Shtëpi › Hipotekë › Hulumtimi bazë. Marketing Arsimor

Hulumtimi bazë. Marketing Arsimor

Teknologjitë e marketingut janë metoda për të promovuar një produkt (shërbim) në treg. Përveç kësaj, këto janë mënyra për të rritur shitjet. Marketingu nuk kufizohet vetëm në reklamimin dhe promovimin e shitjeve. Ai përfshin gjithçka që lidhet me produktin: cilësinë, ergonominë, vetitë, dizajnin. Ky është çmimi, zgjedhja e pikave për shitje, promovimet,

Le të shqyrtojmë se cilat lloje teknologjitë e marketingut ekzistojnë. Le të zbulojmë se cilat janë veçoritë e tyre.

Marketingu në rrjet

Ai konsiston në krijimin e një zinxhiri shitjesh. Agjentët e pavarur të kompanisë shesin produktet e saj. Ata tërheqin njerëz të tjerë, duke u bërë udhëheqësit e tyre. Agjentët e rinj së shpejti gjithashtu do të rriten. Ata fillojnë të kontrollojnë një grup zbatuesish të tjerë. Menaxherët marrin një përqindje të vlerës së mallrave të shitura nga agjentët e nivelit më të ulët.

Marketingu në rrjet lejon kompaninë të reduktojë kostot në minimum. Prodhuesi nuk ka nevojë të kërkojë shitës me shumicë që do të shesin mallrat në dyqane. Nuk ka nevojë të paguani për transportin për transport dhe magazina. Nuk ka kosto për menaxherët. Mund të kurseni edhe në reklama, sepse ky funksion kryhet nga vetë agjentët.

Merchandising

Aplikimi i teknologjisë së marketingut qëndron në vendosjen e saktë të mallrave. Shitësi krijon kushte të tilla në mënyrë që blerësi të gjejë lehtësisht dhe shpejt atë që i nevojitet. Në mënyrë që të qenit në dyqan ta perceptojë si argëtim, kënaqësi dhe të shpenzojë sa më shumë më shumë para. Produktet duhet të jenë tërheqëse përshkrimet e reklamave dhe etiketat e sakta të çmimeve.

Qendra e thirrjeve

Kompania vendos numrin e saj të qendrës së thirrjeve në paketimin e produktit ose në reklamat televizive. Ndonjëherë ai premton t'i dërgojë konsumatorit një dhuratë të vogël për të bërë një telefonatë. Bursa telefonike i shpërndan të gjithë telefonuesit në qendrën e thirrjeve. Të parët flasin me operatorët. Këta të fundit presin derisa specialistët të jenë të lirë dhe në këtë kohë dëgjojnë informacione për promovimet dhe zbritjet e kompanisë.

Komunikimi telefonik rrit ndërgjegjësimin e markës, besimin dhe besnikërinë e klientit. Bazuar në pyetjet që bëjnë telefonuesit, ju mund të krijoni një portret të konsumatorit dhe të kuptoni nevojat e tij. Komentet dhe rekomandimet i lejojnë kompanisë të bëjë një produkt ose shërbim më tërheqës për klientët.

Marketing viral

Ideja është që vetë njerëzit të ndajnë informacione rreth produktit me njëri-tjetrin. Të ndarë në:

Përhapja e thashethemeve. Prodhuesi përcjell informacione të caktuara tek publiku i gjerë për qëllime reklamimi. Njerëzit priren jo vetëm të interpretojnë në mënyrën e tyre, por edhe të shtojnë diçka të tyren. Si rezultat, informacioni është i shtrembëruar. Por një thashetheme e tillë është e dobishme për kompaninë, ajo rrit njohjen dhe interesin. Ndodh që informacioni është aq i shtrembëruar sa mund të dëmtojë reputacionin e prodhuesit.
Fjalë e orkestruar gojore. Kompania punëson njerëz që flasin për përfitimet e produktit dhe e quajnë atë më të mirën. Për më tepër, kjo paraqitet si bindje e një personi specifik, dhe jo si reklamë.
Dhurata, zbritje për tërheqjen e klientëve të tjerë.
Reklamimi i produkteve nga opinionistë dhe të famshëm. Kjo teknologji është e shtrenjtë, por zakonisht shpërblehet mirë.

Marketing Gueril

Me këtë term, disa nënkuptojnë Të tjerët nënkuptojnë jo standarde. Një konfuzion i tillë në koncepte na jep të drejtën të flasim për dy nëntipe të marketingut gueril. Kjo teknologji e re e marketingut u ngrit si përgjigje ndaj mbingopjes së reklamave në hapësirën e informacionit dhe jeta reale. Konsumatorët kanë zhvilluar mpirje. Ata thjesht pushuan së vënë re reklamat.

I fshehur marketing gueril- kjo është kur njerëzit nuk e vërejnë se po përpiqen t'i bëjnë ata besnikë ndaj një marke ose produkti. Për shembull, një kompani që prodhon telefonat celularë, tërhoqi personazhe të njohur mediatik. Ata i kërkuan kalimtarëve që t'i fotografonin me një smartphone dhe në të njëjtën kohë folën për avantazhet e tij. Gjithçka dukej e natyrshme, si një shkëmbim përvojash personale.

Marketingu guerril jo konvencional përfshin kosto të ulëta. Është i përshtatshëm për biznese të vogla ose biznese fillestare me buxhet të ulët. Thelbi i teknologjisë është shpërndarja e produkteve të pazakonta reklamuese pamjen dhe përmbajtjes. Qendra e jogës është prej neopreni. Duket saktësisht si një dyshek ushtrimesh i mbështjellë.

Ndër marketingu

Kompanitë bashkojnë forcat dhe promovojnë produktet së bashku ose reklamojnë njëra-tjetrën. Firmat duhet të prodhojnë produkte të ndryshme. Audienca e synuar është e njëjtë ose mbivendoset. Është e rëndësishme që konsumatorët e të dy mallrave të kenë afërsisht të njëjtin nivel të ardhurash. Do të jetë e vështirë të promovohen së bashku produkte nga segmenti buxhetor dhe segmenti luksoz.

Llojet e marketingut të kryqëzuar:

Taktike. Bashkëpunimi një herë për afatshkurtër. Ky mund të jetë një promovim për një festë ose një zbritje me rastin e ditëlindjes së një kompanie. Megjithatë, një teknologji e tillë mund të përdoret shpesh, dhe gjithashtu mund të tërheqë sa më shumë partnerë që dëshironi.
Strategjike. Kompanitë (dy, rrallë tre) bien dakord për bashkëpunim afatgjatë. Ata ofrojnë një program besnikërie, porosisin reklama të përgjithshme ose promovojnë njëri-tjetrin.

Vendosja e produktit

Teknologjitë e marketingut janë vendosur në kulturë për një kohë të gjatë. Vendosja e produktit është dëshmi e kësaj. Cili është thelbi i tij? Reklamimi për një produkt ose markë futet në komplotin e një filmi, videolojë, videoklipi ose libri. Përhapja e kësaj teknologjie është për shkak të faktit se konsumatorët filluan të shmangin me vetëdije reklamat. Ata ndryshojnë kanalin, instalojnë një bllokues në internet. Ekzistojnë tre lloje të vendosjes së produktit:

dëgjimore. Një personazh ose zëri përmend një produkt.
Vizuale. Shikuesit shohin një logo ose produkt përmes një personazhi filmi. Për shembull, një shenjë në rrugë, një pije në tryezë.
Kinestetike. Personazhi ndërvepron me produktin, për shembull, bën kthesa të mprehta në një motoçikletë të një marke të famshme.

Marketingu në internet

Kjo është më teknologji e re, e cila është zhvilluar në një drejtim më vete. Promovimi në internet ka nëntipe. Le të shohim secilin prej tyre.

Nevojitet për të tërhequr më shumë përdorues të internetit në faqe. Për ta bërë këtë, faqja duhet të jetë në pozicionet e para ose në faqet e para të rezultateve të motorit të kërkimit. Optimizimi i SEO mund të jetë i brendshëm dhe i jashtëm.

Optimizimi në faqe përmirëson cilësinë e një faqe interneti. Një faqe e mirë duhet t'i përgjigjet kërkesës së vizitorit dhe të përmbajë fjalët kyçe të duhura. Vlera e madhe kanë dobinë, strukturën, veçantinë dhe vëllimin e teksteve. Lidhja e faqes dhe komponentët e tjerë të optimizimit të brendshëm e bëjnë atë më tërheqës për njerëzit.

Optimizimi jashtë faqes përfshin vendosjen e lidhjeve në një burim ueb në sajte të tjera. Jo vetëm sasia, por edhe reputacioni i burimeve të palëve të treta është i rëndësishëm. Ju mund të shkëmbeni lidhje me faqet e vizituara me cilësi të lartë. Autoriteti i tyre dhe përmendja e faqes suaj do të ndihmojë me promovimin. Blerja e shumë lidhjeve në të njëjtën kohë dhe vendosja e tyre në faqet njëditore është e rrezikshme. Motorët e kërkimit mund të njohë mashtrimin dhe vlerësimi i burimit të internetit do të bjerë.

SMM

Përfitimet e SMM:

ka vetëm një audiencë të synuar në rrjetet sociale, që do të thotë se trafiku në sit është me cilësi më të mirë;
Reagimet nga konsumatorët ndihmojnë në përmirësimin e cilësisë së shërbimeve (produkteve);
vetë përdoruesit shpërndajnë informacion dhe e ndajnë atë me miqtë;
më lirë se SEO.

Disavantazhet e SMM:

nuk ka kthim të shpejtë;
nuk ka garanci;
jo i përshtatshëm për komplekse mallrave industriale dhe segmenti b2b.

SMO

Marketingu viral në internet

Video virale. Kjo teknologji e marketingut në internet përdoret më shpesh. Çështja është të postoni një video qesharake, të pazakontë në faqe. Më shpesh, video nuk reklamon produktin - vetëm logon ose emrin e kompanisë në kredite. Që njerëzit të ndajnë një video me miqtë e tyre, duhet të jetë shumë interesante.
Lojë virale me çmime. Kompania zhvillon një konkurs për të përfunduar disa detyra, atëherë ngjarje argëtuese. Gjithçka përfundon me dhënien e dhuratave për fituesit. Kjo është një teknologji e shtrenjtë, vetëm lojtarët e mëdhenj të tregut e përdorin atë.
Transferimi i informacionit përmes blogerëve të famshëm. Kjo vlen vetëm për bloget e njohura me trafik të lartë.
Marketing viral përmes rrjeteve sociale. Mund të shpërndahet jo vetëm një video, por edhe një foto qesharake, foto ose lidhje me një faqe interneti.

Marketingu i drejtpërdrejtë

Është sinonim i marketingut të drejtpërdrejtë. Teknologjia përfshin kontakt të drejtpërdrejtë të njëanshëm me klientët e mundshëm. Përdoruesve që janë audienca e synuar u dërgohen një sërë letrash me email ose SMS. Me ndihmën e buletinit, kompania demonstron ekspertizën e saj tek klienti dhe tregon se si mund të jetë e dobishme. Pastaj ai përpiqet të shesë një produkt ose shërbim.

Ju nuk keni nevojë për një buxhet të madh për të nisur një buletin. Në mënyrë të përshtatshme, kompania ka qasje në statistikat mbi tarifat e hapjes së postës elektronike, klikimet e lidhjeve dhe vendosjet e porosive. Vështirësia është se ju duhet të krijoni me saktësi bazën e klientit, dhe pastaj rimbusheni vazhdimisht. Përveç kësaj, buletinet e postës elektronike shpesh përfundojnë në spam. Disa përdorues thjesht nuk i hapin fare email-e të tilla.

Reklamimi kontekstual

Në faqen e rezultateve të kërkimit, përdoruesi mund të shohë Ato janë të vendosura në krye, menjëherë poshtë shiritit të kërkimit dhe në të djathtë. Një reklamë e tillë mund të gjendet edhe në faqet e internetit me tema të njëjta ose të ngjashme. Reklamimi kontekstual mund të jetë reklamë me tekst ose një baner reklamues.

Nëse përdoruesi është i interesuar, ai klikon në lidhjen dhe shkon në faqen e internetit të reklamuesit. Për çdo tranzicion, dhe për këtë arsye për çdo klient të mundshëm, kompania prodhuese paguan para. Sa më e njohur të jetë fjala kyçe në një reklamë, aq më e shtrenjtë kushton reklama.

Avantazhi i teknologjisë së marketingut është se që nga dita e parë kompania pranon klientët potencialë që kanë vizituar faqen. Nuk ka nevojë të promovohet duke përdorur optimizimin. Megjithatë, klientët mund të zhduken kur skadon reklama. Përveç kësaj, reklamat kontekstuale jo i përshtatshëm për faqet informative. Burimet që fitojnë para në trafik nuk do të jenë në gjendje t'i rikuperojnë ato.

