në shtëpi › Shërbimet e banimit dhe komunale › Rregullore për njësinë strukturore të departamentit të marketingut. Përshkrimi i punës. Rregullore për departamentin e marketingut

Rregullore për njësinë strukturore të departamentit të marketingut. Përshkrimi i punës. Rregullore për departamentin e marketingut

			MIRATOJE

(emri i ndërmarrjes, organizatës, institucionit)			(drejtues i një ndërmarrje, organizate, institucioni)

PËRSHKRIMI I PUNËS
00.00.0000		№ 00	(nënshkrimi)	(EMRI I PLOTË.)
Nënndarja strukturore:	Departamenti i Marketingut
Titulli i punës:	Shef i Departamentit të Marketingut
			00.00.0000

Dispozitat e përgjithshme

Ky përshkrim i punës përcakton përgjegjësitë funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e drejtuesit të departamentit të marketingut.
Shefi i departamentit të marketingut i përket kategorisë së menaxherëve.
Shefi i departamentit të marketingut emërohet në pozicion dhe shkarkohet nga pozicioni në rrymën e vendosur ligji i punës urdhër me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes me propozimin e zëvendësdrejtorit për çështjet tregtare.
Marrëdhëniet e pozicionit:

1.4.1	paraqitje e drejtpërdrejtë	Zëvendësdrejtor për Çështje Tregtare
1.4.2.	Dorëzimi shtesë	Drejtori i ndërmarrjes
1.4.3	Jep urdhra	Punonjësit e departamentit të marketingut
1.4.4	Punonjësi zëvendëson	Zëvendësdrejtor për Çështje Tregtare
1.4.5	Punonjësi zëvendëson	Specialist Marketingu

Kualifikimet e shefit të departamentit të marketingut:

Dokumentet që rregullojnë aktivitetet e drejtuesit të departamentit të marketingut

3.1 Dokumentet e jashtme:

Legjislative dhe rregulloret në lidhje me punën që po bëhet.

3.2 Dokumentet e brendshme:

Statuti i ndërmarrjes, Urdhrat dhe udhëzimet e drejtorit të ndërmarrjes; Rregulloret për departamentin e marketingut, Përshkrimi i punës shefi i departamentit të marketingut, rregulloret e brendshme të punës.

Përgjegjësitë e punës së shefit të marketingut

Shefi i Departamentit të Marketingut:

4.1. Kryen zhvillimin politika e marketingut në ndërmarrje bazuar në analizën e vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara dhe parashikimin e kërkesës së konsumatorit për produktet e kompanisë, cilësitë teknike dhe cilësitë e tjera të konsumatorit të produkteve konkurruese.

4.2. Siguron pjesëmarrjen e departamentit në përgatitjen e planeve afatgjata dhe aktuale për prodhimin dhe shitjen e produkteve, identifikimin e tregjeve të reja dhe të konsumatorëve të rinj të produkteve.

4.3. Koordinon aktivitetet e të gjitha njësive funksionale për mbledhjen dhe analizën e informacionit tregtar dhe ekonomik, krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve të kompanisë (kërkesat për furnizim, kontratat e prodhimit, disponueshmërinë e stoqeve, kapacitetin e tregut, etj.).

4.4. Organizon studimin e opinionit të konsumatorit për produktet e prodhuara nga ndërmarrja, ndikimin e tij në shitjen e produkteve dhe përgatitjen e propozimeve për të përmirësuar konkurrencën dhe cilësinë e saj.

4.5. Kryen kontroll mbi eliminimin në kohë të mangësive të treguara në ankesat dhe pretendimet e marra nga konsumatorët, motivimin e një qëndrimi të caktuar të konsumatorëve ndaj produkteve të kompanisë.

4.6. Organizon zhvillimin e një strategjie për zhvillimin e ngjarjeve promovuese në media duke përdorur reklama të jashtme, të ndriçuara, elektronike, postare, reklama në transport, pjesëmarrje në ekspozita industrie, panaire, ekspozita shitjesh për të informuar treguesit e mundshëm dhe për të zgjeruar tregjet e shitjeve.

4.7. Përgatit propozimet për formimin Identiteti i korporatës ndërmarrjet dhe dizajni korporativ i produkteve reklamuese.

4.8. Kryen menaxhimin metodologjik të shërbimit të tregtarit dhe i siguron atij të gjithë dokumentacionin teknik dhe reklamues të nevojshëm.

4.9. Merr pjesë, së bashku me departamentet e tjera, në zhvillimin e propozimeve dhe rekomandimeve për ndryshimin e karakteristikave teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve me qëllim përmirësimin e cilësive të tyre konsumatore dhe stimulimin e shitjeve.

4.10. Ofron udhëzime në punë qendrat e shërbimit për shërbimin e garancisë dhe riparimin e produkteve të kompanisë, përgatit propozime për planifikim teknikisht të shëndoshë dhe prodhimin e pjesëve të këmbimit (përsa i përket sasisë dhe gamës).

4.11. Mbikëqyr ruajtjen, transportin dhe përdorimin e duhur të produkteve.

4.12. Menaxhon punonjësit e departamentit.

Të drejtat e shefit të marketingut

Shefi i departamentit të marketingut ka të drejtë të:

5.1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të kompanisë në lidhje me aktivitetet e departamentit të marketingut.

5.2. Paraqisni propozime për përmirësimin e aktiviteteve të departamentit të marketingut për shqyrtim nga menaxhmenti i ndërmarrjes.

5.3. Ndërveproni me drejtuesit e të gjitha divizioneve (individuale) strukturore të ndërmarrjes.

5.4. Kërkoni personalisht dhe merrni nga drejtuesit e departamenteve dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për përmbushjen e tyre detyrat zyrtare.

5.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës së tyre.

5.6. Të paraqesë tek drejtori i ndërmarrjes parashtresa për emërimin, zhvendosjen dhe shkarkimin e punonjësve të departamentit të marketingut; propozimet për promovimin e tyre ose për vendosjen e dënimeve ndaj tyre.

5.7. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ndihmojë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tyre

Përgjegjësitë e Shefit të Marketingut

Shefi i departamentit të marketingut është përgjegjës për:

6.1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Ukrainës.

6.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Ukrainës.

6.3. Për shkaktimin dëme materiale- brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Ukrainës.

Kushtet e punës së shefit të departamentit të marketingut

7.1. Mënyra e funksionimit të drejtuesit të departamentit të marketingut përcaktohet në përputhje me
Rregulloret e brendshme të punës të vendosura në ndërmarrje.

7.2. Për shkak të nevojave të prodhimit, drejtuesi i departamentit të marketingut mund të dërgohet në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

7.3. Për të zgjidhur çështjet operacionale, drejtuesit të departamentit të marketingut mund të ndahen automjete të kompanisë.

Kushtet e pagesës

Kushtet e shpërblimit për drejtuesin e departamentit të marketingut përcaktohen në përputhje me rregulloret për shpërblimin e personelit.

Dispozitat përfundimtare

Ky përshkrim i punës është bërë në dy kopje, njëra prej të cilave mbahet nga Kompania, tjetra- tek punëtori.
Detyrat, Përgjegjësitë, të Drejtat dhe Përgjegjësitë mund të specifikohen në përputhje me ndryshimin në Strukturën, Detyrat dhe Funksionet e njësisë strukturore dhe vendit të punës.
Ndryshimet dhe shtesat në këtë përshkrim të punës bëhen me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm të ndërmarrjes.

Shefi i njësisë strukturore
		(nënshkrimi)	(mbiemri, inicialet)
PAKONI:
Shef i departamentit juridik

(nënshkrimi)	(mbiemri, inicialet)

00.00.0000

Njohur me udhëzimet:
		(nënshkrimi)	(mbiemri, inicialet)

Dispozitat e përgjithshme

1. Departamenti i reklamave është një nënndarje e pavarur strukturore e ndërmarrjes (mund të jetë pjesë e departamentit të menaxhimit ose marketingut dhe të quhet sektor, byro ose departament).
2. Departamenti krijohet dhe likuidohet me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
3. Departamenti raporton drejtpërdrejt te drejtori i ndërmarrjes (drejtori komercial).
4. Departamenti drejtohet nga një shef i caktuar në detyrë me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
5. Përgjegjësi i departamentit të reklamave ka ____ deputetë.

1. Përbërja dhe personeli i departamentit të reklamave miratohet nga drejtori i ndërmarrjes, në bazë të kushteve dhe karakteristikave të veprimtarisë së ndërmarrjes me propozimin e drejtuesit të departamentit të reklamave dhe në marrëveshje me ____________________ (departamenti i burimeve njerëzore; departamenti i organizimi dhe shpërblimi)
2. Departamenti përfshin grupe specialistësh përgjegjës për fusha të caktuara të punës së departamentit (zhvillimi fushatat reklamuese; përgatitja e teksteve reklamuese; prodhimi krijues; etj.)
3. Përgjegjësi i departamentit të reklamave shpërndan detyrat ndërmjet punonjësve të departamentit dhe miraton përshkrimet e tyre të punës.

Detyrat
Funksione
1. Puna për reklamimin e produkteve të prodhuara nga ndërmarrja ose shërbimeve të kryera me qëllim promovimin e tyre në tregje.
2. Formimi i një strategjie reklamimi bazuar në drejtime premtuese me tutje zhvillimin organizativ, aktivitetet e inovacionit dhe investimit.
3. Planifikimi i punimeve për realizimin e fushatave reklamuese:
3.1. Studimi i segmenteve të tregut në të cilat është planifikuar të reklamohet produkti.
3.2. Përcaktimi i objektivave të fushatës reklamuese.
3.3. Zhvillimi i idesë kryesore të fushatës reklamuese.
3.4. Përcaktimi i llojeve të mediave specifike reklamuese (gazeta, revista, reklama etj.) dhe kombinimi optimal i tyre.
3.5. Zgjedhja e formave dhe metodave të reklamimit në media, teksti, ngjyra dhe dizajni muzikor i tyre.
3.6. Parashikimi i kohëzgjatjes së reklamimit.
3.7. Përcaktimi i kostove të nevojshme për zhvillimin e një fushate reklamuese.
4. Studimi i tregut të shitjeve dhe kërkesës së konsumatorit për të përcaktuar kohën dhe vendin më të mirë për reklamim, shtrirjen dhe kohën e fushatave reklamuese, rrethin e njerëzve të cilëve duhet t'u drejtohet reklama, duke synuar reklamat në grupet e synuara sipas profesionit, moshës, fuqia blerëse, gjinia.
5. Zhvillimi i teksteve reklamuese, skicave dhe faqosjeve të katalogëve, broshurave, broshurave etj dhe përgatitja e tyre për miratim nga drejtori i ndërmarrjes.
6. Sigurimi gjatë zhvillimit materiale reklamuese pajtueshmërinë me normat e moralit publik, rregullat e konkurrencës, Ligjin e Federatës Ruse "Për Reklamimin".
7. Zhvillimi i identitetit korporativ të ndërmarrjes, përgatitja e produkteve promocionale suvenir të printimit dhe dizajnit industrial (fletore, kalendarë, shkrimi me logot e kompanisë, etj.) për shpërndarje midis punonjësve të ndërmarrjes që hyjnë në marrëdhënie biznesi me kontraktorët.
8. Planifikimi i pjesëmarrjes së ndërmarrjes në ekspozita, panaire:
8.1. Koordinimi me (kryeteknolog; shefi projektues; shef i departamentit të shitjeve etj.) i listës së produkteve që do të ekspozohen.
8.2. Zhvillimi së bashku me (kryeprojektues; kryepunëtor; etj.) planet për stendat e ekspozitës.
8.3. Lidhja e kontratave me komitetet organizative të ekspozitave, panaireve.
8.4. Përgatitja e materialeve reklamuese dhe informative.
8.5. Përzgjedhja dhe trajnimi i personelit pjesëmarrës në ekspozita, panaire.
8.6. Regjistrimi i akreditimeve, ftesave, lejeve për ekspozita për partnerët e biznesit.
9. Lidhja e kontratave për reklamimin e produkteve ose shërbimeve me palë të treta në rastet e reklamimit të plotë në televizion, në media, urbane. Transporti publik, etj.
10. Krijoni lidhje me partnerët e biznesit dhe zgjerimin e marrëdhënieve me jashtë për të përmirësuar aktivitetet promovuese.
11. Mbledhja dhe sistematizimi i informacionit për produktet reklamuese të ndërmarrjeve konkurruese.
12. Analiza e ndikimit të aktiviteteve promovuese të kryera dhe të vazhdueshme në ndryshimet në kërkesën për produkte ose shërbime të prodhuara.
13. Hartimi i një vlerësimi të kostove të reklamave.

Të drejtat
Departamenti i reklamave ka të drejtë:
1.1. Jep udhëzime sektorëve strukturorë të ndërmarrjes për çështje që lidhen me kompetencën e departamentit dhe që dalin nga funksionet e renditura në këtë rregullore.
1.2. Kërkoni dhe merrni nga njësitë strukturore të ndërmarrjes materialet e nevojshme për aktivitetet e departamentit.
1.3. Kryerja e korrespondencës për çështjet në kompetencën e departamentit dhe që nuk kërkon koordinim me drejtuesin e ndërmarrjes.
1.4. Përfaqëson në mënyrën e përcaktuar në emër të ndërmarrjes për çështje që janë në kompetencë të departamentit në marrëdhëniet me shtetin dhe organizatat komunale, si dhe ndërmarrje, organizata, institucione të tjera.
1.5. Në marrëveshje me drejtorin e ndërmarrjes, përfshihen ekspertë dhe specialistë në fushën e reklamimit për konsultime, përgatitjen e konkluzioneve, rekomandimeve dhe propozimeve.
1.6. Të japë sqarime dhe rekomandime për çështjet në kompetencë të departamentit.
1.7. Kryeni takime për çështjet e reklamimit në ndërmarrje dhe merrni pjesë në konferenca dhe seminare për çështjet e reklamimit.
2. Përgjegjësi i departamentit të reklamave nënshkruan të gjitha dokumentet që lidhen me veprimtarinë e departamentit (plane, kontrata, raporte, vlerësime, certifikata etj.).

Marrëdhëniet (marrëdhëniet e shërbimit)

1. Për kryerjen e funksioneve dhe ushtrimin e të drejtave të parashikuara nga kjo rregullore, departamenti i reklamave ndërvepron:
1.1. Me departamentin kryesor të kontabilitetit për:
- marrjen e: standardeve për mikpritjen, reklamat dhe shpenzimet e udhëtimit; ___________________
- sigurimi i: raporteve mbi kostot e bëra për realizimin e zhvillimeve të reklamave, eventeve promovuese; ___________________
1.2. ME Departamenti i financave për pyetje:
- marrjen e: vlerësimeve të kostove të dakorduara për fushatat reklamuese;
- analiza e kostove të bëra nga departamenti për një muaj (tremujor, vit) me rekomandime për shpenzimin ekonomik të fondeve;
- në përgatitjen e dokumentacionit dhe pjesëmarrjen në komisionet e tenderit për blerjen e materialeve promovuese; ___________________
- sigurimi i: vlerësimeve të kostos për fushatat reklamuese dhe pjesëmarrjen në ekspozita, panaire; plane reklamimi; rezultatet e hulumtimit të efektivitetit të reklamave; ___________________
1.3. Me departamentin e marketingut për çështjet (në rast se departamenti i reklamave është pjesë e departamentit të marketingut, përcaktohet ndërveprimi i tij me departamentet lineare (zyra e kërkimit të tregut, zyra e kërkimit të kërkesës, zyra e strategjisë së marketingut, të tjera):
- marrjen e: informacionit të përgjithësuar për kërkesën për produkte të prodhuara;
- informacion rreth mjedis konkurrues; informacion për gjendjen e tregut të mallrave;
- harton plane marketingu për përgatitjen nga departamenti i reklamave të seksioneve që lidhen me reklamimin e produkteve;
- sigurimi i: planeve për fushata reklamuese;
- hartimi i seksioneve të planeve të marketingut përsa i përket reklamimit;
- informacion në lidhje me politikën e reklamave të konkurrentëve;
- analiza e efektivitetit të aktiviteteve promovuese; ___________________
1.4. Me departamentin e teknologut kryesor në:
- marrë: dokumentacioni teknik për produktet e kompanisë;
- informacion rreth veçorive të teknologjisë së prodhimit;
- ofrimi i: propozimeve për dizajnin e produkteve dhe paketimit;
- dokumente dhe materiale për pjesëmarrje në ekspozita, panaire;
- aplikimet për ndarjen e punonjësve, pjesëmarrja e të cilëve është e nevojshme në ekspozita, panaire; ___________________
1.5. Me departamentin e shitjeve për:
- marrjen e: informacionit për grupet kryesore të konsumatorëve të produkteve të prodhuara nga ndërmarrja;
- të dhëna për kërkesën për produkte për artikuj individualë të nomenklaturës (asortiment); vlerësimet e klientëve për produktet e furnizuara;
- ofrimi i: mostrave të produkteve promocionale;
- produkte promocionale suvenire të ndërmarrjes; informacione rreth ekspozitave, panaireve të planifikuara; ___________________

1.6 Për pyetjet: (emri i njësisë strukturore)

Marrja:
- duke siguruar:
2. Departamenti i reklamave mban komunikimin e nevojshëm me divizionet e tjera strukturore të ndërmarrjes në procesin e zhvillimit dhe zhvillimit të aktiviteteve promovuese.

Përgjegjësia

1. Përgjegjësi i departamentit të reklamave përgjigjet për kryerjen e duhur dhe në kohë të funksioneve të departamentit.
2. Përgjegjësi i departamentit të reklamave është personalisht përgjegjës në rastet e:
2.1. Mosrespektimi i legjislacionit të udhëzimeve dhe urdhrave të nxjerra nga departamenti.
2.2. Lëshimi i reklamave në kundërshtim me ligjin, përdorimi i të cilave çoi në ndërlikimin e marrëdhënieve me palët, uljen e fitimit të ndërmarrjes, duke shkaktuar dëme. reputacionin e biznesit ndërmarrjes, si dhe mbajtjen e ndërmarrjes përgjegjëse.
2.3. Dështimi për të siguruar ose siguruar në mënyrë të pahijshme menaxhmentin e ndërmarrjes me informacion mbi punën e departamentit të reklamave.
2.4. Ekzekutimi i parakohshëm, si dhe me cilësi të dobët të dokumenteve dhe udhëzimeve të menaxhmentit të ndërmarrjes.
2.5. Rrjedhje informacioni që është sekret tregtar.
2.6. Mosrespektimi i orarit të punës nga punonjësit e departamentit.
3. Përgjegjësia e punonjësve të departamentit të reklamave përcaktohet nga përshkrimet e punës.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Departamenti i marketingut është një nënndarje e pavarur strukturore e ndërmarrjes dhe i raporton drejtorit të përgjithshëm (në ndërmarrjet e mëdha- drejtor komercial).

1.2. Krijimi, likuidimi ose riorganizimi i departamentit bëhet me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes.

1.3. Departamenti drejtohet nga një shef i emëruar në detyrë me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes.

2. Detyrat

2.2. Analiza e vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara nga ndërmarrja dhe kërkesat e vendosura ndaj saj nga konsumatorët.

2.3. Zhvillimi, së bashku me departamentet e tjera, i propozimeve dhe rekomandimeve për ndryshimin e karakteristikave teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve me qëllim përmirësimin e cilësive të tyre konsumatore dhe stimulimin e shitjeve.

2.4. Analiza e cilësisë së produkteve konkurruese, raportet çmim-cilësi, oferta dhe kërkesa për produkte të ngjashme.

2.5. Koordinimi i aktiviteteve të divizioneve të kompanisë për mbledhjen dhe analizën e informacionit tregtar, krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve (aplikacionet për furnitorët, kontratat e prodhimit, disponueshmëria e stoqeve, kapaciteti i tregut, etj.).

2.6. Studimi i sistemeve ekzistuese për promovimin e mallrave në treg.

2.7. Parashikimi i vëllimit të shitjeve dhe formimi i kërkesës së konsumatorëve për produktet e kompanisë.

3. Struktura

3.1. Struktura dhe personeli i departamentit miratohet nga drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes, duke marrë parasysh fushën e punës, karakteristikat e produkteve (shërbimeve të ofruara).

3.2. Departamenti mund të përfshijë divizione (sektorë) ose specialistë individualë në fushat e veprimtarisë: kushtet e tregut, menaxhimin, promovimin e shitjeve, komunikimet e marketingut, planifikimin e marketingut, mbledhjen e informacionit dhe kërkimin.

3.3. Shpërndarja e detyrave ndërmjet punonjësve të departamentit kryhet nga drejtuesi i departamentit në përputhje me përshkrimet e punës dhe me këto rregullore.

4. Funksionet

4.1. Organizimi i punës për kryerjen hulumtim marketingu tregu i konsumit të produkteve të prodhuara, përmirësimi gamën e produkteve, identifikimi dhe zhvillimi i vetive të reja konsumatore të produkteve.

4.2. Pjesëmarrja në përgatitjen e planeve afatgjata dhe aktuale për prodhimin dhe shitjen e produkteve.

4.3. Studimi i tregjeve të reja të shitjeve dhe konsumatorëve potencialë të produkteve të kompanisë.

4.4. Studimi i mendimit të konsumatorëve për produktet e prodhuara nga ndërmarrja, ndikimi i tij në shitjen e produkteve dhe përgatitja e propozimeve për të përmirësuar vetitë e saj konsumatore dhe konkurrencën.

4.5. Organizimi i mbledhjes, studimit dhe analizës së informacionit për tregun, strukturën e kërkesës së konsumatorit, promovimin e produktit, dinamikën e çmimeve. Studimi i faktorëve që ndikojnë në shitjen e produkteve dhe janë të rëndësishëm për zbatimin e suksesshëm të tij. Studimi i llojeve të kërkesës konsumatore (të qëndrueshme, aktive, afatshkurtër, etj.), arsyet e rritjes ose uljes së saj, diferencimi i fuqisë blerëse të popullsisë.

4.6. Zhvillimi i parashikimeve të kërkesës së konsumatorit për produkte, vëllimet e prodhimit dhe shitjet e produkteve dhe shërbimeve.

4.7. Studimi dhe përgjithësimi i përvojës vendase dhe të huaj në krijimin dhe funksionimin e shërbimeve të marketingut të ndërmarrjeve. Zhvillimi i projekteve dhe programeve organizative, ekonomike, investive dhe të tjera të marketingut; përcaktimin e rendit dhe skemës së zbatimit të tyre.

4.8. Pjesëmarrja në ekspozita, ankande, panaire, ekspozita shitjesh për të informuar blerësit potencial për produktet e kompanisë dhe për të zgjeruar tregjet e shitjeve. Zhvillimi dhe zbatimi i formave të reja të shitjes së produkteve.

4.12. Përgatitja e propozimeve për planifikimin teknikisht të shëndoshë dhe prodhimin e pjesëve të këmbimit (përsa i përket sasisë dhe nomenklaturës).

4.13. Mbledhja e informacionit dhe kryerja e kërkimeve mbi konkurrentët për sa i përket shitjeve, pjesës totale të tregut, shpejtësisë së shitjeve të produktit, vetëvlerësimit, qëllimeve dhe objektivave.

4.14. Identifikimi i pikave të forta dhe dobësitë konkurrentët, mundësitë dhe kërcënimet mjedisi i jashtëm mbi cilësinë e produkteve të tyre, promovimin e mallrave në treg, politikën e çmimeve, shërbimin e garancisë, format e pagesës me klientët.

4.15. Mbikëqyrja e ruajtjes, transportit dhe shitjes së duhur të produkteve.

5. Të drejtat

5.1. Kërkoni nga divizionet e ndërmarrjes që të ofrojnë informacione, dokumente (informacione, plane, raporte, kontrata, etj.) të nevojshme për të kryer punë që janë në kompetencën e departamentit.

5.2. Vendosni dhe kontrolloni format dhe metodat e shitjes së produkteve të kompanisë, rregullat për transportin dhe ruajtjen e produkteve.

5.3. Bëni propozime për menaxhmentin e ndërmarrjes për zhvillimin dhe organizimin e prodhimit të produkteve të reja, modernizimin, përmirësimin e cilësisë, besueshmërisë dhe konkurrencës së produkteve.

5.4. Merrni pjesë në punën e komisioneve të pranimit Produkte të reja ndërmarrjeve.

5.5. Përcaktoni aktivitetet kryesore të departamentit; të vendosë një sërë çështjesh prioritare që kërkojnë zgjidhje të menjëhershme.

5.6. Të bëjë propozime për menaxhmentin e ndërmarrjes për kryerjen e punës kërkimore në fushën e marketingut, futjen e standardeve të reja të marketingut, metoda moderne certifikimin dhe kontrollin e cilësisë së produkteve komerciale.

5.7. Koordinon aktivitetet e njësive strukturore të ndërmarrjes për organizimin e punës në fushën e marketingut. Jep udhëzime dhe udhëzime për njësitë strukturore të ndërmarrjes për çështjet në kompetencë të departamentit.

5.8. Kërkoni nga drejtuesit e divizioneve strukturore të respektojnë planet (oraret) për punë të përbashkët.

5.9. Bëni propozime për ngritjen në detyrë, si dhe sjelljen e përgjegjësisë materiale dhe disiplinore të punonjësve të ndërmarrjes.

5.10. Angazhoni specialistë dhe konsulentë mbi një bazë kontraktuale në marrëveshje me menaxhmentin organizata të ndryshme për të përgatitur rekomandime, konkluzione, konsultime për kërkimin e marketingut, përgatitjen e projekteve dhe programeve të marketingut, duke përfshirë në bazë të outsourcing.

5.11. Përfaqëson në emër të ndërmarrjes për çështje që janë në kompetencë të departamentit në organizata të tjera. Drejtoni dhe merrni pjesë në takime, seminare, konferenca.

6. Përgjegjësia

6.1. Drejtuesi i departamentit mban përgjegjësi të plotë për cilësinë dhe kohën e duhur të detyrave dhe funksioneve që i ngarkohen departamentit.

6.2. Shkalla e përgjegjësisë së punonjësve të tjerë të departamentit përcaktohet nga përshkrimet e vendeve të punës.

7. Kontaktet e shërbimit (ndërveprimi i shërbimit)

7.1. Me departamentin e projektuesit kryesor në marrjen e:

Informacion për potencialin shkencor dhe teknik të ndërmarrjes;

Informacion për konkurrencën e produkteve të reja;

Aplikimet për hulumtimin e tregut të punëve kërkimore dhe zhvillimore dhe fushat e mundshme të aplikimit të zhvillimeve të projektimit të ndërmarrjes;

Karakteristikat e mostrave të produktit premtues;

Planet për zhvillimin e llojeve të reja të produkteve.

Për pyetjet e dorëzimit:

Informacion për kërkesën ekzistuese dhe potenciale për mallra dhe shërbime të ndërmarrjes;

Informacion rreth konkurrentëve, pronat e konsumatorit të produkteve të ngjashme;

Informacion në lidhje me konkurrencën e produkteve të reja të ndërmarrjes;

Sugjerime për përmirësim specifikimet produkte, zhvillimi i mostrave të produkteve të reja, çmontimi i produkteve të vjetruara.

7.2. Me departamentin e kryeteknologut për pyetje në lidhje me marrjen:

Një listë e aktiviteteve që synojnë përmirësimin e produkteve dhe rritjen e shitjeve, porositë për studimin e tregut të teknologjisë, ofertat për shërbime.

Për pyetjet e dorëzimit:

Informacion rreth teknologjive dhe produkteve konkurruese;

Sugjerime për përmirësim karakteristikat teknologjike produkteve.

7.3. me departamentin kontroll teknik për pyetje në lidhje me marrjen:

Informacion mbi cilësinë e produkteve të furnizuara nga ndërmarrja;

Lista e masave për përmirësimin e cilësisë së produkteve.

Për pyetjet e dorëzimit:

Raportet e defekteve të identifikuara në ndërmarrje në prodhimin e produkteve;

Informacion në lidhje me funksionimin e produkteve, dështimet dhe keqfunksionimet.

7.4. Me departamentin e planifikimit dhe ekonomisë në marrjen e:

Informacion rreth politikës së kompanisë në fushën e planifikimit;

Rregullimet në planet e prodhimit për lëshimin e produkteve, të ndryshuara në bazë të propozimeve nga departamenti i marketingut;

Informacion në lidhje me ndryshimet në çmimet e produkteve.

Për pyetjet e dorëzimit:

Propozime për gamën e produkteve të prodhuara të bazuara në hulumtimet e marketingut;

Informacion në lidhje me zbatimin e tij për të ulur kostot e shpërndarjes;

Planet dhe programet e hulumtimit të marketingut.

7.5. Me Departamentin e Logjistikes në marrjen e :

Kontratat për furnizimin e komponentëve;

Informacion në lidhje me materialet e blera në aplikacionet dhe certifikatat e disponueshmërisë së materialeve në depo;

Aplikime për hulumtime marketingu;

Dokumentet e ndarjeve strukturore që përmbajnë informacion për cilësinë dhe sasinë e burimeve materiale dhe teknike.

Për pyetjet e dorëzimit:

Informacion rreth llojeve të reja të lëndëve të para, materialeve, përbërësve;

Informacion për gjendjen e tregut të mallrave;

Informacion për kërkesën për mjete materiale dhe teknike, parashikime të luhatjeve të kërkesës dhe niveleve të çmimeve;

Informacion rreth çmimeve për burimet materiale dhe teknike nga furnitorë të ndryshëm;

7.6. me departamentin e shitjeve për pyetje në lidhje me marrjen:

Informacion për kontratat e lidhura për furnizimin e produkteve;

Planet për shitjen e produkteve (mujore, tremujore, vjetore);

Raportet mbi zbatimin e planeve.

Për pyetjet e dorëzimit:

Informacion në lidhje me kërkesën për produktet e kompanisë, informacion në lidhje me konkurrencën e saj;

Informacion për gjendjen e tregut të mallrave, informacion për konkurrentët;

Informacion rreth blerësve të produkteve (potencial dhe aktual), të tyre mundësitë financiare, stabiliteti i kërkesës së tyre në treg.

7.7. me departamentin e financave për pyetje në lidhje me marrjen:

Informacion në lidhje me kushtet financiare të transaksioneve më të rëndësishme të ndërmarrjes, informacion në lidhje me kostot e prodhimit;

Informacion në lidhje me kostot e hulumtimit të marketingut.

Për pyetjet e dorëzimit:

Vlerësimet e kostos për punën e marketingut;

Parashikimet e zhvillimit aktivitetet tregtare ndërmarrjeve.

I. Dispozitat e përgjithshme
1. Departamenti i marrëdhënieve me publikun (PR) është një nënndarje e pavarur strukturore e një ndërmarrjeje (organizate). (Nënndarjes mund t'i jepet emri "Shërbimi i shtypit", "Qendra e shtypit", "Departamenti i Informacionit dhe Marrëdhënieve me Publikun", etj. Detyrat dhe funksionet e këtyre formacioneve strukturore mund të ndryshojnë në shtrirje dhe fokus)
2. Departamenti krijohet dhe likuidohet me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes.
3. Departamenti raporton drejtpërdrejt te drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes.
4. Departamenti drejtohet nga një shef i cili emërohet dhe shkarkohet me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
5. Në veprimtarinë e tij departamenti udhëhiqet nga: statuti i ndërmarrjes, këto rregullore.
II. Struktura
1. Përbërja dhe personeli i departamentit të marrëdhënieve me publikun miratohen nga drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes në bazë të kushteve dhe karakteristikave të veprimtarisë së ndërmarrjes me propozimin e drejtuesit të departamentit dhe në marrëveshje me ____________________ (departamenti i BNJ; organizimi dhe departamenti i shpërblimit)
2. Departamenti përfshin grupe specialistësh për ndërveprimin me autoritetet shtetërore dhe bashkiake, për punën me median dhe organizatat publike, qytetarë, qendra shtypi (specialistë në marrëdhëniet me publikun, redaktorë, konsulentë, specialistë të tjerë).
3. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun shpërndan detyrat ndërmjet punonjësve të departamentit dhe miraton përshkrimet e tyre të punës.
III. Detyrat
1. Përfaqësimi informativ i ndërmarrjes në organet shtetërore dhe komunale.
2. Dhënia e informacionit për aktivitetet e ndërmarrjes palëve të interesuara.
3. Ndërveprimi me mediat, organizatat publike për informimin në kohë të publikut ngjarjet kryesore në aktivitetet e ndërmarrjes.
IV. Funksione
1. Planifikimi dhe organizimi i programeve informative lidhur me punën e ndërmarrjes.
2. Krijimi i një sistemi të burimeve të informacionit të biznesit.
3. Krijon dhe rimbush një fond sistematik të analizave, statistikore dhe materiale të tjera për fushat kryesore të veprimtarisë ndërmarrjeve. 4. Analiza dhe përgjithësimi i informacionit parësor të biznesit, zhvillimi i formularëve për paraqitjen e tij. 5. Formimi me ndihmën e masmedias në publik të një pamje objektive të ndërmarrjes. 6. Përfaqësimi në media i qëndrimit të shoqërisë ndaj çështjeve ekonomike, mjedisore dhe sociale. 7. Shpërndarja në shtyp, në radio dhe televizion të materialeve për drejtimet kryesore të zhvillimit të ndërmarrjes, gjendjen socio-ekonomike të ndërmarrjes dhe industrisë në tërësi, arritjet e ndërmarrjes në kërkimin shkencor. 8. Përgatitja e mesazheve, komenteve dhe rishikimeve analitike për mediat mbi përmbajtjen e vendimeve të menaxhmentit të kompanisë, për mbajtjen e seminareve, konferencave, forumeve. 9. Përgjithësimi, analizimi dhe vënia në vëmendje e menaxhmentit të materialeve të ndërmarrjes të botuara në shtyp dhe kushtuar ndërmarrjes dhe industrisë në tërësi. 10. Përgjigjja ndaj kritikave të shprehura ndaj ndërmarrjes (përgatitja e fjalimeve, konferencave për shtyp dhe raporteve në media). 11. Organizimi i konferencave për shtyp, tryezave të rrumbullakëta, takimeve dhe intervistave me përfaqësues të medias çështje aktuale aktivitetet aktuale të ndërmarrjes. 12. Përgatitja e video filmave, krijimi dhe rimbushja e një biblioteke video dhe muzikore për aktivitetet e ndërmarrjes dhe divizionet e saj. 13. Sigurimi i ndërveprimit me qendrat e studimit opinionin publik dhe hartimin e programeve të tyre për të studiuar dhe përcaktuar opinionin e publikut për aktivitetet e ndërmarrjes. 14. Kryerja e aktiviteteve për lidhjen e përdoruesve me të jashtëm dhe rrjetet lokale shkëmbimi i informacionit. 15. Kryen përmbajtjen informative të WEB serverit të shoqërisë, mbledh dhe koordinon informacionet në faqen e internetit të shoqërisë të ofruara nga departamentet 16. Shqyrtimi i letrave të qytetarëve, organizimi i verifikimit të tyre, përgatitja e propozimeve përkatëse, organizimi i pritjes së qytetarëve.
Y . TË DREJTAT
1. Departamenti i Marrëdhënieve me Publikun ka të drejtë:
1.1. Kërkoni dhe merrni nga sektorët strukturorë të ndërmarrjes dokumentacionin dhe informacionin e nevojshëm që departamenti të kryejë funksionet e tij.
1.2. Në marrëveshje me drejtuesin e ndërmarrjes, përfshini specialistë për të përgatitur materiale për botim në media.
1.3. Të bëjë propozime për nevojën e dërgimit të specialistëve të departamentit.
1.4. Të thërrasë dhe të mbajë takime për çështje që janë në kompetencë të departamentit, të përfshijë në to punonjës të ndërmarrjes.
1.5. Merrni pjesë në formimin e urdhrave, zhvillimin e kontratave të nevojshme për të kryer funksionet e caktuara në departament.
2. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun nënshkruan dhe miraton dokumentet që lidhen me vendosjen e marrëdhënieve kontraktuale me median, qendrat e kërkimit të opinionit publik etj.
3. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ka të drejtë edhe:
3.1. Bëni propozime për lëvizjen e punonjësve të departamentit, inkurajimin e tyre për punë e suksesshme, si dhe propozimet për imponim masa disiplinore për punonjësit që shkelin disiplinën e punës.

VI. Marrëdhëniet (marrëdhëniet e shërbimit)
1. Për kryerjen e funksioneve dhe ushtrimin e të drejtave të parashikuara nga kjo rregullore, departamenti i marrëdhënieve me publikun ndërvepron:
2.1. Me të gjitha departamentet e ndërmarrjes në:
- përgatitja e materialeve në media (marrja e sqarimeve nga specialistët e kompanisë, konsultimet teknike, raportet për zbatimin e planeve, opinionet e punonjësve për raportet e mediave për kompaninë, etj.)
2.2. me departamentin juridik çështjet juridike lidhur me përgatitjen e materialeve për vendosje në media, si dhe vënien para drejtësisë të mediave që kanë postuar informacione të rreme për sipërmarrjen.

VII. Përgjegjësia

1. Përgjegjësia për kryerjen e duhur dhe në kohë të funksioneve të parashikuara nga kjo rregullore është e përgjegjësit të departamentit të marrëdhënieve me publikun.
2. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun është personalisht përgjegjës për:
2.1. Organizimi i veprimtarive të departamentit për përmbushjen e detyrave dhe funksioneve që i janë caktuar departamentit.
2.2. Organizimi i përgatitjes së shpejtë dhe cilësore të materialeve për vendosje në media.
2.3. Besueshmëria e informacionit të ofruar për mediat dhe palët e tjera të interesuara.
2.4. Respektimi i regjimit të aksesit në informacione që janë sekret shtetëror, tregtar dhe zyrtar, si dhe përdorimi i këtij informacioni nga punonjësit e departamentit për qëllime zyrtare.
2.5. Përzgjedhja, vendosja dhe aktivitetet e punonjësve të departamentit.
3. Përgjegjësia e punonjësve të departamentit të marrëdhënieve me publikun përcaktohet nga përshkrimet e punës.

MIRATOJE

(nënshkrimi) (mbiemri, inicialet)

I. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Departamenti i marketingut të ndërmarrjes (në tekstin e mëtejmë: departamenti i marketingut) është një nënndarje e pavarur strukturore e ndërmarrjes dhe krijohet/likuidohet me vendim të drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes.
1.2. Menaxhimi i drejtpërdrejtë i departamentit të marketingut kryhet nga drejtori i marketingut, i emëruar nga CEO ndërmarrje dhe në varësi të drejtpërdrejtë të drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes.
1.3. Në aktivitetet e tij, departamenti i marketingut udhëhiqet nga legjislacioni aktual, urdhrat dhe urdhrat e drejtorit të përgjithshëm të ndërmarrjes dhe drejtorit të marketingut, planet e miratuara të punës.

II. Struktura

2.1. Struktura dhe personeli i departamentit miratohen nga drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes, bazuar në qëllimet dhe strategjitë, kushtet dhe karakteristikat e ndërmarrjes, me propozimin e drejtorit të marketingut dhe në marrëveshje me shërbimin e personelit.
2.2. Departamenti i marketingut përbëhet nga njësi (grupe) strukturore sipas skemës së mëposhtme.

2.3. Funksionet e njësive strukturore rregullohen nga përshkrimet e punës.

III. Detyrat

3.1. Sigurimi i pozitës dhe zhvillimit të qëndrueshëm të ndërmarrjes duke krijuar avantazh konkurrues bazuar në një analizë gjithëpërfshirëse të mjedisit konkurrues, studimin e konsumatorëve të produkteve të kompanisë.
3.2. Analiza e tregut të shitjeve për produktet e kompanisë dhe sistemet e furnizimit në Federata Ruse, vendet e CIS dhe jashtë vendit.
3.3. Analiza e rezultateve dhe efikasitetit të ndërmarrjes.
3.4. Pjesëmarrja në zhvillimin e strategjive, planeve dhe programeve për zhvillimin e ndërmarrjes.
3.5. Analiza e mjedisit konkurrues.
3.6. Zhvillimi i markave të reja, zhvillimi projektet investuese dhe plane biznesi për të krijuar marka të reja dhe për të zgjeruar gamën e produkteve.
3.7. Formimi i buxhetit të marketingut, organizimi dhe mbajtja e ekspozitave, reklamave dhe / ^-ngjarjeve dhe aktiviteteve të promovimit të shitjeve në Federatën Ruse, CIS dhe jashtë saj.

IV. Funksione

4.1. Përcaktimi i segmenteve të tregut për grupet kryesore të produkteve, aksionet e tyre dhe pozicioni i kompanisë në secilin segment të tregut.
4.2. Analiza, identifikimi dhe parashikimi i tendencave themelore në industri dhe tregjet rajonale.
4.3. Zhvillimi dhe formimi i parashikimeve afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata për shitjen e produkteve sipas rajonit dhe (ose) segmenteve të tregut.
4.4. Krijimi dhe mirëmbajtja operacionale e një baze të dhënash mbi aktivitetet e konkurrentëve.
4.5. Analiza e shitjeve aktuale të produkteve të kompanisë dhe konkurrentëve të saj kryesorë në grup dhe asortimenti i zgjeruar, duke përfshirë:
- analiza e nivelit dhe tendencave të kërkesës;
- përqindja e furnizimit të kategorive të konsumatorëve me produktet e ndërmarrjes, madhësia e kërkesës së pakënaqur në përgjithësi për Federatën Ruse, vendet e CIS dhe vendet e largëta jashtë vendit dhe për rajonet veç e veç.
4.6. Analiza e shkaqeve të kërkesës së pakënaqur për produktet e kompanisë dhe zhvillimi i propozimeve për të zvogëluar madhësinë e saj.
4.7. Analiza e çmimeve, marketingut, strategjive të reklamimit dhe metodave të promovimit të shitjeve të përdorura nga konkurrentët kryesorë në të gjithë Federatën Ruse dhe vendet e CIS, në rajone specifike, duke identifikuar pikat e forta dhe të dobëta të tyre.
4.8. Zhvillimi i propozimeve për konceptin e strategjisë së çmimeve, duke përfshirë një sistem zbritjesh në kuadrin e programeve të promovimit të shitjeve.
4.9. Zhvillimi i propozimeve për zhvillimin e tregjeve/segmenteve të reja të tregut dhe propozime për diversifikim, formim planesh biznesi.
4.10. Zhvillimi i propozimeve për zhvillimin e llojeve të reja të produkteve, largimi nga prodhimi i atyre që nuk plotësojnë nevojat e konsumatorëve dhe kërkesat e tregut.
4.11. Formimi pikë pas zë i buxhetit të shpenzimeve të ndërmarrjes për aktivitete informacioni, reklamimi dhe PR për vitin dhe të ndara sipas muajve.
4.12. Hartimi i një plani veprimi për marketing direkt dhe zbatimi praktik i tij.
4.13. Zhvillimi dhe zbatimi i një sërë aktivitetesh për reklama, ekspozita dhe PP duke përdorur më së shumti mjete efektive reklamimi, analiza operacionale e efektivitetit të zbatimit të tyre dhe, nëse është e nevojshme, rregullimi.
4.14. Krijimi dhe mirëmbajtja e faqes së internetit të kompanisë.
4.15. Zhvillimi i propozimeve për formimin imazh pozitiv ndërmarrjet në mendjet e konsumatorëve brenda një të vetme Kulturë korporative ndërmarrjet, pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë në zbatimin e tyre praktik duke përdorur mediat reklamuese.
4.16. Zhvillimi i /435-materialeve dhe suvenireve, kontrolli i shpenzimeve të tyre.
4.17. Kërkoni interpretues / bashkëekzekutues për marketing dhe reklamim midis organizatave të palëve të treta, vendosjen e detyrave për ta, kontrollin operacional dhe analizën e punës së tyre.
4.18. Zhvillimi i propozimeve për procedurën e ndërveprimit të informacionit midis departamentit të marketingut dhe divizioneve të tjera strukturore të ndërmarrjes.
4.19. Sigurimi i nënndarjeve strukturore të ndërmarrjes me materiale informative-analitike dhe promovuese.
4.20. Analiza e vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara nga ndërmarrja dhe kërkesat për të nga blerësit.
4.21. Zhvillimi i propozimeve për përmirësimin e strukturës organizative të ndërmarrjes në mënyrë që të zgjidhen në mënyrë efektive problemet në përputhje me planin e miratuar të marketingut.

Departamenti i marketingut ka të drejtë:

5.1. Kërkoni dhe merrni nga njësitë strukturore të ndërmarrjes materialet e nevojshme për zbatimin e aktiviteteve të departamentit.
5.2. Kryerja e korrespondencës për çështjet në kompetencën e departamentit dhe që nuk kërkon koordinim me drejtuesin e ndërmarrjes.
5.3. Përfaqëson në mënyrë të përcaktuar në emër të ndërmarrjes për çështje nga kompetenca e drejtorisë, në marrëdhëniet me organizatat shtetërore dhe komunale, si dhe me ndërmarrjet, organizatat, institucionet tjera.
5.4. Në marrëveshje me Drejtorin e Përgjithshëm të ndërmarrjes, përfshihen ekspertë dhe specialistë në fushën e marketingut për konsultime, përgatitjen e konkluzioneve, rekomandimeve dhe propozimeve.
5.5. Të japë sqarime dhe rekomandime për çështjet në kompetencë të departamentit.
5.6. Kryeni dhe merrni pjesë në ekspozita tematike, konferenca, takime, seminare mbi çështjet e marketingut.

VI. Marrëdhëniet

Departamenti i marketingut ndërvepron me departamentet e tjera të ndërmarrjes në përputhje me kryerjen e funksioneve të marketingut: hulumtimi i marketingut; zhvillimi i produkteve të reja; reklamimi dhe promovimi i shitjeve; zhvillimi i markës së produktit; shitjet; shërbime për konsumatorët; kontrollin aktivitetet e marketingut. Ndërveprimi kryhet në bazë të metodës së matricës së shpërndarjes së detyrave, të drejtave dhe përgjegjësive në kuadër të marrjes së konsultimeve dhe informacionit të nevojshëm sipas kompetencës së tij, si dhe dhënies së të gjithë informacionit të disponueshëm për kërkesat me shkrim nga divizionet, të vërtetuara nga drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes ose drejtori i përgjithshëm i departamentit tregtar. Për të kryer funksionet dhe ushtrimin e të drejtave, departamenti i marketingut ndërvepron:

6.1. Me kontabilitet për:
6.1.1. Marrja:
- - të dhëna kontabël për lëvizjen, shitjet, stoqet e produkteve;
- - rezultatet e inventarit të burimeve materiale dhe teknike;
- - standardet për shpenzimet e mikpritjes, udhëtimit dhe reklamimit.
6.1.2. Dispozitat:
- - raporton mbi kostot e bëra për hulumtimin e marketingut;
- - llogaritjet e kostos për pas sherbimit te shitjes produkte;
- - informacion mbi çmimet e mjeteve materiale dhe teknike nga furnitorët, tarifat për shërbimet e transportit, aktivitetet promovuese.
6.2. Me departamentin financiar të Departamentit të Zhvillimit Ekonomik për:
6.2.1. Marrja:
- - vlerësimet e dakorduara të kostos për gjenerimin e kërkesës dhe promovimin e shitjeve me arsyetime financiare;
- - analiza e kostove të bëra në muaj (tremujor, vit);
- - informacion rreth llogarive të pagueshme dhe të arkëtueshme.
6.2.2. Dispozitat:
- - të dhëna të përgjithësuara për kërkesën për produkte të prodhuara nga ndërmarrja;
- - planet e marketingut;
- - vlerësimet e kostos për formimin e kërkesës dhe promovimin e shitjeve, fushatat reklamuese, pjesëmarrjen në ekspozita, panaire, ekspozita shitjesh;
- - informacion për mjedisin konkurrues mbi politikën e çmimeve, vëllimet e qarkullimit, konkurrencën, shpejtësinë e shitjeve të produkteve.
6.3. Me departamentet e planifikimit dhe ekonomisë dhe planifikimit dhe prodhimit në:
6.3.1. Marrja:
- - planet e prodhimit (kryerja e punimeve, ofrimi i shërbimeve) për një muaj, tremujor, vit;
- - ndryshimet në planet e prodhimit sipas artikujve individualë nomenklatura e mallrave prezantuar në bazë të hulumtimit të marketingut;
- - projektet e çmimeve me shumicë dhe pakicë të produkteve (tarifat për punë dhe shërbime) për realizim analiza e marketingut.
6.3.2. Dispozitat:
- - informacion i përgjithësuar mbi kërkesën për produkte të prodhuara nga ndërmarrja (puna e kryer, shërbimet e kryera), përfshirë për artikujt individualë të nomenklaturës;
- - informacion mbi gjendjen e tregut për mallra (punë, shërbime);
- - të dhënat e nevojshme për formimin e nomenklaturës së mallrave të ndërmarrjes;
- - propozime për ndryshimin e çmimeve për disa lloje të produkteve për shkak të ndryshimeve në kërkesë.
6.4. Me departamentin teknologjik dhe departamentin e kontrollit të cilësisë në prodhim në:
6.4.1. Marrja:
- - aplikacionet për kërkimin e informacionit për një produkt konkurrues;
- - kërkime për konjukturën e teknologjive të prodhimit;
- - informacion për aftësitë shkencore dhe teknike të ndërmarrjes;
- - konkluzione mbi mostrat e produkteve konkurruese;
- - konkluzionet në lidhje me mundësinë e teknologjisë së prodhimit të propozuar nga departamenti i marketingut të produktit;
- - informacione për defektet në produktet e prodhuara;
- - rezultatet e përgjithësuara të punimeve të bonifikimit;
- - informacion për ndryshimet teknologjike në produkte;
- - informacion rreth masave për përmirësimin e cilësisë së produktit;
- - raportet për kontrollimin e mostrave të produkteve të prodhuara nga ndërmarrjet konkurruese.
6.4.2. Dispozitat:
- - të dhëna për kërkesën e konsumatorëve për produkte të prodhuara;
- - informacion rreth produkteve konkurruese;
- - propozime për zhvillimin e teknologjisë për produkte të reja;
- - propozime për dizajnin e produkteve;
- - dokumente dhe materiale për pjesëmarrje në ekspozita, panaire;
- - informacion për zhvillimet e reja teknologjike;
- - informacion mbi ankesat;
- - aktet e pranimit të jashtëm nga pala tjetër.
6.5. Me prodhim për:
6.5.1. Marrja:
- - planet e prodhimit dhe oraret e prodhimit;
- - informacion në lidhje me normat e diferencave të mbetura në kantiere dhe në punëtori dhe respektimin e tyre;
- - informacion për shkeljet e kursit procesi i prodhimit dhe arsyet pas tyre.
6.5.2. Dispozitat:
- - të dhënat për pretendimet e bëra për cilësinë e produktit;
- - informacion në lidhje me pretendimet për vonesa në dërgesat e produkteve te klientët e shkaktuar nga shkeljet e planeve të prodhimit.
6.6. Me departamentin e transportit për:
6.6.1. Marrja:
- - operacionale, mujore, tremujore dhe vjetore plane- oraret transporti dhe transferimin te blerësit e produkteve të prodhuara nga ndërmarrja, si dhe burimeve materiale dhe teknike nga furnitorët;
- - rrugët e transportit;
- - llogaritja e kostove të transportit për dorëzim;
- - informacion në lidhje me rrugët dhe kushtet e dorëzimit të produkteve te blerësit nga ndërmarrjet konkurruese.
6.6.2. Dispozitat:
- - propozimet për ndryshimin e rrugëve të dorëzimit;
- - propozime për ndryshimin e orarit të ngarkim-shkarkimit;
- - informacion në lidhje me dëshirat e blerësve dhe furnitorëve në lidhje me ndryshimet në oraret e dërgesave dhe dërgesave;
- - kërkesat për ndarje Automjeti për transportin e produkteve, materialeve promovuese, pajisjeve për pjesëmarrje në ekspozita, panaire;
- - të dhëna për zhvillimin e llojeve të reja të objekteve të ngarkim-shkarkimit, futja e të cilave do të reduktojë kohën e ndërprerjes gjatë ngarkimit dhe shkarkimit të automjeteve.
6.7. Me departamentin e furnizimit për:
6.7.1. Marrja:
- - informacione për kontratat e lidhura të furnizimit logjistike fondet;
6.7.2. Dispozitat:
- - informacione të përgjithësuara për furnizuesit e materialeve, lëndëve të para dhe produkteve gjysëm të gatshme të kërkuara nga ndërmarrja;
- - informacion mbi çmimet për mjetet materiale dhe teknike të kërkuara nga furnitorë të ndryshëm, organizata prokuruese;
- - informacione për paraqitjen e llojeve të reja të materialeve, lëndëve të para, produkteve gjysëm të gatshme, komponentëve me aplikimin e karakteristikave teknike;
- - informacione për kërkesën për mjete materiale dhe teknike, luhatjet e mundshme dhe shkaqet e tyre;
- - informacion për furnitorët kryesorë (vëllimet e vlerësuara dhe aktuale të xhiros, stabiliteti në tregu i mallrave etj.);
6.8. Me departamentin komercial për:
6.8.1. Marrja:
- - informacione për kontratat e lidhura të furnizimit;
- - planet e shitjeve për muajin, tremujorin, vitin;
- - raporton për zbatimin e planeve të shitjes së produkteve;
- - raporton mbi aktivitetet e konkurrentëve dhe klientëve sipas pyetësorëve të hartuar veçmas;
- - aplikacionet për analizën e marketingut të çmimeve me shumicë dhe pakicë për produktet e shitura;
- - rishikimet e palëve për produktet e furnizuara;
- - dokumentet e nevojshme për regjistrimin e pjesëmarrjes në ekspozita, panaire.
6.8.2. Dispozitat:
- - informacion i përgjithësuar në lidhje me kërkesën për produkte të prodhuara nga ndërmarrja, përfshirë për artikujt individualë të nomenklaturës, dhe për faktorët që e përcaktojnë atë;
- - informacion për mjedisin konkurrues mbi politikën e çmimeve, vëllimet e qarkullimit, konkurrencën, shpejtësinë e shitjeve të produkteve;
- - informacion për gjendjen e tregut të mallrave;
- - informacione për blerësit e mëdhenj të produkteve (vëllimet e vlerësuara dhe aktuale të qarkullimit, kapaciteti financiar, stabiliteti në tregun e mallrave, etj.);
- - informacion rreth ekspozitave, panaireve të planifikuara.
6.9. Me burime njerëzore për:
6.9.1. Marrja:
- - tabelat e personelit dhe rregulloret për ndarjet strukturore të ndërmarrjes për t'u lidhur me planet e marketingut;
- - rregulloret e personelit;
- - dispozitat për shpërblimet;
- - oraret e punës së ndërmarrjes;
- - planet për trajnimin dhe trajnimin e avancuar të punonjësve;
- - raporton për zbatimin e aplikacioneve për rekrutim.
6.9.2. Dispozitat:
- - propozime për ndryshimin e strukturës organizative dhe menaxheriale të ndërmarrjes për t'u konsoliduar në tavolinat e personelit dhe rregulloret për nënndarjet strukturore të ndërmarrjes;
- - informacion mbi nevojat sasiore dhe cilësore të ndërmarrjes në personel;
- - Aplikimet për përzgjedhjen e personelit për departamentin;
- - një listë aktivitetesh, zbatimi i të cilave është i nevojshëm për të përmirësuar aftësitë e punonjësve të ndërmarrjes në fusha të caktuara.
6.10. Me departamentin juridik për:
6.10.1. Marrja:
- - rezultatet e ekspertizës ligjore për respektimin e legjislacionit aktual të kontratave, urdhrave, urdhrave, udhëzimeve të paraqitura për miratim;
- - pretendimet dhe paditë e dakorduara kundër kontraktorëve në lidhje me shkeljen e detyrimeve kontraktuale nga ana e tyre;
- - shpjegime legjislacionin aktual dhe procedurën e aplikimit të tij;
- - analiza e ndryshimeve dhe amendamenteve të legjislacionit.
6.10.2. Dispozitat:
- - urdhra, direktiva, udhëzime, projekt kontrata për miratim dhe ekspertizë ligjore;
- - materialet për paraqitjen e kërkesave dhe padive kundër kontraktorëve dhe blerësve në lidhje me shkeljen e detyrimeve kontraktuale nga ana e tyre;
- - pretendimet e ngritura kundër kompanisë nga kontraktorët;
- - informacione të disponueshme për furnitorët, blerësit, kontraktorët e tjerë;
- - aplikimet për kërkimin e dokumenteve të nevojshme ligjore dhe sqarimin e legjislacionit aktual.

VII. Përgjegjësia

7.1. Departamenti i marketingut përgjigjet për cilësinë dhe afatin kohor të detyrave dhe funksioneve që i ngarkohen nga kjo rregullore.
7.2. Departamenti i marketingut është përgjegjës për sigurimin në kohë të buxhetit të reklamimit dhe kërkimit dhe përdorimin racional të tij.

SHTOJCA 4

SHTOJCA 5

aprovoj

CEO_

Shtuar në sajt:

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Departamenti i marketingut, duke qenë një nënndarje e pavarur strukturore e ndërmarrjes, krijohet dhe likuidohet me urdhër të [emrit të pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes].

1.2. Departamenti raporton drejtpërdrejt te [emri i pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes].

1.3. Departamenti drejtohet nga një shef i emëruar në pozitë me urdhër të [emri i pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes].

1.4. Shefi i Marketingut ka [fut sipas rastit] Zëvendës(ët) detyrat e të cilëve përcaktohen nga Shefi i Departamentit.

1.5. Zëvendës drejtuesit e departamentit dhe drejtuesit e divizioneve strukturore (zyre, sektorë, etj.) si pjesë e departamentit të marketingut, punonjësit e tjerë të departamentit emërohen në pozicione dhe shkarkohen nga postet me urdhër të [emrit të pozicionit të drejtuesi i ndërmarrjes] me propozimin e drejtuesit të departamentit të marketingut.

1.6. Në aktivitetet e tij, departamenti udhëhiqet nga:

statutin e ndërmarrjes;

Me këtë dispozitë;

Legjislacioni i Federatës Ruse;

1.7. [Fut sipas nevojës].

2. Struktura

2.1. Struktura dhe personeli i departamentit miratohet nga [emri i pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes], bazuar në kushtet dhe karakteristikat specifike të veprimtarisë së ndërmarrjes, me propozimin e drejtuesit të departamentit të marketingut dhe në marrëveshje me [departamenti i burimeve njerëzore, departamenti i organizimit dhe shpërblimit].

2.2. Departamenti i marketingut mund të përfshijë njësi strukturore (shërbime, zyra, grupe, sektorë, etj.).

Për shembull: një zyrë (sektor, grup) për studimin e tregut dhe kërkesës, një zyrë (sektor, grup) për planifikim, një zyrë (sektor, grup) për promovimin e shitjeve, një zyrë (sektor, grup) për menaxhimin operacional.

2.3. Rregulloret për nënndarjet e departamentit të marketingut (zyre, sektorë, grupe etj.) miratohen nga drejtuesi i departamentit të marketingut dhe shpërndarja e detyrave ndërmjet punonjësve të nënndarjeve bëhet nga [përgjegjësit e byrosë, sektorët. , grupe; zëvendësdrejtuesi(ët) e departamentit].

2.4. [Fut sipas nevojës].

3. Detyrat

Departamenti i Marketingut është përgjegjës për detyrat e mëposhtme:

3.1. Zhvillimi i një strategjie marketingu.

3.2. Zhvillimi i një strategjie të zhvillimit të ndërmarrjes.

3.3. Analiza e pozicionit të ndërmarrjes në treg, aktivitetet e saj financiare dhe ekonomike dhe efektiviteti i menaxhimit të ndërmarrjes.

3.4. Identifikimi i problemeve kryesore të brendshme dhe të jashtme të ndërmarrjes dhe zhvillimi i mënyrave optimale për zgjidhjen e tyre.

3.5. Analiza e vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara (të shitura) nga ndërmarrja dhe kërkesat e vendosura ndaj saj nga blerësit.

3.6. Studimi i rrjeteve ekzistuese të shpërndarjes dhe sistemeve të furnizimit.

3.8. Organizimi i shërbimit pas shitjes për produktet.

3.9. [Fut sipas nevojës].

4. Funksionet

Departamenti i marketingut kryen funksionet e mëposhtme:

4.1. Organizimi i procesit të kërkimit të marketingut, duke përfshirë operacionet e mëposhtme:

Identifikimi i problemit që lidhet me shitjen e produkteve;

Faturë informacion parësor(e jashtme dhe e brendshme);

Analiza e informacionit dytësor (të jashtëm dhe të brendshëm);

Analiza e të dhënave që karakterizojnë tregun e llojit të produktit të konsideruar;

Përdorimi i rezultateve të hulumtimit të marketingut;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.2. Kërkimi dhe sistematizimi i informacionit rreth:

Treguesit e zhvillimit ekonomik të industrive dhe rajoneve, drejtimet e politikës shtetërore që përcakton prodhimin dhe tregtimin e produkteve të përpunuara dhe llojet e lëndëve të para të konsumuara;

Niveli aktual i prodhimit vendas, vëllimi i importeve dhe eksporteve të produkteve të ngjashme të prodhuara dhe lëndëve të para të konsumuara, si dhe prodhimi dhe importi i produkteve zëvendësuese;

Konsumatorët dhe segmentimi i tregut;

Karakteristikat kryesore të tregut për secilin segment të tij (elasticiteti i çmimeve mbizotëruese, kapaciteti potencial dhe real i tregut, ngopja e tij);

Shpërndarja gjeografike e produktit, tregjet e tij të eksportit;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.3. Mbledhja e informacionit rreth konkurrentëve në fushat e mëposhtme:

Vëllimet e shitjeve në përgjithësi dhe sipas segmenteve të tregut;

Pjesa totale e tregut;

Qëllimet dhe sjellja në treg;

Vetëvlerësim;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.4. Identifikimi i pikave të forta dhe të dobëta të konkurrentëve duke:

Cilësia e produkteve të prodhuara;

politika e çmimeve;

promovimi i mallrave;

Politika e shitjes;

pas sherbimit te shitjes;

Format e vendbanimeve;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.5. Përcaktimi i nivelit të konkurrencës në sektorin e produkteve të produkteve të prodhuara (presioni përmes produkteve zëvendësuese, aftësia e blerësve dhe furnitorëve për të arritur një marrëveshje).

4.6. Hartimi, bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut, parashikime optimiste, pesimiste dhe mesatare të ponderuara të zhvillimit të tregut, në të cilat përcaktohen fazat dhe kohëzgjatja cikli i jetes për çdo lloj produkti të prodhuar nga ndërmarrja, si dhe një vlerësim të rreziqeve të mundshme të ndërmarrjes.

4.7. Kryerja e një analize të rrjeteve ekzistuese të shpërndarjes për produktet, e cila përfshin:

Analiza e efektivitetit të strategjisë ekzistuese të shitjeve;

Analiza e efektivitetit të përdorimit të kanaleve të ndryshme të shpërndarjes (lidhje direkte, me pakicë, shkëmbimi ose skema e shitjes në ankand, shpërndarjes dhe shitjeve me tregtarë, etj.), duke përfshirë eksportin;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.8. Kryerja e një analize të zinxhirit ekzistues të furnizimit, i cili përfshin:

Analiza e efektivitetit të strategjisë ekzistuese të furnizimit;

Analiza e efektivitetit të përdorimit të kanaleve të ndryshme të furnizimit (lidhje direkte, nëpërmjet rrjetit të këmbimit, nëpërmjet ndërmjetësve, etj.), përfshirë importet;

Analiza e zhvillimit të tregut për llojet e produkteve të konsumuara;

Identifikimi i furnitorëve më efikas;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.9. Mbajtja analiza ekonomike gamën e produkteve, e cila përfshin:

Analiza organizatë ekzistuese proceset e prodhimit, furnizimit dhe marketingut për çdo lloj produkti;

Analiza e treguesve të efikasitetit të prodhimit për çdo lloj produkti të prodhuar, duke përfshirë në bazë të përcaktimit të kostove direkte, si dhe kostove të organizimit të furnizimit dhe marketingut, strukturën e kostove të prodhimit dhe marketingut, duke përfshirë në kontekstin e kostove fikse dhe të ndryshueshme;

Përgatitja e propozimeve për optimizimin e gamës së produkteve, duke marrë parasysh kërkesat e certifikimit të produkteve, si dhe ligjet antitrust;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.10. Kryerja e një analize gjendjen financiare ndërmarrjes dhe efektivitetit të menaxhimit financiar, i cili përfshin:

Analiza e kostove, struktura dhe dinamika e tyre;

Analiza e të ardhurave nga shitja e produkteve, fitimet (përfshirë fitimet dhe humbjet jo operative), rentabilitetin;

Analiza e korrelacionit midis ritmeve të rritjes së vëllimit fizik të prodhimit, rritjes së pagave dhe të ardhurave nga shitja e produkteve, stoqeve, strukturës dhe dinamikës së tyre;

Analiza e efektivitetit të politikës së çmimeve;

Analiza e llogarive të pagueshme dhe të arkëtueshme të ndërmarrjes, identifikimi i borxheve të këqija;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.11. Kryerja e një analize të efektivitetit të strukturës ekzistuese organizative të ndërmarrjes dhe përputhshmërisë së saj me fushat e veprimtarisë së ndërmarrjes.

4.12. Identifikimi i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes në raport me konkurrentët e saj në fushat e mëposhtme:

Marketingu (aktiviteti i tregut të ndërmarrjes, politika e çmimeve, promovimi i produktit, organizimi i shitjeve, niveli i kërkesës efektive, disponueshmëria e produkteve të eksportit, etj.);

Prodhimi (gjendja dhe niveli i përdorimit të kapaciteteve ekzistuese, produktiviteti, struktura teknologjike, disponueshmëria e furnitorëve që prodhojnë produkte të përballueshme dhe të pranueshme në cilësi, etj.);

Kërkim dhe Zhvillim ( aktivitetet kërkimore, "know-how", patenta, licenca etj.), zhvillime të reja, të lëshuara nga patenta, certifikata të së drejtës së autorit, etj.;

Financat (kapitali dhe struktura e tij, treguesit e rentabilitetit, likuiditetit, stabilitetit, qarkullimit etj.), gjendja e shlyerjeve dhe pagesave;

Përbërja e personelit (struktura profesionale dhe kualifikuese e punonjësve të ndërmarrjes, motivimi për veprimtaria e punës, marrëdhëniet ekipore, partneriteti social, përfitime sociale, shtesat, etj.);

Menaxhimi dhe organizimi ( Struktura organizative ndërmarrjet, rrjedhat e informacionit, planifikimi dhe kontrolli, Menaxhimi Financiar etj.); prania dhe shkalla e aktiviteteve joproduktive (objekte të qëllimeve socio-kulturore dhe shtëpiake dhe strehimi dhe shërbimet komunale, etj.);

- [plotësoni sipas nevojës].

4.13. Identifikimi i problemeve kryesore të brendshme dhe të jashtme për ndërmarrjen.

4.14. Krijimi i kushteve dhe programeve për kalimin e menaxhimit të ndërmarrjes nga një formë reaktive (miratimi vendimet e menaxhmentit si reagim ndaj problemeve aktuale) ndaj një forme menaxhimi të bazuar në analiza dhe parashikime.

4.15. Zhvillimi i propozimeve për shpërndarjen dhe përdorimin efikas të të gjitha burimeve - materiale, financiare, të punës dhe teknologjisë.

4.16. Zhvillimi i një strategjie të zhvillimit të ndërmarrjes bazuar në parashikimet për zhvillimin e tregjeve për produktet e prodhuara, vlerësimin e rreziqeve të mundshme, një analizë të gjendjes financiare dhe ekonomike dhe efikasitetit të menaxhimit të ndërmarrjes, si dhe një analizë të pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes. .

4.17. Hartimi i një liste të aktiviteteve të nevojshme për formimin e një strategjie të sjelljes së ndërmarrjes në treg, duke marrë parasysh parametrat e mëposhtëm;

Rajoni ose territori ku drejtohet shitja e produkteve, shkalla e diferencimit gjeografik të kësaj shitjeje;

Pjesa e tregut që duhet marrë;

Grupi i konsumatorëve të cilëve u drejtohet shitja e produkteve;

Komunikimi "produkt-tregu" si bazë e konceptit të marketingut (zgjedhja midis marketingut diferencial dhe atij të veçantë);

Strategjia bazë e çmimeve (udhëheqja e kostos, diferencimi, niches, etj.);

Lloji i strategjisë së aktivitetit të ndërmarrjes (strategjia e konkurrencës, strategjia e zgjerimit të tregut, etj.);

Kualifikimi dhe përvoja praktike e personelit të nevojshëm për konkurrim të suksesshëm;

Mundësi bashkëpunimi me ndërmarrje dhe organizata të tjera;

- [plotësoni sipas nevojës].

4.18. Përcaktimi, në përputhje me strategjinë e zgjedhur të sjelljes së ndërmarrjes, i një sistemi të ndërlidhur që përbëhet nga:

Politika e furnizimit dhe e marketingut: zgjedhja e strategjisë dhe taktikave të marketingut nga shfaqja e produkteve deri te shitja e tyre, shërbimi pas shitjes; monitorimi i informacionit operacional për tregun; kalimi në dërgesat direkte të produkteve; krijimi i një rrjeti shitjesh;

Politika prodhuese-teknologjike dhe inovative; minimizimi i kostove të prodhimit; sjelljen e cilësisë së produkteve në përputhje me nevojat e konsumatorëve; krijimi i një sistemi optimal për ofrimin e shërbimeve; rritja e konkurrencës bazuar në përmirësimin e produkteve të prodhuara dhe teknologjisë ekzistuese të prodhimit; krijimi i produkteve dhe industrive thelbësisht të reja;

Politika e çmimeve: vendosja e çmimeve për produktet e kompanisë brenda kuadrit të politikës së saj të menaxhimit të marketingut për të arritur vëllimet më fitimprurëse të shitjeve, kostot mesatare të prodhimit dhe nivelin më të lartë të mundshëm të fitimit;

Politika financiare: analiza dhe planifikimi flukset monetare; zgjedhja e një strategjie për tërheqjen e burimeve të jashtme (kredi, forma e emetimit të tërheqjes së kapitalit); menaxhimi i të arkëtueshmeve dhe të pagueshmeve; zhvillimi i politikave kontabël dhe tatimore; kontrolli dhe menaxhimi i kostos;

Politika e investimeve: përcaktimi i investimit total të ndërmarrjes; përcaktimi i mënyrave të përdorimit racional të kursimeve, kombinimi i burimeve të ndryshme të financimit; programe për tërheqjen e fondeve të huazuara;

Politika e personelit: formimi i ideologjisë dhe parimeve puna e personelit; planifikimi, tërheqja, përzgjedhja dhe lirimi i punonjësve; organizimi i punës dhe menaxhimi i personelit; trajnimi dhe trajnimi i avancuar i punonjësve të ndërmarrjes; futja e një sistemi për të stimuluar aktivitetet e tyre; zhvillimin e partneritetit social.

4.19. Koordinimi i programeve të masave për uljen e kostove, konsumin e energjisë dhe materialeve të produkteve, certifikimin e tij, zgjidhjen e problemeve mjedisore.

4.20. Përcaktimi i nevojave të konsumatorëve për produktet e prodhuara nga ndërmarrja, si dhe produktet e prodhuara nga konkurrentët; gjasat e shfaqjes së klientëve të rinj; aftësia paguese e konsumatorëve dhe detyrimi i tyre në pagesa.

4.21. Koordinimi i aktiviteteve të të gjitha njësive funksionale për mbledhjen dhe analizën e informacionit tregtar dhe ekonomik, krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve të kompanisë (kërkesat për furnizim, kontratat e prodhimit, disponueshmëria e stoqeve, kapaciteti i tregut etj.).

4.22. Identifikimi i nevojave të konsumatorëve për lloje të reja produktesh.

4.23. Pjesëmarrja në zhvillimin e propozimeve dhe rekomandimeve për ndryshimin e karakteristikave teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve me qëllim përmirësimin e cilësive të tyre konsumatore.

4.24. Organizimi i zhvillimit të një strategjie për zhvillimin e ngjarjeve promovuese në media duke përdorur reklama të jashtme, të ndriçuara, elektronike, postare, reklama në transport.

4.25. Organizimi i pjesëmarrjes së ndërmarrjes në rajonale, gjithë-ruse, ekspozita ndërkombëtare, panaire, ekspozita shitjesh, e cila përfshin fazat e mëposhtme:

Mbledhja e informacionit për ekspozitat e planifikuara, panairet, shfaqjet tregtare;

Analiza e kostos së pjesëmarrjes;

Përgatitja materialet e nevojshme, dokumente për aplikime për pjesëmarrje në ekspozita;

Përzgjedhja e mostrave të produktit për prezantim tek konsumatorët;

Planifikimi i aktiviteteve për ofrimin e mallrave për klientët (afishimi, demonstrimi, sigurimi i materialeve reklamuese (postera, broshura, broshura, postera, etj.), dizajnimi i pavioneve të ekspozitës, treguesit e vendndodhjes për përfaqësuesit e kompanive, etj.);

- [plotësoni sipas nevojës].

4.26. Përgatitja e propozimeve për formimin e identitetit korporativ të ndërmarrjes.

4.27. Zhvillimi i propozimeve për të përmirësuar efikasitetin dhe cilësinë e shërbimit pas shitjes për produktet. Menaxhimi i punës së qendrave të shërbimit për shërbimin e garancisë dhe riparimin e produkteve të kompanisë, përgatitjen e propozimeve për planifikim teknikisht të shëndoshë dhe prodhimin e pjesëve të këmbimit (përsa i përket sasisë dhe gamës).

4.28. [Fut sipas nevojës].

5. Të drejtat

Departamenti i marketingut ka të drejtë:

5.1. Jep udhëzime sektorëve strukturorë të ndërmarrjes për çështje që lidhen me kompetencën e departamentit dhe që rrjedhin nga funksionet e renditura në këtë rregullore.

5.2. Kërkoni dhe merrni nga njësitë strukturore të ndërmarrjes materialet e nevojshme për zbatimin e aktiviteteve të departamentit.

5.3. Kryerja e korrespondencës për çështjet në kompetencën e departamentit dhe që nuk kërkon koordinim me drejtuesin e ndërmarrjes.

5.4. Përfaqëson në mënyrë të përcaktuar në emër të ndërmarrjes për çështjet në kompetencë të drejtorisë në marrëdhëniet me organizatat shtetërore dhe komunale, si dhe ndërmarrjet, organizatat, institucionet tjera.

5.5. Në marrëveshje me [emrin e pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes] ose zëvendësin e tij për çështje tregtare, përfshini ekspertë dhe specialistë në fushën e marketingut për konsultime, përgatitjen e konkluzioneve, rekomandimeve dhe propozimeve.

5.6. Të bëjë propozime për menaxhmentin e ndërmarrjes për sjelljen e punonjësve të ndërmarrjes në përgjegjësi materiale dhe disiplinore bazuar në rezultatet e inspektimeve;

5.7. Bëjini propozime departamentit të personelit dhe menaxhmentit të ndërmarrjes për lëvizjen e punonjësve të departamentit, inkurajimin e tyre për punë të suksesshme, si dhe propozime për vendosjen e gjobave për punonjësit që shkelin disiplinën e punës.

5.9. Merrni pjesë në konferenca, takime mbi çështjet e marketingut.

5.10. Përgjegjësi i departamentit të marketingut miraton të gjitha dokumentet që lidhen me aktivitetet e departamentit (plane, kontrata, raporte, vlerësime, certifikata, etj.).

5.11. [Fut sipas nevojës].

6. Marrëdhëniet (marrëdhëniet e shërbimit) **

Për kryerjen e funksioneve dhe ushtrimin e të drejtave të parashikuara nga kjo rregullore, departamenti i marketingut ndërvepron:

6.1. Me departamentin kryesor të kontabilitetit për:

Marrja:

Të dhënat e kontabilitetit për lëvizjen, shitjet, stoqet e produkteve;

Rezultatet e inventarizimit të burimeve materiale dhe teknike;

Standardet për shpenzimet e mikpritjes, udhëtimit dhe reklamimit;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Raportet mbi kostot e bëra për hulumtimin e marketingut;

Llogaritjet e kostove për shërbimin pas shitjes së produkteve;

Informacion rreth çmimeve për burimet materiale dhe teknike nga furnitorët, tarifat për shërbimet e transportit, aktivitetet promovuese;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.2. Me departamentin financiar për:

Marrja:

Vlerësimet e dakorduara të kostos për gjenerimin e kërkesës dhe promovimin e shitjeve me arsyetime financiare;

Analiza e kostove të bëra në muaj (tremujor, vit);

Informacion rreth llogarive të pagueshme dhe të arkëtueshme;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Të dhëna të përgjithësuara për kërkesën për produktet e prodhuara nga ndërmarrja;

planet e marketingut;

Kostot e vlerësuara për formimin e kërkesës dhe promovimin e shitjeve, fushatat reklamuese, pjesëmarrjen në ekspozita, panaire, ekspozita shitjesh;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.3. Me departamentin e planifikimit dhe ekonomisë në:

Marrja:

Planet për prodhimin e produkteve (kryerja e punës, ofrimi i shërbimeve) për një muaj, tremujor, vit;

Ndryshimet në planet e prodhimit për artikujt individualë të nomenklaturës së mallrave, të bëra në bazë të hulumtimit të marketingut;

Projektet e çmimeve me shumicë dhe pakicë të produkteve (tarifat për punë dhe shërbime) për analiza marketingu;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Informacion i përgjithësuar mbi kërkesën për produkte të prodhuara nga ndërmarrja (puna e kryer, shërbimet e kryera), duke përfshirë artikujt individualë të nomenklaturës;

Informacion rreth mjedisit konkurrues mbi politikën e çmimeve, vëllimet e qarkullimit, konkurrencën, shpejtësinë e shitjeve të produkteve;

Informacion për gjendjen e tregut për mallra (punë, shërbime);

Të dhënat e nevojshme për formimin e nomenklaturës së mallrave të ndërmarrjes;

Propozimet për ndryshimin e çmimeve për disa lloje të produkteve për shkak të ndryshimeve në kërkesë;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.4. Me departamentet e teknologut kryesor në:

Marrja:

Aplikime për të kërkuar informacion në lidhje me një produkt konkurrues;

Kërkime rreth konjukturës së teknologjive të prodhimit;

Informacion në lidhje me aftësitë shkencore dhe teknike të ndërmarrjes;

Konkluzione mbi mostrat e produkteve konkurruese;

Konkluzione mbi mundësinë e futjes së teknologjisë së prodhimit të propozuar nga departamenti i marketingut të produkteve;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Të dhëna për kërkesën e konsumatorëve për produkte të prodhuara;

Informacion rreth produkteve konkurruese;

Propozime për zhvillimin e teknologjisë për produkte të reja;

Propozimet për dizajnin e produktit;

Dokumentet dhe materialet për pjesëmarrje në ekspozita, panaire;

Informacion për zhvillimet e reja teknologjike;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.5. Me departamentin e kontrollit të cilësisë për:

Marrja:

Informacion në lidhje me defektet në produktet e prodhuara;

Informacion rreth ndryshimeve teknologjike në produkte;

Informacion rreth masave për përmirësimin e cilësisë së produktit;

Raportet për kontrollin e mostrave të produkteve të prodhuara nga ndërmarrjet konkurruese;

- [plotësoni sipas nevojës].

Informacion në lidhje me mospërputhjen midis cilësisë së deklaruar të produkteve gjatë periudhës së garancisë;

Aktet e pranimit të jashtëm nga palët;

Deklarata mbi deklaratën ose tërheqjen nga shërbimi i garancisë lloje të caktuara produkte;

Informacion nga shërbimi pas shitjes dhe garancisë në lidhje me mangësitë e produktit të identifikuara gjatë përdorimit ose funksionimit të tij;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.6. Me departamentin e prodhimit dhe dispeçimit në:

Marrja:

Planet e prodhimit dhe oraret e prodhimit;

Informacion në lidhje me normat e diferencave të mbetura në vende dhe punëtori dhe respektimin e tyre;

Informacion në lidhje me shkeljet e procesit të prodhimit dhe arsyet që i shkaktuan ato;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Të dhënat mbi pretendimet e bëra për cilësinë e produktit;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.7. Me departamentin e transportit për:

Marrja:

Oraret operacionale, mujore, tremujore dhe vjetore për transportin e produkteve të prodhuara nga ndërmarrja dhe transferimin e tyre te klientët, si dhe shpërndarjen e burimeve materiale dhe teknike nga furnitorët;

rrugët e transportit;

Llogaritjet e kostove të transportit për dorëzim;

Informacion në lidhje me rrugët dhe kushtet e dorëzimit të produkteve te blerësit nga ndërmarrjet konkurruese;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Propozimet për ndryshimin e rrugëve të dorëzimit;

Propozimet për ndryshimin e orarit të ngarkim-shkarkimit;

Informacion në lidhje me dëshirat e blerësve dhe furnitorëve në lidhje me ndryshimet në oraret e dërgesave dhe dërgesave;

Aplikimet për ndarjen e automjeteve për transportin e produkteve, materialeve promovuese, pajisjeve për pjesëmarrje në ekspozita, panaire;

Të dhëna për zhvillimin e llojeve të reja të objekteve të ngarkim-shkarkimit, futja e të cilave do të reduktojë kohën e ndërprerjes gjatë ngarkimit dhe shkarkimit të automjeteve;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.8. Me departamentin e logjistikës në:

Marrja:

Informacion mbi kontratat e lidhura për furnizimin e burimeve materiale dhe teknike;

Raportet e departamentit të kontrollit të cilësisë, kryeteknologut, njësive të prodhimit për cilësinë e burimeve materiale dhe teknike;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Informacion i përgjithësuar për furnizuesit e materialeve, lëndëve të para dhe produkteve gjysëm të gatshme të kërkuara nga ndërmarrja;

Informacion në lidhje me çmimet për burimet e nevojshme materiale dhe teknike të furnitorëve të ndryshëm, organizatave të prokurimit;

Informacion për paraqitjen e llojeve të reja të materialeve, lëndëve të para, produkteve gjysëm të gatshme, komponentëve me aplikimin e specifikimeve teknike;

Informacion në lidhje me kërkesën për burime materiale dhe teknike, luhatjet e mundshme të saj dhe shkaqet e tyre;

Informacion për furnitorët kryesorë (vëllimet e vlerësuara dhe aktuale të qarkullimit, stabiliteti në tregun e mallrave, etj.);

- [plotësoni sipas nevojës].

6.9. Me departamentin e shitjeve për:

Marrja:

Informacion për kontratat e lidhura të furnizimit;

Planet e shitjeve për muajin, tremujorin, vitin;

Raportet mbi zbatimin e planeve të shitjes së produkteve;

Aplikime për analizën e marketingut të çmimeve me shumicë dhe pakicë për produktet e shitura;

Rishikimet e palëve për produktet e furnizuara;

Dokumentet e nevojshme për regjistrimin e pjesëmarrjes në ekspozita, panaire;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Informacion i përgjithësuar në lidhje me kërkesën për produkte të prodhuara nga ndërmarrja, përfshirë artikujt individualë të nomenklaturës dhe për faktorët që e përcaktojnë atë;

Informacion rreth mjedisit konkurrues mbi politikën e çmimeve, vëllimet e qarkullimit, konkurrencën, shpejtësinë e shitjeve të produkteve;

Informacion për gjendjen e tregut të mallrave;

Informacion rreth blerësve të mëdhenj të produkteve (vëllimet e vlerësuara dhe aktuale të qarkullimit, kapaciteti financiar, stabiliteti në tregun e mallrave, etj.);

Informacion rreth ekspozitave, panaireve të planifikuara;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.10. Me departamentin e organizimit dhe shpërblimit, me departamentin e personelit dhe me departamentin e trajnimit të personelit për çështjet e mëposhtme:

Marrja:

Tabelat dhe rregulloret e personelit për ndarjet strukturore të ndërmarrjes për t'u lidhur me planet e marketingut;

Rregulloret e Stafit;

Rregulloret mbi bonuset;

oraret e biznesit;

Planet për trajnimin dhe trajnimin e avancuar të punonjësve;

Raportet për zbatimin e aplikacioneve për rekrutim;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Propozimet për ndryshimin e strukturës organizative dhe drejtuese të ndërmarrjes të fiksohen në tabelat e personelit dhe rregulloret për ndarjet strukturore të ndërmarrjes;

Informacion për nevojat sasiore dhe cilësore të ndërmarrjes në personel;

Aplikimet për përzgjedhjen e personelit për departamentin;

Një listë e aktiviteteve që janë të nevojshme për të përmirësuar aftësitë e punonjësve të ndërmarrjes në fusha të caktuara;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.11. Me departamentin juridik për:

Marrja:

Rezultatet e ekspertizës ligjore për respektimin e legjislacionit aktual të kontratave, urdhrave, udhëzimeve, udhëzimeve të paraqitura për miratim;

Pretendimet dhe paditë e dakorduara kundër palëve në lidhje me shkeljen e detyrimeve kontraktuale nga ana e tyre;

Shpjegimet e legjislacionit aktual dhe procedurës së zbatimit të tij;

Analiza e ndryshimeve dhe shtesave në legjislacion;

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

Urdhra, direktiva, udhëzime, draft kontrata për miratim dhe ekspertizë ligjore;

Materialet për paraqitjen e kërkesave dhe padive kundër kontraktorëve dhe blerësve në lidhje me shkeljen e detyrimeve kontraktuale nga ana e tyre;

Pretendimet e ngritura kundër shoqërisë nga palët;

Informacioni i disponueshëm për furnitorët, blerësit, palët e tjera;

Aplikimet për kërkimin e dokumenteve të nevojshme rregullatore ligjore dhe për sqarimin e legjislacionit aktual;

- [plotësoni sipas nevojës].

6.12. Nga [emri i njësisë strukturore] për çështjet e mëposhtme:

Marrja:

- [mbush];

- [plotësoni sipas nevojës].

Dispozitat:

- [mbush];

- [plotësoni sipas nevojës].

7. Përgjegjësia

7.1. Përgjegjësi i departamentit të marketingut përgjigjet për kryerjen e duhur dhe në kohë nga departamenti të funksioneve të parashikuara nga kjo rregullore.

7.2. Shefi i departamentit të marketingut është personalisht përgjegjës për:

Pajtueshmëria me legjislacionin e Federatës Ruse të lëshuar nga Departamenti i udhëzimeve, urdhrave;

Prezantimi i informacionit të besueshëm;

Sigurimi i menaxhmentit të ndërmarrjes me informacione për punën e departamentit të marketingut;

Ekzekutimi në kohë, si dhe me cilësi të lartë të dokumenteve dhe udhëzimeve të menaxhmentit të kompanisë;

Siguria e informacionit që është sekret tregtar;

Pajtueshmëria me orarin e punës së punonjësve të departamentit.

7.3. Përgjegjësia e punonjësve të departamentit të marketingut përcaktohet nga përshkrimet e punës.

7.4. [Fut sipas nevojës].

Shefi i njësisë strukturore

[inicialet, mbiemri]

[nënshkrimi]