Outsourcing marketing në tregun e IT. Transferimi i shërbimeve të marketingut: rrëfim i një agjencie. Transferuesit janë bartës të dëshmuar të përvojës së specializuar

Më parë, shumë kompani u përpoqën të zgjidhnin të gjitha çështjet forcat e brendshme, por sot, gjithnjë e më shpesh, sipërmarrësit flasin për detyra të jashtme që nuk lidhen drejtpërdrejt me biznesin. Dhe nëse 10 vjet më parë menaxherët ishin të gatshëm të kontraktonin vetëm pastrimin dhe mirëmbajtjen, atëherë sot lista është zgjeruar ndjeshëm.

Puna në zyrë, përzgjedhje e personelit, mbështetje për PR, shumë markave të mëdha largohen nga pozicionet e tyre të rregullta. Në përpjekjet për të optimizuar proceset, edhe marketingu po kontraktohet. Gleb Kashcheev, drejtor i zhvillimit të biznesit në Sendsay (një platformë gjithëpërfshirëse për marketing me email dhe SMS - shënim i redaktorit) do të flasë për mënyrën se si ta bëni këtë, pse, si dhe avantazhet dhe kurthet e dukshme që vijnë gjatë rrugës.

- Gleb, para së gjithash, më thuaj, në cilat raste duhet të kontraktohet marketingu?

Siç ndodh gjithmonë në biznes, faktori vendimtar është kostoja. Nëse kostot e një kompanie reduktohen nga kontraktimi i një procesi, kjo është një arsye për të menduar për të. Për shembull, nëse një kompani nuk mund të sigurojë një ngarkesë të plotë pune për një projektues, atëherë një specialist i jashtëm është më fitimprurës. Unë veçanërisht do të doja të theksoja çështjen e automatizimit të marketingut, pasi pa mjetet e duhura kjo është pothuajse e pamundur.

Zakonisht, kur një kompani përballet me nevojën për të përdorur zgjidhje dhe shërbime të specializuara për qëllime marketingu, dëshira e parë është të krijojë të sajën ose të blejë një të gatshme në boks me integrim të mëvonshëm. Sidoqoftë, nëse llogaritni koston e zhvillimit, dhe veçanërisht mbështetjen (dhe kjo është të paktën dy punonjës në staf me një pagë të plotë dhe taksa), atëherë opsioni i një zgjidhjeje cloud, i cili gjithashtu mund të konsiderohet si një burim i jashtëm, është pothuajse gjithmonë më e lirë.

Gleb Kashcheev

- Në cilat raste është e papërshtatshme kontraktimi i marketingut?

Natyrisht, kostoja nuk është kriteri i vetëm për kalimin në kontraktimin e jashtëm. Së pari, disa procese janë, në fakt, përcaktuese të biznesit dhe kërkojnë monitorim të vazhdueshëm të interpretuesit. Në këtë rast, kontraktimi i jashtëm nuk është plotësisht i zbatueshëm. Të paktën një nga fazat përfundimtare duhet të përfshijë gjithmonë një person në staf.

Së dyti, ka situata kur aktiviteti i marketingut shoqërohet me kontakte personale me klientët, veçanërisht kur synon jo tërheqjen e klientëve të rinj, por rritjen e besnikërisë. klientët ekzistues dhe rritjen e shitjeve të përsëritura. Në këtë rast, kontraktimi i jashtëm shoqërohet me rrezikun e rrjedhjes së të dhënave të klientit. Prandaj, kërkesa shtesë për sigurinë e të dhënave lindin për kontraktorët. Në rastin e zgjidhjeve SaaS, ne po flasim për një certifikatë përputhshmërie me ligjin për të dhënat personale, për shembull. Kjo garanton sigurinë e të dhënave të klientit të transferuara në kontraktimin e jashtëm në këtë rast.

- A ka ndonjë disavantazh në kontraktimin e marketingut?

Më shpesh, këto janë rreziqe që lidhen me humbjen e kontrollit mbi interpretuesit - si në aspektin e cilësisë së punës ashtu edhe në aspektin e kohës - veçanërisht kur bëhet fjalë për profesionistët e pavarur privatë. Nëse flasim për mjetet e automatizimit të marketingut të jashtëm, atëherë rreziqet janë minimale dhe shoqërohen vetëm me kërcënimin e rrjedhjes së të dhënave personale të klientëve, të cilat i përmenda tashmë më lart. Prania e certifikatave dhe licencave që konfirmojnë sigurinë e ruajtjes së të dhënave mund të shërbejë si garanci e sigurisë.

Supozoni se ne e transferojmë punën e marketingut jo tek një agjenci e integruar, por tek disa - hulumtimi i tregut te njëra, marketingu me email tek një tjetër, strategjia te një tjetër, etj. Çfarë mund të rekomandoni për koordinimin e punës së të gjitha palëve dhe matjen e mëtejshme të efikasitetit? Në fund të fundit, rezultatet e dobëta të një pjesëmarrësi në proces mund të lidhen drejtpërdrejt me performancën e dobët të punës së një pjesëmarrësi tjetër.

Natyrisht, gjatë ndërtimit të zinxhirëve kompleksë të kontraktorëve, kompania duhet të kuptojë rritjen e rreziqeve dhe, më e rëndësishmja, rritjen e kostove për këto aktivitete marketingu, pasi puna e punonjësit që kontrollon të gjithë zinxhirin rritet shumëfish. Në mënyrë tipike, ndarja e një grupi të aktiviteteve të marketingut midis kontraktorëve të ndryshëm është për shkak të proceseve komplekse të tenderit brenda një kompanie të madhe dhe pranisë së kontratave afatgjata me një agjenci për një fushë të caktuar pune.

Ndonjëherë, në rastin e mjeteve të automatizimit të kanaleve të marketingut, një kompani kryen një integrim kompleks dhe të shtrenjtë me një shërbim të caktuar SaaS dhe më pas kupton se, përveç vetë shërbimit, kërkon edhe shërbime këshilluese ekspertësh për përdorimin e një marketingu. kanali, dhe shërbimi me të cilin është kryer integrimi, nuk ofron shërbimet e nevojshme. Në këtë rast punësohen agjenci shtesë për shërbime konsulence, zhvillim strategjie etj.

Sigurisht, një skemë me një kontraktor të vetëm që mbulon të gjithë gamën e aktiviteteve të marketingut në një kanal specifik është më fitimprurëse dhe më e sigurt. Nga pikëpamja e biznesit, ia vlen të zgjidhni kontraktorët universalë - për shembull, ata që do të zhvillojnë një strategji për zhvillimin e një kanali marketingu, do të ofrojnë shërbime automatizimi dhe do të punojnë në dizajn me kreativitet Kjo do t'ju lejojë të shmangni më pas problemet me ndërtimin dhe kontrollin e zinxhirëve të gjatë të kontraktorëve brenda një aktiviteti.

