Themeluesi i Zara është personi më i pasur në planet. Historia e suksesit të grupit Inditex - sekretet e rritjes së kompanisë Biznesi në Rusi

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius - këto dyqane veshjesh në modë janë të njohura për çdo grua moderne. A e dini se të gjitha këto marka i përkasin të njëjtës zotërimi i prodhimit– Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Pronari i Holding-it, biznesmeni spanjoll Amancio Ortega, prej disa vitesh me radhë kryeson renditjen e njerëzve më të pasur në planet. Në vitin 2012, ai u rendit njeriu më i pasur në Evropë nga Bloomberg, me një pasuri neto prej 39.5 miliardë dollarë. Në vitin 2013, pasuria e tij u vlerësua nga revista Forbes në 57 miliardë, gjë që e vendosi atë në vendin e tretë në mesin e miliarderëve të botës, duke ecur përpara legjendarit Warren Buffett në renditje. Dhe në vitin 2015 dhe 2016, sipas Versioni i Forbes, ai u bë personi më i pasur në planet me një pasuri prej rreth 80 miliardë dollarësh, duke kaluar themeluesin e Microsoft, Bill Gates, Sulltanin e Bruneit dhe të pasurit e tjerë të botës.

Si ndodhi që njeriu më i pasur në botë është edhe më i panjohuri? Jemi të sigurt që pak më shumë se të gjithë e kanë dëgjuar emrin e Bill Gates, por me shumë mundësi emrin Amancio Ortega po e shihni për herë të parë. Ky mashkull nuk pozon para kamerave dhe nuk jep asnjëherë intervista. Pothuajse asgjë nuk dihet për jetën e tij, madje gazetarët e quajtën atë një "makth paparac". E vetmja herë dhe për vetëm 15 minuta ai i lejoi gazetarët ta fotografonin ishte në vitin 2001 në një raport publik të kompanisë. Pastaj ai iu përgjigj vetëm një pyetjeje - pse ai udhëheq një mënyrë jetese kaq të izoluar. Manjati tha se nuk dëshiron të njihet në rrugë nga askush tjetër përveç familjes dhe miqve të tij. Gjithashtu ai ka kërkuar nga të gjithë të njohurit që të mos flasin për detajet e jetës së tij dhe askush nuk ia ka shkelur kërkesën.

Më të vlefshme janë thërrimet e informacionit që dihen për të. Dhe kjo është ajo që dihet për të.

Amancio Ortega Gaona lindi më 28 mars 1936 në qytetin provincial spanjoll Busdongo afër Leon. Fëmijëria e njeriut më të pasur në planet ishte shumë e zakonshme. Prindërit e tij nuk ishin milionerë që dhanë pasardhësit e tyre fillim i mbarë në jetë. Ndryshe nga miliarderët e tjerë evropianë, si Georg Scheffler, Lilian Bettencourt apo Gerald Grosvenor (i njohur ndryshe si Duka i Westminsterit), ai nuk e trashëgoi pasurinë e tij. Prindërit e tij nuk i përkisnin as klasës së mesme. Babai i Amancio Ortega punonte si punonjës hekurudhor, nëna e tij si shërbëtore. Edhe gjatë krizës ekonomike të Spanjës së pasluftës, paga e At Ortegës konsiderohej shumë modeste - ai merrte vetëm 300 peseta në muaj. Për të kuptuar madhësinë e kësaj shume, imagjinoni që një duzinë vezë pule kushtojnë rreth 30 peseta - një e dhjeta e kësaj rroge. Përveç Amancios, familja kishte edhe dy fëmijë - vëllain më të madh Antonio dhe motrën Josepha.

Familja jetonte aq keq sa Amancio duhej të linte shkollën dhe të shkonte në punë. Ai ishte vetëm 13 vjeç. Një ditë ai shkoi për të blerë ushqime me nënën e tij dhe dëshmoi një skenë poshtëruese kur, pavarësisht lutjeve të nënës së tij, shitësi refuzoi t'i jepte asaj kredi të mëtejshme për ushqim, sepse ata tashmë i kishin borxh një shumë të madhe. Të gjithë zarzavatet, kasapët dhe furrtarët e dyqaneve përreth refuzuan të shesin me kredi dhe në një moment familja nuk kishte asgjë për të ngrënë. Kjo ishte një pikë kthese në jetën e Amancio - biografi i tij Covadonga O'Shea shkruan për këtë në këtë mënyrë: "Në këto ditë të tmerrshme, ai së pari kuptoi të gjithë dramën dhe gjithë pashpresën e varfërisë, e cila nuk duhet të përsëritet kurrë as në jetën e tij apo në familjen e tij të ardhshme"

Puna e parë e manjatit të ardhshëm të tekstilit ishte të punonte si korrier në një dyqan dyqanesh. Kur Amancio ishte 14 vjeç, familja u transferua në qytetin e La Coruña, ku babait të Amancios iu ofrua një punë. Aty, Amancio mori një pozicion në dyqanin e veshjeve "Gala Notariado" në cep të rrugëve Federico Tapia dhe Plaza de Galizia. Ky dyqan ekziston ende. Vërtetë, sipas pronarit, vizitorët e dyqanit nuk po blejnë aq shumë produktet e tij - këmisha, xhaketë dhe kapele - sa po përpiqen të zbulojnë detaje rreth rinisë së multi-miliarderit që dikur punonte këtu si një djalë porosie.

Më vonë, Amancio Ortega mori një pozicion në një nga studiot spanjolle. Atje ai mësoi se si të qepte rroba, të shtrëngonte dhe të mbulonte pëlhura. Së shpejti ai u bë nxënës i një stilisti spanjoll në modë, i cili dikur tha për të: "Amancio është një djalë punëtor, sigurisht, por ai nuk do të bëhet një rrobaqepës i mirë. Ai nuk di të komunikojë me njerëzit. Rrobaqepësi bën gjysmën e punës me gjuhë, por hesht gjatë gjithë kohës, i turpshëm. Lëreni të bëjë diçka tjetër më mirë, nuk është fati i tij. Ortega ka qenë gjithmonë modest, në kufi me ndrojtjen. E vetmja herë kur gazetarët u lejuan ta fotografonin, të gjithë mund ta shihnin se sa e vështirë ishte për të që ta bënte këtë.

Ndërsa punonte si nxënës, Ortega jo vetëm mësoi të qepte, studioi modën dhe zhvilloi një ndjenjë të bukurisë. Ai studioi nevojat e klientëve dhe mendoi se si të përmbushte kërkesën. Ndërsa studionte çmimet, ai pa se kostoja e veshjeve u rrit kur u largua nga punishte qepëse në magazinë – nga magazina te tregtari me shumicë – nga tregtari në dyqanin me pakicë. Ai e kuptoi se po ta shkurtonte këtë rrugë, çmimi i gjërave do të bëhej shumë më tërheqës.

Por për Ortegën, përmirësimi në logjistikë nuk ishte mënyra e vetme fitoni blerësin. Ai ishte gjithmonë i tërhequr nga ideja për t'i bërë mallrat luksoze të aksesueshme për të gjithë. Ideja nuk ishte e re - shumë sipërmarrës të asaj kohe e bënë pasurinë e tyre duke ndjekur këtë rrugë. Për shembull, themeluesi i Ikea, i cili i bëri mobiljet e stilistëve të aksesueshëm për të gjitha segmentet e popullsisë. Në vitet 1960, Ortega mori një punë si menaxher shitjesh në një dyqan veshjesh. Përveç punës në dyqan, ai filloi të blinte pëlhura të lira në Barcelonë dhe të qepte rroba prej tyre. Për disa modele, ai vetë ka dalë me modele, por më së shumti ka kopjuar veshje nga stilistë të famshëm, duke i përshtatur ato për blerësin masiv. U përdorën rrobat e tij në kërkesë të madhe, butiqet spanjolle filluan ta blejnë atë. Brenda 3 viteve, Amancio kishte kursyer mjaftueshëm para për të hapur biznesin e tij të qepjes të quajtur Confecciones GOA (shkurtesa GOA është inicialet e Amancio Ortega Gaon e lexuar mbrapsht). Ishte një kompani familjare, ku vetë Amancio ishte përgjegjës për zhvillimin e dizajnit, vëllai i tij Antonio ishte përgjegjës për çështjet tregtare, motra e tij ishte përgjegjëse për kontabilitetin dhe gruaja e tij Rosalia Mera vepronte si partnere biznesi. Miliarderi i ardhshëm filloi duke qepur të brendshme, fustane dhe këmisha nate.

Së pari dyqanin e vet Amancio Ortega hapi rrobat pak para ditëlindjes së tij të 40-të. Është interesante që kjo ndodhi pa planifikuar. Biznesi i veshjeve GOA mori një porosi të madhe për rroba nga një klient gjerman dhe Ortega kishte investuar tashmë të gjitha paratë e tij në dispozicion në rrobaqepësi kur klienti e anuloi porosinë në minutën e fundit. Për të shpëtuar kompaninë nga falimentimi, Ortega dhe gruaja e tij vendosën të hapin dyqanin e tyre dhe të shesin produktet e tyre atje. Kështu lindi dyqani Zara. Fillimisht ata donin ta quanin dyqanin Zorba sipas personazhit të Anthony Quinn nga filmi Zorba the Greek. Por emri Zorba ishte regjistruar tashmë në një kompani tjetër, dhe pas disa diskutimesh dyqani mori emrin Zara - ky emër dukej femëror dhe ekzotik (në spanjisht shqiptohet "Thara").

Dhjetë vjet pas hapjes së Zara-s së parë, kompania mëmë Inditex u krijua për të trajtuar zgjerimin e shpejtë. Në vitin 1989, dyqani i parë i Zara-s jashtë shtetit u hap në Porto, Portugali. Tani, pas 40 vitesh zhvillimi dinamik, rrjeti Zara përfshin 2000 dyqane në 88 vende. Përveç Zara, kompania e Amancio Ortega zotëron markat Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe dhe Lefties.

Përfaqësuesi më i pasur i botës së modës nuk merr pjesë kurrë në shfaqje, javë të modës dhe ngjarje të tjera të industrisë publike ose private. Por menjëherë pas çdo jave të modës, në dyqanet Zara shfaqen modele që ngjajnë shumë me veshjet prêt-a-porte të prezantuara nga stilistë të shtrenjtë vetëm pak ditë më parë. Kjo situatë tërbon stilistët e modës dhe kënaq klientët e Zara-s, të cilët nuk mund të përballojnë një origjinal të shtrenjtë dhe nuk shohin shumë kuptim në të.

Karakteristika kryesore e Zara, e cila e lejoi atë të ecë përpara, është përgjigja e saj e menjëhershme ndaj kërkesës së klientit. Së pari, kompania ishte në gjendje të zvogëlojë kohën që duhet që modelet e reja të dalin në shitje në 10-15 ditë qesharake! Po, po, dizajni, zhvillimi i modelit, qepja, dërgimi në një dyqan me pakicë - e gjithë kjo brenda dy javësh! Ekipi i kompanisë punëson më shumë se 200 stilistë të cilët i përgjigjen luhatjeve më të vogla të kërkesës. Së dyti, për të kuptuar më mirë nevojat e klientëve, ekipi i Zara analizon jo vetëm shitjet aktuale, por edhe produktet që klientët i kanë provuar por për ndonjë arsye nuk i kanë blerë. Kjo analizë ofron një kuptim të asaj që duhet përmirësuar dhe ndihmon në identifikimin e pritjeve të klientëve. Së treti, kompania arriti të shmangë tendencën drejt vendosjes prodhimi i qepjes në vende Azinë Juglindore për të ulur koston e produkteve. 50% e veshjeve të Zara prodhohen në Spanjë, 26% në pjesë të tjera të Evropës dhe vetëm 24% në Azi, Afrikë dhe vende të tjera. Në vend që të kursejë në cilësinë e rrobaqepësisë, Zara kursen në reklama. Sipas profesoreshës së ekonomisë në Universitetin High Point, Stephanie Crofton, Inditex shpenzon vetëm 0.3% të të ardhurave të saj për reklama, kundrejt 3.5-5%, që është afërsisht ajo që shpenzojnë të tjerët për reklama. markave të mëdha rrobat. Së katërti, Zara prodhon rroba në grupe super të vogla dhe nuk qep kurrë as modelet më të suksesshme për herë të dytë. Në këtë mënyrë ata reduktojnë rreziqet e rritjes së stoqeve dhe u ofrojnë klientëve një lloj ekskluziviteti.

Në vitin 2011, kur themeluesi i Zara-s mbushi 75 vjeç, ai njoftoi tërheqjen e tij. Postin e presidentit të Holdingut e mori ish-zëvendëspresidenti dhe ndihmësi Pablo Isla. Ka zëra se Amancio Ortega ka në plan të bëjë pasuese vajzën e tij më të vogël nga martesa e dytë, Martën.

Në total, Amancio Ortega ka tre fëmijë: vajzën Sandra dhe djalin Marcos nga gruaja e tij e parë Rosalia Mera dhe vajzën Marta nga gruaja e tij e dytë Flora Perez Marcote. Ata thonë se vajza e madhe e miliarderit ka refuzuar kategorikisht të bëjë biznes. Ajo trashëgoi më shumë se 4.7 miliardë euro nga nëna e saj, e cila vdiq në vitin 2012, zotëron 7% të aksioneve të Inditex dhe është një nga gratë më të pasura dhe më të fuqishme në Evropë, sipas Forbes. Djali Marcos nuk është në gjendje të menaxhojë kompaninë, pasi ai është me aftësi të kufizuara që nga lindja - djali lindi me paralizë cerebrale. Menjëherë pas lindjes së tij, prindërit e tij zbuluan fondacioni bamirës për të mbështetur fëmijët me aftësi të kufizuara të tilla.

Miliarderi u divorcua nga gruaja e tij e parë në 1986, por kishte zëra se deri në atë kohë çifti nuk kishte qenë një familje për një kohë të gjatë, duke mbajtur një marrëdhënie vetëm për hir të biznesit. Miliarderi u martua me gruan e tij të dytë në vitin 2001, ata janë bashkë edhe sot e kësaj dite.

Ortega shpenzon miliona dollarë çdo vit për të mbrojtur anonimitetin e tij. Ndoshta nuk ka më shumë se 200 fotografi në të cilat mund të shihni atë dhe anëtarët e familjes së tij. Informacione për jetën e tij mund të shihen ose në lajmet zyrtare Kompania Zara, ose në biografitë e tij të shkruara nga biografi zyrtar Covadonga O'Shea (mik i familjes, mësues në shkollën e modës në Universitetin e Navarrës) ose Xabier Blanco (gazetar spanjoll që ndjek me kujdes karrierën e themeluesit të Zara).

Ai kurrë nuk bën festa, nuk shkon në ngjarje publike dhe për më tepër - ai refuzoi një ftesë për darkë nga vetë Mbretëresha e Spanjës! Modestia e tij dëshmohet edhe nga fakti se për shumë vite ai jetonte në një ndërtesë pesëkatëshe në La Coruña dhe kur punonte në kompani, darkonte në një dhomë ngrënieje të përbashkët me punonjësit e tij. Vajza e tij Marta, e cila do të trashëgojë perandorinë e modës së babait të saj, ka punuar në Holding, duke filluar nga pozicionet më të ulëta.

Miliarderi spanjoll di jo vetëm të fitojë para, por edhe t'i shpenzojë ato. Për shembull, në vitin 2011, Ortega bleu rrokaqiellin 43-katësh Picasso në qendër të Madridit për 536 milionë dollarë. Ai gjithashtu zotëron një avion privat Falcon 900, një hotel në bregun e Majamit, shtëpi dhe apartamente të ndryshme në mbarë botën dhe pistën e tij të garave. Miliarderi bleu pasuri të paluajtshme si investim i jep me qira shtëpitë e tij dhe nuk largohet nga La Coruña. Por hipodromi u ble për shpirt. Ortega ka një pasion të vërtetë për kuajt dhe garat, ashtu si edhe vajza e tij Marta, e cila madje u martua me yllin e kuajve Sergio Alvarez Moya.

Merita e madhe e këtij njeriu është se ai i bëri veshjet e stilistëve të aksesueshme për të gjithë, dhe jo vetëm për segmentet elitare të shoqërisë. Shumë janë përpjekur të kopjojnë modelin e tij të biznesit, por deri më tani askush nuk ia ka dalë. Shpejtësia me të cilën ai kap trendet e modës dhe i përkthen ato në veshjet e markës së tij është vërtet befasuese. Shumë gjëra luajtën një rol në suksesin e tij - talenti i tij, njerëzit e duhur që e ndihmuan, besimi i tij në sukses dhe, natyrisht, një rastësi e lumtur e rrethanave. Por fillimi u bë kur Ortega pa varfërinë me gjithë shëmtinë e saj, në atë ditë të paharrueshme kur nëna e tij refuzoi të shiste ushqime me kredi. Atë ditë, miliarderi i ardhshëm i premtoi vetes se kurrë nuk do ta poshtëronte veten ose do të kishte më uri. Ai e mbajti fjalën.

Kam punuar si tregtar vizual në këtë kompani për rreth një vit. Para kësaj kam punuar edhe si tregtar, por në Inditex kam hasur në vrazhdësi të tmerrshme. Kjo kompani la një shije shumë të keqe. Unë e lashë dorën shumë kohë më parë, kështu që emocionet e mia nuk janë aq të ndritshme. Tani po përpiqem t'ju tregoj në detaje pse nuk rekomandoj të shkoni atje me mallra:

1) Ju jeni një skllav dhe bëni gjithçka. Nuk e di pse është kështu në Inditex, por në kompani të tjera funksionin e kryeni VETËM SI TREGTAR. Të gjithë janë si njerëzit, por jo në Inditex. Kjo kompani vendosi t'i kthejë tregtarët në kuaj dragua dhe t'i përdorë ato në maksimum. Orari është pesë ditë, nga ora 10:00. Për shkak të mungesës së shitësve dhe uljes së orarit të tyre, fjalë për fjalë më duhej të mbaja të gjithë dyqanin. Në mëngjes, menaxherët e GORE më vendosin në arkë dhe absolutisht nuk u intereson që ju keni shumë gjëra për të bërë në koordinimin e dyqanit dhe ju duhet, për shembull, të riplanifikoni shitjen. Dhe kur po bëja punën e mallrave, vrapova në të njëjtën kohë drejt arkës për t'ia çuar blerësit. Dhe gjatë shitjes, vrapova në arkë çdo sekondë (edhe gjatë shitjes, mendoni për këtë). Dhe kështu me radhë deri në orën 14.00 derisa të mbërrijë arkëtari i dytë. Ajo ishte shitëse, arkëtare, magaziniere dhe madje duhej të hapte një dyqan. Në përgjithësi, ata e shfrytëzuan atë në maksimum.

2) Menaxherët. Nuk di për dyqane të tjera, por ne kishim një ekip të neveritshëm menaxhues. Ndërsa ju djersitni vetëm në palestër në mëngjes, ata janë ulur në staf dhe pështyjnë në tavan. Sado që t'u them menaxherëve, si për të mirë ashtu edhe për të keq, që të paktën të mos më nxjerrin në shitje në arkë ose kur duhet ndryshuar diçka globalisht, ata nuk japin mallkim. Ata bërtisnin dhe tregoheshin tmerrësisht të vrazhdë. Ata mund të shohin shumë mirë se unë jam duke u hapur fjalë për fjalë, ata po u bërtasin të lezetshëm, nuk kam kohë. YYY, më lejoni të pyes, si do të vazhdoj nëse kryej funksionin e të gjithëve në dyqan? A ulesh dhe merr hundën? Ku janë shitësit? Ku janë arkëtarët? Mund të më thërrisnin edhe ditën e pushimit ose të më shkruanin në një bisedë të përgjithshme pas orëve se si jam filani, që punoj në mënyrë të neveritshme dhe më hedhin një tufë jashtëqitëse. Skandale të vazhdueshme, intriga, hetime. Unë nuk do të ndalem në këtë pikë çdo gjë është e ndryshme për çdo dyqan dhe menaxher. Unë personalisht kam një përvojë negative. I kërkoj HR që të zgjedhë me kujdes njerëzit për pozicionet e menaxherëve të dyqaneve. Përndryshe ata do të rekrutojnë lloj-lloj të rinjsh me iluzionet e madhështisë apo mbretërve/mbretëreshave, dhe pastaj pyesin veten pse të gjithë tërhiqen dhe ka qarkullim.

3) Shefat janë më të lartë. Këto janë HR, Area VM dhe DT. Truri im ishte shumë i dobët. Tregtari im rajonal mund të më kërkojë të bëj një mur 15 minuta para përfundimit të ditës sime të punës dhe t'i dërgoj një foto. DHE SHPEJT DHE TANI. Për më tepër, kërkesa të tilla ishin të shpeshta. Nëse thua, a mund të dërgoj një foto nesër apo është fundi i ditës tënde të punës - do të ketë britma dhe bërtitje.

4) Vonesat e vazhdueshme në punë. Edhe nëse keni arritur të bëni gjithçka dhe nuk keni çfarë të bëni, prapë do të jeni të ndaluar. Për shembull, zyra e biletave mbyllet në rreth 30-40 minuta. Dhe mbyllet rreptësisht pas turnit tuaj. Një orë vonesë. Ose menaxherët e GORE do të gjejnë një punë për ju dhe do të bëjnë gjithçka për t'ju penguar të largoheni në kohë. Duke thënë se është fundi i ditës tuaj të punës, ata do të bërtasin se jeni një person i papërgjegjshëm dhe nuk ju intereson ekipi, puna. Dhe po, vonesat nuk paguhen.

5) Rritja e karrierës. Ai nuk ekziston dhe nuk do të ekzistojë. Jo, sigurisht që do të jetë brenda dyqanit. Asistent arkëtar, menaxher etj. Por në zyrë gjithçka është e zënë. Është e pamundur të arrish fare atje. Megjithëse, nëse lëpini me zell një vend, diçka mund të dalë. Dhe ky nuk është një fakt. Drejtuesit tanë punojnë për 6 vjet dhe nuk promovohen. Hmm, ndoshta kjo është arsyeja pse ata sulmuan të gjithë ekipin? Atëherë ata kanë nevojë për trajtim.

Epo, kjo është e gjitha, unë përshkrova disavantazhet kryesore. Nëse nuk doni të jeni një kali i punës, bëni gjithçka për të gjithë të tjerët, dhe më pas keni një mori krizash nervore dhe përfundoni në një spital mendor, as mos ejani këtu. Shkoni në një kompani tjetër tregtare, ku do të bëni vetëm punën tuaj.

Projekti special i së dielës së re i Realnoe Vremya - histori mahnitëse të markave botërore

Sot në Rusi ndoshta nuk ka mbetur asnjë person i vetëm që të mos ketë dëgjuar për dyqanet Zara dhe Pull&Bear, ose që të paktën një herë të mos ketë parë vitrinat e Bershkës dhe Stradivarius-it. Markat e modës kanë kapur tashmë 96 vende në mbarë botën, dhe të ardhurat totale të kompanive vetëm në vitin 2018 tejkaluan ndjeshëm 3 miliardë euro. Jeta teoria e "modës së shpejtë" dhe ndryshoi rrënjësisht qasjen ndaj prodhimit masiv të veshjeve. Amancio Ortega, në moshën 82-vjeçare, nuk ka as një arsim të mesëm të përfunduar, ende i shmanget publicitetit, refuzon pritjet mbretërore dhe është ndër dhjetëshen më të mirë. njerëzit më të pasur paqen. Lexoni më shumë në materialin e Realnoe Vremya.

Duket se asgjë nuk parashikonte sukses

Themeluesi i markës Zara, Amancio Ortega Gaona, lindi në vitin 1936 në fshatin e vogël Busdongo de Arbaz në provincën veriore të Spanjës. Ai u bë fëmija i katërt në familje. Babai Antonio Rodriguez ishte kreu i stacionit hekurudhor dhe një aktivist i Partisë Komuniste, nëna Josepha Hernandez ishte duke bërë punët e shtëpisë në atë kohë, kështu që nuk kishte të ardhura të qëndrueshme në shtëpi. 3 muaj pas lindjes së Antonio, filloi lufta civile në Spanjë. Pas kryengritjes së shtypur brutalisht në vend, ka persekutim të komunistëve, familja Ortega duhet të ikë në perëndim. Ata do të mund të kthehen në vend vetëm pas përfundimit të Luftës së Dytë Botërore. Duke kërkuar për jetë më të mirë në vitin 1949, familja u transferua në provincën e madhe portuale të La Coruña, por nuk gjeti një jetë më të mirë atje. Kryefamiljari merr një punë si punëtore e thjeshtë në hekurudhë dhe nëna shkon të punojë si shërbëtore.

Shtëpia e Ortegës ndodhej në periferi të qytetit dhe ngjitur me të hekurudhor. Paga modeste nuk mjaftonte as për të mbijetuar deri në fund të muajit. Në vitin 1950, Amancio e braktisi shkollën për t'u ngritur disi gjendjen financiare familjare. Shumë më vonë, në një bisedë me një gazetar dhe mik të ngushtë spanjoll, Covadonga O'Shea, ai kujtoi se ishte frymëzuar për të ndërmarrë një hap kaq impulsiv rastësisht Amancio i vogël dëshmoi një incident të trishtuar në një dyqan ushqimor: shitësi refuzoi nënën e tij një tjetër. huazim nuk doja më, dhe asnjë sasi lutjesh nuk mund ta bindte shitësin.

Libri biografik i O'Shea "Njeriu nga Zara" u botua në 2013 dhe u bë menjëherë një bestseller, sepse për shumë vite themeluesi i një prej korporatave më të mëdha të modës në botë shmangte me kujdes shtypin.

Vetë Ortega dhe perandoria e tij, e krijuar më pas në bazë të Zara, ende "ekzistojnë pas dyerve të mbyllura", duke mos e përkëdhelur median me informacione përtej asaj që parashikon ligji. Edhe botimet më me ndikim dhe më autoritar në botë ende nuk arrijnë të kapin fotografi të freskëta të themeluesit të Zara. Në përgjigje të qortimeve nga komuniteti mediatik, Ortega përgjigjet se më parë ditët e fundit Do të doja të isha në gjendje të pija kafe me qetësi dhe të shëtisja nëpër Piazza Maria Pita në A Coruña, duke mbetur incognito. Gjatë gjithë jetës së tij, dhe Ortega tashmë është 82 vjeç, ai ka dhënë vetëm tre intervista.

Në moshën 14-vjeçare, Amancio shkoi për të punuar në atelienë Gala. Dyqan i vogël ishte i angazhuar në qepjen e këmishave të shtrenjta për banorët e pasur të La Coruña-s dhe detyrat e Ortegës përfshinin pastrimin, paketimin dhe dërgimin e mallrave në raste të rralla, lajmëtari i ri madje ishte caktuar të këshillonte klientët në sallë, gjë që i dha atij kënaqësi të veçantë.

“Dukej sikur klientët tanë po flisnin për mua me shefin, sepse ata vunë re se që në momentin që mbërrita, e mora punën time shumë seriozisht dhe me përgjegjësi të plotë, kujton Amancio Ortega në faqet e “Njeriu nga Zara”. “Edhe tani e vlerësoj kontratën time të parë nga Gala me shumë frikë.”

Një vit më vonë, djali i shoqërueshëm dhe sipërmarrës u punësua si asistent në butikun La Maja, ku vëllai dhe motrat e tij, Antonio, Josefa dhe Pepita Ortega, punonin tashmë në atë kohë. U desh më pak se një vit i ri Për t'u promovuar, në moshën 16-vjeçare Amancio u bë menaxher i dyqanit La Maja. Atje Ortega takoi shoqëruesen e tij besnike për shumë vite dhe gruan e ardhshme, Rosalia Mera Goyenchea. Nga rruga, në kohën kur u takuan, Rosalia ishte gjithashtu 16 vjeç, dhe historia e saj nuk është më pak mbresëlënëse - në moshën 11 vjeç, vajza, si burri i saj i ardhshëm, la shkollën për të ndihmuar familjen e saj. Rosalia shkoi për të studiuar prerje dhe qepje, duke u bërë një rrobaqepëse e shkëlqyer në moshën 15-vjeçare.

Rosalia Mera Goyenchea. Foto news.sky.com

A i shitët asetet tuaja jolikuide në prag të rrënimit apo hodhët themelet për një markë globale?

La Maja u bë pika fillestare për Amancio Ortega: këtu i riu studioi të gjitha nuancat e blerjes dhe punës me furnitorët, u zhyt në ndërlikimet e rrobaqepësisë, u trajtua në detaje me logjistikën e atëhershme të thjeshtë, duke zbuluar "vrima" dhe papërsosmëritë fjalë për fjalë në çdo dhëmbëza e mekanizmit të prodhimit të veshjeve. Në vitin 1966, Amancio u martua me Rosalia dhe çifti vazhdoi të punonte së bashku.

Mediat vendase kanë qarkulluar prej shumë vitesh informacione se Ortega ka hapur biznesin e tij në moshën 17-vjeçare, por në realitet i janë dashur edhe 10 vite të tjera për të vendosur këtë hap. Në vitin 1936, u themelua kompania e parë e familjes Ortega - një punëtori modeste rrobaqepësie.

“Vendosa të ndjek impulsin dhe themelova kompaninë GOA Confessoines (akronimi përbëhet nga një gjurmim i kundërt i inicialeve të Amancio Ortega) me vëllain tim Antonio. Ne hapëm një llogari për 2.5 mijë peseta. Gjysmë motra ime, që dinte të qepte dhe gruaja ime e parë, Rosalia, bënin rrobat e famshme me tegela, shumë në modë në atë kohë”, kujton themeluesi i perandorisë së modës.

Në fillim, punishtja e Ortega-s qepte vetëm të brendshme, pizhame, këmisha nate dhe fustane, të cilat në fakt shiteshin shumë mirë. Fitimi, i vogël për të gjitha standardet, u investua përsëri në prodhim, gjë që bëri të mundur zgjerimin e ndjeshëm të gamës, rritjen e kapacitetit dhe grumbullimin e një baze mbresëlënëse të furnitorëve dhe prodhuesve të tekstilit që blenë mallra për rishitje. Sipërmarrësi krijoi një lloj kooperativë grash në La Coruña, në të cilën punonin qindra rrobaqepëse të punësuara - kryesisht gratë e marinarëve vendas që rrinin në shtëpi dhe ishin gati të bënin punë cilësore për pak para.

Historia e Zara fillon në vitin 1975, kur çifti Ortega hapi dyqanin e parë të markës. Ekziston një version që Amancio nuk kishte ndërmend ta studionte fare tregtia me pakicë, dhe hapja e dyqanit ishte më tepër një masë e nevojshme, pasi klienti gjerman, i cili në momentin e fundit refuzoi një grumbull të madh mallrash të qepur tashmë nga GOA Confessoines, e la kompaninë në prag të rrënimit. Ortegas u detyruan të dilnin vetë në shitje me pakicë për të shitur stokun jolikuid. Sidoqoftë, një zgjedhje e kujdesshme e vendndodhjes së pikave të shitjes thotë krejt të kundërtën - dyqani u hap në rrugën qendrore të qytetit të La Coruña, përballë një dyqani të madh, gjë që u bë qartë një investim i kushtueshëm për sipërmarrësin.

Dyqani i parë Zara u hap në 1975 në rrugën kryesore të qytetit turistik të La Coruña. Zyra kryesore e kompanisë ndodhet në të njëjtin qytet. Baza e të dhënave të fotografive.az

Amancio i dha dyqanit emrin e parë - Zorba - për nder të heroit të dramës të regjisorit grek Michalis Kakoyannis. “Zorba greku” u publikua nëntë vjet më parë dhe mori tre statuja Oscar. Për keqardhjen e madhe të Ortegës, për marrjen e të drejtave për të përdorur emrin e personazhit si markë tregtare dështoi. Dyqani u emërua Zara, sipas një versioni, për nder të Zaragozës spanjolle (Spanjisht: Zaragoza).

Zgjerimi i modës i Ortegës: një mashtrues i madh apo një strateg i zoti?

Nën markën Zara, GOA Confessoines prodhon veshje për burra dhe gra, karakteristikat kryesore të të cilave janë cilësia, materialet natyrore dhe pajtueshmëria me tendencat më të fundit të modës. Koncepti i dyqanit apelon për konsumatorët. Gjatë 10 viteve të ardhshme, marka zgjerohet në mënyrë aktive: dyqanet shfaqen në të gjitha qytetet kryesore të Spanjës. Gjatë gjithë kësaj kohe, Ortega kontrollon personalisht të gjitha fazat e prodhimit, shpërndarjes dhe shitjeve. Në vitin 1985, kur u bë e qartë se marka kishte të gjitha shanset për sukses jashtë vendit, Amancio Ortega themeloi Holdingun Inditex, nën të cilin Zara ka operuar që atëherë.

Inditex kurrë nuk e ka fshehur faktin se është mbështetur në kopjimin e modeleve të gatshme nga shtëpitë e famshme të modës - pishina e dizajnit të Ortega monitoron vazhdimisht shkëlqimin e freskët, duke krijuar opsionet e veta buxhetore bazuar në koleksionet e stilit. Nga rruga, në vitin 2011 kompania pothuajse pagoi për guximin e saj - stilisti francez Christian Louboutin ngriti një padi kundër Inditex për dy mijë sterlina për kopjimin e shollës së kuqe të nënshkrimit të këpucëve Christian Louboutin në këpucët Zara. Për habinë e të gjithëve, pas një viti proces gjyqësor, gjykata mori anën e kompanisë së Ortegës. Historia e Louboutin është larg nga e vetmja në listën e akuzave të Inditex për plagjiaturë, por Holding ende arrin të mbrojë të drejtën e saj për të "kapur trendet e modës" në pasarelat botërore.

Sot Holding Inditex zotëron tetë marka. Foto: retaildetail.eu

Në dhjetor 1988, Zara hap dyqanin e saj të parë jashtë vendit, në Portugali. Një vit më vonë, marka hyri në SHBA, dhe më pas në Francë.

Veshjet e përballueshme që rivalizojnë stilistë të mëdhenj ishin padyshim një sukses. Por kjo nuk është ajo që e bëri perandorinë spanjolle të modës një nga më të suksesshmet në botë. Ortega quhet themeluesi teori praktike"modë e shpejtë" Që në fillim, biznesmeni kuptoi gabimet kryesore të konkurrentëve të tij: një lidhje e dobët midis prodhimit dhe pikave të shitjes, një periudhë e gjatë lëshimi të koleksioneve të reja, kosto të mëdha për ruajtjen e mallrave në një depo dhe, si rezultat, çmime të fryra. .

“Kur mbërrita në Paris në vitin 1990, pak pas hapjes së dyqanit tonë të parë, pranë Place de l'Opéra, nxitova menjëherë për të parë gjithçka me sytë e mi, kur u përpoqa të hyja, nuk munda të kaloja radhën e njerëzve, të grumbulluar edhe në rrugë, qëndrova në prag të derës, duke qarë si fëmijë, nuk mund t'i përmbaja ndjenjat e mia, "tha Amancio Ortega, duke folur me O'Shea.

Inditex punon pa ndërmjetës, duke kontrolluar plotësisht prokurimin e materialeve, logjistikën, zhvillimin e dizajnit, shpërndarjen dhe shitjet. Prodhimi i modelit zgjat jo më shumë se dy javë, ndërsa për konkurrentët procesi mund të zvarritet për gjashtë muaj. Përveç kësaj, koleksionet prodhohen në tufa të vogla. Dyqanet në çdo pjesë të botës dërgojnë menjëherë të dhënat e shitjeve për çdo model në zyrë dhe prodhimi i përgjigjet menjëherë kërkesës. Koleksionet ndryshojnë rregullisht pothuajse çdo 3 javë.

"Ne kemi aftësinë të heqim një linjë plotësisht në një njoftim të shkurtër nëse nuk shitet, dhe ne mund të mbushim koleksionet me ngjyra të reja dhe të krijojmë stile të reja në vetëm pak ditë," shpjegon Ortega në The Man from Zara.

Kështu, kompania nuk shpenzon para shtesë për ruajtjen e gjërave dhe ka mundësinë të shmangë sa më shumë që të jetë e mundur shitjet totale të artikujve që nuk janë të kërkuar. Sipas themeluesit të Zara, biznesi i tij mbështetet në numrin e artikujve të shitur.

Që nga vitet '90, Inditex filloi të mbledhë marka, duke shpresuar të zgjerojë audiencën e synuar. Në vitin 1991, Holding u krijua zinxhiri i shitjes me pakicë moda rinore Pull&Bear, në vitin 1995 Ortega fillon të blejë aksione të markës Massimo Dutti (veshje për njerëz të pasur), në 1998 Holding nis një zinxhir dyqanesh për vajzat e reja Bershka, në 1999 blen një spanjolle markë tregtare Stradivarius. Sot Inditex zotëron tetë marka (përveç atyre të listuara - zinxhirin e të brendshmeve Oysho, degën Zara Home dhe aksesorë projektues Uterque).

Në vitin 1986, Ortegas u divorcua, por Rosalia Mera mbeti në biznes dhe çifti arriti të mbante marrëdhëniet e biznesit. Në të njëjtën kohë, Holding shpall një kurs për zgjerim - dyqanet po hapen në të gjithë Evropën, Kanada, Brazil, Singapor, Emiratet e Bashkuara Arabe, Turqi, Uruguai dhe dhjetëra vende të tjera. Marka më fitimprurëse e kompanisë ishte (dhe mbetet edhe sot e kësaj dite) Zara. Sipas Bloomberg, në fillim të viteve '90, 1,445 dyqane të markës, e cila çdo vit i sillte zotërimit rreth 340 milionë euro fitim neto dhe nga viti 1994 deri në vitin 1999, fitimet u rritën me 39% në vit.

Ortega emëroi Pablo Isla si pasardhës të tij. Foto myfin.by

Historia e fundit e Inditex: përmbysja e Gates dhe ndryshimi i pushtetit

Në vitin 2001, kompania e mbyllur më parë Inditex vendosi 26% të aksioneve treg të hapur: norma e tyre u rrit menjëherë me 20%. Që nga ai moment, Amancio Ortega filloi të tërhiqte vëmendjen e komunitetit botëror, megjithëse vetë biznesmeni nuk ndryshoi pikëpamjet e tij, duke refuzuar ende çdo koment dhe kontakt me shtypin. Në vitin 2011, Ortega hyri në top dhjetë njerëzit më të pasur në botë, sipas Forbes, dhe më 23 tetor 2015, pronari i Inditex për herë të parë arriti të largonte nga renditja vetë Bill Gates, lideri tradicional i top-it. piedestal. Nga rruga, Ortega ka qenë në vendin e parë tashmë tre herë. Tani, sipas tabelës online të Forbes, themeluesi i perandorisë së modës renditet i gjashti me një pasuri prej 64.3 miliardë dollarësh.

Në vitin 2011, në moshën 75-vjeçare, Amancio Ortega njoftoi tërheqjen e tij si kryetar dhe shef ekzekutiv i Inditex. Ai emëroi një menaxher me përvojë që e kishte dëshmuar veten si pasardhës i tij. pozicionet drejtuese korporatat e mëdha, - Pablo Isla. Procedura e dorëheqjes përfundoi në dhjetor 2017, kur Ortega la të gjitha postet e tij në 53 filialet e grupit të tekstilit. Pavarësisht daljes në pension të tij zyrtar, Ortega mbetet pronar i 59.9% të aksioneve të Inditex përmes kompanisë së tij të investimeve Pontegadea dhe, sipas legjendës, ende shpesh shfaqet në departamentin e dizajnit të kompanisë, duke mbikëqyrur punonjësit.

Duke emëruar Isla si kapiten, Ortega mori qartë vendimin e duhur: deri në fund të 2017, CEO i dytë i Inditex arriti të dyfishojë zinxhirin më të shitur të Holding (70% të të ardhurave) - Zara. Inditex, sipas Thomson Reuters, vlerësohet në 93 miliardë euro. Për momentin në botë numërohen 7442 dyqane të markës Inditex dhe numri i të punësuarve i ka kaluar 170 mijë. Një tjetër meritë e Pablo Isla është fillimi i suksesshëm i kalimit të Holding-it në internet. Tashmë, dyqanet online Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear dhe Bershka operojnë në 49 nga vendet më të mëdha të botës. Sipas CNBC, deri në vitin 2020 Pablo Isla planifikon të nisë shitjet online në të 96 vendet ku janë të pranishme markat e Holdingut. Për vitin financiar 2017-2018, fitimi neto i Inditex arriti në 3,368 miliardë euro.

Amancio Ortega me vajzën e tij Marta. Foto euromag.ru

Mediat spanjolle e quajnë trashëgimtaren e ardhshme të korporatës vajzën më të vogël të themeluesit të Inditex, Marta Ortega Perez (që nga viti 2001, gruaja e miliarderit është Flora Perez, Marta është fëmija i vetëm i Amancio nga martesa e tij e dytë, vajza tani është 35 vjeç ). Marta Perez mori një arsim të shkëlqyer dhe që në moshën 18-vjeçare filloi të hynte në biznes familjar. Me insistimin e babait të saj, vajza filloi karrierën e saj si një konsulente e thjeshtë shitjesh në një nga dyqanet spanjolle të zinxhirit Zara, duke menaxhuar pikat e shitjes me pakicë Inditex në Londër dhe Nju Jork, dhe disa vite më parë ajo zuri një vend në bord. të drejtorëve të një korporate mode. Drejtori i Përgjithshëm Inditex është ende Pablo Isla.

Në numrin e fundit të një projekti special për historinë e uljeve dhe ngritjeve të një prej startupeve më të suksesshëm të dekadës - aplikacioni në Instagram i të diplomuarit në Stanford, Kevin Systrom.

Gazeta online "Real Time"

INDITEX, Industrias de Diseño Textil, S.A. Tipo Sociedad Anónima Fundación 1985 … Wikipedia Español

Inditex- Rechtsform Sociedad Anónima (S.A.) ISIN ES0148396015 Gründung … Deutsch Wikipedia

INDITEX- Logo de Inditex Creation 1975 Action … Wikipédia en Français

Inditex- (Industrias de Diseño Textil Sociedad Anónima) es un grupo español de fabrikimit y distribución tekstile. Es el tercer grupo mundial de confección y ropa … Enciklopedia Universale

Inditex- Infobox Kompania e kompanisë lloji i kompanisë = themelimi publik (ITX) = vendndodhja e vitit 1975 = njerëzit kryesorë në A Coruña, Spanjë = Industria Amancio Ortega (President) = Produktet me pakicë = Të ardhurat nga veshjet = fitimi 8,196 miliardë euro (2006) numri i punonjësve = 76,000 faqe kryesore ... Wikipedia

Inditex- Logo de Inditex Création 1985 Datat clés 1975: Creation de Zara et ouverture de sa première butique à La Corogne … Wikipedia në Françes

Grupi Inditex- Inditex Logo de Inditex Creation 1975 Action … Wikipédia en Français

Tempe Grupo Inditex- Tipo Sociedad Anónima Fundación 1989 Sede ... Wikipedia Español

Tempe Grupo Inditex- Logo de Tempe Grupo Inditex Creation 1989 Forme juridique Société An … Wikipédia en Français

Stradivarius (INDITEX)- Stradivarius është një zinxhir spanjoll i dyqaneve të modës për femra të specializuara në veshje rinore por moderne. Është në pronësi të plotë të Grupit Inditex. Lindur në vitin 1994 si një biznes familjar në Barcelonë Spanjë, zinxhiri u ble nga Inditex... ... Wikipedia

libra

• Fenomeni ZARA, O'Shea Covadonga. Inditex Group është shitësi numër një i veshjeve në botë dhe një trendist i njohur. Në rrugët e Nju Jorkut, Parisit, Tokios, Moskës, patjetër do të takoni bukuroshe, me vetëbesim...
• Fenomeni ZARA, O'Shea K.. Inditex Group është kompania numër një e veshjeve në botë dhe një trendseter i njohur Në rrugët e Nju Jorkut, Parisit, Tokios, Moskës, me siguri do të takoni bukuroshe, me vetëbesim.

Kur vizitoni Barcelonën, nuk mund të mos vini re shkallën e industrisë së blerjeve. Dyqane të markave të ndryshme mund të përsëriten në rrugët më të ngarkuara të qytetit. Kështu, Portal del Angel, pranë Plaza Catalunya, mahnit me numrin e butikëve dhe qendrave tregtare, ku menjëherë bien në sy vetëm markat si Zara, Bershka, Pull dhe Bear. Rritja e grupit Inditex nuk mund të ndalet - po vazhdon prej disa vitesh, dhe dyqane të reja vazhdojnë të hapen në të gjithë botën, dhe rritja e shitjeve nuk duket se prek tavanin. Edhe kriza ekonomike nuk e tronditi kompaninë, pronari i së cilës, Amancio Ortega, është njeriu më i pasur në botë, sipas Revista Forbes. Rritja e saj e shpejtë e tregtimit në internet dhe pushtimi i tregjeve të reja janë ndër faktorët kyç suksesi i Grupit të Kompanive, por pse klientët preferojnë t'i blejnë rrobat e tyre në Zara ose Pull and Bear dhe dyqane të tjera të Grupit? Në këtë artikull do të flasim për sekret i grupit Inditex.

Burimi: Visualhunt

Cili është sekreti i një prej historive më të habitshme të suksesit të grupit Inditex

Faqja e internetit të grupit Inditex thekson se ajo filloi në vitin 1963 si një fabrikë veshjesh për femra dhe aktualisht ka më shumë se 7000 në pesë kontinente dhe se kompania ka pasur gjithmonë një qëllim: të dëgjojë me kujdes klientët në mënyrë që t'u ofrojë atyre atë që duan.

1. Hapja e dyqaneve të reja. Inditex është një nga grupet më të mëdha të shitjes me pakicë të veshjeve në botë dhe ka tetë formate komerciale me më shumë se 7000 dyqane në 91 vende. Zara ka hapur rreth 94 dyqane në vende të ndryshme të botës, nga Brukseli në Amsterdam. Zara Home bëri 25 hapje, më të rëndësishmit në Berlin, ndërsa Pull and Bear u hap në Zvicër.
2. Pushtimi i tregjeve të reja. Azia ka qenë gur themeli për rritjen e re të Grupit, me vëmendje të veçantë për konsumatorët kinezë. Kontinenti aktualisht përfaqëson 25.2 për qind të biznesit të grupit, ndërsa Amerika prodhon 14.7 për qind. Evropa përbën 42.7 për qind të fitimeve.
3. Hapësira të reja shitjeje. Një nga avantazhet e mëdha të Inditex është aftësia e tij për t'u përshtatur me modat e reja. Dyqanet kryesore po hapen. Dyqanet në Paseo de Gràcia ose Calle Serrano në Madrid janë shembuj se si zinxhiri Galician po zgjerohet te konsumatorët në Spanjë.
4. Dyqan online. Gjithnjë e më shumë konsumatorë po bëjnë blerje në internet dhe markat e Grupit janë tashmë të përfaqësuara në 28 shtete në mbarë botën në formatin e shitjeve online. Zgjerimi ndërkombëtar i Grupit tani shtrihet në Hong Kong, Macau dhe Tajvan, të cilat i janë bashkuar biznesit online të Grupit.
5. Media sociale. Edhe pse ata kanë një strategji shumë të qartë, Zara, marka kryesore e Grupit, ka një ndikim të pamohueshëm në mediat sociale. Profilet e tyre kanë tendencë të përsërisin fushatat dhe produktet e tyre nga dyqani juaj online. Në Twitter, Zara ka arritur tashmë një milion ndjekës, ndërsa në Instagram janë 6.2 milionë ndjekës. Për të bërë një llogaritje të ndikimit aktual të grupit, duhet të shtojmë ndjekësit e të gjithë Pull and Bear, për shembull, arrin 273 mijë ndjekës në Twitter, një profil që rritet në 963 mijë në rastin e Instagramit.