Shkruani një mostër të propozimit komercial. Si të shkruani një propozim tregtar (CP): mostra dhe shabllone

Keni vendosur të hapni biznesin tuaj? A e dini se çfarë është më e rëndësishme kur filloni një biznes?

Këto statistika janë zhgënjyese: 85% - 90% e sipërmarrësve fillestarë dështojnë në fillimin e aktiviteteve të tyre.

Një nga arsyet është pamundësia për të paraqitur një produkt ose shërbim. Por nëse një biznesmen e ka të vështirë t'i shpjegojë një klienti avantazhet e produktit ose shërbimit të tij ndaj ofertave të ngjashme në treg, a do të jetë në gjendje të arrijë diçka fare? Siç vërejnë profesionistët, suksesi i iniciativave që lidhen me krijimin e biznesit tuaj përcakton kryesisht ofertë komerciale, që ju krijoni për klientët tuaj të mundshëm. Le të përpiqemi të kuptojmë se si të bëjmë një propozim tregtar saktë.

Sot është e pamundur të bëhet pa një propozim të mirë tregtar dhe për çdo biznesmen me përvojë kjo është një aksiomë. Por për ata që kanë mësuar të hartojnë me kompetencë propozime të tilla, zhvillimi i biznesit nuk është më problem. Pra, le të fillojmë të krijojmë ofertë unike për klientët tuaj, dhe në të njëjtën kohë ne do të përpiqemi të kuptojmë pse është kaq e rëndësishme për menaxhim i suksesshëm biznesi.

Rregullat për hartimin e një propozimi tregtar

Pasi t'i jeni përgjigjur 4 pyetjeve të mësipërme, filloni të shkruani propozimin tuaj. Cilat janë ofertat komerciale? Ato ndahen në "të nxehta" dhe "të ftohta".

• “Ofertat e nxehta” janë CP specifike për një klient specifik. Ato mund të hartohen pas negociatave ose kërkesave nga klientët në përgjigje të një "ofere të ftohtë" interesante. CP "e nxehtë" - mjet efektiv shitjet, me kusht që të keni kohë kontakt personal zbuloni nevojat e klientit dhe dini se çfarë saktësisht ka nevojë.
• "Ofertat e ftohta" përdoren në postimet masive. Këto janë fjali të shkurtra që zbulojnë zgjidhjen e problemit dhe përfitimin kryesor për klientin. Në një ofertë të ftohtë, klienti duhet të ketë mundësinë të kontaktojë me ju.

Pak për rregullat për hartimin e një propozimi.
Propozimi tregtar duhet të ketë një strukturë të qartë, të jetë i qartë, të përmbajë një përmendje të interesave të klientit dhe të tregojë përfitimet e tij. Dhe PK-ja duhet të jetë specifike dhe pak kreative. Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën prej rregullave.

Rregulli #1: Qartësia.
Ju lutemi vini re se klienti do të lexojë propozimin me shkrim pa pjesëmarrjen tuaj. Pra, nëse ndodh diçka, nuk do të jeni në gjendje ta komentoni ose të shpjegoni disa pika. Prandaj, teksti duhet të jetë i qartë dhe konciz, pa paqartësi. Nuk duhet të përmbajë struktura të mëdha. Fjalitë duhet të jenë koncize.

Rregulli nr. 2. Struktura.
Teksti duhet të përbëhet nga një titull dhe një trup. Qëllimi i titullit është të nxjerrë në pah CP. Titulli duhet të jetë tërheqës dhe i dukshëm. Klienti, pasi ta lexojë, duhet të zgjedhë ofertën tuaj nga dhjetëra, ndoshta qindra të tjera. Dhe mbani mend - keni vetëm 3 sekonda për të tërhequr vëmendjen e klientit. Tregoni menjëherë në titull përfitimet e produktit. Për shembull, titulli mund të jetë si ky: "Si është e mundur që ju ende duhet të paguani mijëra rubla për komunikimet telefonike?" "A e dini se nesër mund të kurseni 300 dollarë në muaj?"

Pas kësaj duhet të ketë një formulim interesant (mundësisht jo standard) të thelbit të propozimit. Kjo pjesë nuk duhet të jetë më shumë se një paragraf hyrës. Më pas rekomandohet të shkruani një përshkrim të problemeve dhe përfitimeve të mundshme për klientin pas përdorimit të produktit ose shërbimit. Mundohuni të provoni se propozimi juaj mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të klientit. Së fundi, përfshini një telefonatë ose inkurajim për klientin që të ndërmarrë veprime (për shembull, telefononi ose email). Kur hartoni tekstin, mbani parasysh përgjigjet tuaja për 4 pyetjet që treguam më lart.

Rregulli nr. 3. Flisni për klientin dhe interesat e tij.
Klientët nuk do të humbin kohë duke lexuar informacione rreth arritjeve tuaja dhe përvojës së gjerë të punës, qasjes individuale dhe ekipit të profesionistëve. Kjo është arsyeja pse përdorni përemrat "Your" dhe "Ti" 4 deri në 5 herë më shpesh. Kjo është mënyra e vetme për të treguar se oferta do të jetë e dobishme për një klient specifik. Në tekstin e propozimit tregtar mund të përdorni fraza të tilla si: "Do të mund të merrni...", "Do të kurseni.." etj.

Rregulli #4: Flisni për përfitimet, jo përfitimet.
Lista e avantazheve gjendet pothuajse në të gjitha CP-të. Në këtë rast, shkruhen frazat më të përgjithshme dhe praktikisht të pakuptimta: "gamë e gjerë shërbimesh", "përvojë e gjerë pune", "sistemi i zbritjeve". Por këto nuk janë avantazhe, sepse të gjithë shkruajnë kështu. Përparësitë konsistojnë në renditjen e asaj që e dallon një shërbim ose produkt të caktuar nga ofertat e ngjashme në treg. Ju duhet të thoni se çfarë saktësisht do të marrë klienti kur përdor produktin ose shërbimin. Përshkrimi i përfitimeve mund të fillojë me: "Çfarë do të thotë kjo për ju...". Këtu është një nga opsionet: "Kjo do të thotë që me ndihmën tonë do të jeni në gjendje të kurseni 200,000 rubla në muaj dhe do të jeni në gjendje t'i përdorni këto fonde për të blerë pajisje të reja efikase, të cilat do të përmirësojnë cilësinë e produktit tuaj në tregtoni dhe bëni fitime më të mëdha.”

Rregulli nr. 5. Specifikimi.
Jini specifik - provoni dheMe përdorni numra dhe fakte. Janë ata që i bindin klientët më shpesh. Për shembull, fraza "Kompania jonë ka 15 vjet që operon në treg" tingëllon më bindëse sesa "Kompania jonë ka një përvojë shumëvjeçare". Në vend të “Po marrim numër i madh porositë” është më mirë të shkruani: “Më shumë se 100 kompani na besojnë”.

Nëse thoni se klienti do të kursejë para falë shërbimit, tregoni një llogaritje specifike. Nëse po ofroni të merrni të ardhura shtesë, jepni shembuj dhe na tregoni për ata që kanë përdorur më parë shërbimet tuaja.

Rregulli nr. 6. Jini imagjinativ.
Përpiquni që oferta juaj të tërheqë vëmendjen. Përdorni ngjyra të përshtatshme, materiale të pazakonta, forma të papritura të prezantimit të tekstit.

Kështu, ndjekja e vetëm 6 rregullave do t'ju lejojë të krijoni një ofertë tërheqëse tregtare.

Program për krijimin e propozimeve komerciale

Pra, CP është hartuar, tani rilexoni atë. Imagjinoni që një klient po e lexon dhe përpiquni të kuptoni se çfarë do ta pëlqejë dhe tërheqë atë dhe çfarë jo. Sinqerisht, a do të kishit dëshirë të blini shërbimin ose produktin e propozuar?

Epo, tani le të flasim se si të punojmë në mënyrë efektive me propozimet tregtare. Nëse jeni produktiv, ndoshta dërgoni qindra propozime biznesi në ditë.

Si të mos ngatërrohemi në të gjithë larminë e kompanive të cilave u keni ofruar bashkëpunim? Zgjidhja optimale është automatizimi i punës me propozime tregtare.

Programi online Class365 ju lejon të krijoni propozime tregtare në internet. Shërbimi ofron zgjidhje gjithëpërfshirëse për automatizimin e shitjes me shumicë dhe pakicë kompanitë tregtare, dyqane online, kompani që ofrojnë lloje të ndryshme shërbimet.

Mundësitë programet online Klasa 365 për të punuar me propozime tregtare

• Përdorni shembuj të gatshëm oferta komerciale
• Krijoni propozime komerciale duke përdorur formën tuaj të redaktueshme të printueshme
• Shkarkoni dhe modifikoni shabllonet e propozimeve të biznesit
• Propozimin tregtar të përpiluar në sistem mund ta shkarkoni në PDF ose DOC në kompjuterin tuaj ose ta dërgoni me email direkt nga sistemi
• Mbani një regjistër të propozimeve tregtare të paraqitura
• Caktoni statuse për ofertat tregtare
• Lëshoni fatura dhe bëni porosi bazuar në kuota

Për më tepër, në program do të jeni në gjendje të mbani depo dhe kontabilitet financiar, të punoni me një modul të plotë CRM dhe të menaxhoni projekte dhe detyra.

Filloni me programin sot. Pa periudhë zbatimi, trajnimi i personelit dhe kostot për blerjen e një produkti të licencuar. Versioni falas nuk ka datë skadimi. Nëse dëshironi, mund të rrisni numrin e përdoruesve dhe të kaloni në tarifën "Profesionale".

I keni dërguar një klienti një propozim për bashkëpunim? Urime: sapo keni rritur mundësinë për të mbyllur një marrëveshje me 50%. Keni harruar gjë? Sipas statistikave, 60% e menaxherëve nuk përfshijnë thirrje për veprim në CP-në e tyre. Dhe ky është një fatalitet. Ne iu drejtuam ekspertëve të shkrimit të kopjimit dhe mësuam se si të krijonim një propozim tregtar për t'u siguruar që të interesonim klientin.

Llojet e ofertave komerciale: cilën të zgjidhni?

Jeni gati të shkruani një propozim tregtar. Së pari, përgjigjuni vetes dy pyetjeve: kujt i drejtohet dhe për çfarë qëllimi. Përmbajtja e tij varet nga kjo. Autor i librit “Një propozim tregtar efektiv. Udhëzues gjithëpërfshirës" Denis Kaplunov ndan CP në të nxehtë dhe të ftohtë, dhe gjithashtu identifikon 7 lloje shkronjash në varësi të detyrës që zgjidhet. Le të shohim më në detaje këtë klasifikim.

1. Përcaktoni audiencën e synuar

Në bazë të gatishmërisë së tyre për të bërë një blerje, audienca ndahet në "të ftohtë" dhe "të nxehtë", prandaj letrat tregtare zakonisht ndahen në këto dy lloje. Për më tepër, Denis Kaplunov thekson CP të kombinuar.

1. Nxehte KP dërguar pas bisedë telefonike apo takime. Ju tashmë i dini nevojat e klientit, kështu që përfshini informacionin që ai ka kërkuar në tekst: çmimin për një markë specifike, dhe jo për një katalog të plotë, informacion mbi një ofertë speciale dhe jo një listë të plotë çmimesh, etj. Fillojeni tekstin kështu: “Në vazhdim të bisedës sonë, po ju dërgoj një vlerësim...”, “Në bazë të rezultateve të negociatave, me kërkesën tuaj, po ju dërgoj opsionet për zgjidhjen e problemit të identifikuar.”
2. KP e Ftohtë krijoni për postime masive ata klientë me të cilët nuk keni kontaktuar ende dhe që nuk dinë për kompaninë dhe produktin tuaj. Në këtë rast, për çdo produkt (ose grup produktesh) ju duhet vetëm të krijoni një mostër propozimi tregtar.
3. Më e zakonshme kuti ingranazhesh të kombinuara. Ju vendosni për tuajin audienca e synuar, zbuloni nevojat e saj duke drejtuar hulumtim marketingu ose një sondazh, dhe dërgoni në masë një ofertë të përshtatur për të. Kjo do të thotë, është një letër e ftohtë e shkruar për një audiencë specifike dhe që i përgjigjet pikave të tyre unike të dhimbjes.

2. Shtatë arsye për të dërguar një propozim tregtar

Si të shkruani saktë një propozim tregtar bazuar në një qëllim që është i rëndësishëm për kompaninë? Denis Kaplunov identifikoi shtatë lloje të CP që zgjidhin probleme të ndryshme të kompanisë. Ne i kemi mbledhur ato në një tabelë të përshtatshme dhe kemi treguar nuanca të rëndësishme.

Lloji i ofertës komerciale	Situata	Veçoritë
Prezantimi	Prezantimi i një kompanie të re partnere për klientin	Tregoni përfitimet e bashkëpunimit ose blerjes së produktit tuaj.
Produkt i përditësuar	Është e nevojshme të informohet për një produkt të ri, modernizimin e produktit	Përvijoni përfitimet version i ri krahasuar me atë të mëparshmin. Shpërndarë edhe te ish-klientët
Promocionale	Ngjarje promovuese e vazhdueshme (shitje, çmime personale)	Specifikoni datat e vlefshmërisë së ofertës ose kufizime të tjera
Shënim falenderimi	Merrni reagimet nga klienti për të shprehur mirënjohjen për bashkëpunimin tuaj	Përfshini një ofertë personale shtesë në CP
urime	Ofertë promocionale kushtuar festave të përgjithshme	Vetëm një ofertë e personalizuar, klienti duhet të ndihet unik
Ftesë	Ngjarje e ardhshme, prezantim biznesi	Dërguar për klientët ekzistues dhe potencial. Përshkruani shpërblimet nga pjesëmarrja në ngjarje
Për "klientët e humbur"	Klienti braktisi shërbimet/produktet tuaja në favor të konkurrentëve	Oferta vrasëse (ekzaminoni paraprakisht produktin e konkurrentit). Periodikisht kujtojini klientit për veten tuaj

Lista kontrolluese për një propozim komercial ideal: 8 pikë të detyrueshme

Pavarësisht nga lloji dhe lloji, çdo ofertë tregtare bazohet në rregulla uniforme. Së bashku me Evgeniy Malyshenko - shkrimtar i shkrimit dhe autor i një blogu në lidhje me propozimet tregtare- ne kemi përpiluar një algoritëm që do t'ju ndihmojë të kuptoni se si të hartoni me kompetencë një propozim tregtar:

1. Emri i kompanisë, logoja, kontaktet janë në kokën e CP. Nëse tregu është shumë zyrtar, atëherë duhet të tregoni detajet e personit juridik.
2. Destinacioni. Emri i kompanisë ose punonjësit të cilit po i dërgoni letrën.
3. Titulli. MOS shkruani “Oferta komerciale” në titull. Zgjidhni diçka tërheqëse që do ta bëjë marrësin t'i lërë gjërat mënjanë dhe të lexojë tekstin. Google "100 titujt më të mëdhenj në historinë e shkrimit të kopjimit" dhe diçka interesante do të shfaqet në kokën tuaj.
4. Plumbi. Disa fraza hyrëse që rrjedhin logjikisht nga titulli dhe përgatitin terrenin për vetë fjalinë. Këtu mund të identifikoni problemin e klientit që produkti juaj do të zgjidhë ose, si të thuash, të parashikoni nevojat e tij.
5. Oferta.Çfarë i ofroni klientit. Oferta duhet të jetë specifike. Krahasoni: “Ju ftojmë të merrni parasysh mundësinë e bashkëpunimit me përfitim reciprok” dhe “Ju ofrojmë të përdorni shërbimin e ri dhe të kurseni deri në 40% në dërgimin e mallrave tek klientët tuaj”. Një vazhdim logjik i ofertës është një përshkrim i përfitimeve të ofertës suaj: jepni fakte, shifra specifike, shembuj.
6. Arsyetimi ose çmimi i shitjes: bindni klientin që oferta juaj ia vlen paratë e specifikuara. Shumë e shtrenjtë? Përqendrohuni te cilësia dhe statusi. Lirë? Përshkruani se si keni arritur të optimizoni çmimin.
7. Thirrje për veprim. Shtyjeni klientin të telefonojë, ndiqni një lidhje, etj. Jini specifik (jo "Nëse jeni të interesuar për ofertën tonë...") dhe përdorni formulën "veprim + stimulues". Për shembull: "Kliko lidhjen tani dhe përfito 30% ulje në porosinë tënde të parë."
8. Nënshkrimi. Emri dhe pozicioni i personit përgjegjës për propozimin.

Si të shkruani saktë një letër propozimi tregtar

Një propozim i hartuar mirë për bashkëpunim është gjysma e suksesit. Por të gjitha përpjekjet do të jenë të kota nëse letra humbet në postën e klientit. Për të shmangur fatkeqësinë,

a) sigurohuni që të tregoni temën e letrës (përsëri, JO "Ofertë komerciale", por diçka që inkurajon leximin);

b) shkruani një letër motivuese të përmbledhur dhe informuese.