- A mund të jepni shembuj të kontraktimit të suksesshëm të marketingut nga praktika juaj?

Shembulli më ilustrues ndoshta do të jetë puna jonë e fundit me një burim për shitjen në internet të biletave për ngjarje - Bileter.ru. Klienti erdhi me një bazë prej 80,000 abonentësh joaktivë që ai donte të ringjallte. Detyra e zhvillimit të një strategjie ra mbi supet e kompanisë sonë, megjithëse përfshirja e klientit ishte maksimale. Është pikërisht ky rasti për të cilin fola më lart - kompania e klientit duhet të ketë një specialist që mbikëqyr procesin dhe merr pjesë aktive në punë në çdo fazë.

Në bashkëpunim me klientin, ne analizuam gjendjen aktuale të punëve, zhvilluam një plan veprimi, më pas analizuam rezultatet dhe rregulluam procesin sipas nevojës. Rezultati i punës së përbashkët solli nga një bazë pothuajse "e vdekur" 5.1% e abonentëve që plotësuan një pyetësor që tregonte preferencat dhe 18.7% e marrësve që treguan interes për postimet e marra.

Mund të ketë shumë raste të ngjashme, për pothuajse çdo detyrë të klientit. Gjëja kryesore është të zgjidhni një partner profesionist dhe të ndërveproni ngushtë me të. Atëherë rezultatet do të jenë të shkëlqyera për të dyja palët.

Burimet e jashtme - tërheqja e burimeve të palëve të treta - gjen aplikim të gjerë në biznesin vendas. Megjithatë, niveli aktual mund t'i atribuohet fazës fillestare, kur sistemi ka potencial, por aplikimi masiv ende nuk është vërejtur.

Shërbimet e jashtme të marketingut: përfitimet

Transferimi i jashtëm si një prirje u shfaq në fund të shekullit të kaluar në vendet perëndimore. Sot, disa kompani kontraktojnë deri në 80% burime të palëve të treta. aktivitetet e brendshme kompanitë. Në vendet e CIS, veçanërisht në Rusi, kjo prirje është zhvilluar dobët.

Sipas ekspertëve, nëse kontraktimi i marketingut apo një departamenti tjetër përdoret në nivelin e duhur, jep rezultate të mira si në efiçencën e kompanisë ashtu edhe në aspektin financiar, duke ulur ndjeshëm koston e mbajtjes së stafit.

Për të vlerësuar nevojën për kontraktim të jashtëm, një sipërmarrës do të duhet të vendosë disa çështje kryesore. Cilat janë ato? Rreth kësaj do flasim më tej.

Përcaktimi i situatës aktuale

Cila është dinamika e zhvillimit të kompanisë momenti aktual? Cilat janë perspektivat dhe a është e mundur të telefononi punë efikase departamenti i marketingut?

Përfaqësuesit e suksesshëm të botës së biznesit besojnë se të gjithë duhet të bëjnë atë që duan dhe janë të mirë. Lideri nuk bën përjashtim nga kjo. Nëse ai ka themeluar një kompani, ka mbledhur një staf dhe ka ngritur prodhimin, kjo nuk do të thotë se ai duhet të jetë i aftë për secilën nga këto lloj pune.

Ai mund të shijojë procesin e krijimit të një produkti të ri dhe të rëndohet nga nevoja për të kontrolluar proceset e biznesit. Në këtë rast, kjo do të jetë e dukshme në treguesit e kompanisë: një ndarje e organizuar keq e punës me oferta të shkëlqyera për tregun.

A ka ndonjë alternativë?

Nëse kompania është e re, atëherë tërheqja e specialistëve shumë efektivë mund të mos jetë e mundur, pasi kjo klasë kërkon një nivel të përshtatshëm pagese, ka shumë oferta nga konkurrentët dhe nuk është gjithmonë e gatshme të ndryshojë vendin e punës. Por një mundësi e tillë ekziston në industrinë e outsourcing: një kontraktor i ri mund të jetë nga një vend tjetër ku pagat janë të ulëta, por të ketë aftësi të mira.

Nëse kontraktimi i marketingut i është besuar një kompanie të specializuar, atëherë mund të supozojmë se ajo punëson shumë specialistë të ndryshëm që janë ekspertë në një mjedis të ngushtë.

Në çfarë bazohet kontraktimi?

Një nga kushtet në të cilat outsourcing bëhet popullor është një raport i vogël specialistësh të talentuar në raport me ata që kanë arsimi special dhe jo më shumë.

Askush nuk do ta mohojë faktin që marketingu nuk kufizohet në një grup standard njohurish teorike. Kërkon një kuptim të thellë të më shumë procese delikate i veçuar nga treguesit dixhitalë të thatë: reagimi i publikut, ndikimi i një lëvizjeje të veçantë reklamuese, specifikat e perceptimit të audiencës lokale dhe tendencat e përgjithshme në shoqëri.

Në fund të fundit, një departament marketingu me kohë të plotë, pavarësisht nga kualifikimet e tij, ka një qëllim - të hyjë në ndërgjegjen e konsumatorit në një kuptim të gjerë dhe ta ndryshojë atë në favor të tij.

Përfitimet praktike

Këtu janë disa përfitime tipike të kontraktimit të disa punëve:

• Kosto e ulët e shërbimeve. Nëse, kur punësoni një tregtar individual ose një staf tregtarësh, një sipërmarrës paguan tarifën e plotë, atëherë kontraktimi i marketingut ju lejon të paguani vetëm për sasinë e punës së bërë në të vërtetë. Në të njëjtën kohë, mund të jetë më i ulët, edhe nëse menaxheri paguan një tregtar me kohë të plotë në bazë të tarifës së pjesës. Pse? Sepse kompanitë e specializuara në ofrimin e shërbimeve të jashtme kanë një bazë solide të ndërmarrjeve që përdorin shërbimet e tyre. e tyre të ardhura të qëndrueshmeështë formuar nga një fluks i madh klientësh.
• Ulja e kostove të kompanisë. Sa para shpenzohen aktualisht për marrjen me qira të një zyre ku vendet e punës së një llogaritari, avokati, tregtari dhe specialistësh të tjerë që janë të lidhur indirekt me proceset e prodhimit? Sa kushton pagesa e punonjësve me kohë të plotë? Duke llogaritur të gjitha këto kosto dhe duke i krahasuar ato me koston e burimeve të palëve të treta, mund të kuptoni lehtësisht se kontraktimi i marketingut është shumë më fitimprurës.

• Akses në shërbimet e specialistëve më të kualifikuar. Për shkak të vëllimit të madh dhe kërkesave të ndryshme, kompanitë e jashtme fitojnë përvojë të madhe në punën me projekte me kompleksitet të ndryshëm. Kjo i lejon punonjësit e tyre të arrijnë një nivel të ri, të forcojnë aftësitë e tyre profesionale dhe të rriten si specialistë. Dhe një sasi e madhe pune disiplinon gjithmonë punëtorët.
• Qasje objektive. Kompanitë që ofrojnë shërbime të jashtme merren me klientë të ndryshëm me kërkesa dhe kërkesa individuale. Kontraktuesi që ka marrë detyrën, ndryshe nga një punonjës i punësuar që mund të lejojë lehtësisht neglizhencë ose punë me cilësi të dobët, nuk mund të lejojë punë me cilësi të dobët, pasi kjo është e mbushur me humbje të të ardhurave dhe klient i rregullt. Ato detyra që mënyrë normale zgjidhet nga një grup specialistësh, një tregtar profesionist nga një kompani e jashtme mund ta zgjidhë atë lehtësisht i vetëm.

Për kë është i përshtatshëm?

Nuk mund të thuhet se me ndihmën e burimeve të jashtme çdo kompani mund të arrijë qëllimet e saj. Një metodë mund të jetë e përshtatshme në një rast, por jo në një rast tjetër. Nëse përgjithësojmë ndjeshëm parimin e përkufizimit, mund të identifikojmë disa raste kur kontraktimi i marketingut do të ishte i përshtatshëm.

Përcaktimi i fizibilitetit të kontraktimit për një kompani të caktuar ose në një fazë të caktuar është gjithashtu në kompetencën e menaxherit. Ai duhet të vlerësojë objektivisht të gjitha argumentet pro dhe kundër. Nëse po flasim për duke bërë zgjedhjen e duhur kompania performuese, atëherë gjithçka përcaktohet thjesht. Në mënyrë tipike, në praktikë, ata punojnë në bazë të një kontrate shërbimi, e cila mund të lidhet për një periudhë të shkurtër. Për shembull, për një muaj.

Për një kompani fillestare

Për shkak të mungesës së përvojës, një menaxher mund të bëjë gabime në pjesë të caktuara të proceseve të biznesit. Nëse punonjësit bëhen dëshmitarë, atëherë faktorë të tillë ndikojnë negativisht në reputacionin e menaxherit. Ne ndërtojmë partneritete të qetë me një përfaqësues të kompanisë outsourcing dhe, nëse është e nevojshme, përdorim konsultimin dhe përvojën e tyre në zgjidhjen e problemeve të klientëve të tjerë.

Aktiv faza fillestareÇdo qindarkë është e rëndësishme për një biznes. Mbetet për t'u parë nëse kompania do të jetë në gjendje të arrijë qëllimet e saj dhe të bëhet fitimprurëse apo jo. Dëshmi për këtë janë statistikat sipas të cilave rreth 10% e të gjitha kompanive të reja mbeten në biznes pas 2 vitesh, pjesa tjetër dështojnë. Për të parandaluar një rezultat të tillë, strategjia e marketingut, si të gjitha proceset e tjera të biznesit, duhet të ndërtohet sa më racionale të jetë e mundur.

Në një biznes të vogël

Një ndërmarrje e vogël në Rusi duhet të kuptohet si e ligjshme ose individuale, e cila punëson jo më shumë se 25 persona. Kompani të tilla mund të operojnë në sektorë të ndryshëm të ekonomisë. Por proceset e brendshme të biznesit në të gjitha kompanitë i nënshtrohen sistem të unifikuar: arkëtari numëron paratë, llogaritari përgatit raporte, avokati merret me kontratat, tregtari “punon magjinë” për të siguruar shitjet.

Në kompanitë e vogla, strategjia e marketingut nuk fiton shumë tërheqje sepse është shumë e shtrenjtë. Një staf marketingu me të drejta të plota zakonisht përbëhet nga:

• Specialisti i PR.
• Shkrimtar i kopjimit.
• zhvilluesi i uebit.
• Optimizuesi i uebit.
• Dizajneri.
• Psikologu.

Në varësi të madhësisë së kompanisë, lista e specialistëve mund të zgjerohet. Një sistem i tillë i menaxhimit të marketingut kërkon solide investimet financiare dhe është i përshtatshëm vetëm për kompanitë e mëdha.

Gjatë një krize

Kriza është një test i madh jo vetëm për bizneset fillestare, por edhe për kompanitë e themeluara. Menaxhimi i krizës në një ndërmarrje përfshin një përzgjedhje të madhe strategjish dhe metodash. Ndër to janë optimizimi i taksimit, ulja e kostove për të gjithë zërat e shpenzimeve me uljen e stafit.

Disa kompani në Perëndim praktikojnë kontraktimin e plotë të aktiviteteve të kompanisë për një periudhë të gjatë. Ata janë ndihmuar me këtë Teknologjia e informacionit, thirrje konferencash dhe sisteme CRM që ju lejojnë të veproni në mënyrë të organizuar me të dhëna të ndryshme gjeografike.

Nëse një kompani po shqyrton këtë opsion për përgatitjen kundër krizës, atëherë ju mund të transferoni në mënyrë të sigurt fushat e marketingut, pasi afatgjate kjo do të ndihmojë në shmangien e humbjeve të mëdha.

A ka ndonjë disavantazh?

Proceset që ndodhin brenda kompanisë janë konfidenciale si parazgjedhje. Informacioni financiar në disa raste konsiderohet edhe si sekret tregtar, zbulimi i të cilit është subjekt i përgjegjësisë penale.

Duke i dorëzuar disa procese biznesi në duart e jashtme, një menaxher mund të shqetësohet për rrjedhjen e informacionit në lidhje me disa informacione. Por zakonisht siguria e informacionit duhet të sigurohet nga një kompani e jashtme. Kontrata duhet të përmbajë një klauzolë të tillë dhe të parashikojë pagesën e një gjobe ose gjobe brenda kornizës së ligjeve në fuqi. Nëse nuk është kështu, atëherë klienti ka të drejtë të kërkojë përfshirjen e një klauzole të tillë në kontratë.

konkluzioni

Zhvillimi i marrëdhënieve të tregut ka çuar në shfaqjen e tendencave, qasjeve dhe termave të reja. Nëse brezi i vjetër nuk kupton fjalë të tilla si outsourcing, reklama, marketing dhe rrjete sociale, atëherë për brezin e ardhshëm këto janë komponentë të zakonshëm të punës ose jetës së tyre.

Duhet të mbahet mend edhe një herë se shërbimet e jashtme në Rusi nuk janë zhvilluar mjaftueshëm, besojnë ekspertët. Ndërkohë, organizimi i një biznesi të tillë mund të bëhet fillim i mbarë për një sipërmarrës të ri. E veçanta e tij qëndron në specifikat e biznesit: burimi kryesor, domethënë "produkti" nuk është mallrave fizike, dhe njerëzit. Njerëz me kualifikime të mira, aftësi të shkëlqyera komunikimi, kreativitet dhe entuziazëm.

Një shembull i pazakontë i kontraktimit të jashtëm janë negociatorët. Ky shërbim është i disponueshëm në disa vende. Përfundimi është se nuk është vetë menaxheri që vjen në negociata dhe takime të rëndësishme, por një negociator i punësuar. Atij iu dha një detyrë specifike: të përfundonte negociatat në favor të klientit. Dhe specialistët mund ta trajtojnë këtë.

Secili prej nesh ka një përvojë personale që përcakton qëndrimin tonë ndaj një çështjeje të veçantë. Për shembull, shumë specialistë marketingu punësuan specialistë të jashtëm për të kryer detyra të caktuara. Të udhëhequr nga përvojë personale ata do të mbrojnë me pasion pozicionin e tyre në forume dhe blogje, duke dhënë argumente pro ose kundër tregtarëve të jashtëm. Çfarë duhet të bëni nëse përballeni me një dilemë marketingu: punësoni ekipin tuaj të tregtarëve ose besoni ekipit të marketingut të agjentëve të jashtëm?

Vlen të përcaktohen termat menjëherë:

kontraktimi i jashtëm është transferimi i një numri funksionesh marketingu në bazë të një kontrate afatgjatë. Ofrimi i shërbimeve një herë për "vizatimin e diçkaje", shërbime dhe shërbime mbështetëse që janë një herë, episodike, të rastësishme në natyrë dhe të kufizuara në fillim dhe në fund - nuk quhet outsourcing.

Kjo është thjesht punë me kontratë që duhet të kryhet nën mbikëqyrjen e një menaxheri marketingu me kohë të plotë - moderatori i të gjithë menaxhimit të marketingut në kompani. Më poshtë do të flasim për tërheqjen e specialistëve të pavarur dhe transferimin e llojeve të përcaktuara qartë të punës tek ata për një kohë të gjatë.

Rreth miteve të përfitimeve të kontraktimit të marketingut

Shpesh, duke mos dashur të thellohen në detyrat e marketingut ose duke besuar se ka detyra më të rëndësishme, menaxherët e transferojnë marketingun në një formë ose në një tjetër. Për shumë, ky transferim i kompetencave funksionon. Sidoqoftë, gjëja kryesore për t'u theksuar është se ekipi i kontraktimit gjithmonë shet përvojën e tij, duke e kufizuar klientin në shkallën e përvojës dhe kompetencave të ekipit.

Ju nuk duhet të supozoni se kontraktorët do të bëjnë asgjë më shumë nga ajo që është e shkruar në kontratën e tyre dhe e specifikuar në fushën e punës.

Me këtë tregoj menjëherë faktin se ekzistojnë mite në lidhje me kontraktimin e marketingut, konsulentët i shumëfishojnë ato dhe klientët janë të lumtur të besojnë në to. Pra, le ta kuptojmë: çfarë është një mit dhe çfarë është realitet, kur kontraktimi i jashtëm nuk do të ndihmojë dhe kur është një ilaç. Pra, disa mite kryesore që përsëriten:

Ekipi i kontraktimit është me kosto efektive

Ata thonë se...

Transferimi i jashtëm i lejon një kompanie të kursejë kostot për mirëmbajtjen dhe menaxhimin e departamentit të marketingut në kompani dhe të përqendrohet në proceset kryesore të biznesit: reduktimi i kostove për qiranë e zyrës, sigurimet shoqërore, taksat e pagave dhe të tjera cilësi të lartë rezultat.

Asnjë nga këto nuk është e qartë. Një ekip marketingu i jashtëm, përveç nevojës për të paguar orët e punës së specialistëve, kërkon të njëjtat shpenzime për marrjen me qira të ambienteve. Specialistët do të vendosen në shtëpi ose në zyrë, dhe teknologjia, pajisjet dhe komunikimet - e gjithë kjo duhet të paguhet. Ekipi i kontraktimit përfshin një kontabilist dhe një menaxher, dhe kjo gjithashtu bie mbi supet e klientit dhe përfshihet në koston e shërbimeve. Për më tepër, një ekip i tillë outsourcing është një qendër gjenerimi fitimi për pronarin e saj, gjë që zvogëlon fitimin tuaj.

Klienti nuk mund të përballojë specialistë të një niveli kaq të lartë sa ka marrësi i jashtëm

Ata thonë se...

Një tjetër konfirmim i mençurisë së kontraktimit të marketingut është mungesa e specialistëve të marketingut të kualifikuar dhe fakti që specialistë të kualifikuar thjesht nuk do të vijnë te klienti për të punuar në një projekt një herë ose me një pagë të ulët.

Unë jam gati të pajtohem, por fakti i pamohueshëm është se një specialist kaq shumë i kualifikuar, duke punuar për një outsource, menaxhon njëkohësisht disa projekte, që do të thotë se, me gjithë përvojën e tij, ai ju kushton jo më shumë se një pjesë të kohës së tij të punës. , por njohuria, përvoja dhe vëmendja nuk mund të transferohen plotësisht tek ju. Tani imagjinoni që një specialist i tillë i kushton më shumë vëmendje një projekti tjetër paralel sesa juve, pasi projekti tjetër është më i dobishëm ekonomikisht për menaxherin ose thjesht më interesant për të sesa i yti.

Transferuesit janë bartës të dëshmuar të përvojës së specializuar

Ata gjithashtu thonë se...

Meqenëse një kontraktues i tillë e përfundoi mirë projektin e fundit, është më e lehtë për të që të zbatojë tuajin dhe një projekt të ngjashëm. Dhe transferuesi, në këtë rast, do ta përballojë detyrën në mënyrë më efektive sesa ekipi juaj i punësuar.

Ndoshta. Mendoni për këtë:

1. Po sikur kontraktuesi thjesht të punojë në projektin tuaj sipas një shablloni, por situata e tregut ose parametrat e marketingut të projektit që po punohet nuk janë identike?
2. Po nëse, "duke u trajnuar për ju", nesër një kontraktues i tillë i ofron shërbimet e tij konkurrentit tuaj të drejtpërdrejtë dhe madje i transferon atij të gjithë mekanikën, numrat, metodat që ka zbatuar me ju?
3. Pasi të keni marrë një kontratë me ju, një specialist i tillë patjetër do të ofrojë shërbime për të gjithë konkurrentët tuaj - as mos e dyshoni! Fakti është se puna në disa projekte identike me klientë të të njëjtit treg e bën më të lehtë për një outsource të fitojë para.

Por këtu janë disa arsye pse funksionon kontraktimi i marketingut.

1. Nevojitet kontraktimi në marketing për të tërhequr specialistë - bartës të kompetencave të veçanta dhe njohuri të thella dhe (ose) përvojë të veçantë, ndoshta edhe përtej kufijve të kompetencave të tregtarëve. Epo, nëse, për shembull, shërbimi i marketingut nuk ka specialistë në modelimin 3D dhe paraqitjen ose xhirimin e videove ajrore të objekteve të marketingut të porositura vazhdimisht. Me kalimin e kohës, përveç njohurive të specializuara, specialistë të tillë fillojnë të kuptojnë biznesin tuaj, marketingun tuaj, klientin dhe produktin tuaj.
2. Është e mençur të tërheqësh formuar një ekip marketingu, e cila u demonstrua më parë kur punohej në një detyrë të ngjashme. Për shembull, për një festival qyteti ia vlen të sillni të njëjtin ekip që bëri hapjen e Olimpiadës në Soçi ose promovoi festivalin Rrethi i Dritës në Moskë. Një ekip kërkon menaxhim të mirëstrukturuar, komunikim të brendshëm dhe koherencë. Specialistë të tillë nuk kanë më nevojë të menaxhohen, të monitorohen vazhdimisht dhe të moderohen aktivitetet e tyre.
3. Ju gjithashtu mund të përfshini specialistë të palëve të treta zgjidhjen e problemeve të zakonshme të marketingut, të cilat nuk kërkojnë kompetenca veçanërisht të veçanta. Kjo është shpesh e dobishme me pikë ekonomike vizion, nëse nevoja për këtë lloj pune lind në mënyrë sporadike, në intervale. Nëse mund të ngarkoni një specialist me kohë të plotë me punë të gjitha 8 orët në ditë, punësoni një specialist me kohë të plotë. Nëse ekonomia e projektit ju lejon të paguani për një anëtar të stafit, edhe nëse ai do të ulet vetëm 80% të kohës, punësoni një punonjës. Në raste të tjera, një agjent marketingu është thjesht më fitimprurës ekonomikisht.
4. Nëse sasia e punës nuk mund të bëhet vetëm punonjës me kohë të plotë brenda kohës së caktuar nga projekti - punësoni një kontraktues, me kusht që i vetmi specialist me kohë të plotë të jetë koordinatori dhe moderatori i punës së kontraktuesve të mbetur. Kjo skemë është më efektive për t'u realizuar kërkimi sasior, rezervime dhe promocione në pikat e shitjes me pakicë.
5. Transferimi i marketingut është padyshim i preferueshëm nëse projekti juaj është një herë, faza e përkohshme ose fillestare e zhvillimit të projektit tuaj: marketing provë ose projekt fillestar.

Në të gjitha rastet e tjera, një ekip specialistësh marketingu me kohë të plotë do ta përfundojë detyrën më mirë, do të jetë më fleksibël dhe më i vëmendshëm dhe do të jetë më fitimprurës ekonomikisht. Vërtetë, mbikëqyrja e një ekipi të tillë (më falni, administrimi i punës së tij) do të kërkohet patjetër. fat të mirë!

Shumica e kompanive rriten nga shërbimet individuale në marketingun e jashtëm, por ne e bëmë atë anasjelltas.

Ne filluam me të. Dhe falë faktit që jemi në këtë fushë prej disa vitesh, mund të themi me bindje se ia vlen, POR jo në të gjitha rastet dhe jo për të gjitha kompanitë.

Le të lajmë të gjitha kockat dhe të zbulojmë grackat në këtë rrëfim të ekipit të marketingut.

Ne flasim për gjëra të ndryshme

Që të kuptojmë më mirë njëri-tjetrin në të ardhmen. Së pari, dua t'ju them se çfarë është kontraktimi i marketingut dhe çfarë përfshin.

Ndryshe, jam i sigurt se tani secili prej nesh ka vizionin e vet për këtë fushë. Dhe unë do të filloj me përkufizimin e fjalës "outsourcing".

Transferimi i jashtëm është transferimi i funksioneve të caktuara tek një kompani ose një person tjetër me qëllim të uljes së kostove ose rritjes së efikasitetit.

Bazuar në këtë, rrjedh se funksione krejtësisht të ndryshme mund të transferohen, si procese komplekse dhe voluminoze, ashtu edhe detyra të vogla.

Prandaj, kur flasim për kontraktimin e marketingut, mund të përfundojmë duke menduar për gjëra të ndryshme.

Disa njerëz mendojnë se kjo nënkupton transferimin e zhvillimit të faqes tek një kompani tjetër, ndërsa të tjerë e konsiderojnë atë një delegacion të plotë me të gjitha rrethanat e tij përcjellëse.

Por duke folur në gjuhë profesionale, outsourcing shërbimet e marketingut- Ky është transferimi i detyrave për një periudhë të gjatë kohore.

Gjithçka që ka të bëjë me punën një herë, telefononi punë me kontratë, por jo duke i kontraktuar funksionet e marketingut.

Çfarë të duhet, mbret?

Transferoni të gjithë marketingun apo vetëm një pjesë të detyrave, për shembull, drejtimi në internet? Një dilemë që vetëm përvoja mund ta zgjidhë.

Në bllokun e ardhshëm do të flasim se kush duhet t'i kushtojë vëmendje kontraktimit të shërbimeve të marketingut, dhe tani do të shohim se çfarë problemesh zgjidh. Dhe këtu është lista e tyre:

• Zhvillimi dhe taktikat;
• Promovimi në internet dhe offline;
• Rritja e besnikërisë së klientit;
• Puna me bazën e klientëve;
• Studimi i tregut dhe konkurrentëve.

Kjo është e gjitha? Sigurisht që jo. Çdo pikë mund të ndahet në nënpika, dhe ato më tej në nënpika, e kështu me radhë ad infinitum.

Sepse kompani të ndryshme detyra të ndryshme. Dhe nëse lidhni vetëm një kontratë për prezantim reklamat kontekstuale, atëherë për mua kjo nuk është kontraktim i marketingut. Për mua, prezantimi i reklamave kontekstuale është i nënkontraktuar.

TASHMË JEMI MË SHUMË SE 29 000 njerëz.
AKTIVE

Pra, cili është kuptimi normal? Nëse marrim versionin më të plotë të bashkëpunimit (atë që mëkatojmë në punën tonë), atëherë do të duket kështu.

Një kompani që ka një specialist marketingu ose një departament specialistësh marketingu në staf, kryen të gjitha detyrat e ngarkuara nga ne, përveç atyre që janë ngushtësisht të specializuara (vendosja e reklamave kontekstuale, programimi, zhvillimi i dizajnit).

Dhe ne, nga ana jonë, menaxhojmë të gjithë këtë makinë dhe zbatojmë gjithashtu të gjitha ato detyra të profilit shumë të ngushtë brenda kompanisë sonë me ndihmën e specialistëve tanë.

Ekziston një opsion kur ne bëjmë gjithçka për kompaninë, dhe nuk ka fare marketer në staf. Por sinqerisht, nuk është shumë mirë. Dhe ka dy arsye të mira për këtë:

1. Më shpesh, ne punojmë në distancë me qytete të tjera nëpërmjet internetit dhe mund të kujdesemi plotësisht për gjithçka. Por, për shembull, tashmë është e mundur ta marrim atë vetëm "me fjalë dhe sytë e njerëzve të tjerë".
2. Për zbatimin operacional, ju duhet një person që është vazhdimisht në zyrë dhe mund të bëjë punën e pistë (në në një mënyrë të mirë) për ne.

Bazuar në këtë, shumë mund të kenë një pyetje: "Pse të transferojmë një kompani dhe në të njëjtën kohë të mbajmë të paktën një tregtar?"

Dhe ka disa të vërteta në këtë, por për të qenë i sinqertë, një tregtar në shtet është më shumë një titull sesa një pozicion real.

Meqenëse edhe pse kryen detyra marketingu dhe reklamimi, ai është ende një interpretues që ka gjithçka për të mos menduar, por vetëm për të marrë dhe bërë.

Kjo do të thotë, person/tregtar në staf mund të jetë çdo punonjës që i kryen detyrat mirë dhe me shpejtësi.

Ka pasur raste kur administratorët, zëvendësdrejtorët apo edhe vetë e kanë marrë këtë përgjegjësi. drejtorët ekzekutivë. Gjithçka, siç e kuptoni, varet nga madhësia e kompanisë, kështu që diku as 3 tregtarë nuk do të mjaftojnë, pasi marketingu është i pafund.

Le të flasim për ju

Tani është koha për të zgjeruar temën "Kush do të përfitojë nga kjo?" Dua të them se gjithçka është individuale, sado banale të tingëllojë.

Ndonjëherë ne mbulonim vetëm një pjesë të vogël të funksionalitetit të kompanive të mëdha, por për to bashkëpunimi ynë ia vlente në ar dhe ishte përvojë e suksesshme kontraktimi i marketingut.

Prandaj, do të jap problemet kryesore të kompanive që do të përfitojnë nga outsourcing e shërbimeve të marketingut në një mënyrë ose në një tjetër.

Mungesa e profesionistëve. Ky nuk është vetëm problemi juaj, por edhe i yni. Ne, si gjithë të tjerët, nuk kemi mjaft kolegë në punishte për t'i ofruar shërbime të gjithëve.

Por duke qenë se ne jemi një agjenci marketingu, është më e lehtë për ne të kërkojmë dhe, si rregull, nuk përballemi me pyetjen.

Dhe nëse papritmas përballeni me problemin e gjetjes së një tregtari për kompaninë tuaj, atëherë transferimi i këtij funksioni në një agjenci tjetër marketingu është vendi ku duhet të jeni. E njëjta gjë vlen edhe për specialistët me fokus të ngushtë, të cilët janë edhe më të vështirë për t'u gjetur.

Një tregtar me kohë të plotë nuk është fitimprurës.Është një gjë kur nuk mund ta gjesh dhe tjetër gjë kur nuk duhet të kërkosh sepse nuk është fitimprurëse.

Dhe nëse brenda kornizës së një tregtari kjo është e diskutueshme, atëherë me departamentin e marketingut ose me një specialist ngushtë të specializuar çështja është e zymtë.

E njëjta gjë vlen edhe për specialistët e ngushtë, siç është drejtori. Edhe pse po reklamoni në kontekst, me shumë mundësi me buxhetin tuaj të vogël thjesht nuk do të ketë punë të mjaftueshme për të paguar vetë.

Prandaj, ju do të jepni një pjesë të parave për të parë filma dhe rrjetet sociale Në punë.

Mungesa e kompetencës. Pika e mëposhtme vjen nga dy të parat dhe ka të bëjë me ato detyra ku kolegëve tuaj u mungojnë njohuritë.

Dhe nuk ka asgjë të keqe me këtë, unë vetë nuk di shumë gjëra. Prandaj, ekipi ynë përbëhet nga 12 persona, drejtime të ndryshme dhe secila plotëson njëra-tjetrën.

Kjo është ajo që ndodh më shpesh. Ju e kuptoni se çfarë duhet bërë, por nuk dini si ta bëni, dhe përveç kësaj, nuk keni energji dhe kohë të mjaftueshme për ta bërë atë. Këtu është Chip dhe Dale në formë agjenci marketingu duke ju nxituar në ndihmë.

Asnjë dëshirë për të kuptuar(bëj). Unë mund ta quaj këtë pikë "Ti nuk e kupton", por atëherë do të ishte e pasaktë, pasi nëse dëshironi, mund të kuptoni gjithçka.

Kjo është arsyeja pse quhet ashtu siç quhet, dhe zakonisht kjo ide rrjedh nga "Të gjithë duhet të bëjnë atë që bëjnë më mirë".

Jam plotësisht dakord me këtë shprehje, prandaj kur na pyesin: “Meqë jeni kaq të zgjuar, pse nuk hapni biznesin tuaj?!”, filloj të shpjegoj se aktiviteti ynë është biznes.

E vetmja gjë për të cilën jemi të mirë. Dhe nëse tani futemi në prodhim, ose në kontabilitet, ose në logjistikë, atëherë do të jemi disa herë më të ulët në efikasitet. Pse të bëni diçka që rezulton keq dhe mund t'u jepet të tjerëve?!

