Qendra e shërbimit dhe programi i riparimit.

Shtëpi Mini-Service Center është një program për organizimin e punës dhe mbajtjen e të dhënave në qendrat e shërbimit për riparimin e pajisjeve dhe pajisjeve të zyrës. Programi është plotësisht i automatizuar dhe nuk do të keni më nevojë të shpenzoni numër i madh koha për të përpunuar porositë dhe dokumentet e garancisë për riparime. Tani ju vetëm duhet të futni të dhënat e nevojshme në tashmë shabllone të gatshme

dhe printoni dokumentin e marrë. Ne gjithashtu monitorojmë të gjitha fazat e punës së riparimit, regjistrimin e pjesëve të ndërrimit dhe pagesën. Kontabiliteti për transaksionet monetare mund të kryhet si në rubla ashtu edhe në dollarë, ose njëkohësisht në dy monedha. Gjithashtu llogariten pagesat për punonjësit dhe pagesat për pjesë këmbimi.

Karakteristikat dhe funksionet kryesore Program për qendrat e shërbimit, punëtoritë e garancisë dhe kompanitë e tjera të përfshira në shitjen, riparimin dhe mirëmbajtjen e televizorit, audio, video, pajisje shtëpiake

, kompjuterë, printera dhe çdo pajisje tjetër Kontabilitet për veprimet themelore në Qendrën e Shërbimit: vendosja e porosive të punës, ndjekja e fazave të punës dhe pagesat 8 kategori çmimesh për punë dhe 8 kategori çmimesh për pjesë Kontabilitet i njëkohshëm në rubla dhe dollarë me aftësinë për të ndryshuar shkëmbimin tarifat Printoni format kryesore të dokumenteve: urdhër pune, akt Jo më shumë se 10 artikuj për urdhër pune Programi ServiceCenter është menduar për organizatat e përfshira në riparimi i telefonit , kompjutera, pajisje foto dhe video, elektroshtepiake. Ndërfaqja e lehtë për t'u mësuar dhe intuitive e programit do t'ju kursejë kohën dhe nuk do të kërkojë shumë përpjekje nga ju., Qendra e Shërbimit është me shumë përdorues program rrjeti, me mundesi akses në distancë, nëpërmjet internetit. Duke përdorur këtë program, nuk keni pse të blini shtesë software , për shembull, një server i bazës së të dhënave ose suita zyre, ServiceCenter mund të punojë me versionin falas të Microsoft SQL Server Express. Postimi automatik Njoftimet SMS në lidhje me ekzekutimin e urdhrit. Automatizimi i punës me klientët duke e aplikuar atë në fatura barkode, e cila u mundëson klientëve të mësojnë nëpërmjet internetit statusin e porosisë tuaj. Një sistem fleksibël për përcaktimin e të drejtave të përdoruesve ju lejon të kontrolloni punën e punonjësve. Një bazë të dhënash e vetme e klientëve, si individë ashtu edhe persona juridikë.


Programi ju lejon të automatizoni fushat e mëposhtme të kontabilitetit:

  • Sistemi i përshtatshëm i listës së porosive. Të gjitha porositë shpërndahen automatikisht sipas listave të mëposhtme:
    • Marrë - kjo listë përmban të gjitha porositë e përfunduara, puna për të cilën ende nuk ka filluar.
    • Në vazhdim - një listë e porosive që janë me zotërit, duke përfshirë porositë e dakorduara.
    • Në pritje të pjesëve rezervë - një listë e porosive për të cilat nuk ka pjesë të mjaftueshme rezervë në depo.
    • Për miratim - një listë e porosive që duhet të bien dakord me klientët.
    • Porositë e gatshme - të përfunduara në pritje të dorëzimit te klientët.
    • Refuzuar - kjo listë përmban urdhra që janë refuzuar. Në rast refuzimi, tregohen arsyet.
  • Klienti mund të jetë ose individ ose person juridik.
  • Ju mund të shikoni shpejt të gjitha porositë për një klient në rast të kërkesave të përsëritura.
  • Mund t'i shikoni shpejt të gjitha porositë për pajisjen, nëse kjo pajisje është riparuar tashmë më parë.
  • Përveç informacionit bazë, kur bëni një porosi, tregohet kompleti i produktit që do të riparohet, me mundësinë e specifikimit të numrave serialë dhe programeve.
  • Për telefonat celularë Sistemi e identifikon automatikisht modelin me numrin IMEI.
  • Regjistrim i rreptë i të gjitha operacioneve me një urdhër, duke treguar punonjës të veçantë.
  • Për çdo porosi riparimi, çdo numër punimesh mund të kryhen nga punonjës të ndryshëm.
  • Për çdo punë të kryer tregohen pjesët e përdorura, të cilat fshihen automatikisht nga magazina.
  • Porositja e pjesëve rezervë nëse ato nuk janë të disponueshme ose sasia e kërkuar nuk është në magazinë.
  • Një sistem fleksibël për llogaritjen e kostos së riparimeve me aftësinë për të treguar zëvendësimin e garancisë së pjesëve specifike dhe për të kryer punë nën garanci.
  • Kontabiliteti për pajisjet zëvendësuese.
  • Është e mundur të tregohet organizata që ka pranuar pajisjen për riparim.
  • Për çdo porosi, është e mundur të bashkëngjitni skedarë, për shembull, fotografi të gjendjes së pajisjes, kopje të dokumenteve, etj.
  • Kategoritë e çmimeve - shënimi i fshehur për koston e punës dhe pjesëve rezervë.
  • Mundësia për të specifikuar një zbritje në pjesë këmbimi dhe një zbritje në fuqi.
  • Mundësia e përfshirjes së kostos së pjesëve të këmbimit në koston e punës në dokumente.
  • Pas vendosjes së porosisë, porosia shkon automatikisht në një nga listat e mëposhtme:
    • Jashtë stok - kjo listë përmban porosi për përmbushje që aktualisht nuk kanë numrin e kërkuar të artikujve në magazinë.
    • Në magazinë - ka porosi që mund të lëshohen nga magazina te klientët tani.
    • Në rezervë - porositë për të cilat artikujt e porositur janë rezervuar në magazinë.
    • Nëse funksioni i rezervimit automatik është i aktivizuar, atëherë kur vendosni një porosi të re, ndodh një rezervim automatik.
  • Lëshuar - lëshuar urdhra për një periudhë të caktuar.

nuk ishte regjistruar.


Programi i qendrës së shërbimit. Program për një dyqan riparimi. Programi i qendrës së shërbimit.

Shkarkoni programin për qendrën e shërbimit:
Automatizimi i qendrave të shërbimeve të vogla dhe të mesme dhe qendrave të riparimit të garancisë
- Mbështetje për të punuar me një bazë të dhënash lokale offline dhe një bazë të dhënash në internet nëpërmjet internetit
- Kërkim i shpejtë për klientët dhe pajisjet
- Kontabilitet për klientët e personave fizikë dhe juridikë
- Lista e përshtatshme si pemë e punimeve dhe materialeve për porositë e shërbimit
- Ofrimi i zbritjeve për punë dhe materiale
- Pranimi i pagesave me mundësinë e ndarjes në disa pagesa për një porosi
- Puna me shumë përdorues me programin. Baza e të dhënave e unifikuar. Diferencimi i të drejtave të aksesit
- Ndryshimi i strukturës së tabelave. Shtimi, riemërimi dhe fshirja e kolonave të tabelës
- Redaktori i dizajnit të formularit. Zvarritni fushat në çdo vend, krijoni llojin tuaj të formës
- Aftësia për të ruajtur imazhe, kopje të skanuara të dokumenteve dhe skedarëve direkt në bazën e të dhënave
- Redaktor i formularëve të shtypur. Krijimi i printimeve tuaja
- Eksporto të dhëna në Excel
- Diferencimi i të drejtave sipas roleve për përdoruesit e programit

- Marrja e një imazhi nga një kamera WEB Nëse keni nevojë të automatizoni menaxhimin e një qendre shërbimi, atëherë jeni në! Në çdo qendër shërbimi ose dyqan riparimi, është e rëndësishme të mbani një regjistër sa më të detajuar të klientëve dhe pajisjeve që kërkojnë riparime, si dhe të ruani një histori të plotë të punës me porositë e klientëve. Ju nuk mund të bëni pa një CRM për një qendër shërbimi. Menaxhimi i një qendre shërbimi bazuar në platformën tonë do të tërheqë njerëz të rinj dhe do t'i mbajë ata. klientët e rregullt. E rëndësishme është ajo që po bëhet bazë e vetme klienti dhe kur krijoni një porosi, klienti zgjidhet nga baza e të dhënave të përgjithshme të klientit ose futet menjëherë në këtë bazë të dhënash nëse programi për dyqanin e riparimit nuk e ka gjetur atë në sistem. Programi për qendrën e shërbimit ju lejon të futni çdo të dhënë dhe informacion të nevojshëm për klientin: emrin e tij, detajet e pasaportës, informacion kontakti, kategori etj. Menaxhimi i qendrës së shërbimit ju lejon të merrni parasysh burimet nga të cilat klienti mësoi për qendrën e shërbimit - kjo optimizon ndjeshëm kostot e reklamimit. Kontabiliteti i dyqaneve të riparimit mund të bashkëngjit imazhe dhe skedarë klientëve dhe porosive. Kjo mund të jetë, për shembull, një foto e dëmtimit të pajisjes, një skanim i dokumenteve për pajisjen, etj. Programi për qendrën e shërbimit ju lejon të mbani shënime të hollësishme të punës dhe materialeve në porosi. Për çdo punë dhe pjesë këmbimi mund të aplikoni një zbritje individuale.

Menaxhimi i personelit në qendrën e shërbimit zbatohet gjithashtu në masë të mjaftueshme. Për shembull, mund të mbani një orar të veçantë ndërrimi për punonjësit dhe të krijoni orare të ndërrimeve në masë.

Qendra e shërbimit monitoron gjithashtu trafikun burimet financiare. Para së gjithash, automatizimi i qendrës së shërbimit do të ndihmojë në mbajtjen e shënimeve të të gjitha pagesave dhe borxheve për klientët. Ju mund të futni si pagesat pozitive (të ardhura) ashtu edhe pagesat negative (shpenzimet) në një tabelë të veçantë pagesash. Menaxheri do të jetë në gjendje të kuptojë se çfarë parapagimesh janë bërë dhe çfarë borxhi i mbetet klientit. Një sistem i menaxhimit të dyqaneve të riparimit do t'ju lejojë të merrni kontrollin e të gjitha shpenzimeve të kompanisë: qiranë, përfitimet e punonjësve, shpenzimet operative. Programi i qendrës së shërbimit ju lejon të shtoni artikuj shpenzimesh dhe të bëni pagesa negative për to. Me këtë qasje sistem i automatizuar për qendrën e shërbimit ofron mundësinë, nëpërmjet raporteve të integruara, të tregojë se ku shpenzohen kryesisht paratë dhe ku mund të optimizohet buxheti i seminarit. Sistemi i menaxhimit të qendrës së riparimit të garancisë do të përmirësojë nivelin e shërbimit dhe cilësinë e shërbimeve të ofruara, gjë që do të tërheqë sigurisht klientë të rinj dhe, bashkë me ta, edhe fitim. Nëse keni një qendër të vogël shërbimi ose dyqan riparimi, atëherë programi do të mbulojë plotësisht çështjet e kontabilitetit për të gjitha objektet dhe operacionet.

Sistemi i menaxhimit të qendrës së shërbimit është një platformë universale ku specialistët tanë mund të shtojnë fusha, raporte, formularë të printuar dhe module të tjera që mungojnë. Një program kontabiliteti për një dyqan riparimi dhe automatizimi i plotë i një qendre shërbimi nuk do të duket më si një detyrë dërrmuese nëse përdorni mjetin e duhur në formën e një universale sistemi i kontabilitetit për qendrën e shërbimit.

Është e rëndësishme të kuptohet se programi nuk është një zgjidhje plotësisht e plotë. Ky është vetëm një shembull i një konfigurimi të mundshëm. Të gjitha organizatat kanë specifikat e tyre të të bërit biznes dhe programi mund të modifikohet për t'iu përshtatur nevojave të një organizate të caktuar duke hequr funksionet e panevojshme dhe duke shtuar ato që mungojnë. Mund të ndryshoni llojet e tabelave dhe formularëve të kartave, të shtoni drejtori dhe tabela të reja, të krijoni forma të printuara bazuar në mostra, etj.

Pamjet e ekranit

Forma kryesore e programit për qendrën e shërbimit. Lista e përgjithshme e të gjitha porosive të klientëve. Mund të punoni si me një formë tabelare, duke ndryshuar të dhënat në tabelë, ashtu edhe me një formular karte.

Kartela e porosisë së shërbimit për riparimin e pajisjeve të klientit.

Për të futur të dhëna në fusha të tilla si "Defektet e deklaruara", "Plotësia", "Defektet e identifikuara", "Shënimet", mund të përdorni shabllone frazash të konfiguruara paraprakisht.


Karta e klientit. Karta tregon historinë e porosive dhe pagesave të klientit.

Raporti "Fitimi sipas muajit për periudhën"


Formulari i porosisë së punës i printueshëm

Formulari i shtypur "Certifikata e punes se kryer"

Formulari i printueshëm "Faturë për pagesë"

Për 60 lëshimet e para, programi funksionon në modalitetin demo pa asnjë kufizim. Pas 60 nisjeve, programi do të kalojë në modalitetin e versionit falas. Versioni falas mund të përdoret pa kufizime kohore.

Për të blerë programin, duhet të zgjidhni një lloj licence.

Licencat ndahen në disa lloje në varësi të kufizimit të numrit maksimal të hyrjeve në drejtorinë e punonjësve - d.m.th. numri i punonjësve në organizatë. Numri i përdoruesve që mund të punojnë njëkohësisht me programin nuk është i kufizuar.

Licenca Kufizimet Çmimi
Falas 1 punonjës në drejtorinë "Punonjësit". Ju nuk mund të krijoni fusha të reja në tabela ose të ndryshoni ato ekzistuese. falas
E thjeshtë 3 punonjës në drejtorinë "Punonjësit". 8000 rubla.
Zgjeruar 6 punonjës në drejtorinë “Punonjësit”. 12,000 rubla.
profesionale 9 punonjës në drejtorinë “Punonjësit”. 16,000 rubla.
Premium 12 punonjës në drejtorinë “Punonjësit”. 20,000 rubla.
E pakufizuar pa kufizime. 30,000 rubla.

Licenca paguhet vetëm një herë. Licenca nuk është e lidhur me një kompjuter specifik. Periudha e vlefshmërisë së licencës është e pakufizuar.

Disa vite më parë, disqet flash ishin një modë që nuk e justifikonte koston. Me zhvillimin e teknologjisë, ata fituan kapacitet të mjaftueshëm memorie dhe u bënë shumë më të lira, kështu që u përdorën gjerësisht. Gjëja më e pakëndshme është kur ruajtja e skedarëve tuaj të xhepit pushtohet nga mysafirë të paftuar në formën e viruseve në një flash drive. Arsyeja pse një virus futet në një flash drive është gjithmonë kompjuteri i infektuar në të cilin është futur. Le të kuptojmë se si ta mbroni kompjuterin tuaj nga një virus në një flash drive, si ta hiqni atë dhe të bëni një "vaksinë" kundër virusit.

Gjatë gjithë kohës sime duke punuar me kompjuterë, nuk kam parë kurrë një program për përshpejtimin e një kompjuteri më të mirë se Auslogics BoostSpeed. Ndër shumë programe të ngjashme, është një nga të paktët që në fakt në mënyrë efikase për të pastruar dhe mbingarkuar Windows. Gjëja kryesore që më pëlqen është se ai bën automatikisht në 15 minuta atë që do të më duheshin të paktën 2 orë për ta bërë manualisht. Programi përfshin një defragmentues të mirë (për mendimin tim më i miri) Auslogics Disk Defrag, i cili shpejt dhe pa cilësime të komplikuara defragmenton Windows si sipas kërkesës ashtu edhe sipas një plani. Gjithashtu shumë shpesh i dobishëm Auslogics TweakManager. Pra, le të flasim për përshpejtimin e kompjuterit tuaj një nga një.

Programi për qendrën e shërbimit WinService Pro është krijuar për të regjistruar porositë për pranimin e pajisjeve në një qendër shërbimi ose dyqan riparimi. Kjo ju lejon të lëshoni një faturë, akt plotësimi dhe dokumente të tjera. Bazuar në shabllonet standarde, ju mund të personalizoni formularët e printuar, të krijoni raporte riparimi për periudhën për klientët dhe mjeshtrit dhe të llogaritni fitimet duke marrë parasysh koston e kostove të riparimit. Programi ofron mundësinë për të krijuar drejtori: klientë, kompani prodhuese, modele, pjesë, defekte, konfigurime, dhe është gjithashtu e mundur të merren parasysh pjesët në depo. Kur plotësoni një porosi për pranimin e pajisjeve, të dhënat merren nga librat e referencës, dhe një vlerësim i kostos së porosisë hartohet bazuar në koston e pjesëve dhe koston e punës. Çdo hyrje në drejtori ose ditar ka një datë krijimi dhe një datë modifikimi nga përdoruesi i sistemit. Tipari kryesor i programit të riparimit WinService Pro është lehtësia e përdorimit dhe ndërfaqja intuitive. WinService Pro është i disponueshëm në modifikimet e mëposhtme: WinService Pro L - skedar - versioni i serverit i bazuar në Firebird të ngulitur. WinService Pro N - version klient - server i bazuar në Firebird.

Funksionet kryesore të WinService Pro

  • pranimi i porosive. Pranimi i pajisjeve për riparim kryhet duke përdorur një regjistër special të porosive, i cili përmban të dhëna për klientin, datën e marrjes së porosisë, statusin e tij, etj. Formulari i porosisë përmban të gjithë informacionin e nevojshëm, dhe plotësimi i tij eliminon gabimet dhe pasaktësitë gjatë përpunimit dhe ekzekutimit;
  • gjenerimi i faturave dhe akteve. WinService Pro përfshin formularët zyrtarë të faturave dhe certifikatave të riparimit, kartat e garancisë dhe faturat që plotësohen dhe printohen lehtësisht;
  • gjenerimi i raporteve. Aftësia për të gjeneruar raporte për klientët dhe punën e përfunduar për një periudhë të caktuar kohore, e cila ju lejon të merrni shpejt të dhëna për gjendjen e punëve në kompani dhe të vlerësoni efikasitetin e punës;
  • kontabiliteti i pjesëve në magazinën dhe pikat e pritjes së kompanisë. Gjatë procesit të plotësimit të një kërkese riparimi, konsulenti do të jetë në gjendje të shohë shpejt disponueshmërinë e pjesëve të nevojshme dhe të këshillojë kornizën kohore të riparimit.

WinService Pro është një nga programet më të mira për një qendër shërbimi, duke automatizuar punën e një riparimi!

Shqyrtime rreth WinService Pro

Unë e kam përdorur programin për një kohë të gjatë, por meqenëse shënimi është shumë i dobët, nuk mund të përdor të gjitha funksionet e programit, përkatësisht si të mbush depon dhe si të fshij dhe fut detajet në porosi, unë e provuar rastësisht duket se funksionon, por disi është gabim, mendoj për shënimin për programin, kam më shumë se një mendim, megjithëse ndoshta e kam gabim

Unë personalisht nuk kam gjetur asgjë më të mirë, ose të paktën të ngjashme, për veten time! Përdorimi i diçkaje si 1C në një biznes të vogël është si të dërgosh pica në një kamion Kamaz)))
E thjeshtë, e përshtatshme, funksionale, e përditësuar rregullisht në përputhje me dëshirat e klientëve, të gjitha raportet e nevojshme dhe formularët e printuar janë aty (Dhe nëse keni dëshirë dhe pak duar të drejtpërdrejta, çdo formë mund të modifikohet lehtësisht për t'iu përshtatur nevojave tuaja).
Më vete, do të doja të thoja për mbështetjen: asnjë pyetje nuk mbetet pa përgjigje, zhvilluesi gjithmonë plotëson dëshirat e klientit, duke iu përgjigjur pothuajse në çdo kohë të ditës. Një ditë, gabimisht, ose më mirë nga marrëzia ime, bleva versionin online. Kur më kuptoi se nuk do ta përdorja dhe nuk kisha nevojë për të, Alexey i ktheu paratë pa më të voglin argument.
Respekt të madh dhe suksese në detyrën tuaj të vështirë!,

Vladimir

Ne kemi përdorur WinService Pro që nga viti 2016. Për një qendër të vogël shërbimi - një asistent i domosdoshëm. Shumë i lehtë, funksionon shpejt, ka të gjitha raportet dhe shabllonet e nevojshme. Mbështetja meriton përmendje të veçantë - asnjë kërkesë e vetme nuk kaloi pa mbikëqyrje, vështirësitë u zgjidhën shumë shpejt - faleminderit shumë për punën dhe qëndrimin tuaj ndaj biznesit. Për një çmim që këtë program të ofruara në treg - kjo është absolutisht minimumi i vogël, zgjidhjet me funksionalitet më të gjerë kushtojnë para krejtësisht të ndryshme. Programi mund të mos jetë i përsosur në gjithçka - por përditësohet dhe përmirësohet rregullisht, megjithëse funksionin kryesor e kryen në mënyrë të përsosur.
Faleminderit për punën dhe suksesin në biznes.




Top