Si të reklamoni një agjenci reklamash. Promovimi i një agjencie rekrutimi. Çfarë nuk mund të hapësh një agjenci reklamash pa

Si të promovoni një agjenci imobiliare, duke shfrytëzuar sa më shumë mundësitë rrjeti global kombinuar me strategjitë e provuara të marketingut? Meqenëse ka kaq shumë opsione dhe përgjigja rrezikon të marrë qindra rrotulla të ekranit, ne sugjerojmë të përqendrohemi në dy metoda. Së pari - kartëvizita e thjeshtë. E dyta - një sistem ndërveprues i plotë me shumë funksione.

Kartëvizita - një faqe interneti e thjeshtë me potencial të madh

Qëllimi kryesor i të dy kartave të biznesit dhe opsioni më i vështirë për t'u zbatuar në formën e një sistemi interaktiv është tërheqja e klientëve të rinj. Në rastin e dytë, përfshirja e vizitorit në procesin e porositjes së një shërbimi është shumë më e vështirë. Me të parën gjithçka është shumë më e lehtë. Meqenëse burimi në internet është mjaft i thjeshtë, mjeti kryesor tërheqës bëhet teksti, i cili në mënyra të ndryshme inkurajon një thirrje ose veprim tjetër.

Si ndodh kjo? Së pari ju duhet të mendoni se çfarë saktësisht duhet të reklamohet. Në kontekstin e një agjencie imobiliare, zgjedhja nuk është shumë e madhe - blerja, marrja me qira, shitja. Plus asistencë shtesë - kontrollimi i pastërtisë ligjore, konsultimet, përgatitja e dokumenteve, etj. Shërbimet bazë janë të segmentuara sipas llojit të objektit - apartament, shtëpi, zyrë, magazinë, etj. Është e rëndësishme që thelbi të mbetet i njëjtë.

Ju bëni një listë të shërbimeve të ofruara. Ndani sipas faqeve. Zgjidhni kërkesat tuaja. Shpërndajeni atë midis dokumenteve HTML që formojnë sitin. Ndiqni rezultatet. Kur një vizitor arrin në sit, reklamimi i pasurive të paluajtshme në internet del në pah. Megjithëse promovimi i kompanisë bëhet në rrjetin global, parimet themelore të marketingut konvencional nuk zhduken askund.

Thjesht duhet të kuptoni një gjë të rëndësishme - mundësitë e reklamimit janë të kufizuara në teknologjitë më të thjeshta dhe tekst me grafikë. Nuk ka forma komplekse kërkimi, nuk ka vetë-ngarkim në bazën e të dhënave, nuk ka funksione të tjera të një sistemi ndërveprues të plotë. Pronari i faqes në internet përballet me detyrën për të tërhequr vizitorë nga motorët e kërkimit, dhe më pas në mënyra të ndryshme detyroj dikë të kryejë ndonjë veprim të dobishëm.

Për ne, ai konsiston në zgjerimin e bazës sonë të klientëve. Përdoruesit e rrjetit duhet të kontaktojnë drejtpërdrejt agjencinë - të telefonojnë, të kërkojnë një telefonatë ose të dërgojnë një email duke përdorur formularin e komenteve. Është e mundur të dalim me veprime të tjera, por ne u vendosëm në ato më të njohurat. Mbetet për t'u parë se si t'i kthejmë vizitorët në klientë. Le të shohim një shembull.

Banesa me qira - promovim i shërbimeve përmes faqes së internetit

Ju kujtojmë se kemi në dispozicion tekst dhe grafikë. Përndryshe, mund të postoni një video në faqen tuaj të internetit ose të përdorni një teknologji tjetër marketingu. Por ne po shqyrtojmë një metodë të thjeshtë. Ne nuk do të thellohemi në xhunglën e reklamave. Le të ecim në rrugën e shkelur mirë. Ka shumë mënyra për të shkruar tekstin e shitjeve. Si dhe strukturat. Le të marrim njërën prej tyre, e cila përfshin përpilimin e përgjigjeve të pyetjeve.

Çfarë ofroni?

• Është e qartë se apartamente me qera. Por cilat saktësisht? Ndërtesat e Stalinit, ndërtesat e Hrushovit, ndërtesat e reja, studiot, 1, 2, 3 dhoma, etj. Renditni llojet e objekteve me sa më shumë detaje. Nuk ka nevojë të përdoren përshkrime të paqarta si "të gjitha llojet". Kjo nuk thotë asgjë. Çelësi i suksesit është specifika dhe asgjë tjetër.

Çfarë problemesh mund të zgjidhin ata?

Çfarë përfitimesh ka organizata juaj?

• "Pse ne?" – një emër tjetër për bllokun. Këtu duhet të përqendroheni në përfitimet e agjencisë suaj. Në të njëjtën kohë, bëjini të qartë vizitorit se çfarë do të përfitojë nga puna me ju. Shembuj - shërbime falas (pronari i apartamentit paguan agjencinë), lidhja e një marrëveshjeje (mbron në një situatë të diskutueshme), etj.

Thirrje për veprim

Në këtë drejtim, gjithçka është disi më e thjeshtë. Ne duhet të telefonojmë, të shkruajmë ose të plotësojmë një formular. Diku në fund të tekstit, bëni një thirrje për të ndërmarrë veprime të ngjashme. Për të parandaluar që vizitori të kërkojë kontakte në sit, tregoni ato drejtpërdrejt në faqe. Vendosni aty formularët e nevojshëm.

Mund të ndalemi në 4 pikat e renditura më sipër. Vetëm pasuritë e paluajtshme janë një segment tregu, promovimi i shërbimeve të të cilave kushton mjaft para si "offline" dhe "online". Nëse buxheti juaj është i kufizuar, nuk mund të mbështeteni në një fluks të madh trafiku. Çdo vizitor duhet të vlerësohet. Për ta mbajtur atë, ka kuptim të gërmoni pak më thellë, duke i zgjeruar pyetjet me pyetje shtesë.

Çfarë vështirësish duan të shmangin vizitorët?

• Ekziston një numër i madh i mashtruesve që operojnë në tregun e pasurive të paluajtshme. Shpesh hasni pronarë të papërshtatshëm. Ndonjëherë lindin situata të diskutueshme. Mund të ketë vështirësi të tjera. Na tregoni për to dhe përshkruani se si vendosni, në mënyrë që në fund klienti të kuptojë se bashkëpunimi me ju do të kursejë shumë telashe.

Cilat probleme jeni gati të zgjidhni menjëherë?

• Çfarë do të marrë klienti kur të vijë në agjenci, domethënë fjalë për fjalë menjëherë?? Shpesh është joreale të zgjedhësh shpejt objektin e dëshiruar. Duhet kohë për të kërkuar. Edhe pse të gjithë e kuptojnë këtë, askush nuk i pëlqen të presë. Edhe nja dy ditë. Problemet e zgjidhura shpejt do t'ju lejojnë të kryeni një manovër zgjidhjeje. Aktiv faza fillestare pikërisht.

Çfarë duan klientët në fund të fundit dhe pse është e rëndësishme?

• Natyrisht, ne po flasim për marrjen me qira të një apartamenti për një kohë të shkurtër. Për sa i përket “pse?”, përgjigjet janë si më poshtë: nuk ka ku të jetosh, të largohesh nga prindërit, duhet të qëndrosh në ndonjë zonë etj. Momente të tilla luhen në të mirë të organizatës dhe bëjnë tekstin e shitjes. më "lëng" dhe konvertim.

Përmirësimi i grafikës dhe strukturimit të informacionit

Nëse e paraqisni përmbajtjen tuaj si tekst të fortë me një numër të caktuar titujsh (ose vetëm një fare), nuk do të bëjë ndonjë të mirë. Imagjinoni një libër për t'u ngjyrosur për fëmijë. Para ngjyrosjes, fotografitë duken të zbehura dhe pa shprehje. Sapo fëmija merr një laps ose shënues, imazhi luan me ngjyra të reja. Për të rritur efektin e reklamimit, kjo qasje duhet të përdoret edhe me shitjen e tekstit.

Së pari, ndani qartë informacionin në blloqe. Pastaj mendoni për dizajnin e tyre. Mbani mend dy gjëra. Së pari, përdoruesit nuk lexojnë, por i kalojnë sytë nëpër ekran. Së dyti, ata nuk i pëlqejnë vërtet paragrafët. Nuk bëni dot pa këto të fundit, por mbajini shkurt. 3-4 fjali secila. Jo më shumë. Për të dizajnuar blloqe, përdorni listat ose organizimin tabelor.

Në vend që “Agjencia imobiliare “Apartments-Plus” ofron ndërtesa Stalinit, ndërtesa Hrushovi, ndërtesa të reja, studio, ndërtesa të larta, ndërtesa të ulëta me qira, përdorni listat ose tabelën siç tregohet më poshtë.

Apartamente me qera nga "Apartments-Plus"

Organizimi tabelor

Agjencia "Apartamente-Plus" ofron me qira këto lloje të objekteve:

• Stalinka
• ndërtesat e Hrushovit
• Ndërtesa të reja
• Studiot
• Ndërtesa të larta
• Ndërtesa të ulëta

Lista me pika

Në të njëjtën kohë, ju duhet të përmirësoni tekstin me grafikë. Për shembull, futni diçka si kutitë e mëposhtme të kontrollit në tabelë: " ". Vendosini ato në të majtë të emrave të objekteve në mënyrë që klienti të ketë përshtypjen se është plotësuar një lloj pyetësori, ku të gjitha pyetjeve u është përgjigjur pozitivisht. Ka kuptim të përdoren elementë të ngjashëm në lista. Në vend të "shenjave të kontrollit" për tabelën, lejohet të merren imazhe të të njëjtave ndërtesa të Stalinit ose ndërtesa të Hrushovit.

Qëllimi i imazheve grafike është të "zbukurojnë" tekstin. Bëjeni atë më të ndritshëm dhe më të ngopur, siç kërkohet nga reklamimi i pasurive të paluajtshme si në internet ashtu edhe brenda jeta e zakonshme. Megjithatë, rregullat që përshkruam konsiderohen si parimet themelore të marketingut. Edhe pse janë të thjeshta, ato janë shumë efektive. Gjëja kryesore është të mos e teproni me grafika dhe të mos i shpërqendroni vizitorët nga thelbi i ofertës.

Çfarë të bëni me faqet e mbetura?

• Shërbimet e tjera të agjencisë duhet të përshkruhen duke përdorur të njëjtat parime.. Dizajni i faqeve mbetet i pandryshuar. Mos harroni të përdorni fjalë kyçe për promovim. Në organizatën e specifikuarËshtë shumë e lehtë t'i përshtatësh ato. Ashtu si me grafikën, mos e teproni. Një bollëk çelësash do t'i "lëndojë" sytë e vizitorëve dhe do t'i shtyjë robotët e kërkimit të mendojnë "mendime" të këqija për mesazhet e padëshiruara.

Cilat parametra duhet të monitorohen?

• Promovimi me motor kërkimi i një faqe interneti të pasurive të paluajtshme duhet të sigurojë rezultatin e dëshiruar. Në një situatë me një kartë biznesi të thjeshtë, ajo përfshin kontaktimin me një agjenci. Kjo është pikërisht ajo që duhet monitoruar, bazuar në shenjat eksplicite dhe indirekte të sistemeve analitike. E para përfshin arritjen e qëllimeve, plotësimin e formularëve të ndryshëm, etj. E dyta përfshin marrëdhënien ndërmjet vizitave dhe telefonatave, oraret e seancave, etj.

Sistemi interaktiv - një kompleks interneti që promovon veten

Një sistem i tillë dallohet nga një numër i madh funksionesh që janë në dispozicion të përdoruesit. Nëse, kur viziton një kartëvizitë, ai mund të lexojë vetëm tekstin dhe të studiojë informacione të tjera, dhe më pas të kryejë veprime të thjeshta, këtu ai përfshihet më thellë në proces. Dhe pikërisht në faqet e internetit. Shembujt përfshijnë një sistem kërkimi për objektet e disponueshme në agjenci, vlerësimin në internet, automatizimin e punës së organizatës.

Kërkim i avancuar i faqes

Kur klient i ri përcakton kërkesat për objektin, agjencia fillon një kërkim në bazën e të dhënave. Nuk ka asnjë arsye për të mos e transferuar atë në internet dhe ta lidhni atë me sitin. Vizitorët do të jenë në gjendje të kërkojnë në mënyrë të pavarur një apartament, shtëpi ose zyrë të përshtatshme. Sigurisht, formulari nuk do t'ju shpëtojë nga takimi me sekserët. Por do t'i sigurojë faqes funksione të dobishme kërkimi. Burimi i internetit do të kthehet në një shërbim.

Prania edhe e një shërbimi të thjeshtë garanton rritjen e vizitorëve. Si nga motorët e kërkimit (një nga faktorët është sjellja, pasi vizitorët kalojnë një kohë të gjatë në faqe, gjë që është shumë e rëndësishme), dhe nga shiriti i adresave. Nëse një faqe ndihmon një përdorues të zgjidhë një problem, ekziston mundësia që ai t'ua rekomandojë atë miqve të tij. Dërgon një lidhje, ata e futin atë në shiritin e adresave dhe fillojnë të kërkojnë objekte.

Kjo është arsyeja pse sistemet ndërvepruese promovojnë veten. Mundësitë për të tërhequr vizitorë janë të pafundme. Teksti i thjeshtë është i kufizuar. Mjedisi interaktiv - nr. Është e përgjegjshme, e ndryshueshme dhe e rehatshme. Për të mos përmendur kursimin e burimeve të kohës si për punonjësit e agjencisë ashtu edhe për klientët. Nuk ka nevojë të humbni kohë në vizita të shumta në kompani. Përzgjedhja bëhet në faqen e internetit.

Vlerësimi online

Një tjetër opsion është një faqe për vlerësimin e pasurive të paluajtshme, e cila i lejon vizitorit të ngarkojë të dhëna për pronën, çfarë duhet të shitet apo të jepet me qira. Një shërbim i tillë zgjeron ndjeshëm funksionalitetin e sistemit dhe përsëri kursen kohë. Përdoruesi ngarkon informacionin e nevojshëm, ai shtohet në bazën e të dhënave. Ju nuk duhet të shkoni askund. Nëse gjendet një blerës ose qiramarrës, atëherë çështja duhet të diskutohet në detaje.

Automatizimi i punës së organizatës

Bazuar në faqen e internetit, është e mundur të ndërtohet një sistem që automatizon punën e sekserëve. Nëpërmjet platformës online ata do të ndërveprojnë me klientët, do të shtojnë objekte të reja në bazën e të dhënave dhe do të kryejnë veprime të tjera rutinë. Agjencitë e mëdha Kjo është ajo që ata bëjnë shpesh. Automatizimi ul ndjeshëm kostot e tyre për të bërë biznes dhe optimizon një sërë procesesh të rëndësishme.

Megjithëse promovimi i faqeve të pronave të paluajtshme duket se nuk ka të bëjë me të, kombinimi jep rezultate të papritura edhe për të. Për shembull, kur analizohen të dhënat e marra nga një sistem që automatizon punën, rezulton se apartamentet me një dhomë jepen më shpesh me qira. Informacioni mund të përdoret për të përmirësuar motorin lokal të kërkimit kur përdoruesi nuk kujdeset shumë për vendosjen e parametrave.

Sa i përket promovimit në motorët e kërkimit dhe marketingut...

Rregullat këtu janë saktësisht të njëjta si për një kartëvizitë. Ato janë të rëndësishme pothuajse gjithmonë dhe kudo. Megjithëse faqja ofron shërbime të përshtatshme, ka një problem reklama kompetente nuk zhduket askund. Jo të gjithë vizitorët do të përdorin një motor kërkimi ose shërbim vlerësimi në internet. Një pjesë e konsiderueshme do të dëshirojnë të kontaktojnë një zyrë përfaqësuese "offline". Nëse nuk i kushtoni vëmendje marketingut, do të humbni klientët e mundshëm.

Nga ana tjetër, nuk duhet të harrojmë për veçoritë ndërvepruese. Ato futen për një arsye, por me synimin për të rritur kthimet. Duke përdorur sistemet analitike, duhet të gjurmoni se sa efektive janë disa shërbime. Zbuloni fyte të ngushta, të cilat e bëjnë të vështirë përdorimin. Bëni rregullime të vazhdueshme për të përmirësuar përdorshmërinë. Mblidhni të dhëna statistikore për analizë.

Për shembull, një vizitor vjen me një kërkesë për të marrë me qira një apartament. Më duhet të zbuloj nëse ai e ka përdorur shërbimin? E keni shikuar tekstin e shitjes? Nëse keni bërë një kërkim, çfarë keni bërë saktësisht? Analytics është mjeti më i rëndësishëm për marketingun online. Ndonjëherë një ndryshim i vogël në formularin e kërkimit mund të rrisë kthimin me një renditje të madhësisë. Kur nuk e dini se çfarë po ndodh, konsiderojeni veten të verbër.

Kartëvizitë apo sistem interaktiv?

Para se të promovoni një agjenci imobiliare, bëni vetes këtë pyetje. Faqet e internetit me shërbime janë më të mira. POR zhvillimi do të kushtojë një shumë të konsiderueshme parash. Pas funksionalitetit të tyre qëndron softueri kompleks. Një kartëvizitë është më e thjeshtë, megjithëse e kufizuar. Kushton më pak. Çfarëdo zgjedhjeje që bëni, agjencia juaj duhet të ketë një prani në internet. Kjo është një kërkesë e detyrueshme e biznesit modern!

Sot ka kaq shumë agjenci dhe kompani që merren me reklama, sa duket se për këtë nuk nevojiten aftësi të veçanta dhe çdokush mund ta zotërojë këtë profesion. Konkurrenca e lartë shkaktohet nga në kërkesë të madhe për shërbime të këtij lloji. Për të mos humbur klientët dhe për të tërhequr të rinj, kompanitë duhet të angazhohen në promovim markë e vet jo më pak se të punosh në imazhin e klientit. Si të organizoni saktë promovim efektiv shërbimet e reklamimit pa humbur të gjitha burimet e kompanisë, ne do të flasim për këtë në këtë artikull.

Në këtë artikull do të lexoni:

• Si promovohen shërbimet e reklamimit.
• Çfarë duhet të mbani mend kur promovoni shërbime reklamimi.
• Çfarë shërbimesh reklamimi promovojnë agjencitë?
• Cilat metoda ekzistojnë për promovimin e shërbimeve të reklamimit.
• Si të promovoni shërbimet e reklamimit përmes rrjeteve sociale.
• Çfarë përcakton efektivitetin e promovimit të shërbimeve reklamuese?

Ku bazohet procesi i promovimit të shërbimeve reklamuese?

Artikulli më i mirë i muajit

Ne intervistuam biznesmenë dhe zbuluam se cilat taktika moderne ndihmojnë në rritjen faturë mesatare dhe shpeshtësia e blerjeve klientët e rregullt. Ne botuam këshilla dhe raste praktike në artikull.

Gjithashtu në artikull do të gjeni tre mjete për të përcaktuar nevojat e klientëve dhe për të rritur faturën mesatare. Me këto metoda, punonjësit gjithmonë përmbushin planin e shitjes.

Drejtpërdrejt procesi i fitimit gjatë prodhimit dhe shitjes produkt reklamues dhe ka një biznes reklamash. Ajo që marrim si rezultat i krijimtarisë kolektive dhe individuale, strategjive të promovimit, koncepteve, planeve reklamuese dhe mediatike, fushatave komunikuese, shprehjes vizuale, tekstuale dhe foto-video të ideve, skriptet për videot dhe vetë videot quhet produkt reklamues. Këtu duhet të keni kujdes që të mos gaboni në përkufizim, pasi vetë konceptet, planet, strategjitë, skriptet dhe paraqitjet nuk janë një produkt reklamues, pavarësisht se sa shumë janë pronarët e agjencive reklamuese që marrin tarifa për një njësi dhe/ose paketa e produkteve reklamuese mund ta dëshirojë atë.

Rezultatet aktivitetet prodhuese, e shprehur në formën e materialeve të printuara dhe printimeve, suvenireve dhe dhuratave të paharrueshme, audio dhe video, fotografi dhe albume fotografish, faqe interneti, dizajne reklamat në natyrë- Të gjitha këto janë produkte promocionale. Dhe procesi i organizimit të prodhimit të këtyre produkteve promocionale dhe shitjes së tyre është një biznes reklamimi.

Çdo organizatë e angazhuar në biznesin e reklamave duhet të fillojë nga gjashtë parametra kryesorë që ndikojnë si në shkallën e prodhimit të një kompanie të caktuar ashtu edhe në perspektivat e saj në treg, strategjinë për promovimin e shërbimeve të reklamimit dhe në fund të fundit sasinë e fitimit që organizata është në gjendje të bëjë. gjenerojnë. Këto parametra janë:

• mënyrat për të rekrutuar specialistë të rinj,
• politika e personelit,
• ritmin rritjen e kompanisë,
• baza e klientit,
• pragu për hyrje në industri, shkalla e ndikimit të politikës së qeverisë,
• gjerësia e gamës së shërbimeve të ofruara.

Një pikë interesante dhe e rëndësishme këtu është fakti se, për shembull, puna me palët varet nga shkalla e aktivitetit dhe gama e klientëve. Nëse kompania e klientit është e vogël ose përdor shërbime të tilla në mënyrë të parregullt ose me vëllime të vogla, atëherë kompania e saj palë mund të jetë në të njëjtën kohë kompania palë e konkurrencës së saj, gjë që nuk është e nevojshme, por mund të ndikojë në sigurinë e informacionit konfidencial, planet e prodhimit, e kështu me radhë. Ky rast është veçanërisht tipik për kontraktorët që kryejnë punë printimi dhe ofrojnë shërbime për prodhimin e banderolave ​​dhe banderolave ​​reklamuese të jashtme.

Përveç palëve, kompania e shërbimeve të reklamave ndërvepron me kategorinë kryesore - klientët. Ky ndërveprim është i vështirë të mbivlerësohet: klienti (klienti agjenci lajmesh) jep informacion që shërben si burim për formimin e strategjisë dhe vetë produktit reklamues. Agjencia e reklamave, nga ana e saj, përmes aktiviteteve të saj rrit njohjen e kompanisë së klientit, ndihmon në shitjen e mallrave dhe shërbimeve të saj në mënyrë më efikase, dhe për rrjedhojë me fitim më të madh.

Në të njëjtën kohë, nuk mund të injorohet ky lloj marrëdhënieje në treg për promovimin e shërbimeve reklamuese të një ndërmarrje, siç është ndikimi i aktiviteteve të disa agjencive reklamuese në metodat e punës së të tjerëve, konkurrentëve të tyre. Përkundër faktit se kompani të tilla, në fakt, ndajnë tregun e të njëjtëve klientë, ato adoptojnë përvojat e njëri-tjetrit (përfshirë ato negative), metodat dhe ndonjëherë klientët.

Faktori kryesor që ndikon në rezultatin e konkurrencës është çmimi i produktit reklamues. Shpesh për një klient që është ende potencial, më shumë faktor i rëndësishëmështë pikërisht çmimi për shërbimet që ai do të porosisë. Në të njëjtën kohë, ne e marrim si aksiomë që cilësia e shërbimeve të reklamimit nga interpretuesit që po shqyrtojmë këtë klient, afërsisht i krahasueshëm. Për të marrë një klient, dhe veçanërisht nëse ky është një klient serioz që është i gatshëm për vëllime të mëdha pune dhe (ose) përsëritjen e tyre të rregullt, agjencitë e reklamave janë të gatshme të ulin çmimet. Megjithatë, kjo strategji nuk është gjithmonë e suksesshme, dhe le të shohim pse.

Pjesa kryesore e konsumueshme e shumicës kompanitë reklamuese- pagat e punonjësve. Nëse ulni këtë zë shpenzimi, punonjësit do të demotivohen, cilësia e punës së tyre do të ulet dhe kjo sigurisht që do të ndikojë në rezultatin dhe shkallën e kënaqësisë së klientit. Në fund të fundit, klienti mund të kërkojë korrigjimin e punës së kryer keq, dhe punonjësit thjesht do të largohen dhe do të shkojnë në punë ku do të paguhen më shumë. Për shembull, për konkurrentët.

Për të shmangur këtë situatë, ekziston një zgjidhje e shkëlqyer: diferencimi i detyrave dhe proceseve. Kjo është një zgjidhje shumë e thjeshtë dhe e dukshme, por shumë e vështirë për t'u zbatuar në praktikë. Kuptimi i saj është se kompania duhet të ketë specialistë të klasit të parë në fusha shumë të ngushta të punës, të tilla si, për shembull, shkrimi i emrave të produkteve ose shkrimi i një skenari për një reklamë, korrigjim ngjyrash ose redaktimi video. Dhe një numër i madh punëtorë të mirë profil i gjerë.

Me një menaxhim të tillë të një organizate, ajo ka mundësinë të marrë porosi të përgjithshme në qarkullim dhe, nëpërmjet tyre, të ruajë vëllimin e kërkuar të shitjeve. Në të njëjtën kohë, humbja e disa klientëve nga kjo pishinë nuk do të jetë kritike, pasi vendin e tyre do ta zënë të rinj. Për të kryer një punë të tillë agjenci reklamash gjithashtu mund të tërheqë kontraktorë dhe të kontraktojë të gjitha punët jo thelbësore për t'u kryer nga jashtë. Në këtë rast, menaxherët duhet të jenë të vëmendshëm ndaj raportit çmim-cilësi të këtyre kontraktorëve, të njohin pikat e tyre të forta dhe dobësitë, të jetë në gjendje të manovrojë midis porosive dhe urgjencës së tyre, sepse agjencia është garantuesi i cilësisë së punës dhe afatit të saj ndaj klientit. Parimi i dytë rrjedh nga kjo: një agjenci reklamash që merr përsipër detyrat për nënkontraktimin duhet të ketë menaxherë të fortë në staf të cilët mund ta organizojnë këtë proces nga plotësimi i informacionit nga klienti deri në dorëzim. produkte të gatshme dhe nënshkrimin e të gjitha dokumenteve raportuese.

Gjuetia e punonjësve shumë të specializuar shoqërohet me një sërë vështirësish, kryesore prej të cilave është motivimi. Jo gjithmonë me të vërtetë specialistë të mirë mund të “blihen”, njerëzit krijues vlerësojnë realizimin e talentit të tyre dhe mundësinë për të punuar mbi idetë që janë të vlefshme për ta. Ju nuk duhet të kurseni apo të bëni pazare me ta, sepse këta janë njerëzit që në fund do të sjellin stabilitet dhe fitim i madh, do të bëjë emrin dhe reputacionin e saj. Përveç kësaj, një punonjës besnik, i apasionuar pas punës së tij dhe i përkushtuar ndaj ekipit, është më i vështirë të joshet në anën e konkurrentëve, që do të thotë se jeni të sigurt në këtë vijë të parë.

Është gabim të mendosh se zhvillimi i një agjencie reklamimi ndikohet nga shkalla dhe qarkullimi i saj. para të gatshme. Për mirë ose për keq, të gjitha kompanitë jetojnë dhe vdesin nga të njëjtat ligje tregu, kjo vlen për interpretuesit, klientët, nënkontraktorët dhe konkurrentët. Mund të themi se luhatjet e aktivitetit ekonomik ndikojnë në një masë më të madhe në tregun e shërbimeve të reklamimit sepse buxhetet e reklamave Ata janë ndër të parët që kalojnë nën thikë në rast të uljes së fitimeve. Por ato gjithashtu rriten para së gjithash kur gjërat shkojnë mirë dhe fitimet rriten.

Në të njëjtën kohë, një shitës kompetent i shërbimeve reklamuese do të jetë në gjendje të bindë një klient të mundshëm se është promovimi i mallrave të tij përmes reklamave që mund ta nxjerrë kompaninë nga vrima ekonomike dhe të stimulojë rritjen e konsumit të produkteve të saj nga klientët. . Pavarësisht nga fakti që shumë e konsiderojnë nisjen e fushatave reklamuese gjatë një krize si një festë gjatë një murtajeje, ky është një mekanizëm mjaft efektiv për t'u treguar konkurrentëve se ju (ndryshe nga ata) po ia dilni mirë dhe keni para falas, si dhe për klientët që bëni. mos harroni për ta, pavarësisht nga vështirësitë.

Çfarë duhet marrë parasysh kur promovoni shërbime reklamimi

Promovimi i shërbimeve reklamuese të një ndërmarrjeje ndryshon, për shembull, nga shitja e mallrave në atë që duke i ofruar shërbime një klienti, një agjenci reklamimi gjithashtu punon për reputacionin e vet. Në mënyrë të rreptë, për të qenë në gjendje të promovojë mallrat ose shërbimet e klientit, një agjenci reklamash duhet së pari të shesë veten, të sigurohet që shërbimet e saj janë të kërkuara, me çmime proporcionale dhe të porositura.

Blerja e shërbimeve të promovimit nga një agjenci e veçantë reklamimi ndikohet nga shumë faktorë, ne do të theksojmë më kryesorët:

• Efektiviteti i fushatës reklamuese. Gjithçka është e thjeshtë këtu: klienti erdhi për një rezultat specifik dhe ai do ta kërkojë atë. Ka standarde prodhimi për cilësinë e reklamës, ka standarde ligjore, etike, profesionale, pa të cilat nuk duhet të presësh në radhë për klientët.
• Qëndrimi i menaxherëve ndaj klientëve. Biznes reklamimi bazohet në marrëdhëniet mes njerëzve, dhe edhe nëse drejtorët ranë dakord, por menaxherët nuk mund të gjenin gjuhën për dialog, zbatimi i projektit është në rrezik. Drejtuesit e agjencive reklamuese duhet t'u kujtojnë vazhdimisht punonjësve të tyre nevojën për komunikim korrekt me klientët, t'i trajnojnë ata dhe të mos kursejnë në udhëzimet hyrëse për të ardhurit.
• Një emër i patëmetë dhe një efekt gojarisht. Ashtu si ju pyesni miqtë tuaj se ku është vendi më i mirë për të trajtuar dhëmbët tuaj dhe cili mësues mund ta përgatisë fëmijën tuaj për një provim të gjuhës angleze, kështu njerëzit e biznesit pyesin periodikisht njëri-tjetrin se kush e ka përgatitur katalogun e tyre për përvjetorin e tyre kaq mirë ose ka mbuluar të gjithë. qytet me pankarta.
• Komoditeti i zyrës dhe aksesueshmëria e saj logjistike. Një rregull që funksionon për të gjitha kompanitë pa përjashtim dhe është veçanërisht i rëndësishëm në një kohë kur teknologjitë e internetit bëjnë të mundur që të porosisni pothuajse gjithçka pa u larguar nga tavolina. Por nëse keni parkim falas për klientët, karrige të rehatshme, kafe të shijshme dhe një drejtor që nuk vonon, njerëzit do të vijnë tek ju.

Ne kemi prekur tashmë temën e motivimit të stafit, pasi suksesi në këtë fushë varet kryesisht si nga aftësitë e komunikimit të menaxherëve individualë të agjencive të reklamave, ashtu edhe nga aftësia për të ndërtuar dhe ruajtur komunikimin midis menaxherëve dhe menaxhmentit të saj kryesor. Dhe nëse këta të fundit janë të interesuar për klientët me fitimet ose dividentët e tyre, atëherë specialistët e linjës duhet të sintonizohen në valën e duhur. Ka shpesh raste kur një agjenci reklamash ishte në prag të një faulli sepse një porosi nuk ishte përfunduar në kohë ose ishte përfunduar në një nivel të pamjaftueshëm të cilësisë, por një menaxher që ishte në gjendje të "kënaqte klientin" e shpëtoi situatën, dhe , me gjithë mangësitë e dukshme, klienti u largua i kënaqur. Disa njerëz kanë talent të tillë që nga lindja, por shumica i fitojnë - me vetëdije ose jo - përmes punës.

Mblidhni një ekip njerëzish me mendje të njëjtë, tregojuni atyre vlerën e punës në grup në kompaninë tuaj, lavdëroni dhe shpërblejini ata për arritjet, shikoni gabimet dhe dështimet së bashku dhe takimi i KPI-ve do të bëhet për ta jo një numër i zymtë, por gëzimi i një punë që e duan. Për të ndërtuar një ekip të tillë, përveç bonuseve, mund të ofroni zbritje prodhimet e veta, trajnime me shpenzimet e kompanisë, organizimi i trajnimeve dhe eventeve korporative.

Cilat shërbime reklamimi promovojnë agjencitë e reklamave?

Shumëllojshmëria e detyrave që klientët u bëjnë agjencive reklamuese nuk na lejon të flasim për homogjenitetin e kompanive të përfshira në prodhimin e produkteve reklamuese. Promovimi i shërbimeve të reklamimit është një kompleks i tërë detyrash të ndryshme që ndan agjencitë e reklamave në specializime.

Kjo u mundëson agjencive të specializuara në shërbimet e reklamimit t'i ofrojnë ato edhe kompanive që kanë të tyret departamentet e veta reklamat. Shpesh, punonjësit e agjencisë rezultojnë të jenë më kreativë, më të zgjuar teknikisht dhe pikëpamja e tyre për punën e organizatës dhe mundësitë e promovimit të saj nuk është ende "e paqartë" nga detyrat rutinë.

1. Shërbimet e PR.

Në mënyrë të rreptë, PR nuk duhet të jetë këtu, pasi detyra kryesore e marrëdhënieve me publikun është pikërisht ajo që nënkupton shkurtesa. gjuha angleze- bini dakord për promovimin e klientit falas. Dhe megjithëse për shumë në vendin tonë PR është një lloj "kali i zi", të cilin disa e ngatërrojnë me marketingun, të tjerët me reklamat, dhe të tjerë përgjithësisht besojnë se është një mjet i padobishëm, në pjesën tjetër të botës biznesmenët përdorin në mënyrë aktive këtë rrugë. për të marrë përfitime.

Departamenti i PR është i angazhuar në të ashtuquajturën konkurrencë pa çmim, kur me cilësi dhe çmim të barabartë, në arenë hyjnë nevojat individuale të klientit, dëshirat e tij, kanalet e preferuara të komunikimit, etj. Me rritjen e konkurrencës dhe një procesi të thjeshtuar blerjeje, vlerësimi i gabuar i fuqisë dhe aftësive të PR mund të jetë një praktikë e dëmshme për biznesin.

Planifikimi dhe realizimi i një fushate PR, nëse është i suksesshëm, shkakton një protestë të madhe publike dhe rasti i agjencisë analizohet nga komuniteti profesional. Aerobatikë konsiderohet si një situatë në të cilën media përdor informacionin e dhënë nga një agjenci reklamash si lajm, duke mos kuptuar se kjo është thjesht një fushatë e sajuar.

Mjeti është i kundërt në natyrë me atë të mëparshëm, por jo më pak efektiv. Blerja e drejtpërdrejtë e hapësirës reklamuese në media nuk është një mënyrë më pak prestigjioze për t'u shprehur sesa përmendja e drejtpërdrejtë e kompanisë së klientit.

Ka një numër të pika të rëndësishme. Reklamimi në gazetat dhe radiot e njohura është i shtrenjtë, dhe ju mund të humbni një pjesë të konsiderueshme të fitimeve tuaja duke u vendosur në mediat kryesore. Nga ana tjetër, injorimi i tyre do të çojë në një humbje të audiencës, blerësi mund të harrojë një kompani ose prodhues të caktuar. Prandaj, kur zgjidhni këtë mjet si kryesorin tuaj, duhet të vlerësoni me kujdes audiencën e medias, konvertimin dhe çmimin e vendosjes.

Pika e dytë ka të bëjë me paraqitjen e materialit. Nga njëra anë, lexuesi duhet të kuptojë atë që po lexon material promovues. Për këtë, legjislacioni ka parashikuar një marker të veçantë për tekstet dhe objektet vizuale të vendosura në media si reklamë. Nga ana tjetër, teksti ose mbështetja vizuale nuk duhet të jenë haptazi propagandistike, nëse është e mundur, ato duhet të integrohen në stilin dhe axhendën editoriale.

Sot termi " reklamat amtare“Kur teksti duket si editorial, ai është mjaft interesant dhe i dobishëm, por në fund (ose anash) lexuesi sheh një ikonë “reklamimi”. Kjo zgjidh dy probleme: redaktorët marrin përmbajtje interesante dhe të dobishme, dhe klienti fiton një klient të mundshëm besnik.

Dhe pika e fundit është zgjedhja e medias. Ju nuk duhet të shkoni në internet nëse shisni produkte vetëm në një rajon. Jini të qartë për audiencën tuaj të synuar dhe atë që ata lexojnë dhe dëgjojnë. Vendosja e mesazheve reklamuese në botime jo thelbësore jo vetëm që do t'ju privojë nga paratë, por gjithashtu mund të provokojë një ulje të reputacionit dhe tallje.

3. Ngjarje të veçanta.

Një nga formatet më të njohura për të tërhequr vëmendjen ndaj një produkti ose prodhuesi të tij. Këtu përfshihen lloje të ndryshme garash dhe llotarish, degustime dhe koncerte, festa dhe tryeza të rrumbullakëta, seminare dhe ditë të hapura. Arsyet e mbajtjes ngjarje të veçanta janë shumë, gjetja dhe prezantimi i tyre në mënyrë korrekte është detyrë e agjencisë së reklamave. Ky mund të jetë një përvjetor i kompanisë, lansimi i një produkti të ri, klienti i miliontë, festa e shpikur tuaj, etj.

4. Zhvillimi dhe prodhimi i materialeve printimi dhe prezantimi.

Broshura vizuale, katalogë produktesh, raporte për ngjarjet e mëparshme, prezantime për partnerët - të gjitha këto janë produkte të njohura dhe të nevojshme bota e reklamave. Vitet e fundit, videoja është përfshirë në mënyrë aktive në prezantime dhe vetë formati i prezantimit po bëhet më interaktiv. Kjo kërkon që një punonjës i agjencisë reklamuese të jetë një specialist modern, të ketë një sens të mprehtë të tendencave të industrisë dhe të jetë në gjendje t'i respektojë ato.

Interneti po ndryshon mënyrën se si njerëzit jetojnë dhe po sjell gjëra të reja në çdo fushë të biznesit. Bannerët në faqet e internetit zëvendësohen nga video interaktive, përmbajtje teksti dhe imazhe të vendeve dhe objekteve që keni kërkuar së fundi në një motor kërkimi. Promovimi i shërbimeve të reklamimit në internet sot është një nga detyrat më të njohura për agjencitë e reklamave dhe një nga kanalet më të suksesshme për arritjen e rezultateve të nevojshme.

Ka shumë mënyra për të vendosur promovimin e shërbimeve të reklamimit të një ndërmarrje përmes internetit: promovime klasike, animacione, video speciale, zyra virtuale dhe banderola reklamash tashmë në pension.

6. BTL.

Ky është themeli klasik dhe i përjetshëm i agjencive reklamuese. Këtu përfshihen degustime, konkurse dhe lotari të njohura, fletëpalosje, promocione “dhuratë me blerje” dhe “1+1=3” e të ngjashme, si dhe punën e promotorëve.

Tabelat, pankartat, stendat e informacionit, tabelat dhe stendat, shkronjat tredimensionale, tabelat e ndriçuara, grafiti. Kjo përfshin gjithashtu veshjen e dritareve, e cila gradualisht po bëhet një lloj i pavarur i prodhimit të reklamave, duke i lejuar klientët dhe agjencitë e reklamave të shprehin kreativitetin e tyre në maksimum.

8. Merchandising.

Ky është shfaqja e saktë e produkteve të shitura dhe vendosja efektive pajisje komerciale, kontroll pika e shitjes përfaqësues të një kompanie ose agjencie reklamimi.

9. Produkte suvenire.

Kjo trajtohet si e përditshme materialet harxhuese(çanta letre dhe LDPE, ambalazhe, kartëvizita), si dhe produkte speciale për ngjarje (shtypje me ekran mëndafshi, pikturë pëlhure, gdhendje me lazer dhe gdhendje në dru, gur dhe xham), si dhe prodhimin e bluzave speciale, bluzave, bandanëve dhe kapakëve, veshjeve dhe mjeteve të tjera të markës.

10. Puna në ekspozitë.

Këtu, në varësi të dëshirave të klientit dhe aftësive të agjencisë, janë të mundshme opsione dhe kombinime të ndryshme. Nga ideja e pozicionimit të një klienti në një ekspozitë dhe zbatimi i saj në thjesht instalimi teknik dhe çmontimi i stendës së ekspozitës. Gjithashtu, puna në një ekspozitë varet nga lloji i ekspozitës: në një ngjarje me 2 formate, stili i paraqitjes së informacionit është biznesi. Nëse ekspozita është e natyrës së tipit 2, atëherë elementët e gamifikimit dhe dizajni i ndritshëm i stendës do të luajnë në duart e kompanisë.

Siç mund ta shihni, vëllimi i shërbimeve që një agjenci reklamash mund të ofrojë është i madh dhe gama e detyrave - nga shumë teknike deri tek ato thjesht krijuese - i detyron kompanitë ose të kenë një staf të madh ose të hyjnë në partneritet me agjenci të tjera reklamimi. Opsioni i dytë duket të jetë më optimali, pasi jo vetëm që ju lejon të shmangni një situatë në të cilën agjencia refuzon një porosi për shkak të mungesës së specialistëve ose humbet afatet duke u përpjekur të përmbushë termat e referencës nga specialistë me kualifikime në një industri tjetër, por ndihmon edhe në krijimin e lidhjeve në komunitetin profesional, duke rritur kështu reputacionin dhe prestigjin e kompanisë. Për më tepër, mbajtja e një stafi të fryrë mund të ndikojë negativisht si në fitimet ashtu edhe në gjendjen shpirtërore të vetë punonjësve: nëse ata duhet të punojnë herë pas here dhe ata e duan punën e tyre, atëherë herët a vonë (por më shpejt) do të vijë momenti kur ata bëhen unë. Nuk jam i interesuar të punoj për ju. Nëse nuk jeni gati për të hyrë në bashkëpunim me agjenci të tjera, atëherë është më mirë të gjeni specialistë të mirë të jashtëm, të cilët mund të përfshihen në kohën e duhur dhe të mos humbasin afatin. Gjetja e njerëzve të tillë është, sigurisht, një proces i gjatë dhe ndonjëherë edhe nervoz, por do të shpërblehet në kohën e duhur.

Cilat janë mënyrat për të promovuar shërbimet e reklamimit?

Zgjedhja e metodës së përcjelljes së informacionit për klientin dhe produktet e tij është çelësi për efektivitetin e fushatës reklamuese. Meqenëse detyra kryesore e promovimit të shërbimeve të reklamimit është të përcjellë përfitimet e një produkti ose shërbimi te konsumatori fundor, mund të dallohen metodat e mëposhtme të promovimit të shërbimeve të reklamimit:

• Krijimi i markës.
• Kompleksi i komunikimeve të marketingut.
• Promovimi i shërbimeve reklamuese me pjesëmarrjen e nënkontraktorëve.

Detyrat kryesore që duhen zgjidhur me përparimin e punës janë:

• Ndërtimi i marrëdhënieve me klientin.
• Gjetja dhe mbajtja e specialistëve të kualifikuar.
• Ndërtimi i ekipit.

Suksesi i vetë agjencisë së reklamave si njësi biznesi, rritja dhe shkalla e saj dhe, natyrisht, shuma e fitimit të gjeneruar nga punonjësit e saj varet nga cilësia e zgjidhjes së këtyre problemeve. Mund të themi se punonjësit e një agjencie janë përgjegjësi e saj dhe klientët janë pasuria e saj. Dhe sa më pak qarkullim të të dyjave, aq më e suksesshme do të jetë puna e të gjithë agjencisë së reklamave dhe aq më efektive do të jenë aktivitetet e saj në promovimin e shërbimeve reklamuese të ndërmarrjes.

Siç u përmend më lart, pak agjenci në tregun e reklamave janë në gjendje të mbulojnë të gjithë vëllimin e shërbimeve të reklamave të ofruara. Dhe specializimi në një ose më shumë fusha është çelësi i suksesit dhe një fluks i vazhdueshëm klientësh. Nuk ka nevojë të shpjegohet pse fluksi i klientëve është kritik për çdo biznes. Le të shohim se si të organizojmë një rrjedhë të tillë.

Një strategji gjithëpërfshirëse dhe e arsyetuar, duke përfshirë mjetet e marketingut dhe PR, që synon një audiencë specifike quhet gjenerimi i drejtimit. Është ajo që punon për të siguruar që menaxherët e agjencive të reklamave të kenë gjithmonë porosi.

"Plumbi" përkthehet nga anglishtja si "të drejtosh, të sjellësh" dhe do të thotë, në kuptimin e mirëfilltë të marketingut, të sjellësh klientë. Drejtimet si veprime të blerësve të ardhshëm mund të shprehen në formën e një mesazhi me tekst, aplikacioni dhe telefonate.

Një drejtues, si rregull, përmban informacione për një klient të mundshëm, duke i lejuar menaxherët të zgjedhin opsionin më të mirë të produktit ose shërbimit për të, si dhe një metodë shitje dhe kanal komunikimi. Ky informacion mund të jetë një numër telefoni ose adresë email, mbiemri, emri, patronimi i personit, data e lindjes dhe statusi i tij martesor, komentet mbi porosinë dhe informacione të tjera.

Kërkesa për shërbimet e specialistëve të gjenerimit të plumbit tejkalon ofertën, pavarësisht se interneti është plot me reklama të këtij lloji. Shpesh, nën maskën e specialistëve, ka punëtorë të paaftë, dhe ndonjëherë vetëm mashtrues. Ky treg po përjeton tani një shpërthim të vërtetë të kërkesës, pasi agjencitë e reklamave preferojnë të punësojnë specialistë të gjenerimit kryesor, duke shpenzuar një minimum nga përpjekjet e tyre. Dhe kjo jo gjithmonë çon në rezultatin e dëshiruar.

Ka gjithashtu programe të veçanta, duke ju lejuar të optimizoni një sërë procesesh pune. Për shembull, dihet se shumica e njerëzve zgjedhin produktin ose shërbimin e dëshiruar në fundjavë ose pas punës. Programi mund të konfigurohet në atë mënyrë që të mbledhë në mënyrë të pavarur të dhënat e klientit, dhe specialistëve do t'u duhet vetëm të krijojnë një ofertë dhe t'ia dërgojnë atë një klienti të mundshëm në kohën e duhur. Momenti i dërgimit mund të konfigurohet gjithashtu duke përdorur softuer special.

Në një mënyrë apo tjetër, gjenerimi i plumbit në çështjen e promovimit të shërbimeve të reklamave mbetet detyra numër një, sepse është kjo që siguron fluksin e klientëve. Zgjedhja e metodës së gjenerimit të plumbit për çdo rast specifik duhet të konsiderohet veçmas, duke marrë parasysh të gjithë faktorët.

Promovimi i shërbimeve reklamuese si pjesë integrale e zhvillimit të një agjencie reklamimi

Është logjike që edhe vetë agjencitë e reklamave, të cilat ofrojnë shërbime promocioni për subjektet afariste, kanë nevojë për promovim. Për të shmangur një situatë "këpucar pa çizme", një kompani që ofron shërbime të tilla duhet të jetë e vëmendshme ndaj imazhit të saj. Ka disa hapa të thjeshtë, duke ju lejuar të rrisni prestigjin tuaj në tregun e reklamave dhe të merrni klientë të rinj:

1. Bëni një faqe interneti të qartë dhe informuese. Shtoni informacione për atë që bëni, sa kushton, shembuj të punës dhe kontakteve. Mos e mbingarkoni faqen, por mos e lini në formën e një "karte biznesi" me shprehjen "telefononi për çdo pyetje..." Njerëzit kanë nevojë për të paktën informacion minimal. .
2. Krijo një portofol të lezetshëm. Ky duhet të jetë një portofol që mund ta postoni në faqen e internetit ose ta printoni si broshurë dhe ta sillni në takim. Zgjidhni disa opsionet më të mira në secilën kategori të punës dhe renditini ato në mënyrë të tillë që të dëshironi t'i lexoni dhe shikoni ato.
3. Punësoni menaxherë të fortë shitjesh. Ata duhet të jenë profesionistë të vërtetë që e duan sinqerisht punën e tyre. Një menaxher shitjesh duhet të pëlqejë të komunikojë, sepse gjysma e punës së tij është komunikimi me klientët e mundshëm, dhe këtu është e rëndësishme të mos keni frikë të telefononi të huajt dhe të jeni në gjendje t'i bindni ata.
4. Mbani kontakte me klientët e kaluar. Në fund të fundit, ata gjithmonë mund të kthehen tek ju - ose jo, nëse ju harrojnë. Kështu që përgëzojini ata pushime profesionale, dërgoni suvenire të vogla në raste të rëndësishme, ndonjëherë kujtojini vetes me letër, për shembull, nëse keni nisur pamje e re shërbime ose çmime të reduktuara ndjeshëm për disa lloje nga linja e mëparshme. Jini origjinal dhe i sinqertë.
5. Punoni për ndërgjegjësimin e markës. Dilni me një koncept dhe ndiqni atë. Investoni në stilistë të mirë me shije dhe krijoni një logo dhe identiteti i korporatës. Vendosni lidhje me sitin në burimet kryesore të informacionit të qytetit, varni tabelat e reklamave në natyrë - bëhuni të njohur.
6. Mos harroni se cilësia flet vetë. Sado e bukur të jetë zyra juaj dhe vajzat në recepsion, nëse e bëni punën tuaj dobët, nuk duhet të prisni një lumë klientësh mirënjohës. Në të kundërt, një fushatë reklamuese efektive e përfunduar në kohë do t'i bëjë klientët tuaj t'ju lavdërojnë plotësisht falas dhe sinqerisht. Dhe fjala e gojës është gjeneruesi më i mirë i plumbit.

Përkundër faktit se aktivitetet e një agjencie reklamimi bazohen në komunikim dhe varen nga aftësia e punonjësve të saj për të negociuar, një numër çështjesh ende qëndrojnë përtej kufijve të shoqërueshmërisë njerëzore dhe i nënshtrohen rregullimit manual.

Promovimi i shërbimeve të reklamimit në internet është një komponent i rëndësishëm strategjia e marketingut, dhe këtu ju duhet të shpenzoni aq shumë për optimizimin e SEO dhe promovimin e faqes në internet sa e lejon buxheti i kompanisë. Eksperimentoni me metodat e prezantimit, jini tërheqës, por jo tërheqës, përdorni teknika të marketingut viral. Mos harroni për trajnimin e vazhdueshëm të punonjësve tuaj, si ata që komunikojnë me klientët ashtu edhe specialistë teknikë. Kurset për kontabilistët jo vetëm që do t'ju ndihmojnë të shmangni problemet me autoritetet e inspektimit, por gjithashtu mund të hapin mënyra të reja për optimizimin e taksave. Kreativiteti është i dobishëm jo vetëm për stilistët dhe shkrimtarët.

Si mund të organizoni promovimin e shërbimeve të reklamimit përmes rrjeteve sociale?

Ju mund të reklamoni gjithçka përmes rrjeteve sociale. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet të vendosni se çfarë doni të shisni, kujt dhe në cilën gjuhë të flisni me një klient të mundshëm. Pavarësisht nga thjeshtësia e këtyre rregullave, ka shumë pak shembuj në RuNet ku kompanitë arritën të krijojnë një kanal vërtet tërheqës shitjesh në rrjeti social.

Le të marrim një agjenci reklamimi konvencionale, për të cilën nuk dimë asgjë: çfarë bën saktësisht, cilët janë klientët e saj, cila është tarifa mesatare për shërbimet e tyre, në cilin qytet ndodhet agjencia dhe me çfarë mund të mburret.

Janë një sërë pikash që duhen thënë qartë për të gjithë ata që do të promovojnë në rrjetet sociale. Kjo rregullat e përgjithshme për të gjitha subjektet afariste, të zbatueshme edhe për agjencitë reklamuese:

• Përcaktoni audiencën tuaj të synuar. Zgjidhni 2-3 grupe për çdo rrjet social. Shkruani gjininë, moshën, statusin martesor, të ardhurat, interesat e tyre.
• Formoni një strategji komunikimi, kjo është pika fillestare për të gjitha markat në mediat sociale. Ky është pozicionimi juaj, si ndryshoni nga konkurrentët tuaj, çfarë e bën ofertën tuaj unike, çfarë mesazhesh keni ndërmend të përdorni për të komunikuar me audiencën tuaj të synuar. Ndonjëherë menaxherët refuzojnë të përshkruajnë një strategji komunikimi sepse është "gjëra të dukshme". Në praktikë, rezulton se të gjithë kuptojnë diçka të ndryshme nga e dukshme. Kjo mund të ndodhë jo vetëm brenda një agjencie reklamimi, por edhe ndërmjet klientit dhe kontraktorit.
• Diferenconi rrjetet sociale sipas detyrave. Për shembull, mund të përdorni Facebook për të demonstruar raste dhe për t'i diskutuar ato me pjesëmarrës të tjerë të tregut, dhe VKontakte do të jetë për shitjen e shërbimeve të nënkontraktimit për agjenci të tjera dhe gjetjen e praktikantëve.
• Futni KPI. Kjo pikë gjithashtu mund të shkaktojë refuzim midis kolegëve, pasi nëse punoni për veten tuaj, atëherë duket se nuk keni nevojë për asnjë tregues. Por ky është një keqkuptim i rrezikshëm që mund ta hedhë të gjithë punën në rastësi. Nuk është e nevojshme të vendosen tregues kampionë, ata duhet të jenë të arritshëm dhe të mjaftueshëm për të zgjidhur problemet në fjalë.
• Krijo një plan përmbajtjeje. Analizoni dhe regjistroni sa dhe çfarë lloj postimesh në javë dëshironi të publikoni në secilin rrjet social. Mendoni se për çfarë duhet të jenë këto postime: vetëm për aktivitetet tuaja apo edhe për lajmet e industrisë? A do të publikoni vetëm rastet tuaja apo të suksesshme dhe shembuj origjinalë edhe kolegët? Çfarë të bëni me repostimet? Përgjigja e të gjitha këtyre pyetjeve në fazën përgatitore do të ndihmojë për të shmangur mosmarrëveshjet në ekip dhe gabimet.

Çfarë e përcakton suksesin e promovimit të shërbimeve reklamuese?

Analiza e të dhënave në dispozicion dhe planifikimi, pavarësisht drejtimit të dukshëm krijues të punës së një agjencie reklamimi, është një faktor i detyrueshëm për suksesin e punës. Gjetja e kanaleve të komunikimit për të përcjellë informacion tek klienti është një nga detyrat kryesore, dhe nëse nuk zgjidhet siç duhet, atëherë as krijimtaria gjeniale dhe as ekzekutimi mjeshtëror i videove dhe materialeve fotografike nuk do të sjellë rezultate: klientët thjesht nuk do t'i shohin ato.

Procesi i planifikimit të medias mund të ndahet në faza. Në fazën paraprake, formulohen qëllimet e fushatës reklamuese dhe përcaktohet audienca e synuar e klientit. Në fazën e planifikimit të ndërmjetëm, merret një vendim për shtrirjen e kërkuar të klientëve të mundshëm, duke marrë parasysh konvertimin ekzistues dhe buxhetin e kërkuar. Në fazën përfundimtare, zgjidhen mjetet dhe shkruhet skema përfundimtare e komunikimit.

• Planifikimi dhe realizimi i një fushate reklamuese

Një grup ngjarjesh të veçanta promovuese të krijuara për të periudhë të caktuar, rajoni dhe grupi i njerëzve quhet një fushatë reklamuese. Një fushatë e tillë kërkon përpjekje të mëdha si nga ana e agjencisë së reklamave, të shprehura në punë komplekse dhe të larmishme, ashtu edhe nga ana e klientit, e shprehur kryesisht në shpenzimin e shumave të mëdha parash për njësi kohe. Kostot e tilla - njerëzore, burimet, koha dhe buxheti - mund të justifikohen vetëm me efektin e fushatës. Kjo, nga ana tjetër, është e pamundur me planifikim të dobët ose analfabet. Prandaj, vetëm specialistë të kualifikuar duhet të lejohen të zbatojnë një plan mediatik të kësaj shkalle.

1. Ruajtja e imazhit në rast të një lufte informacioni.
2. Prezantimi i një produkti ose shërbimi të ri në treg.
3. Hyrja e kompanisë në një treg të ri.
4. Një ndryshim i rëndësishëm në situatën e tregut: shfaqja e vetive të reja unike të një produkti, përparimi i konkurrentëve, një ndryshim serioz në tregun e konsumit.

• Zhvillimi i dizajnit

Dizajni i produktit është një shprehje vizuale e ideve të klientit për vlerat e kompanisë dhe vetitë e këtij produkti, mënyra kryesore e komunikimit me një klient të mundshëm dhe, natyrisht, një mënyrë për të dalluar nga konkurrentët. Dizajni për detyrat e promovimit të shërbimeve reklamuese të një ndërmarrje është krijuar fillimisht në një model dhe më pas realizohet në madhësi reale nga materiale të zgjedhura duke përdorur programe grafike dhe video, tekst dhe softuer të specializuar.

Të gjitha shërbimet e dizajnit që agjencitë e reklamave ofrojnë për klientët e tyre mund të ndahen në dy grupe kryesore. Ky është zhvillimi i dizajnit të produkteve të printuara të përditshme dhe përfaqësuese, si dhe dizajni i printimit reklamues.

Tendencat kryesore në dizajn sot përpiqen për thjeshtësi dhe koncizitet. Nëse po flasim për shkronja, atëherë këto janë shkronja klasike, pa lulëzim dhe hije të tepruar, është e pranueshme të përdoren shkronja të pjerrëta ose të pjerrëta. Kur shkruani një logo, lejohet të përdorni një nuancë ngjyrash për t'i dhënë emrit energji dhe fuqi. Format e logos dhe elementëve të tjerë duhet të jenë të thjeshta dhe lehtësisht të përshkruara. Një shtrirje e lehtë e figurave është e pranueshme.

Rregulli i minimalizmit vlen edhe për ngjyrën. Mund të jetë i pasur ose pastel, por nëse është e mundur ka vetëm një. Nëse përdoren dy ngjyra, atëherë, si rregull, këto janë dy nuanca të së njëjtës gamë, për shembull, blu dhe blu, dhe jo blu dhe të verdhë. Kjo ndihmon për t'u përqëndruar në emrin e kompanisë dhe për ta mbajtur mend më mirë atë, duke forcuar shoqatën "ngjyra - emër".

• Dizajni i printimit

Promovimi i shërbimeve të reklamimit në internet po fiton gjithnjë e më shumë popullaritet dhe vëllimi i këtij tregu po rritet nga viti në vit. Kjo është për shkak të efikasitetit këtë metodë, aksesueshmërinë e tij në krahasim me llojet e tjera të produkteve reklamuese.

Por nuk duhet të harroni metodat tradicionale të transmetimit të informacionit, dhe lojtari kryesor në këtë fushë mbetet ende produktet e printimit. Përkundër faktit se kjo metodë e komunikimit midis një shitësi dhe një blerësi ekziston për shumë vite, gabimet e bëra gjatë krijimit të printimit mbeten të njëjta. Këto janë fotografi me cilësi të ulët, media është e mbingarkuar informacion teksti, fjali analfabete dhe madje edhe gabime drejtshkrimore.

Nëse jeni duke vënë bast për printimin, mos u bëni dembel të kontrolloni gjithçka dy herë, mos i mbyllni sytë ndaj gjërave të vogla, pasi thjesht nuk mund të ketë detaje të parëndësishme në këtë çështje. Përshtypja e parë që një klient potencial të bën për ju duhet të jetë e patëmetë.

Mendimi i ekspertit

Promovimi i shërbimeve të reklamimit në internet: si të mos hasni në mashtruesit e SEO

Alexey Shtarev,

Drejtor Ekzekutiv i SeoPult, Moskë

Trupat e marketingut.

Ndoshta metoda më e popullarizuar e mashtrimit. Klienti sheh që kur porosit shërbime nga ky specialist ose agjenci, faqja e tij e internetit do të shfaqet në rezultatet kryesore të kërkimit brenda një jave. Në fakt, edhe nëse është në këtë krye, atëherë, mjerisht, nuk do të jetë falë optimizimit të SEO të faqes dhe punës së mundimshme me tekste, por falë blerjes së reklamave kontekstuale. Sapo zgjidhet kontrata me një “specialist” të tillë, përfundon edhe blerja e trafikut. Prandaj, faqja zhduket nga rezultatet kryesore të kërkimit. Njerëzit e paskrupull manipulojnë me mjeshtëri injorancën e klientëve dhe kështu i “mbajnë” ata si klientë për shumë vite. Në fund të fundit, lidhja është e qartë për klientin: të refuzosh shërbimet e një "specialisti" do të thotë të zhdukesh nga rezultatet kryesore të kërkimit. Dhe askush nuk do t'i shpjegojë atij arsyet.

Truket e optimizuesit.

Çfarë mund të bëjë një punonjës i pandershëm në vend të optimizimit të vërtetë të SEO:

• Promovoni emrin e kompanisë. Kjo nuk ka asnjë kuptim, sepse pak njerëz janë duke kërkuar për një kompani të veçantë, përveç nëse është BMW ose Apple. Dhe emri i kompanisë së bashku me qytetin në shiritin e kërkimit shfaq gjithmonë faqen e dëshiruar në rreshtat e parë.
• Promovoni pyetje jopopullore. Pyetjet e njohura janë të shtrenjta, ato jopopullore janë të lira. Ju mund të jeni i pari në ato jopopullore, por gjasat që dikush t'i kërkojë ata priren në zero. Kontrolloni pyetjet me të cilat do të punoni në http://wordstat.yandex.ru.
• Manipuloni rezultatet. Këtu kemi të bëjmë me një mashtrim klasik. Dokumentet e raportimit mund t'ju tregojnë shifra të mëdha, por ju mund të mos e ndjeni fare efektin e fushatës. Vlen të kontrolloni rezultatin përpara pagesës së mbylljes, pasi ekziston mundësia që ju të jeni promovuar në një rajon tjetër (një shembull nga praktika), ose thjesht të vizatojnë numrat në Photoshop. Po, kjo, për fat të keq, gjithashtu ndodh.
• Përdorni metoda të ndaluara. Politikat e faqeve të kërkimit janë të rrepta ndaj shkelësve. Mashtrimi, shtimi i elementeve në një faqe që rrisin rezultatet e kërkimit të tij, por që nuk lidhen me aktivitetet e tij, manipulimi i vizitorëve - e gjithë kjo është e ndaluar nga motorët e kërkimit të botës dhe zbulohet shumë lehtë prej tyre. Si ndëshkim, sistemi mund ta ndalojë faqen nga rezultatet e kërkimit për disa muaj ose përgjithmonë. Prandaj, nëse vëreni rezultate të pabesueshme në një periudhë të shkurtër kohore, pyesni interpretuesin se si e bëri atë. Është më mirë të bini dakord dhe të zyrtarizoni planin e punës në kontratë përpara se të fillojë.

Truket ligjore.

Mënyra më e dukshme dhe më e vështirë për klientin për të mashtruar. Tonelata faqesh me printime të imta në terma që nuk kuptoni asgjë. Tema e marrëveshjes, si rregull, shkruhet në fund, kur vëmendja dhe forca nuk janë më të mjaftueshme. Prandaj, filloni të lexoni me temën e kontratës dhe kushtet e pagesës dhe mos hezitoni të gjeni kohë për ta studiuar atë në mënyrë që ta kuptoni pa nxitim. Truket kryesore kur hartoni një kontratë janë:

• Nuk përmendet motori i kërkimit në të cilin maten rezultatet.

Nëse shihni frazën: "Të gjithë motorët e mundshëm të kërkimit, përfshirë Yandex", ata do t'ju mashtrojnë. Rrjedha kryesore e trafikut në segmentin rus të internetit sigurohet nga Yandex. Dhe nëse nënshkruani një marrëveshje të tillë, dhe pastaj merrni renditjen më të lartë në Yahoo! ose Bing, nuk do të ketë njeri për të fajësuar.

• Formula konfuze për llogaritjen e rezultateve.

Mund të ketë shumë mundësi për mashtrim këtu, kështu që vetëm mbani mend formula optimale për llogaritjet. A = B x C, ku:

A është çmimi i një fraze kyçe.

B - çmimi i një dite të faqes është në krye për frazën kryesore.

C - koha (ditë) që siti mban pozicionin e dëshiruar.

Me kërkesë të palëve, kjo formulë mund të plotësohet me një pjesë fikse të pagesës, por unë rekomandoj ta lidhni atë me pagesën e fundit.

Që një biznes të jetë i suksesshëm, një sipërmarrës duhet të kujdeset për reklamimin e produktit ose shërbimit të tij. Ka shumë metoda për këtë që ju lejojnë të mos mendoni se si të rritni një biznes nga e para pa pasur shumë kapital fillestar. Por jo çdo fillestar do të jetë në gjendje të promovojë në mënyrë të pavarur biznesin e tij duke përdorur këto mjete, pasi reklamimi në çdo formë ka nuancat e veta dhe duhet të përputhet me rregulla të caktuara.

Si të promovoni biznesin tuaj - metodat dhe mjetet e promovimit

Hapi i parë që duhet të ndërmarrë një sipërmarrës është të përcaktojë kufijtë e investimeve të tij financiare. Një biznesmen duhet të dijë qartë shumën që mund të shpenzojë për promovimin e biznesit të tij dhe të reklamojë pa shkuar përtej kufijve të vendosur.

Bizneset e mëdha zakonisht kërkojnë investime të rëndësishme dhe reklama të shtrenjta. Nëse ka mjaftueshëm kapitali fillestar, një sipërmarrës fillestar mund të kontaktojë agjencitë e reklamave që do të ndihmojnë në vendosjen e informacionit rreth produktit të klientit në të gjitha platformat e disponueshme - në media, në stendat dhe parulla, në dhe në transport, etj.

Bizneset e vogla më shpesh nuk kanë para për reklama të shtrenjta, pasi kapitali fillestar është i kufizuar. Biznesmenët duhet të kërkojnë mënyra alternative për të promovuar vetë projektin e tyre. Ka shumë metoda të tilla buxhetore të promovimit, dhe shumica e tyre japin fryte, thjesht duhet t'i përdorni ato me mençuri.

Krijimi i faqes në internet/blog

Sot askush nuk mund të jetojë pa internet. projekt fitimprurës, pasi këtu mblidhet një audiencë e madhe klientësh potencialë. Zhvillimi i biznesit në internet fillon me krijimin e një faqe interneti të kompanisë. Çdo sipërmarrës që dëshiron të ketë sukses në biznes duhet të kuptojë se një faqe interneti tërheqëse është si kartëvizita, fytyra e kompanisë.

Ju mund të krijoni një uebsajt ose blog të tillë vetë, pasi keni studiuar më parë një mal me informacione mbi promovimin e dizajnit dhe SEO, ose ta porosisni atë nga profesionistë, sepse optimizimi i duhur i një faqe interneti është një detyrë e vështirë.

Është në interesin e një biznesmeni të sigurojë që faqja të tërheqë vëmendjen e klientëve të rinj dhe të duket solide, besim frymëzues.

Reklamim në media, në TV dhe radio, platforma tregtare

Reklamimi në TV dhe në botimet e shtypura është mjeti kryesor për tërheqjen e klientëve të mundshëm të cilët rrallë përdorin internetin, ose nuk e përdorin fare atë dhe nuk mund ta shohin faqen tuaj të internetit. Sidoqoftë, kur blen një reklamë të tillë, sipërmarrësi harxhon shumë para, pasi ai paguan për përshtypjet për të gjithë shikuesit e televizionit, të cilët nuk janë gjithmonë audienca e tij e synuar. E njëjta gjë vlen edhe për reklamat në media dhe në radio.

1. Menaxhimi i reputacionit. Më shumë se gjysma e konsumatorëve i besojnë reklamave në TV më shumë sesa atyre të ngjashme në internet ose burime të tjera.
2. Mbulimi maksimal i audiencës. Është e vështirë të gjesh një person që nuk e ndez kurrë televizorin. Sipas TNS Russia, 70% e rusëve shikojnë TV çdo ditë dhe 99% e ndezin atë të paktën një herë në muaj.
3. Formati i reklamimit me video ju lejon t'u tregoni konsumatorëve një produkt nga të gjitha anët dhe të tregoni një mini histori rreth tij, që zgjat disa sekonda.

Platformat e tregtimit janë vende ku njerëzit vijnë për të zgjedhur mallra dhe për t'i blerë ato. Kjo do të thotë, këtu mblidhet audienca e synuar që duhet të tërhiqet nga produkti ose shërbimi juaj. Ka, si rregull, konkurrencë shumë të lartë, por fluksi i vizitorëve është mjaft i fortë që çdo biznes të marrë klientin e vet.

Promovimi duke përdorur rrjetet sociale

Mënyra më e lehtë dhe më pak e kushtueshme për të promovuar një biznes në internet është krijimi i një faqeje kompanie ose komuniteti në rrjetet sociale të njohura. Të gjitha investimet në një reklamë të tillë do të jenë vetëm një pagesë për administratorin - një person që do të përditësojë informacionin dhe do të komunikojë me pajtimtarët çdo ditë. Komunikimi është pika kryesore për të promovuar një grup në rrjetet sociale, sepse për këtë janë krijuar. Komentet e para nën postime duhet të tregojnë rrugën e duhur dhe taktikat e promovimit.

Ajo nuk do të fillojë të punojë ditën e parë. Krijimi i një imazhi mund të marrë muaj dhe vite, por gjithçka mund të shkatërrohet në një moment. Kjo është një nga kurthet e reklamave të tilla që presin sipërmarrësit fillestarë. Për të mos bërë një gabim të pariparueshëm në zhvillimin e një biznesi në rrjetet sociale, duhet të gjeni një profesionist të vërtetë që ka përvojë e suksesshme drejtimin e komuniteteve të tilla.

Promovimi në internet

Në internet, reklamimi kushton shumë më pak se në media ose në TV. Kjo është veçanërisht e dukshme për sipërmarrësit fillestarë të cilët kanë hyrë vetëm kohët e fundit treg të hapur me produktin tuaj. Është e lehtë ta personalizosh atë për një audiencë specifike të synuar, dhe po aq e lehtë për t'u analizuar dhe llogaritur efektiviteti i tij pas publikimit. Ka disa lloje reklamash në internet me të cilat mund të promovoni biznesin tuaj dhe të gjeni klientë të parë dhe të rregullt pa pasur faqen tuaj të internetit:

• reklamimi kontekstual - i shfaqet përdoruesit kur fut një kërkesë specifike në motorin e kërkimit të shfletuesit;
• reklama me baner - një reklamë dhe imazh i shfaqur në uebsajte specifike;
• reklama ngacmuese – e vendosur gjithashtu në faqet e internetit shumë të synuara në formën e një blloku reklamimi të krijuar për të intriguar dhe drejtuar vizitorin në faqen e internetit të reklamuesit;
• reklamimi i synuar – shfaqet për përdoruesit e rrjeteve sociale që lidhen me një specifikë audienca e synuar.

Është e qartë se reklamimi në internet ka shumë përparësi, por, megjithatë, ka edhe disavantazhe. Për të mos humbur para për promovim në internet, ia vlen të dini për pikat e mëposhtme në mënyrë që të merrni masa në kohë për të eliminuar gabimet e mundshme:

1. Para se të filloni reklamat në internet, duhet të zbuloni paraprakisht se nga cilat burime audienca e synuar merr informacion për produktet që blejnë.
2. Ka konkurrencë të lartë në internet, kështu që përpara se të vendosni një reklamë, duhet të siguroheni që biznesi juaj të jetë unik në mënyrë që të bindni klientët të blejnë produktin tuaj.

Pankarta dhe tabela

Ky lloj reklamimi përdoret si në internet ashtu edhe në hapësirën offline. Një flamur është një pëlhurë e gomuar me reklama që vendoset në muret e ndërtesave të banimit ose qendrat tregtare për të tërhequr klientët. Billboardi është një strukturë e lirë mbi të cilën vendosen reklama me përmasa të mëdha. Më shpesh, një reklamë e tillë mund të gjendet në anët e rrugëve në qytetet e mëdha ose përgjatë autostradave me trafik. Një reklamë e tillë është e dukshme nga larg, kështu që tërheq lehtësisht vëmendjen jo vetëm të audiencës së synuar, por edhe të klientëve të tjerë të mundshëm.

Një baner në internet është një reklamë statike dhe e animuar me slogan dhe foto, e cila vendoset në faqet e njohura me trafik të lartë. Kur klikoni në një baner të tillë, përdoruesi menjëherë shkon në faqen e internetit të reklamuesit. Për të tërhequr më shumë vëmendje. Llojet e reja po zhvillohen vazhdimisht:

• banderolat vendosen në krye të faqes së faqes;
• media të pasura që përmbajnë elemente interaktive dhe multimediale;
• pop-under, pjesërisht mbivendosen faqen e faqes gjatë zhvillimit;
• banderolat që shfaqen kudo në faqe dhe zmadhohen kur rri pezull mbi miun;
• banderola imituese që shfaqen në fund të faqes dhe imitojnë mesazhe në mesazhe të çastit.

Kompania PR – artikuj dhe njoftime për shtyp

Ju duhet të promovoni biznesin tuaj me mençuri, pasi kjo mund të tërheqë klientë të rinj dhe të ndihmojë në promovimin e kompanisë. Kjo bëhet nga agjenci të veçanta PR, aktivitetet e të cilave kanë për qëllim përmirësimin e imazhit të kompanisë kliente.

Ju mund të bëni vetë PR. Për ta bërë këtë, do të duhet të kujdeseni për nxjerrjen e njoftimeve për shtyp në lidhje me aktivitetet e kompanisë suaj. Kjo duhet të bëhet rregullisht, sipas një plani, për shembull, çdo të martë ose të enjte. Publikimet nuk duhet të jenë të mëdha për të përqendruar vëmendjen e klientëve në ofertat kryesore të kompanisë.

Artikujt e lajmeve në mediat kryesore dhe publikimet online do të përmirësojnë gjithashtu imazhin e kompanisë.

Për këtë, ju mund të përdorni kanale të tjera komunikimi - faqen e internetit të kompanisë, gazetën e korporatës, buletin informativ ose reklama në kati tregtar ose pritje.

Si të promovoni nga e para, të zhvilloni një biznes dhe ta bëni atë fitimprurës - zgjidhje interneti për promovim dhe zhvillim

Këshilla për të avancuar vetë midis konkurrentëve mund të jetë katastrofike për të sapoardhurit në biznes. Është e vështirë të promovosh me sukses veten nëse ke një "zero" të plotë pas vetes dhe vetëm një ide në kokën tënde. NË shoqëri moderne Me teknologjitë e avancuara, kjo është shumë më e lehtë për t'u bërë se 20 vjet më parë. Për të përhapur fjalën për biznesin tuaj midis sasi e madhe klientë të mundshëm, thjesht drejtohuni në internet. Njeriu modern Ai nuk mund ta imagjinojë më jetën e tij pa World Wide Web dhe shpenzon shumë kohë në të. Kjo është ajo që ata përdorin sipërmarrësit e suksesshëm, duke përdorur mjete të ndryshme për promovimin e biznesit në internet.

Optimizimi i SEO për promovimin e faqes në internet

Promovimi i një uebsajti të ri duke përdorur optimizimin e SEO është një përpjekje afatgjatë, pasi kthimet e prekshme nga investimet shfaqen pas disa muajsh, dhe ndonjëherë edhe vitesh. Gjithçka ka të bëjë me konkurrencën e lartë që funksionon në hapësirën e internetit dhe nuk i lejon të sapoardhurit të marrin shpejt pozicionet kryesore në motorët e kërkimit. Sidoqoftë, dëshira për të hyrë në dhjetëshen e parë të renditjes nuk është gjithmonë e justifikuar. Asnjë optimizues nuk mund të garantojë një vend në TOP-3, pasi ai mund të ndikojë vetëm në mënyrë indirekte në pozicionin e faqes.

Motori i kërkimit luan një rol të madh në renditjen e faqeve për pyetje të caktuara. Është ajo që ndryshon algoritmin e renditjes së dokumenteve sipas gjykimit të saj, dhe nuk është gjithmonë e qartë se si do të ndërtohet saktësisht ky algoritëm. Kjo do të thotë se pavarësisht përpjekjeve të optimizuesve, parimet e promovimit mund të ndryshojnë çdo minutë dhe janë të pamundura të parashikohen.

Promovimi i SEO ndikohet nga shumë parametra:

• faqe interneti;
• cilësimet teknike;
• përmbajtja e faqes;
• përmendja e emrit të kompanisë;
• mosha e biznesit;
• konvertim;
• disponueshmëria e mallrave në sit;
• kushtet dhe çmimet e dorëzimit;
• prania e kompanisë në katalogë;
• qëndrueshmëria e audiencës.

Aftësia për të kuptuar audiencën e synuar dhe për të personalizuar një burim për të është cilësia kryesore e një specialisti kompetent SEO. Ai jo vetëm që duhet të ketë njohuritë e një marketeri në mënyrë që të jetë në gjendje të zhvillojë një faqe interneti dhe të stimulojë porositë e përsëritura nga klientët e rregullt, por edhe të jetë i zgjuar teknikisht, pasi profesioni është tërësisht i lidhur me programimin, paraqitjen, gjuhësinë, analitikën dhe përpunimin e të dhënave. .

Për të rritur trafikun e faqes në internet duke përdorur optimizimin e SEO, duhet të merrni parasysh disa pika:

• rëndësia e faqes;
• unike e përmbajtjes;
• dizajn me cilësi të lartë;
• regjistrimi në motorët e kërkimit dhe katalogët falas;
• faqerojtësit social dhe kështu me radhë.

Detyra kryesore është t'i bëni të qartë një klienti të mundshëm se produkti që ofroni është më i mirë se ai i konkurrentëve dhe gjithashtu të bindni motorët e kërkimit për këtë. Për më tepër, optimizimi i motorit të kërkimit në faqe luan një rol të rëndësishëm. Është e nevojshme t'i përmbahen rregullave të vendosura dhe të vëzhgoni një strukturë të caktuar të materialit:

• Titulli, d.m.th. titulli i faqes;
• H1-H6 - titujt e niveleve 1-6;
• disponueshmëria fjalë kyçe në tekst;
• përdorimi i etiketave të theksuara në tekst;
• disponueshmëria e përmbajtjes informative.

Është gjithashtu e nevojshme të kujdeset për optimizimin e jashtëm të faqes, por vetëm pasi pikat e mësipërme të jenë sjellë në përsosmëri. Sa më shpesh të shfaqet një lidhje në faqen tuaj në burime të ndryshme të internetit, aq më mirë për promovim. Ju mund të shpërndani vetë lidhje ose të përdorni shkëmbime speciale, të regjistroheni në katalogë falas që janë të përshtatshëm për temën e faqes tuaj.

Mënyra më e përshtatshme dhe efektive për të promovuar në internet është postimi reklamat kontekstuale, i cili shfaqet vetëm për njerëzit që i përkasin audiencës së synuar. Fillon të funksionojë kur përdoruesi fut një pyetje që i intereson në shiritin e kërkimit dhe shfletuesi, së bashku me faqet e përshtatshme, shfaq reklama kërkimi kontekstuale.

Konteksti jo vetëm që ndihmon motorët e kërkimit të bëjnë reklamat të duken si rezultate natyrore të kërkimit, por gjithashtu zgjidh një sërë problemesh të tjera:

1. Reklamuesi ka mundësinë të kontrollojë në mënyrë të pavarur shpenzimet e tyre dhe të përcaktojë koston e tranzicionit.
2. Duke përdorur një sistem reklamimi kontekstual, një sipërmarrës ka mundësinë të zgjedhë rajonet e shfaqjes dhe të përcaktojë interesat demografike dhe të sjelljes së përdoruesve.
3. Reklamimi kontekstual ju lejon të tërhiqni vëmendjen e audiencës në sit, një produkt specifik dhe promovime.

Shërbimet më të njohura të reklamimit kontekstual janë Yandex.Direct, Begun dhe Google AdWords. Për të përdorur shërbimet e tyre, thjesht regjistrohuni me ta dhe, duke ndjekur udhëzimet, krijoni fushatën tuaj të parë të promovimit të biznesit.

Kthime të mëdha nga audienca e synuar mund të arrihen me kosto minimale duke dërguar letra reklamuese. Shpërndarja bëhet në sa më shpejt të jetë e mundur, nuk kërkon një buxhet të madh, por në të njëjtën kohë ju lejon të fitoni vëmendjen e klientëve. Një sipërmarrësi do të ketë nevojë vetëm për një bazë të dhënash me adresa emaili të klientëve të mundshëm, të cilat mund të grumbullohen në mënyra të ndryshme. Këto mund të jenë konkurse që kërkojnë regjistrim në internet, ose një ofertë për t'u abonuar në lajmet e faqes nëse postoni përmbajtje interesante dhe me cilësi të lartë. Formulari i abonimit nuk duhet të përmbajë shumë artikuj në mënyrë që të mos trembë përdoruesit. Mjafton një emër dhe adresë emaili. Nëse dërgoni rregullisht postime, atëherë në të ardhmen ai mund të bëhet një mjet i vërtetë marketingu për krijimin e një imazhi të kompanisë dhe promovimin e një produkti në treg.

Promovimi në rrjetet sociale

Edhe nëse kompania juaj ende nuk ka faqen ose komunitetin e saj në rrjetet sociale të njohura, nuk duhet të injoroni mundësinë e një reklamimi të tillë. Këtu mblidhet pjesa më e madhe e audiencës së synuar, gjë që është e lehtë për t'u gjurmuar. Një mënyrë popullore për të reklamuar biznesin tuaj në rrjetet sociale është duke blerë postime ose ripostime në komunitetet e njohura. Kjo ju lejon jo vetëm të rrisni trafikun në faqen e internetit të kompanisë, por edhe të tërheqni përdoruesit në grupin e krijuar rishtazi të kompanisë suaj. Sa më shumë abonentë të ketë komuniteti në të cilin do të blini reklamat, aq më i lartë do të jetë kostoja e tij, por edhe aq më i madh do të jetë audienca.

Si të reklamoni dhe promovoni biznesin tuaj - mënyra shtesë

Të rreshtuar siç duhet politika e marketingut Edhe një biznes jofitimprurës duhet të kthehet në një biznes fitimprurës. Nëse, për ndonjë arsye, metodat kryesore të reklamimit nuk ofrojnë fluksin e kërkuar të klientëve, gjithmonë mund të gjeni mënyra shtesë si ta reklamoni biznesin tuaj.

Krijimi i markës, logos dhe kartave tuaja të biznesit

Identiteti i korporatës e bën kompaninë të paharrueshme për klientët dhe e dallon atë nga konkurrentët. Ai përfshin logon, sloganin ose sloganin e kompanisë, një skemë të caktuar ngjyrash dhe karta biznesi. Të gjithë do ta kuptojnë se për çfarë zinxhiri restorantesh po flasim ushqim i shpejtë në pyetje nëse shohin shkronjën e verdhë karakteristike “M”. Ose tre vija të zhdrejtë në veshje dhe mallra sportive do të japin menjëherë markë e famshme. Gjëra të tilla në dukje të vogla, por janë ato që punojnë në imazhin e kompanisë dhe rrisin besimin e klientit në produkt.

Identiteti i korporatës duhet të jetë i dukshëm kudo - nga veshjet e korporatave deri te letrat zyrtare të kompanisë.

Një shenjë dalluese duhet të jetë edhe në kartën e biznesit, pasi çdo biznesmen duhet të jetë në gjendje të lërë informacione kontakti për një partner ose klient të mundshëm. Karta e biznesit nuk duhet të mbingarkohet. Mund të vendosni logon e kompanisë, sloganin dhe informacionin e kontaktit në të:

• adresën e kompanisë dhe numrat e telefonit;
• përshkrimi i llojit të aktivitetit;
• avantazhet ndaj konkurrentëve.

Nëse në fazën fillestare të formimit të biznesit zhvillimi i markës suaj nuk është aq i rëndësishëm, atëherë për një kompani tashmë të krijuar, mungesa e veçorive dalluese mund të shkaktojë dyshime dhe mosbesim midis klientëve.

Promocione dhe programe bonusi

Çdo vit bëhet gjithnjë e më e vështirë për dyqanet që të konkurrojnë dhe të luftojnë për vëmendjen e klientëve. E njëjta gjë vlen edhe për çdo biznes tjetër që dëshiron jo vetëm të qëndrojë në këmbë, por edhe të rritet më tej. Mënyra më e lehtë për të tërhequr dhe mbajtur klientët është me promovime dhe programet e bonusit, që ka një natyrë kumulative. Konsumatorët gjithmonë i kushtojnë vëmendje shitjeve dhe janë më të gatshëm të blejnë një produkt me “ çmimi i verdhë“, edhe nëse çmimi mbi të mbetet i pandryshuar.

Promovimet ju lejojnë të stimuloni shitjet dhe të promovoni biznesin tuaj, duke u fokusuar në kërkesën afatshkurtër.

Duke përdorur këtë mjet, ju mund të zgjidhni problemet e mëposhtme:

• rritje afatshkurtër në vëllimet e shitjeve;
• kapja e pjesës së tregut për një kohë të gjatë;
• tërheqja e konsumatorëve të rinj;
• joshja e klientëve larg konkurrentëve;
• stimulimi i konsumatorëve për të bërë blerje më të mëdha;
• duke mbajtur klientët besnikë.

Programet e bonusit, nga ana tjetër, rrisin gjithashtu numrin e porosive dhe blerjeve të përsëritura, pasi ato kanë natyrë kumulative.

Partneritete me kompani të themeluara

Në vendet perëndimore, koncepti i "B2B", domethënë "biznes për biznes", është mjaft i zakonshëm. Është një gjë e zakonshme kur një kompani vendos të zhvillojë një tjetër, duke i ofruar asaj shërbime shoqëruese, pajisje shtesë, mallra të destinuara për prodhimin e mallrave të tjera ose për përdorim profesional. A është fitimprurëse apo joprofitabile? tregu rus? Sigurisht, kudo ka nuancat dhe kurthet e veta, por në përgjithësi, kur planifikon të bashkëpunojë me kompanitë e themeluara, një sipërmarrës merr vendimin e duhur. Gjëja kryesore është se ky transaksion përfiton të gjithë pjesëmarrësit dhe çon në fitimin e dëshiruar.

Një shembull i një bashkëpunimi të tillë mund të jetë një situatë e thjeshtë kur ju jeni një furnizues i vogël që e ka të vështirë të depërtojë vetë konkurrencën në treg. Por shërbimet tuaja mund të jenë me interes për një kompani të madhe që shet të njëjtin produkt ose prodhon diçka bazuar në të. Në këtë rast, bashkëpunimi sjell përfitime për të dyja palët në transaksion.

Urime dhe dhurata për data të rëndësishme për partnerët dhe konsumatorët/furnizuesit e rregullt

Reklamimi i biznesit tuaj dhe nxitja e interesit për të mund të arrihet në një mënyrë kaq të pazakontë. Datat e rëndësishme janë një mënyrë e shkëlqyer për të rritur besimin e partnerëve dhe klientëve. Jo çdo kompani apo prodhues di informacione personale për klientët dhe për këtë arsye nuk do t'i uroj atyre ditëlindjen, por në këtë mënyrë ju mund të dalloheni dhe të rrisni simpatinë për veten dhe biznesin tuaj. Ju mund të zbuloni data të rëndësishme duke përdorur një pyetësor në kohën e lëshimit të një karte zbritjeje të klientit ose kur hartoni një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve dhe shtoni këtë artikull në numrin e artikujve të kërkuar.

Besnikëria me klientët

Qëndrimi i mirë ndaj konsumatorëve luan një rol të madh në promovimin e një biznesi. Klientët mirënjohës janë reklamat më të mira biznesin tuaj dhe ka të ngjarë të vijnë përsëri tek ju dhe të sjellin miq dhe të njohur me ta. Është mbi këtë parim që funksionon fjala e gojës, e cila ka ndihmuar shumë në fazën fillestare të zhvillimit të biznesit. Kompanitë e mëdha zhvillimi i sistemeve të shpërblimit për klientët e rregullt - programet e besnikërisë. Ato ndihmojnë për të përballuar konkurrentët duke tërhequr konsumatorët në anën e tyre.

Sipërmarrja konsiderohet shpesh një biznes fitimprurës nga njerëzit e zakonshëm që shohin vetëm "majën e ajsbergut" dhe nuk mendojnë se sa punë është investuar në këtë "fëmijë truri". Promovimi i një biznesi përmes reklamave bën të mundur jo vetëm të mos ngadalësojë ritmin e zhvillimit të kompanisë, por edhe ta rrisë atë, duke tërhequr klientë dhe partnerë të rinj. Duke ditur të gjitha mënyrat ekzistuese për të zhvilluar biznesin tuaj, mund të filloni të zbatoni planet më të guximshme dhe të zhvilloni fushata të suksesshme reklamuese.

Do të doja të dëgjoja nga njerëz, përvoja e të cilëve është më e madhe se e jona në drejtim të promovimit të shërbimeve në rrjetet sociale:

1. Ne kemi krijuar një faqe - çfarë përmbajtje duhet të publikojmë atje?
2. Çfarë auditori duhet të synojë një agjenci reklamash në platforma të tilla?
3. A është e mundur të tërheqësh klientë në një agjenci të tillë përmes rrjeteve sociale?

Ne shikuam rreth 50 grupe dhe faqe, por nuk arritëm në një konsensus për politikën e publikimit.

Përgjigjet nga Elnara Petrova, drejtoreshë e agjencisë së komunikimit “NextMedia”, autore e podcastit “SMM pa mace”, kuratore e kursit online “Shkolla e Specialistit të SMM”

Ndoshta ju do të bëheni një nga agjencitë e pakta që keni një prezencë cilësore në rrjetet sociale, për shembull, ne hedhim të gjitha përpjekjet tona në faqet e klientëve dhe kryejmë tonat në mënyrë të rastësishme. Pra, nga kërkesa nuk e dimë se çfarë bën saktësisht agjencia, nuk kuptojmë faturën mesatare, nuk jemi njohur me klientët dhe shembujt e punës së kryer, ndaj do të mendojmë logjikisht.

Për të nisur platformat e markave me cilësi të lartë në rrjetet sociale, së pari duhet të përcaktoni:

• Audienca e synuar - specifikoni të paktën 3 grupet e synuara për çdo vend. Mund të ketë disa audienca në një faqe, dhe për secilën ju duhet të përgatisni llojin tuaj interesant të përmbajtjes.
• Detyrat e komunikimit në vende të zgjedhura. Për shembull, ju keni një faqe në VKontakte për bizneset e vogla dhe të mesme, duke shitur konsultime, duke kërkuar praktikantë dhe punonjës të mundshëm
• Qëllimet dhe afatet për çdo faqe - çfarë dëshironi të merrni në secilin rrjet social në 3 muaj, gjashtë muaj, një vit dhe me çfarë burimesh do t'i arrini këto qëllime. Shembull: në gjashtë muaj dëshironi të fitoni 1000 abonentë të synuar në faqen tuaj VKontakte me një angazhim prej 0.03 (sipas sistemit JagaJam), numri i kalimeve në sit është 200 në muaj, numri i kërkesave për konsultim është 5 për muaj. Kjo kërkon përmbajtje unike, një fushatë reklamimi një herë në muaj (buxheti mund të jetë i kufizuar në pesë mijë rubla), ndërtimi i një marke personale për kreun e kompanisë dhe punonjësit kryesorë, fillimin e një buletini të dobishëm, podcast ose kanal Telegram, duke analizuar komentet nën publikime në sajte si Cossa dhe dërgimi i një buletini për adresimin e letrave klientëve të mundshëm me qëllim njohjen me njëri-tjetrin. Siç e kuptoni, mund të ketë shumë kanale dhe detyra juaj është të zgjidhni ato të përshtatshmet. Për disa, hapja e një blogu në Habrahabr do të jetë më efektive për të tjerët, të qenit një autor i rregullt në grupe të specializuara në Facebook do t'ju përshtatet.
• Strategjia e komunikimit - çfarë mesazhesh do të përdorni për të dalluar nga konkurrentët tuaj dhe për të tërhequr vëmendjen e audiencës së duhur. Nëse juaji pikë e fortë- përmbajtje vizuale, hapni një komunitet të ndërtuar mbi këtë në VKontakte. Këtu

Marketingu me buxhet të ulët... Ëndrra e çdo pronari biznesi. Dhe do të ishte edhe "ëndërrimtar" - nëse në të njëjtën kohë njohja e kompanisë (produktit) do të rritej në mënyrë eksponenciale... dhe kurba e shitjeve do të përkulej çdo ditë e më e pjerrët...

Por realiteti është se buxhetet e marketingut ( reklama, PR - theksoni atë që është e nevojshme) janë paraqitur duke përdorur metoda të njohura vetëm për vetë "projektuesin e paraqitjes" ( lexo - tregtar, reklamues...) ligjet... Dhe, me përjashtime të rralla, ato janë një pasqyrim i dobët i realitetit dhe i nevojës së kompanisë për kontakte me audiencën e synuar.

Thonë se profesionalizmi i vërtetë i një marketeri qëndron në nxjerrjen e një kompanie (produkti) në treg pa buxhet... Epo, ose me injeksionet minimale të nevojshme cash.

Nuk e di sa e vërtetë apo e diskutueshme është kjo deklaratë - nuk mund ta imagjinoj Coca-Cola, Mars dhe Adidas në treg pa buxhet... por gjithsesi. Fakti mbetet, dhe realitetet e tregut janë të tilla që jo të gjithë kanë buxhetin për të paguar për fushatat reklamuese "me shumë shtresa". Për më tepër, për shkak të mentalitetit ende mbizotërues të pronarëve të bizneseve ruse, të cilët janë skeptikë dhe mosbesues ndaj shërbimeve të tyre të marketingut, bizneset e vogla dhe të mesme nuk janë ende të gatshme të ndahen me paratë për reklama dhe të tjera. komunikimet e marketingut (sepse nuk ka një kuptim të qartë se "si do të na kthehet e gjithë kjo...").

Pra, çfarë mënyrash me buxhet të ulët përdorni për të tregtuar një kompani apo produkt?

Mund t'ju ofroj mjete që i kam përdorur mjaft shpesh në praktikën time, të cilat janë testuar nga tregu dhe kanë treguar efektivitetin e tyre dhe që më kanë ndihmuar më shumë se një herë.

1. Shkëmbim. Shumë njerëz nuk e pëlqejnë këtë fjalë. Sidomos në departamentet e kontabilitetit. Unë vetë nuk më pëlqen vërtet. Por duhet të pranoj se një skemë e tillë bashkëpunimi është mjaft e zakonshme në Segmenti rus biznes, madje edhe midis lojtarëve të mëdhenj dhe të respektuar (për shembull, si Rosinter). Sigurisht, nëse keni diçka për t'i ofruar partnerit tuaj të mundshëm. Dhe, padyshim, vlera e ofertës suaj për partnerin tuaj nuk duhet të jetë më e vogël se ajo që prisni (kërkoni) prej tij.

2. Ekspozitat. Po, ekspozitat tuaja të industrisë janë një arsye e mirë për të promovuar veten në tregun tuaj midis partnerëve dhe audiencës së synuar. Dhe jo, nuk keni nevojë të blini një vend të shtrenjtë dhe të vendosni një stendë. Jini më krijues - shtyni kufijtë e imagjinatës tuaj. Ka shumë mënyra të tjera për t'u prezantuar në ekspozitë, për të shpërndarë kontaktet tuaja dhe për të mbledhur ato që ju nevojiten.

Studioni me kujdes propozimin e organizatorit të ekspozitës, vendin ku do të mbahet ekspozita - kërkoni mundësi për një "performancë" me buxhet të ulët.

Kjo mund të jetë thjesht vendosje në katalogun e ekspozitës, postim në uebsajt, marrje me qira 2-3 metra katrorë në hyrje të ekspozitës, vendosje e një vajze/djali me shpërndarjen e mostrave (ose thjesht disa “të mira” – gjëra të dobishme me kontaktet), investimi në një pjesëmarrës në paketë, organizimi i një fotografi me printim të menjëhershëm të fotografive kundër një sfondi të murit të shtypur me logot tuaja, e kështu me radhë - mendoni për këtë! (nga rruga, një pjesëmarrje e tillë mund të mbyllet edhe përmes shkëmbimit)

3. Ngjarjet e brendshme. Kjo do të thotë ngjarjet tuaja personale për audiencën tuaj të synuar, për klientët tuaj të mundshëm. Krijoni një lloj ngjarjeje të dobishme për klientët tuaj - cili është problemi i tyre i ngutshëm? Çfarë pyetje kritike kanë ata që zakonisht paguajnë para për t'iu përgjigjur?

Jepini atyre këtë përgjigje falas! Ndoshta në formën e një mini-seminari ose mikro-trajnimi për 4 orë, ndoshta së bashku me një përfaqësues të një opinioni autoritar për ta (për shembull, nëse ky është ilaç, atëherë ky mund të jetë mjeku kryesor i një klinike serioze, nëse tregtia - menaxheri rrjet i madh, shefi i taksave, drejtuesi kryesor i bankës, etj.).

Ju mund të bini dakord për mbajtjen e një seminari të tillë me pronarin e lokalit, i cili gjithashtu është i interesuar për audiencën që mbivendoset me ju, por nuk është konkurrent për ju për sa i përket shërbimeve. Për shembull, mund të jetë një kafene, klub ose restorant që thjesht interesohet për vizitorët dhe shitjet e kuzhinës dhe barit. Përveç kësaj, në fushatën tuaj para PR për të rekrutuar pjesëmarrës për ngjarjen tuaj, ju do t'i promovoni ata, si dhe në publikimet dhe raportet pas seminarit. Mos harroni ta përmendni këtë në negociatat me pronarin e faqes.

4. Ngjarjet e jashtme. Shumë njerëz harrojnë mbledhjet gjysmë joformale më të dobishme ose, anasjelltas, "takimet" profesionale të vendimmarrësve të tyre (njerëzve që marrin vendime për bashkëpunimin) në formën e dhomave, klubeve, komuniteteve të ndryshme etj.

Kërkoni - me siguri në qytetin tuaj ka një Dhomë të Tregtisë dhe Industrisë, e cila organizon periodikisht festa për të përgjithshme ose drejtorët financiarë. Kërkoni veçori të ndryshme në modë, të tilla si një klub lojërash mafioze për drejtorët e burimeve njerëzore. Për kontabilistët, këto mund të jenë seminare të kryera nga Shërbimi Federal i Taksave. Zbuloni se ku rrinë drejtorët e marketingut në zonën tuaj (nëse ofroni shërbime printimi, dizajni ose reklamimi, për shembull...). Gjeni se ku jetojnë drejtorët e logjistikës (nëse jeni shërbimi korrier ose kompani transporti).

Nëse është plotësisht e mërzitshme në qytetin tuaj dhe vendimmarrësit e dobët shkojnë budallallëk në shtëpi pas punës - shikoni pikën e mësipërme: mendoni vetë! Ngjarjet tuaja. Më në fund, krijoni klubin tuaj të lojtarëve mafioz për ____ ( futni pozicionin që ju nevojitet)! Shpenzimet tuaja janë blerja ose porosia e printimit të kartave speciale, syve dhe rregulla të bukura në fletë A4!

Çdo restorant në qytet do të jetë i lumtur t'ju japë hapësirë ​​të mërkurës në mbrëmje për një temë të tillë. Përveç kësaj, nuk është e nevojshme të bëni mbrëmje të tilla falas. Falas janë relaksuese. Dhe klubi mafioz kërkon disiplinë ( lexoni rregullat në rrjet). Prandaj, merrni 100-500 rubla nga lojtarët. në mbrëmje (shuma duhet të jetë e tillë që të mund të trajtohet pa dhimbje, dhe vlera e marrë në këmbim do të mbulojë ndjeshëm një "humbje" të tillë nga portofoli).

5. Deklarata për shtyp. Bëjeni zakon të lëshoni njoftime për shtyp për aktivitetet e kompanisë suaj çdo të martë. Publikimet nuk duhet të jenë të mëdha dhe voluminoze - bëni 1/2 e një faqeje teksti të printuar plus disa fjali kryesore për kompaninë.

Kërkoni përditësime të reja brenda kompanisë gjatë gjithë javës! Vendosni një sistem për mbledhjen dhe përpunimin e lajmeve dhe, në përgjithësi, gjithçka që ndodh në kompani. Çdo teshtitje duhet të vërshojë në departamentin tuaj. Dhe mund të vendosni vetë nëse do ta transmetoni apo jo ( së bashku me pronarin e biznesit, natyrisht).

Dhe shpërndani rregullisht njoftimet tuaja për shtyp në internet dhe përmes të gjitha kanaleve të komunikimit që keni në dispozicion: faqe interneti, gazetë korporative për klientët, buletin, tabelë njoftimesh në zonën e shitjeve ose zonën e pritjes... Regjistroni njoftimet tuaja për shtyp në drejtoritë e njoftimeve për shtyp falas ( ato gjenden lehtësisht në çdo motor kërkimi ). Dërgoni lajmet tuaja tek botimet e interesuara në rajonin tuaj - si gazetat dhe revistat e shtypura, ashtu edhe mediat online.

6. Publikimet. E njëjta gjë vlen edhe për botimet më të gjata të shtypit - ofrojnë përmbajtje falas për gazetarët dhe organet e medias. Këto mund të jenë intervista në tregun tuaj, për ndonjë problem të konsumatorëve tuaj, raporte analitike dhe seksione tërthore, të dhëna statistikore ( shumë media pëlqejnë koleksione të ndryshme statistikore), thjesht botime interesante "në temë". Ftoni botimin kryesor në rajonin tuaj që të organizojë dhe mbajë një seksion të veçantë interesant - dhe furnizoni seksionin tuaj me informacione të rëndësishme dhe të freskëta çdo javë.

Të gjithë kanë nevojë për përmbajtje interesante dhe të dobishme! Së fundi, pyesni klientët tuaj ose klientët e mundshëm - çfarë janë të interesuar për temën tuaj, për çfarë duan të dinë?

7. Rastet. Ose studim rasti. Ose histori suksesi. Natyra është paksa e ndryshme, por çështja është, në parim, një gjë - të tregoni segmentet tuaja të synuara, duke përdorur një shembull, një zgjidhje për problemet e TYRE. Shkruani tregime duke përdorur formulën "Problemi - Zgjidhja - Rezultati", "sa keq ishte më parë - dhe sa e mrekullueshme ishte më pas", parimi, mendoj, është i qartë. Historitë në këtë drejtim janë shumë tërheqëse dhe tërheqëse.

8. Vlerësime. Reagimet e klientëve janë diçka që duhet të mblidhni që nga koha kur kompania juaj është ende një embrion biznesi. Sidomos nëse klienti juaj është një kompani pak a shumë e njohur në rajonin tuaj. Në letra me ngjyrë të markës, me një vulë të bukur, me firmën e personit të parë ose menaxherit kryesor të klientit tuaj.

Mblidhni dhe ruani komentet tuaja në një dosje të veçantë, secili në një skedar të veçantë, trajtojini ato me kujdes dhe respekt -) Sigurisht, pa fanatizëm. Thjesht duhet të kuptoni se këto janë rezultatet e punës suaj. Këto janë "faleminderit, na ndihmuat shumë" nga klientët tuaj. Dhe mos harroni të dixhitalizoni të gjitha vlerësimet e klientëve tuaj. Vetëm saktësisht, me ngjyra, me rezolucion të lartë dhe tekst të lexueshëm.

9. "fjalë e gojës". Përfshini popullsinë lokale në promovimin e kompanisë suaj, produkteve, markave. Nuk ka qenë prej kohësh sekret që "sundress" funksionon më mirë në tregun e shërbimeve. Por në mënyrë që sarafani juaj të funksionojë, duhet të punoni në të! Çfarë menduat? Ata sapo hodhën një thashetheme mes njerëzve - dhe e morën dhe e çuan te masat? Sigurisht, do të ishte mirë nëse gjithçka do të ishte kaq e thjeshtë - askush nuk do të shpenzonte para për reklama të shtrenjta televizive dhe radiofonike, por do të merrej vetëm me "injektimin" e thashethemeve në masa.

Gjëja më e thjeshtë dhe më efektive është të mbani mend veten. Çfarë informacioni keni transmetuar ju personalisht "me gojë"? Ndoshta ishte diçka tronditëse, jashtë zakonshme, ose tmerrësisht qesharake, ose kurioze, ose e neveritshme, ose përmirësimi i një aspekti të jetës suaj... E ndjeni atë që dua të them? Po, është e drejtë - duhet të jetë diçka që lidhet.

Por këtu, kini kujdes - legjenda juaj duhet të mbështesë dhe përmirësojë imazhin e kompanisë/produktit tuaj, dhe jo ta shkatërrojë atë.

10. Konsultime falas, demonstrime, mostra. Emri flet vetë. Mos kini frikë të jepni! Askujt nuk i pëlqen të blejë një derr në një thes. Të gjithë duan të provojnë fillimisht dhe më pas të vendosin të blejnë.

Këtu marketingu juaj duhet të punojë më ngushtë se kurrë me shitjet. Sepse nuk mjafton vetëm të provosh - pas kësaj, duhet të pyesësh vazhdimisht, në një frekuencë të caktuar, "Epo, a ju pëlqeu?" Le të blejmë versioni i plotë. Nuk ju pëlqeu? Pse? etj..." Mbani kontakte, monitoroni klientin tuaj të mundshëm. Ofroni atij oferta speciale, informoni për produkte të reja, promovime, zbritje.

Por mos kini frikë të identifikoni dhe ndani "provuesit e përjetshëm" - këta janë ata që fillimisht e dinë se nuk do të blejnë kurrë, por nuk do të refuzojnë kurrë një dhuratë falas... Nuk duhet të humbni kohën tuaj të çmuar për "nën" të tillë - klientët”...

11. Atmosfera dhe dizajni i zyrës së klientit/salla e shërbimit, recepsioni, salla e mbledhjeve/. Në këto ambiente, GJITHÇKA duhet të flasë për profesionalizmin tuaj, cilësinë e shërbimeve tuaja dhe specialistët që në fakt ofrojnë këto shërbime, të ngjallin besim tek ju, kompania juaj, produkti juaj - çdo gjë e vogël dhe çdo element.

Më në fund, hiqni të gjitha këto certifikata paradiluviane dhe mirënjohje të viteve 2003-2007, të lëshuara nga dikush për diçka! Lini vetëm një - por një licencë të fortë profesionale normale, të freskët, të përditësuar, ose certifikatë, ose diplomë, ose çfarëdo që të jetë kërkesa juaj specifike...

Pa karrige të lëkundura, tavolina të rreckosura, divane të djegura, sipërfaqe xhami të plasaritur... Epo, hiqeni këtë pjesë të mobiljeve nëse nuk keni ende para për të rimbushur, riparuar ose blerë një zëvendësim. Është më mirë të hidhni nja dy "dardha" pa kornizë për një mijë e gjysmë rubla, nëse duhet të zëni disi hapësirë ​​- mirë, edhe nëse askush nuk ulet mbi to, por ato do t'i japin një freski të caktuar "shokut tuaj". dhe dinamizëm në zyrën tuaj.

12. Certifikata dhuratash, programe besnikërie. Kjo do të thotë, bëjeni në mënyrë që klienti jo vetëm të dëshirojë të vijë përsëri tek ju, por të sjellë dikë tjetër me vete herën tjetër. ME klientët e korporatës Nga rruga, kjo gjithashtu funksionon. Thjesht duhet të mendoni pak më gjatë... Dhe pyesni përreth/vëzhgoni klientët për të parë se çfarë mund t'i stimulojë ata të ndërmarrin një veprim të tillë.

Një shembull i shkëlqyer janë zinxhirët e mëdhenj kozmetikë, klubet e fitnesit, operatorët celularë ( të paktën). Kopjojeni këtë model të gatshëm dhe që funksionon në mënyrë perfekte dhe aplikojeni në biznesin tuaj - çfarë po ju ndalon saktësisht? ( së pari certifikata dhuratë Mund ta printoni edhe në një printer me ngjyra, nëse është vërtet e vështirë... nëse pasuroheni, do të printoni plastikë, s'ka gjë!)

Përveç kësaj, nëse keni një zyrë përfaqësuese të ndonjë rrjeti federal zbritjesh dhe kuponash në qytetin tuaj ( si Groupon, por ka shumë prej tyre tani), ose ndoshta ka një kompani lokale me këtë lloj parimi operimi, kontaktoni ata dhe lërini të planifikojnë për ju fushata reklamuese. Ata nuk do të marrin para nga ju për këtë, por do të shihni qartë se sa mund të fitoni në një ditë të një promovimi të tillë me zero investime në mbulim dhe tërheqje. Vendimi është i juaji.

13. Promocione ndër-marketing me partnerë. Organizoni promovime të përbashkëta me kolegët tuaj, me të cilët produktet tuaja mund të plotësojnë njëra-tjetrën për të njëjtin audiencë të synuar ( “Shtypshkronja blah blah dhe salloni i mobiljeve blah blah po zhvillojnë një promovim të përbashkët vetëm nga 1 maji deri më 20 maj: blini mobilje zyre dhe përfitoni 80% zbritje për çdo printim reklamash!). Promovoni mirë ato sipas rajonit ( Ju gjithashtu mund të merrni mediat si partnerë), ndajnë kontaktet me njëri-tjetrin dhe punoni me të pranuarit bazën e klientit, secila në formatin e vet.

14. Konkurse, kuize. Kjo është pothuajse e njëjta gjë si ndër-marketing, vetëm në një format më argëtues. Secili partner kryen funksionin e tij, jep kontributin e tij - ofron çmime të formateve dhe natyrës së ndryshme, mbulon ngjarjen, printon banderola, programon ueb-in, merret me logjistikën, fotografon, shkrep video, ushqen, veshje, etj. Por dikush duhet të marrë rolin e organizatorit dhe koordinatorit. Për shembull, ju si iniciator dhe krijues i konceptit ( të cilat ju i dërgoni para partnerëve që ju nevojiten për kontributin tuaj).

15. Kultivoni reagimet nga klientët tuaj. Vendosni marrëdhënie me ta. Dhe zhvilloni ato. Ftojini ata të shprehin mendimin e tyre për çdo çështje - në lidhje me shërbimet tuaja, për të njëjtat shërbime në treg në përgjithësi, të kryejnë sondazhe, të bëjnë thirrje për veprim në komunikimet tuaja, t'i provokojnë ata që t'i përgjigjen mesazheve tuaja, të kryejnë sondazhe në faqen e internetit ose së bashku me partnerët, jepuni atyre këshilla falas dhe kërkoni t'i vlerësoni, merrni pëlqimin e tyre për të marrë materialet tuaja të marketingut (vetëm të dobishme për ta dhe jo shpesh!).

Fjala e fundit

Sigurisht, të gjitha këto metoda të marketingut me kosto të ulët nuk kërkojnë para të mëdha, por kërkojnë investimin e burimeve të tjera - kohë, përpjekje, durim, energji, imagjinatë dhe njohuritë tuaja.

Po, dhe nuk duhet të jeni të shpërndarë në të gjitha metodat e përshkruara të promovimit - provoni secilën prej tyre me radhë, shikoni - cila funksionon më mirë për ju, sjell më shumë klientë? Përqendrohuni në ato pak që janë më optimale për ju për sa i përket kombinimit të kohës dhe kostove të punës/numrit të marrëveshjeve të përfunduara.

Dhe një këshillë tjetër që do të doja të përmendja, por që të gjithë e harrojnë shpesh... Për shkak të konfuzionit dhe zhytjes në rutinë, ndoshta...

Promovoni dhe shisni jo kompaninë dhe produktet tuaja, por "emocionin" dhe "rezultatin" e përdorimit të shërbimeve tuaja dhe kontaktit me kompaninë tuaj!

Pak njerëz kanë nevojë për shërbimet e një sallon bukurie, por një prerje flokësh të bukur dhe një manikyr perfekt - po! Unë nuk jam aspak i interesuar për shërbimet e një agjencie reklamimi, por një rritje e shitjeve me 20% në 6 javë - le ta diskutojmë këtë së shpejti! Ka shumë turne të lira në Egjipt dhe Greqi, por shkëputje e plotë nga shqetësimet aktuale dhe zhytja në relaksim absolut për dy javë - ka pak oferta të tilla! (nëse ekzistojnë fare...)

Kështu që ndaloni, kolegë, shkëputuni nga ngutja dhe nxitimi, merrni një pushim për ditën, shkoni në park, fikni celularin, uluni në një stol, relaksohuni, shikoni shatërvanët, shikoni njerëzit - mënyra me buxhet të ulët për të tërhequr klientët janë në treg, ju mund të dilni me ta. Thjesht, në ndjekje të shitjeve të ethshme dhe rezultateve abstrakte, ne nuk i shohim gjithmonë ato.

P.S. Dhe mos harroni se tërheqja e një klienti të ri kushton PESË herë më shumë se mbajtja e një të vjetri. Prandaj, mos harroni për klientin tuaj pas shitjes së parë (të marrë me një nga metodat e diskutuara në këtë raport), në fakt, këtu sapo fillon puna me të!