Nëse e keni lexuar deri këtu dhe e njihni veten në të paktën një nga pikat, kontraktimi i marketingut do të jetë të paktën interesant për ju.

Më mirë ndalo

Ka një anë tjetër të medaljes, kur jo vetëm që nuk keni nevojë për shërbime abonimi në fushën e marketingut, por funksionon në dëm të kompanisë. Më dhemb ta pranoj këtë, por ishte, është dhe do të jetë. Këtu janë pikërisht rastet:

Kompani e madhe. Ju keni një kompani të madhe që ka departamentin e saj të marketingut, i cili përbëhet nga 4 ose më shumë njerëz. Përveç kësaj, ju keni në stafin tuaj të gjithë specialistët shumë të specializuar.

Atëherë s'ka kuptim të kontraktosh në këtë rast, ti vetë do t'ia japësh kujt të duash. Një numër i tillë njerëzish është i nevojshëm dhe e justifikon veten me shumë biznes i madh me dhjetra apo qindra miliona xhiro.

Dhe është shumë e rrezikshme të transferosh një kolos të tillë, pasi keni nevojë për zhytje të plotë 24/7.

Në raste ekstreme, ato do të jenë të dobishme hulumtim marketingu për të rregulluar strategjinë dhe taktikat.

Fillimi. Keni lindur së fundmi?! E kam fjalën për kompaninë, nëse ka diçka 😉 Atëherë kontraktimi i marketingut nuk është gjithashtu shumë i rëndësishëm, pasi modeli i punës nuk është krijuar dhe nuk është aspak e qartë nëse ka kuptim të investosh para në promovimin e këtij produkti.

Mund të vini bast se një produkt nuk do të qëndrojë nëse nuk është i paketuar dhe shërbyer siç duhet. Pastaj do të bëj një përjashtim me një buxhet të vogël fillestar, është më mirë të investosh para në reklama sesa në kontraktim të jashtëm.

Kontrolloni kërkesën, qoftë edhe në ambalazh të dobët dhe vetëm atëherë, nëse klienti reagon të paktën pak ose nuk reagon fare, ejani për shërbim një herë, por jo për shërbim gjatë gjithë vitit.

Ju jeni vetëm. A ka siguri në numra? Edhe si luftëtar, fusha ime e veprimtarisë në fillimet e karrierës sime ishte kjo - një agjenci ku isha gjithçka: stiliste, marketere dhe pastruese.

Prandaj, mund të them me siguri se kur biznesi i vogël(që nuk nënkupton vëllim i madh punë) nuk ka kuptim shërbimi me abonim. Mjaft punë një herë në kohën e duhur.

Tregu i vështirë. Për të njëjtën arsye si në paragrafin "Ti je vetëm", ​​në tregje komplekse(për shembull, ju keni vetëm 5 klientë në të gjithë botën) gjithashtu nuk ka asnjë pikë në kontraktimin e jashtëm.

Të gjitha strategjitë, taktikat dhe detyrat me qëllime mund të zbatohen në 3-4 seanca. Pjesa tjetër varet nga zbatimi, i cili do të marrë një periudhë shumë të gjatë kohore. Dhe nëse doni të debatoni, atëherë debatoni.

Dhe unë, si marketer, mund të them patjetër që në tregjet komplekse nuk ka punë të mjaftueshme për të bashkëpunuar për një vit, në mënyrë që një marketer i tërhequr të mendojë dhe të bëjë diçka për projektin tuaj çdo ditë. Në raste të tilla, takimet ose shërbimet një herë mund të jenë më të përshtatshme.

Buxheti i vogël. Nëse planifikoni të ndani deri në 50 mijë në muaj për marketing, atëherë është më mirë që ju të mësoni gjithçka vetë dhe ta bëni vetë.

Meqenëse me një buxhet të tillë, kontraktimi i jashtëm do të ketë pak punë, sepse sido që ta shikoni, megjithëse ka mënyra me buxhet të ulët për të rritur shitjet, ato nuk do t'ju çojnë larg apo për shumë kohë.

Përveç kësaj, pas trajnimit do të jeni në gjendje të vlerësoni në mënyrë më adekuate punën e specialistëve të tjerë dhe t'u jepni atyre detyra për të përfunduar. Dhe nuk janë ata që do t'ju varin petë në vesh për të treguar aktivitetet e tyre dhe për të marrë paratë e tyre në formën e rrogës.

kontraktimi i marketingut. çmimi?

Tani kemi ardhur te gjëja më e rëndësishme (nga rruga, unë shkruaj në këtë mënyrë në pothuajse të gjithë artikujt rreth shërbimeve të ndryshme të marketingut).

Ne kemi një faqe interneti të tërë që i dedikohet një shërbimi të tillë, dhe vetëm në të nuk ka asnjë çmim për shërbimin, sepse në këtë rast gjithçka është vërtet individuale.

Por! Po të marrim si udhërrëfyes pikën e nisjes, do të jetë rreth 60 tr. në muaj në një format konsultimi, gjithçka që është më e madhe dhe më komplekse do të jetë në përputhje me rrethanat më e shtrenjtë. Maksimumi, të paktën i yni në momentin e shkrimit, është 450 tr. në muaj.

Edhe një POR. Për shumicën e bizneseve të vogla, shifra mbetet në 60 mijë. Sepse ne kemi shumë përvojë në ofrimin e shërbimeve të këshillimit të marketingut për kompanitë e fushave të ndryshme.

Dhe gjatë kësaj kohe janë grumbulluar shumë zhvillime që janë testuar dhe thjesht duhen marrë dhe zbatuar. Kjo është arsyeja pse ne e mbajmë çmimin kaq të ulët.

Gjërat e mira nuk mund të jenë të lira. Për disa, fraza ime e fundit ishte si një plagë thike në shpinë dhe mendimi më fluturoi në kokë: "60 mijë është një kosto e ulët?"

Seriozisht?

Vetëm mendoni se çfarë përfshihet në këto para? Le të fillojmë: tregtar, drejtues i marketingut, të tjerë të përfshirë specialistë teknikë, zhvillimet, zyra, vendin e punës, taksat, kërkimi, kontrolli dhe trajnimi i personelit...

Personalisht, nga kjo listë jam gati të paguaj të tilla para, minimalisht, për zhvillime të testuara nga koha dhe kompanitë e tjera.

Në fund të fundit, unë nuk jam më pak para Do të humbas kohë nëse e bëj vetë. Për më tepër, nëse jeni duke kërkuar për një tregtar normal, duhet të përqendroheni në 50-80 mijë paga në muaj (dhe nuk po flas për qendrën e Rusisë).

