Biznes online apo offline, cili është më i mirë? Kombinimi i një dyqani offline dhe online - si një mënyrë për të rritur shitjet Çfarë është më mirë biznesi offline apo online

Kur lodhemi duke punuar rreth orës nën zgjedhën e një shefi të rreptë, sigurisht që mendojmë të krijojmë sipërmarrjen tonë individuale të pavarur. Sidoqoftë, jo të gjithë kalojnë nga ëndrra për të "punuar për veten e tyre dhe për të fituar para" në veprim. Dhe nëse jeni një nga ata që keni vendosur të hapni biznesin tuaj, sigurisht që mund të keni një pyetje se si ta bëni atë në mënyrë korrekte.

Qindra libralidhës offline fillojnë të funksionojnë çdo ditë. Shumë njerëz janë të hutuar kur dëgjojnë për herë të parë konceptin e "biznesit offline". Por në realitet, biznesi offline i referohet sipërmarrjes së zakonshme në jetën "reale".

Kohët e fundit, edhe më shumë dyqane online të mallrave dhe shërbimeve filluan të hapen sesa në realitet: arsyet për këtë ishin disponueshmëria dhe kostoja e ulët e "fillimit" të projekteve në internet.

Megjithatë, bizneset në internet vdesin shumë më shpesh sesa biznes i vërtetë.

Cili është modeli i punës dhe përfundimi i saj për dyqanet offline dhe online? A janë alternativa të plota për njëra-tjetrën apo mund të bashkëjetojnë, duke i sjellë fitim të dyfishtë krijuesit të tyre? Le të shohim përgjigjet e këtyre pyetjeve.

Çfarë është biznesi offline dhe online?

Shpesh njerëzit me biznese offline kalojnë plotësisht në platformat online. Cila është arsyeja? Është shumë e thjeshtë. Biznesi në internet nuk kërkon qira për ambiente dhe ju lejon të punoni pa dalë nga shtëpia. Dhe me një bazë të vendosur klientësh dhe furnitorë të rregullt të provuar, nuk duhet të ketë probleme me transferimin në formën e një uljeje të fitimeve.

Interneti është bërë shumë më i popullarizuar se dyqanet reale: njerëzit nuk duan të largohen nga shtëpia dhe të shkojnë në një dyqan ku produkti thjesht mund të mos jetë aty, nëse i njëjti produkt mund të dorëzohet direkt në derën e tyre.

Dhe çështja këtu nuk është as përtacia, por përkundrazi ngurrimi për të kryer veprime të panevojshme të panevojshme.

Nga ana tjetër, shumë shpesh projektet offline të mirë-promovuara hapin dyqanin e tyre online për të rritur shitjet. Për shembull, nëse dyqani ndodhet në anën tjetër të qytetit dhe thjesht nuk është fitimprurëse për një person që të kthehet në të, ai do të jetë në gjendje të porosisë dorëzimin dhe të marrë produktin e dëshiruar.

Siç mund ta shihni, online dhe offline janë në thelb dy anë të ndryshme të së njëjtës monedhë. Por cili është ndryshimi thelbësor midis biznesit online dhe atij offline, përveç mjedisit të ekzistencës? Cilat janë avantazhet e të dy llojeve të dyqaneve?

Merrni më shumë sesa investoni: ku është më pak kapitali fillestar?

Ne kemi thënë tashmë më lart se fillimi i një biznesi në internet është mjaft i lehtë. Ka shumë platforma me cilësi mesatare për krijimin e faqeve të internetit të thjeshta, por gjithsesi funksionale dhe ergonomike që do të funksionojnë dhe, me shkathtësinë e duhur të shitësit dhe një ide të mirë, mund të bëjnë edhe një fitim.

Për ta bërë biznesin e tyre në internet më fitimprurës, shumë prej tyre krijojnë një faqe interneti profesionale, punësojnë një programues, projektues, dizajner faqosjesh, blejnë reklama dhe paguajnë për shërbimet e furnitorëve dhe kontraktuesve. Kjo është, në nivelin e duhur, biznesi kërkon investime, por në faza fillestareËshtë mjaft e mundur të bësh pa to ose të përdorësh ato minimale.

Sa i përket biznesit "në jetën reale", këtu hyn në lojë realiteti mizor. Fakti është se, nëse nuk planifikoni, natyrisht, të hapni një sallon parukerie në shtëpi, ku do të vijnë vetëm miqtë tuaj, atëherë pragu për të hyrë në një biznes të vërtetë do të jetë mjaft i lartë.

Siç tregon praktika, në qytetet e mëdha të Rusisë, për shembull, në Moskë ose Shën Petersburg, hapja e një biznesi të mesëm offline mund të kushtojë një shumë minimale prej 500 mijë rubla.

Theksojmë se ky është minimumi për të hyrë në biznes.

