Shtëpi › Hipotekë › Çfarë bën një tregtar? Kush është ky tregtar? Marketer: përgjegjësitë e punës, rezyme. A është e lehtë të gjesh një punë?

Çfarë bën një tregtar? Kush është ky tregtar? Marketer: përgjegjësitë e punës, rezyme. A është e lehtë të gjesh një punë?

Profesioni i marketerit, apo menaxherit të marketingut, është mjaft i ri. Por në të njëjtën kohë është shumë premtuese dhe në zhvillim dinamik. Thelbi i këtij profesioni është të menaxhojë vlerën (siç perceptohet nga konsumatorët e një produkti) për të rritur shitjet ose fitimet.

Kompanitë e mëdha e ndajnë profesionin e marketingut në specializime të ndryshme: analist, specialist marketingu, menaxher marke, specialist i kërkimit të marketingut, drejtor marketingu, menaxher BTL, menaxher arti, menaxher produkti etj.

Histori

Marketingu është një specializim mjaft i ri. Megjithatë, kjo nuk e pengon atë të zhvillohet në mënyrë dinamike dhe të shpejtë.

Në fillim nuk kishte marketing drejtim i pavarur. Në shumicën e rasteve, është interpretuar si reklamë që bazohet në nevojat e konsumatorit, në krahasim me sloganet konvencionale.

Por shpejtësia e zhvillimit të marketingut ishte aq e lartë sa që në vitin 1902 filluan të jepeshin leksione mbi marketingun në universitetet amerikane. Rreth 20 vjet më vonë (1926), lindi shoqata e parë e marketingut. Pas disa kohësh, shoqata të ngjashme filluan të krijohen në Evropë dhe vende të tjera të botës. Marketingu arriti në BRSS në 1970 - u shfaq dhoma e parë e marketingut. Ishte që nga kjo kohë që specialiteti i tregtarit filloi të zhvillohet në mënyrë aktive në vendin tonë. Për faktin se profesioni i marketingut është i ri për vendin tonë, funksionet vazhdojnë të ndryshojnë. Dhe në çdo kompani ky pozicion mund të interpretohet ndryshe, që do të thotë se përgjegjësitë mund të jenë të ndryshme. Por ka standarde të përgjithshme të vendosura nga Shoqata Ruse e Marketingut.

Kush është një tregtar?

Shumë njerëz nuk kanë një ide të saktë se kush është një tregtar dhe çfarë bëjnë. Përgjegjësitë (kryesore) japin një ide për vetë profesionin:

Analiza e tregut.
Puna me klientët.
Analiza e konkurrentit.
Në kërkim të klientëve të rinj.
Kërkoni për oferta të reja interesante.
Analiza financiare.

Analiza e tregut

Funksioni më i rëndësishëm në marketing. Një tregtar duhet të monitorojë vazhdimisht çdo ndryshim në treg dhe të jetë në gjendje të përshtatet shpejt me to.

Nëse, për shembull, një fabrikë që prodhon produkte të caktuara hekuri nuk i përgjigjet shpejt ndryshimeve të tregut (nuk zëvendëson makineritë me të reja, etj.), atëherë rrezikon të humbasë në konkurrencë. Kjo do të thotë që kompania do të humbasë jo vetëm kohë, por edhe shumë para.

Ndër mjetet specifike, mund të identifikohen ato kryesore: gjurmimi i periodikëve, anketat e konsumatorëve, analiza e informacionit nga konkurrentët, opinionin publik, sondazhet sociale etj.

Mbledhja e të dhënave të nevojshme është përgjegjësi e një analisti marketingu. Ai duhet të jetë në gjendje të përpunojë këto të dhëna, të bëjë një analizë të plotë, të nxjerrë përfundime dhe të propozojë zgjidhje.

Puna me klientët

Komunikimi me klientët është përgjegjësi e drejtpërdrejtë e menaxherit. Vetëm duke ndërvepruar me konsumatorët do të jeni në gjendje t'u përgjigjeni pyetjeve të tilla si:

Pse e blen këtë produkt?
Pse në kompaninë tuaj?
Pse ky produkt i veçantë?
Si i pëlqen?
E cila shërbime shtesëështë i interesuar?
Çfarë nuk i pëlqen klientit?

Pasi të ketë gjetur përgjigjet e këtyre pyetjeve, tregtari do të zbulojë shumë sekrete për tregun, konkurrentët, pritjet e klientëve, etj.

Një tregtar duhet të dijë gjithmonë se si kompania e tij ndryshon nga konkurrentët e saj. Por këtu është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje një veçorie: ajo që ju bën të dalloheni në sytë e klientëve, dhe jo në sytë tuaj. Ndoshta kjo është një gjë e vogël ( wifi falas kafeneja rrit gjithmonë fluksin e klientëve).

Është e nevojshme të komunikosh jo vetëm me klientët VIP, por edhe me të zakonshëm, të vegjël. Shpejtësia juaj varet nga kjo e fundit.

Analiza e konkurrentit

Komunikimi me klientët është, natyrisht, i mirë. Por ju duhet të njihni edhe më mirë konkurrentët tuaj. Përgjegjësitë e tregtarit përfshijnë:

kontroll mbi politikën e çmimeve konkurrentët;
njohuri për pikat e tyre të forta;
njohuri për shërbimet e tyre shtesë;
të kuptuarit pse disa klientë kalojnë tek ata.

Hulumtimi për këto çështje duhet të jetë i vazhdueshëm. Sepse tregu, siç u përmend më herët, po ndryshon vazhdimisht.

Në disa mënyra, është e lehtë të mbani gjurmët e konkurrentëve tuaj këto ditë. Pothuajse të gjitha kompanitë kanë bloget e tyre me komente të klientëve, lajme zyrtare në faqet e tyre të internetit dhe njoftime për shtyp. Nëse është e nevojshme, mund të përdorni një blerës misterioz. Të gjitha mjetet ligjore janë të mira.

Nëse tregu në të cilin ofroni shërbimet tuaja është i vogël, atëherë me shumë mundësi të gjithë drejtuesit e biznesit e njohin njëri-tjetrin. Konferenca, seminare, ekspozita - këto janë vendet ku çdo gjë shpesh ndërpritet. Ndonjëherë mund të mësoni shumë nga ngjarje të tilla. informacione të dobishme. Gjëja kryesore është të përpiqeni të ndiqni atë që thoni (veçanërisht për risitë, fushatat reklamuese në shkallë të gjerë, riemërimin dhe gjëra të tjera drastike).

Në kërkim të klientëve të rinj

Funksionet e një tregtari përfshijnë gjithashtu gjetjen e klientëve të rinj. Në kompanitë e vogla kjo mund të bëhet nga një asistent marketingu. Ai po kërkon kamare të reja ku mund të përdoret produkti. Ky mund të jetë ose një segment i ri ose një treg i tërë.

Detyra e një tregtari është të kontrollojë gjithçka. Ndodh shpesh që një produkt i përdorur më parë nga një grup klientësh të bëhet shumë i popullarizuar në mesin e një grupi tjetër.

Një tregtar i mirë është i përgatitur mirë në reklama dhe di si ta bëjë atë. Prandaj, duhet të bëhet analiza periodike e efektivitetit fushatat reklamuese. Kur lançoni një produkt të ri, duhet të zhvillohen strategji të ndryshme për t'u realizuar ndërmarrjet reklamuese. Dhe pastaj gjeni më të mirën bazuar në hulumtimin e bërë.

Kërkoni për oferta të reja interesante

Kërkimi i mundësive të reja nuk është punë e lehtë. Një tregtar duhet të shikojë gjithmonë nga e ardhmja dhe të përmirësojë kujdesin e tij ndaj klientit.

Një shembull është shpërndarja e ujit në shishe në shtëpi. Shumica e organizatave që e bëjnë këtë për ndonjë arsye dërgojnë ujë ekskluzivisht në orari i punës. Kjo do të thotë, shumë klientë të mundshëm thjesht nuk mund të përdorin shërbimet e kompanisë, sepse ata janë në punë në atë kohë.

Pothuajse çdo zonë shërbimi mund të përmirësohet duke shtuar një sërë opsionesh të përmirësuara të shërbimit ndaj klientit.

Një tregtar mund të gjejë, analizojë dhe nxjerrë në pah atë që do të jetë ekonomikisht e justifikuar dhe e dobishme për ndërmarrjen.

Jo të gjitha shërbimet sjellin drejtpërdrejt fitim, por cilësia e shërbimit dhe besnikëria e klientit gjithmonë rriten.

Analiza financiare

Përgjegjësia e fundit kryesore e një tregtari është trajtimi i parave. Një tregtar kompetent është në gjendje të llogarisë qarkullimin e përafërt të kompanisë, konkurrentëve dhe tregut në tërësi. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet:

Dinamika e tregut, ulje-ngritjet. A përputhen përgjithësisht ciklet e rritjes së biznesit tuaj me rritjen e tregut? Nëse jo, kompania juaj ka probleme.
Dinamika e konkurrentëve.
Të ardhurat sipas segmenteve të ndryshme. Ndoshta ka diçka që ia vlen të heqësh dorë.
Të ardhurat/fitimet për njësi në segmente dhe tregje të ndryshme.
Si i përgjigjen konkurrentët manipulimeve tuaja të çmimeve.
A keni nevojë për klientë VIP ( zbritje të mëdha dhe kërkesa të larta).

