Intervistë për një pozicion marketingu. Çfarë duhet të dijë një tregtar dhe si të kalojë një intervistë në një dyqan veshjesh: shembuj pyetjesh dhe testesh për specialitete të ndryshme. Kompanitë e fokusuara në marketingun tradicional

, ), të gjitha llojet, trajnimet, luajtjet me role dhe lojëra biznesi.

Kur përgatitni një intervistë, gjëja e parë që duhet bërë është të formuloni qëllimet, të përcaktoni llojin, llojin, formën dhe metodën e sjelljes.

Qëllimi është zakonisht i thjeshtë. Është e nevojshme të përcaktohet nëse kandidati i plotëson kërkesat apo jo.

Por si të bëni një intervistë, çfarë pyetjesh të bëni varet nga preferencat, përvoja e menaxherit të burimeve njerëzore dhe karakteristikat e vendit të lirë të shpallur.

Në varësi të specialitetit, pozicionit, kërkesave për kualifikime dhe përvojës praktike të kandidatit, është e mundur të kryhen testime të thelluara, të zgjidhen problemet problemore, rastet dhe të përdoren metoda jo standarde.

Lexoni më shumë se si intervistohet një zyrtar i burimeve njerëzore kur aplikon për një punë dhe çfarë pyetjesh i bën HR një aplikanti për pozicionin e menaxherit të burimeve njerëzore.

Pyetje të përgjithshme

Cilado qoftë struktura, lloji dhe forma e intervistës, mjeti kryesor i menaxherit të burimeve njerëzore janë pyetjet.

Ka një numër pyetjesh të zakonshme që i bëhen çdo specialisti gjatë një interviste:

Pyetje të përgjithshme duke lejuar marrjen e informacionit për identitetin e kandidatit: arsimimi, përvoja e punës, statusi martesor.

Pyetje që detyrojnë vetë-karakterizimin dhe sinqeritetin: Pasionet, hobi, interesat? Çfarë ju pëlqen dhe çfarë nuk ju pëlqen tek vetja? Çfarë ju acaron tek të tjerët? Për çfarë veprimi në jetën tuaj jeni krenar? Çfarë nuk do të dëshironit të mbani mend? Pse keni turp?

Pyetje për vendin tuaj të mëparshëm të punës (studimit): Pse vendosët të ndërroni vendin e punës? Pse u larguat? A mbani marrëdhënie me ish-kolegët?

Pyetje që lidhen me motivimin, ambiciet, karrierën dhe aspiratat personale, aspiratat: ? Plane për vetë-edukim? Cili është vendi juaj ideal për të punuar? Si ndiheni për orarin e parregullt të punës? Çfarë prisni saktësisht nga kompania? Çfarë lloj shpërblimi financiar ju duket i pranueshëm?

Testimi i aplikantëve

Gjatë intervistës përdoren disa lloje të testimit.

Testet e inteligjencës

Projektuar për të përcaktuar veçoritë e rrjedhës së proceseve mendore njohëse: të menduarit, perceptimi, ndjesia, imagjinata, të folurit, vëmendja, kujtesa, vetëdija.

Ato përzgjidhen në përputhje me kërkesat për vendin vakant dhe përfaqësojnë një sërë çështjesh matematikore, verbale,...

Testet e personalitetit

Testet për të identifikuar karakteristikat e sferës emocionale dhe vullnetare kryhen për kandidatët për pozicione që lidhen me komunikimin e shpeshtë ndërpersonal.

Dhe gjithashtu me nevojën për të punuar me klientët konfliktualë ose në situata ekstreme, me aftësinë për të marrë përgjegjësi (Tabela Schulte, “Strategjitë e Sjelljes në situatë konflikti"Thomas-Kilmann).

Testet profesionale

Testet e kompetencës përcaktojnë nivelin formimi profesional, kualifikime, aftësi të veçanta.

Si dhe aftësia për të punuar me një PC, njohuri të gjuhëve të huaja (zhvilluar nga Komiteti i Arsimit i Rajonit Autonom Hebre).

Detyra projektuese, pyetje dhe raste logjike

Pyetje projektive

Për të mbledhur informacion të vërtetë, kandidatit i kërkohet t'u përgjigjet pyetjeve, duke iu përgjigjur të cilave ai, pa e vënë re, zbulon "fytyrën e tij të vërtetë".

Pse mendoni se punonjësi ishte vonë në punë? Menaxheri ka shkuar në një udhëtim pune dhe ka harruar të lërë çelësin e kabinetit me dokumentacion të rëndësishëm, çfarë do të bëjë zëvendësi i tij?

Sipas Shoqatës Britanike të Menaxherëve të Burimeve Njerëzore, 64% e aplikantëve ose japin informacion të pasaktë për veten e tyre ose heshtin për faktet që, sipas mendimit të tyre, mund të ndikojnë në vendimin kundër tyre.

Probleme logjike

Kandidatët për vendet e lira të punës në lidhje me teknologjia e informacionit, tregtia, menaxhimi do të duhet të zgjidhë probleme logjike.

Ata do të lejojnë intervistuesin të imagjinojë sjelljen e kandidatit situata jo standarde, vlerësoni aftësinë e tij për të zgjidhur probleme me disa të panjohura ose ndryshore.

Rastet

Paraqitni detyrat e situatës.

Aplikanti duhet të gjejë një rrugëdalje nga situata e përshkruar bazuar në përvojën e tij: Klienti u vonua gjysmë ore për takimin e planifikuar dhe, pasi hyri, derdhi një gotë kafe mbi një vizitor tjetër. Cilat janë veprimet tuaja?

Gjatë zgjidhjes së rasteve, modeli i sjelljes së aplikantit në situata stresuese dhe konfliktuale dhe aftësia për të kontrolluar veten janë qartë të dukshme.

Karakteristikat e sjelljes me aplikantë për specialitete të ndryshme

Krahas pyetjeve dhe testeve të përbashkëta për të gjithë aplikantët, të cilat përbëjnë bazën e çdo interviste, drejtuesit përgatisin pyetje, detyra, teste të veçanta që lidhen drejtpërdrejt me pozicionin për të cilin kandidati aplikon.

Lexoni më shumë se si të zhvilloni saktë një intervistë pune.

Tregtar

Si funksionon një intervistë tregtari? Para së gjithash, duhet të jeni gati për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe për të zgjidhur problemet që lidhen me konceptet e përgjithshme marketingu, promovimi i produktit, çmimi, vlerësimi i performancës politika e marketingut kompanitë.

Punëdhënësi do të interesohet për aftësinë për të mbledhur, përpunuar dhe analizuar informacionin, për të menduar logjikisht dhe për të marrë vendime.

Çfarë duhet të dijë një tregtar gjatë një interviste:

• cili përkufizim i marketingut është më afër jush;
• të japë një parashikim për promovimin e mallrave në tregun rajonal;
• çfarë është analiza SWOT;
• Jepni shembuj të përdorimit të suksesshëm të një marke ombrellë.

• Rudolf Amthauer Testi i Strukturës së Inteligjencës;
• test për të identifikuar të kuptuarit e tregtimit.

Punëtor i dyqaneve të bizhuterive ose veshjeve

Shpesh aplikantët për punë e re ata shtrojnë pyetjen: si të kalosh një intervistë në një dyqan veshjesh apo si të kalosh një intervistë dyqan bizhuterish? Kur aplikoni për një punë në një dyqan veshjesh ose sallon bizhuterish për çdo vend të lirë pune - arkëtar, menaxher, duhet ta konsideroni me kujdes dhe të mendoni për të.

Ia vlen të njihni markat kryesore botërore dhe tendencat e modës.

Këshillohet që fillimisht të njiheni me asortimentin, të provoni situatat e prezantimit dhe përzgjedhjes së mallrave dhe sjelljen tuaj në rast pretendimesh të padrejta.

Aftësia për të përdorur pajisjet e nevojshme dhe për të ruajtur dokumentacionin është një plus.

Pyetje për një shitës bizhuterish:

• cilat lloje të gërshetimit të zinxhirit ekzistojnë;
• përshtateni këtë varëse me një palë vathë dhe një byzylyk që përputhet me dizajnin dhe stilin;
• na tregoni për tendencat më të fundit të modës për bizhuteritë e të rinjve.

Testet:

• Metodologjia “TEMP-shitje”;
• Testi i stilit të orientimit të komunikimit profesional nga A. V. Morozov.

Pyetje për një shitës dyqanesh veshjesh:

• cilat ngjyra do të jenë në trend këtë vjeshtë apo dimër;
• përcaktoni madhësinë që i përshtatet këtij klienti;
• çfarë fustani siluetë do t'i rekomandonit një klienti me madhësi plus?
• çfarë është një printim?

Testet:

• Testi "Gardoba ideale" nga Yulia Dobrovolskaya;

Inxhinier

Intervista për kryeinxhinier më së shpeshti kryhet sipas algoritmit të mëposhtëm: pasi të përgjigjeni në pyetje të përgjithshme, aplikantit do t'i kërkohet t'i nënshtrohet testimit intelektual dhe profesional. Ju do të duhet të demonstroni aftësinë tuaj për të punuar me një PC, t'u përgjigjeni pyetjeve në lidhje me punën me pajisje, të flisni për punën e përfunduar më parë dhe pjesëmarrjen në projekte.

Pyetje për një inxhinier:

• si ndryshon analiza sasiore nga analiza cilësore;
• vlerësoni nivelin tuaj të aftësisë në Excel, World, MagiCAD, AutoCAD dhe analogët e tyre;
• Përshkruani projektin tuaj më të suksesshëm dhe më të pasuksesshëm.

Testet:

• Pyetësori i testit të Bennett (George K. Bennett - Mechanical Comprehension Test);

Inxhinier për sigurinë e punës

Aplikantët duhet të studiojnë përsëri përshkrimet e punës, rifreskoni kujtesën tuaj rregulloret, legjislacioni për sigurinë në punë.

Njihuni me specifikat e ndërmarrjes paraprakisht.

Në intervistë, atyre mund t'u kërkohet të bëjnë një test ose të zgjidhin probleme që zbulojnë llojin e sjelljes në situata konflikti, duke demonstruar aftësitë e ndërveprimit efektiv ndërpersonal.

Një shembull i një interviste për një inxhinier të mbrojtjes së punës, pyetje për të:

• emërtoni ato kryesore aktet juridike për mbrojtjen e punës;
• çfarë kufizimesh ekzistojnë gjatë kryerjes së këtyre punëve për gratë;
• Si do ta organizonit procesin e mbrojtjes së punës në ndërmarrjen tonë?

Punonjës i shitësve të makinave

Si të kaloni një intervistë në një shitës makinash? Kur punësoni për një shitës makinash, menaxherët e burimeve njerëzore i kushtojnë vëmendje pamjen, eksperience ne shitje, fjalime kompetente, edukate, kompetence.

Intervistë në një shitës makinash, pyetje:

• çfarë problemesh keni pasur në vendin tuaj të mëparshëm të punës?
• Përshkruani avantazhet e këtij modeli makine.

Lexoni më shumë se si të kaloni dhe kaloni me sukses një intervistë për një menaxher shitjesh dhe si ta bëni atë.

Dizajneri

Ju duhet t'i bëni përshtypje intervistuesit me portofolin tuaj, aftësinë për të punuar në programe grafike dhe të menduarit krijues.

Përveç kësaj, punëdhënësi ka shumë të ngjarë të pyesë se çfarë di kandidati për produktin e tyre, pse e pëlqen atë, çfarë mënyrash për ta përmirësuar atë sheh dhe pse dëshiron të punojë për këtë kompani.

Intervistë për një projektues, pyetje:

• avantazhet e përpunimit të imazhit raster në modelin e ngjyrave Lab;
• në të cilën redaktues grafik preferojnë të punojnë;
• e cila projekte kreative ju shpresoni të arrini duke punuar me ne.

Testet:

• test vizual-figurativ IQ nga G. Eysenck;

Vlerësues

Mënyra më e mirë për të zgjedhur një vlerësues të mirë është t'i ofroni atij të kryejë një detyrë specifike, reale.

Vlerësuesi duhet të ketë të menduar fleksibël, memorie të mirë, vëmendje ndaj detajeve, të jetë në gjendje të punojë me rrymë dhe dokumentacionin rregullator, komunikoni me klientët.

Pyetje për anketuesin gjatë intervistës:

• llogaritni koston e përafërt të kësaj pune;
• përshkruani procedurën e shlyerjes së materialeve;
• Përshkruani detyrat më të vështira që keni kryer ndonjëherë.

Testet:

• Testi i koeficientit numerik të inteligjencës së G. Eysenck;
• metodologjia për përcaktimin e rezistencës ndaj stresit dhe motivimit (tabelat Schulte).

Operator i qendrës së thirrjeve

Një intervistë në një qendër telefonike mund të jetë paksa e ndryshme nga ajo që jeni mësuar. Kërkesat e paraqitura mund të ndryshojnë shumë nga kompania në kompani, por ka gjithashtu normat e përgjithshme: shpejtësia optimale e të folurit, timbri i këndshëm i zërit, të folurit kompetent dhe i qartë, njohuri etiketa e të folurit, aftësia për të menaxhuar emocionet tuaja, toleranca, të menduarit fleksibël.

Pyetje për një operator call center:

• ju telefononi një klient, fraza juaj e parë;
• cfare te pelqen te besh me shume ne kohen e lire?
• Çfarë ju tërheq për të qenë operator?

Testet:

• testi i testit të zërit;
• diagnostikimi i cilësive psikologjike të folësit të folurit gojor A. A. Zhuravleva, S. L. Koval.

Logjistik

Ata preferojnë të shohin një specialist me arsim të specializuar dhe përvojë pune të paktën tre vjet për pozicionin.

Njohja e një gjuhe të huaj është e dëshirueshme, lloje të ndryshme transporti, magazina dhe logjistika e blerjes, aftësia dhe aftësitë për të negociuar me shoferët dhe kontraktorët.

Pyetje për një intervistë me një logjistik:

• shoferi nuk u paraqit në punë, veprimet tuaja;
• cilat dokumente duhet të plotësohen kur mallrat mbërrijnë në magazinë;
• Cilat kritere përdoren për të vlerësuar rrjedhën e ngarkesave?

Testet:

• G. Testi IQ Eysenck;
• test për marrëdhëniet ndërpersonale në ekipin e BodySays Group, modifikuar nga N.V. Grishina.

Gatuaj

Gjatë intervistës, ata patjetër do të bëjnë pyetje në lidhje me arsimin, specializimin dhe vendin e mëparshëm të punës.

Atyre shpesh u kërkohet të demonstrojnë aftësinë e tyre për të përdorur pajisjet e kuzhinës, për të përgatitur ose për të treguar recetën për një pjatë specifike.

Pyetjet e intervistës së shefit:

• e cila mjete moderne ju dini si të kujdeseni për pajisjet e kuzhinës;
• krijoni një menu drekë diete;
• bëni një llogaritje të përafërt të gjellës.

Testet:

Detyra testimi për profesionin e Komitetit të Arsimit të Rajonit Autonom Hebre.

Shefi i kuzhinës

Shefi duhet gjithashtu të përgatitet për pyetje ose raste projektuese për të identifikuar aftësinë për t'u marrë vesh me menaxhmentin, për të krijuar një ekip efektiv dhe për të pranuar misionin dhe traditat e organizatës.

Pyetjet për t'i bërë një kuzhinier gjatë një interviste:

• a keni ndonjë rekomandim;
• në çfarë kuzhine jeni të specializuar;
• Çfarë detyrash prioritare do të zgjidhni nëse e merrni këtë punë?

Arkëtar

Përgjegjësitë e një arkëtari në një bankë, dyqan ose fabrikë ndryshojnë ndjeshëm, por në intervistë ata duhet të kontrollojnë informacione rreth kualifikimeve dhe përvojës së punës.

Intervistë me një arkëtar, pyetje dhe diagramë: vlerësohen motivimi dhe interesi për këtë pozicion, puna e palodhur, vëmendja, këmbëngulja, mirësjellja dhe komunikimi.

Cilat pyetje i bëhen një arkëtari gjatë një interviste:

• vëreni se kolegu juaj po mashtron, veprimet tuaja;
• cilat janë shenjat e sigurisë në kartëmonedhat 100 rubla;
• çfarë dini për organizatën tonë?

Testet:

• metoda "Numërimi sipas Kraepelin";
• Testi i Gorbovit për përqendrimin.

Magazinieri

Menaxherët e HP janë të interesuar për përvojën e punës, mundësinë për të punuar jashtë orarit të shkollës, orar fleksibël, aftësi për të punuar me programe të specializuara kompjuterike.

Pyetjet e intervistës për një magazinier:

• Si ndiheni për mashtrimin?
• për vjedhje;
• në cilat situata është e mundur të mos shlyhet borxhi (huaja);
• si do të kryeni inventarin;
• Çfarë do të bëni nëse zbulohet një mungesë?

Testet:

Teknika e Gorbov për selektivitetin e vëmendjes. Testoni për një qëndrim të përgjegjshëm ndaj punës.

Punëtor kafeneje

Shumë njerëz habiten që kur aplikojnë për një punë në një kafene, duhet të kalojnë edhe një intervistë të plotë.

Gjatë një interviste në një kafene, aplikantit për pozicionin do t'i kërkohet të buzëqeshë, të ftojë një mysafir në kafene, të tregojë një tryezë, të bëjë një porosi dhe të demonstrojë sjellje në një situatë konflikti. Intervistuesi është i interesuar për performancën, qëndrueshmërinë fizike dhe mirësjelljen.

Pyetje për një punonjës kafeneje:

• çfarë lloj njerëzish ju pëlqejnë? Përshkruani klientin tuaj ideal;
• Çfarë mendoni se është shërbimi?
• Pse mendoni se vizitori erdhi në kafenenë tonë?

Ekspert i mallrave (tregtar)

Intervista e një tregtari nuk është shumë e ndryshme nga të tjerat, por ka edhe specifikat e veta. Punëdhënësit janë padyshim të interesuar për arsimimin e tij dhe përvojën e punës në specialitetin e tij.

Një specialist i tregtisë duhet të jetë në gjendje të mbledhë dhe analizojë informacione rreth disponueshmërisë së mallrave, të krijojë një rrjedhë pune dhe të punojë me furnitorët dhe shitësit.

Nga cilësitë personale disiplina, përgjegjësia dhe aftësitë e komunikimit janë të kërkuara.

Pyetjet e intervistës për një pozicion tregtar:

• nuk ka produkt të mjaftueshëm në dyqan, veprimet tuaja;
• çfarë është merchandising;
• jep rekomandime për hartimin e zonës së shitjes.

Testet:

• metodë diagnostike për vlerësimin e vetëkontrollit në komunikim nga M. Snyder;
• test komercial.

Korrier

Në një farë mase, ai është fytyra e kompanisë, kështu që në intervistë, para së gjithash vlerësohet pamja, sjellja, shkrim-leximi dhe njohja e normave të mirësjelljes.

Njohja e mirë e qytetit, aftësia për të ndërtuar rrugën optimale dhe përvoja e punës janë të mirëseardhura.

Intervista e korrierit përfshin pyetjet e mëposhtme:

• çfarë ju tërheq në këtë punë;
• të ndërtojë një rrugë nga pika A në pikën B;
• çfarë lloj punësimi prisni;
• Cili orar është i preferuar?

Testet:

• metoda e sjelljes në situata stresuese nga S. Norman, modifikuar nga T. A. Kryukova;
• etiketa e të folurit dhe parimet e mirësjelljes.

Shofer

Intervista e shoferit duhet të zbulojë cilësitë më të rëndësishme që kërkohen për punën. Atij me siguri do t'i bëhen pyetje në lidhje me përvojën e tij të vozitjes, kategorinë, çfarë ose kë ka vozitur në vendin e tij të mëparshëm, pse vendosi të ndryshojë vendin e punës, me çfarë orari ka punuar.

Intervistuesi patjetër do të përpiqet të zbulojë qëndrimin tuaj ndaj alkoolit.

Cilësi të tilla si përgjegjësia, disiplina, vëmendja, kujtesa janë gjithashtu të rëndësishme për shoferin..

Pyetje për shoferin:

• cilat festa dhe si festohen në familjen tuaj?
• emri specifikimet teknike makina "X";
• cilat janë meritat e tij;
• të meta;
• ju keni ngarkesë urgjente dhe keni qenë dëshmitar i një aksidenti, veprimeve tuaja.

Testet:

• stabiliteti i vëmendjes sipas Riesz;
• test social.

Vlerësimi i kandidatit

Një menaxher me përvojë të burimeve njerëzore është në gjendje të vlerësojë një aplikant në 15 minutat e para. Së pari, ata i kushtojnë vëmendje pamjes, sjelljes dhe gjuhës së trupit. Duhet të merret parasysh motivimi, qëndrimi ndaj punës, niveli intelektual dhe niveli i aspiratave.

Shumë varet nga vlerësimi i njohurive profesionale, aftësive, përvojës dhe arsimit të specializuar.

Rezultatet e intervistës janë të rëndësishme si për punëdhënësin ashtu edhe për aplikantin për vendin e lirë të punës. Është e rëndësishme që një menaxher i burimeve njerëzore të përgatisë, të bëjë dhe analizojë saktë pyetjet, të zgjedhë teste, detyra dhe raste.

Aplikanti duhet të përgatitet për intervistën duke menduar për linjën më të favorshme të sjelljes për veten e tij, duke formuluar informacionin e nevojshëm personal në një dritë të favorshme dhe duke rifreskuar njohuritë e nevojshme në kujtesën e tij.

Më bëhen shpesh pyetje se si të zgjedh një tregtar të zgjuar. Këto pyetje pasojnë ankesën se edhe nëse kompania ka një serioze shërbimi i personelit, identifikimi i përvojës aktuale (në krahasim me përcaktimin e psikotipit të një tregtari, udhëzimet e jetës, besnikëria) bie mbi supet e kreut të strukturës së marketingut. Më lejoni të ndaj përvojën time në zgjedhjen e një tregtari. Ndoshta kjo do të jetë e dobishme.

Fillimisht kyç

1. Ne zgjedhim një tregtar, jo një reklamues, stilist, "kontabilist marketingu" ose specialist mallrash;
2. Pavarësisht nga madhësia e kompanisë dhe buxheti i marketingut, unë zgjedh "ushtarët universalë" sa herë që është e mundur. Fakti është se ka dy arsye për këtë:
   a). Sidomos për menaxherët e marketingut të kompanive "të mëdha"! Menaxhimi i marketingut është, natyrisht, një proces i rregullt, por marketingu është një aktivitet krijues dhe unë nuk jam gati të punoj me njerëz që nuk bëjnë gjë tjetër veçse shpenzojnë paratë e alokuara për marketing në mënyrë të qartë dhe të planifikuar;
   b). Këshillat nga kolegët me përvojë (marketistët me përvojë) ndihmojnë në zgjidhjen e çështjeve sa më shpejt të jetë e mundur. As që them se rishpërndarja e përgjegjësive është e mundur me raste.

Pra, do të na duhet një punonjës i përkohshëm organizatë tregtare, e cila shet mallra dhe shërbime dhe me kuptimin tonë për avantazhet e "ushtarëve universalë".

Përgjegjësitë e një tregtari

Ne do të përpilojmë një listë të fushave të propozuara të punës (vektorëve) për departamentin e marketingut, pavarësisht nga specializimi i mëvonshëm profesional i kandidatit. Në të njëjtën kohë, ne nuk do t'i detajojmë këto përgjegjësi, duke kuptuar se ka qëllime dhe objektiva marketingu, por ka një plan për punë të vazhdueshme.
Pra, mund të jetë e zakonshme që një "ushtar universal" i marketingut të kryejë përgjegjësitë e mëposhtme (ky është një shembull, përpiquni t'i formuloni vetë këto drejtime sipas qëllimeve dhe objektivave të marketingut, të udhëhequr nga segmenti juaj, mjedisi i marketingut):

• zhvillimi i një strategjie të hyrjes në treg;
• zhvillimin e programit marketing tregtar;
• zhvillimi i një programi besnikërie;
• kryerja e segmentimit audienca e synuar;
• kryerja e analizave të industrisë, perspektivat e zhvillimit, analiza konkurruese, analiza e nivelit të kërkesës;
• llogaritje treguesit e marketingut;
• marketingun e produktit;
• kryerja e një auditimi marketingu (të brendshëm dhe të jashtëm);
• menaxhimi i zhvillimit dhe prodhimit të produkteve reklamuese;
• mbajtja e kontakteve me tregun nëpërmjet reklamave, shërbimeve informative për informimin e konsumatorëve;
• marketing në internet;
• menaxhimi i zhvillimit dhe zbatimit të ngjarjeve;
• zhvillimi i planit mediatik kompanitë reklamuese;
• zhvillimi i një buxheti marketingu;
• analiza e efikasitetit aktivitetet e marketingut;

...dhe secili prej jush mund të ketë një listë të ndryshme dhe shumë më të madhe.

E rëndësishme dhe jo e rëndësishme

Jo gjithçka e listuar më sipër është e nevojshme nga kompania. Kandidati nuk do të bëjë gjithçka që i nevojitet kompanisë dhe nuk do të jetë përgjegjës për gjithçka të listuar. Për të punësuar një specialist të vërtetë dhe pikërisht atë që ju nevojitet, zgjidhni 3-4 fusha nga lista e mësipërme për të cilat ai (mund) të jetë përgjegjës. Renditni ato bazuar në:

1. Drejtimi i parë– çfarë do të bëjë në të vërtetë dhe për çfarë do të marrë para;
2. Drejtimi i dytë- për të cilën ai do të ndëshkohet, pasi kjo është po aq e rëndësishme sa e para, por ai nuk do të ketë kohë të mjaftueshme për të;
3. Së treti– çfarë do të bëjë “pa sforcuar”, ndoshta për qejfin e tij;
4. Së katërti - diçka që ai nuk do ta bëjë shumë, dhe ju nuk keni vërtet nevojë për të.

Analiza e rinisë

Tani ne postojmë një vend të lirë pune ose shikojmë CV-të e postuara tashmë në faqet e internetit me një kuptim të logjikës së mëposhtme:

1. CV mund të "shkruhen vetë" - të autorit;
2. CV-të mund të “lëmohen”, me një mendim koherent, me formulime të qarta.

Nëse përvoja e kandidatit ka tejkaluar 5 vjet, atëherë qartësia e formulimit është një tregues i të menduarit sistematik dhe përvojës së menaxherit. Nëse qartësia e formulimit tregohet nga një i sapoardhur i vitit të parë, ka shumë të ngjarë që rezymeja të jetë kopjuar nga "shokët e vjetër". Kjo, natyrisht, kontrollohet gjatë intervistës, por është më mirë të mos humbisni fare kohë për të.

Rregulli për një rezyme të mirë

Për të analizuar çdo rezyme, "të shkruar vetë" ose "të lëpirë", zbatoj, ndoshta një rregull jo plotësisht të saktë, por kam vënë re prej vitesh natyrën stereotipike të përbërjes së rezymesë, e cila na lejon të themi se me shumë mundësi ky është rregulli. :

1. Së pari Ajo që një tregtar shkruan në CV-në e tij, duke renditur përvojën e tij dhe në çfarë fokusohet është ajo që ai bëri në të vërtetë, çfarë bëri në të vërtetë nga lista e gjatë e punës e paraqitur për ju.
2. Së dyti- çfarë u detyrua (!) të bënte apo çfarë bëri gjatë rrugës, paralelisht.
3. Së treti- formulohet me mirëkuptimin se kjo është pikërisht ajo që duhej bërë, por për të cilën nuk kishte kohë, energji apo dëshirë të mjaftueshme.
4. Së katërti dhe të gjitha pikat e mëvonshme të përvojës shkruhen për "peshën".

Sa më sipër funksionon për menaxhimin e marketingut të nivelit të mesëm dhe të ulët. Me shumë mundësi, përvoja në rezymenë e një drejtori marketingu (duhet) të renditet "korrekt": nga strategjike në taktike, por edhe duke analizuar CV-në e tyre dhe gjatë intervistave të mëvonshme, mund të shihni modelin e mësipërm: së pari - përgjegjësitë kryesore , në fund - numërimi "për peshën".

Nga rruga, a e keni vënë re se kjo lidhet me atë që përshkrova në paragrafin e mëparshëm në lidhje me kërkesat e kompanisë - të njëjtat 4 pika?

Intervistë

Një intervistë nuk është një bisedë, por një identifikim i korrelacioneve: deri në çfarë mase janë tuajat 4 pikë përgjegjësish, korrespondon me " katër pikë” të CV-së së një kandidati për marketing. Mos fol, por kërko konfirmim - kandidati ka shkruar detyrat që të interesojnë në lidhje me pikën e parë, zbulo se sa e bëri pikërisht këtë!

Nuk ka nevojë të "intervistë" në pikën 2 mjafton një test ekspres i njohurive të tij në këtë fushë.

Nuk ka nevojë të bëni fare “intervistë” sipas pikave 3-4, mjafton korrelacioni i këtyre pikave nga CV-ja e kandidatit me pikët tuaja.

Dhe kjo është pothuajse e gjitha. Teknika më e thjeshtë e testimit A/B ju lejon të identifikoni përshtatshmërinë e përvojës dhe njohurive të një kandidati për të zgjidhur problemet tuaja. Pastaj mund ta mundoni kandidatin me teste të vlerësimit të zhvillimit të personalitetit dhe ta provoni me tortura të tjera thjesht profesionale të burimeve njerëzore... Kjo do të ishte e gjitha, nëse nuk do të kishim zgjedhur një specialist marketingu...

Përshëndetje Aleksandër.
Unë po ju them këshillat që lexova.
Një nga ligjet e Parkinsonit thotë se është e nevojshme të zgjidhet një punonjës për pozicionin e duhur dhe të hartohen kërkesat në atë mënyrë që saktësisht aq kandidatë sa është e nevojshme të vijnë në këtë pozicion.
Po citoj një shembull:
"Jo mbi 50, jo nën 20 dhe jo irlandez." Kjo shkurton disi listën e aplikantëve. Por kanë mbetur ende shumë prej tyre. Nuk ka asnjë mënyrë për të zgjedhur një nga treqind njerëz të aftë të pajisur me karakteristika të shkëlqyera. Duhet të pranojmë që sistemi është i pasaktë që në fillim. Nuk ka nevojë të tërheqësh një masë të tillë aplikantësh. Por askush nuk e di për këtë, dhe reklamat janë të dizajnuara në atë mënyrë që mijëra kandidatë do t'u përgjigjen në mënyrë të pashmangshme. Për shembull, ata raportojnë se një post i lartë është bërë vakant sepse... personi që e pushtoi tani ishte në Dhomën e Lordëve. Ata paguajnë shumë, pensioni është i madh, nuk duhet të bësh asgjë, ka shumë privilegje, të ardhurat anësore janë të mëdha, nuk duhet të shkosh në punë, pajisesh me makinë kompanie, mund të shkojë në një udhëtim pune në çdo kohë. Aplikanti duhet të dorëzojë, kur ka, kopje (jo origjinale) të tre certifikatave. Çfarë do të ndodhë? Ndërkohë do të nisin të vërshojnë deklarata, kryesisht nga të çmendurit dhe nga majorët në pension, të pajisur, sipas tyre, me aftësi administrative. Mbetet vetëm për t'i djegur të gjitha dhe për të filluar nga e para. Do të ishte më e lehtë dhe më fitimprurëse të mendoni për të menjëherë. Nëse mendoni për këtë, reklama perfekte do të tërheqë një person, dhe pikërisht atë që ju nevojitet. Le të fillojmë me rastin kufizues:
Kërkohet një akrobat që mund të ecë përgjatë telit në një lartësi prej 200 metrash mbi flakët e furishme. Ju do të duhet të ecni dy herë në ditë, të shtunave - tre herë. Tarifa është 25 £ në javë. Nuk do të ketë pension apo kompensim për dëmtimin. Paraqituni personalisht në cirkun "Wild Mac 9 to 10".

Shembulli, natyrisht, është i ekzagjeruar, por kuptimi është i qartë - do të shfaqet vetëm lutësi që di ta bëjë këtë dhe që do të tërhiqet prej tij. Pra, ju - hartoni reklamën tuaj - për veten tuaj - tregoni një listë të asaj që dini dhe dëshironi dhe pagën tuaj. Dhe zgjidhni vendet e lira të përshtatshme. Çështja është që ju të gjeni një punëdhënës që ka nevojë për një punonjës të tillë. Për sa i përket mungesës së përvojës, padyshim që ka punëdhënës që janë të gatshëm të pranojnë persona pa përvojë pune. Është e rëndësishme që këtë mungesë ta kompensoni me diçka, për shembull, nuk keni punuar si tregtar, por dini si t'i bindni njerëzit përreth jush. Ose diçka tjetër. Padyshim që ka një punëdhënës që është i gatshëm të punësojë dikë pa përvojë, por dikush që mëson shpejt, i shoqërueshëm, i orientuar drejt qëllimeve, etj. Shkruani një listë të cilësive tuaja që mund të ofroni dhe patjetër do të gjeni një punë që ju përshtatet.

Një tregtar në internet trajton të gjitha kanalet në internet brenda një kompanie. Këto janë kanalet e performancës (konteksti, synimi, CPA) dhe përmbajtja (rrjetet sociale, blogimi, marketingu me email). Detyra e një tregtari në internet - krijojnë kërkesë për mallra ose shërbime, rrisin ndërgjegjësimin për markën, gjenerojnë shitje.

Një tregtar i mirë në internet, ose, le të themi, një ideal, di të analizojë treguesit dhe të parashikojë shitjet bazuar në metrikë. Por në të njëjtën kohë, ai mund të shkruajë një artikull në një blog ose në disa media online për produktin ose shërbimin e tij.

Para së gjithash, ne kemi nevojë për specialistë që kanë punuar në dyqane online dhe shërbime të ngjashme me ne; nga reklamat dhe mediat online shpesh rriten gjithashtu specialistë të zgjuar. Ne zakonisht kërkojmë mediat sociale, grupet dhe komunitetet.

Gjatë intervistës, kushtojini vëmendje nivelit të detajeve në përgjigje. Nëse historia e kandidatit është sipërfaqësore, kjo do të thotë se nuk është fakt që ai ka marrë pjesë vetë në projekte, më shpesh do të thotë se detyrat u janë caktuar vartësve/kontraktorëve. Marketer në internet ka të bëjë me numrat. Unë shikoj se sa shpesh një kandidat përdor numra në përgjigjet e tyre në intervistë. Nëse ai thotë "doli mirë" për rezultatin, atëherë kjo nuk është padyshim historia jonë.

Gjatë një interviste, më pëlqen të pyes: "Çfarë do të bëni nëse keni 5 detyra për tremujorin dhe vjen e gjashta?" Përgjigje të këqija: "Unë do të bëj pesë siç pritej" ose "Unë do të shkoj në menaxhim". Një opsion i mirë përgjigjeje: "Unë do të gjej burime për të përfunduar gjashtë detyra: burime të jashtme, buxhete/duart shtesë, shqyrtimi i prioriteteve së bashku me palët e interesuara për detyrat aktuale." Ne gjithashtu japim detyrat e testimit- ato janë skematike, nuk kërkojnë llogaritje të sakta, por kërkojnë një provë logjike dhe njohurish.

Evgeniy Bondarev, Drejtor Dixhital në CIAN

Pyetjet për t'i bërë një tregtari në internet gjatë një interviste:

• Si e nisët karrierën tuaj në Digitalb?
• Na tregoni për projektin ose detyrën tuaj të parë në internet.
• Në cilat kanale duhet të përqendroheni për marketingun b2b? Cilat për b2c?
• Si të konfiguroni reklamat kontekstuale? Njoftoni punonjësin e ri.
• Me çfarë buxhetesh keni punuar dhe me çfarë kanalesh keni shpërndarë? (në muaj)
• Cilat janë matjet kryesore në marketingun me email?
• Si të konvertohet CPA në CPC?
• Cilat janë ndryshimet kryesore midis Yandex.Metrica dhe Google Analytics?
• Çfarë kanalesh do të sugjeronit për aplikacionin LinguaLeo dhe pse ato? Për shembull, mund të emërtoni ndonjë kompani tjetër të njohur.
• Çfarë tendencash dini për këtë vit në marketingun në internet?

“Përshëndetje, lexues i dashur i blogut të marketingut. Është koha për të vazhduar serinë e artikujve për tregtarët fillestarë. Herën e fundit, si pjesë e këtij kursi, u fokusova në mënyrat për të gjetur një punë, pozicionin tonë të preferuar, menaxher marketingu. Sot, do flasim në lidhje me përgatitjen për një intervistë për një pozicion marketingu.”

Përgatitja për një intervistë, në parim, është një gjë e nevojshme dhe në shumicën e rasteve nuk varet nga vendi vakant i zgjedhur. Sidoqoftë, një tregtar është një pozicion që kërkon jo vetëm njohuri, por edhe origjinalitet të të menduarit, aftësi për të gjetur zgjidhje jo standarde dhe një kuptim të qartë se si funksionojnë proceset bazë. Në këtë drejtim, një person pa një potencial të caktuar zakonisht nuk punësohet për një vend të lirë të tillë. Dhe nuk po flas për përvojën tani. Jam dakord që përvoja është një gjë e nevojshme, por ndonjëherë dëshira dhe dëshira për ta fituar atë është shumë më e rëndësishme.

Pra, tashmë kemi gjetur dhe përzgjedhur kompani interesante në të cilat do të donim të ishim përgjegjës për marketing. Mos harroni të krijoni rezyme perfekte, dhe madje ua dërgoi atë punëdhënësve të mundshëm. Përgjigja nuk vonoi dhe për nesër ishte caktuar një intervistë. Gjysma e betejës është bërë, gjithçka që mbetet është të prodhohet përshtypje të mirë dhe puna është në xhepin tonë. Megjithatë, që kjo përshtypje të jetë vërtet e mirë, nevojitet përgatitje e kujdesshme.

Përgatitja për një intervistë: pikat kryesore.

Ne studiojmë punëdhënësin. Pasi të jetë marrë një ftesë, është e rëndësishme të kaloni pak kohë duke hulumtuar punëdhënësin. Ndoshta, nëse në fazën e zgjedhjes së një kompanie e kemi analizuar me kujdes, pas ftesës nuk duhet të paguajmë ky studim shumë kohë, por është ende e nevojshme të rifreskoni kujtesën tuaj. Gjatë studimit, ne i kushtojmë vëmendje historisë së zhvillimit të kompanisë, arritjeve të saj dhe, në fakt, fushës së veprimtarisë së saj. Do të ishte një ide e mirë të gjeni komente për kompaninë. Ne i kushtojmë shumë vëmendje aktivitetet e marketingut punëdhënësi potencial, çfarë metodash promovimi në treg përdoren. Interneti është thjesht i pazëvendësueshëm për këtë. Kur studioni imazhin e jashtëm të kompanisë, mos harroni të regjistroni çdo pyetje që lind për një bisedë thelbësore në intervistë.

Gjëja kryesore është të flini mjaftueshëm. Këshillohet që të bëni një gjumë të mirë para intervistës. Edhe nëse punëdhënësi është në një shtëpi fqinje dhe intervista është planifikuar për në orën tre pasdite, është më mirë të shkoni në shtrat herët. Kjo është e nevojshme në mënyrë që të dukeni të gëzuar dhe të lumtur në intervistë. Dhe nuk ka rëndësi që më vonë do të flini në punë, për shkak të mungesës kronike të gjumit, detyra më e rëndësishme është të prodhoni mirë së pari përshtypje.

Kjo shihet nga mendja dhe plotësohet nga rrobat. Edhe nëse kompania ku jeni ftuar për intervistë nuk ka një kod veshjeje (të paktën vishni pantallona të shkurtra), ne thjesht duhet të paraqitemi në intervistën e parë me veshje klasike. Kjo do të thotë që në mbrëmje gjithçka duhet të hekuroset dhe të lustrohet deri në një shkëlqim.

Mustaqe, putra dhe bisht - këto janë dokumentet tona. Ky parim nuk do të funksionojë këtu. Dokumentet duhet të përgatiten paraprakisht. Kopje të diplomave, certifikatave, rekomandimeve dhe disa kopje të CV-së tuaj - në të detyrueshme. Sigurisht që mund ta shtyni bërjen e kopjeve deri në 15 minutat e fundit para intervistës, por ku është garancia që ajo fotokopje në godinën tjetër do të funksionojë. Por askush nuk e ka shfuqizuar ende ligjin e poshtërësisë.

Orientimi i vendndodhjes. Edhe nëse kam marrë një A solide në gjeografi në shkollë. Edhe nëse keni versionin më të fundit të navigatorit GPS në telefonin tuaj. Edhe nëse e keni kaluar gjithë fëmijërinë me gjyshen në atë zonë. Luaje sigurt! Ose, me sa më shumë detaje të jetë e mundur (deri në numrin e shtyllave, përpara se të ktheheni), pyesni një anëtar të stafit për udhëzime. Ose, edhe më mirë, vizitoni kompaninë paraprakisht. Dhe sigurisht që nuk dëmton të lini të paktën 30 minuta nga koha e llogaritur për udhëtim (në rast të forcës madhore). Një shembull nga jeta. Një herë humba një punë mjaft të mirë vetëm sepse nuk gjeta shtëpinë e duhur në një zonë që ishte shumë e njohur për mua dhe u vonova 20 minuta për një intervistë. Aty më thanë se meqenëse nuk arrita në kohë, drejtori kishte shkuar me pushime 5 minuta më parë (ishte ai që duhej të bënte intervistën) dhe miratuan një kandidat tjetër.

Përgatitja për një intervistë, ose çfarë pyetjesh të bëni.

Më sipër kam dhënë pikat kyçe të përgatitjes për një intervistë. Në fakt, kështu mund të përgatiteni për një intervistë për çdo vend të lirë pune. Megjithatë, vendi vakant i një tregtari apo menaxheri marketingu nënkupton një qëndrim të caktuar ndaj kompanisë që ju intereson. Nëse kompania nuk është e interesuar, atëherë nuk do të shkoni në intervistë (pa ekstreme në jetë). Dhe ky qëndrim do të shprehet nga pyetjet që bëni në intervistë.

Jo më kot vendosa kërkimin e punëdhënësit si pikën e parë kyçe. Është kur analizoni një punëdhënës të mundshëm që ju duhet të formuloni disa pyetje. Më poshtë është një listë e atyre më të sakta dhe më të rëndësishme nga pikëpamja e marketingut:

• Kush është përgjegjës për departamentin e marketingut? Përgjigjet këtu mund të jenë drejtor komercial, i punësuar menaxher i përgjithshëm, pronar. Secili ka qasjen dhe detyrat e veta. Për shembull, nuk jam takuar ende drejtorët komercialë të cilët janë të lumtur të shpenzojnë paratë e kompanisë (detyra e tyre është të kursejnë). Pronari gjithashtu nuk është një dhuratë - ai ka vetëm maksimizimin e fitimit në mendjen e tij (mund të harroni eksperimentet).
• Cili është qëndrimi i menaxherit ndaj marketingut në përgjithësi? Gjithashtu një pyetje kyçe. Nëse kreu i kompanisë nuk aprovon asnjë ide marketingu dhe beson se departamenti i marketingut është, në përgjithësi, një njësi luftarake e padobishme, por është thjesht në modë (për fat të keq, ka ende shumë menaxherë të tillë në Rusi), atëherë atje është një mundësi që qëndrimi juaj në kompani nuk do të zgjasë shumë.
• Çfarë do të thotë fjala marketing në një kompani? Mendoj se nuk ka kuptim të komentosh. Me këtë pyetje duam të kuptojmë se çfarë pritet nga ju si tregtar.
• Cili është buxheti i marketingut? Dhe a ekziston fare? Ekziston thjesht një ndryshim i madh (përfshirë mjetet e përdorura) midis marketingut për 100 mijë rubla në vit dhe për 100 milion në muaj. A jeni gati të merrni përsipër një përgjegjësi të tillë?
• Cilat mjete marketingu ekzistojnë? momenti aktual perdoren ne kompani? Kjo është gjithashtu jashtëzakonisht e rëndësishme të dihet paraprakisht. A përputhet përvoja apo dëshira juaj për të mësuar me këto mjete? Në muajin e parë të punës, paaftësia juaj patjetër do të dalë në sipërfaqe (ajo, si shumë gjëra, nuk fundoset ). Sidoqoftë, do të keni kohë për të bërë çdo përpjekje për të studiuar këtë çështje. Tani, në parim, nuk ka mungesë të burimeve të informacionit. Por gjëja kryesore është të dini drejtimin e kërkimit.
• Çfarë përgjegjësish kryen një tregtar në një kompani? Këtu thjesht duam të kuptojmë se çfarë do të na besohet, për çfarë duhet të jetë përgjegjës tregtari dhe nëse do të jetë interesante për ne.

Ndoshta këto janë pyetjet kryesore që një tregtar duhet të bëjë gjatë një interviste. Natyrisht, askush nuk përjashton pyetjet në lidhje me orarin, pagën dhe nivelin e saj, përfitimet dhe koston e grupit të korporatës. Por kjo është e gjitha standarde për çdo intervistë.

Ekziston një pikë delikate: të gjitha pyetjet e mësipërme (ndoshta, përveç të parës dhe të fundit) është më mirë t'i bëni menaxherit. Së pari, ai është më kompetent dhe së dyti, me sytë e tij mund të kuptoni se ku është e vërteta.

Të them të drejtën nuk e prisja të dilte kaq shumë, shpresoj të mos u lodhe duke lexuar. Të paktën, u përpoqa të flisja sa më shumë në detaje rreth përgatitjes për një intervistë për një pozicion marketingu. Nëse keni ndonjë pyetje, unë do të jem i lumtur t'u përgjigjem atyre në komente, të shkruaj dhe të pyes. Ky nuk është artikulli i fundit në rrjedhën e një tregtari të ri, kështu që unë rekomandoj shumë të abonoheni në përditësimet në këtë blog (përshkrova në detaje se si mund të bëhet kjo në këtë artikull). Dhe kjo është e gjitha dhe marketingu i suksesshëm për të gjithë ne.