Shtëpi › Trashëgimia dhe dhurimi › Metoda Delphi e vlerësimeve të ekspertëve. Karakteristikat e përgjithshme të metodës Delphi dhe fazat. Qasje për vlerësimin e konsistencës së opinioneve të ekspertëve

Metoda Delphi e vlerësimeve të ekspertëve. Karakteristikat e përgjithshme të metodës Delphi dhe fazat. Qasje për vlerësimin e konsistencës së opinioneve të ekspertëve

AGJENCIA FEDERALE PËR ARSIM

INSTITUCIONI ARSIMOR SHTETËROR I ARSIMIT TË LARTË PROFESIONAL

ABSTRAKT MBI DISIPLINËN

“KËRKIM PËR PROCESET SOCIO-EKONOMIKE DHE POLITIKE”

"Metoda Delphi"

Moskë - 2010

Hyrje…………………………………………………………………………………………………

Studimi i koncepteve bazë dhe i aspekteve të përgjithshme teorike dhe metodologjike………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Fusha e zbatimit të metodave të ekspertëve………………………………5

Thelbi i metodës dhe fazat e përdorimit………………………………………………..6

konkluzioni…………………………………………………………………………………….14

Lista e literaturës së përdorur………………………………………15

HYRJE

Puna e paraqitur i kushtohet temës "Metoda Delphi".

Kjo punë është e rëndësishme në kushte moderne. Këtë e dëshmon studimi i shpeshtë i kësaj teme.

Rëndësia e kësaj pune është për shkak të interesit të madh për temën "Metoda Delphi" në shkencën moderne.

Qëllimi i punës është një studim më i thelluar dhe më i vërtetuar i metodës Delphi me ndihmën e kërkimeve më të fundit vendase dhe të huaja mbi këtë temë.

Për të arritur këtë qëllim, u vendosën detyrat e mëposhtme:

1. Studion konceptet, si dhe aspektet e përgjithshme teorike dhe metodologjike të metodës;

2. Përvijoni fushën e zbatimit të metodës Delphi;

3. Identifikoni thelbin e metodës dhe fazat e përdorimit;

Burimet e informacionit për shkrimin e punës në temën "Metoda Delphi" ishin literatura bazë arsimore, artikuj dhe rishikime në specializime dhe revista periodike kushtuar kësaj teme, literaturë referuese dhe burime të tjera përkatëse informacioni.

MËSIMI I KONCEPTEVE THEMELOREDHE ASPEKTET E PËRGJITHSHME TEORIKE DHE METODOLOGJIKE

Një nga metodat më të famshme të korrespondencës është metoda Delphi, e zhvilluar në vitet '50 nga Korporata RAND për studimin e problemeve ushtarako-strategjike dhe ushtarako-teknike. Autorë të kësaj metode janë O. Helmer, T. Gordon, N. Dalki. Projekti Delphi u patronizuar nga autoritetet pushteti shtetëror dhe supozohej të bëhej forma kryesore e pjesëmarrjes së ekspertëve në vendimmarrjen e qeverisë për një gamë të gjerë problemesh, por në radhë të parë për çështjet ushtarake. Nuk është rastësi që detyra e parë e vendosur para zhvilluesve të Delphi ishte të përcaktonin, duke përdorur metodën e vlerësimeve të ekspertëve, një sistem objektivash optimale në territorin e SHBA për nisjen e një sulmi bërthamor dhe numrin e kërkuar të ngarkesave bërthamore për të zbatuar një plan të tillë nga këndvështrimi i udhëheqjes së BRSS. Kjo metodë u bë e njohur për komunitetin shkencor vetëm në mesin e viteve '60 pas botimit në shtypin e hapur të veprave të O. Helmer dhe T. Gordon, të cilët u përpoqën ta çonin metodën Delphi përtej qëllimit të zgjidhjeve thjesht ushtarake.

Emri i kësaj metode vjen nga qyteti grek i Delphi, i vendosur në rrëzë të malit Parnassus, ku ndodhej tempulli i Apollonit, i famshëm për orakullin e tij, i cili iu afrua jo vetëm nga banorët e zakonshëm, por edhe nga përfaqësuesit e pushtetit. elitat politike për të zgjidhur disa probleme. Një emër i tillë duket se simbolizon nevojën që lidershipi politik i shteteve të ndryshme dhe subjekteve të tjera të procesit politik të përdorin njohuritë e ekspertëve, të cilat, megjithatë, aktualisht gjenerohen në këshilla jo duke përdorur forma intuitive, por duke përdorur teknologji shkencore.

Delphi është një metodë e vlerësimit të ekspertëve në të cilën ekspertët u përgjigjen në mënyrë të pavarur pyetjeve të propozuara, duke paraqitur përgjigjet e tyre në letër. Përveç ekspertëve, Delphi përfshin një grup të veçantë organizativ që zhvillon pyetësorë, përpunon përgjigjet e marra dhe u siguron ekspertëve informacionin e nevojshëm.

Metoda Delphi- një metodë me shumë faza, që parashikon marrjen fillestare të izoluar të gjykimeve nga ekspertët dhe rregullimet e mëtejshme të përsëritura të tyre bazuar në njohjen e secilit ekspert me gjykimet e ekspertëve të tjerë derisa vlera e shpërndarjes së vlerësimeve të jetë brenda kufijve të dëshiruar të paracaktuar. e variacionit të vlerësimeve.

Vlerësimet e marra duke përdorur këto metoda janë statike dhe të njëhershme në natyrë, gjë që rezulton në nevojën për t'u drejtuar vazhdimisht tek ekspertët kur parashikohet pjesa e tregut për periudhat pasuese. Për më tepër, metoda e parashikimit të ekspertëve të brendshëm dhe të jashtëm karakterizohet nga një shkallë e caktuar subjektiviteti.

Besueshmëria e metodës Delphi konsiderohet e lartë kur parashikohet për një periudhë prej 1 deri në 3 vjet, si dhe për një periudhë më të gjatë kohore. Në varësi të qëllimit të parashikimit, nga 10 deri në 150 ekspertë mund të përfshihen në marrjen e vlerësimeve të ekspertëve.

Një qasje cilësore na lejon të vlerësojmë specifikat e secilës situatë specifike. Në disa raste, shqyrtimi i kujdesshëm i elementëve të ndryshëm specifikë që përcaktojnë situatën mund të jetë më i rëndësishëm sesa të bësh një vlerësim sasior sistematik. Disavantazhi i madh i kësaj metode është subjektiviteti i tepruar i vlerësimeve. Stereotipet e vjetra të një shoqërie të huaj mund të luajnë një rol fatal në vendimmarrje. J. Simon e vlerësoi këtë qasje si "sporadike, të bazuar në perceptim selektiv, të pakontrolluar ose paragjykime ideologjike dhe personale".

FUSHA E APLIKIMIT TË METODAVE TË EKSPERTIT

Metodat e vlerësimit të ekspertëve kanë gjetur aplikim të gjerë në parashikimin dhe planifikimin afatgjatë, ku nuk ka të dhëna statistikore mjaftueshëm të besueshme për çështjen që studiohet, ku ka disa zgjidhje të mundshme dhe është e nevojshme të zgjidhet ajo më e preferuara. Këto metoda përdoren gjithashtu në zhvillimin e programeve të reja në industritë që ndikohen shumë nga zbulimet e reja në shkencat bazë.

Gjatë analizimit dhe parashikimit të situatës ekonomike, lindin një sërë vështirësish:

Pamundësia për të parashikuar me saktësi pasojat e vendimeve të marra;

Mospërsëritshmëria dhe pamundësia e verifikimit eksperimental të kursit të propozuar dhe rezultateve të zgjidhjes;

Prania e faktorëve që janë jashtë kontrollit të vendimmarrësit;

Prania e disa zgjidhjeve të mundshme dhe nevoja për të zgjedhur njërën prej tyre;

Paplotësia e informacionit fillestar mbi bazën e të cilit është e nevojshme të formulohet një problem dhe të merret një vendim (shpesh informacioni fillestar është i një natyre cilësore dhe nuk mund të matet në mënyrë sasiore).

Parakushtet për përdorimin e provimit janë:

Informacion i pamjaftueshëm dhe jo i besueshëm për gjendjen e kushteve të caktuara në të cilat kryhet krijimi dhe zhvillimi i produkteve;

Natyra stokastike (probabiliste) e objektit të informacionit;

Kompleksiteti dhe risia e problemeve.

THEMELI I METODËS DHE HAPAT E PËRDORIMIT

Metoda përdoret në fazat e formulimit dhe vlerësimit të problemit në mënyra të ndryshme vendimet e saj. Metoda Delphi është një nga mjetet për zgjedhjen dhe vlerësimin e një zgjidhjeje.

Qëllimi i metodës: marrja e informacionit të dakorduar të një shkalle të lartë besueshmërie në procesin e shkëmbimit anonim të mendimeve midis anëtarëve të një grupi ekspertësh për të marrë një vendim.

Thelbi i metodës: metoda Delphi është një mjet që ju lejon të merrni parasysh mendimin e pavarur të të gjithë anëtarëve të një grupi ekspertësh për çështjen në diskutim duke kombinuar vazhdimisht idetë, përfundimet dhe propozimet dhe duke arritur marrëveshje. Metoda bazohet në intervista të përsëritura anonime në grup.

Organizimi i ekzaminimit kryhet në disa faza:

1. Përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave të provimit.

2.Zgjedhja e procedurës së ekzaminimit.

3. Përzgjedhja dhe formimi i një grupi ekspertësh.

4. Organizimi i vetë procedurës së provimit;

5. Përpunimi i informacionit.

6. Marrja e një vendimi në bazë të rezultateve të ekzaminimit.

Së pari, shtrohet problemi - përcaktohet sfondi, shqyrtohen argumentet në favor të zgjidhjes së tij dhe zhvillohet një diskutim me të gjitha palët e interesuara. Gjëja kryesore këtu është njohja e problemeve imagjinare. Prandaj, kur shtrohet një problem, transparenca dhe diskutimi janë të nevojshme.

Pasi të jetë vërtetuar problemi, përcaktohen kufijtë e ekzistencës së tij dhe tërësia e faktorëve të brendshëm dhe të jashtëm që ndikojnë në problem. Për ta bërë këtë, një pyetje qendrore identifikohet dhe ndahet në nënpyetje. Në të njëjtën kohë, ata përpiqen të kufizojnë fushën vetëm në ato pyetje pa të cilat është e pamundur të merret një përgjigje për pyetjen qendrore. Më pas, formulohen qëllimet dhe objektivat e zbatimit të problemit të zgjedhur. Kështu, përzgjidhen ngjarjet kryesore, faktorët, çështjet qendrore dhe dytësore.

Është e nevojshme të kihet parasysh se me rritjen e detajeve rritet saktësia e ekzaminimit, POR zvogëlohet konsistenca e mendimeve të ekspertëve.

Organizatorët e provimit zgjedhin procedurën për kryerjen e provimit. Ka qasje të ndryshme për këtë çështje. Mund të kryhet

Anketa individuale ose grupore,

Me kohë të plotë ose korrespondencë;

E hapur apo e mbyllur.

