Shtëpi › Regjistrimi › Përkufizimi klasik i marketingut. Llojet dhe llojet e marketingut: pa teori të mërzitshme. Si është marketingu?

Përkufizimi klasik i marketingut. Llojet dhe llojet e marketingut: pa teori të mërzitshme. Si është marketingu?

Marketingu- menaxhimi i kënaqësisë. Cilat përkufizime të tjera të marketingut ekzistojnë?
Mblodhi një koleksion të përkufizimeve të marketingut. Mbetet vetëm të zgjidhni një përkufizim të marketingut që korrespondon me kuptimin tuaj të brendshëm të kësaj shkence, i cili do të jetë i dobishëm për ju gjatë gjithë jetës dhe me të cilin do të jetë më e lehtë për të punuar. Disa nga përkufizimet e mbledhura janë origjinale, disa janë popullore. Nëse e njihni autorin, ju lutem më njoftoni dhe unë do të shënoj mbajtësin e të drejtës së autorit nën deklaratë.

Pra, çfarë është marketingu?

Shitjet janë diçka që ju bëni personalisht, një për një. Marketingu është shitje përmes një sistemi."
Robert Kiyosaki,biznesmen, investitor, shkrimtar (citim nga libri i tij "Rich Dad's Guide to Investing").

Marketingu- menaxhimi i kënaqësisë. (P. Chernozubenko);

Marketingu është i gjithë biznes, e konsideruar nga pikëpamja e rezultatit përfundimtar të saj, pra nga pikëpamja e konsumatorit (P. Drucker);

Marketinguështë një lloj veprimtarie njerëzore që synon plotësimin e nevojave dhe dëshirave përmes shkëmbimit (Kotler F. Bazat e Marketingut);

Marketingu- Është arti dhe shkenca e zgjedhjes me mençuri tregu i synuar, tërheqin, mbajnë dhe rrisin numrin e konsumatorëve duke krijuar besim tek blerësi se ai përfaqëson vlerën më të lartë për kompaninë, si dhe një proces të rregullt dhe të synuar ndërgjegjësimi për problemet e konsumatorit dhe rregullimin e aktiviteteve të tregut. (F. Kotler);

Marketing - lloj aktiviteti njerëzor që synon plotësimin e nevojave dhe dëshirave përmes shkëmbimit (Philip Kotler);

Marketing - ky është një film në të cilin personazhi kryesor- produkt (Jack Trout);

Qëllimi i marketingut është të bëjë të panevojshme përpjekjet për shitje. Qëllimi i tij është të njohë dhe kuptojë klientin aq mirë sa produkti ose shërbimi t'i përshtatet saktësisht këtij të fundit dhe të shesë vetë. (P. Drucker.)

Marketinguështë procesi i krijimit të marrëdhënieve krijuese dhe të frytshme nga një kompani me mjedisin në të cilin ajo shet mallrat dhe shërbimet e saj. (Kompania IBM)

Marketinguështë parashikimi, menaxhimi dhe kënaqja e kërkesës për mallra dhe shërbime, organizata, njerëz, territore dhe ide përmes shkëmbimit (J.R. Evans dhe B. Berman);

Marketingu- aktivitete që synojnë identifikimin dhe plotësimin e nevojave dhe dëshirave të konsumatorëve përmes procesit të shkëmbimit (G. Assel);

Marketingu- arti dhe shkenca e gjetjes, mbajtjes dhe edukimit të klientëve;

Marketingu- Sistemi i menaxhimit, rregullimit dhe kërkimit të tregut (I.K. Belyaevsky);

Marketingu– është shndërrimi i kërkesave të konsumatorëve në mallra reale. Marketingu është një lloj aktiviteti sipërmarrës, që synon përfundimin e transaksioneve nëpërmjet zhvillimit të një produkti të ri, përgatitjes së tij dhe konsumit të mëvonshëm.

Marketinguështë një lloj aktiviteti njerëzor që synon të bëjë shkëmbime, qëllimi i të cilit është të kënaqë nevojat dhe të nxjerrë fitim.
Marketing - ky është zbatimi i proceseve të biznesit në drejtim të fluksit të mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi te konsumatori

Marketing -është procesi i menaxhimit që identifikon, parashikon dhe plotëson kërkesat e klientëve duke ruajtur parimet e efikasitetit dhe përfitimit (Instituti Publik marketing, MB);

Marketingu- “ky është procesi i planifikimit dhe zbatimit të një plani, çmimi, promovimi dhe shitja e ideve, mallrave dhe shërbimeve përmes shkëmbimit që plotëson qëllimin. individët dhe organizatave (përkufizimi i miratuar nga Shoqata Amerikane e Marketingut (AMA) në 1985);

Marketingu- është zbatimi i proceseve të biznesit në drejtim të fluksit të mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi te konsumatori. (American Marketing Association (AMA));

Marketingu ka vende ku respektohet parimi i “të mësuarit për të vepruar”. (Arman Dayan Market Academy. Marketing);

Marketingu(marketing anglez, nga tregu), një nga sistemet e menaxhimit të një ndërmarrje kapitaliste, që përfshin shqyrtimin e kujdesshëm të proceseve që ndodhin në treg për marrjen e vendimeve të biznesit. (TSB)

Marketingu(nga marketingu anglez - shitja, tregtia në treg) - menaxhimi i krijimit të mallrave dhe shërbimeve dhe mekanizmat për zbatimin e tyre si një proces i vetëm kompleks;

Marketingu- ky është studimi i tregjeve dhe ndikimi në to për të lehtësuar detyrat me të cilat përballen subjektet ekonomike;

Marketingu- procesi i koordinimit të aftësive të kompanisë dhe kërkesave të konsumatorëve;

Marketingu-po i shet një klienti një standard jetese (Paul Mazur);

Marketingu- ka një milion e një gjëra që bëni për të ndihmuar në shitjen e një produkti (Bob Zak);

Marketingu- kuptoni klientin, shikoni qëllimin, arrini atë, duke kujtuar gjithmonë se në fund portofoli duhet të shëndoshet (Sergej Vasiliev);

Marketingu- kjo është një përpjekje për të imagjinuar atë që njerëzit duan për t'u dhënë atyre (Shelley Lazarus);

Marketingu- ky është një nga mjetet e evolucionit në një shkallë tregu (Anatoly Matveev);

Marketingu- është krijimi krijues i marrëdhënieve afatgjata reciproke të dobishme midis objekteve dhe subjekteve të tregut (Alexander Khoroshilov);

Marketingu- kjo është një marrëdhënie (Alexander Khoroshilov);

Marketingu- këto janë kontakte (Aleksandër Pavlov);

Marketingu- kjo po zgjidh problemet e klientëve tuaj me përfitime për veten tuaj (Rendell Chapman);

Marketingu ka të bëjë me sjelljen e drejtimit, ekonomikisht e dobishme për atë që e stimulon (Riçard Bukanan);

Marketingu- është parashikimi, menaxhimi dhe kënaqja e kërkesës për mallra dhe shërbime, organizata dhe njerëz, territore dhe ide përmes shkëmbimit (Evans dhe Berman);

Marketingu- këto janë të gjitha gjërat që shitësit nuk kanë kohë për të bërë, nuk duan ose nuk munden (Igor Mann);

Marketinguështë thjesht një formë e civilizuar e luftës në të cilën betejat më së shpeshti fitohen përmes fjalëve, ideve dhe të menduarit logjik. (Albert Emery);

Marketingu është gjithçka dhe kjo është e gjitha marketing (Regis McKenna);

Marketingu- kjo është për të bërë që ata të blejnë dhe pastaj t'ju falënderojnë ;

Marketinguështë një filozofi biznesi që vendos klientët në qendër të strategjisë së biznesit (Prabhu Gunthari);

Marketingu- është fitimprurëse për kompaninë që të kënaqë nevojat e njerëzve të tjerë;

Marketingu- kjo është një filozofi biznesi (J.-J. Lambin dhe të tjerë);

Marketingu- ky është një kuptim komercial i ngritur në një metodë (A. Diane);

Marketingu - kjo o funksioni më i lartë i menaxhimit (D. Kostyukhin);

Marketingu është dashuri për klientët(parafrazuar: "Unë kurrë nuk kam bërë marketing. Thjesht nuk ndalova kurrë së dashuruari klientët e mi." (Zino Davidoff);

Marketingu ka të bëjë me paratë, të cilat janë bërë nga ajri në të cilin notojnë idetë (Igor Klimanov);

Marketingu është sensi juaj i përbashkët plus shembuj të njerëzve të tjerë (Andrey Pozdnev);

Marketingu është studimi i tregjeve dhe ndikimi në to për të lehtësuar detyrat me të cilat përballen subjektet ekonomike;

Marketingu është arti dhe shkenca e gjetjes, duke mbajtur dhe ushqyer klientët;

Marketingu është veprimtaria e një entiteti tregu që synojnë ndërveprimin me subjektet e tjera të tregut.

Marketingu është aftësia për të shitur me kompetencë.

Marketingu- menaxhimin e kënaqjes së kërkesës nëpërmjet tregtisë.

Marketinguështë shitja e mallrave që nuk u kthehen klientëve që kthehen.

Marketingu është largpamësi, menaxhimin dhe kënaqjen e kërkesës për mallra, shërbime, organizata, territore dhe ide përmes shkëmbimit (Joel Evans, Barry Berman).

Marketingu- është procesi i identifikimit, parashikimit dhe krijimit të nevojave dhe dëshirave të konsumatorëve dhe organizimi i të gjitha burimeve të kompanisë për t'i kënaqur ato me një fitim të përgjithshëm të madh për kompaninë dhe konsumatorin. (Bernie Goodrich, SHBA, 1960);

Marketingu- fitimi nga kënaqja e konsumatorit;

Marketingu- ky është procesi i koordinimit të aftësive të kompanisë dhe kërkesave të konsumatorëve;

Marketingu- është një proces social dhe menaxherial përmes të cilit individët dhe grupet e njerëzve, nëpërmjet krijimit të produkteve dhe shkëmbimit të tyre, marrin atë që u nevojitet. (E. P. Golubkov);

Marketingu- këto janë shitje nesër;

Marketingu- vendosja e marrëdhënieve midis aktiviteteve të konsumatorit, aktiviteteve të shitësit dhe aktiviteteve të prodhuesit (Sergej Bezzubtsev);

Marketingu- kjo është inteligjenca e trurit të konsumatorit për nevojat e tij nesër, si dhe përcaktimi i vëllimeve të konsumit të ardhshëm (Rais Gareev);

Marketingu- kjo është ajo që i pengon financuesit të jetojnë në paqe, sepse ata vazhdimisht bëjnë gjithçka që, nga këndvështrimi i tyre, nuk duhet të bëhet (Andrey Eremichev);

Marketingu- është një grup veprimesh që çojnë në një rritje të fitimeve të kompanisë në të ardhmen (Anna Chernobylskaya);

Marketingu- kjo është një strategji dhe taktikë për mbijetesë në treg, e cila, nëse është e gabuar, çon në vdekje (Alexey Shpagin);

Marketingu- ky është çdo veprim që ndërmerrni për të blerë ose mbajtur një klient (Rick Crandell);

Marketingu- një grup mjetesh që ju lejon të zyrtarizoni të kuptuarit tuaj për atë që kompania bën në tërësi dhe si të rregulloni punën e të gjitha pjesëve të saj për të përmirësuar efikasitetin e funksionimit të saj në të ardhmen (Sergey Myzdrin);

Marketingu- ky është tërësia e të gjitha veprimeve që synojnë identifikimin, formimin, plotësimin ose shtypjen e nevojave të konsumatorit me qëllim të fitimit (Konstantin Edemsky);

Marketingu- gjeni një nevojë dhe plotësoni atë (Oleg Makarov);

Marketingu- të gjitha aktivitetet e kompanisë që janë të orientuara nga tregu (Lolita Volkova);

Marketingu- është një kërkim dhe zbatim i vazhdueshëm i mundësive për të krijuar vlerë shtesë (të re) në treg (Andrey Eremichev);

Marketingu- kjo është gjithçka jonë (Viktor Shikov);

Marketing - Ky është një grup aktivitetesh në fushën e kërkimit në aktivitetet e tregtisë dhe shitjes së një ndërmarrje për të studiuar të gjithë faktorët që ndikojnë në procesin e prodhimit dhe promovimin e mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi te konsumatori. (V. E. Khrutsky);

Marketing -është një shprehje e një stili të të menduarit të menaxhimit të orientuar nga tregu, i karakterizuar nga qasje kreative, sistematike dhe shpesh agresive. (Dichtl dhe X. Hershgen);

Marketing - kjo është pamja aktiviteti ekonomik, i cili konsiston në promovimin e mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesit te konsumatorët;

Marketingu është kërkimi për të tillë kamare të tregut dhe zonat e biznesit në të cilën kompania do të jetë e para, dhe zbatimi i ideve të tilla dhe përdorimi i mundësive të tilla që do ta bëjnë kompaninë lider në një epokë të konkurrencës vdekjeprurëse. (Igor Klimanov);

Marketing - sistemi i besimit, funksioni i koordinimit aspekte të ndryshme aktivitetet tregtare, një kompleks elementësh të ndërlidhur veprimtarinë e biznesit, një filozofi biznesi, qëllimi i së cilës është të zbusë krizat e mbiprodhimit dhe së fundi, procesin e balancimit të ofertës dhe kërkesës;

Marketing - duke siguruar zhvillimin dhe ekzistencën e kompanisë (Zoya Taxhieva);

Marketingu- këto janë lëvizje të grupuara dhe të menduara (strategji), të cilat do të rezultojnë në rritje të njohjes ose rritje të shitjeve (Elbrus Hasanov);

Marketingu- ky është bashkërendimi i burimeve të organizatës me nevojat e tregut (B. Soloviev);

Marketingu- studimi i tregjeve dhe ndikimi në to për të lehtësuar zgjidhjen e problemeve me të cilat përballen subjektet ekonomike (Igor Berezin);

Marketingu- kjo është kënaqësi e konsumatorit me qëllim të nxjerrjes reciproke të fitimeve maksimale;

Marketingu ka të bëjë me marrjen e veprimeve. synon arritjen e qëllimeve të organizatës duke parashikuar nevojat e blerësit ose klientit dhe duke drejtuar fluksin e mallrave dhe shërbimeve që plotësojnë këto nevoja nga prodhuesi te blerësi ose klienti (E. Jerome McCarthy);

Marketingu- ky është aktiviteti i prodhuesit që synon krijimin, forcimin dhe ruajtjen e shkëmbimeve fitimprurëse për të arritur qëllimet e tij;

Marketingu- është procesi i planifikimit dhe zbatimit të një plani, çmimi, promovimi dhe shitja e ideve, mallrave dhe shërbimeve nëpërmjet shkëmbimeve që plotësojnë qëllimet e individëve dhe organizatave;

Marketing - analiza dhe parashikimi i situatës së tregut për të orientuar prodhimin dhe për të siguruar sa më mirë kushtet ekonomike shitjet e produkteve të prodhuara (T. Ryabova dhe E. Strelkov);

Marketinguështë procesi i planifikimit dhe zbatimit të një koncepti, politikën e çmimeve, promovimi dhe përhapja e ideve, mallrave dhe shërbimeve përmes shkëmbimit me qëllim të përmbushjes reciproke të qëllimeve të individit dhe organizatës;

Marketinguështë parashikimi, menaxhimi dhe kënaqja e kërkesës për mallra, shërbime, organizata, njerëz, territore dhe ide nëpërmjet shkëmbimit.

Marketingu është aktivitete gjithëpërfshirëse për të krijuar dhe promovuar produktin optimal në segmentet optimale.

Marketingu është procesi i planifikimit dhe ekzekutimit të vizionit, promovimit dhe zbatimit të ideve, mallrave dhe shërbimeve përmes shkëmbimeve që plotësojnë qëllimet e individëve dhe organizatave (Shoqata Amerikane e Marketingut).

Marketing -është një shkencë e sjelljes që kërkon të shpjegojë marrëdhëniet që lindin në procesin e shkëmbimit (S. D. Hunt).

Marketing -është një proces social që synon plotësimin e nevojave dhe dëshirave të njerëzve dhe organizatave duke siguruar shkëmbimin konkurrues të lirë të mallrave dhe shërbimeve me vlerë për blerësin. (J.-J. Lambin).

Marketing - Ky është një proces i organizimit të prodhimit, promovimit dhe shitjes së produkteve që synon suksesin aktual dhe të ardhshëm, bazuar në të kuptuarit e situatës dhe proceseve që ndodhin në treg dhe i ndërtuar duke marrë parasysh vendosjen e një ekuilibri optimal të interesave të të gjithë tij. pjesëmarrësit (Pavel Weinstein);

Marketing - eliminimi i barrierave që i pengojnë konsumatorët të blejnë mallra (punë, shërbime) nga ne dhe jo nga konkurrentët (Dmitry Semenov);

Marketingu- kjo është futja e të dhënave të sakta në sistemin e tregut për të marrë rezultatin e planifikuar në përputhje me ligjet e funksionimit të këtij sistemi, të quajtur ligjet e marketingut (Aleksandër Belanov);

Marketing - procesi i identifikimit, maksimizimit dhe kënaqjes së kërkesës së konsumatorëve për produktet e kompanisë;

Marketing - aspekti i veprimtarisë së biznesit që drejton rrjedhën e mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi te konsumatori ose përdoruesi;

Marketing - kjo është një filozofi, strategji dhe taktikë e pjesëmarrësve në marrëdhëniet dhe ndërveprimet e tregut (të shkëmbimit), kur përmbushja efektive e kërkesave dhe zgjidhja e problemeve të konsumatorit çojnë në suksesin e organizatave dhe përfitimin e shoqërisë;

Marketing - kjo është një dërgesë produktin e dëshiruar në vendin e duhur në koha e duhur me çmimin e duhur në sasitë, ngjyrat, format e duhura dhe dërgimin e informacionit të nevojshëm te blerësi.

Marketing - ky është arti i së mundshmes (Igor Kachalov).

Marketinguështë thjesht një formë e civilizuar e luftës ku shumica e betejave fitohen me fjalë, ide dhe të menduarit e stërvitur (Albert W. Emery).

Marketing -është procesi i parashikimit të nevojave të blerësve potencialë dhe përmbushja e këtyre nevojave duke ofruar të përshtatshme

Duke u endur në ueb ose thjesht duke komunikuar me kolegët, kam hasur në një keqkuptim të plotë ose të pjesshëm të shumë proceseve të biznesit, dhe në radhë të parë marketingut. Vendosa të paraqes disa mendime për këtë çështje, për të zbuluar më së shumti pika të rëndësishme duke u mbështetur më shumë në praktikën time personale, si dhe në rezultatet praktike të kompanive të tjera. Në përgjithësi, besoj se marketingu (si menaxhimi në përgjithësi) nuk është një shkencë që mund të mësohet nga librat. Disa njohuritë bazë- po. Por akoma - thjesht përjetoni ... Pra…

Përkundër faktit se kjo temë është e përkushtuar aktualisht sasi e madhe faqe interneti, literaturë dhe artikuj, fjalë si “segmentim”, “pozicionim”, “brandim”... dëgjohen në çdo hap, shumica e njerëzve nuk e kanë të qartë këtë koncept. Le të shohim përkufizimet klasike:

"Marketing- është arti dhe shkenca e zgjedhjes së duhur të tregut të synuar, e tërheqjes, mbajtjes dhe rritjes së numrit të konsumatorëve duke krijuar besim tek blerësi se ai përfaqëson vlerën më të lartë për kompaninë, si dhe "një proces të rregullt dhe të fokusuar mirëkuptimi. problemet e konsumatorit dhe aktiviteti rregullues i tregut” (teoria e marketingut themelues Philip Kotler).

"Marketing“është zbatimi i proceseve të biznesit në drejtim të fluksit të mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi tek konsumatori”. (Shoqata Amerikane e Marketingut (AMA)).

"Marketing- një nga sistemet e menaxhimit të një ndërmarrje kapitaliste, i cili përfshin shqyrtimin e kujdesshëm të proceseve që ndodhin në treg për marrjen e vendimeve të biznesit. Qëllimi i marketingut është të krijojë kushte për përshtatjen e prodhimit me kërkesën publike, kërkesat e tregut, të zhvillojë një sistem masash organizative dhe teknike për të studiuar tregun, për të intensifikuar shitjet dhe për të rritur konkurrencën e mallrave për të marrë fitime maksimale. Funksionet kryesore të marketingut: studimi i kërkesës, çështjet e çmimeve, reklamimi dhe promovimi i shitjeve, planifikimi gamën e produkteve, operacionet e shitjes dhe tregtisë, aktivitetet që lidhen me ruajtjen, transportin e mallrave, menaxhimin e shitjeve dhe personelit tregtar, organizimin e shërbimeve të konsumatorit. (TSB)".

Duket e saktë, e zgjuar dhe gjithçka... por për mua është krejtësisht e pakuptueshme. Dhe është pikërisht si rezultat i kësaj "zgjuarsie" që shumë e klasifikojnë marketingun si një nga ekstremet:

Një ekstrem: "Magjistar dhe magjistar, shpëtimtar mbi një kalë të bardhë". Kur një kompani po bën GJITHÇKA keq, menaxhmenti vendos të investojë shumë në marketing (ose reklamim, për të përmendur disa). Në të njëjtën kohë, ndonjë specialist i shquar ose një e tërë grup konsultimi, e cila gërmon dokumentet për një muaj, fut hundën kudo dhe në fund, një muaj më vonë, jep një raport në 120 faqe (që u shkrua natën e fundit në 15 minuta sipas shabllonit të një studenti), merr. një tarifë dhe largohet me qetësi. Ne nuk do të shqyrtojmë atë që po ndodh me kompaninë, ka shumë nëse. Por çështja është të perceptojmë marketingun si shkop magjik, i cili mund të shpëtojë shpejt dhe lehtë çdo biznes.

Ekstrem dy: "Djalë/vajzë e mirë, le të jetë tregtar." Fatkeqësisht, është më e zakonshme. I afërmi i dikujt, ose thjesht një person i ri që duhet të vendoset diku, por nuk ka askund. Shpesh, një specialist i tillë marketingu ka vetëm një titull pune, por ai kryen detyra të ndryshme ose diçka tjetër.

Çfarë është marketingu në kuptimin tim? Fillimisht, qëllimi i marketingut ishte të "shtynte" produktin te blerësi. Në fakt, një lloj menaxheri shitjesh në një shkallë të gjerë. Nëse një shitës i thjeshtë i shet një produkt specifik një personi të caktuar, atëherë tregtari duhet t'ia kishte shitur produktin blerësve në përgjithësi. Megjithatë, me kalimin e kohës, ky pozicion ka ndryshuar, dhe tregtarët modernë duhet të sigurohen që klientët DUAN ta blejnë vetë produktin tonë.

Për ta bërë këtë, marketingu u nda në një përzierje komplekse marketingu, ose, siç quhet edhe 4P (katër Pi):

Produkti– vetë produkti (cilësia, karakteristikat, shërbimi i tij);

Çmimi- çmimi dhe gjithçka që lidhet me të (kushtet e pagesës, zbritjet, ndarja e klientëve në klasa);

Vendi– vendet e shitjes (kanalet e shpërndarjes, logjistika, tregtimi).

Do të shkruaj më shumë për 4P më vonë. Për momentin, dua të vërej se kjo qasje, nga njëra anë, mbrojti tregtarët me cilësi të ulët, dhe nga ana tjetër, e bëri detyrën e tyre shumë më të vështirë. Unë do t'ju tregoj dy shembuj:

Shembull "Çfarë mund të bëj...?"

– Pse shitjet janë kaq të ulëta këtë tremujor?

– Çfarë mund të bëj, shiko çfarë produkti me cilësi të ulët kemi? Konkurrentët kanë materiale shumë më të mira, materiale më të reja dhe në përgjithësi...

Ka kaluar një muaj.

– Kemi ndryshuar teknologjinë, tani produktet tona janë bërë nga materiale miqësore me mjedisin, janë më funksionale dhe funksionojnë në mënyrë perfekte... pse shitjet janë kaq të ulëta?

-E keni parë çmimin? Si mund të shesim shumë me këto çmime?

Kaloi edhe pak kohë.

– Çmimi ynë është 15% më i ulët se konkurrentët, dhe cilësia është një renditje e madhësisë më e lartë. Ku është fitimi?

-Çfarë do? Si mund t'i bëj këto gjëra me një buxhet si ky? Si mësojnë njerëzit për ne? E keni parë që konkurrentët nuk largohen nga televizioni, ka tabela të mëdha përreth. Çfarë mund të bëjmë? Dorëzoni fletëpalosje?

Epo, çfarë tani? Kemi kaluar nëpër të gjitha kanalet, TV, Radio, Revista, gazeta... Pse fitimet u rritën vetëm me 3%?

– Distributorët refuzojnë të punojnë me ne. Ata thonë se ne kemi një produkt të shkëlqyer dhe çmimi është i duhuri për ta, por ata kanë kontrata të vështira me konkurrentët tanë. Ata nuk mund t'i refuzojnë dhe të marrin mallin tonë... Duhet të presim derisa t'i skadojë kontrata...

– E dini... tregu tashmë është në rënie për këtë segment... Nuk ka kuptim të merremi me këtë produkt, duhet të sjellim diçka të re në treg. Ne pamë ofertën e konkurrentëve model i ri. Nëse fillojmë zhvillimin tani, atëherë në gjysmë viti mund të ofrojmë një model të ri.

Shembull "Më jep një bazë...dhe një buxhet"

– E dini, unë kam studiuar tregun dhe mund të them se këtë muaj do të kemi vëllime të ulëta shitjesh.

- Por pse?

“Me këtë çmim, ndërmjetësit tanë nuk duan të marrin mallra të tilla dhe, në përputhje me rrethanat, t'ua shesin klientëve.

- Çfarë duhet të bëjmë?

– Ka disa opsione. Ju mund ta ulni çmimin, të themi, me 20%, atëherë ne do të jemi 7% më lirë se konkurrentët tanë, gjë që do të bëhet tërheqëse. Cilësia mund të përmirësohet. Do të duhen një muaj e gjysmë, dhe xxx para. Mund të përpiqeni të negocioni me shpërndarësit dhe tregtarët duke u ofruar atyre zbritje ose bonuse individuale (për shembull, kushdo që shet produktin A do të marrë një zbritje në produktin B, i cili fluturon me zhurmë). Mund të lëshohet në një shkallë të gjerë fushata reklamuese, e cila do të krijojë vlerë shtesë për produktin.

– Çfarë sugjeroni?

– Duke marrë parasysh ndryshimet në treg, do të sugjeroja modernizimin e produktit. Gjithsesi, ajo tashmë është e vjetëruar moralisht. Dhe paralelisht me këtë, nisni reklama e fuqishme. Në fund të fundit, produkti është i ri, konsumatorët mund të mos e dinë se sa i mirë është. Në të njëjtën kohë, unë do të kufizoja shënimin e sipërm të ndërmjetësve.
– Sa kohë duhet për të përgatitur një plan?

– Mendoj se idetë dhe shifrat kryesore do të jenë të disponueshme brenda një jave.

– Mirë, pas 2 javësh bordi i drejtorëve (mbledhja), përgatituni për këtë kohë.

- Sigurisht...

Epo, me pak fjalë, çfarë doja të them se çfarë është marketingu.

Në të ardhmen e afërt do të postoj temat e mëposhtme:

– çfarë duhet të dijë një tregtar;

– tregtari kundrejt menaxherit;

– është marketing i nevojshëm për një kompani të vogël;

– 4P: a është gjithçka kaq e ndërlikuar?

– marketing online.

Përkufizimet

Ka shumë përkufizime të marketingut në literaturë:

Shumica e studiuesve pajtohen se marketingu është një proces. Fillon me kërkimin në segmentin e tregut të synuar për të cilin kompania synon të punojë. Tregtarët përcaktojnë kërkesën e mundshme dhe madhësinë e saj (kapacitetin e segmentit të tregut), d.m.th., ata identifikojnë blerësit, nevojat e të cilëve nuk janë të kënaqura sa duhet ose që kanë një interes të nënkuptuar për mallra ose shërbime të caktuara. Tregu është i segmentuar dhe zgjidhen ato pjesë të tij që kompania mund t'i shërbejë më së miri. Po zhvillohen plane për krijimin dhe sjelljen e produkteve te konsumatorët, si dhe një strategji “marketing mix”. miks marketingu) ndikimi i kërkesës nëpërmjet produktit, çmimit, kanaleve të shpërndarjes dhe metodave të promovimit të produktit. Ata po krijojnë një sistem auditimi marketingu që do të lejojë vlerësimin e rezultateve të aktiviteteve në vazhdim dhe shkallën e ndikimit të tyre tek konsumatorët.

Parimet e Marketingut

Në marketing, është e zakonshme t'i përmbahen pesë parimeve themelore të mëposhtme:

prodhimi dhe shitja e mallrave duhet të plotësojë nevojat e klientëve, situatën e tregut dhe aftësitë e kompanisë;
kënaqësinë e plotë të nevojave të klientëve dhe përputhjen me nivelet moderne teknike dhe artistike;
prania në treg në kohën e shitjes sa më efektive të produkteve;
përditësimi i vazhdueshëm i produkteve të prodhuara ose të shitura;
uniteti i strategjisë dhe taktikave për t'iu përgjigjur shpejt kërkesës në ndryshim.

Funksionet, konceptet dhe qëllimet e marketingut

Në mënyrë tipike, përmbajtja e marketingut identifikohet me shitjet dhe promovimin e tij, reklamimin. Megjithatë, në fakt, shitjet janë një nga funksionet e marketingut dhe shpesh jo më thelbësorja. Nëse një kompani ka bërë një punë të mirë në fusha të tilla të marketingut si identifikimi i nevojave të konsumatorëve, zhvillimi i produkteve të përshtatshme dhe vendosja e çmimeve të përshtatshme për to, krijimi i një sistemi shpërndarjeje dhe stimuj efektivë, atëherë produkte të tilla nuk do të kenë më probleme me shitjet, përveç nëse kompania operon në një treg shumë konkurrues. Sipas klasikëve të teorisë së menaxhimit, në mënyrë ideale, qëllimi i marketingut është si më poshtë:

"Një nga teoricienët kryesorë të menaxhimit, Peter Drucker, e shpreh këtë në këtë mënyrë: “Qëllimi i marketingut është të bëjë të panevojshme përpjekjet për shitje. Qëllimi i tij është të njohë dhe kuptojë klientin aq mirë sa produkti ose shërbimi t'i përshtatet saktësisht këtij të fundit dhe të shesë vetë..

- “Bazat e marketingut”, Philip Kotler.

Asnjë nga këto nuk do të thotë se përpjekjet për shitje dhe promovim nuk janë më të rëndësishme. Këto funksione bëhen pjesë e një "miksi marketingu" më të madh, domethënë një grup mjetesh marketingu që duhet të lidhen në mënyrë harmonike me njëra-tjetrën për të arritur ndikimin maksimal në treg. Në përgjithësi, marketingu është një aktivitet njerëzor që lidhet disi me tregun.

Funksionet e marketingut formojnë konceptet e mëposhtme: nevojë, kërkesa, kërkesë, produkt, shkëmbim, transaksion dhe treg.

Ideja origjinale e marketingut është ideja e nevojave njerëzore.

Nevoja- ndjenja e mungesës së diçkaje. Nevojat e njerëzve janë të shumëllojshme dhe komplekse, por në përgjithësi numri i tyre është i kufizuar, ndryshe nga nevojat. Këtu janë nevojat bazë fiziologjike për ushqim, veshje, ngrohtësi dhe siguri; dhe nevojat sociale për intimitet shpirtëror, ndikim dhe dashuri; nevojat personale për njohuri dhe vetë-shprehje. Shumica e këtyre nevojave përcaktohen nga komponentët bazë të natyrës njerëzore. Nëse një nevojë nuk plotësohet, një person ndihet i pakënaqur dhe përpiqet ose të gjejë një objekt që mund të plotësojë nevojën ose të përpiqet ta mbyt atë.

Ideja e dytë bazë e marketingut është ideja e nevojave njerëzore.

Nuk është e vështirë të renditësh nevojat e një shoqërie të caktuar në një moment të caktuar kohor, dhe shoqëria mund të planifikojë vëllime prodhimi për vitin e ardhshëm, bazuar në tërësinë e kërkesave të mëparshme. Kjo është afërsisht ajo që ndodhi me planifikimin e prodhimit në BRSS. Megjithatë, kërkesat janë një tregues i paqëndrueshëm. Njerëzit mërziten me gjërat që janë aktuale dhe kërkojnë shumëllojshmëri për hir të shumëllojshmërisë. Në vitet '90, xhaketat e poshtme erdhën në modë, për të cilat njerëzit braktisnin rrobat e përdorura më parë, pastaj braktisën edhe xhaketat e poshtme.

Një ndryshim në zgjedhje mund të jetë gjithashtu rezultat i një ndryshimi në çmimet ose nivelet e të ardhurave. Një person zakonisht zgjedh një produkt kombinimi i vetive të të cilit i siguron atij kënaqësinë më të madhe për një çmim të caktuar, duke marrë parasysh nevojat dhe burimet e tij specifike.

Shihni gjithashtu

cm. edhe artikuj të tjerë audio

Marketingu i përmbajtjes
Idetë e marketingut
Marketingu i produktit
Marketingu i Territorit
Marketingu i personalitetit
Marketingu i organizatave
Marketingu i aktiviteteve
Neuromarketing

Metodat e analizës (modelet e marketingut)

Modelet e marketingut përdoren jo vetëm për analiza e marketingut, por edhe për komunikimin ndërmjet departamentit të marketingut dhe departamenteve të tjera:

Shënime

Letërsia

Armstrong G., Kotler F. Introduction to Marketing = Marketing: An Introduction. - botimi i 8-të. - M.: “Williams”, 2007. - F. 832. - ISBN 0-13-186591-9
Bronnikova T. S., Chernyavsky A. G.

F. Kotler

Marketingu është një lloj aktiviteti njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat përmes shkëmbimit

Përkufizimi i Marketingut

sipas Abramishvili G.G.

Sot, marketingu është një filozofi unike e kryerjes së operacioneve të biznesit.

Përkufizimi i Marketingut

nga Braverman A.A.

Në nivelin makro, marketingu vepron si një mjet për formimin e mjedisit të tregut. Në nivel mikro, marketingu vepron si një mjet për integrimin e ndërmarrjeve në mjedisin e tregut në zhvillim dhe, më e rëndësishmja, është një mjet (shpesh vendimtar) për të tërhequr investime.

Përkufizimi i Marketingut

sipas Shoqatës Amerikane të Marketingut

Marketingu është procesi i planifikimit dhe ekzekutimit të projektimit, çmimit, promovimit dhe zbatimit të ideve, mallrave dhe shërbimeve përmes shkëmbimeve që plotësojnë qëllimet e individëve dhe organizatave.

Përkufizimi i Marketingut

nga Evans J.R.

Marketingu është parashikimi, menaxhimi dhe kënaqja e kërkesës për mallra, shërbime, organizata, njerëz, territore dhe ide përmes shkëmbimit.

Përkufizimi i Marketingut

sipas Pashkus Yu.V.

Marketingu është një koncept kompleks. Ai përfshin të gjitha aktivitetet që përfshijnë shkëmbimin ndërmjet njerëzve ose vendeve që synojnë të kënaqin nevojat dhe dëshirat e konsumatorëve

Përkufizimi i Marketingut

nga Schwalbe H.

Marketingu është shuma e të gjitha veprimeve brenda kuadrit të politikës së qarkullimit me qëllim të krijimit, mbajtjes dhe zgjerimit të tregut.

Përkufizimi i Marketingut

Nischlag R., Dichtl E., Hershten X.

Marketingu është orientimi i qëndrueshëm i të gjitha vendimeve që lidhen drejtpërdrejt ose tërthorazi me tregun drejt nevojave të klientëve. Marketingu sot kuptohet si një stil i të menduarit sipërmarrës i orientuar nga tregu, i cili karakterizohet nga një natyrë krijuese, sistematike dhe ndonjëherë edhe agresive.

Përkufizimi i Marketingut

Lambert J

Marketingu është edhe një filozofi biznesi dhe një proces aktiv. Marketingu është një proces social që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat e njerëzve dhe organizatave duke lehtësuar shkëmbimin konkurrues të lirë të mallrave dhe shërbimeve me vlerë për blerësin.

Përkufizimi i Marketingut

Golubkov E.P.

Marketingu është procesi i përputhjes së aftësive të një kompanie me nevojat e konsumatorit. Marketingu, sipas kuptimit të tij të gjerë, është një proces social dhe menaxherial përmes të cilit individët dhe grupet e njerëzve, përmes krijimit të produkteve dhe shkëmbimit të tyre, marrin atë që u nevojitet.

Përkufizimi i Marketingut

Departamenti i Marketingut Universiteti Shtetëror i Ekonomisë dhe Ekonomisë në Shën Petersburg

Marketingu është filozofia dhe mjetet e ndërveprimit ndërmjet subjekteve ekonomike të sistemit socio-ekonomik në lidhje me studimin, krijimin, riprodhimin dhe plotësimin e kërkesës së konsumatorëve fundorë, nevojave të tyre për mallra dhe shërbime për të realizuar një fitim ose për të arritur rezultate të tjera.

Përkufizimi i Marketingut

Roger L.W.

Marketingu nuk fillon aty ku përfundon prodhimi, përkundrazi, detyrat e tij përfshijnë përcaktimin e natyrës dhe shkallës së prodhimit, si dhe mënyrat për të përdorur me përfitim kapacitetin e prodhimit dhe aftësitë inxhinierike të kompanisë, duke marrë parasysh perspektivat e shitjeve. Me fjalë të tjera, vendimet e marketingut i paraprijnë vendimeve të prodhimit dhe investimit. Marketingu mund të përkufizohet si fusha kryesore e menaxhimit ekonomik, funksionet e së cilës përfshijnë organizimin dhe menaxhimin e të gjithë grupit të aktiviteteve që lidhen me transformimin e fuqisë blerëse të konsumatorit në kërkesë efektive për një produkt ose shërbim specifik, si dhe sjellja e këtij produkti ose shërbimi te blerësi përfundimtar ose i ndërmjetëm, për të siguruar arritjen e marzheve të fitimit të kompanisë ose qëllimeve të tjera

Përkufizimi i Marketingut

Maffert H.

Një interpretim modern i përgjithësuar dhe në të njëjtën kohë i gjerë i marketingut e identifikon marketingun me çdo formë shkëmbimi midis dy palëve në një transaksion. Marketingu është një menaxhim i ndërmarrjes i orientuar nga tregu, i cili konsiston në planifikimin, koordinimin dhe kontrollin e të gjitha aktiviteteve të ndërmarrjes që lidhen me tregjet ekzistuese dhe potenciale.

Përkufizimi i Marketingut

Rrethi U.

Marketingu mund të përkufizohet gjithashtu si një aktivitet që përfshin njohjen e nevojave, krijimin e mallrave dhe shërbimeve që plotësojnë këto nevoja, si dhe krijimin dhe rrjedhimisht zgjerimin e kërkesës për këto mallra dhe shërbime.

Përkufizimi i Marketingut

Levit T.

Marketingu nuk duhet të barazohet me shitjen e produkteve. Nëse funksioni sistemi tregtarështë të bindë blerësin të blejë diçka që tashmë është prodhuar, detyra e marketingut është të furnizojë tregun me produktin që konsumatori ka nevojë realisht. Përpjekjet e shitjeve tregtare kanë të bëjnë me fokusimin në nevojat e shitësit, ndërsa marketingu ka të bëjë me fokusimin në nevojat e blerësit. Përpjekjet e shpërndarjes komerciale kanë të bëjnë me nevojat e shitësit për të kthyer produktin e tij në para, ndërsa marketingu ka të bëjë me plotësimin e nevojave të klientit përmes produktit dhe gamën e faktorëve të përfshirë në krijimin, shpërndarjen dhe përfundimisht konsumimin e atij produkti.

Përkufizimi i Marketingut

Kulakov S.N.

Thelbi marketing modern: ky është një aktivitet biznesi që i kthen nevojat e blerësit në të ardhura të ndërmarrjes

Përkufizimi i Marketingut

Danilov-Danielyan V.

Gjithçka që është objekt i kësaj disipline është një projeksion i caktuar i aktivitetit sipërmarrës në boshtin e tregut.

Jo shumë kohë më parë, ekipi ynë filloi projekt i ri. Dhe vizioni përfundimtar ishte i ndryshëm për të gjithë.

Dikush e pa që në fund do të mësojmë marketing, dikush tha se do të jetë formë e pastër Trajnim PR.

Dhe kjo do të thotë qasje dhe metoda të ndryshme. Por ne, tregtarët profesionistë, e shohim ndryshimin, dhe madje edhe atëherë është i vogël. Për pjesën tjetër, marketingu dhe PR janë një dhe e njëjta gjë.

Kjo është arsyeja pse vendosa të shkruaj një artikull në të cilin mund të zbërthej gjithçka në lidhje me funksionet e marketingut, detyrat dhe qëllimet e tij. Çfarë është ajo, si është e lidhur dhe çfarë është përgjegjëse për çfarë. Dhe e gjithë kjo në një gjuhë të kuptueshme.

Rreth marketingut. Detajet

Nëse pyet ndonjë person që nuk është i lidhur me këtë profesion se çfarë është marketingu, atëherë me një probabilitet 95% ai do të përgjigjet se është reklamë.

Është një po dhe një jo. Varet nga cila anë i afroheni. Për t'ju ndihmuar të kuptoni ndryshimin midis tre koncepteve, ne kemi shkruar një artikull

Unë rekomandoj shumë ta lexoni, pasi nuk do të ndalemi në dallimet e tyre. Por le të flasim për vetë përkufizimin e marketingut.

Marketingu(formulimi klasik) është një lloj veprimtarie njerëzore që synon plotësimin e nevojave nëpërmjet shkëmbimit (c) F. Kotler.

Por mua personalisht më pëlqen një përkufizim tjetër i marketingut që shikon shkurtimisht disiplinën nga një këndvështrim biznesi. Dhe kjo është më afër praktikave në të cilat ne e klasifikojmë veten me arrogancë.

Marketingu po nxjerr fitim nga kënaqja e konsumatorit.

Në fakt, është në këtë interpretim të shkurtër që qëndron kuptimi kryesor se pse marketingu është i nevojshëm për çdo organizatë.

Kjo do të thotë, marketingu nuk ka të bëjë me mënyrën se si të shesësh këtë apo atë produkt. Dhe si të gjeni konsumatorët që kanë nevojë për këtë produkt, përcaktoni numrin e tyre dhe vëllimin e mallrave që u nevojiten.

Dhe e gjithë kjo bukuri plotësohet nga funksionet dhe parimet e marketingut. Epo, le të kuptojmë gjithçka në më shumë detaje.

Qëllimet e marketingut

Peter Drucker (teoricien i menaxhimit) thotë këtë: “Qëllimi i marketingut është të bëjë të panevojshme aktivitetet e shitjes.

Qëllimi i tij është të njohë dhe kuptojë klientin aq mirë sa që produkti ose shërbimi të shesë me saktësi vetveten.”

Dhe ai e deshifron përkufizimin e tij me frazën e mëposhtme: "Nëse e fikim telefonin, barrikadojmë derën dhe qëllojmë përsëri në drejtim të blerësve, ata ende do të kalojnë dhe do të kërkojnë t'u shesim mallrat tona."

Kthimi në kërkimin mbi thelbin dhe qëllimin e marketingut. Marketingu përbëhet nga 5 grupe qëllimesh, të cilat nga ana tjetër ndahen gjithashtu në nënqëllime të ndryshme.

Ju paralajmëroj menjëherë, duket e frikshme, por pa teori të mërzitshme është e pamundur të bëheni profesionist:

Qëllimet e tregut:

Rritja e pjesës së tregut;
Zhvillimi i tregjeve të reja;
Dobësimi i pozitës së konkurrentëve në treg;

Në fakt synimet e marketingut:

Krijimi i një kompanie;
Krijimi i kënaqësisë së lartë të klientit;
Rritja e përfitimit aktivitetet e marketingut;

Qëllimet strukturore dhe menaxheriale:

Dhënia struktura organizative fleksibilitet;
Arritja e qëllimeve strategjike më komplekse;

Objektivat mbështetëse:

Politika e çmimeve;
Politika e shërbimit;

Qëllimet e kontrollit:

Kontrolli i aktiviteteve aktuale;
Planifikimi strategjik;
Aktivitetet aktuale financiare.

Pra, çfarë më pas?

Dhe, për të qenë i sinqertë... E kuptova të gjitha këto rreth 10 herë, prandaj, le t'i shikojmë më në detaje, me theks jo te fjalët e larta, por te zbatueshmëria më e madhe në biznes.

Kam gjetur 4 pika përfundimtare që i përgjigjen pyetjes "Cilat janë qëllimet e marketingut?"

Dhe në të njëjtën kohë i zbatueshëm për ekonominë, tregun, kompaninë dhe konsumatorin. Kështu, qëllimet e aktiviteteve të marketingut përfshijnë:

Maksimizimi i fitimit. Ndoshta një nga qëllimet më globale me të cilën përballet çdo ndërmarrje.
Detyra e saj kryesore është të rrisë konsumin e mallrave në maksimum nga të gjithë mënyrat e mundshme dhe mjetet e marketingut, pasi kjo do të çojë në rritjen e prodhimit dhe, si pasojë, rritjen e fitimeve dhe të kompanisë në tërësi.
Kujdesi për konsumatorët. Kjo arrihet për faktin se blerësi, duke blerë produktin e kompanisë, bëhet gjithnjë e më i kënaqur.
Si rrjedhojë ka një rritje të shpeshtësisë së blerjeve të produktit, si dhe një rritje të vlerës së tij. Me fjalë të tjera, një nga qëllimet kryesore të marketingut në një organizatë është të bëhet një kompani me nivel të lartë.
Sigurimi i zgjedhjes. Ky qëllim nuk përshtatet kompanitë e vogla, pasi thelbi i saj është zgjerimi i linjës së produkteve brenda një kompanie.
Falë kësaj qasjeje, kompanitë e mëdha arrijnë jo vetëm të kënaqin blerësin për shkak të një përzgjedhjeje të madhe, por edhe të arrijnë qëllimin e parë në formën e maksimizimit të fitimeve.
Përmirësimi i cilësisë së jetës. Nga njëra anë, ky është një qëllim shumë fisnik i sistemit të marketingut, i cili përfshin: nxjerrjen e produkteve me cilësi të lartë, një gamë të madhe produktesh dhe, natyrisht, të gjitha këto me një kosto të përballueshme.
Kjo do të thotë, falë gjithë këtij kompleksi, konsumatori mund të plotësojë nevojat e tij, dhe në këtë mënyrë të përmirësojë cilësinë e jetës së tij.
Nga ana tjetër, cilësia e jetës është shumë e vështirë për t'u matur, ndaj ky synim është një nga më të vështirat për t'u arritur.

Mendoj se tani është më e qartë. Përveç kësaj, është shumë e vështirë të imagjinohet një kompani që ishte po aq e aftë për të arritur këto 4 qëllime.

Dhe kjo për faktin se ato janë reciprokisht ekskluzive, dhe arritja e tyre uniforme është e pamundur. Por edhe nëse këto qëllime zbërthehen dhe thjeshtohen, ne marrim:

Rritja e të ardhurave të marra nga kompania;
Rritja e vëllimit të shitjeve të produkteve të prodhuara;
Rritja e pjesës së tregut të kompanisë;
Përmirësimi i imazhit të kompanisë.

Këtu! Qëllimet e tilla janë të qarta, ato varen nga qëllimet specifike që mund të vlerësohen dhe maten.

Për më tepër, ato janë mjaft të lehta për t'u planifikuar, pasi është e mundur të kryhen llogaritjet dhe analizat.

Për shembull, ne i marrim parasysh të gjithë këta tregues kur kryejmë. Vërtetë, qëllimi që kemi në të është, si rregull, një - rritja e të ardhurave.

Natyrisht, qëllimi duhet të miratohet nga të gjithë drejtuesit e departamenteve, të cilët do të mund të përcaktojnë realitetin e tij.

Dhe mos harroni se gjatë zhvillimit të qëllimeve të marketingut, ju duhet të siguroni (material/) për ata që arritën t'i arrijnë ato.

Dhe gjithashtu të ketë ata që janë përgjegjës për arritjen e tyre, dhe gjithashtu përfshijnë afate specifike për përfundimin. Dhe ndonjëherë ta bësh këtë është edhe më e vështirë sesa të vendosësh vetë qëllimin.

Detyrat

Mbani mend që kam shkruar se në rrugën drejt qëllimeve të marketingut ka detyra të ndryshme. Pra, objektivat e marketingut janë të ndikojë në nivelin, kohën dhe natyrën e kërkesës për të mirën e biznesit.

Kjo do të thotë, detyra lokale e marketingut është menaxhimi i kërkesës. Por globalisht, detyrat e marketingut në një ndërmarrje tashmë janë të ndara në 2 fusha:

Prodhimi. Prodhoni atë që do të shitet, dhe jo shisni atë që prodhohet.
Shitjet. Studimi i tregut, konsumatorëve dhe mënyrave për të ndikuar tek ata.

Brenda këtyre dy drejtimeve ekziston një listë shumë më e madhe e detyrave që duhet të zbatohen për të arritur këto dy drejtime. Bëhuni gati për një tjetër bllok informacioni të mërzitshëm por të rëndësishëm:

Hulumtimi, analiza dhe studimi i konsumatorëve dhe produkteve të kompanisë;
Zhvillimi i shërbimeve ose produkteve të reja të kompanisë;
Analiza, vlerësimi dhe parashikimi i gjendjes dhe zhvillimit të tregjeve;
Zhvillimi i gamës së produkteve të kompanisë;
Zhvillimi i politikës së çmimeve të kompanisë;
Pjesëmarrja në krijimin e një kompanie strategjike, si dhe në veprimet taktike;
Shitjet e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë;
Komunikime Marketingu;
Shërbimi pas shitjes.

Dhe përsëri nuk është shumë e qartë herën e parë. Një lloj kërkimi, komunikimi, shërbimi, etj.

Zëvendës gjuhën në përgjithësi. Le t'ju tregojmë gjithçka me fjalë të thjeshta, çfarë do të duhet të bëni për të zgjidhur problemet kryesore në kuadër të marketingut:

Krijoni një plan veprimi strategjik. Kjo nënkupton krijimin e një plani veprimi si për vitin e ardhshëm, me hapa të detajuar, ashtu edhe një plan zhvillimi të kompanisë për 3-5-10 vjet.
Analizoni situatën e tregut. Dhe bëjeni këtë jo në mënyrë periodike, por vazhdimisht.
Dhe gjithashtu duhet të mbani gjurmët e asaj që jo vetëm prodhoni tani, por gjithashtu mund të prodhoni në të ardhmen.
Ndiqni "humorin" e konsumatorëve. Mund të thuash se kjo është për t'u siguruar që ajo vetëm të rritet.
Për ta bërë këtë, ju duhet të angazhoheni në menaxhimin e reputacionit. Ose me fjalë të thjeshta, punoni me rishikimet e ardhshme dhe aktuale.
Monitoroni punën e konkurrentëve tuaj. Monitoroni punën e tyre, kryeni punë dhe gjithashtu çmontoni mallrat e tyre në copa. Në fund të fundit, konkurrenca është motori i zhvillimit. Dhe këtu jeni ose ju ose ju.
Punoni me. Kjo jo vetëm që do të përmirësojë efikasitetin e punonjësve tuaj dhe performancën e tyre, por gjithashtu do të krijojë një zhurmë për kompaninë tuaj si një "punëdhënës shumë i lakmueshëm". Në ditët e sotme kjo vlen shumë.
Promovoni produktet. Për ta bërë këtë, ju përdorni ndonjë nga qindra. Nëse marrim parasysh të gjitha mundësitë, ato do të numërohen diku në 1000 mënyra.
Ndiqni tendencat e marketingut. Në këtë mënyrë ju mund të përdorni tendencat aktuale për të përmirësuar kompaninë tuaj dhe për të ndikuar në rritjen e shitjeve të produkteve tuaja.

Dhe këtu kam një lajm të keq për ju. Të gjitha këto synime dhe objektiva nuk mund të zgjidhen vetëm nga një tregtar.

Meqenëse zhvillimi i këtyre veprimeve kërkon përfshirjen e specialistëve nga e gjithë kompania (menaxherë, kontabilistë dhe madje edhe drejtues të qendrave të thirrjeve).

Prandaj, jini të durueshëm dhe keni kohën e personelit të ndryshëm të kompanisë suaj për të menduar dhe për të zgjidhur detyrat e marketingut.

Funksionet

Siç e keni kuptuar tashmë, detyrat e marketingut të një ndërmarrje ndahen në dy fusha kryesore: prodhimi dhe shitjet.

Dhe në bazë të këtyre detyrave, dallohen katër funksione kryesore të marketingut. Funksionet e sistemit të marketingut mund të konsiderohen fusha individuale të veprimtarisë së marketingut.

Në varësi të specifikave të kompanisë, ato përcaktojnë se cilat funksione marketingu duhet të përdoren dhe cilat jo. TE funksionet e përgjithshme marketingu përfshin:

Funksioni analitik i marketingut. Ky funksion ju lejon të zbuloni kapacitetin e tregut dhe të studioni konsumatorët në detaje, si dhe të zbuloni të gjithë informacionin për konkurrentët.

Studimi i vetë kompanisë
Hulumtimi i tregut dhe konsumatorit
Studimi i konkurrentëve
Studimi i palëve
Hulumtimi i produktit

Funksioni prodhues i marketingut. Ky funksion ju lejon të optimizoni prodhimin e produkteve ose procesin e ofrimit të shërbimeve për shkak të shfaqjes së teknologjive të reja dhe përmirësimit të cilësisë së produktit përfundimtar.

Zhvillimi i teknologjive të reja
Prodhimi i produkteve të reja
Ulja e kostos së mallrave
Përmirësimi i cilësisë së produkteve të gatshme

Funksioni i shitjes i marketingut. Ky funksion i lejon kompanisë jo vetëm të prodhojë produkte, por edhe të optimizojë shitjet e saj duke kombinuar punën e departamentit të magazinës, logjistikës dhe transportit.

Organizimi i shërbimit
Zgjerimi i linjës së produkteve
Politika e çmimeve
Zbatimi i politikës së shitjeve

Funksioni i menaxhimit dhe kontrollit. Ky funksion ju lejon të përdorni në mënyrë racionale burimet ekzistuese dhe të ardhshme, të kontrolloni funksionimin e ndërmarrjes dhe gjithashtu të organizoni proceset e biznesit në të.

Politika e komunikimit
Organizimi i aktiviteteve të marketingut
Kontrolli i aktiviteteve të marketingut

Unë do t'ju them një sekret të vogël: të gjitha qëllimet, objektivat dhe funksionet e listuara janë themelore dhe nuk kanë ndryshuar për shumë dekada.

Kjo është, ajo në të cilën duhet të përqendroheni. Ky mund të jetë një fokus në besnikërinë e klientit ose zgjerimin e produktit.

Por mjetet e marketingut po ndryshojnë dhe po plotësohen vazhdimisht. Por kjo është një temë për një artikull krejtësisht të ndryshëm.

TASHMË JEMI MË SHUMË SE 29 000 njerëz.
AKTIVE

Shkurtimisht për gjënë kryesore

Me shumë mundësi keni një pyetje në kokën tuaj. Pse më duhet kjo teori nëse, për shembull, jam një sipërmarrës i vogël individual që bën çaj dhe kafe në një qendër tregtare të njohur?

Mirë, le të përdorim një shembull. Ju mendoni në shkallë - keni blerë 10 kilogramë kafe për 15 mijë, e keni bluar atë dhe e keni shitur për 50 mijë rubla. Hurre, 35 mijë në xhep. Bëni të njëjtën gjë dhe shumëzoni.

E gjithë kjo është e mirë, por çfarë nëse nesër shfaqet afër një konkurrent që kupton parimet bazë të marketingut dhe qëllimi i tij përfundimtar nuk është vetëm të krijojë 35 mijë rubla për 10 kilogramë kafe, por të hapë zinxhirin e tij të kafeneve të vogla.

Dhe fillon të funksionojë jo si shumica e konkurrentëve, duke ulur koston e mallrave duke ruajtur cilësinë e produktit, por edhe për të zgjeruar gamën, duke punuar në fokusin e klientit dhe besnikërinë e klientit.

Dhe gjithashtu prezantimi i veçorive të vogla, nga një seri ngjitësesh interesante për kafe dhe gjëra të tjera.

Sa kohë mendoni se do të zgjasë biznesi juaj nëse shfaqet një konkurrent kaq i zgjuar?

Përgjigja e pyetjes: "Pse nevojitet marketingu?" - e dukshme. Prandaj, mësimi i bazave është i nevojshëm jo vetëm biznes i madh, por edhe një sipërmarrës i vogël individual.

Për më tepër, nuk duhet të kërkoni larg për një shembull, së fundmi na erdhi një klient i cili injoroi marketingun, dhe si rezultat, një konkurrent i ri "vonoi" gjysmën e tij në 2 vjet; bazën e klientit. Është turp, por kush e ka fajin nëse jo ai.

Të njohura në kategorinë: