Shtëpi › Apartamente ne shitje › Tendencat në zhvillimin e turizmit modern ndërkombëtar. Tendencat në zhvillimin e turizmit modern. Drejtimet kryesore të zhvillimit të historisë së turizmit ndërkombëtar, aspektet socio-ekonomike

Tendencat në zhvillimin e turizmit modern ndërkombëtar. Tendencat në zhvillimin e turizmit modern. Drejtimet kryesore të zhvillimit të historisë së turizmit ndërkombëtar, aspektet socio-ekonomike

Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Thelbi i turizmit dhe gjendja e industrisë globale të turizmit. Perspektivat e zhvillimit turizmit ndërkombëtar. Kuadri rregullator rregullimi i aktiviteteve turistike në Federatën Ruse. Analiza e potencialit turistik të rajonit të Belgorodit dhe aktiviteteve të kompanisë.

tezë, shtuar 14.02.2012

Gjendja aktuale e industrisë globale të turizmit. Tregu i turizmit në Federatën Ruse. Vlerësimi i potencialit turistik dhe perspektivat për zhvillimin e turizmit në rajonin e Belgorod. Analizë e aktiviteteve të agjencisë turistike “Ekuator” dhe zhvillimi i destinacioneve të reja turistike.

tezë, shtuar 14.02.2012

Analiza e tendencave globale në zhvillimin e turizmit. Ndikimi ekonomik i turizmit. Gjendja dhe perspektivat e gjuhës ruse treg turistik në strukturën e tregut botëror. Problemet e zhvillimit të industrisë së turizmit në Shën Petersburg.

test, shtuar 27.10.2006

Llojet dhe klasifikimet e turizmit. Karakteristikat e tregut shërbimet turistike. Analiza e gjendjes aktuale të zhvillimit të turizmit në Federata Ruse. Treguesit e aktivitetit financiar dhe ekonomik ndërmarrje turistike. Perspektivat për zhvillimin e turizmit në botë.

puna e kursit, shtuar 21.12.2013

Studimi i historisë së formimit të industrisë së turizmit, fazat e zhvillimit të turizmit botëror. Vlerësimi i faktorëve që rregullojnë gjendjen aktuale të tregut global të shërbimeve turistike. Tendencat dhe perspektivat për zhvillimin e turizmit në Rusi, roli i tij në ekonominë e vendit.

puna e kursit, shtuar 20.10.2014

Analiza e formimit, zhvillimit dhe gjendjes aktuale të turizmit në Republikën e Kazakistanit, formimi i industrisë së turizmit gjatë viteve të pavarësisë së shtetit. Studimi i atraktivitetit turistik në rajone, problemet dhe perspektivat e zhvillimit të turizmit.

tezë, shtuar 28.09.2010

Dinamika e zhvillimit të turizmit ndërkombëtar. Roli i tregut global të turizmit në ekonomi moderne. Karakteristikat e turizmit modern ndërkombëtar në aspektin ekonomik. Gjendja aktuale e tregut të turizmit në Rusi dhe problemet e tij.

puna e kursit, shtuar 18.01.2011

Organizatat ndërkombëtare të turizmit në kushte moderne. Tendencat kryesore në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar. Zhvillimi dhe përdorimi aktiv i teknologjive të avancuara, aktivizimi i tregut global shërbimet turistike. Procesi i formimit të industrisë së turizmit.

Në dekadat e fundit, turizmi ndërkombëtar ka bërë një hap gjigant, duke u bërë një nga sektorët më të mëdhenj dhe më fitimprurës të ekonomisë botërore. Ajo përbën 7% të investimit total, 5% të të gjithëve të ardhurat tatimore dhe një e treta e tregtisë globale të shërbimeve. Turizmi ndërkombëtar ka një ndikim të madh në sektorë të tillë kyç të ekonomisë si transporti dhe komunikimi, tregtia, ndërtimi, bujqësia, prodhimi i mallrave të konsumit, duke vepruar si katalizator për zhvillimin socio-ekonomik. Ajo punëson më shumë se 250 njerëz, domethënë çdo i teti punëtor në botë.

Me gjithë rritjen mbresëlënëse të industrisë së mikpritjes, janë ndryshimet cilësore në ofertën dhe kërkesën turistike që kanë përcaktuar zhvillimin e turizmit ndërkombëtar në dekadat e fundit. Në mesin e viteve '80. Trende të reja janë shfaqur në kërkesën turistike të vendeve të Evropës Perëndimore. Ato ishin për shkak të një sërë ekonomike dhe rendit shoqëror, si dhe ndryshimet në psikologji njeriu modern. Situata e përkeqësuar ekonomike pati një ndikim vendimtar në strukturën e konsumit turistik. Kriza që mbërtheu vendet e industrializuara u shoqërua me një rënie të mprehtë të fuqisë blerëse të popullsisë.

Ndryshimet në sfera sociale e shoqëruar me përkeqësimin e situatës ekonomike, nga ana tjetër, ndikoi në karakter kërkesa turistike. U ul mosha e daljes në pension, u zgjat periudha e pushimeve, u shkurtua java e punës dhe orar fleksibël puna. Këto masa, që synonin zbutjen e zhbalancimeve ekzistuese në tregun e punës, kontribuan njëkohësisht në rritjen e kohës së lirë të popullsisë dhe në zgjerimin e rrethit të konsumatorëve potencial të shërbimeve turistike.

Së fundi, natyra moderne e kërkesës turistike ndikohet nga faktorë subjektivë. Me ardhjen e vlerave të reja, ndryshime të thella ndodhin në psikologjinë njerëzore. Ato janë për shkak të pikave të mëposhtme: vetëshprehje dhe vetëpohim më i lirë, i drejtpërdrejtë nga individi i të dhënave të tij fizike dhe shpirtërore; rishqyrtimi i marrëdhënieve me individë të tjerë, grupet sociale dhe institucionet; formimi i një qëndrimi të ndryshëm ndaj natyrës.

Faktorët e konsideruar kanë përcaktuar ndryshime të thella në konsumin e turizmit. Me një rritje të sasisë së kohës së lirë në sfondin e një përkeqësimi të situatës së përgjithshme ekonomike, zbulohen dy tendenca kryesore në sjelljen rekreative të popullsisë - fragmentimi i periudhës së pushimeve dhe rritja e udhëtimeve të shkurtra. Fillimi i viteve 80 në Austri dhe Britaninë e Madhe, mbi 20% e popullsisë shkoi me pushime në verë dhe dimër, dhe 10% shkoi në udhëtime tre ose më shumë herë në vit. Një situatë e ngjashme është zhvilluar në Itali, Gjermani dhe vende të tjera të zhvilluara të Evropës.

Udhëtimet janë bërë më të shkurtra, por më të shpeshta. Në literaturën perëndimore, ky fenomen quhet "udhëtim në interval", i cili kërkohet gjatë gjithë vitit me një rigjallërim në prill, shtator-tetor dhe shkurt, duke ndihmuar në zgjidhjen e një prej problemeve më urgjente të industrisë së turizmit - zbutjen sezonale. pabarazia në punën e ndërmarrjeve të transportit, vendosja, hotelierike.

Një tendencë tjetër është zgjerimi i kërkesës turistike tek të moshuarit . Në pamje të parë, turizmi për njerëzit mbi 55 vjeç mund të duket si një paradoks, pasi pensioni ofron pushim të merituar. Megjithatë, një studim i thelluar i nevojave të grupmoshave të ndryshme të popullsisë tregon se një problem i tillë jo vetëm ekziston, por është shumë i mprehtë. Ndryshe nga pjesa e ngarkuar e popullsisë, për të cilët turizmi është një pushim që i lejon ata të largohen nga shqetësimet e përditshme dhe të rivendosin aftësinë e tyre për të punuar, për pensionistët që kanë kohë të konsiderueshme të lirë, një udhëtim turistik është një formë e një stili jetese aktive. Kjo rrethanë, në veçanti, shpjegon praninë e një tregu turistik për të moshuarit - "turizmi i moshës së tretë".

Së fundi, ndryshimet thelbësore po ndodhin në stilin e kohës së lirë. Kalimi pasiv i kohës në plazh, megjithëse mbetet forma më e zakonshme e pushimeve, është gjithnjë e më pak në përputhje me procesin e diversifikimit në rritje të nevojave individuale. "Tre S" det-diell-plazh (Det-Diell-Rërë) gradualisht po zëvendësohet me formulën "tre L" të traditave kombëtare-peizazh-kohë të lirë (Lore-Peizazh-Leisure). Përputhet më së miri me vlerat e reja që po krijohen në psikologjinë njerëzore dhe që shprehen në sjelljen dhe të menduarit e turistit modern.

Dekadat e fundit në sektorin e turizmit janë shënuar nga thellimi i specializimit, rritja e proceseve të përqendrimit të prodhimit dhe kalimi në teknologji të reja. Në turizëm, si në sektorët e tjerë të ekonomisë, specializimi është bërë një parim i rëndësishëm në organizimin e punës së sipërmarrjeve. Ndër shumë fusha të veprimtarisë, kompania identifikon ato kryesore për vete, duke përqendruar përpjekjet e saj kryesore në to. Këto fusha specializimi korrespondojnë me segmente të caktuara të tregut turistik, të përbërë nga grupe njerëzish me karakteristikat dalluese: demografike, psikografike, biheviorale etj.

Me rritjen e specializimit, segmentimi i tregut bëhet gjithnjë e më i detajuar. Kompanitë përdorin një sërë teknikash për të rritur homogjenitetin e sektorëve të tyre. Në industrinë e hotelerisë, hotelet po fokusohen gjithnjë e më shumë në sektorë specifikë të tregut. Disa prej tyre specializohen në shërbimin e pasagjerëve transit me nivele të ulëta dhe të mesme të ardhurash. Shumë hotele synojnë segmentin e udhëtarëve të biznesit.

Së bashku me specializimin, industria moderne e turizmit karakterizohet nga proceset në rritje të përqendrimit, centralizimit të prodhimit dhe kapitalit. Përqendrimi ndodh jashtëzakonisht i pabarabartë në industri të ndryshme, ndërmarrje individuale dhe vende. Në ndryshim nga sektorët e prodhimit material, ku edhe në kapërcyell të shek.XIX-XX. fitoi një pozitë dominuese ndërmarrjet e mëdha, në turizëm ky proces filloi relativisht kohët e fundit, vetëm në vitet '70. Megjithatë, ajo po zhvillohet me shpejtësi, duke përfshirë të gjithë sektorët e industrisë së turizmit. Në fushën e akomodimit dhe hotelierisë janë krijuar zinxhirë gjigantë hotelesh dhe restorantesh; Midis agjencive të udhëtimit, janë shfaqur një sërë operatorësh turistikë që kanë vendosur kontrollin mbi tregjet kryesore të shitjeve. produkt turistik, dhe tregu i transportit ajror u nda midis linjave ajrore kryesore në botë.

Përqendrimi i prodhimit në industrinë e turizmit kryhet në dy mënyra: të brendshme dhe të jashtme. Në rastin e parë, konsolidimi ndodh brenda një njësie të veçantë biznesi për shkak të kapitalizimit të fitimeve (rritje e brendshme). Në rastin e dytë, fuqia ekonomike e një subjekti monopol përqendrohet si rezultat i bashkëpunimit (bashkëpunimit) ose bashkimit (bashkimit) të një game të gjerë ndërmarrjesh.

Bashkimi ose bashkimi i shoqërive mund të bëhet në tre drejtime: horizontalisht, vertikalisht dhe diagonalisht. Prandaj, ekzistojnë tre lloje të përqendrimit (integrimit). Përqendrimi horizontal ndodh kur kombinohen ndërmarrjet në të njëjtin nivel procesi teknologjik duke prodhuar të njëjtat produkte ose duke ofruar shërbime të ngjashme. Kompanitë mund të bashkëpunojnë në baza të përkohshme ose të përhershme, si dhe të krijojnë sipërmarrje të reja të përbashkëta. Një shembull i integrimit horizontal në turizëm është kombinimi i hoteleve në zinxhirët e hoteleve.

Aktualisht, ka mbi 3 mijë zinxhirë hotelesh në Amerikën e Veriut dhe Evropë me të paktën dhjetë anëtarë secili. Vlerësimi i më të mëdhenjve prej tyre publikohet rregullisht nga revista Hotels. Ai dallon tre lloje zinxhirësh hotelesh: kompanitë e korporatave, kompanitë e menaxhimit të hoteleve dhe shoqatat e hoteleve të pavarura.

Proceset e përqendrimit ndodhin jo vetëm në drejtime horizontale dhe vertikale, por edhe diagonalisht. Ndryshe nga dy të parat, lloji diagonal i integrimit, ose diversifikimi, përfshin kombinimin e ndërmarrjeve funksionalisht dhe teknologjikisht të palidhura. Subjektet e larmishme dhe shumë-sektoriale kanë një avantazh të rëndësishëm. Ato krijojnë mundësi për kompensim të ndërsjellë të rreziqeve, kur humbjet e disa industrive mbulohen nga fitimet e të tjerave.

Aktualisht, turizmi po bëhet gjithnjë e më global. Shfaqja e një tregu global turistik shoqërohet me procese të fuqishme transnacionalizimi, të cilat shprehen në ndërthurjen ndërkombëtare të kapitalit privat, forcimin e lidhjeve midis monopoleve të vendeve të ndryshme dhe zhvillimin e gjerë të kompanive transnacionale në biznesin e turizmit. Shumë ndërmarrje në industrinë e mikpritjes, duke u bashkuar në komplekse të mëdha ekonomike, kapërcejnë kufijtë e shteteve individuale dhe sjellin prishjen e barrierave kombëtare. Në një kohë të shkurtër ato janë kthyer në një fenomen të dukshëm jeta ndërkombëtare dhe, si fije, ngatërruan hapësirën botërore. Këto formacione të reja ekonomike, që korrespondojnë me një nivel më të lartë përqendrimi dhe centralizimi të prodhimit dhe kapitalit, kontribuojnë në vendosjen dhe përhapjen e standardeve ndërkombëtare të shërbimeve turistike.

Biznesi modern i turizmit nuk mund të imagjinohet pa të përshtatshme mbështetje informacioni. Zhvillimi edhe i turneut më të thjeshtë kërkon një sasi të madhe informacioni: njohuri për oraret dhe tarifat për transportin ndërkombëtar ose vendas, çmimet për shërbimet, klasën e hotelit dhe shërbime të tjera turistike. Më parë, kompania i mori këto të dhëna nga një koleksion materialesh referencë. Ajo i mblodhi, i ruajti dhe i përdori në punën e saj. Gradualisht, dosjet e trasha me shumë faqe u zëvendësuan me kompjuter teknologjia e informacionit.

Në një periudhë relativisht të shkurtër kohore, ata kanë bërë një rrugë të gjatë zhvillimi: nga automatizimi i operacioneve individuale të punës deri te krijimi i sistemeve elektronike të shpërndarjes në shkallë globale. Falë shpejtësisë së transferimit të informacionit, besueshmërisë, fleksibilitetit në përdorim dhe avantazheve të tjera, teknologjitë e reja kanë zgjeruar ndjeshëm potencialin e tregut të turizmit dhe kanë siguruar punën e koordinuar të të gjitha hallkave në zinxhirin e ndërmarrjeve që prodhojnë produktin turistik dhe e sjellin atë në konsumatori i fundit.

Sistemet kompjuterike në turizëm kanë shumë varietete. Ato ndryshojnë karakteristikat teknike, funksionalitetin, si dhe madhësia e rrjetit. Disa prej tyre janë të kufizuara brenda kufijve të një rajoni apo vendi të vetëm. Së bashku me sistemet lokale, shërbimet e informacionit elektronik ofrohen nga grupet e hoteleve. Çdo zinxhir i madh hotelesh ka rrjetin e vet të rezervimeve kompjuterike.

Rrjetet globale të rezervimeve kompjuterike kanë mbulim vërtet global, të cilat kanë kombinuar sistemet e komunikimit të jashtëm të linjave ajrore me një kompleks rrjetesh kompjuterike të hoteleve, agjencive të udhëtimit, kompanive të makinave me qira, etj. Ato ju lejojnë të rezervoni paketa shërbimesh turistike ose elemente individuale të tyre - nga udhëtimi ajror dhe akomodimi në hotel deri te biletat e teatrit dhe politikat e sigurimit. Të gjitha sistemet ekzistuese globale të rezervimeve kompjuterike kryejnë të njëjtat funksione dhe sigurisht janë të ngjashme në këtë drejtim. Në të njëjtën kohë, secila prej tyre ka veçori karakteristike që e dallojnë atë nga një numër rrjetesh të ngjashme dhe e lejojnë atë të konkurrojë në tregun e shërbimeve të informacionit. Sistemet më të njohura kompjuterike të prenotimeve dhe rezervimeve që ndajnë tregun e informacionit mes tyre janë Saber; Amadeus; Worldspan dhe Galileo.

Rritja e tregut ndërkombëtar të turizmit rrit kërkesat për ofruesit e shërbimeve turistike. Hulumtimi industria e hotelerisë tregoi se:

Hotelet do të vazhdojnë të mbeten prapa linjave ajrore dhe sektorëve të tjerë të industrisë së udhëtimit për sa i përket kompjuterizimit dhe përdorimit teknologjive moderne në rezervimin e turneve;

Barra tatimore e hoteleve do të rritet dhe pesha e turizmit në totalin e taksave do të rritet nga 10.4 në 11% gjatë 10 viteve të fundit;

Shpenzimet e qeverisë për promovimin e turizmit do të rriten;

Industria e hotelerisë po ndryshon mënyrën se si llogarit fitimet e saj: nga të ardhurat për dhomë në të ardhurat për klient;

Vetëm 30% e të gjitha hoteleve në Evropë i përkasin zinxhirëve të hoteleve;

Në industrinë e hotelerisë, procesi i bashkimit të kompanive është duke u përshpejtuar, ka një rritje të numrit të marrëveshjeve të ekskluzivitetit dhe investimeve të jashtme;

Bëhet e dobishme dhe fitimprurëse të jesh një hotel "i gjelbër", domethënë të kujdesesh për mbrojtjen e mjedisi. Dihet se shumica e organizatorëve të turizmit kongres dhe nxitës, kur zgjedhin një hotel, japin vlerë të madhe ekologjisë.

Një kusht i rëndësishëm për tërheqjen e turistëve në rajon është përmirësimi i komoditetit të hoteleve dhe cilësisë së shërbimit. Për të dërguar çdo informacion, këshillohet të instaloni një video telefon dhe një kompjuter të lidhur me rrjetin global në çdo dhomë. Po rritet popullariteti i hoteleve muze, pra hoteleve të vjetra private që plotësojnë standardet botërore për sa i përket komoditetit, por ruajnë hijeshinë unike të antikitetit.

Zinxhiri ndërkombëtar i hoteleve Hilton planifikon të ndërtojë një hotel në Hënë. Projekti do t'i kushtojë korporatës 6-12 miliardë dollarë Sipas projektit, hoteli do të jetë një strukturë çeliku e mbuluar me materiale që përdoren për të krijuar anije kozmike. Klientëve të saj do t'u ofrohet shërbim në nivelin e një hoteli me pesë yje. Pagesa për një dhomë me pamje nga Toka do të tejkalojë koston e dhomave të tjera. Në hotel ka një plazh. I gjithë kompleksi do të vendoset nën një kube të madhe të mbyllur.

Do t'i nënshtrohen edhe objektet ushqimore ndryshime të caktuara, e cila megjithatë nuk do të jetë e përhapur. Në veçanti, menutë e restoranteve, bareve dhe kafeneve do të përbëhen me larmi të madhe, duke marrë parasysh popullaritetin në rritje të kuzhinës ekzotike. Programet kombëtare muzikore dhe argëtuese do të përdoren si sfond për procesin e ushqimit.

Një ekip shkencëtarësh të udhëhequr nga Yu. Ne i paraqesim ato më tej në disa përsosje dhe shkurtim. Le të theksojmë vetëm se këto tendenca janë të natyrshme kryesisht në industrinë e turizmit, por kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në industrinë e akomodimit dhe ushqimit.

Një nga karakteristikat kryesore të zhvillimit të turizmit është shpërndarja e pabarabartë e flukseve turistike ndërkombëtare në rajone dhe vende të ndryshme. Flukset turistike janë të përqendruara në disa rajone të globit dhe lëvizja e tyre është kryesisht në natyrë ndërrajonale.

Aktualisht vërehen përmasat e mëposhtme: turistët masivë ose gruporë përbëjnë 20-30% të numrit të përgjithshëm të njerëzve që udhëtojnë jashtë vendit; pjesa e mbetur prej 70-80% janë turistë individualë që udhëtojnë, si rregull, në vendet e afërta. Ky raport ka ndryshuar vitet e fundit në favor të turizmit masiv për këto arsye: ulje të numrit të ditëve të pushimit të njëpasnjëshme dhe njëkohësisht rritje të shpeshtësisë së pushimeve; çmimi i ulët i transportit ajror; një rritje në numrin e çarterve për lehtësinë e turistëve që udhëtojnë në grup; rritja e interesit të operatorëve turistikë për turizmin masiv për faktin se ai sjell të ardhura të larta; kërkoni për drejtime të reja që kanë përparësi të mëdha me pikë ekonomike vizioni; rritja e numrit të vendeve të punës në turizmin masiv; një rritje e numrit të turistëve që udhëtojnë me autobus për shkak të çmimit të ulët të paketës turistike.

Vëllimi i udhëtimeve për qëllime rekreative po rritet më shpejt në krahasim me vëllimin e turizmit të biznesit. Nëse në vitet '70. shekulli XX Meqenëse segmenti i biznesit dominoi tregun ndërkombëtar të turizmit, raporti tani ka ndryshuar drejt turizmit rekreativ: 60% e turistëve udhëtojnë për qëllime rekreative dhe vetëm 40% për qëllime biznesi. Mund të supozohet se zhvillimi i turizmit do të kryhet kryesisht duke rritur numrin e njerëzve që udhëtojnë për qëllime rekreative, pavarësisht se turizmin e biznesit do të jetë i rëndësishëm për turizmin global në tërësi.

Të gjitha vendet e zhvilluara ekonomikisht ofrojnë pushime me pagesë për punëtorët. Në vendet në zhvillim po stabilizohet edhe situata me pushimet me pagesë. Kohëzgjatja e pushimeve me pagesë po rritet. Për shembull, në Japoni periudha e pushimeve për shumë kategori punëtorësh është aktualisht shtatë javë në vit. Kjo bën të mundur rritjen e kohës së kaluar për pushime jashtë vendit dhe udhëtimet e gjata.

Nga fillimi i shekullit të 21-të. Ka pasur një tendencë drejt qëndrimeve më të gjata gjatë udhëtimeve ndërkombëtare dhe një rritje të numrit të udhëtimeve të kryera gjatë vitit. Rritja e kohëzgjatjes së qëndrimit është kryesisht për shkak të numrit të turistëve të moshuar dhe pensionistëve, veçanërisht nga ato vende ku pensionet arrijnë në shuma të konsiderueshme dhe niveli i pensionit është i mjaftueshëm për të udhëtuar jashtë vendit. Në të njëjtën kohë, turizmi global ka parë një rritje të numrit të udhëtimeve afatshkurtra për fundjavë ose dy ose tre netë. Kjo për turistët e rinj që priren të udhëtojnë për disa ditë për të shmangur pushimet e gjata në punë.

Operatorët turistikë tregojnë interes për udhëtimet e të moshuarve grupmosha popullsia (mosha e tretë). Kjo kategori konsumatorësh ka më shumë kohë më shumë para. Ata tashmë kanë fëmijë të rritur. Ata janë besnikë ndaj dashurive të tyre, shkojnë në vende të njohura dhe nuk duan të eksperimentojnë. Ata lidhen më ngushtë me një vendbanim të caktuar dhe njohin të gjithë punonjësit në hotel.

Ka një rritje të kërkesave të klientëve për shërbim. Kjo është veçanërisht e vërtetë pasi turistët udhëtojnë më shumë dhe mësojnë më shumë rreth saj shërbim modern. Sa më shumë turistët të udhëtojnë, aq më shumë rehati duan. Ata mund të krahasojnë nivelin e shërbimit të ofruar, shpesh kritikojnë diçka dhe kërkojnë ankesa.

Ka një rritje të lëvizshmërisë së popullsisë. Shumë njerëz kanë makina, lëvizin dhe udhëtojnë lehtësisht. Shpenzimet turistike janë rritur dhe udhëtarët filluan të shpenzojnë më shumë para gjatë udhëtimeve të tyre. Në ditët e sotme, objektet akomoduese jo tradicionale, shtëpitë malore, shtëpizat e gjuetisë, bungalot, etj. Produkti turistik po bëhet gjithnjë e më i sofistikuar. Po krijohen koncepte të reja gastronomike. I kushtohet shumë vëmendje gjërave të vogla dhe gjërave që nuk lidhen drejtpërdrejt me akomodimin apo ekskursionet.

Operatorët turistikë po përjetojnë një konkurrencë të fortë nga linjat ajrore që kanë filluar të shesin turet e tyre, duke kombinuar biletat ajrore me shërbimet e ofruesve të shërbimeve direkte të udhëtimit (hotele, agjenci turistike, etj.). Tarifat e ulëta të avionit për turnetë e tyre u lejojnë kompanive ajrore të ofrojnë turne më shumë çmime të favorshme. Kjo mund të dobësojë disi pozicionin e operatorëve turistikë në treg dhe të ulë pjesën e tyre të shitjeve. Pozicioni i operatorëve turistikë gjithashtu mund të dobësohet pasi shijet e konsumatorëve ndryshojnë drejt pavarësisë më të madhe dhe udhëtimeve individuale në krahasim me turnetë masive në grup.

Procesi i globalizimit të shërbimeve turistike çon në një rritje të konsiderueshme të vëllimit të informacionit që duhet të mblidhet, përditësohet, strukturohet dhe transmetohet. Një risi në industrinë e turizmit të fundit të viteve '90. udhëtimi pa dokumente udhëtimi është bërë i mundur, falë versionit të tyre elektronik, të vendosur në BKS në formën e dosjes personale. Tani një udhëtar mund të marrë një biletë hipjeje për një avion thjesht duke paraqitur një kartë identiteti.

Përdorimi i gjerë në mbarë botën rrjeti kompjuterik Interneti ka ndoshta ndikimin më të fuqishëm në sistemet e shpërndarjes së turizmit. Aktualisht, ai mund të konsiderohet si një kanal shpërndarjeje dhe si një burim informacioni shtesë i sistemit të shpërndarjes. Arritja më e madhe e internetit është aftësia për të ofruar akses global në produktet turistike me kosto shumë më të ulëta në krahasim me sistemet tradicionale të shpërndarjes.

E. A. Dzhandzhugazova identifikon tetë tendenca në zhvillimin e industrisë globale të mikpritjes. Tek tendencat kryesore në zhvillimin e botës treg hotelesh përfshijnë:

Përhapja e zonave të interesit biznes hotelerie për produkte dhe shërbime të tjera të ofruara më parë nga ndërmarrje në industri të tjera. Për shembull, ushqimi, koha e lirë, argëtimi, aktivitetet e ekspozitës etj.;

Rritja e demokratizimit të industrisë së mikpritjes, e cila kontribuon shumë në rritjen e aksesit shërbimet hoteliere për konsumatorin masiv;

Forcimi i specializimit të biznesit hotelier, i cili bën të mundur shënjestrimin më të qartë të segmenteve të caktuara të konsumatorëve, duke marrë parasysh shenja të ndryshme;

Zhvillimi i llojeve të reja të turizmit, për shembull, mjedisor, aventuresk, ekstrem dhe disa drejtime tematike, bën të mundur që të merren parasysh interesat e pothuajse çdo kategorie të konsumatorëve dhe të bëhet produkti turistik më i sofistikuar;

Po krijohen edhe globalizimi dhe përqendrimi i biznesit hotelier, i cili manifestohet në krijimin e korporatave turistike dhe zinxhirëve të hoteleve, shoqatave hoteliere, sindikatat, organizatave ndërkombëtare qeveritare dhe joqeveritare;

Personalizim i thellë i shërbimit dhe përqendrim i plotë në kërkesat dhe nevojat e klientëve;

Prezantimi i gjerë i mjeteve të reja të komunikimit dhe teknologjive të informacionit, duke lejuar një diagnozë të thellë dhe sistematike ekonomike;

Futja e teknologjive të reja në strategjinë e biznesit të ndërmarrjeve të industrisë së mikpritjes. Në veçanti, përdorimi i gjerë i internetit për promovimin e produkteve dhe shërbimeve hoteliere; si dhe përhapja e modernes sistemet kompjuterike prenotime dhe rezervime.

Instituti Ufa Universiteti Ekonomik Rus me emrin Georgy Valentinovich Plekhanov

student

Efimov Oleg Nikolaevich, Kandidat i Filozofisë, Profesor i Asociuar i Departamentit të Ekonomisë dhe Menaxhimit në një Ndërmarrje Tregtare dhe Catering Publik, Instituti Ufa (dega) e Institucionit Arsimor Buxhetor të Shtetit Federal të Arsimit të Lartë Profesional "REU me emrin. G.V. Plekhanov"

Shënim:

U krye një studim dhe analizë e zhvillimit të turizmit ndërkombëtar, u evidentuan tendencat dhe veçoritë e tij në kushtet e tregut modern. Shqyrtohen perspektivat për zhvillimin e turizmit ndërkombëtar. Janë krijuar kërkesat për ruajtjen e atraktivitetit turistik për organizatat turistike.

Studimi dhe analiza e zhvillimit të turizmit ndërkombëtar nxorri në pah tendencat dhe modelet e tij në tregun e sotëm.

Fjalët kyçe:

vendi; turistike; zgjidhje; problemet; konkurrencës.

vendi; turistike; zgjidhjet e problemeve; konkurrencës.

UDC 379,85

Një nga fushat veçanërisht me përparim aktiv të tregtisë botërore të shërbimeve në kohën tonë është turizmi ndërkombëtar. Organizata Ndërkombëtare e Turizmit e Kombeve të Bashkuara (UNWTO) regjistroi 847 milionë ardhje turistësh dhe të ardhurat nga turizmi arritën në 733 miliardë dollarë. Turizmi mori një shkallë botërore në vitet 60-70 të shekullit të njëzetë. Si rezultat, është shfaqur një treg global turistik, në të cilin sot merr pjesë pothuajse çdo vend.

Por krahas kësaj, çdo vend ka nivelin e vet të zhvillimit socio-ekonomik, i cili në radhë të parë ndikon në ndryshimet në flukset turistike ndërkombëtare.

Rëndësia e kësaj teme është mjaft e lartë, pasi në bota moderne Lloji më i zakonshëm i rekreacionit është turizmi. Qëllimi i kësaj pune është të studiojë pozicionin e turizmit ndërkombëtar në tregun botëror. Ky artikull përcakton gjithashtu detyrat e mëposhtme: për të analizuar të dhënat statistikore për këtë temë, merrni parasysh faktorët kryesorë mjedisi i jashtëm duke ndikuar në turizmin, duke identifikuar tendencat në turizmin ndërkombëtar dhe perspektivat e tij nëpërmjet studimit të literaturës.

Në botën tonë, aktualisht ekziston një tendencë shumë e zakonshme që numri i turistëve që udhëtojnë në vendet në rajonet e afërta të mbizotërojë mbi numrin e turistëve që preferojnë të udhëtojnë në distanca të gjata. Disa studiues besojnë se kjo është për shkak të frekuencës në rritje të sulmeve terroriste në botë, të tjerë e lidhin këtë me një rritje të dukshme të udhëtimeve turistike në vit. Kushtet kryesore që ndikojnë në zhvillimin e turizmit janë: konkurrenca, teknologjia e informacionit, udhëtimi ajror, shërbimet e operatorëve turistikë dhe kushtet socio-politike të zhvillimit të vendit.

Vitet e fundit, industria e turizmit në mbarë botën është përballur shpesh me një konkurrencë gjithnjë në rritje midis organizatave turistike si brenda rajonit ashtu edhe jashtë tij. Para së gjithash, kjo vërtetohet nga metodat armiqësore të ndikimit të reklamave kur përpiqeni të promovoni kompaninë tuaj në tregun global të shërbimeve turistike. Përveç kësaj, oferta dhe kërkesa turistike varen nga një sërë faktorësh të ndryshëm, si ndikimi politik, gjendjen financiare vendet, si dhe ndryshimet sociale.

Nga sa më sipër, rezulton se rritja e konkurrencës si në kërkesë ashtu edhe në ofertë turistike është një nga tendencat më të rëndësishme turistike në botë.

Le të shqyrtojmë një sërë kërkesash për organizatat turistike për të ruajtur atraktivitetin turistik, të përcaktuara në Tabelën 1.

Tabela 1. Kërkesat për ruajtjen e atraktivitetit turistik

Rritja e konkurrencës në tregun e kërkesës turistike ndodh si rezultat i faktorëve të mëposhtëm:	Kjo kërkon që vendet që kërkojnë të ruajnë atraktivitetin e tyre turistik të bëjnë sa vijon:
Rritja e numrit të vendeve me plane ambicioze për të tërhequr turistë	Ruajtja e një ekuilibri midis rritjes së kërkesës dhe rritjes së ofertës
Arritja e ngopjes maksimale të disa formave dhe llojeve të turizmit të ofruar nga qendrat turistike	Sigurimi i investimeve afatgjata në turizëm
	Sigurimi që ka strategji të qarta të qeverisë për zhvillimin e turizmit në vend

Ndërsa fitimet e krijuara nga turizmi bëhen më të dukshme, qëndrimet e vendeve ndaj turizmit ndërkombëtar bëhen gjithnjë e më të buta dhe çojnë në më pak kufizime.

Kohët e fundit ka pasur një tendencë më të theksuar vëmendje të veçantë te problemet mjedisore dhe mbrojtjen e mjedisit. Standardet e larta të jetesës dhe arsimit janë karakteristikat kryesore të vendeve evropiane. Këto kushte shpjegojnë vëmendjen e shtuar ndaj çështjeve të mbrojtjes së mjedisit në kontinent. Zgjidhjet e problemeve të pastrimit të ajrit dhe ujit, depozitimit të duhur të mbetjeve, mbrojtjes së natyrës dhe kafshëve po shqyrtohen dhe zgjidhen vazhdimisht në nivel shtetëror. Media i kushton vëmendje të madhe këtyre çështjeve, gjë që stimulon më tej shtetin dhe shoqërinë. Analiza e vendeve evropiane mbi një bazë të ndërvarur çon në një rritje të kërkesës për "turizëm të qëndrueshëm", i cili përfshin çështje të zhvillimit të turizmit dhe në të njëjtën kohë mbrojtjen e mjedisit. Pa dyshim, një vëmendje e tillë e shtuar ndaj këtyre problemeve është e dobishme për krijimin e produkteve të reja turistike, si në turizmin individual, ashtu edhe në atë masiv.

Trendi tjetër është ai sasi e madhe njerëzit jetojnë në zona urbane me dendësi të lartë popullsie, gjë që i jep përparësi turizmit rural, pushimeve afatshkurtra dhe ture me akomodim vetë-furnizimesh e të tjera. Në të ardhmen, pritet që kur bota të studiohet më thellë, do të ketë gjithnjë e më pak qendra të reja turistike dhe do të ketë një tendencë për të udhëtuar në vendet më të largëta, pak të njohura dhe të paarritshme për njerëzit. Në të njëjtën kohë, përparimi i teknologjisë së informacionit dhe ulja e çmimeve për udhëtimet turistike në raport me të ardhurat e popullsisë kontribuon në fluksin e udhëtarëve dhe në masë të madhe kontribuon në rrjedhën e vazhdueshme të globalizimit, së bashku me të cilin vendoset monotonia. Prandaj, një numër në rritje i njerëzve që udhëtojnë preferojnë udhëtime drejt qendrave turistike që garantojnë kohë të shkëlqyeshme të lirë dhe mot të mirë. Sot ka shumë resorte që ofrojnë nevoja që janë karakteristike vetëm për një kriter të tregut turistik.

Për shembull, një festë thjesht rinore ose një festë gjithëpërfshirëse, e cila nuk sjell komunikim midis turistëve dhe popullatës lokale dhe kulturës së vendit pritës, dhe në të njëjtën kohë nuk e humbet popullaritetin e saj midis turistëve.

Faktori kryesor në zgjedhjen e një destinacioni pushimi për shumë turistë ishte dhe mbetet një raport i arsyeshëm çmim-cilësi. Gjithashtu një faktor i rëndësishëm për ta është një nivel mjaft i lartë shërbimi në vendpushimin e zgjedhur.

Kështu, diversiteti i preferencave të turistëve është një prirje e përgjithshme, e cila, nga njëra anë, karakterizohet nga një rritje e turizmit masiv në vendet e zhvilluara dhe nga ana tjetër, një rritje e kërkesës për turizëm individual ose të specializuar. Kjo kërkon masa aktive të vazhdueshme nga ana e vendeve që zhvillojnë turizmin që synojnë identifikimin e llojeve të reja të produkteve turistike që janë prioritet për njerëzit dhe krijimin e kushteve për një raport të pranueshëm çmim-cilësi.

Gjatë ndjekjes së politikës qeveritare në fushën e turizmit ndërkombëtar, organizatat kombëtare të turizmit të shumicës së vendeve përpiqen të dëgjojnë parashikimin për zhvillimin e turizmit në botë, i cili është përpiluar nga Organizata Botërore e Turizmit (UNWTO) - organizata më e madhe ndërqeveritare, e cila është një agjenci e specializuar e OKB-së dhe përfshin 153 vende. Sipas studimit të UNWTO “Panorama Turistike 2020”, rritja e ardhjeve globale të turistëve mes viteve 2000 dhe 2020. parashikohet të jetë më shumë se dyfish.

Parashikimi thotë se në vitin 2014. numri i turistëve në botë duhet të kalojë 1.0 miliardë njerëz dhe deri në vitin 2020. - arrijnë në 1.56 miliardë njerëz, nga të cilët 1.18 miliardë njerëz. do të udhëtojnë brenda rajoneve të tyre, dhe vetëm 377 milionë njerëz. do të udhëtojë në distanca të gjata në rajone të tjera të botës.

Por në përgjithësi, nëse shikojmë këtë periudhë, do të vërejmë se udhëtimet në rajone të tjera të botës do të rriten pak më shpejt se brenda rajoneve. Raporti ndërmjet udhëtimeve brenda rajoneve të tyre dhe udhëtimeve ndërrajonale, sipas të njëjtit parashikim, do të ndryshojë nga 82% (brenda rajoneve) / 18% (udhëtime ndërrajonale) në vitin 2000. deri në 76% / 24% përkatësisht në 2020. Shpërndarja e pritshme e turistëve sipas rajoneve për vitin 2020 është paraqitur në Figurën 1.

Në vitin 2020, shumica e turistëve do të vazhdojnë të udhëtojnë në Evropë - 717 milionë turistë. Vendin e dytë në listën e zonave më të vizituara do ta zënë rajoni i Paqësorit dhe Azia Lindore (397 milionë turistë), i treti - Amerika (282 milionë turistë). Pas saj do të vijë Afrika, Lindja e Mesme dhe Azia Jugore. Sipas parashikimit, në vitin 2020 Rusia do të zërë vendin e 9-të në këtë listë. Edhe pse gjithçka mund të ndryshojë në mënyrë dramatike, veçanërisht pas ngjarjeve që lidhen me Rusinë, Egjiptin, Turqinë dhe Amerikën. Pra, nuk mund t'i besoni plotësisht këtij parashikimi. Mund të ndodhë që, për shembull, një pjesë e numrit të turistëve që u caktuan në Amerikë, Turqi, Egjipt dhe Rusi do të rishpërndahet në Evropë dhe Azinë Lindore.

Rritja e konkurrencës së çdo produkti turistik në tregun botëror mund të arrihet me shpërndarje të mjaftueshme të qeverisë fondet buxhetore për promovimin jokomercial të produkteve turistike në tregjet vendase dhe botërore. Duhet theksuar se kthimet më të mëdha nga fondet e investuara në promovimin e produktit turistik dhe infrastrukturës turistike në përgjithësi fillojnë të shfaqen vetëm pas disa vitesh investime të vazhdueshme. Ndërmarrjet private ofrojnë vetëm produktin e tyre pa u shqetësuar për qeverinë. Nuk ekziston një praktikë e tillë si reklamimi i asnjë shteti në kompetencën e tyre. Prandaj krijimi imazh pozitiv Gjetja e një vendi tërheqës për t'u vizituar mbetet detyrë ekskluzivisht e shtetit, gjë që vërtetohet nga praktika botërore. Pavarësisht se Britania e Madhe dhe Spanja zënë pozicione drejtuese në frekuentimin e turistëve, çdo vit këto vende ndajnë 50.9 dhe 96.2 milionë euro për të promovuar produktin e tyre kombëtar turistik në mënyrë që të rrisin fluksin e turistëve. Një numër i madh i vendeve evropiane që kanë burime turistike dhe në të cilat përpiqen të zhvillojnë turizmin, investojnë gjithashtu shuma të konsiderueshme parash për promovimin e tyre në tregun botëror. Shuma mesatare është afërsisht 31.7 milionë euro në vit.

UNWTO ka përpiluar një listë objektivash për rritjen e numrit të turistëve ndërkombëtarë që të gjitha vendet duhet të arrijnë në 10 vitet e ardhshme. Ja disa prej tyre:

Informimi në kohë i turistëve me informacionin që u nevojitet;

Sigurimi i masave të sigurisë për turistët dhe pronat e tyre;

Rritja e rolit të politikave publike në fushën e turizmit ndërkombëtar;

Forcimi i partneriteteve publiko-privat;

Investimet e detyrueshme fondet publike në zhvillimin dhe promovimin e infrastrukturës turistike dhe turistike.

Turizmi në botë është shumë i pabarabartë, gjë që shpjegohet me faktin se të gjitha vendet dhe rajonet kanë nivele të ndryshme zhvillimi në sferën sociale dhe ekonomike.

Figura 2 tregon se Evropa Perëndimore përbën më shumë se 70% të tregut global të turizmit. Përafërsisht 20% vjen nga Amerika dhe më pak se 10% nga Azia, Afrika dhe Australia. Ky zhvillim i lidhjeve turistike sjell krijimin e shumë organizatat ndërkombëtare, të cilat kontribuojnë në përmirësimin e performancës turistike. Shumica e vendeve shumë të zhvilluara të Evropës Perëndimore, si Franca, Gjermania, Austria dhe të tjera, kanë fitim i madh në buxhetin tuaj të shtetit nga turizmi.

Pra, turizmi ndërkombëtar luan një rol gjithnjë e më të rëndësishëm në ekonominë globale çdo vit. E tij tipar dalluesështë për të kryer një pjesë të konsiderueshme të shërbimeve me kosto minimale në vendin tuaj. Turizmi merr vend drejtues në listën e industrive që ofrojnë një vlerë mbresëlënëse të vlerës së shtuar. Pas analizimit të të dhënave statistikore, pozicionit të tregut turistik sot dhe tendencave dhe perspektivave të identifikuara për turizmin botëror, mund të konkludojmë se pozicioni i kësaj industrie në tregun botëror varet nga një listë mjaft e gjatë faktorësh që ndryshojnë me kalimin e kohës. Por sot, turizmi botëror zë një pozitë udhëheqëse në tregtinë globale të shërbimeve.

Bibliografia:

Ligji Federal

Hyrje

Organizatat e turizmit ndërkombëtar në kushte moderne

Tendencat kryesore në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar

1 Analiza e gjendjes dhe tendencave të zhvillimit

2 Zhvillimi i tregut të turizmit elektronik

konkluzioni

Letërsia

Hyrje

Turizmi ndërkombëtar është një fenomen global socio-ekonomik i kohës sonë.

Pas përfundimit të Luftës së Dytë Botërore, turizmi ndërkombëtar filloi të zhvillohet në mënyrë aktive në të gjithë planetin. Evropa është bërë një rajon i madh turistik. Përveç tij, turizmi filloi të zhvillohet në mënyrë aktive në vendet e Amerikës, Azisë, Afrikës dhe Oqeanisë. Për momentin, bota është një hapësirë e përbashkët, e cila është kryesisht për shkak të përparimin shkencor dhe teknologjik. Distancat e gjata sot nuk perceptohen si një pengesë për njerëzit që kanë dëshirë të udhëtojnë.

Falë zhvillimit të sektorit të turizmit, po bëhet zhvillimi dhe përdorimi aktiv i teknologjive të avancuara dhe tregu global i mallrave dhe shërbimeve po bëhet më aktiv. Gjithashtu falë turizmit ka investimi aktiv zgjidhen fondet në sfera të ndryshme të prodhimit, problemet e punësimit dhe përmirësimit të popullsisë.

E rëndësishme pjesë përbërëse procesi global i ndërkombëtarizimit të marrëdhënieve socio-ekonomike janë krijuar marrëdhënie turistike ndërkombëtare. Në shumë vende, tashmë ka përfunduar formimi i industrisë së turizmit, e cila tani po zhvillohet në mënyrë aktive. Ka një bazë materiale mjaft të fortë dhe ofron vende pune një numër i madh njerëzit dhe ndërvepron me një sërë sektorësh të ekonomisë. Interesat e ndërmarrjeve dhe shërbimeve të ndryshme publike dhe private kryqëzohen në sektorin e turizmit.

Edhe bankat marrin pjesë aktive në aktivitetet e tregut turistik. kompanitë e sigurimit, kompani tregtare, klube profesionale. Ndikimi i turizmit në sektorët më të rëndësishëm të ekonomisë është mjaft i dukshëm. Turizmi vepron si një katalizator për zhvillimin ekonomik.

1. Organizatat e turizmit ndërkombëtar në kushte moderne

turizmit ndërkombëtar

Turizmi ndërkombëtar është aktualisht një nga sektorët më dinamikë në zhvillim të ekonomisë botërore. Në praktikën e vendeve të zhvilluara dhe atyre në zhvillim, turizmi është një nga prioritetet kryesore për zhvillimin ekonomik, veçanërisht duke pasur parasysh krizën e fundit ekonomike globale. Dua të theksoj se turizmi zë një vend të rëndësishëm në marrëdhëniet ndërkombëtare. Rreth 500 milionë njerëz vizitojnë çdo vit vendet e huaja për qëllime turistike. Turizmi është gjithashtu një industri shumë fitimprurëse, një faktor në rritjen ekonomike të vendeve individuale dhe të ekonomisë botërore në tërësi.

Turizmi ndërkombëtar, në kontekstin e rimëkëmbjes pas krizës (dhe për disa vende kërcënimi i një krize të re), konsiderohet në nivelin e politikave publike si një mjet për të nxitur rimëkëmbjen ekonomike, duke marrë parasysh aftësinë e tij për të gjeneruar të ardhura dhe për të krijuar vende pune. . Turizmi në ekonominë globale krijon mbi 75 milionë vende pune në mbarë botën. Çdo i dymbëdhjetë person punon në sektorin e turizmit. Turizmi ndërkombëtar ofron punësim kryesisht për të rinjtë dhe gratë si në qytete ashtu edhe në zonat rurale.

Turizmi në ekonominë botërore zë vendin e parë në krijimin e vendeve të punës parësore që ofrojnë punë për studentët. Këtu është më e lehtë dhe më e thjeshtë për brezin e ri të hyjë në tregun e punës. Sigurisht që jo të gjithë ata që fillojnë karrierën e tyre në turizëm e vazhdojnë gjithë jetën, por të kesh një mundësi të tillë është shumë e nevojshme. Prandaj, të rinjtë luajnë një rol gjithnjë e më të rëndësishëm në strukturën e turizmit.

Një tipar tjetër i turizmit ndërkombëtar është se karakteristikat e moshës së turistëve që udhëtojnë po ndryshojnë. Më parë, kontigjenti kryesor i konsumatorëve të shërbimeve të industrisë së turizmit ishin njerëz kryesisht të moshës 30 deri në 50 vjeç. Aktualisht, në vendet e zhvilluara, njerëzit që kanë mundësi të udhëtojnë jetojnë më gjatë dhe dalin në pension më të shëndetshëm. Numri i udhëtarëve mbi 60 dhe 70 vjeç po rritet gradualisht. Në të njëjtën kohë, ka një tendencë tjetër: për herë të parë në dekadën e fundit, një segment i madh i të rinjve të moshës 16-18 vjeç po bëhen gjithashtu turistë aktivë. Praktika botërore tregon se po krijohen kompani udhëtimi të specializuara në turizmin rinor. Ato shfaqen edhe në Rusi.

Oriz. 1. Të ardhurat nga turizmi në PBB të vendit, duke marrë parasysh efektin e shumëzuesit

Sipas vlerësimeve të Organizatës Botërore të Shëndetësisë organizimi turistik(UNWTO), pesha e turizmit në PBB-në botërore, duke marrë parasysh efektin shumëfishues, zë 9.4%. Sipas Ministrisë Ruse të Sporteve dhe Turizmit, të ardhurat nga turizmi në PBB-në e vendeve të ndryshme janë: në Greqi - 15,5%, Spanjë - 15,3%, Austri - 12,5% dhe në Rusi vetëm 6,5% (shih Fig. 1). Sipas ekspertëve, Rusia deri më tani përdor vetëm 20% të potencialit të saj turistik dhe rekreativ, gjë që shpjegon kontributin më të ulët të turizmit në ekonominë e vendit në krahasim me vendet e zhvilluara të botës.

Të ardhurat nga turizmi ndërkombëtar, sipas Organizatës Botërore të Turizmit (UNWTO), në 2010 në vende të ndryshme arritën në (në miliardë dollarë): SHBA - 93.9 (vendi 1 në botë), Spanja - 53.2 (vendi 2), Franca - 49.4 (vendi i 3-të), Kina - 39.7 (vendi 4), India - 11.4 (vendi i 16-të), Rusia - vetëm 9.3. Deri më tani ky është vetëm vendi i 28-të në botë (në vitin 2007 ishte vendi i 30-të me të ardhura prej 7.0 miliardë rubla).

Aktualisht, aktiviteti i sektorit të udhëtimeve dhe turizmit përbën 4.8% të eksporteve globale dhe 9.2% të investimeve të huaja.

Sipas Botës organizata tregtare në tremujorin e parë të vitit 2013, numri i ardhjeve të turistëve ndërkombëtarë u rrit me 4.5%. Në të njëjtën kohë, rritje pozitive vërehet në të gjitha rajonet, me përjashtim të Lindjes së Mesme. Nënrajonet e përzgjedhura arritën rritje dyshifrore krahasuar me vitin e kaluar: Amerika e Jugut (+17%), Azia Jugore (+14%) dhe Azia Juglindore (+10%).

Sipas ekspertëve, pavarësisht një sërë ngjarjesh që gjatë vitit patën ndikim në ndikim negativ mbi zhvillimin e industrisë së turizmit (paqëndrueshmëria politike në Lindjen e Mesme dhe Afrikën e Veriut, ngjarje tragjike në Japoni), deri në fund të vitit 2013 rritja e ardhjeve ndërkombëtare të turistëve do të shkojë nga 4% në 5%.

Aktualisht ndër çështjet aktuale zhvillimi i turizmit ndërkombëtar, konsiderohet problemi i konkurrencës së tij. Konkurrueshmëria ndërkombëtare e turizmit të vendeve varet si nga faktorët specifikë për industrinë e turizmit ashtu edhe nga kushtet e përgjithshme mjedisi i biznesit, në këtë drejtim, është e nevojshme të merren parasysh tendencat aktuale në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar në kushtet e rivendosjes së dinamikës ekonomike.

Hulumtimet nga studiues të huaj dhe vendas mbi çështjet e zhvillimit të turizmit shpesh fokusohen në modelimin e kërkesës turistike dhe faktorëve të shumtë që ndikojnë në ofertën turistike në vende dhe qytete në mbarë botën. Kohët e fundit, një sërë punimesh në në këtë drejtim lidhen me çështjet e konkurrencës turistike të vendeve dhe rajoneve për shkak të ndryshimeve të rëndësishme që ndodhin në industri dhe rëndësisë në rritje të parakushteve dhe kushteve për zhvillimin e tregut turistik. Aktualisht, transformimet në industrinë e turizmit shoqërohen kryesisht me kalimin nga modeli i formimit të një oferte “universale” të produkteve turistike në një qasje të “personalizuar” të fokusuar në kërkesat dhe nevojat specifike të turistëve.

Kjo pamje e re turizmi shoqërohet me formimin e nyjeve të caktuara të tregut, duke theksuar veçantinë dhe ekskluzivitetin e ofertës në industrinë e udhëtimit. Kërkesa për destinacione të pazakonta sjell konkurrencë globale midis vendeve dhe rajoneve për të tërhequr turistë.

Duket se konkurrueshmëria ndërkombëtare e turizmit të vendeve varet si nga faktorë specifikë për industrinë e turizmit, ashtu edhe nga kushtet e përgjithshme të mjedisit të biznesit, në këtë drejtim do të shqyrtojmë shkurtimisht disa faktorë dhe tendenca në zhvillimin e industrisë së turizmit.

Katër vjet para krizës financiare globale zhvillim të qëndrueshëm ekonomia globale ka çuar në një rritje të flukseve turistike ndërkombëtare. Në veçanti, vendet e rajonit Azi-Paqësor, Afrika dhe Lindja e Mesme ishin në krye për sa i përket frekuentimit të turistëve në vitin 2011.

Shpenzimet për turizëm u rritën më shpejt në Gjermani, SHBA dhe MB. Duhet theksuar se pozitat kryesore në periudhën e pas krizës zunë nga vendet me ekonomi në rritje, duke treguar më të larta aktivitetin e biznesit në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar (+8%), ndërsa kjo shifër në ekonomitë e zhvilluara ishte vetëm 6%. Në të njëjtën kohë, ritmi më i ngadaltë i rimëkëmbjes u vu re në Evropë.

Në vitin 2011, situata ndryshoi drejt lidershipit në fushën e turizmit ndërkombëtar të vendeve të zhvilluara. Kështu, rritja e ardhjeve gjatë tetë muajve të parë të 2011 ishte më e lartë në vendet e zhvilluara (+4.9%) sesa në ekonomitë në zhvillim (+4%), kryesisht për shkak të rezultateve veçanërisht të forta në Evropë (+6%). Ka pasur një rikuperim të fortë nga recesioni i vitit 2009 në Evropën Veriore (+7%), Qendrore dhe Lindore (+8%) dhe Jugore (8%), të cilat përfituan nga një zhvendosje e udhëtimit larg Lindjes së Mesme dhe Afrikës së Veriut. . Është e qartë se në kuadrin e kërcënimit të një recesioni të zgjatur ekonomik në Evropë, turizmi ndërkombëtar për shtetet e këtij rajoni është një shtytës i rëndësishëm i rritjes ekonomike, i cili konsiston në fluksin e fondeve të nevojshme të huaja dhe në lehtësimin e presionit mbi bilancin e pagesat e vendeve.

Faktorë të rëndësishëm, të cilat përcaktojnë zgjedhjen e vendit (rajonit) për udhëtim në periudhën e paskrizës, sipas ekspertëve vendas dhe të huaj, janë:

Shijet, mundësitë financiare dhe preferencat e turistëve;

Integrimi i ndërsjellë i biznesit. Pra, nëse operatorët turistikë kombëtarë punojnë ngushtë dhe për një kohë të gjatë me vende individuale, atëherë me shumë mundësi këto vende do të jenë të preferuarat për udhëtarët vendas. Për shembull, rusët preferojnë Egjiptin dhe Turqinë më shumë se vendet e tjera, kryesisht sepse këto destinacione janë zhvilluar mjaft mirë nga operatorët turistikë rusë dhe ofrohen në shumë opsione;

Formalitetet e vizave;

Lehtësia e arritjes së destinacionit të dëshiruar (për shembull, fluturimi direkt);

I gjerë kompani reklamuese, i cili, si rregull, fokusohet në fushat e mëposhtme: pjesëmarrja në ekspozita dhe panaire ndërkombëtare të turizmit (Londër, Madrid, Milano, Tokio, etj.), Krijimi i një faqe interneti të zgjeruar me faqe të zonave, qyteteve, provincave individuale, rajone, zhvillimi dhe promovimi i programeve televizive dhe radiofonike reklamuese dhe informative brenda dhe jashtë vendit.

Krahas faktorëve të renditur duhen pasur parasysh edhe kushtet klimatike si dhe drejtimet e politikës së qeverisë në fushën e turizmit.

Kështu, shumica e vendeve të botës, duke kuptuar rëndësinë dhe përfitimin e lartë të zhvillimit të turizmit në vendet e tyre, ndajnë fonde për administratat kombëtare të turizmit për të promovuar produktin turistik.

Format moderne të organizimit të turizmit karakterizohen nga:

së pari, rritja e përqendrimit midis grupit më të madh të firmave të shitjes me pakicë që ofrojnë shërbime turistike dhe privimi i një numri më të madh të këtyre firmave nga pavarësia ligjore dhe ekonomike, shfaqja e formave të reja të lidhjeve në marrëdhëniet e tyre me kompani të tjera;

së dyti, ndryshimi i natyrës së aktiviteteve të kompanive të shitjes me shumicë të turizmit dhe kthimi i tyre në operatorë turistikë që ofrojnë një gamë të plotë shërbimesh në formën e turneve gjithëpërfshirëse dhe që veprojnë si një lidhje midis ndërmarrjeve të industrisë së turizmit dhe agjencive turistike.

së treti, arsimi korporatat e mëdha industrinë e turizmit dhe zbatimin e tyre të drejtpërdrejtë të operacioneve për ofrimin e shërbimeve turistike për klientët.

Dhe së fundi, depërtimi në sferë biznes turistik Kapitali "joturist" - transporti, kompanitë tregtare, kompanitë e sigurimeve, trustet e gazetave, si duke krijuar agjencitë e tyre turistike në formën e filialeve, ashtu edhe duke kryer operacione turistike me aparaturat e tyre.

Në ditët e sotme, lëvizja e njerëzve për qëllime turistike është përhapur në të gjitha vendet e globit dhe falë kësaj, kontaktet mes njerëzve nga vende të ndryshme janë bërë realitet i përditshëm. Si rezultat, turizmi është tani një nga llojet më dinamike në zhvillim biznes ndërkombëtar. Prandaj, interesi i sipërmarrësve për të është i dukshëm dhe shpjegohet nga një sërë faktorësh. Së pari, fillimi i një biznesi turistik nuk kërkon shumë investime. Së dyti, firmat e mëdha, të mesme dhe të vogla ndërveprojnë me mjaft sukses në tregun e turizmit. Dhe në të njëjtën kohë, ky lloj biznesi ju lejon të ktheni shpejt kapitalin, dhe gjithashtu (në fushën e turizmit ndërkombëtar) të nxirrni përfitime të caktuara përmes transaksioneve të këmbimit valutor. Në të njëjtën kohë, moderne industria e turizmit nuk mund të funksionojë në mënyrë efektive pa përmirësuar nënsistemin e kontrollit. Menaxhimi në fushën e shërbimeve turistike merr parasysh specifikat e organizimit dhe aktiviteteve ndërmarrjet turistike. Programet e shërbimeve turistike përfshijnë objektet hotelierike, hotelet, agjencitë e udhëtimit, kompanitë e transportit, muzetë, kinematë, qendrat sportive, ndërmarrjet tregtare etj. Të gjitha këto përbëjnë infrastrukturën turistike. Bazuar në këtë, duhet të ndërtohet e gjithë shumëllojshmëria e projekteve dhe programeve për shërbimin e turistëve duke përdorur forma dhe metoda të reja të prodhimit dhe të aktivitetit ekonomik.

2. Tendencat kryesore në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar

2.1 Analiza e gjendjes dhe tendencave të zhvillimit

Duke analizuar tendencat në formimin e vetë shërbimit turistik, do të doja të fokusohesha në rritjen e nivelit të shërbimit në këtë fushë në pothuajse të gjitha vendet e botës. Ky trend në sektorin e turizmit është për faktin se që nga gjysma e dytë e shekullit të 20-të, ka ndodhur një zhvendosje serioze në motivet psikologjike dhe të sjelljes së popullsisë perëndimore, e shkaktuar nga ndryshimet në situatën e përgjithshme socio-ekonomike në këto vende. . Falë shfrytëzimit të qëllimshëm nga vendet e "Miliardit të Artë" të punës dhe burimeve natyrore të "botës së tretë", këto vende arritën t'i sigurojnë shumicës së popullsisë së tyre standarde shumë të larta të konsumit material dhe për një kohë të reduktojnë kontradiktat midis klasave dhe grupeve të ndryshme shoqërore në një minimum të sigurt.

Rezultati i kësaj situate ishte formimi midis shumicës së popullsisë së këtyre vendeve të qëndrimeve ideologjike dhe të sjelljes të njohura si “psikologji konsumatore” dhe tashmë ekzistuese nën markat e psikologjisë sociale të “shoqërisë post-industriale”, “shoqërisë së pasur”. “shoqëria e kohës së lirë”, etj. Prandaj, nga fundi i shekullit të 20-të, vendet perëndimore ishin formuar lloj i ri konsumator masiv, i cili dallohet nga karakteristikat e mëposhtme psikologjike dhe të sjelljes: ndërgjegjësimi dhe niveli i lartë arsimor; kërkesa të larta për komoditet dhe cilësi të shërbimeve; individualizmi; ekologjizma e ndërgjegjes; spontaniteti i vendimeve; lëvizshmëria; aktivitet fizik dhe mendor gjatë pushimeve.

Karakteristikat e specifikuara të konsumatorëve në vendet perëndimore (si dhe konsumatorët më të pasur në Federatën Ruse, për të cilët, para së gjithash, ofertë komerciale produkti turistik dhe Rusia moderne) shndërrohen në qëndrimet e mëposhtme të synuara turistike: përvojat e reja dhe ndryshimi i shpejtë i tyre, aktiviteti, relaksimi në shoqëri ose vetëm, spontaniteti, dëshira për plotësimin e menjëhershëm të dëshirave, kënaqësia e natyrës dhe peizazhit.

Reagimi i industrisë së turizmit ndaj ndryshimeve në sjelljen e konsumatorëve potencial është, para së gjithash, diferencimi i produktit turistik si pasojë e diferencimit të kërkesës turistike. Aktualisht, në të gjithë botën, kompanitë e udhëtimit nuk ia adresojnë produktin e tyre masës së turistëve në përgjithësi, por përpiqen, nëse është e mundur, të përqendrohen në nevojat e veçanta. grupet e synuara. Aktiv treg modern Produktet turistike të vendeve perëndimore ofrojnë turne për pushime familjare, ekskursione për nxënësit e shkollave, udhëtime të specializuara, turne aventurë dhe gjuetie, turne speciale për punonjës të industrive të caktuara, etj. Një diferencim i tillë i një produkti turistik ngre pyetjen e një vlerësimi subjektiv krahasues të llojeve dhe përbërësve të tij të ndryshëm me kategori të ndryshme turistësh, i cili duhet të jetë baza për formimin e një turi optimal gjithëpërfshirës që shfrytëzon maksimalisht burimet turistike të rajonit.

Prandaj, lloji i ri i konsumatorit i paraqitur më sipër, që i nënshtrohet “psikologjisë së konsumizmit”, dikton kërkesa më të rrepta për nivelin dhe cilësinë e shërbimeve turistike.

Sot, procesi i krijimit të rrjetit të tregtisë së shërbimeve turistike po zhvillohet në mënyrë aktive në të gjithë botën. Tregtia në rrjet në shërbimet e udhëtimit përfaqësohet nga shoqata të kompanive të operatorëve ligjërisht të pavarur dhe agjencive të udhëtimit që operojnë nën një markë të vetme. Aktualisht operojnë rreth 10 operatorë rrjeti në tregun vendas, duke përfshirë Last Minute Travel Store, Tourinfo Global Travel, Metropol Express, Greenex, Kuda.ru dhe Wind Rose. Shoqatat e rrjetit krijohen në bazë të një marrëveshjeje ekskluziviteti.

Në vendet perëndimore, përdorimi i franchising në fushën e zhvillimit të turizmit është i përhapur. Një shembull janë kompani të tilla me famë botërore si Radisson, Holiday Inns, Sheraton, etj.

Ideja kryesore e bashkimit në rrjet është aftësia për t'u lidhur me teknologjitë e pronarit kompani administruese. Të gjithë pjesëmarrësit në marrëveshjen e ekskluzivitetit duhet të ndjekin disa standarde në punën financiare, teknologjike dhe administrative. Sipas përkufizimit të tij, tregtimi në rrjet kërkon standardizim maksimal në çdo gjë, nga zgjedhja e furnitorëve deri tek teknologjitë e shitjes.

Kërkesa të veçanta vendosen për cilësinë e produktit turistik, i cili duhet të kënaqë maksimalisht të gjithë pjesëmarrësit e projektit. Në një përpjekje për të ruajtur sekretet e tyre të korporatës, kompanitë e menaxhimit kërkojnë nga franshizat e tyre që të përmbushin një detyrim për të mos u bashkuar me rrjete të tjera.

Tendenca tjetër në zhvillimin e tregut të shërbimeve turistike në botë është rritja e nivelit të mbështetjen e shtetit industria e turizmit. Kështu, sot në shumë vende po formohet një markë rajonale e një rajoni turistik, shumë shtete po ofrojnë ndihmë në promovimin e produktit turistik të vendit të tyre në tregun global të turizmit.

Në kushtet moderne, sektori i turizmit po zhvillohet privat-publik partneriteti duke demonstruar forma të ndryshme dhe modele në vende të ndryshme. Na duket se, duke pasur parasysh intensifikimin e proceseve të globalizimit dhe konkurrencën më të ashpër, ky lloj partneriteti është i nevojshëm për të promovuar produktin kombëtar turistik në tregun ndërkombëtar, për të zhvilluar plan marketingu, zbatimi aktivitetet reklamuese, financim i përbashkët i projekteve turistike.

Partneriteti publik-privat është gjithashtu i nevojshëm për të zgjidhur problemet e menaxhimit të bllokimeve në destinacionet më të njohura të udhëtimit turistik, duke përmirësuar situatën mjedisore, koordinimi i veprimeve të organizatave qeveritare dhe joqeveritare në situata krize.

Një nga karakteristikat kryesore të zhvillimit të turizmit modern është shpërndarja e pabarabartë e flukseve turistike ndërkombëtare në rajone dhe vende të ndryshme. Flukset turistike janë të përqendruara në disa rajone të globit, lëvizja e tyre është kryesisht në natyrë ndërrajonale. Flukset turistike janë të përqendruara kryesisht në Evropë dhe Azi. Në të njëjtën kohë, roli i vendeve të Botës së Re në shkëmbimet turistike po rritet.

Aktualisht vërehen përmasat e mëposhtme: turistët masivë ose gruporë përbëjnë 20-30% të numrit total të turistëve; pjesa e mbetur prej 70-80% janë turistë individualë që udhëtojnë në vendet e afërta. Ky raport ka ndryshuar vitet e fundit në favor të turizmit masiv, arsyet për të cilat janë: pakësimi i numrit të ditëve të njëpasnjëshme të pushimeve dhe, në të njëjtën kohë, rritja e shpeshtësisë së pushimeve; çmimi i ulët i transportit ajror; një rritje në numrin e kartave; rritja e interesit të operatorëve turistikë për turizmin masiv; kërkoni për drejtime të reja me avantazhe të mëdha; rritja e numrit të vendeve të punës në turizmin masiv; rritje e numrit të turistëve që udhëtojnë me autobus.

Nga fundi i shekullit të 20-të. Ka pasur një tendencë drejt rritjes së kohëzgjatjes së qëndrimit gjatë udhëtimeve ndërkombëtare dhe numrit të udhëtimeve të kryera gjatë vitit. E para ndodh kryesisht për shkak të numrit të turistëve të moshuar dhe pensionistëve. Në të njëjtën kohë, turizmi global ka shënuar rritje të numrit të udhëtimeve afatshkurtra për fundjavë ose 2-3 netë. Kjo për shkak të turistëve të rinj që përpiqen të udhëtojnë për disa ditë për të shmangur pushimet e gjata në punë.

Ka një rritje të lëvizshmërisë së popullsisë. Shumë njerëz kanë makina, lëvizin dhe udhëtojnë lehtësisht. Shpenzimet turistike janë rritur, dhe udhëtarët filluan të shpenzojnë më shumë para gjatë udhëtimeve të tyre. Tani objektet e akomodimit jo tradicional janë të njohura - shtëpitë malore, shtëpizat e gjuetisë, bungalot, etj. Produkti turistik po bëhet gjithnjë e më i sofistikuar.

Tipar karakteristik Vitet e fundit është shfaqur i ashtuquajturi integrim (horizontal dhe vertikal), pra konsolidimi dhe depërtimi aktiv i kapitalit të kompanive individuale në tregjet e huaja turistike nëpërmjet bashkimit ose blerjes së bizneseve të ngjashme ose shoqërive të lidhura (partnere).

Integrimi horizontal është konsolidimi dhe depërtimi aktiv i kapitalit të kompanive individuale në tregjet e huaja turistike nëpërmjet bashkimit ose blerjes së kompanive të ngjashme. Kjo është veçanërisht e qartë në shembullin e biznesit të hotelit. Për shembull, të gjithë e dinë që zinxhirët e hoteleve si Sheraton, Mariotte, Novotel, Sofitel, Hilton etj. janë të përhapura në vende të ndryshme të botës.

Aktualisht, ka mbi tre mijë zinxhirë hotelesh në Amerikën e Veriut dhe Evropë me të paktën dhjetë anëtarë secili. Vlerësimi i më të mëdhenjve prej tyre publikohet rregullisht nga revista Hotels. Ai identifikon tre lloje të zinxhirëve të hoteleve: kompanitë e korporatave, kompanitë e menaxhimit të hoteleve dhe shoqatat e hoteleve të pavarura.

Integrimi vertikal- konsolidimi dhe depërtimi i kapitalit në tregjet e huaja nëpërmjet bashkimeve ose blerjeve të kompanive në fusha të ndryshme të shërbimeve turistike. Ky lloj integrimi në turizëm mund të konsiderohet duke përdorur shembullin e tre modeleve ekzistuese evropiane: gjermanisht, anglisht dhe frëngjisht.

Proceset e përqendrimit ndodhin jo vetëm në drejtime horizontale dhe vertikale, por edhe diagonalisht. Ndryshe nga dy të parat, lloji diagonal i integrimit, ose diversifikimi, përfshin kombinimin e ndërmarrjeve funksionalisht dhe teknologjikisht të palidhura. Subjektet e larmishme dhe shumë-sektoriale kanë një avantazh të rëndësishëm. Ato krijojnë mundësi për kompensim reciprok të rreziqeve, kur humbjet e disa industrive mbulohen nga fitimet e të tjerave.

Kështu, turizmi tani po bëhet gjithnjë e më shumë global. Shumë ndërmarrje në industrinë e mikpritjes, duke u bashkuar në komplekse të mëdha ekonomike, kapërcejnë kufijtë e shteteve individuale dhe sjellin prishjen e barrierave kombëtare. Në një interval të shkurtër kohor, ato u kthyen në një fenomen të dukshëm të jetës ndërkombëtare dhe, si fije, ngatërruan hapësirën botërore. Këto formacione të reja ekonomike, që korrespondojnë me një nivel më të lartë përqendrimi dhe centralizimi të prodhimit dhe kapitalit, kontribuojnë në vendosjen dhe përhapjen e standardeve ndërkombëtare të shërbimeve turistike.

Biznesi modern i turizmit nuk mund të imagjinohet pa mbështetjen e duhur të informacionit. Zhvillimi edhe i turneut më të thjeshtë kërkon një sasi të madhe informacioni: njohuri për oraret dhe tarifat për transport ndërkombëtar ose vendas, çmimet për shërbimet, klasën e hotelit dhe shërbime të tjera udhëtimi. Më parë, kompania i mori këto të dhëna nga një koleksion materialesh referencë. Ajo i mblodhi, i ruajti dhe i përdori në punën e saj. Gradualisht, dosjet me shumë faqe u zëvendësuan nga teknologjitë e informacionit kompjuterik.

Vitet e kaluara, kërkesa turistike është formuar kryesisht nën ndikimin e ofertës turistike, ndërsa aktualisht situata ka ndryshuar në të kundërtën. Në kushtet moderne të ngopjes gjithnjë në rritje të tregut dhe të kuptuarit më të madh të nevojave të tyre nga konsumatorët, të cilët kanë edhe mundësi më të mëdha financiare dhe kohore, kërkesa përcakton përfitimin e ofertës. Prandaj është i nevojshëm një studim dhe parashikim i detajuar dhe i kujdesshëm i kërkesës turistike për të bërë të mundur formulimin e një oferte turistike përkatëse.

Rajoni i Evropës vazhdon të jetë qendra kryesore ndërkombëtare e turizmit arsimor. Megjithatë, në përgjithësi, ka një rënie të vazhdueshme në përqindjen e rajoneve të Evropës dhe Amerikës që janë të zhvilluara vjetër në aspektin e turizmit për shkak të ritmeve më të larta të rritjes së industrisë së re të turizmit. Azinë Lindore dhe rajonin e Paqësorit dhe, në një masë shumë më të vogël, makro-rajonet e tjera. Në total, Europa dhe Amerika përqendrojnë ende 3/4 e tregut botëror të turizmit.

Rajoni i dytë i turizmit kulturor është rajoni Azi-Paqësor (APR). Shkëmbimi i traditave kulturore gjatë mijëra viteve përcakton kombinimin unik të monumenteve unike arkitekturore dhe vendeve të adhurimit në rajonin Azi-Paqësor. Azia do të bëhet lider në ardhjet ndërkombëtare të turistëve jo aq për shkak të zhvillimit të turizmit mjekësor dhe shëndetësor (resort), por për shkak të turizmit arsimor. Aktualisht, Kina, India dhe Tajlanda po bëhen qendra kryesore ndërkombëtare të turizmit arsimor.

Kërkimi i përvojave të reja përcakton rritjen e kërkesës për turne në Afrikë dhe Lindjen e Mesme. Turne të kombinuara po zhvillohen me ritme të larta në këto rajone, të cilat ofrohen kryesisht në Marok, Siri, Afrikën e Jugut dhe Tunizi. Megjithatë, pjesa më e madhe e të ardhurave vjen nga organizimi i pushimeve në plazh (Emiratet e Bashkuara Arabe, Egjipt, Tunizi). Popullariteti i turneve arsimore në vende të tilla si Tanzania, Kenia, Zambia, Zimbabve dhe disa të tjera po rritet gradualisht.

Një nga tendencat interesante në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar mund të jetë krijimi kushte të veçanta zhvillimi i turizmit (akomodimi, transporti, ushqimi, programi i udhëtimit etj.), duke marrë parasysh karakteristikat e tyre kombëtare dhe fetare. Kjo qasje do të kontribuojë në zhvillimin, për shembull, të turizmit “hallall” (turizmi sipas ligjeve islame) në kontekstin e rritjes së shpejtë të parashikuar të fluksit turistik nga vendet e Lindjes së Mesme. Mund të flasim gjithashtu për formimin e kërkesave të veçanta midis turistëve nga vendet e tjera aziatike (për shembull, Japonia ose Kina), perceptimi i të cilëve për mundësitë e propozuara turistike është shumë i ndryshëm nga perceptimi i tyre nga përfaqësuesit e qytetërimit perëndimor.

2.2 Zhvillimi i tregut të turizmit elektronik

Duke marrë parasysh tendencat kryesore në zhvillimin e tregut të shërbimeve turistike, është e pamundur të mos preken çështjet e informatizimit dhe futjes aktive të teknologjive të informacionit dhe komunikimit në industri. Industria e turizmit online po zhvillohet shumë shpejt. Çdo vit, një numër në rritje i subjekteve të tregut turistik në nivele të ndryshme përpiqen të krijojnë hapësirën e tyre në internet. Reklamimi në internet është më i madhi drejtim premtues dhe një mënyrë shumë e lëvizshme dhe e shpejtë e transmetimit të informacionit. Për më tepër, reklamimi në internet nuk kërkon burime të konsiderueshme.

Një nga më mjete efektive Hapësira e internetit është krijimi i një portali shumëgjuhësh informacioni, detyra kryesore e të cilit është promovimi i vendit si në tregjet e turizmit global ashtu edhe në atë vendas. Pasuria e madhe e informacionit të internetit, e kombinuar me aftësitë e prezantimit, e bën internetin tërheqës për industrinë globale të turizmit. Aftësitë teknologjike të internetit janë praktikisht të pakufizuara - nga krijimi i faqeve të internetit më të thjeshta deri te shfaqja e videove të animuara të shëndosha. Një avantazh i rëndësishëm i internetit është kosto-efektiviteti i tij i lartë. Prania e burimit tuaj të internetit tregon nivelin dhe cilësinë e menaxhimit, dhe imazhet virtuale të krijuara me ndihmën e teknologjive elektronike nuk kanë më pak ndikim te konsumatorët sesa televizioni.

Zhvillimi dhe zbatimi i teknologjive të reja online po bëhet një detyrë prioritare për të gjithë pjesëmarrësit në tregun modern të turizmit, gjë që bën të mundur krijimin e zonave të reja shërbimi për popullatën.

Rezervimi i produkteve të udhëtimit në internet është një nga llojet me rritje më të shpejtë të biznesit në internet. Pjesa e porosive nga Interneti në vëllimin total të shitjeve të shumë agjencive perëndimore të udhëtimit shpesh i afrohet shenjës 100%. Në shumë shtetet e huaja biznesi në internet po bëhet burimi më i shpejtë i rritjes së të ardhurave kompanitë e udhëtimit. Në fillim të viteve '90, në fushën e shërbimeve të udhëtimit, kanalet elektronike të shitjeve zotëronin kryesisht udhëtimin ajror dhe akomodimin si shërbime të thjeshta (jo të përbëra) dhe lehtësisht të klasifikuara. Thjeshtësia e organizimit të procesit të shpërndarjes elektronike ishte për shkak të pranisë së sistemeve të kompjuterizuara të kontabilitetit në këto segmente të tregut.

Unë do të listoj komponentët kryesorë të zhvillimit teknologjik të turizmit individual ndërkombëtar tani dhe në të ardhmen e afërt.

Aplikacione celulare. Tashmë sot, një numër i madh turistësh planifikojnë udhëtimet e tyre duke përdorur aplikacione të ndryshme për smartfonë dhe kompjuterë tabletë, duke lejuar afate të shkurtra gjeni më së shumti oferta të mëdha bileta ajrore, hotele, turne dhe madje edhe sigurime. Në vitin e ardhshëm, ky trend do të rritet vetëm në rritje, besojnë ekspertët, pasi celulari në internet është shumë i përshtatshëm për të bërë blerje të lidhura me udhëtimet. Përveç kësaj, në disa situata, kjo metodë e blerjes së biletave është e vetmja e mundshme, për shembull, nëse jeni vonë për fluturimin tuaj.

Teknologji e lartë. Me zhvillimin teknologji të lartë Gjithnjë e më shumë, hotelet, operatorët turistikë dhe madje edhe ambasadat po u drejtohen atyre në ndërveprim me turistët. Për shembull, konsullatat po pranojnë gjithnjë e më shumë aplikime dhe formularë për viza në internet. Në Dubai, një nga hotelet më luksoze u ofron mysafirëve kompjuterë tabletë, të cilët zëvendësojnë shërbimet e pritjes dhe portierit.

Media sociale. Facebook, Twitter dhe rrjetet e tjera sociale sot po bëhen një motivues i rëndësishëm interesi për udhëtime, si dhe një mjet për të gjetur vendin më të mirë për të shkuar me pushime. Për shembull, në faqet publike të kompanive të udhëtimit mund të gjeni të gjithë informacionin e nevojshëm për destinacionet e pushimeve, të mësoni lajmet e nevojshme dhe informacione të tjera të dobishme. Përveç kësaj, duke përdorur rrjetet sociale Ju mund të gjeni lehtësisht banesa të lira pothuajse në çdo qytet të botës.

Couchsurfing dhe mikpritje lokale. Zhvillimi i turizmit të pavarur paraqet sfida të veçanta për vendin pritës. Kështu, për shembull, duke përdorur telefonin e tij të mençur, një turist mund të gjejë lehtësisht një restorant ose muze, të lexojë komente të hollësishme në lidhje me të nga turistët e tjerë dhe bazuar në këtë, të vendosë nëse ia vlen t'i kushtohet vëmendje këtij vendi. Kështu, ekspertët besojnë se rrugët e ekskursionit të përgatitura paraprakisht nga operatori turistik së shpejti do të duhet të harrohen, dhe profesioni i një udhërrëfyesi mund të zhduket plotësisht në harresë, pasi në çdo qytet do të ketë " person i sjellshëm”, i cili do të udhëheqë turistin përgjatë një rruge unike, duke treguar pamje të tilla dhe vende interesante për të cilat nuk janë shkruar në udhërrëfyes.

Hotelet e lira mund të bëhen gjithashtu një gjë e së kaluarës, pasi lundrimi në couchsurf - duke i ofruar një dhomë falas apo edhe të gjithë shtëpinë tuaj një turisti - po fiton vrull në rritje. Disa ofrojnë strehim falas, në këmbim të mikpritjes së ardhshme të mysafirit të tyre, ndërsa të tjerë paguajnë një tarifë të caktuar, e cila, megjithatë, është shumë më pak se paratë që kërkojnë hotelet. Në Britaninë e Madhe dhe SHBA tashmë po shfaqen agjenci udhëtimesh, duke u dhënë përparësi jo hoteleve dhe bujtinave, por pronarëve privatë dhe vendeve të shkëmbimit të përkohshëm të banesave.

Hotel për një ditë dhe dizajn të pazakontë. Hotelierët, megjithatë, nuk do të dorëzohen para sulmit të couchsurfers. Për turistët që mbërrijnë në qytet për një kohë të shkurtër, çdo ditë do të hapen gjithnjë e më shumë hotele, besojnë ekspertët. Ato hotele që do të funksionojnë sipas skemës së vjetër do të duhet të tërheqin turistë me dizajn të pazakontë dhe shërbime shtesë, gjë që në përgjithësi nuk është e keqe, pasi në treg do të shfaqen shumë oferta origjinale dhe të pazakonta.

Linjat ajrore me kosto të ulët: ulja e çmimeve dhe rritja e opsioneve me pagesë. Transportuesit me kosto të ulët kohët e fundit janë bërë gjithnjë e më të njohura në mesin e turistëve të pavarur që nuk duan ose nuk janë në gjendje të paguajnë më shumë për biletat në linjat ajrore kryesore. Fakti që linjat ajrore me kosto të ulët do të bëhen më të kërkuara në të ardhmen dëshmohet nga fakti se vitin e kaluar, edhe në një treg kaq jomiqësor për linjat ajrore me kosto të ulët si Rusia, dy transportues të tillë fituan një terren - easyJet dhe Wizz Air. , dhe gjiganti Aeroflot do të lançojë filialin e tij ajrore me kosto të ulët.

Politika e çmimeve të linjave ajrore me kosto të ulët është mjaft fleksibël dhe do të bëhet gjithnjë e më miqësore për pasagjerët të cilët thjesht duhet të fluturojnë nga pika A në pikën B pa luks shtesë dhe luks. Kjo do të thotë se çmimet e biletave do të ulen, por do të ketë gjithnjë e më shumë opsione me pagesë.

Lindja e diellit aziatike. Shumë ekspertë emërojnë me besim Azinë si destinacionet kryesore turistike vitin e ardhshëm. Bumi më i madh në industrinë e turizmit në vitin 2014 parashikohet për Azinë Juglindore, veçanërisht për qytete si Kuala Lumpur dhe Hanoi. Nuk do të qëndrojë mënjanë as Kina, ku tregu i kroçerave në lumenjtë e vendit po zhvillohet me shpejtësi. Në përgjithësi, Perandoria Qiellore, sipas parashikimeve të ekspertëve, në sasinë dhe cilësinë e turizmit në të ardhmen e afërt mund të zhvendosë seriozisht Evropën dhe SHBA-në.

Siguria vjen e para. Masa të paprecedentë të sigurisë në aeroporte dhe pika kufitare janë vendosur tashmë në Rusi sot. Prej kohësh ka legjenda dhe përralla të vërteta, ndonjëherë mjaft të frikshme, për mënyrën sesi ata risigurohen në Evropë, SHBA dhe veçanërisht në Izrael. Sipas ekspertëve, forcimi i sigurisë do të vazhdojë edhe në të ardhmen.

Me zhvillimin e tregut të tregtisë elektronike në vendet perëndimore, po ndryshon edhe struktura e produkteve të tij. Për të vogla vëllimet totale shitjet në sektor e-biznesi, në fund të viteve '90, biletat ajrore dhe treni përbënin rreth 45% të xhiros. Sot pjesa e tyre në Evropë është rritur në 70%.

Shumica e blerësve në Evropë preferojnë të blejnë bileta direkt nga transportuesi - shitje të tilla sot grumbullojnë më shumë se 40% të të gjithë tregut të udhëtimeve të tregtisë elektronike. Pjesa e ndërmjetësve është gjysma e më shumë. Në të njëjtën kohë, dy të tretat e vëllimit total të shitjeve direkte vijnë nga linjat ajrore me kosto të ulët (ekonomike).

Në tregun europian, për shkak të rritjes së peshës së shitjes së biletave, rënia më e ndjeshme e peshës së tregut i takoi tregtisë me paketa turne. Një turne me paketë është një produkt me shumë komponentë, madje Legjislacioni rus ai përfshin të paktën katër shërbime. Është më e vështirë të pozicionohet me saktësi një produkt i tillë për një klient me të cilin nuk ka komunikim të drejtpërdrejtë, pasi marrja e reagimeve nga blerësi gjatë një transaksioni elektronik është e vështirë, ndërsa shpesh është e vështirë për të që të zgjedhë përbërësit e turneut pa profesionistë. ndihmë. Për më tepër, kostoja mesatare e një pakete turne, e cila shpesh përfshin fluturime, është më e lartë se kostoja e një bilete ajrore. Një produkt i tillë është më i vështirë për t'u shitur duke përdorur internetin si një kanal shitjeje. Udhëtimet me paketa janë më të vështira për t'u shitur në internet sesa biletat e linjës ajrore.

Nga ana e tyre, agjencitë online në të gjitha vendet punojnë me një klient shumë specifik. Sipas hulumtimit të kryer në Shtetet e Bashkuara, 45% e blerësve që blejnë një udhëtim në internet vizitojnë katër ose më shumë sajte përpara se të marrin një vendim blerjeje. Në të njëjtën kohë, çmimi është faktori kryesor që nxit blerjet online. Por bizneset e tregtisë elektronike marrin jo vetëm më të dobëtit, por edhe klient i rregullt: 21 milionë amerikanë blenë udhëtime online në vitin 2010, dhe një e treta e tyre tani bëjnë blerje të tilla rregullisht.

Udhëtarët online mesatarisht bëjnë më shumë udhëtime private në vit sesa klientët tradicionalë - 5.9 kundrejt 3.6 në SHBA. Pothuajse të gjithë (91%) blerësit online pranojnë se kanë përdorur një shërbim elektronik për shkak të çmimit tërheqës. Lehtësia e përdorimit vjen e dyta për nga rëndësia.

Zhvillimi i mëtejshëm e-commerce në turizëm, duke gjykuar nga situata në vendet kryesore, do të çojë në një rishpërndarje të rëndësisë së kanaleve të shpërndarjes për produktet turistike. Interneti, për ofruesit e shërbimeve, po bëhet një kanal alternativ shitjesh me të drejta të plota.

Që nga viti rrjeti global Interneti ofron akses të përshtatshëm për ofruesin e shërbimit tek konsumatori masiv pa ndërmjetësues që kontrollojnë tregun sot (agjencitë dhe të tjerët) do të detyrohen të kërkojnë forma dhe kanale të reja për shitjen e shërbimeve të tyre tek klienti.

Dhe së fundi, teknologjitë e e-commerce do të zhvillohen drejt ofrimit të shërbimeve më të personalizuara, duke zhvendosur agjencitë tradicionale të udhëtimit nga tregu. Tejkalimi i barrierës psikologjike të komunikimit me kompjuter gjatë zgjedhjes së një shërbimi turistik (produkt jomaterial) dhe rritja e aktivitetit blerës të vizitorëve në burimet e internetit po bëhen fusha prioritare në zhvillimin e të rejave. zgjidhjet teknologjike. Sot, për të kapërcyer pengesën psikologjike, është e nevojshme të zhvillohen teknologji që, bazuar në një analizë të sjelljes dhe preferencave të klientit, mund të japin këshilla, të rekomandojnë një opsion të përshtatshëm dhe të ndihmojnë në zgjedhjen, duke zëvendësuar një konsulent të drejtpërdrejtë. Pa këtë, agjencitë online nuk do të jenë në gjendje të arrijnë sukses në shitjen e paketave të turneve, udhëtimeve për pushime, lundrimeve dhe shërbimeve të tjera të shtrenjta.

konkluzioni

Duke përmbledhur rezultatet e studimit, duhet të theksohen tendencat e mëposhtme në zhvillimin e tregut global të shërbimeve turistike:

Ka një tendencë të servitizimit të sektorit të turizmit, e cila vjen nga fakti se që nga gjysma e dytë e shekullit të 20-të, shumica e popullsisë së vendeve të zhvilluara kanë formuar qëndrime ideologjike dhe të sjelljes të njohura si “psikologjia e konsumatorit”, e cila tani. ekzistojnë nën markat e psikologjisë sociale të "shoqërisë post-industriale", "shoqërisë së pasur", "shoqërive të kohës së lirë", etj.

Tregu global i turizmit sot dominohet nga qëndrimet e mëposhtme të synuara turistike: përvojat e reja dhe ndryshimi i shpejtë i tyre, aktiviteti, relaksimi në shoqëri ose vetëm, spontaniteti, dëshira për plotësimin e menjëhershëm të dëshirave të dikujt, kënaqësia e natyrës dhe peizazhit.

Sot, procesi i krijimit të rrjetit të tregtisë së shërbimeve turistike po zhvillohet në mënyrë aktive në të gjithë botën. Në vendet e zhvilluara, përdorimi i franchising është i përhapur në fushën e zhvillimit të turizmit.

Një nga tendencat kryesore në zhvillimin e tregut të shërbimeve turistike është informatizimi dhe futja aktive e teknologjive të informacionit dhe komunikimit në industri. Industria e turizmit po zhvillohet shumë shpejt në internet çdo vit, një numër në rritje i entiteteve të tregut të turizmit në nivele të ndryshme përpiqen të krijojnë hapësirën e tyre në internet deri në vitin 2015, sipas ekspertëve, më shumë se një e treta e të gjitha udhëtimeve turistike të shitet nëpërmjet internetit. Si rezultat i përdorimit të teknologjive moderne, vërehet një rritje e vëllimit të shërbimeve të ofruara në tregun e turizmit për shkak të përshpejtimit të përpunimit të informacionit, dhe zhvillimi dhe zbatimi i teknologjive të reja online çon në një rritje të rezervimeve të udhëtimeve. shërbimet në internet.

Tendenca tjetër në zhvillimin e tregut të shërbimeve turistike në botë është rritja e nivelit të mbështetjes së qeverisë për industrinë e turizmit. Kështu, sot në shumë vende po formohet një markë e vetme e një rajoni turistik, shumë shtete po ofrojnë ndihmë në promovimin e produkteve turistike të vendit të tyre në tregun global të turizmit.

Letërsia

1.Alexandrova A.Yu. Turizmi ndërkombëtar: tekst shkollor / A.Yu. Aleksandrova. - M.: Aspect Press, 2011. - 470 f.

2.Alexandrova A.Yu. Turizmi ndërkombëtar. - M.: KnoRus, 2010. - 464 f.

.Voskresensky V.Yu. Turizmi ndërkombëtar. Strategjitë e Inovacionit zhvillimin. - M.: UNITET, 2007. - 159 f.

.Gavrilchak I.N. Parimet themelore të organizimit dhe zhvillimit të turizmit ndërkombëtar. Shën Petersburg, 2011.

.Dzhandzhugazova E.A. Marketingu në industrinë e mikpritjes. - M.: Akademia, 2008. - 224 f.

.Zorin I.V., Kvartalnov V.A. Enciklopedia e Turizmit: Drejtori. M., 2013

.Kapitsa P. E-commerce në turizëm: global dhe Praktika ruse/ Revista “Teknologjia”, 2013 – Nr.8

.Kuskov A.S., Dzhaladyan Yu.A. Bazat e turizmit. - M.: KnoRus, 2011. - 392 f.

.M.B. Birzhakov, O.N. Vikulova, A.I. Dvoryaninov dhe të tjerët - Shën Petersburg: Shtëpia Botuese Gerda, 2012. - 464 f.

.Sokolov Yu.N. Turizmi ndërkombëtar dhe i tij rregullimi ligjor: Libër mësuesi. kompensim. M., 2009.

.Strigunova D.P. Koncepti i turizmit ndërkombëtar // Jurist, 2011, nr. 6.

.Turizmi në numra, 2012: Stat. Shtu. - M.: Statistikat e Rusisë, 2013

.Organizata e Ekonomisë dhe Turizmit. Turizmi ndërkombëtar: libër shkollor. manual / autorë: E.L. Dracheva, Yu.V. Zabaev, D.K. Ismayev et al.: KNORUS, 2011. - 576 f.

.Ekonomia dhe organizimi i turizmit: turizmi ndërkombëtar / ed. Yu.V. Zabaeva, I.A. Ryabova, E.L. Drachevoy. - M.: KnoRus, 2010. - 568 f.

Tutoring

Keni nevojë për ndihmë për të studiuar një temë?

Specialistët tanë do të këshillojnë ose ofrojnë shërbime tutoriale për temat që ju interesojnë.
Paraqisni aplikacionin tuaj duke treguar temën tani për të mësuar në lidhje me mundësinë e marrjes së një konsultimi.

Paraqitja e punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e lehtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Ndryshimet në kushtet socio-ekonomike dhe politike si faktor në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar. Tendencat aktuale zhvillimi i MT në vendet e CIS dhe Balltike. Bashkëpunimi ndërkombëtar në fushën e turizmit. Kontributi i OBT-së në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar.

abstrakt, shtuar më 19.12.2010

Organizatat e turizmit ndërkombëtar në kushte moderne. Tendencat kryesore në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar. Zhvillimi dhe përdorimi aktiv i teknologjive të avancuara, aktivizimi i tregut global të shërbimeve turistike. Procesi i formimit të industrisë së turizmit.

abstrakt, shtuar më 17.05.2014

Turqia si objekt i turizmit ndërkombëtar. Koncepti dhe tendencat e turizmit modern ndërkombëtar. Karakteristikat e Turqisë si destinacion turistik. Analiza e tregut turistik dhe rast biznesi kostoja e produkteve turistike për ndërmarrjet turistike të Shën Petersburgut.

puna e kursit, shtuar 27.10.2006

Fazat kryesore të zhvillimit të turizmit ndërkombëtar, llojet dhe llojet e tij. Analiza e kostos së treguesve të përfitueshmërisë së turizmit. Organizatat ndërkombëtare të turizmit. Zhvillimi i një rruge të re turistike "Golden Antalya". Specifikat e tregut turistik turk.

puna e kursit, shtuar 02/02/2013

Bazat teorike tregun ndërkombëtar shërbimet turistike. Elemente të industrisë së turizmit. Gjendja aktuale e turizmit ndërkombëtar pas krizës, problemet dhe tendencat e tij. Numri i mbërritjeve ndërkombëtare. Të ardhura nga turizmi ndërkombëtar.

puna e kursit, shtuar 12/06/2013

Dinamika e zhvillimit të turizmit ndërkombëtar. Roli i tregut global të turizmit në ekonominë moderne. Karakteristikat e turizmit modern ndërkombëtar në aspektin ekonomik. Gjendja aktuale e tregut të turizmit në Rusi dhe problemet e tij.

puna e kursit, shtuar 18.01.2011

Konceptet dhe klasifikimet bazë të turizmit ndërkombëtar si sektor ekonomik. Rregullorja e qeverisë industria e turizmit. Gjendja aktuale, tendencat në zhvillimin e turizmit ndërkombëtar në Rusi dhe rajonin e Amur. Zhvillimi i një turneu ekskursioni.

tezë, shtuar 05/06/2010

Të njohura në kategorinë: