Përshkrimi i punës së agjentit të shitjeve. Agjent i shitjes me detyrë. Pikat e forta të specialistëve

AGJENT TREGTAR - një ndërmjetës midis prodhuesit dhe konsumatorit të produktit, nuk është pronar i mallrave, shet një ose më shumë ndërmarrje sipas një marrëveshjeje, duke vepruar në tregje shumë konkurruese (për shembull, tekstile), ku mallrat e prodhimit të thjeshtë janë shitur dhe ku shumë varet nga xhiroja e shitësit. Kjo rrethanë përcakton Ta më të pavarur. krahasuar me një agjent industrial. Ta. ai vendos çmimet dhe kushtet e shitjes, mund të tregtojë produktet e konkurrentëve; veç Ta. (firmat) madje mund t'u japin hua prodhuesve.

Ekonomia dhe e drejta: një fjalor-libër referimi. - M.: Universiteti dhe shkolla. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Shihni se çfarë është "AGENT TRADING" në fjalorë të tjerë:

Një person që shet mallrat e një ose më shumë ndërmarrjeve sipas një kontrate, që operojnë në tregje shumë konkurruese. Vetë agjenti i shitjes vendos çmimet dhe kushtet e shitjes, mund të tregtojë produktet e konkurrentëve. Agjentët e shitjeve të firmave individuale ... ... Fjalori financiar

- (agjent tregtar) Shih: agjent (faktor). Biznesi. Fjalor. Moskë: INFRA M, Shtëpia Botuese Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams etj. Osadchaya I.M.. 1998 ... Fjalor i termave të biznesit

Fjalori i rishitës i sinonimeve ruse ... Fjalor sinonimik

Një person që shet mallrat e një ose më shumë firmave në një zonë të caktuar. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Modern fjalor ekonomik. Botimi i 2-të, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Fjalori ekonomik

Agjent tregtar- shih agjentin tregtar ... Fjalor terminologjik i një bibliotekari për tema socio-ekonomike

agjent tregtar- Syn: rishitës... Thesaurus i fjalorit të biznesit rus

agjent tregtar- një person që shet mallrat e një ose më shumë firmave në një zonë të caktuar ... Fjalor i termave ekonomikë

Një agjent shitjesh që shet mallra nga magazinat e tij që i përkasin personit që ai përfaqëson. Në momentin e përfundimit të një transaksioni me një palë të tretë, agjenti dërgues është pronari i mallrave që shiten. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Fjalori ekonomik

Një agjent shitjesh që shet mallra nga magazinat e tij që i përkasin personit që ai përfaqëson. Në momentin e përfundimit të një transaksioni me një palë të tretë, agjenti dërgues është pronari i mallrave që shiten ... Fjalor Enciklopedik i Ekonomisë dhe së Drejtës

- (agjent i prodhuesit) Një agjent që punon në bazë të komisionit, i cili zakonisht ka një ekskluzivitet / licencë (ekskriminim) të lëshuar nga një kompani për një tregtar për të shitur produkte të një prodhuesi të caktuar në një vend ose rajon të caktuar për ... ... Fjalor i termave të biznesit

libra

• Vajzat e bukura shesin më mirë. Krijoni marrëdhënie që marrin rezultate nga Elinor Stutz. Ky libër është për ju nëse jeni një grua që dëshiron të ketë sukses në shitje! Jeni lodhur duke dëgjuar se duhet të jeni të sigurt dhe të pandershëm për të fituar? A po kërkoni një mënyrë krijuese për të marrë përsipër…
• Arti i marrëveshjes, Brian Tracy. "Arti i marrëveshjes" i Brian Tracy është një nga librat më të shitur të shkruar ndonjëherë. Në të do të gjeni shumë këshilla dhe truke të vlefshme që do t'ju lejojnë të…

Përputhet me kërkesat e dokumentit - "DREJTORIA karakteristikat e kualifikimit profesionet e punëtorëve. Çështja 1. Profesionet e punëtorëve që janë të përbashkëta për të gjitha llojet aktivitet ekonomik", i cili u miratua me urdhër të Ministrisë së Punës dhe Politikës Sociale të Ukrainës, datë 29 dhjetor 2004 N 336.
Statusi i dokumentit është "i vlefshëm".

Parathënie e përshkrimit të punës

0.1. Dokumenti hyn në fuqi nga momenti i miratimit të tij.

0.2. Zhvilluesi i dokumentit: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Dokumenti i miratuar: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

0.4. Kontroll periodik këtë dokument prodhohet në intervale jo më shumë se 3 vjet.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Pozicioni "Agjent Tregtar" i përket kategorisë "Specialistë".

1.2. Kualifikimet- bazë ose jo të plotë arsimin e lartë fusha përkatëse e studimit (bachelor ose specialist i ri). Nuk ka kërkesa për përvojë pune.

1.3. Njeh dhe zbaton:
- rregulloret, rregulloret, udhëzimet, materialet e tjera udhëzuese dhe rregulloret që rregullon organizimin e marketingut dhe shitjes së mallrave, ofrimin e shërbimeve;
- Bazat financiare, ekonomike, tatimore dhe ligji i punës;
- format dhe metodat progresive të tregtisë dhe marketingut;
- perspektivat dhe nevojat e zhvillimit të industrisë, ndërmarrjeve, institucioneve, organizatave që janë blerës (klientë) potencialë të produkteve dhe shërbimeve të prodhuara;
- procedura për lidhjen e kontratave të shitjes dhe regjistrimit dokumentet e kërkuara;
- kushtet e burgimit transaksionet tregtare dhe metodat e sjelljes së mallrave (shërbimeve) te konsumatorët;
- listat aktuale të çmimeve;
- konjukturat e tregjeve të brendshme dhe të jashtme;
- asortimenti, nomenklatura dhe madhësia standarde e mallrave, rregullat për dekodimin e kodeve, artikujve dhe shënjimit;
- kërkesat e standardeve dhe specifikimet për cilësinë e mallrave (shërbimeve), vetitë e tyre kryesore, cilësinë dhe karakteristikat e konsumatorit;
- adresat e blerësve të mundshëm (klientëve);
- përvojë e avancuar vendase dhe e huaj në organizimin e shitjeve të mallrave dhe shërbimeve për popullatën;
- Bazat e psikologjisë, ekonomisë dhe organizimit të punës;
- Bazat e së drejtës së punës.

1.4. Një agjent shitjesh emërohet në një pozicion dhe shkarkohet me një urdhër për një organizatë (ndërmarrje/institucion).

1.5. Agjenti i shitjeve raporton drejtpërdrejt tek _ _ _ _ _ _ _ _ __.

1.6. Agjenti i shitjeve drejton punën e _ _ _ _ _ _ _ _ __.

1.7. Agjenti tregtar gjatë mungesës së tij zëvendësohet nga një person i caktuar në rregull, i cili fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për kryerjen e duhur të detyrave që i janë ngarkuar.

2. Përshkrimi i punës, detyrave dhe përgjegjësive të punës

2.1. Kryen negociata për përfundimin e transaksioneve të shitblerjes, kryen transaksione shitblerjeje në emër të vet ose të një personi tjetër që përfaqëson në bazë të një marrëveshjeje që rregullon marrëdhëniet ndërmjet tyre.

2.2. Përfundon transaksionet e blerjes dhe shitjes si agjent shitjesh me të drejta të thjeshta ose agjent shitjesh me të drejta ekskluzive.

2.3. Kryen funksionet e garantuesit për përmbushjen e detyrimeve që rrjedhin nga marrëveshjet e lidhura prej tij, duke kompensuar humbjet e mundshme në rast të mospërmbushjes së detyrimeve për shkak të falimentimit ose rrethanave të tjera në varësi të tij.

2.4. Kryen blerjen dhe shitjen e mallrave (shërbimeve) në emër dhe me shpenzimet e veta, duke u bërë pronar i mallrave të shitura në momentin e lidhjes së marrëveshjes.

2.5. Mbi bazën e studimit të konjukturës së tregut të mallrave (shërbimeve), kryen punë për identifikimin dhe kontabilizimin e blerësve (klientëve) potencialë për produktet dhe shërbimet e prodhuara që ofrohen dhe organizon reklamimin e tyre.

2.6. Analizon gjendjen dhe tendencat e kërkesës së popullsisë, studion nevojat e blerësve (klientëve), këshillon për karakteristikat teknike dhe konsumatore të mallrave (shërbimeve) që kontribuojnë në plotësimin e nevojave të blerësve (klientëve).

2.7. Kryen punë për futjen e metodave progresive të tregtimit.

2.8. Përcakton çmimet për mallrat (shërbimet) dhe përcakton kushtet për shitjen (shitjen) e tyre dhe ofrimin e shërbimeve.

2.9. Hartimi i kontratave të shitjes dhe mbikëqyrja e zbatimit të tyre.

2.10. Organizon shpërndarjen e produkteve të blera dhe ofrimin e shërbimeve.

2.11. Kontrollon pagesën nga blerësit (klientët) e faturave për prodhuesit e produkteve apo shërbimeve.

2.12. Mban evidencën e pretendimeve të blerësve (klientëve) për zbatimin e kontratave të shitjes.

2.13. Identifikon shkaqet e shkeljeve të kushteve të kontratave, merr masa për eliminimin dhe parandalimin e tyre.

2.14. Siguron sigurinë e dokumentacionit të ekzekutuar sipas kontratave të shitjes.

2.15. Njeh, kupton dhe zbaton dokumentet aktuale rregullatore në lidhje me aktivitetet e tij.

2.16. Njeh dhe respekton kërkesat e akteve normative për mbrojtjen e punës dhe mjedisi, përputhet me normat, metodat dhe teknikat për kryerjen e sigurt të punës.

3. Të drejtat

3.1. Agjenti i shitjeve ka të drejtë të ndërmarrë veprime për të parandaluar dhe eliminuar shfaqjen e çdo shkeljeje ose mospërputhjeje.

3.2. Agjenti tregtar ka të drejtë të marrë të gjitha garancitë sociale të parashikuara me ligj.

3.3. Agjenti tregtar ka të drejtë të kërkojë ndihmë në kryerjen e detyrave dhe ushtrimin e të drejtave të tij.

3.4. Një agjent tregtar ka të drejtë të kërkojë krijimin e kushteve organizative dhe teknike të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare dhe sigurimin pajisjet e nevojshme dhe inventarit.

3.5. Një agjent tregtar ka të drejtë të njihet me projekt-dokumentet që lidhen me veprimtarinë e tij.

3.6. Një agjent tregtar ka të drejtë të kërkojë dhe të marrë dokumente, materiale dhe informacione të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij dhe udhëzimet e menaxhmentit.

3.7. Një agjent tregtar ka të drejtë të përmirësojë kualifikimet e tij profesionale.

3.8. Agjenti i shitjeve ka të drejtë të raportojë të gjitha shkeljet dhe mospërputhjet e identifikuara gjatë veprimtarisë së tij dhe të bëjë propozime për eliminimin e tyre.

3.9. Agjenti i shitjes ka të drejtë të njihet me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe detyrimet e pozicionit të mbajtur, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.

4. Përgjegjësia

4.1. Agjenti tregtar është përgjegjës për mospërmbushjen ose përmbushjen e parakohshme të detyrave të caktuara nga ky përshkrim i punës dhe (ose) mospërdorimin e të drejtave të dhëna.

4.2. Një agjent tregtar është përgjegjës për mosrespektimin e rregullave të rregulloreve të brendshme të punës, mbrojtjen e punës, sigurinë, kanalizimet industriale dhe mbrojtjen nga zjarri.

4.3. Një agjent tregtar është përgjegjës për zbulimin e informacionit në lidhje me një organizatë (ndërmarrje/institucion) që është klasifikuar si sekret tregtar.

4.4. Agjenti i shitjeve është përgjegjës për mospërmbushjen ose përmbushjen e pahijshme të kërkesave të dokumenteve të brendshme rregullatore të organizatës (ndërmarrjes/institucionit) dhe urdhrave juridikë të menaxhmentit.

4.5. Agjenti tregtar është përgjegjës për shkeljet e kryera gjatë veprimtarisë së tij, brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil.

4.6. Agjenti i shitjes është përgjegjës për shkaktimin dëme materiale organizatë (ndërmarrje/institucion) brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil.

4.7. Agjenti tregtar është përgjegjës për keqpërdorimin e kompetencave zyrtare të dhëna, si dhe përdorimin e tyre për qëllime personale.

Profesioni i “agjentit të shitjeve” është shfaqur në vendin tonë relativisht kohët e fundit, por popullariteti i tij mund të vlerësohet nga numri i reklamave në gazeta dhe vendet e lira për këtë pozicion. Kush është Perfaqesues Shitjesh, dhe cilat veçori të profesionit do të duhet të përballen në procesin e punës.

Agjenti i shitjeve - të gjitha informacionet në lidhje me profesionin

Një punëtor në terren është një ndërmjetës midis prodhuesit të mallrave dhe pronarit shitje me pakice shitjet. Ai ka shumë përgjegjësi, por qëllimi është një - të tregojë për produktin në mënyrë të tillë që ta shesë atë.

Përgjegjësitë e një agjenti celular

1. Komunikimi me pronarët pikat e shitjes– i madh qendrat tregtare, dyqane dhe tezga të vogla.
2. Marrja dhe përpunimi i porosive për furnizimin e produkteve.
3. Zgjerim bazën e klientit.
4. Kontrolli financiar marrëveshjet.
5. Mbështetje informacioni për klientët - potencial dhe ekzistues.
6. Monitoroni respektimin e kushteve të marrëveshjes - mallrat duhet të jenë në dyqan në vendin më të mirë.
7. Puna me dokumentacion - regjistrimi i kontratave dhe rakordimi i akteve.

Avantazhet dhe disavantazhet e profesionit

1. Ndjenja e lirisë.

Një agjent shitjesh e kalon pjesën më të madhe të kohës së tij të punës në rrugë dhe në komunikim me njerëzit, ai nuk ka nevojë të ulet në zyrë. Megjithatë, përfaqësuesit e lëvizshëm të cilët duhet të punojnë në disa vendbanimet janë më të kufizuara në kohë.

2. Të ardhura të mira.

Rezultati do të përmbushë pritshmëritë, nëse përmirësoheni me qëllim, ndiqni planin çdo ditë. Shuma e të ardhurave varet gjithmonë vetëm nga përpjekjet individuale dhe profesionalizmi i agjentit.

3. Lëvizja e vazhdueshme.

Duke punuar si agjent celular, një person merr mundësinë për të ecur përpara jo vetëm fizikisht, por edhe për të përmirësuar veten. Aktiviteti monoton në zyrë shkakton një ndjenjë dëshpërimi, agjenti i shitjeve është gjithmonë aktiv dhe në zhvillim.

4. Orar fleksibël puna dhe distanca nga eprorët.

Specialisti përcakton shkallën e ngarkesës së ditës së punës vetë, menaxhmenti nuk kontrollon lëvizjen e shitësit. Gjëja kryesore për të mbajtur mend është se pagë drejtpërsëdrejti në proporcion me përpjekjen e përfshirë.

Sa i përket mangësive, nuk janë aq shumë. Profesioni kërkon që një person të ketë profesionalizëm dhe njohuri në shumë fusha, një agjent shitjesh në të njëjtën kohë:

• shofer;
• koleksionist;
• kontabilist;
• konsulent;
• psikolog.

Ju duhet të punoni në çdo mot, me njerëz që nuk janë gjithmonë miqësorë, të ndiqni rregullisht trajnime, të studioni sasi të mëdha informacioni rreth produkteve.

Cilësitë e kërkuara profesionale

Profesioni, natyrisht, nuk është për një person modest të heshtur që nuk ndryshon në shoqërueshmëri. Pozicioni i përfaqësuesit të shitjeve duhet të jetë një person me një sërë cilësish:

1. një talent për shitje - ose e keni ose nuk e keni, arti i shitjes mund të zhvillohet dhe të arrihet vetëm në përsosmëri, por duhet të ketë një predispozitë të lindur për një punë të tillë;
2. biseda - koha minimale është caktuar për t'u njohur me përfaqësuesin e dyqanit, për të cilin duhet të bëni përshtypje të mirë, prezantoni produktet dhe bëni një porosi;
3. disiplina - niveli i të ardhurave dhe suksesi në punë varen nga aftësia për të planifikuar një ditë pune, sepse në një ditë pune ju duhet të keni kohë për të zgjidhur shumë probleme;
4. pa konflikt - ju duhet të komunikoni absolutisht njerez te ndryshëm dhe të gjithë duhet të jenë në gjendje të gjejnë një qasje të veçantë.

Shënim: Është e rëndësishme të jeni në gjendje të injoroni fyerjet e rastit dhe të mos reagoni ndaj tij. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të jeni në gjendje të rrethoni me delikatesë, por me besim, shkelësin dhe të mbani marrëdhënie të mira biznesi me të (nëse puna e kërkon atë).

Ku mund të punoni?

Në të gjitha fushat e tregtisë nevojiten punëtorë të lëvizshëm, sepse ju duhet të shesni ushqime, kimikate shtëpiake, rroba, këpucë dhe lodra, elektroshtëpiake dhe sende shtëpiake. Çdo grup mallrash ka veti të caktuara, për shembull:

• pijet dhe akullorja janë mallra sezonale që sjellin fitim vetëm në verë;
• kimikate shtëpiake, veshja është një produkt jashtë sezonit.

1. Është mirë të punosh drejtpërdrejt me kompaninë prodhuese. Agjentë të tillë celularë pajisen me:

• fitime të mira, të cilat nuk varen nga stina e vitit;
• transporti i ofruar nga kompania;
• komunikimi celular i korporatës;
• sigurim mjekësor.

2. Puna me një shpërndarës përfshin të mësuarit një numër i madh fletë me një listë produktesh, përbërjen e produktit, cilësitë dhe veçoritë e tij, praninë e një makine personale. Paga në këtë rast do të jetë disi më e ulët.

3. Mundësia më e lehtë është të punosh si agjent celular në rrjete supermarkete të mëdha. Në këtë rast ka më pak detyrime, dhe më shumë porosi, gjë që reflektohet në masën e primeve.

Perspektivat e karrierës

Është e gabuar të mendosh se një agjent shitjesh është kulmi i një karriere. Me përpjekje maksimale, pas gjashtë muajsh mund të bëheni instruktor, menaxher marke ose mbikëqyrës. Mos u ndalni me kaq, përmirësohuni, tregoni talentet tuaja dhe kryeni detyrat e caktuara me efikasitet dhe përgjegjësi. Në këtë rast, përpjekjet tuaja do të shpërblehen me një promovim. Të punosh si agjent shitjesh është e vështirë, por rezultatet financiare dhe kënaqësia morale e fituar nga fitoret e përditshme mbi veten ia vlen përpjekja.

Shumë njerëz mendojnë se një përfaqësues shitjesh dhe një agjent janë i njëjti profesion. Ky keqkuptim është pasojë e faktit se në shumë ndërmarrje këto profesione kombinohen në një. Megjithatë, në realitet, më shumë detyra kryhen nga një përfaqësues i shitjeve. Agjenti vepron si shitës i mallrave të një ose më shumë kompanive sipas një marrëveshjeje me ta. Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë profesion.

Çfarë bën një agjent shitjesh?

Ky profesion është mjaft specifik. Puna e një agjenti shitjesh është të krijojë një bashkëpunim reciprokisht të dobishëm. E thënë thjesht, ky specialist lidh shitësit me shumicë dhe pakicë. Për të arritur qëllimin, ai duhet të bëjë disa përpjekje. Në fakt, ai duhet të bindë ndërmarrjen që të blejë nga ky furnizues i veçantë, dhe jo nga një tjetër. Në këtë rast, agjenti i shitjeve përdor mjete të ndryshme. Mund të jetë çdo sistem zbritjesh, pagesa të shtyra, kushte të veçanta dorëzimi dhe kështu me radhë.

Klasifikimi

Ekzistojnë llojet e mëposhtme të agjentëve të shitjes:

1. Me dorëzim.
2. Me marrjen e porosive.
3. Vizitorët.
4. Informatorë (shpjegoni avantazhet e produkteve).
5. Me njohuri teknike (zakonisht janë konsulentë të firmës).
6. Për shitjen e produkteve materiale të blera rrallë (enciklopeditë, për shembull).
7. Për zbatimin e vlerave jomateriale (arsim, reklamë, sigurim).

Specifikat e profesionit

Agjentët e shitjeve janë njerëz me përvojë minimale. Sipas punëdhënësve, ka një qarkullim të lartë të personelit të tillë në tregun e punës. Fakti është se shumë specialistë u larguan mjaft shpejt, në pamundësi për t'i bërë ballë intensitetit të lartë të punës. Për të arritur sukses në këtë profesion, duhet të vendosni të gjitha forcat dhe të gjithë kohën tuaj. Cilësitë kryesore të një agjenti shitjesh janë aktiviteti, qëllimi, shoqërueshmëria, aftësia për të marrë shpejt vendime të rëndësishme dhe një qasje krijuese ndaj klientit. Ky profesion është për ata që pëlqejnë të komunikojnë me njerëz, të cilët tërhiqen nga perspektiva e të ardhurave të larta dhe mundësia për të realizuar potencialin e tyre.

Agjenti tregtar: përshkrimi i punës

Çdo ditë e një specialisti fillon me një takim planifikimi. Ai diskuton atë që tashmë është bërë dhe detyrat që duhet të zbatohen. Secili agjent shitjesh ka planin e tij - normë. Për shembull, të paktën pesë kontrata duhet të lidhen në një javë. Pas takimit të planifikimit, specialisti është i armatosur me listat e çmimeve, formon një rrugë për ditën. Aktiviteti aktiv i agjentëve të shitjes vazhdon rreth orës 15:00. Deri në atë kohë, ka më shumë gjasa të lidhen kontratat e nevojshme. Çdo specialist ka më shumë se njëqind pikë në bazën e të dhënave. Gjatë ditës ju duhet të shkoni rreth shumicës së tyre. Të kesh makinën tënde është një plus i madh. Përgjegjësitë kryesore të një agjenti janë:

1. Mbledhja e aplikacioneve.
2. Monitorimi i përmbushjes së detyrimeve.
3. Mbledhja e parave.

Për më tepër, agjenti i shitjeve vazhdimisht vjen me, zhvillon skema, falë të cilave krijohen marrëveshje të ndryshme midis klientëve. Këto mund të jenë promovime të ndryshme, "shlyerje rafti" (një pjesë e banakut zë një kategori e caktuar produktesh), etj.

Një përgjegjësi

Agjenti i shitjes kontrollon përmbushjen e detyrimeve të palëve - furnizuesit dhe blerësit. Kjo do të thotë se detyrat e tij përfshijnë mbledhjen e pagesës. Për shembull, mallrat dorëzohen, dhe klienti thotë se pagesa mund të bëhet vetëm në mbrëmje. Agjenti i shitjeve pret kohën e caktuar dhe shkon për paratë. Kështu, dita e tij mund të përfundojë në 6, dhe në 8, madje edhe në 22:00. Duhet mbajtur mend se një agjent shitjesh është një person financiarisht përgjegjës. Kjo është përmendur në kontratën që ai lidh me punëdhënësin. Specialisti është përgjegjës për mungesat, dërgesat e papaguara etj.

Mënyrat për të marrë një profesion

Shumë të rinj janë të interesuar se si të bëhen agjent shitjesh. Ka shumë mënyra për të gjetur një punë. Megjithatë, kushti i parë është prania e arsimit të mesëm. Rrethana e dytë e detyrueshme është mosha. Sipas ligjit, një i mitur nuk mund të jetë agjent shitjesh. Kjo për faktin se profesioni lidhet me qarkullimin e parave dhe detyrimin. Agjentët e shitjeve stërviten special institucionet arsimore. Mund të gjesh një punë në institucion arsimor trajnimin e specialistëve në fushën e shitjeve. Përveç kësaj, disa institucione arsimore që ofrojnë njohuri nga fusha të tjera ofrojnë një mundësi për të marrë trajnime shtesë.

Opinionet e punëdhënësve

Shumë punëdhënës besojnë se ndonjë trajnim i veçantë për specialistët nuk është i nevojshëm. Një agjent shitjesh mëson të gjitha aftësitë e nevojshme në procesin e kryerjes së detyrave të caktuara në mënyrë të pavarur. Sidoqoftë, ekziston një mendim tjetër. Punëdhënësit, në veçanti, vërejnë se të gjitha detyrat që kryen një agjent shitjesh, detyrat, aftësitë e një specialisti, si dhe ndërlikimet e komunikimit me klientët dhe vendosjes së ndërveprimit midis tyre kërkojnë shpjegim të kujdesshëm. Trajnimi i punonjësve, sipas këtyre punëdhënësve, është një proces mjaft serioz. Ata besojnë se çdo agjent shitjesh duhet të trajnohet. Detyrat e një specialisti kërkojnë jo vetëm mendim krijues, inovativ, por edhe njohuri të caktuara. Në veçanti, punonjësit duhet të kuptojnë ndërlikimet e shumta psikologjike të natyrës njerëzore, Specifikimet teknike produktet, kërkesat e kontratës, etj.

Skema e suksesit

Ekziston një model i caktuar - 10 hapa të një agjenti shitjesh.

Kjo skemë përfshin artikujt e mëposhtëm.

1. Përgatitja, planifikimi, vendosja e qëllimeve. Përpara se të vizitojë pikat e shitjes me pakicë, agjenti shikon të dhënat e tij, harton një itinerar për ditën dhe mbledh të gjitha dokumentet e nevojshme.
2. Inspektimi dhe analiza (e jashtme dhe e brendshme) e TT. këto veprime përfshijnë komunikimin e drejtpërdrejtë me personat përgjegjës të pikës, tërheqjen e bilanceve, formimin e një aplikacioni të ri.
3. Vendosja e kontaktit. Në këtë fazë, është e rëndësishme të paraqiteni saktë. Gjatë komunikimit, është e rëndësishme të njihen temat dhe çështjet që janë të rëndësishme për ndërmarrjen.
4. Krijimi dhe formimi i nevojave. Duke përdorur aftësitë e tij të komunikimit dhe informacionin rreth qarkullimit, agjenti ofron këtë apo atë produkt. Ai i bën pyetje klientit për të zbuluar se çfarë është më e rëndësishme në këtë moment. Gjatë bisedës, është e rëndësishme të dëgjoni me kujdes personin dhe të nxirrni saktë përfundime.
5. Prezantimi. Gjatë tij, agjenti flet për produktin dhe përfitimet e blerjes së tij. Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur futni produkte të reja në treg. Këshillohet që të keni një mostër të produktit në mënyrë që klienti të mund t'i shohë vizualisht produktet.
6. Punoni me kundërshtime. Klientët nuk janë gjithmonë të gatshëm të blejnë këtë apo atë produkt (sidomos diçka të re, e cila nuk ka qenë kurrë në pikën e tyre të shitjes). Pra, natyrisht, ata fillojnë të kundërshtojnë. Në këtë rast, agjenti duhet të dëgjojë me kujdes, pa ndërprerë, të gjitha argumentet e klientit. Shumica e tyre nuk kanë asnjë justifikim praktik dhe janë rezultat i një frike normale nga rreziku i humbjes së parave. Agjenti duhet të ndërpresë përfundimet e rreme, të lërë ato kundërshtime që kanë rëndësi reale. Pas kësaj, specialisti tregon se si zgjidhet ky apo ai problem, i cili, sipas klientit, mund të lindë. Është e rëndësishme të jesh bindës këtu.
7. Përfundimi i marrëveshjes. Nëse të gjitha fazat e mëparshme sollën rezultate pozitive, atëherë mund të supozojmë se kontrata është lidhur. Megjithatë, agjenti duhet së pari të konsolidojë suksesin e tij duke përdorur "mbyllje", pyetje kryesore (për shembull, "a nënshkruajmë një kontratë?" ose "për sa kohë lidhim një kontratë me ju?").
8. Merchandising. Nje nga kushtet e detyrueshme shitje e suksesshmeështë vendosja e saktë e mallit në banak. Agjenti i shitjeve duhet të dijë të vendosë produktet në rafte në mënyrë që ato të jenë me interes për konsumatorin.
9. Fundi i vizitës. Në këtë fazë hartohet dokumentacioni i nevojshëm, specifikohen detajet e bashkëpunimit, bien dakord kushtet dhe forma e dorëzimit, si dhe procedura e pagesës.
10. Analiza. Ai përfshin një vlerësim të sasisë së kohës së kaluar në vizitë, nivelin e arritjes së qëllimeve të përcaktuara (vëllimi i kontratës) dhe të tjera. Në bazë të analizës, përcaktohen synimet për vizitën e radhës në prizë.

Automatizimi

Gjatë viteve të fundit, kompanitë që mbështeten në punën e përfaqësuesve të shitjeve kanë krijuar një marrëdhënie të ngushtë midis tyre dhe menaxherëve të tyre. Pajisja kryesore në këtë rast është një kompjuter portativ ose një terminal celular. Nëpërmjet të specializuara software menaxheri transferon informacionin e nevojshëm për klientët, produktet, proceset e biznesit tek agjentët. Në këtë rast, përshkrimi i produktit, si rregull, plotësohet me imazhe, rekomandime për promovimin e tij. Kështu, agjenti bëhet një lloj eksperti. Një nga avantazhet kryesore të katalogut elektronik është aftësia për të ndryshuar shpejt informacionin. Për shembull, një menaxher ka një ide për më shumë promovim efektiv produkt. Në kompjuterin e tij, ai bën rregullimet e nevojshme, të cilat transferohen në pajisjen e agjentit. Informacioni i klientit ndryshon në të njëjtën mënyrë. Në të njëjtën kohë, agjenti merr të gjithë informacionin e disponueshëm në lidhje me furnitorët dhe blerësit, duke përfshirë kufijtë e dërgesës, borxhet, paradhëniet, menaxhimin e pikave të shitjes me pakicë dhe organizatat përmes të cilave kryhen operacionet e kontabilitetit.

Pikat e forta të specialistëve

Në punën e agjentëve të shitjeve, cilësitë e mëposhtme janë të rëndësishme:

Përfitimet e profesionit

Shoqërueshmëria, energjia, optimizmi dhe cilësi të tjera pozitive pëlqehen nga të tjerët. Zakonisht një agjent shitjesh është shpirti i çdo kompanie. Kreativiteti i tij, qasja krijuese e bën komunikimin me të emocionues dhe pozitiv. Për më tepër, agjentët e shitjeve kanë aftësinë për të gjetur shpejt një rrugëdalje nga situatat problematike. Ata janë të përgjegjshëm dhe të gatshëm për të ndihmuar.

Anët negative

Si në çdo biznes, puna e një agjenti shitjesh ka anët negative. Shpesh njerëzit i vendosin vetes detyra të padurueshme. Shumë agjentë, kur planifikojnë një ditë, përpiqen të tejkalojnë kufirin e aftësive të tyre. Megjithatë, duke pasur parasysh kalueshmërinë e kohës, nevojën për t'i kushtuar vëmendje maksimale çdo klienti, ata nuk kanë kohë të bëjnë gjithçka që kanë dashur. Si rezultat, nën ndikimin e stresit fizik dhe emocional, ata përjetojnë stres. Kjo pengon jo vetëm përmbushjen e planit, por edhe zgjidhjen e problemeve urgjente të jetës. Si rezultat, njerëz të tillë shpesh largohen shumë shpejt. Duke u vendosur në një kompani tjetër, ata me siguri do të përballen me të njëjtat probleme.

Për të pasur sukses, duhet të jeni në gjendje të përballeni me emocionet, ta merrni seriozisht punën tuaj dhe gjithashtu të vlerësoni në mënyrë adekuate pikat tuaja të forta. Situata duhet të jetë gjithmonë nën kontroll. Profesioni ka edhe kundërindikacione mjekësore. Aktivitete të tilla nuk rekomandohen për personat me patologji kardiovaskulare, sëmundje kronike të sistemit musculoskeletal, sistemit nervor qendror, çrregullime mendore, defekte të dëgjimit, shikimit dhe të folurit.

konkluzioni

Shërbimet e agjentëve të shitjeve po bëhen gjithnjë e më shumë në kërkesë sot. Në të njëjtën kohë, nuk ka prioritete gjinore. Siç vërejnë vetë punëdhënësit, të dy kanë edhe disavantazhe edhe avantazhe. Kështu, për shembull, vajzat, si rregull, janë më pak kreative, por ato kanë një qasje serioze ndaj punës. Të rinjtë, përkundrazi, kanë më shumë gjasa të përdorin një qasje krijuese, por shpesh janë dembelë. për të rreziqet profesionale mund t'i atribuohet përgjegjësi. Sidoqoftë, është e pashmangshme, pasi specialisti punon me para, dhe gjithashtu duhet të sigurojë marrjen në kohë të fondeve tek furnitorët.

Për të kryer punë për futjen e metodave progresive të tregtimit. 3.8. Vendosni çmimet për mallrat (shërbimet) dhe përcaktoni kushtet për shitjen (shitjen) e tyre dhe ofrimin e shërbimeve. 3.9. Hartimi i kontratave të shitjes dhe mbikëqyrja e zbatimit të tyre. 3.10. Organizoni shpërndarjen e produkteve dhe shërbimeve të blera. 3.11. Për të kontrolluar pagesën nga blerësit (klientët) e faturave për prodhuesit e produkteve ose ofrimit të shërbimeve. 3.12. Mbani shënime për pretendimet e blerësve (klientëve) për ekzekutimin e kontratave të shitjes. 3.13. Identifikoni shkaqet e shkeljeve të kushteve të kontratave, merrni masa për eliminimin dhe parandalimin e tyre. 3.14. Siguroni sigurinë e dokumentacionit të hartuar sipas kontratave të shitjes. IV. Të drejtat Agjenti i shitjes ka të drejtë: 4.1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e saj. 4.2.

Përshkrimi i punës së agjentit të shitjeve

Arsimi* i mesëm profesional (ekonomik) 2.2 përvojë pune pa paraqitur kërkesa për kohëzgjatjen e shërbimit 2.3 njohuri Aktet normative ligjore, rregulloret, udhëzimet, materialet e tjera udhëzuese dhe dokumentet rregullatore që rregullojnë organizimin e marketingut dhe shitjes së mallrave, ofrimin e shërbimeve. Bazat e legjislacionit financiar, ekonomik, tatimor dhe të punës. Format dhe metodat progresive të tregtisë dhe marketingut. Perspektivat dhe nevojat e zhvillimit të industrisë, ndërmarrjeve, institucioneve, organizatave që janë blerës (klientë) potencialë të produkteve dhe shërbimeve të prodhuara.

Procedura për lidhjen e kontratave të shitjes dhe ekzekutimin e dokumenteve të nevojshme. Kushtet për lidhjen e transaksioneve tregtare dhe mënyrat e sjelljes së mallrave (shërbimeve) te konsumatorët. Etiketat e çmimeve dhe listat e çmimeve. Konjukturat e tregut të brendshëm dhe të jashtëm.

Agjenti i shitjeve: aktivitetet dhe përgjegjësitë

Informacion i pasaktë për statusin e punës. 4.3. Moszbatimi i urdhrave, urdhrave dhe udhëzimeve të drejtuesit të Organizatës. 4.4. Dështimi për të marrë masa për të shtypur shkeljet e identifikuara të rregullave të sigurisë, zjarrit dhe rregullave të tjera që paraqesin kërcënim për aktivitetet e Organizatës dhe punonjësve të saj.

4.5. Moszbatimi disiplinës së punës. 5. KUSHTET E PUNËS 5.1. Mënyra e funksionimit të një agjenti shitjeje përcaktohet në përputhje me Rregulloret e Brendshme të Punës të vendosura në Organizatë. 5.2. Në lidhje me nevojën e prodhimit, agjenti i shitjeve është i detyruar të shkojë në udhëtime pune (përfshirë.
rëndësi lokale). 6. E DREJTA E NËNSHKRIMIT 6.1. Për të siguruar veprimtarinë e tij, një agjenti tregtar i jepet e drejta të nënshkruajë dokumente organizative dhe administrative për çështje që janë pjesë e detyrave të tij funksionale.

Agjent tregtar

Kjo duhet të merret parasysh kur ndërtohet ndërveprimi.

Profesioni i agjentit të shitjeve

Kujdes

Aktivitete të tilla nuk rekomandohen për personat me patologji kardiovaskulare, sëmundje kronike të sistemit musculoskeletal, sistemit nervor qendror, çrregullime mendore, defekte të dëgjimit, shikimit dhe të folurit. Përfundim Shërbimet e agjentëve të shitjeve po bëhen gjithnjë e më shumë në kërkesë sot. Në të njëjtën kohë, nuk ka prioritete gjinore.

Siç vërejnë vetë punëdhënësit, të dy kanë edhe disavantazhe edhe avantazhe. Kështu, për shembull, vajzat, si rregull, janë më pak kreative, por ato kanë një qasje serioze ndaj punës. Të rinjtë, përkundrazi, kanë më shumë gjasa të përdorin një qasje krijuese, por shpesh janë dembelë. Rreziqet profesionale përfshijnë përgjegjësi materiale.

Përshkrimi i punës së agjentit të shitjeve

Gjatë periudhës së mungesës së përkohshme të agjentit tregtar, i ngarkohen detyrat e tij. 2. DETYRAT FUNKSIONALE Një agjent tregtar kryen detyrat e mëposhtme: Negocion përfundimin e transaksioneve të blerjes dhe shitjes, përfundon transaksionet e blerjes dhe shitjes në emër të tij ose të një personi tjetër që ai përfaqëson në bazë të një marrëveshjeje që rregullon marrëdhëniet ndërmjet tyre. Kryen transaksione shitblerjeje si agjent shitjesh me të drejta të thjeshta ose agjent shitjesh me të drejta ekskluzive.
Kryen funksionet e garantuesit për përmbushjen e detyrimeve që rrjedhin nga transaksionet e lidhura prej tij, duke kompensuar humbjet e mundshme në rast të mospërmbushjes së detyrimeve të tij, në lidhje me falimentimin ose rrethana të tjera në varësi të tij. Kryen blerjen dhe shitjen e mallrave (shërbimeve) në emër dhe me shpenzimet e veta, duke qenë pronar i mallrave të shitura në momentin e përfundimit të transaksioneve.