Analiza financiare nuk është detyra kryesore, por ju duhet të shpenzoni pak kohë dhe përpjekje për këtë proces.

Puna dhe përgjegjësitë funksionale

Përgjegjësia kryesore e një tregtari është të studiojë dhe analizojë ofertën dhe kërkesën në treg për mallra dhe shërbime. Pastaj ai formon strategjinë e zhvillimit të kompanisë.

Qëllimi kryesor është plotësimi i nevojave të konsumatorëve. Prandaj, detyra kryesore e një tregtari është të studiojë dhe identifikojë nevojat. Dhe vetëm pas kësaj mund të krijoni një produkt që i përshtatet më së miri karakteristikave të ndryshme të blerësit.

Nëse do të punoni si tregtar, duhet të dini përgjegjësitë funksionale:

përcjellja e çmimeve për mallrat e ofruara, analiza e konkurrencës;
kërkimi dhe analiza e mëvonshme e të dhënave për konkurrentët e mundshëm;
përgatitja e raporteve analitike;
hulumtimi i tregut (ose segmenti i tregut) për shitjen e një lloji të caktuar produkti;
analiza e fuqisë blerëse të rajoneve dhe grupeve të ndryshme të popullsisë;
planifikimi mediatik, zhvillimi i fushatave reklamuese;
zhvillimi i masave për të përmirësuar efikasitetin e shitjeve.

Shkrimi i një CV

Marketingu është një profesion që është i vështirë për t'u mësuar, pasi profesionalizmi vjen me përvojë. NË institucionet arsimore Ofrohet vetëm një bazë teorike që lejon dikë të lundrojë në konceptet bazë. Çdo tregtar duhet të zhvillohet në mënyrë të pavarur.

Shkrimi i një rezyme për një tregtar është një proces intensiv i punës. Duhet të trajtohet me kujdes të veçantë. Ekspertët tregojnë për 9 kompetencat kryesore që duhet të zotërojë një tregtar. Sigurisht, ato mund të mos shprehen plotësisht, por secila prej tyre duhet të përmirësohet.

Aftësitë analitike: analiza e dinamikës së shitjeve dhe menaxhimi i këtij parashikimi; kontrollin buxheti i reklamave, llogaritja e efikasitetit të investimit; krahasimi i një numri opsionesh zgjidhjesh, duke zgjedhur më të mirën; përcaktimi i prioriteteve për projektet; kërkoni për një marrëdhënie shkak-pasojë në sjelljen e klientit.
Kompetenca profesionale. CV-ja e një marketeri mund të përfshijë njohuri për: teknikat moderne të marketingut; për mënyrën se si mund të zhvilloni dhe menaxhoni markën e kompanisë suaj; rreth teknikave dhe metodave të shitjes; mbi bazat e ekonomisë dhe financave; mbi bazat e sociologjisë dhe psikologjisë; drejtimet moderne dizajn (të kuptuarit e estetikës).
Iniciativa. Aftësia për të formuluar në mënyrë të pavarur detyrat dhe për të kuptuar se si mund të përmirësohet biznesi.
Përgjegjësia, asnjë punë nuk mund të bëjë pa të. Një tregtar duhet të jetë në gjendje të menaxhojë buxhetin e reklamave dhe përfitimin e produktit. Prandaj, ai duhet të kuptojë se ka një përgjegjësi të madhe.
Këmbëngulja dhe efektiviteti në veprimet e një tregtari. Ai duhet të jetë ambicioz në qëllimet e tij.
Kreativiteti - krijimi i ideve të reja dhe gjetja e alternativave për të zgjidhur një problem.
Cilësia e komunikimit: me shkrim kompetent dhe të folurit gojor; komunikim efektiv ndërpersonal; aftësitë e të folurit në publik.
Fleksibilitet në punë. Një tregtar duhet të jetë në gjendje të gjejë qasje të ndryshme dhe të jetë i hapur ndaj teknologjive dhe pikëpamjeve të reja.
Vetë-zhvillimi dhe erudicioni. Në çdo biznes ju duhet të përmirësoheni vazhdimisht. Rritja e kompetencës dhe zgjerimi i horizontit është diçka që një marketer duhet ta bëjë vazhdimisht.

Përgjegjësitë e punës

Çdo i sapoardhur dëshiron të arrijë një nivel kaq të lartë sa të gjithë do të thonë për të: "Ai është një tregtar i klasit të parë, unik!" Përgjegjësitë e çdo menaxheri marketingu janë të përcaktuara në to përshkrimi i punës. Ndër të tjera, ai përfshin parashikimin e dinamikës së treguesve të rëndësishëm për kompaninë, si dhe zhvillimin e rekomandimeve për përmirësimin e tyre.

Është aftësia për të vlerësuar dhe dhënë parashikimin e saktë që e dallon një menaxher profesionist analitik nga një fillestar. Dhe nëse mësoni të parashikoni ndryshimet në situatë përpara konkurrentëve tuaj, do të bëheni një ekspert unik. Por rruga drejt këtij qëllimi është shumë e vështirë. Niveli i njohurive duhet të përmirësohet vazhdimisht, dhe është mirë të fokusohemi në arritjet më të fundit në statistika dhe teknologji informacioni.

Udhëzimet pozicioni i marketingut përmban të gjitha pikat që lidhen me ecurinë e punës. Ky dokument përshkruan atë që një tregtar duhet të dijë dhe të udhëhiqet nga, përgjegjësitë e punës dhe funksionet, të drejtat dhe përgjegjësitë. Mund të tregojë gjithashtu se në rast pushimesh ose sëmundjeje, ai zëvendësohet nga një asistent marketingu.

Në disa raste, mund të përshkruhet se kujt dhe kur duhet t'i transferohen raportet e tregtarit. Këto raporte tregojnë rezultatet e hulumtimit të kryer në një segment të caktuar tregu: shifra, grafiku, karakteristikat krahasuese. Si dhe një parashikim dhe rekomandime për veprime të mëtejshme.

Për kë është i përshtatshëm ky profesion?

Ata thonë për një marketer se ai duhet të jetë një personalitet i zhvilluar plotësisht, domethënë duhet të jetë në gjendje të bëjë pothuajse gjithçka.

Një tregtar i mirë ka një mendje analitike dhe i pëlqen të punojë me numra. Përndryshe, ai nuk do të qëndrojë në këtë punë.

Gjithashtu, një tregtar duhet të jetë i kujdesshëm. Meqenëse edhe një pasaktësi e vogël mund të pasqyrojë gabimisht të gjitha të dhënat. Si rezultat, koncepti nuk do të ndërtohet si duhet dhe ndërmarrja mund të pësojë humbje serioze.

Aftësitë e komunikimit janë diçka që duhet të ketë një tregtar. Përgjegjësitë e tij kërkojnë që tregtari të komunikojë shumë me njerëzit. Në fund të fundit, ai duhet të jetë në gjendje të marrë të dhëna nga shpërndarësit, nga pikat e shitjes me pakicë. Ai duhet të dijë nivelin e shitjeve të produkteve të tij dhe të produkteve të konkurrentëve.

Sigurisht, një tregtar duhet të jetë rezistent ndaj stresit. Komunikimi i pafund me njerëzit dhe përgjegjësia e madhe lënë gjurmë serioze. Prandaj, gjithmonë duhet të jeni në gjendje të kontrolloni veten.

Pavarësisht se ka një mendje analitike, një tregtar duhet të mbetet një person krijues dhe të jetë në gjendje të gjenerojë ide. Pas analizimit të situatës së tregut, tregtari duhet të japë rekomandimet e tij se si të promovohet më tej produkti.

Kur filloni një karrierë si tregtar, ia vlen të kujtoni se është një rrugë e gjatë dhe me gjemba. Do të kërkojë pothuajse të gjithë forcën dhe gjithë kohën tuaj. Në fillim të karrierës suaj, me shumë mundësi nuk do të fitoni shumë. Dhe meqenëse ju duhet të zhvilloni vazhdimisht, nuk do të ketë kohë për një burim shtesë të ardhurash. Por nëse keni gjithçka që është e natyrshme në një tregtar të mirë, atëherë pas një kohe do të jeni në gjendje të arrini një nivel të ri. Gjëja kryesore është të mos ndaloni së zhvilluari. Marketingu është një profesion që përpiqet çdo ditë përpara, duke mbuluar hapësira gjithnjë e më të reja.

Përshëndetje, miq dhe të ftuar të blogut tim! Sot u përpoqa shumë të shkruaj për ju një artikull të këndshëm dhe gjithëpërfshirës mbi temën, kush është tregtar, çfarë profesioni është ky, cilat janë përgjegjësitë e tij dhe si të bëheni të tillë. Jam i sigurt se do t'ju pëlqejë rezultati i punës dhe mendimeve të mia!

Tani le ta imagjinojmë foton së bashku. Një vajzë, le ta quajmë Larisa, zgjohet në 7 të mëngjesit dhe e përgjumur shkon në kuzhinë. Atje, ajo krijon një filxhan kafen e saj të preferuar. Rituali i saj i preferuar i mëngjesit është të hapë revistën më të fundit që blen gjithmonë dhe të lexojë të paktën disa artikuj prej saj duke pirë kafe.

Duke u bërë gati për të dalë, ajo vendos grimin e saj me kozmetikën e saj të zakonshme, në të cilën, megjithatë, një produkt i ri mundi të depërtonte. Para se të dilte, vajza kujton se ka harruar të spërkasë parfumin, gjë që e gëzon, nga shishja te aroma.

Ndërsa ajo shkon në punë, shumë billborde dhe postera reklamues vijnë në fushën e saj të vizionit. Duket se heroina jonë nuk i vë re më thirrjet e tyre ulëritës për "më ble", por ata ende zënë një vend në kujtesën e saj dhe në momentin e duhur do të "shfaqen".

Në drekë, Larisa dhe vajzat e tjera shkojnë në drekë. Aty pranë ka rreth 10 kafene që ofrojnë drekë biznesi në këtë kohë. Prej tyre, ata vizitojnë rregullisht një ose dy, nuk u pëlqenin të tjerët, por kolegët e tyre i pëlqejnë.

Gjatë drekës, vajzat diskutojnë për qendrat e fitnesit ku shkojnë. Njëri prej tyre zgjodhi qendrën e vogël më afër shtëpisë, i dyti preferoi atë me pishinë dhe shërbime shtesë interesante, i treti përfitoi nga një zbritje e mirë dhe zgjodhi një kompleks rrjeti...

Mund ta vazhdojmë këtë histori më tej, por tashmë në këto gjysmë dite shohim se marketingu dhe reklamimi (dhe kjo është pjesë e tij) na rrethon kudo. Nëse marrim Larisa, atëherë këtu janë pikat e kontaktit me marketingun - ajo zgjodhi një markë të caktuar kafeje midis gjithë të tjerave, pastaj një revistë.

Meqë ra fjala, ndoshta nga jashtë i ka ardhur edhe fotografia e fillimit të mëngjesit me kafe dhe një revistë. Më pas ishte edhe parfumi, i cili e gëzon tërësisht së bashku me paketimin e tij.

Në drekë, ajo dhe vajzat e tjera gjithashtu, për disa arsye, zgjedhin disa kafene dhe injorojnë të tjerat (dhe kostoja e pjatave të tyre mund të jetë e njëjtë). Dhe siç e shohim, zgjedhja e qendrave të fitnesit midis kolegëve të saj është shumë e ndryshme dhe e diktuar nga nevojat individuale.

Dhe në prapaskenat e këtyre zgjedhjeve të zakonshme është puna e marketerëve. Cili sipërmarrës nuk ëndërron që konsumatori, ndër të tjera, t'i japë përparësi atij?

Këtu qëndron suksesi i biznesit të tij, mundësia e rritjes dhe zhvillimit të tij dhe, në fund të fundit, fitimi financiar. Dhe e gjithë kjo lidhet shumë ngushtë me marketingun, sa me sukses realizohet në kompaninë e tij. Lexoni, gjërat më interesante janë përpara jush!

Pra, i afrohemi pyetjes, kush është një marketer dhe çfarë roli luan ai në kompani? Ndonjëherë puna e tregtarëve gabimisht barazohet me aktivitetet reklamuese. Ky është një keqkuptim, sepse reklamimi është vetëm maja e kësaj fushe të larmishme dhe komplekse.

Marketing nga anglishtja tregu ka disa kuptime - treg, shitje, kërkesë, tregti. F. Kottler (guru i marketingut) përdor këtë përkufizim për të përshkruar llojin e aktivitetit njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat përmes shkëmbimit.

Një tregtar është ai që hulumton tregun, studion dhe parashikon kërkesën për mallra/shërbime, dhe e formon atë vetë, krijon produkte të reja dhe i promovon ato në treg. Ky është një kuptim i përgjithësuar për t'ju dhënë një kuptim të thelbit.

Ka mjaft përkufizime dhe karakteristika, dhe të gjitha janë të sakta, pasi marketingu përfshin mjaft disiplina dhe detyra të lidhura, të cilat në fund të fundit ndikojnë në rezultatin e tij përfundimtar.

Meqë ra fjala, marketingu fillon shumë kohë përpara se të blini ndonjë produkt apo shërbim dhe nuk ndalet as pas blerjes.

Kjo veprimtari profesionale dikton e tij Kërkesat për cilësitë e specialistëve:

kërkohet një mendje e mprehtë e gjallë,
aftësia për të përpunuar sasi të mëdha informacioni,
aftësi analitike dhe së bashku me to krijuese/kreative,
aftësia për të komunikuar me njerëzit, për të kuptuar psikologjinë,
kanë rezistencë ndaj stresit,
dhe dëshira për të mësuar dhe zhvilluar vazhdimisht, mbani gishtin në puls dhe jini fleksibël.

Pajtohem, lista doli të jetë mjaft e madhe, dhe kjo nuk është e gjitha! Por lajmi i mirë është se shumë nga këto aftësi mund të zhvillohen dhe është shumë e mundur! Nëse ëndërroni të bëheni tregtar, gjithçka do të funksionojë, gjëja kryesore është dëshira dhe lëvizja juaj drejt qëllimit!

Çfarë lloj profesioni është një marketer?

Marketingu si profesion në kuptimin modern u ngrit jo shumë kohë më parë. Marketingu filloi të mësohej në Amerikë si një disiplinë akademike në vitin 1901. Prandaj ky vend konsiderohet tradicionalisht vendlindja e marketingut.

E megjithatë, Japonia konsiderohet vendlindja e marketingut praktik. Në vitin 1690 zoti Mitsui hapi të parën dyqan i përgjithshëm, në të cilën ai u përqendrua në interesat e blerësit, si dhe dha garanci për produktin dhe zgjeroi rregullisht gamën e tij.

Dhe fillimet e para të këtij drejtimi shkojnë pas shekujve dhe madje mijëvjeçarëve. Mbishkrimet, të cilat janë reklama për shërbime, datojnë që nga epoka e Egjiptit të Lashtë. Ata u vizatuan në një copë papirus dhe u ofruan të blinin... një skllav.

NË Greqia e lashtë Minos me iniciativë ofroi shërbimet e tij dhe gdhendi mbishkrimin e duhur në gur. Dukej diçka si kjo: "Këtu jetoj, Minos nga ishulli i Qipros, i pajisur nga hiri i perëndive me aftësinë për të interpretuar ëndrrat për një tarifë shumë të arsyeshme." As që mund ta besoj se edhe para epokës sonë njerëzit dinin të prezantonin shërbimet e tyre në një mënyrë interesante.

Në vendin tonë, që nga shekulli i 16-të, tregtarët e suksesshëm përdornin teknika marketingu për të tërhequr dhe mbajtur klientët e tyre - ata jepnin "mostra" falas të mallrave të tyre, ose disa xhingla për blerje, të vlerësuara. klientët e rregullt dhe pyesja veten se çfarë mungonte në mënyrë që ta sillnim patjetër herën tjetër.

Koha jonë quhet epoka e konsumit. Ashtu është, çdo ditë na ofrohen shumë produkte, vazhdimisht shpiket diçka e re, shfaqen produkte që as nuk mund t'i mendonim më parë dhe plus të vjetrat po modernizohen.

Sipas disa vlerësimeve, më shumë se 500 miliardë dollarë shpenzohen çdo vit për reklama në mbarë botën. Nuk është një buxhet i keq, apo jo? Dhe dikush madje llogariti se sa reklama shikon një person deri në moshën 65 vjeç. Numri i tyre, për një minutë, është rreth 2 milionë! Është mirë që praktikisht nuk shikoj TV)) Por edhe për njerëz si unë, ka dhjetëra alternativa të tjera për të hyrë në fushën time të shikimit.

Reklamimi tani njihet si forma më me ndikim dhe më domethënëse e artit. Sigurisht, ka ende shumë mediokritet, por ka edhe kryevepra të vërteta që mund të shihen në festivalet madhështore të reklamave dhe ngjarjet kushtuar kësaj (për shembull, nata e reklamuesve).

nuk kam arsimi profesional në fushën e marketingut, por është shumë interesante për mua, dhe plus, kam punuar në këtë fushë për disa kohë. Prandaj, unë do t'ju jap kuptimin tim personal shoqërues të marketingut. Jam i sigurt se për disa, imazhet e mia se pse nevojiten tregtarët do të jenë gjithashtu të dobishme!

Pra, kush është tregtari me sytë e mi:

Ata janë sytë, veshët, goja, këmbët dhe duart e çdo sipërmarrësi që dëshiron të jetë i suksesshëm.

Sytë– ai duhet të shohë gjithçka që po ndodh rreth tij, si jeton bota në tërësi dhe në veçanti klientët e saj të mundshëm (audienca e synuar). Cilat janë nevojat e tyre, ankesat, çfarë stili jetese preferojnë, cilat janë zakonet e tyre etj.

Veshët– për të dëgjuar atë që klienti ka vërtet nevojë. Është një gjë kur krijohen produkte inovative, nevoja për të cilën ndonjëherë fryhet artificialisht. Por më shpesh ndodh ndryshe.

NË kushte moderne ngopja e tregut, kur ka shumë gjithçka, duhet së pari të gjesh atë pikë “të dhimbshme” tek klienti, e cila ende nuk mbulohet nga asgjë dhe të ofrohet një zgjidhje e përshtatshme në formën e një produkti apo shërbimi.

Dhe madje 25-30 vjet më parë në vendin tonë, për shembull, mjaftonte të vendosnim diçka të importuar në paketim të ndritshëm në raftet e dyqaneve - çokollata, çamçakëz, kos, etj., Dhe njerëzit e blinin me kënaqësi. Tani një moment i tillë ka kaluar shumë kohë.

Ne zgjedhim midis shumë markave të tjera të njësive. Dhe kjo është ajo në të cilën bazohet zgjedhja jonë, sa jemi të gatshëm të paguajmë dhe cila përbërje e produktit është e pranueshme për ne për atë shumë - e gjithë kjo është e rëndësishme për ata që po sjellin një produkt tjetër të ngjashëm në treg.

Është e qartë se ka segmente të ndryshme blerësish - disa janë të gatshëm të paguajnë më shumë me shpresën për të marrë një produkt cilësor, të tjerët nuk mund ta përballojnë atë dhe janë në kërkim të rrugës së mesme optimale.

Por thelbi mbetet i njëjtë: një tregtar i suksesshëm duhet të dëgjojë se çfarë po ndodh në kokën e blerësit. Paradoksi është se njerëzit, edhe kur marrin pjesë në sondazhe të veçanta për një produkt, mund të mendojnë një gjë, por të thonë diçka krejtësisht të ndryshme me zë të lartë. Dhe këtu është gjithashtu shumë e rëndësishme që një specialist të kryejë me kompetencë një punë të tillë.

Këtu përfshij edhe punën për cilësinë e produktit ose shërbimit të promovuar, rezultatet e të cilave mund të mësohen përmes reagimeve nga klientët.

Goja– shitjet e produkteve. Produkti nuk duhet të zgjatet. Kjo do të thotë t'u transmetosh blerësve vlerën e tij dhe nevojën për blerje. Kjo përfshin çfarë, si dhe ku duhet të thoni dhe të bëni në mënyrë që njerëzit të kuptojnë se çfarë produkti ose shërbimi të shkëlqyer keni dhe sigurisht që do të duan ta marrin atë. Prandaj, të gjitha masat e promovimit, reklamimit, krijimit të promovimeve, flash mobs, lëvizje të pazakonta, zgjidhje të ndritshme - gjithçka është këtu.

Këmbët- kjo do të thotë të dalësh me njerëzit, të bësh kërkime, anketa. Këtu përfshij edhe punën analitike, si dhe mbledhjen dhe punën me informacione për konkurrentët.

Fyodor Ovchinnikov, nga rruga, bashkatdhetari im, është një shembull i ndritshëm i një tregtari të talentuar dhe biznesmen i suksesshëm në një person. Përpara hapjes së picerisë së parë Dodo në 2011 (tani është tashmë një rrjet, të cilit mund t'i bashkoheni si franchisee, ka 180 piceri dhe ka arritur nivel ndërkombëtar, duke përfshirë Kinën, Amerikën dhe vendet e tjera) - ai shkoi në metropol dhe punoi pak si punonjës i zakonshëm në McDonald's, Papa John's, Sbarro dhe Teremok.

Duart– “Mbaje gishtin në pulsin”, ndërmerr veprime specifike, përgjigju shpejt ndryshimit të kushteve dhe kërkesave të tregut. Ndodh që një tregtar të kryejë kërkime me rezultate interesante ose të dalë me ide të lezetshme për promovimin e një kompanie, por këtu mbaron entuziazmi i tij. Kjo nuk është e pranueshme, është më mirë të sillni në mendje disa ide më të thjeshta, por të merrni rezultate, sesa të dilni me 100 ide brilante dhe të mos zbatoni një të vetme.

Përgjegjësitë e tregtarit

Përgjegjësitë e punës së një tregtari mund të ndryshojnë shumë në varësi të specifikave të kompanisë dhe të kuptuarit e menaxhmentit se çfarë lloj profesioni është. Ju tashmë e dini se kush është një tregtar dhe e kuptoni që kjo punë fsheh disa fusha pune nën krahun e saj. Kaq për dallimet në detyra dhe funksione që kryhen në këtë pozicion në kompani të ndryshme.

Pra, në një është punë më analitike me numra dhe të dhëna (analist marketingu), gjurmimi dhe parashikimi i niveleve të shitjeve, rritjet dhe rëniet sezonale.
Në të tjerat, kjo është më shumë aktivitete marketingu dhe reklamimi për krijimin dhe zhvillimin e ofertave reklamuese, pjesëmarrjen në ekspozita dhe mbajtjen e promocioneve.
Së treti, kjo është punë për markën - krijimi dhe zbatimi i saj në treg.
Së katërti, është pak nga gjithçka.
Së pesti, kjo është punë për promovimin e kompanisë në internet ose përgatitjen e letrave për klientët përmes shpërndarjes së emailit.
Në të gjashtin, puna do të përqendrohet në analizimin e konkurrentëve dhe kënaqësisë së klientit, e kështu me radhë.

Është e qartë se në kompani e madhe Zakonisht ekziston një departament marketingu, dhe përgjegjësitë midis punonjësve ndahen në zona të ngushta. Aty ku kjo nuk është e mundur, shpesh kërkohet një tregtar i përgjithshëm, ose një më i përshtatur për nevojat aktuale të kompanisë (për shembull, vetëm në analitikë).

Megjithatë, unë do të jap një listë të përafërt të asaj që bën ky specialist:

Analiza e tregut (specifikat, rëniet dhe ngritjet, kapacitetet, perspektivat e zhvillimit, etj.)
Analiza e suksesit të kompanisë (arsyet e luhatjeve, vëllimi i qarkullimit, fitimi, shpejtësia e shitjes së produktit, etj.)
Parashikimi i kërkesës për një produkt/shërbim dhe rëndësia e tij.
Analiza e konkurrentit.
Duke zbuluar audienca e synuar dhe duke punuar me të.
Zhvillimi dhe zbatimi i një strategjie të marketingut të ndërmarrjes.
Zhvillimi i politikës së çmimeve (së bashku me specialistë të tjerë).
Formimi i asortimentit (së bashku me specialistë të tjerë).
Zhvillimi i një politike për stimulimin e klientëve, mbajtjen e të vjetërve dhe tërheqjen e të rinjve. Krijimi i një strategjie shitjeje dhe ndërveprimi me klientët.
Analiza reagimet nga klientët (përfshirë ata të mundshëm).
Hulumtimi i preferencave të konsumatorëve.
Zhvillimi dhe zbatimi i produkteve/shërbimeve të reja.
Punoni në markën e kompanisë.
Zhvillimi i masave për promovimin e kompanisë në treg (përfshirë aktivitetet reklamuese dhe kërkoni për kanale të reja shitjeje).
Pjesëmarrja në ekspozita dhe ngjarje ndër-industriale.
Zhvillimi i rekomandimeve për përmirësimin e karakteristikave aktuale të mallrave/shërbimeve, duke shtuar fusha të reja/të lidhura nëse është e nevojshme.
Formimi i kërkesës.
Llogaritja e buxhetit të nevojshëm për promovimin e kompanisë dhe aktual aktivitetet e marketingut.
Raportimi.

Tregtar në internet

Çfarë bën një tregtar në internet (nganjëherë i quajtur edhe tregtar i përmbajtjes):

Promovimi i kompanisë në internet
Kryerja e promovimeve dhe eventeve në internet.
Analiza e efektivitetit të kanaleve të reklamimit.
Analiza në ueb e trafikut të faqes në internet dhe tregues të tjerë.
Rritja e trafikut.
Zhvillimi detyra teknike programuesit, dizajnerët e uebit, sipas detyrave të marketingut dhe optimizimit të SEO.
Optimizimi i faqes në internet (në drejtim të përmirësimit të faktorëve të sjelljes).
Analiza e faqes SEO (por pa hyrë në xhunglën e programimit).
Punoni në përfaqësimin e kompanisë në rrjetet sociale, komunitete, forume, platforma video.
Cilësimet kompanitë reklamuese(Yandex Direct, etj.) dhe analiza e efektivitetit të tyre.
Përgatitja buletinet me email sipas bazës së klientëve.
Zgjerimi i bazës së klientëve dhe segmentimi i saj.
Puna me audiencën e synuar.

Ky specialist mund të punojë nga distanca.

Analist marketingu

Çfarë duhet të bëjë zakonisht një analist marketingu:

Kryerja e analizave të tregut.
Përpunoni të dhënat e nevojshme dhe përmblidhni ato në raporte dhe prezantime.
Merr pjesë në përcaktimin e çmimeve, llogarit nivelin e normës së kthimit dhe fitimin.
Analizon qarkullimin e produktit.

Në përgjithësi, një specialist i tillë punon me vëllime të mëdha informacioni, është e rëndësishme që ai të përpunojë të dhënat statistikore të brendshme dhe të jashtme në kohën e duhur dhe të saktë. Aftësia kryesore këtu është të jesh në gjendje të lexosh "midis numrave" dhe t'i interpretosh ato në mënyrë profesionale.

Ka më shumë menaxher marketingu, zakonisht ky është një menaxher i avancuar i llogarisë. Kjo do të thotë, përveç funksioneve të tij të shitjes dhe ndërveprimit me klientët, ai mund të studiojë konkurrentët dhe të zhvillojë masa për të tërhequr klientë të rinj.

Ekonomist tregtar, edhe një specializim i tillë ndodh. Në përgjithësi, ka edhe mbledhjen dhe analizën e të dhënave, si dhe menaxhimin më racional të kostove dhe fitimeve dhe formimin e rezervave të ndërmarrjes.

Marketer i reklamave ose një menaxher marketingu dhe reklamimi - promovon kompaninë duke përdorur mjete reklamimi, merret me planifikimin e medias dhe llogarit efektivitetin e saj dhe zhvillon materiale informacioni.

Menaxher i markës – zhvillimi dhe promovimi i një marke në mënyrë që ajo të jetë e njohur dhe e njohur. Kjo mund të përfshijë zhvillimin e emrit të markës së re, paketimin e saj nëse është një produkt i ri.

Menaxher i Kërkimit të Marketingut– gjithçka është tashmë e qartë nga emri. Duhet të jetë në gjendje të kompozojë me kompetencë një mostër, të përzgjedhë format e nevojshme për kërkime (fokus grupe, pyetësorë, etj.), kryejini ato dhe interpretoni rezultatet.

Menaxher i produktit, ai është gjithashtu një menaxher produkti - në aktivitetet e tij ai është përgjegjës për të gjithë ciklin nga zhvillimi deri në marketingun e një marke/produkti specifik midis të gjitha produkteve të kompanisë.

Tregtar (tregtar) tregtar– kryen masa gjithëpërfshirëse për të promovuar markën tek konsumatorët, dhe gjithashtu ndërton marrëdhënie reciproke të dobishme me tregtarët, partnerët dhe ndërmjetësit.

Asistent ose asistent marketingu– kryen punë rutinë rutinë që nuk kërkon një nivel të lartë profesionalizmi.

Siç mund ta shihni, ekziston lloje të ndryshme ky profesion, nga i cili mund të zgjidhni më të përshtatshmet dhe drejtim interesant. Dhe përveç kësaj, ju mund të zgjidhni një zonë interesante për veten tuaj - mund të jetë një ndërmarrje, ose një restorant, ose një agjenci këshillimi ose një startup - ka shumë mundësi për pajisjen dhe gjithmonë ka një kërkesë për një tregtar të mirë.

Si të bëheni tregtar

Tani ju dini gjithçka dhe pak më shumë se kush është një tregtar. Nëse ju zgjoj sonte me këtë pyetje, do të jeni në gjendje t'i përgjigjeni pa hezitim. Dhe tani është koha për të folur se si të bëheni një! a jeni gati? Ka mbetur shumë pak.

Për fat të mirë, tani pothuajse çdo universitet ka fakultete ku mund të merrni një arsim të përshtatshëm dhe të zotëroni pjesën teorike të këtij profesioni magjepsës. Përveç kësaj, ka kurse rikualifikimi, kështu që, për shembull, njerëzit nga profesionet e lidhura mund të përmirësojnë njohuritë e tyre dhe të kalojnë në këtë fushë.

Dhe një mundësi tjetër në vitet e fundit është marrja e arsimit nga distanca, përmes mësimit online. Nuk e di sa e lartë është cilësia, por nëse keni një shkallë të lartë të vetëorganizimit, atëherë pse jo. Si rezultat, ky specialitet kërkon njohuri, dhe jo vetëm një certifikatë që tregon se keni studiuar.

Dhe pasi arrita në këtë pikë në artikullin tim, ju e keni parë vetë se një tregtar duhet të dijë shumë. Si të bëheni tregtar nga e para? Ndërsa nuk keni përvojë praktike, mund të filloni rrugën dhe karrierën tuaj si praktikant në një kompani të madhe ose si asistent marketingu. Për një fillestar, ky nuk është një opsion i keq.

Të bësh punë rutinë, dhe ende të mos mbash përgjegjësi të veçantë gjatë gjithë ciklit, do të jeni në gjendje të shihni qartë se si është ndërtuar gjithçka dhe mbi çfarë mbështetet. Duke u zhytur në këtë lëng, do të mësoni teknika praktike dhe do të fitoni aftësi që nuk mësohen në kurse, por që janë të rëndësishme.

Paga do të jetë më e vogël se ajo e profesionistëve, por duke kombinuar një praktikë të tillë me studimin, deri në fund të saj mund të aplikoni me siguri për një pozicion të mirë, duke zotëruar njohuri të tilla teorike dhe reale.

Sa fiton një tregtar? Të ardhurat e tij ndryshojnë shumë në varësi të rajonit, por në megaqytetet ato mesatarisht variojnë nga 30-40,000 rubla në fazën fillestare, dhe më pas shuma mund të arrijë disa mijëra dollarë. Ka vend për përmirësim!

Vetëm në këtë rast, mbani mend për zhvillimin e vazhdueshëm profesional dhe personal, mësoni gjëra të reja, zbatoni atë (thjesht mos u pamendoni, ju lutem), zhvilloni aftësitë e komunikimit, kujtesën dhe shpejtësinë e të menduarit.

Tani e dini se kush është një tregtar, pse i nevojitet, çfarë roli luan, çfarë përgjegjësish pune ka dhe si të bëheni i tillë nga e para. Shpresoj se ju keni gjetur artikullin jashtëzakonisht të dobishëm. Ndani atë me miqtë tuaj nëpërmjet mediat sociale dhe ejani më vizitoni më shpesh për pjesën tjetër të gjërave të dobishme!

Anastasia Smolinets ishte me ju

Një tregtar është i specializuar në studimin e tregut të ofertës dhe kërkesës, organizimin e promovimit dhe shitjes së një produkti të caktuar të kompanisë. Çdo organizatë që është e interesuar të rrisë shitjet dhe zhvillimin e saj, duke prodhuar ndonjë shërbim apo mall, ka nevojë për një specialist që studion preferencat e shijeve të konsumatorëve fundorë dhe di të ndërtojë marrëdhënie besimi me ta. Profesioni i marketingut zë një vend të rëndësishëm në marrëdhëniet e tregut dhe ka të mirat dhe të këqijat e tij. Një specialist i kualifikuar, me një qasje dhe analizë kompetente, mund të rrisë ndjeshëm fitimin e një kompanie duke rritur shitjet. Tregtar - profesion premtues me mundësinë rritjen e karrierës.

Ku të merrni një arsim?

Në ditët e sotme, shumica e universiteteve ofrojnë mundësinë për të studiuar për t'u bërë tregtar. Gjithashtu, studentët që kanë diplomuar në sociologji ose ekonomi gjejnë punë në fushën e marketingut. Për të qenë specialist, duhet të njohësh bazën e marrëdhënieve ekonomike dhe tregtare, sociologjinë, historinë e prodhimit, shkencat psikologjike, juridike dhe statistikat. njohuritë bazë në fushën e reklamave. Një tregtar i mirë merret me pajisjet e zyrës në bazë të emrit, dhe një plus në këtë profesion është njohuria gjuha angleze.

Ndërsa marrin një arsim në marketing, studentët studiojnë disiplinat e mëposhtme:

menaxhimin e tregtisë,
menaxhimin e organizatës,
planifikimi dhe organizimi i shitjeve,
risitë në marketing.
tregtimi online,
thelbi i planifikimit të biznesit,
tregtia në industri,
kërkime tregtare,
metodologjia e vendimmarrjes,
dhe të tjerë.

Cilësitë profesionale

Çdo specialist që punon në fushën e marketingut duhet të ketë disa cilësitë profesionale. Më poshtë është një përshkrim i karakteristikave të kërkuara të personalitetit.

cilësitë e lidershipit - për menaxhim efektiv për një grup të madh njerëzish një person duhet të jetë një udhëheqës i padyshimtë,
të ketë një mendje analitike,
aftësia përpunuese vëllim i madh informacion,
të jetë erudit dhe të ketë një mendje "kërkues",
memorie te mire,
të ketë aftësi për të punuar shumë,
të jenë të shoqërueshëm dhe të jenë në gjendje të komunikojnë me lloje të ndryshme njerëzish,
të jetë një diplomat i mirë.

Çdo cilësinë e kërkuar një person mund ta zhvillojë këtë në vetvete në mënyrë të pavarur, ashtu siç mund të heqë qafe çdo disavantazh.

Aspektet pozitive të profesionit

Avantazhi kryesor i profesionit të marketingut është kërkesa e tij. Një person që është sinqerisht i interesuar për të ndërtuar një karrierë si tregtar do të jetë gjithmonë në gjendje të gjejë vendin e punës për të realizuar ambiciet dhe njohuritë tuaja profesionale. Çdo kompani, nga kompanitë tregtare dhe prodhuese e deri te agjencitë reklamuese, përdor shërbimet e këtyre specialistëve.

Përparësitë e profesionit nuk mbarojnë me kaq. Një tregtar është një specialist që mund t'i sigurojë familjes së tij pavarësi financiare. Specialistët marrin një pagë mesatare prej 50 mijë rubla, ndërsa një tregtar i mirë mund të rrisë ndjeshëm të ardhurat e tyre mujore, duke iu nënshtruar rritjes së vazhdueshme personale.

Një tjetër avantazh i profesionit është një mundësi e mirë për të ndërtuar një karrierë. Profesionistët e rinj mund të gjejnë punë si asistent në një kompani, ku mund të fitojnë përvojë për avancim të mëtejshëm. Në të njëjtën kohë, një marketer i certifikuar ka mundësinë të zgjedhë kompani të përshtatshme në fusha të ndryshme aktiviteti.

Departamentet e marketingut tani ekzistojnë në çdo kompani të interesuar për të bërë një fitim. Prandaj, ky është një tjetër plus në këtë profesion, pasi ka një vend pune për çdo marketer.

Aspektet negative të profesionit

Pavarësisht avantazheve të rëndësishme, profesioni ka edhe disavantazhet e tij. Për të qenë profesionist në fushën e tij, një marketer duhet të kuptojë fusha të ndryshme dhe për këtë duhet të studiojë sasi e madhe informacion. Ana negative është se sasi të mëdha informacioni do të duhet të përthithen çdo ditë. Tregu dhe dëshirat e konsumatorëve ndryshojnë nga dita në ditë dhe për të qëndruar në këmbë, një specialist duhet të monitorojë çdo ditë të gjitha këto ndryshime.

Shumica e njerëzve janë mësuar me një ditë pune normale nga ora 9-00 deri në 18-00, por nëse zgjidhni fushën e marketingut, do t'ju duhet të përballeni me nevojën për të qenë në punë pothuajse 24 orë në ditë. Ky ritëm i jetës është gjithashtu një disavantazh, pasi jo të gjithë e përballojnë atë. Sidoqoftë, nëse e doni punën, atëherë të gjitha këto disavantazhe nuk kanë më rëndësi.

Marketingu është një profesion që kërkon shumë përgjegjësi, por kjo nuk mund të konsiderohet si një disavantazh, por është një mundësi për të forcuar karakterin dhe për të zhvilluar vëmendjen.

Ku të gjeni një punë

Shitja e mallrave ose shërbimeve nga një kompani e bën një tregtar të kërkuar në pothuajse çdo fushë. Këtu është një përshkrim i fushave të veprimtarisë ku një specialist mund të gjejë një vend vakant të përshtatshëm.

Organizata e prodhimit të mallrave. Departamenti i marketingut analizon tregun dhe punën e konkurrentëve dhe ofron rrugët dhe ofertat më fitimprurëse të shitjes. Megjithatë, përgjegjësitë e tij mund të ndryshojnë në varësi të fushëveprimit të organizatës për të cilën ai punon.
Merchandising – punë që synon rritjen e shitjeve duke përmirësuar dukshmërinë dhe njohjen e produktit. Është e rëndësishme të tregohet se produkti është i disponueshëm për të gjithë. Kjo punë manifestohet në paraqitjen e saktë mallrave, duke kryer promovime dhe vendosjen e informacionit rreth produktit në një vend të arritshëm.
Tregtari i tregtisë është pozicioni më i popullarizuar në fushën e marketingut. Ajo shoqërohet me një rritje të shitjes së një produkti dhe një rritje në njohjen e tij.
Puna në agjenci reklamash. Një nga fushat më interesante të aktivitetit të marketingut. Një punë për njerëzit krijues që janë të gatshëm të punojnë shumë dhe ta bëjnë atë me dashuri. Këtu, një specialist ka një mundësi të mirë për rritje, si karriere ashtu edhe personale. Gjë është se kjo industri shoqërohet me vëllime të mëdha informacioni, takime me njerëz të rinj, vizita në ngjarje të ndryshme dhe, plus, zgjidhje jo standarde për problemet e caktuara.
Tregtar në internet. Që një kompani të qëndrojë në det, është e rëndësishme të ndiqni tendencat moderne. Shpesh, reklamat në internet marrin kthime shumë më të mëdha se reklamat tradicionale, ndërkohë që kanë buxhete më të ulëta. Prandaj, për të qenë profesionist në fushën e tij, një specialist duhet të ketë një kuptim të mirë të tendencave të promovimit në internet.

Përgjegjësitë e punës

Gama e përgjegjësive të një specialisti varet drejtpërdrejt nga fusha në të cilën ai punon. Aktiviteti kryesor është analiza e tregut dhe nevojave të klientëve. Bazuar në këtë, ai tashmë vendos se cilin produkt do të përdorë. kërkesa e madhe dhe pse. Tregtari përpunon informacionin në programe të veçanta, harton grafikët, punon me statistika, jep parashikime dhe rekomandime.

Një tregtar i zakonshëm ka një gamë të gjerë përgjegjësish, të cilat mund të përfshijnë:

kontrollin mbi çmimet e mallrave të shitura,
vlerësimi i konkurrencës,
analiza e gjendjes aktuale të tregut,
mbledhjen e informacionit për konkurrentët,
përcaktimi i fuqisë blerëse,
përcaktimi i drejtimit të punës në treg.

Përgjegjësitë e një ekonomisti marketing përfshijnë parashikimin e çmimeve dhe pozicionimin e një produkti specifik. Një marketer i nivelit të lartë është në gjendje të punojë në fushën e investimit dhe hartimit të planeve të biznesit, duke ofruar rekomandimet e nevojshme pas mbledhjes së informacionit. Në nivel pozicionet drejtuese Sferat e marketingut dhe reklamës janë të kombinuara. Reklamimi në vetvete jep "fitim" vetëm pas analizave të kujdesshme dhe subjekt i shfaqjes së tij tek audienca e synuar dhe e interesuar.

Avantazhi i punës në këtë rrugë është mundësia për të realizuar veten në fusha të ndryshme, por kjo mund të bëhet edhe një disavantazh, pasi përgjegjësitë e ndryshme të punës kërkojnë profesionalizëm në të gjitha fushat, që do të thotë se do të duhet të investoni shumë kohë dhe mund. në mënyrë që të ketë aftësitë e nevojshme. Megjithatë, duhet të kuptoni se çdo profesion ka disavantazhe, ndaj nuk duhet të hiqni dorë nga karriera për shkak të disavantazheve të vogla, veçanërisht nëse ka akoma më shumë avantazhe.

Profesioni i një tregtari do të jetë gjithmonë popullor. Çdo vit gjithçka më shumë biznese po kalojnë në tregti, për shembull, bankat kaluan nga sfera e shërbimeve të thjeshta në sferën e shitjeve. Një tregtar shumë i kualifikuar mund të bëhet pjesë e çdo kompanie. Marketingu, si çdo profesion tjetër, ka të mirat që peshojnë më shumë se të këqijat.

Një tregtar është një specialist që studion kërkesën dhe ofertën e tregut për mallra dhe shërbime të caktuara, si dhe organizon shitjen e produkteve të kompanisë. Asnjë kompani e vetme që prodhon ndonjë mall ose shërbim nuk mund të bëjë pa një specialist në studimin e shijeve të konsumatorëve dhe promovimin e produkteve, nëse, natyrisht, është e interesuar të rrisë shitjet. Prandaj, profesioni i tregtarit është premtues si për sa i përket rritjes së karrierës ashtu edhe pagës.

Vendet e punës

Sot, ka një pozicion marketingu në çdo kompani, madje edhe në atë më të vogël, që është e përfshirë në mënyrë aktive në promovimin dhe shitjen e produkteve të saj - qoftë një bankë, një kompani holding industriale apo një kompani akulloresh. Me zhvillimin e internetit dhe, në përputhje me rrethanat, zgjerimin e audiencës së konsumatorit, një analist marketingu që vlerëson profesionalisht shijet e këtij audienca dhe tendencat e tregut është bërë një punonjës pothuajse i domosdoshëm i departamentit të shitjeve. Për më tepër, një tregtar në internet është një specialist shumë i kërkuar në kompanitë e konsulencës, drejtimi hulumtim marketingu në internet për klientët tuaj.

Historia e profesionit

Nevoja për specialistë të tillë lindi rreth mesit të shekullit të kaluar, dhe në Rusi tregtarët e parë u shfaqën vetëm në vitet '90 të shekullit të 20-të. Por ata që e konsiderojnë profesionin e marketingut si të ri gabojnë - tregtarët e parë ishin të njohur në Evropë në shekujt 17 dhe 18. Nëpunësit kompanitë tregtare Ne udhëtuam "nëpër qytete dhe fshatra", duke zbuluar se cilat mallra u pëlqenin më shumë banorëve të një zone të caktuar - disave u pëlqente kadifeja e Lyonit dhe disa pëlhura angleze. Kjo bëhej që mallrat të mos rrinin në magazina dhe tregtarët të mos pësonin humbje nëse sillnin produkte të papërshtatshme.

Përgjegjësitë e një tregtari

Lista e asaj që bën një marketer nuk është shumë e gjerë, por, megjithatë, përgjegjësitë e punës së një tregtari janë mjaft serioze dhe të përgjegjshme. Funksionet e tij përfshijnë:

Monitorimi dhe analiza e situatës aktuale të tregut. Hartimi i parashikimeve të zhvillimit të tregut;
Bërja e rekomandimeve për të rritur shitjet dhe ndërgjegjësimin e markës:
- rekomandime për çmimet;
- koordinimi i krijimit dhe përdorimit efektiv të reklamave;
- rekomandime për tregtarët për paraqitjen e produktit;
- Zhvillimi dhe zbatimi i mëpasshëm i strategjive të shitjes.

Përveç përgjegjësive të mësipërme, një specialist ndonjëherë kërkohet të:

Auditimi i pikave të shitjes me pakicë (zakonisht në kompanitë e mëdha që shesin mallra konsumi);
Shkrimi i artikujve, deklaratat për shtyp dhe publikimi i tyre në media të specializuara;
Pjesëmarrja në ekspozita dhe konferenca;
Mbështetja dhe zhvillimi i faqeve të internetit (zakonisht të natyrës këshilluese).

Kërkesat për një marketer

Në mënyrë tipike, punëdhënësit kanë kërkesat e mëposhtme për atë që një tregtar duhet të dijë:

Njohuri për karakteristikat e tregut në studim;
Aftësi për t'u angazhuar në punë analitike, për të mbledhur dhe përpunuar të dhëna statistikore dhe për të hartuar raporte;
Përdorimi i sigurt i kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;
Aftësia për të shprehur me kompetencë mendimet e dikujt me gojë dhe me shkrim;
Profili i arsimit të lartë.

Përveç këtyre atyre themelore, disa punëdhënës parashtrojnë kërkesa shtesë:

Gatishmëria për të udhëtuar (udhëtime në konferenca dhe ekspozita);
Njohuri të gjuhës angleze (niveli i lartë-mesatar);
Posedimi i patentë shoferit të kategorisë B.

Mostra e rinisë së tregtarit

Si të bëheni tregtar

Aftësitë e marketingut përvetësohen me sukses nga njerëz me arsim të lartë ekonomik ose sociologjik. Për më tepër, shumë universitete kanë prezantuar tashmë drejtimin e trajnimit "Marketing", të diplomuarit e të cilit mund të bëhen tregtarë të plotë.

Një rrugë tjetër drejt marketingut është përmes reklamimit. Mjafton të gjesh një punë në çdo kohë agjenci reklamash dhe të fillojnë të marrin pjesë në projekte, duke ndihmuar reklamuesit të promovojnë produktet dhe shërbimet e tyre. Në fillim askush nuk do t'ju lejojë të merrni vendime, por pas 1-2 vjetësh do të zotëroni shumë marketingun dhe reklamën.

Paga e tregtarit

Si rregull, paga e një tregtari, si çdo specialist tjetër, varet nga rajoni i vendbanimit të tij dhe specifikat e kompanisë punëdhënëse. Shifrat këtu variojnë nga 20 në 120 mijë rubla, dhe paga mesatare specialisti i marketingut është rreth 40 mijë rubla.

Të gjithë kanë njohur për një kohë të gjatë specialitete të tilla si marketer apo menaxher. Tani ka shumë "profesionistë" të këtij lloji. Pothuajse çdo universitet ka specialitete në këtë fushë. Sidoqoftë, jo të gjithë e dinë se çfarë përfshihet në pjesën kryesore përgjegjësitë e një tregtari. Sot detyra jonë është t'ju shpjegojmë absolutisht të gjitha funksionet e një tregtari, cilësitë e tij personale dhe të tregojmë një shembull të përshkrimit të punës së këtij specialiteti.

Përgjegjësitë e punës së një tregtari

Një tregtar është një profesion mjaft intensiv i punës që kërkon një mentalitet strategjik dhe qëndrueshmëri të konsiderueshme mendore. Le të themi menjëherë se nëse një tregtar punon në një kompani të madhe, përgjegjësitë e tij të punës mund të ndryshojnë nga përgjegjësitë e një tregtari që punon në një ndërmarrje të mesme. Fakti është se në kompanitë e mëdha ka departamente të veçanta të marketingut, secila prej të cilave merret me detyrat e veta. Për shembull, ka departamente të marketingut që merren ekskluzivisht me studimin e çmimit të tregut të mallrave. Më tej do të përshkruajmë gjithçka në rregull përgjegjësitë e punës së një tregtari, si në një kompani të madhe ashtu edhe në biznesi i vogël. Për secilin funksion do të përpiqemi të japim shembuj të qartë.

Analiza e tregut

Trendet po ndryshojnë vazhdimisht në absolutisht çdo treg. Dhe ju patjetër duhet të mbani një sy në këtë. Ky është një nga funksionet kryesore të një tregtari - të monitorojë lëvizjet e tregut. Këtu vlen të theksohet se sa më inert të jetë tregu, aq më e vështirë bëhet përshtatja me të dhe pranimi i kushteve të reja.

Çfarë mund të ndodhë kur nuk vini re trendin e përgjithshëm të tregut dhe nuk analizoni gjithçka në mënyrë korrekte? Është e thjeshtë, një kompani mund të fluturojë lehtësisht nga tregu. Vlen gjithashtu të merret parasysh që analiza e tregut duhet të kryhet në kohë. Nëse është shumë vonë, asnjë analizë nuk do t'ju shpëtojë.

Shembull: imagjinoni një fabrikë të madhe që shkrin produkte hekuri. Departamenti i marketingut kreu një analizë tregu dhe kuptoi se kishte një nevojë urgjente për të ndryshuar makineritë dhe për të përditësuar objektet e prodhimit. Çështja është se këtë detyrë nuk mund të bëhet kaq shpejt, pasi është një punë shumë intensive (është e nevojshme të hiqni makinat e vjetra, të instaloni të reja, të trajnoni stafin se si të punojë me teknologji e re). Për këtë arsye, analiza e çdo tregu duhet të kryhet në kohë dhe në mënyrë konsistente.

Mjetet kryesore për këtë funksion të një tregtari përfshijnë: gjurmimin e periodikëve, analizën e konkurrentëve të tregut, anketat sociale. Në fakt, ka shumë mjete për këtë detyrë.

Bashkëpunimi me klientët

Po, gjëja më e rëndësishme nuk është të “punosh”, por të “bashkëpunosh” me klientët. Ju mund të mendoni se vetëm menaxheri duhet të ketë marrëdhënie me klientët, por kjo nuk është kështu. Një menaxher duhet të jetë në gjendje të komunikojë me klientët dhe një tregtar duhet të kuptojë se çfarë saktësisht ka nevojë çdo klient. Analizimi i çdo klienti do t'ju hapë shumë dyer.

Ju duhet të kuptoni qartë ndryshimin kryesor midis kompanisë suaj dhe konkurrentëve të saj. Këtu ju duhet të keni vlerësim objektiv. Kjo do të thotë, kuptoni se si ndryshoni nga të tjerët në sytë e vetë klientit, dhe jo atë që keni dalë.

Shembull: një person mund të shkojë në të njëjtën kafene gjatë gjithë kohës. Punonjësit e kafeneve mund të fillojnë të mendojnë se klienti vjen tek ata për shkak të stafit miqësor, ushqimit të shijshëm ose diçkaje tjetër. Në fakt, ky person erdhi vetëm për shkak të Wi-Fi falas.

Analiza e mjedisit konkurrues

Një tjetër përgjegjësi kryesore e një tregtari është të analizojë konkurrentët e kompanisë. Sigurisht, është e nevojshme të komunikosh me klientët, por duhet t'i kushtohet edhe më shumë kohë mjedis konkurrues, pasi ky është rivali juaj kryesor. Është e nevojshme të kuptoni saktësisht se cila është politika e çmimeve të një kompanie të caktuar që punon me ju në të njëjtin segment. Si janë ata më të mirë se ju?

Ka shumë mjete për të analizuar konkurrentët: njoftime për shtyp të kompanive, rishikime të klientëve të produkteve të tyre, blerës të fshehtë, lajme, etj.

Gjetja e mënyrave të reja për të tërhequr klientët

Përgjegjësitë e një tregtari në një ndërmarrje janë të kërkojë klientë të rinj, dhe sa më shumë, aq më mirë. Çfarë do të thotë kjo? Ju mund të kërkoni për kamare të reja ku kompania juaj mund të shfaqet. Thjesht nuk ka kufizime në këtë fushë.

Të mos harrojmë se një nga më mënyra efektive Mbetet një fushatë reklamuese për të tërhequr klientë të rinj. Nëse jeni tregtar, atëherë duhet të kuptoni reklamat e mira dhe të jeni në gjendje ta bëni atë. Analizoni efektivitetin e fushatave reklamuese dhe zhvilloni strategji për zhvillimin e ngjarjeve reklamuese.

Analiza e parave të gatshme

Dhe përgjegjësia e fundit e një tregtari është të punojë me të flukset monetare. Një tregtar vërtet i mirë do të jetë në gjendje të llogarisë xhiron e kompanisë, si dhe qarkullimin e konkurrentëve dhe të tregut në tërësi.

Në këtë rast, ne dëshirojmë t'ju këshillojmë që gjithmonë të monitoroni me kujdes pikat e mëposhtme:

Dinamika e tregut (recesione dhe rritje)
Dinamika e rritjes së konkurrencës
Fitimi i kompanisë sipas segmenteve të ndryshme
Fitimi për njësi
Përgjigjet e konkurrentëve ndaj manipulimeve tuaja me çmimet e produkteve

Shtë e nevojshme të kuptoni qartë se qëllimi juaj kryesor NUK është analitika financiare, kjo është detyra e departamenteve të tjera. Por kjo nuk do të thotë aspak se nuk duhet t'i përdorni ato. Përgjegjësia e tregtarit është të monitorojë sukseset dhe dështimet e kompanisë.

Cilësitë personale të një tregtari

Ne kemi folur tashmë për përgjegjësitë më të rëndësishme të përgjegjësive të punës së një tregtari. Tani duhet të kalojmë te cilësitë personale të një personi që mund të punojë në këtë specialitet. Ndoshta më e rëndësishmja, një tregtar duhet të ketë një mendje matematikore. Një person i tillë është thjesht i detyruar të përdorë lehtësisht metodat e induksionit dhe deduksionit.

E gjithë vështirësia është se një tregtar duhet të jetë në gjendje të mendojë, si në mënyrë logjike dhe krijuese. Oh po, ky profesion kërkon aftësi krijuese, sepse do t'ju duhet të dilni me qasje të reja për të arritur këtë apo atë qëllim (për shembull, të zhvilloni një fushatë të ndritshme reklamimi).

Askush nuk tha se ky lloj profesioni është punë shumë e lehtë. Vetëm imagjinoni, brenda një dite mund t'ju duhet të dilni me reklama kreative duke ndezur gjithë krijimtarinë tuaj dhe në të njëjtën ditë bëni llogaritjet e qarta mbi efektivitetin e kësaj ideje.

Në fund të fundit, për t'u bërë një tregtar i shkëlqyeshëm, do t'ju duhet njohuri në shumë fusha. drejtime të ndryshme. Nëse jeni duke promovuar një produkt, kjo nuk do të thotë se nuk do të keni nevojë për llogaritje matematikore.

Shembull i një përshkrimi të punës për një tregtar

Më poshtë do të japim një shembull shembull të përgjegjësive të punës së një tregtari në një nga kompanitë (Ne morëm një shembull udhëzimi nga një prej kompanive të mëdha zinxhirët e shitjes me pakicë). Dhe kështu, një person që punon si tregtar duhet të përmbushë pikat e mëposhtme:

Një tregtar duhet të kryejë kërkime mbi faktorët kryesorë që mund të ndikojnë në një mënyrë ose në një tjetër në dinamikën e mosmarrëveshjeve të konsumatorëve në lidhje me produktin e kompanisë.
Bazuar në hulumtimet, tregtari duhet të zhvillojë një gjeneral strategjia e marketingut kompanitë
Llogaritni buxhetin tuaj plan marketingu dhe të menaxhojë fondet e alokuara.
Kategorizo. Identifikoni grupet e konsumatorëve të mundshëm.
Vlerësoni perspektivat e tregut në të cilin kompania operon. Vlerësoni perspektivat e ardhshme të kompanisë për hyrjen në tregje të reja.
Instaloni politikën e çmimeve dhe përcaktoni gamën e kërkuar të mallrave.
Bëni propozime të reja për individualizimin e mallrave për transferimin e mëtejshëm të informacionit tek prodhuesit.
Krijoni të gjitha kanalet e mundshme të shpërndarjes. Të jetë në gjendje të zhvillojë rrjetet e tregtarëve dhe të shpërndarjes.
Organizoni mbledhjen e informacionit nga klientët e mundshëm për cilësinë e produktit, ankesat dhe sugjerimet. Gjeni mënyra për të eliminuar mangësitë e produktit.
Zhvilloni strategji për të gjitha llojet e aktiviteteve promovuese.
Zhvilloni strategji për të stimuluar klientët (masa aktive dhe pasive).
Të jetë në gjendje të përgatisë propozime për hartimin e një stili dhe produktesh të reja të kompanisë.
Përmblidhni efektivitetin e aktiviteteve të kryera.

Fjalë nga ekspertët mbi përgjegjësitë e një tregtari

Themeluesi i Zingfin Balaji Viswanathan për tregtarët:

Një tregtar është personi që i përgjigjet pyetjeve "kush është klienti?", "Çfarë dëshiron ai?" Tregtari zhvillon një politikë çmimi dhe krijon një të ashtuquajtur "urë për klientin".

Kompanitë nuk kanë shitur asnjëherë shërbime apo produkte. Ata gjithmonë shesin përfitime. Përgjegjësia kryesore e tregtarit do të jetë të përcaktojë ndryshimin midis shitjes së një produkti dhe përfitimit që konsumatori mund të marrë prej tij.

Edhe një funksioni kryesor Marketingu është aftësia për të dalluar produktin e një kompanie nga turma. Dhe në mënyrë që produkti juaj të dallohet nga çdo gjë tjetër, ju duhet ta bëni procesin e blerjes të përshtatshëm, të shesni në kohën e duhur dhe të punoni me produktin në mënyrë që ai të ndryshojë nga të gjithë konkurrentët.

Gjëja e fundit që vlen të përmendet është markimi. Kjo është më armë e fuqishme tregtar Pajtohem, sapo të dëgjoni frazën "Vetëm bëjeni", kujtoni menjëherë veshjet sportive me cilësi të lartë dhe kompaninë Nike. Ky është një mjet që lidh drejtpërdrejt produktin me konsumatorin.

Shembulli më i dukshëm do të ishte rivaliteti i përjetshëm midis Pepsit dhe Coca-Cola. Kompanitë shesin pije të gazuara të ëmbla që janë shumë të ngjashme me njëra-tjetrën. Në fund të fundit, çdo kompani bën një fitim duke zhvilluar një strategji të menaxhimit të markës.

Bernd Harzog në Qoura për qëllimet e një tregtari

Rreth 99 përqind e njerëzve që pretendojnë se kuptojnë marketingun dinë pak ose aspak për të. Secili prej tyre e kupton shumë mirë se detyra kryesore e marketingut është të sjellë përfitimet e ofruara nga produkti ose shërbimi i kompanisë në një emërues të përbashkët. Në të njëjtën kohë, secilit prej këtyre njerëzve i mungojnë disa gjëra shumë të rëndësishme.

Klientët që blejnë produktin e një kompanie tani, NUK mund ta blejnë atë në të ardhmen.
Nuk është fakt që në të ardhmen kompania do të zgjidhë të njëjtin problem si tani.
Nuk ka produkte që mund të përshtaten menjëherë me ndryshimin e shijeve të audiencës.
Është e nevojshme të jeni në gjendje të përqendroheni në kohë si në detyrat e menjëhershme ashtu edhe në perspektivat e ardhshme.
Detyra e një tregtari është të mbështesë njëkohësisht produktet, të studiojë kushtet e tregut dhe të planifikojë zhvillimin strategjik.

Gjëja më e rëndësishme për tregtarët fillestarë është të jenë në gjendje të komunikojnë me klientët dhe të kuptojnë se çfarë duan. Në fund të fundit, rritja e fitimit të kompanisë në të cilën punoni varet prej tyre.

Në asnjë rrethanë nuk duhet t'i provoni me butësi menaxhmentit se pozicioni juaj zë një pozicion shumë të rëndësishëm në kompani. Tregoni aftësitë tuaja në veprim.
Shumë tregtarë të rinj shpesh ndihen të pakënaqur që mendimi i menaxherit të shitjeve është më i rëndësishëm se ai.

Ndoshta gabimi më i zakonshëm i tregtarëve fillestarë është dëshira për të ndryshuar diçka. Rreth 90 për qind e marketerëve të sapokrijuar, kur vijnë për të punuar në një kompani, duan menjëherë të përmirësojnë diçka, të punojnë në strategji, ndërsa menaxhmenti i bombardon me detyra të thjeshta taktike, të cilat, sipas mendimit të vetë tregtarit, ai nuk supozohet. për të bërë.

Ky është mendim i gabuar. Duket se para mbërritjes suaj kompania thjesht po shkatërrohej, dhe ju erdhët këtu dhe dini si ta ruani atë. Kjo është e gabuar. Një kompani është një sistem që mund të kishte funksionuar në mënyrë të përsosur për shumë vite para jush. Shtë e nevojshme të vlerësoni me maturi situatën dhe të mos nxitoni thjesht në një aventurë pune, e cila mund të çojë vetëm në pasoja të këqija.

Nëse nuk e shihni atë që prisnit, kjo nuk do të thotë se menaxhmenti i kompanisë është i paaftë ndaj punës suaj. Ju këtu nuk jeni më të mirët për të kuptuar jetën e kompanisë. Shumë njerëz kanë punuar këtu para jush. Le të themi se keni zbuluar një element në kompani që patjetër duhet të rregullohet. Tani mendoni për këtë, a mendoni vërtet se jeni i vetmi që e keni vënë re këtë gabim? Ndoshta, në fakt, ky element është bërë gabimisht me qëllim.

Pavarësisht gjithë kësaj, një tregtar i cili është i vetëdijshëm për përgjegjësitë e tij mund të jetë patjetër i dobishëm për kompaninë. Gjëja kryesore në fazat fillestare mos dilni përpara të gjithëve. Është e nevojshme të analizoni me kujdes gjithçka dhe të bëheni pjesë e kompanisë në mënyrë që të kuptoni në mënyrë të përsosur se si jeton dhe çfarë merr frymë.

Cilat janë përgjegjësitë e një tregtari?

3.8 (76.67%) 12 vota

Të njohura në kategorinë: