Profesioni i analistit të biznesit në IT: përgjegjësitë dhe aftësitë e nevojshme. Për punëdhënësit që kërkojnë specialistë të menaxhimit të proceseve të biznesit në staf, ne ofrojmë shërbime. Çfarë mësohet në kurs

Konferenca III Ndërkombëtare për Analizën e Sistemit dhe Biznesit do të mbahet në Moskë më 24 maj Ditët e Analistit. Kush ka nevojë për të, si të bëhet një analist biznesi dhe a ia vlen të përpiqesh? Ai do t'ju tregojë për të Maksim Tsepkov, arkitekti kryesor Drejtoria e zhvillimit të zgjidhjeve, grupi i kompanive CUSTIS

Pse kompanitë kanë nevojë për analistë biznesi, çfarë roli luajnë ata?

Roli i një analisti biznesi varet nga modeli i zhvillimit të softuerit që përdor kompania, si dhe nga ndarja e përgjegjësisë për projektin midis kompanisë së zhvillimit dhe klientit.

Ka disa modele të zakonshme, por mund të përdoren kombinime të tyre.
1. Një analist biznesi punon “në terren”, kontakton përfaqësuesit e klientëve dhe mbledh kërkesat, të cilat më pas i transferohen “kryeprojektuesit” ose “arkitektit” si informacion fillestar për projektim. Në të ardhmen, ai vepron si një komunikues midis arkitektit dhe klientit.
2. Analisti i biznesit vepron si klient i drejtpërdrejtë për zhvilluesit. Ai formon një grup të qëndrueshëm kërkesash apo edhe një model biznesi që përshkruan funksionalitetin e sistemit dhe i zhvillon ato në një masë të tillë që zhvilluesi më pas mund të kryejë vetë dizajnin. Më pas, analisti paraqet kërkesat për zhvillimin, pranon punën e bërë dhe siguron zbatimin.
3. Një analist biznesi konsiderohet si faza tjetër e rritjes për një analist (sistemesh), i cili është specialist në dizajn, por pa njohuri për specifikat e fushës lëndore. Dhe ndërsa zotëron një fushë lëndore ose disa, ai bëhet një analist biznesi.

Në të gjitha modelet, analistët e biznesit duhet të kenë njohuri për fushën lëndore dhe aftësinë për të komunikuar me klientin në gjuhën e tij. Por dallimet lidhen me fushën e përgjegjësisë së analistit të biznesit brenda projektit.

Pse analiza e biznesit konsiderohet një fushë veprimtarie më komplekse sesa programimi dhe testimi?

Analiza e biznesit është në kryqëzimin e fushës lëndore dhe dizajnit dhe kërkon rrjedhshmëri në dy gjuhë njëherësh - "gjuhën e klientit" dhe "gjuhën e programuesit". Në të njëjtën kohë, "gjuhët e klientëve" janë të ndryshme për industri të ndryshme dhe madje edhe për kompani të ndryshme brenda së njëjtës industri, dhe një analist biznesi kërkohet të jetë në gjendje të lundrojë dhe zotërojë shpejt një zonë të re në mungesë të ndonjë informacioni të organizuar sistematikisht. dhe koha për stërvitje. Aftësi të tilla nuk gjenden shpesh tek zhvilluesit, prandaj analiza e biznesit konsiderohet një fushë më komplekse. Por në të njëjtën kohë, analistët e biznesit kanë nevojë për aftësi të mira projektimi, të cilat nuk janë gjithmonë të disponueshme për specialistët që vijnë nga fusha e biznesit dhe jo nga IT, dhe një analist biznesi pa aftësi projektimi nuk konsiderohet i kualifikuar. Për sa u përket testuesve, ata gjithashtu kanë nevojë për njohuri për domenin në rastet kur kryejnë testime të plota funksionale. Por atyre nuk u kërkohet të kenë aftësi projektimi.

Megjithatë, kjo vlen për modelet 2 dhe 3 nga pyetja e parë. Dhe në modelin 1, puna e një analisti biznesi nuk konsiderohet më komplekse, është mjaft e krahasueshme me të tjerët, thjesht ka specializimin e vet.

A është e mundur të bëhesh analist menjëherë pas universitetit?

Mund. Vetëm më të rinjtë, të cilët do të mësohen nga shokët e tyre më të mëdhenj. Dhe analisti më fillestar ka nevojë për aktivitet dhe etje për njohuri, dëshirë për të punuar. Më pas, me marrjen e përvojës, do të rriten kualifikimet dhe diapazoni i detyrave që do të zgjidhen. Në fakt, këtu analisti nuk ndryshon nga profesionet e tjera.

Pse janë të ndara analiza e sistemeve dhe analiza e biznesit?