Një sondazh individual konsiston në intervistimin e një eksperti dhe ju lejon të përdorni maksimalisht aftësitë dhe njohuritë e secilit ekspert.

Grupi - me këtë metodë, ekspertët mund të shkëmbejnë mendime, mund të marrin parasysh momentin e humbur nga secili prej tyre dhe të rregullojnë vlerësimin e tyre. Disavantazhi i opinionit në grup është ndikimi i fortë i autoriteteve mbi opinionet e shumicës së pjesëmarrësve në provim, vështirësia për të hequr dorë publikisht nga këndvështrimi i dikujt dhe papajtueshmëria psikologjike e disa pjesëmarrësve në provim.

Metodat Delphi karakterizohen nga karakteristikat e mëposhtme:

anonimiteti i opinioneve të ekspertëve;

përpunimi i rregulluar, komunikimi, i cili kryhet nga grupi analitik në një numër raundesh të anketimit dhe rezultatet e çdo raundi u raportohen ekspertëve;

përgjigja e grupit, e cila merret duke përdorur metoda statistikore dhe pasqyron opinionin e përgjithësuar të pjesëmarrësve në provim

Metoda Delphi është më formale nga të gjitha metodat e parashikimit të ekspertëve dhe përdoret më shpesh në parashikimin teknologjik, të dhënat e së cilës përdoren më pas në planifikimin e prodhimit dhe shitjes së produkteve. Kjo është një metodë grupore në të cilën një grup ekspertësh anketohen individualisht në lidhje me supozimet e tyre për ngjarjet e ardhshme në fusha të ndryshme ku priten zbulime ose përmirësime të reja.

Anketa kryhet duke përdorur pyetësorë të veçantë në mënyrë anonime, d.m.th. Përjashtohen kontaktet personale të ekspertëve dhe diskutimet kolektive. Përgjigjet e marra grumbullohen nga punëtorë specialë dhe rezultatet e përmbledhura u dërgohen përsëri anëtarëve të grupit. Bazuar në këto informacione, anëtarët e grupit, ende anonimë, bëjnë supozime të mëtejshme për të ardhmen, një proces që mund të përsëritet disa herë (e ashtuquajtura procedura e anketimit me shumë raunde). Pasi konsensusi fillon të shfaqet, rezultatet përdoren si një parashikim.

Metoda Delphi i përket klasës së metodave sasiore të vlerësimeve të ekspertëve në grup. Sondazhi i ekspertëve kryhet në 3-4 raunde, i përbërë nga një sërë pyetësorësh, pyetjet janë të specifikuara nga raundi në raund. Për të realizuar këtë metodë, është gjithashtu i nevojshëm krijimi i një grupi analitik që pas çdo raundi kryen përpunimin statistikor të informacionit të marrë.

Para së gjithash, analistët përcaktojnë zonën e vlerave sasiore të preferuara të objekteve.

Pas një verifikimi të tillë, kryhet një raund tjetër. Procedura për një studim ekspertësh duke përdorur metodën Delphi mund të ndahet në disa faza.

FAZA 1. FORMIMI I GRUPIT PUNE

Detyra e grupit të punës është të organizojë procedurën e anketimit të ekspertëve.

FAZA 2. FORMIMI I GRUPIT EKSPERTE.

Në përputhje me metodën Delphi, grupi i ekspertëve duhet të përfshijë 10-15 specialistë të fushës. Kompetenca e ekspertëve përcaktohet nga pyetësorët, analiza e nivelit të abstragimit (numri i referencave për punën e një specialisti të caktuar) dhe përdorimi i fletëve të vetëvlerësimit.

FAZA 3. FORMULARI I PYETJEVE

Formulimi i pyetjeve duhet të jetë i qartë dhe i interpretuar pa mëdyshje, duke sugjeruar përgjigje të paqarta.

FAZA 4. PROVIMI

Metoda Delphi përfshin përsëritjen e disa hapave të kryerjes së një sondazhi.

FAZA 5. PËRMBLEDHJE E REZULTATEVE TË ANKETËS

Për raundin e parë, ekspertëve u bëhen pyetje. Përgjigjet duhet të paraqiten në formën e vlerësimeve sasiore të pyetjes së parashtruar. Përgjigja duhet të arsyetohet nga një ekspert.

Grupi analitik kryen përpunimin statistikor të informacionit të marrë nga të gjithë ekspertët. Për ta bërë këtë, llogaritet vlera mesatare e parametrit të studiuar, vlera mesatare e ponderuar e parametrit të studiuar, mesatarja përcaktohet si anëtari mesatar i serisë së përgjithshme të numrave të marrë nga ekspertët dhe rajoni i besimit. Është më e përshtatshme të llogaritet zona e besimit duke përdorur treguesin e kuartilit. Vlera e kuartilit është e barabartë me diferencën midis vlerësimeve maksimale dhe minimale të serisë. Vetë zona e besimit do të jetë e barabartë me vlerësimin minimal minus vlerën e kuartilit, vlerësimin maksimal plus vlerën e kuartilit.

Ekspertët duhet të jenë të sigurt që të njihen me rezultatet dhe përfundimet e analistëve, pas së cilës mbahet një raund i dytë (i rregullt). Bazuar në rezultatet e llogaritjeve të paraqitura, ekspertët mund të shohin se si mendimi i tyre korrespondon me mendimin e të gjithë grupit të ekspertëve. Ata mund të ndryshojnë mendimet e tyre ose t'i lënë të njëjtat, por në këtë rast parashtrojnë kundërargumente në favor të tyre. Parimi i anonimitetit respektohet rreptësisht. Në këtë mënyrë zhvillohen 2-3 raunde. Si rezultat, marrim një vlerësim mjaft të saktë të grupit.

Kur përdorni metodën Delphi, duhet të merren parasysh sa vijon:

1. Grupet e ekspertëve duhet të jenë të qëndrueshme dhe numri i tyre duhet të mbahet brenda kufijve të arsyeshëm.

2. Koha ndërmjet raundeve të sondazheve duhet të jetë jo më shumë se një muaj.

3. Pyetjet në pyetësorë duhet të mendohen me kujdes dhe të formulohen qartë.

4. Numri i raundeve duhet të jetë i mjaftueshëm për t'u dhënë të gjithë pjesëmarrësve mundësinë për t'u njohur me arsyet e një vlerësimi të caktuar, si dhe për t'i kritikuar këto arsye.

5. Duhet të bëhet një përzgjedhje sistematike e ekspertëve.

6. Është e nevojshme të ketë një vetëvlerësim të kompetencës së ekspertëve për çështjet në shqyrtim.

7. Nevojitet një formulë për konsistencën e vlerësimeve, bazuar në të dhënat e vetëvlerësimit.

Metoda Delphi është e zbatueshme pothuajse në çdo situatë që kërkon parashikim, duke përfshirë kur nuk ka informacion të mjaftueshëm për të marrë një vendim.

Ka disa modifikime të metodës Delphi, në të cilën parimet bazë të organizimit të provimit kanë shumë të përbashkëta. Dallimet lidhen me përpjekjet për të përmirësuar metodën përmes një përzgjedhjeje më të arsyeshme të ekspertëve, futjes së skemave për vlerësimin e kompetencës së tyre, mekanizmave të përmirësuar. reagimet etj. Për lehtësinë e përpunimit të informacionit, të gjitha modifikimet, si rregull, përfshijnë mundësinë e shprehjes së përgjigjes në formën e një numri, një vlerësim sasior.

Por ka disavantazhe - për shembull, subjektiviteti i mendimeve të specialistëve që marrin pjesë në sondazh, nuk lejon që mendimet e ekspertëve të përplasen në një mosmarrëveshje dhe shpenzohet shumë kohë për të.

Në vendin tonë, kjo metodë u përdor për të përcaktuar drejtimet kryesore të kërkimit shkencor në fushën e teknologjisë kompjuterike dhe për të parashikuar karakteristikat e tyre, për të vlerësuar perspektivat për zhvillimin e industrive. Në rastin e fundit, problemet e mëposhtme mund të zgjidhen duke përdorur këtë metodë:

Përcaktimi i afateve për përfundimin e punës nga dorëzimi termat e referencës të punojë para fillimit të funksionimit të objektit;

Përcaktimi i drejtimeve prioritare për zhvillimin e ndërmarrjeve të industrisë (sipas teknologjisë së prodhimit, më e rëndësishmja karakteristikat ekonomike- vëllimi i prodhimit, numri i punonjësve, vëllimi i fondeve, etj.);

Përcaktimi i kritereve për vlerësimet e rëndësisë zhvillimet shkencore etj. Metoda e quajtur “brainstorming”, e cila quhet edhe “metoda”, është thelbësisht e ndryshme nga metoda Delphi për organizimin e punës së ekspertëve. stuhi mendimesh“, metoda e gjenerimit kolektiv të ideve. Kjo metodë përfshin marrjen e një zgjidhjeje si produkt i krijimtarisë kolektive të specialistëve gjatë një takimi-sesioni të zhvilluar sipas rregulla të caktuara, dhe analiza pasuese e rezultateve të saj. Thelbi i tij qëndron në faktin se kur vërtetoni një parashikim, dy detyra zgjidhen në mënyrë të ndryshme:

Gjenerimi i ideve të reja në lidhje me opsionet e mundshme për zhvillimin e procesit;

Analiza dhe vlerësimi i ideve të propozuara.

Grupi drejtues, i udhëhequr nga Këshilltari Kryesor Shkencor i Qeverisë, identifikoi 6 tema strategjike ndërsektoriale bazuar në 360 rekomandime të bëra nga grupet e industrisë:

Komunikimet dhe Kompjuterët;

Organizma të rinj, produkte dhe procese gjenetike;

Përparimet në shkencën e materialeve, inxhinierinë dhe teknologjinë;

Rritja e efikasitetit proceset e prodhimit Dhe

Nevoja për konservim mjedisi dhe burimet;

Përmirësimi i të kuptuarit dhe përdorimit të social

faktorët;

Brenda këtyre 6 drejtimeve strategjike, ekipi drejtues identifikoi 27 gjeneralë fushat prioritare për bashkëpunim ndërmjet komuniteteve shkencore dhe industriale.

Grupi drejtues formuloi gjithashtu 5 prioritete kryesore të infrastrukturës:

Nevoja për të mbështetur një nivel të lartë arsimimi dhe formimi profesional (rëndësi të veçantë i kushtohet nivelit të formimit të mësuesve të shkollave në fushën e shkencës dhe teknologjisë, nga i cili varen kualifikimet e brezit të ardhshëm të shkencëtarëve, inxhinierëve dhe teknologëve);

Mbajtja e vazhdueshme e një niveli të lartë të kërkimit themelor (veçanërisht në fushat multidisiplinare);

Zhvillimi i një infrastrukture komunikimi që do të lejojë që Mbretëria e Bashkuar të jetë në qendër të flukseve të informacionit;

Mbështetje për sipërmarrjen inovative (institucionet financiare dhe qeveria duhet të rishikojnë vazhdimisht politikën e financimit afatgjatë të sipërmarrjes së vogël inovative dhe të studiojnë ndikimin e klimës financiare në aktivitetin inovativ);

Nevoja për një rishikim të vazhdueshëm të politikave publike dhe kornizave legjislative (kryesisht në fusha të tilla si mbrojtja e të drejtave të pronësisë intelektuale në komunikimet elektronike, zhvillimi i organizmave të rinj gjenetikë, investimet në infrastrukturat e avancuara të komunikimit).

Pothuajse të gjitha subjektet e sektorit K&Zh të vendit marrin pjesë në zhvillimin e prioriteteve. Prioritetet përcaktohen sikur "nga poshtë" dhe, si rezultat, nuk janë "të huaj". organizatat shkencore, e cila, sipas Zyrës së Shkencës dhe Teknologjisë, lehtëson dhe përshpejton procesin e riorientimit të kërkimit.

Metoda Delphi, si një përpjekje për të parashikuar të ardhmen përmes një procedure kolektive, ka gjithashtu një sërë disavantazhesh. Këto janë dyshime për besueshmërinë e rezultateve të marra nga grumbullimi i drejtpërdrejtë i opinioneve individuale, si mostër e një grupi ekspertësh që përfaqësojnë komunitetin shkencor, si dhe paqartësitë e qëllimeve dhe rezultateve, një probabilitet i lartë për të zhvilluar një pikëpamje deterministe dhe pasive të e ardhmja, si dhe kopjimi i drejtpërdrejtë jokritik i përvojës së huaj.

Në një nivel më të ulët të grumbullimit - rajonal, sektorial ose problematik - në një numër vendesh, për shembull në Gjermani, po kryhet një studim i prioriteteve premtuese duke përdorur metodën Mini-Delphi.

Kështu, megjithëse metoda Delphi është shumë popullore, ndikimi i saj në strukturën aktuale të prioriteteve në shumicën e vendeve të zhvilluara duhet të konsiderohet ende i kufizuar. Në shumë vende, kjo dhe metoda të tjera të identifikimit të prioriteteve shpesh bien në "tokë sterile", domethënë, ose nuk pajisen me mekanizma zbatues, ose i lënë vendin prioriteteve të tjera të zgjedhura në përputhje me interesat politike ose të çfarëdolloj lobimi.

PËRFUNDIM

Për ta përmbledhur, vërej se Metoda Delphi ka avantazhe të padyshimta ndaj metodave të bazuara në përpunimin statistikor konvencional të rezultateve të sondazheve individuale.

Promovon zhvillimin e të menduarit të pavarur midis anëtarëve të grupit, dhe gjithashtu siguron një studim të qetë dhe objektiv të problemeve që kërkojnë vlerësim. Metoda bën të mundur reduktimin e luhatjeve në të gjithë grupin e përgjigjeve individuale dhe kufizon luhatjet brenda grupeve. Në të njëjtën kohë, siç tregojnë eksperimentet, prania e ekspertëve me kualifikim të dobët ka një ndikim më pak të fortë në vlerësimin e grupit sesa thjesht mesatarizimi i rezultateve të përgjigjeve, pasi situata i ndihmon ata të korrigjojnë përgjigjet duke marrë informacion të ri nga grupi i tyre.

LISTA E REFERENCAVE TË PËRDORUR

Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. dhe të tjera metoda dhe modele ekonomike dhe matematikore për menaxherët. M.: Ekonomi 2003

Agafonov V.A. Analiza e strategjive dhe zhvillimi i programeve gjithëpërfshirëse. M.: Nauka, 2005.

Beshelev S.D., Gurvich F.G. Metodat matematikore dhe statistikore të vlerësimeve të ekspertëve. i ripunuar

dhe shtesë M: Statistikat. 2000-263.

Bobrovnikov G.N., Klebanov A.I. Parashikimi në menaxhim

niveli teknik dhe cilësia e produktit: Proc. Manual.-M: Shtëpia botuese

standardet. 2001-232.

L.P.

Vladimirova. Parashikimi dhe planifikimi në kushtet e tregut., Teksti mësimor (botimi i dytë). M.: 2001

Metodat matematikore në planifikimin e industrive dhe ndërmarrjeve / Ed. I.G. Popova. M.: Ekonomi, 2003

Emrat e tjerë të metodës: "Metoda Delphic", "Metoda e Oraklit Delphic".

Qëllimi i metodës

Përdoret në fazat e formulimit të një problemi dhe vlerësimit të mënyrave të ndryshme për zgjidhjen e tij. Metoda Delphi është një nga mjetet për zgjedhjen dhe vlerësimin e një zgjidhjeje.

Qëllimi i metodës

Metoda Delphi është një mjet që ju lejon të merrni parasysh mendimin e pavarur të të gjithë anëtarëve të një grupi ekspertësh për çështjen në diskutim duke kombinuar vazhdimisht idetë, përfundimet dhe propozimet dhe duke arritur marrëveshje. Metoda bazohet në intervista të përsëritura anonime në grup.

Plani i Veprimit

Formoni një grup pune për të mbledhur dhe përmbledhur mendimet e ekspertëve.
Formoni një grup ekspertësh specialistësh që kanë njohuri për çështjet në temën në diskutim.
Përgatitni një pyetësor, duke treguar problemin e shtruar dhe duke sqaruar pyetjet. Formulimi duhet të jetë i qartë dhe i interpretuar pa mëdyshje, duke sugjeruar përgjigje të paqarta.
Kryeni një anketë të ekspertëve në përputhje me metodologjinë, e cila përfshin përsëritjen e procedurës nëse është e nevojshme. Përgjigjet e marra shërbejnë si bazë për formulimin e pyetjeve për fazën tjetër.
Përmblidhni mendimet e ekspertëve dhe bëni rekomandime për problemin e paraqitur.

Karakteristikat e metodës

Delphi", "Metoda Delphic", "Metoda e Oraklit Delphic" vijnë nga emri i qytetit të Delphi, ku orakujt dhe falltarët jetonin në tempullin e perëndisë Apollo (Greqia e lashtë).

Fjala e orakullit kryesor u mor si e vërteta përfundimtare.

Dihet se përdorimi i njohurive kolektive çon në mundësinë e gjetjes së zgjidhjeve të forta, megjithatë, në procesin e shkëmbimit të mendimeve midis pjesëmarrësve, mund të ndihet ndikimi i autoritetit të kolegëve dhe gjithçka do të zbresë në shfaqjen e popullaritetit. përgjigjet.

Metoda Delphi na lejon të zgjidhim këtë kontradiktë dialektike. Për të arritur këtë, diskutimet e drejtpërdrejta të ekspertëve zëvendësohen me anketa individuale. Opsionet e mbledhura të përgjigjeve i nënshtrohen përpunimit statistikor. Përgjigjet e përgjithësuara të marra i transmetohen çdo eksperti përmes komunikimit personal, qoftë me rrugë të rregullt apo email me kërkesë që të rishqyrtojë dhe të sqarojë mendimin e tij nëse e sheh të nevojshme. Kjo procedurë mund të përsëritet disa herë.

Kryerja e një ekzaminimi duke përdorur metodën Delphi

Informacion shtesë:

Metoda Delphi është një mënyrë sistematike e përmbledhjes së vlerësimeve të ekspertëve.
Besohet se metoda Delphi është më e zbatueshme nëse ekspertët që janë kompetentë jo në të gjithë problemin, por në përbërësit e tij të ndryshëm, janë të përfshirë në punë.
Për të vendosur nëse do të përdorni metodën Delphi, është shumë e rëndësishme të shqyrtoni me kujdes situatën në të cilën do të zbatohet metoda. Dhe para se të merrni një vendim, duhet të bëni një numër pyetjesh:

kush do të kryejë provimin dhe ku do të vendosen pjesëmarrësit e tij;
çfarë lloj komunikimi duhet mbajtur me ta në procesin e shqyrtimit të problemit ekzistues;
Cilat teknika alternative janë në dispozicion dhe çfarë rezultatesh mund të priten realisht nga përdorimi i tyre?

Përparësitë e metodës

Metoda Delphi promovon zhvillimin e të menduarit të pavarur midis anëtarëve të grupit.
Ofron një shqyrtim të qetë dhe objektiv të çështjeve që kërkojnë vlerësim.

Disavantazhet e metodës

Subjektiviteti i tepruar i vlerësimeve.
Kërkon shumë kohë dhe përpjekje organizative.

Rezultati i pritshëm

Një listë e qëndrueshme e ideve me pikat e forta dhe të dobëta të tyre shoqëruese.

MINISTRIA E ZHVILLIMIT EKONOMIK DHE TREGTISË E FEDERATES RUSE

INSTITUTI TREGTAR NIZHNY NOVGOROD

Abstrakt mbi temën:

METODA E DELPHIT

E përfunduar:

Nxënësi 4-1EF gr.

Maltseva Ya.V.

Kontrolluar:

Zhelonkin V.V.

Nizhny Novgorod

Hyrje

Metoda Delphi- një metodë me shumë faza që përfshin marrjen fillestare të izoluar të gjykimeve nga ekspertët dhe rregullimet e tyre të përsëritura të mëvonshme bazuar në njohjen e secilit ekspert me gjykimet e ekspertëve të tjerë derisa vlera e shpërndarjes së vlerësimeve të jetë brenda intervalit të dëshiruar të paracaktuar. variacioni i vlerësimeve.

Fusha e aplikimit të metodave eksperte.

Janë gjetur metodat e vlerësimeve të ekspertëve aplikim të gjerë në parashikimin dhe planifikimin afatgjatë, ku nuk ka të dhëna statistikore mjaftueshëm të besueshme për çështjen që studiohet, ku ka disa zgjidhje të mundshme dhe është e nevojshme të zgjidhet ajo më e preferuara. Këto metoda përdoren gjithashtu në zhvillimin e programeve të reja në industritë që ndikohen shumë nga zbulimet e reja në shkencat bazë.

Gjatë analizimit dhe parashikimit të situatës ekonomike, lindin një sërë vështirësish:

Pamundësia për të parashikuar me saktësi pasojat e vendimeve të marra;

Mospërsëritshmëria dhe pamundësia e verifikimit eksperimental të kursit të propozuar dhe rezultateve të zgjidhjes;

Prania e faktorëve që janë jashtë kontrollit të vendimmarrësit;

Prania e disa zgjidhjeve të mundshme dhe nevoja për të zgjedhur njërën prej tyre;

Parakushtet për përdorimin e provimit janë:

Informacion i pamjaftueshëm dhe jo i besueshëm për gjendjen e kushteve të caktuara në të cilat kryhet krijimi dhe zhvillimi i produkteve;

Natyra stokastike (probabiliste) e objektit të informacionit;

Kompleksiteti dhe risia e problemeve.

Organizimi i ekzaminimit kryhet në disa faza:

1. Përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave të provimit.

2.Zgjedhja e procedurës së ekzaminimit.

3. Përzgjedhja dhe formimi i një grupi ekspertësh.

4. Organizimi i vetë procedurës së provimit;

5. Përpunimi i informacionit.

6. Marrja e një vendimi në bazë të rezultateve të ekzaminimit.

Përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave të provimit

Pasi vërtetohet problemi, përcaktohen kufijtë e ekzistencës së tij, tërësia e brendshme dhe faktorët e jashtëm që ndikojnë në problem. Për ta bërë këtë, një pyetje qendrore identifikohet dhe ndahet në nënpyetje. Në të njëjtën kohë, ata përpiqen të kufizojnë fushën vetëm në ato pyetje pa të cilat është e pamundur të merret një përgjigje për pyetjen qendrore. Më pas, formulohen qëllimet dhe objektivat e zbatimit të problemit të zgjedhur. Kështu, përzgjidhen ngjarjet kryesore, faktorët, çështjet qendrore dhe dytësore.

Është e nevojshme të kihet parasysh se me rritjen e detajeve rritet saktësia e ekzaminimit, POR zvogëlohet konsistenca e mendimeve të ekspertëve.

Organizatorët e provimit zgjedhin procedurën për kryerjen e provimit. Ka qasje të ndryshme për këtë çështje. Mund të kryhet

-anketë individuale ose grupore,

-me kohe te plote ose me korrespondence;

- e hapur ose e mbyllur.

Sondazh individual konsiston në intervistimin e një eksperti dhe lejon përdorimin maksimal të aftësive dhe njohurive të çdo eksperti.

Grupi - me këtë metodë, ekspertët mund të shkëmbejnë mendime, mund të marrin parasysh momentin e humbur nga secili prej tyre dhe të rregullojnë vlerësimin e tyre. Disavantazhi i opinionit në grup është ndikimi i fortë i autoriteteve mbi opinionet e shumicës së pjesëmarrësve në provim, vështirësia për të hequr dorë publikisht nga këndvështrimi i dikujt dhe papajtueshmëria psikologjike e disa pjesëmarrësve në provim.

Nga metodat grupi Sondazhet përdoren:

modifikime të ndryshme Metoda Delphi.

Metodat Delphi karakterizohet nga karakteristikat e mëposhtme:

anonimiteti i opinioneve të ekspertëve;
përpunimi i rregulluar, komunikimi, i cili kryhet nga grupi analitik në një numër raundesh të anketimit dhe rezultatet e çdo raundi u raportohen ekspertëve;
përgjigja e grupit, e cila merret duke përdorur metoda statistikore dhe pasqyron opinionin e përgjithësuar të pjesëmarrësve në provim

Metoda Delphiështë më formale nga të gjitha metodat e parashikimit të ekspertëve dhe përdoret më shpesh në parashikimin teknologjik, të dhënat e të cilave përdoren më pas në planifikimin e prodhimit dhe shitjes së produkteve. Kjo është një metodë grupore në të cilën një grup ekspertësh anketohen individualisht në lidhje me supozimet e tyre për ngjarjet e ardhshme në fusha të ndryshme ku priten zbulime ose përmirësime të reja.

Anketa kryhet duke përdorur pyetësorë të veçantë në mënyrë anonime, d.m.th. kontaktet personale përjashtohen ekspertët dhe diskutimet kolektive. Krahasohen përgjigjet e marra punëtorë të veçantë, dhe rezultatet e përmbledhura u dërgohen përsëri anëtarëve të grupit. Bazuar në këto informacione, anëtarët e grupit, ende anonimë, bëjnë supozime të mëtejshme për të ardhmen, një proces që mund të përsëritet disa herë (e ashtuquajtura procedura e anketimit me shumë raunde). Pasi konsensusi fillon të shfaqet, rezultatet përdoren si një parashikim.

Aplikimi i metodës Delphi mund të ilustrohet nga sa vijon shembulli nr. 1: Një kompani nafte në det të hapur dëshiron të dijë se kur mund të jetë e mundur të përdoren robotë në vend të zhytësve për të inspektuar platformat nënujore. Për të filluar parashikimin duke përdorur këtë metodë, një kompani duhet të kontaktojë një numër ekspertësh. Këta ekspertë duhet të vijnë nga një sërë prejardhjesh brenda industrisë, duke përfshirë zhytësit, inxhinierët, kompanitë e naftës, kapitenët e anijeve, inxhinierët e mirëmbajtjes dhe projektuesit e robotëve. Ata shpjegojnë sfidën me të cilën përballet kompania dhe çdo ekspert pyetet se kur, sipas mendimit të tij, do të jetë e mundur të zëvendësohen zhytësit me robotë. Përgjigjet e para ndoshta do të japin një gamë shumë të gjerë të dhënash, për shembull, nga 2000 deri në 2050. Këto përgjigje përpunohen dhe kthehen nga ekspertët. Në këtë rast, çdo eksperti i kërkohet të rishqyrtojë vlerësimin e tij në dritën e përgjigjeve të ekspertëve të tjerë. Pas përsëritjes së kësaj procedure disa herë, mendimet mund të konvergojnë, kështu që rreth 80% e përgjigjeve do të japin një periudhë nga viti 2005 deri në vitin 2015, e cila do të jetë e mjaftueshme për qëllime të planifikimit të prodhimit dhe zbatimit të robotëve.

Metoda Delphi është emëruar pas Orakullit të Delfit në Greqinë e Lashtë. Ai u zhvillua nga Olaf Helmer, një matematikan i shquar në Korporatën RAND, dhe kolegët e tij dhe ndoshta është arsyeja pse, krahasuar me qasjet e tjera krijuese, ofron saktësi të mjaftueshme të parashikimit.

Para së gjithash, analistët përcaktojnë zonën e vlerave sasiore të preferuara të objekteve.

Pas një verifikimi të tillë, kryhet një raund tjetër. Procedura për një studim ekspertësh duke përdorur metodën Delphi mund të ndahet në disa faza.

FAZA 1. FORMIMI I GRUPIT PUNE

Detyra e grupit të punës është të organizojë procedurën e anketimit të ekspertëve.

FAZA 2. FORMIMI I GRUPIT EKSPERTE.

FAZA 3. FORMULARI I PYETJEVE

Formulimi i pyetjeve duhet të jetë i qartë dhe i interpretuar pa mëdyshje, duke sugjeruar përgjigje të paqarta.

FAZA 4. PROVIMI

Metoda Delphi përfshin përsëritjen e disa hapave të kryerjes së një sondazhi.

FAZA 5. PËRMBLEDHJE E REZULTATEVE TË ANKETËS

Për raundin e parë, ekspertëve u bëhen pyetje. Përgjigjet duhet të paraqiten në formën e vlerësimeve sasiore të pyetjes së parashtruar. Përgjigja duhet të arsyetohet nga një ekspert.

Grupi analitik kryen përpunimin statistikor të informacionit të marrë nga të gjithë ekspertët. Për ta bërë këtë, llogaritet vlera mesatare e parametrit të studiuar, vlera mesatare e ponderuar e parametrit të studiuar, mesatarja përcaktohet si anëtari mesatar i serisë së përgjithshme të numrave të marrë nga ekspertët dhe rajoni i besimit. Është më e përshtatshme të llogaritet zona e besimit duke përdorur treguesin e kuartilit. Vlera e kuartilit është e barabartë me ¼ e diferencës midis vlerësimeve maksimale dhe minimale të serisë. Vetë zona e besimit do të jetë e barabartë me vlerësimin minimal minus vlerën e kuartilit, vlerësimin maksimal plus vlerën e kuartilit.

Ekspertët duhet të njihen me rezultatet dhe konkluzionet e analistëve, pas së cilës mbahet një raund i dytë (i rregullt). Bazuar në rezultatet e llogaritjeve të paraqitura, ekspertët mund të shohin se si mendimi i tyre korrespondon me mendimin e të gjithë grupit të ekspertëve. Ata mund të ndryshojnë mendimet e tyre ose t'i lënë të njëjtat, por në këtë rast parashtrojnë kundërargumente në favor të tyre. Parimi i anonimitetit respektohet rreptësisht. Në këtë mënyrë zhvillohen 2-3 raunde. Si rezultat, marrim një vlerësim mjaft të saktë të grupit.

Shembulli nr. 2: Problemi është të vlerësohet niveli i kërkesës për produktin A në vitin 2003. Të ftuar 10 ekspertë. Çdo ekspert mori një pyetësor që përshkruante produktin dhe tregun e synuar. Ekspertëve iu kërkua t'i jepnin vetes një vetëvlerësim individual në pikë nga 0 deri në 10. Niveli i kërkesës u kërkua të vlerësohej në % (përqindje) në rangun nga 0 deri në 100.

Çdo ekspert punon në mënyrë të pavarur dhe anonime. Pas raundit të parë, nga ekspertët u morën këto rezultate:

numri i ekspertit	koeficienti i vetëvlerësimit	niveli i kërkesës - vlerësimi individual i ekspertëve

Grupi analitik bën llogaritjen e mëposhtme:

Vetëvlerësimi mesatar i grupit është = (10+8+…+9.9) : 10 = 8.61

Kërkesa mesatare (vlerësim i thjeshtë) është (90+100+…+80) :10 =83.5%

Vlerësimi mesatar i ponderuar i kërkesës është (10x90 +8x100+...+9.9x80): (10+8+...+9.9) =84.1%

Mesatarja në këtë rast, me një numër çift ekspertësh, llogaritet si mesatare aritmetike midis vlerësimeve të mesme dhe do të jetë e barabartë me Ме = (80+80):2=80 [shënim: vlerësimet e ekspertëve sipas nivelit të kërkesës janë renditur në rend rritës]

Zona e besimit llogaritet si më poshtë:

Përcaktohet rezultati minimal nga grupi i provimit - 60%;

rezultati maksimal -100%.

Kuartili do të jetë i barabartë me (100-60):4=10%.

Prandaj, kufiri i poshtëm i rajonit të besimit do të jetë i barabartë me 60+10=70%,

kufiri i sipërm do të jetë 100-10=90%.

fushëveprimi i aplikimit

								vlerësim ekspert

Oriz. Zona e besimit

Të gjitha rezultatet e marra u ofrohen ekspertëve për shqyrtim. Nëse ekspertët e konsiderojnë të përshtatshme korrigjimin e mendimit të tyre, atëherë ata ia kalojnë rregullimet e tyre grupit analitik. Dhe grupi analitik llogarit rezultatet e reja duke përdorur algoritmin e diskutuar më sipër.

Opinioni përfundimtar i përgjithësuar është baza për parashikimin e nivelit të kërkesës për një produkt të caktuar A.

Kur përdorni metodën Delphi, duhet të merren parasysh sa vijon:

1. Grupet e ekspertëve duhet të jenë të qëndrueshme dhe numri i tyre duhet të mbahet brenda kufijve të arsyeshëm.

2. Koha ndërmjet raundeve të sondazheve duhet të jetë jo më shumë se një muaj.

3. Pyetjet në pyetësorë duhet të mendohen me kujdes dhe të formulohen qartë.

5. Duhet të bëhet një përzgjedhje sistematike e ekspertëve.

6. Është e nevojshme të ketë një vetëvlerësim të kompetencës së ekspertëve për çështjet në shqyrtim.

7. Nevojitet një formulë për konsistencën e vlerësimeve, bazuar në të dhënat e vetëvlerësimit.

Metoda Delphi është e zbatueshme pothuajse në çdo situatë që kërkon parashikim, duke përfshirë kur nuk ka informacion të mjaftueshëm për të marrë një vendim.

Ka disa modifikime të metodës Delphi, në të cilën parimet bazë të organizimit të provimit kanë shumë të përbashkëta. Dallimet lidhen me përpjekjet për të përmirësuar metodën përmes një përzgjedhjeje më të arsyeshme të ekspertëve, futjes së skemave për vlerësimin e kompetencës së tyre, përmirësimit të mekanizmave të reagimit, etj. Për lehtësinë e përpunimit të informacionit, të gjitha modifikimet, si rregull, përfshijnë mundësinë e shprehjes së përgjigjes në formën e një numri, një vlerësim sasior.

Disa nga disavantazhet e metodës Delphi lidhen me mungesën e kohës së caktuar për ekspertin për të menduar për problemin. Në këtë rast, eksperti mund të pajtohet me mendimin e shumicës për të shmangur nevojën për të shpjeguar se si vendimi i tij ndryshon nga opsionet e tjera. Këto mangësi mund të eliminohen duke përmirësuar organizimin e provimeve duke krijuar sisteme të automatizuara përpunimin e rezultateve të anketës. Zbatimi teknik i një sistemi të tillë bazohet në përdorimin e një kompjuteri me terminale të jashtme (ekrane). Kompjuteri siguron paraqitjen e pyetjeve tek ekspertët (duke komunikuar me të përmes ekraneve të tyre personale), mbledhjen dhe përpunimin e rezultateve të përgjigjeve, kërkesën dhe dërgimin e argumenteve dhe informacione të tjera të nevojshme për përgatitjen e përgjigjeve.

Për më tepër, disa ekspertë besojnë se "kërkimi i atyre që nuk pajtohen plotësisht me opinionin e shumicës për të justifikuar pikëpamjet e tyre mund të çojë në një rritje të efektit të akomodimit, në vend që ta zvogëlojë atë siç synohet". Megjithatë, shumë shkencëtarë argumentojnë se metoda Delphi është superiore ndaj metodave "konvencionale" të parashikimit, të paktën kur zhvillohen parashikime afatshkurtra.

Metoda Delphi u përshkrua për herë të parë në "Raportin mbi Studimin e Parashikimeve me Rreze të Largta" nga American Rand Corporation në vitin 1964. Objektet e studimit ishin: zbulimet shkencore, rritja e popullsisë, automatizimi, eksplorimi i hapësirës, shfaqja dhe parandalimi i luftërat, sistemet e ardhshme të armëve. Gjatë periudhës së kaluar, gama e proceseve të parashikuara duke përdorur metodën Delphi është zgjeruar ndjeshëm, por nuk ka dyshim se kjo metodë ka gjetur aplikimin e saj më të madh në fushat që lidhen me përparimin shkencor dhe teknologjik.

Në veçanti, në vendin tonë kjo metodë u përdor për të përcaktuar drejtimet kryesore të kërkimit shkencor në fushën e teknologjisë kompjuterike dhe për të parashikuar karakteristikat e tyre, për të vlerësuar perspektivat për zhvillimin e industrive. Në rastin e fundit, duke përdorur këtë metodë mund të zgjidhen detyrat e mëposhtme:

Përcaktimi i kohës së përfundimit të punës nga lëshimi i specifikimeve teknike për punën deri në fillimin e funksionimit të objektit;

Përcaktimi i drejtimeve prioritare për zhvillimin e ndërmarrjeve në industri (sipas teknologjisë së prodhimit, karakteristikat më të rëndësishme ekonomike - vëllimi i prodhimit, numri i punonjësve, vëllimi i fondeve, etj.);

Përcaktimi i kritereve për vlerësimin e rëndësisë së zhvillimeve shkencore, etj. Metoda e quajtur "brainstorming", e cila quhet edhe metoda "brainstorming", një metodë e gjenerimit kolektiv të ideve, është thelbësisht e ndryshme nga metoda e Delfit për organizimin e punës së ekspertët. Kjo metodë përfshin marrjen e një zgjidhjeje si produkt i krijimtarisë kolektive të specialistëve gjatë një takimi-sesioni të zhvilluar sipas rregullave të caktuara, dhe analiza pasuese të rezultateve të saj. Thelbi i tij qëndron në faktin se kur vërtetoni një parashikim, dy detyra zgjidhen në mënyrë të ndryshme:

Gjenerimi i ideve të reja në lidhje me opsionet e mundshme për zhvillimin e procesit;

Analiza dhe vlerësimi i ideve të propozuara.

Në mënyrë tipike, gjatë një takimi, të gjithë specialistët ndahen në dy grupe, të përbërë nga përfaqësues të njëjtë ose të ndryshëm, në mënyrë që një grup gjeneron ide dhe i dyti i analizon ato. Në të njëjtën kohë, gjatë takimit është e ndaluar të shprehet çdo vlerësim kritik për vlerën e idesë; Inkurajohet emërimi i sa më shumë prej tyre, pasi supozohet se gjasat për një ide vërtet të vlefshme rriten me rritjen e numrit të tyre total; Inkurajohet shkëmbimi i lirë i mendimeve, d.m.th. mendimet e shprehura duhet të merren dhe zhvillohen, etj. Punimet e takimit udhëhiqen nga një lehtësues i paanshëm. Detyra e tij është të drejtojë zhvillimin e diskutimit në drejtimin e duhur, drejt arritjes së një qëllimi të caktuar, pa u devijuar në bisedë, konkurrencë në zgjuarsi etj. Në të njëjtën kohë, ai nuk duhet të imponojë mendimin e tij mbi pjesëmarrësit në diskutim ose t'i orientojë ata në një mënyrë të caktuar të të menduarit.

Për Rusinë, formulimi i qëllimeve dhe zhvillimi i metodave për zgjedhjen e prioriteteve për politikën shtetërore të shkencës dhe teknologjisë ka një rëndësi të veçantë. Megjithëse përgatitja e parashikimeve gjithëpërfshirëse për zhvillimin shkencor dhe teknologjik të vendit dhe botës në BRSS filloi në fillim të viteve 1970, udhëzimet kryesore për to ishin interesat e sektorit të mbrojtjes dhe të aparatit shtetëror partiak. Aktualisht, synimet e zhvillimit sigurisht që janë zgjeruar, por procedura përkatëse për zgjedhjen e prioriteteve nuk është zhvilluar, rënë dakord ose kuadri rregullator dhe traditat. Në këto kushte, gjatë zgjedhjes së prioriteteve dhe marrjes së mbështetjes së duhur financiare dhe ligjore, mund të mbizotërojnë interesat e njëanshëm dhe të ngushtë të dikastereve, kompleksit ushtarak-industrial, rajoneve apo dikujt tjetër, ndërkohë që nuk do të merren parasysh interesat e shtetit në tërësi. Në këto kushte, testimi i procedurës për zgjedhjen e prioriteteve dhe studimi i përvojës së vendeve të tjera është jashtëzakonisht i rëndësishëm.

Në shumicën e vendeve të zhvilluara, metodat e mëposhtme përdoren për të përcaktuar përparësitë e zhvillimit shkencor dhe teknologjik në procesin e parashikimit dhe marrjes së vendimeve për financimin e programeve të mëdha qeveritare:

Delfi
Përpilimi i një liste të teknologjive kritike.
Ekspertiza

Parashikimi i teknologjisë bazuar në Metoda Delphi, — kjo është një përpjekje për të parashikuar zhvillimin e një teknologjie të caktuar për një periudhë afatgjatë (20-30 vjet). E zhvilluar për herë të parë në vitet '50 nga RAND Corp., teknika e metodës Delphi u përdor për herë të parë për qëllime të parashikimit teknologjik kombëtar dhe industrial nga Japonia (6 studime janë përfunduar tashmë që nga viti 1970), dhe më pas, dhe duke ndjekur kryesisht modelin japonez, nga Gjermania dhe Franca, Britania e Madhe, Spanja, Austria, Koreja e Jugut y kryesisht gjatë dekadës së fundit (mund të flasim për një bum të kësaj metode në vitet '90).

Metoda Delphi konsiston në vlerësimin e teknologjive nga ekspertë (numri i tyre varionte nga 123 persona në Spanjë në 25 mijë në fazën e parë — në Korenë e Jugut) bazuar në skemat e propozuara që përfshijnë disa pozicione, duke përfshirë nivelin e aktivitetit kërkimor në këtë drejtim, pjesëmarrja në krijimin e pasurisë kombëtare, përmirësimi i cilësisë së jetës dhe konkurrueshmërisë, koha e pritshme e zbatimit të arritjeve të reja. Një procedurë vlerësimi me dy deri në katër faza i lejon ekspertët të sqarojnë ose rishikojnë këndvështrimin e tyre duke marrë parasysh mendimet e kolegëve të tyre dhe, si rezultat, të zhvillojnë një pozicion të koordinuar, vërtet kolektiv për të gjithë gamën e çështjeve të shtruara, numrin nga të cilat në fazën e parë, si rregull, kalon një mijë.

Parashikimi duke përdorur metodën Delphi rezulton gjithashtu të jetë efektiv në arritjen e një numri rezultatesh të tjera që janë thelbësisht të rëndësishme për identifikimin e prioriteteve. Ky është një efekt njohës, trajnimi dhe zgjerimi i horizontit të ekspertëve - pjesëmarrësve të anketës, kompetencave të hartës në disiplinat individuale, fushave teknike dhe vendeve, duke zhvilluar një konsensus midis përfaqësuesve të sektorëve të ndryshëm të sferës shkencore dhe teknike dhe, jo më pak e rëndësishme, nxitjen e një diskutimi të gjerë midis komunitetit shkencor për tendencat në zhvillimin shkencor dhe teknologjik të vendit të tyre dhe të botës.

Japonia ka jo vetëm historinë më të gjatë të vlerësimeve parashikuese të zhvillimit teknologjik të vendit të saj dhe botës, por edhe praktikën më efektive të përdorimit të këtyre parashikimeve për orientimin e përgjithshëm të sferës kombëtare shkencore dhe teknike, aq më interesante që nga shteti Pjesa në financimin e shkencës kombëtare nuk e ka kaluar kurrë 20-25 %. Drejtoria e Shkencës dhe Teknologjisë, e cila koordinon themelor dhe kërkimi i aplikuar departamentet e tjera, është gjithashtu përgjegjës për parashikimin teknologjik.

Anketa Delphi kryhet çdo pesë vjet me një interval kohor deri në 30 vjet, duke mbuluar gradualisht të gjitha fushat e shkencës dhe teknologjisë. Nëse sondazhi i parë, parashikimi për periudhën 1970-2000, mundi të mbulonte 5 fusha dhe 644 tema, atëherë i fundit, që mbulonte periudhën 1996-2025, përfshinte tashmë 14 drejtime dhe 1072 tema:

materialet dhe përpunimi i tyre;
informatikë;
elektronikë;
shkencat e jetës;
kujdesin shëndetësor dhe sigurimet shoqerore;
studimi dhe përdorimi i hapësirës së jashtme;
Shkencat e Tokës dhe Oqeanologjia;
energjia dhe burimet natyrore;
ekologjia;
bujqësia, industria pyjore dhe kultivimin e peshkut;
prodhimit industrial;
urbanizimi dhe ndërtimi;
lidhje;
transporti.

Të anketuarve në sondazhin e fundit iu kërkua të vlerësonin temat e teknologjisë për sa i përket kontributit të tyre në zhvillimin socio-ekonomik, përmirësimin e cilësisë së jetës dhe zgjidhjen problemet mjedisore, si dhe kuptimi i tyre në përgjithësi. Pjesëmarrësit e anketës duhej të përcaktonin intervalin kohor gjatë të cilit teknologjitë e listuara do të zbatohen si në Japoni ashtu edhe në vendet e tjera udhëheqëse, si dhe të përshkruanin gamën e masave që autoritetet qeveritare duhet të marrin për këtë.

Në Francë, në fillim të vitit 1994, duke përdorur metodën Delphi, u krye një studim i gjerë i perspektivave të zhvillimit të 15 fushave kryesore shkencore dhe teknike (elektronika, fizika e grimcave, problemet mjedisore, urbanizimi, etj.). Mbi 1000 specialistë nga sektorë të ndryshëm të ekonomisë u përfshinë në vlerësimet e ekspertëve - 45% përfaqësues të shkencës industriale, 30% institute kërkimore shtetërore dhe 25% punonjës universitare, të cilat në përgjithësi pasqyronin strukturën e sektorit shkencor të ekonomisë franceze. I njëjti parim u ndoq kur u formuan grupet e ekspertëve dhe shumica e vendeve filluan të punojnë për parashikimet dhe prioritetet.

Në vitin 1991, Ministria Gjermane e Kërkimit dhe Teknologjisë kreu analiza krahasuese vlerësimet e ekspertëve japonezë dhe gjermanë duke përdorur një pyetësor japonez. Rezultatet në përgjithësi treguan ngjashmëri në pozicionet e ekspertëve për të dy vendet në lidhje me zhvillimin e teknologjive premtuese, megjithëse u shfaqën disa dallime që pasqyronin specifikat kombëtare kulturore dhe industriale të këtyre vendeve.

Në MB, që nga viti 1994, metoda Delphi është përdorur gjithashtu për të përzgjedhur prioritetet kombëtare shkencore dhe teknologjike. Sidoqoftë, ndryshe nga Gjermania dhe Franca, vendi nuk ndoqi rrugën e kopjimit të përvojës japoneze (për shembull, në Francë, gjatë anketimit të ekspertëve shkencorë, u ngrit pyetja prioritare në lidhje me perspektivat e kërkimit mbi problemet e rritjes së orizit, të huazuar drejtpërdrejt nga japonezët metodat).

Mekanizmi i ri për përcaktimin e prioriteteve për politikën e qeverisë shkencore në Mbretërinë e Bashkuar quhet “Foresight”. Programi përfshin punën me industrinë për të identifikuar tregje dhe teknologji premtuese për 10-20 vitet e ardhshme, si dhe aktivitete që do të përfitojnë nga mundësitë e reja për të përmirësuar cilësinë e jetës dhe për të përshpejtuar rritjen ekonomike. Qëllimet e “Parashikimit” janë: së pari, mbledhja e informacionit të nevojshëm për vendimmarrje në lidhje me gjendjen dhe drejtimet e K&Zh-së të financuar nga qeveria, së dyti, krijimi i një kulture të re ndërveprimi midis shkencëtarëve dhe biznesit dhe së treti, përcaktimi i burimeve. të nevojshme për të arritur qëllimet.

Tiparet dalluese të qasjes së re janë përcaktimi i drejtimeve të zhvillimit dhe jo teknologjive specifike, skenarëve me shumë variacione dhe vazhdimësia e fazave të programit me kalimin e kohës. Programi Foresight 1 funksionoi në vitet 1994-1999. dhe kaloi në “Foresight II” - 1999-2004. Çdo program përbëhet nga tre faza "të ndërthurura" - analiza, shpërndarja e informacionit dhe aplikimi i rezultateve, përgatitja për programin e ardhshëm. “Parashikimi” përcakton prioritetet shtetërore në programet shkencore dhe teknike, në trajnimin e personelit, në metoda rregullore qeveritare. Megjithatë, Parashikimi nuk është një udhërrëfyes i ngurtë për sektorin publik, por për industrinë private shërben si një “ftesë për veprim” si në fushën e pjesëmarrjes në programet bashkëpunuese ashtu edhe në fushën e planifikimit strategjik.

Në fazën e parë, 16 grupe tematike, të përbëra nga ekspertë nga industria dhe sektori publik, analizuan një gamë të gjerë tregjesh dhe teknologjish. Pothuajse të gjitha grupet drejtohen nga përfaqësues kompanitë e mëdha dhe operojnë në fushat e mëposhtme: bujqësi; burimet natyrore dhe mjedisi; produkte kimike; mjetet e komunikimit; ndërtimi; industria e mbrojtjes dhe e hapësirës ajrore; energji; shërbimet financiare; produkte ushqimore; kujdesi shëndetësor dhe shkencat e jetës; arsimi dhe koha e lirë; proceset e prodhimit dhe sipërmarrja; materialet; me pakicë; transporti; teknologjitë detare). Ekspertët përdorën metodën Delphi për të analizuar pikëpamjet e 1000 njerëzve. Bazuar në këtë kontribut, grupet prodhuan raporte që vlerësonin tregjet dhe aktivitetet e ardhshme të nevojshme për të ruajtur konkurrencën ndërkombëtare të MB.

Grupi drejtues, i udhëhequr nga Këshilltari Kryesor Shkencor i Qeverisë, identifikoi 6 tema strategjike ndërsektoriale bazuar në 360 rekomandime të bëra nga grupet e industrisë:

— komunikimet dhe kompjuterët;

- organizma të rinj, produkte dhe procese gjenetike;

— përparimet në shkencën, inxhinierinë dhe teknologjinë e materialeve;

— rritja e efikasitetit të proceseve të prodhimit dhe

— nevoja për të ruajtur mjedisin dhe burimet;

— përmirësimi i të kuptuarit dhe përdorimit të social

faktorët;

Brenda këtyre 6 drejtimeve strategjike, grupi drejtues identifikoi 27 fusha të përgjithshme prioritare për bashkëpunim ndërmjet komuniteteve shkencore dhe industriale.

Grupi drejtues formuloi gjithashtu 5 prioritete kryesore të infrastrukturës:

— nevoja për të mbështetur një nivel të lartë arsimimi dhe formimi profesional (rëndësi të veçantë i kushtohet nivelit të formimit të mësuesve të shkollave në fushën e shkencës dhe teknologjisë, nga i cili varen kualifikimet e gjeneratës së ardhshme të shkencëtarëve, inxhinierëve dhe teknologëve) ;

— ruajtja e mëtejshme e një niveli të lartë të kërkimit themelor (veçanërisht në fushat multidisiplinare);

- zhvillimi i infrastrukturës së komunikimit që do të lejojë që Mbretëria e Bashkuar të jetë në qendër rrjedhat e informacionit;

— mbështetje për sipërmarrjen inovative (institucionet financiare dhe qeveria duhet të rishikojnë vazhdimisht politikën e financimit afatgjatë të sipërmarrjes së vogël inovative dhe të studiojnë ndikimin e klimës financiare në aktivitetin inovativ);

— nevoja për rishikim të vazhdueshëm të politikave publike dhe kornizave legjislative (kryesisht në fusha të tilla si mbrojtja e të drejtave të pronësisë intelektuale në komunikimet elektronike, zhvillimi i organizmave të rinj gjenetikë, investimet në infrastrukturat e avancuara të komunikimit).

Pothuajse të gjitha subjektet e sektorit K&Zh të vendit marrin pjesë në zhvillimin e prioriteteve. Prioritetet përcaktohen “nga poshtë” dhe, si rrjedhojë, nuk janë “të huaja” për organizatat shkencore, gjë që, sipas Zyrës së Shkencës dhe Teknologjisë, lehtëson dhe përshpejton procesin e riorientimit të kërkimit.

Në një nivel më të ulët të grumbullimit - rajonal, sektorial ose problematik — në një numër vendesh, për shembull në Gjermani, po kryhet një studim i prioriteteve premtuese duke përdorur metodën Mini-Delphi.

konkluzioni

Metoda Delphi ka përparësi të padyshimta ndaj metodave të bazuara në përpunimin statistikor konvencional të rezultateve të anketave individuale. Kjo ju lejon të reduktoni luhatjet në të gjithë grupin e përgjigjeve individuale dhe të kufizoni luhatjet brenda grupeve. Në të njëjtën kohë, siç tregojnë eksperimentet, prania e ekspertëve me kualifikim të dobët ka një ndikim më pak të fortë në vlerësimin e grupit sesa thjesht mesatarizimi i rezultateve të përgjigjeve, pasi situata i ndihmon ata të korrigjojnë përgjigjet duke marrë informacion të ri nga grupi i tyre.

Lista e literaturës së përdorur

Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. dhe të tjera metoda dhe modele ekonomike dhe matematikore për menaxherët. M.: Ekonomi 1998
Agafonov V.A. Analiza e strategjive dhe zhvillimi i programeve gjithëpërfshirëse. M.: Nauka, 1997.
Metodat matematikore në planifikimin e industrive dhe ndërmarrjeve / Ed. I.G. Popova. M.: Ekonomi, 1997

L.P. Vladimirova. Parashikimi dhe planifikimi në kushtet e tregut., manual trajnimi(botimi i dytë). M.: 2001

Një metodë e rëndësishme e metodologjisë së hulumtimit të menaxhimit, si dhe e analizës së sistemit, është metoda Delphi Emrat e tjerë të metodës: "Metoda Delphic", "Metoda Delphic Oracle". Metoda Delphi, ose "metoda e stuhisë së mendimeve", është një metodë për gjetjen e shpejtë të zgjidhjeve bazuar në gjenerimin e tyre gjatë një procesi stuhi mendimesh të kryer nga një grup specialistësh dhe zgjedhjen e zgjidhjes më të mirë bazuar në vlerësimet e ekspertëve. Metoda Delphic përdoret për parashikimin e ekspertëve duke organizuar një sistem për mbledhjen dhe përpunimin matematikor të vlerësimeve të ekspertëve.

Metoda përdoret në fazat e formulimit të një problemi dhe vlerësimit të mënyrave të ndryshme për ta zgjidhur atë. Metoda Delphi është një nga mjetet për zgjedhjen dhe vlerësimin e një zgjidhjeje, ajo përfshin njohjen paraprake të ekspertëve me situatën duke përdorur një model.

Qëllimi i metodës është të marrë informacion të dakorduar të një shkalle të lartë besueshmërie në procesin e shkëmbimit anonim të mendimeve midis anëtarëve të një grupi ekspertësh për të marrë një vendim. Thelbi i metodës është të jetë një mjet që ju lejon të merrni parasysh mendimin e pavarur të të gjithë anëtarëve të grupit të ekspertëve për çështjen në diskutim duke kombinuar vazhdimisht idetë, përfundimet dhe propozimet dhe duke arritur marrëveshje. Metoda bazohet në intervista të përsëritura anonime në grup.

Metoda bazohet në idenë e përmirësimit dhe ngopjes me informacion duke përdorur vlerësime të ekspertëve pema e qëllimit. Specialistët janë të ftuar të vlerësojnë strukturën e modelit të propozuar në tërësi dhe të bëjnë një propozim për përfshirjen e lidhjeve të pallogaritura në të. Në këtë rast, përdoret një pyetësor. Rezultatet e çdo sondazhi kthehen në vëmendjen e të gjithë ekspertëve, gjë që u lejon atyre të rregullojnë më tej gjykimet e tyre bazuar në informacionin e marrë rishtazi. Metoda Delphi duket se është mjeti më i besueshëm për marrjen e të dhënave (veçanërisht për informacione për të ardhmen!).

Ekzaminimi me metodën Delphi kryhet sipas skemës së paraqitur në Fig. 6.

Oriz. 6. Sjellja e ekzaminimit duke përdorur metodën Delphi

Pema e golit

Qëllimi më i rëndësishëm i kërkimit në menaxhimin e sistemeve socio-ekonomike është vendosja efektive e qëllimeve. Disa autorë modernë e konsiderojnë përcaktimin e qëllimeve si funksionin më të rëndësishëm të menaxhimit, i cili përfshin:

organizimin e përpjekjeve të sistemit të menaxhimit për të kryer punë kërkimore në fushën e identifikimit të fushave më premtuese të zhvillimit;

përkufizimi dhe formulimi qëllimet e organizatës, të cilat përfaqësojnë gjendjet e tij fundore të dëshiruara;

përcaktimi i kritereve të vlerësimit arritjen e qëllimeve, një bazë për të krahasuar rezultatet e dëshiruara me ato të arritura.

Një nga mjetet më efektive për vendosjen e qëllimeve të sistemit të menaxhimit, siç tregon përvoja, është metoda e strukturimit. Më shpesh njihet si metoda e pemës së qëllimit.

Avantazhi kryesor i kësaj metode është se ju lejon të identifikoni marrëdhëniet dhe marrëdhëniet sasiore dhe cilësore midis qëllimeve, duke lidhur nivelet e ndryshme të tyre me mjete dhe afate specifike për arritje.

Pema e golit paraqet grafikisht një grafik të lidhur, me kulme - qëllime dhe skaje - lidhje midis qëllimeve. Paraqitja grafike përdoret kryesisht për të demonstruar lidhjen midis qëllimeve të nivelit të lartë dhe nënqëllimeve, të cilat janë një mjet për arritjen e këtyre qëllimeve. Përbëhet nga pema e qëllimit nga objektivat e disa niveleve:

1) qëllimi i përgjithshëm (projekt, organizim);

2) Golat e nivelit të parë (qëllimet kryesore);

3) Qëllimet e nivelit të dytë, qëllimet e nivelit të tretë, e kështu me radhë deri në nivelin e kërkuar të dekompozimit (funksionalisht i nevojshëm për të arritur qëllimet e niveleve më të larta).

Metoda e pemës së qëllimit u propozua për herë të parë nga W. Cherman në lidhje me problemet e vendimmarrjes në industri. Sot, në analizën e sistemit të sistemeve socio-ekonomike, pema e qëllimeve është "... ky është një grup i strukturuar qëllimesh të ndërtuara mbi një parim hierarkik (të shpërndara sipas niveleve, të renditura) sistemi ekonomik, program, plan, në të cilin theksohet qëllimi i përgjithshëm (“maja e pemës”); nënqëllimet e nivelit të parë, të dytë dhe të mëvonshëm ("degët e pemëve") në varësi të tij. Emri "pema e qëllimeve" është për shkak të faktit se grupi i synimeve të paraqitura skematikisht të shpërndara nëpër nivele i ngjan një peme të përmbysur në pamje."

Metoda e pemës së qëllimeve ka për qëllim marrjen e një strukture të plotë dhe relativisht të qëndrueshme të qëllimeve, d.m.th., një strukturë që ka ndryshuar pak gjatë një periudhe kohore me ndryshimet e pashmangshme që ndodhin në çdo sistem në zhvillim. Për ta arritur këtë, gjatë ndërtimit të opsioneve të strukturës, duhet të merren parasysh modelet e formimit të qëllimeve dhe të përdoren parimet dhe metodat e formimit të strukturave hierarkike të qëllimeve dhe funksioneve. Në tabelë Figura 14 tregon katër lloje ndërvarësish ndërmjet qëllimeve.

Tabela 14.

Ndërvarësitë ndërmjet qëllimeve

Kur formulojnë qëllimet, menaxherët duhet të kontrollojnë piramidën e ndërtuar, duke pyetur vazhdimisht veten nëse ka (potencialisht, realisht) mjetet dhe burimet për të arritur qëllimet e tyre.

Në procesin e ndërtimit të një peme qëllimi, është e nevojshme të kryhen operacionet e mëposhtme për të kontrolluar formimin e pemës së qëllimit:

1) analiza dhe vlerësimi i ndërvarësisë ndërmjet qëllimeve: nënqëllimet e secilit nivel duhet të jenë të pavarura nga njëri-tjetri dhe nuk mund të rrjedhin nga njëri-tjetri;

2) përcaktimi i rëndësisë së qëllimeve (bazuar në arsyetimin logjik dhe vlerësimet e ekspertëve);

3) vendosja e vlerave numerike të treguesve të qëllimit (në përputhje me llogaritjet dhe vlerësimet e ekspertëve);

4) analiza dhe vlerësimi i burimeve në dispozicion, shpërndarja e tyre e nevojshme për të arritur çdo qëllim;

5) kontrolli i strukturës hierarkike të qëllimeve, e cila bazohet në parimet:

a) zbatimi i nënqëllimeve të çdo niveli pasardhës është një kusht i domosdoshëm dhe i mjaftueshëm për arritjen e qëllimit të nivelit të mëparshëm;

b) arritja e qëllimeve të nivelit më të lartë është e pamundur pa arritur plotësisht të gjitha qëllimet e niveleve më të ulëta;

c) plotësia e reduktimit, d.m.th., numri i nën-qëllimeve të çdo qëllimi duhet të jetë i mjaftueshëm për ta arritur atë;

6) gjatë formulimit të qëllimeve në nivele të ndryshme, duhet të përshkruhen rezultatet e dëshiruara, dhe jo metodat për arritjen e tyre.

Bazuar në rezultatet e monitorimit të vazhdueshëm të formimit të pemës së qëllimit, të gjitha degët e pemës që nuk përshtaten në kufizimet e burimeve dhe kanë vlerësime të ulëta të llogaritura dhe/ose ekspertësh duhet të priten. Ndërtimi i një peme qëllimesh duhet të pasqyrojë zyrtarisht procesin e shpërndarjes së qëllimeve nëpër nivelet e menaxhimit.

Një shembull i një peme qëllimi është paraqitur në Fig. 7.

Oriz. 7. Shembull i një peme qëllimi Nga Fig. 7 është e qartë se për të arritur qëllimin e përgjithshëm

"Zhvillimi i një organizate mbi baza inovative" duhet të zbatojë të paktën tre nënqëllime: -“Tranzicioni në»;

teknologjive inovative

– “Përmirësimi i organizimit të prodhimit”;

– “Përmirësimi i sistemit të menaxhimit të ndërmarrjes”.

Për të arritur këto nënqëllime, është e nevojshme të hulumtohen dhe analizohen faktorët që ndikojnë në arritjen e tyre. Këto janë dy grupe faktorësh - faktorë që kontribuojnë në arritjen e qëllimeve (burimet e disponueshme), dhe faktorët që pengojnë arritjen e tyre (mungesa e burimeve të nevojshme). Në bazë të këtyre faktorëve, formohen qëllimet funksionale (të paraqitura në tabelat 15 dhe 16).

Tabela 15


Zbërthimi i qëllimeve sipas faktorëve që kontribuojnë në arritjen e qëllimeve

Golat e nivelit të dytë
Qëllimet e nivelit të tretë – funksional (përdorimi i burimeve në dispozicion)	Investimet financiare në teknologjitë e reja	Përditësimi i rregulloreve teknologjike të prodhimit
Përmirësimi i strukturës së menaxhimit	Blerja e teknologjive të reja për prodhimin kryesor	Ulja e numrit të personelit administrativ
Përmirësimi dhe përshtatja e teknologjive që nuk mund të zëvendësohen	Përmirësimi i shpërblimit	Përmirësimi i sistemit të menaxhimit të personelit
	Prezantimi i standardeve të reja për aktivitetet prodhuese	Përmirësimi i teknologjisë për përgatitjen e vendimeve të menaxhimit
	Përmirësimi dhe optimizimi i personelit të prodhimit	Rrjedha e reduktuar e dokumenteve

Tabela 16

Zbërthimi i qëllimeve sipas faktorëve që pengojnë arritjen e qëllimeve

Qëllimi i përgjithshëm është zhvillimi i organizatës mbi një bazë inovative
Zbërthimi i qëllimeve sipas faktorëve që kontribuojnë në arritjen e qëllimeve
Kalimi në teknologji inovative	Përmirësimi i organizimit të prodhimit	Përmirësimi i sistemit të menaxhimit
Qëllimet e nivelit të tretë janë funksionale (rimbushja e burimeve që mungojnë)
Marrja e masave për gjetjen e fondeve të munguara	Zhvillimi i marrëdhënieve me nënkontraktorët për të eliminuar kohën e ndërprerjes, ose ndryshimin e nënkontraktorëve	Rritja e përgjegjësisë për pranim vendimet e menaxhmentit
Gjetja e mënyrave për të përvetësuar teknologjitë e nevojshme për përditësimin, në kushtet e vështirësive të krijuara artificialisht nga konkurrentët	Përmirësimi i sistemit të normave dhe çmimeve me orientim tregu	Përmirësimi i procedurave të vendimmarrjes së menaxhmentit
Eliminimi i mospërputhjeve në dizajn dhe zhvillimet teknologjike	Përmirësimi i kulturës së prodhimit	Rishikimi në kohë përshkrimet e punës
Blerja e teknologjive që ulin kostot e energjisë

Bazuar në një hierarki qëllimesh pema e qëllimit janë duke u zhvilluar plane të përshtatshme për të arritur qëllimin e përgjithshëm - zhvillimin e organizatës në baza inovative.

Pyetje dhe detyra për vetëkontroll

1) Çfarë është një model në kërkimin e sistemeve të kontrollit në menaxhim?

2) Rendisni funksionet kryesore që kryejnë modelet në studimin e sistemeve të kontrollit në menaxhim.

3) Si klasifikohen modelet sipas faktorit kohë?

4) Cilat janë grupet kryesore të kërkesave për modelet?

5) Çfarë nënkuptohet me modelim në menaxhim?

6) Cilat janë arsyet kryesore të përdorimit të modeleve në menaxhim?

7) Cilat probleme metodologjike zgjidhen zakonisht nga modelet në menaxhim? Përshkruani ato.

8) Cilat janë qëllimet e modelimit përshkrues në menaxhim?

9) Cila është sekuenca e ndërtimit të një modeli përshkrues?

10) Çfarë është një model predikativ, për çfarë synohet?

11) Përshkruani modelimin normativ. Pse përdoret në menaxhim? Jepni shembuj.

12) Cilat janë skenarët brenda analizës së skenarit?

13) Pse analiza e skenarëve po bëhet gjithnjë e më e popullarizuar në mesin e subjekteve ekonomike?

14) Si ndryshon një skenar nga një parashikim dhe një vizion?

15) Skenarët dallohen sipas llojit të detyrës. Cilat janë llojet kryesore të problemeve që zgjidhin skriptet?

16) Përshkruani fazat kryesore të zhvillimit të skenarëve të ardhshëm për qëllime menaxheriale.

17) Tregoni se ku në menaxhim, sipas Mats Lindgren dhe Hans Bandhold, mund të zbatohet teknika e zhvillimit të skenarit?

18) Cili është thelbi dhe qëllimi i metodës Delphi? Pse përdoret gjithnjë e më shumë në menaxhim?

19) Çfarë përfshin vendosja e qëllimeve në menaxhim?

20) Përshkruani metodën e pemës së qëllimit.

21) Cilat operacione kontrolli duhet të kryhen gjatë procesit të ndërtimit të pemës?

Detyra praktike

1) Mendoni dhe arsyetoni se cili model do të ishte i dobishëm për kërkimin tuaj? Zhvilloni në skicë e përgjithshme këtë model dhe e paraqesin për diskutim në grup.

2) A është e mundur të përdorni metodën e skenarit në kërkimin tuaj? Nëse është e mundur, zhvilloni skenarët e nevojshëm në terma të përgjithshëm duke përdorur algoritmin "skenarët e ardhshëm".

3) Në një grup pune, përdorni metodën Delphi për të analizuar një situatë specifike të propozuar nga mësuesi.

Metoda Delphi - ky emër ka një metodë shumëfazëshe, e cila parashikon parimin që ekspertët të bëjnë mendimet e tyre personale dhe t'i rregullojnë ato në mënyrë të përsëritur pasi të jenë njohur me mendimet e profesionistëve të tjerë dhe njerëzve të ditur në këtë çështje, derisa të arrihet një përhapje që plotëson parametrat e specifikuar fillimisht. Vlerësimet e marra me këtë metodë mund të jenë statike ose të vetme. Prandaj, nëse situata ndryshon në mënyrë cilësore, është e nevojshme të kontaktoni përsëri ekspertët.

Besueshmëria e metodës Delphi

Besohet se besueshmëria e ofruar nga metoda Delphi është e lartë kur parashikohet si për disa vite ashtu edhe për një periudhë të gjatë kohore. Për të përmirësuar saktësinë, numri i ekspertëve mund të ndryshojë nga 10 në 150. Kjo qasje cilësore ndihmon për të përcaktuar specifikat e secilit situatë individuale. Por besueshmëria mund të ndikohet nga fakti se faktori subjektiv është i një rëndësie të konsiderueshme, i cili mund të distancojë parashikimin nga realiteti.

Fusha e zbatimit të metodës Delphi

Delphi është një metodë për parashikimin dhe planifikimin afatgjatë, e përdorur në rastet kur nuk ka të dhëna të besueshme në lidhje me problemin që studiohet, ka lindur një pyetje për të cilën mund të jepen disa përgjigje dhe asnjëra prej tyre nuk është ajo në të cilën të gjithë janë plotësisht. të sigurt. Mund të përdoret gjithashtu në industri nëse detyra është shumë e varur nga shkencat themelore, në mënyrë që të shmangen problemet e mundshme.

Parakushtet për përdorim dhe vështirësitë e përdorimit

Faktorët e mëposhtëm mund të shërbejnë si parakusht:

Risi, dhe bashkë me të edhe kompleksiteti i problemit të paraqitur.
Natyra probabiliste e informacionit të dhënë për problemin.
Informacion i pamjaftueshëm ose jo i besueshëm që lidhet me problemin.

Vështirësitë e zbatimit të tij dhe informacioni që rezulton janë më të mëdha se parakushtet. Janë 5 prej tyre:

Pamundësia për të marrë një parashikim të saktë.
Është joreale të kryhet një verifikim ekspert i të dhënave të marra për faktin se vetë metoda kërkon pjesëmarrjen e ekspertëve.
Prania e faktorëve që nuk mund të kontrollohen nga pala që merr vendimin përfundimtar.
Ndryshueshmëria e zgjedhjes së njërit midis disa qasjeve për zgjidhjen e një problemi dhe nevoja për të zgjedhur vetëm një.
Paplotësia e informacionit, si dhe pamundësia për ta përpunuar dhe transferuar nga niveli cilësor në atë sasior.

Organizimi i vetë provimit

Organizata kërkon një qasje të përgjegjshme dhe të ekuilibruar, sepse kohëzgjatja e sondazhit, si dhe rezultati i marrë, varet kryesisht nga ajo. Sondazhi mund të organizohet ose nga një kompani që është e interesuar për rezultatet e tij, ose nga një kompani e specializuar që i organizon ato.

Provimi organizohet në 6 faza:

Përcaktimi i detyrave dhe qëllimeve me të cilat do të përballen ekspertët.
Përzgjedhja e llojit të procedurës për kryerjen e vetë ekzaminimit.
Përzgjedhja e ekspertëve që do të marrin pjesë në të.
Organizimi i vetë provimit.
Marrja dhe përpunimi i informacionit.
Marrja e një vendimi përfundimtar bazuar në rezultatet e ekzaminimit.

Përcaktimi i detyrave dhe qëllimeve të ndjekura në provim

Metoda Delphi nënkupton që së pari duhet të shtrohet një problem mbi të cilin ekspertët mund të japin mendimin e tyre. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të jepni të dhëna për sfondin e tij, të merrni parasysh nevojën për ta zgjidhur ose parashikuar atë dhe të zhvilloni biseda fillestare me të gjithë përfaqësuesit e të interesuarve për të. Gjëja kryesore që ndodh gjatë përcaktimit të qëllimit është eliminimi i problemeve dytësore apo edhe imagjinare. Për shkak të kësaj veçorie, nuk ka nevojë ta mbash të fshehur problemin, ai duhet të bëhet publik, qoftë edhe në një rreth të kufizuar.

Pasi të identifikohet problemi, duhet të njihni kufijtë e tij, si dhe faktorët e jashtëm dhe të brendshëm që mund të ndikojnë në të. Veçanërisht për këtë qëllim, pyetja e theksuar më parë detajohet duke krijuar nënpyetje. Në të njëjtën kohë, ju duhet të kufizoni temat e nënpyetjeve vetëm në mënyrë që ato të ndihmojnë në përgjigjen pyetja kryesore. Në disa raste, nënpyetjet bëhen vetëm nëse është e pamundur të merret një përgjigje për atë kryesore pa to. Në këtë rast, është e nevojshme të merret parasysh se detajimi është një thikë me dy tehe. Nga njëra anë, ndihmon për të marrë një përgjigje më specifike dhe më të detajuar. Por nga ana tjetër, ngjashmëria e mendimeve të ekspertëve zvogëlohet në çdo hap të detajimit dhe bëhet gjithnjë e më e vështirë për t'i sjellë të gjitha në disa përgjigje të përbashkëta.

Cilat klasa Delphi janë atje?

Kjo metodë ka dy klasa problemesh të paraqitura:

Klasa e parë përfshin ato që kanë potencial të mjaftueshëm informacioni për t'i zgjidhur ato. Avantazhi i qartë i kësaj klase është se brenda kornizës së saj mund të jepet një përgjigje shumë specifike për problemet e shtruara dhe saktësia e parashikimit është shumë e lartë.
Klasa e dytë përfshin ato probleme për të cilat ekspertëve nuk mund t'u sigurohet informacion i mjaftueshëm për t'i zgjidhur ato. Rezultati i marrë nga kjo klasë ekzaminimi duhet të përpunohet me kujdes ekstrem.

Sondazh individual

Organizatorët gjithashtu zgjedhin vetë metodat e kryerjes së sondazhit me ekspertë. E veçanta e intervistës individuale është se intervistat merren veçmas nga çdo ekspert. Kjo qasje ju lejon të shfrytëzoni sa më shumë njohuritë e ekspertit dhe të njiheni individualisht me këndvështrimin e tij.

Sondazh në grup

Ky lloj sondazhi përdor shkëmbimin dhe njohjen me mendimet e ekspertëve të tjerë. Gjatë intervistës në grup, gjithçka e thënë korrigjohet, merren parasysh pikat që u munguan nga ekspertët individualë. Ka edhe disavantazhe të kësaj mundësie të marrjes në pyetje: është e vështirë për njerëzit, madje edhe ata të arsimuar, të braktisin publikisht këndvështrimin e paraqitur më parë nga grupi për shkak të dobësisë psikologjike. Mund të ketë gjithashtu intolerancë psikologjike ose individuale individët, e cila nuk premton mirë. Kjo qasje në metodën Delphi përdoret shumë rrallë për të shmangur vetitë e saj negative.

Karakteristikat e metodës Delphi

Karakteristikat që karakterizojnë një sondazh që përdor metodën Delphi:

Anonimiteti i opinioneve të njohura midis ekspertëve.
Përpunimi i kontrolluar i të dhënave të marra, komunikimi kryhet nga një grup analistësh, por pas çdo raundi të anketimit, rezultatet u jepen ekspertëve të tjerë.
Një përgjigje grupore që përmbledh mendimin individual të çdo eksperti.

Gjatë anketës, komuniteti i ekspertëve ndahet në dy grupe. Disa prej tyre janë të angazhuar kryesisht në gjenerimin e ideve, ndërsa të tjerët i analizojnë dhe i kritikojnë ato. Në të njëjtën kohë gjatë diskutimit mirëpritet çdo kritikë, si dhe çdo ide e hedhur. Organizatorët janë të interesuar që diskutimi të jetë sa më i madh dhe rezultati të jetë më i saktë. Rrjedha e diskutimeve drejtohet nga prezantuesi, i cili nuk duhet të ketë asnjë simpati për individë të caktuar dhe as të interesohet për ndonjë rezultat tjetër përveç marrjes së informacionit më të saktë. Menaxheri duhet të parandalojë që sondazhi të rrjedhë në një bisedë, një konkurs për zgjuarsi dhe në rast të devijimit nga tema, ta kthejë sondazhin në drejtimin e nevojshëm. E gjithë kjo duhet të ndodhë pa imponuar mendimin personal të vetë drejtuesit, si dhe pa u fokusuar tek ekspertët

Të njohura në kategorinë: