Shtëpi › Regjistrimi › Si të paraqisni një ofertë pune. Propozim komercial - shkarkoni shabllonin dhe mostrën në Word. Çfarë është një ofertë tregtare: funksionet dhe llojet e saj

Si të paraqisni një ofertë pune. Propozim komercial - shkarkoni shabllonin dhe mostrën në Word. Çfarë është një ofertë tregtare: funksionet dhe llojet e saj

I keni dërguar një klienti një propozim për bashkëpunim? Urime: sapo keni rritur mundësinë për të marrë një marrëveshje me 50%. Keni harruar gjë? Sipas statistikave, 60% e menaxherëve nuk përfshijnë thirrje për veprim në CP-në e tyre. Dhe ky është një fatalitet. Ne iu drejtuam ekspertëve të shkrimit të kopjimit dhe mësuam se si të shkruanim ofertë komerciale të jetë i sigurt për të interesuar klientin.

Llojet e ofertave komerciale: cilën të zgjidhni?

Jeni gati të shkruani një propozim tregtar. Së pari, përgjigjuni vetes dy pyetjeve: kujt i drejtohet dhe për çfarë qëllimi. Përmbajtja e tij varet nga kjo. Autori i librit “Një propozim tregtar efektiv. Udhëzues gjithëpërfshirës" Denis Kaplunov ndan CP në të nxehtë dhe të ftohtë, dhe gjithashtu identifikon 7 lloje shkronjash në varësi të detyrës që zgjidhet. Le të shohim më në detaje këtë klasifikim.

1. Përcaktoni audiencën e synuar

Bazuar në gatishmërinë e tyre për të bërë një blerje, audienca ndahet në "të ftohtë" dhe "të nxehtë", prandaj letrat tregtare zakonisht ndahen në këto dy lloje. Për më tepër, Denis Kaplunov thekson CP të kombinuar.

Nxehte KP dërguar pas bisedë telefonike apo takime. Ju tashmë i dini nevojat e klientit, kështu që përfshini informacionin që ai ka kërkuar në tekst: çmimin për një markë specifike, dhe jo për një katalog të plotë, informacion mbi një ofertë speciale dhe jo një listë të plotë çmimesh, etj. Fillojeni tekstin kështu: “Duke vazhduar bisedën tonë, po dërgoj një vlerësim...”, “Në vijim të negociatave, me kërkesën tuaj, po ju dërgoj opsionet për zgjidhjen e problemit të identifikuar.”
KP e Ftohtë krijoni për postime masive ata klientë me të cilët nuk keni kontaktuar ende dhe që nuk dinë për kompaninë dhe produktin tuaj. Në këtë rast, për çdo produkt (ose grup produktesh) ju duhet vetëm të krijoni një mostër propozimi tregtar.
Më e zakonshme kuti ingranazhesh të kombinuara. Ju vendosni për tuajin audienca e synuar, zbuloni nevojat e saj duke drejtuar hulumtim marketingu ose një sondazh, dhe dërgoni në masë një ofertë të përshtatur për të. Kjo do të thotë, është një letër e ftohtë e shkruar për një audiencë specifike dhe që i përgjigjet pikave të tyre unike të dhimbjes.

2. Shtatë arsye për të dërguar një propozim tregtar

Si të shkruani saktë një propozim tregtar bazuar në një qëllim që është i rëndësishëm për kompaninë? Denis Kaplunov identifikoi shtatë lloje të CP që zgjidhin probleme të ndryshme të kompanisë. Ne i kemi mbledhur ato në një tabelë të përshtatshme dhe kemi treguar nuanca të rëndësishme.

Lloji i ofertës komerciale	Situata	Veçoritë
Prezantimi	Prezantimi i një kompanie të re partnere për klientin	Tregoni përfitimet e bashkëpunimit ose blerjes së produktit tuaj.
Produkt i përditësuar	Është e nevojshme të informohet për një produkt të ri, modernizimin e produktit	Përvijoni përfitimet version i ri krahasuar me atë të mëparshmin. Shpërndarë edhe te ish-klientët
Promocionale	Ngjarje promovuese e vazhdueshme (shitje, çmime personale)	Specifikoni datat e vlefshmërisë së ofertës ose kufizime të tjera
Shënim falenderimi	Merrni reagimet nga klienti për të shprehur mirënjohjen për bashkëpunimin tuaj	Përfshini një ofertë personale shtesë në CP
urime	Ofertë promocionale kushtuar festave të përgjithshme	Vetëm një ofertë e personalizuar, klienti duhet të ndihet unik
Ftesë	Ngjarje e ardhshme, prezantim biznesi	Dërguar për klientët ekzistues dhe potencial. Përshkruani shpërblimet nga pjesëmarrja në ngjarje
Për "klientët e humbur"	Klienti braktisi shërbimet/produktet tuaja në favor të konkurrentëve	Oferta vrasëse (ekzaminoni paraprakisht produktin e konkurrentit). Periodikisht kujtojini klientit për veten tuaj

Lista kontrolluese për një propozim komercial ideal: 8 pikë të detyrueshme

Pavarësisht nga lloji dhe lloji, çdo ofertë tregtare bazohet në rregulla uniforme. Së bashku me Evgeniy Malyshenko - shkrimtar i kopjimit dhe autor i një blogu në lidhje me propozimet tregtare- ne kemi përpiluar një algoritëm që do t'ju ndihmojë të kuptoni se si të hartoni me kompetencë një propozim tregtar:

Emri i kompanisë, logoja, kontaktet janë në kokën e CP. Nëse tregu është shumë zyrtar, atëherë duhet të tregoni detajet e personit juridik.
Destinacioni. Emri i kompanisë ose punonjësit të cilit po i dërgoni letrën.
Titulli. MOS shkruani “Ofertë komerciale” në titull. Zgjidhni diçka tërheqëse që do ta bëjë marrësin t'i lërë gjërat mënjanë dhe të lexojë tekstin. Google "100 titujt më të mëdhenj në historinë e shkrimit të kopjimit" dhe diçka interesante do të shfaqet në kokën tuaj.
Plumbi. Disa fraza hyrëse që rrjedhin logjikisht nga titulli dhe përgatitin terrenin për vetë fjalinë. Këtu mund të identifikoni problemin e klientit që produkti juaj do të zgjidhë ose, si të thuash, të parashikoni nevojat e tij.
Oferta.Çfarë i ofroni klientit. Oferta duhet të jetë specifike. Krahasoni: “Ju ftojmë të merrni parasysh mundësinë e bashkëpunimit me përfitim reciprok” dhe “Ju ofrojmë të përdorni shërbimin e ri dhe të kurseni deri në 40% në dërgimin e mallrave tek klientët tuaj”. Një vazhdim logjik i ofertës është një përshkrim i përfitimeve të ofertës suaj: jepni fakte, shifra specifike, shembuj.
Arsyetimi ose çmimi i shitjes: bindni klientin që oferta juaj ia vlen paratë e specifikuara. Shumë e shtrenjtë? Përqendrohuni te cilësia dhe statusi. Lirë? Përshkruani se si keni arritur të optimizoni çmimin.
Thirrje për veprim. Shtyjeni klientin të telefonojë, ndiqni një lidhje, etj. Jini specifik (jo "Nëse jeni të interesuar për ofertën tonë...") dhe përdorni formulën "veprim + stimulues". Për shembull: "Kliko lidhjen tani dhe përfito 30% ulje në porosinë tënde të parë."
Nënshkrimi. Emri dhe pozicioni i personit përgjegjës për propozimin.

Si të shkruani saktë një letër propozimi tregtar

Një propozim i hartuar mirë për bashkëpunim është gjysma e suksesit. Por të gjitha përpjekjet do të jenë të kota nëse letra humbet në postën e klientit. Për të shmangur fatkeqësinë,

a) sigurohuni që të tregoni temën e letrës (përsëri, JO "Ofertë komerciale", por diçka që inkurajon leximin);

b) shkruani një letër motivuese të përmbledhur dhe informuese.

Është optimale të hartoni një letër me jo më shumë se gjashtë fjali duke iu përgjigjur pyetjes se si dhe pse klienti duhet të njihet me ofertën tregtare tani.

thuaj përshëndetje;
prezantohu;
përmendni sfondin e komunikimit (nëse ka) dhe flisni për propozimin;
shpalos shkurtimisht detajet e PK-së;
tregoni disa përfitime nga oferta;
thirrje për veprim.

Evgeniy Malyshenko, shkrimtar, ekspert në krijimin e propozimeve tregtare:
– Mund të vendosni një ofertë komerciale direkt në pjesën e sipërme të letrës, ose thjesht mund të shkruani një hyrje këtu dhe të bashkëngjitni propozimin tregtar si një skedar të veçantë. Se si të veprohet saktësisht varet nga situata. Për shembull, nëse i drejtoheni një personi specifik, përshkruani propozimin në një letër biznesi. Është më logjike t'i bashkëngjitni një letre motivuese një propozim tregtar universal, një prezantim të një shërbimi ose një kompanie. Veprimi i synuar i një letre të tillë është shkarkimi i skedarit. Në lidhje me titujt dhe linjat e temës së letrës: në tregjet b2b ka diçka që funksionon gjithmonë - ky është përfitimi i klientit: tregoni atë.

A po dërgoni oferta komerciale, por klientët nuk telefonojnë? Apo shefi juaj e vendosi detyrën për të shkruar një CP, por nuk ka ide? Më pas studiojmë çështjen, shikojmë shembuj dhe mësojmë të krijojmë propozimin e duhur tregtar, rezultati i të cilit nuk dërgohet në koshin e plehrave të klientit, por reflektohet në shifrat në rritje të shitjeve të kompanisë suaj.

Një propozim tregtar (CP) është një ofertë shërbimesh të ofruara nga një kompani për një organizatë tjetër ose një person të caktuar. Kategoria e shërbimeve mund të përfshijë këshillimin, shitjen e një produkti specifik, trajnimin e personelit të organizatës, krijimin e një faqe interneti dhe një ofertë për furnizimin e materialeve të ndërtimit.

Ndërveprimi me një klient është një zinxhir i caktuar veprimesh që duhet të kryhen përpara se ai të marrë një vendim blerjeje dhe të paguajë faturën.

Kompanitë që shesin një produkt të caktuar krijojnë faqet e tyre të internetit, punësojnë menaxherë për të thirrur klientët, për të dërguar oferta, për të krijuar dhe dërguar katalogë produktesh, për të zhvilluar prezantime dhe për të marrë pjesë në ekspozita. Secili nga veprimet e listuara kryen funksionet e tij në sistemi i përbashkët shitjet, ndjek qëllimet e saj dhe duhet të arrijë rezultate të caktuara.

Oferta komerciale në këtë zinxhir gjithashtu ka vendin e saj dhe kryen funksione specifike:

tërheqja e vëmendjes së një klienti të mundshëm ndaj shërbimit të ofruar nga ndërmarrja;
gjenerimi i interesit për informacionin e paraqitur në dokument dhe për produktin e ofruar;
stimulimi i dëshirës për të blerë produktin.

Në përgjithësi, një propozim tregtar është një rast informues që mund të diskutohet me klientin, që do të thotë se është një metodë e "hapjes së dyerve" për kompaninë e një partneri të mundshëm.

Llojet e ofertave komerciale

CP-të e dërguara klientëve në faza të ndryshme të shitjeve ndryshojnë në qëllimet dhe rezultatet e pritura.

Ai u dërgohet të huajve plotësisht blerësve të mundshëm me të cilët menaxheri i shitjeve nuk ka pasur kontakt paraprak.

Karakteristikat e tij kryesore:

tekst standard për klientët me theks në ofertën e produktit ose shërbimit;
i shkurtër në vëllim dhe, si rregull, i krijuar në një fletë;
dërguar në masë, që i ngjan një postimi të padëshiruar.

Një ofertë e tillë do të "fiksojë" ata klientë që kanë krijuar nevojë për produktin edhe para se të merrnin letrën.

CP "e ngrohtë".

Një ofertë e tillë i dërgohet klientit pas një telefonate paraprake. Si rregull, biseda ishte e shkurtër. Për ta përfunduar më shpejt, ishte më e lehtë për një blerës potencial të kërkonte një propozim tregtar sesa të dëgjonte informacione për një produkt që nuk i nevojitet ende ose thjesht nuk ka kohë për të komunikuar.

Si rezultat, specialisti i shitjeve i dërgon një letër klientit të mundshëm, duke iu referuar marrëveshjeve të arritura përmes telefonit. Në përgjithësi, ky është ende i njëjti klient "i ftohtë", por kontakti i parë tashmë ka ndodhur me të. Bazuar në rezultatet e dërgimit, bëhet e mundur të telefononi përsëri dhe të sqaroni nëse ai është i gatshëm të diskutojë informacionin e shprehur në propozim. Ky CP është individual, ndryshe nga versioni "i ftohtë".

Nëse në kohën e thirrjes së kthimit të menaxherit klienti nuk e ka lexuar letrën, atëherë mund të sqaroni datën dhe orën e thirrjes së kthimit. Kështu klienti fillon të mësohet të komunikojë me menaxherin. Nëse ai është të paktën pak i interesuar për tekstin e propozimit dhe është i kënaqur me komunikimin me "shitësit", ka një shans për të vazhduar dialogun.

"E nxehtë"

Çdo klient është i ndryshëm. Nevojat e secilit prej tyre janë individuale: disa janë të interesuar vetëm për vetë produktin me një kosto të ulët, disa duan të marrin produktin dhe shpërndarjen, të tjerët fokusohen në cilësinë e shërbimit ose produktit.

Në momentin e komunikimit me klientin, në rastin e komunikimit të strukturuar saktë, menaxheri merr informacion për specifikat e nevojave të tij. Dhe nëse kjo ndodh, atëherë specialisti i shitjeve ka çdo shans për të bërë një ofertë tregtare individuale që do të arrijë objektivin. Në këtë rast, ai ristrukturohet, vendosen thekse specifike, pasi është e qartë se çfarë grupi i synuar i referohet një blerësi të mundshëm.

I njëjti opsion dërgohet nëse klienti në mënyrë proaktive i dërgon kompanisë një kërkesë për një propozim tregtar. Shpesh në adresën e tij ai sqaron se çfarë saktësisht i intereson.

Karakteristikat e ofertës "të nxehtë".

Dërgohet individualisht te një person specifik ose punonjës i kompanisë, dhe emri i tij tregohet ose në tekst letër motivuese, ose në strukturën e fjalisë.
Mund të jetë më voluminoz, i vendosur në dy ose më shumë fletë ose në formën e një prezantimi.
Diskutimi i organizuar nga menaxheri pasi klienti ka shqyrtuar propozimin është më thelbësor dhe konstruktiv.

Le të japim një shembull të një propozimi që mund të dërgohet pasi të diskutojmë të gjitha detajet e bashkëpunimit me një partner.

Struktura e ofertës komerciale

Oferta komerciale është ndërtuar sipas një skeme të caktuar. Secila pjesë ka detyrat e veta. Menaxherët që krijojnë këtë dokument duhet të mendojnë për secilin nga elementët strukturorë të tij.

Propozimi përfshin seksionet e mëposhtme:

titulli;
ofertë;
besimi;
kufizim;
thirrje;
kontaktet;
P.S.

Drejtimi

Gjëja e parë që një klient sheh në një propozim tregtar është titulli. Do të duhen jo më shumë se 20 sekonda që një person ta lexojë atë dhe të marrë një vendim: dërgoni letrën në koshin e plehrave ose lexoni të gjithë dokumentin. Nëse klientëve u dërgohen oferta "të ftohta", atëherë titulli është praktikisht mundësia e vetme për t'i interesuar ata.

Ka më së shumti mënyra të ndryshme promovoni biznesin tuaj: këto janë fushata reklamuese dhe promovim aktiv në sociale rrjete, dhe programe të ndryshme dhuratash dhe bonusesh për klientët e tyre, dhe krijimi i faqeve të tyre të internetit që përshkruajnë shërbimet dhe produktet, dhe duke ndikuar në opinionet e njerëzve për kompaninë përmes burimeve të ndryshme informacioni. Promovime të përhershme dhe stimujt për të blerë këtë apo atë produkt në fakt mund të quhen lëvizje marketingu që ju lejojnë të krijoni një bazë klientësh, të mblidhni të dhënat e nevojshme dhe të zhvilloni kompaninë, duke përmbushur kërkesat e klientëve të saj. Në të gjitha fushat e çdo biznesi që ofron shërbime, ekziston nevoja që disi të reklamoni produktin tuaj dhe të deklaroheni si një prodhues i mirë. Dhe në këto çështje, marketingu agresiv nuk është mënyra më e mirë për të dalë. Çdo klient është i interesuar listë specifike shërbime, të cilat mund të përcaktohen plotësisht vetëm në një propozim tregtar të mirëshkruar, mbi bazën e të cilit lidhen kontratat e mëvonshme.

Çfarë është një ofertë komerciale

Çdo menaxher shitjesh i çdo kompanie ka hasur në jetën e tij përgatitjen e një propozimi tregtar dhe e di vetë se çfarë sherr është në të vërtetë.

Në fakt, propozimet tregtare janë dokumente të caktuara që duhet t'u dërgohen partnerëve tuaj. Nëse gjithçka në dokument është deklaruar saktë dhe saktë, atëherë kompanisë i garantohet një kontratë fitimprurëse. Nëse jo, atëherë i gjithë faji bie mbi menaxherin që ka hartuar propozimin specifik, sepse për shkak të tij, kompania humbet klientë të vlefshëm.

Kohët e fundit besohet gjerësisht se ofertat komerciale janë një lloj teksti modern shitës, i cili përshkruan qartë dhe në detaje të gjitha shërbimet e ofruara nga kompania, kushtet për marrjen e bonuseve, zbritjet dhe oferta speciale. Epo, për shkak të faktit se nuk ka një kornizë specifike për përgatitjen e një propozimi tregtar si i tillë, është mjaft e mundur që ai të mund të hartohet në formë të lirë dhe të ketë një strukturë të ndryshme. Gjëja kryesore është se ajo sjell rezultate, përkatësisht fitimin e kompanisë.

Llojet e ofertave komerciale

Çdo menaxher që punon në kompani e madhe, di të bëjë një propozim komercial. Ashtu si çdo shkrimtar i shkrimit mund të shkruajë "tekstin e shitjes" të duhur. Pra, a ka ndonjë ndryshim në rastin e parë dhe të dytë? Sigurisht që ka! Dhe është me të vërtetë e madhe. Siç u përmend më herët, në një rast kjo dokument standard, në anën tjetër - një tekst i shkruar mirë që bën thirrje për blerjen e një produkti të caktuar.

Në thelb ekzistojnë dy lloje ofertash komerciale - të personalizuara dhe jo të personalizuara. Nga këta emra është mjaft e lehtë të merret me mend se si ndryshon saktësisht propozimi tregtar i hartuar në të dyja rastet. Një mostër e një dokumenti të shkruar mirë do t'ju ndihmojë të shmangni gabimet në pikat kryesore.

Personifikimi i ofertës

Një ofertë komerciale e personalizuar përgatitet nga përfaqësuesit e kompanisë posaçërisht për një klient. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme që dokumenti të plotësojë nevojat e tij individuale. Në rast hartimi i suksesshëm Oferta komerciale kompania pret një klient të kënaqur dhe një reputacion të mirë.

Le të shohim një shembull biznes i madh. Partnerët priren të takohen me njëri-tjetrin dhe të diskutojnë detajet përpara se të lidhin ndonjë kontratë. Nëse njëri prej tyre është i kënaqur me kushtet e palës tjetër, atëherë ai dërgon një kërkesë për një propozim tregtar, i cili përshkruan llojin e shërbimeve të ofruara, kushtet individuale të transaksionit dhe shumën e pagesës për shërbime të caktuara. Të dyja palët mbeten të kënaqura. Dhe nëse njëra nga palët nuk i përmbush kushtet e një "kontrate" të tillë, atëherë marrëveshja ndërpritet.

Oferta jo të personalizuara

Ndryshe nga rasti i parë, ofertat tregtare jo të personalizuara janë një mënyrë për të tërhequr vëmendjen e një audiencë të re. Ky është lloji i atyre teksteve shumë të shitura që përshkruajnë në detaje avantazhe të ndryshme kompania dhe shprehu një nxitje për të blerë produktin.

Një ofertë tregtare jo e personalizuar, një mostër e së cilës, pa dyshim, e kanë parë të gjithë, quhet edhe "e ftohtë".

Një tipar karakteristik i këtij propozimi është mungesa e apelit veçanërisht për klientin e mundshëm. Teksti ka për qëllim një audiencë të gjerë njerëzish, shpesh të kategorive të moshave të ndryshme. Është e nevojshme vetëm për të tërhequr një bazë të re klientësh. Nuk ka shumë veçanti. Mund të përshkruajë avantazhet e kompanisë dhe një ose dy kushte për të marrë një zbritje, por asgjë më shumë se kaq. Si rregull, propozime të tilla, të shkruara nga specialistë të aftë, tërheqin njerëz.

Funksionet e kuotave

Nga ajo që është shkruar më sipër është e qartë se ofertat komerciale janë pjesë përbërëse fushata reklamuese. Por cili është saktësisht funksioni i tyre? Çfarë duhet të ndjejë një person kur lexon për një kompani të caktuar në internet ose në fletushka?

Këtu janë disa kritere që duhet të plotësojë një propozim tregtar me shkrim:

tërheq vëmendjen;
interesi i konsumatorëve potencial;
inkurajoni një person të blejë një produkt;
shtyj për të blerë duke përdorur bonuse, oferta ekskluzive, etj.

Bazuar në këto kërkesa, më pas hartohet një propozim tregtar. Është shumë e rëndësishme të dihet se për cilin audiencë synohet ky dokument, sepse gjenerata të ndryshme kanë nevoja të ndryshme.

Prandaj, është marrëzi të reklamosh protezat, për shembull, duke përdorur mjete që janë të rëndësishme për rininë moderne. Për të tërhequr audiencën me të vërtetë të dëshiruar, një propozim tregtar duhet të hartohet saktë. Nuk është e vështirë të gjesh një mostër.

Hartimi i një propozimi tregtar, struktura e tij

NË të detyrueshmeÇdo formular i propozimit tregtar duhet të përmbajë:

Titulli: logoja e kompanisë që ofron shërbimet. Kjo do të tërheqë vëmendjen e klientit.
Titulli: përshkruan produktin ose shërbimin e ofruar nga kompania.
Reklamim i shkurtër i shërbimeve dhe kushteve.
Përparësitë e zgjedhjes së kompanisë suaj, kushtet e bashkëpunimit, një përshkrim i përfitimeve të bashkëpunimit.
Kontaktet e dërguesit: telefoni, emaili, adresa e kompanisë.
Markat tregtare.

Në të njëjtën kohë, për të mos lodhur klientin e mundshëm, duhet të bëni një propozim tregtar, shablloni i të cilit është përshkruar më sipër, jo më i gjatë se 1-2 faqe. Në këtë mënyrë, ka një shans më të madh që klienti i mundshëm ta lexojë propozimin e marrë deri në fund dhe të mos e hedhë në kosh në rreshtat e parë.

Cilat taktika marketingu janë më të mira për t'u përdorur?

Kur hartoni një propozim tregtar, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje problemeve të popullatës dhe audiencës së synuar. Nëse e bindni me kompetencë një person se shërbimet tuaja janë pikërisht ato që ai ka nevojë, reklamimi mund të konsiderohet i suksesshëm.

Është e zakonshme që ofertat tregtare të shpërndahen ose me postë ose në internet me postë elektronike, gjithashtu funksionojnë mirë faqet me një faqe, ku ofrimi i shërbimeve të nevojshme përshkruhet në detaje.

Kur shtypni një propozim tregtar për ofrimin e shërbimeve në letër, duhet vëmendje të veçantë jap:

cilësia e letrës në të cilën është shtypur;
skema e ngjyrave;
mungesa e gabimeve;
kushte të përcaktuara qartë;
filigranët si tregues i seriozitetit të kompanisë.

Shumica e njerëzve gjykojnë nga kopertina. Pra, dizajni luan një rol të rëndësishëm në tërheqjen e klientëve dhe reagimin e tyre ndaj propozimit komercial, formën e të cilit ai do të mbajë në duar.

Në sytë e një klienti të mundshëm, ju jeni reduktuar në një spammer të mërzitshëm.
Letra juaj mund të përfundojë në dosjen e postës së padëshiruar dhe njerëzit thjesht nuk do ta lexojnë atë.
Një ofertë elektronike e shëmtuar dhe e dizajnuar në mënyrë analfabete nuk do të jetë e qartë se nuk do të përfitojë reputacionin tuaj.

Shitjet "të ftohta" funksionojnë shumë më mirë në rastin e telefonata në vend që të dërgoni tekst të padëshiruar në adresat e emailit të njerëzve të tjerë.

Shpesh, reputacioni i një kompanie, për shkak të marketingut agresiv, rezulton të jetë më i ulët se rezultatet e pritura, dhe për këtë arsye bazën e klientëve Kompani të tilla, si rregull, nuk kanë një të tillë, ose njerëzit i trajtojnë të gjitha propozimet me njëfarë mosbesimi, kështu që ju duhet të monitoroni me kujdes aktivitetet e punonjësve, të studioni tregun dhe fuqinë blerëse të klientëve tuaj dhe të mësoni për dëshirat dhe nevojat e tyre. Është e rëndësishme jo vetëm të tërheqësh, por edhe t'u kushtosh vëmendje njerëzve të tjerë, duke e shprehur këtë përmes ofertave fleksibël komerciale.

Ofrimi i shërbimeve

Besohet gjerësisht se një ofertë tregtare është një lloj marifet marketingu, e cila është po aq e padobishme sa fletushkat e tjera, por nuk është. Një propozim tregtar i hartuar mirë për ofrimin e shërbimeve (shih shembullin në foto) është pothuajse një kontratë e plotë, e cila mbetet vetëm për t'u nënshkruar.

Është shumë marrëzi të inkurajosh në mënyrë agresive njerëzit të blejnë një produkt të caktuar pa telefonuar ose pa u njohur fillimisht me shërbimet e kompanisë. Është e rëndësishme të kuptoni se çfarë problemesh po përjeton klienti dhe si mund t'i paraqisni shërbimet tuaja në dritën më të favorshme.

Nuk ka formulë për një ofertë komerciale ideale për faktin se, në fund të fundit, kompanitë dhe shërbimet janë shumë të ndryshme, dhe për një rreth të konsumatorëve disa aspekte janë më të rëndësishme dhe më të rëndësishme, ndërsa për një tjetër, problemet e tjera janë në plan të parë.

Gabime të mëdha në hartimin e një propozimi tregtar

Shumë tregtarë abuzojnë me faktin që ata bëjnë një ofertë komerciale të stërngopur me informacion, kjo është arsyeja pse shumë klientë janë të hutuar dhe në fund kuptimi i mesazhit nuk bëhet plotësisht i qartë për ta. Ose ndodh që teksti të jetë i mbushur me modele të bukura të të folurit dhe "lavdërime" të klientëve, gjë që çon në dyshime të caktuara.

Për të kuptuar të gjitha këto gabime, duhet t'i qaseni situatës më praktikisht. Le të themi se ka nevojë për të bërë një ofertë komerciale për një produkt. Ky produkt është karrige dhe karrige kompjuteri. Dhe ne kemi nevojë për një mënyrë për t'i shitur ato.

Çfarë nuk duhet të shkruhet në një formular propozimi tregtar:

historia e kompanisë dhe liderit të saj;
tregime të gjata rreth asaj se sa me përpikëri dhe me kujdes e merrni prodhimin e karrigeve;
tregime edhe më të gjata se sa të rehatshme janë karriget për t'u ulur;
“Serenata” të ndryshme për klientët dhe premtimi i maleve prej ari dhe një ilaç për të gjitha sëmundjet.

Shkruani shkurtimisht për përvojën e kompanisë në treg, mund të shtoni 1-2 komente klientë të kënaqur, fokus direkt në nevojat e klientëve, nevoja kryesore në këtë rast është komoditeti dhe prakticiteti, si dhe ruajtja e shëndetit.

Propozim tregtar për furnizim, një mostër e të cilit është në dispozicion në akses i hapur, është gjithashtu e lehtë për t'u kompozuar. Skema është absolutisht e njëjtë - nuk duhet të shpërndaheni në disa tema abstrakte. Gjëja kryesore në ofrim është efikasiteti dhe cilësia, dhe kjo duhet theksuar. Shumë kompani shpesh kanë nevojë për shpërndarje të shpejtë të lëndëve të para për prodhimin e tyre. Vetë formulari i propozimit mund të duket mjaft modest, por këtu del në pah cilësia e ekzekutimit.

Por ka modele të identifikuara që thonë se:

Shumica e njerëzve e vënë re titullin fillimisht dhe nëse u intereson, ata lexojnë më tej.
Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet fjalëve "të veçanta" që tërheqin vëmendjen, si "falas", "e re", "mahnitëse", "më e mira", " cilësi të lartë" dhe kështu me radhë.
Teksti duhet të jetë i strukturuar dhe i ndarë në paragrafë në mënyrë që të mos "mbytë lexuesin".
Është edhe më mirë nëse dokumenti përmban ilustrime. Kjo ju lejon të mbani shikimin tuaj më gjatë.

Teknologjitë moderne bëjnë të mundur krijimin e formave të ndritshme që tërheqin vëmendjen dhe përshkruajnë mjaftueshëm, gjerësisht dhe hapur të gjitha llojet e shërbimeve të ofruara. Gjithçka që i mbetet një personi në këtë rast është të shkruajë një tekst kompetent, makinat do të bëjnë pjesën tjetër.

Hartimi i një propozimi tregtar në internet duke përdorur një shabllon

Jo të gjithë menaxherët janë në gjendje të përballojnë këtë detyrë, dhe për këtë arsye shpesh përdorin ndihmën e internetit. Po, në ditët e sotme mjafton vetëm të shkarkosh formë e gatshme ose, edhe më mirë, bëni një ofertë komerciale (shembull për shërbimet më poshtë) në internet. Sigurisht, një propozim i tillë nuk do të jetë ideal dhe nuk ka gjasa të interesojë një audiencë të madhe. Por për një kompani të re shabllone të gatshme me zgjidhjet moderne grafike ato do të jenë në rregull.

Komponenti vizual duhet të jetë i këndshëm, dhe në përgjithësi nuk ka rëndësi nëse është shumë i ngjashëm me të tjerët, por ndërsa kompania zhvillohet, vëmendje e madhe duhet t'i kushtohet ende dizajnit të shërbimeve të saj.

Një ofertë komerciale është mënyra më e mirë shpall veten në bota moderne ku çdo i dyti ëndërron biznes i suksesshëm, dhe pak arrijnë sukses marramendës. Megjithatë, nëse i shitni shërbimet tuaja në mënyrë korrekte dhe dini të interesoni klientët tuaj dhe t'i trajtoni ata në mënyrë njerëzore, atëherë edhe më së shumti biznesi i vogël do të lulëzojë.

Një propozim tregtar për furnizimin e mallrave është një dokument i rëndësishëm për promovimin e produktit. Ai kombinon dy funksione: prezantimin e karakteristikave të produktit dhe informimin e klientëve të mundshëm për kushtet e shitjes së tij. Një dokument i hartuar mirë do t'ju lejojë të krijoni një zonë shitjesh dhe të gjeni partnerë të rinj.

Çfarë është një ofertë tregtare: funksionet dhe llojet e saj

Një propozim tregtar është një lloj dokumentacioni biznesi. Ai përmban një përshkrim teknik, karakteristika konkurruese të produktit dhe kushtet për shitjen e tij. Lëshuar në me shkrim dhe bën thirrje për bashkëpunim.

Një dokument i shkruar mirë kryen 3 funksione:

reklamimi i produkteve të shitura;
zgjerimi i tregut të shitjeve;
mbajtjen e partneriteteve me klientët ekzistues.

Pas dërgimit të dokumentit, ia vlen të kontrolloni me klientin e mundshëm kohën brenda së cilës do të jepet një përgjigje

Ekzistojnë 2 lloje ofertash komerciale:

Ftohtë (në masë). Ky mesazh nuk është identifikuar sepse është menduar për një gamë të gjerë njerëzish. Përdoret kryesisht për të informuar blerësit e mundshëm për një produkt të ri ose për të përmirësuar karakteristikat e një produkti ekzistues. Një email nga një postim masiv mund të konsiderohet spam, gjë që zvogëlon shanset për të mbyllur një marrëveshje.
I ngrohtë (i personalizuar). Është përpiluar për një audiencë specifike të synuar, nevojat e së cilës janë studiuar tërësisht. Dokumenti duhet të tregojë emrin e kompanisë dhe emrin e plotë të marrësit. Një letër e tillë biznesi merr më shumë përgjigje sesa një letër jo e personalizuar. Menaxheri i shitjeve ose i shitjeve është përgjegjës për zhvillimin e tij. Teksti i dokumentit bihet dakord me menaxherin.

Rregullat themelore për zhvillimin e një letre biznesi

Zhvillimi dhe formimi nuk kërkon investimet financiare. Një letër biznesi është një mjet i fuqishëm për promovimin e një produkti. Vetëm një dokument i hartuar mirë mund të inkurajojë përfaqësuesit e biznesit të hyjnë në të marrëdhëniet ekonomike me një furnizues të mundshëm.

Dokumenti duhet të përmbajë vetëm informacione që kanë vlerë për klientin e mundshëm. Para se të zhvilloni një propozim tregtar, është e rëndësishme të studioni detajet e biznesit të adresuesit: nevojat, problemet që ai mund të zgjidhë kur blen produkte dhe të tjera.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet titullit, pasi tërheq vëmendjen dhe ngjall interes për ofertën.

Propozimi tregtar duhet të fokusohet në parametrat e mëposhtëm:

sistemi i favorshëm i çmimeve;
gamë të gjerë produktesh;
mundësia e pagesës me këste;
koha e shkurtër e dorëzimit;
mbështetje garancie;
disponueshmëria e një sistemi zbritjeje;
linja e shërbimeve shtesë.

Detaje të rëndësishme

Një përshkrim i thatë i karakteristikave të produkteve të shitura është një punë e padobishme që nuk do të marrë reagime pozitive nga klientët. Është e rëndësishme të pasqyrohet përfitimi i blerësit kur blini një produkt, duke marrë parasysh nevojat dhe vështirësitë e tij reale. Me fjalë të tjera, një letër biznesi duhet të tregojë se cilat probleme mund të zgjidhë klienti duke blerë një produkt specifik.

Mungesa e një liste çmimesh dhe një algoritmi për vendosjen e çmimeve mund të konsiderohet si një pengesë e ofertës tregtare. Klienti duhet të kuptojë se cilët faktorë përbëjnë koston e produktit të paraqitur.

Natyrisht, është e pamundur të pasqyrohen të gjitha teknike dhe çështjet organizative në një dokument, prandaj në fund të ofertës duhet të shënohen kontaktet për komunikim (numri i telefonit, adresa email, faks).

7 pjesë letër biznesi, duke rritur efektivitetin e tij:

rezultatet e hulumtimit;
informacion specifik në format dixhital;
konfirmimi i përfitimeve shtesë për klientin;
disponueshmëria e grafikëve dhe tabelave për të pasqyruar dinamikën;
prania e fotografive dhe fotove unike për qartësi;
informacion për partnerët kryesorë (rrit reputacionin e furnizuesit);
informacion rreth bashkëpunimit të suksesshëm ose vlerësime nga klientët kryesorë (punë për imazhin).

Struktura

Nuk ka nevojë të përpiqeni të arrini një audiencë të madhe menjëherë

Një letër biznesi nuk duhet të jetë shumë e gjatë apo e shkurtër, duke përshkruar vetëm sipërfaqësisht përfitimet e produktit. Idealisht, një propozim tregtar është 1-2 faqe i gjatë. Dokumenti ka 4 pjesë kryesore:

informacion rreth adresuesit (emri i organizatës, emri i plotë i marrësit);
titulli - bën thirrje për studimin e propozimit;
pjesa kryesore (përshkrimi i produktit, avantazhet, përfitimet nga bashkëpunimi);
detajet e kontaktit.

Një letër biznesi duhet të përmbajë pikat e mëposhtme:

emrin e organizatës dhe logon e saj;
Emri i plotë i adresuesit të letrës së biznesit;
titulli i dokumentit;
data e dërgimit dhe numri i regjistrimit;
data specifike të dorëzimit të produkteve;
kushtet e kësteve dhe mënyrat e pagesës për mallrat;
përshkrim i detajuar i produkteve me foto;
përshkrimi dhe argumentimi i përfitimeve të prekshme;
formulimi i çmimit;
periudha e vlefshmërisë së ofertës;
detajet e kontaktit;
Emri i plotë dhe nënshkrimi i punonjësit.

Regjistrimi

Nëse dokumenti dërgohet në formë letre, atëherë letra duhet të jetë cilësi të mirë. Koka letre demonstrojnë qëndrueshmërinë e kompanisë. Kur dizajnoni, është më mirë të zgjidhni një font të vetëm që është sa më i lehtë për t'u lexuar. Për qartësi, titujt mund të theksohen me shkronja të zeza.

Dizajni i dokumentit nuk ka një ndikim serioz në promovimin e propozimit tregtar. Por ekziston rreziku që klientët potencialë të mos e pëlqejnë atë.

Një element i rëndësishëm i ofertës janë tabelat dhe llogaritjet. Kur i regjistroni ato, duhet të udhëhiqeni nga rregullat e mëposhtme:

Tabela duhet të vendoset në një fletë. Llogaritjet komplekse janë të papërshtatshme pasi e bëjnë të vështirë studimin e propozimit.
Rezultatet përfundimtare të llogaritjeve duhet të vendosen në fillim të tabelës. Klienti është i interesuar kryesisht për vëllimin e kostove të mundshme, dhe vetëm atëherë për artikujt nga të cilët përbëhet.
Një kolonë duhet të përdorë vetëm një njësi matëse.
Kur shkruani një letër biznesi në formë elektronike Këshillohet që të shtoni formula të integruara. Kjo do t'i lejojë marrësit të llogarisë në mënyrë të pavarur koston e produktit.
Teksti në tabelë duhet të jetë i lehtë për t'u lexuar.

Gabimet që pengojnë mbarëvajtjen e një letre biznesi

Një letër biznesi nuk do të marrë përgjigje nëse përmban gabimet e mëposhtme:

dokumenti është zhvilluar pa studim paraprak të kërkesës së audiencës së synuar;
letra u është dërguar kompanive që nuk janë të interesuara për shitjen e produktit;
kushtet e bashkëpunimit janë jokonkurruese;
Dokumenti përmban vetëm një përshkrim karakteristikat teknike mungojnë produktet, blloku "Argumentimi i përfitimeve" dhe algoritmi i çmimeve, nuk ka thirrje për bashkëpunim, nuk jepet asnjë informacion kontakti;
letra përmban fraza klishe që e bëjnë atë jo interesante;
ka gabime drejtshkrimore dhe gramatikore;
dizajn sfidues;
prania e zhargonit.

Dokumenti nuk mund të tregojë humbje pozicion konkurrues klienti pas refuzimit për të bashkëpunuar.

5 oferta komerciale të suksesshme për furnizimin e mallrave

Shembuj të propozimeve efektive tregtare:

rroba në modë për adoleshentët, të qarta dhe koncize;

Ju nuk duhet të përfshini informacion në lidhje me arritjet e kompanisë në propozimin tuaj tregtar.

bordi i ndërtimit: asgjë e tepërt, foto të mira dhe informacione të detajuara kontakti;

Një propozim për shitje është një letër që ju dërgoni klientëve të mundshëm me shpresën për të përfunduar një marrëveshje me ta, ose ju dërgoni të gjithëve në një përpjekje për të tërhequr interes. Është e rëndësishme të shkruani saktë CP-në tuaj në mënyrë që të merrni përgjigje maksimale dhe të mos shqetësoheni për konvertim të ulët. Por si ta bëni këtë dhe çfarë duhet të shmangni kur krijoni një propozim tregtar?

Ekzistojnë disa lloje të kompresave. Ato ndahen në varësi të shkallës së "ngrohjes" dhe gatishmërisë së marrësit të mundshëm për të marrë informacion nga kompania juaj. Sa më i "nxehtë" të jetë lexuesi, aq më e lartë është mundësia për të përfunduar një marrëveshje ose për të kryer një veprim të synuar.

Kuti ingranazhi bazë ose "e ftohtë".

Kjo është një ofertë që i dërgohet fjalë për fjalë kujtdo - bëhet vetëm një mostër minimale. Për shembull, CP u dërgohet vetëm pronarëve të kopshteve zoologjike përkëdhelëse ose drejtorëve të një atelieje për qepjen e brekëve të asbestit. Një ofertë "e ftohtë" është një lloj spam me ndryshimin e vetëm se mund të jetë e dobishme për disa nga marrësit. I dërgohet kujtdo që mund (ose jo) të jetë i interesuar për një produkt, shërbim ose produkt. Numri i marrësve i kalon mijëra, nëse jo dhjetëra mijëra.

Avantazhi i vetëm i një oferte komerciale "të ftohtë" është shtrirja e madhe e audiencës. Nga qindra njerëz, ndoshta të paktën dikush do të interesohet për shërbimin e propozuar dhe do t'i përgjigjet letrës.

Sigurisht, ka edhe disavantazhe. Dhe ato janë domethënëse:

Nr ofertë personale. Një klient potencial i pëlqen t'i drejtohet drejtpërdrejt. Dhe nëse sheh që letra është e destinuar për një audiencë të gjerë, me siguri do të shkojë në koshin e plehrave.
Probabilitet i lartë dështimi. Askush nuk i pëlqen spam-et. Për më tepër, shumë punëtorë dhe biznesmenë kanë frikë prej tij. Po sikur atje të jetë një virus i tmerrshëm që do të gllabërojë të gjithë skedarët tuaj të rëndësishëm të punës dhe ruajtjen e diamantit? Prandaj, duhet të jeni të përgatitur që të paktën gjysma e marrësve as nuk do ta hapin letrën, por do ta dërgojnë menjëherë në koshin e plehrave.
Mundësia për të përfunduar në Spam. Kjo rrjedh nga pika e mëparshme. Por kërcënon me pasoja të rënda për kompaninë - faqja thjesht mund të bllokojë kutinë postare të kompanisë dhe do të jetë e vështirë të hiqet ndalimi.
Nevoja për të interesuar menjëherë. Prandaj, ju duhet të grumbulloni kuptimin maksimal në një minimum teksti. Dhe kjo është shumë e vështirë - askush nuk do të lexojë CP të gjatë dhe të lodhshme, dhe pa një titull tërheqës, askush nuk do ta hapë atë.

Këshillë: edhe propozimet "të ftohta" duhet t'i dërgohen një auditori pak a shumë të përgatitur (ose të paktën potencialisht të interesuar).

Për shembull, nëse shisni pitonët dhe nepërkat me shumicë, atëherë duhet të gjeni një bazë të dhënash të pronarëve të kopshteve zoologjike me terrariume dhe t'u dërgoni atyre ofertën tuaj. Duke e bërë më parë sa më informuese dhe koncize (pa cenuar kuptimin).

Më koncize. Askush nuk do të lexojë një mini-libër se sa e mirë është kompania juaj. Mjaftojnë 1-2 faqe tekst informues.
Më të ndritshme. Jo, nuk bëhet fjalë për kthesa të pazakonta frazash. Këto janë fakte dhe shifra të mbështetura nga grafika tërheqëse. Kjo do të mbetet në kokën tuaj. Gjëja më e rëndësishme është më lart. Ne punojmë në parimin e "piramidës së përmbysur".
Më fitimprurëse. Mendoni se si mund ta ndihmoni klientin. Është më mirë të përdorni "parimin ju". Mos shkruani se çfarë mund të bëjë shërbimi/produkti. Dhe çfarë do t'i japë blerja blerësit?
Gjatë. Nëse ofroni, për shembull, shkrimin e lëndëve dhe teza– atëherë nuk duhet të dërgoni CP në korrik-gusht. Është më mirë ta bëni këtë në tetor-nëntor, kur studentët tashmë kanë vendosur për temat dhe kërkojnë mënyra për ta bërë më të lehtë detyrën për veten e tyre.

Natyrisht, një CP e mirë duhet të përmbajë të gjithë elementët strukturorë (ose të paktën shumicën e tyre), të cilat do të diskutohen më poshtë.

CP personale ose "e nxehtë".

Ky lloj propozimi tregtar i dërgohet një klienti tashmë të përgatitur. Për shembull, pas një konference për shtyp ose një bisede të drejtpërdrejtë me menaxherin ose pronarin e kompanisë. Një plus i rëndësishëm është se ju e dini se çfarë i nevojitet marrësit. Dhe marrësi e di që ju do t'i dërgoni atij një ofertë dhe do ta presë atë.

Një ofertë "e nxehtë" tregtare mund të jetë shumë më e madhe në vëllim - të paktën 15-20 faqe. Por duhet të justifikohet. Për shembull, kur ju duhet të dërgoni artikuj të caktuar të mallrave ose shërbimeve me çmime në mënyrë që klienti të mund të familjarizohet.

Shkalla e hapur e propozimeve "të nxehta" dhe numri i përgjigjeve ndaj tyre është shumë më i lartë se ai i çdo lloj propozimi tjetër. Por për ta dërguar atë, është e rëndësishme të vendosni kontakt paraprak me klientin. Për shembull, disa ngjarje ose thirrje "të ftohta"/CP.

Para se të shkruani një propozim, ia vlen të bisedoni me klientin për të zbuluar sa më shumë nga "dhimbjet" e tij dhe të zbuloni se për çfarë informacioni interesohet. Kjo do t'ju lejojë të krijoni një produkt rreptësisht individual që do t'ju bëjë të mendoni për lidhjen e një marrëveshjeje.

CP "E ngrohtë": opsion i mesëm

Ky opsion është diçka midis një oferte "të ftohtë" dhe "të nxehtë". I dërgohet një klienti i cili tashmë është i njohur me kompaninë të paktën sipërfaqësisht. Dhe ju e dini se propozimi juaj mund të zgjidhë disa nga problemet e tij. Por në të njëjtën kohë, vetë klienti nuk tregon interes të fortë.

Lexoni gjithashtu:

A është reale që një pensionist të marrë një kredi nga Banka e Rilindjes?

Qëllimi i një komunikimi "të ngrohtë" është të rrisë interesin dhe të inkurajojë marrësin të bëjë kontakte të mëtejshme (telefononi ose letrën e përgjigjes). Kjo qasje konsiderohet personale, por synon më shumë në rritjen e interesit për kompaninë, sesa në lidhjen e drejtpërdrejtë të një marrëveshjeje.

Gjatë hartimit të një propozimi të tillë, është e nevojshme të vëzhgohen dy aspekte njëherësh:

nga CP "i ftohtë": konciziteti, shkëlqimi, përfitimi;
nga CP "hot": fokusimi në një klient specifik, njohuri për "dhimbjet" e tij.

Ju keni shumë më shumë gjasa të merrni një përgjigje. Por mbani mend, klienti ende nuk është plotësisht i interesuar për shërbimet tuaja, edhe pse ai është i njohur me kompaninë ose ka takuar/kontaktuar menaxherin. Dhe kjo është arsyeja pse është e rëndësishme ta interesosh atë.

Struktura e një propozimi të mirë tregtar

Pothuajse çdo CP e çdo shkalle "ngrohjeje" korrespondon gjithmonë me modele të caktuara. Kjo nuk është një gjë e keqe - në fund të fundit, një strukturë e mirë dhe elementët e nevojshëm gjithmonë ndikojnë në efikasitet. Këtu janë seksionet që duhet të përfshihen në CP.

Është e rëndësishme të theksohen të gjitha blloqet me dizajn. Mos harroni se klienti juaj mund të jetë një person shumë i zënë. Dhe ai thjesht nuk do të ketë kohë për të lexuar gjithçka. Është e rëndësishme që me një vështrim të shpejtë të mund të theksoni gjërat më të nevojshme - USP/ofertën, detajet e kontaktit, çdo numër dhe fakt. Në varësi të llojit të kompresorit, kjo listë mund të plotësohet me blloqe shtesë. Por nuk ka asnjë pikë për të hequr asgjë nga kjo listë - këto janë blloqe të testuara me kohë.

Sigurisht, e gjithë kjo është më e përshtatshme për CP "të ftohta" dhe "të ngrohta", pasi në ato "të nxehta" klienti dëshiron të shohë shërbime, produkte dhe çmime specifike. Por ndonjëherë është e dobishme të kombinohen.

Çfarë duhet të mendoni përpara se të hartoni një propozim

Para se të uleni dhe të filloni të shkruani një propozim komercial, duhet të ndaleni dhe të mendoni. Ju duhet t'i përgjigjeni disa pyetjeve për veten tuaj, si një person që i ofron një produkt ose shërbim dikujt. Kjo është e rëndësishme për të mos bërë gabime kur krijoni një CP.

Cilat pyetje duhet t'i përgjigjeni vetes:

Cila është audienca e synuar?
Çfarë dhimbje ka marrësi i mundshëm?
Çfarë mund të ofrojë kompania për të zgjidhur këtë dhimbje?
Si do të ndihmojë ky propozim për të arritur atë që dëshironi?
Pse lexuesit i duhet në të vërtetë produkti?
Çfarë mund ta ndihmojë marrësin të marrë një vendim në favor të kompanisë?
Çfarë mund ta pengojë atë që ta bëjë këtë dhe si mund të parandalohet kjo në tekst?
Si të motivoni marrësin për të kryer veprimin e synuar?

Këto tetë pyetje do t'ju lejojnë të krijoni një portret të audiencës së synuar, të theksoni problemin e tyre dhe të imagjinoni afërsisht se çfarë propozimi mund ta heqë atë.

Mos harroni se po i ofroni një klienti të mundshëm jo vetëm një produkt, por një zgjidhje për disa dhimbje.

Drejtimi

Është mjaft logjike që nuk mund të shkosh askund pa të. Titulli duhet të jetë i ndritshëm, intrigues dhe i pazakontë. Duhet të përdorë menjëherë një përfitim për lexuesin ose ndonjë figurë tërheqëse. Por pa zverdhje. Askush nuk do të bjerë në "99% e marrësve fituan një milion në 24 orë!" Provojeni edhe ju!” Në mënyrë të moderuar, pa e tepruar. Cili mund të jetë titulli:

Provokimi në dhimbje. "Pse jeni ende ulur pa klientë?"
Pyetje dhe përgjigje. “A ju mungojnë blerësit? Ne do t'ju tregojmë se si të tërhiqni vëmendjen tek kompania juaj!”
Mister apo intrigë. "Sekreti reklamat më të mira për biznesin tuaj”.
Numri. "7 mënyra për të bërë reklama e mirë biznes."
Garancia. " Agjenci reklamash N: ju do të merrni një konvertim 23% ose ne do t'jua kthejmë paratë!

Në mënyrë ideale, titulli duhet të pasqyrojë tashmë USP-në ose ofertën. Kjo do të thotë, zbulohet përfitimi kryesor që do të jetë me interes për marrësin. Vlen të kujtohet se titulli vendoset në rreshtin e temës së letrës. Kjo është gjëja e parë që do të shohë marrësi. Në rastin e CP-ve "të ftohta" dhe disa "të ngrohta", përcakton nëse klienti do ta hapë letrën.

Kreu i letrës

Përgatitja formale e një propozimi tregtar. Këtu duhet të vendosni një logo me emrin e kompanisë (në këndin e majtë). Në të djathtë duhet të ketë një bllok të të dhënave dhe kontakteve zyrtare - emri i plotë i kompanisë, INN, OGRN, KPP, etj.

Këshillohet të tregoni adresën e plotë dhe detajet e kontaktit (posta, numrat e telefonit). Vlen të kujtohet se kjo kapelë nuk duhet të tërheqë vëmendjen kryesore ndaj vetes. Gjëja kryesore është të interesosh lexuesin. Dhe ai gjithmonë do të ketë kohë të lëvizë lart dhe të njihet me kontaktet.

Titrat

Vjen pas kokës me kontakte. Shpesh ai kopjon plotësisht titullin që tregohet në rreshtin e temës së letrës. Ky është një hap plotësisht i justifikuar - në fund të fundit, është e rëndësishme të "fiksosh" lexuesin. Por do të ishte më mirë nëse titrat do të përhapeshin më shumë ose do të vazhdonin idenë e titullit.

Lexoni gjithashtu:

Si dhe ku të merrni një kredi pa një pasaportë origjinale?

Është e rëndësishme të theksohet grafikisht që edhe me gjithë dëshirën lexuesit të mos e humbasë këtë rresht teksti.

Propozim unik për shitje

Përndryshe quhet ofertë. Kjo është arma kryesore në tërheqjen e një klienti. Thelbi për të cilin klienti do të lexojë tekstin. Nëse nuk ka USP, atëherë kompredi mund të hidhet me siguri në koshin e plehrave - nuk ka asnjë vlerë në të. Sa më afër fillimit të tekstit të jetë oferta, aq më i lartë është interesi. Në fakt duhet theksuar me grafikë që edhe me një vështrim të shpejtë lexuesit të mos i mungojë.

USP është ajo që ju i ofroni klientit. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme ta paraqisni atë në mënyrë të tillë që marrësi të ndjejë të gjitha përfitimet. Kjo do të thotë, përdorni "parimin ju".

Për shembull, "Duke punuar me ne, ju do të kurseni 36% buxheti i reklamave dhe merrni të njëjtin numër klientësh!”

Bindja e lexuesit

Nëse oferta i intereson lexuesit, ai fillon të mendojë: "Po, kjo me të vërtetë nuk do të më shqetësonte". Por tani detyra është të interesohet për shërbimet e kompanisë që dërgoi ofertën.

Për këtë ju mund të përdorni:

Një përshkrim i shkurtër i kompanisë. Fjalë për fjalë dy ose tre rreshta. Pa shabllone si “X vite në treg”, “kompani dinamike” e të tjera! Është më mirë të shkruash që kompania u hap në një kohë të tillë, ose që kaq shumë klientë u larguan të kënaqur, e kështu me radhë.
Numrat. Sa për qind do të kursejë klienti, sa ditë do të duhen për të kryer gjithçka, e kështu me radhë. E rëndësishme! Është më mirë të përdorni numra të pabarabartë si 58, 14 e kështu me radhë. Ato janë jokonvencionale, gjë që i bën ata tërheqës.
Faktet. Shpesh shoqërohet me numra. Për shembull, sa produkte prodhoni, sa fitim sjellin për klientët tuaj.
Rastet. Projekte të gatshme dhe të përfunduara që mund të shfaqen, ose zgjidhje për çdo problem.
Dëshmi sociale. Kjo përfshin komente nga klientët mirënjohës, përmendje markave të famshme, duke bashkëpunuar me ju. Ju gjithashtu mund të përdorni vlerësime ose çmime në gara.
Lista e përfitimeve më pak të rëndësishme që nuk janë përfshirë në USP (2-3).
Inkurajimi. Për shembull, shërbim shtesë me zbritje ose pa pagesë, ose ndonjë produkt si dhuratë për porosi.
Garancia. Jo vetëm "ne do t'ju kthejmë paratë" banale, por diçka origjinale, si "do ta ribëjmë falas nëse nuk ju pëlqen".

Është e rëndësishme të mos e teproni me bindjen. Dhe në asnjë rrethanë mos gënjeni. Nëse bëni një deklaratë, atëherë duhet të jetë e mundur ta vërtetoni atë.

Këtu përfshihet edhe mbyllja e kundërshtimit. Gjatë leximit, lexuesi ka shumë të ngjarë të ketë pyetje. Dhe është e rëndësishme t'u përgjigjeni atyre menjëherë. Për shembull, pas shprehjes "ju do të kurseni 27% të buxhetit" do të interesoheni menjëherë - si saktësisht? Dhe ia vlen t'i përgjigjesh kësaj.

Si e përcaktoni se cilat pyetje duhet të marrin përgjigje? Shkruani vetë CP-në, pastaj jepjani dy ose tre njerëzve që ta lexojnë dhe pyesin se çfarë pyetjesh kishin ndërsa e lexonin. Pastaj përgjigjuni atyre më të shpeshta/të rëndësishme.

Kufizues

Njerëzit duan të konkurrojnë dhe nuk u pëlqen kur mund të mos marrin diçka. Prandaj, është e rëndësishme të kufizoni kohën e kuotimit. Kjo do të nxisë dëshirën për të bërë një porosi ose për t'i shkruar menaxherit nëse klienti ka nevojë për shërbimin qoftë edhe pak.

Shitjet funksionojnë në këtë parim - jo vetëm ulja e çmimit është e rëndësishme këtu, por edhe disponueshmëria e kufizuar e mallrave që shiten. Mekanizmi ndizet menjëherë: "Është kaq i lirë, por mund të mos e marr. Do ta marr urgjentisht!”

Ekzistojnë dy lloje të kufizuesve:

Timers. Një afat i caktuar kohor, pas së cilës do të përfundojë promovimi, do të rritet çmimi, do të ndalet shërbimi, etj.
Sasia e mallit. Një kufi i caktuar artikujsh/paketash shërbimesh, të cilat nuk do të plotësohen.

Kufizuesi është veçanërisht i rëndësishëm për ofertat tregtare "të ftohta". Sepse në rastin e komunikimeve "të nxehta", menaxheri thjesht mund të telefonojë përsëri klientin, ta pyesë nëse e ka marrë letrën dhe të sqarojë disa pika. Për njerëzit "të ftohtë", një luks i tillë nuk është i disponueshëm dhe përgjigja mbetet vetëm në ndërgjegjen e klientit. Maksimumi që mund të bëhet është të përsërisni postimin pas njëfarë kohe. Por kjo është e rrezikshme, sepse mund të kapeni nga një filtër spam.

Thirrje për veprim

Tani që e keni interesuar dhe motivuar marrësin, duhet ta përfundoni atë. Për këtë qëllim, përdoret një thirrje specifike për veprim. Mund të ketë vetëm një.

Është e rëndësishme të vendosni se për çfarë synohet propozimi tregtar - një porosi, një thirrje, një përgjigje, etj. Dhe pasqyroni këtë veprim të synuar në thirrje. Për shembull, "na telefononi për të sqaruar detajet dhe për të porositur një shërbim" ose "thjesht dërgoni numrin tuaj të telefonit në një letër përgjigjeje dhe ne do t'ju telefonojmë përsëri".

E rëndësishme! Përdorni disponimin imperativ. Dhe nuk ka "nëse" apo "mund"! Kjo i jep lexuesit kohë dhe mundësi të shqyrtojë nëse ata kanë nevojë për shërbimin tuaj. Dhe për një veprim të synuar është si vdekja.

Të njohura në kategorinë: