Menaxher i zhvillimit të profesionit. Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të biznesit Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të kompanisë
PËRSHKRIMI I PUNËS PËR MENAXHERIN E ZHVILLIMIT TË TERRITORIT
Qëllimi i pozicionit: Kontrolli Taktik dhe kontrollin e aktiviteteve të zyrave përfaqësuese
1. Dispozitat e përgjithshme
1.1. Emri i njësisë strukturore: Dega
1.2. Raporton tek (pozita menaxheriale): Drejtori komercial
1.3. Është drejtues (pozicionet e vartësve të drejtpërdrejtë): nr
1.4. Zëvendëson (pozicionet e kryera nga një punonjës, në mungesë të tyre): Përgjegjës i zyrës së përfaqësimit
1.5. Zëvendës (pozicione që kryejnë funksionet e punonjësit në mungesë të tij): Drejtor Tregtar
2. Përgjegjësitë e punës
2.1. Analizon punën e shpërndarësve dhe zyrave përfaqësuese dhe identifikon mundësitë për të rritur efikasitetin e punës së tyre.
2.2. Monitoron zbatimin e standardeve të punës nga çdo punonjës i zyrës përfaqësuese.
2.3. Monitoron zbatimin e detyrave që i ngarkohen zyrës përfaqësuese.
2.3.1. Merr pjesë në formimin e planeve strategjike dhe taktike për zhvillimin e tregut.
2.3.2. Siguron zbatimin e planeve taktike që i janë caktuar zyrës përfaqësuese.
2.3.3. Monitoron zbatimin e planeve të shitjeve dhe zhvillimit të territorit.
2.3.4. Kryen një auditim pikat e shitjes me pakicë sa herë që vizitoni një zyrë përfaqësuese.
2.4. Analizon dhe kontrollon shlyerjen e llogarive të arkëtueshme të zyrës përfaqësuese.
2.4.1. Zhvillon dhe zbaton masa për identifikimin dhe reduktimin e llogarive të arkëtueshme.
2.4.2. Kontrollon shlyerjen e llogarive të arkëtueshme në ndërveprim me drejtuesin e zyrës përfaqësuese dhe shpërndarësit.
2.5. Organizon një sistem raportimi për zyrën përfaqësuese.
2.5.1. Monitoron dorëzimin në kohë të raporteve.
2.5.2. Monitoron raportimin e brendshëm në terren.
2.6. Trajnon punonjësit e zyrës së përfaqësimit dhe zbaton ose kontrollon zbatimin e një pjese të standardeve.
2.6.1. Trajnon menaxherët në shitje me shumicë, mbikëqyrësit rajonalë të shitjeve në standardet e shitjeve.
2.6.2. Kryen trajnime për ekipin e shitjeve të zyrës përfaqësuese gjatë punës së drejtpërdrejtë me Klientin dhe kur analizon situata specifike.
2.7. Analizon dhe zhvillon kanalet e shitjes në territor (përfshirë. shitjet e veta në territore të reja me lidhjen e klientëve të rinj qoftë në një degë apo zyrë përfaqësuese).
2.8. Vendos marrëdhënie reciproke të dobishme me klientë strategjikë dhe të rinj.
2.8.1. Ndërvepron me shpërndarësit dhe klientët kryesorë.
2.8.2. Monitoron punën e distributorëve së bashku me shefin e zyrës së përfaqësimit për të rritur volumin e shitjeve dhe pjesën e tregut të kompanisë në rajonin përkatës.
2.8.3. Merr pjesë në formimin e porosive për shpërndarësit.
2.9. Merr pjesë në zhvillimin dhe është përgjegjës për zbatimin e programeve që synojnë promovimin e produkteve në territorin e caktuar.
3. Punë administrative
3.1. Buxhetimi: jo
3.2. Planifikimi: Planifikimi taktik i zhvillimit të territorit
3.3. Raportimi: javor, mujor
3.4. Puna e personelit: vlerësimi i performancës së punonjësve të zyrës përfaqësuese, vlerësimi i burimeve për të përfunduar sasinë e kërkuar të punës, rekomandime për shefin e zyrës përfaqësuese për punësimin dhe shkarkimin e punonjësve
3.5. Zhvillimi i dokumentit: nr
3.6. Mban informacionin dhe bazat e të dhënave të përditësuara: kontrollon mirëmbajtjen e bazës së të dhënave të shpërndarësve, tregtarëve me shumicë dhe klientëve kryesorë të zyrës përfaqësuese
4. Ka të drejtë të marrë vendime për çështje
4.1. Financiare: jo
4.2. Përzgjedhja e partnerëve: distributorë, shitës me shumicë dhe klientët kryesorë, së bashku me drejtuesin e zyrës së përfaqësimit
4.3. Miratimi i dokumentit: nr
5. Dokumentet që rregullojnë punën
5.1. Dokumentet e jashtme: Aktet legjislative dhe rregullatore
5.2. Dokumentet e brendshme: Standardet GO, Rregulloret e Degëve, Përshkrimi i punës, Rregulloret e brendshme të punës.
6. Kriteret për vlerësimin e efikasitetit të punës
6.1. Të kryejë në kohë aktivitetet e planifikimit javor dhe mujor për të cilat ai është përgjegjës.
6.2. Kryerja e aktiviteteve cilësore të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.
6.3. Ekzekuton fushën e aktiviteteve të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.
6.4. Kënaqësia e brendshme e klientit.
6.5. Kënaqësia e klientëve të jashtëm.
6.6. Zbatimi i planeve buxhetore.
7. Ndërveprimi, shkëmbimi i informacionit
7.1. Merr informacion
Nr. Frekuenca e formularit të çështjeve të furnizuesit
1. Drejtori Tregtar Detyrat, planet e shitjeve, zhvillimi i territorit Dosja (word) Mujore
2. Shefi i zyrës së përfaqësimit Raporte mbi zbatimin e planeve të shitjeve dhe planeve të zhvillimit të territorit Raport (excel) Javore
-//-//- Raport mbi llogaritë e arkëtueshme të vonuara Raporti (1C) javor
-//-//- Nevojë për materialet promovuese Memorandumi i shërbimit Mujore
-//-//- Raporte mbi shpërndarjen sasiore dhe cilësore sipas kanaleve të shitjes Raport (excel) Mujore
3. Analist financiar Raporti i llogarive të arkëtueshme (1C) javore
7.2. Transmeton informacion
Nr. Frekuenca e formularit të çështjeve të adresuesit
1. Drejtor komercial Raporte mbi udhëtimet e biznesit (qëllimet, objektivat, problemet, mundësitë, propozimet) Dosja (word) Javore
2. Përgjegjësi i zyrës së përfaqësimit Raporte për udhëtimet e punës (qëllimet, objektivat, problemet, mundësitë, propozimet) Dosja (word) Javore
3. Specialistët e zyrës së përfaqësimit Bashkëpunojnë në përputhje me standardet e Kompanisë Formulari i përshtatshëm Sipas nevojës
8. Kërkesat për kualifikim
8.1. Arsimi: më i lartë
8.2. Trajnim special, leje: nr
8.3. Aftësitë:
· Negociatat;
· Menaxhimi i personelit;
· PC (paketë MS Office, e-mail, Internet);
8.4. Eksperiencë pune: të paktën 2 vjet drejtimi i një ekipi përfaqësuesish të shitjeve në fushën e shitjes së ushqimeve.
8.5. Dije:
· Kushtet e përfundimit transaksionet tregtare dhe metodat e sjelljes së mallrave tek konsumatorët;
· Metodat për studimin e kërkesës për produkte të ndërmarrjes;
· Format dhe metodat progresive të tregtisë dhe shitjeve;
· Metodat e mësimdhënies.
A duhet që filantropët të jenë lypës, mund të ndihmojnë të bëhen biznes dhe a është e turpshme të trajtosh emocionalisht në mënyrë racionale Esquire foli me Svetlana Mironyuk, një anëtare e bordit të Fondacionit të Miqve, e cila po ndihmon bamirësinë ruse të hyjë në rrugën e biznesit? 
Alexey Baranov - Unë dhe ekipi im jemi të trishtuar, por nuk kemi para për stërvitje. Na tregoni si t'i ndërtoni vetë ekipet e kolegëve? Kërkesë e lezetshme!))) Bëhet fjalë për ndershmërinë - "po, ka probleme dhe nuk ka buxhet. Por ne mund të bëjmë diçka vetë, më jepni disa këshilla.” 
Irina Talashova Mbi rolin e markës së punëdhënësit në ekosistemin e përgjegjësisë sociale të korporatës dhe zhvillim të qëndrueshëm ekonomia Jemi mësuar që marka e punëdhënësit shoqërohet me një lloj marketingu që shoqëron procesin e rekrutimit, i cili përfshin strategjinë... 
Një fragment nga një libër brilant nga guru i komunikimit të brendshëm Bill Quirk, i pa përkthyer ende në Rusisht, Making the Connections. Përdorimi i komunikimit të brendshëm për ta kthyer strategjinë në veprim. Autori përpiqet t'i përgjigjet një pyetjeje jashtëzakonisht të rëndësishme për të brendshme... 
Sipas Raportit Përmbledhës Global të Poppulo (2016), vetëm një e treta e departamenteve të komunikimit të brendshëm (35%) kanë një strategji afatgjatë. Para se të filloni të kuptoni rëndësinë e përdorimit qasje strategjike për komunikimet e brendshme... 
Profesioni i një menaxheri zhvillimi është kërkues dhe i larmishëm dhe përfshin pothuajse përgjegjësi drejtuese. Një specialist i këtij profili hulumton tregun, merr pjesë në drejtim fushatat reklamuese dhe zbatimi programet e marketingut, prezanton produkte të reja në treg, punon për uljen e kostove dhe rritjen e përfitimit të aktiviteteve të kompanisë, etj. Me pak fjalë, menaxheri i zhvillimit merret me zgjidhjen objektivat strategjike kompanitë.
Një menaxher që punon në mënyrë efektive mund të rritet shpejt drejtor komercial(ose edhe te gjenerali).
Pozicioni i menaxherit të zhvillimit është i domosdoshëm në çdo fushë. Kjo vlen si për sektorin e prodhimit ashtu edhe për sektorin e ofrimit të shërbimeve.
Vendet e punës:
- mesatare dhe kompanitë e mëdha;
- agjencitë qeveritare dhe korporatat.
Historia e profesionit
Zhvillimi gradual i teknologjisë në botë mori një karakter shumë agresiv në shekullin e 20-të dhe, veçanërisht, në gjysmën e dytë të tij. Zhvillimi i transportit, komunikimit, inxhinierisë mekanike, mediave dhe thjeshtimit tregtisë ndërkombëtare vendos sfida të reja për biznesin.
Kërkonte tregu i punës numër i madh drejtues dhe menaxherë në nivele të ndryshme - menaxherë shitjesh, specialistë të zhvillimit të biznesit, menaxherë të cilësisë, menaxherë reklamash, duke punuar me shitës me shumicë dhe partnerë të huaj.
Përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi
Përgjegjësitë e Menaxherit të Zhvillimit janë si më poshtë:
- kërkimi dhe tërheqja e klientëve;
- negociatat, konsultimet, lidhja e kontratave me klientët;
- kontrollin e marketingut dhe reklamave të partnerëve dhe tregtarëve;
- monitorimi i konkurrentëve (çmimet, asortimenti, aktivitetet reklamuese);
- krijimi i raporteve mbi rezultatet e hulumtimit;
- hapjen e pikave të reja të shitjes së kompanisë dhe monitorimin e aktiviteteve të tyre.
Përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit mund të përfshijnë gjithashtu:
- pjesëmarrja në ekspozita dhe konferenca;
- trajnimi i shitësve dhe personelit të distributorëve të dyqaneve.
Kërkesat për një menaxher zhvillimi
Kërkesat themelore për një menaxher zhvillimi:
- përvojë pune mbi 1 vit;
- arsimin e lartë(ndonjëherë mund të jetë i papërfunduar);
- Njohuri për PC: MS Office, 1C, Power Point, Excel.
Shpesh kërkohet posedimi anglisht dhe të kesh një makinë.
Shembull i rezymesë për menaxherin e zhvillimit
Shembull i rinisë.
Si të bëheni menaxher zhvillimi
Për t'u bërë një menaxher zhvillimi, mjafton të keni një arsim të lartë - qoftë ekonomik ose të lidhur me fushën e veprimtarisë së kompanisë. Për shembull, në kompani ndërtimi Edukimi në ndërtim do të ishte i përshtatshëm.
Krahas diplomës dhe njohurive të marra në universitet do t'ju duhet përvojë pune (mundësisht në shitje, reklama, marketing ose në fushën e punës së kompanisë).
Paga e menaxherit të zhvillimit
Paga e një menaxheri zhvillimi varet shumë nga përvoja e punës dhe zhvillimi i aftësive profesionale. Specialistët me më shumë se një vit përvojë mund të llogarisin në 30-60 mijë rubla në muaj. Specialistët me më shumë se 3 vjet përvojë dhe përvojë në menaxhim fitojnë 50 - 150 mijë rubla në muaj. Paga mesatare menaxheri i zhvillimit është 40 mijë rubla në muaj.
Ku të merrni trajnime
Përveç arsimit të lartë, në treg ka një sërë trajnimesh afatshkurtra, që zakonisht zgjasin nga një javë në një vit.
Akademia Ndërrajonale e Ndërtimit dhe kompleks industrial dhe kurset e saj për Menaxher Marketingu.
Akademia moderne shkencore dhe teknike dhe një sërë kursesh të saj në drejtimin "Menaxhimi dhe zhvillimi i organizatës".
PËRSHKRIMI I PUNËS PËR MENAXHERIN E ZHVILLIMIT TË TERRITORIT
Qëllimi i pozicionit: Menaxhimi taktik dhe kontrolli i aktiviteteve të zyrave përfaqësuese
1. Dispozitat e përgjithshme
1.1. Emri i njësisë strukturore: Dega
1.2. Raporton tek (pozita e menaxherit): Drejtor komercial
1.3. Është drejtues (pozicionet e vartësve të drejtpërdrejtë): nr
1.4. Zëvendëson (pozicionet e kryera nga punonjësi, në mungesë të tyre): Shefi i zyrës së përfaqësimit
1.5. Zëvendës (pozicionet që kryejnë funksionet e një punonjësi në mungesë të tij): Drejtor komercial
2. Përgjegjësitë e punës
2.1. Analizon punën e shpërndarësve dhe zyrave përfaqësuese dhe identifikon mundësitë për të rritur efikasitetin e punës së tyre.
2.2. Monitoron zbatimin e standardeve të punës nga çdo punonjës i zyrës përfaqësuese.
2.3. Monitoron zbatimin e detyrave që i ngarkohen zyrës përfaqësuese.
2.3.1. Merr pjesë në formimin e planeve strategjike dhe taktike për zhvillimin e tregut.
2.3.2. Siguron zbatimin e planeve taktike që i janë caktuar zyrës përfaqësuese.
2.3.3. Monitoron zbatimin e planeve të shitjeve dhe zhvillimit të territorit.
2.3.4. Kryen një auditim të pikave të shitjes me pakicë në çdo vizitë në zyrën përfaqësuese.
2.4. Analizon dhe kontrollon shlyerjen e llogarive të arkëtueshme të zyrës përfaqësuese.
2.4.1. Zhvillon dhe zbaton masa për identifikimin dhe reduktimin e llogarive të arkëtueshme.
2.4.2. Kontrollon shlyerjen e llogarive të arkëtueshme në ndërveprim me drejtuesin e zyrës përfaqësuese dhe shpërndarësit.
2.5. Organizon një sistem raportimi për zyrën përfaqësuese.
2.5.1. Monitoron dorëzimin në kohë të raporteve.
Monitoron raportimin e brendshëm në terren.
2.6. Trajnon punonjësit e zyrës së përfaqësimit dhe zbaton ose kontrollon zbatimin e një pjese të standardeve.
2.6.1. Trajnon menaxherët e shitjeve me shumicë dhe mbikëqyrësit rajonalë të shitjeve në standardet e shitjeve.
2.6.2. Kryen trajnime për ekipin e shitjeve të zyrës përfaqësuese gjatë punës së drejtpërdrejtë me Klientin dhe kur analizon situata specifike.
2.7. Analizon dhe zhvillon kanalet e shitjes në territor (përfshirë shitjet e veta në territore të reja me lidhjen e klientëve të rinj qoftë me një degë apo zyrë përfaqësuese).
2.8. Vendos marrëdhënie reciproke të dobishme me klientë strategjikë dhe të rinj.
2.8.1. Ndërvepron me shpërndarësit dhe klientët kryesorë.
2.8.2. Monitoron punën e distributorëve së bashku me shefin e zyrës së përfaqësimit për të rritur volumin e shitjeve dhe pjesën e tregut të kompanisë në rajonin përkatës.
2.8.3. Merr pjesë në formimin e porosive për shpërndarësit.
2.9. Merr pjesë në zhvillimin dhe është përgjegjës për zbatimin e programeve që synojnë promovimin e produkteve në territorin e caktuar.
3. Puna administrative
3.1. Buxhetimi: Nr
3.2. Planifikimi: Planifikimi taktik i zhvillimit të territorit
3.3. Raportimi: javor, mujor
3.4. Puna e personelit: vlerësimi i performancës së punonjësve të zyrës përfaqësuese, vlerësimi i burimeve për të përfunduar sasinë e kërkuar të punës, rekomandime për shefin e zyrës përfaqësuese për punësimin dhe shkarkimin e punonjësve.
3.5. Zhvillimi i dokumentit: nr
3.6. Mban informacionin dhe bazat e të dhënave të përditësuara: kontrollon mirëmbajtjen e bazës së të dhënave të shpërndarësve, tregtarëve me shumicë dhe klientëve kryesorë të zyrës përfaqësuese
4. Ka të drejtë të marrë vendime për çështje
4.1. Financiare: jo
4.2. Përzgjedhja e partnerëve: distributorë, klientë me shumicë dhe kryesorë, së bashku me shefin e zyrës përfaqësuese
4.3. Miratimi i dokumentit: nr
5. Dokumentet që rregullojnë punën
5.1. Dokumentet e jashtme: Aktet legjislative dhe rregullatore
5.2. Dokumentet e brendshme: Standardet e Kodit Civil, Rregulloret e Degëve, Përshkrimi i Punës, Rregulloret e Brendshme të Punës.
6. Kriteret për vlerësimin e efikasitetit të punës
6.1. Të kryejë në kohë aktivitetet e planifikimit javor dhe mujor për të cilat ai është përgjegjës.
6.2. Kryerja e aktiviteteve cilësore të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.
6.3. Ekzekuton fushën e aktiviteteve të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.
6.4. Kënaqësia e brendshme e klientit.
6.5. Kënaqësia e klientëve të jashtëm.
6.6. Zbatimi i planeve buxhetore.
7. Ndërveprimi, shkëmbimi i informacionit
7.1. Merr informacion
|
Furnizuesi |
Çështjet |
Forma |
Periodiciteti |
|
|
Drejtor komercial |
Objektivat, planet për shitje, zhvillimin e territorit |
Mujore |
||
|
Shefi i zyrës së përfaqësimit |
Raporte mbi zbatimin e planeve të shitjeve dhe planeve të zhvillimit të territorit |
Raporti (excel) |
Javore |
|
|
Raport mbi llogaritë e arkëtueshme të vonuara |
Raporti (1C) |
Javore |
||
|
Memorandumi i shërbimit |
Mujore |
|||
|
Raporte mbi shpërndarjen sasiore dhe cilësore sipas kanaleve të shitjes |
Raporti (excel) |
Mujore |
||
|
Analist financiar |
Llogaritë e arkëtueshme nga klientët |
Raporti (1C) |
Javore |
7.2. Transmeton informacion
8. Kërkesat e kualifikimit
Arsimi: më i lartë
8.2. Trajnim special, leje: nr
8.3. Aftësitë:
· Negociatat;
· Menaxhimi i personelit;
· PC (paketë MS Office, e-mail, Internet);
8.4. Eksperiencë pune: të paktën 2 vjet drejtimi i një ekipi përfaqësuesish të shitjeve në fushën e shitjes së ushqimeve.
8.5. Dije:
· Kushtet për lidhjen e transaksioneve tregtare dhe mënyrat e sjelljes së mallrave te konsumatorët;
· Metodat për studimin e kërkesës për produkte të ndërmarrjes;
· Format dhe metodat progresive të tregtisë dhe shitjeve;
· Metodat e mësimdhënies.
Udhëzime të tjera në seksion:
— Përshkrimi i punës së një specialisti në ekspertizën teknike të automobilave;
— Përshkrimi i punës së një koleksionisti;
— Përshkrimi i punës së një infermiereje.
Pozicioni i menaxherit të zhvillimit është mjaft universal, por ka shumë kërkesa për punën e këtij specialisti. Përgjegjësitë e një punonjësi të tillë janë të afërta me ato të një drejtori dhe detyrat e tij përfshijnë pjesëmarrjen në fushata reklamuese, punën për uljen e kostove dhe prezantimin e një produkti të ri të kompanisë në treg. Çdo organizatë ka nevojë për një punonjës të tillë, pavarësisht nga madhësia, fusha e veprimtarisë dhe forma ligjore.
Menaxheri i zhvillimit duhet gjithashtu të ketë një arsim të lartë dhe të dijë bazat programet kompjuterike dhe të ketë të paktën një vit përvojë në këtë fushë. Ai mund të përfshihet në zhvillimin e të gjithë kompanisë, prodhimit, personelit ose departamentit të shitjeve.
Çfarë bën një specialist?
Menaxher zhvillimi zgjidh detyrat kryesore strategjike kompanitë. Për ta bërë këtë, ai promovon promovime, hulumtimi i tregut, kërkon të përmirësojë rentabilitetin e aktiviteteve të kryera nga firma. Një menaxher i kualifikuar që e bën mirë punën e tij më vonë mund të arrijë një promovim, të ngrihet në komercial dhe madje drejtor i përgjithshëm.
Përgjegjësitë e këtij specialisti mund të përfshijnë menaxhimin e procesit të prodhimit dhe funksionet organizative të kompanisë ose personelit. Studimet e menaxherit opsionet e mundshme zhvillimi i organizatës, veçoritë kamare e tregut, të cilat mund të zotërohen.
Ai gjithashtu duhet të monitorojë ekzekutimin në kohë të të gjithëve projektet në vazhdim mbi zhvillimin dhe negociatat e vazhdueshme.
Zhvillimi i shitjeve
Shpesh nën këtë pozicion do të thotë menaxher shitjesh. Ky punonjës ndërvepron me stafin e shitjeve dhe të tjerët që punojnë për kompaninë. Qëllimi kryesor- kjo është një rritje në shitje dhe përfitim më shumë fitim me kusht që të plotësohen të gjitha nevojat e klientëve.
Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të shitjeve përfshin gjithashtu nevojën për të planifikuar rezultatet që duhet të arrihen, si dhe masat që duhen marrë për ta arritur këtë. Planet mund të hartohen për departamente individuale, punonjës ose të gjithë kompaninë në tërësi.
Menaxheri i shitjeve trajnon gjithashtu përfaqësuesit e shitjeve. Nën ndikimin e tij, këta punëtorë do të zhvillojnë njohuri për dispozitat themelore që lidhen me punën.
Detyrat e tjera të menaxherit janë përpunimi i porosive të klientëve, dokumentet për dërgesën e tyre, njoftimi i klientëve për ndryshimet e bëra në asortiment, dakordimi për kushtet e blerjes, dërgimi i aplikacioneve në departamentin e logjistikës, zhvillimi i projekteve, zbatimi i tyre dhe mbajtja e dokumentacionit. Punonjësi ka të drejtë t'i propozojë menaxhmentit kushte që përmirësojnë kushtet e punës.
Ai mund të kërkojë dokumente të nevojshme për kryerjen e veprimtarive. Menaxheri është përgjegjës për shmangien nga detyrat e tij të punës dhe dëmin material që i ka shkaktuar shoqërisë.
Zhvillimi i rrjetit të shitjes me pakicë
Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të rrjetit të shitjes me pakicë përfshin përgjegjësitë për menaxhimin e një zinxhiri dyqanesh që nga momenti i hapjes, zgjedhjen e një menaxheri për çdo dyqan dhe diskutimin e kushteve të qirasë. Punonjësi është përgjegjës për organizimin dhe drejtimin kompanitë reklamuese, marketing, studion konkurrentët, punon me personel, leje situatat e konfliktit, shqyrton propozimet e marra nga shitësit.
Menaxheri gjithashtu punon për të optimizuar aktivitetet e pikave të shitjes me pakicë për të rritur fitimet dhe propozon futjen e një sistemi të caktuar shpërblimi për punëtorët.
Ky specialist ka të drejtë të kërkojë një rritje të pagave për veten dhe vartësit e tij, të bëjë çdo propozim për shqyrtim nga menaxheri, të kërkojë dispozitën dokumentacionin e nevojshëm.
Menaxheri është përgjegjës për punën e parakohshme ose me cilësi të dobët, shkeljet e ndryshme të kryera nga ai dhe vartësit e tij, shkeljen e ligjit dhe dëmtimin e organizatës.
Për zhvillimin e kompanisë
Një specialist i tillë duhet të ketë një arsim të lartë dhe të ketë njohuri të marketingut dhe psikologjisë. Ai duhet të jetë në gjendje të planifikojë, të kryejë analiza tregu, të kryejë projekte biznesi të çdo kompleksiteti, të gjejë klientë dhe partnerë të rinj, të parashikojë nivelet e shitjeve dhe të përgatisë kontrata. Gjithashtu, një specialist duhet të njohë bazat e legjislacionit dhe ekonomisë, të negociojë me kompetencë dhe të hartojë dokumentacionin.
Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të kompanisë gjithashtu kërkon aftësia për të zhvilluar seanca trajnimi për punonjësit kompanitë. Menaxheri duhet të përgatisë raporte për punën e bërë dhe t'ia dërgojë menaxhmentit për shqyrtim. Një përgjegjësi tjetër është ruajtja e bazës së të dhënave të punonjësve, duke shqyrtuar mundësinë e tyre rritjen e karrierës.
Ai ka të drejtë të marrë informacion dhe akses në dokumentacionin e nevojshëm. Në kuadër të kompetencave të tij, specialisti nënshkruan dhe miraton dokumente të ndryshme. Ai gjithashtu mund të njihet me udhëzimet, të cilat përshkruajnë detyrat dhe të drejtat e tij. Menaxheri është përgjegjës për shkeljet që ndodhin gjatë kryerjes së detyrave të tij, dëmet materiale të shkaktuara në organizatë.
Zhvillimi i personelit
Ky individ është përgjegjës për planifikimin dhe koordinimin e aktiviteteve që lidhen me trajnimin e punonjësve. Për ta bërë këtë, ai zhvillon programe të reja ose përmirëson ato ekzistuese, merr pjesë në takime dhe diskuton nevojën për trajnime Menaxheri merr pjesë në procesin e testimit dhe vlerësimit të njohurive të punonjësve, mbikëqyr trajnerët dhe përcakton detyrat e tyre.
Specialisti vlerëson efektivitetin e trajnimit dhe bën një përfundim për nivelin formimi profesional punonjësit. Ai hyn në orarin e stërvitjes dhe krijon materialet audio dhe video të nevojshme për stërvitje. Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore ka e drejta për të studiuar projektet e menaxhimit, lidhur me të. Ai mund të kërkojë dokumentacion dhe informacion për punën e tij dhe të bëjë propozime për përmirësimin e kushteve të punës.
Menaxheri i zhvillimit është një profesion që mbulon shumë fusha të ndërmarrjes. Ai duhet të ketë aftësi drejtuese dhe të jetë në gjendje të menaxhojë stafin. Kërkohet një arsim i lartë. Ky specialist do të përfitojë edhe nga njohuritë e psikologjisë. Menaxheri planifikon aktivitetet e kompanisë, zgjidh çështjet me furnitorët dhe studion tregun.
Ekipi i departamentit të zhvillimit rajonal është i gatshëm të pranojë në radhët e tij dikë që është aktiv dhe i interesuar rritje profesionale specialist Punonjësit tanë janë në gjendje të mbajnë komunikimin (në korrespondencë dhe me telefon) në nivelin më të lartë. Ekziston një kult i dijes brenda departamentit dhe ekspertët më me përvojë janë të rrethuar nga njohja dhe respekti universal. Ne kemi gjithashtu një jetë të pasur të brendshme, një mjedis krejtësisht informal dhe një ekip të mrekullueshëm. Nëse jeni një person efikas, kureshtar dhe aktiv, do të jeni të interesuar të punoni me ne.
- merrni pjesë në zhvillimin e biznesit Yandex.Taxi në territorin që ju është besuar;
- të punojnë për përmirësimin e cilësisë së shërbimit duke futur dhe zhvilluar tarifa dhe kushte të reja pune për drejtuesit e mjeteve;
- ofrojnë mbështetje për partnerët kryesorë në rajon;
- zhvillojnë rrjet filialesh rajon duke tërhequr shërbime të mëdha taksi në shërbim;
- ndërveproni me departamentet përkatëse për të zgjidhur problemet aktuale (përfshirë transmetimin e informacionit për problemet e shfaqura);
- plotësoni KPI-të e planifikuara.
Presim që të:
- shkruani dhe flisni me kompetencë;
- mësojnë gjëra të reja shpejt dhe janë në gjendje të zhvillojnë aftësitë që mungojnë;
- i vëmendshëm ndaj detajeve dhe këmbëngulës në arritjen e qëllimeve;
- të ketë aftësi negociuese;
- dinë të nxjerrin në pah të fortë dhe dobësitë shërbimet dhe produktet;
- di të punojë me vëllime të mëdha të dhënash;
- Zgjidhini problemet e ndryshme me lehtësi.
Mirësevini:
- aftësi për të punuar me sistemet CRM;
- aftësia për të korresponduar dhe bisedat telefonike në mënyrë intensive;
- aftësi në Excel;
- këndvështrim i gjerë dhe, natyrisht, një sens humori;
- gatishmëria për të mësuar dhe mësuar diçka të re.
Kushtet:
Puna në zyrë. Vendi i lirë është i hapur për kandidatët që jetojnë në Shën Petersburg dhe Yekaterinburg.
Menaxher zhvillimi- specialist i përfshirë në planifikimin strategjik dhe ekonomik të zhvillimit të kompanisë, hulumtim marketingu tregu, zhvillimi dhe zbatimi i planeve të biznesit. Menaxherët e zhvillimit janë zakonisht specialistë me përvojë në një fushë specifike që njohin specifikat e një segmenti të caktuar tregu.
Të mirat e profesionit
Profesioni i menaxherit të zhvillimit të biznesit ka një sërë përparësish, të cilat përfshijnë: një pozicion të lartë në shoqëri, respekt dhe vetëvlerësim, mundësinë për të realizuar veten dhe planet dhe ëndrrat e tij. Përparësitë përfshijnë faktin se ata bëhen menaxherë të zhvillimit të biznesit pas arritjes së përvojës së punës dhe fitoreve personale.
Disavantazhet e profesionit
Këto përfshijnë orarin e parregullt të punës, punën e shpeshtë në fundjavë dhe pushime, shumë stres, përgjegjësi për biznesin dhe njerëzit. Një menaxher i zhvillimit të biznesit shpesh mund të udhëtojë në udhëtime pune, duke lënë pak kohë për jetën e tij personale.
I. Dispozitat e përgjithshme
1. Drejtori i zhvillimit i përket kategorisë së menaxherëve.
2. Personi me arsim të lartë profesional (ekonomik, juridik) dhe përvojë pune në pozicionet drejtuese të paktën 5 vjet (përfshirë pozicionin e drejtorit të zhvillimit ose menaxherit të planifikimi strategjik të paktën 1 vit).
3. Drejtori i zhvillimit duhet të dijë:
3.1. Ekonomia e tregut.
3.2. Rregullat për kryerjen e veprimtarive afariste.
3.3. Teoria dhe praktika e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, marketingu, administrimin e biznesit, bursë, sigurime, çështje bankare dhe financiare.
3.4. Parimet e planifikimit të zhvillimit të ndërmarrjes.
3.5. Mjetet bazë për rimëkëmbjen financiare të një ndërmarrje.
3.6. Metodat e modelimit ekonomik.
3.7. Sistemet moderne menaxhimin e ndërmarrjes.
3.8. Bazat e teknologjisë së prodhimit.
3.9. Perspektivat për inovacion dhe aktivitete investuese.
3.10. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur moderne mjete teknike komunikimi dhe komunikimi, kompjuter.
3.11. Bazat e Administrimit.
3.12. Teknologjia e Informacionit.
3.13. Bazat e sociologjisë, psikologjisë.
3.14. Legjislacioni për punën dhe mbrojtjen e punës Federata Ruse.
5. Drejtori i zhvillimit raporton te drejtuesi i ndërmarrjes.4. Emërimi në pozitën e drejtorit të zhvillimit dhe shkarkimi nga detyra bëhen me urdhër të drejtuesit të ndërmarrjes.
Drejtori i Zhvillimit: II. Përgjegjësitë e punës
1. Përkufizon koncept i përgjithshëm politika e zhvillimit të ndërmarrjeve.
2. Arsyeton qëllimet zhvillimore të ndërmarrjes.
3. Zhvillon një strategji zhvillimi efektive dhe seksionet kryesore të planit të zhvillimit të ndërmarrjes.
4. Kryen “diagnostikimin” e të gjitha proceseve prodhuese dhe tregtare në ndërmarrje.
5. Përgatit programe specifike për zhvillimin dhe ristrukturimin e ndërmarrjes, analizon mundësinë siguria financiare programet.
6. Përcakton prioritetet buxhetore dhe monitoron shpenzimet për të siguruar stabilitet financiar të programeve të zbatuara.
7. Organizon llogaritjet e efikasitetit nga zbatimi i projekteve të zhvillimit të ndërmarrjeve.
8. Përgatit propozime për zhvillimin e fushave të reja të biznesit dhe zhvillimin e tregjeve të reja; zhvillon projekte për modernizimin teknik dhe administrativ të ndërmarrjes.
9. Organizon prezantimin e projekteve dhe oraret e zbatimit të tyre tek menaxhmenti i lartë, i mbron dhe i arsyeton ato dhe u përgjigjet pyetjeve nga menaxhmenti i projektit.
10. Pas miratimit të projekteve, organizon përgatitjen e dokumentacionit përkatës, marrjen e licencave dhe lejeve përkatëse.
11. I komunikon personelit drejtues të ndërmarrjes oraret e miratuara të punës për zbatimin e projektit.
12. Emëron punonjësit përgjegjës për zbatimin e projekteve, jep udhëzime të përgjithshme, i mbikëqyr drejtpërdrejt dhe bashkërendon veprimtaritë e tyre.
13. Organizon ndërveprimin e të gjitha strukturave të ndërmarrjes për zbatimin e projekteve të zhvillimit të ndërmarrjeve.
14. Koordinon zbatimin e projekteve në të gjitha fazat, monitoron përputhjen e vendimeve të marra dhe veprimeve të ndërmarra me konceptin bazë të zhvillimit të ndërmarrjes.
15. Analizon ekonomik, treguesit financiarë në çdo fazë të zbatimit të projekteve zhvillimore.
16. Zhvillon metoda për reagim të shpejtë ndaj krizës dhe situata jo standarde, e cila mund të çojë në prishje të planit të zhvillimit të ndërmarrjes dhe pasoja të tjera të pafavorshme për ndërmarrjen.
Drejtori i Zhvillimit ka të drejtë: III.
Punë për një menaxher zhvillimi
1. Për informacion në lidhje me të gjithë treguesit e performancës së ndërmarrjes, për qasje në informacione komerciale.
2. Kërkoni dhe merrni informacionin dhe dokumentet e nevojshme nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët.
3. Brenda kufijve të kompetencës së tij, nënshkruan dhe miraton dokumente, nxjerr urdhra me nënshkrimin e tij për zbatimin e planeve zhvillimore të ndërmarrjes.
4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e tij për pozicionin e tij, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
5. Të paraqesë propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këto udhëzime për shqyrtim nga drejtuesit.
6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe të përgatisë dokumentet e përcaktuara të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.
Drejtori i Zhvillimit është përgjegjës për: IV. Përgjegjësia
1. Për ekzekutimi jo i duhur ose mospërmbushja e detyrave të tyre zyrtare siç parashikohet në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga aktuali legjislacioni i punës Federata Ruse.
2. Për veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
Për shkaktimin dëme materiale ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.
Profesioni i një menaxheri zhvillimi është kërkues dhe i larmishëm dhe përfshin pothuajse përgjegjësi drejtuese. Një specialist i këtij profili hulumton tregun, merr pjesë në fushata reklamuese dhe zbatimin e programeve të marketingut, prezanton produkte të reja në treg, punon për uljen e kostove dhe rritjen e përfitimit të aktiviteteve të kompanisë, etj.
Përshkrimi i punës për menaxherin e zhvillimit të biznesit
Me pak fjalë, një menaxher zhvillimi është përgjegjës për zgjidhjen e problemeve strategjike të kompanisë.
Një menaxher që punon në mënyrë efektive mund të rritet shpejt në gradën e drejtorit tregtar (ose edhe menaxherit të përgjithshëm).
Vendet e punës
Pozicioni i menaxherit të zhvillimit është i domosdoshëm në çdo fushë. Kjo vlen si për sektorin e prodhimit ashtu edhe për sektorin e ofrimit të shërbimeve. Vendet e punës:
- kompanitë e mesme dhe të mëdha;
- agjencitë qeveritare dhe korporatat.
Historia e profesionit
Zhvillimi gradual i teknologjisë në botë mori një karakter shumë agresiv në shekullin e 20-të dhe, veçanërisht, në gjysmën e dytë të tij. Zhvillimi i transportit, komunikimit, inxhinierisë mekanike, mediave dhe thjeshtimi i tregtisë ndërkombëtare kanë vendosur sfida të reja për biznesin.
Tregu i punës kërkonte një numër të madh drejtuesish dhe menaxherësh në nivele të ndryshme - menaxherë shitjesh, specialistë të zhvillimit të biznesit, menaxherë cilësie, menaxherë reklamash, menaxherë për të punuar me shitës me shumicë dhe partnerë të huaj.
Përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi
Përgjegjësitë e Menaxherit të Zhvillimit janë si më poshtë:
- kërkimi dhe tërheqja e klientëve;
- negociatat, konsultimet, lidhja e kontratave me klientët;
- kontrollin e marketingut dhe reklamave të partnerëve dhe tregtarëve;
- monitorimi i konkurrentëve (çmimet, asortimenti, aktivitetet reklamuese);
- krijimi i raporteve mbi rezultatet e hulumtimit;
- hapjen e pikave të reja të shitjes së kompanisë dhe monitorimin e aktiviteteve të tyre.
Përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit mund të përfshijnë gjithashtu:
- pjesëmarrja në ekspozita dhe konferenca;
- trajnimi i shitësve dhe personelit të distributorëve të dyqaneve.
Kërkesat për një menaxher zhvillimi
Kërkesat themelore për një menaxher zhvillimi:
- përvojë pune mbi 1 vit;
- arsimi i lartë (ndonjëherë i paplotë);
- Njohuri për PC: MS Office, 1C, Power Point, Excel.
Shpesh kërkohet njohja e rrjedhshme e gjuhës angleze dhe një makinë.
Shembull i rezymesë për menaxherin e zhvillimit
Shembull i rinisë.
Si të bëheni menaxher zhvillimi
Për t'u bërë një menaxher zhvillimi, mjafton të keni një arsim të lartë - qoftë ekonomik ose të lidhur me fushën e veprimtarisë së kompanisë.
Për shembull, një arsim ndërtimi do të ishte i përshtatshëm në një kompani ndërtimi.
Krahas diplomës dhe njohurive të marra në universitet do t'ju duhet përvojë pune (mundësisht në shitje, reklama, marketing ose në fushën e punës së kompanisë).
Paga e menaxherit të zhvillimit
Paga e një menaxheri zhvillimi varet shumë nga përvoja e punës dhe zhvillimi i aftësive profesionale. Specialistët me më shumë se një vit përvojë mund të llogarisin në 30-60 mijë rubla në muaj. Specialistët me më shumë se 3 vjet përvojë dhe përvojë në menaxhim fitojnë 50 - 150 mijë rubla në muaj. Paga mesatare e një menaxheri zhvillimi është 40 mijë rubla në muaj.
Ku të merrni trajnime
Përveç arsimit të lartë, në treg ka një sërë trajnimesh afatshkurtra, që zakonisht zgjasin nga një javë në një vit.
Akademia Ndërrajonale e Kompleksit Ndërtimor dhe Industrial dhe kurset e saj në drejtimin “Menaxheri i Marketingut”.
Akademia moderne shkencore dhe teknike dhe një sërë kursesh të saj në drejtimin "Menaxhimi dhe zhvillimi i organizatës".
Kërko Leksione
Përshkrimi i punës - Specialist kryesor
Parathënie
Menaxher i zhvillimit të biznesit
Dokumenti hyn në fuqi nga momenti i miratimit
2. Zhvilluesi i dokumentit: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3. Dokumenti është miratuar: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4. Inspektimi periodik të këtij dokumenti kryhet në intervale jo më shumë se 3 vjet.
Dispozitat e përgjithshme
1.1. Pozicioni “Specialist Drejtues” i përket kategorisë “Profesionistë”.
1.2. Kërkesat e kualifikimit— të përfundojë arsimin e lartë në fushën përkatëse profesionale në nivelin arsimor dhe kualifikues të një specialisti, master. Përvojë pune në specialitet shërbimi publik në një pozicion specialist për të paktën 3 vjet ose përvojë pune në specialitet në fusha të tjera të menaxhimit për të paktën 5 vjet. Arsimi pasuniversitar në menaxhim: Master administrata publike sipas specializimit përkatës. 1.3. Njeh dhe zbaton në praktikë:
- Kushtetuta e Federatës Ruse
- rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës dhe mbrojtjen nga zjarri;
- parimet bazë të punës në kompjuter dhe të ngjashme software, të cilat ofrojnë përpunim informacion teksti, spreadsheets dhe databaza, mjete që sigurojnë sigurinë e informacionit. Duhet të flasë gjuhën e shtetit.
1.4. Një specialist kryesor emërohet në një pozicion dhe shkarkohet nga një pozicion me urdhër të organizatës (ndërmarrjes/institucionit). 1.5. Specialisti kryesor raporton drejtpërdrejt tek _ _ _ _ _ _ _ _ 1.6. Specialisti drejtues mbikëqyr punën _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Gjatë mungesës, specialisti drejtues zëvendësohet nga një person i caktuar në përputhje me procedurën e përcaktuar, i cili fiton të drejtat e duhura dhe është përgjegjës për kryerjen e duhur të detyrave që i janë caktuar.
Karakteristikat e punës, detyrat dhe përgjegjësitë e punës
2.1. Monitoron, analizon, vlerëson gjendjen e punëve, jep koordinim dhe udhëzime metodologjike në një fushë të caktuar të njërës prej fushave të punës së departamentit (sektorit) përkatës.
2.2. Merr pjesë në përmbledhjen e praktikës së zbatimit të legjislacionit dhe zbatimin e politikës shtetërore për çështjet në kompetencë të departamentit (sektori), zbatimin e objektivave të planit individual të caktuar për departamentin (sektori).
Harton propozime për masa që kanë të bëjnë me zhvillimin e veprimtarive të departamentit (sektori).
2.4. Merr pjesë në mbështetjen organizative për takime, seminare, konferenca në fushat përkatëse, në përgatitjen e draft dokumenteve rregullative dhe organizative dhe metodologjike për çështje që lidhen me veprimtaritë e departamentit (sektori).
2.5. Përgatit projektvendime dhe propozime për zbatimin e udhëzimeve nga menaxhmenti.
2.6. Kryen një ekzaminim të dokumenteve që kanë të bëjnë me fushën përkatëse të punës së departamentit (sektorit) dhe që janë në kompetencën e tij.
2.7. Përgatit informacionin përkatës për rezultatet e kësaj pune dhe harton përgjigjet ndaj kërkesave dhe aplikacioneve të marra për shqyrtim nga departamenti (sektori).
2.8. Analizon dhe përmbledh përvojën përkatëse në mënyrë që ta përdorë atë për të përmirësuar efikasitetin e departamentit (sektorit).
2.9. Merr pjesë në punën për përmirësimin e kualifikimeve të personelit të departamentit (sektorit) në përputhje me planin e miratuar.
2.10. Organizon punën me dokumente në përputhje me legjislacionin aktual.
2.11. Njeh, kupton dhe zbaton rregulloret aktuale në lidhje me aktivitetet e tij.
2.12. Njeh dhe respekton kërkesat e rregulloreve për mbrojtjen e punës dhe mjedisi, përputhet me standardet, metodat dhe teknikat e kryerjes së sigurt të punës.
Të drejtat
3.1. Specialisti kryesor ka të drejtë të ndërmarrë veprime për të parandaluar dhe eliminuar rastet e çdo shkeljeje ose mospërputhjeje.
3.2. Specialisti kryesor ka të drejtë të marrë të gjitha garancitë sociale të parashikuara me ligj.
3.3. Specialisti drejtues ka të drejtë të kërkojë ndihmë në kryerjen e detyrave të tij zyrtare dhe ushtrimin e të drejtave të tij. 3.4. Specialisti kryesor ka të drejtë të kërkojë krijimin e kushteve organizative dhe teknike të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare dhe sigurimin pajisjet e nevojshme dhe inventarit.
3.5. Specialisti kryesor ka të drejtë të njihet me draft dokumentet në lidhje me aktivitetet e tij.
3.6. Specialisti kryesor ka të drejtë të kërkojë dhe të marrë dokumente, materiale dhe informacione të nevojshme për të përmbushur detyrat e tij të punës dhe urdhrat e menaxhimit.
3.7. Specialisti kryesor ka të drejtë të përmirësojë kualifikimet e tij profesionale.
3.8. Specialisti kryesor ka të drejtë të raportojë të gjitha shkeljet dhe mospërputhjet e identifikuara gjatë veprimtarisë së tij dhe të bëjë propozime për eliminimin e tyre.
3.9. Specialisti kryesor ka të drejtë të njihet me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e pozicionit të mbajtur, si dhe kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
4. Përgjegjësia
4.1. Specialisti kryesor është përgjegjës për mospërmbushjen ose përmbushjen e parakohshme të detyrave të caktuara nga ky përshkrim i punës dhe (ose) mospërdorimi i të drejtave të dhëna.
4.2. Specialisti kryesor është përgjegjës për mosrespektimin e rregulloreve të brendshme të punës, mbrojtjen e punës, rregulloret e sigurisë, kanalizimet industriale dhe mbrojtjen nga zjarri.
4.3. Specialisti kryesor është përgjegjës për zbulimin e informacionit në lidhje me organizatën (ndërmarrjen/institucionin) në lidhje me një sekret tregtar.
4.4. Specialisti kryesor është përgjegjës për mospërmbushjen ose përmbushjen e pahijshme të kërkesave të brendshme dokumentet rregullatore organizimi (ndërmarrja/institucioni) dhe urdhrat juridikë të menaxhmentit.
4.5. Specialisti kryesor është përgjegjës për shkeljet e kryera gjatë veprimtarisë së tij, brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil.
4.6. Specialisti kryesor është përgjegjës për shkaktimin e dëmit material në organizatë (ndërmarrje/institucion) brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil.
4.7. Specialisti kryesor është përgjegjës për përdorimin e paligjshëm të kompetencave zyrtare të dhëna, si dhe përdorimin e tyre për qëllime personale.
©2015-2018 poisk-ru.ru
Të gjitha të drejtat u përkasin autorëve të tyre. Kjo faqe nuk pretendon autorësinë, por ofron përdorim falas.
