Ku të merrni porosinë tuaj. Pikat e dërgesës Avon. Çfarë duhet të bëni nëse konfirmoni aksidentalisht marrjen e një porosie në Aliexpress

Në Citylink ju mund të paguani për porosinë tuaj në çdo mënyrë të përshtatshme për ju:

• me para në dorë në një dyqan ose në pikat Citylink-mini (shih më poshtë “Procedura e pagesës”);
• para në dorë korrierit pas dorëzimit të porosisë;

me transfertë bankare (nëse jeni përfaqësues i një personi juridik);

karta plastike;

përmes shërbimit të pagesave në internet Yandex.Money;

përmes sistemit ndërkombëtar pagesat WebMoney;

përmes terminaleve të vetë-shërbimit dhe dyqaneve të telefonave celularë;

Disponueshmëria e produktit

Katalogu i artikujve të disponueshëm për porosi përditësohet çdo dy orë dhe tregon disponueshmërinë dhe rëndësinë e çmimeve në kohën kur është krijuar porosia.

Për personat juridikë, kostoja e mallit mbahet në momentin e marrjes së faturës dhe në përputhje me rregullat e rezervimit.

Kur bëni një porosi në internet, kushtojini vëmendje ikonave që informojnë për disponueshmërinë e mallrave.

Produkti ndodhet ne dyqan	Produkti ndodhet ne nje nga dyqanet	Produkti është jashtë stok	Mallrat në rrugë
Mund t'i merrni vetë mallrat (në adresat: në ditën e vendosjes së porosisë ose të porosisni shërbimin "Dorëzimi".	Nëse produkti i zgjedhur nuk është i disponueshëm në një dyqan me format të plotë, por është në magazinë në një tjetër, mund ta merrni në një dyqan të përshtatshëm me format të plotë të nesërmen pas orës 12 duke porositur marrje.	Kur bëni një porosi për një produkt të tillë, ju lutemi vini re se do të mund ta merrni vetë (në adresat e mëposhtme: ) vetëm pas 1-2 ditësh (nëse porosia bëhet para orës 17:00). Dorëzimi në adresën tuaj mund të bëhet 1-3 ditë pas vendosjes së porosisë (nëse porosia është bërë para orës 17:00 të ditës aktuale). Nëse shuma e porosisë është më shumë se 300 mijë rubla, kërkohet parapagim.	Produkti do të jetë në dyqan për 1-2 ditë. Vetëm pasi produkti të arrijë në dyqan mund të bëni një porosi për të.

Terminalet e instaluar në dyqanet Citylink: në Amurskaya, 7, ndërtesa 1, rr. 1 Dubrovskaya, 12A, ndërtesa 1, rr. Prishvina, 26, ndërtesa 1, Bagrationovsky proezd, 5 tregojnë disponueshmërinë e mallrave vetëm në dyqan.

Rezervimi i mallrave

Kur bëni një porosi në terminalin në zonën e shitjes, porosia juaj rezervohet për 30 minuta nga momenti që merrni barkodin për pagesë në arkë. Përdoruesve të regjistruar të faqes u jepet mundësia të rezervojnë mallra në sit deri në 72 orë për marrjen e mëvonshme të pavarur. Pagesa për porosi të tilla bëhet në arkat kati tregtar, me paraqitjen e një printimi të formularit të porosisë me barkod ose numrin e tij. Nëse keni porositur një produkt për dërgesë, rezervimi i tij bëhet nga menaxheri i Call Center, i cili bie dakord me ju për porosinë dhe kushtet e dorëzimit.

Procedura e pagesës

Pagesa me para në dorë për individët Ajo kryhet si në arkat e dyqanit për marrje, ashtu edhe përmes një spedicioni për dërgesë.

Si rezultat i gabimeve teknike të paparashikuara dhe të paqëllimshme, një çmim qëllimisht i pasaktë mund të tregohet në katalog.
Nëse çmimi i mallrave të porositur nga Klienti tregohet gabimisht, Shitësi, nëse zbulohet një gabim, informon Klientin për këtë për të konfirmuar porosinë me çmimin e korrigjuar.
Klienti ka të drejtë të refuzojë të ekzekutojë një urdhër të tillë. Nëse Klienti ka paguar për porosinë përpara se të zbulohej gabimi dhe refuzoi të përmbushte porosinë, Shitësi është i detyruar t'i kthejë klientit shumën e parave të paguara për porosinë.
Nëse Klienti ka paguar për porosinë përpara se të zbulohej gabimi dhe nuk ka refuzuar të përmbushë porosinë, dhe shuma e parave të paguara për porosinë është më e madhe se shuma pas korrigjimit të çmimit të mallit, Shitësi është i detyruar të kthehet në Klienti diferencën midis çmimit të gabuar dhe të korrigjuar të mallrave.
Nëse Klienti ka paguar për porosinë përpara zbulimit të gabimit dhe nuk ka refuzuar të përmbushë porosinë, dhe shuma e parave të paguara për porosinë është më e vogël se shuma pas korrigjimit të çmimit të mallit, klienti është i detyruar të paguajë Shitësi diferencën midis çmimit të gabuar dhe të korrigjuar të mallrave. Pagesa personat juridikë të mundshme për pagesa në para dhe pa para. Informacion i detajuar mund të merret në

Tani do të shikojmë në detaje se si të marrim një ngastër nga Aliexpress, dhe gjithashtu do të shqyrtojmë të gjithë procesin nga momenti i porositjes deri në marrjen e parcelës në duart tuaja në zyrën postare. Në fund të fundit, faqja e internetit Aliexpress nuk është saktësisht një dyqan në internet, por platformë tregtare, një ndërmjetës midis blerësit dhe shitësit, i cili gjithashtu vepron si garantues i transaksionit të blerjes dhe shitjes së mallrave.

Si arrin një porosi nga Aliexpress?

Pas pagesës së porosisë, paratë dërgohen në llogaria e brendshme Aliexpress e ngrin edhe atje, shitësi merr para vetëm pasi të konfirmoni marrjen e mallrave dhe të jeni të kënaqur me porosinë tuaj.

Një porosi mund të anulohet vetëm nëse paketa me mallrat nuk është dërguar ende (zakonisht porosia dërgohet brenda 1-3 ditëve të javës dhe porosia nga Aliexpress arrin me postë pa probleme, edhe nëse paketa nuk gjurmohet nga numri i përcjelljes)

Në 95% të rasteve, pakot nga Aliexpress mbërrijnë tek ju dega lokale postë, e cila zakonisht ndodhet brenda një rrezeje prej 1 km nga shtëpia juaj dhe i shërben shtëpisë/rrugës suaj. Zyrat postare janë të lidhura me një kod postar, kështu që nëse nuk e dini se ku është zyra juaj postare, mund të kërkoni lehtësisht kodin postar, të zbuloni orarin tuaj postar, etj. (ato zakonisht punojnë nga ora 9:00 e mëngjesit deri në 7: 00:00 dhe drekë nga ora 14:00 deri në 15:00)

Së pari, ngastra lëviz nëpër Kinë, kalon qendrat e renditjes dhe dogana, pastaj kalon kufirin dhe mund të kalojë tranzit nëpër disa vende, pas së cilës hyn në vendin e blerësit, përsëri i nënshtrohet inspektimit doganor dhe nga magazina postare në magazinë postare, pastaj ngadalë lëviz drejt postës suaj.

Parcelat e dërguara shërbimet e korrierit DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR dorëzohen me korrierë, ata do t'ju telefonojnë së pari në numrin e telefonit që keni treguar në adresën e dorëzimit dhe do të specifikojnë kohën që është e përshtatshme për ju për të dorëzuar parcelën në shtëpinë tuaj, ose nëse dëshironi, mund ta merrni nga më i afërti magazinë (të gjitha informacionet mund të gjenden në faqet e internetit të këtyre kompanive postare, aty janë edhe numrat e kontaktit të tyre) .

Si të merrni një paketë nga Aliexpress?

Së pari ju duhet të prisni që ngastra të mbërrijnë në zyrën tuaj postare. Pas mbërritjes në zyrën tuaj postare, postieri lëshon një njoftim postar për mbërritjen e parcelës në emrin tuaj dhe e dërgon këtë njoftim në kutinë tuaj postare (duket si një copë letër me shkrim të shkruar me dorë).

Kjo do të thotë që ju mund të shkoni në zyrën e postës dhe të merrni paketën tuaj, ju vetëm duhet të merrni një dokument identifikimi, si p.sh. një pasaportë ose patentë shoferi;

Nëse jeni nën 16 vjeç ose nën 14 vjeç dhe nuk keni pasaportë, më pas një kartë studenti me foton tuaj ose një certifikatë lindjeje dhe një nga prindërit tuaj me pasaportë do t'ju bëjnë një udhëtim (për të konfirmuar që jeni ju dhe për të treguar regjistrimin në adresën e specifikuar).

Nëse ngastra është dërguar me dorëzim të shpejtë DHL, FedEx, EMS, atëherë ata do t'ju telefonojnë në telefonin celular që keni treguar kur plotësoni adresën e dorëzimit dhe do t'ju tregojnë se si dhe ku mund të merrni paketën ose ofertën tuaj dërgesa me korrier në shtëpinë tuaj (dorëzimi me korrier direkt në banesën tuaj).

Çfarë duhet të bëni nëse ngastra nga Aliexpress nuk ka mbërritur?

Nëse për ndonjë arsye nuk e keni marrë pakon ose ka ardhur produkti i gabuar, mos u frikësoni, çdo situatë konflikti mund të zgjidhet lehtësisht dhe do t'ju kthehen paratë pa asnjë problem ose do t'ju dërgohet produkti përsëri, pasi ka një garanci transaksioni. dhe një rimbursim 100% është i mundur.
Mund t'i shkruani shitësit dhe të sqaroni pse ngastra po zgjat kaq shumë, ose nëse mbrojtja e porosisë tashmë ka skaduar (përfundon) dhe parcela ende mungon, atëherë mund të hapni një mosmarrëveshje (mosmarrëveshje) dhe t'i ktheni paratë.

Çfarë duhet të bëj nëse konfirmoj aksidentalisht marrjen e porosisë sime në Aliexpress?

Nëse keni konfirmuar aksidentalisht marrjen e një porosie (parcelë) nga Aliexpress, atëherë gjithçka që duhet të bëni është të prisni dhe të shpresoni që shitësi të dërgojë paketën tuaj dhe se pritjet dhe realiteti përkojnë. Sipas rregullave të reja, nëse keni konfirmuar marrjen e porosisë, atëherë ju jepen 15 ditë të tjera për të hapur një mosmarrëveshje dhe mundësia për të kthyer paratë mbetet, por nëse mallrat janë ende në rrugë dhe ngastra gjurmohet nga numrin e përcjelljes, atëherë do të duhet të prisni derisa të mbërrijë ngastra, megjithëse mund të përpiqeni të hapni një mosmarrëveshje paraprakisht.
Nëse nuk mund të hapni një mosmarrëveshje, por paketa nuk mbërriti ose nuk arriti atë që dëshironit, mund të provoni të shkruani një ankesë në administratën Aliexpress Ende keni pyetje? bëni pyetjen tuaj në bisedën në internet të mbështetjes teknike ose shkruani më poshtë në komente

MARRJA E POROSIT NË TERMINALET DHE PIKAT E MARRJEVE

Ju mund t'i merrni porositë tuaja në terminalet dhe pikat e marrjes (POI), është i përshtatshëm, i shpejtë dhe nuk kërkon kosto shtesë financiare. Ju mund t'ia besoni faturën një personi tjetër pa lëshuar një autorizim, thjesht dërgoni atij kodin e hyrjes me SMS.

Shërbimi është i disponueshëm në qytetet e mëposhtme:

Moskë, rajoni i Moskës, Kaluga, Tula, Tver, Shën Petersburg, Vyborg, Gatchina, Kolpino, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk, Peterhof, Krasnoe Selo, Yekaterinburg, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Krasnodar, Nizhny Novgorod, Ufa, Krasnoyarsk, Surgut, Khabarovsk, Irkutsk, Vladimir, Yaroslavl, Ryazan, Smolensk, Aksai, Bataysk, Taganrog, Novocherkassk, Volgodonsk, Shakhty, Perm, Chelyabinsk, Tyumen, Magnitogorsk, Barnaulsk, Orenmburg, Orensk, , Soçi, Anapa, Armavir, Gelendzhik, Novorossiysk, Soçi, Adler, Belorechensk, Yeisk, Tuapse, Ust-Labinsk.

Kostoja e dorëzimit për një porosi është 142 rubla.

SI TA MARRNI POROSIN NË TERMINAL

• Kur bëni një porosi në internet nga 0 pikë, zgjidhni mënyrën e dorëzimit - përmes terminalit të dorëzimit.
• Në faqen e internetit të kompanisë, zgjidhni qytetin që ju nevojitet nga lista. Pastaj do të shfaqet një hartë që tregon terminalet - gjeni atë më të përshtatshëm për ju. Porosia dorëzohet në terminal menjëherë pas pagesës për blerjen. Koha e dorëzimit mund të shihet në skedarin "Kushtet e dorëzimit".
• Kur porosia dorëzohet në terminalin e dorëzimit, do të merrni një SMS që tregon kohën e dorëzimit dhe kodin sekret për të hapur kutinë. Përdorimi i terminalit është shumë i thjeshtë: gjithçka do të shfaqet në ekranin e tij elektronik udhëzimet e nevojshme
• Ju duhet ta merrni porosinë tuaj nga terminali i dorëzimit brenda tre ditëve kalendarike nga momenti i mbërritjes në terminal. Adresa e pikës së dorëzimit tregohet në njoftimin SMS.

Ju mund të merrni porosi nga terminalet 7 ditë në javë. Koha e saktë Mund ta kontrolloni punën në hartën e vendndodhjes së terminalit.

SI TA MARRNI POROSIN TUAJ NË PIKËN E MARRJES (POI)

Vendosja e një porosie dhe zgjedhja e një pike marrjeje është e ngjashme me porositë e dorëzuara në terminale.

Ikona P V Z në hartë nuk është e ndryshme nga ikona e terminalit. Nëse klikoni në një pikë në hartë, përshkrimi i pikës do të tregojë - Postamat ose PVZ. Ju lutemi vini re se pikat e marrjes kanë një modalitet të ndryshëm funksionimi nga terminalet, ju lutemi studioni me kujdes informacionin në përshkrim.

• Kur porosia dorëzohet në pikën e marrjes, do të merrni një SMS që tregon marrjen dhe kodin sekret.

  Pikat e marrjes së porosive janë të vendosura në zyrat e PickPoint, BoxBerry, Rostelecom, etj. Porositë mund të merren nga kushdo duke paraqitur një mesazh SMS tek përfaqësuesi i kompanisë telefon celular që përmban kodin e hyrjes dhe numrin e porosisë. Duhet të keni me vete një dokument identifikimi.

• Ju duhet ta merrni porosinë tuaj në pikën e marrjes brenda tre ditëve kalendarike nga momenti i mbërritjes në terminal. Adresa e magazinës SDEK tregohet në njoftimin SMS.

Mund të kontrolloni orët e sakta të funksionimit të pikave të marrjes së porosive në hartën e vendndodhjes së terminalit.

ZGJATIMI I JETËS SË RUAJTJES NË TERMINAL DHE PIZ

Nëse nuk keni kohë për të marrë porosinë tuaj brenda tre ditëve, ju mund të zgjasni në mënyrë të pavarur periudhën e ruajtjes në pesë ditë të tjera. Kjo mund të bëhet në faqen e internetit https://pickpoint.ru/ në seksionin "Monitorimi i dorëzimit", ku në dritaren që shfaqet, në rreshtin "Dyqani në internet" duhet të shkruani "AMWAY", dhe më poshtë, në rreshti “Numri i porosisë/dërgesës”, tregoni numrin tuaj të porosisë (DETYRUAR - shtoni numrin 0 para numrit të porosisë). Në dritaren e re, në rreshtin "Numri i ditëve", tregoni numrin ditë shtesë ruajtja, nga 1 në 5, klikoni "Zgjatni afatin e ruajtjes së porosive". Nëse nuk keni arritur të zgjasni periudhën e ruajtjes, atëherë ngastra juaj do të kthehet në magazinë, ku mund të merret brenda tre ditëve.

Porositë përpunohen vetëm gjatë ditëve të javës nga ora 9:00 deri në orën 18:00 me orën lokale.

Pasi të keni bërë një porosi dhe ta dërgoni për përpunim, menaxheri i faqes mund t'ju kontaktojë gjatë ditës nga ora 9:00 deri në orën 18:00 me orën lokale për të konfirmuar porosinë. Në momentin që porosia juaj dërgohet për montim, mesazhi i parë do t'ju dërgohet (me SMS ose Viber*): "Urdhëri juaj nr. **** është dërguar për montim."

Kur porosia juaj të mblidhet në magazinë dhe të dërgohet në farmacinë që keni zgjedhur, një mesazh i dytë do të dërgohet në telefonin tuaj (me SMS ose Viber): “Porosia juaj nr.**** është dërguar në farmaci...”. Ai do të tregojë numrin e porosisë dhe koston e tij, si dhe numrin e telefonit të farmacisë.

Nëse porosia është vendosur në faqen e internetit nga e hëna në të enjte para orës 18:00 me orën lokale, ne përpiqemi ta dorëzojmë atë në farmaci të nesërmen. Por në disa raste, dorëzimi është i mundur 1-2 ditë pas vendosjes së porosisë.

Ju lutemi vini re se në disa rajone dorëzimi mund të zgjasë 3-4 ditë ose më shumë në varësi të distancës së farmacive.
Oraret e dorëzimit për rajonet me vendbanime të largëta.

Nëse porosia juaj është bërë të premten, të shtunën ose të dielën, ne do të përpiqemi ta dorëzojmë në farmacinë që keni specifikuar të hënën, të martën ose të mërkurën.

Kur porosia arrin në farmaci, në shumicën e rasteve do të telefonojë stafi i farmacisë dhe do t'ju njoftojë se porosia është marrë dhe se është gati për t'u marrë. Pas kësaj telefonate, ju mund ta merrni porosinë tuaj në farmaci. Nëse porosia nuk shlyhet brenda 5 ditëve, farmacia do ta kthejë atë në magazinë.

E rëndësishme! Të gjitha mesazhet (përmes SMS ose Viber) dërgohen automatikisht. Prandaj, situatat ndonjëherë janë të mundshme kur dërgimi i një mesazhi është përpara dërgimit të porosisë në farmaci. Një telefonatë nga farmacia është një garanci që porosia juaj ka mbërritur në farmaci dhe ju mund ta merrni atë.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni vetë farmacinë duke përdorur numrin e telefonit të dhënë në SMS dhe të zbuloni nëse porosia juaj është marrë.

Pagesa dhe marrja e porosisë

Për të marrë një porosi në një farmaci, mjafton të jepni numrin e saj dhe nëse e keni harruar, porosia mund të gjendet lehtësisht duke përdorur numrin tuaj të telefonit.

Porosia paguhet pas marrjes. Informacioni mbi procedurën e pagesës për mallrat e porositura duhet të sqarohet në organizata e farmacisë, i cili është shitësi i këtyre mallrave.

Kartat e zbritjes së farmacisë dhe zbritjet e tjera nuk zbatohen për porositë në internet të bëra përmes faqes, por farmacia, sipas gjykimit të saj, ka të drejtë t'u sigurojë klientëve zbritje shtesë për porosi online.

Të gjitha pretendimet në lidhje me mallrat e përfshira në një porosi online pranohen pas marrjes në farmaci te pagesa në arkë. Kur merrni porosinë tuaj, kontrolloni përputhshmërinë me atë që është porositur, sasinë e mallrave, çmimet e tyre, integritetin, ngjyrën (nëse është produkt), datat e skadencës.

Garancia për pajisjet mjekësore lëshohet në farmaci në momentin e blerjes. Për ta bërë këtë, duhet të plotësoni kartën e garancisë, e cila ndodhet në paketimin e pajisjes, ta nënshkruani atë nga farmacisti dhe të kërkoni një vulë farmacie.

E rëndësishme!

Ne nuk shesim produkte në faqen e internetit dhe nuk dërgojmë porosi në shtëpinë tuaj. Shitja në distancë e barnave (përfshirë shpërndarjen në shtëpi) është e ndaluar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 81, datë 02/06/2002. Ne nuk e shkelim ligjin.

Çmimet e treguara në faqen e internetit janë të vlefshme vetëm kur porosisni nga faqja e internetit, kur porosia dorëzohet në çdo farmaci që ju zgjidhni. Farmacia nuk ka të drejtë të kërkojë nga ju më shumë se çmimi i specifikuar i porosisë. Kjo është një shkelje.

Të gjitha porositë dorëzohen falas.

* Mesazhet në Viber dërgohen nëse mesazhi Viber është i instaluar në telefonin e përdoruesit. Në këtë rast, mesazhet SMS nuk dërgohen.