Raport mbi praktikën e prodhimit në një kompani reklamuese. Raport praktike Raport mbi praktikën në një agjenci reklamash (PR). Rreth marketingut të drejtpërdrejtë
Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Dokumente të ngjashme
Karakteristikat e përgjithshme dhe koncepti i një produkti reklamues, teknologjia e tij e prodhimit dhe veçoritë e aplikimit. Parimet themelore të dizajnit kur krijoni reklama. Faktorët në zgjedhjen e një fonti. Zhvillimi i një posteri reklamues në redaktues grafik Adobe Photoshop CS.
puna e kursit, shtuar 10/05/2013
Koncepti i reklamës si një formë arti, një mjet komunikimi, një mesazh tregtar ose social. Krijimi i posterave, fletëpalosjeve, broshurave me slogane të ndezura, billborde të mëdha. Roli i projektuesit në krijimin e një projekti reklamues. Zbatimi i ideve krijuese.
raport, shtuar 15.03.2014
Modelet e sjelljes së konsumatorit si një mjet reklamimi. Fazat e blerjes dhe vetitë e tyre karakteristike. Përmbajtja e procesit të reklamimit. Mjetet bazë të reklamimit. Struktura e mesazhit reklamues, karakteristikat e elementeve në agjenci reklamash"A-ajsberg".
abstrakt, shtuar 06/11/2010
Reklamimi i bibliotekës: përkufizimi, thelbi, funksionet kryesore, mbështetja legjislative. Reklamimi në internet, prezantim elektronik. Përvojë në krijimin e një social reklamat në natyrë në Chelyabinsk. Karakteristikat e hartimit të metodave vizuale të transmetimit të informacionit.
puna e kursit, shtuar 01/12/2015
Elementet vizuale të reklamës. Faktorët që duhen marrë parasysh kur zgjidhni elemente vizuale. Shenjat e identifikimit, grafika dhe veçoritë e dizajnit. Imazhi i reklamës dhe vizualizimi i tij në krijimtarinë reklamuese duke përdorur një shembull shpallje dhe reklamat e jashtme.
puna e kursit, shtuar 24/08/2010
Karakteristike aktivitetet reklamuese agjenci udhëtimesh"Fjord". Llojet e reklamave dhe konceptet themelore të aktiviteteve reklamuese. Dizenjimi i kartvizitave, fletushkave, billbordit, web design dhe banderolave në internet. Dizajn skicimi i objekteve reklamuese.
puna e kursit, shtuar 25.05.2015
Klasifikimi i mjeteve të promovimit të mallrave në treg. Parimet e përpilimit dhe avantazhet e llojeve të reklamave të shtypura - reklamat, katalogët, prospektet, broshurat, fletëpalosjet, posterat dhe njoftimet. Karakteristikat dalluese reklamat e suvenireve.
abstrakt, shtuar më 25.01.2011
Vlerësimi i aktiviteteve të shoqërisë “Ndihma e Parë”. Analiza tregu kombëtar Rusia në lidhje me kërcënimet dhe mundësitë për të punuar në të. Arsyetimi i motiveve të kompanisë për hyrjen në tregun e huaj. Përcaktimi i një metode për vlerësimin e atraktivitetit të tregjeve të huaja.
Hyrje
Sipas kurrikula Unë e bëra praktikën time në partneritet me përgjegjësi e kufizuar agjenci reklamash "Asia Direct" nga 9 qershor 2008. deri më 12 korrik 2008
Jam pranuar për trajnim praktik në stafin e partneritetit për pozicionin e menaxherit.
Së bashku me drejtuesin e praktikës direkt në partneritet, u hartua një plan zbatimi i punës, të cilin e përfundova me sukses.
Gjatë stazhit tim, unë:
u njoha me dokument themelues- statutin e miratuar nga themeluesi i shoqërisë;
u njoh me strukturën e organizatës;
u njoh me organizimin dhe funksionet dhe përgjegjësitë e punonjësve të kompanisë;
U njoh me përmbajtjen e punës ekonomike dhe organizative;
Njihuni me veçoritë e punës me bazat e të dhënave;
Hyrje në telemarketing;
U njoh me specifikat e punës së një menaxheri departamenti BTL (shih shtojcën);
Ka marrë pjesë në marrjen e mostrave në shtëpi të ujit të tryezës Aquafina;
Menaxhoi një ekip promotorësh si mbikëqyrës;
Përpiluar fletë raportuese për fushatën promovuese për marrjen e mostrave në shtëpi të ujit të tavolinës Aquafina;
Fletët e mbajtura të kohës.
Pjesa kryesore.
Agjencia Asia Direct është një nga të parat e drejtpërdrejta profesionale agjencitë e marketingut në territorin e Azisë Qendrore.
Anëtar:
· 1999 - RADM (Shoqata Ruse e Marketingut Direkt)
· 2000 - FEDMA (Federata e Shoqatave Evropiane të Marketingut Direkt)
· 2003 - Rrjeti InterDirect (Rrjeti Ndërkombëtar i Agjencive të Pavarura të Marketingut Direkt)
Shoqëria u organizua në formën e një shoqërie me përgjegjësi të kufizuar më 31 mars 1998. Emri i plotë i ndërmarrjes - Agjencia reklamuese e Partneritetit me Përgjegjësi të Kufizuar "Asia Direct"
Agjencia e reklamave "Asia Direct" u krijua në përputhje me Kushtetutën e Republikës së Kazakistanit, Ligjin e Republikës së Kazakistanit "Për Partneritetet me Përgjegjësi të Kufizuar". Partneriteti udhëhiqet në aktivitetet e tij Kodi Civil Republika e Kazakistanit, Statuti i Shoqatës mbi krijimin e një ortakërie dhe statutin e ndërmarrjes.
Menaxhimi i aktiviteteve aktuale të partneritetit kryhet nga i vetmi organ ekzekutiv - drejtor i përgjithshëm.
Misioni i kompanisë -kontribuojnë në zhvillimin dhe promovimin e bizneseve të klientëve tanë.
Kompania e kryen misionin e saj përmes “marketingut të drejtpërdrejtë”.
Marketingu i drejtpërdrejtë - proces i vazhdueshëm tërheqjen e klientëve të rinj, plotësimin e nevojave klientët e rregullt dhe zhvillimi i marrëdhënieve afatgjata me ta, si dhe forcimi i një qëndrimi pozitiv ndaj kompanisë dhe rritja e vëllimeve të shitjeve.
Parimet themelore të funksionimit:
· Profesionalizëm
· Qasje individuale ndaj çdo klienti
· Qasje kreative për zgjidhjen e problemeve të çdo kompleksiteti
· Privatësia
· Standardet etike
Kompanitë:
Procter&Gamble Kazakistan
Elektronikë Samsung
Erërat e Veriut Kazakistan
· BankTuranAlem
Styx & Leo Burnett
McCANN-Erickson Kazakistan
Promovimi i pandave
Tequila Rusi
Marketingu BBDO (Moskë)
· Klubi DM (Moskë)
· Lidhjet (Moskë)
Më shumë detaje rreth aspekteve kryesore të aktiviteteve të kompanisë janë përshkruar në shtojcë. Në veçanti, ju mund të njiheni me marketingun e drejtpërdrejtë, BTL (nën linjë), promovimet, telemarketingun dhe bazat e të dhënave.
Stafi i përhershëm Kompania ka 37 persona:
Drejtor i Përgjithshëm;
Zëvendës Gjeneral drejtorët;
Departamenti i marketingut - 6 persona,
departamenti BTL - 4;
Departamenti i IT - 5;
Departamenti i terrenit - 14;
Kontabiliteti - 3;
shoferë - 2;
Sekretari - 1.
Por në disa raste, ky numër i njerëzve nuk është i mjaftueshëm që agjencia të funksionojë plotësisht, dhe kompania i drejtohet punësim i përkohshëm punonjës shtesë. Kryesisht kjo është punë e pakualifikuar - promovues, ngarkues, operatorë telemarketing. Punësimi punëtorë të përkohshëm lidhur me një herë promovime dhe mungesa e nevojës për të mbajtur vazhdimisht një staf të madh.
Tërheqja e punonjësve të përkohshëm ka një sezonalitet të caktuar. Në verë mbahet numër i madh promovimi i aksioneve, sepse në mot të ngrohtë është e mundur të zhvillohen aksione në rrugë, në parqe, në zona rekreative etj. Gjithashtu është më e lehtë të punësosh promotorë, të cilët janë kryesisht gjimnazistë dhe studentë që duan të punojnë gjatë pushimeve verore dhe pranojnë paga të ulëta.
Struktura e kostos së produktit të Asia Direct LLP, mijë tenge:
Gjatë analizimit të kësaj tabele, duhet theksuar se pjesa më e madhe në strukturën e kostos është pagat me akruale - 43-45%, kostot e materialeve 22 - 30%. intensive, materiale intensive, etj. dhe vendin e parë në strukturën e kostos e zë pagesa e punëtorëve deri në 70% (në disa raste).
Treguesit kryesorë të aktiviteteve financiare dhe ekonomike të Asia Direct LLP për 2005-2007, mijë tenge.
Efikasiteti i prodhimit është një nga kategoritë kryesore ekonomia e tregut, e cila lidhet drejtpërdrejt me arritjen e qëllimit përfundimtar të zhvillimit prodhimi social në përgjithësi dhe çdo ndërmarrje veç e veç.
Fitimi luan një rol të rëndësishëm në sistemi ekonomik. Është fitimi që siguron stabilitetin ekonomik të kompanisë dhe pavarësinë e saj financiare.
Rentabiliteti ekziston një tregues relativ që ka vetinë e krahasueshmërisë dhe mund të përdoret kur krahasohen aktivitetet e ndërmarrjeve të ndryshme. Rentabiliteti karakterizon shkallën e rentabilitetit, rentabilitetit, rentabilitetit.
Rentabiliteti i shitjeve (qarkullimi, shitjet) përcaktohet nga raporti i fitimit të bilancit vjetor të ndërmarrjes me shumën e të ardhurave vjetore nga shitja e produkteve, të shprehur në përqindje:
P b - vlera e fitimit vjetor të bilancit të ndërmarrjes (tg/vit);
B - të ardhurat vjetore nga shitja e produktit (tg./vit);
2005 R shitje (qarkullim) = 22815 / 72120 * 100% = 31.7%
2006 Shitjet (qarkullimi) = 26500 / 78200 * 100% = 33,9%
2007 Shitjet (qarkullimi) = 39180 / 98500 * 100% = 39.8%
Ky tregues karakterizon efektivitetin aktiviteti sipërmarrës: sa fitim ka një ndërmarrje nga 1 tenge e shitjeve, punës së kryer, shërbimeve të ofruara.
Nga këto llogaritje është e qartë. Se niveli i rentabilitetit po rritet çdo vit, po ashtu fitimi neto rritet.
Në strukturën e fitimit peshën më të madhe e ka posta direkte – 45%, d.m.th. dërgimi i postës individuale;
promovime - 35%;
konkluzioni
Trajnimi në punë është një element i rëndësishëm procesi arsimor për formimin e një specialisti në fushën e ekonomisë.
Gjatë përfundimit të tij, ekonomisti i ardhshëm i zbaton në praktikë njohuritë, aftësitë dhe aftësitë e fituara gjatë procesit të trajnimit.
Objektivat kryesore të praktikës industriale janë:
Fitimi i përvojës praktike të punës.
Përmirësimi i cilësisë së formimit profesional.
Zhvillimi i një specialisti në frymën e respektimit të ligjit.
Konsolidimi i njohurive të marra në disiplina ekonomike të përgjithshme dhe të veçanta.
AGJENCIA FEDERALE PËR ARSIM
INSTITUCIONI ARSIMOR SHTETËROR
ARSIMI I LARTË PROFESIONAL
"UNIVERSITETI TEKNIK SHTETËROR"
Departamenti i Historisë dhe Studimeve Kulturore
kokë departamenti
histori dhe studime kulturore
N.V. Shishova
______________________
Raportoni
në praktikën e menaxhimit
Drejtues nga Shefi nga DSTU:
Ndërmarrjet (RA): Ph.D., Assoc. Podoprigora A.S.
_______________________
_______________________ ______________________
"___"______________20___ "___"___________20___
Përpiloi një raport:
student i grupit GRM-41
________________________
________________________
"___"___________20___
Rostov-on-Don 2011
Jam pranuar në praktikë si staf i RSH “Art-El” nga data 27.06.2011 deri më 23.07.2011, në detyrën e drejtuesit.
Gjatë stazhit tim: - u njoha me dokumentin përbërës - statutin, të miratuar nga themeluesi i shoqërisë; - u njoh me strukturën e organizatës; - u njoh me organizimin dhe funksionet dhe përgjegjësitë e punonjësve të ndërmarrjes; - u njoh me përmbajtjen e punës ekonomike dhe organizative;
U njoha me formimin dhe përvojën e tyre arsimore dhe profesionale në fushën e reklamave.
U njoha me veçoritë e punës së menaxherëve të projektit, punës me klientët dhe personelin. - mori pjesë në shijimin e pijes Pokrovsky Limonades në supermarkete në Rostov-on-Don - drejtoi një ekip promotorësh si mbikëqyrës; -ka marrë pjesë në organizimin e eventeve dhe ka trajnuar staf promovues për sallonin e mobiljeve Lazurit. - Mbajti një bazë të dhënash të klientëve dhe bëri thirrje klientësh. - përpiloi fletë raportimi për promovime.
IP Solovyova ose agjenci reklamash "Art-el" ekziston në tregun e shërbimeve të reklamave që nga viti 2007. Ajo filloi aktivitetet e saj si një agjenci e specializuar në promovime. Për momentin, ajo vazhdon aktivitetet e saj në fushën e shërbimeve BTL, duke zgjeruar specifikat e aktiviteteve të saj dhe tashmë është një agjenci BTL me cikël të plotë. Agjencia ka krijuar partneritete të ngushta me shumë media, radio stacione dhe kompanitë e transportit. Falë profesionalizmit të lartë të stafit të agjencisë, ju merrni zgjidhje gjithëpërfshirëse, i realizuar nga një ekip profesionistësh me përvojë të gjerë në zhvillimin dhe mbështetjen e projekteve të ndryshme, kryerjen e promovimeve dhe eventeve promovuese, të cilat mund të ulin ndjeshëm kostot e zbatimit dhe mbështetjes së detyrave komplekse të marketingut.
Misioni : Ne jemi të gatshëm të ofrojmë maksimumin qasje jo standarde për të zgjidhur problemet që ju vendosni Ne përdorim aftësitë dhe burimet tona në mënyrë sa më efikase të jetë e mundur për të krijuar imazhe të gjalla reklamuese për ju - klientët tanë. Me ndihmën e agjencisë së reklamave Art-El, të tjerët do të mësojnë më shumë për ju. Ne do t'i bindim ata që t'i japin përparësi shërbimeve dhe produkteve tuaja!
Qëllimet e përgjithshme: fitimi i pozicioneve drejtuese midis agjencive reklamuese në Rostov-on-Don, të specializuara në promovim. Bëhuni një nga agjencitë më të njohura të specializuara në shërbimet Btl. Dëshira për të rritur vazhdimisht fitimet për shkak të më shumë porosive.
Qëllime të veçanta: 1) Tërheqja e më shumë klientëve në 2012 me 15% duke përmirësuar shërbimet tona dhe politikën aktive të reklamimit.
2) Arritja e përfitimit prej rreth 40% për vitin e ardhshëm dhe ruajeni këtë trend duke tërhequr më shumë klientë.
Strategjia:"Art-el" zgjedh një strategji rritjeje, sepse është e natyrshme, para së gjithash, për organizatat e reja, pavarësisht nga fusha e veprimtarisë, që përpiqen të sa më shpejt të jetë e mundur marrin një pozicion drejtues. Kjo strategji siguron një rritje të avantazheve konkurruese të kompanisë dhe divizioneve të saj përmes zbatimit aktiv në tregje të reja, diversifikimit aktivitetet prodhuese, zbatimi i risive të vazhdueshme. Këto janë, para së gjithash, lloje të reja aksionesh, lloje të reja shërbimesh, tregje të reja.
"Art-el" Aktualisht kryen këto aktivitete: Promovimi i shitjeve
· Degustimi
· Ndër-promovimi
· Fletëpalosje
· Dhuratë me blerje
· Konsulent promovues
· Vizatim çmimesh
Marrja e mostrave
· Ngjarje tematike
· Qendra e shpërndarjes së çmimeve
· Pyetësor
Promovimi i tregtisë
· Auditimi pikat e shitjes me pakicë
· Merchandising
· Blerës misterioz
Ngjarjet specifike
· Ngjarjet e brendshme të korporatës
· Prezantime, pritje VIP
· Ngjarje publike masive
| Shijimi Tastimi është një teknikë marketingu shumë efektive dhe e përballueshme. Parimi i njohur është më i rëndësishëm se kurrë këtu: "Është më mirë të shohësh një herë sesa të dëgjosh njëqind herë". Dhe sot mund të riformulohet kështu: është më mirë të provoni një herë. Në fund të fundit, rruga për në zemrën dhe portofolin e blerësit është përmes stomakut të tij! Nëse jeni të sigurt në cilësinë e produktit tuaj dhe se klientët tuaj potencialë do ta pëlqejnë atë, mos ngurroni t'i ftoni ata të provojnë produktin e ri! Kjo metodë funksionon pa të meta - në fund të fundit, çdo person është gjithmonë në kërkim të diçkaje të re, interesante, të pazakontë. Dhe duke shijuar produkte të reja- çfarë nevojitet në këtë rast. |
| Ndër-promovim Ndër-promovimi (promovimi i kombinuar i shitjeve) - promovimi i produktit tuaj së bashku me produktin e një prodhuesi tjetër jo konkurrues. Metoda shërben për të krijuar në mendjen e konsumatorit një lidhje shoqëruese midis dy mallrave për qëllime të ndryshme, një lloj "lidhjeje" në disa baza. |
| Fletëpalosje Shpërndarja e fletëpalosjeve nga promotorët nga dora në dorë është mënyra më efikase dhe më e lirë për të përcjellë informacionin për kompaninë tuaj tek konsumatorët potencialë, si dhe përfitimet e mallrave dhe shërbimeve të ofruara. |
| Dhuratë me blerjeKush pëlqen të marrë dhurata? Të gjitha! Kjo është përgjigjja e pyetjes se sa efektive janë promovimet që ofrojnë një "dhuratë me blerje". Nëse bonusi është diçka e dobishme dhe e vlefshme, efektiviteti i promovimit do të jetë patjetër i lartë. Ju mund të gjeni një lëvizje interesante për çdo produkt në këtë kuptim, promovimet "Dhuratë me blerje" janë universale dhe gjithmonë efektive. Ata inkurajojnë njerëzit të blejnë më shumë nga produktet tuaja, të konsumojnë më shumë nga produktet tuaja dhe të rrisin shpejt shitjet tuaja. |
| Konsulenti promovuesConsulting është një ngjarje e bazuar në punën e drejtpërdrejtë me konsumatorin, që synon zgjidhjen e problemit të klientit. ku mjeti kryesor i ndikimit është një bisedë e ndërtuar në një mënyrë të caktuar. |
| Shortet e çmimeve Vizatimet e çmimeve janë një lloj promovimi që thekson argëtimin dhe mundësinë e fitimeve të lehta. Promocione që synojnë përfshirjen aktive të konsumatorëve në procesin e promovimit të një TM në mënyrë që të krijojnë interes shtesë dhe të formësojnë imazhin e TM. |
| Marrja e mostrave ose shpërndarja e mostrave falas të produkteve është një fushatë efektive për promovimin e një produkti të ri në treg, prezantimin e klientëve me një linjë produkti të përditësuar, stimulimin e shitjeve dhe përmirësimin e imazhit të markës. Duke i ftuar klientët të provojnë produktin, ju mund t'i bindni shpejt njerëzit për cilësinë e produkteve tuaja dhe t'i fitoni ata si konsumatorë të rregullt. |
| Ngjarjet tematike EVENT janë projekte që punojnë për të forcuar kulturën e korporatës dhe krijimi i një imazhi pozitiv të kompanisë në sytë e publikut. |
| Qendra e Shpërndarjes së Çmimeve Mekanizmi më i zakonshëm për pjesëmarrjen e konsumatorëve në promovimin e Qendrës së Shpërndarjes së Çmimeve është "prerja, mbledhja, sjellja dhe shkëmbimi". Përparësitë e këtij lloji të promovimit janë përshtatshmëria ndaj çdo ngjarjeje, teme, produkti, përputhshmëri e mirë me llojet e tjera të promocioneve dhe aftësia për të tërhequr interesin e konsumatorëve përmes çmimeve më të vlefshme dhe të vogla. Një nga disavantazhet e "Qendrës së Shpërndarjes së Çmimeve" është varësia e madhe e numrit të pjesëmarrësve në promovim nga perceptimi. markë tregtare nga dobia, vlera e çmimit, kreativiteti dhe ekzekutimi teknik. |
| Pyetjet Një pyetësor ose anketë kryhet për të sqaruar një sërë çështjesh marketingu, për të identifikuar audiencën e synuar ose çdo pikë tjetër me interes për Klientin. Këto promovime kryhen duke përdorur pyetësorë të veçantë të përpiluar nga tregtarët e kompanive ose specialistët tanë. Vendi: rruga, qendrat tregtare, ekspozita. |
|
Treguesit |
Njësia |
ndryshim |
|||
|
Devijimi |
|||||
|
Në terma absolutë |
|||||
|
Vëllimi i shitjeve të shërbimeve |
|||||
|
Numri i punonjësve |
|||||
|
Produktiviteti i punës për 1 punonjës |
|||||
|
Fondi i pagave të punonjësve |
|||||
|
Paga mesatare vjetore e 1 punonjës |
|||||
|
Kostoja e shërbimeve |
|||||
|
Kostot për 1 rubla të shitjeve |
|||||
|
Fitimi nga shitjet |
|||||
|
Rentabiliteti i aktiviteteve |
|||||
Kthimi në shitje
Grafikisht, rezultatet e punës së agjencisë mund të paraqiten si më poshtë:
Oriz. 1 Rezultatet e punës së Parus-Media LLC në 2004 dhe 2005
, d.m.th. me një rritje të stafit, kompania mund t'u shërbejë më shumë klientëve dhe kjo konfirmohet nga treguesit e produktivitetit të punonjësve, të cilët u rritën nga 4122.2 në 2004 në 4575.7 rubla për 1 punonjës në 2005. Paga mesatare vjetore e punëtorëve u rrit në krahasim me vitin 2004 me 25% nga 120 mijë rubla në 158.4 mijë rubla në vit, norma e rritjes së rritjes së mesatares vjetore tejkalon normën e rritjes së produktivitetit të punës, pasi pagat u indeksuan në lidhje me inflacionin. Përkundër kësaj, menaxhmenti i LLC arriti të zvogëlojë kostot për 1 rubla të shitjeve me 1.3% dhe kostot për 1 rubla të shitjeve në 2005 arritën në 76 kopekë.
Çmimi i kostos në 2005 krahasuar me 2004 u rrit nga 76,102.1 në 107,459.6 rubla. madhësia e kostos ndikohet kryesisht nga shuma e shpenzimeve të bëra - qiraja e zyrës, pagesa shërbimet komunale, rritja e fondit të pagave, mirëmbajtja e pajisjeve etj.
Qëllimi kryesor i çdo ndërmarrje tregtare është të fitojë. Të dhënat tregojnë se fitimi është rritur me 33.7%. Ky tregues tregon që menaxhimi i prodhimit kryhet në mënyrë efektive. Kjo konfirmohet nga një rritje e rentabilitetit operativ dhe një rritje e përfitueshmërisë nga shitjet me përkatësisht 2 dhe 1.2%.
2. ANALIZA E STRUKTURËS ORGANIZATIVE TË NJË AGJENCIE REKLAMATIVE
Drejtor i përgjithshëm– zhvillon planifikimin strategjik të aktiviteteve, lidh kontrata, merr pjesë në ekspozita dhe konferenca, vendos kontakte dhe lidhje për funksionimin e suksesshëm të agjencisë; është menaxheri kryesor i burimeve financiare;
Drejtori Ekzekutiv– kontrollon dhe koordinon punën e agjencisë, kontrollon të gjitha vendimet drejtuese në të gjitha nivelet e agjencisë, merr vendime për punësimin ose shkarkimin e punonjësve, zhvillon programe për përmirësimin e marrëdhënieve ndërindustriale, kryen hetime të brendshme për shkeljet e disiplinës së punës;
Drejtor i Medias– menaxhon departamentet e planifikimit dhe vendosjes së medias, arrin zbritjet maksimale dhe vendos marrëdhënie me drejtuesit e agjencive reklamuese përkatëse;
Departamenti i Medias– planifikimi – menaxherët e planifikimit të medias janë të përfshirë në zhvillimin e planeve mediatike dhe shpërndarjen racionale të buxheteve të klientëve;
Departamenti i akomodimit– përfshin një menaxher për reklamat në shtyp, një menaxher për reklamat në radio dhe televizion, një menaxher reklamimi në natyrë, një menaxher printimi;
Drejtor arti– menaxhon dhe kontrollon punën e byrosë së projektimit;
Byroja e Dizajnit– zhvillon paraqitjet e dizajnit për shtypin dhe reklamat e jashtme dhe zhvillon identiteti i korporatës sipas porosive të klientit;
Kryekontabilist– kontrollon punën e kontabilistëve dhe arkëtarëve, është përgjegjës për të gjithë fushën e kontabilitetit, përfshirë listën e pagave, përgatitjen e raporteve për nevojat e kontabiliteti i menaxhimit dhe autoritetet tatimore, zhvillimi i marrëdhënieve të tjera me bankat dhe institucionet financiare;
Kontabilistë– të mbajë regjistrat kontabël, të organizojë auditimi i brendshëm të mbajë të dhënat e kontabilitetit dhe të përgatisë raporte;
Administratori i rrjetit– siguron funksionim të pandërprerë rrjeti kompjuterik Dhe siguria e informacionit agjencitë;
DepartamentiBTL– “promovimi” është i angazhuar në promovimin e mallrave dhe organizimin e promocioneve;
Departamenti i shitjeve– të angazhuar në shitjen e shërbimeve reklamuese, duke lidhur kontrata me klientët;
Menaxher i zyrës– merret me çështje organizative, kontrollon punën e sekretarit, shoferëve, sigurimit, korrierëve;
Sekretari– u përgjigjet telefonatave, punon në faks, përgatit dokumentacion, u shërben klientëve në zyrë;
Departamenti i personelit– angazhohet në përzgjedhjen e punonjësve, vendos standarde për punë, kompensim për punëtorët, angazhohet në zhvillimin dhe trajnimin e personelit, përcakton standardet për kandidatët;
Korrier– dorëzon dokumentacionin;
Siguria– është përgjegjës për sigurinë e punonjësve dhe pronën në zyrë;
Drejtues– transportoni postera reklamues, dërgoni korrespondencë dhe transportoni punonjës.
Figura 2 tregon një diagram grafik të strukturës organizative të ndërmarrjes.
Figura 2.
Struktura organizative e agjencisë Parus-Media
|
Agjencia dominohet nga një lloj punonjësi i tjetërsuar, manifestohet një nivel i lartë mospërputhjeje në veprime dhe modeli i sjelljes është përçarës. Punonjësit zhvillojnë një vizion të ngushtë profesional të punës, i cili krijon fusha me komunikime të rrethuara. Rezultati i tyre është një rritje e "mospërputhjeve". Ky model i orientimit organizativ korrespondon me disa marrëdhënie sociokulturore: "minj në vrima".
Tabela 2.
Konsolidimi i funksioneve kryesore të menaxhimit të Parus-Media LLC
|
Funksionet bazë të kontrollit |
Punonjësit përgjegjës |
Shkalla e zbatimit të funksioneve |
|
Menaxhimi i marketingut |
Drejtor i Medias, Departamenti i Planifikimit të Medias |
Asnjë program i qartë i menaxhimit të marketingut |
|
Menaxhimi i prodhimit |
Drejtori i Përgjithshëm dhe Drejtori Ekzekutiv |
Dyfishimi i funksioneve, asnjë person përgjegjës |
|
Menaxhimi financiar |
Kryekontabilist. |
Kontabilistë, arkëtar |
|
Menaxhimi i burimeve njerëzore |
Menaxheri i rekrutimit |
Plotësisht përgjegjës për departamentin e HR
Kur merret parasysh struktura organizative e Parus-Media LLC, mund të theksohen pikat e mëposhtme, si rezultat i të cilave u identifikuan boshllëqet e paraqitura në Tabelën 3.
Tabela.3
“Zbrazëtirat” kryesore në strukturën organizative
|
Parus-Media LLC |
Pikat e mundshme pozitive |
E mundshme pika negative |
|
Gama e përgjegjësisë midis CEO dhe drejtor ekzekutiv shpërndahen qartë, por ndonjëherë mbivendosen dhe disa funksione nuk kryhen |
Ndërrimi i mundshëm operacional |
Ndonjëherë ka dyfishim funksionesh, mosmarrëveshje në vendimmarrje, zgjidhje të parakohshme të çështjeve |
|
Nuk ka asnjë strategji të miratuar të kompanisë |
CEO merr pjesë aktive në formimin e strategjisë |
Mungesa e planeve strategjike, inercia e lartë në miratim vendimet e menaxhmentit dhe perspektiva të paqarta |
|
Mungesa e një menaxheri marketingu në ndërmarrje |
Funksioni i marketingut kryhet nga departamenti i planifikimit të medias. Koordinimi i menjëhershëm i politikave të çmimeve |
Funksionet e marketingut kryhen pjesërisht, nuk ka zhvillim premtues |
Siç del nga të dhënat në tabelën 3, organizimi i strukturës së menaxhimit të ndërmarrjes nuk është mjaft efektiv, sepse lind dyfishimi i funksioneve, zgjidhja e parakohshme e çështjeve, dallimet e mendimeve, të cilat mund të rezultojnë në një situatë ku interpretuesit nuk e kuptojnë qartë urdhrat e kujt duhet të zbatojnë. Një nga mangësitë e strukturës së menaxhimit mund të identifikohet - mungesa e një pozicioni të menaxherit të marketingut i cili do të studionte segmentin e tregut të reklamave, politikën e çmimeve konkurrentët, do të zhvillonin një strategji të qartë marketingu. Në të njëjtën kohë do të mundësohej rritja e numrit të klientëve të mundshëm dhe për rrjedhojë do të rritej edhe fitimi i ndërmarrjes. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të zhvillohen një sërë masash për të eliminuar ose zvogëluar aktivitetin në aktivitetet dhe politikat e çmimeve të firmave konkurruese.
3. ANALIZA E ORGANIZIMIT MENAXHIMIT TË AKTIVITETEVE TË KOMUNIKIMIT NË NDËRMARRJE
Komunikimet e brendshme luajnë një rol kyç në arritjen e qëllimeve dhe objektivave të biznesit. Cilësia dhe efektiviteti i komunikimit ndërmjet punonjësve të kompanisë bëhen faktorë vendimtarë në arritjen e qëllimeve të organizatës.
Një analizë gjithëpërfshirëse e situatës së komunikimit të brendshëm në një organizatë është e nevojshme për të ndërtuar një hapësirë të unifikuar informacioni me qëllim të mbështetjes optimale të proceseve të biznesit.
Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të menaxhohen në mënyrë efektive të gjitha komunikimet horizontale, vertikale dhe të brendshme në divizionet e kompanisë.
Le të shqyrtojmë komunikimet e brendshme të informacionit. Komunikimet e bazuara në parimin nga poshtë-lart kryejnë një funksion paralajmërues
krye për atë që po bëhet në nivele më të ulëta. Në departamente, punonjësit i shprehin propozimet e tyre drejtuesit të shërbimit, i cili raporton për propozimet e arsyeshme tek një menaxher epror. Në fund të zinxhirit të komunikimit është CEO, i cili, nëse paraqitet një propozim interesant, merr një vendim. Por ka gjithmonë një mundësi kur menaxheri i vogël nuk e sheh interesant propozimin e punonjësit dhe e lë atë pa vëmendje, ndërsa gjatë një diskutimi të përgjithshëm propozimi mund të jetë me interes. Parus-Media LLC nuk ka prezantuar praktikën e mbajtjes së takimeve javore në grup. Kjo metodë e transmetimit të informacionit është shumë e rëndësishme për firmat e vogla. Takime të tilla ofrojnë një mundësi për të dëgjuar mendimet e punonjësve për një çështje të caktuar, për të gjetur një zgjidhje të përbashkët dhe në të njëjtën kohë i japin çdo punonjësi mundësinë të ndihet i përfshirë në një kauzë të përbashkët.
Komunikimet ndërmjet shërbimeve bazohen në parim rrjet lokal lloji "yll". Shefi i një departamenti ka akses në informacionin e secilit prej vartësve të tij.
Kjo lidhje është bërë në organizatën tonë, kompjuterët janë të lidhur në një rrjet. Skema përmban një sistem për aksesimin e informacionit. Nëse është e nevojshme, mund të kombinoni disa rrjete së bashku me një topologji yll, duke rezultuar në konfigurime të degëzuara të rrjetit. Nga pikëpamja e besueshmërisë, kjo topologji nuk është zgjidhja më e mirë, pasi dështimi i nyjës qendrore do të çojë në mbylljen e të gjithë rrjetit. Sidoqoftë, kur përdorni një topologji ylli, është më e lehtë të gjesh gabime në rrjetin kabllor. Përveç mesazheve në kompjuter, Gjen. Drejtori dhe të gjitha departamentet kryejnë rrjedhën e dokumenteve nëpërmjet menaxherit të zyrës, i cili regjistron rrjedhën e dokumenteve në ditarët e informacionit dalës dhe atij hyrës.
Direktivat vijnë nga drejtori, urdhrat i komunikohen të gjithëve
drejtuesit e shërbimeve dhe punonjësit e ndërmarrjes. Deklaratat, memorandumet dhe raportet i dërgohen drejtorit nga drejtuesit e departamenteve.
shënime shpjeguese, dokumente për nënshkrim.
Komunikimet ndërmjet shërbimeve të ndryshme bëhen sipas parimit “unazë”, d.m.th. drejtori ekzekutiv ka informacion nga Kryekontabiliteti, por nuk ka akses në materialet dhe departamentet e tjera të kontabilitetit. Drejtori i artit mund të kontaktojë drejtorin e përgjithshëm përmes rrjetit, por nuk ka akses në rrjet në një shërbim specifik duke anashkaluar drejtorin ekzekutiv.
Kjo thjeshton skemën e menaxhimit të organizatës, d.m.th., secila ka nivelin e vet të përmbajtjes së informacionit. Skema e aksesit të informacionit në secilin departament është ndërtuar mbi një parim nga lart-poshtë, për shembull, Ch. kontabilisti ka informacion nga të gjitha departamentet
shërbimin e tij, por departamenti i projektimit nuk mund të marrë informacion nga
kompjuter ch. kontabilist, por mund të marrë informacion nga shërbime të tjera.
Duke analizuar punën e një agjencie reklamimi, një nga pikat e dobëta në strukturën organizative është mungesa e një marketeri, që do të thotë se përgjegjësitë e një marketeri kryhen nga persona të ndryshëm herë pas here dhe puna nuk jep efektin e dëshiruar. , që do të thotë se zvogëlon mundësinë e përfitimit shtesë. Por përveç kësaj, nuk ka një informim të mirëfilltë në kohë të punonjësve për politikat e çmimeve të konkurrentëve dhe një strategji të qartë marketingu. Funksioni i marketingut duhet të krijohet në atë mënyrë që të kontribuojë më së miri në arritjen e strategjisë së marketingut të kompanisë - duke krijuar një avantazh konkurrues afatgjatë. Kjo do të thotë, ka një shkelje të komunikimeve horizontale.
Në të vërtetë, vetëm kur punonjësit kuptojnë qartë se çfarë po ndodh rreth tyre, ata janë në gjendje të marrin pjesë aktive në zbatim ndryshimet organizative. Paqartësia e qëllimeve dhe perspektivave të të gjithë kompanisë dhe të një individi specifik në të çon saktësisht në një gjendje ankthi, frike, ankthi dhe zhgënjimi të punonjësit, gjë që çon në rezistencë ndaj ndryshimit, deri në largimin vullnetar të vlerave. personelit në një moment kaq vendimtar për organizatën. Prandaj, është shumë e rëndësishme që procesi në kompani të bëhet “transparent” për çdo punonjës, gjë që do të lehtësojë stresin psikologjik, dhe gjithashtu do t'ju lejojë të merrni ide nga punonjësit se si të përmirësoni mënyrën e zbatimit të procesit.
Punonjësit e aftë dhe të arsimuar që ndihen të vlerësuar mund të ofrojnë shërbim superior ndaj klientit. Përveç kësaj, ata kanë një nxitje për të punuar dhe janë më të përkushtuar ndaj punës së tyre.
Shqetësimi i kompanisë për personelin e saj është i një rëndësie të madhe për punonjësit në komunikimet e brendshme të kompanisë. Kjo ka rëndësi edhe për imazhin e kompanisë, pasi imazhi i kompanisë do të gjykohet edhe nga veprimet e punonjësve të saj.
Komunikimet e brendshme që mbështesin imazhin e Parus-Media LLC përfshijnë një tabelë buletini në të cilën postohen jo vetëm njoftimet për këtë apo atë ngjarje, por edhe urime për punonjësit për ditëlindje dhe data të tjera të këndshme.
Vlera e madhe për punonjësit që duan rritje profesionale ka trajnim. Parus-Media LLC zhvillon çdo vit trajnime për punonjësit në formën e trajnimeve, kur në ndërmarrje ftohet një trajner i cili zhvillon trajnime për të gjithë punonjësit e kompanisë për studimin. problemi aktual. Kryerja e trajnimeve me punonjësit jo vetëm që bën të mundur sigurimin e njohurive të përditësuara, por gjithashtu i lejon punonjësit të ndihen më të sigurt në komunikimet e brendshme dhe të jashtme, dhe për këtë arsye përmirëson imazhin e LLC.
Prania e një rrjeti të brendshëm kompjuterik ju lejon të transmetoni shpejt informacion për të gjithë punonjësit e interesuar.
Organizimi i partive korporative mund të konsiderohet gjithashtu si komunikim pozitiv. Viti i Ri dhe 8 Marsi, të cilat janë bërë tradicionale. Një kohë e tillë e kaluar së bashku ka një efekt të dobishëm në klimën në ekip dhe përmirëson lidhjet e brendshme të komunikimit.
Në vitin 2005, Parus-Media LLC kreu një analizë të komunikimeve të brendshme, rezultatet ishin si më poshtë:
· Vetëm 5% (2 persona) e punonjësve e lidhin veten me Parus-Media LLC, shumica e punonjësve u identifikuan vetëm me zyrën në të cilën punojnë, pra SH.PK nuk arriti të krijojë një frymë korporative;
· Shumica e punonjësve – 75% (23 persona) – besojnë se kompania nuk është e interesuar për këndvështrimin e tyre;
· 68% (21 persona) e punonjësve e konsideruan nevojën për prezantimin e takimeve javore në grup si më të dobishmet në komunikimet e brendshme;
· Shumica -83%- (26 persona) janë të kënaqur me kontaktet brenda kompanisë, gjë që tregon një mjedis të favorshëm në zyrë.
oriz. 3 Rezultatet e analizës së komunikimeve brenda kompanisë
Komunikimet e jashtme të zhvilluara mirë janë të nevojshme që çdo kompani të promovojë me sukses shërbimet ose produktet e saj. Lloji kryesor i shërbimeve të ofruara nga Parus-Media LLC është reklamimi në billboard - lloji më tradicional, më efektiv dhe më i lirë i reklamave në natyrë.
Për të tërhequr vëmendjen ndaj shërbimeve të saj, kompania përdor kanalet e mëposhtme për të shpërndarë informacion në lidhje me shërbimet e saj:
· Gazetat ditore që kanë një shtrirje të gjerë të konsumatorëve potencial;
· Revista të specializuara të lexuara nga specialistë
· Drejtoritë telefonike për Moskën dhe rajonin e Moskës
· Dërgimi i broshurave reklamuese për blerësit e mundshëm të shërbimeve me postë
· Radio trafiku, e cila dëgjohet nga një numër i madh i konsumatorëve në makina;
· Pjesëmarrje në ekspozita të specializuara.
Mediat reklamuese (kanalet për shpërndarjen e mesazheve reklamuese) zgjidhen në mënyrë të tillë që të tërheqin në mënyrë efektive vëmendjen e audiencës së synuar. Për më tepër, kriteret kryesore gjatë zgjedhjes së kanaleve për shpërndarjen e mesazheve reklamuese janë sigurimi i mbulimit maksimal të audiencës së synuar, pajtueshmëria e kostos së reklamimit me buxhetin e reklamës dhe përputhja e natyrës së mesazhit reklamues me karakteristikat e kanalit. Përveç kësaj, zgjedhja e mediave reklamuese bëhet në atë mënyrë që të sigurojë mbulimin e nevojshëm gjeografik të konsumatorëve dhe frekuencën dhe formën e dëshiruar të paraqitjes së materialit.
Vetëm sistematike punë reklamuese, dhe është e rëndësishme që kontaktet që lindin të mos ndahen nga njëra-tjetra për periudha shumë të gjata kohore: kontakti javor konsiderohet optimal, kontaktet e rralla perceptohen si një herë dhe kanë vlerë shumë të ulët tregtare, kështu që reklamat bëhen çdo javë.
Megjithatë, nuk mjafton t'u tregosh konsumatorëve meritat e mallrave dhe shërbimeve të ofruara. Është gjithashtu e nevojshme të bindet drejtuesi i ndërmarrjes së klientit për besueshmërinë dhe kompetencën e kompanisë furnizuese. Dhe meqenëse për menaxherët e ndërmarrjeve, kriteri kryesor për besueshmërinë është shpesh fama e kompanisë, atëherë për të arritur njohjen dhe për të krijuar një imazh të favorshëm, Parus-Media LLC instalon tabela informacioni dhe reklamimi në zonat më premtuese të qytetit dhe rajonit që potencialisht kanë klientët;
Në përgjithësi, për të promovuar produktin e saj, kompania përdor kanalin personal të komunikimit, duke e konsideruar atë më efektivin dhe efikasin kur punoni me një klient të korporatës. Në të njëjtën kohë, ajo përdor qasjen më cilësore, duke marrë parasysh dhe plotësuar nevojat personale të çdo konsumatori individual.
Para se t'i ofrojë shërbimet e saj një organizate të caktuar, SH.PK mbledh të gjithë informacionin e nevojshëm (nëse ka nevojë për të blerë hapësirë reklamimi, gjendjen financiare të organizatës, etj.). Më pas, zhvillohen propozime të përafërta që mund të jenë me interes për konsumatorin dhe llogariten kostot e zbatimit të tij. Vetëm pas kësaj, një agjent shitjesh me përvojë ofron një projekt të gatshëm të zhvilluar drejtpërdrejt për këtë kompani. Kjo qasje i lejon kompanisë të kuptojë më mirë nevojat e klientëve të saj dhe të ofrojë shërbimet që janë më domethënëse për ta.
Një nga këto shërbime është ofrimi i shërbimeve gjithëpërfshirëse të klasit evropian nga kompania. Hulumtimi i tregut tregon se shërbimi gjithëpërfshirës është kërkesa kryesore e klientëve të korporatave. Duke e kuptuar këtë, LLC përdor shërbimin gjithëpërfshirës si një mjet për promovimin e shitjeve.
Për shumë vite përvojë në rajonin e Moskës, kompania ka fituar shumë klientë të rregullt, komunikimi me të cilët kryhet përmes listës së postimeve:
· letra informuese me kujtime dhe oferta për shërbimet e reja;
· ftesa për ekspozita;
· listat e çmimeve me informacion mbi ndryshimet e çmimeve;
· publikimi i listës së çmimeve dhe fotografive projektet e përfunduara në faqen tuaj të internetit në internet.
Disa pavione të stacioneve të autobusit përmbajnë postera reklamues të përbërë nga disa module reklamimi të madhësive të ndryshme. Ndryshe nga formati i zakonshëm i qytetit, i cili vendoset në adresa individuale ose në rrjete të vogla, posterat vendosen vetëm në një rrjet prej 500 ose 1000 sipërfaqesh, të shpërndara në mënyrë të barabartë në të gjithë rajonin e Moskës. Kështu, ky lloj reklamimi ju lejon të arrini shumicën e zonave duke mbajtur një buxhet relativisht të vogël. Në ndalesa transporti tokësor përveç formatit të qytetit, i vendosur në murin anësor të majtë të pavijonit të stacionit të autobusit, është e mundur vendosja e reklamave në të gjithë murin e pasmë, si nga brenda ashtu edhe nga jashtë, si dhe vendosja e posterave reklamues në kuti plastike pranë orar apo edhe mbi targën e verdhë me numrat e rrugëve, duke u ndalur në stacionin e autobusit.
Një rol të rëndësishëm luhet në sistemin LLC të shitjeve personale, të cilat mbeten lloji kryesor i shitjeve.
Ekziston një sistem i promovimit të shitjeve, sipas të cilit një klient që përdor shërbimet e Parus-Media LLC për herë të dytë përfiton një zbritje prej 5%, për herë të tretë -10%, dhe nëse aplikon për herë të katërt, atëherë në në të ardhmen zbritja bëhet e përhershme dhe madhësia e saj - 15%.
Ekziston një lloj tjetër zbritjeje - kur zbritjet që u ofrohen klientëve varen nga numri i vendeve të akomodimit të blera. Këto zbritje fleksibël janë të disponueshme rast pas rasti. Në cilin vend në Moskë dhe rajonin e Moskës ndodhen mburojat, në varësi të periudhës së vendosjes së tyre dhe numrit të vendndodhjeve. Zakonisht ato nuk kalojnë 5-10%.
Në procesin e shitjes personale, personaliteti i shitësit ka një rëndësi të madhe. Për shembull, çdo shitës duhet të ketë një pamje të këndshme, të jetë në gjendje të komunikojë, të marrë interesat e blerësit "afër zemrës", të jetë i interesuar të bëjë një shitje dhe të ketë një dëshirë për të përmirësuar aftësitë e tij; Rrobat dhe sjellja janë të rëndësishme. LLC i kushton vëmendje të veçantë kësaj.
SH.PK ka implementuar dhe operon një sistem për stimulimin e shitjeve personale. Stimujt për punonjësit e lidhur me shitjet nuk vareshin nga rezultatet e punës së tyre, d.m.th. nga ato të marra nga një punonjës i caktuar para të gatshme nga shitja e produkteve.
4. ANALIZA E KONSUMATORËVE PËR AKTIVITETET E KOMUNIKIMIT TË NDËRMARRJES
Kryerja e hulumtimit për reklamat është kryesisht për shkak të faktit se vendimet në fushën e aktiviteteve reklamuese merren në kushte rreziku dhe pasigurie. Zhvilluesit e reklamave pothuajse gjithmonë përballen me pyetje të tilla si: “A keni zgjedhur të drejtën tregjet e synuara Dhe audienca e synuar? A i kuptojmë vërtet nevojat e konsumatorëve? A janë njerëzit e duhur që shikojnë reklama televizive ndaj të cilëve synohen? A ka pasur ndonjë ndikim reklama në shitje?” Përgjigjet për këto dhe pyetje të tjera të ngjashme shpesh kërkohen përmes hulumtimit të duhur.
· Studimi i efektivitetit dhe popullaritetit të mediave individuale reklamuese (media reklamuese) për audienca të ndryshme të synuara.
· Studimi i efektivitetit të ndikimit të mesazheve reklamuese në audiencë, shkallës së ndikimit të tij në sjelljen e njerëzve.
Studimi i efektit sinergjik të përdorimit të përbashkët të disa mediave për qëllime reklamimi.
Këto studime synojnë kryesisht rritjen e efikasitetit të aktiviteteve reklamuese, uljen e rrezikut të zbatimit të tij dhe përdorimin më të mirë të burimeve financiare.
Kërkimi paraprak mund të zgjasë nga një muaj deri në gjashtë muaj, në varësi të blerësit. Në fazën e parë, blerësi njihet me situatën e përgjithshme në treg, nivelin e çmimeve dhe pjesëmarrësit kryesorë të tregut. Në këtë fazë, niveli i perceptimit të materialeve nga publikimet socio-politike dhe të biznesit kushtuar pasurive të paluajtshme, rekomandimet nga miqtë dhe publikimet në internet është i lartë. Niveli i pranimit të reklamave direkte të opsioneve specifike është i ulët.
Në këtë fazë, blerësi zgjedh një grup nga një numër i konsiderueshëm opsionesh, duke vendosur për pikat themelore - koston, llojin e reklamës dhe opsionet e vendndodhjes. Një pjesë e konsiderueshme e blerësve me një buxhet të përcaktuar menjëherë fillojnë një kërkim aktiv.
Kërkim aktiv. Zgjat nga 1 deri në 3 muaj. Në fazën e kërkimit aktiv, konsumatori vlerëson opsione të ndryshme, duke përzgjedhur ato që janë të përshtatshme, duke krahasuar nevojat e tij dhe duke blerë buxhetin me ofertat e tregut. Niveli i lartë i perceptimit të materialeve reklamuese dhe editoriale, të cilat theksojnë ose një gamë të madhe opsionesh ose origjinalitetin e ofertës. Në këtë fazë të blerjes, konsumatori eliminon shumicën e opsioneve dhe lë 3-4 për zgjedhjen përfundimtare.
Për të studiuar blerësit e Parus-Media LLC, të anketuarit u intervistuan. Rezultatet janë marrë dhe janë paraqitur në Tabelën 4:
· Mënyra e shpërndarjes: abonim, shitje me pakicë, shpërndarje falas në vende publike (dyqane, ekspozita, etj.), dërgim i drejtpërdrejtë në kompani, shpërndarje falas në kutitë postare të banimit;
· Zonat e shpërndarjes: Moskë, rajoni i Moskës.
Kostoja e një reklame në një gazetë varet jo vetëm nga zona, por edhe nga vendndodhja e saj. Disa vende janë shumë më fitimprurëse se të tjerat për sa i përket tërheqjes së vëmendjes, dhe për këtë arsye më të shtrenjta. Këto janë faqet e përparme dhe të pasme, vendet ku janë postuar fjalëkryqe dhe materiale të tjera që ka të ngjarë të lexohen. Këndi i sipërm i majtë në faqen e majtë të gazetës dhe këndi i sipërm i djathtë në faqen e djathtë konsiderohen të favorshëm. Por kjo nuk është gjithçka që duhet bërë që reklamimi të jetë më efektiv.
· në përgjithësi dhe qëllim të veçantë: “Dizajni dhe arkitektura”, “Industria ushqimore dhe e lehtë”, “Arkitektura e peizazhit”, “Ndërtimi dhe arkitektura”
· në librat telefonik "Moska", "Rajoni i Moskës"
3. Reklamimi i printuar përgatitet dhe shpërndahet:
· prospektet
Televizioni është media më e gjithanshme e reklamave. Ai bind klientët e dëshiruar përmes demonstrimeve efektive. Televizioni ofron mundësinë për të ndikuar në vetëdijen dhe nënndërgjegjen e blerësve potencialë në numrin më të madh të mënyrave.
Tipari unik i reklamës televizive është se ai karakterizohet, së pari, nga një kombinim i tingujve dhe ndikimeve vizuale dhe, së dyti, është i madh në krahasim me çdo tjetër. medium reklamues, një audiencë që rritet gjatë shfaqjes së serialeve televizive. Televizioni nuk është radio me fotografi, siç mund të duket në shikim të parë. Këtu është veçanërisht e rëndësishme të njihni specifikat e perceptimit të shikuesit për informacionin që vjen nga ekrani i televizorit. Televizioni është një medium vizual i përmirësuar nga zëri. Një reklamë e mirë televizive ka një ide të mrekullueshme që i paraqitet shikuesit së pari dhe më pas shton tingullin për të rritur ndikimin tek shikuesi, ndonjëherë edhe pa zë.
Për sa i përket kohëzgjatjes së videos, ekspertët që studiojnë efektivitetin e reklamës thonë se reklamat që zgjasin ose 30 sekonda ose 2 minuta, perceptohen më mirë dhe mbahen mend jo me një kohëzgjatje standarde një minutëshe. Ashtu si në radio, reklamat televizive kanë vetëm 3 sekonda për të tërhequr vëmendjen e shikuesit. Nëse kjo kohë humbet, reklama, si rregull, do të kalojë nga adresuesi. Prandaj, është e rëndësishme të flasim për çfarë do flasim ose çfarë dëshiron reklamuesi nga shikuesi. Ajo që u tha në fillim duhet të përsëritet me të njëjtat fjalë ose shprehje në fund. Ashtu si me të gjitha mjetet e tjera të reklamimit, përdorimi i humorit në reklamat televizive është i një rëndësie të veçantë. Sidoqoftë, është e dobishme të mbani mend këtë qëllimi kryesor reklamimi - një nxitje për të blerë, në fund të fundit - një shitje. Reklamimi i gabuar është ai, forma e të cilit mbahet mend më mirë sesa vetë përmbajtja e reklamuar. Reklamimi televiziv është i dobishëm kryesisht për ata që synojnë të krijojnë famë sa më të gjerë për kompaninë e tyre ose produktin e saj. Është mirë që ata që duan që produkti ose shërbimi i reklamuar të lidhet automatikisht me emrin e reklamuesit. Shërbimet e reklamave televizive janë të domosdoshme për kompanitë që duan të ngopin shpejt tregun masiv me një markë të re produkti
· Postera me përmasa të mëdha (të ngjitura së bashku nga fletë të vogla ose të vizatuara nga një artist në një tabletë të madhe);
· multi-vizion (tre ose katër imazhe në prizma tre- ose tetraedrale të rrotulluara sinkronisht nga një motor elektrik);
· panel i elektrizuar (ose i ndezur me gaz) me mbishkrime të palëvizshme ose funksionale;
· Ekziston një faqe interneti www. Parus-media.ru, e cila paraqet fotografi të tabelave, tregon vendndodhjet e mundshme për vendosjen e tyre dhe ofron informacione kontakti.
Kanali i radios, si televizioni, vetëm në një shkallë më modeste, karakterizohet nga një audiencë masive reklamuese. Avantazhi i tij i padyshimtë është kostoja e tij dukshëm e ulët, por psikologjikisht sigurisht që humbet në TV për shkak të mungesës së imazhit.
Sidoqoftë, një dizajn i mirë i klipit zanor - zëri i spikerit, tekst argëtues dhe i paharrueshëm, sfond i mirë i zërit, shoqërim muzikor- të bëjë reklamat në radio mjaft efektive. Këtu duhet të shtojmë një pikë kaq të rëndësishme - transmetimin pothuajse gjatë gjithë orarit dhe ndikimin në sfond te dëgjuesi. Radioja nuk mund të fiket gjatë gjithë ditës në kuzhina, institucione dhe makina. Shumë, veçanërisht stacione radio muzikore, transmetojnë vetëm muzikë dhe lajme, lajme dhe muzikë, dhe reklama në mes. Një person mund të mos e dëgjojë as atë, megjithatë, diku rreth herës së katërt ose të pestë, emri i kompanisë dhe të dhënat e prodhimit të saj mbahen mend.
Avantazhi i madh i radios është se ajo dëgjohet në mëngjes, mesditë dhe mbrëmje.
Sipas psikologëve të reklamave, kohëzgjatja më efektive e një spoti radiofonik përcaktohet të jetë 30 sekonda, megjithëse ka një këndvështrim tjetër: është e rëndësishme të përdoret sa më shumë kohë të jetë e nevojshme për të përcjellë mesazhin.
Hulumtimet tregojnë se njerëzit dëgjojnë më aktivisht dhe me vëmendje nëse folësi flet shpejt dhe thotë më shumë fjalë për njësi të kohës.
Përpara se të reklamoni në radio, duhet të vendosni për stacionin radiofonik ose programin e radios. Është e rëndësishme të merret parasysh që dëgjuesit e radios pëlqejnë të shtypin butonat, duke zgjedhur një stacion radiofonik ose një tjetër. Kjo do të thotë se mund të këshillohet përfshirja e reklamave në disa kanale radio në të njëjtën kohë.
Një nga karakteristikat më të rëndësishme të një radiostacioni është mbulimi i audiencës. Kjo karakteristikë shprehet në mijëra dëgjues (vlerësim) ose në përqindjen e dëgjuesve të radiostacionit në raport me popullsinë (vlerësimi%). Për shembull, stacionet më të vlerësuara FM në Moskë këtë verë ishin "Russian Radio", "Europe Plus". ", "Echo of Moscow" dhe disa të tjerë. Çdo ditë radiostacioni “Russian Radio” dëgjohet nga 1.257.100 persona, që është mbulimi i audiencës ditore të këtij radiostacioni. Radiostacioni “Europe Plus” gjatë javës dëgjohet të paktën një herë nga 2.419.700 persona, që është mbulimi i audiencës javore të këtij radiostacioni. Vlerësimi llogaritet si raport i numrit të njerëzve që dëgjojnë një stacion radio me të gjithë popullsinë. Pra, nëse mbulimi ditor i audiencës së "Echo of Moscow" është 617,500 njerëz, atëherë vlerësimi fiton një vlerë prej 8.8%.
Më shpesh, Parus-Media LLC kërkon të vendosë reklama në stacionet e njohura radio. Në pamje të parë, është shumë më fitimprurëse të vendosësh disa mesazhe reklamuese në një radio stacion me një audiencë të madhe sesa të paguash për më shumë reklama në një stacion radio me një numër relativisht të vogël dëgjuesish.
SWOT – ANALIZA E KONKURENTIT
Shumica e tregjeve moderne karakterizohen si konkurruese. Kjo nënkupton një nevojë urgjente për të studiuar konkurrencën, nivelin dhe intensitetin e saj, si dhe për të njohur forcat dhe faktorët e tregut që kanë ndikimin më të madh në konkurrencë dhe perspektivat e saj.
Një fazë paraprake, por e detyrueshme e hulumtimit të konkurrencës së tregut është mbledhja dhe analiza e informacionit të nevojshëm, në fund të fundit, për zgjedhjen e strategjive konkurruese. Plotësia dhe cilësia e informacionit të mbledhur përcaktojnë kryesisht efektivitetin e analizave të mëtejshme.
Numri dhe fuqia e firmave që konkurrojnë në treg përcaktojnë në masë të madhe nivelin e konkurrencës. Në parim, intensiteti i konkurrencës konsiderohet të jetë më i madh kur ka një numër të konsiderueshëm konkurrentësh me fuqi afërsisht të barabartë në treg dhe nuk është aspak e nevojshme që firmat konkurruese të jenë veçanërisht të mëdha. Megjithatë, ky rregull nuk është universal dhe është gjithmonë i vërtetë nga pozicioni i një kompanie që kryen kërkime tregu. Për një kompani të mesme, siç është Parus-Media LLC, prania e qoftë edhe një konkurrenti të madh mund të jetë një pengesë e rëndësishme për shitjet e suksesshme.
Aktualisht, kompania konsideron se konkurrentët e saj kryesorë janë Podmoskovye LLC dhe Rajoni i Moskës - Media LLC, të cilat ofrojnë shërbime reklamimi në natyrë.
SWOT(Forca, Dobësia, Mundësia, Kërcënimet) – analiza e pikave të forta dhe dobësitë, mundësitë dhe rreziqet.
Analiza SWOT kryhet me qëllim të studimit të mjedisit të biznesit, kushteve ligjore, pikave të forta dhe të dobëta të Parus-Media LLC dhe ndërmarrjeve konkurruese, si dhe ndikimin kompleks të ndërsjellë të faktorëve në shqyrtim.
Tabela 7
Faktorët e konkurrencës
|
treguesit |
"Parus-Media" |
Konkurrentët kryesorë |
|
|
LLC "Podmoskovye" |
"Rajoni i Moskës - Media" |
||
|
|
|
||
|
Reputacioni i kompanisë |
Reputacion i besueshëm |
Reputacion i besueshëm |
Reputacion jo i besueshëm - agjenci e re |
|
Automatizimi i procesit |
I pjesshëm |
e pjesshme |
|
|
25-30 $ për 1 m2 |
25-35 $ për 1 m2 |
20-30$ për 1 m2 |
|
|
Cilësia |
Performancë e lartë |
Performanca e punës nuk është gjithmonë e lartë |
shkelje të shpeshta të detyrimeve |
|
Kontrolli i cilësisë |
Konstante |
Konstante |
Herë pas here |
|
Qasje individuale |
Qasje kreative |
Performanca standarde e punës |
Performanca standarde e punës |
|
Ekskluziviteti i shërbimit |
Set standard |
Set standard |
|
|
Firmat e mëdha |
|||
|
Përqindja e aplikantëve të rinj |
|
|
|
|
Politika e marketingut |
Elementet individuale të paraqitura |
Në zhvillim |
Në zhvillim |
|
Kanalet e shitjes |
Puna me korporata |
Puna me korporata |
Puna me korporata |
|
Aktiv |
Aktiv |
Nuk mjafton |
|
Për të kryer analiza krahasuese Le të vlerësojmë faktorët e konkurrencës në një shkallë pikësh, e cila përcakton koeficientët e peshimit për çdo pozicion.
Tabela 8
Shndërrimi i treguesve të shprehur në njësi të ndryshme matëse në një pikë
|
Treguesit |
Vlerësimi cilësor |
Vlerësimi i pikëve |
|
Faktorët që karakterizojnë kompaninë |
||
|
Reputacioni i kompanisë |
Reputacion i besueshëm Jo i besueshëm |
|
|
Kualifikimet e personelit të lartë |
E ulët |
|
|
Kualifikimet e personelit të nivelit të mesëm |
Jo i lartë |
|
|
Automatizimi i procesit |
e pjesshme |
|
|
1. Faktorët që karakterizojnë prodhimin dhe ofrimin e shërbimeve |
||
|
Cilësia |
Performancë e lartë Performanca e lartë jo gjithmonë Shkeljet e shpeshta |
|
|
Kontrolli i cilësisë |
Konstante Herë pas here |
|
|
Ekskluziviteti i shërbimit |
Qasje individuale Individuale veprat krijuese Set standard |
|
|
2. Faktorët që karakterizojnë blerësit |
||
|
Firmat e mëdha |
||
|
Përqindja e aplikantëve të rinj |
||
|
3. Faktorët që karakterizojnë politikën e marketingut |
||
|
Politika e marketingut |
Zhvilluar Elementet individuale të paraqitura Në zhvillim |
|
|
Kanalet e shitjes |
Puna me korporata Puna me klientë individualë |
|
|
Aktiv Jo mjaftueshëm aktiv |
||
Tabela 9
Vlerësimi i faktorëve të konkurrencës
|
treguesit |
Koeficienti i peshës |
"Parus-Media" |
Konkurrentët kryesorë |
||||||
|
LLC "Podmoskovye" |
"Rajoni i Moskës - Media" |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
Faktorët që karakterizojnë kompaninë |
|||||||||
|
Reputacioni i kompanisë |
|||||||||
|
Kualifikimet e personelit të lartë |
|||||||||
|
Kualifikimet e personelit të nivelit të mesëm |
|||||||||
|
Automatizimi i procesit |
|||||||||
|
Qarkullimi i personelit |
|||||||||
|
1. Faktorët që karakterizojnë prodhimin dhe ofrimin e shërbimeve |
|||||||||
|
Cilësia |
|||||||||
|
Kontrolli i cilësisë |
|||||||||
|
Ekskluziviteti i shërbimit |
|||||||||
|
2. Faktorët që karakterizojnë blerësit |
|||||||||
|
Firmat e mëdha |
|||||||||
|
Përqindja e aplikantëve të rinj |
|||||||||
|
3. Faktorët që karakterizojnë politikën e marketingut |
|||||||||
|
Politika e marketingut |
|||||||||
|
Kanalet e shitjes |
|||||||||
Nga të dhënat e paraqitura në tabelë duket qartë se Parus-Media LLC është në krye, duke shënuar më shumë pikë se të dyja kompanitë konkurruese.
Unë do të ndërtoj një profil konkurrues të Parus-Media LLC në lidhje me konkurrentin kryesor të Podmoskovye LLC.
Tabela 10
Profili konkurrues i Parus-Media LLC në lidhje me Podmoskovye LLC
|
treguesit |
ndryshim |
shkallë prioritet |
|||||
|
Reputacioni i kompanisë |
|
|
|
|
|
shkalla e 1 |
|
|
Kualifikimet e personelit të lartë |
|
|
|
|
|
shkalla e 7-të |
|
|
Kualifikimet e personelit të nivelit të mesëm |
|
|
|
|
|
shkalla e 8-të |
|
|
Automatizimi i procesit |
|
|
|
|
|
shkalla e 10-të |
|
|
Qarkullimi i personelit |
|
|
|
|
|
shkalla e 17-të |
|
|
1. Faktorët që karakterizojnë prodhimin dhe ofrimin e shërbimeve |
|||||||
|
|
|
|
|
|
shkalla e 4-të |
||
|
Cilësia |
|
|
|
|
|
shkalla e 5-të |
|
|
Kontrolli i cilësisë |
|
|
|
|
|
shkalla e 15-të |
|
|
Ekskluziviteti i shërbimit |
|
|
|
|
|
shkalla e 6-të |
|
|
2. Faktorët që karakterizojnë blerësit |
|||||||
|
Firmat e mëdha |
|
|
|
|
|
shkalla e 13-të |
|
|
Përqindja e aplikantëve të rinj |
|
|
|
|
|
shkalla e 14-të |
|
|
3. Faktorët që karakterizojnë politikën e marketingut |
|||||||
|
Politika e marketingut |
|
|
|
|
|
shkalla e 9-të |
|
|
Kanalet e shitjes |
|
|
|
|
|
shkalla e 3-të |
|
|
|
|
|
|
|
shkalla e 2-të |
||
Nga të dhënat e paraqitura është e qartë se Parus-Media LLC nuk është inferiore ndaj konkurrentit të saj kryesor në asnjë pozicion, por ka shumë pozicione për të cilat firma konkurruese Podmoskovye LLC zë një pozicion të barabartë, që do të thotë se Parus-Media LLC duhet të punojë për të forcuar më tej pozicionin e saj në treg dhe t'u kushtojë më shumë vëmendje atyre pozicioneve që mund të tejkalohen nga Podmoskovye LLC pas njëfarë kohe.
PËRFUNDIM
Pozicioni i Parus-Media LLC në tregun e shërbimeve është mjaft i qëndrueshëm, por për të forcuar pozicionin e kompanisë në treg, është e nevojshme të kryhen një sërë masash që do të forcojnë më tej pozicionin e LLC dhe do të ndihmojnë në tërheqjen e më shumë klientë, dhe për këtë arsye do të ndihmojë në rritjen e fitimeve të kompanisë dhe rritjen e saj profesionale:
1. Duhet të bëhet një ndryshim struktura organizative firmat - për të krijuar një shërbim marketingu që do të marrë përsipër funksionet e studimit mjedis konkurrues dhe zhvillimi i një politike të qartë marketingu;
2. Siç tregoi analiza, është e nevojshme të përmirësohen komunikimet e brendshme duke kryer forma shtesë të komunikimit
3. Është e nevojshme të ndryshohet qëndrimi ndaj formimit të imazhit të kompanisë, për ta bërë kompaninë të njohur. Një kompani me një reputacion të fortë siguron një vëllim konstant prodhimi dhe të ardhurash që rriten nga viti në vit. Marka e qëndrueshme është jashtëzakonisht e qëndrueshme dhe kjo pronë siguron kursime të mëdha kostoje me kalimin e kohës. Firmat me reputacion të fortë sigurojnë çmime më të larta në treg dhe shitje të mira. Ata i mbijetojnë konkurrencës së çmimeve shumë më lehtë sesa markat e paqëndrueshme. Ata humbasin pak me shfaqjen e një "ylli" të ri dhe rifitojnë shpejt autoritetin e tyre sapo elementi i ri i produktit të ri fillon të zbehet.
5. Duke ndjekur diktatet e kohës - zhvilloni dhe zbatoni sistemi i ri shpërndarja e informacionit përmes kanaleve të internetit.
6. Prezantoni forma të reja të promovimit të shitjeve përmes shitjes personale.