Por edhe kështu ai nuk do të ketë aq njohuri sa ka skuadra, është e pamundur fizikisht.

Shkurtimisht për gjënë kryesore

Do të ishte e gabuar të përfundonim artikullin me fjalët "Të gjithë vijnë tek ne!" Do ta mbyll me një paralajmërim, të cilin nuk e kam prekur në artikull.

Nëse tani mendoni se mund ta përballoni vetë, por prapë do të dëshironit të provoni konsultimin e marketingut... atëherë është më mirë të mos e provoni. Kjo nuk do të çojë në asgjë të mirë.

Për të transferuar shërbimet e marketingut, ju duhet të maturoheni dhe të kuptoni se një pamje e jashtme dhe duart e një profesionisti janë të nevojshme. Dhe kur të vijë ajo kohë, do të kuptoni menjëherë gjithçka duke parë kompaninë tuaj.

Dhe së fundi, çdo outsourcing duhet të paguajë vetë. Me të, ju duhet të fitoni më shumë, jo njësoj apo edhe në dëmin tuaj.

Në fund të fundit, nëse nuk ka zhvillim, atëherë nuk ka asnjë efekt. Prandaj, mund të themi me krenari se të gjitha paratë e investuara tek ne gjithmonë shpërblehen 100%. I vetmi sqarim është koha.

Diku është 1 muaj, e diku 12. Dhe për këtë çdo gjë normale kompani e jashtme Duhet t'ju them përpara se të filloni punën.

Shikoni komentet!

shikoni rishikimin e klientit

“Ne u përballëm me një detyrë shumë serioze që po sillnim në tregun e rajonit të Rostovit markë e re. U zbatua qasje e integruar për zgjidhjen e problemit. Rezultati i tejkaloi të gjitha pritjet...

Sajti hyri në top 5 për pyetjet kryesore vetëm disa muaj pasi u lançua. Ne kemi një fluks të qëndrueshëm klientësh. Falë faqes, morëm menjëherë disa porosi të mëdha dhe investimi u shpërblye në muajt e parë të projektit. Do të doja të shënoja qasjen e agjencisë së faqes në internet, ne nuk morëm një nënkontraktor, por një staf i përkthyesve të pavarur Konstantin mbajti kontakte në çdo kohë të ditës dhe ishte gjithmonë i gatshëm për t'iu përgjigjur të gjitha pyetjeve tona. Jam i sigurt se në të ardhmen, kur krijoj projekte shtesë Ne do të kontaktojmë agjencinë e marketingut në internet "roobin""

shikoni rishikimin e klientit

“Gjatë dy viteve të fundit, ne kemi hasur në outsourcing, profesionistë të pavarur dhe studio, dhe kjo nuk ka qenë gjithmonë një përvojë e suksesshme. Kemi pasur situata të pakëndshme, kemi humbur më shumë se 2 milionë rubla dhe unë personalisht pothuajse kam humbur punën time sepse... Ai personalisht mbante të gjithë përgjegjësinë për punën e kontraktorëve...

“Gjatë dy viteve të fundit, ne kemi hasur në outsourcing, profesionistë të pavarur dhe studio, dhe kjo nuk ka qenë gjithmonë një përvojë e suksesshme. Kemi pasur situata të pakëndshme, kemi humbur më shumë se dy milionë rubla dhe unë personalisht pothuajse kam humbur punën time sepse... Ai personalisht mbante të gjithë përgjegjësinë për punën e kontraktorëve...

Megjithatë, ne nuk u dorëzuam dhe vazhduam të kërkonim një kontraktor për të deleguar proceset e gjenerimit të plumbave nëpërmjet internetit. Jo menjëherë, por ia dolëm të gjenim kontraktorin e duhur në personin e agjencisë së marketingut në internet #roobin, pasi, duke e goditur hapin tonë, tashmë e dinim se çfarë donim. Ata nuk rrezikuan të lidhnin një kontratë për një vit dhe nënshkruan kontratën e parë për gjashtë muaj për të siguruar në praktikë se rezultatet e deklaruara ishin arritur. Dhe tani, në pak më shumë se një çerek, ne kemi arritur të gjitha objektivat e vendosura, pothuajse duke dyfishuar orarin e rritjes! Unë shkova për një promovim dhe u bëra shef i departamentit. Unë rekomandoj specialistë të #roobin si kontraktorë të besueshëm, të denjë dhe super-profesionistë në fushën e marketingut në internet.”

shikoni rishikimin e klientit

“Ne vendosëm të zhvendosim proceset e marketingut jashtë kompanisë në mënyrë që të zvogëlojmë kostot e mbajtjes së punonjësve tanë, joefektiv, të cilët as nuk i justifikuan pagat e tyre, për të mos përmendur fitimet, dhe gjithashtu për të rritur fluksin e porosive dhe ndërgjegjësimin për markën në tregu federal për prodhimin e ashensorëve të ngarkesave...

"Ne vendosëm të zhvendosim proceset e marketingut jashtë kompanisë në mënyrë që të zvogëlojmë kostot e mbajtjes së punonjësve tanë, joefektiv, të cilët as nuk i justifikuan pagat e tyre, për të mos përmendur fitimet, dhe gjithashtu për të rritur rrjedhën e porosive dhe ndërgjegjësimin e markës në federale. treg për prodhimin e ashensorëve të ngarkesave.

Punonjësit e agjencisë së marketingut në internet #roobin morën detyrën, ndihmuan në zhvillimin e një strategjie të zhvillimit të kompanisë, e ndanë atë në PI dhe arritën matjet e KPI të deklaruara në kontratë përpara periudhës së rënë dakord.”

shikoni rishikimin e klientit

“Pavarësisht se prej 10 vitesh nuk jam drejtor i ndërmarrjes Inxhinierike BVN, vazhdimisht jam duke punuar në zgjidhjen e problemeve të kompanisë sime. Rreth 1.5 vjet më parë lindi nevoja për të diversifikuar prodhimin tonë dhe për të rritur shitjet e veshjeve për alpinizëm dhe turizëm...

Kam kaluar një kohë të gjatë duke punuar në pyetjen: me cilën nga kompanitë në fushën e promovimit mund të bashkëpunoj? Në fund zgjodha kompaninë #roobin. Që nga momenti kur filluam bashkëpunimin tonë e deri më sot, ne kemi punuar mjaft efektivisht. Pjesa e tregut filloi të rritet, vëllimi i shitjeve në tregun B2C u rrit 7 herë!”

shikoni rishikimin e klientit