Është optimale të hartoni një letër me jo më shumë se gjashtë fjali duke iu përgjigjur pyetjes se si dhe pse klienti duhet të njihet me ofertën komerciale tani.

• thuaj përshëndetje;
• prezantohu;
• përmendni sfondin e komunikimit (nëse ka) dhe flisni për propozimin;
• shpalos shkurtimisht detajet e PK-së;
• tregoni disa përfitime nga oferta;
• thirrje për veprim.

Evgeny Malyshenko, autor i shkrimit, ekspert në krijimin e propozimeve tregtare:
– Mund të vendosni një ofertë komerciale direkt në pjesën e sipërme të letrës, ose thjesht mund të shkruani një hyrje këtu dhe të bashkëngjitni propozimin tregtar si një skedar të veçantë. Se si të veprohet saktësisht varet nga situata. Për shembull, nëse i drejtoheni një personi specifik, përshkruani ofertën në letër biznesi. Është më logjike t'i bashkëngjitni një letre motivuese një propozim tregtar universal, një prezantim të një shërbimi ose një kompanie. Veprimi i synuar i një letre të tillë është shkarkimi i skedarit. Sa për titujt dhe linjat e temës së letrës: në tregjet b2b ka diçka që funksionon gjithmonë - ky është përfitimi i klientit: tregoni atë.

Si të bëni një propozim komercial kompetent?

Në praktikë aktivitetet tregtare një nga dokumentet e detyrueshme ofertat tregtare në lidhje me furnizimin e mallrave kanë qenë prej kohësh. Dokumentet e tilla zbulojnë avantazhet e kontaktit me këtë furnizues të veçantë.

Ofertat tregtare bëhen për të zgjuar dëshirën për të blerë këtë produkt të veçantë. Për të arritur qëllimet, është e nevojshme të përshkruhen më së shumti kushte të favorshme transaksionet.

Në këto kushte, të gjitha nuancat janë të pranishme, duke përfshirë zbritjet për blerjet e sasive të mëdha dhe shërbimet e dërgesës.

Forma e hartimit të dokumentit është arbitrare. Ajo mund të marrë parasysh gjithçka veçori specifike një kompani apo një tjetër. Por ka një sërë pikash që duhet të jenë të pranishme në çdo rast.

Gjëja kryesore është të merren parasysh karakteristikat e audiencës për të cilën është menduar teksti.. Në fund të fundit, çdo fushë e veprimtarisë zhvillon fjalorin e vet.

Ata përpiqen t'i përmbahen asaj. Informacioni në lidhje me prioritetet e kompanisë nuk do të jetë i tepërt.

Mesazhe të shkurtra dhe kompetente për dërgimin e mallrave

Ideja e përgjithshme në dokument është ajo që duhet të kuptojë, para së gjithash, adresuesi.

Mos përdorni shumë terma, e cila nuk do të jetë e qartë. Sidomos nëse ato nuk kanë asnjë kuptim për vetë dokumentin.

Nuk është e nevojshme të provoni leximin tuaj në çdo aspekt menjëherë. Gjëja kryesore është një prezantim i kuptueshëm i mendimeve.

Do të ishte mirë nëse do të kishte të paktën një shembull të hartimit të një dokumenti të tillë. Ky është një lloj letre zyrtare që bëhet një përfaqësim indirekt i kompanisë dhe interesave të saj.

Këshilla për identifikimin e karakteristikave të kërkuara mund të merren gjithmonë nga punonjësit në shërbimin teknik.

Zgjedhja e paraqitjes dhe dizajnit të propozimit

Çdo organizatë përdor stilin e saj unik kur përgatit propozime tregtare. Personalifikimit të një dokumenti shpesh i kushtohet vëmendje maksimale.

Ju mund të përdorni formën e një letre që i dërgohet personalisht një ose një personi tjetër.

Por ka informacione që duhet të jenë të pranishme pavarësisht nga marrësi:

• Informacion bazë për furnizimin për të cilin po përgatitet propozimi.
• Detajet e organizimit.
• Informacion i shkurtër për kompaninë.

Shembuj të dispozitave që më së miri përjashtohen nga dokumenti

Ka disa pika që nuk duhet të përfshihen në dokument.

• Modelet dhe frazat e hacked janë gjëja e parë që duhet të hiqni qafe. E njëjta gjë vlen edhe për fjalitë që nuk kanë përmbajtje. Dhe që nuk do të thotë asgjë për klientin.

Edhe blerësit jo të zgjedhur ndonjëherë kanë frikë nga fjalitë komplekse me paragrafë të gjatë. Nuk ka rëndësi se sa mirë është dizajnuar forma e përgjithshme.

• Cilësitë dhe karakteristikat e produktit duhet të përshkruhen, por jo në mënyrë të tepruar. Një shembull është krijimi i një theksi mbi përfitimet për klientët gjatë organizimit të bashkëpunimit të vazhdueshëm. Është më mirë të paraqitet informacioni në numra që mund të krahasohen lehtësisht me tregues të tjerë në një fushë të caktuar veprimtarie. Atëherë do të jetë më e lehtë për klientët të shohin përfitimet specifike të kësaj oferte.
• Gjithashtu nuk duhet të ketë shpjegime për të vërtetat e dukshme. Lejohet vetëm përdorimi i koncepteve të pranuara përgjithësisht që janë të njohura saktësisht për secilin lexues. Por zhargoni dhe fjalët specifike duhet të braktisen plotësisht. Atëherë partnerët nuk do kenë emocione negative.
• Nuk ka nevojë për detaje teknike të panevojshme. Konsumatorët i kushtojnë vëmendje përfitimeve reale që mund të sjellë çdo produkt.

Ofertat tregtare nuk mund të bëhen pa specifikuar periudhën e vlefshmërisë.

Cilat do të jenë dispozitat kryesore?

Çfarë duhet të përfshihet në propozime, pavarësisht nga forma?

• Fillimi është në kokën e korporatës, ku vendosen logot dhe detajet.
• Është e rëndësishme që të ketë një titull të vetë dokumentit.
• U bë pjesë e detyrueshme kontakti me secilin prej klientëve. Lejohen si frazat e përgjithshme ashtu edhe adresat nominale. Por opsioni i parë nuk rekomandohet.
• Propozimi kërkon vetëm një strukturë të qartë. Lejohet lënia e çmimeve specifike dhe kushteve të dorëzimit jashtë ofertës. Për këtë qëllim përdoren listat e çmimeve dhe konsultimet me menaxherët.
• Një listë çmimesh bën një aplikim të shkëlqyeshëm për propozime biznesi. Gjëja kryesore është ta ndash atë në disa kategori për ta bërë më të lehtë përdorimin.
• Një bllok i veçantë ndahet për termat dhe kushtet e dorëzimit të mallrave në adresën e konsumatorit.
• Një bllok tjetër duhet t'i kushtohet pagesës. Por kushtojini një faqe të tërë këtë çështje nuk rekomandohet. Mjaftojnë 2-3 fjali.

Opsionet e tjera lejohen vetëm në fjali me një ofertë, ku ka një tekst të një vëllimi serioz.

• Periudha gjatë së cilës oferta është e vlefshme mund të tregohet në fillim të faqes.
• Një mjet i njohur është të tregojë rishikimet dhe lidhjet me to në internet.
• Elementi përfundimtar është nënshkrimi i drejtorit, data e krijimit dhe vula e kompanisë.

Një përshkrim i punës duhet të shkruhet për çdo punonjës. Rregullat e hartimit dhe mostra përshkrimi i punës Drejtori i LLC mund të shihet.

A është e mundur të thjeshtohet puna në dokument?

Të gjithë menaxherët përpiqen të thjeshtojnë punën e tyre sa më shumë që të jetë e mundur. Nuk ka asgjë të pazakontë për këtë. Kjo do t'ju japë më shumë kohë për të kontaktuar klientët e rinj. Ndihmon gjithashtu për të shmangur një numër të madh të gabimeve dhe gabimeve.

Kjo është arsyeja pse proceset e punës janë të automatizuara. Kjo punë përfshin krijimin e shablloneve të veçantë.

Për të krijuar dokumente, thjesht futen në të një formë e vetme e të dhënave personale të partnerëve.

Modele të tilla janë të lehta për t'u krijuar në programe të veçanta të kontabilitetit.

Nuanca të tjera të rëndësishme të përgatitjes së dokumentit

Ose filologë profesionistë ose specialistë teknikë në kompani.

Ekzistojnë dy lloje kryesore të propozimeve:

• Reklamim.
• Personale.

Nuk duhet të mbështeteni që në fillim në faktin se ofertat tregtare do të jenë më efektive. Ky është një gabim që bëjnë shumë menaxherë shitjesh.

Është e nevojshme t'i kushtohet jo më pak vëmendje faktorëve të tjerë, komunikimit personal me secilin konsumator.

Është më mirë të mblidhni informacion paraprakisht për ata me të cilët dëshironi të krijoni bashkëpunim në të ardhmen. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni nevojat dhe kërkesat e partnerit tuaj të ardhshëm.

Për shembull, një listë çmimesh përmban një përshkrim të pesë ngjyrave të ndryshme për të njëjtin produkt. Atëherë nuk ka nevojë të vendosni disa emra në tabelë me të njëjtin emër.

Mjafton një. Dhe pastaj qelizat i bashkëngjiten asaj, ku do të jepet një lidhje me ngjyrën. Lexuesi e percepton një informacion të tillë shumë më mirë.

Duhet të ketë vetëm një njësi matje për kolonë. Nëse ka të dhëna të formateve të ndryshme, ato ndahen në qeliza të ndryshme.

Do të ishte joracionale të krijoheshin tabela që janë shumë të mëdha. Përndryshe ato do të jenë shumë të ndërlikuara. Klientët humbasin lehtësisht dëshirën për të kuptuar më tej.

Opsioni ideal është një tabelë që përshtatet në formatin A4. Në të njëjtën kohë, shkalla nuk rritet ose ulet. Orientimi i peizazhit– një zgjidhje e shkëlqyer për të përshtatur më shumë informacion.

Është e rëndësishme që secila prej formulave të paraqitura të funksionojë si duhet. Sidomos nëse ka vlera të ndryshueshme që vendosen manualisht.

Ofertat tregtare do të bëhen më transparente nëse vetë klientët vlerësojnë dhe kuptojnë atë që shohin para tyre. Është mirë nëse është e mundur që vetë partnerët të ndryshojnë disa nga vlerat e paraqitura.

Do të gjeni udhëzime hap pas hapi se si të bëni një propozim komercial në këtë video:

Një ofertë komerciale për ofrimin e shërbimeve është një mënyrë për të shitur me sukses produktin përkatës, sepse është e nevojshme të përcillni informacionin rreth tij tek blerësit e mundshëm.

Le të shqyrtojmë në detaje se si të hartojmë saktë një propozim tregtar duke përdorur mostrat si shembull.

Çfarë është një ofertë komerciale

Para së gjithash, një propozim tregtar është një dokument. Njëherë e një kohë ai kishte vetëm formë e shkruar, por sot më shpesh ka një elektronik.

Dhe versioni i fundit dërgohet, në përputhje me rrethanat, përmes Internetit. Përmbajtja e dokumentit do të jetë një përshkrim i shërbimit të propozuar dhe përfitimeve të tij.

Në këtë drejtim, një ofertë tregtare për ofrimin e një shërbimi është e ngjashme me një listë çmimesh me një përshkrim dhe një tekst reklamues.

Më saktësisht, avantazhet e tyre kombinohen: një përshkrim i detajuar i vetë shërbimit, duke përfshirë koston e tij, dhe një nxitje për veprim, domethënë blerje. Me fjalë të tjera, kjo kompani reklamuese, vendosur në një fletë letre.

Vlen të kuptohet se marrësi i propozimit tregtar, me pranimin e kushteve, lidh një marrëveshje dhe mund ta paraqesë atë në të ardhmen nëse kontraktori nuk e ka përfunduar plotësisht punën.

Llojet e ofertave

Në varësi të kujt i drejtohet saktësisht propozimi, është zakon të dallohen dy lloje kryesore: të personalizuar dhe jo të personalizuar.

Nëse me fjalë të thjeshta, atëherë e para i dërgohet një personi specifik, për shembull, . Dhe ai përmban informacione të krijuara për të tërhequr këtë klient të veçantë në këtë rast, ndërmarrjen,).

Në rastin e dytë, propozimi ka për qëllim një numër të pacaktuar adresuesish, dhe informacioni në të është i një natyre më të përgjithshme.

Dallimi kryesor midis një oferte të personalizuar është një qasje individuale. Prandaj, ai duhet të përpilohet nga një specialist i cili tashmë ka komunikuar personalisht me klientin ( drejtor komercial, menaxher, agjent shitjesh) dhe di se si ta "godit" atë.

Por një ofertë e krijuar për "të gjithë" është tashmë një punë për një specialist reklamash. Qëllimi i një dokumenti të tillë nuk do të jetë aq shumë për të lidhur një marrëveshje sa për të tërhequr vëmendjen ndaj kompanisë suaj.

Struktura e propozimit tregtar dhe tiparet e dizajnit të tij

Vëllimi standard i një propozimi tregtar është një fletë. E cila duhet të ketë:

• Logoja dhe emri i kompanisë. Në mënyrë ideale, përdoret një letër me letra e kompanisë.
• Kontaktet. Duke treguar disa nga llojet e tyre menjëherë: telefon, e-mail, lajmëtarë të ndryshëm - mund të zgjeroni ndjeshëm rrethin e njerëzve të interesuar.
• Titulli. Zakonisht dallohet nga pjesa tjetër e tekstit me një madhësi të madhe fonti ose stil të theksuar.
• Përshkrimi i problemeve të klientit që ai mund të zgjidhë me ndihmën e kompanisë. Për shembull, shërbime ose transport mallrash për dërgimin e mallrave të tyre.
• Thelbi i propozimit. Është më mirë të shmangni detajet komplekse. Ato mund të vendosen në aplikacione, nëse është e nevojshme.
• Informacion në lidhje me kompaninë. Domethënë, ato që tregojnë besueshmëri dhe integritet (në detaje).
• Frymëzim për veprim. Në këtë rast, duke kontaktuar kompaninë për të lidhur një marrëveshje.
• Informacion në lidhje me personin e kontaktit, datën dhe periudhën e vlefshmërisë së ofertës.

Sa i përket ekzekutimit të dokumentit, kërkesa kryesore për të është shkrim-leximi. Edhe një propozim i patëmetë nga pikëpamja e marketingut nuk do të merret seriozisht nëse është analfabet.

Gjithashtu, propozimi duhet të jetë i shkruar në gjuhë të kuptueshme. Është më mirë të shmangni fjalitë e gjata dhe fjalët e ndërlikuara. Termat profesionale duhet të përdoren me kujdes.

Shkronjat komplekse, shumëllojshmëria e tyre ose teksti me shumë ngjyra janë gjithashtu të papërshtatshme. Sa më i thjeshtë dhe më i rreptë të duket dokumenti, aq më shumë ka gjasa që ai të lexohet deri në fund.

Është e nevojshme të theksohet titulli dhe, ndoshta, ideja kryesore. Është një ide e mirë nëse kontaktet janë gjithashtu të ndryshme nga pjesa tjetër e tekstit dhe vendosen aty ku janë të lehta për t'u parë.

Gjithashtu, do të ishte e dobishme të vendosni një vulë (nëse ose).

Gabime të mundshme

Shkrimi i një propozimi biznesi është një detyrë e vështirë. Dhe pa njohuritë e nevojshme, është e lehtë të bësh një sërë gabimesh. Mangësitë dhe metodat më të zakonshme për eliminimin e tyre janë mbledhur në tabelë:

Si të shkruani një propozim tregtar efektiv

Së pari, ia vlen të kuptoni se kush mund të jetë i interesuar për këtë shërbim. Dhe atëherë duhet të vazhdoni nga disa rregulla të thjeshta:

• të përshkruajë përfitimet e shërbimeve nga këndvështrimi i klientit;
• të përdorë stilin dhe gjuhën e mjedisit profesional të cilit i drejtohet shërbimi;
• përfshini vetëm informacione vërtet të rëndësishme;
• e bëjnë dokumentin tërheqës estetikisht.

Le të shqyrtojmë të gjitha sa më sipër duke përdorur shembuj specifikë.

Si të shkruani propozime efektive tregtare për shërbimet e transportit

Ofrimi shërbimet e transportit ose shërbimet e transportit të mallrave, duhet të filloni nga audienca e synuar. Pra, pasagjerët ose qytetarët që herë pas here transportojnë mallra do të jenë të interesuar për zbritje. Për kompanitë tregtare, koha do të jetë më interesante.

Por për të fituar tenderin për organizatë buxhetore Një tregues i raportit çmim-cilësi do të ndihmojë, veçanërisht kur bëhet fjalë për shërbimet e pajisjeve speciale. Mund të jetë gjithashtu një plus për të ofruar jo vetëm transport, por edhe shërbime sigurie gjatë rrugës.

Propozimi aktual tregtar do të tingëllojë dhe do të duket diçka si kjo:

Ne ofrojmë shërbime ndërtimi

Konkurrenca e lartë në këtë industri dikton kërkesa të veçanta për ofrimin e shërbimeve të ndërtimit. Çfarë mund të interesojë një blerës potencial:

• Mundësia e uljes së kostos së ndërtimit pa cenuar cilësinë. Për shembull, nëpërmjet përdorimit të materialeve prodhim vetanak ose teknologjitë më të fundit.
• Koha e reduktuar e ndërtimit në krahasim me konkurrentët.
• Reputacioni i kompanisë. Preferohet të konfirmohet nga burime kompetente.

Specifikat e aktivitetit do të kërkojnë një strukturë të veçantë të propozimit tregtar. Ju mund të përfshini tabela me llogaritjet (siç bëhet në një plan biznesi) ose fotografi të projekteve tashmë të përfunduara.

Kjo, natyrisht, do të rrisë vëllimin e dokumentit, por në këtë rast do të jetë më i dobishëm.

Karakteristikat e ofertës së shërbimeve të pastrimit

Oferta e shërbimeve të pastrimit për organizata dhe individë po bëhet gradualisht e përhapur. Për rrjedhojë, konkurrenca po rritet.

Për të tërhequr klientët dhe për t'i inkurajuar ata të përdorin shërbimet kompani specifike, propozimi tregtar duhet të përfshijë informacionin e mëposhtëm:

• Rreth zbritjeve për klientët e rregullt;
• mbi përdorimin e mjeteve dhe teknologjive miqësore me mjedisin;
• Për përdorimin e produkteve hipoallergjike, etj.

Është e nevojshme të merret parasysh dallimi i interesave grupe të ndryshme klientët. Për organizatat, kjo do të sigurojë një pamje të paraqitshme në zyrë dhe do të kursejë në mirëmbajtjen e stafit të tyre të pastruesve.

Dhe për banorët e zakonshëm të qytetit - duke kursyer kohën e tyre personale dhe sigurinë e kimikateve të përdorura gjatë pastrimit.

Nëse ofrohen shërbime pastrimi për lloje të ndryshme fatkeqësish, siç janë përmbytjet, atëherë theksi mund të vihet në mungesën e aromave të pakëndshme dhe trajtimin kundër mykut.

Si të ofrohen shërbime ligjore dhe këshilluese

Ndoshta, pikërisht në këtë fushë konkurrenca është veçanërisht e madhe sot.

Dhe për të interesuar klientin në marrjen e ligjeve dhe sherbime konsulence mund të bëhet vetëm me një ofertë vërtet fitimprurëse për të. Zgjidhja e problemeve të klientit do ta detyrojë atë të bëhet blerës:

• rritja e mundësisë për një zgjidhje pozitive të çështjes në gjykatë ose në një autoritet tjetër (por ligji ndalon dhënien e një garancie të tillë për avokatët);
• mbështetje e plotë e aktiviteteve duke kursyer në mirëmbajtjen e një specialisti me kohë të plotë;
• përgatitja kompetente e dokumenteve dhe probabiliteti i lartë i pranimit të tyre nga autoritete të ndryshme;
• duke kursyer kohë në komunikimin me agjencitë qeveritare, etj.

Do të jetë e dobishme për klientin, qoftë një individ apo një kompani e madhe, të marrë një pjesë të shërbimeve, për shembull, konsultimin për çdo çështje, falas.

Karakteristikat e ofertës së shërbimeve të kontabilitetit

Ndoshta gjithçka që lidhet me fushën juridike vlen edhe për ofertën tregtare të shërbimeve të kontabilitetit.

Përveç rasteve kur, në vend të mundësive të larta për të fituar çështjen në gjykata, do të ketë shanse për të kaluar me sukses kontrollet tatimore dhe të tjera.

Do të ishte e dobishme të përmendet ruajtja e detyrueshme e konfidencialitetit. Shumë nga informacionet me të cilat merren kontabilistët bien nën përkufizimin e një sekreti tregtar.

Vlen gjithashtu të theksohen përfitimet e përdorimit të një kompanie në vend të mbajtjes së departamentit tuaj të kontabilitetit.

Shërbime mjekësore dhe edukative: si të interesoni klientin

Specifikimi i këtyre shërbimeve është se nuk mund të bëni pa to. Por, në të njëjtën kohë, ofrimi i mjekësisë dhe shërbime arsimore Për këtë janë të angazhuar një numër i madh institucionesh, duke përfshirë edhe ato të lira. Prandaj, ndër pikat që ia vlen të theksohen janë këto:

• sistemi i zbritjeve;
• pa radhë;
• profesionalizëm i lartë i punonjësve;
• qasja individuale;
• përdorimi i teknikave dhe teknologjive më të fundit.

Si të bëni një propozim tregtar. 12 teknika për shitjen e një propozimi tregtar

Propozim komercial për ofrimin e shërbimeve: Mostra dhe rekomandime për përgatitje

A po dërgoni oferta komerciale, por klientët nuk telefonojnë? Apo shefi juaj e vendosi detyrën për të shkruar një CP, por nuk ka ide? Më pas studiojmë çështjen, shikojmë shembuj dhe mësojmë të krijojmë propozimin e duhur tregtar, rezultati i të cilit nuk dërgohet në koshin e plehrave të klientit, por reflektohet në shifrat në rritje të shitjeve të kompanisë suaj.

Një propozim tregtar (CP) është një ofertë shërbimesh të ofruara nga një kompani për një organizatë tjetër ose një person të caktuar. Kategoria e shërbimeve mund të përfshijë këshillimin, shitjen e një produkti specifik, trajnimin e personelit të organizatës, krijimin e një faqe interneti dhe një ofertë për furnizimin e materialeve të ndërtimit.

Ndërveprimi me një klient është një zinxhir i caktuar veprimesh që duhet të kryhen përpara se ai të marrë një vendim blerjeje dhe të paguajë faturën.

Kompanitë që shesin një produkt specifik krijojnë faqet e tyre të internetit, punësojnë menaxherë për të thirrur klientët, për të dërguar oferta, për të krijuar dhe dërguar katalogë produktesh, për të zhvilluar prezantime dhe për të marrë pjesë në ekspozita. Secili nga veprimet e listuara kryen funksionet e tij në sistemi i përbashkët shitjet, ndjek qëllimet e saj dhe duhet të arrijë rezultate të caktuara.

Oferta komerciale në këtë zinxhir gjithashtu ka vendin e saj dhe kryen funksione specifike:

• tërheqja e vëmendjes së një klienti të mundshëm ndaj shërbimit të ofruar nga ndërmarrja;
• gjenerimi i interesit për informacionin e paraqitur në dokument dhe për produktin e ofruar;
• stimulimi i dëshirës për të blerë produktin.

Në përgjithësi, një propozim tregtar është një rast informues që mund të diskutohet me klientin, që do të thotë se është një metodë e "hapjes së dyerve" për kompaninë e një partneri të mundshëm.

Llojet e ofertave komerciale

CP-të e dërguara klientëve në faza të ndryshme të shitjeve ndryshojnë në qëllimet dhe rezultatet e pritura.

Ai u dërgohet të huajve plotësisht blerësve të mundshëm me të cilët menaxheri i shitjeve nuk ka pasur kontakt paraprak.

Karakteristikat e tij kryesore:

• tekst standard për klientët me theks në ofertën e produktit ose shërbimit;
• i shkurtër në vëllim dhe, si rregull, i krijuar në një fletë;
• dërguar në masë, që i ngjan një postimi të padëshiruar.

Një ofertë e tillë do të "fiksojë" ata klientë që kanë krijuar nevojë për produktin edhe para se të merrnin letrën.

CP "e ngrohtë".

Një ofertë e tillë i dërgohet klientit pas një telefonate paraprake. Si rregull, biseda ishte e shkurtër. Për ta përfunduar më shpejt, ishte më e lehtë për një blerës potencial të kërkonte një propozim tregtar sesa të dëgjonte informacione për një produkt që nuk i nevojitet ende ose thjesht nuk ka kohë për të komunikuar.

Si rezultat, specialisti i shitjeve i dërgon një letër klientit të mundshëm, duke iu referuar marrëveshjeve të arritura përmes telefonit. Në përgjithësi, ky është ende i njëjti klient "i ftohtë", por kontakti i parë tashmë ka ndodhur me të. Bazuar në rezultatet e dërgimit, bëhet e mundur të telefononi përsëri dhe të sqaroni nëse ai është i gatshëm të diskutojë informacionin e shprehur në propozim. Ky CP është individual, ndryshe nga versioni "i ftohtë".

Nëse në kohën e thirrjes së kthimit të menaxherit, klienti nuk e ka lexuar letrën, atëherë mund të sqaroni datën dhe orën e thirrjes së kthimit. Kështu klienti fillon të mësohet të komunikojë me menaxherin. Nëse ai është të paktën pak i interesuar për tekstin e propozimit dhe është i kënaqur me komunikimin me "shitësit", ka një shans për të vazhduar dialogun.

"E nxehtë"

Çdo klient është i ndryshëm. Nevojat e secilit prej tyre janë individuale: disa janë të interesuar vetëm për vetë produktin me një kosto të ulët, disa duan të marrin produktin dhe shpërndarjen, të tjerët fokusohen në cilësinë e shërbimit ose produktit.

Në momentin e komunikimit me klientin, në rastin e komunikimit të strukturuar saktë, menaxheri merr informacion për specifikat e nevojave të tij. Dhe nëse kjo ndodh, atëherë specialisti i shitjeve ka çdo shans për të bërë një ofertë tregtare individuale që do të arrijë objektivin. Në këtë rast, ai ristrukturohet, vendosen thekse specifike, pasi është e qartë se cilit target grup i përket blerësi potencial.

I njëjti opsion dërgohet nëse klienti në mënyrë proaktive i dërgon kompanisë një kërkesë për një propozim tregtar. Shpesh në adresën e tij ai sqaron se çfarë saktësisht i intereson.

Karakteristikat e ofertës "të nxehtë".

1. Dërguar individualisht te një person specifik ose punonjës i kompanisë, dhe emri i tij tregohet ose në tekst letër motivuese, ose në strukturën e fjalisë.
2. Mund të jetë më voluminoz, i vendosur në dy ose më shumë fletë ose në formën e një prezantimi.
3. Diskutimi i organizuar nga menaxheri pasi klienti ka shqyrtuar propozimin është më thelbësor dhe konstruktiv.

Le të japim një shembull të një propozimi që mund të dërgohet pasi të diskutojmë të gjitha detajet e bashkëpunimit me një partner.

Struktura e ofertës komerciale

Oferta komerciale është ndërtuar sipas një skeme të caktuar. Secila pjesë ka detyrat e veta. Menaxherët që krijojnë këtë dokument duhet të mendojnë për secilin nga elementët strukturorë të tij.

Propozimi përfshin seksionet e mëposhtme:

• titulli;
• ofertë;
• besimi;
• kufizim;
• telefononi;
• kontaktet;
• P.S.

Drejtimi

Gjëja e parë që një klient sheh në një propozim tregtar është titulli. Do të duhen jo më shumë se 20 sekonda që një person ta lexojë atë dhe të marrë një vendim: dërgoni letrën në koshin e plehrave ose lexoni të gjithë dokumentin. Nëse klientëve u dërgohen oferta "të ftohta", atëherë titulli është praktikisht mundësia e vetme për t'i interesuar ata.