritë e funksionimit të nënsistemeve në bazë të veçorive të funksionimit të sistemit në tërësi (reduksionizmi funksional). Një nga manifestimet e reduktimit funksional është qasja program-objektiv, e cila lejon përcaktimin e qëllimeve të menaxhimit lokal bazuar në procedura të veçanta për zhvillimin e cilësimeve të synimeve globale ("pema e qëllimeve"). Disertacioni përshkruan fushën e zbatueshmërisë adekuate të parimit funksional të reduktimit. Është treguar se faktori kryesor që kufizon rolin e tij në teorinë e kontrollit optimal është kontradikta midis përfaqësimit strukturor dhe funksional të objekteve të planifikimit, në veçanti, midis aspekteve territoriale dhe sektoriale të planifikimit.

7. Përdorimi i një qasjeje funksionale për studimin e proceseve të menaxhimit individualizon përshkrimin hapësinor-kohor të objekteve të menaxhimit: çdo objekt karakterizohet nga hapësira e tij (hapësira e mundësive) dhe ritmet e veta kohore. Roli i hapësirës fizike dhe kohës zbehet në sfond. Karakteristikat specifike hapësinore-kohore të sistemeve të mëdha përcaktohen nga natyra e lidhjeve të tyre me mjedisin.

8. Studimi i sistemit “Shoqëri-Natyrë” kërkon përdorimin e një qasjeje funksionale gjatë përcaktimit të konceptit të cilësisë së mjedisit natyror, gjatë modelimit të proceseve të qarkullimit të materies dhe energjisë në biosferë dhe noosferë, në vendimmarrje. modele për përmirësimin e cilësisë së mjedisit etj. Roli i rëndësishëm i qasjes funksionale në ekologjinë sociale përcaktohet nga vetë thelbi i lëndës së hulumtimit, i cili kërkon fokusimin në marrëdhëniet midis shoqërisë dhe mjedisit për të optimizuar dhe harmonizuar këto marrëdhënie.

9. Qasja funksionale mund të veprojë si mjet i sintezës ndërdisiplinore të njohurive. Në këtë cilësi, ai merr një rëndësi të madhe në çështjet e organizimit praktik të kërkimit socio-ekologjik, ku ndërdisiplinariteti është veçanërisht i dukshëm. Mundësia e zhvillimit të metodave për modelimin simulues të sistemeve që përbëhen nga komponentë heterogjenë cilësorë (sistemet e prodhimit dhe ekonomisë, qyteti, biosfera, etj.) gjithashtu i detyrohet kryesisht zbatimit të ideve të qasjes funksionale.

Vlera teorike dhe rëndësia praktike e punës. Vlera teorike e punës së disertacionit është kryesisht për shkak të faktit se ajo ofron një diskutim të gjerë nga pozicionet e unifikuara të aparatit konceptual modern të teorisë së kontrollit të sistemeve të mëdha dhe komplekse. Problemet moderne filozofike të shkencës natyrore janë zhvilluar nën ndikimin e fortë të arritjeve të shkencave fizike. Kjo nuk mund të mos linte gjurmë në gamën e problemeve të diskutuara dhe në vetë stilin e kërkimit filozofik. Përfaqësimi strukturor i objekteve kërkimore, karakteristikë e fizikës, përcaktoi kryesisht rrjedhën e të kuptuarit filozofik të aparatit konceptual të shkencës, përmbajtjen e koncepteve të tij themelore dhe në një farë mënyre ndikoi në natyrën e përgjithësimeve filozofike dhe formimin e fotografive shkencore natyrore. të botës. Bota e sistemeve të mëdha dhe komplekse doli të ishte jashtë "kanavacës" së figurës, gjë që është mjaft e natyrshme.

Kërkimet moderne në fushën e problemeve të menaxhimit të sistemeve të mëdha paraqesin kërkesa të ndryshme jo vetëm për gamën e problemeve të diskutuara, por edhe për natyrën dhe stilin e të menduarit filozofik. Teoria e sistemeve të mëdha është, para së gjithash, një teori e kontrollit të këtyre sistemeve dhe vetëm në atë masë, para së gjithash, është i rëndësishëm studimi i tyre. Kur merren parasysh problemet sistemike në këtë aspekt, qasja funksionale bëhet e rëndësishme. Situata tani është e tillë që studimet filozofike të strukturës dhe koncepteve të shkencës moderne të menaxhimit, natyra e përgjithësimeve filozofike dhe formimi i fotografive private shkencore të botës së sistemeve të mëdha dhe komplekse përcaktohen kryesisht nga përfaqësimi funksional i objekteve të kërkimit. , karakteristikë e shkencës së përmendur. Këtu, në thelb, po hapet një drejtim i ri i kërkimit filozofik dhe metodologjik, duke përfshirë jo vetëm çështjet aktuale modernitetit, por gjithashtu na lejon të rimendojmë shumë fusha tashmë mjaft të zotëruara të problemeve filozofike. Vlera teorike e punës së disertacionit qëndron në faktin se ajo përshkruan drejtimin për kërkime të këtij lloji. Në këtë drejtim, është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se qasja funksionale, studimi i së cilës i kushtohet disertacionit, kërkohet të luajë në shkencën moderne të menaxhimit të njëjtin rol që luajti qasja strukturore në formimin e ndërtesës harmonike të shkenca fizike. Dhe ashtu si tiparet specifike të qasjes strukturore, të përthyera në njohuritë fizike, krijuan dhe mbështetën aspektin kontemplativ në kuptimin filozofik të botës, ashtu edhe tiparet specifike të qasjes funksionale, të përthyera në njohuritë sistemore-kibernetike, në teoria e kontrollit të sistemeve të mëdha dhe komplekse, nxisin dhe mbështesin aspektin e veprimtarisë në kuptimin filozofik të botës, i cili korrespondon më së afërmi me thelbin e filozofisë marksiste-leniniste dhe me idetë e materializmit dialektik.

Rëndësia praktike e punës varet kryesisht nga natyra e rezultateve të marra në të. Meqenëse hulumtimi është kryer në nivelin e problemeve metodologjike të një shkence të caktuar, rezultatet e hulumtimit mund të kenë zbatim të drejtpërdrejtë në zgjidhjen e problemeve individuale të kësaj shkence. Mundësitë e këtij lloji janë edhe më të dukshme, sepse në fushën e disiplinave shkencore për kontrollin e sistemeve të mëdha, ka një konvergjencë të aspekteve teorike dhe praktike. Rëndësia praktike e punës së disertacionit në fushën specifike shkencore është se ofron një bazë shkencore dhe metodologjike për zhvillimin e modeleve të kontrollit të përdorura praktikisht për sisteme të mëdha dhe komplekse.

Duke zhvilluar bazat metodologjike dhe epistemologjike të qasjes funksionale, autori jo vetëm që u përpoq të përgjithësonte rezultatet specifike të teorisë kibernetike dhe të sistemeve, por gjithashtu, kur ishte e mundur, u përpoq të përdorte përfundimet metodologjike të marra për të zgjidhur çështje praktike. organizimi racional planifikimin dhe menaxhimin.

Duke folur për rëndësinë praktike të punës së disertacionit, vlen të përmendet përvojë personale autor, i cili prej disa vitesh është përfshirë në zhvillimin dhe zbatimin praktik të sistemeve të kontrollit të automatizuar për ministritë dhe departamentet, si dhe sistemet territoriale, veçanërisht urbane, duke përdorur mjetet konceptuale të qasjes funksionale për të zgjidhur shumë probleme praktike. , duke filluar me klasifikimin e karakteristikave input-output të sistemeve dhe duke përfunduar me ndërtimin e modeleve të optimizimit dhe algoritmeve të planifikimit afatgjatë.

Kështu, kërkimi i kryer në disertacion ishte, nga njëra anë, rezultat i përgjithësimeve të zhvillimeve specifike në këtë fushë. menaxhimi shkencor sisteme të mëdha dhe, nga ana tjetër, ishte një burim idesh konstruktive për të njëjtat zhvillime specifike. Në këtë unitet përgjithësimesh teorike dhe rezultatesh praktike, pasqyrohet dhe vërtetohet teza për konvergjencën e aspekteve teorike dhe praktike në njohuritë moderne shkencore.

Miratimi dhe përdorimi praktik i rezultateve të punës. Përfundimet dhe materialet e disertacionit u testuan në format e mëposhtme:

1. Për çështjet e diskutuara në disertacion janë botuar 23 punime, duke përfshirë monografinë “Qasja funksionale në njohuritë moderne shkencore” (14 f.), si dhe janë mbajtur më shumë se 10 raporte dhe fjalime në konferenca universitare dhe republikane. rëndësi, simpoziume dhe seminare të zhvilluara në vitet 1962-1981.

2. Autori përdori rezultatet, dispozitat individuale dhe përfundimet e disertacionit në fjalime në seminare shkencore dhe metodologjike në Institutin e Matematikës së SOAN BRSS, Institutin Shtetëror të Kërkimeve të Sistemeve të Planifikimit dhe Kontrollit të Automatizuar (Novosibirsk), Institutin Novosibirsk të Ekonomia Kombëtare, Instituti i Kërkimit të Sistemit të Akademisë së Shkencave të BRSS, si dhe në kurse leksionesh mbi materializmin dialektik (Instituti i Ekonomisë Kombëtare të Novosibirsk) dhe problemet mjedisore (Instituti i Ekonomisë Kombëtare të Novosibirsk, Universiteti Shtetëror i Novosibirsk).

3. Disa nga idetë dhe dispozitat e zhvilluara në disertacion kanë gjetur zbatim në zhvillime specifike shkencore dhe dizajnuese, mbi të cilat kandidati për disertacion ka rreth 15 botime shtesë.

4. Disertacioni u diskutua në një takim të Departamentit të Filozofisë të Fakulteteve të Natyrës të Universitetit Shtetëror të Moskës me emrin M.V. Lomonosov dhe u rekomandua për mbrojtje.

Përfundimi i disertacionit me temën "Ontologjia dhe teoria e njohurive", Markov, Yuri Gennadievich

Rezultatet kryesore të studimit të Kapitullit III janë si më poshtë:

Problemet teorike dhe praktike të menaxhimit të sistemeve të mëdha bazohen kryesisht në mjetet konceptuale të qasjes funksionale.

Qasja funksionale qëndron në themel të modeleve optimale të planifikimit dhe kontrollit, të ndërtuara në formën e një grupi marrëdhëniesh input-output në hapësirën e mundësive. Parimi i optimalitetit shpreh natyrën e qëllimshme të zhvillimit të sistemeve të mëdha. Nëse proceset e përcaktimit të qëllimeve i përkasin nivelit të tretë të kompleksitetit funksional (prandaj dhe vështirësitë në zgjedhjen e një kriteri optimaliteti), atëherë proceset e vendosjes së homeostazës në kushtet e një kriteri të caktuar të optimalitetit i përkasin nivelit të dytë të kompleksitetit funksional. Ekzistenca e proceseve homeostatike në përgjithësi sistemet ekonomike shpjegon aplikim të gjerë në ekonominë e metodave kibernetike (kibernetika ekonomike).

Integriteti funksional i situatave problemore në problemet e administrimit të sistemeve të mëdha lind një tendencë për të përcaktuar tiparet e funksionimit të nënsistemeve bazuar në tiparet e funksionimit të sistemit në tërësi (reduksioni funksional). Metodat e reduktimit funksional formuan bazën e qasjes program-objektiv. Për më tepër, ata gjejnë aplikimi i drejtpërdrejtë në procedurat për gjetjen e zgjidhjeve optimale. Kufizimet themelore të reduksionizmit funksional shoqërohen me ekzistencën e një marrëdhënieje plotësuese midis strukturës dhe funksionit.

Përdorimi i një qasjeje funksionale për studimin e proceseve të kontrollit individualizon përshkrimin hapësinor-kohor të sistemeve të mëdha. Çdo sistem ka hapësirën e vet (hapësirën e mundësive) dhe ritmet e veta kohore të funksionimit. Roli i hapësirës dhe kohës fizike, i lidhur me përshkrimin e fenomeneve në nivelin e parë të kompleksitetit funksional, zbehet në plan të dytë. Specifikimi i përshkrimit hapësinor-kohor të sistemeve të mëdha përcaktohet nga natyra informative e proceseve që ndodhin në to.

Mjetet konceptuale të qasjes funksionale përdoren intensivisht në studimet mjedisore dhe janë baza e procesit aktual të vazhdueshëm të formimit të teorisë së ndërveprimit midis shoqërisë dhe natyrës (ekologjia sociale). Përshkrimi i proceseve të ndërveprimit midis njeriut dhe mjedisit, zhvillimi i modeleve të vendimmarrjes, forma e marrëdhënies midis aspekteve teorike dhe praktike të menaxhimit të cilësisë së mjedisit, natyra rajonale e problemeve socio-ekologjike, veçoritë specifike të sintezës së njohurive shkencore. janë të lidhura disi me zbatimin e qasjes funksionale në ekologji.

PËRFUNDIM

Le të përmbledhim disa rezultate të përgjithshme të studimit.

Pra, qasja funksionale, e cila u ngrit si një qasje e përgjithshme shkencore teoriko-njohëse në kompleksin e disiplinave moderne shkencore që trajtojnë fenomenet e sistematizmit dhe menaxhimit, është bërë e përhapur, kryesisht në vende ku, për një sërë arsyesh, bëhet e pamundur. për të përdorur mjete të zakonshme analiza strukturore për të marrë një imazh adekuat teorik të dukurive që studiohen. Studimi i premisave epistemologjike të qasjes funksionale ka treguar se tashmë në sistemin e njohurive fizike (përkatësisht, në teorinë kuantike dhe në teorinë e gravitetit) ne jemi përballur me vështirësi themelore që lidhen me përpjekjet për të shtrirë paraqitjet strukturore të njohurive përtej kufijtë e zbatueshmërisë së tyre aktuale.

Në sistemin e përgjithshëm të njohurive shkencore, qasja funksionale vepron si e kundërta e qasjes strukturore. Për këtë të fundit, objekti i studimit është një objekt i konsideruar i ndarë nga marrëdhëniet dhe lidhjet e tij me pjesën tjetër të botës. Qasja funksionale, përkundrazi, abstrakton nga lidhjet dhe marrëdhëniet midis pjesëve të një objekti. Natyrisht, në kushtet e këtij abstraksioni, do të formohet një aparat i ndryshëm kërkimor konceptual dhe teorik, i cili përcakton saktësisht përmbajtjen specifike të qasjes funksionale. Disertacioni shqyrton dialektikën e marrëdhënies midis vetë koncepteve të strukturës dhe funksionit, të cilat shfaqen në njohuritë shkencore si një unitet i kundërtash. Parimi i njohur i komplementaritetit nga N. Bohr dhe parimi i pasigurisë nga St. Wier konsiderohen si pasoja të pakthyeshmërisë së strukturës dhe funksionit me njëri-tjetrin.

Një nga rezultatet e rëndësishme të studimit është identifikimi dhe analiza e detajuar e mjeteve konceptuale të qasjes funksionale. Vetë formulimi i një problemi të tillë në disertacion paraqet një risi, pasi deri më tani identifikimi i përmbajtjes së qasjes funksionale në thelb ishte reduktuar në identifikimin e veçorive apo karakteristikave të ndryshme të saj. Ne besojmë, megjithatë, se çdo qasje e përgjithshme shkencore nuk ka vetëm këto apo ato karakteristika, por mbart me vete një arsenal të tërë mjetesh konceptuale, me ndihmën e të cilave realizohet zbatimi i saj specifik në njohuritë shkencore. Mjetet konceptuale të qasjes funksionale përfshijnë: parimin e unitetit të objektit dhe mjedisit dhe konceptin e lidhur ngushtë të integritetit funksional, parimin e mbylljes funksionale (një rast i veçantë i të cilit është parimi i reagimit), parimi i hierarkisë dhe koncepti që rezulton i kompleksitetit funksional, koncepti i hapësirës së mundësive dhe qasja e informacionit të lidhur ngushtë, parimi i synimit.

Rëndësia metodologjike e qasjes funksionale në teorinë dhe praktikën e menaxhimit të sistemeve të mëdha përcaktohet kryesisht nga roli i mjeteve të saj konceptuale në këtë fushë.

Le të fillojmë një rishikim të shkurtër përmbledhës të këtyre mjeteve në lidhje me detyrat e menaxhimit të sistemeve të mëdha me konceptin e integritetit funksional.

Dihet se në sistemet e mëdha dhe komplekse lind një efekt i veçantë integriteti, studimi i të cilit është i paimagjinueshëm duke copëtuar sistemin. Megjithatë, do të ishte një thjeshtim i qartë të besohej se ky efekt lind vetëm për shkak të lidhjet e brendshme në sistem. Përvoja e akumuluar e studimit të objekteve të sistemit na bind për të kundërtën, domethënë se vetë kompleksiteti i këtyre objekteve shpesh rezulton të jetë jo aq shkak, sa produkt i integritetit, dhe se burimi i këtij integriteti (që ne e quajmë funksional) duhet kërkuar jo brenda objektit, por jashtë tij, në tërësinë e lidhjeve që e karakterizon objektin në raportin e tij me objektet e tjera (me mjedisin). Kështu, qasja funksionale nuk është vetëm dhe jo aq një mënyrë "dinake" për të anashkaluar kompleksitetin e brendshëm të objektit të studimit, por më tepër një mjet adekuat për identifikimin e aspekteve thelbësore të këtij objekti kompleks, natyrën e tij të veçantë, e cila qëndron në radhë të parë. në sferën e marrëdhënieve objekt-mjedis.

Një interpretim funksional i integritetit të sistemeve të mëdha na lejon të kuptojmë arsyet e tyre organizimi hierarkik, tregon rrugën për të kuptuar konceptet më të rëndësishme të kibernetikës dhe teorinë e "sistemit (kontrolli, informacioni, homeostaza, qëllimshmëria, etj.) Një shprehje specifike e integritetit është koncepti i mbylljes funksionale të sistemeve, i cili vepron si a Një lloj i kundërt me konceptin e mbylljes strukturore (ose fizike) Mbyllja funksionale nënkupton unitetin funksional të objektit dhe mjedisit, nga i cili rrjedh drejtpërdrejt koncepti i reagimit, si. karakteristikat funksionale integriteti i sistemeve komplekse. Kjo rrethanë e fundit formoi bazën për ndërtimin e një shkalle cilësore të kompleksitetit të sistemit. Duke lidhur shkallën e kompleksitetit të një sistemi me nivelin e reagimeve të zbatuara në të, ne kemi mundësinë të hedhim një vështrim të ri në marrëdhëniet midis forma të ndryshme lëvizjen e materies dhe, në veçanti, për të kuptuar thellësinë e dallimeve midis natyrës së gjallë dhe asaj të pajetë.

Një përfundim i rëndësishëm metodologjik që del nga analiza e shkallës funksionale të kompleksitetit është se mjetet e modelimit kibernetik që po studiohen aktualisht janë të pamjaftueshme për kompleksitetin e sistemeve biologjike dhe sociale dhe për këtë arsye aplikimi i tyre në këto sisteme mund të jetë vetëm i kufizuar. Ndërtimi i një aparati teorik të formalizuar për studimin e thelbit të fenomeneve biologjike dhe sociale është një çështje e së ardhmes. Por metodat e kibernetikës mund të studiojnë në mënyrë mjaft efektive lloje të ndryshme procesesh përzgjedhjeje kur sistemet përpiqen për ekuilibër homeostatik me mjedisin, duke përfshirë proceset e vendimmarrjes për një grup të caktuar alternativash.

Mekanizmi i përzgjedhjes dhe mekanizmat e vendimmarrjes që kanë sistemet mund të kenë shkallë të ndryshme të përsosmërisë. Në varësi të kësaj, flasim për një nivel të lartë ose të ulët të organizimit të sistemeve. Disertacioni vërteton pikëpamjen e organizatës si një mjet për zgjidhjen e problemeve në përputhje të plotë me etimologjinë e kësaj fjale. Nga këto pozicione, konsiderohet koncepti i kompleksitetit organizativ.

Studimi i proceseve të vendimmarrjes çon natyrshëm në analizën e parimit të optimalitetit, i cili luan një rol të rëndësishëm në teorinë e sistemeve të mëdha dhe është i lidhur ngushtë me metodologjinë e qasjes funksionale Optimizimi i vendimeve vepron si një karakteristikë integrale sisteme të mëdha, duke përcaktuar qëllimshmërinë e funksionimit të tyre, dy klasa konsiderohen në proceset e orientuara drejt qëllimit të disertacionit që korrespondojnë me nivelet e dyta dhe të treta të kompleksitetit funksional: proceset e orientuara drejt qëllimit dhe të orientuara drejt qëllimit janë karakteristikë e një klase të gjerë sistemesh të gjalla. duke shprehur dëshirën e tyre për ekuilibër homeostatik me mjedisin, dhe gjendjet e ekuilibrit si gjendje të ardhshme të sistemeve, të përcaktuara natyrshëm nga ndërveprimi funksional i sistemit dhe mjedisit, mund të "reflektohen" në një mënyrë të caktuar në aparatin e kontrollit të sistemit Në formën e cilësimeve të synuara në një shkallë mjaft të lartë organizimi të këtij aparati, një reflektim i tillë është elementi më i rëndësishëm në mekanizmin e vendimmarrjes dhe merret drejtpërdrejt në konsideratë në procesin e analizimit të opsioneve alternative duke përdorur kriteret e optimalitetit.

Specifikimi i zhvillimit të cilësimeve të qëllimeve tek një person manifestohet jo vetëm në faktin se reflektimi i gjendjeve të ardhshme vepron njëkohësisht si një akt i ndërgjegjësimit të tyre, por edhe në faktin se këto gjendje të ardhshme varen ndjeshëm nga vetë personi si një qenie e pajisur. me aftësi për punë. Sidoqoftë, nga kjo nuk rezulton aspak se veprimtaria njerëzore është një proces ekskluzivisht i vullnetshëm që shkon përtej kontrollit të ligjeve objektivisht ekzistuese. Thelbi i çështjes është se ndërveprimi i njeriut dhe sistemeve shoqërore me mjedisin bëhet më delikat dhe kompleks, ku puna njerëzore Vetë vepron si një proces objektiv që gërshetohet natyrshëm në procesin e përgjithshëm të ndërveprimit midis sistemit dhe mjedisit dhe në këtë mënyrë përcakton gamën e mundshme të gjendjeve të ardhshme. Në këtë rast, cilësimet e qëllimeve formohen si rezultat i këtij procesi më kompleks të ndërveprimit midis sistemit dhe mjedisit, duke shkaktuar jo vetëm sjellje të orientuar drejt qëllimit, por edhe të orientuar drejt qëllimit të sistemit.

Studimi i dukurive të qëllimshmërisë së sistemeve të mëdha dhe komplekse të kryera në disertacion çon në përfundimin se faktorët e rastësishëm luajnë një rol të rëndësishëm në këtë fushë. Ashtu si në fizikën kuantike, parimi i shkakësisë së Laplasit rezulton të jetë i dobishëm këtu. Në proceset e vendimmarrjes, faktori i rastësishëm vepron si gjenerues i alternativave dhe vetë procesi i vendimmarrjes ecën në përputhje me ligjet e përzgjedhjes “natyrore”.

Disertacioni tregon rëndësinë metodologjike të parimit të optimalitetit për organizimin e funksionimit të qëllimshëm të sistemeve të mëdha. Në këtë drejtim, analizohet në detaje thelbi i të ashtuquajturës qasje program-target ndaj menaxhimit, e cila bëhet veçanërisht e rëndësishme në një ekonomi të planifikuar. Qasja program-objektiv është rruga në të cilën sistemet e mëdha ekonomike fitojnë tiparet e integritetit që janë aq të nevojshme për zgjidhjen e problemeve në shkallë të gjerë ndërsektoriale dhe kombëtare karakteristike të epokës aktuale. Komplekset e mëdha ekonomike kombëtare dhe ekonomia kombëtare në tërësi fitojnë tipare të organizmit dhe bëhen sisteme të qëllimshme, që nënkupton një kërcim cilësor në zhvillimin e sistemeve socio-ekonomike, rëndësia e të cilave është e vështirë të mbivlerësohet dhe e rrezikshme të nënvlerësohet.

Studimi i lidhjes midis parimit të optimalitetit dhe fenomeneve të homeo-stazës në sistemet e mëdha çoi në përfundimin se optimaliteti është një formë unike e ruajtjes së sistemeve, në të cilën ruhet një ekuilibër i rreptë midis karakteristikave të tij hyrëse dhe dalëse ( parimi i barazisë së kostove dhe rezultateve). Shkelja e optimalitetit çon në një ulje relative të rezultateve në krahasim me kostot, që do të thotë përdorim joracional i burimeve, shpërndarjen e tyre. Të gjitha këto pika pasqyrohen drejtpërdrejt në të ashtuquajturat teorema të dualitetit të programimit matematikor Kërkesa për të mbajtur një ekuilibër midis karakteristikave hyrëse dhe dalëse të sistemeve është, në thelb, një paraqitje funksionale e parimeve të ruajtjes në teorinë e sistemeve të mëdha. Ndryshe nga parimet fizike të ruajtjes, të cilat janë të lidhura ngushtë me vetitë teorike të grupit të ekuacioneve të lëvizjes së sistemeve, interpretimi funksional i ligjeve të ruajtjes shoqërohet me metoda optimizimi që në një mënyrë ose në një tjetër përdorin teorema të dualitetit.

Rezultate të rëndësishme metodologjike janë marrë duke analizuar metodat për zgjidhjen e problemeve të optimizimit me dimensione të larta duke përdorur metodën e grumbullimit. Në veçanti, u tregua se është e pamundur të përdoren algoritme zgjidhje plotësisht të formalizuara në këtë rast për shkak të një konflikti të veçantë midis qasjeve funksionale dhe strukturore për klasifikimin e ndryshoreve hyrëse dhe dalëse. Në fund të fundit, vështirësitë rezultuan të lidhen me parimin e komplementaritetit të përshkrimit strukturor-funksional karakteristik të sistemeve komplekse. Kufizimet e reduktimit strukturor dhe funksional në përgjithësi lidhen me të njëjtin parim. E para është karakteristikë e fizikës dhe e qasjeve fizikiste në shkencë në përgjithësi, kur përpiqen të nxjerrin thelbin e së tërës nga njohja e pjesëve të saj. Reduksionizmi funksional, përkundrazi, supozon aftësinë për të shpjeguar të gjitha vetitë e elementeve të sistemit bazuar në njohuritë e vetive integrale të sistemit. Kufizimet e skemës funksionale të reduksionizmit u treguan pikërisht nga shembulli i vështirësive të nxjerrjes së zgjidhjeve të detajuara plan-zgjidhje nga plan-zgjidhjet e përgjithshme duke grumbulluar dhe zbërthyer modele optimizimi.

Duhet theksuar edhe një pikë që thekson rëndësinë e qasjes funksionale në njohuritë moderne shkencore. Po flasim për mundësinë e një interpretimi funksional të koncepteve të hapësirës dhe kohës. Disertacioni u përpoq të përfaqësonte funksionalisht marrëdhëniet hapësirë-kohë në problemet e modelimit të sistemeve komplekse, gjë që çoi në disa rezultate të një natyre konceptuale. Shkurtimisht, këto rezultate janë si më poshtë. Në botën e sistemeve të mëdha dhe komplekse, koncepti i hapësirës së mundësive në krahasim me hapësirën aktuale bëhet themelor. Hapësira e mundësive, nga njëra anë, vepron si karakteristikë e pasigurisë në sjelljen e sistemeve komplekse dhe, nga ana tjetër, ofron bazën për modelimin matematikor të vetë këtyre sistemeve duke identifikuar rajonin e gjendjeve të lejueshme. Është e rëndësishme të theksohet se duke e trajtuar informacionin si një faktor të kalimit nga bota e mundësive në botën e realitetit, ne kemi mundësinë të analizojmë lidhjen midis fenomenit të informacionit dhe interpretimit funksional të hapësirës, ​​duke identifikuar specifikat e ky interpretim dhe vetë thelbi i konceptit të informacionit.

Nga pozicioni i qasjes funksionale, bëhet e mundur të kuptohet natyra e ritmeve biologjike dhe ekonomike si një tipar specifik i proceseve të përkohshme që ndodhin në sisteme të mëdha dhe komplekse. Për më tepër, rezulton se shpejtësia e orëve përkatëse (biologjike dhe ekonomike) karakterizon aftësitë adaptive të sistemit, dhe uniformiteti i shpejtësisë është një masë e stabilitetit të tij homeostatik.

Një fushë e rëndësishme e aplikimit të metodologjisë së qasjes funksionale është kompleksi i problemeve të menaxhimit të mjedisit natyror. Konvergjenca e niveleve teorike dhe empirike të njohurive, karakteristikë e kërkimit në kuadrin e qasjes funksionale në përgjithësi, në këtë fushë bëhet aq e afërt sa në një sërë rastesh mund të flitet për koincidencë të këtyre niveleve. Nuk është rastësi që metodat e modelimit funksional po marrin një rëndësi kryesore jo vetëm në detyrat e parashikimit mjedisor global, por edhe në nivelin e problemeve mjedisore rajonale. Shkalla dhe kompleksiteti i problemeve mjedisore e bëjnë të natyrshëm përdorimin e kompjuterëve elektronikë, pa të cilët vështirë se do të ishte i mundur zhvillimi i një strategjie konstruktive për përdorimin racional të burimeve natyrore.

Roli i qasjes funksionale në ekologjinë sociale përcaktohet nga vetë natyra e proceseve që studiohen. Në veçanti, cikli i energjisë dhe materies në natyrë, duke vepruar si një formë specifike e ekuilibrit natyror, është një shembull tipik i një sistemi të mbyllur funksionalisht. Disertacioni, si ilustrim, ofron një metodë specifike për modelimin e sistemeve të tilla, e cila mund të formojë bazën e teorisë së cikleve.

Problemi aktual ekologjia sociale në skenë moderneështë riorganizimi programatik i kërkimit të vazhdueshëm mjedisor. Pozicioni fillestar metodologjik është se vetë studimi i sistemeve të mëdha dhe komplekse duhet të përfaqësojë një sistem të madh dhe kompleks dhe, për rrjedhojë, kërkon përpjekje të caktuara të natyrës shkencore dhe organizative. Është e këshillueshme që të zhvillohen programe kërkimore mjedisore të bazuara shkencërisht mbi bazën e ideve të planifikimit të synimit të programit, i cili plotëson plotësisht kërkesat e qasjes funksionale, dhe përveç kësaj sugjeron që ekologjia sociale si shkencë ndryshon ndjeshëm në karakteristikat e saj epistemologjike nga ato tradicionale. themeloi degë të dijes. Një nga karakteristikat e saj më të rëndësishme si shkencë e menaxhimit është se identifikimi i fushës së tij lëndore përcaktohet kryesisht nga qëllimet e veprimtarisë njerëzore, dhe jo nga natyra e fenomeneve natyrore të marra në vetvete. Kjo rrethanë shtron edhe problemin e sintezës së njohurive mjedisore në një mënyrë të re. Në këtë drejtim, disertacioni tregon rëndësinë ndërdisiplinore të qasjes funksionale dhe zhvillon konceptin e sintezës funksionale të njohurive (në krahasim me sintezën strukturore, karakteristikë e proceseve të përgjithësimit teorik dhe formimit të shkencave natyrore të botës). Kështu, qasja funksionale vepron jo vetëm si një bazë metodologjike për studimin e fenomeneve të integritetit dhe ndërtimin e modeleve të sistemeve të mëdha, por edhe si ilaç efektiv, duke ndihmuar në forcimin e faktorit të integritetit në vetë sistemin e njohurive shkencore.

Studimi i rolit dhe rëndësisë së qasjes funksionale në njohuritë moderne shkencore, i ndërmarrë në disertacion, nuk mund të konsiderohet i plotë. Në sistemin e shkencave për menaxhimin e sistemeve të mëdha, qasjes funksionale me të drejtë duhet t'i jepet një vend qendror dhe ka ende shumë punë për të bërë për të mbuluar plotësisht aspektet e ndryshme të problemeve që lidhen me këtë qasje. Pyetjet e ngritura në disertacion përshkruajnë rrugën për një gamë të gjerë studimesh të reja metodologjike, nevoja për të cilat diktohet nga rëndësia e modernes. probleme shkencore menaxhimi, vetë praktika e ndërtimit komunist.

Lista e referencave për kërkimin e disertacionit Doktor i Filozofisë Markov, Yuri Gennadievich, 1984

1. Marks K. Kapitali, vëll 1, libri I: Procesi i prodhimit të kapitalit - Marks K., Engels F. Op. Botimi i 2-të, vëll. -907 f.2 “Engels F. Anti-Dühring. Marks K., Engels F. Soch. Botimi 2, vëll. 20, f.

2. Engels F. Dialektika e natyrës. Marks K., Engels F. Soch. botimi i 2-të. vëll 20, faqe 339-626.

3. Lenin V.I. Materializmi dhe empirio-kritika. Poli.vepra të mbledhura., vëll.18, f.7-384.

4. Lenin V.I. Për çështjen e dialektikës. Vepra të plota të mbledhura, vëll 29, faqe 316-322.

5. Lenin V.I. fletore filozofike. Përmbledhja e plotë e rasteve, vëll 29, -782 f.

6. Abramov L.S. Balancimi dhe qëndrueshmëria në natyrë dhe optimizimi i mjedisit. Në librin: Problemet e optimizimit në ekologji. M.: Nauka, 1978, fq 186-197.

7. Abramova N.T. Integriteti dhe menaxhimi. M.: Nauka, 1974. -248 f.

8. Abramova N.T. Idetë e organizimit dhe menaxhimit në studimin e sistemeve komplekse. Në librin: Kibernetika dhe njohuritë moderne shkencore. M.: Nauka, 1976, fq 82-97.

9. Yu.Aganbegyan A.G., Bagrinovsky K.A., Granberg A.G. Sistemi i modeleve të planifikimit ekonomik kombëtar. M.: Mendimi. 1972. -351 f.

10. P. Akchurin I.A. Teoria e grimcave elementare dhe teoria e informacionit - Në librin: Problemet filozofike të fizikës së grimcave elementare. M.: Akademia e Shkencave të BRSS, 1963, fq 338-363.

11. Akchurin I.A., Vedenov M.F., Sachkov Yu.V. Zbatimi i matematikës në terren forma më të larta lëvizja e materies. Në librin: Hapësirë. Koha. Lëvizja. M.: Nauka, 1971, fq 509-528.

12. TZ.Akoff R. “Emery F. Mbi sistemet e qëllimshme. M.: Radio Sovjetike, 1974, -269 f.

13. Ackoff R.L. Planifikimi në sisteme të mëdha ekonomike. -M.: Radio Sovjetike, 1972. -223 f.

14. Aleev L.S., Biryukov B.B. dhe të tjerë Rreth kongresit të gjashtë ndërkombëtar për kibernetikë në Namur (Belgjikë). Materiale informative. M.: Këshilli Shkencor për problemin kompleks të "Kibernetikës" të Akademisë së Shkencave të BRSS, 1971, botimi. 4(51), fq.3-34.

15. Aleksandrov E.A. “Bogolepov V.P. Rreth disa kriteret organizative cilësia e funksionimit të sistemeve (për çështjen e krijimit të një aparati matematikor për teorinë e organizimit). Në librin: Organizimi dhe menaxhimi. M.: Nauka, 1968, fq 57-63.

16. Aliev 1.S. Aspektet metodologjike të problemit të menaxhimit. (Abstrakti i disertacionit të doktoraturës) M.: Akademia e Ministrisë së Punëve të Brendshme të BRSS, 1982.

17. Anokhin P.K. Aspekte filozofike të teorisë së sistemeve funksionale. (Vepra të zgjedhura) M.: Nauka, 1978. -400 f.

18. Anokhin Yu.A. Qasje sistematike për përcaktimin e ngarkesës së lejuar të ndotjes së mjedisit dhe arsyetimin për monitorim. Në librin: Monitorimi i gjendjes së mjedisit natyror. L.: Gidrometeoizdat, 1977, fq 96-115.

19. Aristoteli. Metafizika. -M.: Sotsekgiz, 1934. -352 f.

20. Afanasyev V.G. Problemi i integritetit në filozofi dhe biologji. M.: Mysl, 1964. -416 f.

21. Afanasyev V.G. Sistematika dhe shoqëria. -M.: Politizdat, 1980. -368 f.

22. Akhlibi^^ky B.V. Drainskaya E.B. dhe të tjera Koncepti i “sistemit” dhe rëndësia e tij metodologjike. Në librin: Aspekte metodologjike të dialektikës materialiste. L.: 1974, fq 122-169.

23. Akhundov M.D. Hapësira dhe koha në strukturën e teorisë fizike. Pyetje të filozofisë. 1978, nr.

24. Bazhenov L., Biryukov B., Shtoff V. Modelimi. Enciklopedia Filozofike, Vëll. M.: 1964, fq 478-481.

25. Bazhenov L.B. Aspekte filozofike të riprodhimit të funksioneve të të menduarit nga pajisjet kibernetike. Në librin: Filozofia e Shkencave të Natyrës. M.: Nauka, 1966, numri 1, fq 360-382.

26. Bazhenov L.B. Disa aspekte epistemologjike të të menduarit modelues (Mbi çështjen e modeleve të nënshtresës dhe substratit - Në librin: Problemet metodologjike të kibernetikës (Materiale për Konferencën Gjithë Bashkimi), vëll. M.: Akademia e Shkencave e BRSS, 1970, fq 102-107.

27. Belyakin N.V. Teoremat e paplotesise se Gödel. Encyclopedia of cybernetics, vëll I, Kiev: 1975, f. 220-221.

28. Berg A.I. Kibernetika dhe përparimin shkencor dhe teknologjik. Në librin: Aspektet biologjike të kibernetikës. M.: Akademia e Shkencave e BRSS, 1969, f. 7-20.

29. Berg A.I. Kibernetika është shkenca e kontrollit optimal - M.-L.: Energy, 1964, -64 f.

30. Berestetsky V.B. Simetri dinamike të grimcave të forta/% ndërvepruese. -Uspekhi Fizicheskikh Nauk, 1965, vëll 85, numër 3, faqe 393-444.

31. Bertalanffy L. Teoria e përgjithshme e sistemeve, shqyrtimi i problemeve dhe rezultateve, - Në librin: Kërkimi i sistemit. Libri vjetor, 1969. M.: Nauka, 1969, fq 30-54.

32. Bir St. Kibernetika dhe menaxhimi i prodhimit. Ed. 2, shtesë - M.: Nauka, 1965, -391 f. Birkhoff G. Teoria e strukturave. M.: Letërsi e huaj, 1952, -408 f.

33. Birman I.Ya. Metodologjia e planifikimit optimal - M.: Mysl, 1971. -260 f.

34. Biryukov B.V. Kibernetika dhe metodologjia e shkencës. M.: Nauka, 1974. -414 f.

35. Biryukov B.V., Novik I.B. Ekologjia dhe fizika: disa aspekte metodologjike dhe semiotiko-logjike të problemit. Në librin: Çështje të kibernetikës. Çështja 32. Qasja e energjisë ndaj kërkimit të sistemeve. M.: Nauka, 1977, fq 3-12.

36. Blauberg I.V., Yudin B.G. Koncepti i integritetit dhe roli i tij në njohuritë shkencore. M.: Dituria, 1972. -48 f.

37. Blauberg I.V., Yudin E.G. Formimi dhe thelbi i qasjes sistemore. M.: Nauka, 1973. -270 f.

38. Blauberg I.V., Sadovsky V.N., Yudin E.G. Qasja e sistemit në shkencën moderne. Në librin: Problemet e metodologjisë së kërkimit të sistemeve. M.: Mysl, 1970, fq 7-48.

39. Bobrova K.A. Drejt përcaktimit të përmbajtjes së koncepteve bazë të kërkimit sistematik të objekteve. Paraprintimi IEP 72-7-ASU. -Donetsk: Instituti i Ekonomisë Industriale i Akademisë së Shkencave të SSR-së së Ukrainës, 1972, -19 f.42

Ju lutemi vini re se tekstet shkencore të paraqitura më sipër janë postuar vetëm për qëllime informative dhe janë marrë nëpërmjet njohjes origjinale të tekstit të disertacionit (OCR). Në lidhje me këtë, ato mund të përmbajnë gabime që lidhen me algoritme të papërsosur të njohjes. Nuk ka gabime të tilla në skedarët PDF të disertacioneve dhe abstrakteve që ne ofrojmë.

Hyrje

Menaxhimi është veprimtaria e koordinuar e drejtimit dhe drejtimit të një organizate. Efektiviteti dhe cilësia e punës menaxheriale përcaktohen, para së gjithash, nga vlefshmëria e metodologjisë për zgjidhjen e problemeve, d.m.th. qasjet, parimet, metodat.

Shumë organizata sot janë të strukturuara sipas funksioneve dhe niveleve të hierarkisë dhe shumica e njerëzve janë të bindur se kjo nuk është vetëm mënyra më e natyrshme dhe më efektive për t'u organizuar, por e vetmja mënyrë për t'u organizuar. Sidoqoftë, fillimi i mijëvjeçarit të ri në të gjithë botën u shënua nga zhvillimi i shpejtë jo vetëm i pajisjeve dhe teknologjisë, por edhe i një niveli cilësor të ri të të bërit biznes. Problemet e menaxhimit po dalin në pah dhe vetëqeverisja po merr forma të reja. Menaxherët e ndërmarrjeve përballen me çështjen akute të krijimit të një sistemi menaxhimi që do të merrte parasysh kushtet e reja të funksionimit në marrëdhëniet e tregut dhe do të kontribuonte në forcimin e konkurrencës së ndërmarrjeve dhe produkteve të tyre.

Në këtë drejtim, përdorimi i një sistemi të menaxhimit organizativ të orientuar nga procesi është premtues. Kjo qasje na lejon të konsiderojmë aktivitetet e një organizate si një sistem procesesh biznesi të ndërlidhura dhe ndërvepruese, qëllimet përfundimtare të të cilave janë krijimi i produkteve ose shërbimeve që janë të vlefshme për konsumatorët e jashtëm dhe të brendshëm. Duke menaxhuar proceset dhe duke i përmirësuar vazhdimisht ato, kompania arrin një efikasitet të lartë të aktiviteteve të saj.

Kjo është arsyeja pse kjo qasje formoi bazën e standardeve që përmbajnë kërkesat për një sistem të menaxhimit të cilësisë. Duhet të theksohet se ideologjia e menaxhimit të orientuar nga procesi në fakt çon në mjegullimin e kufijve midis menaxhimit të cilësisë dhe menaxhimit të vetë ndërmarrjes.

Qëllimi i punës: të studiojë qasjet funksionale dhe procesore të menaxhimit.

Në këtë drejtim, është e nevojshme të zgjidhen problemet e mëposhtme:

Identifikoni veçoritë, avantazhet dhe disavantazhet e qasjeve funksionale dhe procesore në menaxhimin e ndërmarrjes;

Zbatimi praktik i temës në kuadrin e punës së një ndërmarrje specifike.

Puna përbëhet nga një hyrje, pjesa kryesore, përfundimi dhe një listë e burimeve të përdorura.

Qasjet funksionale dhe procesore ndaj menaxhimit

Qasje funksionale

Aktualisht pothuajse të gjitha ndërmarrjet në vendin tonë kanë një të theksuar strukturë funksionale menaxhimit. Kjo organizatë menaxhuese bazohet në parimin Taylorian të ekzekutimit sekuencial të operacioneve të punës, d.m.th. një detyrë e punës ndahet në operacione të veçanta (detyra, faza), dhe secili punëtor është i specializuar në kryerjen e një operacioni Makhovsky A. Prezantimi i një qasjeje procesi / A. Makhovsky, V. Pateshman // Revista Desktop e menaxherit të IT. - 2007. - Nr. 11. - fq. 24-26..

Thelbi i qasjes funksionale ndaj menaxhimit është se nevoja konsiderohet si një grup funksionesh që duhet të kryhen për të kënaqur nevojën. Këto funksione shpërndahen ndërmjet departamenteve ku kryhen nga punonjësit e organizatës. Mekanizmi i zbatimit të funksioneve synon që njësitë funksionale të arrijnë qëllimet e tyre lokale, ndërmjet të cilave mund të ketë kontradikta objektive. Gjatë kryerjes së detyrave të tyre shumë të specializuara, punonjësit pushojnë së shikuari rezultatet përfundimtare të punës së të gjithë ndërmarrjes dhe pushojnë së realizuari vendin e tyre në zinxhirin e përgjithshëm. Ata rezultojnë të mos përqendrohen në objektivat e synuara të ndërmarrjes, pasi vizioni i tyre për atë që po ndodh më shpesh nuk shkon përtej kufijve të departamenteve në të cilat ata punojnë. Personeli e përqendron vëmendjen e tij brenda strukturave individuale. Pozicioni monopol i çdo shërbimi brenda ndërmarrjes çon në faktin se punonjësit e këtyre shërbimeve e konsiderojnë veten të domosdoshëm në organizatë, për këtë arsye ndërveprimi ndërmjet departamentet funksionale dhe shërbimet shpesh marrin karakter shkatërrues për ndërmarrjen. Efimov V.V. Reflektime mbi qasjen e procesit. [ Burim elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://quality.eup.ru/DOCUM4/rpp.htm. Mund të ketë një zhvendosje në funksionet operacionale kryesore dhe mbështetëse dhe një rënie në efikasitetin operacional (Fig. 1). Chebotarev V.G. Analiza dhe modelimi i proceseve të biznesit / V.G. - M.: Logjika e biznesit IDS Scheer Group 2005. - 245 f.

Figura 1 - Kontradikta ndërmjet departamenteve funksionale dhe proceseve organizative

farmacia e procesit të menaxhimit funksional

Me kalimin e kohës, rritja e specializimit çon në izolimin e njësive funksionale dhe dobësimin e lidhjeve ndërfunksionale. Në mjedisin e jashtëm dinamik të sotëm, kjo është e papranueshme për një ndërmarrje si një “organizëm” i vetëm. Menaxherët, si truri i këtij "organizmi", filluan të kuptojnë se situata po bëhej kritike: çdo njësi funksionale optimizon aktivitetet në fushën e përgjegjësisë së saj, gjë që përfundimisht çon në zëvendësimin e qëllimit strategjik të kompanisë me funksionet e synuara. të njësive dhe pengon zhvillimin e tyre. Disavantazhet kryesore të qasjes funksionale dalin në pah. Në tabelë 1 paraqet avantazhet dhe disavantazhet kryesore të një qasjeje të orientuar nga funksioni ndaj menaxhimit, e cila do të ndihmojë në sistemimin e informacionit rreth kësaj qasjeje.

Tabela 1 - Analiza e avantazheve dhe disavantazheve të një qasjeje të orientuar nga funksioni për menaxhimin e ndërmarrjes

Avantazhet

Të metat

Punonjësve iu dha mundësia të specializoheshin në profesionin e zgjedhur dhe në këtë mënyrë të zhvillonin aftësi profesionale të nivelit më të lartë;

Për shkak të centralizimit të funksioneve të ndryshme, kostot e organizatës janë ulur;

Puna u bë më e sigurt, pasi të gjithë tani e dinin të tyren vendin e punës, si dhe punën që duhet të bëjë;

Është bërë më e lehtë formimi i strukturës organizative të kompanisë, etj.


Izolimi i departamenteve nga njëri-tjetri, duke çuar në monopolizimin e zgjidhjeve;

Natyra shkatërruese e ndërveprimit të departamenteve me njëri-tjetrin në vend të bashkëpunimit në interes të organizatës;

Specializimi i lartë i punëtorëve, i cili nuk i lejon ata të shohin problemet e shfaqura në tërësi;

Zëvendësimi i objektivave të organizatës me objektiva funksionale, duke çuar në optimizimin e zgjidhjeve funksionale në vend të optimizimit të aktiviteteve të ndërmarrjes;

Kriteri për efektivitetin e një njësie funksionale është mendimi i drejtuesit të saj dhe jo rezultatet e procesit të biznesit;

Një rritje në entropinë e informacionit me një rritje të numrit të niveleve hierarkike të menaxhimit të një organizate;

Mungesa e fokusit tek konsumatorët e jashtëm;

Mbështetje joefektive e informacionit për proceset cikli jetësor etj.

Ndryshimet globale në ekonominë botërore në fillim të viteve 80 të shekullit të 20-të, kur vëllimet në rritje të prodhimit pushuan së qeni sinonim i mirëqenies, detyruan shumë kompani të ndryshojnë sjelljen e tyre në treg dhe të lëvizin nga parimi "...prodhoni si sa më shumë që të jetë e mundur” në parimin e “...maksimizimit të kënaqësisë së klientit” . Marrëdhënia “shitës-blerës” gjithashtu ka ndryshuar ndjeshëm theksi është zhvendosur tek “blerësi” (klienti). Në një situatë të tillë, sistemi i kontrollit të orientuar drejt funksionit filloi të dështonte seriozisht. Arsyet për këtë janë si më poshtë:

Një organizatë e strukturuar funksionalisht nuk stimulon interesin e punonjësve për rezultatin përfundimtar. Vizioni i punonjësve për atë që po ndodh më shpesh nuk shkon përtej kufijve të departamenteve në të cilat ata punojnë, ata nuk janë të përqendruar në objektivat e synuara të ndërmarrjes, dhe veçanërisht në kënaqësinë e klientit - ata thjesht nuk e shohin atë;

Shumica e flukseve të punës të ndërmarrjeve në jetën reale përfshijnë funksione të shumta, p.sh. shkon përtej departamenteve individuale. Megjithatë, në sistemet e orientuara nga funksioni, shkëmbimi i informacionit ndërmjet departamenteve të ndryshme është tepër i ndërlikuar për shkak të hierarkisë së tij vertikale, e cila çon në kosto të mëdha të përgjithshme, kohë të paarsyeshme të gjata për marrjen e vendimeve të menaxhimit dhe, si rezultat, humbje të klientëve. Sipas përllogaritjeve të analistëve, koha e ndërveprimit ndërmjet departamenteve shpërndahet si më poshtë: 20% për përfundimin e punës dhe 80% për transferimin e rezultateve të saj tek interpretuesi tjetër. Vishnyakov O. Qasje e orientuar nga procesi në menaxhimin e organizatës / O. Vishnyakov, I. Dyatlova. [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: http://www.management.com./ERP-system.html.

Në kushte ekonomia e tregut Kur si pasojë e konkurrencës së ashpër mbijetojnë vetëm më të fortët, problemi i rritjes së efikasitetit të menaxhimit po bëhet çdo ditë e më urgjent. Ai funksional, i cili postulon ndërtimin e një organizate sipas funksioneve dhe niveleve të hierarkisë, po zëvendësohet nga menaxhimi i orientuar drejt procesit.

Le të shqyrtojmë dy qasje për menaxhimin e një organizate - menaxhimin funksional dhe qasjen e procesit. Qasja e parë u përdor deri në fund të shekullit të 20-të, por gradualisht organizatat filluan të kalojnë në menaxhimin e procesit.

Shumica e kompanive ishin të organizuara sipas funksioneve dhe niveleve të hierarkisë, dhe shumica e njerëzve besonin se kjo ishte e vetmja në mënyrë efikase organizatave.

Qasja shkencore ndaj menaxhimit e zhvilluar nga Frederick Taylor është shprehja më e mirë e këtyre ideve. Ai argumentoi se puna mund të bëhej më produktivisht nëse ndahej në elementë të thjeshtë dhe nëse njerëzit, veçanërisht punëtorët, caktoheshin nga menaxherët dhe specializoheshin në një pjesë të veçantë të thjeshtë të punës. Ai gjithashtu besonte në rolin e rëndësishëm të menaxhimit. “Vetëm përmes standardizimit më të plotë të metodave, futjes së përshpejtuar të avancimeve dhe kushteve më të mira të punës dhe rritjes së bashkëpunimit mund të arrihet më shpejt puna. Dhe përgjegjësia për të ruajtur standardet dhe për të rritur bashkëpunimin është vetëm e menaxherëve.”

Një pasojë e natyrshme e këtyre pikëpamjeve ishte përhapja e organizatave të orientuara drejt funksionit.

Një organizatë e orientuar nga funksioni është një organizatë, struktura e së cilës është e pandryshuar, ka një topologji vertikale të ndërtuar në përputhje me funksionet e kryera dhe një vartësi të rreptë hierarkike nga lart-poshtë.

Oriz. 13.

Thelbi menaxhimin funksional- kontroll mbi kryerjen e funksioneve të tyre nga punonjësit dhe respektim të rreptë nga punonjësit me udhëzimet e "ekspertit". Standardi i kontrollueshmërisë, d.m.th. numri i bazuar shkencërisht i vartësve që mund të kontrollohen është 5 ± 2 persona. Parametri përcaktues i efikasitetit është kualifikim profesional udhëheqës, pasi ai vetë shpërndan fushat e veprimtarisë midis vartësve.

Menaxhimi funksional karakterizohet karakteristikat e mëposhtme:

  • Nuk ka përgjigje të shpejtë ndaj ndryshimeve për shkak të pranisë së një hierarkie vertikale.
  • Zbatimi i risive është jashtëzakonisht i ngadalshëm, pasi procesi i miratimit është shumë i gjatë. Risitë konsiderohen si objekte, zbatimi i të cilave shoqërohet me rritje të rrezikut dhe kërkohet vetëm në raste të jashtëzakonshme.
  • Punonjësit e organizatës nuk janë të përqendruar te klienti, por te menaxheri epror. Qëllimi kryesor është të raportojë te menaxheri, jo të kënaqë nevojat e klientit.
  • Konkurrenca shkatërruese e pavullnetshme lind midis departamenteve, pasi çdo drejtues departamenti dëshiron të duket më mirë se të tjerët në sytë e menaxhmentit të lartë.
  • Sistemi i motivimit të stafit nuk lidhet me cilësinë e shërbimit ndaj klientit, dhe për këtë arsye nuk ka asnjë interes nga punonjësit për rezultatin përfundimtar. Çdo punonjës ndjek udhëzimet e qarta të menaxherit brenda njësisë së tij funksionale, pa kuptuar pjesëmarrjen e tij në të gjithë zinxhirin e prodhimit të produkteve dhe shërbimeve.
  • Rritja e kostove të përgjithshme - së pari procesi ndahet në shumë operacione të veçanta, dhe më pas "ngjitet së bashku" përmes aparatit të menaxhimit.
  • Çdo njësi funksionale mbështetet vetëm në pjesë të vogla të procesit.
  • Efikasiteti i punës ndarje e veçantë mund të arrihet në dëm të të gjithë procesit.
  • Menaxherët janë përgjegjës për punën e departamenteve, dhe jo për zbatimin e proceseve. Kontrolli vertikal kryhet.
  • Sistemet e informacionit nuk janë të integruara;

Menaxhimi funksional ishte i pranishëm në shumë organizata gjatë shekullit të 20-të. Vetëm në fund të viteve 1990 kompanitë filluan të lëvizin drejt menaxhimit të procesit. Ky tranzicion u shkaktua kushte të caktuara, të cilat u ekspozuan nga mjedisi i tregut. Këto kushte përfshijnë:

  • informatizimi i shoqërisë,
  • zhvillimin proceset e globalizimit,
  • konkurrencë e ashpër me prodhuesit më të mirë në botë,
  • orientimi ndaj klientit,
  • nevoja më të sofistikuara të klientit,
  • ulje e ndjeshme e ciklit jetësor të produktit.

Për të qenë në gjendje për të funksionuar dhe zhvilluar duke marrë parasysh kushtet e mësipërme, kërkohej një qasje e re ndaj menaxhimit, e cila u quajt menaxhimi i procesit.

Në kontrast me menaxhimin funksional, menaxhimi i procesit dallon konceptin e "procesit të biznesit" - një sekuencë veprimesh që synojnë marrjen e një rezultati specifik të matshëm. Sipas standardit ISO 9000:2000, një proces përkufizohet si një grup i qëndrueshëm, i qëllimshëm i aktiviteteve të ndërlidhura që, duke përdorur një teknologji të caktuar, i shndërron inputet në outpute që janë të vlefshme për konsumatorin (Fig. 14).

Kuptimi i qasjes së procesit bazohet në dispozitat e mëposhtme:

  • përcaktimi i procesit dhe qasjet sistematike në lidhje me organizatën;
  • përcaktimi i procesit të biznesit të organizatës;
  • të kuptuarit e fazave të zbatimit të një qasjeje procesi në një organizatë;
  • përcaktimi i strukturës së proceseve të ndërlidhura të biznesit të organizatës.

Oriz. 14.

Qasja e procesit e konsideron një organizatë si një grup procesesh biznesi të ndërlidhura, zbatimi i të cilave e bën atë të fokusuar në rezultate që kanë vlerë për konsumatorin. Secili punonjës i kompanisë e kupton qartë se çfarë pune dhe në cilën periudhë duhet të kryejë në mënyrë që procesi i biznesit në të cilin ai merr pjesë të çojë në rezultatin e dëshiruar, duke marrë parasysh disa kërkesa të cilësisë.

Në këtë mënyrë, formohet një strukturë e qartë transparente e organizatës, ku secili njeh funksionet dhe rolin e tij në zbatimin e proceseve të biznesit të kompanisë që synojnë arritjen e qëllimeve të përcaktuara, sipas strategjisë së zhvilluar (Fig. 15).


Oriz. 15.

Çdo proces duhet të ketë një qëllim ose një sistem qëllimesh për t'u arritur. Qëllimet përcaktohen në bazë të kërkesave të konsumatorëve për rezultatet e procesit. Fillimisht, është e nevojshme të formulohet qëllimi më i rëndësishëm i procesit, dhe më pas, bazuar në të, të zhvillohet një metrikë e procesit. Përdorimi i disa qëllimeve do të kërkojë përcaktimin e vlerësimit integral të tyre duke futur koeficientët e peshimit. Teknika PATTERN (Planning Assistance Through Technical Evaluation of Relevance Numbers) mund të ndihmojë me këtë. Thelbi këtë metodëështë si më poshtë. Për çdo nivel të strukturës hierarkike, identifikohen një sërë kriteresh. Duke përdorur vlerësimin e ekspertëve, përcaktohen peshat e kritereve dhe koeficientët e rëndësisë, duke karakterizuar rëndësinë e kontributit të çdo elementi të strukturës në sigurimin e kritereve. Rëndësia e një elementi të caktuar të strukturës përcaktohet nga koeficienti i lidhjes, i cili përfaqëson shumën e produkteve të të gjitha kritereve me koeficientët përkatës të rëndësisë. Koeficienti i përgjithshëm lidhja e një elementi të caktuar të strukturës përcaktohet duke shumëzuar koeficientët përkatës të lidhjes në drejtim të kulmit të strukturës.

Kjo teknikë mund të përdoret në mënyrë efektive kur formohet një pemë e qëllimeve organizative, e cila përfshin synimet strategjike, përpunoni qëllimet dhe qëllimet e punonjësve të veçantë (sipas metodës “Menaxhimi sipas Objektivave”).

  • Efikasiteti - çdo proces duhet të jetë i orientuar drejt rezultatit, sipas nevojave të klientëve.
  • Kostoja është kostoja totale e kryerjes së funksioneve të procesit dhe transferimit të rezultateve ndërmjet tyre.
  • Koha e ciklit është kohëzgjatja e ekzekutimit të një shembulli të vetëm të një procesi, duke përfshirë kohën e ekzekutimit të funksioneve të procesit, kohën e përgatitjes, kohën e pritjes dhe transferimin e rezultateve midis funksioneve.
  • Kontrollueshmëria është shkalla në të cilën zbatimi i një shembulli të procesit plotëson treguesit e kërkuar të synuar.
  • Efikasiteti - tregon se sa në mënyrë optimale përdoren burimet për të arritur rezultatin e kërkuar.
  • Fleksibiliteti - aftësia e një procesi për t'iu përshtatur ndryshimeve mjedisi i jashtëm.

Një organizatë e orientuar nga procesi mund të përkufizohet si një organizatë në të cilën sistemi i menaxhimit ka një topologji ndërfunksionale që siguron menaxhimin e aktiviteteve dhe burimeve në procese.

Karakteristikat e organizatave të orientuara nga procesi janë si më poshtë:

  • punonjës nga departamente të ndryshme funksionale marrin pjesë në ekzekutimin e proceseve;
  • menaxhimi është i fokusuar në arritjen e qëllimeve të proceseve që çojnë në arritjen e qëllimeve strategjike të organizatës;
  • përshtatje të shpejtë ndaj ndryshimit të kushteve mjedisore;
  • një mekanizëm i thjeshtuar për ndërveprimin dhe shkëmbimin e informacionit ndërmjet punonjësve të departamenteve të ndryshme të përfshirë në proces.

Oriz. 16.

Që një organizatë të funksionojë në mënyrë efektive, është e nevojshme të identifikojë, të kuptojë dhe të menaxhojë një sistem procesesh të ndërlidhura në mënyrë që të arrihen qëllime strategjike të specifikuara. Menaxhimi i procesit është menaxhimi në të cilin vendosja e qëllimeve përcakton një sërë procesesh për të arritur qëllimet e përcaktuara, dhe proceset vendosin strukturën dhe burimet e nevojshme për ekzistencën e tyre.

Menaxhimi i procesit paraqet një urë lidhëse ndërmjet centralizimit dhe decentralizimit në menaxhim, sepse me këtë qasje burimet njerëzore Autoriteti për të kryer funksione ose procedura specifike delegohet dhe informacioni u jepet në mënyrë qendrore burimeve bazuar në të drejtat që ato burime kanë.

Menaxhimi i procesit është i paefektshëm në mungesë të integruar sistemet e informacionit. Futja e një qasjeje procesi duhet të shoqërohet me zbatimin paralel teknologjia e informacionit, automatizimi i proceseve të biznesit.

Kështu, ndryshe nga menaxhimi funksional, ku të gjitha aktivitetet e një organizate paraqiten në formën e funksioneve të veçanta të kryera nga njësitë funksionale, menaxhimi i procesit bazohet në identifikimin e një grupi procesesh biznesi që synojnë arritjen e një rezultati specifik.

Oriz. 17.

Por kundërshtimi midis procesit dhe qasjeve funksionale është thelbësisht i gabuar. Funksionet, si proceset, janë koncepte ekuivalente aktivitetet e menaxhimit, dhe nuk mund të ekzistojnë të veçuar nga njëri-tjetri. Rezultati i qasjeve funksionale dhe procesore është dizajni në të njëjtën kohë struktura organizative(d.m.th. zonat funksionale) dhe renditja e ndërveprimit brenda kornizës së tij (d.m.th. proceset). Dallimi i vetëm është në pikat fillestare të projektimit: nëse do të shpërndahet përgjegjësitë funksionale proceset e ndërveprimit të bazuara në proces ose të projektimit ndërmjet zonave funksionale.

Menaxhimi operacional Menaxhimi i orientuar nga procesi.

Qasja funksionale është që aktivitetet e një organizate paraqiten si një grup funksionesh të caktuara për njësitë funksionale në strukturën organizative. Në këtë qasje, aftësitë e organizatës përcaktohen dhe - çfarë të bëni-- ndarjet dhe kryerësit brenda kuadrit të funksioneve të tyre.

Specializimi funksional, si rregull, siguron cilësi të lartë të punës individuale, por kërkon koordinim të vazhdueshëm të aktiviteteve të departamenteve dhe punonjësve, qëllimet e të cilëve mund të mos përkojnë. Nevoja për të zgjidhur kontradiktat e shfaqura midis njësive të specializuara rrit barrën mbi menaxhimin.

Me një qasje funksionale, për të përmbushur një detyrë të përbashkët, është e nevojshme të hartohet një mekanizëm për ndërveprimin midis funksioneve të caktuara për departamentet në lidhje me procesin e biznesit dhe të koordinohen intensivisht veprimet e pjesëmarrësve.

Me qasjen e procesit, aktivitetet e organizatës, departamenteve, menaxherëve dhe interpretuesve të drejtpërdrejtë fillimisht synojnë të marrin rezultatin përfundimtar dhe perceptohet prej tyre si një grup procesesh biznesi të ndërlidhura që sigurojnë arritjen e një qëllimi të përbashkët - zbatimin e funksioni operativ organizatave. Përcaktohet teknologjia specifike për kryerjen e secilit proces dhe operacion - si duhet bërë, për të kënaqur konsumatorin e rezultateve të tij - klient i jashtëm ose i brendshëm.

Kur zbatoni një qasje procesi, është e nevojshme:

    Orientoni aktivitetet e organizatës, divizioneve dhe punonjësve të saj drejt kënaqësisë së konsumatorit fundor dhe konsideroni atë si një grup procesesh biznesi.

    Kjo krijon një kulturë të përshtatshme të perceptimit të detyrave në organizatë.

    Identifikoni klientin dhe pronarin e secilit proces biznesi.

    Rregulloni proceset e biznesit, d.m.th. përshkruani sekuencën e operacioneve, përgjegjësinë, procedurën e ndërveprimit midis interpretuesve dhe procedurën për marrjen e vendimeve për përmirësimin e procesit të biznesit. Përcaktoni treguesit kryesorë

çdo proces biznesi, duke ju lejuar të vlerësoni rezultatin e ekzekutimit të tij dhe ndikimin në rezultatet e organizatës në tërësi.

    Qasja e procesit dhe zhvillimi i integrimit ndërfunksional dhe ndër-organizativ të lidhur lejon:

    drejtojnë departamentet dhe punonjësit për të përmbushur kërkesat e klientëve;

    të diferencojë në mënyrë më efektive kompetencat dhe përgjegjësitë duke përdorur delegimin e autoritetit;

    të zvogëlojë varësinë e rezultateve nga interpretuesi individual;

    zvogëloni kohën për marrjen e vendimeve të menaxhimit;

    zvogëloni sasinë e koordinimit ndërfunksional (udhëheqja operacionale).

Me qasjen e procesit rritet menaxhueshmëria e organizatës, zvogëlohet ndikimi i faktorit njerëzor dhe kostot dhe më e rëndësishmja, ndodh një ndryshim cilësor në vetë organizatën dhe formimin. organizimi i orientuar nga procesi, në të cilin i gjithë ekipi është pjesëmarrës i ndërgjegjshëm në procesin e vazhdueshëm të aktivitetit që lidhet me rezultatin përfundimtar të prodhimit të produktit dhe kënaqësinë e konsumatorit.

Integrimi i aktiviteteve. Politikat për integrimin e funksioneve operacionale dhe specializimin në funksionet operative

Zhvillimi i specializimit, i cili kontribuon në shfaqjen e punonjësve shumë të kualifikuar dhe cilësinë e punës së kryer, çon në diferencim, d.m.th. rritja e shkallës së pavarësisë së punonjësve individualë dhe njësive funksionale në organizatë. Megjithatë, për të arritur qëllimet e përbashkëta, diferencimi kërkon integrimin e duhur (duke siguruar ndërveprimin e nevojshëm) ndërmjet njësive funksionale dhe punonjësve. Ky problem zgjidhet nga menaxhmenti i organizatës, duke siguruar shkallën e nevojshme të ndërveprimit midis interpretuesve të fushave të pavarura të punës për të arritur qëllimet e përgjithshme të organizatës.

Integrimi i aktiviteteve zakonisht konsiderohet në katër nivele: operacional, funksional, ndërfunksional dhe ndër-organizativ.

Tre nivelet e para (operativ, funksional dhe ndërfunksional) i referohen integrimit të brendshëm. Sidoqoftë, duhet të theksohet se niveli funksional tashmë presupozon një pavarësi të caktuar të interpretuesve në ndërveprimin e tyre me mjedisin e jashtëm, pra, njëfarë pranie të integrimit të jashtëm. Niveli ndërorganizativ i integrimit quhet integrim i jashtëm.

Në nivel operacional integrimi ofrohet për operacione dhe funksione individuale. Për shembull: Furnizuesit- transportim - magazinim - përpunim - magazinim - transport- Blerësit. Secila prej divizioneve strukturore ka qëllime dhe tregues lokalë për vlerësimin e performancës, të cilët janë kryesisht të izoluar nga vlerësimi i ndikimit të tyre në kushtet dhe rezultatet e aktiviteteve të divizioneve ose shërbimeve të tjera të ndërmarrjes. Integrimi në nivelin operacional sigurohet nga sistemet për koordinimin e aktiviteteve: hartat e proceseve operacionale, përshkrimi dhe identifikimi i proceseve të biznesit, sistemet për koordinimin administrativ të aktiviteteve vertikalisht dhe horizontalisht (për shembull, grafikët Gantt).

Në nivelin funksional integrimi kombinon operacionet dhe funksionet e ndërlidhura. Shfaqen zona të kufizuara të integruara, të tilla si menaxhimi i blerjeve, menaxhimi i inventarit, magazinimi dhe transporti, prodhimi, shitjet dhe menaxhimi i shpërndarjes. Integrimi i pjesshëm i tyre çon në formimin e një liste të funksioneve kryesore dhe zonave funksionale. Për shembull: Furnizuesit- furnizim - prodhim - shitje- Blerësit. Ka ende qëllime, objektiva dhe tregues të vlerësimit të performancës lokale, por më të integruara sesa në nivelin operacional të integrimit. Me një integrim të zhvilluar brenda çdo funksioni të zgjeruar dhe zonës funksionale (furnizim, prodhim, shitje), ekziston izolim funksional i shërbimeve të ndryshme dhe zonave funksionale nga njëra-tjetra. Prandaj, mund të lindin preferenca për qëllimet e nënsistemeve të menaxhuara mbi qëllimet e sistemit të kontrollit dhe performanca e përgjithshme mund të ulet.

Në këtë nivel integrimi, zonat funksionale janë të koordinuara administrativisht dhe buxhetet e njësive funksionale kontrollohen. Qëllimi kryesor është kontrolli i përdorimit të burimeve dhe sigurimi i niveleve optimale të inventarit brenda kornizës së koordinimit ndërfunksional. Sidoqoftë, në përgjithësi, sistemi i kostos përqendrohet në aktivitetet funksionale dhe nuk merr parasysh komponentët ndërfunksionalë, prandaj, vëllimi i rrjedhës së burimeve është shpesh i vështirë për t'u matur dhe kontrolluar, dhe për këtë arsye për të përcaktuar koston e kapitalit të lidhur me atë.

Në nivelin ndërfunksional Integrimi po zhvillohet, duke bërë të mundur përqendrimin e përpjekjeve të të gjitha divizioneve strukturore dhe shërbimeve të organizatës në marrjen e rezultatit përfundimtar. Punimet dhe interpretuesit e tyre janë të bashkuar rreth rezultatit përfundimtar.

Mjetet për integrim ndërfunksional janë sistemet MRP, JIT dhe ERP. Këto sisteme bëjnë të mundur koordinimin më të plotë të aktiviteteve të punonjësve dhe departamenteve të ndryshme, duke inkurajuar njerëzit të ndërveprojnë në një sistem të vetëm informacioni dhe duke formuar një pamje të përbashkët të procesit të biznesit. Për të kapërcyer kontradiktat strukturore në strukturën organizative, përdoret departamentizimi i bazuar në rezultate.

Megjithatë, në kushte moderne, integrimi ndërfunksional nuk është i mjaftueshëm për praninë e tij është një kusht i domosdoshëm, por jo i mjaftueshëm punë e suksesshme organizimi, prandaj kërkon përdorimin e integrimit ndër-organizativ (të jashtëm).

Niveli ndërorganizativ integrimi rrjedh nga fakti se stabiliteti i një sistemi të hapur sigurohet jo për shkak të hierarkisë së brendshme funksionale, por për shkak të ndërveprimit të zhvilluar me mjedisin e jashtëm. Kuptimi i ndikimeve të faktorëve të jashtëm mund të çojë në një parashikueshmëri më të madhe në sjelljen e një sistemi të hapur dhe në rregullimin e duhur të funksionimit të pjesëve përbërëse të tij.

Në këtë nivel integrimi realizohet ndërveprimi ndërorganizativ, si rezultat i të cilit kombinohen përpjekjet e ndërmarrjeve të lidhura me njëra-tjetrën me procese të përbashkëta biznesi ose transaksione të përbashkëta.

Elementi më i rëndësishëm i mekanizmit për forcimin e ndërveprimit ndërorganizativ është hapësira e informacionit ose rrjedhat e informacionit, të cilat bëjnë të mundur krijimin e marrëdhënieve të tilla në të cilat bëhet e ditur se çfarë lloj kërkese gjenerohet nga vetë konsumatorët, gjë që i lejon organizatës të planifikojë më saktë aktivitetet e saj dhe të rrisë saktësinë e parashikimeve. Për më tepër, ndërtimi i marrëdhënieve me lidhjet e jashtme është një nga mënyrat për të siguruar funksionimin e qëndrueshëm të zinxhirit të furnizimit.

Integrimi vertikal tradicional mund të përdoret gjithashtu kur ndërmarrja përqendron të gjithë ose pothuajse të gjithë prodhimin e nevojshëm për prodhimin e produkteve përfundimtare. Megjithatë, efektiviteti i këtij mjeti integrimi dihet se kufizohet nga shkalla e kontrollueshmërisë.

Mjetet për zhvillimin e marrëdhënieve ndërorganizative janë formimi i partneriteteve, aleancat strategjike dhe ndërveprimet kontraktuale.

Me zhvillimin e teknologjisë së informacionit dhe telekomunikacionit, sigurimi i integrimit ndër-organizativ është i automatizuar dhe zhvillohet në integrimin e makinerive (Machine-to-Machine). Automatizimi i proceseve ndërorganizative dhe nënshtrimi i tyre ndaj rregullave të caktuara të biznesit zvogëlon nevojën për ndërhyrje njerëzore në çdo fazë të veprimtarisë.

Gjatë menaxhimit të një organizate, mund të përdoren një, disa ose të gjitha nivelet e konsideruara të integrimit të aktiviteteve si objekt i menaxhimit. Në varësi të nivelit të aktivitetit që merret në konsideratë, mund të flasim për menaxhimin e operacioneve, zonave funksionale, ndërveprimeve ndërfunksionale ose ndër-organizative.

Efektiviteti i menaxhimit të zonave funksionale individuale varet nga cilësia e organizatës në nivelin operacional të integrimit të aktivitetit. Baza e integrimit ndërorganizativ është ndërveprimi ndërfunksional në organizata individuale, dhe efektiviteti i këtij ndërveprimi sigurohet nga cilësia e organizimit të punës funksionale. Qasja e procesit ndaj menaxhimit bën të mundur sigurimin e funksionimit të një rrjeti të proceseve të biznesit të një organizate pa dalluar nivelet funksionale dhe ndërfunksionale.

Ndërmarrja mund të kryejë politika e integrimit të funksioneve operacionale ose specializimi në një funksion operacional.

Politika e Integrimit të Funksioneve Operacionaleështë se gjatë zbatimit të funksionit kryesor operativ, organizata fokusohet edhe në funksionet që sigurojnë funksionimin e sistemit operativ, d.m.th. përpiqet të kryejë sa më shumë nga këto funksione të jetë e mundur në shtëpi.

Përparësitë e një politike të tillë janë: kontrolli i centralizuar; aftësia për të rritur besueshmërinë e sistemit përpara se të shfaqen probleme që lidhen me shkallën e kontrollueshmërisë; uljen e kostove për tërheqjen e kontraktorëve dhe nënkontraktorëve.

Megjithatë, refuzimi për të përfshirë palët e treta dhe kontrolli i centralizuar çon në një rritje të nënsistemit mbështetës të sistemit operativ, i cili mund të çojë në zhvillimin e një organizate që është e rëndë dhe joefektive nga pikëpamja e kontrollueshmërisë, duke devijuar forca të rëndësishme nga performanca. funksioni kryesor i funksionimit.

Politika e specializimit në funksionin operacional konsiston në specializimin në një fushë të kompetencës dhe transferimin e funksioneve operacionale ndihmëse te performuesit e tjerë (kontraktorët) të vendosur jashtë organizatës.

Transferimi i jashtëm- ky është transferimi i prodhimit të aktiviteteve ndihmëse te organizatat e palëve të treta (kundërpalët). Në aspektin praktik, ky është bashkëpunimi i ndërmarrjeve të ndryshme që prodhojnë produkte dhe shërbime bazuar në specializimin e secilës prej tyre në një lloj aktiviteti, i cili i lejon secilit pjesëmarrës në proces të përqendrojë përpjekjet dhe burimet në këtë aktivitet dhe kontribuon në arritjen e rezultate më të mira të përgjithshme.

Për shembull, prodhuesi i produktit përfundimtar mund të braktisë prodhimin e tij të çdo komponenti dhe pjesë dhe ta transferojë prodhimin e tyre në një ndërmarrje që prodhon këta përbërës për shumë konsumatorë. Mos u merrni me çështjet e paketimit dhe dërgesës së produkteve tuaja, por transferojeni këtë punë në një kompani të pavarur të specializuar që formon dërgesat, i paketon ato, siguron dërgimin e mallrave kudo në botë, duke zgjidhur të gjitha procedurat e nevojshme doganore dhe të tjera të zhdoganimit. Refuzoni pajisjet tuaja të transportit dhe besojini shërbimet e transportit një kompanie tjetër. Refuzoni të mbani një departament për riparimin e pajisjeve teknologjike dhe të përdorni shërbimet e kompanive të specializuara. Shumë aktivitete, të tilla si ushqimi, pastrimi, krijimi dhe mirëmbajtja e sistemeve kompjuterike dhe të sigurisë, janë bërë plotësisht të jashtme.

Kjo ju lejon të:

    përqendrimi i përpjekjeve në zbatimin e funksionit kryesor operativ;

    zvogëloni përpjekjet në zgjidhjen e detyrave ndihmëse;

    të përdorin kompetencat (produktet) thelbësore të kontraktorëve dhe nënkontraktorëve me cilësi të lartë, gjë që ofron një mundësi për të përmirësuar cilësinë e produkteve të tyre;

    të zvogëlojë numrin e punonjësve, të rrisë produktivitetin dhe kontrollueshmërinë e organizatës.

Megjithatë, kur zbatohet një politikë e tillë, mund të shfaqen disavantazhet e mëposhtme:

    humbja e kontrollit mbi një pjesë të procesit të krijimit të produkteve tuaja;

    varësia nga furnitorët;

    rreziqet që lidhen me shkeljen e detyrimeve të palëve (furnizuesve).

Kur vendoset nëse do të transferohen funksionet mbështetëse te kontraktorët dhe nënkontraktorët, zakonisht vlerësohen faktorët e mëposhtëm:

    kapaciteti i disponueshëm i prodhimit;

    njohuri të veçanta dhe kompetencat e veta;

    niveli i zhvillimit të sistemit të menaxhimit të cilësisë në organizatë;

    karakteristikat e kërkesës të rëndësishme për lëshimin e një produkti ose shërbimi;

    mundësi për të ulur kostot.

Politikat e specializimit operacional dhe burimeve të jashtme hynë në përdorim më vonë se politikat e integrimit të funksioneve operacionale, por tani janë të përhapura. Si rregull, organizatat që fokusohen në funksionin kryesor operacional dhe përdorin kontraktimin e jashtëm për këto qëllime arrijnë rezultate më cilësore.




Top