Rëndësia e temës është për faktin se në zbatimin politika e komunikimit Një institucion arsimor mund të përdorë shumë forma dhe metoda të promovimit të shërbimeve, informacionit për shërbimet e ofruara, cilësinë e tyre dhe kualifikimet e mësuesve, duke tërhequr kështu nxënës dhe studentë në institucion. Nën marketing shërbime arsimore kuptohet si një sistem veprimesh për zbatimin e shërbimeve arsimore të një institucioni të caktuar. Objekti i veprimeve të marketingut është edukimi. Ka një formë funksionale dhe të qëllimshme. Aktivitetet e marketingut në fushën e shërbimeve arsimore janë të fokusuara vetëm në një formë të synuar. Qëllimi i edukimit është formimi i njohurive, aftësive dhe aftësive të caktuara që e lejojnë njeriun të kryejë një punë të caktuar.

Shkarko:

Pamja paraprake:

Organizatë arsimore jofitimprurëse autonome

më të larta arsimi profesional

"Instituti Humanitar Odintsovo"

Neni

"Marketing në sektorin e arsimit"

E përfunduar Semenova Oksana Vladimirovna studente master

2 kurse trajnimi

08020068 "Menaxhimi"

Programi Master "Menaxhment në Arsim"

Odintsovo 2015

Rëndësia e temës është për faktin se gjatë zbatimit të një politike komunikimi, një institucion arsimor mund të përdorë shumë forma dhe metoda të promovimit të shërbimeve, informacione për shërbimet e ofruara, cilësinë e tyre dhe kualifikimet e mësuesve, duke tërhequr kështu nxënës dhe studentë. tek institucioni. Marketingu i shërbimeve arsimore kuptohet si një sistem veprimesh me qëllim të shitjes së shërbimeve arsimore të një institucioni të caktuar. Objekti i veprimeve të marketingut është edukimi. Ka një formë funksionale dhe të qëllimshme. Aktivitetet e marketingut në fushën e shërbimeve arsimore janë të fokusuara vetëm në një formë të synuar. Qëllimi i edukimit është formimi i njohurive, aftësive dhe aftësive të caktuara që e lejojnë njeriun të kryejë një punë të caktuar.

Institucionet arsimore i ofrojnë shoqërisë një lloj shërbimi, konsumatorë të të cilit janë studentët dhe njëkohësisht i prezantojnë rezultatet e veprimtarisë së tyre në tregun e punës, konsumatorë të të cilit janë ndërmarrjet dhe organizatat. Kjo natyrë e dyfishtë e aktiviteteve të institucioneve arsimore komplikon ndjeshëm përcaktimin e produktit, konsumatorëve dhe, rrjedhimisht, zbatimin e segmentimit dhe identifikimit. tregjet e synuara.

Gjatë promovimit të shërbimeve arsimore, përdoren botime të gazetave dhe revistave, transmetimet televizive dhe radiofonike dhe botohen broshura. Këshillohet përdorimi i përvjetorëve të ndryshëm, takimeve të ish-studentëve, konferencave etj.

Formimi i një imazhi bamirës të një institucioni arsimor ka një rëndësi të madhe për promovimin e shërbimeve arsimore. Përcaktohet nga treguesit e mëposhtëm:

· fama e përgjithshme;

·reputacioni;

· shpejtësia e përgjigjes ndaj kërkesave të tregut;

· shpejtësia e përgjigjes ndaj kërkesave të konsumatorëve;

·prestigjin e specialiteteve;

·Potenciali inovativ dhe zbatimi i tij;

· siguri financiare;

·niveli i lidhjeve me jashtë;

· Statusi konkurrues.

Një aspekt i rëndësishëm i marketingut të shërbimeve arsimore janë kërkesat për personelin dhe mbi të gjitha për stafin mësimdhënës. Kërkesat kryesore janë potenciali shkencor, kualifikimet dhe profesionalizmi i mësuesve. Megjithatë, nga pikëpamja e marketingut, nuk janë më pak të rëndësishme sjellja e tyre gjatë kohës jashtëshkollore dhe stili i tyre i komunikimit me studentët.

Aktualisht, sistemi i arsimit parashkollor karakterizohet jo vetëm nga ndryshueshmëria e kryesore programet arsimore, diversiteti i llojeve të institucioneve parashkollore, por edhe shfaqja e formave të reja alternative të ofrimit të shërbimeve arsimore në rajone dhe autonomia e institucioneve parashkollore. Dhe kjo, nga ana tjetër, ua tregoi drejtuesve organizatat parashkollore detyra e gjetjes së rezervave të efikasitetit dhe cilësisë procesi arsimor, duke përmirësuar mekanizmat organizativë dhe ekonomikë të funksionimit, duke futur një qasje marketingu në aktivitetet e saj.

Në këtë drejtim, ekziston një nevojë objektive jo vetëm për të organizuar dhe zbatuar aktivitetet e marketingut në institucionet arsimore parashkollore, por edhe në menaxhim efektiv nga ajo. Udhëheqësi duhet të jetë kompetent në marrjen vendimet e menaxhmentit, duke përcaktuar programin e aktiviteteve të ekipit për zgjidhjen e shpejtë të problemeve aktuale bazuar në njohjen e ligjeve objektive të funksionimit të sistemit të menaxhuar dhe analizën e informacionit për gjendjen e tij.

Sidoqoftë, në një institucion arsimor parashkollor modern, aktivitetet e marketingut janë të kufizuara, si rregull, në funksionin e komunikimit të jashtëm të vendosjes së lidhjeve me partnerët socialë (muzetë, shkollat, bibliotekat, teatrot, etj.) ose ofrimin e arsimit shtesë falas dhe me pagesë. shërbimet.

Një studim i praktikave të punës së institucioneve arsimore parashkollore zbuloi rëndësinë dhe domosdoshmërinë e organizimit të aktiviteteve të marketingut në aspektet e mëposhtme: nevojën për të kryer hulumtime marketingu, analiza. mjedisi i marketingut dhe sjellja e konsumatorëve në tregun e arsimit; kërkesa për një lëndë të procesit arsimor me njohuri dhe aftësi marketingu; nevoja për të korreluar mundësitë e parashkollorit institucioni arsimor me interesat e lëndëve reale dhe potenciale të hapësirës arsimore etj.

Ekziston nevoja për të studiuar aktivitetet e marketingut si një lidhje strategjike në zhvillimin e një institucioni arsimor parashkollor, duke u përpjekur jo vetëm për të kënaqur plotësisht, por edhe për të krijuar kërkesë për konsum efektiv të shërbimeve arsimore. Në këtë drejtim, lind një mundësi objektive për kuptimin teorik dhe empirik të procesit të organizimit të aktiviteteve të marketingut të një institucioni arsimor parashkollor dhe teknologjive sociale për zbatimin e tij.

Duke ndarë këndvështrimin e S.A. Ezopova, me aktivitetet e marketingut në një institucion arsimor parashkollor kuptojmë aktivitete që synojnë studimin e kërkesës dhe ofrimin e popullatës me shërbime arsimore me cilësi të lartë që synojnë plotësimin e nevojave të fëmijëve dhe prindërve të tyre, si dhe stafit të institucionit arsimor parashkollor. Shkencëtari identifikon parimet e mëposhtme të aktiviteteve të marketingut në institucionet arsimore parashkollore: ofrimi i shërbimeve cilësore që plotësojnë kërkesat e konsumatorëve, domethënë kërkesat e prindërve; plotësimi i nevojave të ekipit kopshti i fëmijëve; orientimi drejt arritjes së rezultateve të larta aktivitete edukative kopshti i fëmijëve; sigurimi i konkurrencës së një institucioni arsimor parashkollor në tregun e shërbimeve arsimore bazuar në një strategji fleksibël menaxhimi; krijimin dhe ruajtjen e një imazhi të favorshëm të kopshtit; informimi i konsumatorëve aktualë dhe potencialë të shërbimeve arsimore, duke stimuluar kërkesën për to.

Sipas S.A. Ezopova, aktivitetet e marketingut në një institucion arsimor parashkollor kryhen nga funksionet e mëposhtme: kërkimore, organizative, komunikuese, inovative.

Bazuar në strukturën e aktiviteteve të marketingut të një institucioni arsimor parashkollor të propozuar nga S. A. Ezopova, ne propozojmë strukturën tonë të aktiviteteve të marketingut, të paraqitura në fazat vijuese.

1. Faza motivuese - krijimi i një kuadri rregullator për ofrimin e shërbimeve arsimore shtesë në një institucion arsimor parashkollor, themelim shërbim marketingu, duke mbajtur hulumtim marketingu për të studiuar mjedisin e marketingut të një institucioni arsimor parashkollor.

2. Faza analitike dhe parashikuese - analiza e mundësive të tregut të kopshtit: krijimi i një sistemi informacioni marketingu; analiza e rezultateve të hulumtimit të marketingut që synon studimin e mjedisit të marketingut të kopshtit; përzgjedhja e tregjeve të synuara për kopshtet: segmentimi i tregut për shërbimet arsimore, përzgjedhja e segmenteve të synuara që institucioni parashkollor do të synojë dhe pozicionimi i shërbimeve në treg.

3. Faza organizative - krijimi i një kompleksi marketingu për një kopsht fëmijësh: formimi i një portofoli shërbimesh (politika e shërbimeve të ofruara, politika e asortimentit); përcaktimi i çmimeve për shërbimet ( politikën e çmimeve); organizimi i promovimit të shërbimeve në treg (shitje, politika e komunikimit).

4. Koordinues dhe korrigjues – menaxhimi i aktiviteteve të marketingut të institucionit arsimor parashkollor: puna me stafin mësimdhënës dhe konsumatorët e shërbimeve arsimore.

5. Faza reflektive-vlerësuese - vlerësimi i aktiviteteve të shërbimit të marketingut, analiza e rezultateve të arritura.

Kompleksiteti i detyrave moderne të menaxhimit të institucioneve arsimore parashkollore, përfshirë aktivitetet e marketingut, kërkon një studim më të detajuar këtë proces. Në shkencë, termi "menaxhim" interpretohet nga tre pozicione. Së pari, menaxhimi përkufizohet si veprimtaria e një subjekti për të transformuar realitetin rreth tij; së dyti, menaxhimi konsiderohet si ndikim i një sistemi në një tjetër, një person në një tjetër ose një grup; së treti, menaxhimi është ndërveprimi i subjekteve.

Menaxhimi i aktiviteteve të marketingut është një nga fushat e reja në aktivitetet e drejtuesit të një institucioni arsimor parashkollor, megjithëse disa nga aspektet e tij, si ndërveprimi me prindërit, me partnerët socialë etj., janë zbatuar prej kohësh në kopshte. Megjithatë, ndryshimi i situatës përreth dhe transformimi i aktiviteteve të institucioneve arsimore parashkollore kërkojnë përdorimin e teknologjive sociale në menaxhimin e aktiviteteve të marketingut.

Teknologjia sociale është një mënyrë e caktuar e kryerjes së veprimtarisë njerëzore për të arritur qëllime të rëndësishme shoqërore.

Teknologjitë kryesore sociale të praktikuara në aktivitetet e marketingut të institucioneve arsimore parashkollore janë:

Teknologjitë për planifikimin e aktiviteteve të marketingut: analiza e situatës aktuale të marketingut; analiza e rreziqeve dhe mundësive që dalin nga mjedisi i marketingut të institucioneve arsimore parashkollore; përcaktimi i qëllimeve të marketingut të institucionit arsimor parashkollor; zhvillimi i strategjive të marketingut; përpilimi plani i detajuar veprime ( plani kalendar); përcaktimi i metodës së kontrollit.

Teknologjitë për promovimin e produkteve dhe shërbimeve arsimore përfshijnë: broshurat reklamuese; reklamimi në media; ditë të hapura; krijimi i faqeve të internetit të institucioneve arsimore parashkollore; emrat e markave.

Teknologjitë për monitorimin e aktiviteteve të marketingut: analiza e opinioneve të konsumatorëve nga përfaqësuesit e institucioneve arsimore parashkollore; analiza e treguesve të shitjeve të shërbimeve (identifikimi i shërbimeve më të njohura, parashikimi i ndryshimeve në asortiment, politika e shërbimeve të arsimit parashkollor, etj.); analiza e marrëdhënies midis kostove të aktiviteteve të marketingut dhe vëllimit të shitjeve të shërbimeve; analiza e efektivitetit të aktiviteteve të marketingut; analiza e kënaqësisë së punonjësve me menaxhimin e aktiviteteve të marketingut parashkollor.

Referencat

Pankrukhin G. Bazat e marketingut në arsim. Shën Petersburg: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror të Shën Petersburgut, 2012. – 419 f.
Pishchulin S. Metodat moderne marketing në fushën e arsimit: dinamika, perspektivat, faqja e internetit www.supermarketing.narod.ru
Poddyakov A.N. Psikologjia e konkurrencës në të nxënit. M.: Shtëpia botuese. Shtëpia e Shkollës së Lartë Ekonomike të Universitetit Shtetëror, 2014. – 267 f.
Popov E. Shërbimet arsimore dhe tregu // Gazeta Ekonomike Ruse. – 2014. - Nr.6 – f. 43-49.
Porter, Michael E. Konkurrenca: Trans. nga anglishtja M.: Shtëpia Botuese Williams, 2013. – 496 f.
Ramzaev V.M. Menaxhimi i zhvillimit të institucioneve arsimore joshtetërore
Sachinov K. A. Marketingu i shërbimeve arsimore. M.: Triada, 2012. – 389 f.
Strizhov A.M. Koncepti i cilësisë së shërbimeve arsimore në kushtet e marrëdhënieve të tregut // Standardet dhe monitorimi në arsim. M.: 2014. - Nr. 3. - Me. 44-49.
Peshkatari L.I. Institucion arsimor në mjedis konkurrues: zhvillimi i strategjisë / L.I. Peshkatari, V.V. Dudnikov, G.B. Golub; Megaprojekti "Zhvillimi i Arsimit në Rusi": Profi, 2012.- 49 f.
Shevchenko D. Hulumtimi i marketingut në tregun e arsimit // Arsimi i lartë në Rusi. - 2013. -Nr 5. – f. 17-22.Peshkatari L.I. Institucion arsimor në një mjedis konkurrues: zhvillimi i strategjisë / L.I. Peshkatari, V.V.

480 fshij. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Disertacioni - 480 RUR, dorëzimi 10 minuta, rreth orës, shtatë ditë në javë dhe pushime

Tregubova Lyubov Borisovna. Zhvillimi i një sistemi të teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë: disertacion... kandidat i shkencave pedagogjike: 13.00.08 / Tregubova Lyubov Borisovna [Vendi i mbrojtjes: Universiteti Shtetëror i Leningradit me emrin A.S., 2014. - 209 Me.

Hyrje

Kapitulli 1 Teoria dhe metodologjia për zhvillimin e teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë 13
1.1.Mbështetja teorike e konceptit të marketingut dhe teknologjive të marketingut në ekonomi dhe arsim 13
1.2. Metodologjia qasje sistematike si bazë për zhvillimin e teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë 31
1.3. Teknologjitë e marketingut si bazë për ristrukturimin sistematik të menaxhimit të arsimit pedagogjik shtesë 52
Kapitulli 1 Përfundime 67
KAPITULLI 2. Sistemi i teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë: gjendja dhe përvoja e zhvillimit 69
2.1. Gjendja e arsimit shtesë për mësuesit në kushte moderne zhvillimi social 69
2.2. Nevojat dhe kërkesat profesionale të mësuesve dhe zbatimi i tyre në institucionet e edukimit pedagogjik shtesë duke përdorur teknologji të ndryshme marketingu 88
2.3. Modeli për zhvillimin e një sistemi teknologjik marketingu në institucionet e arsimit pedagogjik shtesë 126
Kapitulli 2 Përfundime 140
Përfundimi 143
Referencat 145
Lista e Aplikimeve

Hyrje në vepër
Rëndësia e studimit
Pavarësisht studimeve të shumta vendase dhe të huaja në fushën e marketingut arsimor, një sërë pyetjesh teorike dhe praktike mbeten pa përgjigje në lidhje me zhvillimin e teknologjive të marketingut, të cilat janë një nga mjetet e përmirësimit të cilësisë së shërbimeve arsimore, sot për shkak të një përzgjedhjeje të madhe. dhe konkurrencë e lartë ndërmjet të ndryshmeve organizatat arsimore. Deri më tani, vetë koncepti i "teknologjive të marketingut" interpretohet në mënyrë të paqartë. Sidoqoftë, kërkesat për trajnim të avancuar të mësuesve në përputhje me nevojat e tyre në kuadrin e shfaqjes së një paradigme të re arsimore shkaktuan studimin e thelbit të teknologjive të marketingut në sistemin e institucioneve të edukimit pedagogjik shtesë.
Mekanizmi për zbatimin e teknologjive të marketingut në sistemin e menaxhimit të edukimit pedagogjik shtesë mbetet i studiuar në mënyrë të pamjaftueshme, gjë që e bën problemin e kërkimit tonë veçanërisht të rëndësishëm.
Gjatë studimit të zhvillimit të teknologjive të marketingut në institucionin e edukimit pedagogjik shtesë në kushte moderne socio-ekonomike, u identifikuan sa vijon: kontradikta:
midis ndërgjegjësimit për rëndësinë e përshtatjes aktive të institucioneve të arsimit shtesë pedagogjik (në tekstin e mëtejmë UDPE) në një mjedis konkurrues dhe mungesës së mekanizmave të vendosur mirë për zgjidhjen e tij;
midis nevojës për të vënë në praktikë teknologjitë efektive të marketingut për zhvillimin e një institucioni arsimor të edukimit pedagogjik shtesë dhe mungesës së të kuptuarit të administratës për rëndësinë e riorientimit të strukturave ekzistuese të menaxhimit të institucionit arsimor për të krijuar kushte për zbatimin e tyre;
midis dëshirës së drejtuesve të institucioneve arsimore arsimore për të garantuar cilësinë e shërbimeve arsimore, për të tërhequr numrin maksimal të studentëve dhe pamundësinë për të formuar strukturat e nevojshme të marketingut me përfshirjen e specialistëve të aftë për të zhvilluar dhe zbatuar këtë strategji marketingu;
ndërmjet nevojës objektive për të përdorur teknologjitë e marketingut në strukturën e edukimit pedagogjik shtesë dhe zhvillimit të pamjaftueshëm teorik dhe praktik të këtij problemi.
Nevoja për praktikë, mungesa e zhvillimit të teorisë dhe kontradiktat e identifikuara u përcaktuan problemi i kërkimit: nevoja për të kapërcyer mospërputhjen midis kërkesave të konsumatorëve të shërbimeve arsimore dhe mundësive të kënaqësisë së tyre nga sistemi i edukimit shtesë të mësuesve duke përdorur teknologjitë e marketingut të përdorura për të arritur qëllimet e zhvillimit të konsumatorëve dhe ofruesve të shërbimeve shtesë të edukimit të mësuesve. Problemi i kërkimit përcaktoi zgjedhjen temave: “Zhvillimi i një sistemi të teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë ».
Objekti i studimit: sistemi i edukimit shtesë pedagogjik.
Lënda e hulumtimit: zhvillimi i një sistemi të teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë.
Qëllimi i studimit: vërtetoni teorikisht nevojën për të zhvilluar një sistem të teknologjive të marketingut në institucionet e edukimit pedagogjik shtesë që ofrojnë cilësi të lartë plotësimi i nevojave arsimore profesionale të mësuesve dhe drejtuesve të institucioneve arsimore.
Hipoteza e hulumtimitështë se zhvillimi i një sistemi të teknologjive të marketingut në institucionet e arsimit shtesë pedagogjik (në tekstin e mëtejmë UDPE), duke siguruar konkurrencën e tyre, cilësinë e lartë të plotësimit të nevojave arsimore të mësuesve për të përmirësuar kompetencën e tyre profesionale, do të bëhet i mundur nëse:
marketingu do të perceptohet nga drejtuesit e institucioneve arsimore si një pjesë integrale e sistemit të menaxhimit të një institucioni arsimor me shërbimet e veta të veçanta që sigurojnë kënaqësinë e nevojave moderne profesionale arsimore të mësuesve;
teknologjitë e marketingut në UDPO do të përdoren si sistem për identifikimin dhe plotësimin e nevojave arsimore të mësuesve, duke marrë parasysh situatën socio-pedagogjike në rajon;
do të zhvillohet një model për zhvillimin e një sistemi teknologjik marketingu në institucionet e arsimit pedagogjik shtesë;
në PZHU do të krijohen kushtet për zbatimin e modelit të zhvillimit të sistemit dhe përdorimin e teknologjive të marketingut për të identifikuar dhe plotësuar nevojat arsimore të mësuesve.
Arritja e qëllimit të kërkimit dhe konfirmimi i hipotezës së paraqitur, tejkalimi i kontradiktave të lartpërmendura përfshin zgjidhjen e sa vijon në punë: detyrat:
1. Sjellja analiza teorike problemet e zhvillimit dhe aplikimit të sistemit të teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë, eksplorojnë kushtet në të cilat do të punojnë.
2. Identifikimi dhe zhvillimi i një sistemi të teknologjive të marketingut për edukimin pedagogjik shtesë që do të sigurojë përmbushjen efektive të nevojave arsimore profesionale të mësuesve në rajon në UDPE.
3. Të studiohet mekanizmi i krijimit të kushteve për funksionimin e suksesshëm të modelit të zhvillimit të sistemit të teknologjisë së marketingut në DUDF.
4. Zhvillimi i një modeli për zhvillimin e një sistemi teknologjik marketingu në UDPO, duke marrë parasysh kushtet ekzistuese dhe sociale - Situata pedagogjike në rajon.
Baza teorike dhe metodologjike e studimit ishte: dispozitat e teorisë së përgjithshme të menaxhimit dhe menaxhimit (F. Taylor, A. Fayol, G. Emerson, etj.); kërkime në fushën e menaxhimit arsimor (I.A. Bogachek, Yu.A. Konarzhevsky, etj.), Si dhe parimet themelore të marketingut si një metodologji për aktivitetet e çdo ndërmarrje në kushte ekonomia e tregut(E. Deming, P. Drucker, F. Kotler, J.J. Lambin etj.); teoritë dhe praktikat e marketingut (D.I. Barkan, A.A. Braverman, V.I. Doroshev, etj.); konceptet e marketingut arsimor (L. Brent, E. Davis, F. Karen, A. Fox, M.A. Goncharov, A.P. Egorshin, N.P. Litvinova, A.P. Pankrukhin, etj.); punë në fushën e marketingut të arsimit shtesë (T.V. Andzhaparidze, E.A. Ganaeva, A.N. Muzalevskaya etj.); në fushën e menaxhimit të sistemeve arsimore (A.I. Zhilina, O.E. Lebedev, Z.G. Naydenova, V.P. Panasyuk, S.V. Tarasov, etj.); fusha e inovacioneve pedagogjike (vepra nga V.I. Slobodchikov, A.V. Khutorskoy, etj.).
Puna përdor idetë në mënyrë sistematike - aktive, personale - qasje të orientuara dhe të bazuara në kompetenca, modelimi dhe dizajnimi i objekteve në sistemet integrale.
Metodat e hulumtimit:
teorike (analizë, sintezë, interpretim, modelim);
praktike (vëzhgimi i pjesëmarrësve, vlerësim ekspert, pyetësor, intervistë falas, metodat e marketingut hulumtim);
metodat e statistikave matematikore.
Baza e hulumtimit eksperimental: Institucioni Arsimor Autonom Shtetëror UDPO "Instituti Rajonal i Leningradit për Zhvillimin e Arsimit", sistemi i aktiviteteve të 42 institucioneve të arsimit shtesë pedagogjik në rajone të ndryshme të Federatës Ruse bazuar në një analizë të vendeve dhe ndërveprimin e rrjetit me përfaqësuesit e secilit prej tyre.
Fazat e hulumtimit
Faza 1 (2006–2009). Studimi i literaturës për temën e kërkimit, formulimi i qëllimeve, objektivave, hipotezave, problemeve të kërkimit, zgjedhja e metodave të kërkimit. Studimi i gjendjes ekzistuese të problemit.
Faza 2 (2009–2011) Përcaktimi i qasjeve metodologjike ndaj marketingut në edukimin shtesë të mësuesve. Kryerja e fazës konstatuese të eksperimentit, e kombinuar me analizën teorike dhe praktike të përvojës. Sqarimi i hipotezës së kërkimit, sistemimi dhe përgjithësimi i të dhënave eksperimentale. Krijimi dhe testimi i elementeve të një modeli për zhvillimin e një sistemi teknologjik marketingu në UDPO. Krijimi dhe zbatimi i disa teknologjive në praktikën e PZHU.
Faza 3 (2011–2013) Kryerja e një eksperimenti formues, duke analizuar të dhënat e marra. Formulimi i përfundimeve të kërkimit. Përgatitja e disertacionit.
Për mbrojtje paraqiten dispozitat e mëposhtme:
1. Marketingu arsimor i edukimit pedagogjik plotësues është faktor i rëndësishëm sigurimi i një niveli të lartë profesional të mësuesve dhe orientimi i administratës dhe stafit të institucionit të arsimit shtesë pedagogjik për të studiuar probleme profesionale, kërkesat dhe nevojat e mësuesve në qark, zhvillimi i propozimeve për plotësimin e tyre nëpërmjet formimit të programeve, përmbajtjeve, formave dhe metodave të reja të punës.
2. Teknologjitë e marketingut arsimor shërbejnë si bazë për një ristrukturim sistematik të menaxhimit të edukimit shtesë të mësuesve në institucion dhe në rajon në tërësi. Siç tregoi studimi, bazuar në teknologjitë e marketingut në ekonomi të përshtatura me sistemin arsimor (segmentim, synim, pozicionim, analizë, parashikim), është e mundur të identifikohen teknologjitë e marketingut në sistemin e edukimit pedagogjik shtesë. Në mesin e këtyre teknologjive kemi përfshirë si vijon: kërkimin dhe analizën e nevojave dhe kërkesave profesionale arsimore të mësuesve, parashikimin e marketingut të aktiviteteve të institucioneve arsimore në përputhje me kërkesat e tregut dhe kërkesën për shërbime arsimore bazuar në segmentin e synuar të identifikuar, teknologjitë për krijimin e një produkti. të aktiviteteve edukative, teknologjive për promovimin dhe zbatimin e shërbimeve arsimore të institucioneve arsimore.
Ky model ju lejon të plotësoni njëkohësisht kërkesat dhe nevojat e grupeve të synuara dhe të mësuesve specifikë me të njëjtën cilësi, si dhe të përmbushni në mënyrë efektive detyrën shtetërore të UDPO.
Risia shkencore e hulumtimit:
u krye një analizë teorike e problemit të zhvillimit të marketingut dhe sistemit të teknologjive të tij, të përshtatura për edukimin pedagogjik shtesë, i cili konsiston në një kërkim teorik dhe praktik të mënyrave për të kapërcyer keqkuptimin nga drejtuesit e institucioneve arsimore të arsimit të lartë. të mundësive të menaxhimit të marketingut si më efektiv për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve arsimore;
janë identifikuar teknologjitë për hulumtime, analiza të nevojave dhe kërkesave profesionale arsimore të mësuesve (diagnoza, targetimi, segmentimi), parashikimi i kërkesave arsimore, pozicionimi i aktiviteteve të institucioneve arsimore në kushtet e tregut, krijimi i një produkti të aktiviteteve arsimore;
analizohen problemet e zbatimit të teknologjive bashkëkohore të marketingut në sistemin e menaxhimit të UPBP-së, kryesore prej të cilave janë: mosnjohja dhe pamundësia për të aplikuar teknologjitë e marketingut nga drejtuesit e DUD-së, mungesa e fokusit te konsumatori dhe pamundësia për t'iu përgjigjur kërkesave të tij. ;
koncepti i “marketingut arsimor” është sqaruar si studimi i problemeve profesionale, kërkesave dhe nevojave të konsumatorëve (mësues specifik) dhe ofrimi i mundësive për përmbushjen e tyre në institucionet arsimore;
u përcaktua një sistem dhe u zhvillua një model për zhvillimin e teknologjive të marketingut për institucionet e arsimit pedagogjik shtesë, duke përfshirë tre blloqe të teknologjive arsimore: identifikimin e nevojave profesionale dhe arsimore të mësuesve në rajon; krijimi i një produkti të veprimtarisë arsimore në përputhje me kërkesat (programi arsimor, moduli); organizimi i promovimit të shërbimeve arsimore të një institucioni arsimor shtesë;
kushtet për zhvillimin e një sistemi të edukimit pedagogjik shtesë u përcaktuan në bazë të vetëdijes së menaxherëve për nevojën e aktiviteteve të marketingut dhe gatishmërinë e tyre për një ristrukturim sistemik të menaxhimit në institucionin e tyre arsimor;
Algoritmet për aktivitetet e UDPO janë zhvilluar duke përdorur teknologjitë e marketingut, duke çuar në përmirësimin e cilësisë së edukimit pedagogjik shtesë. .
Rëndësia teorike e studimit:
kuptimi i konceptit të "teknologjive të marketingut" është sistemuar në qasje të ndryshme metodologjike (sistem-aktivitet, personalitet i orientuar, bazuar në kompetenca, marketing, teknologjik);
Teoria e arsimit profesional është plotësuar nga zhvillimi dhe justifikimi teorik i teknologjive të reja të marketingut, të cilat konsistojnë në identifikimin e kërkesave dhe nevojave arsimore profesionale të mësuesve, parashikimin e efektivitetit të reklamimit të shërbimeve arsimore të institucioneve arsimore dhe përdorimin e teknologjive të komunikimit të marketingut. në veprimtaritë e institucioneve arsimore;
janë zhvilluar dhe justifikuar kriteret për renditjen e efektivitetit të zhvillimit të teknologjive të marketingut në një institucion të edukimit pedagogjik shtesë (i ulët, fillestar, i mesëm, i lartë);
Teoria e menaxhimit të një institucioni të edukimit pedagogjik shtesë është plotësuar me një sistem teknologjish marketingu për diagnostikimin, segmentimin, shënjestrimin, pozicionimin dhe parashikimin, të cilat bëjnë të mundur rritjen e efikasitetit të institucionit bazuar në ndërveprimin sistemik të këtyre teknologjive. .
Rëndësia praktike e studimit:
një grup teknologjish është zhvilluar dhe futur në aktivitetet e institucioneve arsimore për të siguruar kushte të favorshme për zhvillimin e sistemit të marketingut për institucionet arsimore;
me pjesëmarrjen e autorit, forma të reja të shpërndarjes së përvojës së avancuar pedagogjike u zhvilluan dhe u futën në punën e një institucioni arsimor: një mësues është një prodhues i shërbimeve arsimore; mësuesi është konsumator i shërbimeve edukative (produkte të veprimtarive edukative), të zbatuara përmes Panaireve vjetore rajonale të Inovacionit, të cilat përfaqësojnë forma të ndryshme të produkteve të veprimtarive edukative të mësuesve.
Besueshmëria dhe vlefshmëria e dispozitave dhe përfundimeve kryesore të studimit për shkak të vlefshmërisë metodologjike të dispozitave fillestare teorike, integrimi i kërkimit me veprimtari praktike, sinteza dhe analiza e materialit praktik dhe eksperimental; organizimi i punës eksperimentale duke përdorur një grup metodash të përshtatshme për objektin, lëndën, qëllimet dhe objektivat e studimit; përvojë e gjerë praktike e kandidatit për disertacion.
Testimi dhe zbatimi i rezultateve
Rezultatet kryesore të të dhënave eksperimentale u prezantuan në takimet e laboratorit të inovacionit pedagogjik dhe menaxhimit të edukimit të mësuesve të Institutit Shkencor Federal Shtetëror "Instituti i Edukimit Pedagogjik dhe Arsimit të të Rriturve të Akademisë Ruse të Arsimit" dhe në konferenca shkencore dhe praktike:
1. Partneriteti social si një faktor në zhvillimin e ndërveprimit të rrjetit të institucioneve arsimore në kushtet e trajnimit të punëtorëve dhe specialistëve kompetentë, Tyumen, 2010.
2. Ndërveprimi social në sfera të ndryshme të jetës, Shën Petersburg, Universiteti Shtetëror Pedagogjik Rus me emrin. Herzen, 2011
3. Problemet e inovacionit pedagogjik në shkollat profesionale, Shën Petersburg, Instituti i Edukimit Pedagogjik të Akademisë Ruse të Arsimit, 2012.
4. Edukimi i mësuesve në shtetet anëtare të CIS, Shën Petersburg, Instituti i Edukimit të Mësuesve të Akademisë Ruse të Arsimit, 2011, 2012.
Aprovimi u krye edhe nëpërmjet pjesëmarrjes së autorit në forume dhe konferenca të rajoneve, federale dhe nivel ndërkombëtar nga 2009 deri në 2013. Me pjesëmarrje të drejtpërdrejtë në organizimin dhe zhvillimin e panaireve rajonale të inovacioneve në arsim - 2010 - 2012, të krijuara për të motivuar mësuesit për të krijuar një produkt arsimor konkurrues duke përdorur teknologji të ndryshme marketingu që kontribuojnë në krijimin, prezantimin dhe shpërndarjen nga mësuesit të produktit të tyre. aktivitetet edukative, reflektimi i konkurrencës dhe aftësive të tyre profesionale.
Zbatimi i rezultateve të hulumtimit u zhvillua në bazë të aktiviteteve të autorit të studimit si maturant bashkëpunëtor hulumtues qendra kërkimore (SRC) e Institutit Rajonal të Leningradit për Zhvillimin Arsimor (LOIRO), ndërsa punonte si drejtuese e drejtimit të projektit "Teknologjitë e marketingut në aktivitetet e një institucioni arsimor" (2010-2012) dhe pjesëmarrës ekipi i projektit“Mbështetje shkencore dhe metodologjike për zbatimin e risive pedagogjike”. Koleksioni i produkteve më të mira arsimore, i përpiluar nga autori në grupin e autorëve, u përdor nga drejtuesit e të gjitha shërbimeve metodologjike komunale. Rajoni i Leningradit, dhe katalogu (lista e shënuar) e produkteve fituese të Panaireve të Inovacioneve në Arsim 2011 dhe 2012, me autor nga kandidati për disertacion, aktualisht përdoret nga rreth 300 drejtues arsimor dhe mësues në rajon.
Rezultatet e hulumtimit të disertacionit u prezantuan edhe përmes publikimeve. Janë botuar 23 punime (përfshirë 3 artikuj të rishikuar nga kolegët revista shkencore) vëllimi i përgjithshëm më shumë se 8.0 p.l.
Struktura e punës. Puna përbëhet nga një hyrje, dy kapituj, një përfundim, një listë referencash, duke përfshirë 205 tituj dhe 12 shtojca. Përmbajtja e disertacionit është ilustruar me figurat (15) dhe tabelat (3).

