ROI: si të llogaritet efektiviteti i një fushate reklamimi kontekstual. Si të vlerësohet efektiviteti i reklamimit kontekstual: rruga drejt iluminizmit Efekti i reklamimit kontekstual

Reklamimi në Yandex.Direct ose Google AdWords duhet të zgjidhë probleme specifike të biznesit. Për të përcaktuar nëse po lëvizni në drejtimin e duhur, duhet të monitoroni secilën fushatë reklamuese, duke optimizuar cilësimet e saj dhe duke rritur gradualisht fluksin e trafikut të synuar. Përshtatja e reklamave sipas nevojave tuaja audienca e synuar dhe buxheti, pas një kohe të caktuar pas fillimit të tij, vlerësoni rezultatet dhe rrisni ROI për shkak të analiza krahasuese disa fushata.

3 pyetje para se të filloni

Cilat janë qëllimet e fushatës suaj reklamuese?

Të gjitha qëllimet duhet të shprehen në tregues të matshëm:

• numri i veprimeve të synuara;
• CPA - kostoja e veprimit në rubla;
• konvertimi i fushatës si përqindje.

Le të themi nëse ftoni në një webinar, atëherë qëllimi juaj i optimizimit mund të jetë të merrni 200 regjistrime. Shitja kompozime lulesh— rritja e numrit të porosive nga faqja me 4-5 herë. Suksesi në arritjen e rezultateve përcaktohet nga KPI. Ky është pikërisht treguesi që përcakton të tërën. Duhet të bëni krahasime me të përpara se të bëni të gjitha cilësimet.

Cilat mjete të përdoren për analitikë?

Ato janë më të përshtatshmet për zgjidhjen e problemeve të këtij lloji.

• Google Analytics.
• Yandex.Metrica.
• LiveInternet.

Pse të merret parasysh efektiviteti i reklamimit kontekstual?

Pa vlerësuar normat e konvertimit, nuk mund të bëni rregullime në progresin tuaj. fushata reklamuese. Në fund të fundit, rezultatet mund të jenë jashtëzakonisht të papritura, dhe ndoshta të pakëndshme. Pa matjen e konvertimit, është e pamundur të përcaktohet ROI - një tregues i juaj efikasiteti i investimeve. Për më tepër, është e rëndësishme të llogaritet konvertimi për fushatat individuale reklamuese. Kjo është mënyra e vetme për të kuptuar se çfarë sjell rezultatin e dëshiruar, për të krijuar listën maksimale të fjalëve kyçe negative, për të vendosur shtesat e nevojshme dhe më pas për të nisur ritargetimin efektiv.

Analiza e konvertimit dhe llogaritja

Para së gjithash, ne regjistrojmë normat fillestare të konvertimit. Më pas ne përcaktojmë buxhetin e fushatës dhe koston mesatare për klikim. Bazuar në të dhënat Yandex.Metrica të marra gjatë periudhës së mëparshme të optimizimit. Ju mund të merrni informacion për të gjithë kohën dhe për javën e fundit. Në këtë mënyrë auditimi juaj do të jetë më i thelluar dhe pritshmëritë tuaja do të jenë më të justifikuara.

Pasi të keni vendosur për kornizën kohore, kaloni në pastrimin e fushatës tuaj nga klikimet jo të synuara. Çfarë duhet të hiqni fillimisht?

• Fjalë kyçe joefektive (gjithçka që solli jo më shumë se 3 klikime).
• Fjalët e mbeturinave (çfarë ka munguar nga Wordstat).
• Rajone të paefektshme të shfaqjes (të karakterizuara nga konvertim i ulët).
• Vende joefektive në YAN.

Për pastrim do t'ju duhet statistika:

• sipas fjalëve kyçe për periudhën e interesit;
• sipas frazave YAN;
• GEO për fushata në disa rajone ose në të gjithë Rusinë.

Ne i përmbledhim raportet në një tabelë Excel. Tani detyra juaj është të eliminoni gjithçka që është joefektive. Pas pastrimit kalojmë në analizë. Ajo kryhet 1-2 javë pas optimizimit. Numri i klikimeve, CTR, kostoja për klikim dhe normat e konvertimit krahasohen - para dhe pas optimizimit.

Pas përfundimit të përcaktimit të vlerave të konvertimit, ne shfaqim KPI. Për këtë qëllim, ne përdorim treguesit e konvertimit të marrë pas pastrimit. Për shembull, norma juaj e konvertimit është 5%. Kjo do të thotë që nga 20 vizitorë të tërhequr, vetëm 1 do të lërë një kërkesë faturë mesatare- 2000 rubla, dhe fitimi nga shitja me këtë numër vizitorësh do të jetë i barabartë me 400 rubla. Prandaj, mund të shpenzoni një maksimum prej 400 rubla për të tërhequr 1 klient (ose 20 vizitorë në nivelin aktual të konvertimit).

Le të supozojmë se kostoja maksimale për klikim do të jetë 20 rubla (400/20). Nëse një klikim kushton 20 rubla, tërheqja e 20 vizitorëve do të kushtojë 400 rubla (20X20), dhe të ardhurat në fund të fushatës reklamuese do të jenë 1600 rubla (2000-400).

Përfundim: kostoja maksimale për klikim varet nga shuma e fitimit neto për klient, konvertimi dhe sa herë dëshironi të rrisni investimin tuaj. Një çmim klikimi prej 20 rubla do t'ju lejojë të ktheni paratë e shpenzuara për reklama, por asgjë më shumë. Një rritje e fitimit të investimit me 2 herë është e mundur nëse kostoja maksimale për klikim nuk kalon 10 rubla.

Matja e ROI

Pas matjes së KPI, ne do të jemi në gjendje të përcaktojmë parametrin më të rëndësishëm të çdo fushate reklamuese - ROI. Në këtë mënyrë ne do të dimë efektivitetin e vërtetë të investimeve tona. Formula e mëposhtme përdoret për të përcaktuar ROI:

Llogaritja do të duket si kjo:

((2000-1600)-400)/400 = 0.

Fushata reklamuese nuk ishte e suksesshme, sepse ROI e barabartë me zero. Investimet dhanë rezultat, por nuk arritën të fitonin. Për të arritur rezultat pozitiv Kostoja e një klikimi nuk duhet të jetë më shumë se 10 rubla. Vetëm atëherë ROI do të jetë i barabartë me 100%, dhe ju do të fitoni 2 herë më shumë sesa investoni:

((2000-1600)- 200)/200 = 1, ose 100%.

Rregullat që duhen ndjekur kur llogaritet efektiviteti i reklamimit kontekstual:

1. Investimi juaj duhet të shpërblehet. Dhe reklamimi është për të sjellë fitim, dhe jo vetëm për të mbuluar investimet.
2. Ju duhet të jeni të saktë dhe të qëndrueshëm në matjet tuaja. Pastrimi dhe analiza e performancës së pari, jo përcaktimi i KPI.
3. Treguesit duhet të shndërrohen në shitje reale. Përndryshe, nuk ka kuptim të filloni llogaritjet.
4. Analizoni sukseset dhe dështimet tuaja. Konsideroni më të keqen dhe fushatat më të mira, krahasoni ato në të gjitha aspektet.
5. Çdo analizë duhet të jetë e ndershme dhe objektive. Mos i sheqerosni rezultatet. Kjo është mënyra e vetme për të arritur rezultate vërtet të shkëlqyera.

Në këtë artikull ne duam të flasim se si të analizojmë saktë efikasitetin reklamat kontekstuale. Konteksti funksionon, reklamat po funksionojnë, grafikët e statistikave po rriten në mënyrë të pashmangshme dhe ju po festoni fitoren në kokën tuaj, por gjithçka përfundon kur klienti telefonon dhe thotë se gjithçka është thjesht e tmerrshme dhe ai nuk dëshiron të punojë më me ju. . Si të shmangni këtë situatë? Durim, miku im i ri! Tani do të dini gjithçka.

Një aspekt tjetër i rëndësishëm është se reklamimi kontekstual është shumë i mbivlerësuar dhe shpesh problemet mund të qëndrojnë jashtë tij: një produkt i parëndësishëm, një faqe që nuk konverton trafikun, përpunim i dobët i aplikacioneve, etj. Prandaj, edhe nëse analiza e efektivitetit të kontekstit në të gjitha aspektet ka treguar dështim, përpara se të nxirrni përfundime, bëni një analizë të të gjitha fazave të tjera të punës me klientin.

Kriteret për vlerësimin e reklamave kontekstuale

Le të mendojmë me arsye. Çfarë kriteresh vlerësimi mendoni se mund dhe duhet të përdoren gjatë hartimit të raporteve dhe planifikimit të mëtejshëm? Reklamimi kontekstual, si çdo lloj tjetër reklamimi, ka një qëllim specifik - të shesë. Ky është pikërisht kriteri kryesor dhe kryesor kur analizohet efektiviteti i reklamimit kontekstual. Jo CTR ose konvertimi, por numri i klientëve të rinj. Le të keni një CTR kozmike dhe një konvertim mahnitës, por e gjithë kjo zbehet nëse zero shfaqet me kokëfortësi në kolonën e blerjes.

Rëndësia e matjeve të performancës së reklamave në internet në rend zbritës:

• fitimi neto;
• numri i kontratave të lidhura;
• numri i aplikacioneve (liderëve) dhe thirrjeve të pranuara;
• nga vizitori në aplikacion;
• kostoja mesatare për klikim dhe numri i klikimeve (trafiku);
• sasia fjalë kyçe në një fushatë reklamuese.

Bëni një tabelë, vendosni pikat e mësipërme atje dhe vendosni një vlerë për secilin tregues. Për më tepër, është e nevojshme të vlerësohet efektiviteti jo i ndonjë siti të veçantë (për shembull, ose ), por fushata individuale, grupe reklamash dhe madje edhe reklama individuale.

Kur hartoni një strategji promovimi, vendosni menjëherë një qëllim specifik, ose numrin e aplikacioneve nga faqja, ose, edhe më mirë, një shitje. Dhe shprehni planin dhe qëllimet tuaja te klienti. Në fund të fundit, mund të ndodhë edhe situata e kundërt, kur gjithçka funksionon në mënyrën më të mirë të mundshme. Trafiku rrjedh në sit, ai konvertohet, porositë vijnë vazhdimisht, produktet shiten, por në të njëjtën kohë klienti mbetet i pakënaqur, sepse në disa trajnime atij i është futur ideja që konvertimi nuk duhet të jetë më i ulët se 4%. dhe për shembull, e juaja është 2,5%, por në të njëjtën kohë trafiku i lirë dhe ende kosto e ulët e klientëve.

Si të llogaritni treguesit kryesorë?

Por në mënyrë që ju të keni ato numra dhe diçka për të diskutuar, së pari duhet të prezantoni matjet e performancës dhe të filloni t'i gjurmoni ato.

Veprimet e synuara:

1. Analitika dhe konvertimet në ueb.

Dhe . Ky mund të jetë një abonim, shkarkimi i materialit, vizita në një faqe të caktuar ose kryerja e një veprimi të synuar në sajt. 2. Thirrjet telefonike.

Për çdo burim reklamimi, është më mirë të përdorni një numër telefoni të veçantë, në mënyrë që më pas të mund të përcaktoni se çfarë funksionon në mënyrë efektive dhe jep treguesit më të mirë cilësorë dhe sasiorë. Ju gjithashtu mund të përdorni. 3. Jashtë linje.

1. Nëse mekanizmat e biznesit në zonën tuaj janë rregulluar në atë mënyrë që klienti të gjejë informacion në faqen e internetit, nuk telefonon, por vjen menjëherë në dyqan për të blerë, madje edhe shitësi nuk pyet gjithmonë se nga ka ardhur blerësi, atëherë është e mençur të përdorni kode promocionale që japin të drejtën për të blerë me zbritje. CTR.

2. Treguesi më i thjeshtë. Marrim numrin e klikimeve dhe ndajmë me numrin e përshtypjeve të reklamave. Me tregues të mirë CTR, kostoja për klikim do të ulet dhe reklamat do të shfaqen më të larta dhe më shpesh. Konvertimi.

3. Gjithçka këtu është gjithashtu e njohur me dhimbje - numri i goditjeve nga faqja duhet të ndahet me numrin e vizitorëve për një periudhë të caktuar kohore. Për të rritur këtë tregues, është e nevojshme që faqja e uljes të përmbajë të njëjtin informacion që shkruhet në reklamë. Nëse shkruani në reklamat kontekstuale se produkti juaj kushton 1000 rubla, dhe kur hyni në sit, përdoruesi sheh një shifër 3 herë më të lartë, atëherë konvertimi do të priret në zero. Kostoja e klientit.

Në analogji me pikën e mëparshme, vetëm tani ne i ndajmë të gjitha kostot e trafikut me numrin e klientëve të rinj.

4. . Klasikë të pastër të ekonomisë. ROI = (Të ardhurat - Kostoja)/Investimi * 100% ose Fitimi neto/Investimi * 100%. ato. Sa shpagojnë paratë që investoni në reklama?

Një shembull i analizës së efektivitetit të reklamave kontekstuale Kompani ndërtimi"Shtëpia ime." Kostot mujore për reklama: Yandex Direct - 20,000 rubla, Google AdWords - 22,000 rubla. Plus 10,000 për eskortë. Periudha e promovimit është 3 muaj.

Kështu konsumi total në 3 muaj= 20000*3 + 22000*3 + 10000*3 = 156,000 rubla.

Gjatë kësaj kohe, kompania My Home nënshkroi 9 kontrata me një vlerë totale prej 21 milion rubla dhe një të planifikuar fitimi neto 3 150 000 rubla.

ROI= 3,150,000 / 156,000 * 100% ~ 2019%. Kjo do të thotë, për çdo rubla të investuar, kompania fiton mesatarisht 2019 rubla. Një normë e tillë e lartë e përfitimit është për shkak të marzheve të larta biznes ndërtimi. Në fusha të tjera, arritja e një ROI të tillë është shumë më e vështirë.

Duke përdorur këtë njohuri, ju mund të rrisni efektivitetin e çdo fushate reklamuese. Gjëja kryesore është të merret plotësisht seriozisht konteksti. fat të mirë!

• Sipas fushatës reklamuese - CTR, kosto mesatare për klikim, numri i klikimeve
• Sipas treguesve të performancës së faqes së internetit të klientit - numri i vizitorëve që erdhën shpallje dhe bëri një blerje.

Për të matur këta tregues, përdoren numërues të veçantë, kodet e të cilëve janë instaluar në të gjitha faqet e faqes së internetit të reklamuesit. Ne mund të ofrojmë konfigurimin e disa sistemeve të analizës së internetit në të njëjtën kohë:

Përcaktimi i qëllimeve të fushatës reklamuese

Nëse qëllimi është vendosur gabimisht ose nuk ekziston fare, atëherë efektiviteti i fushatës reklamuese nuk mund të matet dhe do ta vendosë agjencinë në një situatë të pakëndshme ku klienti do të jetë i pakënaqur, pavarësisht parave dhe kohës së shpenzuar.

"Ne duam të marrim 100 regjistrime në muaj, dhe çdo regjistrim duhet të kushtojë jo më shumë se 400 rubla."

Shembull i keq:

“Ne duam të rrisim numrin e klientëve.” Nëse vendoset një qëllim i tillë, kur vlerësohet efektiviteti i një fushate reklamuese, reklamuesi dhe agjencia do të duhet të futen në mosmarrëveshje filologjike.

Qëllimet që mund të maten në mënyrë sasiore ose numerike quhen KPI (treguesit kryesorë efikasiteti - Treguesit kryesorë të performancës). Është prej tyre që ju duhet të gjykoni rezultatet e një fushate reklamuese.

Është e rëndësishme të krahasohen të dhënat e KPI me tregues të ngjashëm përpara se të niste fushata. Që do të thotë gjurmimi i efektivitetit të reklamës duhet të fillojë edhe para fillimit të tij. Si ta bëni këtë? Ne do të flasim për këtë më poshtë.

Mësoni më shumë rreth numëruesve të efikasitetit

Sistemet e analizës së uebit përdoren për të gjurmuar efektivitetin e një fushate reklamuese. Ato ekzistojnë sasi e madhe, numëruesit ndahen në numërues server dhe html. Google Analytics, Yandex.Metrica dhe LiveInternet janë më të përshtatshmet për zgjidhjen e problemeve të fushatave reklamuese.

Këta numërues janë një lloj numëruesish html dhe instalohen direkt në faqet e sajtit (në krahasim me opsionet nga ana e serverit). Kjo do të thotë që për t'i instaluar ato mjafton të kesh akses në sistemin e menaxhimit të përmbajtjes së faqes. Ato janë kode të shkurtra html që funksionojnë kur hapni faqen e internetit ku është instaluar.

Lehtësia kryesore e përdorimit të Google Analytics dhe Yandex.Metrica është se ato janë të integruara ngushtë me sistemet kontekstuale të menaxhimit të fushatave reklamuese Google AdWords dhe Yandex.Direct. Është më e lehtë për të marrë raporte që janë me interes për reklamuesin sesa kur përdorni sportelet e tjera.

Duke përdorur këto mjete, ju mund të gjurmoni jo vetëm fushata kontekstuale, por edhe çdo fushatë tjetër reklamuese të kryer në internet. Mund të gjurmohet reklama me baner, postime, fushata në Google AdWords, Direct, Filloi , në Magna, MediaTarget dhe çdo sistem tjetër.

Për të filluar gjurmimin e efektivitetit të një fushate reklamuese, përdorni sportelet duhet të përcaktohet Faqet e uljes(ose thjesht" Golat"), arritja e së cilës do të nënkuptojë "transformimin" e një vizitori të zakonshëm të faqes në atë që ka përfunduar veprimin e synuar në sit. Procesi i një transformimi të tillë quhet termi "konvertimi ».

Sidoqoftë, në momentin që një vizitor i interesuar për shërbimet tona zbret në një Faqe Landing, për shembull, një formular kontakti me departamentin e shitjeve, ai menjëherë kthehet në një individ të dobishëm për ne dhe sporteli regjistron një "konvertim" në llogarinë e tij - një veprim i dobishëm i shfaqur në kundërraportet përkatëse.

Norma e konvertimit - ky është raporti i numrit të veprimeve të dobishme me numrin total të vizitave në faqe - ky është një nga parametrat më të rëndësishëm të efektivitetit të një fushate reklamuese. Ajo tregon se sa "cilësi" u tërhoq audienca në sit me ndihmën e një fushate reklamuese.

Një përgjegjësi e madhe për efektivitetin e fushatës bie mbi pronarët e faqeve - nëse faqja nuk është e përshtatshme për përdoruesit, asnjë sasi reklamash nuk mund t'i kthejë vizitorët e interesuar në të dobishëm.

Ia vlen të sqarohet shembulli i mësipërm: Faqja e uljes për një formular të plotësuar nuk do të jetë vetë formulari, por faqja që shfaqet pasi klikoni në butonin "dërgoni formularin". Në këtë mënyrë do të dimë që vizitori e ka plotësuar dhe dërguar me saktësi. Kjo është saktësisht se si funksionon gjurmimi në faqen e internetit iConText - hidhini një sy formularit tonë të kontaktit të shitjeve.

Ne llogarisim vlerat kufitare të treguesve të synuar

Pasi të dimë përqindjen tonë të konvertimit, mund të bëjmë disa aritmetikë argëtuese: llogarisim se sa prej atyre që erdhën përmes reklamës bëhen vizitorë të dobishëm dhe sa kushton secili prej tyre. Më pas mund të llogarisni se sa nga "të dobishëm" bëhen klientë dhe cila është madhësia mesatare e transaksionit. Dhe duke ditur marzhin nga çdo transaksion, mundeni Llogaritni vlerën maksimale të klikimit që mund të përballoni të paguani për çdo vizitor reklamues. Le të shohim një shembull:

1. Le të supozojmë se konvertimi i faqes është 5% (d.m.th., 5% e vizitorëve që vijnë blejnë shërbimin tonë ose kryejnë një veprim tjetër të synuar në sajt). Kjo do të thotë se nga 20 vizitorë të tërhequr, vetëm 1 do të bëhet klient.

2. Le të supozojmë se shitja mesatare përmes faqes është 2000 rubla. Nëse marzhi është 20%, atëherë fitimi nga çdo shitje do të jetë 400 rubla.

3. Prandaj, shuma maksimale e parave që mund të shpenzohet për tërheqjen e një klienti është të njëjtat 400 rubla (me kusht që të jemi gati të punojmë "në zero" dhe të mos bëjmë fare fitim).

4. Prandaj, ne jemi të gatshëm të paguajmë 400 rubla për çdo 20 vizitorë (në fund të fundit, konvertimi është 5%). Rezulton se kostoja maksimale për klikim është 400 rubla / 20 vizitorë = 20 rubla.

5. Le të kontrollojmë: Nëse një klikim kushton 20 rubla, atëherë tërheqja e 20 vizitorëve kushton 20×20 = 400 rubla, nga këto njëzet vetëm një do të blejë një produkt që do të na sjellë një fitim prej të njëjtave 400 rubla.

6. Këto llogaritje të thjeshta mund të rregullohen duke marrë parasysh se sa nga fitimi prej 400 rubla jeni të gatshëm të shpenzoni për tërheqjen e klientëve të rinj. Prandaj, sa më e ulët kjo shifër, aq më e ulët do të jetë kostoja marxhinale për klikim.

7. Pasi të keni vendosur për koston maksimale për klikim, është koha të shikoni situatën konkurruese në këtë temë - a është e mundur të blini klikime për atë çmim?

Ne masimROI – ctreguesi më i rëndësishëm i performancës

Pasi kemi matur tonën KPI ne jemi gati të llogarisim parametrin më të rëndësishëm të çdo fushate reklamuese - ROI (kthimi nga investimi - kthimi nga investimi). Ky term shprehet në përqindje dhe tregon efektivitetin e investimeve reklamuese.

Për llogaritjenROIPërdoren treguesit e mëposhtëm:

• Kostoja e produktit – të gjitha shpenzimet për blerjen e pjesëve të produkteve, dërgimin në magazinë, prodhimin e mallrave, pagat për punonjësit etj.
• Të ardhurat– fitimi nga shitja e një produkti ose shërbimi.
• Shuma e investimit – shuma totale e investimit në reklama.

NË pamje e përgjithshme Formula për llogaritjen e ROI të një fushate reklamuese duket si kjo:

Nëse ROI = 100%, kjo do të thotë që keni marrë dy herë më shumë para se sa investohen në reklama. ROI gjithashtu mund të jetë negativ. Vetëm me ndihmën e saj mund të kuptoni nëse një fushatë reklamuese ishte e suksesshme apo e dështuar.

Kjo analizë ROI Rekomandohet të kryhet të paktën një herë në muaj për të monitoruar treguesit aktualë.

Çfarë bën gjurmimi? ROI?

Ju merrni një avantazh të konsiderueshëm ndaj konkurrentëve që nuk mbajnë statistika kaq të detajuara. Duke realizuar kthimin nga investimi juaj, ju keni mundësinë të rrisni kthimin e investimit tuaj duke e shpërndarë siç duhet.

Rast studimi mbi rritjen e ROI të tregut kibernetik Yulmart

Detyrat tona para fillimit të fushatës:

Zgjidhje

Detyra u zgjidh në dy faza:

1. Në fazën e parë ishte e nevojshme të mblidhej një audiencë për të retargeting. Në faqen e klientit u theksuan faqet e uljes , mbi të cilat janë instaluar kodet e ritargetimit për të mbledhur audienca. Përdoret gjithashtu reklama e synuar në VKontakte për të mbledhur një audiencë më të gjerë.
2. Në fazën e dytë, rreth një muaj pas fillimit të punës, filloi një fushatë reklamuese ri-targetuese. Vazhdoi mbledhja e audiencave për ritargetim duke përdorur kodet e instaluara më parë në faqe dhe nëpërmjet reklamave. Paralelisht u testuan cilësime të ndryshme.

Rezultati

Të interesuar?
Plotësoni ose dhe ne do t'ju telefonojmë përsëri.