Shtëpi › Shërbimet e banimit dhe komunale › Si të shesësh një stilolaps në një intervistë? Udhëzues hap pas hapi dhe shembull. Si të shesësh një stilolaps në një intervistë Si të shesësh një artikull në një intervistë

Si të shesësh një stilolaps në një intervistë? Udhëzues hap pas hapi dhe shembull. Si të shesësh një stilolaps në një intervistë Si të shesësh një artikull në një intervistë

Puna në shitje kërkon një person shumë aftësi të veçanta, duke rritur konkurrencën e saj. Këto janë aktiviteti, zgjuarsia, aftësia për të bindur, sharmi, talenti për komunikim.

Është mjaft e vështirë të kontrollosh praninë e të gjitha këtyre cilësive gjatë një interviste, dhe për këtë qëllim, teknika të veçanta. Ofrimi për të shitur një stilolaps është një test i tillë që lejon testoni shpejt dhe në mënyrë efektive aftësitë e një kandidati.

Thelbi i testit, i zbatuar në formë lojëra biznesi, konsiston në faktin se kandidatit i kërkohet të bindë bashkëbiseduesin të blejë një stilolaps (xhel ose top - nuk ka rëndësi).

Kandidati duhet t'i krijojë bashkëbiseduesit nevojën për të blerë një instrument shkrimi në këtë moment të caktuar. Testi është projektuar për çeqe aftësitë e kandidatit si:

cilësitë e biznesit, duke përfshirë mprehtësinë, aktivitetin, aftësinë për të parë avantazhet e një produkti;
aftësia për të bindur blerësin për nevojën e produktit të ofruar.

Testi përdoret shpesh gjatë punësimit të përfaqësuesve të shitjeve, menaxherëve të shitjeve dhe madje. Stilolapsi mund të zëvendësohet me një gomë, një bllok shënimesh ose ndonjë objekt të zgjedhur nga punëdhënësi, por parimi i testit mbetet i njëjtë.

Rregullat për vlerësimin e rezultateve të tij janë gjithashtu standarde. Ju duhet të përgatiteni për këtë test dhe ta perceptoni atë si një lojë interesante biznesi që ju ndihmon të kuptoni më mirë cilësitë tuaja të biznesit.

Rregullat bazë të shitjes

Për të kaluar me sukses testin, jo gjithmonë duhet të dini të gjitha teknologjitë e marketingut, por në një nivel praktik është e nevojshme të zbatohen aftësitë bazë të një shitësi të suksesshëm dhe të njihen rregullat e shitjes. Ka disa prej tyre, ato ofrojnë një sekuencë të caktuar veprimesh që duhet ta çojnë shitësin drejt suksesit.

Faza 1. Hulumtimi i produktit. Mund të shesësh vetëm diçka që ka vlerë. Përveç kësaj, shitësi duhet të jetë i gatshëm t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve të blerësit.
Faza 2. Hulumtimi i klientit. Llojet e ndryshme blerësit kërkojnë përdorimin e teknikave të tyre të shitjes.
Faza 3. Prezantimi. Produkti duhet t'i paraqitet klientit.
Faza 4. Shitja dhe trajtimi i kundërshtimeve.

Ju nuk mund të anashkaloni asnjë nga fazat e shitjes secilës prej tyre duhet t'i kushtohet çdo vëmendje e mundshme. Në të njëjtën kohë, dialogu duhet të jetë dinamik, fazat fillestare të vlerësimit duhet të kryhen shumë shpejt, përndryshe blerësi mund të humbasë interesin për bisedën.

Vendosja e kontaktit me “klientin” dhe identifikimi i nevojave

Kjo fazë mund të kombinohet me hulumtimin e produktit. Ju nuk duhet të filloni as me studimin e produktit, por me studimin e detyrës. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni se çfarë saktësisht dëshiron të shohë një bashkëbisedues i veçantë nga testi. Pritjet mund të jenë të dyfishta:

intervistuesi është subjektiv, ai dëshiron të bindet personalisht për të blerë stilolapsin;
intervistuesi është objektiv, ai dëshiron t'i tregohen aftësitë ekzistuese të shitjes së kandidatit.

Në rastin e dytë, është më e lehtë të punosh menjëherë nga punëdhënësi në çfarë situate propozohet të shesësh stilolapsin - shitjet me telefon, një blerësi me shumicë ose pakicë, një produkt inovativ ose një material harxhues.

Bashkëbiseduesi tërhiqet në një dialog, nga i cili bëhet e qartë se çfarë saktësisht dëshiron të marrë nga testi. Pas zyrtarizimit të qëllimit, mund të filloni të pyesni se çfarë saktësisht pret bashkëbiseduesi nga stilolapsi. Ju mund të pyesni për:

lloji i preferuar i bojës;
hije, nëse klienti i mundshëm shkruan në të zezë, blu për shënime të rregullta, ose nëse puna kërkon stilolapsa me bojë jeshile ose të kuqe për shënime, shënime ose korrigjim;
sa shpesh përdoret stilolapsi, për shënime të rregullta ose ndonjëherë për nënshkrimin e dokumenteve;
sa të rëndësishme janë funksionet ergonomike të stilolapsit, a lodhet dora, a keni nevojë për ndjesi të këndshme prekëse nga plastika e ashpër ose, le të themi, plastika e zakonshme, sa e fortë duhet të jetë shkalla e presionit në trupin e stilolapsit në mënyrë që boja bie në letër në mënyrë të barabartë dhe shpejt;
A ka një paragjykim ndaj prodhuesve të caktuar?
A është e rëndësishme aroma e bojës?
a është e nevojshme të shkruani me stilolaps në kalendarët e murit ose në ndonjë dokument që është në pozicion vertikal;
A kërkohet një kapak dhe pse, a është e nevojshme ta mbani stilolapsin në xhep dhe a ekziston rreziku që lëndët ngjyruese të rrjedhin.

Të gjitha këto pyetje jo vetëm që do t'ju ndihmojnë të nxirrni një përfundim në lidhje me preferencat dhe dëshirat e klientit, por edhe bindni punëdhënësin fakti që aplikanti i kupton vërtet karakteristikat e konsumatorit të produktit.

Në të njëjtën kohë, ne duhet të përpiqemi të theksojmë se në fazën e marrjes së informacionit në lidhje me karakteristikat e produktit dhe preferencat e blerësit vetë procesi i shitjes nuk ka filluar ende. Kjo do t'i lejojë intervistuesit të fokusohet në cilësinë e përgatitjes për shitjet e mëvonshme. Është më mirë të theksohet momenti i kalimit në prezantime dhe shitje me një efekt të ndritshëm, për shembull, një shtrëngim demonstrues i nyjës së lidhjes.

Prezantimi

Prezantimi i produktit tek blerësi duhet të jetë gjithëpërfshirëse. Nuk është stilolapsi që shitet, është komoditeti, mundësia dhe perspektivat që shiten. Ato shprehen në një objekt, zotërimi i të cilit do të krijojë vlera të reja. E gjithë kjo duhet të sillet në vëmendjen e klientit në një formë të ndritshme dhe ekspresive.

Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të krahasoni produktin tuaj me produkte të ngjashme, të theksoni karakteristikat kryesore të tij më të rëndësishme dhe të përqendroheni në vlerat që klienti do të marrë me stilolaps. Nëse po flasim për shitje me shumicë ah, është e nevojshme të diskutohen kushtet e dorëzimit dhe garancia e çmimeve afatgjata. Nëse ka vetëm një stilolaps për shitje, atëherë duhet të zbuloni saktësisht se si ndryshon nga konkurrentët e tij në atë moment.

Ju duhet të jeni të përgatitur për faktin se blerësi do të fillojë të kundërshtojë. Në një situatë me një stilolaps, kundërshtimi kryesor do të jetë prania e një artikulli të ngjashëm dhe mungesa e nevojës për një të ri.

Në filmin The Wolf of Wall Street, nga i cili është marrë ky test, kandidati mundi t'i provonte intervistuesit se stilolapsi i tij ishte i vjetëruar dhe t'i shiste atij një version më modern.

Sot, një stilolaps që punon për gjashtë muaj nuk është më befasues. Këtu mund t'i apeloni modës, për shembull, tani menaxherë efektivë preferoni të keni një dorezë për çdo kravatë, për efikasitet, është më mirë të keni një dorezë për rezolucione pozitive dhe negative. Mund të ketë shumë argumente të tilla.

Ideja kryesore në trajtimin e kundërshtimeve duhet të jetë që kandidati të mos i mohojë blerësit të drejtën e tij për mendimin e tij, por ai është i gatshëm të zgjerojë gamën e mundësive të tij.

Si pjesë e punës me kundërshtime, mund të flisni për promovime, zbritje, karta zbritje dhe të ofroni çdo bonus që mund të nxisë interesin e klientit.

Përfundimi i marrëveshjes

Përfundimi i transaksionit është i nevojshëm rregulloj. Pasi të keni kuptuar që oferta është kuptuar dhe pranuar, është e nevojshme të përsëriten ashpër të gjitha argumentet për të cilat blerësi shprehu pëlqimin e tij, dhe menjëherë pas kësaj të vazhdoni formë e shkruar marrëveshjet.

Nëse funksionon, atëherë stilolapsi i blerë do të blihet nga blerësi mund të shkruajë një përmbledhje për cilësinë e punës së shitësit. Kjo do të shërbejë si një avantazh shtesë për të marrë një vendim pune. Nuk ia vlen gjithmonë të shkosh drejt fazën tjetër shitjet ose shitja e kryqëzuar, për shembull, shitja e kapakëve ose lapsave, blerësi nuk ka gjithmonë nevojë për to, por ju mund të ofroni të lidhni një marrëveshje paraprake për dërgesat e ardhshme; Opsioni i shitjes së kryqëzuar mund të zbatohet kur punëdhënësi e pret atë.

Nëse blerësi refuzoi marrëveshjen, duhet theksuar se refuzimi pranohet në lidhje me një produkt specifik. Në të njëjtën kohë, sqaroni se nevoja e identifikuar nuk ishte plotësuar dhe merrni marrëveshje për të ofruar produkte të tjera që mund të shërbejnë si zëvendësues. Refuzimi duhet pranuar si një mundësi e mundshme për të kaluar në një fazë të re të shitjeve.

Një përfundim i tillë i transaksionit do t'i bëjë të qartë intervistuesit se kandidati është efektiv, i fokusuar në rezultat, jo në proces dhe di se si t'i arrijë qëllimet e kompanisë në numrin maksimal të mënyrave. Çdo nënshkrim në një marrëveshje për qëllimin për të blerë diçka nuk do të jetë më pak efektiv në përfundimin e transaksionit sesa një shitje e plotë.

Metoda e bazuar në modelin e shitjes

Puna me një detyrë provë është e nevojshme të merren parasysh specifikat e kompanisë punëdhënëse, ajo punon me pakicë ose blerësit me shumicë. Në dialog, është e nevojshme të përqendrohemi në këtë pikë, pavarësisht nga fakti se testi fillimisht ishte krijuar posaçërisht për një specialist në shitjet me pakicë.

Specifikat e shitjeve me shumicë sugjerojnë aftësinë për të folur menjëherë jo për një stilolaps, por për oferta e paketës furnizimet artikuj shkrimi për një vit ose më shumë. Do të vlerësohet patjetër.

Kur zgjedh një strategji për shitjen tek një blerës me pakicë, qëllimi kryesor i kandidatit duhet të jetë mirëkuptimi i ndërsjellë me bashkëbiseduesin e tij dhe vëmendja ndaj nevojave dhe objektivave të tij.

Përcaktimi i vlerave të një personi gjatë një interviste - në video.

Lëvizje jo standarde me shembuj dialogu

Teknikat e ofruara në intervista të tilla nuk funksionojnë gjithmonë. Shumë aplikantë, pasi kanë parë një video të njohur, fillojnë punën me praktikën e ofruar atje. Ata i marrin stilolapsin bashkëbiseduesit dhe më pas i kërkojnë të shkruajnë diçka. Supozohet se ata kanë krijuar një nevojë. Blerësi, në këtë rast intervistuesi, automatikisht refuzon argumentet që i ka dëgjuar shumë herë më parë. Ai ndoshta ka disa pako me stilolapsa në tavolinën e tij.

Prandaj lind nevoja për të gjetur një lëvizje jo standarde. Ideja e saj kryesore duhet të jetë krijimi i vlerës së papritur për blerësin. Ju mund ta zëvendësoni stilolapsin me thelbin e tij si një mjet për regjistrimin e informacionit.

Ju nuk keni nevojë për një stilolaps, ju duhet një mjet për të kapur informacionin.
je i sigurt?
Më lër të diktoj mendimet e tua dhe si pagesë do të blesh një stilolaps nga unë. Do të merrni dy vlera në vend të njërës - mendimet tuaja të detajuara dhe të regjistruara qartë dhe një temë për regjistrimin e tyre në të ardhmen.

Ju mund të përdorni ofertën teknika e vizualizimit të suksesit. Shumë botime motivuese ofrojnë të imagjinojnë zbatimin e suksesshëm të një transaksioni, dhe, ka shumë të ngjarë, bashkëbiseduesi i shitësit i ka lexuar gjithashtu këto libra.

A e keni lexuar Robin Sharma? Ju ndoshta i dini teknikat e tij për sukses. Ju jeni duke blerë një stilolaps magjik. E ngarkova atë me shitje të suksesshme ndërsa vizualizoja marrëveshjen tonë.
Dhe çfarë do të marr nga një stilolaps "i ngarkuar"?
Ai përmban energjinë e shitjeve të suksesshme, e cila do të transferohet në transaksionet e nënshkruara me këtë stilolaps.
Unë do ta marr atë!

Ju mund të dilni me shumë ndërtime të tilla duke hartuar fillimisht një portret psikologjik të bashkëbiseduesit tuaj.

Si vlerësohet përgjigja e aplikantit

Punëdhënësi ose intervistuesi do të marrin në konsideratë cilësinë e përgjigjes së aplikantit, bazuar në kritere të dukshme. Nëse aplikanti refuzon të marrë këtë test ose e ka përfunduar atë zyrtarisht, ai nuk do të jetë në gjendje të jetë një "shitës" i mirë.

Nëse ai filloi ta kryente atë, atëherë vetë procesi, vendimet e marra gjatë vendimit të tij, metodat e përdorura dhe klishetë verbale do të ndihmojnë në nxjerrjen e përfundimeve në lidhje me menaxherin e mundshëm të shitjeve.

Pjesëmarrja aktive në test, edhe pa marrë miratimin përfundimtar, ju lejon të nxirrni përfundime për kandidatin. Do të vlerësohet shumë karakteristika, ndër të cilat:

Orientimi në shitje. Përfshirja e menjëhershme në lojë tregon se kandidati nuk i percepton shitjet si diçka që nuk korrespondon me mendimin e tij për profesionin, dhe është i gatshëm të punojë në mënyrë aktive dhe të pranojë teknologjitë e reja të punës.
Cilësitë personale. Përveç rezistencës ndaj stresit, punëdhënësi vlerëson kreativitetin e punonjësit të ardhshëm, aftësinë për të vendosur kontakte me klientët e mundshëm, korrektësinë e të folurit dhe aftësitë e komunikimit.
Njohuri ana praktike puna. Fazat e shitjeve janë të rregulluara rreptësisht, ato krijohen bazuar në praktikën e qindra mijëra njerëzve. Njohja e këtyre fazave dhe zbatimi i tyre në praktikë ndihmon për të nxjerrë një përfundim rreth formimi profesional kandidati, njohuritë e teorisë dhe aftësia për ta zbatuar atë në situata praktike.
Do të jetë gjithashtu e rëndësishme që punëdhënësi të vlerësojë besueshmërinë e informacionit të paraqitur në rezyme.. Nëse një punonjës i mundshëm tregoi se ai ka kaluar trajnime të shumta, mosnjohja e fazave të dukshme të shitjeve do të jetë arsye për dyshim. Respektimi i rreptë i rregullave të shitjes nuk kontribuon në marrjen punën e dëshiruar, por të paktën do ta bëjë të qartë se punonjësi di të mësojë, të fitojë aftësi dhe t'i zbatojë ato në praktikë.
Suksesi në shitje. Jo çdo punëdhënës do të pranojë të blejë një stilolaps, por ndonjëherë një kandidat duhet të bëjë çdo përpjekje që të paktën të sjellë një buzëqeshje me zellin e tij.

Për një punëdhënës, rezultatet e testimit nuk do të jenë gjithmonë treguesi i vetëm për marrjen e një vendimi për dhënien e një vendi pune një kandidati, por ato do të zënë të paktën 50% të bazës logjike për vendimin e tij.

Nëse nuk mund të shesësh

Dhe në këtë rast nuk ka nevojë të shqetësoheni. Siç tregon praktika, është e mundur të shesësh një stilolaps vetëm nga 15-20% kandidatët e suksesshëm, të tjerët gjejnë punë sepse vlerësimi i përgjithshëm aftësitë tuaja të biznesit dhe informacioni i përfshirë në CV tuaj.

Shumë pak kompani kanë udhëzime të qarta për intervistat që thonë se nëse një kandidat nuk shet, ata duhet të eliminohen. Pas refuzimit, çdo menaxher i mundshëm i shitjeve do të ketë disa minuta gjatë të cilave ai mund të zhvillojë shpejt një strategji tjetër për të interesuar blerësin. Për shembull, në vend të një stilolapsi, provoni t'i shisni atij një bllok shënimesh ose një gomë.

Karakteristikat për laps dhe telefon

Ndonjëherë gjatë një interviste ju kërkojnë të shesni jo një stilolaps, por një laps, ose në rastet më të vështira, një telefon. Në këtë situatë, është e nevojshme të kuptohet se nga çfarë saktësisht e bëri intervistuesin të tërhiqej skema e përgjithshme dhe pse ata zgjodhën atë produkt të veçantë, nëse kjo varet nga zona e shitjeve të kompanisë apo arsye të tjera.

Më shpesh, lapsi preferohet nga ata punëdhënës që janë të fokusuar në aftësitë dhe aftësitë e kandidatit, ndërsa një telefon ofrohet për shitje nga ata që kanë nevojë për tregues të shpejtë të performancës. Pasi të keni marrë këtë informacion, ju mund të ndërtoni modelin e vet të komunikimit me blerësin.

Duke ndjekur këto këshilla, ju mund të shesni një stilolaps ose të gjeni një punë. Por nuk duhet të harrojmë kurrë se puna efektive në grup është më e lartë në listën e prioriteteve të një kandidati sesa suksesi i një marrëveshjeje specifike.

Teknikat dhe shembujt më të mirë janë në këtë video.

Njerëzimi është i ndarë në dy kategori - disa mendojnë se pozita përfaqësuesi i shitjeveështë i këndshëm, komunikim i vazhdueshëm me njerëz të mirë dhe një rrogë e mirë. Të tjerët, duke e imagjinuar veten në këtë vend, janë të sigurt se do të ngacmohen, nuk do të merren seriozisht dhe do të injorohen nga çdo gjë, që nga pastruesi deri te burimi i derës. Problemi me kategorinë e fundit është se ata nuk dinë (ose nuk duan të mësojnë) të shesin.

Në të vërtetë, një përfaqësues i suksesshëm i shitjeve nuk duhet të frikësohet nga perspektiva për t'i shitur diçka askujt. Kjo cilësi konsiderohet si prioritet për këtë profesion, ndaj mos u habitni nëse gjatë një interviste do t'ju kërkohet t'i shisni një stilolaps (ose laps) një personi që nuk kishte ndërmend të blinte asgjë.

Shembulli sot konsiderohet klasik dhe mund të gjendet kudo - në filma, në të gjitha llojet e trajnimeve dhe kurseve. Edhe në komedinë “Baniku”, regjisori D. Shturmanova përdori këtë teknikë kur intervistonte personazhin kryesor.

Mos kini frikë nëse në fillim kjo detyrë ju duket e pamundur - duke vepruar saktë dhe me kompetencë, lehtë mund të bëheni një "guru" shitjesh dhe një përfaqësues ideal i shitjeve. Nuk do t'ju shqetësojnë vetullat e vrenjtura dhe shprehjet e tharta të bashkëbiseduesve tuaj, do të mësoni të anashkaloni krahët e kryqëzuar në gjoks dhe shenjat e frikshme " Agjentët e shitjeve Nuk lejohet hyrja”.

Kur dëgjoni një propozim të tillë, mos u ngatërroni, përfshihuni menjëherë në lojën e biznesit dhe përdorni intelektin tuaj. Kush do të donte një punonjës që refuzon menjëherë të kryejë një detyrë, veçanërisht një detyrë kaq të lehtë? Ky është vetëm një shembull i punës së një përfaqësuesi të shitjeve, por në realitet testet mund të jenë më të këqija.

Si të shesësh një stilolaps në një intervistë: urdhërimet kryesore të një përfaqësuesi të shitjeve

Urdhërimi 1. Njohuri të plota të produktit tuaj. Menaxher i mirë duhet të dini të gjitha avantazhet e markës, avantazhet e saj ndaj konkurrentëve dhe pse kjo ngjyrë e veçantë ju përshtatet më së miri.

Përqendrohuni në veçantinë e produktit. Një shembull i një fjalimi nga një përfaqësues i suksesshëm: "Stilolapsi është automatik, me një shufër të mrekullueshme të hollë dhe futje të gomës. Kompania prodhuese është në treg prej disa vitesh dhe është në vendin e parë për sa i përket shitjeve.

Nëse lapsi prishet, stilolapsi do të funksionojë për një kohë shumë të gjatë dhe nuk do t'ju zhgënjejë kurrë. Trupi i tij blu përputhet në mënyrë të përkryer me sytë tuaj, duke nxjerrë në pah personalitetin tuaj.” Nga rruga, lajka e shëndetshme është e këndshme për të gjithë banorët e planetit Tokë, pa përjashtim, dhe kjo duhet të përfitohet gjithashtu.

Urdhërimi 2. Di si të hyjë në dialog me klientin.

Mos harroni të bëni kontakt me sy. Mos ulni sytë dhe shikoni bashkëbiseduesin tuaj gjatë gjithë kohës. Aftësia për të mbajtur shikimin tuaj është një shembull i një agjenti shitjesh të suksesshëm dhe të sigurt.
Zbuloni nevojat e intervistuesit. Ju mund të vlerësoni vizualisht vendin e punës bashkëbiseduesi, sa shpesh i bie zilja e telefonit (përkatësisht sa informacion merr). Pastaj përdorni të gjitha pikat e shënuara në prezantimin tuaj.
Kur kërkoni, përdorni metodën pyetje të hapura, përgjigjet për të cilat domosdoshmërisht përfshijnë një përgjigje të detajuar, dhe jo një "po" dhe "jo" të thatë. "Si mendoni?" ose "Pse?" - variantet më të zakonshme të pyetjeve të tilla.

Ekziston edhe një metodë e pyetjeve të mbyllura, që të kujtojnë marrjen në pyetje. Duhet shmangur me çdo kusht për të mos irrituar blerësin. Ne nuk kemi nevojë fare për një klient të zemëruar.

Urdhërimi 3. Sekreti për të shitur një stilolaps në një intervistë është i thjeshtë: një prezantim i aftë. Ajo duhet të jetë e ndritshme, e buzëqeshur, e sigurt dhe miqësore. Na tregoni për avantazhet e stilolapsave nga kjo kompani, dilni me një super promovim ose ofertë unike.

Fjalimi juaj duhet të jetë i bukur, i paharrueshëm dhe në asnjë rast të mos kalojë veshët e klientit. Edhe nëse duhet të qëndroni në kokë ose të bëni një element akrobatik, kjo është për hir të biznesit dhe mos kini frikë të dukeni qesharake apo budallaqe.

Mundohuni të mos hyni në asnjë diskutim me bashkëbiseduesin tuaj, por qëndroni në linjën tuaj. Tregojuni atyre se shefi i homologut tuaj ose Bill Gates ka një stilolaps të tillë. Askush nuk do ta kontrollojë këtë informacion, por secili prej nesh dëshiron të jetë pronar i së njëjtës gjë që kanë pushtetet që janë.

Në ditët e sotme është në modë të jesh i suksesshëm dhe disa objekte janë simbole. Bindni homologun tuaj se një stilolaps është një garanci e pasurisë së ardhshme dhe biznesi juaj është në çantë.

Urdhërimi 4. E rëndësishme: ju nuk jeni duke shitur një produkt, por aftësinë për ta përdorur atë për të eliminuar një problem. Gjeni dhe demonstrojini atij përfitimet që do të shfaqen me këtë stilolaps.

Një person mund të rezultojë të jetë një dashnor i fjalëkryqeve dhe nuk mund të bëjë pa një stilolaps. Ose një prind i një nxënësi shkolle, ose ndoshta një autor i denoncimeve kundër fqinjëve (dhe duke përdorur një printer me ngjyra është e lehtë të identifikosh pronarin e pajisjes, kështu që denoncimet duhet të shkruhen vetëm me stilolaps). Dhe në punën e përditshme, çfarë planktoni zyre mund të bëjë pa këtë instrument shkrimi? (Është më mirë të mos flisni për plankton në fytyrën e bashkëbiseduesit tuaj).

Merrni një copë letër dhe tregoni se çfarë mund të bëjë një stilolaps - vizatoni vija ose vizatoni një skicë. Mos harroni se përshtypja e parë është më e rëndësishmja dhe vetëm atëherë vjen specifikimet teknike subjekt.

Urdhërimi 5. Sigurohuni që ta lini personin të mbajë stilolapsin. Ky është një nga rregullat kryesore të shitjeve të suksesshme. Së pari, duke ndjerë blerjen e ardhshme në duart e tij, një blerës potencial do të jetë në gjendje të shohë qartë cilësitë e tij më të mira.

Së dyti, ka një nuancë tjetër të rëndësishme këtu - secili prej nesh, duke mbajtur një send të ri në duar, ndihet si pronar dhe, kur e kthen atë, ndiejmë keqardhje dhe dëshirë për t'u bërë pronar i tij. Siç mund ta shihni, edhe lakmia njerëzore mund t'ju sjellë në ndihmë.

Urdhërimi 6. Mos e vononi momentin e kryerjes së një transaksioni. Përdorni një metodë tjetër: "teknika e grumbullimit të pëlqimit". Gjatë komunikimit, bëni pyetje neutrale për të cilat blerësi do të thotë "po". Shembull: "A jeni dakord që kjo stilolaps është e këndshme për t'u mbajtur në duart tuaja?"

Pasi të jetë përgjigjur pozitivisht të paktën tre herë, do të jetë psikologjikisht e vështirë për një person të thotë "jo" për herë të katërt. Prandaj, duke bërë një pyetje të drejtpërdrejtë në lidhje me blerjen, do të bëheni shitës i suksesshëm, për kënaqësinë e përgjithshme të të dyja palëve.

Urdhërimi 7. Ndodh që një homolog e ndërlikon qëllimisht detyrën duke refuzuar dialogun dhe duke iu përgjigjur gjithçkaje me "jo" dhe "jo të nevojshme". Në këtë rast, bëni vetes (dhe atij) tre përpjekje të tjera dhe më pas sigurohuni që të thoni se nuk dëshironi të prishni një marrëdhënie afatgjatë me një partner kaq të mrekullueshëm.

Gjëja kryesore është që intervistuesi të shohë potencialin, dëshirën, gjuhën e mirë dhe aftësinë tuaj për të dalë nga situata të vështira. Në fund, sigurohuni që të shtoni: "Nëse nuk doni stilolapsa, unë kam gjithashtu një vizore, laps, stapler..." Dhe më pas përdorni të njëjtin diagram për dialog të mëtejshëm.

Kur shisni një stilolaps ose laps, gjëja kryesore është që ju të mund t'i demonstroni cilësitë e biznesit dhe aftësitë tuaja bindëse për punëdhënësin tuaj të ardhshëm. Jini të sigurt nga sekonda e parë deri në fund.

Mos harroni se simboli i shitjes direkte është rinoceronti
- lëkurë e trashë që nuk lejon që negativiteti të kalojë,
duke shkuar përpara
dhe të aftë për të shtypur konkurrentët.

Merrni atë në bord cilësitë më të mira, dhe patjetër do të keni sukses - do të jeni një shembull i një tregtari rezistent ndaj stresit, këmbëngulës, i shoqërueshëm dhe i qëllimshëm, të cilit brezat e ardhshëm do t'i shikojnë.

Aplikantëve për pozicionin e menaxherit ose përfaqësuesit të shitjeve shpesh u kërkohet të marrin pjesë në një lojë biznesi. Thelbi i saj është që ju t'i tregoni punëdhënësit talentin tuaj për të shitur një artikull. Për shembull, mund të jetë një e zakonshme toptha. Kandidati vlerësohet bazuar në kritere të tilla si aftësitë e biznesit dhe aftësia për të bindur një blerës potencial për nevojën për të blerë një produkt.

Hapi i parë - studioni produktin

Nëse gjatë një interviste ju kërkohet të shesni një stilolaps, mos u shqetësoni dhe në asnjë rrethanë mos hiqni dorë nga loja e biznesit, përndryshe nuk do të keni mundësi të merrni pozicionin. Askush nuk ka nevojë për një punonjës që nuk di ose nuk dëshiron të bëjë punën e tij, në këtë rast të shesë një stilolaps.

Gjatë një bisede me një punëdhënës, mos i ulni sytë dhe mos i merrni anash. Kontakti me sy është një shenjë e një personi të sigurt. Dhe kjo është me shumë mundësi ajo që kërkon punëdhënësi juaj i mundshëm.

Përpara se të shisni një stilolaps në një intervistë, kërkoni nga intervistuesi juaj për ca kohë për të studiuar produktin që ofrohet. Mos hezitoni të shprehni me zë të lartë të gjitha veprimet dhe mendimet tuaja për këtë çështje, në mënyrë që punëdhënësi të kuptojë se ju dini të mendoni. Kjo vlerësohet shumë. Për shembull: "Përpara meje është një stilolaps, një makinë automatike, ndizet dhe fiket siç duhet, ka një futje gome, trupi është i gjelbër, pasta është blu." Përshkruani gjithçka që shihni, thoni gjithçka që ju vjen në mendje, por mos hesht.

Kthejeni stilolapsin në duart tuaja dhe vlerësojeni pamjen, madje mund ta shkëputni për të parë përmbajtjen e brendshme, të kontrolloni nëse i shërben qëllimit të synuar - nëse shkruan fare. Përndryshe, mund t'ju duhet të shesni një stilolaps "të paaftë", dhe është më mirë të dini për këtë paraprakisht. Detyra është e vështirë, por mjaft e realizueshme.

Hapi i dytë - studioni nevojat e blerësit

Produkti është studiuar, ju e dini se çfarë do të shisni, por kjo nuk është e gjitha. Para se të shisni një stilolaps në një intervistë, duhet të kuptoni se çfarë dëshiron klienti dhe cilat janë interesat e tij. Për ta bërë këtë, bëni pyetje të hapura dhe të mbyllura. E para supozon një përgjigje të detajuar, e dyta - "po", "jo". Pyetjet e mbyllura rekomandohen të përdoren rrallë pasi krijojnë pamjen e marrjes në pyetje. Dhe ai, siç e dini, është shumë i bezdisshëm. Ne nuk kemi nevojë për klientë të zemëruar.

Së pari, ju duhet të pyesni intervistuesin nëse ai ka stilolapsa nëse jo, atëherë zbuloni se çfarë përdor dhe pse; Ju mund të pyesni punëdhënësin nëse kostoja e stilolapsit dhe ngjyra e tij janë të rëndësishme për të si blerës potencial. Zbuloni se çfarë bën punëdhënësi juaj dhe cilat janë hobet e tij. Ndoshta atij i pëlqen të bëjë fjalëkryqe, të vizatojë ose të nënshkruajë letra gjatë gjithë kohës. Intervistuesi - njeri i zakonshëm, imagjinoni se jeni duke folur me një të njohur të ri dhe dëshironi të zbuloni se çfarë bën ai në jetë. Çdo informacion mund të jetë i dobishëm për të kuptuar se si të shesësh një stilolaps në një intervistë.

Hapi i tretë - prezantoni produktin

Ju i keni kërkuar punëdhënësit tuaj për një arsye, përdorni informacionin e marrë për të paraqitur stilolapsin tuaj. Përqendrohuni në ato cilësi të sendit që punëdhënësi i konsideronte të rëndësishme për të.

Dilni me një fjalim të bukur që intervistuesi do ta dëgjojë dhe nuk do ta injorojë. Ftojeni klientin tuaj të mundshëm të mbajë stilolapsin në duar dhe ta njohë më mirë atë. Gjatë kësaj kohe ju do të flisni dhe do të prezantoni temën.

Kur e dini produktin tuaj dhe nevojat e klientit, keni një shans të mirë për të shitur stilolapsin në një intervistë. Një shembull i një pjese të një prezantimi të tillë: “Stilolapsi ynë ka shumë përparësi dhe përparësi ndaj instrumenteve të tjera të shkrimit. Nëse të tjerët ndalojnë së shkruari me kalimin e kohës, atëherë i yni do të kryejë funksionin e tij derisa t'i mbarojë pasta. Nëse lapsi prishet, stilolapsi nuk do t'ju zhgënjejë kurrë. Dizajni ekskluziv do t'ju bëjë të dalloheni nga turma. Vetë Bill Gates ka një stilolaps të tillë!”

Flisni për përfitimet e produktit, fokusohuni në veçantinë, cilësinë, prakticitetin, materialin, madje mund të ofroni një dhuratë në rast të një transaksioni të suksesshëm. Punëdhënësi duhet të shohë përfitimin e kësaj blerjeje.

Aksioni i katërt - shitja direkte e stilolapsit

Gradualisht e çuam intervistuesin të blinte një stilolaps. Ju mund të përmbledhni të gjitha avantazhet e produktit të ofruar. Dhe pastaj pyesni: "Çfarë çmimi do të paguanit për këtë stilolaps të madh?" Kur punëdhënësi të emërojë shumën, ftojeni atë të përfundojë një transaksion blerje-shitje. Me shumë mundësi, ai do të pajtohet, dhe ju do ta kaloni me sukses testin dhe do të merrni një punë. Intervistuesi do të jetë i sigurt se ju mund t'i shisni një stilolaps ose produkt tjetër çdo klienti në jetën reale, ashtu si gjatë një interviste.

Nëse punëdhënësi refuzon të "blejë një stilolaps"

Gjatë një interviste, mund të lindë një situatë kur punëdhënësi nuk është i bindur nga të gjitha argumentet tuaja dhe ai thotë se nuk ka nevojë për stilolaps. Mos u shqetësoni, thuani se kjo është një situatë krejtësisht normale kur blerësi nuk është i interesuar për produktin. Provoni t'i shisni atij një artikull tjetër zyre: laps, gomë, vizore, gërshërë. Gjeni diçka që do të interesojë punëdhënësin tuaj si blerës potencial. Veproni sipas skemës së mësipërme që në fillim. Me shumë mundësi, intervistuesi juaj do të pajtohet me këtë opsion dhe ju do të vlerësoheni si një punonjës premtues.

Tani ju e dini se si të shesni një stilolaps në një intervistë. Shembulli i prezantimit i përshkruar më sipër mund të përdoret për çdo produkt ose mund të krijoni planin tuaj origjinal. Gjëja kryesore nuk është të kesh frikë dhe të ndihesh i sigurt.

Një intervistë është një nga hapat më të rëndësishëm për të marrë punën që dëshironi. Karriera juaj e ardhshme dhe avancimi në shkallët e karrierës varet nga takimi juaj me punëdhënësin. pagat dhe detyrat që do të kërkohet të kryhen çdo ditë pune. Para takimit fatal, është e nevojshme të merren informacione për kompaninë, aktivitetet e propozuara, konkurrencën dhe perspektivat e kompanisë. Do të ishte gjithashtu një ide e mirë të bëni një listë paraprakisht të atyre çështjeve që janë të rëndësishme për ju, por që nuk janë përmendur në përshkrimin e punës.

Qëllimi i testit "Si të shesësh një stilolaps në një intervistë"

Në çdo kohë kompani tregtare mund t'ju kërkohet detyrë testuese shes një stilolaps në një intervistë. Pavarësisht se sa e çuditshme mund të duket detyra, në nëntekstin e saj ka qëllime shumë specifike - të identifikoni aftësitë tuaja të komunikimit, të kuptoni se sa shpejt lundroni në situata të reja. Testi "Si të shesësh një stilolaps në një intervistë" i jep gjithashtu punëdhënësit një mundësi për të identifikuar pikat tuaja të forta dhe dobësitë, merrni një pamje më të plotë për ju si një punonjës i ardhshëm i kompanisë suaj. Në parim, nuk ka rëndësi nëse është stilolaps apo ndonjë objekt tjetër. Gjëja kryesore është të dëgjoni mendimet tuaja, të vlerësoni se sa fleksibël jeni në gjykimet tuaja dhe të vëmendshëm ndaj bashkëbiseduesit tuaj.

Në intervistë

Pasi kanë dëgjuar një version të ngjashëm të detyrës së testimit, shumica e aplikantëve bien në një tronditje të lehtë dhe, për shkak të nervozizmit dhe konfuzionit nga hapi i papritur i menaxherit, dështojnë në testim të mjerueshëm. Pra, le të përgatitemi paraprakisht se si të shesim një stilolaps në një intervistë. Para se të prezantoni stilolapsin, duhet të përshëndesni, të thoni emrin tuaj dhe kompaninë që përfaqësoni. Më pas kuptoni se si t'i afroheni blerësit. Mos harroni të përdorni adresën e respektueshme "ju". Tjetra, shkoni te klienti. Nëse ju refuzoni ofertën tuaj për të blerë një stilolaps, sqaroni arsyet me pyetjet përkatëse: "Pse?", "Çfarë saktësisht dëshironi?", "Për çfarë qëllimi nevojitet?" Mundohuni të bëni pyetje që mund të përgjigjen në detaje - kjo do t'ju japë mundësinë për të mbledhur sa më shumë që të jetë e mundur informacion interesant në lidhje me klientin. Nëse ai është i heshtur dhe përgjigjet me standardet "po" dhe "jo", atëherë përpiquni të formuloni pyetje në mënyrë që klienti të japë më shpesh një përgjigje pozitive.

Pasi të keni dëgjuar me kujdes informacionin e marrë, mund ta ftoni blerësin e mundshëm të fokusohet pikërisht në ato karakteristika dhe veti të stilolapsit që ai kërkon.

Mund të jetë afatgjate funksionimin, dhe një pamje të paraqitshme, dhe vetë bojën, thelbin, në parim, çdo gjë, përderisa është domethënëse dhe ka vlerë për të. Nëse nuk mund të shisni një produkt në një intervistë, përdorni truket dhe truket e ndryshme: ofroni për të bërë një porosi të veçantë, tregoni gatishmërinë tuaj për të fluturuar jashtë vendit për modelin e dëshiruar të stilolapsit, premtoni të gdhendni inicialet e klientit në të. Kur bëni testin "Si të shesësh një stilolaps në një intervistë", përdorni imagjinatën tuaj dhe mos u dorëzoni. Mos harroni, gjëja kryesore nuk është vetë rezultati, por vlerësimi i mënyrave për ta arritur atë.

Për shumë aplikantë, një intervistë bëhet një provë mjaft e vështirë - ankthi, kufizimi në komunikimin me një të huaj dhe frika për të lënë përshtypjen e parë të gabuar e bëjnë punën e tyre. Punëdhënësi, nga ana tjetër, nuk po nxiton të krijojë kushtet më të rehatshme për aplikantin. Një nga detyrat e zakonshme të intervistës është t'i kërkoni dikujt të "shes" një stilolaps ose ndonjë artikull tjetër në tryezë. Pra, çfarë duhet të bëni për të mos u hutuar dhe për të humbur mundësinë për të marrë punën që dëshironi?

Pse një punëdhënës ju kërkon të "shisni" një stilolaps gjatë një interviste?

Më shpesh, aplikantët për pozicione që lidhen drejtpërdrejt me shitjet përballen me këtë test. Sipas punëdhënësit, kandidati ideal duhet të ketë një nivel të lartë të rezistencës ndaj stresit dhe të jetë në gjendje të reagojë shpejt dhe saktë në situata të pazakonta. Të kërkosh të "shesësh" diçka gjatë një interviste është pikërisht kjo. situatë jo standarde, e cila mund të hutojë edhe shitësit me përvojë. Si rregull, punëdhënësi përpiqet të zbulojë potencialin e kandidatit, të shohë këmbënguljen dhe dëshirën e tij për të shitur. Dialogu me aplikantin gjatë procesit të “shitjes” është në gjendje të demonstrojë aftësitë e tij komunikuese, përvojën, këmbënguljen dhe pajtueshmërinë me fazat kryesore të shitjeve.

Si të "shesni" një produkt në një intervistë: rregullat themelore

Në fakt, nuk ka shumë ndryshim se cili artikull do të ofrohet për "shitje". Ka disa rregulla të arta që vlejnë për çdo artikull që duhet të "shitet" (qoftë stilolaps, laps, kapëse apo ndonjë gjë tjetër).

Merrni kohën tuaj. Ju keni të drejtë të kërkoni disa minuta për të mbledhur mendimet tuaja dhe për të menduar për veprimet tuaja të ardhshme.
Konsideroni "produktin", kushtojini vëmendje veçorive dhe karakteristikave të tij. Çdo shitës duhet të ketë të gjitha njohuritë e nevojshme për produktin që shet në mënyrë që t'ia paraqesë atë siç duhet blerësit dhe t'i përgjigjet të gjitha pyetjeve të tij.
Qëndroni në pikat kryesore të shitjeve. Janë pesë prej tyre: vendosja e kontaktit, identifikimi i nevojave të klientit, prezantimi, trajtimi i kundërshtimeve dhe mbyllja e marrëveshjes. Në praktikë, "transaksionet ideale", gjatë të cilave shitësi dhe blerësi kalojnë në të pesë fazat, praktikisht nuk ndodhin. Por në një situatë kur ju duhet të "shisni" një stilolaps në një intervistë, demonstrimi i njohurive teorike mund të jetë në avantazhin tuaj.
mos gënje. Ju nuk duhet të shpikni ndonjë veçori të pabesueshme të artikullit që shitet. Mos harroni se një klient mund t'ju kërkojë gjithmonë të demonstroni produktin në veprim, kështu që mos ia atribuoni aftësinë një stilolapsi për të ndryshuar ngjyrën e bojës ose për të shkruar vetë nëse kjo nuk është e vërtetë.
Nëse "shitja" është e suksesshme, ofroni të blini diçka tjetër. Kjo mund të jetë një mbushje rezervë ose një jastëk. Punëdhënësi me siguri do ta vlerësojë këtë lëvizje.

Vendosja e kontaktit me "klientin"

Sigurohuni që t'i përshëndesni bashkëbiseduesin tuaj, prezantoni veten dhe zbuloni emrin e tij. Nga ky moment fillon procesi i "shitjes" dhe komunikimit me punëdhënësin nën maskën e një klienti.

Identifikimi i nevojave të "klientit"

Të kuptuarit e nevojave të klientit është baza e çdo shitjeje. Bëjini "blerësit tuaj të mundshëm" disa pyetje të cilave ai do t'u përgjigjet po. Për shembull: "A ju duhet shpesh të nënshkruani dokumente të rëndësishme?"

Prezantimi

Tregojini "klientit" stilolapsin dhe përshkruani shkurtimisht karakteristikat e tij. Ju gjithashtu mund të ofroni të vlerësoni në mënyrë të pavarur vetitë e stilolapsit duke e provuar atë. Kur prezantoni një produkt, përqendrohuni në përfitimet që do t'i sjellë "blerësit". Për shembull: "Ky stilolaps do t'ju lejojë të shkruani informacione të rëndësishme kudo që të jeni" ose "Ky stilolaps do të nxjerrë në pah tuajin statusi i biznesit gjatë negociatave me partnerët dhe klientët”.

Ballafaqimi me kundërshtimet

Një klient që është i interesuar të blejë ka shumë të ngjarë të mos kundërshtojë shitësin. Nga ai duhet të prisni pyetje sqaruese që do t'ju lejojnë të kuptoni më mirë avantazhet e produktit dhe karakteristikat e tij të veçanta. Por në një situatë me procesin e “shitjes”, gjatë intervistës punëdhënësi do të përpiqet të zbulojë nëse kandidati është në gjendje të përballojë kundërshtimet. Për shembull, një "klient" mund të thotë se ai tashmë ka një stilolaps që i përshtatet plotësisht. Këtu është një nga opsionet për një përgjigje kompetente ndaj një kundërshtimi: "Sigurisht, ju tashmë keni një stilolaps, sepse çdo biznesmeni ka nevojë për të. Por, duhet ta pranoni, stilolapsat shpesh ndalojnë së shkruari në momentin më të rëndësishëm! Unë ju ofroj një stilolaps rezervë që mund t'ju ndihmojë në një situatë të tillë."

Përfundimi i marrëveshjes

Kur "klienti" më në fund pranon të "blejë" stilolapsin, transaksioni duhet të përfundojë me hijeshi. Për shembull, ofroni "të blini" një stilolaps tjetër me një çmim të reduktuar ose blini një grup stilolapsash dhe një fletore me stil.

Çfarë duhet të bëni nëse "klienti" refuzon kategorikisht "të blejë"?

Mos kini frikë të improvizoni! Vetëm për shkak se një punëdhënës ju portretizon si një blerës jo bashkëpunues nuk do të thotë se nuk jeni i përshtatshëm. Mundohuni të gjeni qasje jo standarde tek "klienti". Për shembull, kërkoni t'ju japë një autograf. Kur bashkëbiseduesi juaj nuk ka një stilolaps për këtë, ofroni atij tuajin. Nga rruga, kjo teknikë u përdor në filmin popullor hollivudian "Ujku i Wall Street". Ose na tregoni se stilolapsat së shpejti do të rrallohen dhe produkt unik për shkak të përhapjes aktive të veglave dixhitale.