Metodologjia e një qasjeje sistematike si bazë për zhvillimin e teknologjive të marketingut në edukimin pedagogjik shtesë
Baza teorike ky studim shërbeu si themelore dhe kërkimi i aplikuar në fushën e marketingut, një qasje sistematike ndaj menaxhimit të arsimit, vendimmarrjes së menaxhimit, e realizuar nga shkencëtarë të huaj dhe vendas.
Baza metodologjike për studimin e këtij problemi janë qasjet e sistemit dhe procesit, analiza krahasuese, induksioni, deduksioni, klasifikimi i teknologjive të marketingut.
Marketingu është një nga konceptet më të shumëanshme të shkencës moderne ekonomike.
Sipas vlerësimeve të ndryshme, në literaturë shkencore Ekzistojnë disa mijëra përkufizime të marketingut. Për më tepër, secili shkencëtar u përpoq të nxjerrë në pah aspektin që ishte më i rëndësishëm për atë praktik veprimtaria shkencore në një periudhë të caktuar kohore. .
Megjithatë, baza e të gjitha qasjeve është përkufizimi klasik i marketingut, i propozuar nga një prej shkencëtarëve më të mëdhenj në këtë fushë, F. Kotler: “Marketingu është një lloj aktiviteti njerëzor që synon plotësimin e nevojave dhe kërkesave nëpërmjet shkëmbimit”. Por edhe kjo përkufizim klasik në mënyrë të përsëritur "sqaruar dhe zgjeruar nga autori: Marketingu është një proces social dhe menaxherial që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat e individëve dhe grupeve nëpërmjet krijimit të furnizimit dhe shkëmbimit të mallrave". Mbi këtë bazë zhvillohen dhe kuptohen në mënyrë aktive interpretime të reja dhe të reja të konceptit të marketingut, në varësi të qasjeve konceptuale të autorëve të studimeve. Ne paraqesim ato që në një mënyrë ose në një tjetër lidhen me burimin e kërkimit tonë. J.-J. Lambin në librin e tij " Marketingu Strategjik” shkruan se marketingu është edhe një filozofi biznesi edhe një proces aktiv.
Besohet se në interpretimin shkencor dhe filozofik, marketingu vepron si koncept dhe praktikë e filozofisë së biznesit, nga njëra anë, dhe si sistem kompleks masa të ndryshme për organizimin e menaxhimit të prodhimit, marketingut dhe aktiviteteve shkencore e teknike të kompanive, nga ana tjetër.
A.A. Pankrukhin e konsideron marketingun një element të strukturës së vetëdijes, të lidhur me stilin e jetës në treg. “Aplikimi i marketingut nënkupton zbatimin e një qasjeje sistematike ndaj aktivitetet e menaxhimit, shkruan A.A Goryachev, "me një qëllim të përcaktuar qartë, një grup të detajuar masash që synojnë arritjen e tij, dhe gjithashtu përdorin mekanizmin e duhur organizativ dhe ekonomik". Ky interpretim na lejon të flasim jo vetëm për qasjen e marketingut ndaj aktiviteteve të një ndërmarrjeje, por edhe për vetë marketingun si një lloj qasjeje sistematike ndaj menaxhimit.
Na duket se përkufizimi i marketingut i dhënë nga V.I është më në përputhje me idenë e kërkimit tonë. Doroshev, pasi, për mendimin tonë, ai zbulon plotësisht ato veti sistemike të marketingut që janë karakteristike për të, duke përcaktuar në të njëjtën kohë thelbin e tij. Doroshev V.I shkruan: "Marketingu është një filozofi tregu, strategji, taktikë e të menduarit dhe veprimit të të gjitha subjekteve të marrëdhënieve të tregut, jo vetëm prodhuesve, ndërmjetësve në aktivitetet tregtare, por edhe konsumatorëve, si dhe furnizuesve, ekonomistëve praktikë, shkencëtarëve, organizatave të tëra. , deri tek agjencitë qeveritare." Marketingu si një filozofi e pjesëmarrësve në marrëdhëniet e tregut nuk është një filozofi konceptesh apo mësimesh. “Ky nuk është një sistem njohurish si i tillë, dhe veçanërisht nuk është një mjet për krijimin e unanimitet mes subjekteve të tregut. Ky është një element i strukturës së ndërgjegjes së tyre, i ndërlidhur me stilin e jetesës në treg. Për prodhuesit e mallrave dhe shërbimeve, përfshirë ato arsimore, shkalla e përkushtimit ndaj marketingut si filozofi tregu mishërohet në shkallën dhe fazat e kalimit nga orientimi i prodhimit dhe shitjes së kompanisë në treg, orientimi i marketingut."
Thelbi i marketingut, siç shihet nga shkenca moderne, është se nevojat e konsumatorit vihen në plan të parë. Për më tepër, nuk bëhet fjalë për ndonjë konsumator mesatar, por për grupe specifike të synuara të konsumatorëve, segmente tregu të përcaktuara qartë me nevojat dhe mundësitë e tyre të qenësishme në lidhje me kërkesën për mallra dhe shërbime. Në këtë drejtim, marketingu në shkencën moderne kuptohet në disa aspekte: si një disiplinë shkencore dhe e aplikuar, si një lloj aktivitetet profesionale, si një sistem menaxhimi, mënyra e të menduarit, stili i sjelljes, një grup funksionesh specifike, etj. .
Të gjitha përkufizimet e mësipërme na lejojnë të konkludojmë se marketingu është një koncept i shumëanshëm - është një degë e shkencës që studion tregun; aktivitete praktike promovimi i produkteve në treg; filozofia e biznesit; sistemi i kontrollit; lloji i menaxhimit. Teorikisht, marketingu në përgjithësi kuptohet si një fenomen dhe një mekanizëm, si dhe një qasje që duhet të përshkruhet duke marrë parasysh rezultatet që ata japin. Në të ardhmen, kur flasim për marketingun, do të kemi parasysh pikërisht këtë sistem konceptesh.
Në literaturën tonë shkencore, kërkimi vazhdon kryesisht në linjën e ndikimit të marketingut në aktivitetet ekonomike të ndërmarrjeve, si dhe në drejtim të zhvillimit të llojeve dhe llojeve të marketingut: nga marketingu i orientuar nga prodhuesi, përmes marketingut të orientuar nga konsumatori. në një lloj marketingu të integruar. Koncepti modern marketingu po ndryshon dhe po zhvillohet, pasi marketingu, duke u integruar në sfera të ndryshme të ekonomisë, fiton veti dhe veçori që i korrespondojnë atyre.

Teknologjitë e marketingut si bazë për ristrukturimin sistematik të menaxhimit të arsimit pedagogjik shtesë
Në të njëjtën kohë, ndryshon ndjeshëm roli i drejtuesit të një institucioni arsimor, i cili gjithnjë e më shumë bëhet një menaxher arsimor duke kryer funksionet e mëposhtme: analitik (studimi i tregut të shërbimeve arsimore); trajnime (organizimi i zhvillimit të programeve të reja arsimore dhe zgjerimi i vazhdueshëm i gamës); zbatimi dhe shitjet (organizimi i një sistemi për promovimin e shërbimeve arsimore në nivel lokal, komunal, rajonal, federal, tregjet ndërkombëtare). Por është e vështirë për një menaxher që të përballojë vetëm këto funksione.
Në këtë drejtim, disa drejtues të Institutit për Studime të Avancuara (për shembull, Instituti Rajonal i Leningradit për Zhvillimin Arsimor, Qendra Rajonale e Novgorodit për Zhvillimin Arsimor, etj.) kanë filluar tashmë trajnimin e menaxherëve punë metodologjike dhe filloi të krijojë rrjete marketingu të aktiviteteve shkencore, metodologjike dhe arsimore me të gjithë mësuesit që jetojnë në rajon dhe të organizojë rrjete. Ky, për mendimin tonë, është më inovativi nga të gjitha burimet për menaxhimin e sistemit të avancuar të trajnimit.
Ndërveprimi i rrjetit është një burim inovativ për zhvillimin e teknologjive të marketingut për menaxhimin e institucioneve arsimore
Duhet të theksohet se aktualisht aktivitetet e marketingut në arsim nuk konsiderohen në literaturë jashtë zhvillimit të ndërveprimit në rrjet. Ajo vepron si një nga teknologjitë për edukimin e marketingut.
Për më tepër, me ndërveprim në rrjet nënkuptojmë si kurse në distancë, ashtu edhe faqet pedagogjike dhe forumet mbi to, si "Këshilli Pedagogjik", "Dnevnik.ru", "Drejtori, ru"; kryesisht forume në faqet e internetit të vetë PZHU, duke ofruar mbështetje në distancë, konsultime dhe mbështetje metodologjike për mësuesit dhe drejtuesit.
Gjatë studimit, ne identifikuam tre parametra të një ndërveprimi të tillë: informativ, metodologjik dhe profesional.
Ndërveprimi profesional, si rregull, ndodh në forumet e vendeve pedagogjike (të lartpërmendurat dhe të tjerët) dhe nuk varet nga aktivitetet e UDPO-së, por faqe të tilla mund të shërbejnë si një burim për UDPO-në për të tërhequr studentë dhe, në disa raste, përdoren me sukses për këtë qëllim (për shembull, kurse reklamimi ose një logo, një banderolë e vetë UDPO-së në faqen e internetit, njoftimi i konferencave dhe seminareve në vazhdim, komunikimi joformal (mësuesit ndajnë çështje të dhimbshme në një diskutim të lirë dhe të bazuar në Nganjëherë UDPO organizon portalet në faqen e saj të internetit për rrjetëzim profesional).
Një shembull është LOIRO (Instituti Rajonal i Leningradit për Zhvillimin Arsimor), ku organizohet portali "CHOR" (mënyra e aksesit: http://portal.loiro.ru/), i cili shërben jo vetëm si një mjet ndërveprimi me rrjetin, por edhe ofron një mundësi për të "ruajtur" kontigjentin . Ky është një portal në të cilin mësuesit postojnë lajme të rëndësishme për ta, zhvillimet e tyre dhe ndajnë mendimet e tyre me kolegët. Dhe megjithëse komunikimi në portal zhvillohet kryesisht horizontalisht (mësues-mësues, mësues-mësues), administrata e institutit e përdor atë gjithashtu për qëllime informative dhe ndonjëherë kërkimore (studimi i kontigjentit, zbulimi opinionin publik) dhe, për rrjedhojë, ndërveprimi mund të bëhet edhe vertikalisht (administratori, mësuesi, moderatori i faqes - mësuesi) (Shtojca A).
Portali është i disponueshëm jo vetëm për mësuesit në rajon, por edhe për mësuesit nga rajone të tjera, gjë që zgjeron ndjeshëm si aftësitë reklamuese të institutit ashtu edhe numrin e studentëve të tij. Në të njëjtën kohë, synimi i ndërveprimit në rrjet ndërmjet mësuesve në rajon kombinohet me qëllimin e përgjithshëm të zhvillimit arsimor: zhvillimin e personalitetit si vlerë kryesore në arsim.
Një burim tjetër i rëndësishëm për përdorimin e ndërveprimit të rrjetit si një teknologji marketingu, për shembull, është “marketing besimi: abonimi vullnetar dhe shpërndarja e materialeve me interes, gjë që bën të mundur kryerjen e PR përmes email me pranim apriori të plotë të informacionit që përmban buletini. Kjo teknologji, për fat të keq, aktualisht nuk vlerësohet shumë nga drejtuesit e UDPO, megjithatë, ata që e përdorin atë jo vetëm që marrin një fluks dëgjuesish, por fitojnë autoritet midis institucionet federale lloj i ngjashëm. Një shembull është KRIRO (Instituti Republikan Komi për Zhvillimin e Arsimit (GAOUDPO (PK)S RK "KRIRO"1), ku jo vetëm që përdoret në mënyrë aktive kjo teknologji, por me ndihmën e saj jepet informacion për aktivitetet jo vetëm të institutit, por edhe Republika e Komit, si dhe për ngjarjet federale që mund të jenë me interes për mësuesit Për shembull, informacioni rreth konkurseve në nivele të ndryshme mund të shërbejë si një shtysë e fuqishme për zhvillimin e potencialit të mësuesve Një masë e tillë “lidh” konsumatorin me një institucion të caktuar, pasi kërkon para në mënyrë të pavarur, përveç këtij instituti, një konsumator i mundshëm, një mësues, nuk mund të marrë informacion në një formë kaq të përqendruar postimet tërheqin vëmendjen e kolegëve nga rajone të tjera në institut dhe shërben si një nga mënyrat për të tërhequr partnerë socialë dhe ndihmon në kthimin e klientëve të mundshëm në të vërtetë.
Aspekti metodologjik i ndërveprimit të rrjetit sigurohet nga krijimi i një banke rrjeti të aksesueshme publikisht të produkteve arsimore (produkte të aktiviteteve edukative), në disa raste të quajtura produkte IED (aktivitete arsimore inovative): këto janë programe trajnimi, punë edukative, aktivitete menaxhuese, aktivitete jashtëshkollore, projekte edukative, prezantime, shënime mësimore, rekomandimet metodologjike, skenarë, teknologji. Ndonjëherë, ky rezervuar ndodhet në një vend të veçantë, siç është rasti me Institutin Rajonal të Zhvillimit Arsimor të Leningradit, ku banka ndodhet jashtë sitit të institutit dhe përfshin produkte arsimore inovative nga mësuesit e rajonit të Leningradit. Megjithatë, një strukturë dhe vendndodhje e tillë e bankës na duket e papërshtatshme për arsyet e mëposhtme:

Nevojat dhe kërkesat profesionale të mësuesve dhe zbatimi i tyre në institucionet e edukimit pedagogjik shtesë duke përdorur teknologji të ndryshme marketingu
Ne vijmë nga fakti se gjatë hulumtimit të tregut, gjëja kryesore është vendosja e kërkesës së konsumatorit për llojet e mallrave dhe shërbimeve, përcaktimi i faktorëve që përcaktuan kërkesën, shkallën e kontrollueshmërisë së tyre, nevojën dhe mundësinë e plotësimit të kërkesës, përshtatjen e saj. për aktivitetet e marketingut të një institucioni arsimor. Kjo më pas do të bëjë të mundur parashikimin dhe formësimin pjesërisht të kërkesës për shërbime dhe produkte të caktuara, të cilat aktualisht formohen kryesisht në mënyrë spontane ose, falë urdhrave të qeverisë, diktohen nga politika shtetërore në fushën e arsimit (siç është rasti me kurset mbi futja e Standardit Federal të Arsimit Shtetëror). Kjo kërkesë është e rëndësishme vetëm për një kohë derisa standardi është duke u zbatuar dhe testuar. Me futjen e standardit, kërkesa për këtë shërbim mund të bjerë ose të zhduket plotësisht (vlerësimi - 1 (kërkesa e përkohshme) ekziston një kërcënim i humbjes së kërkesës). Tabela 1 paraqet vlerësimin e kërkesës për shërbime arsimore, të përpiluar duke marrë parasysh ofertën dhe kërkesën e mësipërme (Figura 4 dhe Figura 5). Prania e ofertës dhe kërkesës në tabelë tregohet me shenjën "+". Frekuenca relative e kërkesës përcaktohet nga numri i shenjave "+". Prandaj, për çdo "+" caktohet 1 pikë. Tabela 1 nuk përfshin fushat “Gjuhë e huaj” dhe “psikologji parashkollore”. Ato janë marrë parasysh përkatësisht në kolonat "metodologji" dhe "psikologji". Programi i Menaxhimit Arsimor, në shumicën e rasteve, ka audiencën e tij të synuar: drejtorët e institucioneve arsimore në nivele të ndryshme dhe mund të konsiderohet si një nga opsionet për një program menaxhimi, ne supozojmë një kërkesë mjaft të vazhdueshme për të (vlerësimi 2). Renditja ndodh nga 1 deri në 5 pikë. Kërkesa e paplotësuar përfaqëson një vend tregu. Renditja e fizibilitetit të zhvillimit të një programi të caktuar, duke marrë parasysh koincidencën e ofertës dhe kërkesës, ndodh si më poshtë: 2 pikë - kërkesa standarde (në këtë rast, konkurrenca është për cilësinë e shërbimit dhe përmes saj vetëm për kontigjentin ). 3 - perspektivat e zhvillimit janë normale; 4 - perspektivat janë të mira (kërkesa tejkalon ofertën); 5 dhe - perspektiva e zhvillimit është e favorshme (e shkëlqyer) kërkesa e tejkalon shumë ofertën (është e mundur të zhvillohen dhe zbatohen disa programe për tema të ngjashme mbi baza buxhetore dhe jashtë-buxhetore). Tabela 1 - Matrica e kërkesës për shërbime arsimore të UDPO
Kjo teknologji për renditjen e ofertës dhe kërkesës bën të mundur gjetjen e një kamare tregu, domethënë plotësimin e kërkesës që plotësohet më pak nga oferta dhe "nën të" të ndërtohet një produkt i veprimtarisë arsimore që do të ketë kërkesën më të madhe. Në këtë rast, këto janë punëtori, trajnime psikologjike, materiale ose shërbime konsulence në lidhje me përgatitjen për certifikim.
Kështu ne mund të shohim se më së shumti drejtime premtuese zhvillimi i shërbimeve janë ato ku oferta dhe kërkesa përkojnë në disa pika (Figura 6). Janë këto shërbime që përfaqësojnë potencialin institucioni arsimor dhe kanë një perspektivë të shkëlqyer zhvillimi. Megjithatë, duhet të mbahet mend se një faktor i rëndësishëm i kërkesës në këtë rast është fakti se si konsumatori ashtu edhe ofruesi i shërbimit i perceptojnë shumë nga këto shërbime si tradicionale, karakteristike të edukimit shtesë për mësuesit. Prandaj këtu bëhet fjalë për konkurrencën e UPD-ve ndërmjet tyre për nga cilësia apo komoditeti për konsumatorin në ofrimin e këtyre shërbimeve.
Gjatë eksperimentit, ne shqyrtuam efektivitetin e kënaqësisë së kërkesës. Tabela 2 tregon kërkesat dhe nevojat e mësuesve dhe përqindjen e kënaqësisë së tyre, e llogaritur në sajë të analiza krahasuese të dhënat hyrëse dhe dalëse të anketës.
Bazuar në analizën e përfundimeve të bëra gjatë eksperimentit konstatues, u bë një përpjekje për të futur teknologji të caktuara në punën e një institucioni specifik të arsimit shtesë për mësuesit dhe të vlerësohej efektiviteti i tyre në aktivitetet e tij në përmbushjen e nevojave arsimore profesionale.
Pjesë e eksperimentit formues ishte një studim i efektivitetit të përmbushjes së kërkesave të mësuesve duke përdorur (2010-2011) dhe pa përdorur (2009-2010) teknologjitë e marketingut. Fillimisht u hulumtuan kërkesat dhe nevojat e mësuesve dhe përqindja e kënaqësisë së tyre, e llogaritur përmes një analize krahasuese të të dhënave nga anketat hyrëse dhe dalëse. Sondazhi u krye duke përdorur një shkallë Likert me pesë pikë. Anketat e hyrjes dhe daljes u plotësuan duke përdorur një pyetësor. Për të kryer krahasimet e nevojshme të pyetjeve kundrejt pritshmërive. Pritjet e konsumatorëve në lidhje me shkallën e zotërimit të kësaj kompetence u vlerësuan në një shkallë të caktuar: nga "Unë flas mirë" në "Unë nuk flas fare" ose: plotësisht i kënaqur, kryesisht i kënaqur, disi i kënaqur, më tepër i pakënaqur, aspak. i kënaqur (për shembull: mjaft i kënaqur, kryesisht i kënaqur, pjesërisht i kënaqur, më tepër i pakënaqur, aspak i kënaqur me aftësitë e fituara në punën me shërbimet e rrjetit, etj., Përmbajtja e programit arsimor, etj. (relevanca, rëndësia e aplikuar, etj. .) ose arriti të zotëronte - nuk arriti të zotëronte këtë kompetencë profesionale është ndërtuar mbi bazën e kritereve të propozuara. vlerësim i përgjithshëm në një shkallë Likert me pesë pikë. Krahasimi i vlerave të marra në këtë shkallë në sondazhet hyrëse dhe dalëse bëri të mundur të gjykohej se në çfarë mase eksperimenti ishte në gjendje të provonte efektivitetin e teknologjive të marketingut në procesin e të mësuarit. E njëjta metodë u përdor për të regjistruar rëndësinë, rëndësinë e pjesshme ose pa rëndësinë e parametrit në studim për mësuesin.
Një përfundim për shkallën e efektivitetit të teknologjive të marketingut mund të bëhet gjithashtu bazuar në metodologjinë për llogaritjen e koeficientit të cilësisë së përdorur në marketing. Njësia ishte koeficienti i cilësisë Q, i llogaritur në bazë të të dhënave të anketës në shkallën Likert.
Ky koeficient është një tregues dixhital i gjendjes së cilësisë, në këtë rast të një shërbimi arsimor, dhe është llogaritur si diferencë në vlerësimet e perceptimit dhe pritshmërisë sipas parametrave të nevojshëm. Parametrat janë dhënë në tabelën 2 në llogaritje dhe janë konsideruar si kritere:
Një vlerë zero e çdo koeficienti të cilësisë nënkupton koincidencën e nivelit të pritjes së cilësisë dhe nivelit të perceptimit të cilësisë sipas këtij kriteri. Vlerat negative tregojnë se niveli i pritjeve tejkalon nivelin e perceptimit. Vlerat pozitive tregojnë se cilësia e perceptuar është mbi pritjet.
Kështu, për shembull, në 2009-2010. për parametrin "zotërim i teknologjive të avancuara pedagogjike" E = 4.3 (sipas të dhënave të anketës hyrëse) P = 4.3 (sipas të dhënave të anketës dalëse) si rezultat, Q = 0.4 TO tregon koincidencën e cilësisë së zotërimit të kësaj kompetencë me pritshmëri reale. Dhe në 2010-2012. (periudha e fillimit të përdorimit të teknologjive të marketingut) për të njëjtin parametër Q = 0.5, që tregon një rritje të cilësisë së shërbimit për këtë parametër: "zotërim i teknologjive të avancuara pedagogjike" (cilësia e shërbimit është më e lartë sesa pritej). Kështu, përmirësimi i vlerës së këtij koeficienti bën të mundur që të flitet për efektivitetin e përdorimit të teknologjive të marketingut.
Së bashku me kriteret e specifikuara, eksperimenti u bazua në metodat e mbledhjes së informacionit nga E.P. Golubkova Një tipar i këtyre metodave është ndërveprimi afatgjatë dhe fleksibël me të anketuarin. Falë kësaj metode, analisti është në gjendje të marrë një pamje më të detajuar të vlerësimit të studentëve për ecurinë e të nxënit, e cila, nga ana tjetër, nënkupton një kuptim më të madh të nevojave arsimore të mësuesve.

Modeli për zhvillimin e një sistemi teknologjik marketingu në institucionet e arsimit pedagogjik shtesë
Zbatimi i modelit mund të ndodhë në faza, në përputhje me fazat e zhvillimit të teknologjive të marketingut të përshkruara më sipër.
Faza 1 - formimi. Krijimi i bazave themelore të punës së UDPO-së për zhvillimin e një sistemi të aktiviteteve të marketingut (programe, mjete), një mekanizëm për menaxhimin e marketingut dhe transformimin e infrastrukturës;
Faza 2 - rritja. Zhvillimi i një infrastrukture marketingu që plotëson plotësisht kërkesat moderne konsumatorë, shërbime që janë në kërkesë të plotë në rajon. Një shumëllojshmëri shërbimesh dhe programesh, baza të të dhënave të konsumatorëve dhe një bankë produktesh arsimore.
Faza 3 - pjekuria. Arritja e konkurrencës së lartë në ofrimin e shërbimeve arsimore, ruajtja e avantazheve më të mëdha në tregun e avancuar të trajnimit, mbulimi i gjerë i popullatës studentore. Vlerësimi i efektivitetit të zbatimit të teknologjisë së marketingut si rezultat i një eksperimenti formues në institucioni bazë(LOIRO) u krye duke marrë parasysh kriteret e mëposhtme: personifikimi i trajnimit (sistemi kumulativ) kënaqësia e studentëve me organizimin e trajnimit; kënaqësinë me përmbajtjen e programit të trajnimit sipas kritereve; kënaqësia me rezultatin e trajnimit (përputhja e programit me nevojat: rritje kompetencë profesionale(bazuar në vetëvlerësim: a i përmbush programi pritshmëritë apo jo); zbatimin e aktiviteteve ekstra-buxhetore; rritja e numrit të studentëve, shumëllojshmëria e formave dhe e gamës së shërbimeve arsimore.
Analiza krahasuese u krye duke marrë parasysh mendimet e një numri (kampion) të caktuar dëgjuesish. Kampioni përbëhej nga 519 dëgjues (gjatë analizimit të rezultateve të eksperimentit dhe anketës, u morën parasysh mendimet e të njëjtit numër të të anketuarve). Kështu, nga viti 2009 deri në vitin 2012, në eksperiment morën pjesë gjithsej 1557 pjesëmarrës (duke përjashtuar sondazhin e panairit të inovacionit).
Kënaqësia e studentëve me organizimin e trajnimit Të dhënat e dhëna japin bazë për të pohuar se që nga fillimi i futjes së elementeve individuale të modelit të sipërpërmendur në praktikën e LOIRO në kuadër të fushës së projektit të veprimtarisë “Teknologjitë e marketingut. në veprimtarinë e institucioneve arsimore” (periudha e kontrollit 2010-2012), niveli i mësimdhënies në kurse të avancuara dhe rikualifikuese. Kënaqësia e mësuesve me kursin që ndoqën u rrit nga 10 në 20% në parametra të ndryshëm: organizimi i trajnimit, mbështetje edukative dhe metodologjike, rëndësia e përmbajtjes së materialit të paraqitur etj.
Kënaqësia e nxënësve me përmbajtjen e trajnimit Të dhënat e eksperimentit formues, të pasqyruara në diagrame (Figurat 11, 12, 13D4D5)11, tregojnë se gjatë periudhës së përmendur (gjatë zbatimit të drejtimit të projektit dhe kërkimit të kryer në lidhje me me këtë), është përmirësuar përmbajtja e programeve arsimore, është rritur cilësia e tyre, është rritur vlerësimi i tyre nga studentët, dhe megjithë rënien e disa treguesve që lidhen me rritjen e kërkesave të konsumatorëve, në përgjithësi mund të flitet për një trend pozitiv në prezantimin e teknologjitë e marketingut në aktivitetet e institutit.
Rëndësia statistikore e dallimeve në proporcionet e të anketuarve të paraqitur në Fig. 9 dhe krahasimet e tjera të bëra në disertacion u kontrolluan në bazë të z-testeve. Teknika e verifikimit duke përdorur teste të këtij lloji është dhënë në artikullin nga L. Bushueva "Verifikimi statistikor i rëndësisë së rezultateve të hulumtimit të marketingut" // Marketingu në Rusi dhe jashtë saj. 2005. Nr. 1 (shih http://www.mavriz.ru/articles/2005/l/4369.html).
Sidoqoftë, aktualisht, zhvillimi i gamës së shërbimeve arsimore të institutit është i rëndësishëm, i shprehur jo vetëm në zgjerimin e listës së programeve arsimore, por edhe në zhvillimin e shërbimeve të tjera arsimore, si në bazë buxhetore ashtu edhe jashtë-buxhetore. Gjatë eksperimentit formues (2010-2011), u shënua kënaqësi më e lartë e studentëve me programin e trajnimit në krahasim me kohën para dhe pas eksperimentit (Figura I3). Në fazën e eksperimentit konstatues, afërsisht 1/3 e mësuesve të ardhur në kurse të avancuara mbetën të pakënaqur (këtu bëhet fjalë për kërkesa individuale dhe jo për kënaqësi me treguesit e përgjithshëm të dhënë më sipër). Gjatë kohës së kontrollit të eksperimentit formues, kjo shifër u ul me 5-10%.
Grafikët e paraqitur tregojnë se fillimi i rritjes së numrit të dëgjuesve është viti 2011-12. (Figura 14), periudha e zbatimit të projektit të sipërpërmendur dhe futja aktive e teknologjive të marketingut në praktikën e institucionit. Pikërisht gjatë kësaj periudhe pati një rritje të numrit të nxënësve të LOIRO-s të tërhequr në bazë të kërkesave të identifikuara nga mësuesit. Gjatë eksperimentit u konstatua se edhe në faza fillestare zhvillimi i aktiviteteve të marketingut, ka një rritje të ndjeshme të numrit të dëgjuesve (Figura 14).
Rritja e të ardhurave kur zotëroni teknologjitë e marketingut Një rritje e konsiderueshme e të ardhurave neto nga aktivitetet buxhetore tregon zhvillimin gradual forma të ndryshme promovimi i shërbimeve arsimore (Figura 15). Të gjitha sa më sipër japin bazë për të pohuar se Instituti, duke funksionuar në një mjedis konkurrues, aktualisht është në fazën e parë (fazën fillestare të zhvillimit të aktiviteteve të marketingut), por ka dëshirë, vullnet dhe nevojë për të ecur përpara. Kjo lëvizje, siç e shohim, është e mundur përmes zhvillimin e mëtejshëm sistemet e teknologjisë së marketingut të specifikuara në modelin e mësipërm.
Kështu, rezultatet e studimit të paraqitur për zhvillimin e sistemit të teknologjisë së marketingut në arsimim shtesë mësuesit kanë këto efekte sistemike: metodologjike, informative, menaxheriale.
Efektet metodologjike sigurohen duke zhvilluar mjete (teknologji) origjinale për mbledhjen, analizimin dhe paraqitjen e marketingut dhe informacionit rreth nevojave profesionale mësuesit dhe mënyrat për t'i kënaqur ato.
Efektet e informacionit shoqërohen me marrjen e të dhënave thelbësisht të reja që karakterizojnë në mënyrë gjithëpërfshirëse fushën e edukimit shtesë pedagogjik (zgjerimi i funksioneve dhe roleve të mësuesit, mundësia e zbatimit të kërkesave për sistemin e avancuar të trajnimit të aftë për të ofruar këto funksione dhe role).
Efektet menaxheriale janë për shkak të faktit se informacioni i marrë përqendrohet me të vërtetë në qëllimet e zhvillimit të politikave arsimore për institucionet arsimore dhe mbështetjes së vendimmarrjes, dhe mund të përdoret në aktivitetet e udhëheqjes së autoriteteve arsimore rajonale dhe komunale.

Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

punë e mirë në faqen">

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme
1
Artikulli diskuton çështje që lidhen me zhvillimin e teknologjive të marketingut në aktivitetet e subjekteve ekonomike në rajon, rritjen e efikasitetit të aktiviteteve të subjekteve ekonomike nëpërmjet teknologjizimit të procesit të aktiviteteve të marketingut. Përshkruhen roli dhe rëndësia e teknologjive të marketingut, thelbi dhe përmbajtja e tyre. skenë moderne marrëdhëniet e tregut. Janë identifikuar tre grupe më të rëndësishme të faktorëve që ndikojnë në procesin e teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut të çdo subjekti ekonomik në rajon: preferencat personale, palët e interesuara ( organet qeveritare, investitorë etj.), të brendshëm dhe të jashtëm, si dhe objektivat, strategjikë dhe taktikë, misionin e subjektit afarist në tërësi. Vëmendje e veçantë fokusohet në procesin e teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut të një entiteti biznesi modern si një sistem fazash, teknikash dhe veprimesh të njëpasnjëshme të nevojshme për zbatimin e vendimeve të marketingut.

markimi si një teknologji marketingu
komunikimet e marketingut
hulumtim marketingu
teknologjizimi i marketingut
teknologjitë e marketingut
marketingu

1. Alyokhina E.S., Skrynnikova I.A. Formimi i konceptit dhe përmbajtjes së teknologjive të marketingut // çështje bashkëkohore ekonomisë dhe menaxhmentit. – 2013. – Nr.1(03).
2. Andreeva O.D. Teknologjia e biznesit: marketing. – M.: INFRA NORM, 2004. – 224 f.
3. Pankrukhin A.P. Marketingu. – M.: Omega-L, 2007. – 656 f.
4. Selyukov M.V. Për rolin dhe rëndësinë e teknologjive të marketingut në rritjen e efikasitetit të subjekteve afariste / M.V. Selyukov, N.P. Shalygina, A.M. Kulik // Problemet moderne të shkencës dhe arsimit. – 2013. – Nr.3.
5. Selyukov M.V. Paketa e mjeteve për procesin e formimit të një marke rajonale / M.V. Selyukov, N.P. Shalygina, L.V. Usatova // FES: Financë. Ekonomia. Strategjia. VGUIT. – 2012. – Nr.8 (58). – fq 35-40.
6. Eriashvili N.D. Marketingu. – M.: Uniteti-Dana, 2003. – 623 f.

Aktualisht një nga kushtet e nevojshme Funksionimi efektiv i çdo subjekti biznesi është përdorimi aktiv i mjeteve të marketingut në arritjen e qëllimeve të tij sociale dhe ekonomike. Janë mjetet e marketingut që bëjnë të mundur zgjidhjen në mënyrë efektive të çështjeve që lidhen me krijimin, shpërndarjen dhe konsumin e mallrave dhe shërbimeve dhe, në përgjithësi, "të qëndrojnë në këmbë" në një mjedis tregu mjaft të turbullt. Duke pasur komponentin dhe ndryshueshmërinë më të madhe krijuese, marketingu si shkencë dhe si lloj aktiviteti e bën të mundur personeli menaxhues të hartojë teknologjitë adaptive të marketingut për të zgjidhur çdo problem socio-ekonomik të organizatës.

Zhvillimi i teknologjive të marketingut në vitet e fundit ka ndodhur me një ritëm mjaft të shpejtë, gjë që ka kontribuar në formimin e një grupi të gjerë rregullash dhe teknologjish që duhen zotëruar për të arritur qëllimet e përcaktuara organizative dhe për t'u kualifikuar për një sukses të suksesshëm. karrierën profesionale. Përdorimi korrekt i teknologjive të marketingut ofron një ndihmë të paçmuar në shitjen e mallrave, e cila nga ana tjetër kontribuon në qarkullimin efektiv tregtar, forcimin e tregut dhe stabilizimin e ekonomisë në tërësi. Këto teknologji janë të ndryshme, por qëllimi i zbatimit të tyre është i njëjtë - rritja e konkurrencës së një subjekti ekonomik në një ekonomi tregu.

Përkufizimi i "teknologjisë së marketingut" është shumëdimensional, dhe si rrjedhojë, studiues të ndryshëm kanë kuptimin e tyre, përkatësisht, për disa është mjetet e procesit të marketingut, për të tjerët është teknika e zbatimit të saj, për të tjerët është një model, për të tjerët është një metodë sistematike ose një grup mjetesh për arritjen e qëllimeve të tregut. Për më tepër, janë paraqitur opsionet e propozuara për përcaktimin e përkufizimit të "teknologjisë së marketingut" për të zbuluar përmbajtjen e teknologjive të marketingut. Nuk mund të mos pajtohemi me këndvështrimin se shumë mendime në terminologji, shkathtësia e konceptit nga pikëpamja teorike tregojnë se zgjidhja e problemit varet nga zhvillimi i ardhshëm i marketingut.

Duhet të theksohet se teknologjitë e marketingut bazohen në idenë e kontrollit të plotë mbi procesin e marketingut, hartimin e tij dhe aftësinë për të analizuar përmes riprodhimit hap pas hapi. Thelbi i teknologjive të marketingut është se, bazuar në konstante reagimet, garantojnë arritjen e objektivave të tregut të përcaktuar qartë. Është e qartë se teknologjitë e marketingut nuk mund të jenë diçka thelbësisht e ndryshme në thelb nga teknologjitë e tjera. Si çdo tjetër, ata kanë karakteristikat e tyre të industrisë (klanore, profesionale), si në çfarë metodash dhe mjetesh operojnë, ashtu edhe në cilën fushë lëndore zbatohen. Specifikimi i tyre është i paracaktuar nga zona e aplikimit të tregut, e cila krijon natyrën e tyre probabiliste dhe nevojën për të marrë parasysh aspektet sociale, mjedisore dhe morale të zbatimit të aktiviteteve të marketingut.

Orientimi i sistemit të menaxhimit në organizatat e rajonit të Belgorodit drejt përdorimit të teknologjive të marketingut do të bëjë të mundur arritjen, në krahasim me fokusin në mjetet e konceptit tradicional të prodhimit, një sukses shumë më të madh jo vetëm rajonal, por edhe tregjet e brendshme. Do të kontribuojë në formimin e avantazheve reale konkurruese dhe në rritjen e konkurrencës prodhues vendas përgjithësisht. Për më tepër, përdorimi i teknologjive premtuese të marketingut po bëhet jashtëzakonisht i nevojshëm në lidhje me anëtarësimin e Federatës Ruse në OBT.

Në thelb, në praktikë, përdorimi i teknologjive të marketingut fillon shumë përpara se subjekti afarist të prodhojë produktin e tij. Siç tregojnë rezultatet e hulumtimit tonë, në fakt, fillimisht organizata kryen kërkime marketingu dhe analizon tregun, pas së cilës merret një vendim se cili produkt ia vlen të prodhohet dhe cilët tregje do të jenë më të mirët për shitjen e tij. Më pas, aktivitetet e marketingut vazhdojnë shumë pasi produktet janë shitur, është e nevojshme të dihet se si ndihet konsumatori pas blerjes së produktit dhe çfarë duhet bërë për të siguruar që konsumatori të jetë plotësisht i kënaqur si me produktin ashtu edhe me organizatën në tërësi.

Duke marrë parasysh sa më sipër, procesi i teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut në organizatat moderne të rajonit të Belgorod mund të paraqitet në formën e sistemit të mëposhtëm të fazave, teknikave dhe veprimeve të njëpasnjëshme të nevojshme për zbatimin e vendimeve të marketingut (Fig. 1).

Oriz. 1. Teknologjizimi i aktiviteteve të marketingut të organizatave në rajon

Kur përmirësohen qasjet ndaj teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut në organizatat në rajon, është e nevojshme të theksohet edhe një herë se çdo subjekt biznesi ka specifikat e veta në formimin dhe përdorimin e teknologjive të marketingut në procesin e biznesit, dhe në mënyrë të pavarur zgjedh marketingun më të përshtatshëm. mjetet nga këndvështrimi i organizatës. Megjithatë, në përgjithësi, mund të dallojmë tre grupet më të rëndësishme të faktorëve që ndikojnë në procesin e teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut të çdo subjekti ekonomik në rajon. Këto përfshijnë preferencat personale, nevojat e shprehura qartë të popullsisë së rajonit për një produkt të caktuar dhe, në përputhje me rrethanat, drejtimet strategjike për zhvillimin socio-ekonomik të territorit në tërësi. Së dyti, zhvillimi i mjeteve efektive të marketingut ndikohet nga aktivitetet e të ashtuquajturve palë të interesuara (organet qeveritare, investitorët, etj.), të brendshëm dhe të jashtëm. Zgjedhja dhe përdorimi i teknologjive të marketingut nga organizatat në rajonin e Belgorodit janë gjithashtu të ndikuar ndjeshëm nga objektivat e tyre strategjikë dhe taktikë, si dhe misioni i entitetit të biznesit në tërësi.

Kështu, duke marrë parasysh faktorët kryesorë ndikues, procesi i teknologjizimit të aktiviteteve të marketingut të subjekteve ekonomike në rajon mund të përfaqësohet si një sekuencë e fazave të mëposhtme. Faza e parë e teknologjisë së aktiviteteve të marketingut të një organizate është hulumtimi i marketingut të jashtëm dhe mjedisi i brendshëm funksionimin e një subjekti ekonomik. Rezultati i të cilit është: identifikimi i përbërjes, strukturës dhe karakteristikave të tjera të konsumatorëve, kërkesës së tyre për produkte; segmentimi i tregut rajonal; vëllimi i produkteve ekzistuese dhe të reja të futura në treg; mundësitë reale dhe potenciale të shitjes; përbërja dhe karakteristikat e konkurrentëve, aktivitetet e tyre, aftësitë e marketingut; aktivitete komerciale; konkurrenca; etika dhe estetika e marketingut; aspekte të tjera të kësaj apo asaj lloji ekonomik aktivitetet.

Hapi i dytë duhet të jetë përcaktimi i qëllimeve të aktiviteteve të marketingut të organizatës. Rëndësia e të cilave lidhet me aftësinë për të vendosur drejtoritë prioritare të zhvillimit, për të përcaktuar drejtimin dhe shpejtësinë e përparimit përgjatë këtyre drejtorive duke përdorur tregues sasiorë dhe cilësorë, dhe për të qenë në gjendje të vlerësoni rritjen e potencialit strategjik të marketingut dhe ndryshimet strukturore të tij duke përdorur kriteret e propozuara. . Në praktikë, kjo, para së gjithash, bën të mundur identifikimin efektiv, nga numri i përgjithshëm i konsumatorëve, sipas parametrave të caktuar, audienca e synuar për të cilën synohet një produkt specifik i organizatës, për të cilin kjo ose ajo reklamë e kësaj produkti është i destinuar.

Faza tjetër duhet të jetë planifikimi dhe parashikimi i aktiviteteve të marketingut, pasi punë efikase ndonjë organizimi modern kërkon parashikimin e ndryshimeve në treg, formimin e mundshëm të segmenteve të reja në to dhe konkurrencën e produkteve ekzistuese dhe të reja të prezantuara. Në të njëjtën kohë, parashikimi duhet të kryhet jo në një nivel intuitiv, por në një nivel shkencor, duke marrë parasysh shumë faktorë. Mbi këtë bazë duhet të zhvillohen planet aktiviteti ekonomik, planet e marketingut, programet e synuara dhe strategjia e përgjithshme e organizatës.

Faza e katërt është organizimi i një sistemi marketingu në ndërmarrje. Fillon me një analizë që përcakton efektivitetin specie ekzistuese marketingun, mundësinë e përdorimit të tyre në të ardhmen ose mundësinë e zëvendësimit. Janë studiuar aktivitetet e shërbimit ekzistues të marketingut në organizatë, cikli jetësor analizohen dhe konkurrueshmëria e produkteve, niveli i çmimeve për produktet, format e promovimit të shitjeve, cilësia e reklamimit, kanalet e shitjes dhe shpërndarjes, fizibiliteti dhe mundësia e prodhimit të një produkti të ri apo ofrimit të shërbimeve të reja, mundësia e përvetësimit të konsumatorëve të rinj. Kështu, organizimi dhe menaxhimi i sistemit të marketingut përmirësohet ose rregullohet mirë.

Analiza, kontrolli dhe racionalizimi i aktiviteteve të marketingut të një organizate është faza tjetër e teknologjisë së marketingut. Në këtë fazë studiohen politikat e tregut dhe të marketingut për mallra apo shërbime të caktuara dhe sqarohet nevoja për modifikimin e qëllimeve të marketingut. Përcaktohet stabiliteti i produkteve në tregun rajonal dhe natyra e konkurrencës. Më pas, analizohet efektiviteti i sistemit të marketingut, ndjeshmëria e tij ndaj ndryshimeve në mjedisin e tregut, inovacioni dhe standardet ndërkombëtare. Kështu në bazë të analizave përmirësohet organizimi i sistemit të marketingut dhe funksionimi i tij.

Duke marrë parasysh fazën e gjashtë të teknologjisë së aktiviteteve të marketingut - koordinimi dhe rregullimi i procesit të marketingut, mund të veçojmë operacionet e mëposhtme: analiza e zbatimit programet e marketingut; identifikimi i devijimeve nga programet e marketingut; koordinimi dhe rregullimi i punës së shërbimeve të marketingut; krijimin e partnerëve të rinj dhe formave të bashkëpunimit me konkurrentët; kërkimi për segmente dhe kamare të reja në treg; përmirësimi i punës së tregtarëve dhe tregtarëve me shumicë; rregullimi i çmimeve; përmirësimi i sistemit të promovimit të shitjeve; racionalizimi i proceseve të marketingut.

Faza përfundimtare e teknologjisë së aktiviteteve të marketingut në një organizatë duhet të jetë vlerësimi i saj dhe përcaktimi i perspektivave për përmirësimin e saj, thelbi i së cilës është një vlerësim gjithëpërfshirës i shkallës së kënaqësisë së kërkesës së konsumatorit. programet e synuara, efektiviteti i veprimeve specifike të marketingut, cilësia e punës së stafit. Bazuar në të dhënat e marra, duhet të përcaktohen perspektivat për zhvillimin e sistemit të marketingut të organizatës.

Si rezultat i hulumtimit në zyrë dhe analizës së informacionit dytësor, ne identifikuam tre teknologjitë e marketingut më të përdorura nga organizatat në rajonin e Belgorodit. Duhet theksuar se përdorimi i këtyre teknologjive të marketingut është përgjithësisht universal, d.m.th. përdoret në mënyrë të barabartë si nga subjektet e vogla dhe mjaft të mëdha të biznesit në rajon. Këto përfshijnë teknologjitë e kërkimit të marketingut, komunikimet e marketingut, si dhe një teknologji gjithnjë e më popullore marketingu - markimi.

Hulumtimi i marketingut në aktivitetet e organizatave në rajonin e Belgorod është një nga teknologjitë më të njohura të marketingut dhe më e përdorura. Në thelb, kjo teknologji është mbledhja sistematike, pasqyrimi dhe analiza e të dhënave për problemet që lidhen me marketingun e mallrave dhe shërbimeve. Drejtimet kryesore, sipas strukturës së hulumtimit të marketingut, në organizatat e rajonit të Belgorodit janë: kërkimi i tregut; duke eksploruar potencialin tuaj; studimi i intensitetit të konkurrencës në treg; segmentimi tregun rajonal dhe duke vlerësuar atraktivitetin e segmenteve kryesore të tij.

Në të njëjtën kohë, një nga metodat e njohura të hulumtimit të marketingut të përdorur nga organizatat në rajonin e Belgorod është një anketë me pyetësor. Në përgjithësi, studimi dhe analiza e kushteve të tregut është një nga pjesët më të rëndësishme të kërkimit të marketingut për organizatat. Detyra e tij kryesore është të përcaktojë kushtet në të cilat arrihen marrëdhënie të caktuara midis ofertës dhe kërkesës.

Përdorimi i gjerë i komunikimeve të marketingut si një teknologji marketingu është gjithashtu tipik për organizatat në rajonin e Belgorod. Në thelb, kjo është një teknologji që lejon komunikimin me segmente të caktuara të tregut të synuar të rajonit, si dhe me audiencën për të përmbushur detyrat që i janë caktuar një subjekti ekonomik në këtë treg rajoni në studim në aktivitetet e tyre ekonomike, është reklamimi, si dhe një mjet marketingu që po fiton popullaritet së fundmi - “marrëdhëniet me publikun” (PR).

Kështu, detyrat kryesore aktivitetet e komunikimit janë një rritje e treguesve tekniko-ekonomikë dhe punë më efikase e të gjitha pjesëve të organizatës me qëllim të përmbushjes strategjia e marketingut. Prandaj, për të përfunduar detyrën, kërkohet ndërveprim i ngushtë midis departamenteve të ndryshme të organizatës, i cili presupozon, para së gjithash, komunikime të mirëfunksionuara brenda entit afarist dhe një arsenal të madh mjetesh të ndryshme për krijimin dhe mirëmbajtjen e komunikimeve me mjedisi i jashtëm. Është integrimi në hapësirën e marketingut, ose kompleksi i komunikimeve të marketingut, ai që formon vlerën e vërtetë të organizatës, duke i ofruar asaj atraktiviteti i investimeve dhe dinamika e zhvillimit.

Megjithatë, duhet theksuar se kryesisht organizatat në rajonin e Belgorodit, për shkak të përqindjes së madhe të bizneseve të vogla, përdorin mjete tradicionale të komunikimit, efektiviteti i të cilave në kushtet moderne të tregut vihet në pikëpyetje.

Duke theksuar rëndësinë aktivitetet reklamuese në rritjen e efikasitetit të çdo organizate, nuk mund të mos vihet re fakti se një nga problemet e rëndësishme në procesin e përdorimit të këtij mjeti marketingu është pamundësia për të matur efektivitetin e më shumë se gjysmës së marketingut dhe fushatat reklamuese, duhet theksuar gjithashtu, në përgjithësi, një rënie në efektivitetin e mesazheve të reklamave direkte. Në mënyrë që një person të kujtojë një mesazh reklamues, kërkohet një "frekuencë kontaktesh" në rritje dhe, në përputhje me rrethanat, kërkohet një shpenzim i drejtpërdrejtë i fondeve për blerjen e kontakteve. Sipas vlerësimeve të ndryshme, pothuajse çdo sekondë ruse nuk u beson mesazheve reklamuese. E gjithë kjo kërkon që menaxhmenti i organizatave në rajon të përmirësojë vazhdimisht komunikimet e marketingut të përdorura, dhe përdorimi i tyre duhet të jetë sistematik në aktivitetet ekonomike të subjekteve të tregut.

Kohët e fundit, teknologjitë e marketingut, të karakterizuara nga teknika dhe metoda të bazuara shkencërisht, një qasje konstruktive për përdorimin e potencialit të një subjekti ekonomik dhe, më e rëndësishmja, kreativiteti, një qasje krijuese për arritjen e qëllimeve të përcaktuara, janë bërë veçanërisht të rëndësishme në rajonin e Belgorodit. Një nga këto teknologji të marketingut është markimi. Branding po bëhet aktualisht një pjesë jetike e procesit të formimit të një strategjie zhvillimi jo vetëm në nivel mikroekonomik, por edhe në nivel rajoni dhe vendi në tërësi, pasi është një mjet për menaxhimin e marrëdhënieve me të ndryshme. audiencat e synuara, mbështet arritjen e qëllimeve të zhvillimit socio-ekonomik dhe pasqyron të gjithë elementët e identitetit unik të objektit të menaxhimit. Kështu, përdorimi i markës si një teknologji marketingu në sistemin e menaxhimit të një subjekti ekonomik do të kontribuojë si në zhvillimin e tij ashtu edhe në përmirësimin e cilësisë dhe standardit të jetesës dhe mirëqenies së njerëzve.

Shumë organizata në rajonin e Belgorodit përdorin mjete markimi për të krijuar një imazh pozitiv si për produktet e tyre ashtu edhe për organizatën në tërësi. Para së gjithash, kryesisht organizatat e mëdha rajonet po përpiqen të krijojnë një stil të përbashkët korporativ - një unitet vizual dhe semantik të imazhit të organizatës, megjithëse kjo jo gjithmonë çon në sukses. Elementet identiteti i korporatës janë: emri i produktit, logoja, markë tregtare, marka e shërbimit, emri i markës, ngjyrat e korporatës, slogani, stili dhe ngjyrat e veshjeve të punës për punonjësit e kompanisë, si dhe prona të tjera intelektuale në pronësi të organizatës.

Përdorimi i markës si një teknologji marketingu po bëhet jo vetëm në modë, por në kushte të reja po bëhet thelbi menaxhimit strategjikçdo organizatë, duke integruar strategjitë kryesore rreth vetes. Tashmë, në shumë organizata të rajonit të Belgorodit, marka e produkteve që prodhon (ose organizata në tërësi) është një nga aktivet kryesore jo-materiale të një entiteti ekonomik, duke formuar të qëndrueshme. avantazhet konkurruese. Si rezultat, përdorimi i teknologjive të markës në biznes është detyrë strategjikeçdo organizatë moderne. Menaxhmenti i subjekteve të biznesit në rajonin e Belgorod duhet të vendosë detyrën e formimit të një marke konkurruese për produktet e tyre ose organizatën në tërësi, një pjesë e rëndësishme e planeve strategjike të zhvillimit.

Kështu, duhet të theksohet se përdorimi i teknologjive të marketingut në fazën aktuale të zhvillimit të marrëdhënieve të tregut është një faktor i rëndësishëm në rritjen e konkurrencës së çdo entiteti ekonomik në rajonin e Belgorodit, dhe për rrjedhojë të rajonit në tërësi, i cili, nga ana tjetër, , kërkon zhvillimin sistematik të qasjeve për teknologjizimin e aktiviteteve të marketingut, përmirësimin e vazhdueshëm të teknologjive të marketingut të përdorura nga subjektet ekonomike në rajon.

Artikulli u realizua me mbështetjen financiare të Fondit Humanitar Rus. Granti “Zhvillimi i mjeteve për ndërtimin e një marke rajonale: një qasje inovative” Nr. 13-32-01032.

Rishikuesit:

Rastvortseva S.N., Doktor i Ekonomisë, Profesor i Departamentit të Botës Universiteti Kombëtar i Kërkimeve Ekonomike"BelSU", Belgorod.

Kalugin V.A., Doktor i Ekonomisë, Profesor, Drejtor. Departamenti i Ekonomisë dhe Menaxhimit të Ndërmarrjeve (në menaxhimin urban) Universiteti Kombëtar i Kërkimeve "BelSU", Belgorod.

Lidhje bibliografike
Shalygina N.P., Selyukov M.V. ZHVILLIMI I TEKNOLOGJIVE TË MARKETINGUT NË AKTIVITETET E SUBJEKTEVE EKONOMIKE TË RAJONIT // Problemet moderne të shkencës dhe arsimit. – 2014. – Nr.4.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=14175 (data e hyrjes: 04/29/2019). Ne sjellim në vëmendjen tuaj revistat e botuara nga shtëpia botuese "Akademia e Shkencave të Natyrës"