Sepse këto janë aktivitete, njohuri dhe aftësi të ndryshme. Analiza e sistemit përfshin dizajnin që "pastrohet" nga fusha e lëndës. Ky është një proces i natyrshëm i diferencimit të aktiviteteve sipas llojit. Dhe pastaj në projekte të ndryshme mund të jetë e nevojshme lloje të ndryshme aktivitetet dhe ato mund të shpërndahen ndryshe ndërmjet roleve.

Në Modelin 1 të përmendur më sipër, analiza e biznesit dhe e sistemeve ndahen qartë ndërmjet tyre njerëz të ndryshëm. Në Modelin 3, ato kombinohen si dy aktivitete të një analisti biznesi, i cili mund t'i caktojë detyra individuale të projektimit një analisti "të thjeshtë" (ose sistem) vartës. Dhe në Modelin 2, analistit të biznesit zakonisht i jepet dizajni konceptual i sistemeve, ndoshta së bashku me zhvilluesin, ndërsa dizajni i detajuar i mbetet zhvilluesit.

Cilat janë cilësitë kryesore të një analisti të mirë? Cilat janë "anti-cilësitë"?

Cilësia kryesore është të menduarit e mirë konceptual, i cili ju lejon të ndërtoni shpejt modele në kushtet e mungesës së informacionit, të plotësuar me aftësi të zhvilluara komunikimi për të marrë këtë informacion, si dhe të transmetoni dhe diskutoni modelet tuaja. Kjo cilësi gjithëpërfshirëse, por është pikërisht kjo që i jep integritet veprimtarisë. Thjesht ndodh, për fat të keq, shumë rrallë. Pra, fillon analiza - cili "nën-analist" është më i mirë - dhe këndvështrimi zakonisht varet nga problemet në projektet e personit që i përgjigjet pyetjes. Dhe nëse është pozitive, atëherë të gjitha këto aspekte të aktivitetit duhet të sigurohen nga një ose më shumë njerëz që punojnë së bashku, dhe ju vetëm duhet të kuptoni se si do ta bëni atë.

Kush ka nevojë për më shumë analitikë - kompanitë e produkteve apo kompanitë e jashtme?

Varet nga projekti specifik, faza e tij cikli jetësor dhe ndarjen e përgjegjësive ndërmjet zhvillimit dhe marketingut në rastin e një kompanie produkti dhe ndërmjet kompanisë dhe klientit - për një kompani të jashtme. Të dyja kanë një grup të caktuar aktivitetesh që janë të rëndësishme për analizën në kuptimin më të gjerë. Por ato mund të zbatohen në mënyra të ndryshme - duke theksuar rolet individuale ose duke caktuar funksione shtesë për të tjerët. Kjo përcakton nëse një projekt i caktuar do të ketë një analist të përkushtuar ose nëse përgjegjësitë e tij do të "shpërndahen" midis disa punonjësve që luajnë role të tjera.

A është e mundur të bëheni një analist i mirë pa ndërvepruar me kolegët ose pa marrë pjesë në konferenca të industrisë?

Ndoshta e mundur. Sepse tani ka shumë kanale dhe mënyra për të marrë informacion nga bota e jashtme. Dhe në vend që të komunikoni me kolegë dhe konferenca, mund të lexoni libra, të kërkoni informacione në internet dhe të studioni në trajnime. Të gjithë zgjedhin metodën që është më e përshtatshme për ta. Sidoqoftë, është absolutisht e pamundur të bëhesh një analist i mirë nëse nuk studion dhe nuk ndjek zhvillimin e fushës suaj profesionale, shfaqjen e metodave dhe qasjeve të reja. Dhe për mua personalisht konferencat janë më të shumtat mënyrë efektive"Qëndroni të informuar." Sepse ata mbledhin së bashku analistë të kualifikimeve të ndryshme nga një sërë kompanish për të folur për problemet dhe zgjidhjet e tyre; dhe ata tashmë kanë filtruar nga fluksi i madh i informacionit atë që u dukej më e vlefshme, dhe shpesh ata madje arritën ta provonin në punën e tyre. Për më tepër, pasi keni dëgjuar diçka të re, gjithmonë mund të komunikoni "live" me dikë që është në dijeni dhe e ka provuar atë, diskutoni me të aplikimin për problemet tuaja - zakonisht njerëzit me dëshirë ndajnë vizionin e tyre, në fakt, japin konsultime falas, sepse duke diskutuar avancojnë edhe në të kuptuarit e tyre. Dhe unë vetë, pavarësisht përvojës time shumë të gjerë të punës, zbuloj diçka të re për veten time në çdo konferencë.

Pse dikush që punon ose dëshiron të punojë si analist duhet të shkojë në Ditët e Analistit?

Sepse tani në hapësirën post-sovjetike kjo është një nga dy konferencat e specializuara analitike (e dyta është

Analistët e biznesit në IT ndihmojnë menaxherët të marrin vendime të sakta dhe të informuara. Falë analizës së biznesit, ju mund të rregulloni strategjinë e zhvillimit dhe të punoni me sistemin bazuar në argumente të qarta dhe të dhëna specifike. Kjo është arsyeja pse kompanitë e IT kanë nevojë për analistë të mirë biznesi. Sot po flasim për specifikat e profesionit, detyrat, fushën e përgjegjësisë dhe si të bëhesh analiste biznesi me Evgenia Shpilnaya, mësuese e kurseve dhe trajnimeve në analizën e biznesit.

Evgeniya, pse kompanitë e IT kanë nevojë për analiza biznesi?

Detyra më e rëndësishme e analizës së biznesit- të krahasojë gjendjen e proceseve ekzistuese me nevojat e klientit dhe të ofrojë opsione për optimizimin e proceseve aktuale dhe/ose organizimin e proceseve të reja në përputhje me objektivat e biznesit. Të gjitha opsionet e propozuara studiohen me kujdes nga një analist, peshohen të gjitha të mirat dhe të këqijat dhe, nëse është e mundur, sigurohenjustifikimi ekonomik për çdo vendim.

Na tregoni si keni hyrë në këtë profesion, ku keni filluar?

Kam studiuar IT në universitet (Softuer kompjuterik dhe sisteme të automatizuara). Deri në vitin e fundit, isha i sigurt se do të bëhesha zhvillues. Gjatë trajnimit, na u tha se si funksionon procesi i zhvillimit në përgjithësi dhe cilët punonjës janë të përfshirë. Ata folën edhe për detyrat e një analisti. Kjo zonë më interesoi shumë. Pasi mora diplomën, më duhej të zgjidhja se çfarë të bëja më pas. Deri në atë kohë, u bë e qartë se nuk do të shkoja në zhvillim, gjithçka që mbetej ishte analitika dhe testimi. Zgjodha analitikën sepse profesioni është pjesërisht krijues. Ju duhet të gjeni ide, të gjeni zgjidhje dhe të zgjidhni gjithçka.

Fillimisht punova si praktikante, më pas si shkrimtare teknike dhe analiste sistemesh. Kështu arrita pozicionin e analistit të biznesit, duke zhvilluar gradualisht kompetencat dhe aftësitë e nevojshme

Cilat janë ndryshimet midis analizës së biznesit dhe analizës së sistemeve?

Në thelb, ndryshimi midis analizës së biznesit dhe analizës së sistemit qëndron në nivelin e përpunimit të kërkesave për produktin, për sistemin e automatizuar.Një analist biznesi punon me kërkesat e biznesit, dhe një analist i sistemit- në fushën e kërkesave të sistemit.Por ku është kufiri midis këtyre dy llojeve të kërkesave, çdo kompani e përcakton vetë. Detyrat e një analisti biznesi në një kompani mund të mbivendosen me detyrat e një analisti sistemesh në një tjetër.

Diagrami tregon nivelet e zhvillimit të kërkesave për një sistem të automatizuar. Si rregull, blloku i poshtëm i kërkesave të sistemit është përgjegjësi e analistit të sistemeve, dhe blloku i sipërm, me kërkesat e biznesit, është përgjegjësi e analistit të sistemit.- fushën e analitikës së biznesit. Si të shpërndahen kërkesat e mbetura ndërmjet analizës së sistemit dhe biznesit vendoset individualisht në secilën kompani.Këtu nuk ka kufi të qartë.

Inxhinieri e Kërkesave të Softuerit, Karl I. Wiegers

Pse atëherë të vizatoni kufirin midis analizës së biznesit dhe analizës së sistemit, a është e nevojshme ta vizatoni atë?

Vija është tërhequr pikërisht për shkak të zonës kryesore me të cilën punon analisti. Ky mund të jetë një biznes (procese, njerëz, qëllime, metrikë) ose një sistem. Kuptimi sistem i automatizuar, d.m.th. një aplikacion që lejon përdoruesin të arrijë qëllime të caktuara. Në të njëjtën kohë, në kuadër të të gjithë procesit, këto mund të jenë vetëm qëllime të ndërmjetme.Nëse projekti është i vogël, nuk ka kuptim të ndash detyrat dhe të punësosh dy analistë për kompaninë në këtë rast, një specialist mund ta trajtojë atë;Si projekt më të madh, aq më shumë ka të ngjarë që detyrat të ndahen.

Çfarë njohurish dhe aftësish duhet të keni për t'u bërë një analist biznesi?

Meqenëse po flasim për analizën e biznesit në IT, këshillohet që të keni një lloj sfondi IT. Së paku, njihni aftësitë themelore të teknologjive dhe ndryshimet midis tyre. Kërkohen aftësi analitike- aftësia për të mbledhur të dhëna, për të analizuar, për të nxjerrë përfundime.

Mes analistëve të biznesit ka edhe nga ata që nuk kanë punuar më parë në IT, por tashmë janë njohur me metodologjitë e zhvillimit në proces.

Ju gjithashtu keni nevojë për vëmendje ndaj detajeve dhe dëshirë për të kuptuar problemin, aftësi për të shprehur qartë dhe qartë mendimet tuaja, aftësi të mira komunikimi (aftësia për të dëgjuar në mënyrë aktive, për të bërë pyetje). Aftësia për të punuar me një sasi të madhe informacioni, përgjegjësia dhe, ndoshta, prirja drejt perfeksionizmit janë të rëndësishme. Nëse e njihni veten në këtë portret psikologjik, analiza e biznesit është e duhura për ju.

Çfarë kërkesash u vendosin punëdhënësit analistët e biznesit?

Zakonisht kjo arsimin e lartë (Teknologjia e informacionit ose matematikë), sepse këto janë fushat që zakonisht zgjidhen nga njerëz me mendim analitik, strukturor. Por disa kompani kërkojnë përvojë në industrinë e tyre. Për shembull, nëse një kompani operon në fushën mjekësore, mund të kërkohet një sfond mjekësor. Sa i përket aftësive të analistit, punëdhënësi mund të jetë i interesuar për përvojën në mbledhjen dhe përshkrimin e kërkesave (Vizioni, Rastet e Përdorimit, Historitë e Përdoruesve, SRS), identifikimin dhe dokumentimin e proceseve të biznesit dhe modelimin e proceseve të biznesit. Përvoja e krijimit të prototipave të ndërfaqeve të përdoruesit do të jetë gjithashtu e dobishme. Janë këto momente për të cilat do të flasim mjaft gjatë kursit. Unë do t'ju tregoj në detaje pse nevojitet çdo proces, ku të filloni, çfarë t'i kushtoni vëmendje.

Gjithashtu në kërkesat e punës mund të gjeni njohuri për mjetet e modelimit (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi etj.), njohuri për mjetet e prototipit të ndërfaqes (Balsamiq, Axura, etj.), njohuri për shënimet e modelimit (UML, IDEF, BPMN, etj.) . Do të flasim gjithashtu se cilat mjete të zgjedhim gjatë kursit dhe do të ketë detyra praktike për detyrat e shtëpisë. Ju mund ta studioni programin në detaje vetë,

Mos u fokusoni në programe specifike. Sa më i lartë të jetë kualifikimi i një specialisti, aq më pak i varur është ai nga mjetet.

Sa kohë duhet për t'u bërë një specialist i kualifikuar?

Kjo varet nga vetë personi. Duhet të shpenzosh 10,000 orë praktikë për t'u bërë profesionist në një fushë, dhe kjo është rreth 5-6 vjet punë. Nëse gjithë këtë kohë i kushtoni studimit të thelluar të fushës tuaj të zgjedhur, atëherë 5 vjet janë më se të mjaftueshme për t'u bërë ekspert. Sidoqoftë, ia vlen të kujtojmë se analiza e biznesit, si të gjitha fushat në IT, nuk qëndron ende. Gjithmonë duhet të ndiqni trendet, të mësoni lajme dhe të mësoni vazhdimisht.

E cila perspektivat e karrierës a presin analistët?

Kjo mund të jetë rritje horizontale: thellimi në specializim, kalimi në analizën e sistemeve, analiza e të dhënave. Ose rritje vertikale: zhvendosje në menaxhim, punë si shef departamenti, menaxher projekti, menaxher produkti.

Ku mund të filloni për t'u bërë një analist biznesi?

Ju mund të filloni si një shkrimtar teknik, asistent analist biznesi ose praktikant. Ose mund të filloni me testimin, por rruga mund të jetë më e gjatë. Nëse planifikoni të bëheni analist biznesi, por nuk mund të aplikoni ende për vende të tilla të lira pune, përpiquni të merrni një pozicion ku të keni mundësinë të punoni me analistë.

Aktiv ne po studiojmë se për çfarë aftësish nevojiten punë e suksesshme, ne shikojmë se si të arrijmë sukses në çdo fushë. Kursi ofron një vektor të mirë për zhvillim të mëtejshëm.

Pse ia vlen të ndjekësh një kurs në Akademinë e IT, sepse mund të studiosh vetë dhe të mësosh gjithçka rreth profesionit?

Kursi nuk është si leksionet në universitet. Mësimet mbahen në grupe të vogla dhe është gjithmonë një dialog, një format i dyanshëm. Ju mund t'i bëni një mësuesi ekspert pyetje që ju interesojnë vërtet, të merrni një përgjigje të shpejtë dhe të komunikoni me kolegët. Kjo është një përvojë e vlefshme.

Filloni me libra: Karl I. Wiegers, Joy Beatty “Software Requirements Engineering”, Alistair Coburn “ Metodat moderne përshkrimet kërkesat funksionale te sistemet” dhe të tjera. Shumë materiale të dobishme për analistët në faqetanalist.nga , habrahabr.ru , uml2.ru .

Çfarë këshille keni për ata që duan të punojnë si analist IT?

Profesioni i një analisti biznesi është krijues, por në të njëjtën kohë përfshin përgjegjësi të madhe. Nuk duhet të kesh frikë nga kjo. Dhe, natyrisht, gjithmonë zhvilloni, shikoni se çfarë po ndodh rreth jush, mësoni gjëra të reja.

Ju ftojmë të , ku mund të mësoni më shumë për profesionin dhe të provoni në raste reale nga praktika e mësuesit. Dhe ju mund të merrni njohuri më të plota në. Duke pritur për ju!

Përshëndetje, Miq/Shokë/Kolegë të ardhshëm!

Kohët e fundit, profesioni i analistit në fushën e zhvillimit software(në të ardhmen do të shkruajmë softuer në mënyrë që shkurtesa të mos ju shkaktojë konfuzion kur ta hasni në sajte të specializuara) po fiton me shpejtësi popullaritet midis përfaqësuesve jo vetëm të sferës së IT, por edhe të specialiteteve "jo-IT". Studentë, profesionistë të rinj, punëtorë me përvojë - shumë prej tyre tregojnë një interes të pasionuar për frazën misterioze dhe intriguese "analist biznesi". Dhe në mendjen e të gjithëve pyetja kryesore: si të bëhesh një? Ne po lançojmë një seri artikujsh për analistët fillestarë, qëllimi i të cilave është t'ju tregojë për analizën e biznesit, t'ju ndihmojë të bëni një zgjedhje dhe të sugjeroni se në cilin drejtim të lëvizni më pas. Jo shumë kohë më parë, autorët e artikullit qëndruan në një udhëkryq, dhe nëse nuk do të ishin njerëz me përvojë aty pranë, të gatshëm për të nxitur, shpjeguar dhe dhënë këshilla të paçmueshme, ata nuk do të ishin bërë ata që u bënë - analistë biznesi.

Sot do të flasim për profesionin e analistit, cilësitë që duhet të kenë analistët, si dhe do të përshkruajmë të mirat dhe të këqijat e këtij zanati.

Pra, çfarë është një analist? Përkufizimi më i thjeshtë dhe më i afërt për IT-në: një analist është një lidhje e ndërmjetme midis klientit të një produkti softuer (si dhe përdoruesve të tij të ardhshëm) dhe zhvilluesve të tij. Imagjinoni që keni vendosur të ndërtoni një shtëpi dhe keni punësuar një ekip punëtorësh migrantë nga vendet e afërta me diell për këtë. Cilat janë gjasat që, duke u shpjeguar atyre thelbin e dëshirave tuaja, nuk do të humbisni nervat tuaja duke u përpjekur t'u transmetoni idenë se ajo që ata po bëjnë nuk është "e bukur dhe e përshtatshme"? Si reagoni ndaj deklaratave të tyre si "ju duhet një konvektor në dysheme"? Me siguri do të gjeni përfundimisht me ta gjuha e përbashkët. Por tani imagjinoni që në industrinë e zhvillimit të softuerit, zhargonet/konceptet/parimet e specializuara të sistemeve të ndërtimit janë shumë herë më komplekse dhe më voluminoze, dhe programuesit shpesh tregojnë shumë më tepër hezitim për t'ju kuptuar dhe për të komunikuar me ju në gjuhën e zakonshme njerëzore (më falni, programuesit lexojnë ne nuk jeni të gjithë të tillë :)). Ja ku i njëjti analist vjen në shpëtim. Instituti Ndërkombëtar i Analizës së Biznesit (IIBA) përcakton një analist biznesi si një profesionist i cili “kupton problemet dhe mundësitë e biznesit në kontekstin e kërkesave dhe rekomandon zgjidhje që i mundësojnë organizatës të arrijë qëllimet e saj”.

Në praktikë, natyra e punës së analistit mund të ndryshojë në varësi të rolit të analistit në projekt. Më e zakonshme llojet e analistëve të IT Kjo:

1. Analist biznesi(Analist biznesi, BA) - si rregull, ky është një specialist i përfshirë në studimin dhe modelimin e një fushe specifike lëndore. Me fjalë të tjera, ai duhet të zbulojë dëshirat e klientit, t'i analizojë ato, t'i plotësojë nëse është e nevojshme, t'i zyrtarizojë ato në një mënyrë të caktuar (të ndërtojë modele, të dokumentojë të paktën dëshirat e përgjithshme të klientit) dhe t'i transferojë ato te ekipi i zhvillimit. BA është fytyra e ekipit, e shoqërueshme, me takt dhe gjen lehtësisht një gjuhë të përbashkët me klientin. Njohuritë teknike (ose, për të përdorur fjalën tashmë në modë, sfond) nuk janë aspak të nevojshme për një analist biznesi, njohja e gjuhës së klientit dhe e karakteristikave të kulturës së tij;
2. Analist i sistemit(System Analyst, SA) - një analist shumë më afër ekipit të zhvillimit sesa BA; një specialist i cili duhet t'i përcjellë ekipit kërkesat e softuerit të nivelit të lartë të marra nga një analist biznesi në formën e kërkesave të detajuara funksionale për sistemin, natyrisht, në gjuhën e ekipit të zhvillimit. Shpesh ai gjithashtu duhet të propozojë një zgjidhje teknike specifike dhe të hartojë arkitekturën e sistemit.
3. Analist i kërkesave(Requirements Analyst, RA) - diçka midis BA dhe SA. Ky pozicion nuk përfshihet në klasifikimin zyrtar të ECSD RB, megjithatë, në shumë teori perëndimore, RA është i pranishëm si një specialist i cili është përgjegjës për nxjerrjen, analizimin, dokumentimin dhe modelimin e kërkesave, d.m.th., thënë thjesht, për shkrimin e specifikimeve të kërkesave për transferimi i tyre i mëtejshëm te zhvilluesit. Ndryshe nga një BA, nuk mjafton që një analist i kërkesave të kuptojë thjesht kërkesat e nivelit të lartë, ai është gjithashtu përgjegjës për zhvillimin e një përshkrimi të detajuar të sistemit që po projektohet. Në të njëjtën kohë, RA nuk duhet të ketë njohuri të thella në IT dhe të zhvillojë arkitekturën e sistemit, pasi për këtë qëllim ka arkitektë dhe dizajnues të sistemit të përkushtuar në mesin e programuesve.

Shumica e analistëve në çdo kompani outsourcing në vendin tonë (domethënë një kompani e angazhuar në zhvillimin e softuerit me porosi) janë pikërisht kjo analistët e kërkesave. Është një kompani e rrallë në kushtet tona që mund të përballojë të mbajë një analist biznesi "të pastër" i cili është i përgatitur mirë në një fushë të caktuar lëndore, plus ta mbajë atë në udhëtime të vazhdueshme pune, më afër "trupit të klientit". Për më tepër, do të jetë shumë problematike ngarkimi i një analisti të tillë me punë të paktën 80%, ndërsa kostot e mbajtjes së tij janë mjaft të konsiderueshme. Edhe pse, prapëseprapë vlen të theksohet se ne kemi kompani të tilla dhe analistë të tillë. Sa për analistët e sistemeve, pa një BA në staf ata kanë pak kuptim, përveç në rastet kur një klient has në anën e tyre analistë biznesi ose një klient profesionist që di dhe mund t'i përcjellë ekipit "dëshirat" e tij (po - Po, jo të gjithë klientët e dinë saktësisht se çfarë duan).

Epo, a jeni i interesuar? Pastaj le të vazhdojmë. Pra, ato kryesore cilësitë/aftësitë analisti ideal (vini re se disa cilësi janë të lindura, ndërsa të tjera zhvillohen, disa shpejt dhe disa për një periudhë të gjatë kohore):

1. Mendësi analitike (vërtet? Një analist? Faleminderit, Cap :)). Kjo është aftësia për të analizuar ose, me fjalë të tjera, aftësia për të renditur informacionin në rafte dhe për të ndërtuar zinxhirë logjikë. Ky është një nga stilet karakteristike të të menduarit njerëzor. Jo të gjithë kanë lindur me një mentalitet analitik, por secili prej nesh mund të zhvillojë aftësi analitike, prandaj mos u dëshpëroni.
2. Aftësia për të vërejtur detaje, vëmendje dhe të menduarit sistematik. Nga njëra anë, këto cilësi janë karakteristike për një person me një mendje analitike, por megjithatë këto janë aftësi të veçanta, apo edhe zakone që mund dhe duhet të zhvillohen tek vetja.
3. Shoqërueshmëria dhe aftësitë e komunikimit, përkatësisht:
- aftësia për të dëgjuar dhe dëgjuar.
- aftësia për të shprehur qartë dhe qartë mendimet tuaja.
- aftësia për të vendosur dhe vendosur kontakte dhe lidhje me njerëz të tjerë.
4. Njohuri mbi IT dhe bazat e zhvillimit të softuerit (i ashtuquajturi sfond teknik).
5. Njohja e një gjuhe të huaj (më së shpeshti anglisht) për sa i përket përdorimit me shkrim dhe me gojë. Kryesisht synohet kontraktimi i brendshëm shtetet e huaja. Natyrisht, në situata unike kur e dini se do të keni të gjitha tuajat karrierën profesionale bazuar vetëm në ndërveprimin me klientët që flasin rusisht, mund ta injoroni me siguri këtë pikë.
6. Aftësia për të mësuar. Për më tepër, aftësia për të mësuar nuk është vetëm në fazën e trajnimit. Në parim, është e rëndësishme që një analist të përmirësohet vazhdimisht, të "pompojë" në një fushë ose në një tjetër, të monitorojë teknologjitë, mjetet dhe qasjet e reja dhe të filtrojë rrjedhat e informacionit.
7. Kreativiteti.

Jo më kot vumë re se këto janë cilësitë e një analisti ideal. Në jetë, nuk ka gjasa të takoni një person që i ka këto cilësi/aftësi që nga lindja ose që i ka marrë të plota në shkollë ose universitet. Ata do të duhet të zhvillohen dhe zhvillohen. Le të themi më shumë: ndërsa ecim përpara shkallët e karrierës(dhe ne do të shkruajmë për këtë më vonë), do t'ju duhet të zhvilloni dhe fitoni aftësi shtesë që nuk janë më pak komplekse dhe interesante.

Nuk duhet të harrojmë se çdo profesion i ka të dyja dinjitet, pra të metat. Dhe nëse me shumë mundësi keni dëgjuar shumë për avantazhet, sepse jo më kot jeni tërhequr nga analiza e biznesit, atëherë mund të mos dini për disavantazhet. Por për hir të integritetit të fotos, ne do t'i paraqesim të dyja.

Pse mund të pëlqeni një punë si analist biznesi:

Kjo është interesante :) (sigurisht jo gjithmonë, natyrisht në varësi të kompanisë dhe projektit, por gjithsesi...)
- puna përfshin komunikim të vazhdueshëm (ndryshe nga zhvilluesit dhe testuesit, një analist nuk do të jetë në gjendje të ulet para një monitori gjatë gjithë ditës, dhe kjo, për mendimin tonë, është e shkëlqyeshme)
- një shumëllojshmëri aktivitetesh (këtu keni komunikim, analizë informacioni, dokumentacion, dizajn, zgjidhje problemesh, menaxhim ekipi dhe dhënie leksionesh - dhe kjo nuk është e gjitha)
- mundësi për rritje në gjerësi dhe lart (nëse dëshironi, sigurisht)
- anën materiale të çështjes
- mundësia për të vizituar vendet e tjera dhe të gjitha të mirat e lidhura.

Pse mund të mos ju pëlqejë puna e një analisti biznesi:

Është e mërzitshme (: (përsëri, kjo varet nga specifikat e projektit dhe kompanisë - ndonjëherë do t'ju duhet të bëni punë monotone dhe rutinë, ose punë që nuk ju pëlqen)
- nevoja për të komunikuar (më saktë, dashje pa dëshirë duhet të komunikoni, dhe, në shumicën e rasteve, jo vetëm në rusisht, plus të bëni periodikisht paraqitje publike)
- nevoja për të kaluar ndërmjet lloje të ndryshme aktivitetet dhe, me përparimin e progresit, midis disa projekteve që janë krejtësisht të ndryshme në natyrë
- nevoja për të marrë vendime dhe për të marrë përgjegjësi për vendimet tuaja.

E morët idenë? Gjithçka këtu është thjesht individuale, plus shumë varet nga vendi ku do të punoni (në cilën kompani / me cilët klientë / me cilin ekip / në cilin projekt / në cilën fushë lëndore).

Këtu ndoshta do ta mbyllim leksionin hyrës. Shpresojmë që ky artikull të ishte i dobishëm ose, së paku, t'ju lejojë të siguroheni edhe një herë që jeni në vendin e duhur. Ne do t'i këshillonim analistët fillestarë që të analizojnë të gjithë rrjedhën e informacionit, të vendosin nëse vërtet dëshironi të bëheni një analist biznesi dhe në këtë mënyrë të lëvizni një hap më afër qëllimit tuaj të dashur. Në artikujt e mëposhtëm do të flasim se çfarë opsionesh ka për "hyrje" në industri, si të përgatitemi për intervista, do të flasim gjithashtu për vetë-edukimin, do të japim shumë lidhje dhe shpjegime të dobishme, plus do të flasim për më tej. hapa për ata që tashmë janë bërë analist, por ende kanë parashtesë krenare junior.

Ne i inkurajojmë të gjithë që të çabonohen në mënyrë aktive dhe të ndajnë mendimet dhe përvojat e tyre mbi atë që është shkruar më lart!

P.S. A ndiheni të sigurt se dëshironi të bëheni analist biznesi ose të përmirësoni njohuritë tuaja në këtë fushë? Mirë se vini në

Çfarë bëjnë analistët e biznesit në IT? Nga njëra anë, ata zgjidhin çështje komplekse strategjike dhe përballen me detyra serioze dhe komplekse. Nga ana tjetër, puna e një analisti biznesi mund të duket tepër e thjeshtë dhe e mbivlerësuar për disa profesionistë të rinj. Kush janë në thelb analistët e biznesit dhe pse janë të nevojshëm në kompanitë e IT-së?

Në kuptimin klasik, një analist biznesi është një person që analizon nevojat e biznesit të një organizate, dhe gjithashtu formulon mënyra dhe skema për përmirësimin e proceseve të biznesit, zbaton planifikimi strategjik. Analistët e biznesit mund të jenë përgjegjës për një fushë specifike të aktiviteteve të një kompanie, ose për të gjithë organizatën në tërësi.

Kur ata flasin për analistët e biznesit në IT, përgjegjësitë e tyre shpesh nënkuptojnë analizimin dhe punën me kërkesat për produkte softuerike. Në varësi të llojit të veprimtarisë së kompanisë, analistët e biznesit mund të kryejnë një nga dy rolet:

1. Angazhohuni në përmirësimin e produkteve të kompanisë - nëse zhvillon zgjidhjet e veta. Më shpesh ata janë specialistë shumë kompetentë, por në zonën tonë (CIS) janë shumë më pak të zakonshëm se këta të fundit.
2. Analistët e biznesit në kompanitë e outsourcing dhe outstaff janë njerëzit që janë hedhur në vijën e parë të punës me klientët. Ata janë të angazhuar në mbledhjen e kërkesave, hartimin e specifikimeve teknike dhe shumë më tepër. Tjetra do flasim pikërisht për to.

Detyra kryesore e analistëve të biznesit në kompanitë e jashtme të IT-së është të punojnë me klientin, përkatësisht, të kontrollojnë që produkti që po zhvillohet të jetë me cilësi të lartë dhe të plotësojë plotësisht kërkesat e klientit.

Duke shërbyer si një lidhje midis klientit dhe ekipit të zhvillimit, analisti i biznesit udhëzon klientin nga fillimi deri në fund të projektit. Ai zbulon dëshirat e klientit, kërkesat e tij për produktin, e këshillon atë në të diskutueshme ose çështje teknike, sugjeron mënyra për të zgjidhur problemet.

Në thelb, qëllimi i punës së një analisti biznesi është të lidhë idetë e klientit për produktin ideal që duhet të jetë rezultati me realitetin:

• formulimi i kërkesave të nivelit të lartë për një produkt softuer;
• hartimi i strukturës së tij dhe lidhjeve ndërmjet elementeve;
• identifikimi i teknologjive dhe/ose zgjidhjeve softuerike të përdorura;
• dizajnimi i një ndërfaqeje përdoruesi, formati dhe metoda e ndërveprimit midis përdoruesit dhe programit - natyrisht, në një nivel të caktuar abstraksioni.

Kështu, një analist biznesi duhet të jetë kompetent në një numër fushash jo shumë të lidhura:

• Bëhu një negociator (komunikues) i mirë. Ai duhet të jetë në gjendje të kuptojë bashkëbiseduesin, të shpjegojë gjëra komplekse nga bota e IT, të bindë dhe ribindë klientin për efektivitetin e llojeve të ndryshme të zgjidhjeve dhe, nëse është e nevojshme, të zbusë situatat e konfliktit;
• Kuptoni anën teknike zhvillimi i softuerit;
• Të ketë të paktën ekspertizë bazë, por të plotë në përdorshmërinë dhe dizajnin e ndërfaqes;
• Kuptoni parimet e lëvizjes rrjedhjen e parasë dhe puna me financat - në mënyrë që të jetë në gjendje të përputhet plotësisht me interesat e klientit në lidhje me produktin nëse softueri komercial është duke u zhvilluar;
• Të ketë aftësi aplikative në fushën e analizës së sistemeve: përpilimi dokumentacioni teknik, diagrame dhe diagrame specifike.

Disa mund të mendojnë se analiza e biznesit është e thjeshtë, pasi, në përgjithësi, nga analisti nuk kërkohet njohuri e thellë në secilën nga fushat e mësipërme. Megjithatë, në fakt, e gjithë kjo njohuri duhet të jetë shumë praktike. Përndryshe, rezultatet e punës së analistit të biznesit do të kenë një lidhje shumë të dobët me realitetin dhe do të çojnë në krijimin e një produkti që është joefektiv dhe që nuk funksionon siç duhet. Dhe kjo mund të ketë një ndikim jashtëzakonisht negativ në reputacionin e kompanisë.
Dhe kjo është arsyeja pse puna e një analisti biznesi është shumë e përgjegjshme dhe vlerësohet në përputhje me rrethanat.

Sigurisht, specialisti i përshkruar më sipër është një analist sferik biznesi në një vakum. Dhe në kompani të ndryshme Puna e analitikës së biznesit mund të jetë e njëanshme ose drejt komunikimit të zgjeruar me klientin, ose drejt dizajnit të arkitekturës së softuerit.