Shtëpi › Apartamente ne shitje › Përshkrim i shkurtër i detyrave të rotacionit të arkëtarit të nëpunësit të shitjes. Shitës-arkëtar dhe përgjegjësitë e tij të punës. Si duket një përshkrim i punës?

Përshkrim i shkurtër i detyrave të rotacionit të arkëtarit të nëpunësit të shitjes. Shitës-arkëtar dhe përgjegjësitë e tij të punës. Si duket një përshkrim i punës?

Sot, pozicione të tilla si arkëtar dhe shitës janë shumë të zakonshme. NË bota moderneËshtë e vështirë të imagjinohet një person që nuk do të shkonte në pazar dhe nuk do të blinte gjërat e nevojshme - ushqime dhe jo ushqimore. Një shitës arkëtar do të ndihmojë në sigurimin e këtij procesi me rehati maksimale, i cili jo vetëm do të shesë artikullin që ju nevojitet, por gjithashtu do të këshillojë për cilësinë e një produkti të veçantë që ju nevojitet.

Përshkrimi i punës së një shitës-arkëtar - dispozitat themelore

Përshkrimi i punës së një shitësi arkëtar përmban jo vetëm detyrimet e drejtpërdrejta të punonjësve, por edhe të drejtat dhe dispozitat e përgjithshme, të cilin çdo konsulent shitjesh me përvojë duhet ta dijë në mënyrë ideale. Të gjitha informacionet mbi mostrën mund të gjenden më poshtë, sipas kodi i punës RF.

Arkëtari është i detyruar:

1. Kryeni punën tuaj në mënyrë efikase, përkatësisht shërbejini mysafirëve dhe klientëve në kohën e duhur, sipas të gjitha kërkesave.
2. Mbajtja e dokumentacionit të përshtatshëm në përputhje me të gjitha kërkesat e disiplinës së cash-it.
3. Kontrollimi i shumave përkatëse në fund të ditës së punës.
4. Mbyllja e dyqanit dhe hapja sipas orarit të miratuar nga menaxheri.
5. Garantimi i sigurisë së aseteve materiale përkatëse.
6. Kontrollimi i rëndësisë së etiketave të çmimeve të vendosura në mallra, si ushqimore ashtu edhe jo ushqimore.
7. Dhënia e informacionit menaxherit për disponueshmërinë e mallrave në dyqan, si dhe për ndryshimet e çmimeve.
8. Nëse administratori është në pushim mjekësor ose mungon përkohësisht kati tregtar dyqani, shitësi arkëtar, sipas përshkrimit të punës, është i detyruar të zgjidhë dhe parandalojë çdo situatë konflikti që krijohet midis klientëve. shtëpi tregtare dhe personelin e shërbimit.
9. Pjesëmarrja në mbledhjet e stafit sipas përshkrimeve të punës, të cilat organizohen nga drejtori i dyqanit.
10. Pjesëmarrja e drejtpërdrejtë në aktivitete që mund të përmirësojnë cilësinë e shërbimit në shtëpi tregtare, si dhe rrisin të ardhurat e dyqanit ekzistues.
11. Merr pjesë në aktivitete të tilla si marrja e inventarit.
12. Stimulon shitjet e produkteve ushqimore dhe joushqimore dhe ofron asistencë të kualifikuar për klientin kur blen një lloj produkti të caktuar.
13. Në rast konflikti ose force madhore, arkëtari i shitjes, sipas përshkrimit të punës, është i detyruar të njoftojë menjëherë menaxhmentin për praninë e mangësive.
14. Përfundon me kohë kurse të avancuara trajnimi për arkëtarët në përputhje me përshkrimin e punës sipas mostrës dhe përpiqet të mësojë dhe të përmirësojë aftësitë e fituara.

Përshkrimi i punës për një arkëtar ushqimore

Përgjegjësitë e një arkëtari të shitjes për artikujt ushqimorë dhe jo ushqimorë janë të ngjashme. Përgjegjësia e drejtpërdrejtë e konsulentit është të ofrojë shërbime cilësore në kohën e duhur, duke siguruar rehati gjatë blerjes së produkteve ushqimore dhe jo ushqimore, si dhe:

1. Negocioni me eprorët, duke informuar për problemet dhe konfliktet sipas modelit.
2. Merrni pjesë në negociatat në lidhje me disiplinën e parave të gatshme.
3. Njoftoni shërbimin e grumbullimit për marrjen e parave të gatshme për artikujt jo ushqimorë dhe ushqimorë.
4. Mbani regjistra të specializuar për materialet harxhuese që janë të përshtatshme si për produktet ushqimore ashtu edhe për ato joushqimore.
5. Sigurimi i plotë i sigurisë së pasurive materiale që ndodhen në arkë.
6. Pajtueshmëria me kufirin që mbetet në bilanc.
7. Regjistrimi i markave dhe deklaratave.

Nga rruga, për atë që është përshkrimi i punës mbikëqyrës, i shkruar në materialin e mëposhtëm.

Përshkrimi i punës për produkte jo ushqimore Shitës-Arkëtar

Në rastin e punës me produkte jo ushqimore, shitësi-arkëtar është i detyruar të:

1. Kontaktoni me furnizuesit kryesorë dhe të drejtpërdrejtë të shërbimeve dhe mallrave.
2. Monitoroni gjendjen teknike të kasës.
3. Ndihmoni në rritjen e shitjeve të mallrave dhe shërbimeve.
4. Siguroni pranimin e mallrave nga furnitorët kryesorë.
5. Njihni rregullat për funksionimin e një arke.
6. Përgatitni raporte të veçanta të produktit.

Përshkrimi i punës për Konsulent Shitje-Arkëtar

Duke folur për përgjegjësitë e drejtpërdrejta të punonjësit të katit të shitjeve dhe arkëtarit, duhet theksuar se, sipas kërkesave të përshkrimit të punës, pikat e mëposhtme janë të rëndësishme:

1. Punonjësi merr përsipër të kryejë me efikasitet detyrat e tij të drejtpërdrejta.
2. Stimuloni shitjet e sektorit për të cilin punonjësi është përgjegjës.
3. Kontribuoni idetë e veta, gjë që do të rrisë më tej të ardhurat e ndërmarrjes në tërësi.
4. Komunikoni drejtpërdrejt me klientët në katin e shitjeve.
5. Ndërveproni me administratorin e dyqanit.
6. Njihni gamën e produkteve dhe shërbimeve joushqimore të ofruara sipas kampionit.

Përshkrimi i punës për Shitës-Arkëtar të Produkteve Alkoolike

Produktet e alkoolit janë një gamë specifike mallrash që kërkojnë përgatitje nga shitësi i arkëtarit. Ndër përgjegjësitë e drejtpërdrejta të arkëtarit:

1. Sigurimi i funksionimit të vazhdueshëm të katit të shitjeve.
2. Shoqërimi i klientit deri në përfundim të transaksionit.
3. Konsulencë në zgjedhjen e produkteve alkoolike.
4. Pjesëmarrja në shkarkimin e asortimentit të alkoolit.
5. Marrja e mallrave dhe varja e etiketave në produkte.
6. Kontabiliteti regjimi i temperaturës, si rezultat i të cilave produkte alkoolike mbetet e paprekur.

Për të gjetur shpejt një punë, është më mirë të përdorni një burim në internet dhe të dërgoni CV-në tuaj me email.

Disa sajte kanë funksionin "Përgjigju një pune", i cili rrit disa herë efikasitetin e kërkimit.

Pozicioni i shitësit është mjaft i zakonshëm dhe një punë e tillë mund të gjendet edhe afër shtëpisë.

Marrja e një pune

Për të gjetur një vend pune, duhet të paraqisni dokumentet e mëposhtme:

Pasaporta dhe një kopje e pasaportës (faqja kryesore, si dhe faqja me vulën e martesës, vulën që konfirmon lindjen e fëmijëve).
Certifikatë mjekësore (nëse do të punoni me ushqim).
Sigurimi.
Libri i punës.
Rekomandime nga vendet e mëparshme të punës.
Diplomat dhe certifikatat e përfundimit të kurseve ose të përfundimit të një institucioni arsimor.

E rëndësishme të dini: Shitësi-arkëtar duhet të paraqesë në departamentin e burimeve njerëzore origjinalet e dokumenteve të veçanta, diplomave, certifikatave të caktimit të kategorive dhe gradave.

Pas nënshkrimit kontrata e punës ose me kontratë, shitësit-arkëtar i kërkohet t'i nënshtrohet trajnimit në vendin e punës. Kushtet në vendin e punës duhet të jenë në përputhje me të gjitha standardet sanitare: duhet të ketë një banjë, një vend për larjen e duarve dhe për të ngrënë dhe ndërruar rrobat.

Konferenca përshkruan në detaje se cilat janë përgjegjësitë e punonjësit dhe llojet e ndëshkimeve për mospërputhje. Punonjësi, pasi lexon dokumentin, duhet ta nënshkruajë atë dhe të vendosë datën në ditarin e regjistrimit.

Ju lutemi vini re: Përshkrimi i punës është një dokument zyrtar që i nënshtrohet regjistrimit dhe verifikimit.

Marrëveshja e përgjegjësisë ka kushte dhe hartohet së bashku me marrëveshjen kryesore. Fakti i pranimit dhe transferimit të pasurive materiale vërtetohet nga një inventar, i cili kryhet në ditën e parë të daljes në punë.

Nëse një punonjës punësohet në dyqan ushqimore, më pas, sipas standardeve sanitare, në mungesë të librit shëndetësor duhet t'i nënshtrohet komisionit mjekësor brenda 30 ditëve. Personat mbi 18 vjeç lejohen të hyjnë në departamentin e tregtisë. Të miturit mund të punojnë në departamente ushqimore, shtëpiake dhe të tjera, me lejen e të paktën njërit prej prindërve.

Përgjegjësitë e shitësit të arkëtarit përfshijnë kërkesat e mëposhtme:

Mos u vono për në punë. Si rregull, duhet të mbërrini 15 minuta para fillimit të ditës së punës në mënyrë që të keni kohë për të ndërruar rrobat dhe për të rregulluar veten.

2. Keni një pamje të rregullt. Flokët duhet të lidhen me bisht ose bishtalec, dhe thonjtë duhet të priten shkurt dhe të lyhen me llak pa ngjyrë ose ngjyrë bezhë ose rozë. Gjithashtu, mos harroni për veshjet e punës: një uniformë e rregullt dhe e pastër do të tërheqë blerësit tek ju.

Mendoni për llojin e këpucëve paraprakisht, pasi këpucët e zgjedhura në mënyrë jo të duhur mund të shkaktojnë që këmbët tuaja të fryhen në fund të ditës. Është më mirë të vishni banesa baleti, këpucë sportive dhe pompa me taka të ulëta. Shmangni takat me pykë dhe stiletto, pasi stresi i tepërt në muskuj mund të dëmtojë vetëm nyjet.

3. Me të mbërritur në vendin e punës, duhet ta përgatisni: kontrolloni dhe rakordoni paratë në arkë, shikoni nëse ka shirit rezervë të arkës. Të gjitha materialet harxhuese mbahen nga arkëtari (menaxheri) i lartë dhe kërkohet të lëshohen sipas kërkesës. Shiriti i arkës dhe mjetet e tjera të zyrës paguhen nga organizata që ju punësoi;

4. Shitësi-arkëtar, në varësi të specifikave të supermarketit, duhet të ndjekë me përpikëri rregullat e mëposhtme:

gjithmonë përshëndetni klientin;
pyesni nëse ka nevojë për paketën;
pyesni nëse ka një kartë zbritje për këtë dyqan, dhe nëse jo, atëherë ofroni ta blini atë;
në fund të manipulimeve, thoni "Faleminderit për blerjen tuaj".

5. Koha e drekës rregullohet nga drejtori i dyqanit dhe mund të ndahet në 2 pjesë nga 30 minuta secila. Organizata të mëdha siguroni punëtorëve ushqime të ngrohta në mensë.

6. Në fund të ditës, punonjësit i kërkohet të numërojë të ardhurat dhe të heqë shiritin e arkës, të kontrollojë të gjitha të dhënat dhe të plotësojë ditarin e arkëtarit. Të ardhurat e mbrëmjes duhet t'i dorëzohen arkëtarit të lartë ose personit tjetër financiarisht përgjegjës kundër nënshkrimit të punonjësit.

Arkëtarit të lartë i kërkohet të numërojë të gjithë shumën në prani të punonjësit. Operatori i fut të dhënat në kompjuter dhe i përmbledh rezultatet në fund të muajit. Me akruale pagat Një kontabilist është i përfshirë: në varësi të të ardhurave mujore, llogaritet shuma e bonusit.

Karakteristikat e punës në një dyqan

Arkëtari-shitësi është i detyruar të përmbushë, përveç të gjitha kërkesave të listuara më sipër, edhe detyrimet e mëposhtme:

Këshilloni klientët për produktin, flisni për karakteristikat, dimensionet, prodhuesin dhe çmimin.
Ndihmoni në testimin e rrobave dhe zgjedhjen e madhësisë së duhur për klientin.
Trego mostrat e mallrave, vendosini ato në duart e blerësit (një funksion i detyrueshëm i shitësit është aftësia për të interesuar dhe magjepsur blerësin).
Paketoni mallrat, grushtoni dhe futni faturën.
Punonjësi është i detyruar të ndërrojë produktin me defekt me një të ri ose t'i kthejë paratë nëse blerësi jep një faturë dhe një produkt me defekt.

Shitësi ka të drejtë t'i ofrojë blerësit të provojë disa lloje veshjesh për të rritur efikasitetin e shitjeve. Përdorimi i aftësive agresive të marketingut është i pranueshëm vetëm nëse këtë detyrë udhëheqësi të vënë para jush. Roli kryesor në sistemin e shitjes është aftësia e shitësit për të ndjerë blerësin dhe për të krijuar kontakte pozitive me të.

Funksionet profesionale nuk përfshijnë artikujt e mëposhtëm:

Inspektimi i sendeve personale të vizitorëve (përveç nëse kjo është e specifikuar në përgjegjësitë e punës). Vetëm shërbimi i sigurisë së dyqanit, rojet e sigurisë ose një person tjetër mbikëqyrës mund të inspektojë blerësin. Kontrolli kryhet në në ambiente të mbyllura, ku hartohet Raporti i Inspektimit. NË këtë dokument, shitësi mund të veprojë si dëshmitar dhe, nëse është e nevojshme, të nënshkruajë.
Punonjësi ka të drejtë të refuzojë aktivitetet që nuk lidhen me detyrat e drejtpërdrejta. Një shembull i një situate: operatori kërkoi të lëshonte një fletëdorëzimi. Në këtë situatë, shitësi-arkëtar ka të drejtë të refuzojë, pasi kryerja e kësaj pune kërkon kompetencë për të punuar në kompjuter.
Puna jashtë orarit të shkollës. Sipas ligjit, orët jashtë orarit duhet të paguhen, dhe puna në fundjavë dhe pushime paguhet dyfish. Vetë punonjësi mund të shprehë dëshirën për të qëndruar nëse e konsideron të nevojshme. Menaxheri nuk ka të drejtë të manipulojë apo të ushtrojë presion psikologjik ndaj punonjësit.

Arkëtari-shitësi nuk ka të drejtë:

largohuni nga vendi i punës pa miratimin e eprorëve tuaj;
mos vendosni blerjet e përfunduara në arkë;
tregohu i pasjellshëm, i vrazhdë ose fyej blerësin;
vijnë në punë nën ndikimin e alkoolit ose drogës;
të shkaktojë dëm moral ose fizik për punonjësit e tjerë.

Cilësia e punës së kryer dhe arritjet e punonjësit duhet të shpërblehen dhe monitorohen. Kontrolli konsiston në rregullimin e vazhdueshëm të përputhshmërisë me kërkesat.

Një punonjës ka të drejtë të kërkojë ndihmë financiare nga menaxhmenti i organizatës në rastet e mëposhtme:

në rast zjarri ose fatkeqësish natyrore;
kur zhvendoseni në një vendbanim të ri;
në lëndimet në punë që ka ndodhur për faj të ndërmarrjes;
në lindjen e një fëmije;
në rrethana të vështira jetësore (vdekja e një të afërmi etj.).

Punonjësi është i detyruar të përjashtojë situatat konfliktuale në vendin e punës, si dhe ofendimet verbale. Në rast urgjence, duhet të njoftoni shërbimin e sigurisë ose drejtuesin e departamentit nëpërmjet telefonit të brendshëm.

Arkëtarët e ardhshëm të shitjeve do ta kenë të dobishme videon e mëposhtme në lidhje me aftësitë e arkës:

Të nderuar lexues! Artikujt tanë flasin për mënyra tipike për të zgjidhur çështjet ligjore, por secili rast është unik.
Nëse doni të dini si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - kontaktoni formularin e konsulentit në internet në të djathtë ose telefononi:

Përgjegjësitë e arkëtar-shitës , si rregull, janë shumë të ndryshme. Kërkesat mund të jenë shumë të larta dhe me të drejtë: përveç punës së drejtpërdrejtë me arkën, në bazë të pozicionit të tyre, arkëtari-shitës duhet të kryejë njëkohësisht funksionet e shitësit, menaxherit, tregtarit, tregtarit dhe auditorit. Natyrisht, jo në masën që punonjësit e specializuar t'i kërkohet ta bëjnë këtë brenda kuadrit të specialitetit të tyre, por shitësit-arkëtar i kërkohet ende të ketë njohuri të mjaftueshme. Rreth kësaj dhe do flasim në artikull.

Shitës-arkëtar: përgjegjësitë e punës

Përgjegjësitë e arkëtar-shitës nuk kufizohen në llogaritjen e kostos totale të blerjes, pranimin e pagesës dhe depërtimin faturën e parave të gatshme. Para së gjithash, ai është një shitës, domethënë lidhja kryesore midis produktit dhe blerësit.

Duke marrë parasysh specifikat e detyrave që kryen një arkëtar shitjesh në bazë të pozicionit të tij, ky duhet të jetë një person që ka një sërë cilësish, mungesa e të cilave nuk do ta lejojë atë të qëndrojë në profesion për një kohë të gjatë. Prandaj, kur postoni një shpallje për një vend të lirë pune për një shitës-arkëtar, punëdhënësit, si rregull, parashtrojnë kërkesat e mëposhtme për personalitetin e aplikantit:

Nuk i njihni të drejtat tuaja?

ekuilibri;
stabilitet emocional;
aftësia për të mbajtur përgjegjësi për vendimet e marra dhe veprimet e marra;
gatishmëria për trajnim dhe zhvillim;
përqendrim i lartë i vëmendjes;
kujtesë e mirë;
vullneti i mirë;
mirësjellje.

Shpesh një nga kërkesat është mungesa e zakoneve të këqija. Dhe kjo nuk është aspak teka e punëdhënësit. Koha e shpenzuar në pushimet e pirjes së duhanit do të ndikojë drejtpërdrejt në cilësinë e punës së kryer, dhe varësia ndaj alkoolit përjashton mundësinë e zënies së një pozicioni që lidhet me mirëmbajtjen e parave të gatshme ose të sendeve me vlerë.

Përveç kësaj, përgjegjësitë e një arkëtari kërkojnë një sërë njohurish dhe aftësish:

Aftësi në PC në nivelin e një përdoruesi të sigurt;
njohuri për funksionalitetin e makinerive të kasave, skanerëve të barkodit, terminaleve të pagesave me karta plastike, aftësi në zbatimin praktik të tyre;
aftësi tregtare;
njohja e vetive kryesore të mallrave të grupeve të ndryshme;
njohuri mbi çmimet, tregtimin, marketingun dhe teknologjitë e kontabilitetit të magazinës.

Vërtetë, punëdhënësit shpesh janë të gatshëm të ofrojnë trajnim paraprak, kështu që mungesa e trajnimit të veçantë profesional nuk është gjithmonë një pengesë për marrjen e kësaj pune. Megjithatë, një minimum i detyrueshëm ende ekziston. Kjo do të thotë, nëse, për shembull, njohuritë për bazat e tregtimit dhe marketingut mund të merren përmes trajnimeve speciale, atëherë këshillohet që të jeni në gjendje të përdorni një kompjuter tashmë në fazën e shkrimit të një rezyme.

Rezyme e një shitës-arkëtar: si të gjeni një punë

Kur studioni një shpallje për një vend të lirë pune për një shitës arkëtar, duhet t'i kushtoni vëmendje jo vetëm listës së kërkesave për aplikantin. Përmbajtja e rinisë së ardhshme, dhe nganjëherë përshtatshmëria e dërgimit të saj, varet nga shumë faktorë, dhe madhësia e pagës nuk luan një rol kyç këtu.

Së pari, një listë përgjegjësish: nëse ato përfshijnë kryerjen e funksioneve që qartësisht nuk korrespondojnë me pozicionin e propozuar, është më mirë të mos ndërmerrni rreziqe. Për shembull, punëdhënësit shumë ekonomikë shpesh përpiqen t'i caktojnë përgjegjësinë e negociatave me furnitorët tek shitësi i arkëtarit, megjithëse në fakt kjo duhet të bëhet nga një specialist krejtësisht i ndryshëm. Dhe nuk bëhet fjalë as për disa lëvizje shtesë - një kusht i tillë pothuajse me siguri nënkupton perspektivën për të punuar në të vërtetë në disa pozicione. Sigurisht, për një rrogë.

Së dyti, ka kuptim të studioni reputacionin e punëdhënësit dhe dyqanit ku supozohet të merrni një punë. Ndoshta disa komente të postuara në internet do të mjaftojnë për të kërkuar një vend tjetër vakant.

Nëse nuk ka faktorë paralajmërues, mund të filloni të hartoni rezyme shitës arkëtar. Detyra kryesore në këtë fazë është të arrihet një avantazh ndaj aplikantëve të tjerë. Prandaj, përveç informacionit që tregon pajtueshmërinë me kërkesat e deklaruara, nuk do të ishte e tepërt të informoni për veten tuaj informacione shtesë. Për shembull, nëse keni përvojë në pozicione të ngjashme (konsulent shitjesh, kontrollues-arkëtar), kjo duhet të raportohet me siguri.

Ju nuk duhet të heshtni për dokumentet në bagazhin tuaj që tregojnë përfundimin e kurse të ndryshme, trajnime dhe të tjera programet arsimore, edhe nëse ato nuk janë të lidhura drejtpërdrejt me përgjegjësitë e një shitës-arkëtar: rezyme do të tërheqë më shumë vëmendje nëse tregon, për shembull, se keni përfunduar trajnimin se si të komunikoni në mënyrë produktive me klientët. Kjo, së paku, do t'i japë punëdhënësit një arsye për të krijuar një përshtypje për aplikantin si një person i fokusuar në rritjen personale dhe profesionale.

Për ata që kërkojnë punë për herë të parë ose thjesht nuk kanë mbajtur kurrë pozicione në sektorin e tregtisë, do t'ju ndihmojë mostër rezyme për shitësin e arkëtarit. Bazuar në kërkesën përkatëse në internet, do të jetë e mundur të zgjidhni kopjen më të përshtatshme. Është më mirë të eksploroni disa opsione në të njëjtën kohë që i përshtaten më mirë punës së mundshme. Nëse po flasim për një dyqan këpucësh ose veshjesh, një rezyme për një shitës-arkëtar supermarket ushqimore nuk duhet të merret si bazë - specifikat e përgjegjësive të punës kanë dallime shumë domethënëse.

Përgjegjësitë e një shitësi arkëtar mund të jenë mjaft të ndryshme, pasi ato varen drejtpërdrejt nga karakteristikat e ndërmarrjes. Në një rast, pozicioni nënkupton vetëm punë arkë, në një tjetër kombinon detyrat e arkëtarit dhe asistentit të shitjes.

Për të shmangur keqkuptimet, në momentin e aplikimit për pozicionin e dëshiruar, punonjësi i ardhshëm pajiset, për qëllime njohjeje, me udhëzime që detajojnë të gjitha të drejtat dhe përgjegjësitë e pozicionit të mbajtur.

Dispozitat e përgjithshme

Përshkrimi i punës është dokumenti kryesor i cili përshkruan qartë të gjitha përgjegjësitë, të drejtat dhe rastet që nënkuptojnë përgjegjësinë për atë që ka ndodhur.
Emërimi dhe largimi nga një pozicion bëhet në përputhje me legjislacionin aktual , me dekret të nënshkruar nga drejtori.
Shitësi-arkëtar është në varësi të shefit të departamentit ose dyqanit, si dhe drejtorin.
Një person emërohet në pozicionin e shitësit të arkëtarit, marrë më të lartë ose dytësor arsimi special.
Shitësi-arkëtar duhet të ketë aftësi të trajtimit me te gjitha llojet e kasave te dyqaneve.

programet e kontabilitetit mallra;
dokumentet rregullatore dhe urdhërat rregulloret e brendshme të ndërmarrjes;
rregullat e ruajtjes produkte;
bazat e higjienës industriale, rregullat e mbrojtjes së punës dhe siguria nga zjarri;
procedurën dhe standardet e shërbimit blerësit;
rregullat për projektimin e stendave dhe dritareve të dyqaneve;
dokumentacioni financiar, rregullat për emetimin dhe ruajtjen e letrave me vlerë dhe fondeve;
rregullat e raportimit dokumentacion;
procedura për pranimin e kërkesave nga blerësit;
orari i punës.

Shitësi-arkëtar në procesin e punës duhet të udhëhiqet nga:

Shitës-arkëtar: përgjegjësitë e punës

Shërbimi i pandërprerë i klientit në linjën e arkës. Konsultimi dhe demonstrimi i performancës së produktit të blerë.
Kontrolloni shërbimin dhe siguroni kujdesin e duhur për arkën dhe inventar të tjerë të besuar.
Mbani dokumentacionin e arkës.
Sigurimi i sigurisë së fondeve fondeve.
Mos e lini vendin tuaj të punës pa leje menaxhimi i drejtpërdrejtë.
Siguroni pastërtinë dhe rregullin në një departament të besuar të dyqanit.
Informoni klientët për produktet e reja dhe shërbimet e dyqaneve.
Shpërndani mallrat sipas departamenteve, të udhëhequr nga kërkesa dhe karakteristikat psikologjike të të menduarit të blerësve.
Kryerja e kontrollit të cilësisë së produkteve(jeta e ruajtjes, integriteti i paketimit, pamja e tregtueshme, pajtueshmëria me çmimin dhe etiketimin).
Siguroni një sasi të mjaftueshme të mallrave në departamentin e caktuar. Nëse është e nevojshme, porositni mallrat që mungojnë nga depoja e dyqanit.
Mbani shënime për mallrat e shitura nga departamenti juaj.
Pranon nga blerësit para të gatshme sipas procedurës së përcaktuar:

Thoni shumën me zë të lartë dhe qartë blerjet.
Merr para do të thotë.
Numëroni dhe thoni qartë me zë të lartë shumën e parave të marra nga blerësi.
Printoni duke përdorur një arkë kontrolloni.
Informoni blerësin për ndryshimin që i takon dhe jepini atij së bashku me çekun.

Nëse është e nevojshme, jepni një libër ankesash dhe sugjerime.
Respektoni rregullat e sigurisë dhe sigurisë punës.
Monitoroni të jashtmen e duhur pamje.
Jini të sjellshëm i sjellshëm dhe miqësor.
Në fund të ditës së punës, rillogaritni fondet dhe të dorëzojë arkën.

Bëni sugjerime për përmirësimin e cilësisë shërbimi dhe kushtet e punës.
Merrni vendime bazuar në tuajin kompetencat.
Njihuni me vendimin e menaxhmentit në lidhje me ndryshimet lidhur me pozicionin e mbajtur
Njoftoni menaxhmentin për shkeljet brenda kufijve të kompetencës së tij.
Kërkoni disponueshmërinë e të gjitha formularëve dhe dokumenteve, të nevojshme për të kryer punën në përputhje me përshkrimin aktual të punës.

Përgjegjësia e arkëtarit

Arkëtari-shitësi është përgjegjës në rastet e:

moszbatimi i udhëzimeve të drejtpërdrejta nga eprorët e menjëhershëm ose administrimin e dyqanit;
shkelje të standardeve sanitare dhe epidemiologjike, siguria nga zjarri dhe mbrojtja e punës;
dëmtimi ose humbja e pajisjeve që i janë besuar, letrat me vlerë dhe paratë e gatshme;
shkeljet e regjimit veprimtaria e punës dhe disiplinat;
tejkaluar kompetencat zyrtare, duke rezultuar në një situatë konflikti;
shkelje ose kryerje e pandershme e detyrave të specifikuara në përshkrimin aktual të punës;

Kërkesat për cilësitë personale dhe trajnimin profesional të një shitësi arkëtar

Puna e një arkëtari-shitës përfshin komunikimin me njerëzit, që do të thotë se aplikanti duhet të jetë:

i sjellshëm;
miqësore;
i sjellshëm;
jokonflikti;
i përpiktë;
i balancuar;
i shoqërueshëm;
ekzekutiv;
i organizuar;

Arkëtari duhet të ketë:

Përveç cilësive personale vëmendje të veçantë punëdhënësi i kushton formimit profesional.

Për shkak të specifikave të pozicionit të mbajtur, shitësi arkëtar duhet të jetë në gjendje të:

mirëmbajnë dokumentacionin raportues;
të trajtojë një kompjuter personal në nivelin e një përdoruesi të sigurt;
bëni matematikë në kokën tuaj llogaritjet;
japin këshilla cilësore blerës;
trajtoj një arkë, terminal për karta bankare dhe një skaner për leximin e barkodeve;
rregulloni atë në mënyrë korrekte vitrinë;
kuptojnë karakteristikat e grupit mallra;

Shumë shpesh, të gjitha njohuritë e tjera merren në procesin e punës.

Për të mos humbur kohë në intervista jo premtuese dhe për të shpejtuar procesin e kërkimit të punës, duhet të krijoni një rezyme.

Rezyme e një shitës-arkëtar: si të gjeni një punë

Një rezyme e shkruar siç duhet është tashmë në gjysmë të rrugës për të marrë pozicionin e dëshiruar..

Sidoqoftë, nuk duhet të nxitoni ta dërgoni bazuar vetëm në madhësinë e pagës suaj. Kur zgjidhni një punëdhënës, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë listës së përgjegjësive të punës që do t'i caktohen aplikantit.

Kohët e fundit, mjaft shpesh ka pasur reklama në të cilat, duke qenë në pozicionin e shitësit-arkëtar, punonjësi duhet të kryejë detyrat funksionale të specialistëve të tjerë.

Sigurisht, kjo qasje ul ndjeshëm kostot e parave të punëdhënësit. Në të njëjtën kohë, gjendja financiare e vartësve mbetet e njëjtë, pasi shuma totale e pagave nuk ndryshon.

Pagat.
Pajtueshmëria me pozicionin kërkesat e deklaruara.
Kushtet e punës.
Orari i punës.
Vlerësime në lidhje me ndërmarrjen.

Nëse jeni të kënaqur me të gjitha pikat, atëherë le të kalojmë drejtpërdrejt në hartimin e një CV.

Ky dokument është i nevojshëm në mënyrë që punëdhënësi të mund të zgjedhë kandidatët më të përshtatshëm për pozicionin vakant.

Prandaj, kur shkruani një rezyme, duhet të tregoni të gjitha personale dhe cilësitë profesionale për të marrë punën që dëshironi.

Kur një punëdhënës kërkon një rezyme, mjaft shpesh, ai siguron formularin e tij standard me pyetje. Në këtë rast, ju vetëm duhet të plotësoni të gjitha fushat dhe të dërgoni rezultatin.

Por çfarë të bëni nëse një formë e tillë nuk ofrohet?

E disponueshme në internet numër i madh Shembuj për të shkruar një CV për pozicionin e shitësit-arkëtar. Shikoni disa opsione në të njëjtën kohë dhe zgjidhni kopjen e duhur.

Konsulencë ligjore falas

Ne punojmë shtatë ditë në javë 24/7

Jeni nga një rajon tjetër?

Për pyetje në lidhje me bashkëpunimin, ju lutemi na kontaktoni me e-mail:

Informacioni në sit jepet vetëm për qëllime informative. Ju lutemi konsultohuni me një avokat përpara se të merrni ndonjë vendim. Menaxhmenti i PozvoniUristu.ru nuk është përgjegjës për përdorimin e informacionit të postuar në sit.

Kopjimi i materialit është i mundur vetëm me një lidhje aktive në sitin.

Përgjegjësitë e punës së një shitësi arkëtar në Pyaterochka

Sipas dispozitave të legjislacionit rus të punës, çdo punonjës, kur punësohet, duhet të njihet me përshkrimin e punës së tij kundrejt nënshkrimit. Për më tepër, një kopje e përshkrimit të punës duhet të mbahet në vendin e punës së punonjësit.

Më poshtë është Përshkrimi i punës së një shitës-arkëtar (shembull).

Shtojca nr. 1

në kontratën e punës

Drejtor i Rrugëve të Suksesit LLC

I. I. Petrov

shitës-arkëtar i një ndërmarrjeje tregtare

1. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME

1.1. Ky përshkrim i punës përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e Shitësit të Arkëtarit.

1.2. Shitësi-arkëtar emërohet në pozitë dhe shkarkohet nga pozicioni i përcaktuar me aktual legjislacioni i punës urdhër me urdhër të drejtorit.

1.3. Shitësi raporton drejtpërdrejt te drejtori, llogaritari kryesor.

1.4. Në pozicionin Arkëtar-Shitës emërohet një person me arsim të lartë ose të mesëm. arsimi profesional pa paraqitur kërkesa për përvojë pune ose arsim profesional fillestar dhe përvojë pune në specialitetin të paktën 1 vit.

1.5. Arkëtari duhet të njohë rrjedhshëm të gjitha teknikat e funksionimit të llojeve të ndryshme të makinerive të kasave që përdoren në ndërmarrje.

1.6. Arkëtari duhet të dijë:

Rezolutat, urdhrat, urdhrat, dokumentet e tjera drejtuese dhe rregullatore në lidhje me punën e një ndërmarrje tregtare;

Hulumtimi i mallrave, standardet dhe specifikimet teknike mbi mallrat, vetitë e tyre kryesore, karakteristikat e cilësisë; kushtet për ruajtjen e mallrave;

Struktura drejtuese, të drejtat dhe përgjegjësitë e punonjësve dhe orari i punës së tyre; rregullat dhe metodat për organizimin e shërbimit ndaj klientit; procedura për dekorimin e ambienteve dhe vitrinave të dyqaneve; bazat e estetikës dhe psikologji sociale; legjislacioni i punës; Rregulloret e brendshme të punës; rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës; rregullat e sigurisë, higjiena dhe higjiena industriale, siguria nga zjarri, mbrojtja civile.

Format e dokumenteve bankare cash; rregullat për pranimin, emetimin, kontabilizimin dhe ruajtjen e fondeve dhe letrave me vlerë; procedura për përpunimin e dokumenteve hyrëse dhe dalëse; kufijtë e gjendjes së parave të gatshme të vendosura për një ndërmarrje, rregullat për sigurimin e sigurisë së tyre; rregullat për mbajtjen e librit të parasë dhe përgatitjen e raporteve të parasë; rregullat dhe metodat për organizimin e shërbimit ndaj klientit; rregullat për funksionimin e kasave dhe pajisjeve kompjuterike; legjislacioni i punës; Rregulloret e brendshme të punës; rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës; rregullat e sigurisë, higjiena dhe higjiena industriale, siguria nga zjarri, mbrojtja civile.

1.7. Shitësi-arkëtar duhet të ketë aftësi të mira komunikimi, duhet të jetë energjik dhe i prirur pozitivisht për të kryer detyrat e tij funksionale dhe të jetë i rrjedhshëm në teknikat e funksionimit të kasës.

2. PËRGJEGJËSITË FUNKSIONALE

2.1.1. Siguron funksionimin e pandërprerë të seksionit të produktit, është në vendin e tij të punës gjatë gjithë kohës së punës dhe mund të largohet nga vendi i punës vetëm nëse zëvendësohet nga një Shitës tjetër me pëlqimin e drejtorit.

2.1.2. Ofron shërbim të dobishëm dhe të sjellshëm ndaj klientit dhe krijon kushtet e nevojshme për të përzgjedhur dhe njohur mallrat për të cilat u interesojnë, monitoron mungesën e shkeljeve të rregullave të tregtisë dhe merr masa për të siguruar mungesën e radhëve.

2.1.3. Kryen përgatitjen e plotë të mallrave para shitjes (kontrollimi i emrit, sasisë, plotësisë, klasës, çmimit, pajtueshmërisë së etiketimit, zbërthimit, inspektimit pamjen, të tjera).

2.1.4. Informon mbikëqyrësin e tij të menjëhershëm dhe rastet e nevojshme dhe administratës së ndërmarrjes, për rastet e zbulimit të mallrave që nuk plotësojnë kërkesat e përgatitjes para shitjes.

2.1.5. Vendos dhe shfaq mallrat sipas grupeve, llojeve, duke marrë parasysh afërsinë e produktit, shpeshtësinë e kërkesës dhe lehtësinë e përdorimit.

2.1.6. Ofron dhe shfaq mallra për klientët; ndihmon klientët në zgjedhjen e mallrave, këshillon klientët për qëllimin, vetitë, cilësinë e mallrave, rregullat për kujdesin e mallrave, çmimet, ofrimin e mallrave të këmbyeshëm, produkteve të reja dhe të ngjashme; llogarit koston e blerjes, lëshon një faturë, lëshon një pasaportë (dokument tjetër) për një produkt që ka një periudhë garancie; paketon blerjen, lëshon ose transferon blerjen për kontroll; shkëmben mallra.

2.1.7. Kontrollon disponueshmërinë e mallrave në seksionin e shitjeve, kontrollon cilësinë, datat e skadencës së mallrave, kontrollon praninë dhe pajtueshmërinë e etiketave dhe etiketave të çmimeve në mallra.

2.1.8. Monitoron sigurinë e mallrave, pajisje komerciale dhe pasuri të tjera materiale.

2.1.9. Kryen operacione për të pasqyruar (në) arkë të gjitha shumat e parave të marra nga klientët në përputhje me udhëzimet e funksionimit për llojin përkatës të makinerive të kasave.

2.1.10. Përcakton shumën totale të blerjes për çdo blerës sipas treguesit të kasës ose duke përdorur një pajisje numërimi dhe ia raporton atë blerësit.

2.1.11. Merr para nga blerësi për mallrat e blera sipas shumës së thirrur nga blerësi ose të treguar në etiketat e çmimeve, në përputhje me procedurën e mëposhtme:

a) tregon qartë shumën e parave të marra dhe i vendos paratë e marra nga blerësi në pamje të plotë të blerësit veçmas nga çdo para (tjetër);

b) godet një çek në arkë;

c) emërton shumën e ndryshimit që i takon blerësit, i vendos paratë e marra nga blerësi në arkë dhe i jep blerësit kusurin së bashku me çekun (faturat në letër dhe këmbimi i vogël lëshohen nga shitësi-arkëtar në të njëjtën kohë) .

2.1.12. Në përfundim të turnit (nëse është e nevojshme dhe në raste të tjera), ai heq arkën dhe paratë e marra nga klientët ia dorëzon inkasorit.

2.1.13. Trajton paratë me kujdes (nuk i kontaminon ato dhe nuk bën asnjë mbishkrim në faturat e letrës).

2.1.14. Lëshon para për çeqet e kthyera nga klientët vetëm nëse në çekun e kthyer është nënshkrimi i drejtorit. Rimbursimet bëhen vetëm kundrejt një çeku të lëshuar në këtë arkë.

2.1.15. Siguron funksionimin e qetë të arkës dhe ndodhet në orari i punës në vendin tuaj të punës. Arkëtari-shitësi mund të largohet nga vendi i punës vetëm me pëlqimin e drejtorit ose kontabilistit.

2.1.16. Ofron shërbim të qartë dhe të sjellshëm për klientët, krijon kushte komode për ta, monitoron mungesën e shkeljeve të rregullave të tregtisë dhe merr masa për të siguruar që të mos ketë radhë.

2.1.17. Siguron sigurinë e parave në arkë, arkë dhe pasuri të tjera materiale.

2.1.18. Merr masa për parandalimin dhe eliminimin situatat e konfliktit.

2.1.19. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit.

2.1.20. Informon menaxhmentin për mangësitë ekzistuese në shërbimin ndaj klientit dhe masat e marra për eliminimin e tyre.

2.1.21. Ruan një atmosferë miqësore në vendin e punës dhe shërben shembull personal në shërbimin ndaj klientit.

Arkëtari-shitës duhet të jetë i durueshëm, i vëmendshëm dhe i sjellshëm kur zgjedh dhe kontrollon mallrat nga klientët. Kur ia dorëzoni blerjen blerësit, duhet ta falënderoni atë.

2.1.22. Siguron pastërti dhe rregull në vendin e punës, në seksionin e produkteve, si dhe në zonën e shitjes në tërësi.

2.1.23. Përputhet me disiplinën e punës dhe prodhimit, rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, kërkesat e higjienës dhe higjienës industriale, kërkesat e sigurisë nga zjarri dhe mbrojtjen civile.

2.1.24. Ekzekuton urdhra dhe udhëzime nga drejtimi dhe administrata e menjëhershme e ndërmarrjes.

2.1.25. Duhet të ketë një pamje të rregullt.

3.1. Shitësi ka të drejtë:

3.1.1. Merrni masat e duhura për të eliminuar situatat e konfliktit dhe shkaqet që çuan në to.

3.1.2. Jepni shpjegime mbi thelbin dhe shkaqet e situatave të konfliktit.

3.1.3. Bëjini propozime administratës së ndërmarrjes për të përmirësuar punën në lidhje me përgjegjësitë funksionale Shitës-arkëtar dhe e gjithë ndërmarrja në tërësi.

4.1. Shitësi është përgjegjës për:

4.1.1. Mospërmbushja e detyrave funksionale.

4.1.2. Informacione të pasakta për statusin e përmbushjes së detyrave dhe udhëzimeve të marra, shkelje të afateve për ekzekutimin e tyre.

4.1.3. Mosrespektimi i urdhrave, direktivave dhe menaxhmentit të ndërmarrjes.

4.1.4. Shkelja e rregulloreve të brendshme të punës, rregulloreve të sigurisë nga zjarri dhe sigurisë të vendosura në ndërmarrje.

4.1.5. Zbulimi i sekreteve tregtare.

4.1.6. Humbja, dëmtimi, mungesa e mallrave, parave dhe pasurive të tjera materiale në përputhje me marrëveshjen mbi detyrimin e plotë financiar të lidhur me Shitësin-Arkëtar

5. KUSHTET E PUNËS

5.1. Orari i punës së Shitësit-Arkëtar përcaktohet në përputhje me Rregulloren e Brendshme të Punës të vendosur në ndërmarrje.

Unë i kam lexuar këto udhëzime. Kam marrë një kopje në duart e mia dhe marr përsipër ta mbaj në vendin tim të punës: _______________/ __________________

Në disa dyqane përgjegjësitë e punës shitës-arkëtar përfshin vetëm punën në arkë në të tjerat, ai kombinon funksionet e një arkëtari me funksionet e një asistenti të shitjes. Specifikat e një kompanie të caktuar duhet të pasqyrohen në përshkrimin e punës së shitësit-arkëtar. Shembulli ynë i përshkrimit të punës për një shitës-arkëtar është më i përshtatshëm për një "punëtor me kohë të pjesshme", por në bazë të tij mund të zhvilloni lehtësisht dokumentin tuaj zyrtar.

Përshkrimi i punës për shitësin arkëtar

E MIRATUA
Drejtor i përgjithshëm
Mbiemri I.O. ________________
"________"____________ ____ G.

1. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Shitës-arkëtar i përket kategorisë së specialistëve.
1.2. Shitësi arkëtar emërohet në detyrë dhe shkarkohet nga ai me urdhër drejtor i përgjithshëm drejtor kompanie/dyqani.
1.3. Ndihmësi/arkëtari i shitjeve raporton drejtpërdrejt te drejtori i dyqanit/menaxheri i seksionit.
1.4. Gjatë mungesës së arkëtarit-shitës, të drejtat dhe detyrimet e tij transferohen te një tjetër zyrtare, siç njoftohet në urdhrin e organizimit.
1.5. Në pozicionin e arkëtarit emërohet një person që plotëson kërkesat e mëposhtme: arsimi - arsim i lartë ose i mesëm profesional, përvojë pune në specialitet për të paktën një vit, njohuri për arkë, PC, përfshirë aftësinë për të përdorur. programet kompjuterike kontabiliteti i mallrave, disponueshmëria e një dosjeje mjekësore.
1.6. Shitësi-arkëtar udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:
- aktet legjislative të Federatës Ruse, përfshirë. Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit;
- Statuti i Kompanisë, Rregulloret e Brendshme të Punës, të tjera rregulloret kompanitë;
- urdhra dhe udhëzime nga menaxhmenti;
- ky përshkrim i punës.

2. Përgjegjësitë e punës së shitësit-arkëtar

Shitësi arkëtar kryen këto detyra:
2.1. Shërben klientët në arkë dhe mirëmban dokumentet e arkës.
2.2. Siguron sigurinë e fondeve.
2.3. Pasi dyqani mbyllet për klientët, rakordon paratë në arkë, në rast gabimi, e identifikon dhe eliminon; plotëson librin e arkëtar-operatorit.
2.4. Kontrollon inventarin kasetë kase për arkat, urdhërpagesat dhe shpenzimet, spango, vulat dhe pasqyrat shoqëruese për arkëtim.
2.5. Monitoron disponueshmërinë e një sasie të mjaftueshme të mallrave në katin e shitjeve dhe i rimbush ato nëse është e nevojshme.
2.6. Ndihmon klientët kur zgjedhin një produkt, u jep këshilla klientëve për gamën e mallrave të ofruara për shitje në dyqan, për vetitë e konsumatorit dhe veçoritë e mallrave.
2.7. Merr pjesë në stimulimin e shitjeve të llojeve të caktuara të mallrave, në promovime dyqan: tërheq vëmendjen e klientëve për një produkt të caktuar duke e vendosur atë në vendet më të dukshme, përmes konsultimeve shtesë me klientët për veçoritë dhe avantazhet e këtij produkti dhe në mënyra të tjera.
2.8. Monitoron praninë e etiketave të çmimeve për mallrat, vendosjen e tyre të saktë dhe treguesin e saktë të të gjithë informacionit në etiketën e çmimit (emri i produktit, çmimi, pesha, etj.). Shitësi ngjit në etiketat e çmimeve të përgatitura dhe të dorëzuara nga tregtari ose drejtori: pas pranimit dhe vendosjes së mallit; pas përditësimit të çmimit; në rast të zbulimit të një çmimi që nuk përputhet me kërkesat e rregullave të tregtisë; në raste të tjera, siç udhëzohet nga drejtori ose tregtari.
2.9. Merr pjesë në marrjen e inventarit.
2.10. Zgjidh çështjet e diskutueshme me klientët në mungesë të përfaqësuesve të administratës.
2.11. Merr pjesë në klasa (trajnime) të zhvilluara për shitësit për të përmirësuar nivelin e njohurive mbi vetitë dhe veçoritë e produkteve, tregtimin e mallrave, punën në arkë dhe njohuri dhe aftësi të tjera të nevojshme për punë.
2.12. Merr pjesë në takimet e ekipit të dyqaneve.
2.13. Informon drejtorin e dyqanit për të gjitha situatat emergjente në punën e tij.
Shitësi është i detyruar të zbatojë porosi të tjera të administratës, të papërshkruara në këtë përshkrim të punës, të shkaktuara nga nevoja e prodhimit.

3. Të drejtat e arkëtarit-shitës

Shitësi arkëtar ka të drejtë:
3.1. Bëni propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë përshkrim të punës.
3.2. Raportoni tek menaxhmenti i lartë për të gjitha mangësitë e identifikuara brenda kompetencës suaj.
3.3. Kërkojnë nga menaxhmenti të sigurojë kushte organizative dhe teknike dhe të përgatisë dokumentet e vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.
3.4. Merrni vendime brenda kompetencave tuaja.

4. Përgjegjësia e arkëtar-shitës

Shitës-arkëtar mbart detyrimi financiar për sigurinë e pasurisë dhe pasurive të tjera materiale dhe fondeve që i janë besuar për shitje dhe punë.
Për më tepër, shitësi i arkëtarit është përgjegjës për:
4.1. Për moskryerje dhe/ose kryerje të parakohshme, të pakujdesshme të detyrave zyrtare.
4.2. Për mospërputhje me udhëzimet, urdhrat dhe rregulloret aktuale për ruajtjen e sekreteve tregtare dhe informacionit konfidencial.
4.3. Për shkelje të rregulloreve të brendshme të punës, disiplinës së punës, rregullat e sigurisë dhe sigurisë nga zjarri.

Të njohura në kategorinë: