Shfaqja e marketingut. Historia e zhvillimit të marketingut Zhvillimi historik i marketingut

Historia e zhvillimit të marketingut fillon rrugëtimin e saj që nga koha e krijimit të tregjeve. Në ato ditë u shfaqën konceptet e para, si:

• ndërmjetësimi;
• me shumicë dhe pakicë;
• formimi i çmimeve.

Edhe në Greqinë dhe Romën e lashtë ka pasur ndërmjetës dhe në ato qytetërime të lashta kanë qenë lloje të ndryshme. Në të njëjtën kohë, me shfaqjen e tregut, u shfaq një koncept i tillë. si politika e çmimeve dhe reklamat.

Nëse keni dyqanin tuaj, atëherë duhet të kujdeseni për sigurinë e tij. Mund të porosisni sigurinë e dyqanit këtu në vityaz-ak.ru me çmime të arsyeshme.

Historia e marketingut filloi të bëhet më aktive në fund të shekullit të 17-të dhe fillimit të shekullit të 18-të. Shkencëtarët amerikanë arritën në përfundimin se disa koncepte marketingu u përdorën nga tregtarët anglezë në shekullin e 17-të, pas së cilës kolonistët i transportuan ato në SHBA.

Studiuesi amerikan Peter Ferdinand Drucker, një teoricien i respektuar i menaxhimit, besonte se marketingu e kishte origjinën në Japoni. Për këtë janë gjetur prova dokumentare. Në vitin 1690, një banor i Tokios hapi dyqanin e parë, i cili u fokusua në kërkesën e klientëve dhe rriti gamën e mallrave. Garancitë e para të cilësisë së produktit u shfaqën atje.

Historia e marketingut shënon tre faza kryesore të zhvillimit

Faza e parë. Kjo herë është e ndryshme në atë që kishte më shumë konkurrencë midis blerësve sesa midis prodhuesve. Historianët dallojnë tre periudha kryesore:

Zgjat gjatë viteve 1860 dhe 1920. Duke pasur parasysh nivelin e lartë të kërkesës, prodhuesit janë fokusuar në vëllimin e mallrave të prodhuara dhe jo në cilësinë e tij.

nga viti 1920 deri në vitin 1930. Pas arritjes së një niveli të lartë produktiviteti, prodhuesit filluan t'i kushtojnë më shumë vëmendje cilësisë së produkteve të tyre dhe të rregullojnë gamën e produkteve në lidhje me popullaritetin e tij.

Në periudhën nga viti 1930 deri në vitin 1960, për shkak të rënies së kërkesës, oferta filloi të mbizotërojë. Falë kësaj, një degë e re në marketing, duke modeluar sjelljen e blerësit në tregun e shitjeve, filloi të zhvillohet në mënyrë aktive.

Faza e dytë konsiderohet të jetë periudha 50-60 e shekullit XX, gjatë kësaj periudhe marketingu u njoh si një shkencë menaxhimi. I pari që e bëri këtë deklaratë ishte një shpikës i njohur amerikan, Cyrus Hall McCormick, i cili ishte edhe themeluesi i kompanisë McCormick Harvesting Machine, e cila në vitin 1902 u bë pjesë e ndërmarrjes International Harvester.

Vendet e zhvilluara, pasi kanë kapërcyer vështirësitë e periudhës së pasluftës, filluan të zhvillojnë një ekonomi tregu, prandaj kjo faqe e historisë quhet edhe periudha e orientimit të konsumatorit.

Në fazën e tretë u krijua filozofia e marketingut. Kjo u bë baza për komunikimin midis kompanisë dhe konsumatorit.

Momentet e zhvillimit të marketingut të huaj

Ka një sërë episodesh historike në zhvillim politika e marketingut jashtë vendit. Ja disa prej tyre:

• Në vitin 1902, në universitetet amerikane filluan të jepeshin kurse marketingu;
• ndërmjet viteve 1934-36 u botuan botimet e para në fushën e marketingut;
• Viti 1990 u shqua për shfaqjen e termave të marketingut.

Zhvillimi i marketingut në Federatën Ruse

Zhvillimi i marketingut në Rusi gjithashtu ka disa faza:

Faza e parë konsiderohet të jetë periudha nga 1880 deri në 1917, potenciali industrial në Rusi mbi një bazë sipërmarrëse shpejt fitoi vrull. Në këtë kohë, elementët e marketingut u përdorën gjerësisht në biznesin vendas. Më të zakonshmet prej tyre ishin:

• teknika reklamimi të llojeve të ndryshme;
• komunikimi ndërmjet ndërmarrjes dhe publikut u vendos në çdo mënyrë të mundshme.

Por nuk kishte një sistem gjithëpërfshirës të marketingut.

Fillimi i shekullit të njëzetë u shënua nga zhvillimi aktiv i industrisë, prandaj konsiderohet si faza e dytë e zhvillimit. Por për shkak të qëndrimit të ekonomisë sovjetike ndaj marketingut si shkencë, ajo nuk u njoh dhe nuk mund të studiohej.

Mesi i viteve 70 shënoi fazën e tretë të zhvillimit të marketingut. Ai u njoh si një koncept tregu për menaxhimin e prodhimit, marketingut të mallrave dhe shitjes së shërbimeve. Por mekanizmi qendror i menaxhimit nuk lejoi që të zbatohen të gjitha parimet e marketingut tregun e brendshëm. Realizimi i lirë i mundësive të tregut ishte i ndaluar për subjektet afariste.

Në vitet '90, pas miratimit të ligjit të pronësisë, marketingu fitoi një vrull aktiv në zhvillim, i cili u bë faza e katërt e evolucionit.

Pika të rëndësishme

Në marketingun rus, ka një numër ngjarjesh dhe datash të rëndësishme që u janë caktuar atyre, faza të tilla si:

• në vitin 1967, krijimi i një seksioni marketingu;
• Viti 1980 u shqua për futjen e kurseve të marketingut në universitetet ekonomike;
• në vitin 1990, u mor vendimi për të organizuar një institut për kërkimin dhe marketingun e sistemeve;
• në vitin 1992 filloi botimi i revistës Marketing;
• në 1995 u krijua Shoqata Ruse e Marketingut.

Në bazë të analizës zhvillimin e marketingut në Rusi është e qartë se formimi ndodh në mënyrë episodike në një sërë impulsesh të pakuptimta, pasi lindin detyra marketingu dhe kërkohet një metodë për zgjidhjen e tyre. Si rregull, ato shoqërohen me shitjen e mallrave dhe u perceptuan si imponim i tepërt i produkteve përmes përpunimit psikologjik dhe manipulimit të sjelljes së konsumatorit.

Numri i kompanive që kanë akses në marketingun e shoqërisë post-industriale nuk është mjaft i madh. Shumica e sipërmarrësve operojnë brenda kufijve të rreptë të marketingut industrial. Teknika të tilla si fokusi ndaj klientit, përmirësimi i cilësisë ose përditësimi i gamës së produkteve nuk janë të disponueshme për ta. Parimi i marketingut i një shoqërie industriale është orientimi i produktit.

Për shkak të nivelit të lartë të monopolistëve dhe oligopolistëve, situata me marketingun me përgjegjësi shoqërore është edhe më komplekse.

Ndërmarrjet monopole nuk punojnë për politikë afatgjatë as me konsumatorët dhe as me produktet. Për ta, koncepti për të fituar para nga qarkullimi nuk ekziston.

Parimi i politikës së tyre është të fitojnë të ardhura të shpejta duke mbajtur çmime të larta duke kufizuar prodhimin.

Historia e Marketingut. Marketingu në Rusi - zhvillim dhe formim

Historia e zhvillimit të marketingut në Rusi është me interes kryesisht sepse, pasi filloi të zhvillohet me sukses në fund të shekullit të 19-të, dhe duke vazhduar të zhvillohet në fillim të shekullit të 20-të, marketingu në Rusi, pastaj, për shumë vite, u hodh në margjina nga ekonomia e planifikuar sovjetike, u konsiderua një shkencë e dëmshme dhe e rrezikshme. Por, përkundër të gjitha ndalimeve, marketingu në Rusi në një formë ose në një tjetër ka ekzistuar gjithmonë dhe ka bërë gjithmonë rrugën e tij.

Hyrje

Marketingu në Rusi, si në vendet e tjera, ka kaluar nëpër disa faza të zhvillimit të tij. Por, nëse kufijtë e fazave të zhvillimit të marketingut në shumicën e vendeve janë të paqarta, fazat zëvendësojnë njëra-tjetrën gradualisht, atëherë në Rusi, për arsye të pavarura nga vetë marketingu, kufijtë e fazave janë të përcaktuara qartë. Dhe ato kalojnë sipas periudhave të caktuara në jetën e vetë shtetit.

Unë kam përmendur tashmë hapat e parë në zhvillimin e marketingut në Rusi në artikull. Prandaj, në këtë artikull do të shqyrtojmë fazat e formimit dhe zhvillimit marketing modern.

Marketingu në Rusi - periudha para-revolucionare

Në fund të shekullit të 19-të, ekonomia dhe industria ruse u zhvilluan me shpejtësi. Sipërmarrja filloi të luante një rol udhëheqës në ekonominë e vendit. Dhe zhvillimi i marketingut gjatë kësaj periudhe nuk ishte i ndryshëm nga zhvillimi i tij në vendet e tjera.

Në praktikë Sipërmarrja ruse Gjatë kësaj kohe u përdorën shumë elementë të marketingut. Reklamimi zinte një vend të spikatur në promovimin e mallrave dhe shërbimeve. Filluan të botoheshin botime të veçanta reklamuese të shtypura.

Metodat e marrëdhënieve me publikun (PR) u përdorën mjaft gjerësisht.

Ekspozitat dhe panairet zinin një vend të veçantë në promovimin e mallrave dhe shërbimeve. Në Rusi u organizuan shumë ekspozita dhe panaire industriale, ndërkombëtare, vendase dhe provinciale.

Një vend të veçantë zuri Panairi i Nizhny Novgorod i mbajtur rregullisht, i cili u bë shumë i njohur. Në panairin e Nizhny Novgorod, u prezantuan gjithmonë një shumëllojshmëri mallrash nga e gjithë bota dhe u lidhën marrëveshje të shumta.

Ai përcaktoi çmimet evropiane për një sërë mallrash, si drithërat.

Duhet të theksohet gjithashtu se sipërmarrësit rusë bënë lëvizje mjaft të suksesshme marketingu. Duhet të theksohet suksesi i tyre në reklama dhe PR. Do të jap vetëm dy shembuj, megjithëse mund të jepen shumë më tepër.

Marketingu nga Shustov

Për të promovuar pijet e tij alkoolike në treg dhe më pas për të kapur tregun e pijeve alkoolike, ai doli me një dredhi të sofistikuar marketingu. Shustov punësoi njerëz (për qindarka, dhe këto ishin të gjitha kostot për këtë kompani reklamuese), i cili shkoi në taverna, restorante, pijetore dhe kërkonte pije alkoolike Shustov.

Nëse nuk ishin në dispozicion dhe refuzoheshin, fillonin të bënin telashe. Natyrisht, informacioni për shkaqet e skandaleve u fut shumë shpejt në shtyp dhe pas një kohe të shkurtër të gjitha objektet e pijes shisnin pije alkoolike Shustov. Një zbulim tjetër reklamues i Shustov ishte përdorimi i tramvajit.

Makinat filluan të udhëtojnë në të gjithë Moskën, me reklama me "Shustov" të vendosura në anët e tyre.

Ideja e marketingut e Carl Faberge

Një ide e suksesshme marketingu erdhi në mendjen e Carl Faberge në 1883. Ai vendosi të krijojë një vezë të Pashkëve si dhuratë për Perandoreshën Maria Feodorovna. Pas kësaj, Faberge mori një urdhër për të prodhuar një vezë çdo vit.

Edhe në ato vite Faberge dallohej për faktin se prodhonte produktet e saj për klientin, duke bërë vetëm atë që klientit pëlqente dhe ishte e kërkuar. Punonjësit e tij ishin ndër artistët-dizenjues të parë në kuptimin modern.

Këtu janë fjalët e Faberge, shumë të zbatueshme për qasjen moderne të marketingut:

"Unë kam pak interes për një gjë të shtrenjtë nëse çmimi i saj është vetëm se është i vendosur me shumë diamante ose perla."

Shumë Sipërmarrësit rusë përdori me sukses teknikat e promovimit të shitjeve dhe tërheqjes së klientëve. Shumë vëmendje iu kushtua bukurisë dhe komoditetit të paketimit të mallrave.

Në fillim të shekullit të 20-të filluan të shfaqen institucionet e para arsimore, ku mësoheshin elemente të marketingut.

Disa njohuri dhe aftësi në marketing mund të fitoheshin vetëm në një kurs të përgjithshëm ekonomik, i cili mësohej në disa shkolla tregtare.

Siç mund ta shihni, gjithçka u zhvillua, si në vendet e tjera, derisa erdhi viti 1917 dhe ndodhi ajo që ndodhi.

Gjatë periudhës sovjetike, tre periudha mund të shënohen në historinë e marketingut në Rusi.

Periudha e parë është periudha nga 1917 deri në 1928, nga revolucioni deri në fund të NEP.

Revolucioni i Tetorit dhe lufta civile pasuese ndërprenë jo vetëm zhvillimin e marketingut në Rusi, por gjithashtu shkatërruan ekonominë dhe industrinë. Prodhimi ose u ndal ose u shkatërrua. Brenda pesë viteve, vendi kishte nevojë për pjesën më të madhe të industrisë dhe produkte ushqimore. Sigurisht, nuk bëhej fjalë për ndonjë qasje marketingu.

Por në vitin 1922, me ardhjen e NEP, gjithçka ndryshoi shpejt. Në Rusi, sipërmarrja filloi të zhvillohej përsëri, industria filloi të rimëkëmbej dhe tregtia u ringjall. Në veprimtarinë ekonomike praktike, elementët e marketingut që u zhvilluan para vitit 1917 u rivendosën shpejt. Reklamimi dhe PR filluan të përdoreshin sërish gjerësisht. Marketingu në Rusi është ringjallur.

Gjatë viteve të NEP, kapitali privat zuri një pozicion veçanërisht të fortë në tregti. Tregtia u bë një burim i rëndësishëm i buxhetit vendor. Për shembull, në Moskë, deri në 95% e qarkullimit tregtar ishte në duart e kapitalit privat.

Konkurrenca me tregtarët privatë në tregtinë shtetërore dhe kooperativiste ishin shumë karakteristike për këtë periudhë. U bënë përpjekje për të zgjeruar tregtinë shtetërore, për të rritur qarkullimin e saj, për të përmirësuar gamën dhe cilësinë e shërbimit ndaj klientit.

Në të njëjtën kohë, Instituti i Kërkimeve të Tregut u shfaq në Moskë, institucioni i parë në Rusinë Sovjetike që studioi marketingun.

Ekonomisti Nikolai Kondratiev krijoi teorinë e "Cikkleve të Biznesit" në vitet 20, në të cilën ai argumentoi se uljet dhe ngritjet e alternuara të ekonomisë botërore ndodhin në mënyrë ciklike, me një kohëzgjatje cikli 45-55 vjet. Kjo ishte një nga punimet e para shkencore që përfshinte elemente të marketingut.

Periudha e dytë është periudha nga viti 1929 deri në fund të viteve 50.

Që nga viti 1929, me heqjen e NEP, ka pasur përsëri një ndërprerje të gjatë në zhvillimin e marketingut në Rusi. Në vend futet një sistem i ngurtë komandimi dhe shpërndarjeje, ekonomia bëhet e planifikuar, tregu dhe konkurrenca shkatërrohen plotësisht.

Shfaqet një mungesë e përgjithshme shoqëruese e mallrave. Marketingu në Rusi, në këto kushte, bëhet një fjalë e ndyrë.

Periudha gjatë së cilës edhe vetë fjala marketing ishte e rrezikshme për t'u shqiptuar dhe ekonomistët kryesorë të mendimit iu nënshtruan represionit, zgjati deri në fund të viteve '50.

Periudha e tretë është 60-80 vitet e shekullit të 20-të.

Në fillim të viteve '60, ekonomistët sovjetikë filluan të interesohen për marketing. Por, sepse Meqenëse ideologjia zyrtare sovjetike hodhi poshtë marketingun, ekonomistët në veprat e tyre dhanë një vlerësim negativ të marketingut si një fenomen krejtësisht i huaj.

Në vitet 1970, BRSS filloi të hynte më aktivisht në tregun e huaj, dhe injoranca e specialistëve vendas për bazat e marketingut i ndërlikoi negociatat e biznesit. Dhe në vend, ata filluan urgjentisht të ringjallën marketingun, duke futur studimin e tij në disa universitete elitare. Çdo vit këto universitete trajnonin deri në 200 specialistë në fushën e marketingut.

Janë shfaqur disa botime të specializuara mbi marketingun ndërkombëtar. Në vitin 1974, u botua përmbledhja e parë sistematike e artikujve të përkthyer në Rusisht, me titull "Marketing". Sidoqoftë, duke e paraqitur këtë koleksion para lexuesve sovjetikë, autori i parathënies bëri rezervimin e mëposhtëm:

“Sigurisht, ne nuk po flasim për përdorimin e parimeve të marketingut borgjez, të cilat janë krejtësisht të papranueshme për sipërmarrjet socialiste për shkak të ndryshimit thelbësor midis marrëdhënieve të prodhimit kapitalist dhe socialist, por për faktin se tregtia e jashtme dhe organizatat e tjera të vendit tonë që veprojnë në sfera e jashtme ekonomike duhet të njohë të gjitha ato forma dhe metoda të reja të përdorura nga firmat në vendet kapitaliste”.

Në praktikë, përvoja e vendeve me ekonomi tregu të zhvilluar u kopjua aktivitetet e tregtisë së jashtme organizatat sovjetike. Për të zhvilluar teorinë e marketingut, divizionet e marketingut filluan të krijohen në një numër organizatash shkencore qeveritare. U krijua Instituti Gjithë Bashkimi i Kërkimeve Shkencore (VNII) i kushteve dhe kërkesës së tregut.

Në fillim të viteve '70, në Dhomën e Tregtisë dhe Industrisë së BRSS u shfaq një seksion marketingu, ku periodikisht u zhvilluan diskutime mjaft të nxehta për pajtueshmërinë ose papajtueshmërinë e marketingut me socializmin.

Sigurisht, nuk ishin mbështetësit e marrëdhënieve të tregut ata që fituan mosmarrëveshjen, por fakti që ata mund të shprehnin mendimet e tyre, pavarësisht kritikave të ashpra, mund të konsiderohet një arritje e kësaj periudhe.

Me fillimin e perestrojkës, fazë e re në zhvillimin e marketingut rus. Por praktikisht kjo fazë në zhvillimin e marketingut filloi në fillim të viteve '90 të shekullit të kaluar. Reformat ekonomike të atyre viteve vlerësohen ndryshe, por ishin ato që çuan në formimin e marrëdhënieve të tregut dhe stimuluan zhvillimin e marketingut. Marketingu në Rusi është rritur përsëri.

Sot, rëndësia e marketingut në Rusi njihet nga të gjithë të përfshirë në treg dhe të përfshirë në aktivitete ekonomike. Ata filluan të studiojnë marketing në Rusi.

Marketingu mësohet si disiplinë të veçantë në kolegje dhe universitete. Marketingu është bërë një specialitet i pavarur, të diplomuarit e marketingut po bëhen specialistë të kërkuar në çdo ndërmarrje.

Njohuritë e marketingut mund të merren në kurse të ndryshme në biznes.

Literatura mbi marketingun u shfaq dhe u përhap, fillimisht në përkthim, dhe më pas nga autorë rusë. Disa filluan të botoheshin revista periodike në Marketing. Por aktivitetet e marketingut në Rusi kanë gjithashtu shumë mangësi.

Në shumicën e rasteve, ajo kryhet në mënyrë josistematike dhe episodike në formën e zgjidhjes së problemeve individuale të marketingut, më së shpeshti të lidhura me shitjen, dhe shpesh thjesht me shitjen e mallrave.

Dhe shumica e popullsisë e percepton si një imponim të vrazhdë të mallrave, trajtim psikologjik dhe manipulim të sjelljes së konsumatorit.

konkluzioni

Siç e shohim, marketingu në Rusi, megjithë pohimet e shumë ekonomistëve, ishte dhe sot po integrohet gjithnjë e më shumë në jetën e përditshme. Edhe kur konsiderohej pseudoshkencë, marketingu u detyrua të studiohej dhe përdorej.

Duhet theksuar se pavarësisht ndalimit të plotë të marketingut në epokës sovjetike, qasja e marketingut mund të vërehej edhe në BRSS. Kjo u shpreh veçanërisht në krijimin e markave produkte të njohura. Por askush nuk i quajti marka, ata i quajtën marka tregtare. Dhe shumë të njohura markat tregtare, Për shembull ëmbëltore, salsiçet apo alkooli janë bërë marka të suksesshme sot.

Historia e marketingut. Konceptet kryesore të marketingut

Shfaqja e marketingut ndodhi njëkohësisht me formimin e tregut dhe marrëdhënieve të tregut. Format më të famshme të aktiviteteve të marketingut - reklamat dhe çmimet - u përdorën nga tregtarët e Sumerit dhe Egjiptit të Lashtë. Shfaqja e ndarjes sociale të punës duhet të konsiderohet arsyeja e shfaqjes së formave më të lashta të marketingut.

Përkufizimi 1

Ndarja sociale e punës është një formë e organizimit të prodhimit në të cilën produktet prodhohen me koston më të ulët për shkëmbim përmes blerjes dhe shitjes.

Sidoqoftë, marketingu filloi të merrte formën e tij moderne në fund të shekullit të 17-të - fillimi i shekullit të 18-të. Sipas disa burimeve, Shtetet e Bashkuara të Amerikës konsiderohen si vendlindja e marketingut, ku disa koncepte marketingu u sollën nga kolonistët nga Anglia.

Shënim 1

Guru i menaxhimit P. Drucker e konsideroi Japoninë vendlindjen e marketingut, duke përmendur si dëshmi shfaqjen e dyqanit të parë në historinë e tregtisë, pronari i të cilit udhëhiqej nga nevojat e klientëve të tij gjatë shitjes dhe dha garanci për cilësinë e mallrave.

A ka ndonjë gjë të paqartë?

Mundohuni të kërkoni ndihmë nga mësuesit tuaj

Duke u bërë marketing jashtë vendit

Zhvillimi i rëndësishëm i marketingut si shkencë dhe praktikë biznesi fillon në shekullin XX$.

Dëshmia e përdorimit të gjerë të praktikave të marketingut mund të shihen në botimin në Shtetet e Bashkuara në 1901 dollarë të raportit të Komisionit Industrial për Shitjet e Produkteve Bujqësore - studimi i parë në botë i një natyre marketingu dhe që përmban analiza të tregut.

Në të njëjtën kohë, filloi formimi i shkencës së marketingut - kurse të specializuara për marketing u shfaqën në universitetet amerikane (Michigan, Berkeley, University of Illinois), dhe u botuan punimet e para në fushën e marketingut (W. Scott "Theory and Practice e reklamave”).

Një fazë e rëndësishme në zhvillimin e marketingut ishte shfaqja në 1926 e Shoqatës Kombëtare të Marketingut (më vonë Shoqata Amerikane e Marketingut, AMA), mbi bazën e së cilës u formua Shoqëria Amerikane e Marketingut. Në vitet 30 të shekullit të 20-të, filluan të botohen revistat e para të specializuara - "American Marketing Journal", "National Marketing Review", "Journal of Marketing".

Tashmë në vitin 1960, ekspertët e menaxhimit shpallën "epokën e marketingut", duke folur për konceptin e marketingut të të bërit biznes. Pas kësaj, zhvillimi aktiv i fushave individuale të marketingut vazhdon, për shembull, marketingu organizatat jofitimprurëse, sjellja e konsumatorit, elementet e marketingut miks, marketingu i marrëdhënieve, etj.

Formimi i marketingut në Rusi

Në Rusi, marketingu filloi të përhapet shumë më vonë. Në fund të $XIX$ - fillimi i shekujve $XX$.

Sipërmarrësit rusë përdorën në mënyrë aktive elemente të marketingut në aktivitetet e tyre - reklamat e shtypura dhe në mur, disa lloje të PR, por një e vetme qasje sistematike aktivitetet e marketingut nuk ekzistonin.

Ekzistenca e një sistemi komandues administrativ aktiviteti ekonomik dhe qëndrimi negativ ndaj marketingut si shkencë në ekonominë sovjetike pengoi zhvillimin dhe studimin e tij.

Miratimi i Ligjit të Pronës në 1990 transferoi ekonominë ruse në sferën e marrëdhënieve të tregut të lirë dhe kontribuoi në zhvillimin aktiv të marketingut. Kjo dëshmohet nga faktet e mëposhtme:

• Futja e kurseve të marketingut në universitetet ekonomike;
• Fillimi i botimit të revistës Marketing;
• Krijimi i Shoqatës Ruse të Marketingut (RAM).

Më vonë, zhvillimi i marketingut në Rusi çoi në faktin se tani aktivitetet e marketingut Kompanitë ruse dhe sipërmarrësit kryhen në mënyrë josistematike, përdoren mjete marketingu të vjetruara dhe joefektive, dhe konsumatorët i perceptojnë veprimet e marketingut të shitësve si përpjekje për të manipuluar dhe imponuar mallra.

Zhvillimi konceptual i marketingut

Në fazat e para të zhvillimit të tij (fundi i shekullit të 19-të - fillimi i shekullit të 20-të), marketingu fitoi rëndësinë e tij moderne.

Përmirësimi i mjeteve të marketingut në atë kohë ishte për shkak të një tranzicioni gradual nga thjesht rritja e vëllimeve të prodhimit në rritjen e efikasitetit të shitjeve përmes aplikimit të përpjekjeve tregtare.

Ishte nevoja për të organizuar një sistem produktiv të shitjeve që nxiti vëmendjen e shtuar të biznesit për studimin e sjelljes së konsumatorëve dhe kushteve të tregut.

Në vitet 50 $. Në shekullin 2000 dollarë, ekonomia botërore, pasi u rikuperua nga koha e luftës, kaloi në një fazë të re zhvillimi. Kjo çoi në aktivizimin e komunitetit të biznesit dhe zgjerimin e konceptit të "marketingut" nga brenda-organizativ në fokus të jashtëm tek konsumatori. Pikërisht atëherë u shfaq për herë të parë koncepti i tregut të konsumit.

Përkufizimi 2

Tregu i konsumatorit - kushtet e tregut, specifika e së cilës është tejkalimi i ofertës mbi kërkesën.

Figura më poshtë tregon konceptet kryesore të marketingut në kontekstin e zhvillimit të tij historik:

Shënim 2

Aktualisht, ekspertët kryesorë e konsiderojnë marketingun si një element themelor të aktiviteteve të çdo organizate, duke vendosur drejtimin kryesor të saj zhvillimin strategjik. Marketingu është kthyer në një filozofi biznes modern.

Historia e marketingut dhe zhvillimi i tij

Sot, marketingu është bërë i kudondodhur, asnjë sektor prodhimi apo shërbimi nuk mund të bëjë pa promovim. Historia e marketingut shkon prapa në kohët e lashta. Le të shqyrtojmë fazat kryesore të shfaqjes dhe zhvillimit të marketingut, evolucionin e tij dhe gjendjen aktuale.

Koncepti i marketingut

Është e pamundur të merret në konsideratë historia e marketingut pa përcaktuar këtë koncept. Në përkthim fjalë për fjalë, termi do të thotë aktivitet tregu, punë me tregun. Por ndërsa përdoret kjo fjalë, ajo merr kuptime shtesë.

Sot, marketingu kuptohet si aktivitet i plotësimit të nevojave të njerëzve nëpërmjet prodhimit të mallrave dhe shërbimeve. procesi i menaxhimit për të organizuar shkëmbime të dobishme reciproke midis konsumatorit dhe prodhuesit.

Meqenëse marketingu është një komponent integral i aktivitetit të tregut, pamja e tij daton që në kohët shumë të lashta.

Fazat e hershme të historisë së zhvillimit të marketingut

Fillimet e para të aktivitetit të marketingut lindën kur një person mësoi të prodhonte aq mallra sa nuk mund të konsumonte. Mallrat e tepërta duhej të shiteshin disi dhe më pas u shfaqën shenjat e para të marketingut.

Kjo ka ndodhur tashmë në kohën e Egjiptit të Lashtë, ka shembuj të mesazheve reklamuese në pllaka balte. Tashmë në Greqinë e Lashtë dhe Romën e Lashtë, tregtarët filluan të përqendroheshin në kërkesën e konsumatorit, u shfaqën reklamat dhe marrëdhëniet me publikun.

Me shfaqjen prodhimit industrial Metodat e marketingut të produkteve po bëhen gjithashtu më të ndërlikuara. Për herë të parë në historinë e zhvillimit të marketingut në Japoni në shekullin e 17-të, dyqan i përgjithshëm, duke punuar rreptësisht sipas kërkesës për mallra. Ai jepte garanci për mallrat dhe përdorte parimet e tregtimit.

Megjithatë, të gjitha këto ishin arritje të izoluara të shitësve individualë, nuk kishte një sistem kuptimplotë për përdorimin e këtyre teknikave, gjithçka zbatohej në nivelin e intuitës.

Ekziston një histori e marketingut edhe në Rusi. Në shekullin e 18-të, tregtarët vendas e kuptuan se ishte e nevojshme të formohej një grup klientësh të rregullt dhe besnikë.

Dhe ata vendosën marrëdhënie të ngushta, besimi me konsumatorët e tyre, duke shitur vetëm mallra me cilësi të lartë, duke dhënë garanci, duke shitur mallra "me një rritje", domethënë me një peshë të vogël, duke dhënë suvenire të vogla për blerje dhe duke kryer degustime të produkteve.

Shfaqja e marketingut

Në shekullin e 19-të, u shfaqën parakushtet për shfaqjen e marketingut sistematik. Arsyet e shfaqjes së tij ishin ngopja e tregut për mallra, përqendrimi i tregtisë dhe kapitali industrial, zhvillimi i prodhimit në linjë, në masë, konkurrenca e paorganizuar, rregullore qeveritare tregjet, monopolet.

E gjithë kjo çoi në një situatë kritike, e cila u bë fillimi i historisë së marketingut. Teoricienët kanë filluar të kuptojnë situatën aktuale dhe të ofrojnë mundësitë e tyre për të dalë prej saj. Në vitin 1901, disiplina e "marketingut" u prezantua për herë të parë në universitetet amerikane. Në vitin 1908 u hap laboratori i parë kërkimor që merret me problemet e marketingut.

Teoricienët formulojnë koncepte marketingu që më vonë formojnë evolucionin e këtij fenomeni.

Koncepti i parë në historinë e marketingut tradicionalisht quhet prodhim. Ajo merr formë dhe dominon tregjet nga 1860 deri në 1920. Pozicioni i saj themelor është kërkesa për të përmirësuar prodhimin në mënyrë që të rritet produktiviteti dhe të zvogëlohen kostot e prodhimit.

Besohet se tregu mund të konsumojë çdo sasi mallrash me çmime të arsyeshme. Gjatë kësaj periudhe tregjet ende nuk janë të stërmbushura me mallra dhe mjafton të krijohen çmime të përballueshme në mënyrë që njerëzit të fillojnë të blejnë më shumë.

Por në fillim të viteve 1930 u bë e qartë se fuqia blerëse e njerëzve nuk ishte e pafundme dhe nuk mjaftonte thjesht të prodhoje një produkt;

Koncepti i produktit

Në fillim të viteve 1920, koncepti i mëposhtëm shfaqet në historinë e marketingut. Është projektuar për të zgjidhur problemin e mbiprodhimit të mallrave dhe zgjidhja shihet në përmirësimin e produktit. Supozohet se konsumatorët do të blejnë një produkt me cilësi më të mirë, kështu që prodhuesit i kushtojnë të gjitha përpjekjet e tyre për të përmirësuar produktet e tyre dhe për të rritur funksionalitetin mallrave.

Për më tepër, të gjitha përmirësimet lidhen me vizionin e prodhuesit, interesat e konsumatorit në asnjë mënyrë nuk merren parasysh kur futen inovacione. Prodhuesit fokusojnë përpjekjet e tyre në krijimin e "produktit ideal" dhe futjen e teknologjive të reja. Megjithatë, shpejt u bë e qartë se kjo qasje nuk mund t'i bëjë njerëzit të blejnë pafundësisht.

Në një fazë të caktuar, kjo qasje dha frytet e saj, por shpejt i shteroi aftësitë e saj.

Koncepti i shitjes

Në fillim të viteve 1930, tregjet e vendeve të zhvilluara u pushtuan nga një valë mbiprodhimi, kështu që lindi ideja e intensifikimit të përpjekjeve të marketingut. Lind ideja që konsumatorit duhet t'i tregohet produktit shumë herë në forma të ndryshme, për ta shtyrë të blejë. Kështu fillon historia e marketingut miks.

Prodhuesit e kuptojnë se një mjet promovimi nuk është më i mjaftueshëm dhe nevojiten programe gjithëpërfshirëse të komunikimit.

Kjo qasje çon në faktin se konsumatori bombardohet nga një ortek reklamash, i bezdisshëm, agresiv, duke i ofruar një produkt të panevojshëm, i cili e largon atë nga blerja.

Kjo çon në një reagim negativ nga konsumatorët, një refuzim për të bërë blerje të përsëritura dhe, si rezultat, një ulje të shitjeve.

Koncepti i konsumatorit

Në fazën tjetër të zhvillimit të marketingut, lind një qasje që lidhet me nevojat dhe kërkesat e konsumatorit. Ky koncept quhet edhe marketing tradicional. Sepse deklaron qëllimin kryesor - plotësimin e nevojave të konsumatorit duke prodhuar mallra që plotësojnë nevojat e konsumatorit.

Përpara se të lançojë një produkt, prodhuesi tani kryen kërkime mbi konsumatorin, interesat dhe nevojat e tij. Tani ata prodhojnë jo atë që kompania mund dhe dëshiron të prodhojë, por atë që konsumatori dëshiron dhe mund të blejë. Njihet nevoja për të krijuar marrëdhënie afatgjata me konsumatorët dhe për të ndërtuar besnikërinë e konsumatorit.

Qëllimi i prodhuesit tani është kënaqësia e klientit.

Marketingu social dhe etik

Në vitet 1980 koncepti marketingu tradicional fillon të përafrohet me kërkesat e shoqërisë. Produkti tani jo vetëm duhet të plotësojë nevojat e individit, por edhe të jetë në përputhje me standardet etike dhe mjedisore. Në këtë koncept, mjeti kryesor i promovimit bëhet kompleksi i marketingut miks.

Prodhuesi tani është i detyruar jo vetëm të studiojë konsumatorin, por edhe të marrë parasysh kushtet për kursimin e burimeve, mbrojtjen mjedisi. Konsumatori modern do të blejë një produkt që plotëson plotësisht nevojat e tij, gjithashtu plotëson të gjitha kërkesat e sigurisë dhe kontribuon në mirëqenien e shoqërisë në tërësi.

Marketingu i ndërveprimit

Në vitet 1980, u shfaq një koncept i ri që synonte vendosjen e marrëdhënieve me konsumatorin. Pamja e saj është për faktin se nuk është produkti, por shërbimi që del në pah. Gjithashtu, një parakusht për shfaqjen e këtij koncepti ishte zgjerimi global i tregut të shërbimeve.

Prodhuesi tani duhet të ndërtojë një program shërbimi ndaj klientit, i cili bëhet një mjet në luftën kundër konkurrentëve. Produktet tashmë kanë arritur kulmin e cilësisë së tyre, është e vështirë të përmirësohen shumë, ndaj vëmendja zhvendoset në komunikimin me konsumatorin dhe rëndësia e markës rritet.

Përhapja e këtij koncepti lehtësohet nga shfaqja e marketingut në internet. Historia dhe zhvillimi i marketingut po kalon në një nivel të ri, pasi komunikimet me konsumatorët tani po bëhen më të afërta, më ndërvepruese dhe më efektive.

Me depërtimin e internetit në shitje, shfaqen platforma të reja për kontakt me konsumatorët, fshihen kufijtë rajonalë të tregjeve, e gjithë kjo çon në përmirësimin e komunikimit të marketingut.

Faza aktuale në zhvillimin e marketingut

Sot, koncepti dominues në mbarë botën është marketingu i ndërveprimit. Por e veçanta e gjendjes aktuale të marketingut është se disa koncepte progresive bashkëjetojnë në të njëjtën kohë. Sot, prodhuesit përdorin jo vetëm marketing ndërveprues, por edhe marketing të integruar, strategjik, inovativ, modelues.

Marketingu - koncepti, historia e zhvillimit. Fazat e zhvillimit të marketingut në Rusi

Marketinguështë një nga disiplinat themelore për profesionistët e tregut si shitësit me pakicë, punonjësit e reklamave, studiuesit e marketingut, menaxherët e produkteve të reja dhe të markës, etj. Profesionistët e listuar të tregut duhet të dinë:

• si të përshkruani tregun dhe ta ndani atë në segmente;
• si të vlerësohen nevojat, kërkesat dhe preferencat e konsumatorëve brenda tregut të synuar;
• si të projektohet dhe testohet një produkt me vetitë e konsumatorit që kërkohen për këtë treg;
• si t'i përcjellim konsumatorit idenë e vlerës së një produkti nëpërmjet çmimit;
• si të zgjidhni ndërmjetës të aftë në mënyrë që produkti të jetë gjerësisht i disponueshëm dhe i prezantuar mirë;
• si të reklamoni dhe shisni një produkt në mënyrë që konsumatorët ta njohin atë dhe të dëshirojnë ta blejnë atë.

Sipas përkufizimit të themeluesit të teorisë së marketingut, shkencëtarit amerikan Philip Kotler, marketingu është një lloj aktiviteti njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat përmes shkëmbimit.

Roli i marketingut në ekonomi është të rrisë efikasitetin e tij tregtar dhe operacional.

Aktiv skenë moderne Marketingu kuptohet si një shprehje e një stili të të menduarit të menaxhimit të orientuar nga tregu, i aftë jo vetëm t'i përgjigjet zhvillimit të mjedisit të tregut, por edhe të ndryshojë parametrat e vetë mjedisit, të sigurojë hyrjen në treg, zgjerimin e tregut dhe të sigurojë sigurinë e tregut. .

Historia e shfaqjes dhe zhvillimit të marketingut. Katër epoka të marketingut

Shumica e shkencëtarëve e përkufizojnë marketingun si një lloj aktiviteti njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat e reja nëpërmjet shkëmbimit. Dhe megjithëse marrëdhëniet e shkëmbimit u ngritën pothuajse njëkohësisht me shfaqjen e njerëzimit, formimi i marketingut si një shkencë më vete filloi të ndodhte vetëm pas "Depresionit të Madh" që mbretëroi në Perëndim në 1923-1933.

Shkencëtari dhe ekonomisti amerikan Peter Drucker besonte se Japonia u bë vendlindja e marketingut. Në 1690, themeluesi i familjes së ardhshme të famshme Mitsui u vendos në Tokio dhe hapi dyqanin e parë të mallrave.

Në këtë dyqan, Z. Mitsui ndoqi një politikë tregtare që ishte rreth 250 vjet përpara kohës së saj.

Për herë të parë në historinë e tregtisë, pronari i dyqanit u fokusua tek klientët e tij, duke blerë vetëm atë që ishte e kërkuar, duke ofruar një sistem garancish për cilësinë e mallrave dhe duke zgjeruar vazhdimisht gamën e mallrave.

Në Perëndim, njerëzit filluan të flasin për marketing vetëm në mesin e shekullit të nëntëmbëdhjetë.

I pari që sugjeroi se marketingu duhet të jetë aktiviteti qendror i një ndërmarrjeje dhe puna me rrethin e vet të konsumatorëve duhet të jetë detyrë e një menaxheri, ishte Cyrus McCormick.

Ky njeri njihet më mirë si shpikësi i kombinatit të parë, por ishte ai që krijoi fusha të tilla marketingu si politikën e çmimeve, hulumtim tregu, shërbim.

Si shkencë akademike, marketingu e ka origjinën në Amerikë. Kurset e marketingut u mësuan për herë të parë në Universitetin e Illinois dhe Michigan në 1901. Prandaj, SHBA-ja konsiderohet si vendlindja e marketingut modern.

Në historinë e marketingut, shkencëtarët identifikojnë katër epoka kryesore:

• epoka e prodhimit;
• epoka e shitjeve;
• epoka e marketingut të drejtpërdrejtë;
• epoka e marrëdhënieve.

Epoka e prodhimit zgjati deri në vitin 1925. Në këtë kohë, edhe kompanitë më të zhvilluara në Evropë u fokusuan vetëm në prodhimin e mallrave cilësore dhe punësuan persona të tretë për t'i shitur ato. Besohej se një produkt i mirë ishte mjaft i aftë për të shitur veten.

Përfaqësuesi më i shquar i biznesit të atyre viteve ishte Henry Ford, shprehja e famshme e të cilit: "Konsumatorët mund të kenë ngjyrën e makinës që duan për aq kohë sa ajo mbetet e zezë" karakterizon më së miri qëndrimin ndaj marketingut të asaj kohe. Shumica e industrialistëve besonin se mjaftonte të prodhohej produkti më i mirë për të mposhtur konkurrencën. Sidoqoftë, kjo doli të mos ishte plotësisht e vërtetë dhe epoka e prodhimit përfundoi para se të arrinte kulmin e saj.

Epoka e shitjeve(që nga viti 1925) - në Evropë dhe SHBA, teknikat e prodhimit u përmirësuan dhe vëllimet e prodhimit u rritën. Prodhuesit tashmë duhej të mendonin për mënyra më efikase për të tregtuar produktet e tyre.

Ishte një kohë zbulimesh të mëdha dhe në treg u shfaqën produkte krejtësisht të panjohura për konsumatorët, nevoja për të cilat ende duhej të bindej nga popullata.

Specialistët e shitjeve filluan të shfaqen në kompani të mëdha, por atyre iu dha një rol dytësor.

Vetë epoka e marketingut filloi pas Depresionit të Madh. Kërkesa e popullsisë për mallra filloi të rritet, dhe po ashtu u rrit edhe rëndësia e departamenteve të shitjeve. Mbijetuan vetëm ato kompani që dinin të merrnin parasysh kërkesën e konsumatorit dhe të fokusoheshin në të. Gjatë Luftës së Dytë Botërore, pati një pauzë në zhvillimin e marrëdhënieve të marketingut.

Pas luftës, marketingu nuk shihej më si një aktivitet shtesë apo dytësor. Marketingu filloi të luante një rol udhëheqës në planifikimin e produktit.

Tregtarët, së bashku me inxhinierët e produkteve, identifikuan nevojat e konsumatorëve dhe u përpoqën t'i kënaqnin ato.

Orientimi i tregut ndihmoi në arritjen e një suksesi të shpejtë financiar dhe konsumatorët pranuan me padurim produkte të reja. Kështu lindi marketingu i drejtuar nga konsumatori.

Epoka e marrëdhënieve u shfaq nga fundi i shekullit të njëzetë dhe vazhdon edhe sot e kësaj dite. Karakteristika e tij karakteristike është dëshira e tregtarëve për të krijuar dhe mbajtur marrëdhënie të qëndrueshme me konsumatorët.

Qëllimi kryesor në një mjedis shumë konkurrues është ruajtja dhe rritja e shitjeve dhe qëndrimi në këmbë.

Historia e zhvillimit të marketingut në Rusi

Periodizimi i zhvillimit të marketingut në Rusi ka dallime të rëndësishme. Periudha e parë e zhvillimit të marketingut filloi në 1880 dhe zgjati deri në tetor 1917.

Kjo ishte një kohë e zhvillimit aktiv të industrisë ruse në bazë të sipërmarrjes në shkallë të gjerë.

Edhe atëherë u përdorën mjete të ndryshme marketingu, në veçanti formacioni opinionin publik duke lëshuar reklama të printuara dhe në mur, duke marrë pjesë në ekspozita ndërkombëtare dhe panaire, patronazh.

Sipërmarrësit vendas kanë përdorur me sukses teknikat e shitjeve dhe promovimit të personelit. Kishte një industri për prodhimin e ambalazheve për mallra. Por ende nuk kishte një sistem të unifikuar të marketingut.

Ndërsa në universitetet e mëdha në Evropë dhe Amerikë marketingu tashmë mësohej si një disiplinë më vete, në Rusi njohuritë individuale mbi marketingun mund të merreshin vetëm në një kurs të përgjithshëm. teoria ekonomike , që mësohej në shkollat ​​tregtare.

Revolucioni ndërpreu zhvillimin e marketingut në Rusi. Brenda pesë viteve, vendi kishte nevojë për shumicën e produkteve të tij industriale dhe ushqimore. Prodhimi u ndal dhe u shkatërrua. Lufta Civile dhe Lufta e Parë Botërore e shtynë problemin e marketingut në plan të dytë.

Me ardhjen e epokës NEP, një raund i ri i zhvillimit të marketingut po zhvillohet në Rusi. Instituti i Kërkimeve të Tregut u shfaq në Moskë, institucioni i parë në Rusinë Sovjetike që studioi marketingun. N.D.

Kondratiev krijon teorinë e "Cikkleve të Biznesit", puna e parë shkencore mbi marketingun.

Megjithatë, me ardhjen e 1929 dhe të vështira sistemi i shpërndarjes mallrat, zhvillimi i marketingut ngrin përsëri deri në shkrirjen e Hrushovit.

Në kohën e Hrushovit, ekonomistët sovjetikë u interesuan për marketing, duke dhënë një vlerësim negativ të marketingut si një fenomen krejtësisht i huaj për ekonominë e Rusisë Sovjetike.

Në vitet 1970, Rusia filloi të hynte në tregun e huaj dhe injoranca e specialistëve vendas për më shumë bazat e thjeshta marketingu çoi në dështime në marrëdhëniet tregtare. Duke kuptuar gabimin e tyre, udhëheqja e vendit rehabilitoi urgjentisht marketingun duke futur një të re disiplinës akademike në një sërë universitetesh të vendit.

Një fazë e re në zhvillimin e marketingut vendas filloi në 1992-1993. Reformat ekonomike të atyre viteve vlerësohen ndryshe, por ishin ato që çuan në formimin e marrëdhënieve të tregut dhe nxitën zhvillimin e marketingut.

Shumë ndërmarrje e gjetën veten në prag të falimentimit dhe u detyruan të përdorin mjete marketingu për të vendosur shitje në sfondin e situatës ekonomike që ndryshon me shpejtësi në Rusi. Disa ripërcaktuan urgjentisht aktivitetet e tyre, duke u fokusuar në kërkesën e konsumatorit, ndërsa të tjerë u mbyllën dhe deklaruan falimentim.

Sot, rëndësia e marketingut në Rusi njihet nga të gjithë ata që lidhen me tregun dhe të përfshirë në aktivitete ekonomike. Marketingu mësohet si një disiplinë e veçantë në kolegje dhe universitete. Marketingu është bërë një specialitet i pavarur, të diplomuarit e marketingut po bëhen specialistë të kërkuar në çdo ndërmarrje.

Lista e burimeve të përdorura

Si koncepti ekonomik Dhe lloj i veçantë aktiviteti sipërmarrës Marketingu u ngrit në fund të shekujve 19 dhe 20. Kjo ishte një lloj përgjigje ndaj nevojës për të zgjidhur problemet gjithnjë e më komplekse të zbatimit në kontekstin e zhvillimit të prodhimit në shkallë të gjerë dhe konkurrencës në rritje të tregut. Lindi nevoja për të zotëruar metoda të reja, më efektive të veprimtarisë së tregut kur "tregu i shitësit" filloi të zëvendësohej nga "tregu i konsumatorit".

Kurset e para të trajnimit të marketingut u hapën në vitin 1901/02 viti akademik në Universitetin e Illinois dhe Michigan, SHBA. Ndonëse ishin kryesisht përshkruese në natyrë, megjithatë ato u ndanë në një disiplinë akademike të pavarur nga teoria dhe praktika e përgjithshme ekonomike. Kurset përmbanin karakteristika dhe përshkrime të teknikave bazë të aktiviteteve të marketingut të ndërmarrjeve, operacioneve të shitësve me shumicë dhe pakicë. Vëmendje e veçantë iu kushtua çështjeve të reklamimit, specifikave të shitjes së mallrave të drejtimeve të ndryshme.

Kursi i marketingut u rrit në popullaritet dhe shpejt u bë pjesë përbërëse programe trajnimi për biznesmenët e ardhshëm. Në vitin 1908, u themelua firma e parë tregtare e kërkimit të marketingut. Në vitin 1911, departamentet e para të specializuara të marketingut u shfaqën në zyrat administrative kompanitë e mëdha. Në vitet 20 Në SHBA krijohet Shoqata Kombëtare e Mësuesve të Marketingut dhe Reklamimit, e cila më pas u bë pjesë e Shoqatës Amerikane të Marketingut, e formuar në vitin 1937.

Sipas ekspertëve, një shtysë cilësore e re në zhvillimin e marketingut ndodhi në vitet '60-80. Kjo është për shkak të tranzicionit të vendeve të zhvilluara ekonomikisht nga periudha industriale në atë post-industriale. Kjo e fundit karakterizohet nga fakti se prodhimi pushon së qeni masiv, në shkallë të gjerë dhe gjithnjë e më shumë orientohet drejt nevojave të individualizuara të konsumatorit, tregjet po diferencohen gjithnjë e më shumë, mundësitë për uljen e kostove në ndërmarrje janë të kufizuara, numri i ndërmarrjeve të vogla po rritet. rolin e informacion shkencor dhe teknik etj.

Në këto kushte, u bë e qartë se fitimi i një sipërmarrjeje nuk varet më vetëm dhe jo aq shumë nga ulja e kostove prodhim vetanak, dhe në një masë të madhe në vëmendjen që i kushtohet kërkimit të tregut dhe konkurrencës, cilësisë së produktit dhe organizimit të promovimit të suksesshëm të tij në treg. Njohuritë tona për aktivitetin e tregut mund të bazohen në parimet bazë të marketingut modern. Si sistem integral i veprimtarisë së një ndërmarrje (firme) në treg, do të ketë një ndikim në rritje në zhvillimin e filozofisë dhe metodologjisë së sipërmarrjes.

Së pari, marketingu krijon imazh i ri të menduarit në menaxhimin e ndërmarrjes (kompanisë). Formohet si sistem i të menduarit, d.m.th. një grup qëndrimesh mendore që synojnë përshtatjen optimale të qëllimeve specifike me mundësitë reale të arritjes së tyre, mbi kërkim aktiv zgjidhje sistematike për problemet e shfaqura. Kjo është një përpjekje për të përdorur në mënyrë optimale burimet në dispozicion dhe të gjithë potencialin e ndërmarrjes (firmës), duke marrë parasysh kërkesat e tregut. Ndryshimet që ndodhin në mënyrën e të menduarit ilustrohen qartë nga evolucioni i koncepteve të marketingut në faza të ndryshme të zhvillimit të tij.

Së dyti, marketingu krijon gjithashtu një mënyrë të re të veprimit për një ndërmarrje në treg. Po formohet një metodologji gjithëpërfshirëse për veprimtarinë e tregut të një ndërmarrje (firmë), duke zbuluar parimet, metodat, mjetet, funksionet dhe organizimin e saj. Po merr formë dhe zhvillohet një sistem i promovimit të produktit, i cili përdor një grup të pasur teknikash të ndryshme: përmirësimin e funksioneve të produktit, ndikimin te konsumatori, politikën fleksibël të çmimeve, reklamat, efikasitetin e kanaleve të shpërndarjes, etj.

Aktualisht, kurset e marketingut zhvillohen pothuajse në të gjitha institucionet e arsimit të lartë. institucionet arsimore vendet me ekonomi tregu. Kërkohet në universitete, institute, shkolla të ndryshme biznesi, etj., ku janë trajnuar specialistë marketingu për shumë fusha të veprimtarisë së biznesit.

Shoqatat kombëtare dhe ndërkombëtare luajnë një rol aktiv në promovimin e ideve të marketingut, duke përfshirë Shoqërinë Evropiane për Studimin e Opinionit Publik dhe Marketingut, Federatën Ndërkombëtare të Marketingut, Shoqatën Amerikane të Marketingut, Institutin e Marketingut në MB dhe Institutin Indian të Marketingut. dhe Menaxhmenti.

Zhvillimi i marketingut në Rusi

Përmendjet e para të marketingut në letërsinë ruse u shfaqën në fillim të viteve '60, dhe kjo ishte kryesisht kritika ndaj tij si një përpjekje e mendimit ekonomik borgjez për të zgjidhur problemet "të pazgjidhshme" të zbatimit në kushte. shoqëri kapitaliste. Duhet thënë se nënvlerësimi i marketingut, si në shkencën ekonomike vendase ashtu edhe në praktikën ekonomike, u përcaktua, para së gjithash, nga pikëpamjet e vjetruara mbi natyrën dhe rëndësinë e menaxhimit dhe aktiviteteve ndërmjetësuese, si dhe mbi proceset e grumbullimit dhe mbledhjes dhe përpunimi i informacionit si punë joproduktive.

Një fazë cilësisht e re në kuptimin e aktiviteteve të marketingut shoqërohet me kalimin e vendit tonë në marrëdhëniet e tregut. Sot, marketingu ka tërhequr interesin e shumë, dhe kryesisht praktikuesve. Janë krijuar lloje të ndryshme shkollash dhe kursesh tregtare ku studiohet marketingu. Një sërë universitetesh kanë filluar trajnimin e specialistëve të marketingut për industritë ekonomia kombëtare. U formua Shoqata e Marketingut.

Marketingu si metodologji për aktivitetet e tregut po bëhet gjithnjë e më i rëndësishëm. Mundësitë për zhvillimin e saj në kushte moderne gjendjen ekonomike Federata Ruse lidhen me një sërë rrethanash.

Së pari, ndërmarrjet hyjnë në treg dhe kjo kërkon njohuri të metodave dhe teknikave specifike dhe aftësi për t'i zbatuar ato.

Së dyti, marketingu nuk lidhet vetëm me gjendjen e një tregu të ngopur. Sigurisht, është më efektiv kur tregu funksionon normalisht, megjithëse në këtë rast mund të jetë i ngopur dhe i pangopur. Prandaj, strategjia dhe taktikat e marketingut duhet të përshtaten me kushtet e ndryshme të tregut ( kërkesë e plotë, kërkesa e tepërt, kërkesa e luhatshme, kërkesa negative, etj.).

Së treti, përdorimi i marketingut shoqërohet gjithnjë e më shumë jo vetëm me aktivitetet e jashtme ekonomike të ndërmarrjeve, por edhe me aktivitetet në tregun e brendshëm. Kjo për faktin se sot është e pamundur të hysh në marrëdhënie me jashtë pa një njohje të mirë të marketingut dhe procesit të formimit të tregjeve të mallrave brenda vendit. Në fund të fundit, në thelb, aktivitetet në të brendshme dhe tregjet e huaja Këto janë vetëm dy anë të një procesi të vetëm. Marketingu përdoret gjerësisht në fusha të ndryshme të biznesit: në tregjet e mallrave industriale, mallrave të konsumit, llojeve të ndryshme të shërbimeve, etj.

Së katërti, meqenëse aktiviteti i tregut në Rusi sapo ka filluar të zhvillohet, futja e metodologjisë së marketingut gjithashtu duhet të jetë graduale. Tani është thjesht e pamundur të përdoret marketingu në nivelin e lartë që është arritur në vendet me ekonomi tregu të zhvilluar. Është e nevojshme të kalojmë nëpër fazat kryesore të evolucionit të aktiviteteve të marketingut (dhe më shumë afate të shkurtra), duke filluar me atë që përputhet më shumë me nivelin e situatës aktuale ekonomike.

Në fazën fillestare të formimit dhe zhvillimit të marketingut në Rusi, ai mund të perceptohet kryesisht si një aktivitet tregtar në kuptimin e gjerë të fjalës, d.m.th. si një lloj sistemi i shpërndarjes së tregut. Departamentet e shitjeve do të marrin pjesë drejtpërdrejt në të ndërmarrjet industriale, tregtarë me shumicë dhe pakicë, organizata të ndryshme ndërmjetësuese.

Në fazën tjetër, kuptimi i marketingut do të thellohet: ai nuk do të jetë më vetëm një funksion i pastër shitjesh, por edhe një funksion organizativ dhe tregtar i ndërmarrjes. Aktivitetet do të zgjerohen për shkak të hulumtimit më të plotë të tregut, sjelljes së konsumatorit dhe konkurrencës, fuqizimit aktivitetet reklamuese, fleksibël politikën e çmimeve etj.

Së fundi, me zhvillimin e marrëdhënieve të tregut dhe normalizimin e vetë tregut, marketingu do të kthehet në një koncept tregu të menaxhimit të ndërmarrjes, në një sistem në të cilin informacioni që vjen nga tregu do të jetë baza për marrjen e pothuajse të gjitha vendimeve.

Sigurisht, sot, në një "treg të shitësit", prodhuesi ende mund të injorojë disi marketingun, pasi kjo kërkon shpenzime të mëdha, dhe rezultati dihet paraprakisht - konsumatori ende e blen këtë produkt, pasi nuk ka mundësi për zgjedhje. Në një "tregun e blerësit", kur oferta tejkalon kërkesën dhe blerësi ka një zgjedhje, prodhuesi përballet me nevojën për të siguruar shitjen e mallrave të tij.

Ai është i detyruar të fokusohet në sjelljen e klientit dhe ta marrë atë parasysh. Në një situatë të tillë, aktivitetet e marketingut do të lejojnë, së pari, të krijojnë kushte për një përshtatje më të plotë të ndërmarrjes me mjedisin e jashtëm dhe, së dyti, të ndikojë në këtë mjedis me mjetet e disponueshme. Gradualisht, qëllimet përfundimtare të marketingut do të arrihen gjithnjë e më efektivisht: arritja maksimale e kënaqësisë së konsumatorit, niveli i lartë i konsumit të të mirave dhe shërbimeve materiale, ofrimi i një përzgjedhjeje të gjerë mallrash, përmirësimi i cilësisë së shërbimit Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin “Marketing”, f. 9-12

• 1. Historia e zhvillimit të marketingut.
• 2. Thelbi dhe llojet kryesore të marketingut.
• 3. Parimet, funksionet dhe elementet bazë të marketingut.

Marketingu është baza intelektuale e shitjeve.

Isak Adizes

HISTORIA E ZHVILLIMIT TË MARKETINGUT

Historia e marketingut është shumë më e lashtë sesa mund të duket në shikim të parë. Disa elementë të marketingut u shfaqën njëkohësisht me shfaqjen e tregut dhe tregtisë (ndërmjetësimi, shitësit me shumicë dhe pakicë dhe strukturat, çmimi).

Tregtia ishte e zakonshme në qytetërimet më të lashta. Llojet e ndryshme ndërmjetësit ishin të zakonshëm në Greqinë e lashtë dhe në Romë.

Origjina e marketingut duhet kërkuar në ndarje sociale punës- kjo formë prodhimi social, në të cilat produktet prodhohen jo për konsum vetjak, por për shkëmbim nëpërmjet blerjes dhe shitjes.

Sapo u ngrit tregu (6-7 mijë vjet më parë), u shfaqën dhe filluan të zhvillohen format e para të aktiviteteve të marketingut. - politika e çmimeve Dhe reklamat.

Informacioni rreth reklamimit të mallrave gjendet në referencat për Sumerin dhe Egjiptin e Lashtë (mbishkrime reklamuese në papirus). Një nga reklamat e lajmëtarit të Greqisë së lashtë ka mbërritur tek ne: “Për t'ju bërë sytë të shkëlqejnë, që faqet tuaja të skuqen, që bukuria e një vajze të ruhet për një kohë të gjatë, një grua e arsyeshme do të blejë kozmetikë me çmime të arsyeshme nga Ekliptos.”

Marketingu filloi të marrë një formë më të avancuar në fund të shekullit të 17-të - fillimi i shekujve të 18-të. Studiuesit amerikanë besojnë se konceptet individuale marketingu ishte i njohur në Angli në shekullin e 17-të, nga ku u sollën në SHBA së bashku me kolonistët.

Peter Drucker(1909-2005) besonte se Japonia është vendlindja e marketingut. Ka dëshmi dokumentare që në vitin 1690 në Tokio, zoti Matsui hapi dyqanin e parë të mallrave. Për herë të parë në historinë e tregtisë, pronari i dyqanit u fokusua tek klientët e tij, duke blerë vetëm atë që kërkohej, duke ofruar një sistem garancish për cilësinë e mallrave dhe duke zgjeruar vazhdimisht gamën e mallrave.

Faza e parë zhvillimi i marketingut ishte një lloj bazë për marketingun në kuptimin e tij modern. E veçanta e fazës së parë është ndarja e saj në tre periudha të njëpasnjëshme:

• 1860-1920 në sfondin e përgjithshëm të kërkesës mbi ofertën, ato karakterizohen nga përmirësimi i prodhimit, qëllimi kryesor i të cilit ishte rritja e vëllimit të prodhimit;
• 1920-1930 karakterizohen nga fakti se, duke marrë parasysh sukseset e arritura në rritjen e vëllimeve të prodhimit, prodhuesit u detyruan të përqendrojnë vëmendjen e tyre në përmirësimin e produkteve të tyre duke përmirësuar cilësinë e tyre dhe ndryshimet përkatëse në gamën e produkteve;
• në vitet 1930-1960 Organizimi i shitjeve bëhet prioritet për shkak të intensifikimit të përpjekjeve tregtare, pasi kjo periudhë u karakterizua nga një tepricë e ofertës ndaj kërkesës. Prandaj, gjithnjë e më shumë vëmendje në marketing i kushtohet hulumtimit dhe modelimit aktiv të sjelljes së konsumatorit në treg.

Faza e dytë Zhvillimi i marketingut karakterizohet nga një kthesë e re cilësore në vitet 50-60. Shekulli XX, kur, duke kapërcyer vështirësitë e pasluftës, vendet e zhvilluara ekonomikisht hynë në një fazë të re zhvillimi. Marketingu filloi të shikohej si një proces më i gjerë se planifikimi brenda kompanisë, dhe u quajt periudha e orientimit ndaj klientit.

E gjithë kjo çoi në formimin e të ashtuquajturit tregu i konsumit - një treg i karakterizuar nga një tepricë e ofertës mbi kërkesën.

Personi i parë që sugjeroi se marketingu duhet të jetë aktiviteti qendror i një sipërmarrjeje, dhe puna me rrethin e vetë konsumatorit është detyrë e një menaxheri, ishte Cyrus McCormick(1809-1884). Ai ishte i pari që njohu plotësisht rolin unik të funksionit të marketingut si një detyrë specifike menaxheriale.

Faza e tretë Evolucioni i marketingut e ka kthyer atë në doktrinën e biznesit modern, në filozofinë e tij, në mjetin kryesor të komunikimit midis kompanisë dhe mjedisit të saj dhe në një aktivitet kompleks sistematik.

Zhvillimi i rolit të marketingut gjatë periudhës nga viti 1950 e deri më sot është paraqitur në Fig. 1.

Oriz. 1.

Faktet dhe ngjarjet kryesore në fushën e zhvillimit të marketingut që kanë ndodhur jashtë vendit që nga fillimi i shekullit të 20-të janë paraqitur në tabelë. 1. Tabela 1

Fazat e zhvillimit të marketingut jashtë vendit

	Fakte dhe ngjarje në historinë e marketingut
	Kurset e para të marketingut u mësuan në universitetet amerikane
	U krijua kompania e parë tregtare organizimi i marketingut, departamentet e para të marketingut janë formuar në ndërmarrjet amerikane
	Përmendja e parë e funksioneve të marketingut në punimet mbi menaxhimin shkencor Taylor(1911) Gllbreth (1911), Arch Shaw's (1912)
	Shoqata Kombëtare e Marketingut dhe Reklamimit u krijua në SHBA. Mbi bazën e saj u formua Shoqëria Amerikane e Marketingut
	Shfaqja e konceptit të menaxhimit të markës. Neil McEldoy - kreu i departamentit të promovimit të produkteve të kompanisë Procter&Gamble organizoi departamentin e marketingut mbi parimin e menaxhimit të veçantë të çdo marke
	Botimi i revistave të para të marketingut: American Marketing Journal, Rishikimi Kombëtar i Marketingut», “Revista e Marketingut»
	Kate flet për fokusin ndaj klientit dhe fut në epokën e marketingut duke folur për "konceptin e marketingut"
	Neil Borden përdor termin marketing-mix për t'iu referuar një sërë aktivitetesh që ai besonte se tregtarët mund t'i përdornin për të ndikuar në vendimet e blerjes së konsumatorëve.

Ndonjëherë ndihem i shqetësuar: po sikur të jemi tashmë në parajsë?

Jerzy Lec

Njohësit e marketingut dhe historisë së tij, natyrisht, i bëjnë haraç ngjarjeve dhe periodizimit të historisë së marketingut, por e konsiderojnë të nevojshme të përmendin fillimisht emrin e një amerikani të shquar, me të cilin besojnë se fillon historia dhe kuptimi i marketingut. . Ishte Cyrus McCormick. Në Perëndim, ka qenë zakon të flitet për marketing vetëm që nga mesi i shekullit të 19-të. Dhe i pari që sugjeroi që marketingu duhet të jetë aktiviteti qendror i një ndërmarrjeje dhe puna me rrethin e vetë konsumatorit duhet të jetë detyra e menaxherit, ishte Cyrus McCormick. Ky njeri njihet më mirë si shpikësi i kombinatit të parë, por ishte ai që krijoi fusha të tilla të marketingut si politika e çmimeve, hulumtimi i tregut dhe shërbimi.

Sfondi historik

Cyrus McCormick (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809-1884) - shpikës amerikan dhe pronar fabrike. Në 1831 ai shpiku dhe patentoi një parmendë për plugimin e shpateve, dhe në të njëjtin vit ai projektoi një makinë mekanike të korrjes. Përbërësit kryesorë të tij përdoren gjithashtu në makinat moderne të korrjes. Në 1847, McCormick hapi një fabrikë të prodhimit të korrësve në Çikago dhe shiti 800 makina në vitin e parë. Në 1857 ai solli korrësin e tij në Evropë. Pikëpamja moderne e aktiviteteve të tij është të njohë fokusin e tij ndaj klientit (të bëjë produkte që mund të kënaqin nevojat e blerësit dhe me një çmim të përballueshëm për blerësin).

Oriz. 7.70.

Nëse shikojmë ngjarjet e tregut botëror dhe punimet shkencore që lidhen me këto ngjarje, do të shohim një prirje mjaft të qartë: tregu ka përvetësuar ngadalë kulturën e marketingut të dominuar nga konsumatorët. Kronologjia e këtij trendi, e cila është bërë historia e marketingut botëror, është dhënë në tabelë. 1,4-1,5.

Tabela 1.4

Afati kohor i historisë së marketingut botëror:

	“Raporti i Komisionit Industrial mbi Shitjet Bujqësore” u publikua në SHBA. (Raport i Komisionit Industrial për Shpërndarjen e Produkteve të Bujqësisë"), në të cilin është kryer analiza e tregut për herë të parë dhe që me të drejtë mund të konsiderohet si hulumtimi i parë i marketingut
	Në universitetet amerikane (Edward Jones - University of Michigan, Simon Litman - University of Berkeley në Kaliforni, George Fisk - University of Illinois) u mësuan për herë të parë kurse të shkurtra në një specialitet ende inekzistent - marketing. Duke u bërë Marketing Si disiplinë shkencore ndodhi në fillim të shekullit të 20-të. dhe u shoqërua me ndarjen e tij si kurse trajnimi të pavarura në universitetet kryesore të SHBA: Harvard, Illinois dhe Michigan. Këtu, kurset e para të marketingut filluan të mësohen tashmë në 1902, por vetëm në fund të viteve 1920 - fillimi i viteve 1930. mësuesit që jepnin këto lëndë filluan ta konsideronin veten më shumë tregtarë sesa ekonomistë

	Botuar për herë të parë punë shkencore dedikuar reklamës. Kjo është vepra e Walter Scott Psikologjia e reklamimit në teori dhe praktikë. Pesë vjet më vonë (1908) ai botoi Psikologjia e Reklamimit. Në reklama, Scott zhvilloi ligjin e sugjestibilitetit, bazuar në përdorimin e emocioneve ose instinkteve të njerëzve. Ai argumentoi se konsumatorët veprojnë në mënyrë të paarsyeshme dhe për këtë arsye ndikohen lehtësisht
	U krijua organizata e parë tregtare e marketingut. Departamentet e para të marketingut filluan të formohen në kompanitë amerikane, duke krijuar kërkesë në tregjet e punës për sociologë, psikologë, antropologë dhe ekspertë kulturorë. U ngrit interesi për shkencat humane
	Fillimi i prodhimit të makinës së parë të prodhimit në masë, Ford T, e cila u bë pararendëse e fazës së parë të zhvillimit të marketingut - marketingut të produktit. Henry Ford e vendosi konsumatorin me interesat dhe aftësitë e tij në qendër të strategjisë së kompanisë. Ky fakt u bë fakti i parë i marketingut të një tregu prodhues tashmë të vdekur
	Ralph Butler ligjëron kursin e parë me kohë të plotë në Metodat e Marketingut në Universitetin e Wisconsin. Fillimisht ai formuloi dhe i propozoi publikut konceptin e marketingut. Ideja qendrore e këtij koncepti është zhvendosja e prodhimit të mallrave nga interesat e prodhuesit në interesat e konsumatorit.
1912-	Në vitin 1912, profesor J. Hegertg botoi librin e parë shkollor mbi marketingun. Botimi i këtij libri u konsiderua si fillimi i zhvillimit të marketingut si shkencë e pavarur. Në vitin 1915, A. Xiao botoi librin "Për problemet e shpërndarjes" dhe në 1917, A. Ward shkroi librin "Funksionet e tregut dhe organizatat tregtare" Këto libra eksploruan teoritë dhe funksionet e marketingut
1910-	Kjo periudhë konsiderohet periudha e formulimit të funksioneve, detyrave dhe strategjive të marketingut në punimet mbi menaxhimin shkencor (F. Taylor, F. Gilbreath, A. Shaw)
	Botimi i parë i monografisë, titulli i së cilës përdorte termin "marketing". Ne po flasim për një koleksion artikujsh "Parimet e Marketingut" ( Parimet e Marketingut
	Shoqata Kombëtare e Marketingut dhe Reklamimit u krijua në SHBA. Mbi bazën e saj u formua Shoqëria Amerikane e Marketingut. Ky fakt është vështirë të nënvlerësohet. Marketingu nuk është më ekzotik, ai është një element i kulturës masive
	Shfaqja e konceptit të menaxhimit të markës. Mac Elroy, kreu i departamentit të promovimit të produkteve të kompanisë Procter & Gamble, organizoi një departament marketingu mbi parimin e menaxhimit të veçantë të çdo marke produkti
1934-	Botimi i revistave të para të marketingut: Gazeta Amerikane e Marketingut (1934), Rishikimi Kombëtar i Marketingut (1935), Gazeta e Marketingut (1936)

	Sistematizimi i parë i qasjes së marketingut ndaj menaxhimit të ndërmarrjes, i paraqitur në librin “Marketing” (autorë D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	Në vitet 1940, shoqatat dhe organizatat e marketingut filluan të shfaqen në Evropën Perëndimore dhe Japoni. U krijuan dhe organizatat ndërkombëtare, të tilla si: "Shoqëria Evropiane për Marketingun dhe Hulumtimin e Opinionit Publik" ( Shoqëria Evropiane për Opinionin Publik dhe Hulumtimin e Marketingut), Akademia Evropiane e Marketingut, Federata Ndërkombëtare e Marketingut ( FMN)
	Një nga të parët që u botua punimet teorike në fushën e marketingut - "Teoria e marketingut" ( R. Cox dhe W. Alderson. Teoria në Marketing)
	Wendell Smith në një artikull të botuar në Journal of Marketing, propozuar dhe arsyetuar strategjia e marketingut segmentimi i tregut. Segmentimi është gurthemeli i marketingut modern të fokusuar te konsumatori
	Puna e Roy Alderson u botua Sjellja e Marketingut dhe Veprimi Ekzekutiv. Alderson kurrë nuk hoqi dorë nga besimi i saj se teoria dhe praktika shkojnë dorë për dore. Ky libër është një nga librat më të cituar në fushën e sjelljes konsumatore
	Robert Keith flet për “konceptin e marketingut”. Ai shkruan se në tregun e Konsumatorit ka një gjueti të vërtetë për konsumatorin. Ai është i bindur përmes reklamave që të blejë një produkt nga kjo kompani e veçantë. Robert Keith e quajti këtë ndryshim në strategjinë e firmave "revolucioni i marketingut".
	Theodore Levitt boton në revistë Rishikimi i Biznesit në Harvard artikulli i tij më i famshëm Miopia e marketingut ose, siç përkthehet në rusisht, "Miopia e marketingut". Në këtë artikull, Levitt u bën thirrje kompanive të kenë një pamje më të gjerë të botës, sepse shumica e drejtuesve janë kaq dritëshkurtër, saqë e konsiderojnë atë që prodhojnë si produkt, pa vënë re se klienti ka nevojë për shërbim dhe kënaqësi.
	Rosser Reeves botoi Realitetin e Reklamimit në 1961 ( Realiteti i reklamës). Në të, në veçanti, ai flet për zbulimin e tij - një unik propozim tregtar, UKP (anglisht, propozim unik i shitjes (USP). Vitet gjashtëdhjetë e shekullit të kaluar konsiderohen si një periudhë e revolucionit krijues në reklama. Është bërë nga Leo Barnett, David Ogilvy, Bill Bernbach dhe Rosser Reeves
	Jerry McCarthy propozoi konceptin 4R. Ai u botua për herë të parë në 1965 në artikull Koncepti i përzierjes së marketingut, shkruar nga Neil Borden. Thelbi i konceptit 4Pështë se përzierja e marketingut përbëhet nga katër komponentë: produkti, çmimi, shpërndarja dhe promovimi i mallrave në treg (eng. produkti, vendi, çmimi, promovimi)

	Neil Borden përdor termin marketing-mix, i cili tregon sistematikën e mjeteve të marketingut të përfaqësuara nga koncepti 4R. Natyra sistematike e marketingut miks bëri të mundur që të flitet për strategjitë e marketingut të zbatuara në marketing-mix
	Zhvillimi i shkencës së sjelljes në marketing. Po flasim për përdorimin e arritjeve në psikologjinë amerikane (J. Watson), që konsiston në studimin e sjelljes njerëzore si reagim ndaj manifestimeve të instinkteve të tyre biologjike. Botimi i librit të parë kushtuar sjelljes konsumatore: “Sjellja e konsumatorit” (J. Engel, R. Blackwell, R. Miniard. Sjellja e konsumatorit)
	Shoqata Kombëtare e Marketingut dhe Reklamimit është riemërtuar Shoqata Amerikane e Marketingut. Shoqata Amerikane e Marketingut), e cila sot mbledh rreth 23 mijë mësues, studiues dhe përfaqësues të botës së biznesit
	Philip Kotler boton veprën e parë në fushën e marketingut jofitimprurës - librin "Marketimi i organizatave jofitimprurëse", në të cilin ai flet për marketingun në sferën sociale.
	Jack Trout bashkëautor me Al Ries në vitin 1980 botoi librin “Positioning. Beteja per mendjet" ( Pozicionimi: Beteja për mendjen tuaj). Ky libër është bërë një nga pikat kyçe në evolucionin global të marketingut. Koncepti i pozicionimit është një nga teoritë më të zakonshme të marketingut sot.
	Shfaqja e ideve të marketingut të drejtpërdrejtë. Formimi i marketingut bazuar në marrëdhëniet e vazhdueshme me klientët kryesorë. Është botuar libri “The Great Marketing Revolution”. Autorët e këtij libri, Stan Rupp dhe Tom Collins, formuluan konceptet e "marketingut me porosi të drejtpërdrejtë" dhe "marketingut të marrëdhënieve". Një pionier i këtij trendi ishte Regis McKenna, president i firmës konsulente Grupi McKenna. Libri i tij "Marketingu i marrëdhënieve" (Marketingu i marrëdhënieve), botuar në 1993, përshkruan marrëdhëniet jetike për pranimin e tregut në "epokën e konsumatorit" dhe të bazuara në komunikimet në internet
1990-	Marketingu në internet u shfaq në fillim të viteve 1990 kur faqet e internetit të bazuara në tekst filluan të postonin informacione rreth produkteve. Tani marketing në internetështë një industri marketingu si për shitjet ashtu edhe për promovimin e produktit. Marketingu i marrëdhënieve është bërë dominues në ditët e sotme e-commerce dhe është çelësi për përfitimin e tij. Në vitin 1997, Regis McKenna botoi librin Në kohë reale. Përgatitja për epokën e konsumatorit të pakënaqur përjetësisht" ( Në kohë reale: Përgatitja për epokën e klientit të pa kënaqur). Shfaqja dhe zhvillimi i ideve BTL- komunikimet. Në vitin 1995 u botua libri “Marketing Strategjik” i Jean-Jacques Lambin. Në veprën e tij ai vendos në mënyrë më të plotë dhe sistematike parimet bazë marketing në lidhje të ngushtë me strategjinë e përgjithshme të zhvillimit të kompanisë. Vendi qendror në vepër i jepet detyrës

Sfondi historik

Vëllezërit Ryabushinsky. Biznesmenët e parë në Rusi që përdorën mjete marketingu

Ryabushinsky Mikhail Yakovlevich, themeluesi i dinastisë (1786-1858)

Ryabushinsky Pavel Mikhailovich (1805-1890)

Themeluesit e dinastisë ishin fshatarë Kaluga - Besimtarët e Vjetër Mikhail Yakovlevich Ryabushinsky dhe djemtë e tij, Pavel dhe Vasily.

Në 1867, P. M. Ryabushinsky, pasi kishte shitur ndërmarrjet dhe dyqanet e babait të tij, fitoi një fabrikë pambuku jofitimprurëse nga tregtari i Moskës Shilov, i cili tashmë në 1870 filloi të gjeneronte të ardhura të mëdha. Produktet e fabrikës morën një nga çmimet më të larta në ekspozitën e prodhimit në Moskë. Në 1874, u ndërtua një mulli thurjeje, dhe një vit më vonë - një punishte ngjyrosjeje dhe zbardhjeje dhe përfundimi. Ryabushinskys kontrollonin të gjithë ciklin e prodhimit - nga tjerrja e fijeve te krijimi i pëlhurave.

Nga fundi i dekadës së parë të shekullit të 20-të. Ryabushinskyt kishin grumbulluar tashmë aq shumë para të gatshme saqë thjesht nuk kishin ku t'i vendosnin. Kishte një nevojë urgjente për të gjetur një pronë investuese. Liri u bë një objekt i tillë. Para Ryabushinskys, çështjet e eksportit të lirit rus trajtoheshin pothuajse ekskluzivisht nga të huajt. Vëllezërit vendosën të hedhin të gjitha përpjekjet e tyre për të krijuar një monopol prej liri dhe ia dolën shumë mirë.

Objekti tjetër i përpjekjes për vëllezërit ishte pylli rus. Duke gjykuar saktë se pas përfundimit të Luftës Botërore do të nevojitej shumë, deri në vitin 1916 ata kishin blerë tashmë rreth 60 mijë hektarë tokë pyjore. Në tetor 1916, ata fituan partneritetin më të madh të sharrës Belomorsk në veri të Rusisë me të gjitha territoret ngjitur, dhe në fillim të vitit 1917, ata krijuan shoqërinë e Veriut Ruse për të menaxhuar perandorinë e tyre të drurit.

I fundit nga projektet madhështore të vëllezërve Ryabushinsky është themelimi i uzinës së parë ruse të automobilave AMO (Shoint-Stock Machine-Building Company), e njohur tani si ZIL, në Simonovskaya Sloboda afër Moskës. Historia e familjes së madhe dhe e biznesit të tyre u ndërpre nga revolucioni i vitit 1917.

	Tabela 1.5 Kronologjia e historisë së marketingut në Rusi 1
1880-	Zhvillimi i shpejtë i potencialit industrial të Rusisë në bazë të sipërmarrjes. Në praktikën e sipërmarrjes ruse të kësaj kohe, u përdorën shumë elementë të marketingut jo vetëm tregtar, por edhe jokomercial. Në veçanti, reklamat në shtyp dhe në mur u zhvilluan me shpejtësi. Në Rusi u organizuan shumë ekspozita dhe panaire industriale (në panairin e famshëm të Nizhny Novgorod, jenët evropianë u përcaktuan për një numër mallrash, për shembull, grurë). Një industrialist i madh, filantrop, figurë në fushën e artit, teatrit dhe muzikës ruse, Savva Ivanovich Mamontov, i cili ishte i dhënë pas këndimit, muzikës dhe skulpturës, tërhoqi artistë të rinj të talentuar, skulptorë, kompozitorë, muzikantë, aktorë, këngëtarë. Për shumë vite, artistë dhe aktorë të shquar rusë punuan dhe pushuan në pasurinë e tij: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin dhe shumë të tjerë. Sipërmarrësit vendas kanë përdorur me sukses teknikat e shitjeve dhe promovimit të personelit. Ekzistonte një industri për prodhimin e ambalazheve për mallra, por ende nuk kishte një sistem të unifikuar të marketingut. Kur në universitetet e mëdha në Evropë dhe Amerikë marketingu mësohej tashmë si një disiplinë më vete, në Rusi njohuritë individuale mbi marketingun mund të merreshin vetëm në një kurs të përgjithshëm në teorinë ekonomike, i cili mësohej në shkollat ​​tregtare. Revolucioni ndërpreu zhvillimin e marketingut në Rusi
1917-	Kjo periudhë karakterizohet nga fakti se, duke marrë parasysh sukseset e arritura në rritjen e vëllimeve të prodhimit, prodhuesit u detyruan të fokusonin vëmendjen e tyre në përmirësimin e produkteve që prodhonin. Kjo kërkonte rritje të investimeve në R&D që synonin përmirësimin e cilësisë së tyre dhe një ndryshim përkatës në gamën e produkteve. Bëhej fjalë kryesisht për mallrat e tregut B2B. Tregu B2C në Rusi e periudhës pas-revolucionare ishte e parëndësishme dhe e zhvilluar kryesisht për shkak të dobët industria e lehtë dhe gjithashtu bujqësi e fortë
1930-	Në sfondin e mungesës së përgjithshme në të gjitha tregjet, është shfaqur problemi i shitjes së produkteve cilësi të lartë(krahasuar me mallrat e importuara). Kishte nevojë që marketingu të intensifikonte përpjekjet tregtare: u shfaq reklama, ata filluan të shesin

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	"Mallrat e ngarkuara", u shfaqën llotaritë që ju lejuan të fitoni mallrat më të pakta. Por sistemi administrativo-komandues që ekzistonte në atë kohë në kuadrin e një mekanizmi të centralizuar të menaxhimit, planifikimit dhe shpërndarjes nuk kontribuoi në përdorimin e marketingut në tregun e brendshëm, pasi nuk kishte liri të sipërmarrjes dhe konkurrencës.
Fundi i viteve 1960	Publikimet e para mbi marketingun në Rusi (BRSS) u shfaqën në revistat " Ekonomia botërore dhe marrëdhëniet ndërkombëtare" (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova, etj.), "Tregtia e jashtme" (D-Kostyukhin, P. Zavyalov, I. Kretov), ​​"Licensingtorg informon" (V. Demidov), në " Buletini i informacionit tregtar të huaj" (M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn dhe të tjerë). Edhe pse botimet ishin kryesisht kritike, për shkak të refuzimit zyrtar të tregut në BRSS, ata i njohën lexuesit me idetë dhe praktikat e marketingut jashtë vendit.
Fillimi i viteve 1970	Në vitin 1972 shtëpia botuese “Ekonomia” botoi librin “Bazat e diferencimit. pagat dhe të ardhurat e popullsisë”, shkruar nga N. Rabkina dhe N. Rimashevskaya. Doli se popullsia e BRSS nuk është homogjene, ajo është e diferencuar dhe ka dallime në preferencat e konsumatorëve. Në mesin e vitit 1974, shtëpia botuese Progress botoi koleksionin e parë sistematik në rusisht të quajtur "Marketing", i cili përfshinte artikujt më interesantë, fragmente nga monografitë e tregtarëve kryesorë në SHBA dhe Britaninë e Madhe: L. Roger, D. Newman, E. Brich, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler dhe disa të tjerë. Që nga momenti i botimit të koleksionit, marketingu fitoi shumë ndjekës në BRSS, të cilët pranuan me entuziazëm sloganin "Prodhoni atë që do të shitet, dhe mos u përpiqni të shisni atë që arritëm të prodhojmë!"
Mesi i viteve 1970 Reformat e Kosygin	Në Rusi, interesi për marketingun si një koncept tregu për menaxhimin e prodhimit dhe shitjes së mallrave dhe shërbimeve, i përqendruar në kërkesën efektive të vendosur, filloi të shfaqej veçanërisht në mënyrë aktive në mesin e viteve 1970. Por sistemi administrativo-komandues, i cili ekzistonte në atë kohë në kuadrin e një mekanizmi të centralizuar të menaxhimit, planifikimit dhe shpërndarjes, nuk kontribuoi në përdorimin e marketingut në tregun e brendshëm, pasi nuk kishte liri për të realizuar mundësitë e tregut për biznesin. subjektet
	Në gusht të vitit 1975, në Helsinki u mbajt Konferenca për Sigurinë dhe Bashkëpunimin në Evropë. Dokumentet përfundimtare, të cilat u miratuan gjithashtu nga BRSS, theksuan nevojën për të përdorur marketingun në aktivitetit të jashtëm ekonomik. Që nga ai moment filloi kërkimi për mundësinë e zhvillimit dhe përdorimit të marketingut në një ekonomi të planifikuar. U vendosën kontakte me organizatat ndërkombëtare të marketingut. Filluan të botojnë

	arsimore dhe materialet mësimore në Marketing. Një seksion mbi çështjet e marketingut u krijua në Dhomën e Tregtisë dhe Industrisë së BRSS. Në vitin 1975, Dhoma e Tregtisë dhe Industrisë (CCI) e BRSS vendosi të krijojë një seksion për çështjet e marketingut në Dhomën e Tregtisë dhe Industrisë, dhe në shkurt 1976 u zhvillua mbledhja e saj themeluese. Seksioni mblodhi së bashku shkencëtarë dhe praktikues të talentuar, botimet, leksionet dhe zhvillimet e aplikuara të të cilëve i dhanë një shtysë të fuqishme zhvillimit të marketingut rus. Frymëzuesit krijues dhe pjesëmarrës aktivë të seksionit ishin ekonomistë dhe praktikantë të njohur të tregtisë së jashtme: G. Abramishvili, V. Vorobyov, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Y. Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyukhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozhkov, F. Sabelnikov, Y. Smelyakov, I. Solovyov, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov dhe të tjerë
1970-	Studimi i tregut të konsumatorit filloi. Bëhet fjalë për Institutin Kërkimor Gjithë Bashkimit për studimin e kërkesës së popullsisë për mallra të konsumit dhe kushteve të tregtisë. Në Institutin Qendror të Ekonomisë dhe Matematikës të Akademisë së Shkencave të BRSS, kërkimi bazë konsumi, shpenzimet dhe të ardhurat e popullsisë (projekti "Taganrog", mbikëqyrës shkencor N. Rimashevskaya). Në Tomsk, në kuadër të ACS të rajonit Tomsk, u krye studimi "Asino - 1977" (mbikëqyrës shkencor A. Ovsyannikov). Ideja e "balancës së konsumit dhe shpenzimeve" lindi dhe filloi të zhvillohet me shpejtësi. (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). Libri “Tipologjia e sjelljes së konsumatorit” (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimashevskaya)
	Me pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të Seksionit të Marketingut në fillim të viteve 1980. u botuan përkthimet e para të librave nga tregtarët perëndimorë: F. Kotler “Marketing Management”, S. Majaro “ Marketingu Ndërkombëtar"dhe një sërë të tjerëve. Megjithëse kufizimet ekzistuese, duke përfshirë censurën dhe kontekstin ideologjik kundër tregut, nuk na lejuan të siguronim përkthime të plota të librave, si dhe t'u jepnim atyre komentet e nevojshme të detajuara, pamja e tyre luajti një rol të madh në formimin e të menduarit të ri në botë. vendi
	Është botuar libri "Në rrjetin e marketingut", shkruar nga Dolgorukov dhe Barybina. Autorët e saj, sa më mirë që mundën në kushtet e presionit ideologjik në BRSS, shkruan rishikimin e parë dhe më të habitshëm të huaj të marketingut.
	Ligji i RSFSR-së i 24 dhjetorit 1990 Nr. 443-1 "Për pronën në RSFSR" u miratua. Prona në ligj ishte e diversifikuar, e njohur dhe e mbrojtur nga shteti. U shfaq prona private institucionale. Konkurrenca tashmë në sfondin e tregut të krijuar të konsumit kërkonte mbështetje marketingu.

	Privatizimi i kryer çoi në praktikë në shkatërrimin e monopolit të pronës shtetërore dhe në vendosjen e formave të ndryshme të pronësisë dhe menaxhimit. Prodhuesit dhe konsumatorët kanë kaluar nga format mbizotëruese të marrëdhënieve administrative në marrëdhëniet kryesisht të tregut në formën e llojeve të ndryshme të transaksioneve dhe kontratave. Nevoja për marketing është bërë totale. Liberalizimi i ekonomisë, i cili filloi me “lëshimin” e çmimeve, bëri që parametrat e tregut (çmimet, normat e interesit, kursi i këmbimit etj.) të udhëzojnë sjelljen e sipërmarrësve. U miratuan ligje që përcaktojnë kornizën institucionale për sjelljen e biznesit të tregtarëve
	Në Akademinë Ekonomike Ruse me emrin. G. V. Plekhanov krijoi departamentin e parë të marketingut në vend, i themeluar nga veprat e profesor B. Solovyov
1991-	Në vendin e Institutit të Menaxhimit të Moskës me emrin. Sergo Ordzhonikidze (Rektori A. Porshnev, në të njëjtën kohë shef i Departamentit të Marketingut) filloi botimin e revistës së parë "Marketing". Kjo ngjarje solli një lulëzim në veprimtarinë botuese. Në një kohë të shkurtër, dhjetëra revista të lidhura me marketingun u ngritën dhe filluan të botohen: “Marketing dhe hulumtim marketingu"(1996); "Marketing në Rusi dhe jashtë saj" (1997); "Marketing Praktik" (1997); "Marketing Ekskluziv" (1998); “Marketingu politik” (1998); "Tregtar" (1999); Digest Marketing (1999); "Menaxhimi i markës" (2001); "Internet Marketing" (2001); " Komunikimet e marketingut"(2001); “Punëtoria e biznesit. Marketingu dhe Menaxhimi" (2001)
	Shoqata Ruse e Marketingut (RAM) u krijua në Rusi. Sot shoqata bashkon 124 organizata nga 36 rajone të Rusisë. U shfaqën të parët agjencitë e marketingut, themeluar nga I. Kachalov (Agjencia "Kachalov dhe kolegët"), I. Mann ("Mann, Ivanov dhe Ferber"), A. Oslon ("FOM"), A. Ovsyannikov ("Prokontakt"), A. Milekhin ( " Romir"), A. Demidov ("G/K-Rus") dhe të tjerë. Sot në Rusi, një numër relativisht i vogël kompanish kanë akses në marketingun e orientuar drejt konsumatorit të një shoqërie post-industriale, kërkesa individuale, produkte me cilësi të lartë, të përditësuara shpesh. Shumica operojnë, në rastin më të mirë, brenda modelit të marketingut të orientuar drejt produktit të një shoqërie industriale. Situata në vendin tonë është edhe më e ndërlikuar me të ashtuquajturin marketing me përgjegjësi shoqërore. Arsyeja për këtë është kryesisht shkalla e lartë e monopolizimit të tregjeve tona. Ndërmarrjet monopoliste, në vend të një strategjie afatgjatë të punës së mundimshme me konsumatorët dhe mallrat, në vend që të "bëjnë para" nga qarkullimi, preferojnë "paratë e shpejta" duke mbajtur çmime të larta duke kufizuar prodhimin.

Kronikat historike paraqiten ose përgjatë shigjetës së kohës, siç kemi bërë tani, ose përgjatë shigjetës së evoluimit të kuptimeve dhe përmbajtjeve. Nëse flasim për kuptimin e evolucionit të marketingut, atëherë modeli i propozuar nga F. Kotler është mjaft i përshtatshëm këtu. Modeli i tij i evolucionit të marketingut përbëhet nga pesë faza të zhvillimit.

Pesë fazat e evolucionit të marketingut. Philip Kotler identifikon pesë faza kryesore në zhvillimin e teorisë së marketingut, secila prej të cilave përfaqëson një koncept të pavarur të menaxhimit të marketingut në një kompani:

1) Koncepti i përmirësimit të prodhimit. Evolucioni i marketingut fillon me konceptin e përsosmërisë së prodhimit, ose konceptin e prodhimit të marketingut. Përmirësimi i produktit është koncepti më i vjetër i marketingut, por mbetet efektiv në tregjet me konkurrencë të ulët.

Koncepti i prodhimit të menaxhimit të marketingut beson se konsumatorët do të zgjedhin një produkt që plotëson dy kritere: disponueshmërinë e gjerë në treg dhe çmimin tërheqës me pakicë. Prandaj, lider në treg do të jetë prodhuesi që arrin të ndërtojë shpërndarjen masive të produktit të tij, të vendosë çmimin më tërheqës për produktin dhe në të njëjtën kohë të bëjë një fitim.

Siç e kuptojmë ne, ky koncept marketingu vë theksin tek produktiviteti i lartë, uniformiteti i produktit dhe kostoja e ulët. Prandaj, funksionet kryesore të departamentit të marketingut në këtë fazë të evolucionit të konceptit të marketingut janë:

• rritja e produktivitetit;
• uljen e kostove të prodhimit dhe shpërndarjes së produktit (që është pjesërisht e mundur me homogjenitetin maksimal të produktit);
• instalimi çmim të favorshëm mbi produktin;
• sigurimi i shpërndarjes maksimale të produktit;
• 2) Koncepti i përmirësimit të produktit. Hapi tjetër Zhvillimi i marketingut është koncepti i përmirësimit të produktit ose koncepti i marketingut të produktit. Ky lloj marketingu është absolutisht joefektiv në mungesë të shpërndarjes dhe promovimit në shkallë të gjerë të produktit. Koncepti shpesh çon në përmirësime të panevojshme të produktit, duke rritur së tepërmi koston e produktit për klientin dhe duke reduktuar kërkesën për produktin.

Koncepti i produktit i menaxhimit të marketingut beson se konsumatorët zgjedhin produktin me cilësi më të lartë në treg që ofron performancën dhe efikasitetin më të mirë. Koncepti bazohet në kuptimin e plotë të konsumatorit dhe inovacionit absolut, që kërkon investime të larta në R&D. Funksionet e departamentit të marketingut në këtë fazë të evolucionit janë:

• studim i detajuar i nevojave të audiencës;
• krijimi i produktit të përsosur;
• studim i vazhdueshëm i teknologjive të reja dhe përmirësimi i produktit;
• 3) përqendrimi në shitjet e produkteve. Faza e tretë në evolucionin e marketingut është kalimi në konceptin e shitjes të marketingut. Koncepti i marketingut të shitjeve bazohet në teknologjinë e "shitjes së vështirë" dhe u ngrit gjatë periudhës së tepruar në tregje në vitet 1930. Ky koncept marketingu nuk merr parasysh aspektin afatgjatë të zhvillimit të kompanisë, pasi qëllimi i "shitjes me çdo kusht" çon në mashtrimin e qëllimshëm të klientit dhe shkakton një refuzim për riblerje.

Thelbi i teorisë së shitjeve të marketingut është deklarata e mëposhtme: konsumatori do të zgjedhë produktin që do t'i shitet më së miri. Prandaj, funksionet kryesore të departamentit të marketingut në këtë fazë të zhvillimit janë:

• fokusimi në mbështetjen e shitjeve;
• stimulimi maksimal i blerjes provë të produktit;
• programe për reduktimin e bilanceve të inventarit;
• 4) koncepti i konsumatorit. E katërta dhe më e shumta fazë e rëndësishme zhvillimi i teorisë së marketingut është lindja koncept tradicional marketing, i quajtur shpesh koncepti i menaxhimit të marketingut. Koncepti i marketingut tradicional filloi në vitet 1950. dhe u bë qasja e parë me në qendër klientin.

Thelbi i konceptit të marketingut përcaktohet nga shprehje të tilla si "Gjeni nevojat dhe plotësoni ato", "Prodhoni atë që mund të shisni në vend që të përpiqeni të shesni atë që mund të prodhoni", "Duaje klientin, jo produktin", "Kaje atë". rruga jote” (realet e Burger King), “Ti je shefi ynë” (United Airlines).

Kjo qasje përmblidhet me moton e J. K. Penin: "Duke bërë gjithçka në fuqinë tonë për të maksimizuar vlerën, cilësinë dhe kënaqësinë e çdo dollari të shpenzuar të klientit."

Ky model marketingu përdoret ende nga shumë njerëz kompani moderne dhe përbëhet nga sa vijon: konsumatori do të zgjedhë produktin që i zgjidh më së miri nevojat e tij për produktin. Kjo deklaratë do të thotë se çdo kompani mund të sigurojë sukses afatgjatë në treg nëse mund të kuptojë nevojat kryesore të klientëve dhe t'i kënaqë këto nevoja më mirë se kushdo tjetër. Funksionet e departamentit të marketingut në fazën e qasjes së orientuar nga klienti janë:

• përqendrimi i përpjekjeve në studimin e sjelljes së konsumatorit, në kuptimin e nevojave reale të audiencës;
• krijimi i vlerës më të lartë të produktit në krahasim me konkurrentët;
• krijimi i avantazheve konkurruese afatgjatë;
• 5) koncepti i marketingut social dhe etik. Koncepti më modern i aktivitetit të marketingut është teoria e marketingut social dhe etik, ose marketingu holist. Koncepti u ngrit në fillim të shekullit të 21-të. me popullarizimin në rritje të nevojës për t'u kujdesur për mjedisin, natyrën e kufizuar të burimeve natyrore dhe zhvillimin e standardeve të reja të etikës dhe ndërveprimit në shoqëri. Njësia kryesore teori sociale marketing:
  • konsumatori do të zgjedhë një produkt që zgjidh më së miri nevojat e tij dhe në të njëjtën kohë përmirëson mirëqenien e të gjithë shoqërisë;
  • Kompania që bëhet e suksesshme në treg është ajo që kupton rëndësinë e bashkëpunimit të ngushtë me të gjithë ndërmjetësit e përfshirë në zhvillimin dhe shitjen e produktit të saj.

Koncepti i marketingut social dhe etik thotë se objektivi i një organizate është të identifikojë nevojat, dëshirat dhe interesat e tregjeve të synuara dhe të sigurojë kënaqësinë e dëshiruar në mënyra më efektive dhe më produktive (se sa konkurrentët) duke ruajtur ose rritur mirëqenien. të konsumatorit dhe shoqërisë në tërësi.

Koncepti i marketingut social dhe etik lind nga dyshimet për rëndësinë e konceptit të marketingut të pastër me kohën tonë, me mjedisin e tij të përkeqësuar, mungesën e burimeve natyrore, rritjen e shpejtë të popullsisë, inflacionin në mbarë botën dhe neglizhencën e sektorit të shërbimeve sociale.

Në tabelë 1.6 tregon fazat e evolucionit të marketingut dhe kuptimet e tij, duke plotësuar dhe zhvilluar idetë e F. Kotler.

Tabela 1.6

Tabela përmbledhëse e kronologjisë së historisë së marketingut dhe evolucionit të kuptimeve të tij

Emri konceptet	Përkufizimi	Burimi
2. Koncepti i përmirësimit të produktit	Ai bazohet në pohimin se konsumatorët do t'u japin përparësi produkteve, cilësia dhe vetitë e të cilave po përmirësohen vazhdimisht. Menaxhimi i marketingut duhet të synojë përmirësimin e cilësisë së produktit	Bazat e marketingut. botimi i 2-të. Kiev; M.; Shën Petersburg : Williams, 1998. F. 33
3. Koncepti i intensifikimit të përpjekjeve tregtare	Bazuar në pohimin se konsumatori nuk do të blejë në mënyrë aktive një produkt nëse nuk merren masa të veçanta për promovimin e produktit dhe shitjen e tij në një shkallë të gjerë.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Bazat e marketingut. botimi i 2-të. Kiev; M.; Shën Petersburg: Williams, 1998. F. 34
2. Konceptet e menaxhimit të marketingut
4. Koncepti i marketingut	Një filozofi e menaxhimit të marketingut që supozon se arritja e qëllimeve të një kompanie është rezultat i identifikimit të nevojave dhe kërkesave të tregjeve të synuara dhe i kënaqjes së konsumatorëve në mënyrë më efektive sesa kompanitë konkurruese. Koncepti bazohet në katër shtylla kritike: tregu i synuar, nevojat e klientëve, marketingu i integruar dhe përfitimi. Marketingu i integruar është një sistem i dyanshëm që kombinon marketingun e jashtëm, që synon koordinimin e të gjitha funksioneve të marketingut nga këndvështrimi i klientit dhe marketingun e brendshëm, i cili kërkon koordinimin e punës së të gjitha departamenteve të kompanisë nga pikëpamja e marketingut total. të kompanisë	Drucker R. Menaxhimi: detyrat, përgjegjësitë, praktikë. N. Y.: Harper & Row, 1973. F. 64-65
5. Koncepti i Marketingut të Iluminuar dhe Marketingut Etik Social	Filozofia e marketingut është se marketingu i një kompanie duhet të mbështesë funksionimin e sistemit të shpërndarjes së produktit të saj në afat të gjatë. Duhet të plotësohen vetëm ato nevoja të konsumatorëve që kontribuojnë në mirëqenien e konsumatorit dhe shoqërisë në tërësi.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Bazat e marketingut. botimi i 2-të. Kiev; M.; Shën Petersburg: Williams, 1998. F. 84

Emri konceptet	Përkufizimi	Burimi
6. Koncepti i menaxhimit të marketingut	Menaxhimi i marketingut është procesi i planifikimit dhe zbatimit të politikave për çmimet, promovimin dhe shpërndarjen e ideve, produkteve dhe shërbimeve që synojnë arritjen e shkëmbimeve që kënaqin si individët ashtu edhe organizatat. Kjo është një deklaratë e Shoqatës Amerikane të Marketingut	Kotler F. Marketing - menaxhimit. Shën Petersburg : Peter, 1998. F. 46
7. Koncepti marketingu strategjik	Bazuar në dallimin ndërmjet koncepteve të marketingut strategjik dhe atij operacional. Marketingu strategjik është një analizë e vazhdueshme dhe sistematike e nevojave të tregut, që çon në zhvillimin e produkteve efektive të destinuara për grupe të veçanta blerësish dhe që kanë veti të veçanta që i dallojnë ata nga produktet e konkurrentëve dhe në këtë mënyrë krijojnë një avantazh të qëndrueshëm konkurrues për prodhuesin. Marketingu Strategjik bazohet në ideologji marketing-mix. Ai përfshin analizën e nevojave, makro dhe mikro-segmentimin, analizën e konkurrencës, portofolin e tregut të produkteve dhe zgjedhjen e strategjisë së zhvillimit. Marketingu operacional është një mjet për formimin e të gjithë përzierjes së marketingut (4P)	Lambin J.-J. Strategjike marketingu. evropiane perspektivë. Shën Petersburg: Nauka, 1996.
8. Koncepti marketingu marrëdhëniet	Ai bazohet në faktin se menaxhimi i marketingut duhet të synojë procesin e krijimit dhe zgjerimit të marrëdhënieve të forta reciproke të dobishme me konsumatorët ose palët e tjera të interesuara (furnizuesit, audiencat e kontaktit, ndërmjetësit, etj.), gjë që rrit gjasat e transaksioneve të ardhshme me të njëjtin konsumatorët	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Bazat e marketingut. botimi i 2-të. Kiev; M.; Shën Petersburg : Williams, 1998. F. 24
9. Koncepti maksimumi-	Menaxhimi i marketingut synon të maksimizojë shitjet dhe fitimet duke synuar në mënyrë selektive dhe duke angazhuar klientët dhe klientët potencialë të identifikuar qartë.	Rapp ME, Collins T. L. Maksimmarketing i ri. Chelyabinsk: Ural LTD, 1997. fq. 19-20

Emri konceptet	Përkufizimi	Burimi
10. Koncepti i racionalitetit konkurrues	Qëllimi kryesor i një korporate është të gjenerojë fitim për firmën. Konkurrueshmëria vepron si forca kryesore lëvizëse e konceptit të marketingut. Procesi i marrjes së vendimeve të marketingut në një treg të ngopur me konkurrentë quhet racionalitet konkurrues: kompania përpiqet të jetë konsistente në organizimin e shkëmbimeve me konsumatorët në një treg gjithnjë në zhvillim.	Dikson P. Kontrolli marketingu. M.: Binom, 1998. F. 24
11. Koncepti i megamarketingut	Koordinimi i ndikimeve ekonomike, psikologjike dhe sociale me qëllim vendosjen e bashkëpunimit me politikanët (partitë politike) për të hyrë dhe punuar në një treg të caktuar.	Kotler F. Marketing - menaxhimit. Shën Petersburg : Peter, 1998. F. 350

Marketingu u shfaq si një kulturë e re biznesi, si një filozofi e re e prodhimit të mallrave dhe një praktikë e re biznesi për shkak të krijimit të tregjeve të reja. tregjet e konsumit. Ishte një dizajn tërësisht socialist që synonte plotësimin e nevojave të konsumatorëve, por u lejoi sipërmarrësve të zgjidhnin problemet e rritjes dhe konkurrencës, si dhe besnikërinë e konsumatorit.

Pyetje dhe detyra për vetëkontroll

• 1. Cilat ngjarje të rëndësishme në historinë e marketingut në Shtetet e Bashkuara dini?
• 2. Pse Cyrus McCormick, Henry Ford dhe Steve Jobs konsiderohen tregtarë të mëdhenj?
• 3. Emri ngjarjet kryesore nga historia e formimit të marketingut në Rusi.
• 4. Pse përgjithësisht pranohet që marketingu është kthyer në një praktikë biznesi të një tregu të ri, një praktikë e re komunikimi në treg dhe një kulturë e re e prodhimit të mallrave?

• URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
• Kotler F. Marketingu nga A në Z. 80 koncepte që duhet të dijë çdo menaxher. M.: Botues Alpina, 2010.
• Kotler Ph. Marketing-Management: Analyze, Plannung und Kontrolle. Shtutgart, 1982.S. 717.
• Baker M. Marketingu: enciklopedi.

1. Parakushtet për shfaqjen e marketingut………………………………………………………………….3

2. Kushtet për shfaqjen dhe zhvillimin e marketingut…………………………………………………..4

3. Fazat e zhvillimit të marketingut……………………………………………………………………..7

4. Koncepti dhe thelbi i marketingut………………………………………………………………..9

5. Historia e zhvillimit të marketingut jashtë vendit……………………………………………………..12

6. Përfundimi………………………………………………………………………………………..16

7. Referencat……………………………………………………………………………………….18

Hyrje.

Marketing - sistem kompleks organizimi i prodhimit dhe shitjes së produkteve, i fokusuar në plotësimin e nevojave të konsumatorëve specifik dhe realizimin e fitimit bazuar në hulumtimin dhe parashikimin e tregut, studimin e brendshëm dhe mjedisi i jashtëm ndërmarrje eksportuese, zhvillimi i strategjisë dhe taktikave të sjelljes në treg me ndihmën e programeve të marketingut.

Marketingu është një fenomen i shekullit të 20-të. Ai ia detyron origjinën e tij ekonomisë dhe u zhvillua si një formë e ekonomisë së aplikuar. Marketingu është i lidhur ngushtë me kategoritë bazë të teorisë ekonomike, si shkëmbimi, maksimizimi i fitimit, dobia, specializimi, racionaliteti.

1. Parakushtet për shfaqjen e marketingut

Marketingu si koncept për menaxhimin e veprimeve të subjekteve të tregut në një mjedis konkurrues ka fituar famë botërore për shkak të aplikimit të tij efektiv si në sferën komerciale ashtu edhe në atë jokomerciale. Pasi u shfaq si një shkencë e pavarur në fillim të shekullit të 20-të, ajo me të drejtë zuri vendin e saj midis arritjeve shkencat ekonomike dhe praktikat e biznesit. Aktivitet i suksesshëmçdo subjekt tregu në mjedis konkurrues ka një ndikim pozitiv në mirëqenien e përgjithshme, e cila në masë të madhe varet nga menaxhimi efektiv i marketingut të objekteve përkatëse.

Parakushtet për shfaqjen e marketingut në fund të shekullit të 19-të. ekzistonte një “treg i egër” (konkurrenca e paorganizuar, shpërfillja e nevojave të konsumatorëve, përqendrimi i kapitalit industrial dhe tregtar, monopoli, etj.) dhe legjislacioni antimonopol, d.m.th. rregullimi i tregut nga qeveria.

Në vitin 1902, në universitetet amerikane u prezantua mësimi i marketingut si shkencë.

1910 – 1920 shënoi fillimin e zhvillimit të një teorie koherente për instrumentet e rregullimit të tregut.

Fillimisht ishte planifikuar të organizohej një sistem shitjesh në treg për bazë shkencore, e cila quhet shpërndarje. Shpërndarja është shpërndarje në treg. Në rrjedhën e zhvillimit të saj, teoria fillon të mbulojë procesin e promovimit të mallrave, studimit të kërkesës dhe plotësimit të saj, etj. Prandaj, në fillim të viteve 1920. ekonomisti A. Cox propozoi një emër tjetër - "marketing".

2. Kushtet për shfaqjen dhe zhvillimin e marketingut

Marketingu duhet të konsiderohet, para së gjithash, si rezultat i evolucionit të marrëdhënieve të tregut, një komponent i domosdoshëm i një ekonomie të zhvilluar tregu.

Në bazë të marrëdhënies ndërmjet ofertës dhe kërkesës, dallohen dy lloje ose gjendje të tregut:

tregu i shitësit (tregu i prodhuesit);

Në tregun e shitësve, kërkesa tejkalon ndjeshëm ofertën. tregu i mallrave e varfër, shkalla e prodhimit është e vogël, nuk ka konkurrencë, diktatet e prodhuesit ndodhin, cilësia e mallrave pothuajse nuk reflektohet në vëllimin e shitjeve, vetëm sasia luan një rol. Në këtë rast, kur vëllimi i prodhimit nuk përputhet me rritjen e kërkesës, ndërmarrjet zvogëlojnë shpenzimet për reklamimin dhe promovimin e shitjeve, shërbimi i marketingut është i ngrirë dhe është i angazhuar vetëm në hartimin e parashikimeve afatgjata për parametra të caktuar të tij. aktivitetet.

Në tregun e blerësve, oferta vazhdimisht tejkalon kërkesën në mënyrë sasiore, tregu i produktit është i mbingopur, konkurrenca është e konsiderueshme dhe vazhdimisht në rritje. Vështirësitë kryesore për një ndërmarrje në këto kushte lindin jo në sferën e prodhimit, por në sferën e shitjeve. Në një situatë të tillë, mënyra më racionale për të balancuar ofertën dhe kërkesën është stimulimi i kërkesës përmes zhvillimit të një sistemi marketingu dhe shërbimeve të marketingut në ndërmarrje (politikat e zhvillimit të nevojave). Në një situatë të tillë ekonomike, ndërmarrjet dhe organizatat janë të orientuara drejt marketingut. Thelbi këtë proces shprehet me frazën: "Nga shitja e produktit tek marketingu si filozofia udhëzuese".

Tregu i blerësit është lloji më i zhvilluar i marrëdhënieve të tregut.

Aplikimet e Marketingut:

Marketingu konsumator (mallrat e konsumit).

Marketingu industrial (mjetet e prodhimit, lëndët e para, karburantet, furnizimet).

Marketingu i shërbimeve (arsimore, shtëpiake, mjekësore).

Informacioni i marketingut (hulumtimi i marketingut).

Marketingu konsumator karakterizohet nga

një numër i madh i konsumatorëve;

një numër i madh nevojash;

kosto më të ulëta;

gjenerimi i ideve;

orientimi individual;

qasje intensive indirekte;

shitje të vazhdueshme.

Marketingu industrial karakterizohet nga:

numër i kufizuar;

kërkesa specifike;

kosto e lartë e transaksionit;

zgjidhja e problemeve;

orientimi nga industria;

qasje intensive direkte;

individualizimi i shitjeve.

Sipas fushës së aplikimit dallohen:

Marketingu ndërkombëtar.

Marketingu jofitimprurës (metamarketing): i lidhur me menaxhimin e partive politike, organeve publike dhe qeveritare. Objekti i shitjes nuk është një produkt, por ide, programe, pikëpamje.

Mikromarketing (aktivitetet e marketingut të kompanive).

Makromarketing (veprimtaria ekonomike e shtetit në fushën e marketingut).

Marketingu Social: Kjo është një pjesë e meta-marketingut për zbatimin e programeve sociale.

Sipas shkallës së zhvillimit të marketingut, ato dallohen:

Marketingu i shpërndarjes - aktivitetet tregtare në kuptimin e gjerë të fjalës (aktivitetet e shitjes, shitjet, transporti, reklamimi, etj.);

Marketingu funksional është një sistem i funksioneve organizative, teknike dhe tregtare të ndërmarrjeve që lidhen me prodhimin dhe shitjen e mallrave, hulumtimin e tregut, promovimin e shitjeve, politikën e çmimeve;

Marketingu menaxherial është një koncept tregu për menaxhimin e krijimit, prodhimit dhe shitjes së mallrave, ku vendimet e menaxhimit bazohen në informacionin rreth tregut.

Fushat e marketingut.

3. Fazat e zhvillimit të marketingut

Fazat e zhvillimit të marketingut si shkencë janë të lidhura ngushtë me fazat e zhvillimit të tregut dhe orientimin në treg të aktiviteteve të kompanisë.

Faza e parë shoqërohet me fokusin në prodhim (që zgjat deri rreth viteve 1930), d.m.th. Aktivitetet e kompanisë kanë për qëllim përdorimin aftësitë prodhuese. Pra, në këtë kohë, kërkesa e tejkalon shumë ofertën dhe për këtë arsye çdo prodhues mund të shesë produktin e tij (një rol të rëndësishëm luan sasia e produktit, jo cilësia e tij). Ekziston një konkurrencë midis blerësve.

Një tipar tjetër karakteristik i kësaj periudhe kohore është tregu monopol. Në një moment të caktuar, monopoli i një produkti të caktuar bëhet frenë për zhvillimin e tregut të tij, kështu që ose ndërhyn shteti (politika antitrust) ose kompania detyrohet të riorientojë aktivitetet e saj, duke parandaluar rënien e kërkesës konsumatore. Si rezultat, shfaqet një koncept marketingu për përmirësimin e prodhimit, ku pengesa kryesore është ngushtësia e gamës së produkteve. Ky drejtim përdoret në prodhimin e mallrave të konsumit. Në fund të fundit, oferta fillon të tejkalojë kërkesën dhe krijohet një situatë e bollëkut të mallrave. Në vitet 1929-1931 prania e mbiprodhimit tregon se nuk mjafton të prodhosh një produkt, duhet të jesh në gjendje ta shesësh atë.

Faza e dytë lidhet me orientimin e shitjeve (1930-1959). Ideja kryesore e këtij koncepti ishte se është e nevojshme të bëhen përpjekje të konsiderueshme në shitje në mënyrë që produkti të jetë në kërkesë. Firmat filluan të përdorin metoda të ndryshme të shitjes së produkteve të tyre - nga agresive (detyrimi i blerjeve një herë) deri tek fokusimi i konsumatorëve në blerjet afatgjata. Mirë prodhimi i organizuar dhe një rrjet i gjerë shpërndarjeje u jep përparësi mallrave më të shtrenjta ose me cilësi më të ulët. Detyra e prodhuesit ishte të prodhonte sa më shumë më shumë mallra dhe e shesin sa me te sofistikuar. E gjithë kjo ka bërë që tregu të jetë i mbingopur me një gamë të ngushtë produktesh dhe konkurrenca e shtuar ka detyruar kompanitë të aplikojnë konceptin e "përmirësimit të produktit". Në fund të fundit është se një produkt do të jetë në kërkesë nëse ai cilësi të mirë, dhe për këtë arsye, çelësi i suksesit është përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë së produktit. Disavantazhet janë: çmimi i lartë, "pasioni" i kompanisë për produktin e saj dhe shumë të tjera.

Më pas, "koncepti i konsumatorit" u shfaq (fundi i viteve 1970), bazuar në dëshirat dhe preferencat e konsumatorit. Dhe shitjet do të jenë të suksesshme nëse prodhimi paraprihet nga një studim i kushteve dhe nevojave të tregut. Përqendrimi i kompanisë në nevojat imediate të individit shpesh binte ndesh me mirëqenien afatgjatë të të gjithë shoqërisë, gjë që çoi në nevojën për t'u fokusuar në marketingun social dhe etik (1980-ta). prodhimi i një produkti shkakton procese negative në natyrë ose në një farë mënyre dëmton shoqërinë, atëherë prodhimi i tillë duhet të eliminohet ose modifikohet. E gjithë kjo është e mundur vetëm në një shoqëri me një treg të zhvilluar që ka kaluar nëpër shumë vite të orientimit masiv të marketingut.

Secili nga konceptet e mësipërme ka të mirat dhe të këqijat e veta. Koncepti i marketingut i propozuar nga J. McCarthy u përpoq të lidhte elementët konstruktivë. Ky sistem përfshin pesë fusha të veprimtarisë së tregut të firmave:

1) shitësit dhe blerësit (njerëzit);

2) produkti;

3) çmimi;

4) stimulimi i shitjeve (promovimi);

5) pozicionimi i produktit në treg (vend).

Koncepti filloi në vitet 1960. si reagim ndaj marrjes së një vendimi të qartë marketingu.

4..Koncepti dhe thelbi i marketingut

Marketingu (nga tregu anglez - "tregu") është uniteti origjinal i shkencës strikte dhe aftësia për të punuar në mënyrë efektive në treg.

Marketingu është një kompleks i unifikuar i organizimit të prodhimit dhe shitjes së mallrave (shërbimeve), që synon identifikimin dhe plotësimin e nevojave të një grupi specifik të konsumatorëve për të bërë një fitim.

Marketingu është një shkencë relativisht e re (rreth njëqind vjeç), por kjo nuk do të thotë se askush nuk i përdori metodat e tij përpara njohjes së kësaj shkence. Kjo ndodhi kryesisht në një nivel nënndërgjegjeshëm: që nga momenti i shfaqjes së produktit dhe tregut, çdo tregtar ishte i interesuar të shiste produktin e tij, duke përdorur përpjekje të ndryshme për ta promovuar atë (reklamim, kërkim klienti, etj.). Natyrisht, e gjithë kjo ishte në një nivel primitiv. Dhe vetëm në dekadat e fundit është shfaqur një lëvizje e re në shkencën e menaxhimit, me kufij, funksione, qëllime dhe metoda të përcaktuara qartë, të quajtur "marketing". Ky term u shfaq për herë të parë në fillim të shekullit të njëzetë. në SHBA, dhe pas vetëm 15 - 20 vjetësh depërtoi dhe filloi të përdoret dhe zhvillohet në mënyrë aktive në shumë vende të botës. Marketingu fillon zhvillimin e tij në vitet 1960-1970, i ndikuar si nga jashtë ashtu edhe nga faktorët e brendshëm:

a) rritje e standardit të jetesës;

b) një rritje në pjesën e të ardhurave të disponueshme;

c) përmirësimin e cilësisë së shërbimeve sociale të ofruara;

d) zhvillimi i sistemeve të komunikimit (njerëzit fillojnë në mënyrë aktive të udhëtojnë, duke sjellë me vete jo vetëm mallra të reja, por edhe nevoja të reja);

d) dëshira për të kaluar kohën e lirë me përfitim.

Në këtë drejtim, sipërmarrësit fillojnë të eksplorojnë këta faktorë në mënyrë që të përmirësojnë produktet e tyre, të rrisin shitjet dhe të maksimizojnë fitimet. Në këto programe marketingu, kompanitë përfshijnë masa për të përmirësuar cilësinë e produktit, grupet e asortimentit të tij, kërkimin e blerësve, konkurrentët e mundshëm, objektivat e politikës së çmimeve, mënyrat dhe teknikat e rritjes së kërkesës dhe shumë më tepër.

Marketingu është një filozofi unike e prodhimit, e cila vazhdimisht i nënshtrohet ndikimeve të tregut, politike, ekonomike dhe sociale. Me një "kuptim të saktë të mjedisit", aftësinë për t'iu përgjigjur shpejt ndryshimeve të tregut dhe aftësinë për të pranuar fleksibilitet në zgjidhjen e problemeve strategjike dhe taktike, marketingu mund të bëhet themeli për aktivitetet afatgjata dhe fitimprurëse të çdo kompanie.

Vetë thelbi i marketingut përmban koncepte të caktuara: nevojë (nevoja), kërkesë (kërkesë), produkt dhe shkëmbim. Komponenti fillestar i natyrës njerëzore është nevoja: nevoja për ushqim, veshje, ngrohtësi, siguri etj., d.m.th. nevoja është ndjenja e një personi të mungesës së diçkaje. Por nevoja që mori formë specifike nën ndikimin e nivelit të kulturës dhe personalitetit të individit, quhet nevojë. Nevojat janë të pakufishme, dhe për këtë arsye një person zgjedh vetëm ato që e lejojnë atë mundësitë financiare. Bota e mallrave dhe shërbimeve është krijuar për të kënaqur nevojat njerëzore.

Një nevojë e mbështetur nga fuqia blerëse quhet kërkesë. Kërkesa është një sasi e ndryshueshme. Ai ndikohet nga faktorë të tillë si nivelet e çmimeve, nivelet e të ardhurave, moda dhe shumë të tjerë.

Një produkt është diçka që mund të plotësojë një nevojë (dëshirë) dhe i ofrohet tregut për qëllime shitjeje.

Shkëmbimi është akti i marrjes së diçkaje në këmbim të diçkaje.

Shkëmbimi tregtar i vlerave ndërmjet dy palëve është një transaksion.

Për të përfunduar një transaksion, duhet të plotësohen disa kushte:

a) disponueshmëria e objekteve të transaksionit;

b) prania e subjekteve të transaksionit;

c) përcaktimin e kushteve të transaksionit;

d) përcaktimin e kohës dhe vendit të transaksionit.

Çdo transaksion kryhet në treg. Në shoqërinë moderne, tregu nuk është domosdoshmërisht një sasi (vend) fizike.

Prandaj, roli i marketingut për ekonominë është të rrisë tregtinë dhe efikasitetin e tregut.

5. Historia e zhvillimit të marketingut jashtë vendit.

Në praktikën botërore, marketingu nuk u shfaq menjëherë. Është rezultat i evolucionit shumëvjeçar të pikëpamjeve të menaxherëve për qëllimet, objektivat dhe metodat e zhvillimit të prodhimit dhe shitjeve. Teknikat e promovimit të shitjeve, reklamave dhe marrëdhënieve me publikun (por me emra të ndryshëm) u përdorën në Romën e lashtë, dhe ndoshta edhe më herët. Edhe në të kaluarën e largët, një këpucar që nguli një gozhdë në kornizën e derës së punishtes së tij dhe vari një palë çizme të riparuara në të, filloi të përdorte metoda të veçanta për të promovuar një produkt, megjithëse termi "marketing" dhe në të vërtetë koncepti i vetë marketingu, u shfaq shumë më vonë.

Ekonomisti i famshëm politik Adam Smith, në gjysmën e dytë të shekullit të 18-të, shkroi në veprën e tij "Pasuria e shoqërisë" se prodhuesi nuk ka shqetësim më të madh se sa të kënaqë nevojat e konsumatorëve.

Sipas disa ekonomistëve, formimi i marketingut daton në periudhën që pasoi “Depresionin e Madh” që përfshiu Perëndimin në vitet 1923-1933, ndërsa të tjerë besojnë se kjo ishte periudha e fillimit të viteve 50 të shekullit të 20-të. Por historia e saj është shumë më e vjetër.

Shfaqja e marketingut, nga këndvështrimi i Peter Drucker, lidhet me Japoninë. Sipas tij, marketingu u shfaq në Japoni rreth vitit 1650, kur anëtari i parë i familjes Mitsui u vendos në Tokio dhe hapi atë që mund të quhet dyqani i parë i mallrave. Atje ai ndoqi një politikë që parashikonte për 250 vjet atë që do të zbatonin më vonë firmat më të mëdha tregtare, domethënë:

1) u bë blerës për konsumatorët e tij, duke blerë në dyqan ato produkte dhe mallra që u duheshin;

2) kërkuan mjete dhe burime për prodhimin e tyre;

3) prezantoi parimin e rimbursimit të pakushtëzuar për mallrat e kthyera;

4) zgjeroi ndjeshëm gamën e mallrave për klientët.

Në Perëndim, marketingu u shfaq në mesin e shekullit të 19-të. I pari që vuri në dukje se marketingu duhet të bëhet funksion qendror ndërmarrje, dhe krijimi i një rrethi të konsumatorëve ishte puna e veçantë e menaxherit, ishte Cyrus McCormick. Dhe megjithëse ai njihet më mirë si projektuesi i kombinatit të parë, megjithatë, ishte ai që krijoi fusha të tilla të marketingut modern si kërkimi dhe analiza e tregut, parimet e politikës së çmimeve dhe shërbimi. E gjithë kjo çoi në prosperitetin e kompanisë së tij, International Harvester. Si një disiplinë akademike, marketingu u shfaq fillimisht në Amerikë. Në vitin 1901 ai filloi të jepte mësim në Universitetin e Illinois dhe Michigan kurs i shkurtër marketingu. Në vitin 1905, V. E. Kreuz dha lëndën "Marketingu i produkteve" në Universitetin e Pensilvanisë. Në vitin 1910, në Universitetin e Wisconsin, R. Butler filloi të jepte një kurs të përhershëm "Metodat e Marketingut".

Kështu, SHBA-ja konsiderohet si vendlindja e marketingut modern. Gjatë kësaj periudhe, marketingu ishte i lidhur kryesisht vetëm me shitjen e mallrave: vëmendja kryesore iu kushtua organizimit të shitjeve, tregtisë dhe reklamave. Megjithatë, më vonë kufizimet e këtij interpretimi u bënë të dukshme. Kriza e viteve 1929-1933 gjithashtu luajti një rol të rëndësishëm në këtë, pas së cilës marketingu më në fund humbi orientimin e tij të pastër të shitjeve Lufta e Dytë Botërore veproi si një katalizator për zhvillimin e industrisë së rëndë, e cila kërkonte parime dhe qasje të reja në menaxhimin e prodhimit. Po zhvillohet prodhimi masiv, i cili, në kushtet e kërkesës efektive që tejkalon ofertën e disponueshme në treg ("tregu i shitësit"), kontribuoi në zbatimin e politikës së shitjeve dhe akumulimin e përvojës së mëtejshme në këtë fushë të marketingut.

Por, që nga viti 1948, marketingu filloi të konsiderohet si zbatim i llojeve të tjera të aktiviteteve ekonomike që drejtojnë fluksin e mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi tek konsumatori përfundimtar ose i ndërmjetëm.

Si sistem, marketingu u krijua nën ndikimin e zhvillimit të monopoleve, gjë që kërkonte kërkime të tregut në shkallë më të gjerë dhe të thelluar dhe organizim më të avancuar të aktiviteteve të firmave në treg. Në të njëjtën kohë u bë edhe formimi organizativ i saj. Në vitin 1908, u krijua organizata e parë tregtare e marketingut dhe departamentet e kërkimit të marketingut filluan të krijohen në shumë nga kompanitë më të mëdha të asaj kohe (1911 - Curtis Publishing, US Rubber, Swift and Company, etj.) . Krijimi i këtyre organizatave dhe aktivitetet e tyre hodhën themelet për botimet shkencore mbi marketingun, në të cilat u bënë përpjekje për të formuar themelet e marketingut si arti i menaxhimit të shitjeve.

Në vitin 1926, në SHBA u organizua Shoqata Kombëtare e Mësuesve të Marketingut dhe Reklamimit, mbi bazën e së cilës u krijua më pas Shoqëria Amerikane e Marketingut, e riemërtuar në vitin 1973 në Shoqatën Amerikane të Marketingut (AMA), e cila sot bashkon rreth 23 mijë. mësues, studiues dhe përfaqësues të botës së biznesit. Pak më vonë, shoqata dhe organizata të ngjashme u shfaqën në Evropën Perëndimore dhe Japoni. Filluan të shfaqen organizatat ndërkombëtare - Shoqëria Evropiane për Marketing dhe Hulumtim të Opinionit Publik (ESOMAR), Akademia Evropiane e Marketingut, Federata Ndërkombëtare e Marketingut (FMN). Në thelb, këto kanë status ndërkombëtar:

* Shoqata Amerikane e Marketingut (AMA);

* Instituti i Marketingut në Mbretërinë e Bashkuar;

* Instituti Indian i Marketingut dhe Menaxhimit, etj.

Që nga fundi i viteve '80 dhe fillimi i viteve '90, ka pasur një proces të globalizimit të marketingut. Kështu, në vitin 1992, një konferencë ndërkombëtare mbi marketingun global u mbajt në Canber (Australi), e cila shpalli: "Marketingu është gjithçka".

Progresi shkencor dhe teknologjik ka pasur një ndikim të madh në formimin e konceptit të marketingut, duke ofruar një larmi të madhe produktesh, ritme të larta rinovimi dhe menaxhim efektiv të prodhimit dhe marketingut.

.

konkluzioni.

Termi "marketing" u ngrit në SHBA në fund të shekujve 19 dhe 20, dhe marketingu filloi të konsiderohej si një funksion drejtues drejtues në vitet '50.

Si rezultat i studimit të historisë së formimit të marketingut jashtë vendit, mund të dallohen disa faza kryesore.
Faza e parë: 1860-1930 korrespondon me konceptin e përmirësimit të prodhimit, thelbi i të cilit është se konsumatori nuk do të jetë i favorshëm për një produkt nëse ka pak mallra dhe produkti ka një çmim të lartë. Qëllimi: fitimi duke rritur vëllimet e prodhimit, duke ulur çmimet përmes përmirësimit të teknologjive të prodhimit.

Faza e dytë - 1930-1950. - koncepti i përmirësimit të produktit. Përfundimi: konsumatori do të jetë i favorshëm për ato produkte që kanë vetitë dhe karakteristikat më të mira operacionale dhe konsumatore. Qëllimi: fitimi përmes përmirësimit të vazhdueshëm të produktit. Objekti: produkt.

Etapa e tretë: 1950-1960 lidhur me zhvillimin e konceptit të intensifikimit të përpjekjeve tregtare. Përfundimi: konsumatori nuk do të jetë i favorshëm për produktin nëse nuk ka përpjekje në shitje. Do të thotë: shitja e vështirë, promovimi i shitjeve, reklamimi. Qëllimi: fitimi.

Faza e katërt - 1960-1980. Në këtë kohë po zhvillohej koncepti i menaxhimit të marketingut, d.m.th. planifikimi dhe parashikimi afatgjatë dhe afatgjatë i bazuar, së pari, në hulumtimin e tregut, produktit, blerësit; së dyti, përdorimi i metodave të integruara të gjenerimit të kërkesës dhe stimulimit të shitjeve; së treti, fokusimi në mallrat e reja të tregut që plotësojnë kërkesat e blerësve potencialë të llogaritur me kujdes. Thelbi: fitimi në treg duke plotësuar nevojat. Do të thotë: përzierje e marketingut të produktit, çmimi, shitjet, promovimi.

Faza e pestë: 1980-tash - faza e formimit të marketingut strategjik, orientimi i marketingut afatgjatë, analiza sistematike e tregut, e cila çon në zhvillimin e produkteve efektive të destinuara për grupe specifike të konsumatorëve. Gjithashtu në këtë kohë u shfaq koncepti i marketingut social dhe etik - marketingu duhet të synohet jo vetëm në plotësimin e nevojave të konsumatorëve individualë, por edhe në plotësimin e nevojave të shoqërisë në tërësi. Metodat e marketingut kanë kaluar një rrugë të gjatë zhvillimi dhe ato vazhdimisht ndryshojnë, përmirësohen, duke marrë parasysh dhe në përputhje me zhvillimin e marrëdhënieve të tregut.

Në Rusi, marketingu u zhvillua me shpejtësi gjatë zhvillimit të industrisë në fillim të shekullit të 20-të, megjithatë, në ekonominë sovjetike, qëndrimi ndaj marketingut ishte negativ dhe nuk u studiua si shkencë. Studimi dhe përdorimi i metodave dhe mjeteve të marketingut fillon në mënyrë aktive me fillimin e reformave ekonomike në vitet 1990.