Shtëpi › Regjistrimi › Si të formuloni një mision. Shembuj të misioneve organizative. Shembull i vlerave të kompanisë

Si të formuloni një mision. Shembuj të misioneve organizative. Shembull i vlerave të kompanisë

Në artikull do të mësoni se cili është misioni i kompanisë dhe pse ju nevojitet. Shembuj të misioneve të kompanive më të suksesshme dhe një diagram hap pas hapi për krijimin e një misioni për kompaninë tuaj.

Çfarë është një mision dhe pse është i nevojshëm?

“Nëse qëllimi juaj i vetëm është të bëheni të pasur, nuk do ta arrini atë.”
John Rockefeller

Për të ndërtuar një kompani të madhe, ju duhet diçka tjetër, një lloj ylli i Veriut si një marinar, tek i cili do të drejtoni kompaninë tuaj.

Për të filluar, ju zgjidhni drejtimin ku dëshironi të çoni fushatën tuaj dhe më pas shkruani shtegun. Ky është thelbi i misionit.

Misioni i kompanisë është një lloj kuptimi i të gjitha veprimeve që kompania kryen jeta shoqërore shoqëria.

E kuptoj që është disi konfuze, le të provojmë me fjalë të thjeshta.

Një mision është ai që ju jep forcën për të mos hequr dorë nga biznesi juaj në gjysmë të rrugës së rutinës së problemeve të përditshme. Kjo është ajo që nuk do t'ju lejojë të dorëzoheni. Kjo është ajo që do të tërheqë njerëz me mendje të njëjtë në ekipin tuaj me të cilët do të arrini qëllimin tuaj. Kjo është ajo që do të tërheqë klientët në kompaninë tuaj si një magnet.

Thjesht mos mendoni se një mision është kura për të gjitha sëmundjet e biznesit, por kur një kompani ka një të tillë, është një plus i madh sesa kur nuk e ka.

Përpara se të vazhdoni të lexoni, përgjigjuni një pyetjeje: "A jeni në biznes për një kohë të gjatë, apo thjesht po përpiqeni të merrni disa para këtu dhe pastaj pak nga pak?"

Shpresoj që përgjigja juaj të jetë po, për një kohë të gjatë.

Në këtë rast, duhet të mendoni për një strategji zhvillimi biznesi në mënyrë që kompania juaj të mos lëkundet nga njëra anë në tjetrën si një fregatë gjatë një stuhie. Dhe misioni i kompanisë është pjesë integrale e kësaj strategjie.

Ju mund të flisni për misionin e kompanisë suaj si me një fjali, ashtu edhe në programin e zhvillimit të organizatës në tërësi.

Kryesor: Misioni duhet të pranohet nga të gjithë anëtarët e ekipit tuaj, përndryshe ose rishkruani misionin ose rekrutoni një ekip të ri.

Përfitimet e misionit të kompanisë

Kur krijoni një mision kompanie dhe ekipi juaj e mbështet plotësisht atë, ju do të përjetoni plotësisht të gjitha përfitimet e misionit:

Kompania do të bëhet e kuptueshme dhe tërheqëse për investitorët dhe partnerët në të gjitha nivelet;
Menaxhimi i kompanisë do të jetë më transparent;
Menaxhmenti në të gjitha nivelet do të kuptojë rolin dhe kontributin e secilit për kauzën e përbashkët. Në këtë mënyrë nuk do të keni plane dhe afate të humbura për arsye të panjohura;
Ju do të keni ungjilltarët tuaj si midis punonjësve ashtu edhe klientëve;
Punonjësit tuaj do të ndihen të përfshirë në një kauzë të madhe dhe... do të përpiqen ta përmbushin atë;
Ju do të jeni në gjendje të përcaktoni vlerat e korporatës së kompanisë;
I gjithë procesi zhvillimin strategjik do të bëhet e qartë edhe për një nxënës të klasës së pestë;
Kompania juaj do të ketë kulturën e saj të sjelljes dhe komunikimit në biznes;
Ju do të sillni përfitime më të prekshme për vendin tuaj, njerëzit dhe shoqërinë në tërësi!

Misioni i kompanisë - shembuj

Për lehtësi, ndava misionet e kompanive sipas industrisë.

Elektronikë dhe teknologji e lartë

IBM– ne e kthejmë teknologjinë në vlerë për klientët përmes ekzekutimit profesional të zgjidhjeve, shërbimeve dhe konsultimeve në mbarë botën. Ne përpiqemi të bëhemi lider në shpikje, zhvillim dhe prodhim teknologjia e informacionit: sisteme kompjuterike, sisteme të ruajtjes së të dhënave, mikroelektronikë dhe softuer.

XEROX– përhapja e njohurive përmes dokumenteve.

Sony– një grup të rinjsh me energji të mjaftueshme për kërkime të pafundme krijuese.

Samsung– Ne kontribuojmë në përmirësimin e gjendjes globale të shoqërisë duke përdorur burimet njerëzore dhe teknologjike për të krijuar mallra dhe shërbime të cilësisë së lartë. Lenovo– Ne do të bëhemi një nga kompanitë më të mëdha të teknologjisë në botë duke krijuar pajisje personale dhe duke u frymëzuar nga kultura jonë, përmes së cilës ndërtojmë një biznes të respektuar në mbarë botën.

Apple– ne prodhojmë kompjuterët personalë më të mirë në botën Mac së bashku me softuerin profesional OS X, iLife, iWork. Ne vazhdojmë revolucionin në botën e muzikës dixhitale me iPod dhe iTunes. Rizbulimi i celularit me iPhone dhe App Store dhe formësimi i së ardhmes së lëvizshmërisë me iPad. Në fillim të aktiviteteve tona, misioni dukej disi më i thjeshtë - ne ofrojmë kompjuterë tanët cilësi të lartë për njerëzit në mbarë botën.

Microsoft– Ne ndihmojmë njerëzit dhe organizatat e biznesit në mbarë botën të realizojnë potencialin e tyre të plotë.

Rostelecom– ne krijojmë më shumë mundësi për njerëzit, si nëpërmjet shërbimeve tona, ashtu edhe nëpërmjet zbatimit të projekteve dhe nismave që trajtojnë tema të rëndësishme për shoqërinë.

Uralvagonzavod– ne forcojmë aftësitë mbrojtëse dhe zhvillojmë infrastrukturën e transportit të Federatës Ruse duke krijuar teknologji të lartë produkte inovative për qëllime ushtarake, speciale dhe civile.

(prodhuesi i tankut ARMATA): Forcimi i aftësive mbrojtëse dhe zhvillimi i infrastrukturës së transportit Federata Ruse duke krijuar produkte inovative të teknologjisë së lartë për qëllime ushtarake, speciale dhe civile.

Kompanitë e telekomunikacionit dhe IT

Yandex– ne i ndihmojmë njerëzit të zgjidhin problemet dhe të arrijnë qëllimet e tyre në jetë.

Google– ne organizojmë informacionin e botës dhe e bëjmë atë të aksesueshëm dhe të dobishëm kudo

Beeline– ne i ndihmojmë njerëzit të marrin gëzim nga komunikimi, të ndihen të lirë në kohë dhe hapësirë.

Megafon— le të bashkojmë Rusinë, duke thyer barrierat dhe duke zhvilluar komunikimet për t'u bërë zgjedhja e qartë e të gjithëve. Ne krijojmë kushte që njerëzit të komunikojnë, pa marrë parasysh kufijtë dhe distancat.

MTS— Ne po punojmë për ta bërë MTS operatorin më të mirë për klientët e saj. Ne dëshirojmë që çdo person që vjen në një sallon MTS, telefonon qendrën tonë të thirrjeve ose përdor shërbimet e kompanisë, të gëzojë të jetë klienti ynë. Falë komunikimeve të besueshme, ne u ofrojmë klientëve tanë mundësinë për të ndërtuar dhe përmirësuar jetën e tyre dhe të zhvillohen vazhdimisht. Të gjitha burimet tona synojnë të sigurojnë që, falë shërbimeve të kompanisë, jeta e klientëve të MTS të bëhet më plot ngjarje, interesante dhe e mbushur me mundësi të reja.

Yota— do të jemi një zhvillues dhe furnizues kryesor i shërbimeve inovative celulare që do të ndryshojnë, të paktën një pikë, perceptimet dhe përvojat e njerëzve në fushën e komunikimit, argëtimit dhe konsumit të informacionit.

Tele2— ne sfidojmë, veprojmë shpejt dhe ofrojmë një gamë të gjerë shërbimesh të bazuara në internet çmim të përballueshëm.

Svyaznoy— ne punojmë me njerëzit dhe për njerëzit. Ne krijojmë një botë emocionuese të komunikimeve celulare dhe ofertave të reja që janë të kuptueshme dhe të arritshme për të gjithë. Ne ofrojmë thjeshtësi, komoditet dhe zgjedhje tërheqëse.

Youtube— Ne ofrojmë akses të shpejtë dhe të lehtë në video dhe mundësinë për të ndarë shpesh videot.

Facebook— Ne u japim njerëzve mundësinë për të komunikuar dhe për ta bërë botën më të hapur dhe më të bashkuar.

Twitter— i japim të gjithëve mundësinë për të shkëmbyer ide dhe informacione në çast, pa pengesa.

Industria e naftës dhe gazit

Gazprom— Furnizimi më efikas dhe i balancuar me gaz për konsumatorët rusë, zbatimi i kontratave afatgjata të eksportit të gazit me një shkallë të lartë besueshmërie.

Rosneft— plotësimi inovativ, i sigurt për mjedisin dhe me kosto efektive të nevojave të shoqërisë për burime energjetike. Falë bazës unike të burimeve, nivelit të lartë teknologjik dhe një ekipi profesionistësh të përkushtuar në punën e tyre, ne sigurojmë rritje të qëndrueshme të biznesit dhe rritje të fitimeve të aksionerëve. Ne kontribuojmë në stabilitetin social, prosperitetin dhe përparimin e rajoneve.

Lukoil— krijuar për të shfrytëzuar energjinë e burimeve natyrore për të mirën e njerëzve.

Bankat

Sberbank— u japim njerëzve besim dhe besueshmëri, ua bëjmë jetën më të mirë, duke i ndihmuar ata të realizojnë aspiratat dhe ëndrrat e tyre.

Banka Otkritie— ne ndihmojmë klientët, punonjësit, palët dhe madje edhe konkurrentët tanë t'i zbatojnë ato mundësitë financiare.

Banka e Nju Jork - Ne përpiqemi të jemi të njohur si një lider global dhe partner i zgjedhur, duke ndihmuar klientët tanë të kenë sukses në një botë me ritme të shpejta tregjet financiare.

Citibank- një partner i besueshëm për klientët tanë, duke u ofruar atyre përgjegjësinë e duhur me shërbimet financiare që kontribuojnë zhvillim të qëndrueshëm dhe progresin ekonomik. Në interes të klientëve, ne investojmë në asete të besueshme, sigurojmë fondet e huazuara, përpunojnë pagesat dhe ofrojnë akses në tregjet e kapitalit. Ne i ndihmojmë klientët tanë të zgjidhin problemet e tyre më komplekse dhe të shfrytëzojnë sa më mirë mundësitë në zhvillim. Ne lidhim miliona njerëz në qindra vende dhe qytete.

Agjencitë qeveritare dhe organizatat jofitimprurëse

Misioni i Shërbimit Vullnetar të Hermitacionit Shtetëror— ne nxisim ndjenjën e përgjegjësisë për ruajtjen e trashëgimisë kulturore.

CIA- sytë dhe veshët e një kombi, dhe ndonjëherë dora e tij e padukshme. Ne e arrijmë misionin si më poshtë:

— Duke mbledhur vetëm inteligjencën e nevojshme.

— Sigurimi i analizave përkatëse, objektive dhe gjithëpërfshirëse në kohë.

— Kryen veprime mbrojtëse kundër Presidentit të Shteteve të Bashkuara për të parandaluar kërcënimet ose për të arritur objektivat politike të SHBA.

Sektori i shërbimeve

Aeroflot– ne punojmë në mënyrë që klientët tanë të mund të udhëtojnë shpejt dhe me lehtësi distanca të mëdha, që do të thotë se ata mund të jenë të lëvizshëm, të takohen më shpesh, të punojnë me sukses dhe të shohin botën në të gjithë diversitetin e saj. Ne u japim klientëve mundësinë për të zgjedhur falë një rrjeti të gjerë të rrugëve dhe linjave të ndryshme ajrore të Grupit: nga linjat ajrore me kosto të ulët në linjat ajrore premium.

Hekurudhat Ruse— Ne punojmë për klientët, kontribuojmë në bashkimin e popujve, integrojmë Rusinë në një hapësirë të vetme ekonomike. Zgjidhjet tona bazohen në një infrastrukturë unike, në aftësitë e një ekipi profesionistësh të nivelit të lartë dhe teknologjive inovative.

Kompania e Parë e mallrave— ne ofrojmë shërbimet më cilësore të transportit dhe logjistikës në treg. Ne do ta bëjmë transportin hekurudhor të mallrave të aksesueshëm dhe tërheqës për klientin.

Disneyland— Ne punojmë për të siguruar që të rriturit dhe fëmijët të kalojnë më shumë kohë së bashku.

Zinxhiri i hoteleve Ritz-Carlton— Kujdesi i palodhur dhe sigurimi i rehatisë maksimale për çdo mysafir.

Biblioteka Publike e Nju Jorkut— frymëzojmë mësimin e vazhdueshëm, përhapjen e njohurive dhe forcimin e shoqërisë sonë.

Kompani konsulence

Konsulencë për zgjidhje— Ne promovojmë rritjen e kompanive vendase duke ndihmuar në zbatimin e metodave efektive të zhvillimit.

McKinsey & Company— Ne i ndihmojmë klientët të bëjnë përmirësime individuale, të qëndrueshme dhe domethënëse në operacionet e tyre dhe të ndërtojnë një kompani të shkëlqyer duke tërhequr, frymëzuar dhe mbajtur njerëz të jashtëzakonshëm.

Grupi i Konsulencës së Bostonit— analizojmë, kuptojmë dhe më pas veprojmë. Ne bashkojmë njerëz që mund të sfidojnë idetë e vendosura dhe të sjellin pikërisht ndryshimet që nevojiten. Ne i ndihmojmë klientët të zhvillojnë kompetencat e nevojshme dhe të arrijnë përfitime afatgjata. Dhe ne formojmë të ardhmen. Së bashku.

Industria metalurgjike

RUSAL— do të bëhemi kompania më efikase e aluminit në botë, për të cilën ne dhe fëmijët tanë mund të krenohemi. Përmes suksesit të RUSAL - në prosperitetin e secilit prej nesh dhe shoqërisë.

Metalloinvest— Ne do t'i ofrojmë blerësit metal me cilësi të lartë dhe do t'i ofrojmë shërbimin më të lartë.

Uzina Metalurgjike Cherepovets- një lider në krijim.

Kompania e Bashkuar Metalurgjike— ne prodhojmë produkte dhe produkte metalurgjike për kompleksin e karburanteve dhe energjisë që plotësojnë më së miri nevojat e klientëve për shkak të raportit optimal të çmimit dhe vetive të konsumatorit.

Distributorë, rrjete dhe ndërmarrje tregtare dhe e-commerce

PRINTO- një lidhje midis botuesve dhe lexuesve.

Fjongo— Ne punojmë për të siguruar që njerëzit në Rusi të jetojnë më mirë dhe më të pasur, duke kursyer paratë e tyre çdo ditë.

Mjeshtre sportive— ne i bëjmë sportet të aksesueshme! Ne zhvillohemi të suksesshëm dhe biznes efektiv, duke u ofruar klientëve një gamë optimale mallrash cilësore për sporte dhe aktivitete në natyrë me një nivel optimal shërbimi. Ne kontribuojmë në përmirësimin e shëndetit të popullsisë në vendet ku operojmë, duke promovuar vlerat e një stili jetese të shëndetshëm, sportin dhe rekreacionin aktiv, si dhe duke përmirësuar cilësinë e jetës së klientëve tanë.

Zappos— Ne u ofrojmë klientëve tanë më së shumti shërbimi më i mirë, e cila është e mundur vetëm.

SNA— ne do të jemi lider i padiskutueshëm në shpërndarjen e mallrave FMCG në vendet e CIS, duke u ofruar klientëve mallra me cilësi të lartë dhe shërbim ideal, duke vepruar në interes të shoqërisë dhe konsumatorëve, punonjësve dhe aksionarëve.

Protek— Ne kujdesemi për bukurinë dhe shëndetin e njerëzve. Ne vlerësojmë vlerat ekonomike, sociale dhe etike të shoqërisë, duke përmbushur me ndershmëri detyrimet tona ndaj njerëzve, partnerëve, investitorëve dhe shtetit dhe në këtë mënyrë vendosim standarde për të bërë biznes.

Diksi- ne plotësojmë nevojat ditore të shumicës së banorëve rusë me raportin më të mirë çmim-cilësi - E thjeshtë, e afërt, fqinje

TERVOLINA- këpucë të cilësisë së lartë, të rehatshme dhe shërbim të shkëlqyer - për çdo klient!

Walmart— Ne u kursejmë para njerëzve që të jetojnë më mirë.

AUCHAN— ne ofrojmë gjithnjë e më shumë klientë më shumë gamë të gjerë mallra cilësore me çmime të ulëta.

Leroy Merlin Lindje— do ta bëjmë të përballueshme për të gjithë riparimin dhe përmirësimin e shtëpisë së tyre

Kastorama— ne i ndihmojmë blerësit t'i bëjnë shtëpitë e tyre më të përsosura dhe komode, të transformojmë procesin intensiv të punës dhe të kushtueshëm të riparimit dhe përmirësimit në një hobi interesant që është i arritshëm për të gjithë.

IKEA— do të ndryshojmë për mirë jetën e përditshme të njerëzve të zakonshëm.

Amazon- Le të bëhemi kompania më miqësore ndaj klientit në Tokë.

EBay- ne do të ofrojmë globale platformë tregtare, ku çdokush mund të shesë ose blejë pothuajse çdo gjë.

Alibaba— Ne heqim të gjitha barrierat midis blerësit dhe shitësit.

Prodhuesit e mallrave të konsumit

Baltika— ne krijojmë një produkt me cilësi të lartë që u jep njerëzve gëzimin e komunikimit, e bën jetën e tyre më të ndritshme dhe më interesante.

Coca-Cola— ne freskojmë botën, trupin, mendjen dhe shpirtin. Ne zgjojmë optimizmin përmes pijeve dhe veprave tona. Ne i sjellim kuptim çdo gjëje që bëjmë. Vizioni ynë i detyrave bazohet në pesë fjalë që pasqyrojnë vlerat tona - Personeli, Planeti, Produktet, Partnerët, Fitimi!

Daria— ne i çlirojmë konsumatorët kohën për një jetë të plotë duke prodhuar produkte me cilësi të lartë dhe të lehtë për t'u gatuar.

Wrigley– krijimi i kënaqësive të thjeshta për t'u ndriçuar çdo ditë.

Luxlite— lidershipi në tregun rus të çakmave për partneritet afatgjatë.

JTI— Ne po krijojmë një kompani të fuqishme ndërkombëtare të duhanit që do të operonte me përfitim maksimal për aksionerët, punonjësit, konsumatorët dhe shoqërinë në tërësi dhe do të përpiqej të zërë një pozicion udhëheqës në industrinë e saj.

Unilever- Ne i japim energji jetës. Ne plotësojmë nevojat e përditshme të njerëzve për ushqim dhe higjienë. Jonë markat tregtare Ato ju ndihmojnë të ndiheni mirë, të dukeni mirë dhe të merrni më shumë kënaqësi nga jeta.

Mary Kay— ne zbukurojmë jetën e grave në të gjithë botën, duke u ofruar klientëve produkte cilësore. Hapja e horizonteve të reja për konsulentë të pavarur në bukuri dhe u ofroni atyre mundësi të pakufizuara rritjen e karrierës, duke bërë gjithçka për të siguruar që gratë që përballen nga Maria Kay, ne ishim në gjendje të realizonim veten.

Levi-Strauss— Ne furnizojmë tregun me veshjet casual më të bukura dhe më të njohura në botë. Le të vishemi gjithë botën.

Nike— Ne sjellim frymëzim dhe risi për çdo atlet në botë.

Adidas— Ne do të jemi lider në mesin e markave sportive botërore. Ne arrijmë udhëheqje bazuar në vizionin tonë - pasioni ynë për sportin e bën botën një vend më të mirë. E gjithë puna jonë është e frymëzuar nga pasioni për sportin që na shtyn, duke na lejuar të përmirësojmë veten dhe bota rreth nesh.

Canon— ne i ndihmojmë njerëzit të kuptojnë potencialin e plotë të imazhit.

Polaroid— ne po përmirësojmë tregun për fotografinë e menjëhershme dhe pajisjet dixhitale për të përmbushur nevojën në rritje të njerëzve për të kapur fytyrat e miqve dhe të familjes, vende të dashura për zemrën e tyre dhe momente qesharake në jetë.

GilletteÇdo ditë, më shumë se 800 milionë njerëz në mbarë botën i besojnë fytyrave dhe lëkurës së tyre makinave rroje dhe rroje inovative Gillette. Ne përpiqemi t'u ofrojmë njerëzve produktet më të mira të kujdesit personal, duke përfshirë deodorantët dhe larjet e trupit. Të gjitha ato janë krijuar për të përmbushur nevojat unike të njerëzve, duke i ndihmuar ata të duken shkëlqyeshëm, të ndihen mirë dhe të performojnë më të mirën e tyre çdo ditë.

Industria e hotelierisë

Teremok— krijimi i një rrjeti kombëtar hotelierike. Ne do të jemi të dashur nga klientët duke ofruar pjata kombëtare të një brezi të ri: petulla, qull, zierje dhe kvass, me shijen më të mirë në Rusi. Produktet tona do të bëhen të disponueshme për shumicën e popullsisë ruse. Ne jemi gjithmonë të lumtur të shohim këtu njerëz të të gjitha moshave. Ne u japim njerëzve gëzim dhe kënaqësi.

McDonald's- Të jemi vendi i preferuar i klientëve tanë për të ngrënë ose pirë. Dhe formula për arritjen e këtij qëllimi është një formulë e vjetër e McDonald's: KKCH dhe D, që do të thotë Cilësi, Kulturë Shërbimi, Pastërti dhe Disponueshmëri.

KFC– Ne sjellim gëzim në jetë.

Industria e automobilave

AvtoVAZ— Ne krijojmë makina të cilësisë së lartë për klientët tanë me çmime të përballueshme, duke sjellë fitime të qëndrueshme për aksionerët tanë, duke përmirësuar mirëqenien e punonjësve tanë dhe duke rritur vlerën e biznesit tonë në dobi të Atdheut.

GAZ— Ne prodhojmë automjete komerciale që garantojnë përfitimet e klientit nga blerja falë cilësisë së pakompromis dhe shërbimit të besueshëm, të patëmetë, të siguruar nga kompetenca më e lartë e personelit, furnitorëve partnerë, inovacioneve në prodhim dhe produkte.

URAL— Ne plotësojmë nevojat e shoqërisë për automjete me peshë bruto nga 12 deri në 44 tonë dhe krijojmë kushte për ruajtjen e performancës së automjeteve gjatë funksionimit.

KamAZ— Ne furnizojmë pajisje automobilistike dhe shërbime të markës, duke ndihmuar klientët të arrijnë qëllime frymëzuese.

Ford“Ne jemi një familje globale dhe jemi krenarë për trashëgiminë tonë të sigurimit të lirisë personale të lëvizjes për njerëzit në mbarë botën.

Toyota– kënaqësinë maksimale të nevojave të klientëve duke ofruar produkte të besueshme dhe të sigurta TOYOTA dhe duke ofruar një rrjet shërbimi me cilësi të lartë dhe mirëmbajtje të kualifikuar.

BMW— BMW Group është furnizuesi kryesor në botë i produkteve dhe shërbimeve premium për lëvizshmëri individuale.

Harley-Davidson— ne realizojmë ëndrrat e njerëzve, duke përdorur përvojën tonë në krijimin e motoçikletave më të mira!

Kampi i biznesit është i ndarë në 2 grupe: disa besojnë se shkrimi i një misioni kompanie është një formalitet bosh, të tjerët shohin fuqi të veçantë në një tekst të vogël. Mendimi im: gjithçka varet nga mënyra se si është shkruar saktësisht deklarata e misionit për kompaninë tuaj.

Nëse keni nevojë për një tekst të tillë për hir të një tik-tak, i cili do të jetë i ngjashëm me mijëra shembuj pa fytyrë në internet, atëherë, natyrisht, nuk do të ketë kuptim. Kur qëllimet merren nga ajri dhe vetë misioni është i paqartë, është e lehtë.

Nëse misioni juaj është një litar i fortë, që tërheq gjithë kompaninë bashkë me të dhe që në fakt pasqyron kuptimin e ekzistencës së kompanisë, atëherë ia vlen të shkruhet. Tekste të tilla mbahen mend në nivelin e ideve dhe kuptimeve, ata shpesh thonë edhe më shumë se tekstet, për shembull.

Sot do t'ju tregoj se si të shkruani një mision kompanie që në të vërtetë do të funksiononte dhe do të bëhej pjesë e strategjisë suaj. Nuk ju duhet shumë për këtë. Ju as nuk keni nevojë të jeni një shkrimtar i shkëlqyeshëm për ta bërë këtë. Mjafton t'i qaseni çështjes me përgjegjësi një herë, dhe më pas gjithçka do të funksionojë.

Rreth konceptit të përgjithshëm të "misionit të kompanisë"

Kur shkruani një deklaratë misioni për një kompani, duhet t'i përgjigjeni pyetjes:

Pse u krijua kompania?

Kjo është e gjitha. Kjo është ideja kryesore dhe skeleti i misionit Në një ose disa paragrafë (nuk ka nevojë të imitosh Leo Tolstoin dhe të krijosh libra me shumë vëllime), ju flisni shumë qartë dhe konkretisht përse u krijua pikërisht kompania dhe cilat janë motivet e saj. .

Është e qartë se në 95% të rasteve qëllimi i krijimit dhe rritjes së një kompanie janë paratë. Dua të them diçka më shumë, duke shkuar përtej këtyre kufijve. Ne nuk i përmendim paratë, ato janë "sipas parazgjedhjes", por menjëherë flasim për atë që "pas parave".

Për shembull, këtu janë disa deklarata të misionit të kompanive të ndryshme:

Prodhimi i automjeteve miqësore me mjedisin që nuk ndotin mjedisin;
Krijimi i një segmenti të dyqaneve të lira ku mund të blini vetëm produkte natyrale;
, në të cilin mund të merrni njohuri serioze profesionale për shumë pak para;
Një rrjet shkëmbimi disqesh për set-top boxes në çdo lagje të qytetit, që të mos keni nevojë të udhëtoni larg;

Fatkeqësisht, kur krijoni një mision të kompanisë, ai shpesh ngatërrohet me strategjinë, vizionin dhe vlerat. Kjo është thelbësisht e gabuar. Natyrisht, askush nuk e ndalon modernizimin e misionit duke gërshetuar në të një pjesë të vizionit apo strategjisë, por megjithatë, në kuptimin klasik, ai ka kufij përtej të cilëve nuk ia vlen të shkosh.

Për të shmangur konfuzionin, do të përpiqem të shpjegoj se si misioni për një kompani ndryshon nga vizioni, strategjia dhe vlerat e kompanisë.

Misioni i kompanisë i përgjigjet pyetjes "Për çfarë jemi krijuar?"

Shembull i misionit të kompanisë:

Copywriting University, ku mund të merrni njohuri serioze profesionale për shumë pak para;

Vizioni i kompanisë i përgjigjet pyetjes "Ku e sheh veten kompania jonë në të ardhmen?" Ndryshe nga një mision, një vizion mund të ndryshojë me kalimin e kohës dhe nuk ka një afat specifik. Në thelb, kjo është një ëndërr, dëshira e kompanisë për t'u bërë kështu e kështu në N vjet.

Shembull i një vizioni të kompanisë:

Në 5 vitet e ardhshme, ne duam të bëhemi faqja më e madhe e centralizuar për mësimdhënien e shkrimit të kopjimit në Evropë, ku çdo mësues është praktikues i suksesshëm.

Strategjia e kompanisë i përgjigjet pyetjes "Si do ta arrijmë vizionin tonë?" Strategjia është një dekodim më i plotë i rrugës drejt arritjes së vizionit të kompanisë.

Shembull i strategjisë:

Në 5 vitet e ardhshme, ne duam të bëhemi uebsajti më i madh i centralizuar për mësimdhënien e shkrimit të kopjimit në Evropë, ku çdo mësues është një praktikues i suksesshëm. Për ta bërë këtë, ne do të krijojmë kushte financiare dhe reputacioni nën të cilat copywriters më të mirë Runet do të përfitojë nga bashkëpunimi me ne.

Vlerat e kompanisë përgjigjuni pyetjes "Çfarë është e rëndësishme për ne?" Kjo do të thotë, ne shprehim vlerat tona kryesore në punën tonë.

Shembull i vlerave të kompanisë:

Ne e ndajmë qartë shkrimin e kopjimit nga çdo biznes informacioni. Copywriting University është një vend i trajnimit të sistemeve profesionale, ku mësohen praktikat më të mira të Runet. Është e rëndësishme për ne që të merrni njohuri të vërteta, dhe jo bedelë të bukura nga "trajnerët".

Zgjidhja më e mirë për kompaninë do të ishte ndarja e teksteve pikë për pikë, domethënë, fillimisht shkruajmë një deklaratë të mirë misioni për kompaninë, pastaj nëntitullin "Vizioni", pastaj "Strategjia" dhe "Vlerat". Dhe nën secilën prej tyre, në përputhje me rrethanat, ka një tekst pak kuptimplotë me specifika. Kjo do ta bëjë më të qartë dhe më të thjeshtë.

Pyetja e parë që iu përgjigjëm ishte "Për çfarë jemi krijuar?" Tani bëjmë pyetjen e dytë, domethënë:

A ka vërtet nevojë kompania juaj për një mision?

Fakti është se jo të gjithë kanë nevojë për një mision. Sigurisht, edhe kompania Curtains & Socks, e cila merr me qira disa pavijone në treg, ka të drejtë të shkruajë një version të plotë, por a ka vërtet nevojë për të?

Problemi nuk është se si të shkruhet një deklaratë e mirë misioni për një kompani, problemi është se ka kompani për të cilat është e pamundur të shkruhet një deklaratë misioni mjaft e mirë.

Nëse qëllimi i ekzistencës së kompanisë suaj është vetëm të fitoni dhe të pasuroheni, nëse nuk ka një kurs të qartë zhvillimi, atëherë misioni mund të neglizhohet.

Shembull kur një mision dështon:

Nëse blini lodra në Kinë dhe pastaj i rishisni për dyfishin e çmimit në vendin tuaj, atëherë është e vështirë të shkruani diçka të tillë këtu. Sigurisht, mund të thuash diçka si: "Ne jemi këtu për ta bërë tregun e lodrave të aksesueshëm për të gjithë."

Në fakt, ju e dini, është e pakuptimtë. Nuk tingëllon. Një drejtim tepër utilitar i zhvillimit "gëlltit" çdo përpjekje për të krijuar një mision për kompaninë.

Një shembull kur misioni ka sukses:

Ju krijoni lodra në tregun e brendshëm, duke certifikuar secilin sipas standardeve të vendit të tij. Atëherë mund të thuash:

“Ne jetojmë në këtë vend dhe duam që fëmijët tanë të luajnë me lodra të sigurta të bëra nga materiale të sigurta. Lodrat e krijuara në përputhje me trashëgiminë kulturore të vendit tonë.”

Kjo tashmë tingëllon. Këtu, e cila është e qartë dhe e vërtetë. Po, sigurisht, ju ende e bëni punën tuaj dhe për përfitime gjithashtu, por tashmë ekziston një motiv që mund të kapeni.

Rezyme:

Ato kompani që kanë arritur tashmë një nivel minimal shoqëror të rëndësishëm duhet të shkruajnë misionin e tyre. Nëse vërtet dëshironi, por nuk keni ende shumë për të thënë, mund të kombinoni misionin dhe vizionin (ëndrrën).

Ne i jemi përgjigjur tashmë dy pyetjeve, e fundit mbetet:

Si të shkruani saktë një deklaratë misioni për një kompani?

Nuk ka nevojë të kërkoni një rregull të vetëm universal. Ndoshta kjo është postuar diku në internet, por nuk do të jetë e dobishme për një arsye të thjeshtë: të gjitha kompanitë janë unike dhe misionet e tyre janë gjithashtu unike. Pra, këtu, përkundrazi, duhet të mbështeteni në rregullat të përgjithshme. Por unë do t'jua jap ato të plota.

Para se të fillojmë të mësojmë rregullat, ja disa këshilla përsëri:

Nëse misioni i kompanisë është aq i paqartë dhe "i përgjithësuar" saqë nëse emri ndryshohet, ai mund të aplikohet për çdo kompani tjetër, atëherë ky është një opsion shumë i dobët. Ky është plehra, jo një mision.

Një mision i mirë i kompanisë është gjithmonë unik dhe specifik. Nuk mund të kufizohet në një mori frazash boshe, qëllimi i vetëm i të cilave është të mbushin disi hapësirën. Specifikat janë të rëndësishme. Nuk ka nevojë për perlat si "Ne jemi gjithmonë më të mirët dhe për paqen botërore".

Model për krijimin e një misioni të fortë të kompanisë

Për të shkruar një tekst të mirë misioni, përgjigjuni 5 pyetjeve:

Çfarë bën kompania juaj?(prodhon biçikleta për fëmijë)
Blerësi juaj i synuar - kush është ai?(nënat, baballarët, gjyshet, gjyshërit)
Çfarë nevojash klienti mbulojmë?(Bëjmë biçikleta për fëmijë të lira, por cilësore dhe të sigurta)
Si ta ndihmojmë këtë botë?(ne bëjmë biçikleta që prindërit nuk kanë frikë t'ua japin fëmijëve të tyre)
Pse e konsiderojmë veten?(sepse 10% e familjeve ruse kanë biçikletat tona).

Me këto të dhëna në dorë, ne mund të krijojmë shpejt një draft të parë. Le të themi këtë:

Ne jemi krenarë që produktet tona janë bërë sinonim i sigurisë dhe besueshmërisë. Ne ekzistojmë në mënyrë që një brez i ri dhe i fortë që e do sinqerisht çiklizmin të rritet në Rusi .

Siç e keni vënë re, jo të gjitha pikat nga shablloni janë përdorur. Kjo është mjaft normale, ideja nuk duhet të jetë shumë e rëndë. Është shumë e rëndësishme që misioni i kompanisë të jetë i mbushur me aspiratat dhe shpirtin tuaj të vërtetë, dhe jo me një tufë fjalësh të rastësishme.

Është koha për të folur për madhësinë e misionit:

Rekomandohet të shkruani një deklaratë misioni të kompanisë me jo më shumë se 4-8 fjali. Nëse shikoni shembuj të kompanive perëndimore, do të shihni se edhe gjigantët e klasit botëror ia dalin mbanë me një ose disa propozime.

Përpjekja për të krijuar një deklaratë të misionit të kompanisë në disa fletë letre është e barabartë me mësimin e një gjeometrie përshkruese të klasës së parë. Dëshironi efekt? Shkruani shkurt dhe në pikën e duhur!

Analiza e misionit të kompanisë suaj

Më poshtë janë kriteret kryesore për analizimin e misionit të kompanisë, të cilat do të na ndihmojnë ta kontrollojmë atë për përputhjen me kërkesat GOST dhe sensin e përbashkët.

Disponueshmëria e specifikave. Një mision i përbërë nga "skuadra miqësore", "zbritje fleksibël" dhe "kompani dinamike" nuk do të funksionojë. Vetëm tekste specifike dhe unike.

Lehtësia e perceptimit. Ndoshta, fjalë si "eskatologjike" dhe të ngjashme kanë çdo të drejtë të ekzistojnë. Nuk e di, nuk jam i sigurt. Megjithatë, ato nuk duhet të përdoren në misionin e kompanisë.

Teksti duhet të jetë i tillë që edhe një nxënës shkolle ta kuptojë. E njëjta gjë vlen edhe për fjalitë: nuk ka nevojë të ndërtohen forma komplekse prej 30-50 fjalësh.

Realizmi i figurës. Kur lexon një tekst, një person duhet të besojë atë që thotë. Ose të paktën pranoni mundësinë e zbatimit të asaj që është shkruar. Versionet krejtësisht fantastike shkaktojnë vetëm të qeshura dhe hutim.

Kujtimi. Deklarata e misionit për kompaninë duhet të shkruhet aq shkurt dhe qartë sa lexuesi të mos e harrojë pas 3 sekondash.

Motivimi. Misioni jo vetëm që duhet t'ju tregojë se sa i mrekullueshëm jeni, por gjithashtu duhet të thirret. Idealisht, ajo është e njohur për çdo punonjës në organizatë. Kjo është normale dhe madje e mirë. Kur një person ka një kuptim të qëllimit, është gjithmonë më e lehtë për të.

Kjo përfundon historinë e shkurtër se si të shkruhet një deklaratë misioni për një kompani. Tani keni të gjitha njohuritë dhe mjetet e nevojshme për të filluar. Nëse keni ndonjë pyetje ose dëshironi të tregoni një shembull të një deklarate të misionit të kompanisë që keni shkruar, komentet janë gjithmonë të hapura.

Ju uroj fat!

Askush nuk është perfekt. Bëjmë edhe gabime shtypi. Nëse gjeni një gabim, ju lutemi theksoni një pjesë të tekstit dhe klikoni Ctrl+Enter. Faleminderit për ndihmën tuaj!

Kur krijoni një mision kompanie, është logjike të njiheni me të shembuj të misioneve të organizatave të famshme. Ne kemi zgjedhur misione të Rusisë dhe kompanitë e huaja. Ato u strukturuan sipas fushave të veprimtarisë.

Por Mos kopjoni, mos krijoni një mision me analogji - kjo do të përkeqësojë klimën në kompani, në rastin më të mirë, nuk do të ndryshojë asgjë. Misioni është gjithmonë individual.

SHEMBUJ TË MISIONIT TË KOMPANIVE SIPAS FUSHAVE TË OPERIMIT

Shembuj të misioneve të shpërndarësve, rrjeteve, ndërmarrjeve të shitjes me pakicë dhe e-commerce

Misioni i ROSPECHAT: të jetë një lidhje midis botuesve dhe lexuesve.
Misioni Lenta: Ne punojmë për të siguruar që njerëzit në Rusi të jetojnë më mirë dhe më të pasur, duke kursyer paratë e tyre çdo ditë.
Misioni i Sportmaster: Ne e bëjmë sportin të aksesueshëm! Për të zhvilluar një biznes të suksesshëm dhe efikas, duke u ofruar klientëve një gamë optimale të mallrave cilësore për sport dhe rekreacion aktiv me një nivel optimal shërbimi. Të promovojmë shëndetin e popullatës në vendet ku operojmë, duke promovuar vlerat e një stili jetese të shëndetshëm, sportin dhe rekreacionin aktiv, duke përmirësuar cilësinë e jetës së klientëve tanë.
Misioni i SNS: Të jetë lider i padiskutueshëm në shpërndarjen e mallrave FMCG në vendet e CIS, duke u ofruar klientëve produkte me cilësi të lartë dhe shërbim ideal, duke vepruar në interes të shoqërisë dhe konsumatorëve, punonjësve dhe aksionerëve.
Misioni Protek: Qëllimi ynë është të kujdesemi për bukurinë dhe shëndetin e njerëzve. Ne vlerësojmë vlerat ekonomike, sociale dhe etike të shoqërisë, përmbushim me ndershmëri detyrimet tona ndaj njerëzve, partnerëve, investitorëve dhe shtetit, duke vendosur kështu standarde për të bërë biznes.
Misioni i Dixie: Për të përmbushur nevojat ditore të shumicës së banorëve rusë me raportin më të mirë çmim-cilësi - E thjeshtë, e afërt, fqinje
Misioni Lenta - Ne punojmë që njerëzit në vendin tonë të jetojnë më mirë dhe më të pasur, duke kursyer paratë e tyre çdo ditë.
Misioni i TERVOLINA: Këpucë me cilësi të lartë, të rehatshme dhe shërbim i shkëlqyer - për çdo klient!
Misioni i Walmart: Ne u kursejmë para njerëzve në mënyrë që ata të mund të jetojnë një jetë më të mirë.
Misioni i AUCHAN: Të ofrojmë gjithnjë e më shumë klientë një gamë më të gjerë produktesh cilësore me çmime të ulëta.
Misioni i Leroy Merlin East: Të bëjë riparimet dhe përmirësimin e shtëpisë së tyre të arritshme për të gjithë
Misioni i Castorama: të ndihmojë blerësit t'i bëjnë shtëpitë e tyre më të përsosura dhe të rehatshme, për të transformuar procesin intensiv të punës dhe të kushtueshëm të riparimit dhe rregullimit në një hobi interesant të arritshëm për të gjithë.
Misioni i IKEA: Të ndryshojë për mirë jetën e përditshme të njerëzve të zakonshëm.
Misioni i Amazon është të jetë "kompania më e ndërgjegjshme për klientët në Tokë".
Misioni i EBay: Të sigurojë një treg global ku çdokush mund të blejë ose shesë pothuajse çdo gjë.
Misioni i Alibaba: heqja e të gjitha barrierave midis blerësit dhe shitësit.

Shembuj të misioneve nga prodhuesit e mallrave të konsumit

Misioni i Baltika: Ne krijojmë një produkt me cilësi të lartë që u jep njerëzve gëzimin e komunikimit, e bën jetën e tyre më të ndritshme dhe më interesante.
Misioni i Daria: Të çlirojë kohën e konsumatorëve për një jetë të plotë duke prodhuar produkte me cilësi të lartë dhe të lehtë për t'u gatuar.
Misioni Luxlite: lidershipi në tregun rus të lehta për partneritet afatgjatë.
Misioni i JTI: Misioni ynë është të krijojmë një kompani të fuqishme ndërkombëtare të duhanit që operon me përfitim maksimal ndaj aksionerëve, punonjësve, konsumatorëve dhe shoqërisë në tërësi dhe përpiqet të bëhet lider në industrinë e saj.
Misioni i Unilever është t'i japë energji jetës. Ne plotësojmë nevojat e përditshme të njerëzve për ushqim dhe higjienë. Markat tona ju ndihmojnë të ndiheni shkëlqyeshëm, të dukeni mirë dhe të merrni më shumë kënaqësi nga jeta.
Misioni Levi-Strauss: Ne do të sjellim në treg veshjet më të bukura dhe më të pëlqyera të rastësishme në botë. Ne do të veshim të gjithë botën.
Misioni i Nike: Të sjellë frymëzim dhe inovacion për çdo atlet në botë.
Misioni Adidas: Misioni ynë është të jemi lider në mesin e markave sportive botërore. Ne arrijmë lidership përmes vizionit tonë - pasioni ynë për sportin e bën botën një vend më të mirë. E gjithë puna jonë është e frymëzuar nga pasioni për sportin që na shtyn, duke na lejuar të përmirësojmë veten dhe botën përreth nesh.
Misioni i Canon është të ndihmojë njerëzit të kuptojnë potencialin e plotë të imazheve të tyre.
Misioni Gillette: Çdo ditë, më shumë se 800 milionë njerëz në mbarë botën i besojnë fytyrave dhe lëkurës së tyre brisjeve inovative dhe produkteve të rruajtjes Gillette. Ne jemi të përkushtuar t'u ofrojmë njerëzve produktet më të mira të kujdesit personal, duke përfshirë deodorantët dhe larjet e trupit. Të gjitha ato janë krijuar për të përmbushur nevojat unike të njerëzve, duke i ndihmuar ata të duken shkëlqyeshëm, të ndihen mirë dhe të performojnë më të mirën e tyre çdo ditë.

Shembuj të misioneve të ndërmarrjeve të industrisë ushqimore

Misioni i Teremok: 1. Ne po krijojmë një rrjet kombëtar të furnizimit publik; 2. Ne duhet të jemi të dashur nga klientët, duke ofruar gatime kombëtare të një brezi të ri: petulla, qull, zierje dhe kvass, me shijen më të mirë në Rusi; 3. Produktet tona duhet të jenë të aksesueshme për shumicën e popullsisë ruse; 4. Do të jemi gjithmonë të lumtur të shohim njerëz të të gjitha moshave; 5. Ne duhet t'u japim njerëzve gëzim dhe kënaqësi.
Misioni i McDonald's: Të jemi vendi i preferuar i klientëve tanë për të ngrënë ose pirë. Dhe formula për arritjen e këtij qëllimi është një formulë e vjetër e McDonald's: KKCH dhe D, që do të thotë Cilësi, Kulturë Shërbimi, Pastërti dhe Disponueshmëri.
Misioni i KFC: Sillni gëzim në jetë.

Shembuj të misioneve të kompanive në industrinë e automobilave

Misioni i AvtoVAZ: Ne krijojmë makina të cilësisë së lartë për klientët tanë me çmime të përballueshme, duke sjellë fitime të qëndrueshme për aksionerët tanë, duke përmirësuar mirëqenien e punonjësve tanë dhe duke rritur vlerën e biznesit tonë në dobi të Atdheut.
Misioni i GAZ: Të prodhojë automjete komerciale që garantojnë përfitimet e klientit nga blerja falë cilësisë së pakompromis dhe shërbimit të besueshëm, të patëmetë, të siguruar nga kompetenca më e lartë e personelit, furnitorëve partnerë, inovacioneve në prodhim dhe produkte.
Misioni i URAL: Kënaqja e nevojave të shoqërisë për automjete me peshë bruto nga 12 deri në 44 ton dhe krijimi i kushteve për ruajtjen e performancës së automjeteve gjatë funksionimit.
Misioni KamAZ: KAMAZ, i ndërtuar nga i gjithë vendi, është baza siguria e transportit dhe trashëgimia e Rusisë. Duke parashikuar nevojat, ne ofrojmë teknologjinë e automobilave dhe shërbimin e nënshkrimit për të ndihmuar klientët të arrijnë qëllime frymëzuese. KAMAZ është një partner me përgjegjësi shoqërore, që vepron për interesat afatgjata të aksionarëve dhe mirëqenien e punonjësve.
Misioni i Ford-it: Ne jemi një familje globale dhe krenare për trashëgiminë tonë të sjelljes së lirisë personale për njerëzit në mbarë botën.
Misioni i Toyota: T'u japim klientëve tanë kënaqësinë e automjeteve Toyota me cilësi të lartë. Ne jemi përgjegjës për çdo makinë që shesim. Ne krijojmë një atmosferë në të cilën profesionistët e Toyota-s përdorin përvojën e tyre shumëvjeçare, si dhe njohuritë e teknologjive të përparuara të Toyota-s, për të përmbushur interesat e klientëve tanë të mprehtë. Misioni i Kompanisë është të maksimizojë kënaqësinë e klientit duke ofruar produkte të besueshme dhe të sigurta TOYOTA dhe duke ofruar një rrjet shërbimi me cilësi të lartë dhe mirëmbajtje të kualifikuar.
Misioni BMW: BMW Group është ofruesi kryesor në botë i produkteve dhe shërbimeve premium për lëvizshmëri individuale.
Misioni i Harley-Davidson: Ne i bëjmë ëndrrat e njerëzve realitet duke përdorur përvojën tonë në krijimin e motoçikletave më të mira!

Shembuj të misioneve të kompanive në fushën e teknologjisë së lartë dhe elektronike

Misioni i Rostelecom: Më shumë mundësi për të gjithë. Rostelecom krijon më shumë mundësi për njerëzit, si përmes shërbimeve të tij, ashtu edhe përmes zbatimit të projekteve dhe iniciativave që trajtojnë tema të rëndësishme për shoqërinë. Telekomunikacioni ka aftësinë për të ndryshuar dhe përmirësuar jetën e njerëzve, dhe kjo është ajo për të cilën Rostelecom përpiqet në marrëdhëniet e saj me të gjithë ata që vijnë në kontakt me aktivitetet e kompanisë sonë.
Misioni i Uralvagonzavod (prodhuesi i tankut ARMATA): Forcimi i aftësisë mbrojtëse dhe zhvillimi i infrastrukturës së transportit të Federatës Ruse duke krijuar produkte inovative të teknologjisë së lartë për qëllime ushtarake, speciale dhe civile.
Misioni i Apple: Apple i bën Mac kompjuterët personalë më të mirë në botë, së bashku me OS X, iLife, iWork dhe softuer profesional. Apple vazhdon revolucionin e muzikës dixhitale me iPod dhe iTunes. Apple u rizbulua telefon celular me iPhone dhe App Store revolucionar dhe po përcakton të ardhmen e mediave celulare dhe pajisjeve kompjuterike me iPad. (Deklarata e hershme e misionit të Apple Computer, Inc. ishte: Ne ofrojmë kompjuterë të cilësisë më të lartë për njerëzit në mbarë botën).
Misioni i Microsoft: Misioni ynë në Microsoft është të ndihmojmë njerëzit dhe organizatat e biznesit në mbarë botën të realizojnë potencialin e tyre të plotë. Arritja e këtij qëllimi kërkon njerëz të talentuar, energjikë, të ndritur dhe krijues me këto pika të forta: integritet dhe ndershmëri, entuziazëm, çiltërsi dhe respekt, gatishmëri për të zgjidhur probleme komplekse, vetëkritikë dhe përgjegjësi.
Misioni i Samsung: Ne përdorim burimet njerëzore dhe teknologjike të kompanisë për të krijuar produkte dhe shërbime superiore, duke kontribuar kështu në përmirësimin e shoqërisë globale.
Misioni Lenovo: Për ata që e bëjnë! Në Lenovo, vizioni ynë është që Lenovo do të krijojë pajisje personale që frymëzojnë më shumë njerëz, të frymëzuar nga kultura jonë, dhe përmes të cilave ne ndërtojmë një biznes të respektuar në mbarë botën. Ky Vizion na udhëzon në arritjen e misionit tonë për t'u bërë një nga kompanitë më të mëdha të teknologjisë në botë. Ne do ta bëjmë këtë përmes: Personal Computing, Convergence dhe Culture.
Misioni i IBM: Ne përpiqemi të jemi lider në shpikjen, zhvillimin dhe prodhimin e teknologjive më të avancuara të informacionit të industrisë, duke përfshirë sistemet kompjuterike, software, sistemet e ruajtjes së të dhënave dhe mikroelektronika. Ne i kthejmë këto teknologji në vlerë për klientët përmes zgjidhjeve profesionale, shërbimit dhe sherbime konsulence në të gjithë botën.
Misioni XEROX: Ndarja e njohurive përmes dokumenteve.
Misioni i Sony: Ne jemi një grup të rinjsh që jemi të pajisur me energji të mjaftueshme për eksplorim krijues të pafund.

Shembuj të misioneve të kompanive të telekomunikacionit dhe IT

Misioni Yandex: Ndihmoni njerëzit të zgjidhin problemet dhe të arrijnë qëllimet e tyre në jetë.
Misioni i Google: Organizoni informacionin e botës dhe bëjeni atë të aksesueshëm dhe të dobishëm universalisht.
Misioni i Beeline: ne i ndihmojmë njerëzit të marrin gëzim nga komunikimi, të ndjehen të lirë në kohë dhe hapësirë.
Misioni i Megafonit: MegaFon do të bashkojë Rusinë duke thyer barrierat dhe duke zhvilluar komunikime për t'u bërë zgjedhja e qartë e të gjithëve. MegaFon rrjedh nga një qëndrim i veçantë ndaj misionit social të kompanisë, që është krijimi i kushteve që njerëzit të komunikojnë, pa marrë parasysh kufijtë dhe distancat.
Misioni i MTS: Ne punojmë për ta bërë MTS operatorin më të mirë për klientët e saj. Ne duam që çdo person që vjen në një sallon MTS, telefonon qendrën tonë të thirrjeve ose përdor shërbimet e kompanisë, të gëzojë të qenit klient MTS. Falë komunikimeve të besueshme, MTS u ofron klientëve mundësinë për të ndërtuar dhe përmirësuar jetën e tyre dhe të zhvillohen vazhdimisht. Të gjitha burimet e MTS synojnë të sigurojnë që, falë shërbimeve të kompanisë, jeta e klientëve të MTS të bëhet më plot ngjarje, interesante dhe e mbushur me mundësi të reja.
Misioni i Yota: të jetë një zhvillues dhe furnizues kryesor i shërbimeve inovative celulare që do të ndryshojnë, të paktën një pikë, perceptimet dhe përvojat e njerëzve në fushën e komunikimit, argëtimit dhe konsumit të informacionit.
Misioni Tele2: Qëllimi ynë është të sfidojmë, të veprojmë shpejt dhe të ofrojmë një gamë të gjerë shërbimesh të bazuara në internet me një çmim të përballueshëm.
Misioni i Youtube është të sigurojë akses të shpejtë dhe të lehtë në video dhe aftësinë për të shkëmbyer video shpesh.
Misioni i Facebook: Fuqizimi i njerëzve për t'u lidhur dhe për ta bërë botën një vend më të hapur dhe më të lidhur.
Misioni i Twitter: Të fuqizojë të gjithë që të ndajnë idetë dhe informacionin në çast, pa pengesa.

Shembuj të misioneve të kompanive të naftës dhe gazit

Misioni i Gazprom: furnizimi më efikas dhe i balancuar me gaz për konsumatorët rusë, përmbushja e kontratave afatgjata të eksportit të gazit me një shkallë të lartë besueshmërie.
Misioni i Rosneft është të plotësojë në mënyrë inovative, miqësore me mjedisin dhe me kosto efektive nevojat e shoqërisë për burime energjetike. Falë bazës unike të burimeve, nivelit të lartë teknologjik dhe një ekipi profesionistësh të përkushtuar ndaj biznesit të tyre, Kompania siguron rritje të qëndrueshme të biznesit dhe rritje të fitimeve të aksionerëve. Aktivitetet tona kontribuojnë në stabilitetin social, prosperitetin dhe përparimin e rajoneve.
Misioni Lukoil: Ne jemi krijuar për të përdorur energjinë e burimeve natyrore për të mirën e njerëzve.

Shembuj të misioneve bankare

Misioni i Sberbank: Ne u japim njerëzve besim dhe besueshmëri, ua bëjmë jetën më të mirë duke i ndihmuar ata të realizojnë aspiratat dhe ëndrrat e tyre.
Hapja e Misionit: Ne ndihmojmë klientët, punonjësit, palët dhe madje edhe konkurrentët tanë të kuptojnë mundësitë e tyre financiare.
Misioni i Bankës së Nju Jorkut: Ne përpiqemi të jemi një udhëheqës i njohur global dhe partner i zgjedhur për t'i ndihmuar klientët tanë të kenë sukses në një botë me tregje financiare në zhvillim të shpejtë.
Misioni i Citibank është të jetë një partner i besueshëm për klientët tanë duke u ofruar atyre me përgjegjësi shërbime financiare që nxisin zhvillimin e qëndrueshëm dhe progresin ekonomik. Në interes të klientëve, kompania jonë investon në asete të besueshme, u siguron atyre fonde të huazuara, kryen pagesa dhe siguron akses në tregjet e kapitalit. Me 200 vjet përvojë, ne i ndihmojmë klientët tanë të zgjidhin sfidat e tyre më të vështira dhe të shfrytëzojnë sa më shumë mundësitë e tyre. Ne jemi Citi, një bankë globale, që lidh miliona njerëz në qindra vende dhe qytete.

Shembuj të misioneve të agjencive qeveritare dhe strukturave jofitimprurëse

Misioni Universiteti Rus bashkëpunimi: Ofrimi i arsimit me cilësi të lartë që plotëson standardet ndërkombëtare; formimi i një personaliteti shumë moral me kompetenca moderne profesionale dhe të tjera të kërkuara; reale arritjet shkencore në bazë të Universitetit Rus të Bashkëpunimit, duke plotësuar nevojat e shoqërisë, shtetit dhe individit; Të mësuarit mobil dhe dinamik që i përgjigjet në mënyrë fleksibël ndryshimeve globale dhe siguron zhvillim të shpejtë të ekonomisë së Rusisë dhe vendeve të botës, duke kontribuar në zhvillimin e aftësive të menaxhimit të karrierës së të rinjve.
Misioni i Shërbimit Vullnetar të Hermitacionit Shtetëror: Nxitja e ndjenjës së përgjegjësisë për ruajtjen e trashëgimisë kulturore.
Misioni i CIA-s: Ne jemi sytë dhe veshët e një kombi, dhe ndonjëherë dora e tij e padukshme. Ne e arrijmë misionin si më poshtë:

Duke mbledhur vetëm inteligjencën e nevojshme.

Duke ofruar analiza përkatëse, objektive dhe gjithëpërfshirëse në kohë.

Kryeni veprime mbrojtëse kundër Presidentit të Shteteve të Bashkuara për të parandaluar kërcënimet ose për të arritur objektivat politike të SHBA.

Shembuj të misioneve të kompanive të shërbimit

Misioni i Aeroflot - Ne punojmë për të siguruar që klientët tanë të mund të udhëtojnë shpejt dhe me lehtësi në distanca të mëdha, që do të thotë se ata mund të jenë të lëvizshëm, të takohen më shpesh, të punojnë me sukses dhe të shohin botën në të gjithë diversitetin e saj Ne u japim klientëve tanë mundësinë për të zgjedhur një rrjet i gjerë rrugësh dhe për transportues të ndryshëm ajror të Grupit: nga linjat ajrore me kosto të ulët në linjat ajrore premium.
Misioni i Hekurudhave Ruse: Misioni i Hekurudhave Ruse (Rusisht hekurudhat) është të plotësojë kërkesën e tregut për transport, të rrisë efikasitetin operacional, cilësinë e shërbimeve dhe integrimin e thellë në sistemin e transportit euro-aziatik. Misioni i markës së Hekurudhave Ruse: Ne jemi pjesa më e rëndësishme e sistemit global të lëvizjes së njerëzve, mallrave dhe teknologjive. Ne punojmë për klientët, kontribuojmë në bashkimin e popujve dhe integrojmë Rusinë në një hapësirë të vetme ekonomike. Zgjidhjet tona bazohen në një infrastrukturë unike, aftësitë e një ekipi profesionistësh të nivelit të lartë dhe teknologjitë inovative.
Misioni i Kompanisë së Parë të Mallrave: Të ofrojë shërbime transporti dhe logjistike sa më cilësore në treg. Bëhu një udhëheqës. Për ta bërë transportin hekurudhor të mallrave të aksesueshëm dhe tërheqës për klientin.
Misioni i Disneyland: Ne punojmë për të siguruar që të rriturit dhe fëmijët të kalojnë më shumë kohë së bashku.
Misioni i zinxhirit të hoteleve Ritz-Carlton: Kujdesi i pamëshirshëm dhe ofrimi i rehatisë maksimale për çdo mysafir.
Misioni i Bibliotekës Publike të Nju Jorkut është të frymëzojë mësimin gjatë gjithë jetës, të avancojë njohuritë dhe të forcojë komunitetet tona.

Shembuj të misioneve të kompanive konsulente

Misioni Vendim strategjik : Forcojmë Atdheun duke ndihmuar në zhvillimin e biznesit!
Misioni i McKinsey & Company: Misioni ynë është të ndihmojmë klientët tanë të bëjnë përmirësime individuale, të qëndrueshme dhe domethënëse në operacionet e tyre dhe të ndërtojnë firma të mëdha duke tërhequr, frymëzuar dhe mbajtur njerëz të jashtëzakonshëm.
Misioni i Boston Consulting Group: Misioni i kompanisë sonë bazohet në parimet e thjeshta të mëposhtme. Ne analizojmë, mësojmë dhe më pas veprojmë. Ne bashkojmë njerëz që mund të sfidojnë mençurinë konvencionale dhe të sjellin llojin e ndryshimit që nevojitet. Ne i ndihmojmë klientët të zhvillojnë kompetencat që u nevojiten dhe të arrijnë përfitime afatgjata. Dhe ne formojmë të ardhmen. Së bashku.

Shembuj të misioneve të kompanive në industrinë metalurgjike

Misioni RUSAL: Të bëhemi kompania më efikase e aluminit në botë, për të cilën ne dhe fëmijët tanë mund të krenohemi. Përmes suksesit të RUSAL - në prosperitetin e secilit prej nesh dhe shoqërisë.
Misioni i Metalloinvest: Sigurimi i klientëve me metal me cilësi të lartë dhe ofrimi i nivelit më të lartë të shërbimit.
Misioni i Uzinës Metalurgjike Cherepovets: Të jesh lider në krijim.
Misioni i Kompanisë së Bashkuar Metalurgjike: Prodhimi i produkteve metalurgjike dhe produkteve për kompleksin e karburanteve dhe energjisë që plotësojnë më së miri nevojat e klientëve për shkak të raportit optimal të çmimit dhe vetive të konsumatorit.

MISIONI është më i madhi qëllimi kryesor kompanitë. Kuptimi i ekzistencës së çdo organizate. Fondacioni zhvillim të suksesshëm. Përdorni shembuj të misioneve nga kompani të suksesshme, por krijoni misionin tuaj. Çdo organizatë është unike.

Të gjithë në kompaninë tonë e dinë se më pëlqejnë sipërmarrësit jokonvencionale. Si Richard Branson apo Elon Musk.

Për ta qasje jo standarde për drejtimin e një biznesi, nganjëherë mashtrime "të papërshtatshme" dhe, natyrisht, për pikëpamjen e tyre për botën. E njëjta pikëpamje që ata transmetojnë në botë dhe biznes.

Dhe misioni i kompanisë është aty ku fillon transmetimi i ideve të çdo sipërmarrësi. Për çfarë është misioni dhe vlerat e kompanisë, si t'i krijojmë dhe t'i përcjellim ato, do ta kuptojmë në artikull.

Mendoni me kujdes

Si rregull, çdo pronar i një kompanie që funksionon për më shumë se 3 vjet (në Rusi këto janë tashmë mëlçi të gjata) beson se kompania e tij ka nevojë për një mision që do t'u përcjellë konsumatorëve dhe punonjësve vlerën e kompanisë së tij dhe ndryshimin e saj. nga konkurrentët.

Dhe për këtë arsye, para se ta krijoni atë, duhet t'i bëni vetes pyetjet e mëposhtme:

A ka vërtet nevojë kompania/biznesi im për një deklaratë misioni?
Po sikur të jem ekspert? Për shembull, a është i nevojshëm një mision?

Dhe nëse gjithçka është e qartë me kompani si Apple (misioni i një korporate të madhe është thjesht i nevojshëm), atëherë a ka nevojë për një mision për një zinxhir restorantesh të vogla që operojnë edhe në disa rajone?

Me shumë mundësi do të përgjigjeni tani "jo" ose "pa gjasa". Ndoshta kjo është e vërtetë.

Sidoqoftë, nëse keni një qëllim afatgjatë dhe mendoni për të ardhmen, për shembull, për zgjerimin e një kompanie ose shitjen e një ekskluziviteti, atëherë një mision i formuluar mirë do të ndihmojë në përcjelljen e parimeve dhe vlerat thelbësore kompanitë për adhuruesit e ushqimit të shpejtë.

Pra, çfarë do të thotë një frazë kaq e shkurtër si "misioni i kompanisë" që ne të gjithë ecim përreth?

Duhet të mendojmë...

Një fjalë, dy kuptime

Misioni është qëllimi i ekzistencës dhe aktiviteteve të kompanisë. Sidoqoftë, nëse parafrazoni, mund të merrni një përgjigje të papritur.

Qëllimi i ekzistencës së një kompanie është të bëjë një fitim. Çdo sipërmarrës e di përgjigjen për këtë pyetje.

Vërtetë, kjo është paksa e gabuar. Marrja e një fitimi është qëllimi kryesor i çdo kompanie. Por mënyra për të bërë një fitim (si saktësisht arrihet qëllimi), ky është misioni.

Unë dua t'ju shqetësoj, por nuk ka asnjë përkufizim të vetëm të fjalës mision. Disa e interpretojnë si një filozofi, arsyen pse ekziston kompania.

Dikush si arsye për ekzistencën dhe aktivitetet e kompanisë, të kombinuara në një fjali. Dhe disa si qëllimi përfundimtar i krijimit të një biznesi. Më pëlqen përkufizimi i mëposhtëm:

Misioni– kjo është një deklaratë që përcjell tek konsumatorët dhe punonjësit filozofinë e ekzistencës së kompanisë dhe dallimin e saj nga konkurrentët.

Nga rruga, misioni i parë në botë u shpik nga Konosuke Matsushita (japonez). Me shumë mundësi nuk e njihni, por ai është themeluesi i markës Panasonic.

Dhe ajo që ai propozoi në vitet 1930 për të qenë misioni i sektorit industrial tronditi botën.

Misioni ndërmarrje industriale duhet të jetë për të kapërcyer varfërinë, për të hequr qafe vuajtjet e shoqërisë në tërësi, për t'i bërë njerëzit të pasur.

Konosuke Matsushita

Pak më konkrete

Do të të mërzit përsëri. Në fakt, një mision është larg nga një apo edhe dy fjali. Ose më saktë kështu.

Misioni, i formuluar në një ose dy fjali, u tregohet konsumatorëve.

Në të, kompania pasqyron filozofinë, parimet dhe vlerat e saj dhe falë shkurtësisë së saj, kjo filozofi formon imazhin e kompanisë në shoqëri.

Ekziston edhe një version i dytë, më i gjatë i misionit. Ky opsion përdoret për punonjësit, të kuptuarit e tyre të filozofisë së kompanisë dhe.

Duke besuar në këtë mision, punonjësit duhet të performojnë më mirë. Ai duhet t'i përgjigjet qartë tre pyetjeve që ka një person që vazhdimisht rrotullohen në kokën e tij:

Pse vij në punë çdo ditë?
Çfarë bëj çdo ditë në punë?
Si mund ta di nëse po e bëj mirë?

Vetëm që të mund të vlerësoni ndryshimin midis misioneve duke përdorur një shembull, unë i kalova misionet kompanitë e famshme dhe gjeti një mundësi të shkëlqyer zbatimi nga një mjaft i njohur Kompani ruse“Sportmaster”:

E shkurtër(për klientët): Ne i bëjmë sportet të aksesueshme!

E gjatë(për punonjësit): Për të zhvilluar një biznes të suksesshëm dhe efikas, duke u ofruar klientëve një gamë optimale të mallrave cilësore për sporte dhe aktivitete në natyrë me një nivel optimal shërbimi.

Të promovojmë shëndetin e popullatës në vendet ku operojmë, duke promovuar vlerat e një stili jetese të shëndetshëm, sportin dhe rekreacionin aktiv, duke përmirësuar cilësinë e jetës së klientëve tanë.

Siç thonë ata, ndjeni ndryshimin për konsumatorët dhe përdorimin tuaj të brendshëm. Mendoj se gjithçka është e qartë me versionet e shkurtra dhe të gjata të misionit.

E vetmja gjë është se nuk duhet të ngatërroni misionet me ato që shfaqen vazhdimisht në reklama. Për shembull, zinxhiri i dyqaneve "Walmart":

Slogani: Kurseni para. Jeto më mirë!

Misioni(për klientët): Ne i kursejmë paratë e njerëzve në mënyrë që ata të jetojnë më mirë.

Meqë ra fjala, më pëlqen edhe themeluesi i zinxhirit Walmart (Sam Walton) për sjelljen e tij jo standarde.

Në moshën 86-vjeçare, duke qenë miliarder, arriti të përfundojë në qelinë e paraburgimit (gjysmë burg). Arsyeja ishte krejt e pazakontë.

Ai po zvarritej në dysheme dyqan i madh me matës shiriti, duke matur distancën mes rafteve, duke menduar se brazilianët kanë shpikur diçka sekrete që do të rrisë shitjet.

Sam Walton

Teoria ka mbaruar, më afër trupit

Unë jam më se i sigurt se këtë artikull Nuk e gjetët me qëllimin për të zbuluar se çfarë është një mision, mendoj se Wikipedia është e mjaftueshme për këtë.

Dhe për të gjetur një qasje dhe udhëzime hap pas hapi si të formulohet misioni i kompanisë për klientët dhe punonjësit. Kjo është arsyeja pse unë krijova një algoritëm të vogël që do t'ju ndihmojë në këtë çështje të vështirë.

Hapi 0. Përcaktoni llojin e misionit

Por... Së pari ju duhet të vendosni për llojin e misionit dhe në çfarë mënyre ta shkruani atë.

Le ta quajmë këtë fazë përgatitore dhe t'i japim vlerën nr. 0. Pra. Sipas qasjes së saktë (shkencore), misioni duhet të përmbajë 4 aspekte:

Tregu (flasin për produktet, strategjinë, konkurrencën, qëllimet e kompanisë ose tregun);
Sociale (përmbajnë një përmendje të filozofisë dhe kulturës së kompanisë);
Private (arritjet e kompanisë në aspektin material);
Cilësia (synimi dhe dëshira e kompanisë për të ndryshuar cilësinë e jetës së shoqërisë).

Sa për mua, thjesht nuk është e mundur të kombinosh të 4 aspektet vetë pa përfshirë një kompani të specializuar në krijimin e misioneve (të tilla ekzistojnë në të vërtetë).

Për të paktën dy arsye. Le të shohim përsëri shembuj të deklaratave të misionit nga markat e famshme, Apple dhe IKEA, që përdorin këtë qasje kur krijojnë deklarata misioni. Arsyeja e dytë.

Kjo qasje është shumë mbresëlënëse njerëzit e zakonshëm, domethënë konsumatorët tuaj, për shkak të "kujdesit" të supozuar të kompanisë suaj për ta në veçanti dhe për botën në përgjithësi.

Hapi 1: Krijimi i një skeleti të misionit

Fatkeqësisht, gjëja më e vështirë nuk do të jetë hapi 1, domethënë mos krijimi i skeletit të misionit, ku do të duhet të përgjigjeni numër i madh pyetje. Edhe pse jo. Kjo është gjithashtu e vështirë, por jo aq e vështirë.

Për t'ju ndihmuar, po bashkangjit një listë mjaft të detajuar pyetjesh, përgjigjet e të cilave do t'ju japin hapësirën maksimale për imagjinatën dhe formulimin e misionit të kompanisë suaj:

Idealisht, përdorni të dyja pyetjet menjëherë. Sa më shumë pyetje të ketë, aq më mirë.

Për çdo përgjigje që merrni, detyra juaj është t'i bëni vetes një pyetje thelluese - Pse?/Pse?/Kur?/Me çfarë?. Është nga thellësia që ju mund të merrni kuptimin e thellë, qëllimet dhe objektivat e kompanisë.

TASHMË JEMI MË SHUMË SE 29 000 njerëz.
AKTIVE

Hapi 2. Mbledhja dhe reduktimi

Gjëja më e vështirë është pika e dytë. Në fund të fundit, është falë tij që misioni juaj do të jetë në gjendje të shpallë jetën e tij.

Punimet (përgjigjet e pyetjeve) mund të jenë me çdo numër karakteresh dhe gjatësi. Por një mision, qoftë edhe i gjatë, nuk mund të jetë më i gjatë se 3-5 fjali.

Prandaj, përveç faktit që ju duhet të mbledhni një mendim të vetëm nga të gjitha përgjigjet, duhet gjithashtu ta reduktoni atë në maksimum.

Dhe është pikërisht reduktimi i informacionit të panevojshëm që do të bëhet dhimbja e vërtetë e krijimtarisë për ju. Dëshironi të praktikoni?

Misioni aktual i Kompanisë Ruse të Aluminit: Të bëhemi kompania më efikase e aluminit në botë, për të cilën ne dhe fëmijët tanë mund të krenohemi...

A mund të shkurtohet? Në pamje të parë, jo. Por nëse shikoni më nga afër, mundeni.

Nëse heqim tepricën, do të kemi një shumë më të shkurtër dhe frazë më e mirë. Versioni im: "Të bëhemi një kompani alumini për të cilën ne dhe fëmijët tanë mund të krenohemi."

Mund të shikoni në internet shembuj të suksesshëm misionet e kompanive, ka një numër të madh të tyre.

Gjeni ato të shkurtra që godasin shenjën, të tilla si misionet Amazon ose Zappos. Ju gjithashtu mund të gjeni lehtësisht të mëdha në internet që i lexoni me mendimet "Jam lodhur duke lexuar. Më vrit”, për shembull, Avon and the Pipe and Metalurgic Company.

Sa e veshtire...

Mendimi im personal. Misioni duhet të jetë sa më i shkurtër dhe i qartë. Brevity është motra e talentit. Kjo frazë është shumë e rëndësishme këtu dhe thotë shumë.

Edhe pse do të mendoni ndryshe kur krijoni, duke u përpjekur të përcillni sa më shumë informacion. Dhe kjo është normale për herë të parë.

Hapi 3: Kontrollo

Njerëzit duhet ta kuptojnë idenë tuaj, duhet të jetë e lehtë. Për ta kuptuar atë, nuk keni nevojë të hapni një fletore dhe të vendosni marrëdhëniet. Prandaj, bëni disa versione njëherësh për të gjetur më të mirën.

Dhe klientët tuaj dhe punonjësit tuaj do të kërkojnë më të mirën, pasi ajo është krijuar jo vetëm për ju, por edhe mund të thuhet, kryesisht për ta.

Ju gjithashtu duhet të kontrolloni misionin tuaj ndaj 6 kritereve që duhet të mbulohen në qasjen tuaj të zgjedhur (ju paralajmërova se kjo nuk është një detyrë e lehtë) për të arritur rezultatin më të mirë që do t'i bëjë të gjithë të gulçojnë. Këto gjashtë kritere janë:

kënaqësinë e klientit. Konsumatorëve u pëlqen të ndihen të kujdesshëm. Dhe ju duhet t'i transmetoni klientit saktësisht se si kompania juaj ndikon në ndryshimin e jetës së tij për mirë.
Unike. Në mision duhet të përcillni dallimin tuaj nga konkurrentët. Prezantoni tuajat.
Përparësitë dhe vlerat e kompanisë. Përparësitë e kompanisë suaj ndaj konkurrentëve dhe vlerat thelbësore që përcjell kompania juaj.
Vërtetësia. E vërtetë, e vërtetë dhe përsëri e vërtetë. Nëse bëni produktet më të lira, por në të njëjtën kohë pretendoni se këto janë më të shumtat produktet më të mira, atëherë është më mirë të mos e bëni këtë.
Transparenca. Deklarata e misionit duhet të jetë e qartë, e vërtetë dhe e lehtë për t'u kuptuar. Fjalët dhe fjalitë duhet të jenë aq të thjeshta sa që edhe "Homer Simpson" t'i kuptojë ato.
Kujtimi. Një mision i lehtë dhe i shkurtër që mbahet mend lehtë. Kjo është arsyeja pse ne kujtojmë kaq lehtë sloganet e shkurtra që shfaqen në reklama.

Nëse zhvillimi juaj i kalon të gjitha këto 6 kritere, atëherë konsideroni se e keni bërë atë.

Ju e keni kuptuar se çfarë arrijnë shumica e njerëzve pas dekadash ekzistence. Sinqerisht, nuk jam i sigurt se gjithçka do të funksionojë kaq perfekte për ju menjëherë, por është për të mirën, do të ketë vend për t'u rritur 😉

Shkurtimisht për gjënë kryesore

Një mision është shtytësi juaj i paprekshëm drejt arritjes së qëllimit tuaj. Kjo është ajo që ju bashkon ju, punonjësit dhe klientët tuaj nën një flamur. Nuk është e lehtë të krijosh.

Dhe ju nevojitet pikërisht kur tashmë keni arritur shitje të qëndrueshme. Që nga rritja e shitjeve, misioni për bizneset mikro dhe të vogla nuk ka kuptim.

Misioni juaj do të ndryshojë nga viti në vit, do të përmirësohet. Jo vetëm sepse bota po ndryshon, por sepse ju po ndryshoni.

Nëse më parë vlera juaj ishte "festa dhe daljet e natës", tani vlera juaj është "Familja dhe shtëpia". Por mbani mend:

"Ju mund ta ndryshoni misionin, por nuk mund ta tradhtoni idenë." (

P.S. E dini çfarë nuk më pëlqen në shumicën e faqeve të pavarura? Shprehja "qasje individuale".

Dhe gjithashtu një listë avantazhesh që tregojnë pse kompania është më e mira në treg. Dhe asnjë avantazh i vetëm që klienti do të marrë kur kontakton këtë kompani.

Kjo është ajo që dua të them. Kur krijoni një mision (nëse vendosni ta krijoni), mos u bëni përkthyes të pavarur.

Mos shkruani sa cool jeni, sa kohë keni qenë në treg, etj. Idealisht, mos e përmendni fare kompaninë.

Nëse shikoni shumicën e misioneve, do të shihni një vijë të qartë midis tyre. Qasja e huaj dhe ruse.

E huaj – si një kompani mund të jetë e dobishme për një klient. Rusisht - si klient, ai duhet të jetë i lumtur që po përdor shërbimet e një kompanie kaq të lezetshme.

Ju inkurajoj të përdorni një qasje të huaj kur krijoni një mision. Filloni nga kompania juaj dhe interpretoni ato në kuptimin e avantazheve që klientët tuaj do të marrin nga puna me ju.

Ky mision, për mendimin tim, do të jetë më i suksesshmi dhe do t'ju dallojë nga konkurrentët tuaj.

Punë praktike

Tema - Përcaktimi i misionit të organizatës, zhvillimi i qëllimeve dhe strategjisë

Ushtrimi

1. Njihuni me materialin teorik

2. Përcaktoni misionin e organizatës (jepni dy ose tre opsione)

3. Zhvilloni qëllimet e organizatës, ndërtoni një pemë qëllimesh

Misioni i organizatës

Misioni- ky është kuptimi i ekzistencës së organizatës, i cili shpreh dallimin e kësaj organizate nga të tjerët, rolin e saj shoqëror.

Elementet kryesore që përbëjnë misionin e organizatës.

Përcaktimi i të gjitha fushave të veprimtarisë në të cilat organizata planifikon të operojë.
Qëllimet Strategjike, të cilat përcaktohen nga organizata, përkufizimi treguesit kryesorë që organizata përpiqet të arrijë në të ardhmen.
Kompetenca e personelit dhe avantazhet konkurruese. Misioni vendos thelbin e vlerave të korporatës. Vlerat e tilla përfshijnë njohuri dhe aftësi të veçanta.
Rrethi i ndikimit. Misioni krijon grupe individësh dhe organizatash, bashkëpunimi me të cilët kontribuon në zhvillimin e organizatës.
Aktivitetet kryesore të organizatës.
Përparësitë kryesore konkurruese që organizata planifikon të arrijë në të ardhmen. Është gjithashtu e nevojshme të identifikohen mangësitë kryesore që planifikohen të eliminohen së pari.

Detyrat që misioni i organizatës kontribuon në zgjidhjen e tyre.

Shprehni se për çfarë ekziston organizata.
Përcaktoni se si organizata ndryshon nga organizatat e tjera që operojnë në të njëjtin treg.
Përcaktoni kriterin për vlerësimin e veprimeve të kryera në organizatë.
Koordinoni interesat e të gjithë personave të lidhur me organizatën.
Kontribuoni në krijimin e një atmosfere të favorshme korporative.

Krijimi i një deklarate misioni përcakton pse ekziston një organizatë e caktuar. Në mënyrë tipike, misioni mbetet i njëjtë gjatë gjithë kohës cikli jetësor organizatave.

Formulari i shprehjes së misionit: misioni mund të formulohet ose në formën e një fraze të vetme ose në formën e një deklarate politike nga drejtuesit e lartë të organizatës.

Misioni mund të përdoret si një dokument përfaqësues për t'u përfshirë në raportin vjetor të kompanisë për aksionerët dhe si një dokument themelor brenda kompanisë.

Veçori: Kushti kryesor për formulimin e një misioni është mirëkuptimi dhe pranimi nga personeli i kompanisë. Në këtë drejtim, këshillohet përfshirja e punonjësve të kompanisë në procesin e zhvillimit të misionit.

Faktorët që merren parasysh gjatë krijimit të një misioni:

gjendja e jashtme dhe mjedisi i brendshëm organizatat;
historia e organizatës;
burimet që organizata përdor për të arritur qëllimet e saj;
stili ekzistues i veprimtarisë;
tipare dalluese organizatave.

Deklarata paraprake e misionitështë një mendim i shprehur në një fjali në lidhje me atë që organizata po bën ose dëshiron të bëjë.

Shembuj të misionit të kompanive të famshme

Këtu janë shembuj të misioneve të kompanive të suksesshme (versionet e tyre të shkurtra janë slogane), të cilat tregojnë se si në një ose dy rreshta mund të shpjegoni arsyen e ekzistencës së një organizate:

o Kodak "Ne ndihmojmë botën të krijojë kujtime dhe të fitojë para."

o Disneyland "Ne punojmë për të siguruar që të rriturit dhe fëmijët të kalojnë më shumë kohë së bashku."

o Misioni i dyqaneve Castorama është që ne të ndihmojmë klientët t'i bëjnë shtëpitë e tyre më të përsosura dhe komode, të transformojnë procesin intensiv të punës dhe të kushtueshëm të riparimit dhe rregullimit në një hobi interesant që është i arritshëm për të gjithë.

o "Misioni i zinxhirit të hoteleve Ritz-Carlton është të ofrojë kujdes të palodhur dhe të ofrojë rehati maksimale për çdo mysafir."

o Misioni Mary Kay: “Të pasurojmë jetën e grave në mbarë botën duke u ofruar klientëve produkte cilësore, duke hapur horizonte të reja për konsulentët e pavarur të bukurisë dhe duke u ofruar atyre mundësi të pakufizuara karriere, duke u siguruar që gratë që hasin Mary Kay të mund të realizojnë potencialin e tyre të vërtetë ".

o Misioni i Google është të "organizojë informacionin e botës dhe ta bëjë atë të aksesueshëm dhe të dobishëm universalisht".

o Misioni i Facebook është të “fuqizojë njerëzit të lidhen dhe ta bëjnë botën një vend më të hapur dhe më të lidhur”.

o IKEA: "Për të bërë një ndryshim në jetën e përditshme të njerëzve të zakonshëm."

o XEROX: "Ndarja e njohurive përmes dokumenteve."

o Banka e Nju Jorkut: Ne përpiqemi të njihemi si një lider global dhe partner i zgjedhur për të ndihmuar klientët tanë të kenë sukses në një botë me tregje financiare në zhvillim të shpejtë.

o Harley-Davidson: Ne i bëjmë ëndrrat e njerëzve realitet duke përdorur përvojën tonë në krijimin e motoçikletave më të mira!

o Misioni i Yandex është të ndihmojë njerëzit të zgjidhin problemet dhe të arrijnë qëllimet e tyre në jetë.

· Misioni i Nike: "Të sjellë frymëzim dhe inovacion për çdo atlet* në botë" ("Nëse keni një trup, atëherë ju jeni një atlet," tha trajneri legjendar i pistës në Universitetin e Oregonit dhe një nga themeluesit e Nike - Bill Bowerman)

Misioni i Unilever është t'i japë energji jetës. Ne plotësojmë nevojat e përditshme të njerëzve për ushqim dhe higjienë. Markat tona ju ndihmojnë të ndiheni shkëlqyeshëm, të dukeni mirë dhe të merrni më shumë kënaqësi nga jeta.
Misioni i kompanisë Coca-Cola bazohet në 3 parime, të cilat formohen si më poshtë: Rifreskoni botën, trupin, mendjen dhe shpirtin; Nxitni optimizmin përmes pijeve dhe veprave tona; Jepni kuptim gjithçkaje që bëjmë. Vizioni ynë bazohet në pesë fjalë që pasqyrojnë vlerat tona! Secila prej tyre bazohet në një fjalë që, rastësisht, fillon me shkronjën "P". Ja si tingëllojnë pesë P-të: Personeli, Planeti, Produktet, Partnerët, Fitimi!
Misioni i Megafon: MegaFon do të bashkojë Rusinë, duke thyer barrierat dhe duke zhvilluar komunikimet për t'u bërë zgjedhja e qartë e të gjithëve. MegaFon rrjedh nga një qëndrim i veçantë ndaj misionit social të kompanisë, që është krijimi i kushteve që njerëzit të komunikojnë, pa marrë parasysh kufijtë dhe distancat.
Deklarata e Misionit të Microsoft: Në Microsoft, misioni ynë është të ndihmojmë njerëzit dhe organizatat e biznesit në mbarë botën të kuptojnë potencialin e tyre të plotë. Arritja e këtij qëllimi kërkon njerëz të talentuar, energjikë, të ndritur dhe krijues me këto pika të forta: integritet dhe ndershmëri, entuziazëm, çiltërsi dhe respekt, gatishmëri për të zgjidhur probleme komplekse, vetëkritikë dhe përgjegjësi.
Misioni i pritjes së videove në Youtube: të sigurojë akses të shpejtë dhe të lehtë në video dhe aftësinë për të shkëmbyer video shpesh.
Misioni i kompanisë Lenovo (Lenovo): Për ata që e bëjnë! Për ata që bëjnë! (përndryshe, "Për ata që veprojnë!"). Në Lenovo, vizioni ynë është që Lenovo do të krijojë pajisje personale që frymëzojnë më shumë njerëz, të frymëzuar nga kultura jonë, dhe përmes të cilave ne ndërtojmë një biznes të respektuar në mbarë botën. Ky Vizion na udhëzon në arritjen e misionit tonë për t'u bërë një nga kompanitë më të mëdha të teknologjisë në botë. Ne do ta bëjmë këtë përmes: Personal Computing, Convergence dhe Culture.
Misioni i kompanisë MTS: Ne punojmë për ta bërë MTS operatorin më të mirë për klientët e saj. Ne duam që çdo person që vjen në një sallon MTS, telefonon qendrën tonë të thirrjeve ose përdor shërbimet e kompanisë, të gëzojë të qenit klient MTS. Falë komunikimeve të besueshme, MTS u ofron klientëve mundësinë për të ndërtuar dhe përmirësuar jetën e tyre dhe të zhvillohen vazhdimisht. Të gjitha burimet e MTS synojnë të sigurojnë që, falë shërbimeve të kompanisë, jeta e klientëve të MTS të bëhet më plot ngjarje, interesante dhe e mbushur me mundësi të reja.
Misioni i kompanisë së Hekurudhave Ruse (RZD) është të kënaqë kërkesën e tregut për transport, të rrisë efikasitetin operacional, cilësinë e shërbimeve dhe integrimin e thellë në sistemin e transportit euro-aziatik. Misioni i markës së Hekurudhave Ruse: Ne jemi pjesa më e rëndësishme e sistemit global të lëvizjes së njerëzve, mallrave dhe teknologjive. Ne punojmë për klientët, kontribuojmë në bashkimin e popujve dhe integrojmë Rusinë në një hapësirë të vetme ekonomike. Zgjidhjet tona bazohen në një infrastrukturë unike, aftësitë e një ekipi profesionistësh të nivelit të lartë dhe teknologjitë inovative.
Misioni i Grupit Aeroflot: Ne punojmë për të siguruar që klientët tanë të mund të udhëtojnë shpejt dhe me lehtësi në distanca të mëdha, që do të thotë se ata mund të jenë të lëvizshëm, të takohen më shpesh, të punojnë me sukses dhe të shohin botën në të gjithë diversitetin e saj. Vizioni: Qëllimi ynë është të mbetemi lider i padiskutueshëm në transportin ajror vendas dhe ndërkombëtar në Rusi dhe të jemi ndër linjat ajrore më të mira në botë, duke kombinuar zhvillimin dinamik dhe besueshmërinë e lartë me shërbimin cilësor.

o Misioni: “Sakhalin Energy përpiqet të jetë një prodhues kryesor i burimeve të energjisë në tregun botëror. Ne i ndërtojmë aktivitetet tona mbi bazën e prodhimit efikas, të besueshëm dhe të sigurt, qëndrimin e përgjegjshëm ndaj shoqërisë dhe problemet mjedisore" Vizioni: “Të jemi burimi kryesor i energjisë për rajonin Azi-Paqësor”.

o Misioni i AQUAART GROUP: Ne krijojmë vlera të reja në jetën e njerëzve në mbarë botën. Ne besojmë se vetëm në shtëpi mund të marrim atë furnizim të emocioneve pozitive që mbushin jetën tonë me kuptim. Kjo është arsyeja pse ne zgjodhëm përmirësimin e shtëpisë si fushën tonë të aktivitetit.

o Misioni dhe Vizioni i Kompanisë Wrigley: Wrigley. Krijimi i kënaqësive të thjeshta për t'u ndriçuar çdo ditë. Qëllimi ynë: Wrigley është një kompani pa kufij. Sepse kështu e shohim botën. Qoftë çamçakëzi që e mban gojën të shëndetshme, të freskët dhe të pastër, ose një grusht karamele që sjell një buzëqeshje në fytyrën tuaj, ne përpiqemi t'u sjellim mirësi njerëzve përmes produkteve tona dhe kurrë nuk e humbim atë. Krijimtaria jonë na bën të ecim përpara, në vende të reja, me produkte të reja, për raste të reja, në mënyra të reja, në mënyrë që bota të shijojë Wrigley-n sa herë që dëshironi t'i shtoni pak shije ditës tuaj dhe t'i shtoni një shije freski , ne jemi gjithmonë Jemi në majë të gishtave tuaj, por e drejta për të zgjedhur mbetet gjithmonë në anën tuaj.

o Misioni i Rostelecom: Më shumë mundësi për të gjithë. Rostelecom krijon më shumë mundësi për njerëzit, si përmes shërbimeve të tij, ashtu edhe përmes zbatimit të projekteve dhe iniciativave që trajtojnë tema të rëndësishme për shoqërinë. Telekomunikacioni ka aftësinë për të ndryshuar dhe përmirësuar jetën e njerëzve, dhe kjo është ajo për të cilën Rostelecom përpiqet në marrëdhëniet e saj me të gjithë ata që vijnë në kontakt me aktivitetet e kompanisë sonë.

o Misioni dhe vizioni i Benetton. Benetton Group është i fokusuar në të ardhmen. Historia e saj është ndërtuar mbi inovacionin dhe duke parë atë që të tjerët nuk e shohin. Grupi Benetton ka qenë gjithmonë një lider dhe në krye: me lule, me një qasje revolucionare ndaj shitjeve, me një prodhim absolutisht unik dhe rrjeti tregtar dhe me një formë universale komunikimi, e cila krijohet si fenomen social, dhe si diskutim kulturor. Misioni i Benetton Group ka qenë global që përpara globalizimit, por kompania ka ndjekur gjithmonë rrugën e saj. Që në fillim, Benetton parashikoi modën për një komunitet global ku jetojnë të rinjtë e çdo race. Benetton po ecën përpara në zhvillimin e saj shpejtësi të lartë, duke kapërcyer kufijtë gjeografikë, politikë dhe çdo lloj kufiri ideologjik. Benetton është një Grup i përgjegjshëm, i ndjeshëm ndaj nevojave dhe sfidave të kohës sonë, i vëmendshëm ndaj mjedisi, dinjiteti njerëzor dhe transformimi shoqëror. Benetton është i përkushtuar ndaj rritjes, jo si një qëllim në vetvete, por si një mjet për të promovuar përparimin.

Të njohura në kategorinë: