Marrëveshje për ofrimin e shërbimeve në baza mujore. Kontrata vjetore me kampion pagese mujore. Adresat dhe të dhënat bankare të palëve
Kontrata nr ___/13
qytet___________ "___" __________ 2013
Shoqëria me përgjegjësi e kufizuar“StroyStimul”, në vijim i referuar si “Kontraktori”, i përfaqësuar nga Drejtori i Përgjithshëm E.A Parshikov, që vepron në bazë të Kartës, nga njëra anë, dhe shtetasit________________________________________, në vijim referuar si ____ “Klient”, nga ana tjetër. , të referuara kolektivisht si "Palët", kanë hyrë në këtë Marrëveshje (në tekstin e mëtejmë referuar si Marrëveshja) si më poshtë.
1. Objekti i marrëveshjes
1.1. Klienti udhëzon dhe Kontraktori merr përsipër kryerjen e punimeve të ndërtimit dhe instalimit në përputhje me vlerësimin vendor (Shtojca nr. 1) në një apartament me numër ndërtimi ___, që ndodhet në adresën: _________________________________________________________________________________________________ (në tekstin e mëtejmë: Objekti) .
2. Kostoja, procedura e pagesës dhe pranimit të punës sipas kontratës
2.1. Kostoja e punës sipas kësaj Marrëveshjeje përcaktohet në bazë të një vlerësimi (Shtojca nr. 1), e cila në kohën e nënshkrimit të kësaj Marrëveshjeje është _________ (_______________________________________ rubla __ kopecks), përfshirë TVSH-në - 18%.
2.2. Pagesa sipas marrëveshjes bëhet në rendin e mëposhtëm:
Brenda 3 ditëve nga data e nënshkrimit të kësaj Marrëveshjeje, Klienti do të
paradhënie në shumën prej 75 përqind të kostos totale të punës, e cila është _________ (__________________________________________ rubla __ kopecks), përfshirë TVSH-në - 18%.
Pas përfundimit të plotë të punës, jo më vonë se 3 ditë pasi Konsumatori nënshkruan certifikatën e pranimit të punës (f.KS-2, KS-3), Kontraktuesit i paguhet shuma e kësaj Marrëveshjeje minus paradhënien.
Pranimi i punës nga Konsumatori kryhet brenda 3 ditëve nga data e marrjes së certifikatës së pranimit të punës nga Kontraktori (formulari KS-2, KS-3). Brenda periudhës së caktuar, Klienti është i detyruar të nënshkruajë një certifikatë pranimi për punën e kryer ose t'i dërgojë Kontraktuesit një refuzim të arsyetuar për të pranuar punën. Nëse Konsumatori refuzon të pranojë punën nga Palët, një akt dypalësh hartohet brenda 3 ditëve pune nga data që Kontraktori merr një refuzim të arsyetuar. Nëse Klienti nuk nënshkruan certifikatën e pranimit për punën e kryer brenda 3 ditëve dhe nuk i jep Kontraktuesit një refuzim të arsyetuar, puna konsiderohet e pranuar dhe objekt pagese.
2.3. Nëse Kontraktuesi, pas pagesës nga Klienti të paradhënies, nuk fillon të kryejë punë sipas kësaj Marrëveshjeje brenda më shumë se 7 ditëve pune, atëherë Klienti ka të drejtë të ndërpresë këtë Marrëveshje dhe të kërkojë kthimin e paradhënies. Kontraktuesi do të kthejë paradhënien brenda jo më shumë se 5 ditëve bankare nga data e marrjes së kërkesës me shkrim të Klientit.
2.4. Kushtet dhe procedura për të bërë ndryshime në koston e punës janë të specifikuara në seksionin 5.
3. Afati kohor për përfundimin e punës
3.1. Afatet për përfundimin e punës së rinovimit të apartamenteve përcaktohen nga Palët:
nga "___" ___________ 2013 deri në "___" ___________ 2013.
4 . Përgjegjësitë e Palëve
4.1. Kontraktori është i detyruar:
4.1.1.
Përfundoni punën në shumën dhe afatin kohor të përcaktuar me Kontratë dhe dorëzoni objektin tek Konsumatori siç është specifikuar në pikën 3.1. Afati i kontratës.
4.1.2. Sigurohuni që puna të kryhet në përputhje me projektin, kodet e ndërtimit dhe rregulloret dhe udhëzimet e Klientit dhe cilësia e punës të kryhet në përputhje me dokumentacionin e projektimit dhe standardet aktuale.
4.1.3. Siguroni masat e nevojshme të sigurisë dhe mbrojtjes së mjedisit gjatë punës.
4.1.4. Pajtohuni me organizatën që kryen ndërtimin e shtëpisë procedurën e kryerjes së punës dhe siguroni pajtueshmërinë e saj.
4.1.5. Siguroni pastrimin e vendit të punës dhe të zonës së afërt pranë tij.
4.1.6. Të heqë, brenda 5 ditëve nga data e nënshkrimit të aktit të pranimit të Objektit, jashtë kantierit të punës, pajisjet, inventarin, veglat, pasuritë e tjera që i përkasin Kontraktorit, si dhe mbetjet e ndërtimit.
4.2. 4.1.7. Përmbushni detyrimet tuaja të parashikuara në nene të tjerë të Marrëveshjes.
Klienti është i detyruar:
4.2.1. Transferoni apartamentin tek kontraktori për kohëzgjatjen e punës.
4.2.2. Pranoni dhe paguani për punën në mënyrën e përcaktuar në kontratë.
5. Ndryshimet e kontratës
Klienti ka të drejtë të bëjë ndryshime në fushën e punës që, sipas mendimit të tij, janë të nevojshme. Në këtë rast, ai është i detyruar t'i dërgojë Kontraktuesit një urdhër me shkrim duke treguar:
ndryshimet në natyrën, cilësinë ose llojin e një pune të caktuar;
kryerja e një pune të caktuar shtesë;
rritja ose zvogëlimi i vëllimit të disa punimeve të specifikuara;
përfshirja ose përjashtimi i një lloj pune.
Nëse ndryshime të tilla ndikojnë në koston ose datën e përfundimit të punës, Kontraktori do të fillojë t'i kryejë ato vetëm pas nënshkrimit të një marrëveshjeje shtesë, e cila bëhet pjesë përbërëse e kësaj Marrëveshjeje që nga momenti i nënshkrimit të saj.
Çmimi i kontratës mund të ndryshohet me marrëveshje të ndërsjellë të palëve, e cila konfirmohet nga një marrëveshje shtesë, e cila bëhet pjesë përbërëse e kësaj Marrëveshjeje që nga momenti i nënshkrimit të saj.
6. Dispozitat përfundimtare
6.1. Çdo marrëveshje ndërmjet Palëve që sjell detyrime të reja që nuk parashikohen në Marrëveshje do të konsiderohet e vlefshme nëse konfirmohet nga Palët në me shkrim në formën e një marrëveshjeje ose protokolli shtesë, të cilat janë pjesë përbërëse e Marrëveshjes.
6.2. Palët përcaktojnë se të gjitha pretendimet e mundshme sipas Marrëveshjes duhet të shqyrtohen nga palët brenda 5 (pesë) ditëve nga data e marrjes së kërkesës.
6.3. Mosmarrëveshjet që mund të lindin gjatë zbatimit të Marrëveshjes do të zgjidhen nga Palët përmes negociatave. Nëse nuk arrihet një zgjidhje, këto mosmarrëveshje duhet të zgjidhen në gjykatë.
6.4 Marrëveshja hartohet në dy kopje që kanë fuqi të barabartë juridike, një kopje për secilën nga Palët.
7. Adresat dhe të dhënat bankare të palëve
Në rast të mungesës së mallrave, Furnizuesi i kthen blerësit koston e mallrave të padorëzuar ose kompenson mungesën me dërgesat e mëvonshme të mallrave. 6.3. Blerësi ka të drejtë të kërkojë që Furnizuesi të rimbursojë koston e produktit me defekt ose të zëvendësojë artikullin me defekt me një cilësi. 6.4. Për shkeljen e kushteve të kësaj marrëveshjeje, palët përgjigjen në mënyrë të përgjithshme civile, duke i kompensuar të dëmtuarit humbjet në formën e dëmit të drejtpërdrejtë dhe fitimeve të humbura. Barrën e vërtetimit të dëmit e ka të dëmtuari. 6.5. Në rast të një refuzimi të paarsyeshëm për të pranuar mallrat, blerësi do të kompensojë humbjet në formën e dëmit të drejtpërdrejtë dhe fitimit të humbur. 6.6. Në rast vonese në pagesë, Blerësi i paguan Furnizuesit një gjobë në shumën prej % të kostos së mallit të papaguar për çdo ditë vonesë në pagesë, duke filluar nga dita, por jo më shumë se % e kostos së mallit përkatës. grumbull mallrash. 6.7.
Marrëveshja Nr.
Në Marrëveshje, pala tjetër ka të drejtë: - të kërkojë eliminimin e mangësive që lindin si rezultat i devijimit nga Marrëveshja; - në rast të dështimit të eliminimit të mangësive brenda një kohe të arsyeshme pas dërgimit të kërkesës përkatëse me shkrim, kërkoni përfundimin e parakohshëm të Marrëveshjes në në mënyrë të njëanshme. 5.4. Performuesi mban detyrimi financiar: - për dëmet e shkaktuara nga vjedhja e sendeve të inventarit të kryera nga thyerja e bravave, bravave, dyerve, dritareve, gardheve të objektit ose me mjete të tjera, si rezultat i sigurisë së pamjaftueshme; - për dëmin e shkaktuar nga shkatërrimi ose dëmtimi i pronës (përfshirë zjarrvënien) nga persona të paautorizuar që hynë në objektin e mbrojtur si rezultat i përmbushjes së pahijshme nga Kontraktori të detyrimeve të marra në bazë të Marrëveshjes; - për dëme të shkaktuara nga zjarri ose për arsye të tjera për faj të punonjësve të sigurisë.
5.5.
Kontrata për furnizimin e mallrave (me kushtin e dërgesave mujore)
Të drejtat dhe detyrimet e palëve në ofrimin e shërbimeve shtëpiake rregullohen nga ligji “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit”, si dhe rregullat e shërbimeve të konsumatorit për popullsinë. Në shumicën e rasteve, një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve hartohet me shkrim, megjithëse lejohet edhe një marrëveshje gojore midis qytetarëve nëse kostoja e shërbimeve nuk kalon 10 mijë.
fshij. Sa i përket shërbimeve shtëpiake, kontrata për zbatimin e tyre mund të hartohet ose në një formë standarde ose duke plotësuar një faturë. Në të njëjtën kohë, ai duhet të pasqyrojë të gjitha kushtet thelbësore të kontratës.
Nëse shërbim shtëpiak kryhet drejtpërdrejt në prani të klientit, atëherë kontraktori duhet vetëm të lëshojë faturën e parave të gatshme ose dokument tjetër që konfirmon pagesën. Formulari i një kontrate standarde për ofrimin e shërbimeve mund të gjendet në faqen tonë të internetit.
Kontrata e furnizimit me kushtin e dërgesave mujore
Kujdes
Nëse një produkt refuzohet, asortimenti i të cilit nuk përputhet me kushtet e Specifikimeve të kësaj Marrëveshjeje, ose bëhet një kërkesë për të zëvendësuar produktin që nuk plotëson kushtet e asortimentit, blerësi ka të drejtë gjithashtu të refuzojë të paguajë për këtë Produkt, dhe nëse është paguar, të kërkojë rimbursim të shumës së paguar. 6. PËRGJEGJËSIA E PALËVE 6.1. Në rast të shkeljes së kohës së dorëzimit të Mallrave të përcaktuar me klauzolë.
4.1 i kësaj
E rëndësishme
të Marrëveshjes, si dhe afatin për dorëzimin shtesë të Mallrave të përcaktuar me pikën 5.2 të kësaj Marrëveshjeje, Blerësi ka të drejtë t'i paraqesë Furnizuesit një kërkesë për pagesën e një gjobe në shumën prej % të kostos së Mallrat nuk janë dorëzuar në kohë për çdo ditë vonesë. 6.2. Në rast të shkeljes së afatit për pagesën e kostos së mallrave të përcaktuar në paragrafin.
2.3 të kësaj Marrëveshjeje, Furnizuesi ka të drejtë t'i paraqesë Blerësit një kërkesë për pagesën e një gjobe në shumën prej % të shumës së papaguar në kohë për çdo ditë vonesë.
Opsionet e mundshme të pagesës sipas marrëveshjes
Informacion
Nëse merren të gjitha masat e parashikuara në këtë Marrëveshje për të njoftuar menjëherë Klientin për përmbushjen e gabuar nga kontraktorët e detyrimeve të tyre sipas kontratës së ndërtimit, Kontraktori nuk është përgjegjës për aktivitetet e kontraktorëve, por merr pjesë në tenderin e kontraktorëve për të përfunduar ndërtimin . 2. DETYRIMET E PALËVE 2.1. DETYRIMET E KONTRAKTORIT 2.1.1.
Në emër të Klientit, monitoroni me ndërgjegje dhe efikasitet koston e riparimit të brendshëm dhe punimeve të përfundimit sipas kësaj Marrëveshjeje. Për këto qëllime, Kontraktori kryen këto lloje të punës: - monitoron volumin e punës së kryer; - merr pjesë në pranimin e ndërmjetëm të fazave të përfunduara, vendos nënshkrime miratuese në certifikatat e pranimit të punës së përfunduar; 2.1.2.
Marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të kontabilitetit
Shembull dokumentash Marrëveshja për ofrimin e shërbimeve për mbrojtjen e pasurive të paluajtshme (me kushtin e pagesës mujore për shërbimet e kontraktorit) MARRËVESHJE N për ofrimin e shërbimeve për mbrojtjen e pasurive të paluajtshme (me kushtin e pagesës mujore për shërbimet e kontraktorit) » » , në vijim referuar si “Klient” , i përfaqësuar nga, duke vepruar në bazë të, nga njëra anë, dhe Shoqëria Private e Sigurimit, në vijim referuar si “Kontraktori”, e përfaqësuar nga, duke vepruar në në bazë të një licence për veprimtari të sigurimit privat nr. datë "" e lëshuar, nga ana tjetër, lidhi këtë Marrëveshje si më poshtë. 1. OBJEKTI I MARRËVESHJES 1.1. Sipas kësaj Marrëveshjeje, Kontraktori merr përsipër t'i ofrojë klientit shërbime sigurie sipas kushteve të parashikuara në këtë Marrëveshje, dhe Klienti merr përsipër të paguajë për shërbimet e Kontraktorit sipas kushteve të parashikuara në këtë Marrëveshje.
1.2.
Marrëveshje për ofrimin e shërbimeve dhe punimeve
Tipari më i rëndësishëm i kësaj marrëveshjeje është natyra e saj personale, pra ofrimi i një shërbimi sipas rregull i përgjithshëm, duhet të jetë personi të cilit kontrata i cakton një detyrim të tillë. Kjo tregon ngjashmëritë midis një marrëveshje shërbimi dhe një kontrate pune. Kodi Civil rregullon kontratë standarde ofrimi i shërbimeve, edhe pse ka numër i madh lloje të ndryshme shërbime (juridike, mjekësore, reklamuese, etj.), Procedura për sigurimin e të cilave (për shembull, postare) përveç Kodit Civil të Federatës Ruse rregullohet me ligje të veçanta. Në raste të tjera, të gjitha pikat që nuk parashikohen nga Kodi Civil përcaktohen me marrëveshje të ndërsjellë të palëve.
Shumë marrëveshje e përgjithshme për kryerjen e shërbimeve ka një marrëveshje kontrate në kuadër të së cilës kryhen punime të ndryshme.
Paguani për shërbimet e Kontraktorit në kohën e duhur në përputhje me këtë Marrëveshje. 3.3. Në rast se prona e klientit, e cila është nën roje, eksportohet jashtë Federatës Ruse, detyrimet e klientit do të përcaktohen me një marrëveshje shtesë të kësaj Marrëveshjeje.
4. KOSTOT E SHËRBIMEVE DHE PROCEDURA E PAGESËS 4.1. Klienti paguan për shërbimet e ofruara sipas kësaj Marrëveshjeje në shumën e përcaktuar nga protokolli për marrëveshjen mbi çmimin e kontratës. 4.2. Pagesa për shërbimet e Kontraktorit bëhet çdo muaj jo më vonë se dita e muajit pas muajit të faturimit. si më poshtë: 100% e kostos së shërbimeve të ofruara transferohet nga Klienti në llogarinë bankare të Kontraktorit. Detyrimet e klientit për të paguar për shërbimet e Kontraktorit konsiderohen të përmbushura në momentin e marrjes para të gatshme në llogarinë bankare të Kontraktorit. 4.3.
Kontrata vjetore me kampion pagese mujore
Sipas kësaj Marrëveshjeje, Kontraktori merr përsipër të mbrojë pasurinë e paluajtshme në pronësi të Klientit (Certifikata, e lëshuar), e vendosur në adresën: , si dhe paratë dhe sendet e tjera me vlerë të vendosura në objektin e specifikuar të sigurisë dhe të specifikuara në marrëveshje shtesë, e cila është pjesë përbërëse e kësaj Marrëveshjeje. 1.3. Pasuria e Konsumatorit e specifikuar në pikën 1.2 i nënshtrohet mbrojtjes, si në vendndodhjen e tij ashtu edhe gjatë transportit të tij.
Mbrojtja e pronës do të kryhet nga roje sigurie që kanë lejen (licencën) përkatëse. Pasuria e Klientit konsiderohet e pranuar për mbrojtje nga (data dhe ora).
1.5. Afati i ofrimit të shërbimeve: - fillimi: » »; — mbarimi: » » 1.6.
Dorëzoni mallrat tek blerësi jo më vonë se. 3.1.2. Në kohën e duhur, me telefon ose faks, informoni Blerësin për dërgimin e mallrave te marrësi. 3.2. Detyrimet e Blerësit: 3.2.1. Pranoni produktin e blerë brenda periudhës nga momenti i mbërritjes në destinacion. 3.2.2. Siguroni një vend për të vendosur mallrat. 3.2.3. Kryeni një kontroll pas pranimit të mallrave për sasinë dhe cilësinë, nënshkruani dokumentet përkatëse (certifikata e pranimit, fletë-dorëzimi). 3.2.4. Paguani koston e artikullit të blerë. 4. PROCEDURA E PAGESËS 4.1. Pagesa për mallrat e furnizuara kryhet brenda ditëve bankare nga data e dorëzimit. 4.2. Pagesa për mallrat e dorëzuara te blerësi kryhet në formë. 5. PROCEDURA E DËRGJES 5.1. Mallrat dorëzohen në magazinë e blerësit, duke përdorur transportin e furnizuesit dhe me shpenzimet e blerësit, përveç nëse parashikohet ndryshe me marrëveshje të palëve. 5.2.
Një version standard i kontratës nga faqja e internetit e kompanisë ASK Advocate Quality - kontrolli i cilësisë punë ndërtimore, mbikëqyrje teknike, vlerësime kontrolluese për shërbimet e paguara (pagesë mujore) Moskë " " 2006 Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Avokat i cilësisë" (Licenca nr. D 592161 datë 1 gusht 2005, numër regjistrimi GS-0-), e vlefshme për në bazë të Kartës , në vijim të referuar si “Kontraktori”, nga njëra anë, dhe shtetasi, në vijim i referuar si “Klient” nga ana tjetër, dhe së bashku të referuar si “Palët”, kanë lidhur këtë Marrëveshje si më poshtë: 1 .
OBJEKTI I MARRËVESHJES 1.1.
Pala që ka shkelur detyrimet e saj sipas Marrëveshjes duhet t'i eliminojë menjëherë këto shkelje. 6.2. Klienti fillimisht e liron Kontraktorin nga detyrimi për të marrë pjesë në marrëdhëniet e klientit me palët e treta në lidhje me objektin e kësaj Marrëveshjeje, me përjashtim të rasteve të parashikuara drejtpërdrejt legjislacionin aktual RF.
Kontraktori ka të drejtë të refuzojë përmbushjen e kushteve të kësaj Marrëveshjeje në rastet e mospërputhjes nga ana e Klientit me kushtet e Marrëveshjes. 6.4. Kontraktori nuk mban përgjegjësi për konkluzionet e nxjerra në bazë të dokumenteve dhe informacioneve të ofruara nga Klienti dhe që përmbajnë informacion të rremë.
6.5. Kundërshtimet e klientit ndaj përmbajtjes së raportit tërësisht ose pjesërisht nuk mund të konsiderohen si arsye për zgjidhjen e kontratës ose refuzim për të pranuar dhe paguar për punën. 7. ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE 7.1.
2. Marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me pagesë me një provizion për një tarifë abonimi
Dispozita për një pagesë të tillë është formuluar në kontratë si detyrimi i klientit për të paguar të njëjtën tarifë çdo muaj, nëse klienti nuk ka refuzuar të konsumojë shërbime atë muaj.
Ky kusht përmbahet në kontratat me vëllim të pakufizuar të konsumit të shërbimeve (komunikim, televizion, ushqim, etj.), si dhe në kontratat sipas të cilave ofrohen shërbime nga një listë e përcaktuar sipas nevojës (juridike, sigurie, etj.). Kështu, vëllimi i shërbimeve të ofruara dhe të konsumuara nuk mund të përcaktohet nga palët në momentin e lidhjes së kontratës dhe varet nga ngjarjet ose veprimet e ardhshme të klientit.
2.1. Konkluzioni nga praktikën gjyqësore: Çështja e pagesës së një tarife abonimi (periodike dhe fikse) sipas kontratës vendoset nga gjykatat në mënyra të ndryshme.
Pozicioni 1. Pagesa e tarifës së abonimit sipas kontratës nuk varet nga vëllimi i shërbimeve të ofruara në të vërtetë.
Praktika gjyqësore:
Vendimi i Gjykatës Supreme të Arbitrazhit të Federatës Ruse, datë 30 Mars 2009 N 3356/09 në çështjen N A03-2332/08-33
“... Duke plotësuar kërkesat, gjykata e apelit, e udhëhequr nga nenet 779, 781. Kodi Civil i Federatës Ruse, si dhe materialet e çështjes, pasi ka vërtetuar se paditësi ka përmbushur detyrimet që i janë caktuar sipas kontratës duke i siguruar të paditurit 37 abonime, ai arriti në përfundimin se Sibgiproselkhozmash OJSC është i detyruar të paguajë për abonimet, pavarësisht se punonjësit e saj nuk i përdornin ato.. "
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Volga-Vyatka, datë 21 gusht 2007 në çështjen nr. A82-14613/2006-7
“...Në bazë të nenit 779 (klauzola 1) i Kodit, në bazë të një kontrate për ofrimin e shërbimeve me pagesë, kontraktori merr përsipër, me udhëzimin e klientit, të ofrojë shërbime (të kryejë veprime të caktuara ose të kryejë veprimtari të caktuara) , dhe klienti merr përsipër të paguajë për këto shërbime Në nenin 781 (klauzola 1) i Kodit është përcaktuar se klienti është i detyruar të paguajë për shërbimet e ofruara për të brenda afatit kohor dhe në mënyrën e përcaktuar në kontratë. ofrimi i shërbimeve me pagesë.
Sipas materialeve të çështjes, paditësi ka lidhur 3 porte PRI, pagesë për të cilën operatori është i detyruar të kryejë në përputhje me pikat 4.4 të marrëveshjeve të datës 20 janar 2004 N 13 dhe datë 9 dhjetor 2005 N 724/MSD.
I pandehuri nuk ka ofruar prova për përmbushjen e detyrimeve të marra, prandaj gjykata në mënyrë të arsyeshme e ka mbledhur borxhin e rezultuar me përllogaritjen e një gjobe kontraktuale.
Përdorimi nga SH.PK "CHIP" i burimeve të rrjetit të ofruara jo plotësisht, nuk përbën arsye për përjashtim nga pagesa e tarifës së abonimit. Në nënklauzolën 3.3.4 të marrëveshjes së lidhjes, përgjegjësia për testimin e rrymave dixhitale 2048 Kbit/s në baza ditore i është caktuar të paditurit, prandaj, dështimi i këtij të fundit për të kryer teste të tilla nuk e përjashton paditësin nga pagesa për burimet e rrjetit. në përdorimin e tij..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Siberian Perëndimor, datë 08/07/2007 N F04-5048/2007(36665-A75-11) në çështjen N A75-1223/2007
“...Marrëveshja e lidhur ndërmjet palëve nuk përjashton detyrimin e klientit për të paguar një tarifë abonimi, e cila është një shumë e vlerësuar dhe nuk varet nga vëllimi i shërbimeve të marra realisht, gjatë periudhës së mbylljes së ligjshme të telefonit.
Kështu, konkluzioni i gjykatës se vetëm shërbimet e kryera i nënshtrohen pagesës është bërë pa marrë parasysh kërkesat e rregullave të përmendura të ligjit dhe dispozitat e marrëveshjes së lidhur nga palët, si dhe pa shqyrtuar rrethanat e ligjshmërisë së pezullimin e ofrimit të shërbimeve.
Në rrethanat e deklaruara, vendimi i gjykatës për rrëzimin e kërkesave të paditësit i nënshtrohet anulimit dhe çështja në këtë pjesë kthehet për gjykim të ri..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit të Moskës, datë 23 nëntor 2006 N KG-A40/10495-06 në çështjen Nr. A40-29113/06-81-177
“...Shkalla e kasacionit nuk ka të drejtë të shqyrtojë rrethanat faktike të kontestit të konstatuar nga gjykata.
Pohimi i të pandehurit se nuk ka detyrim për të paguar tarifën e abonimit është vlerësuar tashmë nga gjykata si i paqëndrueshëm, duke marrë parasysh pikën 2.1 të marrëveshjes dhe letrën e garancisë të datës 26 shkurt 2005 (fleta e çështjes 52), të interpretuara së bashku. (Nenet 421, 431 të Kodit Civil të Federatës Ruse .."
Më shumë detaje në këtë rast shih vendimin e Gjykatës së Arbitrazhit të Moskës datë 29.08.2006, 30.08.2006 në çështjen nr. A40-29113/06-81-177.
Vendimi i Gjykatës së Arbitrazhit të Moskës, datë 29 gusht 2006, 30 gusht 2006 në çështjen nr. A40-29113/06-81-177
“...Në përputhje me pikën 1.1 të marrëveshjes, paditësi ka marrë përsipër detyrimin për t'i ofruar të paditurit shërbime juridike, kontabël, ekonomike dhe marketingu dhe i padituri ka pranuar të paguajë shërbimet në përputhje me kushtet e marrëveshjes.
Në përputhje me pikat 2.1, 2.2 të marrëveshjes, përmbushja e detyrave specifike nga paditësi do të kryhej në bazë të një letre garancie nga i padituri, i konfirmuar nga paditësi, i cili tregonte shërbimet e zgjedhura nga i padituri.
Sipas letrës së garancisë të datës 26 shkurt 2005, i pandehuri kërkoi të pranohej për shërbime kontabël, duke treguar se pagesa mujore për shërbimet e kontabilitetit ishte 3,000 rubla. mujore dhe 19 rubla paguhen shtesë për secilën fletë dokumenti.
Sipas letër garancie datë 13 janar 2005, i pandehuri ka garantuar pagesa mujore të abonimit për shërbimet (jo më vonë se fundi i muajit aktual). Domethënë, pavarësisht nga sasia dhe natyra e punës së kryer, i pandehuri ka marrë përsipër të paguajë tarifën e abonimit brenda afatit të përcaktuar nga letra e garancisë.
Kështu, borxhi për periudhën nga 26.02.2005 deri më 26.02.2006 për shërbimet e kontabilitetit bazuar në pagesën mujore të rënë dakord nga palët është 36,000 rubla. dhe i nënshtrohet rikuperimit nga i pandehuri..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit të Moskës, datë 24 gusht 2006, 30 gusht 2006 N KG-A40/7866-06 në çështjen N A40-37492/05-29-245
“...Për plotësimin e padisë, gjykata ka nisur nga fakti se paditësi i ka ofruar të paditurit shërbime ligjore me abonim në periudhën nga tetori 2004 deri në mars 2005, dhe për këtë arsye i ka dërguar certifikatat e pranimit të Snezhinka LLC për punën e kryer, gjë e cila konfirmohet nga materialet e çështjes (vëll. 1, fq. 14, 21, 22, 23, 24, 25, përveç kësaj, materialet përmbajnë kërkesën e palës së paditur dërguar paditësit me faks të datës 9 nëntor 2004 dhe shpjegimet e paditësit për këtë çështje). datë 16.11.2004 N 477, ky shkëmbim informacioni parashikohet në pikën 2.1.2 të marrëveshjes. Marrëveshja nuk ka detyrime monetare për të paguar shërbimet e kryera nga Snowflake.
Kështu, gjykatat e shkallës së parë dhe të apelit bënë një përfundim të arsyeshëm në lidhje me papranueshmërinë e një refuzimi të njëanshëm për të përmbushur detyrimet e marra në përputhje me nenin 310 të Kodit Civil të Federatës Ruse dhe kushtet e marrëveshjes së shërbimit ligjor të pajtimit të datës 1 prill. , 2004 Nr. 07/04 për pagesën e punës së kryer nga paditësi për periudhën nga tetori 2004 deri në mars 2005
Për më tepër, gjykata vuri në dukje me të drejtë se, në përputhje me pikën 3.1 të kësaj marrëveshjeje, pagesa mujore sipas marrëveshjes përcaktohet si një shumë konstante dhe në thelb është një tarifë abonimi që nuk varet nga vëllimi i shërbimeve të marra në fakt në faturim. muaj..."
Rezoluta FAS Rrethi veriperëndimor datë 30 qershor 2008 në çështjen nr.A52-132/2008
“...Siç del nga marrëveshja e lidhur ndërmjet palëve, shërbimet juridike ofrohen me anë të kërkesave me shkrim të marra nga klienti në formë të dakordësuar.Nëse kërkesa dorëzohet me telefon, atëherë duhet të konfirmohet me faks ose e-mail. Ofrimi i shërbimeve konfirmohet me një akt dypalësh (klauzola 4.5 marrëveshje).
Në kundërshtim me kushtet e kontratës, paditësi ka paraqitur akte të njëanshme të pranimit të shërbimeve të ofruara pa deshifrimin e tyre specifik. Kërkesat nuk janë dorëzuar, ndërsa i pandehuri nuk pranon ofrimin e shërbimeve sipas kërkesave të tij.
Në këtë situatë, përfundimet e gjykatës nuk mund të konsiderohen në përputhje me materialet e çështjes dhe provat e disponueshme në të.
Argumentet e mbetura të ankesës së kasacionit janë të pabazuara.
Ndryshe nga argumentet e ankesës, vendosja në kontratë e pagesës për shërbimet e kryera në një shumë të caktuar, pavarësisht nga vëllimi i këtyre shërbimeve, nuk bie ndesh me ligjin. Për shkak të natyrës dispozitive të rregullimit të së drejtës civile, palët kanë të drejtë të përcaktojnë lirisht kushtet më optimale të pagesës për shërbimet e ofruara, veçanërisht pasi është e vështirë të përcaktohet paraprakisht vëllimi i kërkuar i shërbimeve. Natyra e abonimit të pagesës shërbimet juridike mund t'u përshtatet palëve, pasi nuk kërkon llogaritje komplekse, dhe një vëllim i vogël shërbimesh në një muaj mund të kompensohet me një vëllim të madh në muajin tjetër. Një përcaktim i tillë i çmimit të kontratës nuk mund të konsiderohet si element dhurimi.
Në bazë të paragrafit 1 të nenit 424 të Kodit Civil Federata Ruse ekzekutimi i kontratës paguhet me çmimin e përcaktuar me marrëveshje të palëve..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Qarkut Ural i datës 21 Mars 2006 N F09-1859/06-S4 në çështjen N A60-27946/05-S4
“...Për nga natyra e një kontrate për ofrimin e shërbimeve me pagesë, në të cilën nuk ka rezultat material të veprimit, shërbimi si i tillë paguhet (nenet 779 - 783 të Kodit Civil të Federatës Ruse).
Plotësimi i kërkesave në shumën prej 24,000 rubla. borxhi për periudhën mars deri në gusht 2005, gjykata e shkallës së parë u justifikua, në përputhje me Art. 309, 432, 779, 781 të Kodit Civil të Federatës Ruse, rrjedh nga fakti se një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me tarifë është lidhur midis palëve, marrëveshja parashikon një sistem parapagimi për shërbimet; e cila shuma e pagesave të klientëve për një periudhë të caktuar kohore është konstante, e pavarur nga shuma e marrë realisht nga ofruesi i shërbimit..."
Pozicioni 2. Tarifa e abonimit paguhet vetëm nëse është e barabartë me shërbimet e ofruara.
Praktika gjyqësore:
Rezoluta e Presidiumit të Gjykatës Supreme të Arbitrazhit të Federatës Ruse e datës 14 nëntor 2006 N 8259/06 në çështjen N A40-38670/04-63-424
“...Gjatë nxjerrjes së akteve gjyqësore të apeluara, gjykatat e tre shkallëve u nisën nga fakti se shërbimet e sigurisë ishin ofruar me çmimin e përcaktuar me protokollin për marrëveshjen e çmimit të kontratës në masën 5,762,711 rubla 86 kopekë në muaj, por nuk janë paguar nga shoqëria aksionare “APREO”.
Pas verifikimit të vlefshmërisë së argumenteve të parashtruara në kërkesë, përgjigjes ndaj saj dhe fjalimeve të përfaqësuesve të palëve të pranishme në mbledhje, Presidiumi vlerëson se aktet gjyqësore të ankimuara janë objekt anulimi dhe çështja do të zgjidhet. dërguar për një gjykim të ri për arsyet e mëposhtme.
Ndërmjet shoqërisë së sigurimit dhe shoqërisë aksionare "APREO" është lidhur një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të sigurisë, datë 09.02.2004 N 217/02-04, sipas së cilës shoqëria e sigurimit merr përsipër detyrimin të mbrojë ambientet e zyrës gjatë Periudha nga 17.02.2004 deri më 09.02.2005 shoqëria aksionare "APREO", dhe kjo e fundit merr përsipër të transferojë në llogarinë rrjedhëse kompani sigurie shuma e parave e treguar në protokollin e marrëveshjes së çmimit (Shtojca nr. 2), jo më vonë se data 15 e çdo muaji pas muajit që do të paguhet, gjatë gjithë afatit të kontratës. Baza për zgjidhjet e ndërsjella janë aktet e punës së përfunduar.
Ndërkohë, gjykatat e plotësuan kërkesën pa përcaktuar vëllimin e shërbimeve të ofruara dhe koston e tyre reale.
Mbrojtja gjyqësore e të drejtave kryhet në bazë të parimeve të arsyeshmërisë dhe mirëbesimit të pjesëmarrësve në marrëdhëniet juridike civile. Në rast të mosrespektimit të këtyre parimeve, gjykata mund të refuzojë mbrojtjen e të drejtave të një personi të paskrupullt (neni 10 i Kodit Civil të Federatës Ruse)".
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Volga-Vyatka, datë 20 shkurt 2009 në çështjen nr. A17-2790/2008
“...Sipas pikës 2.1 të kontratës, klienti mori përsipër të transferonte shumën prej 8000 rubla në llogarinë bankare të kontraktorit jo më vonë se dita e 5-të e çdo muaji.
Gjykata shqyrtoi në mënyrë gjithëpërfshirëse, plotësisht dhe objektivisht materialet e çështjes dhe arriti në përfundimin e saktë se dokumentet e paraqitura nga paditësi nuk vërtetojnë faktin se është kryer punë dhe i janë ofruar shërbime të paditurit sipas kontratës nr. 22/07, datë 28 gusht. , 2008, duke qenë se materialet e çështjes nuk përmbajnë akte dypalëshe të pranimit të shërbimeve të ofruara, aplikacionet e Sanatoriumit, siç parashikohet në pikën 1.3 të marrëveshjes.
Kështu, paditësi nuk ka ofruar prova që të tregojnë se ai ka përmbushur detyrimet e tij sipas kontratës. Sanatoriumi mohoi faktin që Filatov i dha V.A. shërbimet gjatë një periudhe të diskutueshme..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Veri-Perëndimor të datës 22 tetor 2009 në çështjen nr. A66-396/2009
"...Në ankesën e kasacionit, SPYU LLC kërkon të anulojë aktet gjyqësore të marra në çështje në lidhje me refuzimin e paditësit në pjesën tjetër të kërkesave dhe caktimin e një detyre shtetërore ndaj paditësit në shumën 1,462 rubla. 10 kopekë.
Sipas klauzolave 7 dhe 8 të kësaj marrëveshjeje, kostoja e shërbimeve të një avokati është 35,000 rubla. pa TVSH mujore. Pagesa e shumës së specifikuar bëhet në bazë të një faturë të lëshuar nga avokati klientit jo më vonë se dita e pestë e muajit raportues.
Në të njëjtën kohë, gjykata vazhdoi nga fakti se argumenti i paditësit për gatishmërinë për të ofruar shërbime në periudhën nga janari deri në mars 2009 nuk mund të shërbejë si bazë për vendosjen e detyrimit ndaj të paditurit për të paguar për shërbimet që ai nuk i ka marrë në të vërtetë. .
Shkalla e kasacionit vlerëson se nuk ka bazë për anulimin e akteve gjyqësore të marra në këtë çështje dhe plotësimin e ankesës.
Në përputhje me paragrafin 1 të nenit 781 të Kodit Civil të Federatës Ruse, klienti është i detyruar të paguajë për shërbimet e ofruara brenda afatit kohor dhe në mënyrën e përcaktuar në kontratën për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
Nga norma e mësipërme rezulton se shërbimet e kryera në të vërtetë i nënshtrohen pagesës.
Siç u konstatua saktë nga gjykata e apelit, në janar të vitit 2009 paditësi ka paraqitur një kërkesë në gjykatën e arbitrazhit, e cila tregon se tashmë kishte pasur mosmarrëveshje mes palëve në lidhje me ekzekutimin e marrëveshjes së shërbimit për pagesat e periudhës së mëparshme.
Gjithashtu, gjykatat kanë vërtetuar dhe palët nuk kontestojnë se në periudhën janar-mars 2009, paditësi nuk i ka ofruar shërbime të paditurit.
Kështu, gjykatat me të drejtë refuzuan të plotësonin kërkesat e paditësit për mbledhjen e borxhit nga i padituri nga janari deri në mars 2009..."
Vendim i Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Veri-Perëndimor, datë 02.06.2008 në çështjen nr. A13-5997/2007.
"...Klauzola 4.1 dhe 4.2 e marrëveshjes përcaktojnë se pagesa mujore për punën e kryer është 650,000 rubla kur përdorni forklift jo më shumë se 14 orë në ditë; pagesa për shërbimet bëhet dy herë në muaj sipas certifikatave të punës së kryer, të nënshkruar nga të dyja palët, të cilat hartohen 1 dhe në datën 16 të çdo muaji pagesa për punën e kryer bëhet nga klienti brenda 5 ditëve bankare pas nënshkrimit të certifikatës së përfundimit dhe faturës origjinale duke transferuar fondet në llogarinë bankare të kontraktorit.
Gjykata e shkallës së parë pranoi kërkesën pjesërisht në bazë të neneve 309, 779, 711, 720 të Kodit Civil të Federatës Ruse, duke refuzuar të plotësojë kërkesën dhe gjobat për pagesë të vonuar për periudhën nga 16.04.2007 deri në 05/11/2007 për shkak të faktit se çertifikatat e punës së kryer nuk ishin nënshkruar nga Fabrika, dhe Kompania nuk ka ofruar dëshmi për ofrimin e shërbimeve për periudhat e specifikuara.
Në kundërshtim me kërkesat e nenit 65 të Kodit Procedural të Arbitrazhit të Federatës Ruse, kompania nuk ka ofruar dëshmi për ofrimin e shërbimeve në periudhën nga 15.04.2007 deri më 30.04.2007 dhe nga 05.01. 2007 deri më 05/11/2007. Fabrika nuk ka nënshkruar certifikatat e punës së kryer për periudhat e përmendura, gjë që, në përputhje me pikën 4.2 të marrëveshjes, është arsye për refuzimin e mbledhjes së borxhit. Kompania nuk ka ofruar ndonjë dëshmi tjetër që konfirmon ofrimin e shërbimeve gjatë periudhës së kontestuar.
Certifikatat e punës së kryer për muajt prill dhe maj 2007 u vlerësuan nga gjykata e apelit. Fabrika konteston faktin që shërbimet janë ofruar gjatë kësaj periudhe; Nuk ka dokumente parësore mbi bazën e të cilave janë hartuar aktet. Gjithashtu, Uzina paraqiti dëshmi se në prill - maj 2007 ngarkuesit ishin me defekt dhe ishin në riparim...
Në rrethana të tilla, duhet pranuar se aktet gjyqësore të miratuara në këtë çështje janë të justifikuara dhe të ligjshme..."
Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Qarkut Veri-Perëndimor të datës 23 tetor 2006 në çështjen nr. A13-2083/2006-16
“... SH.PK “Teploservis” ka bërë kërkesë për përmbushjen e detyrimeve për pagesën e shërbimeve të kryera në përputhje me marrëveshjen e lidhur me MU “Management Company” datë 26.11.2004 për banim dhe shërbime komunale dhe mirëmbajtjen e objekteve të banimit. dhe zonat ngjitur. Objekt i kësaj marrëveshjeje, të lidhur në kuadër të një kontrate komunale për organizimin e shërbimeve për nevoja komunale, është kryerja e punës për strehimin dhe shërbimet komunale për popullsinë dhe konsumatorët e tjerë, mirëmbajtjen dhe riparimet e vazhdueshme të objekteve të banimit dhe zonave lokale. . Kostoja e shërbimeve është rënë dakord nga palët në pikën 4.1 të marrëveshjes bazuar në tarifën për mirëmbajtjen dhe servisimin e 1 m2. m të sipërfaqes totale të stokut të banesave, miratuar nga Këshilli Bashkiak Sokolsky rrethi komunal, dhe arrin në 380,000 rubla. në muaj. Me një marrëveshje shtesë të kontratës të datës 29 nëntor 2005, palët ranë dakord që për shkak të rritjes së çmimit të mirëmbajtjes dhe shërbimit të stokut të banesave, kostoja e punës dhe shërbimeve të kryera është 447,995 rubla. mujore. Në të njëjtën kohë, kushtet e kontratës parashikojnë një ulje të shumës së pagesës për punë me cilësi të dobët dhe jo të plotë dhe madhësinë e një uljeje të tillë në bazë të certifikatave dypalëshe të vlerësimit të cilësisë së punës.
Kështu, përfundimi i gjykatës për mungesën e një çmimi fiks të kontratës dhe të drejtën e klientit për të paguar shërbimet në varësi të cilësisë së punës së kryer në përputhje me aktet dypalëshe korrespondon me materialet e çështjes. Prandaj, kërkesa e Teploservis Sh.PK për të rikuperuar koston e shërbimeve të ofruara në bazë të çmimit të përcaktuar në kontratë dhe pavarësisht nga cilësia e tyre, me të drejtë nuk u plotësua nga gjykata..."
Vendim i Shërbimit Federal Antimonopol të Qarkut Qendror datë 08/09/2006 në çështjen Nr. A35-6771/04-C9
"...Në bazë të pikës 1 të nenit 781 të Kodit Civil të Federatës Ruse, klienti është i detyruar të paguajë për shërbimet e ofruara brenda afatit kohor dhe në mënyrën e përcaktuar në kontratën për sigurimin e pagesës. shërbimet.
Në kuptim të këtyre normave ligjore, kontraktori mund të konsiderohet se i ka përmbushur siç duhet detyrimet e tij gjatë kryerjes së veprimeve të renditura në kontratë ose kryerjes së veprimtarive të caktuara.
Për shkak të natyrës juridike të marrëdhënies që rrjedh nga një kontratë për ofrimin e shërbimeve me pagesë, kërkesat e kontraktorit për pagesën e shpërblimit nuk i nënshtrohen përmbushjes nëse kjo kërkesë justifikohet nga një kusht i kontratës që parashikon detyrimin për të paguar për shërbimet. pavarësisht nga fakti i parashikimit të tyre.
Klauzola 5.1 e marrëveshjes parashikon detyrimin e klientit për t'i paguar kontraktorit një shpërblim bazë mujor në shumën prej 3400 dollarë, pavarësisht nga vëllimi i shërbimeve të ofruara nga kontraktori në muajin e paguar.
Një nga tiparet kryesore të marrëdhënieve juridike kontraktore është ekuivalenca e tyre dhe shpërndarja e ndërsjellë e të drejtave dhe detyrimeve të palëve në transaksion.
Prandaj, gjatë shqyrtimit të mosmarrëveshjes, gjykata duhet të kishte vërtetuar nëse kushtet e marrëveshjes së pagesës (klauzola 5.1) ishin në përputhje me kërkesat e legjislacionit aktual dhe kuptimin e marrëveshjes në tërësi..."
Një numër i madh i organizatave ofrojnë lloje të ndryshme të shërbimet.
Për shembull, mund të jetë riparimin pajisje, makineri etj.
Për më tepër, vetë kompanitë shpesh përdorin punë të një natyre të ndryshme.
Çfarë mund të them, secili prej nesh përballet çdo ditë me ofrimin e shërbimeve nga një ose një organizatë tjetër.
Në këtë artikull do të shikojmë ato të destinuara për ofrimin e shërbimeve, si dhe mënyrën se si prodhohen ato pagesa ofruar punë në lidhje me këtë dokument. Pra, le të fillojmë.
Informacione të përgjithshme
Çfarë ka ndodhur marrëveshje shërbimi, dhe me cilin nen të ligjit rregullohet?
Para se të zhyteni në konsideratë këtë çështje shumë thellë, së pari le të kuptojmë se çfarë është ky koncept.
E thënë thjesht, kjo është një lloj dokumenti i kontratës, i cili përcakton në mënyrë të detajuar punën që kontraktori është i detyruar të kryejë (të kryejë), si dhe shumën që duhet të paguajë klienti i këtij shërbimi. Një "bashkëpunim" i tillë rregullohet me Art. 779-783 Kodi Civil i Federatës Ruse.
Ai përfshin lloje të caktuara të veçoritë, domethënë:
- përcaktimi i vetë aktivitetit;
- një përshkrim të qartë të karakterit personal.
Kodi Civil i Federatës Ruse. Neni 781. Pagesa e shërbimeve
- Klienti është i detyruar të paguajë për shërbimet e ofruara brenda afatit kohor dhe në mënyrën e përcaktuar në kontratën për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
- Në rast të pamundësisë së kryerjes për faj të klientit, shërbimet i nënshtrohen pagesës së plotë, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji ose kontrata për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
- Në rast se pamundësia e kryerjes lindte për shkak të rrethanave për të cilat asnjëra palë nuk është përgjegjëse, klienti rimburson kontraktorin për shpenzimet e bëra realisht prej tij, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji ose kontrata për shërbimet me pagesë.
Duke folur me fjalë të thjeshta, qëllimi i tij nuk është të krijojë përfitime të caktuara materiale. Kjo marrëveshje do t'ju shërbejë një "ndihmës" i mrekullueshëm në drejtimin e transportit, drejtimin e komunikimit, mjekësinë etj.
Kontrata është një lloj e jotja besimin se puna do të përfundojë në mënyrë efikase dhe brenda kornizës kohore të kërkuar. Vlen gjithashtu të theksohet se kjo marrëveshje në të detyrueshme bashkangjitur, duke treguar se puna ishte dorëzuar dhe pranuar.
Përfshihet gjithashtu një unik raporti nga ana e interpretuesit në lidhje me shpenzimet, dhe gjithashtu janë të rëndësishme protokollet, të cilat tregojnë si marrëveshjet lidhur me punën ashtu edhe mosmarrëveshjet. Dhe gjëja e fundit që duhet shtuar është marrëveshjet(shtesë).
Afatet e përfundimit të punës
Në procesin e hartimit të këtij dokumenti, klienti dhe kontraktori duhet personalisht përcaktojnë afatet duke bërë punën.
Kjo është e nevojshme vetëm nëse aktet (rregullatore) nuk përmbajnë informacion në lidhje me afatet e kërkuara.
Në parim, në vetë Kodin Civil të Federatës Ruse nuk ka përkufizimet thelbësore në lidhje me standardet e afateve kohore brenda të cilave duhet të kryhet puna.
Arsyeja për këtë është se çdo punë ka karakterin dhe veçantinë e vet, bazohet në të dhënat karakteristike të një lloji të caktuar vepre që vendoset afati i përfundimit të menjëhershëm të saj.
Kur lidhni këtë lloj marrëveshjeje, duhet ta mbani mend këtë përcaktimi i afateve është pjesë përbërëse e tij, pasi nëse këto të dhëna mungojnë, atëherë nuk do të ketë fuqi ligjore dhe nuk do të konkludohet.
Por, ndryshe nga afatet, detyrimet e ligjit, si interpretuesi ashtu edhe klienti, përshkruhen qartë në Kodin Civil të Federatës Ruse. Por megjithatë, pavarësisht pranisë së tyre, ju keni të drejtë të mos i përmbaheni pikave normative të vendosura, por përcaktojnë mes tyre kush duhet të bëjë çfarë.
Të drejtat dhe detyrimet e palëve
Po sikur të mos paguheni sipas marrëveshjes suaj të shërbimit?
Kontraktori është i detyruar që sa më shpejt ofrojnë shërbimin e specifikuar në marrëveshje, dhe klienti duhet pas përfundimit të punës paguaj saj.
Por ka disa nuanca në lidhje me pagesën për një lloj të caktuar pune, të cilat nuk është përfunduar për faj të klientit. Atëherë porositësi i punës detyrohet ta paguajë plotësisht, nëse nuk ka rrugëdalje tjetër dhe nuk parashikohet me ligj.
Por ka edhe situata kur e pamundur për të kryer dhe asnjëra palë nuk ka faj për këtë. Më pas klienti duhet të mbulojë shpenzimet financiare të kontraktorit. Kjo lloj forme quhet dispozitive. Edhe pse palët mund ta zgjidhin këtë çështje ndërmjet tyre dhe të bien dakord për sekuencën e veprimeve të tyre, ose ta zgjidhin atë në bazë të ligjit.
Ju gjithashtu duhet të mbani mend se mundeni refuzojnë marrëveshjet, atëherë do t'ju duhet të mbuloni plotësisht shpenzimet financiare të personit që ka ofruar ose është dashur të sigurojë këtë ose atë lloj aktiviteti.
Por nëse interpretuesi mori një vendim ndaloni bashkëpunimin me ju, në këtë rast ai është i detyruar të paguajë plotësisht humbjet tuaja, duke përfshirë humbjet materiale, si dhe kompensimin moral për fitimet e humbura që kanë ndodhur për shkak të refuzimi i interpretuesit.
Procedura për llogaritjen e të ardhurave
Siç u përmend në artikullin më parë, koha e shërbimeve të caktuara duhet të përcaktohet në dokument nga klienti dhe personi që kryen punën. Prandaj, kur duhet paguar ju mund ta vendosni vetë punën.
Kjo mund të jetë në fillim, sapo të përpilohet, në formën e një të veçantë përpara, si dhe në përfundim të marrëveshjes, kur puna të ketë përfunduar dhe t'ju ofrohet.
Kostoja e punës duhet të përcaktohen duke marrë parasysh çmimet e përcaktuara nga organet e autorizuara të vendit. Kjo është, këto janë çmime unike, tarifa, tarifa, etj. Por nëse klienti refuzon të njohë vlerën që është vendosur në marrëveshje që në fillim, atëherë kontraktori mundet zgjidhet përmes gjykatës.
Nga rruga, pikë e rëndësishmeështë se njerëzit që përbëjnë këtë dokument, nuk mundem vendosni çmimin tuaj për punë, ata duhet të mbështeten në klauzola legjislative në të cilat gjithçka përshkruhet shumë qartë.
Por ky fakt vlen ekskluzivisht për shërbimet që lidhen drejtpërdrejt me të komunikimet. Fusha të tjera të shërbimeve ( veterinare, mjekësore etj.) mund të krijohen drejtpërdrejt nga personat që ofrojnë këto shërbime.
Është e rëndësishme që pagesa të mund të bëhet si jo të holla me llogaritje, dhe para të gatshme do të thotë. Por ka situata kur, për ndonjë arsye, dokumenti i kontratës nuk tregon vlerën nominale. Në këtë rast, klienti është i detyruar të paguajë çmimin që ndodh në situata të ngjashme për mallra ose punë të ngjashme.
Llojet e pagesave
Sot ka shumë mënyra të ndryshme paguajnë për shërbime të caktuara dhe ne do të shqyrtojmë më të zakonshmet dhe më të kërkuarat midis njerëzve më poshtë.
Duke përdorur një terminal
Kjo metodë konsiderohet më e zakonshme dhe jo një lloj pagese e komplikuar.
Mund të gjendet në çdo degë banke dhe pothuajse në çdo supermarket.
Gjithashtu ju lejon të bëni pagesa në çdo kohë. i përshtatshëm për ju Kohët e ditës.
Gjithçka që kërkohet nga ju është të zgjidhni kategorinë e kërkuar përgjegjëse për pagesën direkt në ekran, të futni të dhënat e marrësit ose të gjeni artistin në listë, pas së cilës duhet të futni të gjitha informacionin e nevojshëm në fushat speciale, më pas futni paratë në vrimën speciale dhe merrni çekun.
Përmes faqeve të internetit
Është gjithashtu e mjaftueshme mënyrë e lehtë, i cili përdoret nga një numër i konsiderueshëm përdoruesish. Për më tepër, nuk është vetëm e lehtë, por edhe e rehatshme, pasi ju mund të paguani për shërbimin direkt nga shtëpia juaj.
Gjithçka që kërkohet nga ju në këtë opsion është të gjeni atë që ju përshtatet faqe përkthimi, regjistrohuni dhe ndiqni të gjitha udhëzimet e dhëna në faqe. Kjo metodë është një mundësi e shkëlqyeshme për të transferuar para në kartën e çdo marrësi ndërsa jeni ulur në karrigen tuaj, si dhe të paguani për këtë apo atë lloj pune.
Përmes celularit
Sot, teknologjia ka përparuar në lartësi të mëdha. Vetëm mendoni, tani ju mund të paguani për gjithçka direkt nga telefoni juaj celular.
Në fakt, parimi i funksionimit është i njëjtë si me pagesën përmes Internetit, vetëm e bën të mundur paguajnë për shërbimet jashtë shtëpisë, dhe kur jeni larg, le të themi, terminali.
Pretendimet në lidhje me shkeljen e kushteve të pagesës
Një pretendim në lidhje me një kontratë është një lloj dokumenti që ka të drejtë të ekzistojë në rast se një nga personat që ka hartuar dokumentin shkel ndonjë nga klauzolat e tij. Më pas dorëzohet ky dokumentacion viktimat person.
Kjo është e veçantë pakënaqësi personin që po përpiqen të mashtrojnë dhe për më tepër ky dokumentacion mund të shërbejë si arsye për të filluar paragjyqësore zgjidhjen e mosmarrëveshjes. Saktësisht se si duhet të hartohet kjo "pakënaqësi" përshkruhet në detaje në paragrafët e Ligjit Federal dhe mund të specifikohet në vetë marrëveshjen, e cila u hartua nga viktima dhe fajtori.
Ky proces i zgjidhjes paraprake të çështjes është të detyrueshme, por nëse njerëzit nuk mund të marrin në mënyrë të pavarur një vendim përfundimtar, vetëm atëherë çështja dërgohet në gjykatë.
Por nëse vendosni t'i drejtoheni menjëherë autoriteteve gjyqësore, pa procedura paraprake, atëherë ka të ngjarë që kërkesa juaj të mund të refuzoj.
Është gjithashtu e rëndësishme që të merren parasysh çështjet në lidhje me këtë çështje zgjat mjaftueshëm Prandaj, nuk do t'ju dëmtonte të tregonit në pretendimin tuaj se procedurat paraprake u zhvilluan, por nuk çuan në rezultate.
Nëse klienti refuzon nga puna, atëherë ai detyrohet t'i paguajë kontraktuesit shpenzimet që i ka bërë.
Është gjithashtu e rëndësishme që është e detyrueshme përpilimi dokumentacionin, në të cilën janë përshkruar jashtëzakonisht qartë dhe saktë shpenzimet e dhëna të personit që ka kryer punën.
Meqenëse nëse të dhëna të tilla janë mungon, atëherë thjesht do të jetë e pamundur të llogaritet kosto e plotë të cilat duhet të paguhen nga klienti. Prandaj, kjo shumë do të merret parasysh jo një depozitë, por një paradhënie.
Vlen gjithashtu të përmendet se klienti vendosi ndaloni "zhvillimin" e traktatit nuk mund t'i shpjegojë askujt arsyet e një vendimi të tillë. Dhe vetëm nëse dëshiron, mundet njoftoj për këto arsye direkt nga interpretuesi.
Përveç kësaj, është e rëndësishme që nëse ju, si kryerës i një lloji pune ose një tjetër, do të keni mbeturina pas përfundimit të marrëveshjes, dhe cilat mos lidheni me subjektin e partneritetit tuaj, atëherë askush nuk do t'ju rimbursojë për këto fonde.
Dënim dhe penallti
Në fakt, ligji për mbrojtjen e konsumatorëve parashikon penallti. Mjaft një pyetje e zakonshme Me interes për qytetarët është përkufizimi i vetë termit “gjobë” dhe mënyra se si llogaritet në lidhje me ofrimin e shërbimeve, si dhe përmasat e tij.
Kjo do të thotë, ajo përfaqëson një pagesë në një shumë të caktuar çdo ditë të qepur. Madhësia e saj është tre për qind të gjithë kostos përfundimtare. Në të njëjtën kohë, ia vlen t'i kushtohet vëmendje vëmendje të veçantë që kjo marrëveshje mund të vendosë madhësi më të lartë dënimet.
Kështu, sundimi aktual i ligjit zgjeron të drejtat e konsumatorit, duke lejuar një rritje të madhësisë përgjegjësi ofrimin e shërbimeve të tij për qytetarët.
Le të themi se keni mosmarrëveshja konsumatore me kontraktorin, atëherë do të interesoheni për dënimin për ofrimin e aktiviteteve që ai përfaqëson. Supozoni se kushtet e rënë dakord paraprakisht janë shkelur, atëherë ju dërgoni në pretendimet për pagesën e gjobës për shkeljen e kushteve të ofrimit të shërbimeve dhe brenda 10 ditëve organizata përgjegjëse është e detyruar të zgjidhë çështjen në favorin tuaj.
Nëse kjo nuk ndodh, atëherë në pretendimet tuaja keni të drejtë të shtoni një lloj tjetër dënimi– për shkelje të afateve për plotësimin e kërkesave ligjore të konsumatorit, shuma e të cilave është 1% e çmimit, dhe llogaritet për çdo ditë vonesë, duke filluar nga mbarimi i afatit dhjetëditor.
Penia nga ana tjetër, paraqet “shtimin” e një përqindje të caktuar në shumën e shumës së vonuar.
Nuk e gjetët përgjigjen e pyetjes suaj? Zbulojeni si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - telefononi tani:
Një nga mënyrat për të përfituar nga aktiviteti sipërmarrës e renditur në paragrafin 1 të nenit 2 të Kodit Civil të Federatës Ruse, është ofrimi i shërbimeve.
Sipas një kontrate për ofrimin e shërbimeve me pagesë, kontraktori merr përsipër, me udhëzimet e klientit, të ofrojë shërbime (të kryejë veprime të caktuara ose të kryejë aktivitete të caktuara), dhe klienti merr përsipër të paguajë për këto shërbime (neni 779 i Kodi Civil i Federatës Ruse).
Rregullat e Kapitullit 39 të Kodit Civil të Federatës Ruse kanë për qëllim të rregullojnë një listë të gjerë, të pakufizuar shërbimesh dhe zbatohen për kontratat për ofrimin e shërbimeve të komunikimit, mjekësore, veterinare, auditim, këshillim, shërbime informacioni, shërbime trajnimi, shërbime turistike dhe të tjera, me përjashtim të shërbimeve të ofruara sipas kontratave:
§ kontrata;
§ kryerja e kërkimit, zhvillimit dhe punë teknologjike;
§ transporti;
§ ekspeditë transporti;
§ depozite bankare;
§ llogari bankare;
§ llogaritjet;
§ ruajtja;
§ udhëzime;
§ komisionet;
§ menaxhimin e besimit prone.
Normat e Kodit Civil të Federatës Ruse parashikojnë mundësinë e zbatimit të një numri dispozitash të kontratës për kontratat për ofrimin e shërbimeve për një tarifë, nëse kjo nuk bie ndesh me specifikat e kontratës.
Gjatë lidhjes së kontratave për ofrimin e shërbimeve me pagesë, palët duhet të bien dakord për një numër të kushtet e detyrueshme, dhe gjithashtu kontrolloni një sërë rrethanash që lidhen me rreziqet tatimore organizatave.
Kodi Civil i Federatës Ruse nuk përmban norma të veçanta duke rregulluar formën e kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë. Prandaj, le të kthehemi tek dispozitat e përgjithshme legjislacioni civil. Sipas nenit 161 të Kodit Civil të Federatës Ruse, sa vijon duhet të përfundohet në formë të thjeshtë me shkrim, me përjashtim të transaksioneve që kërkojnë noterizimin:
§ transaksionet e personave juridikë ndërmjet tyre dhe me qytetarët;
§ transaksione midis qytetarëve për një shumë që tejkalon të paktën dhjetëfishin e pagës minimale të përcaktuar me ligj, dhe në rastet e parashikuara me ligj - pavarësisht nga shuma e transaksionit.
Mosrespektimi i formës së thjeshtë me shkrim të një transaksioni i privon palët nga e drejta në rast mosmarrëveshje për t'iu referuar dëshmisë së dëshmitarit në mbështetje të transaksionit dhe kushteve të tij, por nuk i privon ato nga e drejta për të dhënë me shkrim dhe të tjera dëshmi.
Mosrespektimi i formës së thjeshtë me shkrim transaksioni ekonomik i jashtëm sjell pavlefshmërinë e transaksionit.
Një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me tarifë zakonisht lidhet me shkrim, duke hartuar dy kopje për secilën nga palët.
Sipas nenit 432 të Kodit Civil të Federatës Ruse, një marrëveshje konsiderohet e lidhur nëse arrihet një marrëveshje midis palëve, në formën e kërkuar në rastet e duhura, për të gjitha kushtet thelbësore marrëveshje.
Thelbësore janë kushtet për objektin e kontratës, kushtet që përcaktohen në ligj ose akte të tjera juridike si thelbësore ose të nevojshme për kontratat e këtij lloji, si dhe të gjitha ato kushte në lidhje me të cilat, me kërkesën e njërës nga palët. , duhet të arrihet një marrëveshje.
Marrëveshja për ofrimin e shërbimeve me pagesë mund të konsiderohet e lidhur nëse liston veprime të caktuara që kontraktori është i detyruar të kryejë, ose tregon disa aktivitete që ai është i detyruar të kryejë, siç tregohet nga Presidiumi i Gjykatës së Lartë të Arbitrazhit në informacion. shkresa e datës 29 shtator 1999 nr. 48 “Për disa çështje të praktikës gjyqësore që lindin gjatë shqyrtimit të mosmarrëveshjeve në lidhje me kontratat për ofrimin e shërbimeve juridike”.
Prandaj, një kontratë për ofrimin e shërbimeve nuk mund të konsiderohet e lidhur pa rënë dakord për veprimet që duhet të kryejë kontraktori ose pa specifikuar aktivitetet që ai është i detyruar të kryejë.
Subjekti i ekzekutimit sipas kontratës në fjalë është efekti përfitues i marrë nga klienti nga kryerësi që kryen veprime të caktuara ose kryen aktivitete të caktuara.
Kodi Civil i Federatës Ruse nuk vendos asnjë kufizim në afatin e kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
Marrëveshja për ofrimin e shërbimeve me pagesë duhet të parashikojë një periudhë fillestare të veprimtarisë që do të kryhet nga kontraktori, periudha përfundimtare e ekzekutimit nga marrëveshja nuk mund të sigurohet, përveç rasteve kur bie ndesh me thelbin e marrëveshjes. Kështu, afati i ekzekutimit të kontratës përcaktohet me marrëveshje të palëve, por në shumicën e kontratave për ofrimin e shërbimeve me pagesë parashikohet edhe afati i ekzekutimit.
Sipas paragrafit 1 të nenit 408 të Kodit Civil të Federatës Ruse, përmbushja e duhur përfundon detyrimin.
Kodi Civil i Federatës Ruse nuk përmban asnjë kufizim në lidhje me përbërjen lëndore sipas një kontrate për ofrimin e shërbimeve me pagesë, prandaj është e nevojshme të përqendroheni në rregullat e përgjithshme pjesëmarrja e qytetarëve dhe personave juridikë në qarkullimin civil. Megjithatë, një përbërje e veçantë lëndore mund të parashikohet me ligj ose të rrjedhë nga natyra e shërbimit.
Palët në këtë marrëveshje janë kontraktori dhe klienti, si individë ashtu edhe personat juridikë. Ofruesit e shërbimeve duhet të jenë subjekte biznesi dhe të regjistruar në organet tatimore, gjë që vërtetohet nga të dhënat e regjistrimit shtetëror.
Për specie individuale shërbime, ofrohet licencim i detyrueshëm i aktiviteteve. Lista e aktiviteteve për të cilat parashikohet licencimi i detyrueshëm përcaktohet në nenin 17 Ligji Federal datë 8 gusht 2001 Nr. 128-FZ "Për licencimin e llojeve të caktuara të veprimtarive" (në tekstin e mëtejmë Ligji Nr. 128-FZ).
Sipas nenit 780 të Kodit Civil të Federatës Ruse, interpretuesi është i detyruar të ofrojë shërbime personalisht. Detyrimi për të “ofruar shërbime personalisht” duhet kuptuar si ekzekutimi i një kontrate specifike, pa asnjë ndërmjetës. Kjo qasje shoqërohet me ekzistencën e një lidhjeje të pazgjidhshme midis shërbimeve të paprekshme dhe personalitetit të personit që i ofron ato.
Kontraktori ka të drejtë, në marrëveshje me klientin, të përfshijë palë të treta duke përfshirë këtë kusht në kontratë.
Kushtet dhe procedura e pagesës sipas një kontrate për ofrimin e shërbimeve të paguara përcaktohen me marrëveshje të palëve.
Kontrata duhet të tregojë çmimin e shërbimeve që do të ofrohen ose mënyrat për përcaktimin e tij.
Në rastet kur në marrëveshje kompensimiçmimi nuk është dhënë dhe nuk mund të përcaktohet në bazë të kushteve të kontratës, ekzekutimi i kontratës duhet të paguhet me çmimin që, në rrethana të krahasueshme, zakonisht ngarkohet për mallra, punë ose shërbime të ngjashme (klauzola 3 e nenit 424); të Kodit Civil të Federatës Ruse).
Prania e rrethanave të krahasueshme që bëjnë të mundur përcaktimin e paqartë se çfarë çmimi duhet ndjekur duhet të provohet nga i interesuari. Nëse ka mosmarrëveshje për kushtet e çmimit dhe palët nuk arrijnë një marrëveshje të përshtatshme, kontrata konsiderohet e pa përfunduar.
Me pëlqimin e klientit, puna mund të paguhet paraprakisht prej tij në lidhjen e kontratës tërësisht ose pjesërisht.
Pagesa për shërbimet e kryera bëhet në përputhje me nenin 781 të Kodit Civil të Federatës Ruse:
“Klienti është i detyruar të paguajë për shërbimet që i ofrohen brenda afatit kohor dhe në mënyrën e përcaktuar në kontratën për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
Në rast të pamundësisë së kryerjes për faj të klientit, shërbimet i nënshtrohen pagesës së plotë, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji ose kontrata për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
Në rast se pamundësia e ekzekutimit lind për shkak të rrethanave për të cilat asnjëra palë nuk është përgjegjëse, klienti do t'i rimbursojë kontraktorit shpenzimet e bëra realisht prej tij, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji ose kontrata për ofrimin e shërbimeve me pagesë.
Praktika e arbitrazhit tregon gjithashtu se në rast të pamundësisë së kryerjes për faj të klientit, shërbimet i nënshtrohen pagesës së plotë, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji ose kontrata për ofrimin e shërbimeve me pagesë. (Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Qarkut Ural e datës 8 shkurt 2005 në çështjen nr. F09-136/05-GK; Rezoluta e Shërbimit Federal Antimonopol të Rrethit Volga-Vyatka datë 30 korrik 2003 në çështjen nr. A11 -5878/02-K1-2/254).
Rreziku që lidhet me mospërmbushjen aksidentale të kontratës bie mbi klientin, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe me ligj ose kontratë, ndërsa kontraktori ka të drejtë të kërkojë vetëm shpenzimet e bëra realisht prej tij.
Një nga përgjegjësitë kryesore të kontraktorit është të ofrojë shërbimin e parashikuar në kontratë. Kontraktuesi është i detyruar të ofrojë shërbime në përputhje me kërkesat e detyrueshme të përcaktuara në kontratë. Ligji dhe aktet e tjera ligjore mund të parashikojnë kërkesa të detyrueshme për cilësinë e rezultatit të marrë si rezultat i shërbimit të ofruar sipas kësaj marrëveshjeje. Në këtë rast, kontraktori, duke vepruar si sipërmarrës, është i detyruar të ofrojë shërbime në përputhje me këto kërkesa të detyrueshme. Për më tepër, kontraktori (sipas kontratës) mund të marrë përsipër detyrimin për të ofruar shërbime që plotësojnë kërkesat e cilësisë që janë më të larta se kërkesat e përcaktuara të detyrueshme për palët.
Në mungesë ose paplotësi të kushteve të kontratës, cilësia e shërbimit të kryer duhet të plotësojë kërkesat që zakonisht zbatohen për shërbimet e llojit përkatës (neni 721 i Kodit Civil të Federatës Ruse).
Përveç kësaj, ligji, të tjera akt juridik, një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me pagesë ose doganat e biznesit mund të parashikojë një periudhë për rezultatin e shërbimit të ofruar, gjatë së cilës duhet të jetë në përputhje me kushtet e marrëveshjes së cilësisë të parashikuara në paragrafin 1 të nenit 721 të Kodit Civil të Federata Ruse (periudha e garancisë).
Në përputhje me nenin 716 të Kodit Civil të Federatës Ruse, kontraktori është i detyruar të paralajmërojë menjëherë klientin dhe, derisa të marrë udhëzime prej tij, të pezullojë ofrimin e shërbimeve nëse zbulon:
Pasojat e mundshme negative për klientin nga ndjekja e udhëzimeve të tij për mënyrën e ofrimit të shërbimit;
Rrethana të tjera jashtë kontrollit të kontraktorit që kërcënojnë cilësinë e shërbimit të kryer ose e bëjnë të pamundur përfundimin e tij në kohë.
Sipërmarrësi që nuk e ka paralajmëruar klientin për rrethanat e mësipërme, nuk ka të drejtë, kur klienti i paraqet kërkesat përkatëse, t'i referohet këtyre rrethanave.
Nëse klienti, pavarësisht një paralajmërimi në kohë dhe të arsyeshëm nga kontraktori për rrethanat që pengojnë ofrimin e shërbimit, nuk merr masat e nevojshme për të eliminuar këto rrethana brenda një kohe të arsyeshme, atëherë kontraktori ka të drejtë të refuzojë përmbushjen e kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë dhe të kërkojë kompensim për humbjet e shkaktuara nga përfundimi i tij.
Në rastet kur shërbimi është kryer nga kontraktori me devijime nga kontrata për shërbime me pagesë, gjë që ka përkeqësuar rezultatin e shërbimit, klienti ka të drejtë të kërkojë:
§ një ulje proporcionale në çmimin e caktuar për shërbimin;
§ ofrimi i sërishëm i shërbimit me kompensim klientit për humbjet e shkaktuara nga vonesa.
Kërkesat për eliminimin e mangësive brenda një kohe të arsyeshme, si dhe rimbursimi i kostove për eliminimin e mangësive në cilësinë e shërbimit, mund të zbatohen në raste individuale, në varësi të shërbimit.
Nëse devijimet në ofrimin e një shërbimi nga kushtet e kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë, ose mangësi të tjera në rezultatin e shërbimit, nuk janë eliminuar brenda një periudhe të arsyeshme të përcaktuar nga klienti, ose janë të rëndësishme dhe të pariparueshme, klienti ka të drejtë të refuzojë të përmbushë kontratën dhe të kërkojë kompensim për humbjet e shkaktuara (klauzola 3 e nenit 723 të Kodit Civil të Federatës Ruse).
Në rast se nuk ka një periudhë garancie të përcaktuar për rezultatin e shërbimit, pretendimet në lidhje me defektet në shërbim mund të paraqiten nga klienti, me kusht që ato të jenë zbuluar brenda një kohe të arsyeshme, por brenda dy viteve nga data e transferimit. të rezultatit të shërbimit, përveç rasteve kur përcaktohen afate të tjera ligji, kontrata ose zakonet e biznesit.
Në përputhje me nenin 727 të Kodit Civil të Federatës Ruse, një palë që ka marrë nga një tjetër, nëpërmjet përmbushjes së detyrimit të saj sipas një kontrate për ofrimin e shërbimeve me pagesë, informacione për zgjidhjet e reja dhe njohuritë teknike, përfshirë ato të pambrojtura. me ligj, si dhe informacione që mund të konsiderohen si (neni 139 i Kodit Civil të Federatës Ruse), nuk ka të drejtë t'ua zbulojë atë palëve të treta pa pëlqimin e palës tjetër. Procedura dhe kushtet për përdorimin e një informacioni të tillë përcaktohen me marrëveshje të palëve.
Përgjegjësia kryesore e klientit është të paguajë për shërbimet sipas kontratës për ofrimin e shërbimeve me një tarifë, në mënyrën dhe brenda kushteve të përcaktuara në kontratë.
Klienti ka të drejtë në çdo kohë të kontrollojë ecurinë dhe cilësinë e shërbimit të ofruar nga kontraktori, pa ndërhyrë në aktivitetet e tij.
Nëse kontraktori nuk fillon të përmbushë kontratën për shërbimet me pagesë në kohën e duhur ose e kryen shërbimin aq ngadalë sa përfundimi i tij në kohë bëhet qartësisht i pamundur, klienti ka të drejtë të refuzojë të përmbushë kontratën dhe të kërkojë kompensim për humbjet.
Nëse gjatë ofrimit të një shërbimi bëhet e qartë se ai nuk do të kryhet siç duhet, klienti ka të drejtë t'i caktojë një afat të arsyeshëm kontraktorit për të eliminuar mangësitë dhe, nëse kjo kërkesë nuk përmbushet brenda periudhës së caktuar, të refuzojë. kontrata (klauzola 3 e nenit 715 të Kodit Civil të Federatës Ruse).
Konsumatori është gjithashtu i detyruar, në rastet e parashikuara nga kontrata, t'i japë ndihmë kontraktorit në kryerjen e shërbimit. Nëse klienti nuk përmbush këtë detyrim, kontraktori ka të drejtë të kërkojë kompensim për humbjet e shkaktuara, duke përfshirë kostot shtesë të shkaktuara nga ndërprerja, ose riprogramimi i ofrimit të shërbimit, ose rritja e çmimit të shërbimit të specifikuar në kontratë.
Kontraktori ka të drejtë të mos fillojë ofrimin e shërbimeve dhe të pezullojë veprimet e nisura në rastet kur shkelja e klientit të detyrimeve të tij sipas kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë e pengon atë të përmbushë siç duhet kontratën, si dhe në prani të rrethanat që tregojnë qartë se përmbushja e këtyre detyrimeve nuk do të kryhet në afatin e caktuar.
Një kontratë për shërbime me pagesë është disi e ndryshme nga të gjitha të tjerat: ajo mund të ndërpritet jo vetëm me pëlqim të ndërsjellë, por edhe në mënyrë të njëanshme. Në këtë rast, iniciativa për zgjidhjen e kontratës mund t'i takojë si klientit ashtu edhe kontraktorit. Megjithatë, pasojat e bërjes së një pretendimi përkatës ndryshojnë ndjeshëm. Varet nga cila nga palët paraqitet ajo (kërkesa).
Neni 782 i Kodit Civil të Federatës Ruse përcakton të drejtën e refuzimit të njëanshëm për të kryer një kontratë, si nga klienti ashtu edhe nga kontraktori.
Klienti ka të drejtë të refuzojë përmbushjen e kontratës për ofrimin e shërbimeve për një tarifë, duke iu nënshtruar pagesës së kontraktorit për shpenzimet e bëra realisht prej tij. Refuzimi i klientit për të përmbushur kontratën mund të ndodhë si para fillimit të ofrimit të shërbimit ashtu edhe gjatë procesit të ofrimit të tij.
Refuzimi i njëanshëm i klientit për të përmbushur kontratën për ofrimin e shërbimeve me pagesë nuk përfundon detyrimin e klientit për t'i paguar kontraktorit shpenzimet e nevojshme që ai ka bërë për ato që nuk janë parashikuar ende deri në momentin e refuzimit të njëanshëm të klientit për të përmbushur kontratën e shërbimet (klauzola 2 Letër informative Presidiumi i Gjykatës së Lartë të Arbitrazhit të Federatës Ruse, datë 21 dhjetor 2005 Nr. 104 “Rishikimi i praktikës së aplikimit gjykatat e arbitrazhit normat e Kodit Civil të Federatës Ruse për disa arsye për përfundimin e detyrimeve").
Kontraktuesi ka të drejtë të refuzojë të përmbushë detyrimet sipas kontratës për ofrimin e shërbimeve me pagesë vetëm nëse klienti kompensohet plotësisht për humbjet.
Humbjet që i nënshtrohen rikuperimit në përputhje me paragrafin 2 të nenit 782 të Kodit Civil të Federatës Ruse përcaktohen sipas rregullave të nenit 15 të Kodit Civil të Federatës Ruse dhe i nënshtrohen provës nga personi që kërkon kompensim për humbjet.
Sipas nenit 15 të Kodit Civil të Federatës Ruse, humbjet përfshijnë:
Shpenzimet që një person të cilit i është cenuar e drejta ka bërë ose do të duhet të bëjë për të rivendosur të drejtën e shkelur;
Dëme reale;
Të ardhura të pafituara që personi do të kishte marrë në rrethana normale.
qarkullimi civil, nëse nuk i ishte cenuar e drejta (fitimi i humbur).
Me rastin e përcaktimit të dëmit, merren parasysh çmimet që kanë ekzistuar në vendin ku duhet të përmbushet detyrimi në ditën kur debitori ka përmbushur vullnetarisht kërkesën e kreditorit, e nëse kërkesa nuk është plotësuar vullnetarisht, në ditën e paraqitjes së kërkesës. Në bazë të rrethanave, gjykata mund të plotësojë kërkesën për dëmshpërblim, duke marrë parasysh çmimet ekzistuese në ditën e vendimit.
Me rastin e përcaktimit të fitimeve të humbura merren parasysh masat e marra nga kreditori për marrjen e tij dhe përgatitjet e bëra për këtë qëllim.
Më shumë për procedurën e lidhjes së kontratave për ofrimin e shërbimeve me pagesë mund të mësoni në librin e SHA “BKR-Intercom-Audit” “Marrëveshja për ofrimin e shërbimeve me pagesë”.