Pse? Sepse vetëm qiraja për të hapur një pastrues kimik, dyqan, sallon bukurie, restorant ose lavazh do të kushtojë një shumë të rregullt. Shtoni këtu mallrat dhe shpenzimet shtëpiake - dhe do të merrni mjaft para që jo të gjithë mund t'i përballojnë.

Për të hapur një biznes në internet, nuk është aspak e nevojshme të blini të gjitha produktet para mbërritjes së porosisë: është mjaft e mundur që thjesht të negocioni me furnizuesin. Njerëzit vijnë në një dyqan të vërtetë për të blerë, dhe jo për të zbuluar se produkti është i mbaruar. Prandaj, do t'ju duhet të shpenzoni para për të blerë mallra që mund të mos blihen.

Siç mund ta shihni, për sa i përket kapitali fillestar Biznesi në internet është shumë më fitimprurës sesa një dyqan offline.

Nëse dëshironi të kurseni para dhe jeni të etur për të krijuar një dyqan online, mund të krijoni një dyqan online pa ndonjë investim fillestar.

E gjithë bota ose njerëzit nga dera fqinje: arritja e klientëve në jetën reale dhe jashtë linje

Klientele është gjëja më e rëndësishme për çdo biznes. Ka shumë mënyra për të fituar veten bazën e klientit, por jo të gjitha funksionojnë në realitet.

Në mënyrë që një klient të vijë dhe të bëjë blerje, është e nevojshme, para së gjithash, të dini gjënë kryesore - audiencën tuaj të synuar. Kjo vlen si për dyqanet online ashtu edhe për ato reale. Nëse nuk e njihni audiencën tuaj të synuar, atëherë nuk mund të mbështeteni tek klienti që të vijë vetë tek ju.

Me zhvillimin e duhur të një biznesi në internet, një dyqan mund të funksionojë jo vetëm në një shkallë rajonale, por edhe të ofrojë në të gjithë vendin (për shembull, duke përdorur Postën Ruse) apo edhe në mbarë botën. Këtu është e rëndësishme të zhvilloni siç duhet sistemin e dorëzimit dhe ta zbatoni atë me kompetencë, në mënyrë që klienti t'ju besojë dhe të jetë i sigurt se mallrat do të dorëzohen në kohë.

Të gjitha çështjet zgjidhen në internet, kryesisht me korrespondencë. Reklamimi, natyrisht, luan një rol të madh, por me PR me cilësi të lartë dhe punë të mirë me burime të jashtme, ju mund të merrni porosi nga e gjithë bota.

Në biznesin offline, gjërat janë shumë më të ndërlikuara. Nëse dyqani juaj ndodhet në qendër të një metropoli të ngarkuar, atëherë do të ketë një fluks të vazhdueshëm klientësh, duke përfshirë audienca e synuar, ofrohet për ju. Sidoqoftë, nëse dyqani juaj ndodhet diku në periferi, atëherë vetëm njerëzit që jetojnë në këtë periferi do të mund të mësojnë për të.

Reklamimi do të funksionojë këtu, por jo aq aktiv sa në internet: është shumë më e lehtë, si përdorues i aftë, të futesh në një katalog në internet dhe të ekzaminosh të gjitha produktet e dyqanit sesa të zvarritësh një orë nga një skaj i qytetit në tjetrin. në një dyqan që nuk ju premton të përmbushë të gjitha dëshirat tuaja të fshehta.

Shtrirja maksimale e klientëve për një biznes offline mund të matet sipas rajonit, por, le të jemi të sinqertë, nuk ka gjasa që njerëz nga qytete të tjera të vijnë tek ju me qëllim.

Prandaj, për sa i përket mbulimit të klientit, dyqani online fiton patjetër.

Për sa i përket besimit, për fat të keq ose për fat, fiton dyqani offline. Pse? Njerëzit ende nuk e kanë kapërcyer idenë se njerëzit mund të mashtrohen në internet.

Dhe nëse disa njerëz tashmë kanë filluar t'u besojnë faqeve të njohura që tashmë e kanë vendosur veten si markë, atëherë një dyqan i panjohur gjithmonë ngre frikën për të marrë një derr në thes.

Njerëzit jetojnë me ndjesi. Në fund të fundit, nëse jeni të mashtruar në një faqe të dyshimtë, ku duhet të drejtoheni për mbështetje?

Arsyeja e këtij mosbesimi janë gabimet dhe mashtrimet e shumta që lidhen me pagesën dhe dorëzimin e porosive. Shumë blerës aktivë në internet raportojnë se përjetojnë mundësinë e dorëzimit të një artikulli të pasaktë ose vonesës së dorëzimit.

Sa herë që kjo shkakton një shqetësim të caktuar: a do të mbërrijnë mallrat fare? Gjithashtu, shumë blerës kanë frikë nga parapagimi, gjë që është gjithashtu e kuptueshme: ku të kërkoni para nëse "sipërmarrësi i ri i Internetit" thjesht zhduket nga sytë?

Është e pamundur të shihet produkti në një dyqan online: shumë shpesh ngjyra, madhësia ose ndonjë karakteristikë tjetër e cilësisë nuk korrespondon me realitetin. Në një dyqan, një situatë e tillë thjesht nuk mund të lindë - të gjitha mallrat janë të ekspozuara.

A ia vlen të investosh: kthimi i një biznesi në internet dhe një dyqani offline?

Sigurisht, nëse dyqani online nuk do të ekzistonte biznes fitimprurës, askush nuk do të humbiste kohën dhe paratë e tij për këtë.

Megjithatë, popullariteti në internet nuk vjen papritur - për këtë ju duhet të investoni, jo vetëm para, por edhe kohë, punë dhe përpjekje.

Dhe nëse shihni postera ulëritës në internet "Kam fituar 1000 dollarë në një javë", të jeni të sigurt se këto fitime nuk u kanë ardhur në ditën e parë, madje as në vitin e parë.

Nëse krijoni një dyqan offline në një vend të mbushur me njerëz, mund të filloni të bëni një fitim brenda një muaji pasi të keni hapur biznesin tuaj. Situata është e ndryshme me një dyqan online: ju mund të rrisni pafundësisht trafikun me ndihmën e bots dhe vizitorëve të blerë, por njerëzit e vërtetë do të fillojnë të vizitojnë faqen tuaj as në muajin e parë pas "hapjes" së tij. Reklamimi, natyrisht, do të vijë në shpëtim, por biznesi nuk do të fillojë të paguajë menjëherë.

Kostoja për klient: përfitimi i dyqanit dhe shërbimi ndaj klientit

Tema e shërbimit duhet të fillojë me faktin se një dyqan i vërtetë do të kushtojë shumë më tepër para. Në fund të fundit, punësimi i shitësve që e njohin biznesin e tyre dhe i trajtojnë klientët me dashamirësi kushton shumë para. Nuk ka gjasa të jeni në gjendje të bëni gjithçka vetë. punët e shtëpisë dhe në të njëjtën kohë
u shërbejnë klientëve.

Në një dyqan online, gjithçka është pak më e thjeshtë: meqenëse 90% e biznesit diskutohet me korrespondencë, ju mund të trajtoni disa klientë në të njëjtën kohë pa dëmtimin më të vogël të biznesit. Shërbimi me telefon ose me korrespondencë është shumë më me kosto efektive sesa takimet personale dhe vizitat e klientëve në dyqane. Prandaj, dyqani online fiton patjetër këtu.

Cili produkt është më i mirë për të blerë në internet dhe cili në jetën reale?

Çfarë porosisim më shpesh online? Çfarë nuk është pranë dhe çfarë nuk mund të bëjmë vetë. E thënë thjesht, më shpesh ne porosisim ekskluzive.

Por për mallrat "tipike", ne më së shpeshti i drejtohemi një dyqani offline. Ju mund të blini sende ushqimore në çdo cep dhe nuk është aspak e nevojshme të aplikoni për dërgesë me pagesë për të marrë këto shërbime.

Por nëse doni diçka të pazakontë që nuk mund ta blini në një dyqan në oborr, atëherë duhet të kontaktoni dyqanin në internet - atje mund të porosisni sushi për veten tuaj, të gjeni rroba të pazakonta ose dhurata interesante për të gjithë familjen.

Situata është e njëjtë me shitjen e shërbimeve: shërbimet universale të një floktari ose hidraulik mund të gjenden kudo, dhe miqtë mund të rekomandojnë njerëz të besuar. Prandaj, hapja e një dyqani në internet që shet mallra dhe shërbime gjenerike nuk ia vlen - nuk do të funksionojë.

Për të krijuar një biznes online, duhet të krijoni një temë të re unike, ndërsa për një biznes offline mjaftojnë metodat e provuara.

A ka një produkt: a ndikon shpejtësia e blerjes në zgjedhje?

Klienti dëshiron gjithçka menjëherë: produkti duhet të jetë i ri, i pazakontë dhe në të njëjtën kohë i përballueshëm. Shpjegimet se diçka nuk jepet menjëherë është një kauzë e humbur.

Një klient që dëshiron të blejë diçka vjen në një dyqan të rregullt me ​​para. Ai merr atë që i nevojitet dhe largohet. Dhe gjithçka që duhet të bëni është të numëroni paratë dhe të prisni kthimin e tij.

Ndonjëherë një dyqan online nuk funksionon thjesht sepse mallrat kërkon shumë kohë për t'u dorëzuar ose ata kërkojnë shumë kohë për t'u prodhuar "me porosi", ndërsa në një dyqan të vërtetë mund të blini gjithçka në të njëjtën minutë.

Le ta përmbledhim

Një dyqan i vërtetë dhe një dyqan online kanë shumë dallime me një qëllim në dukje: t'i shesin produktin klientit në mënyrë që ai të jetë i kënaqur dhe të kthehet përsëri. Le të shohim ndryshimet kryesore midis bizneseve online dhe offline.

Sinqerisht, Nastya Chekhova

Së pari, le të kuptojmë kuptimet e online dhe offline. Online ka të bëjë me rrjeti global Internet. Nëse punojmë në internet, atëherë jemi "online". Offline është gjithçka që ndodh në tokë, jashtë internetit. Unë mendoj se kjo është e gjitha e qartë.

Biznes online dhe biznes offline

Pra, cili është ndryshimi? biznes tradicional, që e shohim kudo nga bizneset në internet?

Në fakt biznes online jo shumë ndryshe nga biznesi offline me të cilin jemi mësuar.

Ka gjithashtu kompani të ndryshme të cilët ofrojnë shërbimet e tyre dhe produkte të ndryshme. Ka edhe sipërmarrës dhe punëtorë. Ka individë të suksesshëm dhe ata që kanë dështuar. Gjithçka është si brenda botën reale.

Pse atëherë kaq shumë njerëz tërhiqen nga interneti? Pse thonë se mund të fitoni para të mëdha në internet me më pak përpjekje?

Fakti është se ka njerëz që investuan pak para në faqen e tyre, e bënë atë të njohur dhe fituan shuma të mëdha prej saj. Disa njerëz testojnë mënyra të ndryshme duke fituar para, të tjerët krijojnë menjëherë biznesin e tyre në internet, shumë kalojnë nga metoda të thjeshta në ato më komplekse. Por të gjithë kanë një gjë të përbashkët - njerëzit duan të bëhen financiarisht të sigurt përmes mundësive që ofron interneti. Dhe ka gjithnjë e më shumë histori suksesi në biznesin online.

Ka disa mënyra për të fituar para në faqet e internetit dhe bizneset në internet mund të ndërtohen në mënyra të ndryshme.

Një tjetër ndryshim është se në internet gjithçka ndodh shumë më shpejt dhe interneti fshin kufijtë e gjuhës. Nëpërmjet internetit ju mund të negocioni me njerëz nga vende të ndryshme duke shpenzuar shuma të vogla parash. Ju mund të vizitoni burimet e huaja pa lënë shtëpinë tuaj dhe të gjeni informacionin e nevojshëm në pak minuta. Në botën reale, ju duhet të shpenzoni shumë më tepër kohë dhe para për gjithçka.

Nëse jeni serioz për ndërtimin e biznesit tuaj, mund t'ju them me siguri: duhet të filloni me internetin. Këtu, fillimi kërkon një investim të ulët të fondeve, dhe ju mund të arrini një kthim të burimeve të investuara relativisht shpejt. Unë mendoj se biznesi në internet është mënyra më e mirë arrini lirinë financiare tani!

Çdo ditë e më shumë faqe shfaqen në internet - këto janë faqe të vogla dhe kompanitë e mëdha, sajte vetëm për të fituar para, sajte për njerëzit me fitimin e mëvonshëm të parave dhe sajte vetëm për hobi dhe hobi. Dhe të fundit prej tyre janë krijuar edhe nga nxënësit jo më të shkolluar. Pra, pse nuk i krijoni vetes një faqe interneti ose blog që mund t'ju sjellë disa të ardhura?

Le të shohim avantazhet e biznesit në internet ndaj offline:

1. Nuk është e nevojshme të jesh programues

Për të krijuar një faqe interneti, aftësitë e programimit, natyrisht, nuk do të dëmtojnë, por nëse nuk i keni ato, mund të bëni pa to. Në ditët e sotme ka shumë motorë të ndryshëm për faqet e internetit që zbatojnë aftësi të caktuara.

2. Mundësi për vetë-shprehje

3. Nuk ka rëndësi se ku jetoni.

Është e vështirë të fitosh dy mijë dollarë në një qytet provincial me një popullsi të vogël - nëse nuk zotëron një shërbim interneti. Nëse jeni të lumtur me vendlindjen tuaj, dëshironi të jeni afër të dashurit tuaj dhe thjesht jeni mësuar me të, atëherë nuk keni nevojë të largoheni për të "pushtuar" Moskën në mënyrë që të keni të ardhura të mira.

Faqja juaj e internetit ose blogu bëhet shtëpia juaj e dytë. Në të njëjtën kohë, ju nuk jeni të lidhur me një vend të caktuar, siç ndodh kur bëni biznes offline. Gjithçka që ju nevojitet për punën tuaj është një kompjuter i lidhur në internet.

4. Nuk ju duhen shumë para

Pse të mos hapni një studio në internet ose të krijoni dyqanin tuaj online? Sepse për t'i hapur ato, që lidhen me marrjen me qira ose blerjen e pasurive të paluajtshme, pajisje të shtrenjta, punësimin e personelit, duhet të keni një shumë të rregullt ose të merrni një kredi "të mallkuar" :)

Dhe për të hapur një faqe interneti ju nevojiten kosto minimale financiare nëse keni nevojë vetëm për disa funksione "të rënda", atëherë do të duhet të porosisni zhvillimin e faqes në internet nga specialistët. Dhe edhe atëherë, është disa urdhra të përmasave më të lira se një biznes offline. Sigurisht, ka projekte të mëdha në internet që kërkojnë shumë investime, por ne nuk do të diskutojmë projekte të tilla.

Përsëri, bazuar në kostot minimale financiare, ju mund të eksperimentoni lirshëm me fushat e biznesit në internet. Dhe edhe në rast të një dështimi të mundshëm, humbjet tuaja financiare do të jenë gjithashtu të parëndësishme.

5. Nuk kërkohet përvojë komerciale

Në përgjithësi është e vështirë të hysh në një biznes offline. Gjetja e parave mund të mos jetë problem përpara; Ju duhet aftësia për të vepruar në një krizë, për të kërkuar aleatë, për të punësuar njerëz dhe për t'i larguar nga puna, për të udhëhequr, mos harroni për çatinë dhe vëllezërit tuaj :)

Duke krijuar dhe promovuar biznesin tuaj në internet, ju do të jeni në gjendje të zbatoni planet tuaja pothuajse 100% edhe pa aftësi specifike tregtare.

6. Nuk ka nevojë të paguani taksa

Siç e dini, pothuajse të gjitha transaksionet financiare në internet janë pa taksa. Ju mund të merrni para me transferta të rregullta postare, transferta në një llogari bankare personale ose në portofolin online.

Dhe nëse vendosni të regjistroni biznesin tuaj në formën e një personi juridik ose individi, atëherë veprimet tuaja tani kontrollohen nga shumë organizata qeveritare. Dhe për të përfunduar të gjitha, ju jeni të detyruar të paguani taksat, dhe gjithashtu shpjegoni pse nuk i paguani ato, nëse ka një gjë të tillë :)

7. Nuk ka nevojë të hiqni dorë nga puna jashtë linje

Ju mund të krijoni, hapni dhe promovoni faqen tuaj të internetit paralelisht me punët tuaja ekzistuese. Nëse, përveç kësaj, në punë keni akses falas në internet, atëherë çdo ditë (pa dëmtuar punën tuaj kryesore) mund të kaloni pak kohë për "fëmijën" tuaj.
Por ju mund të shkoni në punë dhe të bëni jo vetëm biznesin e njerëzve të tjerë, por edhe tuajin 🙂 Dhe kur biznesi juaj fillon të sjellë të ardhura të mjaftueshme, atëherë mund të mbyllni me siguri derën pas jush dhe të bëheni një person i lirë ekom 🙂

Biznes në internet ose biznes offline. Çfarë të preferoni? Avantazhet dhe disavantazhet e secilit. Pyetja e përjetshme është, a mund të jenë ende të bashkuar? Jini fleksibël dhe veproni sipas situatës.

Fundjava ka ardhur, ju mund të relaksoheni dhe të relaksoheni. Sigurisht, është një ndjenjë kaq e çuditshme relaksi kur e shikon veten nga jashtë dhe e kupton se është koha për të marrë një pushim nga puna. Gjithçka duket se është e saktë, por zëri i brendshëm të thotë që nuk e ke mbaruar ende këtë punë, diçka duhet të korrigjohet ende. Keni bërë ndonjë plan për javën e ardhshme? Qarkullim, qarkullim. Ju i largoni mendërisht të gjitha këto mendime, uleni në kompjuter dhe notoni sistematikisht përgjatë valëve të Internetit të madh të fuqishëm. Ndonjëherë edhe pa ndonjë qëllim të veçantë. Duke kërkuar për ndonjë informacione të dobishme. Sa e ëmbël është.

I gjithë interneti është i mbushur me informacione të ndryshme, të mira dhe të këqija. Pankarta me reklama të bukura, lidhje të dobishme ndezin kudo dhe ofrohen shërbime të ndryshme. Njëra prej tyre është se si të krijoni një biznes në internet. Një ofertë joshëse. Dhe gjithçka është pikturuar aq bukur, madje edhe magjike.

E kuptoni që mund të provoni diçka të re, ndoshta do t'ju dalë, por zëri juaj i brendshëm thotë kini kujdes, shikoni ofertat joshëse, a është e vërtetë? Me shumë mundësi, ju keni menduar për biznesin për një kohë të gjatë. Më saktësisht, ju mendoni për të me një frekuencë të caktuar. Vetëm disa rrethana lindin që po aq vazhdimisht ndalojnë veprimet tuaja të mëtejshme. Në realitet, këto janë vetëm justifikime. Edhe pse kjo është e drejta juaj. Ju jeni një person i lirë.

Le të kthehemi në temën e diskutimit tonë. Keni mësuar nga burime të ndryshme për biznesin në internet dhe lindi pyetja nëse kjo është e vërtetë, nëse ia vlen të shpenzoni kohën dhe energjinë tuaj në këto ngjarje, apo të prisni kohë më të mira dhe të organizoni biznesin tuaj jashtë linje. Megjithatë, jeta reale është më afër dhe, siç thonë ata, mund të prekësh, të shohësh dhe të dëgjosh.

Si fillim, dua që ju të kuptoni se biznesi dhe të punosh për veten, e ashtuquajtura sipërmarrje individuale, janë dy gjëra të ndryshme. Është e nevojshme të kuptohet se për të krijuar një sistem ose për të krijuar për veten tuaj vendin e punës, koncepte krejtësisht të ndryshme.

Siç e kuptoni, të bëhesh avokat, pa zyrë avokatie, të hapësh pikën tënde në treg, të jesh bloger dhe të fitosh para në faqen tënde të internetit është të krijosh një punë për veten. Po, është mirë që nuk keni një shef, ju diktoni kushtet tuaja të punës dhe privilegje të tjera, por padyshim që jeni ende larg një biznesi, është thjesht një vend pune.

Siç tha një i ri shumë i mirë, biznesi është kur ke të paktën dyqind njerëz të varur nga ty. Vetëm imagjinoni, vetëm dëgjoni këtë numër, jo një dhe jo dhjetë, por dyqind. A është qesharake? Si ndikon kjo deklaratë në vlerat tuaja?

Tani le të diskutojmë se çfarë biznes më të mirë online apo offline? Në fakt, kjo pyetje do të jetë gjithmonë e hapur. Për shembull, kam miq që janë ende shumë skeptikë për internetin, por brenda jeta reale arritur rezultate të konsiderueshme. Kur filloj t'u shpjegoj për avantazhet e të bërit biznes në internet, më thonë, shiko, shoh, e di me kë kam të bëj dhe si, e kuptoj nga vijnë paratë, kjo është më se e mjaftueshme. Dhe ata nuk kanë nevojë fare për internetin. Kjo është e drejta dhe zgjedhja e tyre.

Kështu, duhet të bini dakord që zgjedhja e zonës dhe vendit të aktivitetit varet tërësisht nga prioritetet e individit. Të gjithë zgjedhin vetë se si të zhvillohen dhe të fitojnë para. Dhe është mirë kur një person ka besime kaq të shprehura qartë. Ata do ta çojnë atë drejt qëllimeve që ai i ka vendosur vetes. Dhe le të kundërshtojnë, për shembull, timin. Ne jemi njerëz të lirë.

Prandaj, kur bëni një zgjedhje, sigurohuni që të udhëhiqeni vetëm nga bindjet tuaja të brendshme dhe ndaloni çdo presion nga jashtë. Mendoni fillimisht, pastaj merrni një vendim.

Nëse vendosni të organizoni biznesin tuaj, lind pyetja nëse do të preferoni online apo offline, unë do t'ju them këtë, nëse keni një karakter të gjallë, një aftësi të theksuar për të negociuar me njerëzit dhe shumë e shumë lidhje, atëherë organizoni një. biznesi jashtë linje, sepse ju keni për Kjo është e gjitha arritjet e tij. Me kalimin e kohës, ju vetë do të kuptoni se energjia e jetës thjesht nuk do t'ju lejojë të qëndroni të palëvizur, ajo vazhdimisht duhet të vendoset diku. E detyrueshme para të gatshme Gjithmonë mund të gjeni dikë rreth jush që të investojë në idetë tuaja, aftësitë tuaja për dialog janë thjesht të mahnitshme.

Për ata që janë të detyruar, të frikësuar ose që kërkojnë më shumë mënyra të thjeshta duke kuptuar aftësitë tuaja, mënyra më e mirë për të dalë do të organizoni një biznes në internet, në veçanti, është më mirë të filloni me blogimin. Përparësitë do të jenë një fillim i lirë, pothuajse asnjë investim, pa nevojë për të negociuar me autoritete të ndryshme burokratike dhe pjesëmarrës të tjerë jeta ekonomike. Dhe, ajo që është e rëndësishme, e gjithë bota është në këmbët tuaja, gjë që është e vështirë të bëhet në biznesin offline.

Dëshira e kompanive për të minimizuar kostot e biznesit, për të optimizuar proceset dhe për të gjetur formula të suksesshme për motivimin e stafit i çoi ata në një vendim të pazakontë: të lejonin disa punonjës të punojnë nga shtëpia.

Kompanitë e huaja kanë kohë që përdorin një formë të largët të ndërveprimit me stafin, për shembull, Google, YouTube ose Facebook. Tani punësimi i punonjësve në distancë po bëhet i njohur në Rusi. Trendi është vendosur nga lojtarët kryesorë të tregut - Tinkoff Bank, Alfa Bank, Beeline, Roistat, Yandex, Mail.Ru Group, HeadHunter dhe shumë të tjerë.

Përkundër faktit se në Rusi kultura e punësimit të punonjësve në distancë është në fillimet e saj, bizneset e vogla dhe të mesme me një stil të menaxhimit në distancë po bëhen gjithnjë e më të zakonshme. Sipas ekspertëve, deri në vitin 2020 më shumë se 20% e popullsisë ruse do të punojnë nga distanca në vitin 2016, kjo shifër ishte tashmë 12%. Punonjësit në distancë janë ata punonjës që punojnë në baza të përhershme kompani specifike, por gjeografikisht janë në shtëpi.

Ka dy arsye që krijojnë tendencën e punësimit në distancë:

1. Aktorët kryesorë të tregut duan të punojnë me të punonjësit më të mirë dhe të mos kufizohet në punësimin territorial brenda një qyteti të caktuar.
2. Të vogla dhe biznesi i mesëm sheh në punësimin në distancë kursime në pajisjet e zyrës dhe zyrës, në pagat për stafin, punësimin e punonjësve nga qytetet e vogla.

Për të kaluar në mënyrë efektive një pjesë të biznesit tuaj në një stil të menaxhimit në distancë, duhet të kuptoni gatishmërinë e kompanisë për telekomandë. Është kontrolli mbi punonjësit në distancë ai që bëhet problemi më i dukshëm kur formohet një ekip në distancë. Shumica e kompanive, të përfaqësuara nga menaxherët, janë mësuar të monitorojnë punën e punonjësve të tyre përmes kontaktit vizual. Ky problem ekspozohet për shkak të mungesës kontrolli vizual për menaxhimin e personelit në distancë.

Zakonisht, në kompanitë e vogla gjithçka ndodh në mënyrë kaotike. Së pari, kompania punëson punonjës, njerëzit fillojnë të punojnë. Dhe vetëm atëherë, pas njëfarë kohe, ata fillojnë të përshkruajnë rregullat e punës, të zbatojnë një sistem analitik, të mësojnë të monitorojnë treguesit e biznesit, të llogarisin Roi, etj. Dhe disa "mjeshtër" në segmentin e biznesit të vogël dhe të mesëm, duke shmangur metodat sistematike të punës , vazhdoni të bëni të njëjtën gjë ekzistojnë në kaos.

Është e qartë se puna kaotike pa rregulla të rregulluara nuk i lejon kompanitë të shkallëzohen. Dhe kur punëson staf nga distanca, mungesa e analitikës, rregullave dhe metodologjive të përcaktuara do ta kthejë një kompani prej 10 punonjësish në kaos edhe më të madh.

Përfundimi është si më poshtë: kompania është e gatshme të kalojë në një format të menaxhimit në distancë, kur menaxhmenti dhe pronarët e bizneseve dinë të krijojnë dhe zbatojnë rregullat e përcaktuara të ndërveprimit brenda strukturës së kompanisë, si të menaxhojnë biznesin sipas treguesit kryesorë. Në këtë rast, ne nuk po flasim për shkallën e biznesit, ne po flasim për nivelin e shkrim-leximit të menaxhimit në aspektin e qasje sistematike për formimin e vetë biznesit.

Para fillimit të kalimit të një kompanie në një stil të menaxhimit në distancë, është e nevojshme të vlerësohet prania në kompani e komponentëve të tillë si:

• sistemi i kontabilitetit dhe analitikës;
• rolet dhe detyrat e përcaktuara për çdo pozicion;
• standardet për vlerësimin e cilësisë dhe efikasitetit të punonjësve/departamenteve;
• rregullat e sjelljes brenda kompanisë dhe ndërveprimin me menaxhmentin;
• material trajnimi për produktin e kompanisë;
• material trajnimi për të përmirësuar njohuritë e stafit;
• sistemi i raporteve, vendosja e detyrave dhe mënyrat për t'i kontrolluar ato.

Një stil i menaxhimit në distancë kërkon një sistem kontabiliteti dhe analitik, një sistem CRM, me të cilin mund të analizoni numrat ose të gjurmoni detyrat. Për shembull, "CRM me pakicë" është perfekt për dyqanet online; për shitje me pakicë ose klient me shumicë përmes telefonatave ose takimeve, "amoCRM" është i përshtatshëm; për të marrë parasysh proceset brenda kompanisë, “Megaplan” do të jetë një zgjidhje e shkëlqyer, dhe për kontabilitetit Shërbimi "Biznesi im".

Para fillimit të punësimit dhe kalimit në një format të punës në distancë, është e nevojshme të specifikoni për çdo pozicion rolet dhe detyrat e punonjësit, rregullat e punës së tij me klientin, rregullat e ndërveprimit me personelin ose departamentet e tjera.

Menaxherët e kompanisë duhet jo vetëm të kuptojnë se cila është metodologjia dhe pse është e nevojshme. Ata duhet të kuptojnë se kontrolli i punonjësve nuk do të jetë i mirë apo i keq "përsa i përket koncepteve", por për sa i përket treguesve. Për të kontrolluar numrat, është e rëndësishme të zbatohet një sistem raportimi. Për të kontrolluar detyrat e caktuara, është e rëndësishme të zbatohet një "plan detyrash", i cili do të përcaktojë veprimet specifike të punonjësit dhe afatet për zbatimin e tyre.

Një menaxher me përvojë duhet të përshkruajë rregullat e ndërveprimit dhe parametrat e sjelljes midis punonjësve të largët dhe menaxhmentit.

Rregullat duhet të shpallen dhe t'i jepen punonjësit për të studiuar para se të shkojë në punë. Për ta bërë këtë:

• shpërndani kush ka çfarë rolesh dhe detyrash, jep udhëzime;
• tregoni orët e punës dhe disponueshmërinë në vendin e punës në internet;
• Përcaktoni shpejtësinë e përgjigjes ndaj pyetja e bërë(për shembull, brenda një ore nga momenti i marrjes së tij);
• treni Sistemi CRM, ku aktiviteti i punonjësit është i dukshëm (cilësia e punës përmes dëgjimit të thirrjeve, rezultati përfundimtar përmes treguesve);
• mësoni njohuritë e produktit (çfarë është e veçantë për kompaninë, cilët janë konkurrentët, cilat janë avantazhet për klientin përfundimtar, çfarë është unike, etj.)

Për të ndërvepruar në mënyrë efektive me punonjësit në distancë, është e nevojshme të kujdeseni për një "fushë të vetme informacioni".

Për shembull, mund të përdorni Skype për të komunikuar brenda një ekipi, për të krijuar biseda të brendshme për korrespondencë dhe për t'u përdorur email; Për të ruajtur informacionin, përdorni një disk cloud me akses për të parë ose modifikuar informacionin; përdorni dhoma webinare për takime.

Në fazën fillestare, vetëm një pjesë e biznesit duhet të transferohet online. Për shembull, departamenti analitik, qendra e thirrjeve, departamenti i shitjeve. Për të minimizuar rreziqet, kjo duhet të bëhet në bazë të një strukture ekzistuese zyre. Domethënë, jo për të thyer dhe ndërtuar diçka të re, por për t'u formuar paralelisht dhe për t'u stërvitur në departamente të vogla. Më pas, kur rregullat të jenë të përsosura dhe të dukshme, mund ta transferoni të gjithë biznesin në një format të largët dhe gradualisht ta shpërndani punonjësit e zyrës. Kjo do t'ju ndihmojë të shmangni gabimet dhe vështirësitë.

Tani, një zgjidhje zyrtare pak a shumë e përshtatshme për punësimin e punëtorëve në distancë është kontratë me afat të caktuar GPC (e drejta civile). Pak kompani regjistrojnë një punonjës sipas libri i punës, sepse legjislacioni ynë është i fokusuar në marrëdhëniet e zyrës me punonjësit. Ka rreziqe të punësimit zyrtar bazuar në librezën e punës, kryesisht për vetë punëdhënësin - punonjësi, ndërsa ishte në shtëpi, ra dhe goditi kokën në tavolinë. Nga njëra anë ai është në shtëpi; nga ana tjetër, puna në distancë në këtë kohë, është prapa punës. Kush mban përgjegjësi për shëndetin e tij për momentin? Nga pikëpamja juridike, kompania është përgjegjëse. Por në fakt, kjo nuk është aspak rasti. Prandaj rryma kuadri rregullator Kërkohen qartë përmirësime me sqarime për punësimin në distancë të punonjësve.

Por, pavarësisht vështirësive të kontrollit, aspekteve ligjore të regjistrimit dhe frikës së ndryshme të punësimit në distancë, tendenca është e dukshme: trendi po bëhet normë dhe po shfaqet gjithnjë e më shumë në faqet e rekrutimit. vende të lira pune në distancë dhe kandidatët për to.

Cila është më e mirë? Vraponi pas makinës së fundit të trenit përgjatë shinave të thyera? Apo duhet të optimizoni biznesin tuaj tani duke eksploruar fushën e punësimit në distancë, duke krijuar një kulturë të stilit të menaxhimit në distancë në Rusi? - Pyetja është retorike.